Ayuntamiento de Villatuerta. Navarra
Jornada de Difusión y Sensibilización para la Mejora de la Competitividad
Reflexión y Planificación Estratégica
Nuevo entorno competitivo
1
Crisis económica y financiera a escala mundial
2
Globalización de la sociedad
3
Competencia muy dinámica
4
Ciclo de vida de los productos / servicios mas corto
5 6
Cambios sociales que demandan nuevos servicios / productos
7
Desarrollo de las nuevas tecnologias
Consumidores mas formados y exigentes
Page 2
Problemas cotidianos de gestión de un empresario Page  3
Problemas cotidianos gestión Falta de Tiempo
Exceso de Información
Falta de comunicación
Que hacer ? ……... Page 4
CENTRARSE EN LO IMPORTANTE
Que es lo importante? Las acciones que permitan la actividad Hoy y en el Futuro Page  5
Pensar en el Futuro y …… Page 6
Abriendo nuevos caminos Estrategia
Page  7
Proceso de Reflexión y Planificación estratégica
Page 8
Proceso de Reflexión y Planificación Estratégica Análisis Análisis Externo Externo
Definición Definición Misión, Misión, visión visión
Establecer Establecer Objetivos Objetivos Largo Largo Plazo Plazo
Evaluar Evaluar yy Seleccionar Seleccionar Estrategias Estrategias
Despliegue Despliegue Estrategias Estrategias
Evaluación Evaluación yy Revisión Revisión
Análisis Análisis Interno Interno
Análisis Estratégico
Page 9
Formulación Estrategias
Implantación Estrategias
Evaluación Estrategias
Page
VISIÓN
Es el futuro de la organización dentro de X años (concretos) Respuesta a las preguntas:
Page
¿Qué y cómo queremos ser dentro de x años? ¿En qué nos queremos convertir? ¿Para quién trabajaremos? ¿En qué nos diferenciaremos? ¿Qué valores respetaremos?
VISIÓN compartida Es el futuro de la organización dentro de X años (concretos) Debe ser una fórmula: Con visión de futuro, no de mejorar el pasado Coherente con la MISIÓN Ambiciosa: Un reto, pero realista, viable Clara: De fácil interpretación Sencilla: para que todos la comprendan Atractiva: para provocar ilusión Compartida: Consensuada por las personas de la organización
Page
Análisis Interno y Externo
Page
Proceso de Planificación Estratégica
Análisis Análisis Externo Externo
Definición Definición Misión, Misión, visión visión
Análisis Análisis Interno Interno
Page
Establecer Establecer Objetivos Objetivos Largo Largo Plazo Plazo
Evaluar Evaluar yy Seleccionar Seleccionar Estrategias Estrategias
Despliegue Despliegue Estrategias Estrategias
Evaluación Evaluación yy Revisión Revisión
“Si conoces el entorno y te conoces a ti mismo no has de temer el resultado de cien batallas. Si no conoces el entorno pero te conoces a ti mismo, tienes las mismas posibilidades de ganar que de perder. Si no conoces el entorno ni te conoces a ti mismo, todos tus combates se convertirán en derrotas”. Sun Tzu, “El arte de la guerra” (en versión libre)
Page
Análisis DAFO
Page
ANÁLISIS EXTERNO COMPETIDORES POTENCIALES Amenaza de nuevos entrantes
COMPETIDORES Poder negociador de los clientes
Poder negociador de los proveedores
CLIENTES
PROVEEDORES Rivalidad entre los competidores Amenaza de productos o servicios sustitutivos
PRODUCTOS SUSTITUTIVOS
Page
Análisis Externo PEST Político Legal
Económicos
Sociales
Tecnológicos
Page
Situación política Política económicaLegislación económico-social Política fiscal
Producto Interior Bruto- Inflación Paro- Balanza de pagos- Productividad Mercado de capitales- Recursos energéticos- Política industrial.
Valores y actitudes- Grupos sociales Conflictividad social- Mercado de trabajo- Sindicatos Defensa del consumidor.- Demografía
- Política de I+D- Conocimientos cientif. y tecnol. Madurez tecnologías actuales Disponibilidad nuevas tecnologías.
FORTALEZAS Y DEBILIDADES
Análisis DAFO Análisis
interno
Analizaremos las capacidades personales, técnicas, de gestión, instalaciones, de los servicios.
Realizaremos un examen crítico que nos permita definir los posibles obstáculos internos al logro de los objetivos
Page
Análisis Interno
Temas
Situación Economico-Financiera Mercado / Tipologia de Clientes / Comercial Productos/Servicio Innovacion Estructura Organizativa. RRHH,
Page
TIPOLOGIA DE CLIENTE exigencia / satisfacción
Nivel exigencia ALTO
MEJORA REACTIVA
ANTICIPADORES LIDERES
Satisfacción ALTA
Satisfacción BAJA
INSTALADOS EN LA COMODIDAD
VIGILAR
Page
Nivel exigencia BAJO
DAFO Es un análisis de los puntos FUERTES y DÉBILES de la organización, en relación a las OPORTUNIDADES y AMENAZAS del entorno Recoge: • los puntos Fuertes en que nos debemos apoyar • los puntos Débiles que debemos superar • las Oportunidades que tenemos que aprovechar • las Amenazas de las que nos tenemos que defender
Debe ser: • Más que una simple identificación: los puntos más Fuertes y más Débiles, en relación a las Oportunidades y Amenazas Page
ANALISIS DE PRODUCTOS / SERVICIO
Page
O1
O2
O3
O4
O5
Σ
1.F1MAXI-MAXI. Estrategia ofensiva. Potenciar las Fortalezas, para F2 aprovechar las Oportunidades. 1 Pregunta clave: ¿Si potenciamos esta F3 Fortaleza podremos aprovechar mejor esta F4 Oportunidad? F5 Σ
1
A1
A2
A3
A4
A5
Σ
Σ+ Σ
2. MAXI-MINI. Estrategia defensiva. Potenciar las Fortalezas, para defendernos de los 2 efectos de las Amenazas. Pregunta clave: ¿Si potenciamos esta Fortaleza podremos defendernos mejor de los efectos de esta Amenaza? 2
1+2
D1
3. MINI-MAXI. Estrategia adaptativa. D2 Superar las Debilidades, para D3 aprovechar las Oportunidades. 3 esta Pregunta clave: ¿Si superamos D4 Debilidad podremos aprovechar mejor esta D5 Oportunidad? Σ
3 Σ+ Σ
Page
1+3
1. MINI-MINI. Estrategia de supervivencia. Superar las Debilidades, para defendernos de los 4 efectos de las Amenazas. Pregunta clave: ¿Si superamos esta Debilidad podremos defendernos mejor de los efectos de esta Amenaza? 4
2+4
3+4
Ejes Estratégicos EJES ESTRATÉGICOS Líneas básicas de desarrollo de la institución Agrupan un objetivo o varios que tienen un ámbito común Coherentes con la Misión, la Visión y el FODA No tienen por qué abarcar todos los aspectos importantes de la institución. Es necesario priorizar • Homogéneos • Muy pocos (5-10?) • Son como un armario con su distribución • • • •
Docencia, Investigación, Personas, Recursos, Relaciones Externas, Gestión
Page
Proceso de Planificación Estratégica
Análisis Análisis Externo Externo
Definición Definición Misión, Misión, visión visión
Análisis Análisis Interno Interno
Page
Establecer Establecer Objetivos Objetivos Largo Largo Plazo Plazo
Evaluar Evaluar yy Seleccionar Seleccionar Estrategias Estrategias
Despliegue Despliegue Estrategias Estrategias
Evaluación Evaluación yy Revisión Revisión
PLAN
LIDERES
PERSONAS RECURSOS
ACCION
LIDERES
PERSONAS
ACCION
PERSONAS
PLAN
PLAN
PLAN
PLAN
Page
LIDERES
RECURSOS
RECURSOS
RECURSOS
LIDERES
PERSONAS
LIDERES
PERSONAS
ACCION
ACCION
ACCION
RECURSOS