Jornada Villatuerta - Reflexión y Planificación Estratégica

Ayuntamiento de Villatuerta. Navarra

Jornada de Difusión y Sensibilización para la Mejora de la Competitividad

Reflexión y Planificación Estratégica

Nuevo entorno competitivo

1

Crisis económica y financiera a escala mundial

2

Globalización de la sociedad

3

Competencia muy dinámica

4

Ciclo de vida de los productos / servicios mas corto

5 6

Cambios sociales que demandan nuevos servicios / productos

7

Desarrollo de las nuevas tecnologias

Consumidores mas formados y exigentes

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Problemas cotidianos de gestión de un empresario Page  3

Problemas cotidianos gestión Falta de Tiempo

Exceso de Información

Falta de comunicación

Que hacer ? ……...

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CENTRARSE EN LO IMPORTANTE

Que es lo importante?

Las acciones que permitan la actividad Hoy y en el Futuro Page  5

Pensar en el Futuro y ……

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Abriendo nuevos caminos Estrategia

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Proceso de Reflexión y Planificación estratégica

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Proceso de Reflexión y Planificación Estratégica Análisis Análisis Externo Externo

Definición Definición Misión, Misión, visión visión

Establecer Establecer Objetivos Objetivos Largo Largo Plazo Plazo

Evaluar Evaluar yy Seleccionar Seleccionar Estrategias Estrategias

Despliegue Despliegue Estrategias Estrategias

Evaluación Evaluación yy Revisión Revisión

Análisis Análisis Interno Interno

Análisis Estratégico

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Formulación Estrategias

Implantación Estrategias

Evaluación Estrategias

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VISIÓN

Es el futuro de la organización dentro de X años (concretos) Respuesta a las preguntas:     

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¿Qué y cómo queremos ser dentro de x años? ¿En qué nos queremos convertir? ¿Para quién trabajaremos? ¿En qué nos diferenciaremos? ¿Qué valores respetaremos?

VISIÓN compartida Es el futuro de la organización dentro de X años (concretos) Debe ser una fórmula: Con visión de futuro, no de mejorar el pasado Coherente con la MISIÓN Ambiciosa: Un reto, pero realista, viable Clara: De fácil interpretación Sencilla: para que todos la comprendan Atractiva: para provocar ilusión Compartida: Consensuada por las personas de la organización

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Análisis Interno y Externo

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Proceso de Planificación Estratégica

Análisis Análisis Externo Externo

Definición Definición Misión, Misión, visión visión

Análisis Análisis Interno Interno

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Establecer Establecer Objetivos Objetivos Largo Largo Plazo Plazo

Evaluar Evaluar yy Seleccionar Seleccionar Estrategias Estrategias

Despliegue Despliegue Estrategias Estrategias

Evaluación Evaluación yy Revisión Revisión

“Si conoces el entorno y te conoces a ti mismo no has de temer el resultado de cien batallas.

Si no conoces el entorno pero te conoces a ti mismo, tienes las mismas posibilidades de ganar que de perder.

Si no conoces el entorno ni te conoces a ti mismo, todos tus combates se convertirán en derrotas”.

Sun Tzu, “El arte de la guerra” (en versión libre)

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Análisis DAFO

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ANÁLISIS EXTERNO COMPETIDORES POTENCIALES Amenaza de nuevos entrantes

COMPETIDORES Poder negociador de los clientes

Poder negociador de los proveedores

CLIENTES

PROVEEDORES Rivalidad entre los competidores Amenaza de productos o servicios sustitutivos

PRODUCTOS SUSTITUTIVOS

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Análisis Externo PEST Político Legal

Económicos

Sociales

Tecnológicos

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   

Situación política Política económicaLegislación económico-social Política fiscal

 Producto Interior Bruto- Inflación Paro- Balanza de pagos- Productividad Mercado de capitales- Recursos energéticos- Política industrial.

 Valores y actitudes- Grupos sociales Conflictividad social- Mercado de trabajo- Sindicatos Defensa del consumidor.- Demografía

 - Política de I+D- Conocimientos cientif. y tecnol. Madurez tecnologías actuales Disponibilidad nuevas tecnologías.

FORTALEZAS Y DEBILIDADES

Análisis DAFO  Análisis

interno



Analizaremos las capacidades personales, técnicas, de gestión, instalaciones, de los servicios.



Realizaremos un examen crítico que nos permita definir los posibles obstáculos internos al logro de los objetivos

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Análisis Interno

Temas

Situación Economico-Financiera Mercado / Tipologia de Clientes / Comercial Productos/Servicio Innovacion Estructura Organizativa.

RRHH,

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TIPOLOGIA DE CLIENTE exigencia / satisfacción

Nivel exigencia ALTO

MEJORA REACTIVA

ANTICIPADORES LIDERES

Satisfacción ALTA

Satisfacción BAJA

INSTALADOS EN LA COMODIDAD

VIGILAR

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Nivel exigencia BAJO

DAFO Es un análisis de los puntos FUERTES y DÉBILES de la organización, en relación a las OPORTUNIDADES y AMENAZAS del entorno Recoge: • los puntos Fuertes en que nos debemos apoyar • los puntos Débiles que debemos superar • las Oportunidades que tenemos que aprovechar • las Amenazas de las que nos tenemos que defender

Debe ser: • Más que una simple identificación: los puntos más Fuertes y más Débiles, en relación a las Oportunidades y Amenazas Page 

ANALISIS DE PRODUCTOS / SERVICIO

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O1

O2

O3

O4

O5

Σ

1.F1MAXI-MAXI. Estrategia ofensiva.

Potenciar las Fortalezas, para F2 aprovechar las Oportunidades.

1 Pregunta clave: ¿Si potenciamos esta F3 Fortaleza podremos aprovechar mejor esta F4 Oportunidad?

F5 Σ

1

A1

A2

A3

A4

A5

Σ

Σ+ Σ

2. MAXI-MINI. Estrategia defensiva.

Potenciar las Fortalezas, para defendernos de los 2 efectos de las Amenazas.

Pregunta clave: ¿Si potenciamos esta Fortaleza podremos defendernos mejor de los efectos de esta Amenaza?

2

1+2

D1

3. MINI-MAXI. Estrategia adaptativa.

D2 Superar las Debilidades, para D3 aprovechar las Oportunidades.

3 esta Pregunta clave: ¿Si superamos D4 Debilidad podremos aprovechar mejor esta D5 Oportunidad? Σ

3 Σ+ Σ

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1+3

1. MINI-MINI. Estrategia de supervivencia. Superar las Debilidades, para defendernos de los 4 efectos de las Amenazas.

Pregunta clave: ¿Si superamos esta Debilidad podremos defendernos mejor de los efectos de esta Amenaza?

4

2+4

3+4

Ejes Estratégicos EJES ESTRATÉGICOS Líneas básicas de desarrollo de la institución Agrupan un objetivo o varios que tienen un ámbito común Coherentes con la Misión, la Visión y el FODA No tienen por qué abarcar todos los aspectos importantes de la institución. Es necesario priorizar • Homogéneos • Muy pocos (5-10?)

• Son como un armario con su distribución • • • •

Docencia, Investigación, Personas, Recursos, Relaciones Externas, Gestión

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Proceso de Planificación Estratégica

Análisis Análisis Externo Externo

Definición Definición Misión, Misión, visión visión

Análisis Análisis Interno Interno

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Establecer Establecer Objetivos Objetivos Largo Largo Plazo Plazo

Evaluar Evaluar yy Seleccionar Seleccionar Estrategias Estrategias

Despliegue Despliegue Estrategias Estrategias

Evaluación Evaluación yy Revisión Revisión

PLAN

LIDERES

PERSONAS RECURSOS

ACCION

LIDERES

PERSONAS

ACCION

PERSONAS

PLAN

PLAN

PLAN

PLAN

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LIDERES

RECURSOS

RECURSOS

RECURSOS

LIDERES

PERSONAS

LIDERES

PERSONAS

ACCION

ACCION

ACCION

RECURSOS