JORNADAS DE DIFUSIÓN Y SENSIBILIZACIÓN PARA LA MEJORA DE LA COMPETITIVIDAD RESÚMENES Y CONCLUSIONES Reflexión y Planificación Estratégica (25 de Marzo de 2010) Cooperación entre Empresas (11 de Marzo de 2010) Planificación de la Innovación (25 de Marzo de 2010)
PROMUEVE:
AYTO. DE VILLATUERTA
COLABORAN:
JORNADAS DE DIFUSIÓN Y SENSIBILIZACIÓN PARA LA MEJORA DE LA COMPETITIVIDAD REFLEXIÓN Y PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA 25 de Febrero de 2010
PROMUEVE:
AYTO. DE VILLATUERTA
COLABORAN:
Ayuntamiento de Villatuerta Villatuertako Udala Jornada de Difusión y Sensibilización para la Mejora de la Competitividad Lehiakortasunaren Hobekuntzarako, Difusio eta Sensibilizazio Jardunaldiak
1ª JORNADA REFLEXIÓN Y PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA HAUSNARKETA ETA PLANGINTZA ESTRATEGIKOA 25 De Febrero de 2010 1- Realización de la Jornada Organizado por el Ayuntamiento de Villatuerta, con la colaboración del Gobierno de Navarra y la asistencia técnica de la Consultora MB.45 Ingeniera de Transformación se celebró la primera Jornada Empresarial sobre Difusión y Sensibilización para la Mejora de la Competitividad. Esta primera jornada se desarrollo en las instalaciones de las Bodegas de Chivite, Señorío de Arínzano, bajo el titulo de “Reflexión y Planificación Estratégica”. La Jornada, a la que asistieron mas de 40 empresarios de la comarca, fue abierta por el Alcalde de Villatuerta, D. Francisco Ortega Gallardo, que expresó el animo emprendedor, de apoyo y de cooperación de la Corporación ilustrándolo con la exposición de una narración popular que recoge como surgió la denominada “sopa de piedras”, narración que habla del ingenio, esfuerzo y solidaridad entre las personas, del aprovechamiento de los recursos naturales para adaptarse a los cambios. El Director de MB.45, D. José María Martín, presentó los objetivos de las Jornadas, la forma de trabajo y a los ponentes de la primera jornada. El primer ponente, José Medrano, responsable del área de consultoría estratégica de MB.45, expuso una intervención sobre la necesidad que tienen las empresas, empresarios y responsables de buscar en los tiempos actuales, tiempo para pensar en su negocio actual y en el futuro, de estar atento a los cambios sociales que inciden en el desarrollo de productos y prestación de servicios, así como en iniciar procesos de reflexión con la participación de personas, empleados, colaboradores que aporten visiones o nuevas ideas. Dentro del apartado de buenas prácticas el empresario navarro Enrique Echeverría Osés, de la empresa KESMA Electricidad, expuso el caso de creación de su empresa, como identifica necesidades y expectativas de los clientes; como desarrolla entre las personas de su empresa la cultura de atención, respeto y servicio al cliente como factor de éxito, así como identifica nuevas oportunidades de negocio. Después de una pausa se realizaron talleres “Diálogos compartidos” entre los asistentes que fueron dirigidos por Gontzal Roscales, consultor de MB45 responsable de sistemas de gestión, que mediante la técnica de World Café los asistentes dialogaron en grupos reducidos de 6 personas sobre las ventajas e inconvenientes de realizar procesos de reflexión estratégica en las PYMES. En general la opinión de los asistentes fue que veían positivo iniciar estos procesos que permiten avanzar a la empresa en la misma dirección, compartiendo proyectos. Las ayudas y subvenciones del Gobierno de Navarra para proyectos de innovación fueron expuestas por Mercedes Lavieja, consultora MB.45
La jornada concluyó con una vista a las instalaciones de la Bodegas Chivite de Señorío de Arínzano ejemplo de integración de una actividad industrial en un entorno natural, paisajístico e histórico.
2- Conclusiones de la sesión de World Café En este documento se presentan las conclusiones del trabajo conjunto realizado por los diferentes asistentes a la jornada, repartidos en mesas de discusión, con el objetivo de establecer un consenso generalizado a cerca de la cuestión planteada. Ventajas e inconvenientes de comenzar un proceso de reflexión estratégica en la empresa: Ventajas o Analizar la situación de la empresa o Fotografía de la empresa en el mercado en el que se mueve o Disponer de objetivos establecidos o Establecer acciones concretas a llevar a cabo o Elegir los medios y herramientas para llevarlos a cabo o Hacer un seguimiento para conocer los resultados o Inversión en futuro o Seguridad en el camino a seguir o Complicidad de los trabajadores o Generar confianza o Mejora el conocimiento y el diálogo entre los componentes o Crear dinámica de mejora continua o Que se implique todo el personal cualificado y de confianza o Interrelación entre iguales y entre empresas o Garantizar la continuidad del negocio o Establecer un rumbo común o Mejora de políticas internas y externas o Permitir conocer debilidades y amenazas o Implicación de todo el personal o Posibilidades de detectar nuevas áreas de negocio Inconvenientes o Presión del mercado o Rigidez de la empresa, falta de flexibilidad o Falta de recursos: tiempo, personas, dinero o Incertidumbre, dudas por falta de conocimiento, miedo a hacerlo mal o Tiempo de implantación o Necesidad de hacer el producto real o Costos que puede generar tanto el diagnóstico como la puesta en marcha o Poner de acuerdo al personal implicado o No creer en ello o Riesgos económicos o Falta de comunicación o Soledad o Mayores riesgos socioeconómicos o Falta de información fiable o Tiempo para establecer objetivos y evaluarlos o Disminución de objetivos a corto
JORNADAS DE DIFUSIÓN Y SENSIBILIZACIÓN PARA LA MEJORA DE LA COMPETITIVIDAD COOPERACIÓN ENTRE EMPRESAS 11 de Marzo de 2010
PROMUEVE:
AYTO. DE VILLATUERTA
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Ayuntamiento de Villatuerta Villatuertako Udala Jornada de Difusión y Sensibilización para la Mejora de la Competitividad Lehiakortasunaren Hobekuntzarako, Difusio eta Sensibilizazio Jardunaldiak
2ª JORNADA COOPERACIÓN ENTRE EMPRESAS LANTEGIEN ARTEKO LANKIDETZA 11 DE Marzo de 2010 Segunda jornada organizada por el Ayuntamiento de Villatuerta (Navarra), en cooperación con el Gobierno de Navarra y la asistencia técnica del Grupo MB 45 Ingeniería de Transformación. Se celebró de acuerdo al Plan global para la Difusión y Sensibilidad para la Mejora de la Competitividad de las empresas de los términos de Villatuerta, Oteiza, Valle de Yerri, Lezáun y Abárzuza, y tuvo lugar en las instalaciones de Bodegas Señorío de Arínzano.
1- Realización de la Jornada Con una participación superior a la de la primera jornada (cerca de cincuenta profesionales), participaron y reflexionaron, de forma muy activa, sobre la cooperación entre empresas, problemas y posibilidades. Abrió la jornada D. Francisco Ortega Gallardo, Alcalde de Villatuerta, que expuso su punto de vista sobre la cooperación como concepto nuclear a todos los niveles de las organizaciones, independientemente se su tamaño. Como es una constante el él, lo explico mediante una metáfora que agrado notablemente al auditorio, sobre la importancia de una herradura en el devenir de un proceso de aprendizaje en términos de cooperación personal y grupal. Posteriormente, el ponente Ricardo Moreno, colaborador del área de Marketing y Cooperación Empresarial del Grupo MB.45, sostuvo, mediante una exposición muy dinámica, un proceso de reflexión que partiendo de ¿por qué estamos aquí?, nos fue trasladando por los distintos escenarios de la cooperación como modelo de crecimiento: o
Cooperación versus Competición,
o
Modelos de Colaboración,
o
Objetivos y Métodos en la Cooperación entre PYMES,
o
Riesgos y Desventajas,
o
Elección de compañeros de viaje y Negociación.
Finalizó su intervención, analizando tres grupos de empresas cercanas, elegidas como ejemplos exitosos de colaboración interempresarial, que motivaron a los profesionales asistentes, especialmente el análisis realizado sobre la Cooperación entre empresas que llevo a la creación del grupo Riberebro. Dentro de las exposiciones previstas como Buenas Prácticas, en PYMES de la zona, expusieron su punto de vista Carlos Ramírez, Gerente de Nueces de Navarra y Charo Apesteguía, Gerente de Tierras de Iranzu.
Ambos coincidieron en la necesidad de reforzar el modelo de cooperación, que en el caso de “Tierras de Iranzu”, ha llegado a agrupar un conjunto de pequeñas empresas (del orden de sesenta) en un proyecto común, respetando la individualidad de cada una de ellas. Ambas exposiciones, fueron muy interesantes y pusieron de manifiesto la oportunidad del modelo de cooperación como elemento de crecimiento, mediante el modelo “ganar-ganar”.
2- Conclusiones de la sesión de World Café En el trabajo en grupo, que se realizo por todos los asistentes, se puso de manifiesto: o
La falta de acciones combinadas entre empresas, en muchas ocasiones por desconocer las ventajas e inconvenientes y en otras por un cierto recelo a creer en uno mismo o en los nuevos compañeros de viaje. “Desconfianza”.
o
La escasa cultura de la zona sobres trabajos de cooperación entre PYMES del mismo sector y de sectores diferentes.
o
Escaso conocimiento para poner en marcha un proyecto de cooperación. Así como, el modelo de negociar y el saber llegar a conclusiones en términos de ganar-ganar.
o
La falta de interés, en muchos casos, para adquirir conocimientos que favorezcan la interrelación entre personas y por ende de las PYMES a las que representan.
o
Caminar solos, en el entorno empresarial actual, no tiene futuro.
Por otra parte y a la vista del trabajo de difusión y sensibilización realizado por todos los asistentes, la mayoría, estuvieron de acuerdo en: o
Reuniendo sinergias es posible entrar en fase de nuevas oportunidades.
o
Se deben establecer lazos de conectividad que generen confianza para poder buscar compañeros de viaje en términos de cooperación.
o
Una cooperación nacida del entendimiento puede ser foco de una mejora de la competitividad.
o
Es importante buscar formulas que hagan disminuir el miedo a asociarse, haciendo que nuestras debilidades actuales se transforme en fortalezas.
o
Adquirir conocimientos en procesos de negociación y relación, podrá mejorar la posición de las pequeñas empresas en el mercado.
JORNADAS DE DIFUSIÓN Y SENSIBILIZACIÓN PARA LA MEJORA DE LA COMPETITIVIDAD PLANIFICACIÓN DE LA INNOVACIÓN 25 de Marzo de 2010
PROMUEVE:
AYTO. DE VILLATUERTA
COLABORAN:
Ayuntamiento de Villatuerta Villatuertako Udala Jornada de Difusión y Sensibilización para la Mejora de la Competitividad Lehiakortasunaren Hobekuntzarako, Difusio eta Sensibilizazio Jardunaldiak
3ª JORNADA PLANIFICACIÓN DE LA INNOVACIÓN BERRIKUNTZAREN PLANGINTZA 25 DE Marzo de 2010 Tercera y última jornada, organizada por el Ayuntamiento de Villatuerta, Navarra, que en cooperación con el Gobierno de Navarra y la asistencia técnica del Grupo MB 45, Ingeniería de Transformación, se celebró de acuerdo al Plan global para la “Difusión y Sensibilidad para la Mejora de la Competitividad” de las empresas implantadas en Villatuerta, Oteiza, Valle de Yerri, Lezáun, y Abárzuza, que se celebró en las instalaciones de Bodegas Señorío de Arínzano.
1- Realización de la Jornada Al acto nos acompañó un número importante de empresarios y profesionales de la zona, con un alto nivel de participación en los debates que, sobre la Planificación de la Innovación. Se celebraron de manera muy activa, analizando las incertidumbres, los problemas de su desarrollo y las posibilidades de implementación de modelos de implicación de las personas, en procesos de Innovación y cambio en las organizaciones. Abrió la jornada D. Francisco Ortega Gallardo, Alcalde de Villatuerta, que expuso su punto de vista sobre la innovación como concepto de desarrollo en términos de competitividad, a todos los niveles de cualquier PYME, independiente se su tamaño, utilizando para ello la habilidad en el manejo de las metáforas como modelo de comunicación efectiva. La ponencia magistral estuvo a cargo de D. Alberto Díaz Laguna, colaborador del Grupo MB, 45 Consultores y experto en Desarrollo de Agendas de Innovación. Su exposición, recorrió aspectos tan importantes como los factores que inciden en la Innovación: “Practicas de gestión, recursos, ámbitos de información, conocimiento, ..., que tienen influencia directa en la identificación de las oportunidades de innovación”. Presentó el Perfil de la Innovación, un método para las PYMES que ayuda a identificar el “Posicionamiento y ámbitos, de la empresa, así como retos y ventajas competitivas” y cómo conseguir resultados, medirlos, compararlos y retroalimentar el sistema. Finalmente expuso un Decálogo de Gestión de Innovación, que fue altamente participativo y en el que materializó diez ideas básicas a tener en cuenta en un proyecto de gestión de la Innovación. En el área de las buenas prácticas, D. Arturo San Martín, alcalde de Abárzuza, en su calidad de empresario, y como responsable del área comercial de la empresa Avícola Navarra, dio su punto de vista práctico sobre cómo, en su organización, han desarrollado un proceso de cambio que ha puesto en evidencia prácticas muy interesantes en términos de innovación en la gestión, con resultados altamente satisfactorios para la organización. Un claro ejemplo, de un proceso innovador continuo, con resultados importantes en términos de competitividad.
Posteriormente los asistentes participaron, mediante grupos de trabajo, en un World café, en el que debatieron sobre cómo desarrollar procesos de gestión innovadora, problemas para desarrollar estos procesos en las empresas y los impulsos que serían necesarios para implementar estos sistemas.
2- Conclusiones de la sesión de World Café En el trabajo en grupo, que se realizó por todos los asistentes, se puso de manifiesto: o
Es necesaria una mayor sensibilización de la Administración para las PYMES en el conocimiento de estos modelos de gestión, así como, que Administración y PYMES formen un cordón umbilical para crear una marea común en el desarrollo de estos procesos claves para la competitividad de las mismas.
o
Conocer las fuentes que permitan disponer de recursos económicos para la puesta en práctica de este modelo de gestión innovador.
o
Crear una base de conocimiento para que cualquier organización pueda visualizar casos de éxito en el desarrollo de modelos de Gestión Innovadora.
o
Sensibilizar, de forma sistémica, a la dirección de las empresas -PYMES, hacia el desarrollo de acciones innovadoras, generadoras de alto valor añadido.
o
Aprovechar las sinergias de los sectores empresariales, que en términos de acciones comunes, permitan crear nuevos espacios de mercado, pero sobre todo que ayuden a romper moldes de modelos de gestión empresariales anticuados.
Por otra parte, y a la vista del trabajo de difusión y sensibilización realizado por todos los asistentes a lo largo de estas jornadas, la mayoría, estuvieron de acuerdo en: o
Es importante disponer de la información necesaria para saber qué valores tienen los recursos humanos de nuestras PYMES y cuáles tendrían que tener para poder disponer de organizaciones competitivas de acuerdo al modelo económico actual.
o
Disponer de espacios de información en los que fuera sencillo conocer qué resultados obtienen nuestros competidores en términos de mercado y rentabilidad.
o
Se debe crea, en las PYMES de cualquier tamaño, una conciencia de que todos somos importantes, y que el éxito de cada empresa, es función de todos y por tanto nos afecta a todos.
o
Crear una conciencia de compromiso para que todas las personas de las empresas, se consideren un elemento fundamental, lo que permitirá crear espacios de creatividad, participación, desarrollo del talento, ...,
o
Cualquier idea es importante, venga de donde venga, rechazando el modelo de que una idea no es importante dependiendo de dónde o quién la tenga.
o
Destacar el debate que se mantuvo en relación a “Tener ideas o copiarlas”.
o
Muy interesante todas las intervenciones que, al final, llegaron a una conclusión compartida, seamos proactivos.
Finalmente D. Francisco Ortega Gallardo, como Alcalde de Villatuerta, dio las gracias a todos los asistentes a esta jornada, así como, a los participantes en las anteriores, por su asistencia, su predisposición a debatir sobre los temas propuestos, sobre las aportaciones realizadas a lo largo de los talleres de trabajo en grupo y por su alto nivel de participación, poniéndose a disposición de todas las organizaciones empresariales de la zona, independientemente de su tamaño para cuantas propuestas o acciones entiendan interesantes o necesarias y que puedan favorecer el desarrollo empresarial de la zona, en términos de mejora de la competitividad.
3.- Anexo a la Jornada ¿Y ahora qué? Terminada la sesión de trabajo y a fin de recoger el fruto de las tres jornadas realizadas a lo largo de los últimos cuarenta y cinco días, se planteó la realización de un debate “Trabajo en grupo”, mediante la pregunta: ¿Y ahora que?. El objetivo fue conocer aquellas propuestas de acciones concretas que, desde el punto de vista de los asistentes a las jornadas, podrían impulsar con el fin de ayudar a las PYMES de la comarca, a mejorar su competitividad, su posición en el mercado y sus resultados económicos. Los resultados de este taller de trabajo les serán remitidos en próximas fechas.