Métricas de KANBAN

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M茅tricas KANBAN

1.

¿Por qué Medir?

2.

¿Qué son las métricas?

3.

Objetivos del uso de las métricas

4.

Métricas

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Índice

 Lead time

 Touch time  Diferencias entre Cycle Tieme y Lead Time  ¿Pero cómo medimos el ritmo de entrega?  Touch Time

 Touch Time, cómo medirlo.

5.

Planillas de riesgo y Medición

6.

Otras herramientas on-line

7.

Bibliografia Contenido desarrollado por Javier Canut.

Profesor del Máster en Dirección de Proyectos - Universitat de València

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Nro. 2

Como ya se sabe, la importancia de poder medir resultados y avances en

procesos o fases de un proyecto es lo que nos permite gestionar, nos permite mejorar, ya que son las mediciones efectuadas a través de indicadores certeros los que nos llevan a evaluar si absolutamente todas las decisiones tomadas durante el desarrollo del trabajo son correctas.

2. ¿Qué son las métricas?

Una métrica es una definición objetiva que nos sirve para medir en base a su

referencia, la cual nos ayudan a tomar las mejores decisiones basadas en la experiencia y en la referencia.

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Nro. 3

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1. ¿Por qué Medir?

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3. Objetivos del uso de las métricas

•Mejorar la visión

•Mejora el proceso de decisión

•Permite obtener mejores resultados

Nro. 4

Aunque la métrica más conocida del KANBAN es el “lead time”, también se suele utilizar el

“cycle time” y, en menor medida el “touch time”. Siendo, las dos primeras son las realmente

necesarias e importantes para el control y mejora continua.

El uso de estas métricas no dejan que perdamos de vista los objetivos de esta metodología:



Mostrar el proceso y el trabajo en curso.



Limitar el trabajo en curso.



Optimizar el flujo de trabajo.

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4. Métricas

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4. Métricas: Lead Time

“Lead Time” es la métrica que registra el tiempo que transcurre entre el momento

en el cual se “pide” un ítem de trabajo y el momento de su entrega (final del proceso).

El Lead Time se suele medir en días de trabajo, y su reloj se inicia cuando se hace el pedido y termina cuando se entrega.

Tal vez una de las características mas relevantes del Lead Time que mide el tiempo que el cliente debe esperar desde que solicita el producto hasta que se efectúa la entrega de éste.

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4. Métricas: Cicle Time Cycle Time es la métrica que registra el

tiempo que transcurre entre el inicio y el final

del proceso, para cada ítem de trabajo dado.

Midiéndose en días de trabajo se inicia el cálculo cuando el equipo empieza a trabajar sobre el ítem (o elaboración del producto) y se termina cuando el ítem está listo para ser entregado al cliente.

El Cycle Time es una medición más mecánica de la capacidad del proceso: Mide el Ritmo de

Terminación.

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Nro. 7

La diferencia entre el Lead Time y el Cycle Time radica en que el Lead Time mide desde que nos solicitan la tarea hasta que esta se entrega, mientras que el Cycle Time mide desde que inicia la tarea hasta que esta se entrega.

La diferencia entre esos dos tiempos, entre la creación del ticket (revista Introducción KANBAN parte 2) y el inicio de la tarea nos ayuda a identificar donde están los cuellos de botella.

El Lead Time depende del Cycle Time, pero también depende de la buena disposición para tener un backlog de ítems de trabajo y la disponibilidad del cliente para recibir los productos, ya que, aunque estemos preparados para entregarlos es posible que el cliente no esté listo para recibirlos, en este sentido, esta métrica es un elemento que debemos tener en cuenta ya que puede afectar al Lead Time del proyecto.

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4. Métricas: Diferencias entre Cycle Tieme y Lead Time

El tablero debería contar con una columna “BACKLOG" donde se agrega un post-it de ítem de

trabajo cada vez que se hace un pedido de trabajo.

Lo ideal sería anotar en el mismo post-it la siguiente información:

 La fecha de pedido: fecha en la cual se agregó el post-it al tablero.  La fecha de inicio: cuando empezamos a trabajar en un ítem de trabajo (y su post-it

ingresa a la primera columna de trabajo del tablero).

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4. Métricas: ¿Pero cómo medimos el ritmo de entrega?

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4. Métricas: Touch Time Esta métrica registra el tiempo que transcurre entre el inicio y el final del proceso, para un

ítem de trabajo, es decir, cuanto tiempo fue realmente trabajado por el equipo el cual se suele medir en días hábiles. Generalmente sólo representa una pequeña fracción del proceso de

producción total.

En definitiva se cuantifican los días de trabajo que un item pasa en la columna de "trabajo

en curso", en oposición con columnas de cola / buffer y estado bloqueado o sin trabajo del equipo sobre el mismo.

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Punto Rojo:

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4. Métricas: Touch Time, cómo medirlo.

Tarea A Fecha de pedido:

Consiste en agregar un punto rojo en el post-it de una tarea, cada día que el equipo no hizo nada para

( / / ) Fecha de inicio: (

/

/

)

dicha tarea.

Típicamente esto ocurre cuando la tarea: a) Permanece en una columna de cola / buffer, b) surge un bloqueo externo al equipo, o c) el equipo está trabajando sobre otras tareas.

Si el equipo hace reuniones diarias de actualización del tablero, es bastante fácil de implementar durante la reunión.

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Nro. 11

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¡Esta regla siempre se cumplirá!

Touch Time ≤

Cycle Time

≤

Lead Time

Tarea A Fecha de pedido: ( / / ) Fecha de inicio: ( / / ) Fecha de entrega: ( / / )

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Nro. 12

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5. Planillas de riesgo y Medición: Con Excel.

El último paso es incluir esta información en una hoja de cálculo. Incluyendo principalmente:



(1) la fecha de pedido,



(2) la fecha de inicio,



(3) la fecha de entrega y,



(4) la cantidad de días bloqueados.

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Nro. 13

En esta hoja se pueden programar los cálculos siguientes para las tres métricas:

 Cycle Time = DíasHábilesEntre (3-2)  Lead Time = DíasHábilesEntre (3-1)  Touch Time = Cycle Time – 4 EL cálculo de los días hábiles entre [fecha1, fecha2] se puede resolver, por ejemplo, con la función "NETWORKDAYS" en las hojas de GoogleSheets Métricas KANBAN

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5. Planillas de riesgo y Medición: Con Excel.

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5. Planillas de riesgo y Medición: Con Excel.

Tarea A Fecha de pedido: ( / / ) Fecha de inicio: ( / / ) Fecha de entrega: ( / / )

La idea es que cada vez que un ítem se entrega (entra en la columna de "Terminado" del tablero), se vaya guardando cierta información del post-it en una planilla de calculo.

– (1) la fecha de pedido, – (2) la fecha de inicio, – (3) la fecha de entrega y,

– (4) la cantidad de días bloqueados.

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Nro. 15



http://kanbantool.com



https://kanbanflow.com/



https://kanbanflow.com/

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6. Algunas herramienta online

7. Bibliografia 

http://kanbantool.com



Lean From The Trenches, de Henrick Knibberg



Cómo conseguir el mejor WIP de un KANBAN: http://www.javiergarzas.com/2012/04/elmejor-wip-de-un-kanban.html



Agile Estimating and Planning (Mike Cohn).

Contenido desarrollado por Javier Canut.

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www.uv-mdap.com Contenido Cortesía de Mercedes Gozalbo.

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