Guía del capital humano 2015

2015 DIRECTORIO DE PROVEEDORES PARA RECURSOS HUMANOS ÍNDICE DE 42 ARTÍCULOS P.16

INDICE DE RUBROS P. 14

NOS VEMOS EN EL WESTIN ESTE 1 y 2 DE SETIEMBRE

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CONTENIDO Pág 8

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Créditos Conozca al equipo que hace posible la publicación de la Guía del Capital Humano y de los otros productos editoriales de nuestra empresa.

Pág 10

Editorial Nuestro Director, Sr. José Domenack, presenta la novena edición de nuestra publicación, líder en el sector RRHH, y relexiona sobre el reto de seguir gestionando profesionalmente el capital humano de las organizaciones, evitando caer en la tentación de la falta de continuidad de programas y esfuerzos ya emprendidos en ese sentido.

Pág 12

Prólogo Delia Mariátegui, Presidente de ABE, la Asociación de Buenos Empleadores, es nuestra invitada especial para prologar esta edición. La destacada ejecutiva nos cuenta los objetivos de su institución y nos invita a participar en el PREMIO ABE A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL LABORAL, iniciativa que tiene como in reconocer los aportes más notables de buenas prácticas laborales e incentivar que otras organizaciones mejoren constantemente su prácticas laborales.

Pág 14

Indice de Rubros La columna vertebral de las búsquedas en esta guía. Todos los rubros y subrubros respectivos, ordenados por las diferentes necesidades prácticas que tiene un ejecutivo del área de gestión de personas para atraer, desarrollar y retener talento.

Pág 16

Indice de Artículos 42 artículos e informes de especialistas locales e internacionales en capital humano, que colaboran en la difusión de conocimiento especializado para la comunidad RRHH peruana.

Pág 18-20 Indice de Anunciantes Todos los anunciantes que hacen posible esta guía, presentados en orden alfabético y con el número de página donde están ubicados sus mensajes.

Pág 22

Zona Web Nuestra investigación en internet sobre nuevos portales y páginas web con valiosa información sobre el mundo de los recursos humanos.

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CREDITOS

LA GUIA DEL CAPITAL HUMANO 2015 DIRECTORIO DE PROVEEDORES PARA EL AREA DE RECURSOS HUMANOS

LA EMPRESA

DIRECTOR GENERAL

José Domenack Casas GERENTE GENERAL

Javier Ramos-Ramos Castro EQUIPO DE VENTAS

Jorge Lamas Ramos Raúl Quiliano Rivera David Villegas Vásquez Giovanna Mendoza Avalos Carlos Contreras More Lizbeth Villeguez Acosta Patricia Navarro Luna Renzo Bisso Torero W ilbert Ruiz-Caro Sánchez SOPORTE COMERCIAL

Nida Castillo Pittman Pamela Enríquez Ayala Yuliana Huanca Salazar INVESTIGACIÓN Y ACTUALIZACIÓN

Luz Gúmez Inoñán ADMINISTRACIÓN Y COBRANZAS

Maritza Pizán Rojas Maybe Laines Barrio Piter Veloz Murillo Luz Pitot Alvarado DISEÑO GRÁFICO

Jonathan Montenegro Paredes Moises Chávez Torres DIAGRAMACIÓN

Ave y Compañía

Los servicios y productos presentados en esta guía son a nivel de información y no constituyen recomendación alguna por parte de los editores.

La Guía del Capital Humano es una marca registrada de MD Seminarios y Eventos S.A. Una publicación de:

MD Seminarios y Eventos S.A. Tinajones 181 - Piso 9 - Chacarilla Lima 33 - Perú T. (511) 217-5900 / 999-453-911 ventas@mdgroup.com.pe

PRODUCTOS

EDITORIAL

Como editores de la Guía y del Portal del Capital Humano y organizadores a su vez de Expo Capital Humano, hemos facilitado el encuentro de cientos de proveedores especializados con miles de usuarios encargados de la gestión de personas en sus empresas e instituciones, aportando de esta forma dinamismo y difusión de información y conocimientos para beneicio de todo el sector RRHH peruano.

Hoy, que soplan vientos menos favorables, queremos invocar a la fuerza de estas alianzas proveedor-usuario para enfrentar juntos, con innovación y creatividad, el reto de seguir gestionando profesionalmente el capital humano de las organizaciones, evitando caer en la tentación de la falta de continuidad de programas y esfuerzos ya emprendidos en ese sentido. Al inal, siempre será la gente la que determine que tan bien o mal pasamos por las diicultades pasajeras de un escenario con menor crecimiento al proyectado inicialmente.

En este contexto, presentamos la novena edición de nuestra Guía del Capital Humano, que ahora tiene entre manos con información exhaustiva y actualizada de proveedores especializados en todos los ámbitos de la gestión de personas y que esperamos lo ayuden a transitar exitosamente sus procesos de atracción, desarrollo y retención del mejor talento. Contacte con ellos y ponga a su empresa en la ruta de la proactividad y el desarrollo de las mejores prácticas para defender a su principal activo: el capital humano.

En esta edición tenemos el agrado de contar con el prólogo de Delia Mariátegui, recientemente elegida como Presidenta de ABE – la Asociación de Buenos Empleadores, organización con la que mantenemos hace algunos años una relación de colaboración mutua y con la cual compartimos la promoción

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de un Perú con mejores prácticas laborales y por tanto con menor informalidad laboral.

En relación a nuestros productos complementarios, aprovechamos para comunicarles que nuestro portal especializado www.infocapitalmente.pe, ha sido renovado totalmente con la inalidad de hacerlo más dinámico e interactivo. Con ello, esperamos mejorar la experiencia de su visita y recibir a su vez nuevas visitas de los ejecutivos del sector para mantener el liderazgo alcanzado también en el ámbito online en estos cinco años de existencia.

Nos complace a su vez anunciar la séptima edición de nuestra feria especializada de información y conocimientos para el sector RRHH, Expo Capital Humano 2015. Este gran evento anual, que se ha convertido ya en un referente del mercado, se realizará el martes 1 y miércoles 2 de setiembre en el Westin Lima Hotel y reunirá a más de 100 stands de proveedores especializados y decenas de conferencias gratuitas sobre gestión del capital humano. Le recomendamos asegurar su presencia registrándose gratuitamente desde ya en www.expocapitalhumanoperu.com Será un placer recibirlo nuevamente en la Expo. Allí nos vemos!

Con atentos saludos,

José Domenack Casas Director domenack@mdgroup.com.pe www.mdgroup.com.pe

PROLOGO

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ABE, La Asociación de Buenos Empleadores patrocinada por la Cámara de Comercio Americana del Perú (AmCham) es una organización que promueve la Responsabilidad Social Laboral (RSL) en el Perú y, cree en un Perú sin informalidad laboral.

ABE, reúne a mas de 200 empresas certiicadas que dan empleo formal a cerca de 300 mil personas que agrupan a casi al 10% de la PEA laboral en planillas del país. Estas empresas están comprometidas con la erradicación de la informalidad laboral generando un círculo virtuoso mediante el compromiso que asumen sus asociados de contratar proveedores que también estén comprometidos con este objetivo.

En esta lucha ABE hizo posible la realización del PREMIO ABE A LA RESPONSABILLIDAD SOCIAL LABORAL, iniciativa que tiene como in reconocer los aportes más notables de buenas prácticas laborales e incentivar que otras organizaciones mejoren constantemente su prácticas laborales y por ende, se disminuya la informalidad laboral en el país.

Agradecemos a la comunidad empresarial laboralmente responsable que acogió el lanzamiento del PREMIO ABE A LA RESPONSABILLIDAD SOCIAL LABORAL con mucho entusiasmo presentando diferentes casos, los cuales son ejemplo para otras organizaciones.

Creímos importante llegar a ustedes, a través de la Guía del Capital Humano - a quienes agradecemos su participación para difundir y apoyar esta misión - para invitarlos a participar y unirse a ABE, asociación cuyas bases están fundamentadas en el respeto al trabajador y el empleo de buenas practicas laborales que permitan una sociedad laboral justa y disminuir año a año la informalidad laboral en el Perú.

Como ABE seguiremos trabajando para que el efecto cascada llegue a más y más empresas, porque la esencia de ABE es el compromiso con la responsabilidad social laboral, entendida como el compromiso de desarrollar una cultura organizacional de respeto a su personal del cumplimiento de las leyes laborales y del fomento de la formalidad laboral; para lograr un Perú mejor. www.premioabe.com www.amcham.org.pe/abe

Delia Mariátegui Presidenta de ABE Asociación de Buenos Empleadores Con una amplia experiencia de más de 19 años, Delia Mariátegui es una reconocida profesional en el mercado asegurador de nuestro país y hoy preside la Asociación de Buenos Empleadores, ABE, siendo la primera mujer en asumir dicho cargo de gran relevancia.

Delia ha estudiado Seguros en la ciudad de Londres en el prestigioso The Chartered Insurance Institute (CII).

Además, de diversos cursos en reconocidas Instituciones internacionales como Kellogg School of Management, entre otros.

Delia está en la Directiva de ABE desde hace 4 años y se encuentra muy comprometida con la Responsabilidad Laboral en el Perú, teniendo el gran reto de que el país cuente con más empresas formales que respeten a su personal y estén realmente involucradas en la erradicación de la informalidad laboral comenzando por sus proveedores y clientes.

“Somos tus aliados estratégicos” Planeamiento Estratégico.

Modelo Cultural y Despliegue de Valores Organizacionales.

Análisis y estudios financieros.

Desarrollo de Habilidades de Liderazgo (DHL).

Coaching Ejecutivo / Team Coaching.

Selección de Ejecutivos y mandos Medios.

Evaluación del Desempeño, Potencial y por Competencias.

Outdoor Training y Team Building.

Mapeo y Optimización de procesos.

Perfiles y Descripción de Cargos.

Sistemas Integrados de Gestión.

JML Talent (Evaluación 360º On-line) JML Clima Organizacional (On-line).

Calle Monte Rosa 255 Of. 701 - 702 / Chacarilla del Estanque - Surco / Central Telefónica: (511) 719-0450 agencia@jmlconsultores.pe / www.jmlconsultores.pe

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INDICE DE RUBROS

Pág 31 Pág 32 Pág 58 Pág 72 Pág 98 Pág 104

Selección y Evaluación de Personal Head Hunters de Ejecutivos Top Head Hunters de Ejecutivos Medios Empresas de Selección de Personal Portales de Empleo Evaluaciones Online

Pág 107 Pág 108 Pág 112 Pág 119

Intermediación Laboral y Tercerización Empresas de Intermediación Laboral Empresas de Tercerización / Outsourcing de Personal Empresas de Servicios Complementarios

Pág 123 Pág 124 Pág 130 Pág 135 Pág 144 Pág 162 Pág 178 Pág 184 Pág 185 Pág 186 Pág 190 Pág 196

Consultoría en Gestión Humana Análisis, Descripción y Evaluación de Puestos Assessment Centers Clima Organizacional Coaching Consultoría en Formación y Desarrollo Equipos de Alto Rendimiento Escalas Salariales Evaluación de Personal con Cliente Anónimo Gestión del Cambio Gestión del Talento Psicología Laboral

Pág 201 Pág 202

Outplacement Consultoras de Outplacement

Pág 211 Pág 212 Pág 232 Pág 234 Pág 240 Pág 249 Pág 250 Pág 254 Pág 268

Capacitación y Formación para Empresas Capacitación en Habilidades Directivas Entrenamiento y Academias Corporativas Capacitación en Ventas Capacitación en Servicio al Cliente Capacitación en Seguridad Capacitación para el Area de Recursos Humanos Outdoor Training Programas de Idiomas para Empresas

Pág 267 Pág 268

E-Learning Soluciones de E-Learning

Pág 273 Pág 274

Outsourcing de Nómina Servicios de Outsorcing de Nomina

Pág 289 Pág 290 Pág 297

Software para el Area de Recursos Humanos Software para Gestión de RR.HH. Sistemas de Control e Identificación de Personal

Pág 299 Pág 300 Pág 304 Pág 305

Legislación Laboral Estudios de Abogados con Especialización Laboral Servicios de Información Laboral Ley de Protección de Datos Personales para RR.HH.

Pág 307 Pág 308 Pág 316 Pág 318 Pág 319

Salud Laboral Salud Ocupacional y Control del Estrés Laboral Entidades Prestadoras de Salud (EPS) Servicios Médicos Pre Hospitalarios Chequeos Médicos para Ejecutivos

Pág 320 Pág 322 Pág 328

Seguridad y Protección Laboral Asesoría en Seguridad y Prevención Laboral Seguros Complementarios de Trabajo de Riesgo

Pág 329 Pág 330

Corredores de Seguros Programa de Seguros para Empleados

Pág 333 Pág 334 Pág 339

Servicios de Alimentación Tickets y Vales de Concesionarios de Alimentos

Pág 343 Pág 344 Pág 348 Pág 350

Incentivos, Premios Programas de Incentivos y Beneficios para el Personal Viajes de Incentivos Vales de Consumo

Pág 351 Pág 352

Comunicación Interna Consultoras y Agencias de Comunicación Interna

Pág 363 Pág 364 Pág 389 Pág 390 Pág 401 Pág 404 Pág 410 Pág 412

Eventos de Integración y de Recreación Agencias de Eventos Vacaciones Útiles Juegos de Competencia y Recreación Juegos Infantiles Ambientes Recreacionales Shows Musicales y Espectáculos para Eventos Transporte de Personal

Pág 413

Uniformes para Empresas

INDICE DE ARTICULOS

Pág. 24 Pág. 28 Pág. 32 Pág. 34 Pág. 36 Pág. 38 Pág. 72 Pág. 73 Pág. 75 Pág. 97 Pág. 135 Pág. 144 Pág. 146 Pág. 162 Pág. 164 Pág. 197 Pág. 200 Pág. 202 Pág. 204 Pág. 210 Pág. 216 Pág. 232 Pág. 240 Pág. 245 Pág. 247 Pág. 266 Pág. 300 Pág. 306 Pág. 308 Pág. 317 Pág. 320 Pág. 332 Pág. 336 Pág. 342 Pág. 359 Pág. 361 Pág. 362 Pág. 368 Pág. 402 Pág. 403 Pág. 408

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Situaciones Difíciles y Respuestas Laborales El Nuevo Desafío: El Ejecutivo Ideal para su Cultura Ideal ¿Cuándo se ponen de manifiesto las Rutinas Defensivas en las Organizaciones?

Michael Page: El 2015 es Momento de ser Valientes Mejorando la Productividad en la Entrevista de Trabajo con Ejecutivos Nuestra Responsabilidad como Líderes Miedo al Cambio ¿Podemos Contratar Talento de Primer Nivel?

Medicion del Potencial Humano en las Organizaciones Razones para Utilizar una Certificación de Idiomas para el Ámbito Laboral El Feedback como Estrategia para Gestionar el Desempeño Inteligencia de Sistemas Relacionales™ (RSI) El Juego no es Solo Cosa de Niños Neuro Coaching, Neuro Ventas, Neuro Pedagogía… ¿Nosotros Vendemos Menos?

Liderazgo Creador, Liderazgo por Servicio, Liderazgo Transformacional, Liderazgo Inspiracional…

La Importancia de Las Entrevistas en un Programa de Outplacement La Importancia de una Buena Estrategia de Comunicación en los Programas de Outplacement Redes de Contactos, Perfiles y Reinserción Laboral ¿Por qué Capacitar a sus Colaboradores?

La Gestión del Talento como Factor Clave en la Desaceleración Económica Creando una Nueva Visión de Entrenamiento para Alcanzar los Objetivos del Negocio En Cauce con tu Cliente El Retorno de la Negociación (Ron) Línea De Carrera: De Requerido a Sugerido Hasta ser un Desconocido El Siguiente Paso: E-Learning 2.0 y la Instrucción en Línea La Continuidad Laboral en las Empresas Vinculadas Felicidad en el Trabajo ¿Es Posible ser Feliz en la Vida sin ser Feliz en el Trabajo?

“Ecoeficiencia” Una Forma de Fortalecer al Talento Humano Personas Equilibradas = Organizaciones Exitosas ¿Somos una Sociedad Resiliente?

Valores Corporativos Incrementa los Ingresos de tus Trabajadores y Ahorra al Mismo Tiempo Ferias de Viaje “In-House” - 8 Poderosos Beneficios ¿Por qué Tantos Problemas de Comunicación en mi Empresa? ¿Cómo Hacer que tu Personal se Ponga la Camiseta bien Puesta y a la vez Aumentar tu Rentabilidad? ¿Es el Dinero el Único Factor de Motivación? Piénsalo de Nuevo El Nuevo Concepto en Producción Comunicación Emocional, Clave de Éxito en los Eventos ¡Eventos que se Viven con Pasión!

Artistas & Shows: La Llave Mágica para Integrar a sus Colaboradores

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INDICE DE ANUNCIANTES 1

# 3C Consultores en Cultura Corporativa, 136, 190, 217 A A&P Comunicación Integral, 254, 352, 371 A&S Artistas & Shows, 409 AB - Inac, 40, 51 ABE - Asociación de Buenos Empleadores, 25 Abriendo Juego, 370, 390, 391 Ackermann Beaumont Group, 40, 42, 58 AD Consult Perú, 58 Adam Milo, 19 Adecco, 40, 41, 60, 76, 77, 108, 112, 124, 130, 136, 150, 166, 167, 1874, 217, 254, 274 ADPH Group, 217 Aguirre & Asociados, 112 Aklla Catering, 339 Allssa, 322, 323 Alma Consultores, 178, 217, 234, 241, 254, 352, 370, 390 Alteliza, 108, 119 AMBC Consultoría, 40, 60, 76 Antezana Comunicación Corporativa, 218, 352 Apoyo Empresarial - CORPAE, 78 Aptitus, 23, 76, 79, 98, 101 Apus, 145, 178, 186, 1920, 218, 255, 256 Arturo Álvarez, 410 ASC - American Service Corporation, 42, 60, 62, 76, 78, 112, 124, 166, 184, 234, 250, 276, 290, 302 B Barcoding, 297 BDI, 42 Below, 114, 352, 390 Bhybrid, 218, 305, 356 Brand Team Comunicaciones, 353, 354, 370 BRM, 322 Bubalina Producciones, 410 Bumeran.com, 98, 99 C CAFAE-SE, 404 CCL - Cámara de Comercio de Lima, 235 Cambridge International Consulting, 178, 218, 219 Campo Mayor, 119 Campoverde Consultores, 130, 136, 186 Capital Consult, 78 Capitale, 44, 131 Captalum, 186, 274, 275 Career Partners, 206, 207 Casa La Arena, 404 CCE - Centro de Ciencias Empresariales, 78, 114 CCRSE, 186, 354

CD Capacitaciones, 223 Centrum, Retira de Carátula, 1, 220 César Vinatea & Asociados, 50, 70, 126 Cimagraf, 416 CL Selection, 60, 61 Coaching & Safety, 150, 249, 324 Coaching Cia, 150 Coaching y Talento, 78, 152, 217, 222, 241, 250 Colprod, 369, 372 Compensa, 124, 127, 184 Competijuegos y Más, 372, 373 Comunica Ideas, 354, Conciencia, 147, 152 Consorcio LP, 124, 166, 169 Consulting Advisers, 80, 110, 114, 276 Contacto Corredores de Seguros, 309, 311, 324, 327, 328, 330, 331, 345 Control Vital, 311 Consultora Uno, 234, 237, 241 Coopsol, 9, 80, 108, 110, 276, 278 Cornerstone, 43, 44 Corporación Eventrade, 374, 392 CPL Eventos, 374 CRBM Comercial, 44, 46, 60, 80, 152, 206 CRM Consultores Estratégicos, 80 D Dar Soluciones, 46, 82, 83, 126, 136, 152, 234, 356 De Romaña & Claux, 46, 62 Deporte Empresarial, 375, 376, 392 DHM Consultores, 136, 170, 220, 222, 236, 241, 244, 250, 356 Dinámica, 250, 251 Diners Travel, 376 Divertigames, 392 Do It, 223 Donatelli, 414, 415 Downing Teal, 39, 46 E EC Jobs, 62, 63 Eco Consultores Perú, 168, 355, 358 Eco Eficiencia, 310, 312 Edenred, 334, 335, 338, 350 Edutecno, 268 EKA Consultores, 82, 104, 223 E-Learning Soluciones, 104, 251, 271 Emotions, 344, 346 Empathy, 199 Enlace Talento, 46, 62, 82, 85, 224 ER Ronald, 130, 154, 205 Esan, 215, 224 Escudo Protector, 120 ESE, 62, 82, 131, 137, 224, 236, 242, 243, 256 Estrategia Humana, 84, 128, 137, 168, 256, 276 Eventium, 358, 374, 394, 396

Excelencia + Estrategia, 154, 172, 179, 193, 227, 236, 242 Experis, 48 F Felicidad en el Trabajo, 225 Focus GHE, 45, 48, 64, 84, 131, 137 Forex, 48, 131 Fractal, 290 Full Day, 139, 258, 377, 378, 394, 406 G GS Producciones, 376, 396 GBM Asociados, 155, 186, 225, 236, 242, 258 Gepae, 113, 116 GHO, 84, 138, 251, 378 Go Digital, 292 Goal Producciones, 364, 364, 380, 396 Grant Thornton, 277, 278 Great Place to Work, 138 Greco Tours, 379, 406 Grupo Andrick , 322, 325 Grupo Siglo, 64, 278, 279 H Hacienda Mamacona, 405, 406 Happyland, 393, 397 HBC Consultores, 157, 179, 226 Head Hunters & Advisors, 33, 48, 64, 131, 170 Head Hunters Perú, 29, 50 Hello English, 263 Hernández Randich Asociados, 7, 278, 283 HL Producciones Creativas, 384, 386 Hor&Gia, 304 HTM Consulting, 191 Human Growth, 151, 155, 172, 226 Human Resources System, 126, 128 Humana Vital, 326 I iaddh, 132, 191, 192 Ibero Producciones, 378, 382 IC Inteligencia Creativa, 382 395, 397 ILM, 128, 139, 155, 173, 179, 188, 192, 225, 237, 242, 251 Impacta Events, 348, 384, 398 Improving Coaching Institute, 156 Infomarket, 116 Innovapucp, 17 Instituto of Neuro Coaching, 21, 159 Intandem, 180, 218, 226 Integrate, 399 Inversiones Ohana, 386 J Jimmy Azama, 156 JML Consultores Gerenciales, 13, 139, 156, 178, 220, 226 Job Fit, 86 Jose Madueño - Musica Total, 411 JV Consultores, 227

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INDICE DE ANUNCIANTES 2

K Kardia Team, 158, 181, 188 L Laborum, 47, 50, 64, 100, 103 LARC, 74, 132, 140, 252 Lead Proyectos, 227 Lértora Consultores, 251, 252 Lee Hecht Harrison - DBM Perú, 157, 203, 206 Liderando, 86, 140, 181, 221, 260 Life Perú, 153, 258 Link Consulting, 64 Lizarbe y Portal, 88 Loguercio y Asociados, 50 M M&M Soluciones Integrales, 51, 65, 66, 88, 173 M.A. Coach Sistémico Orsc / Fernando Caballero, 158 Macrem, 237 Manpower, 90, 110, 116, 280 Mas Ventas, 238 Medcam, 311, 313 Medsolutions , 312 Metanoia, 173, 182, 188, 193, 222, 228, 252 MG Consulting, 66, 67, 90, 132, 159, 224 Michael Page, 35, 51 Millennium Consulting, 52, 111, 280 Miranda & Amado Abogados, 302, 303, 304 Misky Mikuy, 340 Monte Blanco Producciones, 340, 341, 380, 386 Movil Group, 412 MRI Network - Evol, 37, 52, 66 Muki Palacios, 198 Multiaventura, 258, 387, 398, 400 Multitest, 90, 104, 292 Mundo Creativo, 358, 366, 367, 386, 389, 398 Mundo Mágico, 389 N Neho, 294 Neo Millennium, 110 Newfield, 160 O OCCG Salud Ocupacional, 313, 319 Ofisis, 291, 294, 298 Omniamédica, 319 On Line Studio, 293 Orienta Consultores, 52, 66, 69, 174, 184 OSS, 117 Overlap, 15, 132, 160, 174, 228, 238, 244, 270 P Pactum, 49, 52, 90 Partnership, 140, 171, 174, 188, 193, 228, 238, 246, 252, 260, 270, 357, 360, 387, 399 Pasiona DHO, 140, 174, 181, 228,

260 Pattilandia, 397 Pedersen & Partners Perú, 53, 66 People Matter, 139, 140 People Outsourcing, 109, 111, 117, 120, 249, 282 Personnalia, 90, 92, 129, 141, 226, 229 Personnel Group, 53, 92, 110, 118, 198 Perú 8 Mil, 182, 257, 262, 315 Perú Records, 388, 399, 411 Plan Vital, 318 Play Producciones, 259, 388 Precisión Empresarial, 54, 71 Previus, 132 Privateacher , 264 Proactive Development, 52, 54 Procesos Productivos, 114, 118 Promotick, 344, 345 Prowork, 133, 141, 160, 175,248 Psicología en Acción, 252, 253 Psicotec, 68, 125, 133, 175, 188, 194, 229 PwC, 5, 129, 141, 174, 185, 283, 302 Q Q-reps, 93, 142, 143, 394 QDetalle Producciones, 382 QHSE, 92, 324, 326 QSencillo.com, 294 Quantic Development, 229, 233, 248 R Raet, 295, 296 Recolócate, 189, 208, 209 Reinventante Mujer, 189 Relax Body, 314, 316 Resource, 54, 93, 94, 133, 142, 183, 296 Retar, 142, 194, 253 Right Manager, 208 Rubik, 68, 195 S Sapience Human & Capital, 55, 68, 93 Scotiabank, 286, 287 Segura Consultores, 129, 185 Selekto, 55 Servinor, 121 SGC Perú, 249 Sixth Element Comunicación Integral, 383, 400 Smart People, 55, 68, 94, 105, 195, 208, 283 Sodexo, 337, 338, 343, 347 Solimano, 56, 59, 68, 87, 94, 134, 142, 189, 230 Stand Up Consultores, 165, 176, 230, 239 Stratgia, 187 Stringnet, 239, 360, 381, 388, 400 Svetlana, 413 T Talent Up, 229, 259

Talento Empresarial, 89, 94, 176, 196 Talentum, 385 Target Coach, 160 Target DDI, 11, 95, 133, 142, 160, 176, 196, 230, 248 Targo Asesores Y Consultores, 95 Tarjetas Peruanas, 347, 350 Tawa, Carátula Extendida, Contracarátula, 30, 31, 56, 70, 96, 106, 107, 111, 118, 122, 123, 129, 134, 143, 177, 189, 230, 248, 262, 272, 273, 284 Team Spirit, 183, 231, 261, 262, 389 Tecflex, 298 Telefónica E-Learning, 269, 270 Terapia de Ritmo, 143, 149, 161 Tesoros del Perú, 177 Tgestiona, 271, 284 The Boston English, 264 TMF Perú, 281, 284 TOEIC, 96, 264, 265 Toys, 401 Transearch, 56 Transformacción, 161, 231, 239, 248 Transportes Carmelo, 412 Tres Puntas, 388, 389 U UMA Centro de Desarrollo, 143, 159, 161 Uma Sonqo, 56, 129, 282, 284 Umano, 70, 161, 189, 208, 231, 271 Universal Textil, 414 Universidad Continental, 27, 231, 253 Universidad de Lima - CIEC, 212, 213, 220 V V&M Team, 260, 360 Verificativa, 91, 96, 327 Vocati Consulting, 70, 95, 96, 134, 185, 196, 198, 284, 327 W Whalecom, 195, 196 Y Yamanija, 56 Yoga Terapeútico, 315 Yuri Rengifo Consultores, 253

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Nuestra nueva investigación sobre webs con información interesante para el área de RR.HH.

www.losrecursoshumanos.com Portal de alcance iberoamericano con noticias, artículos e información especializada sobre la gestión de RR.HH. en las organizaciones. Recomendamos especialmente su sección de artículos que está organizada según los siguientes temas: Formación y desarrollo, cambio y cultura organizacional, empleos y selección, compensación y beneicios, relaciones laborales, comunicación interna y salud ocupacional.

www.observatoriorh.com Web del español Grupo Editorial ORH, que desarrolla su actividad editorial en el ámbito de la información especializada en gestión de recursos humanos y relaciones laborales. Sus contenidos responden a las necesidades de conocimiento de directivos y profesionales con responsabilidades en el ámbito de la dirección de personas.

www.e-saludable.com Un completo portal para aquellos interesados en implantar un modelo de empresa saludable en sus organizaciones. Abundante información de buenas prácticas de salud laboral, entorno físico y psicosocial en el trabajo, gestión y hábitos de empresas saludables y RSE.

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Esta herramienta permite a sus usuarios participar de forma telemática en jornadas, eventos y conferencias, así como seguir emisiones de TV en directo.

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SITUACIONES DIFÍCILES Y RESPUESTAS LABORALES Toda empresa pasa por situaciones complicadas que requieren de una reorganización laboral y que supone una reducción de condiciones laborales, suspensión de beneicios y hasta reducciones de personal.

En tiempos de desaceleración económica y la búsqueda de la “eiciencia”, las empresas están reduciendo condiciones de trabajo, entregando menos aumentos y beneicios, buscando bajar costos, mejorando procesos, y en general, implementando medidas que buscan manejar la coyuntura económica. Lo expresado se aprecia en los niveles de desempleo que ha subido un punto en algunos meses. También esto se releja en las diicultades que existen para conseguir un nuevo trabajo y que los procesos de recolocación están tomando más tiempo. ¿Qué herramientas legales existen para que una empresa pueda reducir costos y reducir personal, especialmente en tiempos de crisis? La regulación peruana, así como las personas que interpretan las leyes (magistrados, inspectores, funcionarios públicos), no están preparadas para realizar esto. Hay pocas normas pero los requisitos son tan altos y la interpretación tan estricta que es más fácil liquidar la empresa que cesar a un trabajador. Veamos un caso real.

Una compañía está pasando por una severa crisis económica y viene reduciendo sus costos.

Además, necesita reducir el 8% de su plantilla.

Pero la ley exige 10% como mínimo. Entonces ofrece, con los pocos recursos que tiene, un incentivo de salida un poquito mayor que la indemnización legal y la mitad acepta pero el 4% rechaza el paquete de incentivos.

La empresa obtiene un préstamo del banco y duplica los incentivos, y accede el 2% de trabajadores. Entonces decide despedir al 2% restante. Los despedidos no cobran su liquidación y amenazan que en 2 o 3 meses retornarán: tienen la razón porque desde el 2002 hay estabilidad laboral en el país.

A otro grupo, la empresa le pide reducir los sueldos por los sobrecostos laborales mientras pasan la crisis. Casi todos aceptan menos un grupo; los que rechazan la rebaja denuncian

ante la autoridad laboral. Los inspectores ordenarán el reintegro salarial y multarán a la compañía.

Finalmente, la empresa contrata temporalmente a algunos trabajadores, con sueldos menores, para reemplazar antiguos. Luego de tres meses de período de prueba, una de las personas le indica que es estable porque está ocupando un puesto permanente y la ley no permite contratar a plazo ijo por crisis económica. Una vez más, tiene la razón.

Cansada, la empresa opta por liquidar la compañía y producir desde otro país para solo importar y comercializar en el Perú con una agencia.

Para liquidar no necesita autorizaciones ni pagar indemnizaciones; se va de un país que tiene la posición 15 – entre 144 naciones – más rígida del mundo para contratar y despedir (World Economic Forum); se retira de un país cuyo costo laboral puede llegar a casi 60% (Banco Interamericano de Desarrollo) más reparto de utilidades laborales (solo tres países de la región la tienen).

Es cierto que la regulación laboral está presente para la tutela del trabajador y para brindarle protección social a él y su familia, pero también debe lexibilizarse para atender la desaceleración y crisis económica que se aprecia en varios sectores de la economía. ¿Cuántas empresas más se deben ir del país?

En nuestra práctica, vemos que las empresas que tienen mejores resultados son aquellas que manejan excelentes políticas de gestión humana y tienen altos índices de clima laboral.

Es decir, cuando el nivel de conlictividad es bajo y hay conianza en los líderes, las propuestas de las empresas tienen mejores posibilidades de ser aceptadas.

Jorge Toyama Miyagusuku Socio de Miranda & Amado y profesor universitario

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EL NUEVO DESAFIO: EL EJECUTIVO IDEAL PARA SU CULTURA IDEAL Para los ejecutivos de hoy existen factores más importantes que el aspecto económico y la posición.

importantes elementos se sumó también la ´reputación y proyección de su Imagen organizacional´.

Luego de haber realizado un largo y costoso proceso de búsqueda, evaluación y selección, los resultados de desempeño del ejecutivo elegido no se acercan a lo esperado. Y peor aún, después de unos meses, el nuevo integrante decide retirarse del trabajo. ¿Qué ha sucedido?

En cuanto a las preferencias en el estilo de liderazgo en la empresa, el 38% de los encuestados preiere los líderes innovadores y emprendedores, que permitan y reconozcan la toma de riesgos. Cuando se les preguntó ¿Cómo preieren que se deina el éxito de la empresa? un 65% respondió que debe ser en base al desarrollo de su recurso humano, el trabajo en equipo y el compromiso de los colaboradores.

Head Hunters Perú, en su último estudio, encuestó a 209 gerentes de diversos sectores e identiicó la clave que da sentido a esta circunstancia: “La Cultura Organizacional”.

El valor de aquello ´no dicho´ de la cultura organizacional se traduce en aspectos de la empresa como el espacio físico, los hábitos, el lenguaje o códigos comunes, los tipos de liderazgo, las reglas o políticas, valores, incluso los mitos y creencias. Imagínese contratar a un profesional que no conjuga con el modo de ser de la compañía. Es ahí donde el fracaso y la frustración adoptan un papel importante que determinarán la salida de ese nuevo colaborador que nunca se adaptó.

Hoy, para el proceso de la búsqueda del talento ya no basta enfocarse sólo en las competencias blandas y duras de un candidato. Sino que será de igual o mayor relevancia tomar en consideración la cultura organizacional y la personalidad del candidato para establecer el nivel de compatibilidad existente entre el ejecutivo y la organización.

También hay una gran responsabilidad, ética y profesional, en cambiar a un gerente de su puesto de trabajo actual y colocarlo en una posición en la que pueda adaptarse, desenvolverse, generar valor y crecimiento para la compañía y él mismo.

El estudio arrojó el ranking de los principales factores de la cultura que toma en cuenta un ejecutivo para ingresar a la nueva empresa.

Fuera de la oferta económica y la posición esperada, se ubicó en primer lugar ´el clima laboral y la comunicación Interna´, seguido de la ´misión, visión y el sentido ético´. A estos

Con respecto a las características de la atmósfera laboral, el 70% de los ejecutivos valoran estar en una empresa de ambiente dinámico, innovador y emprendedor que esté dispuesta a asumir retos.

La deiciente evaluación de competencias y aspectos de la personalidad que hagan it con lo requerido para la posición y la cultura corporativa, resulta en una contratación equivocada y retiro en corto plazo. Este error termina costando 12 veces el sueldo del contratado además de la pérdida de tiempo, dinero y poner en riesgo la información conidencial de la empresa.

En Head Hunters Perú hemos incorporado en nuestro proceso un análisis de la cultura a la que se dirige el candidato y un acompañamiento en su adaptación. Con esta optimización buscamos asegurar que el candidato no sólo haga match con el peril requerido, sino también con la cultura que le da la bienvenida.

Es una responsabilidad y compromiso para el éxito de todas las partes: empresa cliente, candidato y headhunter.

Guillermo Winter President www.headhuntersperu.com

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SELECCIÓN Y EVALUACIÓN DE PERSONAL Pág. 32

Head Hunters de Ejecutivos Top

Pág. 58

Head Hunters de Ejecutivos Medios

Pág. 72

Empresas de Selección de Personal

Pág. 98

Portales de Empleo

Pág. 104

Evaluaciones Online

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¿CUÁNDO SE PONEN DE MANIFIESTO LAS RUTINAS DEFENSIVAS EN LAS ORGANIZACIONES? Somos lo que hacemos para cambiar lo que somos. Frase de Eduardo Galeano Las rutinas defensivas, en una organización o entre las personas, se maniiestan cuando hay una divergencia entre lo que se dice y lo que se hace. Uno puede llegar a avergonzarse ante estas inconsistencias y, para evitarlo, lo que hace es generar rutinas defensivas que aparentemente lo “blindan”. ¿Cómo ocurre esto? De entrada, las personas procuran que la inconsistencia que maniiestan no se preste a discusión y aún más ponerlo en evidencia. Algo así sucede, por ejemplo, cuando un director reclama el acortamiento de los plazos de entrega en sus proyectos o la disminución de tiempos en la operatividad al tiempo que exige mantener la calidad del servicio.

En una organización a menudo se pueden dar contradicciones de este tipo. Lo que distingue realmente una organización o un equipo de trabajo que opera desde el control unilateral de otro que lo hace desde el aprendizaje mutuo es que en el segundo caso estas contradicciones se asoman y se dialogan, mientras que en el primero no sucede así y se genera un clima de falso consenso y falta de conianza.

En ese sentido, el callar distorsiona la comunicación y limita el desempeño de sus miembros y de la organización como sistema. Como consecuencia, se restringen las posibilidades de aprendizaje y transformación positiva. Cierra toda posibilidad de hacerse cargo del ‘problema’ que se percibe y no da apertura a un espacio nuevo. Entonces lo principal para abrir un espacio nuevo, que sea de veras una respuesta honesta donde no se confunda la comunicación con un negocio, lo más importante es que sean de veras abiertos, que no sean “miedos de comunicación” sino medios de comunicación, donde se escuchen voces diversas.

Hay algunos fenómenos asociados al no hablar que juegan un papel importante en la comunicación. Nos referimos a los fenómenos del silencio y del callar. Uno de los méritos de Chris Argyris ha sido poner atención a estos fenómenos y en mostrar la importancia que ellos revisten en el quehacer empresarial.

Los equipos inteligentes se caracterizan por la manera de afrontar las rutinas defensivas, no por su ausencia. Un equipo comprometido con el aprendizaje no sólo indaga la verdad exterior sino también la del interior del equipo, incluso las estrategias con que las ocultamos.

Cuando abrimos las rutinas defensivas liberamos una energía que nos permite construir comprensión compartida y avanzar hacía el objetivo de todos los miembros del equipo. Aunque hay excelentes gerentes que no lo saben, los grandes equipos no se caracterizan por la falta de conlictos ni por su amistad. Los equipos que llamamos de ‘supericie tranquila’ normalmente son mediocres.

Entonces, el conlicto forma parte del lujo del aprendizaje. La diferencia entre los buenos equipos y los equipos mediocres consiste en la manera de afrontar el conlicto y las rutinas defensivas que le rodean o que producen.

Patricia Marín Directora de Headhunters & Advisors www.headhunters-advisors.com

Somos una empresa que brinda servicios de asesoría consultiva, cubriendo eficientemente las expectativas de nuestros clientes en servicios de Headhunting, Gestión, Desarrollo y Administración del Talento Humano.

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NOTA

MICHAEL PAGE: EL 2015 ES MOMENTO DE SER VALIENTES De acuerdo a Michael Page, líder en reclutamiento de media y alta gerencia, en el 2015 la tendencia para Perú es más positiva y creciente que en el 2014 en cuanto a demanda de talento cualiicado.

“Un país crea empleo cuando su PIB supera el 2% y Perú, durante este año, se moverá en un 3,8% debido fundamentalmente al desarrollo del sector tecnológico, la industria farmacéutica, la constancia del retail y la mejora del consumo masivo”.

Para Michael Page, en el 2014, los sectores más potenciados en búsquedas se concentraron en Logística, Construcción Civil, Industria, Consumo Masivo y Tecnología. En contraste, el sector minero se planteó como aceptable pero no creció tanto como se esperaba, sobre todo por la actual caída del precio de los metales y el enfriamiento de la economía china.

Ya en este año, de acuerdo al Director Ejecutivo de Michael Page, Ignacio Hernández de la Torre, “en 10 años, el 71% de China pertenecerá a una clase mediaalta o alta. Esto augura un impacto positivo para la economía peruana favoreciendo la entrada de nuevos inversores. Actualmente, Perú vive una demanda de personal en el mundo retail, tecnológico, industrial, farmacéutico y consumo masivo con cifras que se varían entre 4% y 14%. Estos sectores generarán una tendencia positiva en promedio de un 8 % contrarrestando la mejorable tendencia en el rubro de automoción, inmobiliaria, minería y oil&gas los cuales, aún cuando sufrieron una reducción del 15%, están estabilizándose lentamente respecto al 2014 favoreciendo el volumen de contrataciones anuales en un 6%.

El mercado de reclutamiento seguirá desarrollándose positivamente, aunque todavía 3 de cada 4 puestos seguirán cubriéndose por sustitución y no por nueva creación”.

“A consecuencia de la desaceleración del 2014, las empresas están siendo excesivamente cautelosas cuando deberían ser valientes durante el 2015.

Nuestra sugerencia hacia el empresario es incrementar la cuota de mercado perdida a través de incorporaciones estratégicas en su estructura ya que van a seguir entrando compañías de fuera y la competencia sectorial será aún más dura. Podemos llamar a esta estrategia ‘defensa y ataque’; por un lado, seguirán necesitando idelizadores de cuentas existentes; y por otro, desarrolladores de negocio que ayuden a ganar porcentaje de nuevos clientes. En este sentido la demanda de puestos de ventas crecerá aproximadamente en un 16%”, comenta Hernández de la Torre.

A nivel de posiciones, los periles más demandados en el 2015 seguirán siendo los inancieros, ventas e ingeniería: en el primero destacamos Gerentes Financieros, Jefes de Contabilidad y Controllers Financieros; para los comerciales, hay alta demanda de Gerentes de Ventas, Ingenieros de Ventas y Account Managers; y para la disciplina técnica, Gerentes Técnicos y Project Managers.

Adicionalmente, durante esto año se seguirán moviendo las Gerencias Generales y Gerencias de Recursos Humanos con un incremento del 5% y 6% respectivamente en comparación con el 2014.

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MEJORANDO LA PRODUCTIVIDAD EN LA ENTREVISTA DE TRABAJO CON EJECUTIVOS La mayoría de empresas realizan entrevistas de trabajo individuales, como parte de una percepción directa de los candidatos con el decisor de la contratación. Así obtienen los mayores detalles acerca de cuan ciertas son sus habilidades adquiridas y sobre cómo se adecuarán a su nuevo rol y a la cultura de la compañía. Sin embargo si consideramos la eiciencia de este método, podemos obtener aun un mayor y mejor resultado si efectuamos este tipo de entrevistas a los ejecutivos en simultáneo con su equipo directivo de trabajo.

Una entrevista en equipo ayuda a eliminar rápidamente a quienes no se ajustan bien al puesto. Aquellos candidatos que no poseen habilidades para el trabajo en colaboración/equipo necesarios para el éxito en la organización, son eliminados de inmediato en esta etapa, haciendo más expeditivo el proceso. Un ágil proceso de entrevistas es crítico en un mercado laboral dominado por los candidatos: permite un ciclo de selección más corto y económico e incrementa la capacidad de encontrar talentos de alto desempeño.

Partamos bajo la premisa que los buenos candidatos suelen sobresalir en las entrevistas “uno a uno” (candidato – entrevistador), simplemente porque están preparados para ese tipo de contacto y suelen reaccionar de un modo bastante estudiado. Pero, al ponerlos de frente ante un escenario de entrevista grupal, les obligará a demostrar la habilidad de superar la presión desde varios frentes, atendiendo con orden e inteligencia sus respuestas en un contexto más real: interactuando con sus posibles interlocutores. Este tipo de entrevistas busca también encontrar en el evaluado su disposición al trabajo en equipo, así como proporcionar la oportunidad de llevar a cabo ejercicios de negocios, tales como lluvia de ideas o sesiones de planeamiento donde el candidato sea requerido a contribuir con la discusión del grupo o sobre cualquier desarrollo de una estrategia, incluso diseñando las etapas de ejecución de alguna iniciativa por implementarse.

Este escenario provee más objetividad durante el proceso de entrevista. Tener un equipo de distintos miembros interactuando con el candidato, permite contar con un conjunto de opiniones sobre el comportamiento y competencias del candidato, siendo el resultado mucho más efectivo que visto desde una opinión individual.

A diferencia de las entrevistas de panel, las entrevistas en equipo no pretenden adoptar un enfoque de múltiples preguntas especializadas por cada participante, lo que crearía una situación de estrés al candidato. En cambio, este tipo de entrevistas permiten a los decisores de contratación observar sutilmente a los candidatos en un ambiente más casual. Y si su compañía trabaja bajo una cultura colaborativa y de equipo, esta misma metodología –mejor que otra- puede ser usada para asegurarse de una buena contratación.

Desde la visión de MRI Network, ofrecemos los siguientes consejos al considerar las entrevistas en equipo para evaluar candidatos:

El compartir procesos y decisiones, es un aspecto de un mundo colaborativo que los Millenials valoran mucho al elegir. Esto será cada vez más importante en la medida que los Millennials se conviertan en la fuerza laboral más importante el 2020.

Una entrevista en equipo puede ayudar a las compañías a no desperdiciar tiempo y dinero en una mala contratación. El solo hecho que sea talentoso no signiica que sea el correcto para la organización y el equipo.

Las entrevistas en equipo reemplazan a las entrevistas individualizadas que producen muchas reuniones de los distintos decisores, reduciendo el tiempo del proceso notablemente.

En tiempos donde la eficacia se traduce en tiempos de respuesta, esta es una forma ideal de encontrar los mejores candidatos y de paso hacer un proceso de dos vías: conocerles mejor y a su vez brindarles una amplia visión de la cultura y del staff en la cual se enfrentarán cotidianamente.

Felipe Aguirre Del Pino Director General MRI Network / Talent Target

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NUESTRA RESPONSABILIDAD COMO LÍDERES No sé si un viaje que hice a la India en 2008 activó algún llamado dentro de mí. La verdad es que fue un viaje de turismo sin ningún propósito místico, más bien conocer esa parte del mundo que acompañada de mis hermanas sería una experiencia inolvidable. Lo cierto es que a mi regreso recibí un mail invitándome a asistir a un taller de coaching basado en enseñanzas de Aikido (arte marcial japonés). Yo ya había estado interesada en seguir un programa de coaching serio, aunque no había tenido suerte de encontrar el programa adecuado aún. Algo dentro de mí me dijo que vaya.

Quién me aseguraría que esa decisión terminaría enrumbándome por un camino de autoconocimiento en cuanto a emociones, creencias, cuerpo y hasta espiritualidad. En ese taller que resultó poderoso conocí a profesionales altamente caliicados y personas maravillosas.

Algunos compañeros del taller me hablaron de un programa de coaching que habían seguido y que se llamaba coaching ontológico. “¿Onto qué?”, fue mi primera reacción. Sonaba más a una rama de la medicina. Claro que yo venía buscando algo serio y ejecutivo, y eso sonaba esotérico. Resulta que conié en que el Universo me estaba invitando a algo nuevo.

Ontología es una rama de la ilosofía que estudia al ser. Por lo tanto, el coaching ontológico es una disciplina conversacional desempeñada por un coach que acompaña a un coachee a reconocer su actual manera de ser y transformarla en una forma de ser que le sirva para obtener los resultados que busca, también sirve para acompañar a que un coachee pueda identiicar eso que busca cuando no lo tiene claro. ¡Vaya que era nuevo!, era entrar a un mundo en el que a muchos ejecutivos nos cuesta entrar.

No bastaba tener aprendizajes desde la acción, sino desaiar tus miedos más profundos, atreverte a ver tus sombras, perdonarte y perdonar a otros, así como cuestionar creencias arraigadas, saliendo de nuestra zona de confort.

Fuimos acompañados por coachs que sabían que si nosotros no trabajábamos internamente, no podríamos acompañar a otras personas.

Puedo decir que aprendí muchas cosas valiosas para mi vida personal y laboral; entre ellas desarrollé una capacidad de escucha más ina, el poder ponerme en el lugar del otro para identiicar su inquietud más allá de lo que en

apariencia pueda estar diciendo; la habilidad para abrir conversaciones que parten de un diseño y un objetivo, de un modo tal que la otra persona las pueda escuchar de la mejor manera; es decir un cuidado más consciente del otro.

Tras todo este proceso de aprendizaje, certiiqué.

Desde allí siguieron una serie de programas como Life Coaching, Coaching Organizacional y terminé siendo coach en Asersentido, una escuela internacional de coaching ontológico integral donde acompañé a grupos a certiicarse por tres años consecutivos.

Un Coaching Responsable Otra de las experiencias más satisfactorias en mi carrera como coach ha sido colaborar en la formación en habilidad blandas de jóvenes becados por WAAIME, una asociación de mujeres que apoya a estudiantes universitarios de las carreras de minería y energía, quienes ganaron mayor conianza y seguridad en sí mismos para obtener mejores resultados en sus entrevistas de trabajo y luego también tenerlas como profesionales. Se diseñó un programa de acuerdo con sus necesidades que sigue teniendo impacto en más de 400 ingenieros/as a lo largo del país. Sus testimonios son conmovedores.

Por ejemplo, recuerdo que uno nos dijo que le costaba mucho sacar su voz y que ahora podía hacerlo. Otra coachee nos dijo que se sintió discriminada por ser mujer y que ahora podría darse a conocer consciente de su género y lo que ello podría aportar al equipo.

En el Perú existen varias escuelas de coaching ontológico. En ocasiones, los ejecutivos somos reacios a entrar en un programa que nos muestre nuestras sombras y no solo nuestras luces, y que además incluya dominios poco explorados como el mundo emocional o corporal. Preferimos herramientas dinámicas y lógicas porque nos sentimos más cómodos con ellas. Desde mi experiencia, fue positivo arriesgarme a iniciar la aventura de conocerme más.

Diana Rake Headhunter y coach acreditada por la International Coach Federation

Identificamos el mejor talento para su empresa.

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Selección y evaluación de personal HEAD HUNTERS DE EJECUTIVOS TOP

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AMROP PERU

611-3300

Grupo internacional conformado por una red de irmasmiembros operando bajo una misma política, estrategia y estándares, en la búsqueda de ejecutivos y directores.

consultas@amrop.pe www.amrop.pe

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Selección y evaluación de personal HEAD HUNTERS DE EJECUTIVOS TOP

Ángel Bustillos Suarez 431-7361 / 995-428-454 Contamos con una base de datos de personal de primer nivel. No somos cazadores de talentos, somos captadores de talentos. La lealtad, el compromiso y el profesionalismo, son competencias primordiales de nuestros candidatos.

330-7583 / RPM # 268526 abustillos@asclaboral.com www.asclaboral.com

Aldo Muñoz B. 999-357-281 Selección de talentos y posiciones estratégicas.

Programas de reclutamiento. Planiicación de Headcount.

Servicios de investigación. Selección de personal por competencias. Sistemas de inducción y reinducción.

aldomunoz@bdilatam.com www.bdilatam.com

W

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Selección y evaluación de personal HEAD HUNTERS DE EJECUTIVOS TOP

Jessica Herrera 445-1733 Nuestra experiencia y conocimientos nos permiten identiicar personas idóneas, a través de un exhaustivo análisis del mercado laboral, ajustándonos a las necesidades del cliente.

jherrera@capitale.pe www.capitale.pe

CESAR VINATEA & ASOCIADOS Consultores especializados en la búsqueda de ejecutivos y profesionales caliicados.

• Experiencia, responsabilidad, honestidad, profesionalismo y excelencia.

• Conocimiento del mercado.

• Seleccionamos a los mejores para todo nivel.

• Excelente relación de contactos.

César Vinatea Cámere RPM #995-166-112 cesar.vinatea@seleccionador.com.pe www.seleccionador.com.pe/cesarvinatea.asociados

Diego Cubas 714-1480 Firma global especializada en la búsqueda directa y selección de ejecutivos de alta dirección. Cornerstone tiene una trayectoria de 35 años, presencia en más de 45 países y ha colocado a más de 10,000 ejecutivos en las principales compañías del mundo.

diego.cubas@cornerstone.com.pe www.cornerstone.com.pe www.cornerstone-group.com

Milko Barandiarán Nos especializamos en la búsqueda, localización y selección de talento idóneo que sean expertos y exitosos profesionales con sólida experiencia y competencias para posiciones estratégicas.

739-0668 / 987-986-880 mbarandiaran@crbmconsulting.com www.crbmconsulting.com

CT PARTNERS

Karin Brandes / Cali Santa María

Única irma global de reclutamiento de ejecutivos que da a conocer el porcentaje de búsquedas completadas exitosamente, tiempos de colocación de ejecutivos y porcentajes de candidatos exitosos.

628-1000 lima@ctnet.com www.ctnet.com

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Selección y evaluación de personal HEAD HUNTERS DE EJECUTIVOS TOP

consultores en capital humano

Sólida trayectoria y experiencia en el desarrollo de procesos de búsqueda y reclutamiento de ejecutivos en base a procedimientos personalizados diseñados especialmente según las necesidades del cliente, peril y mercado.

Head Hunting - Premium Search (Alta Dirección y Mandos Altos) Head Hunting - Executive Search (Mandos Medios)

José Luis de Romaña Uranga Luis Claux Mazulis 447-9400 contacto@deromana-claux.com www.deromana-claux.com

Gianina Rázuri Reaño 949-806-060 / 956-126-861 / 223-6627 Somos su respuesta a la búsqueda de talentos que generen valor. Garantizamos un proceso personalizado, coniable, exhaustivo y de calidad técnica.

Nos especializamos en la búsqueda y selección de ejecutivos y profesionales para los sectores minero, energético, (eléctrico e hidrocarburos), ingeniería y construcción e industrial.

grazuri@darsoluciones.com.pe www.darsoluciones.com.pe

Diana Rake 440-3377 drake@downingteal.com.pe www.downingteal.com.pe

Eduardo Lulli Arrarte Nuestros psicólogos especializados, previo mapping del sector especíico, con ENLACE TALENTO, único sistema que ofrece relevar periles y visibilidad ONLINE en cada etapa del proceso, con ENLACE TRABAJO, nuestra bolsa focalizada, garantizan eiciencia y eicacia.

637-6049 / 945-288-357 elulli@enlacetalento.com contacto@enlacetalento.com www.enlacetalento.com

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Selección y evaluación de personal HEAD HUNTERS DE EJECUTIVOS TOP

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Nuestra metodología y tecnología líder en el mercado del head hunting especializado, sumada a nuestro conocimiento en todas las industrias y nuestra amplia red de contactos, nos permiten identiicar y seleccionar a los mejores Talentos Top & Middle Management.

Jorge Gamero 212-5454 Anexo 155 jorge.gamero@experis.pe www.experis.pe

Víctor Benavente Romero 637-3677 Diseñamos una estrategia de headhunting personalizada, identiicando y contactando a los mejores candidatos para el peril que requiere su empresa.

vbenavente@focusgh.com www.focusgh.com

Jiza Zárate Amayo 264-6118 / 997-041-677 Especialistas en búsquedas de directivos. Amplio conocimiento del mercado. Red de contactos claves.

Conidencialidad.

jiza.zarate@forexconsultores.com www.forexconsultores.com

Enrique Chávez Gurmendi Maryliz Huamán Maguiña

GHO

437-4847 / 437-4819 / 437-4727

Especialistas en head hunting de ejecutivos nivel gerencial. Amplia Red de contactos. Conidencialidad.

echavez@compensa.com.pe mhuaman@compensa.com.pe www.compensa.com.pe

Patricia Marín 995-523-975 / 712-2775 contacto@headhunters-advisors.com Le garantizamos la contratación del talento idóneo; así como la minimización de costo y riesgos que impactan directamente en su negocio.

www.headhunters-advisors.com www.selecciondepersonalheadhunters.com cpatriciamarin HeadHunters.Advisors

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Selección y evaluación de personal HEAD HUNTERS DE EJECUTIVOS TOP

Guillermo Winter Mickman Firma especialista en búsqueda de ejecutivos de primer nivel, con cobertura internacional en 35 países.

719-3333 contacto@headhuntersperu.com www.headhuntersperu.com www.executivesearch.pe

JV CONSULTORES Y ASOCIADOS Especialistas en selección de ejecutivos y mandos medios, alineando la cultura organizacional y las competencias al puesto.

María Luz Hidalgo Gasga 980-054-634 / 992-482-661 jvconsultores_asociados@yahoo.es /jvconsultoresyasociados

Rafael Zavala / Elisa Guzmán Somos especialistas con más de 15 años de experiencia en Executive Search / Head hunting de posiciones Top Management. Ofrecemos evaluaciones de potencial que ayudan a identiicar el talento interno de tu empresa.

610-8282 clientes@laborum.pe www.laborumsearch.com

Mary de Loguercio - Partner & Managing Director 651-8080 mary.loguercio@loguercioasociados.pe Loguercio y Asociados, una irma de búsqueda de ejecutivos y mandos medios claves, asociada a IIC Partners de Inglaterra, una de las organizaciones líderes mundiales con más de 35 años con 62 oicinas en 41 países.

nicolle.simich@loguercioasociados.pe www.loguercioasociados.pe www.iicpartners.com

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Selección y evaluación de personal HEAD HUNTERS DE EJECUTIVOS TOP

Checira Durand Gambetta Realizamos servicios de headhunting a nivel gerencial con un servicio personalizado y conidencial. Contamos con 18 años de experiencia asesorando a empresas top nacionales e internacionales.

446-4448 / 241-5409 gerencia@mymsolucionesintegrales.com www.mymsolucionesintegrales.com

Ignacio Hernández de la Torre Firma inglesa líder en el reclutamiento y selección de media y alta gerencia con más de 40 años de experiencia en el mundo, 36 oicinas en los 5 continentes y más de 700 consultores en Latam.

712-5800 ignaciohernandez@michaelpage.com.pe www.michaelpage.com.pe

OFICINAS DE AB INAC - PERU | Av. Jorge Chávez 263 Of. 602, Miraflores. Lima Perú || Tel.( 51-1) 241 - 7700 Más de 20 años de experiencia en el Perú · Más de 750 ejecutivos colocados en empresas top en Lima · Más de 80 ciudades en el mundo · Más de 60 búsquedas ejecutadas exitosamente en Perú en el 2014 · Ratio de researchers / consultores 5/2 · Metodología validada a nivel internacional · Presencia en 45 países en el mundo · Consultores con experiencia internacional

www.inac-americas.com || peru@inac-americas.com

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Selección y evaluación de personal HEAD HUNTERS DE EJECUTIVOS TOP

Miriam Bendezú Jiménez COOPERATIVA MILLENNIUM CONSULTING Equipo especializado en la búsqueda de ejecutivos de alto nivel, con herramientas y estrategias que lo ayudarán a identiicar al mejor talento para su organización.

715-2800 mbendezu@millenniumgroup.com.pe www.millenniumgroup.com.pe

Felipe Aguirre Del Pino – Gerente General felipe.aguirre@ayaconsultores.pe Con 50 años de trayectoria global, presente en más de 40 países, nos ocupamos en identiicar los profesionales de impacto que requiere su organización, desde los altos niveles directivos hasta los mandos medios de la empresa.

Carlos Espinoza Prieto – Gerente Comercial carlos.espinoza@ayaconsultores.pe 729-6200 / 729-6201 / 949-194-939 www.mritalenttarget.pe

Marisol Zevallos / Katia Cortés 206-4242 / 992-493-749 / 989-077-240 Socios estratégicos de nuestros clientes en la búsqueda de ejecutivos. Enfocamos nuestra metodología en los requerimientos del negocio y la cultura organizacional.

Buscamos y seleccionamos Ejecutivos de Alta Dirección y Profesionales Altamente Especializados, aplicando la metodología del HEAD HUNTING. Ubicamos al TALENTO que usted necesita dentro del mercado laboral garantizando la calidad del entregable y el servicio post-venta.

orienta@orienta.pe www.orienta.pe

Carlos Lambert / Eduardo Mock 222-1111 / 344-5148 contactenos@pactum.pe www.pactum.pe

25 años con la minería, energía e industria.

Selección de talento y head hunting Av. Las Camelias 820, Of. 301 - San Isidro - Teléfonos : 4424288- 4421283 -995995937 / www.proactiveperu.com

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Selección y evaluación de personal HEAD HUNTERS DE EJECUTIVOS TOP

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PEDERSEN & PARTNERS - Executive Search Pedersen & Partners, representa: la más alta calidad, una empresa internacional con presencia local, moderna y a la medida para cada cliente, profesionales de alto calibre, orientada a los negocios, soisticada, y lo más importante, los valores “Conianza, Relaciones, Profesionalismo” aplicados a su interacción con clientes y ejecutivos.

Cecilia Ibarra Posada - Country Manager 437-4437 cecilia.ibarra@pedersenandpartners.com www.pedersenandpartners.com

Eduardo Ego Aguirre / Alfredo Arana Sólida experiencia en la identiicación de Talentos con competencias destacadas para posiciones estratégicas, de gerencia y alta dirección. Contamos con Staff caliicado y amplia red de contactos.

261-9700 consultoria@personnelgrp.com www.personnelgrp.com

Teléfono: 437-4437 Email: cecilia.ibarra@pedersenandpartners.com Web: www.pedersenandpartners.com

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Selección y evaluación de personal HEAD HUNTERS DE EJECUTIVOS TOP

María del Carmen Palacios Donayre Expertos en identiicar talento. En un marco de creatividad y dinamismo, buscamos identiicar candidatos con una propuesta de valor personal que impacte en las metas y cultura de nuestros clientes.

985-047-849 / 282-0768 mpalacios@precisionempresarial.com.pe www.precisionempresarial.com.pe

Cecilia Arispe Tapia 445-3858 / 739-1201 / 948-553-396 Como resultado de 25 años de experiencia laboral como Head Hunters, hemos logrado establecer sólidas relaciones que generan valor, basados en el compromiso y calidad de nuestros servicios.

seleccion@proactiveperu.com www.proactiveperu.com

Laura de Acha / Raúl Schiappa-Pietra Los socios y consultores más expertos. 51 años ayudando a crecer a empresas de todos los sectores e industrias. Asertividad garantizada.

SAPIENCE HUMAN & CAPITAL Nuestro negocio es encontrar al candidato más caliicado para su proyecto. Aunque esto es solo una parte: relaciones sólidas, conianza, eiciencia, garantía e innovación. Hacer las cosas bien hace que nuestra labor nunca termine.

448-6000 / 449-8888 online@resource-peru.com www.resource-peru.com

Ana Lucía Reto 712-8931 / 978-726-803 a.reto@gruposapience.pe www.gruposapience.pe

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Selección y evaluación de personal HEAD HUNTERS DE EJECUTIVOS TOP

Claudia Corvetto Nunes-Curto 713-4424 / 996-623-253 Consultora de Recursos Humanos especializada en Headhunting, selección de personal, asesoramiento para mayor empleabilidad y servicios de gestión de RRHH.

claudia.corvetto@selekto-rrhh.com www.selekto-rrhh.com

Marisa Coello / Ximena Jarrín Somos un equipo especializado en Headhunting y Reclutamiento. Realizamos búsquedas personalizadas con los más altos estándares de calidad, ubicando al candidato idóneo para cada tipo de organización y sector empresarial.

437-6706 / 958-096-167 info@smartpeople.com.pe www.smartpeople.com.pe

gruposapience.pe

Encontraremos personas increíbles.

Simple, sin excusas.

Selección | Executive Search | RPO | Evaluación & Assessment Llámenos al 712 8931 - 978.726.803 servicioalcliente@gruposapience.pe Avenida Santo Toribio 115 Piso 5, San Isidro, Lima.

Avenida Santa Victoria 639 Piso 3, Chiclayo.

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Selección y evaluación de personal HEAD HUNTERS DE EJECUTIVOS TOP

Francisco Solimano Parra Gilda Tejeda Polar Desde 1985, las más importantes empresas confían en nosotros la selección de sus Altos Directivos. Contamos con Oicinas en Lima, Arequipa, Trujillo, Piura, Chiclayo, Cajamarca, Huancayo e Iquitos.

654-4000 fsolimano@solimano.com.pe gtejeda@solimano.com.pe www.solimano.com.pe

Enrique Bedoya / Juan Pablo Gajate 626-4444 Firma especializada en la búsqueda y selección de altos ejecutivos, equipos gerenciales y personal directivo con operaciones en Perú y Chile.

enrique.bedoya@grupotawa.com juanpablo.gajate@grupotawa.com www.grupotawa.com

Jorge Velaochaga / Mónica García Firma especializada en Búsqueda de Talento Ejecutivo y Directores, Coaching, Evaluaciones Gerenciales e Inicio Ejecutivo (Transearch Teen).

54 oicinas, 38 países, 5 continentes.

33 años en el mundo, 14 en el Perú.

628-1660 jorge.velaochaga@transearch.com monica.garcia@transearch.com www.transearch.com

Miluzka F. Risco Valencia 255-7620 / 989-250-968 El éxito de nuestra búsqueda empieza con entender su negocio y cultura organizacional.

Integramos valores y nos basamos en altos estándares de calidad que nos ubica como un socio estratégico eicaz e innovador.

contacto@umasonqo.com.pe mrisco@umasonqo.com.pe www.umasonqo.com.pe /Umasonqo

Fabiola Yamanija Ishiki 717-3146 Somos una consultora de gestión humana que ofrece soluciones en la selección de Ejecutivos de primer nivel.

Cuenta con una experiencia respaldada de más de 17 años, brindando un servicio ajustado al cliente, enfocado a la persona como talento y activo importante de una Organización.

contactos@yamanija.com www.yamanija.com /Yamanija.consultoria

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Selección y evaluación de personal HEAD HUNTERS DE EJECUTIVOS MEDIOS

Jorge Loeches 221-7860 23 oicinas en el mundo, en la región: Perú, Chile, Colombia, Brasil, Panamá, México y Miami. Metodología de búsqueda precisa y rigurosa, elevados parámetros de calidad en los procesos y rapidez resolutiva son las claves de nuestro trabajo.

jloeches@ackermannexecutive.com www.beaumontgroup.com www.ackermannbeaumont.com

Otto Frank Morales Sorogastúa 206-4214 / 256-2778 / 975-726-565 Especialista en la búsqueda y selección de mandos medios y ejecutivos. Brindamos un servicio integral, desde la asesoría en la adecuación del peril hasta la rápida adaptabilidad del profesional en su nuevo puesto.

omorales@adconsultperu.com www.adconsultperu.com

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Selección y evaluación de personal HEAD HUNTERS DE EJECUTIVOS MEDIOS

Realizamos procesos de selección y evaluación de jefaturas y cargos medios.

Contamos con un staff especializado y certiicado en la selección de personal por competencias.

Mercedes González 611-4444 Anexo 433 servicios@adecco.com.pe www.adecco.com.pe

Ana María Berenguel Cook Atención personalizada y comprometida a empresas locales y transnacionales en etapas de inicio, expansión o contracción de su organización, interesadas en contar con personal clave, caliicado y compatible con sus valores, cultura y coyuntura.

Contamos con una base de datos de personal de primer nivel. No somos cazadores de talentos, somos captadores de talentos. La lealtad, el compromiso y el profesionalismo, son competencias primordiales de nuestros candidatos.

271-4625 / 271-3301 / 271-5504 ambc@ambcperu.com www.ambcperu.com

Ángel Bustillos Suarez 431-7361 / 995-428-454 330-7583 / #268526 abustillos@asclaboral.com www.asclaboral.com

Patricia Padilla / Sandra Cubas 719-2056 Firma líder en el mercado peruano en la búsqueda directa y selección de ejecutivos de gerencia media, puestos especializados y posiciones de entrada de alto potencial.

patricia.padilla@clselection.com.pe sandra.cubas@clselection.com.pe www.clselection.com.pe

Milko Barandiarán 739-0668 / 987-986-880 Realizamos una adecuada identiicación y atracción de capital humano con sólida experiencia, competencias y valores que sean capaces de generar valor en el tiempo.

mbarandiaran@crbmconsulting.com www.crbmconsulting.com

Shanghai

Tower

Altura: 650 m Pisos: 121 Inversiรณn: US$ 2.2 Billones

MIDDLE MANAGEMENT SEARCH T A L E N T H UN T I NG

Especialistas en Talent Hunting, Mapeos de mercado y Proyectos de atracciรณn.

Av. Benavides 3890 Surco, Lima - www.clselection.com.pe Telf. 719-2056

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Selección y evaluación de personal HEAD HUNTERS DE EJECUTIVOS MEDIOS

Carola Lambruschini Head Hunter del Grupo El Comercio especializado en la identiicación de ejecutivos y directores de diversos sectores empresariales que logren adaptarse a la cultura y objetivos de la empresa.

311-6500 Anexo 2146 / 989-162-174 clambruschini@comercio.com.pe www.ecjobs.pe

consultores en capital humano

Sólida trayectoria y experiencia en el desarrollo de procesos de búsqueda y reclutamiento de ejecutivos en base a procedimientos personalizados diseñados especialmente según las necesidades del cliente, peril y mercado.

Head Hunting - Premium Search (Alta Dirección y Mandos Altos) Head Hunting - Executive Search (Mandos Medios)

José Luis de Romaña Uranga Luis Claux Mazulis 447-9400 contacto@deromana-claux.com www.deromana-claux.com

Eduardo Lulli Arrarte Nuestros psicólogos especializados, previo mapping del sector especíico, con ENLACE TALENTO, único sistema que ofrece relevar periles y visibilidad ONLINE en cada etapa del proceso, con ENLACE TRABAJO, nuestra bolsa focalizada, garantizan eiciencia y eicacia.

Múltiples procesos de Búsqueda en Organizaciones Multinacionales y Nacionales de diversos giros de negocios, nos caliican para realizar selecciones exitosas. Contamos con pruebas sólo para Ejecutivos, con una técnica depurada y con Base de Datos que nos permiten acortar tiempos y captar al ejecutivo idóneo para su Organización.

637-6049 / 945-288-357 elulli@enlacetalento.com contacto@enlacetalento.com www.enlacetalento.com

Miguel Cueva Alfaro 224-9009 / 225-5682 mcueva@eseperu.com www.eseperu.com

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Selección y evaluación de personal HEAD HUNTERS DE EJECUTIVOS MEDIOS

Víctor Benavente Romero Diseñamos una estrategia de reclutamiento personalizada, identiicando y contactando a candidatos potenciales en empresas del rubro. Contamos con una amplia red de contactos para hacer más eiciente su búsqueda.

División especializada en Reclutamiento, Selección, Evaluación y Atracción del Talento: Mandos Medios, Ejecutivos y Equipos Gerenciales. Nuestro expertise nos permite brindar asesoría multisectorial adaptada a la necesidad del cliente. Calidad y garantía.

637-3677 vbenavente@focusgh.com www.focusgh.com

Grupo Siglo Perú 514-4141 sigloperu@gruposiglo.net www.siglobpo.com

Patricia Marín 995-523-975 / 712-2775 contacto@headhunters-advisors.com www.headhunters-advisors.com Nuestra experiencia y equipo multidisciplinario nos permite identiicar a las personas idóneas para asumir retos empresariales de mediana responsabilidad.

www.selecciondepersonalheadhunters.com cpatriciamarin /HeadHunters.Advisors

Selenee Sánchez Consultora especializada en realizar procesos de búsqueda y selección de ejecutivos profesionales para mando medio. Contamos con varios años de experiencia en el mercado peruano, asesorando a importantes empresas locales y extranjeras.

719-3232 gerencia@linkconsultingperu.com www.linkconsultingperu.com

Elisa Guzmán Somos especialistas con más de 15 años de experiencia en búsqueda y selección de ejecutivos de mando medio y profesionales especializados a través de nuestra metodología mixta de selección e investigación de mercado.

610-8282 clientes@laborum.pe hwww.laborumsearch.com

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Selección y evaluación de personal HEAD HUNTERS DE EJECUTIVOS MEDIOS

Checira Durand Gambetta Realizamos servicios de headhunting a nivel gerencial con un servicio personalizado y conidencial. Contamos con 18 años de experiencia asesorando a empresas top nacionales e internacionales.

Somos consultores especialistas en gestión de recursos humanos bajo el enfoque de competencias. Nuestra propuesta plantea una rigurosa metodología de atracción y evaluación.

446-4448 / 241-5409 gerencia@mymsolucionesintegrales.com www.mymsolucionesintegrales.com

Miguel Gallegos Villalobos 255-6074 / 255-4767 mgallegos@mgconsulting.com.pe www.mgconsulting.com.pe

Felipe Aguirre Del Pino – Gerente General felipe.aguirre@ayaconsultores.pe Con 50 años de trayectoria global, presente en más de 40 países, nos ocupamos en identiicar los profesionales de impacto que requiere su organización, desde los altos niveles directivos hasta los mandos medios de la empresa.

Socios estratégicos de nuestros clientes en la búsqueda de nuevos talentos. Enfocamos nuestra metodología en los requerimientos del negocio y la cultura organizacional.

Pedersen & Partners, representa: la más alta calidad, una empresa internacional con presencia local, moderna y a la medida para cada cliente, profesionales de alto calibre, orientada a los negocios, soisticada, y lo más importante, los valores “Conianza, Relaciones, Profesionalismo” aplicados a su interacción con clientes y ejecutivos.

Carlos Espinoza Prieto – Gerente Comercial carlos.espinoza@ayaconsultores.pe 729-6200 / 729-6201 / 949-194-939 www.mritalenttarget.pe

Marisol Zevallos / Katia Cortés 206-4242 / 992-493-749 / 989-077-240 orienta@orienta.pe www.orienta.pe

Cecilia Ibarra Posada - Country Manager 437-4437 cecilia.ibarra@pedersenandpartners.com www.pedersenandpartners.com

PRECISION EMPRESARIAL

María del Carmen Palacios Donayre

Expertos en identiicar talento. En un marco de creatividad y dinamismo, buscamos identiicar candidatos con una propuesta de valor personal que impacte en las metas y cultura de nuestros clientes.

985-047-849 / 282-0768 mpalacios@precisionempresarial.com.pe www.precisionempresarial.com.pe

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Selección y evaluación de personal HEAD HUNTERS DE EJECUTIVOS MEDIOS

Kareen Rivas Expertos en research & recruitment, adecuándonos a las necesidades de nuestros clientes (basada en valores).

Primeros en certiicarnos en la norma ISO10667. Contamos con una bolsa de empleo: www.psicotecejobs.com.

222-2605 kareenrivas@psicotec.pe www.psicotec.pe

Rocío Mori D. 707-3561 Especialistas en hunting y evaluación del mejor talento del mercado, alineando el peril del profesional según la misión, visión y valores de su empresa.

rmori@rubikconsultores.com www.rubikconsultores.com

Ana Lucía Reto Nuestro negocio es encontrar al candidato más caliicado para su proyecto. Aunque esto es solo una parte: relaciones sólidas, conianza, eiciencia, garantía e innovación. Hacer las cosas bien hace que nuestra labor nunca termine.

712-8931 / 978-726-803 a.reto@gruposapience.pe www.gruposapience.pe

Marisa Coello / Ximena Jarrín Somos un equipo especializado en Headhunting y Reclutamiento. Realizamos búsquedas personalizadas con los más altos estándares de calidad, ubicando al candidato idóneo para cada tipo de organización y sector empresarial.

437-6706 / 958-096-167 info@smartpeople.com.pe www.smartpeople.com.pe

Rocco Solimano Gilda Tejeda Polar 654-4000 Desde 1985, las más importantes empresas confían en nosotros la selección de sus Ejecutivos. Contamos con Oicinas en Lima, Arequipa, Trujillo, Piura, Chiclayo y Cajamarca

rsolimano@solimano.com.pe gtejeda@solimano.com.pe www.solimano.com.pe

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Selección y evaluación de personal HEAD HUNTERS DE EJECUTIVOS MEDIOS

Enrique Bedoya / Juan Pablo Gajate Firma especializada en la búsqueda de gerencias medias y posiciones estratégicas de mando medio. Garantizamos la entrega puntual de candidatos que encajen con el peril deinido. Operaciones en Perú y Chile.

626-4444 enrique.bedoya@grupotawa.com juanpablo.gajate@grupotawa.com www.grupotawa.com

Victoria Flórez Mazzini 241-8981 / 998-309-340 Expertos en identiicar a los ejecutivos ideales para el crecimiento de las organizaciones. Aplicamos evaluaciones en profundidad y brindamos retroalimentación a la gerencia para la toma de decisiones.

victoria.lorez@umano.com.pe

Consultores especializados en la búsqueda de ejecutivos y profesionales caliicados.

• Experiencia, responsabilidad, honestidad, profesionalismo y excelencia.

• Conocimiento del mercado.

• Seleccionamos a los mejores para todo nivel.

• Excelente relación de contactos.

César Vinatea Cámere

/Umano Global Partners Peru Umano Global Partners Peru

RPM #995-166-112 cesar.vinatea@seleccionador.com.pe www.seleccionador.com.pe/cesarvinatea.asociados

Ángel Cristian Bazán Fachin 461-8216 / 462-3882 Anexo 101 Identiicamos al talento de primer nivel para cubrir posiciones de conianza de alto rendimiento, nuestra experiencia acredita la conianza de nuestros clientes.

974-687-647 / 993-731-973 cbazan@vocaticonsulting.pe www.vocaticonsulting.pe

YAMANIJA & ASOCIADOS CONSULTORIA

Fabiola Yamanija Ishiki

Somos una consultora de gestión humana que ofrece soluciones en la selección de Ejecutivos de mandos medios.

Cuenta con una experiencia respaldada de más de 17 años, brindando un servicio ajustado al cliente, enfocado a la persona como talento y activo importante de una Organización.

717-3146 contactos@yamanija.com www.yamanija.com /Yamanija.consultoria

Somos expertos en identificar talento, con 17 años de presencia en el mercado Peruano, reconocidos por su amplia red de contactos, rapidez de respuesta y precisión en un marco de creatividad y dinamismo permanente.

Brindamos servicios de: • Búsqueda de Talento y Encaje Cultural • Headhunting • Evaluación del Potencial • Evaluación Psicológica • Evaluación 360°

• Elaboración de Manuales • Consultoría y Capacitación • Cultura y Clima Laboral • Assessment Center

Además del enfoque de selección por competencias, nuestra metodología se basa en la Psicología Positiva Organizacional, la cual nos permite la identificación objetiva del talento.

Buscamos talentos que tengan una propuesta de valor personal que impacte en las metas y cultura de nuestros clientes.

Nos hacemos parte de la empresa cliente, nuestra inmersión en ella nos impregna de su filosofía, valores y visión, lo que nos da la capacidad de gestionar cada proceso como un proyecto único.

Calle Los Antares # 320 Of. 304 Edificio Trigal Torre A – Santiago de Surco

Teléfono: (51-1) 282 0768 www.precisionempresarial.com.pe

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ARTICULO

MIEDO AL CAMBIO El miedo al cambio es natural al ser humano. Cuando nos acostumbramos a una determinada vida, trabajo y horario, embarcarse en un proyecto nuevo, con funciones y responsabilidades diferentes, nos embarga el vértigo. Es algo humano pero ése es el momento de ser práctico, saber si se está preparado y, de lo contrario tener la entereza de descartar el cambio.

He recibido una llamada de un head hunter para ofrecerme un nuevo puesto de trabajo en el que ganaré más dinero en una compañía de sobrada solvencia y con la que me integraría en un proyecto realmente interesante en el que me gustaría participar.

Una vez realizadas todas las entrevistas, y con el contrato listo para irmar, veo que merece la pena participar en este nuevo proyecto y que podría suponer un impulso en mi carrera, amén de un salario superior al que percibo actualmente pero... me planteo una serie de dudas: ¿y si no sale como pienso, y si el proyecto fracasa, y si no paso el periodo de prueba, y si no me adapto a esta nueva compañía y si....?. Si me asomo a este precipicio la altura me dará un vértigo laboral que quizás no quiera ni asumir ni enfrentar.

En los últimos meses, como respuesta al menor crecimiento económico del país, el mercado laboral se ha retraído ligeramente afectando, de manera evidente, a niveles ejecutivos. Este contexto está empezando a inluir en procesos de contratación de directivos provocando que dichos procesos se vean ralentizados o parados a última hora, en el momento de la irma por parte del seleccionado. Se empieza a discernir un miedo por la actual situación laboral menos dinámica que nos hace ser excesivamente relexivos a la hora de aceptar nuevos retos en nuestra vida laboral.

Al participar en un proceso de selección tenemos que estar dispuestos a correr los riesgos que supone el cambio. Por supuesto que existen factores de riesgo que pueden hacer fracasar el proyecto pero es en ese campo donde los directivos han de moverse,

en la asunción de riesgos y en la toma de decisiones. Es necesario asumir los riesgos que conlleva cualquier proceso que nos saca de nuestro marco de comodidad y nos sitúa en una situación de mejora con un periodo de incertidumbre, muchas veces más psicológica que real.

Obviamente los cambios suponen riesgos pero no olvidemos que en mayor medida suponen oportunidades, oportunidades que, probablemente, lamentaremos haber dejado pasar porque quizás no se vuelvan a presentar.

Antes de acudir a un proceso de selección tenemos que plantearnos la siguiente pregunta ¿Estoy dispuesto a salir de mi plácida existencia y asumir un cambio ventajoso en mi carrera?. Si no es así es mejor declinar la invitación desde el principio y esperar a que el miedo al cambio no sea tan imperante en nosotros.

Si no queremos cambiar lo más probable es que el temor al fracaso nos conduzca al mismo pero si dicho temor lo entendemos como una simple y natural prudencia podremos dar el salto cualitativo (y cuantitativo económicamente) en nuestra carrera profesional. No debemos confundir miedo con prudencia porque el primero nos paraliza y la segunda nos permite seguir avanzando.

Hay que ser consecuente con uno mismo, si somos seleccionados porque los distintos actores que intervienen en el proceso de selección (head hunters, recursos humanos, gerencias, etc.) nos indican claramente que somos idóneos para el puesto quiere decir que el riesgo al cambio por motivos profesionales está minimizado, pero si aún así no queremos comenzar una nueva andadura es mejor no iniciar el proceso de selección y seguir hibernando en nuestro cálido refugio laboral.

Jorge Loeches Partner Country Manager Ackermann Beaumont

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¿PODEMOS CONTRATAR TALENTO DE PRIMER NIVEL? La respuesta es un rotundo “sí, solo que…”.

En el contexto de esta nota, por ‘talento’ no nos referimos al término genérico de trabajadores, nos referimos a los profesionales que ampliamente destacan por poseer un set de cualidades que más allá de cumplir con las metas, les permiten contribuir de manera única a cambios de alto beneicio en la organización.

Sí existen peruanos con talento crítico, solo que, hoy más que nunca: número uno, están desperdigados por todo el mundo (desde VPs de marketing digital para una multinacional y cientíicos para la NASA, hasta directores regionales para la banca global); y, número dos, no se dan abasto. Los requerimientos de talento se han vuelto cada vez más especializados y no hay suicientes peruanos capacitados para llenar las posiciones.

Este fenómeno, aunque agudizado en nuestra realidad por el crecimiento de la economía, se está dando en todo el mundo. Hoy estamos en una intensa guerra de talento. ¡Una guerra de talento global!

1

En el reporte anual Global CEO de PWC, se halló que de los 1,200 CEOs entrevistados, 24% “se vieron forzados a retrasar o cancelar iniciativas estratégicas” y 30% “perdieron oportunidades de innovar eicazmente” por motivos de escasez de talento.

entrevistadas contaban con puestos sin llenar ¡por más de 6 meses! Este ejemplo habla de que la solución local ha dejado de ser suiciente y de que los profesionales talentosos que hacen la diferencia son escasos -su demanda es inelástica y por lo tanto son buscados independientemente de tiempos de crisis.

A mayor desafío en la guerra de talento, las compañías buscan mayor respaldo en contadas organizaciones multinacionales como la nuestra, INAC executive search, por tener la capacidad de respuesta especializada con recursos globales que los tiempos exigen.

Asimismo, se hace énfasis en los programas de retención de personal. No contar con una estrategia de retención es altamente negligente: tanto por el riesgo de perder el talento y lo que se invirtió, como por el de descuidar la reputación de empleabilidad de la compañía. El impacto en el negocio es alto y las repercusiones se suman. ¿Podemos encontrar talento de primer nivel?

Sí, solo que competiremos por él con muchas otras empresas a nivel global. Mantengamos eso en mente al hacer nuestros planes.

[1]

Global CEO Annual Survey, PricewaterhouseCoopers

(2012) [2]

Help wanted: The future of work in advanced economies,

McKinsey Global institute (2012)

Hasta no hace mucho, la creencia detrás del modus operandi era que para conseguir talento de primera, bastaba con buscar en la cantera local. Este paradigma cambió.

Hoy la ubicación geográica es un factor prácticamente irrelevante a la hora de dar con ‘el’ talento preciso.

2

Según un estudio de McKinsey Global Institute, en USA durante la última recesión, aun con el nivel de desempleo más alto en décadas, 30% de las compañías americanas

Sergio Borasino Socio de INAC Executive Search www.inac-americas.com

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MEDICION DEL POTENCIAL HUMANO EN LAS ORGANIZACIONES En la actualidad las organizaciones no sólo tienen que enfrentar los usuales cambios y diicultades que la economía demanda, sino que también su gestión debe enfocarse en otro factor que ha venido ganando relevancia en el desarrollo empresarial y es el Capital Humano, que incluso llega a ser reconocido como el recurso de mayor valor para las organizaciones. Desde esta perspectiva ya no solo se trata de seleccionar los recursos adecuados sino que hay pensar que no solo es posible mantenerlos con buenas políticas y beneicios económicos o procurarles un buen clima laboral. Sobre todo porque las generaciones actuales de profesionales demandan oportunidades de aprendizaje, crecimiento y retos que los incentiven cada día. Es por ello que gestionar con eiciencia este recurso se ha convertido en uno de los retos más desaiantes.

al peril de cada organización y posición, midiendo el nivel de desarrollo de las Competencias tanto Corporativas, como Especíicas para la posición. Empleando como parte de este proceso material ad hoc de acuerdo a las necesidades de cada cliente nuestro porque cada organización tiene su propia cultura y necesidades.

Ante esta necesidad, como parte de la gestión del talento, existe una herramienta llamada “Evaluación del Potencial” que permite identiicar cuándo las personas están preparadas para asumir los nuevos retos, se encuentran en proceso de desarrollo y que mediante un acompañamiento van a poder llegar, o cuándo se trata de profesionales de peril técnico que responden como elementos de soporte valiosos para la organización.

De esta manera este proceso tiene un impacto de motivación que favorece la identiicación de los colaboradores, por lo tanto permite la retención del talento, porque se sentirán valorados, con oportunidades de desarrollo, logrando así, una gestión más eiciente del capital humano.

En LARC hemos desarrollado una metodología que permite realizar una proyección bastante realista del nivel de potencial de los colaboradores de una organización.

Basándonos en las habilidades y aptitudes innatas y aprendidas de las personas, en sus rasgos y características comportamentales y emocionales, pero sobretodo de acuerdo

Recomendamos también incluir, una fase complementaria a este proceso llamada FEEDBACK O RETROALIMENTACIÓN que refuerza el efecto motivador. Consiste en compartir con el colaborador sus resultados, de manera objetiva, donde pueda reconocer sus fortalezas reales y “Oportunidades de Mejora” haciéndolo consciente de los aspectos en los que debería trabajar para responder de manera más eiciente, brindándole recomendaciones con acciones puntuales a realizar.

Laura Ramos Gerente General LARC Consultores

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RAZONES PARA UTILIZAR UNA CERTIFICACIÓN DE IDIOMAS PARA EL ÁMBITO LABORAL Perú va en camino a interiorizar una cultura de certiicación internacional de idiomas con propósitos laborales. En muchos países del mundo cuyo idioma nativo no es el inglés, es muy frecuente que las personas recurran a estas evaluaciones internacionales por dos motivos: primero porque las mejores empresas lo solicitan como un requisito para ingresar a laborar en ellas, es decir viene a ser parte del CV de los profesionales postulantes, los hace más competitivos y les da mayor posibilidades de ser elegidos.

Más que pedir un diploma de estudios de alguna institución, las empresas de nivel internacional veriican el nivel de dominio de idiomas por el puntaje que obtiene la persona en dichos exámenes, así los puntajes mínimos aceptables lo establecen las empresas de acuerdo al cargo y el giro del negocio.

Por ejemplo para el cargo de Analista Jr. le pueden pedir 400 puntos TOEIC® , pero para un Analista Senior 600 puntos TOEIC® y quizá para un Gerente le pidan 800 puntos.

Estos puntajes pueden variar si la empresa opera en una ambiente completamente internacional.

también existe la necesidad de medir los avances de los programas de capacitación de inglés con miras a lograr los resultados deseados, rentabilizar y cuidar los recursos invertidos en ello con indicadores de avances objetivos, precisos, cuantiicables.

En ambos procesos de gestión de recursos humanos los estándares internacionales de idiomas se constituyen como las mejores prácticas a nivel global.

Para acceder a mejores posiciones laborales, hacer pasantías internacionales, lograr ascensos y aumentos salariales se necesita cumplir una serie de requisitos, entre ellos la suiciencia del idioma inglés.

Perú no es ajeno a todo esto. Corporaciones que trabajan globalmente sus políticas de recursos humanos en lo relativo al nivel dominio del idioma inglés vienen utilizando estas mejores prácticas, así como también importantes instituciones académicas lo han incorporado en sus reglamentos de idiomas para obtener el grado de bachiller o de maestría.

El segundo motivo por el cual recurren a estas evaluaciones es porque las personas quieren medir sus avances de aprendizaje y tentar en el mercado exterior para trabajar formalmente o para continuar estudios, con un documento que sea reconocido mundialmente.

Es así que el estándar global para el contexto laboral con este propósito TOEIC® (Test of English for International Communication), es elegido por más de 7 millones de personas anualmente para certiicar su habilidad en inglés, es reconocido y utilizado por más de 14,000 organizaciones globales en 150 países, constituyéndose como el líder mundial en su categoría. TOEIC® es una marca de Educational Testing Services (ETS) creadores de TOEFL® y GRE® .

En el mundo corporativo e institucional se viene extendiendo el uso de evaluaciones internacionales de idiomas en los procesos de selección para validar el nivel de dominio de los candidatos y por lo tanto tomar una buena decisión de contratación que a futuro le permita trabajar de manera más efectiva al nuevo colaborador; así como

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Laboral Empresas de Tercerización/

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Outsourcing de Personal Empresas de Servicios Complementarios

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Intermediación laboral y tercerización EMPRESAS DE INTERMEDIACION LABORAL

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Intermediación laboral y tercerización EMPRESAS DE TERCERIZACION / OUTSOURCING DE PERSONAL

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Con la experiencia de más de 20 años en su staff directivo atendiendo soluciones de tercerización de procesos de negocios, nos enfocamos en la gestión de proyectos de infraestructura, ingeniería y del sector energía, minería y petróleo.

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Llevamos a cabo procesos de producción, comercialización y de servicios, contamos con el personal idóneo para la ejecución de dichos procesos. Pertenecemos al GRUPO ASC Profesionales en Gestión de Recursos Humanos.

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Ángel Bustillos Suarez 431-7361 / 995-428-454 330-7583 / RPM # 268526 abustillos@asclaboral.com www.asclaboral.com

Intermediación laboral y tercerización EMPRESAS DE TERCERIZACION / OUTSOURCING DE PERSONAL

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Patricia Molina / Jorge Salas Agencia de Trade Marketing especializada en tercerizar toda la estrategia de trade de su organización; Seleccionando, capacitando y administrando el personal para promociones, impulsaciones, degustaciones y todo tipo de acciones en el punto de venta.

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Intermediación laboral y tercerización EMPRESAS DE TERCERIZACION / OUTSOURCING DE PERSONAL

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Intermediación laboral y tercerización EMPRESAS DE TERCERIZACION / OUTSOURCING DE PERSONAL

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Intermediación laboral y tercerización EMPRESAS DE TERCERIZACION / OUTSOURCING DE PERSONAL

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Intermediación laboral y tercerización EMPRESAS DE SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

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Intermediación laboral y tercerización EMPRESAS DE SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

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Pág. 178

Escalas Salariales

Pág. 184

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Rubén Dávila Calderón 792-2725 / 999-664-149 Se contrasta las competencias que el cargo requiere con el peril del puesto y el rendimiento del evaluado en situaciones experimentales. Así se consigue que la empresa conozca el potencial del talento humano.

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Jorge Luis Becker 624-8740 Elaboramos diseños organizacionales adaptados a tus necesidades, incluyendo servicios de análisis, descripción, evaluación y mapeo de puestos en base a funciones, competencias e indicadores.

info@ilm.com.pe www.ilm.com.pe /ILM Perú @ilmtrainings

LARC CONSULTORES

Laura Ramos

Consultoría especializada en el proceso de selección de personal por competencias y en el análisis, descripción y evaluación de puestos.

444-2962 / 444-6459 consultas@larc.pe www.larc.pe

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Consultoría en gestión humana ANALISIS, DESCRIPCION Y EVALUACION DE PUESTOS

Silvialili Valdivia / Fernando Gonzales 224-0178 / 943-488-423 A través del uso de herramientas de GDH, nos especializamos en análisis, descripción y evaluación de puestos. Asignamos bandas salariales según el mercado.

Asistimos en diseñar estrategias y soluciones de remuneración para el capital humano de las Empresas, considerando las tendencias de remuneración, estructuras salariales empleadas en el mercado e industria y las particularidades de cada cliente.

svaldivia@personnalia.pe fgonzales@personnalia.pe www.personnalia.pe

Oscar La Torre 211-6500 / 411-5800 oscar.la.torre@pe.pwc.com www.pwc.com/pe

José Luis Segura Diseño de sistemas de gestión y desarrollo humano: evaluación de puestos, estructuras salariales, evaluación de competencias y de desempeño. Trayectoria acreditada por un amplio sector de empresas que han recibido nuestro apoyo profesional a lo largo de varias décadas.

992-774-757 / 364-8187 Anexo 110 jlsegura@seguraconsult.com www.seguraconsult.com

Enrique Bedoya / Juan Pablo Gajate 626-4444 Diseñamos con el cliente las descripciones de cargo mediante el levantamiento de periles por competencias y por resultados esperados.

enrique.bedoya@grupotawa.com juanpablo.gajate@grupotawa.com www.grupotawa.com

Miluzka F. Risco Valencia 255-7620 / 989-250-968 Trabajamos conjuntamente con el cliente el análisis y descripción de cargo, haciendo el relevo de periles y elaboración del MOF, deiniendo así los requisitos/rol del puesto dentro de la organización.

contacto@umasonqo.com.pe mrisco@umasonqo.com.pe www.umasonqo.com.pe /Umasonqo

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Consultoría en gestión humana ASSESSMENT CENTERS

Mercedes González 611-4444 Anexo 433 Nuestro servicio le permitirá evaluar las habilidades y competencias de sus candidatos, prediciendo su rendimiento profesional y actitudinal mediante ejercicios de simulación.

Modelo integral con un alto grado de certeza en la identiicación de capacidades, habilidades, competencias, identiicación y descripción de las áreas de mejora, proporcionamos un feedback al evaluado, matrices comparativas y ranking ABC.

servicios@adecco.com.pe www.adecco.com.pe

Renzo Campoverde 715-8008 Anexo 101 informes@campoverdeconsultores.pe renzo@campoverdeconsultores.pe www.campoverdeconsultores.pe

CAPITALE CONSULTORES

Jessica Herrera

Identiicamos y desarrollamos talentos, generando valor a los negocios al atraer y retener a profesionales de alto potencial, contribuyendo al logro de los objetivos organizacionales.

445-1733

CRBM CONSULTING

Milko Barandiarán

Nuestra metodología nos permite detectar las diferentes competencias con las que cuentan las personas evaluando las habilidades necesarias para desempeñar con éxito el puesto de trabajo.

739-0668 / 987-986-880

jherrera@capitale.pe www.capitale.pe

mbarandiaran@crbmconsulting.com www.crbmconsulting.com

Ernesto Rubio Evaluamos comportamientos y conductas observables con casuística alineada al negocio de nuestras cuentasempresas, detectando claramente las competencias y su calce con los requerimientos.

421-3020 / 999-426-400 ernesto.rubio@ronald.com.pe www.ronald.com.pe

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Consultoría en gestión humana ASSESSMENT CENTERS

A través de la aplicación de varias técnicas (tests psicométricos, entrevistas, pruebas grupales e individuales, casos reales, dinámicas) seleccionamos y evaluamos al personal, también validamos promociones-ascensos.

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Susana Tejada Amézquita 224-9009 / 225-5682 stejada@eseperu.com www.eseperu.com

Víctor Benavente Romero Diseñamos situaciones de evaluación según su requerimiento, con la inalidad de evaluar las competencias del candidato.

Tenemos experiencia en Programas Trainee, para atraer y desarrollar a los jóvenes profesionales con alto potencial de desarrollo de línea de carrera en su organización.

637-3677 vbenavente@focusgh.com www.focusgh.com

Jiza Zárate Amayo 264-6118 / 997-041-677 Especialistas en Evaluación de Potencial, Evaluación de Competencias y Evaluación de Peril Ocupacional a in de identiicar conductas de éxito en el desempeño laboral.

jiza.zarate@forexconsultores.com www.forexconsultores.com

Patricia Marín 995-523-975 / 712-2775 Identiicamos talento y te ayudamos a tomar mejores decisiones. El AC es una técnica internacional basada en habilidades especíicas en las que tomamos como referencia las competencias conductuales que se han identiicado como críticas para el puesto.

contacto@headhunters-advisors.com www.headhunters-advisors.com www.selecciondepersonalheadhunters.com cpatriciamarin /HeadHunters.Advisors

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Consultoría en gestión humana ASSESSMENT CENTERS

Mónica Fernández Especialistas en evaluación integral a través de la metodología de Assessment Center en entornos de Selección y Desarrollo. Identiicamos al candidato que mejor se ajusta al puesto para lograr un óptimo rendimiento.

992-784-491 / 993-274-441 mfernandez@iaddh.com www.iaddh.com

Laura Ramos Evaluamos de manera Dinámica el Potencial de sus colaboradores: Estrategia de Productividad, Aporte e Impacto en el grupo y Ajuste a Planes de Desarrollo.

Reportes Personalizados y Sustentados.

444-2962 / 444-6459 consultas@larc.pe www.larc.pe

Miguel Gallegos Nuestra metodología se basa en: • Experiencia en evaluación e identiicación de talento de nuestro equipo.

• Herramientas que desde diferentes ópticas, permiten una evaluación integral.

255-6074 / 255-4767 mgallegos@mgconsulting.com.pe www.mgconsulting.com.pe

Ignacio Hernando Martín Apoyamos a nuestros clientes en la implementación de sus estrategias de negocio a través de soluciones que mejoren el desempeño y el talento de sus equipos humanos.

440-2518 / 961-975-868 ihernando@overlap.net www.overlap.net

Claudia Barnett / Gissel Aliaga Nos especializamos en soluciones de evaluación de personal, utilizando Assessment Centers y evaluaciones de potencial basados en competencias, con la mejor técnica y la mayor capacidad predictiva.

719-3333 contacto@previusonline.com www.previusonline.com

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Consultoría en gestión humana ASSESSMENT CENTERS

PASIONA DHO Utilizamos la innovadora metodología LEGO® SERIOUS PLAY® para identiicar competencias, habilidades y potencial de desempeño.

Laura Reyes del Castillo 997-215-548 laura@pasionadho.com www.pasionadho.com

Lucía Rojas Levy Expertos en identiicar de forma altamente predictiva y eicaz el potencial de cada miembro de la organización con el uso de técnicas especializadas en la evaluación para promociones, ascensos y selección de personal.

983-514-897 info@prowork.pe www.prowork.pe

Kareen Rivas Propiciamos evaluaciones a medida para descubrir las habilidades, potenciales y competencias críticas en un grupo de profesionales. Development Center – High Potential – Sucesión – Línea de Carrera. Primeros en certiicarnos en la norma ISO10667.

222-2605 kareenrivas@psicotec.pe www.psicotec.pe

Víctor Larrea / Laura de Acha Programas de Jóvenes Talentos. Evaluaciones Integrales: 360º, de potencial y para líneas de sucesión. Análisis por Competencias. Assessments para ejecutivos, casos empresariales y dinámicas.

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Consultoría en gestión humana ASSESSMENT CENTERS

Rocco Solimano Liceti 654-4000 Desde 1985, las más importantes empresas confían en nosotros la selección de sus Talentos. Contamos con Oicinas en Lima, Arequipa, Trujillo, Piura, Chiclayo y Cajamarca.

TARGET DDI El Assessment Center es un innovador sistema de evaluación basado en simulaciones de role playing. Es la herramienta que cuenta con más estudios de validación y con mejor correlación entre las evaluaciones y el futuro desempeño de los participantes.

rsolimano@solimano.com.pe www.solimano.com.pe

Úrsula Álvarez 222-0040 ualvarez@target-ddi.cl www.target-ddi.cl

Enrique Bedoya / Juan Pablo Gajate 626-4444 A través de simulaciones de situaciones de exigencia similares a las que se presentan en la realidad, evaluamos e identiicamos el ajuste del profesional al peril del puesto.

TRANSEARCH Firma especializada en Búsqueda de Talento Ejecutivo y Directores, Coaching, Evaluaciones Gerenciales e Inicio Ejecutivo (Transearch Teen).

54 oicinas, 38 países, 5 continentes.

33 años en el mundo, 14 en el Perú.

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Jorge Velaochaga / Mónica García 628-1660 jorge.velaochaga@transearch.com monica.garcia@transearch.com www.transearch.com

Ángel Cristian Bazán Fachin 461-8216 / 462-3882 Anexo 101 Detectamos al talento, permitiendo evaluar sus habilidades y competencias, logrando captar profesionales que cubran las necesidades de los clientes.

974-687-647 / 993-731-973 cbazan@vocaticonsulting.pe www.vocaticonsulting.pe

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ARTICULO

EL FEEDBACK COMO ESTRATEGIA PARA GESTIONAR EL DESEMPEÑO Tanto en la literatura especializada como en el contexto de las organizaciones, se va resaltando cada vez más, el poderoso valor del feedback como herramienta para monitorear el desempeño de las personas y poder conducirlo a los niveles que nos señalan los objetivos, las metas y las estrategias de la organización.

Es por esta razón, que en el desempeño ya no hablamos sólo de evaluación; sino también, hablamos de gestión. Gestionar el desempeño signiica planiicarlo, apoyarlo, orientarlo, asesorarlo y efectuar su seguimiento y monitoreo, sobre todo mediante el análisis feedback. ¿Qué entendemos desempeño”?

por

“feedback

de

Es un proceso de revisión del desempeño que ocurre en el trabajo diario; y consiste en preguntarnos a nosotros mismos -tan continuamente como podamos- qué hemos hecho, cómo lo estamos haciendo y cómo lo podemos mejorar. A este nivel, estaríamos aplicando un automonitoreo o una autoevaluación de desempeño. Si logramos generar en las personas una actitud de esta naturaleza, estaríamos propiciando una cultura dirigida a la automotivación y al desarrollo.

El análisis feedback se debe complementar en la relación jefe-colaborador a in de que la mirada del líder y la del colaborador se complementen; y la revisión, se vuelva más objetiva.

Se puede realizar de dos maneras: a través de una revisión que puede ocurrir de manera formal o de manera informal. Si lo hacemos de manera formal, esta se da en una reunión para revisar el desempeño; pero el feedback no planiicado, el de día a día, el que se realiza en las interacciones, actividades y procesos de trabajo, es el que ahora constituye el punto de mira. ¿A qué se debe esto?

Se debe a que el feedback de desempeño va adquiriendo una naturaleza preventiva y proactiva, ya que la revisión continua, disminuye notablemente los errores, fallos, cuellos de botella y omisiones en cualquier actividad; incrementando notablemente, la tasa de aprendizaje. Esta revisión

continua nos permite -además de ir venciendo barreras, obstáculos, dudas y temores- poder conducirnos con más facilidad y menos presión hacia los resultados que queremos conseguir.

Si esperamos, como tradicionalmente lo hacíamos, revisar el desempeño a mitad del período anual, y a evaluarlo al inal del mismo, esta revisión sería tardía y reactiva; y habremos perdido, entonces, tiempo valioso para ajustar y orientar el desempeño. En consecuencia, es muy probable que lleguemos con brechas importantes, lo que signiicaría cargar un pasivo que tendríamos que cubrir en el siguiente período, adicionándolo a los objetivos y metas, que a su vez se exigirán en el mismo.

Sin embargo, conseguir que el feedback de desempeño ingrese en la cultura de trabajo, no es algo fácil. Necesita la orientación y el apoyo de asesoría especializada, ya que es una formación cultural que comienza (como todo cambio) en dejar viejos hábitos y comenzar con una nueva actitud, con la intención de poner en marcha, nuevas prácticas de trabajo. Como se dice en relación a este tema: no es trabajar más, es trabajar mejor.

Los resultados que se consiguen en las culturas organizacionales donde se aplica el feedback son, además de mejorar el desempeño de las personas, el generar eiciencia organizacional; la cual se puede medir a través del incremento de su velocidad de respuesta, de la signiicativa reducción de tiempos en tareas rutinarias, y de la eliminación de reprocesos.

El liberar tiempo va a implicar enormes posibilidades de desarrollar nuevas estrategias en la organización, un entorno favorable y las condiciones necesarias en las personas para crear la dinámica de la innovación de productos y servicios. La innovación, que es actualmente una de las principales fuentes de ventaja competitiva, puede a su vez realizarse mediante el análisis feedback.

Dra. Elena Maisch Molina Consultora en Recursos Humanos INNOVAPUCP

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Consultoría en gestión humana CLIMA ORGANIZACIONAL Estudio de clima y/o cultura organizacional, cuantitativo y cualitativo; diseño de estrategia de mejora y asesoría permanente durante la implementación. Nos centramos en lograr compromiso y mejora de la productividad a todo nivel.

Realizamos un estudio de percepciones cualitativas y cuantitativas del clima laboral para detectar las fortalezas y oportunidades de mejora; planteando soluciones y recomendaciones a seguir.

Nuestro modelo posee un esquema integrado que aborda además, el impacto de la cultura organizacional en los niveles de satisfacción interna.

CCRSE Somos el Equipo Especialista que le acompaña y ayuda a superar debilidades y fortalecer el Clima Laboral con una Gestión de Comunicación Interna eiciente.

Iris Reyna Sánchez Aizcorbe 421-9030 3c@3ccultura.com www.3ccultura.com

Miluska Bornaz 611-4444 Anexo 456 servicios@adecco.com.pe www.adecco.com.pe

Renzo Campoverde 715-8008 Anexo 101 informes@campoverdeconsultores.pe renzo@campoverdeconsultores.pe www.campoverdeconsultores.pe

Vivian García 977-314-651 / 970-949-815 info@ccrse.com / vgarcia@ccrse.com www.ccrse.com

Gianina Rázuri Reaño Encontramos áreas de oportunidad para su organización a través de la medición de las distintas variables del clima organizacional y los acompañamos en el establecimiento de planes viables y efectivos que impacten en la organización favorablemente.

949-806-060 / 956-126-861 / 223-6627 grazuri@darsoluciones.com.pe www.darsoluciones.com.pe

Germán Vallejos 719-2461 / 719-2460 Apoyamos al cliente a obtener resultados en el negocio, a partir de la gestión del recurso humano: Evaluación del desempeño por resultados, programas de competencias, mejora del clima organizacional, otros.

gvallejos@dhmconsultores.com contacto@dhmconsultores.com www.dhmconsultores.pe /Dhmconsultores

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Consultoría en gestión humana CLIMA ORGANIZACIONAL

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Miguel Cueva Alfaro Contamos con un Equipo de Consultores que medirá el Clima Laboral de su Empresa, diseñarán y diagnosticarán mediante un proceso personalizado, con herramientas modernas, para luego, proponer un plan de intervención, mejoramiento y gestión del Clima Organizacional.

224-9009 / 225-5682

ESTRATEGIA HUMANA

Karim Tsuha / Elba Ruiz

Asesoramos en el proceso de Gestión del Clima Organizacional: diseño y aplicación de la encuesta, informe detallado, focus group para la exploración de resultados, planes de mejora y seguimiento.

995-657-157 / 999-393-739 / 422-3751

mcueva@eseperu.com www.eseperu.com

ktsuha@ehconsultores.com eruiz@ehconsultores.com www.ehconsultores.com

Sonia Igei Kohatsu Diseñamos procesos de Medición de Clima Laboral personalizados de acuerdo a sus necesidades: diseño y aplicación de encuestas de clima laboral, plan de acción y seguimiento. Nos especializamos en Focus Groups que permitirán profundizar en la información que requiere para su gestión.

637-3677

FOREX

Jiza Zárate Amayo

Especialistas en Diagnóstico, Análisis y Propuestas de Mejora del Clima Laboral. Evaluación Psicosocial - Ley 29783. Desarrollo del Talento Humano.

264-6118 / 997-041-677

sigei@focusgh.com www.focusgh.com

jiza.zarate@forexconsultores.com www.forexconsultores.com

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Consultoría en gestión humana CLIMA ORGANIZACIONAL

José de Marzo Arata

GBM & ASOCIADOS

446-4528 / 953-259-279 / 999-357-281

Medición y análisis del sentir organizativo para posterior aplicación de estrategias de mejora a la medida de cada realidad.

jdemarzo@gbmasociados.com gbmasociados@terra.com.pe www.gbmasociados.com

Enrique Chávez Gurmendi Maryliz Huamán Maguiña Consultoría especializada en diagnóstico del clima laboral, diseño de estructuras, incentivos y encuestas salariales, así como gestión del desempeño por competencias.

437-4847 / 437-4819 / 437-4727 echavez@compensa.com.pe mhuaman@compensa.com.pe www.compensa.com.pe

Consultora global experta en gestión de clima y cultura, acompaña a las empresas y sus líderes en el proceso de transformación del ambiente y cultura organizacional alineados con sus objetivos estratégicos.

HBC CONSULTORES Evaluamos el clima de las organizaciones identiicando las variables críticas y los aprendizajes necesarios en ellas. Diseñamos y aplicamos estrategias de solución medibles para su mejora sostenible. Generando consciencia de responsabilidad en cada integrante.

Cathia Bringas Mena 628-3300 cathia.bringas@greatplacetowork.com www.greatplacetowork.com.pe

Estela Hernández / Hugo Baumann / Alice Cottle 221-7631 asistente@hbcconsultores.com www.hbcconsultores.com

Patricia Marín 995-523-975 / 712-2775 contacto@headhunters-advisors.com Brindamos datos objetivos, parámetros de referencia y una oportunidad de acción que permita mejoras signiicativas en su organización y la generación de valor que permita generar una ventaja competitiva en su negocio.

www.headhunters-advisors.com www.selecciondepersonalheadhunters.com cpatriciamarin /HeadHunters.Advisors

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Consultoría en gestión humana CLIMA ORGANIZACIONAL Identiicamos las fortalezas y oportunidades para su organización realizando un análisis integral de su clima y cultura organizacional, diseñando e implementando planes de mejora para que su organización sea más eiciente y productiva.

Jorge Luis Becker

INNOVAPUCP

Nancy García / Deborah Moreno

El Centro de Consultoría y Servicios Integrados de la Pontiicia Universidad Católica del Perú ofrece soluciones a medida para la mejora del clima organizacional de su empresa que contribuya con una gestión más eiciente de la compañía.

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Especialistas en Organización de Eventos de integración, preparamos Full Day y Gymkhanas Temáticas y Personalizadas enfocadas en valores.

CONTAMOS CON SISTEMA TODO INCLUIDO.

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Daniel Venero 946-579-322 / 320-5161 info@fullday.com.pe www.fullday.com.pe

José Antonio Marroquín Líster Ofrecemos el servicio de evaluación del clima laboral, a través de herramientas que se ajustan a las características de su organización, brindando alternativas de solución en función a sus necesidades y transformando su empresa en un mejor lugar de trabajo.

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Consultoría en gestión humana CLIMA ORGANIZACIONAL

Laura Ramos 444-2962 / 444-6459 Medimos las percepciones generadoras del clima laboral, reorientándolas, mejorando actitudes y productividad de los colaboradores.

consultas@larc.pe www.larc.pe

Carmen Heinman Grimaldo 719-2344 / 275-4566 Realizamos diagnósticos para mejorar el comportamiento y rendimiento laboral, a través del estudio e identiicación de factores que afectan el ambiente laboral. Efectuamos Focus Group como herramientas de trabajo.

941-463-605 / 941-049-748 cheinman@liderando.com.pe www.liderando.com.pe

Ximena Luna Noriega Asesoramos a nuestros Partner – clientes en la gestión de Clima Laboral a través de diversas herramientas que permitan lograr un impacto positivo en la organización y en todos sus stakeholders.

Desarrollo Humano y Organizacional

Personas y organizaciones apasionadas.

Ayudamos a desarrollar mejores lugares donde trabajar, a través de programas motivacionales utilizando estrategias outdoor, indoor y workshops LEGO® SERIOUS PLAY®.

243-8494 / 958-023-956 / 997-931-855 info@partnership.com.pe

Laura Reyes del Castillo 997-215-548 laura@pasionadho.com www.pasionadho.com

Pierre Alcócer Realizamos diagnósticos de clima laboral a partir de la elaboración de instrumentos a la medida de su organización. Identiicamos tanto áreas de mejora como su impacto en la motivación de su equipo.

997-580-039 palcocer@peoplematter.pe www.peoplematter.pe

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Consultoría en gestión humana CLIMA ORGANIZACIONAL

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Silvialili Valdivia / Fernando Gonzales 224-0178 / 943-488-423 Medimos el nivel de satisfacción del cliente interno mediante encuestas hechas a su medida y diseñamos planes de acción de mejora a través de workshops.

svaldivia@personnalia.pe fgonzales@personnalia.pe www.personnalia.pe

Lucía Rojas Levy Elaboramos todo el plan de Acción para el fortalecimiento del Clima en su organización. Desde el Diagnóstico cuantitativo y cualitativo hasta la planiicación y ejecución del Plan para poder lograr que su empresa sea un excelente lugar donde laborar.

983-514-897 info@prowork.pe www.prowork.pe

PwC

Oscar La Torre

Poseemos una herramienta que nos permite conocer el pensar y sentir de sus trabajadores, a in de diagnosticar aquellos factores que podrían ser mejorados para facilitar el logro de los objetivos de su empresa.

211-6500 / 411-5800

Q SENCILLO

Javier Flores / Mauricio Díaz

Toma de Clima, tabulación, análisis, presentación, recomendación. Elaboramos planes de acción que generen impacto positivo al interior de la organización, fácil aplicación y bajo costo.

402-1998 / 975-452-235 / 988-441-080

oscar.la.torre@pe.pwc.com www.pwc.com/pe

info@qsencillo.com www.qsencillo.com

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Consultoría en gestión humana CLIMA ORGANIZACIONAL

Oswaldo Otoya Encuentre en nuestra consultora un abanico de respuestas y soluciones a sus necesidades de Gestión Humana. Lo acompañaremos a lo largo del proceso de diseño y formulación de estrategias enfocadas en la visión de su empresa.

435-9991 / 987-937-944 oswaldo.otoya@qreps.com.pe www.qreps.com.pe

Laura de Acha / Víctor Larrea 448-6000 / 449-8888 Estudios cuantitativos y cualitativos para medir el nivel de engagement en su organización. Informe gráico y sugerencias prácticas.

online@resource-peru.com www.resource-peru.com

Ricardo Valle Niebuhr Nos especializamos en identiicar situaciones, sentires y percepciones de los colaboradores, para generar propuestas de mejora a medida, en base a las fortalezas del capital humano de la organización.

982-682-998 / 995-047-798 info@retarconsultores.com www.retarconsultores.com

Rocco Solimano Liceti Diagnosticamos el sentir de los Talentos dentro de su organización, planteamos propuestas de mejora y acompañamos los resultados. Contamos con Oicinas en Lima, Arequipa, Trujillo, Piura, Chiclayo y Cajamarca.

654-4000 rsolimano@solimano.com.pe www.solimano.com.pe

Úrsula Álvarez Un estudio de esta naturaleza permite identiicar y conocer las opiniones, percepciones, expectativas y grados de satisfacción de las personas con respecto a su trabajo y la empresa con el objetivo de elaborar un Plan de Mejoramiento con relación a las variables identiicadas.

222-0040 ualvarez@target-ddi.cl www.target-ddi.cl

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Consultoría en gestión humana CLIMA ORGANIZACIONAL

Enrique Bedoya / Juan Pablo Gajate Consultora especialista en desarrollo organizacional que abarca, dentro de otros aspectos, la medición de clima y cultura organizacional como herramienta de diagnóstico.

Oicinas en Perú y Chile.

626-4444 enrique.bedoya@grupotawa.com juanpablo.gajate@grupotawa.com www.grupotawa.com

TEAM SPIRIT

Stefan Zumsteg

Brindamos herramientas para mejorar el ambiente dado por las emociones de los miembros de un grupo u organización, el cual está relacionado con la motivación.

446-6668 / 997-361-788 info@teamspirit.com.pe www.teamspirit.com.pe

Mg. María del Carmen Dongo 708-4158 Anexo 1 / 271-4001 Espacio destinado al control y prevención de los distintos estados emocionales relacionados con el estrés laboral y personal, desde la Musicoterapia. ¡RITMO ES VIDA!

Asesoramos en la gestión del clima organizacional involucrando a los actores clave a través de sesiones individuales de trabajo y focus group; diseñamos y aplicamos la encuesta; trazamos el plan de acción incluyendo los indicadores.

949-200-912 zonadevidaperu@gmail.com www.terapiaderitmo.com

Cony Cáceres 734-2470 / 624-1663 informes@umacdi.com www.umacdi.com

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INTELIGENCIA DE SISTEMAS RELACIONALES™ (RSI) Sin importar el tipo de organización que seas, el negocio o trabajo que realices; tú, tus clientes, vendedores, inversores, socios y empleados están siempre en relación. Nadie es una isla.

Todos formamos parte de sistemas complejos como nuestras familias, empresas y comunidades.

Y estos sistemas se comportan como las telas de araña, al tocar un hilo de la misma movemos toda la estructura.

La Inteligencia de Sistemas Relacionales™ (RSI) nos ayuda a navegar con éxito por este océano de relaciones e interdependencia. Es una forma avanzada y valiente de acercarse al liderazgo y a las interacciones de un equipo. La RSI™ es la capacidad de reinterpretar la experiencia propia de un individuo (y de otros), como una expresión del sistema. La experiencia es personal y a la vez pertenece al sistema, equipo y organización de la que forman parte.

Al aceptar la existencia, la presencia y la inteligencia de los sistemas humanos relacionales como una entidad única, la atención se desplaza de los individuos de un grupo al sistema como un todo. A medida que los individuos en el sistema humano se expresan, se convierten en voces del equipo u organización a la que pertenecen.

Declaraciones que una vez se percibieron como opiniones personales, son ahora vistas como información sobre las necesidades y el estado de bienestar del sistema, equipo u organización.

La RSI™ es la siguiente evolución en el campo de la inteligencia y su desarrollo dentro de un equipo o sistema organizacional acelera la colaboración, incrementa la positividad general y apoya el pensamiento creativo e innovador, necesarios para afrontar los retos de este milenio.

De la misma manera que la inteligencia emocional prepara a las personas para entender mejor su vida interna, y la inteligencia social genera empatía, la RSI™ permite a los líderes y equipos aprovechar el verdadero potencial de la inteligencia colectiva, la resiliencia y la capacidad innovadora de los seres humanos que los impulse a alcanzar los resultados y el futuro anhelado por la organización.

APUS - Consultora en Liderazgo & Coaching para Equipos Apus es el término que utilizan las culturas

milenarias de los Andes para nombrar tanto a sus montañas sagradas como al espíritu protector e inspirador que habita en ellas.

Décadas peregrinando por las montañas más emblemáticas del planeta nos han dejado claro que en un horizonte mayormente plano las culturas de todo el mundo encarnaron sus sueños y valores más preciados en las vertiginosas montañas, allí, donde nunca los perderían de vista.

En este tiempo, la montaña también ha sido la mejor metáfora que hemos encontrado para comprender el ciclo de vida natural por el que evoluciona toda organización, y para resumir los desafíos y oportunidades que encuentran equipos y líderes, en un entorno por naturaleza incierto, riesgoso y en constante cambio, para alcanzar un propósito y objetivo que no siempre queda tan claro y evidente como aquella cumbre nevada que guía nuestras voluntades y miradas a lo más alto.

Solemos decir en Apus que creemos en #unmundomejor y estamos convencidos que ser aliados estratégicos en el desarrollo de organizaciones, equipos y líderes, que sean cada vez más conscientes e intencionados de aquello que quieren crear juntos, y del impacto que esto tendrá en los demás, es un aporte sólido para lograrlo, ahora, y a cada momento, juntos.

Por eso facilitamos desde un enfoque sistémico que se revele la energía, sabiduría, fortalezas y el futuro anhelado que habita en todo equipo y Organización. Lo hacemos a través de un modelo de Liderazgo, Coaching para Equipos y Desarrollo Organizacional que se apoya en un amplio abanico de herramientas y metodologías de vanguardia como el Coaching Sistémico ORSC™, la Indagación Apreciativa (Appreciative Inquiry) y el Aprendizaje Experiencial. (*) Texto adaptado de Relationship Systems Intelligence ™ Transforming the face of Leadership. Marita Fridjhon, Faith Fuller

Fernando Caballero Socio Fundador Apus

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ARTICULO

EL JUEGO NO ES SOLO COSA DE NIÑOS El juego es la mejor manera de aprender, aunque la creencia común aleja el juego de la idea de trabajo. Lego Serious Play (LSP) es una innovadora metodología para gestionar problemas complejos y fomentar el trabajo colaborativo, facilitando la relexión y la comunicación.

La técnica de grupo fue creada en los años 90 por un equipo interdisciplinario de colaboradores y empleados de la irma danesa.

Robert Rasmussen, ex Director de Innovación y Desarrollo de Productos Educativos del Grupo Lego, fue uno de los arquitectos de esta metodología y hace 8 años se asoció con el consultor Lucio Margullis, que juntos trajeron la experiencia a Latinoamérica. ¿Por qué utilizar el método de LEGO® SERIOUS PLAY® ? · Porque aprovecha la capacidad que tiene el ser humano para imaginar, describir y comprender una situación que se presenta, así como para iniciar cambios y mejoras, e incluso crear algo totalmente nuevo. · El poder “ver el pensamiento del otro” es un valor agregado gigante en el proceso de comunicación. Al construir un modelo sobre lo que se piensa de un tema, se aumenta la capacidad de atención, ya que se exponen las ideas, y se visualiza 3D. · Sólo cuando se juega seriamente con esta metodología se entiende el concepto de “pensar con las manos”. Durante el desarrollo del taller se asignan desafíos que deben ser respondidos por medio de una construcción (ejemplos: Estrategia, gestión del cambio).

Entonces les pedimos a los participantes que NO piensen y que sencillamente se dejen llevar por sus manos y construyan lo que ellas le dicten, poco a poco todo empieza a cobrar sentido hasta que pueden comprender lo que construyeron y por ende explicarlo como por “arte de magia”. El poder del conocimiento surge de la conexión entre las manos y la mente: nuestras manos están conectadas con el 70%-80% de nuestras células cerebrales, se incentivan las conexiones neuronales para lograr respuestas. · El contar historias sobre estos constructos realizados por los mismos participantes se convierte en una herramienta vital para trascender en el tiempo y semanas después recordar lo vivido y aprendido. · Jugando con LSP es inevitable “despertar”

el hemisferio derecho y sacarle provecho en beneicio del equipo y del tema que se esté desarrollando, dejando de lado en este momento el dominio del hemisferio izquierdo (lógico y racional) · El concepto de la reunión 100-100, es un encuentro donde los asistentes están atentos a la discusión todo el tiempo. El sistema impulsa a los ejecutivos y trabajadores de una organización con problemas internos a “construir” soluciones conjuntas en encuentros donde el 100% de las personas aprovechen el 100% del tiempo para hacer aportes concretos, es decir, todos participan, todos construyen, todos agregan valor. · Contrario a lo que sucede en muchas reuniones o metodologías tradicionales con el Método de Lego® Serious Play® no se juzga a los demás ni sus conceptos o propuestas, aquí siempre se puede construir a partir del otro. Se cambia el juicio por la pregunta y se vuelve un hábito muy poderoso y constructivo para el equipo. · En la mayoría de las organizaciones se han acostumbrado al concepto de planear antes de ejecutar. Esto no estaría mal si no es porque en muchos casos, las compañías se tardan más de 6 meses para ejecutar y en ese momento ya no aplica o esta desactualizado el plan, por lo que tienen que volver a empezar, eso lo podríamos resumir en PLAN-PLANPLAN-DO. Con LSP se desarrolla el concepto PLAN-DO-PLAN-DO el cual es mucho más efectivo para un mundo altamente cambiante como el nuestro.

Marisa Caputo Coach y Team Coach ICC. Facilitadora en Lego® Serious Play® www.conciencia.pe

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coaching de equipos con facilita: • La creación de un clima de confianza.

• El acceso rápido a los problemas reales.

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• El disfrute del trabajo y la producción en equipo.

• La toma de decisiones basadas en información.

• La construcción conjunta y el alineamiento de las personas con la visión y la misión de la organización.

• El compromiso de las personas con su trabajo, su equipo, los proyectos y las metas de la organización.

• Se construyen estas experiencias a través de diferentes dinámicas desarrolladas en los distintos talleres (4, 8, 12 h).

Además ofrecemos servicios de coaching personal y ejecutivo.

Talleres outdoor, aprendizaje experiencial. Capacitaciones.

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COACHING ® TERAPIA DE RITMO De María del Carmen Dongo TERAPIA DE RITMO, un espacio destinado al control y prevención de los distintos estados emocionales relacionados con el estrés y la vida actual, que trae como consecuencias inmediatas la falta de motivación, la falta de creatividad, la diicultad para el logro de metas y objetivos, la diicultad de comunicación y de trabajo en equipo y inalmente el nulo disfrute y la no calidad de vida.

Una intervención de Coaching TERAPIA DE RITMO, está especialmente diseñada para ayudar a las personas que forman parte del sector empresarial de nuestro país, a optimizar su rendimiento tanto en la labor diaria como en los momentos de cambio corporativo.

QUIENES SOMOS.Un equipo de profesionales dirigido por: MG. MARIA DEL CARMEN DONGO -Magister en Clínica en Salud Mental -Neuropsicóloga -Consultora en Psicoterapias, psiquiatría psicoanálisis -Diplomada en Musicoterapia -Diplomada en Psicoterapia por el Arte

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OTROS SERVICIOS:

Las emociones tales como la angustia, la ansiedad, el miedo, la incertidumbre van socavando en nuestro cuerpo y en el desempeño de nuestra vida cotidiana, generándonos un sinfín de síntomas y malestares que la tornan desagradable y quizás, sin ese brillo y entusiasmo que generan el bienestar necesario para seguir adelante.

·Coaching de Ritmo para empresas en jornadas de trabajo especiales: Es una sola intervención en la que trabajamos con la improvisación rítmica y creación conjunta a través del Cajón Peruano y una gran gama de tambores y de instrumentos de percusión del mundo que intervendrán como herramientas centrales en la sesión con la inalidad de que los participantes logren los objetivos propuestos de manera conjunta con la Empresa.

Se trabaja con la improvisación rítmica como metodología base, con la utilización del Cajón Peruano como facilitador principal y también con una gran gama de tambores y de instrumentos de percusión que intervienen como herramientas centrales en cada sesión.

·Terapia de Ritmo© Inhouse: Dentro del horario de trabajo creamos un espacio terapéutico para los trabajadores de la empresa donde puedan expresar, descargar, innovar, crear por medio del ritmo y diferentes expresiones artísticas.

Se trata de una disciplina que permite aumentar el rendimiento en el trabajo, explorando y potencializando las capacidades del personal hacia la proacción desde un lugar más libre en expresión, comunicación, empatía y disfrute en camino hacia un trabajo en calidad de vida laboral y personal.

·Perú 5 Sentidos Inhouse: Un espacio de música, danza, juego y pintura con la inalidad de integrar a los trabajadores romper el hielo entre las diferentes áreas y crear un grupo musical dentro de la empresa. Cajón, voz y Guitarra.

COMO LO LOGRAMOS.-

Te esperamos en este espacio en prevención y en búsqueda del disfrute de tu día a día, mejorando tu nivel de autoestima a través de la expresión artística.

Guiándolos durante el proceso a: -Expresarse en libertad.

-Descubrir su potencial musical.

-Explorar, encontrar y jugar a través del ritmo.

-Desarrollar la coordinación motora.

-Reducir el ausentismo en el trabajo.

-Facilitar la comunicación interpersonal y grupal.

-Desarrollar el nivel de autoestima del participante a través de la expresión artística.

-Potencializar el nivel de creatividad.

-Liberar tensiones, cargas y conlictos.

-Decirle: No, al estrés laboral!

Terapia de Ritmo de María del Carmen Dongo 708-4158 Anexo 1 / 271-40-01 949-200-912 / 999-414-466 / 999-193-257 zonadevidaperu@gmail.com www.terapiaderitmo.com

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APRECIACIÓ N

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OBJETIVOS: • Facilitar la comunicación interpersonal y grupal • Desarrollar el nivel de autoestima del participante a través de la expresión artística • Potencializar el nivel de creatividad • Sonar en equipo • Liberar tensiones, cargas y conflictos • Decirle: ¡NO! AL ESTRÉS LABORAL

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Estamos al servicio de personas y organizaciones a través de nuestra sólida formación y experiencia profesional así como desde nuestra natural y sensible calidad humana.

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Potenciamos el talento humano a través de procesos de coaching ejecutivo, coaching grupal, programas MEC y coaching de acción.

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Acompañamos a potenciar fortalezas tanto personales como en las organizaciones.

COACHING » Sistémico » Organizacional (Equipos) » Ejecutivo (one to one) » Líder Coach » Life Coaching (personal) » Talleres de herramientas de Coaching

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Nuestro equipo de Coaches impulsan a los ejecutivos claves de su organización hacia su máximo potencial, elevando su liderazgo y su capacidad de inluencia positiva.

Diseñamos programas que integran aprendizaje experiencial y coaching. Desarrollamos talleres con la metodología de Lego Serious Play siendo esto lo más innovador como herramienta para ejecutivos y equipos de alto desempeño.

Pablo Echeandía Vanderghem 447-6959 / 998-782-025 pecheandia@coachingytalento.com www.coachingytalento.com

Marisa Caputo 999-214-194 / 421-3326 maru@conciencia.pe www.conciencia.pe

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Hugo Ríos

Ofrecemos Coaching Personal, Ejecutivo y de Equipos que permite potenciar las competencias, comportamientos y habilidades para descubrir y conseguir los objetivos.

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Gianina Rázuri Reaño Acompañamos a las personas y grupos de trabajo en un proceso de cambio que les permita descubrir su potencial y utilizarlo en su beneicio con el in de desarrollar sus competencias y alcanzar sus metas.

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Ernesto Rubio

Nuestro proceso de Coaching permite detectar el potencial humano, enfocarlo, desarrollarlo y alinearlo a la estrategia, llevándolo a los mejores niveles de compromiso y de performance.

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Catalina Pineda Durán - Gerente General 637-4055 / 637-4056

Realizamos Coaching Ejecutivo y de Equipos de alto rendimiento donde apoyamos a sus colaboradores al desarrollo de competencias, aprendizaje y cambio de hábitos requeridos para asumir las responsabilidades y retos asignados por la empresa.

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Guido Bravo Monteverde

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Contribuimos al desarrollo de competencias con un enfoque integral, dinámico y sistémico, buscando alcanzar el mayor potencial personal y de su equipo.

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Acompañamos a ejecutivos, líderes de equipos y organizaciones a alcanzar el logro pleno de sus objetivos identiicando y desarrollando los aprendizajes necesarios, optimizando al máximo el desarrollo de sus recursos.

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Nuestro valor agregado en los Programas de Coaching Gerencial radica en la experiencia de gesión ejecuiva de nuestros Coaches.

Idenificamos y alineamos adecuadamente la cultura corporaiva de nuestros clientes de cara a conseguir que sus ejecuivos logren los objeivos de la empresa con alto desempeño, calidad y liderazgo.

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Consultoría en gestión humana COACHING

Carmen Heinman Grimaldo Contamos con un selecto staff de coaches debidamente certiicados por la ICC todos de formación psicológica con el manejo de técnicas PNL. Desarrollamos el talento de los profesionales que desean potenciar su nivel de liderazgo y lograr un óptimo desempeño a nivel personal y organizacional.

M.A. Coach Sistémico ORSCC™ Fernando Caballero Certiied Organizational & Relationship Systems Coach (CRR Global) Team Diagnostic™ Assessment (TCI) Master en Psicología de los Grupos. Especializado en Coaching para Equipos y Desarrollo de Liderazgo (indoor/outdoor).

Profesor de Escuelas de Posgrado y MBAs.

719-2344 / 275-4566 941-463-605 / 941-049-748 cheinman@liderando.com.pe www.liderando.com.pe

Fernando Caballero 974-623-451 fernando.caballero.p@gmail.com www.fernandocaballero.com pe.linkedin.com/in/fercaballero/es @desafíoapus /Fernando Caballero – Proyecto 7 Cumbres #Unmundomejor

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Consultoría en gestión humana COACHING

Miguel Gallegos Sesiones de Coaching individual y/o de equipos que permitirán abrir oportunidades de aprendizaje para los miembros de su equipo y repercutir en la construcción de mejoras para la compañía con una base más sólida y sostenible.

Programas de formación y de coaching enfocados en el proceso de cambio emocional para acelerar desde la mirada del coaching y las neurociencias la adquisición de nuevos hábitos y desarrollo de competencias.

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Mauricio Bock 707-3502 info@instituteofneurocoaching.com www.instituteofneurocoaching.com

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Desarrollamos equipos de alto desempeño.

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Consultoría en gestión humana COACHING

Paola Mayor P. Escuela Internacional de Coaching Ontológico acreditada por la International Coach Federation (ICF). Desde el coaching profesional abordamos diversos procesos transformacionales y de desarrollo, tanto en el campo personal como organizacional.

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ARTICULO

NEURO COACHING, NEURO VENTAS, NEURO PEDAGOGÍA… ¿Por qué tanto Neuro actividades tradicionales?

para

transformar

La neurociencia es el conjunto de ramas que se dedican al estudio del funcionamiento del cerebro y que en los últimos años ha cobrado una relevancia importante para los educadores, el mundo del marketing y las ventas, así como para el coaching.

En los últimos 10 años se ha descubierto más sobre cómo funciona el cerebro que lo aprendido sobre él en toda la historia de la humanidad. Antonio Damasio y Mary Helen Immordino-Yang han demostrado el papel de las emociones en las tomas de decisiones. En sus estudios demuestran que al recibir estímulos del ambiente, el cerebro iltra primero la información a través de su memoria emocional antes de pasarlo por otros iltros. Esto nos demuestra que la realidad que percibimos del mundo externo tiene un lienzo emocional de interpretaciones más que de racionalización.

Según Paul Ekman, reconocido psicólogo quien ha recorrido el mundo estudiando las microexpresiones, las emociones son universales e independientes de las culturas.

Para él, existe un origen biológico evolutivo detrás de ello, así como la evolución misma genética de nuestro cerebro.

Nuestro cerebro viene pre programado para ciertos relejos indispensables a nuestra sobre vivencia, cómo el desarrollo de la motricidad, del lenguaje por repetición pero también tiene una evolución única de cada individuo dependiendo de su propia experiencia y de la interpretación emocional que le damos a cada una de ellas.

La inluencia de cómo sentimos y aprendemos es de vital importancia para entender las tomas de decisiones de los individuos y para el desarrollo de sus competencias. La plasticidad del cerebro es un claro ejemplo uno de los descubrimientos más importantes de la neurociencia que rompe los paradigmas sobre el aprendizaje ya que establece que no existe edad para seguir aprendiendo y que el cerebro no deja de desarrollar sinapsis y producir neuronas más a través de las experiencias que de la memorización sin importar la edad, aunque cuánto más edad en menos frecuencia.

Partiendo de estas constataciones, la aplicación de la PNL (Programación Neuro-Lingüística), así como el estudio de la ontología (estudio del Ser) logran complementar las neurociencias para lograr nuevos niveles de enfoque en la mirada del individuo. Es entonces sin lugar a duda que actividades como el marketing adoptan estos conocimientos para llegar de la mejor manera a su público objetivo. Si conocíamos el Emotional Branding, hoy se habla más de NeuroMarketing, NeuroVentas entre diferentes ramas que estudian los estímulos de las personas para entender mejor cómo reaccionan frente a los estímulos.

De la misma manera el coaching hoy ha logrado adaptar a su conocimiento el estudio del comportamiento desde una visión más cientíica. El NeuroCoaching observa las experiencias de sus coachees para lograr una mejor claridad para el coachee en cómo reacciona y qué puede hacer para un mejor control de sus impulsos emocionales.

Lograr llegar al subconsciente de la experiencia y arquetipos que visualizan es una de las claves del neurocoaching y sucede lo mismo en la neuroeducación.

Si quisiéramos resumir, podríamos decir que la mente es el cerebro en acción, por ello la importancia de entender qué nos lleva a actuar de una manera u otra frente a situaciones complejas y que inalmente nos lleva a hábitos difíciles de cambiar.

Vivimos en la era del cerebro donde se ha descubierto cómo funciona la conexión entre los sentimientos y las emociones. Pues acompañados de las palabras, las emociones son las que generan los sentimientos.

Por ello la importancia del conocimiento neurocientíico aporta a la mirada de cualquier profesional enfocado en el comportamiento humano herramientas indiscutibles para poder progresar.

Mauricio Bock Presidente del Institute of NeuroCoaching

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ARTICULO

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¿NOSOTROS VENDEMOS MENOS? Qué cambió en las ventas y ¿qué debemos cambiar nosotros?

Recuerdas cuando ibas a una bodega a comprar leche y te decían: “¡Leche sola no sale, ¿qué más va a comprar?” Los compradores ahora tienen más fuerza para negociar, porque los productos son fácilmente sustituibles, con muchos proveedores posibles. ¿Lo que vendes, la manera en que vendes, es “una máquina de escribir”? Mi padre fue un extraordinario vendedor… de máquinas de escribir. Representante exclusivo de su producto; por tanto, nadie más que él podía vender donde él estaba, y además conocía a sus competidores, tomaban café y reían juntos…hasta que el mundo cambió.

Fácilmente reemplazables: Si tu producto o servicio fuera realmente único, solo bastaría decirle al cliente lo valioso que es y no necesitarías explicarle por qué es más valioso que el de la competencia. ¡El santo padre Google todo me responde!: La tecnología me permite saber, para bien o para mal, todas las opciones disponibles.

Google, Facebook, Twitter, etc., nivelaron el piso para quienes saben cómo informarse correctamente. ¿Disfrutarías haciendo una larga cola para comprar arroz a granel? La falta de diferenciación, cansa y desgasta. Decimos que nuestro producto es mejor o distinto en términos positivos, porque como a nuestros hijos les vemos diferencias, pero a los ojos de tu cliente, que es quien realmente importa y

decide, se parece a muchos otros.

Los clientes pagarían un concierto de los Rolling Stones, pero ¿pagarían por escucharte a ti?. Alguna vez fuiste a comprar algo, por un precio y compraste algo más caro, y saliste contento. Si no ven como valioso lo que les ofreces, terminarás compitiendo por el precio.

Los clientes se vuelven más cuidadosos cuando el tamaño de la decisión aumenta. El precio es un factor que aumenta la cautela, pero el temor de cometer un error en público puede ser aún más importante.

Alguien dijo una vez: “Todos deben aprender a vender (mejor), el que no sabe hacerlo no consigue nada, ni siquiera novia”. Si nuestro producto es similar al de la competencia, el vendedor hará la diferencia: por la manera en que establece relaciones con el cliente, por el modo en que lo trata, y ésas son habilidades de comunicación. La habilidad importante en este “Siglo del exceso de excesos” es saber llegar al cliente.

Capacita a tu gente: en saber comunicarse mejor consigo mismos --le dicen actitud-en saber llegar a los clientes, habilidades de comunicación para crear valor, para resolver problemas, no para decirles lo bueno que es tu producto o lo bueno que son ellos y, por último, enséñales a reconocer cuáles son las mejores oportunidades, y a entender a los clientes con mayor profundidad.

Mi padre me decía que debía trabajar en un banco, pues era empleo seguro. Ya no existen productos ni compañías seguras. Aprender mejor, aprender más rápido que la competencia, adelantarse constituyen la ventaja competitiva por excelencia.

César Poliakoff N. Senior Consultant Stand Up Consulting cepoliakoff@standupcons.com

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Consultoría en gestión humana CONSULTORIA EN FORMACION Y DESARROLLO

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Diseñamos soluciones formativas mediante asesorías para elaborar programas de capacitación, talleres y cursos a la medida, así como entrenamientos personalizados sobre habilidades blandas.

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Consultoría en gestión humana CONSULTORIA EN FORMACION Y DESARROLLO

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Consultoría en gestión humana CONSULTORIA EN FORMACION Y DESARROLLO

Marisol Zevallos / Katia Cortés Nos enfocamos en monitorear y evaluar el desempeño y rendimiento de un colaborador, según las competencias que exige su puesto y los objetivos planteados para su posición. Creamos planes de acción y capacitación, enfocados en desarrollar sus habilidades y productividad.

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Ximena Luna Noriega Asesoramos a nuestros partner – clientes en diferentes temas referentes a gestión de personas a través de diseños únicos ad-hoc a la organización para que tengan un impacto positivo en la organización y en todos sus stakeholders.

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Consultoría en gestión humana CONSULTORIA EN FORMACION Y DESARROLLO

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Consultoría en gestión humana CONSULTORIA EN FORMACION Y DESARROLLO

Quantic Development Realizamos consultoría en desarrollo para servicio al cliente, habilidades gerenciales y habilidades de desempeño Outsourcing de Recursos Humanos y Procesos Especíicos de Recursos Humanos (Selección, Entrenamiento, Gestión del Desempeño).

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Consultoría en gestión humana CONSULTORIA EN FORMACION Y DESARROLLO

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Enrique Bedoya / Juan Pablo Gajate Especialistas en consultoría en gestión humana. A través de diferentes metodologías, analizamos y diagnosticamos organizaciones y colaboramos a su desarrollo y enfoque a través de la formación.

626-4444 enrique.bedoya@grupotawa.com juanpablo.gajate@grupotawa.com www.grupotawa.com

TEAM SPIRIT

Stefan Zumsteg

Implantamos soluciones y acciones formativas, así como programas de desarrollo a través de procesos de coaching ejecutivo y de equipos.

446-6668 / 997-361-788

TERAPIA DE RITMO

MG. María de Carmen Dongo

Espacio destinado al control y prevención de los distintos estados emocionales relacionados con el estrés laboral y personal, desde la Musicoterapia. ¡RITMO ES VIDA!

info@teamspirit.com.pe www.teamspirit.com.pe

708-4158 Anexo 1 / 271-4001 949-200-912 zonadevidaperu@gmail.com www.terapiaderitmo.com

Jorge Mujica / Roxana Kcomt Ch. Nos enfocamos en el Potencial Humano. Nuestros programas y talleres ofrecen acompañamiento estratégico para lograr la productividad personal y empresarial anhelada y superar eicazmente las diicultades más comunes en la gestión de equipos.

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Consultoría en gestión humana EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

Roberto Villanes - Director Comercial Equipos eicaces y eicientes, potenciando valores individuales y mejores resultados, siguiendo la misma ilosofía que su líder, con compromiso en la tarea y alta capacidad de aprendizaje. Motivados y altamente apasionados por los resultados.

998-032-799 / 368-4691 rvillanes@aliadosenmarketing.com www.aliadosenmarketing.com

Fernando Caballero 974-623-451 / 992-265-980 contacto@apus.pe www.apus.pe Expertos en Liderazgo & Coaching para Equipos. Ponemos al servicio de nuestros clientes el modelo de Coaching Sistémico ORSCC™ y el assessment Team Diagnostic™ para la mejora de resultados y positividad general.

Apus - Liderazgo y Coaching para Equipos @apustweets Apus/313543977005 #Unmundomejor

Eduardo Moane Somos una empresa internacional con más de 21 años de experiencia en capacitación en técnicas de negociación, manejo de conlictos y desarrollo de habilidades gerenciales.

242-3567 consultas@cic-peru.com www.persuadir.pe

conflictos y desarrollo de habilidades gerenciales.

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José De Marzo Arata

GBM & ASOCIADOS

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Contribuimos a la formación y mantención de sus equipos humanos, ayudándoles a descubrir sus potencialidades y obtener beneicios compartidos.

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Consultoría en gestión humana EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

Nuestras capacitaciones están potencializadas con herramientas de Programación Neuro Lingüística, Coaching y Aprendizaje Experiencial, con las que brindamos soluciones a medida para lograr integración, sinergia, productividad y creatividad en equipos de alto rendimiento.

Catalina Pineda Durán - Gerente General 637-4055 / 637-4056 inscripciones@excelenciayestrategia.com www.excelenciayestrategia.com

Estela Hernández / Hugo Baumann Alice Cottle Acompañamos el desarrollo de equipos para su óptimo desempeño basados en la construcción de la conianza, comunicación eicaz y aprendizaje continuo.

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A través de programas diseñados para cada cliente contribuimos con la formación y mejora coninua de equipos de trabajo, fomentando la comunicación, pro acividad y creaividad para lograr resultados superiores en un ambiente de confianza y apoyo mutuo.

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Consultoría en gestión humana EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

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HUMAN RESOURCES SYSTEM

Rubén Dávila Calderón

Mediante los talleres vivenciales se desarrolla habilidades de Liderazgo, trabajo en equipo y visión de negocio, a la vez que se despliega y refuerza la cultura, la visión en los miembros de la organización.

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ILM A través de programas diseñados para cada cliente, contribuimos con la formación y mejora continua de equipos de trabajo, fomentando la comunicación, pro actividad y creatividad para conquistar resultados superiores en un ambiente de conianza y apoyo mutuo.

rubendc@hrsperu.com www.hrsperu.com

Jorge Luis Becker 624-8740 info@ilm.com.pe www.ilm.com.pe /ILM Perú @ilmtrainings

Martín Imar / Julissa Romero 661-8516 Consultoría para toma de decisiones complejas, procesos de innovación y cambio, negociación y manejo de conlictos.

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JML CONSULTORES GERENCIALES

José Antonio Marroquín Líster

Contamos con un equipo de profesionales especializados en procesos de desarrollo de equipos de trabajo, lo cual los ayudará a potenciar resultados en los procesos de su organización.

719-0450 / 719-0452 / 994-225-579

LERTORA CONSULTORES

Jaime Lértora / Gino Lértora

Diseño y organización de programas de capacitación empresarial en temas de trabajo en equipo, liderazgo y equipos de alto rendimiento.

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2015

Consultoría en gestión humana EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

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Carlos Pellegrini Conformamos equipos de alto rendimiento, cohesionados, capaces de responsabilizarse y lograr la permanente optimización de sus resultados, y creamos entornos de alta motivación en los que la realización personal y profesional se alían al desarrollo empresarial.

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Consultoría en gestión humana EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

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Consultoría en gestión humana EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

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Espacio destinado al control y prevención de los distintos estados emocionales relacionados con el estrés laboral y personal, desde la Musicoterapia. ¡RITMO ES VIDA!

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Consultoría en gestión humana ESCALAS SALARIALES Nuestra encuesta de remuneraciones y beneicios adicionales es el servicio de información salarial líder en Perú, herramienta imprescindible para gestionar la política salarial y contar con información esencial para el análisis estratégico de su sistema de compensación.

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Liliana Corrales 211-6500 / 411-5800 liliana.corrales@pe.pwc.com www.pwc.com/pe

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Desde 1973 nos enfocamos en el Desarrollo Organizacional, implementando: administración del cambio, planeamiento estratégico, prospectiva, gobierno corporativo, fusiones, cultura, servicio al cliente, liderazgo y comunicación.

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Carlos Pineda / César Apolaya Actuamos como asesores para revisar los diferentes procesos de su empresa con la inalidad de que estos logren la eiciencia que les permitan alcanzar sus objetivos organizacionales.

Somos el Equipo Especialista que le acompaña y ayuda a Gestionar la Comunicación del Cambio estratégicamente, antes, durante y después de este Proceso Organizacional.

FOCUS GHE Diseñamos e implementamos programas de gestión del cambio, para que su organización pueda adaptarse de forma exitosa a los cambios y logre consolidar su cultura organizacional.

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Consultoría en gestión humana GESTION DEL CAMBIO Colaboramos para que los cambios sean asumidos como propios por todos los miembros de la organización, a través de proyectos que consoliden la cultura, incluyendo programas de comunicación y capacitación.

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Carlos Pellegrini Catalizamos transformaciones profundas en personas, equipos y organizaciones, impulsándolos a que hagan realidad sus más grandes conquistas, porque sabemos que el cambio ocurre solamente desde la voluntad de las personas.

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Kareen Rivas Trabajamos con herramientas para mejorar la comunicación interna con una visión integral.

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Consultoría en gestión humana GESTION DEL CAMBIO

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Victoria Flórez Mazzini Con visión sistémica e integral, generamos cambios reales, consistentes, medibles a nivel organizacional o de equipos de trabajo especíicos y desarrollamos en los directivos las competencias necesarias para saber manejar cambios, hacer que las cosas ocurran como deben ocurrir y den los resultados esperados.

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ARTICULO

LIDERAZGO CREADOR, LIDERAZGO POR SERVICIO, LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL, LIDERAZGO INSPIRACIONAL… A cada día aparece una nueva deinición o un nuevo estilo de Liderazgo, el cual es bautizado con un nuevo nombre el cual termina por convertirse en un nuevo producto que será ofrecido como la nueva solución para los problemas de las organizaciones.

Y es natural que eso suceda, al in y al cabo, somos seres humanos y como tales, tenemos la tendencia de creer o esperar que alguien aparezca con una solución a medida para nuestros desafíos.

Como consultor, con frecuencia escucho la pregunta: ¿Y qué piensas sobre el liderazgo tal o cual?... invariablemente algún nombre imponente, que despierta un sentimiento de vanguardia y osadía… para contestar a tal pregunta, termino investigando el tema y la conclusión es siempre la misma… ¡se trata de Liderazgo!

Y quizá por un poco de piconería, pensé que debo cuñar un nombre (o marca) de liderazgo también; he pensado en: ¡Liderazgo con amor! ¡Me encanta! ¿Pero acaso puede existir Liderazgo verdadero sin amor? Muchos podrían contestar que sí, al in y al cabo, la historia nos ha presentado a grandes líderes y no todos se han caracterizado por su amabilidad. Entonces la cuestión pasa a ser ¿Y que es Liderazgo? Ingresé al Diccionario de la Real Academia Española y encontré deiniciones tan pobres que básicamente hablan de alguien que está por delante… inalmente concluí que la pregunta adecuada es: ¿Qué es liderazgo para ti? Y a partir de esta pregunta puedo dar mi versión de liderazgo, la cual solo existe cuando hay amor.

Un recordado amigo Eduardo Chávez (Q.E.P.D.), me enseñó que ser líder es ser instrumento de triunfo de los demás, una deinición que quedó grabada en mi corazón, porque pensar en el triunfo de los demás, implica interesarnos por los demás, que te importe lo que es importante para ellos, implica servirlos, ayudarlos a transformarse y a transformar la realidad en que viven, implica inspirar el deseo de superación, inspirar la creación de algo y alguien nuevo a cada momento… y todo eso solo es posible cuando se ama, naturalmente me reiero al amor ágape, el amor que viene de la decisión de servir y hacer el bien.

Liderazgo con amor: Liderar para el desarrollo continuo de los demás y propio.

Llamémosle cómo queramos, deinitivamente nuevos nombres, marcas y deiniciones seguirán apareciendo… ¿Qué es lo que debemos tener claro siempre? La medida más efectiva de la capacidad de liderazgo de una persona es el crecimiento que ha proporcionado a aquellos a quien en algún momento ha liderado, empezando por uno mismo. Y tú, ¿cómo vas en este desafío? ¡Seamos líderes!

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LA IMPORTANCIA DE LAS ENTREVISTAS EN UN PROGRAMA DE OUTPLACEMENT En los programas de Outplacement se capacitan a los candidatos en la gestión del networking, marketing personal, el desarrollo de un CV Vendedor, entre otros pilares fundamentales de empleabilidad. Sin embargo, una pieza clave en el proceso de recolocación es el entrenamiento en entrevistas de selección. Los candidatos que se encuentran en programas de Outplacement necesitan ser preparados en este aspecto, debido a que muchos de ellos no han pasado por una entrevista en varios años y no saben cómo desenvolverse, responder preguntas difíciles ni generar un impacto positivo en el entrevistador.

En ese sentido, es crucial que interioricen la importancia de esta etapa en los procesos de selección y para el éxito de su proceso de recolocación.

Así como las entrevistas de selección, desde el punto de vista de un reclutador son ciencia y arte, desde la mirada del candidato, también lo son.

Lo que busca un entrevistador es, básicamente, detectar si el candidato cumple o no con los requerimientos de la posición en términos de competencias, experiencia y encaje con la cultura y estilo de liderazgo que se desarrolla en la empresa contratante. En ese sentido, el rol del candidato es encajar con los requerimientos solicitados.

Para ello, entendamos que las competencias no sólo están presentes en el contenido de nuestras respuestas, también están en la estructura que les demos a éstas y el lenguaje no verbal que utilicemos en ese momento. Los entrevistadores usualmente miden a los candidatos por dos pilares: 1. Calidad de respuesta. Este pilar, a su vez, está compuesto por dos factores: la estructura y el contenido que en conjunto y bien utilizados marcan la diferencia. Al ofrecer respuestas estructuradas, el entrevistador es capaz de determinar el nivel de la competencia de planeamiento y organización que tengamos. El contenido tiene que ir de acorde a lo buscado, por ejemplo: “Cuando trabajé en la compañía X, en la posición Y, manejé el Proyecto Z con tal cantidad de recursos (tiempo, dinero y personas), con tal objetivo. Para ello, me encargué de tal tema, y inalmente logré ABC (en números)”.

2. El lenguaje no verbal. También está compuesto por dos factores: paralingüística

y lenguaje corporal. El primero se reiere, básicamente, a la entonación; el hablar con un volumen muy monótono no ayuda, debemos trabajar en volúmenes altos y bajos, manteniendo al entrevistador entretenido. Por otro lado, la forma de comunicarnos sin hablar -lenguaje corporalayuda a que el mensaje trasmitido sea mucho más receptivo que sin esta cualidad.

Durante la entrevista, te recomendamos: ·Dar respuestas concretas a preguntas especíicas. ·La estructura de tus respuestas debe comenzar con un objetivo y terminar con un resultado, de esta manera el entrevistador compara tus logros. ·Mencionar datos cuantitativos como presupuestos, recursos, el proceso de lo realizado, etc., permite medir tus competencias. ·Inclinarte hacia el entrevistador y evitar recostarse en la silla. ·Escuchar claramente antes de responder. ·Al inalizar, un entrevistado siempre tiene preguntas acerca de la compañía y posición.

Expuesto lo anterior, llegamos a las siguientes conclusiones: 1. Los entrevistadores no sólo te miden por lo que dices, sino también por la forma cómo lo dices.

2. El trabajar en mejorar en nuestro desempeño en entrevistas de selección es parte primordial de nuestra empleabilidad.

3. La entrevista perfecta se da cuando existe el encaje entre lo buscado (requerimiento de la posición y compañía) y lo encontrado (atributos del candidato y encaje con la cultura).

Manuel Cubas Presidente de Career Partners para el Perú

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LA IMPORTANCIA DE UNA BUENA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN EN LOS PROGRAMAS DE OUTPLACEMENT Una buena práctica de gobierno corporativo de una compañía es el establecimiento de políticas y estrategias empresariales a aplicar en los diversos ámbitos de la gestión del capital humano, entre ellas, las que se aplicarán en un proceso de desvinculación de sus colaboradores. En este contexto y con el in de garantizar un manejo respetuoso del proceso de desvinculación es importante incluir un programa de Outplacement, ya que no sólo beneiciará al colaborador que está siendo desvinculado sino también ayudará a la compañía y en especial al jefe a que la comunicación sobre la salida del colaborador sea exitosa.

Contar con un programa de Outplacement es cada vez más importante y necesario para un ejecutivo y profesional que se encuentra explorando nuevas oportunidades laborales ya que les permite ser efectivo en su búsqueda, administrar mejor su proceso y poder cumplir con sus objetivos de recolocarse en forma rápida, en aquello que desea y se ajusta a sus expectativas profesionales.

Este programa de Outplacement debe ser bien organizado, planiicado y administrado, contar con una buena metodología y con todas las facilidades que los ayuden en su objetivo de recolocación. Además, debe ayudar al ejecutivo y profesional a conocerse mejor en cuanto a su experiencia, conocimientos, habilidades y destrezas, debe asesorarlo en cómo trabajar en toda una estrategia de comunicación hacia el mercado objetivo que viene explorando, debe acompañarlo en su proceso de investigación de mercado, manejo de red de contactos, entrevistas laborales, proceso de negociación y aceptación de la oferta laboral. ¿Por qué es importante una buena asesoría en la estrategia de comunicación? Porque es clave en todo el proceso de Outplacement. Le permite al ejecutivo y profesional contar con una plataforma que le asegurará una dirección clara hacia el objetivo a alcanzar. También le ayuda a presentar un mensaje general al mercado sobre sus habilidades, intereses y valores, a transmitir un mensaje coherente sobre su oferta de valor y cómo ésta se vincula al mercado objetivo en forma clara, precisa y de acuerdo a las

necesidades del mercado, y a trabajar en las posibles oportunidades de mejora que pueden ser reales o percibidas. ¿Qué debe incluir una buena estrategia de comunicación? Un ejecutivo o profesional que se encuentra explorando nuevas oportunidades laborales debe trabajar en varias herramientas. ·Contar con un Curriculum Vitae que sea estratégico y que muestre claramente la experiencia profesional y oferta de valor. ·Incluir su peril profesional en las redes sociales y Linkedin, para tener visibilidad. ·Preparar el informe de posicionamiento y las cartas de presentación para posicionarse con los contactos y poder responder a la pregunta: ¿por qué debería contratarlo? ·Trabajar en un Plan de Marketing, que muestre el objetivo y peril profesional, relación de competencias, características del mercado objetivo, sectores y empresas. ·Elaborar el mensaje de salida y trabajar en las referencias, es decir que dirán de cada uno.

Es importante que en un programa de Outplacement se acompañe al ejecutivo o profesional en la elaboración de cada una de estas herramientas y además se les asegure que en cada una de ellas se transmite un mismo mensaje. Una vez elaborada cada una de estas herramientas, el proceso de investigación de mercado, manejo de red de contactos, entrevistas laborales y aceptación de oferta laboral será lo más efectivo posible.

Como relexión inal, cuando la compañía tome la difícil decisión de iniciar un proceso de desvinculación de algunos de los colaboradores, aseguremos que cada uno ellos sean tratados con el mayor respeto posible, que puedan contar con un programa de Outplacement, y que en todos los casos este proceso sea bien administrado.

Rosario Almenara Vicepresidente LHH-DBM Perú

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REDES DE CONTACTOS, PERFILES Y REINSERCIÓN LABORAL La Técnica de Red de Contactos para una reinserción laboral, es clara y demostradamente la más efectiva en su género; pero no es necesariamente la más fácil de ejecutar en un período de “para” profesional.

Todo dependerá del buscador, su propia personalidad, las habilidades sociales que posee, los recursos que ostenta, entre otros varios requisitos más. Pero todo esto afecta de manera diferente al individuo que empieza a convivir con un desempleo, en lo emocional, lo económico, y directamente en su continuidad profesional.

El punto es que hay diversos estilos y métodos en los profesionales que están en transición. Hemos agrupado a los que tienen uno más de algún denominador común en su enfoque, o manejo formal de la técnica de red de contactos en su entorno, pro la reinserción laboral.

Perfil de “Los Trabajadores de Redes” Juan el que evade la red: Este peril de asesorado, evitará a toda costa realizar el trabajo de red. Probará todas las demás alternativas de inserción con la inalidad de no tener que realizar el trabajo de Networking debido a alguno de los paradigmas negativos que actúan como barreras.

Juan el que solo trata con sus amigos: Este candidato procura no salir de su zona de confort al sólo interactuar con sus contactos “A” o contactos “ya conocidos”. El trabajo de conocer y programar reuniones con nuevos contactos, desconocidos en un inicio se evita a toda costa.

Juan el que “ni loco haría red de contactos”: Existen candidatos que no están dispuestos a comunicarle al mundo que se encuentra en transición laboral. Consideran que golpearía su ego o que no serán buenos en el trabajo de Red por características inherentes a su personalidad. Podría denominársele acomplejado en esta difícil fase de carrera.

Juan el esperanzado: Es de suma importancia tener un sostén espiritual en situaciones adversas como lo es la transición, pero no todo desenlace se puede poner en manos de la fe. Hay asesorados que depositan todas sus esperanzas en la oración y dejan de lado el trabajo proactivo que debe acompañar esa fe (.. a Dios rogando, y con el Maso dando).

Juan el chancón y estructurado: El mejor trabajador de Red de Contactos, va a ser

el más cumplido. Este tipo de asesorado, realiza una investigación exhaustiva de cada una de las empreas objetivo, al igual que de los contactos clave con los que debe interactuar. No se queda tranquilo hasta conseguir las reuniones necesarias para su trabajo de Networking.

Juan el escéptico: Ciertos candidatos presentarán barreras de escepticismo ante la efectividad de la Red de Contactos. Muchas veces esto se debe a que creen haber realizado un trabajo de Networking en el pasado y no les funcionó. Lo más común es que el trabajo que han realizado antes no seguía la metodología correcta de Red de Contactos y por ende no produjo oportunidades valiosas.

Juan el teórico: Existe un último peril que se destaca por la tendencia del candidato a no pasar a la fase práctica del trabajo de Red de Contactos. Este peril conoce muy bien las empresas y contactos clave a los que debería llegar, pero no logra dar el paso hacia la consecución de reuniones.

Son muy singulares algunas de las formas y reacciones del ser humano ante una situación incierta en la vida, el desempleo es una de ellas, además de ser considerado uno de los sufrimientos más grandes del hombre en su quehacer actual.

A todos les pica ese bicho en algún momento de su vida profesional, o por edad, le toca vivir quizás el tedio de un retiro (casi absoluto), el cual hoy por hoy: no es la opción.

Gente que aspiraba retirarse y pasó a un cuasi desempleo con depresión ascendente que lo mantiene decadente y sin proyecciones a la vista, hay mucha, y su sensación de vacío y de carencia de propósito de vida es casi plena, esto es lastimoso.

Los que no estamos afectados por esta plaga inexorable del desempleo, deberemos apoyar más a los que van cayendo en el camino, con sus años y muchas mochilas colgadas que no aligeran su peso, recibiéndolos cuando nos buscan, alentándolos, energizándolos, orientándolos de cara a su más pronta continuidad profesional. Siempre habrá una esperanza, y siempre habrá un don que tiene y que cubrirá aquel que busca trabajo a conciencia, con la razón y el corazón, puesto en la tarea.

Ernesto Rubio Socio, Gerente General ER|Ronald Outplacement Boutique

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¿POR QUÉ CAPACITAR A SUS COLABORADORES? Es necesario darles conocimientos, actitudes y habilidades que requieren para lograr un desempeño óptimo. Las empresas deben sentar las bases para que sus colaboradores tengan la preparación necesaria y especializada que les permita llevar a cabo sus tareas diarias. Estos son los objetivos de la capacitación, que también ayuda a alcanzar altos niveles de motivación, productividad, integración y compromiso en el personal.

El éxito de una organización depende cada vez más del conocimiento, habilidades y destrezas de sus trabajadores. Cuando el talento de los empleados es valioso, raro y difícil de imitar, y sobre todo organizado, una empresa puede alcanzar ventajas competitivas que se apoyan en las personas.

Un buen programa de capacitación empresarial, además de elevar la conianza y mejorar la moral, ayuda a incrementar las ventas y mejorar las relaciones con los clientes. De ahí la importancia de capacitar al personal de atención al cliente.

El Centro de Capacitación Empresarial de la Cámara de Comercio de Lima CCL ve a la capacitación como una inversión y no como un gasto; ya que esta adquisición de conocimientos y destrezas se verá relejada en la productividad de la organización.

Con el in de preparar y capacitar a los profesionales en los diversos campos de la gestión empresarial, el Centro de Capacitación Empresarial de la Cámara de Comercio de Lima (CCL) plantea para este año 2015, continuar ofreciendo programas académicos de gestión empresarial, como son los diplomados, Programas Avanzados, Programas de Especialización, Programas Integrales, seminarios, cursos In-House y Cursos Virtuales; los cuales abarcan las áreas que conforman toda organización empresarial. Estos son: administración, marketing, inanzas, contabilidad, comercio exterior, ventas, logística, recursos humanos, gestión tributaria, pequeños negocios, tecnología de la información y todo lo relacionado a la gestión empresarial.

Cabe destacar nuestros nuevos diplomados en: Gestión del Capital Humano, Competencias y Habilidades Gerenciales, Contabilidad para no Especialistas, Contabilidad Avanzada, Emprendedores Empresariales, y Especializaciones en Ventas Retail y Seguros.

También continuaremos este próximo año, con el

dictado de los Seminarios y Diplomados Virtuales dentro de nuestra Plataforma Virtual de la CCL. Todo estos programas académicos tendrán una metodología la cual enfatizará en el aprendizaje práctico a través de casos reales de empresas del medio y valorando la experiencia de nuestros participantes.

Nuestros Docentes: Nuestra plana docente está integrada por expositores nacionales e internacionales que poseen el más alto nivel de formación académica y sobre todo con amplia experiencia empresarial.

Nuestras Sedes: El Centro de Capacitación Empresarial pone a su disposición nuestras cuatro sedes: Jesús María, Los Olivos, Santa Anita y Callao, en las que se mantiene el mismo nivel, la misma calidad, y más cerca de usted.

Nuestros Participantes: Los participantes que aprueben satisfactoriamente nuestros programas académicos recibirán un certiicado o diploma a nombre de la Cámara de Comercio de Lima, con reconocimiento a nivel nacional e internacional, de acuerdo al tipo de programa de capacitación cursado. Los participantes y egresados tendrán además acceso a nuestra Bolsa de Trabajo Virtual, con más de 13,500 empresas asociadas a la Cámara de Comercio de Lima.

Infraestructura y modernidad: El Centro de Capacitación Empresarial cuenta con laboratorios tecnológicos implementados con computadores de última generación para el dictado de nuestros cursos.

Cursos “In-House”: Nuestros Cursos In-House están diseñados a la medida del cliente, de acuerdo a sus necesidades particulares de capacitación o consultoría, aplicando casos reales del giro de la empresa.

Campus Virtual Sistema de estudio que permite a nuestros participantes acceder adiferentes cursos interactivos sobre temas de gestión empresarial desde cualquier lugar, siempre que dispongan de una conexión a Internet.

Carlos Torres Rivarola Sub-gerente del Centro de Capacitación Empresarial Cámara de Comercio de Lima

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CAPACITACIÓN Y FORMACIÓN PARA EMPRESAS Capacitación en Habilidades Directivas

Pág. 212

Entrenamiento y Academias Corporativas

Pág. 232

Capacitación en Ventas

Pág. 234

Capacitación en Servicio al Cliente

Pág. 240

Capacitación en Seguridad

Pág. 249

Capacitación para el Área de

Pág. 250

Recursos Humanos Outdoor Training

Pág. 254

Programas de Idiomas para Empresas

Pág. 263

NOS VEMOS EN EL WESTIN ESTE 1 y 2 DE SETIEMBRE

2015 La feria especializada de información y conocimientos RR.HH. Registro gratuito para ejecutivos RR.HH. en www.expocapitalhumanoperu.com

PRESENTACION

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PALABRAS DE LA DIRECTORA DE LA MAESTRÍA EN ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE PERSONAS DE LA UNIVERSIDAD ESAN La Maestría especializada en Organización y Dirección de Personas (O&DP) ha sido diseñada poniendo énfasis en el rol estratégico que tienen las personas en la organización, comprendiendo además, la importancia de un componente internacional, en el cual, el participante desarrollará sus habilidades directivas y accederá a conocimientos sobre las últimas tendencias de las prácticas de los procesos de recursos humanos en un contexto global e internacional.

Nuestra malla curricular ha sido diseñada con base en un intenso trabajo de investigación en las empresas y su área de Recursos Humanos.

Además, ha sido estructurada en cuatro ejes de intervención que van de lo local-regional a lo global, estos son: Dirección de Empresa, Desarrollo Individual,

Desarrollo Organizacional y Gestión de Personas.

Contamos con un caliicado Comité Consultivo de gerentes de empresas exitosas que mantienen un clima laboral sano, enriquecedor y eicaz, lo cual asegura que el contenido de nuestro programa sea actualizado y relevante para el entorno.

Lo invitamos a participar en la Maestría en Organización y Dirección de Personas, y enriquecer sus competencias junto con un grupo de profesionales destacados, una plana docente prestigiosa y la tradicional excelencia académica de ESAN. Kety Jáuregui, PhD Directora de la Maestría en Organización y Dirección de Personas ESAN

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ARTICULO

LA GESTIÓN DEL TALENTO COMO FACTOR CLAVE EN LA DESACELERACIÓN ECONÓMICA La desaceleración económica que está enfrentando nuestro país, nos lleva a replantear los planes estratégicos y la gestión de talento que tienen nuestras organizaciones. Existen diferentes estrategias a implementar para superar esta situación, que van desde temas técnicos, mejor manejo de los recursos, postergación de planes de expansión, desarrollo de nuevos productos hasta la reestructuración de la empresa. Cada empresa elige la mejor estrategia en función de sus características, valores y cultura; éstas inluenciarán a su talento humano, en algunos casos se desaprovecharán sus capacidades y en otros se abrirán a nuevas oportunidades de mejora.

Los actuales retos de la situación en nuestro país nos exigen el desarrollo de nuevas competencias tales como la resiliencia, el emprendimiento, la innovación y un estilo de liderazgo adaptativo. El reto de los líderes es alinearse y generar sinergia para caminar juntos y aprovechar la oportunidad crecimiento para salir fortalecidos.

Nosotros consideramos que es necesario desarrollar estrategias integradas y articuladas que aborden dos dimensiones: la organizacional y la individual. En ambos casos, el proceso se inicia por conocerse e identiicar cómo se vienen cumpliendo los objetivos, cuales son nuestros valores y cultura, qué estaríamos dispuestos a cambiar.

De esta forma podremos gestionar mayor innovación y sostenibilidad para responder a un nuevo escenario de cambios.

El trazar un camino en equipo es un gran desafío para las áreas de recursos humanos.

Este tiene un alto valor hoy en la organización, no solo porque gestiona un valor clave para la competitividad en las organizaciones, sino porque debe administrar el talento en una época con cambios socioculturales y económicos más acelerados y difusos que en otros años.

Con respecto a la dimensión individual, a través de la evaluación de competencias, el desempeño y el potencial de desarrollo podemos ajustar periles y funciones, al descubrir y aprovechar todo el potencial de los colaboradores. De ser necesario la incorporación de un colaborador, que esta genere valor, responda y se ajuste a un peril dinámico y lexible que encaje con la cultura y valores de la empresa. Estos se podrán predecir a través de entrevistas por competencias, evaluaciones, herramientas asertivas como los casos de assessment y otras experiencias que demostrarán la incorporación efectiva al nuevo grupo de trabajo.

En época de crisis seamos más retadores, hagamos más sinergias y escuchemos más.

Cabe resaltar que además hoy tenemos cuatro generaciones que conviven en los ambientes de trabajo y han desarrollado diferentes competencias y perspectivas, las cuales pueden generar innovación.

Para gestionar todo lo anterior y sumado a este contexto global, es necesario concebir que cada empresa es un caso único y especíico. Esta pide servicios personalizados y socios estratégicos en capital humano para fortalecer la gestión de la empresa de manera integral que sea capaz de acompañar a las empresas a dar el siguiente paso evolutivo.

Checira Durand Gambetta Gerente General M&M Soluciones y Estrategias en Capital Humano

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION EN HABILIDADES DIRECTIVAS Programas presenciales y virtuales para que supervisores, jefes y gerentes fortalecen sus habilidades de dirección de equipos de alto desempeño: liderazgo situacional, gestión del desempeño, comunicación efectiva, inteligencia emocional, entre otros.

Ofrecemos programas efectivos de: Escuela de Liderazgo, Talleres de Desarrollo, excelencia y calidad en el servicio, Manejo del estrés con inteligencia emocional entre otros.

Iris Reyna Sánchez Aizcorbe 421-9030 3c@3ccultura.com www.3ccultura.com

Pamela Pineda 611-4444 Anexo 454 servicios@adecco.com.pe www.adecco.com.pe

Betty Villaverde Desarrollamos programas de especialización para la Gestión del Talento Humano: Dirección Estratégica, Assessment Center, Selección por Competencias, Habilidades Directivas, Coaching, Mentoring y cursos en modalidad In House, bajo la metodología de aprendizaje signiicativo con un equipo de docentes altamente especializados.

734-9618 / RPC 991-703-768 bvillaverde@adphgroup.com www.adphgroup.com

Roberto Villanes - Director Comercial Desarrollamos competencias para fomentar y cultivar relaciones interpersonales productivas y satisfactorias.

Interiorizamos en los ejecutivos, actitudes y aptitudes que fomentan liderazgo, visión, innovación, trato humano y trabajo en equipo.

998-032-799 / 368-4691 rvillanes@aliadosenmarketing.com www.aliadosenmarketing.com

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION EN HABILIDADES DIRECTIVAS

Miguel Antezana Expertos en habilidades comunicacionales y directivas.

Brindamos la combinación perfecta para la capacitación ejecutiva: contenidos actualizados, facilitadores especialistas en la materia y precios competitivos. Talleres, seminarios, cursos, dinámicas vivenciales, masivos e in house.

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Fernando Caballero 974-623-451 / 992-265-980 contacto@apus.pe www.apus.pe Programas de Desarrollo de Inteligencia Relacional, Systems Oriented Leadership (SOL) e Indagación Apreciativa para la mejora de habilidades directivas. Coaching Sistémico ORSCC™. Team Diagnostic™ assessment.

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Carlos Bustos Servicios de capacitación conceptual, operativa y de contextualización en tecnología y canales de comunicación.

Talleres de evolución del papel a soportes digitales alternativos y de protección de datos. Talleres, seminarios y cursos in Company y tercerizados con organizadores.

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Capacitación a medida con resultados medibles en competencias interpersonales (negociación, liderazgo e innovación) y habilidades de negocio (toma de decisiones y planificación estratégica).

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION EN HABILIDADES DIRECTIVAS

Yesica Siu Máster Especializado en Gestión del Potencial Humano, Máster Especializado en Administración y Habilidades Directivas, Diplomatura en Recursos Humanos, Diplomatura en Business Coaching y cursos de educación ejecutiva en liderazgo.

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION EN HABILIDADES DIRECTIVAS

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Jorge Quesada

719-0993 / 945-299-400

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Nuestros innovadores talleres de capacitación y entrenamiento, utilizan la Andragogía, el Coaching, PNL y la Neuróbica, para lograr el impacto transformacional que tu empresa necesita.

Loreta Lecca 447-6959 / 940-283-758 loretalecca@coachingytalento.com www.coachingytalento.com

Germán Vallejos 446-9449 / 719-2161 gvallejos@dhmconsultores.com Impulsamos al cliente a obtener resultados en el negocio, a partir del fortalecimiento de las competencias directivas y la disposición de herramientas supervisoriales.

contacto@dhmconsultores.com www.dhmconsultores.pe /Dhmconsultores

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION EN HABILIDADES DIRECTIVAS

Paola Renneberg 637-4021 Somos expertos en programas de efectividad con un alto enfoque en balance de vida. Medimos resultados y aplicamos un programa de refuerzos generando cambios de actitudes para asegurar su inversión.

980-685-100 / RPC 987-945-208 paola@doit.com.mx luisfernando@doit.com.mx www.doit.com.mx

Rosemarie Cútolo García Gabriela Luna de Priori Empresa peruana con más de 20 años de experiencia en Consultoría en Recursos Humanos en diferentes sectores económicos.

Ofrecemos servicios de Selección y Evaluación de Personal.

Otorgamos Capacitación y Talleres orientados siempre al cliente.

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION EN HABILIDADES DIRECTIVAS

Eduardo Lulli Arrarte En ENLACE DESARROLLO, con nuestros capacitadores, facilitadores, coachs, especializados en Cursos – Talleres Vivenciales (dinámicas- juego de roles) en competencias blandas habilidades directivas y Virtuales E-LEARNING, diseñamos programas de capacitación a la medida.

637-6049 / 945-288-357 elulli@enlacetalento.com contacto@enlacetalento.com www.enlacetalento.com

Informes e inscripciones 317-7226 informes@esan.edu.pe www.esan.edu.pe

Julio César Paredes Sebastiani 224-9009 / 225-5682

Programas diseñados para potenciar las Habilidades de Comunicación, Liderazgo y Trabajo en Equipo del Líder, mejorando sus relaciones con los integrantes del Equipo.

Utilizando métodos andragógicos que permiten sesiones altamente participativas, ágiles y efectivas.

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Jorge Luis Becker

Sonia Igei Kohatsu

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sigei@focusgh.com

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/ILM Perú @ilmtrainings

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION EN HABILIDADES DIRECTIVAS

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María del Carmen Palacios Donayre

Es un programa que busca incrementar la calidad del desempeño, mediante el desarrollo de emociones positivas, así como el uso de las fortalezas personales en el lugar de trabajo.

985-047-849 / 282-0768 mpalacios@reinventamujer.com www.mukipalacios.com

Guido Bravo M. 446-4528 / 999-357-281 gbm_asociados@claroempresas.com.pe

Formación empresarial basada en conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para el desarrollo organizacional en tiempos de cambio y fuerte competencia. Conferencistas nacionales e internacionales de prestigio académico, profesional y empresarial.

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POTENCIAMOS HABILIDADES DIRECTIVAS

Desarrollamos programas enfocados en potenciar habilidades de dirección estratégica y operaiva, a través del desarrollo de la influencia aseriva para la conquista de mejores resultados, con una metodología comprobada por las mayores empresas del Perú.

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION EN HABILIDADES DIRECTIVAS

Estela Hernández / Hugo Baumann / Alice Cottle Desarrollamos competencias para las relaciones interpersonales, comunicación eicaz, empatía, escucha, inteligencia emocional y construcción de conianza, como base para construir organizaciones y equipos que aprenden de su experiencia.

221-7631 asistente@hbcconsultores.com www.hbcconsultores.com

Gabriel Pereyra 634-3907 / 634-3908 Integrando la antropología, la neurociencia y la psicología desarrollamos programas de formación en virtudes y competencias esenciales para el liderazgo.

contacto@hmg.pe www.humangrowth.pe

Martín Imar / Julissa Romero Capacitación a medida con resultados medibles en competencias interpersonales (negociación, liderazgo e innovación) y habilidades de negocio (toma de decisiones y planiicación estratégica).

Programa de Desarrollo de Habilidades de Liderazgo (DHL), está diseñado para desarrollar las competencias de personas que tienen a su cargo el logro de los objetivos corporativos, conducción de los procesos del negocio y el talento humano en las organizacionales; con énfasis en las conductas de liderazgo que cada una requiere para el mediano y largo plazo.

661-8516 info@ingouvillenelson.com.pe www.ingouvillenelson.com.pe

José Antonio Marroquín Líster 719-0450 / 719-0452 / 994-225-579 joseantonio@jmlconsultores.pe www.jmlconsultores.pe

Nos enfocamos en cubrir las brechas entre los perfiles de puestos requeridos y las competencias de sus colaboradores. Diseñamos mallas curriculares y sus respectivos syllabus.

HABILIDADES DIRECTIVAS Contactos: 224-0178 / 943-488-423 / consultas@personnalia.pe / www.personnalia.pe

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION EN HABILIDADES DIRECTIVAS Especialistas en capacitación y trainee en Habilidades Gerenciales, Gestión del talento, del Cambio y planes de sucesión. Búsqueda y selección de ejecutivos y mandos medios, alineando la cultura organizacional y las competencias al puesto.

KARDIA TEAM

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María Luz Hidalgo Gasga 980-054-634 / 992-482-661 jvconsultores_asociados@yahoo.es /jvconsultoresyasociados

LIDERANDO

Carlos Pellegrini

Carmen Heinman Grimaldo

447-3574 / 997-488-459

719-2344 / 275-4566 / 941-463-605 / 941-049-748

informacion@kardiateam.com

cheinman@liderando.com.pe

www.kardiateam.com

www.liderando.com.pe

Enrique Rispa Ramírez 714-2120 / 717-1988 Consultora enfocada en la Gestión del Capital Humano, con 14 años de experiencia en el mercado peruano, brindando servicios de Capacitación, Coaching, Team Building, Consultoría y Selección.

Obtenga éxito en su organización, desarrollando herramientas enfocadas en el crecimiento de sus colaboradores. Con el método “Vivencial” generamos Liderazgo, Trabajo en equipo, Automotivación, Comunicación efectiva y Resolución de conlictos.

enriquerispa@proyectoslead.com www.proyectoslead.com

Rocío Arnillas S. 513-2200 / 997-528-461 rocio@life.pe www.life.pe

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION EN HABILIDADES DIRECTIVAS

Ofrecemos soluciones de desarrollo y capacitación que impacten en su cultura organizacional. Representamos a VitalSmarts, ThinkBuzan, InterAction XXI, Character First, BTSA, Persolog, entre otras organizaciones internacionales.

422-8392 info@metanoia.pe www.metanoia.pe

Ignacio Hernando Martín Apoyamos a nuestros clientes en la implementación de sus estrategias de negocio a través de soluciones que mejoren el desempeño y el talento de sus equipos humanos.

440-2518 / 961-975-868 ihernando@overlap.net www.overlap.net

Ximena Luna Noriega Diseñamos programas de capacitación y formación dentro de un enfoque de Management exitoso.

Promoviendo el desarrollo de habilidades directivas.

Entrenamos a los mejores líderes del país.

Desarrollo Humano y Organizacional

Desarrollamos habilidades de líderes apasionados que inspiren y guíen equipos de alto rendimiento. A través de programas integrales con estrategias, dinámicas y metodología LEGO® SERIOUS PLAY®.

243-8494 / 958-023-956 / 997-931-855 info@partnership.com.pe

Laura Reyes del Castillo 997-215-548 laura@pasionadho.com www.pasionadho.com

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION EN HABILIDADES DIRECTIVAS

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Programas de formación para el desarrollo de competencias: * * * * *

Capacit ació n In h o u se Capacit ació n Vir t u al P r u e bas de pe r so n alidad DISC Clima labo r al F e e dback 360

Telf.: 708 4157 / mail: contacto@tu.com.pe

"Capacitamos personas para transformar organizaciones"

Silvialili Valdivia / Fernando Gonzales 224-0178 / 943-488-423 Nos enfocamos en cubrir las brechas entre los periles de puesto requeridos y las competencias de sus colaboradores. Diseñamos mallas curriculares y sus respectivos syllabus.

MG CONSULTING

svaldivia@personnalia.pe fgonzales@personnalia.pe www.personnalia.pe

PERSONNEL GROUP

Miguel Gallegos

Eduardo Ego Aguirre / Alfredo Arana

255-6074 / 255-4767

261-9700

mgallegos@mgconsulting.com.pe

consultoria@personnelgrp.com

www.mgconsulting.com.pe

www.personnelgrp.com

Kareen Rivas Especialistas en una metodología vivencial y basada en Incidentes Críticos. Facilitamos el aprendizaje, aplicabilidad de habilidades y competencias para la gestión de personas.

Primeros en certiicarnos en la norma ISO10667.

222-2605 kareenrivas@psicotec.pe www.psicotec.pe

Quantic Development Realizamos consultoría en desarrollo para servicio al cliente, habilidades gerenciales y habilidades de desempeño. Outsourcing de Recursos Humanos y Procesos Especíicos de Recursos Humanos (Selección, Entrenamiento, Gestión del Desempeño).

637-8769 administracion@quanticdevelopment.com www.quanticdevelopment.com

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION EN HABILIDADES DIRECTIVAS

Rocco Solimano Liceti Desde 1985, las más importantes empresas confían en nosotros la capacitación integral de sus Directivos.

Contamos con Oicinas en Lima, Arequipa, Trujillo, Piura, Chiclayo y Cajamarca.

654-4000 rsolimano@solimano.com.pe www.solimano.com.pe

Patricia Kamisato G. Potenciamos la experiencia y el aprendizaje de sus colaboradores, formándolos y capacitándoles para que mejoren su habilidad y su capacidad de lograr resultados, con y a través, de un mejor desempeño de las personas bajo su dirección.

683-9261 / 955-421-023

TALENT UP

Giancarlo Cafferata O.

Somos una empresa especializada en potenciar el talento en las organizaciones a través de capacitaciones ad hoc, herramientas de selección, desarrollo de competencias, clima laboral jornadas de integración y trabajo en equipo.

708-4157 Anexo 101

pkamisato@standupcons.com www.standupcons.com

gcafferata@tu.com.pe www.tu.com.pe

Úrsula Álvarez Desarrollo de líderes extraordinarios para crecimientos sorprendentes, mediante la instauración de Sistemas Integrados de Liderazgo, los cuales permiten potenciar las fortalezas y cerrar brechas en los líderes formales e informales al interior de las organizaciones.

222-0040 ualvarez@target-ddi.cl www.target-ddi.cl

Enrique Bedoya / Juan Pablo Gajate 626-4444 Ayudamos a desarrollar habilidades en el equipo directivo y clave de su organización para que logren mejores resultados a través de las personas.

enrique.bedoya@grupotawa.com juanpablo.gajate@grupotawa.com www.grupotawa.com

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION EN HABILIDADES DIRECTIVAS

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Stefan Zumsteg 446-6668 Realizamos talleres donde cada participante podrá evaluar sus actuales competencias e incorporar sistemas de trabajo que lo harán más eicaz para relacionarse.

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Manuel Infante Arata 372-0731 998-671-567 / RPM #998-671-567 Equipo de profesionales con amplia y variada experiencia en el Coaching y en los Negocios, ofrecemos: Talleres de Desarrollo Personal y Profesional.

Talleres de Liderazgo, Comunicación Efectiva, Manejo de Estrés, y Trabajo en Equipo.

minfante@transformaccion.com.pe administracion@transformaccion.com.pe www.transformaccion.com.pe /Transformaccion.pe TransformAccion

Victoria Flórez Mazzini 241-8981 / 998-309-340 Expertos en el diseño de programas de capacitación a la medida, realizando evaluaciones de competencias en profundidad y retroalimentación, a in de lograr un desarrollo real de las competencias individuales.

victoria.lorez@umano.com.pe Umano Global Partners Peru /Umano Global Partners Peru

Sede Principal - Lima 213-2760 Curso Habilidades Directivas y Liderazgo Permite desarrollar las capacidades necesarias para una correcta aplicación de las funciones directivas y el despliegue de un liderazgo efectivo.

informes.postgrado@continental.edu.pe www.postgrado.continental.edu.pe

NOS VEMOS EN EL WESTIN ESTE 1 y 2 DE SETIEMBRE

2015 La feria especializada de información y conocimientos RR.HH. Registro gratuito para ejecutivos RR.HH. en www.expocapitalhumanoperu.com

ARTICULO - ENTRENAMIENTO Y ACADEMIAS CORPORATIVAS

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CREANDO UNA NUEVA VISIÓN DE ENTRENAMIENTO PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS DEL NEGOCIO Hace más de 15 años partimos con una idea: “Hacer que las empresas pudieran tener áreas de entrenamiento que evidenciaran sus resultados en los logros de negocio”.

Nuestra idea signiicó muchos desafíos y retos, ya que cambiar y generar modelos de desarrollo que respondieran a estas inquietudes no es tarea sencilla.

Lo que encontramos es que, en principio, se necesitaba articular la formación continua, el acompañamiento y la tecnología; y que todo esto estuviera mediado por una cultura de liderazgo que diera importancia profunda al logro de resultados a través de las personas.

Nuestros clientes compartían con nosotros que lograban espacios de formación con satisfacción extraordinaria; sin embargo, al contrastar esto con los resultados del negocio o con el desempeño de los equipos a lo largo del tiempo, no se apreciaban mejoras. También nos contaban sus preocupaciones por no tener los niveles de cobertura esperados para los roles operativos, y sus diicultades en la formación de áreas con mucha rotación.

Además, les preocupaba no tener líderes disponibles en el momento requerido y tener que optar, en algunos casos, por tomar decisiones que no eran satisfactorias.

El rol del entrenamiento es fundamental en las compañías y se encuentran muchas diicultades para poder llevarlo a cabo de manera eiciente y efectiva en las áreas de desarrollo organizacional y recursos humanos.

Para hacerle frente a este desafío encontramos que las organizaciones con mejores desempeños han logrado organizar equipos que, fundamentalmente, están conformados por personas que saben exactamente lo que deben hacer, saben dónde están sus fortalezas y talentos, y conocen qué necesitan realizar mejor para alcanzar sus resultados. Pero ¿cómo lograr que nuestros equipos tengan este nivel de conocimiento?

La clave está en el desarrollo de procesos de entrenamiento, tales como Universidades,

Academias o áreas de entrenamiento con una estructura suiciente para que se estimule en los equipos la generación de hábitos productivos.

Sin embargo, para la mayoría de empresas, esto se percibe como algo de magnitud inalcanzable y la verdad es que no es así. El proceso se basa en tres aspectos que, de ser realizados con calidad y precisión, traerán beneicios incalculables.

El primero implica entender los desafíos del negocio y a dónde se quiere llegar. Esto, para poder vincularlo con la estructura de entrenamiento.

El segundo es poder tener claridad sobre qué es lo que se espera de los equipos, para poder lograr los resultados deseados.

Y el tercero es construir un proceso de aprendizaje de conocimientos que permitan a las personas hacer mejor lo que deben hacer.

Sabemos que lo anterior necesita de la mediación de herramientas tecnologías que permitan mayor cobertura y control de los indicadores, para que cada día que avanza se puedan tomar mejores decisiones en el desarrollo de los equipos.

Por último, es necesario que en todo este proceso se vea relejado el modelo de liderazgo de la empresa y la cercanía de los líderes durante el mismo.

De esta manera es que hoy tenemos la posibilidad de hacer realidad el propósito de mucha gente que trabajan en desarrollo, que es el de poder ayudar a las personas a que logren sus objetivos y por ende a las compañías a alcanzar sus resultados.

NIcolás Solorzano Director General Quantic Development Perú

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION EN VENTAS

Roberto Villanes - Director Comercial La misión comercial es entender de la mejor forma al cliente y conocer a fondo su producto. Más que vendedores, los transformamos en asesores que forman una alianza estratégica con su cliente, detectando sus necesidades y brindándoles soluciones precisas.

Capacitación Comercial, Ventas, Negociación, Atención al Cliente, Liderazgo de la mano con Marketing Digital, les dará resultados favorables en la captación de clientes o socios estratégicos.

CENTRO DE CAPACITACION DE LA CCL

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Carlos Torres Rivarola

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Nuestra experiencia y método ha permitido que muchas personas cambien su enfoque y estrategia de cómo informar, vender, negociar productos y/o servicios.

Hemos compartido nuestra experiencia con más de 3500 ejecutivos en el Perú y el extranjero en estos 17 años.

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Gianina Rázuri Reaño Estructuramos programas de capacitación para la fuerza de ventas con un carácter creativo e innovador que asegure el cambio de conductas deseado y el logro de resultados tangibles.

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION EN VENTAS Germán Vallejos

446-9449 / 719-2161 gvallejos@dhmconsultores.com Colaboramos con el cliente a alcanzar sus objetivos comerciales, a partir de la evaluación y el desarrollo de las competencias comerciales en la fuerza de venta.

contacto@dhmconsultores.com www.dhmconsultores.pe /Dhmconsultores

Julio César Paredes Sebastiani Programas diseñados a la medida de las Fuerzas Comerciales, enfocados principalmente en desarrollar la Habilidad de Persuasión a cargo de especialistas con reconocida trayectoria laboral en empresas de clase mundial.

224-9009 / 225-5682 contacto@eseperu.com www.eseperu.com

Beatriz Arroyave Toro Gerente Unidad Formación y Certiicación Nuestras capacitaciones están potencializadas con herramientas de Programación Neuro Lingüística y Coaching con las cuales apoyamos a sus colaboradores para que desarrollen eicazmente sus habilidades comerciales.

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628-6000 / 99-823*6916

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION EN VENTAS SELLING CONSULTING GROUP

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ARTICULO

EN CAUCE CON TU CLIENTE La atención al cliente está directamente relacionada con la forma en que estás encauzado con él, ¿lo estás tú y tus colaboradores?. Si quieres saberlo analiza cómo te encuentras frente a estas premisas: 1) El cliente confía en tu negocio.

2) Proteges a tu cliente y a tu negocio.

3) Buscas ser el mejor.

4) Eres innovador.

Si tus energías y las de tu gente están direccionadas al cumplimiento de estas cuatro airmaciones, lo más probable es que sí tengas tu plan de vuelo encauzado con el de tus clientes.

Ahora bien, ¿Qué hacer para lograrlo?. Una de las cosas que puedes hacer es fortalecer la conianza de tus colaboradores, para que puedan expresarse asertivamente, pues si les infundes temor por haber cometido un error, los volverás inseguros cuando quieran utilizar su propia lógica, por ejemplo (es un relato real), un cliente habitual pide un sándwich y solicita que se le ponga un poco más de cebolla y una rodaja más de huevo, la persona que lo atiende no tiene la seguridad de cobrarle por ese adicional, si no le cobra quizá sea reprendido por no haberlo hecho, así que se asegura y le cobra unos soles más, esta situación hace que el cliente habitual se incomode y se vaya disgustado. Este escenario se puede evitar brindándoles una breve charla a los colaboradores en donde les puedas explicar que hay tolerancias que deben aprender a manejar dentro de una lógica aceptable, pero la seguridad de manejar estas tolerancias estará directamente relacionada con la seguridad que tú les des para que tomen sus propias decisiones basándose en cumplir las cuatro premisas que mencioné líneas arriba.

Debemos aprender a formar colaboradores facultados, no se puede suministrar un servicio excepcional a los clientes sin que nuestra gente tenga la autoridad para tomar decisiones.

No ates de mano a tus empleados con instrucciones o procedimientos engorrosos, mas bien bríndales la autoridad para hacer lo que sea necesario para satisfacer a los clientes en un escenario de profesionalismo y lógica.

Comparto algunas de las reglas básicas de atención al cliente, algunas de ellas muy conocidas y difundidas sin embargo hoy por hoy siguen haciendo falta: •Relaja tu frente y esboza una ligera sonrisa.

•Se natural, se original, sé tú mismo, pero prepárate e investiga.

•Pide disculpas y asume la responsabilidad por los errores cometidos.

•Usa tu sentido común para ver cómo puedes resolver situaciones poco comunes con tu cliente.

•Conviértete en un aliado de tu cliente (si no puedes resolver la situación, busca quien pueda hacerlo).

•Cumple lo que prometes.

•Ponte en su lugar.

•No lo hagas esperar, sé puntual, no es broma, sé puntual!

•Cuida tu imagen personal, cuida tus uñas, lustra tus zapatos.

•Escúchalo, escúchalo y escúchalo.

•Si los clientes te visitan: Mantén los servicios higiénicos muy limpios, que linden en lo inmaculado.

Recuerda, hoy en día el cliente puede encontrar la misma calidad de tu producto o servicio en otros lugares, pero la percepción de que él y tú están en el mismo cauce marcará la diferencia.

Pablo Echeandía Vanderghem Coaching y Talento S.A.C. Miembro de la International Coach Federation ICF Instructor Licenciado de Brain Gym ®

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION EN SERVICIO AL CLIENTE

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Nuestros talleres de capacitación y entrenamiento, utilizan la Andragogía, el Coaching, PNL y la Neuróbica, para lograr el impacto transformacional en el servicio al cliente.

Loreta Lecca 447-6959 / 940-283-758 loretalecca@coachingytalento.com www.coachingytalento.com

Edwin Gutiérrez L. Nuestra experiencia y método ha permitido que muchas personas cambien su enfoque y forma de cómo brindarle al cliente “satisfacción”. Hemos compartido nuestra experiencia con más de 3500 ejecutivos en el Perú y el extranjero en 17 años.

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION EN SERVICIO AL CLIENTE

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Guido Bravo Monteverde 446-4528 / 999-357-281 Inspiramos cambios de actitud orientados al buen servicio, transmitiendo una cultura enfocada en la satisfacción de los clientes, acorde a los objetivos de cada organización.

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION EN SERVICIO AL CLIENTE

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ARTICULO

EL RETORNO DE LA NEGOCIACIÓN (RON) Independientemente de nuestras funciones y rango jerárquico dentro de una organización, todos los profesionales estamos negociando permanentemente.

Sea un proceso comercial con clientes o proveedores, temas laborales con colaboradores o sindicatos, buscando acuerdos con comunidades, o impulsando alianzas estratégicas con otras organizaciones, la negociación es parte fundamental de nuestro día a día.

Durante más de 21 años hemos formado a miles de ejecutivos de las principales empresas del Perú y de la región. Durante este tiempo, la experiencia nos ha demostrado que más allá de la formación técnica de cada profesional, todos necesitamos desarrollar habilidades que nos permitan maximizar los resultados de nuestros procesos de negociación, en los que se consigan acuerdos de largo plazo, que generen valor para las partes involucradas.

Para que los mejores ejecutivos de las organizaciones se conviertan en grandes negociadores, es necesario que se enfoquen en algunas recomendaciones que hemos compartido con nuestros clientes, tanto en procesos de capacitación, como en consultorías en negociaciones complejas. Dentro de ellas, la importancia de la preparación, y el análisis de la “estructura” de la negociación.

Lamentablemente, pocos negociadores tienen la costumbre de prepararse de manera estructurada para sus negociaciones, y usualmente entran a estos procesos sin dedicarle tiempo a pensar en los objetivos a lograr, el proceso para lograrlo, la manera de generar valor en la negociación, o en la alternativa a ser utilizada en caso la negociación fracase.

Así como las áreas financieras de las empresas se enfocan en el ROI (Retorno sobre la Inversión, por sus siglas en inglés), nuestras herramientas promueven que las distintas áreas de la empresa se enfoquen en el RON (Return on Negotiation - Retorno en la Negociación). Para esto, es necesario cambiar el paradigma de la negociación confrontacional denominada “juego suma cero”, bajo el cual si yo gano un punto en la negociación, la otra parte pierde un punto; y empezar a utilizar el nuevo paradigma de generación de valor, utilizando procesos que fortalezcan la relación, y la exploración de propuestas sustentadas en criterios que beneficien a ambas partes.

Si empezáramos a pensar en el retorno que puede generar cada una de las negociaciones que se llevan a cabo a diario en la empresa, nos daríamos cuenta del gran potencial que tiene cambiar el esquema de negociación entre las distintas áreas de la empresa, así como con proveedores, sindicatos, comunidades, bancos, gobierno, etc.

Como decía Einstein, si seguimos haciendo más de lo mismo, seguiremos obteniendo el mismo tipo de resultados.

Eduardo Moane Director Ejecutivo Cambridge International Consulting

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION EN SERVICIO AL CLIENTE

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ARTICULO

LÍNEA DE CARRERA: DE REQUERIDO A SUGERIDO HASTA SER UN DESCONOCIDO Cuando ingresas a una organización tienes muchas expectativas y más que necesidades lo que esperas cubrir son tus intereses, que van desde tener logros reconocidos, hasta tener un estatus que te diferencie del resto y te permita conservar el empleo en primer lugar y en segundo lugar que te permita ser empleable, vale decir, visible para que otras organizaciones o Head Hunters pongan interés en ti.

Sin embargo, cuando pasa el tiempo tomamos consciencia que no todas nuestras expectativas se cumplen y que nuestros intereses deben ser reemplazados por nuestras necesidades, y es ahí donde te das cuenta que tienes que aterrizar una serie de conocimientos, experiencias y escenarios para poder seguir, mejor dicho conseguir, lo que tanto anhelas aunque ahora ya no sea tan alto o aspiracional.

En este sentido, hay muchas cosas que van en tu contra desde el momento que ingresas a una organización y con las cuales debes lidiar día a día si quieres obtener lo que tanto anhelas a través de una organización, a no ser que escojas ser el arquitecto de tu propia carrera.

LA EDAD: Es algo con lo que no podemos luchar y nos pasa factura a todos, y sigue una curva normal, nos permite crecer y los años nos dan cierta experticia particular que nos hace duchos más allá de las teorías. Sin embargo hay un punto de quiebre donde la curva entra en caída, aunque si hemos llevado una vida saludable probablemente ayude. CUIDE SU SALUD CON PREVENCIÓN Y CONTROLES PERIÓDICOS. LA TECNOLOGÍA: No cabe duda que en algún momento vamos a desconectarnos de la realidad futura, pero mientras tanto tratemos de estar cerca y entender los códigos que usan. Por lo tanto estar al lado

de la juventud, pedir ayuda permanente si no sabemos o podemos algo va ayudar en sobremanera. APRENDE A DECIR NO SE, ENSEÑAME. LA COMUNICACIÓN: La velocidad y orientación en los resultados, así como la precisión, está afectando las formas e hiriendo la susceptibilidad de algunas personas por la crudeza y severidad con la que cuestionamos o juzgamos las acciones.

Utilizar e intentar aprender a manejar un lenguaje adecuado en el fondo, sin que la forma nos afecte o si lo hace que sea lo menos posible nos va a permitir adaptarnos mejor. NO SEAS TAN SUCEPTIBLE, TRATA DE APRENDER Y CAPTAR LO MEJOR DE LO QUE PERCIBES. LA UBICACIÓN: Estar en el lugar indicado requiere tener los conocimientos suicientes, tener espacios de aprendizaje permanente, pero sobre todo buscar oportunidades que te permitan practicar y corregir, en otras palabras estar preparado para enfrentar diferentes escenarios cuando se presenten.

Claro está que los momentos para ponerlos en juego no van a llegar si no los buscas. LA SUERTE NO ES OTRA COSA QUE ESTAR PREPARADO PARA CUANDO LLEGUE EL MOMENTO. Tenemos que entender que tenemos un tiempo de vigencia en una organización, donde vamos a madurar y nos vamos a desarrollar en función de la preparación que tengamos para ello, caso contrario toda organización más tarde o más temprano te regalará una PC, y solo lo podrás evitar si tu construyes su propio desarrollo.

Rubén Dávila Calderón rubendc@hrsperu.com HUMAN RESOURCES SYSTEM

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION EN SERVICIO AL CLIENTE

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Brindamos la capacitación que su empresa necesita en Seguridad y Salud en el trabajo, según lo establecido en la Ley Nro. 29783.

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION PARA EL AREA DE RECURSOS HUMANOS Capacitamos y actualizamos a su personal en el área de Recursos Humanos, liderazgo, supervisión, elaboración de planillas, evaluación de desempeño, selección de personal, legislación y procedimiento laboral, Bienestar Social, Comunicación Laboral, Indicadores de Gestión de RR.HH., Planes de capacitación y trabajo en equipo.

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Germán Vallejos 719-2461 / 719-2460 Brindamos soluciones formativas que fortalecen el desarrollo del área: Train the Trainers (único por competencias), Evaluación del Impacto de la Capacitación, Plan y Presupuesto de Capacitación, Evaluación del Desempeño por Resultados (EDR), entre otros. DHM Summer Training, innovadores talleres de especialización para ejecutivos de recursos humanos.

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION PARA EL AREA DE RECURSOS HUMANOS

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Desarrollo e Implementación de Cursos Autoinstructivos y Blended a la medida.

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Jorge Luis Becker 624-8740 info@ilm.com.pe Desarrollamos habilidades y conocimientos en Desarrollo Organizacional, Gestión del Talento y Planeamiento Estratégico de RR.HH. para la conquista de mejores resultados de negocio.

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION PARA EL AREA DE RECURSOS HUMANOS

Laura Ramos En temas de capacitación identiicamos sus necesidades, desarrollamos instrumentos y situaciones vivenciales que ayuden a generar el crecimiento y aprovechamiento del potencial humano.

Talleres sobre habilidades comunicativas, presentaciones, media training, atención al cliente, ventas y liderazgo. Estudios de clima laboral, asesorías en comunicación interna y coaching ejecutivo.

Ofrecemos soluciones de desarrollo y capacitación que impacten en su cultura organizacional. Representamos a VitalSmarts, ThinkBuzan, InterAction XXI, Character First, BTSA, Persolog, entre otras organizaciones internacionales.

Diseñamos programas de capacitación y formación dentro de un enfoque de Cultura Organizacional exitoso.

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Ximena Luna Noriega 243-8494 / 958-023-956 / 997-931-855 info@partnership.com.pe

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Capacitación y formación para empresas CAPACITACION PARA EL AREA DE RECURSOS HUMANOS

CREAMOS SITUACIONES PARA APRENDER Nuestra propuesta del Outdoor Training está basada en principios andragógicos, en los aporte de Piaget, Dewey, Vigostky, Ausubel y Bruner.

Juan Sarmiento Molina 348-8929 / 997-278-932 informes@psicologiaenaccionperu.com operaciones@psicologiaenaccionperu.com www.psicologiaenaccionperu.com

Ricardo Valle Niebuhr Contamos con programas de capacitación innovadores y a medida orientados a generar cambios positivos en el recurso humano que promuevan mejores resultados en la organización.

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Sede Principal - Lima Programa de Especialización en Recursos Humanos Primer y único programa de postgrado especializado en la gestión y desarrollo del talento humano del Estado, en el marco de la actual Ley del Servicio Civil.

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Yuri Rengifo Rivas Capacitación de Personal, Formación de Habilidades Blandas, Desarrollo de Habilidades Directivas, Evaluación de Clima Laboral, Evaluación de Desempeño 360º, Análisis de Cultura Organizacional, Indicadores RRHH.

· Capacitación de Personal · Capacitación por Competencias · Desarrollo de Habilidades Directivas · Outdoor Training

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Yuri Rengifo Rivas Consultor

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ARTICULO

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EL SIGUIENTE PASO: E-LEARNING 2.0 Y LA INSTRUCCIÓN EN LÍNEA Luego de un primer impulso del mundo corporativo peruano en la implementación de técnicas e-learning para capacitación de sus colaboradores, es momento de relexionar acerca del camino recorrido y contestar algunas interrogantes: ¿Está satisfecho con los logros? ¿Relejan éstos una mejor productividad? ¿Ha logrado idelizar a sus colaboradores y retener el talento? ¿Pudo formar una comunidad corporativa de aprendizaje para el crecimiento personal de su capital humano?

Pocas empresas podrían responder de manera airmativa todas estas preguntas. La situación actual denota cierto aire de decepción respecto a los resultados obtenidos a través del e-learning e intentaremos revisar algunas de las causas principales por las cuales el tremendo potencial de esta metodología no logra desplegarse de manera óptima.

Está claro que para optimizar una capacitación vía e-learning deben existir conocimientos, cualidades y objetivos claros por parte de todos los involucrados en el proceso: directivos, colaboradores y proveedores.

Es aquí donde se inician las diicultades. Gran cantidad de directivos se acercan al e-learning con el objetivo principal de reducir sus costos de capacitación y las empresas proveedoras ayudan a arraigar más esta idea bajando cada vez más sus precios de desarrollo en desmedro de la calidad de los procesos y elementos para el aprendizaje. Así, los colaboradores terminan llevando estas capacitaciones con el desgano propio de quien es obligado a realizar una tarea al mejor estilo escolar.

Es verdad que en el mediano y largo plazo las virtualizaciones de las capacitaciones pueden signiicar un ahorro para la empresa, pero ¿en verdad es este aspecto el más importante?

Deinitivamente no. Como país en pleno desarrollo todavía no logramos convencernos que la única manera de crecer con irmeza es con una sólida formación, y es a través de la educación por donde debemos proponer soluciones.

La efectividad de la enseñanza no se basa en

lo avanzada de la tecnología empleada, sino en la calidad de los procesos de aprendizaje que utilizan inteligente y adecuadamente los recursos disponibles para alcanzar los logros planteados.

Uno de los problemas actuales en la virtualización de capacitaciones surge de la combinación de un excesivo uso de tecnología acompañado de procesos educativos pobres. ¿Cuántas cosas sería capaz de hacer un carpintero en un taller saturado de las mejores y más modernas herramientas sin el conocimiento no sólo de su manejo sino de las técnicas y procesos apropiados? ¿Si le regalasen un súper auto completamente desmantelado, sólo con herramientas adecuadas para ensamblarlo podría hacerlo? Es peligroso pensar que es posible hacer esto con la educación, ya sea presencial o en línea.

La mayoría de personas creen que tienen la capacidad de enseñar por el simple hecho de poder decirle a otra persona lo que sabe. Nada más lejos de la realidad. En el mejor de los casos su interlocutor recordará alrededor del 10% de lo que recibió, lo cual no es suiciente si el objetivo es mejorar el desempeño del capital humano.

Un buen proceso formativo debe cuidar varios tipos de interacciones: participantecontenido, participante-instructor y participanteparticipante; porque el aprendizaje en este sentido es una actividad humana que va más allá de las capacidades alcanzadas, pues establece lazos comunes de intereses, metas y visiones compartidas en la búsqueda del bien común. Una buena capacitación e-Learning no debería abusar de la autoinstrucción, sino que debería desarrollar procesos tutorizados y moderados por los especialistas pertinentes, de preferencia miembros de la propia institución.

En este sentido los proveedores de e-learning podríamos ayudarlos a superar sus metas y hacer de su empresa un lugar de crecimiento personal y colectivo.

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Outsourcing de nómina SERVICIOS DE OUTSOURCING DE NOMINA

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LA CONTINUIDAD LABORAL EN LAS EMPRESAS VINCULADAS El 30 de abril del 2015 se publicó en el Diario Oicial “El Peruano” la Casación Laboral 13685-2013 - La Libertad, que precisa cuándo nos encontramos frente a la continuidad de una relación laboral, en el caso de los trabajadores que presten servicios para empresas vinculadas.

Para ello debemos señalar previamente que en el Perú, en materia laboral, no existe una deinición legal consensuada sobre empresas vinculadas, solo tenemos como única deinición el artículo 4 del Reglamento de la Ley de Promoción de la Competitividad, Formalización y Desarrollo de la Micro y Pequeña Empresa y del Acceso al Empleo Decente, Ley MYPE, Decreto Supremo Nº 008-2008-TR que señala que se considera como grupo económico “al conjunto de empresas, cualquiera sea su actividad u objeto social, que están sujetas al control de una misma persona natural o jurídica o de un mismo conjunto de personas naturales o jurídicas”. Esta deinición se realizó con la única inalidad de excluir aquellas empresas que pertenezcan a grupos económicos del alcance de la Ley de la Micro y Pequeña Empresa.

Siendo por ello importante el desarrollo jurisprudencial que ha tenido la deinición de empresas vinculadas o grupo económico, por parte de la Corte Suprema y el Tribunal Constitucional peruano. Como ejemplo tenemos a la Casación Laboral 3069 La Libertad del año 2011, que determinó que en el caso de la participación activa de un mismo funcionario en las empresas vinculadas, el mismo domicilio social para ambas empresas, y diversos anuncios periodísticos que presentaban a ambas empresas como parte de un mismo grupo económico, eran indicios que determinaban la existencia de un grupo económico; es así que los criterios a determinar cuándo nos encontramos ante este supuesto son cuando: (i) existe una participación societaria similar en ambas empresas y (ii)

una única dirección económica, tal como lo estableció la Corte.

Las consecuencias de encontrarnos con empresas vinculadas que trasmiten a sus trabajadores, ya sea por deslocalización de servicios u otros motivos empresariales, son variados, así tenemos la acumulación del tiempo de servicios lo que será importante para el cálculo de beneicios sociales, la homologación de condiciones de trabajo como por ejemplo a percibir la misma remuneración que percibía el trabajador en la empresa anterior, y hasta la solidaridad para el pago de obligaciones laborales, esta última establecida por Pleno Jurisdiccional del año 2008. Este Pleno dispuso que “existe solidaridad en las obligaciones laborales no solamente cuando se coniguran los supuestos previstos en el artículo 1183 del Código Civil sino, además, en los casos en los que exista vinculación económica, grupo de empresas o se evidencie la existencia de fraude con el objeto de burlar los derechos laborales de los trabajadores”[1]. Es así que los Vocales Superiores señalaron que, en el ámbito laboral, en aplicación del principio de la primacía de la realidad y el carácter irrenunciable de los derechos laborales, se ampliaban los criterios de la solidaridad en el pago de obligaciones laborales, en supuestos diferentes al artículo 1183 del Código Civil, el que señala expresamente “La solidaridad no se presume. Sólo la ley o el título de la obligación la establecen en forma expresa.”

El Anteproyecto de la Ley General de Trabajo establece una deinición de grupo de empresas según la cual existe un grupo de empresas “cuando varias empresas, jurídicamente independientes, constituyen o actúan como una unidad económica o productiva de carácter permanente y están sujetas a una dirección única de contenido general”, así como hace mención especial a los supuestos de su presunción; sin

2015 embargo, esta deinición legal no ha tenido consenso en el Consejo Nacional de Trabajo y Promoción del Empleo (CNTPE), siendo que esta norma aún sigue en discusión, tras muchos intentos de promulgarla, por lo cual en materia laboral, aún tenemos un vacío legislativo respecto a su deinición.

Es por ello que el establecer la existencia de un grupo de empresas, para el ámbito laboral, aún se realiza en nuestro país, a través de los indicios de cada caso en concreto.

En ese sentido, una vez determinado por parte del Poder Judicial o del Tribunal Constitucional, en base a los indicios de cada caso, la existencia de una vinculación de empresas, es importante que se establezca si en el supuesto de trasmisión de trabajadores entre las empresas vinculadas, existe una continuidad de la relación laboral, respecto de los trabajadores desplazados de una empresa a otra.

Es así que la Casación Laboral 136852013 - La Libertad al revisar la demanda de un trabajador por reintegro de remuneraciones y gratiicaciones, por haber sido presuntamente coaccionado para iniciar el desarrollo de labores en otra de las empresas del grupo (lo que implicó la reducción en sus remuneraciones), señaló que se debe considerar el siguiente criterio para que opere efectivamente la continuidad laboral: (i)Determinar si las funciones y labores del trabajador, durante su relación laboral anterior y la siguiente son idénticas. Más aún cuando los puestos de trabajo tienen denominaciones diferentes. Ejemplo: En la empresa anterior el trabajador tenía el puesto de técnico II y en la siguiente el puesto de asesor comercial, será importante revisar si las funciones de cada puesto de trabajo son similares.

De acuerdo a la Corte Suprema, sólo si

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existen funciones y labores similares entre el puesto que ocupaba el trabajador en la empresa anterior y el puesto que ocupó en la siguiente empresa vinculada, operará la continuidad de la relación laboral, independientemente del nombre de la posición o puesto de trabajo en ambas empresas.

Sin embargo, debemos mencionar que para evitar que la trasmisión de trabajadores de una empresa vinculada a otra, sea una vista como una vía para menoscabar derechos laborales, la trasmisión debería respetar las mismas condiciones laborales que mantenía el trabajador en la empresa anterior, a través del aseguramiento de una misma remuneración y una misma categoría del puesto de trabajo, pudiendo haber una mejora en las condiciones de trabajo, más no un menoscabo de las mismas, evitando así que se utilice esta igura para evadir las normas laborales.

Por tanto, es ciertamente importante el desarrollo legislativo de una deinición de grupo económico, de modo que se pueda identiicar de manera certera cuando se conigura, así como las obligaciones laborales que las empresas vinculadas asumirán. Esta regulación es trascendental en la actualidad, donde la realidad nacional hace que sea común que las empresas se encuentren conformadas por conglomerados de empresas, ello con la intención de asegurar una adecuada regulación de las relaciones laborales en nuestro país.

[1] Pleno Jurisdiccional Nacional Laboral del año 2008

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FELICIDAD EN EL TRABAJO ¿Es posible ser FELIZ EN LA VIDA sin ser feliz en el TRABAJO? Que alguien nos diga que el trabajo es una fuente potencial de felicidad, al que menos suena extravagante y no hay quien pueda resistir soltar una carcajada. Hablar de felicidad en el trabajo supone un cambio radical frente a la concepción del trabajo como castigo que nos impide ser dueños de nuestro tiempo y dedicarlo a lo que realmente nos apasiona. Sin embargo, le llamemos felicidad en el trabajo, satisfacción o bienestar laboral, lo cierto es que difícilmente seremos felices en la vida si no lo somos en el trabajo, por ello lo inteligente es proponernos ser felices en el trabajo.

Somos responsables de nuestra felicidad, requiere trabajo (rigor disciplina, voluntad, esfuerzo, compromiso, persistencia). No hay felicidad sin acción.

Para disfrutar en el trabajo debemos desaprender que el trabajo debe ser una actividad seria y aburrida y convencernos de que es compatible conseguir altos niveles de productividad y disfrutar al mismo tiempo.

El trabajo puede ser una de las principales fuentes de felicidad, estudios señalan que los mejores momentos de nuestras vidas no son momentos pasivos, receptivos y relajantes; aunque estas experiencias pueden resultar también placenteras si hemos trabajado duro para conseguirlas. Los mejores momentos suelen ocurrir cuando el cuerpo y la mente de una persona se ha estirado hasta los límites en un esfuerzo voluntario para conseguir algo difícil y que vale la pena.

Hace muy poco tiempo, Seligman y otros colegas dedicaron sus esfuerzos revolucionando la Psicología tradicional que históricamente se había dedicado sólo a estudiar los aspectos negativos, el problema, la enfermedad. Ellos empezaron a analizar la parte positiva del ser humano, a estudiar las causas desde un punto cientíico (qué hace a las personas felices) y descubrieron que lo que la gente cree generalmente que le hace feliz está muy poco relacionado a lo que dice la ciencia de lo que realmente nos hace felices en nuestro día a día. Así nació la PSICOLOGIA POSITIVA, la ciencia que estudia el lorecimiento y bienestar humano.

La felicidad es central en todas las culturas, núcleo clave de las religiones (la prometen eterna), objeto de relexiones ilosóicas y oferta central de la literatura de autoayuda. Todos queremos ser felices, pero en lo que no siempre atinamos es en los caminos, estrategias que elegimos para ser felices.

2.- La felicidad es UN PROCESO más que una búsqueda, la felicidad se encuentra en los detalles. Comencemos a ver la felicidad como algo más accesible, estamos condicionados a pensar que nuestras vidas giran alrededor de grandes momentos.

3.- La felicidad depende de nuestras INTERPRETACIONES, parece depender de cómo interpretamos los acontecimientos. Nuestra satisfacción por vivir suele estar más asociada a cómo la mente iltra e interpreta las experiencias cotidianas.

4.- La felicidad es una DECISION MENTAL, no es producto de las circunstancias, ni una predestinación. Está más relacionado con nuestro interior que con lo que pasa en nuestro exterior.

Tiene que ver más con nuestra armonía interna y no del control externo. Para alcanzarla no hay que escarbar en lo más profundo, psicoanalizar experiencias traumáticas previas, ni análisis minuciosos.

5.-En la felicidad NADA PUEDE SER EL TODO, la felicidad no puede depender de una sola fuente, pues de esa manera nuestra felicidad dependería de una sola variable, y perderíamos el bienestar.

Asegurarnos desempeñar y encontrar sentido a cada uno de los roles es una estrategia para ser feliz.

5 aspectos importantes que quiero resaltar sobre Felicidad: 1.- La felicidad SE CONSTRUYE no se busca ni se encuentra.

María del Carmen Palacios www.mukipalacios.com mpalacios@precisionempresarial.com.pe

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SALUD LABORAL Salud Ocupacional y Control del

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“ECOEFICIENCIA” UNA FORMA DE FORTALECER AL TALENTO HUMANO La “Ecoeiciencia” no solo es responsabilidad de las empresas mineras o petroleras, TODOS empresas y personas que la conforman pueden desde sus respectivos roles contribuir con el cuidado de nuestros recursos para hacerlos sostenibles en el tiempo y que al mismo tiempo genere rentabilidad y ahorro de costos para sus propias empresas.

La buena alimentación no solamente es comer inocua y nutritivamente, es importante recordar que cada tipo de trabajo tiene un tipo de desgaste físico y mental particular y por ende requiere ser fortalecida a través de comidas saludables y que se deben ver relejadas en los menús que el colaborador ingiere dentro o fuera de la oicina en las horas de trabajo.

Los equipos e instalaciones se desechan y adquieren, se actualizan, o se reemplazan; pero las personas NO, pues requieren estar protegidas y cuidar su salud física y mental para no presentar enfermedades ocupacionales ocasionadas producto del tipo de trabajo que realizan, entre ellas el STRESS y problemas en las uñas de los pies; es por ello que las empresas deben considerar este tema como una ilosofía de vida institucional que debe transferir e instaurar la SALUD como cultura entre sus colaboradores.

Por su parte, las empresas administrativamente responsables y comprometidas con el ecosistema y las nuevas generaciones de su propia organización, están concentradas en aportar y simpliicar el uso de energía a través del concepto “Cero papeles”. Quien no se queja de la necesidad de espacio y la cantidad de papeles que tiene, sin saber que debe desechar o archivar y de qué forma hacerlo para su rápida recuperación cuando se necesite.

Finalmente todos, empresa - colaborador, tenemos un compromiso conjunto para con

los otros y que solo aparece este sentimiento de solidaridad en navidad, hacemos colectas, compramos regalos y buscamos a donde los entregamos para librar nuestra conciencia, nada más alejado de lo que es Responsabilidad Social. Ambos, empresa - colaborador, tenemos que programar la forma y momentos diferentes para llegar de la mejor manera a apoyar a los grupos de riesgo que son los que más nos necesitan; no solamente son niños, pues en navidad reciben visitas y regalos a diario, aunque no parezca lo que más necesitan no son regalos ni nuestro dinero, sino que requieren de nuestro tiempo y capacidad de escucha, y no solo en esas fechas.

Contribuir con la sociedad, nuestro país y nuestro planeta requiere primero tomar conciencia de lo que sucede a nuestro alrededor; convivir y compartir momentos con ellos nos permitirá enfocar de mejor manera la cultura que debemos desarrollar y fortalecer como empresa - como persona para hacer de nuestro mundo y de nosotros mismos un compromiso para toda la vida.

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Salud laboral

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2015

ARTICULO

PERSONAS EQUILIBRADAS = ORGANIZACIONES EXITOSAS Lo maravilloso de esta era es la rapidez con la que se conocen las tendencias y acontecimientos desde cualquier lugar del mundo, así como la facilidad para encontrar diversa información, lo que nos brinda versatilidad y eiciencia en nuestra toma de decisiones, pero es tal el volumen disponible que se hace necesario aprender a iltrarla, o sea, establecer una forma rápida de tomar solo aquella información que nos interesa. Vivimos en un mundo de eiciencias y estándares, entonces, esperamos que todo calce rápidamente en el estándar establecido y nos permita lograr los resultados que esperamos en el tiempo y condiciones esperados.

Pero que puede estar pasando en las organizaciones con las personas que cumplen con sus labores, interactuar entre diversas áreas, están bien caliicadas, cuentan con excelente experiencia y no logran alcanzar los resultados esperados?

En el mundo y a través del tiempo se pueden dar muchos cambios lo que nos lleva a moderar o incorporar nuevas conductas como en el ejemplo inicial, ante mayor información más criterios de selección; pero no podemos dejar de ver a la persona, quien sigue siendo el eje central.

Todas las personas desde que nacemos recibimos los valores y creencias de nuestros padres, conforme avanzamos en la vida los recibimos de las personas de nuestro entorno que admiramos, este es un aprendizaje consciente; pero también existe el aprendizaje inconsciente y ese es el más difícil de identiicar, podría ser el caso de conductas que criticamos pero que repetimos porque son las únicas formas de reaccionar que hemos aprendido por observación.

Se imaginan todo lo que pasa por nuestra mente si el 95% de nuestros pensamientos son inconscientes, es decir todo aquello que vemos o experimentamos se está quedando en nuestra mente. Hagan la prueba y se darán cuenta, cuando se estén lavando los dientes veriiquen en que estaban pensando, seguro

que si era al empezar el día, en la agenda de la mañana. Sucede que nuestra mente llena de pensamientos se acompaña por nuestro cuerpo, cuanto más pensamientos tenemos nuestro cuerpo muestra menos movilidad libre, es decir se contrae y genera tensión.

Y cuando estos pensamientos nos llevan a sentir profundas emociones, podemos llegar a afectar nuestro estado anímico.

Entonces, como lograr resultados en las organizaciones sabiendo que se sostienen en personas con mente (pensamientos), cuerpo y emociones.

A través del Coaching, porque podemos enseñarles las formas más apropiadas para lograr resultados y focalizarlos en los aspectos que se requieran en la organización, pudiendo ser comunicación directa, feedback, resolución de conlictos, trabajo en equipo, entre otros, todo dependerá de la realidad de la empresa.

Así mismo, es importante mantenernos con vitalidad para un mejor rendimiento, y esto se puede fomentar a través de campañas sobre el cuidado de nuestro cuerpo mediante ejercicios y/o meditación, alimentación apropiada y la incorporación de hábitos que prolonguen el ciclo de vida productiva en condiciones óptimas.

Y para aquellos que ya sufren las consecuencias de una vida con estrés nada mejor que resolver el problema físico mediante sesiones de masajes descontracturantes.

Finalmente, recordemos que las organizaciones son seres vivos que se sostienen en las personas que las conforman, por eso es importante cuidarlas para garantizar el logro de nuestros objetivos empresariales.

Iracema Lozano Menéndez Directora Ejecutiva UMA Centro de Desarrollo Integral

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ARTICULO

¿SOMOS UNA SOCIEDAD RESILIENTE? El 28 de mayo del presente año, leí un artículo escrito por Rafo León (CARETAS 2387), que me impactó muy fuerte y cuyo título era: LAGRIMAS DE VIEJO SAURIO. En él contaba que un familiar suyo, de tercera edad, cuando le veía después de algún tiempo, le abrazaba y lloraba, y luego se preguntaba el por qué de dicha actitud. Llegó a la conclusión que él presentía (su familiar) “que veía en él el fracaso de una estirpe familiar terminal y que muchos ancianos lo hacían cuando no tenían un té caliente a las 6 de la mañana, o por el recuerdo de un familiar gaseado en un campo de exterminio”. A Rafo León, según su relato, le producía esa misma sensación cuando veía tanta desigualdad en el Perú al ver a un niño en la periferia de Lima tomando de una bolsa plástica un fresco artificial con anilina durante un recreo escolar o a una niñita sola caminando sobre una pequeña tabla que servía como puente sobre la aguas pestilentes del río Itaya en Iquitos para comprar alguna merienda encomendada por su madre, tal vez por intercambio sexual por cinco soles, o cuando unos sicarios asesinan al Director de un colegio por no pagar un cupo económico, frente a muchos niños que impactados miran estupefactos al asesinato de una autoridad educativa. Luego Rafo se pregunta, ¿será resiliente esa actitud?.

por un camino que no tiene aparentemente una solución justa y sus autoridades cierran los ojos ante estos hechos. Nuestros jóvenes saben que la “coima” es “normal”, que no es “malo” y que pagando todo se puede, que no existe autoridad y si la hay está para el mejor postor. Rafo León lloraba, cuando se hacía esta pregunta y veía jugar a sus nietos.

La resiliencia según la RAE significa “volver a la normalidad, es la capacidad de volver al estado natural, especialmente después de alguna situación crítica e inusual”. La resiliencia se encuentra en varios campos de la vida y tiene diversos significados, tanto en la psicología, ecología, la física, el medio ambiente y la gestión de cambio.

En la psicología se define la resiliencia a la “capacidad del individuo a sobreponerse a períodos de dolor emocional y traumas; puede también interpretarse como la capacidad de una persona de tomar una decisión cuando cree que es correcta (entereza) y al mismo tiempo tener miedo de lo que eso puede causar. Dícese también que es un sentimiento que aparece cuando una persona sabe o no hacer frente a una situación sobre presión”.

Retomando el tema de este artículo llego a la conclusión que sí somos una sociedad resiliente porque podemos tomar decisiones correctas; de lo contrario LLORAREMOS AL VER A NUESTROS HIJOS, NIETOS, Y NIÑOS JUGAR en nuestros parques y tener la agria sensación que en algún momento tanta desigualdad, tanto odio, tanto dolor tocará nuestras puertas con demasiada furia.

Vemos como nuestra sociedad cada día va

¿Qué hacemos ahora nosotros frente a estos hechos, cuando no nos importa lo que pase en nuestra sociedad, cuando no nos tocan?.

El Congresista Reggiardo lucha contra el crimen, cuando tuvo al frente un gran problema y fue resiliente al tomar una decisión de combatirlo, muy bien para él, le tocó el alma, y por ser resiliente tomo esa actitud.

Es decisión nuestra cambiarla, enfrentar a la violencia no con ella misma si no con actitud y cada cual en sus trincheras de lucha de su quehacer diario. La seguridad de nuestro país está en nuestras manos, enfrentémosla cada uno a nuestra manera. Nosotros como hombres de empresa investigamos hechos deshonestos, delincuentes de cuello y corbata que estafan, realizan fraudes y falsificaciones etc.; y vemos día a día cómo empleados bien remunerados delinquen contra sus empleadores. Eso me causa estupor.

Y concluyo nuevamente que SÍ,…SÍ SOMOS UNA SOCIEDAD RESILIENTE. Pero depende de nosotros porque ser sociedad en resiliencia no es abstracto.

Ronald Mejía Hidalgo Director General All Security Perú S.A.

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VALORES CORPORATIVOS Como consecuencia de la grave crisis moral que existe en las instituciones del estado (Congreso, Presidentes regionales, alcaldes, entre otros), y empresas privadas; las buenas prácticas de HONESTIDAD se están convirtiendo en un factor estratégico prioritario, que está generando gran conianza y estabilidad.

La honestidad es uno de los principales valores y son fundamentales en el ser humano, está relacionado a la transparencia, la ética, la honra y se encuentra totalmente opuesto a la corrupción, el dolo y la mentira; es una cualidad humana que está relacionada con la sinceridad y la coherencia y deriva del latín HONESTITAS que signiica: honor, dignidad.

Te has preguntado, ¿Qué tan honesta es tu empresa?, ¿Alguna vez se han presentado actos deshonestos al interior de la misma?, ¿No cuadran los inventarios?, ¿Se han perdido pertenencias de los colaboradores?, ¿Ha fugado información a la competencia?, ¿Tu empresa cumple con la ley?, ¿Evade impuestos, compra facturas, falsea información inanciera, no mantiene a empleados en planilla, etc.?.

La honestidad en las empresas empieza por la cabeza; por los directores, gerentes, jefes, y muere como los árboles, es decir de arriba hacia abajo. Los empleados tienen que sentir y vivir en primera persona los valores corporativos de la empresa, no basado en carteles y lemas que están escritos por toda las instalaciones, sino en la práctica, con acciones que jamás pongan en duda su HONESTIDAD. La gran mayoría de empresas, promocionan sus valores corporativos en las web y mediante carteles y otras prácticas publicitarias, pero lo cierto es que cuando se le pregunta a un empleado sobre las mismas, sencillamente no las sabe. Las estadísticas indican que las mejores empresas para trabajar o las de mayor prestigio e incluso ganadores del Great Place to Work, no son necesariamente las que hacen este tipo de campañas, sino aquellas integradas por empleados que valoran la ética y la practican.

Tengo la oportunidad de visitar innumerables empresas, donde se aprecia en forma inmediata una total falta de compromiso y falta de amor al trabajo de los colaboradores, no se preocupan ni siquiera de conocer los nombres de los principales directores de la empresa donde ya vienen trabajando 3 o 4 años y donde se vuelven robots, llegan, trabajan y se van sin dejar ninguna estela positiva; pero en estas mismas empresas también se encuentran jefes que realmente dejan mucho que desear, por ejemplo son responsables del comedor de empleados y jamás en su vida se han sentado a comer en él, trabajan más de 3 años con una secretaria y hasta hoy se equivocan en su apellido.

Otros gerentes tienen como política el calumniar a la competencia para ofrecer sus productos, deinitivamente la peor metodología para vender y dice mucho acerca de su personalidad.

No son muchas las empresas que inalmente han comprendido que la honestidad corporativa es un valor agregado y que en estos tiempos, será una muy buena estrategia que inluirá a corto plazo en resultados concretos como: Mejorar su atractivo, lo cual resulta muy importante para brindar credibilidad a los clientes y evitar la excesiva rotación de personal.

Mejorar la reputación, construir una buena reputación es difícil, destruirla muy fácil; por ello es muy importante actuar de manera correcta a pesar de las adversidades que se puedan presentar.

Recuerde: los valores, como política corporativa y cuando se asumen como compromiso, marcan la diferencia entre las empresas.

Erick Del Águila Director Gerente Grupo Andrick

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INCREMENTA LOS INGRESOS DE TUS TRABAJADORES Y AHORRA AL MISMO TIEMPO CON SODEXO Para todo Ejecutivo de RRHH tener al personal motivado y mantener un buen clima laboral es uno de los principales retos que debe enfrentar en su gestión diaria.

Como es de conocimiento público, una de las principales demandas de los colaboradores es el aumento de sueldos, especialmente cuando los trabajadores ya tienen algún tiempo en la empresa y el incremento de la inlación anual lo amerita o, efectivamente, han demostrado que lo merecen con su performance.

Las Prestaciones Alimentarias (Ley 28051) incrementan los ingresos de los trabajadores y al mismo tiempo solucionan el problema de optimizar el presupuesto dentro de una organización.

CASO 2 – Con Prestaciones Alimentarias.

Si Juan Pérez recibe S/ 1,000 mensualmente, y deseamos aumentarle S/ 100 en Food Pass de Sodexo como incremento de su sueldo. Juan recibirá S/1,100 y su aumento será un ingreso neto para él. ·La empresa aumenta S/100, sin sobrecostos laborales. Ingresando a sus gastos S/100.00.

Y ¿cómo funciona esta fórmula mágica? Pues, más fácil de lo que parece y su sistema de implementación es muy simple para todo tipo de empresa.

Sólo hay que tener unas pautas presentes en la Ley 28051 que indican que las Prestaciones Alimentarias se pueden otorgar bajo lo indicado a continuación: 1.Hasta el 20% del sueldo del trabajador (opcionalmente, se puede calcular hasta 14 sueldos al año).

2.O hasta dos RMV como máximo.

3.Lo que acontezca primero de las dos anteriores.

·Por su parte, con el aumento en Food Pass de Sodexo Juan recibe los S/ 100 netos, sin ningún descuento a su ingreso porque las Prestaciones están libres de descuentos laborales para el trabajador.

Vayamos a los ejemplos para tenerlo más claro: CASO 1 – Con efectivo Si Juan Pérez recibe S/ 1,000 mensualmente, y deseamos aumentarle S/ 100 como incremento de su sueldo. Juan recibirá S/ 1,100 en teoría; pero, lamentablemente, en la práctica sabemos que no es así. ·La empresa no solo aumenta S/100, sino que debe pagar aproximadamente hasta un 49% adicional en costos laborales. Ingresando a sus gastos S/149.00.

El ahorro que podemos lograr es mayor si hablamos de empresas con gran número de trabajadores donde el impacto en el presupuesto al subir los sueldos es alto.

En Sodexo somos especialistas en Calidad de Vida y podremos brindarle siempre una solución a la medida de su empresa para implementar el sistema de Prestaciones Alimentarias, con ello logrará que sus trabajadores estén bien remunerados sin descuidar su presupuesto anual.

·Por su parte, con el aumento en efectivo Juan no recibe los S/100 netos, sino que este monto está sujeto a los descuentos de ONP o AFP (según sea el caso 13%-14%), recibiendo como aumento S/86.00.

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NUEVO SERVICIO

FERIAS DE VIAJE “IN-HOUSE” - 8 PODEROSOS BENEFICIOS “Un breve descanso puede hacer maravillas para el alma -y, para su negocio, por extensión-” Hoy en día, todo empresario o ejecutivo, reconoce la crucial importancia de mantener un equilibrio entre el trabajo y la vida personal/ familiar. Los líderes en las organizaciones exitosas, modelan e impulsan hábitos saludables en sus organizaciones, con el propósito de mantener los equipos humanos en su máximo nivel de desempeño. Después de las vacaciones, todos los colaboradores retornan más creativos, productivos y felices.

Las compañías de “clase mundial”, que miden el desempeño, en lugar de contar las horas de permanencia en el trabajo, airman que reciben, indudablemente, los beneicios de ello y, por lo tanto, incentivan a su personal para que haga uso de un descanso vacacional “de calidad”.

Con todo ello en mente, DINERS TRAVEL HRG PERÚ, ofrece dentro de sus servicios de Gerenciamiento de Viajes Corporativos, la organización de Ferias de Viaje “InHouse”, donde se ofrecen programas de viaje diseñados especialmente para el peril de sus colaboradores y así motivar a programar un descanso vacacional. Diners Travel – HRG Perú pone este servicio a disposición de las empresas innovadoras de nuestro mercado que deseen ofrecer este beneicio a sus trabajadores.

A continuación, expongo los beneicios de las Ferias de Viaje “In-House”: 1. Motivación: Es un medio eicaz y sin costo para motivar y facilitar al colaborador su programación de vacaciones. Es un “diferenciador”: Los colaboradores aprecian y valoran trabajar en una empresa que les otorga beneicios distintos y mejores a los que ofrece comúnmente el mercado laboral.

2. Costo vs. Beneficio: Las Ferias de Viaje “In-House”, son un beneicio tangible y sin costo para la organización. Al incentivar a los colaboradores para que hagan uso de su descanso vacacional, facilitan el control de costos, vía menores provisiones contables por vacaciones y, por ende, menor Impuesto a la Renta por este concepto.

3. Lealtad y dedicación: Las Ferias de Viaje “In-House”, aseguran que sus colaboradores se sientan apreciados. Esta percepción de aprecio propicia un ambiente laboral positivo, incrementando la lealtad hacia la organización.

Los trabajadores que se sienten valorados y apreciados, son más dedicados, creativos

y productivos. La alta productividad genera mejores resultados e incrementa las ganancias de la empresa.

4. Forja una mayor dinámica de equipo: Compartir o vivir con los compañeros de trabajo, las emociones de planiicar las aventuras y experiencias de un viaje fantástico, perfecciona y desarrolla la dinámica del equipo, construyendo relaciones más fuertes y de mayor colaboración.

5. Planificación anticipada: Permiten planiicar con anticipación las vacaciones, asegurando mejores locaciones, mejores tarifas en los medios de transporte, mejores habitaciones, entradas con descuento a diferentes centros de diversión, aprovechando la capacidad de negociación de Diners Travel – HRG Perú.

6. Asesoría permanente: La asesoría permanente, cercana y enfocada en hacer realidad las “vacaciones soñadas” de los colaboradores de la organización, por parte de los representantes de la Agencia de Viajes, evita que éstos se sientan abrumados al recibir de diversos posibles y desconocidos proveedores, ofertas disímiles, inciertas y no comprobadas.

7. Mantener las cosas simples: Organizar la feria en una época y fecha determinadas del año, logra que los colaboradores se mantengan enfocados en sus responsabilidades, porque saben que su organización está velando por su bienestar y, de la mano con la Agencia de Viajes, les alcanzará las mejores ofertas y alternativas para sus vacaciones familiares o con los amigos.

8. Flexibilidad: Las Ferias de Viaje “In-House”, permiten desarrollar y ofrecer productos -destinos turísticos, tarifas, etc.-, hechos a la medida de las necesidades y posibilidades de sus colaboradores.

En DINERS TRAVEL - HRG PERÚ, quedamos a sus órdenes para organizarles Ferias de Viaje “In-House”, en las fechas más convenientes.

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ARTICULO

¿POR QUÉ TANTOS PROBLEMAS DE COMUNICACIÓN EN MI EMPRESA? Como dirían algunos… la pregunta del millón. Creemos que quizá es uno de los cuestionamientos que más se hacen hoy los distintos directivos de las empresas pequeñas, medianas y grandes dentro y fuera del país. ¿Cómo resolverlo? ¿Cómo entender esta problemática que nos aqueja sin distingo de rubro o sector?

posibilidad de reivindicarnos, reconocernos y desarrollarnos, desde estos espacios humanos de interacción, donde lograremos una real conexión, sinergia y comunión con nuestros equipos de trabajo. Hay que fortalecer el SER de las empresas para luego HACER y OBTENER con mayor coherencia y sostenibilidad.

Comencemos por entender que porque nuestra empresa tengan más medios de comunicación no quiere decir necesariamente que con esto resuelven sus problemas de comunicación. Debemos tener claro que los esfuerzos y canales más importantes de interacción en nuestras instituciones no son necesariamente el correo electrónico, la intranet o el chat interno. ¿Cómo logro el compromiso y engagement de la gente con su trabajo?

Fortalezcamos entonces las competencias humanas, sociales y relacionales de los líderes. “Liderar es un desafío de comunicaciones más que un problema de diseño” afirmaría John P. Kotter de la Universidad de Harvard. Este es un llamado a una gestión más cercana y relacional y menos técnica.

El mundo está cada vez más conectado tecnológicamente pero desconectado desde lo humano. ¿Será acaso este el principal problema de comunicación de las empresas?

Pareciera que sí. Las diversas investigaciones realizadas en distintas compañías, tanto privadas como públicas, nos muestran empleados que no se sienten comprometidos y conectados; que piden más espacios de retroalimentación face to face; jefes con esquemas horizontales de interacción; líderes que los reconozcan, motiven y desarrollen. Otras problemáticas bastante evidentes hablan de equipos que trabajan como silos: reprocesos por falta de claridad y entendimiento de los mensajes; barreras demográficas y estructuras demasiado jerarquizadas. ¿Por qué seguimos pensando que es a través de los medios técnicos (murales, internet, correo electrónico) como podemos resolver principalmente los problemas de relacionamiento e interacción de nuestras empresas?

La comunicación es una característica innata del SER humano. Es precisamente en la

Abramos entonces nuevos espacios en nuestras instituciones para que temáticas intangibles como las emociones, sentimientos e intuiciones sean bienvenidas. Rompamos el paradigma que para el mundo corporativo sólo los saberes técnicos y tangibles son los aceptables. ¿Cuáles son las emociones que deseamos generar en los equipos? Como podemos fortalecer nuestras intuición para tomar decisiones? Generando así iniciativas como reuniones con diálogos generativos; espacios de celebraciones con propósitos; formaciones y capacitaciones con enfoques ontológicos: espacios de feedback con mirada constructiva.

Promovamos organizaciones que cada vez más, como diría el economista Manfred Max Neef, estén planteadas a escala humana. ¡Que viva la comunicación Humana Corporativa! ¡Que viva una nueva sabiduría organizacional!

Silvia Carrillo CEO Eco Consultores

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Comunicación interna CONSULTORAS Y AGENCIAS DE COMUNICACION INTERNA

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ARTICULO

¿Cómo hacer que tu personal se ponga la camiseta bien puesta y a la vez aumentar tu rentabilidad?

La respuesta es aplicar una tendencia global que postula la importancia del Cliente Interno.

El Endomarketing es la gestión del Marketing Interno, una estrategia relacional, que tiene como objetivo desarrollar una mentalidad interna que sincronice con el usual marketing externo.

El líder necesita reconocer que sus colaboradores son también clientes, y que el saber escucharlos y satisfacer sus necesidades mejora la capacidad de satisfacer las necesidades de los clientes externos.

La rentabilidad está íntimamente relacionada con el ambiente laboral y las condiciones con que se vive en las empresas. Propiciar un clima próspero y orientado a resultados es aplicable a compañías de todo tipo y tamaño, ya que el principal objetivo del Endomarketing es fomentar los valores de la compañía y obtener un orgullo de pertenencia. Estos planes no consisten sólo en hacer publicidad interna, sino que tiene que vivirse y practicarse. ¿Cómo se logra esto?

Hablando el mismo idioma y desarrollando la misma ilosofía, sintiéndose comprometidos al saber los objetivos especíicos para lograr los resultados. Es importantísimo que a todos les quede claro que todas las atenciones tienen que ser volcadas a su majestad, el cliente, aquel que verdaderamente garantiza el pago de los salarios a in de mes y que hasta podría justiicar un aumento de sueldo.

El éxito y la credibilidad se conquistan en la medida en que la franqueza y la sinceridad empiezan a ser parte del idioma común. ¿Para qué sirve?

A la empresa la ayuda a: Mejorar ventas y utilidades, reducir costos, reducir la rotación de personal y el nivel de conlictos, aumentar la productividad y sobre todo generar proactividad y lealtad.

Al trabajador lo ayuda a: Lograr satisfacción en el trabaja, sentir un buen ambiente laboral, sentirse identiicado con la empresa,

encontrarle sentido a lo que hace y evitar el stress. ¿Cómo implementar este Marketing “in house”?

Realizarlo y ejecutarlo no puede basarse en simples instintos o improvisaciones y mucho menos en copias. Por el contrario, debe basarse en la realidad y necesidades propias, planeado con gran creatividad e impacto emocional, con aporte de los directivos y encausado por recursos humanos. Tomándose en cuenta el entorno, el mercado interno, la adaptación al cambio, el nivel de motivación, la comunicación interna, la cultura organizacional y las políticas de RRHH, entre otros.

El plan de Endomarketing se basa en Estrategias concretas y Tácticas especiicas, desarrolladas absolutamente a medida de cada empresa, ya sea esta una PYME o una Corporación.

Siendo aún poco conocido en el Perú, el Endomarketing en el mundo es una categoría premiada en concursos.

Es la principal característica que hace a empresas ser catalogadas como “Great Place to Work”, tales como Kimberly Clark, IBM, Banco de Crédito y HP, entre otras, que a la vez en Perú son líderes en su categoría y ejemplo de crecimiento exponencial en prestigio y ventas, simplemente por haber priorizado el Endomarketing con éxito. Y como comento líneas arriba, esto es súper relevante no solo para corporaciones, sino también para PYMEs. Cada vez es menos discutible la premisa que sentencia que cualquier inversión en Endomarketing siempre va a ser menos costosa que clientes internos descontentos o clientes externos insatisfechos.

Roberto Villanes - Director Comercial ALMA Consulting Group S.A.C. Consultora en Marketing Integral rvillanes@aliadosenmarketing.com

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ARTICULO

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¿ES EL DINERO EL ÚNICO FACTOR DE MOTIVACIÓN? PIÉNSALO DE NUEVO Por años se ha puesto sobre mesa de debate si el dinero es lo que los colaboradores realmente esperan de la compañía en la que trabajan como medio de incentivo o compensación. Muchos arguyen que no existe nada como “dinero real” para satisfacer a un empleado en vez de una gift card o tarjeta de regalo. Para los que aún mantienen dudas, les mostramos aquí algunas razones que pueden considerar antes de tomar una decisión.

Mantener un recuerdo memorable.

Las empresas usualmente buscan generar un incremento de motivación y esfuerzo por parte de sus empleados orientado a resultados diversos y premiar el que se hayan alcanzado los objetivos. Para ello es importante que el colaborador recuerde por qué fue premiado y guarde una memoria agradable de ello. Lea el siguiente ejemplo: Dos colaboradores son recompensados por la misma empresa – uno elige recibir S/. 200 en efectivo y el otro opta por una tarjeta de regalo con el mismo monto.

El primer colaborador emplea el dinero que recibió en efectivo para pagar parte de algunas de sus deudas pendientes. El colaborador que eligió la tarjeta de regalo volvió a casa esa misma noche y le contó la noticia a su esposa , salió con su familia el in de semana y pudo complacer a sus hijos comprándoles juguetes y ropa. El lunes siguiente sus colegas le preguntaron en qué gastó su tarjeta de regalo. El recuerdo que evoque será agradable y perecedero.

En tanto, el primer colaborador no tuvo mucho por responder cuando le preguntaron pues todos asumieron que seguro lo habría utilizado para pagar sus cuentas. Acabado el mes éste apenas recordará que usó ese dinero para hacer pagos pues ello no representa una forma de gratiicación personal – como sí lo es el acto de obsequiarse algo a uno mismo o al ser querido.

Es socialmente aceptado hablar de ello. Los trabajadores se sienten más cómodos al hablar del uso que le dieron a su tarjeta de regalo a comparación de si fuese dinero en efectivo. Con frecuencia suena indiscreto preguntar que se hizo con el dinero adicional, mientras que una tarjeta invita a poder hablar de ello de forma positiva.

No son consideradas una compensación.

Estudios han demostrado que incentivos monetarios no motivan el esfuerzo extra pues suelen ser confundidos por los colaboradores como compensaciones. El efecto es que dejan de ser vistos como un incentivo generado por vez única y no necesariamente repetitiva. Si el dinero extra no es entregado nuevamente el siguiente año los resultados son trabajadores insatisfechos.

Gasto libre de culpas. Los incentivos en forma de tarjetas de regalo permiten que el colaborador no sienta culpa al elegir y comprar el producto de su preferencia y que antes, por priorizar otras necesidades, decidió dejar de lado.

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Pág. 389

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Pág. 390

Juegos Infantiles

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ARTICULO

EL NUEVO CONCEPTO EN PRODUCCIÓN ID Investigación y Desarrollo tiene ahora una nueva compañera: O de Organización Todos los conceptos nacen en un punto cero donde al no saber de dónde vienen ni a donde van, necesitamos trabajar en el antes desde la sola idea inicial de un grupo o equipo del área organizadora de la actividad sugerida.

Hoy en día tenemos en la mayoría de las empresas el área central de la atención y cuidado de los trabajadores y se llama Recursos Humanos o Bienestar Social y son apoyados generalmente por la asistencia social. Dicha área es ejecutada por un grupo humano muy dinámico que soluciona y facilita a los trabajadores en sus diversas necesidades.

Es exactamente este grupo humano donde deberíamos iniciar la investigación.

Investigación: Encontraremos empresas con experiencia en realizar eventos para sus trabajadores en diferentes fechas del año asociadas a temas especíicos del calendario como Día de la Madre, Vendedor, Trabajador, Aniversario de la empresa, etc.; en el cual partiendo de la fecha puntual se debe recabar toda la información de lo ya trabajado y consultar por la aceptación del formato propuesto.

Además de estos datos tenemos que deinir el objetivo real del evento.

Es decir hacia donde debemos guiar o dirigir la atención de los asistentes y como debemos aterrizar la vivencia general para tratar de que se lleven un sentir similar y la satisfacción que la empresa pretende transmitirle.

Es importante cerrar el punto de investigación con datos que pueden ir desde presupuestos, calidad y desarrollo entre otros.

Organización: este punto es la piedra angular del concepto general, en el cual teniendo la información completa, debemos separar desde un punto de partida cronológico las secuencias que se van a dar en la Presentación, Pre-Producción, Producción y Post-Producción.

Esta secuencia la podemos organizar a través de cronogramas temporizados que obliguen a respetar tiempos por cada tarea y cerrar cada etapa después de varios Chek List al inal de las jornadas diarias, que acaban con el Chek List inal de cada etapa y luego el inal de todos que es 48 horas antes de la fecha.

Es decir, por ejemplo, en la pre-producción tenemos que contratar ciertos ítems como: Locaciones, artistas, personal, estructuras a 3 niveles, mobiliario, menaje, personal operativo, sonido, luces,

alimentación, bebidas, escenarios, pista de baile, decoración temática, pantallas de agua, etc.

Además de considerar que deben ser revisados cada uno de los elementos y esto es uno de los temas inales de la Pre-producción, entre las pruebas de sonido y demás que deben darse el día anterior en el ensayo general.

La Producción comienza el mismo día desde la 00:00 horas previas antes del evento, aunque para los invitados sea almuerzo o cena, según requerimiento, en el cual la comisión se encuentra desde el inicio y se retira hasta la culminación del evento.

Desarrollo: Parte del desarrollo está en el planteamiento y ainamiento que se darán al cliente desde la presentación donde se entregan varias opciones sugeridas del trabajo de investigación y organización ya realizados para concretar de forma coherente y en algunos casos de acuerdo al presupuesto estimado o aprobado por el cliente.

No tenemos que cerrar la etapa de organización para empezar con el desarrollo, en el cual ambas etapas se sinergian en más de una situación y es casi necesario que cabalguen juntas para culminar de mejor forma la misión.

El desarrollo acudirá de manera frecuente a la organización por temas de seguridad en el cumplimiento de las tareas diarias, hasta el cierre general de las operaciones.

No se pueden dejar cabos sueltos en ninguna etapa, pues podría generar descontrol en el momento que menos esperamos y que es en la ejecución del Evento.

En conclusión con respecto al tema, lo que recomiendo a título profesional y respaldado en la experiencia adquirida es que propongamos un cronograma total, por no decir AMPLIO de todas las actividades en general, incluyendo la más pequeña que podamos encontrar y seguir la secuencia sin descartar los imprevistos del día a día.

Obviamente entendemos que este cronograma debe llevar las secuencias sugeridas de Investigación, Organización y Desarrollo debidamente encaminadas y asociadas para el real cumplimiento y éxito de la producción.

Luis Zevallos Revolar Gerente General COLPROD

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Eventos Temáticos

Comunicación Interna

Eventos Navideños Eventos de Integración

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Campañas BTL

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Eventos de integración y recreación AGENCIAS DE EVENTOS

PRODUCCIONES Productora dedicada a generar ideas, planes y soluciones para la realización de eventos.

Telf.: # 623 052 / Cel.: 999 656 355 www.trespuntas.com.pe/

Producción total de eventos: locaciones, sonido, luces, escenario, toldo, buffet, etc.

Contratación eicaz de artistas, comediantes, animadores, orquestas, bailarines, deportistas, modelos - hora loca, etc. Años de experiencia y clientes de prestigio nos avalan.

Félix Suárez 792-3505 / 997-224-052 eventos@perurecords.pe www.perurecords.pe

Denise Gonzales-Vigil V. - Gerente General 460-2527 / RPC 969-331-159 Especialistas en producir los mejores Full Days temáticos. Juegos de integración enfocados en valores, Dinámicas grupales con feedback y Talleres de Team building. Propuestas personalizadas según lo que desee reforzar la empresa entre sus colaboradores.

946-357-432 / Radio: 635*7432 eventos@play-producciones.com www.play-producciones.com

Roberto Carrión Tecnología y creatividad que crean experiencias de marca. Creamos y ejecutamos campañas publicitarias y eventos corporativos con tecnología interactiva, audiovisual y contenido multimedia.

SIXTH ELEMENT COMUNICACION INTEGRAL

716-4800 / Telefax 273-3746 ventas@stringnet.pe www.stringnet.pe

TALENTUM, 6 AÑOS DE GRANDES SUCESOS

Vanessa Varesse

Alex Huamán Melgar

446-2932 / 446-3206 / 997-917-540

472-9068 / RPC 940-433-919 / RPM #990-440-430

informes@sixthelement.com.pe

contacto@talentum.com.pe

sxsixelement@gmail.com

www.talentum.com.pe

www.sixthelement.com.pe/

/Talentum Producciones

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Eventos de integración y recreación AGENCIAS DE EVENTOS

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Stefan Zumsteg Somos especialistas en brindarle el apoyo a los departamentos de RR.HH y marketing a desarrollar proyectos personalizados ajustándose a los lineamentos de la empresa.

446-6668 info@teamspirit.com.pe www.teamspirit.com.pe

Héctor Flores 999-656-355 / #623052

2015

Productora dedicada a generar ideas, planes y soluciones para la realización de eventos.

informes@trespuntas.com.pe www.trespuntas.com.pe

Eventos de integración y recreación VACACIONES UTILES

Nicolás Santis Moya Creamos eventos únicos, creamos eventos que marcan la diferencia, creamos eventos con un mensaje que trasciende. 12 años de experiencia en el mercado avalan nuestro éxito. Marca nuestros teléfonos, nosotros haremos que la gente hable de tu marca.

222-2792 / 222-4744 961-748-217 / 940-496-565 informes@mundocreativo.com.pe www.mundocreativo.com.pe

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Eventos de integración y recreación JUEGOS DE COMPETENCIA Y RECREACION

Gabriel Lama Especialistas en el diseño, planiicación, organización y gestión de eventos de integración y de recreación creativos e innovadores de alto nivel.

446-7072 / 950-968-555 glama@ayp.pe

Ricardo Giusti Lanfranco Andrey Córdova 447-3518 / 998-701-060 / 958-825-902 No sabemos hacer otra cosa que organizar eventos apasionantes. ¡Sé parte del cambio, contágiate nuestra pasión y trasládala al trabajo!

contacto@abriendojuego.com www.abriendojuego.com /Abriendojuegosac

Pamela Pineda Ofrecemos una metodología completa de formación que desafía a los participantes a experimentar retos y desarrollar competencias grupales de integración, liderazgo y trabajo en equipo.

611-4444 Anexo 454 servicios@adecco.com.pe www.adecco.com.pe

Roberto Villanes - Director Comercial Rompemos esquemas con creatividad estratégica, objetivos concretos de motivación y diversión. Más que eventos hacemos acontecimientos de alto impacto y recordación, donde se divertirán y motivarán, mientras interiorizan valores organizacionales.

998-032-799 / 368-4691 rvillanes@aliadosenmarketing.com www.aliadosenmarketing.com

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Eventos de integración y recreación JUEGOS DE COMPETENCIA Y RECREACION BELOW

COMPETIJUEGOS Y MAS PRODUCCIONES

Patricia Molina / Jorge Salas

Maribel Iglesias

628-1206 patricia.molina@belowtradesac.com jorge.salas@belowsac.com

242-4107 / 241-2695 / 940-309-548 info@competijuegos.com www.competijuegos.com

www.belowsac.com

Aracelli Ulloa 271-2328 / 266-3801 / 993-477-430 Empleamos un método diferencial que hace de la competencia una verdadera experiencia de integración.

Gymkanas divertidas y personalizadas I Full days I Family Days I Juegos de Feria.

informes@eventradeperu.com aracelli@eventradeperu.com www.eventradeperu.com

Diego Velarde Somos una empresa comprometida con el desarrollo del deporte en el sector empresarial. Organizamos campeonatos y olimpiadas internas, entrenamiento para equipos y BTL deportivo.

Agregamos Valor a las Relaciones personales, de familia, de empresas y equipos de trabajo, mediante juegos de sana competencia que ayudan a integrar y activar la solidaridad entre los miembros.

973-885-793 / RPM *027-2353 dvelarde@deporteempresarial.com www.deporteempresarial.com

Katia Otoya Muñoz 435-9991 / 986-617-266 katia.otoya@divertigames.com.pe www.divertigames.com.pe

MÁS DE

5 AÑOS DE EXPERIENCIA

ORGANIZACIÓN DE CAMPEONATOS Y OLIMPIADAS DEPORTIVAS

973 885 793

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Eventos de integración y recreación JUEGOS DE COMPETENCIA Y RECREACION

Malluch Arias A. 274-1500 / 274-6354 RPC 987-945-558 / RPM #994-263-785 Trabajamos con juegos tipo supermatch, juego de desafíos y dinámicas grupales, los cuales se diseñan de acuerdo al objetivo que quieren lograr con sus colaboradores y al presupuesto disponible.

Especialistas en Organización de Eventos de integración, preparamos Full Day y Gymkhanas Temáticas y Personalizadas enfocadas en valores.

CONTAMOS CON SISTEMA TODO INCLUIDO.

malluch.arias@eventium.com.pe eventium.marketing@gmail.com www.eventium.com.pe /EventiumEmpresas

Daniel Venero 946-579-322 / 320-5161 info@fullday.com.pe www.fullday.com.pe

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Eventos de integración y recreación JUEGOS DE COMPETENCIA Y RECREACION

Le ponemos e INNOVACIÓN al recurso más importante,su Asesoría y Organización integral de Eventos

Juegos Diferentes Conceptualizados Full Day de Integración Programa de Show de Talentos Olimpiadas y Campeonatos Fiestas de Fin de Año y Navidad Comunicación Interna BTL Producción general

Momento Emotivo

Supermatch

Somos un equipo de profesionales especializados en la producción y realización de eventos deportivos, corporativos y de integración. Contamos con la experiencia y herramientas necesarias para ser el soporte de nuestros clientes en todos sus eventos.

Experiencia y seriedad que nos diferencian.

Talleres de Integración, Full Day, Family Day, Eventos y Aniversarios Corporativos.

Organización y realización de Eventos en general.

Hacemos de tu evento… el nuestro!!

Desafíos

Juegos Grupales

Nicolás Labarthe 994-151-092 / 949-208-567 634-3905 / 634-3906 nlabarthe@goal.com.pe www.goal.com.pe

Sandro Rivas Tognetti 447-8829 / 998-375-258 informes@gsproducciones.com.pe www.gsproducciones.com.pe

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Eventos de integración y recreación

Llámanos: 368-4794 / 479-1689 999-667-535 Escríbenos: info@pattilandia.com Búscanos en

JUEGOS DE COMPETENCIA Y RECREACION

Atendemos eventos para niñnos y adultos

Isabel Nolasco 640-8771 / 640-8770 Anexo 112 Empresa líder en entretenimiento. Contamos con 26 locales a nivel nacional, donde podrán incentivar y premiar a sus colaboradores y familias mediante: Tarjetas Precargadas, Eventos Especiales (Aniversarios, Día del Niño, Navidad), Paquetes de Cumpleaños y más.

RPM 984-118-116 isabel.nolasco@happyland.pe ventas@happyland.com.pe www.happyland.pe

Allan Ayala Villanueva Agencia especializada en la producción de eventos de alto impacto, tanto en conceptualización, organización y creatividad. Team Building, Charlas motivacionales, Convenciones de ventas, Olimpiadas, Campeonatos, entre otros, son solo algunos de nuestros servicios.

IDOLOS DEL FUTBOL

337-5340 / 989-205-599 aayala@inteligenciacreativabtl.com www.inteligenciacreativabtl.com

IMPACTA EVENTS & TRAVEL

Alberto Hernández

Javier Bachet

794-11-73 / 992-426-862

445-1031 / 964-367-355

informes@idolosdelfutbol.com

cuentas@impactaevents.com

www.idolosdelfutbol.com

www.impactaevents.com

INTEGRATE Luz Camacho Cifre 964-367-439 eventos@integrateperu.com

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JAVIER ECHEVARRIA CONSULTORES Javier Echevarría Escribens 243-4339 / 98-109*7828 contacto@javierechevarria.com www.javierechevarria.com

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Eventos de integración y recreación JUEGOS DE COMPETENCIA Y RECREACION

Vanessa Machuca Divertidos y Novedosos Juegos de Gymkana, somos líderes en Eventos de Integración, contamos con Dinámicas de Integración, Juegos Creativos y Personalizados, Juegos de Gymkana, Full Days, Family Day, Aniversarios, Navidad Niños, Fin de Año, Olimpiadas, Producción General del Evento.

263-7144 / 997-922-906 / 994-260-407 vanessa.machuca@multiaventuraperu.com www.multiaventuraproducciones.com www.multiaventuraperu.com

Nicolás Santis Moya Creamos eventos únicos, creamos eventos que marcan la diferencia, creamos eventos con un mensaje que trasciende. 12 años de experiencia en el mercado avalan nuestro éxito. Marca nuestros teléfonos, nosotros haremos que la gente hable de tu marca.

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Eventos de integración y recreación JUEGOS DE COMPETENCIA Y RECREACION

Ximena Luna Noriega En sus marcas, listos, ya…!

Creamos las mejores experiencias competitivas, recreativas y sobre todo divertidas basadas en tu propia Cultura Organizacional. Lo hacemos al recordado estilo Telematch!

Gymkanas temáticas. Variedad de juegos de integración y concursos según los valores a resaltar.

Campeonatos deportivos, partidos de exhibición con presencia de los ídolos del futbol, voleibolistas, animadores, muñecos y mascotas. Contratación eicaz de todo tipo de artistas, deportistas y ex futbolistas. Años de experiencia y clientes de prestigio nos avalan.

243-8494 958-023-956 / 997-931-855 info@partnership.com.pe

Félix Suárez 792-3505 / 997-224-052 eventos@perurecords.pe www.perurecords.pe

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Eventos de integración y recreación JUEGOS DE COMPETENCIA Y RECREACION

Roberto Carrión Tecnología y creatividad que crean experiencias de marca.

Creamos y ejecutamos juegos interactivos con tecnología audiovisual de vanguardia y contenido digital multimedia.

716-4800 / Telefax 273-3746 ventas@stringnet.pe www.stringnet.pe

Vanessa Varesse Juegos recreacionales y temáticos para ginkanas, juegos para activaciones, juegos de estrategia para talleres de recursos humanos y juegos para eventos infantiles y corporativos.

PATTILANDIA

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TEAM SPIRIT

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Stefan Zumsteg

999-667-535

446-6668

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Eventos de integración y recreación JUEGOS INFANTILES

Ale Becerra Aranzaes 222-2797 / 961-749-364 12 años de experiencia creando eventos únicos, llenos de magia y sorpresas.

Te sorprenderemos con cada detalle.

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ARTICULO

COMUNICACIÓN EMOCIONAL, CLAVE DE ÉXITO EN LOS EVENTOS ¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN EMOCIONAL? La comunicación emocional es el uso de las emociones en la transmisión del mensaje de tal forma será más efectivo. Controlar las emociones es una forma de convencer, por ejemplo, si controlas las emociones de los demás y controlando las tuyas propias comunicarás mucho mejor ya que sabrás emocionar a los demás.

El resto de comunicaciones se olvidan fácilmente, pero no pasa lo mismo con las que nos tocan las emociones.

Somos lo que comunicamos en muchos sentidos y mucha gente trata de borrar todo rastro de emoción de sus comunicaciones, o peor lo considera como algo profesional.

Aprender a comunicar de forma emocional para convencer, conseguir colaboradores más motivados, interiorizar valores, mejorar el estado de ánimo del colaborador,… etc.

Así, una sonrisa puede contagiar sonrisas del mismo modo que un grito genera otros.

Y ambas cosas son la manifestación de una emoción. Este es un claro panorama que se observa en los eventos, en los juegos de integración, campeonatos, olimpiadas, en la puesta en escena de un Talent show, etc. ¿CÓMO INTEGRAN EMOCIONALES?

LOS

VÍNCULOS

Los vínculos emocionales son esos hilos invisibles que nos unen a las personas, que hacen que sintamos en un momento determinado las mismas sensaciones, las mismas emociones, que las compartamos y las interioricemos en grupo.

Los eventos que logran generar en los participantes estos hilos invisibles, son lo que hacen que la vivencia quede integrada dentro de uno mismo, que perdure en el tiempo. ¿Porque los eventos deportivos levantan pasiones? ¿Por qué son los más multitudinarios? ¿Los más seguidos a través de los medios de comunicación?

No solo los eventos deportivos generan esta conexión, hay muchos eventos que gracias a su sensibilidad, al diseño, su comida, su música, la puesta en escena,… logran que exista una perfecta interrelación entre todos los participantes con todo lo que hay a su alrededor, la naturaleza, un espectáculo, una conferencia, una acción Flash Mob, unos juegos de sana competencia, etc.

LA COMUNICACIÓN EVENTOS

INTERNA

Y

LOS

¿Podríamos decir que un buen evento tiene que realizarse en un buen lugar, con buena comida, un buen sonido, etc.? ¿Es necesariamente así?

La respuesta es no.

Se puede hacer un evento sin comida, en un lugar inadecuado, o sin sonido. Lo importante es la comunicación que deseamos trasmitir. Para qué reunimos a la gente, para qué les pedimos que escuchen, para qué las agasajamos con algún plato. Eso nos dará la respuesta sobre el formato de evento que es necesario realizar. ¿POR QUÉ CONTRATAR UNA AGENCIA CON VISIÓN EMOCIONAL? Porque nuestra agencia tiene claro que los colaboradores son el activo más importante de la empresa, deben ser vistos como “personas emocionales” y que ustedes quieren que sus colaboradores formen “Vínculos” que se “involucren”, que participen, que desean desarrollar una “comunidad” entre todos ellos.

A partir de esta visión, nosotros en primer lugar lo asesoramos en la deinición de la actividad más adecuada de acuerdo al objetivo que quieren lograr con sus colaboradores y al presupuesto disponible. Luego nos encargamos de la planiicación, analizando previamente el impacto emocional que generará en los colaboradores.

En deinitiva, para nosotros el éxito de su evento es lograr vínculos emocionales en su gente, que perduren en el tiempo, añadido a una minuciosa planiicación, abundante creatividad y el cuidado de cada detalle a nivel de ejecución. Por todo esto deje las acciones de comunicación interna en nuestras manos, no se arrepentirá.

Malluch Arias Alonso Gerente General EVENTIUM SAC.

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ARTICULO

¡EVENTOS QUE SE VIVEN CON PASIÓN! Pasión…¿qué es pasión?

en nuestras actividades laborales.

Del verbo en latín, patior, que signiica sentir: es una emoción deinida como un sentimiento muy fuerte hacia una persona, tema, idea u objeto. Así, la pasión es una emoción intensa que engloba el entusiasmo o deseo por algo.

El término también se aplica a menudo a un vivo interés o admiración por una propuesta, causa, actividad, y otros.

Por eso desarrollamos programas de Integración a la medida de cada uno de nuestros clientes, pero siempre con esa pasión que se contagia, que inspira, que alegra.

Para ello, en Multiaventura realizamos:

Se dice que a una persona le apasiona algo cuando establece una fuerte ainidad.

Eventos que se Viven con Pasión En cada una de las Dinámicas y Juegos que realizamos vemos cómo se esfuerzan cada uno de los colaboradores para realizarlo de la mejor manera, dando lo mejor de sí, esforzándose, exigiéndose, por ello, por medio de las Dinámicas, Juegos y Actividades Vivenciales de Integración, logramos incentivar y encender esa chispa llamada PASIÓN, esa fuerza interna que nos motiva a hacer las cosas mejor, primero por ellos mismos, por nosotros mismos, para disfrutar la acción de brindar lo mejor, de enfocarse con esa energía interna que nos motiva a esforzarnos.

Las Dinámicas, Juegos y Actividades Vivenciales, las enfocamos a los objetivos de la empresa, generando no sólo diversión, sino realmente a tener un momento relexivo y sensibilizador porque todo parte primero por cada una de las personas que tienen la experiencia de realizar o participar de un evento de integración, generando, motivando, sensibilizando, relexionando, encendiendo esa chispa de energía, para luego poder focalizarlo en el trabajo.

Partimos de la demostración, que por medio de lo que se vive y cómo se vive, es cómo podemos vivir realmente todos los días de nuestras vidas, con vida, con energía, con entusiasmo, tratando siempre de dar lo mejor de sí mismo, de esforzarnos, de luchar, de no dejarnos vencer por ningún obstáculo que se nos presente en la vida, a realmente disfrutar la vida, a vivirla con Pasión y ello se relejará

-Dinámicas de Integración -Juegos de Gymkana -Talleres de Risoterapia -Dinámicas Teambuilding -Dinámicas de Integración Inhouse -Activaciones Internas -Integración Familiar Family Day -Tarde de Talentos -Olimpiadas -Eventos de Navidad para los hijos de los colaboradores -Eventos de Fin de Año -Eventos para la Familia e hijos: Vacaciones útiles, día del niño, Halloween, visitas guiadas, -Programas de salud inhouse -Eventos Personalizados.

Multiaventura Producciones, ganadora por 5to. Año consecutivo como la “Empresa Peruana del Año”, brindando eventos que trasciendan, que desestresen, que motiven, de acuerdo a las necesidades y en busca de los resultados que requiera la empresa o institución, idelizando al colaborador y sus familias.

Con Multiaventura se Viven Evento con Pasión!

Vanessa Machuca Directora Multiaventura Producciones www.multiaventuraproducciones.com www.multiaventuraperu.com

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Eventos de integración y recreación AMBIENTES RECREACIONALES

Taryn Paredes Excelente alternativa para tus actividades sociales y de negocio. Salones y auditorios equipados. Además de ambientes para seminarios, aniversarios. Somos el lugar ideal para realizar tus dinámicas de integración empresarial.

Casa La Arena de Pachacamac ofrece en sus instalaciones el mejor lugar para realizar eventos de integración y recreación dirigido a empresas, siempre ofreciendo un servicio completo y personalizado.

513-3000 Anexos 246 / 220 servicioalcliente@cafae-se.com.pe www.cafae-se.pe

Geraldine Mondragón Ruiz 979-719-499 geraldine@casalaarena.com www.casalaarena.com

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Caballos peruanos de paso y lo mejor de la comida peruana.

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Eventos de integración y recreación AMBIENTES RECREACIONALES

Especialistas en Organización de Eventos de integración, preparamos Full Day y Gymkhanas Temáticas y Personalizadas enfocadas en valores.

CONTAMOS CON SISTEMA TODO INCLUIDO.

Daniel Venero 946-579-322 / 320-5161 info@fullday.com.pe www.fullday.com.pe

Gregory Bríos Rivera 462-0338 / RPM #999-091-187 Full Day de INTEGRACION LABORAL, todo incluído: buses, club campestre, almuerzo, gymkhana, organizacional con valores, colores y lúdica, participación horizontal de full trabajo en equipo. Fiesta al atardecer y hora loca.

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Diego Rizo Patrón B. Alameda Mamacona S/N, Lurín 295-7461 / 994-262-327 Ofrece la realización de eventos en el entorno de gran belleza de la Casa Hacienda, con catering de cocina gourmet y Caballos Peruanos de Paso.

HACIENDA RECOVECO

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HOTEL LAS DUNAS

Julissa Gonzales de Koechlin

Bárbara Barnechea

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Claudia Benzaquen

José Antonio Iturrizaga Homplers

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PUBLIREPORTAJE

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ARTISTAS & SHOWS: LA LLAVE MÁGICA PARA INTEGRAR A SUS COLABORADORES Es indescriptible la sensación que experimenta un colaborador al vivir la experiencia mágica de estar en primera ila contemplando, participando e inclusive llegando a interactuar y compartir con su artista favorito.

A lo largo de estos últimos años hemos sido partícipes y espectadores de lujo de un fenómeno muy importante: El incremento de la realización de eventos y contratación de artistas por parte de las empresas, en su afán de integrar a su fuerza laboral, mejorando notablemente su clima.

Está fehacientemente comprobado que incluir un artista o show en su evento constituye una llave mágica cuando de integrar a los trabajadores se trata.

Entre las actividades más solicitadas a la hora de integrar a su personal podemos citar: las ginkanas (juegos de integración), concursos para sus colaboradores,

un karaoke, eventos deportivos & futbolísticos. Show de talentos al interior de la empresa, exhibiciones artísticas a cargo de sus trabajadores, premiaciones y reconocimientos, charlas motivacionales, las cuales se potencian aún más al incluir un animador, artista, comediante, modelo o deportista reconocido en el programa. Como preámbulo o cierre de la celebración un show grupal como un espectacular show de danzas y cajón peruano, una reconocida agrupación musical u orquesta, un equipo de fútbol conformado por las glorias del fútbol peruano para jugar un partido de exhibición con sus colaboradores, etc.

En ARTISTAS Y SHOWS desarrollamos las actividades antes mencionadas y principalmente contamos con su artista de TV favorito.

Recuerde que un buen clima laboral es la mejor herramienta para producir, atrévase a abrir la puerta de la integración, contrate ARTISTAS & SHOWS.

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Eventos de integración y recreación SHOWS MUSICALES Y ESPECTACULOS PARA EVENTOS A&S ARTISTAS & SHOWS Ale Suárez 799-4425 / 962-738-526 info@artistasyshows.com www.artistasyshows.com

Organización de Eventos Infantiles, Familiares, Sociales, Empresariales y Espectáculos Artísticos.

Ferias Corporativas, Vacaciones Útiles, Lanzamientos de productos.

Recuerda… Un Show que nunca olvidarás!!

JOSELITO ENTRETENIMIENTO TOTAL Joselito Valverde 608-0021 / RPM #975-344-015 / RPM #999-668-787 Entel 998-109-976 / RPC 980-466-167 joselito.valverde@gmail.com www.joselito.com.pe

PERU CRIOLLO

ARTURO ÁLVAREZ 946-579-322 320-5161 arturoalvarezshow@gmail.com

Giannina Lazo Chang 447-9658 / 998-375-256 informes@bubalina.com www.bubalina.com

MALENA CALISTO ORQUESTA SHOW María Elena Calisto Tirado 994-478-269 / 992-917-277 malenacalisto@gmail.com malenacalistoshow.blogspot.com

PERUEXPRESION COMPAÑÍA DE FOLKLORE

Juan Angel Quiroz

Fiorella Ferrucci

607-9704 / RPC 991-258-414

998-314-746 / 971-089-925

ventas@perucriollo.com.pe

peruexpresion@gmail.com

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Eventos de integración y recreación SHOWS MUSICALES Y ESPECTACULOS PARA EVENTOS Exclusiva selección musical, variados estilos (Jazz, Afroperuano, Brasilero, Andino, Sinfónico, Latin, R&B, Fusión, Sudamericano y World). Diversos formatos instrumentales y vocales con los más talentosos músicos. La versatilidad de José Luis ha sido premiada internacionalmente.

Contratación eicaz de artistas, comediantes, animadores, orquestas, bailarines, deportistas, modelos hora loca, etc. Todo tipo de shows individuales y/o grupales a pedido.

Años de experiencia y clientes de prestigio nos avalan.

PIERINA LESS

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José Luis Madueño 224-5184 / 999-198-902 quintopulso@joseluismadueno.com www.joseluismadueno.com /Chupeluis69

Félix Suárez 792-3505 / 997-224-052 eventos@perurecords.pe www.perurecords.pe

SAMBA SHOW

955-956-445 / RPM #955-956-445

Walter Ferreira

eventos.pierinaless@gmail.com

472-2573 / 997-455-151

www.pierinaless.com

Walsilfer@hotmail.com

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www.escueladesamba.com

SIXTH ELEMENT

TOÑO TAMASHIRO Y LA BANDA PACHANGUERA

Vanessa Varesse 446-2932 / 446-3206 / 997-917-540 informes@sixthelement.com.pe sxsixelement@gmail.com www.sixthelement.com.pe

Toño Tamashiro 999-200-431 / 99-409*5092 / 461-8515 info@tonotamashiro.com www.tonotamashiro.com

Orquesta Bailable

Show Peruano

Espectáculos

Producciones Especiales

Show Internacional

Elena Nicoletti

Jingles Comerciales

Orquesta y Show Internacional

T.467-3259 C.999-496-551 / 991-352-473 RPM # 681934 elena@elenanicoletti.com / elenanicoletti@yahoo.es / elenanicoletti_orquesta@hotmail.com / www.elenanicoletti.com @Elenanicoletti.com / Elena.nicoletti.3 / 999-496-551

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Eventos de integración y recreación TRANSPORTE DE PERSONAL

AFE TRANSPORTATION

GRUPO AGÜERO TRANSPORTES

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