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DISTRIBUCIÓN SEMANAL GRATUITA AÑO 8 •NO 356•LUNES, 17 DE DICIEMBRE DE 2012

Vender en tiempos difíciles

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4G Americas recomienda mejores prácticas en banda ancha móvil

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l despliegue de la banda ancha móvil y su adopción, contribuyen directamente y de manera significativa al crecimiento social y económico de los países, según lo confirman varios estudios que muestran su impacto sobre el Producto Interno Bruto (PIB), la productividad y los niveles de empleo. Estos estudios hallaron que el impacto sobre el desarrollo originado por la banda ancha es mayor en las economías emergentes. No obstante, la aceleración de la banda ancha móvil en la región Américas aun enfrenta varios desafíos importantes que deben superarse a fin de que dichos aportes se materialicen en la forma más beneficiosa y económica. La banda ancha móvil definitivamente puede reducir la brecha digital en muchas regiones de varios países latinoamericanos.

El libro blanco analiza los distintos tipos de barreras al despliegue de infraestructura –desde administrativas hasta regulatorias, financieras, logísticas y técnicas –que enfrentan actualmente los operadores móviles.

En el caso de las redes de radio acceso (RAN), el libro blanco identifica los siguientes elementos que demoran la aceleración de la banda ancha móvil: • El espectro, sitios para celdas y la capacidad.

• El otorgamiento de licencias, permisos y autorizaciones.

• La alarma social respecto de los efectos de las emisiones radioeléctricas.

El libro blanco explica la necesidad adicional de desplegar redes de transporte de alta velocidad (fibra óptica) que habiliten el ruteo de tráfico sobre redes de acceso, y subraya los desafíos fundamentales para los operadores móviles, tales como: • Permisos y derechos de paso.

• Cobertura en zonas rurales y remotas.

• Seguridad de las redes.

El informe analiza mejores prácticas de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, la República Dominicana, México, Paraguay, Perú y los Estados Unidos.

“El principal desafío para las telecomunicaciones de las Américas, especialmente en América latina debido a la complejidad geográfica, la gran diferencia entre zonas urbanas y rurales, y un ingreso per cápita inferior que en otras regiones, es lograr la cobertura de servicio para todas las poblaciones de manera económicamente aceptable y a niveles de calidad adecuados. Para superar este desafío, los gobiernos de la región deben mantener condiciones favorables a la inversión y procurar minimizar el costo de los nuevos despliegues de infraestructura”, declaró Erasmo Rojas, director para América latina y el Caribe de 4G Americas.

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el Aliado 7 ISSN 1998-534

DISTRIBUCIÓN SEMANAL

NO 355•LUNES, 10 GRATUITA AÑO 8 •

DE DICIEMBRE DE

2012

ideal

Construyaa una alianz estratégica con su cliente Canal TI es una publicación semanal de:

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Director Wilder Rojas Díaz Editor General Ronny Rojas Diagramación Alexis Alemán Reportero Gráfico Pedro Baca Web y Redes Sociales Oscar Esteban Rojas Coordinadora Comercial Lucía Corrales Naveda Administración Oscar Corrales Gerente de Producción & Desarrollo Francisco Miyagi Díaz Asesoría Legal Bárbara Pita uCanal TI se imprime en FINISHING S.A.C uHecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú Nº 2007-04808 uProhibida la reproducción total o parcial del contenido. uMedia Comm no se responsabiliza por las

opiniones de terceros. uLos precios y promociones referidos en los avisos publicitarios y/o en los textos de Canal TI, son solo válidos para empresas del canal de distribución tecnológico peruano.

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Canal TI 347 (Lunes, 10 de Diciembre de 2012) Dirección: Jirón Orejuelas 226, Surco Lima 33–Perú Central [+511] 627-5520 www.techroi.com.pe www.usuariodigital.com.pe

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product review

Sony Vaio Touch T13

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Productividad al tacto L a nueva Sony Vaio Touch T13 ofrece la comodidad de un teclado de tamaño completo y una pantalla táctil sensible, ideal para experimentar el estilo de la nueva interface de Windows 8, con buen rendimiento y excelente duración de batería.

Diseño y configuración Con su chasis de aluminio cepillado, amplio teclado negro, y pantalla de borde a borde, la Touch T13 se parece a un MacBook Pro como muchas otras ultrabooks Windows que utilizan la misma combinación de elementos básicos en su diseño, sin embargo, lo que la distingue de los demás es la forma del cuerpo angular con una tira de cromo a lo largo del borde posterior de la pantalla y un gran logotipo de cromo Vaio en la tapa.

Cuando está cerrada, la T13 se ve delgada y plana, su peso aproximado es de 1.7kg, cuando está abierta, la tapa se inclina hacia atrás y por debajo de la parte posterior del sistema, sin embargo, no es posible voltear completamente el display a manera de Tablet.

El teclado es grande, con un amplio espacio entre las teclas, el Touch Pad es bastante grande también. El software para la pantalla táctil permite añadir gestos multitouch para cosas como desplazarse con dos dedos, fotos rotativas, o la ampliación pinch-to-zoom.

Por encima del teclado, existen unas cuantas teclas dedicadas: Assist, Web y Vaio. Assist ejecuta Vaio Care, un servicio para diagnosticar y solucionar problemas, mientras que Web inicia el explorador web de su elección y Vaio lanza Media Gallery o Play Memories, que forman parte del software de reproducción de medios que viene preinstalado.

Los altavoces estéreo están ubicados en el borde frontal y emite sonido a través de un pequeño agujero en cada lado.

La pantalla de 13,3 pulgadas tiene la misma resolución nativa de los demás modelos de la serie T 1.366 x 768 píxeles, la diferencia es que ahora se puede tocar

Las tablets nos dieron movilidad extrema, sin embargo aún existen limitaciones de hardware y software para estos dispositivos. Las laptop nos dan la potencia necesaria, pero el usuario que experimentó la portabilidad de una tablet extraña la ligereza de un dispositivo liviano.

Es en este momento que las ultrabooks se roban el show, y con más razón si están equipadas con Windows 8 y una pantalla táctil para disfrutarlo, tal es el caso de la nueva Sony Vaio T13. en ella con los dedos Windows 8 es realmente más agradable de usar con una pantalla touch, incluso si es sólo para cosas como abrir la pantalla de inicio.

La Vaio T13 cubre las necesidades de puertos y conexiones con soltura para cualquier ultrabook: USB 3.0, HDMI, un puerto Ethernet, Bluetooth y una ranura para tarjetas SD. Rendimiento La T13 Touch es una buena mezcla de componentes para las tareas diarias y el entretenimiento, el sistema arranca bastante rápido, en menos de 30 segundos, más rápido que un sistema en funcionamiento de manera regular con disco duro de 5400 rpm.

Cualquier demanda adicional que pudiera hacer la pantalla táctil sobre el sistema no parece reducir la velocidad, todo funciona sin problemas con ningún retraso, incluso cuando se cambia rápidamente entre el escritorio clásico 6 canal ti

de Windows y la interfaz de Windows 8, el equipo siempre mantiene fluidez y rapidez.

Con respecto a la vida de la batería es excelente: 5 horas y 41 minutos.

Especificaciones • Procesador Intel Core i5-3317U, 1.70GHz1 con Turbo Boost hasta 2.60GHz. • Intel HM77 Express Chipset.

• Windows 8.

• 4GB. • HDD 320GB (velocidad de 5400 rpm) + SSD 32GB. • Pantalla Touch VAIO de 13.3" (1366 x 768).

• Tecnología backlight LED. • Intel HD Graphics 4000.

• WLAN 802.11b/g/n; Bluetooth Ver. 4.0 + HS; USB 2.0 (x1), USB 3.0 con carga USB (x1). salida HDMI; altavoces estéreo.

• Cámara web HD que funciona con ‘'Exmor for PC.

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isco Live! se desarrolló en el inmenso hotel Moon Palace de la Riviera Maya del seis al ocho de noviembre y donde se ofrecieron programas de alto nivel para los asistentes. El Cisco Live! se realiza anualmente solo en cuatro locaciones a nivel mundial: Estados Unidos, Reino Unido, Australia y México.

Para los Networkers se desarrollaron sesiones de entrenamiento en tecnología, procesos de negocios y productos para ingenieros en redes.

Technical seminars sobre centros de datos y virtualizacion; routing y switching; “Bring Your Own Device” (BYOD- trae tu propio dispositivo); el nuevo protocolo para Internet IPv6;

comunicaciones unificadas y cola- particular y aplicar ese conocimiento a través de la resolución de problemas boración. en un ambiente controlado. El equipo IT management, con sesiones sobre que fue instalado en los Hands-on Labs negocios y mercados verticales, así estuvo conectado con los laboratorios como casos de estudio que ofrece a los en San José, California, y ofreció a los asistentes estrategias y herramientas participantes acceso a la tecnología más actual desarrollada por Cisco. Los partipara conducir el negocio de TI. cipantes fueron guiados por un experto.

El Executive symposium es un programa exclusivo para CxOs en el cual se discutieron temas relevantes sobre TI y negocios enfocados a cómo la tecnología puede conducir a la transformación CCIE es una sesión de cuatro horas del negocio. para los asistentes que se preparan para obtener la certificación CCIE tanto en Este año, los asistentes tuvieron nueva- Routing como en Centros de Datos. Los mente la oportunidad de acceder a los participantes recibieron asesoría direcHands-on Labs diseñados para ayudar- ta del equipo encargado del examen les a aprender sobre una tecnología en práctico de la certificación.

Los Hands-on Labs

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Jordi Botifoll, Senior Vice Presidente de Latin America de Cisco, explicó sobre las prioridades básica de la compañía. Estas son: Liderazgo en la estructura principal: routing, switching, movilidad, seguridad y Servicios; Colaboración; Centro de datos/ Virtualización /Nube; Video; y, Arquitecturas.

Cisco Live! realizado en Cancun, México, en noviembre convocó sus socios de negocios de Latinoamérica, para compartir su visión y mostrar la tecnología que este gigante de la industria TI ofrece al mundo. Asistieron más de 2,500 ejecutivos que tuvieron oportunidad de acceder a charlas de primer nivel y entrenamiento en los productos más recientes, tendencias, transiciones de mercado, así como certificación en las tecnologías de Cisco.

El encuentro de la marca con sus socios de negocios y clientes en la Riviera Maya

Los socios de negocios y clientes tuvieron oportunidad de asistir a calificadas charlas sobre tecnología y tendencias, así como ver en funcionamiento a los sistemas de Cisco.

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Dos laboratorios en Colaboración.

Un laboratorio enfocado en medianet (aplicaciones para video, diseño de redes, seguridad física, videoconferencia y Cisco WebEx). El otro se enfocó en el monitoreo y solución de problemas del desempeño de redes relacionados con voz, datos y video.

Centro de Datos. Este laboratorio explora la configuración y desempeño de los switches Cisco Nexus.

Asimismo, los participantes tuvieron acceso al World of Solutions, una atractiva área de exhibición diseñada para recibir a los socios de Cisco y destacar las soluciones ofrecidas a los asistentes, donde más de 50 canales y proveedores de tecnología presentaron sus productos más recientes, además de incluir la exhibición de las soluciones de Cisco.

Linksys Smart Wi-Fi Durante el Cisco Live!, se anunció el primer router Linksys Smart Wi-Fi con tecnología 802.11ac acompañado de un Conector de Medios Universal compatible para conectar dispositivos como Smart TV, reproductores Blu-ray y consolas de video juegos a velocidad Gigabit, de forma inalámbrica. El nuevo router Linksys Smart Wi-Fi AC 1750 HD Video Pro cuenta con el mejor desempeño Wi-Fi de la línea de routers Linksys Smart Wi-Fi y se distribuirá junto con el Conector de Medios Universal Linksys AC. El router Linksys Smart Wi-Fi AC 1750 HD Video Pro funciona con la nueva generación de tecnología inalámbrica de la industria, 802.11ac, que ofrece un

LatAm: Un Mercado en Transición More Internet

• 275 Million Users in 2012 • Broadband Speed to Grow 2.9x 2010-15 • Traffic to Grow 7x, 48% CAGR 2010-15

La Región de Más Rápido Crecimiento de Internet y el Tráfico de Datos Móviles

Mobility/BYOD

• 1 Billion Networked Devices in 2015, Two Per Person • Mobile Data Traffic to grow 42x 2010-15, 111% CAGR

Cloud Taking Off

More Video

Public Cloud Services to Reach U.S. $280m in 2012; 1.5B in 2015

12X More Consumer Video in 2015 than in 2010

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desempeño potente con velocidades Wi-Fi de hasta 450+1300 Mbps1. No solo puede alcanzar velocidades aproximadamente tres veces mayor que los productos 802.11n existentes, sino que también ofrece mejor alcance y confiabilidad y ayuda a mejorar el consumo de energía de los dispositivos móviles.

Su alto desempeño, combinado con la nueva plataforma Linksys Smart Wi-Fi2, permite a los consumidores controlar la red del hogar y sus dispositivos por medio de herramientas y aplicaciones Smart Wi-Fi. “Diseñado para estar a la par del explosivo incremento de consumo de video y el surgimiento de dispositivos habilitados con Wi-Fi al hogar, el nuevo router Linksys Smart Wi-Fi con tecnología AC ofrece una velocidad y simplicidad increíbles y cambia la manera en que los consumidores interactúan con sus aparatos electrónicos y el contenido HD que desean disfrutar. Ahora pueden manejar sus electrónicos de forma remota usando aplicaciones fáciles de usar en sus

Cisco en América Latina Today, LatAm is One of Cisco’s Main Global Regions • More Than 30,000 Professionals in Our Ecosystem, including employees, partners and profesionals; 25+ Offices in Region; • Over 6,300 Partners in Region • Cisco’s Equipment Powers 90% of LatAm Internet Traffic; Key Component of LatAm Infrastructure • Continued Investment Throughout Region: manufacturing, innovation center, education, ecosystem, partner community, VC funds Corporate Social Responsibility • Networking Academy: More Than 210,000 Students/Year, With 1,300 Networking Academies in Region • Giving Back Programs (Program Escuela, Habitat for Humanity) 13

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dispositivos móviles”, dijo Brett Wingo, vice presidente y gerente general de Cisco Home Networking.

“Estamos combinando el desempeño Wi-Fi de primera línea con inteligencia y usabilidad sin igual para ofrecer una mejor experiencia al usuario”. Para abrir este mundo de oportunidades, los consumidores pueden crear una Cuenta Linksys Smart Wi-Fi opcional al momento de instalar el producto. Luego de creada, es posible acceder a ella de forma segura desde cualquier explorador Web o por medio de la Aplicación Linksys Smart Wi-Fi en un teléfono inteligente o tableta. Esto permite tener acceso y control de la red del hogar y los dispositivos conectados, en cualquier momento y desde cualquier lugar, lo que en combinación con un conjunto de aplicaciones móviles, ofrece nuevas experiencias a los consumidores.

Los padres, por ejemplo, ahora tienen más control sobre el contenido que sus hijos miran en Internet con las aplicaciones Block the Bad Stuff y Netproofer, o los que salen de viaje pueden ver lo que está sucediendo en casa con la aplicación Gemini IP Camera Viewer. Hay una variedad de aplicaciones Linksys Smart Wi-Fi disponibles actualmente y en el futuro habrá más aplicaciones de terceros que se han unido a la Comunidad de Desarrolladores Linksys.

La función SimpleTap integrada a los routers Linksys Smart Wi-Fi simplifica la conexión de dispositivos con solo tocar un botón o deslizar o escanear rápidamente un dispositivo o etiqueta, lo que hace más fácil que nunca que los usuarios agreguen nuevos dispositivos a sus redes Wi-Fi.

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Sobre nueva línea de productos

Linksys capacitó a vendedores de Intcomex

C

on la presencia de Arianne Cediel, gerente de Canales de Linksys para Perú, Venezuela y República Dominicana, se realizó la capacitación a la fuerza de ventas de Intcomex para la línea de routers E y EA Linksys de Cisco.

“Actualmente en Perú tenemos los routers de la línea E de Linksys, en sus presentaciones E900, E1200 y E2500,

los cuales cuentan con el software Cisco Connect para agregar dispositivos, manejar el control parental y la red de invitados, entre otros. Además, el usuario puede descargar este aplicativo en su dispositivo móvil sin tener que prender su computadora”, destacó Arianne Cediel.

La ejecutiva presentó al grupo de vendedores de Intcomex la nueva Serie

Adobe capacitó a sus clientes de Perú Como parte de un programa de entrenamientos y compromiso, Adobe ofreció una charla de Adobe Creative Suite 6 – Design & Web a sus principales clientes en el mercado peruano con la finalidad de conocer, orientar y aprovechar al máximo las herramientas que Adobe tiene para su negocio.

Adobe Creative Suite 6 Design & Web Premium es el kit más novedoso para el diseño profesional y el desarrollo web. Crea atractivos gráficos e imágenes, diseña impactantes páginas impresas, da forma a sitios web HTML5/ CSS3 y diseña para tablets y smartphones; todo ello con mayor velocidad y precisión que nunca.

La capacitación estuvo a cargo de Rodrigo Monje, destacado evangelista de Adobe, el cual compartió casos y experiencias de uso creativo de la tecnología, los mejores tips de uso y aplicación de las soluciones de Adobe para generar oportunidades de negocio a la vanguardia digital.

En la charla se presentó los siguientes temas: Novedades en Diseño: Features exclusivos que se han actualizado para los usuarios de Creative Cloud y los tips más entretenidos de gráfica.

EA de routers Smart WiFi, que están disponibles en nuestro país en sus modelos EA2700 y EA4500. “Estos routers tienen el software Linksys Smart WiFi que permite hacer la administración remota del manejo de dispositivos, control parental, red de invitados, configuración básica, entre otros, desde cualquier lugar y en cualquier momento, sin necesidad de estar en casa”, explicó Cediel.

Por logros obtenidos durante el 2012

Nexus celebra con sus socios de negocios

Nexus Technology celebró recientemente las fiestas de fin de año junto a sus socios de negocios y canales de distribución. En un ambiente de camaradería, los principales clientes de la compañía, compartieron gratos momentos con los ejecutivos de Nexus: Guillermo Núñez, gerente general y Paul Leuridan Carty, gerente comercial.

“Agradezco a nuestros socios de negocios por la confianza brindada hacia Nexus y por acompañarnos en este 2012, donde podemos celebrar grandes logros que se han obtenido gracias al esfuerzo, a la dedicación constante de un trabajo en equipo. A través de nuestros aliados de negocios ofrecemos las mejores soluciones con los mejores proyectos al mercado peruano, seguiremos apostando por una dedicación constante hacia el canal”, señaló Guillermo Núñez.

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POR

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Cómo vender en t mediocris vs. extr Por Javier González Martínez www.serhumanoytrabajo.com

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ivimos en un mundo de mediocridad (del latín “mediocris” = calidad media), donde todos dicen ser el mejores, pero en el fondo casi todo es igual.

El 80 por ciento de empresas ha empeorado sus resultados en los últimos tres años, muchas de ellas han cerrado, otras se mantienen en el juego dentro de una guerra de precios sangrienta, con productos similares, márgenes en reducción y tendiendo a beneficio cero.

“La gente no quiere comprar un taladro de ¼ de pulgada, lo que quiere son agujeros de ¼ de pulgada”

Párate a pensar ¿Por qué deben comprarte a ti si eres igual que la competencia?

Si no sabes la respuesta, o la respuesta es vaga y débil, tu empresa está en peligro de extinción.

Nunca antes ha habido tanta competencia en todos los sectores, tal velocidad en los cambios, nunca antes ha sido tan necesario entender realmente lo que valoran y necesitan los clientes a los que tratamos de vender.

El mercado está pidiendo diferenciación Por otro lado, el 20 por ciento de empresas ha mejorado su posición competitiva. ¿Qué han hecho para crecer en tiempos de crisis? Jugar con ventaja. Salirse del rebaño.

Estas empresas han reenfocado su estrategia hacia el cliente, ofreciéndole auténtica diferenciación (valor diferenciado, no publicidad diferenciada).

Imagina que reúnes a todos tus clientes en un gran salón, dispuestos a dedicarte su tiempo y escucharte. ¿Qué les dirías: “Mi producto

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ORTADA

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tiempos difíciles: raordinarius es el mejor por esto y lo otro”?

O quizá les haría preguntas: • • • • • •

¿Qué problemas tienes? ¿Qué resultados estás buscando? ¿Qué es importante para ustedes? ¿Qué guía vuestra decisión? ¿Qué o quién los influye? ¿Cómo prefieren buscar información y llegado el caso comprar?

• ¿Qué dicen cuando hablan de nosotros?

• ¿Nos recomendarías?

• ¿Qué tendríamos que hacer para que nos recomienden?

Quien entiende a sus clientes, puede servirles bien, juega con ventaja Esta es la gran diferencia entre los dos tipos de empresa: enfoque tradicional de producto vs. enfoque valor al cliente. ¿Si tuvieras las respuestas a las preguntas anteriores, estarías dispuesto a afrontar los cambios necesarios en tu organización para ofrecer un producto extraordinario (del lat. extraordinarius, fuera de lo común) a ese grupo de clientes?

Creo que esta es nuestra gran asignatura pendiente. En una situación donde se nos exige cambiar para mejorar resultados, este sería el punto de partida clave y la gran razón del cambio: ganar clientes retener clientes.

Un buen punto de partida para rediseñar la estrategia de futuro, detectando mejoras críticas en el actual modelo de negocio, e identificando proyectos de innovación

Personas parecidas, con aptitudes parecidas, con un sueldo parecido, que usan programas informáticos parecidos, en equipos parecidos, para tratar a clientes parecidos, con necesidades parecidas, de modo que podamos venderles productos parecidos, con precios parecidos, a los de nuestros competidores parecidos. que sirvan para desarrollar un nuevo crecimiento.

El mayor problema que tiene la mayoría de las estrategias es que están centradas en la empresa. Es decir, están escritas desde el punto de vista de la empresa, basadas en lo que la empresa quiere del mercado, y no tienen éxito al no reflejar y tener en cuenta la perspectiva del cliente. Lo mismo ocurre con el proceso de ventas que desarrolla la mayoría. Es fácil definir un proceso para tu equipo de ventas, que trabaje en la conversión de potenciales clientes, en oportunidades y de vez en cuando en ventas. Mucho más valioso sería crear un mapa del proceso de compra del cliente.

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¿Cómo compran tus clientes?, ¿cuáles son las fases de compra?, ¿qué claves o aceleradores les llevan a tomar una decisión? Esto es vender con ventaja.

No basta con ser eficientes en procesos y costes si estamos en la dirección equivocada.

No basta con la promesa “calidad” desde el punto de vista de la empresa.

Somos buenos financieros, hacemos números, ajustamos costes, dominamos Excel, tenemos sistemas de calidad, un buen asesor fiscal, controlamos a las personas y gestionamos el día a día, somos técnicos en productos, especificaciones y características, parece que tenemos los pies en la tierra, en lo funcional, en la oficina, somos buenos productores de productos… mientras el cliente se pregunta: ¿y a mí qué?

La gente compra beneficios, no características. La gente no compra productos, compra resultados, soluciones funcionales (“¿qué obtengo yo?”), y emocionales (“¿cómo me siento?”).

“La gente no quiere comprar un taladro de ¼ de pulgada, lo que quiere son agujeros de ¼ de pulgada” (Theodor Levit). ¿Qué puedo hacer como organización si quiero reenfocar mi estrategia hacia el cliente, salirme del rebaño y desarrollar un nuevo crecimiento? El primer paso es cambiar el chip y empezar a ver a tu empresa a través de los ojos del cliente.

ENTRE VISTA www.canalti.pe

Soluciones de impresión más productivas Recientemente Epson lazó al mercado su nueva línea de impresoras con tanques de tinta incorporado, soluciones con las que la marca busca liderar el segmento hogar y pymes, gracias a las bondades de ahorro y productividad que ofrece. Al respecto Canal TI conversó con Roxana Alejos, Product Manager – Consumer Products de Epson, quien nos comentó las perspectivas de la empresa, las fortalezas de sus nuevos productos y su trabajo con el canal para el 2013 ¿Cuál es el balance que tiene Epson con respecto al 2012?

En Perú seguimos siendo líderes en participación de mercado con nuestras cinco líneas de productos, que van desde video proyectores, donde somos fuertes en el sector educación; impresoras de matriz de punto en el cual tenemos el 99% de participación en el mercado; impresoras de gran formato; escáneres de alta velocidad e impresoras etiqueteras, siendo ésta última donde tenemos presencia en todas las empresas y tiendas por departamento de Perú. Un ejemplo de ello, es que todos los bancos de Perú a excepción de uno, trabajan con nuestras impresoras etiqueteras.

Esto también es un indicador que demuestra que Epson está muy bien posicionado en el segmento corporativo. ¿Qué novedades tienen para el segmento hogar y pequeña empresa?

En este segmento tenemos nuestra línea de impresoras de inyección de tinta. Epson se dio cuenta que las necesidades del usuario en realizar grandes volúmenes de impresión, eran muy altas, además, que el hecho de comprar cartuchos de color en corto tiempo, era un trabajo muy engorroso. Es por eso que Epson diseñó y lanzó al mercado mundial, y ya está en Perú, su nueva solución de impresoras con Tanque de tinta incorporado. ¿Cómo funcionan estas nuevas soluciones?

El objetivo de esta nueva línea es que la

Roxana Alejos.

recompra de tinta sea menos frecuente para los consumidores. Estos equipos traen unos tanques de tinta CMYK (Cyan, Magenta, Yellow y Black) que vienen adheridos a la máquina, los cuáles al acabarse, el usuario puede comprar la botella de tinta y llenar el tanque de color respectivo. Una recarga de tinta color negro de nuestra solución, rinde 4000 páginas de impresión, frente a las 300 páginas que ofrece cualquier marca del mercado. Ahí está nuestro mayor beneficio.

La impresora L110 y la multifunción L210 pueden imprimir, copiar y escanear, son perfectos para aquellos usuarios que desean en su hogar un equipo de fácil uso y diseño compacto. Para quienes buscan una multifunción inalámbrica Wi-Fi y de mayor velocidad, el modelo L355 es una excelente opción, pues permite imprimir desde cualquier lugar, ya sea en casa, a través de un smartphone, tablet o cualquier otro dispositivo móvil con la aplicación Epson iPrint.

Asimismo, la multifuncional L350, que imprime, copia y escanea, es la alternativa ideal para usuarios de pequeñas y medianas empresas.

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A puertas del 2013, ¿Cuál es la estrategia de trabajo con su canal de distribución?

Nosotros trabajamos con Intcomex y Deltron con los cuales tenemos una relación de trabajo altamente productiva, ambas empresas están comprometidas con la marca, y nosotros también tenemos un compromiso de trabajo fuerte con ellos.

Para el 2013 tenemos planificado seguir con los entrenamientos tanto a nuestros distribuidores como clientes del canal.

Se suma a esta estrategia de entrenamientos nuestro Tour Epson a provincias. Este año visitamos Chiclayo, Trujillo y Arequipa, ciudades donde tuvimos mucho éxito y hace poco también lo realizamos en Lima. Hay que destacar que estos mercados comercializan este tipo de producto (tanque de tinta) pero de manera adaptada, manipulada. Y el objetivo es que estos mercados nos vean como parte de su oferta y no que competimos con ellos. El principal problema que tienen al vender un producto adaptado, es el servicio post venta, ellos tienen que asumir ese servicio bajo el costo de su negocio.

En el caso de nosotros, ellos saben que el servicio posventa lo ofrecemos nosotros por la garantía de tener un producto original.

La ganancia que tienen es neta.

Entrevista completa en www.canalti.pe

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Celebran el fin de año con sus clientes

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Tech Data con D-Link, LG e Intel

l pasado 11 de diciembre, Tech Data junto a D-link, LG e Intel realizaron una cena dirigido a sus principales clientes en un conocido restaurante de la capital, esto con el objetivo de celebrar las fiestas de fin de año y el compromiso de trabajo con el mayorista y las marcas.

Durante la reunión estuvieron presentes los principales canales del área de componentes,

quienes tuvieron la oportunidad de interactuar con los representantes de las marcas auspiciadoras y resolver sus inquietudes. Asimismo, fueron parte de interesantes sorteos y muchos premios. Tech Data estuvo representado por Erika Bernales , Luis Márquez, Milagros Cisneros, Liliana Olivares, Arlett Tataje y Mónica Mostacero.

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Dell crece en el mercado peruano Eduardo La Rosa Liebminger, Channel Account Manager de Dell Perú, nos transmite su optimismo sobre la positiva presencia de la marca en el mercado peruano, al que llega mediante el canal de distribución, ofreciendo la reconocida calidad de los productos Dell y su atractiva garantía en sitio

Eduardo, todo indica que Dell termina el año con la consecución de varias metas y asumen el siguiente año con más agresividad.

Tenemos ya un año con la implementación de las estrategias de negocio de distribución 1DD (One Dell Distribution) en Perú. Este ha sido un año retador, para tener presencia y competir ya sea en el negocio de distribución y retail. Ahora estamos tomando nuevos horizontes para desarrollar nuevos negocios. En ese sentido, hoy tenemos la visita de Santiago Silveyra, director de ventas, distribución y retail para Latinoamérica (MCLA), quien tiene el reto de elevar los números de los mercados de Ecuador y Perú, países que forman parte de la estrategia de expansión que tiene internamente Dell. ¿Cómo le ha ido a Dell en el relacionamiento con el canal durante este 2012?

Venimos trabajando con los canales de distribución, y por canales me refiero a distribuidores, resellers y retail. Nuestro trabajo con los mayoristas se ha enfocado en demostrarles que vamos de la mano con ellos, que hay una estrategia definida.

En ese sentido, estamos consolidándonos en las galerías Wilson y CompuPlaza, donde ahora tenemos muchos productos, que destacan dentro del portafolio de los distribuidores. Antes que termine este año, tendremos tres promotores que se

encargarán de visitar estas galería y ver que los locales cuenten con los productos y la señalización necesaria para identificar la marca, para así mejorar la exhibición y poder tener un mejor contacto con los clientes finales.

En 2013, empezaremos a hacer una gestión con los mayoristas un poco más focalizada, porque necesitamos hacer un cambio radical, ya que contaremos con productos corporativos. ¿Y la presencia de Dell en provincias?

En provincias hemos trabajado en conjunto con los mayoristas en las actividades que ellos pudieron tener, como charlas, capacitaciones o mercadeo. Y nos interesa

mucho estar presentes pues vemos que existe un mercado en potencia.

En Arequipa y Huancayo el producto es muy fuerte, por las características de los equipos, pues tienen una resistencia especial en zonas de altura. Estamos también en Juliaca. ¿Y qué les interesa, qué quieren saber?

Este canal busca productos diferenciadores. Y Dell entrega un valor diferencial al canal, que se ve reflejado en el margen de ganancias que puedan percibir. Un valor agregado que ofrecemos es la garantía en sitio, que brinda un servicio de soporte en el que nuestro equipo técnico va al lugar donde se encuentra el cliente.

El reto de Santiago en la Región Andina Santiago Silveyra, director de ventas, distribución y retail para Latinoamérica de Dell (MCLA) asume con optimismo su nueva posición en la compañía donde trabaja desde hace 12 años, y también nos habla sobre la garantía en sitio.

La región Sudamérica –sin contar a Brasil- tiene dos grandes regiones: el Cono Sur y la Región Andina. Y en lo que respecta al territorio que está bajo mi gestión, nos interesa mucho desarrollar Perú y Ecuador por ser países donde el crecimiento económico es sostenido.

Somos la única marca en Perú que ofrece la garantía en sitio que avala que un técnico de Dell vaya a la casa u oficina del cliente. La garantía es el principal diferenciador de Dell, pues al final el hardware puede ser similar a otras marcas. En Dell creemos que el tiempo es muy importante para nuestros clientes, pues al hacer un proceso de ejecución de garantías, muchas empresas hacen que los usuarios pierdan tiempo, y a la vez dinero. Dell ofrece garantías especiales llamadas Complete Care, las que permiten al usuario obtener una máquina totalmente nueva sin ningún costo adicional.

Este tipo de garantía viene directamente con algunos productos como las ultrabooks.

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Con concierto de Joan Manuel Serrat y Joaquín Sabina

HP reconoce a sus socios de negocio

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P lanzó tres portátiles de consumo con pantallas multitáctiles, incluyendo una exclusiva PC híbrida que brinda a las personas más opciones para acceder a la información. La HP ENVY x2 es una potente PC híbrida ultradelgada con la ventaja de incorporar dos dispositivos en uno. Una portátil que también se puede utilizar como tablet, la ENVY x2 incorpora una pantalla removible que se convierte en una tablet completa al separarla del teclado por medio de un cierre magnético.

Con un elegante acabado en aluminio y un innovador cierre magnético que fija suavemente la tablet en posición, la ENVY x2 pesa 1.4 kg. Al separarla, la parte de la tablet pesa solo 680 g.

Los clientes pueden interactuar directamente con la interfaz táctil optimizada de Windows 8 en la colorida pantalla táctil HD de 11.6 pulgadas en diagonal. Los amplios ángulos visuales y el brillante panel In-Plane Switching (IPS) de 400 nits brindan una experiencia visual superior tanto en lugares cerrados como al aire libre, mientras que la cámara web HD frontal y la cámara

PC Link inaugura sede en Trujillo El lunes tres de diciembre, PC Link inauguró nuevo local en Trujillo. Las nuevas instalaciones del mayorista se encuentran ubicadas en jirón Orbegozo 797 segundo piso. El evento tuvo la presencia de Fernando Valderrama, gerente general de PC Link; Clotilde Pérez, administradora del mayorista, y parte de su equipo comercial, formado por Abraham Paripanca, Arancele Pinchi, Gladiz Quispe y Edwin de la Cruz.

El crecimiento imparable de PC Link durante estos últimos 3 años ha permitido su posicionamiento, contando con más de 5 sucursales a nivel nacional. Esta nueva sucursal reforzará la zona norte y la proyección de crecimiento que tiene PC Link para provincia.

Está prevista una gran inauguración para el mes de enero del 2013 con la participación de todas las marca del canal”, señaló Fernando Valderrama.

de 8 megapixeles posterior capturan fotos y videos de alta calidad.

Por su parte, la ENVY TouchSmart Ultrabook 4 incorpora una pantalla multitáctil HD de 14 pulgadas, mide 23 mm de ancho y pesa 2.1 kg.

Con un teclado retroiluminado, ofrece hasta 8 horas de duración de batería, un impresionante subwoofer con Beats Audio y una tarjeta gráfica AMD opcional con 2 GB de memoria para gráficos, los clientes pueden utilizar el dispositivo durante todo el día.

Del Cono Sur y Andinos

Tripp Lite capacita a distribuidores Tripp Lite desarrolló en Lima una jornada de capacitación técnica para sus representantes de CAPS (Critical Application Partner) y empresas expertas en la venta de tecnologías de alta protección de los mercados del Cono Sur y Andinos.

El encuentro, de carácter regional, estuvo dedicado a fortalecer los conocimientos de los socios estratégicos de Tripp Lite en las soluciones integradas de la marca que abarca eficiencia en los sistemas de red críticos y administración desde cualquier ubicación.

La certificación fue dictada por Cristian Álvarez, Strategic Technical Manager de Tripp Lite, quien desarrolló sesiones teórico-prácticas durante tres días a tiempo completo. La temática, incluyó conceptos básicos de riesgo eléctrico, tecnologías de protección eléctrica, uso de energía confiable, administración remota, seguridad, redundancia integrada, componen22 canal ti

tes Hot-Swap, detección y diagnóstico de fallas, configuración del sistema de gestión de alertas y reportes, opciones de enfriamiento, así como trámites de repuestos y partes con servicios internacionales de la marca.

Este entrenamiento, que se desarrolló en los laboratorios de Nexus Technology en Lima, forma parte de una estrategia permanente de capacitación del fabricante en la preparación de sus distribuidores especializados en la gama de soluciones de alta seguridad eléctrica, certificándolos en los distintos niveles que exige el programa internacional CAP.

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arañaram Mis queridos arácnidos, hemos llegado a la última edición de Canal TI del 2012. No nos vamos de vacaciones, habría que ser vago y tener vocación de revocador (actitud generada por un brutal golpe al cerebro durante juvenil borrachera), para declararnos en vacaciones o huelga, con tantos feriados en el año y, encima, conducir a la sociedad a un proceso de revocación donde todos perdemos. Canal TI volverá el lunes 14 de enero con la misma puntualidad y la información precisa sobre el canal de distribución de TI peruano.

Un abrazo para todos y pasen una linda fiesta navideña y que el 2013 sea espectacular y con mucho trabajo.

Marlene Cabrera

Jalil celebrará Felicitaciones, Jalil Sotomayor Mardini, por tu cumpleaños que, estoy seguro, celebrarás como debe ser (y las buenas costumbres mandan) el viernes 21 de diciembre. Mira, pues qué día, como para celebrar hasta las últimas consecuencias. ¡Abrazos! Y a preparar su artículo para Tech & ROI de febrero.

Nueva dirección en EE.UU La nueva dirección de las oficinas Elitegroup Computer Systems es Mowry Business Center, Building 1, 6851 Mowry Avenue, Newark, CA 94560. A tomar nota todos aquellos que se comunican con la siempre alegre y linda Marlene Cabrera, a quien saludé durante el Tour Deltron.

Theodore Dale

Jalil Sotomayor

Auditor de elecciones en Honduras El cumpleaños de Theodore Dale, director de IT Answer, será este sábado 22 de diciembre. Yo le enviaré un email de saludos pues creo que en estos días está por Centroamérica, como auditor internacional de las elecciones primarias de Honduras.

Cumpleaños de Marcos ¡Feliz cumpleaños, Marcos Vaitman! Celébralo a lo grande este viernes 21 de diciembre. Que sea un gran día, pleno de felicidad.

Guillermo cumpleañero El cumpleaños de Guillermo Nuñez, gerente general de Nexus, es hoy, lunes 17 de diciembre, y yo le envío un fuerte abrazo. Pasa un lindo día, Guillermo!

Marcos Vaitman

Guillermo Nuñez

Oscar Santa Cruz

Disfruta tu día, Oscar Oscar Santa Cruz, gerente general de Creantis, empresa especializada en implementación de CRM, estará de cumpleaños este miércoles 19 de diciembre. El equipo de Media Comm me encarga enviarle un emocionado saludo y yo le agregó un fuerte abrazo y deseos de éxitos y felicidad.

Nick cumplirá años Nick Hou disfrutará, como debe ser, del miércoles 17 de diciembre, día de su cumpleaños, especial para recibir abrazos y saludos de todos los amigos y familiares. Abrazos, Nick!!

Nick Hou

Gloria Montenegro

Cumpleaños el 24 de diciembre Y este saludo es con mucho adelanto, pues será el 24 de diciembre.

Ese día, Gloria Montenegro, gerente general de Datasum, estará de cumpleaños. Desde ya te envío un fuerte abrazo y muchas deseos de felicidad, querida Gloria.

Internet para Iquitos Me uno a la campaña Internet Veloz para Iquitos que ha iniciado de manera valiente y creativa el joven Alan Lozano en la capital loretana. Loreto no necesita de promociones como esa de "Loreto, Italia", y que las autoridades se hinchen de orgullo con la declaración del río Amazonas como maravilla de la naturaleza, lo que necesita un servicio de Internet de alta calidad, entre otras cosas.

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