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DISTRIBUCIÓN SEMANAL GRATUITA AÑO 9 •NO 392•LUNES, 23 DE SETIEMBRE DE 2013
ISSN 1998-5347
El impacto de la Ley de Delitos Informáticos
Sospechosos
comunes
ARTICU LO www.canalti.pe
Cuponeras
Por Hernán De Ponti Country Manager de Cuponidad
Ventas online en 2013 podrían crecer hasta 40% frente a 2012
L
o que aparentemente llegó como una moda más en el mundo tecnológico, se ha convertido en una tendencia que mueve cifras realmente sorprendentes. Algo que en el Perú, hace 3 años no era imaginable, hoy ha posicionado al comercio electrónico como una de las industrias que ha dinamizado la economía nacional y promete consolidarse como una forma de compra que tiene un papel protagónico en la vida cotidiana de los peruanos. De acuerdo con el informe Visa para América Latina, en el 2003 las transacciones del comercio electrónico en toda la región ascendían a US$ 1,692.4 millones. En el 2011 fueron de US$ 43,230.5 millones, y para este año las cifras podrían elevarse aún más. Entre los sectores de consumo con mayor demanda se encuentran viajes y turismo, gastronomía y belleza. Es así que dentro del gran mundo del e-commerce, las empresas de compra de grupo online o cuponeras han visto diversificada la oferta y han llegado a superar sus expectativas, en el aumento progresivo de ventas desde el 2010 al presente, con un crecimiento que pueden llegar al 40% en cada año.
El consumidor peruano se ha convertido en un protagonista muy exigente en cuanto a calidad y precio, se distingue por buscar aquellas ofertas que le signifiquen un verdadero ahorro para poder elevar su nivel y cantidad de compra. Es así que, este consumidor planifica, busca opciones, conoce el mundo, exige buen servicio y requiere inmediatez pero con seguridad y comodidad. De acuerdo con la consultora Futuro Labs, en el 2012, el Perú ha participado sólo del 1.4% de la facturación total de comercio online de la región. De ello, se puede deducir que en los próximos años el mercado peruano crecerá a un ritmo mucho más rápido que en los demás países.
¿Estamos preparados realmente para esta escalada que nos podría ubicar como líderes en la región? Eso y mucho más, sólo para este año las proyecciones de ventas online, de acuerdo a la Cámara de Comercio de Lima podrían llegar a US$ 800 millones. Lo cual podría marcar un crecimiento del 20% anual en la industria. En este contexto, el auge del sector turismo que ha impulsado los precios de boletos de avión con descuentos de último minuto online y la promoción de destinos para fines de semana en pareja o familia, son los nuevos pasatiempos de los peruanos, quienes disfrutan de una salida a las afueras de Lima o a través de viajes cortos o “escapadas” a destinos como Arequipa, Cusco, Cajamarca o la Amazonía que concentran una gran oferta gastronómica, de diversión, deportes aventura o de relax. Del mismo modo, la oferta de opciones para el cuidado del cuerpo y belleza como masajes, laceados o tratamientos, también forman parte de las compras online que realizan los peruanos y que engruesan las transacciones online, seguido muy de cerca por el sector retail. Sin duda, el mercado se amplía con la oferta y el crecimiento de nuestra economía, de la cual un buen número de peruanos ya forma parte, y espera seguir incrementándose.
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Canal TI 391 (Lunes, 16 de Setiembre de 2013) Dirección: Jirón Orejuelas 226, Surco Lima 33–Perú Central [+511] 627-5520 Canal TI es una publicación semanal de:
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Estarán en nuestro mercado en último trimestre de 2013
LG lanza nueva línea de TV ultra HD
ULTRA HD (LA9700)
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n el IFA 2013, llevada a cabo en Berlín, LG mostró su nueva gama de televisores equipados con óptima calidad de imagen, y diseño de vanguardia. La línea de productos incluye el televisor Oled curvo (modelo 55EA9800), el televisor Oled Gallery (modelo 55EA8800), una versión mejorada del televisor de 84 pulgadas Ultra HD (modelo 84LA9800); y una versión premium de televisores Ultra HD de 55 y 65 pulgadas (Series LA9700). Cabe señalar que estos modelos estarán en el país en el cuarto trimestre de 2013.
“Sentimos que IFA 2013 es la oportunidad perfecta para mostrarle a Europa y al mundo lo comprometidos que estamos para liderar el mercado de televisión de próxima generación. Es un motivo de orgullo que hayamos sido capaces de traer el Oled curvo y el Ultra HD al mercado antes que la competencia, y vamos a seguir ampliando y mejorando la tecnología de nuestros equipos para consolidarnos en la industria”, dijo Havis Kwon, presidente y CEO de LG Home Entertainment Company.
Por ejemplo, el televisor Oled curvo recibió el galardón “European Design TV 2013-2014” con motivo de los premios EISA, así como el “Best of the Best award” durante la celebración de los premios Red Dot. Ha recibido también certificados que reconocen la calidad de sus imágenes, por parte de organizaciones como TÜV Rheinland, Intertek, VDE, y Underwrites Laboratories (UL).
Durante el último año, la nueva generación de televisores OLED de LG ha recibido premios y certificados por parte de reconocidas organizaciones.
Gallery OLED (55EA8800)
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OLED CURVO (55EA9800)
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Lenovo recibió la visita de CEO de AMD
Equipo Lenovo & AMC. Marilú Coya, Gaspar Fernández Concha, Marco Jiménez, Aida Saravia, Rony Read, Claudio Gutiérrez Pablo Porto.
Lenovo recibió a Rony Read, presidente & CEO de AMD (Advanced Micro Devices), en su visita estratégica comercial a la compañía. El ejecutivo fue recibido por Aida Saravia, vicepresidenta y gerente general de Lenovo para América Latina Habla Hispana (operaciones de Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Perú, Uruguay y Venezuela), quien resaltó los fuertes vínculos estratégicos y comerciales entre ambas compañías.
De la promoción “Vacaciones en Punta Cana”
Kyocera premia a ganador Con la entrega del premio consistente en un viaje para dos personas por tres días y cuatro noches (en la modalidad todo incluido), Kyocera culminó su promoción: “Vacaciones en Punta Cana”. El ganador de la promoción fue la empresa distribuidora, Cano de Cusco, quien estuvo representada por su gerente general, José Cano, gerente general de la empresa.
Mydlink Cloud superó el millón de usuarios D-Link anunció que su servicio Mydlink Cloud ha superado el millón de usuarios registrados. Mydlink Cloud es el servicio que permite al usuario, acceder a cualquiera de las cámaras y/o routers Cloud o dispositivos de almacenamiento D-Link, en cualquier momento y transmitir los contenidos multimedia a distancia, a través de internet usando un smartphone o tablet. Cabe resaltar que este es uno de los principales valores añadidos de este servicio.
"Cuando lanzamos el servicio en la nube Mydlink por el año 2010, nuestro objetivo era eliminar la complejidad de las cámaras IP y redes inalámbricas brindando accesibilidad a la Tecnología. Ahora, más de un millón de personas utilizan cámaras y routers Cloud o dispositivos de almacenamiento de nube para mejorar la vida todos los días, nos sentimos orgullosos de tener uno de los servicios más maduros y seguros en el mercado”, comentó Erika Bernales, Country Manager de D-Link.
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Interfono organizará el próximo 2 de octubre un segundo evento
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Vuelve el CloudExpo 2013
ebido a la gran acogida que tuvo el primer CloudExpo 2013, Interfono organizará el próximo 2 de octubre la segunda edición del evento, que tiene como objetivo exponer los últimos avances sobre las tecnologías Cloud disponibles en nuestro país. En la edición anterior, decenas de personas, representantes de empresas, gerentes de sistemas y público en general, recibieron información sobre los beneficios de la “Comunicación en la Nube” para la productividad de sus empresas. De acuerdo con Franklin Marcelo, gerente general de Interfono, esta innovadora tecnología puede generar ahorros de hasta 80% en el costo de las llamadas telefónicas. ExpoCloud 2013 segunda edición, se desarrollará nuevamente en la
sede de la Cámara de Comercio de Lima (Av. Giuseppe Garibaldi 396, Jesús María) y está dirigido a gerentes generales, gerentes de sistema, gerentes administrativos, empresarios y responsables de las áreas administrativas, ventas y tecnologías de la información. Además de Franklin Marcelo de
Interfono, participarán como ponentes: Eduardo Candela, gerente de Ventas de Digital Way; y Eduardo Iberico, Country Manager de Nubis Partners, entre otros. El ingreso es libre previa inscripción a través de: www.cloudexpo.pe o al teléfono 424-5900 anexo 186.
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Por Wilder Rojas Díaz
Y también expande el portafolio
HP presenta su ultra La compañía reinventa la línea de estaciones de trabajo con las nuevas Workstations HP ZBook Mobile, pantallas HP Z, Workstations HP Z optimizadas y la tecnología Thunderbolt
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P convocó a la prensa mundial para presentar en exclusiva a su nueva familia de Workstations Z conformada por estaciones de trabajo en el que se incluye a la primera ultrabook Workstation (la HP ZBook 14) y la primera línea de workstations que ofrece tecnología Thunderbolt de Intel, para transferencia de datos de alta velocidad. También presentaron pantallas profesionales. El nuevo portafolio incluye tres nuevas Workstations HP ZBook Mobile, mejoras de procesador y tarjetas gráficas para la premiada línea de Worsktations HP Z Desktop, así como dos nuevas pantallas HP Z.
La ocasión sirvió para presentar a compañías que antes utilizaban productos Apple, pero que hoy desarrollan sus trabajos, (arquitectura, películas, minería, etc.) con las máquinas de HP. Los ejecutivos de HP transmitieron el mensaje –para dejarlo sentado de una vez –que una Workstation no es una PC, y que es, más bien, un producto diferente preparado para alto desempeño, para trabajar 24 horas y durante todo el año, sin parar, protegiendo la información y la marcha del negocio. Enfatizaron que las Workstations no son un producto salido de un laboratorio, sino del permanente diálogo con los clientes y socios de negocios que saben lo que quieren. Es que antes de
sacarlos al mercado, estos productos ya fueron probados en distintos sectores productivos donde la exigencia es fuerte, por ejemplo, en la producción de efectos especiales de películas de Hollywood
Portafolio El nuevo portafolio incluye tres nuevas Workstations HP ZBook Mobile, mejoras de procesador y tarjetas gráficas para la premiada línea de Worsktations HP Z Desktop, así como dos nuevas pantallas HP Z. La familia de productos HP Z fue diseñada para responder a las necesidades de los clientes más exigentes del mundo, donde las operaciones de misión crítica exigen el mejor desempeño y confiabilidad. Estas son las primeras workstations de HP que incorporan la tecnología Thunderbolt. Con la HP Z Mobile y las Workstations de escritorio, ahora se puede aprovechar la
Jim Zafarana, vicepresidente, gerente general de soluciones comerciales y de la Unidad Global de PC de Negocios
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de workstations Z y monitores profesionales
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transmisión de datos en alta velocidad entre Workstations Z, las pantallas y los periféricos para ofrecer la conexión de entrada y salida más rápida y versátil del sector.
con los más altos estándares. La expansión del portafolio Z demuestra el compromiso de HP con el mercado profesional, que muchos otros proveedores abandonaron.”
Ideal para profesionales de las áreas de ingeniería, diseño asistido por computadora (CAD), diseño, animación, cine, educación, organismos gubernamentales y atención médica, el portafolio de productos HP Z ha sido diseñado, probado y certificado para aplicaciones profesionales.
HP reinventa la workstation móvil
“Los clientes profesionales se apoyan en socios confiables para proveer soluciones de tecnología probadas y certificadas para las aplicaciones de misión crítica que utilizan”, afirmó Jim Zafarana, vicepresidente y gerente general de la unidad de negocios de Soluciones Comerciales de HP. “La submarca HP Z se ha convertido en sello distintivo de productos profesionales diseñados
Con el lanzamiento del portafolio ZBook, HP reinventó la workstation móvil y le incorporó el ADN de la línea HP Z, reconocido por clientes de todo el mundo. Las nuevas Workstations HP ZBook Mobile ahora presentan un diseño más delgado y liviano. La familia HP ZBook incluye la primera Workstation Ultrabook del mundo, la HP ZBook 14, además de las HP ZBook 15 y 17. Diseñada para profesionales que utilizan estaciones de trabajo y demandan movilidad, las nuevas Workstations HP ZBook Mobile presentan opciones de la cuarta generación de procesadores
Intel Haswell de dos y cuatro núcleos y tecnologías gráficas de próxima generación de NVIDIA y AMD, que incluyen las recién anunciadas tarjetas gráficas profesionales NVIDIA basadas en Keplar. Todas las Workstations HP ZBook Mobile ofrecen innovadores chasises que no requieren herramientas para facilitar las actualizaciones y el mantenimiento. La HP ZBook 14 también ofrece la opción de pantalla táctil, lo que la hace una excelente opción para cualquiera que desee una experiencia práctica. La HP ZBook 15 incluirá una opción de pantalla de súper alta resolución QHD+ 3200 x 1800 para proporcionar mayor detalle a aquellos clientes que necesiten una precisión de imagen extrema. Las HP ZBook 15 y 17 ofrecen un puerto Thunderbolt, además de una pantalla DreamColor opcional para un color preciso y uniforme desde la pantalla hasta la impresión y la pantalla grande. Continua en la página 12
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Las Workstations HP Z obtienen impulso con Ivy Bridge y Thunderbolt Sumándose a la poderosa línea de Worsktations HP Z Desktop, las Workstations HP Z420, Z620 y Z820 fueron actualizadas para incluir las últimas familias de procesadores Intel Xeon E5-1600v2 y E5-2600v2, también conocidos como Ivy Bridge, nueva memoria 16 por ciento más rápida y puertos Thunderbolt de segunda generación para flujos de trabajo creativos. Al agregar Thunderbolt se aceleraran los proyectos creativos con velocidades de transferencia de datos hasta cuatro veces más rápido que USB 3.0, y permitirá conectar con facilidad varios dispositivos con un
único puerto Thunderbolt compacto. La Workstation HP Z820 de doble enchufe ofrece un desempeño excepcional, diseño premiado y capacidad de mantenimiento sin uso de herramientas con el chasis más expansible del sector. La HP Z820 ofrece hasta 24 núcleos de procesamiento, hasta 512 GB de memoria ECC, hasta 15 TB de almacenamiento de alta velocidad y hasta dos tarjetas gráficas NVIDIA K6000. La Workstation HP Z620 combina potencia de cómputo y de visualización en un equipo compacto y silencioso. La HP Z620 es la workstation más versátil de HP, ya que proporciona hasta 24
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núcleos de procesamiento discretos, hasta 192 GB de memoria ECC, hasta 12 TB de almacenamiento de alta velocidad y la tarjeta gráfica NVIDIA K6000 o hasta dos tarjetas gráficas NVIDIA K5000, para ofrecer desempeño gráfico de alta velocidad. La workstation más popular de HP, la HP Z420, incluye hasta ocho núcleos de procesamiento que usan las familias de productos de procesador Intel Xeon E5-1600 v2 y E5-2600 v2 más recientes, con hasta 64 GB de memoria ECC, hasta 12 TB de almacenamiento de alta velocidad y tarjetas gráficas NVIDIA Quadro K6000 o AMD W7000, o dos tarjetas gráficas NVIDIA K2000.
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La Workstation HP Z420 proporciona nuevos niveles de desempeño y capacidad de expansión en un formato de minitorre accesible que no exige el uso de herramientas, y todo por un precio excelente. Las pantallas HP Z proporcionan excelente precisión de imagen Sumándose a la línea de pantallas profesionales de la compañía, las nuevas pantallas IPS HP Z27i y Z30i son ideales para diseñadores, creadores de contenido y trabajadores del conocimiento en las empresas que necesitan una precisión de imagen superior, capacidad de ajuste excepcional y confiabilidad de misión crítica optimizada para profesionales. Las nuevas pantallas suministran una cobertura excelente del espacio de color sRGB, espacio de color estándar para la web y para la mayoría de las aplicaciones de ingeniería, creativos y profesionales: tanto la HP Z27i como la Z30i ofrecen 100 por ciento de cobertura. La HP Z30i también cubre 100 por ciento del espacio de color RGB Adobe, utilizado normalmente en flujos de trabajo de fotografía y preprensa digital. Fabricadas con pantallas IPS Gen 2, los monitores HP Z IPS Gen 1 ofrecen ahorros de energía de hasta 37 por ciento, en comparación con productos HP con la primera generación de tecnología IPS, mientras continúan entregando la misma excelente precisión de color en una amplia gama de ángulos de visualización, en comparación con la IPS Gen 1. Las pantallas HP Z tienen certificación ENERGY STAR y registro EPEAT Gold. Ambas pantallas tienen una base ajustable con cuatro ajustes HP, que incluye liberación rápida HP QR2 y ambas son TCO Certified. Para liberar valioso espacio de escritorio, también se
encuentra disponible un Kit de montaje de Thin Client HP para las Z27i y Z30i, que permite que los usuarios monten de forma segura una HP Thin Client o una desktop ultradelgada a la parte posterior de la pantalla.
Precio y disponibilidad • La Workstations HP ZBook Mobile 14 estará disponible en Latinoamérica a partir del mes de Noviembre y las
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Workstations HP ZBook Mobile 15 y 17 estarán disponibles a partir de octubre. • Se planea que las Workstations HP Z420, Z620 y Z820 optimizadas estén disponibles a partir de octubre en Latinoamérica. • Se espera que la HP Z27i y el Kit de montaje de Thin Client HP estarán disponibles a partir den octubre en Latinoamérica.
NOTA DE
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Jesús Véliz
Periodista Podcaster "La Tribu en Línea" @jevedel
U
n estudio de Symantec de 2012, determinó que Lima ocupa el sexto lugar en Latinoamérica en la lista de ciudades online más riesgosas. El estudio medía el riesgo potencial de delincuencia relacionada con datos, uso de internet y redes sociales. El comportamiento de los ciudadanos respecto a la tecnología es otro punto a considerar en el nivel de peligrosidad de una sociedad digital, pues la poca prevención, la abundancia de puntos Wi-Fi libres, el alto consumo de aparatos tecnológicos y la creciente interacción en redes, originan forados de seguridad enormes en las empresas, las familias y el propio estado. Lima, hasta el año 2012 en que se hizo el estudio, tenía 5,6 millones de “usuarios activos de la red”, pero esa cifra crece exponencialmente frente al interés de la población en temas de seguridad digital, protección de la información y uso de tecnología preventiva. Otro estudio desarrollado por ESET evidencia un problema creciente: según el sistema de alerta temprana ESET Live Grid, Perú es el segundo país de América Latina en donde los códigos maliciosos se han detectado durante agosto de 2013. Los códigos maliciosos más detectados en la nación son el Win32/Bundpil y la manipulación oculta del INF/Autorun. Ambos tienen gran presencia en nuestra sociedad virtual, debido a la enorme promiscuidad de dispositivos conectados a internet y de manera offline, como las unidades USB. Es evidente que se necesita un conjunto de medidas a tomar, pero deben tener una capacidad de
Sospecho El impacto de la
adaptación a la realidad digital en que vivimos.
El antecedente: “Ley Beingolea” El año 2012, dentro de la Comisión de Justicia y Derechos Humanos que presidía el congresista, Alberto Beingolea, sustentaba medidas contra los delitos informáticos. El que más llamó la atención en el proyecto fue el punto 23, que citaba lo siguiente: Artículo 23: Acceso a información de los protocolos de internet No se encuentra dentro del alcance del secreto de las comunicaciones, la información relacionada con la identidad de los titulares de telefonía móvil, los números de registro del cliente, de la línea telefónica y del equipo, el tráfico de llamadas y los números de protocolo de internet (números IP). Por lo tanto, las empresas proveedoras de servicios de telefonía e internet debe proporcionar la información antes señala-
Es evidente que se necesita un conjunto de medidas a tomar, pero deben tener una capacidad de adaptación a la realidad digital en que vivimos.
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da conjuntamente con los datos de identificación del titular del servicio que corresponda, a la Policía Nacional del Perú o al Ministerio Público dentro de las cuarenta y ocho horas de recibido el requerimiento, bajo responsabilidad, cuando estas instituciones actúen en el cumplimiento de sus funciones.
El gran anticuerpo de este primer intento en el dictamen fue, sin duda, excluir la privacidad de la navegación en el secreto de las comunicaciones. La impertinencia de la exposición de nuestro desplazamiento web y el riesgo de exhibir, sin requisitos legales de por medio, el uso de nuestra conexión fija y móvil. Este punto fue reconsiderado en la autógrafa de ley que fue aprobada en hemiciclo y ha coincidido en destacar la privacidad del usuario.
Los puntos fuertes de esta Ley El congresista Juan Carlos Eguren, actual presidente de la Comisión de Justicia del Congreso, sustentó la propuesta con ciertos ajustes al proyecto original. En concreto, la ley contempla lo siguiente: • Delitos contra datos y sistemas informáticos. Se castiga el acceso ilícito a sistemas informáticos vulnerando las medidas de seguridad con pena privativa de libertad no menor de uno ni mayor de cuatro, y con treinta a noventa días-multa. • Atentado a la integridad de datos informáticos. Introducir, borrar, deteriorar, alterar, suprimir o hacer inaccesibles datos informáticos mediante las TIC, tendrá condena de entre tres a seis años, además de 80/120 días-multa.
PORTADA
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osos comunes Ley de Delitos Informáticos El Congreso de la República aprobó el 12 de setiembre – fecha clave para la pacificación en el país - la Ley de Delitos Informáticos, dirigida a sancionar las faltas producidas contra el patrimonio informático. Entre las medidas, destaca la tipificación y sanción al fraude, espionaje, ataques a la privacidad y otras incursiones digitales a través de la red. Se incorporan penas de uno a diez años en prisión para quienes infrinjan estas normas.
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NOTA DE PORTADA
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• Atentado a la integridad de sistemas informáticos. Inutilizar parcial o totalmente un sistema informático, se reprime con penas entre tres a seis años y 80/120 días-multa. • Proposiciones a niños, niñas y adolescentes con fines sexuales por medios tecnológicos. Bajo los catorce años, habrá penas de entre 4 y ocho años; mientras que entre los 14 y los 18 la pena se establece entre tres y seis años de privación de libertad. • Tráfico ilegal de datos. La confección o distribución ilegal de una base de datos para beneficio propio o ajeno, se castiga con penas entre los tres y cinco años. • Interceptación de datos informáticos. Cualquier tipo de interceptación privada y que sea gestada, dirigida o efectuada dentro de un sistema informático, es castigada con privación de libertad entre tres a cinco años. La ley incorpora normas para prevenir el fraude informático, la suplantación de identidad, interceptación telefónica, el rol de la Policía Nacional en casos específicos de investigación informática, instancias conjuntas de trabajo para la detección de delitos, capacitación y una serie de normas que buscan reducir el alto índice de criminalidad en esta materia. Además, se contemplan los siguientes agravantes: 1. El agente comete el delito en calidad de integrante de una organización criminal. 2. El agente comete el delito mediante el abuso de una posición especial de acceso a la data. 3. El agente comete el delito con el fin de obtener un beneficio económico, salvo en los delitos que prevén dicha circunstancia. 4. El delito compromete fines asistenciales, la defensa, seguridad y soberanías nacionales.
La norma debería ser más inclusiva en el rol del ciudadano para disminuir los riesgos de la población ante la delincuencia digital. Nuestro derecho a una navegación privada y el resguardo de nuestra información va de la mano con una toma de conciencia respecto a los peligros que acarrea la mala praxis en las nuevas tecnologías Críticas Para Erick Iriarte Ahon, especialista en temas de Derecho y Nuevas Tecnologías y socio principal de Iriarte y Asociados, la norma carece de varios sustentos, acordes a la legislación que rige en otras sociedades. Menciona que "la forma cómo se introdujo el texto del ejecutivo - sin debate en comisión o en el pleno, que termino siendo el texto que se aprobó en un 80-90%, desconociendo un debate real de las normativas - ha plasmado un proyecto que combina diversas tendencias, buscando acercarse al denominado acuerdo de Budapest de Cyber-crimen, pero no manteniendo ni el espíritu de aquel ni sus excepciones.
Recomendamos, para una mejor comprensión del marco legal y las implicancias de cada delito tipificado en esta norma, la lectura completa de la Ley para complementar la información dispuesta en este artículo. 16 canal ti
De manera complementaria, refleja un desconocimiento sobre lo que implica la regulación de uso de tecnologías en delitos y también los denominados delitos informáticos". Iriarte precisa que es lamentable que en un tema tan sensible, que no implica la mera regulación sino el entendimiento de las implicaciones, consecuencias o las dimensiones del desarrollo de capacidades en jueces y fiscales, haya sido tomado a la ligera. “Creo que la autógrafa no puede continuar como se encuentra. Debe volver a Comisión en el mejor de los casos, o pasar al archivo y volverse a plantear una propuesta de la adhesión del Perú al Convenio de Cyber-crimen, en un marco de respeto irrestricto a las libertades y derechos constitucionalmente protegidos; y, en dicho marco, plantear una legislación en materia de delitos informáticos, analizar que hacer con los delitos por medios informáticos y brindar herramientas de informática forense a la Policía", afirma Erick Iriarte. Creo, a modo de conclusión, que la norma debería ser más inclusiva en el rol del ciudadano para disminuir los riesgos de la población ante la delincuencia digital. Nuestro derecho a una navegación privada y el resguardo de nuestra información va de la mano con una toma de conciencia respecto a los peligros que acarrea la mala praxis en las nuevas tecnologías. La educación es la mejor herramienta para la implementación de una ley más eficiente.
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“Enfoque FY14, nube y d
Participaron más de 10
DELL
Grupo Deltron
Ingram Micro
Intcomex
IT Service
Premiados de la noche
Business Technology
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icrosoft Perú organizó su evento de inicio de año fiscal para socios, denominado: “Enfoque FY14, nube y dispositivos”, durante el cual se presentaron las expectativas y estrategias comerciales de la compañía para los próximos meses, y se premió a empresas socias de negocios por su labor durante el período anterior. El evento contó con la participación de más de 100 socios de negocio, quienes pudieron vivir la experiencia Windows con distintos dispositivos, gracias a los módulos preparados por algunas de
las principales empresas fabricantes del mercado. El evento inició con la presentación de Hugo Santa María, socio gerente de estudios económicos de Apoyo Consultoría, en la que presentó un análisis macroeconómico de la situación del país. Luego, Microsoft detalló la importancia de entender que debe haber una oferta de valor determinada por el tipo de cliente al que se ofrece un servicio o producto, con la finalidad de satisfacer de manera más directa sus necesidades, potenciando la productividad al máximo. De igual forma, se expuso sobre la re18 canal ti
levancia de la nube en la movilidad en el ámbito empresarial, ya que está redefiniendo la forma cómo la gente usa la tecnología en todos los aspectos de sus vidas, favoreciendo a los negocios a mantener sus operaciones activas, desde cualquier lugar, y cambiando la experiencia de tecnología que las personas esperan de las compañías, desde la perspectiva de clientes y empleados. “Para este año fiscal tenemos el reto de modernizarnos de la mano con nuestros socios, siguiendo las mega tendencias y brindando soluciones de productividad que maximicen las experiencias
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dispositivos” de Microsoft
00 socios de negocios
Lenovo
Softmark Group
- SoftwareOne
Tecnología y Creatividad
Top Sale
Toriux
de los usuarios”, señaló Gonzalo Jourde, gerente de marketing y negocios del Grupo de productos Office y Windows de Microsoft Perú. “Enfoque FY14, nube y dispositivos” premió a 12 socios de negocio por su desempeño el año fiscal 2013: • Ingram Micro como Mejor distribuidor Volume License. • Intcomex como Mejor distribuidor OEM. • Torioux como mejor Solution Partner. • SoftwareOne como Mejor Large Account Reseller.
• Business Technology como Mejor Top Var. • Softmark Group como mejor Telemanaged Partner. • Grupo Deltron como fabricante local de dispositivos con mejores ventas. • DELL como fabricante MNA con mejores ventas. • IT Service como Partner revelación del año. • Top Sale como mejor marketing y generación de demanda. • Tecnología y Creatividad como fabricante local de dispositivos con mayor crecimiento 19 canal ti
• Lenovo como fabricante MNA con mayor crecimiento. “Después de 38 años Microsoft se transforma, estamos pasando de ser una empresa de software a ser una empresa de dispositivos y servicios que empodera a sus usuarios, tanto individuales como corporativos. Este nuevo año fiscal nos permitirá trabajar de la mano con nuestros socios para seguir creciendo, como siempre, comprometidos con la educación e inclusión en el país”, comentó Guillermo Guzmán Barrón, gerente general de Microsoft Perú.
APUNTES
Oscar Santa Cruz
CRM
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Los Contact Centers
uando hago charlas sobre CRM, pregunto a los asistentes: ¿Cuál es el canal más efectivo para la relación con el cliente? Las respuestas son diversas: el presencial, el telefónico, el email. Nadie acierta. Un “centro de contactos” forma parte del ecosistema CRM. Es el componente colaborativo con los clientes. Hay otros dos componentes: el operacional y el analítico. La masificación de las tecnologías internet y móviles hacen que los clientes progresivamente adopten a Twitter, Facebook, LinkedIn, los blogs, SMS, chats, además del telefónico o el email, como canales de interacción con nuestra empresa. Un centro de contactos es la plataforma que centraliza la operación de estos canales y provee las métricas para su gestión. Para que los centros de contacto provean una buena experiencia homogénea al cliente, en cualquiera de esos medios, es clave que esté integrado al CRM operacional el que provee la información necesaria para optimizar la interacción. Si bien el canal telefónico sigue siendo el preferido sobre todo en Latino América, los otros canales electrónicos empiezan a hacerse un espacio en la relación clienteempresa, especialmente en la comunicación promocional y en la recepción de feedback. Por el lado de las ventas, un cliente puede iniciar el proceso en alguna red social pero lo más probable es que la cierre en un medio convencional como el telefónico. Por estos motivos necesitamos ponerlos en el roadmap de nuestro plan comercial para usarlos sistemáticamente aplicando un enfoque CRM. Por lo pronto, podemos empezar por el canal telefónico o call center usando por ejemplo Asterisk una plataforma libre de telefonía IP que es fácilmente integrable a vtiger CRM. Y para no dejarlos con las dudas, el canal más efectivo para la relación es aquel que el cliente prefiera. De eso se trata CRM, de las preferencias del cliente.
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Toshiba y PCYa! juntos por una buena causa
El 14 de setiembre se llevó a cabo el “II Concurso de dibujo escolar: Dona órganos, Dona vida”, promovido por la Organización Nacional de Trasplantes y Donaciones del Ministerio de Salud. Toshiba y PC Ya!, se hicieron presentes en las instalaciones del Parque de la Exposición para apoyar esta importante actividad. Alumnos y profesores de diversos colegios se dieron cita para participar de este evento y promover así la “cultura de donación”. Toshiba y PC Ya!, contribuyeron con kits para los ganadores y además, participaron activamente de la campaña. El Sumo Toshiba compartió un momento agradable junto a los pequeños participantes, quienes muy contentos se tomaron fotos junto él. Por otro lado, Willian Centurión, jefe comercial de PC Ya!, participó como jurado y ayudó a elegir los dibujos ganadores.
Cambios digitales en la industria de impresión
Xerox Perú recibe visita de ejecutiva Xerox del Perú recibió la visita de Sophie Vandebroek, directora de tecnología de Xerox Corporación y presidente del Grupo de Innovación de Xerox, con el fin dar a conocer los cambios digitales por los que afronta la industria de impresión y las innovaciones de Xerox para Latinoamérica. En un ambiente de camaradería, la ejecutiva brindó información acerca de la evolución tecnológica que están desarrollando los países de Latinoamérica y las oportunidades de crecimiento que tiene el Perú. Asimismo, durante su visita, Sophie Vandebroek tuvo una importante reunión con los socios estratégicos de Xerox del Perú, para brindar sus opiniones y co20 canal ti
Sophie Vandebroek, directora de tecnología de Xerox y presidente del Grupo de Innovación de Xerox
nocimiento sobre las soluciones que ofrece la compañía de acuerdo a las necesidades de cada negocio. “Es importante involucrar a nuestros clientes en los procesos de investigación, para que de esta manera, conozcan nuestro trabajo y puedan cubrir sus expectativas de negocio, sintiéndose conectados con nuestra labor en el centro de investigación”, indicó Vandebroek.
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Nuevos productos pertenecen a la serie PowerLite pro serie G
Videoproyectores Epson de alta luminosidad
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pson presenta los nuevos videoproyectores PowerLite Pro Serie G. Con una sola lámpara, los videoproyectores están diseñados para proyectar en espacios medianos o grandes de empresas, instituciones educativas, entidades religiosas y escenarios, en donde se requiere una mayor luminosidad. Esta nueva serie incluye siete modelos distintos con funciones avanzadas como Edge Blending, corrección de puntos y arco, instalación flexible con un ángulo de 360°, seis lentes opcionales (incluido un lente de tiro corto de 0.64), mayores opciones de conectividad y una luminosidad de 4.500 a 7.000 lúmenes de luz en color y luz en blanco. “Los establecimientos que utilizan videoproyectores de instalación requieren soluciones luminosas, flexibles y confiables, y los proyectores PowerLite Pro Serie G ofrecen esto. Estos proyectores ofrecen soluciones más brillantes en un tamaño y peso de proyector muy flexible e incluyen opciones de conectividad HDBaseT y HD-SDI entre otras”, comentó Gabriel Gonçalves, gerente de producto regional de proyectores de Epson América. Asimismo, el ejecutivo señaló que los proyectores Pro Serie G están equipados con funciones que enriquecen la visualización de videos, incluida la interpolación de fotogramas para brindar imágenes más nítidas y fluidas en
videos con movimientos rápidos, y los chips de la tecnología DCDi de Faroudja para mejorar la calidad de video por medio del desentrelazado. Estos nuevos modelos también ofrecen características y funciones avanzadas para instalaciones personalizadas en escenarios, tales como: • Lente de tiro corto. Con opción de cambio de zoom y lente. • Ajustes avanzados. Incluye uniformidad del color y ajustes de alineamiento. de pixeles
• Bloqueo de lente. Evita cambios en el lente por vibraciones y/o gravedad. • División de pantalla (Split Screen). Dos ventanas paralelas y tres opciones de despliegue. Los videos y materiales de presentación se pueden ver en forma simultánea. Compatible con dos entradas digitales. • Visualización 3D. Para aplicaciones en 3D utilizando lentes pasivos polarizados. • Control remoto. Con tres botones del usuario para un uso más personalizado.
Sonda con sus canales Open Channel la sala Prime fue reservada exclusivamente para la reunión con los canales Open Channel. Los asistentes pudieron ver los últimos videos de Autodesk, conocer las promociones que la marca que para sobresalir en sus ventas y finalmente, pudieron ver la película: “La caída de la casa blanca”.
Sonda, representante de la marca Autodesk en el Perú, realizó un evento dirigido a la fuerza de venta de los canales Open Channel, los cuales ya pueden comercializar la licencia AutoCAD LT. Voceros de Sonda, señalaron que esta licencia es líder a nivel mundial en diseño 2D y ahora, se puede vender a través del canal abierto dando más oportunidades de negocio a las empresas que venden HW y SW en el país. La reunión fue en CinePlanet La Rambla, en donde
Los interesados en ser parte del canal Open Channel de Autodesk en el Perú, pueden ingresar al link: http://sonda-mcolatam.com/autocad-open-peru 22 canal ti
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Iniciativas hacia una transformación de la educación
Intel en foro de educación y tecnología
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ntel formó parte del foro “Educación, Tecnología e Innovación”, organizado por el Instituto Invertir, con el apoyo del BID y Produce, evento que reunió a representantes de empresas vinculadas al sector de la tecnología que a su vez están comprometidas con la innovación, educación y emprendimiento en el Perú. La primera conferencia estuvo a cargo de Jaime Estrada, director de asuntos corporativos para América Latina y Caribe de Intel, continuando con Mercedes Carazo de Cabellos, directora ejecutiva de Científica del ITP, quienes hablaron sobre la innovación tecnológica desde la visión del sector privado, y la visión del sector público. Uno de los puntos importantes que destacó el ejecutivo de Intel, es que la educación es el eje principal para el desarrollo de los países y es factor
Mercedes Inés Carazo de Cabellos, directora ejecutiva de Científica ITP; Jaime Martínez, director de asuntos corporativos para América Latina y Caribe de Intel; y Romina Buso, directora del Instituto.
para el progreso de su gente. “Desde el sector privado debemos unirnos para convocar a los gobiernos e impulsar la educación con base tecnológica. Brindarles las herramientas necesarias que les permita ser exitosos. Es por eso que Intel se involucra direc-
tamente en programas de educación, promoción política y esfuerzos para acceso a la tecnología que permiten a los jóvenes de hoy desarrollar las habilidades que necesitan para ser los innovadores del mañana”, puntualizó Jaime Estrada.
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Importante evento de arquitectura y decoración de las Américas
Lenovo presente en Casa Cor Perú 2013
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enovo brindará soporte tecnológico uno de los eventos más importantes de arquitectura y decoración de las Américas, Casa Cor Perú 2013, que se llevará a cabo en El Palacete Sousa, en Barranco. La organización de Casa Cor Perú, reúne durante casi 18 años a una gama de profesionales entre arquitectos, decoradores, diseñadores y paisajistas, quienes harán gala de sus conocimientos, talento y creatividad en el mencionado evento.
Lenovo pondrá a disposición 46 tablets, para que los asistentes puedan obtener información sobre el Palacete Sousa y sus diferentes ambientes que serán remozados por destacados arquitectos. Todas las personas que deseen conocer el proceso de remodelación de cada ambiente, así como, planos e imágenes en 3D, biografía de los profesionales y demás detalles de cada área podrán acercarse a las anfitrionas quienes contarán con las tablets Lenovo. Además de las tablets, la presencia de
Nair Trejo , gerente de marketing de Lenovo; Mari Cooper , reconocida diseñadora de interiores; y José Eduardo Cornejo, Brand Manager Línea de consumo de Lenovo
Lenovo se extiende a diversos productos seleccionados por los expertos profesionales para que formen parte de la ambientación de los diversos espacios que se presentarán en esta edición de Casa Cor Perú. Esta edición se llevará a cabo desde el 24 de setiembre al 3 de noviembre, en el Palacete Sousa, ubicada en la calle Cajamarca 220, Barranco.
IdeaPad Z400
Floor Day Kingston con Cubix Kingston realizó un divertido Floor day en las instalaciones de Cubix, en donde representantes de la marca empezaron el día con un desayuno de trabajo con la fuerza de ventas del mayorista. El desayuno estuvo liderado por Alex Arteta, Product Manager de Kingston, quien resaltó las características de sus productos. Luego de la reunión, los participantes visitaron las galerías de Wilson, para ofrecer diversas promociones y muchos premios por sus compras a los asistentes.
Realizó una serie de actividades para el canal
CodBar Perú en Huancayo
CodBar Perú realizó una visita comercial a los canales de distribución de Huancayo, lugar donde realizó una serie de capacitaciones con el objetivo de brindarles información para sus negocios. Por ello, la empresa se encargó de asesorar a sus socios, para que estos le ofrezcan una óptima asesoría a sus clientes, todo esto en cuanto a instalaciones, uso de equipos y aplicativos. La empresa aprovechó esta oportunidad para llevar equipos a los diversos canales, y realizar distintas muestras de sus beneficios y la forma de utilizarlos. 24 canal ti
Ya sea lectores de código de barras, hasta terminales fijos para control de asistencia. La marca visitó el centro de negocios, “Giraldez”, lugar donde fue su centro de reuniones, y donde muchos distribuidores asistieron a numerosas capacitaciones. Asimismo, muchos de los distribuidores recibieron presentes de parte de la empresa por su preferencia y fidelidad con la misma. Recibieron, entre casacas, artículos de oficinas e información relevante sobre los aspectos de cada producto y sus funcionalidades /beneficios.
vida ti www.canalti.pe
Dirigidos al segmento corporativo
ViewSonic presentó nuevo portafolio de productos
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iewSonic presentó en el mercado peruano su nuevo portafolio de productos dirigidos en su mayoría al segmento corporativo. Durante la presentación estuvieron presentes Ricardo Lenti, gerente para Latinoamérica; Fernando Valenzuela, gerente Cono Sur; y Alex Carlos, gerente de territorio de Perú y Bolivia de ViewSonic.
Proyectores ViewSonic presentó el modelo PJD8353s, equipo interactivo XGA DLP de alcance ultra corto con funciones de red para usar en áreas pequeñas con limitaciones de espacio. Gracias a su lente de alcance ultra corto puede proyectar una imagen de 1,8 m a una distancia de tan solo 61 cm. Admite lápices ópticos interactivos duales para el aprendizaje colaborativo y transforma cualquier superficie en una pizarra interactiva. Viene con tecnología BrilliantColor incorporada, 3.000 lúmenes ANSI y relación de contraste de 15.000:1. También presentaron el proyector Pro8450w de alto brillo, que
produce colores más nítidos y vivos. Permite flexibilidad de montaje gracias a su amplio ajuste de zoom óptico de 1,5. Por su parte, el proyector PJD6345 permite que los administradores de TI puedan controlar y administrar fácilmente varios proyectores en forma remota desde sus respectivas estaciones de trabajo. Se puede ofrecer presentaciones a través de redes LAN cableadas o inalámbricas, un puerto USB, directamente desde una unidad flash USB, o desde teléfonos inteligentes y tabletas usando una aplicación móvil, capacidad para presentaciones sin PC, HDMI para utilizarse con Blu-ray 3D y altavoces integrados. Monitores En el segmento de monitores, ViewSonic presentó el monitor VX2270Smh-LED de pantalla panorámica con diseño sin marco y retro iluminación LED que ofrece un ahorro de energía de hasta el 40% en comparación con un monitor de 23” común. Para la serie profesional, presentaron el monitor VP2365-LED,
PRO8450W
que utiliza las ventajas de la tecnología de panel IPS. Soluciones virtuales La gran novedad que anunció ViewSonic, es su línea de soluciones para clientes inteligentes incluyendo los productos del tipo Thin Client y Zero Client que permiten a los usuarios acceder flexiblemente a sus cuentas de escritorio desde un servidor de PC, casi desde donde sea. “No es un secreto que el espacio de la computadora de escritorio se está reduciendo. Como las personas van cambiando sus hábitos computacionales hacia los smartphone y tablets para convertirse en una experiencia móvil, ViewSonic permanece enfocado en evolucionar nuestra arquitectura de escritorio para conocer las necesidades de nuestros clientes. Aprovechando nuestra experiencia en monitores y computación, hoy revitalizamos el escritorio virtual”, dijo Alex Carlos, gerente de territorio para Perú y Bolivia de ViewSonic.
PJD8353S
VP2365LED
PJD6345
SCT45
PJD7820HD
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Destacando las fortalezas de sus productos
Antryx continúa capacitando al canal
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ntryx sigue realizando diversas actividades en beneficio de su canal de distribución sobre sus distintas líneas de productos que están ingresando al mercado. El Antryx Tournament Cup (Copa Antryx) fue uno de los más importantes, pues reunió a la comunidad gamers del League and Legends (LOL) en un Lan Center de Lima.
Huawei presenta portafolio para sector minero
La marca también realizó distintas charlas de información y capacitación para la fuerza de ventas de sus principales distribuidores como Compupartes e Hiraoka. Según representantes de la marca, el interés de la compañía es posicionarse más en el mercado peruano, ya que en corto tiempo ha logrado aceptación y dar más fuerza en provincias. Las actividades realizadas
por la marca es explicar los diferentes productos y sus características con respecto a la competencia.
Nexus en Cisco Connect 2013
Huawei se encuentra exhibiendo su portafolio completo de soluciones para la industria minera en el PERUMIN 2013. La compañía presentó su Centro de Datos IDS 1000, que es una solución todo en uno, posee un sistema de distribución integrado para monitoreo ambiental, sistemas de refrigeración, bastidores, sistemas de control de fuego, seguridad y otras instalaciones de infraestructura. La compañía también exhibirá su portafolio completo de soluciones empresariales como sus routers de última generación que integran 3G, voz y funciones de seguridad, switches de la serie Cloud Engine de nubes de alto rendimiento diseñadas para centros de datos de próxima generación, el TP 3206, primera solución de tele-presencia panorámica del mundo, entre otros productos.
El equipo de Nexus Technology, viajó el pasado 9 de setiembre a San José, Costa Rica, junto a sus socios estratégicos para el Cisco Connect 2013. Este año el Cisco Connect, uno de los foros más importante de la industria de TI, donde se presentan las últimas tendencias en tecnología, fue dirigido a la región CANSAC, conformada por Venezuela, Perú, Ecuador, Centro América y el Caribe. Como parte del Cisco Connect 2013, Nexus ofreció una notable recepción a sus socios estratégicos en uno de los prestigiosos ranchos ubi26 canal ti
cado en las colinas de San José, Costa Rica. En este evento, la compañía hizo de conocimiento, la posición de Nexus Technology como primer distribuidor de Cisco en la región CANSAC, así como, el quinto en todo Latinoamérica. Paul Leuridan, gerente comercial de Nexus y anfitrión del evento, agradeció a los representantes de Cisco, socios estratégicos y colaboradores asistentes al evento, por su apoyo en el logro del posicionamiento del distribuidor como uno de los líderes de la región.