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ISSN 1998-5347

DISTRIBUCIÓN SEMANAL GRATUITA AÑO 9 •NO 393•LUNES, 30 DE SETIEMBRE DE 2013

Seis pasos para conseguir los resultados que busca

ARTICU LO www.canalti.pe

Cinco tips para que un canal de distribución sea exitoso Por Marcela Dupont Genexus Country Manager para Perú

M

uchas de las veces, los canales de distribución suelen buscar una fórmula para obtener el éxito esperado y, aunque no existe una fórmula exacta, aquí van algunos consejos a tomar en cuenta.

Los dos primeros conceptos son de naturaleza personal: 1. Vocación y compromiso. Los distribuidores exitosos siempre muestran un gran entusiasmo por lo que hacen y un fanatismo explícito por los productos que distribuyen.

2. Perseverancia. Es poco frecuente o casi inexistente que un canal exitoso lo sea desde el comienzo. Habitualmente, pasan por períodos difíciles de desarrollo de cartera de clientes y

penetración de los productos. Aquellos que consiguen superar esa dura etapa de transición, tanto cuando se comienza a distribuir, como cuando incorpora un nuevo producto, consiguen los objetivos previstos.

Los otros conceptos comunes a los canales que han conseguido desarrollar muy bien su negocio, son de carácter estratégico: 3. Inteligente elección de los productos a distribuir. Los canales exitosos, en general, siempre eligen productos complementarios entre sí y con una virtud innegable de prolongada rentabilidad en el tiempo. Estos canales tienen la habilidad de identificar qué productos están largamente en el mercado, y logran alta rentabilidad durante ese largo período sin dejarse seducir por productos de moda o de rápida colocación.

4. Elección de proveedores que protejan la inversión del distribuidor. Es sabido que un canal, al comenzar a distribuir un producto, si tiene intención de hacerlo bien, debe hacer inversiones significativas. Por lo tanto, elegir un proveedor que valore y comprenda ese esfuerzo, protegiéndolo con acciones que permitan al canal amortizar la inversión, es sin lugar a dudas un factor significativo para el éxito.

5. Simpleza del negocio. En términos generales, los canales que distribuyen productos simples, con aprendizajes rápidos y pronta satisfacción del cliente, no encuentran obstáculos para rentabilizar su negocio.

Si bien, existen más factores comunes y que los canales de distribución han puesto en practica para triunfar, estos conceptos son, sin duda, los que más sobresales y marcan el camino al éxito.

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Director Wilder Rojas Díaz Editor General Ronny Rojas Diagramación Alexis Alemán Video y Fotografía: Hans Romero Web y Redes Sociales Oscar Esteban Rojas Coordinadora Comercial Lucía Corrales Naveda Administración Oscar Corrales Gerente de Producción & Desarrollo Francisco Miyagi Díaz Asesoría Legal Bárbara Pita uCanal TI se imprime en Finishing S.A.C uHecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú Nº 2007-04808 uProhibida la reproducción total o parcial del contenido. uMedia Comm no se responsabiliza por las

opiniones de terceros. uLos precios y promociones referidos en los avisos publicitarios y/o en los textos de Canal TI, son solo válidos para empresas del canal de distribución tecnológico peruano.

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Canal TI 392 (Lunes, 23 de Setiembre de 2013)Dirección: Jirón Orejuelas 226, Surco Lima 33–Perú Central [+511] 627-5520 Canal TI es una publicación semanal de:

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Este miércoles 2 de octubre

CloudExpo segunda edición

I

nterfono realizará la segunda fecha del CloudExpo en nuestro país, donde se expondrán temas relacionado al uso de las tecnologías de la nube y cómo éstas ayudan a mejorar la productividad de las empresas.

“Debido a la gran cantidad de correos y llamadas que recibimos por parte de empresas interesadas en conocer las ventajas que las tecnologías cloud ofrecen, y que no pudieron asistir a la primera CloudExpo, es que nos hemos animado a realizar esta segunda fecha.

Nosotros tenemos un compromiso con las empresas para ayudarlas a mejorar en su productividad y en ese sentido es que iniciamos este esfuerzo de difundir la tecnología y sus ventajas”, comentó Franklin Marcelo, gerente general de Interfono.

Nuevo Ransomware bloquea smartphones Symantec identificó una nueva aplicación que resulta ser un antivirus falso (FakeAV) para smartphones con Android y que utiliza tácticas de Ingeniería Social relacionadas con Ransomware. La nueva aplicación, descubierta por Symantec como Android.Fakedefender.B, estaría ligada a los mismos autores de una app similar detectada en junio último.

El malware simula ser la aplicación oficial de un sitio de videos para adultos y, una vez instalado, solicita al usuario correr un escaneo de antivirus.

Una vez que termina el escaneo, le avisa al usuario que su dispositivo está infectado con malware y bloquea su smartphone.

Para desbloquearlo, solicita al usuario depositar US$100.00 a los atacantes a través del método de pago conocido como MoneyPak​ , para recuperar su dispositivo.

En esta segunda fecha de Cloud Expo, participarán empresas como: Nubis Partner, representante premier de Google y Zoho CRM en Perú, y Digital Way, operador de servicios de acceso a internet del Grupo Romero; Intelygentz, agencia española, experta en desarrollo cloud para empresas, con clientes como el BBVA, Sony Pictures, Nokia,

Nike, Pfizer y BMW, quienes expondrán los avances y beneficios de esta tecnología para las medianas y pequeñas empresas.

La cita es el miércoles 2 de octubre en la Cámara de Comercio de Lima. Más informes en la página del evento: www.cloudexpo.pe o al teléfono 4245900 anexo 186.

Para el manejo de los documentos en la oficina

Soluciones de negocio Kyocera en Máxima El 19 de setiembre se realizó en Máxima, la presentación de las Soluciones de Negocio Kyocera. En el evento los clientes pudieron enterarse y ver demostraciones en vivo de soluciones para la gestión de los documentos, control de costos y seguridad, entre otras ventajas.

La capacitación estuvo a cargo de

Javier Díaz, gerente de negocios de Kyocera; y Ana Paola Infante, ejecutiva de canales.

Al finalizar la presentación, se sorteó una multifuncional FS-1020MFP, siendo la empresa ganadora: JD Soluciones.

Distribuidora JD Soluciones se llevó una multifuncional Kyocera.

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APUNTES www.canalti.pe

De cuarta generación

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Nueva Qosmio X75 de Toshiba

oshiba presentó su nueva laptop Qosmio X75 de cuarta generación, potenciada con un disco duro de 1 TB de capacidad de almacenamiento y Windows 8, dirigida para los usuarios que buscan un equipo de alto rendimiento, como gamers, diseñadores y editores de video.

Este equipo posee un procesador Intel Core i7 de cuarta generación para desarrollar tareas exigentes e incrementar la rapidez de sus procesos, además de disfrutar películas, fotos y videojuegos con fluidez.

Diseñada con una pantalla de 17.3 pulgadas, la Qosmio X75 brinda a los diseñadores, gamers, editores e ingenieros, alta resolución para disfrutar y crear sus piezas gráficas, gracias a su tarjeta NVIDIA. Es un dispositivo de alta gama de cuatro puertos USB, puerto LAN, ranura para candado de

seguridad y batería de litio de ocho celdas que garantizan una alta duración.

Está diseñada para trabajar en alturas mayores a tres mil metros sobre el nivel del mar y con aplicativos que ayudarán en su eficiencia como: Eco Utility, Toshiba Video Player, Toshiba Service Station, Toshiba Upconvert Technology for Media Player, entre otros.

CA Latinoaméric es la que más cr A nivel mundial, nuestra región es la más importante para la compañía

Por Wilder Rojas Díaz

A Technologies crece con mucha fuerza en Latinoamérica, convirtiéndose en la región con mayor crecimiento en el mundo dentro de la compañía. Esto se debe, en versión de sus ejecutivos, a la relación que tienen con sus socios de negocios y a las soluciones que ofrecen.

A

lexandre Graff, vicepresidente de ventas de canales para Latinoamérica y El Caribe de CA, explicó que toda la estrategia de CA para crecer a través del canal y que en eventos como el Latin American Executive Summit 2013 desarrollado en Miami es una gran oportunidad para mostrar a sus socios de negocios la línea de soluciones e innovación con que cuenta CA, para así mostrar la mejor manera de conseguir mejores márgenes en sus ventas.

Los ejecutivos de CA destacaron que la compañía ofrece a sus socios de negocios las soluciones, para que puedan enfrentarse con éxito a los más de 160 productos que actualmente conviven en un Data Center promedio.

Los socios de CA tienen la oportunidad de manejar (que es una ventaja pero a la vez un gran reto) más de 160 productos. En la medida que los canales tengan en claro: se capaciten, dominen, sean rápidos y realicen inversiones para crecer, podrán enfrentar con éxito los retos

que les plantean los clientes. En un entorno donde la competitividad va de la mano con la tecnología, los clientes que son atendidos por los socios de negocios de CA deben saber llegar a la gerencia TI y la alta dirección. Esta visión de CA se traduce en lo que un ejecutivo de la compañía dijo: “Mejorar la visión de la gerencia de las empresas”.

Dave Bradley, vicepresidente global de ventas de canales de CA, me dijo que “el mundo está cambian-

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do mucho, tanto el privado como el corporativo. Por lo que nosotros creemos que el mundo de las aplicaciones modifica la forma en que vivimos”. Y tiene toda la razón.

La situación de los canales en Latinoamérica “Hace cinco años estábamos en 15% de las ventas y hoy estamos por encima del 50%. Y nuestro objetivo es seguir creciendo. Este desarrollo se explica en las inversiones de CA en

ca rece Alexandre Graff “Hemos crecido en todas las oficinas de Latinoamérica.

No hay forma de crecer si es que no hacemos crecer la infraestructura y los recursos.

Para seguir creciendo es clave calificar al canal. Hay que destinar recursos. No podemos decir que en todos los países crecimos de la misma manera.

los canales y las inversiones que los canales hacen”, recalcó Alexandre Graff.

“Aún tenemos un buen espacio para crecer. El ecosistema tiene que seguir creciendo. Si queremos llegar a todos los segmentos, nosotros necesitamos que los canales conozcan esos mercados. Crecemos para tener más canales que conozcan mercados. La competencia es muy buena entre canales, hace mucho bien al mercado” Uno de los mensajes que escuché repetir a los ejecutivos de CA durante el Summit en Miami, es la que resalta su programa de canales, que se diferencia de otros programas en que no espera que el canal haga inversiones para capacitarse y tener más recursos, sino que CA apuesta por ellos trabajando para llevarlos a otro nivel. “Esa es la diferencia, dice Graff, “no esperamos que ellos solo inviertan, muchas veces CA invierte para que ellos puedan llegar a otros niveles”.

CA en Perú

Alexandre Graff “No se puede pensar en movilidad y computación en la nube sin seguridad.

Estas son dos tendencias muy importantes para CA. En ese sentido, tenemos tecnología para monitoreo y seguridad. Son dos tecnologías que hemos venido trabajando”.

situación de CA en Perú, él me respondió que “tenemos aliados muy importantes. Nosotros hemos crecido sensiblemente, tanto en modelos de licencia como en el modelo de proveedores de servicios. Es que nosotros tenemos un portafolio de soluciones que nos permite desarrollar proyectos para nuestros clientes. Eso le permite a nuestros canales poder ofrecer soluciones de Proveedores de servicios En CA ven un crecimiento explosivo de proveedores de servicios y están seguros que el modelo de licencias no se acabará, pero igual creen que el crecimiento de proveedores de servicios seguirá adelante. “En algún momento lo tendremos 50/50”.

Cuando le pregunté a Graff sobre la

primer nivel”.

En realidad, le escuché hablar de varios países (México, Brasil, Argentina y Colombia) y destacó a Perú como la oficina de CA que crece de manera sostenida.

Lo que piden los canales Como en todo evento de canales, cuando los fabricantes se encuentran con sus socios de negocios, la ocasión sirve para evaluar (hacer pedidos y sugerir) qué es lo que se viene haciendo bien y qué se puede mejorar. “En principio, los canales están aplaudiendo la inversión que estamos haciendo para la capacitación y el relacionamiento con ellos. Trabajamos para que nuestros socios se conozcan y ayuden mutuamente. Para que puedan intercambiar know how y puedan seguir ganando”, dijo Graff.

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PORTADA

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“También piden y sugieren, y esa es una de las partes interesantes de este tipo de eventos, porque nos permite saber qué está queriendo el canal para poder entregar el mejor servicio y soluciones a los clientes.

Es que ellos son los que están más cerca del cliente”.

Una rápida respuesta a lo que venimos escuchando de ellos es la creación en CA de un equipo de soporte para apoyar a los socios en sus proyectos. No será un soporte telefónico, será un equipo que atenderá en el campo (en el lugar donde el canal y el cliente lo requieran). “Queremos que los socios estén listos para trabajar desde el momento que identifican al cliente”.

Adquisiciones Hoy las grandes compañías no tratan de inventar la pólvora. Saben que una parte de la solución o tecnología que necesitan para ser competitivos se encuentra en algún lugar. Por eso es que vivimos en un entorno de adquisiciones, y CA no es la excepción.

Dave Bradley destacó la adquisición de Nimsoft, una solución que permite llegar a clientes al que antes no llegaban. “Es una solución más fácil de implementar. Nimsoft está, por ejemplo, en Netflix que requiere un alto nivel de continuidad. Esta solución nos abrió las puertas de otros clientes”.

Dave Bradley “Nosotros queremos que los canales encuentren más oportunidades de ventas, que el mismo equipo de ventas de CA. Queremos que los canales hagan más ventas”.

Premio para los destacados CA premió a sus socios de negocios de Latinoamérica que destacaron durante el año. Para ellos hubo un un premio especial.

En ese sentido, Graff me dijo que LIZA es otra adquisición muy importante, pues les permite ir al mercado con grandes proveedores de servicios. Al ser una gran solución de virtualización, nos ayuda a llegar a clientes donde antes no podíamos.

La otra adquisición que destacan en CA es Layers 7, es una solución de monitoreo muy fuerte que acaban de adquirir.

“Creemos que vamos a crecer mucho con este portafolio”, dice un convencido Graff.

Respecto a la tendencia de movilidad y computación en las nubes, en CA están convencidos que tienen las soluciones para ofrecer a las organizaciones que deseen dar este gran paso.

Socios de Perú: Al Summit de CA realizado en Miami asistió un delegacíon de socios de negocios que tuvo una activa participación. De izquierda a derecha están: José Meza, Clarity Consulting; Martin Rizo Patrón, CA Technologies; Orlando Negrete, GMD; Mauricio Velez, CA Technologies; Enrique Doig, Clarity Consulting; Ricardo Temoche, GMD; y Guillermo Berastain.

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NOTA DE

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Seis pasos que su organización debe seguir para lograr un óptimo proceso

Confíe en

Big Data Por María Gabriela Gallardo Gerente de marketing de negocios de Intel para América Latina

Hoy en día las grandes corporaciones en el mundo están frente a un panorama lleno de situaciones que generan conflictos, como las economías que tratan de mantenerse en pie, entre otros temas. Y cuando el tema de analizar los grandes volúmenes de datos (Big Data) aparece, genera distintos tipos de problemas de confianza en el mundo corporativo.

Con Big Data, el mayor obstáculo no es tanto lograr el éxito, sino que radica en hacer que la gente crea y confíe en los Big Data. Y no es sólo confiar en los datos, es confiar en lo que se puede hacer con los datos.

U

n aspecto, relación o el propio dato tiene en sí mismo un valor muy intrínseco. Lo que aporta más valor para los negocios son las correlaciones realizadas para dar una idea, una perspectiva y un significado a determinado dato.

No obstante, no es fácil que la gente crea –y confíe– en los conocimientos extraídos de los modelos basados en Big Data. Estamos frente a esto todos los días. ¿Confiamos en nuestra experiencia, en nuestra intuición o

confiamos en los datos? Aún cuando las correlaciones de datos demuestren un aumento en la eficacia de ventas, los líderes de las líneas de negocios pueden no creer en lo que ven –en un primer momento. Es por eso que la construcción de la confianza en Big Data es tan importante. Las personas no querrán dejar de lado sus procesos de toma de decisiones basado en un nivel instintivo que han venido utilizando durante años, hasta que estén convencidos, sin duda alguna, que los Big Data funcionan. Es por eso que demostrar 12 canal ti

el valor de Big Data podría llevar muy bien más de un proyecto exitoso.

Ganarse la confianza es algo que no sucede de la noche a la mañana. El proceso puede ser lento y requiere tacto al interactuar con empresarios líderes, más aun cuando estamos pisando sus territorios.

La mayor parte de las iniciativas consiste en ganarse la confianza de las partes clave interesadas dentro de las líneas de negocios, cuyos problemas intentamos resolver.

PORTADA

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NOTA DE PORTADA www.canalti.pe

A través de estos procesos, hemos identificado seis pasos para ganar confianza en nuestras iniciativas de Big Data.

1. Entender el negocio y entender los datos. Puede parecer obvio, pero la realización de proyectos que frecuentemente presentan cierta complejidad y requieren profundos análisis de inmersión de alguna línea de negocios requiere sentarse con las personas clave para entender qué hace, cómo interactúa con el resto de la empresa y cuáles son los desafíos que enfrenta. ¿Qué es lo que impide el progreso? ¿Qué les impide ser más eficientes? Necesitará un pensador de procesos de negocios para esto –alguien que haga las preguntas correctas y que tenga una buena comprensión de los datos disponibles.

2. Determinar los problemas y cómo los datos pueden ayudar. La forma para esto es empezar a conectar los puntos entre los problemas de negocios y los datos disponibles. ¿Será que estos datos ayudarán a resolver el problema? En este momento es posible que ya se haya dado cuenta del tipo de datos que están faltando. ¿Y será que puede acceder a los mismos? Una advertencia: La gente tiende a pensar en los grandes volúmenes de datos como en las redes sociales y en la Internet de las Cosas (IoT, por sus siglas en inglés). Y pueden creer que necesitan buscar inmediatamente fuera de la empresa para extraer ese tipo de datos y a veces es necesario, pero la integración de datos externos añade complejidad y yo diría que hay una cantidad significativa de valor sin utilizar en los datos dentro de la propia empresa. El punto es comenzar por ahí y determinar si captar datos externos es necesario o útil. Trabajar con datos internos primero y después expandir.

3. Establezca expectativas razonables –aléjese si es necesario.

Asegúrese que la empresa entienda que para cada problema resuelto del negocio, pueden haber tres o cuatro sin resolver. Hemos pasado un par de meses en algunos proyectos que han producido poco o nulo valor significativo. Si los proyectos no están generando los resultados que está buscando, tiene que estar dispuesto a dejarlos de lado y estar atento a las próximas oportunidades.

4. Traiga a los Big Data mientras vive en el viejo mundo. Aborde los proyectos de Big Data en paralelo con los métodos tradicionales. Los líderes empresariales no desistirán de los procesos y tecnologías familiares y tampoco dirán: “Muy bien, ahora confiaré en Big Data”. Tendrá que demostrárselo mientras aun operan dentro de sus parámetros de toma de decisiones.

5. Sea flexible. El análisis de Big Data en el cual está inmerso es una exploración de géneros. Puede descubrir cierta importancia en áreas inesperadas, esto implica en ser flexible con la metodología y las herramientas. Las herramientas para Big Data se encuentran en las primeras etapas de desarrollo.

Reconozca que su conjunto de éstas para Big Data no será el mismo dentro de un año. Tiene que ser flexible en su implementación y actualización, haciendo inver-

siones en tecnologías de acuerdo a la necesidad. También puede que necesite buscar experiencia en diferentes tipos de análisis a medida que continúa trabajando para encontrar la importancia en Big Data y demostrar este valor para los negocios de nuevas maneras.

6. Mantenga su objetivo en mente.

A veces el proceso podrá parecer pesado y es en estos momentos en donde se tiene que mantener el enfoque en los resultados. El Big Data está en sus primeras etapas de madurez, donde los métodos y herramientas para tener un análisis más fácil y eficaz aún no están totalmente listos.

Generar confianza en las ideas de Big Data lleva tiempo, es un proceso que puede llevar hasta seis meses, en el cual apenas se puede demostrar el primer caso de negocio. Pero una vez que algunas iniciativas estén funcionando, la empresa estará más abierta para Big Data deseando incluirla para resolver más desafíos clave. No sólo los negocios cambiarán, sino que también TI cambiará. A medida que los departamentos de TI adopten iniciativas de Big Data que tengan resultados empresariales, estos se transformarán en un aliado estratégico para la empresa, un aliado confiable que se ha ganado esa confianza.

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Nueva línea de productos en el mayorista

G

rupo Importek incorporó a PNY como una de sus principales marcas de su portafolio de productos. El acuerdo se concretó con la visita de Renzo Rusca, Senior Sales Manager para Latinoamérica y el Caribe de PNY, con el propósito de tener mayor cobertura y hacer llegar más variedad de productos al canal.

Entre los productos de PNY que se empezará a comercializar con Im-

PNY en Importek

portek, incluye a la familia de Videos NVIDIA GeForce de entrada, gama media y alta, tarjetas de video profesional de la serie Quadro destacando el modelo K2000 que Importek contara con stock permanente. En memorias RAM para PC, el mayorista distribuirá las Valué B/1333 y memorias con disipador de B/1600.

La cartera de PNY incluye una am-

plia variedad de tarjetas de memoria flash, unidades flash USB, unidades de estado sólido, cables HDMI, módulos de memoria de computadora, tarjetas de video con chipset NVIDIA de la serie GeForce a nivel consumidor y la serie Quadro a nivel profesional, entre lo que destaca ser la única marca en Europa y América como NVIDIA Quadro Authorized Partner.

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Por su desempeño en el 2013

Lenovo Perú es reconocido por Microsoft

L

enovo recibió un importante reconocimiento por parte de Microsoft, en el marco del evento “Enfoque FY14, nube y dispositivos”, que premió a sus socios que hayan tenido el mejor desempeño a lo largo del año fiscal 2013.

El evento, que se realizó el pasado 18 de setiembre, reunió a más de 100 socios de negocio para Microsoft, donde sólo 12 de ellos fueron distinguidos con tan importante galardón. Lenovo fue premiada como el fabricante (MNA) multinacional con mayor crecimiento durante el año fiscal 2013.

Guillermo Guzman-Barrón, gerente general de Microsoft Perú; Denise Ruiz, gerente de cuentas corporativas de Lenovo Perú; Álvaro Vargas, gerente de distribución y canales OEM de Microsoft Perú; y Nancy Ferradas, gerente de programas y desarrollo de socios de Microsoft Perú.

“Lenovo es la empresa con mayor crecimiento a nivel mundial de los últimos tiempos y nuestra innovación y dinamismo nos ha permitido llegar a ser número uno en la

Citrix se asocia conVMware Citrix anunció “Citrix NetScaler Control Center” para VMware. La compañía está automatizando el despliegue y la configuración de las funciones de NetScaler dentro de las redes de trabajo que usará la nueva plataforma de virtualización de redes VMware NSX y otras tecnologías de virtualización de la compañía. Aprovechando la misma Tecnología Citrix Triscale, NetScaler Control Center permite a los administradores de las nubes insertar en forma programática los mejores servicios en su clase de NetScaler en centros de datos definidos por software, construidos en base a tecnologías de virtualización de VMware.

Citrix se asocia con VMware para brindar a los clientes la libertad de insertar en forma transparente NetScaler en redes de trabajo VMware NSX, permitiéndoles desplegar los mejores servicios de entrega de aplicaciones NetScaler. De esta forma, Citrix brinda a los clientes flexibilidad y la posibilidad de elegir cuándo despliegan sistemas avanzados de disponibilidad de aplicaciones, seguridad y funcionalidad de optimización.

industria de la PC a nivel mundial.

Este reconocimiento nos impulsa a mantener nuestro liderazgo”, agregó Denise Ruiz, gerente de cuentas corporativas para Lenovo Perú.

Compañía expande su portafolio Z

HP presenta primera Workstation Ultrabook

HP anunció la expansión de su portafolio Z de estaciones de trabajo y pantallas profesionales, que incluye la primera Workstation Ultrabook, la HP ZBook 14, y la primera línea de workstations que ofrece tecnología Thunderbolt de Intel, para transferencia de datos de alta velocidad.

El nuevo portafolio incluye tres nuevas Workstations HP ZBook Mobile, mejoras de procesador y tarjetas gráficas para la premiada línea de Worsktations HP Z Desktop, así como dos nuevas pantallas HP Z. La familia de productos HP Z fue diseñada para responder a las necesidades de los clientes más exigentes, donde las operaciones de misión crítica exigen el mejor 16 canal ti

desempeño y confiabilidad. Estas son las primeras workstations de HP que incorporan la tecnología Thunderbolt. Con la HP Z Mobile y las workstations de escritorio, ahora se puede aprovechar la transmisión de datos en alta velocidad entre Workstations Z, las pantallas y los periféricos para ofrecer la conexión de entrada y salida más rápida y versátil del sector.

Ideal para profesionales de las áreas de ingeniería, diseño asistido por computadora (CAD), diseño, animación, cine, educación, organismos gubernamentales y atención médica, el portafolio de productos HP Z ha sido diseñado, probado y certificado para aplicaciones profesionales.

LANZAMI ENTO www.canalti.pe

Diseñada para las pymes que buscan calidad, productividad y velocidad

HP presenta impresora Officejet Pro X

H

P presentó en Perú la impresora Officejet Pro X, diseñada para responder a las necesidades de las pequeñas y medianas empresas. Voceros de la compañía señalaron que la HP Officejet Pro X está revolucionando el negocio de impresión de tinta mediante el aumento de la productividad, la reducción de los costos y la promoción del valor de la tecnología de inyección de tinta en los lugares de trabajo.

“Los clientes de pequeñas y medianas empresas buscan constantemente formas de ahorrar dinero y hacer más con menos. La nueva HP Officejet Pro serie X es una solución ideal que proporciona impresión profesional a velocidades más rápidas y por un costo menor que las impresoras láser, generando al mismo tiempo mucho menos desperdicio”, afirmó Silvana Hoyos, Gerente de Categoría del grupo de Impresión y Sistemas Personales de HP (PPS ) para Perú y Bolivia.

Los modelos de la serie HP Officejet Pro X que se encontrarán disponibles en Perú son la Officejet ProX476dw Multifunction Printer y la Officejet ProX451dw Color Printer:

Cecilia Bejarano, gerente de desarrollo de negocios de impresión comercial HP Latinoamérica; Lorena Orezzolli, gerente de canales HP Perú – Bolivia; Silvana Hoyos, gerente de categoría grupo impresión y sistemas personales de HP Perú – Bolivia; y Bernardo Monroy gerente de producto HP grupo de sistemas de impresión para latinoamérica.

ProX451dw

La HP Officejet Pro X476dw Multifunction Printer cuenta con una pantalla intuitiva táctil en color de 10.92 cm para imprimir, copiar, escanear, mandar fax y enviar archivos digitales.

Así mismo permite administrar proactivamente el dispositivo y supervisar el estado de manera remota con la herramienta HP Web Jetadmin.

También cuenta con un puerto USB de fácil acceso para imprimir o escanear directamente desde la impresora.

Con la HP Officejet Pro X451 dw Printer se pueden simplificar las tareas de impresión con el panel de control y el visor de fácil uso. Además, imprime hasta 9,200 páginas por cartucho y carga hasta 550 páginas a la vez.

Los nuevos modelos ya están disponibles desde el 23 de setiembre de este año.

ProX476dw

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APUNTES

Oscar Santa Cruz

CRM

E

y las redes sociales en Perú

n la última semana hemos sido testigos del poder que las redes sociales le dan a las personas, ya sea como ciudadanos y clientes.

El primer caso es el de las papeletas por exceso velocidad que se inició en Facebook, escaló a los medios de prensa e hizo que el Ministerio del Interior suspenda su imposición y la SAT suspenda el cobro de las no sustentadas. El segundo caso es el de Braillard que arrancó en un blog, se masificó en Twitter y en Facebook, ya escaló a Peugeot en Francia y hoy se difunde en los medios.

Ambos tienen algunos denominadores comunes que explican el movimiento generado: 1. Se originaron de un procedimiento de relación con el cliente que, al menos, fue defectuoso.

2. En el mejor de los casos ignoraron los reclamos, y en el peor fueron soberbios y los menospreciaron.

3. Hubo un pésimo manejo de la comunicación hacia la opinión pública, incluida la negación de pruebas que parecen contundentes.

El costo para ambos es la reducción de sus ingresos. SAT dejará de cobrar multas por algunos meses y Braillard podría ver disminuidas sus ventas en el corto plazo.

Además, ambas marcas quedarán vulnerables por un buen tiempo. Hubiera sido más económico resolver el reclamo en el momento en que el cliente lo manifestó y hubiera sido mejor aún evitarlo haciendo las cosas bien desde el principio. Ahora les será muy difícil recuperar la confianza de los clientes, y la confianza es el valor fundamental en una relación.

Bien lo plantea Fred Newell en su último libro con este oximoron: “El CRM no funciona cuando quieres manejar la relación con el cliente. El cliente es el que maneja la relación”, y hoy las redes sociales incrementan ese poder.

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Con almuerzo en el Estadio Futbol Club

Toshiba yTech Data celebran los objetivos logrados El viernes 20 de setiembre, Toshiba y el equipo de la sucursal de Tech Data ubicada en Cyber Plaza, celebraron los resultados obtenidos a la fecha con un almuerzo en el restaurante Estadio Futbol Club, además de recibir una tarjeta de compra para la tienda Adidas.

Toshiba estuvo representada por: Ronald Castro, gerente de canales; Luis Mansilla, supervisor de promotores; y Jhonny Cabana, promotor asignado a Tech Data. Por el lado Tech Data, estuvieron presentes: Katherine Abadia, jefe de producto de Toshiba; William Valdivia, jefe de sucursal en Cyber Plaza, y los ejecutivos de ventas: Diana Velásquez,

George Chávez, Eduardo Beltrán, Christiam Alcántara y Lizette Bernal.

Al finalizar el evento, Ronald Castro agradeció al equipo de Tech Data por el esfuerzo y compromiso con la marca, y reafirmó su trabajo con el mayorista, incentivándolos a seguir cumpliendo con los objetivos trazados

Xerox apunta al despegue de multifuncionales

Ejecutivos de Xerox.

Ivonne Quiñones, Product Manager; Miguel Medina, gerente de marketing; y Alonso Bedoya, Strategy & Marcom Manager.

En una reunión de trabajo, voceros de Xerox Perú destacaron un estudio de IDC en el cual resalta el liderazgo de Xerox del Perú en el segundo trimestre de 2013, por lograr el mayor porcentaje (37%) de las ventas totales del mercado de multifuncionales, gracias al amplio portafolio que distribuye en el país.

“Este importante reconocimiento se ha logrado gracias a que Xerox piensa en el futuro y beneficio del público en general. Por ello proveemos un portafolio con excelentes equipos y las mejores tecnologías, ideales para todo tipo de trabajo y necesidades de las grandes, medianas y pequeñas 18 canal ti

empresas. Este 2013 el mercado de multifuncionales representa un 40% en comparación al año anterior que obtuvo un 30% del mercado”, indicó Miguel Medina, gerente de marketing de Xerox del Perú.

De acuerdo al estudio realizado, los sectores que demandan equipos multifuncionales son el corporativo, empresarial, industrial y gubernamental en donde las instituciones cuentan con una gran cantidad de equipos en funcionamiento, por ello se prevé que en los próximos años el crecimiento del mercado de multifuncionales continúe en alza.

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Cierre de edici贸n: 3 de Octubre

APUNTES www.canalti.pe

HP EG se reúne con sus socios de negocios en Cancún HP EG Bootcamp – Converge 2013 Cancún

H

P EG reunió a todos sus distribuidores mayoristas de 14 países de Latinoamérica en el hotel Me by Melia en Cancún, México. Fueron tres Full Days divertidos y llenos de entrenamiento en todas las líneas de negocio de EG como servidores, almacenamiento, networking y servicios.

También se aprovechó este espacio

YES! es distribuidor de teléfonos NIU La compañía de celulares NIU llega al Perú, de manera exclusiva, a través de su socio de negocios YES!, distribuidor especializado en productos electrónicos de consumo a nivel nacional.

Los teléfonos NIU cuentan con diferentes modelos desde equipos de entrada con cámara, hasta equipos con sistema operativo Android. Voceros de YES!, señalaron que lo más resaltante de los equipos de la marca, es su capacidad doble o triple SIM dependiendo del modelo.

“Nos encontramos muy entusiasmado y con muchas expectativas por ser distribuidores autorizados y exclusivos de NIU en todo el Perú. En el último trimestre del año importaremos 45,000 celulares y esperamos que el 30% sean de la marca NIU, y que la colocación se realice en todos nuestros canales”, comentó Maser Madueño, gerente general de YES!

para reconocer y premiar a los asistentes que han trabajado en los últimos meses muy alineados con la estrategia de la compañía, que han crecido sus ventas y han sido muy buenos embajadores de HP en cada una de sus empresas. En Perú el ganador fue Cristóbal Valdez de Deltron.

La fiesta de cierre se realizó en la discoteca Coco Bongo.

Para trabajar como una biblioteca central de medios

Seagate Central

Seagate anunció recientemente su nuevo producto: Seagate Central, dispositivo NAS (Network Attached Storage) dirigido a los usuarios domésticos. Este equipo proporciona fácil intercambio de fotos, videos, música y documentos entre varios usuarios de una red local o incluso fuera de la casa, ya sea en una PC, Mac o teléfono inteligente.

Otra de las grandes ventajas del Seagate Central es que está diseñada para trabajar como una biblioteca central de medios completa para el hogar, para compartir y acceder a los datos de las consolas de juegos, televisores inteligentes y discos Blu-ray.

Seagate Central se asemeja a un decodificador o un altavoz plano. Su tamaño es lo suficientemente pequeño como para caber fácilmente en un centro de entretenimiento para el hogar, a pesar de que sólo funciona como un dispositivo de sobremesa horizontal. Se comercializa en presentaciones de 2TB, 3 TB y 4 TB. Es compatible con Windows XP y versiones posteriores y Mac OS X 10.4.9 y versiones posteriores.

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Con procesador de cuatro núcleos y un disco duro sólido de 128 GB

Samsung lanzó la ATIV Book 9

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La familia ATIV ha incorporado una tecnología que permite sincronizar el teléfono inteligente con la PC, para que el usuario esté siempre conectado y gozar de la comodidad de un teclado y una pantalla más grande. Puede utilizar todas las aplicaciones de su Galaxy Android desde su PC, escribir mensajes de manera rápida y navegar libremente en su celular con el teclado y mouse de su notebook. ATIV Book 9 Lite está disponible en color blanco y negro.

ontinuando con el compromiso de ofrecer lo último en tecnología a los consumidores más modernos, Samsung presentó la nueva ATIV Book 9 Lite, equipo que viene con un cuerpo ultra delgado, ligero y estilizado en una pantalla de 13.3 pulgadas, gracias a sus 16.9 mm de grosor, 1.44 kg de peso y una abertura de 180°.

Este equipo tiene un procesador de cuatro núcleos y un disco duro sólido de 128 GB. Otra de sus características resaltantes es su capacidad de iniciarse en solo siete segundos, y salir del estado de hibernación en menos de un segundo.

Motorola lanza el Moto X en Perú Motorola Mobility lanzó en Perú el Moto X, equipo que tiene la capacidad de responde a al voz del usuario, sin necesidad que lo toque. Con el Comando Inteligente de Voz, el usuario puede consultar datos de su interés, obtener sugerencias de ruta y navegación o hacer una llamada.

Todo eso sin usar las manos.

Asimsimo, para capturar una fotografía, basta con que el usuario gire la muñeca rápidamente dos veces y la Cámara Instantánea estará lista para disparar. Y con tocar cualquier lugar de la pantalla se tomará la fotografía deseada. Su sensor de alta calidad captura imágenes incluso en ambientes con poca luz.

El Moto X está disponible en Perú a través de Movistar y Claro.

Asimismo, voceros de la compañía señalaron que próximamente ofrecerán una nueva versión con pantalla táctil de este novedoso equipo, ideal para las personas que disfrutan de una vida moderna y divertida.

Para la interacción entre estudiantes y maestros

Intel presenta nuevas tabletas educativas

Ejecutivos de Intel. Ramón Morales, Paula Lezaca y David Rodríguez.

Se presentó al mercado local, la nueva tableta educativa diseñada por Intel Education Solutions que complementa el portafolio existente de classmate PC, para promover un nuevo modelo de enseñanza y aprendizaje en clase. La tableta viene con el chip Intel Atom y el sistema operativo Android.

Con el objetivo de lograr una mayor interactividad y colaboración entre alumnos y profesores, la tableta cuenta con todas las funciones y aplicaciones que ofrece el Intel Education Software.

Incluye también cámara delantera y trasera, lápiz táctil, micrófonos y altavo21 canal ti

ces integrados que llevan el contenido multimedia interactivo al aprendizaje.

El nuevo dispositivo es equipado con el Software Intel Education, que es un conjunto integral de aplicaciones que incluyen tecnología antirrobo para el bloqueo del equipo en caso de pérdida o robo, una aplicación de exploración para las ciencias y para análisis de datos y herramientas para pintar. Incluye también el paquete de software educativo que ayuda a mantener a los estudiantes comprometidos y protegidos.

En Perú, Infordata tendrá disponible las nuevas tablets con servicios y soporte locales y continuos, hasta finales del año.

arañaram Rafael en Lexmark En estos días espero reunirme con Rafael Sánchez Fukuda que acaba de asumir la gerencia de canales & SMB de Lexmark Perú. ¡Éxitos, Rafael!

Rafael Sánchez Fukuda Claudia en Global Claudia Bardales está muy contenta por los nuevos retos que está asumiendo con su llegada a Global Solutions (Grupo Laser).

Espero que te vaya bien, Claudia. ¡Suerte!

más integral y seguir entregando soluciones que generen valor para cada uno de los sectores que venimos atendiendo."

Country Manager de SAP José Antonio del Río Aramburú es el nuevo Country Manager de SAP Perú. José Antonio cuenta con una destacada trayectoria en el sector de TI. Durante más de 15 años ocupó diferentes posiciones en las áreas de ventas y de marketing en empresas como CA Technologies e IBM. Es graduado José Antonio del Río en la facultad de administración de empresas en la Universidad de Lima, cuenta con una especialización en finanzas en ESAN y un MBA en la Universidad de Piura.

Claudia Bardales Rodolfo cumpleañero Un abrazo para Rodolfo Ramos, gerente de marketing de Symantec en Perú, que ayer domingo celebró su cumpleaños. Este miércoles me reuniré con él en un restaurante de San Isidro.

Rodolfo Ramos ¡Feliz cumpleaños, José Luis!

Este miércoles 2 de octubre, José Luis Cámere pasará un lindo día de cumpleaños. Desde esta esquina, le envío un fuerte abrazo y espero que lo pase de maravillas. ¡Felicidades, José Luis!

José Luis Cámere Mariel en Datco Mariel Grisolle Alvarez-Calderón ha sido nombrada gerente de alianzas estratégicas de Datco Perú. Sobre su nombramiento, Mariel dijo “El objetivo de consolidar el portafolio de productos de DATCO es entregar soluciones claves e innovadoras para que nuestros Mariel Grisolle clientes puedan realizar su trabajo diario en forma productiva y eficaz. Por ello, la nueva unidad de alianzas estratégicas se compromete a ofrecer una atención

¡Un abrazo, Francisco!

Mi amigo Francisco Díaz pasará un día muy feliz este viernes cuatro de octubre, yo me adelanto con el saludo, enviándole toda la buena vibra para que disfrute, sonría, baile y mantenga siempre esa actitud positiva. ¡Feliz cumpleaños, Francisco!

Francisco Díaz

Asume otro cargo en SAP Mis felicitaciones para Micky Garibaldi que acaba de asumir el cargo de director de operaciones y servicios de marketing para Latonoamérica y El Caribe de SAP. Micky ingresó a SAP en 2007 como director de marketing para la región Andina y el Caribe. Posteriormente, fue proMicky Garibaldi movido a director de Sudamérica de Habla Hispana (SSSA), posición en la que su región fue dos veces reconocida como la mejor de Latinoamérica en el área de marketing, ya que superó los objetivos de generación de demanda, creció de forma sostenida y posicionó sólidamente la marca. Es graduado en administración de empresas con especialización en marketing de la Universidad de Saint Thomas en Minnesota, Estados Unidos, y cuenta con un diplomado del programa de dirección comercial (PDC) de la Universidad de Piura.

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