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Canal TI APUNTES

DISTRIBUCIÓN SEMANAL GRATUITA AÑO 9 •NO 420•LUNES, 28 DE ABRIL DE 2014

Explosión de datos Séptimo estudio anual de EMC revela que el universo digital se multiplicará por 10 para 2020

APUNTES Con modelo innovador de servidor abierto

IBM enfrenta desafíos Big Data

I

BM presentó nuevos servidores Power Systems que permitirán que los centros de datos manejen requerimientos de datos exorbitantes a una velocidad sin precedentes, totalmente construidos sobre una plataforma de servidor abierto. En una iniciativa que contrasta fuertemente con los modelos de negocio propietarios de otros fabricantes de chips y servidores, y para la cual, a través de la OpenPower Foundation, la marca publicó especificaciones técnicas para su procesador Power8 . Con ello, invita a colaboradores y competidores por igual a innovar en la plataforma de procesador y servidor, y ofrece un catalizador para nuevas posibilidades de innovación.

Los nuevos servidores IBM Power Systems “scale-out”, construidos sobre la base de la tecnología Power8 de IBM y diseñados para la era Big Data, son la culminación de una inversión de US$ 2,400 millones, más de tres años de desarrollo y la innovación de cientos de patentes IBM, subrayando el compromiso singular de la empresa por proporcionar a los clientes tecnologías abiertas de mayor valor. Los sistemas están construidos desde la base para aprovechar Big Data con el nuevo procesador IBM Power8, una lámina de silicio que mide una pulgada cuadrada y que aloja más de 4 mil millones de transistores microscópicos y más de 11 millas de cableado de cobre de alta velocidad.

“Este es el primer avance verdaderamente transformacional en la tecnología de servidor de alta gama en décadas, con cambios tecnológicos

radicales y todo el apoyo de un ecosistema de servidor abierto que conducirá sin sobresaltos a nuestros clientes a este mundo de complejidad y volúmenes masivos de datos,” comentó Tom Rosamilia, Vicepresidente Senior del IBM Systems and Technology Group.

La arquitectura Power de IBM es la piedra angular de la innovación para la OpenPower Foundation, que genera una plataforma de cómputo disponible para todos. La Fundación – que representa a 25 proveedores globales de tecnología y sigue creciendo – fue creada por IBM, Google, NVIDIA, Mellanox y Tyan. El grupo anunció hoy una hoja de ruta de innovación que detalla contribuciones planificadas de varios de sus miembros. En este marco, los sistemas Power de IBM son los primeros servidores en explotar la tecnología OpenPower.

Voceros de la compañía señalaron que los sistemas IBM Power están diseñados para una nueva era de Big Data y para ayudar a los líderes de tecnología que se enfrentan al manejo de nuevos tipos de computación social y móvil, y a la explosión de los datos que se genera cada día.

Desarrollos Linux: Colaboración con Canonical, PowerKVM Reconociendo Linux como fuerza motriz de la innovación, el año pasado IBM comprometió la suma de mil millones de dólares en nuevas tecnologías de fuente abierta para Linux y otras tecnologías abiertas en los servidores IBM Power Systems. Las principales inversiones incluyen nuevos productos, una red creciente de cinco Power

Systems Linux Centers en el mundo y la Power Development Platform, una nube de desarrollo sin cargo para que los desarrolladores puedan probar y migrar aplicaciones basadas en x86 a la plataforma Power.

Sobre la base de ese compromiso, IBM presentó dos desarrollos Linux que refuerzan la rápida innovación de nube en sistemas Power8: • Disponibilidad del Servidor Ubuntu Server 14.04 LTS, Ubuntu OpenStack y Juju herramientas de orquestación de servicios, en todos los sistemas Power8.

• Introducción de PowerKVM, una versión compatible con Power Systems, de la popular herramienta de virtualización basada en Linux KVM, en todos los sistemas Power8 que utilizan Linux exclusivamente.

La colaboración de IBM con Canonical, el patrocinador comercial de Ubuntu, con más de 20 millones de usuarios Ubuntu en el mundo, facilita la migración para aplicaciones a Linux, para implementaciones en la nube, a fin de entregar aplicaciones de software móvil y Big Data, y elevar el desempeño de las aplicaciones existentes en todas las plataformas de nube. IBM está ofreciendo el último release del Ubuntu Server, Ubuntu OpenStack y las herramientas de orquestación en nube de Canonical en los nuevos Power Systems anunciados hoy y en todos los sistemas futuros basados en Power8.

Esto complementa el soporte existente de IBM para las distribuciones del sistema operativo Linux Red Hat y SUSE en su línea completa de sistemas Power.

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Canal TI 419 (Lunes, 21 de abril de 2014) Canal TI es una publicación semanal de:

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APUNTES

CRM Dos objetivos para el 2014

Óscar Santa Cruz

E

Miles de aficionados a los juegos de video se dieron cita en el evento

Gigabyte en el Ragnarok 2014

l año pasado publiqué en las redes sociales, resultados de encuestas hechas a CEO de corporaciones globales en los que afirmaban que este año priorizarán la fidelización de sus clientes. Las respuestas a la encuesta: Expectativas gerenciales de El Comercio, hecha a gerentes de empresas peruanas, indicaban lo mismo.

En estos meses, he visto que esta tendencia se está manifestando fuertemente. Hay bastante actividad de empresas impulsando proyectos CRM con dos objetivos: fidelizar a sus clientes y maximizar la eficiencia.

Antes ya he tocado diferentes temas sobre fidelización, por lo que esta vez solo diré que debido a la alta competencia y evidente guerra de precios, las empresas buscan incrementar el margen lanzando nuevas propuestas de valor, y esto, solo se logra conociendo al cliente.

Respecto a la eficiencia, las empresas están en uno de estos escenarios: sienten que hay un incremento real o inminente de la demanda o quieren ampliar su cobertura. En ambos casos quieren atender el mercado con la misma cantidad de recursos. La mejor formar de conseguir esto es automatizando los procesos de marketing, ventas y servicio, haciendo, por ejemplo, que los clientes que se registran en la página web sean creados automáticamente en el software CRM y se notifiqué al responsable de ventas para empezar la atención de inmediato; que el vendedor con un par de clics, emita la cotización; que el cliente entre a un portal de autoservicio que le informará si su garantía sigue vigente o no, que le cotice automáticamente la renovación y que le dé la opción de aceptarla; y que pueda registrar su pedido de soporte, evitando la atención telefónica que es más costosa.

G

igabyte tuvo una destacada participación en el Ragnarok LAN Party 2014, festival de videojuegos que se realizó el 12 y 13 de abril en el Centro de Convenciones María Angola, en Miraflores.

Los participantes disfrutaron de una maratónica jornada de más de 30 horas ininterrumpidas de juegos en red. Además, navegaron en la web, participaron en competencias, no sólo de videojuegos, sino también de programación y diseño, y se divirtieron con sus amigos al mismo tiempo de conocer a nuevos entusiastas que comparten la misma pasión.

El Ragnarok fue además el marco perfecto para la final del torneo Xtreme Gaming Arena de DOTA 2, el cual tuvo una duración de dos meses y contó más de 120 clanes peruanos inscritos de este juego, de los cuales resultó ganador al clan Union Gaming.

En el evento, de enfoque totalmente familiar, los asistentes contaron con la Zona de Expo como un espacio para atender conferencias sobre diversos productos tecnológicos. Grandes y chicos disfrutaron de los juegos de libre uso, y también tomaron parte de entretenidas dinámicas, sorteos, concursos y entrega de regalos por parte de Gigabyte y otros auspiciadores.

Cuando un cliente me pregunta si esto es posible, les doy mi respuesta favorita: “Todo se puede con un CRM de código abierto”.

www.creantis.com 6 canal ti

APUNTES Datos del canal Lenovo sigue en alza Lenovo alcanzó el 17.7% de participación en el mercado de PC a nivel global, en comparación con el 15.3% que obtenía en el mismo período del año pasado. Así informaron las últimas cifras en ventas del primer trimestre de IDC y Gartner 2014.

Para el mercado local

Xerox y Transligra presentan soluciones

E

ntre las innovaciones que presentaron la marca y su partner local se encuentran el sistema ConnectKey, un software integrado en las multifuncionales de Xerox que ofrece un conjunto de beneficios, los cuales añaden productividad y seguridad al trabajo en la oficina, tales como escanear y subir documentos a los repositorios en la nube, enviar documentos directamente en los procesos de flujo de trabajo, e imprimir de manera segura y sencilla desde cualquier dispositivo móvil.

Por otro lado, Xerox informó acerca del servicio “Outsourcing de Impresión”, alternativa que aporta en la eficacia y productividad empresarial. Este contribuye a optimizar los presupuestos de una empresa ahorrando de forma directa un 30% de sus costos, además, minimiza el uso de energía en un 10% convirtiendo a las compañías en medioambientalmente responsables, al generar alrededor de un 60% de reducción del parque de impresión, y evitando que las grandes empresas registren pérdidas por costos de inoperatividad de equipos.

ConnectKey ha sido diseñado con un objetivo: simplificar cómo se hace el trabajo en un mundo seguro y siempre conectado. Por ello la innovación de Xerox elimina barreras en el día a día de nuestro trabajo y añade más productividad en las oficinas”, indicó Juan del Castro, gerente general de Xerox del Perú.

“Es muy interesante la propuesta que Xerox ofrece al mercado. En Transligra apostamos siempre en ser aliados de los avances tecnológicos, y creemos que junto a Xerox lograremos beneficiar a las empresas con las mejores alternativas para sus negocios”, destacó Eduardo Harten, gerente general de Transligra.

Ejecutivos de Xeroxy Transligra con buenas expectativas para las nuevas soluciones.

Con la demo de la primera APU x86 de última generación ejecutando Fedora Linux

AMD presenta innovaciones en servidores AMD anunció la segunda generación de su APU AMD Opteron X-Series, con nombre código “Berlin”, corriendo en un entono Linux basado en Fedora Project, distribución de Linux dirigida a la comunidad y auspiciada por Red Hat, que ofrece un entorno operativo empresarial familiar para desarrolladores y administradores de TI alrededor del mundo.

El anuncio es importante para empresas que buscan hacer la transición a servidores con APU x86, pero que tienen recelos de introducir nuevas herramientas y plataformas de software a sus ambientes de TI. Esta demostración también representa un gran paso hacia la expansión del impacto del rendimiento acelerado de la APU x86 en data centers.

“Berlin” será presentada como la primera APU para servidores con Arquitectura de Sistemas Heterogéneos (HSA, por sus siglas en inglés) antes de su lanzamiento oficial durante este año. La demo incluirá avances incorporados en el “Proyecto Sumatra”, que permite que aplicaciones Java aprovechen las unidades de procesamientos gráficos (GPU) dentro de las APU AMD para servidores. La combinación de Linux y Java con las APU AMD ofrecen una plataforma ideal para tareas multimedia en servidores y también para cómputo de GPU para propósitos generales que ayudarán a entregar nuevos niveles de eficiencia en tareas para el data center. AMD también demostrará cómo operan los software basados en OpenCL y OpenGL con “Berlin.”

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APUNTES Premio reconoce a la empresa por su compromiso y mayor crecimiento

Portafolio de protección de datos de EMC

E

MC anunció nuevos productos y tecnologías que enfrentan el flujo continuo de requisitos de protección de datos que los usuarios deben cumplir en la actualidad, y a medida que emprenden el reto de migrar a centros de datos definidos por software.

te la aplicación flexible de productos integrados para optimizar los ambientes de archivo y respaldo basado en la nube y en las instalaciones a medida que evolucionan. Data Protection Suite consta de las ofertas de software de EMC Avamar, NetWorker, Data Protection Advisor, Mozy y SourceOne.

Estas nuevas soluciones abarcan toda la gama de necesidades de protección de datos de los clientes, desde archivos hasta disponibilidad continua para ambientes físicos, virtuales y de nube. Con este lanzamiento, EMC incorpora nuevas integraciones con plataformas de almacenamiento primario y de protección, y con aplicaciones empresariales e hipervisores.

Asimismo, amplía la compatibilidad con ambientes de nube y proporciona nuevas tecnologías que permiten la prestación de protección de datos como servicio. Estas innovaciones aumentan la eficiencia de los ambientes de los clientes en la actualidad, y al

“En los últimos años, hemos proporcionado una gran cantidad de integraciones que, junto con una plataforma de almacenamiento de protección independiente de la carga de trabajo como ancla, constituyen una arquitectura de almacenamiento de protección. En la actualidad, estamos anunciando productos y nuevas integraciones que permiten a los clientes proporcionar una gama completa de funcionalidades de disponibilidad y protección de datos como un servicio útil e integral”, señaló Guy Churchward, presidente de la división de disponibilidad y protección de datos de EMC.

Ejecutivos de EMC, Enrique Forbes y Héctor Bustamante

mismo tiempo, sientan las bases para ayudar a los clientes de EMC a migrar con confianza a centros de datos definidos por software.

EMC Data Protection redefine el modelo de uso para el software de protección de datos, gracias a que permi-

Cambio en la política de Adobe Creative Suite 6 Adobe anunció a sus partners que partir del 30 de mayo de 2014, ya no ofrecerá el software de Creative Suite 6 a través de los programas Cumulative Licensing Program (CLP) y Transactional Licensing Program (TLP).

Creative Cloud se convertirá en la única fuente que proporcionará las futuras innovaciones de las herramientas creativas de Adobe.

Adobe comunicó también que de manera conjunta con sus distribuidores autorizados trabajará “codo con codo” con los clientes de los programas TLP y CLP para asegurar que el paso a Creative Cloud sea fluido y no genere

problemas técnicos para los proyectos de su equipo.

Para mayor información comunicarse con Jesús Esparza, gerente de producto Adobe Perú y Bolivia; al correo electrónico: jesparza@licenciasonline.com 9 canal ti

Malware para Android se propaga vía Facebook Se trata de un bot que puede capturar los mensajes SMS, redirigir las llamadas entrantes de voz o capturar audio usando el micrófono del dispositivo. Además, busca ingresar en los administradores del dispositivo, dificultando su desinstalación.

Esta aplicación estaba en venta en foros clandestinos y fue utilizada por varios troyanos bancarios con el objetivo de sobrepasar el método de doble factor de autenticación en dispositivos móviles. Dentro del mundo financiero este método es llamado “número de autorización de transacción móvil” (mTAN en inglés por “Mobile transaction authorization number”) o mToken, y es utilizado por varios bancos en el mundo para autorizar operaciones bancarias, pero está siendo cada vez más usado por servicios de Internet como Gmail, Facebook y Twitter.

APUNTES Datos del canal

Nuevo director de ventas en Teradata Teradata anunció la designación de Renzo Lara como nuevo Director de Ventas para Teradata Perú; con el objetivo de contribuir en la generación de valor de las principales corporaciones del Perú, teniendo como meta aumentar de forma importante la participación en el mercado.

Iniciativa que busca contribuir con el futuro del fútbol nacional

C

Samsung presenta Smart Fútbol

ontinuando con sus políticas de responsabilidad social y de apoyo al deporte, Samsung presentó Smart Fútbol, una iniciativa de Samsung Perú que tiene por objetivo ayudar a formar jugadores profesionales de fútbol con un alto nivel de disciplina y competitividad.

Smart Fútbol es posible gracias a una alianza con la Escuela de Fútbol Héctor Chumpitaz en Perú y la Escuela de Talentos "Mininos Da Vila" del Santos FC en Brasil, quienes se encargarán de la evaluación de niños y de su formación en esta carrera futbolística.

La iniciativa está dirigida a niños de 12 a 15 años que tengan habilidad en el fútbol y sueñen en convertirse en jugadores profesionales.

Los requisitos para participar es tener de 12 a 15 años de edad y haber nacido entre los años 1998 al 2001.

Además, no jugar fútbol a nivel profesional y presentarse a las pruebas obligatoriamente acompañado de

madre, padre o apoderado con copia simple del DNI del niño y del adulto.

Hasta el 2 de mayo, se podrán inscribir los aspirantes en la página web www.unetealjuego.pe para participar en la primera evaluación de la

habilidad física y futbolística. Los 100 niños que clasifiquen a la fase final, deberán de presentar, adicionalmente, una carta de buen comportamiento expedida por el colegio y no haber desaprobado el año escolar 2013.

Para trabajar sobre una nueva línea de productos

Epson amplía su fábrica

Epson, lanzó a finales de 2012 en Brasil, una fuerte estrategia comercial para combatir el mercado de los cartuchos genéricos, siendo la primera compañía en la industria que ofrece una línea de impresoras y multifuncionales con tanque de tinta. Esta tecnología fue desarrollada exclusivamente para los países emergentes donde los mercados hacen uso de cartuchos recargables.

Para seguir apoyando este lanzamiento de la línea de tanque de tinta en el mercado brasileño, Epson anuncia la ampliación de su fábrica

en Barueri, San Paulo. Allí se producirán los modelos con tanque de tinta que hasta ahora sólo se fabricaban en Asia. En Brasil, la nueva línea representa el 50 % del volumen de 10 canal ti

negocio en el ámbito de las impresoras.

Para hacer frente a la nueva escala de producción, para el mercado interno y América Latina, el número de empleados se triplicó en los últimos seis meses y la compañía realizó nuevas contrataciones. "Las inversiones en el país refuerzan el compromiso de la compañía con Brasil mediante la generación de nuevos negocios con la creación de empleo, más allá de la evolución tecnológica de las impresoras tradicionales ", comentó Paulo Ferraz, presidente de Epson Brasil.

APUNTES Como distribuidor asociado oficial

NVIDIA reconoció a PC Link

P

C Link recibió una placa conmemorativa en reconocimiento como distribuidor asociado oficial de NVIDIA a través de su programa PartnerForce. Actualmente el mayorista está manejando tres marcas que son Authorized Board Partner de NVIDIA: MSI, Gigabyte y Asus.

La placa que le ha otorgado NVIDIA está firmada por el CEO de la empresa, Jen-Hsun Huang y el Vicepresidente de ventas y marketing para América, John Lonergan. Fernando Valderrama, gerente del mayorista; recibió de manos de Augusto Zapata, gerente de Canal para Cono Norte de NVIDIA (incluye Perú, Colombia, Ecuador y Venezuela).

Fernando Valderrama de PC Link y Augusto Zapata de NVIDIA.

“Estamos muy contentos de poder incorporar a PC Link a nuestra red de distribuidoresasociados, los cuales entregan mayor valor a nuestros clientes a nivel nacional. El producto

de GeForce sobre todo en el segmento de GTX es uno de los que tienen mayor crecimiento y a la vez otorgan una mayor ganancia a los clientes del

canal informático. Estamos más que seguros que PC Link nos ayudará a suplir la demanda de producto a nivel nacional”, manifestó Augusto Zapata.

En centro comercial Cyber Plaza

Brother inaugura Centro de Experiencia El pasado 11 de abril 2014, Brother del Perú, inauguró su primer centro de experiencia, ubicado en el centro comercial Cyber Plaza en el Centro de Lima.

El evento contó con la presencia de Mario Salamanca, gerente comercial P&S; y Rodolfo García, jefe de ventas, ambos de Brother Perú; quienes tuvieron a cargo de las palabras, brindis y corte de cinta para la inauguración.

También participó el equipo de ventas de Brother departiendo con los clientes en un ameno cóctel.

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CENTRAL Séptimo estudio anual de EMC revela que el universo digital se multiplicará por 10 para 2020

Explosión de datos EMC Corporation anunció los resultados del séptimo estudio de EMC sobre el universo digital. Estudio que califica y pronostica la cantidad de datos producidos anualmente.

El estudio de este año, titulado: “El universo digital de las oportunidades: información valiosa y el aumento del valor de la Internet de las cosas”.

C

on investigación y análisis de IDC, este estudio revela cómo la aparición de las tecnologías inalámbricas, los productos inteligentes y los negocios definidos por software desempeñan un papel fundamental en el crecimiento exponencial de los datos en todo el mundo. Debido, en parte, a esta Internet de las cosas, el universo digital se duplica cada dos años y se multiplicará por diez entre 2013 y 2020 de 4,4 millón de millones de gigabytes a 44 millones de millones de gigabytes.

“A medida que más y más negocios aprovechan el fenómeno de las redes sociales y los teléfonos móviles, la inmensidad y el potencial del universo digital crece y los negocios tienen mayores oportunidades para analizar nuevos flujos de datos y obtener más valor de los datos que ya poseen. En pocas palabras, está a la vista que empresas de todo tipo se están convirtiendo en empresas definidas por software. Aunque el potencial es inconmensurable, las implicaciones son abrumadoras. Los departamentos de TI deben presionar el botón de reinicio para encontrar nuevas formas de innovar sobre la infraestructura existente mientras se preparan para saltar al futuro de la tercera plataforma informática”, señaló Jeremy Burton, President of Products y Marketing, EMC Information Infrastructure Para tener una perspectiva • La cantidad de información en el universo digital representaría una pila de

tablets iPad Air tan alta que cubriría 2/3 de la distancia a la Luna (253,704 kilómetros/157,674 millas). Para el 2020, habrá 6.6 pilas que llegarán a la Luna.

• Hoy en día, en los hogares promedio se crea suficiente información para llenar 65 iPhones (32 GB) por año.

En 2020, aumentará a 318 iPhones.

• Actualmente, si el byte de datos representara un litro de agua, en solo en 35 segundos habría suficiente para llenar con agua una casa promedio. En 2020, se llenará en solo 7 segundos.

La internet de las cosas comprende miles de millones de objetos cotidianos equipados con identificadores exclusivos y la capacidad de grabar, enviar y recibir datos automáticamente –por ejemplo: un sensor en el calzado que hace un seguimiento de la velocidad de una persona o un puente que hace un seguimiento de los patrones de tránsito. Según IDC, la cantidad de dispositivos o cosas que se pueden conectar con la Internet está alcanzando los 200 mil millones hoy en día, con un 7% (o 14 mil millones) ya conectados y comunicándose por internet. Los datos de estos dispositivos conectados representan un 2% de los datos mundiales hoy en día. IDC pronostica que, para el 2020, la cantidad de dispositivos conectados crecerá a 32 mil millones –lo que representaría el 10% de los datos mundiales.

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La Internet de las cosas también ejercerá influencia en las gigantescas cantidades de “datos útiles” –datos que se pueden analizar– del universo digital.

En 2013, solo el 22% de los datos en el universo digital se consideraron datos útiles, pero menos del 5% de esos datos útiles se analizaron –lo cual dejó una enorme cantidad de datos perdidos como materia oscura en el universo digital. Para el 2020, más del 35% de todos los datos se podrán considerar útiles, gracias al crecimiento de datos de la Internet de las cosas, pero será una tarea de los negocios emplear esos datos.

Este fenómeno presentará nuevas formas radicales de interactuar con los clientes, optimizar los ciclos del negocio y reducir los costos operacionales, lo cual estimulará millones de dólares en oportunidades de negocios. Por otro lado, es un gran desafío ya que las empresas buscan administrar, almacenar y proteger el inmenso volumen y diversidad de datos. Por ejemplo, IDC estima que el 40% de los datos en el universo digital requieren algún tipo de protección, desde medidas de privacidad intensificadas hasta datos totalmente encriptados.

Considerando lo anterior, en realidad solo el 20% de los datos recibe protección.

Otros descubrimientos clave • Los mercados emergentes está produciendo más datos. Actualmente,

CENTRAL

60% de los datos del universo digital están distribuidos en mercados maduros como Alemania, Japón y Estados Unidos, pero para el 2020, este porcentaje cambiará y los mercados emergentes como Brasil, China, India, México y Rusia generarán la mayoría de los datos.

• Los datos están superando la capacidad. La capacidad de almacenamiento disponible del mundo (es decir, bytes sin usar) en todos los tipos de medios está creciendo más lentamente que el universo digital.

En 2013, la capacidad de almacenamiento disponible podía almacenar solo el 33% del universo digital. Para el 2020, podrá almacenar

menos del 15%. Afortunadamente, la mayor parte de los datos es efímera (por ejemplo: transmisiones de Netflix o Hulu, interacciones de Xbox ONE, TV Digital) y no requiere almacenamiento.

• Los datos tocados por la nube se duplicarán. En 2013, menos del 20% de los datos del universo digital estaba “tocado” por la nube.

Para el 2020, este porcentaje se duplicará al 40%.

• Los consumidores crean datos pero las empresas son responsables de ellos. Los consumidores o trabajadores crean o capturan dos tercios de la información del universo digital, pero 13 canal ti

las empresas tienen responsabilidad sobre el 85% del universo digital.

“El universo digital y la Internet de las Cosas van de la mano. A medida que se conectan sensores a internet, los datos que generan se convierten cada vez más importantes para todos los aspectos del negocio, transformando las viejas industrias en nuevas entidades importantes. Los servicios de almacenamiento tradicionales se elevarán a nuevos niveles de resiliencia y tolerancia para sostener el universo digital que solo se puede garantizar en un ambiente definido por software”, finalizó Vernon Turner, Senior Vice President, IDC.

APUNTES Para cargas de trabajo de misión crítica

HP lanza próxima generación de soluciones empresariales

H

P presentó un arreglo de discos de almacenamiento de clase empresarial que proporciona a los clientes un menor costo total de propiedad (TCO) para cargas de almacenamiento tradicionales en entornos de misión crítica.

XP7 es el arreglo de discos de clase empresarial de más alto desempeño y con todos los recursos que ofrece tres veces el desempeño de la generación anterior de Almacenamiento XP. “Spectrum Health necesitaba una solución de almacenamiento que nos permitiera guardar datos de misión crítica con seguridad y acceder a la información de manera constante, sin interrupciones en el servicio. El arreglo de Almacenamiento HP XP7 protege la información de nuestros pacientes y asociados, funciona de forma eficiente con bajo consumo de energía y nos permite reducir los costos del centro de datos, mientras ofrece un desempeño excelente”, afirmó Sean Henkel, director de Infraestructura empresarial de Spectrum Health.

El almacenamiento HP XP7 ofrece una combinación de seis nueves —o sea, 99,9999%— de tiempo de actividad, lo que se traduce en menos de 31,5 segundos de tiempo de inactividad anual de la aplicación, además de protección con recuperación ante desastres siempre activa, más densidad de sistema y un desempeño ultra-elevado impulsado por la tecnología flash. Con capacidad de proporcionar 3 millones de IOPS (Entradas/Salidas por segundo) con tiempos de respuesta de submilisegundos, el Almacenamiento HP

Con lanzamiento de nueva imagen

Genius presenta auriculares para gamers Los Zabius cuentan con drivers de neodimio de 40mm, para entregar a los más fanáticos unos bajos explosivos en el campo de batalla. Además, ofrecen una extraordinaria calidad de audio gracias a su frecuencia de respuesta de 20Hz ~ 20KHz, su impedancia de 32 ohm y una sensibilidad de 117dB, que asegura que sensibilidad de -42dB+/-3dB y una frecuencia de respuesta de 100Hz~10KHz, para que puedan comunicarse por medio de la computadora de manera cómoda y clara. el usuario esté totalmente sumergido en la experiencia del juego. Asimismo, su micrófono omnidireccional entrega también una alta claridad de audio con una

Genius presentó sus nuevos auriculares universales Zabius para juegos, que funcionan con sistemas PC, Mac, Xbox 360 y PS3. Como parte de la familia GX-Gaming Series, que incluyen teclados, mouses, parlantes y otros accesorios diseñados para gamers profesionales y aficionados de los videojuegos, los Zabius prometen satisfacer los requisitos más extremos de los gamers, ya sea para los MMO/RTS (juegos de rol en línea de múltiples jugadores) o FSP (Disparos en primera persona). Ahora los fanáticos también podrán usarlos para jugar sus juegos favoritos de Xbox 360 y chatear con sus compañeros con una excelente calidad de audio.

McAfee lanza herramienta gratuita Al ingresar los nombres de dominio del sitio web en la herramienta Heartbleed Checker, los consumidores pueden determinar de inmediato si los sitios web que frecuentan se han visto afectados por Heartbleed comprobando si dichos sitios han sido actualizados a la versión de OpenSSL que no es susceptible al bug (error).

McAfee, parte de Intel Security, dio a conocer una herramienta gratuita para ayudar a los consumidores a evaluar fácilmente su susceptibilidad a los efectos potencialmente peligrosos de Bug Heartbleed, una vulnerabilidad en OpenSSL que ha puesto en riesgo la información personal de millones de usuarios de Internet.

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ARTÍCULO Alternativas para evolucionar

“Millennials”: el desafío de entender y atenderlos Por Roberto Ricossa VP de Marketing de las Américas de Avaya

Los hábitos y actitudes de la generación que creció habituada a la tecnología y al mundo digital, exigen, de parte de las empresas, nuevas estrategias de comunicación.

H

iperconectados. Ávidos consumidores de contenidos digitales (pero también creadores de ellos). Inquietos, impacientes y, definitivamente, amantes de las redes sociales, con las que se relacionan de un modo muy singular. Los “millennials”, como se suele llamar a los nacidos entre 1980 y 2000, son una generación con características bien definidas y, a medida que avanza su irrupción en el mercado laboral (y en la “vida adulta” en general) también crecen los desafíos para las empresas con las que interactúan.

El principal rasgo de la generación “Y” es que creció habituada a las innovaciones tecnológicas y a manejarse en un mundo hiperconectado, dónde los datos y contenidos circulan a toda velocidad. Esta situación, que fascinó a sus padres, fue mucho más natural para ellos. En consecuencia, los “millennials” no sólo están más integrados al mundo digital sino que lo manejan con mucha más intensidad y entusiasmo. ¿Qué pueden aprender las empresas de estos jóvenes hiperactivos?

En primer lugar, las compañías deben tomar nota acerca de cómo esta generación experimenta el consumo. Como parte de su intensa sociabilidad online, la mayoría

de los “millennials” comparte en las redes sociales sus opiniones sobre productos y servicios, que pueden viralizarse a gran velocidad entre sus pares. Esto es aún más importante considerando que, según lo que indican recientes investigaciones, el 73% de ellos sólo necesita una “mala experiencia” para cambiar de marca o compañía de servicios.

El segundo aspecto decisivo de esta generación son sus elevados consumos audiovisuales por Internet, en detrimento de la televisión. Esta característica es tan marcada que muchos hablan también de la “Generación YouTube”.

Nueva generación, nuevos canales Asimilar activamente estos rasgos de los “millennials” es un auténtico desafío para muchas marcas, que deben reajustar su estrategia de comunicación, tanto frente a sus clientes reales como potenciales. En este sentido, la industria de los contact center puede cumplir un papel clave, considerando que muchas veces somos el primer nexo para canalizar una demanda o reclamo.

En esa línea, creo que será fundamental consolidar las plataformas de social media también como canales de comunicación entre clientes y empresas. Para 15 canal ti

muchos “millennials” las redes son el centro de su vida social y es a partir de ellas como organizan varios aspectos de su rutina. Otra cuestión importante es que, al manejar otro concepto de privacidad, esta generación no tiene prejuicios al momento de canalizar sus demandas y opiniones frente a sus amigos o contactos.

Pero el uso eficaz de las redes como canales de comunicación no es el único desafío para las compañías. Entender y atender a la generación “Y” significa también ofrecer varias alternativas de interacción de acuerdo al contexto del cliente y, sobre todo, a la urgencia y relevancia de sus inquietudes. El clásico circuito de transferencia de llamadas entre el servicio de atención al cliente y el servicio técnico, por ejemplo, puede resultar especialmente tedioso para un típico “millennial”, que tal vez prefiera que su gestión sea íntegramente realizada en forma online.

Más allá de estas consideraciones puntuales, las compañías deben acercarse al universo digital de esta generación para conocer mejor sus reglas y actuar en consecuencia. En la medida que esa aproximación sea efectiva, no sólo podremos satisfacer mejor sus demandas y sugerencias, sino idear soluciones adecuadas a sus tiempos e intereses.

VIDATI Llevó Huevos de Pascua a vendedores de canales y mayoristas

Conejo Toshi de Toshiba visitó canal de distribución

“

Esta Pascua es mía”. El conejo Toshi se tomó la Pascua con los canales y mayoristas que venden Toshiba. Como era de esperarse, el conejo Toshi repartió Huevos de Pascua a los vendedores de canales y mayoristas durante la semana de previa a la Semana Santa; y durante varios días visitó de sorpresa a todos regalando más premios.

“Toshi ha sido un éxito como vocero de Toshiba, no sólo para equipos touch, sino para toda nuestra línea de productos; y como buen conejo rebelde, se apoderó de la Pascua, así que esperen más sorpresas de él”, dijo Ronald Castro, gerente de canales de Toshiba.

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APUNTES Datos del canal Xerox del Perú con nuevo integrante Jorge Paredes Villanueva es el nuevo integrante del equipo de Xerox del Perú y ocupará el cargo de Sales Account Manager. Él tiene más de 15 años de experiencia en gestión comercial y su principal objetivo será el de brindar soporte y seguimiento a los canales de venta de Xerox en el país.

Refuerza su presencia en la comunidad gamer

C

CM Storm en el Ragnarok 2014

M Storm, la línea de accesorios gamers de Cooler Master, estuvo presente en el Ragnarok 2014; celebrado el sábado 12 y domingo 13 de abril en el Centro de Convenciones María Angola.

La comunidad Gamer, y público en general, acudió a los stands donde se realizaron exposiciones de productos. Durante los dos días los organizadores del Ragnarok realizaron diferente torneos de los juegos más conocidos entre los gamers. Cabe resaltar que los ganadores de los torneos del Ragnarok, jugaron con accesorios CM Storm: teclados, mouses y audífonos, demostrando la confiabilidad que gozan entre la comunidad gamer y jugadores profesionales. En el Stand CM Storm se realizó: exhibición y prueba de todos sus productos, zona de juegos y sorteos.

Con tecnología Intel Atom

Llega a Perú la tablet Acer Iconia A1-830 La Acer Iconia A1-830 es una tablet Android de 7.9 pulgadas, que se destaca por un diseño distinguido y premium. El nuevo dispositivo incluye la tecnología Ofrece 16 GB de memoria de almacenamiento, y a través del puerto microSD, admite tarjetas de hasta 32 GB. La Iconia A1-830 cuenta con el sistema operativo Android 4.2.1 Jelly Bean y 7,5 horas de duración de la batería.Tiene una cámara trasera de 5 megapíxeles (vídeo 1.080p) y una frontal de 2 megapíxeles (vídeo 720p) ideal para chats de video y captura de imágenes.

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Canal TI

ARTÍCULO

Por Alejandro León Adexus Perú

La virtualización de servidores y cuándo implementarla

L

a virtualización es ideal para empresas de todo tipo, rubro y tamaño, siendo el factor predominante el nivel de disponibilidad de los servicios, frente al volumen de información que se pueda tener o administrar dentro de la organización.

Junto con las ventajas y características de esta solución, sus ediciones y respectivos costos también han evolucionado amoldándose a los diferentes mercados, volviéndose muy asequibles para cualquier empresa.

Entre los distintos beneficios de una virtualización de servidores bien implementada podemos encontrar el aumento de disponibilidad de los servicios actuales (correo, ERP, etc.) y la flexibilidad en la preparación de la infraestructura para otros nuevos, la facilidad de administración de equipos, la escalabilidad de recursos y el ahorro de espacio físico, entre otros, traen consigo la optimización del área de TI y la rápida respuesta a las demandas de la organización.

Adicionalmente, gracias a esta solución logramos alinear al área de TI con la toma de decisiones convirtiéndola en un área estratégica, aumentando la productividad y competencia en el mercado.

Recomendaciones previas para virtualizar En primer lugar, se debe evaluar el alcance de la virtualización, seleccionando qué se convertirá de físico a virtual y con éste análisis diseñar el plan de migración a esta nueva infraestructura. Dentro de este alcance se encontrarán los diferentes servidores que contienen desde las aplicaciones más críticas y bases de datos, hasta servidores de pruebas y desarrollo.

Una vez decidido el alcance del proyecto, corresponde la selección del

En la actualidad la virtualización de servidores es una solución que se ha convertido en el estándar y base de muchas empresas en el mercado local y mundial. Esto se debe a que se han reconocido las numerosas ventajas que brinda, llevándola a ser considerada como parte estratégica de TI para potenciar su negocio.

Software de Virtualización (Hypervisor) y el producto que se adecúe mejor a los requerimientos y necesidades de la empresa.

Luego de la definición del alcance y la elección de la herramienta, se procede a evaluar el método más conveniente de transformación para la conversión del mundo físico al virtual, minimizando el impacto contra los usuarios. Este proceso puede ser completamente transparente por medio de herramientas de conversión (Physical to Virtual – P2V) o bien un cambio de versión de sistemas operativos (implementación desde cero).

Es fundamental durante todo este proceso la elección de un aliado estratégico (Partner), pues será su experiencia, planificación, dimensionamiento y ejecución las que dictarán el éxito o fracaso de la solución. Debemos destacar que un error en el dimensionamiento o una implementación inadecuada traerán graves consecuencias de infraes22 canal ti

tructura afectando la disponibilidad de los servicios frente a fallas físicas, o la flexibilidad y escalabilidad en la creación de servicios por falta de recursos. Estas fallas traerán consigo la desconfianza de la organización sobre la virtualización.

El Partner seleccionado debe ser reconocido en el mercado local por su experiencia y certificaciones así como su capacidad de delivery y soporte post implementación. Debe implementar soluciones a la medida y con éstas sustentar las ventajas de una óptima solución de virtualización, siempre con visión a futuro.

Para terminar La virtualización es una realidad, dejó de ser una moda para convertirse en un estándar a seguir; es más que una simple consolidación, es una solución completa, confiable, escalable y hoy está disponible para toda empresa que quiera destacar en su negocio, en su rubro y en el mercado.