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Canal TI
DISTRIBUCIÓN SEMANAL GRATUITA AÑO 15 • NO 693 MIÉRCOLES, 13 DE MAYO DE 2020
ISSN 1998-5347
Ernesto Miranda de Datasum “De esta salimos todos juntos o no sale nadie”
Edmundo Lizarzaburu Tecnología y la gestión en época de covid-19
TeamViewer y Licencias OnLine Se unen para ampliar su cobertura en Latinoamérica
“Afrontamos
esta crisis con
optimismo y positivismo”
Entrevista Álvaro Fischer, gerente Comercial de PC Link
Por Wilder Rojas Díaz
wilder.rojas@mediacomm.pe
Es el tiempo de los protocolos y el extremo cuidado de la salud
Consejos para no ser víctima del covid-19
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a forma como veníamos trabajando antes de la pandemia se quedará congelado en el tiempo. A medida que pasen los meses iremos definiendo lo que será necesario hacer para seguir produciendo. De nada vale lamentarse, lo que cuenta es cómo implementamos la infraestructura tecnológica para la continuidad del negocio. Es el tiempo de los protocolos y el extremo cuidado de la salud. Y es normal, por ejemplo, que más personas estén trabajando más de lo que hacían antes y que sienten que las exigencias son mayores. Esto es normal, pues recién cumpliremos dos meses de este proceso en el que nada es cierto y definido. Es un proceso de rediseño total en el que la flexibilidad y la capacidad de adaptación son las grandes fortalezas para seguir vigente. En ese sentido, hoy quiero dejarles algunos apuntes que sería bueno tener presente para que todos estemos bien y nos volvamos a saludar, disfrutar de un aromático café y seguir trabajando por concretar nuestros sueños. El teletrabajo exige disciplina y puntualidad. Es decir, necesitarás ser muy disciplinado para que tu experiencia sea agradable y productiva. No tomarlo en serio puede generar que te envíen un email agradeciéndote por tus servicios. Recuerda que las empresas necesitan de ti, pero también se están enfrentando a la poca generación de dinero y están viendo en qué áreas reducir personal. No es en todas las empresas, pero es mejor ser precavido.
Si te toca ser parte del equipo que asistirá a la oficina, tendrás que ser extremadamente cuidadoso con los protocolos de seguridad para no contagiarte con el covid-19. Necesitarás todo el valor para pedir que la empresa cumpla con los protocolos, para que se haga cargo, pues está en juego la vida de todos. A partir de este proceso, ya no solo te preocuparás porque tu celular esté cargado y con minutos disponibles, sino que tendrás que ser metódico para cargar y usar las cosas que te protegerán de ser contagiado. No te confíes, hazte cargo de tu vida. Cumple estrictamente con los requisitos para no contagiarte. Huye de las aglomeraciones y no se te vaya a ocurrir meterte a una reunión o fiesta donde podrías ser una víctima del covid-19. Es un tiempo de aislamiento y pasará en 2 o 3 años, y luego veremos cómo serán las condiciones para volver a aquello que hoy añoramos. Tal vez no, pero lo prudente es esperar. Algunos miembros de familia van a querer aprender a cortar el cabello para así apoyarse entre todos. “Tú me cortas a mí, yo te corto a ti”. Recuerda, todo esto es temporal y se trata de minimizar el contacto con otras personas. Cuida tu salud. Está prohibido enfermarse. Cuanto más saludable estés y sostengas mayor tiempo tu actitud positiva y con pensamientos inspiradores, el mayor poder de defensa tendrás. (Continuará)
Canal TI 692 (Mércoles 6 de mayo de 2020)
créditos Director Wilder Rojas Díaz Diseño y diagramación Alexis Alemán Paredes Web y redes sociales Oscar Esteban Rojas Jefe Comercial Lucía Corrales Naveda Administración Margot Tolentíno Porras
Canal TI se imprime en Finishing S.A.C. Hecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú Nº 2007-04808 Prohibida la reproducción total o parcial del contenido. Media Comm no se responsabiliza por las opiniones de terceros. Los precios y promociones referidos en los avisos publicitarios y/o en los textos de Canal TI, son solo válidos para empresas del canal de distribución tecnológico peruano.
es una publicación semanal de:
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EL VALOR DE LA PALABRA Ernesto Miranda gerente de Datasum
“De esta salimos todos juntos o no sale nadie”
Por Wilder Rojas Díaz
El 21 de abril, Datasum cumplió 27 años de fructífera e inspiradora actividad en el mercado peruano de tecnologías de la información. En esta entrevista, Ernesto Miranda comenta sobre cómo están llevando este estado de emergencia: “Decisiones difíciles se tendrán que tomar, riesgos se tendrán que asumir, pero el compromiso tiene que mantenerse; de esta salimos todos juntos o no sale nadie”, me dijo.
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elicitaciones, Ernesto, por los 27 años de Datasum y, en ese sentido, quiero empezar preguntándote: ¿Cómo ha sido la celebración en estas circunstancias para un equipo muy unido como Datasum y que es una de las empresas con mayor vigencia en el canal peruano? Gracias por el saludo, Wilder, y te respondo con un poco de nostalgia porque lamentablemente no hemos podido celebrar como nos hubiera gustado, la coyuntura simplemente no lo permitió ¿Cómo les está yendo con el teletrabajo? Nosotros somos socios de negocios de Microsoft y uno de los tantos beneficios es
Ernesto Miranda, gerente de Datasum.
la herramienta de colaboración Microsoft Teams, la cual afortunadamente habíamos implementado y veníamos usando desde el año pasado; sin duda, esta herramienta se ha vuelto indispensable en esta coyuntura, en donde la coordinación acertada hace la diferencia. ¿Se están preparando para atender con los protocolos que exige el gobierno una vez que se dé el permiso de operaciones? Sí, por supuesto, estamos muy atentos a las indicaciones y exigencias del estado. Vamos a acatar las reglas de la manera más responsable y respetuosa posible. ¿Qué harán para minimizar el impacto de la paralización? Minimizar es una palabra muy optimista en este momento, sin duda, somos conscientes de que lo importante es adaptarse a los cambios, y que quien cambia más rápido podrá tomar la ventaja competitiva; al respecto tenemos dos nuevas verticales que vamos desarrollar, de las cuales ya tendremos oportunidad de hablar extensamente, estoy seguro. ¿Cómo ha cambiado tu visión del enfoque de Datasum durante este proceso y cómo podría preparar-
se para escenarios extraordinarios como este? Es prematuro decir que la visión ha cambiado, nuestra esencia sigue y seguirá siendo la misma: proveer de la mejores herramientas tecnológicas a las personas y empresas, este tipo de escenarios impone retos para poder transformarte con el “simple" objetivo de poder seguir brindando una mejor capacidad de atención a nuestros clientes ¿De qué manera los fabricantes y mayoristas les han brindado apoyo durante este proceso? Mucho, sinceramente mucho. Y en este punto podríamos hablar más de la mitad de la entrevista, pues, es en tiempos difíciles cuando te das cuenta lo mucho que vale tu palabra y cómo es valorada. Si bien es cierto, el futuro es incierto y los flujos económicos de empresas como la nuestra son en este momento complicados y poco prometedores, entender que nos debemos a nuestros clientes y, principalmente, a nuestros colaboradores es el horizonte que pienso tenemos que seguir de la manera más responsable. Decisiones difíciles se tendrán que tomar, riesgos se tendrán que asumir, pero el compromiso tiene que mantenerse; de esta salimos todos juntos o no sale nadie.
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TIEMPOS DE CAMBIO
Un enfoque bas
Tecnología y la gestión
Por Edmundo Lizarzaburu Bolaños PhD en Management y profesor investigador de la Universidad ESAN
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n la actualidad, tenemos más de 50 días de aislamiento social obligatorio y solo ciertos sectores están funcionando con restricciones establecidas por el gobierno (bancos, supermercados, mercados, entre otros). Se espera que hacia la tercera semana de mayo otros sectores empiecen a funcionar, sobre todo, en la modalidad delivery empleando herramientas como el e-commerce, es decir, con el uso de la tecnología en el sentido más amplio de la palabra. Para ello, el volumen de ventas de equipos como laptops, impresoras o cámaras web, ha empezado a incrementarse en abril, luego de una caída representativa en marzo, pero sin llegar a ser lo presentado en el 2019. Pero el panorama sigue siendo gris (por decirlo de una manera optimista), considerando que el sector tiene otras líneas, como procesadores, memorias, discos, cases, accesorios, entre otros. Frente a ello, el presente artículo busca proponer algunas recomendaciones aplicadas al sector que tiene a diversos agentes (grupos de interés o stakeholders) en la cadena productiva tales como: marcas, mayoristas, canales, retail y usuarios finales. Para un adecuado análisis existe la ISO 3100 (guía de versión 2018 y la NTP Peruana de Gestión de Riesgos que el Instituto Nacional de Calidad – Inacal ha liberado en su portal web) referida a gestión de riesgos, que son inherentes
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a toda actividad y en este caso al sector tecnología. Años de cambio e implementación de acciones Previo a la revisión de los pasos, es clave que las empresas empiecen a procesar mejor su información y establezcan mecanismos de cruce, con la finalidad de poder asegurar la continuidad de sus operaciones de cara a lo que se pueda venir el 2021 y 2022, que serán años de cambio, y, sobre todo, de implementación de acciones de compliance, prevención y auditoría. El primer paso se enfoca en conocer y establecer el contexto. Este contexto hace referencia al “conoce a tu clien-
te”, “conoce a tu proveedor” y “conoce a tus colaboradores”; es decir, a tener información interna y externa actualizada del giro del negocio, así como, que actividades y tareas vamos a realizar de cara a cumplir con los requerimientos covid-19. Por ejemplo, los protocolos de recepción, carga, descarga y entrega (el área de logística se vuelve clave, lo mismo que el personal que ahí colabora). El trabajo remoto será fundamental y algunos paradigmas serán eliminados, en vista de que se buscaría trabajar sobre la base de objetivos y metas y no por tiempos en la oficina. Con el alcance y contexto definido, de-
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sado en riesgos
n en época de covid-19 tra base de datos o registro de eventos de riesgos y acciones realizadas para poder monitorearlas y comunicarlas a la organización y a toda parte interesada clave. Este punto es vital porque de aquí obtendríamos información para dar tranquilidad a los terceros que pueden impactar en mi reputación como empresa y que la requieren (o es solicitada por su casa matriz o alguna aseguradora) porque para poder seguir operando no solo debemos pagar y cobrar, sino requerir líneas adicionales para atender el corto plazo y ahí tendremos que dar tranquilidad con acciones concretas y consistentes. Finalmente, estos pasos que se deben seguir para tener no solo una adecuada gestión de riesgos, sino para asegurarnos que estamos analizando el estado actual de las operaciones y podemos así ser claros con los diversos grupos de interés. Aplicar todo esto en las circunstancias actuales es fundamental porque nos permitirá tener no solo información relacionada a nuestros clientes, el inventario, los proveedores, elementos core del ciclo de negocio, sino que contribuye con entender la situación de nuestros colaboradores y gestionar mejor las facilidades crediticias con las que contamos o podemos contar.
bemos pasar a la evaluación de los riesgos. En esta etapa vamos a realizar la identificación, el análisis y la evaluación de los potenciales riesgos (considerando el apetito y la tolerancia al riesgo), pero si no tenemos información relevante (como manuales, procedimientos, flujo gramas, entre otros), lo que se originará es que la evaluación sea incompleta o lo que es peor, errónea. ¿Qué información se necesita? Se necesitan los inventarios, el “aging”, el detalle de las cuentas por cobrar, por pagar, un flujo de caja donde se muestre lo real y tener claro que es momento de enfocarse en el negocio y no pensar en diversificaciones sino en integraciones verticales.
Una vez que tenemos los riesgos evaluados, lo que viene es elaborar el tratamiento de los riesgos, y nos referidos a los planes de acción que vamos a realizar. Desde refinanciar a los clientes, pasando por reprogramar deudas con bancos y marcas, hasta conversar con los colaboradores y entender que ellos son el motor de las empresas y que debemos asegurar su bienestar; claro, agregado a la búsqueda de la continuidad de las operaciones. Estos planes de acción están siendo ya ejecutados por diversos agentes de sector y la puesta en marcha va a estar asociada con el tipo de riesgo, que puede ser: no tolerable, tolerable y aceptable. Luego de ello, debemos generar nues-
¿Qué le espera al sector? La tarea es reinventarse desde el punto de vista financiero, porque hay que reprogramar (Reactiva Perú, Fondo Crecer son alternativas), pero a la vez seguir el día a día; desde el punto de vista comercial, porque hay que asegurar la cobranza pero también la venta (“seguros en las carteras sería un opción, pero considerando que las primas pueden haberse incrementado”); desde el punto de vista empresarial, los protocolos deben ser claros y acordes para la industria y no solo semejantes con otro sector y, sobre todo, desde el punto de vista de los colaboradores, que la comunicación sea vital, esto porque el diálogo genera un valor que no puede ser llevado a la contabilidad, pero si nos asegura tranquilidad, sostenibilidad y gestión.
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VIDEOCONFERENCIA Alrededor del mundo, lo utilizan más de 183 mil instituciones educativas
Microsoft Teams alcanza más de 75 millones de usuarios activos al día E
n abril de 2020, se identificaron a más de 200 millones de participantes en reuniones usando Microsoft Teams en un solo día, lo que generó más de 4.1 mil millones de minutos de reunión. Ahora Teams tiene más de 75 millones de usuarios activos diarios, y dos tercios de ellos también han compartido, colaborado o interactuado con archivos en la solución de videoconferencia. “Hemos visto dos años de transformación digital en dos meses. Desde el trabajo en equipo y el aprendizaje remoto, a las ventas y el servicio al cliente, a la infraestructura crítica de nube y la seguridad, trabajamos de la mano con nuestros clientes cada día, para ayudarles a adaptarse y mantenerse abiertos para los negocios en un mundo donde todo es remoto”, comentó Satya Nadella, CEO de Microsoft. Impulsar el trabajo del mundo A través de educación, gobierno, salud y los negocios,
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Teams impulsa la colaboración para organizaciones de todos los tamaños, a la vez que cumple con los más altos estándares de seguridad y privacidad. Alrededor del mundo, más de 183 mil instituciones educativas utilizan Teams. Tan solo en los Emiratos Árabes Unidos, más de 350 mil estudiantes se apoyan en Teams para el aprendizaje remoto. En el lado de los negocios, 20 organizaciones tienen a más de 100 mil usuarios activos en Teams, incluidos Continental AG, Ernst & Young, Pfizer, y SAP.
Hace tan solo unos días, Accenture se convirtió en la primera organización en superar el medio millón de usuarios. Por otro lado, Microsoft expandió su asociación con la NFL (Liga Nacional de Fútbol Americano) con el fin de dar vida a su primer NFL Draft virtual con Teams. De esta manera, los clientes de Microsoft pueden mantener a sus equipos conectados combinando reuniones, llamadas, chats y colaboración en una sola herramienta que mantiene a todos en el mismo ritmo.
CENTURYLINK Recomendaciones para una educación virtual segura
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n las últimas semanas nuestro país ha iniciado una nueva forma de educación, la virtual y a distancia, la cual presenta nuevos retos tanto para las instituciones educativas, educadores, padres de familia y alumnos; más aún cuando todo para indicar que este nuevo modelo de enseñanza no va a ser algo pasajero, sino que seguirá siendo utilizado. “La tendencia es que las instituciones educativas adopten un modelo de enseñanza donde el soporte tecnológico esté cada vez más presente, desarrollando nuevo contenido adaptado al nuevo entorno digital", comentó Juan José Calderón, gerente de Data Center y Seguridad de CenturyLink Perú. No obstante, se debe de considerar que, si bien detrás de la pantalla hay todo un mundo por explorar, también existen riesgos que todos los actores del entorno educativo deben considerar dentro de este entorno online.
Cinco consejos de seguridad para usuarios y empresas y además verificando que la web inicie con https://. Esto nos permite asegurarnos que la información intercambiada con dicha página se encuentra cifrada. No responder ni dar clics en vínculos cuya fuente no podamos validar, así hubieran sido compartidos por algún conocido o familiar nuestro. Esto debido a que esta es la principal fuente de distribución de virus y aplicativos de partes de los delincuentes informáticos.
Juan José Calderón, gerente de Data Center y Seguridad de CenturyLink Perú.
“Las amenazas cibernéticas se encuentran presentes en todos los países de la región, el Perú no es ajeno a ello. Por eso se deben tomar todas las medidas de protección posibles para resguardar nuestra privacidad y seguridad en el ciberespacio”, indicó el especialista. Bajo ese contexto, Calderón brinda unas recomendaciones para estar mejor protegidos en este nuevo escenario cada vez más digital: Estudiantes Es importante que al navegar en sitios que nos soliciten información personal, tengamos en cuenta el URL de las páginas, que correspondan a empresas que conocemos
Recuerde que no debe revelar datos como contraseñas, datos personales o cualquier tipo de dato sensible durante el chat o el intercambio de mails en páginas de extraña procedencia. Tutores Deben tomar la iniciativa en educarse en el uso de herramientas digitales, pues de lo contrario no va a poder establecer una adecuada relación ni con el estudiante ni con la institución educativa y no va a poder desempeñar el rol que se espera de su parte en el proceso educativo. Debe implementar medidas de seguridad en los dispositivos que utilice para conectarse a internet. Estas pasan desde incorporar el uso de antivirus en los dispositivos, usar herramientas seguras para intercambiar información con terceros
hasta desarrollar una cultura de uso seguro del ciberespacio. Instituciones Educativas Es importante que las instituciones educativas definan y cumplan una política de seguridad sólida a nivel organización. No hablamos solo de sistemas, la seguridad es ya un componente transversal a todas las áreas de una organización y va a permitir asegurar la protección de los datos personales de estudiantes, docentes y padres de familia, así como del contenido que es intercambiado entre ellos producto de la actividad educativa. Educar continuamente en el uso correcto y seguro de internet a todos los involucrados en el proceso. Seleccionar y estandarizar las herramientas a ser empleadas como parte del proceso educativo, de forma que sea más eficiente en la definición e implementación de políticas y parámetros de seguridad en estas. Este escenario de educación virtual a distancia ha tomado al ecosistema educativo en diferentes niveles de madurez en la adopción de tecnología. Es responsabilidad de todos el involucrarnos, informarnos y participar de él para beneficio de su actor principal, el estudiante.
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MIRADA DE MAYORISTA
Álvaro Fischer, gerente
Por Wilder Rojas Díaz
La anterior entrevista que le hice a Álvaro Fischer, gerente Comercial de PC Link, fue cuando era gerente de SMB en Lenovo. Y digo esto porque vuelve a ser parte de un mayorista después de 12 años. Y vaya que el covid-19 le ha puesto un gran reto para afrontar en sus primeros meses de gestión.
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elicitaciones, Álvaro, por tu incorporación a PC Link. ¿Después de cuántos años vuelves a estar en un mayorista luego de trabajar en fabricantes? Hola Wilder, gracias por esta entrevista (virtual) como todo lo hacemos hoy en día. Primero, permíteme desearle a todos tus lectores, familiares, colaboradores, y todos en general, que se encuentren bien de salud: es lo más preciado que podemos tener. Ya respondiendo a tu pregunta, esta es mi tercera vez en un mayorista, regreso al mundo del mayorista después de 12 años. Extrañaba este dinamismo, la velocidad con la que se necesita actuar, tomar decisiones, resolver, organizar, estar en varios frentes, etc., es muy distinto al ritmo de una marca que nos permite más planificación y estrategia Tu retorno se da en circunstancias extraordinarias en el que se requiere ser creativo, persistente, además de resiliente. Nunca nos hemos imaginado lo que iba a pasar y menos afrontar una pandemia como la que estamos experimentando. Y como todo malo siempre trae algo bueno, este tiempo me ha permitido poder hacer una pausa y reinventar la manera de cómo trabajar en circunstancias extraordinarias;
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“Afrontamos e optimismo y también poder trasmitir al equipo de trabajo la tranquilidad que se requiere para afrontar el momento y lograr los objetivos, ya no de corto plazo sino los de mediano y largo plazo. Adecuar nuestra forma de trabajar y comunicar vía remota usando todas las plataformas de comunicación existente; esto lo usamos a la interna y también con nuestro proveedores y clientes. También vale decir que nos ha ordenado y enseñado a ser puntuales y eficientes en nuestras reuniones. ¿Cómo está PC Link afrontando este estado de emergencia? Con mucho optimismo y positivismo. Creemos que el segmente será uno de
"A nivel nacional hay una gran cantidad de canales que quieren trabajar con PC Link, eso es nuestro gran potencial y nos ubica en una gran posición. Y lo hemos logrado por el excelente relacionamiento que tenemos con ellos".
MIRADA DE MAYORISTA
e Comercial de PC Link Álvaro Fischer, gerente Comercial de PC Link.
pacio en la oficina e interactuar con los compañeros y clientes de manera presencial. Hoy todo eso lo hemos tenido que dejar atrás y lo primero es encontrar un espacio físico en la casa donde podamos instalar nuestra oficina; otro cambio no menor es la familia, específicamente, los hijos chicos que hoy cuentan con sus padres las 24 horas y debe aprender a respetar los espacios. Hoy, después de varios días intensos de trabajo, te puedo confirmar que estamos adaptado a este tipo y ritmo de trabajo. PC Link tiene un gran posicionamiento en las regiones, ¿cómo harán para seguir liderando? El trabajo de comunicación y contacto con nuestros clientes no ha parado, al contrario, lo hemos repotenciados; hoy somos más cercanos que antes y saben que cuentan con nuestro apoyo. Sabemos que no podemos ir a visitarlos como lo hacíamos antes; ahora los visitamos el doble, pero de manera virtual.
esta crisis con positivismo” los menos golpeados en esta situación de emergencia. Y que nuevas oportunidades se estarán presentando para salir adelante. A nivel nacional hay una gran cantidad de canales que quieren trabajar con PC Link, eso es nuestro gran potencial y nos ubica en una gran posición. Y lo hemos logrado por el excelente relacionamiento que tenemos con ellos. ¿En estos días de emergencia han estado en contacto con ellos? En estos días de esta emergencia hemos estado en comunicación con ellos, preocupados por su bienestar y adecuándonos a sus necesidades, en la medida que ellos logren alcanzar sus niveles de ventas que
tenían antes de esta emergencia. PC Link estará con ellos para ayudarlos y apoyarlos a sus requerimientos. ¿En qué cambian tus objetivos debido a esta situación? Como te comenté al inicio de la entrevista, en los objetivos de corto plazo se ha cambiado para cumplir los de mediano y largo plazo, con esto quiero decirte que mantenemos la expectativa de un crecimiento por encima del 5% año contra año. ¿Se adaptaron al teletrabajo? Como todo cambio y adaptación cuesta un poco, sobre todo para quienes estamos acostumbrados a tener nuestro es-
¿Cuál es tu perspectiva del negocio TI para este año? Consideramos que el segmento tendrá este año un crecimiento por encima del 5% debido a la gran demanda de laptops, impresoras, consumibles, monitores, accesorios, sillas y otros equipos del segmento consumo; la necesidad de estos productos en las casas para que los estudiantes puedan tomar sus clases virtuales y los padres hagan teletrabajo son el gran motor. El gobierno debe adquirir una cantidad significativa de laptops y tabletas para los alumnos y profesores. ¿Y el corporativo? Con respecto al segmento corporativo, tenemos que esperar la reactivación de la economía en general y la activación de grandes inversiones públicas y privadas, en la medida que esto se dé la probabilidad de crecer más de 10% es muy alta. Querido Álvaro, a manera de despedida, tu mensaje al canal peruano. Lo más importante es cumplir con todos los protocolos de seguridad, no poner en riesgo la vida de nuestros seres queridos, “una venta no vale una vida”. Cuidemos a las personas de alto riesgo, no salgamos de casa y si es necesario hacerlo, respetemos el distanciamiento social.
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EN LA NUBE
Y aumenta la visibilidad y control del “Shadow IT”
Kaspersky Endpoint Security Cloud protege el trabajo remoto
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on la nueva funcionalidad, los administradores de TI pueden asegurar el cumplimiento de las políticas de seguridad corporativas controlando el uso no autorizado de aplicaciones y sitios potencialmente inseguros por parte de los empleados. El control sobre los servicios basados en la nube ayuda a las organizaciones a minimizar el riesgo de que los datos corporativos se expongan a una brecha, a la vez que permite a los empleados trabajar desde cualquier lugar.
los de los empleados permanezcan seguros y privados. El uso de soluciones en modo SaaS ayuda a las empresas y a los empleados a ser ágiles, a trabajar a distancia y a mantenerse conectados incluso si no pueden estar en la oficina. Pero además de los servicios corporativos autorizados, los empleados pueden elegir utilizar otras aplicaciones por iniciativa propia o simplemente debido a la mezcla de los hábitos corporativos y personales, generando lo que se conoce como "Shadow IT".
Casi todos los empleados (99%) desearían poder trabajar desde casa en alguna ocasión, según el informe “State of Remote Work" de la empresa Buffer. La realidad actual muestra que este "deseo" puede fácilmente convertirse en "tener que hacerlo”. Desde marzo de 2020, un buen número de grandes empresas líderes de sus sectores, así como empresas más pequeñas de todo el mundo, se han visto en la necesidad de que sus empleados trabajen desde casa debido a la pandemia.
Ya sea que se trate de soluciones de mensajería, servicios de intercambio de archivos o cualquier tipo de herramientas para el trabajo o para cubrir necesidades personales en los dispositivos corporativos, el nivel de seguridad de dichas aplicaciones puede ser, como mínimo, poco claro. Incluso si se usan con buenas intenciones sin la aprobación de los departamentos de TI, el mero hecho de utilizarlas puede conducir potencialmente a comprometer los datos corporativos o incluso a una infección de malware que amenazaría la reputación de una organización.
El uso de otras aplicaciones En este escenario, resulta esencial que los administradores se aseguren de que tanto los datos corporativos como
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Kaspersky Endpoint Security Cloud puede ayudar a los administradores de TI a mantener una mayor transparencia
EN LA NUBE
"Kaspersky Endpoint Security Cloud proporciona a las compañías las herramientas necesarias para tomar el control, junto con una reconocida protección del endpoint y de Microsoft 365" Claudio Martinelli, Director general para América Latina en Kaspersky.
sobre las TI corporativas y asegurar que sólo se utilicen servicios cloud de confianza dentro de la organización. Su funcionalidad Cloud Discovery permite establecer la lista de servicios basados en la nube autorizados que cumplen con las políticas de seguridad corporativas, y garantizar que se “cumple” esta lista. Los datos sobre las categorías de servicios utilizados y las aplicaciones dedicadas son visibles en un cuadro de mando en el que un administrador puede ajustar el acceso para diferentes perfiles de usuario, estableciendo privilegios para diferentes grupos de usuarios según sus necesidades de trabajo. Kaspersky Security para Microsoft Office 365 Además, para ayudar a las organizaciones a mantener seguras sus bandejas de entrada de correo electrónico en la nube y las herramientas de colaboración, Kaspersky Endpoint Security Cloud incluye ahora Kaspersky Security para Microsoft Office 365, la cual protege todas las aplicaciones, incluyendo Exchange Online y OneDrive y garantiza el intercambio seguro de archivos a través de Microsoft Teams. La protección frente a las amenazas del correo electrónico
se habilita a través de un motor antiphishing basado en una red neural que utiliza más de 1.000 criterios para detectar correos electrónicos de phishing, así como una base de datos de URL maliciosas, anti-spoofing y de prevención para evitar que el correo electrónico empresarial se vea comprometido. Además, el análisis de los archivos en OneDrive y Microsoft Teams garantiza que no contengan malware y que no se extienda a los distintos endpoints corporativos. "En estos tiempos de incertidumbre, muchas empresas han recurrido al teletrabajo como su única opción para la continuidad del negocio. Sin embargo, para los administradores de TI y ciberseguridad dentro de la organización, esto implica desafíos adicionales porque de alguna manera necesitan controlar el “Shadow IT” para que no dañe los datos corporativos y no exponga a la empresa a ciberamenazas. Kaspersky Endpoint Security Cloud proporciona a las compañías las herramientas necesarias para tomar el control, junto con una reconocida protección del endpoint y de Microsoft 365, todo en uno", explica Claudio Martinelli, director general para América Latina en Kaspersky.
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PATRONES DE COMPORTAMIENTO En épocas de crisis
La importancia de la analítica de datos para las empresas y el gobierno
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as soluciones analíticas son muy valiosas en la coyuntura actual, ya sea desde el punto de vista humanitario, en la lucha directa contra la proliferación del virus y en el apoyo en la planificación operativa de los gobiernos; o enfocado en una herramienta para que las empresas pasen la probable crisis económica producto de la pandemia global. “La analítica de datos es un excelente aliado en la toma de decisiones para cualquier organización tanto pública como privada, ya que no solo permite evaluar patrones, sino también predecirlos. Así, es una fuente valiosa de información para definir las estrategias y objetivos de la institución según el rubro en el que se desempeña”, señala Marcelo Sukni, gerente general de SAS Perú. En este contexto, SAS Perú comparte las formas para aplicar la analítica según el segmento de la organización. Asistencia humanitaria En la lucha directa contra la proliferación del virus, la analítica de datos puede usarse tanto para identificar aglomeraciones y movimientos de personas, como para ayudar en el manejo y la optimización de recursos médicos. También puede ser útil a los científicos para identificar patrones y realizar predicciones sobre el futuro de la pandemia, el desarrollo de vacunas y otros medicamentos.
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tizar los recursos para las actividades más básicas, las acciones de marketing deben ser precisas y sensibles para obtener resultados positivos. Más que eso, las empresas deben ser conscientes del riesgo de abandono y actuar antes de perder a sus clientes más valiosos.
Marcelo Sukni, gerente general de SAS Perú.
Planificación financiera Si bien los gobiernos, los científicos y los médicos están a la vanguardia de la lucha contra la pandemia, las empresas luchan por mantenerse a flote durante el período de crisis económica que resulta de la enfermedad. En este escenario, los sistemas analíticos juegan un papel fundamental en el ajuste de las direcciones para pasar por este período de turbulencia de una manera más tranquila. Entre las funciones basadas en datos que pueden ayudar está el análisis de múltiples variables y cómo cada una de ellas puede impactar en los negocios. Asimismo, las soluciones que automatizan y racionalizan los análisis para otorgar créditos y para llevar a cabo la cobranza se vuelven extremadamente relevantes. Marketing En un escenario en el que las empresas y las personas se esfuerzan por garan-
“Así, las herramientas de análisis pueden ayudar a identificar patrones de consumo, a hacer análisis de sentimientos, a predecir cuál es la mejor acción y la mejor oferta para cada el consumidor” señala Sukni. Operaciones Muchas industrias redujeron o suspendieron su producción como parte de las acciones para contener la pandemia del coronavirus, y otras continúan produciendo para garantizar el abasto de sectores esenciales, ya sea alimentos, medicamentos u otros suministros médicos. Además, es necesario prepararse para trabajar con mano de obra reducida, ya sea por órdenes de cierre del gobierno o por el aumento del número de personas enfermas. “En este escenario, los sistemas analíticos aparecen como una herramienta esencial para ayudar en la planificación de la producción, la optimización de la logística, los pronósticos de demanda, el control de inventario, entre otras decisiones operativas que tendrán un impacto directo en los resultados comerciales” finaliza Sukni.
ACCESO REMOTO Y MÁS Para ampliar su cobertura en Latinoamérica
TeamViewer se une al portafolio de Licencias OnLine
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eamViewer se une a Licencias OnLine para ampliar su cobertura en Latinoamérica y posicionar su amplio portafolio de soluciones que van desde la gestión remota integrada de punto final, hasta IoT y realidad aumentada, y que son de fácil implementación. “Estamos ampliando nuestra red de distribución en la región de América Latina y ofreceremos TeamViewer a través de los socios de negocios de Licencias OnLine”, anticipó Gabriel Tosto, Manager Latam Channel de TeamViewer. “Comprar internacionalmente se está convirtiendo en un desafío en la región y hay que aprovechar la red de distribución bien establecida que posee el mayorista para permitirle a los usuarios comprar nuestras soluciones localmente”.
presencia y disponibilidad a través de nuestras sólidas alianzas comerciales en todo Latinoamérica. Creemos que podemos ayudar a la región a aumentar su productividad de una manera escalable y fácil”.
El conjunto de productos de TeamViewer se centra en la conectividad remota segura y en el aumento la productividad. “Queremos ofrecer no solo nuestros productos principales de acceso remoto, sino también nuestras soluciones para gestión remota, realidad aumentada, TeamViewer IoT y Enterprise”, describió el directivo. “Todos ellos, por supuesto, ahorran tiempo y además de cumplir con los más altos estándares de seguridad actuales. Conectamos a cualquier persona con cualquier cosa desde cualquier lugar en cualquier momento”.
El portafolio TeamViewer es una solución integral de acceso, control y soporte remoto que funciona con casi todas las plataformas móviles y de escritorio, incluidas Windows, macOS, Android y iOS. Permite acceder de forma remota a computadoras o dispositivos móviles ubicados en cualquier parte del mundo y usarlos como si el usuario estuviera allí. Además, puede conectarse de forma remota a servidores, máquinas de grado comercial y dispositivos IoT desde cualquier lugar y en cualquier momento a través de su red segura de acceso remoto global.
TeamViewer IOT, una de las soluciones Según cuenta, la marca es muy conocida en la región por su software de acceso remoto. “Lo que la gente no sabe es que ofrecemos una amplia gama de soluciones que van desde la gestión remota integrada de punto final hasta IoT y la realidad aumentada. Queremos ofrecer estas soluciones localmente. Hasta ahora, hemos estado centralizando nuestras ventas en un modelo directo y con esta alianza estamos aumentando nuestra
“TeamViewer se ha implementado en más de 2 mil millones de dispositivos en todo el mundo, y los usuarios de América Latina ya saben quiénes somos”, aseguró su responsable. “Somos un producto multisectorial y creemos que TeamViewer es una excelente manera de aumentar los ingresos de nuestros socios con un argumento de venta fácil de entender. Tenemos integración con muchas plataformas de software importantes, como Salesforce, ServiceNow, FreshWorks, Jira, Microsoft e IBM.
Esto hace que la marca sea fácil de vender sin un profundo conocimiento técnico”. La propuesta de valor de Licencias OnLine Licencias Online aporta un vasto conocimiento del mercado latinoamericano y está especializado en distribución de software. “Sabemos que también es un mayorista muy conocido y tiene presencia en nuestros principales mercados”, agregó Tosto. “Además, nos brinda la oportunidad de expandirnos a países donde todavía no tenemos distribuidores importantes”. En este sentido, continuó, “nuestro objetivo es facilitar la compra de nuestros productos en los mercados locales con facturas y pagos locales. Un distribuidor desempeña un papel importante ayudando a lograr nuestro objetivo de construir una red de socios sólida”. Desde Licencias OnLine, Felipe De Cabo, director Regional de Cloud, detalló el trabajo en conjunto con la marca: “Esta alianza con TeamViewer nos permite continuar potenciando el catálogo de las marcas de valor de nuestro portafolio, posibilitando a nuestros socios el crecimiento del negocio y oportunidades de servicios, invirtiendo eficientemente, a cambio de mejoras en resultados y utilidades”.
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RÁPIDO CRECIMIENTO Según el resumen de importaciones de Aduanas de abril 2020
Daniel Inouye, Rosana Rengifo, Wil Lin de BIWIN, Mariano Sosa y César Moyano de BIWIN.
BIWIN obtuvo el primer puesto en ventas de memorias RAM E ste lunes 11 de mayo, BIWIN anunció que obtuvo el primer puesto en ventas de memorias RAM DDR4 (UDIMM y SODIMM) de HP en el país, según el resumen de importaciones de aduanas de abril 2020. BIWIN se impuso en este informe en el primer lugar tras obtener el 34.5% de participación de mercado en el mes de abril sobre el segundo puesto que logró el 26%, mientras que el tercero llegó al 16%. “Estamos muy orgullosos de nuestro equipo, con la convicción y la certeza del éxito de nuestro plan de negocios
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2020, ya que en solo nueve meses de trabajo hemos logrado obtener el primer lugar en ventas de memorias RAM DDR4. Quiero agradecer a todo nuestro equipo en Perú y en Latinoamérica en donde estamos preparados y haciendo los deberes para replicar este triunfo en la región. Quiero agradecer también a Grupo Deltron, nuestro socio en Perú, que entendió nuestra visión de negocios y se puso a nuestras órdenes para implementar y ayudar a conseguirlo. También queremos agradecer a todos nuestros socios y les decimos que vamos por más y con nuevas soluciones para sus clientes,” sostuvo Daniel Inouye, gerente de Canales para La-
tinoamérica de BIWIN.
Según Inouye, “el mercado peruano está en constante evolución y crecimiento; y una de las fortalezas de BIWIN fue encontrar esas oportunidades y explotarlas al máximo para el beneficio de la marca y nuestros socios de negocios. Estamos renovando nuestras expectativas y con más optimismo por el desarrollo de la marca en el país y nos alienta a lograrlo en el resto de la región. BIWIN tiene como objetivo seguir acercando a los usuarios productos de almacenamiento de alta calidad, para consolidarse como un referente líder en la provisión de soluciones de almacenamiento de pri-
RÁPIDO CRECIMIENTO
Módulo de memoria HP V8 DDR4 “Las memorias RAM DDR4 son un componente imprescindible para cualquier usuario de PC de escritorio o laptop que quiera mejorar el funcionamiento y la prestancia de su dispositivo. En esta oportunidad, estamos presentando el módulo de memoria HP V8 DDR4, especialmente diseñado Daniel Inouye, gerente de Canales para Latinoamérica de BIWIN. para usuarios que buscan mejorar el rendimiento de la memoria, adecuada para equipos de escritorio. Proporciona una excelente compatibilidad y estabilidad a mayor capacidad de procesamiento de datos, también admite conmutación multitarea y puede estimular profundamente el potencial del sistema,” dijo Inouye.
mera clase en la industria TI”. “Nuestro plan de negocios se basó, desde un principio, en una estructura de canal sólida, creando las divisiones para la comercialización de estos productos y estableciendo el equipo asignado en América Latina. Estamos viendo los resultados en este tiempo récord. Nuestro segmento está relativamente maduro en el mercado; con una demanda ya establecida, nuestra labor fue expandir el posicionamiento que merece una marca de la envergadura de HP. Nuestro foco estuvo en las líneas de alto rendimiento en las que HP posee claras ventajas de rendimiento sobre las otras marcas del mismo segmento en la industria”, afirmó Inouye y explicó: “Las unidades de estado sólido (SSD) acceden a los datos casi al instante y son significativamente más rápidas y fiables que las unidades de disco duro tradicionales.
Mariano Sosa y Rosana Rengifo de Deltron junto a Daniel Inouye de BIWIN.
La memoria flash NAND dentro de los SSD permite iniciar en segundos y cargar, guardar y transferir archivos casi tan pronto como se hace clic en ellos. Los usuarios pueden actualizar
su PC de escritorio, portátil o estación de trabajo mediante la instalación de un SSD que es extremadamente eficiente, energética e inherentemente más duradero que un disco duro”.
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DEL 17 DE MARZO AL 5 DE ABRIL
En campaña Back to School 2020
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Venta de laptops ultra thin creció en 50%
e acuerdo a las cifras de GfK Perú, la categoría de laptops mantuvo un buen desempeño durante las 4 primeras semanas de la campaña Back to School 2020 (del 17 de febrero al 15 de marzo) pues mostró un 7% de crecimiento en unidades, superando así las predicciones anunciadas antes del inicio de campaña. Como se recuerda, a fines de febrero la consultora pronosticó un crecimiento de entre 3% a 5% en dicha categoría. “Aun incluyendo el impacto de la cuarentena que empezó el 16 de marzo, el segmento de laptops ultra thin, experimentó un crecimiento de 50% en unidades durante la campaña Back To School que duró desde el 17 de marzo hasta el 5 de abril”, explica Enrique Toro Lira, Product Manager de TI de GfK Perú. Al respecto, el especialista comenta que este crecimiento se vio motivado por una mayor adopción de chasis ultra thin por parte de los fabricantes en los segmentos de laptops de gama de entrada y gama media, impulsados además de los discos duros sólidos que se encuentran a menor precio con respecto a años anteriores, lo que permite un producto más ligero
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Enrique Toro Lira, Product Manager de TI de GfK Perú.
y delgado para un público masivo a un precio accesible. Así, las laptops ultra thin ya representan más del 55% del total de laptops vendidas en las últimas semanas. Proyecciones El análisis de GfK Perú señala que una vez levantadas las restricciones del gobierno para el despacho de mercadería electro en online, se espera un crecimiento de dos cifras en venta online como se ha visto en otros países. “Crecimiento que se dará por la necesidad de los consumidores de adquirir laptops para cumplir con obligaciones como el teletrabajo y el estudio remoto, factores de compra que impulsarán también la venta de tablets en las próximas semanas” señala Toro Lira.
Según la consultora, dado que las familias peruanas pasarán mayor tiempo en aislamiento social voluntario para prevenir los contagios del covid-19, los hábitos de compra y consumo cambiarán poco a poco; como en los casos de la educación a distancia, haciendo que tablets con chip GSM enfocadas a estudios sean más demandadas debido a las especificaciones y funcionalidades que brindan. Para complementar la compra de laptops, se verá una mayor oferta en packs con productos complementarios como audífonos; productos digitales como videojuegos, algún programa de entrenamiento, cursos online u ofimática; y el kit de limpieza o de bioseguridad, que se está comenzando a comercializar en otros países con buenos resultados. “Es por ello que hay que reforzar más que nunca las medidas de control sanitaria en los puntos de contacto de almacén, de atención a clientes y despachos. Es importante además que las marcas sepan comunicarle al cliente los procedimientos para que se sientan seguros con sus compras” concluye Toro Lira.
I T s a i o i c i c t o o g n e n b l e e Ăş w r d a e v P e u e n d os w
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