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Canal TI
C BU
N°708
ITA
Canal TI
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Canal TI
LUNES 24 AGOSTO 2020
El trabajo remoto es el salto a la digitalización
Las ventajas para las empresas cuando incorporan flujos de trabajo
Clusters Andinos
Licencias OnLine suma a Schneider Electric a su portafolio de soluciones en la región andina
Después de 25 años Microsoft jubila a icónico navegador
Adiós a Explorer
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Edición 708
PARA TENERLO EN CUENTA
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La diferencia está en la capacidad de respuesta y el servicio que ofrece al cliente
Cuatro pasos para tener un comercio electrónico competitivo
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l comercio electrónico, en medio de la crisis que viven las economías globales, como parte de las medidas de aislamiento preventivo, es el canal por seguridad y comodidad que las personas adoptaron durante este período para realizar sus compras. Según publicó la firma Kantar, el consumo online creció en Latinoamérica más de un 300% en los últimos meses. Para James Hernández, presidente y cofundador de Trust Corporate “Al momento de implementar un comercio electrónico es fundamental contemplar diferentes variables, porque no saco nada si cuento con comercio electrónico súper completo y no soy capaz de atraer el tráfico suficiente para vender mis productos o servicios, tampoco consigo mucho si la plataforma que uso no permite escalarlo a las necesidades del mercado y a mi propio crecimiento. No necesariamente se trata sólo de un asunto de músculo financiero; redes sociales como Facebook, Instagram y YouTube me permiten, con inversiones controladas de dinero, promocionar efectivamente y llegar a unas audiencias que realmente pueden estar interesadas en mi oferta”. Cuando una empresa quiere desarrollar un comercio electrónico para ofrecer sus productos o servicios, o si ya lo tiene implementada, pero necesita mejorar su comportamiento, Trust Corporate ofrece los siguientes consejos: No improvisar Si la persona o la compañía no está familiarizada con temas tecnológicos y de mercadeo es importante que cuente con una asesoría profesional. En este punto se pueden cometer muchos errores por apresurarse, elegir la plataforma equivoca u olvidar incluir en el presupuesto costos extras como el valor de las fotografías de producto, el manejo del inventario, la inclusión y el costo de una pasarela de pago o la
James Hernández, presidente y cofundador de Trust Corporate.
implementación de canales de servicio al cliente. Una decisión acertada, incluso puede llevar al comercio a economizar en el gasto. Plan de trabajo Un modelo de comercio electrónico no sólo debe concentrarse en el producto o servicio que se ofrece en el momento, es fundamental definir la estrategia de hacía donde debería llegar el comercio. Competencia Entender y evaluar lo que están haciendo los principales competidores es un insumo de vital importancia para los comercios. De ahí deberían salir ideas y propuestas para posicionar el negocio y aprovechar diferentes oportunidades. Tráfico De nada sirve tener el mejor comercio electrónico si no es visitado y conocido por los compradores. Existen diferentes opciones para generar estrategias
integrales que generen visitas efectivas en los comercios, la pauta en las redes sociales es una alternativa efectiva y económica, también está la tendencia de usar un influencer o figura pública que sirva como validador y promotor de mi marca. En la medida que realmente se ajuste a los valores y características del producto y que los anuncios que haga generen el link directo a la tienda, los resultados serán positivos. “Actualmente, la mayor parte de los comercios ofrecen casi las mismas opciones, la diferencia está en la capacidad de respuesta y el servicio que ofrecen. Un cliente online, es un tema de oportunidad. Ve un producto, le gusta y si no cuenta con las herramientas suficientes para hacer la compra de manera fácil, se va y ese mismo producto luego le aparece en diferentes lugares mientras navega en internet. La capacidad de respuesta, el ‘back office’ y el respaldo son los elementos que hacen la diferencia”, concluye Hernández. www.canalti.pe
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CENTRO DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Edición 708
El ecosistema de aplicaciones de
Portafolio de soluciones de Avay A
vaya actualizó su arquitectura para alinear todo su portafolio de soluciones bajo el nombre Avaya OneCloud. Esta evolución refleja el ecosistema de aplicaciones de múltiples nubes de la empresa y su aceleración en la introducción al mercado de nuevas soluciones que brindan el futuro de las experiencias de los clientes y empleados.
Avaya OneCloud abarca todo el portafolio de Avaya y ofrece las amplias capacidades en Centros de Contacto (CC), Comunicaciones Unificadas y Colaboración (UC&C), y la Plataforma de Comunicaciones como Servicio (CPaaS). Las soluciones y los productos ahora se clasifican en tres áreas de enfoque: Avaya OneCloud CCaaS, Avaya OneCloud UCaaS y Avaya OneCloud CPaaS. Debido a que Avaya ofrece una variedad de modelos operativos, de consumo y comerciales, todo su portafolio de soluciones puede implementarse en la nube, incluidos los servicios administrados y de suscripción, así como sus ofertas de nube pública y privada. “Avaya OneCloud representa un cambio esencial que se alinea con la innovación que estamos brindando, ahora y en el futuro, a una escala global que no tiene rival”, dijo Simon Harrison, vicepresidente senior y director de marketing de Avaya. “Junto con nuestros clientes y socios, estamos creando el futuro del centro de experiencia del cliente y el lugar de trabajo digital, basado en ofertas
Simon Harrison, vicepresidente senior y director de marketing de Avaya.
innovadoras y un camino personalizado hacia la nube. Las organizaciones globales confían cada vez más en nosotros a medida que se adaptan a un mundo en el que se trabaja desde cualquier lugar, y para ello, estamos entregando nuestras ofertas de una manera más impactante. Avaya OneCloud les permite consumir e implementar aplicaciones de la forma que deseen, y así alcanzar sus metas y construir sus marcas brindando mejores experiencias". Las amplias capacidades de Avaya ahora están alineadas a tres áreas, apoyando a organizaciones de todos los tamaños:
Avaya OneCloud CCaaS Potencia los centros de experiencia de las organizaciones al brindar soluciones de participación de los clientes y la fuerza laboral para conectar y orquestar todos los puntos de contacto a lo largo del recorrido del cliente - incluidos voz, video, chat, mensajería y redes sociales, mientras se aprovecha el poder de la inteligencia artificial (IA), la información, el conocimiento y los recursos de toda la organización. Esto permite a las organizaciones ofrecer al cliente la experiencia adecuada al igual que a aquellos empleados que apoyan al cliente.
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CENTRO DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE
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e múltiples nubes del fabricante
ya se unifica en Avaya OneCloud
Avaya OneCloud UCaaS Proporciona Comunicaciones Unificadas y capacidades de colaboración en equipo que permiten al personal reunirse, enviar mensajes, colaborar de forma inmersiva y hacer las cosas en el mundo laboral no planificado de hoy, desde cualquier lugar. Avaya OneCloud CPaaS Proporciona una plataforma avanzada de soporte de economía API para tiendas y desarrolladores de DevOps. Permite a las organizaciones innovar y comunicar; asimismo, habilita el flujo
Anthony Bartolo, vicepresidente ejecutivo de Avaya y director de Producto.
de trabajo y las aplicaciones de forma rápida y sencilla. "Avaya OneCloud refleja nuestra capacidad para ofrecer el espectro completo de implementación en la nube para garantizar que cada organización pueda implementarla de la manera que mejor se adapte a sus necesidades y complemente las inversiones existentes mientras avanza con velocidad y agilidad su negocio", dijo Anthony Bartolo, vicepresidente ejecutivo de Avaya y director de Producto. “Además, como ecosistema de múltiples nubes, Avaya OneCloud no conoce límites y representa los beneficios del portafolio de Avaya junto con los de nuestros socios y las plataformas de nube líderes. Los clientes pueden obtener todo lo que necesiten, sin sacrificar lo que ya tienen". “Avaya continúa abriendo nuevos caminos, modelando la forma en que la tecnología de comunicaciones y colaboración aborda el futuro del trabajo con experiencias mejoradas para clientes y empleados”, dijo Mary Wardley,
vicepresidenta de atención al cliente y CRM de IDC. “Avaya OneCloud es un símbolo del compromiso continuo de la empresa de proporcionar una amplia gama de soluciones flexibles y seguras entregadas a través de la nube pública, privada o híbrida a una escala que pocos pueden igualar. La empresa ha creado una estrategia de producto para ofrecer migración a sus clientes globales, con un ecosistema de aplicaciones que amplía sus propias ofertas con innovación adicional en áreas como IA, aprendizaje automático y automatización de datos".
Mary Wardley, vicepresidenta de atención al cliente y CRM de IDC.
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SOFTWARE
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Licencias OnLine suma a Schneider Electric a su portafolio de soluciones en la región andina
Clusters Andinos
“
Vemos a Licencias OnLine como el distribuidor de valor agregado en soluciones de software con quien podemos alcanzar diversos segmentos de mercado que no están siendo atendidos por nuestros distribuidores de infraestructura física”, dice José Rodríguez Herrera, director de la unidad de Secure Power de Schneider Electric para el Clúster Andino. “Asimismo, la cobertura geográfica con la que cuenta Licencias OnLine permite que sea más ágil el proceso de adquisición de nuestras soluciones y aplicaciones por diferentes usuarios”. Por su parte, para Martín Monroy, gerente Comercial de Licencias OnLine en Colombia: “La gestión y monitoreo de los sistemas eléctricos es hoy en día una herramienta vital en la disponibilidad de los servicios de TI y el hecho de contar con esta solución basada en la nube le da a nuestros canales la capacidad de integrar cada vez más servicios en sus clientes finales. Por eso, el ingreso de Schneider Electric enriquece nuestro portafolio de soluciones y servicios, aportándole nuevas oportunidades y opciones de negocio a nuestros canales y es un complemento perfecto para nuestras soluciones para infraestructura de cloud y Data Center”. En lo que respecta a las oportunidades que el mayorista ve en esta alianza con el canal, Monroy remarca: “Las soluciones www.canalti.pe
de Schneider combinan la innovación, la automatización y la gestión de energía para ayudar a maximizar el valor de las soluciones de centro de datos y de internet de las cosas de nuestros clientes. Y a nuestros canales le da la posibilidad de incursionar en nuevas oportunidades que integran las soluciones de TI y cloud con la gestión de infraestructuras de energía”. Sinergia tecnológica Los asociados encontrarán en los sistemas de gestión de infraestructura de Schneider nuevas oportunidades de negocio al ofrecer al usuario final una solución integral que contempla tanto software de gestión de equipos activos como de infraestructura TI. Adicionalmente, agregó el especialista, “se abre la posibilidad de que los canales puedan incursionar, si así lo desean, en un modelo de negocio orientado al servicio, con el cual podrán, por medio de nuestra plataforma en la nube, ser el ‘NOC’ de la infraestructura física de sus clientes, sin invertir en infraestructura y bajo las condiciones de servicio que ellos mismos determinen”. A su turno, el vocero José Luis Leyva, complementó: “De igual forma, desarrollarse como un canal de Schneider Electric tiene como objetivo formar un equipo que permita encontrar la vía más eficiente y rentable de realizar una veta consultiva hacia los clientes finales. Para generar una
Schneider Electric, la reconocida empresa con actividad en un centenar de países, que ya tenía presencia a través del mayorista de valor en el cono sur, quiere llegar a nuevos mercados y para eso se apalancará en el diferencial y la cobertura que Licencias OnLine puede brindarle en países como Colombia, Ecuador, Perú y Bolivia, en una sociedad que beneficiará a usuarios de toda la región. relación de valor con nuestros canales, contamos con un equipo comercial y técnico capacitado, herramientas digitales y productos de calidad que permiten posicionar a nuestros canales y para ayudarlos a hacer aún más competitivos en el mercado”. Sumado a ello, la marca cuenta con un robusto programa de canales que le permite tener acceso a incentivos, apoyo en proyectos, capacitación y formación continua comercial y técnica de sus productos, soluciones y servicios. “Nuestro programa de canales es la plataforma de Schneider Electric donde nuestros asociados pueden obtener todo el valor de la marca y que los impulsa al desarrollo de su negocio”, explicó Leyva. “Contamos con un programa categorizado por 4 niveles: Registered, Select, Premier y Elite Partners. Según las certificaciones realizadas y a partir del alcance de su cuota de facturación, van escalando y pueden llegar a obtener beneficios".
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Por María Fernández Arribasplata
CONECTIVIDAD
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Comunidades nativas reciben lámpara que ilumina, recarga celular y reproduce radio
Luz para crecer
C
on el apoyo de las ONGs aliadas que cubren gran parte del costo de estas lámparas importadas de los Estados Unidos, estos equipos pueden llegar a las comunidades más alejadas de nuestra sierra y selva. La familia beneficiada solo paga una parte y en cuotas flexibles. Desde sus inicios en el 2013 hasta la fecha, el proyecto está mejorando la calidad de vida de 100 mil familias del país. Esta iniciativa es finalista de la décima edición del concurso ConectaRSE para Crecer que premia aquellos proyectos con alto nivel de respuesta frente a la pandemia del covid-19 y que impactan positivamente en sus comunidades rurales a través del uso de la tecnología. En diálogo con la agencia Andina, Elizabeth Corzo Jara, socióloga de la Pontificia Universidad Católica del Perú y coordinadora del proyecto, explica que el objetivo es apoyar a los peruanos que no tienen acceso a la energía eléctrica utilizando la tecnología solar. “Nosotros no nos damos cuenta de la importancia de la energía porque tenemos luz; sin embargo, cuando vamos a las comunidades, uno ve que la vida acaba a las 6 de la tarde porque no hay energía y eso representa una limitación al desarrollo. En el Perú, el sector energético se está consolidando, es importante seguir impulsando la tecnología de energía solar, porque es una energía limpia
Gracias al proyecto "Comunidades Iluminadas", de la empresa social Power Mundo, las zonas más alejadas del país pueden contar con una lámpara que ilumina, recarga celular, reproduce radio y contenido mp3, utilizando la energía solar.
Escuelas iluminadas A raíz de la pandemia por el covid-19, el equipo lanzó el proyecto “Escuelas Iluminadas”, cuyo objetivo es distribuir estas lámparas en las escuelas de las comunidades alejadas. “Con las lámparas, los niños y niñas podrán escuchar audiolibros o seguir los programas de Aprendo en Casa. Gracias al apoyo de una ONG estaremos muy pronto enviando el primer lote, tratamos de buscar más financiamiento y aliados para apoyar la educación remota en el país y también mejorar la calidad de vida de las personas” concluye Corzo.
y no nos cuesta nada”, señala Corzo. ¿Cómo son las lámparas? Las lámparas funcionan gracias a los paneles solares, que son portátiles y autoinstalables. Su principal uso es iluminar, pero también les permite recargar sus celulares, es por ello que muchos pobladores lo llevan a sus chacras o a sus viajes en botes. “Pueden cargar la lámpara durante el día y utilizarla en la noche. Tiene un puerto USB para recargar los celulares, es resistente a las caídas y avisa cuando la energía se va acabar. No se apaga automáticamente y puede durar hasta dos horas más. Cada equipo tiene un tiempo de vida de hasta cinco años. Algunas comunidades todavía tienen las primeras lámparas que entregamos y siguen funcionando”, agrega la socióloga.
El Premio ConectaRSE para Crecer (CpC) de Movistar Perú identifica, reconoce y premia aquellas iniciativas, proyectos y/o programas de emprendedores rurales, organizaciones y entidades de Estado que generan desarrollo social y económico a partir del uso de las Tecnologías de la información y comunicación (TIC) en comunidades rurales del Perú. Este año, debido a la crisis sanitaria actual, se priorizarán las iniciativas y/o proyectos que han generado acciones para adaptarse a la coyuntura logrando mantener o incrementar su alcance y demostrar que son capaces de reaccionar rápidamente ante la crisis. A mediados de setiembre, un jurado especializado dará a conocer a los ganadores por cada categoría. Agencia Andina, Perú www.canalti.pe
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NAVEGADORES
Edición 708
Por Fernando Obregón Rossi
Después de 25 años Microsoft jubila a icónico navegador
Adiós a Explorer P
ara los milenials, el buscador Explorer era sinónimo de dinosaurio digital. Lento, pesado, anticuado, casi paquidérmico, tenía todas las características de pertenecer a otra época tecnológica, donde el lenguaje de programación obedecía a reglas ya obsoletas, que cada vez se distanciaba más de los procesos y requerimientos modernos. Las críticas tenían mucho de fundamento, el Explorador que fue estrella y protagonista de fines del siglo pasado y comienzos del presente, perdió su personalidad con los tiempos modernos de internet que precisamente ayudó a edificar. Una era de velocidad en las redes, de la creación de múltiples y nuevas aplicaciones y el desuso de otras que ya no tenían ningún interés para los usuarios del siglo XXI. Sin embargo, hubo un tiempo en que una gran guerra de navegadores, se desarrolló a fines del s. XX, dando paso a su reinado en una confrontación tecnológica que es necesario recordar y cuya huella www.canalti.pe
aún yace en los navegadores contemporáneos. Historia de navegadores Con la masificación de internet en la década de 1990, aparecen también los primeros navegadores que orientan el uso de esta. Algunos recordarán nombres como Netscape, Yahoo o Altavista, que fueron algunos de los más populares en esta zona del planeta. En esencia, un navegador web es un software especializado que permite a un usuario buscar en los trillones de páginas existentes en internet, basada principalmente en algoritmos que buscan determinada información, ya sea en texto, fotos o vídeo. Su importancia es considerada como la columna vertebral del sistema de Internet. El primer navegador web que registra la historia fue la WorldWideWeb desarrollada
por Tim Berners-Lee, considerado el padre de internet y a quien debemos el http que antecede a las páginas web y que es el protocolo de transferencia de hipertexto, que se mantiene hasta la actualidad, y que ha tenido pocas actualizaciones. Este primer software fue desarrollado para las computadoras que contaban con sistema Next, que no llegaban a las 50 mil en todo el mundo a inicios de la década del 90. Sin embargo, el éxito fue suficiente para que otros sistemas adoptaran el concepto. Así apareció el Mosaic o NCSA, cuya versión estable data de abril de 1992 y podía verse en sistemas operativos como Unix, Windows o Mac, el cual prometía constituirse como un navegador de proyección hasta la aparición de Netscape en diciembre de 1994.
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NAVEGADORES
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Después de 25 años en el mercado, Microsoft anunció que dará de baja a su navegador Explorer, la cual llegó a su versión 11, desde su aparición en 1995. En su lugar, repotenciará el explorador Edge, cuya versión estable fue lanzada a mediados del último mes de enero. Con la partida de Explorer, desaparece una leyenda que tuvo un papel protagónico en la difusión de internet durante los años de cambio de milenio y que dejó una marcada huella en el estándar de los navegadores actuales. Mosaic tuvo un breve exitoso reinado en internet a mediados de los años noventa y se le debe en gran parte la expansión y uso de internet, hasta que su licencia fue adquirida por Microsoft en 1995 y sobre la cual se desarrolló la primera versión de Explorer. Entre sus grandes aportes está la posibilidad de mostrar imágenes en línea con texto en lugar de mostrarlas en una ventana separada, configuración que permitirá posteriormente su uso en blogs y bitácoras. Para 1997, Mosaic ya era un recuerdo arqueológico digital. Netscape vs Explorer El declive de Mosaic tuvo como origen la aparición de Netscape en el mercado, a partir de diciembre de 1994 y el cual tuvo como inspiración a Mosaic. La compañía había sido formada a inicios de ese año y adelantó dos versiones del navegador (octubre y noviembre) hasta el lanzamiento de la definitiva, con la que competirá con el buscador Explorer de Microsoft a partir de 1995. Por su parte, Microsoft adquiere la licencia de Mosaic sin deshacerse de ella aún, y sobre esa base edificará la primera versión de Explorer que incorporará a sus sistemas operativos, originando una fuerte competencia con Netscape y pelea por liderar el mercado. Los últimos años del siglo pasado, era común encontrar al final de las páginas de internet, los íconos de Netscape y Explorer, precisando en cuál la página web
podía verse mejor. Esta anécdota grafica la intensa lucha que se produjo entre los principales navegadores, por el visionado y uso para buscar a través de Internet. Si en la actualidad se suele hablar de una lucha entre navegadores como Google Chrome, Mozilla Firefox Safari o Internet Explorer, estos enfrentamientos no llegan a la intensidad ni letalidad económica que sostuvieron los gigantes navegadores de entonces y que darían como y triunfador a Explorer de Microsoft a inicios del milenio. Mientras entre 1995 y 1997 Netscape apuntaba al desarrollo de la web y se posesionaba en ella, Explorer de Microsoft no veía el potencial comercial que luego vio en la misma. Así, sólo en la tercera versión de Explorer, decide incorporar algunas herramientas por las cuales empieza a desarrollar su interés en los navegadores, iniciando una agresiva etapa de gratuidad del mismo que además ya estaba incorporada a su sistema operativo Windows.
propenso a fallas, las búsquedas volvían a descargar una página web completa para volver a renderizarla cuando se cambiaba el tamaño de la ventana del navegador y el navegador normalmente no cargaba cuando la página contenía hojas de estilo en cascada simples. En una época donde se dependía de la línea telefónica para acceder a internet, esto resultaba crucial. Microsoft lanzó entonces Explorer 5.0, subsanado todas las fallas de Netscape, mostrando una gran velocidad de descarga y actualizando con mejores herramientas, que terminaron por hundir a su competidor al cambio del milenio. Desde entonces, su reinado siguió hasta encontrarse con los nuevos competidores como Chrome y Mozilla, choque que no tardaría de esperar durante la segunda década del milenio. Pero como diría Joseph Rudyard Kiplin, esa es otra historia.
El punto de quiebre se dio con Netscape Comunicator 4.0, a mediados de 1997, actualización que presentó múltiples fallas y fastidió a los usuarios cada vez más urgidos de velocidad, eficiencia y control. De pronto el navegador Netscape, que alguna vez fue un software estable y sólido, se mostraba
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DIGITALIZACIÓN
Edición 708
Una oportunidad para dar el salto a la digitalización
Trabajo remoto
E
l año 2020 pasará a la historia como el periodo de tiempo en el cual organizaciones, profesionistas y negocios de todo tipo se vieron obligados a vivir un confinamiento que llevó al mundo a replantear su forma de trabajo y al mismo tiempo abrirse a nuevas posibilidades de cooperación entre colaboradores, clientes, fabricantes y cadenas de suministro. Bastaron solo seis meses para que herramientas y modelos de trabajo que antes eran considerados como opcionales se convirtieran en prioridades y ejes fundamentales de operación a nivel empresa, siendo el home office o trabajo remoto lo que encabeza la lista de nuevos modelos de colaboración. De acuerdo con Gallup, derivado de la pandemia por covid-19 y debido al incremento de la modalidad de trabajo home office, el rol de los gerentes es más importante que nunca, pues ellos representan un notable 70% de participación para lograr que la información se genere y reciba con exactitud www.canalti.pe
de acuerdo a cada puesto de trabajo. Para ello la incorporación de nuevas tecnologías que sustituyan información física por digital se vuelve vital. Centrando la atención en estas tecnologías que acompañan estos nuevos retos laborales, para la digitalización, que por muchos años ha sido una actividad opcional en las oficinas, el panorama le pinta favorablemente distinto. Digitalización activa Según un estudio realizado por AIIM (The Association for Intelligent Information Management), el 68% de las organizaciones señala que el enfoque de la captura de información ha cambiado en su organización, pasando de ser una actividad de carácter pasivo -normalmente para fines de archivo-, a una actividad mucho más activa que se lleva a cabo más cerca del punto de la creación de la información y que detona los procesos de negocio. Otro aspecto que está cambiando es el enfoque obligado que tienen hoy las empresas de operar con equipos reducidos
La necesidad de trabajar desde casa, gracias al teletrabajo está creando nuevas oportunidades para la digitalización, en el modelo de colaboración remota. En los próximos años, seremos testigos de cómo las empresas pasarán de ejercer una digitalización pasiva a una digitalización activa incorporada a los flujos de trabajo. Para ello, las grandes empresas se preparan para este salto tecnológico que implica automatizar procesos, búsqueda inteligente de información y uso de la inteligencia artificial.
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DIGITALIZACIÓN
de trabajo y bajos costos, factor que está propiciando la búsqueda de herramientas que permitan mantener la productividad, la eficiencia de sus colaboradores y por otro lado la atención oportuna y resolución de problemas para sus clientes. Esta tendencia aunada al escenario actual, explica la relevancia que ha cobrado en estos últimos meses la tecnología de digitalización, no aquella que solo permite obtener un respaldo digital de un documento físico, si no la que hace una extracción de datos y al mismo tiempo los incorpora en los sistemas empresariales acelerando un proceso de trabajo. Es bajo este contexto que la implementación de escáneres dedicados y profesionales (no multifuncionales) se convierte en la vía que facilita el intercambio oportuno, efectivo y simple de información entre colaboradores que están en entornos fuera de la oficina, incrementando su productividad hasta en un 60% “Hoy en día la digitalización ha pasado de ser una opción en las empresas, a ser parte fundamental de los procesos diarios que nos permiten generar, enviar y recibir información de manera más ágil entre colaboradores, resultando en un repunte en la movilización de esta tecnología, que, sin duda, llegó para quedarse”; según Jessica Barrionuevo, Channel Manager Perú & Bolivia de Kodak Alaris. Para la ejecutiva, en los siguientes años el teletrabajo evolucionará en formas, alcances y tecnologías que tal vez aún no vislumbramos, pero lo que si tenemos claro es que el panorama actual de trabajo a distancia nos presenta ya diversas tendencias que veremos crecer en los siguientes meses:
Optimizar procesos Tal es el caso, de la demanda en tecnología que automaticen procesos, reduzca el tiempo y facilite el compartir documentos y datos entre equipos remotos. Señaló que, en un escenario altamente competitivo, nadie puede darse el lujo de perder el tiempo en tareas repetitivas, que, si bien son necesarias, aportar poco valor. El propósito de la optimización de procesos es reducir tiempo de manualidades, eliminar errores, y reduce el time-tomarket. La automatización consiste en diseñar procesos que permitan usar la capacidad de los sistemas para llevar a cabo determinadas tareas anteriormente realizadas por seres humanos, pudiendo ser controladas, corregidas y visibles a través de dichos flujos.
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Finalmente, la ejecutiva, destacó la implementación de Inteligencia Artificial (IA), Automatización Robótica de Procesos (RPA) y machine Learning en procesos que habitualmente involucran papel. En este contexto, recordó que dos fabricantes tecnológicos de talla mundial han tomado la batuta en el desarrollo de soluciones de digitalización; Kodak Alaris proveedor de soluciones de captura de información que simplifican procesos empresariales y TAIGER empresa cuyo objetivo es impulsar en las
Para Kodak Alaris la adopción de nuevas tecnologías ha sido y seguirá siendo determinante para que hoy muchas empresas sigan operando. "La disposición de trabajar desde casa está creando necesidades en digitalización y soluciones de colaboración remota que involucran nuestra oferta de captura digital y software", comentó Don Lofstrom, Presidente y Gerente General de la división de Alaris. Don Lofstrom, Presidente
Otro punto es la captura inteligente de información, que en otras palabras significa erradicar el trabajo manual de la captura de contenido, mediante la automatización de procey Gerente General de la sos informáticos, y en una división de Alaris. segunda, instancia hacer eficientes los procesos de producción y gestión de la información dentro de una organización, a través del empleo de inteligencia artificial y extracción de información.
Jessica Barrionuevo, Channel Manager Perú & Bolivia de Kodak Alaris.
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PRESENCIA EN TODA AMÉRICA LATINA
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Mayorista amplía su portafolio para atender al canal peruano
Óvalo 24 distribuirá Trust en Perú
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Es una señal importante que marcas reconocidas a nivel mundial como Trust vean en el Perú un mercado con mucho potencial de crecimiento. En Grupo Óvalo 24 tenemos las mejores expectativas de negocio y agradecimiento por confiarnos la distribución de sus productos en Perú y así completar su presencia en toda Latinoamérica”, dice Iván Venegas Botterin, Product Manager de Óvalo 24. Trust International fue fundada en 1983 y es activa a nivel mundial con 4 marcas: Trust, Trust Gaming, Trust Mobile y Trust Smart Home; cuya sede principal está ubicada en Países Bajos (Holanda), con más de 800 productos en portafolio, con diseños galardonados y de calidad, cuenta con un soporte a nivel mundial de hasta 9 idiomas en línea, y 8 vía telefónica. Según Venegas: “En el portafolio de Trust, encontraremos productos de alta calidad, con una garantía y precios competitivos, accesorios que brindaran mayores oportunidades de negocios a nuestros canales asociados. Tenemos una amplia gama y en ella encontraremos todo lo que se puedan imaginar para las portátiles, equipos de sobre mesa, entre los productos que manejaremos tendremos mouses, teclados, auriculares, micrófono para streaming, altavoces RGB para videojuegos, soporte de refrigeración para computadoras portátiles de juegos, sillas gamer con iluminacion RGB, entre otras muchas novedades". El portafolio cuenta con más de 800 productos dirigidos a segmentos diversos, entre los cuales encontramos desde aquellos que van a los usuarios de casa u oficina, hasta la línea gaming que se caracteriza por ser un mercado exigente y en constante crecimiento durante los últimos años. Según el vocero de Grupo Ovalo 24: "Es un paso importante para ambas empresas, ya que seremos el mayorista
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Iván Venegas Botterin, Product Manager de Óvalo 24.
Completando su expansión por Latinoamérica, Trust, marca de accesorios digitales llega al mercado peruano a través de Grupo Óvalo 24, mayorista que distribuirá su portafolio a nivel nacional. En la gama de productos encontraremos desde aquellos dirigidos al hogar y oficina, hasta las líneas gamer para el mercado joven y ascendente de los últimos tiempos.
exclusivo de Trust en el Perú, lo cual nos sigue consolidando como un mayorista que viene en ascenso al concretar alianzas con marcas reconocidas a nivel mundial. Trust nos brinda la oportunidad y confianza de entrar en competencia con marcas ya establecidas en el mercado local, ofreciendo una mayor variedad de productos, abastecimiento constante de los mismos y un soporte total para la seguridad y garantía de los canales y sus clientes”. “Grupo Ovalo 24 es un mayorista con una proyección ascendente en el mercado peruano; en ese sentido, nos interesa seguir sumando nuevas alianzas con marcas reconocidas a nivel mundial, lo que nos permitirá seguir consolidándonos como un mayorista diferente que busca innovar y explorar nuevas oportunidades en beneficio de sus canales asociados”, señaló Venegas.
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¿Por qué es importante hacer un backup de Office?
A
Veeam Backup 365
todos, alguna vez nos ha ocurrido la perdida de datos, ya sea por inexperiencia digital, distracción o descuido. En los últimos meses esta situación ha crecido como consecuencia de la acción de hackers que roban información, para luego solicitar un rescate por devolverlas, causando serios problemas en los empresarios que han visto perder años de data sin opción de recuperarlas. Para solucionar este problema, Microsoft Office 365 permite que su empresa funcione desde cualquier lugar y en cualquier momento, sin necesidad de alojar su propia infraestructura de correo electrónico, archivos y SharePoint. Si bien Microsoft aloja la infraestructura, esto no reemplaza su responsabilidad de mantener un backup esencial para su negocio de los datos de Office 365 Pero no es solo es la única función de esta solución, además puede proteger los datos de Office 365 de una eliminación accidental, amenazas de seguridad y brechas en la política de retención; restaurar rápidamente correos electrónicos, archivos y sitios de Office 365 individuales con la flexibilidad de recuperación líder en la industria; además de cumplir con los requisitos legales y requisitos de cumplimiento con un eDiscovery eficiente de los elementos de Office 365. Entre sus beneficios se encuentra la posibilidad de contratar un servicio mensualizado de respaldos para Office 365 y el modelo pago por uso. Juan Francisco Tapia, Ingeniero Pre Venta de Veeam en Licencias OnLine, señala: “Veeam Backup For Microsoft Office 365 elimina el riesgo de perder el acceso y el control de los datos en Office 365, incluidos los de Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive para empresas y Microsoft Teams, para que estén siempre disponibles y protegidos”. El vocero menciona tam-
El 60% de los datos confidenciales en la nube se almacenan en documentos de Office. De ese número, al 75% no se le realizan copias. Veeam Backup para Microsoft Office 365 brinda la capacidad de realizar copias de datos de Office 365 de forma segura en cualquier ubicación, incluso en las instalaciones, en una nube de hiperescala o un proveedor de servicios. La solución permite obtener acceso, control y protección total de los datos. bién el valor de Licencias OnLine al momento de comercializar esta solución: “Fortalece de manera contundente su propuesta de valor agregado en Veeam hacia su ecosistema de canales a nivel regional, facilitando la habilitación en la marca para los nuevos socios y posibilitando a los asociados con experiencia en la marca, el desarrollo comercial de las oportunidades”.
Juan Francisco Tapia, Ingeniero Pre Venta de Veeam en Licencias OnLine.
Sumado a ello, el mayorista dispuso, para
todos sus canales de Veeam, el VEEAM HANDS ON LABS LOL, una plataforma que incluye soluciones auto aprovisionadas y de acceso vía internet de los productos foco de Veeam para que sus socios puedan entrenarse, realizar demos, recrear ambientes productivos y realizar pruebas de concepto de las soluciones aprovechando la infraestructura e Ingeniería de Licencias Online. Por último, Tapia menciona la integración de Veeam Backup para Microsoft Office 365 con el programa Go Connect de Licencias OnLine. “Con Go Connect y su gran ecosistema de soluciones Hyperconectadas permite integrar a Veeam Backup For Office como una solución indispensable para la protección de los datos de la herramienta número 1 en colaboración: Microsoft Office 365”. “Go Connect es el programa dirigido a los socios que entienden los desafíos actuales, e implementa soluciones hiperconectadas para satisfacer las nuevas necesidades de los clientes finales”, concluye el vocero. Veeam Software ha anunciado un incremento de los ingresos periódicos anuales (ARR) del 20% interanual para el segundo trimestre de 2020, el segundo trimestre con los mejores resultados en los catorce años de historia de la empresa. Además, Veeam informó del trimestre más fructífero en venta de licencias de su producto de mayor crecimiento, Veeam Backup for Microsoft Office 365, con un incremento del 89%, y unas ganancias del 75% en la venta general de licencias de suscripción. www.canalti.pe
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LA SEMANA TECNOLÓGICA QUE PASÓ
Edición 708
Breves del mundo TI Nuevo récord de velocidad en internet ¿Te imaginas descargar todo el catálogo de Netflix en tu PC en sólo un segundo? Pues esa capacidad de transmisión de datos por internet acaba de lograrse en el mundo. Un conjunto de ingenieros británicos ha logrado establecer el nuevo récord mundial de velocidad de transmisión de datos por Internet mediante fibra óptica, registrando la alucinante cifra de 178 terabits por segundo. Los investigadores pertenecen la Universidad Collage de Londres e ingenieros de KDDI Research y Xtera quienes desarrollaron nuevas tecnologías para poder transferir más datos a través de la configuración de fibra óptica existente, aunque hay truco. Si bien algunas de las infraestructuras actuales alcanzan anchos de banda de hasta los 9THz en ciertos países, en estos experimentos prácticamente se ha duplicado llevándolo hasta los 16.8 THz. Para conseguir marcar este nuevo hito de 178 terabits por segundo, los ingenieros generaron bits aleatorios con un sistema de inteligencia artificial avanzado, que posteriormente fueron transmitidos a través de una red de fibra óptica de 40 km. (Vía: Neowin)
Fitbit asegura identificar el covid-19 Forzar cerraduras con el sonido Ni las más sofisticadas películas de espías pensaron en esta opción; forzar una cerradura empleando tecnología de sonido. En otras palabras, usando un software capaz de replicar una llave solamente escuchando la resonancia que esta hace al girar una puerta. Este descubrimiento de una vulnerabilidad importante en las llaves físicas que millones de nosotros usamos para asegurar puertas y casilleros domésticos y laborales fue realizado por la investigadora de sistemas ciberfísicos Soundarya Ramesh y su equipo en la Universidad Nacional de Singapur. En el 21º Taller Internacional sobre Aplicaciones y Sistemas de Computación en Austin, TX Según los investigadores, cada perno hace un ruido ligeramente diferente al tocar cada diente de sierra de la llave, según su longitud. Estos investigadores han conseguido desarrollar un software que analiza este sonido, y es capaz de separar el sonido de cada perno. Lo estudia para calcular su tamaño, y con ello puede calcular el tamaño exacto de cada diente de la llave y posteriormente sacar una copia sin necesidad de tener el original a la vista ni invadir loa cerradura. (Vía: Kotte) www.canalti.pe
Los creadores de las pulseras de actividad física Fitbit, iniciaron en mayo pasado un experimento en más de 100 mil voluntarios que usan sus dispositivos en todo el mundo, para evaluar si estas resultaban eficaces en la lucha y detección temprana del covid-19. Los resultados del estudio, difundidos esta semana arrojan -según la empresa- que las pulseras son capaces de detectar la presencia del covid-19 en el organismo, hasta un día antes que se presenten los primeros síntomas de la enfermedad. Estos gracias a su sistema de monitoreo, en los que miden las frecuencias diarias de salud (cardíaca, presión, etc.) de las personas que usan el dispositivo.
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POSITIVA CALIFICACIÓN DE SUS CLIENTES
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Apple vale US$ 2 billones Apple, la mayor compañía del mundo por capitalización bursátil, se ha convertido en la primera empresa estadounidense cotizada en alcanzar los US$ 2 billones de valoración, en la que representa una última muestra de cómo los gigantes tecnológicos se han beneficiado de la crisis del coronavirus. Al cumplirse la primera hora de negociación en Wall Street, los títulos de Apple se anotaban una subida superior al 1% que permitían alcanzar un precio de US$ 468,09, con el que el fabricante del iPhone alcanzaba por primera vez la cota de los US$ 2 billones. De este modo, Apple ha duplicado su valor en poco más de dos años, después de que la compañía alcanzase por primera vez el billón de dólares de capitalización el 2 de agosto de 2018. Apple se convierte así en la primera compañía estadounidense y en la segunda cotizada en alcanzar los US$ 2 billones de valoración, después de que la petrolera estatal Saudí Aramco lograse brevemente alcanzar este hito el 12 de diciembre de 2019, un día después de su salida a Bolsa, aunque no fue capaz de mantener después dicho valor. (Vía: Infobae)
Millonaria filtración de datos en internet Social Data, una empresa que vende datos sobre personas influyentes en las redes sociales a los especialistas en marketing, ha expuesto una base de datos de casi 235 millones de perfiles de redes sociales en la web sin una contraseña o cualquier otra autenticación requerida para acceder a ella, según un nuevo informe de los investigadores de Comparitech. Los datos incluían una gran cantidad de información, incluidos nombres, información de contacto, información personal, imágenes y estadísticas sobre seguidores.
“Según los hallazgos de nuestro estudio, pudimos detectar casi el 50% de los casos de covid-19 un día antes de que los participantes informaran el inicio de los síntomas con un 70% de especificidad. La detección temprana es fundamental y esperamos llevar este tipo de información a los consumidores lo antes posible”; expresó la empresa en un comunicado. (Vía: Fitbit)
Los perfiles se tomaron de páginas de redes sociales visibles públicamente en Youtube, TikTok e Instagram. El investigador de seguridad Bob Diachenko, que dirige el equipo de investigación de ciberseguridad de Comparitech, descubrió tres copias idénticas de los datos expuestos el 1 de agosto. La evidencia sugiere que muchos de los datos provienen originalmente de una empresa ahora desaparecida: Deep Social. Los nombres de los conjuntos de datos de Instagram insinúan el origen de los datos. En base a esto, Diachenko primero se puso en contacto con Deep Social utilizando la dirección de correo electrónico que figura en su sitio web para revelar la exposición. Los administradores de Deep Social remitieron la divulgación a Social Data. El CTO de Social Data reconoció la exposición, y los servidores que alojaban los datos fueron eliminados unas pocas horas después. (Vía: Comparitech) www.canalti.pe
