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LUNES 7 DICIEMBRE 2020
Elite Partners Awards 2020
Compudiskett celebró 32 años de actividad en el mercado TI de Perú
Según Licencias OnLine
Las tendencias TI para el 2021
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APRENDIZAJE VIRTUAL
Edición 723
Jorge Chávez Escobar, gerente académico de Senati.
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APRENDIZAJE VIRTUAL
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Plataforma virtual fue implementada durante la pandemia del covid-19
Blackboard facilita enseñanza de 75 carreras del Senati
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ara afrontar los retos de la pandemia y seguir brindando sus servicios académicos, el Senati implementó la transición de salones de clase presenciales a un sistema educativo de clases virtuales con una operación completamente en línea para más de 75 carreras profesionales. Al respecto, Martín Moreno, vicepresidente de Blackboard Latinoamérica y el Caribe, comentó que “hoy más que nunca la comunicación entre estudiantes y docentes es vital; por ello nuestras plataformas virtuales son útiles para una infinidad de opciones que mejoran esta experiencia de aprendizaje a distancia”. Es bajo las actuales circunstancias cuando se está creando la próxima generación de cursos en línea. Hay una búsqueda intensa sobre las formas innovadoras de involucrar a los estudiantes y sobrepasar los límites de lo que pueden hacer en el ambiente virtual. Actualmente, las instituciones académicas deben ser capaces de responder a 4 premisas para competir en la carrera por la educación a distancia: 1) Contar con una estrategia sólida de retención y participación para apoyar a los estudiantes. 2) Tener un enfoque de enseñanza y aprendizaje eficaz que integre los modelos de enseñanza y aprendizaje. 3) Medir resultados para la toma de decisiones. 4) Contar con un conjunto de tecnologías integradas, basadas en la nube para tener flexibilidad y adaptabilidad frente a posibles cambios. “La relación entre Blackboard y Senati
la iniciamos cuando nos encontrábamos buscando un aliado estratégico para el fortalecimiento de nuestra estrategia en transformación digital. Requeríamos de un LMS capaz de adaptarse a las necesidades de nuestra formación virtual y a nuestro método de enseñanza y Blackboard calzaba perfectamente con dichos requerimientos, debido a que permitía integrar simuladores en línea y software adicional para complementar la formación profesional técnica”, señaló Jorge Chávez Escobar, gerente académico de Senati.
Martín Moreno, vicepresidente de Blackboard Latinoamérica y el Caribe.
Agregó que Blackboard no solamente apoya a Senati en los procesos de enseñanza y de aprendizaje, también se ha convertido en un ecosistema. Gracias a Blackboard Collaborate los alumnos complementan su aprendizaje de manera dinámica y participan en tiempo real, dando sus opiniones o haciendo consultas. Además, dentro de la oferta de Blackboard, Senati encontró el acompañamiento de asesores tecnológicos, pedagógicos, académicos, quienes hacen que esta propuesta calce perfectamente en lo que se buscaba dentro de la institución. Senati y Blackboard han mantenido durante 3 años una alianza estratégica; y a raíz de la contingencia fue necesario acelerar el plan de implementación de su ecosistema de herramientas para aplicarlo en tan sólo unos meses. Actualmente, operan con Blackboard Learn Ultra, Blackboard Collaborate y Ally para poder ofrecer una experiencia de aprendizaje 100% de manera virtual. www.canalti.pe
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OPORTUNIDADES EN TIEMPOS DE CRISIS
Por Wilder Rojas Díaz
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Resalta Eric Hachmann, gerente genera
“El Elite destacó a que impac Eric Hachmann, gerente general de Intcomex Perú, destaca la rapidez y la forma cómo el mayorista tomó acción durante la pandemia para proteger la salud de sus colaboradores y apoyar al canal para seguir generando negocios. “Generamos condiciones crediticias favorables, incluso dimos descuentos para apoyarnos mutuamente y no detener la cadena de pagos y flujo de dinero. Apostamos por áreas de negocios que generaran un impacto positivo, no solo en nuestros socios, sino también en la sociedad. Atendimos proyectos en hospitales, clínicas, farmacias, educación, ambulancias, etc.” En ese sentido, destaca el espíritu de los premios Elite Partners Awards que este año tuvo las categorías: Mayor impacto en periodo de emergencia, Mayor impacto en educación, Mayor transformación digital. Eric Hachmann, gerente general de Intcomex Perú.
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al de Intcomex Perú, sobre el evento anual del mayorista
te Partners Awards 2020 a los socios con proyectos ctaron durante la pandemia” E ric, ¿qué rescatas de este proceso que estamos viviendo con la pandemia? Tres cosas vienen a mi mente cuando pienso en estos tiempos de pandemia:
La salud es siempre lo primero. En Intcomex, desde un principio, nos preocupamos por proteger la salud de nuestros empleados y clientes. El covid-19 es el catalizador más grande que jamás ha existido para nuestra industria de tecnología. El covid-19 y las tendencias de teletrabajo, teleeducación y entretenimiento en el hogar han impulsado la transformación digital como nunca hemos visto antes. Gracias a una gran visión de nuestra casa matriz, Intcomex realizó grandes inversiones y apuestas futurísticas. Con la pandemia nos dimos cuenta de que lo que estimamos aprovechar en los próximos 10 años lo hemos comenzado a implementar en el presente. ¿Cuál fue el impacto en Intcomex Perú? En Intcomex Perú no solo tenemos los productos y servicios adecuados, sino que también nos mantenemos activos ayudando a todos nuestros clientes para acelerar su transformación digital. Este año hemos experimentado un cambio notable en el mix de productos y un crecimiento que se mantiene a largo plazo en muchos de los sectores que hemos entrado. Intcomex es el único mayorista que durante la pandemia no solo mantuvo al 100% de su personal, sino que hemos contratado nuevos profesionales, hemos abierto nuevas divisiones, hemos adquirido y fusionado con otra empresa. Además, aceleramos los planes de construcción de nuestro nuevo centro logístico.
¿Cómo han apoyado a sus canales? En tiempos de crisis también hay oportunidades para quienes saben buscarlas. No solo en Intcomex hemos sido capaces de transformarnos y adaptarnos a las nuevas modalidades, hemos también ayudado a muchos de nuestros canales a transformarse. Los que trabajamos en el sector de tecnología nos sentimos privilegiados por ser uno de los pocos sectores industriales que ha tenido crecimiento, pero no ha sido fácil. Aquellos que lo han logrado es porque supieron buscar; los que antes vendían laptops e impresoras para oficina ahora lo hacen para hogares; los que vendían networking corporativo ahora wifi, routers, y mesh para el hogar.
Los que antes atendían de forma personal ahora tienen e-commerce (algunos usan nuestras soluciones de marketplace). Los que vendían cámaras no solo aumentaron sus ventas con cámaras térmicas, sino sistemas de prevención contra el aumento de criminalidad. Nuevas oportunidades se han abierto como en domótica. ¿Cómo se fortaleció el equipo de Intcomex para seguir enfocados en el socio de negocios y dar nuevos pasos? Primero tomamos los pasos necesarios para asegurar la salud y bienestar de nuestros empleados y clientes. Implementamos trabajo remoto para más del 70% del personal; el 30% restante se mantuvo de manera presencial trabajando en turnos y con transporte seguro. Habilitamos nuestros protocolos en tiempo récord. Incrementamos la comunicación con nuestros empleados y clientes. No porque estuviésemos apartados significaba que estuviésemos lejos, todo
lo contrario, queríamos estar más cerca que nunca. Brindar calma y compartir estrategias para salir adelante juntos. Para nuestros canales contratamos una empresa de consultoría y los ayudamos a cumplir los protocolos para que logren activar sus ventas. Promovimos e integramos a muchísimos canales a nuestra plataforma, acelerando así su transformación digital y dando acceso en tiempo real a nuestro portafolio, disponibilidad y precios.
¿Apoyaron a sus socios en los tiempos de pagos de las facturas; los apoyaron en temas crediticios? Generamos condiciones crediticias favorables, incluso dimos descuentos para apoyarnos mutuamente y no detener la cadena de pagos y flujo de dinero. Apostamos por áreas de negocios que generaran un impacto positivo, no solo en nuestros socios, sino también en la sociedad. Atendimos proyectos en hospitales, clínicas, farmacias, educación, ambulancias, etc. Incluso nuestro evento anual Elite Partners Awards (EPA) cambió todas sus premiaciones para destacar estos temas relevantes: Mayor impacto en periodo de emergencia, Mayor impacto en educación, Mayor transformación digital. Es decir, el Elite Partners Awards destacó a los socios que impactaron con proyectos durante la pandemia. ¿En esa constante exploración de nuevas tecnologías que ustedes realizan, ¿qué de nuevo incorporaron al portafolio de Intcomex? Incorporamos tres segmentos de tendencia tecnológica enfocadas en el trabajo remoto, teleeducación y entretenimiento. Continua en la página 6
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OPORTUNIDADES EN TIEMPOS DE CRISIS
La semana pasada se desarrolló el Elite Partners Awards 2020 y fue netamente virtual, ¿verdad? Sí, fue la primera vez que hicimos un evento de esta magnitud totalmente virtual. Quisimos permanecer cerca a nuestros clientes, discutir temas relevantes, premiar a aquellos canales que habían tenido un impacto trascendental a los retos que estamos viviendo. Quisimos compartir un mensaje de lucha y optimismo, incluso tuvimos a Anahí de Cárdenas como invitada especial quien nos compartió su experiencia de vida. Hacer un evento totalmente virtual presentó muchos retos, pero logramos conectarnos con nuestros clientes nominados desde sus hogares y otros ambientes. Cada uno contó cómo sus proyectos generaron impacto y cómo Intcomex los ayudó a lograr sus objetivos. Este evento se enfocó en las historias y en demostrar con casos de éxito que sí se puede, sí se puede seguir adelante, sí se puede ayudar, si se encuentran oportunidades en esta crisis y todo se puede cuando tienen al socio adecuado apoyándote. La realización del Elite Partners
Awards ha sido innovador. Totalmente innovador en muchos sentidos. Hemos sido el primer mayorista de Perú en hacer un evento de este tipo. Mantuvimos todos los protocolos y usamos toda la tecnología que promulgamos para hacerlo posible y acercarnos a nuestros clientes. Incluso, dado el éxito del evento, estamos pensando abrir la programación a demanda a todos los clientes de Intcomex, a todos los proveedores e incluso a los demás mayoristas para inspirarlos a innovar de la misma manera y también enfocarse en generar impactos positivos. Incluir en el Elite Partners Awards 2020 a Anahí de Cárdenas es realmente inspirador, porque primero es la salud y la familia antes del éxito, ¿verdad? Así es. Tenemos metas que queremos cumplir, sueños que queremos lograr y muchas veces corremos para lograrlo cuando lo que debemos hacer es caminar, mirar todo lo que está alrededor y disfrutar cada paso que podamos dar. Debemos aprender de cualquier adversidad para convertirla en oportunidad. Anahí es un ejemplo de lucha por la vida. Estos tiempos han demostrado
AUSPICIADORES HP, Epick One, Microsoft, Dell Technologies, Lenovo, G Nest, JBL, ViewSonic, Hewlett Packard Enterprise, Aruba, Canon, Jabra, Hikvision, Nexxt, KlipXtreme, JL, Forza, Xtech.
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que sin salud no somos nada y todos tenemos que cuidarnos y cuidar a los que amamos. ¿Cuál es tu balance del 2020? Lamentablemente, Perú ha sido el país con el mayor número de fallecidos por millar de habitantes y a la vez el país más afectado económicamente con un decrecimiento estimado del -30% del GDP. En Intcomex podemos sentirnos algo afortunados. Siendo la salud lo primero, debo decir que estoy muy orgulloso de nuestro personal y las medidas que tomamos para prevenir su contagio, ya que tuvimos una tasa sumamente baja de contagios de nuestros empleados. Sin embargo, el balance no es positivo, muchas de las familias de nuestros empleados sufrieron, incluso, algunos tuvieron pérdidas de seres queridos. Por ellos nos sentimos muy tristes y los acompañamos en su dolor. Por el lado económico, pese a la crisis más grande que el Perú ha tenido, nuestra empresa está obteniendo grandes resultados muy positivos y superiores a lo que estimamos para el 2020.
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PREMIO PARA EL CANAL
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Se desarrolló en formato virtual del lunes 23 al jueves 26 de noviembre
Innovación del Elite Partners Awards de Intcomex
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l evento anual de Intcomex, el Elite Partners Awards 2020, se realizó del lunes 23 al jueves 26 de noviembre, esta vez con un novedoso formato virtual que permitió que el mayorista se acerque a sus socios de negocios para conversar sobre temas relevantes y premiar a los que realizaron proyectos relevantes durante la pandemia. “Quisimos compartir un mensaje de lucha y optimismo, incluso tuvimos a Anahí de Cárdenas como invitada especial quien nos compartió su experiencia de vida”, dijo a Canal TI, Eric Hachmann, general de Intcomex Perú. El reconocido periodista de TI, Jesús Véliz, (editor de tecnología de RRP), desarrolló una interesante conversación con Hachmann sobre el rol que las TI están cumpliendo en el estado de emergencia que vivimos por el covid-19. Durante la charla que fue seguida por los asistentes virtuales del evento, dialogaron sobre los beneficios del teletrabajo, la educación remota y cómo Intcomex y sus socios están comprometidos con el desarrollo del país brindando lo mejor de la tecnología. “Hacer un evento totalmente virtual presentó muchos retos, pero logramos conectarnos con nuestros clientes nominados
Anahí de Cárdenas fue la invitada especial del Elite Partners Awards 2020.
desde sus hogares y otros ambientes. Cada uno narró cómo sus proyectos generaron impacto y cómo Intcomex los ayudó a lograr sus objetivos. Este evento se enfocó en las historias y en demostrar con casos de éxito que sí se puede, sí se puede seguir adelante, sí se puede ayudar si se encuentran oportunidades en esta crisis. Y todo se puede cuando tienen al socio adecuado apoyándote”, dice Hachmann. Sobre la presencia de Anahí de Cárdenas como invitada especial, Hachmann dijo: “Tenemos metas que queremos cumplir, sueños que queremos lograr y muchas veces corremos para lograrlo cuando lo que debemos hacer es caminar, mirar todo lo que está alrededor y disfrutar cada paso que podamos dar. Debemos aprender de cualquier adversidad para convertirla en
oportunidad. Anahí es un ejemplo de lucha por la vida. Estos tiempos han demostrado que sin salud no somos nada y todos tenemos que cuidarnos y cuidar a los que amamos”.
LOS PREMIADOS • Elite Partner con la mayor transformación digital en el 2020. Corporación Daruchi • Elite Partner con el mayor compromiso y uso de las herramientas crediticias de Intcomex en el 2020. Trading Store • Elite Partner con la mayor Integración de Soluciones en el 2020. E-business Distribution
Para este miércoles 9 de diciembre, Intcomex ha preparado un especial sobre el desarrollo del Elite Partners Awards 2020. ¡No te lo pierdas!
• Elite Partner con el proyecto de mayor impacto y mejor adaptación durante el periodo de Estado de Emergencia Nacional en el 2020. Business Technology • Elite Partner Certificado con el proyecto de mayor impacto basado en el Ecosistema Educativo Intcomex en el 2020. Tecnología y Creatividad
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EL 2021 Y LA TECNOLOGÍA
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l 2020 fue un año atípico para todas las industrias. La pandemia impactó en el mercado, en las organizaciones y principalmente en las personas, quienes debieron innovar para que la continuidad de negocio sea posible. El sector tecnológico fue clave, pero vivió un gran desafío: estar a la altura del contexto para que la productividad se mantenga. ¿Cuál es el panorama del próximo año?
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Pablo Barriga, Solutions Architect de Go C
Las te para el 2021 se
Este año fue muy complicado para el área de TI por el impacto que generó la pandemia. “Los hábitos de consumo y también las interacciones digitales permitieron mejorar varios servicios tradicionales, pero el esfuerzo en este año en las áreas de TI fue enorme, hubo que hacer más con menos recursos”, expresó Pablo Barriga, Solutions Architect de Go Connect en Licencias OnLine. “Se trabajaron largas horas por proyectos de conectividad remota segura (VPNs), para habilitar de la noche a la mañana a un trabajador remoto. Para nuestros canales su giro de negocio se enfocó en servicios y llevando a desarrollar más proyectos en software y con habilitador muy importante la nube”.
El mercado en los primeros meses demandó conectividad y comunicaciones. La habilitación de accesos seguros a través de VPN permitió a las empresas operar remotamente. Luego se impulsó cómo trabajar de una manera colaborativa y la herramienta que más se desarrolló fue toda la suite de Office365, especialmente Microsoft Teams, que durante el año se modernizó constantemente con nuevas funcionalidades, permitiendo a la empresa sincronizar sus equipos internos y mejorar la relación con sus clientes externos.
Pablo Barriga, Solutions Architect de Go Connect en Licencias OnLine.
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El 2020 también fue el año de las aplicaciones, de cómo modernizar mis aplicaciones o pasar de procesos físicos a procesos digitales, transformar un ambiente legacy tradicional hacia una página web, aplicación móvil o incluso contenedores. Los servicios cloud que
se encuentran en Azure permitieron realizar esta transición habilitando nuevas infraestructuras y permitiendo a las empresas modernizarse. Finalmente, en estos últimos meses se enfocó en la gestión. La nueva realidad implica tener todo de manera remota: infraestructura y empleados. Esto hizo estallar el uso de herramientas de seguridad avanzada en los puntos finales tanto en estaciones de trabajo como en los celulares; el resurgimiento de los MDM gestión remota y control de los dispositivos, y una mejora en los accesos a los sistemas con herramientas de doble factor de autenticación y control de acceso privilegiado. El rol de Go Connect Según Barriga, el programa siempre ha impulsado soluciones innovadoras. “Realizamos varias charlas focalizadas
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EL 2021 Y LA TECNOLOGÍA
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Connect en LOL, nos ofrece su perspectiva
endencias TI egún Licencias OnLine nubes propias como Acronis o Veritas para temas de respaldos. Otro escenario destacado fue consumir Escritorios Virtuales en Azure con la integración de Citrix Cloud. Esto permitió habilitar espacios de trabajo bajo demanda con una variedad de capacidades de cómputo para acoplarse a las necesidades de la empresa moderna”. Preparándonos para 2021 De acuerdo con consultoras internacionales como IDC o Gartner, en el próximo año las empresas seguirán buscando el camino a una digitalización de todos sus procesos. “Para lograr este camino será vital la infraestructura y la ciberseguridad”, enfatizó Barriga.
en la nueva realidad, enfocándonos en nuevas oportunidades para el tema de teletrabajo, virtualización de aplicaciones, consumir infraestructuras en la nube y seguridad para los nuevos endpoint de trabajo. A su vez, realizamos talleres de toda índole desde casos de uso reales, talleres de ventas, y no solo nos enfocamos en brindar las mejores soluciones del mercado para nuestros socios, sino que tengan la mejor asesoría y herramientas modernas para apoyarlos en este contexto”, detalló. Las integraciones más destacadas fueron las de seguridad y resiliencia. “La de seguridad avanzada de Check Point y Office365 es la solución que más se desarrolló en este año”, dijo. “Luego, la integración de llevar respaldos a la nube de Veeam con Azure, y consumir todo como un servicio implementado en
Según el ejecutivo, la infraestructura puede ser local impulsada por tecnologías como VMware con VMware Cloud Foundation VCF, o escenarios de nube con Azure o con AWS. De igual forma, impulsando los escenarios híbridos en donde las tecnologías de SD-WAN permitirán integrar de manera sencilla las comunicaciones. Para cuidar las inversiones en digitalización, la ciberseguridad será un pilar importante. Esto salvaguarda toda la cadena de valor de las organizaciones, con propuestas orientadas a escenarios de Zero-Trust o también tecnologías de acceso como SASE. La seguridad de la información será vital para cuidar los activos de valor de las organizaciones, propuestas de DLP para servicios SaaS y también DLP para puntos finales para cuidar la información que se está generando en el teletrabajo. “Esta nueva realidad nos enseñó que la empresa puede ser 100% digital”, planteó. “Llevar a la empresa a este proceso de innovación requiere herramientas modernas que nos permitan construir este tipo de arquitecturas. La nube cuenta con todas estas herramientas para habilitar paso a paso un proceso de digitalización empresarial; con Azu-
re hemos llevado a empresas a consumir servicios base como el IaaS hasta llevarlos a consumir servicios PaaS. Todos estos escenarios impulsados por el consumo de nuevas tecnologías como servicios cognitivos, RPA, IOT y Big Data”. En términos de desafíos, el más complejo será definir si la empresa va por una estrategia de realojamiento (lift and shift) o una de Replataformar o Refactorizar cuando piensan migrar sus aplicaciones a la nube. “Encontrar el escenario correcto implicará inversiones y temas de seguridad que deben ser evaluados, cuidar los presupuestos y tener el menor impacto posible cuando se están generando nuevos escenarios de innovación”, sostuvo Barriga El mundo no ha parado por la pandemia. Mientras algunos segmentos de mercado siguen desarrollando y otros se siguen reinventando, lamentablemente están los que desaparecerán. No obstante, destacó el vocero, “las nuevas tecnologías están permitiendo que todo tipo de empresa pueda ser parte de esta nueva realidad impulsada por la innovación”. El mensaje para los canales, según Barriga, es que las soluciones que se proponen en el programa ayudan a impulsar ese desarrollo empresarial, algunas con fines de prevención en el caso de soluciones de ciberseguridad, otras enfocadas en el tema de disponibilidad para mantener la productividad de las organizaciones, y otras impulsan la modernización de sus infraestructuras y aplicaciones. “Las soluciones brindan una visión de la solución para un consumo inmediato, en donde podemos tomar lo mejor de esa solución, adaptarla y ¿por qué no? mejorarla. Es tiempo de que podamos experimentar con estas tecnologías que están llevando a construir una empresa moderna resiliente de cualquier pandemia”, concluyó. www.canalti.pe
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CIBERSEGURIDAD
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Protección de los datos de las organizaciones
Cuatro medidas de seguridad para el teletrabajo
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egún un estudio sobre ciberseguridad realizado a nivel global por Comparitech, el Perú es el segundo país con menos ciberseguridad de la región y a nivel global ocupa el puesto 17. Esta alarmante realidad toma mayor relevancia en el contexto de la pandemia, en la que miles de trabajadores se han visto obligados a realizar trabajo remoto desde computadoras conectadas a una red corporativa, poniendo en peligro serio la información de las empresas. Este problema se agudiza, por ejemplo, en época navideña, en la que las ventas por internet serán una constante. En este sentido, Alex Ternero, gerente general de Fiberlux, empresa dedicada al servicio de internet a través de fibra óptica, explica que “si hacemos una compra en algún sitio no seguro, corremos el riesgo de infectar nuestra computadora y, si posteriormente utilizamos una conexión VPN para acceder a los servicios de la empresa, estaríamos poniendo en riesgo todos los sistemas de nuestra empresa. El llamado malware que infecta nuestra computadora viaja a toda la organización y así, se abre una ventana para que la empresa sea víctima del secuestro de su información”. Por eso, recomienda cuatro medidas básicas para proteger nuestra seguridad y la de la organización en la que trabajamos, ante un ataque cibernético: Revisar el sitio web Es importante revisar que el sitio web donde vamos a comprar nos inspire confianza. Podemos empezar por revisar si el sitio tiene implementado el protocolo HTTPS, lo cual implica que la página web comience con esas iniciales. En caso de que no lo tuviera, la información está viajando sin encriptación alguna y se hace más fácil de acceder para cualquiera que intercepte la comunicación. Saber lo que ofrece el sitio web Hay que verificar lo que el sitio web ofrewww.canalti.pe
Alex Ternero, gerente general de Fiberlux.
ce, es decir, información clara sobre la empresa, el proceso de compra, los tiempos de entrega de los productos, los medios de pago y sobre cómo efectuar una devolución de lo comprado. Por lo general, las empresas de comercio electrónico incluyen en el apartado “Quiénes somos” o “Sobre nosotros” la ubicación física de sus oficinas, esto brinda mayor confianza a sus compradores. En cuanto a los medios de pago, la cancelación online con una tarjeta de crédito o débito debe estar soportada por la misma entidad bancaria emisora, pues agrega un nivel más de encriptación, por ende, de seguridad a la transacción. Verificar el tipo de conexión Si compramos en línea y usamos redes wifi es necesario evaluar el tipo de privacidad y accesibilidad de esta. Si nos conectamos a alguna red wifi pública como la de una cafetería, un aeropuerto o un centro comercial, estaremos más expuestos a que alguien pueda tratar de interceptar nuestra comunicación y pueda acceder a nuestros datos de pago. Otro tipo de riesgo es el llamado “Movimiento lateral”, es decir si nos conectamos por wifi desde una red pública y una computadora cerca se encuentra infectada con algún tipo de malware, este último
puede viajar a través de esta conexión de red e infectar nuestro computadora. Actualizar nuestra computadora Es importante como usuarios tomar consciencia de la importancia de las actualizaciones en los sistemas operativos de nuestras computadoras o teléfonos móviles. Las actualizaciones, además de brindar optimizaciones en la experiencia de navegación, tienen la finalidad de cerrar brechas de seguridad porque todos los días se lanzan nuevos malwares para vulnerar el sistema operativo que haya quedado expuesto. Por esa razón, es fundamental que nuestros equipos tengan la más reciente actualización y contar con una protección endpoint, lo que comúnmente conocemos como antivirus. Estas recomendaciones se vuelven más importantes cuando caemos en cuenta de que no sólo está en riesgo nuestra nuestros datos personales, sino también los de la organización en la cual trabajamos. Es necesario que las organizaciones y los usuarios tomemos consciencia de la importancia de implementar una adecuada política preventiva de ciberseguridad considerando la planificación, respuesta y recuperación ante cualquier posible ataque cibernético.
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LA UNIÓN HACE LA FUERZA
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La semana pasada presentó su programa de canales
Zoho quiere ampliar su red de socios en América Latina
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oho ha iniciado un programa que busca ampliar el número de sus socios en América Latina, al tiempo que brindará mayor apoyo, soporte y capacitación para que los ya existentes mejoren sus resultados. Esta nueva estrategia está dirigida a organizaciones de todos los niveles en los diferentes países de la región, e incluye a emprendedores, consultoras e integradores. “La pandemia aceleró el uso de herramientas digitales en los negocios. Este cambio trajo nuevos retos de comercialización y distribución en los canales de la industria TIC”, comentó Mayra Victorian, directora de Socios para Zoho en América Latina. “En Zoho estamos listos para afrontar los nuevos retos del mercado y para ello buscamos incrementar y capacitar nuevos aliados que nos ayuden a construir este camino en la región”. En los últimos meses, Zoho ha desarrollado su estrategia de socios, basada en tres perfiles y verticales de negocio claramente definidas en la región:
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Socios de consultoría Personalizan, integran e implementan soluciones Zoho para sus clientes. Una vez que este sistema personalizado comience a funcionar, esta clase de socios capacita a los usuarios finales, ofrece asistencia al cliente de primer nivel y administra las relaciones. Los beneficios para estos socios son: comisiones de ventas, Portal de socios
y foros en línea para conectarse con empleados de Zoho o socios de Zoho, invitaciones a eventos de Zoho en todo el mundo, asistencia especializada de productos, información previa y actualizaciones sobre nuevos productos y estrategias, aparición en el sitio de socios certificados de Zoho, materiales de capacitación y aprendizaje en línea.
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Socio de plataforma Crea soluciones personalizadas en las plataformas Zoho existentes. Puede ser una solución de CRM personalizada para una industria específica, como turismo, o una solución completamente personalizada para un cliente específico, como un sistema de administración de pedidos para un distribuidor de vinos. Los beneficios para estos socios son: una plataforma de Zoho CRM altamente configurable y personalizable para el desarrollo de CRM vertical (web y móvil), opción para ofrecer un CRM vertical personalizado con su propia marca y nombre de dominio alojado por Zoho, acceso a un equipo especializado de asistencia para socios y negocios, comunicación con clientes actuales que han implementado sistemas similares, y libertad para establecer precios y márgenes en función de su propia marca.
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Socios tecnológicos Integra su solución en uno o más productos Zoho para agregar valor a la experiencia del cliente. Zoho colabora estrechamente con una serie de provee-
Mayra Victorian, directora de Socios para Zoho en América Latina.
dores de tecnología, en diversas industrias, lo que ofrece a los clientes acceso a una amplia gama integrada de productos y servicios complementarios. Los beneficios para estos socios son: potencial para fomentar nuevos negocios para su producto a partir de la base de clientes de Zoho, capacidad para extender su producto a fin de resolver las necesidades más grandes de los clientes, acceso a recursos de integración y desarrollo de Zoho, visibilidad de su producto o servicio a través de Zoho Marketplace. Adicionalmente, Zoho ofrece reconocimiento y diferenciación a sus socios, basados en sus ventas anuales y los integra en tres categorías: Socio autorizado, Socio Avanzado y Socio Premium, cada uno con distintas recompensas en función de su nivel. Para conocer más a detalle de las recompensas de los socios, Zoho ha creado una plataforma virtual que muestra los beneficios y ventajas para cada socio de negocios, aquí. “A través de la apertura de nuevos mercados en América Latina para 2021, buscamos sumar nuevos socios que nos ayuden a difundir la visión global de Zoho a través de sus soluciones en la nube, trayéndoles recompensas increíbles para sus negocios y expandir sus portafolios con las herramientas digitales más innovadoras y de bajo costo del mercado para sus clientes locales”, indicó Victorian. www.canalti.pe
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ENFOQUE DE MAYORISTA
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Por Wilder Rojas Díaz
El martes 1 de diciembre, Compudiskett celebró 32 años de actividad en el negocio TI de Perú. En esta entrevista, Mario Espinoza, su gerente general, comenta sobre los pilares del mayorista, su visión sobre el teletrabajo y su perspectiva para el 2021. “Mi padre fue quien fundó la empresa en el año 1988. En ese momento, la computación era aún elitista en el Perú, pero él tenía la visión de que finalmente todas las personas tendrían acceso a esta”, dice sobre la fundación de la compañía.
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elicitaciones, Mario, por los 32 años de Compudiskett. Muchas gracias, Wilder, y aprovecho este medio para agradecer a todos nuestros clientes por la preferencia que nos dan; es gracias a ellos que podemos seguir celebrando exitosamente nuestros aniversarios año a año. ¿Cuáles son los pilares que sostienen a Compudiskett para seguir avanzando? Nuestros clientes, nuestro personal y nuestros socios de negocios. Sería imposible seguir avanzando sin tener el apoyo de estos 3 pilares. Claro, tenemos nuestra filosofía, nuestros valores, nuestra estrategia, etc., pero estos se van redefiniendo en base a estos 3 pilares: todo parte de qué quieren nuestros clientes, cómo motivamos a nuestro personal y cómo logramos las mejores sinergias con nuestros socios de negocios. Esta pregunta te la hice en el 2017, y vuelvo con ella porque es importante recordar: ¿cuál es el origen de Compudiskett? Mi padre fue quien fundó la empresa en el año 1988. En ese momento, la computación era aún elitista en el Perú, pero él tenía la visión de que finalmente todas las personas tendrían acceso a esta. Nuestro producto estrella en ese primer momento fueron los diskettes, razón de www.canalti.pe
nuestro nombre, pero poco a poco fuimos ampliando nuestro portafolio hasta llegar a los más de 5,000 productos que manejamos actualmente. ¿Siempre fueron mayoristas? Prácticamente nacimos como mayoristas. Desde un inicio hemos tenido claro que nosotros solos no podríamos difundir el cómputo y la tecnología a todos los puntos de nuestro querido Perú, y que el éxito del negocio se logra trabajando de la mano del mayorista con sus canales. ¿El portafolio de marcas que maneja Compudiskett es grande o está compuesto con lo justo y necesario para cumplir con el canal? Creemos que quien mucho abarca poco aprieta. No manejamos todas las líneas, pero en las que manejamos si queremos brindarle todo lo necesario a nuestros clientes. Básicamente son 7 líneas en las que nos enfocamos actualmente: suministros, partes y piezas, almacenamiento, movilidad, impresión, accesorios y conectividad. En cada una de estas líneas aspiramos a brindar la solución completa a nuestros canales. ¿Cuáles son las enseñanzas que te está dejando la pandemia a nivel personal y como líder de una empresa con presencia a nivel nacional? A nivel personal me ha enseñado que
Dice Mario Espinoza, geren al celebrar 32 años de activ
“Compud sigue ava gracias a clientes, y person no debemos dejar nada para después; a las personas que queremos debemos decirles que las queremos, los planes que tenemos debemos concretarlos; los anhelos vivirlos. Como líder de empresa tengo claro que debemos aceptar los cambios y adecuarnos a ellos lo más rápido posible. Cada cambio debemos verlo como una oportunidad para crecer. ¿Piensas que es importante que los colaboradores de todas las áreas de Compudiskett deben volver a la oficina, al modelo anterior, cuando la pandemia termine? ¿Piensas implementar el teletrabajo para algunas áreas o posiciones específicas? Antes de la pandemia teníamos ya 3 personas en teletrabajo y planes de seguir creciendo en esto. Siempre he pensado que es un desperdicio de tiempo y recursos que cada persona tenga que ir al inicio de cada día a una oficina y tener
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udiskett vanzando a nuestros , socios nal” Mario Espinoza, gerente general de Compudiskett.
que regresar a su casa al final del día. Claro, hay puestos que de todas maneras deben ser presenciales, pero ha quedado confirmado que en otros no es necesario. Los temores que antes podían tener las jefaturas sobre el rendimiento del personal en su casa creo han sido disipados; por lo que terminando la pandemia ya no se volverá a lo de antes. Buena parte de nuestro personal administrativo y de ventas seguirá trabajando en su casa o, en todo caso, con algunas visitas puntuales a la oficina. ¿Cuál es tu perspectiva para el 2021? Veo con mucho optimismo el 2021. El consumo de la tecnología en hogares, que fue lo que se disparó este año, me parece no caerá en mayor medida y el corporativo poco a poco irá recuperándose. Aparte la economía mundial y de nuestro país también seguirán en
Veo con mucho optimismo el 2021. El consumo de la tecnología en hogares, que fue lo que se disparó este año, me parece no caerá en mayor medida y el corporativo poco a poco irá recuperándose. Aparte la economía mundial y de nuestro país también seguirán en recuperación, por lo que todo apunta a que será un mejor año que el 2020.
recuperación, por lo que todo apunta a que será un mejor año que el 2020.
Querido Mario, te reitero mis felicitaciones para ti y todos los integrantes de Compudiskett. Mi última pregunta es: ¿por qué el canal peruano debe trabajar con Compudiskett? Muchas gracias, Wilder, y también por la oportunidad que me brindas de llegar a nuestros clientes con esta entrevista. Creo el canal sabe que lo importante para escoger con quien trabajarán no es el precio, el plazo de pago, etc., sino quién les de la confianza que les apoyará en caso algo no salga de acuerdo a lo planeado. Nuestros clientes saben que nuestra palabra siempre es un compromiso, y también que somos los más ágiles para adecuarnos a cualquier cambio o dificultad que se presente. Podemos tomar decisiones rápidas para cambiar cualquier procedimiento ante una emergencia, ya que para nosotros lo más importante es la satisfacción de nuestros clientes. www.canalti.pe
Fotografía Alexis Alemán P.
nte general de Compudiskett, vidad en el mercado TI de Perú
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PREMIO PARA EL SOCIO DE CIBERSEGURIDAD
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Durante el evento virtual, la marca reconoció la labor de sus socios estratégicos
Se realizó la novena edición del ESET Awards
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or noveno año consecutivo, ESET Perú realizó su emblemático evento de premiación a sus socios estratégicos en ventas: ESET Awards 2020, conocida como “Los Oscars de la tecnología”. La gala se realizó de manera online y distinguió a los socios peruanos, reconociendo la labor y el compromiso con la compañía durante el
estado de emergencia por el covid-19. El evento se realizó de manera 100% virtual en una gala llena de sorpresas y detalles para los asistentes donde se premiaron los mejores desempeños en las categorías de canales, tiendas por departamento, mayoristas y una premiación especial para reconocer la labor de los vendedores en todas las categorías. “Queremos agradecer muy especialmente a nuestros socios estratégicos – sobre todo en este nuevo escenario que nos ha traído la pandemia. Sin ellos, ESET Perú no podría liderar el mercado con sus soluciones de ciberseguridad en este 2020, un año tan complejo que nos ha servido para poner foco en temas que muchas veces no tenían la debida importancia como es la ciberseguridad y el resguardo de nuestra información. Desde ESET seguiremos impulsando la sensibilización y educación en temas de seguridad informática y destacando la labor de nuestros partners”, comentó Jorge Zeballos, gerente general de ESET Perú.
Eduardo Chira, gerente Comercial de ESET Perú, y Jorge Zeballos, gerente general de ESET Perú.
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A pesar de la pandemia, todo el equipo de ESET Perú no quiso pasar desapercibida esta fecha tan memorable para la
marca y diseñó un evento 100% virtual con música y concursos para los más de 200 asistentes. “Este 2020, ESET Perú creció en ventas y posicionamiento empresarial gracias al trabajo en conjunto con los socios y el esfuerzo del equipo comercial que supo adaptarse rápidamente a la nueva normalidad. Hemos implementado nuestros protocolos de bioseguridad y ayudado a nuestros socios en ese proceso con la entrega de mascarillas, gel antibacterial y recomendaciones para la atención de cara al consumidor final”, agregó Eduardo Chira, gerente Comercial de ESET Perú. En esta edición, las empresas ganadoras fueron: Categoría Canales: Mesajil e Impacto. En Tiendas por Departamento: Tiendas Ripley e Hiraoka. En la categoría Mayoristas: Grupo Deltron y Máxima (mejor gestión de ventas), Supertec (mayor crecimiento consumo), Intcomex (mayor volumen de ventas) e Ingram Micro (mayor crecimiento corporativo). Por otro lado, Bafing, Padisa y JL SOFT destacaron en el nivel corporativo y en la categoría socio revelación el ganador fue Entel Perú.
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