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Canal TI
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N°775
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Canal TI
LUNES 20 DICIEMBRE 2021
Fotografía Wilder Rojas Díaz
Abraham Pinelo, gerente Comercial de GIT, y Martín Lucas, gerente general de GIT.
"GIT
confianza, innovación, responsabilidad y trabajo en equipo"
Mayorista de servicios
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FUNDAMENTOS DE SEGURIDAD
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Para convertirse en un experto en seguridad
Licencias OnLine junto a Mirosoft capacitan al canal
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on el objetivo de capacitar más a su canal, Licencias OnLine realizará el curso SC-900 Microsoft Security, Compliance, and Identity Fundamentals. Este curso está dirigido a aquellos que buscan familiarizarse con los fundamentos de seguridad, cumplimiento e identidad a través de servicios de Microsoft basados en la nube y relacionados con los servicios de Microsoft.
Asimismo, el ejecutivo asegura que el Security Fast Track Plan de Licencias OnLine tiene la finalidad posicionar las soluciones de seguridad de la marca en el cliente final; además, reclutar nuevos socios en la vertical de Microsoft Security, el desarrollo de certificación de los socios e incentivar a cada profesional y organización a lograr más.
Los tópicos que se abordan son: Para participar de las sesiones complementa• Descripción de los conceptos de seguridad, rias y convertirse en un experto de seguridad cumplimiento e identidad. en Microsoft, los interesados deben registraste • Descripción de las capacidades de las soluciocomo socio de Licencias Online y como socio Juan Francisco Tapia, de negocios de Microsoft. “Es muy simple el nes de administración de acceso e identidad preventa regional Especialista Microsoft Security. proceso, contamos con el apoyo de nuestros de Microsoft. Ambassadors y Recruit para guiarlos en proce• Descripción de las capacidades de las solucioso o con guías sencillas para realizar el proceso de manera nes de seguridad de Microsoft. • Descripción de las capacidades de las soluciones de cum- autónoma”, asegura Tapia. plimiento de Microsoft. En términos de beneficios, convertirse en un socio de seguridad de Microsoft a través de Licencias OnLine, implica: El rol de Licencias OnLine El mayorista de valor agregado apoya a sus canales con diversas acciones que les permitan lograr la certificación exigida • Azure Security Assessment (Cliente Final) por la marca. “Se están corriendo dos iniciativas en paralelo, • Security Assessment M365 (Cliente Final) el Security Fast Track Plan y la comunidad de Seguridad MS • Security Workshop LOL,, donde apoyan a su socios de negocios en el desarrollo • Security Demos de las tecnologías de seguridad de Microsoft con diferentes • Curso SC-900 actividades, desde cursos oficiales, clínicas de ventas para el • Voucher Certificación SC-900 área comercial, demos, sesiones 1:1, por mencionar algunas • Acceso a la Comunidad de Seguridad iniciativas”, detalla Juan Francisco Tapia, preventa regional • Marketing Digital Especialista Microsoft Security. • Pruebas de Concepto www.canalti.pe
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COMUNICACIÓN
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El 42% de los usuarios elige este canal para comunicarse con las marcas
WhatsApp destrona a las llamadas telefónicas
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n reciente estudio de Infobip asegura que para comunicar ofertas y sugerencias de compra personalizadas, el WhatsApp es el canal más elegido con un 42.1%. Luego le siguen el email 41%, notificaciones en celular (aplicativos) 38.4%, seguido por redes sociales como Instagram, Facebook, etc. con 37.9%. Mientras que para recibir información sobre el seguimiento de compra: WhatsApp ocupa un 53.0%, email 51.1%, notificaciones en celular (aplicativos) 50.0%, redes sociales como Instagram, Facebook, etc.31.1%. Además, de acuerdo a un informe de la Corporación Latinobarómetro, WhatsApp es la aplicación más utilizada en América Latina y una de las más descargadas a nivel mundial. El uso de esta app de mensajería es incluso superior al de Fawww.canalti.pe
cebook y alcanza el 64% en promedio de la población de la región. Los países donde más se usa son Costa Rica con 83%, Chile con 80% y Argentina un 76%. Los países donde menos se usa son Perú 54%, Guatemala 45% y Nicaragua 36%.
en todas las etapas: navegación, acompañamiento en el pedido y disponibilidad de los productos. También enfatiza que los consumidores prefieren canales de comunicación más populares para el soporte y la posventa.
A la hora de invertir en una verdadera estrategia de atención omnicanal, Mariano Martínez Viademonte, Regional Manager de Infobip para América del Sur, recomienda crear experiencia en tiempo real
“Es clave para las empresas crear una cadena de comunicación y orquestación centrada en el cliente. Será esencial una plataforma de comunicación para integrar los espacios físicos y virtuales en una mejor experiencia para el cliente a partir de cualquier canal, en cualquier dispositivo y en forma integrada”, añade el ejecutivo de Infobip. Martínez Viademonte, añade que se debe tener en cuenta que al menos el 53% de los millennials buscan ofertas mediante sus dispositivos móviles para ejecutar sus compras mediante sus laptops o computadoras de escritorio.
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INNOVACIÓN
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Tiene como objetivo permitir una reducción de energía del 85% en comparación con los transistores finFET escalados
IBM y Samsung presentan avance en semiconductores
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BM y Samsung anunciaron un avance en el diseño de semiconductores utilizando una nueva arquitectura de transistor vertical que demuestra una ruta para escalar más allá del nanosheet y tiene el potencial de reducir el uso de energía en un 85%, en comparación con los transistores de efecto de campo de aleta (finFET, por su nombre en inglés). La innovación en semiconductores de las dos compañías se llevó a cabo desde el Albany Nanotech Complex, en Nueva York, EE. UU., donde los investigadores trabajan en estrecha colaboración con socios del sector público y privado para ampliar los límites del escalado lógico y las capacidades de los semiconductores.
Este enfoque colaborativo de la innovación convierte al Albany Nanotech Complex en un ecosistema destacado a nivel mundial para la investigación de
semiconductores y crea una sólida línea de innovación, lo que ayuda a abordar las demandas de fabricación y a acelerar el crecimiento de la industria global de chips. El nuevo avance del transistor vertical podría ayudar a la industria de los semiconductores a continuar su incesante camino para ofrecer mejoras significativas, que incluyen: arquitectura potencial del dispositivo que permite la escalabilidad del semiconductor para avanzar más allá del nanosheet. Baterías de teléfonos móviles que podrían durar más de una semana sin cargarse, en lugar de días. Además, incluye lo siguiente: procesos intensivos en energía, como las operaciones de criptominería y el cifrado de datos, podrían requerir una cantidad significativamente menor de energía y tener una huella de carbono inferior. Expansión
continua de Internet de las Cosas (IoT) y dispositivos edge con menores necesidades de energía, lo que les permite operar en entornos más diversos como boyas oceánicas, vehículos autónomos y naves espaciales. Para Mukesh Khare, Vice President, Hybrid Cloud & Systems, IBM Research, este anuncio trata sobre desafiar las convenciones y repensar cómo se seguirá haciendo avanzar a la sociedad y brindar nuevas innovaciones que mejoren la vida, los negocios y reduzcan el impacto ambiental. “Dadas las limitaciones que enfrenta actualmente la industria en múltiples frentes, IBM y Samsung están demostrando su compromiso con la innovación conjunta en el diseño de semiconductores y una búsqueda compartida de lo que llamamos 'hard tech'”, concluye Mukesh Khare. www.canalti.pe
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PRODUCTIVIDAD MÓVIL
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Osiptel informa que el 80.5% de las líneas acced
Internet móvil: tráfic nuevo récord al tercer E
l tráfico de datos reportado desde dispositivos móviles continuó la tendencia al alza con 788 827 terabytes al cierre del tercer trimestre de este año, un incremento de 24,1% respecto al mismo periodo del 2020 y un 3% respecto al trimestre previo, según informaron las empresas operadoras al Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel). La demanda por conectividad a internet, que se aceleró con la pandemia del covid-19, llevó a que se dupliquen los datos empleados en redes móviles en poco menos de dos años y se alcance un nuevo récord histórico. De acuerdo a la información del portal PUNKU, existen 27.5 millones de dispositivos móviles conectados a internet en todo el Perú al tercer trimestre del año, un 11.4% más equipos que en similar lapso del 2020, lo que significó la incorporación al acceso a la red de redes de poco más de 2.8 millones de aparatos móviles en el territorio nacional. Los celulares fueron la puerta de acceso por excelencia al internet móvil al concentrar el 97.9% de participación con 26.9 millones de líneas, un aumento de 10.3 % respecto a septiembre del año anterior. A pesar de ese avance, la penetración de internet móvil a través de un smartphone se mantuvo en el 81.3% reportado en el segundo trimestre del año, según el análisis de la Dirección de Políticas Regulatorias y Competencia (DPRC). Así, ocho de cada diez peruanos accedieron a internet desde su celular. En tanto, el acceso al internet móvil desde otros dispositivos retrocedió levemente en participación a 587 506 aparatos, equivalentes a 2.1 % del total de dispositivos móviles.
un incremento de 12.4% si se compara con el mismo periodo del 2020, año en el que se dinamizó el uso de los datos desde móviles por la pandemia de la covid-19 por la necesidad de mantener conectividad, atender obligaciones laborales, asistir a clases, participar del comercio electrónico y acceder al entretenimiento.
Con ello, la penetración del servicio a través de otros dispositivos móviles fue de 1.8 % en el tercer trimestre, 0.1 punto porcentual menos que en el segundo trimestre de este año.
La modalidad de contratación que acentuó la concentración de tráfico desde celulares en el intervalo entre julio y septiembre fue la modalidad pospago (control y pospago), que representó el 82.4% del total del tráfico cursado, mientras que la modalidad prepaga descendió a 17.6%.
Tráfico de datos promedio
Tecnología 4G se consolida
El tráfico cursado promedio desde un equipo celular volvió a elevarse y tocó las 29 282 MB en el tercer trimestre del año,
El 80.5% del acceso al internet móvil se produjo desde un aparato celular de tecnología 4G LTE, consolidándola como la
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PRODUCTIVIDAD MÓVIL
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dieron a internet a través de la tecnología 4G LTE
ico de datos alcanzó r trimestre de este año más líneas móviles que accedieron a internet con el 28.9 % de participación. Respecto al tráfico de datos, se experimentó similar patrón entre las cuatro principales empresas operadoras del mercado. En cambio, entre las operadoras móviles virtuales (OMV) se observó un contraste entre el repliegue de acceso a internet desde Flash Mobile y el avance de acceso a este servicio desde Guinea Mobile comparado con el trimestre previo.
Tráfico de voz se incrementó en 11,2% El análisis de DPRC a los datos de PUNKU reveló que el tráfico de llamadas desde teléfonos móviles se incrementó en 11.2 % en el periodo interanual entre octubre de 2020 y setiembre de este año, con relación al mismo periodo previo. Así, durante los 12 meses entre octubre 2020 y setiembre de 2021, el volumen de llamadas totalizó los 100 620 millones de minutos, de los cuales el 70,8% perteneció a una línea pospago (integrado por las modalidades de contratación control y pospago).
más empleada en el territorio nacional al avanzar 4.3 puntos porcentuales respecto al tercer trimestre del 2020. Mientras, el uso de la tecnología 3G (HSPA+ y UMTS/HSDPA/HSUPA) retrocedió en este periodo, en contraste con la tecnología 2G (GSM) que, a pesar de ser poco representativa, avanzó levemente.
Operadoras fortalecen su participación en el mercado Por su parte, se reportó la expansión de líneas móviles en casi todas las empresas operadoras al tercer trimestre del año. Con ello, las participaciones de Claro (35.8%), Entel (18.4%) y Bitel (16.6%) se fortalecieron respecto al trimestre previo en 0.9 puntos porcentuales, 0.4 puntos porcentuales y 0.3 puntos porcentuales, respectivamente. En tanto, a pesar de perder 1.5 puntos porcentuales, la empresa Movistar se mantuvo como la segunda empresa con
Durante el periodo evaluado, el volumen de llamadas desde un equipo móvil pospago se elevó 12,8 % al pasar de 63 191 millones de minutos (entre octubre de 2019 y setiembre de 2020) a 71 275 millones de minutos (entre octubre de 2020 y setiembre de 2021). Mientras, las llamadas desde un celular prepago aumentaron 7,5% al pasar de 27 306 millones de minutos a 29 345 millones de minutos, con lo que su participación fue de 29,2%.
Llamadas desde móviles es a otro operador Un total de 100 436 millones de minutos fueron empleados para comunicarse desde celulares a números dentro del territorio nacional. El 53,5% del tráfico de minutos se utilizó para llamadas hacia números móviles de otro operador (53 758 millones de minutos), evidenciando la mayor democratización del servicio. Mientras, el 43,2% del tráfico de llamadas se destinó a establecer contacto con una línea móvil del mismo operador (43 408 millones de minutos). Los minutos con destino hacia un número telefónico fijo solo significaron el 3,3% de participación (3269 millones de minutos).
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MAYORISTA DE SERVICIOS
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Fotografía: Wilder Rojas Díaz
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Martín Lucas, gerente general de GIT.
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Por Wilder Rojas Díaz
Martín Lucas, gerente general de GIT
“GIT es confianza, innovación, responsabilidad y trabajo en equipo” Soy testigo del rápido crecimiento de GIT y del profesionalismo y compromiso de su gerente general, Martín Lucas. La semana pasada visité la empresa y conversé con Martín sobre sus expectativas, sobre el gran impacto que tiene en su vida su hijo Rodrigo. A nivel empresarial, me dijo: “Tenemos pilares muy marcados en nuestro desarrollo diario: confianza, innovación, responsabilidad y trabajo en equipo”.
M
artín, cuando te entrevisté para Canal TI del lunes 14 de marzo de este año estaba por nacer tu hijo, ¿cuántos meses tiene ahora Rodrigo? Gracias por acordarte de él. Rodrigo nació el 25 de marzo a las 8:52 h. Un día maravilloso para nosotros. Ya tiene ocho meses, ha avanzado su desarrollo cognitivo y sensorial de muy buena manera. Somos una familia feliz. ¿Cómo te sientes como empresario? ¡Super bien! Gracias a Dios, GIT pudo evolucionar rápidamente en los cuatro años que tenemos de formación, tanto en recursos humanos, clientes y facturación. Te agradezco por el café de aquel martes en mayo del 2019, donde tomé el valor de dar el gran paso. Dedicarme al 100% a GIT fue una gran decisión. Sobre ello, ¿qué le puedes decir al canal?
Me causa gracia cuando tratan de clasificar al emprendedor versus el empresario. ¿Cuándo dejas de ser uno para ser lo otro? ¿Cuándo tienes más dinero? Solo puedo alentar a todos los lectores de Canal TI a que, si tienen una idea, un sueño, no duden en llevarlo a cabo. Si lo hacen con pasión y mucho empeño lo van a lograr. El éxito llega. Quizás no sea dinero en grandes cantidades, pero sí la satisfacción de ver tu empresa sólida, tus clientes contentos y tus colaboradores orgullosos. La pandemia ha sido un gran reto para GIT, ¿verdad? Efectivamente, la pandemia fue un terremoto al interno, pero nos permitió reconstruirnos con mejores cimientos. Tratamos de ver la realidad, diversificar y darle mayor énfasis a los servicios que se volvieron de mayor rotación. Nunca dejamos de atender a los canales, estuvimos atentos a los requerimientos y salimos a buscar oportunidades para trabajarlas en
conjunto. Con estas acciones afianzamos los lazos de afinidad con el canal, algo muy importante para nuestra subsistencia. ¿Cuáles son los pilares de GIT como mayorista de servicios? Tenemos pilares muy marcados en nuestro desarrollo diario: confianza, innovación, responsabilidad y trabajo en equipo. ¿Cuál es el beneficio para el canal al tener como aliado a GIT? Son varios beneficios. Nosotros, cuando un canal nos invita a un negocio, hacemos el registro y la reserva de la oportunidad, con la cual se garantiza el trabajo solo con dicho canal. GIT se comporta como el área de Ingeniería/Implementaciones del canal, esto se cumple con mucha responsabilidad. Ponemos a disposición del canal, personal calificado, especialistas certificados, nuestras áreas de preventa, coordinación de proyectos, soporte y garantías. Continua en la página 10
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MAYORISTA DE SERVICIOS
¿En qué momento del negocio participa GIT? En cualquier momento. Realmente, estamos dispuestos siempre a participar cuando nos lo soliciten. Sin embargo, es mucho más beneficioso trabajar las oportunidades desde cero, para esto el canal debe saber que nosotros hacemos el acompañamiento desde las primeras reuniones técnicas, diseño de la solución y la implementación. Sin que haya un incremento en los costos pues son nuestro valor agregado. ¿También realizan la preventa y el diseño de los proyectos para que el canal le venda al cliente final? Estos son valores agregados en el modelo de negocio de GIT. Aquellos canales que no cuentan con personal especializado en el requerimiento del cliente deben apoyarse en nosotros para poder atenderlo. Nuestra área de Preventa evalúa el requerimiento y designa un especialista para que se encargue de dimensionar la solución. ¿Qué otra área acompaña a los clientes de GIT? Tenemos un área de Innovación y Desarrollo, donde se realizan pruebas de concepto a soluciones que nos presentan los fabricantes y también se realizan modelos de integraciones de dichos equipos con otros que se complementan. Esto es superimportante, pues nos permite ofrecerle al canal un paquete de servicios prestablecidos que funcionan y se acomodan a cualquier plataforma que tenga el cliente. ¿GIT tiene el equipo humano para apoyar al canal? Sí. ¡Un gran equipo! Nuestro equipo está conformado de tal manera que podamos atender todas las torres de servicios que ofrecemos. Los perfiles que forman parte de GIT van desde magísteres, ingenieros colegiados y técnicos junior. Todos son piezas importantes para la ejecución de los proyectos. Aprovecho para felicitarlos y agradecerles por todo su esfuerzo durante el año para cumplir con los servicios encomendados. ¿Cuáles son las alianzas que GIT tiene con fabricantes TI? Nosotros somos socios de las marcas más importantes del mercado. Con el fin de conocer de sus tecnologías, aprenderlas, certificarnos y brindar un servicio de calidad. Asimismo, tenemos stock de www.canalti.pe
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equipos y materiales para las soluciones que implementamos con mayor frecuencia. Con el espíritu de brindarle al canal realmente la solución completa. A nivel interno, ¿cuáles son los avances de GIT? Principalmente, la consolidación de las áreas que conforman la empresa. Hemos invertido una
suma importante en nuestro Data Center con el objetivo de dar servicios de hosting y housing próximamente. Asimismo, la implementación del área de mesa de ayuda para dar soporte a los clientes. Hemos adquirido un vehículo nuevo para poder atender más servicios, y estamos próximos a inaugurar nuestras oficinas comerciales cerca al centro económico de Lima.
Martín Lucas
“Queda prohibido no sonreír a los problemas” ¿Cuántos años tienes en el negocio TI? Llevo 14 años en este negocio. He pasado por algunas de las verticales que conforman el mundo TI, tanto en la parte de ingeniería como comercial, telefonía móvil, protección eléctrica, redes de datos, data center y transformación digital. ¿En qué empresa empezaste? En una empresa que se llamó Epsicom, donde veíamos producción, control de calidad y reparación de teléfonos móviles para TDP. ¿Qué es lo que más recuerdas de tus años en el colegio? Lo maravilloso que era la amistad y la diversión sin preocupaciones. Una mención honrosa al asma y al pie plano que me acompañaron siempre, sobre todo, en los deportes. ¿Qué recuerdas de tu paso por la universidad? Fue una etapa muy interesante, digna de una novela. Te cuento: yo quería estudiar música en el conservatorio, pero no lo logré y opté por estudiar Ingeniería Electrónica y Telecomunicaciones. Tengo gratos recuerdos de compañeros de carpeta con los que sufrimos sangre, sudor y lágrimas para poder culminar nuestra
carrera. Amigos con los que nos tratamos como hermanos. Ahora nos seguimos apoyando desde el ámbito profesional. ¿Qué ha cambiado en tu vida con la presencia de tu hijo Rodrigo? Creo que ahora puedo mirar la vida de una manera mucho más optimista; se ha agudizado el nivel de cuidado que tengo en hacer las cosas. He conocido un amor diferente, una sonrisa que me alegra el alma, su sola presencia transforma mi mundo en un paraíso. (Por favor, Rosabel, no te pongas celosa. Te amo. Si lo sabe Dios, que lo sepa el mundo). ¿Qué haces en tus ratos libres? Toco instrumentos musicales. En mi oficina hay un espacio donde tengo timbales, cajón peruano, bongós, campanas, acordeón, y otros instrumentos. Como lo dije la música siempre fue mi pasión. ¿Cuál es tu frase favorita? Es una frase extraída del poema Queda prohibido del autor Alfredo Cuervo Barrero: “Queda prohibido no sonreír a los problemas, no luchar por lo que quieres, abandonarlo todo por miedo, no convertir en realidad tus sueños”.
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MAYORISTA DE SERVICIOS
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Abraham Pinelo, gerente Comercial de GIT
“Ayudamos a los canales a fortalecer las áreas de preventa o ingeniería”
Ventajas que ofrece GIT al canal peruano
• Proceso definido (preventa – diseño – propuesta - implementación) • Gestión de proyecto • Único responsable • Certificaciones • Pruebas de concepto. • Garantía
Abraham Pinelo, gerente Comercial de GIT, tiene claro que la expansión de hacia las regiones del país es clave. En ese sentido, destaca el trabajo que vienen realizando con canales de la región norte y los acuerdos que están logrando con los del sur. “Nuestra propuesta es fortalecer, integrar y apoyar al canal en el proceso de la preventa, diseño, propuesta e implementación, con lo cual hacemos que el canal se enfoque en cerrar sus negocios y nosotros los apoyamos técnicamente”.
A
braham, ¿cuál es la mayor fortaleza de GIT? La fortaleza de GIT está en el conocimiento adquirido a lo largo de nuestra experiencia en tecnología; gracias a esa experiencia sabemos identificar claramente la necesidad del cliente, y ayudamos a los canales a fortalecer las áreas de preventa o ingeniería. ¿GIT también atiende a los canales de las regiones? Si, actualmente trabajamos con canales del norte del país y estamos cerrando nuevas alianzas en el sur. Queremos contar con presencia en las diferentes regiones, para llevar nuestra propuesta a nivel nacional. ¿Cuáles son los inconvenientes que enfrenta GIT al ofrecer su propuesta de mayorista de servicios? Cuando se habla de servicio, encontramos que se engloban otras variables como la calidad, empatía, profesionalismo, tiempos www.canalti.pe
de entrega, entre otros; en ese sentido, en GIT somos conscientes de que esto no se gana de la noche a la mañana, pero trabajamos para cubrir cada una de estas variables y entregar servicios de valor a nuestros clientes. ¿Qué tipo de servicios ofrece GIT? Nuestro portafolio de servicios está compuesto por siete torres de servicios, los cuales pretendemos atender cada una de ellas por si solas o realizar un mix entre ellas para brindar una solución integral o llave en mano. ¿Hay espacio para el crecimiento de GIT en el mercado peruano? Si, nuestra propuesta es fortalecer, integrar y apoyar al canal en el proceso de la preventa, diseño, propuesta e implementación, con lo cual hacemos que el canal se enfoque en cerrar sus negocios y nosotros los apoyamos técnicamente.
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“La capacidad de pedir ayuda hace la diferencia” ¿Qué estudiaste en la universidad? Estudié un MBA en la Universidad Politécnica de Madrid, España. Y soy Bachiller en Marketing y Gestión Comercial en Universidad San Ignacio de Loyola. ¿En qué distrito de Lima pasaste tu infancia? Hasta los 14 años, viví -pasé mi infancia- en el distrito colonial del Rímac; luego viví en Breña, hasta el día que me casé.
¿Practicas algún deporte o arte? Practico futbito entre amigos y suelo realizar rutina de ejercicios para mantenerme con buena salud.
Abraham Pinelo, gerente Comercial de GIT.
¿Qué es lo que haces en tus ratos libres? En mis ratos libres siempre está presente mi familia: esposa e hijo. ¿Cuándo te iniciaste en el negocio TI? En 2002 era parte del área de TI, hasta que 2009 inicié mi experiencia comercial en el mundo de la tecnología. ¿En qué empresa comenzaste? En el 2009 me inicié en el área comercial de Telefónica Móviles. Era consultor de soluciones verticales. ¿Cuál es tu frase favorita? La frase es de Donald R. Keough: “Lo que separa a los que logran de los que no lo hacen es directamente proporcional a la capacidad de uno para pedir ayuda”. Creo que la capacidad de pedir ayuda hace la diferencia.
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Fotografía: Wilder Rojas Díaz
¿Qué es lo que más recuerdas de tu etapa en el colegio? Recuerdo mucho las reuniones con los amigos para organizar las pichangas o participar en algún campeonato de futbito.
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OPERADOR EN EXPANSIÓN
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Por Wilder Rojas Díaz
Alex Ternero, gerente general de Fiberlux
“Fiberlux llega con fibra óptica a 92 ciudades de Perú” ¿ Fiberlux se expandió a más ciudades del Perú durante la pandemia? Sí. En Fiberlux nos sentimos comprometidos con mejorar el acceso de más peruanos al internet de fibra óptica. En esa línea, actualmente estamos llegando a 92 ciudades del territorio peruano. Asimismo, hemos incrementado nuestra cobertura de internet residencial bajo la marca Nubyx, en los distritos de Lima, como: Barranco, Surquillo y Chorrillos; y fuera de Lima, en Ica, Paracas, Pisco, Chincha y Cañete. Con una expansión a más de 200 mil casas nuevas.
¿La fibra óptica está en más empresas y hogares del país? Sin duda. La fibra óptica ha demostrado ser realmente efectiva para el servicio de internet. En ese sentido, nuestra oferta de valor es que Fiberlux es internet 100% fibra óptica y cada vez contamos con mayor cobertura en empresas y hogares. La pandemia ha generado el proceso de aceleración digital y ha incrementado la demanda del acceso a internet mediante la fibra óptica ¿El crecimiento de instalaciones de fibra óptica en empresas y hogares tiene un buen ritmo o podría ser mejor? Cada vez contamos con mayor cobertura en empresas y hogares. Con la pandemia se ha acelerado el proceso de transformación digital en entidades públicas, empresas y hogares; esto ha incrementado la demanda del acceso a internet de fibra óptica y diversas soluciones tecnológicas. ¿Cómo ha sido el crecimiento de Fiberlux en el mercado peruano en referencia a otros operadores? www.canalti.pe
Para el 2022, Fiberlux planifica expandir su red de internet fijo en diversos distritos como: Miraflores, San Isidro, Lince, Magdalena y San Miguel. También está en sus planes expandir su red de backbone en Trujillo y Piura. En esta entrevista, Alex Ternero, su gerente general, destaca que la oferta de valor de Fiberlux es internet 100% fibra óptica y que cada vez cuentan con mayor cobertura en empresas y hogares.
Una ventaja es que somos un operador 100% internet de fibra óptica, que atiende a todos los operadores en el país. El año pasado tuvimos un incremento de 133%, lo cual nos posiciona cada vez más en el mercado peruano. ¿Cuáles son los pilares que sostienen a Fiberlux? Nos enfocamos en brindar un servicio de calidad. Ofrecemos soluciones de TI y conectividad; apostamos por la transformación digital, y somos socios estratégicos de cada uno de nuestros clientes. ¿Fiberlux atiende a otros operadores? Es común que los operadores com-
partan servicios, de este modo pueden ampliar la cobertura y los beneficiados son para todos los peruanos que buscan conectividad en distintas partes del Perú. Fiberlux cuenta con más 12,000 km de fibra propia; asimismo, contamos con alianzas con operadores de transporte para llegar a las zonas donde no contamos con red tendida. Ellos también contratan nuestros servicios. ¿Están construyendo un segundo data center? Sí. Actualmente, estamos construyendo nuestro segundo data center en Surquillo. Estimamos que estará listo a mediados del 2022. Este centro de datos contará con todas las características de seguridad, tanto física como virtual; cumpliendo los parámetros internacionales para seguir brindando un servicio de calidad. ¿Cuál es el perfil de las empresas con quienes hacen alianzas para llevar sus servicios? Hemos realizado alianzas con empresas reconocidas en equipamiento tecnológico, almacenamiento de datos, computación perimetral, ciberseguridad, entre ellos Bitdefender, Digicorp, Terramaster y otras reconocidas empresas de tecnología. ¿A qué tipo de clientes apunta Fiberlux? Principalmente, cualquier empresa que busque altos estándares de servicios en soluciones integrales de tecnología. Empresas que busquen una conectividad sólida, soluciones gestionadas para seguridad, soluciones inalámbricas, servicios en nube, alojamiento de equipos en data center, telefonía IP, Office 365, LMS, soluciones de ciberseguridad, entre otros.
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Fotografía: Wilder Rojas Díaz
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Planes para el 2022 Alex Ternero, gerente general de Fiberlux.
Tenemos planeado expandir nuestra red de internet fijo en diversos distritos como: Miraflores, San Isidro, Lince, Magdalena y San Miguel. Además, planeamos expandir nuestra red de backbone en Trujillo y Piura durante el 2022. www.canalti.pe
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ATAQUES DE CÓDIGO REMOTO
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Análisis de Sophos apunta que una vulnerabilidad en un componente de reg
Log4Shell Hell: ana de exploits e E
l 9 de diciembre se reveló una grave vulnera- que se produzcan rápidamente otros tipos de atabilidad de código remoto en Log4J, un com- ques. Si bien hay pasos que los operadores del serponente de registro muy común entre los vidor pueden tomar para mitigar la vulnerabilidad, desarrolladores de aplicaciones web basadas en el la mejor solución es actualizar a la última versión lenguaje de programación Javascript. Esta vulne- con los parches correspondientes, ya lanzada por rabilidad afecta a una amplia gama de servicios y Apache en Log4j 2.15.0. Sin embargo, la implementación de una actualización puede aplicaciones, lo que la hace extreno ser tan simple, especialmente si madamente peligrosa e incrementa las organizaciones no saben dónde la necesidad de nuevas actualizaResolver la se implementó como componente. ciones para dichos sistemas. vulnerabilidad de La vulnerabilidad hace posible que cualquier atacante pueda inyectar texto y modificar los parámetros de configuración del servidor que carga el código para el desarrollo de la aplicación; de ese modo, el servidor ejecuta ese código modificado mediante llamadas a la Interfaz de directorio y nombres de Java (JNDI).
Log4J requiere una defensa en profundidad. Las organizaciones deben implementar reglas para bloquear el tráfico malicioso de todos los servicios conectados a internet.
Ya habiendo vulnerado JNDI, este interactúa con varios servicios de red, incluido el Protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP), el Servicio de nombres de dominio (DNS), la Interfaz remota de Java (RMI) y el Agente de solicitud (CORBA). De ese modo, los entes maliciosos pueden dirigir a los usuarios de esas aplicaciones desde LDAP, DNS y RMI, hacia una URL redirigida a un servidor externo con código modificado. Sophos identificó diversas operaciones maliciosas de criptomineros que intentan aprovechar la vulnerabilidad, y hay informes de que varias botnets automatizadas (como Mirai, Tsunami y Kinsing) también han comenzado a explotarla. Ejecutivos de la compañía señalan que es probable
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En el pasado, se han encontrado vulnerabilidades de inyección JNDI críticas similares en otros componentes del servidor Java, incluida una en la implementación del Protocolo Inter-ORB de Internet (IIOP) del servidor WebLogic de Oracle (CVE-2020-2551). Pero el uso generalizado de Log4J en software comercial y de código abierto conectado a Internet hace que sea una vulnerabilidad especialmente difícil de rastrear.
Sophos ya ha detectado cientos de miles de intentos de ataque desde el 9 de diciembre, para ejecutar código de forma remota utilizando esta vulnerabilidad, y las búsquedas de registros de otras organizaciones sugieren que la vulnerabilidad puede haber sido explotada abiertamente durante semanas antes de su exposición pública. Sophos ha detectado principalmente escaneos de la vulnerabilidad, pruebas de explotación e intentos de instalar mineros de criptomonedas.
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ATAQUES DE CÓDIGO REMOTO
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gistro de Java está exponiendo a un número incalculable de organizaciones
atomía de un brote en Javascript También hemos visto intentos de extraer información, incluidas las claves de Amazon Web Services (AWS) y otros datos privados. ¿Cómo opera? La falla en Log4J es causada por una característica llamada sustitución de búsqueda de mensajes. Cuando está habilitado (que estaba, de forma predeterminada, antes de la corrección del error), Log4j detectaba cadenas que hacen referencia a recursos JNDI en fuentes de configuración, mensajes de registro y parámetros pasados de las aplicaciones. Debido a que Log4J no desinfecta las URL pasadas en estas cadenas, un atacante puede crear aplicaciones que usan Log4J haciendo cadenas de sustitución de mensajes para dirigir el tráfico hacia una URL para un servidor malicioso.
registrar. Pero la esencia de esta vulnerabilidad es que este mismo mecanismo permite la ejecución de código Java remoto, malicioso y no verificado.
Los atacantes emiten solicitudes donde los encabezados HTTP están "rociados" con cadenas maliciosas, construidas para provocar que la aplicación receptora realice la sustitución del Los comandos mensaje, momento en el que la de búsqueda que aplicación activa la vulnerabilidad usan JNDI dan y carga o ejecuta el código remoto.
como resultado que Log4J se comunique con un servidor (local o remoto) para obtener el código Java.
En el caso de las aplicaciones web, la cadena podría ser parte de una comunicación HTTP que se registraría, formateada como un comando de sustitución que hace referencia al servidor malicioso. Entonces, los comandos de búsqueda que usan JNDI dan como resultado que Log4J se comunique con un servidor (local o remoto) para obtener el código Java. En el escenario benigno, este código ayudaría a generar los datos que se pretenden
SophosLabs ha implementado una serie de escaneos en los sistemas en busca de tráfico que intente aprovechar la vulnerabilidad Log4J. La empresa detectó que durante el fin de semana, el tráfico dirigido a Log4J comenzó a aumentar, y el mayor aumento se produjo el sábado 11 de diciembre por la noche.
La gran mayoría de este tráfico (alrededor del 90%) usaba el protocolo LDAP como objetivo de exploits. Al examinarlo, parte de este tráfico puede haber sido escaneo interno en busca de vulnerabilidades por parte de las organizaciones, pero gran parte parecían ser sondas de sistemas explotables por parte de los atacantes. Resolver la vulnerabilidad de Log4J requiere una defensa en profundidad. Las organizaciones deben implementar reglas para bloquear el tráfico malicioso de todos los servicios conectados a internet, pero la protección a largo plazo requerirá identificar y actualizar instancias de Log4J o mitigar el problema cambiando la configuración. Eso puede requerir cambios de código en productos donde este protocolo está incrustado.
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PRODUCTIVIDAD Y CREATIVIDAD
Edición 775
Hughes Perú comparte cuatro consejos para aprovechar las campañas de fin de año
Recomendaciones para aumentar ventas en estas fiestas
D
e acuerdo con el estudio Comportamiento del Internauta satelital peruano 2020, realizado por Hughes Perú con el respaldo de Altavoz Comunicaciones, agencia de comunicación y relaciones públicas, a nivel nacional, el 28% de usuarios con negocios propios incrementó sus ventas en más del 50% gracias al uso de Internet satelital. De igual forma, 10% de ellos obtuvo una mejora en sus ingresos de más del 75% y un 6% pudo duplicar sus ganancias durante el 2020. Ante este contexto, Hughes Perú brinda cuatro recomendaciones para aprovechar la campaña navideña y tener una venta exitosa. 1. Fortalece la afinidad con tus clientes. En estas fechas es importante conocer quiénes son tus compradores y conocer sus intereses. De esta manera, podrás ofrecerles una solución acorde a sus necesidades y fortalecer el vínculo que mantienes con ellos. La mejor manera de trabajar la afinidad de marca es preguntando a tus clientes por su satisfacción de compra y darle un valor a su opinión en relación a tus productos o servicios. Así, si la experiencia ha cumplido o superado sus expectativas, puedes mantener o fortalecer el servicio que brindas. En caso haya valoraciones negativas, representa una oportunidad para mejorar tu oferta y adaptarlo a lo que tu público objetivo necesite. Para ello, herramientas como Google Forms o Survey Monkey permiten desarrollar encuestas de satisfacción y optimizar los resultados para conocer la opinión de tus consumidores. 2. Elige los productos adecuados. Conocer cuáles son los artículos de mayor demanda en el mercado actual y darle un valor agregado hará que tu marca se diferencie de la competencia y el porcentaje de éxito en las ventas aumente un poco más. Para tal fin, es necesario determinar cuáles son los www.canalti.pe
gustos y preferencias del consumidor, cómo se está moviendo el sector en relación al consumo, qué tanto está dispuesto a pagar por determinados productos y qué usos le dará. De esta forma, podrás establecer tu oferta en base a productos que no pasen de moda, sean accesibles y de mayor preferencia por los clientes. 3. Utiliza herramientas digitales. Cada interacción con los clientes es una oportunidad para fortalecer el posicionamiento de tu marca y mejorar tus servicios. A través de las redes sociales puedes establecer mensajes acordes a cada plataforma y red, que incluyan información valiosa para tu público y sean completamente dinámico y didáctico. En tiempos de transformación digital, herramientas como WhatsApp Business y Facebook Marketplace permiten que diversas marcas anuncien y vendan sus productos, además de aumentar el índice de interacción con el cliente, estas aplicaciones ofrecen servicios de mensajería mediante la cual los usuarios pueden resolver dudas, recibir soporte las 24 horas, obtener información respecto a los artículos de interés y efectuar sus compras. 4. Mejora la experiencia de compra. Generar una buena percepción de los clientes durante el proceso de compra de un producto o servicio, e
Andrea Olivares, gerente de Marketing de Hughes Perú.
incluso después de cerrar la transacción, es una de las estrategias más efectivas para aumentar las ventas a largo plazo. La experiencia de compra fortalece la fidelización de la marca al momento en que se ofrecen productos complementarios a las preferencias del consumidor, se brinda seguridad en los pagos y transacciones digitales, se establecen políticas de devolución de dinero en caso el producto esté defectuoso, se brinde un servicio de posventa y haga seguimiento al cliente para garantizar su satisfacción. Priorizar la comodidad del consumidor en todo proceso será el factor clave que determinará una nueva compra y su recomendación para que más personas elijan tus productos. “La campaña navideña representa una gran oportunidad para que los negocios implementen nuevas estrategias y herramientas de ventas que los acerquen a sus clientes y fortalezcan su posicionamiento en el mercado. Es importante conocer la demanda del sector y capacitarse para establecer métodos que promuevan el consumo. A lo largo de estos 3 años, desde Hughes Perú, buscamos promover el desarrollo de este grupo de la economía a través de la accesibilidad equitativa del Internet satelital y la capacitación, para que más emprendedores puedan potenciar su negocio y mejorar su calidad de vida, no importa donde se encuentren ubicados”, afirmó Andrea Olivares, gerente de marketing de Hughes Perú. Asimismo, Olivares señaló que para seguir impulsando al emprendedor de las zonas rurales más alejadas, Hughes Perú pone a su disposición la plataforma Internet para pyme, un espacio donde podrá encontrar información sobre el panorama de las pymes en el Perú, contactos, cursos exclusivos, casos de éxito, así como los mejores planes de internet satelital que se adaptan a sus necesidades para que continúen haciendo crecer su negocio.
Edición 775
ARAÑA RAM
P. 19
Alvaro Vargas es el nuevo gerente Comercial de Soluciones Empresariales de Epson
Sergio Morales es el nuevo gerente general de la región Andina de Logicalis
Panduit nombra a Mauricio Escobar como gerente de cuentas de canal
Nuevo CEO de LG
Felicito a mi amigo Alvaro Vargas que recientemente asumió el cargo de gerente Comercial de Soluciones Empresariales de Epson Perú. Su responsabilidad es atender las necesidades del segmento empresarial en lo referente a soluciones de impresión, digitalización, punto de venta y proyección de imágenes. Alvaro tiene una extensa trayectoria laboral de 26 años trabajando en diferentes corporaciones multinacionales; además cuenta con amplio conocimiento en ventas y marketing. Anteriormente estuvo en HP, Lumen, Ingram Micro, Samsung, Microsoft y Xerox. Estudió Ingeniería Industrial en la Universidad Inca Garcilaso de la Vega y obtuvo dos maestrías en Marketing Empresarial y Coaching Profesional, más un MBA en la Pontificia Universidad Católica del Perú. ¡Éxitos y mucho disfrute, querido crema!
Panduit, propietaria de la empresa Atlona, anunció el nombramiento de Mauricio Escobar como su nuevo gerente de cuentas de canal del Caribe y América Latina para la unidad de Audio y Video (AV) de la compañía. Bajo la dirección de Carlos Arochi, director de Infraestructura de Redes para Latinoamérica de Panduit, Mauricio se encargará de impulsar el crecimiento de las ventas y el desarrollo de negocios a través de su creciente canal regional, también gestionará las iniciativas estratégicas que acercan a Panduit y Atlona para las oportunidades de negocio de AV y tecnologías de la información. "El conocimiento de Mauricio del mercado de AV y TI, y su comprensión de las culturas nacionales y locales en toda América Latina, lo posicionan para un gran éxito en este importante cargo", afirmó Arochi.
Logicalis anunció el nombramiento de Sergio Morales como nuevo gerente general de la región Andina que incluye a Chile, Bolivia y Perú. Sergio, que se desempeñaba como gerente general de CoasinLogicalis en Chile, cuenta con más de 25 años de experiencia en el sector de las tecnologías de la información y telecomunicaciones en empresas multinacionales. “La responsabilidad de liderar la nueva región Andina es un desafío de negocio muy importante. El mundo, las organizaciones y el mercado está evolucionando constantemente y, en ese sentido, nosotros no nos podemos quedar atrás. Vamos a seguir apostando por ayudar a nuestros clientes de Chile, Perú y Bolivia a incorporar capacidades digitales que soporten y den diferenciación a su negocio”, dijo al asumir el cargo. ¡Éxitos, Sergio!
El primero de diciembre, William Cho asumió el cargo de Chief Executive Officer en LG. Anteriormente, era el Chief Strategy Officer. Como responsable de las estrategias de LG desde 2019, Cho promovió la creación del Centro de Incubación Empresarial de la compañía, donde fomentó nuevas oportunidades de negocios como emprendimientos in house y como socio de startups; todo esto durante su mandato de seis años como presidente de LG Norteamérica. Después de unirse a Goldstar en 1987 y pasar cuatro años en la oficina de LG en Alemania, William Cho tiene una carrera histórica que incluye cargos como presidente de LG Canadá, Australia y Estados Unidos. Graduado de la Universidad de Pusan, William Cho recibió su maestría en negocios de la Universidad de Yonsei en Seúl. www.canalti.pe