Marketing świąteczny w twojej firmie

Kot u lekarza – problem trudnego pacjenta

Wyjście z kotem do gabinetu weterynaryjnego to często sytuacja bardzo stresująca – zarówno dla zwierzaka, jak i dla opiekuna. Czy da się temu jakoś zaradzić? Zdecydowanie jest kilka sposobów, by zminimalizować napięcie i ułatwić tę procedurę wszystkim zainteresowanym stronom. Po szczegóły zapraszam poniżej 22

TEMAT NUMERU

6Marketing świąteczny w twojej firmie

MARKETING

12 10 pomysłów na wpisy na blogu firmowym

WARTO WIEDZIEĆ

16 Fundacja Towarzystwo Weterynaryjne leczy cierpiące zwierzęta 18 Czysty pies i czysty dom zimą? To możliwe! 20 Eukanuba Grain Free, problem nadwrażliwości pokarmowej

PORADY EKSPERTÓW

22 Kot u weterynarza, problem trudnego pacjenta 32 Pieskie strachy, kocie trwogi w okresie świątecznym 38 Nadwaga i otyłość u psa 44 Sprzedaż zabawek w sklepie zoologicznym

WYWIAD

48 Linia Brit Insect z wyróżnieniem „Top Innowacji”

AKTUALNOŚCI

52 Nowe produkty na rynku 56 Puls branży

Pieskie strachy, kocie trwogi w okresie świątecznym – jak radzić sobie ze stresem u psów i kotów?

Stres i jego odczuwanie, z punktu widzenia współczesnego człowieka, to zjawisko powszechne, które zwykło kojarzyć się negatywnie. Wielu z nas, gdyby tylko istniała taka możliwość, z ogromną chęcią wyeliminowałoby ten element z życia codziennego. Niestety, stres nie omija nawet zwierząt, które narażone są na niego częściej, niż mogłoby się wydawać 32

OGÓLNOPOLSKI MIESIĘCZNIK BRAN-

ŻOWY DLA KADRY KIEROWNICZEJ,

SKLEPÓW, CENTRÓW I HURTOWNI

ZOOLOGICZNYCH

WYDAWCA: Media Experts Sp. z o.o.

REDAKTOR NACZELNA

Alicja Kulbicka

alicja.kulbicka@rynekzoologiczny.pl

REDAKTOR PROWADZĄCY

Patryk Pawłowski,

patryk.pawlowski@rynekzoologiczny.pl

DYREKTOR SPRZEDAŻY I MARKETINGU

Alicja Kulbicka alicja.kulbicka@rynekzoologiczny.pl

Skład i łamanie: MNS Design

Druk: CGS drukarnia Sp. z o.o.

ADRES REDAKCJI

ul. Wiosenna 10 A, 60-592 Poznań e-mail: redakcja@rynekzoologiczny.pl

Redakcja nie bierze odpowiedzialności za treść reklam i nie zwraca materiałów niezamówionych. Zastrzegamy sobie prawo skracania i adiustacji tekstów oraz zmiany ich tytułów. Przedruk w całości bądź części dozwolony jedynie po uzyskaniu pisemnej zgody Wydawnictwa Media Experts Sp. z o.o.

Tytuł weryfikowany przez Millward Brown Nadwaga i otyłość u psa Okres zimowy to ten czas, kiedy psy są bardziej narażone na przybranie zbędnych kilogramów. Dlaczego? Psy niekoniecznie mają chęć schodzić z kanapy i szaleć na zewnątrz, a wielu opiekunów skraca spacery z powodu zimna. 38

13

pomysłów na marketing świąteczny w twojej firmie

Pierwsze świąteczne kampanie reklamowe pojawiają się w Polsce zwykle na początku listopada. Ich obecność to sygnał, że nadszedł czas, by rozsznurować sakiewkę i poddać się magii świątecznych zakupów

DR MATEUSZ KARATYSZ,

WYKŁADOWCA COLLEGIUM DA VINCI

OOkres świąt to czas obdarowywania i bycia obdarowanymi. Polacy potrafią sprawiać sobie prezenty, nastraja do tego świąteczna muzyka, coraz częściej obecna w sklepach; pojawienie się jarmarków i produktów, które dostępne są tylko przez krótki czas, poprzedzający święta czy świąteczny wystrój sklepów. Nastrajają do tego liczne promocje, takie jak Black Friday czy Cyber Monday. Wszystko po to, by ubywające z sakiewki pieniądze dawały radość, a nie poczucie straconych funduszy.

Co możesz zrobić w swoim sklepie, by czas wzmożonego wydawania pieniędzy był dla twoich klientów bardziej przyjemny?

ŚWIĄTECZNY MARKETING

PLAN

Każda większa akcja marketingowa powinna być zaplanowana. Zwykle marketing świąteczny planuje się w rocznej strategii działu marketingu, rozpisując na okres od listopada do końca grudnia szereg dedykowanych działań, określonych w bieżącym marketing planie. Jeżeli chcesz mierzyć efektywność swoich działań, to marketing świąteczny nie może być zlepkiem przypadkowych pomysłów wprowadzanych ad hoc. W ten sposób nie dajesz sobie szans, by określić cele oraz mierzyć efekty działań. Tworząc świąteczny plan marketingowy, wybierz narzędzia, za pomocą których przeprowadzisz klienta przez świąteczną ścieżkę zakupową. Obecnie do tego celu wykorzystuje się komunikację w sklepie stacjonarnym połączoną z działaniami online.

DZIAŁANIA W SKLEPIE STACJONARNYM

Aranżacja wnętrza sklepu

Zmiana wystroju placówki handlowej to świąteczne must have. W okresie przedświątecznym praktycznie wszystkie placówki w handlu nowoczesnym zmieniają aranż. Jeżeli chcesz się wyróżnić na ich tle, to nie poprzez brak wystroju świątecznego, który będzie wprowadzał dysonans wśród odwiedzających placówkę, a poprzez przemodelowanie sklepu i wprowadzenie świątecznego wystroju. Dokonując zmiany aranżacji sklepu, możesz wykonać proste przemodelowanie i przemieścić strefy z gorącymi produktami w inne miejsca. Odpowiednie oznaczenie zmian, na przykład poprzez nowe rozmieszczenie nazw działów na podsufitowej komunikacji pozwoli klientowi odnaleźć się w sklepie, a jednocześnie przeprowadzi go przez dłuższą ścieżkę zakupową.

Już po wejściu do sklepu powinny czekać na klienta świątecznie zaaranżowane strefy, choćby poprzez przyozdobienie regałów. Świąteczne aranżacje powinny pojawić się również na witrynie, która stanowi pierwszy punkt styku klienta ze sklepem stacjonarnym.

Świąteczna muzyka

Marketing sensoryczny nie jest niczym nowym, mimo tego w okresie świąt, zwłaszcza muzyka, sprawdza się doskonale, wywołując świąteczny nastrój, gotowość do zakupów oraz nadając rytm w czasie poruszania się po sklepie. Skorzystaj z gotowych playlist świątecznej muzyki, które można wykupić na popularnych serwisach muzycznych w abonamencie.

Świąteczny dress code pracowników

Na tle tak przygotowanej placówki pracownicy w swoich codziennych strojach mogą wyróżniać się in minus. Nie oznacza to od razu, że należy zaproponować pracownikom świąteczne stroje elfów, jednak koszulki firmowe z logo sklepu i świąteczOkres przedświąteczny to idealny moment na wdrożenie działań wspierających sprzedaż offline poprzez aktywność online. W swoich mediach społecznościowych możesz zacząć udostępniać poradniki rozwiązujące problemy, których Twoi potencjalni klienci szukają w Internecie

nym akcentem byłyby wskazane. Ingerowanie w cały ubiór, w bardziej świątecznym stylu, powinno być zawsze uzgodnione wspólnie z całym zespołem sprzedażowym i uzależnione od gotowości pracowników do takiej zmiany.

Świąteczne akcenty twojej marki

Okres przedświąteczny to najlepszy moment, by ocieplić wizerunek swojej marki. Możesz to osiągnąć poprzez zaprojektowanie komunikacji wizualnej marki w świątecznym wydaniu. Nic nie stoi na przeszkodzie, by w przedświątecznym czasie wizytówki, gazetki sprzedażowe czy logotyp zmieniły czasowo swój styl.

Przygotuj strefy ze świątecznymi zakupami impulsowymi

Strefa wejścia to miejsce, w którym powinny pojawić się pierwsze świątecznie zaaranżowane wyspy z produktami, które mogą stać się doskonałym pomysłem na świąteczny prezent. W okresie przedświątecznym strefy z promocjami mogą zostać zastąpione przez strefy marek, w których zaprezentujesz asortyment swoich dostawców w świątecznych aranżacjach. Być może niektórzy z nich w ramach swoich działań trade marketingowych przygotują gotową aranżację, z której będziesz mógł skorzystać. Nie zapomnij o strefie kasy, w której powinny pojawić się drobne i tańsze produkty impulsowe ze świątecznymi akcentami.

Przygotuj karty podarunkowe

Karty podarunkowe to narzędzie, które sprawdza się przez cały rok. W okresie świąt zainteresowanie takimi kartami może być jednak jeszcze większe, dlatego warto wyeksponować je na wysokości wzroku klienta w strefie kasy.