DROPSHIPPING TRÊN NỀN TẢNG EBAY, AMAZON VÀ BONANZA MediaZ
Dropshipping trên nền tảng Ebay, Amazon và Bonanza
Nhà xuất bản Thế Giới
MediaZ 1
DROPSHIPPING TRÊN NỀN TẢNG EBAY, AMAZON VÀ BONANZA
DROPSHIPPING Copyright © 2018 MediaZ Book Được xuất bản theo hợp đồng chuyển nhượng bản quyền giữa tác giả Ngô Hiền và công ty cổ phần công nghệ truyền thông MediaZ. Được phát hành bởi công ty cổ phần công nghệ truyền thông MediaZ.
Nghiêm cấm in ấn, sao chép, phát hành, công bố dưới mọi hình thức nếu không có sự cho phép bằng văn bản của công ty cổ phần công nghệ truyền thông MediaZ. Liên hệ bản quyền và hợp tác xuất bản Email: book@mediazcorp.com
2 MediaZ
DROPSHIPPING TRÊN NỀN TẢNG EBAY, AMAZON VÀ BONANZA
MỤC LỤC
PHẦN I: DROPSHIPPING CƠ BẢN................................................ 10 Chương 1: Hiểu về Dropshipping..................................................... 10 1. Dropshipping và Dropshipper......................................................... 10 2. Ưu điểm và nhược điểm của Dropshipping.................................. 11 3. Dropshipping phù hợp với ai?......................................................... 12 4. Quy trình làm Dropshipping........................................................... 13 Chương 2: Lựa chọn thị trường ngách và đánh giá sản phẩm tiềm năng................................................................................................ 15 1. Các ý tưởng lựa chọn thị trường ngách.......................................... 15 2. Cách đánh giá sản phẩm tiềm năng................................................ 19 Chương 3: Một số nguồn hàng Dropshipping sang US và thị trường Dropshipping cơ bản dành cho dropshipper............... 23 1. Một số nguồn hàng US để làm Dropshipping............................... 23 2. Một số thị trường Dropshipping cơ bản dành cho Dropshipper..... 29 Chương 4: Dropshipping trên eBay từ nguồn hàng trên Amazon.....33 1. Tại sao chọn eBay để khởi đầu......................................................... 33
MediaZ 3
DROPSHIPPING TRÊN NỀN TẢNG EBAY, AMAZON VÀ BONANZA 2. Tại sao chọn Amazon làm nhà cung cấp?...................................... 35 3. Cách tạo tài khoản Prime miễn phí 6 tháng trên Amazon........... 36 4. Cách tạo tài khoản eBay và PayPal để bán hàng........................... 39 5. Nuôi tài khoản và list sản phẩm đầu tiên trên eBay..................... 43 6. Cách list hàng bằng DSM Tool trên eBay....................................... 44 Chương 5: Chăm sóc khách hàng và xử lý các tình huống phát sinh................................................................................................. 63 1. Tầm quan trọng của customer service đối với người bán trên eBay.................................................................................................. 63 2. Xử lý các tình huống từ khách hàng............................................... 64 3. Cách gỡ feedback xấu từ khách hàng trên eBay............................ 70 Chương 6. Những tools hỗ trợ trong quá trình làm Dropshipping................................................................................. 73 1. Nghiên cứu thị trường...................................................................... 73 2. Xem chu kỳ biến động giá của sản phẩm trên Amazon............... 74 3. Nghiên cứu sản phẩm....................................................................... 75 4. Công cụ hỗ trợ xây dựng tiêu đề..................................................... 76 5. Các tool nghiên cứu xu hướng sản phẩm....................................... 77 6. Các add-on lấy cashback (tiền hoàn)............................................... 77 7. Sử dụng tool để xây dựng tiêu đề................................................... 77
4 MediaZ
DROPSHIPPING TRÊN NỀN TẢNG EBAY, AMAZON VÀ BONANZA PHẦN II: CHIẾN THUẬT DROPSHIPPING NÂNG CAO......... 83 Chương 1: Tối ưu khi nâng cấp tài khoản cá nhân lên store........ 83 1. Mở store và thiết kế giao diện.......................................................... 83 2. Xây dựng categories cho cửa hàng.................................................. 88 3. Tiếp thị chéo (Cross-selling promotion)......................................... 90 Chương 2. Làm thế nào khi mãi không ra sale?.............................. 95 1. Duy trì việc đăng sản phẩm mỗi ngày............................................ 95 2. Tăng tỷ lệ chuyển đổi (Conversion rate)........................................ 95 3. Chạy quảng cáo promoted listing................................................... 96 4. Tăng số lượng limits bán hàng......................................................... 99 Chương 3: Chiến thuật chạy quảng cáo, tạo campaign khuyến mại giảm giá.......................................................................... 102 1. Offer discount................................................................................... 103 2. Sale Event + Markdown.................................................................. 106 Chương 4. Cách phân tích một niche có tiềm năng hay không?.......108 1. Cách tìm kiếm, đánh giá Niche...................................................... 108 2. Cách xác định nhu cầu trên eBay................................................... 110 Chương 5. Một vài trang lấy mã giảm giá để Dropshipping...... 115 1. Vipon.................................................................................................. 115 2. Yofreesamples.com.......................................................................... 116 3. Dealgogogo.com............................................................................... 117
MediaZ 5
DROPSHIPPING TRÊN NỀN TẢNG EBAY, AMAZON VÀ BONANZA Chương 6: Chương trình vận chuyển toàn cầu của eBay............ 121 1. Đăng ký GSP (Global Shipping Program).................................... 121 2. Trung tâm vận chuyển hàng hóa nội địa của eBay..................... 123 3. Có mất phí khi tham gia GSP không?........................................... 124 4. Một số nhóm hàng bị hạn chế và cấm khi tham gia GSP........... 124 5. Làm thế nào để thu hút được khách hàng quốc tế khi tham gia GSP.................................................................................. 125 6. Một số yêu cầu khác thi tham gia GSP.......................................... 125 7. Một số quyền lợi khi tham gia GSP............................................... 128
PHẦN III: MỘT SỐ NỀN TẢNG LÀM DROPSHIPPING KHÁC........................................................ 130 Chương 1: Dropshipping trên nền tảng Bonanza......................... 130 1. Ưu điểm và hạn chế khi Dropshipping trên Bonanza................ 130 2. Dropshipping trên Bonanza........................................................... 130 Chương 2: Dropshipping trên nền tảng Amazon......................... 143 1. Phân biệt Dropshipping và FBA.................................................... 143 2. Ưu điểm và hạn chế của hình thức Dropshipping trên Amazon.....143 3. Chính sách Dropshipping trên Amazon....................................... 144 4. Một số hình thức Dropshipping trên Amazon............................ 145
6 MediaZ
DROPSHIPPING TRÊN NỀN TẢNG EBAY, AMAZON VÀ BONANZA
LỜI TỰA
B
ước vào thời kỳ công nghệ phát triển một cách mạnh mẽ như hiện nay, hầu hết các nhà kinh
doanh đều tập trung phát triển các hình thức kinh doanh online thay vì chỉ sử dụng duy nhất hình thức kinh doanh truyền thống như trước đây. Và chắc hẳn rằng thuật ngữ Dropshipping không còn quá xa lạ với những ai đã và đang theo đuổi con đường kinh doanh này. Hiểu theo cách đơn giản, Dropshipping chính là quá trình bạn mua sản phẩm ở một nơi giá thấp và bán nó ở một nơi giá cao hơn, khoản chênh lệch sau khi đã trừ các chi phí liên quan đó là lợi nhuận thu được của bạn. Khoản chênh lệch sản phẩm này cao hay thấp sẽ phụ thuộc vào sản phẩm mà bạn đăng bán. Vậy làm thế nào để có thể thành công với mô hình Dropshipping? Bất kỳ ai cũng có thể xây dựng doanh nghiệp Dropshipping và thực hiện trao đổi hàng hóa, sản phẩm trên toàn thế giới. Tuy nhiên để tồn tại được và có thể
MediaZ 7
DROPSHIPPING TRÊN NỀN TẢNG EBAY, AMAZON VÀ BONANZA vận hành tốt thì những người đứng đầu phải có sự am hiểu tường tận về quy trình, về cách lựa chọn sản phẩm và thị trường muốn hướng đến. Đáp ứng nhu cầu trên thì cuốn sách này đã ra đời. Nó sẽ giúp cho bạn có cách nhìn nhận cụ thể hơn, chi tiết hơn về quá trình xây dựng doanh nghiệp Dropshipping, sự kết hợp giữa các yếu tố, công cụ hỗ trợ trong vận hành và phát triển doanh nghiệp của mình. Bằng những kinh nghiệm thực tế, tôi tin rằng cuốn sách sẽ mang đến cho bạn những trải nghiệm, những thành công nhất định trên con đường chinh phục Dropshipping. Vậy bạn còn chần chừ gì nữa mà chưa bắt đầu?
8 MediaZ
DROPSHIPPING TRÊN NỀN TẢNG EBAY, AMAZON VÀ BONANZA
Quyển sách này mang tới cho bạn điều gì?
T
iếp nối những ấn phẩm thành công của MediaZ, chúng tôi tiếp tục gửi đến quý độc giả cuốn sách Dropshipping trên nền tảng Ebay, Amazon và Bonanza. Cuốn sách được ra đời với mục đích giúp bạn đọc hiểu rõ hơn về cách thức xây dựng và duy trì doanh nghiệp Dropshipping hiệu quả. Nó được viết dựa trên những kiến thức, kinh nghiệm thực tế của tác giả - một Dropshipper có kha khá năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Nội dung bao gồm ba phần lớn: Dropshipping cơ bản; Chiến dịch Dropshipping nâng cao và Một số nền tảng Dropshipping khác. Phần I bao gồm 6 chương cung cấp những kiến thức tổng quan nhất về Dropshipping, thị trường và sản phẩm tiềm năng của quá trình này cùng các công cụ hỗ trợ trong quá trình làm việc. - Chương 1, là những kiến thức cơ bản về Dropshipping cùng những ưu điểm và hạn chế của hình thức này, chúng ta sẽ biết những ai phù hợp làm Dropshipping và quy trình hoạt động của nó. - Việc lựa chọn thị trường ngách và đánh giá sản phẩm tiềm năng là một trong những khâu quan trọng nhất đối với doanh nghiệp Dropshipping sẽ được đề cập trong chương 2 của cuốn sách.
MediaZ 9
DROPSHIPPING TRÊN NỀN TẢNG EBAY, AMAZON VÀ BONANZA - Đến chương 3, chúng ta sẽ biết được nguồn hàng để Dropshipping sang US cũng như một số thị trường Dropshipping cơ bản dành cho Dropshipper. Từ đó, đưa ra những quyết định phù hợp với doanh nghiệp của mình. - Ở chương tiếp theo, cuốn sách chỉ ra thị trường nào nên hoạt động và nên lựa chọn đơn vị cung cấp sản phẩm (nguồn hàng) nào khi mới bắt đầu làm Dropshipping. Bên cạnh đó là cách thức tạo và sử dụng tài khoản bán hàng để giành được nhiều ưu đãi và tránh được những sai lầm đáng tiếc. Ngoài ra, bạn đọc sẽ biết được cách list các sản phẩm từ trang nguồn sang tài khoản bán hàng của mình thông qua tool hỗ trợ. - Chương 5 là một chương khá bổ ích, chúng ta sẽ hiểu được tầm quan trọng của dịch vụ chăm sóc khách hàng để từ đó sẽ có cách thức chăm sóc, xử lý các tình huống nảy sinh liên quan đến đơn hàng một cách tốt hơn. - Kết thúc phần I là chương 6, ở đây chỉ ra một vài tools hỗ trợ trong quá trình làm Dropshipping dành cho Dropshipper, những kiến thức hữu ích để viết một tiêu đề bằng công cụ hỗ trợ đạt chuẩn nội dung, hình thức để sản phẩm của bạn đến được với người tìm kiếm một cách tối đa. Đúng với tên gọi, phần II bao gồm 6 chương là các chiến dịch Dropshipping nâng cao: - Chương đầu tiên của phần này sẽ chỉ ra cho bạn cách thức để tối ưu khi nâng cấp tài khoản cá nhân lên store. Đọc xong chương này, chúng ta sẽ có kiến thức để mở store và thiết kế giao diện cho store của mình, xây dựng các categories cho cửa hàng và cách tiếp thị chéo cho list sản phẩm.
10 MediaZ
DROPSHIPPING TRÊN NỀN TẢNG EBAY, AMAZON VÀ BONANZA - Tiếp theo, chương 2 là lời giải đáp cho những thắc mắc tại sao đơn đặt hàng không có trong một thời gian dài và đưa ra cho bạn một vài tips để cải thiện tình trạng này như duy trì việc đăng sản phẩm mỗi ngày, tăng tỷ lệ chuyển đổi, chạy quảng cáo sản phẩm và tăng số lượng bán hàng trên tài khoản. - Chương 3, là chương khá cần thiết cho các doanh nghiệp Dropshipping, đọc xong chương này bạn đọc sẽ có những chiến thuật chạy quảng cáo, cách thức tạo chiến dịch khuyến mại như offer discount, sale event + markdown. - Chương tiếp theo cũng rất quan trọng, chương này sẽ giúp bạn đọc có thể tìm kiếm, đánh giá một niche có tiềm năng hay không dựa trên sự tổng hợp lượt truy cập của khách hàng vào niche đó. Hơn nữa, chúng ta cũng có thể tìm được các niche ít cạnh tranh qua công cụ hỗ trợ Google Trend. - Chương 5 là những thông tin của một vài trang lấy mã giảm giá để làm Dropshipping. Những trang web này rất bổ ích cho các bạn Dropshipper, đặc biệt là những người mới bắt đầu. - Một chương trình vận chuyển hàng hóa mới, chuyên nghiệp, an toàn giúp cho các Dropshipper xóa bỏ mọi lo lắng về những sự cố xảy ra trong quá trình này sẽ được đề cập trong chương cuối cùng của phần này. Đọc xong chương này, bạn sẽ có những kiến thức nhất định để tránh những sai sót không đáng có. Phần III của cuốn sách sẽ giới thiệu cho bạn hai nền tảng để thực hiện Dropshipping ngoài eBay đó là Bonanza và Amazon. Những kiến thức được tổng hợp được trong cuốn sách sẽ mang đến cho bạn một cái nhìn tổng quan nhất về môi trường, cách thức thực hiện Dropshipping, qua đây bạn sẽ đưa ra được cho mình sự lựa chọn phù hợp nhất để thành công trên con đường này. Cùng đi sâu tìm hiểu cuốn sách nhé!
MediaZ 11
DROPSHIPPING TRÊN NỀN TẢNG EBAY, AMAZON VÀ BONANZA
DANH MỤC THUẬT NGỮ
Suspend: Tình trạng tài khoản bị treo, bị vô hiệu hóa. Seller-Hub: Giao diện quản lý của người bán. Messenger Center: Tính năng quản lý tin nhắn ở tool DSM. Auto Feedback: Tính năng xin ý kiến phản hồi của khách hàng sau khi mua hàng ở tool DSM. ID categories number: Số hiệu nhóm, ngành hàng hóa. UPC (viết tắt của Universal Product Code): Mã sản phẩm chung là các mã vạch được sử dụng rộng rãi tại Mỹ và Canada cho các mặt hàng tại các cửa hàng. EAN (viết tắt của European Article Numbers): Một loại mã vạch trước đây thuộc quyền quản lý của hệ thống đánh số sản phẩm châu Âu. Product Identifiers: Những loại thông số, mã vạch dùng để xác định nguồn gốc hàng hóa, sản phẩm. Alt: Thẻ alt đóng vai trò là một văn bản mô tả nội dung cho hình ảnh mà bạn đăng tải. Nó có vai trò quan trọng trong SEO. Source code: Mã nguồn thường được viết bằng ngôn ngữ lập trình, ở đây dùng trong đoạn mô tả sản phẩm.
12 MediaZ
DROPSHIPPING TRÊN NỀN TẢNG EBAY, AMAZON VÀ BONANZA Text Spin: Tính năng viết lại đoạn mô tả sản phẩm theo cách khác trên tool DSM. CPC (viết tắt của Cost per click): Chi phí trên một lượt nhấp chuột. Store categories: Danh mục các nhóm sản phẩm của cửa hàng. Trending rate: Tỷ lệ chạy quảng cáo ở mức xu hướng. GSP (viết tắt của Global Shipping Program): là chương trình vận chuyển toàn cầu của eBay - một khâu quan trọng để đưa sản phẩm, hàng hóa của bạn ra toàn thế giới. FBA (viết tắt của cụm từ Fulfillment by Amazon) - tạm gọi là dịch vụ xử lý đơn hàng trên Amazon - là một hình thức kinh doanh online trên Amazon POD (viết tắt của Print on demand) - dịch là in hình theo yêu cầu - là một hình thức kinh doanh online theo kiểu mới, bán các sản phẩm có in hình theo yêu cầu của khách hàng.
MediaZ 13
DROPSHIPPING TRÊN NỀN TẢNG EBAY, AMAZON VÀ BONANZA
14 MediaZ
DROPSHIPPING TRÊN NỀN TẢNG EBAY, AMAZON VÀ BONANZA
Phần I: DROPSHIPPING CƠ BẢN
MediaZ 15
DROPSHIPPING TRÊN NỀN TẢNG EBAY, AMAZON VÀ BONANZA
16 MediaZ
DROPSHIPPING TRÊN NỀN TẢNG EBAY, AMAZON VÀ BONANZA
Chương 1
HIỂU VỀ DROPSHIPPING
1. Dropshipping và Dropshipper - Dropshipping là một trong những mô hình kinh doanh online mới du nhập và phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam trong những năm gần đây, và nó được hiểu đơn giản là kiểu bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển. Dropshipping cho phép cửa hàng trực tuyến vận hành mà không cần sở hữu, lưu trữ hàng hóa về kho và vận chuyển hàng hóa đến tay khách hàng. Quá trình này được diễn ra như sau:
MediaZ 17
DROPSHIPPING TRÊN NỀN TẢNG EBAY, AMAZON VÀ BONANZA Trong mô hình này, bạn (tức nhà bán lẻ) sẽ liên hệ với nhà cung cấp (Supplier) cho phép thực hiện Dropshipping để thương lượng giá. Sau khi cửa hàng của bạn trên trang thương mại điện tử phát sinh đơn hàng, bạn sẽ gửi đơn hàng đó cho Supplier của mình, họ sẽ tiến hành xử lý đơn hàng, đóng gói và giao hàng cho người mua dưới thông tin của bạn. Quá trình vận chuyển này chỉ có bạn và nhà cung cấp biết. Bạn sẽ không phải vận chuyển hàng hóa đến tay khách hàng mà chỉ tập trung vào việc marketing cho sản phẩm, theo dõi đơn hàng và chăm sóc khách hàng mà thôi. Lợi nhuận mà bạn sẽ có được chính là chênh lệch giá giữa nhà cung cấp và giá mình bán đã trừ các chi phí liên quan. Ta có công thức sau:
Lợi nhuận = Giá mình bán - Giá nhà cung cấp - Các khoản phí liên quan
Các khoản phí liên quan bao gồm phí tài khoản Ebay, phí tài khoản PayPal, phí chuyển phát thậm chí có thể kể đến khoản chi phí marketing nếu như bạn hay doanh nghiệp của bạn đầu tư mạnh tay vào nó. Và Dropshipper chính là người làm chủ quá trình trên. 2. Ưu điểm và nhược điểm của Dropshipping 2.1. Ưu điểm - Không mất quá nhiều vốn hoặc thậm chí không mất một đồng vốn nào: Đây là một lợi thế nổi bật của mô hình kinh doanh
18 MediaZ
DROPSHIPPING TRÊN NỀN TẢNG EBAY, AMAZON VÀ BONANZA này. Nếu như kinh doanh truyền thống cần một khoản vốn rất lớn để mua hàng về kho của bạn lưu trữ, thì với mô hình Dropshipping bạn sẽ không phải mua bất kỳ một sản phẩm nào trừ khi bạn bán được hàng và khách hàng đã thanh toán cho sản phẩm đó. - Từ lợi ích trên cũng có thể suy ra một lợi ích khác đó là bạn không cần phải tốn quá nhiều thời gian và công sức trong khâu nhập hàng. Như các bạn đã biết, khi mở một shop kinh doanh thì người chủ shop phải mất công đến tận nơi xem hàng, chọn hàng, mặc cả giá với đơn vị bán và một cái không thể thiếu nữa đó là công sức, tiền bạc vận chuyển hàng hóa về kho. Với Dropshipping bạn hoàn toàn có thể bỏ qua công đoạn này. Thay vào đó bạn phải nghiên cứu thị trường, nghiên cứu sản phẩm và deal giá trực tuyến với supplier. Tuy nhiên, đừng lo lắng, đã có công cụ hỗ trợ bạn trong quá trình này. Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu thêm ở những chương tiếp theo. - Dễ dàng để bắt đầu: Thực tế, mở một gian hàng online trên trang điện tử trực tuyến sẽ dễ dàng hơn rất nhiều so với kinh doanh truyền thống, nhất là trong mô hình Dropshipping. Bạn sẽ không phải lo lắng về vấn đề thuê, quản lý, trả tiền kho bãi. Bạn cũng sẽ không phải đóng gói, vận chuyển các đơn hàng, theo dõi hàng tồn kho còn bao nhiêu và cũng sẽ không phải liên tục order tiếp một loạt sản phẩm mới khi hết hàng. - Địa điểm linh hoạt: Bạn có thể di chuyển gian hàng của mình đến bất cứ đâu chỉ với một thiết bị kết nối Internet, miễn là bạn có thể trao đổi thông tin với bên nhà cung cấp và khách hàng của mình. 2.2. Nhược điểm - Nhược điểm đầu tiên của mô hình kinh doanh này phải kể đến đó là bạn sẽ rất khó để quản lý được chất lượng hàng mà
MediaZ 19
DROPSHIPPING TRÊN NỀN TẢNG EBAY, AMAZON VÀ BONANZA nhà cung cấp gửi cho khách, ngay cả khi những nhà cung cấp Dropshipping tốt nhất đi chăng nữa thì cũng có những lúc phạm sai lầm. Bạn đã bao giờ phải nhận lỗi mặc dù đó không phải lỗi của bạn chưa? Ban đầu, khi chọn nhầm nhà cung cấp không uy tín hay chưa có được mối quan hệ thân thiết với họ, tình trạng hàng hỏng, hàng kém chất lượng được gửi đến tay khách hàng rất có thể xảy ra. Hơn nữa, vì không phải do bạn trực tiếp quản lý khâu vận chuyển, nên bạn sẽ không nắm được tình trạng đơn hàng của bạn sẽ đi đến đâu. Do vậy, đây là một trong những khó khăn rất lớn mà doanh nghiệp Dropshipping cần phải nghĩ cách để vượt qua. - Lợi nhuận thấp: Môi trường kinh doanh Dropshipping có sức cạnh tranh khá lớn. Về cơ bản, bạn sẽ phải tìm tòi và thương lượng rất khéo léo với nhà cung cấp để có được một mức chiết khấu tốt nhất, có lợi thế nhất cho mình. Chưa kể đến việc, nhiều nhà bán lẻ khác chấp nhận lấy lãi thấp để tăng doanh số bán hàng. - Khâu vận chuyển phức tạp: Bạn thử tưởng tượng xem, cùng một khách hàng, cùng một địa chỉ nhưng họ lại đặt cùng một lúc các sản phẩm ở các nhà cung cấp khác nhau. Bạn có thể yêu cầu khách hàng của mình trả tiền vận chuyển cho từng nhà cung cấp đó không? Tất nhiên là không rồi! Hơn nữa, nếu bạn tính cả tiền vận chuyển vào trong mỗi sản phẩm thì đương nhiên, các mặt hàng của bạn sẽ có giá cao hơn rất nhiều, do đó bạn sẽ rất dễ mất lợi thế cạnh tranh. - Khó quản lý lượng hàng tồn kho: Nếu một ngày, Supplier của bạn đột nhiên báo hết hàng, không còn hàng trong kho, hay không còn mẫu mã ấy nữa, mà khách của bạn thì đã đặt hàng rồi. Xong, bạn không biết kêu ai và giải thích sao với khách hàng của mình.
20 MediaZ
DROPSHIPPING TRÊN NỀN TẢNG EBAY, AMAZON VÀ BONANZA 3. Dropshipping phù hợp với ai? Thực tế, ai cũng có thể làm Dropshipping, chỉ cần họ có “máu” kinh doanh mà thôi. Tuy nhiên, mô hình kinh doanh Dropshipping phù hợp nhất với những nhóm người sau: - Những người mới bắt đầu bước chân vào kinh doanh online: Những người mới tập tành kinh doanh sẽ phải cần rất nhiều kinh nghiệm, kiến thức cơ bản trong kinh doanh. Do đó, mô hình kinh doanh Dropshipping sẽ rất phù hợp để bạn có thể tích lũy được lượng kiến thức khổng lồ mà không gặp quá nhiều rủi ro (kinh nghiệm phân tích thị trường, tìm kiếm sản phẩm, nguồn hàng, vận chuyển, kiến thức marketing online). - Mô hình kinh doanh Dropshipping này gần giống với một dạng bán hàng kiểu cộng tác viên nên nó khá phù hợp với những người muốn kiếm thêm thu nhập như sinh viên hay dân văn phòng, bởi Dropshipping không cần quá nhiều vốn để bắt đầu, bạn cũng không cần mất quá nhiều thời gian đi chọn lựa hàng hóa rồi vận chuyển… - Ngoài ra, những doanh nghiệp, cá nhân có sản phẩm/dịch vụ muốn đưa ra thị trường quốc tế cũng có thể làm Dropshipping. 4. Quy trình làm Dropshipping - Bước 1: Sau khi tìm kiếm và xác định được thị trường ngách và sản phẩm phù hợp để bán, bạn hãy so sánh và lựa chọn nhà cung cấp để đàm phán với họ về giá cả, thời gian và phương thức vận chuyển sao cho tối ưu nhất. Bước này cực kỳ quan trọng, bạn cần cân nhắc lựa chọn thật kỹ cho mình một nhà cung cấp phù hợp.
MediaZ 21
DROPSHIPPING TRÊN NỀN TẢNG EBAY, AMAZON VÀ BONANZA - Bước 2: Lựa chọn kênh bán hàng rồi tạo gian hàng và đăng sản phẩm lên đó. Ở đây bạn có thể lựa chọn eBay, Amazon hay thậm chí là Shopify đây là các trang thương mại điện tử phổ biến. Hoặc bạn có thể tạo riêng cho mình một web store thông qua nền tảng cho phép dropshipping, liên kết với cửa hàng của nhà cung cấp bằng hệ thống API. - Bước 3: Thực hiện các hoạt động marketing nhằm thu hút khách hàng. - Bước 4: Sau khi khách hàng vào store của bạn để mua hàng và thanh toán thông qua tài khoản PayPal hoặc Payoneer bạn sẽ tiếp nhận đơn hàng và tự động đẩy đơn qua nhà cung cấp để họ giao hàng cho khách. Bạn dùng chính số tiền khách hàng đã thanh toán cho bạn để trả cho nhà cung cấp. Phần chênh lệch giữa giá bạn bán và giá bán của nhà cung cấp thì bạn sẽ giữ lại. - Bước 5: Nhà cung cấp sẽ xử lý đơn hàng, đóng gói, vận chuyển hàng đến địa chỉ của khách. Họ sẽ có nhiệm vụ gửi tracking info (thông tin vận chuyển) cho bạn để bạn tiện theo dõi đơn hàng và chăm sóc khách hàng. - Bước 6: Cuối tháng tổng kết lại, bạn sẽ biết mỗi sản phẩm bạn sẽ lãi được bao nhiêu. Từ đó, bạn có thể đánh giá, cân nhắc và tối ưu các bước để tăng lợi nhuận hơn cho những tháng tiếp theo.
22 MediaZ
DROPSHIPPING TRÊN NỀN TẢNG EBAY, AMAZON VÀ BONANZA
TỔNG KẾT CHƯƠNG 1
- Dropshipping là một trong những mô hình kinh doanh online mới du nhập và phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam trong những năm gần đây, và nó được hiểu đơn giản là kiểu bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển. Dropshipping cho phép cửa hàng trực tuyến vận hành mà không cần sở hữu, lưu trữ hàng hóa về kho và vận chuyển hàng hóa đến tay khách hàng. Dropshipper chính là người làm chủ quá trình trên. - Ưu điểm của Dropshipping: Mất ít vốn hoặc không mất vốn khi bắt đầu; bạn không cần phải tốn quá nhiều thời gian và công sức trong khâu nhập hàng; dễ dàng để bắt đầu và địa điểm linh hoạt. - Nhược điểm của Dropshipping: Bạn sẽ rất khó để quản lý được chất lượng hàng hóa mà nhà cung cấp gửi cho khách hàng; lợi nhuận thấp; khâu vận chuyển phức tạp, khó quản lý được tình trạng của kho hàng. - Dropshipping là mô hình kinh doanh với chi phí để bắt đầu không đáng kể vì thế doanh nghiệp Dropshipping phù hợp với những người mới bắt đầu bước chân vào kinh doanh online, hoặc những người có nhiều thời gian rảnh rỗi như sinh viên hay dân văn phòng bởi mô hình này không mất quá nhiều thời gian cho cả quá trình hoạt động. Ngoài ra, đối với những cá nhân, doanh nghiệp muốn quảng bá sản phẩm ra quốc tế thì hình thức kinh doanh này rất phù hợp.
MediaZ 23
DROPSHIPPING TRÊN NỀN TẢNG EBAY, AMAZON VÀ BONANZA - Quy trình làm Dropshipping thông thường sẽ trải qua 6 bước bao gồm các bước lựa chọn sản phẩm tiềm năng, tìm kiếm nhà cung cấp sản phẩm, marketing cho sản phẩm, tư vấn khách hàng, tiếp nhận và xử lý đơn hàng, theo dõi sự chuyển động của kiện hàng để thông báo với khách và tổng kết hàng tháng, hàng quý giúp cho mô hình Dropshipping ngày càng phát triển.
24 MediaZ
DROPSHIPPING TRÊN NỀN TẢNG EBAY, AMAZON VÀ BONANZA
Chương 2
N
LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG NGÁCH VÀ ĐÁNH GIÁ SẢN PHẨM TIỀM NĂNG
hư các bạn đã biết, trong kinh doanh thì sản phẩm luôn là yếu tố quan trọng đầu tiên quyết định sự thành công
của một doanh nghiệp. Thử đặt mình vào vị trí của khách hàng bạn sẽ cảm thấy thế nào khi lướt qua một sản phẩm không đúng với nhu cầu của mình và bạn có hài lòng không khi nhận được một sản phẩm không tốt, không xứng với giá tiền bạn đã bỏ ra? Chắc hẳn bạn sẽ thất bại nếu không thấu hiểu được khách hàng của mình. Bởi vậy mà, việc chọn một sản phẩm “chuẩn” để bán là yếu tố sống còn cho sự thành công của doanh nghiệp bạn. Hơn nữa, trong mô hình kinh doanh Dropshipping bạn đã bỏ qua được hai yếu tố đó là vận chuyển và quản lý kho hàng, do vậy mà việc lựa chọn sản phẩm sẽ trở thành yếu tố quan trọng nhất trong mô hình kinh doanh này. Hãy bắt đầu bằng cách nghiên cứu thị trường ngách, nghiên cứu sản phẩm một cách nghiêm túc. 1. Các ý tưởng lựa chọn thị trường ngách 1.1. Không nên chọn thị trường quá rộng Bạn sẽ muốn là một con cá lớn trong cái hồ nhỏ hay là một con cá nhỏ giữa đại dương mênh mông? Đây là một câu hỏi chắc chắn bạn đã nghe được ở đâu đó. Vậy thị trường quá rộng là như thế nào?
MediaZ 25
DROPSHIPPING TRÊN NỀN TẢNG EBAY, AMAZON VÀ BONANZA Sau đây là một ví dụ cho các bạn dễ hiểu hơn, bạn có sở thích về giày và muốn kinh doanh giày chẳng hạn, tuy nhiên khi nghiên cứu thị trường bạn sẽ thấy hàng trăm, thậm chí hàng nghìn người ngoài kia cũng đang bán giày giống như bạn. Bạn sẽ thấy mức độ cạnh tranh của thị trường này tăng lên gấp bội phần, vậy làm thế nào để vẫn bán được giày như bạn muốn? Chúng ta tiến sâu hơn vào thị trường này một chút, bạn sẽ thấy, trong mặt hàng giày sẽ có các loại như sneaker, slipper, giày da, bốt, chukka, boat, giày dành cho dân chơi thể thao, giày nam, giày nữ. Vậy việc của bạn ở đây là làm sao chọn được ngách sản phẩm để dễ dàng ghim vào đầu khách hàng thông điệp mà bạn muốn cung cấp tới họ. Và họ dễ dàng nhớ tới bạn khi muốn mua sản phẩm nào đấy. Điển hình như chọn ngách giày thể thao và cố gắng đi tới mục tiêu mỗi khi nhắc đến sản phẩm này khách hàng sẽ nhắc đến bạn. Từ ví dụ trên, bạn có thể phần nào hiểu được cách lựa chọn thị trường ngách làm sao để doanh nghiệp của mình không phải làm “một con cá nhỏ giữa đại dương mênh mông” rồi chứ? 1.2. Lấy ý tưởng kinh doanh từ sở thích, đam mê của bản thân Có một sự thật là, người tiêu dùng thường chi nhiều tiền hơn cho đam mê, sở thích của bản thân. Một người thích nuôi mèo, chắc chắn họ sẽ coi mèo như một thành viên trong cuộc sống của họ, và họ sẵn sàng chi trả cho các loại đồ dùng hỗ trợ cho việc nuôi mèo như đệm ngủ cho mèo, chậu đi vệ sinh cho mèo, vòng cổ cho mèo hay thậm chí là quần áo hoặc đồ chơi tiêu khiển cho mèo. Tất cả đều phục vụ cho thú cưng yêu quý.
26 MediaZ
DROPSHIPPING TRÊN NỀN TẢNG EBAY, AMAZON VÀ BONANZA Hay như một người đàn ông rất thích đồ công nghệ, anh ta dành cả thanh xuân để sưu tầm đồ công nghệ như bộ sưu tập máy chơi game, đồng hồ thông minh, robot hút bụi tự động, ô che nắng mưa tự động cho ô tô hay máy chiếu phim mini. Ngoài ra, nếu sản phẩm bạn bán bắt nguồn từ đam mê và sở thích của bạn thì sẽ rất dễ dàng cho việc marketing của bạn sau này. Bởi khi có đam mê, bạn sẽ có kiến thức, bạn sẽ có nhiều cái để nói về đam mê của mình với khách hàng, giống như việc bạn gặp một người có cùng chung sở thích với bạn vậy. Hơn nữa, nếu bạn thích may vá, đừng nghĩ rằng sản phẩm của bạn chỉ là những thứ mà bạn may được, bạn có thể bán những phụ kiện may mặc như vải vóc, rập, chart, chỉ, suốt chỉ, ren, thước, kìm bấm hay thậm chí là cả máy may. Hay giống như việc bạn thích làm bánh, bạn có thể dễ dàng chen chân vào các thị trường ngách nhỏ hơn như bán nguyên liệu làm bánh, phụ kiện làm bánh hay đồ trang trí. Bạn là người thích chơi thể thao, bạn muốn bán đồ thể thao, bạn hãy xem xét xem, môn thể thao nào bạn thích nhất, ngoài quần áo thể thao ra thì còn có những đồ dùng thể thao nào đi kèm như tất, bình nước, túi đựng đồ tập để từ đó bạn có thể tìm được thị trường ngách phù hợp cho mình. 1.3. Tìm thị trường ngách thông qua công cụ tìm kiếm Google Thực tế, không ít những ý tưởng kinh doanh xuất phát từ việc tìm kiếm từ khóa trên Google. Hiện nay, Google có khá nhiều công cụ cung cấp cho bạn về xu hướng truy vấn tìm kiếm của người dùng trên Internet. Có cung ắt có cầu. Bạn có thể sử dụng cách tìm kiếm này để lấy ý tưởng cho thị trường ngách của mình.
MediaZ 27
DROPSHIPPING TRÊN NỀN TẢNG EBAY, AMAZON VÀ BONANZA Google Search Google có tính năng tự đề xuất từ khóa phổ biến khác đã được mọi người hay tìm kiếm trước đây. Từ đó, bạn có thể tìm được thị trường ngách phù hợp để bắt đầu kinh doanh.
Ví dụ, bạn muốn kinh doanh mặt hàng giày thể thao, khi bạn gõ từ khóa “giày thể thao”, Google sẽ tự đưa ra một vài đề xuất như “giày thể thao nữ”, “giày thể thao nam”, “giày thể thao trẻ em”. Những đề xuất này cho chúng ta thấy được rằng đây là xu hướng phổ biến nhất mà mọi người đã tìm kiếm trên Google về thị trường “giày thể thao”.
28 MediaZ
DROPSHIPPING TRÊN NỀN TẢNG EBAY, AMAZON VÀ BONANZA Google Trends Đây cũng là một công cụ miễn phí của Google, giúp bạn có thể nghiên cứu, đánh giá và so sánh rồi đưa ra xu hướng từ khóa để từ đó tìm ra ý tưởng cho thị trường ngách phù hợp. Google Trends sẽ giúp bạn biết được tần suất của từ khóa giống như bạn tìm kiếm theo thời gian, theo quốc gia. Cũng từ việc sử dụng công cụ này, bạn sẽ biết được sản phẩm, thị trường ngách bạn định bán có thuộc nhóm sản phẩm theo mùa vụ hay không? Vào thời điểm nào trong năm nhóm sản phẩm của bạn được tìm kiếm nhiều nhất dựa vào sự tăng giảm của biểu đồ.
Ví dụ, bạn muốn bán dòng sản phẩm là chăn (blanket) chẳng hạn, bạn search từ khóa blanket thì khi đó bạn sẽ thấy dòng sản phẩm này được mọi người truy vấn tìm kiếm nhiều nhất là vào khoảng tháng 12, đây chính là thời điểm lạnh nhất trong năm, và là
MediaZ 29
DROPSHIPPING TRÊN NỀN TẢNG EBAY, AMAZON VÀ BONANZA mùa cao điểm, mọi người sẽ mua nhiều. Điều này cho chúng ta thấy được rằng, thời điểm kiếm tiền tốt nhất cho loại sản phẩm “blanket” là vào ba tháng cuối năm. Google Keyword Planner Đây là một công cụ nghiên cứu từ khóa miễn phí khá tuyệt của Google, chúng ta có thể sử dụng nó để tìm kiếm những dòng sản phẩm đang được ưa chuộng gần đây. Công cụ này dành cho các nhà quảng cáo Google Adword và bất kể một người nào làm SEO trên Google đều cần. Vậy công cụ Google Keyword Planner có lợi ích gì? - Nó giúp bạn xác định số lượt tìm kiếm hàng tháng của một từ khóa giống bạn trên toàn cầu, theo quốc gia, theo thành phố, và nó cũng đề xuất rất nhiều từ khóa liên quan cho bạn nữa. - Qua công cụ này bạn cũng phần nào đánh giá được nhu cầu của thị trường bạn chọn, mức độ cạnh tranh trên từ khóa. Càng nhiều người tìm kiếm thì mức độ cạnh tranh càng cao. Tuy nhiên, con số này chỉ đưa ra cho bạn gợi ý về thị trường ngách cho bạn dễ dàng lựa chọn hơn mà thôi. Mức độ cạnh tranh cao hay thấp không phải là yếu tố đưa ra quyết định thị trường ngách mà bạn tìm kiếm có phù hợp hay không, bởi luôn có cách tiếp cận đến nhóm khách hàng tiềm năng nhờ các nền tảng social media khác. 1.4. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh Người ta thường nói “biết người biết ta, trăm trận trăm thắng”, từ việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, bạn có thể phân tích và lên chiến lược kinh doanh cho riêng mình, học hỏi những cái hay từ đối thủ và tránh khỏi những sai lầm mà họ gặp phải.
30 MediaZ
DROPSHIPPING TRÊN NỀN TẢNG EBAY, AMAZON VÀ BONANZA Ngay cả khi thị trường bạn chọn khá rộng và có nhiều đối thủ cạnh tranh thì cũng đừng quá lo lắng. Việc của bạn là phân tích đối thủ của mình và tìm ra những điểm khác biệt so với họ để tạo ra bước đột phá. Ví dụ như dòng sản phẩm hoa quả sấy dẻo của Việt Nam, trước khi dòng sản phẩm này ra đời thì các doanh nghiệp bán sản phẩm nông sản là hoa quả tươi nguyên trái. Mặc dù là việc thu hoạch, sơ chế, bảo quản được đảm bảo rất tốt rồi, nhưng không phải cứ thu hoạch lần nào là sẽ bán hết lần đó, và tất nhiên hoa quả tươi chỉ có thời hạn nhất định, qua thời gian đó sẽ hỏng. Nắm bắt được những vấn đề bất cập như vậy và nhận thấy thị trường hoa quả sấy dẻo bị ngó lơ, nên công ty cổ phần sản xuất thương mại và dịch vụ Linh Anh đã cho ra đời dòng sản phẩm hoa quả sấy dẻo như: vỏ bưởi sấy dẻo, khoai lang sấy dẻo, cà chua sấy dẻo và đã thành công rực rỡ ở “ngách” thị trường này. 2. Cách đánh giá sản phẩm tiềm năng 2.1 Sản phẩm bán được quanh năm Không thể phủ nhận được rằng, những dòng sản phẩm theo mùa vụ sẽ bán rất chạy, nhưng chỉ là vào mùa đó mà thôi. Như ví dụ sản phẩm chăn (blanket) ở trên chẳng hạn, bạn có thấy ai giữa mùa hè nóng như chảo lửa đổ xô đi mua chăn không? Tất nhiên là không rồi. Bạn hoàn toàn có thể nghĩ đến những sản phẩm có liên quan đến chăn như ruột gối, vỏ gối, ga trải giường, màn chống muỗi. Đều là những sản phẩm khá thiết yếu và sử dụng được cho cuộc sống hàng ngày mà không phải lo đó là mùa nào. Mỹ phẩm cũng là một loại mặt hàng có thể bán được quanh năm, và đối tượng mục tiêu chúng ta không chỉ nhắm vào phụ nữ,
MediaZ 31
DROPSHIPPING TRÊN NỀN TẢNG EBAY, AMAZON VÀ BONANZA bạn có thể nhắm đến những người đàn ông muốn tặng quà cho người phụ nữ quan trọng của cuộc đời họ. Tuy nhiên, mặt hàng này thường lại chỉ có hạn sử dụng trong khoảng 3 năm mà thôi, hơn nữa còn liên quan đến bản quyền thương hiệu. Nếu công ty bạn là đại lý hoặc trực tiếp sản xuất mỹ phẩm thì tuyệt rồi. Hay mặt hàng phụ kiện như vòng, lắc, nhẫn, kính, mũ cũng là một ý tưởng không tồi, mùa đông lẫn mùa hè bạn vẫn có thể dùng được. Vậy nếu muốn quanh năm “no ấm”, bạn nên chọn những sản phẩm có thể sử dụng được cho cả bốn mùa. Những sản phẩm chỉ hot tại một thời điểm nào đó rồi lặn mất tăm thì nên đánh nhanh thắng nhanh chứ không nên đầu tư lâu dài. 2.2 Sản phẩm gọn nhẹ, dễ dàng vận chuyển Một lưu ý khi lựa chọn sản phẩm để bán, bạn nên chọn sản phẩm gọn nhẹ, dễ dàng vận chuyển như vậy sẽ dễ dàng hơn cho bạn rất nhiều. Bởi nếu sản phẩm của bạn chọn quá nặng thì nhiều khả năng phí vận chuyển sẽ bị đội lên rất cao và tất nhiên khi đó lợi nhuận sẽ giảm, bạn khó có thể cạnh tranh về giá với đối thủ khác được. Bạn cũng không nên bán những đồ cồng kềnh, sản phẩm có nhiều bộ phận hay dễ vỡ đề phòng trong khi vận chuyển họ sẽ làm hỏng, thất lạc đồ của mình. Và bạn cũng biết đấy, khi giao đến tay khách hàng, sản phẩm không còn nguyên vẹn nữa, liệu khách hàng có hài lòng không? 2.3 Sản phẩm có mức giá nằm trong khoảng từ 15$ Mức giá bán lẻ và giá bán buôn rất quan trọng, nó ảnh hưởng rất nhiều đến việc bạn có thể bán được hàng hoặc có khả năng thu được lợi nhuận hay không. Theo các chuyên gia, khoảng giá kích thích khách mua hàng là vào khoảng 20$ - 100$, như vậy sản phẩm
32 MediaZ
DROPSHIPPING TRÊN NỀN TẢNG EBAY, AMAZON VÀ BONANZA của bạn sẽ có mức giá sỉ nhỏ hơn vào khoảng 15$ - 60$. Đừng chọn những sản phẩm có mức giá sỉ quá cao. Thường khách hàng sẽ có hai luồng suy nghĩ khi mua hàng, một là sản phẩm đắt quá không đủ tiền mua, hai là giá thấp quá liệu hàng chất lượng có tốt hay không. Vậy ngưỡng giá chuẩn để bán ra nên là 20$ - 100$, với khoảng giá này, tệp khách hàng của bạn sẽ đa dạng hơn. Họ sẽ chú ý và dễ dàng mua hàng hơn mà không cần phải cân nhắc quá nhiều. 2.4 Sản phẩm không đòi hỏi cao về mặt kỹ thuật, điện tử Về cơ bản, nếu bạn chọn sản phẩm đòi hỏi cao về mặt kỹ thuật, điện tử thì bản thân bạn cũng phải là người có hiểu biết về kỹ thuật, công nghệ, khi đó bạn mới có thể chăm sóc và hỗ trợ khách hàng được. Bởi nếu bạn không thực sự am hiểu về công nghệ, khi khách hàng cần tư vấn về kỹ thuật, bạn sẽ không biết phải tư vấn như thế nào hoặc thậm chí là tư vấn sai lầm cho khách. Điều này rất có hại cho cả bạn và khách hàng của bạn. Chưa kể đến việc, đồ điện tử thường có thời gian bảo hành từ 3 tháng đến 1 năm, sẽ rất phức tạp cho bạn nếu sản phẩm bị trục trặc ngay trong thời hạn bảo hành. 2.5 Sản phẩm không liên quan đến bản quyền thương hiệu Vấn đề bản quyền và thương hiệu luôn là vấn đề rất phức tạp, để tránh rắc rối bạn nên tránh bán hàng nhái những thương hiệu lớn hay có bản quyền như Adidas, Nike trừ khi bạn là đại lý độc quyền chính hãng.
MediaZ 33
DROPSHIPPING TRÊN NỀN TẢNG EBAY, AMAZON VÀ BONANZA
TỔNG KẾT CHƯƠNG 2 1. Khi lựa chọn thị trường ngách bạn có thể tham khảo các ý tưởng sau: - Không nên chọn thị trường ngách quá rộng bởi vì khi đó có thể bạn sẽ trở thành một nhỏ giữa đại dương mênh mông, cơ hội tạo ra đơn đặt hàng của bạn sẽ thấp hơn rất nhiều. - Lấy ý tưởng kinh doanh từ sở thích, đam mê của bản thân: nếu sản phẩm bạn bán bắt nguồn từ đam mê và sở thích của bạn thì sẽ rất dễ dàng cho việc marketing của bạn sau này. Bởi khi có đam mê, bạn sẽ có kiến thức, bạn sẽ có nhiều cái để nói về đam mê của mình với khách hàng, giống như việc bạn gặp một người có cùng chung sở thích với bạn vậy. - Tìm thị trường ngách thông qua công cụ tìm kiếm như Google Search, Google Trends, Google Keyword Planner. - Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh: Người ta thường nói “Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng”, từ việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, bạn có thể phân tích và lên chiến lược kinh doanh cho riêng mình, học hỏi những cái hay từ đối thủ và tránh khỏi những sai lầm mà họ gặp phải. 2. Khi đánh giá sản phẩm tiềm năng cần chú ý các tiêu chí sau: - Sản phẩm bán được quanh năm. - Sản phẩm gọn nhẹ, dễ dàng vận chuyển. - Sản phẩm có mức giá trung bình, hợp lý. - Sản phẩm không đòi hỏi cao về mặt kỹ thuật điện tử. - Sản phẩm không liên quan đến bản quyền thương hiệu.
34 MediaZ
DROPSHIPPING TRÊN NỀN TẢNG EBAY, AMAZON VÀ BONANZA
Chương 3
MỘT SỐ NGUỒN HÀNG DROPSHIPPING SANG US VÀ THỊ TRƯỜNG DROPSHIPPING CƠ BẢN DÀNH CHO DROPSHIPPER
K
hi mới bắt đầu làm Dropshipping, nhất là bán hàng trên eBay với vốn mỏng, kinh nghiệm “trả giá” của chúng ta vẫn còn “non” chưa thể làm việc với các suppliers lớn như Alibaba được hoặc đơn giản chỉ là chúng ta sợ rủi ro trong quá trình vận chuyển, xử lý các trường hợp return (trả hàng) từ khách hàng mà thôi. Vậy thì, lời khuyên cho các bạn ở đây là nên Dropshipping từ các nguồn hàng bên US với ba lý do sau: - Vận chuyển trong thời gian ngắn, thường từ 2-3 ngày trong khu vực US, không tính các vùng PO box, Puerto Rico, khu vực tự trị. - Hầu hết đều có chính sách đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng. - Dịch vụ chăm sóc khách hàng nhanh chóng, dễ liên lạc hơn các nhà cung cấp bên Trung Quốc. 1. Một số nguồn hàng US để làm Dropshipping Trước tiên, để tìm được một nguồn hàng tốt làm Dropshipping, chúng ta cần hiểu được các thuật ngữ về “Supply chain - Chuỗi cung ứng” dưới đây:
MediaZ 35