«Ich mag den Kontakt mit Menschen»

Emil Falk befindet sich im ersten Lehrjahr als Detailhandelsfachmann EFZ bei der Oehri Eisenwaren AG in Vaduz. Er findet den Beruf sehr abwechslungsreich und spannend.

Interview: Vera Oehri-Kindle

Warum hast du dich für eine Lehre im Detailhandel entschieden?

Emil Falk: Weil mir bei meinem Beruf wichtig war, dass ich mit anderen Menschen im Kontakt bin. Ausserdem finde ich es interessant, weil man sehr viel über Maschinen, Handwerkzeuge und weitere Produkte lernt.

Was sind deine Aufgaben bei der Oehri Eisenwaren AG?

Meine Hauptaufgabe ist es natürlich, unsere Kunden zu bedienen und zufriedenzustellen.

Wir füllen die Produkte auf, welche wir eingekauft haben. Weitere Aufgaben sind, bei Reklamationen von Kunden eine gute Lösung für beide Seiten zu finden, sodass unsere Kunden wieder glücklich und zufrieden sind. Wir bearbeiten auch Garantiefälle, Reparaturaufträge und nehmen Waren von unseren Lieferanten entgegen und bearbeiten diese.

Welche persönlichen Stärken kannst du in deinem Beruf ausspielen?

Dass ich freundlich und immer offen bin. Ich bin bei der Arbeit gepflegt und ordentlich. Um Kundenprobleme zu lösen, müssen wir hilfsbereit und weitsichtig sein, damit wir auch immer eine alternative und gute Lösung anbieten können.

Was gefällt dir besonders gut an deiner Lehre?

Die Lehre als Detailhandelsfachmann ist sehr vielseitig. Unsere Tätigkeiten sind Verkaufsgespräche, Beratungen, Bestellungen oder auch das Platzieren von Ausstellungen. Sehr interessant finde ich das Einkaufen von Produkten.