Mercado & Eventos Edição 245 by Mercado & Eventos

mercadoeeventos.com.br

REPORTAGEM ESPECIAL

FOLHA DO TURISMO

Novos nomes no Turismo Abril/2014 - 1ª quinzena - Ano XI - Nº 245 - Tiragem: 16.400 exemplares

Saiba quem são os novos responsáveis por comandar o Ministério do Turismo (MTur) e a Embratur. Os profissionais escolhidos foram empossados no mês de março e já se reuniram para definir os próximos passos do setor no país. Página 5 Divulgação kissimmee

ENTREVISTA

Abril de 2014 - 1ª quinzena

kissimmee

Fernando Pinto

Tap revela o peso do Brasil nas operações da companhia. Página 3 AGENDA

Cidade da Flórida aposta em novas atrações

WTM-LA acontece entre os dias 23 e 25 deste mês e terá novos expositores. Página 26

Rodeios, balões, vida selvagem e fazendas estão entre as opções para turistas. Página 13 INSTITUCIONAL

FEIRAS E EVENTOS

Salão Paranaense debate a valorização do agente de viagem

BTL atraiu mais de 68 mil visitantes em cinco dias

20º Workshop da CVC: maior evento já realizado pela operadora

Eventos paralelos serviram para completar a programação. Páginas 23 e 24

Números mostram crescimento de 5% em comparação à edição de 2013. Páginas 18 e 19

Dados revelam 10 mil profissionais e 552 expositores de 29 países, em 510 estandes. Páginas 20 a 22

Veja a nova home do M&E, ainda mais dinâmica

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Trend lança aplicativo Vitrine Mobile

CRUZEIROS Corte de fita marcou abertura oficial

Equipe da Embratur com os cooperados que estiveram na BTL

Luiz Eduardo Falco, Guilherme Paulus e Valter Patriani

Mais de 250 agentes e 12 expositores participam das capacitações da 4ª Oficina Avirrp, em Ribeirão Preto. Página 7

Iberostar premia vendedores com “Estrellas 2014”

CRUZEIROS

ENCARTE ESPECIAL

Confira cobertura completa da 23a edição do Encontro Ancoradouro

ROADSHOW ‘TURISMO 2014’

FEIRAS E EVENTOS

M&E e Trend se unem em prol do Turismo e criam evento itinerante

ITB reúne trade brasileiro interessado no mercado alemão

Pullmantur garante Motorcycle Rock Cruise em 2015 10

Bahiatursa, CNC, FBHA e Avianca são parceiros oficiais da iniciativa. Salvador recebe 1ª etapa. Página 9

O volume de negócios gerados pela feira pode chegar a 6,5 bilhões de euros. Páginas 16 e 17

EXTERIOR

Fachada do Messe Berlin, onde acontece a ITB

Alexandre Sampaio, Fernando Ferrero, Luis Paulo Luppa, Roy Taylor e Tarcisio Gargioni

Encontro Comercial Braztoa no Rio de Janeiro cresce 10% e registra 841 visitantes. Página 6

Universal revela mais detalhes de sua nova atração

VAI E VEM

Kenneth Svendsen substitui Randy Garfield na Disney 25

2 Abril de 2014 - 1ÂŞ quinzena

ENTREVISTA

Receita da Tap no Brasil chega a 500 milhões de euros Anderson Masetto

MERCADO & EVENTOS - A Tap

M&E – Apesar do lucro registrado nos últimos anos, o endividamento da empresa preocupa? Fernando Pinto - O endividamento da empresa já está há muito tempo sob controle. Ele está nos níveis esperados para uma empresa aérea e a cada ano conseguimos

abrir mais dois destinos [Manaus e Belém] e incrementar a malha para o Brasil com mais de 80 frequências por semana.

Fernando Pinto, presidente da Tap

reduzir mais. Outro ponto que nos deixa satisfeitos é o crescimento do patrimônio liquido, que hoje já está em 140 milhões. Basta lembrar que no início da década este número era negativo. M&E – Qual a importância do Brasil nesses resultados? Fernando Pinto - O Brasil é sempre muito importante. O país nos traz uma receita de aproximadamente 500 milhões de euros. É uma receita extremamente importante, pois o grupo como um todo alcançou uma cifra de 2,5 milhões. O aproveitamento dos voos para o Brasil ficou acima dos 80%, o que nos deu inclusive a coragem de

M&E – Em 2013, quase não houve aumento na oferta de voos da Tap. Este cenário vai mudar em 2014, uma vez que vocês já anunciaram dez novas frequências? Fernando Pinto - Realmente nós não aumentamos a oferta em 2013. Tivemos algumas mudanças de voos, mas sem acrescentar mais assentos. Neste ano teremos um incremento de 8%. Mas no ano passado a demanda cresceu quase 4%. Então, de certa forma, estamos aproveitando um pouco desta inércia na oferta para dar um novo salto e agora ir buscar novos destinos e um pouco mais de oferta em outros lugares. M&E – Além de Manaus e Belém, a Tap já estuda outros destinos no Brasil ou até mesmo ampliar a capacidade nos voos já existentes? Fernando Pinto - Mantemos um acompanhamento constante no Brasil e obviamente ainda existe potencial em destinos que são possíveis de irmos buscar. No entanto, por enquanto, são apenas esses dois, temos que absorver, dar um tempo para consolidar e então pensar em planos futuros, que já

temos, mas não é para agora. Na América Latina já voamos para Bogotá e para o Panamá, mas também estamos acompanhando outras hipóteses, que irão depender do sucesso desses dois primeiros.

Copa do Mundo A Tap voa para dez das 12 sedes da Copa do Mundo no Brasil, mas o mais emblemático apoio para a seleção portuguesa não virá ao país de avião. A exemplo de Pedro Álvares Cabral, o navegador Ricardo Diniz sairá de Lisboa rumo ao Brasil em um veleiro com o objetivo de entregar uma bandeira de Portugal para o time de Cristiano Ronaldo. Ele terá o patrocínio da Tap, que estampará a sua marca na embarcação. O atleta fará a expedição navegando sozinho durante 40 dias. Ao chegar no país ele entregará a bandeira ao capitão da seleção portuguesa na véspera do jogo de estreia. Antes de chegar a Salvador, Diniz fará escalas em Madeira e Cabo Verde.

Abril de 2014 - 1ª quinzena

A Tap anunciou um lucro de 34 milhões de euros em 2013, um avanço de 42% em relação a 2012. Foi o quinto ano consecutivo que a companhia portuguesa obteve resultados positivos. O fato foi comemorado pelo presidente da empresa, Fernando Pinto, que concedeu uma entrevista exclusiva ao M&E durante a BTL 2014, em Lisboa. O executivo ressaltou a importância do Brasil para a companhia, uma vez que o país conta com mais de 80 frequências semanais e gerou uma receita de 2,5 milhões de euros para a empresa. No ano passado, a aérea portuguesa transportou 10,7 milhões de passageiros. As receitas ultrapassaram a marca dos 2,4 bilhões de euros e a dívida líquida foi reduzida de 791 milhões para 585 milhões de euros, passando de 32% do total das receitas para 24%. A oferta se manteve estável, no entanto, a demanda teve um incremento de 3,4% fazendo com que a taxa de ocupação passasse de 76,8% para 79,4%. Para 2014 já foram anunciados dez novos voos, incluindo o Brasil com uma frequência para Manaus (AM) e Belém (PA). Veja abaixo a entrevista completa:

anunciou recentemente os seus resultados de 2013. Foi o quinto ano consecutivo de lucro, com 34 milhões de euros e um crescimento de 42%. Como o senhor vê estes resultados? Fernando Pinto - Realmente os últimos cinco anos foram de lucro. Mas se olharmos os últimos oito anos, tivemos apenas um de prejuízo, que foi 2008, quando o transporte aéreo quase como um todo perdeu dinheiro. Os números da empresa estão cada vez melhores e este resultado é excepcional, até porque 2013 foi agravado por algumas decisões do governo, onde tivemos que reconhecer valores adicionais de custos que tiveram uma influência negativa no resultado. Se desconsiderássemos isso, teríamos algo perto de 60 milhões de euros a mais nos resultados. No entanto, estamos muito satisfeitos com os 34 milhões. Consideramos uma vitória, especialmente se falarmos da crise econômica e das dificuldades na indústria aérea como um todo.

INSTITUCIONAL

Oportunidade perdida

Abril de 2014 - 1ª quinzena

Roy Taylor

Da véspera da abertura do Mundial ao dia seguinte da grande final as companhias aéreas devem transportar 7,2 milhões de passageiros, apenas nas 12 cidades-sede dos jogos. Isso diz respeito a metrópoles como Rio de Janeiro, que já não atende com conforto e eficiência o passageiro que desembarca nos aeroportos do Santos Dumont e, principalmente, do Galeão. Das cidades-sede com maior movimentação, São Paulo é a que terá o maior fluxo, com 2,8 milhões de assentos nos aeroportos de Congonhas, Guarulhos e também em Viracopos. No Rio de Janeiro, serão 89 mil assentos extras para os terminais do Galeão e Santos Dumont, totalizando 881 mil passageiros. Em volume de operações representa na prática um crescimento de cerca de 45% em função de 2,6 mil novos voos. Em Belo Horizonte, os aeroportos da Pampulha e Confins terão 873 mil lugares em 7,7 mil voos, dos quais 789 são operações específicas para os seis jogos na capital mineira. Todos estes números fazem prever uma situação de caos e confusão nos principais aeroportos do país. Ainda que as promessas das autoridades garantam que boa parte das obras estará concluída até lá, o que se espera são contratempos e muita confusão nos embarques e desembarques. As desculpas e justificativas serão muitas. Só não dá para entender a razão pela qual o Governo e em especial a Infraero não foram capazes de “arrumar a casa” com um planejamento

MERCADO & EVENTOS lança nova home

adequado. Foram pelo menos cinco anos de antecedência. A escolha do Brasil como sede do mundial da Fifa aconteceu logo após o encerramento dos jogos na África do Sul. Mas como sempre, tudo fica para a última hora. A falta de investimentos para uma infraestrutura adequada e a comprovação de uma mobilidade urbana deficiente, onde os meios de transporte de massa se mostram obsoletos e ineficientes, revelam toda a incompetência dos governos federal e estadual em cumprirem um cronograma traçado. Basta tomar como exemplo o caos da poluída Baía de Guanabara, onde serão disputadas as regatas da Olimpíada em 2016. O Brasil estará em evidência na mídia internacional. Resta saber que tipo de imagem vamos deixar para os nossos visitantes e para a mídia internacional. Os megaeventos são uma oportunidade única que os nossos governantes estão jogando pela janela. A hotelaria também terá lições a aprender. Os empresários gananciosos que elevarem suas diárias a preços estratosféricos logo perceberão o erro que estão cometendo. E aí poderá ser tarde demais. Londres e a própria África do Sul viveram experiências desastrosas por essa prática. Mas isso não foi o suficiente para que se adotasse tarifas absurdas em alguns dos estabelecimentos das cidades-sede. Para o setor do turismo, fica a lição de que produto bom tem que ter preço e qualidade.

O MERCADO & EVENTOS está com uma grande novidade: sua nova home. A página principal encontra-se mais organizada e oferece maior interatividade. O Plantão de Notícias está mais amplo, segmentado por editorias e com ícones que indicam se as notícias estão acompanhadas de fotos. As últimas notícias estão em destaque no alto da home. O projeto foi desenvolvido pela GRM Internet, empresa de tecnologia parceira do GRUPO FOLHA DIRIGIDA. De acesso gratuito e irrestrito, o M&E apresenta o maior volume de notícias/ dia do trade, com uma média superior a 40 postagens nos dias úteis, divididas por editorias. Segundo o Google Analytics, o portal é acessado em 137 países, em todos os continentes. No Brasil, é acompanhado em 810 cidades, em todas as regiões. Um grande volume de fotografias em coberturas de eventos e feiras podem ser conferidas nas fotogalerias. Também foi pioneiro quando criou a videoteca, com a veiculação de entrevistas em vídeos nos grandes eventos de turismo.

Roy Taylor é jornalista, publicitário e vice-presidente executivo da FOLHA DO TURISMO e MERCADO & EVENTOS

Edições digitais - Reprodução gratuita do jornal M&E e das Revistas publicadas em feiras internacionais que podem ser vistas no site, uma a uma, num grande banco de dados. Blogs - O objetivo principal é compartilhar ideias do trade turístico. Neste sentido, engloba diversas lideranças, especialistas de diferentes segmentos, para uma interação virtual com os leitores, contando suas experiências. Serão disponibilizados, além dos textos reflexivos, outros tipos de artigos, assim como textos próprios, registro de nossas atividades, viagens ao redor do mundo, dicas úteis e enquetes. Os blogs também são interativos, permitindo que o internauta deixe comentários, recados e até mesmo compartilhe o que viu.

Força empresarial Em seu primeiro compromisso oficial como ministro do Turismo, Vinicius Lages participou da abertura da 20ª edição do Workshop CVC no dia 19 de março, em São Paulo e ressaltou – em discurso - a importância do empresariado no setor turístico. Ora, isso é fato. Sem a iniciativa privada – que investe pesado no desenvolvimento e capacitação – o Brasil não ocuparia a posição de destaque como um dos principais destinos no mundo. O novo comandante do Turismo no país abordou a importância do turismo com a proximidade dos grandes eventos, as transformações sociais e econômicas pelas quais o país vem passando, e disse que recebe a pasta com qualidade em gestão e números [expressivos] que revelam o aumento de viagens e empregos gerados pelo setor. Dias antes da primeira aparição, ou melhor, no momento da posse – Lages –ouviu Gastão Vieira evidenciar que o Ministério tem R$ 4 bilhões investidos em obras de 4,6 mil municípios, com destaque para o Programa de Aceleração do Crescimento (PAC) do Turismo, aplicados em 11 centros de Convenções que estão em construção no país para incrementar o turismo de negócios, além da modernização das ferramentas de gestão da pasta, entre elas, o Sistema de Acompanhamento dos Contratos de Repasse (Siacor). Mas a infraestrutura pra Copa ainda é precária, se falarmos de capacitação no segmento de serviços e mobilidade urbana. Hoje, o turismo de negócios é um dos segmentos mais importantes e de

maior vitalidade para a economia turística do país. É também o segundo maior fator de atração de visitantes estrangeiros para o Brasil: 25,6% dos turistas internacionais vêm ao país com essa finalidade, e seu gasto médio diário, US$ 127, é quase duas vezes maior que o desembolso dos turistas de lazer. De acordo com a Associação Internacional de Congressos e Convenções (ICCA), o Brasil está em 7º lugar entre os países que mais realizaram eventos internacionais em 2011. E os negócios não param mesmo e são eles que movimentam a nossa hoje [requentada] economia. No turismo, por exemplo, o ano começou. Já aconteceu encontros como CVC, Ancoradouro, Nascimento, BNTM e muitos outros que movimentaram economias locais e ofereceram mais informações de produtos, serviços e destinos, aos incansáveis agentes de viagens que, sequer, têm sua profissão regulamentada. Vida que segue! Em 2013, com um crescimento de 6%, o Turismo foi responsável por um em cada 11 empregos [266 milhões]oferecidos no mundo. A contribuição do setor para o PIB mundial, ao todo, foi de US$ 7 trilhões.Que venha a Copa e que comece verdadeiramente 2014. Boa leitura. Luciano Palumbo é jornalista e editor-executivo do M&E e Folha do Turismo. Possui especialização em Economia e Planejamento Estratégico.

Versão Mobile - Um formato especial para usuários que acessam o conteúdo do M&E por meio de smartphones. Agora, é possível visualizar notícias, fotos, vídeos e as edições digitais de uma forma mais agradável. As principais notícias do dia podem ser vistas em uma única página. O usuário também pode escolher visualizar todas as reportagens publicadas ou então apenas notícias de determinada editoria. Facebook - O perfil na popular rede social traz uma seleção de matérias relevantes para os usuários. Não deixe de curtir a página do M&E (www. facebook.com/MercadoeEventos).

Turismo em Dados

Malha aérea da Copa vai transportar 7 milhões de passageiros FA Da véspera da abertura do Mundial da FIFA (11/06) ao dia seguinte da grande Final (14/07), 07), as companhias aéreas que integram a Associação ão Brasileira das Empresas Aéreas (Abear)– Azul, Avianca, Gol e Tam – transportarão7,2 milhões de passageiros apenas nas cidades-sede dos jogos. O levantamento foi realizado pela entidade considerando os voos realizados em um período de 36 horas antes e após cada partida. A ligação às cidades-sede terá um aumento superior a 31% no volume de operações. Serão adicionados 16,1 mil voos à malha regular nessas cidades durante o período dos jogos, totalizando 67,8 mil deslocamentos. A oferta de assentos cresce 9,7%, o que significa 645 mil novos lugares aos 6,6 milhões regulares. Das cidades-sede com maior movimentação, São Paulo é a que terá o maior fluxo, com 2,8 mi-

lhões lhõe es de de aassentos ssentos nos aeroportos de Congonhas, Guarulhos G Gu uarulhos e também em Viracopos. No entanto, esse volume representa apenas 9% a mais no número de assentos regulares para o período. No Rio de Janeiro, serão 89 mil assentos extra para os terminais do Galeão e Santos Dumont, totalizando 881 mil. Em volume de operações, haverá um crescimento de cerca de 45% em função de 2,6 mil novos voos. Em Belo Horizonte, os aeroportos da Pampulha e Confins terão 873 mil lugares em 7,7 mil voos, dos quais 789 são operações específicas para os seis jogos na capital mineira. Em termos de operação, o aeroporto Juscelino Kubitschek, em Brasília, terá aumento de 64% no volume de pousos e decolagens no período, chegando a 5,5 mil voos e 560 mil assentos.

REPORTAGEM ESPECIAL

Turismo sob nova direção Em ano de Copa, setor ganha novos gestores: Vinicius Lages, no MTur e Vicente Neto, na Embratur Rafael Massadar

Mudanças afetam vários ministérios A presidenta Dilma Rousseff empossou no dia 17 de março seis novos ministros do governo (entre eles o do Turismo), desejando sorte aos que deixam os ministérios e muito trabalho aos novos comandantes das pastas. “A esses parceiros de jornada que hoje se afastam do governo, desejo sorte e sabedoria para os nossos desafios. Dedico a cada um de vocês um sincero e caloroso muito obrigada”, disse Dilma. “Vocês contribuíram para a construção e para a consolidação de um projeto de Brasil que propiciou algo raro: crescer e diminuir a desigualdade”, acrescentou. Segundo Dilma, este ano será de muitos desafios nas áreas assumidas pelos novos integrantes do governo. “Queremos afirmar aqui que 2014 vai ser um ano de muitas realizações, na agropecuária, na agricultura familiar, no desenvolvimento da pesca, na melhoria da mobilidade urbana em nossas cidades, no estímulo à inovação tecnológica e à pesquisa científica, no acolhimento profissional e, ao mesmo tempo, caloroso aos turistas que vêm ao Brasil”, listou. Há pouco mais de um mês, Dilma já havia feito troca de comando nos ministérios da Educação, da Saúde, da Secretaria de Comunicação, e da Casa Civil.

Perfil de Vicente Neto

Vinicius Nobre Lages, nascido em 15 de dezembro de 1957, é engenheiro agrônomo, doutor em Economia do Desenvolvimento na França, especializado em Economia de Serviços, Turismo e Desenvolvimento de Negócios. Desde 2007 era gerente da Unidade de Assessoria Internacional do Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio à Micro e Pequena Empresa), ligada à presidência da instituição. Foi membro do Conselho Nacional de Turismo de 2003 a 2007 e também em 2011. E representante da instituição na Organização Mundial do Turismo entre 2003 e 2007, e 2011. Atuou como docente na disciplina Inovação em Serviços Turísticos (2013).

Vicente Neto tem 47 anos, é turismólogo, graduando em Direito e pós-graduado em Administração. Servidor de carreira da Universidade Federal da Bahia desde 1985, começou a exercer a função de assessor especial da Presidência da Embratur em 2013. Nascido na Bahia, Neto já foi Secretário Nacional de Esporte, Educação, Lazer e Inclusão Social do Ministério do Esporte, após ocupar o cargo de chefe de Gabinete do mesmo ministério. Em seu estado, foi secretário de Cultura, Esporte e Lazer da Prefeitura Municipal de Lauro de Feiras e secretário de Planejamento Urbano e Desenvolvimento Econômico e São Sebastião do Passé.

Abril de 2014 - 1ª quinzena

Neste ano marcado pela Copa do Mundo de 2014 e com todas as atenções voltadas ao Brasil, o turismo passa por mudanças que podem (ou não) afetar no desenvolvimento do setor. Tanto o Ministério do Turismo quanto a Embratur empossaram, em março, novos gestores. Em substituição a Gastão Vieira entra Vinícius Lages. Já na Embratur, Vicente Neto assume interinamente o lugar deixado por Flávio Dino. Vinícius ocupava o posto de gerente de assessoria internacional do Serviço Brasileiro às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae). O auditório do Ministério do Turismo serviu de cenário para a troca de comando da pasta. Na cerimônia, Lages ressaltou que “um dos desafios será expandir o fluxo interno de brasileiros para que possam conhecer cada vez mais a cultura de seu país”. Ele também firmou o compromisso de trabalhar arduamente para tornar o turismo brasileiro uma experiência de hospitalidade inovadora, sustentável e competitiva. “O turismo é uma fonte expressiva de geração de emprego e renda para os brasileiros, riquezas para o país, um catalisador da redução das desigualdades regionais e sociais”, disse Lage, que completou: “também vamos aproveitar os megaeventos para fortalecer o Turismo de Negócios e a pauta econômica do Brasil”. Assim que assumiram os cargos, Vinicius e Vicente se encontraram. O presidente interino da Embratur apresentou um relato das ações desenvolvidas pela entidade. Eles também já discutiram ações de publicidade. Gastão Vieira se emocionou na transmissão de posse e agradeceu ao apoio recebido nos 30 últimos meses em que

esteve à frente ao MTur. “A nossa maior conquista foi inserir o turismo na pauta econômica do país. Mudanças causaram estranhamento no início. Mas foram elas que garantiram a confiança do Congresso, do trade e do turista”, destacou. Ele também ressaltou que o Ministério tem R$ 4 bilhões investidos em obras de 4,6 mil municípios. “Nossas ações são amplas e de grande capilaridade, todas com o objetivo de acolher melhor o turista que viaja pelo país, seja ele brasileiro ou estrangeiro”, assegurou o ex-ministro.

Perfil de Vinicius Lages

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Encontro Comercial Braztoa RJ registra crescimento de 10% e 841 visitantes Abril de 2014 - 1ª quinzena

Luiz Marcos Fernandes

Os números oficiais do sétimo Encontro Comercial Braztoa-RJ, realizado na sede da Firjan, no centro do Rio de Janeiro, registraram um crescimento de 10% em comparação com a última edição. Stella Farina, diretora técnica da Braztoa, confirmou que estiveram presentes 841 visitantes e 71 expositores em 81 estandes, além de quatro capacitações. Os números foram considerados um sucesso pela organização do evento. Segundo Marco Ferraz, presidente da Braztoa, o evento tem crescido ano a ano. Ele atribui o fato à ida da Feira das Américas para São Paulo. “Com isso, o evento ganhou mais visibilidade e adesão”, lembrou ele. O Encontro Comercial foi encerrado com um coquetel e sorteio de brindes para os agentes de viagens. A Bohemia entregou 10 convites vips para visitas à Cervejaria em Petrópolis com direito a degustação. Nos dias 9 e 10 de abril acontece o Encontro Braztoa Ugart no São Rafael, em Porto Alegre. A utilização de programas como o Turismo Week, que vai oferecer pacotes para Cuba e Equador, cuja campanha começa em abril, foi a estratégia utilizada pela Braztoa para compensar a ausência das principais operadoras com seus pacotes durante a Copa. O tema foi abordado por Marco Ferraz, presidente da Braztoa, durante a abertura do sétimo ECB-RJ. “É lamentável que as operadoras tenham ficado ausentes na comercialização de

Aldo Siviero, Marco Ferraz, George Irmes e Salvador Saladino

pacotes em função dos altos preços cobrados pela hotelaria e empresas aéreas”, afirmou o dirigente. Sobre a campanha do Equador, Marco Ferraz afirmou que ela estreia em São Paulo, em abril, usando como fundo a música dos Beatles com o slogan “All You Need is Equador”. O presidente da Braztoa abriu seu discurso destacando a força do mercado do Rio. “Tivemos o dobro de espaço este ano e acreditamos que cresceremos ainda mais em 2015. Hoje as operadoras que têm matriz no Rio já representam 15% das nossas associadas”, afirmou. O presidente do Sindetur-RJ, Aldo Siviero, lembrou que não existe mais espaço para amadorismo e o caminho é, cada vez mais, a capacitação. Já George Irmes, presidente da Abav-RJ, lamentou que os agentes de viagens não participem como deveriam das ações promovidas pela entidade e destacou a importância do conhecimento e da informação para que as vendas venham decolar. Salvador Saladino, representando a Abav Nacional,

Equipe de SC com o diretor da Santur, Haroldo de Oliveira

Silvana Lins e Cassio Afonso, da Setur Bahia

Daniel Prieto, Paulo Nascimento e Marcelo Turek, da Assist Card

Marco Ferraz e Mônica Sâmia, da Braztoa

Equipe Flytour no EC Braztoa RJ

Renata Araújo entrega exemplar no estande do M&E

elogiou a estratégia da Braztoa ao buscar alternativas no ano da Copa. A solenidade de abertura foi encerrada com a palestra do especialista em Marketing, João Ramirez. “Lembro que o mercado de e-commerce já comercializa R$ 25 bilhões em negócios por ano e temos 60 milhões de internautas no Brasil. As operadoras e agencias têm que usar suas estratégias para explorar este mercado”, destacou. Mais eventos – A Braztoa já admite dois Encontros Comerciais no RJ em 2015. Diante do sucesso do sétimo Encontro Comercial Braztoa no Rio de Janeiro, o presidente da entidade, Marco Ferraz, admitiu que poderá, a partir do próximo ano, realizar dois Encontros no Rio de Janeiro, sendo o segundo em outubro. “Essa é uma ideia que poderá vir a se concretizar. Já fazemos isso em São Paulo e muitos dos agentes de viagens gostariam de ter um novo evento no Rio durante o segundo semestre para conhecer as novidades da temporada de verão”.

Ana Paula Brandão e Estela Farina, da Firstar

Ted Gonçalves, da Royal Caribbean

Luiz Vidal, Miguel Trindade e Roberto Perez, da Transmundi

mercado norte-americano. Caravanas e capacitações Entre as atrações, destaque para o estande interativo produzido para tirar fotos, em comemoração aos 25 anos da Braztoa, e para o Café Pernambuco, promovido pela Empresa de Turismo de Pernambuco (Empetur), que ofereceu frozens aos presentes durante todo o dia. A feira ocupou dois andares no edifício da Firjan. Novos parceiros, como a Alemanha, Parque Beto Carrero World, Cotação e Foz do Iguaçu chegaram para somar ao lado da Argentina, Bahia, Pullmantur, Pernambuco, Mato Grosso do Sul, Santa Catarina e Intermac. Para completar a feira, houve quatro capacitações com destaque para as apresentações de Pernambuco e Barbados.

Mais novidades apresentadas Assist Card - Depois de um crescimento significativo do mercado nordestino, quase que dobrando as vendas, a Assist Card dará ênfase e foco maior esse ano ao mercado carioca. A informação foi divulgada durante o Encontro Comercial Braztoa RJ pelo diretor Comercial, Marcelo Turek. Já Paulo Nascimento, diretor de Comunicação e Marketing, confirmou que em breve a Assist Card vai lançar uma grande campanha nacional. Time Brazil - Depois de comandar durante muitos anos a Bessitur, o empresário Roberto Bessi inicia em maio um novo desafio em sua carreira profissional. Vai implantar o Departamento de Vendas Nacional na operadora Time Brazil. Transmundi – A operadora deu ênfase aos novos programas como as Viagens Épicas, bem como as saídas de cruzeiros de luxo entre Croácia e Turquia (junho/julho), Canadá Costa a Costa (agosto) e Marrocos (maio). Nascimento Turismo - Dentro de 30 dias, o escritório da Nascimento Turismo estará inaugurando uma sala de treinamento e capacitação no Rio de Janeiro. O objetivo, de acordo com a gerente da Nascimento para o RJ, Dyrana Guimarães, é permitir um maior contato entre fornecedores e agentes de viagem do mercado do Rio. MK Travel – A operadora anunciou Erika Matsumodo como nova coordenadora de Marketing.

Bobby Dantas, Simone Ricio e Junior Bonfim, da E-HTL

Equipe da AIT High Light

Roberto Bessi, da Time Brazil

O dirigente disse que essa ideia será discutida após uma avaliação mais criteriosa dos resultados obtidos nesta sétima edição. Em relação à realização de um Encontro Comercial Braztoa no Nordeste, Ferraz chegou a admitir que a ideia inicial era promover um evento junto com o Salão Baiano de Turismo. “Como eles mudaram duas vezes a data, o projeto ficou inviável. Mas quem sabe já no próximo ano poderemos ter novidades, pois o mercado nordestino é de grande interesse nosso”, admitiu. Quanto às edições do Turismo Week do segundo semestre deste ano, afirmou que ainda não há nada garantido, mas sim propostas que estão sendo estudadas, tanto para América do Sul (Chile) como também para o

Adriana Martins, Margaret Grantham, Débora Cretuzberg e Mark Spivey, da Alemanha

PabloVilaseca e Érica Pereira, da MSC Cruzeiros

Marco Moraes e Claudio Almeida, da Pullmantur

George Irmes, Aldo Siviero, Vanessa Garmes, Marco Ferraz, Ewelly Oliveira e Salvador Saladino

André Gomes, Juciara Evangelista e Guilherme Reis, MK Travel

Priscila Labanca, Isabela Lima e Dynara Guimarães, da Nascimento Turismo

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Participantes da Oficina Avirrp

José Luiz Pontim, da Marlene Tur, encabeça chapa única para assumir presidência da Avirrp

Equipe Avirrp, Empetur e AHPG

4ª Oficina Avirrp reúne 250 agentes e 12 expositores Pedro Menezes

Avirrp: chapa única pode nomear José Luiz Pontim como novo presidente Emerson da Silveira não será mais o presidente da Avirrp na próxima gestão. Quem vai assumir o órgão é José Luiz Pontim, da Marlene Tur, que concorre como candidato em chapa única. Emerson da Silveira vai se tornar vice-presidente da entidade e falou sobre as vantagens que poderá ter a frente do novo cargo. “Como VP, terei mais tempo para uma melhor relação comercial e com a imprensa. A minha saída da presidência também está ligada a minha vida pessoal. Porém, acredito que, se a diretoria permanecer com as mesmas tendências, os moldes das feiras, oficinas, e as ações de marketing permanecerão intactos e em evolução.” A nova diretoria toma posse no dia 7 de abril. “Para a próxima gestão, pensamos no investimento em novas ações, em tecnologia para os agentes e em manter os moldes de sucesso já vistos durante esses anos”, declarou Emerson. A Avirrp está tranquila quanto à sua prestação de contas. “Vamos mostrar aos associados o que foi feito. Não devemos ninguém, não existe nada pendente em nosso nome e a entidade continuará investindo e vivendo da feira e oficina, o que traz confiança aos expositores e o comprometimento dos agentes. Para citar como exemplo, 70% da feira Avirrp já foi comercializada. Devemos fechar os 100% no mês de maio”.

Veja mais notícias: PE - No fim do primeiro dia (14/03) da 4ª Oficina Avirrp, os profissionais foram recebidos com um jantar especial oferecido por Pernambuco. O destino, que foi patrocinador master do evento, divulgou um vídeo de campanha sobre todo o Estado. Em forma de agradecimento ao trabalho realizado na 4ª Oficina Avirrp, Pernambuco sorteou um famtour de 3 noites e 4 dias, com tudo pago. “A Avirrp é um evento maravilhoso. Quero agradecer a presença de todos em nome de Pernambuco e dizer que o mercado de São Paulo é o nosso principal emissor (cerca de 30%). Com orgulho somos patrocinadores master do evento e esse é um momento de confraternização”, afirmou Vanessa Garmes. Flytour - A operadora levou as principais novidades da temporada e apresentou destinos que vão desde a Europa até o Extremo e Médio Oriente. De acordo com Ronaldo Faria, além desses destinos, Índia, Dubai e Abu Dhabi estão em alta e são destinos específicos, o qual o agente tem de estar sintonizado no perfil de cada um. “A Índia tem passeios exóticos mas é um choque cultural. Para formar um passeio por lá, o perfil do turista tem de estar preparado e acostumado com outros costumes”. Pullmantur - A Pullmantur chegou à 4ª Oficina Avirrp para destacar o Caribe como um mercado de sucesso, além de outros roteiros já agendados na temporada 2014/2015. De acordo com Paulo Silva, o all inclusive no Caribe com pontos de embarque é um roteiro que está em alta. “O mais Caribe é um sucesso”, destacou Paulo.

novidades e treinaram os agentes divididos em 12 salas, no formato de palestras orientadoras e treinamentos com apresentações dinâmicas e temas de interesse do público-alvo. Emerson afirmou ainda que o sucesso da oficina tem uma relação direta com a feira Avirrp, que neste ano completa 18 anos. “Nós aproveitamos a feira para vender a ideia da oficina. Os expositores que confiam na gente apoiaram a ideia e hoje nós colhemos os frutos. As capacitações ajudarão os profissionais a estarem mais preparados para concluir negócios lucrativos

durante a Feira Avirrp, no segundo semestre. Neste ano, a Feira Avirrp trará o tema da maioridade, uma homenagem aos 18 anos da feira”. Nesta edição, a novidade da oficina ficou por conta da DNA Corporate, que integrou o grupo de expositores com o objetivo de impulsionar a carreira profissional do agente de viagem, independente dos objetivos da profissão. Os expositores foram: Abreu, Bento Gonçalves e Porto Alegre, DNA Corporate, Empetur, Flytour, Françatur, Maceió, Meliá, Passaredo, Porto de Galinhas, Pullmantur e Schultz.

Abril de 2014 - 1ª quinzena

A Associação das Agências de Viagem de Ribeirão e Região (Avirrp) promoveu, entre os dias 14 e 15 de março, a 4ª edição da Oficina Avirrp. O evento aconteceu no hotel Stream Palace, em Ribeirão Preto, reunindo cerca de 250 profissionais e 12 expositores, que se dividiram em companhias aéreas, destinos, hotéis, operadoras, seguro viagem, entre outros. A Oficina Avirrp convocou expositores para capacitações em sistema de rodízio. O processo anual de capacitação está

diretamente ligado à Feira Avirrp, que neste ano ocorre entre os dias 15 e 16 de agosto. “Vejo uma consolidação, de fato, na presença e confiança dos expositores e agentes de viagem. Nessa edição, tivemos 250 profissionais confirmados. Esse evento é uma oportunidade única para reunir as duas partes e colocá-las em contato direto, focando a capacitação. É uma relação interpessoal que devemos manter, uma vez que os profissionais ficam hospedados juntos”, afirmou o presidente da Avirrp, Emerson da Silveira. Ao todo, 12 empresas apresentaram suas

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Trend lança Vitrine Mobile e espera mais 25% em vendas com app

Abril de 2014 - 1ª quinzena

Luciano Palumbo

Depois de lançar o MegaPartner – programa composto por oito ferramentas diferenciadas para tornar as agências de viagens mais competitivas – e o Vitrine – motor de reservas online personalizado -, a Trend apresentou o Vitrine Mobile – aplicativo dentro do sistema MegaPartner que oferece competitividade e vendas online por meio de smartphones ou tablets. “Vamos colocar as agências nas mãos dos seus clientes”, disse Luis Paulo Luppa, presidente da operadora. Segundo ele, a competitividade da Trend está ligada ao sucesso dos agentes de viagens. “Com o aplicativo damos um poder real aos agentes que, literalmente são nossos sócios”, disse referindo-se ao nome do programa. Luppa ressaltou ainda, que em 30 dias, a terceira ferramenta será lança ampliando as chances de vendas dos mais de 3 mil agentes cadastrados no programa Vitrine. E-commerce – Para a vice-presidente de Vendas e Resultado, Gabriela Cavalheiro, ainda não é possível medir a quantidade de vendas ou o percentual de crescimento com as adesões dos agentes ao Vitrine. Mas, segundo ela, o crescimento com o aplicativo pode incrementar em 25% as vendas de lazer

Leonardo Ortega e Mario Antonio, da Trend Operadora

Luis Paulo Luppa, com Luciana Fernandes, Gabriela Cavalheiro e Vitor Bauab

André Khouri e Alexandre Angelli, da CNT

Luppa e Preti, da Trend com Adilton Feitosa e André Correa, de PE

e corporativo dentro da operadora. A plataforma está disponível para as versões Android, IOs e HTML5. Gabriela ressaltou que o uso do dispositivo dará liberdade aos clientes dos agentes possibilitando a busca/compra em qualquer hora ou lugar. “Hoje, mais de 54% da população brasileira utiliza este tipo de tecnologia móvel. E, além da mobilidade o agente pode enviar mensagens de push e oferecer mais de 40 botões personalizados como check-in remoto, previsão do tempo, conversor de moedas, entre outros”.

Andrea Anjos, Rogério Martini e Camila Luchesi, da Trend

O aplicativo custará R$ 100 nos seis primeiros meses e depois passa a ter uma mensalidade de R$ 150 reais como critério de manutenção.

Saiba como funciona o Vitrine Mobile O cadastro é simples e necessita apenas aceitar os termos contratuais. Depois disso, automaticamente o sistema gerará customizações necessárias para o desenvolvimento do app que tem o prazo para a publicação nas lojas Apple Store e Google Play prevista para 30 dias.Depois deste pas-

so, o sistema gera um boleto a agência que investe R$ 100 nos seis primeiros meses de utilização e R$ 150 nos meses seguintes como forma de garantir a manutenção da ferramenta tornando-a atualizada e competitiva. O aplicativo será 100% gratuito aos clientes das agências que aderirem

ao programa. Com o ele, o cliente da agência pode – além de ter tarifas competitivas, realizar check-in remoto, observar o clima, converter moedas, receber mensagens com promoções e destinos, utilizar tradutores ou GPS, entre outras. Mais informações pelo site www.trendmegapartner.com.br.

Trend oferece tecnologia na ‘mão’ dos agentes Anderson Masetto Já está disponível para os agentes de viagens o APP Trend, ferramenta desenvolvida pela operadora após uma série de estudos e testes com o objetivo de inserir as agências no mundo das vendas por dispositivos móveis. O aplicativo pode ser baixado tanto para dispositivos com o sistema IOS como Android. “É como se o agente de viagens pudesse levar a agência dele no bolso”, definiu

Luis Paulo Luppa, diretor-presidente da Trend Operadora. “Acabou essa história de adiar a viagem do fim de semana ou dispensar o jantar em família para fazer hora extra. Agora o agente pode fechar suas vendas na praia, no campo, no restaurante, no clube, em uma reunião de amigos. Onde ele estiver”, complementou. Facilidades - Além do acesso à base de dados da operadora, o aplicativo traz funcionalidades como a possibilidade de enviar mensagens de

voz por e-mail e fácil contato. Para falar com a operadora em caso de dúvidas, basta clicar no ícone do telefone. O departamento de marketing da Trend criou toda a iconografia e implantou um QR Code inteligente que vem estampado em todas as peças da campanha de divulgação. O sistema reconhece o dispositivo que o usuário utilizou para fotografar o código e faz o direcionamento para a Apple Store ou para o Google Play, economizando o tempo do agente de viagens.

Qualitours tem meta de aumentar em 30% o número de passageiros Lia Bianchini A Qualitours abriu as portas do navio francês L’Austral, da Compagnie Du Ponant, para uma visita de agentes de viagens do Rio de Janeiro. As cabines, suítes, áreas de lazer e restaurantes da embarcação, que comporta 264 passageiros, foram apresentados pelo diretor da Qualitours, Ilya Hirsch, e pelo diretor internacional de vendas da Compagnie Du Ponant, Stephen Winter. De abril a outubro, a Qualitours operará roteiros europeus no L’Austral, passando pelo Mediterrâneo Ocidental e Oriental, pela Croácia, Escócia e Rússia, com preços médios de US$ 350 por pessoa, com serviço all inclusive (variando de preço conforme a área e as dificuldades de operação em cada destino específico). Nessa temporada pela Europa, a Qualitours tem a meta de alcançar

Ilya Hirsch

de 150 a 160 passageiros. “Essa marca representaria um aumento de cerca de 30% em relação ao ano passado”, afirmou Hirsch. Ainda segundo ele, esse objetivo não deve sofrer interferência decorrente da Copa do Mundo: “O fluxo de turistas está sendo alterado. Tem muita gente querendo vir para o Brasil, sim, mas tem um grande

número de pessoas querendo fugir da Copa. Então, nós não devemos sofrer grandes danos com o início do Mundial”, explicou. O ponto ressaltado por Hirsch foi a importância de que as agências de viagens conheçam e passem a vender mais os roteiros propostos pela Qualitours. “Nós fazemos roteiros de imersão no destino. O nosso problema maior é fazer com que o agente de viagem entenda nossa proposta. Nosso foco não é a costa brasileira, mas sim cruzeiros de luxo, no exterior, com navios diferenciados”, ressaltou Hirsch. O navio, com estilo europeu, recebe, majoritariamente, europeus, seguidos por americanos e chineses. Quanto a planos futuros para a Qualitours, Ilya Hirsch afirmou estar em negociações para lançar novos fretamentos em Porto Alegre e Goiânia.

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Roadshow ‘Turismo 2014’ espera capacitar 2,5 mil agentes no país Luciano Palumbo

Confira as datas e as cidades do Turismo 2014 29 de abril .................................................... Salvador 20 de maio ........................................................... Recife 22 de maio ................................................. Fortaleza 18 de agosto ............................. Rio de Janeiro 26 de agosto ......................................... São Paulo 09 de setembro .......................... Porto Alegre 14 de outubro ....................... Belo Horizonte 25 de novembro ...................................... Curitiba

“A capacitação é a ação mais importante hoje junto aos agentes de viagens”, afirmou. Para o vice-presidente Comercial e de Marketing da Avianca, Tarcísio Gargioni, a participação de um evento com o principal canal de distribuição da companhia é extremamente importante. “A Avianca vê uma oportunidade em falar aos agentes de viagens e de estar junto de empresas como a Trend e o M&E

em um evento que tem, como característica inteligente a mobilidade [itinerante]. Além de levar o conhecimento a públicos diferentes no mesmo segmento”, pontuou. Inscrições - As vagas são limitadas e as inscrições devem ser feitas pelo site www. roadshowturismo.com.br. No final de cada palestra, os participantes ganharão um livro autografado por Luis Paulo Luppa.

Abril de 2014 - 1ª quinzena

Com a ideia de diversificar e transformar o modelo atual dos eventos de capacitação em Turismo realizados no país, o Mercado & Eventos, em parceria com a Trend Operadora, lançam, a partir de 29 de abril, o roadshow “Turismo 2014 – Tendências, Desafios e Oportunidades”. A iniciativa tem o patrocínio do Governo da Bahia, Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), correalização da Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA) e a Avianca como transportadora oficial. Segundo o vice-presidente do M&E, Roy Taylor, a ideia é fugir dos modelos convencionais e apresentar maneiras de profissionalização e capacitação aos agentes, com perspectivas de crescimento profissional com poucos palestrantes. “Pensamos isso há mais de quatro anos. Depois de uma conversa com o Luppa [Luis Paulo], da Trend, vimos a possibilidade de transformar o sonho em realidade”, comentou. Para Taylor, o mais importante é não manter os moldes apresentados hoje pelos principais players do mercado. “Queremos ajudar os agentes de viagens. Realizar um evento com poucos palestrantes, mas que oferecem conteúdo relevante aos mais de 300 participantes por etapa”, disse. Etapas - No total, serão oito etapas em 2014. As cidades de Salvador, Recife, Fortaleza, Rio de Janeiro, São Paulo, Porto Alegre, Belo Horizonte e Curitiba foram as escolhidas para o início do roadshow que contará com palestras do presidente da Trend, Luis Paulo Luppa e apresentações dos patrocinadores e parceiros. “Começamos no próximo dia 29 por Salvador, no hotel Shareton Bahia. Agora, imagine a caravana do conhecimento, chegando à sua cidade com informações valiosas e levando capacitação de qualidade para os agentes de viagens locais. Isso é fruto da parceria entre gigantes do turismo. O evento irá proporcionar uma experiência inesquecível para cerca de 2,5 mil profissionais brasileiros”, disse Luppa ao M&E. O executivo ainda citou o escritor inglês William Shakespeare costumava dizer que “oportunidades nunca são perdidas, alguém vai aproveitar as que você perdeu”, referindo-se as palestras que ajudarão aos participantes a conhecer o tema que tem tudo a ver com o momento que o turismo brasileiro vive. “As informações exaltadas na palestra valerão por toda a vida para ajudar a antecipar tendências, analisar os desafios e se beneficiar de todas as oportunidades que surgirem pelo seu caminho”, emendou. Localidades -Segundo o presidente do Conselho de Turismo da CNC e presidente da FBHA, Alexandre Sampaio, a realização do evento está – dentro da prerrogativa da CNC e da FBHA – em difundir os processos de venda e crescimento do turismo brasileiro no ano de Copa, proporcionar a troca de ideias entre o empresariado da hotelaria e viagens e ainda, em ampliar a atuação da Confederação e Federação pelos principais polos empresariais no país. “Tínhamos a ideia em fazer este evento sozinhos, mas decidimos – a partir de um contato com o Roy [Taylor] – emnos unir a um grande veiculo do jornalismo especializado e a outros players do mercado como é o caso da Trend e do Luppa, presidente da companhia”, disse. Já o presidente da Bahiartursa, Fernando Ferrero, acredita que o evento é muito importante para a divulgação do estado da Bahia. “Passaremos por oito capitais – grandes emis-

soras de turistas para a Bahia - em parceria com uma operadora séria e um veiculo do trade que nos dá credibilidade. Sem contar com a chancela de uma das confederações mais importantes do país”, disse referindo-se a Trend, M&E e CNC. Segundo ele, o plano da Bahiatursa é dar continuidade a este tipo de capacitação que segue estão dentro das características propostas pela Empresa de Turismo da Bahia.

Alexandre Sampaio, da CNC e FBHA

Fernando Ferrero, da Bahiatursa

Luis Paulo Luppa, da Trend

Roy Taylor, do M&E

Tarcisio Gargioni, da Avianca

CRUZEIROS

Iberostar entrega estatueta aos premiados do “Estrellas 2014”

Abril de 2014 - 1ª quinzena

Luciano Palumbo

A Iberostar Hotels & Resorts recebeu cerca de 80 convidados a bordo do Iberostar Grand Amazon para a entrega do prêmio “Estrellas Iberostar 2014” em reconhecimento aos melhores e principais vendedores dos produtos da rede. Em sua 8ª edição, o Estrellas contemplou os 10 melhores vendedores do complexo Iberostar de resorts, os cinco melhores nas categorias Barco, Eventos, E-commerce, Online e Latam. Para o diretor da rede, Orlando Giglio, a premiação é de fato um reconhecimento não só pelas vendas em grande escala, mas pela parceria que as agências e operadoras têm com a Iberostar. “Nesta edição criamos uma nova categoria para

Orlando inicia a premiação do Estrellas Iberostar 2014

também prestigiar as vendas de produtos na América Latina”, disse. Outro ponto levantado foi a diversificação do canal de vendas. “Todos estes canais comercializam e distribuem todos os nossos produtos. Em resorts hoje contamos com um share de 70% para lazer e 30% para corporativo”, comentou.

Copa 2014 – O Iberostar Grand Amazon vai funcionar como hotel durante a Copa, em Manaus. A declaração foi do diretor geral para o Brasil, Orlando Giglio em entrevista exclusiva ao Mercado & Eventos, durante a premiação do “Estrellas Iberostar 2014”, que aconteceu em Manaus. Segundo ele, o navio ficará atracado no porto de Manaus para oferecer uma opção diferenciada de hospedagem durante a Copa do Mundo de Futebol. Segundo Giglio, a ocupação anual do Grand Amazon tem uma média de 58%. “Porém, nestes meses ultrapassamos os 78%”, disse. A rede Iberostar anunciou um crescimento de 10% no último ano, além de enfatizar a área de eventos, grande destaque de 2013, representando 30% do negócio no Brasil. A expectativa para 2014 é de +10,5% de crescimento - em janeiro a ocupação nos hotéis foi de 91%, quatro pontos percentuais acima da meta de 87%. VEJA OS PREMIADOS

Premiados posam para fotos

Categoria

Ganhadores

Grand Amazon

CVC /Interpool /Consolid / Blumar / Viverde / Havas

Complexo

CVC / Visual / Tam / Litoral Verde / Journeys / Iberoservice / MGM Operadora / Luxtravel / Viagens Master / Azul Viagens / Nascimento

América Latina

AllSeasons / Julia Tours / Interlands

Online

Booking.com / Decolar.com / Hotel Urbano / Groupon / Trend

Eventos

Central de Eventos / Gold Arrow / Luck Viagens / Top Service / It Midia

Motorcycle Rock Cruise confirma 5ª edição para 2015 Lisia Minelli A Pullmantur realizou, entre os dias 13 e 17 de março, a quarta edição do seu cruzeiro temático Motorcycle Rock Cruise. Segundo Alexandre Zachello, presidente da Pullmantur do Brasil, este é um cruzeiro de sucesso. “Nesta edição temos 1800 passageiros a bordo do Zenith, uma ocupação de 120%. É um sucesso de vendas, mas ainda precisamos torná-lo mais rentável para a empresa”, comentou. Para o próximo ano, já está confirmada sua quinta edição, novamente a bordo do navio Zenith. “Mas teremos algumas mudanças, como por exemplo, estamos buscando novos portos para atracação. Além de novos temáticos para incorporar em nossos produtos”, revelou. O Motorcycle Rock Cruise 2015 acontece entre os dias 4 e 8 de fevereiro. Segundo Silvio Luiz, gerente de Vendas, a estrutura organizacional para a realização do cruzeiro do rock é muito grande e complexa. “O investimento é alto, assim como o risco. Contratamos todas as bandas e uma empresa para montar o palco principal. Além do staff com técnicos para som e luz. Ao todo, temos uma equipe de cerca de 160 pessoas entre músicos e pessoal técnico”, explicou. Além disso, Silvio falou da importância de ter shows de qualidade e variados para atender todos a bordo. “Este cruzeiro

Silvio Luiz e Alexandre Zachello

é um sucesso, o que precisamos é trabalhar mais a sua divulgação. Queremos rentabilizar este cruzeiro com parcerias e patrocínios”, declarou. Em relação à temporada 20132014 na costa brasileira, Zachello acredita que haverá um crescimento. O presidente ainda comentou sobre os planos futuros da companhia no Brasil. “Vamos intensificar nossas ações já em andamento. Nossos resultados já estão melhores que no último ano e queremos agora consolidar a marca Pullmantur no mercado brasileiro”, disse. Para consolidar a marca, Zachello disse que a armadora trabalha intensamente no reposicionamento da Pullmantur no Brasil. A ideia, segundo ele, é intensificar os canais de distribuição na próxima temporada, para assim, acelerar o processo de consolidação. “Apesar de todas as dificuldades que temos na operação no Brasil, acreditamos muito no potencial desse mercado e continuaremos a investir”, declarou.

Blue Sea lança novo cartão fidelidade e promoção para agentes de viagem Lia Bianchini Um novo cartão fidelidade e uma promoção para agentes de viagens foram as novidades apresentadas por Mário Trojman, diretor da Blue Sea, em um café da manhã no hotel Sol Ipanema, no Rio de Janeiro. O novo cartão Select Blue será dado ao cliente que comprar uma cabine de valor superior a US$ 8 mil, em um dos navios Regent, Silversea, Seabourn ou Paul Gauguin. O cliente ganhará, também, um kit com cosméticos e, no mês de seu aniversário, receberá desconto. Já a promoção da Blue Sea para a Copa, especialmente para agentes de viagens, dará US$ 25 ao emissor, para cada cabine de luxo vendida. As companhias que fazem parte dessa promoção, que vai até o dia 12 de junho, são as mesmas do cartão Select Blue. As novidades, segundo Mário Trojman, são um incentivo de vendas para os agentes de viagens. “Eu sempre digo aos agentes que é preciso vender qualidade e não quantidade. Os navios dessas companhias com as quais nós trabalhamos oferecem isso e trazem retorno ao agente. Então, esse encontro de hoje é uma forma de incentivar os agentes a venderem roteiros nesses navios”, afirmou. Após a apresentação, Trojman e sua equipe sortearam brindes entre os dezenove agentes de viagens presentes. Sobre o futuro da operadora, Trojman afirmou que há expectativa de crescimento para 2014 e que não haverá danos decorrentes da Copa. “Esperamos um crescimento de 15% a 20% no número de vendas neste ano. A Copa não nos atrapalhará, porque os passageiros de cruzeiro geralmente programam sua viagem antecipadamente”, explicou.

Mario Trojman e Stephen Winter

L’Austral - Mário Trojman, diretor da Blue Sea, uniu-se ao diretor internacional de vendas da Compagnie Du Ponant, Stephen Winter, para apresentar aos agentes de viagens o navio L’Austral e os roteiros oferecidos pela companhia francesa, que serão vendidos pela operadora brasileira. Os roteiros diferenciados, segundo afirmou Trojman, têm agradado ao público. Com 132 cabines, comportando 264 passageiros, além de lounges com bares, teatro, dois restaurantes, salões de beleza, spa, biblioteca, salas de internet e jogos e espaço para crianças, a principal qualidade do L’Austral ressaltada pelos agentes de viagens foi a de ser um navio intimista. Trabalhando com operadoras brasileiras há quase cinco anos, Stephen Winter acredita que o Brasil tem um público em potencial. “A Compagnie Du Ponant quer expandir seus negócios no Brasil e, para isso, precisamos de intermediários, como a Blue Sea, que façam essa conexão com os viajantes brasileiros. Estamos conversando com outras operadoras para que comecem a vender nossos roteiros também”, destacou Winter.

HOTELARIA

Resorts Brasil reúne mais de 100 agentes em workshop em São Pulo Luciano Palumbo e Lisia Minelli

InterContinental quer mais turistas brasileiros na Europa

Christophe Laure, François Chopinet, Glenn Carroll, Alvaro Rey e Ciro Verrocchi

Luciano Palumbo Em busca de incrementar ainda mais o número de brasileiros em seus hotéis na Europa, a InterContinental Hotels Group trouxe – em março – ao país, uma delegação de executivos dos principais destinos europeus guiados pelo vice-presidente comercial para a Europa, Glenn Carroll, para apresentar cada região e seu potencial turístico aliado à capacidade de hospedagem da rede. Os executivos passam pelo Brasil para divulgação e captação de novos negócios. Segundo Carroll, o Brasil – como para outros destinos – é um dos mais importantes mercados atuais e cresceu no ultimo ano com o envio de turistas para a Europa. “De 2012 para 2013, crescemos cerca de 50% na hospedagem de turistas brasileiros em nossos hotéis pela Europa”, contou o vice-presidente comercial. Carroll comentou ainda sobre as novas aberturas da rede em 2013, como o InterContinental Davos, na Suíça; o InterContinental Marsille, na França e o terceiro Intercontinental em Londres para 2015. “Hoje temos 170 empreendimentos no mundo. Vamos abrir outros 52 hotéis nos próximos anos”, comentou. Paris/Londres – O gerente geral do InterContinental Paris Le Grand, Christophe Laure, disse ao M&E que o número de brasileiro cresceu 200% nos últimos três ano no hotel. “Cerca de 4% do público é formado por brasileiros”, disse. Segundo ele, o hotel recebeu um investimento de 11 milhões de euros para a ampliação e reforma das áreas de eventos e dos apartamentos. “Este ano, entregamos boa parte da obra, que ainda durará cinco anos”, afirmou. O hotel tem 470 apartamentos e entrega, em dezembro, 150 totalmente reformados. Em 2013, a ocupação chegou a 88%. Em setembro, a rede inaugura ainda mais um hotel da bandeira Indigo, desta vez em Paris. Já em Londres – que detém a mesma porcentagem de brasileiros (4%) – a ocupação foi pouco menor em 2013 e chegou a 83%. “Para este ano devemos manter os mesmos números de 2013. Mas a captação dos eventos será um diferencial em Londres”, afirmou o gerente gera do InterContinental London Park Lane, Álvaro Rey.

Ricardo Domingues

Daniel Guijarro e Profº Antonio Carlos Bonfatto

cio para captação de clientes, em especial para os resorts próximos às cidades-sede”, disse Guijarro. A expectativa é que esse período tenha um incremento de 4% em relação ao histórico do mês, considerado baixa temporada. Segundo o ProfºAntonio Carlos Bonfatto, coordenador da pesquisa, no ano passado os resorts associados atingiram o melhor desem-

Vista geral do evento em São Paulo

penho do segmento, com 56,1% de ocupação frente os 52,7% obtidos em 2012 – crescimento de 6,5%. Em receita, os resorts registraram R$ 578,80, crescimento de 5,7% em relação ao ano anterior. Já em TrevPar (receita total por Uhs) o valor foi de R$ 324,92 – 12,57% maior que 2012. Para Bonfatto, os resorts atingiram um grau de maturidade muito grande e hoje estão focados em políticas estratégicas.

Abril de 2014 - 1ª quinzena

Depois de iniciar a capacitação por Campinas, a Resorts Brasil chegou a São Paulo esperando capacitar mais de 100 agentes de viagens na capital paulista. O evento, que aconteceu na casa de shows Terra da Garoa, reuniu 33 bandeiras que correspondem aos 50 associados da Resorts Brasil. Segundo o diretor executivo da Resorts Brasil, Ricardo Domingues, esta é uma prévia do Agente Especialista – campanha de incentivo da entidade que acontece em agosto, no Jatiúca e em novembro, no Tropical Manaus. “Vamos iniciar a capacitação com uma palestra desmistificando que o resort é caro e difícil de ser vendido”, disse ao M&E. “Hoje o agente é o elo mais forte e o profissional mais importante na venda de resorts no país”, ressaltou. De acordo com o executivo, o faturamento dos resorts associados à entidade chegou a R$ 1,6 bilhão em 2013, com mais de

100 mil empregos diretos e indiretos oferecidos no setor. “Vocês [agentes] foram responsáveis por mais de 2 milhões de brasileiros que visitaram resorts no ano passado”, afirmou ressaltando a importância do canal de distribuição. Domingues ressaltou que este foi o primeiro evento da entidade fora de um ambiente de hotel. “Escolhemos a casa devido ao entretenimento que nossos associados oferecem”, afirmou. Ocupação - A Resorts Brasil divulgou uma pesquisa - realizada pelo Centro Universitário Senac - com os resultados de 2013 e as perspectivas para o ano de 2014. Para Luiz Daniel Guijarro, diretor presidente da Resorts Brasil, o objetivo da pesquisa foi trazer dados reais do setor, além de credibilidade. Para este ano, apesar da Copa, a expectativa é que os resorts registrem ocupação de 58%, podendo chegar a 60%. “Junho e julho terão ocupação acima da média, devido a antecipação das férias e a realização da Copa. Junho será ainda propí-

EXTERIOR

Universal duplica área do Harry Potter, em Orlando

Abril de 2014 - 1ª quinzena

Lisia Minelli

WTTC anuncia finalistas do “Tourism for Tomorrow Awards” No dia 24 de abril a World Travel & Tourism Council (WTTC) vai premiar os ganhadores do “Tourism for Tomorrow Awards”, direcionado a empresas e destinos que têm trabalhado o turismo sustentável. Para essa premiação foram apresentadas propostas de 56 países e selecionados os finalistas em seis categorias. Nos últimos 10 anos, o tem procurado agraciar os programas de turismo sustentável que mais se destacaram ao redor do mundo. As categorias foram avaliadas por um júri independente, composto de 22 juízes, que analisaram caso a caso, antes de definirem os finalistas. Houve todo um processo de avaliação com critérios rigorosos para definição dos 18 finalistas. David Scowsill, presidente & CEO do WTTC, destaca a iniciativa: “Durante 10 anos temos trabalhado a questão da sustentabilidade por meio da premiação Tourism for Tomorrow Awards. Para marcar esse décimo aniversário, nós decidimos realizar algumas mudanças. Gostaria de parabenizar todos os finalistas pelas práticas globais neste setor”. A cerimônia de entrega dos prêmios acontecerá durante o WTTC Global Summit em Hainan, China,no dia 24 de abril numa grande comemoração. Costas Christ, presidente do comitê julgador, ressalta que todos os anos o Tourism for Tomorrow Awards reconhece as práticas de sustentabilidade que ajudam a transformar o setor de viagens e turismo e seu desenvolvimento com inúmeros benefícios econômicos e sociais. “Neste ano os escolhidos continuam a dar uma clara demonstração de cuidado nas práticas de sustentabilidade e proteção do planeta para as futuras gerações”.

Confira aqui quem são os 18 finalistas: BUSINESS AWARD  Asilia Africa  Cathay Pacific  TUI Travel COMUNITY AWARD  Abercrombie & Kent  Arviat Community Ecotourism  Basecamp Explorer Kenya DESTINATION AWARD  Burren & Cliffs of Moher Geopark  Temes S.A. - Costa Navarino  Bonito ENVIROMENT AWARD  Great Plains Conservation  Skyrail Rainforest Cableway  Jetwing Vil Uyana INNOVATION AWARD  Ecosphere  Chepu Adventures Ecolodge  Lapland Vuollerim Welcomes You PEOPLE AWARD  SA College for Tourism  LANITH  Central College Nottingham/ITTOG

A Universal Orlando Resorts está duplicando a atração do Harry Potter, em Orlando. Com previsão de inauguração no verão americano deste ano, “a nova atração promete ser o maior destaque do parque”, disse Marcos Paes de Barros, diretor sênior para América Latina. Mark Woodbury, presidente do Universal Creative, junto com o ator Oliver Phelps, que interpreta o gêmeo George Weasley, apresentou algumas novidades sobre a nova área do Harry Potter. Na ocasião, Woodbury descreveu como será a nova atração Expresso de Hogwarts – um trem que levará os visitantes do Beco Diagonal (localizado no Universal Studios

Marco Paes de Barros com o ator Oliver Phels

Florida) até Hogsmeade (no Islands of Adventure). Segundo ele, tudo começa em Londres, onde os visitantes poderão ver o ônibus noturno de dois andares até chegarem ao Diagon Alley. No Beco será possível visitar algumas das famosas lojas do filme; além de poderem curtir a

atração multisensorial Harry Potter and the Escape from Gringotts. Já na estação ferroviária de King Cross, o visitante – com seu ticket parque-a-parque na mão – poderá embarcar, pela plataforma 9 ¾, no Expresso Hogwarts e cruzar entre o mundo dos trouxas e o mundo mágico. “Na viagem de trem, o destaque serão as janelas que revelarão dois caminhos diferentes (ida e volta) pelo interior de Londres”, disse. De acordo com Mark Woodbury, as janelas serão mágicas e reproduzirão imagens vistas no filme. Além disso, o ano de 2014 terá muitas outras novidades no Universal Orlando Resorts, como o novo hotel Cabana Bay Beach Resort e a expansão do Citywalk com a abertura de oito novos restaurantes.

Brasileiros estão gastando mais na Espanha Fernanda Fantinel Em 2013, os turistas brasileiros gastaram, em média, € 204 por dia na Espanha, o que significa um crescimento de 4% em relação ao ano anterior. A informação é da cônsul de Turismo da Espanha no Brasil, Elvira Salazar, que ofereceu um coquetel a agentes e operadores de São Paulo para apresentar algumas novidades do destino. Embora os números finais ainda não tenham sido fechados, ela acredita que a quantidade de visitantes brasileiros permaneça estável em relação a 2012, com cerca de 400 mil. “Mesmo sem crescimento este é um número positivo, pois conseguimos manter os avanços de anos anteriores”, ressaltou a executiva, lembrando que entre 2010 e 2012 o incremento foi de 60%. A estadia média se manteve entre sete e dez noites. A Espanha é, atualmente, o 3º maior destino turístico do mundo, com cerca de 60 milhões de visitantes registrados no ano passado. Entre as principais motivações dos brasileiros para viajar à Espanha

Elvira Salazar, cônsul de Turismo da Espanha no Brasil, entre Teresa Armendariz, do El Corte Inglés, e Lumy de María, da rede de hotéis Paradores

estão as compras, segundo Elvira. Além de lojas das principais grifes do mundo, o país oferece a devolução de 15,7% dos impostos referentes às compras, o chamado IVA. Para divulgar este atributo do país, a diretora de desenvolvimento de negócios do El Corte Inglés, Teresa Armendariz, fez uma apresentação sobre as novidades da rede. A rede de hotéis Paradores também apresentou os seus produtos para o trade brasileiro. São 94 empreendimentos, todos localizados em construções históricas - como antigos

castelos e conventos, por exemplo. “Queremos mostrar que a Espanha possui muito mais atrativos e destinos do que Madri e Barcelona e trazemos estes produtos para que as agências e operadoras brasileiras possam diversificar a sua oferta”, justificou Elvira. Elvira destacou ainda que durante 2014 serão realizadas uma série de ações para o mercado brasileiro. Além da participação em feiras como a Travel Week e Abav, será realizado um workshop no segundo semestre para agentes e operadores especializados no mercado de luxo.

Número de brasileiros em Genebra cresceu 43% em três anos Anderson Masetto Genebra, na Suíça, registrou um aumento de 43% no número de brasileiros entre 2009 e 2013. Desta forma, o Brasil se tornou o 16º maior mercado para o destino, tendo fechado 2013 com um total de 40.401 pernoites geradas. No geral, a participação ainda é pequena, com menos de 2%, mas o potencial de crescimento é reconhecido pelo Geneva Tourism & Conventions Foundation, que organizou uma missão no Brasil para apresentar os 11 maiores hotéis da cidade para o trade. “O Brasil é extremamente importante para nós”, definiu o CEO da entidade, Philippe Vignon. “Somos um destino considerado premium, até pela qualidade dos nossos hotéis, mas em relação a preços, não somos mais caros do que São Paulo, por exemplo”, complementou. De acordo com o exe-

Philippe Vignon, do Turismo de Genebra, com Claudio Leoncavallo, cônsul geral da Suíça no Brasil, e Adrian Genier, diretor do Turismo da Suíça no Brasil

cutivo, o gasto médio dos brasileiros no destino é de R$ 700 por dia. O grupo apresentou o destino para agências e operadoras de São Paulo e do Rio de Janeiro. “Nosso objetivo é estreitar o relacionamento com os principais atores do trade e desenvolver uma próspera parceria com eles”, afirmou Vignon. A Suíça recebeu um total de 86.529 brasileiros em 2013, dos quais 19% foram para Genebra.

Deste total, 16,86% foram para hotéis de uma ou duas estrelas, 22,42% três estrelas, 30,35% quatro e 20,81% cinco estrelas. Os demais se hospedaram em empreendimentos sem classificação. “Um dos fatores importantes para o mercado brasileiro é a nossa proximidade com alguns dos principais destinos da Europa. Estamos, por exemplo, a três horas de Paris”, finalizou.

DESTINO

Kissimmee: uma grata surpresa Muito além dos parques e outlets da Flórida, destino aposta no Turismo Country

Abril de 2014 - 1ª quinzena

13 Rodeio, passeios de balão e parques prometem muita diversão em Kissimmee

Luiz Marcos Fernandes Certamente os operadores, agentes e turistas que visitam Orlando, ou mesmo outros destinos da Florida, têm em mente, como opção de lazer, os parques temáticos ou os famosos outlets. Mas para quem busca um roteiro diferenciado, Kissimmee, uma pequena cidade distante apenas 40 minutos de Orlando, é uma grata surpresa. A começar pelo fato de que ali está concentrada a maior parte das residências de aluguel para turistas que vão a Orlando. São mais de três mil casas. Fora isso, a cidade reserva um clima bucólico, ideal para quem busca sossego e um cenário tirado dos filmes de Hollywood, com casas de dois andares sem cercas ou portões, tendo à frente jardins e gramados bem cuidados, lago, igrejinhas e um comércio com acolhedoras lojinhas. Não se surpreenda ao passear pelas redondezas e se deparar com um estádio onde acontecem rodeios. A cidade vem investindo no Turismo Country com o objetivo de se tornar, em pouco tempo, uma referência. Na arena, climatizada e com telhado retrátil, acontecem, eventualmente, rodeios com direito a show dos peões sobre cavalos e touros, e um público confortavelmente instalado com capacidade para até oito mil espectadores. Só para se ter uma ideia, em fevereiro deste ano, ali foi realizada a 132ª edição do Rodeio de Kissimmee, na arena Silver Spours. A ideia é fazer com que Kissimmee venha a se tornar o segundo destino nos Estados Unidos, logo depois de Las Vegas, na realização de rodeios.”Temos uma tradição centenária e queremos fazer com que este rodeio ganhe maior expressão e importância”, lembrou Dow Fisher. A festa não é apenas dos organizadores do rodeio na arena Silver Spours, mas de todo o comércio de Kissimmee e arredores. Cada edição do evento gera em negócios cerca de US$ 2 milhões. A estimativa foi feita

Ana Gonzales, Michael Harford, Tracy Ward e Edward Delgado do Experience Kissimmee

por Wendi Jennir, diretora de Marketing do rodeio que, juntamente com o presidente, Tim Shirak, e o vice, Scot Ramsey, receberam os representantes de Barrretos e da Confederação Brasileira de Rodeio, além de jornalistas da mídia especializada para conhecerem o projeto. A próxima edição está prevista para agosto deste ano. Outra novidade que os turistas exploram na região é o do turismo de aventura. Há complexos como o Forever Florida. Esta aventura de meio dia permite que qualquer pessoa que já tenha sonhado com a vida na fazenda participe nas tarefas diárias de criação de gado e cuide de um rancho real da Flórida. Há também acampamentos de férias onde jovens e crianças podem praticar esportes radicais em programas de uma semana que custam em torno de US$ 550 já com refeições, hospedagem e toda programação com guias. As tirolesas e cavalgadas complementam a programação. Próximo à cidade de St Cloud fica o complexo Florida Selvagem, que chega a receber 10 mil visitantes por ano, e que se habilita a realizar passeios em voadeiras – lanchas equipadas com motor – por um pântano para apreciar jacarés de todos os tipos e tamanhos. Os passeios têm duração de 30 minutos a 1h, mas há também passeios noturnos em determinadas épocas do ano e preços a partir de US$ 25. Quem deseja conhecer mais sobre esse atrativo pode consultar o site www.wildfloridairboats.com. O roteiro do turismo de aventura pode também incluir passeios de balão ou voos panorâmicos explorados por empresas locais. E claro que o roteiro de compras não pode ser esquecido. Afinal, ali se concentram boa parte dos outlets de Orlando, como é o caso do Florida Mall, do Milenia Mall, Festival Bay Mall, Orlando Prime Outlets, sem esquecer de grandes magazines e lojas conhecidas como Sawgrass, Best Buy, entre outras. Verdadeiros templos de

Melissa Basilio, representante para America Latina do Experience Kissimmee

Informações: www.experiencekissimmee.com, (407)7428237

consumo. Além de excelentes restaurantes, onde o turista gasta em média US$ 25 por refeição. Há excelentes hotéis entre os 50 mil quartos da cidade. É o caso do Meliá Orlando Suite Hotel e Celebration, com 500 apartamentos, que conta com amplas suítes com dois quartos, camas king size e diárias com café da manhã. Experience Kissimmee - Para promover o destino, o Covention Bureau, junto com o Departamento de Turismo, adotou uma estratégia a partir do Experience Kissimmee Communications. O que resultou em campanhas de promoção. De

olho no mercado brasileiro, a diretoria do Experience Kissimmee, órgão oficial de promoção deste destino turístico, resolveu apostar nas OTAs como forma de atrair o mercado brasileiro. Segundo Ana Gonzalez, gerente de Produtos Internacional e Marketing do Experience Kissimmee, já houve contatos com algumas empresas no Brasil para iniciar promoções visando atrair os brasileiros. ¨Fechamos uma campanha com a Decolar.com e temos também uma parceria a ser iniciada com a Hotéis.com onde vamos oferecer inclusive pontos para milhagem da

Tam para quem comprar nossos pacotes”, adiantou. No ano passado, 167 mil brasileiros visitaram Kissimmee, gerando uma receita de US$ 98 milhões. A expectativa para esse ano é quebrar a marca de 200 mil brasileiros. Segundo Shelley Maccini, diretora-executiva do Experience Kissimmee, o Brasil apresenta excelentes perspectivas. “Esperamos crescer entre 10% a 20% neste mercado que é líder na América Latina e o terceiro no mundo entre os principais emissores, só perdendo para o Canadá e Reino Unido”, esclareceu.

14 Abril de 2014 - 1ÂŞ quinzena

Abril de 2014 - 1ÂŞ quinzena

FEIRAS E EVENTOS ITB 2014

ITB bate recorde em volume de negócios, podendo chegar a € 6,5 bilhões Entre os dias 5 a 9 de março, Berlim sediou mais uma edição da ITB. A feira registrou um aumento de 4% no número de visitantes do trade e um acréscimo no volume de negócios, que pode atingir 6,5 bilhões de euros. O foco do evento nesta edição foram as reservas de viagens através de smartphones e tablets, além das práticas sustentáveis. Christian Göke, CEO da Messe Berlin, disse: “Nunca antes houve tanta ênfase na inovação como na edição deste ano. O clima entre os expositores e visitantes foi de euforia”. Participaram dos cinco dias 10.147 expositores de 189 países - mais de dois terços do exterior. No geral, cerca de 114 mil visitantes profissionais

estiveram em Berlim. Entre os destaques, um ligeiro aumento novamente em compradores dos EUA e do Oriente Médio. Um total de 22 mil pessoas participaram de cerca de 200 palestras, discussões e oficinas, mais de 5% a mais que em 2013. Durante um período de dois dias, dois mil eventos aconteceram com a participação de 120 expositores. Cerca de 5.700 jornalistas credenciados de 81 países e 300 blogueiros de 25 países informaram sobre os acontecimentos durante a ITB Berlim. Os políticos e diplomatas da Alemanha e do exterior estiveram presentes. Foram 125 delegações estrangeiras. No próximo ano, a ITB Berlim acontece entre os dias 4 a 8 de março. A Mongólia é o país parceiro oficial da ITB 2015. O Brasil, de olho no mercado

alemão, esteve presente com um estande de 600 metros. A Alemanha é o terceiro maior emissor de turistas estrangeiros para o Brasil. Em 2012, cerca de 260 mil alemães escolheram destinos brasileiros para viajar. O Lazer foi a principal motivação da viagem e corresponde a 32,5% do total. Já Negócios, Eventos e Convenções somam 29,5% do total, segundo dados da Demanda Turística Internacional de 2012, realizada pelo Ministério do Turismo/Fipe. O gasto médio dos turistas alemães que visitaram o Brasil por Lazer foi de US$ 81 por dia, enquanto aqueles que estiveram no País para Negócios deixaram US$ 102 por dia. Os destinos mais procurados a Lazer são: Rio de Janeiro, Foz do Iguaçu, São Paulo, Salvador e Angra dos Reis.

Entrada do Messe Berlin, onde ocorre a ITB

Claudio Dasilva, do M&E, com Alfredo Gonzalez, da Brand USA

Ariane Mathne e Carlos Figueira, da Paratur

Victoria Ramani, do Sawgrass Mills, com Conrado de Frankenberg, do B Ocean

Geraldo Figueirôa e Amanda Souza, de Pernambuco

Jasing Chu com Adonai Arruda Filho, da BWT

Karin Carvalho, do EBT Alemanha, com Margaret Grantham, do DZT

Leonel Rossi, da Abav, com Marcio Favilla, da OMT

Mari Masgrau, do M&E, com Lisha Duarte, do SeaWorld

Nickolas Cabral e Theo Correia, da Amazonastur

Rosana França com a baiana Lu, representando a Bahia na ITB

Abril de 2014 - 1ª quinzena

Natália Strucchi

Brasileiros buscam por novas regiões da Alemanha Não é só Berlim, Munique ou Stuttgart que têm recebido muitos visitantes do Brasil. No último ano, cidades não tão conhecidas dos brasileiros começaram a entrar no roteiro destes turistas. Rottenberg, por exemplo, registrou crescimento de 12%. “As pessoas começam a ter certeza que a Alemanha não tem apenas roteiros de cerveja, carros ou comida. Temos muito ainda a ser descoberto. É cada vez maior a quantidade de turistas do Brasil que aluga carros e sai desbravando o país”, explicou Margaret Grantham, diretora do DZT no Brasil. O que chama a atenção, segundo

ela, é o interesse de novos parceiros em investir no Brasil. O destino de Baden Württemberg, por exemplo, vai estar pela primeira vez na WTM-LA. Assim como a rede de hotéis Leonardo. Em 2013, o Brasil originou 723.888 pernoites na Alemanha entre janeiro e dezembro. Esses números indicam acréscimo de 5,5% em relação a 2012. “Nosso objetivo agora é manter esse percentual. Sabemos que é um ano atípico no Brasil, com a Copa do Mundo e depois as Eleições, mas temos que trabalhar para não deixar os números conquistados serem perdidos”, avalia Margareth.

Para isso, o país aposta em roteiros que incluam os patrimônios da Unesco que existem na Alemanha. Outro foco está no segmento de luxo, com capacidade de atrair muitos turistas. Na ITB, o Centro de Turismo Alemão organizou o “Dia do Turismo Sem Barreiras”. O objetivo foi sensibilizar profissionais do turismo, empreendedores e políticos sobre a importância das viagens para pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida, bem como falar sobre as oportunidades econômicas que esse segmento pode trazer.

OMT: “Muito cedo para dizer que 2014 será tão bom quanto 2013” A Organização Mundial do Turismo (OMT) ainda comemora os resultados obtidos em 2013, quando o número do turismo internacional cresceu 5% em todo o mundo, mesmo com alguns cenários de incerteza em determinados destinos. Contudo, para 2014, a entidade é mais cautelosa e não arrisca dizer que a mesma porcentagem de crescimento será alcançada. O esperado até o momento é algo em torno de 3% a 4%. “Ainda é muito cedo para dizer que 2014 vai ser tão bom quanto 2013 e que vamos conseguir repetir o mesmo resultado. Os números do ano passado revelaram a vitalidade e força do setor turístico mundial. Foram 1,087 bilhão de viajantes”, explica Márcio Favilla, da OMT. Estima-se que em 2020 esse número chegue a 1,4 bilhão e, em 2030, a 1,8 bilhão. “Ao longo dos anos vemos o setor ganhando mais musculatura, mais empresas, mais pessoas

viajando. Entretanto, é preciso zelar pela atividade em três pilares: sociocultural, ambiental e econômico”. Sobre o Brasil, ele ressalta o grande potencial de atração internacional, mas, acima de tudo, a importância de ter um turismo interno dinâmico, o que pode fazer toda a diferença. No exterior, os brasileiros ganham destaque pelos gastos, que nos últimos 15 anos aumentaram gradativamente. Em 2009, por exemplo, o Brasil ocupava a 22ª posição no ranking dos países que mais gastam e, em 2013, pode ocupar a 13ª (números ainda não foram revelados). Madri Precious Time – Durante a ITB foi apresentado o Madri Precious Time. Um estudo de caso feito pela OMT para impulsionar o turismo na capital espanhola. Uma metodologia utilizada para entender e promover o que a cidade tem de melhor. “Fizemos uma pesquisa com os visitantes de Ma-

dri para entender como eles enxergam a cidade. A partir daí foram montadas novas atrações que antes não eram exploradas. Não faremos isso com outros destinos, foi uma experiência que deve ser seguida por outros, mas a OMT não vai se envolver. A ideia era apenas montar um case que pudesse ser compartilhado e servisse de exemplo”. YourActionsCount – A OMT acaba de lançar uma nova campanha intitulada de YourActionsCount, para reforçar a responsabilidade de cada viajante enquanto cidadão. “A infraestrutura do turismo é muita vezes utilizada para práticas ilícitas como tráfico de animais, de artefatos culturais, de drogas, entre outras. Queremos evitar estas situações”, justifica Favilla. A UNODC e a Unesco são parceiros nesta nova campanha. Além disso, players da iniciativa privada podem participar, como é o caso do Marriott e Sabre, que já estão engajados.

Katia Bittencourt: “Copa tem só 30 dias, maior ganho virá depois” Durante os três dias da ITB 2014 voltados aos profissionais do setor, o estande da Embratur recebeu um grande número de operadores e visitantes. Contatos de qualidade, segundo definiu Kátia Bittencourt, chefe de gabinete da presidência do Instituto. Explorando a Copa do Mundo de 2014, ações convidavam o visitante da feira a interagir com as cidades-sede do Mundial. A poucos meses da Copa, ela garante que a mudança no comando tanto do Instituto quanto do MTur não vai afetar o trabalho que já vem sendo realizado. “Vamos continuar seguindo o Plano Aquarela. O valor do trabalho da Embratur está na capacidade de seu corpo técnico. Eles possuem o mérito pelos resultados que estão sendo alcançados até aqui”, elogia. De acordo com Kátia, o maior ganho com a Copa da FIFA - que tem apenas 30 dias de duração - será sentido após o evento, com a divulgação de um país cheio de diversidade. “Essa dimensão do Brasil e suas diferentes vertentes ficará exposta durante a Copa. Isso vai contribuir bastante com o nosso trabalho. A diversidade do Brasil é ao mesmo

tempo uma vantagem e um grande desafio. Difícil fazer com que as pessoas entendam tudo que temos em nosso país”, explica. Dos 600 mil visitantes estrangeiros esperados para o período de junho e julho deste ano, grande parte deve visitar o Brasil pela primeira vez. É o que aponta os dados levantados pelo Governo. “Normalmente, nosso país recebe muitos turistas que já estiveram em nossos destinos, mas o público da Copa do Mundo é diferente. Em média, 85% das pessoas que viajam para o Mundial nunca estiveram no país”, revela. Os altos preços, vilões neste momento, devem ser contornados. “Visitamos as cidades-sede buscando acordos com os empresários. Com a proposta de assinatura de um pacto para que os valores praticados não sejam tão agressivos. Já os preços das companhias aéreas também mostram algum recuo após o sorteio das chaves, que definiu onde cada seleção vai jogar”, ressalta. A Embratur aguarda agora dados que devem ser enviados pela FIFA e que vão contribuir de forma decisiva nesse plano operacional montado para o evento.

FEIRAS E EVENTOS ITB 2014

Azevedo: “Mercado internacional mostra preferência pela Abav Expo” de visibilidade no evento. Entre os expositores novos está o Marrocos. E outros nomes devem ser confirmados, já que estamos em conversa avançada com países asiáticos”, revelou Azevedo. Quem também volta à feira depois de algumas edições afastada é a África do Sul. O Destino Anfitrião desta vez deve ser Pernambuco. O estado mostrou grande interesse nesta posição e deve mesmo ter seu nome confirmado. Até o momento as negociações estão fluindo bem. Em 2013 quem ocupou o posto foi o Amazonas. Feirão de Vendas – Os dias dedicados ao público final prometem ser agitados com os descontos que serão oferecidos pelos destinos. Para atrair os consumidores, uma grande campanha será veiculada

na mídia nacional. “Nosso objetivo é fortalecer nossa liderança junto ao trade, e ainda ampliar o conhecimento de nossa marca junto ao consumidor final”. Reunião em Cuba - A programação da viagem terá início em Varadero. O grupo desembarca em Havana e segue para Varadero, onde permanecem por três noites num dos hotéis da rede Meliá. Já na sexta ocorre o Conselho dos presidentes e diretores. No domingo o grupo segue para Havana e ficará hospedado no tradicional Hotel Nacional, conhecido por receber muitos presidentes e celebridades. Na capital cubana serão também três noites. Neste período, passarão pela Feira de Turismo de Cuba. A ideia é ter novos destinos como

parceiros. Entre os países cotados para receber a reunião, Estados Unidos, Espanha e Argentina.

Entre as mudanças previstas, o corte dos acompanhantes, que deve ocorrer já no próximo ano.

Antonio Azevedo, da Abav Nacional, com Gisele Lima, da Promo

Mais notícias da feira Fort Lauderdale - O destino de Fort Lauderdale, na Flórida, tem, a partir deste mês, uma representante no Brasil. A escolhida foi Marina Barros, que será apresentada oficialmente ao trade num evento que Fort Lauderdale vai promover após a WTM-LA. “A Marina vai fazer um trabalho muito importante para aproximar ainda mais os brasileiros de nosso destino. A percepção que os brasileiros têm de Fort Lauderdale está mudando. Eles já conhecem melhor a cidade e passam a buscar por ela em suas visitas à Flórida”, explica Fernando Harb, vice-presidente do Greater Fort Lauderdale CVB.

Luz Marina

George Melo Barreto, da Saltur

Juliane Gaebler, da ITB

Paulo Assumpção, da Office Brazil

SeaWorld - O mês de maio promete ser agitado nos parques do SeaWorld de Orlando. Segundo a diretora internacional de Marketing e Vendas do SeaWorld Parks &Entertainment, Lisha Duarte, no dia 9 de maio será inaugurado, no Aquática, o Ihu’s Breakaway Falls, o mais alto e íngreme toboágua com quedas múltiplas de Orlando. Um pouco antes, em 1° de maio, o FalconFury começa a funcionar no BuschGardens. Visit Florida - Na Flórida, Orlando e Miami são as cidades preferidas dos brasileiros. E os números registrados nos últimos anos são motivo de comemoração para o Visit Florida. No entanto, a entidade quer agora expandir a divulgação de novos destinos dentro do estado e atrair os turistas do Brasil não somente pelas compras, mas pelas praias, cultura e história. De acordo com Tracy Vaughan, diretora internacional de Marketing e Eventos do Visit Florida, entre os destaques da Flórida e preocupações está o treinamento dos profissionais do turismo para bem receber os visitantes de diversas partes do mundo.

Dilson Jatahy, Caio Jatahy, Socorro Alcoforado e Olívia Bertolini, equipe do Catussaba

Mari Masgrau, do M&E, com Kátia Bitencourt, da Embratur

Singrid Mello e Arne Torchala, da Tap

Marta Rossi e Sérgio Prade, do Festival de Turismo de Gramado

Carlos Molinet e Fernando Harb, de Fort Lauderdale

Promo Inteligência - Gisele Lima, diretora da Promo, uma das empresas ganhadoras da concorrência aberta pela Embratur, explica como está funcionando a atuação do EBTs em Nova York, Chicago, Los Angeles, Lima, Buenos Aires e Tóquio. “Assim que iniciamos o trabalho ficou evidente a importância do funcionamento dos EBTs. Existe uma grande demanda por informações e apoio devido à proporção do Brasil. Nossa continentalidade gera dúvidas e desconhecimento, o que é natural”, avalia Gisele. Neste momento, de acordo com ela, o objetivo é conseguir aumentar em pelo menos um dia a permanência de cada turista que chega ao Brasil. Ministério das Relações Exteriores - Sete, das 12 cidades-sede da Copa do Mundo de 2014, participaram de uma ação organizada pelo Ministério das Relações Exteriores do Brasil, com apoio da Embaixada do Brasil em Berlim. Segundo Aurélio Garcia, do setor de Promoção Comercial da Embaixada, todas as sedes foram contatadas, mas apenas Manaus, Salvador, Fortaleza, Cuiabá, Recife, Rio de janeiro e Rio Grande do Norte responderam de forma positiva. Bahia - A Alemanha é o quinto país que mais envia turistas para a Bahia. Em 2011, mais de 42,9 mil alemães visitaram o destino. “O fato da Alemanha jogar em Salvador e estar construindo um Centro de Treinamento em nosso estado é algo incrível, capaz de ajudar na promoção do destino enquanto local turístico”, avalia Rosana França, diretora de Relações Internacionais da Bahiatursa. “Nosso objetivo é fomentar o voo regular da companhia aérea Condor entre Frankfurt e Salvador aos domingos; consolidar as quatro frequências da Air Europa; e as seis da Tap, de Lisboa para Salvador”, revela Rosana.

Marcos Pompeu, secretário adjunto de Turismo do Ceará

Tracy Vaughan, do Visit Flórida

Visitantes da ITB folheiam revista FT Brasil editada especialmente para a feira

Brand USA enumera três pilares de seu trabalho a partir de agora Com dois anos de funcionamento, a Brand USA já colhe os frutos de seu trabalho. Entre outubro de 2012 e setembro de 2013, o país registrou 1.1 milhão de visitantes a mais (o Brasil apresentou o maior crescimento entre todos os mercados, com 17%), com US$ 34 bilhões adicionais na economia e 35 mil novos postos de trabalho. Com a marca consolidada, daqui por diante, os passos seguem três direções específicas, que foram reveladas por Alfredo Gonzalez, vice-presidente sênior de Desenvolvimento de Parceria Global da Brand USA, ao M&E. Os três pilares são: companhias aéreas, agentes/operadores e consumidores.

“Temos que trabalhar com as companhias aéreas. Sem elas não temos como trazer mais pessoas aos Estados Unidos. Também queremos ter esse contato direto com os operadores e proporcionar treinamentos aos agentes de viagens, passando informações do nosso país além das cidades já conhecidas. Não menos importante é a relação com o consumidor final, que visamos atingir através de informações detalhadas sobre os EUA”, explicou Alfredo. De acordo com ele, a promoção agora vai funcionar com base em experiências e não separada por destinos. “Queremos promover nosso

país através dos esportes, gastronomia, música, cultura, entre outros. São segmentos que cobrem várias regiões. É desta forma que vamos trabalhar e explorar o tamanho e diversidade que temos”, antecipou. No caso dos turistas brasileiros, além dos grupos jovens, de 15 anos, que tradicionalmente já viagem aos Estados Unidos, a Brand USA vê grande potencial nas pessoas com mais idade, muitas aposentadas, já que possuem tempo livre e dinheiro para viajar. O público LGBT brasileiro também vai ganhar atenção especial, assim como os visitantes que agora buscam por cruzeiros marítimos nos EUA.

EBT Alemanha - Após o campeonato da Fifa, Karin Luize de Carvalho, responsável pelo EBT da Alemanha, acredita que deve haver um incremento no emissivo ao Brasil, a exemplo do que ocorreu na África do Sul. Desde que assumiu o cargo, Karen veio mapeando o mercado para que a Embratur saiba exatamente onde investir seus esforços. “Buscamos os top operadores para saber quais são os destinos internacionais que concorrem com o Brasil. E ainda, como esses destinos agem com as operadoras”, revela. Após descobrir os “concorrentes” do Brasil, que desviam a atenção dos turistas alemães, o próximo passo é focar nos treinamentos e aproximação com os agentes de viagens. Serra Verde - Operando o Trem de Luxo, Trem do Pantanal, Trem da Serra do Mar e o Trem das Montanhas, a Serra Verde teve incremento de 15% no faturamento em 2013. Neste ano, já estuda dois novos trechos: um entre Tangará e Videira (SC), e outro entre Estrela e Guaporé (RS). México - Foi o país parceiro oficial da ITB 2014 e espera ter o mesmo sucesso da Indonésia, que ocupou a posição em 2013. Depois de participar da feira, o retorno financeiro foi de US$ 2 bilhões. O número de turistas da Europa também cresceu no país, principalmente de alemães, franceses, ingleses e holandeses. Foz do Iguaçu - Durante a ITB Berlim, o programa Visit7Wonders foi apresentado ao público e imprensa local. O programa de promoção mundial tem como objetivo contribuir para o crescimento do turismo em cada um dos destinos que abrigam as “Novas Sete Maravilhas Naturais”, entre eles, Foz do Iguaçu, com as Cataratas. A próxima ação é uma campanha que terá como mote o “Dia do Amigo”, em 20 de julho.

Abril de 2014 - 1ª quinzena

Uma feira de resultados. Assim a Abav Expo Internacional quer ser reconhecida. Para reforçar essa imagem, números fortes, que comprovam US$ 100 milhões em negócios gerados na última edição, por exemplo. O presidente da Abav Nacional, Antonio Azevedo, garante que “o mercado internacional está mostrando sua preferência pela Abav Expo”. De acordo com ele, a cada participação em eventos no exterior, como é o caso da ITB, a certeza do sucesso e credibilidade da Abav Expo é ainda maior. “Neste ano, o pavilhão americano vai praticamente dobrar de tamanho, com diversos novos destinos dos Estados Unidos participando da feira pela primeira vez. O México também terá uma área maior e gran-

FEIRAS E EVENTOS BTL 2014

Tap e Amazonas se destacam na BTL 2014 Lisboa sediou, entre os dias 12 e 16 de março, a BTL 2014. A feira registrou um acréscimo de visitantes na ordem dos 5% face à edição de 2013, atingindo um público total de 68.250 pessoas, sendo mais de 35 mil profissionais do turismo. De acordo com Fátima Vila Maior, diretora de área de feiras da FIL e responsável pela BTL, neste ano o evento superou as expectativas da organização. “Crescemos no número de visitantes total, mas especialmen-

te nos profissionais estrangeiros, o que é um excelente indicador para o nosso turismo nacional e para a economia portuguesa. No que diz respeito ao grande público, a organização da BTL sentiu que as empresas mobilizaram-se de tal forma em torno deste evento que foram os grandes responsáveis por este balanço positivo. Ao trazerem para a BTL o triplo da oferta promocional da edição passada, as empresas imprimiram um grande dinamismo à feira”. Convidado internacional, o Amazonas chamou a atenção do públi-

co com as apresentações culturais marcadas pelos bois Garantido e Caprichoso, do Festival Folclórico de Parintins. “Trabalhamos um ano. O desafio nos foi dado na BTL 2013. Isso demandou uma responsabilidade de preparação e organização. Mas já estamos bem treinados para isso. Trouxemos todos os itens e demos uma pitada para que as pessoas ficassem com desejo de conhecer o Festival de Parintins”, explicou Oreni Braga, presidente da Amazonastur. Além da participação na feira, a Amazonastur realizou um workshop para operadores portugueses

Anderson Masetto, do M&E, entrevistando o presidente da CTI Nordeste, Alberto Feitosa

Dilson Fonseca e Olivia Bertolini, do Catussaba

Ricardo Coutinho, governador da Paraíba, sendo entrevistado por Natália Strucchi, do M&E

Abril de 2014 - 1ª quinzena

Natália Strucchi e Anderson Masetto

Leila Holsbach, da Embratur, e Elber Batalha, secretário de Turismo de Sergipe

Gisele Lima, da Promo, e Antonio Azevedo, da Abav

George Barreto, da Saltur, com a baiana Vicencia Santos

Michael Tuma Ness, da Fenactur, com Rosa Masgrau, do M&E

sobre o destino. Com a presença de aproximadamente 50 profissionais, o evento contou com apresentações do destino e de alguns dos hotéis locais. O diretor de Marketing da Amazonastur, Nickolas dos Anjos, contou que neste mês de abril será inaugurada a primeira fase do Centro de Convenções de Manaus, que terá capacidade para 4 mil pessoas. No mesmo mês será entregue a reforma do aeroporto, com uma série de melhorias. A capital conta atualmente com 23.373 quartos em 266 hotéis. “Estamos instalando também a Travel Clinic, que terá atendimento médico voltado para os turistas, com enfermeiros e médicos bilíngues, além de ambulâncias dedicadas”, revelou. Agora, a Amazonastur dá continuidade a um intenso trabalho de promoção, com workshops em

diversos países (Espanha, França, Alemanha e Inglaterra) e cidades brasileiras (Recife, Fortaleza, Natal, Brasília, São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador, Curitiba, Belo Horizonte e Porto Alegre) nesses meses de abril e maio. A ideia é divulgar a marca do Amazonas e Manaus como cidade-sede da Copa, consolidando a capital no mercado europeu. “O novo voo da Tap vai minimizar o tempo de voo, o custo e tornar Manaus um dos destinos mais competitivos do país, com diversas ligações aéreas, sendo um hub no Norte”, avalia Oreni. Depois que as operações começaram, em 3 de junho, a luta será para transformar a rota num voo diário. “É um momento especial e de comemoração. O voo tem tudo para dar certo. Estamos fazendo um trabalho conjugado com o Pará”, ressaltou Oreni.

Embratur e cooperados da BTL 2014

Estados promovem novidades na feira

Fernando Ferrero, da Bahiatursa, Oreni Braga, da Amazonastur, Paulo Feres, da Embaixada do Brasil em Portugal, e Roy Taylor, do M&E

Grupo que participou de evento de capacitação do Pará, liderados por Marcelo Mendes, da Paratur

Fatima Vila Maior, da BTL

Paulo Assumpção, da Office Brazil

Marcos Pompeu, secretário adjunto de Turismo do Ceará

Torres Filho Junior, do Grupo Evidência

Luiz Fernando Moraes, de POA

Roy Taylor, do M&E, entre Eduardo Gachido, da Atlantica Hotels e Luiz Fernando, do Vela Branca

Geancarlo Merighi e Silvio Pereira, do Mato Grosso do Sul

Prefeito de Manaus, Arthur Neto

Marta Rossi, do Festuris, o vice-prefeito de Gramado, Luiz Antônio Barbacovi, e a secretária de Turismo de Gramado, Rosa Helena Volk

Luís Eduardo Antunes, Geraldo Figueirôa, Renata Vilaça e Maria Garibaldi, de Pernambuco

Rodrigo Correa, do EBT em Portugal e Juliano Nogueira, da Setur de Vitória

Mario Carvalho, Fernando Pinto e Luiz Mór, da Tap

Embratur pede empenho de cooperados para atrair mais portugueses Em reunião com os cooperados, a diretora de Mercados Internacionais da Embratur, Leila Holsbach, pediu que os destinos, hotéis e operadoras colaborem na missão de ampliar o fluxo de visitantes de Portugal que viajam ao Brasil a cada ano. O número de portugueses visitando o país já chegou a ultrapassar mais de 350 mil no ano de 2005. Quan-

tidade que veio caindo e chegou a 168.649 turistas em 2012, ou seja, menos da metade. “Temos que retomar o crescimento. É preciso oferecer produtos de qualidade e a bons preços. Em um momento como o atual, no qual países da Europa se recuperam de uma crise, os viajantes destes países tendem a pensar e programar suas viagens

com muito cuidado”, explicou Leila. E apesar do Brasil viver um momento bastante propício ao turismo, com a Copa do Mundo se aproximando, os estandes nas feiras internacionais seguem diminuindo. Na BTL, o espaço do Brasil ocupava 198 metros quadrados. Entre as atrações, o pênalti virtual, o Fuleco e apresentações culturais.

Ceará - Buenos Aires, Miami, Frankfurt. O Ceará aposta nos novos voos que começam a ser operados em breve para garantir a ampliação do fluxo de visitantes internacionais. “A Tam inicia o voo entre Fortaleza e Miami em 31 de maio, e a Gol passa a voar para Buenos Aires a partir da capital cearense em 10 de maio”, ressalta o secretário adjunto da Setur-CE, Marcos Pompeu. A Condor, durante a ITB, em Berlim, anunciou um voo semanal entre Frankfurt e Fortaleza que começa em 20 de junho e se estende até abril de 2015. Apesar das novas ligações, o estado quer mais, quer ir além. “Estamos tentando convencer a Alitalia e retomar as operações para Roma, que acabaram sendo suspendidas em 2013”, afirma Pompeu. Para os próximos meses já estão confirmados 12 Encontros Comerciais, sendo nove na Europa e três nas Américas. Ações em aeroportos europeus também fazem parte da lista de atividades a serem executadas. Pará - Uma “Nova Era” para o Estado do Pará. Assim o presidente da Paratur, Marcelo Mendes, define o período pelo qual o destino vai passar com o início das operações do novo voo da Tap, que começa a ser operado em junho deste ano ligando Lisboa a Manaus e Belém. “Um sonho de alguns anos que passa a virar realidade. Acho que poderemos dividir o desenvolvimento turístico no estado em antes e depois voo da Tap”, afirmou. Segundo ele, o Pará alcançou uma marca histórica na recepção de turistas internacionais em 2013, o que deve se intensificar a partir de agora. De acordo com Marcelo, este é o momento de reforçar a imagem do estado como referência também para o turismo de negócios, e este será o papel central da FITA 2104, que acontece em Belém entre os dias 21 a 23 de maio. Bahia - Um ano importante para Bahia principalmente por conta da Copa do Mundo, período no qual o estado vai hospedar duas seleções de peso, Alemanha e Suíça. “Acreditamos que 400 mil turistas passarão pela Bahia durante o Mundial. Estamos providenciando receptivo especial, através de guias e monitores. Um trabalho já testado, utilizado na Copa das Confederações e Carnaval”, afirma Fernando Ferrero, presidente da Bahiatursa. Na BTL, a entidade manteve contatos com os maiores operadores locais.“Os voos da Tap para Salvador tem ótimo índice de ocupação, segundo dados da própria companhia aérea, o que confirma o interesse do público internacional pela Bahia e reforça nosso trabalho nas feiras”, justifica ele. Paraíba - O governador da Paraíba, Ricardo Coutinho, esteve na BTL 2014 para divulgar o “Maior São João do Mundo”, de Campina Grande, além dos demais atrativos de seu estado. Só em 2013, mais de 1,6 milhão de turistas escolheram a Paraíba na hora de viajar. E, se depender da vontade do governo, esse dado deve sofrer um aumento de pelo menos 10% até o final de 2014. “Essa ampliação de 10% é coerente com o aumento de nossa capacidade hoteleira. Não adianta atrairmos 30% a mais, por exemplo, se a hotelaria não acompanhar o mesmo ritmo. Já a médio prazo, teremos aumento substancial, quase dobrando a capacidade de João Pessoa, que é a capital e porta de entrada para o turismo no estado”, justifica o governador em entrevista ao M&E. Sergipe - A partir de junho o estado de Sergipe terá 1,2 mil novos quartos de hotel, ampliando a sua infraestrutura para o Turismo. Serão cinco novos empreendimentos, que abrem as suas portas nas vésperas da Copa do Mundo. De acordo com o secretário de Turismo do estado, Elber Batalha, eles aproveitarão a demanda gerada pelas festas de São João e pelo próprio torneio de futebol, uma vez que a seleção da Grécia ficará hospedada no destino.

FEIRAS E EVENTOS BTL 2014

Com Braztoa, Portugal amplia visibilidade no Brasil Anderson Masetto

Mário Carvalho, da Tap, e Marco Ferraz, da Braztoa

a se atentar para a importância do mercado para o mercado brasileiro – atualmente cerca de 400 mil brasileiros viajam para o destino todos os anos. “Estamos conseguindo sensibilizá-los de que com mais investimentos em promoção, seja de forma institucional ou com um cooperado, todos têm a ganhar” afirmou. Turismo Week – A quarta edição da Turismo Week, que acontecerá em abril – durante quase quatro semanas – terá a Tap como patrocinadora. A companhia aérea portuguesa irá prover tarifas diferenciadas para que os operadores possam formatar pacotes para Portugal e outros destinos da Europa a preços promocionais.

Municípios estão de olho na Europa Gramado – A cidade finalizou durante a BTL uma série de cinco workshops internacionais (Peru, Argentina, Paraguai, Espanha e Lisboa) que vinham sendo realizados com o intuito de capacitar o mercado e atrair mais turistas internacionais ao município. Em 2103, o destino registro quase seis milhões de visitantes. Os eventos foram organizados a partir de um convênio com recurso federal, através da Embratur. “Os eventos foram muito proveitosos, muito interessantes.

Uma maneira de expor Gramado, que já tem grande representatividade nacionalmente, mas ainda tem porcentagem pequena na atração do mercado internacional. Gramado respira turismo, mais 85% da nossa economia é proveniente do turismo”, justificou Rosa Helena Volk, secretária de Turismo de Gramado. Vitória – A capital do Espírito Santo também finalizou na BTL uma série de capacitações que vinham sendo realizadas no exterior graças a um convênio com a Embratur. Depois de Buenos Aires, Santiago, Paraguai e Montevidéu, foi

a vez dos operadores portugueses conhecerem mais sobre a capital do Espírito Santo. “Esse apoio da Embratur foi fundamental para apresentarmos nosso diamante para o mundo. Isso aumenta nossa responsabilidade na criação de produtos. Nossa intenção foi mostrar a cidade para Europa e América Latina. E não queremos parar por aqui, já estamos tentando organizar um evento parecido com foco na Copa do Mundo ou pescaria. Estamos estudando as possibilidadese queremos contar mais uma vez com a ajuda da Embratur”, explica Juliano.

Recife - As obras de mobilidade urbana, que envolve a construção de corredores de ônibus e melhorias na rede de metrô, estão quase prontas em Recife (PE). De acordo com o secretário-executivo da Secretaria de Turismo da cidade, Luís Eduardo Antunes, tais estruturas devem ser entregues nos próximos meses. Além disso, a cidade ganhou recentemente um novo atrativo, o Paço do Frevo, museu que conta a história do ritmo que é um dos símbolos do destino.

Tropical Manaus - O hotel estará totalmente renovado para a Copa do Mundo. A segunda parte de uma ampla reforma pela qual o empreendimento está passando será finalizada em maio com a entrega de 154 apartamentos totalmente reformulados. De acordo com o superintendente de Vendas e Marketing da rede, Eduardo Pereira, após o investimento o objetivo agora é ampliar a ocupação e o tempo de permanência dos hóspedes. “Temos hoje uma ocupação média de 55% no ano e um tempo médio de estadia de dois dias e meio. Queremos chegar a um aproveitamento de 75% e chegar a uma média de quatro dias”, afirmou o executivo. Catussaba – O novo empreendimento da rede, o Catussaba Suítes, localizado em Salvador (BA), já estão sendo comercializados para o mercado internacional. O hotel será inaugurado oficialmente em julho, após a Copa do Mundo, mas já está recebendo hóspedes no sistema de soft opening. De acordo com o diretor da rede, Dilson Fonseca, o hotel servirá de base para seleções que jogarão em Salvador. “Hospedamos alguns clientes durante o Réveillon para testar e foi um sucesso”, afirmou Fonseca. O hotel conta com 86 apartamentos, sendo 80 suítes e seis suítes premium.

Abril de 2014 - 1ª quinzena

Já faz parte do calendário das operadoras Braztoa a participação na Bolsa de Turismo de Lisboa. A ação é feita há três anos e conta com o apoio da Tap. De acordo com o presidente da entidade, Marco Ferraz, esta ação já começou a trazer resultados para as operadoras e para Portugal. Ele explicou que antes das visitas ao destino, a percepção – tanto das operadoras como do público – era de um país velho, com opções para o Turismo apenas em Lisboa, Porto e Fátima. “Hoje sabemos que Portugal é muito mais que isso. Na nossa primeira visita ao Alentejo fomos impactados com um destino mo-

derno, que oferece boa comida, vinhos, passeios de bicicleta, história e muito mais”, contou Ferraz. “A ideia é apresentar produtos novos e diferenciados, sem contar a ótima relação preço e qualidade”, complementou Mario Carvalho, diretor da Tap para a América do Sul. Dentro desta linha, os operadores conheceram, logo após a participação na feira, o destino de Tomar – localizado a cerca de uma hora e meia de Lisboa. Com monumentos declarados Patrimônio Mundial pela Unesco, ele tem como principal atrativo a história, pois é considerada a cidade dos Cavaleiros Templários. Para Ferraz, a presença dos operadores Braztoa em Portugal fez com que o destino começasse

Hotéis anunciam novas aberturas

FEIRAS E EVENTOS Workshop CVC 2014

Em seu workshop, CVC comemora maior crescimento da história e apresenta novos produtos

Abril de 2014 - 1ª quinzena

Luciano Palumbo, Anderson Masetto e Lisia Minelli

A CVC convocou os agentes de viagens de todo o Brasil para ajudá-la a construir o futuro do Turismo durante o seu 20º Workshop & Trade Show, que aconteceu nos dias 19 e 20 de março em São Paulo. O evento atingiu a meta de reunir 10 mil profissionais e contou com a presença de 552 expositores de 29 países em 510 estandes, se configurando no maior já realizado. A feira foi palco para o lançamento de diversas novidades e roteiros da operadora. “Em 20 anos construímos uma história importante, de prestigiar os agentes de viagens, que é o principal motor da indústria do Turismo”, afirmou o vice-presidente de Vendas, Produtos e Marketing da CVC, Valter Patriani. O executivo ressaltou que o evento tradicionalmente indica as tendências do ano para o setor. “O workshop mostra a maneira como se faz negócios no Turismo. Aqui nós conseguimos aproximar os fornecedores dos vendedores”, complementou o presidente da operadora, Luiz Eduardo Falco. Além das novidades dos expositores, o workshop contou ainda com 40 palestras realizadas pelo própria operadora sobre os seus principais produtos e, pela primeira vez, cerca de 200 jovens que cursam o programa de iniciação profissional em Turismo, organizado pela Alfasol, fi-

Luis Eduardo Falco, Guilherme Paulus e Valter Patriani

Corredores lotados durante a feira

zeram visitas monitoradas ao evento. Mais de mil produtos - Com os lançamentos que aconteceram durante o workshop, a operadora ultrapassou a marca de 1 mil produtos à disposição das suas 805 franquias e 6,5 mil agências multimarca. Entre as principais novidades apresentadas, estão os circuitos europeus totalmente reformulados, além do projeto Mais 40, que irá proporcionar meios para que turistas cheguem a destinos antes pouco explorados. Patriani explicou que os novos circuitos pelo Velho Continente foram concebidos de acordo com o perfil dos brasileiros. Entre os diferenciais está uma estadia maior nas principais capitais, com três dias, e guias falando em Português. “Queremos ser conhecidos como a empresa brasileira que fala português no mundo”, afirmou. Sobre o Mais 40, Patriani explicou que eles serão os circuitos brasileiros

aberto. A operadora está comemorando o melhor início de ano de sua história. A companhia registrou um crescimento acumulado de 26,3% em vendas nos dois primeiros meses de 2014. Somente no mês de fevereiro, o aumento foi de 35,5%, se comparado ao mesmo período do ano passado, somando R$ 339,71 milhões em reservas confirmadas contra os R$ 250,70 milhões de 2013. Para Falco, os resultados se devem ao volume de iniciativas que vem sendo implementadas na empresa com objetivo de incrementar produtos e aumentar a competitividade e a rentabilidade da empresa. Uma das medidas foi retomar a estratégia de varejo com foco na demanda dos consumidores e na gestão diária das operações. Ele acredita em um crescimento por volta de 14% neste ano. Outro fator que favorece o crescimento da CVC, na opinião de Falco é

Luis Eduardo Falco, da CVC, Danielle Novis, de Alagoas, Vinicius Lages, do MTur, Oreni Braga, presidente da Amazonastur, e Guilherme Paulus, da CVC

Guilherme Paulus e Vinícius Lages, novo Ministro do Turismo

Lizeli Bergamaschi, da TurisVales

Silvio Luiz, da Pullmantur

Valter Patriani e Guilherme Paulus, da CVC, com Jean Philippe Pérol, da Atout France

Fernando Ferrero e Cassio Affonso, da Bahiatursa, com baiana

Equipe da Royal Caribbean

Nelson de Abreu Pinto, da CNTur, e Michel Tuma Ness, da Fenactur

Ruth Avelino, presidente da PBTur

de praia. São roteiros por praias do Nordeste feitos de ônibus. “Eles são flexíveis e podem ser combinados com a quantidade de dias e destinos que o cliente preferir”, disse. O projeto começa pelo litoral sul da Bahia, mas em dois anos deve atingir 40 minicípios. Outro destaque são os circuitos pelos Estados Unidos. O diretor de produtos internacionais da operadora, Adriano Gomes, afirmou que serão ofertadas opções para a Flórida, Nova York, Califórnia e Canadá. “Muita gente não quer alugar um carro, então oferecemos todos os transfers e ingressos para que o cliente fique despreocupado”, explicou o executivo. Ainda no caderno Brasileiros pelo Mundo, os agentes poderão encontrar uma série de novos destinos. Entre eles, Nepal, China, Japão, Marrocos, Tunísia e Índia. Nova fase – O evento marcou também a consolidação da CVC em uma nova fase, agora com o capital

Equipe do Royal Palm Plaza

Stela Farina, da Firstar e Mari Masgrau, do M&E

Maria Casadevall

Tarcísio Gargioni, da Avianca e Toni Sando, do SPCVB

Carol Nakamura

André Posadas, da Royal Caribbean, Valter Patriani, da CVC, e Orlando Palhares, da CVC

J.J. Garcia e Andréia Galletti, da Costa do Sauípe, com Murillo Santiago, do M&E

a política de parcelamento e de dólar congelado. Ele afirmou que 80% das vendas da operadora são financiadas. “O parcelamento é uma grande alavanca para as vendas”, afirmou Falco. “O financiamento faz parte da cultura do brasileiro, pois permite que ele atinja coisas que não conseguiria comprando a vista”, complementou. Para o fundador e presidente do Conselho de Administração da CVC, Guilherme Paulus, boa parte deste sucesso se deve aos profissionais que atuam na operadora. Ele destacou a importância da contratação de Luiz Eduardo Falco e da volta de Valter Patriani. “É um privilégio ter profissionais da área de serviços como estes dois em nossa empresa. Tivemos que errar para aprender, mas agora as expectativas são as melhores. Formamos uma equipe muito boa e a CVC é ímpar no mercado. Por isso estamos hoje entre as cinco maiores operadoras do mundo”, finalizou.

Thiago Fragoso

Mari Masgrau, do M&E, Francisco Ancona e Márcia Galvão, da Costa Cruzeiros

Maurinho Vasconcelos, dos Hotéis Ponta Verde

Kayky Brito

Mari Masgrau entrega a edição especial do M&E para o novo ministro do Turismo, Vinicius Lages

Roberto Vertemati e Miguel Alcantara, da CVC

Adriano Gomes, da CVC

Roberto Wagner, Costantino Oliveira Jr. e Fabio Mader, da Gol Linhas Aéreas

Patricia Cunha e Sergio Oliveira, de Sergipe

Paulo Cunha e Luis Quaggio, da Tap

FEIRAS E EVENTOS Workshop CVC 2014

Autoridades presentes durante a cerimônia de abertura

MTur vai manter projetos com Vinicius Lages; setor privado ganha destaque

Vinicius Lages, ministro do Turismo

O workshop CVC marcou também a primeira aparição pública do novo ministro do Turismo, Vinícius Lages. Ele discursou durante a cerimônia de abertura do evento e em seguida participou de uma reunião do Fórum Nacional dos Secretários e Dirigentes Estaduais de Turismo (Fornatur). O político ressaltou, sobretudo, a importância das grandes empresas para o desenvolvimento do Turismo no país. “Sem empresas globais o desenvolvimento do Brasil não acontece”, disse em entrevista ao M&E, referindo-se a importância da CVC para o desenvolvimento de políticas de Turismo junto ao Ministério. “Nós somos facilitadores para que a indústria realize novos negócios”, afirmou. Durante o discurso, o novo ministro confirmou a parceria da CVC com o Ministério em programas como o Viaja Mais Melhor Idade e disse ainda que “conta com a operadora para esta nova retomada”. Lajes disse ainda que pretende dar continuidade ao legado deixado por Gastão Vieira, que construiu bons processos ao longo dos anos. “Vamos manter a indústria competitiva, com inovação, e sustentabilidade”, disse. RAIO X DO 20º WORKSHOP & TRADE SHOW CVC 10 mil agentes de viagens; 510 estandes e 550 marcas expostas; 278 redes hoteleiras e hotéis nacionais; 127 redes hoteleiras e hotéis internacionais; 16 companhias aéreas nacionais e internacionais; 14 locadoras de automóveis e empresas de serviços; 5 parques temáticos e 11 atrações internacionais; 26 empresas de receptivo nacionais e internacionais; 12 operadoras internacionais; 25 secretarias de turismo municipais e estaduais; 20 secretarias de turismo internacionais; 29 países representados; 2 mil agentes transportados em caravanas aéreas e rodoviárias; 44 caravanas rodoviárias e aéreas de todo o Brasil; 40 palestras no Espaço de Treinamento CVC para 2.700 agentes de viagens

Guilherme Paulus e o ministro do Turismo, Vinicius Lages, com crianças do projeto AlfaSol

Equipe da Latam

Maurício Alexandre e Felipe Timerman, do SeaWorld

Renato Gonçalves e Pedro Davoli, da Universal Orlando

Abril de 2014 - 1ª quinzena

Luciana Fernandes, Adailton Feitosa e André Correia, de Pernambuco, no estande do M&E

Corte da Fita durante a abertura do evento

FEIRAS E EVENTOS Workshop CVC 2014 Confira as principais novidades apresentadas durante a feira:

Abril de 2014 - 1ª quinzena

Renata Barra, Marcelo Oste e Daiane Pereira, da CVC

Enotel - O Enotel Porto de Galinhas (PE) inaugura no próximo dia 31 de maio o Enotel Acqua Club, que na sua primeira fase agrega mais 367 apartamentos ao complexo e um parque aquático com 45 mil m². O investimento total é de R$ 341,6 milhões e a segunda etapa, prevista para ser entregue em 2015 terá mais 191 quartos, que somados aos 348 atuais do Enotel Convention & Spa ultrapassara a marca de 900 Uhs. O lançamento ocorreu durante o workshop CVC e a operadora já conta, inclusive, com preços especiais e uma série de bloqueios no novo resort. “Um dos diferenciais do complexo é o parque aquático, que será exclusivo para os hóspedes”, afirmou o proprietário da rede Estevão Neves. Ponta Verde – O hotel Ponta Verde Praia do Francês, localizado na cidade de Marechal Deodoro, em Alagoas, fechou o seu primeiro ano de operações com uma ocupação média de 55%. A informação é do diretor comercial da rede, Maurinho Vasconcelos. “Estamos satisfeitos com os resultados, mas o que nos deixa mais felizes é a revitalização do destino impulsionada pelo hotel”, afirmou. Ele explicou que após a inauguração do hotel surgiram novos restaurantes e atrativos e os antigos se requalificaram. “Mudamos a cara do destino. Quem foi para lá há mais de seis meses conhece uma praia totalmente diferente”, complementou.

Bruno Cordaro e Adrian Ursili, da MSC

Barceló - Totalmente reformado, o Bávaro Beach Resorts, em Punta Cana, é o principal produto da rede Barceló para o Brasil. O complexo une dois hotéis – Palace Deluxe e e Bávaro Beach – e conta com 1.999 apartamentos, sendo que 1 mil têm vista para o mar. De acordo com a diretora de Vendas da Barceló para o Brasil, Ângela Martinez, o país é hoje o terceiro maior mercado para o resort na América do Sul, atrás de Argentina e Chile. No entanto, ela acredita que há potencial para ser o primeiro. A rede oferece ainda um programa de fidelidade para os agentes, o BPartner. A cada venda o profissional acumula pontos que podem ser trocadas por diárias nos empreendimentos da Barceló. “Trabalhamos também com tarifas agente, pois para nós é muito importante que o profissional conheça melhor o produto”, revelou.

Antonio Azevedo, da Abav e Gisele Lima, da Promo

Pernambuco – Um dos estandes mais concorridos do workshop foi o de Pernambuco. Com objetivo de transportar os agentes para o destino, a Empetur investiu em um estande lúdico com tudo o que há de melhor no Estado, conforme explicou Luciana Fernandes, diretora de Marketing da Empetur. “Todas as cores, sabores e texturas de Pernambuco estão sendo apresentadas no estande. Além disso, temos muita música, gastronomia e trouxemos ainda nossas festas populares”, comentou.

Wagner Ferreira, da Academia Brasileira de Eventos, com Vinícius Lummertz, do MTur

Salão Baiano - A Bahiatursa já está finalizando os preparativos para o Salão Baiano de Turismo 2014, que acontece entre os dias 8 e 10 de maio, em Salvador. Entre as novidades desta, que é a terceira edição do evento, está o núcleo do conhecimento, com uma série de palestras e uma rodada de negócios com as maiores operadoras do país. Em paralelo com o salão, acontece também a Feira Abav Bahia, além das presenças da Abrasel com uma arena gastronômica e da ABIH. Com o apoio do Sebrae, serão convidadas as 30 maiores operadoras do país. “Desta forma os pequenos hotéis e pousadas poderão também se encontrar com os operadores. Esperamos assim que sejam criados novos produtos para o estado”, afirmou Fernando Ferrero, presidente da Bahiatursa. São esperadas 40 mil pessoas nesses três dias de evento. Vale do Taquaral (RS) - Entre os novos produtos apresentados pela CVC está o Vale do Taquaral, região localizada a aproximadamente 100 quilômetros de Porto Alegre e 70 da Serra Gaúcha. Entre os principais atrativos está o contato com a natureza e gastronomia, além da fabricação de chocolates e outras iguarias típicas. O roteiro entrou no catálogo Brasil Fácil da CVC e estão disponíveis passeios de um ou dois dias pelas cidades da região.

Eduardo Sanovicz, da Abear, e Mauro Vasconcelos, do Ponta Verde Hotel

José Maruílson e Alexandre Zachello, da Pullmantur

Pullmantur – A companhia já deu início as vendas da temporada 2014-2015. Segundo Alexandre Zachello, presidente da Pullmantur, a nova temporada terá os mesmos navios Zenith e Empress, porém a oferta aumentará 20%. “Teremos mais mini-cruzeiros, o que aumenta a nossa capacidade de passageiros”, explicou. Segundo José Maruilson, supervisor de Comunicação & Marketing na empresa, uma ação da companhia para incrementar as vendas será a nova edição da campanha de incentivo, que na última edição contou com a participação de 600 agentes cadastrados. Costa Cruzeiros - A Costa Cruzeiros está investindo em um novo conceito de navios, com a linha Neo. Trata-se de embarcações que já faziam parte da frota da armadora e passaram por grandes reformas para atender a um novo público. “Este produto é voltado para o mercado de luxo”, definiu a gerente de Vendas e Marketing da Costa no Brasil, Márcia Galvão. Ela explicou que os roteiros contam com maior tempo de parada nos portos, além de contemplar destinos que embarcações grandes não conseguem chegar. Os três navios desta linha já estão navegando. O Neo Riviera faz roteiros por Dubai, o Neo Classica navega pelo Mediterraneo e Neo Romantica tem roteiros de volta ao mundo. “Esses produtos já estão prontos para serem vendidos pelos agentes de viagens”, finalizou Márcia. Mavsa – O resort localizado em Cesário Lange (SP), agora conta com estrutura completa para reuniões e eventos corporativos. O Centro de Convenções do hotel tem capacidade para até 1.100 pessoas. A infraestrutura das salas é flexível, podendo ser organizada de diversas maneiras, como auditório ou coquetel.

Ivan Blanco e Ariel Rodriguez, da Aerolineas Argentinas

CNTur - Com o tema “Cenário e Tendências do Turismo Nacional para 2014-2015”, a CNTur promoveu um fórum durante o evento. Na pauta, lideranças do Turismo debateram a década de ouro do Brasil com os grandes eventos como Copa e Olimpíadas. “Este encontro é uma oportunidade de discutir e analisar os impactos do setor e pensar em políticas públicas sobre o legado desses eventos para o país”, disse Nelson de Abreu Pinto, presidente da CNTur. Aeromexico - A gerente de vendas da Aeromexico, Bruna Freitas, ressaltou o lançamento do voo entre Rio de Janeiro e a Cidade do México que terá inicio a partir de 29 de junho. Segundo ela, a companhia oferecerá quatro voos semanais diretos. “Hoje temos sete frequências semanais em São Paulo. Assim o Rio passa a ser nosso segundo destino no Brasil”, afirmou. Bruna disse ainda que o país representa 40% dos voos para a cidade mexicana e que, com a nova oferta de assentos esse número poder crescer ainda mais.

Luis Otávio, secretario de Turismo de Brasília, e Claudia Pessôa, secretária de Turismo de Maceió

Wilson Poit e Luciane Leite, da SPTuris

StaySky - A StaySky Hotels & Resorts também expôs os seus produtos durante o workshop CVC. De acordo com a sua representante no Brasil, Jane Terra, a rede tem alcançado excelentes resultados no país e os brasileiros estão se mostrando muito mais receptivo a ideia de hospedagem em apartamentos e casas durantes suas férias em Orlando. Além de maior conforto e privacidade, os empreendimentos da rede oferecem transporte gratuito agendado para os parques Universal Studios Orlando®, SeaWorld® e Walt Disney World® Resort, internet Wi-Fi e estacionamento gratuitos. Grupo Privé – A rede, com empreendimentos em Caldas Novas (GO) reforçou o seu conceito Privé Diversão, que agrega os três parques aquáticos do grupo: Water Park, Clube Privé e Náutico Praia Clube. “Estamos lançando a possibilidade de integrar os três parques de águas termais, gratuitamente, aos nossos pacotes de hospedagem. Somos os únicos na hotelaria de lazer no Brasil a oferecer esse benefício”, destacou Olinto Manso Pereira, gerente de marketing da empresa. Cartão co-brandind - A CVC está trabalhando junto com uma instituição financeira para lançar em breve o cartão de crédito da CVC. Este novo produto permitirá aos clientes juntarem pontos para serem trocados por viagens. O cartão co-branded deverá ainda ser um dos principais meios de pagamento e financiamento dos produtos e serviços da operadora. Os primeiros cartões devem ser emitidos em breve e estarão disponíveis nas principais bandeiras de cartão de crédito, nas versões Internacional e Gold. Os clientes poderão solicitar o seu cartão em uma das 805 agências exclusivas da rede CVC no Brasil.

Ângela Martinez e Hebe Estepan, da rede Barceló

FEIRAS E EVENTOS Salão Paranaense

Com 1.870 visitantes, Salão Paranaense destaca qualidade e valorização do agente Luiz Marcos Fernandes

Mais novidades do Salão Agência de Viagem Digital - Com o objetivo de atender aos agentes de viagens no processo de comercialização utilizando as ferramentas online, foi lançado no Salão Paranaense o projeto Agência de Viagem Digital. A iniciativa para o projeto foi em função do interesse dos agentes de buscarem soluções para agilizar suas vendas. O programa faz parte do Sebraetec e será implantado por meio de oficinas de capacitação ao agente de viagens. O custo total do projeto é de R$ 128 mil e para as agências será cobrada uma taxa de R$ 640 por 40h de consultoria. Será realizada uma pesquisa junto aos agentes. As oficinas começam em maio e vão até novembro. Rio Quente Resorts - O complexo do Rio Quente Resorts decidiu não alterar as tarifas durante a Copa do Mundo. Além disso, o complexo terá uma decoração temática e também torcidas organizadas e telões espalhados por diversos pontos, incluindo a praia do Cerrado, para que os hóspedes acompanhem os jogos do Brasil na Copa. Segundo Perla Fernandes, gerente de Experiência - Venda Nacional do Rio Quente Resorts, serão 45 fretamentos para os meses de junho e julho com embarques exclusivos. American - A American Airlines decidiu antecipar a vinda do 777 para operações no Galeão, que atualmente são realizadas pelo 767. A informação foi confirmada por José Trinca, diretor da AA, que participou do Salão Paranaense de Turismo. Ele ajudou a divulgar o novo voo que começou a ser operado desde dezembro da capital paranaense para Miami. O novo voo entre Curitiba e Miami já tem taxa de ocupação de mais de 80%. Hotel Slaviero – A rede Slaviero está inaugurando até junho mais dois hotéis em Curitiba. Segundo Jaime Masalla, gerente Comercial Regional Sul, serão mais 200 apartamentos. Para Paulo Brasil, diretor de Vendas e Marketing, o grupo vem apostando no segmento de lazer e negócios na capital paranaense e até o final do ano existe até mesmo a possibilidade de um terceiro empreendimento. Universal e SeaWorld - De olho no novo voo da American Airlines, com saídas regulares de Curitiba, representantes da Universal Studios e do SeaWorld Parks apresentaram durante palestra para mais de 300 agentes de viagens, na Expo Unimed, na capital paranaense as novidades e lançamentos previstos para as atrações. De acordo com Martin Diniz, gerente de Marketing e Vendas do SeaWorld, com as operações da American o mercado da região Sul deve ter um incremento considerável.

Corte da fita com autoridades

evento. “Tivemos o lançamento do projeto Agência Digital em parceria com o Sebrae/PR, que trará muitos benefícios para as agências do estado. As palestras de qualificação também tiveram um excelente público, ou seja, os profissionais vieram

empenhados em aprender e receber conhecimento, o que é o nosso grande objetivo”, lembrou. Já para as próximas edições do evento, Bacovis comenta que o principal desafio é aumentar a participação de agentes de viagens nos

Abril de 2014 - 1ª quinzena

A vigésima edição do Salão Paranaense de Turismo, evento promovido pela Abav-PR, na Expo Unimed, em Curitiba, contou com a participação de 1.460 agentes de viagens e 410 profissionais provenientes de 13 caravanas do interior do Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul e de Assunção (Paraguai). O Salão reuniu ainda cerca de 300 expositores, entre redes hoteleiras, operadoras, companhias aéreas, cruzeiros marítimos, receptivos, entre outros. “Mantivemos o público da edição passada, que é o nicho do nosso interesse. A preocupação da Abav-PR é com a qualidade e não apenas com números. Queremos que o agente venha para o evento para fazer negócios e receber uma capacitação técnica de qualidade”, disse o presidente da entidade, Roberto Bacovis. Eventos paralelos também foram realizados durante a 20ª edição do Salão: a 10ª Mostra das Regiões Turísticas do Paraná, o 2º Encontro Paranaense de Hospitalidade, a 2ª Arena Abrasel e o Fórum Paranaense de Políticas Públicas do Turismo. O presidente da Abav-PR ressaltou os pontos positivos do

corredores do Salão. “Queremos que os profissionais de Curitiba, Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul e demais estados brasileiros, bem como do Mercosul, tenham consciência da importância de participar do evento. Este é nosso grande desafio: sensibilizar os agentes. O governador do Paraná, Beto Richa, visitou o evento e percorreu os corredores do Salão e da 10ª Mostra das Regiões Turísticas do Paraná. “Saio daqui satisfeito pela grande estrutura que vi aqui. Fato que mostra o potencial do nosso turismo, aqui representado pelas agências, hotéis, destinos e toda cadeia”, disse. A 21ª edição do Salão Paranaense de Turismo já está agendada para os dias 6 e 7 de março de 2015, no Expo Unimed Curitiba, na capital paranaense.

FEIRAS E EVENTOS Salão Paranaense

Abril de 2014 - 1ª quinzena

Valorização do agente de viagens é destacada na abertura do evento O reconhecimento e a maior valorização do agente de viagens marcaram o discurso do presidente da Abav PR, Roberto Bucovis, durante solenidade de abertura da 20ª edição do Salão Paranaense de Turismo, realizada no centro de exposições Expo Unimed. “Não somos reconhecidos e valorizados pelo setor embora venhamos a representar o fio condutor na comercialização e vendas”, destacou ele. O dirigente lamentou que o MTur não se interesse em apoiar o evento e pediu o apoio da Paraná Turismo e do Governo estadual. Já o presidente da Abav Nacional,

Antonio Azevedo, garantiu que a profissão do agente tem futuro, mesmo com a concorrência das OTAs, e que a atividade da categoria é essencial como canal de distribuição. “Mesmo assim reconheço que diante da maior competitividade o agente de viagens tem que agregar valor ao seu serviço e se capacitar alem de participar mais da Abav” sugeriu. O presidente da ABIH, Henrique Lenz, confirmou que a cidade deve ganhar nos próximos três anos um novo centro de convenções com investimentos de R$ 50 milhões. Já a presidente da Paraná Turismo, Juliana Vosnika, lembrou que o

evento é uma verdadeira vitrine turística do Paraná. Miriam Gonçalves a vice-prefeita, confirmou que serão criados sete mil novos empregos com a realização da Copa. Como forma de reconhecimento pelo apoio recebido para realização do Salão Paranaense, a Abav-PR homenageou durante a solenidade de abertura do evento pessoas e empresas com o troféu Abav-PR. Entre os que receberam a homenagem estavam Antonio Azevedo, presidente da Abav Nacional, Claudio Isolani, da Tam, Roberto Wagner, da Gol, Adonai Arruda, da operadora BWT e Fabian Lombardo, da Aerolíneas Argentinas.

Governador do PR Beto Richa

Ian Gillespei, da Avianca

Carlos Mercade, Rafael Macedo, João Carlos Stropaisi e Ricardo Luz, da CVC

Adenauer Góes, da Setur-PA

Luis Sobrinho, da Air Europa

José Trinca e Julia Yamashini, da AA

Fabian Lombardo, da Aerolíneas, foi um dos homenageados

Autoridades na solenidade de abertura

Companhias aéreas marcaram presença Aerolíneas - Além do novo voo interlingando Curitiba a Buenos Aires, desde o início do mês, com tarifas promocionais a US$ 187, cinco vezes por semana, a Aerolíneas Argentina inicia entre os meses de junho e agosto novos voos saindo de Belo Horizonte, em 1º de junho; Brasília em 1º de julho; e Porto Alegre, com uma nova freqüência, a partir de 1º de agosto. Todos operados com um dos 22 ER 190 adquiridos juntos a Embraer, equipamento com capacidade para 95 passageiros. A novidade foi divulgada por Fabian Lombardo, diretor comercial da Aerolíneas Argentinas. Air Europa - A Air Europa deu início a um programa de voos compartilhados com a Azul. A ideia do projeto é permitir que passageiros da empresa aérea brasileira possam embarcar nas cidades operadas pela companhia até Salvador ou Guarulhos e de lá seguir para Madri ou outros destinos na Europa.

Luís Sobrinho, gerente-geral da Air Europa para o Brasil, destacou a iniciativa. “Com isso, um passageiro que embarcar em Curitiba para Guarulhos, ou Salvador e de lá, para Madri, poderá já despachar sua bagagem na capital paranaense sem qualquer problema”, adiantou ele. Em 16 de abril a Air Europa inicia três voos entre o Chile e a capital espanhola, com escala em Salvador. Com isso, a Bahia chega a 14 voos internacionais operados pela Air Europa. Avianca - A Avianca Internacional terá 44 voos extras procedentes do Peru e Colômbia durante a Copa no Brasil. Segundo Ian Guillespie, diretor Internacional da Avianca no Brasil, o crescimento da oferta deve chegar a 60% se contabilizados os voos do Peru e Colômbia. “Fora isso, estamos programando também charteres para os torcedores colombianos vindos direto de Bogotá”. O dirigente confirmou também que até junho a Avianca Brasil receberá sete

aeronaves modelo A320 para serem incorporadas à sua frota. Outra novidade é que começa a ser implantado neste mês o sistema Amadeus. Azul/Valetur – A Valetur Viagens terá fretamentos aéreos exclusivos firmados em parceria com a Azul saindo diretamente das cidades de Porto Alegre, Curitiba e Londrina. Os voos para o Rio Quente Resorts (GO) e Caldas Novas (GO) serão oferecidos aos sábados, durante as férias de julho, nos dias 12, 19 e 26. Além da comodidade, os clientes de Curitiba e Londrina ganharão mais agilidade e chegarão aos destinos em apenas 1h30 e os de Porto Alegre em 2h30. Outra ação inédita promovida especialmente para o ano de celebração é a promoção “Faz Aniversário de 50 anos em 2014, viaja de graça”, ou seja, o cliente que completar 50 anos de vida, mesma idade do Rio Quente Resorts, viajará com cortesia no aéreo e hospedagem. Aéreo cortesia com saídas de São Paulo - capital.

Sérgio Lima, novo representante da BWT em Aracaju, com Adonai Filho

Adonai Arruda, presidente do Serra Verde Express, recebe homenagem

Equipe da Localiza

Martin Diaz, Roberto Bucovis e Renato Gonçalves

Ariel Rodriguez e Gisela Marino, da Aerolineas Argentinas

Perla Fernandes, do Rio Quente Resorts

BWT promove passeio de litorina e jantar para 60 convidados Cerca de 60 operadores e representantes de outros setores do trade participaram de um coquetel, seguido de um passeio de Litorina até a cidade vizinha de Piraquara, onde foram recepcionados com um jantar no restaurante Obra Prima, especializado em cozinha italiana, em evento organizado pela operadora BWT. O programa foi organizado pela Serra Verde Express, que convidou parceiros e fornecedores a conhecerem não apenas a Litorina de luxo, como também o roteiro oferecido

a clientes em passeios turísticos. Segundo Adonai Filho, diretor comercial da BWT, foi uma oportunidade de mostrar o produto e a qualidade dos serviços. ‘Temos esse programa para nossos passageiros e também para grupos em eventos previamente organizados. Foi uma oportunidade deles conhecerem o que oferecemos”, adiantou. Dois vagões de luxo foram colocados à disposição dos convidados, além de um terceiro standard. O passeio de trem de Curitiba até Piraquara

teve a duração de 40 minutos com direito a serviço de bordo. Adonai Filho confirmou também que a BWT estuda para o próximo ano um novo roteiro, desta vez no Rio Grande do Sul. Seria um roteiro de cerca de 40 quilômetros entre as cidades de Estrela e Guaporé. A BWT promoveu também um jantar no restaurante Madalosso para 200 agentes de viagens e parceiros. Tudo como parte de uma estratégia de estreitar o relacionamento com o trade e divulgar seus produtos e serviços.

Junior Mouro, Vitor Spirandelli e Michele Campos, da MSC

Claudio Isolini, gerente regional da Tam para o Paraná, foi homenageado

Roberto Wagner, da Gol, também foi homenageado

Daniel Trento e Marcia Santi, da Travelport

Pablo Zabala e Michele Vivas, da Princess Cruises

Alexandre Anselmo e Victor Lara, da Flytour Viagens

Trade-PR diverge da política estadual e elabora carta Quem participou do Fórum de Turismo organizado pela Abav-PR foi o secretário de Turismo do Pará, Adenauer Góes. O dirigente lamentou que o Governo não dê ao turismo a importância que o setor

deveria ter e afirmou que a política atual esvaziou o Fornatur. Ex-presidente do Fornatur, Adenauer foi convidado para discutir com representantes do trade a elaboração da Carta de Curitiba onde o setor pretende apresentar ao

Governo suas reivindicações depois que a secretaria de Turismo do Paraná foi extinta. “É preciso haver planejamento e participação do empresariado para que o turismo do Paraná avance”, lembrou.

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Últimas galerias de fotos  Paradisus promove jantar de boas vindas aos agentes do Nastur  Delta promove festa de encerramento do Encontro Ancoradouro  Santur patrocina almoço aos agentes no Encontro Ancoradouro  Confira as fotos do 3º dia do Encontro Ancoradouro  Latam faz show de Erasmo Carlos no Encontro Ancoradouro  Veja fotos do 2º dia do Encontro Ancouradouro

EM ENQUETE, O M&E QUESTIONOU AOS INTERNAUTAS: Quais são as preferências para uma viagem. Se já está planejando as férias, quais desses destinos são mais atraentes para você?

TOP 10 mais lidas no site do M&E 10/03 a 16/03 1ª - Oficial: Vinicius Nobre Lages é o novo Ministro do Turismo 2ª - Universal Orlando traz ator de Harry Potter para evento em SP 3ª - Renata Barra, ex-Nascimento, assume gerência na CVC 4ª - Tam Fidelidade lança campanha de resgate de passagens para os EUA 5ª - Trend lança app para agente de viagens

Últimos vídeos  Azul reafirma Congonhas e EUA diz que projeto está próximo  Paulo Cunha fala do mercado espanhol, para a TAP  Bernardes comenta promoção na Gol, volta de Mader e crescimento  Amadeus apresenta novo branding e produtos para agentes  “Apostem em Campinas”, diz Juarez Cintra  Emerson da Silveira será VP da Avirrp

Vai

Vem

do Turismo

 Para o lugar de Gastão Vieira, no Ministério do Turismo, a presidente anunciou o gerente de assessoria internacional do Serviço Brasileiro às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), Vinicius Nobre Lages.  O prefeito da cidade de Nova York, Bill de Blasio, anunciou Fred Dixon como presidente e CEO da NYC & Company, organização oficial de turismo da cidade de Nova York.  A CVC anunciou diversas mudanças. Michelle Akico assume o cargo de gerente de Produtos para Estados Unidos e Canadá (exceto Flórida). A profissional irá se reportar diretamente ao gerente sênior para a América do Norte, João Torisco. A operadora também confirmou a contratação de Renata Barra para o cargo de gerente de Marketing de Mídia Cooperada. Já o departamento de Cruzeiros da operadora passa a ter o comando de um gerente sênior. Trata-se de Orlando Palhares, que já ocupava a gerência do departamento e atua há 11 anos na CVC. Ele se reportará diretamente ao vice-presidente de Vendas, Marketing e Produtos, Valter Patriani.  Depois de passar um ano como gerente sênior de Vendas Brasil da US Airways, Marcelo Kaiser assumiu a gerências geral da Aviareps no Brasil. Como principal função, Kaiser vai gerir o escritório no país que envolve a representação de companhias aéreas on/offlines, destinos, outlets, cruzeiros, marketing, relações públicas e finanças.  O empresário Roberto Bessi, que por anos comandou a Bessitur, inicia em maio um novo desafio em sua carreira profissional. Vai implantar o Departamento de Vendas Nacional na operadora Time Brazil.  A Travelport anunciou duas novas contratações para ampliar o quadro de colaboradores no Brasil. Eduardo Calamari será o novo gerente de Produtos, enquanto William Becker ocupará o cargo de gerente de Contas.  Klaus Kühnast vai atuar na área de operações de seguros na empresa BEK UP – Soluções em Seguros.  Kenneth Svendsen foi nomeado como novo presidente da Walt Disney Travel Company. Ele substitui Randy Garfield, que se aposentou no dia 1º de abril.

1ª - CVC lança roteiro para as ilhas maldivas 2ª - Luxtravel passará por reestruturação 3ª - Novas seis companhias aéreas podem voar em Viracopos 4ª - Pullmantur inicia vendas da temporada 2014/2015 5ª - Azul reafirma Congonhas e EUA e diz que projeto está próximo

Abril de 2014 - 1ª quinzena

17/03 a 23/03

Abril de 2014 - 1ª quinzena

AGENDA

PASSAPORTE

WTM Latin America já tem mais de 500 expositores confirmados

>> O turista estrangeiro está mais perto de ganhar um novo estímulo para visitar o Brasil. A Comissão de Constituição e Justiça (CCJ) da Câmara dos Deputados aprovou em meados de março o projeto de lei de autoria do deputado Carlos Eduardo Cadoca (PCdoB-PE), que prevê a emissão do visto pela internet. Este é último passo antes de iniciar a apreciação pelo Senado.

A WTM Latin America já ultrapassou a marca de 500 expositores confirmados. O evento acontece entre 23 e 25 deste mês, no Transamerica Expo Center, em São Paulo. Em 2013, participaram 1.250 expositores de 60 países. Para a edição deste ano, além de participantes tradicionais, como grandes agências de turismo, hotéis e entidades governamentais, estarão presentes sites como Google e TripAdvisor, e a trupe canadense Cirque du Soleil. A rede Trump Hotels também confirmou participação. Além dela, estarão presentes bandeiras como Accor (patrocinador da feira), Meliá, Marriott International e Hilton Worldwide. Entre os empreendimentos comerciais, destaque para lojas como Macy’s e Bloomingdale’s, dos Estados Unidos, e Chic Outlet Shopping, presente em nove cidades da Europa. A força do setor de turismo no Brasil e o sucesso da edição 2013 da WTM Latin America já atraíram pelo menos 30 novos expositores para a feira, a exemplo das NTOs (Organizações Nacionais de Turismo) da Austrália, Nova Zelândia e Croácia, e da rede hoteleira InterContinental Hotels (IHG). “Esta grande aceitação e procura por parte dos expositores reflete a importância da WTM Latin America para o setor turístico da região, que se desenvolve a passos largos mesmo com a crise financeira mundial, que afetou o desenvolvimento econômico dos países do globo como um todo”,

>> A presidente da Amazonastur, Oreni Braga, confirmou que vai formalizar sua candidatura à presidência do Fornatur, na eleição deste mês, que acontece no dia 22, em Salvador. A dirigente explicou que sua decisão foi motivada não apenas pelas inúmeras contribuições realizadas em favor dos estados ao longo da última década, como também por entender que é preciso implementar um novo modelo de gestão na entidade mais dinâmico, a fim de resgatar a importância do Fórum Nacional de Secretários Estaduais e Dirigentes de Turismo.

afirmou Lawrence Reinisch, diretor da WTM Latin America. O programa de Compradores Internacionais Convidados (Hosted Buyers) vai reunir profissionais qualificados e interessados em fazer negócios durante a feira. Os 150 selecionados pela organização da WTM-LA representarão os segmentos de Turismo de Lazer e MICE (Meetings, Incentives, Congresses e Exhibitions). O setor aéreo e de hospedagem, reuniões pré-agendadas e eventos fortemente focados em networking serão alguns dos itens oferecidos para estes Hosted Buyers, assim como encontros de negócios em um ambiente estritamente profissional. Uma das novidades deste ano é a Trave Agent Cup, evento que a Reed Travel Exhibitions já realiza na ILTM Top Resa – feira que a empresa organiza em Paris, na França. A ideia, segundo Lawrence Reinish, é valorizar o profissional que atua no setor. O formato e a premiação ainda estão sendo definidos e devem ser detalhados em breve para o mercado. No entanto, Lawrence adiantou que serão realizadas uma série de etapas antes mesmo da feira com o objetivo de testar o conhecimento do agente sobre os produtos que ele vende. “Estamos procurando o melhor agente de viagens do Brasil”, definiu o executivo. A competição não será voltada às agências, mas sim aos profissionais.

Centro-Oeste Tur acontece este mês com novo salão O mercado de turismo goiano se prepara para mais uma edição do já tradicional Centro-Oeste Tur Goiânia - Salão de Negócios Turísticos, que será realizado neste ano no próximo dia 11, no Centro de Convenções de Goiânia. Segundo os organizadores, há uma expectativa de receber mil visitantes, entre agentes de viagens, autoridades de turismo e convidados do trade. Na qualidade de único e mais importante evento do turismo na região, o Salão tem apoio do Convention & Visitors Bureau de Goiânia, da Prefeitura Municipal de Goiânia e tem sua relevância reconhecida também por autoridades do turismo local. “O que podemos destacar de mais positivo são as informações trazidas para os participantes, seja sobre destinos ou novos produtos que estão disponíveis no mercado”, informa Tereza Melo, presidente da Abav-GO. O secretário municipal de Turismo de Goiânia, Francisco Bento da Silva, tem opinião semelhante.

“Este evento é importantíssimo por ser o único capaz de trazer agentes e fornecedores de todo o país, fomentar o mercado de turismo local e ainda incrementar o turismo de negócios na capital”, defende. Participações - O Improtur (empresa de turismo da Argentina) retorna ao Centro-Oeste Tur para divulgar novos destinos e produtos para a temporada de 2014. Além dos destinos internacionais, municípios turísticos do próprio estado também já confirmaram sua participação no evento. Caldas Novas marca presença novamente. Outros confirmados são: a cidade de Canela, no Rio Grande do Sul, Rio de Janeiro, Bento Gonçalves e Búzios. Dos estados brasileiros, a Paraíba já confirmou presença por meio de sua Secretaria de Estado de Turismo. A Tam também é presença garantida no Centro-Oeste Tur Goiânia. Outra empresa aérea confirmada é a Avianca.

3º Salão Baiano de Turismo é apresentado ao trade A terceira edição do Salão Baiano de Turismo acontece de 8 a 10 de maio no Pavilhão A do Centro de Convenções da Bahia, com a participação dos municípios das 13 zonas turísticas do estado, representações de 16 segmentos e a presença de mais de 40 grandes operadoras de viagens nacionais. Um dos principais eventos turísticos da Bahia, o salão, realizado pela Secretaria do Turismo/Bahiatursa, em parceria com Associação Brasileira da Indústria de Hotéis da Bahia (ABIH), Associação Brasileira de Agências de Viagens (Abav) e Associação Brasileira de Bares & Restaurantes, acontece paralelamente à IV Feira da Abav-BA. “Precisamos do apoio e participação de todos para a realização de um grande evento, inclusive com a mobilização dos hotéis do interior. Muitos deles

não têm a oportunidade de participar das feiras e salões que acontecem pelo país e no Salão Baiano de Turismo vão garantir a visibilidade de seu produto junto às grandes operadoras de viagens nacionais”, afirmou o presidente da Bahiatursa, Fernando Ferrero. O presidente da Abav-BA, Luís Alves, vê a realização do evento como um desafio que se transformará em sucesso: “É hora de arregaçar as mangas para fazer a melhor feira juntamente com a ABIH, a Abrasel e o Salão de Turismo”. Presidente da Abrasel-BA, Luiz Henrique do Amaral disse ser um entusiasta do evento, desde a primeira edição, destacando, entre as estruturas que farão parte do salão, a Cozinha Show, espaço-estande de degustação e dicas culinárias montado pela associação.

>> Os turistas estrangeiros deixaram no Brasil em fevereiro US$ 624 milhões em divisas. Com isso, o acumulado nos dois primeiros meses do ano é de US$ 1,3 bilhão. Já os brasileiros que viajam ao exterior gastaram US$ 1,8 bilhão, somando US$ 4,1 bilhões nos dois primeiros meses do ano. O Brasil registrou em fevereiro déficit de US$ 7,4 bilhões em suas transações correntes com o exterior. >> A associação de hotéis de luxo The Leading Hotels fez um showcase e premiou as agências da região de São Paulo que mais venderam no ano de 2013. O evento contou com a presença do CEO da empresa no Brasil, João Annibale, e expôs seus hotéis associados ao redor do mundo. A intenção é que os negócios aumentem nesse ano, principalmente por conta do Mundial da FIFA, em que o Brasil se torna um país visado internacionalmente, ao mesmo tempo que os brasileiros querem viajar para fora do país. >> Com objetivo de atrair brasileiros para seus hotéis, a rede Beachcomber promoveu uma sales mission com operadores e companhias aéreas, em São Paulo. A empresa pioneira no setor é responsável pelo gerenciamento de oito hotéis das Ilhas Maurício. De acordo com Irene Blanco, gerente regional, os principais mercado emissores da rede são França, Reino Unido, Alemanha e Itália. “A Europa é um mercado muito forte, enquanto o Brasil ainda representa uma pequena parte de nossa receita. A idéia é buscar parcerias e incrementar o fluxo em toda nossa rede”, disse. >> Do estômago ao coração. A afirmação foi do representante do Visit de Berlim no Brasil, Christian Tänzler onde, junto com Olivia Divjak, representante do Turismo de Viena, apresentaram as novas estratégias para atrair mais brasileiros as capitais da Alemanha e Áustria, respectivamente. Para este ano, segundo Tänzler, Berlim espera crescer de 3% a 5% no número de brasileiros que chegam à cidade. Viena não divulgou a expectativa. Olivia afirmou que o turismo de brasileiros cresceu nos últimos anos. “No ano passado, obtivemos cerca de 50 mil brasileiros na cidade, gerando 115 mil pernoites. Este ano, só em janeiro, já superamos a marca de 2013”, comentou. >> A Preferred Hotel Group reuniu 11 de seus hotéis para uma Sales mission em São Paulo e Rio de Janeiro. Na ocasião, Simone Mariote, vice-presidente de Vendas Global América Latina, e Carina Bendeck, diretora Regional Brasil e Argentina, anunciaram os resultados do grupo no último ano e as novidades para 2014. O escritório no Brasil é o sétimo maior em volume de receita gerada ao grupo em todo mundo. Em 2013 foram 38% de crescimento na receita em reservas e 22% em diárias. No total, a rede gerou uma receita de R$ 1,9 bilhão em reservas durante todo o ano passado em seus 126 hotéis. >> Com consultoria personalizada em vídeo chat, acaba de ser lançada no mercado brasileiro a @Ahoba Viagens - primeira agência de viagens virtual do país. Segundo Claudia Del Valle, diretora da empresa, a @Ahoba Viagens não pode ser comparada com uma OTA, mas sim como agência convencional que presta serviço de qualidade pré e pós venda. “Agentes estarão disponíveis em tempo real para atender o consumidor”, disse. A @Ahoba Viagens possui 12 consultores que atendem virtualmente de segunda a sábado das 8h às 22h; enquanto o B2C pode ser feito 24h online. Na prateleira da agência, cruzeiros e circuitos. >> Com forte presença na venda de roteiros exóticos, a Designer Tours reuniu cerca de 40 agentes de viagens para promover a nova brochura “Três Continentes”, que oferece saídas regulares para 17 roteiros diferenciados entre destinos da África, Ásia e Oceania. Segundo a diretora da Design, Deusa Rodrigues, o lançamento para os agentes faz parte das ações de crescimento da operadora para 2014. “Temos cerca de 65% do nosso share já em vendas de África e Taiti. Com o lançamento desses 17 novos roteiros esperamos incrementar em 30% nossas vendas ainda este ano”. Mais informações pelo site www.designertours.com.br. ERRATA EDIÇÃO 244 Na página 7, publicamos o depoimento de Marcos Valério de Jesus, diretor da Agência Free World Turismo, mas a foto retratava outro agente de viagem, o Marcos Zanzonpé, da E3 Turismo. Na página 13, Porto de Galinhas aparece como Bahia, mas, é claro, fica em Pernambuco.

Pará promove em maio mais uma edição da Fita O Pará receberá, mais uma vez, a Feira Internacional de Turismo da Amazônia (Fita). O evento será realizado entre 21 e 23 de maio e deve atrair à capital paraense profissionais do setor de oito estados brasileiros e de pelo menos 14 países. Segundo Marcelo Mendes, presidente da Companhia Paraense de Turismo (Paratur), realizadora do evento, o tema desta edição será a “Promoção dos Produtos Turísticos Amazônicos e a Qualidade na Prestação de Serviços”. Ao destacar o objetivo da feira, Marcelo ressalta sua importância para o mercado paraense. “O principal objetivo desse novo formato da Fita, que já ganhou notoriedade por ser um evento puramente expositivo, é torná-lo o maior evento de receptivo turístico internacional na região amazônica”, ressaltou.

Jacqueline Alves, diretora de Marketing da Paratur, que coordena a operacionalização da Fita, diz que a Paratur também almeja, com a feira, reunir os mercados nacionais e internacionais prioritários com interesse potencial na Amazônia brasileira, ampliar, promover e comercializar, de forma integrada, diferentes segmentos da atividade turística e ainda oportunizar o conhecimento atualizado da oferta turística desta região. O presidente do Fomentur e secretário de Estado de Turismo do Pará, Adenauer Góes, idealizador da Fita há cerca de 10 anos, aposta no evento como fortalecedor da gestão pública do turismo paraense e reforça a importância do trade nesse momento em que o Pará busca se consolidar na liderança do turismo amazônico e brasileiro.

Inscrições para Aviesp vão até o dia 18 A Aviesp vai antecipar as inscrições de associados para a 37ª Aviestur, que acontece nos dias 16 e 17 de maio em Holambra, no interior do estado de São Paulo. O prazo [para os associados] começa no dia 18. Os associados participantes contarão com benefícios como a hospedagem cortesia, para até dois profissionais de uma mesma agência, desde que inscritos até o dia 15 de abril. Outra vantagem

para os associados são as caravanas rodoviárias gratuitas até o local. Para os não associados, as caravanas rodoviárias não terão custo, mas, nas aéreas, será cobrada uma taxa de serviço de R$120.Os benefícios oferecidos pela Aviesp estarão disponíveis apenas para associados adimplentes com mais de seis mensalidades quitadas. Mais informações pelo site www.aviesp.com.

www.mercadoeeventos.com.br Circulação nacional através de mala direta Presidente Adolfo Martins Vice-presidente Executivo Roy Taylor (roytaylor@mercadoeeventos.com.br) - (55-21) 3233-6319 Diretora de Marketing Internacional Rosa Masgrau (rosamasgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-21) 3233-6316 Diretora Geral de São Paulo Mari Masgrau (mari.masgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2247 Editora-chefe Natália Strucchi (natalia.strucchi@mercadoeeventos.com.br) - (55-21) 3233-6263 Editor-executivo Luciano Palumbo (luciano.palumbo@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2240 Chefe de Reportagem Luiz Marcos Fernandes (luiz.fernandes@mercadoeeventos.com.br) - (55-21) 3233-6262 Chefe de Reportagem SP Anderson Masetto (anderson.masetto@mercadoeeventos.com.br) - (55-21) 3123-2239 Diretor de Internet Fernando Martins | Diretora de Planejamento Andréa Martins Diretor Jurídico José Manuel Duarte Correia | Gerência de Tecnologia GRM | Fotógrafo Eric Ribeiro | Designer Daniel Costa Reportagem Rio (55-21) 3233-6353 | Reportagem São Paulo (55-11) 3123-2239/2240 Lia Bianchini (lia.bianchini@mercadoeeventos.com.br) Lisia Minelli (lisia.minelli@mercadoeeventos.com.br) | Rafael Massadar (rafael.massadar@mercadoeeventos.com.br) Pedro Menezes (pedro.menezes@mercadoeeventos.com.br) | Samantha Chuva (samantha.chuva@mercadoeeventos.com.br) Atendimento ao leitor redacao@mercadoeeventos.com.br - (55-21) 3233-6353 Departamento Comercial Rio de Janeiro (55-21) 3233-6319 São Paulo (55-11) 3123-2222 Rio de Janeiro Rua Riachuelo, 114 - Centro - CEP 20.230-014 - Telefone e Fax (55-21) 3233-6201 São Paulo Rua Barão de Itapetininga, 151 - Térreo - Centro - CEP 01042-001 - Tels (55-11) 3123-2222 - Fax (55-11) 3129-9095 Representante Comercial em Brasília CPM Consultoria Planejamento Mídia Ltda. (márcio@marketingcpm.com.br) (55-61) 3034-7448 / SHN Quadra 2 - 15º Andar - Salas 1514/1515 / Executive Office Tower - Brasília/DF - CEP 70702-905 Representante Comercial nos Estados Unidos Brazil Travel Media - Claudio Dasilva (www.braziltm.com - claudio@braziltm.com) +1 (954) 647-6464 / 401 E Las Olas Blvd # 130 - Fort Lauderdale - Florida - 33301 - USA Os artigos e opiniões de terceiros publicados na edição não necessariamente refletem a posição do jornal.

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Abril/2014 - 1ª quinzena - Ano XI - Nº 245 - Tiragem: 16.400 exemplares

Abril de 2014 - 1ª quinzena

“Olhem para Campinas, olhem para a Ancoradouro” Juarez Cintra Filho destaca o valor da cidade de Campinas para a economia do Estado, o aeroporto de Viracopos e o crescimento da 23ª edição do Encontro Ancoradouro

“Olhem para mim, apostem em Campinas”, diz Juarez Cintra

Juarez Cintra Filho na cerimônia de abertura

Abril de 2014 - 1ª quinzena

Luciano Palumbo e Rafael Massadar

Foi com essa mensagem que Juarez Cintra Filho, presidente do Grupo Ancoradouro, abriu o 23º Encontro Ancoradouro, no Royal Palm Plaza Resort, em Campinas. Em seu discurso, o executivo falou com entusiasmo sobre a cidade onde nasceu e fundou a Ancoradouro. “Apostem nessa cidade. Campinas tem um dos maiores Produtos Internos Brutos (PIBs) do País. Apostem no aeroporto de Viracopos. Ele vai ter uma capacidade para receber 80 milhões de passageiros/ano e se transformará no maior e mais moderno aeroporto da América Latina. A primeira fase das obras será entregue em maio”, disse, se dirigindo às companhias aéreas presentes no evento. O executivo também ressaltou que Campinas recebe pela primeira vez o evento e aproveitou a oportunidade de agradecer aos parceiros. “Há muito desejávamos trazer o evento para Campinas. Afinal, foi aqui que eu nasci e que nasceu o Grupo Ancoradouro, que se expandiu para três cidades do interior – Bauru, Ribeirão Preto e São José dos Campos – e três capitais – São Paulo, Rio de Janeiro e Vitória. Por enquanto”, comentou. De acordo com ele, companhias aéreas como a Azul e a Tap foram de extrema importância para o crescimento da cidade e para a ampliação do evento. “Este ano, tivemos 40 salas de capacitação e recebemos 800 participantes. Ano passado, tivemos 33 salas. Foi um belo crescimento. Tenho certeza que este foi o melhor Encontro de

Juarez Filho e Juarez Neto

todos os tempos”, afirmou. “Este ano, nos dois primeiros meses, crescemos 33% em relação ao mesmo período do ano passado. Acredito que vamos melhorar os 24% de crescimento do ano passado mesmo em um ano de incertezas”, completou Resultado - Cintra Filho afirmou ao M&E que o 23º Encontro foi extremamente positivo. “Tivemos um feedback positivo dos agentes, que nos garantiu, mais uma vez, o sucesso do evento. Para o ano que vem, o principal

executivo do grupo Ancoradouro já definiu a data, que será entre os dias 12 a 15 de março. Porém, o local ainda não está definido. Homenagem - O ex-diretor de Vendas Indiretas da Tam, Klaus Kühnast, recebeu uma placa de agradecimento pela parceria de anos com a Ancoradouro das mão de Juarez Cintra. Na ocasião, o presidente da operadora enalteceu o papel de destaque de Klaus com os agentes. “Sempre defendeu a nossa classe”, garantiu.

Mário Ponticelli, da Amadeus, LuizTeixeira, da Delta, Juarez Cintra Filho, da Ancoradouro e Klaus Kühnast, da Bek UP Soluções em Seguros

Ricardo e Roberta Amaral

Mari Masgrau, do M&E, entre Michel Tuma Ness e Vitor Daniel, da Fenactur

Filial Rio da Ancoradouro mantém ritmo de sucesso O Grupo Ancoradouro mantém o sucesso no Rio de Janeiro. A filial fluminense da empresa dirigida por Carlos Amorim, o Kaká, ex-presidente da Abav Nacional, apresentou um crescimento

acima do esperado no ano passado. “Posso afirmar que 2013 foi excelente para nós no Rio de Janeiro. Para este ano, acreditamos que as metas também serão atingidas apesar de ser um ano de incerteza no mercado

por conta da Copa do Mundo", disse Kaká. Juarez Cintra revelou que os primeiros passos no Rio de Janeiro já surpreenderam. "Podemos dizer que foi uma aposta de sucesso", destacou.

Com Viracopos em foco, Campinas quer atender bem turistas na Copa

Jonas Donizetti, prefeito de Campinas

mil veículos. Todo investimento deve girar em torno de R$ 2 bilhões”, destacou o prefeito de Campinas, Jonas Donizette, em entrevista exclusiva ao MERCADO & EVENTOS. Principal cidade do interior de São Paulo,

Campinas sofrerá um impacto econômico com a presença, principalmente da seleção de Portugal e, claro, de Cristiano Ronaldo. “A maior parte do impacto será em relação a serviços terceirizados”, disse. Segundo Donizette, a hospedagem será paga pelas seleções, mas a demanda por quartos segue pela imprensa de cada país e ainda pelos serviços de transfers como ônibus e aviões fretados para deslocamento dos jornalistas e das seleções. “Nossa ideia é contratar esses serviços das empresas de Campinas”, emendou. O titular da pasta também se mostra tranquilo quando o assunto é a rede hoteleira. De acordo com ele, a cidade já possui um enorme fluxo de turismo de negócio durante todo o ano. Como reuniões e convenções dificilmente serão marcadas durante o período da Copa do Mundo, os hotéis estarão livres para atender os turistas.

Novas aéreas na pista em Viracopos Viracopos deve receber novas frequências de mais seis companhias aéreas. Quatro delas já estão confirmadas. Entre elas a Copa Airlines, Alitalia, American Airlines e AirFrance. Qatar e Emirates devem chegar no primeiro semestre de 2015. A Copa Airlines deve iniciar seus voos a partir de junho ou julho deste ano. A Alitalia virá logo após. Com investimento de R$ 9,5 bilhões ao longo dos 30 anos de concessão, o Aeroporto Internacional de Viracopos, em

Campinas, será preparado para receber 80 milhões de passageiros/ano e se transformará no maior e mais moderno aeroporto da América Latina. Investimentos - O MasterPlan de Viracopos conta com cinco ciclos de investimentos durante os 30 anos de concessão e o primeiro deles, até maio de 2014, já está em execução. Neste primeiro ciclo, a Aeroportos Brasil Viracopos investirá aproximadamente R$ 2,06 bilhões na construção

3 de um novo terminal de passageiros com capacidade para o transporte de 14 milhões de passageiros/ano, podendo chegar a até 22 milhões de passageiros/ano. O novo terminal, que terá uma moderna estrutura em concreto, aço e vidro, contará ainda com 28 pontes de embarque, sete novas posições remotas de estacionamento de aeronaves e um edifício-garagem com 4 mil vagas, além da ampliação das pistas de taxiamento de aeronaves, até maio deste ano.

No hub de Viracopos, Azul é líder no doméstico Depois de anunciar mais rotas nacionais, o presidente-executivo da Holding da Azul, José Mario Caprioli, confirmou ao M&E que o projeto de voo para Congonhas, em São Paulo, e a ampliação da malha – tornando-se internacional – da Azul está bem próximo de acontecer. O executivo [questionado sobre qual viria primeiro] ressaltou que os dois projetos são importantes para a companhia, que está próxima de anunciar a novidade. “Nosso timing ainda está em discussão. Mas os estudos apontam Miami como o destino internacional da companhia”, afirmou. Capriolli falou ainda sobre a ampliação da malha no país, sobre o compromisso da Azul com as regiões com menor

José Mario Caprioli, da Azul

Abril de 2014 - 1ª quinzena

Das 15 seleções que ficarão no Estado de São Paulo durante o período da Copa do Mundo, quase a metade ficará espalhada na região de Campinas e cidades vizinhas Portugal e Nigéria em Campinas; Rússia e Japão em Itu, Costa do Marfim em Águas de Lindóia e Honduras em Porto Feliz. A pergunta “qual o principal motivo da tamanha concorrência?” tem uma resposta simples: o Aeroporto Internacional de Viracopos. “Localizado no km 66 da Rodovia Santos Dumont, o aeroporto é o principal chamariz de Campinas e região. O movimento promete ser maior com a demanda local - é calculado um aumento de pelo menos 15% do fluxo ao mês. As principais obras realizadas - que começaram em agosto de 2012 e serão finalizadas entre abril e maio de 2014 – foram a construção de um novo terminal de passageiros e um edifício-garagem com capacidade para 4

procura e sobre voos na Copa do Mundo. Jogo no avião - Para não perder nenhum lance da Copa do Mundo, a Azul vai transmitir os jogos ao vivo em seus aviões, nos dias 12 e 13 de julho. “A parceria entre a Azul e a Sky (desde 2012) vai permitir que os jogos sejam transmitidos em 360 voos diários da empresa feitos pelos jatos Embraer, com telas individuais nos assentos. A disponibilidade de lugares chega aos 40 mil durante a Copa do Mundo, com 60 jatos que possuem TV ao vivo”, disse o executivo Joaquim Domingos. A transmissão dos jogos da Copa do Mundo de 2014 poderá ser assistida através da Globo, Band e Sportv, os três canais que estão a bordo.

GALERIA DE FOTOS

Abril de 2014 - 1ª quinzena

Kaka, da Ancoradouro, e Carmen Lage, da Iberia

Alex Calabria e Ted Gonçalves, da Royal Caribbean

Gisele Torrano, Belen Paschoal e Marisa Guilger, do Meliã Hotels

Daniel Castanho e R.E. Cassulino, da Ancoradouro

Jonas Donizette, Juarez Cintra, e Antonio Azevedo, da Abav

Chico Cintra, da Ancoradouro, e Mari Masgrau, do M&E

Renata de Bernardo, Raquel Gomes e Adriana Tolentino, da Tap Portugal

Alexandre Zachello, da Pullmantur, e Ricardo Amaral, da Royal Caribbean

Silvia Cintra e Juarez Cintra Filho

Mauro e Juliana Schwartzmann, da Costa Brava

Clarissa Cavalheiro e André de Santis, da Ancoradouro

Átilo Medeiros, da Santur, e João Chagas, do Visit Florida

Junia Clemente, da Ancoradouro, e Ana Hoche, da Hoche Salvana

Antonio Américo e José Mario Caprioli, da Azul

Marta Sanchez, da Iberia, e Igor Miranda, da Latam

Cacalo Destro, da Ancoradouro e Ricardo Roman, da Interamerican, entre Roberto Roman e Marcello Gonçalves, da Travel Ace

Alexandra Caprioli, diretora de Turismo de Campinas, e Marcelo Matera, da Aviesp

Luiz Vargas, Kelly Reis e Renata Gasola, da Travelpot

Juarez Cintra Filho e sua família

Thays Cantuaria, da Costa Brava, e Elza Vieira, da Unique Turismo

Juarez Cintra Filho na sala de treinamento do M&E

Fábio Mader e Eduardo Bernardes, da Gol

Luis Vargas e Paulo Cesar, da Travelport

Abril de 2014 - 1ª quinzena

Bruna Freitas, da Aeroméxico, e Jean Saraiva, da Oceania Cruises

Rui Carvalho, do Iguassu CVB e Alexandra Caprioli, do Turismo de Campinas, entre Armindo Dias e Antonio Dias, do Royal Palm Plaza

Sala de treinamento da Delta Airlines

Patricia Schubert e Fernanda Gonçalves, da Emirates

Leonel Rossi, da Abav Nacional

Sonaira Zanella, da Skyteam

Equipe da Avianca

Antonio Sgro, da Alitalia, e Claudia Lobo, do Visit Florida

Fernando Gagliardi, do Meliá Hotels

Patricia Basto, da Bastour, Julia Matos, da Mondo, Priscila Santos, da Happy Viagens, e Lana Mendes, da ZT Turismo

Alexandre Tuma Ness e a tradicional mortadela

Juarez Cintra Neto, com o filho Gustavo e a esposa

Mari Masgrau, do M&E, com Silvia e Juarez Cintra Filho

Sidnei Rodrigues, do Beto Carrero World

Abril de 2014 - 1ª quinzena

Mais novidades do Encontro Ancoradouro

Tam - O diretor de Vendas Indiretas da Tam, Igor Miranda, afirmou ao MERCADO & EVENTOS que a companhia aérea vai passar por uma reestruturação em seu departamento de Vendas. De acordo com ele, o objetivo é fortalecer as vendas indiretas. O setor responsável pela maior parte da comercialização e bilhetes da companhia vai ganhar novas gerências, sendo que boa parte delas ainda está sem a definição de seus titulares. “Vamos investir bastante para crescer ainda mais. Uma das mudanças é a criação de duas gerências nacionais, ligadas diretamente a mim. O gerente nacional territorial é Fernando Strajman, que cuidava da capital paulista. O gerente nacional de Key Accounts ainda não foi decidido”, destacou Igor Miranda. O executivo criou também a gerência do segmento corporativo, para cuidar da estratégia e negociações desse setor, e a de Turismo. Outro anúncio feito por ele foi a contração de mais gerentes de vendas. “Nesse caso, São Paulo e o Rio de Janeiro serão os estados mais favorecidos”, destacou Miranda. Nova home - O Mercado & Eventos foi o único veículo de imprensa com uma sala de capacitação durante o 23° Encontro Ancoradouro. Na ocasião, foi apresentado aos agentes a nova home page do portal www.mercadoeeventos.com.br. Royal Caribbean - O vice-presidente da Royal Caribbean para América Latina, Ricardo Amaral, disse que, em comemoração a data, diversos eventos serão realizados em todo o Brasil. “A Royal Caribbean se consolidou no mercado brasileiro. Atualmente somos a armadora que mais vendem cruzeiros no exterior para brasileiros. Vamos fazer diversas celebrações no país este ano”, afirmou Ricardo Amaral. Oceania Cruises - O Brasil deve chegar ao mercado top 5 da Oceania Cruises no máximo em duas temporadas. Este é o desejo da armadora e do diretor de Vendas e Marketing da empresa, Jean Saraiva. De acordo com ele, atualmente, o País encontra-se no top 10, mas deve terminar o ano na sexta ou sétima colocação. “Com o objetivo de ampliar o número de passageiros brasileiros em seus cruzeiros, a Oceania Cruises investiu na tradução de materiais a bordo. Pela primeira vez os cadernos com roteiros realizados pela companhia foram lançados também em

português, como forma de facilitar o trabalho de agentes de viagens parceiros da empresa”, disse Jean Saraiva. Seatrade - O Rio de Janeiro vai receber pela primeira vez o Seatrade Latin America Cruise Convention, convenção do segmento de cruzeiros marítimos. O evento acontecerá nos dias 2 e 3 de setembro de 2014, no hotel Sheraton. O encontro é para discutir sobre o turismo marítimo internacional no Brasil e a possibilidade aumentar a escala dos cruzeiros de longo curso no país. Pullmantur - O interior do estado de São Paulo é de extrema importância para a Pullmantur. De acordo com o country manager da armadora no Brasil, Alexandre Zachello, a Ancoradouro é peça fundamental para o crescimento de vendas da região para a Pullmantur. “A região já é o segundo mercado para a Pullmantur. Por isso, a parceria de anos com a Ancoradouro é vista como peça chave deste sucesso”, afirmou Zachello que disse ainda: “A empresa do Juarez encontra-se entre as cinco que mais vendem Pullmantur.” Santa Catarina - Há algum tempo Santa Catarina é sinônimo de boas cervejas. Tradição que se iniciou na Oktoberfest, se espalhou com o aparecimento de cervejarias locais e virou uma rota turística em Santa Catarina. Atualmente, somente nas proximidades de Blumenau, são 16 cervejarias a 100 quilômetros de distância do centro da cidade. “Além dos nossos diversos atrativos como praia e baleias, agora temos a Rota da Cerveja. Aproveite e visite as principais fábricas e cervejarias artesanais de Santa Catarina, conheça de perto o processo de produção da bebida e experimente diversas versões de cervejas e chopes”, disse o gerente da Santur, Átilo José Medeiros. Meliá Hotels - Com a assinatura de um novo hotel na cidade norte-americana de Nova York, a Meliá Hotels International segue avançando em sua rota de internacionalização. O novo Innside Manhattan, que abrirá em 2016, significa a consolidação de uma marca lifestyle e cosmopolita em pleno auge e crescimento, como é a Innside by Meliá, que faz sua entrada pela porta principal, no coração da Big Apple. Klaus Kühnast - “Estou de volta”. Esta foi a afirmação de Klaus Kühnast ao M&E na abertura do 23º Encontro An-

coradouro. Segundo ele, a empresa BEK UP – Soluções em Seguros - atuará em diversas áreas, mas terá produtos voltados ao mercado de turismo, principalmente para os agentes de viagens. “Esta empresa é fruto de uma parceria com Evandro Correa [ex-Travel Ace]. Faremos o lançamento oficial após alinharmos alguns detalhes já na próxima semana”, disse. Klaus passou 14 anos na Tam, além da Varig e Continental. O executivo atenderá pelo e-mail : klaus@bekupseguros.com.br. Chuva de iPads - Em parceria com a Ancoradouro, a Tam abriu a promoção “Chuva de iPads”, no mesmo formato da “Chuva de iPhones”. Podem participar as agências atendidas pela operadora que fazem emissões de tarifas publicadas Tam nacionais e internacionais. As agências devem enviar cópias desses bilhetes para o e-mail promocao@ancoradouro.com.br. Novos aviões - A Avianca anunciou durante o 23° Encontro Ancoradouro que vai receber seis novos aviões Airbus A320 com capacidade para transportar até 162 passageiros. De acordo com a empresa, os novos aviões irão atender, com maior oferta de assentos, as rotas de maior demanda de sua malha aérea, principalmente para Copa do Mundo. Kissimmee - A cidade da Flórida é a porta de entrada para a diversão, com acesso a parques temáticos mundialmente famosos, e uma oferta de aventuras que abrange desde os aventureiros mais calmos até os radicais. O destino – apresentado pelo Visit Flórida - é complementado por spas de luxo, campos de golfe, shoppings e muito mais. Hoje, Kissimmee hospeda cerca de seis milhões de visitantes por ano, distribuídos pelas 47.000 possibilidades de acomodações que contemplam os mais variados tipos de bolso. Copa no Caribe - A Rede Meliá vai criar um ambiente com decoração e telões para seus hospedes nos hotéis Paradisos e Meliá Caribe Tropical. “Vamos fazer diversas promoções e distribuição de prêmios para aqueles que não pretendem ficar no Brasil durante a Copa do Mundo. Muito se fala de um período de incerteza, mas estamos esperando um grande demanda, principalmente de brasileiros. Conversamos com agências e operadoras e nosso feed back foi positivo”, disse a diretora de Vendas Internacionais da rede, Gisele Torrano.

Patrocinadores apostam nas festas durante Encontro Ricardo Amaral, ressaltou, na ocasião, o crescimento da venda de cruzeiros no Brasil. O Grupo Latam patrocinou o jantar do dia 21 e animou a noite com o cantor Erasmo Carlos. A apresentação teve como base o show “Sexo & Rock’n’Roll” - fruto de seus últimos dois discos de inéditas, “Sexo”, lançado em 2011, e “Rock’n’Roll”. No sábado, o almoço teve o patrocínio da Santa Catarina Turismo S/A (Santur). A tradicional feijoada foi servida para os 800 agentes de viagens presentes no Encontro. O diretor da Santur, Átilo Medeiros destacou os atrativos do estado lembrando a sua diversidade cultural. Para fechar a noite de sábado, a Delta Airlines promoveu a festa de encerramento do 23º Encontro Ancoradouro - com o tema dos anos 80. Juarez Cintra Neto lembrou a

parceria de longa data entre a Ancoradouro e a companhia. Na ocasião, ainda agradeceu pela confiança da empresa. A companhia levou o mágico Bianko, especialista em energizar e motivar através da Mágica. Por fim, a Delta fez uma premiação em parceria com a Ancoradouro - que no ano passado apostou qual seria o segundo voo da companhia que sairia primeiro: Atlanta ou Nova Iorque. A aposta feita entre pai e filho [Juarez Cintra Filho e Juarez Cintra Neto] - deu dez bilhetes da companhia para a nova rota, lançada em 2013. No total, foram quatro bilhetes para a classe business elite e outros seis para econômica. Os ganhadores da business foram Giana Verde (Central de Intercâmbio), Rubens Schwartzmann (Costa Brava), Marcelo Pereira (Monções) e Felipe Marconato (STB).

Abril de 2014 - 1ª quinzena

Mantendo o padrão. Foi assim que a Azul Linhas Aéreas patrocinou o jantar de abertura do 23º Encontro Ancoradouro. O presidente do Grupo Ancoradouro, Juarez Cintra Filho, fez questão de lembrar a parceria da operadora com a companhia aérea. “A Azul foi uma das companhias aéreas que apostaram em Campinas e já colhe frutos”, disse Cintra. Na ocasião, o presidente-executivo da Holding Azul, José Mário Caprioli, destacou o forte crescimento da companhia, ressaltando que ela voa hoje para 105 destinos e que aposta no sucesso da Copa do Mundo. O almoço de sexta-feira foi novamente patrocinado pela Royal Caribbean, que é representada no interior de São Paulo pela Ancoradouro. O vice-presidente da armadora,

Erasmo Carlos

Juarez Filho e Átilo Medeiros, da Santur

Equipe da Azul liderada por José Mario Caprioli com Juarez Cintra Filho e Neto

Apresentação de dança de rua

Juarez Cintra Filho e Igor Miranda com sua equipe da Latam

Agentes que mais venderam Delta no ano de 2013

VVeja cobertura completa acessando www.mercadoeeventos.com.br

Ricardo Amaral e equipe Royal Caribbean, durante almoço

Fotos da edição: Eric Ribeiro

8 Abril de 2014 - 1ÂŞ quinzena