M&E 502

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Apesar do dólar alto, EUA segue como principal destino internacional da CVC

Destinos como Flórida continuam entre os preferidos dos brasileiros - e agora, o grupo adota estratégias para seguir crescendo mesmo com a alta da moeda norte-americana

Janaina Brito

A Flórida segue como o principal destino internacional do grupo CVC em 2024, consolidando sua posição de liderança mesmo diante da alta do dólar. Além disso, a CVC alcançou um marco estratégico: 80% das vendas de hotéis no destino foram feitas de forma direta, sem intermediários, refletindo um modelo de negócios que aproxima a operação internacional do que já é praticado no Brasil. Para 2025, a empresa aposta em estratégias de personalização e inovação. Confira a entrevista exclusiva com Fábio Mader, diretor-executivo de Produtos e Pricing da CVC Corp.

M&E - Qual é o destino número 1 de vendas para a CVC no internacional?

Fabio Mader - Em 2024, a Flórida manteve a posição de principal destino de vendas para o grupo, mesmo com o dólar alto. Os parques da Disney e da Universal cresceram mais de 50% em vendas na comparação a 2023. Além disso, a Flórida tem o maior índice de visitantes recorrentes entre destinos internacionais, o que reforça sua liderança. Outro dado positivo da Flórida é que a CVC alcançou 80% das vendas de hotéis no destino de forma direta, sem intermediários. Esse marco mostra que estamos avançando para um modelo similar ao que já temos no Brasil, onde negociamos diretamente com 100% dos fornecedores.

M&E - Como a alta do dólar tem impactado as vendas para os EUA?

Fabio Mader - O comportamento mudou, isso é notável. Os turistas estão reduzindo a quantidade de dias ou escolhendo hospedagens mais econômicas, mas não deixam de viajar. Por exemplo, quem costumava passar 15 dias em Orlando agora pode optar por 10 dias, mas ainda assim não abre mão de visitar a Flórida. Além disso, o segmento de cruzeiros saindo da Flórida está crescendo rapidamente, graças à previsibilidade de custos. Os navios oferecem previsibilidade financeira ao incluir refeições, bebidas e entretenimento no pacote, o que tem sido uma solução atrativa para muitos.

M&E - Qual será a estratégia adotada pela CVC em 2025?

Fabio Mader - Continuaremos apostando em estratégias que combinem inovação

e personalização, com foco em novas experiências, eventos e facilidades para os clientes, sempre mantendo a Flórida - e os Estados Unidos, como um dos

principais destinos no nosso portfólio. Pacotes que incluem passagens, hospedagem, ingressos e até cruzeiros com sistema all-inclusive têm atraído muitos clientes. Eles parcelam tudo em reais e conseguem organizar melhor o orçamento da viagem, sem surpresas ao longo do passeio.

M&E - Como o novo parque Epic Universe está performando nas vendas? Fabio Mader - O Epic Universe traz um “fator novidade” que movimenta muito o mercado. Os “Orlando Freaks” querem ser os primeiros a conhecer o parque, o que gera uma demanda antecipada e mantém o destino em alta. É a primeira vez em mais de 20 anos que um novo parque temático de grande porte será aberto na Flórida, e isso gera um interesse massivo. Vemos uma forte demanda já nas vendas antecipadas e enxergamos que isso será um grande impulsionador para as vendas da Flórida, principalmente Orlando neste ano.

Fábio Mader, diretor-executivo de Produtos e Pricing da CVC Corp

Foto: Eric RibeiroM&E

A potência do MICE Alta do dólar x viagens

Roy Taylor

O segmento MICE (Reuniões, Incentivos, Conferências e Exposições/Eventos) tem desempenhado um papel fundamental no fortalecimento do turismo brasileiro, posicionando o país como um destino estratégico para negócios e eventos internacionais.

Em 2023, o Brasil alcançou o primeiro lugar na América Latina e voltou ao Top 20 global no ranking da Associação Internacional de Congressos e Convenções (ICCA), destacando-se também como o terceiro colocado no continente americano, atrás apenas dos Estados Unidos e do Canadá. O país registrou 156 eventos presenciais classificados pelo perfil ICCA, representando um aumento expressivo de 42% em relação ao ano anterior. Esses números evidenciam o avanço do Brasil no setor e sua capacidade de atrair eventos de grande porte. Esse desempenho positivo reflete não apenas a atratividade natural do Brasil, mas também os investimentos contínuos em infraestrutura e conectividade, fundamentais para o segmento MICE. Grandes centros urbanos como São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília e Salvador oferecem instalações modernas, redes de hospedagem diversificadas e uma conectividade crescente com os principais mercados internacionais. Além disso, o país conta com uma rica oferta cultural, gastronômica e de belezas naturais que complementam a experiência dos participantes e tornam os eventos realizados em território brasileiro ainda mais memoráveis. Somos um país perfeito para o “bleisure”.

A recente parceria da Embratur com a Professional Convention Management Association (PCMA) é uma estratégia relevante para impulsionar ainda mais

o setor. Com presença em 59 países e uma rede de mais de 8 mil associados, a PCMA amplia a visibilidade do Brasil como destino ideal para eventos internacionais. A campanha lançada pela Embratur neste mês de janeiro reforça a promoção dos destinos brasileiros e facilita o networking entre organizadores de eventos e compradores globais, consolidando a imagem do país como um dos melhores destinos para o segmento MICE. O impacto econômico do turismo de negócios e eventos também é significativo. Dados da Embratur mostram que os turistas que visitam o Brasil para congressos e reuniões possuem o maior ticket médio do setor, gastando em média três vezes mais por dia em comparação aos turistas de lazer. Esse perfil de viajante contribui diretamente para o desenvolvimento econômico local, gerando emprego, renda e movimentação em diversos segmentos, como transporte, hotelaria, gastronomia e serviços.

Com estratégias bem definidas e parcerias internacionais, o Brasil está se posicionando como líder no segmento MICE na América Latina, atraindo eventos que vão desde reuniões corporativas até grandes conferências globais. Esse crescimento sustentável não só promove o turismo, mas também fortalece a economia nacional, tornando o setor uma prioridade para os próximos anos. O potencial do Brasil para crescer ainda mais nesse segmento é inegável, e a consolidação como destino de destaque mundial depende de esforços contínuos na promoção de suas capacidades e na qualificação de sua infraestrutura.

Roy Taylor é presidente do Mercado & Eventos

Natalia Strucchi

A alta do dólar tem impactado diretamente o planejamento de viagens internacionais dos brasileiros. A expectativa do mercado (revelada pela XP Investimentos) é que a taxa de câmbio alcance R$ 6,20 este ano e R$ 6,40 em 2026. Esse cenário reforça a necessidade de estratégias financeiras para minimizar os custos e manter os planos de viagem, mesmo diante de um ambiente desfavorável.

Embora o câmbio elevado tenha levado a ajustes no comportamento dos consumidores, muitos viajantes continuam buscando maneiras de realizar suas viagens. A principal mudança está na redução do tempo de estadia nos destinos ou na escolha de opções de hospedagem mais econômicas. Em vez de cancelar viagens, turistas que costumavam passar duas semanas em destinos como Orlando agora tendem a optar por períodos mais curtos, mas mantendo seus roteiros internacionais. Essa flexibilidade tem sido fundamental para equilibrar o orçamento sem abrir mão de experiências desejadas e deve ser bem explorada pelas agências de viagens.

Com expertise no mercado e acesso a uma ampla rede de fornecedores, o agente pode oferecer soluções personalizadas, como pacotes mais acessíveis, condições de pagamento facilitadas e orientações sobre o melhor momento para adquirir moedas estrangeiras. Além disso, o agente de viagens é capaz de identificar oportunidades e promoções que muitas vezes não estão disponíveis para o público geral, ajudando a transformar o planejamento em uma experiência mais tranquila e eficiente. Para quem pretende viajar ao exterior, o planejamento financeiro se tornou ainda mais essencial. Comprar dólares de forma antecipada e fracionada ao longo dos meses é uma estratégia eficaz para diluir as oscilações cambiais. Além disso, o uso de carteiras digitais que operam com câmbio

comercial pode reduzir os custos em comparação com as taxas praticadas em casas de câmbio tradicionais. Outra alternativa é verificar as tarifas de conversão de moeda cobradas pelos bancos em compras realizadas no cartão de crédito, já que elas variam significativamente entre as instituições. Os turistas também têm recorrido ao uso de moeda física para economizar em pequenas despesas, como alimentação e transporte. Combinar essa abordagem com opções de pagamento digital garante maior segurança e flexibilidade durante a viagem. Além disso, aproveitar promoções de passagens aéreas e pacotes de viagem que ofereçam boas condições tem sido outra forma de enfrentar os desafios impostos pelo dólar alto. Apesar do impacto no bolso, o desejo de viajar permanece forte entre os brasileiros, reforçando o papel do turismo como uma prioridade para muitas famílias. Ao mesmo tempo, o aumento do câmbio tem incentivado a exploração de destinos nacionais, que oferecem belezas naturais e experiências culturais de alta qualidade a preços mais competitivos. Essa mudança de foco não só aquece o mercado interno, mas também mostra a resiliência do consumidor em tempos de incerteza econômica. Viajar em 2025 exige um olhar atento às finanças pessoais e um planejamento mais detalhado. A criatividade e a capacidade de adaptação dos viajantes brasileiros - e dos profissionais que trabalham com o turismo - mostram que, mesmo em tempos de adversidade, é possível manter vivo o sonho de conhecer novos destinos. E contar com um profissional do setor pode ser a chave para equilibrar os custos e garantir uma viagem inesquecível, mesmo em um cenário econômico desafiador.

Natália Strucchi é jornalista, pósgraduada em Relações Internacionais e diretora de Redação do M&E

Demanda de passageiros cresce 8,1% em novembro, aponta IATA

No dia 9 de janeiro, a Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA) divulgou dados sobre a demanda global de passageiros em novembro de 2024, com os seguintes destaques:

• demanda total, medida em quilômetros-passageiro pagos (RPK), aumentou 8,1% em comparação a novembro de 2023. A capacidade total, medida em quilômetros-assento oferecidos (ASK), aumentou 5,7% ano a ano. O fator de carga de novembro foi de 83,4% (+1,9 ppt em comparação a novembro de 2023), uma alta histórica para novembro.

• demanda internacional teve alta de 11,6% em comparação a novembro de 2023. A capacidade aumentou 8,6% ano a ano, e o fator de carga foi de 83,4% (+2,3 ppt em comparação a novembro de 2023). O forte desempenho das transportadoras na Europa e Ásia-Pacífico impulsionou essa expansão de dois dígitos na demanda.

• demanda doméstica cresceu 3,1% em relação a novembro de 2023. A capacidade cresceu 1,5% em relação ao ano anterior e o fator de carga foi de 83,5% (+1,2 ppt em relação a novembro de 2023).

“Novembro foi outro mês de forte crescimento na demanda por viagens aéreas com uma expansão geral de 8,1%. O mês também foi outro lembrete dos problemas da cadeia de suprimentos que estão impedindo as companhias aéreas de obter as aeronaves de que precisam para atender à crescente demanda. O crescimento da capacidade está ficando para trás da demanda em 2,4 ppts e os fatores de carga estão em níveis recordes. As companhias aéreas estão perdendo oportunidades de atender melhor os clientes, modernizar seus produtos e melhorar seu desempenho ambiental porque as aeronaves não estão sendo entregues no prazo. A resolução de Ano Novo de 2025 para o setor de

fabricação aeroespacial deve ser encontrar uma solução rápida e durável para seus problemas de cadeia de suprimentos”, disse Willie Walsh, diretor geral da IATA.

MERCADOS INTERNACIONAIS DE PASSAGEIROS

Todas as regiões apresentaram crescimento nos mercados internacionais de passageiros em novembro de 2024, em comparação a novembro de 2023. A Europa teve os maiores fatores de carga (85,0%), enquanto a Ásia-Pacífico liderou o crescimento com uma expansão anual de 19,9% na demanda.

COMPANHIAS AÉREAS

Ásia-Pacífico alcançaram um aumento de 19,9% na demanda ano a ano. A capacidade aumentou 16,2% ano a ano e o fator de carga foi de 84,9% (+2,6 ppt em comparação a novembro de 2023);

latino-americanas tiveram um aumento de 11,4% na demanda ano a ano. A capacidade subiu 11,9% ano a ano. O fator de carga foi de 84,4% (-0,4 ppt em comparação a novembro de 2023); africanas tiveram um aumento de 12,4% na demanda ano a ano. A capacidade aumentou 6,0% ano a ano. O fator de carga subiu para 72,9% (+4,1 ppt em comparação a novembro de 2023).

TRANSPORTADORAS as europeias tiveram um aumento de 9,4% na demanda ano a ano. A capacidade aumentou 7,1% ano a ano, e o fator de carga foi de 85,0% (+1,8 ppt em comparação a novembro de 2023); do Oriente Médio tiveram um aumento de 8,7% na demanda ano a ano. A capacidade aumentou 3,9% ano a ano e o fator de carga foi de 81,0% (+3,6 ppt em comparação a novembro de 2023); as norte-americanas tiveram um aumento de 3,1% na demanda ano a ano. A capacidade aumentou 1,6% ano a ano, e o fator de carga foi de 81,0% (+1,1 ppt em comparação a novembro de 2023).

MERCADOS DE PASSAGEIROS DOMÉSTICOS O RPK doméstico aumentou 3,1% em relação ao ano anterior, desacelerando ligeiramente em relação ao crescimento de 3,5% registrado em outubro. Sinais de crescimento estável foram mostrados em todos os mercados, exceto nos EUA, que viu uma contração de 2,7%, mais profunda do que a queda de 1,2% ano a ano registrada em outubro. Isso é parte de uma tendência de desaceleração no mercado doméstico dos EUA desde junho de 2024 e reflete principalmente a menor atividade das operadoras de baixo custo. As principais operadoras dos EUA continuaram a ver crescimento no mesmo período.

TURISMO EM DADOS

Foto : Pixabay

Brasil bate recorde de turistas estrangeiros em 2024 com mais de 6,65 milhões de visitantes

A expectativa do governo é superar a marca de 8,1 milhões de visitantes internacionais por ano, gerando mais de US$ 8,1 bilhões em receitas

Beatriz do Vale

O Brasil protagonizou seu melhor ano da história para o turismo internacional, alcançando a marca de 6.657.377 visitantes em 2024, um aumento de 12,6% em comparação a 2023. Somente em dezembro, 690.236 estrangeiros visitaram o Brasil, número é 11,1% maior que o registrado no mesmo mês de 2023 e o terceiro melhor da série histórica, de acordo com dados consolidados do Ministério do Turismo, Embratur e Polícia Federal, divulgados dia 7 de“Éjaneiro. uma alegria poder divulgar números tão positivos para o nosso país. Esse aumento reflete o nosso trabalho de promover a imagem do Brasil no exterior. Campanhas publicitárias estratégicas, estruturação dos destinos, participação em feiras internacionais, nosso escritório da ONU Turismo no Rio de Janeiro e o fortalecimento de parcerias dentro e fora do país impulsionaram nossa visibilidade, evidenciando a diversidade de experiências que o Brasil tem a oferecer, como paisagens naturais e nossa herança cultural”, destacou o ministro do Turismo, Celso Sabino.

Na atração de turistas internacionais, o Ministério do Turismo tem trabalhado em diferentes frentes. Em dezembro de 2023, foi inaugurado no Rio de Janeiro (RJ) o primeiro Escritório da Organização Mundial do Turismo (OMT) nas Américas e no Caribe. Fruto de uma intensa articulação do governo brasileiro, a unidade colocará o país definitivamente no cenário dos grandes players globais do setor, com o planejamento e a adoção de ações em prol do desenvolvimento sustentável de toda a região.

“O crescimento no número de visitantes internacionais é uma das principais metas do Plano Nacional

de Turismo (PNT) 2024-2027, que tem como objetivo consolidar o Brasil como o principal destino turístico da América do Sul. Nossa expectativa é superar a marca de 8,1 milhões de turistas estrangeiros por ano, gerando mais de US$ 8,1 bilhões em receitas e fortalecendo ainda mais a economia nacional”, concluiu o ministro do Turismo, Celso Sabino. Além disso, para reforçar a vinda desses turistas, o MTur, em parceria com a Embratur, voltou a marcar presença em grandes e estratégicos eventos internacionais de promoção dos destinos brasileiros. A ação envolve a divulgação da “Marca Brasil”, importante iniciativa para reconstruir a imagem do país no exterior — agora devidamente compromissado com a sustentabilidade, a diversidade e a

inclusão no setor turístico. O Brasil também lançou a marca “Visit South America: um lugar, vários mundos”. A estratégia é uma parceria do governo brasileiro com Argentina, Paraguai, Uruguai e Chile para, de forma integrada, promover e posicionar internacionalmente os destinos desses países, com foco em atrativos naturais, gastronômicos e de hospitalidade. Até novembro de 2024, o valor gasto pelos turistas estrangeiros no país somou US$ 6,62 bilhões, a maior cifra registrada nos 11 primeiros meses do ano desde 1995. O número é 5,3% superior ao verificado no mesmo período de 2023 (US$ 6,29 bilhões) e ultrapassa, inclusive, o valor de igual período em 2014 (US$ 6,30 bilhões), quando o país sediou a

Copa do Mundo de Futebol.

O presidente da Embratur, Marcelo Freixo, atribuiu os resultados ao acerto do trabalho de promoção internacional realizado pela Agência nos últimos dois anos: “Na Embratur, conseguimos estruturar a promoção do Brasil no exterior com programas e projetos inovadores, e que estão sendo copiados mundo afora. É uma política eficiente e o resultado quem sente é o povo brasileiro em cada região do país. Esse crescimento expressivo que tivemos em 2023 e 2024 vai se manter nos próximos anos, e o turismo brasileiro começa a virar uma página importante de deixar de ser um potencial para se tornar uma realidade, um segmento da economia protagonista na geração de emprego e renda, de atração de receitas internacionais, e modelo de um desenvolvimento econômico que pode ser aliado do meio ambiente”.

DADOS

De cada três turistas internacionais que chegam ao país, dois vêm de avião. Esse meio de transporte segue como o principal acesso para esses visitantes, enquanto o transporte terrestre corresponde a 28,7% do total.

CONFIRA ABAIXO OS ESTADOS QUE

VEM AÍ O RECORDE DO RECORDE! Para este ano, estão previstos R$ 63,6 milhões em investimentos para a atração de novos voos em rotas nacionais, segundo informação do governo federal, através do Programa de Aceleração do Turismo Internacional. A expectativa é que sejam ofertadas pelo menos 500 mil novos assentos no período de um ano, o que já representa um recorde de assentos de voos internacionais para a temporada de verão 2024/2025: serão 7,48 milhões! Ou seja, um crescimento de 19% em comparação ao verão de 2023/2024. Além disso, no próximo ano, o Brasil receberá importantes eventos, como a Conferência do Clima da ONU, a COP30, que será realizada em Belém, no Pará, e a reunião do BRICS, em Brasília, que devem atrair milhares de visitantes internacionais para o país.

Dezembro foi o melhor mês do ano e o terceiro de toda a história

Marcelo Freixo, presidente da Embratur, e Celso Sabino, ministro do Turismo

TODOS OS CAMINHOS APONTAM PARA BELÉM

Cidade se prepara para sediar a COP30, reunindo mais de 190 países para discutir a sustentabilidade e redução de emissões de gases de efeito estufa

Beatriz do Vale

Começou a contagem regressiva para a 30ª Conferência do Clima das Nações Unidas, evento anual que tem como objetivo reunir líderes mundiais, cientistas, organizações não governamentais e representantes da sociedade civil para discutir ações para combater as mudanças do clima. Belém, capital do Pará, foi escolhida para sediar o evento, marcado para o período de 10 a 21 de novembro. Trata-se de uma grande oportunidade para o Brasil reafirmar seu papel de liderança nas negociações sobre o tema, além de permitir a demonstração de seus esforços em áreas como energias renováveis, biocombustíveis e agricultura de baixo carbono, e de reforçar sua atuação

histórica em processos multilaterais, como na Eco-92 e na Rio+20. Para a capital paraense, ser a sede da COP30 significa a possibilidade de dar mais visibilidade a sua história, cultura, economia e turismo, além de enfatizar a importância estratégica como uma das maiores cidades da Amazônia e porta de entrada para a região. Belém já recebeu, entre recursos do Orçamento Geral da União, do BNDES e de Itaipu, mais de R$ 4,7 bilhões de investimentos do governo federal para atender à crescente demanda com a realização do evento. Isso inclui obras, melhorias nas áreas de transporte, alojamento e infraestrutura urbana, com reformas significativas nas vias públicas, expansão e modernização dos sistemas de

saneamento básico e abastecimento de água.

“As obras serão um verdadeiro legado para a população, como as de macrodrenagem, que trazem mais qualidade de vida para áreas mais carentes de saneamento básico, por exemplo. Além disso, um evento desta magnitude aumenta a visibilidade da cidade como um todo para o mundo, movimentando o turismo, que já dobrou somente no primeiro semestre de 2024 e gera emprego, renda e muda a vida das pessoas”, destacou em nota o secretário extraordinário da COP30, Valter Correia.

CONSTRUÇÃO DE NOVAS ESTRUTURAS

Mais de 30 obras estão em andamento. “Estamos dotando de infraestrutura uma cidade maravilhosa que vai ter um grande legado”, afirmou Correia. Na área de saneamento, está em curso a revitalização das bacias do Tucunduba, Una e Tamandaré, com intervenções em 13 canais, um dos quais já entregue totalmente reconstruído no dia 6 de janeiro: o Canal da Timbó, no bairro do Marco, a primeira grande obra concluída para a COP 30.

“Essa entrega representa mais do que uma obra de infraestrutura. Ela simboliza um compromisso do Governo do Pará com o desenvolvimento sustentável e a melhoria das condições de vida da nossa população [500 mil pessoas]. Ao revitalizar essas

áreas, estamos devolvendo dignidade e promovendo a saúde pública, além de preparar Belém para receber o mundo na COP 30. Este é um marco que reflete o nosso esforço contínuo em garantir que cada cidadão tenha acesso a serviços básicos de qualidade, e viva em uma cidade mais justa e inclusiva”, assegurou Hana Ghassan, vice-governadora do Pará e presidente do Comitê Estadual da COP 30

No dia 12 de janeiro, a primeira etapa da obra de saneamento do Canal da Gentil Bittencourt foi entregue, marcando os 409 anos de fundação da capital paraense. Com relação a vias públicas, a importante avenida Visconde de Souza Franco registra 51% de obras concluídas da Nova Doca, e a Almirante Tamandaré, 47%. “O Governo do Pará segue avançando no maior programa de macrodrenagem da história de Belém. São obras de extrema importância, pois trazem um resultado positivo imediato na melhoria da qualidade de vida da população. Além da infraestrutura e mobilidade, investimento em saneamento garante mais dignidade para as pessoas que eram afetadas pelos alagamentos, perdendo muitos dos seus bens materiais por conta disso”, disse o secretário de Estado de Obras Públicas, Ruy Cabral.

SETOR HOTELEIRO

Para receber os 60 mil visitantes

A Estação das Docas é um resgate histórico de Belém, com pavilhões de ferro típicos da segunda metade do século XIX

durante a COP30, o governo estadual trabalha em conjunto com os governos federal e municipal, e a iniciativa privada, implementando soluções para aumentar o número de leitos e atender à demanda do evento. Atualmente, a capital paraense conta com cerca de 18 mil leitos de hotel. Número que, para atender a demanda, precisa mais que dobrar.

“A hotelaria de Belém está a pleno vapor. Todos os hotéis estão passando por reformas para atender a COP30. Porém, o principal desafio ainda é aumentar a quantidade de leitos existentes”, explicou o presidente da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis do Pará (ABIH-PA), Antônio Santiago. O executivo estima que, com inaugurações previstas, a capacidade chegue a 22 mil leitos até o evento.

A instalação de hotéis de luxo, como os da franquia Tivoli, no antigo prédio da Receita Federal, e Vila Galé, na área portuária de Belém, de frente para a Baía do Guajará, também fazem parte dos planos de ampliação.

“Além de atender à COP30, esses novos hotéis impulsionam o turismo e fortalecem o Pará como um destino internacional. Estamos criando estruturas permanentes, que vão transformar a economia e a imagem da região”, destacou Lucas Vieira, secretário-adjunto de Turismo.

Através de parcerias com as plataformas Booking.com e Airbnb, o

Governo do Pará planeja tornar as hospedagens temporárias em permanentes. Outra medida para aumentar a quantidade de leitos é a utilização de navios-hotel como alternativa de hospedagem aos participantes da Conferência.

“Essa iniciativa reforça nosso compromisso em oferecer soluções logísticas eficientes e sustentáveis, alinhadas à importância de sediar um evento de relevância global, como este. Além disso, o Terminal se tornará um legado para o desenvolvimento do turismo e das conexões hidroviárias da região, fortalecendo a integração e a economia local”, garantiu Josenir Nascimento, presidente da Companhia de Portos e Hidrovias do Pará.

Também há o investimento na adaptação de 17 escolas públicas, como um hostel, e na Vila COP 30, que será transformada em centro administrativo posteriormente.

PONTOS TURÍSTICOS

Em novembro do ano passado foi iniciada a intervenção sanitária do Complexo do Ver-o-Peso que prevê a instalação de um sistema de saneamento com mais de 4 km de rede de esgotamento sanitário, para coleta e tratamento adequado dos esgotos dos imóveis e estabelecimentos comerciais, beneficiando diretamente quem mora e trabalha no maior complexo de feira livre e

mercados da América Latina. “O principal cartão-postal da cidade não poderia ficar de fora das ações do Governo do Pará, que prepara Belém para receber a COP 30. Com quase 400 anos de história, esta é a primeira vez que o Ver-o-Peso receberá um sistema de saneamento. Serão mais de 60 mil cidadãos e cidadãs beneficiados com a melhoria na qualidade de vida”, destacou Adler Silveira, secretário de Estado de Infraestrutura e Logística.

Como parte dos investimentos em projetos urbanísticos está o Parque da Cidade, com 73% das obras concluídas, no espaço do antigo Aeroporto Brigadeiro Protásio. “O espaço também será um legado cultural, ambiental e turístico para a população”, ressaltou Bruno Chagas, secretário-adjunto de Cultura e membro do Comitê Estadual da COP 30.

Já o Porto Futuro II, atingiu 61% de conclusão, sendo uma das referências locais de valorização da cultura popular, do patrimônio imaterial, da história amazônica, das experiências gastronômicas e da biodiversidade do Pará, contendo o Museu das Amazônias e o Parque de Bioeconomia. “O Centro de Bioeconomia será um polo de conhecimento, valorizando a biodiversidade amazônica e impulsionando soluções sustentáveis, que conectam tradição e inovação”, informou Raul Protázio Romão,

secretário de Estado de Meio Ambiente e Sustentabilidade.

TRANSPORTE

Entre a capital e o município de Marituba, o viaduto da Alça Viária, com 720 metros de extensão, foi restaurado em dezembro passado. Já o sistema do BRT Metropolitano terá ônibus mais modernos e com baixa emissão de gases de efeito estufa, e também com ônibus elétricos, sendo seis deles entregues dia 9 de janeiro. Outras obras de preparação para a COP 30 incluem a ampliação da Rua da Marinha e reestruturação de mais oito vias, como as avenidas Duque de Caxias, Visconde de Souza Franco e Tamandaré, facilitando a mobilidade e reduzindo congestionamentos.

CAPACITAÇÃO

O Governo do Pará criou o Programa Capacita COP 30, que oferece 64 cursos de qualificação ligados às áreas de turismo, infraestrutura e serviços. O Programa já contabiliza 4,5 mil trabalhadores capacitados.

“O Capacita COP 30 é mais do que um programa de qualificação profis- sional. É uma iniciativa estratégica, que reflete nosso compromisso em preparar o Pará para receber um evento de magnitude global. Com a capacitação, estamos não apenas assegurando o sucesso da COP 30, mas também deixando um legado duradouro de desenvolvimento humano, profissional

O Ver-o-Peso é um dos mais antigos e famosos mercados do Brasil

O Mangal das Garças tem vistas espetaculares, local é um dos pontos turísticos mais elogiados de Belém

e econômico aos paraenses”, afirma a vice-governadora Hana Ghassan.

EXPECTATIVA

A COP30 é o reflexo do potencial da capital para se tornar um centro de referência internacional, quando se fala em ações para conter a mudança do clima. Para o economista Alex André, o impacto no turismo, com a presença de representantes de governos, empresas e ONGs, vai estimular o setor como um todo, estimulando, inclusive, a geração de empregos. “A COP30 será um reforço de imagem para o Governo Federal tentar melhorar a percepção internacional do Brasil no ponto de vista sustentável, atraindo investidores estrangeiros focados nessa transição energética na chamada economia verde. Assim, o Brasil terá uma chance de se posicionar como protagonista nas discussões sobre mudanças climáticas. As novas tecnologias envolvendo transição energética necessitam”, pontuou.

RUMO A BELÉM

Belém do Pará é uma cidade que se destaca por sua história, cultura, economia e sua imersão na Amazônia. Com uma população de 1,3 milhão de habitantes, Belém se apresenta como um polo regional, com grande importância econômica para o estado e para a Região Norte, atuando como um centro comercial e logístico da produção da Amazô -

nia para todo Brasil e o exterior.

Sua localização à beira do Rio Amazonas, faz de Belém um ponto estratégico para o comércio de produtos como açaí, guaraná, castanha-do-pará, cacau e peixe, e de iguarias típicas da culinária paraense, como o pato no tucupi, a maniçoba e o tacacá. A feira do Ver-o-Peso, uma das maiores da América Latina com quase 400 anos de história, é um exemplo da vitalidade da gastronomia local e da importância cultural de Belém. A capital também se destaca por sua rica diversidade cultural, com influência de comunidades indígenas, negras, da colonização portuguesa e dos imigrantes, possibilitando a imersão nas tradições e costumes da Amazônia. O Círio de Nazaré, maior festa religiosa do Brasil, é uma das manifestações culturais mais significativas da cidade. A natureza exuberante da Amazônia se reflete ainda nas áreas verdes de Belém, como o Parque Ambiental do Utinga, que é um refúgio para quem deseja conhecer a fauna e flora da região. No campo da infraestrutura, o Aeroporto Internacional de Belém é um ponto chave para o turismo e para o desenvolvimento econômico da cidade. Com um fluxo de 3 milhões de pessoas por ano, o aeroporto conecta Belém a destinos nacionais e internacionais, facilitando a chegada de turistas e investidores que têm na cidade uma porta de entrada para o restante da Amazônia e suas inúmeras

oportunidades econômicas e naturais. Além de sua relevância econômica e cultural, Belém tem se tornado um destino turístico promissor, principalmente agora, com a COP30.

O QUE FAZER EM BELÉM?

A capital paraense possui diversos atrativos turísticos. Conheça alguns: Theatro da Paz Fundado em 16 de fevereiro de 1878, durante o chamado Ciclo da Borracha, o espaço cultural está localizado na Praça da República, Centro Histórico da capital paraense. Além de ser o primeiro teatro de ópera da Amazônia e um dos primeiros teatros líricos do Brasil, o Theatro da Paz é considerado um teatro-monumento e patrimônio histórico pelo IPHAN. Em 2021 foi premiado pelo site Trip Savvy na categoria “Melhor local para amantes da cultura” do concurso “Escolha do Editor 2021”, como um dos melhores lugares para se visitar a nível global.

Forte do Presépio

A Amazônia teve, na cidade de Belém, sua primeira construção colonial alicerçada em um forte de madeira e palha, no início do século XVII, que tinha como objetivo proteger a cidade de Belém contra invasões e ataques indígenas, por terra e pela Baía do Guajará. Foi a partir do Forte do Presépio, que partiram as primeiras

ruas e demais construções do núcleo inicial da capital. Em 1962 foi tombado pelo Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional.

Ver-o-peso

Criado na metade do século 17 como um posto de fiscalização e tributação para controlar a entrada e saída de mercadorias da Amazônia, o Ver-o-peso se transformou em um mercado histórico, que se estende por um complexo arquitetônico e paisagístico de 25 mil metros quadrados, com uma série de construções históricas, incluindo o Boulevard Castilhos França, o Mercado de Carne e o Mercado de Peixe, o casario, as praças do Relógio e Dom Pedro II, a doca de embarcações, a Feira do Açaí e a Ladeira do Castelo. O Ver-o-Peso foi

Mangal das Garças

Criado pelo Governo do Pará em 2005 para preservar a vegetação e a fauna da Floresta Amazônica, o Parque Naturalístico Mangal das Garças é resultado da revitalização de uma área de cerca de 40 mil m² às margens do Rio Guamá, no centro histórico de Belém. Uma área alagada no passado que se tornou um destino com uma infraestrutura com lagos, mirantes, borboletário e restaurantes, além de abrigar diversas espécies de animais, como aves, quelônios e répteis. O nome do local se refere à presença

O Forte do Presépio é um museu que guarda a memória de Belém

O Mercado de São Brás é a primeira obra entregue para a COP 30

As procissões do Círio tiveram aumento de público em cerca de 10% 2023 das garças no mangue do Rio Guamá, às margens do parque.

Casa das 11 Janelas

Construído no século XVIII como casa de descanso do engenho Domingos da Costa Bacelar, o Espaço Cultural Casa das Onze Janelas se tornou, respeitando a construção arquitetônica, um espaço museológico de arte contemporânea na região Norte e Nordeste. A edificação, que conta com restaurante e espaço multicultural, faz parte do conjunto histórico denominado Feliz Lusitânia, núcleo inicial da cidade de Belém do Pará.

Estação das Docas O local, inaugurado em 2000, é um dos cartões-postais mais visitados do Estado do Pará e recebe em média 1,5 milhão de visitantes por ano. A Estação das Docas é um dos complexos turísticos que mais refletem a região amazônica, através de gastronomia, cultura, moda e eventos em 32 mil m² divididos em três armazéns e um terminal de passageiros. O complexo possui ainda o Teatro Maria Sylvia Nunes e o anfiteatro do Forte de São Pedro Nolasco.

IMPOSSÍVEL NÃO

SE IMPRESSIONAR COM A GRANDIOSIDADE DO CÍRIO DE NAZARÉ

Todos os anos, no mês de outubro, Belém reúne milhões de pessoas para uma manifestação religiosa católica que homenageia Nossa Senhora de Nazaré por 15 dias, num período denominado de quadra nazarena. Em 2024, o Círio de Nazaré chegou à 232ª edição, con-

firmando sua posição como uma das maiores celebrações religiosas do Brasil com a presença de mais de 2 milhões de pessoas no domingo, dia 13, quando acontece a principal procissão que leva a imagem peregrina de Nossa Senhora de Nazaré da Catedral Metropolitana por 3,6 km até a Basílica de Nazaré.

Pelo segundo ano consecutivo, o Ministério do Turismo promoveu a Casa do Turismo. Localizada em um ponto privilegiado da procissão, o espaço proporcionou uma visão exclusiva da passagem da Santa, marcando um momento de devoção e prestígio para as autoridades e personalidades presentes. Além de parlamentares e convidados, o ministro do Turismo, Celso Sabino, recebeu influenciadores digitais e outras figuras públicas, destacando a importância da festa para o turismo, fomentando o turismo religioso do Brasil para o mundo, reconhecido como Patrimônio Cultural Imaterial pelo Iphan e declarado Patrimônio Cultural da Humanidade pela UNESCO.

“O Círio de Nazaré é um símbolo de fé e união, e a Casa do Turismo é um espaço importante para celebrarmos o papel do turismo religioso, que movimenta a economia e fortalece a nossa cultura. O turismo religioso no Brasil tem um enorme potencial, e eventos como este demonstram sua relevância para todo o país”, afirmou o ministro do Turismo, Celso Sabino. De acordo com o aeroporto internacional de Belém, mais de 10 mil pessoas desembarcaram na cidade entre sexta-feira e sábado de manhã, mais que o dobro do movimento de um dia normal, com expectativa de um fluxo significativo de turistas.

Visita às obras para a COP30, no Mercado São Brás

O Theatro da Paz é considerado o maior e mais luxuoso teatro da Amazônia

A Casa das 11 Janelas é um importante patrimônio histórico, residência de uma das famílias mais influentes da época

Tiramos o documento obrigatório para entrar no Reino Unido: veja passo a passo para solicitação

Electronic Travel Authorisation (ETA) tem como objetivo digitalizar o sistema de fronteiras e imigração no país

Beatriz do Vale

Desde o dia 8 de janeiro, quem for para o Reino Unido para uma viagem de curta duração, com exceção dos europeus, precisará de um documento chamado ETA, Electronic Travel Authorisation ou Autorização Eletrônica de Viagem. Segundo o governo britânico, o objetivo é digitalizar o sistema de fronteiras e imigração no país, e segue exemplos de abordagem de outros países, como os Estados Unidos e a Austrália.

A permissão eletrônica de entrada está digitalmente ligada ao passaporte e ajudará a verificar informações do visitante de forma mais segura. “O documento irá melhorar a nossa segurança nas fronteiras, aumentando o nosso

conhecimento sobre quem procura vir para o Reino Unido e impedindo a chegada daqueles que representam uma ameaça”, disse o ministro da Imigração britânica, Robert Jenrick. “Também melhorará as viagens dos visitantes legítimos”, acrescentou. Para obter este documento é necessário pagar cerca de 10 libras (cerca de R$ 76), que permitirá viagens ao Reino Unido para estadias de até seis meses consecutivos durante dois anos, ou até que o passaporte expire. Após o pedido, que pode ser feito por app (recomendável), a decisão chega em até três dias pelo e-mail cadastrado. Se for recusada, terá que solicitar um visto.

SOLICITAÇÃO ETA

Na noite do dia 6 de janeiro, fiz

a solicitação do meu documento e dividirei essa experiência com um passo a passo bem simplificado mais abaixo. Para começar, tenha em mãos seu passaporte e esteja em um ambiente claro, sem nada no fundo, para as fotos. O app ‘UK ETA’, disponível tanto no Play Store e Apple Store, está em inglês, mas as informações são fáceis. Será necessário um e-mail para cadastro, onde será enviado um código para iniciar o processo do pedido.

Após leitura do QR Code do passaporte, preenchimento de dados pessoais, profissão, fotos, algumas perguntas de “sim” e “não”, mais o pagamento, um novo e-mail será enviado para confirmar o recebimento pela imigração.

Vale ressaltar dois deta -

lhes importantes do processo:

→ não use nenhum tipo de acentuação ou ‘ç’, pois o sistema não reconhece e também não avisa o que está incorreto;

→ o meu pagamento foi aceito através do cartão de crédito (tem que ser internacional) registrado no Google. Tentei com os dados do cartão de forma individual, mas não deu certo. A minha transação foi cobrada em dólar, no valor de 13,07, o que deu quase R$ 81 (cotação de ontem a 6,19), às 18h24. Exatamente um minuto depois, às 18h25, recebi outro e-mail de que meu documento foi APROVADO. Confira abaixo um passo a passo feito especialmente para você, leitor do M&E:

Turismo em São Paulo atinge R$ 315 bilhões e 49 milhões de visitantes em 2024

Mais de 5 mil eventos foram realizados no estado, fortalecendo a economia e o fluxo turístico

O encontro teve por objetivo apresentar projetos e avanços do turismo paulista

Ana Azevedo

O turismo no estado de São Paulo alcançou resultados expressivos em 2024, com um crescimento de 5%, movimentação de R$ 315 bilhões e a marca de 49 milhões de visitantes, segundo dados do CIET (Centro de Inteligência da Economia do Turismo).

“O turismo em São Paulo repre -

senta quase 10% do PIB. Em 2024, alcançamos um recorde histórico de R$ 315 bilhões. Recebemos 46,7 milhões de turistas brasileiros e 2,2 milhões de estrangeiros”, afirmou Luciane Leite, secretária-executiva de Turismo e Viagens do Estado de São Paulo.

O setor gerou 45 mil empregos formais diretos e viu a abertura de

quase 9 mil empresas no estado. “O aluguel de veículos cresceu 11%, demonstrando a confiança dos investidores no setor”, destacou Luciane.

DADOS ESTRATÉGICOS E CAPACITAÇÃO

Luciane ressaltou a importância do CIET para consolidar São Paulo como referência no turismo nacional:

Fotos: Divulgação/VSPCB

“O CIET é a plataforma oficial para dados confiáveis. Trabalhamos para atualizar informações sobre os 645 municípios do estado e entender o impacto do turismo. Esses números auxiliam investidores e gestores públicos”.

A executiva ressaltou ainda que o estado também investiu em formação com o lançamento, em 2023, da Academia de Turismo, considerado o maior programa de capacitação do setor.

AGENDA DE EVENTOS DE SÃO PAULO

Outro destaque foi a consolidação da plataforma Agenda Viva SP, que organiza os principais eventos gastronômicos e culturais do estado. “Atualmente, temos 2.770 eventos cadastrados, fortalecendo ainda mais o setor. Trabalhamos integrados com entidades como a SPTuris e o Convention Bureau para fortalecer o turismo no estado. São Paulo segue como o maior receptor e emissor de turistas no Brasil”, finalizou Luciane. Em 2024, foram registrados mais de 5 mil eventos no estado, tanto na capital quanto no interior, consolidando São Paulo como um destino estratégico. “Nosso núcleo de pesquisa trabalha para identificar eventos que possam potencializar o fluxo de visitantes e beneficiar a cadeia produtiva do turismo”, afirmou Toni Sando, presidente do Visite São Paulo.

Toni também enfatizou o papel do planejamento e das parcerias: “O objetivo de nossas discussões é permitir decisões estratégicas. Trabalhamos para estimular a exploração de rotas e oportunidades em São Paulo, promovendo o turismo e fortalecendo o setor”.

Segundo ele, a soma de esforços entre a Secretaria de Turismo, o Visite São Paulo e empresas do setor visa tornar São Paulo ainda mais atrativa. “Nosso trabalho é incentivar que visitantes aproveitem a cidade durante suas estadias, mesmo que breves, contribuindo para o crescimento do turismo nacional”, concluiu.

Londres supera Dubai e ocupa liderança como melhor destino de viagem de 2025

Lista é feita pelo TripAdvisor com base em avaliações e classificações de viajantes no site

Beatriz do Vale

Com base em avaliações e classificações de viajantes no site do Tripadvisor ao longo de um ano, foi possível elaborar o Traveler’s Choice Awards, uma lista com os 25 melhores destinos para viajar em 2025.

Após três anos consecutivos no topo da lista, Dubai, nos Emirados Árabes, perdeu a liderança, dando o ouro para Londres, na Inglaterra, e a prata para Bali, na Indonésia, ocupando agora a terceira colocação do pódio. O Brasil não aparece no ranking.

LONDRES - a capital da Inglaterra mistura tradição histórica com agitação de uma cidade pulsante e global, com possibilidade de visitar atrações ligadas à realeza, pontos turísticos mundialmente conhecidos, restaurantes premiados e muito mais.

BALI - a ilha paradisíaca localizada na Indonésia, no Sudeste Asiático, possui, além das praias de areia branca e água cristalina, montanhas que oferecem experiências culturais ricas como templos e celebrações tradicionais da religião hinduísta.

DUBAI - destino ideal para os viajantes que buscam atividades grandiosas e culturalmente enrique -

cedoras, desde passeios em dunas no deserto, até refeições em restaurantes balados e compras em feiras.

CONFIRA LISTA COMPLETA DOS MELHORES DESTINOS DE VIAGEM DE 2025:

1. Londres (Inglaterra)

2. Bali (Indonésia)

3. Dubai (Emirados Árabes Unidos)

4. Sicília (Itália)

5. Paris (França)

6. Roma (Itália)

7. Hanói (Vietnã)

8. Marrakech (Marrocos)

9. Creta (Grécia)

10. Bangkok (Tailândia)

11. Hoi An (Vietnã)

12. Barcelona (Espanha)

13. Cusco (Peru)

14. Siem Reap (Camboja)

15. Lisboa (Portugal)

16. Phuket (Tailândia)

17. Istambul (Turquia)

18. Nova York (EUA)

19. Maiorca (Espanha)

20. Edimburgo (Escócia)

21. Catmandu (Nepal)

22. Nova Délhi (Índia)

23. Maldivas

24. Cancún (México)

25. Maurício

Londres foi eleita a melhor cidade do mundo para o turismo em 2025

Missão da Abav na Fitur contará com 10 agências escolhidas

entre os membros do Conselho e presidentes das estaduais

Para o projeto piloto foram selecionadas cinco agências de turismo emissivo e cinco de turismo receptivo

Entre os dias 22 a 26 de janeiro, a Abav Nacional participará da Feira Internacional de Turismo (Fitur), na Espanha, levando dez agências de viagens como parte de sua primeira missão internacional. Para esta edição, as empresas participantes foram escolhidas entre os membros do Conselho da Associação e presidentes das Abavs estaduais.

O processo foi baseado em um regulamento que estabeleceu critérios claros, levando em consideração

diversos fatores, como faturamento, segmento turístico atendido (emissivo ou receptivo) e outros requisitos relevantes.

“Esta é uma iniciativa pioneira da Abav Nacional. Escolhemos a Fitur como um piloto para aprimorar a logística e os critérios de seleção da nossa missão internacional, garantindo que, no futuro, possamos alcançar nossos mais de dois mil associados em todo o Brasil. Ao todo, selecionamos cinco agências de turismo emissivo e cinco de turismo receptivo. Essa diversidade é

Mais de 300 agências brasileiras estão aptas a receber turistas chineses em 2025

De acordo com os dados oficiais, em 2024, mais de 70 mil turistas chineses visitaram o Brasil

crucial para promover o intercâmbio de experiências e fortalecer ambos os lados do setor”, disse Ana Carolina Medeiros, presidente do Conselho da Abav Nacional, em entrevista exclusiva ao MERCADO & EVENTOS.

Enquanto associação, a Abav Nacional pretende fomentar oportunidades de negócios para associados, aprimorar o setor de agenciamento de viagens e fortalecer o turismo brasileiro, levando nossos atrativos turísticos para eventos globais.

“A proposta da nossa missão internacional é conectar nossos as -

Beatriz do Vale

O Ministério do Turismo divulgou, no dia 9 de janeiro, a lista de agências de viagens brasileiras selecionadas para recepcionar turistas chineses durante o ano de 2025. Ao todo, 333 empresas poderão atuar no atendimento aos visitantes asiáticos interessados em conhecer o país. A divulgação representa mais um passo na consolidação da parceria estratégica entre o Brasil e a China no setor de turismo, baseada no Memorando de Entendimento firmado entre os dois países desde 2004.

O credenciamento das agências faz parte do Programa ADS China, que regulamenta a recepção de turistas chineses em viagens de grupo. De acordo com o ministro do Turismo, Celso Sabino, essa ação reforça o potencial de crescimento do mercado turístico brasileiro ao atrair turistas do país que lidera o ranking global de emissões de viajantes.

“Estamos falando de um público extremamente relevante que, se bem atendido, pode se tornar visitante frequente. É uma oportunidade única para posicionarmos o Brasil como um destino desejado e acessível para o turista chinês”, destacou o ministro.

A chamada pública, lançada em 2024, exigiu que as agências interessadas estivessem devidamente cadastradas no Cadastur (Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos), além de aceitar os termos de responsabilidade do programa e se inscrever por meio de uma plataforma online. Após a análise dos documentos

sociados com o mercado global e impulsionar o turismo brasileiro. A ideia é proporcionar aos nossos associados essa oportunidade de negociar junto às principais operadoras internacionais, em uma das maiores feiras do setor no mundo, a Fitur. A expectativa é lançarmos mais processos seletivos para outros eventos internacionais ao longo do ano”, compartilha.

A executiva aponta ainda, que a expectativa para o futuro é de um crescimento significativo em comparação com 2024. “Estamos focados em ampliar parcerias estratégicas com diversos atores que possam contribuir para esse desenvolvimento, incluindo outras associações, governos municipais, estaduais e o governo federal. Nosso objetivo é promover um turismo mais profissional, revitalizado e responsável, trabalhando de forma colaborativa com parceiros que compartilham dessa visão e podem agregar valor ao setor”, finaliza.

CONFIRA A LISTA DE EMPRESAS QUE IRÃO COM A ABAV

NACIONAL PARA A FITUR 2025

→ Brazil Amazon Turismo

→ Cia do Turismo

→ Daybrasil Turismo Taguatur Turismo

→ Decolando Turismo

→ Essenciale Viagens

→ Globaltour the Viagens e Turismo

→ Impacto Ecoturismo

→ Pampulha Turismo

→ Promotional Travel

→ Time to Travel

e dos critérios estabelecidos, o MTur selecionou as empresas que atenderam às exigências legais e estruturais para receber visitantes da China.

A última seleção do tipo, realizada em 2024, credenciou 276 agências de viagem para recepcionar turistas chineses no Brasil. A China emite anualmente cerca de 150 milhões de viajantes ao exterior. Em 2024, mais de 70 mil turistas chineses visitaram o Brasil.

FORTALECIMENTO BILATERAL

A divulgação das agências credenciadas ocorre em um momento de fortalecimento das relações entre os dois países. Em novembro de 2024, o MTur firmou um novo Memorando de Entendimento com a Administração Nacional de Turismo da China. A cerimônia, realizada durante o evento “Intercâmbio Cultural entre a China e o Brasil”, em Brasília, celebrou os 50 anos de relações diplomáticas entre os países e reiterou o compromisso mútuo de usar o turismo como vetor de integração cultural e econômica.

A expectativa é que a parceria entre Brasil e China no setor de turismo continue gerando frutos, não apenas com o aumento do fluxo de turistas, mas também com a diversificação das ofertas de serviços e destinos no Brasil. A lista de agências credenciadas é um dos primeiros passos para garantir que o Brasil esteja preparado para receber turistas chineses com qualidade e segurança, fortalecendo sua posição no mercado global de turismo.

Ana Carolina Medeiros, presidente da Abav Nacional

Ana Azevedo

Foto : Freepik

BWT Operadora encerra 2024 com resultados significativos e projeta expandir destinos nacionais

Mercado brasileiro foi o destino mais vendido, seguido por Estados Unidos, Argentina, Chile e Itália

Beatriz do Vale

A BWT Operadora encerrou 2024 com crescimento de 20% em relação ao ano anterior, totalizando 44 mil vendas, mais de R$ 350 milhões em faturamento e 300 mil passageiros atendidos. Além disso, foram comercializadas mais de 500 mil diárias de hotel em mais de 600 cidades de 50 países. Números que consolidam a empresa como uma das principais operadoras de turismo do Brasil.

“Em 2024, focamos em otimizar processos, melhorar nossa estrutura e implementar tecnologias que nos permitiram apoiar ainda mais os agentes de viagens, baseando nossas estratégias em dados concretos e criando uma base sólida para o futuro”, afirmou Gabriel Cordeiro, diretor-geral da BWT.

EXPANSÃO DE DESTINOS E NOVAS APOSTAS

O mercado brasileiro foi o destino mais vendido, seguido por Estados Unidos, Argentina, Chile e Itália. Em 2025, a empresa projeta uma expansão significativa em destinos nacionais, com ênfase no Nordeste, Curitiba e Foz do Iguaçu, além de reforçar a aposta em destinos internacionais já consagrados, como EUA, Itália, França, Alemanha, Dubai, Peru e Grécia.

“Também estamos ampliando nosso portfólio com destinos emergentes como Croácia, Polônia, China, Tailândia, Camboja, África do Sul e Tanzânia, além de fortalecer os acordos para produtos premium e experiências diferenciadas”, destacou Cordeiro.

A BWT também planeja o lançamento de pacotes exclusivos para a Copa do Mundo de 2026, que será realizada nos Estados Unidos, um mercado em crescimento com grande demanda identificada pela operadora.

COMPORTAMENTO DE COMPRA E USO DE TECNOLOGIA

Outro dado relevante de 2024 foi o comportamento de compra do cliente. Em média, as reservas ocorreram 95 dias antes da viagem, com variações entre 30 e 120 dias no Brasil e entre 90 e 150 dias para destinos internacionais, como Europa e Ásia.

“Esses números refletem o trabalho estratégico de integração de novas tecnologias e análise de dados, permitindo um suporte mais robusto

aos agentes de viagens e uma visão mais clara para o crescimento da BWT”, concluiu Cordeiro.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E INOVAÇÃO PARA 2025

Com um planejamento estratégico pautado em inovação e parcerias, a BWT inicia 2025 mirando na ampliação de sua presença no mercado global de turismo. Entre as ações previstas, a operadora já tem confirmada a Convenção anual em Foz do Iguaçu, de 26 a 29 de abril, em

parceria com o Governo do Estado do Paraná. O evento reunirá cerca de 400 agentes e profissionais do turismo para três dias de capacitação, aprendizado e networking, reforçando o compromisso da BWT com o desenvolvimento do setor. Além disso, a operadora segue com seus programas contínuos de capacitações e encontros em todo o Brasil, fortalecendo os laços com seus clientes e preparando-os para vender mais e melhor.

Azul Viagens reforça operações no Brasil e no exterior com novas lideranças

A reestruturação também divide a gestão entre mercados nacional e internacional

Foto : DivulgaçãoAzul

Ana Azevedo

A Azul Viagens, operadora de Turismo da Azul, promoveu, ao longo de janeiro, a contratação de Phelipe Toledo, como gerente de Contratação e Desenvolvimento de Parceiros e Destinos Internacionais, e Fabia Gomes como coordenadora de Desenvolvimento de Parcerias e Destinos para o mercado nacional (exceto Nordeste).

Giulliana Mesquita, gerente sênior de Produtos e Negócios da Azul Viagens, destaca que as mudanças visam apoiar a expansão da operadora e melhorar a entrega de produtos inovadores e personalizados aos clientes. “A chegada de Toledo e Gomes amplia nossa capacidade de atuar em mercados estratégicos e reforça a qualidade das nossas parcerias”, explica.

A reestruturação da área de Contratação e Desenvolvimento de Parceiros e Destinos também

divide a gestão entre mercados nacional e internacional. Enquanto Natalia Saderi permanece responsável pelo mercado nacional, Phelipe Toledo ficará focado nas operações internacionais. Fabia Gomes, por sua vez, se dedicará ao desenvolvimento de parcerias no Brasil, exceto na região Nordeste. Toledo traz consigo experiência adquirida em grandes empresas do varejo, como Via Varejo e Dafiti Group. Já Gomes possui uma sólida trajetória na Azul, após passar pelo programa de trainee e atuar no Centro de Controle de Operações da companhia aérea. A reorganização também criou novas vagas e reforça a estratégia de ampliar as operações internacionais, além de fortalecer a gestão de destinos e parcerias no mercado doméstico. A nova estrutura da Azul Viagens inclui, ainda, a gestão de produto aéreo por Fabianne Souza e a coordenação de canais digitais e marketing de produtos por Carolina Nisaka.

Números de 2024 consolidam a empresa como uma das principais operadoras de turismo do Brasil

Equipe de Produtos da Azul Viagens

Conheça as companhias aéreas mais seguras do mundo em 2025: Air New Zealand lidera a lista

A TAP recuperou em 2025 o lugar de companhia aérea mais segura da Europa, alcançando o 11º lugar global

TAP foi eleita a companhia mais segura da Europa

Natália Strucchi

A segurança é um dos fatores mais relevantes para os passageiros ao escolher uma companhia aérea. Em 2025, a Airline Ratings divulgou mais uma edição de seu ranking anual, destacando as companhias aéreas mais seguras do mundo. A análise é feita com base em critérios rigorosos que avaliam não apenas incidentes registrados, mas também aspectos operacionais e técnicos.

CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO

O ranking é elaborado considerando diversos fatores, como:

→ Registro de incidentes graves nos últimos dois anos;

→ Idade média da frota de aeronaves;

→ Dimensão e complexidade da frota;

→ Taxa de incidentes e vítimas fatais;

→ Rentabilidade e estabilidade financeira da empresa;

→ Certificação IOSA (IATA Operational Safety Audit);

→ Auditorias da ICAO (International Civil Aviation Organization) por país;

→ Qualificação e formação dos pilotos, além de práticas de treinamento;

Foto : Divulgação TAP

Consultas com especialistas e pilotos instrutores.

Além disso, a análise considera a capacidade da companhia de implementar novas tecnologias e práticas que reforcem a segurança, como sistemas avançados de navegação e monitoramento.

TAP É DESTAQUE NA EUROPA

Entre as europeias, a TAP Air Portugal recuperou em 2025 sua posição como companhia aérea mais segura do continente, alcançando o 11º lugar global. Esse resultado reflete os investimentos realizados pela companhia em renovação de frota, treinamento de equipes e melhorias operacionais.

O TOP 10 DE 2025

As 10 companhias mais seguras do mundo destacam-se não apenas pela segurança, mas também pela consistência em manter operações de alto padrão. Confira o Top 10:

1. Air New Zealand;

2. Qantas;

3. Cathay Pacific, Qatar Airways e Emirates (as 3 ex-aequo);

4. Virgin Australia;

5 . Etihad Airways;

6. ANA;

7. EVA Air;

8. Korean Air;

9. Alaska Airlines;

10. Turkish Airlines (THY).

Aeroporto Salgado Filho vê aumento de 16,33% no número de passageiros entre outubro e dezembro

Entre os destinos mais procurados: Gramado, Porto Alegre, Torres, Canela e Bento Gonçalves

Ana Azevedo

A reabertura do Aeroporto Salgado Filho, em Porto Alegre, tem gerado resultados positivos para o turismo no Rio Grande do Sul. Entre 16 de outubro e 29 de dezembro de 2024, o estado registrou 281.583 turistas, um aumento de 16,33% em comparação com o mesmo período de 2023, quando o aeroporto esteve fechado devido às enchentes. Os dados são da ForwardKeys, que analisa a movimentação de passageiros a partir da compra de passagens.

“Os números indicam que estamos no caminho certo. A campanha nacional de turismo e a reabertura do aeroporto ajudaram na recuperação do setor”, afirmou o secretário de Turismo do Rio Grande do Sul, Ronaldo Santini.

O governo estadual lançou, em setembro de 2024, uma campanha mercadológica cujo investimento foi de R$ 30 milhões, focando em promover o estado como um destino turístico importante nacionalmente. A ação resultou no aumento da emissão de bilhetes aéreos e no número de intenções de compra de

passagens, que alcançou 6,6 milhões entre 16 de outubro e 29 de dezembro. Os destinos mais procurados incluem Gramado e Porto Alegre, seguidos por Torres, Canela e Bento Gonçalves. A Serra Gaúcha e o Litoral Norte seguem como os principais atrativos para os turistas. A tarifa média aérea no período foi de R$ 713,20 em outubro e R$ 796,01 em novembro de 2024. No mesmo período de 2023, os preços foram mais altos: R$ 808,26 em outubro e R$ 774,91 em novembro.

O Rio Grande do Sul também registrou um aumento no número de turistas internacionais. Entre outubro e novembro de 2024, 73.924 visitantes internacionais chegaram ao estado, representando um crescimento de 27,7% em relação ao ano anterior. A maior parte desse aumento foi impulsionada pelo turismo terrestre e fluvial, com destaque para os turistas argentinos e uruguaios.

Em dezembro, o Aeroporto Salgado Filho retomou os voos internacionais, com o primeiro voo proveniente do Panamá, após o fechamento para as chegadas internacionais.

Movimentação no Salgado Filho registrou crescimento de outubro

Uber Shuttle: modalidade entra na disputa pelos R$ 30 bilhões do mercado rodoviário do Brasil

Iniciativa seria alvo de investigação por não estar de acordo com a legislação vigente, segundo Artesp e EMTU

Beatriz do Vale

Criado no Egito em 2019 e presente em mais de 30 países atualmente, a Uber decidiu apostar seu serviço de fretamento no Brasil e disputar os R$ 30 bilhões do mercado rodoviário brasileiro, composto por plataformas de caronas, como a brasileira Buser, a alemã Flixbus e a francesa BlaBlaCar, e anunciou, no dia 8 de janeiro, a modalidade Uber Shuttle, que inicialmente, fará conexão entre São Paulo e Guarulhos.

“O Shuttle é uma alternativa econômica para o transporte intermunicipal que permite que os usuários que costumam se deslocar em ônibus fretados de Guarulhos a São Paulo reservem um assento pelo aplicativo”, disse a Uber.

Com capacidade para até 49 passageiros por veículo, o Shuttle se uniu a parceiros licenciados que já efetuam esse trajeto, como a Viação Mimo. “As reservas devem ser feitas por meio da compra de pacotes com, no mínimo, dois deslocamentos dentro de um período de 30 dias – ou seja, não há venda individual de passagens, diferentemente do alegado”, afirmou a Uber em nota.

Da mesma forma como são feitas as reservas pelo app, os usuários também podem acompanhar o trajeto do ônibus em tempo real e têm um QR-code e PIN que serão validados pelo motorista na hora do embarque.

O preço pode variar de acordo com o bairro, mas fica entre R$ 30 e R$ 40. O pagamento do Uber Shuttle também é realizado pelo aplicativo.

O Aeroporto Internacional de Guarulhos não faz parte do trajeto entre as duas cidades (Arte Beatriz do Vale/M&E)

São cinco opções de trajetos disponíveis no momento, que ligam Guarulhos a São Paulo, sempre com locais de origem e destino fixos, que acontecem no período da manhã e, de tarde, no sentido oposto, para Guarulhos. Vale ressaltar que nenhuma linha passa pelo Aeroporto Internacional de Guarulhos.

1. Bonsucesso > Itaim Bibi > Jurubatuba

2. Jardim Adriana > Itaim Bibi > Jurubatuba

3. Vila Rio de Janeiro > Itaim Bibi > Jurubatuba

4. Taboão > Itaim Bibi > Jurubatuba

5. São João > Itaim Bibi > Jurubatuba

ALVO DE INVESTIGAÇÃO

A Artesp (Agência Reguladora de Transporte no Estado de São Paulo)

e a Empresa Metropolitana de Transportes Urbanos (EMTU) afirmam que o Uber Shuttle não está de acordo com a legislação vigente e, por isso, foi alvo de fiscalização na manhã do dia 10 de janeiro, dois dias após o anúncio do serviço.

Segundo a Artesp, a MIMO não tem autorização para executar transporte coletivo de passageiros no regime de fretamento, regulamentado pelo Decreto Estadual n° 29.912/1989.

E afirmou que apesar da empresa contratada estar devidamente cadastrada no sistema de fretamento da Agência, há a cobrança individual dos passageiros, característica do serviço/sistema regular de transporte coletivo de passageiros, não se enquadrando, portanto, no serviço de fretamento anunciado.

Já a Empresa Metropolitana de Transportes Urbanos (EMTU) informou ao Mobilidade Estadão que o serviço, ofertado entre Guarulhos e São Paulo, não corresponde à modalidade prevista legalmente. Citando o Decreto Estadual 19.835/1982, disse que o serviço oferecido pela MIMO está fora das duas categorias permitidas por lei que são:

• Fretamento Contínuo: serviço contratado por um cliente específico, mediante contrato escrito e emissão de nota fiscal, para a realização do transporte de usuários definidos para um destino único, em um número determinado de viagens.

• Fretamento Eventual: serviço contratado por um cliente específico, mediante contrato escrito e emissão de nota fiscal para a realização de apenas uma viagem com destino único e usuários definidos.”

DIREITO DE DEFESA

Em contrapartida, tanto a Uber quanto a MIMO defendem que o serviço segue a lei com a alegação de que o mesmo modelo é ofertado por outras companhias do ramo, com a única diferença é a tecnologia, já que os assentos podem ser reservados pela Uber.

“As reservas devem ser feitas por meio da compra de pacotes com, no mínimo, dois deslocamentos dentro de um período de 30 dias – ou seja, não há venda individual de passagens, diferentemente do alegado”, afirmou a Uber em nota. Em nota, a MIMO informou que o funcionamento do serviço oferecido por ela ainda não foi bem esclarecido: “Esse modelo de ‘fretamento executivo’, baseado na cobrança de pacotes de viagens e/ ou mensalidades dos usuários filiados, é regulamentado pela Artesp e pela EMTU”. E ainda alegou que o serviço não oferece passagens unitárias, mas sim uma mensalidade em que o usuário pode utilizar ao longo do mês para fazer o trajeto: “É importante destacar que, conforme garantido pela Uber e Associação à nossa empresa, em nenhuma hipótese haverá a cobrança de passagens individuais no modelo proposto, mas apenas a cobrança dos usuários de de pacotes de viagens com duração de 30 dias, usuários estes que deverão estar previamente filiados à associação”. A MIMO reforçou que se os órgãos constatarem irregularidade, vai interromper o serviço e explicou que não visa competir com as linhas regulares intermunicipais: “No caso em questão, o público-alvo são passageiros que hoje utilizam carro particulares ou serviços de transporte individual nos seus deslocamentos diários para o trabalho ou universidade, e não os usuários de linhas regulares”.

FISCALIZAÇÃO VAI CONTINUAR Para continuar em funcionamento, o serviço ofertado pela MIMO por meio da Uber precisa de uma autorização. Até que isso aconteça a EMTU continuará fiscalizando e pode implicar medidas cabíveis como a apreensão do veículo e multas. Durante a operação, 10 ônibus foram fiscalizados e dois acabaram apreendidos e levados a um pátio.

Inicialmente, fretamento será entre São Paulo e Guarulhos, já disponível no app da Uber

Foto : Divulgação Uber

Como as projeções econômicas impactam suas viagens?

Em entrevista exclusiva, economista explica aumento de preços no turismo e como driblá-los

Beatriz do Vale

A corretora XP Investimentos revisou, no dia 8 de janeiro, suas projeções econômicas de 2025 no Brasil, com aumento da:

→ taxa Selic de 15 para 15,5%, com um possível corte nos juros apenas para o ano que vem;

→ taxa de câmbio de R$ 5,85 para R$ 6,20 este ano, e de R$ 6 para R$ 6,40 em 2026;

→ inflação a 6,1% devido à demanda interna aquecida e à desvalorização cambial

No cenário internacional, acredita-se que as primeiras medidas do presidente Donald Trump terão impacto nos mercados emergentes, onde o Federal Reserve (banco central dos EUA) deve realizar dois cortes de 0,25 pontos percentuais na taxa de juros no primeiro semestre de 2025, alcançando uma taxa terminal de 4%. A XP alerta para riscos crescentes de instabilidade ou até mesmo uma elevação dos juros, que pode acontecer caso a atividade econômica no país continue alta e a inflação permaneça acima da meta de 2%.

PROJEÇÕES ECONÔMICAS E O TURISMO

Para entender como essas informações impactam nossas viagens, o M&E conversou com um especialista no assunto: o economista Alex André. De forma mais simplificada, a inflação significa o aumento de preços dos bens e serviços de um país, influenciado pelo valor de determinado produto que, na maioria das vezes, é cotado em dólar. Alex dá como exemplo as passagens aéreas: “O preço do querosene de aviação, que é o combustível que é utilizado pela companhia aérea nos seus aviões, subiu. Por quê? O preço do querosene é cotado em dólar no mercado internacional. Sem contar que o querosene é fei -

Alex André, economista

to de petróleo, que é um produto dolarizado. Isso também acaba afetando a grande parte dos custos das companhias aéreas, que repassam em reais para seus consumidores.”

O fato de estarmos em alta temporada também é citado: “Esta época tem baixa disponibilidade de aeronaves no mercado, e aí o preço dessas aeronaves fica mais alto. O leasing é também um componente principal das companhias aéreas, e esse aluguel é cotado em dólar. Então, basicamente, sendo bem simplista, a grande parte do custo de uma companhia aérea é dolarizado, que vai ser repassado em sua totalidade ou em grande parte.”

Vale ressaltar que o Brasil é conhecido como exportador de matérias-primas, que são cotadas em dólares. Ou seja, grande parte dos nossos produtos também estão relacionados à indexação da moeda norte-americana e todo valor desse

processo será repassado ao consumidor. “Por isso que, com o câmbio mais alto, ele se torna muito mais maléfico para a inflação”, pontuou.

COMO CONTER A INFLAÇÃO?

“Para conter o aumento de preços, o Banco Central precisa elevar os juros. E cada vez que isso acontece, todos os títulos [como a taxa Selic] que o governo precisa pagar para os seus investidores, acabam ficando mais caros, ou seja, ele acaba gastando mais dinheiro e os juros acabam penalizando até o próprio governo nesse sentido, como detentor de títulos.”

A tentativa de conter o aumento da inflação pelo Banco Central, elevando os juros, prejudica as contas públicas. E para equalizar precisam ser feitos pacotes de gastos, que inclusive foram apresentados pelo governo no final do ano passado, mas que o mercado entendeu como

insuficiente. Sendo assim, já nestes primeiros dias de janeiro, foi noticiado que o governo pode trazer novas vertentes para diminuir a percepção de risco tanto por parte dos juros e também da moeda norte-americana. “Essa medida pode fazer o dólar baixar, já que ele significa um termômetro para os investidores”, complementou.

INVESTIDORES NO BRASIL Tudo o que envolve a segurança econômica de um país, como taxa de juros e endividamento, por exemplo, determina o interesse de investimento. Atualmente, o cenário do Brasil está desfavorável e enfraquece o real, tendo como consequência o fortalecimento do dólar. “Hoje a XP Investimentos anunciou sua perspectiva para um câmbio de R$6,20. E grande parte das instituições também vão para esse caminho. Ou seja, um câmbio acima de R$6 para esse ano. Se o governo mostrar um compromisso fiscal para mudar a visão do mercado atual, isso pode tirar um pouco de risco, fazer o dólar cair e fortalecer o real ao longo do período.”

DICA DE ESPECIALISTA

Para minimizar danos ao bolso do consumidor que pretende viajar para fora do país, Alex indica: levar dólar, seja físico, ou em uma carteira digital;

→ escolha uma carteira digital que não utilize o câmbio turismo, mas o comercial para conversão da moeda (em casas de câmbio o spread é mais caro)

→ se escolher comprar produtos com cartão de crédito, conheça o valor que o banco cobra de taxa, pois varia de um para outro;

→ caso vá viajar mais para o fim do ano, comece desde agora a comprar dólar periodicamente, pois como o mercado é volátil, a média de gasto será muito menor do que um viajante que decide comprar a moeda na hora de viajar.

Governo precisa mostrar compromisso fiscal para mudar a visão do mercado atual para valor do dólar cair, afirma economista

IA no Turismo: conheça ferramentas que estão revolucionando a experiência de viagem e a gestão de negócios

A IA tem transformado a maneira como os turistas planejam, vivenciam e compartilham suas viagens

Ana Azevedo

A Inteligência Artificial (IA) no Turismo está cada vez mais presente, impactando desde o planejamento das viagens até a gestão de negócios turísticos. Com o aumento do uso de tecnologias como machine learning, processamento de linguagem natural (NLP) e visão computacional, a inteligência artificial tem transformado a maneira como os turistas planejam, vivenciam e compartilham suas viagens. De acordo com o relatório “Artificial Intelligence Adoption in Tourism – Key Considerations for Sector Stakeholders“, desenvolvido em colaboração entre a UN Tourism e a Saxion University of Applied Sciences, estima-se que a IA pode gerar entre USD 15,7 trilhões e USD 19,9 trilhões de impacto econômico global até 2030. O estudo ressalta a importância de adotar essas tecnologias de forma colaborativa e inclusiva para que os benefícios sejam amplamente distribuídos no setor. Para facilitar tarefas do dia a dia e oferecer um serviço personalizado, plataformas como Skyscanner, Hopper e Kayak utilizam algoritmos baseados em IA para prever preços, recomendar voos, acomodações e atividades.

Segundo a pesquisa global de tendências de 2024, 80% dos viajantes se beneficiaram com algum tipo de IA nos últimos dois anos para organizar suas viagens, com números ainda mais altos entre as gerações mais jovens: 86% dos millennials e 83% da geração Z.

A implementação de chatbots e assistentes virtuais, que utilizam o processamento de linguagem natural (NLP), tem sido um destaque no setor, proporcionando interação mais fluida e intuitiva com os turistas. Essas tecnologias facilitam a comunicação em tempo real, oferecendo respostas rápidas e precisas para dúvidas e solicitações de informações.

No âmbito empresarial, a manutenção preditiva baseada em IA permite que as empresas analisem grandes volumes de dados para prever a demanda e prevenir falhas em equipamentos e infraestrutura, como sistemas de transporte e hotéis, contribuindo para o planejamento eficiente de recursos.

Segundo estudo da UN Tourism e Saxion University of Applied Sciences, tecnologias como machine learning e deep learning são essenciais para criar recomendações personalizadas, prever padrões de comportamento e otimizar soluções para os turistas.

IA NO TURISMO

Além de facilitar o planejamento, a IA no Turismo também está transformando a experiência no destino. O uso de realidade aumentada (AR) e reconhecimento facial tem se tornado comum, permitindo aos turistas interagir com o ambiente de forma mais imersiva e individualizada. Por exemplo, hotéis inteligentes estão utilizando tecnologias de IoT (Internet das Coisas) para monitorar e automatizar diversas operações, como o ajuste de temperatura nos quartos ou o controle de iluminação, criando uma experiência mais personalizada e confortável para os hóspedes.

Além disso, a visão computacional permite que sistemas baseados em IA reconheçam objetos e rostos, facilitando, por exemplo, a verificação de identidade em processos de check-in em aeroportos ou hotéis, melhorando a eficiência e segurança.

Em paralelo, a tecnologia blockchain, que é uma estrutura descentralizada de registro de dados, vem ganhando destaque no setor, oferecendo maior segurança nas transações e maior controle sobre os dados dos usuários. Ao garantir a integridade e transparência das informações, o blockchain complementa a IA criando

A IA tem transformado a maneira como os turistas planejam, vivenciam e compartilham suas viagens

um ambiente mais seguro e confiável para os turistas. Apesar dos avanços, o uso de IA no turismo também traz desafios, principalmente em relação à ética e à privacidade.

A transparência no uso de dados e a preservação da privacidade dos turistas são pontos críticos destacados em diversas pesquisas.

A combinação de blockchain e IA tem se mostrado uma solução promissora, mas a implementação responsável dessas tecnologias requer uma abordagem cuidadosa, considerando a diversidade cultural dos turistas e as questões éticas relacionadas ao uso de inteligência artificial.

Segundo o relatório “Artificial Intelligence Adoption in Tourism – Key Considerations for Sector Stakeholders”, é essencial garantir que a adoção de IA no turismo seja feita de maneira inclusiva, garantindo que os benefícios dessa tecnologia alcancem todos os stakeholders do setor. Além disso, deve-se encontrar o equilíbrio entre a automação e a interação humana, especialmente em setores como a hospitalidade, onde o toque humano ainda é fundamental para uma experiência completa.

IMPACTO DA IA NAS PROFISSÕES DO SETOR TRANSFORMAÇÕES ATÉ 2030

O avanço da inteligência artificial está também impactando diretamente o mercado de trabalho. Segundo o estudo “Futuro do Trabalho 2025” do Fórum Econômico Mundial (WEF), entre 2025 e 2030, estima-se que 170 milhões de novos postos de trabalho serão criados, enquanto 92 milhões serão substituídos. No turismo, profissões voltadas para tarefas repetitivas, como recepcionistas de hotel e operadores de call center, são as mais afetadas pela automação. Isso ocorre porque a IA, por meio de chatbots e sistemas automatizados, já consegue realizar essas funções com mais eficiência. Por outro lado, novas oportunidades estão surgindo para especialistas em IA aplicada ao turismo, analistas de dados de comportamento de turistas e consultores

Foto : Freepik

personalizados e identificar oportunidades de negócios com base em dados reais.

- Precificação dinâmica e otimização de receitas – Softwares como Revenue Management Systems (RMS) e Pricefx utilizam IA para ajustar preços em tempo real, considerando fatores como demanda, sazonalidade e eventos locais. Isso permite a oferta de tarifas competitivas e a possibilidade de maximizar receitas.

- Planejamento e personalização de itinerários – Aplicações como Utrip e Tripcreator usam IA para criar roteiros personalizados, combinando preferências do viajante com informações sobre destinos, atividades e orçamento. Esses sistemas são aliados no atendimento a clientes que buscam experiências exclusivas.

- Análise de sentimentos e feedback dos clientes – Com ferramentas como MonkeyLearn e Clarabridge, agentes e empresas podem monitorar as avaliações de seus serviços, captando percepções positivas e negativas. A análise de sentimentos permite ações rápidas para melhorar a experiência do cliente e fidelizar viajantes.

- Automação de tarefas administrativas – Soluções como Zapier e Asana auxiliam na automação de processos internos, como agendamento de reuniões, envio de lembretes e organização de fluxos de trabalho. Essas ferramentas reduzem a carga operacional, permitindo que os agentes foquem em estratégias de crescimento.

de automação de serviços turísticos. Essas transformações exigem que os profissionais desenvolvam habilidades em áreas como análise de dados, IA, Big Data e segurança cibernética, competências cada vez mais valorizadas no setor.

A adaptação do mercado de trabalho dependerá de uma rápida atualização educacional e de treinamentos especializados. Embora a IA traga desafios, como a necessidade de capacitação contínua, ela também oferece a chance de melhorar a personalização da experiência de viagem e otimizar operações turísticas. Assim, o setor de turismo deve se adaptar rapidamente às novas demandas para aproveitar as oportunidades criadas pela transformação digital.

FERRAMENTAS DE IA PARA PROFISSIONAIS DO TURISMO

Como aliada, a inteligência artificial (IA) pode ser utilizada no dia a dia para facilitar o trabalho de profissionais do Turismo, e por isso, destacamos algumas ferramentas disponíveis:

- Geradores de conteúdo e automação de marketing – Ferramentas como ChatGPT, Jasper e Writesonic são capazes de criar textos para e-mails, newsletters e campanhas promocionais. Essas soluções ajudam a economizar tempo na produção de materiais de marketing e a personalizar mensagens para diferentes públicos, aumentando o engajamento.

- Chatbots e atendimento ao cliente –Plataformas como Zendesk AI e Intercom oferecem sistemas de chatbot capazes de responder perguntas frequentes, gerenciar reservas e solucionar dúvidas de forma automatizada. Esses sistemas trabalham 24/7, garantindo suporte contínuo aos clientes, enquanto questões mais complexas podem ser trabalhadas.

- Gestores de dados e insights sobre clientes – Ferramentas de análise de dados, como Tableau e Power BI, possibilitam que os profissionais interpretem tendências de mercado e preferências dos clientes. Com isso, é possível criar pacotes

- Assistentes virtuais para viagens – Plataformas como Amadeus Virtual Assistant e Sabre AI oferecem suporte direto aos agentes, auxiliando no gerenciamento de reservas, mudanças de itinerário e informações sobre disponibilidade de voos e hospedagem.

- IA para gestão de frotas e logística –Empresas de transporte e turismo podem usar sistemas como Fleetio e Geotab para monitorar veículos, planejar rotas otimizadas e realizar manutenção preditiva. Isso aumenta a eficiência e reduz custos operacionais.

- Ferramentas de personalização em tempo real – Soluções como Adobe Experience Cloud oferecem experiências personalizadas durante toda a jornada do cliente, desde o planejamento até o pós-viagem. Isso melhora a satisfação e incentiva a fidelidade à marca.

Embora as ferramentas de IA tragam inúmeros benefícios, como maior eficiência e inovação, é essencial que os profissionais mantenham o equilíbrio entre tecnologia e interação humana. O toque pessoal, a criatividade e a empatia ainda são insubstituíveis no atendimento a viajantes que buscam experiências únicas e memoráveis.

GERAÇÃO BETA

A geração do futuro já está entre nós! Criado em 2024 pelo pesquisador australiano Mark McCrindle, o termo “Geração Beta” se refere aos indivíduos nascidos entre 2025 e 2039, que viverão imersos na inteligência artificial, desde o nascimento até a vida adulta, impactando até mesmo o setor de Turismo.

De acordo com McCrindle, a Geração Beta será a primeira a crescer em um ambiente onde não só os pais são influenciados pela IA, mas também os professores a utilizam em sua prática educacional. Até 2039, o pesquisador estima que cerca de 2 bilhões de pessoas façam parte dessa geração e, juntas, terão um papel crucial na formação da segunda metade do século 21.

FBHA e Abeoc Brasil solicitam apuração de denúncias sobre beneficiados indevidamente pelo Perse

iFood, Airbnb e influenciadores digitais estão entre os maiores beneficiados do programa

Ana Azevedo

A Associação Brasileira das Empresas de Eventos (Abeoc Brasil) e a Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA) anunciaram que, na próxima semana, irão acionar o Ministério Público Federal para investigar denúncias de empresas que não pertencem aos setores de turismo e eventos, mas que receberam benefícios do Programa Emergencial de Retomada do Setor de Eventos (Perse).

O programa foi criado para apoiar setores afetados pela pandemia da Covid-19, como a hotelaria e a organização de eventos. Empresas de outros segmentos, como iFood, Airbnb e influenciadores digitais, estão entre os maiores beneficiados do programa. Os dados revelados pela Receita Federal indicam que o iFood recebeu R$ 336 milhões, seguido pela Azul Linhas Aéreas (R$ 303 milhões) e Enotel Hotel e Resorts (R$ 171 milhões).

Alexandre Sampaio, presidente da FBHA, afirmou que as informações divulgadas demonstram o desrespeito à legislação do Perse e às normas constitucionais. “É necessário que sejam tomadas as providências cabíveis, inclusive com o ressarcimento dos cofres públicos”, declarou Sampaio. Enid Câmara, presidente da Abeoc Brasil, também se posicionou contra a extensão indevida de benefícios fiscais. “A defesa dos interesses do setor de eventos e turismo é nosso

compromisso. A concessão desses benefícios a empresas fora do nosso segmento prejudica o propósito do Perse”, disse Câmara. O Perse, criado pelo governo federal, já distribuiu R$ 9,7 bilhões em incentivos fiscais em 2024, com previsão de alcançar até R$ 15 bilhões. O objetivo do programa é apoiar empresas de setores como eventos, hotelaria, parques de diversão e gastronomia que sofreram grandes perdas durante a pandemia.

Redução no IOF para compras no exterior entra em vigor

Segundo o cronograma do governo, a alíquota chegará a zero somente em 2028

Janaina Brito

A alíquota do Imposto sobre Operações Financeiras (IOF) para compras no exterior realizadas com cartões de crédito ou pré-pagos internacionais, carregados com dólares, caiu de 4,38%, em 2024, para 3,38% no início deste ano. A redução segue um cronograma estabelecido em 2022, durante o governo Jair Bolsonaro, e que permanece em vigor sob a gestão de Luiz Inácio Lula da Silva. A nova taxa começou a valer no dia 2 de janeiro. No caso da compra de moeda estrangeira em espécie, a taxação permanece em 1,1%. Segundo o cronograma, ambas as alíquotas chegarão a zero somente em 2028. Quando o plano foi anunciado, o Ministério da Economia, então liderado por Paulo Guedes, justificou a medida como parte do alinhamento do Brasil às diretrizes do Código de Liberalização de Capitais da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE). O Brasil segue em processo formal de adesão ao bloco

desde que recebeu um convite oficial da entidade em 2022.

CRONOGRAMA DE REDUÇÃO

A alíquota do IOF para compras no exterior será reduzida de forma gradual nos próximos anos:

→ 2026: de 3,38% para 2,38%

→ 2027: de 2,38% para 1,38%

→ 2028: de 1,38% para zero MERCADO DE CÂMBIO MAIS FLEXÍVEL

Paralelamente, o Brasil deu continuidade ao movimento de liberalização do mercado de câmbio. Em 2023, entraram em vigor novas regras que simplificaram as operações cambiais, baseando-se na livre movimentação de capitais. O Banco Central argumentou que a legislação anterior, estruturada nos anos 1920, era inadequada ao cenário econômico globalizado, já que foi criada em um contexto de escassez de moeda estrangeira.

O M&E teve acesso à petição da FBHA ao Ministério Público

Alexandre Sampaio, da FBHA

Valor do IOF vai

Fitur aponta novidades e Brasil como potência turística em ascensão

Ángela Viçoso, gerente Comercial da Fitur, revela ao M&E detalhes da edição de 2025

Rafael Torres

A Feira Internacional de Turismo (Fitur), além de abrir o calendário mundial de eventos de turismo, celebra sua 45ª edição entre os dias 22 e 26 de janeiro no recinto de exposições Ifema, em Madrid, na Espanha. O evento é um marco importante, oferecendo diversas oportunidades para parceiros, clientes e público profissional e final. A feira se mantém como um encontro contínuo desde sua criação, inclusive durante os anos de pandemia, e consolidou-se como um hub que conecta o mercado turístico latino-americano ao restante do mundo.

De acordo com Ángela Viçoso, gerente Comercial da Fitur, a eleição do Brasil como país convidado em 2025 é uma oportunidade estratégica para fortalecer os laços entre a América Latina e o mercado global. “O Brasil, como um dos destinos mais dinâmicos e diversos do continente, simboliza uma ponte cultural e comercial que beneficia tanto a Fitur quanto a projeção da oferta turística latino-americana no mundo. Sua participação como País Convidado permitirá destacar a riqueza cultural, natural e gastronômica do Brasil, impulsionando sua visibilidade internacional e promovendo novas oportunidades de negócios. Sem dúvida, essa colaboração reforça a posição da Fitur como plataforma líder para conectar mercados emergentes a atores globais, consolidando sua influência na América Latina e no panorama turístico mundial”, avalia. Ela lembra que Brasil e Espanha mantêm uma relação turística em

Angela Lozano, gerente Comercial da Fitur constante crescimento. Aproximadamente 150.000 turistas espanhóis visitaram o Brasil em 2023, repre -

sentando 79,12% do total registrado no ano anterior. Por sua vez, a Espanha recebeu, em 2023, um total

de 565.823 turistas brasileiros, ou seja, 62,59% a mais do que em 2022.

“A Fitur 2025 pode ser um catalisador para continuarmos potencializando esses números, ao oferecer um espaço para o intercâmbio de experiências, a promoção de rotas diretas e a criação de alianças estratégicas”, afirma a gerente.

DADOS

Depois de um 2024 de recordes em todos os parâmetros, a 45ª edição da Fitur busca-se apoiar na difusão do conhecimento e das boas práticas turísticas que promovam o desenvolvimento sustentável da indústria, além de incentivar o orgulho de pertencimento a um setor-chave para a economia de tantos países e, é claro, a dinamização dos negócios. “Em suma, o propósito é retribuir a todos os agentes da cadeia de valor, tanto públicos quanto privados, a confiança depositada na feira, pois, sem esse apoio, a Fitur não seria o que é hoje”, reforça Ángela. Segundo ela, ainda é cedo para falar de números. “Devemos esperar algumas semanas, mas a Fitur 2025 aponta para uma edição de consolidação, na qual posso adiantar que há previsão de crescimento em alguns parâmetros. Repetiremos nove pavilhões: o 1º será dedicado à África, o 3 à América, o 4 à Europa, o 6 à Ásia-Pacífico e ao Oriente Próximo, e os pavilhões 5, 7 e 9 à Espanha. Os pavilhões 8 e 10 serão destinados a Empresas e Travel Technology, com esta última área localizada no pavilhão 8”, revela. Seções monográficas, com Fitur 4All, Cruises, Sports, LGTB+, Woman, Lingua, Talent, TechY, Know-How & Export e Screen foram renovadas. “Em definitivo, a Fitur será uma vitrine das últimas novidades e tendências turísticas, abrangendo todas as empresas e destinos que estarão presentes em seus nove pavilhões, além de ser o cenário-chave para o intercâmbio de conhecimento e boas práticas”, finaliza a gerente

Lady Gaga tem show confirmado em Copacabana para 3 de maio

Ana Azevedo

A cantora Lady Gaga fará um show gratuito na Praia de Copacabana, no Rio de Janeiro, no dia 3 de maio, a partir das 21h. A apresentação, que tem previsão de terminar por volta das 23h30, foi autorizada pela Prefeitura. O contrato foi assinado na madrugada do último dia 14 de janeiro, pelo presidente da Riotur, Bernardo Fellows, com a produtora

responsável, Bonus Track. De acordo com o documento, a performance será realizada em uma área de 28 mil metros quadrados, com infraestrutura que inclui telões e banheiros químicos. Não haverá fogos de artifício e um esquema de segurança será montado, especialmente na Zona Sul do Rio. Lady Gaga esteve no Brasil pela última vez em 2012. A cantora foi escalada para o Rock in Rio 2017, mas

cancelou sua apresentação devido a um problema de saúde.

RIO DE JANEIRO EM ALTA Segundo levantamento do Visit Rio, o fluxo de visitantes esperado nos 11 feriados do calendário brasileiro deve injetar aproximadamente R$ 2,6 bilhões na economia da cidade do Rio de Janeiro, o que promete aquecer ainda mais o setor. Desse total, cinco são nacionais e prolon -

gados que, juntos, têm potencial para movimentar cerca de R$ 1,6 bilhão, já que proporcionam mais dias de viagem.

Outras quatro datas cairão no fim de semana que, apesar de um impacto menor, ainda devem gerar R$ 751 milhões. E os dois feriados restantes são regionais, durante a semana e tem expectativa de gerar uma movimentação econômica: aproximadamente R$ 242 milhões.

VEJA CALENDÁRIO COMPLETO

Paixão de Cristo (18 de abril, sexta-feira) ao Dia de Tiradentes (21 de abril, segunda-feira)

Dia do Trabalho (1º de maio), Corpus Christi (19 de junho) e Consciência Negra (15 de novembro), que cairão em quintas-feiras; Independência (7 de setembro), Nossa Senhora Aparecida (12 de outubro), Finados (2 de novembro) e Proclamação da República (15 de novembro), que caem nos finais de semana;

São Sebastião (20 de janeiro, segunda-feira) e São Jorge (23 de abril, quarta-feira). As estimativas foram baseadas em estudo realizado em parceria com o Ministério do Turismo. O cálculo considera o gasto médio per capita com hospedagem, alimentação, transporte, compras pessoais e atividades turísticas na cidade. Vale destacar que esses valores não incluem dados relacionados à geração de empregos, receitas de fornecedores ou outros impactos econômicos indiretos.

Calendário de eventos e feriados promete atrair muitos turistas ao Rio em 2025

Jornal - Portal - Eventos

Revistas - Redes Sociais

O melhor e mais confiável Hub de viagens B2B do Brasil

O ano de 2024 foi memorável para a ViagensPromo, marcado por conquistas e avanços que nos impulsionaram a novos patamares.

Neste encerramento de ciclo, queremos expressar nossa profunda gratidão a todos que fizeram parte dessa jornada.

Ao longo do ano, investimos em tecnologia e inovação para fortalecer nossa conexão com as agências de viagem. Lançamos um site moderno e funcional, além de desenvolver estratégias digitais inovadoras, como as landing pages dinâmicas da Black Friday, que nos permitiram maximizar as oportunidades de vendas.

Destacamos também a “Campanha VPCelebration - Grand Amazon”, um marco em nossa história. Graças ao empenho das 50 melhores agências, conquistamos resultados extraordinários e proporcionamos uma experiência única com o Cruzeiro de Luxo pela Amazônia. Essa iniciativa reforça nosso compromisso em valorizar nossos parceiros e transformar sonhos em realidade.

Agradecemos a cada agente de viagem, parceiro e colaborador por confiar em nosso trabalho e contribuir para essas conquistas. Juntos, construímos um 2024 de impacto e resultados. Que venha 2025, com novos desafios e ainda mais sucesso!

Muito obrigado!

ViagensPromo

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Inovação e excelência em cada destino.