



























Páginas 6 e 7











Páginas 6 e 7
Roy Taylor
O turismo e o setor de eventos vivem um momento de crescimento e recuperação após a pior crise da história recente. Contudo, a decisão do governo federal de encerrar o Programa Emergencial de Retomada do Setor de Eventos (Perse) neste dia 31 de março coloca em risco anos de esforços para reerguer essas indústrias, fundamentais para a economia brasileira.
Criado para socorrer empresas afetadas pela pandemia, o Perse garantiu a manutenção de milhares de negócios e empregos. Com a sua revogação, sem um período de transição adequado, corremos o risco de frear o crescimento de um setor que vinha impulsionando a economia nacional. Em 2024, o turismo movimentou R$ 512 bilhões, crescendo três vezes mais que a média da economia brasileira. Esse avanço foi ancorado pelos eventos, que fazem girar uma engrenagem que vai desde hotéis e restaurantes até transporte e entretenimento. A justificativa do governo para extinguir o Perse é o impacto fiscal. No entanto, os números mostram que o benefício não só manteve empresas abertas, mas também impulsionou a arrecadação de impostos indiretamente, ao sustentar empregos e dinamizar o consumo. A Confederação Nacional do Comércio (CNC) alerta que a revogação abrupta do programa pode provocar demissões em massa e inviabilizar pequenos e médios negócios que ainda se recuperam. Os hoteleiros, por exemplo, argumentam que a retirada do incentivo compromete a competitividade do setor. O Brasil já tem uma das maiores cargas tributárias sobre turismo do mundo,
EM DADOS
e a eliminação do Perse agrava esse problema. Além disso, a instabilidade regulatória gerada pelo fim antecipado do programa afugenta investidores e cria insegurança jurídica para quem já apostou na retomada do setor. O turismo de eventos, em especial, será duramente afetado. Congressos, feiras e festivais movimentam cidades inteiras, gerando empregos diretos e indiretos. Sem o Perse, muitas empresas não terão fôlego financeiro para manter suas operações, prejudicando um mercado que foi um dos últimos a se recuperar da pandemia. A falta de transparência sobre os números do Perse também é um ponto crítico. A Receita Federal afirma que a renúncia fiscal chegou a R$ 13,7 bilhões, mas entidades do setor apontam que o valor real para empresas devidamente habilitadas foi inferior a isso. Diante desse impasse, empresários e associações têm pressionado o governo para que, ao menos, uma auditoria mais detalhada seja realizada antes da extinção definitiva do programa.
Não se trata de um privilégio para o setor, mas de uma política pública que demonstrou ser essencial para a retomada econômica. O fim do Perse, sem alternativas para mitigar seus impactos, pode representar um retrocesso significativo para o turismo e os eventos no Brasil. Se queremos consolidar a recuperação e garantir um crescimento sustentável, é fundamental que o governo reveja essa decisão e dialogue com o setor para encontrar soluções que preservem empresas, empregos e a competitividade do Brasil no cenário global.
Roy Taylos é presidente do M&E
Natalia Strucchi
O turismo LGBTQIA+ tem se consolidado como um dos segmentos mais promissores da indústria turística global. Além de representar uma importante fonte de renda para diversos destinos, esse mercado impulsiona a criação de ambientes mais inclusivos e respeitosos. No Brasil, a força econômica dessa comunidade se destaca, como revela um estudo da NIQ, que aponta que, em apenas doze meses, a população LGBTQIA+ movimentou R$ 18,7 bilhões no país. Esse dado evidencia o alto poder de consumo do público LGBTQIA+ e sua relevância também para o desenvolvimento do setor turístico. Esse impacto financeiro é frequentemente caracterizado como “Pink Money”, ou “dinheiro rosa”, um termo que define o poder de consumo da população LGBTQIA+. Trata-se de um mercado que vai além do turismo, abrangendo setores como moda, entretenimento e tecnologia. No contexto turístico, o Pink Money se manifesta na escolha de destinos, hotéis, eventos e experiências que respeitem e celebrem a diversidade. No entanto, é essencial que essa valorização vá além do interesse comercial, garantindo políticas reais de inclusão e segurança para esse público. No último dia 25 de março foi celebrado o Dia Nacional do Orgulho Gay, momento oportuno para reforçar a importância de investir no turismo voltado para esse público. A inclusão de viajantes LGBTQIA+ em estratégias turísticas contribui para a valorização da diversidade e para o fortalecimento de políticas que garantam segurança e respeito em destinos turísticos. O Pink Money não deve ser apenas um atrativo financeiro para empresas e destinos, mas sim um reflexo do compromisso com uma sociedade mais equitativa e acolhedora. Além do impacto no consumo, o turismo LGBTQIA+ está diretamente relacio-
nado ao empreendedorismo e à geração de oportunidades para essa comunidade. Muitas pessoas LGBTQIA+ encontram no empreendedorismo uma forma de superar barreiras estruturais e conquistar independência financeira. Negócios voltados para esse público, como hotéis, agências de viagens e eventos específicos, têm se multiplicado e contribuído para a inclusão social, permitindo que a diversidade seja celebrada e fortalecida no setor.
A diversidade dentro das empresas do setor turístico também é um fator-chave para inovação e crescimento. Empresas que adotam políticas inclusivas e que valorizam profissionais LGBTQIA+ em suas equipes tendem a ser mais competitivas e produtivas. Além disso, consumidores LGBTQIA+ tendem a valorizar e priorizar marcas e empresas que demonstram um compromisso autêntico com a causa, reforçando a importância de ações concretas e não apenas de campanhas publicitárias sazonais.
Diante desse cenário, investir no turismo LGBTQIA+ é uma estratégia inteligente para impulsionar o crescimento econômico e promover o respeito à diversidade. Destinos que adotam práticas inclusivas não apenas ampliam seu alcance no mercado, mas também se tornam referências em hospitalidade e respeito. Garantir que o Pink Money seja utilizado de forma ética e responsável, promovendo mudanças reais, é um desafio para o setor. Mais do que conquistar consumidores, é preciso criar experiências seguras, respeitosas e genuinamente acolhedoras, permitindo que viajantes LGBTQIA+ explorem o mundo com liberdade, dignidade e reconhecimento.
Natália Strucchi é jornalista, pósgraduada em Hotelaria e Turismo e diretora de Redação do M&E
Pesquisa da Ipsos aponta que 71% dos brasileiros pretendem viajar em 2025
Os destinos domésticos são os favoritos entre 93% dos entrevistados no estudo
Refletindo as preferências dos brasileiros, o Airbnb acaba de anunciar os resultados de uma pesquisa realizada pelo Instituto Ipsos sobre tendências de viagens em 2025: os dados apontam que 71% dos entrevistados planejam viajar neste ano e, destes, 26% já possuem pelo menos uma viagem reservada ao longo do período. Para além do descanso e da oportunidade de conhecer novos destinos, grandes eventos como shows, festivais de música e jogos esportivos são o destaque e atraem o público.
EVENTOS DE MÚSICA E ESPORTE SÃO OS MAIS POPULARES
O levantamento traz um recorte especial sobre as viagens com foco em eventos, o chamado turismo de entretenimento, que continua em alta com 41% dos viajantes afirmando que já consideram um evento em seus planos de viagem, especialmente os jovens entre 18 e 27 anos. Quem não programou a ida a um evento específico também não desconsidera essa atividade - 85% dos entrevistados dizem ter disposição de participar de um evento durante sua viagem. A paixão pela música segue movendo o público, motivado pelo desejo de acompanhar festivais de música (46%) e shows de artistas (44%) – o festival de música que acontece em março, e que neste ano chega à sua 12ª edição, foi mencionado em 30% das respostas dos entrevistados, seguido pelo Carnaval do Rio de Janeiro (23%). O interesse pelo esporte também movimenta turistas, que em 31% das respostas citam partidas de futebol, além
de outros eventos esportivos (27%). A corrida automobilística que acontece em São Paulo no mês de novembro é o grande interesse do nicho, sendo citada em 22% das respostas. Durante o preparo da viagem, a maioria (88%) dos entrevistados considera a proximidade do local do evento um fator muito importante ao escolher onde irão ficar – 25% deles buscam espaços inteiros, enquanto que 20% mostraram interesse em reservar apenas quartos, ambos em plataformas de aluguel de curta temporada, como o Airbnb.
Em média, os viajantes motivados pelo interesse em entretenimento de shows e esportes consideram gastar em média R$5.270,00 e passar 8,8 dias fora de casa, o que mostra que suas viagens não são pensadas exclusivamente para aproveitar os eventos, mas também conhecer os lugares com mais autenticidade. De acordo com os dados, 79% dos entrevistados dizem que costumam escolher seu destino com base no evento; destes, 86% também planejam aproveitar a viagem para explorar mais lugares.
LAZER E FÉRIAS SÃO OS PRINCIPAIS MOTIVADORES DAS VIAGENS
Um país de dimensões continentais como o Brasil reúne diversos tipos de viajantes – há muito para conhecer, é por isso que os destinos domésticos são os favoritos entre 93% dos entrevistados. O estudo também se debruçou sobre as motivações para viajar: 77% das pessoas citam as férias e a busca por lazer, seguido pelos momentos de visita à família (35%),
viagens românticas (25%) e visita a amigos (21%). Para este tipo de viagem, a estadia média no destino é de 12 dias – as praias (69%) são o destino favorito das pessoas que têm filhos, enquanto as cidades grandes (40%) são as mais buscadas pelas pessoas entre 18 e 37 anos, e os parques temáticos e de diversão (23%) são considerados principalmente por mulheres de 18 a 47 anos com filhos. Para essas viagens, o
descanso é a principal atividade planejada. *Realizado em janeiro de 2025, o estudo ouviu brasileiros com interesse em viajar durante o ano. A amostra, representativa em termos de gênero, faixa etária e nível socioeconômico, utilizou metodologia quantitativa e entrevistas online, buscando identificar as tendências de viagem para 2025.
O evento de dois dias conectou operadores e agentes de viagens brasileiros a fornecedores norte-americanos
Janaina Brito
No último dia 20 de março, o Brand USA promoveu uma Sales Mission no Brasil, que reuniu cerca de 40 operadores e parceiros do setor de turismo em São Paulo, no Renaissance Hotel. O evento teve como principal objetivo fortalecer as relações comerciais entre os Estados Unidos e o mercado brasileiro, promoven do oportunidades para o trade turístico e incentivando o fluxo de viajantes entre os dois países.
No dia seguinte (21), a progra mação seguiu com um encontro voltado a 250 agentes de via gens, que tiveram a oportuni dade de conhecer mais sobre destinos como Las Vegas, Mia mi, Orlando, Houston, São Fran cisco e Jackson Hole, ampliando as possibilidades de exploração dos turistas brasileiros.
Presença de lideranças e pro jeção do mercado brasileiro Um dos destaques do evento foi a participação de Malcolm Smith, Vice-Presidente Sênior de Global Markets e Chief Trade and Product Development Of ficer do Brand USA. Com uma carreira consolidada no setor, Smith lidera iniciativas globais para aumentar o turismo inbou nd nos Estados Unidos. Durante entrevista ao M&E, o executivo destacou o crescimento expres sivo do mercado brasileiro e a importância de eventos como a Sales Mission para consolidar essa conexão.
“As oportunidades entre os Estados Unidos e o Brasil nunca foram tão promissoras. O mer cado brasileiro tem demonstrado resiliência e crescimento contí nuo, e queremos reforçar essa conexão, incentivando viajantes a explorarem novos destinos e experiências pelo país”, afirmou Smith.
prometem impulsionar o turismo para os Estados Unidos, como a Copa do Mundo de 2026, o centenário da Rota 66 e os 250
anos da independência americana. “O ano de 2026 será repleto de celebrações históricas. É o momento perfeito para incentivar os viajantes brasileiros a vivenciarem experiências únicas e inesquecíveis nos Estados Unidos”, destacou Smith. Sobre desafios como vistos e conec-
tividade aérea, o executivo se mostrou otimista. “A conectividade aérea tem evoluído rapidamente, facilitando o acesso dos brasileiros aos Estados Unidos. Além disso, o processamento de vistos melhorou significativamente, tornando o planejamento da viagem mais acessível e eficiente”, concluiu.
O Brasil se consolidou como um dos mercados internacionais mais importantes para os Estados Unidos. Em 2024, quase 2 milhões de brasileiros visitaram o país, um aumento de 17,6% em relação ao ano anterior. No início de 2025, o Brasil já ocupava a segunda posição entre os mercados de long-haul, ficando atrás apenas do Reino Unido. Novos destinos e perspectivas para o futuro
Além dos destinos tradicionais, como Miami e Orlando, o Brand USA tem investido em apresentar novas opções ao público brasileiro, incluindo Jackson Hole (Wyoming) e Fairbanks (Alasca). Com a recente reestruturação da entidade, agora sob a liderança de Fred Dixon e com uma nova representação no Brasil, a expectativa é ampliar ainda mais a presença do destino no mercado nacional. Os próximos anos serão marcados por grandes eventos que
estado de São Paulo espera por você!
Um pouco da nossa programação:
“Atitude Transformadora”
em Campinas SP
“O que os palcos não contam”
Programação completa:
Inscreva-se www abavtravelsp
Em caso de dúvidas, entre em contato com Claudia Traballi: claudia sp@abav com br
O passeio é ideal para equilibrar a correria da cidade com a tranquilidade da natureza
Ana Azevedo
Curitiba, a capital do Paraná, é uma daquelas cidades que encantam logo de cara. Com um bom planejamento urbano, consegue equilibrar modernidade, cultura e natureza de uma forma única entre as grandes metrópoles do país. Não é por acaso que atrai visitantes com perfis tão distintos: famílias em busca de lazer ao ar livre, casais que desejam momentos românticos, viajantes solo, turistas 60+ e o público LGBTQIAP+, que encontra na cidade uma cena diversa e acolhedora. Tudo isso aliado a uma infraestrutura de transporte funcional, que torna a locomoção uma experiência agradável. Entre os cartões-postais mais famosos, o Jardim Botânico de Curitiba se destaca com sua estufa de vidro inspirada nos jardins franceses, cercada por canteiros floridos e trilhas arborizadas. Um passeio por lá é praticamente obrigatório para quem visita a cidade pela primeira vez. Outro ponto essencial é o Museu
Oscar Niemeyer, conhecido como “Museu do Olho”. Mais do que um espaço expositivo de arte moderna, design e arquitetura, o local se tornou um ponto de encontro para quem aprecia cultura e deseja conhecer um dos museus mais importantes da América Latina. Mas Curitiba vai além de seus museus e edificações icônicas. A conexão com a natureza está presente em cada canto da cidade, e o Parque Tanguá é um ótimo exemplo disso. De lá, é possível ter uma vista panorâmica impactante, especialmente ao entardecer. Seus lagos e cascatas tornam o ambiente ainda mais convidativo para caminhadas e momentos de contemplação.
Na mesma linha, a Ópera de Arame surpreende não apenas pela arquitetura metálica singular, mas também pela atmosfera que envolve esse teatro a céu aberto. Já o Memorial Ucraniano, localizado no Parque Tingui, transporta o visitante para a cultura e história da imigração ucraniana, com réplicas de construções típicas
e exposições temáticas. As opções de passeios variam conforme o estilo de viagem. Famílias encontram diversão no Parque Barigui, onde crianças podem brincar livremente enquanto os adultos aproveitam a sombra das árvores e observam as simpáticas capivaras.
Casais, por sua vez, podem curtir um passeio romântico pelo Jardim Botânico ao amanhecer ou um jantar em Santa Felicidade, bairro famoso por sua gastronomia italiana. Para um programa mais intimista, o Bosque Alemão é uma boa indicação para um piquenique ao ar livre.
Para os viajantes acima dos 60 anos, a Linha Turismo é a melhor opção para conhecer de tudo um pouco. Esse ônibus de dois andares percorre mais de 20 pontos turísticos e permite embarques e desembarques ao longo do dia, tornando o roteiro muito mais prático.
Quem viaja sozinho encontra em Curitiba um destino seguro e repleto de possibilidades para interações sociais. O Free Walking Tour pelo Centro Histórico é uma excelente maneira de conhecer a cidade e fazer
novos amigos, enquanto parques e charmosas cafeterias oferecem momentos de descanso e contemplação.
VÁ ALÉM: DE TREM ATÉ MORRETES
Mas, se a ideia é explorar ainda mais as belezas do Paraná, vale a pena estender a viagem até Morretes, uma das cidades mais charmosas do estado. Situada aos pés da Serra do Mar, o destino encanta com seu casario colonial preservado, ruas de paralelepípedos e um ritmo de vida tranquilo, que contrasta com a agitação da capital.
O trajeto até lá já é uma experiência à parte. Operado pela Serra Verde Express, o passeio de trem atravessa pontes e túneis históricos, revelando paisagens marcantes da Mata Atlântica. Se for realizado no fim do dia, o viajante ainda terá o bônus de um belo pôr do sol.
Às margens do Rio Nhundiaquara, Morretes oferece restaurantes tradicionais que servem o barreado, prato típico da região preparado em panela de barro e cozido lentamente por horas até atingir sua textura ca -
racterística. A iguaria é servida com farinha de mandioca e banana, garantindo uma combinação de sabores única. Para sobremesa, o sorvete de gengibre é uma especialidade local que vale a pena experimentar. Além da gastronomia, o destino é ideal para quem aprecia história e natureza. Igrejas centenárias, como a Matriz de Nossa Senhora do Porto, e feiras de artesanato com produtos locais, como cachaças artesanais e balas de banana, enriquecem a experiência.
Para os aventureiros, Morretes tam-
bém oferece atividades ao ar livre, como trilhas que levam a cachoeiras e mirantes naturais, além de passeios de bote pelo rio. Seja para um bate-volta a partir de Curitiba ou para um fim de semana imersivo, a cidade é um convite para desacelerar e se conectar com a natureza e a cultura paranaense de uma forma única. Antes de partir para essa experiência, não esqueça de se preparar: leve água, repelente, protetor solar, boné e óculos de sol para aproveitar o passeio com conforto e segurança. Boa viagem!
Cerca de 73% dos viajantes de cruzeiros dizem que os consultores de viagens têm um impacto significativo na decisão de fazer um cruzeiro
Felipe Abílio
O Cruise 360 reuniu agentes de viagens e executivos do turismo no Porto de Santos para discutir as principais tendências e desafios do setor de cruzeiros. O evento contou com apresentações e painéis sobre inovação, sustentabilidade e mudanças no comportamento do consumidor.
Marco Ferraz, presidente da Clia Brasil, trouxe novidades sobre a evolução da indústria, destacando as transformações que estão acontecendo nos navios e na operação como um todo. “As companhias estão investindo em tecnologia, muita coisa mudando no navio: a tinta, o casco, o formato do casco, diminuindo a energia a bordo, quartos inteligentes, que desligam a cabine quando a pessoa sai, desligam o ar-condicionado de forma inteligente, muita coisa mudando”, explicou Ferraz.
A pauta ambiental teve destaque, com ênfase nas novas tecnologias que visam reduzir o impacto ambiental dos cruzeiros. “O compromisso da indústria é zerar as emissões de carbono até 2050, e vai acontecer. Já estamos investindo em combustíveis alternativos, em sistemas de redução de emissões e no desenvolvimento de infraestrutura mais sustentável”, afirmou Ferraz.
Além das mudanças estruturais, os itinerários também estão sendo ajustados para reduzir o consumo de combustível. “Para o navio gastar menos, ele diminui a velocidade. Antes a gente navegava com 20, 21, 22 nós. Agora estamos navegando com 13. O que isso impacta pra vocês? O itinerário. Talvez a gente não chegue mais tão longe quanto a gente chegava em um cruzeiro de sete noites.”
Outro ponto crucial para a sustentabilidade da indústria é a infraestrutura dos portos. “Os portos precisam estar preparados. Os navios querem desligar e ligar na tomada. O Brasil é bom porque a gente tem
mais de 80% de energia renovável. É importante que vocês saibam disso.”
A IMPORTÂNCIA DOS AGENTES DE VIAGENS NO SETOR
Além dos avanços tecnológicos e ambientais, o evento também reforçou o papel fundamental dos agentes de viagens na experiência dos passageiros. “Cerca de 73% dos viajantes de cruzeiros dizem que os consultores de viagens têm um impacto significativo na decisão de fazer um cruzeiro. Está
com vocês. Vocês orientando, eles vão fazer uma viagem, vão gostar e vão viajar de novo”, ressaltou.
Os dados apresentados mostraram que a experiência do passageiro melhora significativamente quando a viagem é intermediada por um profissional. “Quando ele compra com um agente de viagem, o índice de satisfação é maior. Porque vocês explicam. Vocês são os especialistas. Vocês evitam problemas que eles poderiam ter. Faltou uma vacina. Faltou um visto. Isso com vocês não acontece.”
Com novas embarcações sendo lançadas e rotas reformuladas, há um grande potencial de crescimento no mercado brasileiro. “Os mais antigos, tradicionalistas, baby boomers, geração X, Y e Z… Quanto mais nova a geração, mais estão falando com o agente de viagem para fazer um cruzeiro. E quem está comprando muitas vezes não é o vovô e a vovó, mas o neto. Então, esse é um número interessante para vocês ficarem atentos”, explicou Ferraz.
16ª edição do TOP MSC reconheceu as agências de viagens que mais se destacaram
A MSC Cruzeiros celebrou no dia 28 de março o encerramento da Temporada 2024/2025 na América do Sul com uma grande cerimônia a bordo do MSC Splendida. O evento reuniu parceiros e executivos da empresa para festejar os números alcançados ao longo da temporada. A companhia transportou 603.500 hóspedes em seus cruzeiros pela América do Sul, além de 62 mil brasileiros em itinerários por diversas regiões do mundo.
Foram realizados mais de 120 cruzeiros, partindo de oito portos: Santos, Rio de Janeiro, Salvador, Maceió, Itajaí, Paranaguá, Buenos Aires e Montevidéu. As viagens contemplaram destinos encantadores do litoral brasileiro, além de cidades imperdíveis na Argentina e no Uruguai.
Nesta temporada, a MSC Cruzeiros
trouxe novamente o MSC Grandiosa, o maior navio de cruzeiros a navegar pelo Brasil, além do MSC Seaview, MSC Splendida e MSC Orchestra e MSC Armonia, que realizaram embarques no país.
O MSC Poesia partiu da Argentina com roteiros pelo Brasil, enquanto o MSC Magnifica visitou destinos brasileiros em sua volta ao mundo.
“É com imensa satisfação que celebramos os resultados alcançados ao longo da temporada 2024/2025. Esse período foi marcado pelo fortalecimento das parcerias que construímos, bem como pela consolidação de nossa liderança de mercado na América do Sul”, disse Adrian Ursilli, diretor geral da MSC Cruzeiros.
Ele completou: “Continuaremos trabalhando intensamente para oferecer férias completas e inesquecíveis para nossos hóspedes, seja no Brasil ou em destinos internacionais”.
EXPANSÃO DA FROTA
Até 2028, a MSC Cruzeiros contará com uma frota de 26 navios, incluindo quatro novas embarcações que serão inauguradas nos próximos anos. Paralelamente, a Explora Journeys, marca de ultra luxo do Grupo MSC, expandirá sua frota para seis navios até 2028, com a inauguração do Explora III prevista para o próximo ano.
TOP MSC
Durante a celebração de encerramento da temporada, a MSC Cruzeiros realizou a 16ª edição do TOP MSC, premiação que reconhece as agências de viagens que mais se destacaram. As categorias premiadas foram: TOP Seguros, TOP Serviços Pré-Pagos, TOP Afinidade, TOP Grupos MICE, TOP Internacional, TOP Receptivo, TOP MSC Yacht Club, Destaque TOP MSC, TOP Premium e TOP 10.
CONFIRA A LISTA DE GANHADORES ABAIXO:
TOP SEGUROS
Mar-Tha Rio Ciatour
Tz Viagens
TOP SERVIÇOS PRÉ-PAGOS
Auritur Viagens E Turismo
E-Turismo
Vasco Da Gama
TOP AFINIDADE
Personal Vip Travel
Parceiros De Viagens
TOP GRUPOS MICE
Cia Das Artes
MCI Brasil
TOP INTERNACIONAL Clube Turismo
Abreutur
Rique Viagens
TOP RECEPTIVO Tour Shop
TOP MSC YACHT
Global Turismo
Hometur
Central Marítima
Destaque Top MSC PromoAção
TOP PREMIUM Cvc Turismo
Agaxtur Turismo
Azul Viagens
Qualitours
Decolar
TOP 10
Casa Do Agente
Clube Dos Cruzeiros
Elle Prime Logitravel
Marítimos
Mendes Tur
Mundo Dos Cruzeiros
Viajante Necessário
Viajar Barato
Vope
Ao todo, 27 agências receberam o troféu da companhia nas categorias: Over The Top, Top, Agência Independente e Reconhecimento à Trajetória
De 21 a 26 de março, a Costa Cruzeiros preparou uma programação repleta de atrações para 150 convidados, entre profissionais do trade, parceiros e imprensa, como parte da primeira edição do Costa Americas Awards, evento que premiou os agentes de viagens “Destaques do Ano nas Américas” da temporada 2024/2025. A bordo do navio Costa Favolosa, o roteiro teve início no Rio de Janeiro, passando por Ilha Grande, em Angra dos Reis, e seguindo em direção a Santa Catarina. Em Balneário Camboriú, os participantes realizaram um tour pelo Parque UniPraias, aproveitaram o teleférico e visitaram a Praia das Laranjeiras. Antes de chegar em Buenos Aires, na Argentina, os profissionais do trade conheceram Montevidéu, no Uruguai, e desfrutaram da vinícola L’Azienda Juanico.
COSTA AMERICAS AWARDS
Agências de viagens do Brasil, Argentina, Uruguai, Colômbia, México e Estados Unidos participaram da primeira edição do evento de premiação da Costa Cruzeiros da temporada 2024/2025. Ao todo, 27 agências receberam o troféu da companhia em diferentes categorias: Over The Top, Top, Agência Independente e Reconhecimento à Trajetória.
“Ver o empenho de cada um de vocês para promover nossos navios e encantar
milhares de viajantes em toda a América é realmente inspirador e demonstra a força da nossa parceria”, enfatizou Dario Rustico, presidente executivo para as Américas da Costa Cruzeiros.
Para a temporada 2025/2026, Dario reforçou o compromisso em continuar crescendo na América do Sul, trazendo dois navios muito apreciados pelos hóspedes: o Costa Diadema e o Costa Favolosa.
“Além disso, seguimos expandindo nossos roteiros, trazendo cada vez mais viajantes latino-americanos e norte-americanos para conhecer nossos destinos.”
“Competimos com outros destinos e não podemos falhar por falta de visibilidade”, diz presidente da Costa Cruzeiros
A Costa Cruzeiros está em um momento de fortalecer seus relacionamentos, tanto com seus passageiros quanto com as autoridades portuárias e com seus tripulantes. “Nós temos que trabalhar em mais frentes. Queremos investir ainda mais para melhorar nosso produto e sua percepção, e trabalhar junto com a CLIA para entender como criar um caminho estratégico de longo prazo. O Brasil merece muito mais”, enfatizou Dario Rustico.
Sempre em busca de aprimorar seu produto, a Costa se prepara para o futuro, entendendo que, ao longo do tempo, mudanças são inevitáveis.
BRASIL
O foco da Costa Cruzeiros no Brasil é
Fotos: Beatriz do ValeM&E
produto, a Costa Cruzeiros se prepara para o futuro, pois sabe que, com o tempo, mudanças são inevitáveis. Ao observar o comportamento dos passageiros a bordo, existem diferenças importantes a serem consideradas, dependendo da nacionalidade de cada um deles.
Para Luigi Stefanelli, vice-presidente mundial de Vendas da Costa Cruzeiros, entre europeus, sul-americanos e brasileiros, por exemplo, ele destaca que “o prazer em relação às atividades de entretenimento” é um ponto crucial na montagem das programações do cruzeiro. “Em geral, o tipo de experiência para os europeus pode ser um pouco mais relaxado, especialmente no Brasil. Então, temos que personalizar o produto de outro ponto de vista”, explicou.
A maior parte da gastronomia é voltada para os locais dos cruzeiros. Se o roteiro passa pela Europa, as opções do menu serão diferentes das oferecidas na América do Sul. “Buscamos sempre adaptar nosso cardápio ao mercado local, e isso é algo que tem nos ajudado a superar as expectativas dos clientes.”
Santa Catarina, um destino que tem atraído cada vez mais demanda, especialmente do sul brasileiro.
“Além de Balneário Camboriú, o porto de Itajaí, em específico, se tornou um porto de embarque importantíssimo, e está nos planos construir um novo porto lá. Mas não só isso. Estamos trabalhando com as autoridades para que Florianópolis se torne não apenas um destino, mas também um porto de embarque”, disse Dario.
Essa é uma oportunidade para crescer, dobrar o número de portos e multiplicar o de destinos no futuro. Mas falta infraestrutura: “O principal tema é olhar para o que os navios precisarão daqui a alguns anos, para que seja possível ampliar o número de destinos e consolidar a infraestrutura para operá-los não só na temporada 2025/2026, mas também em 2031, 2035, da mesma forma que trabalhamos hoje.”
NOVOS NAVIOS
Um cruzeiro como o Costa Favolosa, que passa pelo Rio de Janeiro, Ilha Grande (RJ), Balneário Camboriú, Montevidéu, no Uruguai, e Buenos Aires, na Argentina, tem um apelo mundial, pois são destinos reconhecidos globalmente, segundo Dario.
A Costa Cruzeiros aposta mais na experiência dos seus clientes a bordo do que na estratégia de lançar novos navios, como forma de fidelizar clientes e atrair novos. Experiência de clientes a bordo Sempre em busca de aprimorar seu
SATISFAÇÃO DOS CLIENTES EM PRIMEIRO LUGAR
Mesmo com um DNA europeu, a Costa Cruzeiros tem adotado como estratégia entender as preferências dos passageiros de cada mercado, em cada cruzeiro. “Gostamos de dedicar tempo ao conhecimento do lugar e aos seus valores”, complementou o vice-presidente.
E isso se aplica a diversos aspectos, não apenas à gastronomia, pois cada mercado tem suas próprias preferências. “Podemos resumir em uma palavra para cada local: Ásia, compras; Europa, descoberta; América do Sul, entretenimento. A gastronomia sempre desempenha um papel fundamental em qualquer lugar, e esse é um dos desafios de uma perspectiva operacional. Mas, uma vez que você começa a ter os membros da tripulação acostumados a esse tipo de produto, o sucesso é garantido.”
“Nunca é fácil atender a uma única nacionalidade sem perder a identidade. E ao longo das décadas, a Costa tem feito isso bem, mantendo nossa herança e nossas raízes italianas, sem deixá-las de lado, mas, ao mesmo tempo, tentando satisfazer as necessidades locais. Muitas pessoas de outros países vêm aqui e não gostam, mas muitas se apaixonam”, completou Luigi. Na América do Sul, e especificamente no Brasil, a Costa Cruzeiros tem desenvolvido novos conceitos ao longo dos anos, o que é um sinal claro de seu comprometimento com o país.
O evento de dois dias conectou operadores e agentes de viagens brasileiros a fornecedores norte-americanos
Janaina Brito
No dia 20 de março, a Mobility comemorou 25 anos de história com uma grande celebração no Vila Bisutti JK, em São Paulo. O evento reuniu parceiros, colaboradores e convidados especiais para uma noite memorável, marcando um quarto de século de sucesso no setor de mobilidade. Em uma festa luxuosa, o momento marcou mais um importante capítulo para a empresa.
“Hoje, a sensação é que estou apenas no começo. Olhar para trás e ver essa trajetória é emocionante, mas o que realmente me motiva é pensar no que ainda podemos construir. O segredo para chegar até aqui? Entregar o que prometemos, todos os dias, sem atalhos. Quando garantimos um bom atendimento e criamos relações de confiança, a fidelidade dos clientes e parceiros acontece naturalmente”, destacou Oskar Kedor, CEO da Mobility, em entrevista ao M&E. Emocionado, Oskar revelou que o dia era de muita celebração e muito especial.
CAMPANHA ESPECIAL
PARA AGENTES
Além da celebração, a Mobility aproveitou a ocasião para lançar uma campanha especial voltada para agências e vendedores. A iniciativa, que teve início no dia 10 e seguiu até o dia 31 de março, incluiu premiações exclusivas:
Agência Nova: Na primeira venda acima de R$ 2.000, a agência ganhava uma toalha exclusiva Mobility.
Venda Select: A cada venda realizada, o vendedor receberia uma necessaire Select para complementar seu estilo.
Top 10 Vendedores: Os dez melhores vendedores serão premiados com uma sofisticada garrafa térmica Le Creuset.
A campanha reforçou o compromisso da Mobility com seus parceiros e profissionais do setor e foi uma maneira de celebrar essa parceria, de acordo com a empresa.
FUTURO E INOVAÇÃO
Durante o evento, Oskar Kedor também ressaltou a importância da inovação para a expansão da empresa.
“Nosso mercado ainda tem um potencial enorme, estamos só explorando 1% desse oceano. E para crescer, precisamos inovar. Acabamos de trazer uma peça-chave para a nossa
estratégia tecnológica, que vai nos ajudar a ganhar escala e aprimorar a experiência do cliente. O futuro da Mobility é sobre tecnologia que simplifica, que faz a locação fluir sem obstáculos. Ainda há muito por fazer, e isso é o que me motiva todos
os dias”, concluiu. Com um histórico de crescimento sustentado e um olhar atento às novas tendências do mercado, a Mobility tem se colocado em um patamar de
investimento em tecnologia e parcerias estratégicas. O objetivo da empresa é continuar sua trajetória de sucesso pelos próximos anos, de maneira sustentável.
Premiados puderam desfrutar de uma viagem exclusiva para o destino caribenho durante a viagem de premiação da operadora
Janaina Brito
A Azul Viagens celebrou o encerramento da quarta edição da Campanha Agente Tá On com uma viagem de premiação para Curaçao.
A iniciativa, que tem como objetivo incentivar agentes de viagens a impulsionarem suas vendas, registrou crescimento expressivo e apresentou novidades para ampliar a participação no futuro. O evento contou com a presença de 30 agentes premiados, que desfrutaram de uma experiência exclusiva no Caribe. Além da viagem, os vencedores receberam pontos no Azul Fidelidade e prêmios em dinheiro. A cerimônia de reconhecimento aconteceu na última quarta-feira (26), marcando o encerramento de uma edição que envolveu 2,7 mil agências, um crescimento de 43% no número de participantes e um aumento de 63% no faturamento. Ao todo, 25% das vendas da Azul Viagens no período foram geradas diretamente pela campanha.
Destaques e inovações da edição Para democratizar a premiação, a Azul Viagens segmentou os participantes em grupos regionais, garantindo a presença de agentes de todas as regiões do Brasil. Além disso, uma das principais novidades foi a introdução de um sistema de sorteios para agentes que não estavam entre os maiores vendedores, mas que demonstraram engajamento. “Criamos um sorteio no qual, ao atingir um determinado número de vendas, o agente ganhava um número da sorte e concorria a uma viagem. Isso deu mais dinamismo e ajudou a engajar um público ainda maior”, destacou Ricardo Bezerra, gerente sênior comercial da Azul Viagens.
Bezerra também enfatizou a importância de aprimorar constantemente o formato da campanha. “Queremos aumentar ainda mais a participação. Algumas pessoas desistem logo no início, achando que é impossível competir. Precisamos reforçar a comunicação para
mostrar que é possível e que vale a pena se esforçar”, afirmou.
PREMIAÇÃO E RECONHECIMENTO
Os agentes vencedores foram premiados em diferentes categorias, abrangendo agências multimarcas, lojas Azul Viagens, lojas Store in Store e atendentes do AzulCenter (call center). Entre os principais ganhadores estavam:
AGÊNCIAS MULTIMARCAS: Caroline Julio Moretti (SP), Leonardo Bernardes Morais (MG), Leonan Mendes (GO/PR), Jaqueline Gois de Souza Catanheide (RJ/ES) e Solange de Souza Carréra (demais estados);
LOJAS AZUL VIAGENS: Heloisa Silva Vieira (SP/MG), Osvaldo Pinto Rosa Neto (GO/PR) e Victoria Mocochinski Chiappetti (demais estados);
LOJAS STORE IN STORE : Natalie Medola de Carvalho foi a grande vencedora;
AZULCENTER (CALL CENTER): Walmara Brasileiro ficou em primeiro lugar, seguida por Sérgio da Silva e Andrea Pelegrino.
SORTEADOS: Bibiane Carrilho e Elaine Gonçalves Lence também foram contempladas.
Durante a premiação, Bezerra reforçou o compromisso da Azul Viagens em valorizar os profissionais do setor. “Essa premiação é uma forma de reconhecer o empenho e a dedicação desses agentes de viagens, além de estreitar ainda mais nosso relacionamento com eles. Nosso objetivo é fortalecer essa parceria, oferecendo capacitação e oportunidades de crescimento”, concluiu.
A Azul Viagens já planeja melhorias para a próxima edição da Campanha Agente Tá On, prometendo um engajamento ainda maior e mais oportunidades para os participantes. O destino e a data, no entanto, ainda não foram revelados.
Treinamentos aconteceram na sede da Ancoradouro Consolidadora, em Campinas, reunindo mais de 90 profissionais
Manuela Miniguini
Durante os dias 26 e 27 de março, 90 agentes vindos de diversos estados brasileiros tiveram a oportunidade de se capacitar com empresas parceiras e os segmentos da Ancoradouro Consolidadora, durante as primeiras edições dos treinamentos “Agente cONectado” e “Agente com A Gente” de 2025. O evento foi realizado na sede do grupo, em Campinas. As próximas edições ocorrerão também na sede da Ancoradouro, nas seguintes datas: 14 e 15 de maio, 13 e 14 de agosto, e 22 e 23 de outubro.
AGENTE CONECTADO
O primeiro dia, dedicado ao “Agente cONectado”, teve início com um almoço de boas-vindas, seguido pelos treinamentos de setores não-aéreos, realizados pelos fornecedores Coris, Universal Assistance, Mobility,
Nacional Inn, Transamérica Comandatuba, Atlântica, Meliá, Verdesicilia, R11, Ancoradouro Online e Mondiale. Os agentes foram divididos em 12 salas, e cada capacitação durou cerca de 20 minutos. Ao final desse período, os profissionais trocavam de sala para participar do próximo treinamento. Durante a tarde, foi oferecido um Coffee Break. O dia foi finalizado com um jantar de relacionamento.
Foi no primeiro dia também que Marcelo Rolim, supervisor de vendas da Ancoradouro Online, revelou ao M&E a nova campanha que substituirá o sucesso de vendas ON Toys: “É On e Ponto!”. Nela, os oito agentes que mais venderem na primeira etapa do projeto receberão kits personalizados, enquanto os que mais venderem na segunda etapa serão premiados com uma viagem para o Nordeste,
com direito a um acompanhante.
AGENTE COMA GENTE O segundo dia, dedicado ao prestigiado “Agente com A Gente”, começou logo pela manhã com um tour pela sede da Ancoradouro em Campinas. Foram apresentados todos os setores da empresa, desde o comercial até a sala dos sócios-diretores, Juarez Cintra Filho e Juarez Cintra Neto. Após o tour, duas palestras tomaram conta do auditório da consolidada, sendo apresentadas pela parceira exclusiva, R11, e pela operadora do grupo, Mondiale. Em meio aos painéis, Juarez Cintra Neto aproveitou para conversar com o M&E sobre as perspectivas para o ano de 2025. Entre elas, destacou a expectativa de manter o crescimento de 15% alcançado nos dois anos anteriores. Os dois diretores da operadora Mondiale, Rafael Tobias e Edson
Ruy, também compartilharam detalhes sobre a campanha Bônus Plus, que está em vigor desde janeiro. De acordo com Tobias, devido à campanha, a Mondiale dobrou suas vendas, atingindo um crescimento de 50%, tornando os dois primeiros meses do ano os melhores da história da operadora. A expectativa para o restante do ano é que a Mondiale cresça até 30%.
Para energizar os agentes, um almoço de relacionamento foi servido no rooftop da empresa. Após a refeição, iniciaram-se novamente as sessões de capacitações de 20 minutos cada, divididas em 12 salas. Dessa vez, o treinamento foi conduzido pelos fornecedores Qatar, British Airways, Iberia, Emirates, United, Air Canada, Tap, Air France KLM, Gol, Latam, Delta, Lufthansa, Azul, Ita e Ancoradouro. O dia foi finalizado com um happy hour na própria empresa.
Mais de 400 convidados se reuniram para conhecer as principais novidades das marcas, participar de rodadas de negócios e sessões plenárias
Beatriz do Vale
Pela primeira vez na história das marcas, a RexturAdvance e a Visual Turismo se uniram para realizar a Convenção de Vendas 2025, em Foz do Iguaçu, no Paraná. De 16 a 18 de março, mais de 400 convidados, entre parceiros e clientes, se reuniram para conhecer as principais novidades das marcas, participar de rodadas de negócios e sessões plenárias, fazer um city tour pelos pontos turísticos da cidade paranaense e confraternizar com a força de vendas da consolidadora e da operadora.
O Marco das Três Fronteiras foi o local escolhido para a abertura oficial do evento, com direito a um agradecimento especial à razão pela qual as marcas conquistaram resultados positivos: os parceiros do trade.
A parceria inédita nesta Convenção é uma estratégia adotada em um momento positivo para a RexturAdvance, que está reconquistando a liderança do segmento de consolidação no Brasil, com o objetivo de alavancar os resultados da Visual, por meio da aquisição de novos clientes e até do resgate de antigos. “Vamos ver como será este ano, não sei se é algo que será permanente, mas por enquanto tem funcionado muito bem”, disse Fabio Godinho, CEO da CVC Corp. O objetivo do evento é fazer com que os agentes de viagem conheçam a Visual através da RexturAdvance e vice-versa. “Estamos fazendo um trabalho muito legal de cadastro nas duas empresas. Esse é o primeiro passo para que as agências se integrem à nossa casa e, ao longo do ano, pos -
samos realizar mais ações para esse cliente”, complementou Hugo Lagares.
VISUAL TURISMO
O diretor da operadora especializada em viagens personalizadas, Hugo Lagares, anunciou algumas novidades durante o evento. A mais esperada foi a possibilidade de pagamento de viagens por boleto bancário em até 10 vezes. Todas as agências já podem oferecer essa modalidade, que já é utilizada em vários mercados.
Além disso, todos os serviços oferecidos pela Civitatis estão agora disponíveis no portal online da Visual. Com isso, o agente de viagem que deseja adquirir passeios ou outros serviços oferecidos pela companhia pode comprá-los através do InfoTravel da Visual Online.
EXPERIENCE DAY
O primeiro passeio da programação
da Convenção de Vendas 2025 da RexturAdvance e da Visual Turismo foi a visita à Usina de Itaipu. Centenas de profissionais de turismo puderam conhecer a maior geradora de energia limpa e renovável do planeta, localizada no Rio Paraná e que faz fronteira entre o Brasil (cidade de Foz do Iguaçu) e o Paraguai (cidade de Hernandarias).
Cada um dos três ônibus dedicados aos convidados da convenção teve seu próprio guia, que contou a história e as curiosidades sobre a construção da usina. Em seguida, o trade seguiu para o Parque das Aves. O passeio incluiu uma trilha de 1,5 km por cinco viveiros imersivos, onde os participantes puderam contemplar diversas espécies ameaçadas de extinção, tanto presas como soltas, além de estar em contato com a biodiversidade da Mata Atlântica.
O terceiro e último destino do city tour foram as Cataratas do Iguaçu, uma das 7 Maravilhas Mundiais da Natureza e um dos principais destinos turísticos do Brasil. Alimentadas pelas águas do Rio Iguaçu, as cataratas se estendem por 2,7 quilômetros e estão localizadas na fronteira do Brasil com a Argentina.
2ª CONVENÇÃO DE VENDAS EM 2026
Na noite de encerramento, os diretores da RexturAdvance, Marvio Mansur, e da Visual Turismo, Hugo Lagares, anunciaram que no primeiro trimestre de 2026 acontecerá a segunda edição do evento.
“Nós planejamos tudo com muito cuidado, sabíamos que o encontro da equipe com os clientes teria essa atmosfera, mas superou muito qualquer expectativa. Então, diante desse sucesso, tivemos que chegar ao término do evento e já anunciar a segunda edição”, enfatizou Marvio Mansur ao M&E.
A cidade de Porto Seguro, na Bahia, se candidatou para ser sede da próxima Convenção. No entanto, é necessário que a CVC Corp faça uma visita de inspeção para validar o processo de governança.
A programação foi dividida entre capacitações pela manhã, reuniões individuais à tarde e palestras sobre inovação no turismo
Felipe Abílio
O Aviareps Around the World fez sua estreia no Brasil e reuniu agentes de viagens, operadores e marcas do setor em São Paulo para um dia de treinamentos, networking e negócios.
A primeira edição no país, realizada no fim de março, contou com a participação do Turismo de Portugal, Visit Madeira, Visit Florida, St. Pete & Clearwater, Magic Village, Rockefeller Center, Universal Assistance, Singapore Airlines, Ethiopian Airlines, além dos DMCs Touch (Cuba) e LevelUP (Dubai).
A programação foi dividida entre capacitações pela manhã, reuniões individuais à tarde e palestras sobre inovação no turismo, incluindo o impacto da inteligência artificial no setor. “O evento já acontece em vários países e agora chegou ao Brasil para oferecer capacitações e oportunidades de negócios para os agentes de viagens e nossos parceiros”, afirmou Karem Basulto, diretora da Aviareps no Brasil.
Além das reuniões e treinamentos, a programação trouxe debates sobre o uso da inteligência artificial no setor. “Queremos que o evento se torne uma referência para o mercado”, explica Karem.
O formato foi bem recebido pelos participantes. “Um agente de viagens que veio de longe comentou que foi útil ter vários produtos ao mesmo espaço. A rotina dos agentes é intensa, então reunir diferentes destinos e empresas em um único evento facilita o acesso a novas oportunidades”, comenta a executiva.
A conectividade global foi um dos temas centrais do evento, destacando o papel fundamental das companhias aéreas na expansão das possibilidades para os viajantes brasileiros. Com a presença da Ethiopian Airlines e da Singapore Airlines, os participantes puderam conhecer novas rotas, opções de stopover e melhorias nos serviços que facilitam a ligação do Brasil com desti- nos na Ásia, África, Europa e América do Norte. Essas oportunidades reforçam o crescimento do país como um importante hub de conexões internacionais. Além disso, as apresentações mostraram como as parcerias estratégicas entre empresas aéreas, operadoras e destinos turísticos podem beneficiar tanto os profissionais do setor quanto os viajantes. A possibilidade de acesso facilitado a múltiplos mercados abre novas oportunidades de negócios,
incentivando o desenvolvimento do turismo e criando experiências mais completas para os passageiros. O Aviareps Around the World também aconteceu em Buenos Aires com
Karem Basulto, diretora da Aviareps no Brasil
a mesma programação. “Queremos que este evento faça parte do calendário anual de nossos parceiros e que contribua para o crescimento do mercado na América Latina”, afirmou
Denis Ribeiro, vice-presidente Latam da Aviareps. Já a próxima edição no Brasil está confirmada para o segundo semestre. “O evento veio para ficar”, reforçou Karem.
Participe do maior evento de turismo B2B do Norte e Nordeste!
Muitos expositores já demonstraram interesse em participar da próxima edição, que será nos dias 7 e 8 de maio de 2026
A Expo Turismo Paraná 2025, promovida pela Associação Brasileira de Agências de Viagens do Paraná (Abav-PR), ocorreu entre os dias 27 e 28 de março, consolidando-se como um dos principais eventos do setor no estado. Durante os dois dias de feira, o público superou a meta de 5 mil visitantes, incluindo 2 mil agentes de viagens, e contou com 120 expositores.
Segundo João Alceu Rigon, presidente da Abav-PR, mais de 3 mil crachás foram distribuídos apenas na primeira metade do dia 27. Embora o número oficial ainda não tenha sido fechado, a estimativa é que chegue a 6 mil visitantes.
“A feira deste ano superou as expectativas. Na última edição, tivemos 5 mil visitantes, e agora devemos ultrapassar
os 6 mil. A contagem oficial ocorrerá na próxima semana, mas já tivemos overbooking no primeiro dia. Muitos expositores ficaram satisfeitos e demonstraram interesse em participar da próxima edição, que será nos dias 7 e 8 de maio de 2026. Ajustamos a data para evitar conflitos com outros eventos do setor”, afirmou Rigon.
A participação de caravanas nacionais e internacionais ampliou as oportunidades de negócios, com destaque para expositores do Paraguai e de diversas regiões do Brasil. O retorno do Rio Grande do Sul com estande próprio e da Maral Tours após anos de ausência foram celebrados pela organização.
“Eventos como este mostram o potencial do Paraná no turismo nacional e internacional. Seguimos trabalhando para aprimorar nossa estrutura e atrair mais
visitantes ao estado”, disse o secretário de Turismo do Paraná, Leonaldo Paranhos.
A programação incluiu palestras e painéis sobre tendências de mercado, inovação tecnológica e legislação turística. Bianca Coscia, da Send Pulse, Raquel Pasini, do Centro Europeu, e Dr. Marcelo Oliveira, da Abav Nacional, foram alguns dos destaques.
“Nosso objetivo com a Expo Turismo Paraná é conectar agentes de viagem com fornecedores, oferecer qualificação e incentivar o networking. Muitos buscam novidades, tecnologia e segurança jurídica. O turismo tem nuances que podem gerar dúvidas, e esclarecer essas questões é essencial”, explicou Rigon.
Na Arena Show Gastronômica, organizada pela Secretaria Estadual do Turismo e a Abrasel, chefs renomados prepararam
pratos típicos do Paraná, proporcionando aos visitantes uma experiência sensorial da culinária regional.
“Curitiba se consolida como um dos principais destinos turísticos do Brasil, e eventos como a Expo Turismo Paraná ampliam nossa visibilidade e geram novos negócios”, afirmou o prefeito de Curitiba, Eduardo Pimentel.
Com um saldo positivo, a organização já inicia os preparativos para a edição de 2026, prometendo novidades e mais oportunidades para o setor. “Já começamos a planejar a próxima edição para superar as expectativas e fortalecer o turismo no Paraná”, concluiu Rigon. No próximo ano, a feira completa 30 anos. “Teremos uma edição especial para celebrar as três décadas do evento. Já estamos planejando a melhor forma de comemorar”, declarou Rigon.
Outro destaque foi o retorno do Selo de Qualidade do Sebrae, que será mantido nas próximas edições. Estudantes do curso de Turismo da Universidade Federal do Paraná também marcaram presença. Rigon enfatizou ainda o apoio da Abav Nacional, que participou da abertura do evento. “É fundamental termos a Abav Nacional na Expo Turismo Paraná. Ela organiza a maior feira do setor no país, e somos uma das poucas regionais que promovem eventos nesse formato”, afirmou.
ALMA PARANAENSE
A feira também marcou o lançamento do projeto “Alma Paranaense”, criado pela Abav-PR para valorizar a cultura do estado por meio de experiências em gastronomia, hospitalidade e meio ambiente. “Nosso objetivo é resgatar a identidade do Paraná e fortalecer o sentimento de pertencimento dos paranaenses”, destacou Rigon.
A Abav planeja eventos mensais, incluindo degustações, visitas a cidades históricas e oficinas gastronômicas. Em abril, será definido um calendário para o restante do ano, reunindo setor público e privado para viabilizar as ações. O cronograma será anunciado em breve.
BWT OPERADORA
A BWT Operadora de Turismo anunciou, durante a Expo Turismo Paraná 2025, a criação de um departamento exclusivo para grupos, atendendo à crescente demanda por viagens personalizadas com guias especializados. O novo setor oferecerá roteiros flexíveis, suporte 24 horas e parcerias estratégicas para garantir qualidade e comodidade.
ESPÍRITO SANTO O secretário de Turismo do Espí -
rito Santo, Victor Coelho, afirmou que o estado busca ampliar sua presença no mercado do Sul do Brasil. Entre os principais atrativos promovidos estão o café especial e o Observatório de Baleias, iniciativas que diversificam a oferta turística capixaba. Segundo Coelho, o estado, tradicionalmente associado ao turismo de sol e praia, vem atraindo cada vez mais visitantes do Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul, impulsionado pelo custo-benefício e pela infraestrutura hoteleira.
CURITIBA
Curitiba registrou crescimento recorde no turismo, com ocupação hoteleira entre 80% e 100% no primeiro trimestre deste ano, segundo José Luiz Velloso, presidente do Instituto Municipal de Turismo. Durante a Expo Turismo Paraná, ele destacou que a cidade busca protagonismo no cenário nacional e internacional, com forte presença em eventos e campanhas de marketing.
PARANÁ O ex-prefeito de Cascavel, Leonaldo Paranhos, assumiu a Secretaria de Turismo do Paraná com o objetivo de ampliar o fluxo turístico e consolidar o estado entre os três principais destinos do Brasil. Sua estratégia inclui regionalização, melhoria da infraestrutura, expansão da conectividade aérea e fortalecimento da presença em eventos nacionais e internacionais.
Estima-se que mais de R$10 a 11 milhões em negócios tenham sido gerados durante os dois dias de feira
Abílio
A 39ª Ugart - Feira de Negócios Turísticos superou as expectativas e reforçou a retomada do turismo no Rio Grande do Sul. O evento, realizado no fim de março, registrou
um aumento de 38% no número de inscritos, com 2.800 participantes e 3.351 visitantes profissionais. O saldo foi positivo: estima-se que mais de R$10 milhões em negócios tenham sido gerados durante os dois dias de feira.
Para Fabiani Angeli, presidente da Ugart, os números refletem a força do setor, especialmente após os desafios recentes. “Esta edição simboliza uma retomada de 100%. Tivemos um primeiro trimestre de 2024 espetacular, mas as enchentes de maio impacta -
Fotos: Felipe AbílioM&E
ram profundamente o estado. Agora, vemos a reconstrução e a união do trade gaúcho”, destacou, relembrando os efeitos das inundações em abril e maio do ano passado. O movimento de recuperação também se reflete na volta de voos estratégicos. Segundo Fabiani, a TAP, a Latam e a Copa Airlines já voltaram a operar na região. “Parece que estamos de volta ao cenário de um ano atrás, mas agora com ainda mais oportunidades”, afirmou.
Nesta edição, a Ugart também apostou no turismo regional. O Rio Grande do Sul foi o destino exclusivo da feira, consolidando seu papel como anfitrião e patrocinador oficial. “Trabalhamos tanto o turismo emissivo quanto o receptivo. O estado tem um potencial gigante, com produtos, destinos e experiências que chamam a atenção do mercado”, disse a executiva.
Além do crescimento na participação e nos negócios, a programação foi um dos pontos altos. Palestras, painéis e workshops garantiram a capacitação dos agentes de viagens, enquanto o networking impulsionou novas conexões no setor. A diversidade de expositores e a presença de grandes players da indústria também marcaram o evento.
Outro impacto relevante foi o econômico. Com a movimentação de milhares de profissionais, o evento aqueceu o setor de hospedagem, restaurantes e serviços de transporte na capital gaúcha. A feira se consolidou como um motor econômico para o turismo do estado. Com o sucesso da edição de 2025, a próxima já está confirmada para os dias 27 e 28 de março de 2026, no Centro de Eventos do Barra Shopping. E as expectativas são altas. “Vai ser a 40ª edição, e prometemos mais conteúdo, mais novidades e uma feira ainda melhor. Ela nunca se repete, sempre traz algo novo”, garantiu Fabiani.
participam de experiência
Secretário Ronaldo Santini destaca avanços e estratégias para fortalecer o setor
Quase um ano após a tragédia que devastou regiões do Rio Grande do Sul, o estado ressurge com força e aposta no turismo como um dos pilares da recuperação econômica. Em entrevista exclusiva ao M&E, o secretário de Turismo do Rio Grande do Sul, Ronaldo Santini, destacou o potencial do estado e os avanços na infraestrutura para atrair viajantes.
Segundo Santini, o interesse pelo Rio Grande do Sul cresceu significativamente após os eventos que impactaram a região. “O mundo voltou o olhar para nós, e essa atenção gerou uma grande oportunidade para o turismo. Queremos transformar esse movimento em uma matriz econômica sólida.” Ele ressaltou que o estado possui uma diversidade de produtos turísticos que permitem trabalhá-lo como destino por décadas sem repetir experiências.
O secretário expressou confiança e resiliência diante do momento atual, destacando a recuperação impressionante do estado e a importância da atenção recebida para impulsionar o desenvolvimento. “O sentimento é de confiança e de resiliência. O estado está se recuperando de maneira impressionante, e a atenção que recebemos tem sido fundamental para o nosso avanço.” Para ele, reposicionar o Rio Grande do Sul como um destino turístico de destaque é essencial para a retomada econômica. Um dos marcos dessa recuperação é a participação em eventos que reforçam a credibilidade do turismo local. Santini enfatizou que esses encontros são fundamentais para mostrar a operadores e agentes de viagem a qualidade e a excelência da infraestrutura turística do estado. “Podemos mostrar que o aeroporto está plenamente recuperado, que nossas vias estão acessíveis e que os equipamentos turísticos já voltaram a funcionar normalmente. Isso é essencial para recuperar a confiança dos turistas e dos investidores no nosso destino.”
Além disso, o Rio Grande do Sul tem trabalhado para ampliar sua conectividade aérea, com a retomada de voos internacionais e esforços para estabelecer novas rotas, incluindo uma ligação direta com a Itália. O objetivo é consolidar o estado como um hub de conexões, fortalecendo o turismo e a economia local. Para atrair turistas de mercados estratégicos, tanto regionais quanto internacionais, estão sendo implementadas campanhas promocionais que buscam aumentar o fluxo de visitantes e destacar a diversidade
de experiências que o Rio Grande do Sul oferece.
Santini também ressaltou a importância da parceria entre os setores público e privado para a reconstrução do turismo no estado. “A parceria entre o setor público e privado é fundamental para o turismo se consolidar como uma das principais atividades econômicas do estado. O turismo só
acontece com essa união.” Segundo ele, o aprendizado adquirido ao enfrentar crises como a pandemia e as enchentes reforçou a necessidade
dessa colaboração, garantindo que o turismo seja um dos motores do desenvolvimento econômico do Rio Grande do Sul.
3.000 profissionais do turismo
A edição de 2025 acontece em setembro e contará com mais de 400 expositores de mais de 60 países
Ana Azevedo
A WTE Miami 2025, feira global do setor de turismo, acontecerá nos dias 17 e 18 de setembro no Miami Beach Convention Center, nos Estados Unidos. O evento B2B reunirá profissionais do setor para promover negócios e conexões estratégicas no mercado norte-americano. A organização convida expositores de diversos países a participarem,
incluindo representantes da América Latina, Europa, África e Ásia. O evento é realizado com o apoio do Miami International Airport, do Miami-Dade County e do Greater Miami Convention & Visitors Bureau (GMCVB). A feira oferece oportunidades para empresas de diferentes segmentos, como companhias aéreas, operadoras de turismo, hotéis, empresas de tecnologia e órgãos de turismo.
Realizado em Madri, na Espanha, e no Porto, em Portugal, o encontro reuniu mais de 200 profissionais
“WTE Miami é mais do que uma feira. É um centro estratégico onde profissionais do turismo global se conectam para expandir sua atuação nos Estados Unidos”, afirma Javier Pérez Palencia, diretor do evento. A edição de 2025 contará com mais de 400 expositores de mais de 60 países. Entre os destaques, estão rodadas de negócios, painéis com especialistas do setor e um programa de matchmaking B2B
O Meeting Brasil, evento voltado à promoção do turismo brasileiro no exterior, ampliou sua atuação ao desembarcar na Europa. Realizado em Madri, na Espanha, e no Porto, em Portugal, o encontro reuniu mais de 200 profissionais do setor para rodadas de negócios, treinamentos e networking. Com a participação de 21 empresas brasileiras, sendo 19 delas destinos turísticos, a iniciativa teve como principal objetivo fortalecer as relações comerciais e impulsionar o interesse do mercado europeu pelo Brasil.
Organizado pela Expan Mais e liderado por Jair Pasquini, o Meeting Brasil vem se consolidando como uma das grandes estratégias de promoção internacional do país. Com experiência na América Latina, onde já se firmou como referência, o evento agora busca
para facilitar parcerias estratégicas. Ralph Cutié, diretor e CEO do Miami International Airport, reforça a importância do evento. “Miami é um dos principais mercados de turismo e lazer do mundo. É fundamental para o MIA estar envolvido e apoiar eventos como a WTE Miami.” As inscrições já estão abertas no site e os interessados podem garantir sua participação com condições especiais até 30 de abril.
expandir seu impacto global.
“Superamos todas as expectativas”, afirma Pasquini, destacando a receptividade dos profissionais europeus ao turismo brasileiro. O Brasil tem se posicionado cada vez mais como um destino atrativo para turistas que buscam experiências autênticas, natureza e cultura, além de iniciativas sustentáveis, um diferencial que tem ganhado relevância no mercado. Com o retorno à América Latina e a perspectiva de novos encontros internacionais, o Meeting Brasil se firma como um espaço estratégico para a promoção do turismo nacional. A ampliação para outros mercados reforça a capacidade do evento de conectar o Brasil com o mundo, potencializando oportunidades de negócios e fortalecendo a imagem do país como um dos principais destinos globais.
Programação incluiu palestras, passeios, ativações, o lançamento de 7 campanhas e 3 promoções exclusivas
Ana Azevedo
A Convenção da Schultz reuniu 450 agentes de viagens de 145 cidades entre os dias 28 de março e 1º de abril em Curitiba. O evento promoveu uma imersão nos produtos da operadora e nos atrativos da cidade, além de apresentar campanhas de vendas para diversos destinos.
O presidente da Schultz Operadora, Aroldo Schultz, destacou os desafios logísticos da organização. “A convenção dá um trabalho tremendo para organizarmos, principalmente em uma cidade que não é um resort. São vários hotéis, há toda uma logística, mas minha equipe é muito eficiente e está fazendo o melhor. Nosso objetivo é a perfeição e estamos recebendo elogios”, afirmou.
A 17ª edição do evento reforçou a diversidade do público participante e o impacto econômico gerado. “Não é qualquer empresa que consegue reunir uma diversidade tão grande de profissionais. Isso é uma forma de mostrar a beleza do que apresentamos para o Brasil inteiro. Fazemos a cidade acontecer”, disse Aroldo.
A programação incluiu palestras, passeios, ativações e o lançamento de sete campanhas e três promoções exclusivas. “Nosso objetivo é falar sobre nossos produtos e mostrar a cidade. Nossa expectativa é que Curitiba e o Paraná sejam mais divulgados”, explicou o presidente da operadora.
O novo secretário de Turismo do Paraná, Leonaldo Paranhos, participou da abertura do evento, realizada no Museu Oscar Niemeyer. “Nosso objetivo é que Curitiba e o Paraná cresçam ainda mais. Vamos lotar Curitiba o ano inteiro”, afirmou. Paranhos ressaltou a importância da parceria com a iniciativa priva -
da. “O turismo é feito em conjunto; ninguém faz turismo sozinho. Obrigado por trazer gente do Brasil e do mundo à nossa capital. O Paraná tem muito a mostrar”, disse. Entre as campanhas de vendas apresentadas, destacam-se as de Gramado, Rio Grande do Norte, Caribe, Bahia, Paraná e Hard Rock Hotels, além de uma ação voltada à
Europa Mundo, que premiará agentes com viagens de oito dias. O evento também proporcionou experiências imersivas em Curitiba e Morretes, com city tour pelos principais pontos turísticos da capital e um passeio de trem pela Serra do Mar. Os participantes puderam conhecer atrativos como o Jardim Botânico e o Museu Oscar Niemeyer,
além da gastronomia típica de Morretes, com destaque para o barreado. E houve ainda, a entrega do prêmio para as agências Europa Total, GNC VIP Tour, Hoche Turismo, Talentus Turismo e Turismo Europeu, como destaques de vendas de 2024, as quais foram contempladas com um famtour para a Colômbia, datado para ocorrer no final do ano.
DIVERSA - A Diversa Turismo anunciou a contratação de Milene Machado, que chega para ampliar o atendimento às agências da região. “É com grande entusiasmo que recebemos a Milene em nossa equipe. É uma vendedora altamente qualificada e experiente, e sua chegada certamente garantirá ainda mais excelência no atendimento e na entrega de soluções para nossos clientes”, afirmou Waldir Souza, gerente de Vendas Brasil da operadora.
ABEOC-PR - O idealizador do Festival das Cataratas, Paulo Angeli, foi nomeado representante da Associação Brasileira de Empresas de Eventos (Abeoc) no Paraná. A posse foi oficializada por meio de um comunicado assinado pela atual presidente da Abeoc Brasil, Enid Câmara de Vasconcelos.
CVC - A CVC anunciou a contratação de Amanda Appinhanesi como gerente regional de Vendas para a cidade de São Paulo. Com reporte ao gerente executivo Rafael Ulbanejo, Amanda reforça o time da Diretoria de Vendas da marca amarelinha, responsável pelo relacionamento com a rede de franquias e vendas.
LAGUNE BARRA HOTEL - Com mais de 30 anos de experiência na hotelaria, Carlos Eduardo Pedroso é o novo gerente de A&B e Eventos do Lagune Barra Hotel, na Barra Olímpica, no Rio de Janeiro. O gestor tem passagens por grandes redes do mercado hoteleiro e chega com a missão de inovar as experiências gastronômicas do hotel e fortalecer a sua
AGENDA | PRÓXIMOS EVENTOS
posição no segmento de eventos.
TP AIR - A TP Air anunciou novas contratações. Michela Carvalho assume como coordenadora de atendimento para toda a região do Sul do Brasil, com base em Joinville. No interior de São Paulo, duas novas profissionais reforçam a equipe: Diana Barbiellini, que atuará como consultora de atendimento internacional, e Karen Mota, que chega como executiva de contas.
FRT OPERADORA - Com mais de 30 anos de experiência no setor de turismo, Wanessa Portela é a mais nova integrante da equipe da FRT Operadora. A profissional foi anunciada para atender ao mercado de Brasília (DF), reforçando a estratégia de expansão da empresa em todo o território nacional.
RESERVIA - A Reservia, consolidadora de hotéis da BeFly, anunciou a contratação de novos executivos de vendas para fortalecer sua atuação comercial em diferentes regiões do Brasil. A movimentação ocorreu no início de março, com o objetivo de ampliar a presença da empresa no mercado e estreitar o relacionamento com clientes e parceiros.
QUERO MAIS PASSAGEM - A Quero Passagem anuncia a chegada de três novos executivos para reforçar suas estratégias de crescimento e gestão. Matheus Oliveira assume como diretor de Growth, Ruy Mendes é o novo diretor de Marketing, e Talita Gabassi chega para liderar a área de Recursos Humanos.
Hoteleiros protestam na Câmara contra fim antecipado do Perse e pressionam por transparência
On Board se posiciona após caos no cruzeiro Energia On Board com overbooking em Santos
A Abav-SP | Aviesp será realizada nos dias 9 e 10 de abril de 2025, quarta e quinta-feira, no Royal Palm Hall, em Campinas, São Paulo. Com um aumento de quase 40% na área de exposição em relação a 2024, a 47ª edição vai contar com 5.000 m², uma agenda que será repleta de palestras e painéis, além de excelentes oportunidades de negócios e networking.
A WTM Latin America acontecerá do dia 14 a 16 de abril, na capital paulista. Em apenas 3 dias será possível explorar as últimas tendências, buscar novos produtos, expandir sua rede de contatos e encontrar oportunidades que vão impulsionar seus negócios.
Realizado e organizado pela BBC Eventos em parceria com a ABAV-MG, o MTM – Minas Travel Market, que acontece nos dias 24 e 25 de abril, é um evento de destaque no setor de turismo, reunindo mais de 3.000 profissionais de todo o Brasil. A programação inclui Feira, Capacitações e Rodadas de Negócios, criando um ambiente estratégico para aprendizado e geração de oportunidades.
A BNT Mercosul, que acontece nos dias 30 e 31 de maio em Balneário Camboriú, é o evento que mais promove o Brasil. Criada em 1995, reúne profissionais de turismo para a realização de negócios entre fornecedores e compradores do Brasil e da América do Sul e, mais recentemente, do mundo por meio das atividades on-line.
EXCLUSIVO: CEO do Hurb faz acusações contra a Senacon e outros órgãos em vídeos vazados;
Presidente Roy Taylor Vice-Presidente Rosa Masgrau rosamasgrau@mercadoeeventos.com.br - (55-21) 2254-3543
Diretora de Redação Natália Strucchi natalia.strucchi@mercadoeeventos.com.br - (55-21) 99164-2940
Editora Janaina Brito janaina.brito@mercadoeeventos.com.br - (55-11) 98779-5732
Diretora de Vendas Mari Masgrau mari.masgrau@mercadoeeventos.com.br - (55-11) 97509-0605
Diretora Administrativa e Financeira Roberta Saavedra roberta.saavedra@mercadoeeventos.com.br - (55-21) 2487-1616
Operacional Andreia Boccalini andreia.boccalini@mercadoeeventos.com.br - (55-11) 95389-7662
Reportagem Ana Azevedo ana.azevedo@mercadoeeventos.com.br Rafael Torres rafael.torres@mercadoeeventos.com.br
Beatriz do Vale beatriz.vale@mercadoeeventos.com.br Manuela Miniguini manuela.miniguini@mercadoeeventos.com.br Felipe Abilio felipe.abilio@mercadoeeventos.com.br
Designer Patrick Peixoto
Social Media Matheus Bueno
Reportagem SP (55-11) 98779-5732 | Reportagem RJ (55-21) 99164-2940
Atendimento ao leitor (55-11) 95389-7662
Gestão de Infraestrutura de TI WorkNet Tecnologia fernando.carilo@worknetecnologia.com.br Gerência de Internet
Agência WA (https://waagenciadigital.com.br)
Departamento Comercial (55-11) 95389-7662
Rua 24 de Maio, 276 - 3º andar - República, São Paulo - SP, 01041-000
Representante Comercial nos Estados Unidos Juliana Costa juliana.costa@mercadoeeventos.com.br - +1 (850) 225-9376
Uma publicação da Editora Mercado e Eventos Ltda
Os artigos e opiniões de terceiros publicados na edição não necessariamente refletem a posição do jornal.
Treasure Beach Village À venda agora para chegadas a partir de 1º de março de 2026
Ofereça aos seus clientes o melhor refúgio em família na Treasure Beach Village do Beaches®, a mais nova vila de luxo no Beaches Turks & Caicos. Mergulhe em canais sinuosos, flutue em uma piscina estilo lagoa com acesso por rampa infinita e saboreie cada mordida para satisfazer todos os seus desejos. E com suítes dignas da realeza dos castelos de areia, cada estadia é tão lendária quanto a praia que a hospeda.