Mercado & Eventos Edição 247 by Mercado & Eventos

mercadoeeventos.com.br

REPORTAGEM ESPECIAL

FOLHA DO TURISMO

Aprovado PL 5.120 Maio/2014 - 1ª quinzena - Ano XII - Nº 247 - Tiragem: 16.400 exemplares

Após 13 anos, o Projeto de Lei que define obrigações e responsabilidades das agências de turismo foi aprovado pela Câmara dos Deputados, dando aos profissionais um verdadeiro motivo para comemorar. A matéria será enviada à sanção da presidenta Dilma Rousseff. Página 10

Maio de 2014 - 1ª quinzena

ENTREVISTA

Marco Ferraz

Braztoa comemora resultados positivos do Anuário 2013 Página 3

WTM-LA 2014

AGENDA

Feira se firma e mostra profissionalismo

BNT, Aviestur, Salão Baiano e Festival das Cataratas em destaque. Página 42

Edição contou com 1.250 expositores, um crescimento de 20%. Páginas 14 a 23 BRASIL

VISIT FLORIDA

AVIAÇÃO

Empresas e destinos da Flórida revelam novidades do Estado

Azul confirma novas aeronaves e voos para os EUA a partir de 2015

Região é adorada pelos parques temáticos, hotelaria, praias e gastronomia. Páginas 24 a 36

Companhia deve iniciar as rotas internacionais contemplando os Estados da Flórida e NY. Página 38

DESTINO

AVIAÇÃO

Quênia apresenta seus atrativos para conquistar brasileiros Azul revelou planos para o próximo ano

TripAdvisor aponta SP como melhor destino do país

Kenya Tourism Board (KTB) elegeu Brasil como um dos focos da sua promoção. Página 40

Roadshow Turismo 2014 começou em Salvador e agora segue para Recife e Fortaleza. Página 7

Hahn Air cresceu 35% no Brasil em 2013

AGÊNCIAS E OPERADORAS

RCA promove treinamentos em todo país

EXTERIOR

FEIRAS E EVENTOS

São Paulo ganha local permanente de promoção da Argentina

Centro-Oeste Tur tem recorde de público e amplia expositores

Realizado na China, WTTC ressalta potencial do setor turístico

Região de Tampa realiza evento para trade

Inauguração da Casa Argentina reuniu trade. Espaço tem auditório para 400 pessoas. Página 38

Goiânia, que sediou o evento, dispõe de um mercado com mais de 400 agências de viagens. Página 37

Entidade revelou ganhadores do Tourism for Tomorrow e números para o Turismo em 2014. Página 39

AVIAÇÃO

Turkish comemora 5 anos no Brasil com premiação Autoridades reunidas na cerimônia oficial

Ana Claudia e Claudia Miranda apresentando a 26ª Centro-OesteTur

David Scowsill, do WTTC, Joaquim Castillo, do Turismo de Madri, Lu Ziyum, do Turismo de Sanya, e Michael Frenzer, do WTTC

Turista estrangeiro poderá tirar o visto para o Brasil pela internet. Senado aprovou PLC 4/2014. Página 5

EXTERIOR

Visit Orlando terá campanha para consumidor final

2 Maio de 2014 - 1ÂŞ quinzena

ENTREVISTA

Com crescimento acima do PIB, operadores Braztoa registram faturamento de R$ 11,1 bi em 2013 Anderson Masetto

MERCADO & EVENTOS – A previsão era de um ano sem crescimento. Como os operadores Braztoa receberam a notícia do avanço de 4% no faturamento e de 5% no número de passageiros em 2013? Marco Ferraz – Foi uma surpresa agradável. Esperávamos terminar o ano com os mesmos resultados de 2012. E um crescimento de 4% com 200 mil passageiros a mais é um volume bem grande e receber esta notícia foi muito gratificante. Isso serve também de estímulo para 2014, que é também um ano difícil para trabalhar melhor os sites, agregar valor aos nossos produtos, colocar formas de pagamentos mais atraentes e desenvolver novas rotas, como são os casos de Equador, Cuba e Marrocos, por exemplo. Queremos melhorar um pouco de cada coisa para melhorar a nossa performance e chegar no fim do ano com outro resultado positivo. Acreditamos que 2014 terminará estável, não será um ano fácil. M&E – O crescimento das vendas de destinos da América Central foi um dos dados que chamou a atenção no anuário, com uma alta de 77% em relação a 2012. Isso demonstra esta busca das operadoras pelo desenvolvimento de novos produtos? Marco Ferraz – América Central e Caribe são produtos bem típicos das operadoras, pois envolvem hotéis all inclusive, fretamentos e bloqueios. Esta fórmula é imbatível para os brasileiros. As operadoras estão conseguindo fazer valer o seu expertise no Caribe. Além disso, o aumento de rotas ajudou bastante. A Gol lançou um hub na República Dominicana e também voa para Barbados, a Copa Airlines tem 12 voos por dia do Brasil e a Avianca tem diversas rotas via Bogotá, além da volta da Cubana de Aviación. O Caribe é um destino muito forte para os brasileiros. M&E – De acordo com os números do anuário os operadores Braztoa venderam 545 mil passageiros para os Estados Unidos. Ao mesmo tempo, o país recebeu 2,96 milhões. Isso indica que muitos ainda compram sozinhos? Como crescer neste nicho? Marco Ferraz – A ferramenta para vendas online nós já temos. Todas as operadoras já possuem este tipo de tecnologia. O que nós não temos é o mesmo investimento em propaganda que as OTA’s possuem. Não consideramos essas agências onlines empresa de Turismo, mas um fundo com operação financeira para no futuro vender cotas ou serem vendidas na bolsa. Falando de Turismo, estamos crescendo nor-

M&E – Qual foi a importância da Turismo Week para este crescimento? Quais são os planos para as próximas edições? Marco Ferraz – A participação ainda é pequena, Marco Ferraz mas vemos, em um futuro muito próximo, a Turismo Week como o principal evento da Braztoa. Já temos pedidos para fazer mais do que duas edições

por ano, mas acredito que devemos optar por uma no começo da baixa no primeiro semestre e outro no início da baixa do segundo. Muitos destinos já estão nos procurando para patrocinar a próxima edição. M&E - Qual é a sua avaliação da segunda participação da Braztoa na WTM-LA? Marco Ferraz – Recebemos boas respostas dos expositores. Os operadores estão muito contentes. Muitos estandes distribuíram todos os seus kits somente no primeiro dia. O balanço

é muito positivo, estamos no coração da feira e o índice de retenção no nosso espaço foi bem alto. Conseguimos ver durante toda a feira, muitos visitantes parados e conversando com os operadores. M&E – A participação em faturamento do doméstico e do internacional são idênticas, com R$ 5,6 e R$ 5,1 bilhões, respectivamente. Já no número de passageiros, a participação do nacional é muito maior, com 70%. A que se devem esses fatores? Marco Ferraz – O ticket médio do internacional é muito maior. Isso prova que viajar pelo Brasil não é mais caro do que ir para o exterior. No internacional, o nosso principal destino é a América do Norte, seguido da Europa, América do Sul e América Central.

Maio de 2014 - 1ª quinzena

As operadoras Braztoa registraram, em 2013, um faturamento de R$ 11,1 bilhões. Isso significa um crescimento de 4% em um cenário que era pessimista no início do ano passado. Por este motivo, os números do anuário da entidade foram bastante festejados pelo trade. O número de passageiros embarcados teve um acréscimo de 5%, alcançando 5,9 milhões, 200 mil a mais do que em 2012. “Estamos comemorando este resultado, pois foi acima do esperado. No início do ano estávamos prevendo que 2013 seria estável”, afirmou o presidente da Braztoa, Marco Ferraz, lembrando que em 2012 houve uma queda de 5%. Entre os destaques apontados pelo Anuário, estão as vendas para a América Central, que tiveram uma alta de 77% em relação ao ano passado. Ainda no internacional, houve um crescimento de 4,5% na América do Norte e 18% na Europa. No nacional, o Nordeste ainda representa a maioria das vendas, com 68%, seguido do Sudeste (16%), Sul (11%) e Norte e Centro Oeste (5%). Veja abaixo a entrevista:

malmente e organicamente. E um terço deste número está de bom tamanho para o nosso mercado, uma vez que muitos viajaram mais de uma vez para o destino.

Descentralização do turismo

Maio de 2014 - 1ª quinzena

Roy Taylor

Há muito que o turismo tem se concentrado no eixo Rio-São Paulo. Isso diz respeito não apenas aos voos mas a feiras, workshops e roadshows. Essa tendência vem mudando gradativamente. Um exemplo claro deste processo de descentralização é a iniciativa do MERCADO & EVENTOS em promover um roadshow em parceria com a Trend. A iniciativa rapidamente ganhou a adesão de outros parceiros, como a Avianca, FBHA, CNC e Bahiatursa. A decisão de apoiar o roadshow revela que há uma grande lacuna no mercado regional que carece de promoções profissionais deste gênero. No momento em que o país se prepara para dar início a um calendário de megaeventos, nada mais oportuno do que reunir profissionais experientes Luís Paulo Luppa, Alexandre Sampaio, Tarcício Gargioni e Fernando Ferrero, entre outros. Estes profissionais carregam na bagagem uma valiosa experiência de mercado nos segmentos onde atuam. Sob a coordenação do M&E, representantes do trade poderão discutir tendências, oportunidades e desafios do turismo brasileiro. Até o final deste ano, o roadshow levará a algumas das principais cidades do país a possibilidade de debates sobre temas de interesse do mercado. A programação teve início neste último dia 29 com o primeiro encontro em Salvador. Para este mês de maio serão contempladas as cidade de Recife e Fortaleza, nos dias 20 e 22, respectivamente. Com a realização da Copa e

das férias de julho, a programação será retomada a partir de agosto com o Rio de Janeiro (dia 18/08) e São Paulo (26/08). As três últimas capitais a receberem o roadshow serão Porto Alegre (09/09), Belo Horizonte (14/10) e Curitiba (25/11). A ideia é levar essa experiência única a mais de 2.500 profissionais do setor. O processo de descentralização do turismo também já deu o primeiro passo com a decisão do Governo de implementar a curto prazo um programa de incentivo para a aviação regional. O programa de aviação regional, anunciado recentemente, que contempla investimentos em 270 aeroportos do interior, vai permitir, segundo a Secretaria de Aviação Civil, a realização de licitações para obras e reformas de terminais e pistas, ainda neste primeiro semestre. Antes mesmo das obras, que podem receber cerca de R$ 7 bilhões, estão sendo desembolsados R$ 292 milhões na elaboração de estudos de viabilidade técnica e anteprojetos conceituais de engenharia para seis lotes de aeroportos regionais. Pode ser o primeiro passo para fomento ao turismo regional. Tanto o roadshow organizado pelo M&E e Trend, como o plano de incentivo à aviação regional são duas claras demonstrações de que o legado da Copa poderá ser ainda mais proveitoso se Governo e iniciativa privada souberem explorar com competência o grande potencial turístico deste nosso país. Roy Taylor é jornalista, publicitário e vice-presidente executivo da FOLHA DO TURISMO e MERCADO & EVENTOS

Brasil em alta Natália Strucchi Impressionante ver a atenção que o Brasil está recebendo por destinos e empresas do exterior. E não é para menos, os brasileiros estão viajando mais e gastando mais. Em 2013, os gastos no exterior somaram US$ 25,3 bilhões e bateram recorde para um ano fechado, contra US$ 22,2 bilhões no ano anterior. Em 2011, as despesas de brasileiros lá fora haviam somado US$ 21,2 bilhões. Na WTM-LA, que ocorreu em São Paulo entre os dias 23 a 25 de abril, a participação de novos países deixou claro esse frenesi em busca dos visitantes do Brasil (essa foi, inclusive, uma das críticas ouvidas pelos corredores da feira, mais fornecedores do que compradores). Entre os que participaram pela primeira vez do evento estavam Coreia, Nova Zelândia, Quênia, Tanzânia, Eslovênia e Grécia, este último destino patrono do evento. Muitas empresas também estiveram por lá buscando conquistar e divulgar suas marcas, caso de vários shoppings e lojas de departamento, principalmente dos EUA. Os números já registrados explicam tudo. Em 2013, os EUA receberam 2,06 milhões de brasileiros, que gastaram US$ 10,5 bilhões, um crescimento de 13%. O fato é que com o dólar praticamente estabilizado na casa dos R$ 2,30, as dúvidas e preocupações dos turistas deixaram de existir e as perspectivas apontam para um ano com novos recordes no que tange aos gastos no exterior. Ao conver-

sar com vários representantes estrangeiros durante a WTM-LA, as palavras e frases se repetiam: “queremos aproveitar o potencial do Brasil” (confira nas páginas 19 e 21 desta edição). Uma pesquisa realizada pela empresa Euromonitor International confirma toda essa euforia. Os dados mostram que os mercados emergentes são os principais responsáveis pelo impulso e crescimento do turismo no mundo, que no ano de 2013 atingiu 3,6% do PIB mundial. Os BRICs, que inclui Brasil, Rússia, Índia e China, seriam os destinos com maior potencial de crescimento emissivo para o turismo. O relatório do WTTC, apresentado na China (confira cobertura na página 39), também reforçou as previsões positivas neste sentido. Assim como as empresas e destinos estrangeiros, as operadoras do Brasil devem aproveitar o momento para reforçar seus pacotes e garantir as vendas, mesmo neste período pré-Copa. A um mês para o início Mundial, num momento em que o país vive um turbilhão de expectativas e ansiedade, os profissionais do turismo devem saber tirar proveito das oportunidades e conquistar mais clientes, levando os turistas brasileiros a viajar ainda mais, seja dentro do país ou no exterior. Natália Strucchi é jornalista, pós-graduada em Relações Internacionais e editora-chefe do M&E e da Folha do Turismo

Novos gestores públicos Alexandre Sampaio Ao final do embate político que se arrastou entre o Planalto e a bancada do PMDB na Câmara dos Deputados, finalmente foram nomeados os novos Ministro do Turismo e presidente da Embratur. Para o cargo de ministro do Turismo, acaba de assumir Vinicius Lages, egresso do Sebrae Nacional, com experiência em projetos internacionais e que mantém relacionamento com diversas entidades do setor. Temos certeza de que, apesar do pouco tempo que terá para desempenhar as funções do cargo, é fundamental que o empresariado apoie sua atuação, tendo em vista que os setores de hospedagem e alimentação fora do lar poderão plantar as sementes para uma maior interação com o poder Executivo. Essa iniciativa pode permitir aos setores influenciar, dentro das nossas possibilidades, a indicação de um nome no futuro Ministério, pós-eleição. Aguardamos com expectativa positiva os movimentos do novo ministro. Como a pasta manteve a equipe e a instituição padece do antigo problema de orçamento pífio, vemos como alternativa até meados deste ano a aprovação de emendas parlamentares. Além da tentativa de implementação dos programas em curso na Secretaria Nacional de Políticas de Turismo. Na Embratur, Vicente Neto, que ocupa o cargo há cerca de um mês, representa a continuidade da gestão anterior, embora tenha anunciado pesquisas com o objetivo de identificar novos mercados emissores para o Brasil. A dificuldade, no entanto, persiste no parco orçamento e na interinidade do cargo (até outubro), pois o processo sucessório nos remete a mais um ano perdido para a promoção do turismo brasileiro no exterior.

Uma proposta consolidada no trade poderia ser incorporada ao programa dos candidatos a presidente, qual seja a administração conjunta do marketing turístico dos destinos brasileiros. A iniciativa privada colaboraria proporcionalmente para um orçamento participativo junto com as verbas públicas, resultando numa Parceria Público Privada (PPP), com decisões de gestão e investimento em consenso. À exceção dos embasamentos jurídicos e legais para tal formato, a ideia é perfeitamente factível e deve ser defendida pelo setor de turismo junto aos candidatos à Presidência do País. Quanto ao Congresso Nacional, o desmembramento da antiga Comissão de Turismo e Desporto (CTD) e sua reconfiguração para a atual Comissão de Turismo da Câmara (CTC), apresenta-nos um novo cenário, alvissareiro sem dúvida, na medida em que temos parlamentares voltados unicamente para nosso segmento. Presidida pelo deputado Renato Molling, com quem a Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA) e o trade de turismo já estão se aproximando, a expectativa é de que as audiências públicas, os debates nas sessões ordinárias e os encaminhamentos da CTC possam resultar em projetos de lei (PLs em andamento ou novos) que sejam promulgados ou propostos a favor do setor. Por ser um ano eleitoral, devemos assumir nossas bandeiras e apresentar nossas reivindicações para buscarmos melhorar o ambiente de negócios de todos os segmentos do turismo nacional. Alexandre Sampaio é Presidente da Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA)

A importância dos Escritórios Brasileiros de Turismo Lawrence Reinisch Um dos últimos acontecimentos do turismo em 2013, e que não teve muita exposição na mídia, foi a reativação dos EBTs – Escritórios Brasileiros de Turismo. No 1º semestre de 2011 acabara o período da licitação anterior, e estávamos, desde então, sem unidades avançadas da Embratur no exterior. É difícil quantificar o que o Brasil perdeu nesse período, mas podemos afirmar que foi muito: o trabalho que se iniciara em 2004 foi paralisado num momento de crise econômica mundial, entrada de novos players, sofisticação da concorrência e preparação para 2014 e 2016. Deve-se isso, basicamente, ao modelo brasileiro de administração de recursos públicos, que é muito complexo. Nesses dois anos de hiato a Embratur havia lançado três processos licitatórios que foram malogrados. O presente modelo de EBTs está longe de ser o ideal, mas tem sido aprimorado a cada dia com o esforço e dedicação dos profissionais alocados em cada país, buscando satisfazer as necessidades específicas de cada mercado. Existe certa noção de que as embaixadas e consulados podem suprir esta função. Não é bem assim. Nosso corpo diplomático é um dos mais bem preparados do mundo, mas com formação generalista, multifocal; alternam suas funções – política, econômica, cultural – conforme as necessidades de cada posto. E são funcionários de Estado, instruídos desde jovens a perseguir os grandes objetivos, de longo prazo, do país. Já o Turismo – geração de recursos – é uma atividade essencialmente comercial e que em todo o mundo é regida pelo setor privado, apoiado pelo setor público. O mindset – a “construção mental” – do profissional do turismo é comercial, muito mais do que institucional. E os países que mais tiveram

sucesso na promoção turística são os que souberam coordenar os esforços públicos e privados. Em nosso modelo, os EBTs relacionam-se com o mercado e articulam a inteligência comercial que servirá de base para a promoção realizada pela Embratur. E nisso sim o Itamaraty pode muito nos ajudar. Quando abri o EBT de Tokyo, em 2005, o Embaixador André Amado e toda sua equipe foram absolutamente atenciosos e generosos comigo e com nosso projeto. Era muito clara a divisão de tarefas: o EBT relacionava-se com o Trade a partir das diretrizes e da política estabelecida pela Embratur; e na Embaixada havia o atendimento ao público final, muito ligado ao Setor Cultural. Acredito que a ajuda inestimável que me foi proporcionada possa ser reproduzida em outros postos. Profissionais excelentes como Maíra Chianca – que esteve comigo durante cinco anos aqui na Reed e agora atua no EBT Los Angeles – e como outros com quem também trabalhei junto – Karin, Georthon – ou em parceria – Lilás, Daniel, Rosiane – estão engajados há anos no turismo receptivo brasileiro e confirmam a absoluta seriedade e foco do projeto. Não conheço os portugueses que cuidam do mercado europeu, mas seguramente estão seguindo o exemplo do que Gisele Lima e a Promo realizam para as Américas e Ásia. E Gisele é hors-concours em qualquer empreitada comercial, uma das maiores vendedoras que jamais conheci. Dirigindo o programa na Embratur, contamos com uma equipe jovem, mas formada dentro do turismo: Leila Holsbach, Bruno Reis e Alexandre Nakagawa mostram seu empenho, seriedade e vontade de realizar. Em suma, temos tudo para comemorar a reativação dos EBTs! Lawrence Reinisch é diretor da WTM-LA

BRASIL

Senado aprova lei e visto via internet pode ser liberado antes da Copa

Documentos As solicitações do visto serão processadas pelo Ministério das Relações Exteriores (MRE). Para a obtenção de visto por meio eletrônico, o estrangeiro terá de:  preencher e enviar formulário;  apresentar pela internet os documentos solicitados para comprovar o que tiver sido declarado no requerimento;  pagar as taxas cobradas;  seguir o procedimento previsto nas normas do Manual do Serviço Consular e Jurídico do MRE.

Sobre o visto eletrônico “Apenas 6% das pessoas que viajam o mundo visitam o Brasil. É pouquíssimo. Nós temos um universo enorme, um potencial enorme”. Relator da matéria na Comissão de Relações Exteriores e Defesa Nacional, o senador Jorge Viana (PT-AC) “Em alguns casos, o custo para tirar o visto torna-se mais caro que o custo da viagem para o exterior. Creio que é um passo importante que dá o nosso país”. Senador Wellington Dias (PT-PI) “Os procedimentos serão simplificados, mas não menos seguros do que os atuais, já que o governo poderá solicitar os originais dos documentos a qualquer momento”. Senadora Vanessa Grazziotin (PCdoB-AM)

de turistas internacionais no Brasil tem sido muito frágil. Os números falam por si mesmos, estagnados em 5 milhões/ano. Essa proposta vai atrair mais mercado. O que produzirá mais emprego e renda. Que é o que interessa. É o momento ideal para a presidente Dilma Rousseff sancionar o PL”, declarou Otávio Leite O ministério pode ainda editar normas para simplificar procedimentos, por Deputado Cadoca reciprocidade ou por outros motivos que julgar pertinentes, e criar regras para a obtenção de vistos fisicamente separados da caderneta de passaporte do requerente. Também poderá ser estabelecida a dispensa recíproca do visto de turista e dos

Otavio Leite

vistos temporários e observados prazos de estada definidos na lei. A dispensa de vistos será concedida por acordo internacional ou aos visitantes de países que assegurem a reciprocidade de tratamento aos brasileiros.

Maio de 2014 - 1ª quinzena

O turista estrangeiro que quiser visitar o Brasil poderá, enfim, tirar o visto pela internet. O Senado aprovou Projeto de Lei PLC 4/2014, do deputado federal Carlos Eduardo Cadoca (PCdoB – PE), que moderniza e facilita o sistema de emissão do visto. A proposta segue para sanção presidencial e a expectativa é a de que a nova lei entre em vigor antes da Copa do Mundo. O deputado Cadoca explica que é um grande avanço. A ideia, diz ele, é desburocratizar e ajudar a impulsionar o número de turistas estrangeiros no Brasil. “É um estímulo para quem quer viajar ao Brasil, por ser um procedimento rápido, moderno e seguro. Se podemos fazer transações interbancárias e compras pela internet, por que não podemos solicitar e emitir vistos pela rede? Instrumentos de segurança já estão disponíveis”, destaca Cadoca, ressaltando que também é um instrumento importante para ajudar o país a se livrar de uma estatística pífia: que é a marca de aproximadamente seis milhões de turistas estrangeiros por ano, de acordo com números do Instituto Brasileiro de Turismo (Embratur). Até 2012, a marca era de cinco milhões de turistas estrangeiros por ano. Um número ainda pior do que o atual e que ficou congelado por dez anos. O deputado Cadoca avalia que o visto eletrônico, ao simplificar o processo, poderá ajudar significativamente a reverter a situação. O projeto do visto eletrônico passou por um longo processo de tramitação desde que foi apresentado, em 2008. Houve muitos obstáculos impostos pelo Executivo Federal, até perceberem que o projeto só tem vantagens para o país. Agora, vencida essa etapa, o deputado Cadoca diz que a hora é de comemorar. “A indústria do turismo é uma das mais poderosas e rápidas

na geração de emprego e renda. O Brasil tem grande potencialidade e, com certeza, com a facilidade da emissão do visto pela internet, teremos, sim, um impacto positivo no número de visitantes e no setor”. O projeto principal (PL 178/07, que tem outros três apensados) é de autoria do deputado Otávio Leite (PSDB-RJ) e altera o Estatuto do Estrangeiro (Lei 6.815/80). Ele foi aprovado pela Câmara em novembro do ano passado. O texto permite a dispensa da exigência de visto de turista e de vistos temporários para estrangeiros em viagens de negócios, ou na condição de artista ou desportista, desde que o país de origem confira o mesmo tratamento aos brasileiros. “Vemos agora o resultado de um esforço de anos com o objetivo de criar uma facilidade para aumentar o fluxo de turistas para o Brasil. Todo o trade nacional se mobilizou para reivindicar que o PL seja sancionado em Lei. Notavelmente, a política de capacitação

AgCamara

Rafael Massadar

BRASIL

Segundo usuários do TripAdvisor, SP é melhor destino do Brasil

Maio de 2014 - 1ª quinzena

Anderson Masetto

Qualquer número relacionado à cidade de São Paulo é superlativo, assim como a própria metrópole - que tem quase 12 milhões de habitantes em um espaço de 1,5 milhão de quilômetros quadrados. O Turismo não foge a esta regra. Em 2013, 13,2 milhões de pessoas visitaram a capital paulista – o que a credencia como o destino que mais recebe turistas no Brasil. Para este ano, com a Copa do Mundo, a meta é, não apenas ultrapassar a marca de 15 milhões, como também agregar qualidade e conforto aos viajantes e moradores. Agora, além da liderança nas estatísticas, a cidade ganhou também o reconhecimento dos turistas no que se refere a qualidade. Ela foi eleita – pela primeira vez – como o melhor destino do Brasil pelos usuários do

O prefeito Fernando Haddad e o secretário para Assuntos do Turismo e presidente da SPTuris, Wilson Poit, recebem a placa das mãos do representante do Trip Advisor, Marco Jorge

TripAdvisor e foi a grande vencedora do prêmio Travelers Choice Destinos 2014. De acordo com o representante do portal no país, Marco Jorge, o ranking é elaborado a partir das opiniões e avaliações dos usuários.

IMPOSTOS ARRECADADOS COM O TURISMO EM SÃO PAULO

São Paulo ficou em terceiro na América do Sul, atrás de Buenos Aires e Cuzco. Entre os destinos brasileiros, depois da capital paulista, vieram Rio de Janeiro, Gramado e Salvador. “Isso é resultado dos trabalha-

dores paulistanos que recebem os turistas e da qualidade dos serviços prestados por todos que têm contato com os visitantes”, definiu o prefeito Fernando Haddad. Para ele, a cidade está cada vez mais preocupada em receber bem as pessoas e citou algumas ações que irão melhorar a vida dos turistas e dos paulistanos, como a troca de toda a iluminação, que irá ganhar lâmpadas de LED, e o plano diretor – que segundo ele – irá mudar totalmente São Paulo nos próximos 20 anos. “Tudo isso faz parte da percepção dos visitantes. Também vamos continuar melhorando o transporte público. Após a implantação das faixas de ônibus nas Marginais, por exemplo, temos o menor tempo do mundo para se chegar ao aeroporto internacional”, garantiu. Fortalecimento – O prêmio, na opinião do secretário para assuntos

PERFIL DO TURISTA QUE VISTA SÃO PAULO

do Turismo e presidente da São Paulo Turismo (SPTuris), Wilson Poit, traz para o setor o reconhecimento necessário para torná-lo ainda mais profissional e estimular investimentos. “É um momento muito importante para a SPTuris. Sabemos que temos muito a fazer, temos um plano de ação bastante forte para este ano, que é importante OFERTA TURÍSTICA DE SÃO PAULO EM NÚMEROS

para nós por conta da Copa do Mundo”, afirmou o executivo, lembrando que, além de uma nova sinalização, a cidade ganhará uma central de monitoramento para o turismo. O Turismo gerou, em 2013, um incremento de R$ 10,9 bilhões na economia da cidade, o que corresponde a 2,2% do PIB paulistano. O setor é responsável por 455 mil empregos diretos na cidade e a arrecadação de impostos sobre serviços do turismo foi de R$ 252,5 milhões. São estatísticas que demostram o tamanho deste mercado, mas para Poit ainda há um grande espaço para avançar. “Achamos que o Turismo pode ser uma das indústrias mais importantes da cidade. Esperamos, por conta da Copa do Mundo, 2 milhões a mais de visitantes”, ressaltou. Evolução – Boa parte do trabalho de promoção da SPTuris é voltado para que o visitante que vai à cidade a negócios fique mais um dia, ou estenda o final de semana, mas o público que busca apenas por lazer está se tornando cada vez mais importante. Segundo dados do Observatório do Turismo, 48% dos turistas viajam para São Paulo para fazer negócios e 20% para participar de eventos e reuniões. Os que procuram exclusivamente lazer, já são 15%. O presidente da SPTuris afirmou que entre os desafios da sua pasta está a retenção não apenas dos turistas nos finais de semana, mas também do próprio paulistano. A diretora de Turismo da empresa, Luciane Leite, também compartilha desta opinião. Segundo ela, no início da década, a ocupação média dos hotéis da capital nos finais de semana era de 26%, hoje este número chega a 56%. “É um trabalho contínuo, que, assim como a cidade, não para. Vamos trabalhar agora para que as pessoas possam reconhecer, cada vez mais, São Paulo como um destino de turismo urbano. Temos uma agenda cultural que hoje é imbatível”, afirmou a executiva.

As avaliações

Hotéis

410

Hostels

Restaurantes

15 mil

Bares

20 mil

Museus

125

Shoppings Centers

Teatros

164

Centros Culturais

Bibliotecas

146

Centros de Esporte e lazer

631

Parques e áreas verdes

103

O TripAdvisor descreve como pontos fortes da cidade de São Paulo a sua gastronomia, arte e atrações culturais, além de um bom lugar para compras. Entre os atrativos mais recomendados pelos usuários estão o Centro Cultural Júlio Prestes – Sala São Paulo, o Museu Catavento e o Theatro Municipal. O Museu da Língua Portuguesa, Museu do Futebol e o Parque do Ibirapuera também são bem avaliados, bem como a Avenida Paulista, um dos símbolos do destino.

Bahia vai oferecer conjunto de serviços turísticos durante a Copa Os turistas brasileiros e estrangeiros que forem à Bahia durante a Copa do Mundo, em junho, não se sentirão sozinhos. A Secretaria do Turismo e a Bahiatursa vão oferecer um pacote de serviços com ações - desde o receptivo até o entretenimento - no período do Mundial de Futebol da Fifa, quando são aguardados mais de 700 mil visitantes, 19% deles estrangeiros. De acordo com o titular da Setur, Pedro Galvão, 180 profissionais, entre guias e monitores, vão atuar na recepção dos turistas. “Eles estarão habilitados em 12 idiomas, desde os mais tradicionais como inglês, espanhol, francês e alemão, a línguas mais complexas como mandarim e japonês”, explica. Os integrantes do projeto ficarão espalhados em locais estratégicos de Salvador, como porto, aeroporto, rodoviária, pontos turísticos e hotéis. Também na área de receptivo, a Bahiatursa adotará um esquema especial de funcionamento dos postos do Serviço de Atendimento ao Turista (SAT), que estão localizados na rodoviária, aeroporto e Pelourinho. No que se refere à tecnologia, a Bahia também terá recursos que possibilitarão mais conforto ao visitante. Dois aplicativos estão disponíveis para download nos sistemas Android e IOS e podem ser encontrados no link: www.bahia.com.br/aplicativos. Call center 24 horas em 12 idiomas - O Disque Bahia Turismo, que funciona 24 horas em inglês, espanhol e português terá o reforço de nove idiomas durante a Copa. “Línguas como francês, alemão, croata e holandês serão incorporadas devido os jogos que teremos aqui”, acrescenta Pedro Galvão.

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Próximas etapas do Roadshow Turismo 2014 acontecem em Recife e Fortaleza

Veja as datas dos eventos 20 de maio ................................................. Recife 22 de maio ........................................ Fortaleza 18 de agosto ..................... Rio de Janeiro 26 de agosto ................................ São Paulo 09 de setembro ................... Porto Alegre 14 de outubro ............... Belo Horizonte 25 de novembro ............................. Curitiba

em falar aos agentes de viagens e de estar junto de empresas como a Trend e o M&E em um evento que tem como característica inteligente a mobilidade [itinerante]. Além de levar o conhecimento a públicos diferentes no mesmo segmento”, pontuou. Roadshow – O evento terá ao todo oito etapas em 2014. Após Recife e Fortaleza, as cidades do Rio de Janeiro, São Paulo, Porto Alegre, Belo Horizonte e Curitiba recebem o roadshow. Ao todo serão atingidos mais de 2,5 mil agentes de viagens. As vagas são limitadas e as inscrições devem ser feitas pelo

site www.roadshowturismo. com.br. No final de cada palestra, os participantes ganharão um livro autografado por Luis Paulo Luppa. “As informações exaltadas na palestra valerão por toda a vida para ajudar a antecipar tendências, analisar os desafios e se beneficiar de todas as oportunidades que surgirem pelo caminho”, finalizou Luppa.

Maio de 2014 - 1ª quinzena

Depois de capacitar profissionais na cidade de Salvador (BA), o Roadshow “Turismo 2014 – Tendências, Desafios e Oportunidades” está chegando a Pernambuco e ao Ceará. No dia 20 de maio o evento acontece no Recife e dia 22, em Fortaleza. A organização espera a presença de 600 participantes em cada cidade entre agentes de viagens, hoteleiros e representantes do segmento de alimentação. O evento é fruto de uma parceria entre o Mercado & Eventos e a Trend Operadora e conta com o patrocínio do Governo da Bahia, Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), correalização da Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA) e tem a Avianca como transportadora oficial. O ponto alto do Roadshow “Turismo 2014 – Tendências, Desafios e Oportunidades” será a palestra de Luis Paulo Luppa, presidente da Trend Operadora. O Vendedor Pit Bull irá abordar o cenário atual do Turismo, além de questões como poder de execução e liderança em sua apresentação. “Antes de tomar qualquer decisão, é preciso analisar a situação atual do mercado no qual atuamos e fazer algumas projeções. Esse cuidado não é necessário apenas no turismo, mas em qualquer ramo de atividade”, adiantou o executivo. Dinâmica - Antes da parte dedicada aos agentes de viagens, acontece o “Encontro FBHA – Qualidade e excelência em serviços para os segmentos de hospedagem e gastronomia”. Voltado para profissionais e empresários dos ramos de hotelaria e alimentação, o encontro conta com palestras técnicas com fornecedores desses mercados e oportunidades de networking. “O nosso evento é sinérgico com o roadshow, pois reúne hoteleiros que são também público de interesse dos demais realizadores”, definiu o presidente da FBHA, Alexandre Sampaio. Ele explicou que ele terá duração de aproximadamente uma hora e meia e acontece antes da abertura do roadshow. A coordenadora de negócios e eventos da FBHA em São Paulo, Marluce Magalhães, explicou que este modelo de evento já foi testado com um piloto em 2013 e devido ao sucesso será repetido neste ano. “A nossa ideia é criar um canal de comunicação entre os empresários e fornecedores”, explicou. Cada uma das edições terá duas palestras técnicas, além de oficinas e prestação de serviços como informações sobre temas ligados ao setor. Parceiros - O presidente da Bahiartursa, Fernando Ferrero, acredita que os eventos são muito importantes para a divulgação do estado da Bahia. “Passaremos por oito capitais – grandes emissoras de turistas para a Bahia - em parceria com uma operadora séria e um veiculo do trade que nos dá credibilidade. Sem contar com a chancela de uma das confederações mais importantes do país”, disse, referindo-se a Trend, M&E e CNC. Para o vice-presidente Comercial e de Marketing da Avianca, Tarcísio Gargioni, a participação de um evento com o principal canal de distribuição da companhia é extremamente importante. “A Avianca vê uma oportunidade

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Maio de 2014 - 1ª quinzena

Grupo Pegasus lança nova plataforma para viagens em grupo

Seguindo as comemorações de seu 20º aniversário, a Pegasus Transportation lançou oficialmente sua nova plataforma comercial, a “Web Integrated Network Group Service - WINGS”. Depois de um ano e meio e US$ 100 mil de investimento, o programa fornecerá uma plataforma em tempo real para que os operadores de turismo e eventos corporativos possam ter controle de seus grupos e planos de viagem. “Nosso objetivo é desenvolver e introduzir novos produtos e serviços que auxiliem nossos clientes a melhor atenderem à sua clientela. O WINGS será, sem sombra de dúvidas, uma ferramenta facilitadora no planejamento de viagens para grupos,” afirmou o Sr. Fernando C. Pereira, presidente da Pegasus. “Nós compreendemos as necessidades dos profissionais da área e, sendo assim, provemos o que há de melhor em ferramentas tecnológicas, permitindo que possam planejar e acompanhar seus grupos em diversas interfaces (formatos): computador, smartphone, tablet; em qualquer lugar e a qualquer momento”, completou. O WINGS engloba uma solução

de ponta a ponta para os operadores de grupo que não tem sua própria plataforma de gerenciamento de viagens. Ele dará a esses operadores a capacidade de rastrear informações em tempo real sobre todos os seus serviços e grupos. A plataforma permitirá aos clientes verificar o itinerário do grupo

atualizado, adicionar notas personalizadas e destaques para relatório diário de cada grupo, apresentar as atrações mais populares e pontos turísticos. Além disso, os operadores podem rastrear os membros do grupo individualmente: saber qual hotel e quarto cada hóspede / passageiro está, gerar rooming lists e relatórios.

RCA promove treinamentos em todo país Lisia Minelli Com objetivo de capacitar mais de quatro mil agentes em 2014, a RCA Turismo promoveu, no último dia 10/04, um treinamento para mais de 360 agentes de viagens, em São Paulo. Em 2013 foram três mil agentes capacitados. “É importante agregar valor às vendas, e não só vender bilhete. Hoje o passageiro busca experiências e queremos que os agentes encontrem na RCA toda a gama de serviços que ele precisa”, declarou Rodolpho Gerstner, presidente da operadora. Para ele, o objetivo é manter os agentes sempre atualizados com as

Rodolpho Gerstner, presidente da RCA Turismo

novidades dos destinos e produtos oferecidos pela operadora. Além de São Paulo, Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná – que já receberam treinamentos -, os pró-

ximos destinos serão Rio de Janeiro e Niterói, Brasília e Recife. “Além dos treinamentos abertos, fazemos ainda treinamentos nas agências, personalizado de acordo com as necessidades de seus clientes”, falou. Resultados e novos escritórios – Em 2013, a RCA obteve um crescimento de 18%. Para este ano a expectativa é fechar mais 15%. “A baixa temporada tem vendido bem, mas os meses de junho e julho ainda não aconteceram. Mas nossa meta permanece, ainda mais com os novos pontos de vendas que estamos abrindo”, disse. A RCA tem meta de abrir novos escritórios em mercados de interesse como Belo Horizonte, Campo Grande, Fortaleza e Manaus.

HOTELARIA

Debates do Conotel abordam canal de distribuição, tecnologia e turismo segmentado Lisia Minelli e Fernanda Fantinel Durante o Conotel 2014, assuntos de interesse dos hoteleiros foram debatidos entre especialistas do setor. Em um dos painéis, o tema foi “Canal de distribuição através da tecnologia e inovação”. Presentes estavam as empresas Google, Sabre e TripAdvisor. Participaram ainda Patrícia Coutinho, da ABIH-MG, Luciano Cordeiro, da ABIH Nacional, e o jornalista Luciano Palumbo, editor-executivo do M&E. Cada empresa teve a oportunidade de mostrar suas soluções para os hoteleiros estarem cada vez mais próximos aos seus clientes. No debate, a tecnologia a favor do hoteleiro para maximizar a receita do hotel; a importância da reputação online do empreendimento; e o uso das redes sociais. “Quem está do outro lado [hoteleiros] precisa

Debates do Conotel 2014 contaram com especialistas do setor

investir em tecnologias internas e na distribuição online de seus hotéis”, pontuou Luciano Palumbo, do M&E. Já no painel “Atendimento ao hóspede da nova geração”, foram abordados os diferentes perfis de hóspedes, como o corporativo, o LGBT e a melhor idade, com a participação de Wilson Nascimento, da BDF Nivea, e Manoel Lisboa, da

ABIH Nacional. Na discussão, a importância de conhecer cada segmento para dar o devido atendimento, pois, cada um deles necessita de serviços personalizados. Por fim, os palestrantes ressaltaram que não se deve haver uma “segregação” por parte dos hotéis com os diferentes tipos de público.

AVIAÇÃO Turkish comemora 5 anos no Brasil com resultados positivos e premiação

Hahn Air cresceu 35% no Brasil em 2013 Anderson Masetto

Lisia Minelli Para comemorar os cinco anos de atuação no Brasil, a Turkish Airlines promoveu um coquetel de premiação para seus principais parceiros. Na ocasião, Atagun Kutluyuksel, diretor da companhia, ainda dividiu os resultados positivos da companhia ao longo desses anos. “Em 2008 eram somente 8500 brasileiros viajando para o destino. Esse volume aumentou para 35 mil no primeiro ano de nossas rotas e em 2013 foram mais de 90 mil passageiros transportados”, lembrou. A expectativa é que em 2015 esse volume aumente para 110 mil passageiros. Já em relação à ocupação dos voos, o diretor comemorou a média de 80%, sendo que desse total 70% são passageiros brasileiros e os outros 30% de estrangeiros. Entre as novidades para 2014, Kutluyuksel falou da volta do Boeing 777 na rota Istambul - São Paulo, com uma oferta de 60 assentos a mais; e com ela, a volta também da classe Confort. Outra novidade ainda para 2014 é a inauguração de novas rotas na América Latina como México e Havana; e para 2015, Caracas e Bogotá.

Etihad e IHG promovem 2º Festival Gastronômico do Japão

Christophe Didier, Cibele Narazaki e Carlos Antunes, da Etihad

Lisia Minelli Em parceria com a IHG, a Etihad promoveu, em meados de abril, um coquetel de lançamento da segunda edição do Festival Gastronômico do Japão do Intercontinental. Na ocasião, a Etihad apresentou sua equipe de vendas e Carlos Antunes, gerente de Vendas Brasil, falou sobre os destinos e conexões da companhia pelo mundo. Ele lembrou, ainda, do novo terminal em Abu Dhabi, que deverá ser inaugurado em breve. Já Christophe Didier, novo diretor geral para o Brasil, falou dos mais de 100 destinos atendidos. “A meta é dobrarmos de tamanho em 10 anos. Hoje temos 100 aeronaves que atendem mais de 100 destinos, e já temos encomenda para mais 200 aeronaves”, comentou. Na abertura do festival, a Etihad trouxe o chef Paulo Coutinho, de Abu Dhabi, para preparar um menu degustação para os convidados, em conjunto com o chef Keiichi Seki, do IHG.

Thaís Morilhas, Marcos Camilo, Marta Parula e Andres Lorenzetti, da Hahn Air

Brasil. “As agências de viagens também estão representadas aqui pelos consolidadores”, lembrou. Marta falou ainda sobre as novidades para 2014. Segundo ela, ainda no primeiro semestre, o sistema da Hahn Air irá passar a disponibilizar tarifas de diversos trens no mundo todo, além de pequenas companhias aéreas que não

estão no GDS. “É um produto que já estamos estudando há três anos e agora passarão a fazer parte do nosso sistema”, finalizou. Saiba quem são os dez maiores vendedores da Hahn Air no Brasil: Advance, Ancoradouro, B2W (Submarino), CVC, Decolar, Esferatur, Flytour, High Light, Sky Team e Rextur.

Maio de 2014 - 1ª quinzena

Atagun Kutluyuksel, diretor da Turkish e Rebecca Meadows, gerente de Vendas e Marketing

Os dez maiores vendedores da Hahn Air no Brasil foram homenageados pela empresa no início de abril, em São Paulo. O evento serviu também para comemorar o crescimento das vendas no Brasil. De acordo com o diretor financeiro da companhia no país, Ivan Sakr, em 2013 o avanço foi de 35% em relação ao ano anterior. “Somente nos três primeiros meses de 2014, já registramos um aumento de 50% nas vendas em relação ao mesmo período do ano passado”, revelou o executivo. “O crescimento no ano passado se deve ao aumento do nosso portfólio, além da qualidade agregada ao nosso produto”, complementou. Entre os premiados, estiveram sete consolidadoras, duas OTAs e uma operadora. De acordo com a diretora de vendas da Hahn Air para a América do Sul, Marta Parula, essas empresas representam 65% das vendas da empresa no

REPORTAGEM ESPECIAL

Enfim, um motivo para comemorar

Maio de 2014 - 1ª quinzena

Após 13 anos, PL 5.120 é aprovado no Congresso e segue agora para sanção da presidenta Dilma Rousseff

A novela parece estar chegando ao fim e, desta vez, vislumbra-se um final feliz. Após 13 anos parado, o PL 5.120 foi aprovado pela Câmara dos Deputados, dando aos profissionais do turismo um verdadeiro motivo para comemorar o Dia do Agente de Viagens, no último 22 de abril. O texto define obrigações e responsabilidades das agências de turismo. Foram aprovadas 11 emendas do Senado à proposta. A matéria será enviada à sanção da presidenta Dilma Rousseff. E por que tanta demora? O deputado Alex Canziani, autor do projeto, explica. “A Responsabilidade Civil é um tema que segurou toda a tramitação do PL no Congresso. Se não fosse essa questão já teríamos o projeto sancionado”, explica. Vale ressaltar que o Senado já havia vetado esta questão antes do projeto voltar para Câmara dos Deputados. Assim, se sancionada, a futura lei será importante para delimitar a responsabilidade civil das agências de turismo, as quais só serão responsabilizadas quando efetivamente derem causa ao problema suportado pelo consumidor. Segundo o presidente da Comissão de Turismo (CTUR) da Câmara dos Deputados, Renato Molling, por ser confundida com a Lei Geral do Turismo, muitos pontos foram questionados

Alex Canziani

Antônio Azevedo

Renato Molling

e o atraso na votação foi inevitável. “Trata-se da ampliação da capacidade do agente de viagens e da segurança – tanto para ele [agente] como para o consumidor. Atualmente, cerca de 95% das agências de viagens que operam no país são de pequeno porte e necessitam deste resguardo”, disse Molling. “A aprovação do Projeto de Lei 5.120/2001, que reconhece a atividade das agências de viagens, constitui fato substantivo e representa conquista histórica de primeira grandeza. Uma vez sancionado pela presidente Dilma Rousseff, o PL passará a ter força de lei e vai inaugurar um terreno novo e promissor para as lutas associativas. Com o aguardado reconhecimento jurídico da atividade exercida pelas agências de viagens, todos seremos beneficiados. Estamos falando do resgate da dignidade de milhares

de profissionais que atendem os mais variados segmentos e nichos de mercado”, avalia Antonio Azevedo, presidente da Abav Nacional. Na visão dele, com a aprovação, surge também a oportunidade do Brasil ganhar peso, atratividade e

competitividade no cenário turístico mundial. “Estamos por inaugurar um marco decisivo na consolidação do nosso modelo de desenvolvimento sustentável em turismo. Reconhecidos como profissionais indispensáveis para o Brasil se co-

O QUE DIZ O PROJETO  As agências terão de se enquadrar em agência de viagens e agência de viagens e turismo, de acordo com suas atribuições e responsabilidades. As agências de viagens responderão apenas pela intermediação dos serviços, mas as operadoras responderão pela prestação efetiva dos mesmos.  As agências deverão mencionar em qualquer impresso promocional o nome das empresas responsáveis pelos serviços turísticos contratados. A oferta também deverá indicar o preço total, as condições de pagamento ou financiamento, a responsabilidade legal pela execução dos serviços e eventuais restrições, e as condições para alteração, cancelamento e reembolso.  No exterior, os pacotes turísticos serão de responsabilidade das agências de turismo, exceto se o prestador do serviço tiver representação no Brasil. Já a empresa de turismo sediada no exterior e que venda serviços turísticos no Brasil deverá indicar a empresa brasileira responsável, que será também sua representante no país.

locar no lugar que merece na vitrine internacional do turismo, os agentes de viagens se fortalecem como participantes de um processo e especialistas cada vez melhor instrumentalizados para oferecer serviços de qualidade aos viajantes”, afirma. De acordo com ele, a contratação dos serviços de um agente representa segurança aos turistas. “Em caso de remarcação de voo, cancelamento da viagem, extravio de bagagem e quaisquer outros imprevistos suscetíveis aos passageiros, sem mencionar, também, as informações – muito úteis, vale destacar – sobre documentação, vacinas, vistos e regras da Agência Nacional de Aviação Civil que as agências têm em mãos”, ressalta.

O QUE DIZ O TRADE Presidente da Abracorp, Edmar Bull “Em primeiro lugar é importante ressaltar que o Projeto de Lei 5.120 vem para dizer que somos ‘gente’, vem para mostrar a importância do agente de viagem no mercado. Há treze anos que a categoria luta pela aprovação da PL 5.120, que regulamenta a aprovação e, finalmente, ver o projeto realizado, concretizado, é uma felicidade imensa. A lei vai beneficiar não apenas os agentes de viagem, mas toda a cadeia do turismo. Em relação ao profissional que atua diretamente no corporativo, a Lei trará muitos pontos positivos, assim como para os profissionais que atuam nas outras áreas, como turismo de lazer, por exemplo”. Michel Tuma Ness, presidente da Fenactur “Eu diria que a aprovação da atividade trará um grande ganho para a categoria, na medida em que estabelece com maior clareza as responsabilidades na prestação de serviços. Não se pode mais colocar nas costas do agente a responsabilidade por serviços que não correspondam ao que foi prometido ao cliente. O fato de se reconhecer a atividade destes profissionais é o primeiro passo para normatização da profissão. É mais do que hora de se reconhecer a importância dos agentes de viagens como principal elo de distribuição na cadeia produtiva”. Vinicius Lages, ministro do Turismo “A regulamentação da atividade das agências de viagens é fundamental para o aumento da competitividade do turismo nacional, na medida em que ela estimula a profissionalização dos agentes de viagens. Eles são peças-chave na construção de uma experiência positiva para o turista, ainda mais num país como o Brasil, que recentemente inseriu mais de 40 milhões de pessoas no mercado de consumo”. Marcelo Matera, presidente da Aviesp “O que a aprovação do PL 5120/2001 pode trazer de mais significativo para o setor é a possibilidade de mudar a questão da Responsabilidade Solidária, prevista no Código de Defesa do Consumidor. A nossa atividade fim é venda e revenda. Hoje carregamos 100% da responsabilidade sobre isso, sendo que recebemos apenas 10, 7% do valor. Após a aprovação deste projeto, o segundo passo é brigar para retirar isso do código. Não temos que ficar olhando para trás. O mundo mudou e o agente deve se preparar para isso. Há milhões de brasileiros que viajarão pela primeira vez e temos que estar prontos para vender para eles. Temos que oferecer algo que a internet não consegue dar, como a experiência”.

EXTERIOR

Tampa e St. Petersburg / Clearwater estreitam relação com Brasil Natália Strucchi

Luiz Teixeira, da Delta, com Mari Masgrau, do M&E

Ulla Szankowski, da Cultura 360, entre Leonel Rossi, da Abav Nacional, e Goiaci Guimarães, da Rextur Advance

Roberto del Rio, Gustavo Esusy, Jacqueline Miranda e Emerson Sanglard, da Copa Airlines Maio de 2014 - 1ª quinzena

O dia que antecedeu a abertura da WTM-LA foi marcado por eventos de alguns destinos do estado norte-americano da Flórida. Depois do almoço do Visit Orlando, foi a vez de Tampa e St Petersburg / Clearwater fecharem a noite com um jantar para o trade na capital paulista. Na ocasião, Ana Fernandez, apresentada no IPW como nova diretora de St Petersburg e Clearwater para América Latina e Suzanne Scully, diretora de Meetings e Conventions, acompanhadas de Leslie Benveniste e Marisol Berrios, de Tampa, recepcionaram os convidados. Entre as novidades da região, uma promete facilitar a vida dos turistas, diminuindo os gastos da viagem. A partir do próximo dia 20, começa a funcionar o programa do City Pass na região. São cinco atrações, com

uma economia de US$ 70,24. Por US$ 119 os turistas vão poder entrar no parque Busch Gardens, no The Florida Aquarium, no Lowry Park Zoo de Tampa, no Clearwater Marine Aquarium e ainda podem optar entre a Chihuly Collection, em St. Petersburg, e o Mosi, Museu de Ciência e Indústria, em Tampa. Crianças de três a nove anos pagam US$ 99 (economia de US$ 65).

Melissa Rosa, da Nascimento, Bárbara Picolo, da Flytour, Maria Hulsewe, da North America Destinations e Simone Araújo, daTrend

Olga Arima, da Designer Tours, Carlos Alberto Carvalho, da Leiser Operadora, Magda Nassar, da Soft Travel, e Peter Walsh, da Delta

Ana Fernandez, Suzanne Scully, Leslie Benveniste e Marisol Berrios: equipe de Tampa e St. Petersburg/Clearwater

Visit Orlando terá campanha para consumidor final no Brasil Anderson Masetto Em 2013 a cidade de Orlando recebeu 59 milhões de visitantes, se configurando no principal destino norte americano. O Brasil tem papel fundamental, pois é o terceiro maior mercado internacional, atrás do Canadá e Reino Unido e por este motivo, o Visit Orlando organizou um almoço em São Paulo para agradecer a parceria do trade brasileiro no último ano. Além disso, a CFO da entidade, Danielle Courtenay,

revelou que o país receberá uma ampla campanha de promoção focada no consumidor final. “Estamos muito contentes com o mercado brasileiro. Além de ser o nosso terceiro maior emissor internacional, há um crescimento muito rápido”, afirmou Danielle. De acordo com ela, a campanha “Orlando é só Alegria”, iniciada em 2013 está sendo ampliada para este ano com o foco no consumidor final. “Teremos anúncios em rádio, televisão, cinema, internet e na mídia

impressa com foco no consumidor”, complementou a executiva. Para o trade, o órgão irá ampliar os treinamentos para as operadoras e agências de viagens. Danielle afirmou que a meta é que em 2014 sejam capacitados 20% mais profissionais do que em 2013, incluindo o programa online “Orlando Expert” e os treinamentos presenciais que acontecem em 22 cidades, até o final do ano. A expectativa é que o número de brasileiros no destino tenha um incremento de 10% neste ano.

Jay Santos, Danielle Courtnay, Cláudia Lobo e Johanna Russo, do Visit Orlando

EXTERIOR

Maio de 2014 - 1ª quinzena

Suíça espera aumento de 45% no número de brasileiros em cinco anos

Adrien Genier, diretor para o Brasil da Switzerland Tourism

Monika Müller e Chelem Consentino, da Switzerland Tourism

Samantha Chuva Com mais de 20 parceiros, o Escritório de Turismo da Suíça (Switzerland Tourism) realizou um roadshow, no Windsor Atlântica, no Rio de Janeiro, para um grupo de aproximadamente 60 agentes de viagem da capital fluminense. O evento apresentou os principais destinos e cartões postais do país. Na ocasião, a expansão da capacidade hoteleira foi apresentada. Zurique, por exemplo, teve um aumento de mil quartos, enquanto a cidade de Basileia está com mais 500. O diretor para o Brasil do Switzerland Tourism, Adrien Genier, afirmou que o turista brasileiro ainda tem uma visão distorcida da Suíça. Apesar disso, de acordo com ele, o número de brasileiros no país vem crescendo muito. “A Suíça tem investido muito no turismo. O aumento de brasileiros é constante, porém tímido, se comparado ao número de turistas brasileiros que visitam a Europa”, ressaltou Genier, lembrando que o oeste europeu recebeu, em 2013, 2,75 milhões de brasileiros, sendo França, Portugal e Espanha os destinos mais procurados, com 29%, 16% e 12% de turistas, respectivamente. A Suíça, por sua vez, teve 3% de seus turistas de origem brasileira.

O executivo destacou que alguns pontos ainda precisam ser trabalhados no mercado brasileiro. “O brasileiro acha que só há montanhas e esqui, mas não é verdade. A Suíça é um destino muito completo com diversos roteiros para o verão, quando o clima chega a 30ºC. É possível aproveitar atividades de neve e retornar para um vilarejo urbano no mesmo dia”, explicou. A segunda questão apontada pelo diretor é o preço. “Muitos acreditam que o turismo na Suíça é muito caro, mas se analisarmos o tempo de voo, preço e distância para um roteiro de esqui na América do Norte, por exemplo, a Suíça compensa muito mais, além de ser um destino muito mais autêntico, pois foi onde o esporte surgiu. E ainda contamos com diversos descontos e gratuidades para crianças”, observou Adrien Genier. Estudo do mercado - Com exclusividade ao MERCADO & EVENTOS, o diretor apresentou o resultado de uma pesquisa do Switzerland Tourism com brasileiros. Nela, foi verificado que os brasileiros acreditam que os suíços são frios e não divertidos. Porém, quem já visitou o país garante que o povo é muito simpático e caloroso, além de muitos falarem inglês e até mesmo português - devido a uma

Vanda Catão, gerente regional para América Latina de Titlis

grande comunidade portuguesa que existe no local -, diminuindo o empecilho da língua. “A maioria dos turistas que já foram à Suíça desejam retornar”, declarou Adrien. Para os próximos anos, a expectativa do órgão é que o país tenha um crescimento de 45% até 2019 em números de brasileiros. Genier afirma que, para concretizar os planos, serão realizados diversos workshops e roadshows, a fim de capacitar e treinar os agentes e operadores de viagem. Titlis - Uma das cidades mais centrais da Suíça, Lucerna tem fácil acesso a diversos municípios. “Por ser uma cidade pequena, em três pernoites é possível conhecer toda a região e aproveitar para explorar roteiros vizinhos”, destacou Vanda Catão, gerente regional para América Latina da região de Titlis. De acordo com Catão, Lucerna, que teve um aumento de 15%, de 2012 para 2013, no número de brasileiros, é uma cidade que representa, verdadeiramente, a mobilidade do país, que é todo interligado por trens. E, a partir de junho, o principal museu do município: o Museu Suíço do Transporte, em parceria com a marca de chocolate Lindt, oferecerá uma vivência ao mundo do chocolate, integrando tecnologia e mobilidade à tradição.

Turismo da Catalunha abre escritório em SP e foca ações com operadores Lisia Minelli Com objetivo de fortalecer e incrementar o fluxo de turistas da América do Sul, em especial de brasileiros, a região da Catalunha inaugurou um escritório de turismo em São Paulo. Sob responsabilidade de Joan Romero, o escritório trabalhará, além do Brasil, com os mercados do Chile, Argentina, Colômbia e Peru. O foco das ações serão os segmentos de luxo, compras, eventos e experiências; e o trabalho junto às operadoras. Uma das ações já definida é a parceria com a Braztoa, que em maio

Joan Romero

levará um grupo de operadoras para o destino para conhecer a região, seus atrativos e seus serviços. “A ideia é criar um pool de operadores espe-

cializados no destino, que queiram investir em longo prazo no destino e desenvolver produtos específicos”, comentou. Além disso, o Turismo da Catalunha trabalhará em parceria com o Turismo da Espanha - que já possui escritório de turismo no Brasil. Para Romero, a escolha de São Paulo para receber o escritório foi natural, “já que esta é a principal cidade da América Latina, polo econômico e porta de entrada da região”, disse. Em 2013, a Catalunha recebeu 15 milhões de turistas estrangeiros, sendo 142 mil brasileiros – 3% mais que no ano anterior.

Alemanha destaca Patrimônios da Unesco em sua campanha para 2014 Anderson Masetto A Alemanha está entre os países do mundo com o maior número de Patrimônios Mundiais reconhecidos pela Unesco, com 38 no total. Além disso, a cultura é o segundo maior motivo de viagens para o destino, com 50%. Isso fez com que o Centro de Turismo Alemão (DZT) desenvolvesse, em conjunto com a Comissão Alemã para a Unesco, oito roteiros que têm como principais atrativos esses patrimônios. Este é o principal mote da promoção do país no exterior para 2014. As atividades com este tema têm como objetivo de atingir os principais mercados internacionais, incluindo trade e público final. Para isso, serão utilizados todos os canais de mídia online e offline. “A Alemanha é o terceiro país com maior número de Patrimônios Históricos da Unesco no mundo. As rotas que foram criadas unem esses patrimônios a atrações turísticas já conhecidas”, afirmou a diretora do DZT para a América do Sul, Margaret Grantham. “A ideia é mostrar o contraste entre o novo e o antigo que é muito

Margaret Grantham, diretora do DZT para a América do Sul

presente no destino”, complementou. O órgão já disponibiliza um aplicativo para dispositivos Android e IOS com esses roteiros. “Também iremos focar este tema nos nossos workshops que serão realizados em Recife e São Paulo nos dias 2 e 3 de setembro”, lembrou. Números – Em 2013 a Alemanha bateu novamente o recorde de turistas, com um total de 72 milhões de pernoites geradas por visitantes internacionais, um acréscimo de 4,5% em relação ao ano anterior. No caso do Brasil, as pernoites foram duplicadas entre 2009 e 2012, alcançando 694 mil. No ano passado foram 724 mil, um crescimento de 5,5%. “Já começamos 2014 muito bem, com um avanço de 3% em janeiro em comparação com o ano passado”, comemorou a executiva.

Empresa lança serviço que promete baixo custo em ligações no exterior Natália Strucchi Uma pesquisa recente com viajantes internacionais para os EUA mostrou que mais de 80% desligam seus telefones no exterior. Os dados foram apresentados durante o IPW 2014 pela Handprint Corporation. Em solo internacional, as altas tarifas de roaming – ligações feitas quando você está fora da área local do seu número de celular – assustam a ponto de levar alguns usuários a deixarem seus aparelhos no Brasil enquanto viajam. Para quem tem smartphone, o cuidado deve ser redobrado para que o uso da internet móvel não se traduza em uma conta altíssima na volta. Levando em conta o grande volume de turistas que os EUA recebe a cada ano, sendo grande parte do Brasil (em 2013 foram 2,06 milhões de visitantes brasileiros, o que o coloca o país como terceiro maior emissor de longa distância, atrás de México e Reino Unido, e em quinto no geral, contando Canadá e México), a Handprint Corporation lançou, no final do último ano, o TravelSmart Telefone e GPS. O produto consiste no aluguel de smartphones com chamadas e textos ilimitados, além de dados 4G

Paula Lewis e Andre do Valle, da Handprint

(também ilimitados), a uma tarifa fixa de US$ 6,99 por dia. Com o TravelSmart, o objetivo da Handprint é oferecer aos viajantes estrangeiros nos EUA, uma alternativa simples e de baixo custo. “Os viajantes para os EUA recebem um celular excelente e fácil de usar entregue em seu hotel de forma gratuita, que pode ser utilizado por quanto tempo quiserem a uma tarifa fixa diária que é uma fração de outras opções de conectividade. Eu desafio qualquer um a encontrar uma alternativa mais conveniente e econômica”, ressalta Andre do Valle, presidente da Handprint. Os viajantes internacionais com destino aos EUA podem reservar seus celulares diretamente com seus agentes de viagens ou visitando o site www.handprint.me.

EXTERIOR

Brand USA reúne trade em São Paulo Luciano Palumbo Na primeira noite da WTM-LA, o Brand USA realizou um coquetel para mais de 100 parceiros brasileiros e americanos no Hotel Transamérica, em São Paulo. Segundo o vice-presidente Global do Brand USA, Jay Gray, a ação teve como objetivo aproximar os emissores brasileiros aos fornecedores americanos

Jussara Haddad e Patrick Bertholdo, do consulado americano, com Renata Saraiva, da Ogilvy e Leslie Benveniste, de Tampa Bay

Roberto Recinos, do MGM Resorts, e Claudio Dasilva, do M&E

Renata Barra e Adriano Gomes, da CVC, com Natalia Grieco, da Tam Viagens

Palm Beach (Flórida) terá campanha para público final no Brasil

Marcelo Kaiser, da Aviareps, e Rodrigo Trujillo, do Palm Beach County CVB, com Oliver Kuechler, da Aviareps

Anderson Masetto Um destino luxuoso e acessível. Este é o conceito que Palm Beach quer passar para o mercado brasileiro. Localizado no sudoeste da Flórida, o condado agrega 38 cidades e 75 quilômetros de praias, além de resorts, spas, centros de compras e campos de golfe. Outra vantagem é que está localizado há menos de uma hora de Miami. Segundo o diretor de vendas internacionais do Palm Beach Count CVB, Rodrigo Trujillo, o objetivo é tornar o destino conhecido para os brasileiros e ser uma opção para quem viaja à Flórida. “Faremos uma campanha de mídia voltada ao consumidor final para estimular a demanda e nos aproximar do trade”, afirmou o executivo, lembrando que ela deverá ter início no segundo semestre. “Há um potencial enorme. A demanda de brasileiros pelo destino Flórida já existe, o nosso papel é colocar este produto nas prateleiras das agências e operadoras”, complementou o diretor da Aviareps - empresa que representa o destino no Brasil -, Marcelo Kaiser. Kaiser ressaltou ainda que estão previstos treinamentos e capacitações para o trade, além de ações de marketing para divulgar o destino. Além disso, Palm Beach já conta com um site com informações sobre o destino em Português.

tório constata um aumento nos gastos dos brasileiros totalizando US$ 3,4 bilhões no ano de 2013. O retorno de investimento em marketing da Brand USA tem sido grande, sendo a média de US$ 47 de retorno para cada dólar investido, enquanto no Brasil esse retorno é de US$ 96. Balanço - O balanço operacional do Brand USA indica que o trabalho de marketing feito pela

Lisha Duarte, do Sea World, Denise Arencibia, do Visit Florida, e Fernado Harb, do Greater Fort Lauderdale CVB

empresa gerou um incremento de 1,1 milhão de visitantes nos Estados Unidos em 2013. Estes turistas adicionais gastaram US$ 3,4 bilhões no destino no decorrer do ano, o que significa um impacto total na economia de US$ 7,4 bilhões e 53.181 empregos gerados. Os investimentos totais, em mercados como Canadá, México, Japão, Coreia do Sul, Reino Unido, Alemanha, Brasil e Austrália, somaram US$ 72 milhões.

Johanna Russo, Jason Schulke, Claudia Lobo, Danielle Saba e Neto Fernandes, do Visit Orlando

Maio de 2014 - 1ª quinzena

Jay Grau, do Brand Usa, e Jonathan Zuk, da Amadeo Travel Solutions

como receptivos, hotéis, conventions e parques. Desde que iniciou os seus trabalhos, no ano de 2013, a Brand USA já registrou crescimento significativo no fluxo de turistas internacionais nos Estados Unidos. Um estudo feito pela Oxford Economics (setembro 2012 a setembro 2013) aponta que as campanhas ajudaram a aumentar o market share dos EUA no Brasil em 3,1%. Além disso, o rela-

FEIRAS E EVENTOS WTM-LA 2014

Maio de 2014 - 1ª quinzena

WTM-LA 2014: feira mostra avanços e se firma no calendário de eventos do Turismo

A WTM-LA reuniu em São Paulo, entre os dias 23 e 25 de abril, no Transamerica Expo Center, 1.250 expositores e participantes de mais de 60 países com o objetivo de “promover a América Latina para o Mundo e trazer o Mundo para a América Latina”. Em comparação ao ano passado, o evento revelou avanços e ganhou elogios de boa parte dos presentes. A organização chamou a atenção de quem passou por lá nos três dias. Entre os destaques, as grandes agências de turismo, hotéis e entidades governamentais, players globais do mercado de tecnologia – como Google, Facebook e TripAdvisor –, além de destinos como a Grécia, país patrono desta edição da WTM Latin America. No grupo expositores estreantes as Organizações Nacionais de Turismo do Peru, Austrália, Nova Zelândia, Taiwan e Eslovênia; a rede hoteleira InterContinental Hotels (IHG); a locadora de auto-

Diretor da Reed Travel Exhibitions, Craig Moyes

Autoridades reunidades na cerimônia de abertura oficial

móveis Europcar e a Atout France. “A WTM-LA foi de fato o primeiro evento verdadeiramente internacional realizado no Brasil a abranger todos os segmentos do Turismo”, afirmou o diretor da Reed Travel Exhibitions, Craig Moyes. “Aqui os visitantes têm uma oportunidade única de fechar todos os seus contratos em um lugar”, complementou. Moyes falou ainda sobre o momento vivido pelo Brasil com o Turismo. Ele citou a realização da Copa do Mundo Fifa de futebol, neste ano

Diretor da WTM-LA, Lawrence Reinisch

e dos Jogos Olímpicos do Rio de Janeiro, em 2016. Para ele, essas são janelas únicas para o país, que viverá um período empolgante na recepção de turistas nos próximos anos. “O Turismo receptivo movimentou US$ 200 milhões no Brasil em 2013, segundo a OMT, gerando 8,5 mil empregos. Nosso papel é facilitar os negócios no setor e ajudar a região a aumentar a sua participação no setor. Esperamos crescer junto com a América Latina nos próximos anos”, finalizou. Mercado atrativo - A inclusão de milhares de brasileiros na classe média e o consequente aumento do mercado consumidor de Turismo atraiu os olhares do mundo para o Brasil. Destinos de todos os continentes querem aumentar o número de visitantes do país, que estão entre os que mais gastam em suas viagens. Para o diretor da WTM-LA, Lawrence Reinisch, este é o principal fator para a consolidação do evento, que chega à sua segunda edição.

De acordo com o executivo, o país se tornou um mercado extraordinário para os destinos, fator que também

já começa a acontecer com outras nações da região. “Este tem se tornado um mercado disputado”, afirmou Reinisch, lembrando que o Turismo na América Latina é também uma ferramenta para diminuição das desigualdades sociais, uma vez que gera milhares de empregos e oportunidades. Ele também ressaltou que, para isso, é necessário estimular também o mercado receptivo, fator que vem sendo cumprido pela WTM-LA. “Achamos que este segmento, com pouco investimento, acelera a economia e gera um retorno fantástico”, reiterou.

Braztoa ganha mais visibilidade na feira Simultaneamente à WTM-LA, ocorreu o 41º Encontro Comercial Braztoa. Diferente da última edição, neste ano, o espaço dedicado ao grupo de operadores ganhou mais visibilidade, com mais de 1,5 mil m². Durante a abertura da feira, o presidente da Braztoa, Marco Ferraz, destacou os dois projetos recém aprovados pela Câmara dos Deputados e que agora dependem da sanção da presidenta Dilma Rousseff. Entre eles, o PL 178/07, de autoria do deputado Otavio Leite (RJ), que permite a emissão do visto eletrônico. E o Projeto de Lei 5120/01, que define obrigações e responsabilidades das agências de turismo.

Marco Ferraz

“Podemos dizer que esta é uma vitória das entidades, que juntas lutaram por estas conquistas”, afirmou. Ferraz ainda destacou a Turismo Week como propulsora na venda de pacotes. A Braztoa aproveitou o evento para lançar o anuário 2014 (veja detalhes na página 3 desta edição).

OMT: WTM-LA está maior e mais atraente Em seu discurso, durante a abertura da WTM-LA, o diretor-executivo da Organização Mundial de Turismo (OMT), Márcio Favila, definiu a 2ª edição como “maior e mais atraente”, proporcionando a ampliação da capacidade de turismo no país e na região. “A WTM-LA é instrumento de atração de turistas [de negócios ou lazer], se tornando uma plataforma de de novas experiências”, disse. O turismo na América Latina, segundo ele, deve crescer 4% este ano. Favila ainda ressaltou que o turismo em 2014 deve superar os 1,87 bilhão de desembarques de

Márcio Favila

2013 e as mais de 6 bilhões de viagens domésticas que ocorreram no mesmo ano. “Este ano o turismo mundial deve crescer até 5% em receita e chegadas”, afirmou.

MTur quer Brasil menos burocrático e mais facilitador Institucionalmente presente na WTM-LA 2014, o Ministério do Turismo está disposto a desburocratizar o Turismo no país e atuar, de vez, como agente facilitador para questões que envolvam a desoneração tarifária, benefícios de financiamentos e qualificação profissional. A afirmação foi do ministro do Turismo, Vinícius Lajes, que ainda ressaltou a reformulação de alianças público-privadas para financiamento de novos produtos turísticos. “Uma feira como esta é plataforma de negócios para o Turismo na região. Este é um momento especial para o Brasil”, disse. O ministro ainda destacou o papel do país como sede de grandes eventos como Copa e Olimpíadas e ainda da vocação do

Vinícius Lajes

país no turismo de negócios. “Hoje já estamos com a 7ª posição na captação de eventos. Essa é uma vocação natural. Vamos investir mais neste segmento”, afirmou o ministro. Lajes ainda falou sobre a capacidade de investimentos do país em infraestrutura e serviços, o que pode, segundo ele, diferenciar o produto turístico nacional.

Textos: Natália Strucchi, Luciano Palumbo, Anderson Masetto, Lisia Minelli, Fernanda Fantinel. Fotos: Eric Ribeiro

FEIRAS E EVENTOS WTM-LA 2014

Notícias de Cruzeiros, Eventos, Tecnologia e Agências/Operadoras CRUZEIROS

Central de Cruzeiros - Lançada há 12 anos com foco nas vendas de cruzeiros no mundo todo, a Central de Cruzeiros embarca em média seis mil passageiros por ano; sendo a maioria para Costa brasileira (85%). Segundo Regis Paiva de Paula, diretor da companhia, este foi o primeiro site especializado em vendas de cruzeiros do Brasil, e hoje a empresa está diversificando sua oferta. Além dos cruzeiros, a central agora também foca nas Passagens e All Inclusive. “Ambos os sites já estão ativos e vendem passagens aéreas e todo tipo de produto all inclusive como hotéis, navios e destinos”, afirmou Regis. Em breve, será lançado ainda o Central de Viagens, um white label com toda oferta necessária aos clientes. MSC Cruzeiros - Adrian Ursilli, diretor Comercial da companhia, ressaltou que a MSC Cruzeiros voltará a ampliar a sua oferta na América do Sul, com cinco navios na temporada 2015/2016: O Splendida (primeira vez no país), Magnifica, Sinfonia, Lirica e Poesia. “O Lirica e o Sinfonia virão para o país renovados, e cada um deles terá um acréscimo de 200 cabines”, explicou Ursilli. “Com isso teremos um acréscimo na oferta de 17% em relação a temporada 2014/2015”, completou. A expectativa é alcançar 315 mil passageiros.

EVENTOS Eventpool - Com objetivo de captar mais eventos para sua rede de associados, a Eventpool contratou uma consultora para atrair novos negócios. “Um estudo constatou que há um enorme potencial dentro da rede”, disse Paulo Renato Fonseca Júnior, presidente da Eventpool. Em média, os 21 associados recebem 200 eventos anualmente e a meta é incrementar em 30% esse volume. Para o presidente, a entidade se consolida a cada ano na logística de eventos no país. Fita México - Com mais de 50 metros quadrados, 2,5 mil expositores e mil empresas participantes, a 5ª edição da Feira Internacional de Turismo das Américas (Fita México), que acontece de 18 a 21 de setembro no Centro de Exposições e Convenções Santa Fé (ExpoBancomer), terá a participação de mais de cinco mil compradores nacionais e internacionais e a realização de mais de 40 mil reuniões de negócios. Segundo o presidente da Fita, Juan Carlos Hinojosa, a feira, este ano, terá diferenciais como a realização do Fita Congress – espaço dedicado ao turismo corporativo e de negócios com a participação de até 100 buyers internacionais e rodadas de negócios especializadas. TBN - Idealizado pelo diretor da Touristcard, Ricardo Lopes, o Travel Business Networking ganhará novo formato em 2014. Este ano, no entanto, o evento segue nos moldes que foi criado e receberá cerca de 80 expositores e 500 agentes de viagens entre os dias 7 e 10 de setembro, no Porto Belo Resort, em Mangaratiba (RJ).

TECNOLOGIA Google Glass - A empresa Moove Team, especializada em aplicativos para IOS, está lançando um jogo interativo para o Google Glass. Para isso, a empresa fez uma demonstração na Feira. Pela primeira vez no Brasil, Albert Moca, diretor de vendas internacionais da empresa, fala da importância do mercado brasileiro. “Por sermos uma empresa nova, ainda não exploramos o mercado da América Latina, e não há melhor lugar para se começar a fazer isso do que o Brasil, que é um país gigantesco com um mercado enorme”, ressaltou. Facebook – O diretor de Negócios do Face-

AGÊNCIAS E OPERADORAS Visual Turismo - O presidente da Visual Turismo, Afonso Louro, anunciou a abertura de uma nova filial da empresa, em Salvador, já no mês de maio.

“O mercado de Salvador é muito importante, pois é um destino muito visado internacionalmente”, afirma. A filial também atenderá a demanda de Sergipe. Entre as novidades da Visual para este ano está a expansão de destinos nos roteiros religiosos do empreendimento, que conta com viagens internacionais para a Itália e México, além do foco em roteiros ecológicos, com o Naturtrip. A empresa, que cresceu 27% em 2013, prevê um aumento de 20% neste ano. CVC - A CVC divulgou a sua programação completa de roteiros para a temporada de julho, com saídas das principais capitais brasileiras, até o verão 2015 no Brasil. São mais de 43 mil lugares garantidos pela operadora em fretamentos e bloqueios aéreos, para diferentes destinos do Brasil, durante as férias de inverno. Novas operações também estão sendo incorporadas ao portfólio CVC, como o primeiro voo direto e fretado para Mendoza, a partir de junho deste ano, assim como a criação de uma nova operação de viagens para Ibiza, nas Ilhas Baleares, na Costa Leste da Espanha. Nascimento Turismo - A Nascimento Turismo

reforçou sua oferta de bloqueios para o período da Copa do Mundo. De acordo com o diretor comercial da operadora, Cleiton Feijó, são dois mil lugares garantidos com confirmação imediata. A operadora também lançou uma nova modalidade de parcelamento, chamada Tax Back, onde o agente de viagem tem vantagens e ganhos de acordo com o número de parcelas de sua venda. Segundo Feijó, todo o dinheiro, antes pago às instituições financeiras, será “dividido” com os agentes. Flytour - A operadora inovou durante a WTM e promoveu uma festa a bordo de um ônibus balada com cerca de 100 fornecedores parceiros na feira. Segundo Michael Barkoczy, vice-presidente da operadora, a intenção é promover festas semanais nesse ônibus para os agentes de viagem que venderem produtos Flytour. “Cada produto vale um ingresso para a festa e a ideia é toda sexta promovermos um encontro”, disse. Segundo Edson Ramuth, dono da empresa de ônibus Walking Party, o roteiro pode ser personalizado. De acordo com Barcockzy, a operadora fechará contrato de seis meses com a empresa.

Maio de 2014 - 1ª quinzena

Royal Caribbean - Em decorrência da Copa do Mundo e das Eleições 2014, a Royal Caribbean antecipou o maior número de reservas possíveis para o primeiro semestre do ano. Segundo Ricardo Amaral, vice-presidente da armadora, a estratégia está dando resultado e o volume de reservas antecipadas bateu recorde. Segundo ele, algumas promoções contribuíram para os resultados. Além disso, o VP ainda falou do lançamento do novo navio Antun of the Seas, em novembro deste ano. “Este será o primeiro navio novo a navegar pela China e não no caribe, como de costume”, concluiu.

book Brasil, João Carlos Pastore, debateu sobre a importância do Facebook para o setor de Turismo e de como ele está presente na vida das pessoas. “Hoje em dia cerca de 83 milhões de brasileiros estão acessando o Facebook, pelo menos uma vez ao mês. Se levarmos em conta este número, podemos perceber que o Facebook é um veículo de mídia muito poderoso, que pode, de uma vez só, atingir milhões de pessoas”, afirmou. O diretor ainda acrescentou que a mídia social dispõe de serviços como o Custom Audiences, em que operadoras e redes hoteleiras, entre outras empresas, podem procurar seu público e personalizar os anúncios exibidos. Ainda é possível o uso da ferramenta “Patrocínio”, que faz com que o anúncio seja disponibilizado para um número maior de pessoas.

FEIRAS E EVENTOS WTM-LA 2014

Bruno Omori, da ABIH, e Marcelo Dias, do Senac

Karin de Carvalho, do EBT Alemanha, e Rosa Masgrau, do M&E

Marcelo Paolillo, da Flytour Viagens, e Adriana Stábile, da Flytour Chile

Ronnie Correa e Luca Souza, da Abreu

Maio de 2014 - 1ª quinzena

Roberta Braga e Enrique Banuchi, de Porto Rico

16 Rodrigo Napoli, Ian Gillespie, e Pedro Sorrentino, da Avianca

Orlando Palhares e Denis Gomes, da CVC

Ana Fernandez e Suzanne Scully, da Visit St Petersburg, e Rosa Masgrau, do M&E

Margaret Grantham, da DZT, e Marisa Marrocos, da SPTuris

Carla Davidovich e Ingrid Davidovich, da New Age

Francisco Ancona e Marcia Galvão, da Costa Cruzeiros, e Chiara Ancona Lopez, da Ancona Lopez Publicidade

Flávia Matos e Roberto Rotter, do Fohb

Alexandre Zachello, Daniela Fabbri e José Maruilson, da Pullmantur

Sergio Castro, Adrian Ursilli, Bruno Cordaro e Junior Del Mouro, da MSC Cruzeiros

Raul Monteiro, Stephanie Lima, Monica Reyes e Orlando Giglio, do Iberostar

Jay Santos e Danielle Courtnay, do Visit Orlando, Rosa Masgrau e Roy Taylor, do M&E, com Eduardo Nascimento, da Nascimento Turismo

Camilo Simões e Ana Claudia Lucena, da Secretaria de Turismo de Recife, com Luciana Fernandes e Maria Claudia, da Empetur

Luis Carlos Borges, André Almeida, Tiago Fantini, Thiago Freitas e Raphael da Silva, da RCA Turismo

Alejandro Velásquez, da Luck Receptivo, Paulo Kulgelmas, da Setur-Alagoas, Gustavo Luck, José Vitorino Neto, da Nettour, George Costa, da Luck Reveptivo, e Júlio Castanheira, da RDC Férias

Flávio Louro, da E-HTL, com sua equipe

Vicent Lhoste, da WTM-LA

Michael Barkoczy, da Flytour Viagens, e Danielle Novis, Secretaria de Turismo de Alagoas

Sérgio Gagliardi, Junia Clemente, João Gonçalves, Cláudia Traballi, e Nelson Dominicis, da Ancoradouro

Ricardo e Danielle Roman, da Interamerican

Marco Antônio Ramos, da Prefeitura de Florianópolis, Juliana Castanho, do Floripa CVB, e Valdir Walendowsky , da Santur

Mari e Rosa Masgrau, do M&E, com Chieko Aoki, Thaís Medina e Paulo Gustavo Gomes, do Blue Tree Hotels

Osmar Fonte, Gabriella Cavalheiro, Elisabete Leonardo e Daniel Santos, da Trend Operadora

Vicente Neto, presidente da Embratur, Silvana Nascimento, da Belotur, Leila Holsbach, da Embratur, e Lawrence Reinisch, da Reed

FEIRAS E EVENTOS WTM-LA 2014

Notícias dos setores de Hotelaria e Serviços HOTELARIA

Itá Thermas Resort - A Resorts Brasil formalizou a entrada do Itá Thermas Resort Spa no seu quadro de associados. O empreendimento está localizado em Santa Catarina, na Região Oeste do estado e conta com 134 apartamentos. O principal atrativo do empreendimento são as suas águas termais, além de estrutura para eventos e lazer. “Estamos muito felizes em fazer parte deste grupo de elite dos resorts. Isso nos coloca em um patamar superior”, afirmou a diretora executiva do Itá Thermas, Marlene Paludo. “É uma honra receber o Itá. É um empreendimento que conhecemos há pouco tempo e que nos surpreendeu pela qualidade”, complementou o diretor executivo da entidade, Ricardo Domingues. Baha Mar - O complexo de hotéis Baha Mar, nas Bahamas, será lançado em dezembro deste ano, como anunciou o representante do empreendimento, Saun Lightbourne. O complexo teve um investimento de mais de US$3,5 milhões e é o maior da região. O executivo falou sobre as atrações do complexo, que contará com as marcas hoteleiras Rosewood Hotels & Resorts, Grand Hyatt e Mondrian, além do hotel Baha Mar, que totalizam 2.900 apartamentos. Todos os resorts serão de 4 e 5 estrelas. No local, ainda é possível desfrutar de um cassino de mais de 100 mil m² e de um Centro de Convenções de 200 mil m². Além disso, um campo de golfe assinado por Jack Nicklaus e uma casa noturna desenhada por Lenny Kravitz fazem parte do empreendimento. “Nossas expectativas em relação ao Brasil são as melhores, pois o público é grande e está viajando para a região”, afirmou Saun. Resorts Brasil - A Resorts Brasil lançou a campanha “Venha torcer no Resort”, para alinhar as vendas de hospedagem nos 50 empreendimentos associados nos meses de maio, junho e julho. Segundo o diretor-executivo da Resorts Brasil, Ricardo Domingues, a ação vem na contramão da informação de que os resorts estão cheios e com os preços altos. “Estamos lançando condições especiais para hospedagem durante o período da Copa. Hoje, a realidade dos resorts e da hotelaria em geral é diferente do que foi projetada pela Embratur no final de 2013. Esta é uma oportunidade de venda para os agentes”, disse Domingues. No ano passado, entre os meses de maio, junho e julho, a ocupação dos empreendimentos da Resorts Brasil somaram cerca de 45% em média. Best Western - Fernando Machado é o novo gerente de vendas da Best Western no Brasil. Ele se junta ao time formado por Karen Schmidt e Viviane Amadei, que cuidam, respectivamente, do lazer e do corporativo. O novo contratado atuará nos dois segmentos e ajudará a desenvolver o mercado de cidades secundárias. Machado tem passagens pelas operadoras Go Saturno e Intercontinental. O diretor de Vendas Internacionais da rede, Matt Teixeira, destacou as aberturas realizadas pela Best Western em 2013. Somente na América do Norte, foram 107 novos empreendimentos, o que acrescentou 9 mil leitos ao portfólio da cadeia. O investimento total foi de US$ 70 milhões. Maksoud Plaza - O Maksoud Plaza, nos últimos quatro anos, passou por diversas melhorias. Tanto os apartamentos quanto o espaço de eventos foram remodelados e modernizados. Segundo Henry Maksoud Neto, o espaço de cinco mil metros quadrados é o maior no centro da cidade e rerpesenta 50% do faturamento do hotel. “Este é um empreendimento de 35 anos no mercado,

Iberostar - Depois de anunciar o investimento de cerca de R$ 2 milhões em melhorias no Grand Amazon, o navio-hotel que faz itinerários a partir de Manaus, a Iberostar reforçou a disponibilidade e novidades da rede para os meses que envolvem a Copa do Mundo. Segundo o diretor para Brasil, Orlando Giglio, entre as novidades estão as ações especiais como ‘Crianças free’ e ‘Reserva Antecipada’, tanto nos hotéis do Complexo Praia do Forte como no navio fluvial Grand Amazon. “Teremos concurso de embaixadinhas; torneio de futvôlei; minitorneio de futebol com duração de 2 dias; banda ao vivo nas exibições dos jogos da seleção brasileira; torneio de futebol entre pais e filhos; quiz com perguntas e respostas sobre os mundiais anteriores e ainda a exibição de curiosidades sobre o universo do futebol em todo complexo hoteleiro”, disse. Já no Grand Amazon, segundo Giglio, o que muda é a

operação. “Operaremos como hotel flutuante durante o Mundial. O barco ficará atracado no Porto de Manaus entre 16 e 22 de junho para melhor acomodar os hóspedes”, afirmou. Accor - A rede está divulgando uma promoção de seus hotéis no Brasil para o período de junho e julho, que abrange o período da realização da Copa do Mundo no país. São mais de 100 mil diárias a partir de R$ 99 sem café da manhã em diversas cidades, inclusive as que sediarão jogos da competição. De acordo com o gerente regional de Vendas para a América Latina, Paulo Frias, as reservas foram abertas, inicialmente, para os clientes Le Club – programa de fidelidade da rede. Depois as tarifas estarão disponíveis para todos os clientes via web. “Elas também serão passíveis de comissionamento nas vendas via agências e operadoras de viagens”, afirmou. Além disso, a Accor está preparando a sua expansão comercial na América do Sul. Atualmente com um escritório central no Brasil, a rede terá, ainda em 2014, mais duas bases na região. Argentina e Chile foram os mercados escolhidos para as novas filiais.

Lameiro Consultoria Hoteleira - Com mais de 19 anos de experiência em meios de hospedagem – passando por grandes redes nacionais e internacionais – André Lameiro volta ao cenário da hotelaria no país. “Agora, minha função será potencializar o negócio do hoteleiro”, disse em entrevista exclusiva ao M&E. Lameiro retorna com a “Lameiro Consultoria Hoteleira” e atuará no mercado com treinamento, coaching e comercialmente junto a empreendimentos independentes, familiares ou em pequenas redes que possuam até 10 empreendimentos. “Nosso foco é auxiliar empreendimentos que não tenham uma estrutura comercial e necessitam ampliar a oferta junto ao mercado no país”, comentou. Segundo ele, a parceria comercial está voltada para hotéis fora da capital São Paulo. “Estamos buscando clientes comerciais em outras praças que não a capital”, disse. Lameiro ressaltou ainda que ligado ao projeto está o lançamento de uma Central de Reservas para atuação junto aos clientes captados. Anote os contados de Lameiro: andrelameiro@hotmail. com ou 11 99603-3350.

Maio de 2014 - 1ª quinzena

Preferred - A Preferred Hotel Group quer aumentar o fluxo de brasileiros para os seus empreendimentos na temporada de junho/julho. A rede quer aproveitar a realização da Copa do Mundo no Brasil com promoções para os destinos mais procurados pelos brasileiros neste período. A informação é da vice-presidente Global de Vendas, Simone Mariote. “A ideia é estimular aqueles que querem fugir da Copa”, afirmou a executiva. De acordo com ela, os destinos mais procurados pelos turistas do Brasil são Miami, Orlando e Paris, além de Itália e Espanha. As promoções englobam ainda Cancun e Riviera Maya, no México – que contam com novos hotéis da rede.

onde 40% dos funcionários estão há mais de dez anos. É um ícone da hotelaria paulista e queremos resgatar esse valor”, disse.

FEIRAS E EVENTOS WTM-LA 2014

Afonso Louro, da Visual, Emanuelle Barreto, do Natal CVB, e Gina Robinson, secretária do RN

Fernando Harb, do Fort Lauderdale, Tracy Vaughan, do Visit Florida, e Claudio Dasilva, do M&E

Cristina Mayumi, da Interpoint, entre Roberto Chiba e Deivison Gianoto, da HR Travel

Maio de 2014 - 1ª quinzena

Marcelo Abreu, Orhan Abbas e Karin Lima, da Emirates

18 Marina Barros e Gilbert Villard, de Fort Lauderdale

Millie Philipp, do Mall of America, e Rose Hapanowich, do Destiny USA

Jay Gray, da Brand USA, com Luiz Moura, da US Travel

Pedro Romio e Stephanie Nakasone, de Los Angeles

Cacalo Destro e João Fernando, da Ancoradouro

Judith Rivas, Milka Hernandez, Adalmilca Penã, Jennifer Ortíz e George Rodrigues, do Turismo da Republica Dominicana

Eduardo Nascimentro, Cleiton Feijó e a equipe da Nascimento Turismo

Afonso Louro e equipe da Visual

Joana Ben Venuti, Atagun Kutluyuksel e Ipek Kutluyuksel, da Turkish Airlines

Allan Colen, do Visit California, com Claudio Dasilva, do M&E

Gisele Beker e Julia Arjonas, da Latam

Wilson Point e Luciane Leite, da SPTuris

Leila Holsbach, da Embratur, José Roberto Trinca, da American Airlines, e Jeanine Pires, da WTM Latin America

Rogério Martini, da Trend Operadora

Alexandre Sampaio, da FBHA

Simone Mariote e Melina da Luz, da Preferred

Cibele Narazaki e Carlos Antunes, da Etihad Airways

Olaf Kaehlert, da Korean Air

Eduardo Santander, da European Travel Commission

Paulo Santiago e Roberto Campeas, da Magic Stars

Nusa Poglajen e Petra Dimnik, da Ekorna

Mauro Werkema e Stella Kleinrath, da Belotur, e Jarbas Avellar, Secretario de Turismo de Ouro Preto

Vinicius Lummertz, do MTur

Ricardo Amaral, da Royal Caribbean

Emanuele Burioni e Silvia Mazza, da Servizi Emilia Romagna, e Salvatore Costanzo, da Enit

Miguel Andrade, da Transmundi

João e Tamara Araújo, do Integra Group

Roy Taylor, do M&E, Alexandre Tuma Ness e Vitor Bauab, da Trend

Sebastián Camus, gerente geral da Turistik

Wellington Costa, da GBTA

Mari Masgrau, do M&E, Cacalo Destro, da Ancoradouro, Marisol Berrios e Leslie Benveniste, de Tampa Bay

FEIRAS E EVENTOS WTM-LA 2014

Notícias dos Destinos Internacionais EXTERIOR

Geórgia - Uma delegação da Travel South apresentou diversas novidades das cidades de Atlanta, Louisiana e Nova Orleans. Atlanta está para receber o Street Car (carro sobre trilhos) para city tour pelas principais atrações do destino. Além disso, a cidade ainda terá um novo Centro Cível, um novo complexo comercial no bairro de Buck Head, um Movie Tour - que passará pelos lugares onde filmes foram feitos na região; e um novo estádio, previsto para inaugurar em 2017. Já em Nova Orleans, a novidade é a expansão do Street Car para novos bairros da cidade. Outra expansão é no Museu da 2ª Guerra Mundial, que foi remodelado e ganhou novas exposições. Segundo Maria Manzella, do CVB da cidade, o aeroporto também receberá investimentos para aumentar sua capacidade de voos domésticos. A previsão é que até 2018 as obras estejam completas. Porto Rico - Participando da feira pela primeira vez, Porto Rico descobriu o potencial do Brasil e agora está investindo em promoção. Segundo Enrique Banuchi, diretor de Vendas e Marketing para a América Latina, a participação de brasileiros no destino só é pequena porque Porto Rico nunca havia se apresentado aos turistas. “Não fizemos nossa lição, mas agora queremos ganhar um pedaço dos mais de dois milhões de turistas brasileiros que visitam anualmente os EUA, já que também somos parte desse país”, disse. Segundo Roberta Braga, representante no Brasil, o foco dos trabalhos serão nos segmentos de luxo, aventura, lua de mel e compras. Equador - O Equador tem investido forte em sua divulgação. A maior ação até o momento é a campanha mundial All You Need Is Equador, lançada no dia 1º de abril, em 19 cidades no mundo e em mais sete países. Agora é a vez dos agentes de viagens ganharem um site do destino, que será lançado em breve e no idioma Português. O país recebeu, em 2013, mais de 1,3 milhão de turistas estrangeiros e, para 2014, a expectativa é crescer mais 10%. Desse total, o Brasil representa apenas 1,5% dos turistas, com 19 mil brasileiros no destino, no último ano. “No primeiro bimestre do ano, tivemos um incremento de 18% no fluxo de brasileiros”, apontou Nathalie Pilovetzky, subsecretária de turismo do Equador. Marrocos e Tunísia - Com o objetivo de incrementar o fluxo de turistas para Marrocos e Tunísia, os destinos se uniram e trabalham juntos para atingir a meta. Segundo Slim Fsili, diretor da Gold Experiences Tur, o brasileiro, quando viaja, aproveita a oportunidade de conhecer mais de um país. Segundo um estudo feito pelo turismo de Marrocos, nos últimos três anos, o fluxo de brasileiros dobrou no país. “Em 2013, tivemos 16 mil turistas, um crescimento de 26%”, informou Abdellatif Achachi, do escritório de turismo do Marrocos. Para ele, a feira foi uma oportunidade de divulgar o país para agentes e operadores. Entre as novidades, ele anunciou que em breve fechará uma parceria com a CVC e outras operadoras para venda do destino. Já a Tunísia, para Fsili, ainda é pouco conhecida pelos brasileiros e 2013 registrou apenas três mil turistas. El Salvador - Com foco no surf e no futebol de areia, o turista brasileiro tem buscado El Salvador para a prática de esportes. Segundo o ministro de Turismo de El Salvador, José Napoleon Duarte Duran, o país – que conta com seis milhões de habitantes – recebeu

Cuba - O governo de Cuba está apostando no mercado brasileiro. Há três anos, o destino ampliou os investimentos no país, incluindo a participação em feiras, o patrocínio de uma edição da Turismo Week e uma campanha voltada ao trade. O ápice deste investimento acontece nesta primeira semana de maio, quando sediamos a Reunião Internacional da Abav. “Estamos trabalhando muito forte para divulgar o destino aos agentes brasileiros e o evento da Abav proporcionou às agências conhecer as estruturas e atrativos que temos para o Turismo”, explicou a vice-ministra do Turismo da ilha, Xonara Iglesias. Em 2013 o destino recebeu 17,5 mil brasileiros e, de acordo

com Xonara, a meta é alcançar 20 mil neste ano. Dubai - Hamad Mohammed bin Mejren, diretor executivo de negócios de Turismo de Dubai, revelou que, no ano passado, 10 milhões de turistas visitaram a cidade, sendo 60 mil brasileiros. A expectativa é que este número chegue até os 80 mil em 2020. Com este foco, o destino está promovendo outras formas de turismo. Ele ressaltou a importância do Brasil para o turismo de negócios e de família. Visando este público, a cidade está investindo em grandes eventos, como o Expo 2020, e em infraestrutura para sediá-los. Outra novidade do Emirado são as campanhas e ações de incentivos voltadas para o turismo, como o festival Summer is Dubai, com diversas atrações durante o verão da cidade. Destiny USA - Em 2013 os EUA receberam 2,06 milhões de brasileiros, que gastaram US$ 10,5 bilhões, um crescimento de 13%. Com foco nesses dados, o maior shopping Center do Estado de Nova York, o Destiny USA, participou pela primeira vez da WTM-LA com a presença da diretora de Viagens e Turismo, Rose Hapanowich.

“Temos muitas marcas que as pessoas amam e decidimos que já era hora de explorar o mercado brasileiro. Além das diversas opções de compras, temos uma ótima vida noturna e cultural, com excelente gastronomia. Esses fatores juntos nos tornam um destino imperdível”, garante Rose. O Destiny USA está a quatro horas de carro de NY e duas horas das Cataratas do Niágara. “Nossa participação na feira é para que as pessoas passem a conhecer nossa marca, nosso nome”. Mall of America – Millie Philipp, executiva de contas do Mall of America, maior shopping Center dos Estados Unidos, localizado no Estado de Minnesota, destacou a importância da presença do empreendimento na feira. “Temos ótimos programas para que os operadores oferecem a seus clientes, com vouchers que garantem descontos, entre outras vantagens”, revela Millie. Segundo ela, o público ainda confunde o estabelecimento com Mall of the Americas, em Miami. “Entre os destaques, temos que apontar que nossas lojas são tax free, ou seja, o cliente paga apenas do valor do produto, sem impostos”.

Maio de 2014 - 1ª quinzena

Fairfax County - Representantes da Crusa (Região da Capital dos Estados Unidos) estiveram presentes expondo seus destinos. Entre eles, Kathy Pelino, gerente de vendas da Visit Fairfax, que falou sobre os atrativos de Fairfax County, na Virgínia. Para Pelino, as principais atrações do local são seus diferentes museus e galerias de arte, entre elas o Workhouse Arts, um centro cultural que contém mais de 100 obras de artistas profissionais da região. Outras atrações incluem shoppings e outlets, além de trilhas vinícolas na Virgínia do Norte. Toda a região da capital dos Estados Unidos é representada no Brasil pela empresa Imaginadora e possui página em português.

cerca de 1,8 milhão de turistas, que geraram uma receita de US$900 milhões, em 2013. “Deste montante, apenas 10 mil são brasileiros”, afirmou ao M&E. De acordo com Duran, a promoção do destino no país será mais massiva no segundo semestre e passará por capacitações de agentes e operadores e treinamentos pelo Brasil apresentando a cultura local e todos os atrativos que ao país oferece.

FEIRAS E EVENTOS WTM-LA 2014

Julienne Gananian e Silvia Hackman, do Broadway Collection

Jessica Kobayashi Corrêa, do Senac, e Andrea Leone, da Agaxtur

Afonso Louro, da Visual, e Ricardo Domingues, da Resorts Brasil

Ivonete Bombo, com Rubens Regis, do Costão do Santinho

Henry Maksoud Neto, do Maksoud Hotel, e André Lameiro

Maio de 2014 - 1ª quinzena

Juliana Voniska e Vania Climinacio, do Paraná Turismo

20 Ricardo Lopes, da Touristcard

Nathalie Pilovetzky, subsecretária de Turismo do Equador

Luciana Canto, da SPTuris

Victoria Ramani, do Sawgrass Mill

Silke Bell, da Câmara Brasil Alemanha

Kelma Martins da Silva e Roberto Vital, da Amazonastur

Douglas Sawaki, Raquel Carey e Glenda, das Bahamas, com Saun Lightbourne, do Baha Mar

Mauricio Souza, do Terra da Garoa, e Murillo Santiago, do M&E

Ian Gillespie, da Avianca, e José Eduardo Barbosa, da Flot

Ezequiel Santos, da Trend Operadora

Marcelo Turek e Daniel Prieto, da Assist Card

Roberto Roman, da Travel Ace

Andrea Nayane Vidal, do Best Western, Francieli Boaria, do Iguassu CVB, Jandira Pastorello, da Secretaria Municipal de Turismo de Foz do Iguaçu, e Caroline Teixeira, do Best Western

Araya Kidane, da Embaixada da Etiópia

Vanda Catão, da Titlis Glacier Mountain

Lizandra Pajak, da Geórgia, Maria Manzella, de New Orleans, Liz Bittner, da Travel South, Kevin Langston, da Geórgia, Jeff Richard, da Louisiana e Jesús Garcia, de Atlanta

Juan Carlos Hinojosa, da Fita México

Jussara Haddad, do Consulado Americano

Marcelo Oste, Adriano Gomes, Guilherme Paulus e Valter Patriani, da CVC, com Luciana Fernandes da Empetur, e Luciana Nunes, da Exclusiva BR

Rosa Masgrau, do M&E, Luis Paulo Luppa, da Trend Operadora, Roy Taylor e Mari Masgrau, do M&E, e Vitor Bauab, da Trend Operadora

José Luiz Christofanelli, Kelly Leão e Cleiton Feijó, da Nascimento Turismo

Ahmad Al Hmoud, do Turismo da Jordânia

Murilo Cassino, da Touristcard

Gorik Kayaert, gerente de mercados futuros de Flanders

Pedro Jesus Martínez, da Seculo XXl, Roberta e Sylvio Ferraz, da Monark Turismo, e Michel Tuma Ness, da Fenactur

Pablo Sismanian, da Inprotur, Eduardo Sanoviczs, da Abear, e Mauricio Duval Macedo, da ICCA

Diego Aerelano, Cinthia Marques e Marco Lomanto, da Embratur, e Marcelo Borella, do MTur

Clarissa Mattos e Silvia Görlach, da Eurail

Luiz Fernando Moraes, Secretário de Turismo de Porto Alegre

Família Ferraz: Sylvio, Roberta, Graziela e Marco

Luigi Rotuno, do La Torre

FEIRAS E EVENTOS WTM-LA 2014

Mais notícias do Exterior North America Destination - Com atuação nos EUA, Canadá, México, Caribe, Alasca e Havaí, a North America Destinations está com uma nova representação no Brasil. A empresa escolhida foi a CBS Marketing Services, de David Leslie Benveniste. “Procurávamos alguém com experiência no mercado brasileiro e americano, além de operações. Foi quando conheci o Leslie”, ressaltou Maria Hulsewe, presidente da North America. Para Leslie, a parceria proporcionará um suporte aos operadores emissivos brasileiros, bem como as empresas Mice.

Panamá - O Panamá recebeu 67 mil visitantes brasileiros em 2013, um aumento de 13% em relação ao ano anterior. Esse aumento, acreditam as autoridades, se deve aos inúmeros pontos turísticos da região, além da facilidade de brasileiros em entrar no país, que não precisam de visto, e dos voos diretos. Para Astrid López, executivo de Marketing do Panamá, a região tem uma vasta gama de atrativos a serem explorados. Com foco no turismo de negócios, a executiva anunciou o lançamento de um novo centro de convenções no país, em 2015, com sala de reuniões, teatro e anfiteatro.

Mercados Emergentes - De acordo com pesquisa realizada pela empresa Euromonitor International, os mercados emergentes são os principais responsáveis pelo impulso e crescimento do turismo no mundo, que no ano de 2013 atingiu 3,6% do PIB mundial. Segundo o pesquisador Alexis Frick, o turismo se tornou mais fácil e mais barato, em especial, devido às tecnologias e ferramentas online disponíveis. Os BRICs, em especial Brasil e a Rússia, são os destinos com maior potencial de crescimento emissivo para o turismo.

Região de Valparaíso (Chile) - Visando o mercado brasileiro que, em 2013, levou 35 mil turistas para a Região de Valaparaíso, no Chile, o destino levou um representante para divulgar os produtos do local.“O Brasil é o segundo maior mercado para a região, mas é o mais importante, pois é o que mais cresce a cada ano”, afirma Arturo Storaker, representante de Valparaíso. Macys - Além dos vários benefícios já ofertados, a Macys, famosa rede de departamento norte-americana, quer ir além, e contemplar exatamente o que for essencial para os clientes do Brasil. Hoje, Brasil e China são grandes mercados consumidores da marca. A informação é de Brian Chuan, diretor de Marketing e Turismo da Macys. “Além dos descontos de 10% e do material impresso em português, temos programas VIPs que as operadoras podem oferecer aos seus clientes com vantagens exclusivas”, explicou Brian. Entre as novidades, a recente atualização, com tecnologia de ponta, do Visitor Center da Macy´s Herald Square, que agora é uma co-brand da NYC & Company, servindo como um centro oficial de informações de Nova York e oferecendo serviços que melhoram a experiência tanto de clientes como de viajantes. Bariloche - Segundo a prefeita da cidade, Maria Eugênia Martini, este ano foram investidos mais de 20 milhões de pesos na modernização do Centro Catedral – maior espaço de esqui da América do Sul -, a na infraestrutura da cidade, com foco na nova pavimentação dos acessos, sinalização para turistas e saneamento. Segundo Martini, com a modernização, que envolve a compra de canhões de neve, a montanha terá condições de esqui todos os dias. No ano passado, na temporada de inverno, Bariloche recebeu cerca de 260 mil turistas internacionais, sendo 25 mil brasileiros.“Para este ano a expectativa geral de crescimento é de 10% em cima dos números de 2013”, finalizou. EuRail - De acordo com Silvia Görlach, diretora de Vendas e Marketing da EuRail, a cada ano aumenta a procura dos brasileiros por viagens de trem na Europa. Prova disso é que hoje o Brasil é o 8º maior mercado na compra de bilhetes de trens. O primeiro são os Estados Unidos. “Os brasileiros estão descobrindo que viajar de trem é mais prazeroso e pode ser também mais barato”, destacou. Segundo a diretora, a EuRail não vende bilhetes diretamente ao público, mas por meio de agências. Nova York - O Brasil é hoje o segundo maior mercado internacional em visitas para NY. Segundo Melanie Latham, diretora sênior de Desenvolvimento de Turismo para Américas, o país só perde para Reino Unido e Canadá. E entre as principais atividades dos brasileiros no destino estão as compras (92%) e turismo (78%). Em 2013, a cidade recebeu mais de 900 mil turistas brasileiros. A expectativa é que esse número ultrapasse um milhão em 2014. Amsterdã - Entre os 12 milhões de turistas estrangeiros que visitaram a Holanda, em 2013, 115 mil eram brasileiros. Entre eles, 80% optaram por ficar em Amsterdã, em uma média de dois dias. Para 2014, a expectativa é que este número aumente em 6%, chegando a 120 mil. Segundo a gerente da Holland Allience, Ditte Ooms, o país conta com diversas atrações que agradariam o público brasileiro.

Maio de 2014 - 1ª quinzena

Jordânia - Em 2013, a Jordânia recebeu cerca de 12 mil turistas brasileiros, um número três vezes maior do que o de 2009, quando pouco mais de quatro mil brasileiros visitaram a região. O gerente de Marketing do país, Ahmad Al Hmoud, falou da importância do mercado brasileiro para o país. “O Brasil é um dos mercados mais importantes para a Jordânia, e o principal da América Latina”, destaca. Segundo ele, o país recebe turistas interessados em cultura e artes, além de religião. Ahmad ainda salienta os importantes eventos que o destino terá neste ano, como a visita do Papa, no dia 24 de maio.

Visão panorâmica da WTM-LA e ECB 2014

FEIRAS E EVENTOS WTM-LA 2014

Maio de 2014 - 1ª quinzena

Octavio Neto, do Grupo Radar, Roy Taylor, do M&E, e Vitor Bauab, da Trend Operadora

Luis Otávio Neves, secretário de Turismo do DF

Renata Barra, da CVC

Equipe da Royal Caribbean e Celebrity Cruises

Mario Pinto, da Diador Travel & Tours

Estande da Argentina

Ricardo Bueno Hida e Jean-Philippe Pérol da Atout France com Ricardo Bethel, Aida Weinum, Kate Richardson e Jean Bruno, de St. Martin

Estande do México

Rafael Rocha e Irene Belo, da Belo Alter Hotel, Ariane Mathne, da Paratur, e José Carlos Zampietro, da Belo Alter Hotel

Claiton Armelin e Michael Barkoczy, da Flytour

Eduardo Zorzanelo, Marta e Marcus Rossi, do Festuris

Luciano Palumbo entrevistando Fernando Ferrero, da Bahiatursa

Paula Lewis e Brian Chuan, da Macys

Murillo Santiago, do M&E, e Vanessa Figueira, da Raidho Tour Operator

FEIRAS E EVENTOS WTM-LA 2014

Notícias de Aviação, Brasil e Parques AVIAÇÃO

Emirates - A partir do dia 25 de maio, a Emirates passará a operar no novo terminal do Aeroporto Internacional de Guarulhos, em São Paulo. A principal novidade, no entanto, não é a operação do Airbus A380 (o novo terminal terá duas posições para este tipo de aeronave), mas os serviços da nova sala vip do aeroporto, que contará com massagem, manicure e um bistrô, além de outros mimos para os passageiros. “Ainda não temos planos para a operação do A380 no Brasil, pois depende da demanda e da aprovação das autoridades, mas estamos olhando para o país”, afirmou o vice-presidente de operações para as Américas da companhia, Orhan Abbas.

BRASIL Embratur – “O momento é rico para o Brasil”. A frase é do presidente da Embratur, Vicente Neto, que afirmou ao M&E o foco do Instituto na promoção do esporte no país, com a atenção à capitação e divulgação no exterior. “Vamos colocar o esporte como plataforma de divulgação do Brasil. Buscando novos empreendimentos e captação de novos eventos, como os Jogos Universitários Mundiais, que acontecerão em Brasília, em 2019”, disse. Além disso, Neto ressaltou a readequação da estratégia do Plano Aquarela, com investimentos em estrutura esportiva. Bahia - O presidente da Bahiatursa, Fernando Ferrero, destacou a parceria com o M&E no Roadshow Turismo 2014, devido à possibilidade de capacitação do trade para ampliar a oferta do destino Bahia entre as oito localidades onde acontecerão as palestras para mais de 2 mil pessoas no Brasil. Além disso, Ferrero destacou a capacidade de hospedagem de Salvador e da Bahia de uma maneira geral. “Tivemos uma devolução de apartamentos pela Fifa. Isso foi bom. Salvador é o terceiro destino que mais vendeu ingressos para a Copa do Mundo”, comentou. EBTs - Os contratos da Embratur com os Escritórios Brasileiros de Turismo (EBTs) estão completando seis meses. O primeiro passo do trabalho dos escritórios consistiu no mapeamento dos mercados e das oportunidades que podem ser geradas para o Turismo brasileiro. De acordo com a diretora de mercados da Embratur, Leila Holsbach, isso agregou mais inteligência para a promoção do destino do exterior. “Com este mapeamento conseguimos construir um banco de dados muito consistente, além de agregar informações sobre os nossos concorrentes”, afirmou Leila. Segundo ela, também foi possível identificar que há uma demanda muito grande por informações do Brasil, por conta da realização da Copa do Mundo. Fernando de Noronha - Manuela Fay é a nova coordenadora de Ecoturismo de Fernando de Noronha (PE). Na ilha há oito anos como gestora de Turismo, a executiva destacou que o principal foco da nova gestão é dar continuidade aos projetos já iniciados, entre eles a campanha Mais Noronha e a participação nos eventos e feiras do trade em parceria com a Empetur. De acordo com ela, a antecipação da campanha Mais Noronha

PARQUES SeaWorld Parks - Desde o final de março deste ano, o SeaWorld Parks & Entertainment está celebrando os 50 anos da abertura de seu primeiro parque, em San Diego (CA). A comemoração durará 18 meses e acontecerá nos três parques da companhia, em San Diego, Orlando (FL) e San Antonio (TX). Na temporada de verão americano, começará a ser apresentado um novo show de baleias à noite, o Shamu’s Celebration: Light Up The Night. O espetáculo será apresentado somente durante a programação de verão, quando os parques ficam abertos até mais tarde. O SeaWorld San Antonio lançará, ainda, um novo show de esqui com a temática da celebração de 50 anos, nesta temporada de verão.

M&E faz cobertura completa da WTM-LA 2014 O Mercado & Eventos, um dos principais veículos de mídia turística do Brasil, participou, entre os dias 23 e 25 de abril, da WTM-LA e 41º ECB, em São Paulo. Além de uma edição especial bilíngue produzida exclusivamente para feira, com 147 páginas de inovação e informação, a equipe do M&E compareceu no evento com estande próprio e desbravou todo o pavilhão para uma cobertura completa sobre os acontecimentos e estratégias do Turismo para o ano de 2014. Nos dois dias de feira, o M&E produziu mais de 100 matérias que abordaram as principais novidades dos mais de 1.200 expositores presentes no local. Através de seus jornalistas, o M&E teve o prazer de divulgar a feira e atualizar o site em tempo real, além de preparar uma edição especial, de número 247 - essa que você segura agora - com o balanço e resultados da feira. O M&E aproveita o espaço e faz um convite. Nos encontramos na próxima edição da WTM-LA, em 2015, no Expo Center Norte. Entre os dias 22 e 24 de abril, estaremos novamente juntos em uma das feiras mais importantes da América Latina, com uma cobertura pra lá de especial.

Maio de 2014 - 1ª quinzena

América Latina - A falta de infraestrutura nos aeroportos e o alto preço dos combustíveis foram dois dos principais problemas apontados no painel sobre os desafios econômicos que as empresas aéreas enfrentam no Brasil. Segundo Adriana Cavalcanti, diretora de vendas da Air France KLM, o grande desafio é o alto custo existente para voar e a demanda por preços baixos. Tarcísio Gargioni, vice-presidente Comercial da Avianca, acredita que outro desafio a ser enfrentado é a diferença de condições estruturais e institucionais que existe entre os países da América Latina, o que dificulta a consolidação de empresas aéreas. Apesar dos empecilhos, os participantes concordaram que o Brasil e a América Latina são mercados nos quais deve-se investir, uma vez que há previsão de crescimento, nas próximas duas décadas, entre 6% e 7%, maior do que a média mundial. “Em 2003, aconteceram cerca de 30 milhões de viagens no Brasil. Em 2013, este número aumentou para 100 milhões. A previsão para daqui a 10 anos é que este número fique entre 160 e 200 milhões”, afirmou Tarcísio.

para março – em 2013 ela teve início em abril – fez com que o destino não sentisse os efeitos da baixa temporada. Anote os contatos da executiva: manuela@noronha.pe.gov.br

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Fotos: Lauren Tjaden

Equipe do VISIT FLORIDA

rês praias da Flórida figuram entre as 10 melhores da América, em classificação atribuída pelo Dr. Stephen Leatherman – o renomado “Dr. Beach”. Confirmados na lista das 10 Melhores em 2013 estão o Parque Estadual St. George Island e o Parque Estadual Cape Florida – que subiram 3º e 7º, respectivamente, da posição que ocuparam em 2012. A nova lista também inclui a praia Barefoot Beach em Bonita Springs, no litoral sudoeste da Flórida, que passou a figurar na lista das 10 Melhores pela primeira vez, ocupando o sexto lugar. O Dr. Leatherman louvou as praias da Flórida por suas areias imaculadamente limpas e muito brancas, pelas ondas suaves e pela cor esmeralda de suas águas. Paul Phipps, executivo de Marketing do VISIT FLORIDA, disse que as classificações invariavelmente altas da Flórida são uma confirmação científica da eficácia da propaganda boca a boca, que trouxe 91,4 milhões de visitantes ao Sunshine State (Estado Banhado pelo Sol) no ano passado. “Naturalmente, essa espécie de divulgação é extremamente valiosa, já que cria um elo entre nós e os amantes da praia em todo o

mundo, pois sempre que veem a Flórida ocupar classificações tão prestigiosas quanto essa, vêm visitar-nos. E basta virem pela primeira vez que nunca mais deixam de voltar”, afirma Paul. As autoridades de turismo de Bonita Springs sempre acharam que a praia Barefoot Beach merecia figurar na lista das 10 Melhores, mas ficaram empolgadas quando viram que a praia passou diretamente para o sexto lugar. “Sabíamos que nossa praia e nossos crepúsculos são simplesmente espetaculares, mas o fato de figurar na lista das 10 Melhores prova que Barefoot Beach é realmente excepcional”, disse Christine Ross, presidente e CEO da Câmera de Comércio da Área de Bonita Springs. Christine acredita que as recentes renovações realizadas nas instalações da praia ajudaram a fazer com que Barefoot Beach passasse logo para o sexto lugar, ao invés de começar pelo décimo lugar.

Fotos: Peter W. Cross

Maio de 2014 - 1ª quinzena

Três Praias da Flórida figuram na lista das ‘10 Melhores’ do Dr. Beach Justo aquilo que o médico receitou:

caminhar descalça na praia Lauren Tjaden Em 2013, o Dr. Beach – maior autoridade em matéria de praias dos EUA – apontou a Reserva Estadual de Barefoot Beach, em Bonita Springs, como a sexta melhor praia do país. Juntei as ferramentas de que iria precisar para realizar minha tarefa e as coloquei no banco do carro, em uma pilha muito bem organizada, de maneira a não me esquecer de nada. Levei também uma caneta esferográfica e um caderno, óculos de sol e um gorro, uma garrafa d’água e minha câmera, além de um cartão de memória extra. Coloquei minhas sandálias, cobri o nariz com protetor solar e passei repelente para insetos nos tornozelos. Assim, fiquei tão bem preparada quanto possível. Cheia de expectativa, desci do carro no sufocante estacionamento. Todos os anos, a maior autoridade em praias dos EUA, o Dr. Stephen Leatherman – aliás, Dr. Beach – examina, avalia e classifica as praias do país com base em 50 critérios, dentre os quais, suavidade da areia, cor da água, histórico de segurança e outros fatores. Dependendo dos resultados, ele aponta as 10 melhores praias do país, em um evento anual que gera grande expectativa. Em 2013, a Reserva Estadual de Barefoot Beach, situada perto de Bonita Springs, passou a figurar nessa lista pela primeira vez, ocupando a sexta posição. “O fluxo das ondas é moderado, com uma altura que geralmente pode ser medida em polegadas, e as águas são bem pouco profundas, o que a torna uma praia estupenda para famílias que querem tomar banho de mar e nadar”, comenta o Dr. Beach. Minha missão era descobrir os outros aspectos do parque que motivaram o Dr. Beach a atribuir-lhe tal classificação. O parque ocupa 342 acres de terreno natural e constitui uma das últimas ilhas pouco desenvolvidas da costa sudoeste da Flórida. A primeira coisa que eu queria ver era a praia. Continuei a percorrer meu caminho à sombra de viveiros de plantas e das palmeiras, seguindo uma trilha de tábuas em meio a dunas e a uma infinidade de aveias do mar e uvas-da-praia. O ar me trazia o doce aroma salobro do Golfo e o melódico som das ondas. Finalmente, espiando pela lateral de uma duna, pude ver a água, de uma incrível tonalidade azul-turquesa. Tirei as sandálias, joguei o caderno para além da trilha de tábuas, ansiosa para ter uma visão melhor. A praia era uma vasta extensão de areia curvilínea – 2,5 km, como vim a saber mais tarde – interrompida ocasionalmente por grupos de cadeiras de praia e barracas. Peguei um punhado de areia e deixei que me escorresse por entre os dedos: era suave, branca e repleta de minúsculas conchas. Havia crianças brincando em meio às ondas suaves, de pé nas águas pouco profundas, a boa distância da beira. As ondas apenas se insinuavam, convidando-me a entrar e refrescar-me.

“10 Melhores” Praias do Dr. Beach em 2013: 1. Main Beach, East Hampton, Nova York 2. Kahanamoku Beach, Waikiki, Oahu, Havaí 3. Parque Estadual St. George Island, Franklin County, noroeste da Flórida 4. Hamoa Beach, Maui, Havaí 5. Waimanalo Bay Beach Park, Oahu, Havaí 6. Barefoot Beach Preserve County Park, Bonita Springs, sudoeste da Flórida 7. Bill Baggs Cape Florida State Park, Key Biscayne, sudoeste da Flórida 8. Cape Hatteras, Outer Banks, Carolina do Norte 9. Coast Guard Beach, Cape Cod, Massachusetts 10. Beachwalker Park, Kiawah Island, Carolina do Sul

A Flórida ganhou sete vezes Durante 23 anos, as cidades praianas da América cobiçaram o título de “Melhor Praia da América”, conferido anualmente pelo Dr. Beach. As praias da Flórida já conquistaram a honraria máxima sete vezes. Desde que a lista foi instituída, em 1991, as praias da Flórida e as ilhas do Havaí dominaram a primeira colocação - uma lista de 23 belezas fora do comum que o Dr. Leatherman determinou serem o máximo em termos de qualidade da areia, qualidade da água, e uma longa lista de outras avaliações. Os amantes da praia deveriam começar pelo topo da lista e conhecer cada praia que figura no Hall of Fame (Galeria da Fama) do Dr. Beach, mas é preciso que se diga: não existe erro possível quando se visita qualquer das 825 milhas de praias que existem na Flórida. Eis as praias da Flórida apontadas como as Melhores da América pelo Dr. Beach ao longo dos anos.  Área Estadual de Recreação de Bahia Honda (em 1992, que foi o segundo ano da lista), atualmente um parque estadual localizado nas ilhas Key da Florida.  Área Estadual de Recreação de Grayton Beach (1994), atualmente um parque estadual no Walton County  Área Estadual de Recreação de St. Andrew’s (1995), atualmente um parque estadual no Bay County, Praia Panama City  Parque Estadual St. Joseph Peninsula (2002) no Gulf County, próximo a Port St. Joe  Forte De Soto Park, North Beach (2005) no Pinellas County, próximo a St. Pete  Parque Estadual Caladesi Island (2008) no Pinellas County, St. Pete/Clearwater  Siesta Key Beach (2011), próximo a Sarasota.

A água ia ficando mais funda bem gradualmente e era tão limpa que eu podia ver meus pés mesmo estando com água até a cintura. Apreciei a beleza do litoral e inspirei profundamente. Ao longe, eu podia ver prédios, mas estavam tão distantes que eram apenas silhuetas. O silêncio me permitia ouvir o trinado das aves e o som do vento brincando entre as aveias do mar. As nuvens passavam à deriva, as pessoas pontilhavam a água ou se recostavam indolentemente na beira da praia. Sem dar-me conta, comecei a cantarolar. Nadei nas águas do Golfo e perambulei pelas trilhas de tábuas, mas devo admitir que não percorri o caminho natural, que tem quase dois quilômetros e meio. Vi um pelicano sobre a água, uma águia pescadora planando na brisa marinha e uma tartaruga da Flórida pastando flores tão preguiçosamente que me permitiu tirar uma foto à distância de poucos pés. Explorei o Centro de Ensino de Preservação – uma grande cabana tiki que exibe um mundo de conchas do mar e informações sobre os manatees (peixes-boi) e a vida marinha. Refresquei-me em uma das duchas e comprei um refrigerante gelado na loja que tem licença para operar no local. E tenho que concordar com o Dr. Beach: a Reserva de Barefoot Beach é um sucesso. Mas você precisa conferir pessoalmente. E, no fim de tudo, se estiver começando a cansar-se, deverá reduzir o passo. Se você pretende ir: Barefoot Beach State Preserve 505 Barefoot Beach Boulevard, North Naples, FL 34134 239-252-4000 http://www.colliergov.net/Index.aspx?page=455

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Diga HELLO a Adora fazer compras? Descubra a conveniência e o valor de comprar num destino chique e descontraído. Em Greater Fort Lauderdale, é fácil de exibir seu senso ensolarado de moda nas várias boutiques, departamentos de lojas e outlets de grife. Há passeios de compras especiais para grupos e ônibus locais da praia. E, a maioria dos hotéis oferecem fácil acesso aos principais centros de compras para o viajantes sem carro. Você pode até mesmo fazer compras de táxi aquático. Então traga malas extras!

Um tesouro de pechinchas Sawgrass Mills é o maior centro de desconto e entretenimento do mundo. Com mais de 350 lojas de marca e lojas de varejo, você está certo de encontrar ofertas tentadoras. Novas lojas do SawGrass Mills Mall incluem Diane von Furstenberg, Gucci, Jimmy Choo, Roberto Cavalli, Versace, Asics, bare Minerals, Converse, Desigual, UGG Australia, Columbia, DKNY, Maxstudio.com Outlet, O’neil, Steve Madden, Superdry, U.S. Polo Assn (2nd Location), Under Armour, Volcom e Old Navy Outlet. Nos Colonnade Outlets da Sawgrass se encontram os principais designers de luxo,

GREATER Fort Lauderdale Greater Fort Lauderdale recebe visitantes do mundo todo. A partir do momento que você deixar o aeroporto, você está cercado por céu azul, palmeiras e rostos sorridentes - das praias de águas azuis cristalinas aos exóticos Everglades da Flórida.

incluindo Prada, Kate Spade, Bloomingdale’s Outlet, Saks Off 5th, Theory, Tory Burch e muito mais. Varejista de Moda Perna e Corpo Wolford e designer italiano de jóias da marca Ippolita acabam de abrir junto com a Dreamhouse Barbie, a única nos EUA. Continue a caça as pechinchas no Swap Shop, o mercado das pulgas, oferecendo um complexo comercial interno e ao ar livre com mercadorias de marca e um drive-in com 14 telas de cinemas e o Festival Flea Market, um mercado coberto com mais de 500 lojas vendendo jóias, roupas, sapatos e qualquer outra coisa que você possa imaginar.

Aumentando o Estilo Visite o Galleria Mall, um ambiente sofisticado para suas compras, onde você encontrará varejistas mundialmente famosos como Macy’s, Neiman Marcus e Dillard’s, juntamente com restaurantes de luxo e o Red Door Spa de Elizabeth Arden. Las Olas Boulevard é conhecido como “Mile

Style” de Greater Fort Lauderdale, repleto de butiques, restaurantes com lounges animadas e cafés com mesas na calçada. Las Olas é também uma importante parada ao longo do sistema de Water Taxi de Greater Fort Lauderdale. The Village no Gulfstream Park, em Hallandale Beach e The Promenade em Coconut Creek são alguns dos mais recentes shopping ao ar livre e de entretenimentos com grandes varejistas, complementados por lojas de acessórios, restaurantes, cafés e bares.

Descontos de Verão O verão é a época perfeita para visitar Greater Fort Lauderdale. Quando você quiser fazer uma pausa para as compras, você pode desfrutar de infinitas maneiras para economizar com 2-por-1 nas atividades mais quentes da área. Mergulhe e snorkel, veleje em uma aventura de barco nos 480 quilômetros de canais navegáveis, descubra o seu lado selvagem em um passeio de barco nos Everglades, ou chegue de barco ou paddleboard para uma experiência descontraída em um dos vários restaurantes à beira dos canais. Visite sunny.org/ summer para saber mais.

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KISSIMMEE 28

em resumo A

o longo da comunidade turística, Kissimmee é conhecida por suas acomodações e atrações que complementam o Walt Disney World Resort e outros parques temáticos nas proximidades da Flórida Central. Localizado 20 minutos do centro de Orlando, Kissimmee é a maior cidade e a sede do governo do Condado de Osceola. Moradores e visitantes, podem descobrir uma população multicultural e bilingue que estabelece Kissimmee como uma metrópole em expansão com todas as comodidades de qualquer destino de cidade grande, mas mantendo o charme de suas pequenas raízes sul da cidade.

 CLIMA Clima tropical o ano inteiro com as temperaturas médias entre 22 °C e 33 °C  POPULAÇÃO Mais de 287,416 pessoas habitam no Condado de Osceola e mais de 63,369 pessoas moram em Kissimmee. (Fonte: Departamento de Comercio dos Estados Unidos, Ano 2012).  VISITAÇÃO Mais de 6 milhões de visitantes por ano. Em 2013, uma media de 29.5% (mais de 1,854,000) visitantes das visitas vieram de mercados internacionais. Uma media de 24.4% (mais de 453,000) visitantes vieram da America Latina e 9.5% (mais de 177,000) visitantes vieram do Brasil.  COMO CHEGAR O Aeroporto Internacional de Orlando fica a cerca de meia hora de carro do principal corredor turístico de Kissimmee e oferece vôos domésticos e internacionais por mais de 60 companhias aéreas. A menos de uma hora de Kissimmee, o Aeroporto Internacional de Orlando-Sanford é um importante polo para os visitantes internacionais e o Aeroporto Kissimmee Gateway oferece conveniência para os viajantes corporativos e de lazer em uma instalação de 900 hectares, com duas pistas.  TRANSPORTE PÚBLICO Lynx, o sistema de transporte público da Flórida Central, oferece várias linhas de ônibus que cruzam a US 192, o principal corredor turístico de Kissimmee. Os ônibus da Lynx também levam os visitantes aos principais parques temáticos e atrações de Kissimmee.

de franquias reconhecidas nacionalmente e restaurantes étnicos, bem como excelentes restaurantes locais que oferecem aos visitantes uma grande variedade de pratos suculentos. Kissimmee também tem várias opções de jantares com apresentações, como Medieval Times Dinner & Tournament e Capone’s Dinner & Show, as quais oferecem não só uma deliciosa comida, mas também entretenimento .  SHOPPING A área de Kissimmee é um paraíso para compras de varejistas até grandes marcas,além das lojas de antiguidades no centro de Kissimmee. Centros comerciais incluem The Loop East e West, assim como Orlando Premium Outlets, o luxuoso The Mall at Millenia, O maior shopping da Flórida Central melhor conhecido como The Florida Mall, Lake Buena Vista Factory Stores, os quais ficam a corta distância de Kissimmee.  ESPORTE A área de Kissimmee tornou-se um viveiro esportivo na última década. Os 120 hectares do Osceola Heritage Park, que abriga 8.300 lugares na Arena dos Silver Spurs e os 5.300 lugares do Estádio do Condado de Osceola, oferece duas instalações esportivas de classe mundial. Além disso, o famoso Lago Tohopekaliga de Kissimmee (conhecido como Lago Toho) e da cadeia de lagos de Kissimmee, tem sido reconhecida por sua beleza. Por mais de duas décadas, Kissimmee tem sido o lar de treinamento de primavera para os Astros de Houston. Enquanto isso, a Arena dos Silver Spurs é a casa, duas vezes por ano, do Silver Spurs Rodeo, o maior evento rodeio no leste do Mississippi. Além disso, mais de uma dezena de campos de golfe para entreter os interessados no esporte.  PASSEIOS Visitantes que desejam explorar o centro histórico de Kissimmee são incentivados a virem preparados para longas caminhadas, pois o centro da cidade é perfeito para os visitantes que querem fazer uma descontraída visita aos edifícios históricos e monumentos. Murais no centro do Kissimmee contam a história do passado da cidade, transportando os visitantes para um tempo esquecido.

 SERVIÇO DE TÁXI Várias empresas de táxi proporcionam aos visitantes com transporte para hotéis, restaurantes e atrações.

Uma maneira fantástica de ver Florida no seu melhor estilo natural é embarcar em um tour panorâmico de barco do Lago Toho, ou experimentar o fantástico mundo das cabeceiras dos Everglades da Flórida, em um energizado passeio de airboat.

 ALUGUEL DE AUTOMÓVEIS As principais empresas de aluguel de automóveis oferecem serviços dentro do Aeroporto Internacional de Orlando e Orlando Sanford International Airport. O Aeroporto Kissimmee Gateway também tem várias empresas de aluguel de automóveis no local e escritórios satélites encomtram-se em toda a área de Kissimmee.

É possível ser um cowboy por um dia enquanto anda a cavalo através de um rancho de 4.700 acres de gado na Cracker Cowboy Flórida,ou desfrutar de uma trilha tranquila montando aventura em 750 hectares de trilhas de areia e tranquila paisagem. Aventureiros que também querem desfrutar do ar livre podem fazer um passeio de tirolesa sobre as árvores.

 ACOMODAÇÕES Kissimmee oferece mais de 50.000 acomodações que incluem hotéis, condomínios, moradias e casas de aluguel. Kissimmee oferece uma grande variedade de acomodações para qualquer orçamento. Hotéis da área de luxo e resorts de golfe proporcionam aos visitantes acomodações de alto nível e campos de golfe de classe mundial projetados por alguns dos nomes mais reconhecidos no golfe profissional.

Para muitos visitantes que visitam Kissimmee pela primeira vez, o retorno, torna-se uma certeza , pois Kissimmee traz uma variedades de aventures, como shows de jacarés Visitantes podem ter um dia cheio de ação repleto de jacarés, crocodilos, pássaros coloridos e répteis escorregadios nas populares atrações de Kissimmee.

 GASTRONOMIA De restaurantes formais até locais de comida rápida, Kissimmee tem restaurantes para todos os gostos e bolsos. Dezenas de restaurantes

Para os amantes da natureza e observadores de aves, Kissimmee oferece a maior concentração de águias nos Estados Unidos. Atrações e parques, como o Parque Regional de Shingle Creek, também oferecem quilômetros de trilhas, onde os visitantes podem ver mais de 160 espécies da natureza como corais, esquilos e muito mais.

Maio de 2014 - 1ÂŞ quinzena

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Maio de 2014 - 1ª quinzena

DESCUBRA AS PALM BEACHES

A Melhor Maneira de r ta n e m i r e p x E a Flórida

s Palm Beaches foram nomeadas como o Primeiro Destino De Resort Dos Estados Unidos desde o final de 1800. Hoje, esse paraíso da Flórida ainda oferece tudo o que os turistas precisam para o escape perfeito. A areia é macia. A água é morna. A vida noturna excitante, o shopping é de classe mundial e sensacional. Seja uma aventura com sua família ou uma escapada romântica, as Palm Beaches oferecem inúmeras opções para todos os gostos e bolsos. AS PRAIAS Há 47 quilômetros de areias finas e macias das cidades de Boca Raton até Júpiter. Estas praias são “lendas” da Flórida porque permanecem intactas e sem multidão, perfeitas para aproveitar o sol. AS COMPRAS Eles não se referem ao “Worth Avenue de West Palm Beach” como o “Rodeo Drive da Costa Leste” por acaso. Esta rua histórica e encantadora passa a ser um centro de moda, rivalizando qualquer rua em Nova York, Milão ou Paris. Recentemente, uma reforma de 10 milhões de dólares fez a paisagem desta rua histórica ainda mais char-

mosa. Você também vai encontrar shoppings e passeios incríveis ao ar livre nas Palm Beaches, incluindo o Town Center de Boca Raton e City Place, em West Palm Beach. O MAIOR SHOPPING DE OUTLETS NA FLÓRIDA! Não há nada mais emocionante do que quando a alta moda se torna altamente acessível! Palm Beach Outlets foi inaugurado recentemente e será o maior shopping center do estado, abrangindo 84 hectares, com versões de seus outlets favoritos, lojas de departamentos, sapatos, artigos de decoração e mobília, principais designers e muito mais. Se seus planos de férias incluem compras, certamente vale a pena explorar Palm Beaches. AS ATRAÇÕES O estilo de vida das Palm Beaches é uma incrível mistura de atividades ao ar livre, opções culturais inspiradoras, atrações infantis divertidas e uma série de espaços musicais e artísticas. Desfrute de excelente pesca e mergulho nas águas tranquilas do Oceano Atlântico. Assista a um show em um dos mais de 200 teatros e palcos. Voe sobre os Everglades em um aerobarco. Passeie pelos jardins botânicos e museus de arte de tirar o

fôlego. Leve as crianças para descobrir uma verdadeira área de nidificação de tartarugas marinhas. Esta lista é interminável, e com tantas opções, planejar as férias em torno de suas preferências pessoais não poderia ser mais fácil. GOLFE & SPA - EXPERIÊNCIA PREMIER As Palm Beaches contam com mais de 200 hotéis e resorts. Muitos deles estão entre os destinos premier de golfe e spa do mundo. Do lendário Breakers Resort, PGA National ao Boca Raton Resort & Club, você vai encontrar lugares incríveis para jogar e relaxar totalmente na Capital do Golf e o Spa da Flórida. RESTAURANTES O que está sempre no menu nas Palm Beaches é uma mistura eclética de opções de restaurantes interessantes. Uma noite, você está sentado em um restaurante fabuloso de um resort. Na próxima, você está saboreando o prato mais recente de um dos cozinheiros celebridades mais favoritos dos Estados Unidos. De cinco estrelas aos mais simples, os restaurantes das Palm Beaches proporcionam uma experiência deliciosa.

Para explorar pacotes especiais de hotéis e resorts na área, visite PalmBeachFL.com/Portuguese

Maio de 2014 - 1ÂŞ quinzena

32 Maio de 2014 - 1ÂŞ quinzena

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TERRAZZA O Terrazza at Shore Club é uma casa de carnes italiana, informal, que serve o que existe de melhor em termos gastronômicos, seja em ambiente interno ou ao ar livre, no inconfundível cenário do Sul da Flórida. Aberto para café da manhã, almoço e jantar, sete dias por semana, o Terrazza at Shore Club incorpora a vibração e a energia que distinguem o Shore Club e apresenta um cardápio autenticamente italiano, que inclui itens como pizzas artesanais feitas em forno de tijolos, massas caseiras, saladas frescas preparadas com produtos locais, e uma seleção dos melhores filés na brasa e costeletas curadas a seco. O restaurante possui uma atmosfera única e dá vista para a famosa piscina do Shore Club e tem mesas no terraço para os clientes que desejarem fazer sua refeição ao ar livre NOBU O ‘posto avançado’ do império culinário japonês do Chef Nobu Matsuhisa em Miami é como uma palpitante explosão na serena sofisticação do Shore Club e no famoso cenário de Miami Beach.

Nobu capitaliza a formação clássica que adquiriu nos bares de sushi de Tóquio e durante o tempo que viveu no Peru, na Argentina e em várias partes do mundo para criar uma nova e empolgante culinária japonesa. Envolto em cortinas brancas, o Nobu Lounge é o ponto de encontro constante de moradores, visitantes, apreciadores e socialites. No salão de jantar, os pratos exclusivos de Nobu são servidos a uma multidão de fãs – o que prova que, afinal de contas, tudo se resume em comida. SKY BAR Tudo no Skybar se resume em curtir com familiares e amigos, absorver o ambiente e fazer parte do cenário. Toda semana há uma nova oportunidade para você se descontrair tomando um coquetel especial, ouvindo DJs que merecem todo o bochicho que provocam e assistindo à apresentação do convidado especial do dia. Espalhado em meio às paredes de azul-cobalto intensas e elétricas, às lindas fontes e pérgulas, o Skybar é perfeito para qualquer tipo de disposição de espírito, em qualquer momento, dentro do cenário profundamente sensual dos coloridos jardins tropicais. O Skybar é formado pelas seguintes áreas: Redroom, Red Garden Room e Rumbar. REDROOM Organizado em torno de um intenso brilho de luzes vermelho-escuro e de um piso de madeira teca, laqueado em vermelho, o Redroom é a justaposição de uma mobília moderna e eclética, que inclui desde uma mesa de bilhar de aço laqueado até cadeiras antigas francesas ao estilo Napoleão II, recobertas em seda. REDROOM GARDEN Concebida para formar uma sala de estar ao ar livre, a área central possui mais de 230 m² e exibe uma paisagem tropical, com plantas perenes, buganvílias coloridas e flores-da-paixão (flor de maracujá) em enormes vasos pintados, e é adornada com uma mescla eclética de mobiliário oriental. RUMBAR Centralmente localizado entre as piscinas, o Rumbar – que serve 75 tipos diferentes de rum – é envolto por diáfanas cortinas brancas, criando um espaço íntimo e servindo de pano de fundo para inúmeras plantas trepadeiras colocadas em vasos.

Maio de 2014 - 1ª quinzena

Shore Club é um magnífico resort de 3 acres localizado junto ao oceano, em Miami Beach, e que foi criado inspirando-se em 2 históricos hotéis Art Déco. A torre de hóspedes, recém-construída, foi projetada pelo renomado arquiteto David Chipperfield. Inspirado pela intensa riqueza da paleta de cores de Matisse reproduzida no Jardin Majorelle de Yves Saint Laurent, em Marrakech, o Shore Club refina o que existe de melhor na South Beach de Miami. Você pode viver a filosofia do Shore Club – relaxamento do lado de dentro e diversão do lado de fora – ao percorrer o labirinto de jardins e áreas abertas que revelam diferentes disposições de espírito e cenários exóticos ao longo de toda propriedade.

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SeaWorld Parks & Entertainment Maio de 2014 - 1ª quinzena

oferece luxo e exclusividade em parques da Flórida

lém das já conhecidas atrações radicais e o contato com a natureza, os parques do grupo SeaWorld Parks & Entertainment oferecem também alguns produtos diferenciados, voltados a um público que almeja uma experiência de exclusividade nos parques. A grande quantidade de turistas que é atraída, durante todo o ano, pelas

clássicas atrações emocionantes e a proximidade com os animais, muitas vezes, nem imagina os outros serviços oferecidos pelos parques. Com tours privativos e refeições em lugares especiais, os visitantes desfrutam de luxo nos parques. Em Orlando (FL), no SeaWorld, e em Tampa (FL), no Busch Gardens, há a possibilidade de aproveitar

diferentes tipos de tours especiais, entrando em contato com os animais, com lugares reservados nos melhores shows, além dos restaurantes sofisticados. Já os parques Aquatica e Discovery Cove, ambos em Orlando, podem oferecer aos visitantes o conforto de cabanas privativas, todas equipadas com frigobar, espreguiçadeiras, toalhas e snacks.

Tour exclusivo e almoço com tubarões no SeaWorld No SeaWorld Orlando, o Private Tour, consiste em um passeio de 7 horas junto a um guia exclusivo, mostrando detalhes do parque. Há acesso preferencial às atrações e assentos reservados nos principais shows. Além das prioridades, nessa opção de passeio também é possível alimentar golfinhos, leões-marinhos e arraias. A programação inclui estacionamento em área reservada, além do almoço na companhia de tubarões no Shark’s Underwater Grill, uma experiência gastronômica fascinante e um cardápio recheado de pratos sofisticados.

Opção exclusiva para toda a família aproveitar e relaxar

A refeição ao lado dos tubarões encerra o dia maravilhoso no SeaWorld

Privacidade dentro da exclusividade do Discovery Cove

Um passeio rápido pela África do Busch Gardens Em Tampa, no Busch Gardens, o Elite Adventure Tour, tem início logo cedo com um café da manhã continental. O grupo começa o tour de 7 horas, incluindo o Serengeti Safari que, em cerca de 30 minutos, proporciona aos visitantes uma visão exclusiva da Planície Serengeti, além de poder alimentar as girafas. O Elite Adventure Tour também proporciona prioridade nas atrações e lugares reservados em shows. Um dia de contato com os animais não poderia terminar diferente. Sendo assim, o tour encerra-se com uma refeição no restaurante Crown Colony, de onde os visitantes podem desfrutar da visão para a Planície, onde girafas, antílopes, zebras e outros animais passeiam calmamente. Tudo isso acompanhado do sofisticado serviço à la carte do restaurante, contando com entradas, saladas e deliciosos sanduíches, preparados com ingredientes frescos pela simpática equipe.

Todo o parque Discovery Cove é baseado em um conceito de exclusividade. Lá, os visitantes podem nadar com golfinhos, arraias e peixes tropicais, além de alimentar alguns pássaros exóticos. Não sendo suficiente, o parque ainda oferece aos visitantes todo o conforto das Cabanas Privativas. A área reservada e coberta é decorada com rede, mesa, cadeiras e espreguiçadeiras, além das flores naturais que dão um charme ao local. Além disso, os privilegiados contam ainda com toalhas, frigobar abastecido com água, suco, cerveja e refrigerante.

Momento de descanso nas cabanas exclusivas do Aquatica

A experiência única de alimentar girafas faz parte do Elite Adventure Tour

Uma cabana rústica para relaxar no Aquatica O sossego da Ultimate Cabana, no Aquatica Orlando, pode ser também uma ótima opção, principalmente para as épocas de verão. A brisa do ventilador, além das cortinas que cobrem os quatro lados da cabana são elementos perfeitos para refrescar e deixar o visitante à vontade. O local oferece ainda espreguiçadeiras, mesa para até seis pessoas, armário com toalhas e frigobar abastecido com água mineral. A Aquatica Orlando conta com uma vegetação inspirada no hemisfério Sul, apresentando mais de 100 espécies de árvores e 250 tipos de plantas e flores. Ou seja, não há melhor lugar para alugar todo o conforto de uma cabana rústica.

Maio de 2014 - 1ÂŞ quinzena

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Fila interativa e foco nos detalhes: Maio de 2014 - 1ª quinzena

“Seven Dwarfs Mine Train” é última atração da nova Fantasyland

caba de ser aberta a montanha-russa da Branca de Neve “Seven Dwarfs Mine Train” - no Magic Kingdom. Uma verdadeira mina! Lugar onde os anões trabalham e por onde carrinhos de ouro passaram por trilhos de madeiras em subidas e descidas emocionantes, combinados com um cenário incrível e todo pensado no filme da Branca de Neve. Além de tudo, uma vista de tirar o fôlego: isso porque, do alto de uma das quedas da montanha-russa, é possível ter uma visão completa da Nova Fantasyland, incluindo o novo castelo do príncipe Eric, da Pequena Sereia; o castelo da Fera e a Vila da Bela. É o que

espera pelos entusiasmados aventureiros. Uma montanha-russa para a família. Assim Jennifer Fickley-Baker, gerente de Mídias Sociais da Disney, define a atração. De acordo com Baker, diferente das outras atrações da Branca de Neve, a montanha-russa conta a história a partir da perspectiva dos sete anões. “Esta é última atração lançada na Nova Fantasyland, que há alguns anos vêm sendo expandida”, destaca Baker. Pedras preciosas, carrinhos de carregamento de ouro, minas, trilhas e até os próprios

anões são parte do cenário do brinquedo. Com telhados de palha, vigas grossas e encantadores detalhes esculpidos - que nos remetem aos muitos amigos da floresta de Branca de Neve e dos anões -, a pequena casa onde os sete seres fantásticos da história habitam, também está presente na atração, tornando a montanha-russa um brinquedo completo, cheio de magia e fantasia, bem à moda Disney, onde os mínimos detalhes fazem toda a diferença. Além da montanha-russa, a atração conta com uma ‘fila’ interativa, onde as pessoas poderão se divertir enquanto esperam sua vez. Um dos passatempos é uma caixa

digital, com tela de LED, de 4,5 metros de comprimento, onde os visitantes podem arrastar pedras preciosas em diferentes bandejas e combiná-las por cor e formas. As pedras aparecem em quatro tamanhos e seis cores diferentes. A música tema do filme também pode ser recriada. Para isso, basta mexer nas torneiras em formas de bichos da floresta, que estão dispostas ao longo da fila. São 12 torneiras no total, em que cada uma corresponde a notas da escala musical, quando pressionadas na ordem certa, a música principal do filme é percebida.

FEIRAS E EVENTOS Centro-Oeste Tur

26º Centro-Oeste Tur tem recorde de público e amplia número de expositores Lia Bianchini

Recife - Segundo o secretário-executivo da Setur de Recife, Luiz Eduardo Antunes, a agenda de eventos, feiras e workshops para promoção da cidade foi definida em parceria com o trade recifense. “Nós inovamos ao ouvir o trade. Em uma reunião, colhemos sugestões de quais eventos deveriam contar com a nossa participação. Assim surgiu o nome da Centro-Oeste Tur, que foi uma demanda do próprio trade, pois o mercado do Centro-Oeste é muito promissor para o Recife”, afirmou Antunes. Paraíba - A Empresa Paraibana de Turismo (PBTur) divulgou os principais atrativos turísticos do ‘Destino Paraíba’. Ruth Avelino, presidente da PBTur, enfatizou que o Centro-Oeste Tur é o mais importante salão de negócios turísticos da região. “É cada vez maior o número de turistas daquela região que vem visitar nosso Estado. Temos que estar sempre divulgando, massificando o nosso potencial turístico junto aos agentes de viagens que vendem os pacotes”, explicou. O estande da PBTur apresentou revistas, vídeos institucionais e material impresso sobre os destinos paraibanos. Bahia - A Bahiatursa levou material, equipe informada e um horário na sala de capacitação para mostrar ao público que o Estado tem muito mais do que destinos de Sol e Praia. “Em nosso Estado é possível fazer quase tudo, mas muitos ainda nos veem somente como litoral. Oferecemos destinos de turismo de aventura, como a Chapada Diamantina, de turismo religioso, cultural, étnico, enoturismo e muito mais. Atualmente, Goiás é nosso 10° emissor e queremos melhorar esta classificação em nossos índices”, declarou Mauro Figueiredo, gerente de mercado da Bahiatursa.

Claudia Miranda e autoridades cortam a fita de abertura

tância e representatividade neste ano. “Contamos com um número maior de expositores, que superou em 30% nossa expectativa. Isso se deve à revitalização que estamos fazendo no Centro-Oeste desde o

Ana Claudia, Claudia Miranda, Leandro Garcia, da Goiás Turismo, e sua esposa, Francisco Bento, secretário de Turismo de Goiânia, e Andrey Mesquita, de Nova Veneza

ano passado, quando começamos um trabalho de busca, conversando e despertando o interesse de mais estados em participar da feira”, explicou. Ainda, segundo Claudia Miranda, esta edição do Centro-Oeste Tur fez com que mais expositores confirmassem presença no próximo evento da Promove, a ser realizado em Belo Horizonte, no dia 28 de agosto. Focada no turismo de negócios, a capital goiana dispõe de um mercado com mais de 400 agências de viagens, conforme dados do Cadastur da Goiás Turismo. Os destinos que escolheram a 26ª Centro-Oeste Tur Goiânia para apresentar seus produtos e serviços visam um mercado de turismo em crescimento, ao contrário de outros já consolidados como São Paulo e Rio de Janeiro.

Abrat GLS - Convidada a participar do 26ª Centro-Oeste Tur pela primeira vez, a Associação Brasileira de Turismo GLS (Abrat GLS) objetivou, com seu estande na feira, mostrar aos agentes de viagem que o segmento tem um vasto campo a ser explorado. Representando a Abrat GLS, Alex Bernardes, diretor comercial da ViaG, afirmou que o intuito da associação ao participar do evento foi desmistificar o turismo GLS. Tam Viagens - O foco da operadora no evento, segundo o executivo de contas, Fábio Cabral, foi a divulgação de pacotes para a família. “Abril e maio são meses que, geralmente, crescem as vendas em pacotes para família, por isso, nosso intuito foi apresentar destinos que agradem a esse público, como Cancun, Bariloche e Orlando”, afirmou Fábio. Rio Quente Resort - Representado pela Valetur Viagens, operadora oficial do grupo, o Rio Quente Resort divulgou pacotes para as férias de julho na 26ª edição do Centro-Oeste Tur. Segundo a gerente de vendas da Valetur, Perla Fernandes, o intuito foi mostrar ao público que, mesmo com a Copa, haverá movimentação de vendas. “Muita gente pode pensar que a Copa atrapalhará as vendas no período das férias de julho, mas não irá. Queremos mostrar que tem muita gente desejando viajar”, afirmou Perla. Flytour Viagens - O foco da divulgação da Flytour Viagens foi o lançamento de seu novo portal na internet. Conforme explicou Rodrigo Almeida, supervisor de treinamento da operadora, o site oferece aos agentes novas opções, como um carrinho de compras, a possibilidade de ver disponibilidade de aéreo e de hotéis e uma aba especial para venda de serviços. Além disso, com a participação no evento, a Flytour Viagens esperava aumentar seu mercado consumidor na região. “Pretendemos, com a participação na feira, aumentar em 30% nosso público do Centro-Oeste”, informou Almeida.

Maio de 2014 - 1ª quinzena

A cidade de Goiânia (GO) sediou, no dia 11 de abril, a 26ª edição do Centro-Oeste Tur, no Centro de Convenções do município. Abrigando 240 expositores, que apresentaram suas novidades e promoveram capacitações, a feira bateu recorde de público, chegando a cerca de mil visitantes. Segundo a organizadora do evento, Claudia Miranda, presidente da Promove Eventos, o balanço desta edição foi positivo. “Este ano tivemos maior movimentação e maior interesse dos próprios agentes, que procuraram mais informações nos estandes e participaram mais ativamente das capacitações”, afirmou Claudia. O evento, conforme ressaltou a organizadora, ganhou maior impor-

Notícias que foram destaque no evento:

FEIRAS E EVENTOS

Casa Argentina é inaugurada em São Paulo Maio de 2014 - 1ª quinzena

Lisia Minelli

São Paulo é a primeira cidade no mundo, fora da Argentina, a receber a Casa Argentina - um espaço permanente de promoção turística do país. No mesmo local funcionará ainda os novos escritórios da Aerolíneas Argentinas. Segundo o ministro argentino, Enrique Meyer, o Brasil é um mercado prioritário para o país e a intenção com o espaço é intensificar ainda mais os negócios. Para o ministro do Turismo do Brasil, Vinícius Lages, a nova Casa é uma plataforma importante de promoção entre os países e uma estratégica diferenciada da Argentina. “Esta é sem dúvida uma ação vencedora do destino”, disse. O ministro ainda reiterou a necessidade dos países trabalharem juntos para o desenvolvimento da região da América Latina. A casa conta com auditório para

Amado Boudou, vice presidente da Argentina e Vinícius Lages, Ministro do Turismo

Corte da fita na inauguração da Casa Argentina

400 pessoas, salão de eventos, salas de reuniões e um restaurante típico argentino. O multiespaço permitirá desenvolver atividades culturais, promocionais e artísticas, com objetivo de apresentar o potencial turístico da Argentina - que é hoje o primeiro emissor de turistas para a capital paulista, segundo Lages. De acordo com Amado Boudou,

vice-presidente da Argentina, a inauguração do espaço é um simbolismo da integração dos países. “Por meio do Turismo nossos países crescem e ajudam a melhorar as condições de vida de nossa população. Além da criação de novos postos de trabalho. Brasil e Argentina trabalhando juntos poderão desenvolver ainda mais a região”, declarou.

Eduardo Borbosa, da Flot, Leonelli Rossi e Antônio Azevedo, da Abav, e Roberto Silva, da Sanchat

Wilson Poit e Luciane Leite, da SPTuris com Luiz Eduardo Falco, da CVC

Antônio Azevedo com Vinícius Lummertz, do MTur

Ariel Rodríguez e Fabian Longobardo, da Aerolíneas Argentinas

Murillo Santiago, do M&E com Enrique Meyer, Ministro do Turismo da Argentina

Azul confirma voos para os EUA a partir de 2015

David Neeleman, CEO da Azul

Flórida e NY devem ser estados contemplados com os novos voos da Azul

A Azul anunciou um plano de expansão que contempla uma nova frota de 11 aeronaves de grande porte. Com elas, a empresa pretende iniciar voos diretos de Campinas para os Estados Unidos a partir do primeiro trimestre de 2015. Os estados norte-americanos contemplados devem ser Flórida e NY. Para permitir essa expansão, serão incorporados cinco Airbus A350-900, com entrega prevista para início de 2017, e mais seis Airbus A330-200, cujas entregas devem começar ainda no primeiro semestre deste ano. Dessa maneira, pelos próximos três anos, serão acrescidas 11 aeronaves wide-body (fuselagem larga) aos atuais 80 Embraer e 56 ATR. “Somos hoje a companhia que melhor integra todo o Brasil. Com

104 destinos servidos no mercado doméstico, vamos alimentar vigorosamente os voos internacionais, unindo todo o Brasil ao mundo com conexões eficientes e serviços frequentes”, diz David Neeleman, fundador e CEO da Azul. “Esse sempre foi um pedido de nossos clientes. Por isso, queremos proporcionar uma nova experiência nos voos internacionais, com segmentação de tarifas e serviços, seguindo o que estamos fazendo em todo o país.” Oito das onze aeronaves serão arrendadas junto à ILFC (International Lease Finance Corporation) – referência mundial em leasing e locação de aeronaves. Quanto às demais, ainda não está definido pela companhia como será feito o negócio. Todas serão tracionadas por motores Rolls-Royce Trent, considerados os mais modernos, econômicos e confiáveis em todo o mundo.

O padrão de configuração das novas aeronaves prevê três classes de serviço. No caso dos A330-200, a companhia deverá manter as configurações atuais. Gradativamente, os interiores receberão um novo pacote de melhorias, que incluirá uma total remodelagem, de maneira a oferecer uma experiência com o padrão de qualidade da Azul, com novos sistemas de entretenimento de bordo. Já os A350-900 deixarão a fábrica em Toulouse, na França, equipados com a configuração a ser escolhida pela Azul. “Ao somarmos a enorme capacidade e a vasta gama de opções que essas aeronaves oferecem com o jeito Azul de ser e de fazer, estamos confiantes de que mudaremos o conceito de viagem internacional para os brasileiros”, afirma Neeleman.

FEIRAS E EVENTOS WTTC 2014

WTTC:“É hora dos Governos reconhecerem a força do turismo na economia” Luiz Marcos Fernandes

Durante os últimos quatro anos, pudemos constatar o impacto do milagre asiático, inclusive com perspectivas de superar a economia norte-americana na próxima década. A decisão de realizar aqui o Global Summit se deve ao fato de como o turismo tem sido visto e tratado como fator de crescimento da economia na China”. O dirigente lembrou que o turismo na China foi responsável pelo emprego de 65 milhões de pessoas e as perspectivas de crescimento são de 7% nos próximos 10 anos. Nesta próxima década, o mercado de viagens e turismo deve movimentar 90 milhões de pessoas no país. De acordo com as pesquisas da WTTC, o turismo mundial deve crescer 4,3 % ao ano nesta próxima década superando a média da economia mundial. “Se mantivermos esse ritmo, iremos ter em 2014 uma geração de US$ 11 trilhões e 75 milhes de novos empregos .

Na premiação realizada pelo WTTC, dos 18 finalistas do programa Tourism for Tomorrow Awards, a cidade de Bonito no Mato Grosso do Sul, acabou não sendo escolhida pelo júri. Bonito concorria com Costa Marino e o complexo Burren & Clifs of Mother Geopark, na categoria Destination Awards. Nesta categoria, que seleciona os programas de turismo sustentável que mais se destacaram ao redor do mundo, o vencedor foi o complexo de Themes AS, na Costa Marino, localizado na Grécia e que tem entre suas atividades um observatório marinho em parceria com a Academia de Atenas e práticas de sustentabilidade. Os demais vencedores nas diferentes categorias Asilia Africa, Tanzania (categoria Negócios); Lao National Institute of Tourism and Hospitality, no Laos (cate-

goria Pessoas); Aviat Comunity Ecoturism, no Canadá (categoria Comunidade); Ecosphere, na Índia (categoria Inovação); e Jetwing Vil Uyanna, no Sri Lanka (categoria Desenvolvimento). A grande novidade foi divulgada durante a premiação por David Scowsill, CEO do WTTC, que confirmou para 2015 como diretora executiva da premiação Fiona Jeffery, que durante anos foi responsável pela WTM de Londres. “Fico extremamente feliz de poder anunciar que Fiona Jeffery estará a partir de agora na coordenação do programa. Fiona foi responsável durante 26 anos pelo World Travel Market com o World Responsible Tourism Day e não poderia haver nome mais apropriado para isso”, destacou ele, depois de ressaltar que com sua presença a premiação ganhará ainda maior representatividade no cenário mundial.

Números e novidades do setor

David Scowsill, do WTTC, Joaquim Castillo, diretor de Turismo de Madri, Lu Ziyum, do Turismo de Sanya, e MIchael Frenzer, do WTTC

Delegados chegam para o evento no Hotel Renaissance

China - O turismo tem acompanhado o crescimento econômico na China. De acordo com os números revelados durante o Global Summit, o segmento de viagens e turismo registrou em 2013 um crescimento de 7,4% comparado ao ano anterior, movimentando recursos na ordem de US$ 3,2 bilhões. Esse volume chega a US$ 5,2 bilhões se forem contabilizados investimentos do setor privado no país. Japão - Durante café da manhã oferecido pelo governo japonês, no hotel Renaissance, o presidente da Organização Nacional de Turismo do Japão, Ryoichi Matsuyama, defendeu uma maior integração com o Brasil. Segundo ele, existem fortes laços de colonização e cultura comuns aos dois países. Em sua opinião, faltam superar alguns desafios entre eles a questão dos voos e facilidades alfandegárias. “De fato estamos trabalhando para que possamos fazer com que as companhias aéreas se interessem nesta rota entre Brasil e Japão”, destacou.

Fiona Jeffrey ficará responsável pelo Tourism for Tomorrow

Thulani Nzima, ministro de Turismo da África do Sul

Ryoichi Matsuyama, da Organização Nacional de Turismo do Japão

Cristopher Nassetta, presidente do grupo Hilton

Hilton - O presidente da rede Hilton, Cristopher Nassetta, confirmou que está bastante entusiasmado com o novo hotel do grupo que estará pronto para as Olimpíadas, no Rio. “É um projeto maravilhoso na Barra da Tijuca com 360 apartamentos que estaremos abrindo até 2016”. O dirigente disse desconhecer planos de abrir um hotel da rede na Bahia conforme chegou a ser cogitado. Aviação - A empresa aérea China Southern superou a marca de 91 milhões de passageiros transportados no em 2013. A empresa vem investindo na ampliação de sua frota e no ano passado incorporou cinco Airbus A380 e seu primeiro Boeing 787 Dreamliner. Além deles, opera com Boeings 777,747,757 e na linha Airbus com equipamentos 380,330,321,320 e 319.

Taleb Rifai, da OMT, e David Scowsill, do WTTC, com Ross Jackson, diretor da Visa

Vencedores do Tourism for Tomorrow Awards

Responsabilidade do setor em debate No encerramento do Global Summit 2014, o presidente do WTTC, David Scowsill, destacou as responsabilidades das autoridades e governantes, bem como do setor privado, para que o turismo possa ter um desenvolvimento sustentável e manter as taxas de crescimento acompanhando o ritmo da economia. “Devemos assumir nossas responsabilidades de preservação ambiental, nos investimentos públicos e privados, nos programas de inclusão social e sustentabilidade, se quisermos manter o ritmo de cres-

cimento do nosso setor”, adiantou. O dirigente lembrou que o futuro do Turismo como fator de desenvolvimento nas economias depende disto. Já o diretor-executivo, Michael Frenzel, lembrou que a decisão de realizar o evento em Sanya foi acertada e os resultados superaram as expectativas. “Tivemos aqui, ao longo destes três últimos dias, oportunidade de discutir tendências e mudanças que podem vir a fortalecer o setor. Quero agradecer o apoio de todos os que contribuíram direta ou in-

diretamente para o sucesso deste evento”. Em seguida, o diretor de Turismo de Sanya, Lu Zhiyum, falou da sua satisfação por poder divulgar o destino junto ao mercado mundial. A cerimônia de encerramento contou também com a presença do diretor-geral de turismo de Madri, Joaquim Castillo, que depois de dar números do turismo na capital espanhola afirmou que a cidade está pronta para realizar a 15ª edição Global Summit, que acontecerá entre os dias 14 a 16 de abril de 2015, em Madri.

Evento no Brasil - Mais de 400 convidados prestigiaram o jantar oficial de abertura da 14ª edição do WTTC. O evento foi realizado no luxuoso resort Renaissance Resort & Spa. Na ocasião, o presidente do WTTC, David Scowsill, confirmou que a edição em 2015 será em Madri e admitiu a realização do Congresso novamente no Brasil. “Estive há três semanas em São Paulo e pude observar que o Brasil está procurando melhorar sua infraestrutura e a qualidade do seu turismo. Já estamos discutindo a possibilidade de um novo evento no Brasil, o que poderá ocorrer dentro de quatro anos”, estimou ele. Jantar de gala - Os mais de 300 delegados e convidados do WTTC participaram de um jantar de gala nos jardins do Hilton Hotel. Na ocasião, foram apresentados diversos shows folclóricos, vídeos e artistas, promovendo Sanya como destino turístico. O diretor executivo do WTTC, Micael Frenzel, fez uma rápida saudação aos convidados. Antes do jantar foi realizada a premiação dos finalistas do prêmio Tourism for Tomorrow Awards. Copa 2014 - Se os estádios para a Copa de 2014 não ficassem prontos ou as manifestações de rua tomassem um vulto maior, a Fifa tinha como alternativa promover a Copa do Mundo na Austrália. A informação foi confirmada hoje pelo ministro da África do Sul, Thulani Nzima, durante entrevista coletiva. Ao comentar sobre os desafios para um evento deste porte o dirigente citou a própria África do Sul. “Realizamos investimentos e temos pela frente um grande calendário de eventos para o pós-evento, incluindo festivais e shows”, destacou ele. O dirigente deu um recado às autoridades brasileiras. “Acreditem neste sonho. Invistam na infraestrutura e lembrem que a imagem que o país de vocês vai passar aos turistas será fundamental para que o Brasil possa ter um impulso maior no turismo mundial”, afirmou.

Maio de 2014 - 1ª quinzena

Sem a presença do principal convidado, Kofi Annan, que na última hora cancelou sua participação, foi realizado na ilha de Sanya, na província de Hanai, a 14ª edição do Global Summit. Durante dois dias, cerca de 300 convidados participaram de palestras, conferências e debates no centro de eventos do Hotel Renaissance Resort & Spa. O diretor executivo do WTTC, Michael Frenzer, lembrou que a indústria do Turismo não é importante apenas para a China, mas para o mundo. “Posso garantir que por meio do turismo podemos promover a integração entre as nações, paz e desenvolvimento por meio de relações comerciais”, adiantou. Em seguida, o vice-premier da China, Wang Yang, destacou o setor como forte gerador de empregos, bem como por ser uma indústria que não traz poluição e preserva a ecologia. Sobre a escolha da

China para sediar o evento, comparou o mesmo a uma olimpíada pelas inúmeras oportunidades de cooperação. A força do turismo da China foi destacada pelo secretário-geral da OMT, Taleb Rifai. “Diria que a China é hoje um exemplo bem sucedido de como o turismo pode trazer divisas e gerar desenvolvimento”. Depois de citar a história de uma jovem africana que conseguiu, através do turismo emprego e uma carreira profissional, destacou como o turismo pode gerar oportunidades de inclusão social. Para o ministro de Turismo da China, Shao Quivei, os impactos do turismo se refletem em vários setores da economia como transportes e geração de empregos. A primeira etapa das conferências foi encerrada pelo CEO da WTTC, David Scowsill, que lembrou ser essa a segunda vez que a organização realiza um evento na China. “Estamos de volta a China depois de Beijing, em 2010.

Finalista do Tourism for Tomorrow, Bonito não leva o prêmio

Maio de 2014 - 1ª quinzena

DESTINO

QUÊNIA

quer conquistar o mercado brasileiro Anderson Masetto O Brasil está longe de ser um dos principais mercados para o Quênia - hoje o destino recebe cerca de 3 mil brasileiros por ano - mas o Kenya Tourism Board (KTB) elegeu o nosso mercado como um dos focos da sua promoção. Além de uma campanha de mídia para o trade e para o público final, o país passará a ter uma representação aqui no segundo semestre de 2014. “É um mercado novo para nós, mas sabemos do potencial do Brasil pois a economia está crescendo e mais pessoas estão viajando para diferentes destinos”, afirmou a responsável pelo mercado brasileiro do KTB, Suzanne Mutle. O órgão espera investir cerca de US$ 20 mil em promoção no mercado brasileiro, mas este valor pode ser ampliado nos próximos anos. “Quando os resultados começarem a aparecer, o orçamento certamente irá aumentar”, disse a Relações Públicas do KTB, Ann Kanini. O destino - O Quênia oferece muitas possibilidades para o Turismo, incluindo os safáris, paisagens que serviram de inspiração para clássicos do cinema e praias. Os safáris estão entre os mais bem conceituados do continente africano, o que significa quase uma garantia de encontrar pelo caminho leões, leopardos, búfalos, rinocerontes e elefantes, os chamados Big Five. O país conta com uma série de reservas e parques nacionais, onde estes passeios podem ser realizados. Entre os mais famosos está o Parque Nacional Maasai Mara, localizado

perto da fronteira com a Tanzânia, um bom lugar para apreciar uma das mais conhecidas atrações locais, a migração dos gnus, que acontece entre junho e agosto. Os animais caminham quilômetros em direção às chuvas e atraem uma multidão de turistas para apreciar o espetáculo. Além dos lodges localizados no próprio parque, há opções de hospedagem em zonas de conservação que ficam ao redor dele. Como não existem cercas e nem barreiras, os animais são os mesmos e circulam de um lugar para o outro. Uma delas é o Olare Orok, onde fica o logde Olare Mara Kempinski. Os quartos, que são tendas na verdade, são menos rústicas do que algumas encontradas nas reservas, com algumas paredes de alvenaria e bem espaçosos. Nos dias de safári, o café da manhã é servido na savana, assim como o “brinde ao por do sol” após a segunda jornada do dia. O acesso, a partir de Nairobi, é feito por meio de pequenos aviões, que fazem voos regulares para esta e outras reservas. A saída, no entanto, não é do aeroporto internacional, mas de um outro menor, localizado a cerca de 30 minutos dele. O tempo de viagem é de aproximadamente uma hora. Em um ambiente um pouco mais rústico, há a opção do Lewa Safari Camp, localizado no Lewa Wildlife Conservancy, há aproximadamente três horas de carro de Nairóbi. A principal atração local são os rinocerontes. A reserva conta tanto com o branco como o negro e é um dos lugares com o maior número de exemplares desta espécie. No

Elefante sendo alimentado no The David Sheldrick Wildlife Trust, em Nairóbi

caminho ente Nairóbi e Lewa há a cidade de Nanyuki, onde está o Parque Nacional do Monte Quênia, cuja vista é considerada um dos símbolos do destino. A capital - A chegada é obrigatoriamente em Nairóbi, a capital e a cidade mais populosa do Quênia. Uma ou duas noites no destino podem render bons passeios. Entre os imperdíveis está o

The David Sheldrick Wildlife Trust - um centro que cuida de animais feridos ou doentes e os trata com o objetivo de reinseri-los na natureza. Há alguns javalis e outros animais, mas o foco mesmo são os elefantes, especialmente os bebês. Eles são monitorados 24 horas por dia e recebem todos os cuidados. Os visitantes podem acompanhar dois momentos dos “pequenos”:

Uma visão diferente da Savana durante passeio de balão em Maasai Mara

Para vender melhor o destino O Quênia possui dois idiomas oficiais, o inglês, por ter sido uma colônia britânica, e a língua local, o Swahili. Mesmo assim, como herança das tribos que reinaram na região, existem 42 dialetos. A moeda local é o Kenyan Shiling, mas a grande maioria dos estabelecimentos que recebem turistas aceita dólares. Para os brasileiros é necessário visto para entrar no país. Ele pode ser feito na embaixada do Quênia em Brasília (via Sedex para quem não mora no distrito federal) com o custo total de R$ 100 pessoalmente e R$ 200 pelo correio. Há ainda a opção de fazer na chegada em Nairobi, no aeroporto. Neste caso é necessário desembolsar US$ 50. O acesso pode ser feito via Joanesburgo, com South African Airways, ou via Adis Abeba, com a Ethiopian. Ambas contam com voos saindo de São Paulo e conexões para Nairobi. O Quênia está localizado no Leste da África, faz fronteira com a Tanzânia, Somália, Sudão, Uganda e Etiópia, além de ser banhada pelo Oceano Indico. Ritual da tribo Maasai

Búfalo, um dos Big Five, e leoa sendo observada pelos filhotes, em Maasai Mara. Cheeta é confundida com a paisagem no Lewa Concervancy

o banho e a hora da mamadeira. Para quem quer interagir ainda mais de perto com os animais, a dica é uma passada rápida no Giraffe Centre, que faz um trabalho parecido com o The David Sheldrick, mas como o próprio nome diz, com as girafas. Como são mais dóceis, é possível chegar incrivelmente perto. A principal atividade é alimentá-las. Outros passeios - Em Maasai Mara, além do tradicional safári nos jipes com os guias, existe a possibilidade de observar os animais de um outro ângulo: do alto. Uma série de empresas locais oferece o passeio de balão. Mesmo mais distante dos bichos, ele permite uma visão mais ampla da savana e de como a vida selvagem acontece no lugar. Com um voo de aproximadamente uma hora - dependendo das condições climáticas - os turistas avistam elefantes, girafas, gazelas e, com sorte, famílias de leões por entre as árvores. No final, um café da manhã com champanhe em meio a savana encerra o programa. O passeio custa cerca de US$ 450. Outro passeio concorrido é uma visita a uma vila da tribo Maasai. Lá, se tem contato com o modo de vida deles. Os nativos vivem em casas feitas de barro (pelas mulheres) e sem energia elétrica. Ao se chegarem à idade adulta, os homens se tornam Guerreiros Maasai e participam de rituais com música e dança. No local também é vendido artesanato feito pelas mulheres da tribo. O tour custa US$ 30. Já no Lewa, a opção é chegar ainda mais perto dos animais em um passeio à cavalo. Cavalgando calmamente é possível chegar bem mais perto de girafas, zebras e macacos. O passeio dura também cerca de uma hora ao custo de US$ 55.

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TOP 10 mais lidas no site do M&E 11/04 a 17/04 1ª - Músicas da Copa do Mundo são reveladas pela Fifa 2ª - CVC oferece pacote para Paixão de Cristo de Nova Jerusalém; em Pernambuco 3ª - Obras no Aeroporto de São Gonçalo do Amarante (RN) avançam 4ª - Aéreas terão subsídios do governo para reduzir preço de voos regionais 5ª - Pernambuco invade edição do M&E em São Paulo

Ampliação das redes hoteleiras Arrecadação de tributos

Vem

do Turismo

 Marco Aurélio Floriani foi empossado como novo presidente do Conselho Administrativo do Floripa Convention & Visitors Bureau. O secretário anunciou mudanças na legislação estadual que trata da destinação de recursos do Funturismo (Fundo Estadual de Incentivo ao Turismo).  A Trend Operadora anunciou a abertura de um escritório em Miami. Ele ficará sob a responsabilidade de Adriana Simon, profissional com 18 anos de atuação na indústria do turismo e passagens por empresas como Holiday Inn e Intercontinental.  Ainda na Trend, o gerente de vendas da regional São Paulo, Vitor Hugo Goulart, foi promovido ao cargo de diretor de vendas. Com 30 anos de experiência nos mercados de tecnologia e telecomunicações, o executivo que coordenava uma equipe de 14 colaboradores passa agora a liderar um time de mais de 70 pessoas.  A Azul anunciou mudanças em sua estrutura organizacional. Na segunda quinzena de abril, a companhia recebeu Sami Foguel, novo vice-presidente de Clientes. Entre suas principais funções, o executivo assumirá a diretoria de Aeroportos, Serviços ao Cliente e Qualidade, reportando-se diretamente a Antonoaldo Neves, presidente da Azul.  Ainda na companhia aérea, Adalberto Bogsan foi anunciado como novo diretor de Operações da Azul. O executivo iniciou suas atividades na companhia na segunda quinzena de abril e dará continuidade à proposta de comunicação com pilotos e acompanhamento da atuação.  Luis Soto agora é o novo responsável pelos produtos da Schultz Turismo para as Américas do Sul, Norte e Caribe. Segundo o presidente da operadora, Aroldo Schultz, o novo executivo chega com know-how e reconhecimento do mercado para ampliar a atuação da operadora neste segmento de produtos.  A Trend Operadora anunciou Cristiane Jayme como nova diretora do departamento de Lazer. Sua chegada faz parte de um plano estratégico da operadora, que visa alavancar o departamento e superar o resultado do ano passado, quando foram registrados 5,5% de share code no segmento.  O Santos e Região Convention & Visitors Bureau definiu Alex Mendes, diretor do Grupo Mendes, como presidente reeleito do Conselho Diretor, acompanhado pelos vice-presidentes Inês Barbosa Bellini e José Luiz Blanco.  Foi empossada na presidência da Agência de Desenvolvimento Turístico do Tocantins (Adtur), a administradora de empresas Adriana Batista Ramos. Adriana substitui Nilmar Gavino Ruiz, que se desincompatibilizou para concorrer à Assembleia Legislativa, após ficar à frente do órgão por quatro meses. Adriana Ramos garantiu a continuidade dos projetos de sua antecessora.  Após quatro ano no cargo, Mauricio Vianna não está mais à frente do Escritório de Turismo da República Dominicana no Brasil. O executivo lançou a Net Hospitality, empresa focada no trade de turismo que atua na representação de hotéis, destinos e operadores receptivo.  Marcius Moreno foi anunciado como novo diretor de Serviços e Aeroportos da Avianca.

Capacidade dos aeroportos Melhora na imagem internacional

1ª - Câmara aprova PL que regulamenta atividade das agências 2ª - Azul confirma voos para os Estados Unidos a partir de 2015 3ª - Turismo Week oferece viagens com desconto para a Copa 4ª - Pronatec Copa capacita mais de 160 mil pessoas 5ª - Gol aumenta frota com sexto Boeing 737-800

Maio de 2014 - 1ª quinzena

18/04 a 24/04

Vai

EM ENQUETE, O M&E QUESTIONOU AOS INTERNAUTAS: Qual o maior benefício da Copa do Mundo para o Turismo?

AGENDA

PASSAPORTE

Maio de 2014 - 1ª quinzena

Turismo de Experiência na 20ª BNT Mercosul

As experiências bem sucedidas da Serra Gaúcha, litoral catarinense e até do complexo de Machu Picchu, no Peru, são alguns dos roteiros que serão apresentados durante a 20ª edição BNT Mercosul, que acontece nos dias 23 e 24 deste mês, no Beto Carrero World, em Santa Catarina. Em comemoração aos 20 anos de realização da BNT Mercosul, convidados e participantes do evento serão recepcionados em um coquetel de abertura no dia 23 de maio, no Centro de Eventos do Infinity Blue, em Balneário Camboriú. Também será realizado durante a feira o Cine Turismo, com a apresentação de vídeos de destinos e atrações brasileiras para os profissionais de turismo, além de coletiva de imprensa para os jornalistas presentes referente à nova atração do Beto Carrero, o Espaço Madagascar. Para encerrar os dois dias de evento, a tradicional festa de encerramento com a disputada premiação e a entrega dos troféus “Campeão de Venda” para os agentes de turismo que mais venderam o destino e o Parque Beto Carrero World no último ano. Segundo a organização do evento, são esperadas mais de 450 empresas expositoras distribuídas em cerca de 150 estandes, além de um público em torno de seis mil profissionais do turismo – agentes de viagens e operadores – do Brasil e dos países vizinhos. “Um de nossos diferenciais é a promo-

ção de famtours, ou seja, trazemos delegações de agentes de viagens de várias partes do país e do exterior, o que garante público qualificado e gera benefícios aos nossos expositores, apoiadores e patrocinadores”, explica o diretor da BNT Mercosul, Jair Pasquini. “Essas facilidades proporcionadas aos participantes, como transporte e hospedagem, são feitas graças a parcerias com operadoras e o trade de Balneário Camboriú”, complementa. “Reafirmamos o compromisso em sermos multiplicadores e geradores de oportunidades para o trade turístico”, frisa o outro diretor da BNT Mercosul, Geninho Goes. “Reconhecemos o apoio dos participantes, expositores, empresários e autoridades que ao longo desses 20 anos de história acreditaram no evento e, sem dúvidas, também são responsáveis pelo sucesso cada vez maior que a BNT vem conquistando”, comentam os diretores. No hall das participações especiais já estão confirmadas as presenças da Costa Verde e Mar, Mato Grosso do Sul, Sergipe, Bahia, Espírito Santo, Rio Grande do Sul, Parque Unipraias, Paraíba, Governo da Argentina, Infinity Blue Resort & Spa e Belo Horizonte. O evento conta com o apoio do Beto Carrero World, Santa Catarina/Santur e Balneário Camboriú. Mais informações: www.bntmercosul.com.br

3º Salão Baiano de Turismo vai mostrar pluralidade da Bahia Falta menos de um mês para a abertura do 3º Salão Baiano de Turismo, que será realizado de 8 a 10 de maio, no Centro de Convenções da Bahia, em Salvador. O evento promete reunir operadores e agentes de viagem de todo o Brasil, jornalistas e representantes dos municípios turísticos baianos, além de grupos hoteleiros, empresas aéreas e agências de receptivo.“Queremos mostrar, em três dias de feira, a pluralidade de que é feita a Bahia, através da apresentação de destinos, gastronomia, manifestações culturais, artesanato e as mais variadas atividades turísticas desenvolvidas no estado”, revela Fernando Ferrero, presidente da Bahiatursa. Junto com o Salão acontece a Feira da Abav- BA, com um grande feirão de pacotes de viagens, e o “Cozinha Show”, espaço da Abrasel (Associação Brasileira de Bares e Restaurantes) dedicado à gastronomia regional e pratos com itens da agricultura e economia familiar. O Salão Baiano de Turismo terá estandes das 13 zonas turísticas da Bahia, balcões dos segmentos, manifestações culturais,

núcleo do conhecimento, exposição e venda de artesanato, sala de imprensa e um espaço para rodada de negócios, com a presença de 30 das principais operadoras do Brasil. Está prevista exposição dos atrativos das 13 zonas turísticas da Bahia aos operadores e agências de viagens do Brasil, jornalistas especializados, autoridades e outros profissionais dos serviços complementares da indústria do turismo e públicos finais. Na área institucional, 16 balcões irão mostrar novos segmentos e os principais produtos do Estado da Bahia. O evento conta ainda com a Rodada de Negócios, a comercialização de artesanato local e com o Núcleo do Conhecimento. Paralelo ao Salão Baiano acontece uma programação de palestras e eventos como o Café com Turismo, realizado pelo Sebrae. Informações - Os municípios e empresas interessadas em participar do Salão Baiano de Turismo podem ligar para o Núcleo de Regionalização da Bahiatursa (71-3117-3008) ou entrar em contato pelo email: regionalização@bahiatursa.ba.gov.br.

Aviestur tem mais de 1.200 inscritos e espaço Ancoradouro Cerca de 1,2 mil agentes de viagens já se inscreveram (até o fechamento desta edição) para a 37ª Aviestur e para o VII Seminário Aviesp, que acontecerão nos dias 16 e 17 de maio, em Holambra. A Aviesp colocou à disposição dos agentes 25 roteiros de caravanas rodoviárias e aéreas para participação na Aviestur. Cada agente escolhe o roteiro no momento da inscrição. Serão atendidas mais de 50 cidades do interior do Estado de São Paulo, e dos Estados do Paraná, Minas Gerais, Rio Grande do Sul e Rio de Janeiro. Durante a feira, o Grupo Ancoradouro montará o espaço ‘E-Fácil Plus Café by Ancoradouro’, que servirá como ponto de encontro da operada com os agentes com intuito de apresentar o portal E-Fácil Plus, que, segundo Juarez Cintra Filho, presidente da operadora, é “a mais amigável e completa ferramenta de reservas

e emissões online oferecida aos agentes de viagens. Nela, reserva-se e emite-se bilhete aéreo, hotel, seguro viagem, trechos rodoviários, transfers e muito mais”. O ‘E-Fácil Plus Café by Ancoradouro’ funcionará ao lado da Sala de Imprensa do evento. No espaço será servido o Café A2. Outra novidade será a presença de Guilherme Leicam, o Laerte da segunda fase da novela global “Em Família”. Ele estará no ‘Studio Vip Aviesp’, novo espaço da feira, que estará localizado na entrada do pavilhão, para fotografar e dar autógrafos aos agentes de viagens, no primeiro dia do evento. Mais celebridades estão programadas para visitarem a feira, no sábado. Prêmio Top – No ato da inscrição, o agente de viagens também votará no prêmio Top Aviesp. Serão 26 empresas premiadas em diferentes categorias. Inscrições: www.aviesp.com

Festival das Cataratas abordará “Turismo na Natureza” em fórum O 9º Festival de Turismo das Cataratas do Iguaçu (FIT) está confirmado para o período de 4 a 6 de junho, no Rafain Palace Hotel & Convention Center, em Foz do Iguaçu. O turismo científico estará em evidência durante o festival. Dentro da programação de eventos, será realizado o Fórum Internacional de Turismo do Iguassu, que deverá receber mais de cem artigos científicos. Este ano, com o tema “Turismo

na Natureza”, o fórum oferece discussões no âmbito acadêmico e a possibilidade de iniciação científica para centenas de alunos do país. O evento é uma realização da De Angeli Feiras & Eventos, com apoio e patrocínio da Itaipu Binacional, Sistema Fecomércio do Paraná, Sebrae Nacional e Fundo de Promoção e Desenvolvimento do Iguaçu (Fundo Iguaçu). Informações: festivaldeturismodascataratas.com.

>> A Tam apresentou prejuízo líquido consolidado de R$ 1,5 bilhão no ano de 2013, uma alta de 12,1% e perda líquida de R$ 1,34 bilhão na comparação com o ano anterior. A receita líquida somou R$ 15 bilhões nos 12 meses, um aumento de 9% na comparação anual. >> A associação de hotéis Relais & Chateaux realizou na cidade de São Paulo o seu show case anual. Lá, Jean-Bruno Gillot, representante de Turismo e E-Marketing da Cap Amazon, revelou os excelentes números que o Brasil vem apresentando para os empreendimentos da associação. “Houve um crescimento de 30% em volume de negócios gerado na França a partir do Brasil no ano de 2013, se comparado com o mesmo período em 2012”, disse. Novo presidente da Relais & Chateaux, Philippe Gombert revelou planos para que este número cresça. >> O ministro do Turismo, Vinicius Lages, e o governador do Distrito Federal, Agnelo Queiroz, entregaram dois Centros de Atendimento ao Turista (CATs) móveis. As vans são equipadas com sistema integrado de audiovisual, ar condicionado central, mesas, cadeiras, notebook, gerador próprio, frigobar e microondas. Os equipamentos serão usados durante a Copa do Mundo na capital federal, mas também em diversos outros eventos realizados no Distrito Federal. Além dos dois centros móveis, a capital federal terá outros seis CATs em funcionamento na Copa. >> A Riotur confirmou que o Rio de Janeiro terá uma arena do Fifa Fan Fest durante a Copa do Mundo, na Praia de Copacabana. O investimento de R$ 7 milhões para a realização do evento vem de uma parceria entre o governo da Rússia (sede da Copa 2018) e a rede Duty Free. A Prefeitura vai arcar com encargos para organizar a mobilidade e infraestrutura, além de promover a ordem pública na região. O Fifa Fan Fest é um espaço para assistir às partidas do mundial e onde o público interage e vivencia o campeonato fora dos estádios. >> Apenas 12% das passagens aéreas ofertadas nas 12 cidades-sede da Copa para voos no período de 6 de junho a 20 de julho foram vendidas, informou a Secretaria de Aviação Civil. Na comparação com igual período do ano passado, isso representa alta de 10%. Em números absolutos, foram vendidos R$ 1,38 milhão de bilhetes, tendo como destino 16 aeroportos que atendem às cidades-sede. O ministro da Secretaria de Aviação Civil (SAC), Moreira Franco, confirmou que 78 aeroportos e 12 bases aéreas do país estarão envolvidos na operação aérea montada para a Copa do Mundo, que vai começar no dia 12 de junho. >> As vendas de passagens aéreas pela internet cresceram cerca de 60% no primeiro trimestre deste ano em comparação com o mesmo período anterior, segundo levantamento da agência ViajaNet. O crescimento se deve ao incremento e a maior confiança do consumidor no comércio eletrônico de tickets, um mercado que movimenta aproximadamente R$ 13 bilhões ao ano e representa uma parcela significativa no segmento de turismo no Brasil. >> A intenção do brasileiro de viajar pelo Brasil cresceu em março de 2014 na comparação com o mesmo período de 2013. É o que mostra pesquisa do Ministério do Turismo. No ano passado, o percentual positivo era de 26,6%, desta vez, chega a 27,1%. Os destinos nacionais se mantém como preferidos dos brasileiros (64,3%) e a região Nordeste é a mais requisitada (44,3%). O principal meio de transporte é o avião (62%) e os tipos de hospedagens mais requisitados são os hotéis e as pousadas (56,4%). Um dos destaques dessa sondagem ficou para Recife. Os moradores da capital pernambucana são os que mais desejam viajar para fora do estado (95,3%), considerando as sete capitais monitoradas pelo estudo. O avião também é o meio de transporte preferido dos recifenses (89,4%). >> Mais de dois milhões de brasileiros viajaram para os Estados Unidos em 2013. Foram exatamente 2,06 milhões de turistas do Brasil, 15% a mais do que no ano anterior, quando 1,8 milhão de brasileiros viajou para o país norte-americano. Os dados foram divulgados pelo Departamento de Comércio dos EUA. Com isso, o país passou do sexto para o quinto lugar no ranking dos maiores emissores de turistas para os EUA. Excluindo Canadá e México, países vizinhos que sempre ocupam os dois primeiros lugares na lista, o Brasil é o terceiro a enviar mais visitantes, atrás de Japão e Reino Unido, respectivamente. >> A Marpatag Cruceros – empresa argentina que opera cruzeiros no Lago Argentino, em El Calafate – está chegando ao Brasil. Com uma representação recém contratada no país, a empresa espera conquistar os turistas brasileiros. Antes disso, a companhia quer apresentar o seu produto a agências e operadoras e garantir a distribuição do produto no mercado brasileiro. “Visitamos uma série de operadoras e já temos algumas interessadas. Queremos também apresentar o produto para as agências de viagens especializadas no mercado de luxo”, afirmou Maurício Vianna, que representa a empresa no Brasil. >> O secretário executivo da Secretaria de Aviação Civil (SAC), Guilherme Ramalho, disse em entrevista ao M&E, que os aeroportos funcionarão com alto padrão de atendimento e operações durante a Copa do Mundo que acontece nos meses de junho e julho no Brasil. Segundo ele, os 12 aeroportos [das cidades-sede] – exceto o de Fortaleza – se organizaram em infraestrutura para atender a demanda de passageiros nesse período.

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Tome Nota ADIT - A Associação para o Desenvolvimento Imobiliário e Turístico do Brasil (ADIT Brasil) realizará a 9ª edição do ADIT Invest, nos dias 29 e 30 de maio, no Centro de Eventos e Convenções Brasil 21, em Brasília. Seminários e workshops fazem parte do formato do ADIT Invest, que interliga o setor financeiro e o mercado imobiliário do Brasil, reunindo incorporadoras,

>> A rede canadense Four Seasons, uma das maiores bandeiras de luxo do mundo, acertou os detalhes finais para administrar o Hotel Glória, no Rio de Janeiro, com previsão de abertura já nas Olimpíadas de 2016. Representantes das duas partes envolvidas na negociação tiveram uma reunião com o prefeito Eduardo Paes para dar detalhes da negociação.

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