M&E 271 - 1ª maio by Mercado & Eventos

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REPORTAGEM ESPECIAL

FOLHA DO TURISMO

Antigas reivindicações do trade A posse do novo ministro do Turismo, Henrique Alves, levanta novamente os desafios e necessidades do setor. Representantes de diferentes segmentos revelam ao M&E o que pode ser feito para incrementar o turismo brasileiro. Páginas 40 e 41

Maio/2015 - 1ª quinzena - Ano XII - Nº 271 - Tiragem: 16.600 exemplares

Entrevista Maio de 2015 - 1ª quinzena

1 Felipe Carreras

Pernambuco entra na disputa para ser hub da Tam no Nordeste. Página 3 Agenda

WTM

BNT Mercosul, BNTM, Festival de Turismo das Cataratas e IPW são destaques desta edição. Página 46

Latin America

Feira aposta no B2B e se consolida no país

Aviação

Air Canada terá Comfort Class na econômica

Com expectativa de bater recordes, organização confirma evento em 2016. Páginas 15 a 21 Destino/Cruzeiros

VISIT FLORIDA

Anthem of the Seas reforça sucesso e inovações da classe Quantum

Estado apresenta novidades

Roteiros operados pelo novo navio da Royal Caribbean prometem agradar o público brasileiro. Páginas 22 e 23

North Star leva hóspedes a 90 metros

Anthem of the Seas

Destinos, hotéis e parques revelam suas apostas para o mercado. Páginas 30 a 38 Show do SeaWorld, em Orlando

Deck da piscina

Boeing prevê 2.950 aeronaves para América Latina nos próximos 20 anos. Cerca de 40% serão entregues ao Brasil. Página 6 Brasil

Agências e Operadoras

Frente Parlamentar da Hotelaria é lançada no Congresso Nacional

Abav entrega demandas à Comissão de Turismo da Câmara

Objetivo é debater desafios e articular ações para melhorar diferentes aspectos do setor. Página 39

Autoridades unidas no lançamento

Na pauta estavam pilares de trabalho considerados temas prioritários. Página 12 Alex Manente com Antonio Azevedo

Hotelaria

Aviação

Iberia: Brasil ganha destaque nas operações da aérea

Após ouvir agentes, Trend desenvolve 11 novo portal Agências e Operadoras

Anuário Abla revela faturamento de R$ 14,7 bilhões 14 Exterior

Suíça e Alentejo buscam atrair mais turistas do Brasil

São 14 andares, 306 quartos e Centro de Convenções. Investimento foi de R$ 170 milhões. Página 10

Parques

Disney apresenta nova gerente de Comunicação

Rio de Janeiro lança Guia Cultural da Costa Verde visando ampliar turismo no interior do Estado. Página 27

Agências e Operadoras

GL Events e Accor inauguram Grand Mercure Riocentro

Abertura oficial reuniu trade do Rio de Janeiro

Agências e Operadoras

LTS é a nova associada da AirTkt

2 Maio de 2015 - 1ÂŞ quinzena

Entrevista

Pernambuco celebra prêmios e quer ser escolhido como hub da Tam no Nordeste Anderson Masetto e Rafael Massadar

MERCADO & EVENTOS - Que ações Pernambuco já começou a realizar para conseguir superar as demais concorrentes e garantir o hub da Latam no Nordeste? Felipe Carreras - O governador Paulo Câmara fará em breve uma reunião com a presidente da Tam, Claudia Sender, para mostrar as vantagens que o grupo aéreo terá se formos escolhidos como o novo hub da empresa. Em paralelo, desde o início do ano estamos negociando com a companhia para aumentar nossas frequências de voos. M&E - Que vantagens a companhia aérea vai ter no estado? Felipe Carreras - Entre as vantagens para atrair o hub está a possível concessão de benefícios fiscais sobre o combustível. Inclusive, já está em tramitação um acordo com a Tam para o voo internacional Recife/ Buenos Aires, cuja operação foi iniciada em janeiro deste ano. Uma contrapartida da companhia é o reforço no número de voos ligando Recife a outros destinos. Para o passageiro, uma grande vantagem é viajar, partindo do Recife, em voos com tempos menores para a Europa, sem precisar ir para São Paulo ou Rio de Janeiro, além de aumentar as possibilidades de escolhas de conexões e horários. M&E – O Aeroporto Internacional dos Guararapes Gilberto Freyre, em Recife (PE), foi escolhido o melhor do país na opinião dos passageiros. Como recebeu a notícia? Felipe Carreras - Temos a sensação de extrema alegria e orgulho, pelo trabalho feito ao longo de tantos anos. Temos a expectativa de levar esse prêmio desde a primeira edição. A gente já se achava merecedor dessa vitória, e acabamos ganhando o maior e melhor prêmio. É um momento para compartilhar com toda a equipe. Vamos continuar trabalhando com qualidade na prestação de serviços e um sorriso estampado no rosto. E isso em uma estrutura grandiosa também em termos de beleza arquitetônica, espaço e funcionalidade. Com direito a um terminal de passageiros equilibrado do ponto de vista operacional, sem muitos pontos de gargalo. Nos horários de pico do aeroporto o desconforto é mínimo. Ele é muito bem desenhado, não há retenção na operação do aeroporto. M&E - A hotelaria também cresce com novos reforços? Felipe Carreras - A cadeia produtiva do turismo em Pernambuco mostra sua força. O Grupo Pontes Hotéis & Resorts firmou acordo com a rede internacional Accor, que assumirá os hotéis Mar Hotel, Atlante Plaza e Summerville Beach Resort. O acordo reforça a importância e o profissionalismo do Grupo Pontes,

M&E - A ilha de Fernando de Noronha ganhou o prêmio Traveller’s Choice Islands 2015, promovido pelo site de viagens TripAd-

visor. Essa premiação ajuda na divulgação internacional do destino? Felipe Carreras - Alcançar mais um importante prêmio como o Traveller’s Choice Islands 2015, como a melhor ilha da América do Sul e a décima melhor do mundo inteiro, é uma alegria sem tamanho. Primeiro, por saber que as belezas naturais conquistaram um espaço no coração de quem conheceu Noronha e de quem pretende conhecer. E segundo porque comprova que as ações desenvolvidas pelo Governo do Estado em prol da infraestrutura e divulgação da Ilha alcançaram êxito. M&E – Durante a WTM-LA, a cidade de Recife lançou um novo portal. Quais as novidades no site? Felipe Carreras - Todos poderão conhecer os atrativos de Recife. Esta é a primeira vez

Felipe Carreras, secretário de Turismo, Esportes e Lazer de Pernambuco

que a cidade ganha um site só para si com todas as informações em único lugar. Além de contar um pouco da história da cidade, o portal ainda traz mais de 60 acomodações cadastradas, além de 100 estabelecimentos de bares e restaurantes. Na seção ‘O que Fazer’, o portal aborda três diferentes roteiros, de um, dois e sete dias. É importante ressaltar que o portal é bilíngue, em português e inglês. A versão em espanhol já está sendo produzida e deve ser lançada ainda neste primeiro semestre.

Maio de 2015 - 1ª quinzena

A Secretaria de Turismo, Esportes e Lazer de Pernambuco já está se articulando para que Recife seja a cidade escolhida como o primeiro hub (centro de conexões de voos domésticos e internacionais) do Nordeste para o grupo Latam Airlines (das companhias aéreas Tam e Lan). O grupo anunciou que está realizando um estudo de viabilidade para operacionalizar a ampliação de sua atuação em voos entre a América do Sul e a Europa. Em entrevista ao M&E, o secretário de Turismo de Pernambuco, Felipe Carreras, destaca a posição estratégica geográfica de Pernambuco e a infraestrutura do Aeroporto Internacional do Recife/Guararapes - Gilberto Freyre, que foi escolhido, em ranking da Secretaria de Aviação Civil do Governo Federal, como o “Melhor Aeroporto do Brasil”. Além do Recife, o estudo do grupo Latam analisa outras duas cidades, Fortaleza e Natal. A previsão é que a escolha seja feita até o fim deste ano, para que as operações comecem em dezembro de 2016.

há mais de 40 anos na história do turismo no estado. Essa nova configuração ressalta o desenvolvimento que Pernambuco vem vivenciando, atraindo o interesse de uma cadeia do porte da Accor para se instalar aqui, uma das maiores do mundo. Isso mostra a capacidade empreendedora do pernambucano. Além do turismo de sol e mar, Recife é destaque no turismo de negócios, com a melhor ocupação do Nordeste, o que facilita a atração de novas redes. O Mar Hotel, Atlante Plaza e Summerville, totalizando 842 leitos, são equipamentos líderes do mercado hoteleiro e agora receberão as bandeiras Mercure, Grand Mercure e Mercure Resort.

Opinião

Público, privado e qualidade dos serviços

Maio de 2015 - 1ª quinzena

Roy Taylor

Recentemente, recebemos a notícia de que o Governo Federal está definindo os últimos detalhes para um novo plano de investimentos em infraestrutura, que inclui o leilão de mais três aeroportos: Porto Alegre, Florianópolis e Salvador. Três importantes capitais terão aeroportos administrados pela iniciativa privada, como já ocorre em Guarulhos, Galeão, Campinas, Confins e Brasília. O leilão deve ocorrer no início do próximo ano e os resultados obtidos com as cinco primeiras experiências faz com que todos que lidam com a atividade turística fiquem otimistas. Os avanços nas reformas e nos novos terminais construídos são visíveis, o que impactou não apenas em mais conforto para os passageiros, como também em maior capacidade e eficiência desses equipamentos. O raio de ação e a agilidade da iniciativa privada são maiores do que o do poder público. Isso não há como discutir. Como também não temos como negar os avanços obtidos nesses aeroportos, que hoje contam com índices de satisfação bem maiores do que antes das concessões. Isso mostra que somos capazes de identificar e resolver os gargalos da nossa infraestrutura, uma vez que mesmo os aeroportos que ainda estão sob a tutela da Infraero, também obtiveram melhorias. Mesmo merecendo elogios, não podemos aceitar que coisas simples

continuem atrapalhando a vida de passageiros tanto nos equipamentos administrados pela Infraero, como nos demais, concedidos à iniciativa privada. Um belo exemplo são os alto-falantes que informam os portões e dão informações aos passageiros. Não há nenhuma padronização no serviço e a última coisa pensada é o conforto dos usuários. Os “locutores”, ora resmungam textos em duas ou três línguas diferentes (que só eles são capazes de entender) e ora gritam nos nossos ouvidos. Em alguns casos – como no Aeroporto Santos Dumont, por exemplo - o som é extremamente alto e com uma qualidade terrível. Só se ouve barulho! A informação sobre os voos? É melhor olhar no painel. Se o passageiro está trabalhando, ao telefone ou em meio a uma conversa, não há alternativa, a não ser parar e aguardar que o inaudível anúncio se finde. Simplesmente um desrespeito ao cidadão que paga taxas altíssimas para embarcar. Em outros casos, no entanto, não se escuta e nem se entende nada. Se o passageiro não estiver atento, perde o voo. É ótimo que este tipo de equipamento seja administrado de forma profissional, mas deve-se exigir o mínimo de padronização dos serviços prestados. O nosso ouvido agradece. Roy Taylor é jornalista, publicitário e vice-presidente executivo da FOLHA DO TURISMO e MERCADO & EVENTOS

MICE na América Latina Natália Strucchi A WTM-LA terminou com balanço positivo e muitos elogios por parte do trade. Sem números finais apresentados até o fechamento desta edição, a expectativa dos organizadores é que o evento supere o volume de US$ 314 milhões em negócios gerados no ano de 2014. Entre os destaques, o debate a respeito do segmento MICE, que reuniu especialistas em torno das tendências e desafios da América Latina, em especial dos países ao Sul do continente. É fato que a região já ocupa um papel preponderante no cenário global. Em 2014, por exemplo, a América Sul obteve o maior crescimento no turismo internacional. A constatação foi divulgada pela Organização Mundial do Turismo (OMT) no estudo UNWTO World Tourism Barometer. A pesquisa apontou que no ano passado a região recebeu 29 milhões de visitantes estrangeiros, o que gerou um aumento de 6% no volume de turistas, o dobro em relação a 2013. Desses, uma grande fatia veio atraída pelo Turismo de Reuniões. Apesar disso, ainda estamos aquém de nosso potencial, e com um dever de casa a fazer. Entre os aspectos apresentados por Arnaldo Nardone, membro do Conselho de Diretores da International Congress and Convention Association

(ICCA), estão a alta competitividade do mercado e a necessidade dos bureaux serem 100% profissionalizados (leia na página 18 desta edição). E mais, a importância de ter uma marca (brand) forte, como é o caso da cidade de Buenos Aires, que hoje ocupa a liderança na América Latina, à frente de Rio de Janeiro e São Paulo, por exemplo, no ranking da ICCA. Fixar a marca da cidade – com cores, logo e nome – na memória dos organizadores de eventos é tão importante quanto ter infraestrutura para atender à necessidade de cada evento. Os eventos de menor porte também crescem a cada ano e hoje já são maioria, ou seja, a tendência é que as reuniões de 200 a 400 delegados sejam cada vez mais freqüentes em detrimento dos grandes eventos. Entre previsões e desafios, o fato do segmento MICE ganhar mais credibilidade e visibilidade na América Latina já deve ser comemorado. Num cenário tão concorrido, é essencial que o Brasil entenda a força deste segmento e conquiste, de uma vez por todas, o espaço que merece, garantindo a presença de um turista que gasta cinco vezes mais que os outros. Natália Strucchi é jornalista, pós-graduada em Relações Internacionais e editora-chefe da Folha do Turismo e Mercado & Eventos

Nova configuração do comando do turismo brasileiro Alexandre Sampaio Nos últimos dias aconteceram mudanças no quadro público do turismo brasileiro, tanto no poder executivo quanto no legislativo. São alterações que, com certeza, irão impactar a hotelaria e a gastronomia. O novo ministro do Turismo é um político experiente, com histórico parlamentar de realizações, acostumado ao diálogo e à negociação. Tais atributos são fundamentais para o setor, que necessita de interlocução com outros ministérios e esferas de poder. Este é, portanto, Alexandre Sampaio um momento oportuno para se implantar a tão desejada conversação Interministerial, em busca de convencimento para as demandas do setor em outras áreas da administração federal. A cerimônia de posse do novo ministro, no Palácio do Planalto, foi bastante prestigiada pelos políticos e denotou o apreço da Presidência em relação não apenas a Henrique Alves, que chega, mas também a Vinicius Lages, que deixa a pasta. A Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA) rende aqui homenagem ao ex-ministro. Homem público dedicado, de competência ímpar, que em pouco tempo à frente do turismo soube ouvir todos os segmentos do extenso mosaico empresarial do setor e trabalhar febrilmente pelo crescimento do universo de nossas atividades. A ida de Vinícius Lages para a chefia de gabinete da presidência do Senado garante acesso privilegiado ao Congresso pelas instituições que representam o turismo. Pretendemos contar com sua colaboração na urgência das votações de matérias de interesse do setor que estão naquela casa e na propositura de legislação específica, que pode nascer dos senadores. Na Câmara dos Deputados, a eleição de Alex Manente para a presidência da Comissão de Turismo vem se

mostrando acertada. Em pouco tempo ele dinamizou a estrutura da comissão e propôs uma legislação para o desenvolvimento setorial, abrangente o suficiente para potencializar a Lei Geral do Turismo e fazer fluir vários projetos de lei que afetam os negócios do setor. A atuação da Comissão de Turismo em muito será ajudada pela criação de duas frentes parlamentares. A Frente Parlamentar Mista para o Desenvolvimento do Turismo (Frentur), comandada pelo deputado Herculano Passos, ex-prefeito de Itu, com grande vivência no turismo de São Paulo. E também a recém-criada Frente Parlamentar pela Qualidade da Hotelaria Brasileira, liderada pelo deputado Cesar Halum, ex-presidente da Comissão de Defesa do Consumidor na legislatura passada e que, com certeza, saberá harmonizar os interesses empresariais e os direitos dos hóspedes. Ressaltamos, ainda, no Senado Federal a eleição do senador Davi Alcolumbre, pelo Amapá, à frente da Comissão de Desenvolvimento Regional e Turismo. Alcolumbre comanda uma importante comissão que tem muito para colaborar com a solução de gargalos, como o Projeto de Lei sobre gorjetas e taxas de serviço e o novo estatuto das pessoas com deficiência. As alterações configuram um quadro de grande potencialidade no avanço do Turismo do Brasil. Cabe a nós empresários estarmos unidos no encaminhamento das demandas, para conseguirmos um ambiente de funcionamento mais produtivo, com benefícios para todos – empreendedores, colaboradores, cadeia de fornecedores e clientes.

Alexandre Sampaio é presidente da Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA). A instituição é líder sindical patronal dos setores dois setores que representa.

Turismo em dados

Skytrax elege as melhores aéreas do mundo em 2014 Após eleger os melhores aeroportos do mundo em 2014, a Skytrax agora revela as 10 melhores companhias aéreas do mundo em 2014. A maior pesquisa de satisfação aérea do planeta completa 16 anos e nomeia a Cathay Pacific como a melhor aérea do ano passado. Qatar Airways e Singapore Airlines foram as companhias que completaram o pódio, conquistando o segundo e terceiro lugar, respectivamente. Em 2012, a Cathay Pacific já tinha sido eleita a melhor companhia e agora, dois anos depois, volta ao topo. No ano passado, a SkyTrax revelou os resultados de 2013 e a aérea com base em Hong Kong ficou na sexta posição, uma queda considerável para a média dos últimos anos. A Qatar Airways, no entanto, não caiu nem subiu. Nos dois últimos anos, a aérea baseada no Catar assegurou a 2ª colocação do ranking SkyTrax. O mesmo acontece com a Singapore Airlines, que permanece entre os três primeiros colocados desde 2013.

A Lufthansa, por sua vez, em 2013 ficou na 11ª colocação e em 2014 a companhia aérea alemã chegou em 10º lugar, fechando a lista SkyTrax para as melhores companhias aéreas de 2014. A campeã Emirates, que em 2013 desbancou todas as outras, neste ano fica fora do pódio e se contenta com o 4º lugar. A aérea que mais subiu na classificação da Skytrax, em relação ao Top 10 2013, foi a Turkish Airlines, saindo da 9º colocação e cravando o 5º lugar no ranking.

Confira abaixo o ranking das 10 melhores companhias aéreas em 2014: Colocação/Aérea

Colocação em 2013

1. .Cathay Pacific (Hong Kong).........................................................................................................................................6º lugar á 2. .Qatar Airways (Catar).........................................................................................................................................................2º lugar 3. .Singapore Airlines (Singapura)..................................................................................................................................3º lugar 4. .Emirates (Emirados Árabes Unidos).....................................................................................................................1º lugar â 5. .Turkish Airlines (Turquia)..............................................................................................................................................9º lugar á 6. .All Nippon Airways (Japão)............................................................................................................................................4º lugar â 7. .Garuda Indonesia (Indonésia)....................................................................................................................................8º lugar á 8. .Asiana Airlines (Coreia do Sul)..................................................................................................................................5º lugar â 9. .Etihad Airways (Emirados Árabes Unidos)......................................................................................................7º lugar â 10. L . ufthansa (Alemanha)...................................................................................................................................................11º lugar á

Maio de 2015 - 1ÂŞ quinzena

Aviação

Brasil tem posição de destaque na reestruturação estratégica da Iberia

Air Canada comemora voo e terá Comfort Class na econômica

Maio de 2015 - 1ª quinzena

Divulgação Iberia

Dentro do programa de reestruturação estratégica da Iberia, o Brasil ocupa lugar de destaque no cenário da América Latina. A importância do mercado brasileiro foi ressaltada por Luís Gallego, presidente da companhia aérea espanhola, em sua visita a São Paulo. “Queremos nos posicionar como una boa opção para voar a ambos lados do Atlântico. O Brasil é um dos primeiros países nos quais estamos investindo em nossa recuperação. É um mercado onde a Iberia voa há 65 anos”, afirmou o executivo, acrescentando que a empresa oferece voos com operações regulares do Brasil para 80 destinos no Velho Continente, além do Norte da África e Oriente. Outro fator apontado pelo dirigente diz respeito à paridade entre o dólar e o euro. “O país é um mercado prioritário na América Latina e com a estabilidade na cotação do euro podemos considerar que esse é um dos fatores que deverá estimular viagens de brasileiros à Europa”, acrescentou. Em 2014, a Iberia anunciou 18 novos destinos com saídas do Rio de Janeiro ou de São Paulo, como Amsterdam; Atenas, Londres (Gatwick), Hamburgo, Istambul e Paris (Charles de Gaulle), entre outros. A estratégia para aumentar o fluxo de passageiros no Brasil, no entanto, vai além da maior oferta de voos. Ela é focada em reposicionar a marca com novos equipamentos, serviços de bordo renovados e

Luis Gallego

poltronas mais confortáveis. A Iberia também tem focado sua estratégia na busca de parcerias. “É importante destacar que ampliamos muito a rede de conexões nos dois mercados. Com nosso acordo de codeshare com a Tam podemos chegar não só ao Rio de Janeiro e São Paulo, mas também a outras importantes cidades, casos de Belo Horizonte, Brasília, Fortaleza, Salvador e Manaus, entre outras”, comentou Gallego. Plano de Reestruturação - Iniciado em 2012, o plano de reestruturação da Iberia já consumiu mais de €1 bilhão e permitiu à companhia espanhola reverter um prejuízo

de € 351 milhões em um lucro operacional de € 50 milhões em 2014 – o primeiro em seis anos. “O plano incluiu como medidas principais uma redução de 15% de nossa oferta de voos, uma considerável diminuição de nossos custos com pessoal, o que redundou em uma simplificação de nossa própria estrutura”, disse o presidente da Iberia. Em sua opinião, as mudanças começam a dar resultados. “Tudo isso nos converteu em uma empresa aérea mais competitiva e, sobretudo, rentável”, completou o executivo, indicando que chegou a hora de investir no crescimento. Até 2020, a empresa receberá um novo pedido de Airbus A330/200 e de Airbus A350 que também farão rotas para a América Latina. No Brasil, a Iberia opera com aeronaves A330/300, os mais modernos de sua frota. “Esses aviões começaram a chegar em fevereiro de 2013 e o último que se incorporou à nossa frota tem apenas um ano de operação”, acrescentou Gallego. O executivo informa ainda que a empresa está renovando seus Airbus A340/600, que vem com novas poltronas nas classes Business e Turista. “Já fizemos isso em 12 dos 17 aviões desse modelo”, informou. A partir de dezembro, a empresa começa a receber oito novos A330/200, cuja entrega foi adiantada para que todos estejam em operação ao longo de 2016. “Por último, passaremos a receber outros oito Airbus A350”, concluiu Gallego.

Boeing vai entregar 1.180 aeronaves ao Brasil nos próximos 20 anos Pedro Menezes A presidente da Boeing Brasil, Donna Hrinak, que assumiu o cargo para toda a América Latina em novembro de 2014, concedeu uma entrevista coletiva durante o LAAD 2015, que aconteceu de 14 a 17 de abril, no Riocentro, RJ. A principal representante no país da fabricante de aeronaves comerciais e de defesa, situada em Seattle, nos EUA, abordou os projetos e investimentos no Brasil, país que ajudou a Boeing a chegar a uma receita de US$ 90,8 bilhões em 2014. A perspectiva de mercado da Boeing, calculada em 2014, prevê que as companhias aéreas da América Latina comprarão 2.950 aeronaves, avaliadas em US$ 300 bilhões de dólares, ao longo dos próximos 20 anos. Ao todo, 1.180 aeronaves, ou cerca de 40% delas, serão entregues ao mercado brasileiro. Em janeiro, a fabricante norte-americana já havia anunciado um lucro líquido de 19% e 723 aeronaves entregues no ano passado. “Somos a maior empresa aeroespacial do mundo. Atualmente, posso dizer que 50,8% da nossa receita é internacional. E por que a América Latina é importante pra Boeing?

Renata Araujo, do M&E, e Gleyson Ranieri, da Air Canada

Luiz Marcos Fernandes Ao mesmo tempo em que comemora uma ocupação média de 70% nos voos entre Rio e Toronto, iniciados em dezembro, a Air Canada confirmou que, a partir da primeira semana de novembro, passa a oferecer a Comfort Class na econômica. As novidades foram anunciadas por Gleyson Ranieri, diretor de Vendas da Air Canada Brasil, durante coquetel seguido de jantar para cerca de 120 convidados, no restaurante Cais do Oriente, no Rio de Janeiro. “Nossa intenção era passar a ter voos diários do Rio, mas isso requer demanda e, com a crise na Petrobrás, e a economia em recessão, decidimos adiar esse projeto para 2016”, adiantou. O dirigente destacou que em dezembro a taxa de ocupação foi de 90% e acredita numa recuperação gradual do mercado carioca. “Afinal de contas, no ano que vem a cidade terá as Olimpíadas”, afirmou. Também para o próximo ano a Air Canada começa a renovar os ‘assentoscama’ da Business. Outra novidade anunciada é o acordo de codeshare que está sendo fechado com a Avianca, seguindo o mesmo modelo da Tam e Gol. Segundo Ranieri, o Brasil representa mais de 40% do volume total de passageiros na América Latina. Também a partir deste mês a Air Canada decidiu mudar os dias e horários das saídas do Rio de Janeiro passando a operar as terças, quintas e sábados, com saídas do RioGaleão em voos noturnos. As operações são realizadas pelo 767-300ER.

Anac autoriza voos da Gol entre Brasil e Cuba Rafael Massadar

Donna Hrinak, presidente da Boeing Brasil e América Latina, e Antonini Puppin-Macedo, diretor de Operações e coordenador do Centro de Pesquisa da Boeing no Brasil

Porque os países latino-americanos vão precisar de milhares de aviões nos próximos 20 anos. Ao todo, a América Latina precisará de quase três mil novas aeronaves, com 70% delas totalmente novas e 30% já usadas. Deste mercado, o Brasil possui 40% das futuras entregas de aeronaves comerciais”, ressaltou Donna Hrinak. A presidente da Boeing Brasil ainda frisou

a importância da abertura do primeiro escritório da fabricante na América Latina. “Já estamos há três anos no Brasil. Trata-se do nosso primeiro escritório na América latina. Olhamos para o Brasil como mais do que um simples mercado, um mercado que representa nossos clientes comerciais, nossos grandes centros de estudos, pesquisa, tecnologia e diversas parcerias”, disse Donna.

O Diário Oficial da União do dia 14 de abril trouxe uma boa notícia para quem deseja conhecer Cuba. A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) aprovou os serviços aéreos entre o Brasil e Cuba solicitados pela Gol. A companhia aérea terá direito a três frequências semanais. O aval da Anac à Gol é anunciado dias depois da Cúpula das Américas, que pela primeira vez teve a participação de Cuba. O encontro dos países americanos ocorreu nos dias 10 e 11 de abril, no Panamá. Em dezembro, Cuba e Estados Unidos anunciaram a retomada das relações diplomáticas após mais de 50 anos de cisão. A Gol, que voa para o Caribe, especificamente para a República Dominicana e Aruba, ainda não sabe informar quando terá início a operação e nem se o trajeto será feito com voos diretos ou com escalas.

Exterior

Visit Florida busca novas formas de promover o destino e fecha parceria com Carol Celico Lisia Minelli

Las Vegas recebe 41,1 mi de turistas e 22 mil convenções em 2014 Pedro Menezes A cidade de Las Vegas recebeu, somente em 2014, 41,1 milhões de turistas. Destes, 187 mil foram brasileiros. Estamos falando da cidade norte-americana mais populosa do estado de Nevada, com uma rede hoteleira que possui, atualmente, 151 mil quartos. De acordo com a gerente de Contas para o Las Vegas Convention and Visitors Authority no Brasil, Maria Camilla, Las Vegas é uma cidade que tem uma taxa de ocupação média que chega a 86,8%.

Maria Camilla entre Barbara Picolo e Michael Barkoczy, da Flytour

“Isto quer dizer que durante os 365 dias do ano sempre temos 131 mil quartos ocupados em toda a cidade. Em comparação com outros destinos norte-americanos, este número é incrível. Tivemos um crescimento de 3,7% no número de turistas e 1,4% de aumento no número de convenções por toda a cidade, em comparação com o ano anterior. Ao todo, recebemos 22 mil convenções em 2014, reunindo 5,2 milhões de visitantes”, disse a representante. A procura pelo lazer durante as 24h do dia faz com que Las Vegas se renove a cada ano. De acordo com Maria Camilla, o destino obtém êxito porque existem opções para todos os gostos a qualquer horário e em qualquer dia da semana. “Las Vegas pros europeus, por exemplo, é um hub de parques nacionais. Por outro lado, para os brasileiros, é um destino de diversão e compras. Há 10 anos estamos trabalhando para nos tornarmos também um polo gastronômico. E essa variedade na culinária aumenta a cada ano”. Por falar em novidades, a representante anunciou que a cidade ganha, até 2017, um projeto chinês de US$ 4 bilhões de dólares chamado Resorts World. “O hotel terá uma réplica da Muralha da China e até um jardim de pandas. Será incrível, assim como a outra arena MGM que será inaugurada em 2016. Um investimento de US$ 200 milhões com capacidade para 20 mil pessoas. E não podemos deixar de falar do Rock in Rio Las Vegas. Um investimento de US$ 20 milhões, também da MGM, que espera a presença de 80 mil pessoas curtindo o evento que tem uma marca brasileira”, finalizou a representante de Las Vegas.

Segundo Gonzalez, nos primeiros quatro meses do ano, o Brasil já apresenta um crescimento de 4% em relação ao mesmo

período do ano passado. “O país continua sendo nosso segundo maior mercado, atrás do Canadá, mas é o mercado que mais gasta

no destino. Por isso, continuamos a investir na promoção para o público brasileiro, mas sem nunca esquecer do trade”, falou. Além da SPFW, a delegação participou ainda da WTM-LA e em seguida da TravelWeek. No evento esteve também presente Carol Celico, esposa do jogador de futebol Kaká - que hoje joga no Orlando City. Carol fechou uma parceria com o Visit Florida para divulgar os destinos. Kaká e sua família estão de mudança para Orlando por conta de seu contrato com o time. Segundo Denise Arencibia, diretora da America Latina, a esposa do jogador viajará com a empresa para conhecer os destinos e escrever em seu blog sobre eles, e ainda sobre moda, gastronomia e tudo que a Flórida pode oferecer aos brasileiros.

Maio de 2015 - 1ª quinzena

Com objetivo de sempre oferecer novidades aos turistas brasileiros, o Visit Florida promoveu um encontro com o trade e o público final em um lounge dentro do São Paulo Fashion Week (SPFW). Para Alfredo Gonzalez, VP Internacional de Vendas e Marketing, a Flórida quer promover diferentes formas de apresentar um destino já conhecido pelos brasileiros. “Queremos sempre associar nossa marca a algo bom como a moda, a gastronomia e tudo que os brasileiros gostam e encontram na Flórida”, disse. O evento contou com a parceria de Fort Lauderdale, Brand USA e a American Airlines.

Fernando Harb, de Fort Lauderdale; Paula Lewis, da Spotlight; Alfredo González, do Visit Florida; Carol Celico, Denise Arencibia, do Visit Florida; e José Roberto Trinca, da AA

Exterior

Brasil é o terceiro maior mercado para o Alentejo Victor Carvalho

Maio de 2015 - 1ª quinzena

Lisia Minelli

O Turismo do Alentejo desembarcou com um grupo de 12 representantes de empresas do destino, entre hotéis, restaurantes, receptivos e outros, para um roadshow por cidades brasileiras (São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Brasília e Fortaleza). Na ocasião, mais de 200 pessoas foram capacitadas. Segundo Vitor Silva, presidente da Agência Regional de Promoção Turística do Alentejo, o Brasil já é o terceiro maior mercado internacional para o destino, atrás apenas de Espanha e França. Fora da Europa é o primeiro, à frente de países como Alemanha e Reino Unido - importantes emissores de turistas para Portugal. Em 2014, o turismo do Alentejo registrou crescimento de 25%. “Nossa estratégia é sempre unir o destino com Lisboa, pois sabemos que os brasileiros possuem maior facilidade e oferta de voos

Adrien Genier, diretor para o Brasil do Switzerland Tourism

Suíça lança manual de vendas e quer mais brasileiros em 2015

Representantes das empresas alentejanas

e ainda tem as compras que tanto gostam”, complementou. Segundo ele, apesar de ser um destino pequeno, possui uma grande oferta para os turistas. Entre os destaques, Silva citou os vinhedos, praias e a gastronomia. “A autenticidade e a qualidade definem nosso destino”, declarou.

De acordo com Silva, há mais de dez anos o destino faz promoção no Brasil, sendo o estado de São Paulo o foco maior. “Fazemos ações pontuais em mercados como Rio de Janeiro e Minas Gerais. Agora nossa ideia é expandir esse trabalho para outras cidades, mas o foco maior será sempre em São Paulo”, disse.

Anderson Masetto O Switzerland Tourism apresentou ao trade, em meados de abril, o “Manual de Vendas do Destino Suíça”. Trata-se da quarta edição desta publicação que é voltada para os agentes de viagens e traz informações sobre roteiros, dicas e contatos da Suíça. No ano passado, o país recebeu 93,1 mil brasileiros e a projeção para este ano, de acordo com Adrien Genier, diretor para o Brasil do Switzerland Tourism, é de um crescimento entre 10% e 12% em 2015. “Estamos muito otimistas para 2015. Somente em janeiro, tivemos um crescimento de 32% no número de pernoites geradas por brasileiros. Em números absolutos, este foi o mercado que mais cresceu no mundo neste mês”, revelou Genier. “Em fevereiro também houve um crescimento expressivo. Acreditamos que a alta do dólar deve nos ajudar, pois os brasileiros estão procurando alternativas de destinos”, complementou Gisele Sarbach, gerente de Marketing do Switrzerland Tourism. Genier ressaltou que a principal novidade do Manual de Vendas 2015 é o Grand Tour of Switzerland – um roteiro de 1,6 mil quilômetros que pode ser feito de carro e percorre as principais regiões do país. “As pessoas sempre querem saber mais sobre a Suíça e neste roteiro conseguimos mostrar tudo, inclusive tempo de viagem e distância. É como a Rota 66 e pode ser feita em uma ou duas semanas”, explicou. Outra ação do órgão para divulgar esta nova rota no país é o Food Truck da Suíça, que será lançado durante a Travel Week, feira voltada para o mercado de luxo e que acontece em São Paulo em maio. Genier contou que o veículo contará com comida típica do destino e percorrerá sete cidades, incluindo o interior paulista, Minas Gerais e Rio de Janeiro, completando os mesmos 1,6 mil quilômetros do Grand Tour. “Teremos um cardápio especial e em cada uma dessas cidades faremos eventos para o trade e para o público final”, destacou. Após a estreia na feira, o veículo passará por Campinas, Bauru, São José do Rio Preto, Ribeirão Preto, Belo Horizonte, Juiz de Fora e Rio de Janeiro. Mais oferta - A Swiss Air Lines terá três voos extras entre Zurique e São Paulo entre os meses de novembro e março. A informação é do diretor de Marketing e Vendas da Companhia no Brasil, Arturo Kelmer. A aérea já tem uma frequência diária entre os dois países, que conta com uma ocupação média superior a 90%. Com esta ampliação, serão dez ligações por semana. “Esta rota tem uma das melhores ocupações da companhia em todo mundo”, revelou Kelmer. O executivo lembrou que esta ação já foi feita em 2014, com a adição de quatro frequências neste período. “A ação foi bem sucedida, pois tivemos ocupação superior a 60%”, complementou. De acordo com ele, os voos serão operados com aeronaves Airbus A340, com 166 lugares na classe econômica, 47 na executiva e oito na primeira. Kelmer contou que este aumento de oferta é também um teste. “No ano que vem receberemos novos Boeings 777 e esta é uma rota que está cotada para ser operada por um deles”, finalizou.

Publieditorial

Maio de 2015 - 1ÂŞ quinzena

Hotelaria

GL Events e Accor reúnem trade e inauguram Grand Mercure Riocentro

Maio de 2015 - 1ª quinzena

Pedro Menezes

A GL Events Brasil, em parceria com a Rede Accor, investiu R$ 170 milhões na primeira unidade hoteleira do grupo. O Grand Mercure Riocentro possui 14 andares, 306 quartos, centro de convenções, infraestrutura e atendimento de um hotel upscale. O hotel cinco estrelas, que abreu as portas para o público em sistema soft-opening, já tem 90% dos apartamentos bloqueados para as Olimpíadas 2016. Em entrevista ao M&E, o presidente da GL Events, Olivier Ginon, frisou a importância da entrada do grupo no ramo hoteleiro e a escolha pela bandeira Grand Mercure, do grupo Accor. “Acredito que o mais novo empreendimento é estratégico para o desenvolvimento do Centro de Convenções que temos ao lado, uma vez que necessitávamos de um hotel como este para hospedar os participantes de grandes congressos, convenções e feiras.” Olivier Ginon completou: “Começamos o nosso trabalho pensando nas Olimpíadas 2016, e afirmo que nos próximos dois anos nós iremos investir em mais 12 mil quartos. Chegaremos a R$ 400 milhões em investimento, o que representa cerca de 50% de nossa capacidade de investimento”, reforçou Olivier, que ainda falou sobre a parceria com a Accor. “É um grande grupo que tem muitos hotéis no Brasil e no mundo e que, além disso, possui excelentes classificações e notas em todo país”. O CEO da Accor, Roland de Bonadona, comentou sobre os altos investimentos da Accor no RJ. “Esse Grand Mercure, em parceria com a GL Events, faz a Accor transformar a proposta receptiva do Rio de Janeiro, com 24 hotéis em funcionamento e mais 20 em construção na cidade. Ao todo teremos

Placa de inauguração

Paulo Senise, Antônio Pedro, Jean-Michel Wilmotte, Arthur Repsold, Olivier Ginon, Brice Roquefeuil, Roland de Bonadona e Olivier Ferraton

3.500 quartos no Rio, para contribuir ainda mais com o desenvolvimento da cidade. Para mim, particularmente, abrir novos hotéis é um prazer”, disse Roland de Bonadona. Bonadona destacou ainda a previsão do Grupo Accor para 2015. “Para este primeiro trimestre, conseguimos manter a ocupação dos nossos hotéis, enquanto os custos estão crescendo. É um momento de queda nas margens de lucro, mas, mesmo assim, pretendemos manter o crescimento dos últimos anos”,

disse o CEO. O presidente da GL Events Brasil, Arthur Repsold, por sua vez, afirmou que a opção pela Accor está diretamente ligada a força que o grupo tem no Brasil. “Até tivemos propostas de outras redes, mas a Accor trouxe a proposta do Grand Mercure que acabou sendo escolhida. Esse investimento acompanha o futuro da cidade. As Olimpíadas são pontuais, mas o hotel veio para acompanhar a demanda do Centro de Convenções Riocentro”, afirmou Repsold.

Enotel fecha 2014 com 130 mil pernoites e espera crescer 10% neste ano Pedro Menezes O Complexo Enotel Porto de Galinhas, em Pernambuco, ainda não está satisfeito com o tamanho do seu empreendimento. Desde a inauguração do Enotel Convention & Spa, em 2006, até a abertura do Enotel Acqua Club, em julho de 2014, a rede vem fazendo melhorias, investindo em novos segmentos de lazer e business, além de permanecer ampliando a capacidade da unidade. O M&E conversou com a diretora Comercial, Regina Biondi, e com o diretor de Eventos do Enotel Porto de Galinhas, Almir Cardoso. Ambos estão animados com as novidades que o complexo proporcionará aos hóspedes já nos próximos anos. “Atualmente, nossa capacidade máxima é de 1.800 pessoas, mas, com a finalização da terceira e última etapa do Acqua Club, teremos 1.022 quartos em todo o complexo, com uma capacidade máxima que deve chegar a 2.500 pessoas”, afirmou

Estêvão Neves, proprietário da Rede Enotel

Regina. Somente em 2014, o Complexo Enotel teve uma média de 78% de ocupação, com 130.837 pernoites. No total, 344.793 pessoas se hospedaram na unidade durante o ano passado. De acordo com o diretor-presidente da Rede Enotel, Estêvão Neves, São Paulo e Rio de Janeiro são mercados que podem receber uma unidade com bandeira Enotel, no entanto ainda sem previsão. “Já queríamos estar atuando nessas cidades. Porém, atualmente não

temos nenhuma conversa em andamento. Já tivemos cinco propostas que não se concretizaram, já que nosso objetivo nessas cidades é criar uma unidade mais business e utilizar o empreendimento já pronto. Não queremos e nem devemos construir um empreendimento imobiliário do zero, porque não temos tempo suficiente para isso. O objetivo nesses estados seria, de fato, chegar com a bandeira e utilizar a estrutura”, disse o diretor-presidente da Rede Enotel. De acordo com o proprietário, no ano de 2014 o Enotel registrou um faturamento de R$ 240 milhões em todas as unidades. “Os quatro hotéis na Ilha da Madeira fecharam o ano com um faturamento de R$ 120 milhões, e o Complexo Enotel, aqui em Pernambuco, também. Para este ano, veremos o Enotel PE ultrapassar todas as unidades de Portugal juntas na questão do faturamento, podendo chegar a R$ 187 milhões ante os 135 milhões previstos para a Ilha da Madeira”, salientou Estêvão Neves.

Bedsonline amplia bases no Brasil Anderson Masetto Presente no mercado brasileiro há dois anos, a Bedsonline - brocker de hotéis do Grupo Tui - quase triplicou o número de agências que utiliza o sistema neste período, saindo de 680 para 1,9 mil com atuação somente no Estado de São Paulo. A meta agora, segundo o diretor da empresa para o mercado brasileiro, Luis Fernandes, é estar presente em todo o país em três anos. A expansão teve início em outubro de 2014 com a contratação de executivos nos mercados de Rio de Janeiro, Santa Catarina, Paraná e Rio Grande

Giovana Gaspari e Luis Fernandes, da Bedsonline

do Sul. Além do Sul e Sudeste, no entanto, a operadora quer ter bases também no Centro-Oeste e Nordeste

já a partir de outubro de 2015. “Vamos contratar executivos em Brasília e em Minas Gerais e estamos estudando a possibilidade de ir para a Bahia”, revelou o executivo em entrevista ao M&E. No último ano, as vendas para o mercado brasileiro tiveram um crescimento expressivo. Segundo Fernandes, há um ano e meio o faturamento da empresa no país era de R$ 40 milhões. No último ano a empresa - que conta com um portfólio multi-brocker de 256 mil hotéis no mundo todo - atingiu a cifra de R$ 130 milhões.

Agências e Operadoras

Trend desenvolve novo portal com base nas demandas dos agentes Anderson Masetto e Rafael Massadar

Maio de 2015 - 1ª quinzena

A Trend se baseou na valorização da experiência do usuário, atualização tecnológica e novos conceitos para criar o “NaTrend”, novo portal da operadora que foi lançado oficialmente no final de abril. Ele foi desenvolvido com base em opiniões, sugestões e demandas dos agentes de viagens, que foram consultados durante todo o processo. A ferramenta envolve todos os produtos individuais da empresa, como hotelaria (nacional e internacional), locação de carros, ingressos e receptivo. “Ouvimos o que os usuários gostariam que tivesse no portal para facilitar o seu dia-adia”, explicou a vice-presidente de Vendas e Resultados, Gabriella Cavalheiro. “Escolhemos este nome porque tudo que o agente precisa ele encontra na Trend”, complementou. O diretor de TI da Trend, Robson Gomes, contou que a sua equipe viajou o Brasil para ouvir as demandas das agências. Depois disso, foi realizada uma pesquisa online com mais de 300 usuários, que apontaram os pontos nos quais o atual portal já era forte e quais deveriam melhorar. “Incluímos filtros inteligentes, carrinho de compras, chat online, geolocalização, avaliações do TripAdvisor e outras funcionalidades. Atendemos cerca de 80% das demandas”, disse. Gomes frisou que todo o departamento de TI da operadora conhece e entende as rotinas do agente e, por isso, fez o portal pensando em facilitar o seu dia-adia. “Fomos os primeiros a chegar tão próximo do usuário antes de avançar no desenvolvimento. Entendemos que o usuário mudou e está mais acostumado com a interatividade. Por isso, seguimos nesta linha. Não é um portal B2B ou B2C, mas H2H, ou seja, de humano para humano”, definiu. Gabriella ressaltou que o portal também permite que os usuários tenham acesso à produção da agência (de acordo com o nível de acesso), taxa de conversão, ofertas do dia e informações sobre reservas pendentes e cancelamentos. “O agente ganhará mais agilidade, pois agora encontra tudo o que precisa em um único lugar e de forma muito mais rápida. Há ainda a vantagem de ser verdadeiramente multiplataforma, podendo ser acessada de qualquer aparelho, em qualquer lugar”, destacou. Lazer – De acordo com Gabriella, a Trend Lazer continuará com o seu portal próprio. No entanto, ela admitiu que a tendência é unificar todos os produtos do grupo em uma só ferramenta. “Esta é uma tendência mundial e devemos caminhar para ter um só portal. Quando fazemos um lançamento, já estamos pensando no próximo”, revelou a executiva, sem confirmar quando isso ocorrerá. Parcelamento - O sistema de Lazer da Trend passa a vender pacotes em 10 vezes sem juros no boleto. De acordo com a diretora de Lazer da Operadora, Cristiane Jayme, a ação é uma estratégia para reforçar as vendas do segmento com os agentes de viagem. “Nosso setor passou por uma reestruturação grande criando diversas células. Uma novidade é a célula Caribe. E, agora, criamos essa nova forma de pagamento reforçar o Lazer junto ao agente de viagem”, disse Cristiane Jayme. Questionada sobre o aumento do dólar, a diretora mostrou-se confiante com as vendas para este ano. “Não nos prejudicou porque as companhias aéreas baixaram suas tarifas. Assim, na hora do cálculo final, o consumidor tem o mesmo preço de antes”, garante a executiva. Ainda de acordo com Cristiane Jayme, a Trend prevê um aumento do Lazer em 2015. Segundo ela, os resorts do Nordeste, a cidade do Rio de Janeiro e as cidades de Gramado e Foz do Iguaçu são os destinos mais procurados. “Os pacotes para Orlando, Caribe e Las Vegas são os mais vendidos para o exterior”, relata.

Robson Gomes e Gabriella Cavalheiro, da Trend

Cristiane Jayme, diretora de Lazer da Trend Operadora

Agências e Operadoras

DIA DO AGENTE DE VIAGENS

Maio de 2015 - 1ª quinzena

Abracorp lança novo site com indicadores econômicos

Diretoria da Abav Nacional com o Deputado Alex Manente

Abav: o agente tem que mostrar ao mercado o seu valor Luiz Marcos Fernandes e Lisia Minelli No último dia 22 de abril foi comemorado em todo o país o Dia do Agente de Viagens. Não faltaram manifestações destacando a importância do papel destes profissionais. Mas além de mensagens parabenizando os agentes pelo seu dia, dirigentes e presidentes de associações, bem como representantes de algumas das principais operadoras de turismo, destacaram desafios e a importância que esses profissionais têm para o mercado. Imagem - O presidente da Abav Nacional, Antonio Azevedo, destacou a importância deste profissional mostrar o seu valor agregando produtos aos seus serviços. “Foi-se o tempo em que o agente de viagens era um mero fornecedor de produtos. Esse profissional tem, a partir de agora, que agregar valor ao pacote que oferece para atrair o cliente. Somente desse modo ele irá conseguir fidelizar e construir uma carteira de clientes”, admitiu. Ao falar desta relação de confiança, Azevedo lembra que esse vínculo é essencial para essa parceria. “É como o médico ou o dentista. Você vai ao profissional porque acredita no seu trabalho e tem plena confiança nele”. Outro aspecto ressaltado por Azevedo diz respeito ao conhecimento e qualificação dos agentes. “Com as novas tecnologias o profissional tem que estar preparado para fazer uso dessas ferramentas chamadas mídias digitais”. O dirigente lembra que o conhecimento do produto que ele oferece e a especialização ajudam muito na hora das vendas. “E a Abav tem feito a sua parte oferecendo os cursos por meio do Instituto Iccabav”, destacou. Parceria - O Grupo Flytour aproveitou a data para agradecer a parceria com os colaboradores e parabenizar os profissionais pela

Dia do Agente de Viagens foi comemorado em abril

dedicação prestada tanto com a companhia quanto aos consumidores. Para homenagear os profissionais que fazem parte da realização da conquista das viagens desejadas, a Flytour enviou um cartão comemorativo aos seus agentes com o uma mensagem. “O agente de viagens é o ponto de partida para transformar sonhos em momentos inesquecíveis”. Outra ação realizada foi um vídeo com declaração de um senhor que vivenciou a oportunidade de viajar com toda a família, de forma agradável, enfatizando a relação amigável entre consumidor e o profissional. “Todos nós fazemos parte deste dia. Não é uma data apenas para comemorar, mas, também, para refletir. Pensar nas alianças estratégicas realizadas, pelo fato de serem tão importantes em um mercado tão competitivo como o turismo, avaliar se a companhia na qual compra ou vende tem lastro econômico suficiente para suportar os tempos turbulentos, entre outros aspectos. Lembre-se que quando nossos clientes ficam satisfeitos com os serviços, não somos apenas agentes de viagens e sim agentes da felicidade.” destacou Michael Barkoczy, presidente da Flytour Viagens. Ferramenta - Para Luiz Paulo Luppa, presidente da Trend, a importância dos agentes de viagens pode ser medida pela decisão da

empresa em criar um portal - o NaTrend - voltado para essa categoria, que começou a ser operacionalizado desde o último dia 30. O dirigente lembra que o agente de viagens é antes de tudo o motivo principal da razão do sucesso da própria Trend. “Eu poderia dizer que é o motivo maior da nossa existência”. Segundo ele, o NaTrend foi elaborado a partir de consultas aos agentes de viagens. “Ouvimos 350 agentes de viagens em todo o país e construímos essa ferramenta a partir da solicitação destes profissionais. É uma ferramenta a mais que poderão utilizar facilitando não apenas o processo de comercialização, mas oferecendo a eles informações que podem ajudar no processo de gestão e planejamento para obterem melhores resultados com maior facilidade”, destacou. Experiência - O diretor da CVC Rio, Antonio Carlos Mello, lembra que os profissionais têm seu espaço no mercado em função do conhecimento e da experiência adquiridas. “Mesmo levando em consideração o avanço das OTAs, o agente de viagens continua a ser a mola propulsora do mercado e é um elo entre as operadoras e o cliente final. Para isso, ele deve estar antenado com o que acontece e buscar oferecer, sempre o melhor preço, produto e qualidade”, destacou.

Comissão de Turismo da Câmara recebe demandas A Abav Nacional esteve reunida em sua sede em São Paulo com o Deputado Alex Manente, presidente da Comissão de Turismo da Câmara dos Deputados. Na ocasião, os dirigentes discutiram demandas do turismo. Segundo Antonio Azevedo, presidente da Abav, na pauta estavam quatro pilares de trabalho considerados temas prioritários para o setor: responsabilidade solidária, compras centralizadas do governo,

remessa de dinheiro para o exterior e flexibilização de vistos. Segundo o presidente, a chegada de Manente à Comissão abre portas para a atuação do Turismo junto ao governo. “Temos avançado muito nossa representatividade na política e ele chegou com uma boa energia que será excelente para trabalharmos”, disse. Para Azevedo, os temas são antigos e recorrentes no Turismo e a tendência é que eles aumentem.

Pata Manente, este foi o primeiro de muitos encontros que ele participará com o trade. “Não podemos fazer turismo sem o trade, e o segmento é uma ferramenta importante contra a crise econômica”, disse. A ideia do deputado é criar até setembro uma lei de fomento ao turismo. “Quero levar as demandas para Brasília e conseguir aprovar este projeto de lei até o Dia Mundial do Turismo”, comentou.

O novo site da Abracorp (www. abracorp.org.br) traz, a partir de agora, um importante valor agregado para todos que o acessam: trata-se de uma sessão com os indicadores econômicos e relatórios diários sobre o mercado, realizados pela Lerosa Investimentos. Além de um panorama da economia mundial, os internautas podem acompanhar o andamento da Bovespa, do câmbio e do mercado de juros no Brasil, por exemplo. “Trata-se de uma contribuição adicional muito valorosa, não só para os associados, como para todos que acessam o site da Abracorp e vai ao encontro de nossa missão de ser referência na indústria de

viagens corporativas, promovendo seu desenvolvimento e disseminando as melhores práticas de operação e relacionamento com os clientes e demais integrantes de nosso segmento”, ressalta Gervásio Tanabe, diretor-executivo da Abracorp. Outro item que continua em destaque no site é o que remete às Estatísticas da entidade, que constituem parâmetros para a análise do comportamento da oferta e da demanda no âmbito do mercado de viagens corporativas. É possível acompanhar os dados e comentários da Pesquisa Abracorp desde 2010, quando tiveram início, até as mais atuais.

Visual Turismo fará workshop em junho

Flytour American Express é a agência oficial dos eventos da HSM

A Visual Turismo promove, entre os dias 27 e 30 de junho, no no Club Med Itaparica, o 5º workshop que pretende mobilizar mais de 500 profissionais. O evento já conta com a participação de 29 fornecedores nas capacitações das business suítes, entre nacionais, internacionais e cruzeiros. A novidade desta edição está no apoio do Ministério do Turismo, que estará presente em quatro business suítes, promovendo a capacitação de mais destinos nacionais durante o evento.

A Flytour American Express, canal de vendas do Grupo Flytour especializado em viagens de negócios, é a agência oficial dos eventos da HSM pelo terceiro ano consecutivo. Além deste canal de vendas do Grupo Flytour, a Flytour Eventos participa também, pela primeira vez, como patrocinadora dos encontros. A HSM deverá promover doze eventos ao longo do ano em São Paulo. A Flytour estará presente apresentando seus serviços para a gestão de viagens a negócios e organização de eventos corporativos nacionais e internacionais.

João Taylor, do M&E, com Vanderlei Folgueral, Simone Nogueira e Felipe Oliveira, sócios da LTS

LTS é a nova associada da AirTkt Lisia Minelli Com 40 anos no mercado de consolidação, a LTS passou por uma reestruturação há pouco mais de um ano e agora é gerida pelos sócios Felipe Oliveira, diretor Geral; Simone Nogueira, diretora de Planejamento Estratégico; e Vanderlei Folgueral, diretor de Operações e Comercial. Recentemente, a LTS foi aceita como novo associado da AirTkt. A consolidadora recebeu a confirmação para seu ingresso na associação e agora só aguarda instruções para o acerto da documentação exigida. Para Felipe Oliveira, esta será uma boa oportunidade para estar próximo do mercado e por dentro das novidades. “Além disso, a AirTkt está engajada em conseguir flexibilizar

a tributação para as consolidadoras. Esse processo será muito importante para o setor, sem contar o acesso que teremos às ferramentas da IATA. Estamos contentes com a aceitação que tivemos e esta associação com a AirTkt nos ajudará a consolidar nossa meta de atingir uma melhor posição no ranking de vendas de bilhetes”, comentou. Hoje a LTS está posicionada no sétimo lugar do ranking de vendas de bilhetes internacionais, de acordo com pesquisa da BSP Internacional. “A meta é estarmos entre as cinco maiores até 2017”, disse a diretora de Planejamento. O diretor Geral também não descarta aquisições para ajudar nesse processo. Além disso, a LTS esta abrindo um escritório em BH e outros mercados estão sendo estudados.

Maio de 2015 - 1ÂŞ quinzena

Agências e Operadoras

América do Sul tem 27% dos passageiros internacionais da CVC

Maio de 2015 - 1ª quinzena

Luiz Marcos Fernandes e Nathalia Marques

A América do Sul é um mercado estratégico para a CVC. No internacional, o continente representa 18% da receita e 27% de passageiros. Com a alta do dólar, este mercado se torna ainda mais importante e, por este motivo, a empresa deu início a uma série de capacitações sobre os destinos sul-americanos para os agentes de viagens. As ações tiveram início em abril, com o “Grande Encontro da América do Sul”. O evento faz parte de uma série de treinamentos realizados junto à rede de lojas exclusivas e agentes multimarcas, e teve como objetivo apresentar as variedades de ofertas de destinos, condições especiais e a programação de roteiros. “Todos os destinos são importantes para a CVC, mas quando falamos em América do Sul é a região que mais move passageiros”, destacou Valter Patriani, vice-presidente de

Vendas, Produtos e Marketing da CVC. A América do Sul, segundo Adriano Gomes, diretor de produtos internacionais da CVC, é o portão de entrada para o cliente que realiza sua primeira viagem internacional. “São destinos menos complicados, que só precisam de RG. E depois ele opta por um destino maior”, afirmou. Na ocasião, os agentes tiveram a oportunidade de conhecer 11 destinos, que segundo Rodrigo Vaz Ribeiro, gerente sênior de produtos da América do Sul, Caribe e México, têm uma diversidade grande e assim muitas oportunidades para montar pacotes. “Temos neve, deserto, centro de compras, gastronomia, muitas vezes em só país”, ressaltou. Flórida – Já na América do Norte, a CVC firmou parceria com a Contempo Vacation Homes para desenvolver um produto exclusivo de aluguel de casas de férias nos EUA, o CVC Orlando Vacation Homes by Contempo. O produto oferece casas com alto padrão de

qualidade, com valores acessíveis e que estão próximas aos parques da Disney e outras atrações em Orlando. Em visita ao Brasil, o CEO da companhia, Don Wherrett, mostrou muito entusiasmo na parceria e sinalizou positivamente para grandes planos conjuntos de desenvolvimento na região. Para Adriano Gomes, diretor de ProdutosInternacional da CVC, a escolha da Contempo como parceira foi natural. Além de uma identificação mútua, já que as duas empresas visam qualidade nos produtos e no atendimento, a Contempo tem o histórico, o know-how, a experiência e o inventário para atender os clientes da CVC. Para facilitar a comunicação com os brasileiros, são oferecidos serviços em português como check in, concierge e materiais de orientação para os clientes CVC com procedimentos do uso diário do imóvel e serviços disponíveis. As casas são classificadas de três e cinco estrelas, e podem acomodar de seis a

Valter Patriani, vice-presidente de Vendas, Produtos e Marketing; Rogério Mendes, gerente da Filial 900; Rodrigo Vaz, gerente sênior de Produtos América do Sul; Douglas Silva, gerente de Vendas; e Adriano Gomes diretor de Produtos Internacionais

quatorze pessoas em dois a sete quartos. As propriedades possuem piscina privativa e garagem e são equipadas com geladeira, fogão, micro-ondas, utensílios de cozinha, máquina de lavar louça e máquina de lavar e secar roupas, sala de estar e de jantar, televisão, acesso à internet de alta velocidade sem fio e ligações locais e internacionais gratuitas (não disponível para ligações para celulares do Brasil e alguns outros países) e muitas outras comodidades. Algumas das casas são equipadas com salas de jogos, vídeo game, campos de golfe e aula de golfe com valores promocionais.

Abla: “Muitas agências não se preocupam com o aluguel de carros” Nathalia Marques O segmento de turismo tem uma parcela significativa no negócio de locação de automóveis, conforme apontou o anuário da Associação Brasileira das Locadoras de Automóveis (Abla), que foi lançado no início de abril. A publicação mostra que no ano passado o faturamento das locadoras foi de R$ 14,7 bilhões, sendo que 45% foram arrecadados por meio do turismo. Deste total, as agências de viagens representam 15%. Segundo Paulo Nemer, presidente do Conselho Nacional da Abla, a expectativa é que a participação das agências cresça, mas, para isso, elas devem perceber as vantagens do produto. “Muitas agências não se preocupam com o aluguel de carros e a receita gerada por esta venda é muito melhor do que uma companhia aérea”, exemplificou. Para Célio Fonseca, diretor regional em Roraima da Abla, as agências de viagens estão passando por uma transformação, com as concorrências do online e dos canais de vendas das companhias aéreas. Desta forma, há na locação de carro uma oportunidade. “As agências de viagens devem abrir o leque da comercialização para enxergar outros produtos. Eles devem perceber que o aluguel de carros é um excelente negócio e comissiona melhor do Paulo Nemer, presidente do Conselho Nacional da Abla que a passagem aérea”, frisou. No ano passado, as locadoras de automóveis tiveram 25 milhões de usuários. Panorama geral – O anuário ainda destaca a frota das locadoras, que em 2014 chegou a 773.222, com uma idade média de 18 meses. O número de lojas é de 5.624 e os postos de locação 6.987. No ano passado, o setor empregou 450.920 pessoas.

Especial WTM-LA BALANÇO FINAL

B2B da América Latina

WTM-LA prêve recorde de negócios e confirma edição para 2016

José Eduardo Barbosa, Márcio Favilla, Roberto de Lucena, Henrique Alves, Craig Moyes, Aydin Karacabay e Lawrence Reinisch

Espaço da Braztoa na WTM-LA

para essa evolução. Foram muitos pontos positivos nesta edição, com destaque para a alta presença dos agentes de viagem e, mais do que isso, todos muito interessados e engajados nas ações que planejamos, como as caravanas aéreas e rodoviárias, e a campanha Passaporte Braztoa, que foi muito bem aceita e movimentou a Vila Braztoa”, pontuou a vice-presidente, Magda Nassar. A entidade ainda divulgou seu faturamento relativo ao ano de 2014. Segundo Plínio Nascimento, também vice-presidente da Braztoa, a entidade contabilizou R$ 11,84 bilhões no ano passado, um crescimento de 6,65% dos negócios dos associados em relação ao ano anterior. Os dados foram divulgados no Anuário Braztoa 2015, lançado no segundo dia da WTM-LA. O número de passageiros embarcados pelos operadores foi de 6,01 milhões. O volume representa uma estabilidade, com um aumento de 1,86%, em relação ao ano anterior. Segundo Eduardo Barbosa, outro vice-presidente da Braztoa, a parceria da entidade com a WTM-LA tem sido fundamental para o desenvolvimento do turismo no Brasil. “Nesses três anos de parceria conseguimos conquistar muitos produtos novos para o turismo brasileiro”, ressaltou Barbosa. Magda completa “É muito importante frisar que o grande mérito desse evento em parceria com a WTM vai além da relação operador e agente de viagem, e culmina na grande exposição internacional das operadoras Braztoa, por serem e estarem no maior espaço dentro do evento, trabalhando como o coração das negociações”.

Maio de 2015 - 1ª quinzena

A WTM Latin America 2015 superou as expectativas do mercado, registrando um aumento de 21% no número de visitantes e também no volume de negócios realizados. Até o fechamento desta edição, os dados consolidados ainda não tinham sido divulgados, mas segundo Lawrence Reinisch, diretor da WTM Latin America, a expectativa é superar o volume de negócios realizados em 2014, que foi na ordem de US$ 314 milhões. Durante os três dias, a feira reuniu 1.300 expositores, dos quais 60 estreantes. Os estados estiveram presentes na feira devido através de uma parceria com o Ministério do Turismo. A Resorts Brasil fez uma pesquisa com seus membros que participaram da feira e detectou que 90% demonstraram alta satisfação com os resultados obtidos. Já o Fohb promoveu um workshop que contou com a presença de mais de 100 Travel Managers. “Agora não resta mais dúvidas de que somos o principal evento B2B do setor de turismo da América Latina e um dos principais do mundo. Cumprimos nossa missão de transformar o evento em um catalisador de negócios e continuaremos mantendo esta linha para crescer”, garantiu Reinisch. A edição de 2016 da WTM-LA já tem data confirmada: será realizada entre 29 e 31 de março, também no Expo Center Norte. Espaço Braztoa – Além de treinamentos e capacitações, a Braztoa – que contou com um espaço exclusivo para seus afiliados e a presença de 55 associados – fez um balanço positivo. “Comemoramos o crescimento desse evento, que é nítido, e estamos muito felizes por fazer parte e contribuir

Especial WTM-LA

GALERIA DE FOTOS

Afonso Louro e Harumi Nomura, da Visual Turismo

Cassio Oliveira, da AirTkt, com Luis Sobrinho e Henrique Martin Ambrosio, da Air Europa

Claudia Miranda e Neila Carvalho, da Promove

Márcio Favilla e Alejandro Varela, da OMT, com Ricardo Roman, da Interamerican

Maio de 2015 - 1ª quinzena

Equipe de Fernando de Noronha com a placa do TripAdvisor

Alberto Cestrone e Luis Calle, do Infinity Blue

Cláudia Lobo, do Visit Orlando, e Claudio Dasilva, do M&E

Alexandre Sampaio, da FBHA, Gustavo Arrais, do Circuito Serras Verdes, e Bruno Omori, da ABIH-SP

Rosana França, Renato Senna Filho e a baiana Lu, da Bahiatursa

Felipe Carreras, secretário de Turismo, Esportes e Lazer de Pernambuco, Reginaldo Valença, administrador Geral de Fernando de Noronha, e Luís Eduardo Antunes, presidente da Empetur

Alexandre Tuma Ness, Henrique Alves, ministro do Turismo, e Roberto de Lucena, secretário de Turismo de SP

Marcia Galvão, da Costa Cruzeiros

Dilson Verçosa Jr e José Roberto Trinca, da American Airlines

Enrique Litman, Valter Patriani, Luciana Fernandes e Vitor Bauab

Igor Oliveira, da E-HTL, Karen Schmidt, do Best Western, Fernanda Morais, da Avis, e Renata Melo, da E-HTL

Jean-Bruno Gillot e Caroline Putnoki, da Cap Amazon, com Mari Masgrau, do M&E

João Taylor, do M&E, Aguinaldo Abrahão e Celso Andrade, da Coris

Leslie Benveniste e Rob Price, de Tampa Bay

Marco Ferraz, da Abremar e Luciane Leite, da SPTuris

Henrique Amaral e Dilson Fonseca, do Catussaba

Jean-Philippe Pérol, da Atout France, e Vincent Lhoste, da Reed

Jeanine Pires, secretária de Turismo de Alagoas, Orlando Souza, da Tur.SP, e Rosa Masgrau, do M&E

Jane Terra, do StaySky Hotels

Daniele Novis com Rosa Masgrau, do M&E

Domingos Leonelli, presidente do Instituto Pensar

Luis Paulo Luppa, presidente do Grupo Trend

Adolfo Martins e Gilberto Silva, do Grupo Folha Dirigida, com Eduardo Nascimento, da Nascimento Turismo

Leopoldo Tiberi, da Emprotur, e Fabian Szewczuk, Magda Nassar e José Zuquim, da secretário de Turismo de Bariloche Braztoa

Paulo Santiago e Ester Santiago, do Magic Stars Vacations

Marcelo Paolilo, Michael Barkoczy e Eloí Khouri Oliveira, da Flytour

Especial WTM-LA

GALERIA DE FOTOS

Wellington Costa, da GBTA

Estande do M&E

Roy Taylor, do M&E, entre Ivan Blanco e Gonzalo Romero, da Aerolíneas Argentinas

Marusa Trevisan, Marisa Marrocos, Luciane Leite, Tatiana Giatti e Bernardo Ignarrra, da SPTuris

Marcos Bizzotto, Diego Landim, Marcos Menezes, Victor Gigueira, Elizabeth Bernardo e Ricardo Morad, da Abreu

Marilene Carvalho e Valdir Walendowsky, da Santur

Marcos, Marta Rossi e Eduardo Zorzanello, do Festuris

Pedro Davoli Neto, Tayce Banderia e Renato Gonçalves, da Universal Studios

Liz Bittner, da Travel South USA, Mike Prejean, do Louisiana Office Of Tourism, e Dolly Chewning, de South Carolina

Katie Brenna e Rafael del Castilho, da Expedia

Wouter Vermeulen, Hugues Heddebault e Adriana Cavalcanti, da Air France KLM

Plínio Nascimento, da Nascimento Turismo, entre Silvia Hackmann, do Bonotel, e Juliana Balancim, da Trend

Marco Ferrer, Maria Paula Freitas, Gustavo Benetti, João Fernando Gonçalves e André Mercanti, da Norwegian Cruise Line

Melissa Basilio, de Kissimmee

Pedro Ribeiro, da Rede Dom Pedro, entre Guilherme Paulus e Artur Fernando, da GJP

Vanessa Cristani, José Pereira e Michelle Vivas, da Discover Cruises

Marcos Mello, Alia Nofal, Robert Routh e John Dedenghy, do IHG

Michele e Caroline Nedelciu, da Raidho

Tasso Gadzanis e Abelino Lazo, da República de El Savador

Stephen Knode, cônsul dos EUA em São Paulo, entre Renata Saraiva e Suzana Durini, do Brand USA

Roy Taylor, do M&E, Vinicius Lummertz e Henrique Alves, do MTur, e Adolfo Martins, presidente do Grupo Folha Dirigida

Maio de 2015 - 1ª quinzena

Claudio Dasilva, do M&E, com Carolina Cordioli, do Brand USA

Silvio Luiz, Edi Guerreiro e Marcos Moraes, da Pullmantur

Cristiana Mattos e Elaine Cordeiro, do Arena Copacabana Hotel

Reginaldo Valença e Manuela Fay, de Fernando de Noronha

Miriam Cutz e Erly de Jesus, da TurisRio

Renata Leite, da Iberostar, Leandro Roberto, da Visual Turismo, Luciene Xavier, Thiago Benatti, Gilca Scoralick, da Visual Turismo, e Nathalia Lemeszenski, do Iberostar Hotels & Resorts

Patrick Yvars, da Disney

Especial WTM-LA MICE

Maio de 2015 - 1ª quinzena

Tendências e desafios do segmento MICE são destaques na feira

Entre os grandes destaques da WTM-LA está sua preocupação com o segmento MICE. Pensando nisso, a programação contou com debates a cerca do tema que contaram com grandes nomes do setor. De acordo com a International Congress and Convention Association (ICCA), o Turismo de Reuniões movimenta US$ 350 milhões na América Latina. Apesar da alta cifra, Arnaldo Nardone, membro do Conselho de diretores da entidade, alerta para o pouco conhecimento desse segmento. “Todos falam do Turismo de Reuniões, mas o número dos que conhecem de fato o assunto é realmente pequeno”, salientou o executivo. Segundo ele, o turista MICE gasta 5x mais que os demais turistas, numa média mundial

Arnaldo Nardone, Marco Lomanto, Michael Nagy e Toni Sando

de US$ 570. “Existe uma grande oportunidade neste setor, mas ao mesmo tempo há muito trabalho a ser feito. É preciso pensar fora da caixa. Investigar quais as mudanças estão ocorrendo e acompanhá-las”, alerta.

Veja as tendências do setor apontadas: ÜEventos não se restringem à Medicina, os eventos de Tecnologia, por exemplo, devem liderar o ranking nos próximos anos ÜSuper Competitividade (novos destinos e novos mercados provedores) ÜBureaux 100% profissionalizados ÜPlanos estratégicos a longo prazo ÜInvestimentos em capacitação ÜTecnologia usada a favor do networking dos delegados ÜInovação e Criatividade

ÜMicro-segmentação do mercado ÜCrescimento da infraestrutura das cidades ÜBudgets reduzidos (usar as verbas de maneira correta) ÜDestinos devem ter marcas fortes (apresentar valores agregados) ÜSustentabilidade ÜAcessibilidade ÜClientes mais exigentes ÜFortalecimento das PPPs

Nova entidade, Unedestinos reúne CVBx de todo o Brasil Outro destaque da WTM-LA foi a criação da União Nacional das Entidades de Destinos (Unedestinos), que reúne CVBx e entidades que representam destinos de todo o Brasil. Fruto de tratativas e conversas há dois anos, a nova entidade tem uma proposta técnica de fortalecimento do setor e dos profissionais que atuam com a captação de eventos. De acordo com o presidente do Recife CVB, Bruno Hebert, a primeira pauta que uniu o grupo foi a proposta de transformar a Room Tax em um imposto, que é rechaçada por todos os Conventions envolvidos com a nova entidade. “Uma das nossas propostas é ter uma única linha de pensamento e não levar a frente propostas que não tenham a aprovação de todos”, complementou o presidente executivo do SPCVB, Toni Sando. A partir deste lançamento, a Unedestinos tem dois meses para formatar um estatuto e nomear uma diretoria, que será composta por um presidente e quatro vices. Os três eixos estratégicos principais da entidade é a representação do setor, com um canal único de comunicação e negociação com o poder público; compartilhamento de ações, com o benchmark entre os associados; e a profissionalização do setor. “Temos no mercado, entidades que representam segmentos diferentes, mas era preciso fortalecer os Convention Bureaux e os profissionais que captam eventos. Sentíamos-nos pouco representados e teremos agora uma liderança para fortalecer e profissionalizar o setor de eventos”, explicou Anita Pires, uma das consultoras do projeto, que também conta com Aristides Cury, Vaniza Schuller e Luiz Carlos Barbosa. CVBx que já fazem parte do projeto: Espírito Santo, Foz do Iguaçu, Fortaleza, Gramado, Goiânia, Guarujá, João Pessoa, Natal, Maceió, Porto Alegre, Recife, Rio de Janeiro, São Paulo, Porto de Galinhas, Florianópolis, Balneário Camboriú e Bonito. Além disso, cinco entidades já apoiam a ação: ABIH, Abracorp, Fohb, Resorts Brasil e Ubrafe.

Mesmo com crise, número de eventos não deve cair No final de 2014 a Abeoc divulgou uma pesquisa que mostra o tamanho do mercado de eventos no país. Em 2013 foram realizados no Brasil 590 mil eventos, que geraram uma movimentação de R$ 209 bilhões – correspondendo a 4,3% do PIB e gerando 7,5 milhões de empregos. Esses dados, segundo Alexis Pagliarini, presidente do capítulo brasileiro da MPI, demonstram a importância do papel do setor no país. “Se o PIB encolher 1% neste ano, continuaremos sendo um mercado grande. Temos que discutir é como nos preparar para sair mais forte do que entramos nesta crise”, afirmou o executivo. “As empresas devem repensar os modelos para apresentar os modelos de uma forma inovadora”, complementou. Alberto Moane, da Alatur JTB, também acredita que a crise irá gerar oportunidades e que uma delas está na diversificação dos produtos oferecidos. “Neste momento, as empresas preferem ter um único fornecedor, que tenha uma solução completa”, afirmou. “Os eventos não irão diminuir, porque quando a empresa deixa de investir na sua marca, acaba vendendo menos”, complementou.

Especial WTM-LA LAZER

Parcerias e lançamentos para incrementar o Turismo de Lazer Novidades: ÜExpedia apresentou duas novas ferramentas para melhorar o desempenho e a interação entre os clientes e hoteleiros. ÜO SeaWorld Orlando anunciou uma nova montanha-russa com previsão de lançamento para 2016. A atração, com 60 metros de altura, será a mais alta, mais rápida e mais longa montanha-russa de Orlando. ÜA Lernide Trains & Cruise está com um produto diferenciado no mercado brasileiro - a Rota da Seda, que é comercializado pela Transmuldi. Uma viagem de trem a bordo do Registan de Asgabate, que parte de Turcomenistão para o Cazaquistão, via Uzbequistão.

Nilo Sérgio Félix, secretário de Turismo do Rio de Janeiro

tronomia, a moda, a felicidade e todas as ofertas do nosso país de uma forma diferente. Estão todos trabalhando junto e o resultado está sendo excelente e muito bem recebido”, disse. Brand USA - O Brand USA lançou uma nova ferramenta de treinamento de agentes e operadores de viagens. Para Thomas Garzilli, vice-presidente Sênior do Brand USA, o ‘Discovery Program’ tem o objetivo de apoiar o trade, fornecendo informações diferenciadas sobre os destinos. “Esta é a primeira vez que o programa é lançado na América Latina e ele visa qualificar e capacitar os agentes e operadores sobre os destinos dos Estados Unidos, oferecendo certificados e tornado-os verdadeiros especialistas”, destacou Garzilli. O Brand USA também aproveitou a WTM-LA para reforça sua parceria com o Cirque Du Soleil e toda diversidade de entretenimento que os EUA possuem.

Enrique Meyer, ministro do Turismo da Argentina, com Luiz Eduardo Falco, presidente da CVC

ÜO secretário de Turismo do Rio de Janeiro, Nilo Sérgio Félix, anunciou a nova campanha de promoção do estado “Rio mais três”, que visa incentivar os turistas a permanecerem mais tempo no estado, a gastar mais e conhecer destinos além da capital, que ficam a apenas três horas de distância da “Cidade Maravilhosa”. ÜEm parceria com a Avis e a Best Western, a E-HTL acaba de lançar o seu primeiro pacote para vendas. Segundo Karen Schmidt, do Best Western, a parceria da Avis e da rede hoteleira já esta consolidada nos EUA e eles queriam replicá-la no Brasil. “Para isso escolhemos a E-HTL para ser nossa parceira de distribuição”, disse.

Jeery Nadal, do Cirque du Soleil, com Tom Garzilli, do Brand USA

Maio de 2015 - 1ª quinzena

Operadoras, estados, parques temáticos, destinos internacionais, hotéis e companhias aéreas aproveitaram a WTM-LA para renovar ou criar novas parcerias visando incrementar o Turismo de Lazer. A Argentina, por exemplo, firmou acordos com a Flytour e a CVC. “Queremos mostrar o potencial dos canais da CVC. Há muitos anos realizamos esse acordo com a Argentina e queremos promover o destino no Brasil. O país é uma das principais escolhas do brasileiro ao realizar a primeira viagem ao exterior e a CVC tem milhares de pacotes para os mais diferentes destinos argentinos”, destacou Luiz Eduardo Falco, presidente da CVC. Já o acordo com a Flytour prevê uma campanha com duração de oito meses, período no qual a Flytour irá trabalhar destinos como Mendonza e Bariloche. Hotelaria - A GJP e o Dom Pedro anunciaram uma parceria comercial para a venda e promoção da rede brasileira no mercado português e da rede portuguesa no mercado brasileiro. Desta forma os portfólios serão integrados, bem como a participação de ambas em eventos e feiras, tanto no Brasil como em Portugal. “Estamos unindo forças para ampliar as vendas. Há uma sinergia muito grande entre as duas redes, que têm tamanhos e produtos muito semelhantes”, afirmou o presidente da GJP, Guilherme Paulus. Estados / MTur – A promoção dos estados brasileiros foi destaque com o novo modelo integrado proposto pelo MTur. Luciana Fernandes, diretora de Marketing do MTur, define como um sucesso a nova apresentação utilizada na WTM. “Mostramos as cores, a gas-

Especial WTM-LA

GALERIA DE FOTOS

Maio de 2015 - 1ª quinzena

Pedro Rossini, da Qatar Airways, Elisa Bárbara González e Alexander Hain, da Royal Caribbean, com Pedro Davolli, da Universal

Orhan Abbas e Stephane Perard, da Emirates

Vicente Neto, da Embratur, Luciana Fernandes e Gilson Lira, do MTur

Paulo Henrique e Augusto Bezerra, da Localiza Rosa Masgrau, do M&E, entre Ana Fernandez, e Suzzane Scully, do Visit St. Petersburg

Mário Henrique da Silva, secretário de Turismo de Minas Gerais

Ministra do Turismo do Equador, Sandra Naranjo

Enrico Fermi, da ABIH Nacional

Monique Regueira, Roberto Silva, Vanessa Duregger e Elçon Bragança, da Sanchat Tour

Miguel Andrade, Marcelo Andrade, Silvio Pereira e Nicolas Cristos, da Transmundi Viagens

Mehmet Tiryakioglu, Mehmet Alagoz, Mustafa Dogan, Rebecca Ann Meadows e Ubeyd Koç, da Turkish Airlines

Adonai Filho, presidente da BWT Operadora

Adrian Ursilli, da MSC Cruzeiros

Carla Daniel Tavares, do Ocean Palace Beach Resort

Claudio de Donatis e Sonia Moura, de Vêneto, com Mari Masgrau, do M&E

Delegação do Visit Florida

Ondina Becker, da Ski Golf and Fair

Juvir Costella, secretário de Turismo do Rio Grande do Sul

Walter Domingos, Marcelo Oste e Clayton Armelin, da CVC

Ricardo Miranda, do Rio Design Hotel

Cleiton Feijó, da Nascimento Turismo

Delma Andrade, secretária de Turismo do Maranhão

Nova entidade, a Unedestinos foi apresentada na feira

André Cintra e Felipe Bracco, da Soft Travel

Barbara Picolo, da Flytour Viagens, com Claudia Lobo, Neto Fernandes e Johanna Russo, do Visit Orlando

Enrique Meyer, ministro do Turismo da Argentina, e Michael Barkoczy, da Flytour

Delegação da Georgia com Claudio Dasilva, do M&E

Evelyn Chung, da Undersea Tobago, e Flávio Sampaio, da Bop Comunicação

Caio Martins e Cinthia Marques, do MTur

Equipe da Interamerican

Especial WTM-LA

GALERIA DE FOTOS

Jaime Rios, do Turismo da Argentina, Rodrigo Vaz e Vivian Amaral, da CVC, Enrique Meyer, ministro do Turismo da Argentina, Heloisa Ananias e Luiz Eduardo Falco, da CVC

Maio de 2015 - 1ª quinzena

Uma das caravanas Braztoa chegando ao evento

21 Georthon Branquinho, diretor do Escritório de Promoção para o Mercosul, Maira Chianca, Ney Ottoni e Miguel Jeronimo, da Promo

Juliana Bordin, do Capital Region USA Hasiba Rehman e Thais Del Ben, da WTM-LA

Expositores no estande do Rio CVB

Jacqui Lloyd e Karem Baena Basalto, da Nova Zelândia

Revista especial do M&E para a WTM-LA

Juan Iglesias e Alexandre Zachello, da Pullmantur

Felipe Timermen, Mauricio Alexandre e Marjori Schroeder, do SeaWorld

Helen Demuro, do Simon

Expositores no estande de São Paulo

Jan Konig, da Sixt

Estande da Bahia

Suzanne Scully e Andrea Gabel, do Visit St.Petersburg Clearwater

Estande de Santa Catarina

Michel Tuma Ness, presidente da Fenactur, corta mortadela no estande do M&E

Orlando Giglio, do Iberostar

Diogenes Toloni, Jacqueline Ledo, Nádia Kardouss e Gustavo Esusy, da Copa Airlines

Destino

Maio de 2015 - 1ª quinzena

Anthem of the Seas

Anthem of the Seas:

o futuro em alto-mar Vista de fora do Ripcord, simulador de paraquedismo do Anthem of the Seas

22 North Star leva os hóspedes a 90 metros de altura Restaurante Wonderland foi inspirado no filme Alice no País das Maravilhas

Deck da piscina

Anderson Masetto Quando os passageiros do novíssimo Anthem of the Seas fazem o seu check-in recebem um envelope com as chaves da cabine com a seguinte frase: “Bem Vindo à Classe Quantum. O Futuro está aqui.” Após um rápido reconhecimento, é possível perceber que não se trata apenas de um discurso ensaiado ou de pura retórica. A nova embarcação da Royal Caribbean – que foi inaugurada no final de abril em Southampton, na Inglaterra – cumpre o que promete e reafirma o sucesso de todas as inovações que estrearam com o primeiro navio desta classe, o Quantum os the Seas, que começou a navegar em novembro de 2014.

Canadá e Nova Inglaterra, entre outros. “Ficamos muito felizes quando o Quantum foi inaugurado por ele ter algo a mais em termos de entretenimento e tecnologia, além de espaços totalmente novos. A ida dele para a China acabou nos frustrando, mas o Anthem ficará na Europa e Estados Unidos e isso é uma oportunidade para o mercado brasileiro”, afirmou o vice-presidente da Royal Caribbean para a América Latina, Ricardo Amaral. O executivo explicou que o Caribe é o primeiro mercado para os brasileiros que fazem cruzeiros no exterior, seguido pela Europa. Por este motivo, ele afirmou que os roteiros do Anthem são excelentes para a venda no Brasil. “O brasileiro é um hóspede qualificado, tanto por esco-

Carrinho de bate-bate no SeaPlex - local pode se transformar em pista de patinação e escola de circo

As diferenças são sutis. Entretenimento, restaurantes, espaços e atividades a bordo são exatamente iguais aos encontrados no Quantum. Alguns detalhes na decoração e nas obras de arte expostas em diversas partes do navio fazem o Anthem assumir uma personalidade própria. A diferença que mais interessa ao mercado brasileiro, no entanto, não está no transatlântico em si, mas sim nos roteiros que ele fará. O Quantum está hoje dedicado de forma exclusiva à China e embora receba passageiros vindos do Brasil, a Europa e o Caribe ainda são os destinos preferidos pelos brasileiros que fazem cruzeiros no exterior. E são exatamente essas regiões que serão contempladas pelo Anthem. Até outubro, ele terá roteiros alternados pela Europa, partindo de Southampton, e pelo Caribe, partindo de Cape Liberty, em Nova Jersey. Após o final do verão no Velho Continente, ele fica de vez em Cape Liberty (próximo a Nova York), que passa a ser sua base oficial e navegará em roteiros que incluirão Flórida, Bermudas, Bahamas, St. Maarten, San Juan, além de

lher acomodações superiores como pelos gastos no navio. É um publico que mudou e amadureceu muito, pois 39% dos que fazem um cruzeiro conosco no exterior já fez um no Brasil”, contou. Sobre o novo navio, Amaral ressaltou que é mais um grande passo na expansão da Royal Caribbean, que tem sido considerável nos últimos anos e lembrou que há mais navios em construção, como o Harmony, previsto para 2016. “Hoje o brasileiro procura opções de navios e a Royal se beneficia muito disso com este tipo de equipamento, que é incomparável”, afirmou o executivo, citando as opções de entretenimento, gastronomia e atividades exclusivas nos navios da companhia. Tecnologia e inovações a bordo do Anthem – O título de navio mais moderno do mundo não é por acaso. A tecnologia é a principal característica do Anthem of the Seas e as inovações estão por toda parte. Desde as cabines, passando pelo entretenimento e até a internet wifi oferecida aos hóspedes. Este foi um dos destaques citados pelo CEO da com-

panhia, Richard Fain, durante uma das viagens pré-inaugurais do transatlântico. “Estamos conectados. A capacidade que temos na nossa internet é extraordinária. A banda que temos nos navios da classe Quantum é maior do que de todos os navios de cruzeiro do mundo juntas”, disse. “Estamos muito orgulhosos com o que conseguimos ter de tecnologia neste navio”, complementou. O custo para o passageiro é de US$ 10 por dia, mas há pacotes para mais de um aparelho que fazem com que o preço caia. Além da internet, um dos símbolos do navio mais moderno do mundo é o Bionic Bar. Nele, os pedidos são fetos por meio de tablets que ficam tanto no balcão como nas mesas. O mais inovador, no entanto, é que os drinks são preparados por dois robôs. Mesmo quem não gosta de beber dá uma passadinha no bar para admirar a habilidade dessas máquinas. Os hóspedes começam a ter contato com as inovações desde o check-in, que pode ser feito de forma online, onde é possível fazer o upload da foto de identificação e receber uma confirmação digital. Desta forma, ao chegar ao terminal, os passageiros eliminam esta etapa e o embarque acontece em aproximadamente dez minutos. Por dentro do navio mais moderno do mundo - Assim como o seu irmão gêmeo, o Quantum, o Anthem of the Seas foi construído pelo estaleiro de Werft, na Alemanha, e conta com uma capacidade total para 4.905 hóspedes. Ele tem 168.666 toneladas, 348 metros de comprimento, 41 metros largura e atinge 22 nós de ve-

Restaurante Silk é um dos que estão inclusos nos pacotes regulares

locidade. São 18 decks no total, sendo 16 dedicados aos hóspedes e 16 elevadores. Para operacionalizar a embarcação e os serviços a bordo, cerca de 1,5 mil tripulantes trabalham no transatlântico. Para acomodar os hóspedes, são 2.090 cabines, sendo 1.571 com varanda, 148 externas e 375 com varandas virtuais, além de 34 acessíveis. As acomodações com a varanda virtual são internas, mas oferecem telas de LCD que mostram – em tempo real – as vistas e o som exterior. Há ainda 16 cabines Família Conectadas, que contam com quartos e banheiros separados. Uma novidade – que também pode ser encontrada no Quantum – são as 28 cabines Studio, voltadas para hóspedes single. As áreas de entretenimento, equipadas com tecnologia de ponta, também são destaque. Uma delas é o Two70, um ambiente com uma grande sala com capacidade para 540 pessoas e uma vista panorâmica para o mar de 270º, além de paredes de vidro do chão ao teto abrangendo quase três decks. O SeaPlex é o maior espaço de atividades esportivas indoor em alto -mar, com experiências inéditas para os hóspedes da Royal, como carrinho de bate-bate, escola de circo com trapézio e patinação. À noite ele ainda é palco para festas, com destaque para o DJ, que fica em uma espécie de grua e passeia acima do público. Outro destaque é o North Star, uma capsula que leva os passageiros a mais de 90 metros de altura. Há ainda o RipCord by iFLY, simulador de paraquedismo e o Flow Rider, simulador de surf. O Music Hall promete ser o espaço mais animado para música ao vivo do navio, com performances de bandas, cantores, DJs, festas temáticas e bilhar, entre outros. Por fim, o Royal Theater – o teatro principal do navio - se utiliza das últimas tecnologias para criar performances surpreendentes, além de ser palco de musicais da Broadway. Um deles é o We Will Rock You, presente também em outros navios da Royal Caribbean e que já foi assistido por 6,5 milhões de pessoas. A gastronomia também faz parte das inovações da classe Quantum, que inauguraram o conceito “Dynamic Dinner”, que oferece ao hóspede a opção de escolha aberta de horários para jantar (enquanto os cruzeiros convencionais possuem reservas no primeiro ou segundo turno fixos), além de uma seleção de restaurantes incluídos e de especialidade. São 18 opções de restaurantes, lanchonetes e bares, sendo que 11 estão inclusas e as outras sete são complementares. Praticamente todo o tempo há algum deles em funcionamento.

Destino

Maio de 2015 - 1ª quinzena

Royal Loft é a maior suíte do navio

Foco no internacional e possível adeus ao Brasil A Royal Caribbean já anunciou que na temporada 2015/2016 trará ao Brasil o Rhapsody of the Seas, que fará roteiros para Buenos Aires. Para a temporada seguinte, no entanto, a companhia ainda não definiu se haverá um navio dedicado ao Brasil. De acordo com Ricardo Amaral, o foco do escritório da armadora no país já tem sido os roteiros operados no exterior. “Nosso negócio já é o internacional”, disse o vice-presidente da Royal Caribbean para a América Latina, Ricardo Amaral. O executivo explicou que depois dos americanos, os brasileiros são a maioria nos navios Allure e Oasis. “A temporada brasileira nos ajuda do ponto de vista que é uma degustação para os navios que estão em outras regiões, mas hoje o internacional representa 70% do nosso negócio”, complementou. Segundo Amaral, existem situações que ainda não estão decididas, pois alguns navios da Royal Caribbean ainda não tiveram o seu destino definido. “Hoje a nossa principal mudança é a vinda do Rhapsody, uma novidade no mercado brasileiro. A temporada 2016/2017 ainda não está definida”, revelou. Ele citou a grande concorrência de outros mercados, que são mais competitivos que o Brasil em termos de infraestrutura e taxas e reconheceu que a armadora pode deixar de navegar na costa brasileira. Mesmo com a possibilidade de não ter navios no país, Amaral lembrou que a temporada 2014/2015 foi muito bem sucedida. O Splendour of the Seas, segundo ele, teve a maior taxa de satisfação dos hóspedes em todo mundo. “Tivemos uma ocupação praticamente de 100%. Foi a maior lotação que já tivemos com este navio no Brasil e melhoramos todos os indicadores em relação a temporada passada”, contou.

Gigi é a mascote do Anthem of the Seas

No Bionic Bar, dois robôs servem drinques

24 Maio de 2015 - 1ÂŞ quinzena

Maio de 2015 - 1ÂŞ quinzena

Parques

Disney apresenta nova gerente de Comunicação para o Brasil e foca em produtos Frozen Samantha Chuva e Lisia Minelli

Maio de 2015 - 1ª quinzena

Paula Hall, gerente de Comunicação da Disney para o Brasil com a equipe da agência FSB, representante da Disney Destinations no Brasil

Todd Heiden, Paula Menna, Jonathan Frontado, Carole Munroe e Arnaldo Zanonato, da Disney Destinations

Paula Menna Barreto Hall, a nova gerente de Comunicação para o Brasil da Disney Destinations, que assumiu a posição há cerca de três meses e foi apresentada ao trade em um evento em São Paulo, afirmou que poucas mudanças serão feitas nas estratégias de comunicação para o Brasil. “Não têm mudanças. O que a gente ganha é o fato de que eu sou brasileira. Eu falo o idioma e conheço a cultura. Mas a estratégia vai continuar sendo a mesma. Vou tentar fazer o trabalho tão bem quanto a Sarah Domenech - atual gerente de RP para América Latina- fazia”. Segundo Paula e Todd Heiden, diretor Internacional de Relações Públicas da Disney Destinations, a diferença é que antigamente a equipe do setor era pequena e a tendência é que ela cresça, cada vez mais. “Antes éramos apenas eu e mais uma pessoa. E hoje somos sete pessoas além da FSB Comunicações, agência que nos representa aqui no Brasil. Posso dizer que estamos 100% focados no Brasil, tanto no trade quanto no público final. Com a Paula na gestão, o objetivo é estarmos mais próximos da imprensa, do

trade e do público”, explica Heiden. Navios - Já em relação às novidades a Disney Destinations, anunciou que vai incluir mais produtos relacionados à animação Frozen, sucesso da corporação que inclusive ganhou uma continuação que está sendo produzida. “Hoje todos os navios da Disney contam com as personagens Elsa e Anna”, destacou Jonathan Frontado, gerente de Relações Públicas da Disney Cruise Lines, que completou que os navios estão ganhando novos roteiros. “Agora em 2015 estamos inaugurando a rota para a Noruega lugar onde o filme foi inspirado - que será realizada com o navio Disney Dream. Para 2016, vamos incluir um roteiro para as ilhas britânicas, passando pela Escócia”, pontuou. Frontado ainda revelou que o musical “Disney Dream”, do navio Disney Magic, está sendo reformulado para incluir uma parte com as irmãs de Arendalle. “Além disso, tanto o Disney Magic quanto o Disney Wonder contam com o Frozen Fun, quando da noite para o dia o navio se torna num cenário de Frozen; também incluímos uma Frozen Party - uma festa inspirada no filme - e, na nossa ilha em Castaway Key, temos um novo quiosque, o ”Summer Time Freeze”, com smooths inspirados no personagem Olaf”, afirma Frontado. Além das novidades Frozen, o navio Fantasy também terá roteiros temáticos baseado no Star Wars. E um musical completamente novo, baseado no filme Enrolados, está sendo produzido. Parques - Nos parques as inovações também giram em torno do filme Frozen. Segundo Paula Hall, a área da Noruega, no Epcot, está sendo remodelada, para conter elementos do filme, bem como o parque Disney Hollywood Studios, onde, durante o verão, serão realizados eventos como o “Coolest Summer Ever”, com várias atividades e detalhes da animação. “A ideia é ter, em todos os parques, detalhes que remetam à Frozen”, ressalta Hall.

Novidades culinárias no Disney Springs Segundo Carole Munroe, diretora de Relações Públicas, a Disney está sempre em busca de novidades para seu público e, por isso, a cada ano, os parques, hotéis e cruzeiros da companhia se renovam a fim de apresentarem novas experiências. “Neste verão teremos inaugurada a The Landing, primeira fase do Disney Springs (antigo complexo Downtown Disney) e o primeiro restaurante já foi aberto no dia 13/04, o The Boat House. A segunda fase está prevista para 2015/16 e a finalização das quatro novas áreas será entregue em 2016”, disse. O espaço dobrará de tamanho e terá cerca de 150 lojas e restaurantes. De acordo com Carole, o complexo foi inspirado nas antigas cidades da Flórida e terá diferentes espaços para relaxar, para compras e restaurantes. Além de pequenos lagos, que poderão ser navegados em uma espécie de carro anfíbio. As novas áreas serão chamadas de The Landing, The Market PLace, Town Center e The West Side.

Versão em Português da Disney Moms Panel é bem recebida por internautas Desde janeiro deste ano que a Disney deu início ao serviço em português do site Moms Panel. Agora, o portal conta com 40 colabores que respondem dúvidas a respeito dos parques Camila R., colaboradora e produtos Disney brasileira do Moms Panel em inglês, espanhol, francês e português. Segundo a Disney Destinations, duas brasileiras integraram a equipe: Camila R. e Gina V. De acordo com Camila, as perguntas mais frequentes do público brasileiro são relacionadas a dicas de hotéis e como agendar refeições com os personagens. “O painel é bem atualizado e fornecemos informações oficiais e bem precisas. Quando não sabemos algo, nos comunicamos com as outras mães para trocarmos informações”, destaca Camila. O painel pode ser acessado através do link: www. disneyparksmomspanelbrasil.com

FEIRAS E EVENTOS

Pezão: Olimpíadas vão elevar RJ a novo patamar de crescimento Luiz Marcos Fernandes

Nova diretoria do FOHB

FOHB apresenta nova diretoria para o triênio 2015-2018 Lisia Minelli

Haroldo Zager, da Imprensa Oficial, Ana Maria, chefe de gabinete, e o secretário de Turismo do Rio de Janeiro, Nilo Sérgio

O governador Luiz Fernando Pezão

secretaria estadual de Cultura, Eva Doris, o presidente da Imprensa Oficial do Estado, Haroldo Zager, o diretor do Club Med para América Latina, Janyck Daudet, entre outros. O guia cultural da Costa Verde, elaborado pela editora Cidade Viva, foi financiado pela Ampla e destaca a gastronomia, os atrativos naturais e a cultura de Paraty, Angra

dos Reis, Mangaratiba e Itaguaí. Las Vegas - O Rio de Janeiro, por meio da Secretaria Estadual de Turismo, será divulgado durante o Rock in Rio em Las Vegas na primeira quinzena deste mês. Segundo o secretário de Turismo, Nilo Sérgio Félix, será realizada uma grande campanha de promoção dos atrativos do estado numa parceria com a Embratur. “Vamos estar a partir do dia 5 de maio em Las Vegas realizando essa promoção e destacando o fato do Rio sediar as Olimpíadas em 2016. Será uma grande oportunidade”, destacou. Já em setembro a Setur RJ terá suas ações concentradas no Fórum Estadual de Turismo que será realizado em Teresópolis, divulgando a Região Serrana, a exemplo do que tem sido feito com outras regiões turísticas do estado

O Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil (Fohb) promoveu em abril a apresentação de sua nova diretoria para o triênio 2015-2018 sob o comando de Manuel Gama - que assume o lugar de Roberto Rotter. Na ocasião, a antiga diretoria (que finalizou o mandato oficialmente em 30/04) foi homenageada em um evento que contou com a participação de 150 convidados no Museu da Língua Portuguesa, em São Paulo. Durante o evento foi feita uma retrospectiva da entidade e de seus presidentes. “Em nossa gestão alcançamos um novo patamar na hotelaria em diversos setores, mas o principal foi o relacionamento que criamos com o poder público”, disse Rotter. Ele ainda lembrou das ações junto com o poder legislativo e reforçou a união das entidades e as parcerias com as empresas para o desenvolvimento do setor.

Rafael Guaspari, atual presidente do Conselho do Fohb, falou da importância da entidade e de sua representatividade. “Isso permitiu que o setor crescesse de forma consistente e com informações que antes não existiam”, declarou. Finalizando, o novo presidente destacou as ações da atual diretoria e disse: “Hoje temos o caminho aberto para seguirmos adiante”, declarou. Segundo ele, sua gestão será pautada pelos seguintes pilares: competitividade, desenvolvimento de talentos, estudos e tendências. “Estamos na contramão do pessimismo do país. Temos 408 novas aberturas para os próximos anos e nossos associados estão em franco crescimento”, disse. Atualmente o Fohb tem 26 redes hoteleiras associadas com 630 hotéis e 105 mil unidades habitacionais. Em cinco anos a meta é ter mais de mil hotéis em seu portfólio com 175 mil unidades habitacionais.

Maio de 2015 - 1ª quinzena

No lançamento do Guia Cultural da Costa Verde, no Palácio Guanabara, o governador do Rio de Janeiro, Luiz Fernando Pezão, destacou a importância do Rio em sediar as Olimpíadas, megaevento que, a seu ver, vai elevar o estado a um novo patamar de desenvolvimento no cenário nacional. “Precisamos, mais do que nunca, estar bem preparados e aproveitar as oportunidades geradas”, destacou. O governador ressaltou ainda que é justamente em tempo de crise que se tem o momento ideal para aproveitar as oportunidades. Em seguida, destacou a importância de parcerias do estado com a iniciativa privada e citou como exemplo o lançamento do Guia Cultural da Costa Verde. “É, sem dúvida, a região mais bela do Brasil e em julho vamos inaugurar as obras de pavimentação da estrada Paraty-Cunha”, prometeu. Já o secretário estadual de Turismo, Nilo Sérgio Félix, lembrou que o lançamento do guia contribui efetivamente para divulgar a região e o interior fluminense. “É um produto de qualidade, informativo e mais uma ferramenta no sentido de promover o turismo do interior”, destacou. Nilo Sérgio confirmou que as principais regiões do estado ganharão guias semelhantes. Prestigiaram o evento a presidente da TurisAngra, Maria Silvia Rubbio, o vice-presidente da Casa Civil, José Maria Alberich, o secretário de Turismo de Paraty, Wladimir de Paschoa, a

28 Maio de 2015 - 1ÂŞ quinzena

Maio de 2015 - 1ÂŞ quinzena

Maio de 2015 - 1ª quinzena

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Ache Tempo para Conhecer Algumas das Praias Maravilhosas da Flórida Por: Bonnie Gross

A praia Barefoot Beach, no parque de Collier County, situado logo a norte de Naples, foi apontada em 2013 como a sexta melhor praia da América pelo “Dr. Beach”, um professor universitário da Flórida que elabora uma lista anual das melhores praias. Apesar de ser de difícil acesso, Barefoot Beach faz com que você se sinta a quilômetros de distância de estradas e arranha-céus. É uma das poucas ilhas barreiras inexploradas ainda existentes no litoral sudoeste da Flórida. Lá, você pode achar ouriços-do-mar e conchas na areia ou avistar um golfinho-nariz-de-garrafa no mar. Ao longo da trilha natural que passa entre as dunas de areia e grupos de árvores, há tartarugas e ninhos de tartarugas. Barefoot Beach - Barefoot Beach Road off Bonita Beach Road, Naples

om quase 1.328 quilômetros de praias, a Flórida tem sempre uma praia capaz de agradar a todos os gostos e satisfazer todos os desejos: seja excelente para a prática de mergulho com snorkel ou excelente para a prática de surfe; quieta e recôndita ou social e repleta de ação; de areias brancas e cristalinas ou cheia de rochas escarpadas. Tire um tempinho na Flórida e descubra a praia que está esperando por você. Apresentamos abaixo 17 delas que vale a pena conhecer.

KEY WEST Essa praia é uma verdadeira joia oculta e geralmente passa desapercebida pelos visitantes porque fica escondida em uma parte menos visível da ilha. Mas quem sabe das coisas considera a praia do parque estadual Fort Zachary Taylor Historic State Park a melhor de Key West. Localizado no ponto onde o Oceano Atlântico se encontra com o Golfo do México, o Fort Zach (como é chamado pelos residentes locais) tem águas claras, uma área sombreada para piqueniques e excelente opções para prática de mergulho com snorkel ao redor de rochas que não ficam muito longe da beira. Cobrando uma taxa de admissão de US$6,00 e amplo estacionamento, é uma verdadeira bagatela de Key West. E aqui vai uma dica: se guardar o seu bilhete de admissão, você poderá entrar novamente no fim da tarde, de graça e, assim, apreciar a beleza do crepúsculo em um dos melhores pontos de Key West. (Além disso, também vale a pena conhecer o forte, muito interessante e bem cuidado.) Fort Zachary Taylor Historic State Park - 601 Howard England Way, Key West, Fla., 33040

MIAMI BEACH Quando ouvem falar em South Beach, as pessoas pensam logo na praia do Lummus Park. Localizada no outro lado da Ocean Drive, onde ficam os famosos hotéis e restaurantes Art Déco, essa extensa praia é o melhor lugar da cidade para se apreciar o vaivém de gente bonita. Você vai reconhecêla porque já foi palco de inúmeros comerciais e shows de TV. Se tiver sorte, vai até deparar-se com alguma filmagem. Entre Ocean Drive e a imensa extensão de areia, Lummus tem um parque relvado e cheio de palmeiras. Um caminho serpenteia através dos jardins paisagísticos e é um dos locais favoritos para ciclismo, andar de patins e dar passeios a pé. É uma praia para quem gosta de um toque urbano e não tem nada contra banhistas topless (prática legal aqui). Lummus Park - Ocean Drive, from 5th to 15th streets, Miami Beach

ÁREA DE FORT LAUDERDALE Você provavelmente sabe que Fort Lauderdale tem uma das praias urbanas mais animadas. Mas se prefere ter só para si uma praia extensa e selvagem, ladeada por plantas aquáticas e uvas-da-praia, siga por 15 minutos no rumo sul de Fort Lauderdale para ir até o parque estadual John U. Lloyd State Park, em Dania Beach. Percorra a praia no rumo sul e encontrará isolamento e tranquilidade. A praia tem pouco mais de 4 quilômetros, mas a maioria das pessoas prefere amontoar-se em torno da ampla área de piqueniques e da zona de natação supervisionada por guardas salva-vidas. Essa praia também oferece uma emoção que não se encontra em nenhuma outra praia da Flórida: um longo quebra-mar adjacente ao movimentado canal de Port Everglades. Desse quebra-mar, você poderá observar a passagem de navios de cruzeiro com 20 andares de altura ou navios-tanque de quase um quarteirão de comprimento. John U. Lloyd State Park - 6503 N. Ocean Drive, Dania Beach, Fla., 33004 Muitas praias do sul da Flórida são ladeadas por condomínios e hotéis que são verdadeiros arranha-céus, mas a pequena Lauderdale-By-The-Sea parece saída de outra era. Você pode sair dos cafés ao ar livre e das lojas de apenas um andar e dar diretamente na praia. Localizada na ilha barreira entre o canal Intracoastal Waterway e o Oceano Atlântico, Lauderdale-By-The-Sea impõe limitações à altura dos edifícios, mantendo assim a charmosa atmosfera de cidade praiana dos velhos tempos. A praia em si tem cerca de 1,6 km de comprimento e, em diversos pontos, há bancos e chuveiros à disposição. Tanto a praia quanto a cidade emanam do cais Anglin’s Fishing Pier, aberto 24 horas por dia, onde os pescadores pescam pargos e robalos; as pessoas pagam uma pequena taxa

de admissão para curtir um passeio panorâmico. O cais também tem um pequeno café, muito popular pela vista estupenda que dele se pode admirar. Beach at Lauderdale-By-The-Sea - Commercial and A1A, Lauderdale-By-The-Sea beach

ÁREA DE WEST PALM BEACH Para explorar a praia de Peanut Island, você tem que ir de barco. Por sorte, isso é fácil e muito divertido. Você pode tomar um ônibus especial na Sailfish Marina (98 Lake Drive, Palm Beach Shores) ou um táxi aquático na Riviera Beach Marina (Slip 522, 200 E. 13th St. Riviera Beach). Esse parque do condado, que tem 80 acres de extensão e possui áreas de natação vigiadas e locais para piqueniques, é uma ilha feita pelo homem, situada bem no meio do porto de Palm Beach. Com seu litoral rochoso e localizada diretamente na boca da enseada, dá o melhor acesso à prática de mergulho com snorkel no sul da Flórida. Pode-se observar uma variedade de peixes coloridos mesmo estando com água somente até a cintura, o que a torna especialmente popular entre as famílias. O mergulho com snorkel é melhor quando a maré está alta. Em uma região que possui quilômetros e quilômetros de praias de lindas areias, a Blowing Rocks Preserve é algo único: sua praia de pedras calcárias parece algo que deveria estar no Maine ou no Havaí. De propriedade da Nature Conservancy e por ela administrada, a reserva Blowing Rocks Preserve de Jupiter Island é o que de mais selvagem e natural uma praia pode ser. A Nature Conservancy não permite sequer que as pessoas levem comida ou bebida a essa praia. Ela tem esse nome por causa do efeito das ondas explodindo nas rochas durante a maré alta quando o mar está bravio – a água jorra por entre os buracos da pedra calcária Anastasia, atingindo às vezes uma altura de 15 metros. Isso costuma acontecer mais comumente no inverno. Quando o mar está calmo, Blowing Rocks é um bom lugar para mergulhar com snorkel porque os peixes se acumulam em torno das rochas submersas. Na maior parte do tempo, entretanto, Blowing Rocks é a praia ideal para quem gosta de ficar na água, tomar sol e admirar a beleza das formações rochosas. Blowing Rocks Preserve - 574 South Beach Road, Hobe Sound

NAPLES Há muitas praias ótimas em Naples, mas a de Clam Pass Park tem algo muito especial. Em primeiro lugar, só chegar até ela já é uma aventura. Você pode ir a pé, passeando, ou tomar um trenzinho que sai do estacionamento e percorre um calçadão de madeira de cerca de meio quilômetro de comprimento por entre uma floresta de manguezais. Ao sair desse túnel sombreado, você vê uma praia de ofuscantes areias brancas e mar azul-turquesa. A praia é linda, mas o que há de especial é a passagem em si, uma abertura estreita em meio aos manguezais, semelhante a um rio, e que dá pé para um adulto – exceto na maré alta. Se você pular nas águas dessa passagem, sentirá o delicioso fluxo das marés. Se estiver na enchente, você boia para dentro de uma lagoa cercada por mangues, bastante rasa. Se estiver na vazante, você flutua em direção ao Golfo e as águas permanecem rasas por uma longa distância. Assim, você vive uma “preguiçosa” aventura fluvial onde o curso e a profundidade da água oferecem segurança e também diversão. Clam Pass Park - Seagate Drive and Crayton Road, Naples

A praia mais popular de Naples, especial para famílias, é Lowdermilk Park. Ela é preferida pelas famílias porque tem amplo estacionamento, um ponto de venda de cachorrosquentes e hambúrgueres, quadras de voleibol de praia, dois playgrounds para crianças, mesas de piquenique, bancos e banheiros com chuveiros. A areia é compacta, daquele tipo fininho que se vê em uma ampulheta. É muito provável também que você ache grande variedade de conchas. Um bônus extra para as famílias é a existência de um lago grande, que atrai patos e tartarugas. É o lugar ideal para apreciar-se o crepúsculo; geralmente, não há grande acúmulo de gente. Lowdermilk Park - 1301 Gulfshore Blvd North, Naples

FORT MYERS BEACH Se você gosta de vida silvestre, a praia do Lovers Key State Park é uma excelente opção. Com cerca de 4 quilômetros de extensão, a praia é ladeada por árvores e vegetação natural onde habitam inúmeros pássaros, incluindo dois ninhos de águia-de-cabeça-branca (a bald eagle americana) e muitos ninhos de águia-marinha. No inverno, os canais do parque também atraem peixes-bois. A areia, compacta, é perfeita para catar uma diversidade de conchas e pitorescos pedaços de madeira trazidos pelo mar. O parque estadual Lovers Key fica na ilha barreira logo a sul da linda praia de Fort Myers e recebeu esse nome porque, durante anos, só se podia chegar a ele por barco. Por isso, só os casais apaixonados em busca de isolamento se davam ao trabalho de ir até lá. Lovers Key State Park - 8700 Estero Boulevard, Fort Myers Beach

ÁREA DE TAMPA Bem pouca gente vai discordar: o Caladesi Island State Park é um verdadeiro paraíso. Essa praia isolada, localizada ao largo do litoral urbano de Clearwater Beach e Dunedin, foi apontada como a praia No. 1 da América pelo Dr. Beach em 2008. Só se chega a ela de barco. A barca da Caladesi Island Ferry (telefone 727-734-1501) parte de Honeymoon Island e, geralmente, pode-se avistar golfinhos durante o trajeto. Além dos golfinhos, o parque tem também uma variedade de pássaros – íbis-escarlates, belíssimas fragatas-comuns e águias-marinhas. Nas águas cristalinas, você pode avistar caranguejos, conchas vivas e arraias. É uma praia natural, que permite que as plantas aquáticas se mantenham na areia. Caladesi State Park - Clearwater Beach Honeymoon Island tem uma praia espetacular, capaz de atrair multidões. Mas, mesmo quando o estacionamento está cheio, você consegue encontrar isolamento e natureza.É uma combinação pouco comum de praia acessível com amplo espaço para estacionar, pontos de venda e comodidades, com uma praia natural, repleta de vida silvestre. Com 385 acres, o parque tem três praias distintas – uma próxima ao estacionamento e aos pontos de venda; outra para cães; a terceira é uma restinga, que fica ao norte. A areia desta última não ganharia pontos em nenhuma classificação, pois é cheia de pedras e conchas – mas tem uma extensão de pouco mais de 4,8 quilômetros. A restinga de areia se extende até o Golfo do México e, quanto mais você anda, mais estupendo fica o cenário e mais isolamento encontra. Honeymoon Island State Park - 1 Causeway Boulevard, Dunedin Classificada como a melhor praia da América em 2009, Fort DeSoto Park merece ser descrita somente com superlativos. Não é apenas uma praia situada em uma ilha; são duas praias em cinco ilhas. Não são seus 4,8 quilômetros de extensão que a tornam popular – são os mais de 11 quilômetros de trilhas para bicicletas, dois cais para pesca, acampamento, pavilhões para piquenique, playgrounds e o forte

histórico. Você pode alugar caiaques e bicicletas ou fazer um passeio de barco para explorar uma ilha mais remota – Egmont Key National Wildlife Refuge. Fort DeSoto tem duas praias principais. A North Beach (a norte) fica de frente para o Golfo do México e é popular para quem gosta de catar conchas, passear e apreciar o crepúsculo. A East Beach (a leste) é mais popular para quem gosta de nadar e oferece uma vista espetacular da ponte Skyway Bridge. Fort De Soto Park - 3500 Pinellas Bayway S., Tierra Verde

JACKSONVILLE Não faltam praias maravilhosas perto de Jacksonville, mas há uma praia mais afastada – mais conhecida pelos residentes locais – que vale a pena conhecer: Huguenot Memorial Park, em Fort George Island. Huguenot é a última praia de Jacksonville onde você ainda pode dirigir seu carro sobre a areia compacta. Mesmo sem considerar esse aspecto convidativo, Huguenot tem muito a oferecer. É cheia de grandes dunas de areia e vida silvestre – tartarugas, conchas marinhas, aves pernaltas. É boa para a prática de surfe e, geralmente, os pescadores têm sorte quando lançam seu anzol do quebra-mar ou na praia. Na maré baixa, a beira da praia aumenta significativamente. Você pode nadar no lado da enseada da ilha, mais protegida do que no lado do Oceano Atlântico, onde o mar é mais bravio. Dicas: O parque fica bastante cheio nos fins de semanas. E considere a linha a que a maré alta pode chegar antes de estacionar seu carro! Huguenot Memorial Park - 10980 Heckscher Drive, Jacksonville Cercado pela movimentada Jacksonville, Little Talbot Island State Park é uma verdadeira raridade – uma das últimas ilhas barreiras ainda inexploradas do nordeste da Flórida. Com 8 quilômetros de areias imaculadamente brancas, é perfeita para quem gosta de procurar coisas na areia, de isolamento e da natureza. O preço desse isolamento? O caminho até a praia é longo através de um bem cuidado calçadão, por cima das dunas. É muito fácil passar o dia inteiro aqui. Há trilhas para caminhadas, pode-se procurar conchas, surfar e pescar. Você pode alugar uma bicicleta e pedalar sobre a areia compacta da praia. Geralmente, há uma piscina natural rasa, especial para crianças, que se forma com a maré. No inverno, pode-se avistar baleias ao longe.. Little Talbot Island State Park - 12157 Heckscher Drive, Jacksonville

PENSACOLA Fort Pickens in the Gulf Islands National Seashore atrai muita gente que deseja conhecer o forte da era da Guerra Civil em excursões individuais ou lideradas por guias. Entretanto, para outras pessoas, o forte é apenas um aspecto da perfeição dessa praia de 11,2 quilômetros de extensão. Batizada de Langdon Beach e situada na ilha barreira Santa Rosa, possui areias brancas como a neve, compostas do finíssimo quartzo formado pela erosão do granito dos Apalaches. A magia começa no momento em que você dirige seu carro rumo ao forte, com a beleza do cenário. A praia é tão grande que é impossível que fique apinhada de gente. Além disso, oferece comodidades como, por exemplo, guardas salva-vidas, aluguel de chuveiros, bicicletas, cadeiras e barracas de praia. Se você precisar se esconder um pouco do sol, encontrará sombra e ar fresco no forte. Fort Pickens, Gulf Islands National Seashore - 1400 Fort Pickens Road, Pensacola Beach

PANAMA CITY A praia do St. Andrews State Park, apontada como a melhor da América pelo Dr. Beach em 1995, é conhecida pela tonalidade azul-turquesa de suas águas e pelo ofuscante branco de suas areias. Combine essas qualidade com os dois quebra-mares do parque e terá como resultado o ambiente ideal para mergulhar com snorkel. Aqui, até as crianças pequenas podem praticar esse mergulho, já que o quebra-mar que fica a oeste cria uma área serena e protegida, onde os mergulhadores podem ver arraias, peixes, ouriços-do-mar e estrelas-do-mar. A praia é ladeada por grandes dunas e o parque também tem trilhas para quem deseja fazer caminhadas e ir até um lago onde, geralmente, se pode avistar jacarés. Ao longo da enseada, fica uma segunda parte de St. Andrews – a selvagem e inexplorada Shell Island. Há um serviço de ônibus que liga esses dois locais. St. Andrews State Park - 4607 State Park Lane, Panama City

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Maio de 2015 - 1ª quinzena

Diga olá para Greater Fort Lauderdale

Greater Fort Lauderdale recebe visitantes de todo o mundo. A partir do momento em que você deixar o aeroporto, você estará cercado por céu azul, palmeiras e rostos sorridentes - das praias aos Everglades. Com 23 quilômetros de praias de águas azuis, é fácil sentar ou caminhar por horas apreciando a brisa e admirando o mar e os canais enquanto cruzeiros, iates e veleiros desfilam

Compras… Descubra a conveniência e valor das compras neste destino chique e descontraído. Em Greater Fort Lauderdale a moda aparece em todos os lugares, desde boutiques a lojas de departamento e designer outlets. Há passeios especiais de compras para grupos e vans locais saindo da praia. A maioria dos hotéis oferece fácil acesso aos principais centros de compras para os viajantes sem carros. Você pode até mesmo fazer compras de táxi aquático. Então, traga malas extras! Um Tesouro de Pechinchas - Sawgrass Mills é o maior shopping de descontos e entretenimento do mundo. Com mais de 350 outlets de diversas marcas e lojas de varejo, com certeza você vai encontrar ofertas maravilhosas. Os outlets de luxo no Sawgrass incluem Prada, Kate Spade, Bloomingdale’s Outlet, Saks Off 5th, Theory, Tory Burch e muito mais. E novas lojas surgem a cada momento, como: Columbia Sportswear, DKNY, Steve Madden, Polo Ralph Lauren Boys, Polo Ralph Lauren Girls, Greg Norman, Michael Kors and bare Minerals. Em breve, o local ganhará uma loja do Wolford, outra do designer italiano da marca Ippolita, assim como a loja da Barbie Dreamhouse, a única nos Estados Unidos. Continue à caça pelas pechinchas no Swap Shop, o mercado oferece um complexo de compras interno e outro ao ar livre com mercadorias de marca e um cinema drive-in com 14 telas; e o Festival Flea Market, um mercado coberto de mais de 400 metros de comprimento com mais de 500 lojas que vendem jóias, roupas, sapatos e qualquer outra coisa que você possa imaginar.

Aumentando o seu estilo Visite o Galleria Mall, um ambiente sofisticado para suas compras, onde você encontrará varejistas mundialmente famosos como Macy’s, Neiman Marcus e Dillard’s, juntamente com restaurantes de luxo e o Red Door Spa, de Elizabeth Arden. O Las Olas Boulevard é conhecido como “Mile Style” de Greater

continuamente no horizonte. E, com uma temperatura média da água de 26°C, a natação é uma atividade que pode ser praticada durante todo o ano, juntamente com snorkel e uma série de esportes aquáticos divertidos. Greater Fort Lauderdale também é o único lugar nos Estados Unidos onde você pode ir a pé mergulhar, os recifes mais próximos ficam a apenas 92 metros da praia.

Fort Lauderdale, repleto de butiques, restaurantes com lounges animados e cafés com mesas na calçada. Las Olas é também uma importante parada ao longo do sistema de Taxi Aquático de Greater Fort Lauderdale. O The Village, no Gulfstream Park, em Hallandale Beach e o The Promenade, em Coconut Creek, são alguns dos mais recentes shoppings ao ar livre e de entretenimento com grandes varejistas,complementados por lojas de acessórios,restaurantes, cafés e bares.

Planeje um tempinho para relaxar Após as compras, embarque numa aventura de barco com mais de 300 quilômetros de vias interiores navegáveis e veja porque nós somos chamados de “Yachting” Capital do Mundo. Há serviços de fretamento para cima e para baixo no canal, junto com o táxi aquático (Water Taxi) que você pode facilmente pegar em uma das muitas áreas. Experimente a essência da Fort Lauderdale ao ancorar o barco e sair para jantar, assim, você chega de barco ou paddleboard para uma refeição descontraída em um dos muitos restaurantes na beira do canal. Por falar em jantar, encha seus olhos e seu paladar com um delicioso prato de sabor local. Frutos do mar frescos, comida latina ou caribenha... o que você desejar você encontra por aqui e, geralmente,

acompanhado de uma vista maravilhosa.

Maneiras infinitas de se divertir Entre em contato com seu lado natural! Que tal se maravilhar com a vida selvagem e passear pelos Everglades. Absorva as vistas e sons do maior jardim de borboletas e aviário de beija-flor do mundo. Junte-se a uma caminhada noturna guiada e observe as tartaruga, você poderá até espionar alguns filhotes (com bastante cuidado) para ver quando eles correm para o mar. E quando você estiver pronto, reserve alguns momentos só para você e desfrute de um tratamento de spa rejuvenescedor com muito luxo oferecido pelos melhores resorts. E quando o sol se põe? O calor aumenta com drinks sob as estrelas, cervejas artesanais, clubes no centro e festanças na praia enluarada. Uma cena vibrante de arte e cultura ganha vida no Riverwalk Arts & Entertainment District, no cênico New River, com performances envolventes, exposições agitadas, música, filmes, locais históricos e muitas outras coisas. Dance ao som de sua própria batida nesta cidade à beira-mar, onde casual e chique se misturam lindamente.

Esqueça as suas preocupações Entre na vibração despreocupada de Greater Fort Lauderdale, diga “HELLO” a um estado de espírito ensolarado. Sua fuga para esta praia e paraíso começa no sunny.org/portugues.

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34 Maio de 2015 - 1ÂŞ quinzena

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Infinitas Opções de Compras em Kissimmee

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KISSIMMEE, Fla. – Os viajantes devem levar uma mala vazia em sua próxima viagem a Kissimmee porque o destino popular na Flórida Central tem grandes promoções em bolsas de grife, roupas e eletrônicos em muitas das lojas na área de Orlando. Para aqueles interessados em agradar a sua paixão para fazer compras em boutiques de prestígio em Kissimmee vai se encontrar muitas opções.

Os visitantes também vai querer fazer shopping nos outlets para conseguir os melhores preços em marcas de prestígio nas lojas de Lake Buena Vista Factory Stores e Orlando Premium Outlets. Os viajantes também vai se encontrar antiguidades ao longo das ruas do centro histórico de Kissimmee e St. Cloud, e presentes originais em Market Street, em o povo neoclássico do Celebration. Também na Florida Mall vai encontrar lojas e marcas favoritas americanas de roupas, sapatos e jóias, além do lojas de luxo e boutiques no incrível Mall at Millenia. Além disso vai ter que fazer uma parada por The Loop, o centro de entretenimento e compras em Kissimmee com 400.000 pés quadrados (mais de 37.000 metros quadrados) de opções de compras em um ambiente ao ar livre para os pedestres andar a pé. The Loop West, o complexo comercial vizinho também oferece um grande número de restaurantes e lojas, incluindo boutiques, joalherias, uma livraria mega e lojas de departamento. Para aproveitar

poucos minutos de Kissimmee, Millenia tornou-se a meca das compras para os fashionistas que gostam de lojas de departamento, como Neiman Marcus, Bloomingdale’s e Macy’s, bem como lojas de prestígio como Tiffany & Co., Jimmy Choo, Gucci, Cartier e Apple Store.

ofertas incríveis em artigos de luxo e mercadorias de marca, os compradores não podem ficar errados por visitar um dos vários shoppings e outlets. Lake Buena Vista Factory Stores abriga cerca de 40 lojas com descontos e outlets de marcas prestigiosas como Nike, Carter’s, Converse, Gap, Wilson’s Leather Outlet, as well as American Swimwear, Old Navy Outlet, Oshkosh B’gosh Superstore, Eddie Bauer, Timberland, Tommy Hilfiger e Izod. A praça de alimentação Reese Food Court é o lugar perfeito para recarregar depois de todo esse negócio de caça de promoções. Além disso, quando você fica em um dos vários hotéis em Kissimmee deixe que outros façam a condução e aproveite o serviço de transporte oferecido para as lojas e os outlets. A procura por roupas de grife a preços de fábrica começa em Orlando Premium Outlets, onde você pode encontrar descontos de 25 a 65 por cento em lojas de prestígio como Burberry, Dooney & Bourke, Anne Taylor, Barney’s New York Outlet, 2b Bebe, A/X Armani Exchange, Levi’s Outlet, BCBG Max Azria, Polo Ralph Lauren, Salvatore Ferragamo, Kenneth Cole, Michael Kors, Prada, Tory Burch e Coach. Os visitantes que desejam combinar uma viagem de compras com um bom almoço ou jantar The Loop e The Loop West são os sitios perfeitos. Em The West Loop você vai encontrar grandes lojas de departamento, como a JC Penney e a Sephora, a primeira boutique de beleza na área de Kissimmee. Nesta área também estão lojas como Beall’s, Babies R Us e muito mais. O complexo de 400.000 metros quadrados (mais de 37.000 metros quadrados), também tem a presença de outras lojas como G by Guess, DSW Shoes, Rue 21, Shoe Carnival, Beya, Jared Jewelers e Tilly’s. Em The Loop os visitantes encontram suas lojas favoritas, um teatro multiplex, uma gran variedade de restaurantes e cafés, lojas especializadas e boutiques dentro de um ambiente casual e urbano, com calçadas largas, iluminação pública e bancos para descansar. Neste complexo de 440.000 metros quadrados (mais

O Florida Mall é um destino de compras que tem sido um favorito dos visitantes por anos. Suas lojas são uma mistura de clássicos americanos e lojas de prestígio como Macy’s, Saks Fifth Avenue, Sears, Nordstrom e Lord & Taylor. Este shopping abriga mais de 250 lojas, muitas delas únicas na Flórida Central. Este shopping também tem um Apple Store, bem como outras lojas próximas como a Best Buy, Game Stop e Target para comprar eletrônicos.

de 37.000 metros quadrados) também vai se encontrar com lojas como Kohl’s, Aeropostale, American Eagle Outfitters, Bed, Bath & Beyond, Old Navy, The Sports Authority, Pier 1 imports, ABC Fine Wine and Spirits, Kay Jewelers, Michaels, Famous Footwear, Ross Dress for Less e Claire’s Accessories e Sunglass Hut. Além das oportunidades de compras, os visitantes podem fazer uma pausa depois de um longo dia no parque temático e as atrações em um dos restaurantes em The Loop e The Loop West, como Romano’s Macaroni Grill, Panera Bread, Pei Wei Asian Diner, Bonefish Grill, Abuelo’s, Menchie’s Frozen Yogurt, e BJ’s Restaurant and Brewhouse. As opções de compras em The Loop são um motivo mais para procurar um tempo extra para fazer shopping durante sua visita a Kissimmee. Outra razão importante é os preços diretos de fábrica sobre produtos de designer e as famosas marcas disponíveis nos outlets, além da proximidade das lojas Wal-Mart. Para aqueles compradores que estão em busca de maiores nomes da moda, Mall at Millenia é definitivamente o lugar para visitar. Localizado a

Para os interessados em encontrar um artigo especial o produto sem igual num ambiente tranquilo faria bem um passeio nas áreas do centro da cidade de Kissimmee e St. Cloud. O centro histórico de Kissimmee tem boutiques e lojas de roupas para homens e mulheres, acessórios e roupas de estilo western, restaurantes casuais, lojas com produtos colecionáveis e antiguidades, tudo em um cenário pitoresco. St. Cloud é a antiga capital do Condado de Osceola, com mais de 15 lojas de antiguidades e colecionáveis, lojas de artesanato, restaurantes e dois hotéis históricos na rua principal com uma atmosfera de cidade pequena do passado. Também uma nova galeria de arte operada pelos mesmos artistas, localizada na Pennsylvania Avenue, vai abrir as portas na primavera e incluirá exposições com belas obras de artistas locais. Completando a mistura eclética de opções de compras que os visitantes apreciam são as lojas do Market Street at Celebration, Downtown Disney. Em Kissimmee as opções de shopping são infinitas ea diversidade inigualável. Kissimmee tem mais de 47,000 quartos que colocam aos visitantes bem no meio da ação e atividades de interesse na Flórida Central. Para começar a planear uma estadia em Kissimmee consulte www. ViveKissimmee.com.

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iami Beach, FL (Abeil 2015) – Quem disse que o dinheiro não pode comprar a felicidade simplesmente não tinha encontrado um brasileiro fazendo compras no exterior. Em qualquer tarde, nos shoppings de toda a Flórida, você vê os brasileiros andando com malas compradas recentemente e sacolas de roupas, sapatos, jóias e eletrônicos. É por esta razão que o Morgans Hotel Group lançou o seu pacote Shop & Stay em parceria exclusiva com o outlet de luxo The Colonnade at Sawgrass Mills, para satisfazer as necessidades de seus hóspedes internacionais e para reforçar que o sul da Flórida é o mais notável destino de compras nos EUA. “Estamos muito conscientes da paixão dos brasileiros por fazer compras e descobrir as melhores ofertas em marcas de luxo”, disse JP Olivier, vice-presidente regional do Morgans Hotel Group, “Nosso pacote Shop & Stay não só irá permitir que os hóspedes do Delano, Shore Club e Mondrian South Beach aproveitem o melhoro que South Beach tem a oferecer, na medida do sol, diversão e relaxamento dentro de nossas portas, mas também dar-lhes a oportunidade de entrar em marcas mais chiques e sofisticados no The Colonnade.” A coleção do outlet de luxo elegante inclui lojas como a

Barneys New York Outlet, Burberry, Prada, Gucci, Tory Burch, David Yurman, Elie Tahari, Feraud Rosch, Hugo Boss, Kate Spade, Max Mara Outlet, Neiman Marcus Last Call Clearance Center, Polo Ralph Lauren, Salvatore Ferragamo Company Store, Teory e Vilebrequin.

gastaram US $ 12,5 bilhões de dólares durante viagens ao exterior entre janeiro e junho de 2014, mais do que o mesmo período de 2013, em que passou de US $ 12,3 bilhões. Em junho 2014 os brasileiros gastaram US $ 2 bilhões em viagens ao exterior, o maior valor registrado até o momento.

Para os visitantes que vêm à Cidade Mágica, MHG tem o pacote perfeito disponível para reservar agora: Shop & Stay. Válido até Dezembro de 2015. (O pacote também inclui o transporte gratuito de shuttle para o shopping, taça de prosecco no Villagio, cupons Sawgrass Mills, com centenas de promoções, Cortesia Shop & Drop (serviço de armazenamento de bagagem) e cappuccino de cortesia ou latte em Paul Maison de Qualite).

Sobre Morgans Hotel Group

Para reservas, ligue 00 800 4969 1770 internacionalmente ou visite www.morganshotelgroup.com . Com base na disponibilidade. Válido até 31 de dezembro de 2015. De acordo com VISIT FLORIDA, escritório de turismo do estado, mais de 1,8 milhão de brasileiros visitaram a Flórida no ano passado; eles foram o segundo mercado em números de origem internacional. Os brasileiros são uma das melhores coisas que acontecem para a economia da Flórida. Brasileiros

Morgans Hotel Group Co. (NASDAQ: MHGC) é amplamente creditado como o criador do primeiro hotel “boutique” e um líder contínuo do setor boutique na indústria hoteleira. Morgans Hotel Group opera Delano em South Beach, Mondrian, em Los Angeles, New York, South Beach e Londres, Hudson em Nova York e sob o guarda chuva Morgans Original, o Morgans e Royalton, em Nova York, Clift em San Francisco, Shore Club, em South Beach, Sanderson e St Martins Lane em Londres. Morgans Hotel Group tem interesses de propriedade ou possui vários desses hotéis. Morgans Hotel Group também licencia um Delano em Las Vegas e tem um acordo de franquia para 10 Karakoy, um Morgans Original em Istambul, Turquia. Morgans Hotel Group tem outros hotéis em vários estágios de desenvolvimento a ser operado sob gestão ou contrato de franquia, incluindo uma propriedade Mondrian em Doha, no Qatar. Para obter mais informações, visite www.morganshotelgroup.com.

Maio de 2015 - 1ª quinzena

Morgans Hotel Group oferece serviços para a paixão brasileira por compras!

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SeaWorld atinge a marca de mais de 25 mil animais resgatados

Maio de 2015 - 1ª quinzena

equipe de Animal Rescue do SeaWorld atingiu esse mês a marca de mais de 25 mil animais resgatados pela companhia nas últimas cinco décadas. Esses animais passam por reabilitação nos parques e assim que ficam saudáveis novamente retornam ao ambiente natural.

Este ano, em especial, está sendo desafiador para todos que lutam pela sobrevivência dos animais que correm risco na vida selvagem. Recentemente o SeaWorld participou do processo de resgate de 19 peixes-bois que estavam presos em um cano de esgoto, reabilitou e devolveu ao oceano 12 tartarugas marinhas e salvou centenas de leões-marinhos que estavam encalhados na costa da Califórnia. Somente a equipe do SeaWorld San Diego já resgatou esse ano mais de 475 mamíferos marinhos. O objetivo é o mesmo para todos os animais resgatados: reabilitá-los com sucesso para devolvê-los à natureza. A pequena porcentagem dos animais que não recuperam suas condições de sobreviver sozinhos na natureza recebem um novo lar e cuidados para o resto da vida no SeaWorld ou em outro ambiente zoológico certificado pelos programas de salvamento.

Acaba de estrear no SeaWorld Orlando show dos leões marinhos A novíssima comédia dos leões marinhos Clyde & Seamore’s Sea Lion High acaba de estrear no SeaWorld Orlando. Repleta de histórias engraçadas e com elenco com grandes estrelas como os leões marinhos, morsas e lontras, o espetáculo tem como palco principal um colégio “aquático” onde a risada e o ensino caminham de mãos dadas (ou melhor, nadadeiras dadas). Um pré-show muito especial acontece antes de todas as sessões do novo espetáculo. Na ocasião, os educadores de todo o mundo são homenageados e os espectadores aprendem sobre os animais que fazem parte da apresentação, a relação deles com os treinadores e como eles são treinados. Fazendo jus ao legado de 40 anos que os famosos espetáculos com leões marinhos têm no SeaWorld, o Sea Lion High é uma comédia divertida e interativa que encaixa perfeitamente com a personalidade peculiar dos leões marinhos. Por meio de aventuras, risadas e palhaçadas, os

visitantes são inspirados a cuidar desses incríveis animais. No enredo, quando a dupla dinâmica - Clyde e SeaMore - é indicada para ganhar a bolsa de estudos para a OceanUniversity, eles são obrigados a fazer um intensivo nos cursos de ciência, dança e ginástica dando início a aventura cheia de diversão em ritmo acelerado. Na comédia também há momentos que sutilmente dão uma lição sobre a importância de manter nossos oceanos saudáveis. O Sea Lion High apresenta um novo cenário de dois andares que representa o colégio dos mamíferos marinhos, além de escorregadores para os leões marinhos e elevadores para a lontras. As estrelas “animais” e os treinadores também criaram novas incríveis interações e brincadeiras. “Nós amamos criar o novo espetáculo Clyde & Sea more’s Sea Lion High”, disse Kelly Flaherty Clark, chefe do Treinamento de Animais. “Encontrar diferentes maneira de entretenimento que incentivem os visitantes a se preocuparem com esses animais é o nosso trabalho, e esse show cumpre essa função de uma maneira divertida”, completa Kelly. O processo criativo na produção de um novo show como o Clyde & Sea more’s Sea Lion High é altamente colaborativo entre os treinadores e a equipe de autores e diretores. Na realidade, o processo sempre começa com os animais. Primeiramente, são observadas diversas sessões de interação entre eles e os treinadores, onde são encontradas diferentes maneiras de destacar suas habilidades naturais. “O show leva nossos visitantes para uma jornada onde eles irão aprender sobre celebração, conexão e cuidados da natureza”, disse Michael Fletcher, vice-presidente de entretenimento do SeaWorld Orlando. “Mas não podemos esquecer que essa é uma produção com Clyde e Seamore, o que significa que é hilário e de humor pastelão” relatou Fletcher. Para conhecer o novo show dos leões marinhos e todas as incríveis atrações do SeaWorld Orlando, os visitantes podem comprar os ingressos promocionais no Brasil. Para aproveitar ofertas especiais de ingressos, basta clicar aqui.

Viva la Musica agita o SeaWorld Orlando com ritmos e sabores latinos Uma das festas mais animadas do SeaWorld Orlando acontece em maio! O Viva laMusica é um festival anual que celebra a cultura da América Latina por meio de shows ao vivo de artistas latinos reconhecidos internacionalmente, sabores autênticos preparados pelo Chef executivo do SeaWorld Orlando, Hector Colon, e atividades para toda a família. O festival acontece aos sábados até 16 de maio. Na edição deste ano, o SeaWorld transforma os jardins do parque em uma fiesta para toda a família. Monitores ficam espalhados pelo parque para fazer atividades educativas com as crianças e várias mesas de dominó estãodisponíveis para os visitantes. E claro, há diversos encontros com os animais embaixadores do parque. A programação do Viva la Musica começa às 13h e as apresentações musicais acontecem a partir das 16h, no BaysideStadium, sempre aos sábados. Deliciosa Gastronomia Típica • A novidade deste ano fica por conta das novas opções de pratos caribenhos e latinos, como o sanduíche tripleta e frozen de piña colada. O tripleta é um prato cheio de sabor feito com carne de porco, frango, carne bovina, queijo, batata palha e o molho especial do SeaWorld. Os visitantes também podem adquirir o refrescante frozen de piña colada e desfrutar da bebida em um abacaxi decorado. • Também são oferecidos alguns dos pratos preferidos das outras edições como empanadas, chicharrones (torresmo), bacalaítos (bacalhau salgado frito) e piraguas(raspadinhas). Doces, cervejas, margaritas, mojitos, cuba libres, sangrias e vinhos também estarão disponíveis no cardápio. Shows ao vivo de grandes artistas latinos Todos os sábados os artistas latinos mais queridos do público agitam os visitantes com shows ao vivo. Pacotes especiais Os visitantes podem desfrutar de experiências VIP do SeaWorld e pacotes especiais com assentos reservados. Os pacotes incluem um crédito que pode ser utilizado para compra de pratos, bebidas, produtos do parque, QuickQueue (passe que dá acesso sem fila às atrações) e experiências de interação com animais. • Front RowSeating – a partir de U$ 39 os visitantes podem reservar assentos na primeira fileira (e ficar a poucos metros dos artistas) para se sentirem parte do show. Neste pacote está incluído um crédito de U$ 10 para ser usado durante o festival. • FloorSeating – com pacotes partindo de U$ 19 os visitantes podem reservar assentos na plateiapróximo ao palco. Esse produto também inclui o crédito de U$ 10 para ser gasto no parque.

BRASIL

Frente Parlamentar da Hotelaria é lançada no Congresso Rafael Massadar

Sylvia Costa, diretora Comercial da Empetur

PE reorganiza estratégias e mira publicidade em massa já neste ano Pedro Menezes A nova diretora Comercial da Empetur, Sylvia Costa, que assumiu o cargo em janeiro deste ano, já está por dentro dos planos e estratégias da Empetur para continuar expandindo conhecimento sobre o destino PE, além de aumentar o fluxo turístico da região já neste ano. “Fizemos uma análise das oportunidades que não podemos perder. Agora estamos vendo quais são os projetos estratégicos, o que precisa ser revisado e inovado. Estamos com 11 diretrizes estratégicas dentro da Empetur, tanto pro mercado nacional quanto para o internacional, sem falar no investimento na área de propaganda. Estamos licitando uma agência e dentro de quatro meses devemos ter uma agência publicitária. Com isso, iremos investir na comunicação e publicidade em massa, e afirmo que os principais projetos já estão bem estruturados”, disse a diretora. Há três meses no cargo, Sylvia classifica o novo projeto de vida como recompensador. “O bom de trabalhar com o turismo é que a gente influencia a vida das pessoas. Acabamos trabalhando em prol do desenvolvimento maior de um destino e do bem-estar dos turistas. Somos um destino super compacto e completo, e temos de valorizar o mercado doméstico, já que 90% do nosso público vem do nacional. Pernambuco é hoje um estado mais seguro e temos de aproveitar isso. Há todo um trabalho de estruturação que tem de ser seguido”, disse a diretora comercial da Empetur.

Autoridades do setor no lançamento da Frente Parlamentar

O deputado César Halum, presidente da Frente, comemorou a expansão dos empreendimentos para o interior e está otimista em relação ao futuro. “Vamos debater

o setor, o país vai conhecer como funciona a hotelaria e sugerir melhorias”, afirmou. Alexandre Sampaio, presidente da Federação Brasileira de Hospedagem e Alimen-

Maio de 2015 - 1ª quinzena

Uma cerimônia realizada no dia 15 de abril, na Câmara dos Deputados, marcou o lançamento da Frente Parlamentar pela Qualidade da Hotelaria, que vai apoiar projetos de lei e políticas públicas voltadas à defesa dos interesses de empresários do setor e usuários de meios de hospedagem. O objetivo do colegiado, composto por 217 congressistas, é debater os principais desafios do segmento e articular ações para melhorar a prestação de serviços no setor. Representando o ministro do Turismo, o secretário-executivo da pasta, Alberto Alves, afirmou que a criação do grupo pode ajudar a inserir o turismo na pauta econômica do país. “A frente vai ter um papel decisivo no debate de ideias, especialmente pelo impacto que a hotelaria tem na economia brasileira”, disse.

tação (FBHA), defendeu esforços por um desenvolvimento harmonioso, o que, segundo ele, favorece o mercado turístico. “Somamos forças para potencializar o crescimento do turismo, e a hotelaria, que tem um papel preponderante nisso, precisa trabalhar suas peculiaridades”, disse. Sampaio citou a necessidade de se facilitar o acesso a financiamentos públicos, o que também foi apoiado por Enrico Fermi, presidente da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis. Fermi acrescentou como desafio a oferta de capacitação profissional e sugeriu iniciativas no sentido de agilizar a concessão de vistos a estrangeiros, favorecendo assim a chegada de turistas. “Não podemos colocar o Brasil na prateleira do consumo mundial, como estamos fazendo, com a Copa do Mundo e a Olimpíada, e termos restrições com relação ao acesso desse cliente ao nosso país”, disse.

REPORTAGEM ESPECIAL

Novo ministro, antigas reivindicações

Maio de 2015 - 1ª quinzena

Com a troca de comando do MTur e a decisão da presidente Dilma Rousseff de substituir Vinícius Lages por Henrique Alves, uma vez mais se estabelece um clima de expectativa por parte dos mais diferentes segmentos que integram a cadeia produtiva do turismo. O M&E decidiu ouvir algumas das lideranças do setor para saber que tipo de medidas podem ajudar o fortalecimento e a retomada do crescimento do turismo no país.

CONFIRA AQUI PROPOSTAS E SUGESTÕES Agências de Viagens e Operadoras O presidente da Abav Nacional, Antonio Azevedo, lembra que a questão da responsabilidade solidária é um tema a ser levado ao novo ministro. “Ele mesmo, na ocasião da discussão da Lei que regulamentou a atividade no Congresso, foi um dos que apoiou

Antonio Azevedo, presidente da Abav Nacional

a regulamentação. Faltou ver esse tema que distribui de forma justa as responsabilidades na comercialização de pacotes”. Azevedo também citou a venda direta de passagens para o Governo. “Isso tem que continuar a ser feito por meio das agências de viagens”, ressaltou. Para o vice-presidente da Braztoa, José Zuquim, o importante é alcançar a estabilidade econômica de modo que as pessoas possam se planejar. “O que mais preocupa quem viaja ao exterior é não saber quanto vai pagar na volta da viagem”. Edmar Bull, da Abracorp, lembra que desde a criação do Ministério do Turismo, em 2003, já são sete o número de ocupantes da pasta, incluindo o atual. Assim, em pouco mais de doze anos, a média de permanência de cada ministro na pasta do Turismo não alcança 20 meses. “A mesma velocidade com que os governantes substituem os seus colaboradores deveria refletir notáveis avanços em favor de

entendimentos mantidos com a sociedade civil organizada, ao custo de investimentos realizados em incontáveis horas de diálogo mantido com os antecessores. Mesmo assim acalentamos nossa renovada esperança nesta nova gestão”. Hotelaria

Alexandre Sampaio, presidente da FBHA

Para Alexandre Sampaio, presidente da FBHA, o novo ministro deve ter uma preocupação maior com a retomada do programa do Pronatec. “Há um atraso no programa e lembro que estamos há pouco mais de um ano das Olimpíadas. É preciso, com urgência, rever essa questão, bem como a do reajuste das alíquotas da hotelaria que, a meu ver, deve continuar no programa Brasil Maior”. Daniel Guijarro, presidente da Resorts Brasil, constata que a pauta de reivindicações dos vários setores do turismo permanece a mesma, independente da troca ministerial. “Gostaríamos de enaltecer o ótimo trabalho realizado pelo ministro Vinicius Lages e consideramos que se deva prosseguir com o bom trabalho realizado pela gestão anterior. Para tanto, é preciso inicialmente que o novo ministro entenda profundamente sobre a nossa atividade, e utilize o seu peso político para lidar com os principais pleitos do turismo”. Por sua vez, o presidente da ABIH Nacional, Enrico Fermi, não escondeu a preocupação com a situação econômica do país e ainda abordou as questões que o segmento de lazer pode tirar vantagem já neste ano de 2015. “Os destinos business, neste ano, terão um impacto negativo por conta da desaceleração da economia e as dificuldades que o país enfrenta atualmente. Por outro lado, o segmento de lazer deve sofrer um incremento e fechar o ano com resultados positivos e a alta do dólar deve fomentar os destinos nacionais e o retorno da classe A e B. Precisamos qualificar a mão-de-obra que já está empregada”, alertou. Eventos Para a presidente da Abeoc, Ana Claudia Bitencourt, existem importantes questões a serem tratadas pelo poder público de forma imediata. “Uma delas é a mudança no formato das licitações, passar a adotar a modalidade por técnica e preço em vez de somente preço como é feito em boa parte das contratações. Outro grande desafio é a regulamentação do trabalho temporário para Ana Claudia Bitencourt adequação à realidade do setor, que precisa contratar trabalhadores por tempo determinado. Podemos citar também a necessidade da revisão da Lei Geral do Turismo e a eliminação da bitributação das empresas organizadoras de eventos”, destacou.

Agênica Brasil

REPORTAGEM ESPECIAL

Dilma empossa Henrique Alves e destaca desafios do turismo para recebermos bem os milhares de turistas que virão ao país por conta das Olimpíadas em 2016. Será uma oportunidade de concretizar o potencial turístico do país”, apontou. Dilma não deixou de agradecer ao então ministro Vinícius Lages pelo seu trabalho à frente do MTur. “Minhas palavras são de agradecimento ao ministro Vinícius Lages, que fez um ótimo trabalho nos seus 13 meses à frente do cargo e com isso levou o turismo brasileiro a alcançar um novo patamar no cenário mundial. Seu trabalho foi intenso e sem dúvida o ministro Vinícius deixa um grande legado da sua gestão”, reconheceu. Inclusão Social - Ao assumir a pasta, o novo ministro do Turismo, Henrique Alves, destacou seu desafio no comando do MTur e a importância do setor como fator de inclusão social. “O turismo é, reconhecidamente, uma das mais importantes atividades econômicas do país, gerador de emprego e renda para o pequeno, médio e grande empresário. O setor é uma das atividades mais importantes de um país que quer se desenvolver, crescer, dar qualidade de vida com direito de oportunidades para todos, porque é rara a atividade econômica que provém só em um

ato todos os pré-requisitos da política social, porque atende do pequeno ao grande empresário”, disse. Despedida e nomeação - Já o ex-ministro, Vinícius Lages, falou do legado deixado em sua curta gestão. “Fui convidado pela presidente Dilma para assumir o ministério em um momento chave para o Brasil, às vésperas da Copa. Os desafios eram grandes. Mas como empresário e empreendedor, e a partir da trajetória que tive no Sebrae, encontrei subsídios para transformar os desafios em oportunidades”, disse Lages. Durante o Mundial, o Brasil recebeu 4 milhões de turistas brasileiros e estrangeiros, registrando o recorde de US$ 1,5 bilhão em entrada de divisas pelo turismo. Vinicius Lages foi nomeado para o cargo de chefe-de-gabinete do presidente do Senado, Renan Calheiros (PMDB-AL). A Fundação Comissão de Turismo Integrado do Nordeste (CTI-NE) prestou uma homenagem ao ex-ministro do Turismo, Vinícius Lages, pelo trabalho desenvolvido nos 13 meses em que esteve à frente da pasta. Na oportunidade, os secretários de Turismo do Nordeste agradeceram pelo apoio para o crescimento da atividade no país, em especial no âmbito regional.

Posse de Henrique Alves / Agência Brasil

Maio de 2015 - 1ª quinzena

Ao dar posse ao novo ministro do Turismo, Henrique Alves, em solenidade no Palácio do Planalto, a presidente Dilma Rousseff destacou a importância da indústria do turismo para a economia do país e seu potencial. De acordo com ela, o Brasil tem tudo para ser uma grande potência na área. “Em tempos de crise econômica mundial, o setor tem tudo para ser uma alavanca da economia de nosso país. Atualmente, no Brasil, a indústria do turismo já responde por quase 4% do PIB e mantém cerca de 3 milhões de empregos diretos. Com o ingresso de Henrique Alves na pasta, queremos aprimorar os serviços e também a divulgação dos nossos destinos. Precisamos criar novos produtos. Tenho certeza de que o novo ministro irá cumprir essa tarefa com louvor”, disse Dilma Rousseff. A presidente enfatizou também a importância da pasta com a proximidade das Olimpíadas e afirmou que o país tem tudo para se tornar uma das maiores potências turísticas mundiais. “A Copa do Mundo projetou, de forma muito positiva, a imagem do turismo brasileiro no resto do mundo Brasil e no exterior. Tenho certeza de que o ministro irá trabalhar

Marco Ferraz, presidente da Clia Abremar

Cruzeiros Marco Ferraz, presidente da Abremar, lembra que faltam investimentos em terminais de passageiros nos Portos. Sugere ajuda e mediação com os intervenientes para redução de custos nos portos e praticagem, bem como revisão dos impostos que são cobrados dos armadores. Por fim, lembra a importância da regulação do setor de cruzeiros que está a cargo do Ministério de Turismo. Segundo ele, os cruzeiros atraem estrangeiros para o Brasil com promoção única e exclusiva das empresas armadoras. Finalmente, afirma que o Brasil está ratificando a Convenção Mundial de Trabalho a Bordo. “O MTur tem como nos ajudar na aproximação com o Judiciário para um melhor entendimento das questões trabalhistas a bordo dos navios, principalmente em águas internacionais”. Aviação O presidente da Abear, Eduardo Sanovicz, sugeriu que os estados adotem medidas para reduzir o ICMS. “Com isso, as empresas aéreas podem aumentar seus voos e reduzir tarifas”, explicou. Sanovicz lembrou que no Brasil as tarifas de ICMS variam entre 12% e 25%. O dirigente também questiona o preço nos combustíveis para o setor aéreo, que com a alta do dólar aumentou os custos de operação das empresas aéreas. Estados O presidente do Fornatur, Jaime Recena, secretário de Turismo do Distrito Federal, destaca a necessidade de intensificar o diálogo dos estados com o Governo, rediscutir a questão da verba descentralizada destinada aos estados, bem como levar ao Governo uma pauta de propostas e sugestões que possam contribuir no fortalecimento do turismo regional e numa política promocional em parceria com a Embratur junto aos principais destinos emissores.

CRUZEIROS

NCL firma parceria com a Trend para incrementar vendas

Maio de 2015 - 1ª quinzena

Rafael Massadar

A Trend e a Norwegian Cruise Line reuniram cerca de 30 agentes de viagem em meados de abril, na zona sul do Rio de Janeiro, para anunciar uma parceria de vendas entre a célula de Cruzeiros da operadora e a armadora. A partir de agora, os agentes de viagem que venderem cruzeiros da NCL através do sistema da Trend terão mais 1% de comissão adicional. “Os agentes terão acesso ao sistema. Nele, poderão vender os cruzeiros em até 10 vezes sem juros. Além disso, nas 200 primeiras vendas, os profissionais ganharão um ingresso para os cinemas da rede kinoplex”, disse a diretora de Lazer da Trend Operadora, Cristiane Jayme. Na ocasião, o executivo de contas

João Gonçalves, da Norwegian Cruise Line, entre Vera Reis e Cristiane Jayme, da Trend Operadora

da NCL, João Gonçalves, destacou a importância da Trend no mercado nacional e afirmou que a parceria é fundamental para a armadora. “A Norwegian reconhece a importância do Brasil e nada melhor do que se aliar à força de vendas da Trend Ope-

radora. Nossa expectativa é aumentar em 30% o número de vendas em relação ao ano passado”, ressaltou. A responsável por cruzeiros nacionais e internacionais da Trend Operadora, Vera Reis, disse ainda que em breve o novo site de cruzeiros

da operadora estará disponível para os agentes de viagem. Norwegian Escape - O Escape, o maior navio da Norwegian, que será inaugurado em outubro, vai navegar no Caribe Leste ainda este ano. De acordo o executivo de contas da armadora, João Gonçalves, ele fará cruzeiros de 7 noites com saídas de Miami. “Ele vai navegar na região entre novembro de 2015 e março de 2016. Os agentes de viagem já podem fazer as reservas em nosso site. Ele inaugurará um conceito inédito em navios ainda neste ano. A cervejaria artesanal The District Brew House abrirá um bar a bordo”, disse João Gonçalves. Ainda, segundo o executivo, o Norwegian Escape também vai apresentar uma série de novidades no que diz respeito às suas opções de entreteni-

mento. Destaque para a Sala de Neve. “O local terá temperaturas variando entre zero e -6º C e oferecerá inúmeros benefícios como a estimulação da circulação sanguínea no corpo e fortalecimento do sistema imunológico. A sala deve ser usada como parte final do percurso que inclui sala de vapor, sauna seca e sala de sal, numa grande área onde é possível também desfrutar das 17 espreguiçadeiras aquecidas, ou encontrar alívio instantâneo do estresse na piscina de hidroterapia do SPA e hidromassagem”, descreveu João Gonçalves. Norwegian Sun - O navio terá cruzeiros pela Patagônia, de novembro de 2015 a março de 2016, em cruzeiros de 14 noites saindo alternadamente de Buenos Aires e Valparaiso.

Com novos roteiros no Caribe, Pullmantur espera embarcar 25 mil brasileiros Anderson Masetto Vem pro Caribe. Esta é a mensagem da Pullmantur para o mercado brasileiro após o término da temporada 2014-2015 na costa do país, que teve 168 mil passageiros. A partir deste ano a armadora amplia a sua oferta no Caribe com um navio dedicado à região o ano todo: o Monarch. No ano passado, a companhia embarcou 13 mil brasileiros nos roteiros caribenhos e a meta para este ano é chegar a 25 mil. “O sucesso do Caribe no mercado brasileiro, com nosso roteiro de Antilhas no Monarch, foi muito grande, pois saímos de 1 mil passageiros há dois anos e chegamos a 13 mil no ano passado. Baseado neste sucesso, o Caribe é a nossa aposta para este ano”, afirmou o diretor-geral da Pullmantur p a r a o B r a s i l , Alexandre Zachello, Alexandre Za- diretor-geral da c h e l l o . “ E s t a - Pullmantur para o Brasil mos iniciando um processo de internacionalização, com vendas cruzadas em todos os mercados”, complementou o executivo. No Caribe serão quatro roteiros. O Antilhas e Caribe Sul já é conhecido dos brasileiros. Até junho será feito pelo Monarch e depois pelo Zenith entre dezembro de 2015 e março de 2016, com duração de sete noites. Com embarques em Cartagena e Cidade do Panamá, ele passa também por Aruba, Curaçao e La Guaira. O Monarch continuará na região, mas o roteiro trocará La Guaira por Bonaire. A novidade é o México, com dois itinerários a bordo do Monarch entre julho e agosto. O Caribe Maia, de sete noites, passará por Cozumel, Mérida, Grand Cayman, Belize e Roatán. Já no roteiro Costa Maia, ele navegará por cinco noites passando por Cozumel, Mérida, Belize e Roatán. Em ambos, os embarques podem ser realizados em Cozumel ou Mérida. A companhia também passará a vender no Brasil os roteiros da marca premium, a Crosiere de France, que faz roteiros por Santo Domingo, La Romana, Guadalupe, Martinica e Isla Margarita.

CRUZEIROS

MSC lança “Câmbio Congelado” a R$2,89 e dobra frota até 2022 Thalita Cardoso

Pierfrancesco Vago

MSC apresenta seu novo navio da Classe Vista, o Meraviglia Rafael Massadar

Bruno Cordaro, gerente Comercial da MSC Cruzeiros

Em cerimônia em Saint-Nazaire, França, a MSC celebrou o primeiro corte de aço do seu megaship geração Vista que deve ser entregue em março de 2017. Na ocasião, o presidente executivo da MSC, Pierfrancesco Vago, anunciou oficialmente o seu nome: MSC Meraviglia (que significa Maravilha em português). O executivo disse ainda que já vai aceitar reservas em junho deste ano. “MSC Meraviglia será o maior e mais inovador navio de cruzeiro já construído.

Nós escolhemos um nome que denota o sentimento de admiração sentida quando você experimenta características impressionantes do navio, que só um cruzeiro MSC, com seu estilo único Mediterrâneo, pode entregar. O MSC Meraviglia reúne o know-how da indústria da MSC Cruzeiros, uma empresa jovem, com 300 anos de tradição marítima, e a experiência de um dos estaleiros mais avançados do mundo. Hoje começou a construção de uma verdadeira maravilha marítima”, afirmou o presidente executivo, Pierfrancesco Vago.

Maio de 2015 - 1ª quinzena

O assunto mais comentado no MSC Roadshow, que aconteceu dia 15 de abril, no Rio de Janeiro, foi o lançamento do ‘’câmbio congelado’’. A MSC Cruzeiros está vendendo seus produtos com dólar cotado a R$2,89, tanto para roteiros pelo Brasil como para o Mediterrâneo e Caribe Sul. A promoção, que pode durar uma semana, um mês ou três meses, segundo o gerente Comercial da MSC, Bruno Cordaro, vai depender da demanda para se manter ativa. Além disso, as tarifas estão com descontos de até 65%. Cordaro também destacou a expansão da frota de navios da MSC para os próximos anos. “Nos próximos sete anos, teremos mais duas classes, além da Lirica, Musica e Fantasia, a Classe Vista e a Classe Seaside. Em sete anos, nós traremos mais sete navios e a MSC Cruzeiros vai dobrar sua frota”, afirmou. Além de novos navios, a armadora também está renovando toda a Classe Lirica, que vem ao Brasil totalmente reformulada e ampliada. São 200 novas cabines em cada navio, além das parcerias com Chicco e Lego, em um espaço criado para as crianças. Cordaro diz que “o aumento dessas 200 cabines em cada navio já representa um navio a mais para a companhia’’. “Na temporada 2015/2016, teremos 315 mil leitos em oferta e virão para o Brasil quatro navios dos cinco que chegam à América do Sul. Pela primeira vez no Brasil, saindo de Santos, teremos o MSC Splendida, o maior navio que vai realizar a temporada no país, com roteiros de 7 noites rumo ao Nordeste. Teremos também mini-cruzeiros, de 3 e 4 noites, no começo e no final da temporada”, salientou Cordaro. O MSC Divina, Magnifica, Lirica e Armonia farão todos os roteiros do Mediterrâneo. O Divina também fará roteiros pelo Caribe, tanto o mexicano como o americano. Já o MSC Splendida fará, pela primeira vez, o roteiro pelo norte da Europa. Bruno Cordaro afirma que a armadora já nota um aumento de brasileiros buscando roteiros pelo Mediterrâneo. “Com a aproximação do Dólar e o Euro, os cruzeiros pela Europa têm chamado a atenção dos brasileiros, principalmente pela oferta da MSC de cruzeiro e aéreo no mesmo pacote, com tarifas especiais”, disse. Grand Tours - Outra novidade da MSC Cruzeiros são os Grand Tours, um novo produto internacional que oferece aos hóspedes a possibilidade de combinar dois, três ou quatro itinerários em uma única viagem, a bordo de até quatro navios diferentes da armadora, e tem condições especiais como excursões gratuitas, transfer de um navio para o outro, prioridade no embarque do segundo navio, descontos na lavanderia e outros serviços. “O MSC Grand Tour oferece uma oportunidade única para quem quer conhecer os encantos do Mediterrâneo e do norte Europeu em viagens com 14, 21 ou 28 noites. Por meio dos itinerários combinados, os turistas poderão explorar em profundidade a história, as belezas naturais e os pontos mais badalados da Europa, além de ter contato com as riquezas e particularidades das culturas de cada cidade. Sem contar que a condição especial, com câmbio congelado em R$ 2,89, e o

pagamento em até 10x sem juros, tornam estes roteiros ainda mais competitivos e atraentes”, destaca Adrian Ursilli, diretor de Comercial e de Marketing da MSC Cruzeiros. Ao norte do velho continente, os itinerários incluídos nos pacotes do novo produto da armadora passam por cidades como Kiel, na Alemanha; Bergen, Hellesylt / Geiranger, Flaam e Stavanger, na Noruega; Estocolmo, capital da Suécia; Tallinn, na Estônia; São Petersburgo, na Rússia; e Helsínque, na Finlândia. Já quem optar por roteiros no Mediterrâneo visitará destinos na Itália, Grécia, Turquia e Croácia; bem como a Espanha e França.

MICE

em destaque Room tax facultativo Um bem necessário apoiado pela hotelaria do bem. Maio de 2015 - 1ª quinzena

Toni Sando*

No segmento MICE (Meetings, Incentives, Conventions and Exhibitions), um trabalho dedicado realizado por um Convention & Visitors Bureau (CVB) pode ser comparado ao conceito da “arquitetura invisível” ou “design invisível”: um espaço urbano ou ambiente, seja uma casa, prédio, praça, escritório etc, se forem bem pensados, projetados e executados, passam “despercebidos” pelas pessoas que os ocupam, que podem focar em suas reais funções no momento, sejam elas trabalhar, passear, concluir tarefas diversas, entre outros. O trabalho dos Convention & Visitors Bureaux (CVBx) é composto por captação e apoio a eventos, promoção do destino através de suas atrações turísticas e infraestrutura, e capacitação de profissionais para atender cada vez melhor o visitante. Além disso, é fundamental a ponte construída entre os realizadores de eventos e fornecedores, como organizadores e promotores de eventos, meios de hospedagem, agências de receptivos, restaurantes, bares, shopping centers, meios de transporte e tantos outros . Com um CVB estruturado, realizando com profissionalismo suas delegações, o visitante, capaz de focar no real motivo de sua viagem, poderá não perceber que a experiência vivida no destino é resultado do trabalho de uma equipe eficiente e dedicada, dentro de uma entidade que congrega associados e representantes de toda cadeia produtiva de turismo, eventos e viagens. O Room Tax, contribuição facultativa paga pelos hóspedes por diária nos hotéis associados por opção e repassada, após descontados os devidos impostos, aos CVBx locais, é um meio para geração de sua receita. Com a receita gerada pela contribuição do Room Tax, o visitante, sem perceber, está também retribuindo pelo que já usufruiu: o congresso que participou que só foi possível naquele local por causa do trabalho de um CVB, assim como o restaurante que o recebeu com hospitalidade, hospedagem de qualidade, informações acessíveis de atrativos e atrações na cidade, como museus, bares, casas noturnas e de espetáculo, e táxis e outras formas de transportes que, de antemão, sabiam do horário e local estratégicos para apanhar com conforto e agilidade seus passageiros.

Escritório do Rio CVB em SP vai aproximar interesses corporativos Pedro Menezes O Rio Convention & Visitors Bureau ganhou um novo escritório em São Paulo. O anúncio foi feito no último dia 15 de abril, na sede do Rio CVB, Zona Sul do Rio de Janeiro. Quem fica à frente do novo escritório, aberto desde o dia 1º de abril, é Carlos Augusto Nascimento, também conhecido como Carlão. De acordo com o executivo, a presença do Rio CVB em São Paulo irá aproximar rapidamente os interesses corporativos entre os dois estados. “Teremos nosso foco em congressos e eventos, além de levar cultura e informações da cidade para todo o mercado corporativo de São Paulo. Estaremos lá para contar e mostrar a nova cidade do Rio de Janeiro, que vem se estruturando e modernizando nos últimos anos. Levaremos informação diariamente para este público. Em suma, criamos uma extensão do Rio Convention em SP, com atuação, não só na capital, mas em outras cidades, como Campinas, por exemplo. Nosso maior objetivo é atrair o segmento corporativo de São Paulo e promover treinamentos, capacitações e apresentações de nossas qualidades às agências corporativas de SP. O Rio está sendo desenhado para cada modelo de negócios e preparado para todos”,

Carlos Augusto Nascimento, que ficará à frente do escritório em SP, e Michael Nagy, diretor Comercial do Rio CVB

disse Carlos Augusto Nascimento. O diretor Comercial do Rio CVB, Michael Nagy, por sua vez, frisou a importância do Convention em ultrapassar as fronteiras do estado e ir em busca de mercados que têm alto potencial de investimento. “Há cerca de um ano começamos a estudar se valeria a pena ter um escritório em São Paulo. Após muitas análises, concluímos que seria válido, já que 75% da nossa hotelaria é ocupada pelo mercado emissor de SP. Não faz sentido não termos uma presença física, de fato, no nosso principal mercado emissor. São Paulo faz parte de nosso dia a dia e o grande foco do escritório é a captação de eventos, já alinhado

ao projeto ‘Rio 2017’, estratégia de captar cerca de 4.200 eventos de 2017 a 2014”, disse Nagy. Por falar em captação de eventos, o diretor comercial do Rio CVB prevê um aumento considerável no número de eventos que a cidade vai começar a receber daqui a dois anos. “Nosso foco é receber até 200 congressos por ano. Para 2015, teremos 155 eventos até dezembro. Em 2014, fechamos com 158 eventos”, finalizou Michael Nagy. O escritório do Rio CVB em São Paulo tem como representantes: Carlos Augusto Nascimento, Eduardo Cordeiro e Márcio Ferreira. Contato: riocvb-sp@rcvb.com.br e (11) 3063-3650.

Dubai realiza roadshow para conquistar mercado MICE brasileiro Anderson Masetto

Afinal, quando se cria mais um imposto, os cofres públicos é que agradecem.

Dubai quer conquistar o mercado brasileiro de eventos e viagens de incentivo. Presente no país há dois anos, o Departamento de Turismo, Comércio e Marketing (DTCM) promoveu o segmento MICE na América do Sul pela primeira vez com um roadshow que passou por São Paulo, Porto Alegre, Rio de Janeiro, Bogotá e Buenos Aires. Foram atingidos cerca de 250 profissionais, entre agentes de viagens, gestores e empresas. “O nosso escritório no Brasil tem dois times, um para o lazer e outro focado apenas no MICE”, afirmou a diretora de Vendas do Dubai Business Events, Karina Lance. “Temos visto cada vez mais o interesse por Dubai e sentimos a necessidade de fazer um evento voltado para este segmento”, complementou Cibele Moulin, da Interamerican Network, que representa o destino no país. Karina disse ainda que a escolha

Nem tudo que parece bom em outros países serve para o Brasil. Destinos que colocam o City Tax como obrigatório, na maioria das vezes, tem, ou uma Secretaria de Turismo, ou um CVB sob sua gestão.

Resorts Brasil quer ampliar participação no mercado MICE

Dessa maneira, a hotelaria, além de outros importantes segmentos associados, com seu empenho e comprometimento, contribui pela manutenção de todo esse trabalho “invisível” feito pelos CVBx que atuam no Brasil. No Brasil, os CVBx são entidades independentes e privadas. Começou em novembro de 1983 com a instituição do São Paulo Convention & Visitors Bureau, e logo em seguida no inicio de 1984 com Rio de Janeiro, em meados do ano 2000 já tínhamos CVBx presentes nas principais cidades, entre elas, Recife, Belo Horizonte, Brasília, Goiânia, Espirito Santo, Fortaleza, Porto Alegre, Campinas, Blumenau, entres outras. Quando se coloca em pauta a sugestão em transformar o que é facultativo em uma taxa obrigatória, é o mesmo que propor a criação de mais um tributo. Isso é ir na contramão da realidade brasileira do excesso de impostos. Coloca-se em risco também a sustentabilidade das entidades, união do setor e independência de decisões e investimentos.

Sugestões de representantes de outras entidades na América sem conhecimento do nosso modelo legislativo é questionável e descomprometido. Em nosso imenso país temos secretarias e empresas do setor público que carecem de recursos assim como entidades/associações da iniciativa privada, que atuam em parceria, porém de forma independente. Não existe CVB com gestão pública no Brasil. No caso de um imposto criado para o turismo, não seria para uma associação civil local e com sua entidade nacional com pendências no Governo Federal (portal da transparência), que o poder público seria generoso em escolhê-la para repassar tal tributo. Esta contribuição facultativa instituída inicialmente no CVB do Rio de Janeiro é proveniente de um relacionamento de mão dupla e de resultados, entre a entidade e a hotelaria, tornando o setor ainda mais unido e independente. O real foco em prol do desenvolvimento dos CVBx deve ser outro: primeiro, ser reconhecidamente representado; e, segundo, procurar novas soluções e argumentos convincentes. *Toni Sando é Presidente executivo da Fundação 25 de Janeiro/ SPCVB

Karina Lance, diretora de Vendas do Dubai Business Events, e Danielle Roman, vicepresidente da Interamerican

do Brasil para focar os esforços de promoção do destino se deve à economia emergente do país, além da facilidade de ligações aéreas, com voos da Emirates e da Etihad. Já Cibele destacou que um dos objetivos é mostrar toda a oferta de Dubai e desmistificar o estigma de que trata-se de um destino caro para eventos e incentivos. Ela garantiu que é possível fazer todos

Anderson Masetto O novo diretor-executivo da Resorts Brasil, João Bueno, conversou com M&E sobre a transição na entidade e sobre as inovações que pretende implementar nos próximos meses. Tanto ele como o presidente, Daniel Guijarro, ressaltaram que o novo trabalho dará, sobretudo, continuidade ao que vinha sendo desenvolvido por Ricardo Domingues, que deixa o cargo no final deste mês por decisão pessoal. “Já tenho o DNA da associação, pois como advogado da Resorts Brasil conhecia o trabalho e também a diretoria. Então, estamos fazendo uma transição sem rupturas”, declarou Bueno, que tem passagens pelo Favecc, Alagev e ITM. “Acredito muito no associativismo, pois con-

João Bueno, diretor-executivo, com Daniel Guijarro, presidente da Resorts Brasil

sidero um instrumento eficaz para o desenvolvimento de um mercado e disseminação de boas práticas”, complementou. Bueno ressaltou que a entidade vai também buscar novas oportuni-

os tipos de eventos, de diferentes portes e com diferente número de participantes. “Temos trabalhado muito forte em capacitação para mostrar tudo o que Dubai oferece”, frisou. Ela explicou que o DTCM pode prover toda a assistência para a realização de eventos no destino, com apoio desde a escolha de fornecedores, passando pela logística, até a facilitação dos contatos.

dades. Uma delas está no segmento MICE, que contará com um workshop exclusivo em São Paulo no próximo dia 27 de abril. “Até pelo meu conhecimento neste segmento, vamos buscar este mercado. Temos observado que por conta do dólar muitos eventos que aconteceriam fora do país, ficarão aqui e isso é muito positivo para os resorts, que têm a infraestrutura adequada para esses eventos”, explicou. Ele afirmou que os resorts já trabalham este mercado individualmente, no entanto, Bueno ressaltou que a associação passará a fazer também este trabalho de forma conjunta. “Vamos ainda ter uma atuação mais efetiva em Brasília, especialmente junto aos parlamentares, para defender os temas de nosso interesse”, contou.

EXTERIOR

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ÚLTIMAS GALERIAS  Conheça o Anthem of the Seas, novo navio da Royal Caribbean  Visit Florida busca novas formas de promover o destino  Air Canada comemora resultados e terá Comfort Class na econômica  Pezão: Olimpíadas vão elevar estado a novo patamar de crescimento  Veja fotos dos agentes e operadores brasileiros no Anthem of the Seas

De 5 a 11 de abril 1 - Embaixadora dos EUA afirma que isenção do visto depende do Brasil 2 - Avianca operará seu voo de São Paulo a Lima com Airbus A330 3 - Pullmantur apresenta temporada de Caribe e espera 25 mil brasileiros 4 - Novotel lança quarto inspirado no novo filme Cinderela 5 - Azul confirma novos voos para os Estados Unidos

Vem

do Turismo

Enric Noguer foi nomeado diretor-geral para as Américas do grupo Iberostar. Noguer será o responsável pelo cumprimento dos objetivos comerciais, operacionais e pela implementação da estratégia do grupo em uma região de fundamental importância para a empresa. O secretário do Turismo de Minas Gerais, Geraldo Pimenta (PCdoB), deixou a pasta e foi substituído por Mario Henrique da Silva (PCdoB). A nomeação foi publicada do Diário Oficial de Minas Gerais do dia 16 de abril. Mario Henrique da Silva é jornalista, radialista e deputado estadual. A rede Starwood Hotels & Resorts Worldwide anunciou várias nomeações estratégicas visando apoiar a rápida expansão da companhia na América do Sul, incluindo o Brasil, e que entram em vigor imediatamente. Ricardo Calo foi nomeado vice-presidente de Operações para a América do Sul, uma nova posição criada para apoiar esta importante região para a companhia, que inclui o Brasil. O Rio Convention & Visitors Bureau ganhou um novo escritório em São Paulo. O anúncio foi feito na sede do Rio CVB, na Zona Sul do Rio de Janeiro. Quem fica à frente do novo escritório, aberto desde o dia 1º de abril, é Carlos Augusto Nascimento, também conhecido como Carlão. Cursando Gestão Comercial, Fernanda Viana assume o cargo de executiva de contas dos hotéis da Rede Ímpar. Fernanda exerce agora o desafio de gerir a carteira de clientes dos Hotéis Ímpar. A PGCR anunciou que conta com um novo diretor Comercial, Daniel Baeta. O profissional é graduado em Turismo pela Newton Paiva com pós-graduação em Marketing e Comunicação pelo Centro universitário UniBH. A Operadora Trend contratou Julia Arjonas como gerente de Vendas para São Paulo. Formada em Administração pelas Faculdades Integradas Campos Salles, a executiva tem mais de 20 anos de experiência em turismo, tendo trabalhado na Tam Linhas Aéreas durante todo este período. Os hotéis Marina All Suítes e Villa Rasa Marina têm novo diretor de Marketing. Marcos Motta chegou à rede para assumir o departamento. Marcos tem vinte anos de experiência nas áreas de Operações, Finanças, Facilites, Processos, Qualidade e Planejamento Estratégica, atuando fortemente no setor de hotelaria. Os principais representantes da hotelaria mineira estiveram presentes na sede da ABIH-MG para a eleição da diretoria referente ao biênio 20152017. Na ocasião, devido aos excelentes serviços prestados, Patrícia Coutinho foi reeleita presidente para o segundo mandato na entidade.  João Bechara assume a gerência geral do Nobile In & Suítes Beach Class Convention que é administrado pela Nobile Hotéis, em Recife. Bechara possui 23 anos de experiência em hotelaria e já atuou como gerente de Vendas da Rede de 2008 até 2015.

1 - CVC lista 10 viagens para fazer na baixa temporada 2 - Copa Airlines é a nova patrocinadora do São Paulo Futebol Clube 3 - GL Events e Accor reúnem trade e inauguram Grand Mercure Riocentro 4 - Expo Milão 2015 e IED Brasil recebem vencedores de concurso de design 5 - Trend lança novo portal no dia 30 de abril; conheça as novidades

ÚLTIMA HORA BAIXA TEMPORADA PROMOÇÕES

Maio de 2015 - 1ª quinzena

De 12 a 18 de abril

Vai

TOP 10 mais lidas no site do M&E

EM ENQUETE, O M&E QUESTIONOU OS INTERNAUTAS: Qual a melhor hora da compra de passagens aéreas?

AGENDA

PASSAPORTE >>A Flytour irá oferecer aos agentes de viagens que mais venderem os produtos da operadora durante os meses de maio a julho, uma mesa no Hyper Feirão Flytour, que acontecerá de 2 a 4 de outubro em Santos. O Hyper Feirão é voltado para o público final. A operadora espera receber cerca de 14 mil pessoas no evento.

Maio de 2015 - 1ª quinzena

Confira a programação completa da 21ª BNT Mercosul

A 21ª BNT Mercosul acontece nos dias 22 e 23 deste mês, na Feira de Negócios no Centreventos de Itajaí, Santa Catarina. Um dos destaques fica por conta da apresentação das festas típicas de Santa Catarina. “Além das famosas Oktoberfest, Marejada, Fenarreco, existem festas menores, porém tão atrativas quanto as demais. Mesmo as mais famosas precisam voltar a aparecer como atração turística, por representar a diversidade cultural do estado, pois, num mundo cada vez mais igual, quem preservar as suas tradições terá preferência na lista dos turistas”, afirmou Valdir Walendowsky, presidente da Santur. No dia 22 de maio, após a feira de negócios da BNT, agentes de viagens, jornalistas e profissionais de turismo

participantes da BNT MERCOSUL terão um Happy Hour Gourmet oferecido pelas festas catarinenses, onde além de uma demonstração gastronômica, terão contato com a cultura e animação tão típicas das festas do estado. Entusiasmado com a idéia, o secretário de Turismo de Itajaí, Agnaldo Hilton dos Santos, afirmou que a feira não pertence a Itajaí, é um evento de repercussão internacional e que divulga principalmente o estado de Santa Catarina. Os organizadores da BNT MERCOSUL, Geninho Goes e Jair Pasquini, estão otimistas com as mudanças realizadas e com a adesão das festas catarinenses e acreditam que este é mais um passo para o crescimento do evento, visando aproximar profissionais do Brasil e do Mercosul para realização de negócios.

PROGRAMAÇÃO 22 de maio (sexta-feira) Manhã - Visitas técnicas e visita ao Parque Unipraias. 15h00 - Abertura da Feira de Negócios - Centreventos Itajaí. 15h00 - Cine Turismo e Capacitação - Centreventos Itajaí. 19h00 - Happy Hour com o

lançamento das Festas Típicas de Santa Catarina 23 de maio (sábado) Manhã - Visitas técnicas. 15h00 - Feira de Negócios - Cine Turismo e Capacitação - Centreventos Itajaí. 19h00 - Encerramento da Feira de Negócios e saída para

o Beto Carrero World. 20h00 - Festa de Encerramento e entrega do Prêmio Campeões de Vendas Beto Carrero 2014/2015 24 de maio (domingo) Acesso ao parque Beto Carrero World.

Mais informações pelo www.bntmercosul.com.br/2015

BNTM espera US$ 200 milhões em negócios De 27 a 30 deste mês, Fortaleza sedia mais uma edição da BNTM. Segundo os organizadores, são esperados mais de 350 buyers e cerca de 200 suplyiers no Centro de Eventos do Ceará. Estão confirmados representantes de todos os nove es-

tados: Bahia, Pernambuco, Ceará, Maranhão, Piauí, Rio Grande do Norte, Paraíba, Sergipe e Alagoas. Durante o evento está prevista uma reunião da CTI Nordeste, quando será escolhida também a sede do evento para 2016.

>>Com objetivo de atender melhor seus associados, a Anseditur instalará a sua sede em Brasília ainda em 2015. Segundo Cristiano Queiroz Rodrigues, presidente da entidade, a proposta da associação é fortalecer a Anseditur e ajudar os municípios a se desenvolverem. >>Com objetivo de promover o destino Salvador no exterior, a Air Europa pintou uma de suas aeronaves com o logo do VisitSalvador. Este avião fará rotas pela Europa em destinos como Paris, Lisboa, Porto, Barcelona, Roma, entre outros. Segundo Enrique Martín-Ambrosio, diretor geral para o Brasil da companhia, a estratégia são voos em mercados que podem gerar tráfego para o país. A aeronave ficará pintada por dois meses inicialmente, mas esse período pode se estender. >>Com um forte investimento no Brasil e América Latina, a Turkish Airlines está negociando um acordo de codeshare com a Avianca e a Copa Airlines e um acordo SPA com a Azul. “No momento contamos, na América Latina, com um voo diário para São Paulo e um em Buenos Aires. Nosso planejamento é aumentar o número de frequências, passando de sete frequências semanais para dez, e aumentar o número de acordos e parcerias”, explicou Mustafa Dogan, vice-presidente de Marketing e Vendas para Américas e Europa. >>A cidade de Nova York está confiante que conseguirá atingir a meta de 1 milhão de turistas brasileiros no destino em 2016. Segundo Makiko Matsuda Healy, VP Sênior de Desenvolvimento do Turismo Global da NYC, em 2014 foram 965 mil de um total de 56 milhões. A meta para 2021 é receber mais de 67 milhões de visitantes. “O Brasil é um dos mercados líderes para NY, sendo o segundo maior internacional na emissão de turistas”, explicou. >>O Festival de Turismo de Gramado já comercializou 80% do seu espaço, o que representa um crescimento de 15% se comparado com o mesmo período do ano passado. Para Marcus Rossi, do Festuris, o resultado já comprova o sucesso. “Mesmo em um momento econômico instável, tivemos uma comercialização superior para o período”, afirmou. >>Para este ano, o Visit California terá um budget duas vezes maior para investir em ações. E um dos mercados prioritários para esse investimento será o Brasil. Segundo Jennifer Montero, diretora do destino na América Latina, neste ano serão mais de US$ 1 milhão. “Uma das ações será o programa de treinamento online para o trade. O foco será crescer o número de agentes experts em vendas dos destinos californianos”, disse.

PROGRAMAÇÃO Dia 27 de maio (quarta-feira) 20h00 - Festa de abertura oferecida pelo Ceará aos convidados e participantes. Dia 28 de maio (quinta-feira) 09h00 - Abertura Oficial da BNTM 2015;

10h00 às 13h - Seminários; 11h00 - Coletiva Imprensa; 13h00 - Almoço Convidados; 14h30 às 18h00 Seminários. Dia 29 de maio (sexta-feira) 09h00 às 13h00 – Rodada

de Negócios; 13h00 – Almoço Convidados; 14h30 às 18h00 – Rodada de Negócios 19h30 - Recepção a ser oferecida pelo estado que vai sediar a BNTM/2016.

IPW acontece no final deste mês em Orlando Com expectativa de 11 mil profissionais, 500 buyers, de 70 países e uma média de seis mil agendamentos ,terá início neste dia 30 mais uma edição do IPW. Como Orlando é o destino norte-americano com maior volume de turistas, tendo superado no ano passado mais de 55 millhões de turistas estrangeiros, os organizadores estão otimistas. O Brasil, uma vez mais estará presente com uma delegação composta por 150 pessoas, incluindo as principais operadoras do país. O M&E estará promovendo uma cobertura online do evento com fotos e informações que serão publicadas em sua próxima edição. A exemplo das últimas edições, a American Airlines concederá desconto de 75% para todos os partici-

pantes brasileiros inscritos no IPW, evento que será realizado no Orange County convention Orlando.O desconto será aplicado para todas as tarifas, inclusive “Executiva” e “Primeira”, com exceção das tarifas no inventario P, R, I, N, Q, S, O. As emissões devem ser realizadas até o dia 30 de maio deste ano (devendo seguir que a reserva exige de prazo de emissão e suas regras). Os embarques são a partir de 15 de maio para voos AA saindo de SAO, RIO, BHZ, BSB, CPQ, CWB, MAO, SSA, REC e POA para US (sendo obrigatório Orlando no periodo do PW de 30 de maio a 3 de junho) com retorno até o dia 22 de junho deste ano, devendo estar no Brasil até o dia 23 de junho.

Encontro Catarinense de Hotelaria acontece neste mês Realizado desde 1986, o Encontro Catarinense de Hoteleiros (Encatho) será realizado neste ano entre os dias 26 e 29 deste mês, em Florianópolis (SC). Durante o evento, também estará acontecendo a Exprotel, uma feira de produtos e serviços, que terá como tema “Tecnologia na Hotelaria”. Segundo a

Associação Brasileira da Indústria Hoteleira de Santa Catarina (ABIH-SC), o evento visa proporcionar aos visitantes contato direto com representantes, compradores, vendedores, associações e imprensa, oferecendo a oportunidade de conhecer em um só lugar as principais novidades em serviços e produtos.

Festival de Turismo das Cataratas terá salões temáticos Em sua 10ª edição, o Festival de Turismo das Cataratas já tem confirmado salões temáticos. O evento acontece de 17 a 19 de junho e, além do Salão de Turismo e Aventura, os visitantes poderão conhecer as novidades do Salão MICE, do Salão Gastronômico, Salão E-Marketing Cataratas; Salão de Turismo Cultural e Espiritualidade, e Mostra Regional. Também está confirmada a realização de uma edição do Clube do Feijão Amigo. A solenidade de abertura será no Recanto das Cataratas. Logo após a solenidade haverá um coquetel

para cerca de 500 convidados. No dia 18, tem início o Festival das Mercocidades discutindo temas como o turismo de fronteira e no mesmo dia, a partir das 14h, acontece a Feira de Turismo e Negócios. Em paralelo será realizado o Festival Gastronômico Abrasel; Mostra Regional de Produtos Sustentáveis; Salão Adventure Cataratas; Salão E-Marketing Cataratas; Salão de Turismo Cultural e Espiritualidade e Expo Hotel Cataratas. A programação do dia 18 será encerrada com o Feijão Amigo no Mabu Thermas e Resort.

>>De acordo com Cleiton Feijó, diretor Comercial da Nascimento Turismo, a operadora está com mais de 1.300 bloqueios para o nacional e internacional até o Réveillon. As confirmações são imediatas para compras a partir de agora. “Sempre temos bloqueios para a baixa temporada, mas com as solicitações crescendo, decidimos estender até o final do ano os bloqueios”, disse. >>Em parceria com a Avis e a Best Western, a E-HTL acaba de lançar o seu primeiro pacote para vendas. Segundo Karen Schmidt, da Best Western, a parceria da Avis e da rede hoteleira já está consolidada nos EUA e eles queriam replicá-la para o Brasil. >>A Gestour Brasil e a Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA) fecharam uma parceria que envolve o apoio institucional da entidade que representa os setores de hospedagem e alimentação à difusão das funcionalidades disponíveis na plataforma de e-marketplace como benefício de reconhecido valor para os seus filiados. >>A partir de maio, a Costa Cruzeiros fará um roadshow por todo o Brasil. Segundo Márcia Galvão, diretora da armadora, o planejado é dividir a equipe da Costa para atender a todos os mercados brasileiros depois que a temporada do Brasil terminar.

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