M&E 279 1ª quinzena de setembro

mercadoeeventos.com.br

REPORTAGEM ESPECIAL

FOLHA DO TURISMO

Rio 2016

Setembro/2015 - 1ª quinzena - Ano XII - Nº 279 - Tiragem: 16.600 exemplares

Faltando pouco menos de um ano para o início dos Jogos Olímpicos Rio 2016, o M&E mostra como está a preparação da cidade e como o destino irá se transformar para receber o megaevento. Saiba o que falta e quais serão os benefícios para o Turismo. Páginas 18 e 19 Divulgação

ENTREVISTA Setembro de 2015 - 1ª quinzena

Marrocos

1 Eduardo Sanovicz, presidente da Abear

Abear prevê crescimento menor do setor em 2015.

Página 3 AGENDA

Abav Expo, FIT, TOP Resa e Festuris João Pessoa são destaques de setembro e outubro.

Página 30

AVIAÇÃO

Casablanca e Marraquexe são destaques Destino sediou Reunião da Abav e quer receber 50 mil brasileiros em dois anos. Páginas 14 e 15 AVIAÇÃO

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Latam apresenta sua nova marca

CVC cresce dois dígitos no semestre

Tam e Lan unificam marca e apresentam novo logotipo da Latam.

Página 8 Jerome Cardier, Maurício Amaro, Claudia Sender e Enrique Cueto

AVIAÇÃO AA premia principais parceiros

Operadora ignora crise e registra incremento de 12,1% nas reservas confirmadas.

Página 16 Luiz Eduardo Falco, presidente da CVC

Companhia homenageou maiores vendedores e garante que não reduzirá oferta no país.

Página 10 Dilson Verçosa e José Roberto Trinca

Gol divulga resultados do primeiro semestre

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AVIAÇÃO

Azul já começa a vender destinos da United Airlines

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AGÊNCIAS E OPERADORAS

Braztoa revela detalhes da sua convenção no Rio

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MICE

Movimento corporativo já supera o lazer nos resorts 20

Lufthansa volta atrás e adia cobrança do DCC no Brasil. Página 11 CRUZEIROS

FEIRAS E EVENTOS

PARQUES

Avirrp 2015 teve mais de 6 mil visitantes

Autoridades durante o corte da fita da 19ª Avirrp

Disney anuncia atrações de Star Wars em dois parques Feira cresce em público e apresenta novidades do mercado para agentes do interior paulista.

Páginas 24, 25 e 26

Projeção da nova atração dos parques da Disney

Starwood projeta investimentos de US$ 100 milhões e apresenta nova marca. Página 23

Holywood Studios, em Orlando, e Disneyland, na Califórnia, terão atrações inspiradas na saga.

Página 27

NCL terá navio no Brasil na temporada 28 2016-2017 BRASIL

MTur apresenta plano para classificar destinos

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AVIAÇÃO

Galeão receberá 1,5 mi de PAX durante Rio 2016

9

2 Setembro de 2015 - 1ÂŞ quinzena

ENTREVISTA

Setor aéreo terá crescimento menor em 2015 Rafael Massadar

M&E – Por que dificilmente repetiremos o resultado de 2014, de crescimento anual da ordem de quase 6%?

Eduardo Sanovicz – Ele não será repetido. O ambiente econômico fez com que aproximadamente 40% do mercado corporativo parasse de viajar. Outro fator é o valor do bilhete aéreo, em média, 20% abaixo do ano passado. Além disso, no início de agosto, o dólar bateu na casa dos R$ 3,50, o que impacta em 60% os nossos custos. Isso compromete diretamente no nosso resultado.

M&E – Em relação aos preços dos bilhetes aéreos. O valor médio vem caindo nos últimos meses. Você acredita que eles diminuírão mais?

Eduardo Sanovicz – Nossos preços não são altos. Atualmente, mais de um terço dos passageiros pagam menos de R$ 300 para voar. A tarifa média caiu 50% ao longo de dez anos, o que fez da aviação um transporte de massa no Brasil. E ele não cai mais ainda porque batemos no piso do preço mínimo como as nossas próprias ações. Hoje temos duas questões que impedem que os preços continuem baixando, são elas: o preço do querosene, que é maior que a média mundial, representando 40% do preço das tarifas (na média mundial são 33%), e os custos ligados a tributos em infraestrutura, o que impacta diretamente no nosso resultado.

Nossa Agenda 2020 aponta caminhos para mercado do transporte aéreo brasileiro ultrapassar 200 milhões de passageiros.

M&E – Quando efetivamente o acordo de céus abertos (“Open skies”no jargão do setor) assinado em 2011 pelos governos dos EUA e Brasil entrará em ação?

Eduardo Sanovicz – A cada ano o número de voo das companhias aéreas norte-americanas aumenta consideravelmente.

Atualmente, são mais de 160 frequências semanais para o Brasil. O cenário dos números aumentará ano que vem e em 2017.

Em 2018, ele será ratificado de vez.

M&E – Muito se fala que a crise continua em 2016. Você acredita que mesmo com os Jogos Olímpicos será um ano ruim para a aviação no país?

Eduardo Sanovicz – As Olimpíadas serão positivas para a imagem do Rio de Janeiro e consequentemente do Brasil.

Ela vai ser para melhorar o posicionamento do país em relação a realização de grandes eventos. Na verdade, para as companhias aéreas, a competição esportiva será como a Copa do Mundo, o tráfego de lazer aumenta um pouco. Em relação a números, nos Jogos de Pequim, em 2008, o tráfego aéreo, no período, caiu 3% em relação ao mesmo período do ano anterior. Em 2012, em Londres, caiu 1,51%. Isso porque naturalmente em um evento esportivo dessa magnitude, o segmento corporativo, que é regular, cai e o lazer sobe um pouco.

MERCADO & EVENTOS - A Copa do Mundo melhorou efetivamente a infraestrutura dos nossos aeroportos?

M&E – O aeroporto RIOgaleão, que será o principal aeroporto das Olimpíadas, caiu nesse ranking divulgado pela Secretaria de Aviação Civil. Isso preocupa?

Eduardo Sanovicz – Não. A concessionária ainda não conseguiu colocar ele numa

forma satisfatória de funcionamento, como Guarulhos e Brasília, mas espero que isso ocorra como planejado.

M&E – O que falta para chegarmos ao “primeiro mundo” da aviação?

Eduardo Sanovicz – Acho que falta pouco.

O que precisamos, de verdade, é fazer com que todos os nossos aeroportos tenham uma qualidade de atendimento que deixem os passageiros satisfeitos. Acredito que temos de ter qualidade de serviços em todos os nossos aeroportos. No ponto de vista dos serviços oferecidos pelas companhias aéreas brasileiras, de acordo com a pesquisa de satisfação, eles são muito superiores aos demais.

Logo, diria que as empresas possuem uma qualidade de serviço igual ou melhor do que as dos outros países. Porém, esperamos que os outros agentes econômicos cheguem no mesmo nível que o nosso.

Setembro de 2015 - 1ª quinzena

A demanda total consolidada por viagens aéreas domésticas, na medida em passageirosquilômetros transportados, cresceu 3,8% nos primeiros seis meses de 2015 em relação a 2014. O comportamento revela uma queda no ritmo de evolução da atividade de transporte aéreo dentro do país, que até maio registrava alta acumulada de demanda de 4,2%. É um crescimento menor. Mas o setor segue avançando e trazendo inúmeras inovações, mesmo com a atual situação econômica. Para o presidente da Abear, Eduardo Sanovicz, o cenário atual da economia merece uma maior atenção, especialmente por conta da queda de viagens corporativas. Por este motivo, ele acredita que o crescimento neste ano será menor do que nos anteriores.

Eduardo Sanovicz - Sim. A entrega dos aeroportos para o evento esportivo melhorou a experiência do viajante. Os que chamam mais atenção são: o Terminal 3 de Guarulhos, Brasília e Natal. Os demais que passaram por concessão (Confins e Galeão) ainda estão em um estágio um pouco inferior. A nossa expectativa é que eles também caminhem e melhorem no quesito atendimento. E essa percepção não é só minha, no início de agosto deste ano foi divulgada uma pesquisa de satisfação dos usuários dos aeroportos, onde os passageiros, em geral, aumentaram em 20% após a Copa do Mundo.

Eduardo Sanovicz, presidente da Abear

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OPINIÃO

Nem lá, nem cá

Setembro de 2015 - 1ª quinzena Setembro de 2015 - 1ª quinzena

Roy Taylor

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Política de céus abertos, abertura de capital estrangeiro para a aviação comercial, acordos de code-share entre aéreas nacionais e internacionais. Todas essas questões vêm sendo objeto de discussão no Congresso e no setor privado já há algum tempo. Recentemente a Comissão da Reforma do Código Brasileiro de Aeronáutica (CBA) aprovou a abertura de 100% do capital das empresas aéreas do país ao capital estrangeiro, hoje limitada em 20%. Agora o anteprojeto será transformado em projeto de lei a ser analisado pelo Senado e pela Câmara dos Deputados.

São temas complicados que devem ser discutidos amplamente pelos setores envolvidos direta ou indiretamente, antes de serem transformados em lei. Diante da crise econômica no país, a injeção de capital estrangeiro é vista como uma medida benéfica de modo a manter as contas das aéreas nacionais em “céu de brigadeiro”. Sem recursos fica complicado manter as contas em equilíbrio Nunca é demais lembrar que diante da crise tanto a Tam, como a Gol reduziram a sua oferta doméstica.

Recentemente a Abear divulgou uma pesquisa onde revela que nos últimos 12 anos o preço das passagens aéreas registrou uma queda de 43%.

Ao mesmo tempo há que se criar mecanismos que não venham prejudicar o livre mercado. A participação estrangeira no mercado nacional, tem sido cada vez maior. É o caso da Tam, com a Lan, criando a Latam, a Gol com a Delta, a

Azul com a United e a Avianca com a sua matriz colombiana. Todo esse interesse se justifica. Afinal trata-se do quarto maior mercado doméstico do mundo com mais de 100 milhões de passageiros viajando anualmente.

Diante deste quadro há que se buscar alternativas para fortalecimento da nossa aviação comercial.

Para quem defende a liberdade tarifária, baseada na lei da oferta e demanda, há que se coibir abusos como uma legislação que permite a uma empresa aérea cobrar até R$ 2.500 por um trecho entre Rio de Janeiro e Foz do Iguaçu. Ao mesmo tempo a variação cambial levou o preço das passagens aéreas internacionais a um brusca queda nos preços das tarifas. É a lei da oferta e demanda.

Toda mudança que venha fomentar esse mercado, trazer novos equipamentos e permitir o crescimento da competitividade saudável será sempre bem-vinda. Há que se criar medidas proteccionistas, por parte dos órgãos competentes, que impeçam a prática de dumping ou de uma competitividade desigual.

As vésperas do país sediar pela primeira vez em sua história uma Olimpíada, há que se investir de modo adequado tanto nos aeroportos, como também na modernização e ampliação das frotas de nossas principais empresas aéreas.

As mudanças na legislação devem acontecer de modo gradual e com critério para que a conta não venha cair no bolso do passageiro.

Roy Taylor é jornalista, publicitário e vice-presidente executivo da FOLHA DO TURISMO e MERCADO & EVENTOS

Passado x presente Anderson Masetto É absolutamente inegável que o mundo está mudando em uma velocidade absurda. A internet, os smartphones e outras tecnologias não mudaram apenas a forma que o mundo se comunica, mas deu uma guinada de 360º em diversos setores, incluindo o turismo, transporte, varejo e até educação.

Vimos nos últimos dias, os taxistas entrarem em guerra com o aplicativo Uber. O consumidor, em busca de comodidade, está começando a trocar o serviço tradicional dos táxis pelos carros executivos, com preços muito semelhantes. É claro que isso necessita sim ser regularizado, mas não se pode negar a vontade do cliente por um serviço de melhor qualidade.

Outro fato interessante das últimas semanas foi a revolta das operadoras de telefonia celular com o aplicativo WhatsApp. Além de poder trocar mensagens de graça, estando apenas conectado á internet, ele passou a permitir também chamadas de voz. Não bastasse, os canais de TV abertos e fechados voltaram as suas metralhadoras contra o Netflix, serviço de streaming de vídeos que oferece uma infinidade de filmes e séries aos seus usuários a preços infinitamente menores do que as operadoras de TV por assinatura.

Isso só acontece devido ao avanço

da tecnologia. Internet de altíssima velocidade. Gadgets que permitem cada vez mais funcionalidades.

Satélites de GPS com precisão impecável. Avanço da segurança e usabilidade dos meios de pagamento. Tudo isso permite a oferta desses novos produtos, que substituem os que estiveram disponíveis por séculos, mas é a vontade do consumidor em mudar que faz com que eles tenham sucesso. É necessário que empresários das diversas áreas entendam isso, parem de fechar os olhos para a revolução que está acontecendo, e mergulhem nela de cabeça.

Vendo essas pequenas guerras, e se voltando para o Turismo, a batalha Agências x OTA’s parece coisa do século passado. Não cabe mais ficar reclamando e lembrando de forma saudosista de como era no passado. É necessário agir. Não se trata mais de passado x futuro, mas do momento presente. As mudanças já chegaram e não há volta. É necessário entender que a escolha é do consumidor e ao invés de negar a onda, é preciso tentar surfá-la ou pegar carona de alguma forma.

Cair em um primeiro momento faz parte do jogo, mas tentar ignorá-la é certeza de afogamento.

Anderson Masetto é chefe de reportagem do M&E em São Paulo. Formado em Jornalismo e pós-graduado em Comunicação Jornalística

Como atrair o Viajante Conectado Brian Payea Os smartphones não são apenas uma ferramenta de comunicação e entretenimento. Esses dispositivos passam a se tornar uma parte integrante da jornada dos viajantes.Ao observar as tendências de planejamento e reservas, é evidente que o uso de smartphones está em ascensão e um novo perfil de viajante surge – o Viajante Conectado. Esse viajante é sinônimo de oportunidade para o setor hoteleiro, mas é preciso que as empresas conheçam um pouco maisos hábitos e as neces- Brian Payea sidades deste segmento.

A última edição do TripBarometer, estudo global do TripAdvisor, identificou o comportamento dos viajantes que utilizaram dispositivos móveis para planejar ou reservar viagens, representando 42% do total de entrevistados. A pesquisa revela como esses Viajantes Conectados usam seus smartphones antes e durante suas viagens, fornece insights sobre os tipos de comodidades e serviços desejados e mostra como a indústria hoteleira está se preparando para este novo momento do setor.

O Viajante Conectado Os Viajantes Conectados, aqueles que utilizam seus smartphones para planejar e reservar suas viagens, podem ser encontrados em todo o mundo, mas são mais proeminentes em determinadas regiões.

A América do Sul conta com a maior proporção de Viajantes Conectados, com 57% dos entrevistados, seguida por Oriente Médio (55%) e Ásia (49%).

Esses viajantes são mais propensos a utilizar seus smartphones para organizar suas viagens de forma mais eficiente (44%) e reservar acomodações durante as viagens (37%). Além disso, eles tendem a usar seus dispositivos para fazer pesquisas quando já estão no destino: 72% usam seus smartphones para procurar restaurantes, 67% para procurar o que fazer e 64% para ler avaliações.

Os requisitos para os Viajantes Conectados começam a diferir quando se trata de serviços mais relacionados com a conectividade. Quase metade (45%) dos Viajantes

Conectados gostariam de ter à sua disposição um aplicativo para fazer reservas enquanto estão viajanto e apenas 16% dos hoteleiro sem todo o mundo atualmente oferecem essa opção.

Mudança nos padrões tradicionais de reserva Segundo o TripBarometer, 67% das reservas são feitas online.

Juntamente com as agências de viagens online e sites de hotéis,os aplicativos de reservas estão se tornando cada vez mais populares. A utilização dessas ferramentas vem dobrando a cada ano. Em 2014, 4% dos entrevistados reservaram suas acomodações por meio de aplicativos. Essa proporção cresceu 8% esse ano.

O Mercado brasileiro está preparado para atender o Viajante Conectado?

Globalmente, os hotéis têm se tornado mais acessíveis por meio de diferentes plataformas: 73% das propriedades contam com reservas online e 55% aceitam reservas por meio de dispositivos móveis. Já no Brasil, apenas 41% dos estabelecimentos têm um site responsivo para smartphones. O país também está entre os que contam com menos propriedades que oferecem check-in via dispositivos móveis.

O setor hoteleiro tem a grande oportunidade de atrair um segmento crescente de Viajantes Conectados. Os estabelecimentos devem identificar os melhores caminhos para se tornarem acessíveis por meio de dispositivos móveis a fim de atrair esse perfil de viajante altamente engajado. E, para isso, não é necessário fazer um alto investimento: os estabelecimentos independentes ou menores, que não contam com recursos suficientes, podem alavancar suas vendas por meio do instant booking, ferramenta do TripAdvisor que estará disponível no Brasil em breve, e permite que as reservas sejam feitas diretamente no site, sem que os hotéis precisem desenvolver suas próprias soluções mobile. *Brian Payea, Diretor de Relações com a Indústria do TripAdvisor

TURISMO EM DADOS

Hotelaria nacional teve ocupação de 64,9% em 2014 Pelo décimo ano consecutivo, os hotéis urbanos brasileiros, categoria que inclui hotéis e flats, registraram crescimento do Revpar (receita por apartamento disponível) em 2014. Os dados são do estudo Hotelaria em Números, realizado há 22 anos pela consultoria JLL e que há cinco anos conta com a parceria do FOHB. A pesquisa foi realizada com base em questionários respondidos

por mais de 460 hotéis, resorts e flats sobre seu desempenho operacional no ano de 2014. O estudo apontou que o aumento da receita por apartamento, porém, foi mais modesto em 2014 do que nos anos anteriores, já que mesmo o impacto positivo da Copa do Mundo nos principais mercados hoteleiros nacionais não foi suficiente para compensar o fraco ritmo de crescimento da economia do país.

Setembro de 2015 - 1ÂŞ quinzena

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BRASIL

Intenção de viagens domésticas é a maior em cinco anos Eric Ribeiro

Setembro de 2015 - 1ª quinzena

Nathalia Marques

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A crise econômica parece não ter afetado o desejo dos brasileiros em viajar para destinos nacionais.

Segundo boletim de julho do Ministério do Turismo (MTur), o índice de brasileiros que planeja viajar pelos próximos seis meses é de 73,3%, o maior registrado para o mês nos últimos cinco anos.

O Sudeste cresceu na preferência dos entrevistados pelo segundo ano consecutivo. Estima-se que 29,5% dos brasileiros tenham escolhido um destino da região para os próximos seis meses. Em comparação com o mês de julho de 2014, houve um crescimento de 35,3%. O Nordeste, no entanto, ainda aparece como região preferida dos brasileiros (43,5%).

O boletim mostra que a intenção de viagem por destinos brasileiros entre os jovens com menos de 35 anos cresceu. A maioria (73,3%) tem preferência por destinos turísticos nacionais. Em comparação com o mesmo período do ano anterior, houve um crescimento de 38,5%. “O Brasil se coloca como um destino de inúmeras possibilidades, capaz de agradar a todo tipo de viajante”, afirmou o ministro do Turismo, Henrique Eduardo Alves. “Há desde destinos de aventura e ecoturismo até aqueles que privilegiam a cultura”, complementou.

Gustavo do Vale, presidente da Infraero

Infraero prepara subsidiária para competir com iniciativa privada Rafael Massadar

Henrique Eduardo Alves, ministro do Turismo

Crescem investimentos estrangeiros no Turismo Nos últimos seis anos, os investimentos externos no setor turístico brasileiro cresceram 76%. Dados do Banco Central revelam que os investimentos estrangeiros passaram de US$ 119 milhões em 2008 para US$ 210 milhões em 2014.

O Brasil está entre os três países mais atraentes para receber investimentos. O país ficou atrás da China e da Índia, dois países dos Brics, segundo uma pesquisa global da consultoria KPMG feita com

300 executivos de multinacionais americanas, europeias e asiáticas.

“Os investidores estrangeiros olham para a economia brasileira a longo prazo. De maneira geral, um grande empreendimento se estabelece no país por pelo menos 15 anos, o que é algo muito positivo, pois estamos falando em investimento produtivo”, explicou, o diretor do Departamento de Financiamento e Promoção de Investimentos do MTur, Rogério Cóser.

A Infraero, estatal que administra 60 aeroportos públicos no Brasil, começou 2015 em situação “delicada”. De acordo com seu presidente, Gustavo do Vale, o órgão vem buscando estratégias para que a empresa assuma posição competitiva no mercado concorrencial, devido as concessões. Entre as medidas, está uma reestruturação organizacional e a criação de uma subsidiária, que encontra-se em sua fase final de formalização, a Infraero Serviços.

“Em conjunto com um operador aeroportuário internacional, ela prestará serviços aeroportuários, consultoria, academia de treinamento (universidade corporativa) e operação de ae-

roportos fora da Rede Infraero.

Após processo seletivo, que envolveu convite a 19 operadores internacionais e avaliação de nove propostas entregues, a Infraero selecionou a Fraport AG Frankfurt Airport Services Worldwide para formar esta nova empresa, que terá maioria de participação pública (51%)”, disse Gustavo do Vale.

O executivo, entretanto, afirma que a situação delicada ainda não passou. “Estamos, no momento, em negociação com o Governo Federal, via Secretaria de Aviação Civil, para implantação de diversas medidas, no sentido de equilibrar a situação financeira da Infraero, que deverão ser implementadas brevemente”, completou Gustavo do Vale.

Cristiano Rodrigues, presidente da Anseditur

MTur apresenta projeto de classificação de municípios à Anseditur Luiz Marcos Fernandes A diretoria da Associação Nacional dos Secretários e Dirigentes Municipais de Turismo (Anseditur) participou, em Ribeirão Preto (SP), de uma apresentação por parte do secretário Nacional de Políticas de Turismo do MTur, Coimbra Júnior. O executivo mostrou um projeto-piloto que classifica os municípios turísticos do país de acordo com a infraestrutura. A ideia é dar a nota A para o município que atender a todos pré-requisitos estabelecidos e criar um modelo padronizado, que sirva de orientação na elaboração de políticas públicas e concessão de recursos.

O presidente da entidade, Cristiano Rodrigues, acredita que a ideia é positiva na medida em que estabelece critérios e parâmetros para que, tanto o mercado de modo

geral, como os poderes executivo e legislativo, tenham uma ideia da estrutura de cada município, das suas carências e potenciais. “Todos vão querer ter a classificação maior, porque isso certamente será um instrumento de marketing e divulgação”, explicou. O projeto ainda está em fase de estudos, mas o objetivo do MTur é que ele seja implantado em breve.

Rodrigues esteve em Brasília acertando os detalhes com os diretores do Centro Ulysses Guimarães para instalação da nova sede da entidade no complexo.

“Há muito que tínhamos intenção de ter nossa sede em Brasília e espero que até setembro possamos inaugurá-la nas dependências do Centro de Convenções Ulysses Guimarães. Teremos lá uma secretária-executiva, a Neire Leão, que atuava na Setur DF”, finalizou.

BRASIL

Paineiras terá Centro de Visitantes com custo de R$ 65 milhões O secretário Antônio Pedro Figueira de Mello entre Manoel Browne, do Consórcio PaineirasCorcovado, e Ernesto de Castro, diretor do Parque

Jane Barreto

SPTuris quer estimular demanda de lazer em São Paulo A São Paulo Turismo (SPTuris) firmou uma parceria com o São Paulo Convention &Visitors Bureau (SPCVB) e a Tam Viagens para a realização de um projeto que pretende alavancar a demanda de lazer na capital. O “São Paulo para Você” vai oferecer pacotes especiais para o destino.

Eles incluem aéreo, meios de hospedagem, visita a atrativos e serviço de transfer.

Os visitantes também podem optar por combos de serviço que incluem transfer e um passeio a escolher.

“Nosso objetivo é que São Paulo seja a primeira opção do visitante, especialmente agora, que o turismo doméstico deve surgir com mais força. Oferecer bons lugares para hospedagem combinando com atrativos interessantes é uma estratégia de sucesso”, afirmou a diretoria de Turismo e Entretenimento da SPTuris, Luciane Leite.

Treinamento - A SPTuris realizou uma capacitação no Call Center da Tam Viagens no mês de julho a fim de instruir os agentes de viagens que atendem o público em geral. Além disso, foram encaminhados materiais institucionais para cerca de 170 franquias da Tam Viagens para a distribuição aos que buscam informações.

Para economizar, brasileiros escolhem voos com escala, diz pesquisa Mais da metade (62%) dos brasileiros reservam voos com conexão para poupar dinheiro.

Esta foi a conclusão de uma pesquisa realizada pelo site de busca Kayak, que também apontou que 21% só escolhem esta opção quando não encontram nenhuma outra alternativa.

Além disso, 6% reservam um voo com conexão pensando em explorar uma nova cidade, e 31% não dão importância alguma ao destino da escala.

Por razões de praticidade, famílias geralmente evitam reservar voos com escalas, com apenas 7% escolhendo esta opção ao viajar com crianças. Voos com conexões são uma escolha mais provável para casais (40%) ou solteiros (38%).

Uma vez no aeroporto de escala, 22% dos passageiros brasileiros gostam de esperar o voo acompanhados de um bom livro ou revista, enquanto 20% preferem usar este tempo fazendo compras. Outros passatempos prediletos incluem ouvir música (7%), explorar o aeroporto (12%) ou simplesmente observar outros passageiros (13%).

de saída para o complexo do Cristo Redentor.

Em 2013, o Tribunal de Contas da União (TCU) contestou algumas licenças, obrigando o projeto a sofrer ajustes para se adequar as exigências. Para Antônio Pedro a medida foi positiva: “Que bom que a licença demorou um pouco mais no processo para que o projeto fosse melhorado”, afirmou ele, que foi diretor do parque em 2002.

Na ocasião, o secretário também falou sobre a evolução da infraestrutura do Parque e dos meios de acesso ao Cristo Redentor, como as vendas online, por exemplo. Ele ainda ressaltou a importância do monumento para o turismo da cidade, considerando o fato do “maior cartão postal do Brasil” está localizado em uma unidade de conservação ambiental, o que valoriza mais esse atrativo.

Setembro de 2015 - 1ª quinzena

Wilson Poit, presidente da SPTuris, e Luciane Leite, diretora de Turismo

As obras do Centro de Visitante das Paineiras, localizado no antigo Hotel das Paineiras, no Parque Nacional da Tijuca, no Rio de Janeiro, serão retomadas a partir deste mês. O Consórcio Paineiras-Corcovado ganhou a licitação para realizar o projeto que terá um custo total de R$ 65 milhões. As informações foram divulgadas pelo secretário Especial de Turismo, Antonio Pedro Figueira de Mello e por Ernesto Viveiros de Castro, chefe do Parque e Pablo Mórbis, diretor do Consórcio, em coletiva no local.

O Instituro Brasileiro de Meio Ambiente e Recursos Naturais Renováveis (Ibama) concedeu licença para a primeira fase da obra, orçada em R$ 25 milhões, com previsão de término para julho de 2016. Serão inaugurados o prédio principal, restaurante panorâmico, lanchonetes e sanitários, neste período que antecederá aos Jogos Olímpicos.

Atualmente, no local, funciona um dos pontos

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AVIAÇÃO

Com investimento de US$ 40 milhões, nova marca da Latam representa continente Sulamericano Eric Ribeiro/Mercado & Eventos

Setembro de 2015 - 1ª quinzena

Samantha Chuva

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Em agosto, o continente latino americano viu nascer uma nova companhia aérea. Fruto da fusão entre Tam e Lan, a Latam unificou as duas marcas, que passarão a ter a mesma identidade visual. Para o presidente do Grupo Latam, Maurício Amaro, após cinco anos da integração entre as companhias, o grupo está novamente fazendo história.

“Desde o principio, sabíamos que a integração das duas marcas era vital. Não foi um processo fácil. Levamos dois anos de produção, de acertos e discussões acaloradas”, afirmou Amaro, explicando que mesmo com o momento econômico atual do Brasil, a companhia e o setor continuam seguem crescendo. “A expectativa é que mais de 380 milhões de passageiros sejam transportados em 2025”, complementou.

“Tam e Lan são duas marcas fortes, conhecidas e queridas. Mas, se queremos seguir juntas temos que contar com uma marca que integre as companhias”, explicou Enrique Cueto, CEO do Grupo Latam. “Somos um grupo sulamericano e temos o espírito da América Latina”, pontuou Cueto minutos antes da revelação da nova logomarca.

Nova marca representa continente Sulamericano - Jerome

Jerome Cardier, CMO do Grupo Latam, Maurício Amaro, presidente do Grupo Latam, Claudia Sender, CEO da Tam e Enrique Cueto, CEO do Grupo Latam

Cardier, CMO do Grupo Latam, ressaltou que a implantação da identidade visual deverá custar cerca de US$ 40 milhões e que a nova marca foi concebida para remeter à região em que a aérea está baseada. “Somos uma companhia Latino-Americana. A nossa nova logo representa a dualidade do continente, representado através de linhas retas, duras, mas que fazem curvas e se alongam. Outra questão é a diversidade dos países e das culturas. Unimos as cores azul e vermelho – cores de ambas

as companhias, e também de diversas outras – em um tom único, que mescla as duas”, explicou.

Cardier pontuou que embora a marca já comece a aparecer nas mídias sociais e no portal com todas as mudanças, como alteração da logo nos aviões, sistemas operacionais, uniformes e outras comunicações, terão início no primeiro semestre de 2016. Em relação ao portal Latam, o executivo explicou que nos próximos meses ele já permitirá a compra de passagens de forma integrada, redirecionando o consumidor para

o site da companhia que realiza a operação desejada. Entretanto, a unificação do sistema de reservas acontecerá apenas no final do ano que vem.

Sobre os programas de milhas e fidelidades, Cardier explicou que, por ser um processo mais complicado, eles seguirão separados.

Por fim, ele declarou que um novo aplicativo da marca Latam está sendo desenvolvido e irá integrar ambas as marcas em uma plataforma móvel. Importante lembrar que, embora a marca seja unificada, as empresas continuarão a operar separadas conforme manda as legislações de cada país onde o Grupo Latam opera.

Mais do que uma nova marca - O processo para definição do nome teve várias etapas, em que foram avaliados os possíveis cenários de marca. O estudo foi realizado em dez países, dentre eles cinco onde companhias Lan e Tam possuem operações domésticas de passageiros, e outros destinos de longa distância onde também há um alcance significativo: Brasil, Chile, Peru, Argentina, Colômbia, Estados Unidos, Espanha, Inglaterra, França e Itália.

De acordo com a companhia, um dos objetivos do Grupo é oferecer uma experiência de viagem única para seus passageiros, que seja realizada dentro de um padrão e que reflita o melhor da América Latina e se identifique por um único nome. A empresa tem hoje uma equipe de 53 mil pessoas.

“O Grupo Latam nasceu de duas grandes empresas latino-americanas, que começaram do zero e cresceram graças à paixão em comum por voar e à sua visão, dedicação e inovação.

Ele deu origem a uma associação única no setor, que resultou no grupo de companhias aéreas com maior presença na região.

Por isso, optamos pelo nome Latam, pois é um reflexo fiel do que somos e do que queremos continuar a ser: os embaixadores de uma América Latina que cresce e prospera, fiel ao seu patrimônio natural e humano, uma região que nunca deixa de pulsar”, concluiu Cueto.

Companhia registra lucro operacional no 2º trimestre No segundo trimestre de 2015, o Grupo Latam registrou um lucro operacional de US$ 17,2 milhões, com uma margem operacional de 0,7% para o período, um crescimento de 12,1% se comparado a de 2014, quando foi registrado US$ 15,4 milhões.

De acordo com a companhia, o resultado foi guiado por uma redução de 20,7% no custo da companhia por ASK (número de assentos por quilômetro voado) equivalente, incluindo os efeitos do baixo preço do combustível.

As receitas totais caíram 20,8%, reflexo do fraco ambiente macroeconômico do Brasil e a desvalorização das moedas latino-americanas. O cenário econômico no país, além da desvalorização do real frente ao dólar norte-americano, resultou em uma desaceleração da demanda doméstica e internacional de passageiros, bem como as operações de carga.

O prejuízo líquido chegou a US$ 49,7 milhões no trimestre. Nas operações domésticas pelo Brasil, na qual a Tam é a grande responsável, queda de 0,5% na capacidade. Já o tráfego medido in ASKs caiu 1,9%, resultando numa queda de 1,2% no quesito ocupação média, que ficou em 79,5%.

Mais passageiros - Em julho, a companhia registrou um fluxo de passageiros 6,7% maior, em comparação com o mesmo período do ano passado, alcançando 10,1 milhões. A capacidade cresceu 7,6% e a taxa de ocupação recuou 0,8 ponto percentual, alcançando 84%. O tráfego internacional representou aproximadamente 51% do total de passageiros no mês.

O tráfego do mercado doméstico no Brasil registrou 5,9% de aumento, enquanto a capacidade cresceu 7,5%, resultando em uma diminuição de 1,2 ponto percentual da taxa de ocupação, que atingiu 82,6% no mês. A capacidade doméstica de passageiros no Brasil permaneceu estável em relação a julho de 2013.

O tráfego doméstico de passageiros na operação da companhia em países de língua espanhola (Argentina, Chile, Peru, Equador e Colômbia) registrou 7,5% de aumento, enquanto a capacidade cresceu 4,9%. Como consequência, a taxa de ocupação doméstica nesses países avançou 2 pontos percentuais, chegando a 82,9%. O tráfego internacional de passageiros – que inclui as operações da Lan e Tam nas rotas entre países da América do Sul - aumentou 6,9%, e a capacidade cresceu 8,6%.

AVIAÇÃO

RIOgaleão vai receber 1,5 milhão de passageiros nas Olimpíadas Rafael Massadar

Gol tem prejuízo líquido de R$ 354,9 milhões no 2º trimestre Rafael Massadar No segundo trimestre de 2015, a Gol teve prejuízo líquido de R$ 354,9 milhões. No mesmo período do ano passado, a companhia já havia amargado perdas, ainda que menores, de R$ 145 milhões. De acordo com relatório da empresa, seu lucro antes de juros, impostos, depreciação, amortização e aluguel de aeronaves (Ebitdar) foi de R$ 90,7 milhões entre abril e junho - declínio de 75,8% na comparação anual.

A receita líquida somou R$ 2,13 bilhões, o que representa uma queda de 10,5% em relação ao mesmo período do ano anterior.

A receita de passageiros, que também caiu (13,4%), respondeu por 86,7% desse total. O yield, indicador que mede os preços de passagens, retrocedeu 17% no trimestre.

Segundo informe de resultados da companhia, este desempenho se deve à menor atividade econômica do país e, Paulo Kakinoff consequentemente, ao menor volume de passageiros corporativos. Para o presidente da empresa, Paulo Kakinoff, a queda se deu também devido a desvalorização do real.

“Nossos indicadores continuam fortes, mesmo trabalhando em situação adversa”, afirmou.

A demanda doméstica cresceu 10,7% em julho, em comparação ao mesmo mês de 2014, o que fez a empresa atingir nível recorde da taxa de ocupação: 84,3%. Isso representa uma evolução de 4,4%. Já no acumulado do ano e dos últimos 12 meses, a demanda doméstica apresentou evolução de 5,7% e 6,2%, resultando em uma taxa de ocupação de 79,3% e 79,2%, respectivamente.

Neste mês, a oferta doméstica da Gol expandiu 4,8%. A companhia explica que o aumento ainda reflete a menor capacidade no mesmo período de 2014, em razão da Copa do Mundo. No últimos 12 meses a capacidade apresentou expansão de 1,1%.

Metas revistas - A Gol alterou suas projeções financeiras para 2015. De acordo com a companhia, a revisão da capacidade no mercado doméstico reflete o cenário desafiador pelo qual passa a economia do país. Os principais motivadores, segundo a empresa, são a desvalorização da moeda brasileira, a alta inflação e a queda no poder de compra da população. O relatório de resultados também não descarta novas revisões em seus cálculos.

A oferta doméstica (ASK) teve sua estimativa de crescimento alterada de zero para o intervalo de zero até -1% de variação frente ao ano anterior. Em fato relevante enviado à Comissão de Valores Mobiliários (CVM), a empresa explicou que, como apresentou aumento de capacidade de 2,1% no primeiro semestre de 2015, a redução para os últimos seis meses do ano respeitará o intervalo entre -2% até -4%. A projeção de margem operacional (Ebit) foi mantida entre 2% e 5%.

horas por dia, em consórcio de empreiteiras liderado pela própria Odebrecht e pela MPE, também citada nas investigações. A Polícia Federal e o Ministério Público Federal não descartam investigações sobre as concessões do setor.

“Não temos nenhuma espécie de preocupação. Os recursos estão garantidos. A Odebrecht Transport é uma das 15 empresas independentes do grupo, não sofre nenhuma investigação e tem capital próprio. O aeroporto também tem estrutura de governança própria e não sofre nenhuma influência da operação”, garantiu.

Novos voos - A Edelweiss, companhia aérea do Grupo Lufthansa e afiliada à Swiss Airways, irá operar, a partir de abril de 2016, a rota Rio de Janeiro - Zurique, na Suíça. O novo voo direto será feito com um Airbus A330-300 e operado às segundas e sextas. Já a aérea alemã Condor confirmou operações no Rio de Janeiro, a partir de 22 de dezembro, com destino a Frankfurt, na Alemanha. A princípio serão duas frequências semanais, às terças-feiras e sábados, e os bilhetes têm preço inicial de 1 mil euros.

Setembro de 2015 - 1ª quinzena

A menos de um ano para os Jogos Olímpicos e um ano à frente da operação do Aeroporto Internacional Tom Jobim, o RIOgaleão, empresa que tem como sócias privadas a Odebrecht TransPort e a Changi Airports International, alcança 60% de avanço físico das obras de melhoria de infraestrutura do aeroporto. De acordo com o presidente da concessionária, Luiz Rocha, o término da obra está previsto para abril de 2016.

“Nas Olimpíadas, o aeroporto deve receber 1,5 milhão de passageiros. Melhorias no sistema de ar-condicionado dos dois terminais já estarão funcionando a pleno vapor durante o próximo verão. Além disso, o serviço de Wi-Fi passou por um upgrade com a instalação de 86 novos pontos no aeroporto”, disse Rocha. “Sabemos que ainda há muito trabalho pela frente nestes 25 anos de concessão, para sermos o aeroporto que o Rio de Janeiro merece, mas temos a satisfação de constatar que a percepção dos passageiros começou a refletir as melhorias que implementamos. Nosso objetivo

Dentre as adaptações já reaé continuar o número de voos e lizadas, constam ainda o alara experiência de todos os pasgamento dos acostamentos das sageiros, visitantes e integrantes pistas de pouso, decolagem e que trabalham aqui”, finalizou. rolamento, aumento da equipe De acordo com o presidente de brigadistas em 30%; aperfeida concessionária, após realiçoamento do plano de emergênzar uma série de adequações cia e a aquisição de uma nova e melhorias para comportar a frota de caminhões de combate chegada do Airbus A380 e do a incêndio.

Boeing 747-8, as maiores aeroAumento de passageiros naves do mundo, o RIOgaleão - Luiz Rocha afirmou ainda que obteve a aprovação da Agência mesmo com o corte na malha Nacional de Aviação Civil (Anac) das companhias aéreas e a crise que eleva o nível de proteção no setor corporativo da aviação, contra incêndio existente no o terminal está registrando uma aeroporto para o índice 10, caLuiz Rocha, presidente do RIOgaleão alta de 3% no fluxo de passageitegoria mais alta no combate a ros em 2015. “ Isso é um avanço incêndios. “Agora, faltam apenas significativo”, comemorou. os trâmites administrativos. Já estamos até em Na ocasião, Rocha também descartou impactos entendimentos com as tradicionais companhias decorrentes da Operação Lava Jato sobre o consórcio aéreas que demonstraram interesse em trazer voos ou as obras. Atualmente, cerca de 5 mil operários regulares com os gigantes aviões para as terras trabalham no canteiro de obras, que funciona 24 cariocas“, revelou.

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AVIAÇÃO

AA premia parceiros e reitera que manterá oferta no país

Setembro de 2015 - 1ª quinzena

Anderson Masetto

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O dólar alto parece não ter inibido as viagens dos brasileiros para os Estados Unidos. Pelo menos é o que aponta a American Airlines. De acordo com o diretor de Vendas da companhia para São Paulo e Sul, José Roberto Trinca, não houve queda na ocupação nos últimos meses, no entanto, os preços médios foram reduzidos.

“Os nossos preços caíram em média 30%, mas o número de passageiros foi mantido”, disse Trinca ao M&E durante a festa de premiação dos TOP 25 da companhia, que aconteceu em meados de agosto, em São Paulo. “O Brasil é prioridade para nós e prova disso é este evento que reúne os nossos maiores vendedores”, complementou.

Trinca garantiu que a American não pretende reduzir a sua oferta no país, como

Todos os premiados pela American Airlines

fizeram outras companhias após a queda de demanda com o dólar acima dos R$ 3,50. “Não pensamos nisso [diminuir voos].

A nossa ocupação está muito boa e queremos manter todos os nossos serviços no

país”, afirmou o executivo, lembrando que a American Airlines opera 113 frequências semanais entre o Brasil e os Estados Unidos.

Para reiterar o compromisso com o mercado brasileiro e o investimento contínuo

no país, o diretor de Vendas para o Brasil, Dilson Verçosa, lembrou que no dia 5 de novembro a frequência São Paulo Los Angeles passará a ser operada com o novo Boeing 787 Dreamliner.

Dilson Verçosa e José Roberto Trinca

Homenagens para celebrar os 25 anos da companhia no país Todos os anos, os dez maiores vendedores da American Airlines no Brasil recebem uma homenagem da companhia em retribuição à parceria. Em comemoração aos 25 anos de atuação da empresa no país, em 2015 a premiação foi para as 25 agências, operadoras e consolidadoras que mais comercializaram bilhetes da aérea norte-americana em 2014.

O diretor de vendas para São Paulo e Sul da American, José Roberto Trinca, explicou que embora a premiação seja correspondente ao ano passado, essas 25 empresas são também as maiores vendedoras da companhia ao longo de sua história no Brasil. “Isso demonstra a consistência das nossas parcerias. Para nós, as parcerias devem ser de longo prazo, e é isso que tem acontecido no Brasil nesses 25 anos”, afirmou o executivo.

Veja abaixo quem foram os premiados: > Agaxtur > Alatur-JTB > Avipam > BCD Travel > Copastur > CVC > Carlson Wagonlit Travel > Esferatur > Flytour > Gapnet > Interpoint > Kontik Franstur > LTS > Maringá Turismo > MMT Gapnet > Monark > Momumento > Primetour > Queensberry > RCA > RexturAdvance > Tour House > Trade Tours > Traveland > Tunibra

AVIAÇÃO

Após cinco anos, Avianca reinaugura rota São Paulo-Curitiba

Jens Bischof, COO da Lufthansa

Após o Grupo Lufthansa anunciou que cobraria, a partir de 1º de setembro, o Distribution Cost Charge (DCC), a companhia voltou atrás e suspendeu a medida para o Brasil. A justificativa da companhia é que, diante de não adaptação junto a todos os GDS’s dessa modalidade e inserção da cobrança, bem como pela incerteza legal da mesma, via outros meios, inclusive por taxa específica com a Iata, decidiu suspender sua cobrança por todo o mercado brasileiro.

O DCC é uma taxa no valor de 16 euros, para cada emissão de passagem aérea do grupo que fosse realizada por intermédio de um GDS. Diversas entidades no país questionaram a cobrança, mas, a Lufthansa informou que a decisão era mundial e conclusiva. Agora, no entanto, a aérea alemã informou que retirada da cobrança no país. Pelo menos por enquanto.

Eric Ribeiro

David Neeleman

Cade aprova compra da Tap por consórcio de Neeleman Rafael Massadar No início de agosto, o Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) aprovou sem restrições a aquisição pelo consórcio Atlantic Gateway de 61% do capital da companhia aérea portuguesa Tap. O consórcio prometeu um investimento de até € 800 milhões e expandir as rotas para os Estados Unidos e Brasil, com o objetivo de que a endividada companhia aérea comece a dar lucros já em 2016.

“A presente operação, para a Atlantic Gateway, representa uma oportunidade de ampliação da oferta de voos entre Portugal e os Estados Unidos e Portugal e o Brasil, aumentando as opções para os clientes da Tap e da Azul”, disse o documento do Cade.

O órgão também julgou que a operação não traz risco de fechamento do mercado de manutenção, reparo e revisão de aeronaves e componentes, já que as principais empresas aéreas do Brasil - Tam, Gol e Avianca Brasil - possuem seus próprios centros de manutenção.

Tarcisio Gargioni, vice-presidente Comercial da Avianca Batismo da aeronave da Avianca em seu voo inaugural para Curitiba

qualquer companhia aérea”, afirmou. Ele ainda destacou que 50% dos passageiros que procuram o destino são motivados pelos negócios.

Bons resultados - Para a Avianca, a crise econômica se tornou um momento de oportunidade. Somente no período de janeiro a maio deste ano, a companhia obteve uma ocupação

de 84%, segundo dados da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). Além disso, também obteve crescimento de 17% na receita de passageiro por quilometro (RPK), enquanto a indústria ficou na casa dos 4%. Atualmente, a Avianca atua em 24 aeroportos de 22 destinos com mais de 200 voos diários.

Setembro de 2015 - 1ª quinzena

Lufthansa suspende cobrança do DCC no Brasil

Cinco anos após o fim das operações entre São Paulo e Curitiba, a Avianca reinaugurou o trecho em agosto. A primeira operação teve uma taxa de ocupação de 97% e a companhia passa a ter três frequências diárias partindo do Aeroporto de Guarulhos, em São Paulo, para o Aeroporto Afonso Pena, na capital paranaense.

Os voos serão operados com aeronaves Airbus A 320, com capacidade para 162 passageiros.

O M&E esteve a bordo do voo inaugural e conversou com Tarcisio Gargioni, vice-presidente Comercial da Avianca. Ele contou que a frequência já pode ser considerada um sucesso, uma vez que no dia do relançamento tinham sido vendidos 78% dos assentos para a primeira semana de operação. “O Paraná e sua região metropolitana tem um grande força econômica, desta forma é fácil concluir porque é tão representativa para

Giuliano Gomes

Nathalia Marques

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AVIAÇÃO

Aéreas americanas se dividem sobre Open Skies

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Pedro Menezes

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O debate intermitente entre as aéreas do Golfo e as principais companhias norte-americanas, sobre o acordo de Open Skies e seus subsídios, ganhou mais um componente em agosto. JetBlue, Hawaiian, Atlas e FedEX resolveram se juntar e opor-se ao pedido feito pelas chamadas “Big 3” (American, Delta e United) ao presidente Barack Obama para renegociar o acordo de Open Skies.

A aliança, conhecida como “US Airlines for Open Skies” (USAOS), enviou uma nota ao governo norte-americano detalhando o possível dano que a renegociação do acordo poderia trazer aos seus respectivos negócios, aos clientes e à própria economia dos EUA. “As ‘Big 3’ não falam por todas ou pela maioria das aéreas norte-americanas’, disse o CEO da Hawaiian, Mark Dunkerley.

As três maiores companhias norteamericanas estão em guerra com aéreas do Oriente Médio

“Nossa união (USAOS - JetBlue, Hawaiian, Atlas e FedEX) acredita que os Estados Unidos deveriam honrar os compromissos do Open Skies, responsável pela abertura de mercado para as aéreas dos EUA, pela promoção da concorrência nacional e internacional

e pelos benefícios aproveitados através das exportações”, finalizou o CEO da Hawaiian.

Em carta destinada aos secretários de Estado, Comércio e Transporte, a USAOS afirma que qualquer restrição imposta ao acordo de Open Skies entre os Estados Unidos e os mercados

de Qatar e Emirados Árabes Unidos constituiria em uma violação ao que já foi acordado anteriormente. “A JetBlue não é familiar aos esforços do ‘Big 3’ para sufocar a concorrência.

“American, Delta e United estão tentando se proteger, mas o acordo de Open Skies é bom para as trocas comerciais, para o crescimento econômico e político do país”, disse James Hnat, do conselho geral da JetBlue.

Entenda o caso - De acordo com American Airlines, Delta e United, as companhias Etihad, Emirates e Qatar Airways levariam vantagem, considerada desleal e injusta, na concorrência direta entre as companhias e seus mercados, por causa do recebimento de subsídios considerados ilegais de seus governos, durante as últimas décadas. De acordo com o grupo, o recebimento destes subsídios tornou a concorrência injusta no transporte entre os continentes.

Delta investe US$ 770 milhões para renovar interior de aeronaves Pedro Menezes

A Delta Air Lines começa a receber uma cabine moderna, espaçosa e totalmente modificada para seus Airbus A319. A aérea norte-americana divulgou fotos e detalhes do novo interior das aeronaves da frota e ainda anunciou que será a primeira companhia a receber o novo modelo de cabine da Airbus.

“Entretenimento a bordo da Panasonic em cada assento, bagageiros maiores, com a capacidade para acomodar 60% a mais de bagagens de mão, e novas galleys. As telas de nove polegadas em alta definição oferecem mais conteúdo do que qualquer outra companhia doméstica atualmente. Cada assento também tem uma tomada de 110 volts e uma entrada USB para conectar eletrônicos durante o voo”, disse a aérea em comunicado.

Todos as nossas 126 aeronaves, entre os modelos A319 e A320, receberão o novo interior até o segundo semestre de 2017. O maior dos dois modelos, o A320, receberá o entretenimento a bordo até 2018. Muitos dos Boeing 757 já estão recebendo melhorias em seu interior como parte do investimento feito na frota doméstica no valor de US$ 770 milhões, para proporcionar uma melhor experiência ao usuário”.

Azul passa a comercializar destinos da United Airlines A Azul iniciou a comercialização de passagens para os destinos servidos pela United Airlines ao redor do mundo, através de um acordo de interline.

A novidade permite apenas um check-in para todos os trechos e retirada de bagagens somente no destino final ou primeiro ponto de conexão no Brasil e/ ou Estados Unidos. Atualmente, estão disponíveis 35 destinos no site da Azul.

“A Azul conta, agora, com o apoio da United para expandir largamente suas fronteiras e a de seus clientes. Em suma, a parceria entre as empresas facilitará o acesso dos brasileiros às mais diversas localidades dos Estados Unidos e dezenas de países servidos pela United”, afirmou Antonoaldo Neves, presidente da Azul.

AGÊNCIAS EXTERIOR E OPERADORAS

“Com dólar alto, brasileiros buscam alternativas para continuar viajando aos EUA” Samantha Chuva

Com voo direto, número de brasileiros em Tobago cresceu 300% Anderson Masetto Entre fevereiro e julho o número de brasileiros na ilha caribenha de Tobago cresceu 300%. A informação é da secretaria de Turismo do país, Tracy Davidson, que junto com uma comitiva do destino visitou a sede do MERCADO & EVENTOS em São Paulo. Este incremento se deve ao voo direto da Gol, que sai de Guarulhos e passa antes em Barbados.

A frequência é operada semanalmente e tem o subsídio do governo dos dois países.

“Esta é a nossa primeira missão em São Paulo e, além de nos encontrar com a Gol, é entender um pouco mais do mercado brasileiro e definir o nosso plano de investimentos”, afirmou Tracy. “Queremos mostra que Tobago é uma opção de destino para os brasileiros, pois temos praias, golfe, ecoturismo e, especialmente, mergulho”, complementou.

O diretor da Bop Travel, empresa que representa Tobago no Brasil, Flavio Sampaio, explicou que nos primeiros seis meses de atividades no país, a ilha tinha como objetivo criar uma identidade para o mercado brasileiro.

Agora, segundo ele, o objetivo é desenvolver um plano de marketing e investimentos no país.

Tobago tem como principal mercado a ilha irmã de Trinidad, responsável por 90% do total de visitantes do destino. No internacional, o maior emissor é o Reino Unido, país que colonizou a ilha. Ainda neste ano, o destino estará presente na FIT, de Buenos Aires, e no Festuris Gramado. Para 2016, o planejamento inclui um estande na WTM Latin America.

Palm Beaches ganha distrito flutuante Palm Beaches, na Florida, finalizou o seu mega complexo de luxo e entretenimento, o Harbourside Place, que conta com 10 mil m² dedicados a um shopping center e e restaurantes na praia Jupiter. O local também ganhou 179 quartos da rede Whyndhan Grand e um centro de convenções do hotel com serviço de banqueteria.

Para receber o público que frequenta o condado, o Harbourside conta com 1 mil vagas de estacionamento e uma marina com 31 slips para atracar embarcações, sendo nove deles públicos. O empreendimento teve investimento inicial de US$ 100 milhões, somente para a construção.

Santa Lucia lança plataforma online de capacitação O destino de Santa Lucia, no Caribe, lançou uma plataforma de treinamento exclusiva para os profissionais do mercado brasileiro. A expectativa é que, até dezembro deste ano, mais de 1,5 mil pessoas passem pelo treinamento, recebendo o certificado de “Especialista em Santa Lucia”.

O desenvolvimento da plataforma de treinamento de Santa Lucia contou a parceria da Brazil Online Training – BOT e disponibiliza recursos de vídeo, chat off-line, fale conosco, calendário de eventos entre outras características. O treinamento está disponível no site: www.treinamentodesantalucia.com.br.

Tom Garzilli, vice-presidente Sênior de Markerting Global do Brand USA

das preocupações sobre o custo do dólar – continua a ocupar um lugar de destaque entre os países que os brasileiros desejam visitar”, destacou o vice-presidente.

Setembro de 2015 - 1ª quinzena

Nigel Wilson, diretor de Marketing, Alvin Pascall, diretor Jurídico, Tracy Davidson, secretária de Turismo, e Samuel Henry, diretor de Transportes de Tobago

Em constante expansão, o mercado brasileiro continua a ver os Estados Unidos como um de seus destinos prioritários para férias. É isso que afirma Tom Garzilli, vice-presidente Sênior de Markerting Global do Brand USA. De acordo com o executivo, mesmo com a alta do dólar, a expectativa é que o número de visitantes brasileiros continue a crescer.

“Para combater a alta do dólar, os brasileiros têm encontrado formas para continuar a viajar para os EUA. Alguns estão diminuindo o tempo de permanência no país, escolhendo atrações gratuitas ou mais baratas e optando por acomodações com descontos. Os Estados Unidos - apesar

Uma recente pesquisa aponta que 51% dos brasileiros afirmaram que planejam visitar o país norte-americano nos próximos dois anos. Além disso, 24% disseram que planejam viajar para os EUA até o final do ano. Entretanto, Garzilli explica que, embora as expectativas sejam positivas, o destino também sofreu com a valorização do dólar frente às moedas internacionais.

O vice-presidente confidenciou ao M&E que, com o aumento da moeda em outubro de 2014, o país viu as vendas de pacotes para o país caírem. “O segmento turístico sofreu um impacto já esperado, quando registramos uma queda de 15% nas vendas de pacotes para os EUA, em comparação com os dados de 2013”, finalizou.

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DESTINO

Marrocos Viva a aventura de um destino de contos e encantos das “mil e uma noites”

Setembro de 2015 - 1ª quinzena

Praça principal de Marraquexe, o principal cartão-postal do destino

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Luiz Marcos Fernandes Há destinos que sempre despertam a curiosidade, seja pelo seu lado exótico ou mesmo pela cultura diferenciada. Apesar de estar localizado na África, o Marrocos traz em sua história toda uma cultura árabe que se estende dos costumes à arquitetura. Se você tem alguma dúvida em relação às questões como segurança ou hospitalidade, saiba que no último relatório da World Economic Forum (WEF) - divulgado no ano passado - o Marrocos ficou em terceiro lugar numa relação de países mais acolhedores para turistas estrangeiros. Dos 140 pesquisados, o país obteve a menção “muito bom acolhimento”, ficando atrás de Islândia e Nova Zelândia.

Não bastasse isso, este ano Marraquexe, a principal cidade turística do país, foi eleita como melhor destino da África e receberá o prêmio Global Awards na WTM de Londres, que acontece em novembro. A pérola da África do Norte, como é conhecida, está a apenas 14 quilômetros da Espanha, separado pelo Estreito de Gibraltar da Europa. Em poucos lugares do continente você vai encontrar tanta riqueza natural, beleza, praias tranquilas, lagos cristalinos, mercados populares e aldeias tendo ao fundo o Saara. Numa manhã você pode acordar ao longo da bela costa atlântica, almoçar nas montanhas do Atlas e desfrutar de um passeio de camelo no deserto apreciando um maravilhoso pôr do sol.

O encanto e hospitalidade de sua gente tem atraído, não apenas europeus, como também visitantes do mundo todo. No ano passado o país superou a marca de 9 milhões de turistas estrangeiros.

Para atrair um volume maior de brasileiros, o Marrocos sediou a Convenção Internacional da diretoria da Abav Nacional neste ano. De acordo com o diretor de Turismo de Marrocos, Abdellatif Achachi, a realização do evento no país ajudou no processo de divulgação e captação do mercado brasileiro. “Nos sentimos muito honrados pela decisão da Abav ter escolhido nosso país para sediar sua convenção internacional. Lembro que temos muitos atrativos e o mercado brasileiro é um novo destino emissor que abre boas perspectivas para o futuro”. Outro detalhe importante: a Royal Air Maroc tem voos diretos entre São Paulo e Casablanca. O tempo médio de duração é de 10h30.

Na ocasião, o dirigente destacou a diversidade cultural, a gastronomia e os demais atrativos de Marrocos. “O mercado inter-

Rica gastronomia

Mausoléu do Rei Hassan

Atrativos de norte a sul do país Mercados populares

nacional tem em Marrocos um destino de paz e hospitalidade. Espero que em cinco anos possamos estar entre os principais destinos internacionais dos brasileiros. Nos últimos dois anos temos realizado ações que resultaram na vinda de 22 mil brasileiros.

Agora esperamos atingir a marca de 50 mil nos próximos dois anos”. Ele lembrou ainda que no roadshow promovido pelo Turismo de Marrocos, em 2014, em 14 cidades brasileiras, foram capacitados 450 agentes de viagens. Admitiu, inclusive, a possibilidade de abrir um escritório comercial no Brasil até o final próximo ano.

O ponto de partida para quem chega ao Marrocos é Casablanca. A cidade preserva ainda bairros onde a cultura árabe está presente, mas é junto a orla que se percebe mudanças dos ares ocidentais na arquitetura moderna das construções. Mas a cultura marroquina se estende da mesa, com sua rica gastronomia, com pratos como o couscous marroquino, aos costumes de sua gente, presente nas roupas e hábitos cotidianos, como a proibição de tomar bebidas alcoólicas em público.

Com 3 mil quilômetros de costa Atlântica e 500 de costa Mediterrânea, há que se curtir as mordomias do ocidente nos hotéis das grandes cadeias internacionais presentes em Marrocos, bem como conhecer de perto alguns dos seus costumes. Não há quem não tenha ouvido falar no óleo de Argan, pelos benefícios cosméticos e nutricionais, nem como não se admirar com a quantidade de mesquitas. Quase que em cada esquina se esbarra com uma. Aliás, pelo menos cinco vezes ao dia boa parte da população interrompe suas atividades para orar.

Nas ruas, há que se perder pelos souks (mer-

cados), uma mistura excêntrica de aromas e sensações. Neles, temperos, ervas, tâmaras, castanhas, bugigangas made in China, tapeçarias, roupas típicas, almofadas, e muita gente. Há desde mulheres cobertas dos pés à cabeça ou somente com um lenço para cobrir os cabelos, até comerciantes que não se cansam de assediar turistas em qualquer idioma. E eles não se cansam de pechinchar, começam com um preço e no final vendem a mercadoria pela metade. Entre no jogo e aproveite para testar as suas habilidades de negociação.

Ainda em Marraquexe, aprecie as paisagens com milhares de palmeiras, que proliferam por toda a parte. Já para os adeptos do golfe, basta lembrar que apenas na cidade existem pelo menos dez campos. Cidades como Casablanca, Fez, Rabat e Marraquexe fazem parte do chamado circuito turístico e têm acesso por rodovias asfaltadas em bom estado de conservação. Entre as novidades que prometem trazer mais turistas ao país está a nova rota de trem interligando Tanger a Casablanca, que conta com uma população próxima de 4 milhões de habitantes.

DESTINO

Serviço Acesso: Para Marrocos basta o passaporte, o país não exige visto de brasileiros. A companhia aérea Royal Air Maroc tem voos regulares saindo de São Paulo direto para Casablanca, com operações três vezes por semana.

Uma das 300 mesquitas de Fez

Não deixe de ver > Em Casablanca O palácio real e a Medina, a segunda maior mesquita do mundo, a Hassan II, com capacidade para 100 mil pessoas.

Fica junto a orla e tem como destaque um minarete de 210 metros, com lindíssimos arabescos e mosaicos. O Rick´s Café Casablanca, local citado no clássico cinematográfico Casablanca da década de 40 com Humphrey Bogart e Ingrid Bergman.

> Em Marraquexe Visite os souks, ou mercados, com 15 quilômetros de extensão e 22 entradas, com ruas estreitas e tendas e diversos tipos de produtos. Vá à Praça Central, onde se pode apreciar os encantadores de serpentes. Não deixe de fazer uma visita ao Jardim Majorelle, comparado a um jardim botânico e antiga residência do pintor Jacques Majorelle.

Teatro da Ópera de Marraquexe

> Em Rabat A cidade, classificada Património da Humanidade, compreende “a cidade nova”, construída num estilo arquitetónico art déco”, e também algumas zonas mais antigas do casco urbano que remontam, em alguns casos, ao século 12. A “cidade nova” representa um do maiores e mais ambiciosos projetos urbanos em África no século 10 e, provavelmente, um dos mais completos. Inclui o Palácio Real, conjuntos arquitetônicos administrativos, comerciais e residenciais, assim como o Jardin d’Essais. Outro local que impressiona pela suntuosidade e a beleza da arquitetura árabe é o Mausoléu de Mohammad V.

> Entre Rabat e Fez Cruze a região das montanhas. Com picos de até 2 mil metros de altitude e aprecie os campos agrícolas com diversos tipos de plantações. Com tempo, aproveite e faça uma parada no resort Michlifen Ifrance para almoço. O complexo impressiona e a suíte presidencial tem diária a US$ 10 mil.

Um dos portais da cidade de Fez

Informações: www.visitmorocco.com

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Interior de uma das Mesquitas de Fez

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AGÊNCIAS E OPERADORAS

CVC: reservas confirmadas cresceram 12,1% no primeiro semestre

Olga Arima e sua equipe da Designer

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Designer apresenta nova estrutura e reformula site

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Kristhiany Teixeira A Designer Tours passou por importantes mudanças no último mês de julho. A proprietária da operadora, Olga Arima, falou ao M&E sobre a nova estrutura, as expectativas para este ano e apresentou as novidades do segundo semestre. A principal delas foi o novo site, que possibilita efetuar reservas ou pagamentos online.

“Lançaremos o site com base na plataforma back-office, para facilitar a vida do agente de viagens, com consulta do preço em tempo real.

Também queremos evitar perder a venda de ofertas rápidas ou promoções”, afirmou.

A operadora também prepara um road show para este segundo semestre. “Sempre fazemos um por ano, no primeiro semestre já fizemos um com Nova Zelândia. Contudo este ano será especial, pois lançaremos outro no segundo semestre”, contou. Sobre o destino, ela preferiu manter o mistério. “É um lugar que está ressurgindo agora.”, confirmou.

Desde o início de agosto, a empresa conta com uma nova estrutura, uma vez que Deusa Rodrigues deixou a sociedade e partiu para um voo solo.

Além disso, a operadora também está preparada para este momento de instabilidade econômica, conforma explicou Olga. “Aprendemos com as crises passadas que teríamos que reinventar”, afirmou. “Qualquer crise é boa, porque nos tira da zona de conforto. Você inventa ou muda de estratégia.”, complementou.

Doméstico e internacional impulsionam Ancoradouro Anderson Masetto No primeiro semestre de 2015, a consolidadora do Grupo Ancoradouro registrou um faturamento 9% maior do que no mesmo período do ano passado. A informação é do vice-presidente da empresa, Juarez Cintra Neto, que concedeu entrevista ao M&E. Ele acredita que além do aumento na emissão de bilhetes domésticos, as novas funcionalidades do portal E-Facil Plus contribuíram para o resultado.

“Com a crise e a instabilidade do dólar, o internacional é o que mais sofre. Já no doméstico, tivemos um bom incremento, mas este crescimento também foi impulsionado pelas novas funcionalidades do nosso portal”, disse Cintra Neto. “Estamos muito satisfeito, mas vamos continuar inovando, porque quando se fala em tecnologia, os investimentos devem ser constantes”, complementou.

Mesmo com os desafios previstos para 2015, o executivo mantém a meta de um incremento de 15% na consolidadora para este ano.

Segundo Cintra Neto, um dos motivos para isso é que o segundo semestre é sempre melhor do que o primeiro para o Turismo.

No segundo trimestre de 2015, as reservas confirmadas da CVC totalizaram R$ 1,2 bilhões, um aumento de 12,9% em comparação com o mesmo período do ano passado. No primeiro semestre, o crescimento de 12,1%, atingindo R$ 2,5 bilhões. As reservas embarcadas atingiram R$ 937,3 milhões no trimestre, um incremento de 12%. No semestre, o índice foi 14,3% maior do que no mesmo período de 2014, chegando a R$ 2,4 bilhões.

O lucro líquido ajustado foi de R$ 17,3 milhões entre abril e junho. Contabilizado os primeiros seis meses do ano, o valor é de R$ 78,1 milhões, um crescimento de 29,4%. O EBITDA ajustado foi de R$ 177,6 milhões, 19% superior ao do 1S14.

“Adaptamos nosso portfólio de produtos ao cenário econômico atual através de ofertas bastante atrativas de produtos de curta duração e aumento das vendas de serviços de valor

EricRibeiro

Luiz Falco, presidente da CVC

agregado, dentre outras iniciativas suportadas por uma efetiva estratégia de marketing”, disse Luiz Eduardo Falco, presidente da CVC. Segundo ele, a procura pelos produtos nacionais também tiveram crescimento nesse primeiro semestre de 22% nas vendas. “Temos novo material e presença mais efetiva de promoções

nas lojas. Agregamos produtos e serviços nos pacotes”, explicou.

Para Falco, o trabalho neste ano será mais forte, pois o mercado tem mais desafios. “Temos que ser mais criativos, tornar nosso produto mais atrativo, e renegociar. Nem todos podem fazer isso, mas a CVC trabalha em diversas frentes com diversos produtos, o que flexibiliza nossas oportunidades”, finalizou.

Lojas – Neste segundo trimestre, foram inauguradas 15 novas lojas, totalizando 105 aberturas nos últimos 12 meses e atingindo 934 lojas exclusivas em junho de 2015. A operadora afirmou que irá acelerar a quantidade de aberturas para manter a meta de abertura de 100 lojas em 2015.

Agentes – As reservas confirmadas através do canal agentes independentes mantiveram a tendência de recuperação, apresentando crescimento de 11,5% no 2T15

em relação ano anterior. A CVC credita isso a criação de um time dedicado a este canal. “Além disso, a depreciação do Real impulsionou as vendas do segmento doméstico, o qual apresenta maior representatividade no canal de agentes independentes”, afirmou.

Eventos corporativos - A CVC passou a atuar também no segmento de viagens de incentivo e eventos corporativos. Para isso, a operadora firmou um contrato de exclusividade, pelo período de dez anos, com os empresários e sócios Silvia Paes Leme, ex-Nascimento Turismo, e Fabiano Silva.

Com 32 anos de experiência neste nicho de mercado, Silvia e sua equipe passarão a atender, por meio de uma agência franqueada CVC especializada em viagens de incentivo e eventos corporativos, as demandas existentes junto ao segmento empresarial.

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Braztoa define detalhes de convenção no Rio de Janeiro Anderson Masetto e Luiz Marcos Fernandes

Monica Samia e Magda Nassar, CEO e presidente da Braztoa

viajaram para o destino.

Pool - Diante da queda nas vendas, em função da crise econômica, o coordenador da Braztoa para a Região Sudeste, Miguel Andrade, defendeu a formação de um pool entre os associados para venda de produtos e serviços, de modo compartilhado.

“Mais do que nunca é o momento de uma união maior entre os operadores, pois deste modo poderemos reduzir as perdas. A criação deste pool poderia beneficiar a todos e haveria a comercialização do destino por parte de quem trabalha mais em um determinado mercado. Poderíamos criar dentro da Braztoa um tipo de clube, de modo que, por meio das parcerias, viéssemos a oferecer ao mercado das agências produtos formatados com custos menores”, afirmou.

Daniel Brunod e Alan de França, da Azul Viagens

Azul Viagens apresenta programa de incentivo para agentes Lisia Minelli

A Azul Viagens lançou um programa de incentivo de vendas para os agentes de viagens. Segundo Daniel Brunod, gerente geral da operadora, a cada venda de pacote o profissional converte em pontos no TudoAzul - programa de fidelidade da Azul Linhas Aéreas. “Vale lembrar que não é uma campanha de premiação, é um modelo de relacionamento com o agente que valerá sempre”, explicou.

O programa de pontos Azul Viagens TudoAzul tem como objetivo fidelizar o cliente. Mensalmente, os pacotes vendidos serão apurados e a pontuação creditada ao agente responsável pela negociação. Os profissionais que criarem contas no TudoAzul ganharão automaticamente mil pontos. Para isso, basta se cadastrar uma única vez no site da operadora (http://www.voeazul. com.br/tudoazul/agentes_azv) dedicado ao programa.

Inicialmente, a troca poderá ser feita por produtos da Azul Viagens, pacotes e passagens da Azul. Com a ampliação dos parceiros, a ideia é que outros produtos entrem no portfólio.

Volume de vendas cresceu 42,2% na E-HTL no primeiro semestre

Flávio Louro

No primeiro semestre de 2015 a E-HTL acumulou 42,2% de crescimento em vendas e 38,5% em reservas, em comparação ao mesmo período do ano passado.

No mercado doméstico, o crescimento foi de 36%. “Frente a alta do dólar, investimos pesado em campanhas de incentivo focadas no turismo doméstico, visando melhorias no desenvolvimento do setor interno”, comentou o diretor da operadora, Flávio Louro.

No internacional, o incremento foi ainda maior, chegando a 52,5% em vendas e 27,6% em reservas. “Em paralelo às promoções aéreas, lançamos tarifas especiais negociadas especialmente para possibilitar a ampliação no leque de opções aos agentes de viagens. Atualmente contamos com mais de 150 mil hotéis internacionais”, enfatizou Louro.

Para o segundo semestre, a expectativa é crescer no mesmo ritmo. Entre as estratégias, está a capacitação e treinamento dos agentes de viagens e parcerias com grandes redes hoteleiras.

“Nossa meta, no geral, é superar os 35% de crescimento operacional obtidos em 2014”, finalizou Louro.

Setembro de 2015 - 1ª quinzena

Em meados de agosto, a Braztoa reuniu associados para assembleias em São Paulo e no Rio de Janeiro.

Entre os temas discutidos, estavam os detalhes da convenção da entidade, que ocorre entre os dias 26 e 29 de novembro, no Royal Tulip, no Rio de Janeiro. A presidente da entidade, Magda Nassar, adiantou ao M&E como será o evento.

“Faremos também a entrega dos prêmios do Passaporte Braztoa para as agências da região Sudeste e do nosso Prêmio de Sustentabilidade”, conto. “Além disso, teremos um roadshow com os nossos associados para o trade do Rio”, complementou.

Magda e a CEO da entidade,

Monica Samia, se reuniram com o Rio CVB para traçar outras ações durante a convenção. Uma definição é que o Encontro Comercial Braztoa no Rio de Janeiro mudará de local.

O evento não será mais na Firjan, como em anos anteriores. “Estamos escolhendo um novo local. Vamos aumentar o espaço e as nossas associadas estão muito envolvidas no evento”, contou.

Novo associado – Durante a assembleia, a entidade aprovou o ingresso de um novo associado na categoria “Convidados”. Trata-se da Catalunha, destino espanhol que abriu um escritório no Brasil em 2014. Também no ano passado a entidade realizou uma edição do seu “Encontro com Mercados” na cidade, quando 22 operadores

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ESPECIAL

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Ao todo, 43 modalidades se dividirão em 33 locais de competição

Projetos da Vila e Parque Olímpicos já estão com 82% das obras concluídas

Até maio de 2016 serão realizados 39 eventos-teste na cidade

Bilhões Olímpicos Ao custo de R$ 38,5 bilhões, o Rio de Janeiro ganhará um legado capaz de transformar o destino Pedro Menezes Alguns duvidavam, uns questionavam e outros criticavam. O fato, no entanto, é que apesar dos problemas políticos, dos gastos, do tempo curto e do “jeitinho brasileiro de ser”, as Olimpíadas Rio 2016 caminham para o sucesso. A menos de um ano para a abertura dos Jogos, no dia 5 de agosto de 2016, 82% das obras de infraestrutura do Parque Olímpico e da Vila Olímpica, 61% das obras de revitalização do Aeroporto Internacional Tom Jobim/Galeão e mais de 75% das obras da construção da linha 4 do metrô já estão prontas.

Ao todo, R$ 38,5 bilhões serão desembolsados em obras de infraestrutura. Desse montante, R$ 24,6 bilhões são destinados apenas para as obras que atendem as necessidades da mobilidade urbana da cidade.

Entre os 27 projetos de legado para a cidade, nenhum custou tanto quanto a construção da Linha 4 do Metrô, que ligará a Zona Sul à Barra da Tijuca, na Zona Oeste da cidade: quase R$ 9 bilhões. Os outros R$ 6,9 bilhões de investimentos se ajustam aos 26 locais de competição que precisam estar prontos bem antes dos jogos, uma vez que eventos-teste precisam ser realizados para os ajustes finais.

Destaque para o Centro Olímpico de Tênis (R$ 212,1 mi) e para o Estádio Aquático (R$ 227,1 mi), as instalações esportivas de maior custo nestas Olimpíadas. Há ainda o Velódromo, construção que requer estudos e atenção máxima dos organizadores. A instalação da pista necessita de uma série de cuidados para que nenhum desnível seja encontrado. Até agora, R$ 118,8 milhões é o que foi gasto com o equipamento.

Em 2009, quando a Cidade Maravilhosa foi apontada como sede do evento em 2016, era difícil imaginar uma cidade brasileira, ou

melhor, uma cidade sulamericana pronta para receber um megaevento como os Jogos Olímpicos. Diferente da Copa do Mundo 2014, que se espalhou e utilizou a infraestrutura em âmbito nacional, nas Olimpíadas 99% dos atletas desembarcará em uma única cidade, recepcionados por um único aeroporto internacional e um nacional, este último correrá o risco de ficar congestionado por conexões aéreas provenientes dos grandes polos, como São Paulo, Belo Horizonte e Brasília.

Embora o Comitê Olímpico Internacional, o Comitê Olímpico Brasileiro e a Prefeitura do Rio afirmem que todas as obras estão dentro do cronograma previsto, 40% delas ainda preocupam ou requerem algum tipo de atenção especial. Ao todo, 26 locais precisam ser construídos ou revitalizados e preparados para receber os 10,5 mil atletas de 205 países.

Serão mais de 130 mil pessoas envolvidas diretamente na organização, incluindo 45 mil voluntários e oito mil funcionários. Milhares de profissionais de imprensa, de apoio, e turistas de todos os cantos do globo são esperados daqui a menos de um ano. Além disso, 85 mil voluntários ajudarão na organização dos jogos.

Legado - ”Este será o maior legado desde Barcelona, em 1992. Os Jogos Olímpicos acabam criando postos de trabalho e um legado único para todo o país. Queremos que os jogos de 2016 seja um evento totalmente inclusivo”, disse o presidente do Comitê Olímpico Internacional (COI), Thomas Bach. “Essa cidade será o centro do universo por duas semanas incríveis. Parece que foi ontem que o Brasil foi escolhido como o primeiro país da América do Sul a receber as Olimpíadas. Bilhões de pessoas ao redor do mundo estarão ligados no Brasil. Esse será o momento do país. Estamos certos que esses jogos irão mexer com o mundo. Os cariocas e brasileiros precisarão combinar paixão e

eficiência”, complementou.

Além do legado social e de mobilidade, o Turismo ganhará um destino renovado. O principal cartão postal do Brasil terá uma maior facilidade de acesso, com um aeroporto internacional totalmente renovado, novos hotéis e uma infinidade de atrativos a serem explorados pelos milhares de turistas que visitam a Cidade Maravilhosa todos os anos.

Modalidades - As 43 modalidades presentes nas Olimpíadas se dividirão em 33 locais de competição por quatro diferentes regiões do Rio. O Parque Olímpico, localizado na Barra da Tijuca, Zona Oeste do Rio de Janeiro, será responsável por receber a maioria das competições. No próprio bairro, além do Parque Olímpico, o Campo de Golfe e o Riocentro também receberão os jogos. O Riocentro, por exemplo, terá levantamento de peso, tênis de mesa, badminton e boxe. Só na área construída para o Parque Olímpico, que é maior que o bairro do Leme, estão situadas: a Arena Olímpica do Rio, o Centro Aquático Maria Lenk, o Velódromo, a Arena do Futuro para o Handebol, o Centro Olímpico de Tênis, o Estádio Aquático e as Arenas Cariocas 1, 2 e 3, local onde serão disputados o basquete, judô, luta estilo livre, luta greco-romana, esgrima e taekwondo.

As instalações do Complexo de Deodoro podem ser consideradas o segundo polo mais importante. É lá que modalidades como Adestramento, CCE e saltos irão ocorrer. Além dele, a Arena da Juventude, o Centro Olímpico de Hóquei, o Estádio de Deodoro, o Centro Aquático de Deodoro, o Centro Olímpico de Tiro, o Centro de Mountain Bike, o Centro Olímpico de BMX e o Estádio Olímpico de Canoagem são as grandes estruturas que completam o Complexo. Nele, 13 modalidades esportivas serão disputadas, com destaque

Obras aceleradas na Vila Olímpica, localizada na Barra da Tijuca

para o basquete, modalidade olímpica que mais teve procura de ingressos.

Maracanã, Copacabana, Engenho de Dentro e o Centro da Cidade são os bairros clássicos do Rio de Janeiro e também foram escolhidos, também, para fazer parte das Olimpíadas. No Macaranã e Maracanãzinho, destaque para a cerimônia de abertura, futebol e vôlei. No Engenhão, quem dá as cartas é o atletismo.

No Sambódromo, no Centro, atletismo, maratona e tiro com arco serão as modalidades disputadas. Já na Zona Sul, terra das praias, dos grandes hotéis e das belas vistas, destaque para a canoagem, remo, vôlei de praia, ciclismo de estrada, maratona aquática e triatlo.

Ingressos - Poderia ser até considerado um estilo de atletismo, já que a corrida online por ingressos das Olimpíadas está sendo um sucesso. Isso porque, de acordo com o presidente do Comitê Organizador, Carlos Arthur Nuzman, mais de 50% dos 7,5 milhões de ingressos para os Jogos Olímpicos Rio 2016, já foram alocados, incluindo vendas ao público geral e cotas de federações e patrocinadores.

No mês de outubro, as vendas de ingressos diretas ao público terão início na internet. Os que sobrarem serão comercializados através das bilheterias.

ESPECIAL Norte-americanos podem ser isentos de vistos durante Olimpíadas

16 curiosidades do Rio 2016 1. Serão distribuídas 306 medalhas no total; 2. A Olimpíada de 2016 terá 42 modalidades de esporte em disputa; 3. Rugby e Golfe voltam às Olimpíadas após 92 e 112 anos, respectivamente; 4. O orçamento dos jogos custou R$37,6 bilhões de reais; 5. O torneio de futebol começa antes da cerimônia de abertura das Olimpíadas.

Além disso, os jogos não vão acontecer somente no Rio de Janeiro. Mais quatro cidades serão palco das partidas: São Paulo, Salvador, Manaus e Belo Horizonte; 6. Ao todo, serão 10,5 mil atletas de 205 países que virão para o Brasil disputar medalhas; 7. A Tocha Olímpica passará pelas mãos de 10 mil carregadores durante um revezamento que levará 100 dias e percorrerá os 27 estados do Brasil; 8. A Vila Olímpica é composta por 31 prédios residenciais, divididos em sete condomínios com apartamentos de 2 a 4 quartos; 9. O objetivo traçado pelo Comitê Olímpico Brasileiro é o 10º lugar no quadro geral.

Para isso, estima-se que os atletas do país devam subir ao pódio pelo menos 30 vezes; 10. A última cerimônia de abertura, nas Olimpíadas de Londres, alcançou a audiência global de 900 milhões de pessoas. No ano que vem, a expectativa é que audiência chegue na casa dos 1 bilhão de pessoas; 11. No total, serão comercializados 7,5 milhões de ingressos, divididos em quatro categorias diferentes. O ingresso mais barato custa R$ 40 e o mais caro sai por R$ 4.600.

Cerca de 3,8 milhões de ingressos serão comercializados por até R$ 70; 12. De agosto de 2015 a maio de 2016, a cidade do Rio de Janeiro recebe 39 eventos-teste; 13. Para realizar os Jogos Olímpicos são necessários 40 mil cadeiras, 80 mil mesas, 40 mil camas, 11 milhões de refeições, 60 mil cabides, 17.760 bolas de tênis, 8.400 petecas e mais de 40 cavalos; 14. Ao todo, 45 mil voluntários, 85 mil terceiros e oito mil funcionários serão responsáveis pelos Jogos Olímpicos em 19 dias de competição; 15. A frota oficial das Olimpíadas terá 5 mil carros e 1,6 mil ônibus, que vão rodar 26 milhões de quilômetros durante os 19 dias de jogos; 16. O staff que trabalhará nos jogos vai utilizar 16 mil celulares e 12 mil computadores.

Região da Barra da Tijuca será o principal polo de competições

Tam Viagens é única operadora com pacotes para Olimpíadas 2016 A Tam Viagens é a única operadora no Brasil a oferecer pacotes com ingressos para os Jogos Olímpicos 2016. A empresa será responsável pela venda de 1% dos 7,5 milhões de ingressos disponibilizados pelo Comitê Organizador e que não serão ofertados sem os pacotes. Para isso, a Tam terá como agente exclusivo de comercialização a IMM, empresa do setor de esporte e entretenimento. Os

pacotes oferecerão hospedagens de 3, 4 e 5 estrelas, Espaço de Hospitalidade, no qual o cliente terá acesso a lugares especiais, transporte terrestre, passeios pelos pontos turísticos e voos de todos os lugares do Brasil, nos quais a Tam opera, para o aeroporto do Rio de Janeiro. Além da Cidade Maravilhosa, haverá roteiros para as capitais que serão sedes dos jogos de futebol.

A Comissão Estadual de Segurança Pública e Defesa Civil para os Jogos Rio 2016 (CoesRio2016) já divulgou os números do planejamento de segurança para as Olimpíadas. O Rio contará com o maior esquema de segurança de sua história, com a mobilização de 85 mil funcionários.

Serão 47 mil policiais, bombeiros e servidores da Defesa Civil, e 38 mil integrantes das Forças Armadas. Na Copa, o efetivo somou cerca de 20 mil agentes. A pasta investiu R$ 350 milhões na segurança dos Jogos Olímpicos e Paralímpicos, dos quais R$ 100 milhões foram empregados na aquisição de equipamentos. Serão 3,5 mil policiais federais fazendo operações especiais, trabalharão no controle migratório e na segurança aeroportuária e marítima.

Agentes da Polícia Rodoviária Federal farão a escolta dos atletas e autoridades na cidade.

Setembro de 2015 - 1ª quinzena

A isenção de vistos para turistas norte- americanos será incluída na medida provisória que altera a Lei do Ato Olímpico, legislação que institui o Rio como sede das Olimpíadas em 2016. A proposta do ministro do Turismo, Henrique Eduardo Alves, ainda precisa ser aprovada no Congresso Nacional. De acordo com o projeto, turistas norte-americanos serão isentos de vistos entre janeiro e outubro de 2016. O limite de permanência no país é de 90 dias improrrogáveis. Segundo dados do ministério, mesmo com exigência de visto para entrada no país, os Estados Unidos são o 2º maior mercado emissor para o Brasil (592,8 mil em 2013), o que mais gasta (US$ 1.427,00) e mais permanece no país a lazer (20,6 dias).

Estimativas do Ministério do Turismo indicam que a medida pode acrescentar até US$ 1,7 bilhão na economia brasileira. A projeção foi feita com base em estudos da Organização Mundial do Turismo (OMT), que sustenta que a isenção de vistos e a consequente ampliação natural da malha aérea pode até triplicar o fluxo de visitantes nos destinos. No ano passado, os norte-americanos deixaram US$ 850 milhões no Brasil.

Rio terá maior esquema de segurança de sua história nas Olimpíadas

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MICE

em destaque

O Brasil volta a vencer Setembro de 2015 - 1ª quinzena

Toni Sando*

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Imagine a nossa Pátria em primeiro lugar no pódio de uma competição mundial, na frente de países como China, França e Suíça. Melhor ainda, com um desempenho inédito em anos. Pense nas equipes concentradas, jovens talentos em destaque e a torcida transpirando otimismo. Na verdade, tudo isso aconteceu.

Não se trata de um evento esportivo, mas sim, da WorldSkills São Paulo 2015, que acaba de ser realizada na cidade e contou com o trabalho do São Paulo Convention & Visitors Bureau em sua captação e um desempenho exemplar da delegação brasileira nos resultados finais.

Foram anos no processo de captação, com inúmeros dossiês, encontros, visitas de inspeção e oportunidades de negócios geradas, para fazer da capital paulista arena da maior competição de educação profissional do mundo. Em seus quatro dias de evento, realizado no Parque Anhembi, os 1,2 mil competidores e público estimado de 200 mil visitantes consolidaram São Paulo como capital dos eventos e polo de conhecimento. Em uma pesquisa prévia feita pela São Paulo Turismo, destacou-se que 77% do público entrevistado aprovou a cidade como sede para encontros dessa magnitude.

Megaeventos esportivos, como foi com a Copa do Mundo e será com as Olimpíadas, têm chamado mais a atenção.

Entretanto, o Brasil passou a ser visto também como destino certo para eventos de variados tipos e tamanhos, dos negócios ao lazer.

São Paulo é exemplo, principalmente no segmento MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions). Somente este ano, a área de Eventos Internacional do SPCVB garantiu grandes conquistas na captação de eventos, essenciais tanto para alavancar o comércio de bens e serviços na capital, equilibrar o déficit existente no envio e recebimento de visitantes no País, quanto na importância dos assuntos abordados. Entre eles se destaca a Conferência Mundial da Dessalinização e Reuso da Água, para 2017. O tema é urgente em diversas partes do mundo, incluindo Brasil e São Paulo, e vai reunir profissionais de todo o planeta para discutir e trazer novidades de uma alternativa viável para a escassez e mau uso da água. Neste mesmo ano, também em eventos internacionais captados com o apoio do SPCVB, acontecerá o Simpósio Internacional de Aspectos Geotécnicos de Construção Subterrânea em Solo Macio e a Conferência Internacional em Agentes Autônomos e Sistemas Multiagentes. Somente esses três devem atrair mais de 5 mil visitantes.

Reforçando a medicina como a maior tipologia entre os eventos realizados em São Paulo, foram captados para os próximos quatro anos, com apoio da área de Eventos Nacional do SPCVB, o Simpósio Internacional de Neurociências, Congresso da Sociedade Brasileira de Biologia Celular, Congresso Brasileiro de Cirurgia da Mão, Congresso Brasileiro de Hansenologia, Reunião Anual da Sociedade Brasileira de Química e Congresso Brasileiro de Coluna. Juntos, devem atrair mais de 10 mil visitantes.

Não é a primeira vez que tanto o turismo quanto o segmento MICE são vistos como arma contra a crise. Além de alavancar a cadeia produtiva do turismo, eventos e viagens, acionam a economia interna e atraem visitantes nacionais e estrangeiros, estes, responsáveis por injetar US$7 bilhões no País no último ano, contra US$25,6 bilhões gastos por brasileiros em viagens ao exterior. A Organização Mundial do Turismo apontou que o setor cresceu 4% em todo o globo em 2015. Da seguinte maneira, percebe-se ainda uma grande caminhada para a economia brasileira voltar a vencer, mas algumas rotas já estão traçadas e diversas conquistas são colhidas pelo setor.

*Toni Sando, Presidente Executivo do São Paulo Convention & Visitors Bureau

Shift aposta em tecnologia com três novos sistemas Anderson Masetto e Nathalia Marques A Shift Mobilidade Corporativa novamente se reinventa para se manter na liderança tecnológica no setor de transporte. A empresa tem três novos sistemas que vão beneficiar e trazer agilidade aos clientes corporativos, além de permitir a integração com OTAs, OBTs e hotelaria. Além disso, a empresa garante estar preparada caso este tipo de serviço seja regulamentado para o uso de pessoas físicas.

Para comandar a implantação e integração dos sistemas, a Shift contará com o Fernando Cavalcanti, diretor da unidade do Rio de Janeiro, que irá acumular também a diretoria de Novos Negócios. “Assumi a direção de Novos Negócios, que engloba os três sistemas online que estamos lançando. O Book 2 Go, voltado para o público corporativo e pessoa física. O WebService, para a integração com OTAs e OBTs e o Ponto a Ponto, que será utilizado para eventos por adesão e hotéis”, explicou o executivo.

De acordo com Cavalcanti, o processo para o desenvolvimento destes sistemas levou cerca de dois anos e coloca a Shift como uma empresa também provedora de tecnologia para o mercado. “No Book 2 Go temos mais de 10 mil trechos cadastrados e nessa integração com os sistemas vamos liberar o acesso ao banco de dados para

Renato Kiste, Alexandre Pinto e Fernando Cavalcanti, da Shift Mobilidade Corporativa

as grandes OTAs. Estamos com algumas negociações com OTAs, GDS e OBTs, pois o sistema já está quase pronto. Eles demonstraram grande interesse pela ferramenta”, destacou.

O executivo também explicou que o sistema Ponto a Ponto poderá ser colocado no site de congressos e feiras para a contratação do serviço por adesão. Desta forma, o participante do evento pode entrar diretamente no sistema e fazer sua reserva. “O foco do nosso trabalho está voltado totalmente para a tecnologia”, reiterou Cavalcanti.

Já em relação ao sistema para pessoa física o mistério ficou no ar. No entanto, os executivos da Shift garantem que, tecnologicamente, estão prontos para eventuais mudanças neste mercado. “Para pessoa física ainda não temos nada traçado. O sistema está pronto, mas a principio

não estamos comercializando, pois a legislação não permite”, enfatizou Cavalcanti.

A regulamentação de transportes alternativos para pessoas físicas veio à tona com o sucesso do aplicativo Uber. Para a Shift, a regulamentação seria uma grande oportunidade para entrar nesse mercado. Renato Kiste, co-presidente da empresa, comentou que, embora isso possa representar uma maior concorrência, é a favor do livre comércio.

“Somos a favor do livre comércio e da prática do Uber, que até poderia ser no futuro um concorrente nosso.

As empresas vão se reinventando e as coisas vão mudando, mas não estamos no mesmo segmento. Somos uma locadora e temos licença para isso. O Uber só atende com carros executivos, nós temos carros, vans, ônibus, carro blindado para vários tipos de serviço”, explicou.

“Corporativo já supera lazer”, diz Resorts Brasil Luiz Marcos Fernandes Durante workshop organizado pela Resorts Brasil, no Windsor Atlântica, no Rio de Janeiro, o diretor executivo da Resorts Brasil, João Bueno, confirmou que o mercado corporativo já representa 55% nas vendas e faturamento dos associados da entidade. “É um segmento que vem se mantendo em crescimento e, mesmo com a Copa do Mundo e a crise econômica, se manteve estável neste primeiro semestre”, disse.

O dirigente acredita, no entanto, que para a segunda parte do ano as apostas vão se concentrar no lazer por conta variação do câmbio.

“Estamos otimistas em relação ao doméstico, principalmente em função da variação cambial. Afinal de contas, é importante ao brasileiro saber quanto vai gastar”, destacou.

Para o mercado internacional, a Resorts Brasil irá promover - em conjunto com a Embratur -workshops em Montevidéu e Buenos Aires. “Queremos focar nossas ações no mercado sul-americano visando principalmente a temporada de verão”, revelou Bueno.

Evento reuniu mais de 100 convidados entre agentes e representantes dos resorts

João Bueno, da Resorts Brasil

Veja abaixo as novidades que os resorts apresentaram no evento: Infinity Blue – Destacou seu centro de convenções recém-inaugurado, com capacidade para 1.200 pessoas e a proximidade com o aeroporto de Navegantes.

Royal Palm - Até 2018 terá um novo centro de convenções com capacidade para 4.500 pessoas e duas novas torres para hospedagem.

Atualmente, a maior sala para eventos tem capacidade para 1.100 pessoas.

Mabu Hotéis - Conta com um centro de convenções para três mil

pessoas. Sua novidade principal é a nova praia termal. Conta com 367 apartamentos Rio Quente Resorts - Inaugura até 2017 centro de convenções para 2 mil pessoas e novo hotel com 400 apartamentos. O investimento é próximo de R$ 200 milhões.

Ocean Palace - Tem um espaço para eventos e convenções para 400 pessoas, além da localização privilegiada em frente ao Centro de Convenções de Natal

Iberostar - Conta com centro de convenções com capacidade para 1.168 pessoas e o segmento Mice já representa 33% nas vendas. O grupo tem também o barco Gran Amazon que, segundo Orlando Giglio, diretor Comercial, está com a melhor temporada dos últimos anos.

Catussaba Resort - Também tem trabalhado o segmento Mice com crescimento nas vendas. Conta com um moderno centro de convenções e proximidade com o aeroporto de Salvador.

HOTELARIA

Loews anuncia bandeira de luxo e quer dobrar portfólio até 2020 Samantha Chuva

Scott Nadeau, gerente do Marquis NY, Bruna Duarte, diretora de Vendas Brasil, Laura Santoni, vice-presidente de Vendas para America Latina e Caribe, e Patrick Broderick, vice-presidente de Vendas

Marriott: Brasil é principal mercado para hotéis de NY e Flórida Lisia Minelli A Marriott International realizou, em meados de agosto, o seu tradicional Global Sales Mission. O objetivo foi apresentar as novidades dos hotéis nos dois principais destinos para o mercado do Brasil: Nova York e Flórida. Apesar do dólar alto, a expectativa da rede é receber mais brasileiros neste ano. Para isso, uma delegação com 14 representantes de diversos hotéis esteve no país para visitas aos principais clientes em São Paulo e Rio de Janeiro.

Segundo Bruna Duarte, diretora de Vendas Internacional da Marriott para o Brasil, os turistas brasileiros representam cerca de 40% dos hospedes do grupo nos dois destinos. De acordo com ela, mesmo com a instabilidade do câmbio, a procura pelos hotéis nos EUA não diminuiu. “Nos destinos americanos há muitas ofertas e promoções, assim como preços competitivos nas passagens aéreas”, comentou.

Segundo Patrick Broderick, vice-presidente de Vendas, o relacionamento com o mercado Brasil é de longo prazo. “Não esperamos resultados só para um ano e sim para muitos.

Portanto, continuaremos nosso investimento e acreditamos em uma retomada breve da economia”, afirmou. Para Scott Nadeau, gerente-geral do hotel ícone da rede em NY, o Marriott Marquis, a expectativa é que mais de 1 milhão de brasileiros desembarquem na cidade em 2015.

Flórida – Broderick também falou das novidades da rede na Flórida, que hoje possui 50 propriedades Marriott. “De 2015 até 2019 investiremos mais de US$ 600 milhões em renovações e novos hotéis. Uma das regiões que mais cresce é Tampa, onde muitas propriedades estão sendo construídas”, adiantou.

NY – O hotel New York Marriott Marquis, desde novembro passado, apresenta uma nova fachada de arte digital com tela de LED do tamanho de um campo de futebol.

E até o final do ano terá novos shows estilo Broadway e um shopping em seu piso inferior.

Já o Marriott at the Brooklyn Bridge acaba de receber uma reforma de US$ 43 milhões e ganhou novos espaços. A cidade possui atualmente 38 endereços Marriott.

Greg Nigh e Yuria Rodriguez, do Loews Hotels, Daniella Roman, da Interamerican, Victoria Molina, Gina Hamann, Julia Marrek, e Mohammed Daod, do Loews

hoteleira gastou cerca de US$ 1 bilhão em reformas e novos hotéis. A mais recente aquisição foi o Mandarin Oriental de São Francisco que, em abril deste ano, foi

transformado no segundo hotel da marca Regency. Em março a rede também inaugurou o Loews Chicago, segundo hotel da rede na cidade.

Setembro de 2015 - 1ª quinzena

O Grupo Lowes Hotels vai lançar uma nova bandeira no ano que vem. O ‘OE by Loews’ será um hotel boutique exclusivo para o segmento de lazer. “Ele terá no máximo 100 quartos. Esta terceira bandeira virá para atender nossos clientes de luxo de forma personalizada e exclusiva. O nome significa experiência original”, destacou a diretora-executiva do Loews para Vendas Internacionais, Victoria Molina. Ela ressaltou que o primeiro hotel com esta marca deverá ser aberto no primeiro semestre do ano que vem, em Toronto, no Canadá.

A nova bandeira irá contribuir para a meta da empresa, que segundo a diretora, visa dobrar o número de empreendimentos até 2020. “Atualmente contamos com 23 unidades, sendo duas da bandeira upscale Regency. A expectativa é que, em cinco anos, cheguemos a 50 unidades,

aumentado nossos hotéis nos Estados Unidos e depois apostando na Europa e na América Latina”, explicou. O próximo hotel em solo americano está previsto para 2018, em Houston.

Mercado brasileiro - Segundo Victoria, o Brasil é um importante mercado internacional para a marca, sendo o segundo país que mais envia hóspedes para a rede, atrás apenas do Reino Unido e à frente da Alemanha. Ela ainda ressaltou que os hotéis que mais atraem brasileiros são Regency Nova York e Loews Miami, respectivamente.

Em relação à alta do dólar e à instabilidade financeira, Victoria afirmou que não foram registradas quedas no número de turistas provenientes da América Latina. “Nossos hotéis são voltados para os turistas de luxo.

E essa classe continua a viajar, continua a consumir”, pontuou.

US$ 1 bilhão em reformas - Molina enfatizou que nos últimos três anos a rede

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22 Setembro de 2015 - 1ÂŞ quinzena

HOTELARIA

Starwood investe US$ 100 milhões no plano Sheraton 2020 Pedro Menezes

Veja quais são os dez pontos do Sheraton 2020: 1. Apresentar o novo posicionamento da marca Sheraton - Revigorar o Sheraton com uma nova visão para definir o que o Sheraton representa como marca. Criar uma nova identidade visual para o Sheraton. Melhorar a experiência digital.

2. Chamar a atenção, mudar opiniões e atrair hóspedes - Produzir campanha global de publicidade em múltiplos canais entre 2015 e 2017.

Executar promoções do Starwood Prefered Guests na história da Starwood, focadas no Sheraton.

3. Lançar o Sheraton Grand - Elevar mais de 100 hotéis ao novo padrão Sheraton Grand. Encorajar proprietários a renovar suas propriedades. Focar em portões de entrada globais para atrair viajantes.

4. Ganhar a confiança dos proprietários no Sheraton - Balancear os custos de construção e reavaliar os padrões de marca. Manter um foco em iniciativas e programas geradores de receitas.

5. Inflamar a paixão dos funcionários pelo Sheraton - Transformar gerentes-gerais do Sheraton em líderes de mudanças. Conectar o pessoal do hotel à uma nova visão de marca.

6. Prestar o serviço certo a qualquer momento e local - Concentrar foco na excelência na prestação de serviços. Inspirar e incentivar os hotéis da rede para cumprir objetivos da Experiência do Hóspede e Garantia de Qualidade.

7. Recuperar o status do Sheraton como a marca para reuniões - Tornar-se a marca preferencial para planejadores e clientes. Disparar ações globais para clientes; aumentar recompensas.

8. Inovar a experiência dos hóspedes Sheraton - Oferecer experiências únicas e imaginativas. Revigorar os serviços de alimentos e bebidas. Liberar o potencial do Sheraton Club.

9. Diferenciar o Sheraton através do design Transformar espaços públicos e quartos através de design inteligente, intuitivo e progressivo. Alavancar o design da recepção para gerar receitas.

10. Fortalecer o Sheraton com a abertura de mais 150 novos hotéis até 2020 - Através de conversões, reutilização adaptativa e novos projetos de construção. Criar um novo produto de construção flexível, que aperfeiçoe a lucratividade do hotel.

Club Med: vendas da temporada de neve cresceram 63% no Brasil Kristhiany Teixeira As vendas no Brasil para os hotéis do Club Med em destinos de neve cresceram 63% em 2015, em comparação com o ano passado.

Segundo Marco Oliva, diretor Comercial da rede, o resultado foi acima do esperado e 80% dos pacotes disponíveis já foram comercializados. “No último ano tivemos um crescimento geral de 27% e a projeção para final da temporada é de um acréscimo de 20%”, disse.

Para apresentar a temporada de neve deste ano, o Club Med promoveu eventos em seus três principais mercados brasileiros: São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais. Na ocasião, os executivos anunciaram também uma parceria com a Air France. “A partir desta parceria, ofereceremos quatro bloqueios nas datas de 9 e 16 de janeiro, Carnaval e Páscoa de 2016.

Os agentes ainda podem ser comissionados em todos esses produtos”, reforçou Oliva.

Ricardo Caló, vicepresidente de Operações da Starwood, e Sintia Gomes, gerente geral do Sheraton Grand Rio

troduzir novidades. O plano tem dez pontos ligados ao marketing, com um investimento de US$ 100 milhões a partir de setembro e que terá duração de dois anos. Na estratégia, existirá todo um cuidado com a imagem dos hotéis, com a marca, com o novo website e uma repaginação na logo”, explicou Caló.

Nova marca - O Starwood Hotels & Resorts lançou globalmente sua mais nova bandeira: o Sheraton Grand. O Rio de Janeiro foi uma das cidades escolhidas para ter uma das dez primeiras unidades da marca, com a conversão do Sheraton Rio Hotel & Resort, luxuosa unidade localizada na Zona Sul do destino. A marca deve estar em mais de 50 hotéis da rede até o fim do ano. A

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A Starwood Hotels & Resorts apresentou o seu mais novo plano para os próximos cinco anos da marca Sheraton no mundo. Trata-se do Sheraton 2020, campanha de marketing no valor de US$ 100 milhões, com investimento destinado à inovação contínua da experiência do hóspede e ao novo posicionamento da marca, além de uma nova identidade, website e toda a reformulação da experiência digital.

O vice-presidente de Operações para a América do Sul da Starwood Hotels & Resorts, Ricardo Caló, esteve no Rio de Janeiro para detalhar o programa e hastear, também, a bandeira do Sheraton Grand na unidade Sheraton Rio Hotel & Resorts, na Zona Sul do Rio de Janeiro.

“Estamos comemorando mais um passo do plano que vem sendo desenvolvido desde abril, chamado de Sheraton 2020. Um programa ambicioso que busca reforçar a marca e in-

unidade carioca se torna o único Sheraton nas Américas com este título atualmente.

“Introduzimos um novo nível ao Sheraton, o Sheraton Grand. Trata-se de uma incorporação de serviços e atendimento. Este hotel teve US$ 55 milhões de investimento em toda a sua reforma. É o crescimento da marca no Brasil e também a nível global. Hoje, o Sheraton representa 40% de todas as marcas da Starwood mundialmente, principalmente no Brasil e na região da América do Sul. Estaremos com 100 hotéis Grand a nível global até 2017”, disse o vice-presidente de Operações para a América do Sul, Ricardo Caló.

Para a gerente-geral do Sheraton Rio Hotel & Resort, Sintia Gomes, a unidade já é um diferencial no mercado carioca de hotelaria atualmente.

“Estamos falando do único resort urbano do Rio de Janeiro. Depois de toda a reforma que foi feita, a unidade tem uma variedade de opções gastronômicas, spa, além de todo o design do lobby, dos quartos e do centro de convenções.

O hotel se preocupou com todos os detalhes e com a criação de produto bem diferenciado da concorrência”, afirmou.

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Feiras e Eventos Avirrp

Sob nova direção, Avirrp cresce em público e mostra a força do interior Setembro de 2015 - 1ª quinzena

Lisia Minelli

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Uma nova gestão que não se preocupa com a quantidade de códigos de barra que passam pela entrada da feira, mas sim com a qualidade dos profissionais participantes do evento. Foi assim que o novo presidente da Avirrp, Evandro Oliveira, definiu as características do seu mandato, que teve início no final de 2014.

A 19ª Avirrp – que aconteceu em meados de agosto em Ribeirão Preto (SP) – foi a primeira sob a sua tutela. O dirigente comemorou o sucesso da feira, que recebeu exatos 6.005 visitantes, sendo 3.186 no primeiro dia e 2.819 no segundo. Os números são ligeiramente superiores ao ano passado.

Segundo Oliveira, os números de inscrições antecipadas foram de 2.707 profissionais, o que indica o grande interesse pelo tradicional evento no interior paulista. “Um dos fatores que contribuiu para isso foi a parceria com a Gol, nossa transportadora oficial, que gerou adesões de agentes de 17 estados, uma coisa inédita na história do evento”, disse. A Avirrp recebeu ainda 28 caravanas rodoviárias de seis estados.

“Tivemos muito cuidado em comprovar o vinculo dos agentes para a participação da feira. Deu trabalho, mas o resultado foi uma participação efetiva dos agentes que são nosso foco”, disse. O presidente disse ainda estar muito feliz com o resultado do evento e da participação massiva dos agentes e expositores.

A feira em 2015 contou com 124 estandes, 61 secretarias municipais e estaduais e ainda 15 destinos internacionais. Os visitantes, no entanto, sentiram falta de muitas operadoras. O presidente explicou que o motivo foi a situação da economia do país. Para ele, cada um optou por diferentes estratégias, mas já prevê mudanças para a próxima edição. Oliveira disse já estar tomando providências para uma maior adesão em 2016. “Estamos trabalhando parcerias e ainda espaços específicos”, adiantou.

Novas ações – Durante a feira, a Avirrp apresentou dois novos benefícios para as suas associadas. O primeiro foi o Seguro de Responsabilidade Civil com cobertura

Autoridades durante o corte da fita na abertura da feira

solidária, parceria firmada com o sindicato na feira. A segunda é uma nova plataforma de treinamentos para os agentes de viagens. A partir do dia 23 de setembro a entidade lança seu curso de EAD para os associados.

Novo visual – Durante o encerramento da feira, a entidade preparou uma surpresa para os participantes. A entidade apresentou a sua nova logo, que simboliza – segundo Oliveira – o início de um novo ciclo, com nova diretoria e nova gestão.

“Nada melhor do que atualizarmos nossa logo com algo que tenha mais a ver com nosso atual momento”, finalizou

Avirrp 2015 em números Visitantes: 6.005 Estandes: 124 Expositores: 500 Secretarias Municipais e Estaduais: 61 Destinos Internacionais: 15 Caravanas Rodoviárias: 28, de oito estados Agentes em Caravanas: 1.120 Caravanas Aéreas: 17 Capacitações Oficiais: 4

Apresentação da nova marca da Avirrp

Alexandre Sampaio, da FBHA, Jair Galvão, Secretário de Turismo de Maceió

Alberto Cestrone, do Infinity Blue, Roy Taylor, do M&E, e Luis Calle, da Camar Representações

Claudio Junior, do Festival JPA, e Eduardo Pereira Filho, da Tropical Resorts

Fernando Santos, da Aviesp, e André Bozola, da Aprecesp

João Taylor, do M&E, e Daniel Brunod, da Azul Viagens

Francine Gomes, da Aeromexico

Dárcy Vera, Prefeita de Ribeirão Preto, e Evandro de Oliveira, presidente da Avirrp

Roberto Gracioso, do WZ Hotéis

Carollina Abud e Paula Souza, do Palladium

FEIRAS E EVENTOS Avirrp

Guilherme Dal Secco e Jurandir Klauzz, da United

André Glaner, Antonio Pacha, Carmen Loyo, Alceu Junior, e José Ricardo, do Rio Quente Resorts Setembro de 2015 - 1ª quinzena

André Lameiro, da Lameiro Consultoria, Daniel Santos, do Nacional Inn e Roy Taylor, do M&E

25 Afonso Louro, da Visual Turismo, Marcia Marigheti, da Ric Mar Turismo, Dárcy Vera, Prefeita de Ribeirão Preto, e Richard Radulenco, da Visual Turismo

Claiton Armelin, da CVC, Rosivaldo Illipronti, da Illitur Turismo, e Marcelo Barone, da CVC

Trizanna Cavalcanti, da Setur-RN, Suyane França e Ana Rita Salgado, da Emprotur, com Solange Portela, da Setur-RN, Emanuelle Lima, da Emprotur

Raul Monteiro, do Iberostar, e Jefferson Munhoz, do Bourbon

Dilson Fonseca, do Catussaba, Alexandre Sampaio, da FBHA, e Antonio Azevedo, da Abav Nacional

Mari Masgrau, do M&E, entre Ernesto Arosa e Eduardo Moraes, da American Airlines

Michelle Oliveira, Gisele Torrano, e Ana Ribeiro, do Meliã

Leandro de Oliveira, secretário de Turismo de Canela e Flávio Louro, da E-HTL Eduardo Moody

Nathalia Moura, Adriano Gomes e Camila Silva, da CVC

Roberto de Lucena, Secretário de Turismo do Estado de São Paulo, e Marcio Santiago de Oliveira, do Ribeirão Preto e Região CVB

Marco Ferraz, da Clia Abremar, Afonso Louro, da Visual, Antonio Azevedo, da Abav Nacional, e Evandro de Oliveira, presidente da Avirrp

Evandro de Oliveira, presidente da Avirrp, com os agentes de viagens de Cuiabá

Daniel Guijarro e João Bueno, da Resorts Brasil

Mauro Figueiredo e Renato Senna, da Bahiatursa

FEIRAS E EVENTOS Avirrp

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Entidade homenageia ex-presidentes e parceiros

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Durante a abertura oficial da Avirrp, o atual presidente da entidade, Evandro Oliveira, e sua nova diretoria fizeram uma homenagem aos seus ex-presidentes: Maria Aparecida Pires Brunelli, Emerson da Silveira, Rosivaldo Aziz llipronti, Marco Antonio Guimarães Viana e Conrado Augusto Ramazini; e citaram os já falecidos Ricardo Felicios e Rolando Segurd Blintrup. Todos eles receberam uma placa comemorativa.

“A Avirrp é feita de história, e não estaríamos aqui na 19ª edição sem eles. Tivemos erros e acertos que fizeram de nós o que somos hoje”, declarou. Além disso, a entidade entregou um troféu em homenagem a CVC e a Visual Turismo, que participam da Avirrp desde a sua primeira edição – e já confirmaram também presença para a feira de 2016.

Marque na agenda - A 20ª edição da Avirrp já tem data definida. Segundo o presidente da entidade, Evandro Oliveira, a feira ocorrerá nos dias 5 e 6 de agosto de 2016, no Centro de Eventos Taiwan, em Ribeirão Preto. A data, tradicionalmente na metade de agosto, foi alterada para o primeiro final de semana do mês para não coincidir com o Dia dos Pais e com o encerramento dos Jogos Olímpicos.

Para avaliar a atual edição, após a feira, os agentes de viagens receberam uma solicitação para participar de um Quiz. De acordo com ele, a ideia é avaliar o evento e sua relevância para os profissionais e, com base nesses dados, aprimorar a próxima edição. O agente que participar do Quiz estará concorrendo a passagens aéreas da American Airlines.

Visual e CVC recebem homenagem pela participação nas 19 edições da Avirrp

Agentes de viagens lotaram os corredores da Avirrp

Movimentação do estande de Santa Catarina

Estande do Estado de São Paulo

Expositores da Bahia

Expositores de Porto Alegre e Serra Gaúcha

Expositores de Sergipe e Emsetur

Flávio Costa, Israel Cardoso, Eid Mara Stoppa, Wellinton Barbosa, e Alexandre Vasconcelos, da Localiza

Leandro Carnielli, Janete Rasseli, Renata Vidon, e Thiago Martinez, do Espírito Santo

Marcelo Fachada, da Prefeitura de Santos, Alexandre Nunes, do Santos e Região CVB, Gisele Alvarez, do Mendes Hotel, e Tiago Guedes, do Santos e Região CVB

PARQUES

Disney anuncia atrações de Star Wars em Orlando e na Califórnia

Universal não registra queda de brasileiros com alta do dólar Samantha Chuva Mesmo com a alta do dólar, o número de brasileiros que visitam a Universal não tem sido afetado, é o que destacou o diretor-sênior para América Latina da Universal Orlando, Marcos Barros. “Não vimos nenhuma retração devido à alta do dólar, pelo contrário. Seguimos crescendo forte por aqui. Estamos comprometidos com o Brasil no longo prazo. Sabemos da atual situação complicada, mas confiamos que estamos passando por uma fase de ajustes e que, logo, novos tempos virão. Já passamos situações piores, como os incidentes de 11 de setembro e o dólar a R$ 4,00 em 2002, e superamos esses obstáculos”, afirmou o diretor.

Segundo Barros, o motivo pelo crescimento contínuo é o investimento permanente que a empresa tem realizado no produto e em ações de marketing focados em vendas no mercado brasileiro. “O mercado brasileiro é um dos três maiores mercados emissores de turistas para a Universal Orlando, ao lado de Inglaterra e Canadá”, finalizou.

Projeção de como será a nova área nos dois parques

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Os parques Holywood Studios, em Orlando, e Disneyland, na Califórnia, ganharão atrações de Star Wars. O anúncio foi feito pelo CEO da companhia, Bob Iger, que explicou que ela trará para a vida à história que move milhares de fãs pelo mundo, ocupando um espaço de 14 hectares em cada um dos parques, a maior expansão individual de um parque temático da Disney.

“Estou muito feliz em anunciar o próximo capítulo da história longa e emocionante entre Disney Parks e Star Wars”, disse Iger.

“Estamos criando um novo mundo de cair o queixo. Estas novas terras na Disneyland e Walt Disney World transportarão os hóspedes a todo um novo planeta Star Wars, incluindo uma aventura, que o colocará em no meio a uma batalha épica entre a Primeira Ordem e a Resistência”, adiantou o executivo, que não revelou quando a atração será inaugurada.

Serão duas atrações. Além da experiência de estar em meio a uma batalha, os hóspedes também poderão controlar uma das naves mais famosas da galáxia, a Millennium Falcon, e participar de uma missão secreta personalizada. A parceria entre a Disney e a Lucasfilm – detentora da marca Star Wars - remonta a 1987, quando o sucesso Star Tours, atração inspirada pela série de filmes de George Lucas, Star Wars, foi aberta na Disneylândia. A atração foi então redesenhada, emergindo como “Star Tours - The Adventures Continue”, em 2011.

Toy Story, Avatar e Iron Man - Além de Star Wars, o CEO da companhia, Bob Chapek, revelou mais atrações para os parques da Disney. Entre elas, uma nova Toy Story Land, a já anunciada Pandora - O Mundo do Avatar, Soarin’ Around the World, e por último, a primeira atração da Marvel nos parques da Disney, com previsão para 2016, em Hong Kong: O Homen de Ferro.

“A partir da celebração do aniversário de 60 anos da Disneyland à antecipação do Shanghai Disney Resort, estamos no meio de um crescimento sem precedentes”, disse Chapek. “Com estes novos anúncios, continuamos o nosso legado na criação de atrações inovadoras e entretenimento em todo o mundo, e terras mágicas que levam os nossos clientes para os mundos de histórias que eles amam”, complementou.

A releitura de Toy Story feita pelo Hollywood Studios da Disney, na Flórida, irá transportar todos para o quintal de Andy e os visitantes irão se sentir miniaturas em meio a brinquedos gigantes. A montanha russa Family-Friendly levará os convidados para uma aventura nas costas do Slinky Dog. Além disso, os famosos aliens verdes do filme levarão os visitantes para dar uma volta em seus próprios discos voadores.

Previsto para ser inaugurado em 2016, Iron Man Experience será a primeira atração Marvel em um parque da Disney, levando os visitantes para uma aventura épica pelas ruas e céu de Hong Kong.

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CRUZEIROS

Brasil receberá pela primeira vez navio da Norwegian em 2016

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Nathalia Marques

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Com quase 50 anos de operação, a Norwegian Cruise Line se posiciona para manter sua ascensão no mercado. A companhia anunciou um plano de expansão global com novos roteiros para a temporada 2016-2017 na América Latina, incluindo pela primeira vez o Brasil. O navio destacado será o Norwegian Sun, que terá saídas do Rio de Janeiro, Buenos Aires e Valparaiso.

A armadora já priorizava seus investimentos no país. Desde janeiro, a Norwegian Cruise Line Holding estabeleceu seu escritório em São Paulo e uma filial no Rio de Janeiro para dar suporte às vendas de suas três marcas: Norwegian Cruise Line, Oceania Cruise e Regent Seven Seas.

Embora não ofereça roteiros somente no Brasil, a companhia trará a experiência do Freestyle Cruising para os brasileiros em trajetos entre o Rio de Janeiro e Buenos

Aires. Os cruzeiros já estão disponíveis para reservas e os agentes que anteciparem a compra poderão aproveitar o congelamento de câmbio. “A Norwegian oferece um câmbio menor do que o mercado, além de pagamentos exclusivos e em reais. É uma excelente opção neste momento de alta do dólar”, explicou Estela Farina, diretor-geral do Norwegian Cruise Line Holding.

Além disso, a companhia está com a promoção Free Style, com cinco serviços gratuitos: pacote de bebida, pacote de restaurante, Wi-Fi e terceiro ou quarto passageiro grátis.

Na campanha, dependendo da categoria do hóspede, há como escolher uma quantidade determinada de serviços gratuitos.

Roteiros – O Norwegian Sun terá saídas do Rio de Janeiro, Santiago e Buenos Aires, começando em dezembro de 2016 com itinerários com dez dias de duração. Ele também fará roteiros de 14 noites saindo da capital argentina, começando em 23 de

Francis Riley, vice-presidente sênior Internacional da Norwegian Cruise, Estela Farina, diretora Geral da Norwegian Cruise Line Holding, e André Mercanti, diretor Comercial

dezembro de 2016, além de itinerários de 15 dias entre Santiago (Valparaiso) e Buenos Aires, em 21 de janeiro e 9 de março de 2017. A rota inversa parte de Buenos Aires em 22 de fevereiro e 10 de abril.

Há ainda a opção de pacotes de sete dias, com um roteiro entre Buenos Aires e Rio de

Janeiro, em 5 de fevereiro e 24 de março de 2017, com paradas em Santos, Ilha Grande, Montevidéu e Punta del Este. A travessia de retorno do Norwegian Sun ao Hemisfério Norte terá 20 dias de duração, partindo de Santiago para São Francisco, em 25 de abril de 2017.

Ilya Hirsh e sua equipe da Qualitours

Qualitours apresenta tendências do mercado de cruzeiros de luxo Nathalia Marques Viagens flexíveis, em lugares distantes, com poucas pessoas e para ficar offline. Essas são as tendências para o público que procura por cruzeiros de luxo, segundo estudos divulgados pela Qualitours. Além disso, os viajantes preferem cruzeiros butiques (menores e exclusivos), gostam de viagens temáticas com especialistas e procuram por enriquecimento cultural.

De acordo com Manoela Andrade, gerente Comercial da Qualitours, algo importante para ressaltar sobre o público A e B é que eles não vão parar de viajar devido à crise. “O público ‘A’ continua viajando, mas com um pouco menos de frequência. Já o público ‘B’ desce uma categoria no momento de escolher um hotel, por exemplo”, revelou.

A Qualitours divulgou as tendências em um evento de capacitação realizado em São Paulo para agentes de viagens.

Na ocasião, a operadora apresentou o Ponant Yacht Cruises & Expeditions, que oferece aos viajantes um conceito de viagem intimista e luxuosa. O treinamento também será realizado em Belo Horizonte (MG,) no dia 2 de novembro, e em Curitiba (PR), em 21 de outubro.

O cruzeiro faz roteiros em destinos como Alasca, Pacífico e Oceania, Rússia, África, Ártico, América Latina, Caribe, Mediterrâneo, Adriático e Antártica. “São itinerários diferentes que exploram as regiões”, destacou Ilya Hirsch, diretor-geral da Qualitours.

Site – A operadora reformulou recentemente seu site (www.cruzeirosmaritimos.com.br). Na plataforma, o agente possui diversas informações para auxiliar suas vendas como cotações, catálogo e formulários. “Para melhor auxiliar os profissionais, estamos lançamos no nosso canal de Youtube com tutoriais mensais que vão ajudar os agentes a utilizar as ferramentas do site”, explicou Vinícius Toddone, coordenador de marketing da Qualitours.

NONONONONO EXTERIOR ÚLTIMAS GALERIAS ÂSheraton Grand é a mais nova marca do Starwood Hotels & Resorts ÂResorts Brasil confirma: segmento Mice no Brasil já supera lazer ÂVeja MAIS fotos do evento da American Airlines ÂDisney terá atração do Star Wars em Orlando e na Califórnia ÂVeja MAIS foto do segundo dia da 19ª Avirrp

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TOP 10 mais lidas no site do M&E

EM ENQUETE, O M&E PERGUNTOU AOS INTERNAUTAS: Qual serviço ainda deixa a desejar nos aeroportos brasileiros?

07/08 a 14/08 1 - SPTuris abre 23 vagas. Salários até R$6.739,37 2 - Azul e Tam oferecem 10% de desconto para passagens e pacotes 3 - Hora do Horror do Hopi Hari tem novidades para edição 2015 4 - Emirates Airline terá voo diário mais longo do mundo em 2016 5 - Infraero anuncia estratégias para superar crise

15/08 a 21/08

Vem

do Turismo

ABIH Nacional - Enrico Fermi Torquato deixou a presidência da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis.

O executivo volta ao Rio Grande do Norte para cuidar de suas atividades empresariais, conforme adiantou o M&E. Até dezembro, quem ficará a frente da entidade será Nérleo Caus de Souza, vice-presidente.

CVC - A operadora anunciou a promoção de Carolina Stucchi para gerente de Serviços de Valor Agregado (SVAs), departamento responsável por produtos como Vale-Viagem, Seguro Viagem e Câmbio. Na companhia há três anos, até então, a executiva atuava como supervisora da mesma área.

Além disso, a operadora anunciou a contratação de Cristiano Placeres como diretor Adjunto de Produto Nacional Nordeste (Alagoas, Bahia, Ceará, Paraíba, Pernambuco, Rio Grande do Norte e Sergipe), antes sob a responsabilidade de Luiz Walter, que assumiu como Master Franqueado da companhia, nos estados do Maranhão e Pará.

Trend - Silvia Russo, que ocupava o cargo de gerente de Produtos Nacionais de Lazer da operadora, passou a acumular também a gerência de Produtos Nacionais para São Paulo. A executiva assume a posição no lugar de Ricardo Assalim, promovido a gerente-geral do departamento em abril deste ano.

Clia - Após cinco semanas depois de assumir a primeira posição na Associação Comercial da Indústria de Cruzeiros, Thomas P. Ostebo, deixou a organização, devido a razões pessoais.

O veterano da guarda costeira, que começou como presidente e CEO Clia no dia 6 de julho, será substituído interinamente por Cindy D’Aoust, vice-presidente executivo da associação.

Thrifty Car Rental - Peter Walsh assume a Gerência Regional de Vendas das marcas Thrifty Car Rental e Dollar Rent a Car, representadas no Brasil pela SG - Agente Geral de Vendas. Graduado em Administração de Empresas e com 20 anos de experiência no mercado da indústria da aviação e GDS, Peter atuou anteriormente no Sabre, na American, na United e na Delta.

Designer Tours - Após a divulgação de um novo site e novidades para o segundo semestre, a operadora anunciou o retorno de Mônica Ceola como executiva de contas. A profissional já trabalhou na Designer e volta integrando a equipe de vendas.

Sheraton Barra - Manuel Dieguez é o novo gerente-geral do Sheraton Barra.

Além disso, o hotel também tem uma nova equipe comercial e operacional de apoio integrada por: Nilce Daldon (diretora de Operações), Lidiane Andreatta (diretoria de Vendas), Fabíola Cunha (diretora de Reservas e Receitas), Marcelo Araujo (diretor Financeiro), Luciana Novaes (gerente de RH), entre outros.

Turnet- Para atender à crescente demanda da filial em Campinas, a operadora acaba de reforçar a equipe com a consultora de vendas, Vanessa Guimarães. A filial de Campinas, que em 2 de setembro de 2015 completa um ano de existência, tem movimento crescente a cada mês.

1 - Tam lança tarifas promocionais a partir de R$ 69 por trecho 2 - Avianca inaugura voo para Curitiba com 97% de ocupação 3 - Multiplus e Even anunciam parceria no setor imobiliário 4 - Saiba o que fazer para trabalhar a bordo dos cruzeiros MSC 5 - Maior navio da Norwegian é exibido em vídeo especial; confira

Demora no check-in Manuseio de bagagens Valor dos serviços e taxas extras Atendimento satisfatório

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Vai

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AGENDA

PASSAPORTE

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Abav Expo terá espaço “Entidades Associadas” e supera 5 mil inscritos

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Entre as novidades deste ano, a Abav Expo apresenta o espaço “Entidades Associadas” integrado pela AirTkt , Avirrp, Abeta, Abracorp, Aviesp, Belta e Bito,”. O objetivo, segundo os organizadores, é reforçar o caráter de união e congraçamento. O estande foi dividido em estações de trabalho individuais para que cada das instituição possa oferecer um atendimento personalizado aos associados e visitantes. O espaço também disponibilizará uma sala de reuniões privativa, mas de uso comum, onde será possível realizar encontros mais reservados e apresentação de produtos e serviços.

“A união de entidades de diferentes segmentos, trabalhando em conjunto, possibilita a criação de diversas oportunidades de negócios. Essa participação conjunta é de extrema importância para o momento atual, demonstrando a força do turismo como alavanca de crescimento econômico para 2016, destacou o presidente da Abav Nacional, Antonio Azevedo.

A 43ª Abav – Expo Internacional de Turismo acontece entre os dias 24 e 26 deste mês no Pavilhão de Exposições do Anhembi, em São Paulo, simultaneamente ao 44º Encontro Comercial Braztoa e a Abeta Summit. A Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas (Abracorp), por sua vez, confirmou também o funcionamento da Ilha Corporativa Abracorp/Gol e uma sala de capacitação Tam/ Abracorp na Vila do Saber. Na “ilha” estará o Business Lounge, espaço onde o gestor terá a oportunidade de conversar pessoalmente com os executivos das principais empresas que compõem o cenário da indústria de viagens corporativas. Já na Vila do Saber o espaço terá uma série de palestras e painéis sobre temas da atualidade e do dia-a-dia dos profissionais.

Até o momento a diretoria da Abav Nacional já confirmou a participação de mais de 5 mil inscrições para a Expo-Abav.

FIT tem mais de 250 empresas inscritas nas Rodadas de Negócios Com expectativa de receber perto de 1.700 marcas e expositores, a 20ª Fit – Feira Internacional de Turismo, que acontece no espaço La Rural, em Buenos Aires, entre os dias 26 a 29 deste mês, aposta nas Rodadas Internacionais de Negócios. Até o momento, representantes de mais de 250 empresas já confirmaram suas participações. Segundo o diretor Comercial, Jorge Naon, o número de agendamentos supera os 8 mil. O dirigente reconhece o impacto da crise econômica mundial e a instabilidade política na Argentina, que terá eleições presidenciais.

“Claro que há uma retração natural, mas mesmo assim esperamos manter o volume de 86 mil visitantes registrados no ano passado”, destacou ele.

Entre as novidades para os participantes deste ano, está a ferramenta tecnológica que o Ministério do Turismo apresentará por meio da Associação Nacional das Agências de Viagens.

O novo módulo do QR Code é um software que permite ao usuário saber informações mais detalhadas, por meio de consultas online, de todas as agências cadastradas no país garantindo assim maior segurança na compra de pacotes de viagens.

Entre os novos expositores, está confirmada a participação da Nova Zelândia. Já o espaço do Turismo Aventura terá como destaque empresas da Argentina especializadas neste segmento. O Congresso Técnico terá palestras e conferências em quatro auditórios reservados.

A participação do Brasil está confirmada, mas o cooperado da Embratur reservou um espaço menor este ano, com 350 m² - 20% menor do que o do ano passado. O M&E estará presente com uma edição especial editada em espanhol e terá uma cobertura jornalística online por meio do seu portal, divulgando novidades e fotos do evento.

Festival de Turismo de João Pessoa deve ter crescimento de 10% O 5º Festival JPA, que acontece nos dias 16 e 17 de outubro, no Centro de Convenções de João Pessoa deve receber agentes e operadores dos nove estados do Nordeste. Várias caravanas estão sendo organizadas pelas operadoras como é o caso da CVC (RN), G7 (PB), Iberoservice (BA e SE), Master (AL, PE, SE), MMTGapnet (AL, CE, PE,PI, MA, RN), Trend (AL, PE, RN), e Vootur (PE). Voltado exclusivamente para profissionais do turismo, o evento contará com feira, rodada de negócios e diversas capacitações. O ministro do Turismo, Henrique Alves,confirmou sua presença na solenidade

de abertura.

Os organizadores esperam superar os números da última edição. A estimativa é de que este ano haja um crescimento de 10% de público e mais de 5% em área ocupada. Já estão confirmados mais de 150 estandes, entre hotéis, resorts, companhias aéreas, consolidadoras e operadoras. O Festival ainda contará com diversas capacitações, fórum corporativo, rodada de negócios, atividades sociais, culturais e de lazer. Na última edição, o evento recebeu um total de 2.725 profissionais do turismo e 41 expositores na área Sebrae-PB.

Embratur terá treinamentos para agentes na Top Resa Considerada por muitos como a principal feira do mercado francês, a IFTM Top Resa, que acontece entre os dias 29 deste mês e 2 de outubro, no Porte de Versailles reúne empresas e profissionais numa plataforma focada no desenvolvimento do setor por meio do programa de palestras e workshops, realização de negócios e fortalecimento do relacionamento com clientes da cadeia produtiva do turismo, e manutenção e construção de redes de contatos.

Este ano, a Embratur participará do programa voltado para o treinamento de agentes de viagens (expert agents seminar) e de rodada de negócios no próprio estande. São esperados 30 mil profissionais, participação de 1.215 marcas e expositores distribuídos por 365 estandes.

O congresso técnico conta com uma programação de 45 conferências abordando temas relacionados ao turismo e as novas tecnologias.

>> O La Torre Resort de Porto Seguro (BA) conta com mais uma novidade aos hóspedes. Em agosto foi inaugurado o Restaurante Gastronômico no hotel.

Seguindo a série de criação de novos ambientes, reformulação de espaços e inovações resultantes do reposicionamento da marca. Sob os cuidados e a larga experiência dos Chefs Gi Del Santi e Láo Ássimos, os hóspedes resort terão a experiência de jantares a la carte em seu all inclusive. O ambiente foi minuciosamente preparado para fazer parte dos momentos mais especiais e inesquecíveis de casais em lua de mel e comemorações diversas. “O paladar é uma das experiências mais marcantes das férias, o La Torre não podia deixar de oferecer mais uma experiência nessa direção”, comentou o diretor geral do La Torre Resort, Luigi Rotunno. >> O Ministério do Comércio Exterior e Turismo do Peru anunciou que 1,67 milhão de turistas visitaram o país durante os meses de janeiro a junho deste ano, representando um crescimento de 7,9% em comparação com o mesmo período de 2014. A procura dos turistas brasileiros aumentou em 6,6% no primeiro semestre. As empresas brasileiras que integram o programa de Alianças Estratégicas com a Promperú informaram ter obtido um aumento de 98% nas vendas de pacotes e passagens ao Peru, nos meses de maio e junho deste ano. >> A Aerolíneas Argentinas comemorou o recorde de passageiros transportados num só dia. No último dia 14 de agosto que marcou o inicio do fim de semana prolongado na Argentina, a companhia transportou 35.449 passageiros, o que significou um novo recorde de pessoas que estiveram a bordo de seus voos em uma só jornada. >> A American Airlines anunciou a unificação de sua frota de aeronaves que opera em voos entre os Estados Unidos e o Rio de Janeiro. Desde o dia 18 de agosto todos os voos entre o Aeroporto Internacional do Rio de Janeiro/Galeão com destinos a Miami e Nova York passaram a ser operados apenas com aeronaves modelo Boeing 777-200 Retrofit, com capacidade para 45 assentos na Business Class e 170 na classe econômica. A ação é parte do plano de investimento mundial da companhia que está aplicando US$ 2 bilhões em experiência de viagem. >> Agindo de forma preventiva com seus passageiros a Tap no Brasil foi pioneira em propagar informações importantes sobre saúde vascular. A companhia realizou em agosto a campanha “Mantenha-se em circulação. Previna-se!” a bordo de suas aeronaves, exibindo um vídeo lúdico para ilustrar as principais atitudes preventivas para a saúde vascular e também distribuiu a todos os passageiros folders educativos com dicas simples e práticas para uma viagem confortável. >> A Associação Internacional de Transporte Aéreo (Iata) revelou que a Gol Linhas Aéreas será a primeira a ter um piloto no NDC (New Distribution Capability) no Brasil. De acordo com o diretor geral da Iata no país, Carlos Ebner, a data de lançamento está prevista para este mês. >> A United Airlines anunciou que irá utilizar a aeronave Boeing 787-9 Dreamliner para operar seu voo diário do Aeroporto Internacional do Rio de Janeiro/ Galeão – Antônio Carlos Jobim (GIG), para o seu hub em Houston, no Aeroporto Intercontinental George Bush (IAH), até o dia 27 de Março de 2016. >> O Grupo Trend está oferecendo descontos diários para a hotelaria nacional.

Para conquistar as ofertas, basta o agente entrar com login e senha no portal de reservas NaTrend e pesquisar as opções de hotelaria no destino escolhido. Os hotéis com valores exclusivos estão em destaque com fotos e a tarja “Promoção”.

Toda semana será apresentada uma nova promoção em diversas cidades do Brasil, com um ícone especial no portal para facilitar a identificação. >> A CVC confirmou uma oferta mais de 160 mil carros disponíveis para locação imediata em todo o Brasil, em promoções exclusivas com Hertz, Localiza e Movida. Segundo Ricardo Kaiser, gerente Sênior de Produtos de Locação de Carros da operadora, a empresa está investindo forte na ampliação de produtos e na criação de tarifas competitivas para acelerar as vendas deste serviço no Brasil e no exterior. >> A E-HTL anunciou a liberação da integração com o sistema Reserve, oferecendo inovação em soluções para o mercado corporativo. Segundo Flavio Louro, diretor da operadora, a expectativa é captar ainda mais agências focadas no perfil corporativo por meio da adesão da ferramenta. Com a nova integração, serão mais de 2 mil opções de hotéis nacionais e mais de 150 mil internacionais para agências que utilizam o Reserve.

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