M&E 288 - 2ª quinzena de janeiro

mercadoeeventos.com.br

REPORTAGEM ESPECIAL

FOLHA DO TURISMO

Corte na aviação Na busca por reduzir custos e manter a lucratividade, companhias diminuem o número de frequências internacionais e até cancelam voos em virtude do atual momento do país. Apesar dos esforços, a malha aérea brasileira já sofre uma readequação.

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Janeiro/2016 - 2ª quinzena - Ano XII - Nº 288 - Tiragem: 16.600 exemplares

ENTREVISTA Janeiro de 2016 - 2ª quinzena

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Luigi Rotunno

Novo presidente da Resorts Brasil anuncia metas da Associação.

Página 3

Carnaval 2016

o

sta Ediçã Ne

Começa contagem regressiva para a folia

Rio de Janeiro, Bahia, São Paulo e Pernambuco divulgam atrações e aguardam visitantes. Página 22

AGENDA

Esfe e BTL marcam o calendário do 26 setor turístico BRASIL

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Braztoa prevê mais um ano difícil para o setor

CVC fatura R$ 5,2 bi e amplia número de passageiros Operadora ultrapassa a marca de 1 mil lojas e obtém um crescimento de 12,7% no número de passageiros embarcados.

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Presidente da entidade, Magda Nassar ressalta que profissionais devem ficar atentos ao mercado.

Página 9 Magda Nassar, presidente da Braztoa

Luiz Eduardo Falco, presidente da CVC

Clia lista tendências, estima 24 milhões de passageiros ao longo deste ano e o lançamento de 27 navios. Página 4 BRASIL

CRUZEIROS

Rio lança guia digital sobre a cidade

Antônio Pedro entre José Carlos Sá, presidente da Riotur, e Philipe Campelo, subsecretário de Turismo do RJ

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BRASIL

Embratur participa de 17 feiras no exterior em 2016 6 BRASIL

Setur-ES lança campanha com foco no verão

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HOTELARIA

Crystal terá maior navio fluvial da Europa em julho Diretor da Pier 1, Thiago Vasconcelos revelou que o Crystal Mozart levará os cruzeiristas para novas experiências no rio Danúbio.

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Visit.Rio reúne as principais informações e dicas para uma visita à Cidade Maravilhosa.

Página 5

MTur apresenta mudanças e novas secretarias

Martha Koszutski e Thiago Vasconcelos, da Pier 1

Brand USA apresenta diversidade do país. Entre as atrações destacam-se as estações de esqui. Páginas 11 a 20

Mônica Paixão assume diretoria do Le Canton

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AVIAÇÃO

Aeroporto de Brasília ganha projeto ambicioso

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AGÊNCIAS E OPERADORAS

Abav-RJ reúne trade carioca em confraternização

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2 Janeiro de 2016 - 2ÂŞ quinzena

ENTREVISTA

“Precisamos ter uma avaliação permanente da qualidade dos nossos resorts” Luiz Marcos Fernandes

M&E – Ao assumir o comando da Resorts Brasil o senhor confirmou o interesse numa parceria com instituições como o Senac e o Sebrae. Como está esse processo e qual o objetivo principal?

Luigi Rotunno - Nós já temos uma matriz de classificação própria, cujo objetivo é mostrar o diferencial de um resort para os outros meios de hospedagem, mas faltava uma referência junto ao mercado doméstico e internacional para promover anualmente uma avaliação dos serviços prestados ao hóspede. Como o Sebrae já tem uma matriz de competitividade, a ideia foi elaborar também uma específica para os resorts, que não deixam de ser um destino turístico. Por meio deste índice, poderemos avaliar melhor como anda a qualidade e o padrão nos mais diferentes segmentos e serviços prestados por um resort, passando pela capacitação até a gastronomia e outros itens. Com isso, passamos a ter também um referencial junto ao mercado internacional, além de promover um maior grau de competitividade, que só contribui para melhorar o padrão de qualidade nos resorts brasileiros. Espero que possamos implantar essa matriz até o início do segundo semestre.

M&E – A conjuntura econômica mudou, o turismo interno se fortaleceu e o Brasil ficou mais atraente para o turista estrangeiro. Qual foi o impacto desta mudança para os resorts? O que já foi percebido nesta temporada de férias?

Luigi Rotunno – Sem dúvidas que isso se refletiu numa mudança no perfil e nas taxas de ocupação dos resorts. Posso afirmar isso principalmente em boa parte dos 51 resorts associados. O brasileiro passou a viajar mais pelo seu país diante de um cenário de incertezas gerado pela crise econômica e política. Por outro lado, o volume de turistas estrangeiros cresceu bastante, uma vez que o Brasil ficou mais atraente em função da valorização do dólar.

Já nesta temporada houve casos em que o volume de hóspedes estrangeiros superou a marca dos 30%, coisa que não acontecia há muito tempo. Até mesmo os charteres voltaram a ser realizados. Veja o caso de Porto Seguro, que chegou no passado a receber muitos charteres e que, em função da crise, praticamente deixaram de ser operados. Nesta temporada passamos a receber uma média de seis charteres semanais e a tendência é que esse volume venha a crescer gradualmente.

M&E – Neste cenário qual deve ser a posição do Governo, mais especificamente da Embratur, responsável pela promoção do país no exterior?

Luigi Rotunno – Creio que a Embratur deve aproveitar esse bom momento de disparidade entre o dólar e o real, que torna o Brasil bem mais atraente para os turistas estrangeiros. Até mesmo os sul-americanos acabaram se beneficiando e a prova disso é o grande fluxo de turistas que estamos registrando já desde o final do ano. Não se pode perder essa oportunidade única e com os megaeventos, como as Olimpíadas, o Brasil ganha ainda mais destaque. É preciso que o Governo também invista na

M&E – Dentro da comemoração dos 15 anos da Resorts Brasil existem ações programadas junto ao trade?

Luigi Rotunno – Sim. A associação completou 14 anos no último mês de dezembro, com perspectivas positivas para o novo ano. Ainda no 1º semestre a Resorts Brasil vai promover a primeira edição do Prêmio ABR de Personalidades do Turismo, prestigiando operadoras, companhias aéreas, eventos e personalidades

do setor. As categorias devem abarcar diferentes áreas e parceiros e terá como júri os associados da entidade, que atualmente somam 49 resorts espalhados por 12 estados do Brasil. O prêmio vem para consolidar o papel institucional da associação e nasce com os 15 anos da Resorts Brasil. Ele deve se repetir anualmente, como uma forma dos associados exprimirem suas preferências e oferecerem um reconhecimento mais que justo aos nossos parceiros.

M&E – Quais são os planos imediatos para 2016?

Luigi Rotunno - No ano em que completa 15 anos, a Resorts Brasil deve ultrapassar 50 resorts associados, número de destaque em relação aos 13 inicialmente participantes em 2001. Entre os planos para este ano está

Luigi Rotunno

ainda a capacitação de agentes de viagens, a confecção de um newsletter informativo e a divulgação do site da associação. Quanto ao projeto “Especialistas em Resorts” teremos três edições, sendo a primeira em maio. O diferencial é que vamos oferecer certificados para o agente e para a agência de viagens.

Também vamos participar de seis feiras e 14 workshops de capacitação e divulgação, num calendário que começa já em março e se estende durante todo o ano.

Janeiro de 2016 - 2ª quinzena

Com o objetivo de mensurar a evolução na qualidade e no padrão de atendimento oferecidos pelos resorts no país, a Associação Resorts Brasil vai criar, ainda esse ano (quando completa 15 anos), por meio de uma parceria com o Sebrae e Senac, o Índice Nacional de Competitividade. A medida foi confirmada pelo diretor do La Torre Resort (Porto Seguro), Luigi Rotunno, que assumiu no mês passado a presidência da associação. Entre as metas para 2016 está a captação de novos associados, bem como uma maior atenção para o segmento comercial dos resorts junto ao mercado. Outra novidade a ser implementada será a criação do prêmio ABR – Personalidades do Turismo.

captação de novos voos e charteres, pois não adianta investir em grandes resorts quando não existe a facilidade de acesso. Claro que os estabelecimentos situados próximos às capitais não têm tanta dificuldade neste quesito, ainda mais agora que as passagens aéreas internacionais estão bem mais em conta.

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TURISMO EM DADOS

De volta ao Brasil

Janeiro de 2016 - 2ª quinzena Janeiro de 2016 - 2ª quinzena

Roy Taylor

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O ano começa com uma grata novidade. Em meio a crises, incertezas e poucos negócios, a verdadeira “invasão pacífica” por parte de milhares de turistas estrangeiros revela que o país voltou a entrar no mapa do turismo internacional. Alguns fatores contribuíram para isso. A começar pela valorização do dólar e do euro frente ao real, que torna os serviços turísticos bem mais atraentes para os “gringos”. Um outro fator também colabora para que o Brasil volte a ser procurado: a ameaça de atentados terroristas tanto nos Estados Unidos como na Europa. Não bastasse isso, o clima tropical torna o país bem mais atraente para norte-americanos e europeus, que enfrentam dias mais gelados de inverno.

A promoção do Brasil, que sediou no ano passado a Copa do Mundo, e em agosto recebe os Jogos Olímpicos, também colocou o país na vitrine.

Com maior visibilidade, o Governo e o setor privado comemoram os primeiros resultados. A hotelaria do Rio registrou a maior taxa de ocupação dos últimos anos, durante o último Réveillon, atingindo a marca de 83%, sendo que nos hotéis cinco estrelas os números foram ainda mais expressivos, atingindo a marca dos 90%. Nos resorts do Nordeste o volume de estrangeiros já supera 30%, fato que não se repetia há muito.

Nunca é demais lembrar que a partir de julho o país espera mais de 650 mil turistas. O Governo acaba de aprovar o projeto de flexibilização dos vistos. Dilma Rousseff sancionou o projeto de Lei 149/15, que estabelece que os ministérios do Turismo, da Justiça e das Relações Exteriores poderão definir, por meio de portaria conjunta,

a isenção excepcional e unilateral de vistos de países com forte tradição olímpica, que já realizaram jogos e que não oferecem riscos migratórios e ameaça à segurança nacional durante o período das Olimpíadas. A medida pode resultar em um incremento de 20% no número de turistas internacionais esperados no país no período de janeiro até setembro de 2016, segundo estimativas do Ministério do Turismo.

Em meio a toda essa movimentação há que se destacar a importância por parte das nossas autoridades no que diz respeito à melhoria na qualidade do padrão de atendimento aos nossos visitantes. Já neste início de ano foram inúmeras as queixas relativas ao atendimento aos turistas em rodoviárias, no porto do Rio e em locais de fronteira. No sul, a espera para passar pela alfândega chegava a durar quatro horas, em longas filas.

Agora no Carnaval a tendência é que os problemas de mobilidade urbana venham a se agravar ainda mais.

Os passageiros que desembarcam no Pier Mauá também enfrentam uma situação de caos e desconforto gerando uma imagem das mais negativas. Nas principais praias da Zona Sul os “arrastões” voltaram apesar dos esforços da PM para coibir a violência urbana. Com a presença maciça da imprensa internacional, em função das Olimpíadas, o país tem a oportunidade de projetar uma imagem positiva para o mundo ou jogar, definitivamente pela janela, todo um trabalho realizado, num verdadeiro “tiro no pé”.

Um dos segmentos mais promissores para 2016 no cenário mundial é o de cruzeiros marítimos. De acordo com o recente estudo da Cruise Industry Outlook, as viagens de cruzeiros não param de crescer e evoluir a um ritmo recorde. De acordo com a publicação, a indústria terá 24 milhões de passageiros este ano, um aumento de 15 milhões em relação a 2006 .

A Associação revelou também que as armadoras esperam lançar 27 novos navios até dezembro, representando um investimento total de mais de US $ 6,5 bilhões em novos transatlânticos. No Brasil, apesar do volume gerado pelo setor, que segundo dados da FGV injetou na economia em 2015 mais de R$ 2 bilhões, houve uma queda no volume de passageiros transportados e também no número de transatlânticos, tendência que se mantém para 2016 e 2017.

Já no ano passado a Associação Brasileira de Cruzeiros Marítimos (CLIA-Abremar) revelou que apenas 549.619 passageiros realizaram viagens marítimas pelo Brasil. Trata-se de uma redução de 7,78% sobre o total de passageiros transportados na temporada anterior (2013/2014). Nesta temporada não foi diferente. E para 2016 a situação é pior ainda. A MSC Cruzeiros trabalhará com dois navios e cortará outros dois do percurso brasileiro. A Royal Caribbean informa que não pretende trazer nenhum transatlântico para a Costa Brasileira.

A situação é preocupante. Só para

A Cruise Lines Internacional Association (Clia) lançou o estudo Cruise Industry Outlook 2016, revelando que as viagens de cruzeiros não param de crescer e evoluir a um ritmo recorde. De acordo com a publicação, a indústria prevê 24 milhões de passageiros em 2016, um aumento de 15 milhões em

relação a 2006. A Associação revelou também que as armadoras programaram lançar 27 novos navios em 2016, representando um investimento total de mais de US $ 6,5 bilhões em novos navios. “É um esforço para fazer dos cruzeiros a melhor experiência de férias. A indústria continua

Roy Taylor é jornalista, publicitário e vice-presidente executivo da FOLHA DO TURISMO e MERCADO & EVENTOS

lembrar que em 2010, os portos do país receberam 20 transatlânticos.

A Clia Abremar alega que o setor tem queda no Brasil por causa da falta de competitividade. Há outros fatores como os altos custos operacionais no Brasil e o crescimento de mercados como Ásia e Oceania, que têm feito inúmeros investimentos de infraestrutura e apresentado cenários mais competitivos. No Brasil, o estado precário das estações de passageiros nos principais portos do país pouco mudou. Nem mesmo as promoções e tarifas com câmbio congelado animaram os consumidores.

A verdade é que sem apoio governamental, com as dificuldades de linhas de crédito e restrições dos órgãos responsáveis pela preservação do meio ambiente, não há como o setor crescer. Tudo agravado por uma legislação ultrapassada e a falta de visão das autoridades responsáveis.

Um exemplo típico é o porto do Rio de Janeiro onde Prefeitura e o Pier Mauá não se entendem e se culpam pelo desconforto que obriga os passageiros a enfrentar horas de espera no desembarque, sem esquecer o canteiro de obras do VLT, que transformou o local numa via crucis. Com um litoral privilegiado o Brasil vê naufragar as chances de sobrevivência do setor.

Luiz Marcos Fernandes é chefe de Reportagem do M&E. Formado em Comunicação Social pela Faculdade Hélio Alonso e com pós-graduação em Turismo pela UNB de Brasília

evoluindo para garantir um cruzeiro adequado a cada tipo de viajante, cada estilo de viagem e orçamento”, disse Cindy D’Aoust, CEO da Clia. “Navios exclusivos e novas experiências agregam valor às viagens de cruzeiro e continuam a impulsionar o crescimento global da indústria.”

As 13 tendências apontadas pela Clia para 2016 no estudo: 1. Cruzeiros fluviais - O segmento cresce em popularidade, introduzindo valor e uma experiência de viagem única para novos viajantes. Atualmente, 170 navios membros da Clia operam em rios, sendo 18 novos lançamentos programados até o fim 2016.

2. Mais Navios, mais opções - Em 2015, um total de 471 navios estavam em operação. Em 2016, um adicional de 27 devem iniciar operação.

3. No Mapa – Há cinco anos, as viagens de cruzeiro eram quase desconhecidas na Ásia. Hoje, a região possui o mais rápido aumento na indústria. Entre 2012 e 2014, o volume de passageiros cresceu de 775 mil para cerca de 1,4 milhão, uma taxa de crescimento anual de 34%.

4. Austrália - Enquanto a Ásia continua a crescer rapidamente, a Austrália também continua a bater recordes. De fato, o setor no país superou um marco importante em 2014, alcançando mais de um milhão de passageiros. Em dez anos, o número de cruzeiristas cresceu mais do que seis vezes, a partir de uma base de 158 mil em 2004.

5. Especialistas em cruzeiros - Hoje existem mais de 30.000 agentes de viagens associados à Clia em todo o mundo, em comparação com os 12.000 em 2010.

6. Conectividade - A indústria de cruzeiros tem como prioridade fazer os consumidores se manterem conectados durante a viagem. A maioria dos cruzeiros de hoje oferecem uma infinidade de Wi-Fi a bordo.

7. Viagens de luxo - O desejo de viagens deste tipo aumentou.

Linhas de cruzeiro especiais estão incluindo experiências em

Na contramão do mercado Luiz Marcos Fernandes

Clia prevê 24 milhões de cruzeiristas e aponta tendências para 2016

iates, serviços de concierge, tours exclusivos, refeições gourmet e serviço de mordomo pessoal.

8. Marcas no mar - As linhas de cruzeiro estão se unindo às marcas já reconhecidas do grande público para atrair novos viajantes. Nomes como LEGO e Dr. Seuss, Hermes e a champagne Veuve Clicquot já fazem parte dos cruzeiros de luxo.

9. Navios como destino - Enquanto os navios de cruzeiro já foram considerados um modo de transporte para chegar a um destino desejado, hoje, para muitos, um navio oferece a experiência de um destino. Embarcações mais recentes oferecem experiências a bordo sem precedentes para viajantes, de produções da Broadway, lojas de grife e tirolesas.

10. Fique a noite - Muitas linhas de cruzeiro oferecem pernoites em portos para dar aos passageiros a oportunidade de mergulhar totalmente nas experiências noturnas disponíveis no destino.

11. Experiências para família - A viagem de cruzeiro tornou-se uma popular opção para reuniões de família em férias devido à diversidade de opções para satisfazer todas as idades, desde criança a idosos.

12. Viagem Voluntária - O “turismo voluntário” em cruzeiros é uma tendência. Estes cruzeiros pretendem, através dos serviços oferecidos, fazer uma diferença significativa nas comunidades visitadas pelos navios, além de ser uma experiência rara para abraçar e impactar a cultura local.

13. Culturalmente personalizado - As armadoras continuam a personalização dos navios com base em culturas de passageiros.

A partir de preferências de compras e refeições, as embarcações estão sendo equipadas para atender todos os hóspedes.

OPINIÃO

Legalização dos cassinos: uma etapa já foi vencida Alexandre Sampaio A regulamentação dos jogos de azar no Brasil é questão amplamente defendida pela Federação Brasileira de Hospedagem Alimentação (FBHA), pois representa uma grande oportunidade para superar a grave crise econômica atual, além de ser um dos caminhos para a retomada do desenvolvimento econômico. Estimase que a legalização desta atividade movimente em torno de R$ 15 bilhões por ano, entre receitas, salários e impostos. Ou seja, a aprovação da proposta representaria também mais Alexandre Sampaio receita no caixa do governo. Além disso, a criação de cerca de 400 mil novos postos de trabalho e renda, o incremento de mais de 200% no potencial turístico das cidades, e uma efetiva possibilidade de atrair investimentos nacionais e internacionais são apenas alguns exemplos dos inúmeros benefícios oriundos da regulamentação dessa atividade.

Dados mostram que, entre os 193 países-membros da ONU, 75,52% têm o jogo legalizado e regulado pelo Poder Político Central – o Brasil está entre os 24,48% que não legalizaram. Mas demanda é o que não falta. Para se ter uma ideia, 70% do público anual do Conrad Punta del Este Casino & Resort, no Uruguai, são de brasileiros. Diante da ausência de investimentos, a produção de um marco regulatório para os jogos no Brasil, mormente sob o formato de Hotéis Cassinos representaria a realização concreta do comando previsto no art. 180 da Constituição da República de 1988, na medida em que, dessa forma, a União promoveria e incentivaria o turismo como fator de desenvolvimento social e econômico.

No fim do ano passado, alcançamos uma grande vitória com a votação favorável da Comissão Espe-

cial do Desenvolvimento Nacional (CEDN) ao Projeto de Lei do Senado (PLS)186/2014, que regulamenta a exploração dos jogos de azar no país. O projeto do Jogo Legal no Brasil propõe regras como funcionamento dos cassinos em complexos integrados a hotéis e centros de convenções, favorecendo o turismo corporativo, bem como a contratação preferencial de mão de obra local. Apesar da vitória, o trabalho da Federação continua incansável. Agora, o texto segue diretamente para a análise na Câmara dos Deputados, a menos que haja recurso no Senado para que a decisão final seja em Plenário. Nossos esforços estarão voltados para a Câmara dos Deputados. Precisamos sensibilizar a Casa quanto à extrema importância da legalização dos jogos de azar, tanto para o nosso setor, quanto para o Brasil.

A reabertura dos jogos é uma possibilidade concreta de indução de recursos aos nossos negócios. Por isso, convoco os empresários a dialogarem com os parlamentares de seu Estado diante dessa oportunidade ímpar. Mas é importante destacar também que não é só o setor de turismo que se beneficia com a maior demanda turística em torno da legalização dos jogos de azar, nem apenas o governo com o aumento da arrecadação. Os profissionais do setor ganham mais oportunidades com a criação de novos postos de trabalho, e o contribuinte brasileiro com a possibilidade de um incremento na economia que pode deixar de gerar novos impostos.

Alexandre Sampaio é presidente da Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA)

BRASIL

Visit.Rio é a nova marca de promoção turística da capital fluminense Pedro Menezes

Logo após a tragédia ambiental que afetou algumas cidades do Espírito Santo, a Setur-ES decidiu investir em uma campanha de marketing para o verão com o objetivo de esclarecer à opinião pública a respeito dos reais impactos. Segundo a Setur-ES, grande parte do litoral capixaba não foi afetada e o estado está pronto para receber os turistas para a temporada de verão.

De acordo com a avaliação feita, os principais destinos procurados pelos turistas nas férias não foram afetados. Para reforçar e destacar os atrativos dos destinos turísticos do litoral capixaba e esclarecer as dúvidas relacionadas à lama, a Secretaria lançou a campanha de verão “Tá dando praia”.

A campanha está sendo veiculada

Visit.Rio é a nova marca da cidade

Antônio Pedro entre José Carlos Sá, presidente da Riotur, e Philipe Campelo, subsecretário de Turismo da cidade do Rio

A marca foi definitivamente pensada para estabelecer uma identidade única, aumentar a interatividade e reunir as plataformas digitais e o material impresso do turismo do Rio. A primeira versão do site entrou no ar em 22 de dezembro, em português e inglês. Em maio, o portal fica ainda mais incrementado, realizando interação com apps e páginas parceiras, que realizem venda de tíquetes e passeios turísticos, e que forneçam reservas de hospedagem.

As principais atrações estão na seção Rio Imperdível, enquanto curiosidades sobre o estilo de vida e dados sobre

Luiz Marcos Fernandes

Nilo Sérgio Félix, secretário de Turismo do RJ

clima e geografia estão disponíveis em O Que Nos Faz Especial. As seções Agenda, O Que Fazer e Onde Comer possuem, por sua vez, diversas informações atualizadas sobre a programação e as novidades da cidade.

A parte dedicada aos Negócios traz o calendário de feiras, congressos e eventos do segmento.

O Visit.Rio ainda criou a seção Wishlist, na qual o usuário seleciona as atrações que deseja visitar, organiza de acordo com sua agenda e personaliza seu roteiro, podendo ainda compartilhar em suas redes como será sua programação na cidade.

nas redes sociais (facebook e instagram) e em banners e sites, para os principais mercados emissores de turistas para o Espírito Santo. As imagens com vários estilos e tipos de praias capixabas convidam os turistas a visitarem o Espírito Santo. Além de divulgar os destinos, a ideia é de que quem visitar os locais compartilhe sua experiência com as hashtags #descubraoes e #tadandopraia.

“Posso afirmar que para as cidades de Guarapari e Vitória, e para todas as outras praias do Espírito Santo, o verão está garantido. As grandes pousadas e hotéis já estão prontos para receber os turistas. A expectativa continua sendo muito grande para o verão, e os hotéis de toda a orla da capital Vitória, por exemplo, vão ficar praticamente lotados”, garantiu o secretário estadual de Turismo, José Sales Filho.

MTur altera organograma e ganha novas secretarias Luiz Marcos Fernandes O Ministério do Turismo anunciou seu novo organograma que atende a determinação do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão (MP) para redução de custos A nova estrutura foi publicada no Diário Oficial da União (DOU). As mudanças entraram em vigor no último dia 14 e têm como objetivo, segundo o ministro Henrique Alves, a redução de cargos e corte de contratos vigentes, além da diminuição de viagens. Dos 164 cargos comissionados na estrutura do MTur, foram extintos 24. No

EricRibeiro

Henrique Eduardo Alves, ministro do Turismo

total, a nova estrutura fica com 140 cargos em comissão. A previsão é que os ajustes feitos acarretarão uma economia da ordem de R$ 2,1 milhões.

Janeiro de 2016 - 2ª quinzena

Um guia digital capaz de reunir as principais informações e dicas para uma visita ao Rio de Janeiro. Um portal interativo que situa os turistas sobre as atividades culturais e turísticas da cidade. Um local onde é possível até criar o seu roteiro pela cidade e compartilhar nas redes sociais. Este é o Visit.Rio, a mais nova marca de promoção de turismo da Cidade Maravilhosa.

Durante o lançamento, o secretário de Turismo da cidade do Rio de Janeiro, Antônio Pedro Figueira de Mello, o secretário de Turismo do Estado, Nilo Sérgio Felix, e o diretor-executivo do RIOCVB, Michael Nagi, estiveram no Hotel Fasano e abordaram os principais pontos do mais novo portal turístico, agora à altura de uma cidade que vai ser sede dos Jogos Olímpicos deste ano.

“Na verdade, para criar este portal nós fizemos uma grande pesquisa por todo o mundo. Não estamos aqui inventando a roda. Logo, pesquisamos os principais sites turísticos internacionais, que se comunicam bem com o turista, para levar ao visitante um portal que mostra uma cidade que vai além dos pontos turísticos tradicionais.

Trata-se de uma nova comunicação, um site que é a cara da cidade, algo mais informal e dentro de um padrão internacional”, frisou Antônio Pedro.

Criada com o objetivo de facilitar a comunicação com visitantes e moradores da cidade, a marca Visit.Rio vai além do site. Ela estará presente em todos os folhetos, livretos ou qualquer outro papel de promoção da cidade.

Setur-ES lança campanha “Tá dando praia” para o verão

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BRASIL

Janeiro de 2016 - 2ª quinzena

Estado do Rio de Janeiro investe em sinalização turística

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A cidade de Petrópolis, na Região Serrana do Rio de Janeiro, recebeu novas placas de sinalização turística neste mês. A instalação foi feita pela Secretaria de Estado de Turismo (TurisRio) e contou com a presença do secretário de Estado de Turismo, Nilo Sergio Felix. A medida ressalta a importância de incentivar o turismo de curta distância e tem como intuito auxiliar a chegada de quem sobe a Serra.

“Petrópolis faz parte dos principais indutores turísticos fluminenses. Sem dúvidas, uma das cidades mais concorridas do Brasil. Para que este sucesso se mantenha e continue em linha de crescimento, é fundamental que ações como esta sejam cada vez mais frequentes, ampliando sua capacidade de serviços e infraestrutura física”, explica Nilo Sergio.

Vinícius Lummertz, presidente da Embratur

Nilo Sergio, secretário de Estado de Turismo do Rio de Janeiro

Outros municípios contemplados Resultado de parceria com o Departamento de Estradas e Rodagens, o programa de Valorização da Sinalização Turística do interior já contemplou outras 11 cidades, entre as quais Armação dos Búzios, Cabo Frio e Valença.

Mais notícias de Brasil Vistos - Foi divulgado no Diário Oficial da União a portaria conjunta nº 216 dos ministérios do Turismo, da Justiça e das Relações Exteriores sobre a dispensa unilateral de vistos durante os Jogos Olímpicos e Paralímpicos.

A medida é apenas para turistas das nacionalidades australiana, canadense, americana e japonesa. Esses turistas terão a isenção do visto caso venham ao país para fins de turismo, entre os dias de 1º de junho a 18 de setembro de 2016. A validade da dispensa é por 90 dias improrrogáveis, que serão contados da data da primeira entrada no país.

Verão - De acordo com a pesquisa “Expectativas da Movimentação de Viagens Organizadas na Temporada de Verão 2015-2016”, realizada pelo Instituto de Pesquisas, Estudos e Capacitação em Turismo (Ipeturis), pelo menos 70% das empresas de agenciamento turístico no Brasil esperam ter movimentação de vendas menor neste verão, em comparação com a Temporada de Verão do ano anterior. Entre as empresas que indicaram menor movimentação de vendas, uma grande parcela (29,5%) aponta queda entre 20% a 30%. Para outra parcela considerável (19,5%), a queda ficará entre 40% a 50%.

Embratur divulga participação em 17 feiras internacionais em 2016 Luiz Marcos Fernandes O Brasil estará presente, entre janeiro e dezembro de 2016, em 17 grandes feiras internacionais previstas na Agenda de Promoção Comercial do Turismo Brasileiro no Exterior, por meio da Embratur (Instituto Brasileiro de Turismo).

Empresas e entidades públicas e privadas terão a oportunidade de divulgar seus produtos participando como co-expositoras nos estandes brasileiros em 12 diferentes países.

De acordo com o presidente do Instituto, Vinícius Lummertz, a diversidade de países contemplados no calendário faz parte da estratégia adotada para a abertura do Brasil como destino turístico para novos mercados: “A partir da inteligência competitiva acumulada pela Embratur, temos buscado avançar em mercados com potencial de crescimento no receptivo de turistas internacionais. Este é mais um movimento para integrar o Brasil ao mundo

tanto em termos turísticos quanto econômicos”.

As feiras serão realizadas em 12 importantes mercados seguindo as diretrizes do Plano Aquarela: Alemanha, Argentina, Colômbia, Espanha, Estados Unidos, França, Japão, Paraguai, Peru, Portugal, Reino Unido e Rússia. Além de um enfoque geral de nossos produtos e destinos, as feiras contemplam os segmentos MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions), negócios, cruzeiros e intercâmbio de estudantes.

Campanha - A Embratur anunciou o lançamento de campanhas promocionais na Argentina no valor de R$ 10 milhões. O objetivo é aumentar ainda mais o fluxo turístico para o Brasil neste verão. “Estamos trabalhando com campanhas promocionais e investindo cerca de R$ 10 milhões. O vídeo “Viva o verão de perto - Venha para o Brasil” foi ao ar na Argentina e em outros cinco países da América do Sul”, explicou Vinícius Lummertz.

FEIRA

DATA

LOCAL

FITUR

20 a 24 de janeiro

Espanha / Madri

ANATO

24 a 26 de fevereiro

Bogotá / Colômbia

BTL

02 a 06 de março

Lisboa / Portugal

ITB

09 a 13 de março

Berlim / Alemanha

ITB LGBT

09 a 13 de março

Berlim / Alemanha

MITT

23 a 26 de março

Moscou / Rússia

IMEX

19 a 21 de abril

Frankfurt /Alemanha

NAFSA Annual Conference & Expo

29 de maio a 03 junho

Denver / EUA

FIEXPO

30 de maio a 1º de junho

Lima / Peru

JATA Tourism EXPO Japan

22 a 25 de setembro

Tóquio/Japão

IFTM Top Resa

20 a 23 de setembro

Paris / França

FIT América Latina

1º a 04 de outubro

Buenos Aires / Argentina

IMEX America

18 a 20 de outubro

Las Vegas / EUA

FITPAR

Novas datas serão anunciadas

Assunção / Paraguai

WTM

07 a 09 de novembro

Londres / Reino Unido

IBTM WORLD

29 de novembro a 1º de dezembro

Barcelona / Espanha

AVIAÇÃO

BSB terá novo terminal internacional, cinco hotéis e parque aquático Rafael Massadar

José Luis Menghini, presidente da Inframérica, administradora do Aeroporto

terceiro para o segundo do país em movimentação de passageiros, atrás do aeroporto Internacional de Guarulhos, em São Paulo.

Além do Terminal JK, a Inframérica apresentará seus planos para erguer uma “cidade aeroportuária” em Brasília, que seria a primeira da América Latina. O projeto é dividido em duas partes: o Office Park e o Sun Park City Center. Trata-se de um complexo com hotéis - Ibis, Ibis Budget e Hard Rock Hotel já confirmaram interesse -, edifícios corporativos, centro de convenções, outlet, hospital e até parque aquático. “Um espaço de trabalho e entretenimento único na cidade”, como define José Luis Menghini, presidente da Inframérica, administradora do aeroporto.

O presidente faz um balanço dos três anos de concessão do Aeroporto de Brasília e mostra o plano de investimentos que a empresa fará na área de concessão do terminal.

A previsão é de investimentos na ordem de R$ 3,5 bilhões. As obras começam em 2016 e seguem até 2018, segundo estimativa da empresa. “É uma mensagem clara, da nossa parte, de que acreditamos no Brasil e queremos continuar crescendo”, afirmou Martín Eurnekián, executivo responsável pelas operações globais de aeroportos do grupo argentino Corporación América, que fatura US$ 2 bilhões por ano e detém o controle da Inframérica. “Fizemos uma aposta de longo prazo e que está dando retorno”, disse.

TAM: 1° A350 XWB das Américas chega ao Brasil e inicia operações em 25 de janeiro Pedro Menezes O primeiro A350 XWB das Américas aterrissou no Brasil no último dia 18 de dezembro. A aeronave pertencente a Tam partiu da sede da Airbus em Toulouse (França) e seguiu diretamente para o Brasil, pousando no Aeroporto Internacional de Belo Horizonte às 5h56 para ser nacionalizada.

O A350 XWB, prefixo PR-XTA, vai realizar seu primeiro voo comercial no próximo dia 25 de janeiro, partindo de São Paulo/Guarulhos em direção a Manaus (AM), como uma forma de se familiarizar com a aeronave. A partir de abril, o avião voará na São Paulo/Guarulhos e Madri (Espanha) e, no segundo semestre, entre São Paulo/Guarulhos e Orlando (EUA).

“Estamos muito felizes em celebrar o recebimento do primeiro A350 XWB das Américas. Sua chegada pioneira nas Américas reforça o nosso compromisso constante de manter uma das frotas mais jovens e inovadoras do mundo. Queremos oferecer cada vez mais conforto aos

nossos passageiros, com aeronaves com a mais moderna tecnologia disponível na aviação, que são mais eficientes e com menor impacto ambiental”, afirma Claudia Sender, presidente da TAM S.A. A Tam se tornou a quarta companhia aérea do mundo a receber e operar o Airbus A350 XWB. A empresa já encomendou 27 aviões do modelo, em que foram investidos US$ 7 bilhões (referente ao preço de tabela das aeronaves), cujas entregas estão previstas para ocorrer até 2021.

Em 2016, está prevista a entrega de seis aeronaves A350 XWB. Em setembro, o Grupo LATAM trocou seis aviões A350-900 por seis A3501000, pela sua maior capacidade de transportar passageiros.

A Qatar Airways tornou-se a primeira companhia no mundo a operar o modelo XWB, com capacidade para 412 pessoas em duas classes.

Atualmente, a aérea já possui duas aeronaves A350. A outra unidade foi entregue a Vietnam Airlines, no último dia 30 de junho.

Condor dá início às operações no RIOgaleão com B767-300ER Pedro Menezes O Aeroporto Internacional RIOgaleão ganhou mais uma operação no último dia 22 de dezembro. A responsável é a Condor Flugdiesnt, a quarta maior companhia aérea sediada na Alemanha, que será responsável pela rota Rio de Janeiro–Frankfurt. Enquanto a aérea já opera voos em Salvador, Recife e Fortaleza para a cidade alemã, o Rio contava

com operações diretas à cidade somente através da Lufthansa.

Agora, a bordo de um B767300ER, que conta com três classes de serviços, a Condor operará a rota todas as terças e sábados. A companhia, que já conta com voos para Frankfurt a partir de Salvador (aos domingos), Fortaleza (às sextas-feiras) e Recife (às terçasfeiras), passará a conectar 40 cidades brasileiras à Europa com a abertura da rota carioca.

Mais notícias de Aviação KLM – A empresa passou a operar com o Boeing 787 Dreamliner no Brasil no último dia 25 de dezembro. O Boeing 787-900 da companhia aérea holandesa estará disponível inicialmente na rota entre Amsterdã e Rio de Janeiro às sextas-feiras e domingos. A KLM é a única companhia aérea europeia a operar o Dreamliner no Rio de Janeiro com uma rota fixa. A partir de 29 de fevereiro de 2016, todas as frequências semanais passarão a ser realizadas com o Dreamliner.

Outra novidade da companhia diz respeito ao design do interior da nova World Business Class. A KLM se uniu com a designer holandesa Hella Jongerius para desenvolver um projeto com foco no conforto e privacidade do passageiro. Além das poltronas full-flat, o interior apresenta carpetes, painéis, cortinas, iluminação, cobertores, almofadas e estofados renovados. A poltrona oferece mais conforto ao passageiro ao se reclinar 180 graus.

Iata - A Associação Internacional de Transporte Aéreo (Iata) espera que a demanda por transporte aéreo no mundo cresça 6,9% este ano em relação a 2015, de acordo com relatório de projeções divulgado pela entidade. As projeções da

Iata também apontam para um aumento na oferta global de voos em 2016, que deverá expandir 7,1% ante 2015. Na análise por regiões, o Oriente Médio deve registrar o maior crescimento da demanda aérea em 2016, com alta de 12,5% ante o resultado de 2015, seguida pela região da Ásia-Pacífico, com alta projetada de 8% na demanda aérea no ano que vem. Em sequência, aparecem América Latina (6,8%), Europa (5,9%), América do Norte (4,4%) e África (1,4%).

Avianca – A empresa transportou em novembro de 2015, 2,39 milhões de passageiros, o que corresponde a um incremento de 6,7% comparado ao mesmo período de 2014. A taxa média de ocupação em novembro também registrou um incremento, chegando a marca de 79,7% nos voos da companhia. Entre janeiro e novembro de 2015 as empresas da Avianca Holding transportaram 25,7 milhões de passageiros, o que representa um crescimento de 8,1% em comparação aos 11 primeiros meses de 2014. O grupo transportou 949,5 mil passageiros nas rotas internacionais em novembro, com um crescimento de 8,3% comparado a novembro de 2014.

Janeiro de 2016 - 2ª quinzena

Uma série de novidades para o Aeroporto Internacional de Brasília foi anunciada. Hotéis, outlet, parque aquático e cinema são apenas algumas, e não para por aí. O aeroporto será transformado em um complexo turístico, com um novo e mais amplo terminal para voos internacionais. O plano de expansão da concessionária inclui a construção de cinco hotéis, incluindo o primeiro da rede Hard Rock Hotel do Brasil, no entorno do terminal.

Outros empreendimentos previstos são parque aquático, aquário, cinema, outlet, centro de convenções, hospital e universidade. O projeto prevê ainda prédios de escritórios com capacidade para comportar 30 mil funcionários. O novo terminal internacional, chamado Terminal JK, terá um shopping com 280 lojas, lanchonetes, oito restaurantes de alto padrão, dois edifícios de escritórios, salas de cinema e academia, além de edifício garagem com 4 mil vagas.

Dois hotéis - Wyndham Grand Collection e Tryp by Wyndham já têm contratos assinados com a Inframérica para instalar-se no futuro terminal. Desde a sua terceirização, o Aeroporto de Brasília passou de

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Janeiro de 2016 - 2ª quinzena

AGÊNCIAS E OPERADORAS

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Não estamos todos, mas ainda somos muitos É senso comum a opinião de que 2015 foi um ano difícil e desafiador, que certamente não deixará saudade aos que lamentavelmente ficaram pelo caminho, diante de um cenário de claro desajuste político e instabilidade econômica.

Muitos são os motivos que levam uma empresa a um estado de crise, inegavelmente agravada quando somada a fatores externos como o a alta do dólar e a excessiva carga tributária que penaliza indistintamente todos os setores da nossa economia.

Mas se há pouco ou quase nada a fazer quando não detemos poder sobre os rumos da política nacional, é no cenário interno e na gestão do próprio negócio que devemos concentrar a atenção e os esforços.

Apesar do momento desfavorável, o que vimos ao longo de 2015 foi uma luta incansável para que o setor se mantivesse aquecido. Não faltaram ofertas com dólar congelado, parcelamento ampliado e promoções de todo tipo. O resultado veio na resposta positiva do mercado, que manteve a demanda em alta, tanto para viagens domésticas quanto internacionais, que inclusive alcançou índices recordes no mês de novembro. Igualmente recorde foi o surpreendente volume de 2,2 milhões de passaportes emitidos pela Polícia Federal no ano passado – mais de 190 mil por mês, na média.

Não há dúvida de que as viagens entraram na prateleira de consumo do brasileiro. Segundo a Anac, o setor aéreo registrou um acréscimo de mais de 68 milhões de passageiros nos últimos dez anos. O que é preciso é dar sustentação e sustentabilidade a esse mercado, que certamente ainda tem muito para onde crescer. Dados da última edição do TripBarometer – pesquisa realizada anualmente pelo TripAdvisor para medir o comportamento dos viajantes em todo o mundo – aponta que 80% dos brasileiros entrevistados pretendem viajar para o exterior em 2016. E mais da metade deles afirmam que ofertas especiais são fator preponderante na escolha do destino. É precisamente esse o papel que devemos desempenhar.

Mais do que um canal de vendas, o agente de viagens deve atuar como um fomentador de demanda para o mercado, porque é a ponta mais próxima do consumidor, que assim como fez em 2015, não deixará de viajar em 2016, se tiver boas opções e assistência profissional.

Vamos encarar o novo ano com a mesma obstinação que nos manteve em movimento neste 2015 difícil, que apesar de encerrado não leva com ele os desafios que ainda haveremos de enfrentar, mas certamente nos deixa mais experientes, atentos aos riscos e determinados.

Edmar Bull Presidente da ABAV Nacional

Festa da Abav contou com Aldo Siviero, Cristina Fritsch, Michelão, José Carlos Sá, Paulo Senise e George Irmes

Abav-RJ encerra 2015 com festa, criticas ao Pier Mauá e mensagem de confiança Luiz Marcos Fernandes e Pedro Menezes Depois de agradecer o apoio dos agentes de viagens neste início de sua gestão, Cristina Fritsch, presidente da Abav-RJ, abriu seu discurso, na festa de fim de ano da entidade, na Casa Juieta Di Serpa, no Flamengo, reconhecendo as dificuldades do momento – em função das crises econômica e política – mas garantiu aos 210 agentes, autoridades e demais representantes do trade, que as dificuldades serão superadas.

O tom do seu discurso foi de otimismo e confiança "Toda essa turbulência vai passar e acredito que em 2016, gradualmente, voltaremos a ter uma situação de normalidade", destacou ela. A dirigente lembrou que o país já enfrentou inúmeras dificuldades, mas sempre soube superar. "E agora isso não será diferente", garantiu ela.

Pier Mauá - Mal teve início a temporada de verão, e a diretoria

Festa movimentou trade do Rio

da Abav-RJ já enfrenta dificuldades em relação as condições do porto do Rio, sob a gestão do Pier Mauá. Segundo Cristina Fristsch, presidente da Abav-RJ, as situações "precárias" no desembarque dos passageiros dos transatlânticos preocupam."O local está em obras e estamos iniciando uma temporada com a chegada de milhares de turistas dos transatlânticos que são obrigados a passar por um verdadeiro canteiro de obras, além de

aguardar com desconforto durante horas o embarque em ônibus para tours", destacou ela.

O diretor da JW, Rodrigo Goulart, que coordena o sistema de transportes dos passageiros também não esconde sua preocupação. "Os ônibus ficam num galpão e o sistema de escoamento é precário, obrigando os turistas a aguardarem horas para poderem deixar o porto. Isso é um absurdo e cria uma péssima imagem para a nossa cidade", alertou ele.

Havanatur consolida presença no Brasil e espera voo da Gol Samantha Chuva A Havanatur, operadora especializada no destino Cuba, deve começar uma parceria com a Gol em julho. De acordo com a diretora da operadora para o Brasil, Vivian Socorro, a expectativa é que até a metade do ano a companhia já esteja operando seu novo voo entre São Paulo e Havana. A ideia, segundo ela, é promover o destino em conjunto por meio de famtours e outras ações.

Vivian ainda enfatizou que a operadora visa desenvolver outros destinos cubanos além de Havana e Varadero no mercado brasileiro. “Esses são os dois destinos que mais atraem os brasileiros, por serem os mais conhecidos.

Estamos tentando fazer com que o público conheça outros lugares, a exemplo dos Cayos.

Principalmente o Cayo de Santa Maria, que conta com um voo da Copa Airlines. Outro destino que estamos dando ênfase é Cayo Coco”, explica a diretora.

Outro foco da operadora são

Vivian Socorro

as capacitações a fim de mostrar a diversidade do país. Em 2015, a Havanatur realizou treinamentos para agentes de viagens em diversas cidades brasileiras como Belo Horizonte, São Paulo, Brasília e Campinas. Para este ano, o objetivo é expandir os eventos para o Sul do país.

Mesmo em um ano difícil, com o fim das operações da Cubana

Aviacion em fevereiro de 2015, Vivian explicou que a Havanatur cresceu em vendas e presença no Brasil. A operadora teve um aumento de quase 20% desde a abertura do escritório em São Paulo, há três anos, até o final do ano passado. A diretora ainda destacou que existe uma expectativa de abrir um escritório no Rio de Janeiro.

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Agentes devem ter muita atenção em 2016, diz Braztoa Anderson Masetto

Entenda como funciona o Trip Protector Braztoa Lisia Minelli Desde que foi lançado – durante a Abav Expo 2015 - o Trip Protector Braztoa está mexendo com o mercado de turismo. Criado com o intuito de mitigar os principais riscos da comercialização de pacotes de viagens, o seguro veio como uma forma de proteger os agentes e seus clientes em caso de adversidades com a operadora de quem comprou o pacote. Muito se fala dele, mas situações recentes mostraram que ainda restam dúvidas a respeito do produto. Quem pode ter o seguro? Como ele funciona? Quem paga por ele? Estas e mais outras perguntas estão sempre em pauta. Para tentar responder a esses questionamentos, o MERCADO & EVENTOS conversou com Mário Gasparini, diretor do Ifaseg, empresa responsável pelo seguro.

Segundo o diretor, o Trip Protector é composto de três principais coberturas e oferece indenização a terceiros em prejuízos causados para as seguintes fontes de problemas: multas de cancelamento; falhas na prestação de serviço; proteção para casos de falência ou recuperação judicial de qualquer elo da cadeia de prestadores de serviço turístico, tais como companhias aéreas, hotéis e operadores.

Isso significa que ele oferece proteção contra quebra de fornecedores de serviços de turismo.

Entre outras coberturas, ele também concede proteção nos casos em que o passageiro procura a justiça por entender que houve falha na prestação do serviço, tirando proveito da atual legislação que concede ampla proteção ao consumidor.

Quem pode ter - Para poder ter acesso a esse seguro, a operadora precisa ser associada à Braztoa, cumprir um rito de avaliação com o preenchimento de Mário Gasparini, questionários específicos e da iFaseg envio de documentação. “O principal benefício aos operadores e agentes é a tranquilidade de contar com instrumento efetivo que protege e valoriza a relação entre eles; e a todos a certeza de um mercado mais estável, seguro e confiável”, declarou Gasparini.

Como adquirir - Segundo Gasparini, este é um produto de inclusão e seu custo será inserido no valor total do pacote, de acordo com a avaliação de cada operadora. No total, 30 já estão em processo de adesão e implementação. “Temos recebido uma aceitação muito grande. O objetivo é atender a todos os associados e já sabemos que muitas operadoras estão procurando a entidade com intuito de se associar para também ter acesso ao seguro”, comentou. “Por enquanto, o produto é oferecido, com exclusividade, pelos operadores associados à Braztoa, mas certamente haverá novas ondas de comercialização para os demais segmentos do turismo”, antecipou.

Como acionar - Caso haja um problema com a operadora que possui o seguro, o agente deve adotar o seguinte procedimento: encaminhar a reclamação à Ifaseg, que oferecerá apoio informando o procedimento adequado e documentos necessários ao andamento do processo de sinistro, dependendo do tipo de problema. O seguro oferece uma proteção de responsabilidade civil de R$ 10 mil e de cancelamento do equivalente em reais a US$ 2 mil.

Magda Nassar, presidente da Braztoa

Trip Protector – Magda falou também sobre o seguro da Ifaseg (criado com o apoio da Braztoa), o Trip Protector, que nada mais é do que o seguro de Responsabilidade Civil, com a adição de uma cláusula que protege o consumidor em caso de quebra ou falência da empresa que comercializou o produto. Ela explicou que a associação fez várias apresentações para mostrar aos agentes de viagens como ele funciona.

“Muitas operadoras já estão em fase de implementação do Trip Protector. Mas é importante que o agente entenda que ele é opcional e o fato de uma operadora ter sido habilitada a comercializar o seguro não significa que não está sujeita a algum tipo de problema”, ressaltou. “Grandes discursos não levam a lugar nenhum. As agências devem se informar, ter muita atenção e procurar entender os produtos”, complementou.

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O ano de 2015 trouxe algumas notícias ruins para o setor. Ícones como a Nascimento e a Designer, além de outras operadoras, tiveram problemas e surpreenderam o mercado com o encerramento de suas atividades. Entre rumores de que existem mais empresas em situação ruim e projeções pessimistas para a economia em 2016, a presidente da Braztoa, Magda Nassar, disse, em entrevista ao M&E, que os agentes de viagens devem ficar atentos, pois será novamente um ano difícil.

A dirigente prevê, no entanto, que 2016 será menos complicado do que o ano passado. Ela explicou que a crise chegou e se aprofundou de uma maneira muito rápida, mas que agora as empresas estão melhor preparadas para os percalços da economia.

“As empresas entenderam que vivemos uma crise profunda e estão se reorganizando, por isso, acredito que teremos uma tranquilidade um pouco maior do que no ano passado para trabalhar”, afirmou Magda.

Ela reiterou que dos problemas ocorridos em 2015, a maioria se tratava de agências e operadoras não associadas à Braztoa.

Segundo ela, quando isso aconteceu com alguma operadora Braztoa, além de seguir todos os procedimentos para minimizar os danos ao mercado, as demais associadas ajudaram praticando preço neto para os produtos comercializados e não entregues.

“As empresas já entenderam a crise. Ainda temos alguns preços acima da realidade, especialmente no nacional. O que as agências devem fazer é se informar melhor e não acreditar em qualquer coisa, pois esta crise é um ciclo e as boas empresas ficarão”, disse.

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Agências e Operadoras

Com faturamento de R$ 5,2 bi, número de passageiros da CVC cresceu 12,7% em 2015 Eric Ribeiro

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A CVC só tem motivos para comemorar os seus resultados de 2015. A operadora ultrapassou a marca de 1 mil lojas e obteve um crescimento de 12,7% no número de passageiros embarcados em comparação com 2014. As reservas confirmadas representaram um faturamento de R$ 5,2 bilhões, um incremento de 6% em relação ao ano anterior.

Se contabilizado apenas o quarto trimestre, o avanço foi de 2%, com R$ 1,3 bilhão.

De acordo com o comunicado da empresa enviado ao mercado com os seus resultados operacionais (ainda não auditados), houve uma diminuição nas reservas confirmadas no segmento Internacional no quarto trimestre, o que foi ocasionado pela forte depreciação de 51% do real em relação ao dólar, mas isso foi compensado pelo crescimento de dois dígitos no doméstico.

As reservas confirmadas nos últimos quatro meses de 2015 para embarque no mesmo trimestre apresentaram um forte crescimento de 11% em comparação com o ano anterior, enquanto que as reservas para embarques

Luiz Falco, presidente da CVC

em 2016 apresentaram queda de 3%. Para a operadora, isso ocorreu devido à queda de confiança do consumidor e às promoções de última hora dos fornecedores.

Outro destaque do período foi a abertura de 50 lojas, totalizando 90 aberturas nos últimos 12 meses e atingindo 1.004 lojas exclusivas em dezembro de 2015. Nesses resultados não estão computados os dados referentes à RexturAdvance e Submarino Viagens.

AirTkt: desafio em 2016 é ter atividade reconhecida

Rafael Massadar O Grupo Barceló, liderado por Gabriel Subías, continua o seu ritmo de crescimento com base em compras. A empresa completou a aquisição da operadora Special Tours, quinta maior no mercado espanhol. A transação ainda precisa ser aprovada pelas autoridades governamentais. A partir disso, a Barceló impulsiona seus negócios na América Latina e em diversos circuitos na Europa, Oriente Médio e Ásia, onde a Special Tours atua há três décadas.

"A operação vai nos permitir continuar crescendo e investindo em nosso projeto de nos consolidarmos como um operador relevante no mercado Latino", destacou o CEO da Divisão de Viagens do Grupo Barceló, Gabriel Subías.

A aquisição serve para adicionar mais uma marca às seis que integram a divisão de Operação Turística do grupo Barceló.

O grupo é proprietário das marcas Jolidey, Quelónea, La Quarta Isla, Jotelclick, Le Plan e Le Ski. "Com a integração da equipe liderada

Gabriel Subías

pelo diretor-geral da Special Tours, Carlos Jimenez, reforçamos nosso portfólio atual, oferecendo mais opções de viagens e experiências aos nossos clientes, verdadeira razão para o nosso grupo", completou Subías.

Aviesp comemora 34 anos e 2.691 profissionais capacitados A Associação das Agências de Viagens Independentes do Interior do Estado de São Paulo completou aos 34 anos em dezembro com a marca de 2691 profissionais capacitados em 2015. Fundada por 25 agentes de viagens em 1982, a Aviesp hoje conta com cerca de 300 associados em todo o interior do Estado de São Paulo.

Lisia Minelli Na última reunião do ano entre os associados da AirTkt, a entidade discutiu as suas diretrizes para 2016. Além disso, também foi homologado o código de ética, e definido o posicionamento da associação sobre diversos temas. Para Cássio Oliveira, diretor executivo da AirTkt, o maior desafio para este ano será ter a atividade de consolidação reconhecida pelo mercado.

“Hoje temos os mesmos contratos com fornecedores de uma agência de viagem, a diferença é que nosso volume é muito maior”, declarou. Segundo ele, os resultados dos consolidadores para o ano de 2015 só serão anunciados em março, porém, a expectativa é que as emissões internacionais registrem uma queda de 30%, assim como no doméstico. “Esperamos um fechamento entre 10% e 15% (em reais) menor que o ano passado”, disse.

Para este ano, a expectativa é que o cenário continue retraído devido à alta

Grupo Barceló compra a espanhola Special Tours

Neste ano começa o triênio da nova diretoria presidida por Fernando Santos. “Estamos preparados para o desafio de comandar uma entidade que é respeitada no plano nacional”, pondera Santos. Para o presidente Marcelo Matera, que encerra o mandato este ano, o trabalho da nova diretoria “será marcado pela intensidade e pela dedicação”.

Crise afeta mais uma operadora: Interlaken fecha as portas Cássio Oliveira, diretor executivo da AirTKT

do dólar e PIB negativo. “Isso deve gerar um impacto negativo, com previsão de queda de 10% e 15% na receita em reais”, antecipou Oliveira.

A agência de viagens Interlaken, com três lojas em Curitiba, fechou suas portas na última semana de dezembro.

"Após 30 anos de serviços prestados ao segmento de turismo, infelizmente encerramos as nossas atividades em

função da crise econômica. Lamentamos muito o ocorrido e faremos o possível para sanar individualmente os danos causados a cada um dos clientes", diz o comunicado publicado no último dia 26 de dezembro.

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AVENTURA MALL

GETTYIMAGES/JACOB BABCHUK

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UL WARCHOL/MALL OF AMERICA

BOSTON, MA

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5 O MUNDO ENCANTADO DOS OUTLETS Tanto os que procuram promoções quanto os fashionistas vão se sentir em casa nos enormes centros de outlets em todos os cantos dos EUA – dos Grand Prairie Premium Outlets, perto da zona histórica de Fort Worth, Texas, até os dois Orlando Premium Outlets, a apenas alguns minutos dos parques temáticos e da diversão da Flórida Central.

6 MALL OF AMERICA O Mall of America em Bloomington, Minnesota, perto de Mineápolis/St. Paul é um destino por si só, com mais de 530 lojas, restaurantes e atrações, que inclui o parque temático Nickelodeon

Universe®. O site Travel + Leisure o classificou como o shopping center número 1 dos EUA, com 40 milhões de visitantes anualmente. Esse shopping você tem que ver para crer.

CALIFÓRNIA DO SUL Com um mercado de produtos da fazenda, pequenas lojas divertidas e restaurantes, o calçadão Third Street Promenade, em Santa Mônica, é só um exemplo do estilo de vida "Cali". Para ver lojas mais chiques, você tem a Montana Avenue ou a Main Street, onde você encontra antiquários e galerias de arte. Quer fazer compras com as estrelas? Vá à Rodeo Drive, em Bervely Hills – o melhor destino para compras lado a lado com os famosos.

7 NEWBURY STREET No século XIX, a Newbury Street em Boston, Massachusetts, era considerada uma das ruas residenciais mais refinadas da cidade.

Hoje, muitas casas de arenito originais daquela época ainda adornam a rua, mas agora são lojas ecléticas, butiques de alto nível, salões e restaurantes.

Conhecida como a "Rodeo Drive da costa leste", é um prazer olhar as vitrines e fazer compras nessa rua tão linda.

KRISTEN BEINKE

COURTESY OF GRAND PRAIRIE PREMIUM OUTLETS

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ARNAUD MULLER

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S Compras em Santa Mônica

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Park City, Utah

CANYONS RESORT

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5 Viagens de

Esqui Fabulosas De cordilheiras à beira do lago até neve alpina perfeita, esses destinos são perfeitos para as férias das famílias que amam a neve.

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COREY RICH/WWW.COREYRICH.COM

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Lago Tahoe, CALIFÓRNIA

Cenário: C á i O lago cristalino fica a menos de três horas e meia de São Francisco, nas exuberantes montanhas de Sierra Nevada, e é um dos cenários de água mais lindos do mundo. Picos nevados se elevam sobre o lago e contam com 15 áreas de esqui. O Heavenly Mountain Resort, na costa sul, é o maior e mais luxuoso. Diferente de qualquer outro destino de esqui, o Tahoe é um lugar perfeito para os esportes de inverno e para os jogos de azar. A base do Heavenly está na Califórnia, mas grande parte de seu terreno cruza a fronteira do estado de Nevada. Então, se você quiser jogar em algumas máquinas de caçaníques, esse é o lugar.

É bom saber: Heavenly tem mais pista de esqui do que qualquer outro resort de Tahoe (30 teleféricos em cadeiras e 100 pistas), hotéis de luxo e restaurantes refinados. Também estão lá as pistas mais verticais para esquiar – mais de 1 km de cima até embaixo – com uma grande variedade de terrenos.

Não perca: O “aprés ski” Unbuckle Party

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Park City, UTAH Cenário: Vai ser difícil você encontrar tantas áreas de

esqui incr incríveis tão perto de um aeroporto internacional. A menos de uma hora de Salt Lake City, você pode subir nos esquis em um dos oito resorts de nível internacional, cada um se orgulha da melhor neve e de ter menos gente do que qualquer outro lugar.

Park City é a opção mais popular, e não é só um destino de esqui, mas uma comunidade vibrante de amantes dos esportes ao ar livre, das compras e um prazer para toda a família. Depois de ser sede das Olimpíadas de Inverno de 2002, a cidade e as áreas de esqui, que incluem o Park City Mountain Resort, The Canyons e o Deer Valley, subiram suas apostas. Dos 16 teleféricos no Park City Mountain Resort, quatro são de cabines para seis passageiros e em alta velocidade e um vai para a montanha diretamente da principal avenida da cidade.

É bom saber: Park City é excelente para famílias e para todos que apreciam uma antiga cidade mineira renovada, com as mais diversas opções de compras, esqui cross-country e um ambiente profissional pós-Olimpíadas. Os atletas de alto nível estão por todas partes, como na sede da Associação América de Esqui e Snowboard.

no Tamarack Lodge. Às 15:30 todos os dias, os DJs se encarregam do som enquanto um grupo conhecido como Heavenly Angels dançam nas mesas e centenas de esquiadores tiram as botas e se unem à diversão.

Não perca: A tirolesa Flying Eagle. Se descer a montanha

Acesso: Aeroporto Internacional de Reno-Tahoe.

Acesso: Aeroporto Internacional de Salt Lake City

DiscoverAmerica.com.br/lagotahoe

fazendo esqui ou snowboard não é adrenalina suficiente para você, a tirolesa na montanha vai levar você como um Ferrari alado por cima das pistas.

DiscoverAmerica.com.br/parkcity

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DAN CAMPBELL PHOTOGRAPHY

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TOMAS ZUCCARENO

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Fotos da esquerda para a direita: Lago Tahoe, High Sierra, Califórnia; Park City, Utah; Vail, Colorado; Aspen, Colorado

JACK AFFLECK

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COLORADO Cenário: Depois que você sair de Denver, você terá aquela sensação diferente do Velho Oeste nas Montanhas Rochosas do Colorado, que contam com as áreas de esqui mais elevadas do mundo. O ar é fresco e fino na base, a cerca de 3.000 metros acima do nível do mar, mas a elevação é o motivo, em parte, da famosa neve tipo pó de champagne que permanece suave durante todo o inverno. Depois de uma tempestade fresca, deslizar pela montanha é mágica pura.

Vail, COLORADO

É bom saber: A apenas duas h horas de Denver, Vail é um d paraíso do luxo para os esquiadores e compradores afluentes, com restaurantes de renome, galerias de arte e hotéis, além da maior área de esqui do país. As pistas são abertas na frente e muitas têm uma inclinação bastante suave, perfeitas para famílias. Os famosos Back Bowls podem deixar tonto até mesmo os esquiadores mais avançados. Em dias ensolarados, você pode ver o majestoso Mount of the Holy Cross (Monte da Sagrada Cruz) a partir de inúmeros pontos na montanha.

A mais de 4 km de elevação, a montanha tem um símbolo da cruz natural feito com neve na lateral.

Não perca: Vail e Beaver Creek contam com eventos de esqui e snowboard de nível internacional todos os invernos, como os Campeonatos Mundiais de Esqui de 2015, com duas semanas de competição entre os esquiadores mais rápidos do mundo.

Acesso: Aeroporto Regional de Eagle County ou Aeroporto do Condado de Aspen-Pitkin DiscoverAmerica.com.br/vail

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Aspen, COLORADO

É bom saber: Apesar de ser o llar de celebridades e de lojas de marca como a Louis Vuitton, a cidade de Aspen – fundada há 150 anos, na época da mineração da prata – surpreende por sua rusticidade. Ela se orgulha de ter quatro áreas de esqui, apropriadas para cada nível específico de esquiadores. Aspen Mountain paira sobre a cidade com suas pistas longas e inclinadas, perfeitas para os mais avançados. Snowmass tem uma variedade grande de pistas intermediárias. Aspen Highlands é ideal para os esquiadores que preferem um lugar menos cheio e mais tranquilo, enquanto que a Buttermilk é ótima para os iniciantes e ainda é a sede dos Winter X Games e conta com um half-pipe gigante e um snowpark tanto para snowboard quanto para esqui freestyle.

Não perca: A praticidade do aeroporto local ajuda você a economizar as quatro ou cinco horas de carro desde Denver, e um coquetel no J Bar, o lugar favorito do famoso escritor e antigo morador de Aspen, Hunter S. Thompson.

DiscoverAmerica.com.br/aspen

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HSOTELARIA ERVIÇO

Rede Arena inaugura, em regime de soft opening, o Arena Leme Hotel Rafael Massadar

Arena Leme Hotel

Confira o ranking das redes hoteleiras que mais faturaram em 2015 Estudo da Euromonitor International diz que os grupos hoteleiros Marriott International e Hilton Worldwide são os que mais faturaram em todo o mundo, em 2015, com um volume de vendas que ultrapassa os 25 milhões de dólares por ano. Em terceiro lugar está o grupo Intercontinental Hotels, com 21 milhões de dólares, seguido da cadeia Starwood Hotel & Resorts com 15 milhões. Logo a seguir está o grupo Accor, com 12 milhões.

Na fatia dos 5 aos 10 milhões de dólares em vendas por ano aparecem os grupos Wyndham, Choice Hotels, Carlson, Best Western e Hyatt. Abaixo dos 5 milhões encontramos as cadeias Home Inns & Management, Farimont Raffles, China Lodging Group, 7 Days Gorup e NH Hotels.

Segundo a Euromonitor, estes dados de faturamento incluem resultados de unidades próprias, arrendadas, fracionadas ou de gestão.

Luiz Marcos Fernandes

Ao assumir oficialmente a direção-geral do resort Le Canton, na região Serrana do Rio, a empresária e hoteleira Mônica Paixão, confirmou que já deu início a uma nova estratégia comercial com a contratação de nomes já atuantes do setor e abertura de um escritório em São Conrado, Zona Sul da capital fluminense.

"Comigo veio muita gente do Hotel Santa Teresa, como a Lia Coutinho. Na gerência Operacional quem assume é o Ricardo Rodrigues e na gerência Financeira, o Saulo Vilaça, que me ajudarão no processo de reestruturação do empreendimento", destacou ela.

Com uma trajetória de sucesso no Ipanema Plaza e posteriormente no Hotel Santa Teresa, Mônica Paixão quer dinamizar a estratégia de vendas do resort, ao investir em novos

Mônica Paixão

segmentos. "Tivemos em 2015 uma taxa de ocupação de 42%, muito abaixo do potencial, e sei que podemos fazer bem mais. O segmento

corporativo e de eventos deve ser uma das nossas âncoras nessa nova política comercial", adiantou a empresária.

A dirigente lembrou ainda que o objetivo de sua contratação é proporcionar uma nova mola propulsora ao empreendimento. "Até então, a estrutura comercial era muito concentrada apenas na região Serrana, logo decidimos ampliar a nossa atuação e nos aproximarmos do mercado. Seu otimismo também está baseado no bom momento do mercado para o segmento dos resorts", disse.

A nova diretora geral do Le Canton finalizou: "Com o dólar mais valorizado e o incremento do turismo doméstico, o momento é propício para que venhamos a investir juntos em novos clientes por meio de uma prospecção ativa.”

O novo escritório comercial funcionará na Estrada da Gávea, 696, sala 222.

Janeiro de 2016 - 2ª quinzena

O Arena Hotéis abriu no dia 27 de dezembro de 2015, em regime de soft opening, três andares do Arena Leme Hotel, seu 2º hotel na Av. Atlântica, Copacabana – Rio de Janeiro, se posicionando como a mais nova rede de hotéis 4 estrelas da Zona Sul. O empreendimento oferece 164 apartamentos nas categorias suíte com quarto e sala, executivo, luxo triplo, luxo para casal, Family e standard.

Além disso, o empreendimento oferecerá 11 apartamentos Family com duas camas de casal, 16 apartamentos standard casal e 45 apartamentos standard com duas camas de solteiro com vistas para o bairro do Leme.

“Estamos com 42 apartamentos abertos.

Até o fim de janeiro vamos abrir os outros dez andares. Nosso restaurante Sampaio confirma a oferta gastronômica do hotel, que conta ainda com um lobby bar, fitness, uma sala de eventos, sauna e piscina na cobertura com a vista privilegiada da praia mais famosa do Brasil”, disse o gerente Geral da Rede Arena Hotéis, Douglas Viegas.

Sustentável - O Hotel Arena Leme foi construído atendendo as normas internacionais de sustentabilidade, segurança e contra incêndio e sustentabilidade ambiental (tratamento de água da chuva, chuveiros e uso de madeira ecologicamente correta).

O hotel recebeu certificação categoria A no PNEE (Programa Nacional de Eficiência e Energética).

Arena Ipanema - O Arena Ipanema será inaugurado em março de 2016 ao lado do Parque Garota de Ipanema, na praia do Arpoador. O empreendimento terá 136 apartamentos, nas categorias luxo e superior, uma sala para eventos, fitness center, sauna e piscina, além do restaurante Otaviano.

Mônica Paixão assume Le Canton e anuncia nova estratégia comercial

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DESTINO

Folia e Turismo Carnaval movimenta os principais destinos do Brasil Luiz Lucas

Foi em 1840 que o Brasil realizou seu primeiro Baile de Carnaval. A festa aconteceu no Rio de Janeiro e foi organizada por Clara Delmastro - esposa de um embaixador italiano -, que queria trazer um pouco da comemoração de Veneza para as terras brasileiras. Logo de início o baile foi um sucesso, com mais de mil pessoas. Mal sabia ela que esta festa se tornaria um dos principais símbolos brasileiros.

De lá para cá, muita coisa mudou. Blocos foram fundados, criaram-se os carros alegóricos, vieram as contagiantes marchinhas e a fantasia caiu no gosto dos foliões, que passaram a usar do artefato para encarnar personagens favoritos ou até mesmo fazer críticas de cunho social e político.

De acordo com o Ministério do Turismo, em 2015 a festa atraiu cerca 6,8 milhões de turistas, gerando um impacto de mais de R$ 6,6 bilhões na economia nacional. O período representa 3% do faturamento anual gerado por viagens e turismo no país. Mais do que uma festa, a folia movimenta a economia e sobre tudo o mercado de Turismo.

Rio: o Carnaval dos Carnavais Embora a festa veneziana possa ser considerada a mais tradicional, quiçá a mais antiga, é o Carnaval carioca que se destaca como o maior do mundo, segundo o Livro de Recordes Guinness. Em 2015, a capital fluminense recebeu mais de 970 mil turistas, movimentando US$ 782 milhões (cerca de R$ 2,2 bilhões). Ao todo, a cidade registrou mais de 4,5 milhões de pessoas nos quatro dias de festa.

Para este ano a expectativa é positiva. De acordo com a Secretaria de Turismo da cidade, as festas de final de ano superaram os números esperados, com um crescimento de 5%. Além da hotelaria lotada, os turistas estão estendendo as estadias e ficando mais tempo na capital, o que leva à Secretaria a acreditar que este será um ano recheado de brasileiros e estrangeiros.

O momento mais esperado é o desfile das escolas de Samba na Marquês de Sapucaí. Já em dezembro foi dado início aos ensaios das 26 agremiações, sendo 12 do Grupo Especial e 14 da Série A. Até o dia 31 de janeiro, durante todos os finais de semana, é possível participar dos ensaios técnicos. O grande espetáculo acontece no domingo e na segunda-feira de Carnaval, 7 e 8 de fevereiro, respectivamente.

Mas não apenas de avenida é feito o Carnaval do Rio. A cada ano os blocos de rua ganham mais adeptos, que enchem as ruas de música e cor, com confetes, serpentinas e purpurinas.

No ano passado, a cidade contabilizou mais de 400 blocos, com os mais variados estilos transformados em ritmo de samba, como é o caso do Bloco Sargento Pimenta, que toca músicas dos Beatles, e do Mulheres de

blico que assistiu aos desfiles em 2015 tinha 21,54% de turistas e 3,3% de estrangeiros. Já nos blocos, 15,22% visitaram a cidade para participar da festa e 1,8% era de outros países

Galo da Madrugada, em Recife

Chico, com canções de Chico Buarque. Não podemos esquecer do Cordão da Bola Preta, considerado um dos maiores do país e que sai no sábado, dia 6.

A festa já começou com o Grito de Carnaval, evento que marca o início do período carnavalesco e aconteceu no primeiro domingo do ano. Isso sem contar os ensaios das Escolas de Samba, que acontecem todas as semanas.

O carnaval termina oficialmente no dia 9 de fevereiro, quarta-feira de cinzas. Mas a folia continua até umas duas semanas após a data.

A chamada Ressaca de Carnaval.

São Paulo: bote seu bloco na rua A festa paulista também conta com um desfile de escolas de sambas, que acontece no Sambódromo do Anhembi e com a recente retomada dos blocos de rua, que vêm crescendo a cada ano e atraindo cada vez mais turistas. Como a festa em São Paulo originou do êxodo rural, o samba paulista leva um tom agressivo, que representa à árdua vida nas lavouras de café, criando então, o samba de trabalho, puxado para o batuque.

O ritmo entra em contraste com o lirismo e a cadência do samba carioca. Além disso, o samba paulistano foi muito influenciado por outros ritmos fortemente percussivos, como o jongo-macumba, também conhecido por Caxambú.

Para este ano, 383 blocos carnavalescos fazem a festa na rua. Um total de 83 blocos a mais que em 2015. A grande novidade é a oferta de palcos em todas as regiões da cidade, com apresentações de alguns blocos e outras atrações artísticas. A ideia, segundo a São Paulo Turismo (SPTuris), é que estas atividades contribuam para descentralização do Carnaval de Rua, chegando a outras regiões da cidade, auxiliando na dispersão do público dos desfiles.

De acordo com dados da SPTuris, o pú-

Salvador: mais Carnaval, por favor!

Já dizia Caetano Veloso: “Atrás do trio elétrico só não vai quem já morreu...”. A frase mais que define o Carnaval baiano, fazendo justiça aos trios e aos animados foliões que desfilam com os mais diversificados abadás.

Com o tema “Vem Curtir a Rua”, o Carnaval de Salvador terá mais dias e mais atrações em sua programação de 2016. De acordo com o prefeito da cidade, foram investidos R$ 35 milhões na festa que espera mais de 2 milhões pessoas, destes, 700 mil são turistas (88% nacionais e 12% internacionais). A expectativa é bater todos os recordes do evento, que deve gerar um impacto acima de R$ 1,5 bilhão na indústria do turismo.

Além de mais dias de festa, a bagunça começa mais cedo. O evento será oficialmente aberto na quinta-feira, 3 de fevereiro, com a entrega das chaves da cidade ao Rei Momo.

Para melhor receber os foliões, a cidade ampliou de quatro para sete circuitos oficiais.

Aqueles que não são fãs do axé também podem curtir o melhor do feriado em um dos três palcos espalhados pela cidade, que contarão com show de rock, samba e multicultural.

Além disso, a cidade ainda vai proporcionar festas e bailes infantis em 12 bairros e três ilhas (Frades, Bom Jesus dos Passos e Maré); três espaços exclusivos para pessoas portadoras de deficiência; duas vilas gastronômicas; 150 apresentações sem corda e mais 208 em blocos com corda; e 32 camarotes em dois circuitos.

Pernambuco: sombrinha na mão e frevo no pé Diferente das marchinhas do Rio e São Paulo e do axé da Bahia, em Pernambuco o Carnaval é marcado pelo frevo, pelo maracatu, troças, caboclinhos, afoxé e outras manifestaFernando Maia - Riotur

Bloco do Bola Preta, no Rio de Janeiro

Marco Antônio Cavalcanti - Riotur

Janeiro de 2016 - 2ª quinzena

Samantha Chuva

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Trio elétrico nas ruas de Salvador

União da Ilha desfilando na Marquês de Sapucaí

ções que misturam costumes e tradições de brancos, negros e índios. Em Olinda, os cinco dias de festa começam com o típico desfile de bonecos gigantes, que conta com mais de cem mamulengos – como são chamados – que imitam artistas e famosos. Na terça-feira Gorda, eles se reúnem e mostram toda sua graça entre os largos do Guadalupe e do Varadouro, em um encontro que por si só já é uma tradição da folia em Olinda.

Mas a bagunça mesmo acontece no sobe e desce das ladeiras de Olinda. Todo ano, pelas ruas e ladeiras da Cidade Alta desfilam centenas de agremiações carnavalescas e tipos populares, que mantêm vivas as genuínas raízes da mais popular festa do Brasil.

Já em Recife, o principal evento fica por conta do bloco Galo da Madrugada. Todo ano a disputa entre o Galo da Madrugada e o Cordão do Bola Preta, no Rio de Janeiro, segue acirrada para saber qual o maior bloco de carnaval do mundo. O bloco pernambucano ganhou o título em 1995, pelo Guinness, quando mais de 1 milhão de pessoas participaram do desfile.

Fundado oficialmente em 23 de janeiro de 1978, o Galo fez seu primeiro desfile às 5h do sábado de Carnaval, o que deu origem ao seu nome. A tradição é que o desfile aconteça na madrugada de sexta-feira para sábado. No dia 6 de fevereiro, a agremiação vai lembrar os 50 anos de nascimento de Chico Science, nascido a 13 de março de 1966. No percurso do Galo, também são montados camarotes particulares, com outras atrações. O Balança Rolha já anunciou que vai montar sua estrutura e o camarote Arena Privilege confirmou a presença de Zé Pereira, Wesley Safadão e Gabriel Diniz.

Com mais de um mês de festas, Recife vai contar ainda com shows que já tiveram início e vão até o dia 19 de fevereiro. A programação completa pode ser conferida através do aplicativo para IOS e Android: Divulga Recife.

Marcelo Iha/SPTuris

Carnaval com gostinho diferente

Bloco Sargento Pimenta, em SP

Não é difícil fugir das tradicionais festas carnavalescas e aproveitar o feriado com uma visão diferente e única. De norte a sul do país, programações e atrações especiais dão tempero especial à festa e deixam o Carnaval com um rostinho regional. No Pará, por exemplo, a festa mais tradicional acontece na cidade de Óbidos, na região do baixo Amazonas. Uma das tradições do local é o bloco Mascarados de Fobó, onde os foliões se fantasiam com máscaras que vão do papelão a massa de maisena.

Em Manaus, capital do Amazonas, a principal atração da cidade é o Carnaboi, uma festa em ritmo de boi-bumbá. As pessoas vestem o turiri – roupa típica indígena – e correm e dançam atrás do trio elétrico.

Em Paraty, cidade histórica localizada a 230 quilômetros da capital fluminense, as ruas de pedras são ocupadas por blocos e desfiles. A

tradição fica por conta do Bloco da Lama, em que, aos sábados de Carnaval, as pessoas se encontram na Praia do Jabaquara e, cobertos de lama, saem pelas ruas para espantar os maus espíritos.

Além da capital, o interior de São Paulo também conta com Carnavais disputados, como é o caso de São Luiz do Piratininga. Ao som de marchinhas locais, os blocos têm fantasias temáticas, como bebê, morto-vivo, motorista de ônibus e outros.

A diversão é que todo mundo desfila com a mesma fantasia.

Em Vitória, no Espírito Santo, os desfiles das escolas de samba vêm ganhando uma repercussão maior a cada ano que passa. A cidade se reúne nas arquibancadas ou no camarote para torcer pelas escolas preferidas. Trios elétricos passeiam pelas ruas e animam aqueles que gostam de uma festa mais atual. Além da capital, em Guriri, no norte do estado, a festa acontece na praia ao som de trios e marchinhas.

A festa mais procurada do Mato Grosso fica longe da capital, em Corumbá. Fronteira com a Bolívia, o evento atrai estrangeiros que cruzam a divida para curtir os blocos e os desfiles das escolas de samba.

No Ceará, a cidade de Aracati comemora o Carnaval de um jeito antigo: o mela-mela.

Segundo a tradição, adultos e crianças jogam farinha e espuma nos foliões. O costume veio de Portugal, de uma brincadeira chamada entrudo, um jogo em que as pessoas jogavam ovos, farinha, tinta e água uma nas outras.

Difícil dizer qual a melhor cidade para passar o Carnaval em Minas Gerais, uma vez que a festa é muito procurada no interior do estado.

Trios elétricos, sertanejo, pagode, forró e até mesmo música eletrônica compõem as festas mineiras, marcadas por muito axé, gente bonita e um clima descontraído. Destaque para Ouro Preto, Pompéu, Diamantina e Bonfim.

REPORTAGEM ESPECIAL

Nos céus, adequação à realidade Pedro Menezes

Tam Apesar da Tam liderar com folga a emissão de turistas para o exterior, com quase o dobro de passageiros transportados pelas outras três companhias aéreas mais importantes do país somadas e uma ocupação média saudável acima dos 80%, é hora de remanejar a malha aérea e atender os mercados mais importantes...ou lucrativos. Para começar, está cancelada a rota Belo Horizonte-Miami, que vinha sendo operada três vezes na semana, já a partir do próximo mês de março. Atenção, portanto, aos mineiros, que agora precisam fazer conexão em outros hubs do Grupo Latam, sobretudo a partir de Brasília, que teve as frequências aumentadas de três para sete na semana, por sua vez.

Embora a rota São Paulo-Orlando seja vista com ótimos olhos, inclusive depois que o Airbus A350 XWB começar a dominar as operações a partir do segundo trimestre de 2016, houve uma redução no número de frequências de 11 para apenas sete semanais. Já o voo Manaus-Miami também sofrerá uma readequação, neste caso, a partir de abril deste ano. De cinco frequências semanais, a Tam decidiu operar apenas quatro, enquanto a rota FortalezaMiami sofre aumento de uma para duas frequências semanais. A partir de fevereiro, a Tam também vai passar a operar voos diretos entre São Paulo e Bogotá.

American A American Airlines é outra companhia que, apesar de dominar o número de voos semanais entre Brasil e Estados Unidos com mais de 110 frequências, decidiu encerrar operações em mercados considerados importantes, como é o caso de Curitiba, que a partir de 11 de fevereiro não verá mais as aeronaves da norte-americana sobrevoarem o espaço aéreo paranaense. Assim, os curitibanos se despedem da rota que estava de pé desde 2013, com a possibilidade de utilizar os serviços da American somente a partir de Porto Alegre.

De acordo com comunicado da companhia, “A American Airlines avalia sua malha aérea e realiza estudos aprofundados, que incluem desempenho de mercado e cenário competitivo, para garantir o melhor aproveitamento de sua frota e tripulação em toda a sua rede de voos e maximizar a sua rentabilidade. Esse extenso planejamento é realizado com um objetivo em mente: torna-se uma companhia mais forte”.

Embora não tenha cancelado as operações para o Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas-SP, a American Airlines afirmou que a partir deste ano o voo para Miami será apenas sazonal, ou seja, em períodos de grande

Copa Em junho de 2015, a Copa Airlines já tinha começado a sentir o desaparecimento do público brasileiro nas rotas internacionais. Tanto é que o Aeroporto do Galeão (RJ) agora só recebe dois voos diários da Copa Airlines, um saindo de noite e o outro na parte da tarde, diferente das três freqûencias que eram operadas até então, sendo a adicional acontecendo quatro vezes na semana. Em Guarulhos (GRU Airport), a Copa, desde junho do último ano, também está com três voos diários, diferentes dos quatro que existiam até então.

Brasília também viu as frequências da Copa diminuírem.

Atualmente, apenas um voo diário acontece, com a extinção da frequência que era operada quatro vezes

na semana. Em entrevista ao M&E, no mês de setembro, Gustavo Esusy, gerente-regional da Copa Airlines para o Mercosul, afirmou que a companhia reduziu algumas frequências para o Brasil durante a baixa temporada e que não existe previsão de novas operações no país.

Azul Em julho, a Azul decidia adiar o início das rotas entre São Paulo e Nova York para o próximo mês de maio. Na época, de acordo com David Neeleman, o adiamento seria ocasionado pelo foco total da companhia nas atuais rotas para a Flórida. Logo depois, em outubro, os planos para essa rota foram congelados. A Azul estava tão focada que no dia 10 de setembro, a companhia decidiu cancelar oficialmente as operações entre Guarulhos e Orlando, afirmando que prefere concentrar suas operações nos hubs de Viracopos e Confins.

“Nesse momento não dá para voar na baixa temporada. Vamos esperar mais e quem sabe começar a voar em julho se a situação melhorar. Nesse patamar, o dólar está muito fluido. Um dia está mais que R$ 4,10, depois volta para R$ 3,80”, disse o presidente da Azul, Antonoaldo Neves.

Gol A Gol também está inserida neste grupo de companhias aéreas que acabaram sendo obrigadas a redistribuir a malha aérea e calcular as rotas e operações que ainda são lucrativas. Tanto é que o presidente da companhia, Paulo Kakinoff, confirmou que os voos para Miami e Orlando, nos Estados Unidos, serão operados apenas de forma sazonal a partir do dia 19 de fevereiro.

“Continuamos analisando a viabilidade da continuidade de operações para Caracas, na Venezuela.

Neste momento, os voos para o destino estão mantidos e sua frequência reduzida para uma vez por semana e prevemos novos destinos na América Latina, entre eles Havana, em Cuba.”

Janeiro de 2016 - 2ª quinzena

Nunca gastamos tão pouco no exterior como no último trimestre de 2015 (em comparação feita com anos anteriores). Ao mesmo tempo, nunca importamos tão pouco como ocorreu nos últimos 12 meses. Sinal de que o país está parando e quem para junto são os serviços, as compras, o movimento corporativo, o lazer, o turismo! Até ganhamos com a desvalorização do Real ante ao Dólar, por conta da vinda de turistas internacionais ao país, viagem esta que acaba ficando mais barata. Contudo, a verdade é que não há muito para comemorar. As companhias que apostaram todas as fichas no país como sendo uma rota lucrativa de idas e vindas, seja para Ásia, Europa ou América do Norte/Caribe, agora sofrem vendo a demanda despencar!

Não é à toa que o diretor financeiro (CFO) da Air France-KLM, Pierre Riolacci, afirmou, em entrevista durante a divulgação dos resultados do terceiro trimestre do grupo, que o mercado brasileiro de aviação não apresenta “nenhum sinal de recuperação”.

O fato é que desde a década passada, eram recordes atrás de recordes quando o assunto eram gastos dos brasileiros no exterior. As lojas de Miami, Orlando e Fort Lauderdale que o digam, com receitas que tiveram queda de até 50%.

E quando a perda é instantânea, no caso das companhias aéreas, a decisão para aliviar os prejuízos é uma só: cortar frequências, remanejar aeronaves e, por fim, em certas operações, reajuste da malha aérea.

O M&E fez uma lista de quantas frequências, quais voos e operações foram afetadas pela crise política e econômica que assola o país e impacta diretamente na decisão dos brasileiros de viajar e em seu poder aquisitivo.

procura, como a temporada de férias no hemisfério Sul. Em entrevista ao M&E, o diretor de Vendas da American Airlines para o Brasil, Dilson Verçosa, na época, confirmou a decisão da American Airlines, mas reafirmou o compromisso da norte-americana com o Brasil justificando que durante a temporada de verão haverá um incremento de voos com aumento na oferta de assentos entre 12% e 15%.

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CRUZEIROS

Crystal vai inaugurar o maior navio fluvial da Europa em julho

Janeiro de 2016 - 2ª quinzena

Rafael Massadar

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NAVEGAR NUNCA FOI TÃO PRECISO! *Telma M. Brito

Em tempos de águas turbulentas na política e na economia, o corpo pede um pouco mais de alma! No ritmo frenético que a vida moderna acontece, uma viagem por mar pode ser a alternativa para nos reequilibrarmos.

Quando o corpo pede um tempo é preciso entender que este corpo não é uma simples estrutura de ossos, pele e músculos, mas composto de todos os sentidos – e estes não podem ser dissociados do corpo humano, uma vez que através deles emoções e sentimentos participam da interpretação do mundo. A paisagem marítima contribui para uma maior percepção da interpretação do corpo e dos sentidos. Somos um organismo biológico, um ser social e um indivíduo único, e estamos equipados para registrar um sem número de estímulos ambientais.

Os cruzeiros, enquanto atividade de lazer realizada em ambiente natural e num ritmo mais lento que as viagens tradicionais, podem representar a busca para o despertar de emoções, pois a audição é aguçada quando ouvimos o barulho do mar no deslocamento do navio; o tato é facilmente percebido, pois a brisa do mar e o vento tocam os corpos. O olfato também é privilegiado, pelo cheiro do mar, dentre outros.

A viagem marítima pode se constituir num exercício dos sentidos e percepções através da experiência sensível por ela provocada, causando um modo de conhecimento relacionado a determinadas emoções, fundidas com os sentidos corporais, no contato com a natureza.

O ritmo dos cruzeiros colabora para esta reorganização do corpo e da alma. Uma viagem de lazer por mar pode favorecer a diminuição do ritmo da vida moderna e a contemplação da natureza. A bordo de um navio é possível “ver a vida passar”. Opções de destinos não faltam. É possível escapar por apenas 3 ou 4 dias, nos minicruzeiros ou ainda escolher roteiros mais longos ou até mesmo uma Volta ao Mundo. É só tomar a decisão de desacelerar e embarcar!

Bem-vindos a bordo e aproveitem para relaxar!

Telma M. Brito é Diretora da Navigare, Mestre pela Unicamp e pela UNIBERO, e pesquisadora de Cruzeiros Marítimos há mais de 30 anos, e escreveu nesse espaço a convite da Associação

COSTA CRUZEIROS PROMOVE AULAS DE BALLET E CIRCO NO 22º TEMÁTICO FITNESS A 22ª edição do roteiro temático Fitness, da Costa Cruzeiros, será marcada por aulas de Ballet Fitness e Circo Fitness, atividades que mesclam passos de ballet clássico e acrobacias com exercícios aeróbicos. O cruzeiro reúne ainda aulas diárias de hip hop com apresentações noturnas de grupos de dança de rua, corrida, pilates, alongamento, bike, zumba, kangoo jumps, yoga, muay thai e jiu jitsu. A viagem será realizada a bordo do navio Costa Pacifica em 21 de fevereiro de 2016 e visita as cidades de Rio de Janeiro, Salvador e Ilhabela.

PULLMANTUR PROMOVE ITINERÁRIOS DE CARNAVAL A Pullmantur tem boas notícias aos turistas que costumam se programar na última hora: ainda há vagas para os destinos mais cobiçados do Carnaval, como Rio de Janeiro e Salvador. No dia 6 de fevereiro, o navio Empress fará um roteiro de sete noites saindo de Santos com destino a Salvador e Cabo Frio. Já o Sovereign parte de Santos no dia 6 e passa pelo Rio de Janeiro e por Búzios em um roteiro de quatro noites. Há também possibilidade de embarque no Rio de Janeiro, no dia 7. Outras informações em pullmantur.com.br

HARMONY OF THE SEAS TERÁ O MAIOR TOBOGÃ EM ALTO-MAR DO MUNDO A Royal Caribbean International acaba de revelar detalhes do The Ultimate Abyss, os mais altos tobogãs em alto-mar, que desafiarão os hóspedes a bordo Harmony of the Seas a partir de maio de 2016, quando o maior navio do mundo fará sua estreia no início da temporada europeia. Com mais de 45 metros acima do nível do mar e vista para o AquaTheater, na popa do navio, os dois tobogãs irão disparar os viajantes em busca de adrenalina a 14 quilômetros por hora em um percurso de mais de 30 metros de extensão.

MSC CRUZEIROS OFERECE ROTEIROS PARA O CARNAVAL Para os turistas que querem cair na folia ou relaxar, a MSC Cruzeiros ainda tem opções de roteiros para o nordeste do Brasil e rumo ao Prata.

O renovado MSC Armonia e o MSC Splendida, maior navio da temporada, partirão de Santos para Salvador, nos dias 05 e 06 de fevereiro, respectivamente. Depois de passar pela capital baiana, a primeira embarcação fará escalas em Búzios e em Ilhabela, já a segunda, em Búzios e Ilha Grande. Fugindo do agito, o MSC Magnifica deixará o Porto de Santos no dia 07 de fevereiro, rumo a encantadoras Buenos Aires, na Argentina, Punta del Este e Montevidéu, no Uruguai.

O diretor da Pier 1, Thiago Vasconcelos, revelou ao MERCADO & EVENTOS que a armadora vai inaugurar o maior navio fluvial da Europa em julho deste ano. O Crystal Mozart levará os cruzeiristas para novas experiências no rio Danúbio com o alto padrão de serviços que fizeram a companhia, até então marítima, umas das mais premiadas no mundo.

“Com espaçosas suítes para apenas 160 hóspedes, a embarcação será equipada com diversas opções de restaurantes, além de piscina coberta, academia, spa e biblioteca”, antecipou Thiago Vasconcelos. Com a primeira data de saída confirmada para 13 de julho de 2016, o Crystal Mozart oferecerá dois roteiros pelas águas do famoso rio Danúbio, passando por suas principais capitais e ainda países como Sérvia, Eslováquia e Croácia.

Até 2017 serão inaugurados mais quatro navios fluviais: Debussy, Bach, Ravel e Mahler, todos para explorar as mais artísticas cidades europeias.

Crystal Espirit - A Crystal Cruises

Crystal Symphony atracado no Rio de Janeiro

Piscina do Crystal Symphony

inaugurou em dezembro de 2015, na Eden Island Marina, nas Ilhas Seychelles, o seu novo navio, o Crystal Esprit. A cerimônia especial foi destinada a convidados, profissionais da indústria de viagens e executivos da Genting Hong Kong (GHK), nova parceira comercial da empresa. “O navio vai navegar pelas Ilhas Seychelles e pelo mar Adriático”, afirma o diretor da Pier 1.

Crystal Symphony - O navio, um dos mais espaçosos do mundo cruzando os mares, aportou no Rio de Janeiro.

A embarcação possui capacidade para 922 hóspedes, além das cabines muito bem posicionadas, sendo a maioria com varanda privativa. “Ele está equipado com grandes salas, completas instalações de fitness, cassino, spa

Martha Koszutski e Thiago Vasconcelos, da Pier 1

inspirado em Feng Shui, jacuzzi e uma variedade de entretenimento, tudo isto somado a camarotes elegantemente dispostos com varandas privadas. O Crystal Symphony vai fazer roteiros pela América do Sul até a Antártica, passando pelas ilhas Malvinas”, disse Thiago Vasconcelos.

Oceania traz Marina ao RJ e inicia cruzeiros pela América Latina Pedro Menezes A armadora Oceania Cruises, por meio da representação NCL no Brasil, decidiu trazer um dos seus seis queridinhos para uma visita rápida ao Rio de Janeiro: o luxuoso Marina. A embarcação, construída em 2011 e com capacidade para até 1.250 pessoas, já se preparava, em dezembro, para iniciar uma série de viagens pela América Latina, passando por Buenos Aires, Val Paraíso, Papeete, entre outros destinos do continente por todo este mês de janeiro.

O Marina promete uma experiência cômoda e sedutora em meio a um ambiente descontraído e projetado para os amantes de gastronomia. Seis restaurantes gourmet estão prontos para servir os cruzeiristas, sem sobretaxa e com livre escolha de lugar.

As acomodações de todas as categorias são espaçosas, com destaque especial para os banheiros e mobílias de luxo. Ao todo, oito categorias de cabines se dividem pelos 16 decks do Marina:

Navio Marina esteve no Rio de Janeiro

Suíte Owners, Suíte Vista, Suíte Oceania, Suíte Penthouse, Cabine Concierge com Varanda, Caribe com Varanda e Cabine Deluxe Ocean View. O tamanho da cabine varia entre 16m² para as cabines internas e até 230m² para a Suíte Owner’s. Todas são equipadas com janelas ou varandas.

Pelo lado do entretenimento, quando a noite, chega é hora dos espetáculos.

Ao todo, seis shows se dividem entre os palcos do Marina: “Con Molto!”, “River Rhapsody”, “Grrovin”, “Backstage Pass”,

NCL cresce 33% e meta é embarcar até 22 mil brasileiros em 2016 Pedro Menezes A bordo do luxuoso Marina, da Oceania Cruises, o diretor comercial da NCL Holdings, André Mercanti, concedeu entrevista exclusiva ao M&E. Animado com os resultados alcançados pelo Grupo em 2015, o diretor Comercial já faz novos planos para o mercado brasileiro e traça metas para este ano.

“Tivemos um crescimento de 33% no número de brasileiros embarcados em navios da NCL em 2015. Perante outros mercados como Ásia, Austrália e Inglaterra, por exemplo, registramos um crescimento notório com 16 mil brasileiros embarcados. Para 2016, temos uma nova meta de embarcar até 22 mil brasileiros em cru-

André Mercanti, diretor Comercial, e Silvia Andreotti, gerente de Marketing da Norwegian Cruise Line Holdings

zeiros da NCL pelo mundo”, destacou André.

A Norwegian ao longo do tempo decidiu focar em novos mercados, e o Brasil é um deles.

“O resultado não poderia ser melhor, com o país já figurando entre os cinco mercados mais importantes para a empresa, ao lado de Estados Unidos e Europa, por exemplo”, disse o diretor Comercial.

Interior do Marina

“Under The Big Top” e o “One More For The Road”. O Marina ainda conta com um Campo de Golfe, Shuffleboard, Jogo de Paddle, Pista de Corrida e Croquet/ Bocce. A beleza e o bem-estar ficam por conta do Canyon Ranch SpaClub.

Star Princess passa pelo Rio e tem visita técnica O transatlântico Star Princess recebeu, no Rio de Janeiro, uma visita técnica com a presença de 30 agentes de viagens.

Na ocasião, Pablo Zabala, diretor Comercial da Discover Cruises, manifestou seu otimismo em relação a temporada 2016/2017. “Estamos finalizando a nova folheteria dos transatlânticos que representamos, e com base na recuperação de vendas registrada a partir de outubro de 2015, creio que poderemos ter um ano melhor para o setor”. Em relação às capacitações dos agentes, elas devem ser retomadas a partir de março.

Já sobre o luxuoso Star Princess, que chegou ao Rio depois de passar por Santiago, o dirigente destacou as vantagens do transatlântico. “Com capacidade de 2.600 passageiros é um navio moderno, de luxo e de grande porte, mas com tarifas bastante atraentes e bastante competitivas”. O transatlântico foi o primeiro navio da Discover no Brasil nesta temporada. Até março, outros três, de diferentes companhias representadas pela Discover Brasil, passam pelo Rio de Janeiro, o Ocean Princess e o Queen Mary 2, da Cunard e o Pricedan, da Holland America.

NONONONONO EXTERIOR

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EM ENQUETE, O M&E PERGUNTOU AOS INTERNAUTAS:

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Qual deve ser a principal preocupação das autoridades com os turistas que estarão no Rio de Janeiro durante as Olimpíadas 2016?

15 a 31 de dezembro

1º a 7 de janeiro

Vai

&

Vem

do Turismo

Tam - O vice-presidente de Finanças e Gestão da Tam, controlada pela holding Latam, Daniel Levy, deixou a companhia no dia 31 de dezembro.

Segundo informou a área de Comunicação da empresa, a saída foi um acordo entre o executivo e a empresa. A Tam está em processo de escolha de um substituto e deve anunciar o executivo que irá ocupar o cargo nos próximos dias.

Aerolíneas Argentinas – Isela Costantini assumiu oficialmente seu cargo de presidente da companhia na primeira segunda-feira de 2016. Sua primeira ação foi enviar uma mensagem conciliadora aos funcionários, com repetidas menções de união. A nova executiva também deparou-se com as previsões de receita para este ano que são quase 30% mais baixas em termos de dólares.

Mussulo by Mantra - O Mussulo by Mantra conta com novo gerente Nacional de Vendas. Jairo Oliveira, que exercia a função de gerente Regional, assume o novo posto ampliando a comercialização dos produtos do resort. O executivo também passa a atuar na gerência do departamento de Marketing.

Rede Windsor - A Rede Windsor de Brasília, que compreende os hotéis Windsor Brasília e Windsor Plaza, tem uma nova gerente-geral. Helen Coelho se integra à equipe neste mês para trazer ainda mais comodidade aos hóspedes dos hotéis, que prezam por serviços de qualidade e diferenciados.

Spirit Airlines – A companhia aérea norte-americana anunciou Robert L. Fornaro como o seu novo presidente e CEO. Fornaro substitui Ben Baldanza, que ficou à frente da empresa no mesmo cargo desde 2006. O executivo faz parte do conselho de diretores da Spirit desde maio de 2014 e, anteriormente, foi CEO da AirTran Holdings e VP de Planejamento da extinta US Airways.

1 - Viagens ao exterior vão ficar mais caras com novo imposto 2 - Grupo Lufthansa vai contratar 4.000 funcionários em 2016 3 - Gol terá até três opções de snacks grátis durante os voos 4 - Parceria entre RIOgaleão e companhias aéreas traz novos voos e aeronaves ao RJ 5 - Caos dos passageiros no Pier Mauá é criticado pela ABAV-RJ

Segurança

Limpeza

Infraestrutura

Serviços de qualidade

Janeiro de 2016 - 2ª quinzena

1 - TAM: 1° A350 XWB das Américas chega ao Aeroporto de Confins 2 - Condor dá início as operações no RIOgaleão com B767-300ER 3 - Flytour e Gapnet anunciam fusão 4 - Aeroporto de Brasília terá novo terminal internacional, cinco hotéis e parque aquático 5 - Rio-Amsterdã ganha operações fixas do B787-9 Dreamliner da KLM

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AGENDA

PASSAPORTE

Janeiro de 2016 - 2ª quinzena

ESFE divulga a programação dos paineis temáticos

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Faltando dois meses para a realização do ESFE Encontro do Setor de Feiras e Eventos, no dia 23 de fevereiro, em São Paulo, foi divulgada a programação de paineis do evento. O painel de abertura, que tem como mediador Octavio Neto, aborda o tema “Por que feiras em tempos de crise?”. Esse painel terá como convidada Ligia Amorim, diretora-geral da Numberg Messe Brasil.

Os debatedores serão Damlen Timperto, da SP Expo, Jean-François Quentin, da UBM Brazil, Marcelo Vital Brasil, da Ubrafe e Paulo Ventura, do Expo Center Norte.

O segundo painel vai abordar o tema “Infraestrutura e Destinos, uma agenda positiva das Olimpíadas”. O convidado especial é Carlos Arthur Nuzman, presidente do COB. Os debatedores serão Alexandre Sampaio, presidente da FBHA, e Edmar Bull, presidente da Abav Nacional. O terceiro painel tem como tema “Momento Econômico”, tendo como convidado o ex-presidente do BNDES, Luiz Carlos Mendonça de Barros e ex-ministro do governo FHC. Os debatedores serão Bruno Omori, da ABIH-SP, Marco Ferraz, da Clia Abremar, Roberto de

Lucena, Setur-SP e Toni Sando, SPCB.O evento já está com 100% de seu lounge de exposição comercializado.

O ESFE, agora, foca seus esforços na organização de seus eventos simultâneos, como o Fórum do Setor de Feiras e Eventos, os Workshops da UBRAFE, CLIA-ABREMAR, AMPRO e ABRACORP e nas Rodadas de Negócios que acontecerão no período da tarde. O M&E é media partner do evento.

Confira as marcas que estarão presentes: Expo Center Norte; Hotma; Red Star; Programasom; Centro de Eventos Pro Magno; Rede Windor Hotéis; Rede BHG; Turks and Caicos; Pepita Consultoria; Saint Lucia; Puerto Vallarta/ Los Cabos/Riviera Nayarit; Nautika; Transamérica Hospitality Group e Transamerica Expo Center; Palm Beach; Centro de Convenções Frei Caneca; Alitalia; CCN / Centro de Convenções Sulamérica; Royal Palm Plaza; Centro de Convenções Rebouças; Interação; Grupo LATAM; GL events (Riocentro e São Paulo Expo); Rede IHG; Avianca; Costa Brava Turismo; Lufthansa; Turkish Airlines, Estilo Locações e Rede Meliá.

DETALHES XI ENCONTRO DO SETOR DE FEIRAS E EVENTOS E 5º FÓRUM DO SETOR DE FEIRAS E EVENTOS 23 de fevereiro de 2016 Endereço: Hall - WTC Convention Center - Av. das Nações Unidas 12.551 Horário: 8h às 19h Site: www.esfe.com.br

BTL já registra 7 mil m² de área de exposição comercializada A diretora da Área de Feiras da FIL, Fátima Vila Maior, anunciou que até meados de dezembro, a BTL, que acontece entre os dias 2 e 6 de março, já contava com 7.000m2 de área de exposição contratada, o que representa mais 10% do que no mesmo período do ano passado. Quanto às presenças internacionais já confirmadas, ela destacou o Egito, que regressa, e o Japão, que pela primeira vai estar na feira. O destino convidado é o Algarve.

Fátima Vila Maior revelou ainda a continuação da aposta no Brasil no programa especial para os compradores convidados, os chamados hosted buyers. “A oferta para o grande público vai ser muito maior do que nos anos anteriores.

Era uma feira exclusivamente dedicada a profissionais e, nestes últimos anos, tem mantido esta dupla tipologia muito profissional, alavancada no programa de ‘hosted buyers’.

Vamos desenvolver este programa para o Brasil e vamos apostar claramente nos Estados Unidos. Os Estados Unidos também são uma aposta da Tap. É um mercado vastíssimo.

Os americanos não conhecem Portugal.”

Outra novidade antecipada pela diretora é a ligação aos festivais de Música, que são cada vez mais um produto turístico. No mesmo período acontece em Lisboa o TalkFest – Fórum Internacional de Festivais de Música. A Associação Portuguesa de Festivais de Música (APORFEST) vai trazer à BTL os seus compradores internacionais.

Empregos - O GDS Amadeus, em parceria Fórum Turismo 2.1, terá uma área dedicada à empregabilidade

do setor, onde serão colocadas propostas de emprego para todas as áreas da atividade econômica do turismo. “Cada vez a BTL se afirma como uma feira de venda ao consumidor final, o que tem motivado um maior interesse das agências de viagens em estarem presentes como expositores”, afirmou Fátima Vila Maior. As novidades nesta área da distribuição são a participação da Halcon Viagens e da TUI Viagens.

A expectativa dos organizadores é superar os números da última edição, que recebeu o total de 72.096 visitantes durante os cinco dias de feira, o que corresponde a um aumento de 6% em relação ao ano de 2014. O Programa de Hosted Buyers organizado pela BTL, em parceria com o Turismo de Portugal e a Tap será realizado mais uma vez com o objetivo de apoiar a participação de compradores internacionais, com interesse especifico nos destinos em exposição.

A participação de mais de 400 buyers neste programa é viabilizada pela organização ou entidades parceiras, nos diferentes mercados. A participação no programa de compradores internacionais / hosted buyers implica a marcação de um número mínimo de sete reuniões por dia com as empresas expositoras. As reuniões são marcadas previamente à feira, via internet através do site oficial da BTL, utilizando o programa específico para o efeito. Os compradores internacionais que integram o programa poderão ainda participar de um post-tour existente e conhecer as diferentes regiões de Portugal.

Florianópolis sedia seminário internacional sobre Clientologia Master O Seeds of Dreams Institute promove, em Florianópolis, no dia 8 de março, o seminário internacional Clientologia Master. O evento terá foco no atendimento de excelência ao cliente com base em estudos aprofundados de casos de sucesso de empresas como Apple, Disney, Disney Park & Resorts, Harley Davidson, Nordstrom, Universal Studios, entre outras.

O Seeds of Dreams Institute, que organiza programas de negócios para brasileiros nas áreas de liderança e excelência em serviços, em Orlando, na Flórida, - Estados Unidos, acaba de abrir inscrições para Seminário Internacional Clientologia Master. O evento será em 8 de março de 2016 no Castelmar Hotel, rua Felipe Schmidt, 1260, em Florianópolis, e é organizado em conjunto com a empresa “O Magia do Mundo dos Negócios”.

“Traremos para o Brasil, pela primeira vez, um seminário internacional sobre um conceito inovador desenvolvido pela nossa empresa. O ‘Clientologia Masterclientologia’ foi estabelecido para definir a ciência que cria, mantem e fideliza o cliente sob o ângulo da excelência em serviços”, explica o CEO do Seeds of

Dreams Institute, Claudemir Oliveira, PhD. O conteúdo do programa é extenso e abordará os seguintes temas: a fidelização do cliente interno e externo, a arte de conquistar e manter o cliente e consumidor, a importância dos colaboradores dentro das organizações, os conceitos de high touch e high tech, que tanto diferenciam Disney e Universal Studios. E ainda: como é o processo de contratação e treinamento nas empresas, o capitalismo consciente e a psicologia positiva, entre outros.

“O seminário é idealizado com base em casos de sucesso. Iremos apresentar situações reais e os resultados práticos encontrados pelas companhias que podem e devem ser reproduzidos em outras organizações, principalmente nas empresas brasileiras muitas situações.

As palestras estarão estruturadas em formação de novas lideranças, como aumentar a lucratividade das empresas melhorando serviços e qualificando equipes de vendas e atendimento”, completa Claudemir Oliveira, PhD, que será um dos conferencistaspalestrantes que virá ao Brasil. O CEO do Seeds of Dreams.

>> Os quatro aeroportos que entram no processo de concessão por parte do Governo em 2016 - Fortaleza, Salvador, Porto Alegre e Florianópolis - não terão a participação da Infraero. O processo está previsto para ser realizado até junho. Os atuais operadores dos aeroportos privatizados podem participar desta terceira rodada de concessões, mas para estimular a concorrência e a criação de hubs regionais em uma mesma região, a participação será restrita a 15%. Quem arrematar o de Porto Alegre não poderá levar o de Florianópolis integralmente. O lance mínimo será de R$ 3 bilhões. >> A valorização do dólar frente ao real ajudou a provocar uma queda de quase 70% no déficit da balança comercial do turismo para o acumulado entre os meses de janeiro e novembro, na comparação com igual período de 2014. De acordo com dados do Banco Central, a diferença entre os gastos de turistas brasileiros no exterior e o gasto de estrangeiros no Brasil caiu de US$ 17.107 bilhões em 2014 para US$ 10.860 bilhões em 2015. Este é o menor déficit desde 2011. >> Mais de 60 aeroportos servidos pela Azul receberão voos extras de Carnaval. A expectativa é que aproximadamente 50 mil assentos complementares sejam ofertados no período da maior festa popular do país em mais de 650 frequências adicionais.

As operações especiais têm início em 31 de janeiro e término em 25 de março – a movimentação mais intensa será percebida entre 5 e 10 de fevereiro. A maioria das operações extras decolará dos principais centros de distribuição de voos da Azul: Campinas e Belo Horizonte (Confins). >> O Índice do Insider Orbitz de 2016 aponta um fluxo maior de viagens neste ano para San Francisco, Rio de Janeiro e Texas devido a eventos populares, incluindo Super Bowl 50, os Jogos Olímpicos e SXSW fest. De acordo com o site, as reservas de voos para o Rio de Janeiro têm aumentado 99% nos últimos meses. Metade dos quais são dos EUA, com viajantes, principalmente, das cidades de Washington DC, Cincinnati, Houston, Orlando e Los Angeles. >> A Gol foi a empresa aérea mais pontual no ano de 2015, com 94,4% dos voos domésticos decolando no horário previsto, de acordo com dados da Infraero. Durante 2015, a companhia realizou 270.446 voos, o maior volume entre as aéreas brasileiras.

No mês de dezembro e no quarto trimestre de 2015, a companhia também esteve à frente em pontualidade, registrando os índices de 93,6% e 95%, respectivamente. >> Os destinos nacionais deverão ser a escolha de cerca de 9 em cada 10 brasileiros nas próximas viagens, incluindo as férias de verão e Carnaval. É o que afirma o Estudo Sondagem do Consumidor – Intenção de Viagem, do Ministério do Turismo. Entre os entrevistados, 86,4% afirmaram ter o desejo de conhecer mais o Brasil, um crescimento de 8% em relação à dezembro de 2014. Para os viajantes, as regiões Nordeste (36,9%) e Sudeste (36,8%) serão as mais procuradas, seguidas do Sul (17,3%), Centro-Oeste (6,4%) e Norte (2,6%). >> Pelo terceiro ano consecutivo, a fabricante francesa de aeronaves Airbus terminou o ano de 2015 com mais encomendas recebidas do que a rival norte-americana Boeing, em uma competição para “gente grande”. Enquanto a Airbus finalizou o ano com 1.022 ordens de encomenda de novas aeronaves, a Boeing registrou apenas 743. Se combinadas, as encomendas chegam a 1.765 unidades, bem abaixo das 2.888 aeronaves encomendadas em 2014. >> A Unidas, segunda maior empresa de locação de veículos do mercado brasileiro em receita, negocia a venda da operação ao grupo americano Enterprise, maior do setor no mundo, diz o jornal Valor Econômico. Segundo fonte do periódico, as conversas estão em estágio inicial. Em 2012, as empresas anunciaram um acordo comercial - clientes da Enterprise que vêm ao Brasil são atendidos pela Unidas, e vice-versa. >> Depois de seis anos sem operação, o Maranhão volta a ocupar lugar nas rotas de voos internacionais. A novidade foi anunciada pela secretária de Turismo do Maranhão, Delma Andrade, após reunião com a Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária (Infraero). “Depois de quase um ano de negociações, a Fly Allways, empresa que já voa entre o Suriname e Caribe, atendeu a nosso pleito e iniciará suas operações no Maranhão. O Estado, que desde 2010 não recebe voos internacionais, terá, a partir de 22 de janeiro, o voo charter inaugural com frequência entre Paramaribo, capital do Suriname, e São Luís”, detalhou Delma Andrade. >> As princesas e irmãs Anna e Elsa de Frozen, a famosa animação da Disney, chegarão ao moderno Epcot Park, na Disney, nesse início de 2016. Esperada pelos pequenos fãs do filme, a atração - prevista para março - ficará instalada no pavilhão Norway do Epcot Park e reproduzirá os momentos e as músicas marcantes do desenho. Nessa história, Anna e Elsa enfrentarão uma nova jornada para Arendelle que levará os espectadores a viverem uma diferente e emocionante aventura. >> A Câmara de Vereadores de Gramado aprovou o projeto de lei que atribui à praça localizada junto ao Centro de Cultura Municipal, o nome de Praça Silvia Zorzanello.

O espaço de lazer de 1,9 mil metros quadrados foi construído durante o ano de 2015.

O nome da praça é uma justa homenagem a uma das mulheres que mais contribuíram para o crescimento do turismo e Gramado. Silvia Zorzanello iniciou sua trajetória profissional no antigo Comtur (espécie de Secretaria de Turismo, nos anos 60 e 70), passou pelo Hotel Serrano, até fundar sua própria empresa, que criou eventos como o Festival de Turismo e o Chocofest.

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