M&E 292 - 2ª quinzena de Março

mercadoeeventos.com.br

REPORTAGEM ESPECIAL

FOLHA DO TURISMO

WTM-LA em detalhes

Março/2016 - 2ª quinzena - Ano XII - Nº 292 - Tiragem: 16.600 exemplares

Feira, que acontece entre os dias 29 e 31 deste mês, busca crescer 10% em visitantes, ampliar networking e incrementar volume de negócios. Durante o evento, o Encontro Comercial Braztoa apresentará aos visitantes produtos e lançamentos de seus associados.

Página 10

Março de 2016 - 2ª quinzena

Orlando

ENTREVISTA

1 Dilson Fonseca

ABIH Nacional lança campanha para recuperar setor.

Página 3 AGENDA Aeronave da Tam

Comissárias Castelo da Cinderela no Magic Kingdom

Encontro Ancoradouro, Aviesp e FIT Pantanal agitam o calendário turístico no próximo mês de abril.

Página 22

caracterizad

as de Minnie

TURISMO EM DADOS

Disney e Tam realizam a “viagem dos sonhos” A bordo do B767-300ER estilizado, desembarcamos no mundo mágico de Walt Disney. Páginas 8 e 9 FEIRAS E EVENTOS Anato recebe mais de 35 mil pessoas

Estande da Embratur na feira

Evento espera gerar negócios superiores a 150 bilhões de pesos durante o ano.

Página 17

BTL bate recorde: número de visitantes dobra Club Latam realiza o Agências de Elite Com estande de 320m², a Embratur teve mais de 250 reuniões pelo projeto de Hosted Buyers da feira.

Vinicius Lummertz, presidente da Embratur, com Páginas 18 e 19 o ministro do Turismo, Henrique Eduardo Alves

Igor Miranda e Francisco Recabarren, da Tam, com Bob Rossato, da Viajanet

A grande vencedora da categoria “Melhor das Melhores”, foi a OTA Viajanet.

Página 20

Caem os gastos de brasileiros no exterior

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BRASIL

Santa Catarina comemora recorde de visitantes

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AVIAÇÃO

Gol suspenderá sete destinos domésticos 12 e internacionais AVIAÇÃO

Tap terá 30 voos de Lisboa para os Estados Unidos

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M&E é um dos homenageados com o prêmio Akaié, do La Torre Resort, de Porto Seguro (BA). Página 20 HOTELARIA

BRASIL

AVIAÇÃO

IRRF: trade luta e consegue baixar imposto

Maior capital estrangeiro nas aéreas

Valor cobrado passa a ser de 6,38% e não mais de 25%. MP foi publicada em 2 de março.

Páginas 6 e 7 Marco Ferraz, Magda Nassar e Edmar Bull

FEIRAS E EVENTOS Participação passa de 20% para 49% nas companhias brasileiras.

E pode chegar a 100%.

Página 11

Aeroporto de Congonhas

Top MSC premia agentes de viagens

Roberto Fusaro, diretor-geral da MSC para América do Sul

Segundo a armadora, 95% dos pacotes são vendidos através das agências.

Página 20

Latam muda programa de fidelidade e anuncia novas marcas: Latam Pass e Latam Fidelidade. Página 12

Accor e Meliá apresentam os números de 2015

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CRUZEIROS

Blue Sea inicia vendas para o Seabourn Encore

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AGÊNCIAS E OPERADORAS

Amadeus se torna associada da AirTKT

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2 Março de 2016 - 2ª quinzena

ENTREVISTA

Hotelaria no Brasil carece de fiscalização e medidas de incentivo Luiz Marcos Fernandes

MERCADO & EVENTOS – O senhor está completando dois meses à frente da ABIH Nacional. Que medidas podem ajudar a fortalecer o turismo doméstico e a hotelaria no cenário atual?

Dilson Fonseca – A exemplo de outros setores da economia, a hotelaria também se ressente de recursos para investimentos, mas não se deve deixar de aproveitar o bom momento do turismo doméstico, que teve uma excelente temporada de verão. Muitas pessoas trocaram a viagem ao exterior por passar o Réveillon e o Carnaval por aqui. Agora, na baixa temporada, temos que buscar uma mobilização do setor a fim de incentivar que as pessoas aproveitem as tarifas mais em conta e, ao mesmo tempo, curtam feriados como os da Semana Santa.

Nossa ideia é apresentar às secretarias estaduais, municipais, ao Governo e ao setor privado a ideia de uma campanha que tenha um título sugestivo como “Conheça o Brasil”. Isso poderia valer também para o turista estrangeiro. Com o dólar em alta, os serviços e o turismo de modo em geral ficou com preços mais atraentes. A Embratur poderia aproveitar esse bom momento e o fato de termos pela frente as Olimpíadas e aderir a esse tipo de campanha.

M&E – Quais são, na sua opinião, os principais obstáculos que ainda impedem o crescimento do setor hoteleiro no país e a sobrevivência dos pequenos estabelecimentos?

Dilson Fonseca – Eu diria que passamos por uma das piores crises da década em nosso setor. Os fatores são muitos. A começar pela crise econômica e política que resultou num dos piores índices econômicos de recessão, onde o PIB chegou a quase 4% negativo. Num cenário desses, como fazer novos investimentos no setor? E, para piorar, o Governo pune os hotéis que empregam e geram renda com uma das maiores cargas tributárias do mundo. Lembro que até há bem pouco tempo você tinha que arcar com gastos de acordo com o teu faturamento. Isso mudou e hoje nos deparamos com uma inflação sem controle onde o custo para se manter um estabelecimento ficou absurdamente inviável, principalmente para o pequeno empresário. O resultado de tudo isso é que nas capitais se comprova o fechamento de mais de 10 hotéis por temporada. Nem mesmo o Dólar alto ajudou, uma vez que a imagem do país no exterior é a pior possível. Tivemos algum alívio na temporada com os sul-americanos, mas agora tudo isso acabou e temos uma dura realidade complicada pela concorrência predatória dos sites de aluguel de apartamento que não pagam impostos e tiram hóspedes dos hotéis sem que o Governo tome alguma providência.

país conturbado por epidemias, manifestações nas ruas, crise econômica e política. Tudo isso acaba fazendo com que o país desperdice uma oportunidade dessas que jamais voltará a acontecer. É lamentável, pois em vez de passarmos uma imagem positiva, teremos sim uma divulgação que só irá nos prejudicar em função dessa série de problemas citados.

M&E – Em maio será a vez do Conotel.

Apesar da confirmação da data e da manutenção do evento em São Paulo, o que muda em relação à formatação do mesmo?

Dilson Fonseca – A nossa ideia de fato é alterar o modelo do Conotel, que vai acontecer entre 18 e 20 de maio, em São Paulo.

Queremos fazer um evento voltado para

Dilson Fonseca, presidente da ABIH Nacional

o setor hoteleiro com palestras, cursos e capacitações que envolvam temas como modelos de gestão, legislação e setor jurídico, área financeira e capacitação de mão de obra. Neste ano decidimos também voltar a realizar o congresso junto com a Expotel.

No futuro, toda essa modelagem poderá ser alterada e, quem sabe, voltamos a ter um evento itinerante. Mas tudo isso, bem como outras questões, certamente serão tema de discussão com o conselho deliberativo.

Março de 2016 - 2ª quinzena

Com apenas três meses de gestão à frente da ABIH Nacional, o empresário Dilson Fonseca (do Catussaba) quer mobilizar o turismo aproveitando que o mercado doméstico está aquecido e o Brasil mais barato para os turistas estrangeiros em função da alta do Dólar. O primeiro passo neste sentido será o lançamento de uma campanha de incentivo a brasileiros e turistas internacionais para viajar pelo país. Segundo Dilson, a ideia é estimular as pessoas a conhecerem de perto a diversidade do turismo brasileiro. Agora, a entidade busca parceiros para essa iniciativa, incluindo a Embratur, companhias aéreas, operadoras e demais integrantes do trade.

Em relação à crise que tem afetado o setor, o dirigente destaca a falta de uma legislação sobre os sites que alugam apartamentos e, que a seu ver, tem prejudicado principalmente os pequenos hotéis. Não poupa críticas também à alta carga tributária, aumento dos custos e a imagem do país no exterior desgastada por problemas na saúde, economia e política.

M&E – Temos em breve as Olimpíadas, onde o Brasil ganha maior visibilidade e pode, com isso, atrair mais turistas num futuro próximo. Qual a sua avaliação em relação aos benefícios de sediar megaeventos como Olimpíadas e Copa do Mundo?

Dilson Fonseca – Eu, assim como outros grandes empresários, esperamos durante anos pela possibilidade de realizar uma Copa do Mundo e uma Olimpíada. Sem sombra de dúvidas nós fomos abençoados de poder realizar num prazo de dois anos eventos desta magnitude. Só que todo esse sonho parece estar desabando. Temos hoje uma crise sem precedentes e uma imagem que é a pior possível no exterior. Além de questões pontuais como miséria e violência, agora temos um

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TURISMO EM DADOS

Fim das turbulências

Março de 2016 - 2ª quinzena Março de 2016 - 2ª quinzena

Roy Taylor

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Diante da queda na demanda nos últimos meses e da crise que afeta as empresas aéreas nacionais, com prejuízos acumulados, redução de oferta e cancelamento de rotas, o Governo decidiu se manifestar. A primeira e mais efetiva decisão foi pelo aumento do capital estrangeiro nas aéreas nacionais, antes restrito aos 20%, e que passou ao patamar de 49%.

Há muito que essa reivindicação circulava pelas pautas do Congresso Nacional sem sucesso.

O processo de capitalização do setor era essencial. Algumas companhias estavam praticamente com “o pires na mão”. Já existia um movimento, das principais companhias aéreas, no sentido de abrir o mercado ao capital estrangeiro. A Tam com a Lan, a Gol com a Delta, a Azul com a Tap e a United; e a Avianca Brasil com a Holding colombiana. O que o Governo fez foi legalizar e criar medidas facilitadoras para que o mercado nacional ficasse ainda mais atraente para as aéreas internacionais.

Também estão em andamento algumas consultas públicas no sentido de reduzir e amenizar os custos das aéreas nacionais. Entre elas, o fim da obrigatoriedade de arcar com despesas em casos de cancelamento e adiamento provocados por problemas me-

teorológicos. Também existem estudos para reduzir o peso das bagagens sem multa. Tudo isso é válido desde que não prejudique o passageiro. Não é justo querer repassar parte do custo das aéreas para o consumidor.

Se o Governo quer colaborar pode perfeitamente reduzir o preço do combustível da aviação, ainda mais agora que o preço do barril de petróleo caiu abaixo dos US$ 35. Outra medida saudável é a redução da carga tributária, especialmente o ICMS. A verdade é que o Governo quer reduzir o custo das aéreas e amenizar a crise do setor, mas se recusa, ao mesmo tempo, a dar a sua contribuição.

O país já não conta com uma empresa de bandeira, como acontecia no tempo da Varig. Se desejamos fortalecer as principais empresas aéreas do país, e a aviação regional, cujo projeto de reestruturação repousa no fundo das gavetas da burocracia, então é preciso que além da abertura ao capital estrangeiro, o Governo adote medidas mais efetivas, como a criação do marco regulatório da aviação comercial, que há mais de 10 anos se limita a ser apenas um sonho do setor.

Roy Taylor é jornalista, publicitário e CEO da FOLHA DO TURISMO e MERCADO & EVENTOS

Uma decisão justa e sensata Luiz Marcos Fernandes A decisão do Governo em atender a reivindicação das principais associações e entidades do trade é mais do que justa e sensata. Não se poderia punir um setor que gera empregos, investimentos e divisas para o país, sob o argumento de que o Governo poderia arrecadar mais recursos por meio da cobrança desta alíquota, que desde o início do ano onerava empresas que fazem remessas para o exterior entre15% e 33%. Além da questão legal, contestada por muitos, uma vez que se tratava de uma bitributação, tal medida certamente iria gerar um grande volume de desemprego e falências de muitas empresas do setor.

No fim prevaleceu o que era justo. Mas para que tal medida fosse aprovada, há que se ressaltar a importância da união das principais entidades representativas do trade, e o empenho do ministro Henrique Alves na defesa da redução da alíquota para 6%.

Isso comprova, uma vez mais, o quanto é importante que ocorra, por parte do setor, uma maior união, principalmente na defesa de outros temas polêmicos, que só servem para dificultar e criar obstáculos para o desenvolvimento desta indústria.

Entre esses itens estão os custos e insumos, legislações ultrapassadas, inexistência de um marco regulatório para muitos setores, concorrências desleais e um trabalho de promoção mais efetivo junto aos destinos emissores. Mas para isso são necessários recursos, coisa que o Governo, no momento,

também está à procura.

A verdade é uma só. O turismo neste país necessita sim de medidas de apoio e incentivo.

A alíquota de até 33% seguia na contramão dos interesses do setor e do desenvolvimento desta indústria. O próprio Tribunal de Contas da União havia considerado que eram perfeitamente legais os argumentos dos representantes do trade. E diante da pressão e dos argumentos apresentados, o Governo voltou atrás. Nada disso seria necessário não fosse a infeliz ideia de reeditar essa medida que estava enterrada há anos.

Prevaleceu, portanto, o bom senso. O setor pode comemorar, mas deve ter plena consciência de que foi apenas a vitória em uma batalha. Outras virão, e o importante é que haja, sempre que necessário, uma mobilização de todos os envolvidos na defesa desta bandeira do turismo. E o M&E estará sempre ao lado do trade, denunciando abusos, medidas absurdas e irregularidades, de modo a defender os interesses do setor e o direito adquirido de uma classe que, mesmo em meio a imensa crise econômica, busca novas oportunidades e não teme os grandes desafios. O setor, e todas as pessoas que participaram da medida que reduziu a alíquota, em especial o ministro Henrique Alves, estão de parabéns por essa conquista, que é de todos.

Luiz Marcos Fernandes é Chefe de Reportagem do M&E, formado em Comnicação Social pela Faculdade Hélio Alonso e com pós-graduação em Turismo pela UNB de Brasília

Gastos dos brasileiros no exterior caem 62,5% em janeiro Luiz Marcos Fernandes Com a alta do Dólar frente ao Real e a crise econômica, os gastos de brasileiros em viagens internacionais caíram 62,5%, em janeiro, comparado ao mesmo período do ano passado. Apesar de ser um mês de férias, poucos brasileiros viajaram ao exterior e os gastos foram bem reduzidos de acordo com dados do Banco Central . Em janeiro, as compras no exterior somaram US$ 840 milhões, contra US$ 2,2 bilhões registrados no mesmo mês de 2015. No acumulado do ano, o volume gasto pelos brasileiros soma US$ 17,3 bilhões.

Enquanto as despesas de brasileiros no exterior caíram, as receitas de estrangeiros no Brasil subiram 14,44% no mesmo período de comparação.

Isso porque com o Dólar alto, o Brasil ficou mais

atraente para o turista internacional. As receitas de estrangeiros no país totalizaram US$ 650 milhões no mês passado, contra US$ 568 milhões em janeiro de 2015. No ano somam US$ 5,8 bilhões.

Reservas sofrem queda de até 10% em países atingidos pelo Zika Pedro Menezes O número de reservas de passagens aéreas para destinos que estão sendo atingidos pelo vírus da Zika vem caindo constantemente nos últimos meses. De acordo com números revelados pelo ForwardKeys, empresa responsável por monitorar cerca de 14 milhões de transações ao dia, as reservas de viagens para estas áreas tiveram uma queda de 3,4% até o dia 15 de janeiro, com uma queda ainda maior de 10% no começo de fevereiro. Entre os países que mais sofreram com a queda no número de reservas, destaque para Guadalupe (-21%), Martinica (-24%) e Porto Rico (-22%).

Ainda segundo a ForwardKeys, foi possível ver uma desaceleração nas reservas no mesmo dia em que o Governo norte-americano alertou os turistas que iriam visitar algum país que estivesse sofrendo com a epidemia de Zika. “Se compararmos com o mesmo período do ano passado, vemos uma queda de 4% em média e uma desaceleração de até 10% após o anuncio oficial da Organização Mundial da Saúde no começo de fevereiro”, disse o CEO da ForwardKeys, Olivier Jager.

No entanto, se olharmos para os meses que se sucedem até maio, os dados revelam um cenário mais otimista para alguns destinos, como Brasil, Colômbia e Guiana, o que mostra sinais de coragem com reservas acima do registrado ano passado, provavelmente por conta da maior oferta de voos de empresas como Iberia, Lan e VivaColombia. “Continuaremos monitorando os efeitos do Zika Virus na América Latina, com um olhar mais preciso para as reservas para o Brasil”, disse o CEO.

OPINIÃO

Tecnologia móvel e o setor de turismo Fernando D’Angelo Viajar é uma das coisas mais prazerosas da vida, mas ao mesmo tempo em que associamos viagem a descanso e curtição, estamos também muito expostos a problemas e situações inesperadas.

Minimizar esses cenários negativos e proporcionar “momentos mágicos” durante a viagem pode ser a diferença entre fidelizar ou perder o cliente. Aqueles momentos inesquecíveis no restaurante, no hotel ou no parque são decisivos para o retorno ou não a um destino ou estabelecimento, Fernando D’Angelo independentemente do preço.

E como o meio digital pode facilitar o dia-a-dia dos turistas e auxiliar a tarefa de proporcionar momentos mágicos a eles durante a viagem?

Smartphones e tablets fazem parte do dia a dia dos viajantes, e auxiliam na tomada de decisões durante a viagem. Aplicativos móveis que contribuem para isso oferecem informações relevantes e permitem interação, colaboração e compartilhamento dos momentos especiais. E como consequência potencializam uma experiência positiva no destino, otimizam a utilização dos equipamentos turísticos e melhoram os índices de satisfação do cliente.

Um exemplo de sucesso é o aplicativo do Resort Cana Brava (Ilhéus-BA), que disponibiliza aos hóspedes informações sobre toda a infraestrutura (piscinas, quadras, serviço de praia, gastronomia,

...), as regras de uso dos espaços, a programação de atividades do hotel e outras informações importantes sobre o resort. Além disso, o hóspede recebe notificações diárias sobre os principais atrativos do dia. O resultado foi a melhora nos índices de satisfação, eliminação do uso de impressos, melhora na comunicação com os hóspedes,otimização no uso dos espaços e aumento do público nas atividades oferecidas. Tudo isso de uma forma mais sustentável e com redução de custos na comunicação interna com os hóspedes.

A adoção deste tipo de solução ainda é pequena no setor de turismo, mas é fundamental para empresas que queiram melhorar seu relacionamento com os clientes.

Afinal, em pesquisa feita pelo Ibope/Youpix com o público jovem (18 a 25 anos) verificou-se que as opiniões de amigos/familiares e comentários online são os grandes influenciadores na escolha do destino do viajante (http://pt.slideshare.net/youpix/ ibope-you-pix-festival-rjfinal slide 16).

Ou seja, “Experiência e Relacionamentos são fundamentais na decisão de compra” (ibope/youpix 2013). E soluções utilizando dispositivos móveis podem ajudar nessas questões.

Fernando D’Angelo é CEO da Aspbrasil Web e Apps mobile (http://www.aspbrasil.net) e consultor de TI e Estratégia para Startups pela Techrok Ventures

BRASIL

SC comemora recorde com 8 milhões de turistas e 45% a mais de voos Luiz Marcos Fernandes

João Afonso Mamoré e Hugo Julião, da Setur-SE, com o secretário Adilson Júnior

Sergipe reduz ICMS para aviação e aposta em promoção Anderson Masetto

O Aeroporto de Aracaju terminou o ano de 2014 com 18 voos diários. Em 2015, ano em que a economia ficou estagnada e que as companhias aéreas reduziram malha e oferta, a capital sergipana viu o número de frequências para o destino saltar para 25. Este resultado, segundo o secretário de Turismo do Estado, Adilson Júnior, é fruto da redução da alíquota do ICMS para o querosene de aviação.

“No ano passado, visitamos as companhias que tinham voos para Aracaju, que fizeram este pleito.

Levamos a demanda ao governador, que acolheu o nosso pedido e baixamos de 18% para 12% a alíquota para companhias que ofertassem dois novos voos”, explicou o secretário, que visitou a sede do M&E em São Paulo no início de março.

“Conseguimos assinar com Gol e Avianca, que passaram a ter mais voos para Sergipe.”, complementou.

Para Adilson Júnior, esta ação foi muito positiva, pois não houve queda na arrecadação e estimulou o turismo em um momento que o país passa por um período delicado na economia. “Ficamos mais competitivos e atingimos nossos dois objetivos: ampliar a malha e reduzir o preço médio dos bilhetes”, contou.

Promoção – Neste mês de março, o estado inicia uma nova ação de promoção, denominada “Expedição Sergipe, viva essa experiência”. A ação tem o objetivo de passar por diversas capitais divulgando o destino tanto para o trade como para o público final. O primeiro evento acontece em Salvador, no dia 31, mas também serão contempladas Maceió, Alagoas, Feira de Santana, São Paulo, Rio de Janeiro e Ribeirão Preto. “Queremos gerar a demanda do público final e capacitar o trade para efetuar as vendas”, afirmou o secretário. Além disso, o destino participará de 13 feiras neste ano, começando pela WTM-LA, que acontece em São Paulo entre os dias 20 e 31 deste mês.

Valdir Walendowsky, presidente da Santur

91% nas estâncias termais, 70% na Serra Catarinense e 90% na Costa Verde e Mar (de Porto Belo a Luis Alves). O número de cruzeiros em Porto Belo foi de 27, e em Itajaí, 16. No Terminal Rita Maria, em Florianópolis, chegaram 13.531 ônibus entre 15 de dezembro e o início de fevereiro, sendo 3.384 no período do Carnaval.

“Conseguimos divulgar ainda mais nosso estado, gastronomia e produtos.

Com isso, todos ganham. Esse movimento se deve a dois fatores: a alta do dólar, que fez com que muitos brasileiros escolhessem destinos nacionais, e a ampla promoção do nosso estado no mercado nacional e América do Sul”, explicou o secretário de Turismo, Cultura e Esporte, Filipe Mello. No PIB o estado registrou um crescimento de 3% com o turismo contra 1,1% da média nacional.

Março de 2016 - 2ª quinzena

Santa Catarina teve uma das melhores temporadas dos últimos anos. “Registramos uma excelente temporada, que tem contribuído muito para a economia do nosso estado. O turismo ajuda na manutenção e ampliação dos empregos, além de ser um vetor importante de atrativo de riqueza, de renda e de oportunidades.

Santa Catarina, até nas receitas públicas, têm um indicador melhor do que a média brasileira, exatamente pela questão do turismo que hoje representa mais de 12% da nossa economia”, disse o governador Raimundo Colombo, ao participar junto com o vice, Eduardo Pinho Moreira, de uma reunião para divulgar o balanço da temporada.

De dezembro de 2015 a fevereiro deste ano, o estado recebeu oito milhões de

turistas, e a previsão é receber mais 1,5 milhão de pessoas até a Páscoa, incluindo catarinenses, estrangeiros e visitantes de outros estados do Brasil. O número de voos extras nacionais no Aeroporto Hercílio Luz teve um aumento de 45,8% em relação à temporada passada. De acordo com Valdir Walendowsky, presidente da Santur, a temporada obteve o melhor resultado dos últimos 10 anos. "Tivemos pelo menos 1,5 milhão de argentinos e a partir de abril vamos iniciar uma série de ações de promoção junto ao mercado sul-americano. Do mesmo modo que para a temporada de inverno vamos reforçar junto ao mercado nacional a Serra Catarinense com seus atrativos", explicou.

A estimativa da ocupação hoteleira, de acordo com dados da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH-SC), foi de 90% na Grande Florianópolis,

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BRASIL

IRRF cai para 6,38%, mas entidades ainda prometem lutar por isenção total da cobrança Agência Brasil

Março de 2016 - 2ª quinzena

Anderson Masetto e Rafael Massadar

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Uma batalha já foi vencida. Aliás, uma longa batalha, que exigiu um trabalho árduo, desgastante e silencioso por parte da Abav, Braztoa e Clia Abremar. Foram 14 meses de reuniões, negociações e articulações com ministros e parlamentares, até que a Medida Provisória 713, que reduz a alíquota do IRRF sobre remessas para o exterior de 25% para 6,38% fosse publicada no dia 2 de março. Coincidência ou não, Dia Nacional do Turismo.

A guerra, porém, continua. Os presidentes das três entidades comemoraram a vitória, mas deixaram claro que desde o início a luta foi para manter a isenção que beneficiava o setor até 31 de dezembro de 2015. A Medida Provisória prevê a alíquota de 6% até 2019 e segue agora para o Congresso Nacional, onde os parlamentares terão 120 dias para votá-la. Se for aprovada, se tornará lei, caso contrário, perde a validade.

“Negociamos com todos os ministérios envolvidos. Queríamos muito a isenção, mas os 6% foram uma grande vitória”, disse o presidente da Clia Abremar, Marco Ferraz. “Durante o processo, não podíamos falar muito e nem dar detalhes, mas este resultado mostra que trabalhamos por todo o setor”, complementou o presidente da Abav Nacional, Edmar Bull.

“Esta foi a nossa primeira vitória juntos”, ressaltou a presidente da Braztoa, Magda Nassar. “Este é o resultado inicial, mas ainda temos um longo caminho pela frente.

As entidades fizeram um trabalho sério e conseguimos este resultado importante para o mercado, não apenas para os nossos associados. Uma redução de 19% em um imposto no atual momento do país é muito difícil. Estamos felizes, pois vencemos uma batalha”, complementou.

Força política – Sem poupar elogios ao envolvimento e empenho do ministro do Turismo, Henrique Eduardo Alves, os dirigentes destacaram a força que o setor ganhou em Brasília. Ferraz lembrou que o turismo nunca esteve tão próximo do governo e que a voz única – representada pelas três entidades – fez a diferença. “O ministro foi o nosso grande mentor em Brasília. Ensinou muitos caminhos e abriu portas”, contou Magda. “Lembro que contamos também com a ajuda de todas as entidades do setor. Todo mundo acabou dando a sua contribuição e agora todos comemoramos este resultado no Dia Mundial do Turismo”, adicionou Bull.

“Agradecemos muito ao ministro Henrique que, de forma incansável, nos acompanhou nesta luta. Sabemos que a isenção seria o ideal, mas os 6% foi o que pudemos fazer de melhor. O trabalho das entidades mostrou que somos fortes, junto com Guilherme Paulus e Eduardo Falco que tiveram atuação impecável", lembrou Ferraz.

Para Magda, esta MP demonstra que o governo entende a importância do turismo para a economia e o potencial que o setor oferece. Ela contou que desde o início as

Entenda o IRRF

Henrique Alves

entidades demonstraram isso com números e estudos. “Hoje o governo entende que o turismo é fundamental e reitero a importância das entidades para isso, pois foi a nossa mobilização que conseguiu esta vitória”, afirmou Magda, ressaltando que durante este processo foi aberta uma porta importante de diálogo com o governo, que o setor nunca teve.

Limite – O texto da MP diz que as operadoras e agências de viagem sujeitam-se ao limite de R$ 10 mil ao mês por passageiro.

Magda explicou, porém, que este limite se aplica apenas para viagens a destinos que são “paraísos fiscais”.

Outros pleitos – Alíquotas do ISS, Pis/ Cofins e bitributação. Estes são alguns dos pleitos pelos quais as três entidades continuarão trabalhando junto ao governo e ao Congresso nos próximos meses. Sobre os próximos passos para, enfim, voltar à isenção do IRRF, o trio preferiu o mistério. “Temos uma estratégia, mas preferimos manter entre nós por enquanto. Estamos aguardando um sinal para dar início ao trabalho”, finalizou Ferraz.

Marco Ferraz, Magda Nassar e Edmar Bull

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Após 6 anos de isenção, entrou em vigor no dia 1º de janeiro de 2016 o Imposto de Renda Retido na Fonte (IRRF).

O imposto incide sobre os valores pagos, creditados, entregues, empregados ou remetidos para pessoa física ou jurídica residente ou domiciliada no exterior.

Esses valores são para a cobertura de gastos pessoais, no exterior, de pessoas físicas residentes no País, em viagens de turismo, negócios, serviço, treinamento ou missões oficiais.

Após um trabalho de articulação das entidades do trade, o governo publicou a MP 713, reduzindo a alíquota de 25% para 6%.

A Medida Provisória prevê a alíquota de 6% até 2019 e segue agora para o Congresso Nacional, onde os parlamentares terão 120 dias para votá-la. Se for aprovada, se tornará lei, caso contrário, perde a validade.

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BRASIL

Bastidores

“Governo está sensível às demandas do setor”

Momento de comemorar “Com a alíquota de 25%, as operadoras de turismo seriam obrigadas a elevar o valor dos pacotes de viagem.

Isso acabaria afugentando os clientes, que poderiam comprar hospedagem, por exemplo, direto no site do hotel estrangeiro pagando os 6,38% do IOF do cartão de crédito e não a majoração que, infelizmente, seria imposta pelas operadoras.

Será formada uma Comissão Especial aqui na Câmara para analisar está Medida e, como defensor do turismo, não vou medir esforços para ajudar a aprová-la”.

Presidente da Frente Parlamentar Mista em Defesa do Turismo, Deputado Federal Herculano Passos (PSD-SP)

"Foi uma vitória que demoramos para conseguir.

Foram quase três meses de luta. Este era um imposto que não se cobrava há cinco anos.

E é um absurdo que num momento como esse, que o Brasil precisa do Turismo, o imposto tenha voltado a ser cobrado. Foi um resultado da união de todo trade. Eu só fiz a minha parte".

Ministro do Turismo, Henrique Eduardo Alves

“Foi um pleito justo. O governo viu que o valor causaria transtorno para todo um segmento operativo e do trabalhador brasileiro.

O governo foi sensível. A negociação política foi muito bem executada tanto pelos parceiros privados quanto pela parte pública”.

Presidente da Embratur, Vinicius Lummertz

FOHB apoia medida Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil manifestou também sua satisfação com a assinatura pela Presidente da Medida Provisória (MP) que reduziu a alíquota cobrada no Imposto de Renda Retido na Fonte (IRRF) sobre remessas de dinheiro ao exterior de 25% para 6,8%. “Graças às ações das entidades de turismo, realizadas junto aos parlamentares em Brasília e aos Ministérios do Turismo e da Fazenda, foi possível manter a justiça tributária”, afirma Manuel Gama, Presidente do FOHB e Presidente da rede Travel Inn.

Março de 2016 - 2ª quinzena

O turismo parece ter finalmente recebido a importância que merece por parte do governo.

O ministro Henrique Eduardo Alves ressaltou que a o Planalto está sensível às demandas do setor."Com esta medida, o governo mostra que está alinhado às demandas deste setor que é tão importante para a economia brasileira, sendo responsável por 3,7% do PIB. Esta mudança comprova que a rodada de negociação entre todos os envolvidos conseguiu chegar a um denominador comum e satisfatório para todos.

Vamos manter os empregos e a renda aqui no Brasil", avaliou.

Viagens a Brasília em aviões separados.

WhatsApps trocados com ministros, deputados, assessores e senadores. Os 14 meses em que Abav, Braztoa e Clia Abremar passaram negociando a redução do IRRF renderam muitas histórias de como funcionam os bastidores na Capital Federal. Os três dirigentes não escondem que o ministro Henrique Eduardo Alves abriu uma série de portas para eles e se esforçou ao máximo até que a Medida Provisória fosse assinada.

No meio de todo este processo, uma curiosidade. Após o texto ser editado e enviado à Casa Civil, Ferraz, que esteve à frente das negociações, passou a ligar para o gabinete da presidência diariamente. Claro, nunca foi atendido. Colecionou amigos, pois passou a ser conhecido por todas as secretárias e assessores de Dilma. Até que a presidente ligou para Alves para que ele pedisse ao Marcos que não ligasse mais. Após este dia, as ligações se intensificaram.

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DESTINO

Março de 2016 - 2ª quinzena

Pedro Menezes

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O governador da Flórida, Rick Scott, anunciou, em meados de fevereiro, no Walt Disney World, em Orlando, que o estado estabeleceu um novo recorde no turismo, ao receber 105 milhões de visitantes em 2015 (foram 98,5 milhões em 2014). “Com cinco anos consecutivos de recordes, é hora de definir o nosso objetivo ainda maior que é receber 115 milhões de turistas em 2016”, disse o governador Scott.

E se depender das novidades da Disney, esse número vai continuar crescendo. Bob Chapek, presidente do Walt Disney Parks & Resorts, disse: “Como casa do parque temático mais popular do mundo, estamos muito contentes em contribuir para o número recorde de visitantes para a Flórida, os empregos e oportunidades econômicas que o turismo ajuda a criar.”

Os fãs do “mundo Disney” podem se alegrar, pois o complexo ficará ainda mais mágico neste ano. Os quatro parques e os 26 resorts, que têm o dobro do tamanho da ilha de Manhattan, em Nova York, ganharão novas atrações e espaços entre os anos de 2016 e 2017. Enquanto certas novidades já fazem a alegria e o conforto do público presente no complexo Disney em Orlando, como a nova área do Star Wars, no Hollywood Studios, inaugurada em dezembro, e os bangalôs no Polynesian Village Resort, abertos em abril, outras dezenas ainda surpreenderão o público nos próximos nove meses deste ano e também no ano que vem.

Das novas atrações, algumas já tiveram as datas de início confirmadas. A começar pelo dia 4 de abril, uma segunda-feira que será especial para os fãs da série Star Wars, já que tem início no Disney’s Hollywood Studios o mais novo show ao vivo “Star Wars: uma Galáxia muito, muito distante”, que celebrará os momentos do filme com os grandes personagens como o BB-8, Kylo Ren, Chewbacca, Darth Vader e Darth Maul.

Outro evento que teve a data confirmada foi a produção “Rivers of Light”, primeiro show noturno do Animal Kingdom. O M&E já tinha citado que a primeira apresentação poderia acontecer no mês de abril e foi confirmada para o dia 22 (Dia da Terra).

O novo formato do espetáculo fará com que o horário do parque, que fechava as portas com o pôr-do-sol, seja estendido pela primeira vez já a partir deste ano.

Localizado no Discovery River, o show promete luzes, jatos d’água e projeções que serão capazes de convocar o espírito dos grandes animais presentes no parque. “O Animal Kingdom é um grandioso e bonito parque e, a partir de agora, ao mostrar aos nossos clientes as histórias que revelam a magia da natureza, além de trazer uma vida especial ao parque como jamais vista antes, fará a noite no Animal Kingdom ser uma experiência imperdível para todos os nossos visitantes neste verão (boreal)”, disse o presidente da Walt Disney World Resort, George Kalogridis.

Outras novidades foram divulgadas em relação à expansão do Disney Springs (antigo Downtown Disney). Ao todo, 32 novas marcas estarão presentes já a partir deste verão, incluindo 29 lojas e três novos restaurantes.

Enquanto o Morimoto Asia ainda celebra a sua abertura, com uma culinária asiática de dar água na boca, outros locais para belas refeições também estão nascendo: é o caso do STK Steakhouse, do Sprinkles, primeira

Castelo da Cinderela, no Magic Kingdom, um ícone do complexo

Novas atrações chegam aos parques de Orlando a partir de abril

Estátua de Walt Disney com o Mickey

Montanha-russa da “Branca de Neve e os Sete Anões”, no Magic Kingdom

“padaria” de cupcakes no mundo, e o The Edison, um restaurante no estilo gótico que serve American Food, e que também será bar e um destino para os amantes das noites quentes (e as vezes geladas) de Orlando. Já em relação às lojas, destaque para as marcas Zara, Pandora, Oakley, Lacoste, L’Occitane, Provence e Sephora.

barquinhos. Os visitantes também poderão viajar para o Castelo de Gelo de Elsa, para o mundo azul-gelo da Montanha do Norte e para a Baía de Arendelle. O personagem Olaf também apareceu para fotos no parque desde o último dia 15 de março. Os visitantes poderão conhecer as irmãs reais Anna e Elsa, tirar fotos com elas e pegar autógrafos em um novo ponto de saudações no Royal Sommerhus.

Soarin ao redor do mundo no Epcot Visitantes a bordo do popular Soarin viajarão para terras distantes e poderão voar sobre algumas das paisagens naturais mais bonitas do mundo e também sobre maravilhas feitas pelo homem, deixando de lado aquele velho e conhecido passeio pela Califórnia. A nova atração estreia no Epcot ainda este ano, sem data definida.

Veja algumas novidades: “Rivers of Light” no Disney’s Animal Kingdom O Disney’s Animal Kingdom ganha vida à noite com novas opções de entretenimento e experiências para depois do pôr-do-sol. O show “Rivers of Light” terá sua inauguração no dia 22 de abril. Com um caminho de água como palco, o novo show contará com artistas, lanternas flutuantes, telas de água e imagens de animais em uma performance que promete trazer o reino animal à vida no período noturno.

Frozen no Epcot A nova atração inspirada em “Frozen” abrirá suas portas no pavilhão da Noruega, no Epcot, também na primavera, com passeios por cenas do filme a bordo de

Toy Story Land no Hollywood Studios Este novo espaço de 11 hectares irá transportar todos para o quintal de Andy. Os visitantes irão se sentir miniaturas em meio a brinquedos gigantes. A montanha-russa ‘Family-Friendly’ levará os convidados para uma aventura nas costas do Slinky Dog. Além disso, os Alien Saucers (famosos

A bola clássica do Epcot (ao fundo) possui 11.324 triângulos iguais

Disney’s Hollywood Studios é um dos parques que receberá novidades já a partir deste ano

aliens verdes do filme) levarão os visitantes para dar uma volta em seus próprios discos voadores.

Mundo de Avatar Como parte da maior expansão na história do parque Animal Kingdom, a Disney vai mergulhar os visitantes no mundo de Pandora, onde tudo irá se transformar após o anoitecer. Será uma viagem que inclui montanhas flutuantes, uma floresta bioluminescente e as criaturas aladas conhecidas como Banshees. A atração está prevista para 2017.

Dois novos navios A Disney anunciou planos para construir dois navios de cruzeiro. A empresa assinou um memorando de entendimento com o estaleiro Meyer Werft, na Alemanha.

A programação solicitou que as duas novas embarcações sejam concluídas em 2021 e 2023. Cada novo navio terá aproximadamente 135.000 toneladas, um pouco maior do que os mais recentes cruzeiros da empresa, o Disney Dream e Disney Fantasy e, juntos, devem somar 2,5 mil cabines.

DESTINO

Launch Bay é a nova área do Star Wars no Disney’s Hollywood Studios, inaugurada em dezembro de 2015

Curiosidades É de madrugada que muito da magia da Disney acontece! No fechamento e na abertura do parque, durante os 365 dias de funcionamento, todos os brinquedos são testados a fim de garantir a segurança total dos clientes. Só para se ter uma noção, no dia em que o Hollywood Studios abre as portas as 8h da manhã (dia do Extra Magical Hours, benefício que só os hóspedes dos resorts Disney têm direito), a primeira pessoa responsável pela operação diária do Toy Story Subway Mania chega as quatro horas da manhã para a preparação do brinquedo.

Além disso, é a hora que todo o pessoal de limpeza, jardinagem e ornamentação entra em cena. É por isso que todos os dias de manhã não existem postes com luzes queimadas, banheiros sem papel higiênico, lixeiras cheias e descartes indevidos no chão dos parques.

Aqueles que utilizam os restaurantes Quick Service espalhados pelos 26 resorts do Complexo Disney e fazem a compra de refrigerante de máquina, na hora do pagamento recebem um copo descartável, mas que possui um chip acoplado na parte de baixo. É por conta desta nanotecnologia que as máquinas de refrigerantes espalhadas pelos restaurantes sabem quantos refis você ainda têm direito (três por refeição). Ao utilizar o copo pela terceira vez, a máquina avisa ao cliente que os refis aos quais têm direito estão esgotados.

A famosa bola do Epcot, que mais parece uma bola de golfe e abriga a atração Spaceship Earth, possui 11.324 triângulos iguais. Feita com uma espécie de liga de alumínio, a bola do Epcot tem uma tecnologia que até poderíamos considerar como auto-limpante, já que o estilo de construção e o material utilizado tem a capacidade de deixar a bola sempre com um aspecto limpo e brilhante.

O Starbucks do Animal Kingdom é o único no planeta a ter canudos feitos de celulose. O Animal Kingdom e o Disney’s Animal Kingdom Lodge são os únicos estabelecimentos da Disney que possuem canudos feitos de celulose, diferente dos originais feitos basicamente de plástico. O motivo é simples: caso voem canudos ou os mesmos sejam descartados de forma incorreta, e algum deles acabem parando no Sáfari, os animais não terão problemas intestinais caso ingiram de forma acidental.

A Disney não vende chicletes em seus parques e resorts desde o dia 17 de julho de 1955, dia da inauguração da Disneylândia Califórnia. É porque ao final do dia tinha tanto chiclete grudado no chão, que nunca mais foi vendido este produto em nenhuma propriedade Disney em todo o mundo.

Toda a área do complexo de Walt Disney World Resort, que inclui quatro parques temáticos, dois aquáticos, 36 hoteis, cinco campos de golfe, um pavilhão para casamentos, uma arena esportiva e um complexo de entretenimento e compras. Isso equivale à cidade inteira de São Francisco, na Califórnia, ou a duas ilhas de Manhattan, em Nova York.

A Disney é a maior compradora de f fogos de artifício do mundo.

Há milhares de cabeças ocultas do Mickey Mouse, os conhecidos Hidden Mickies, por toda a Disney World e pelos resorts ao seu redor. Tem até livros divulgados para ajudar os mais desbravadores a encontrarem os Mickies por todo o complexo.

Você nunca está a mais de 30 passos de uma lixeira nos parques da Disney. Segundo dizem, o próprio Walt Disney foi a outros parques e observou a distância que as pessoas percorriam segurando seu lixo antes de jogá-lo no chão, e concluiu que eram apenas 30 passos, aproximadamente.

Todo o território do Magic Kingdom tem uma cidade subterrânea por onde os funcionários transportam produtos, fantasias, lixo – tudo escondido dos visitantes para não acabar com a “magia” do lugar.

Já é possível até fazer um tour por esses labirintos, embora a parte “liberada” ao público ainda esteja bem longe do que é a realidade desta magia por trás da magia.

Os “Achados e Perdidos” dos parques l são locais bem movimentados. Todo dia, cerca de 210 óculos de sol são deixados por lá. Estima-se que desde 1971, quando o Magic Kingdom foi inaugurado, mais de 1,6 milhão de óculos foram esquecidos.

Anualmente, os funcionários da Disney recolhem 6 mil telefones celulares, 3.500 câmeras digitais, 18 mil chapéus e 7.500 daqueles cadernos de autógrafos que fazem sucesso entre as crianças. Entre os milhares de itens encontrados diariamente, os mais estranhos foram um olho de vidro, uma perna mecânica e um pinico.

M&E embarca no voo inaugural do Avião dos Sonhos Quando anunciamos aos nossos leitores que os sonhos agora também se tornam realidade nas asas da brasileira Tam, durante a apresentação da primeira aeronave da América Latina com os personagens da Disney em sua fuselagem, poderíamos até considerar isso uma brincadeira, algo que remeteria ao sentido figurado. Mas não é que essa magia existe mesmo?! O M&E teve o prazer de embarcar neste voo especial e conta todos os detalhes.

O voo de número 8048 da Tam, operado de Brasília a Orlando, com duração de 7h54 minutos a bordo do estilizado B767-300ER prefixo PT-MSZ, partiu às 11h22 da manhã do dia 23 de fevereiro do Aeroporto Internacional de Brasília. A aeronave, que transporta até 211 passageiros (191 na Economy e 20 na Premium Business), já estava desde segundafeira (22/02) pronta pra o voo inaugural. A ação que começou lá fora, nos balcões de check-in internacional da Tam: você escolhia o assento, imprimia o bilhete e despachava as malas enquanto era atendido pelas “Minnies” do Aeroporto.

A partir daquele momento era só festa.

Desde o embarque, com toda a tripulação a caráter (inclusive os pilotos no cockpit), até um menu especial dedicado aos amantes das

Comissário na Business Class da Tam

guloseimas, era possível lembrar da Disney e da Tam a cada momento. Afinal, não poderia existir uma estreia melhor do mais novo Avião dos Sonhos brasileiro!

E que tal uma pipoca após o almoço para assistir um filme? Ou, quem sabe, um pouco de brigadeiro para adoçar o lanche da tarde?

Todos os “Mickeys” a bordo (entre funcionários e passageiros que ganharam um chapéu do personagem mais clássico da Disney) provaram e aprovaram esta experiência única! Única?! É sério? Sim, infelizmente! Embora a aeronave permaneça com as cores e personagens da Disney em sua fuselagem, os próximos voos serão considerados normais.

Feliz daquele, portanto, que resolveu curtir Orlando na última semana do mês de fevereiro, deixando o país pela capital Brasília.

Embora o B767-300ER da Tam tenha se tornado a primeira aeronave da América Latina a receber uma adesivagem especial da Walt Disney World, na América do Norte os personagens de Frozen já viajam pelo espaço aéreo gelado do Canadá. Isto porque, no último mês de outubro a equipe Disney, em conjunto com o staff da WestJet, personalizaram um B737-800 nas cores e personagens do filme. Tem até o Olaf na praia, o grande sonho de sua vida!

Aeromoças da Tam caracterizadas de Minnie

Mickey e Minnie Mouse têm a roupa certa para cada ocasião. Enquanto o guarda-roupa do Mickey tem 136 vestimentas, que vão de roupa de mergulho até um smoking, o da Minnie tem cerca de 100, incluindo uma roupa típica de líder de torcida, um conjunto para o safári e vestidos de noite para ocasiões especiais.

Desde 1971, quando o Magic Kingd foi inaugurado, as viagens do monodom trilho que liga hotéis e parques dentro do complexo do Walt Disney World dariam para ir e voltar da lua mais de 30 vezes.

Aeronave da Tam com a fuselagem adesivada com os personagens clássicos da Disney

Março de 2016 - 2ª quinzena

Entrada do Magic Kingdom

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Março de 2016 - 2ª quinzena

REPORTAGEM ESPECIAL

Movimento no corredor da feira em 2015

Espaço da Braztoa na WTM-LA do último ano

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Todos os detalhes da WTM-LA 2016 Feira busca crescer 10% em visitantes, ampliar networking e incrementar volume de negócios Lisia Minelli Fazer novos contatos, obter informações sobre o setor e se atualizar sobre as tendências em viagens e turismo. É com esse objetivo que a Reed Travel Exhibitions promove a quarta edição da WTM Latin America, que acontece entre os dias 29 e 31 de março, juntamente com o 45º Encontro Comercial Braztoa, em São Paulo. O evento, que mais uma vez será realizado no Expo Center Norte, ocupará os pavilhões branco e azul, em um total de 25 mil metros quadrados destinados a promover a América Latina para o mundo e trazer o mundo para a América Latina.

“Estamos comprometidos a criar uma plataforma profissional que apoie todo o setor de turismo e que proporcione as melhores oportunidades de negócios para o Brasil e América Latina”, afirmou Lawrence Reinisch, diretor da WTM Latin America. “Neste ano, teremos um destaque ainda maior para as oportunidades de networking, iniciativa que faz muito sucesso entre os participantes da feira. E entre as tendências eu aposto no fortalecimento do setor corporativo e receptivo da América Latina”, complementou.

O executivo revelou que a ideia é receber mais de mil expositores e obter um crescimento de 10% no número de visitantes em relação a 2015. Ele ainda salientou que a expectativa é que esta edição supere todos os números da anterior, que registrou um crescimento de 37% no número de buyers.

Ao todo são esperados 7 mil visitantes únicos, 150 Hosted Buyers, mil membros do WTM Buyers’ Club e 900 agentes de viagens das caravanas Braztoa.

Até o momento, o evento já conta com um aumento de 30% no número de visitantes e compradores inscritos em relação ao mesmo período do ano passado. “Estamos muito satisfeitos por ver esse grande aumento de visitantes e buyers. Estamos certos de que a feira deste ano trará ainda mais oportunidades para os participantes encontrarem novos produtos, se aprofundarem nas novidades do setor e fecharem ainda mais negócios, que é o foco principal de muitos dos que participam do evento”, afirmou o diretor.

De acordo com pesquisa feita em 2015, a satisfação geral dos expositores cresceu em relação à edição 2014 e 98% deles consideraram o evento importante para seus negócios. No ano passado o evento gerou US$ 363 milhões em novos negócios que foram conduzidos entre 1.300 expositores e quase 900 compradores – montante 6,45% maior do que o de 2014 (US$ 341 milhões).

A feira oferece neste ano uma extensa programação de seminários e palestras gratuitos com os principais representantes da indústria, que abordarão temas específicos como Turismo Responsável, Tecnologia para

Tecnologia de viagem

Lawrence Reinisch, diretor da WTM Latin America

Turismo, Blogs, MICE (Meetings, Incentives, Congresses e Exhibitions) e Turismo Corporativo. Os profissionais do trade ainda poderão saber mais sobre destinos, produtos e serviços.

Entre os expositores já confirmados estão os escritórios de turismo do Peru, Uruguai, Bahamas, Porto Rico, Dinamarca, Noruega, Seychelles, Dubai, Brand USA, Aruba, México, Chile, e Botswana, além de cadeias hoteleiras como o Hilton, Windsor e BHG, e companhias aéreas como a Air France, KLM, Emirates e Turkish Airlines.

A planta da feira será dividida em Destinos (Brasil, América Latina e mundo, onde estarão todos os órgãos nacionais de turismo), Global Village (multinacionais, incluindo cadeias de hotéis, agências de viagens online e companhias aéreas), Encontro Comercial Braztoa, a área de Turismo Corporativo – que segue tendo a Associação Latino Americana de Gestores de Eventos e Viagens Corporativas (Alagev) como anfitriã do espaço, The Travel Tech Show, a área de networking, o Teatro WTM Latin America e o auditório da Travel Tech.

WTM Buyers' Club A quarta edição da WTM Latin America contará novamente com os mais importantes tomadores de decisão do setor de viagens e turismo da América Latina e do mundo reunidos no WTM Buyers’ Club. Na ocasião, regiões e empresas têm a chance de vender seus produtos aos mais relevantes compradores da indústria, selecionados por meio de um rigoroso processo de pré-qualificação.

A iniciativa oferece várias vantagens aos filiados, viabiliza a discussão de negócios e

tem potencial de gerar acordos futuros. Na última edição do evento, 1.353 compradores participaram do programa, um crescimento de 48% em relação a 2014.

Uma das ações mais importantes na programação dos filiados é a sessão de Speed Networking, na qual os membros da iniciativa se reúnem com os expositores em encontros de 5 minutos que permitem que as partes descubram seus interesses de negócios comuns.

Entre as vantagens oferecidas estão balcão de credenciamento exclusivo na entrada do Expo Center Norte, sistema de agendamento online de reuniões com expositores, convites para eventos de networking, acesso ao lounge exclusivo e guarda-volumes gratuito.

Hosted Buyers Em 2015, ocasião em que a WTM Latin America transacionou US$ 363 milhões em acordos fechados (durante e nos meses seguintes ao evento), os Hosted Buyers, representando 26 países, participaram de mais de três mil reuniões pré-agendadas com cerca de 800 expositores. Eles ainda tiveram uma presença marcante durante a sessão de Speed Networking, na qual se reuniram com 400 expositores. Nesta edição, a expectativa é receber até 150 Hosted Buyer, sendo 50 deles convidados do programa da Embratur como as delegações da China e da Rússia.

Dos participantes da edição anterior, 77% tinham poder final de decisão sobre as compras, sendo que 100% deles possuíam, no mínimo, cargos gerenciais. De acordo com pesquisa realizada após a terceira edição da feira, 83% dos Hosted Buyers afirmaram que a WTM Latin America é um evento imperdível.

A área de tecnologia será um dos destaques do evento neste ano e reunirá mais uma vez empresas de tecnologia que trabalham com o setor de turismo em uma plataforma para a realização de negócios.

Os participantes do Travel Tech Show at WTM apresentarão os mais recentes lançamentos e tendências do setor. Entre os expositores confirmados estão TravelClick, Octorate, Traveltek Ltd, The Travelbook Group, RateGain e MakHotels.

O espaço contará ainda com uma programação específica de seminários. Já estão confirmadas apresentações com os profissionais da ABBV (Associação Brasileira de Blogs de Viagem), da MPI e da TravelClick.

A equipe do Google também fará uma apresentação, agendada para o teatro principal da WTM Latin America.

“A WTM Latin America é comprometida em criar uma plataforma profissional que apoie todo o setor de turismo e que proporcione as melhores oportunidades de negócios para o Brasil e América Latina.

Assim, não podemos deixar de criar as melhores condições para que a tecnologia de viagem tenha o destaque que merece”, afirmou Lawrence Reinisch.

45º Encontro Comercial Braztoa A quarta edição da WTM Latin America 2016 contará mais uma vez com a presença da Braztoa. O Encontro Comercial Braztoa apresentará aos visitantes produtos e lançamentos de seus associados, que comercializam 90% dos pacotes de turismo de lazer no mercado emissivo brasileiro.

Destaques das ações da Braztoa na WTM-LA, as caravanas aéreas e rodoviárias já estão com as inscrições abertas.

A iniciativa leva ao evento agentes de viagens de todo o Brasil com voos que sairão das principais capitais brasileiras e outras cidades importantes, como Maringá, Presidente Prudente e Uberlândia.

Além das caravanas rodoviárias gratuitas em oito roteiros por 28 cidades. Ao todo serão cerca de 900 agentes participando das caravanas.

No dia 30 de março, a Braztoa fará o lançamento do “Anuário Braztoa 2016”, que trará um panorama do mercado turístico brasileiro com dados inéditos de 2015. Na ocasião, também será apresentada a “Coletânea dos Cases Vencedores do Prêmio Braztoa de Sustentabilidade – Edição 2015”. No mesmo dia, os gerentes de produtos dos associados da Braztoa também participarão do Speed Networking com membros do WTM Buyers’ Club.

AVIAÇÃO

Governo abre brecha para até 100% de investimento estrangeiro em aéreas nacionais Além do aumento do percentual máximo para 49% do capital votante de companhias brasileiras, medida extingue o Ataero das tarifas de embarque Rafael Massadar

Abear: aumento do capital favorece concorrência e reduz custos A Associação Brasileira das Empresas Aéreas (ABEAR) destaca que a elevação da participação de capital estrangeiro em companhia aérea nacional de 20% para 49% vai favorecer o aumento da concorrência de mercado e baixar os custos para

Ações da Gol disparam após aprovação da MP 714 O mercado reagiu bem a aprovação da Medida Provisória 714, que permite maior entrada de capital estrangeiro em empresas aéreas brasileiras. As ações da companhia aérea Gol dispararam no dia 2 de março. Os papéis da companhia chegaram a subir 23,5%, para R$ 2,68.

Desde meados de fevereiro as ações já vinham com ganhos na expectativa da liberação da medida provisória. De 11 de fevereiro, quando estava em R$ 1,95, o papel se valorizou mais de 15% até o fechamento do dia 1º de março, a R$ 2,25.

Março de 2016 - 2ª quinzena

O ministro da Aviação, Guilherme Ramalho, afirmou que a publicação da Medida Provisória 714 contribui para o ciclo de expansão do setor nos últimos anos. A MP autoriza o aumento de 20% para 49% da participação do capital estrangeiro votante nas companhias aéreas brasileiras. “Agora, qualquer empresa pode ter 49% de capital social votante numa companhia brasileira.

Essa é uma medida que abre possibilidades de novas empresas aparecerem e operarem no país. Isso vai aumentar a competição no mercado interno e melhorar o resultado para o passageiro.

Portanto, isso é bom tanto para as companhias brasileiras, que vão se capitalizar melhor, quanto para os passageiros.

Quanto maior a competição, melhor o resultado para o passageiro”, avaliou o ministro Guilherme Ramalho.

O ministro ressaltou que a medida é válida apenas para empresas brasileiras, criadas no país e que cumprem as regras estabelecidas pela Anac. Agora, a medida provisória será apreciada pelo Congresso Nacional.

Reciprocidade - O diretor-presidente da Anac, Marcelo Guaranys, lembrou que a MP também abre a possibilidade de negociação de acordos de reciprocidade que permitam que empresas estrangeiras tenham até 100% do capital de uma aérea brasileira, desde que uma companhia brasileira possa também adquirir 100% de uma aérea naquele país. “A MP abriu essa possibilidade, mas só agora poderemos começar a negociar esse tipo de acordo”, explicou o diretor da Anac.

Ataero - Outra mudança trazida pela MP é a extinção do Adicional de Tarifa Aeroportuária (Ataero) a partir de 1º de janeiro de 2017. O tributo era cobrado nas taxas de embarque dos passageiros e enviado para o Fundo Nacional de Aviação Civil (Fnac). Com a mudança, os valores cobrados passam a ser direcionados integralmente aos operadores aeroportuários. A medida vai beneficiar principalmente a Infraero, ajudando-a a restabelecer seu equilíbrio econômicofinanceiro, que ainda opera cerca de 60 aeroportos no país. A arrecadação anual do Ataero é de R$ 1,1 bilhão. A Infraero deverá ficar com cerca de R$ 500 milhões a R$ 600 milhões por ano.

O ministro ressaltou que a mudança não traz impacto para os passageiros ou para as empresas aéreas. “De cada R$ 25 de tarifa paga, por exemplo, a empresa ficava com R$ 18 e repassava R$ 7 dessa taxa para o governo. Agora, a empresa vai ficar com todo o recurso”, exemplificou Guilherme Ramalho. Em relação aos operadores dos aeroportos já concedidos, eles terão seus contratos revistos para que essa nova receita seja repassada novamente para o governo ou compense gastos não previstos dos concessionários, conforme previsto nas regras da Anac. Para as futuras concessões já serão previstas receitas maiores.

os passageiros e para as empresas.

Segundo a Abear, as empresas aéreas associadas apoiam toda a medida que alinha a aviação comercial brasileira com o mercado internacional. “Essa iniciativa, somada às demais que estão em pauta na SAC (Secretaria de Aviação Civil) e Anac (Agência Nacional de Aviação Civil), é positiva na medida em que amplia o ambiente para uma aviação com custos mais baixos”, afirma o presidente da Abear, Eduardo Sanovicz.

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AVIAÇÃO

Latam muda programa de fidelidade e anuncia novas marcas

Março de 2016 - 2ª quinzena

Luiz Marcos Fernandes

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A Latam apresentou a nova nomenclatura de seu programa de fidelidade. A partir deste mês os passageiros frequentes passam a usar os cartões Latam Pass e Latam Fidelidade. Ambos os programas oferecem novos benefícios. A categoria Gold substituirá a Premium, enquanto a Platinum passa a substituir a Premium Silver e Black, respectivamente. Os benefícios adquiridos serão mantidos, assim como os benefícios estendidos a todos os membros da aliança oneworld. As categorias de ambos ficam assim: o Branco passa a ser chamado de Latam; o Gold substitui o Azul; o Platinum é o novo Vermelho; o Black e o Black Signature são as novas denominações do Vermelho Plus e do Black, respectivamente. Os benefícios das categorias serão os mesmos para todos os passageiros das companhias aéreas do grupo e para os clientes das empresas áreas que fazem parte da aliança oneworld.

Cartões fidelidade

“Com essa mudança começamos a implementar a nova marca de identidade do grupo Latam. A decisão foi para beneficiar os passageiros frequentes.

Latam Pass e Latam Fidelidade trazem melhorias e mais benefícios”, destacou Jerome Cadier, vice-presidente de Marketing do Grupo Latam. A partir deste mês os clientes já passam a receber os novos cartões com as mudanças de nome. Os novos programas facilitam a adesão de milhas e acesso a categorias superiores.

Os sócios que solicitam upgrade de cortesia entre 12h e 48h de

antecedência do voo receberão a confirmação antes do voo. O programa será implementado gradualmente até o final deste ano. Mais informações sobre os benefícios podem ser encontrados no portal: www.lan.com e www. tam.com.br Amadeus - A Amadeus celebrou um acordo com a Latam para os serviços de distribuição global. Com o acordo de conteúdo completo vigente, as agências de viagens inscritas no sistema Amadeus terão acesso a todos os voos da Latam e outros serviços.

A disponibilidade de voo, preços e outras condições oferecidas para as agências de viagens Amadeus serão as mesmas que em outros canais, incluindo o site da Latam.

“Nossa parceria com a Amadeus nos permitirá continuar a fazer uso de um importante canal de distribuição mundial, o que nos permite atender especificamente nossa crescente rede de mercados internacionais”, diz José Luis Rodríguez, vice-presidente de Ancillary Revenue & Tours da Latam.

Gol receberá até R$ 1 bi da Smiles e cortará sete destinos Rafael Massadar A Gol receberá uma injeção de até R$ 1 bilhão de sua subsidiária, a Smiles, em forma de compra antecipada de passagens, informaram as empresas em comunicado. A primeira parcela do aporte, de R$ 376 milhões, é imediata. O restante está condicionado a algumas medidas a serem adotadas pela aérea, entre elas a suspensão de sete destinos e a devolução de cinco aeronaves.

Os destinos para os quais a Gol deixará de voar incluem rotas internacionais e domésticas. No exterior serão Miami, Orlando, Caracas e Aruba. No Brasil serão Bauru (SP), Imperatriz (MA) e Altamari (PA). A Gol continuará voando para outras cidades fora do país, como Punta Cana e Buenos Aires.

Segundo a Gol, o encerramento das operações em sete cidades implicará em demissões. A empresa não informou, porém, quantos funcionários serão dispensados. A redução de frequências de 6% no primeiro semestre deste ano, que já havia sido anunciada, também é condição para o recebimento das demais parcelas.

Outra condicionante é a revisão no cronograma de entrega de aeronaves. O Plano de Negócios da Gol previa a chegada de 15 aviões entre 2016 e 2017.

Agora, será apenas uma. A frota no fim de setembro era de 144 aeronaves. Segundo o comunicado, todas essas condicionantes visam a dar mais liquidez à aérea. Caso elas não sejam cumpridas até 30 de junho de 2017, a Smiles não colocará um tostão na empresa além dos primeiros R$ 376 milhões.

Desembolso até 2017 “Os desembolsos serão realizados até o dia 30 de junho

Ian Gillespie, porta-voz da Star Alliance no Brasil

Star Alliance oferece treinamento online com premiação para agentes Giovana Alves Paulo Kakinoff, presidente da Gol

de 2017, ou então deixarão de estar disponíveis, sendo que também estarão condicionados às condições mínimas de liquidez da companhia”, disse a Smiles em nota.

A Gol esclareceu que há incerteza quanto ao cumprimento dessas condicionantes. “A companhia não pode assegurar que conseguirá tomar todas as medidas que garantam os desembolsos, pois dependem, em parte, de terceiros, e não pode tampouco assegurar a data exata da satisfação das condições para cada desembolso”, disse a aérea em comunicado.

A Gol indicou ainda que poderá cortar mais voos. Em nota, ela disse que “continuará a avaliar oportunidades em sua malha aérea e estará preparada para outras medidas de racionalização da capacidade e otimização da malha, de modo a ajustar a oferta de voos de acordo com a demanda e atual cenário do setor”. A companhia justificou que ajusta a malha continuamente e que também iniciou novas rotas e voos partindo do Aeroporto de Congonhas, em São Paulo. Dentre os destinos que receberam aumento de frequência estão Salvador e Porto Seguro.

A Star Alliance vai iniciar um novo treinamento online para agentes de viagens que, além de capacitar, irá premiar alguns profissionais. A informação foi divulgada durante o primeiro roadshow para promover a entrada da Avianca como membro da aliança, realizado em São Paulo.

O treinamento será oferecido em 35 países e disponibilizado em 12 idiomas, composto por cinco módulos sobre a Star Alliance e um sobre a Avianca Brasil. Os agentes que completarem toda a capacitação poderão participar de sorteios semanais, com premiações de R$ 200 a R$ 500, que devem ser trocadas por produtos nas lojas parceiras da Star Alliance em até três meses. Além de São Paulo, outras seis cidades receberão roadshows da rede: Porto Alegre (1º de março), Curitiba (9 de março), Recife (5 de abril), Salvador (7 de abril), Brasília (3 de maio) e Rio de Janeiro (10 de maio).

O porta-voz da Star Alliance no Brasil, Ian Gillespie, afirmou que durante este ano o foco da rede será o segmento corporativo, com destaque para o produto-chave Corporate Plus, que oferece um único contrato para atender todas as necessidades de viagens das empresas. Para finalizar, Gillespie explicou que as ações da Star Alliance neste momento buscam “manter a aproximação com o trade e oferecer suporte para superar o momento econômico do país”.

SDU inaugura obras com investimentos de R$ 57,5 milhões para Rio 2016 Rafael Massadar O ministro da Aviação, Guilherme Ramalho, realizou uma visita técnica ao Aeroporto Santos Dumont onde, acompanhado de autoridades, promoveu uma vistoria das obras do Terminal de Passageiros. O ministro entregou oficialmente as obras de reconstrução do pátio de aeronaves e a reforma da área comercial no 2º pavimento do Terminal de Passageiros. Foram investidos R$ 57,5 milhões – R$ 46,5 milhões no pátio e R$ 11 milhões no 2º pavimento. O presidente da Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária (Infraero), Gustavo do Vale, acompanhou o evento.

Além de entregar as obras, o ministro visitou a ampliação da área comercial do aeroporto, que proporcionou aos passageiros e aos moradores do Rio um novo espaço de convívio na cidade. Com a ampliação do aeroporto, o Rio passou a contar com um novo hotel e um novo espaço comercial com muitas lojas e potencial para crescer. O hotel tem 300 apartamentos, centro de convenções para 800 pessoas, um business center com mais de 4.000 m² e estacionamento com 250 vagas, além de três restaurantes. Para completar, vinte e três lojas já estão funcionando na nova área.

“O novo Santos Dumont oferece elevado nível de conforto ao passageiro e ao morador da cidade, que agora pode aliar compras e prazer numa das paisagens mais bonitas do mundo”, afirmou o ministro. Guilherme acredita que a expansão comercial do aeroporto aliada à sua localização privilegiada, com a Baía de Guanabara de um lado e o centro da cidade de outro, vai tornar o Santos Dumont um espaço de convivência disputado na cidade.

Além da visita a esta nova área de expansão do aeroporto, o ministro entregou a obra de reforma do 2º piso da área de

Guilherme Ramalho, ministro da Aviação Civil

embarque, que possibilitará a ampliação da praça de alimentação do aeroporto, com a abertura de 12 novas lojas.

Já foram entregues, como parte da reforma, quatro banheiros – dois deles para pessoas com deficiência.

Novo Pátio – O novo pátio ganhou uma nova posição de desembarque remoto (quando a aeronave efetua procedimentos de embarque/desembarque sem auxílio de pontes). O Santos Dumont passa a ter 22 posições: oito assistidas por pontes e 14 remotas. A reconstrução de 75,3 mil m² do pátio foi executada em dez etapas, planejada para reduzir o impacto na operação aeroportuária. O antigo revestimento do pátio foi totalmente demolido. A nova estrutura foi reforçada, foi implantado um novo sistema de drenagem de solo e aplicado novo pavimento de concreto, além de sinalização horizontal.

“Esta é uma obra que impacta positivamente toda a operação de embarque e desembarque no aeroporto”, avalia o ministro.

Essas obras fazem parte de um conjunto de investimentos que o governo vem fazendo no aeroporto nos últimos cinco anos. No total, foram investidos R$ 81 milhões neste período.

Nos próximos 25 anos, também estão previstos investimentos de R$ 240 milhões pelo concessionário da área nova do aeroporto. "Esses investimentos demonstram que a parceria público-privada é boa para o cidadão", afirmou Guilherme.

Tap terá 30 voos de Lisboa para EUA e promoção “dois em um” Luiz Marcos Fernandes A Tap anunciou o lançamento dos seus novos voos diretos diários de Lisboa para Nova York (Aeroporto Internacional John F. Kennedy) e Boston (Aeroporto Internacional Logan). Na ocasião, a diretoria da companhia reafirmou o seu compromisso de promoção ativa de Portugal nos EUA como um destino turístico atrativo, assim como a divulgação dos Estados Unidos nos diversos mercados onde a companhia opera.

Uma das novidades será o ‘Stopover’, que permitirá a um passageiro proveniente dos Estados Unidos visitar Portugal, realizando uma escala de lazer, antes de prosseguir viagem para o seu destino final na Europa. Desta forma, o passageiro poderá se beneficiar, com o apoio da Tap, de duas viagens numa só, tendo oportunidade

de conhecer Lisboa ou demais cidades portuguesas. A companhia prevê que este programa permite um forte incremento do turismo em Portugal, com um impacto estimado na economia nacional na ordem dos 150 milhões de euros em três anos.

O novo serviço diário para Boston tem início em 11 de junho e o de Nova York será inaugurado em 1º de julho. Ambas as linhas serão operadas com os novos aviões Airbus A330, que serão entregues à companhia aérea portuguesa em junho. Além destes dois novos destinos, a Tap serve também Miami e Newark, cidades para as quais a companhia aumenta a sua oferta com voos diários no verão deste ano, e oferece também voos diretos bissemanais entre o Porto e Newark.

No conjunto, a Tap aumenta a sua oferta para 30 voos semanais entre Portugal e os EUA.

HOTELARIA Patrick Mendes, CEO do grupo Accor para América do Sul, com os diretores do novo Comitê

Accor tem queda de 5,8% nos negócios em 2015, mas mantém otimismo para 2016 Samantha Chuva

Meliá tem lucro de 40 milhões de euros e abre 25 hotéis esse ano Luiz Marcos Fernandes A Meliá Hotels International fechou o balanço financeiro de 2015 com lucro líquido de € 40,1 milhões, receitas de € 1,7 bilhão (+16%) e registrou EBITDA (lucros antes dos juros, impostos, depreciação e amortização) de € 293,1 milhões. Este resultado é atribuído pela diretoria às melhoras do ambiente do setor e da economia em mercados-chave, assim como estratégias da marca e reposicionamento dos produtos.

Um fator importante foi o progresso feito na digitalização da companhia, que resultou no desenvolvimento do site melia. com, que melhorou suas vendas em 27%, e a plataforma melia.pro, destinada aos agentes de viagem, que mostrou aumento de vendas de 36%. Em termos financeiros, a Meliá atingiu seus objetivos de redução de sua dívida pelo segundo ano consecutivo, alcançando € 768,8 milhões. São € 216 milhões a menos que em 2014, o que coloca o grupo em um patamar similar ao que estava em 2007, um dos melhores anos na história da Meliá Hotels International.

Expansão - O ano de 2015 terminou com 62 projetos de hotéis em vias de abertura, o que representa 16 mil novos quartos no portfólio do grupo. E para esse ano estão previstas 25 aberturas agendadas até dezembro, em 15 países. A companhia continua crescendo em Cuba, onde é a maior operadora hoteleira com mais de 14 mil quartos em 28 hotéis.

Recentemente foi anunciada a gestão de um resort em Varadero com 924 apartamentos. O grupo também confirma o relançamento da marca Sol em quatro conceitos inovadores: Sol, Sol House, Sol Beach House e Sol Katmandu.

No continente americano, o RevPAR subiu 20,6% graças a um aumento no ADR (average daily rate – tarifa diária média) de 21,3%, afetado por ajustes da taxa de câmbio do bolívar venezuelano.

Se descontado esse efeito negativo da Venezuela, o crescimento teria sido de 24,6%. O RevPAR dos resorts no México e na República Dominicana teve um crescimento excelente, de 27,7% e 24,5% respectivamente.

A companhia espera resultados ainda melhores nesse ano, graças ao aumento das tarifas nos resorts, à recepção positiva do novo Meliá Braco Village na Jamaica e à abertura iminente de dois grandes hotéis na América do Norte neste mês de março: o INNSIDE NoMad New York e o ME Miami. “Encaramos 2016, ano do nosso 60º aniversário, em uma posição mais forte do que nunca, tanto em termos de negócios quanto financeiros. Estamos orgulhosos da melhora significativa em nossa reputação e reconhecimento internacional, tendo recebido o prêmio de Melhor Cadeia Hoteleira Europeia de 2015 pelo European Hospitality Awards”, afirma Gabriel Escarrer Jaume, vice-presidente e CEO da Meliá Hotels International.

total de R$ 800 milhões em investimento. Para 2020, o plano é somar 500 hotéis na América do Sul, sendo mais de 400 no Brasil. Para isso, estão previsto 196 novas unidades na região até 2019. Atualmente, a rede possui 266 empreendimentos na América do Sul. O Brasil corresponde a 80% das operações.

Entre as cidades com maior investimento, Mendes destacou o Rio de Janeiro como principal polo de desenvolvimento de todo o Grupo. “Acreditamos no Rio. E vamos aumentar nossa oferta na região”, ressaltou. Segundo o executivo, estão previstas seis novas unidades até agosto deste ano no destino, somando mais de 950 quartos. Os novos hotéis representam um investimento de R$ 330 milhões por meio de parceiros e completam o portfólio de 27 unidades no estado. Para os próximos três

anos, a rede prevê 20 novos hotéis no Rio. Em relação às Olimpíadas, o CEO confia que o evento vai ajudar a promover o destino, gerando um aumento de demanda. “Após os Jogos, vamos sim ter um problema de ocupação, mas vamos tentar ao máximo minimizar essa queda. Acredito que, com a promoção não apenas da capital, mas dos destinos no entorno e da Barra da Tijuca, será possível alavancar o turismo”, finaliza.

Market-Place terá novos adeptos – Sobre o programa de Market-Place, que disponibiliza hotéis independentes nas plataformas de distribuição da Accor, a exemplo do Maksoud Plaza (SP), Mendes destacou que a parceria irá se estender para outros hotéis. O executivo não deu mais detalhes, mas afirmou que novidades serão anunciadas em setembro.

Março de 2016 - 2ª quinzena

A crise no Brasil vem deixando sua marca em diversos segmentos. Na indústria hoteleira, o setor teve uma queda entre 15% e 20%. Embora tenha fechado o ano com um recorde na receita (665 milhões de euros), a Accor acusou uma queda de 5,8% no volume de negócios dos hotéis no Brasil.

Na América do Sul, o valor ficou em - 2,9%. A receita por quarto disponível (Revpar) apresentou um recuo de 8,3% na América do Sul. No Brasil a queda foi de 5,8 pontos percentuais.

Já em relação à taxa de ocupação, os hotéis Accor no Brasil atingiram a marca de 61,7%, superior a média nacional de 51,89%, segundo dados do Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil (FOHB).

A fim de se blindar dos resultados da crise, o CEO para América do Sul, Patrick Mendes, afirmou que o grupo teve que tomar algumas medidas e rever processos.

“Criamos um novo Comitê de Direção para gerenciar a América do Sul”, explica. Com 14

membros, o comitê criou ainda uma área de Controladoria de Operações para otimizar gestões e controlar os gastos. Os custos também foram reduzidos, a empresa passou a contratar fornecedores regionais. Outro forte investimento foi na ferramenta de fidelização Le Club. “Nosso número de clientes fidelidade aumentou. Hoje contamos com 2,6 milhões de associados na América do Sul, um crescimento de 30% em relação a 2014, sendo responsável por 37% das diárias”, completou o CEO. Otimismo para 2016 - "Esperamos um aumento de 6% na taxa de Revpar neste ano.

Estamos mais protegidos e melhor preparados para lidar com a situação econômica do Brasil.

O nosso volume de compra, por ser maior, também nos permite negociações melhores", destacou. Em relação à expansão na América do Sul, Mendes afirmou que vai continuar seu investimento massivo no Brasil. A expectativa é fechar 2016 com 30 novos hotéis na América do Sul, sendo 25 destes apenas no Brasil. Um

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CRUZEIROS

Blue Sea anuncia vendas para novo cruzeiro, o Seabourn Encore

Março de 2016 - 2ª quinzena

Larissa Siqueira

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AO MAR, PELO MUNDO AFORA Os Cruzeiros Marítimos e Fluviais são uma fonte inesgotável de grandes negócios e o Brasil precisa buscar aí seu espaço. Os agentes de viagens devem mostrar ao cliente que os navios representam o melhor custo/benefício para viagens internacionais. Afinal, o número de passageiros pulou de 17.8 milhões em 2009 para 24 milhões este ano.

Mais de US$ 4 bilhões estão sendo investidos desde o ano passado em 22 novos navios, acrescentando 20 mil leitos aos 482 mil existentes nas 421 embarcações em operação.

O segmento movimentou US$ 120 bilhões no ano passado – o total de salários pagos alcançou US$ 39 bilhões e gerou 900 mil empregos diretos e indiretos. Trabalhadores de todo o mundo se beneficiam no mar e em terra.

A temporada 2015-2016 no Brasil está terminando. Foram 170 roteiros até agora, levando quase 500 mil pessoas para conhecer a costa brasileira, além de Argentina e Uruguai. Ainda é possível encontrar pacotes, a temporada termina dia 20 de abril.

O crescimento exuberante em todo o mundo não se repete na costa do Brasil, ainda na contramão da história. As autoridades se recusam a reconhecer importância do turismo para o País. Agências de viagens sufocadas por novos impostos, custos Brasil acima do razoável, portos sem estrutura.

Este ano será importantíssimo para recriar as bases da retomada do crescimento e, para tanto, as conversas com as autoridades serão vitais para o setor. Esperamos que o Governo demonstre a capacidade de mudar o rumo para crescermos novamente.

Mas nem por isso os Cruzeiros Marítimos deixarão de crescer pelo mundo.

Marco Ferraz (Presidente da CLIA Abremar Brasil)

ROYAL CARIBBEAN ANUNCIA ENTRETENIMENTO DO HARMONY OF THE SEAS A Royal Caribbean International acaba de anunciar as opções de entretenimento inéditas do maior navio do mundo, o Harmony of the Seas, que a partir de maio começa a navegar por alguns destinos europeus. O novo gigante dos mares oferecerá opções que vão de uma produção musical da Broadway como Grease, a um tecnológico espetáculo de patinação no gelo no Studio B, ou um show de performances aquáticas exclusivas no Aquatheater, e até um inédito jogo interativo Puzzle Break, no qual os hóspedes serão convidados a desvendar o mistério Escape the Rubicon, para escapar de um cenário em 60 minutos.

A Blue Sea, uma das representantes da Seabourn no Brasil, promoveu uma visita de agentes de viagens pelo Seabourn Quest, no Rio de Janeiro. A armadora possui três navios, Seabourn Odissey (2009), o Sojourn (2010) e o Quest (2011). A grande novidade para este ano é a chegada do quarto navio da frota, o Encore, cuja viagem inaugural acontece em dezembro. As vendas para os cruzeiros a bordo do Encore já estão disponíveis e, quanto antes o pacote for fechado, mais barato pode sair o cruzeiro.

Segundo Mario Trojman, diretor da Blue Sea, quanto antes a reserva para um cruzeiro for feita, mais em conta será o preço da cabine. Mario Trojman diz que reservar com antecedência (pelo menos 120 dias antes da viagem) garante um desconto que varia de 20% a 40%. Para os hóspedes que reservarem sua primeira viagem em um navio da Seabourn e gostarem, existe a possibilidade de marcar a próxima viagem ainda a bordo do navio, garantindo assim desconto na volta. "A Seabourn é uma companhia que está crescendo muito no Brasil e o passageiro que viaja acaba repetindo a experiência outras vezes", disse Trojman.

A alta da moeda norte-americana não espantou os viajantes. Segundo Trojman, em 2015, os meses de janeiro, fevereiro e março foram "espetaculares" e cobriram os meses em que a venda foi menor. "Temos que trabalhar mais hoje. Temos que procurar, incentivar, ter promoções e criar coisas diferentes", disse. Um exemplo disso são algumas vendas em que a compra da cabine externa dá direito a cabine com varanda.

Para Mario Trojman, o mercado de luxo não está em crise. Em uma viagem pela Seabourn, por exemplo, "você

Mario Trojman, da Blue Sea, com agentes de viagens

paga cerca de US$2.400 (R$10 mil), mas não é uma viagem para estresse, é uma viagem para relaxar". Trojman ainda disse que "a palavra crise não existe. Nós temos que levantar e correr atrás". O diretor da Blue Sea completou: "Hoje é preciso investir muito no agente.

Eu digo que é importante a venda com qualidade e não quantidade."

Atendimento personalizado Exclusividade. Essa é a experiência que os hóspedes a bordo dos navios da Seabourn encontram. Na manhã do dia 1º de março, o M&E conferiu a visita de agentes de viagens ao Seabourn Quest, que acabara de chegar da capital argentina. A armadora é conhecida pelo luxo de suas embarcações e o Quest não deixa a desejar nesse quesito.

Com capacidade para pouco mais de 400 hóspedes, o navio é repleto de espaços mais intimistas, assim como o tratamento dado aos hóspedes pela equipe a bordo. Com temporadas pela Ásia, Alasca – uma das novidades para 2017 -, Canadá e Europa, as viagens pela armadora levam em conta, acima de tudo, o hóspede.

Entre os ambientes públicos do Quest está o Grand Salon, onde cinco

Navio Seabourn Quest atracado no Rio

MSC CRUZEIROS OFERECE EXCURSÕES NA AMÉRICA DO SUL COM O CÂMBIO A R$ 2,99 A temporada 2015/2016 irá até abril e os viajantes que ainda não adquiriram seus passeios terrestres para complementar a experiência do cruzeiro MSC poderão aproveitar as melhores excursões para destinos nacionais encantadores. A dica aos hóspedes é que se programem, pois a compra antecipada dos passeios contempla o câmbio congelado a R$ 2,99. E, reservando excursões junto à compra da cabine, pode-se parcelar o pagamento em até 10 vezes sem juros. Essa é uma excelente oportunidade para garantir férias ainda mais divertidas e inesquecíveis.

CONCURSO CULTURAL COSTACLUB JÁ SOMA MILHARES DE INSCRIÇÕES Milhares de brasileiros já se inscreveram para o concurso cultural “CostaClub 15 anos: Ganhe 15 cruzeiros”. A ação da Costa Cruzeiros premiará o autor da frase mais criativa e original para a pergunta: “O que faz você sonhar com uma viagem de cruzeiro Costa?”. A resposta deve ter uma palavra ou expressão em italiano. O vencedor será contemplado com 15 cruzeiros em cabine externa dupla com varanda para qualquer lugar do mundo, exceto nos roteiros Volta ao Mundo e em datas comemorativas como Natal, Réveillon, Carnaval e Páscoa. Os 15 cruzeiros poderão ser realizados no período de 15 anos. Para participar, é preciso acessar o site www.costacruzeiros. com/B2C/BR/CostaClub/CostaClub.htm. O concurso encerra no dia 4 de maio e o anúncio do vencedor será feito no dia 18 de maio.

PULLMANTUR ANUNCIA NOVOS ITINERÁRIOS PELO CARIBE Em 2016, os passageiros da Pullmantur contarão com novos destinos a bordo do navio Monarch.

Além das tradicionais paradas em Colón, Cartagena, Aruba e Curaçao, o navio atracará também na Costa Rica, na Jamaica e nas Ilhas Cayman.

O Monarch tem capacidade para transportar 2752 passageiros e, entre seus diferenciais, está o The Waves Yacht Club, um espaço exclusivo para banhos de sol, com cardápio especial, bar privativo e wi-fi ilimitado. O acesso é concedido aos passageiros hospedados nas categorias suíte e pode ser adquirido por passageiros da categoria suíte júnior. Outras informações estão disponíveis em www.pullmantur.com.br

Área de lazer do Seabourn Quest

shows passam por todos os cruzeiros da armadora. O espaço ainda é utilizado para a recepção do capitão no embarque do navio. Outro espaço que reserva uma experiência exclusiva é na Serene Area, onde os hóspedes desembolsam US$25 por dia (o valor é diferenciado para aqueles que optarem por mais dias) para ficar em uma área silenciosa, com aquecimento, serviços de spa e alimentação, apenas relaxando longe da movimentação maior do navio.

Com viagens a partir de US$ 2.400, os viajantes fecham pacotes com tudo incluído, como refeições, bebidas e gorjetas. Dependendo da cabine reservada, ainda há serviço de mordomo. Falando em cabines, a Wintergarden Suite (são apenas duas no navio) possui 100 m² divididos em sala de estar, uma pequena biblioteca, deck com banheira, quarto amplo com closet, entre outros diferenciais.

Novidade – Em dezembro será a viagem inaugural do Seabourn Encore, partindo de Atenas, que terá capacidade maior do que os outros três navios da armadora, para 600 hóspedes. No Encore outra novidade é que todas as cabines possuirão varanda.

NCL confirma Norwegian Sun no RJ para a temporada 2016/2017 Ana Clara Frontelmo A Norwegian Cruise Lines Holding realizou um café da manhã de capacitação para agentes de viagens no Rio de Janeiro.

Foram apresentadas as novidades da companhia para este ano para cerca de 80 agentes. O destaque foi para o Norwegian Sun, que passará a ter um porto de saída ou chegada do Rio de Janeiro. Além disso, foram apresentados os navios destaque da companhia, como o Norwegian Escape, maior embarcação da NCL, e os também gigantes Getaway, Epic e Breakaway, entre outros.

O novo porto para o Norwegian Sun faz parte do projeto de expansão da rede pelo mundo, com novos portos na Ásia, Austrália, Nova Zelândia e América do Sul. O navio, construído em 2001 e reformado em 2011, oferece 14 noites navegando pela Patagônia e saídas de Buenos Aires e Valparaíso. Esse ano o navio será reformado em maio e irá passar a disponibilizar saídas do Rio de Janeiro com destino final em Buenos Aires e vice-versa. As primeiras saídas estão programadas para 13 de dezembro, do Rio, e 3 de dezembro, de Buenos Aires.

O navio possui capacidade de 1.936 passageiros e disponibiliza 14 opções de refeições, 10 bares e lounges.

O diretor Comercial da NCL Holdings, André Mercanti, falou sobre as metas da companhia para o ano com a inserção do Norwegian Sun no Brasil. "Nós somos

Daniela Pinheiro, executiva de Contas da NCL no RJ, Rosane Balassiane, gerente de Vendas de NCL no RJ, Glaucia Mayr, executiva de Contas da Regent em SP, e André Mercanti, diretor Comerical da NCL

hoje o sexto mercado para a empresa. A nossa proposta é fazer a marca crescer cada vez mais no Brasil. Ter a marca como preferência. Nós nunca tivemos navios aqui. Popularmente falando, para o consumidor final, ter um navio aqui é um cartão de visitas. Hoje nós somos um grupo de três companhias de cruzeiros para públicos distintos e que está entre as melhores companhias de cruzeiros do mundo. Então a gente quer mostrar isso para o mercado brasileiro. Que a gente tem um dos melhores produtos do mercado a nível mundial".

No último ano, a Norwegian Cruises embarcou 15 mil brasileiros e, para este ano, planeja chegar aos 22 mil. Para além do mercado brasileiro, a companhia segue crescendo. No ano de 2014, a compra do grupo Prestige, pelo valor

de 3 bilhões e 500 milhões de dólares, acrescentou à NCL as embarcações de outras duas companhias do mercado de cruzeiros, a Oceania Cruises e a Regent.

André Mercanti falou sobre a importância da entrada das duas companhias no grupo com a compra. "Existe uma sinergia muito forte entre as três companhias. Apesar das três manterem a sua identidade e seus públicos, clientes específicos. Uma oferece para a outra o que ela tem de melhor. O padrão de qualidade das três está muito elevado", completou Mercanti.

Após o roadshow no Rio de Janeiro, a NCL planeja outras edições para Natal, Fortaleza, Recife e Manaus. Neste ano, o grupo já capacitou agentes em Belo Horizonte, Campinas, Porto Alegre e Florianópolis.

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Amadeus se torna associada AirTKT e visa projetos de longo prazo Anderson Masetto

Maurício Cavichion, da Abeoc-RS, Nehemias Ramos, da Abeoc-GO, Rafael Bezerra, da Abeoc-CE e Ana Cláudia Bitencourt, presidente da Abeoc Nacional

Abeoc busca novos associados e foca ações na qualificação do setor Lisia Minelli A Associação Brasileira de Empresas de Eventos Nacional (Abeoc) esteve reunida em São Paulo com objetivo reorganizar seu planejamento. Na pauta estavam as principais demandas do setor de eventos e a apresentação dos números referentes ao ano anterior. Segundo Ana Cláudia Bitencourt, presidente da associação, em 2015 a Abeoc – mesmo em período de crise no país – cresceu 15% em número de associados. Para 2016, a estimativa é que esse crescimento chegue a 40%.

Para atingir esse volume de novos associados, a Abeoc está investe e amplia suas estaduais. Hoje, são 14. Bahia abrirá sua filial ainda neste mês de março e as próximas aberturas serão nos estados de Mato Grosso, Rio Grande do Norte e Tocantins.

A meta é ter uma representante em cada estado brasileiro até 2017. “A ideia é dar maior suporte às empresas do setor, fomentando eventos na região, capacitando e qualificando profissionais”, disse.

Em sua gestão, a presidente está priorizando a conquista de padronizações e regulamentações para o setor de eventos.

Além de buscar formas para levantar os dados do setor. “Estamos criando um manual para nossas estaduais para orientar melhor os empresários, além de desenvolvermos cursos que poderão ser repassados dos associados para seus fornecedores e, com isso, criar uma cadeia mais qualificada nos eventos”, explicou.

Em 2013, a Abeoc, em parceria com o Sebrae, investiram mais de R$ 4 milhões e fizeram um estudo dos dados dos eventos no país, que revelaram um impacto de 4,3% no PIB nacional, R$ 50 bilhões em arrecadação de impostos, 7 mil empregos gerados e um faturamento de R$ 209 bilhões. Agora, a meta é dar continuidade nessas pesquisas.

Para isso, um projeto junto ao Sebrae já esta em andamento.

Além disso, a Abeoc quer mais competitividade nas licitações governamentais. E já esta trabalhando para a padronização das nomenclaturas do segmento. Outra luta da associação é com o próprio governo, para que as licitações sejam baseadas em termos técnicos e precificação, e não somente pelo preço, como acontece hoje.

AirTKT. Segundo ele, prevenção de fraudes, formas de pagamentos e conteúdo estão entre os primeiros pontos a serem trabalhados na parceria.

Para Ponticelli, na atual situação da economia, as empresas buscam baixar custos e a tecnologia pode ser uma ferramenta para isso. “Comercialmente é sempre difícil pensar a longo prazo. Mas com a AirTKT poderemos fazer isso e encontrar algo que diferencie os consolidadores”, contou o executivo. “Para nós, é essencial apoiar e desenvolver entidades da indústria para construirmos juntos o futuro das viagens. Acreditamos que juntos podemos desenvolver, criar e agregar soluções em tecnologia para construir o futuro de viagens no Brasil”, finalizou.

Março de 2016 - 2ª quinzena

Ações conjuntas com o foco no desenvolvimento da indústria de turismo. Este é o principal objetivo da parceria firmada entre a AirTKT – entidade que reúne as principais consolidadoras brasileiras – e a Amadeus. A empresa se tornou a primeira do segmento de tecnologia a integrar a associação na categoria “parceira” e fará um trabalho conjunto para a identificação, avaliação e desenvolvimento de oportunidades para atender ao segmento.

Cássio Oliveira, presidente da associação, e Mario Ponticelli, country manager da Amadeus, apresentaram a parceria ao M&E de forma exclusiva. “Quando criamos a AirTKT instituímos três categorias de

associados: fundador, aderente e parceiro.

Desde o início, não pensamos nesses parceiros como patrocinadores, mas em empresas que podem agregar valor às nossas ações”, explico Oliveira. “Não se trata de uma parceria comercial, mas sim para nos ajudar a criar ferramentas diferentes e úteis ao mercado”, complementou.

De acordo com ele, a tecnologia é um dos pontos mais importantes para as consolidadoras. Somente em 2014, o investimento neste segmento das associadas à entidade foi em torno de R$ 22 milhões. “Há uma necessidade de atualização constante. Temos a necessidade do moblie, o NDC chegando e os ancillaries, por exemplo, que precisamos incorporar”, reiterou o diretor-executivo da

Cassio Oliveira, diretor-executivo da AirTKT, e Mario Ponticelli, country manager da Amadeus

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AGÊNCIAS E OPERADORAS

Vendas da Flytour crescem 21%

Março de 2016 - 2ª quinzena

Kristhiany Teixeira

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Um passo de cada vez Quando escrevi minha primeira coluna do ano, apesar do tom de otimismo que sempre me acompanha, antevi momentos desafiadores para 2016.

O que não imaginava naquela primeira semana de janeiro era o quão próximos já estávamos deles.

Um ano difícil terminava, mas com o alento de um acordo firmado pelo então ministro da Fazenda, Joaquim Levy, e o do Turismo, Henrique Alves, estabelecendo em 6,38% o Imposto de Renda Retido na Fonte (IRRF) nas operações de remessa de recursos ao Exterior por agências e operadoras de viagens, antes projetado em 33% pelo governo.

A medida reduzia, mas não eliminava o impacto previsto para toda a cadeia produtiva do setor - já afirmávamos na época -, razão pela qual há cerca de um ano vínhamos pleiteando a manutenção da isenção. O alento durou pouco, e na troca dos ministros Joaquim Levy por Nelson Barbosa, na Fazenda, voltamos à estaca zero no acordo, após a publicação de uma Instrução Normativa estabelecendo a alíquota em 25%. Começava ali um calvário de idas e vindas a Brasília, que por mais de dois meses mobilizou entidades, parlamentares, recursos humanos e financeiros, e paralisou nosso mercado diante do dilema em torno do valor do imposto a ser recolhido.

Na semana passada, saímos felizmente desse impasse com a publicação da MP 713, que ratifica a nossa alíquota em 6%. Sabemos que ainda não é o fim da linha e que há um longo caminho a ser percorrido, mas com este primeiro passo abrimos portas importantes em esferas até então inacessíveis ao nosso segmento.

Prevaleceu o bom senso e a sensibilidade do governo ante o equívoco de supertaxar a atividade de um setor que tanto contribui para o fortalecimento da economia brasileira, gerando emprego, renda e divisas para o País. De nossa parte, mostramos a força que adquirimos quando unidos e coesos em torno de um objetivo comum, sem vaidades ou interesses pessoais.

Entendemos essa conquista como resultado efetivo da parceria selada entre ABAV, Braztoa e CLIA Abremar, que apoiadas por outras importantes entidades de classe atuaram sempre em conjunto e alinhadas com os interesses do setor, e ao esforço e poder de articulação do ministro do Turismo, Henrique Alves, que desde sempre esteve pessoalmente envolvido nessa questão e foi nosso grande aliado no governo.

Vamos em frente, nosso trabalho está só começando.

Edmar Bull Presidente da ABAV Nacional

"Estamos otimistas que iremos crescer muito mais em 2016". A frase dita por Michael Barkoczy, presidente Flytour demonstra o otimismo da empresa para este ano.

Um dos fatores que fazem a operadora prospectar boas novas é o primeiro dado positivo já registrado, o crescimento de 21% em vendas de janeiro/fevereiro, em comparação com 2015. "Acredito que chegaremos a um aumento de 50% no volume de vendas até o fim do ano", contou Michael Barkoczy.

Uma das estratégias do grupo é investir em produtos nacionais.

"Agora é o momento para aqueles que querem conhecer esse país de lugares paradisíacos que é o Brasil", disse o presidente da Flytour. Por isto, a operadora promoveu nos dias 23 a 26 de fevereiro, um roadshow com 22 hoteleiros da Paraíba. "Pretendemos capacitar 150 agentes de viagens do estado de São Paulo sobre

Christiane Pereira, da Luck Receptivo, Daniel Firmino, da Flytour, Catherine Brasil, da Prefeitura de Campina Grande, Michael Barkoczy, da Flytour, e Ruth Avelino da Pbtur

este destino que é pouco divulgado, porém muito interessante", confirmou Michael Barkoczy. Atualmente, a Paraíba é o sexto destino mais procurado na Flytour.

Uma das novidades do destino é a Estação Forró, um local que abrigará apresentações de forró e festas juninas durante todo ano. Localizado próximo ao município de Campina Grande, o centro cultural terá 5.000 mil metros quadrados e capacidade para até 2.000 pessoas.

"Os turistas poderão conhecer mais

das festas de São João durante todo o ano" disse Ruth Avelino, diretora da PBTur. Além do centro, estão sendo fechadas parcerias com instituições locais para mostrar mais a cultura nordestina e de seus grandes ícones para os visitantes.

O presidente da operadora também tem grandes expectativas para o 2º Feirão Flytour, que ocorre em outubro. "No ano passado tivemos 19 mil pessoas circulando e cerca de 3.320 pacotes fechados, queremos ainda mais para a segunda edição", afirmou.

CVC contrata Alípio Camanzano e Fabio Mader Fábio Mader, ex-Gol, retornou à CVC. Outra novidade no quadro de funcionários é a contratação de Alípio Camanzano, ex-Decolar.com.

Mader ocupará o cargo de diretor de Produtos Internacionais e Camanzano será diretor de Vendas Online da operadora. Camanzano tem 25 anos de experiência no mercado de turismo e recentemente atuou como diretor presidente da Decolar.com por mais de oito anos e, anteriormente, atuou na diretoria executiva do Submarino Viagens. Alípio vai liderar todas as atividades online no Grupo CVC, incluindo sua atuação frente a Submarino Viagens, empresa adquirida pela CVC da B2W em agosto de 2015. Alípio terá reporte direto

Alípio Camanzano

Fábio Mader

para Luiz Eduardo Falco, diretor Presidente do Grupo CVC. “O nosso negócio é tecnologia e pessoas, por isso precisamos investir. O Alipio já tem uma passagem pela Submarino e conhece muito bem a empresa.

Estamos montando um time forte e

teremos mais novidades”, justificou Falco. Fabio Mader, em sua primeira passagem na CVC atuou como diretor de Produto Nacional. O executivo tem mais de 20 anos de experiência no setor de turismo e aviação, tendo trabalhado na Gol, Webjet e CVC.

“Universal and U” capacita agentes e destaca vantagens na compra antecipada de ingressos Rafael Massadar e Giovana Alves As vantagens em se adquirir os ingressos da Universal ainda no Brasil foram destaque da série de capacitações “Universal and U” em sete cidades do país. Mesmo 2015 sendo o melhor ano da história do Universal Orlando Resort (EUA) no que tange ao número de visitantes brasileiros, chama a atenção o fato de cerca de 40% destes turistas ainda comprarem ingressos diretamente nos parques ou hotéis da cidade.

“As opções de parcelamento, economia, praticidade, segurança, além de maior rentabilidade para os agentes de viagens que podem receber comissões superiores às vendas de aéreo e hotel, são fatores possitivos.

Os preços nas bilheterias, em outlets ou em hotéis de Orlando são US$ 20 mais caros”, disse a diretora de Vendas para a América Latina da Universal, Gabriella Cavalheiro.

Através da tecnologia, a Universal inovou o seu treinamento. O público participou de um quiz interativo e conseguiu testar conhecimentos, aprender mais sobre o complexo e concorrer a sorteios. Segundo Gabriella Cavalheiro, o evento, que passou por São Paulo, Rio de Janeiro, Campinas, Curitiba, Porto Alegre, Brasília e Belo Horizonte, capacitou 2.500 agentes.

“Temos um grande potencial para os agentes de viagem. São diversas novidades. Orlando é um destino que representa um sonho, por esta razão estamos sempre inovando e oferecendo maneiras criativas para que

Pedro Davoli Neto, Gabriella Cavalheiro e Renato Gonçalves, da Universal

as pessoas continuem viajando. Por isso realizamos estes treinamentos e esperamos capacitar ao todo cerca de 10 mil agentes em 2016, incluindo famtours e eventos específicos”, informou a diretora da Universal.

Novidades - A executiva destacou que o complexo vai receber diversas novidades. Entre elas, o hotel de estilo caribenho Sapphire Falls, que abrirá em julho deste ano. O empreendimento terá mil quartos, a maior piscina do complexo e uma grande área de eventos que será interligada ao hotel Royal Pacific através de uma ponte. “Ele terá um perfil intermediário entre o Cabana e o Royal Pacific. Ele terá serviço de hotelaria 24 horas com uma tarifa muito competitiva. O empreendimento terá uma imensa área de eventos, o que vai ampliar muito essa possibilidade dentro do complexo”, afirma Cavalheiro.

Outra atração que será inaugurada no verão americano é a Skull Island - Reign of Kong, nova ilha do personagem King Kong. A nova atração do Islands of Adventures promete

criar uma nova experiência para seus visitantes, reunindo King Kong em um magnífico cenário para uma aventura emocionante, exibida em uma moderna e nome tela 3-D de 360 graus. “Será uma ilha completa, uma atração gigantesca, onde os corajosos, através de um carro, serão levados para uma ilha selvagem onde deverão se aventurar por florestas e cavernas em que vivem animais pré-históricos e outras criaturas impressionantes. Esta será uma das mais longas atrações já criadas no parque”, descreve a executiva.

2017 - A Universal começa a trabalhar em duas novas torres para o Cabana Bay, com 400 quartos adicionais. Programados para inaugurar em 2017, alguns destes quartos terão uma vista incrível do Universal’s Volcano Bay. “No final de 2017 teremos um total de 5.600 habitações no complexo”, ressalta Gabriella Cavalheiro.

Para o próximo ano, um terceiro parque fará parte do Universal Resort – o Volcano Bay – o primeiro parque temático aquático do complexo, que irá oferecer áreas de relaxamento e atrações tecnológicas. Atrações inspiradas no filme Velozes & Furiosos e no talk show de Jimmy Fallon também serão inauguradas em 2017. “Desde 2010, com a inauguração da área do Harry Potter, foram lançadas mais 18 atrações dentro do complexo.

Sabemos que, apesar da crise, os brasileiros não deixaram de viajar para Orlando. Os voos estão lotados e este ano temos 39% a mais de ofertas para o destino”, declarou Gabriella Cavalheiro.

FEIRAS E EVENTOS Anato

35ª Anato estima negócios de 150 bilhões de pesos durante o ano Lisia Minelli

Paula Cortés Calle, presidente da Anato

Michelle Ximenes e Gilson Lira, da Embratur, com Juan Cavarrubias, Camilo Prates, Guilherme Bayer e Franklin Rodrigues, da Embaixada Brasileira na Colômbia

Solenidade de abertura da Anato 2016

João Sabino, diretor-executivo da Abav, e Mylene Keiko, da Promo

Juan Manoel Santos, presidente da Colômbia, esteve presente na abertura da Anato

Estande do Brasil na Anato

Gabriella Cavalheiro, Keith Wooldridge, Marcos Paes de Barros e Mariana Pereira, da Universal Orlando

Enrique Torres, da Procolombia, e Adriana Castañeda, do Turismo de Bogotá Xavier Lacasa e Joan Romero, do Turismo da Catalunha

Sandro Cunha, da Secretaria de Turismo do Distrito Federal

De acordo com o presidente da Colômbia, Juan Manoel Santos, o país está passando por um período de profundas mudanças e está tentando melhorar a sua imagem usando o turismo como ferramenta de desenvolvimento. O setor ativa a economia, gera emprego, ingressos e divisas. Além disso, ajuda a recuperar espaços da cidade e contribui para a qualidade de vida de seus habitantes.

O objetivo do governo e das instituições de turismo do destino é fazer de Bogotá uma referência no setor.

Em Bogotá o turismo gera 30 mil empregos diretos e 80 mil indiretos em 365 empresas e 465 atrativos.

A hotelaria local possui 23 mil habitações com uma ocupação média de 63,7% durante a semana, já que a cidade é um destino com forte tendência para os negócios, e chega a 44,38% nos finais de semana.

Em 2015, a cidade recebeu 8,7 milhões de visitantes, sendo que 7,5 milhões foram turistas nacionais. Esse total de visitas gerou algo em torno de US$ 4,4 bilhões de receita, que representa 3,3% do PIB da cidade.

Plano 2019 – O Plano de Desenvolvimento do Turismo de Bogotá estima atrair 2 milhões de turistas estrangeiros até 2019. O plano ainda visa a criação e consolidação de cinco produtos turísticos nesse período: negócio, cultura, gastronomia, natureza, saúde e bem-estar. Além de promover projetos especiais de recuperação de áreas históricas, melhoria de infraestrutura e segmento MICE.

Carlos Cuello, Aristides Luna e Zwannee Linares, da Avianca, com Gilson Lira, da Embratur

Corredores lotados da Anato

Alex Benacon, do Amazonas

Representantes da cidade de Bogotá

Colômbia está entre mercados prioritários para Embratur Fernanda Bentasol, de Mato Grosso do Sul

Livia Rolim e Lucilene Palhano, do Ceará

Nagel Mello Filho, de Balneário Camboriú

Embratur promoveu o Brasil na Anato junto com seus 32 cooperados. Segundo Gilson Lira, da Diretoria de Inteligência Competitiva e Promoção Turística, a Colômbia é hoje o 12º país em volume de emissão para o Brasil.

Em 2015, o Brasil registrou a presença de 158 mil colombianos, mas esse número pode aumentar.

“A intenção é que esse volume aumente. A Colômbia já possui a cultura de viajar e seu turista busca sol e praia, cultura e ecoturismo. Tudo o que o Brasil pode oferecer", disse.

Neste ano a promoção do país teve foco nos segmentos citados acima levando para a feira destinos como Bonito, Foz do Iguaçu,

Fernando de Noronha e Manaus para o ecoturismo; e roteiros culturais por Minas Gerais, Goiânia e Brasília. Nesta edição da Anato a Embratur ainda promoveu o Rio de Janeiro para as Olimpíadas e as cidades subsedes como São Paulo, Belo Horizonte, Brasília e Salvador.

Além da participação da feira, o Instituto também faz um evento próprio no destino em parceria com a Embaixada Brasileira, com workshop, rodada de negócios e encontros com a imprensa local.

"Ainda temos uma campanha publicitária promovendo o verão em diversos locais do país. E em breve teremos uma com foco nas Olimpíadas e Paraolimpíadas", antecipou.

Pedro Falcon, da Personal Brasil Tour Operator

Avianca e Embratur assinam acordo de cooperação A Embratur assinou um acordo de cooperação com a Avianca. Segundo Gilson Lira, a parceria tem como objetivo levar a promoção do Brasil aos países da América Latina, além da Colômbia. “As ações da Embratur serão potencializadas com esse novo acordo”, disse. Outras intenções são formar alianças para o fomento de oferta e demanda, gerar novas fontes de comercialização junto aos parceiros internacionais, potencializar a promoção do Brasil com seus principais parceiros e fomentar o fluxo de turistas para o país.

Célia Andrade, do Iguassu CVB

Nayara Santana e Ana Maria Costa, da Emprotur

Março de 2016 - 2ª quinzena

Neste ano, a Anato, realizada anualmente em Bogotá, na Colômbia, comemorou sua 35ª edição.

O evento teve a presença de 45 países e mil empresas expositoras – sendo 20 novas. No total, 60% dos expositores eram internacionais e os demais 40% nacionais, entre eles hoteleiros, operadores, companhias aéreas, oficinas de turismo, armadoras de cruzeiros e empresas de tecnologia.

Estima-se que durante os dias de evento, cerca de 37mil pessoas e mais de 30 mil contatos foram feitos, resultando em negócios superiores a 150 bilhões de pesos durante o ano. "O turismo é a indústria da esperança, o setor que, apesar dos tempos difíceis, continua a crescer, gerando empregos e prosperidade", observou a presidente da Anato, Paula Cortes Calle.

A Anato teve como foco os produtos de turismo da Colômbia e também da América Latina. Para a presidente, foi uma oportunidade para que os agentes de viagens e toda a cadeia de turismo se encontrassem e debatessem as principais tendências do setor para os próximos anos.

Segundo Paula Cortés Calle, em 2015 as vendas de viagens caíram 1,3% no país e a feira foi uma excelente oportunidade dos empresários gerarem mais opções de produtos e explorarem novos mercados. Esta edição contou com o México como destino internacional convidado. A feira ainda teve rodadas de negócios onde se realizaram parcerias para a criação de novas ofertas.

Bogotá quer se tornar referência no segmento de turismo

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FEIRAS E EVENTOS BTL

BTL 2016 bate recorde e dobra número de visitantes

Março de 2016 - 2ª quinzena

Samantha Chuva

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Em sua 28ª edição, a Bolsa de Turismo de Lisboa (BTL), organizada pela Feira Internacional de Lisboa (FIL), registrou um número recorde de participantes. Segundo Fátima Vila Maior, presidente da FIL, o evento – que aconteceu entre os dias 02 e 06 de março, em Lisboa – dobrou o número de expositores frente aos anos anteriores.

“A feira vem crescendo a cada ano. Nunca antes tivemos tantos expositores. Chegamos a ter lista de espera por parte das empresas europeias para participar da feira. Nos anos anteriores tínhamos uma média de 72 m² por empresa.

Neste ano, a área foi em torno de 36 m² por empresa, ou seja, conseguimos, em um mesmo espaço, praticamente dobrar o número de expositores”, comemorou a diretora.

O espaço total da feira foi de 35 mil metros quadrados divididos em três pavilhões e mais de mil expositores. Com três dias voltados para o trade e dois para o público final, a feira contabilizou cerca de 70 mil visitantes.

Em relação à aposta no Brasil como país convidado, Vila Maior destacou que ficou muito contente com a parceria com o Brasil e com a Tap. "Estamos muito satisfeitos com a presença do Brasil na feira. Isto elevou o fator profissional do evento”, pontuou. Entretanto, afirmou que esperava maior participação do Nordeste brasileiro, região do

Bruno dos Reis, da Embratur, com Rodrigo Corrêa, do EBT em Portugal

Equipe do Rio Grande do Norte

Crise econômica favorece aumento de portugueses no Brasil

Vinicius Lummertz, da Embratur, Henrique Alves, Ministro do Turismo do Brasil, e o primeiro-ministro de Portugal, António Costa Corredor do Brasil lotado no terceiro dia da feira

país mais procurada pelos europeus devido ao segmento de Sol e Praia.

Para 2017, a diretora afirmou que a feira deve acontecer em meados de março. “Ainda não fechamos a data da próxima edição, mas há uma grande possibilidade que seja após a ITB Berlim, no final do mês”, concluiu. A diretora ainda deu a entender que o evento terá menos um dia, com início na quinta-feira e término no domingo. “Não quero dar certeza, porque isso ainda não foi definido”.

Olimpíadas 2016 – Com um estande de 320 metros, o Instituto Brasileiro de Turismo (Embratur) teve mais de 250 reuniões agendadas pelo projeto de Hosted Buyers da feira. O órgão ainda aproveitou a realização dos Jogos Olímpicos para ampliar o conhecimento dos portugueses sobre o Brasil e diversificar os roteiros de viagem a

Vista do estande da Embratur

partir das cidades-sede dos jogos.

Como forma de promover o Rio de Janeiro, sede das Olimpíadas, o instituto contou com uma ferramenta chamada “Smile Box”.

Segundo Diego Feijó, coordenador-geral de Marketing da Embratur, o dispositivo permitiu que os visitantes fossem fotografados com a imagem da capital fluminense ao fundo. “As fotos foram parte de uma ação conectada às mídias-sociais e

foram veiculadas no instagram com a hashtag #visitbrasil”, explicou.

O executivo ainda esclareceu que o estande passou por algumas mudanças baseadas no feedback da edição anterior. De acordo com Feijó, o estande foi montado em uma localização mais privilegiada, a fim de aumentar o número de visitantes. A posição dos cooperados também foi alterada para que todos ficassem visíveis.

Equipe da Embratur

De acordo com Rodrigo Corrêa, responsável pelo Escritório de Turismo Brasileiro, o número de turistas portugueses no Brasil tem apresentado drásticas quedas ao longo dos anos. Em 2004 o país recebeu 336,9 mil visitantes de Portugal, já em 2014 o número caiu para 170 mil. O motivo, segundo Corrêa, é que em 2004 o Brasil estava em recessão, com o Real desvalorizado, sendo atrativo economicamente para o país europeu. Com a recuperação da moeda brasileira, o destino tornou-se mais caro. Na época, os voos fretados de Lisboa para o Brasil também eram muito comuns, facilitando a conexão a preços mais baixos.

“Acredito que com a atual situação econômica do Brasil o destino volte a ser atrativo para Portugal. Outro fator são as constantes aparições do país na mídia, a exemplo dos megaeventos”, explicou o responsável pelo EBT. Em relação aos principais segmentos, Corrêa destacou o turismo de Sol e Praia, com 54,8% da demanda por parte dos portugueses, seguido por Ecoturismo e Aventura (13,7%) e Cultura (13%). Com base na análise do mercado português, Corrêa ainda destacou que os nichos de incentivos; lua de mel; luxo; religioso; náutico; intercâmbio; e melhor idade também têm tido um forte crescimento na demanda.

Apresentação de capoeira no estande da Embratur

Roy Taylor, do M&E, e Henrique Alves, ministro do Turismo

Fernando Carvalho, Fernando Maia e Nuno Ferrari, do Olissipo Hotel

Rio de Janeiro e Tap vão promover a Cidade Maravilhosa no Rock in Rio Lisboa Em entrevista exclusiva ao M&E, o secretário de Turismo da cidade do Rio de Janeiro, Antônio Pedro Figueira de Mello, explicou que vai realizar uma parceria com a Tap e o Rio CVB para promover a cidade após as Olimpíadas. “Junto com a Embratur, a Tap e o Convention Bureau do Rio queremos trazer os principais buyers europeus para o Rock in Rio de Lisboa”, explicou o secretário Antônio Pedro.

Segundo o diretor-executivo do Rio CVB, Michael Nagy, durante os dias 19 a 21 de maio, 250 buyers europeus (divididos em dois grupos de 125) serão levados à Lisboa para assistir aos shows do Rock in Rio. Em seguida, os convidados participarão de um roadshow com 47 empresas brasileiras que apresentarão os diferenciais do Rio de Janeiro e como a cidade ficará após

os Jogos Olímpicos. “Essa é uma ação inédita. É a primeira vez que uma ação dessa magnitude é feita junto ao Rock in Rio. Em nenhuma feira ou rodada de negócios é possível conectar mais de 250 pessoas em uma sala”, enfatiza.

Já no dia 23 de maio o foco ficará para o mercado MICE. Nos mesmos moldes, 40 empresas do segmento serão levadas à capital portuguesa para qualificação. “Vamos participar da Academia Rock in Rio, quando os organizadores explicam como realizar um evento deste tamanho e dão detalhes para organização de feiras e convenções”, destaca o diretor-executivo do Rio CVB. De acordo com Nagy, o Convention ainda vai lançar os produtos voltados para o Réveillon, Carnaval 2017 e Rock in Rio Brasil 2017. Todos os buyers foram escolhidos pela Tap.

M&E distribuiu, gratuitamente, revistas produzidas para a BTL

Oreni Braga, da Amazonastur

Rosa Volk, da secretaria de Turismo de Gramado-RS

Jovens portugueses posam para foto com os mascotes Vinicius e Tom

Antônio Pedro, secretário de Turismo da cidade do Rio de Janeiro

Sérgio Prade e Marta Rossi, do Festuris

FEIRAS E EVENTOS BTL

Luiza Brunet com a repórter do M&E Samantha Chuva

Estande do M&E na BTL 2016

Coquetel da Abreu atrai visitantes na BTL

Fátima Vila Maior, diretora da FIL

Antônio Azevedo, da Abav, Luiz Mór, vice-presidente da Tap, João Sabino, diretor-executivo da Abav, e Mário Carvalho, diretor geral da Tap para o Brasil e América do Sul

Diego Feijó, da Embratur, e Gisele Lima, da Promo

Corredores lotam com público final

Mari Masgrau, do M&E, com Thaís Medina e Elisabete Leonardo, do grupo Trend

Outras notícias Bahia - A secretaria de Turismo da Bahia anunciou o lançamento de um voo charter de Lisboa para Porto Seguro e Salvador. A rota, que será operada pela Tap, terá início no dia 17 de julho e vai até meados de setembro. Segundo a diretora de Promoções da Bahiatursa, Rosana França, “esta é uma excelente oportunidade não somente para aumentar o fluxo de turistas visando à próxima temporada, mas também para promover a Bahia como sede do futebol nas Olimpíadas de 2016”.

Tap - Fabian Lombardo, ex-diretor-comercial da Aerolíneas Argentinas, assumiu como Representante Argentina, Uruguai e Paraguai da Tap. O executivo começou a atuar em janeiro deste ano na companhia portuguesa.

Lombardo afirmou que deseja contribuir com as mais de 60 frequências que a Tap tem entre o Brasil e Lisboa. “Além disso, quero impulsionar o turismo argentino, fazendo mais portugueses e europeus visitarem o destino”, destaca o representante.

Luiz Mór entrega troféu a Antônio Azevedo, da Abav

Com cinco hotéis em Lisboa, a rede portuguesa Olissippo prevê expansões para os próximos cinco anos. De acordo com o diretor-geral do Olissippo Lapa Palace, Fernando Maia, o grupo conta com três hotéis em projeto pipeline. Para 2016, Maia explicou que a expectativa é manter os números do ano passado. “Tivemos um crescimento de cerca de 8% no volume de negócios, enquanto a taxa ocupacional registrou um aumento em torno de 9%. Estamos contentes com os resultados”, destacou.

O executivo afirmou que a indústria portuguesa está preocupada com o mercado. “A rede hoteleira cresceu muito nestes últimos anos em Lisboa. E há uma preocupação geral com a ocupação dos hotéis. Mas estamos otimistas. Atualmente nossos destinos concorrentes, como Egito, Marrocos, Turquia e Tunísia,

apresentam instabilidades, como ameaças terroristas. Esse fator faz com o que os europeus procurem destinos mais tranquilos para as férias, o que torna Portugal uma excelente escolha.

Em relação ao público brasileiro, Maia afirmou que o mercado é muito importante para o hotel.

“Temos sempre muita procura por parte dos brasileiros, com destaque para o hotel Olissippo Marques de Sá, devido sua localização próxima aos principais centros comercias”, enfatizou.

Outro motivo que agrada ao público é o café da manhã dos hotéis. Diferente dos tradicionais empreendimentos europeus, o grupo conta com um café da manhã completo e diversificado, que agrada os gostos mais internacionais. O Brasil é o quarto maior mercado para o Olissippo Marques de Sá e o quinto no Hotel Lapa.

Luiza Brunet com Mari Masgrau, Roy Taylor e Rosa Masgrau, do M&E

Gil Trigo, Paulo Cunha e Francisco Guarisa, da Tap

Recife - Com o mais recente voo da Tap para Recife, a companhia aérea portuguesa, em parceria com o estado de Pernambuco, lançou uma tarifa promocional. Com a ação, a passagem de ida e volta Lisboa-Recife-Lisboa sai por apenas 708 euros, com taxas já inclusas. O valor permanecerá durante todo o mês de março e pode ser adquirido pelo portal da Tap ou pelo site da Empetur.

Abav – No segundo dia da BTL, a Tap realizou uma homenagem à Associação Brasileira de Agentes de Viagens. Segundo Luiz Mor, vice-presidente Executivo da Tap, a ação foi um agradecimento aos agentes de viagens que ajudaram a aérea a crescer no Brasil. O prêmio foi entregue ao ex-presidente da Abav, Antônio Azevedo, que destacou: “É uma alegria muito grande representar a Abav neste momento. As agências de viagens são os principais canais de distribuição de passagens aéreas em todo o Brasil. E a Tap é a companhia aérea internacional com o maior número de slots no país”.

Tap - Segundo o diretor geral para o Brasil e América do Sul da Tap, Mario Carvalho,

Equipe de Pernambuco apresenta frevo

a companhia aérea vai reduzir algumas frequências no Brasil. A aérea, que já contou com 84 voos no país, vai passar a operar apenas 66. O executivo explicou que a decisão é uma adaptação da oferta. “Estamos adaptando os voos de acordo com a demanda. A decisão não é definitiva. Se sentirmos que precisamos de mais voos vamos recolocá-los”, enfatizou. O diretor não soube destacar quais rotas serão afetadas no Brasil, mas pontuou que as frequências no Rio de Janeiro e São Paulo vão se manter intactas.

Carvalho ainda pontuou que nenhuma rota foi cancelada, como aconteceu na Colômbia e no Panamá. “Com a desvalorização do Real frente ao Dólar e ao Euro, esperamos que ocorra um aumento da demanda com vendas da Europa para o Brasil. Suprindo, assim a queda na América do Sul”, esclareceu.

Festuris - A cada ano o Festival de Turismo de Gramado busca inovar com o lançamento de um novo salão. Para 2016 a novidade fica por conta do Salão de Luxo. De acordo com Marta Rossi, diretora da feira, há quatro anos que o evento vem trabalhando para lançar o salão.

“Estávamos esperando o momento ideal. Com a crise econômica percebemos que o segmento de luxo não apresenta flutuações, sendo fortalecido ano após ano. Outro fator é que a cidade de Gramado ainda não estava pronta para receber, com eficiência, o nicho de luxo. Gostamos de inaugurar os salões focados no desenvolvimento da cidade, assim como fizemos com os espaços de acessibilidade e sustentabilidade”, explicou Rossi.

Amazonas – A fim de promover o projeto da construção de um parque temático no Amazonas, Oreni Braga, presidente do Amazonastur, se reuniu, durante a BTL, com representantes do Fundo de Investimento Europeu para captar investidores para o projeto. “Queremos criar um parque temático com foco no Amazonas. O complexo terá uma extensa parte para compras, como os outlets americanos, além de entretenimento e ecoturismo. Será uma grande vantagem para o país e para a região”, explica. Segundo ela, os investidores terão 0% de impostos para importação e serão isentos de impostos para a realização de produtos industrializados.

Torres Filho e Sergio Alves, da By Display, com Roy Taylor e Rosa Masgrau, do M&E

Março de 2016 - 2ª quinzena

Rede hoteleira Olissippo prevê três novos hotéis até 2021

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FEIRAS E EVENTOS

Em noite de premiação, Latam reitera compromisso com o trade

Roberto Fusaro e Adrian Ursilli com os ganhadores do Top Premium

Março de 2016 - 2ª quinzena

Anderson Masetto

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Só quem sonha, voa mais alto.

Este foi o mote da premiação do Club Latam, Agências de Elite, que foi realizada no final de fevereiro na Sala São Paulo. Com o objetivo de valorizar e reforçar a parceria com o trade, foram convidadas as 200 melhores agências da campanha de vendas de 2015.

A grande vencedora da categoria “Melhor das Melhores”, foi a OTA Viajanet, que deixou para trás consolidadoras, operadoras como a CVC e Decolar.com.

A presidente da Tam, Claudia Sender, não esteve no evento por conta de compromissos com a Airbus, em Toulouse. No entanto, ela deixou uma mensagem em vídeo para os participantes.

“Mesmo com recessão, ousamos sonhar e inauguramos 25 novas rotas em 2015. Sonhamos agora em ser a maior companhia da América Latina. Sonhamos em ser a melhor parceira das agências do Brasil e este prêmio é prova disso. Nenhuma aérea investe mais no canal indireto do que nós”, garantiu.

O diretor de Vendas Indiretas da companhia, Igor Miranda, reiterou a importância das agências de viagens para a Tam. A campanha, segundo ele, impulsionou as vendas em 9% no ano passado. “Reafirmarmos nosso compromisso em trabalhar sempre e cada vez mais próximos com as agências de viagens, além de homenagear e reconhecer os parceiros que trabalharam lado a lado conosco durante todo o ano.” ressaltou.

Atualmente, a plataforma Club Latam conta com o cadastro de 700 agências de viagens e mais de 6 mil agentes.

“O canal indireto é uma prioridade da companhia”, reiterou Miranda. “Este evento é para comemorar esta parceria. O Club Latam é uma plataforma inovadora e que nos ajuda a concretizar os investimentos feitos

10º TOP MSC premia agentes e comemora números da temporada Larissa Siqueira

Igor Miranda e Francisco Recabarren, da Tam, com Bob Rossato, da Viajanet

Veja abaixo os premiados: Melhor dos melhores Viajanet Consolidadoras Ancoradouro CNTur Sakuratur Skyteam High Light Corporativo Avipam BCD Travel Alatur Flytour Belvitur Grande Agência Trend Fairs World Turismo Abalone Turismo Transoceânica FRM OTAs, Operadoras, Estudantil CVC Decolar.com Litoral Verde Tav Turismo Hotel Urbano Bases Viajanet – São Paulo Ancoradouro – São Paulo Decolar.com – São Paulo High Light – Rio de Janeiro Rextur Advance - Brasília

neste canal”, explicou o executivo, destacando os pilares que norteiam a plataforma: gestão, capacitação, incentivo, comunicação e relacionamento.

Para o vice-presidente de Negócios da Tam no Brasil, Francisco Recabarren, o Agências de Elite é uma forma de homenagear esses 200 empreendedores, que representam os maiores vendedores indiretos da companhia.

“Vocês souberam lidar com as dificuldades e alcançaram este objetivo maior. Isso é inspirador”, finalizou.

Prêmios – As empresas que alcançaram a primeira colocação em cada um dos canais foram premiadas com uma viagem com acompanhante para Barcelona, um dos destinos mais novos na operação da Tam. Elas também ganharam cursos de inglês em Nova York para seus colaboradores. Os demais vencedores da categoria foram premiados com uma viagem para Punta Del Este e cursos de espanhol no Chile.

Compromisso - Recabarren reiterou que os investimentos da companhia no Brasil estão mantidos apesar da situação econômica do país. Segundo ele, os ajustes que a empresa está fazendo na malha são pontuais e estão sendo feitos de maneira inteligente para que o crescimento seja retomado no futuro.

Recabarren destacou o papel do trade neste processo. “Para nós, esta parceria é de longo prazo.

Queremos construir este futuro com as agências de viagens.

Acreditamos que nosso sucesso está atrelado a elas”, afirmou.

O dia foi de comemoração dupla a bordo do MSC Magnifica. No dia 6 de março, aconteceu a 10ª edição do TOP MSC, que premiou os agentes de viagens e agências que mais venderam pacotes da armadora em 2015. Após o embarque no porto de Santos, a noite no navio foi repleta de brindes, discursos e apertos de mão na celebração dos vencedores do prêmio e dos 10 anos do evento. E em 2017, na 11ª edição da premiação, novidades podem vir por aí.

A temporada, mesmo diante de um cenário de instabilidade na economia, foi excelente e a armadora já comemora 100% de ocupação nos cinco navios que operaram na América do Sul. Foram 286.500 hóspedes embarcados e, destes, mais de 245 mil foram apenas brasileiros.

Roberto Fusaro, diretor-geral para América do Sul, acredita que “o futuro é muito promissor”. Entre as novidades, ele anuncia a atuação nos mercados cubano e chinês, além dos dois novos navios para 2017, que somarão sete novos para os próximos anos.

O segredo para o alto índice de ocupação está na seguinte fórmula, segundo

Adrian Ursilli, diretor Comercial e de Marketing da MSC: “Acho que não tem setor que não tenha sido atingido pela crise. Através de boa gestão e uma campanha promocional agressiva, obviamente, com a redução de tíquete médio para, conseguimos ter cabines 100% ocupadas.”

Embora o cenário para o próximo ano seja de perda no mercado de cruzeiros no Brasil, Ursilli se mantém otimista e afirma que a armadora não deixa o país. “Nós cremos que vamos voltar a crescer. Um dos focos é continuar trabalhando com as autoridades para demonstrar o alto potencial de impactos econômicos. Vamos acompanhar o mercado e manter nossa liderança e nossa presença, para que no primeiro momento de nova estabilidade e crescimento econômico, a gente volte a crescer novamente. A MSC não pretende abandonar o mercado”, pontua.

E nesse crescimento tem um papel fundamental o agente de viagens. Segundo Adrian Ursilli, 95% dos pacotes da armadora são vendidos através dos agentes. Para chegar a um resultado positivo nas próximas temporadas, o trabalho é a resposta para superar um ano não favorável, na opinião do diretor.

Confira os vencedores do TOP MSC 10 anos: Top Premium CVC Turismo; Agaxtur Turismo; Tam Viagens, Visual Turismo; Flytur; Maritimos; Sealink Viagens e Turismo; Big Travel Turismo; Mendes Tur – Filial; Casa do Agente.

Top Grupos de Afinidade Kerigma Turismo; Susan Tur; Acalento Turismo.

Top Seguro Iris do Sol e Mar; New It Club Turismo.

Top Excursões Pastore Turismo; Mirella Turismo.

Top Destinos Internacionais Heiwa Turismo; Wings Turismo; Trend Operadora.

Top MSC Yacht Club Perfil Viagens e Turismo; Aquarius Turismo e Eventos; Weigand Turismo.

Top Interior São Paulo Monte Alegre Turismo; Monções Turismo; JMC Turismo.

Top Interior Rio de Janeiro 4 Cantos Turismo; Objetiva Turismo; Samar Viagens e Turismo.

Top Agencia Online Decolar.com; Viajar Barato; Logitravel.

Top Regional Sul Ciatour, AGT Turismo; Trio Viagens.

Top Regional Nordeste Lobotur Viagens e Turismo Turi; Clube Turismo; Casablanca Turismo Viagens;

Top Regional Centro-Oeste Celta Tur, Interglobe Turismo; Coyote Turismo

Top Mice: Dreammakers; Promoção Eventos; Tunibra.

La Torre homenageia principais parceiros com prêmio “Akaié” Anderson Masetto Homenagear os principais parceiros e oferecer um final de semana com uma experiência no resort. Esta foi a proposta do La Torre, de Porto Seguro (BA), com o prêmio Akaié, que foi entregue aos maiores vendedores e parceiros do empreendimento no início de março. Ao todo foram 18 agraciados com o Akaié - que na língua Patxôhã, dos índios Pataxó, significa liderança O diretor-geral do resort, Luigi Rotunno, destacou a história do empreendimento, que começou como um flat e, em 2014, foi a sede oficial da seleção da Suíça na Copa do Mundo.“Resolvemos fazer esta premiação porque consideramos que o La Torre é hoje um produto consolidado, que nesses 11 anos não parou de mudar e atingiu a sua maturidade”, disse Rotunno. “Estamos muito orgulhosos de ter alcançado esse objetivo e

queremos compartilhar com os principais parceiros”, complementou.

Para o executivo, ter sido escolhida como base de treinamento durante a Copa do Mundo foi um fator determinante para a história do hotel. Segundo ele, isso aumentou a auto-estima de toda a equipe e mostrou a capacidade dos colaboradores e qualidade da estrutura. “A Copa mudou a nossa visão e mostrou o que esta equipe é capaz de produzir”, explicou.

Rotunno também explicou a escolha do tema “liderança” para o nome do prêmio, que tem o objetivo de ser anual.

“Esses homenageados são líderes. E aqui, nós alcançamos o sucesso porque acreditamos que a liderança deve ser admirada, ensinar (e ser ensinada) e motivar a equipe”, frisou.

Além da homenagem, os convidados tiveram a oportunidade de ter uma experiência no La Torre. Todos ficaram hospedados na ala “Topázio”, que conta com apartamentos de 70 m², dois quartos, sala e cozinha.

Veja abaixo os premiados: Top 10 operadoras CVC Visual Azul Viagens Tam Viagens Master Zarpo FlytourViagens Turnet Trend

Anderson Masetto, chefe de reportagem do M&E em SP, recebeu o prêmio das mãos de Lili Vergult e Luigi Rotunno, do La Torre

Operadoras Destaque MMT Gapnet FRT Agências de viagens Multitour Personal Belvitur Tastur Ancoradouro Mídia MERCADO & EVENTOS

Renata Righ e Luigi Rotunno

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do Turismo

EM ENQUETE, O M&E PERGUNTOU AOS INTERNAUTAS:

TOP 10 mais lidas no site do M&E

Suas vendas foram prejudicadas pelo vírus Zika?

22 a 28 de fevereiro 1 - M&E reforça seu quadro com novos sócios e inicia Plano Estratégico 2 - Tam é a 1ª da América Latina a ter aeronave tematizada da Disney 3 - Master Viagens fecha escritório de SP; Feijó deixa a empresa 4 - MP sobre IRRF aguarda apenas a assinatura de Dilma Rousseff 5 - Gol receberá até R$ 1 bi da Smiles e cortará sete destinos

29 de fevereiro a 3 de março

Vem ESPECIAL

1 - Vitória do Trade: IRRF cai de 25% para 6% 2 - Com A380, Emirates inicia operações do voo mais longo do mundo 3 - Passageiros poderão pagar taxa caso mala despachada tenha mais de 10kg 4 - Azul Brazil Air Pass chega a Portugal com valores a partir de US$ 299 5 - Veja fotos do evento da Latam em São Paulo

SIM

Março de 2016 - 2ª quinzena

Vai

WWW.MERCADOEEVENTOS.COM.BR

NÃO

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Helder Lima assumiu Setur-AL no lugar de Jeanine Pires

Helder Lima assume Turismo de Alagoas Foi publicado no Diário Oficial de Alagoas do dia 4 de março, uma mudança importante na Secretaria de Turismo. Jeanine Pires foi exonerada e Helder Lima, que atuava como secretário Especial da Receita Estadual, assumiu o comando da pasta. Jeanine Pires ocupava o cargo desde o início de 2015. Em nota à imprensa, a ex-secretária agradeceu o apoio da equipe da Sedetur, do governador Renan Filho (PMDB) e da imprensa. Ela não informou o motivo da sua saída.

Cleiton Feijó

Master Viagens fecha escritório de SP; Feijó deixa a empresa A Master Viagens encerrou as atividades dos seus escritórios de São Paulo e Vitória, passando a contar agora apenas com a matriz, localizada em Belo Horizonte. Com isto, o diretor comercial da operadora em São Paulo, Cleiton Feijó, deixa a empresa. Ele foi contratado em agosto de 2015 para desenvolver o mercado paulista para a operadora. A decisão, segundo a Master, faz parte do novo posicionamento do Grupo frente ao mercado em 2016. “O momento atual da economia brasileira é desafiador e exige das empresas posicionamentos mais estratégicos para alcançar os resultados planejados”, contextualizou Daniel Dias, diretor da operadora. A filial de Vitória manteve seu funcionamento até o dia 26 de fevereiro.

A unidade paulista já foi transferida para a capital mineira desde o dia 15.

Rauny Martinelli, diretor da unidade de Vitória, também deixou a empresa.

“Estou em busca de novas oportunidades e já estou conversando com algumas empresas”, disse Feijó ao M&E. Os contatos de Cleiton Feijó são: cleitonfeijo@hotmail.com e (11) 99941-6428.

Março de 2016 - 2ª quinzena Março de 2016 - 2ª quinzena

AGENDA

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PASSAPORTE

Encontro Braztoa Rio tem recorde de inscrições

>> A Rede de Hotéis Othon tem intensificado o trabalho em plataformas online.

Somente em 2015, o site da empresa alcançou mais de 5 mil visualizações diárias.

O crescimento de reservas também foi recorde e superou os 40% em relação ao mesmo período do ano anterior, com mensagens de clientes de 60 países. A fanpage no Facebook apresentou números extremamente relevantes, registrando aumento de 300% em relação a 2014, com 100 mil fãs que acompanham, curtem e compartilham as postagens. No Instagram, nos últimos dois anos, o número de pessoas que seguem o perfil de Hotéis Othon cresceu quatro vezes.

O 9° Encontro Comercial Braztoa Rio de Janeiro, que acontece neste dia 23, no Prodigy Santos Dumont, terá 47 expositores. Segundo os organizadores, já foram contabilizadas mais de 500 inscritos.

Confira abaixo a lista de expositores completa e a programação do evento.

>> Geninho Goes, CEO da Meeting MSD - Empreendedores de Resultados, lançou o e-book gratuito “Empreender Você”, que lista 11 conhecimentos que todo empreendedor deve ter para alcançar seus objetivos na vida, independente da área.

EXPOSITORES: Abreutur, AIT Operadora, Century Travel, CORIS APRIL BRASIL, Del Bianco, Discover Cruises, e-HTL, Emirates, Flot, Flytour, Françatur, GTA (Brazilian Assist), Intermac Assistance, Interpoint, Kissimmee, Knowhow - Wholesaler Tour Operator, Litoral Verde, Lusanova, MMT GAPNET, MK Travel, MSC, New It, Nice Via Apia, Nova Zelândia, RCA, Royal Caribbean, Trade Tours, Transmundi Viagens, Travel Ace, TT operadora, Visual, Bahia, Barceló Hotels & Resorts, GJP Hotels & Resorts, Intelly/Isend,Visit Florida, Greater Fort Lauderdale, Petrópolis, Hertz, Dollar, Thrifty, Tampa Bay, Alemanha, Foz do Iguaçu, Balneário Camboriú, Beto Carrero e Espanha.

Programação: Capacitações de destinos internacionais: 12h às 12h45: A Espanha imperdível 13h às 13h45: Kissimmee 14h às 14h45: Alemanha, Destino Turístico 15h às 15h45: Conheça Tampa Bay, um tesouro no oeste da Flórida 16h às 16h45: Nova Zelândia 17h às 17h45: Visit Florida e Greater Fort Lauderdale

Programação Geral Atualizada* 10h às 10h30 – Welcome Coffee 10h30 às 12h – Cerimônia de Abertura 12h às 18h – Feira | Encontro Comercial Braztoa 12h às 17h45 – Capacitações 18h às 19h30 – Happy Hour *Pode sofrer alterações.

Encontro Ancoradouro comemora 25 anos com novidades Com a participação entre 500 a 600 agentes de viagens, a 25ª edição do Encontro Ancoradouro, no Bourbon Atibaia Convention & Spa Resort, acontece entre 14 e 17 de abril e promete muitas novidades. “O formato do hotel, serviço e estrutura favorecem o modelo do nosso evento, que é muito específico e tem uma preparação diferente de outros”, reiterou o vice-presidente do Grupo Ancoradouro, Juarez Cintra Neto.

O dirigente confirmou que para comemorar os 25 anos do evento, durante os momentos de lazer - nos almoços, jantares e festas - estão previstas muitas novidades. O M&E está entre os participantes que irão promover capacitação para os agentes, com um espaço para divulgar seus produtos e serviços, além de promover uma cobertura completa do evento em seu site e, posteriormente, na edição impressa.

Fit Pantanal reúne 50 municípios em abril A FIT Pantanal será realizada entre os dias 20 e 24 de abril, em Cuiabá, e contará com cerca de 200 expositores, 50 municípios, 27 estados e cinco países da América do Sul, além do Brasil: Paraguai, Argentina, Bolívia, Chile e Peru. A Feira espera reunir mais de 100 mil pessoas e movimentar cerca de R$ 10 milhões. Segundo o secretário de Desenvolvimento Econômico, Seneri Paludo, a meta da atual gestão é transformar o turismo em um dos pilares de desenvolvimento econômico do Estado, a exemplo do agronegócio.

Uma mostra dos produtos associados ao turismo vai apresentar as belezas naturais e o potencial das diferentes regiões. Além disso, ela traz uma visão de desenvolvimento sustentável, promovendo

os ecossistemas Pantanal, Cerrado, Amazônia e a região do Araguaia. Com o apoio do Ministério do Turismo e do Instituto Brasileiro de Turismo (Embratur), Prefeitura de Cuiabá, Senac, Sebrae, Sesc, Fecomércio, além de outras entidades, o evento contará também com conferências de renomados palestrantes nacionais e internacionais.

Com o tema “Turismo, um grande negócio”, a feira será dividida em duas etapas. A primeira acontece no Centro de Eventos Pantanal, entre os dias 20 e 22, com rodadas de negócios e vários eventos paralelos.

Já nos dias 23 e 24, o evento migra para a Arena Pantanal e o “Vem pra Arena Turismo” será focado em atividades de aventura e lazer. Nesse segundo momento diversas atrações serão destinadas ao público.

Rendez Vous en France terá delegação com operadores brasileiros

Aviesp terá caravanas rodoviárias e tarifas aéreas promcionais com a Azul

A 11ª edição do Salão Rendez-vous en France, que acontece entre os dias 5 e 6 de abril na cidade de Montpellier, contará com uma delegação de operadores brasileiros que atuam junto ao mercado francês e europeu, como o caso da CVC, Flytour, Françatur, Transmundi, Flot, entre outras. Este ano o evento reunirá pouco mais de dois mil expositores e 900 operadores convidados de todo o mundo. As Rodadas de Negócios devem superar os 20 mil agendamentos, a exemplo do que aconteceu na última edição em Paris. O evento tem parceria com a companhia aérea Air France. Os brasileiros farão pré-tours nas regiões da Borgonha, Aquitânia, Auvergne, Midi-Pyrénées e Val de Loire. A delegação do Brasil será composta por 40 operadoras de Norte a Sul do Brasil.

Os parceiros do Salão Rendez-vous este ano são: Air France, SNCF, SNAV, Corsica, Côte D’Azur, Provence-Alps-Côte D’Azur Tourism, Auvergne, Rhône-Alpes Tourism, Languedoc Roussillon, La Lorraine, Alsace, Bourgogne Tourisme, Champagne Ardenne, Franche Comté, Aquitaine, Destination Poitou-Charentes, Normandy, Pays de La Loire, Nord-Pas de Calais Tourisme, Paris Region Tourist Board, Paris Convention and Visitors Bureau, Tourisme Bretagne, Limousin.

Para mais informações entre em contato com André Raynaud pelo e-mail:andre.raynaud@atout-france.fr.

A 39ª AVIESP – Expo de Negócios em Turismo e o 9º Seminário Aviesp para Profissionais de Turismo serão realizados entre os dias 8 e 9 de abril, no Expo Dom Pedro, em Campinas. As inscrições devem ser efetivadas no site www.aviespexpo.com.br mediante as inserções do CNPJ da agência e do CPF do agente de viagens. O sistema aceita somente um e-mail por profissional do setor, não sendo possível repeti-lo em outro CPF. A Aviesp e a Azul renovaram a parceria que garante a participação de agentes de viagens de seis estados e do Distrito Federal. No total são 15 roteiros com partidas dos seguintes estados e cidades: Brasília (DF), Goiás (Goiânia), Minas Gerais (Belo Horizonte e Uberlândia) Paraná (Curitiba, Londrina e Maringá), Rio de Janeiro (Rio de Janeiro), Rio Grande do Sul (Porto Alegre) e Santa Catarina (Florianópolis). As opções valem para os dois dias de evento. Os agentes interessados pagarão a taxa de R$ 180,00 e terão cobertura GTA, assim como os participantes das caravanas rodoviárias.

“Desejamos atrair os profissionais interessados em capacitação e desenvolvimento profissional, em networking de qualidade com os principais fornecedores do País, em negócios, lançamentos de produtos e serviços no segmento”, sinaliza o presidente da AVIESP, Fernando Santos. As caravanas contam com 11 roteiros rodoviários gratuitos que ligarão o interior do Estado de São Paulo ao Expo Dom Pedro.

>> A demanda por transporte aéreo doméstico de passageiros recuou 3,8% em janeiro, em comparação com um ano antes, enquanto a oferta diminuiu 2,2%, de acordo com relatório da Associação Nacional da Aviação Civil (Anac). É o sexto mês consecutivo de queda da demanda e a quinta redução seguida da oferta.

A taxa de ocupação doméstica diminuiu 1,7% em janeiro e atingiu 83,1%. Foi o quarto mês consecutivo de baixa do indicador. A melhor taxa de ocupação em janeiro pertenceu à Avianca (87,8%), seguida por Tam (84,3%), Gol (82,4%) e Azul (80,5%). Apenas a Avianca registrou elevação do indicador de 2,6%. >> O Chile recebeu mais de 4 milhões de turistas em 2015 - um crescimento de 20,4% em relação ao ano anterior. Entre os visitantes, destacou-se o mercado latino-americano, que cresceu 27,7%. O país registrou um aumento também no número de visitantes da América do Norte (13%) e da Ásia (19,9%). E o percentual de brasileiros que visitou o país também cresceu, principalmente no verão - o resultado é a resposta às constantes ações de promoção do destino no Brasil. >> O Fórum Empresarial da Bahia, o Conselho Baiano de Turismo (CBTur) e a Associação Brasileira da Indústria de Hotéis da Bahia (ABIH-BA) assinaram um comunicado conjunto pedindo ao Governo do Estado empenho para solucionar o problema que envolve o Centro de Convenções da Bahia (CCB), fechado para reforma há seis meses e sem perspectiva de reabertura. No documento, as entidades destacaram que o fechamento do mais importante espaço para o turismo de eventos e congressos tem causado prejuízos à economia da capital baiana. A perda de grandes congressos, por exemplo, atrapalha a movimentação da cadeia produtiva nos meses de baixa estação do turismo de lazer. >> A Embraer apresentou a segunda geração do modelo de avião E190, que integra sua nova família de jatos comerciais. O E190 E2, como é chamado, transportará até 106 passageiros em configuração de uma classe e 97 em duas classes e terá autonomia de voo de aproximadamente 5.185 quilômetros. O presidente da Embraer, Frederico Curado, afirmou que os países do Norte da África e do Oriente Médio são potenciais compradores do novo modelo. >> Durante o mês de janeiro deste ano, a Espanha registrou um total de 14,4 milhões de pernoites em seus hotéis, o que corresponde a um aumento de 8,2% em relação ao mesmo mês do ano anterior. De acordo com o Instituto Nacional de Estatística espanhol, o número de visitantes do país durante este mês foi de 4,6 milhões. O Reino Unido e a Alemanha continuam a ser os principais mercados para o destino, concentrando 23,6% e 21,1% do total das dormidas, respectivamente. >> A Câmara E-Net do Comércio Eletrônico diz que o turismo é atualmente um dos principais motores das compras via internet no país. A tendência é que a quantidade de pessoas que planejam uma viagem inteiramente pela Internet cresça de acordo com o aumento de internautas. Segundo a Associação Brasileira de Telecomunicação (Telebrasil), 209 milhões de pessoas acessam a banda larga. Nos eventos especiais, onde todos competem entre si, como Black Friday e Cybermondays, o turismo está sempre presente entre os Top três setores principais de venda. >> O grupo francês Airbus registrou queda de 16% no seu lucro líquido no último trimestre do ano passado. No acumulado de 2015, o lucro da empresa subiu 15%, para 2,7 bilhões de euros. As vendas de outubro a dezembro totalizaram 21,5 bilhões, com aumento de 6% em relação ao mesmo período do ano anterior.

O lucro antes de juros e impostos (Ebit, na sigla em inflês) somou 1,14 bilhão de euros no trimestre, queda de 22% na comparação anual. >> Faltando cinco meses para os Jogos Olímpicos, a organização do Rio 2016 informou que até o momento foram vendidos menos da metade dos ingressos disponíveis para as provas. “Foram vendidos cerca de 47% dos ingressos”, disse Mario Andrada, diretor-executivo de Comunicação do Rio 2016. De acordo com Andrada, já se alcançou 74% - US$ 194 milhões - do valor esperado para ser arrecadado com a venda de ingressos. Isso se explica porque já foram vendidos os bilhetes mais caros das provas mais procuradas. Os americanos compraram o maior número de bilhetes para os Jogos Olímpicos até o momento. Até o fim de fevereiro, eles já haviam reservado 88.100 bilhetes.

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