M&E 300 - 2ª Quinzena de Julho

mercadoeeventos.com.br

JOGOS OLÍMPICOS

Contagem regressiva para a Rio 2016

Julho/2016 - 2ª quinzena - Ano XIV - Nº 300 - Tiragem: 17.120 exemplares

Trade fala sobre preparação do Rio de Janeiro para o maior evento esportivo do mundo e como a cidade, o país e o Turismo poderão se beneficiar do legado deixado por ele.

Autoridades criticam promoção no exterior, mas esperam bons resultados. Página 7 Entrevista Julho de 2016 - 2ª quinzena

Caio Luiz de Carvalho

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Caio de Carvalho acompanhou de perto a história do M&E. Página 5 Agenda

Avirrp é destaque de agosto. Abav Expo abre inscrições para programa de hosted buyers.

Página 30

Brasil

M&E chega à marca de 300 edições renovado Conheça a nova estrutura, produtos e planos para o futuro do maior jornal do trade. Páginas 22 a 24 Cruzeiros Royal Caribbean anuncia mudanças em sua estrutura Ricardo Amaral passa a ser representante exclusivo da armadora na América Latina.

Equipe comercial também foi reestruturada.

Página 20

Ricardo Amaral

Suplemento

CVC confirma fretamento do navio Soberano, da Pullmantur Operadora terá exclusividade nas vendas.

Embarcação focará em roteiros curtos e irá operar no sistema all inclusive.

Página 20

Soberano chega ao Brasil em dezembro

Após aprovação do IRRF, Turismo tem novas pautas

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Aviação

Azul inaugura rota entre Porto Alegre e Montevidéu

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Aviação

Air Canada anuncia fim das operações para o RJ

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Hotelaria

ABIH Nacional pede regulamentação 14 do Airbnb Agências e Operadoras

Destino

M&E AO VIVO

Cruzeiro fluvial pelo Sul da Alemanha

Edição especial traz tudo o que aconteceu nas duas primeiras etapas do roadshow do MERCADO & EVENTOS, realizadas no Rio de Janeiro e Brasília.

Passeio pelos rios Reno e Danúbio contempla principais atrativos de Munique e revela os encantos das pequenas cidades da Baviera.

Páginas 18 e 19 Roteiro visita cidades às margens dos rios Reno e Danúbio

GBTA faz conferência no Brasil e anuncia comitê inédito na América Latina para discutir boas práticas. Página 21

CVC divulga dados operacionais do primeiro semestre 26 Agências e Operadoras

Azul Viagens premia agências de viagens em Maceió

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Exterior

Austrália divulga Turismo de luxo e experiência

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2 Julho de 2016 - 2ª quinzena

Julho de 2016 - 2ª quinzena

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Turismo em Dados

Uma trajetória de sucesso

Conheça o perfil de quem procura intercâmbio no Brasil Samantha Chuva

Julho de 2016 - 1ª 2ª quinzena

Roy Taylor

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Ao chegar a marca das 300 edições, o MERCADO & EVENTOS consolida não apenas sua liderança de mercado, como também firma definitivamente junto ao trade uma imagem sólida de credibilidade, fruto de uma linha editorial comprometida com a verdade dos fatos. Neste sentido, mantivemos firme a diretriz que nos levou a ser um veículo indispensável de consulta por todos aqueles que atuam direta ou indiretamente no Turismo.

Ao longo destes 13 anos soubemos construir e edificar uma imagem pautada na ética e transparência, sempre focada na preocupação de informar, divulgar e opinar sobre os principais acontecimentos e fatos que movimentam toda cadeia produtiva do turismo. Sem abrir mão da independência editorial, trouxemos ao mercado de turismo uma nova proposta, a de sermos um veículo capaz de atuar como porta-voz de todos os setores, em prol do desenvolvimento do mercado.

Com uma cobertura quase que, em tempo real, por meio de portal, nos tornamos em pouco tempo, o maior veículo impresso da mídia especializada, por meio de uma distribuição quinzenal de Norte a Sul do país – e gratuitamente – que ultrapassa a marca das 34.400 edições distribuídas mensalmente por mala direta. Temos realizado regularmente coberturas nacionais e internacionais nos principais eventos do trade.

Crescemos e nos consolidamos.

Focado sempre no profissionalismo e no compromisso com a verdade o M&E soube conquistar ao longo de mais de uma década credibilidade junto aos mais diferentes segmentos do trade.

Prova desse prestígio se retrata no reconhecimento expresso por meio de inúmeras parcerias comerciais firmadas que levaram o M&E a ser media partner de inúmeras feiras e workshops.

Entidades e associações como Visit Florida e Brand USA têm realizado inserções como forma de fazerem chegar ao trade novidades e informações.

Atuando nos mais diferentes segmentos temos com meta manter o leitor atualizado, seja por meio das redes sociais, pelo informativo quinzenal ou por meio do seu portal. Nesta marca histórica não poderíamos deixar de expressar nosso agradecimento aos parceiros comerciais e leitores, nosso público-alvo.

Afinal de contas vocês fazem parte dessa história, como testemunhas oculares, e são integrantes desta trajetória de sucesso. Voltados para o futuro, queremos dar continuidade a essa história sem abrir mão dos princípios e fundamentos que sempre nortearam a nossa linha editorial, de modo a oferecer a cada edição, novos fatos, dados e números que sirvam também como sinalizador de novos rumos e oportunidades para o mercado.

Roy Taylor é jornalista, publicitário e CEO do MERCADO & EVENTOS

Superação e determinação Luiz Marcos Fernandes Não foi por acaso que o M&E chegou a liderança de mercado. Até galgar os degraus desta conquista, essa publicação que se tornou o maior veículo da mídia especializada no país teve que construir uma história de garra, determinação e superação por parte da equipe comercial e editorial.

Uma trajetória que foi iniciada há 16 anos com a FOLHA DO TURISMO, do grupo Folha Dirigida.

Se durante os quatro primeiros anos o grupo passou por um processo de apresentação e consolidação nas principais feiras internacionais, a partir de 2003, se implementou uma mudança estratégica comercial e editorial que deu uma nova magnitude ao grupo ao culminar com o surgimento do MERCADO & EVENTOS. O objetivo era criar um veículo que viesse a atender a uma demanda do mercado especializado do trade, que carecia de uma publicação profissional focada em segmentos como aviação, hotelaria, agências, operadoras e outras áreas.

Uma publicação capaz de informar, opinar, divulgar com transparência, ética e competência o dia a dia do mercado. E o M&E veio atender a essa demanda. Ao longo dos últimos 13 anos iniciamos uma trajetória, em meio a inúmeras crises econômicas que o país atravessou desde então.

Mesmo em meio a dificuldades e desafios, soubemos manter a escalada de crescimento. A participação nos principais workshops, eventos, feiras nacionais e internacionais garantiu

ao M&E uma posição de destaque, pelo conteúdo editorial e qualidade de impressão, sem ignorar o sistema de distribuição para todo o mercado nacional.

A chama acesa da história de luta e determinação permanece inata no espírito de toda a equipe . A necessidade do fortalecimento junto ao mercado de São Paulo levou recentenetne a uma reestruturação editorial e comercial, de modo a manter a trajetória de crescimento e conquista de novos parceiros e mercados. Do mesmo modo, que atento aos novos tempos o M&E decidiu ampliar sua participação nas redes sociais ao fazer uso das novas tecnologias como Facebook, Instagram e Twitter.

Todos aqueles que acompanharam a trajetória do M&E ao longo destes 13 anos têm uma exata noção da dimensão desta conquista. Se nos tornamos uma referência e alcançamos um patamar de credibilidade junto ao trade, isso se deve, em muito, ao compromisso de oferecer o melhor, aos leitores e a todos os que consultam nosso portal, uma gama de informações que ajudem aos profissionais que militam no setor a tomar decisões, a se manterem atualizados e identificar novas tendências. Esse é o nosso desafio, esse é o nosso compromisso.

Luiz Marcos Fernandes é chefe de Reportagem do M&E, formado em Comunicação Social pela Faculdade Hélio Alonso com pós-graduação em Turismo pela UNB- Universidade Federal de Brasília

Jovens adultos estão viajando mais para estudar que os recém-saídos do colégio.

Segundo a “Pesquisa Selo Belta”, realizada pela Associação de Agências de Intercâmbio (Belta), o grupo que mais realiza intercâmbios são os jovens de 22 a 24 anos, seguidos pelo grupo de 25 a 29 anos, 18 a 21 anos e, por último de 15 a 17 anos.

O estudo ainda aponta uma mudança nos destinos mais procurados para intercâmbio.

Se há três anos o “top 3” dos locais mais

cobiçados pelos estudantes brasileiros era composto por Canadá, Estados Unidos e Reino Unido, agora os dois primeiros países se mantém, mas o Reino Unido perdeu a posição para a Austrália – que antes ocupava o 5º lugar. Em relação ao tipo de curso, os de idiomas ainda são o principal produto comercializado pelas agências de intercâmbio, seguidos de ensino médio (high school), cursos de férias para jovens e os de idiomas com trabalho temporário.

Entrevista

Caio Luiz de Carvalho: M&E se tornou uma publicação indispensável para o trade Luiz Marcos Fernandes

MERCADO & EVENTOS – Como você viu o sucesso desta trajetória editorial iniciada com jornal em 2001, com a posterior criação do M&E em 2003?

Caio Luiz de Carvalho - Posso afirmar que fui uma testemunha ocular do surgimento do veículo. Tanto da FOLHA DO TURISMO como do MERCADO & EVENTOS. Na época eu tive a felicidade de acompanhar as primeiras edições nas feiras internacionais. A parceria com a Embratur surgiu no início da década passada em função do trabalho inédito do grupo sob a liderança do atual CEO, Roy Taylor, que com sua competência viu na possibilidade de investir nas grandes feiras de turismo internacional uma grande oportunidade.

Tudo isso com a chancela do empresário Adolfo Martins, que apesar de ter como seu carro chefe o setor de educação e concursos, teve sempre a visão empreendedora de apostar no turismo.

Lembro que numa das feiras, a Fitur de Madri, na qual me deparei com um muro de um metro de altura em frente ao estande da Embratur erguido com as publicações da FOLHA DO TURISMO. Como tínhamos dificuldades de produzir material promocional, a contribuição do jornal foi fantástica.

Depois veio o MERCADO & EVENTOS, com uma proposta inovadora. Ao contrário de outros veículos, tinha uma linha editorial com foco no mercado e tendo como objetivo informar e divulgar os fatos mais relevantes do trade. Posso dizer que hoje é uma publicação indispensável de consulta pelo mercado.

M&E – Olhando de fora, a que atribui o sucesso editorial do M&E, que ao longo destes 14 anos alcançou a liderança do mercado?

Caio Luiz de Carvalho - Eu diria que o primeiro fator foi a independência editorial. Esta sempre foi uma das marcas e características desta publicação.

Isso numa área onde nem sempre o foco no profissionalismo e na informação predomina, uma vez que há um lado social e de relacionamentos muito grande. Esta percepção observadora na linha editorial, com foco nos principais fatos e acontecimentos, e divulgado quase que em tempo real, contribuiu muito para que, tanto a publicação quinzenal do jornal quanto o site, passassem a ser referências. Com este trabalho voltado para o profissionalismo, Roy e equipe conquistaram credibilidade junto ao trade. As publicações acabaram sendo fonte importante de consulta por todos aqueles que trabalham direta ou indiretamente com o turismo. Não foi por acaso que o M&E alcançou a posição de destaque em que se encontram atualmente.

Este reconhecimento não é apenas pessoal, mas também por parte dos profissionais e lideranças do setor. Com isso, conquistou reconhecimento e credibilidade, que sempre foi uma marca do empresário Adolfo Martins em suas publicações. Está no DNA empresarial e isso foi transmitido com sucesso ao modelo do MERCADO & EVENTOS. M&E – Durante muitos anos você atuou na gestão pública. Como vê as oportunidades geradas para o país que, em agosto, sedia os Jogos Olímpicos pela primeira vez?

Caio Luiz de Carvalho - Lembro que já na Olimpíada de Barcelona os organizadores destacavam que um evento desta magnitude devia servir a cidade, e não se servir da cidade. Tivemos, em 2014, uma Copa do Mundo que, sem sombra de dúvidas, trouxe uma grande divulgação no sentido midiático. Mas quando se questiona que legado deixou, percebe-se que muito pouco, ou quase nada, ficou. Agora, temos pela frente uma

M&E – Você já esteve à frente tanto da Embratur, como do Ministério do Turismo. Qual deve ser, na sua opinião, o modelo de gestão para que tanto o MTur como a Embratur consigam contribuir para o crescimento do

turismo no país?

Caio Luiz de Carvalho – Eu sempre vi o turismo como um setor que deve ser administrado como uma política de Governo. De nada vale se ter um ministério do Turismo ou uma Embratur, se não houver uma mudança de mentalidade sobre a importância deste setor. Pode-se escolher o melhor ministro do mundo, mas se você não entender o Turismo como um produto de exportação, como uma ferramenta capaz de gerar trabalho, emprego e renda, fica muito difícil obter resultados. O turismo tem que ter uma interface com outros setores do Governo e com os agentes do mercado. Se você não consegue elaborar políticas públicas efetivas, não adianta nada ter um Ministério do Turismo que sirva apenas para receber indicações políticas. Atualmente o setor privado já conquistou sua independência e cabe ao Governo começar a ver a indústria do Turismo com um outro olhar, onde esta pasta seja entendida como uma ferra-

Caio Luiz de Carvalho

menta capaz de transmitir uma política de estado.

O Brasil é um grande país, com uma diversidade enorme de atrativos, mas que explora mal o seu potencial junto ao mercado internacional. Lembro que na minha época havia uma interação com a Indústria e Comércio, tínhamos uma secretaria Nacional do Turismo. Atualmente, o MTur está desvinculado da área econômica e com isso não tem muito a contribuir. O país vive uma grande crise econômica e o turismo poderia ser um viés no processo de recuperação e crescimento.

Julho de 2016 - 2ª quinzena

Tido como modelo de gestor e como um dos participantes do processo de profissionalização do Turismo no Brasil, o consultor Caio Luiz de Carvalho, atualmente no Grupo Band, acompanhou desde o início a trajetória do jornal Folha do Turismo e, posteriormente, o surgimento do MERCADO & EVENTOS. Depois de atuar quase 20 anos junto ao setor público, em 2011 o executivo passou para a iniciativa privada. Antes disso foi secretário Nacional de Turismo, presidente da Embratur, ministro do Esporte e Turismo no governo Fernando Henrique Cardoso, e, por fim, presidente da SPTuris. Nesta entrevista, ele destaca o papel editorial do veículo junto ao trade e faz uma análise crítica pelo modo como o Governo desperdiçou as oportunidades criadas pelos megaeventos como Copa do Mundo e Olimpíadas. Na sua opinião, o Turismo tem que ser percebido como atividade econômica e estabelecer uma relação direta com outras pastas do Governo.

Olimpíada. Uma vez mais o país deixa de aproveitar a oportunidade para realizar um trabalho de promoção e divulgação junto a grandes mercados emissores. Veja o caso dos países da América do Sul. Temos aí um contingente de 18 milhões de sul-americanos, que têm por hábito viajar duas vezes por ano ao exterior.

Isso falando de países a menos de quatro horas de voo. Pois bem. Não conseguimos sequer captar 25% deste grande mercado consumidor, ávido por viajar e conhecer novos destinos. Isso é resultado da falta de uma ação estratégica e planejada, não apenas pelo Ministério do Turismo, como do Governo como um todo.

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BRASIL Brasil

MP do IRRF é aprovada no Senado e trade já prepara novas batalhas em Brasília

Julho de 2016 - 2ª quinzena

Anderson Masetto e Aline Costa

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Chegou ao fim mais uma etapa da luta pela redução do Imposto de Renda Retido na Fonte (IRRF) sobre a remessa de valores ao exterior para pagar gastos pessoais em viagens de turismo e negócios. O Plenário do Senado aprovou a Medida Provisória 713/2016 que determina que alíquota caia de 25% para 6%. O índice vai valer até 2019 e será aplicado em gastos de até R$20 mil por mês. A medida segue agora pra sanção presidencial, mas como não fora, acrescentadas emendas, isso deve ocorrer nos próximos dias.

Magda Nassar, presidente da Braztoa, Marco Ferraz, presidente da Clia Abremar Brasil e Edmar Bull, presidente da Abav, trabalharam ativamente para negociar com o governo e conseguir a redução da alíquota.

A MP garante ainda a isenção do imposto para as remessas ao exterior destinadas ao pagamento de gastos com tratamento de saúde e educação, além de treinamento ou missões oficiais.

A norma beneficia principalmente agências e operadoras de turismo que enviam dinheiro para o exterior para pagar hotéis, transporte e hospedagem dos pacotes de viagem comprados pelos clientes. Para ter acesso à redução da alíquota, as empresas deverão ser cadastradas no Ministério do Turismo e a remessa das divisas terá de ser realizada por instituição financeira baseada no Brasil.

Mais batalhas - Após vitória com IRRF, o Turismo tem mais demandas em Brasília. Ferraz, conversou com o M&E e pontuou duas demandas que podem colaborar com o setor.

O dirigente destacou a adequação e padronização da cobrança do Im-

posto Sobre Serviços (ISS). Segundo ele, já há um projeto tramitando no Congresso sobre isso e ele tem o apoio do trade.

“Hoje em algumas cidades [São Paulo, inclusive] o ISS é cobrado sobre o preço total do pacote. A proposta é que ele incorra somente sobre o lucro”, afirmou Ferraz, ressaltando que isso afeta diretamente as operadoras e armadoras. “Por conta disso, muitas têm mudado a sua sede para cidades como Santo André e Barueri, por exemplo”, complementou.

Outro impasse tratado em Brasília também diz respeito aos impostos.

Desta vez, é o Pis/Cofins que incide sobre os produtos do Turismo.

Segundo ele, o mecanismo é parecido com o do ISS. “Ele deveria ser cobrado pelo que sobra e não pelo preço final, como é hoje”, finalizou.

Marco Ferraz

Unecongresso: Brasil deve ser vendido como destino único

Toni Sando, do SPCVB, Armando Arruda, da Ubrafe, Gilberto Pacheco, consultor, Aristides Cury, da Skal, Vanisa Schuler, consultora, Ana Blanco, do SC CVB, Anita Pires da Abeoc

Samantha Chuva A união dos Conventions & Visitors Bureaux (CVBx) e a venda do país como um destino único. Esta foi uma das propostas apresentadas durante

o 2º Congresso da Unedestinos, o Unecongresso, que aconteceu junto ao MPI Lamec, no início de julho. Eric Boulanger, gerente de Congressos e Eventos do Rio CVB, enfatizou que os destinos precisam começar a trabalhar

Unedestinos reelege diretoria ano, queremos criar um banco de dados nacional de eventos. E para que isso aconteça vamos desenvolver uma plataforma dentro do nosso site - com acesso restrito para os cadastrados -, reunindo a dinâmica dos conventions e informações mais relevantes para o mercado”, disse Herbert.

“Também vamos buscar entender os problemas dos CVBx a fim de fazer sugestões ao governo e, com isso, contribuir para a criação de políticas de qualidade”, completou.

Bruno Herbert, presidente da Unedestinos

Com eleição de chapa única, a União Nacional das Entidades de Destinos (Unedestinos), que reúne CVBx e entidades que representam destinos de todo o Brasil, segue com a mesma diretoria. O presidente do Recife CVB, Bruno Herbert, continua no comando da associação e afirmou que o objetivo da entidade é continuar reunindo os Conventions, que detém maior força no país, se reestruturar e mostrar sua importância para o desenvolvimento dos destinos a fim de captar mais membros.

Além disso, para esse novo

Confira como fica a diretoria: Presidente: Bruno Herbert (Recife CVB) Vice-Presidente de Informação e Conteúdo: Toni Sando (São Paulo CVB) Vice-Presidente de Institucional: Max Fonseca (Natal CVB) Vice-Presidente de Capacitação: Ferdinando Lucena (CVB João Pessoa) Vice-Presidente de Projetos: Michael Nagy (Rio CVB) Vice-Presidente de Relacionamento: Maitê Uhlmann (Recife CVB) Vice-Presidente Adm. Financeiro: Alexandre Resende (Goiânia CVB)

em conjunto para vender o Brasil.

“O Rio de Janeiro, junto a São Paulo e Foz do Iguaçu, já realiza ações em conjunto a fim de promover o Brasil durante as Olimpíadas. O evento não é do Rio é do Brasil e temos que vender o país como um todo.

Temos que mostrar o país como um destino só”, explicou Boulanger, afirmando que a ação de promoção, divulgada em Atlantic City (EUA), tem dado resultado. Um dos projetos foi o lançamento de pacotes por R$ 750, que inclui transporte aéreo entre São Paulo e Rio de Janeiro, duas noites de hospedagem, além de ingresso para os eventos e transfer terrestre.

Para Ana Blanco, do CVB de Santa Catarina, é importante criar um manual de práticas que auxilie e guie os destinos na criação e coordenação dos CVBx. Segundo Blanco, a capacitação

ajuda a padronizar os Conventions e a orientar os pequenos CVBx através da consultoria. Toni Sando, presidente do CVB de São Paulo, completa e afirma que o Unedestinos é uma forma de ensinar os destinos a serem mais eficazes, a fim de apontar as prioridades e tirar o melhor proveito de verbas reduzidas.

De acordo com a presidente da Abeoc, Anita Pires, traçar o perfil dos CVBx é um dos primeiros passos para identificar as demandas de cada destino com o objetivo de criar governanças específicas baseadas nas regiões. Anita ainda destacou que a instituição deveria escrever uma carta aos candidatos a prefeitos e vereadores, explicando a importância dos Conventions e do Turismo de cada local a fim de conseguir verbas e incentivos para o segmento.

Turismo e gastronomia têm potencial para crescer 10% ao ano no Pará Luiz Marcos Fernandes Em 2015 o Pará atraiu 1,1 milhão de turistas, tanto brasileiros como estrangeiros, e injetou R$ 736 milhões na economia do estado. De acordo com o secretário estadual de Turismo, Adenauer Góes, os segmentos de turismo e gastronomia têm potencial para crescer, em volume de negócios, renda e emprego, 10% a cada ano até 2030. Isso por conta do fortalecimento da cadeia produtiva a partir de iniciativas como divulgação, atração de novos investimen-

tos, melhoria dos produtos turísticos, investimentos em infraestrutura e qualificação da mão de obra local.

O secretário, mostrou a estrutura de governança do Pará 2030, que envolve diversos atores, desde o poder público, passando pela iniciativa privada e sociedade civil. “O Pará 2030, lançado recentemente, tem como objetivo percorrer todo o estado para conversar com os representantes das cadeias produtivas locais a fim de alavancar o que está sendo proposto”, Góes.

SC espera 250 mil visitantes na Temporada de Inverno

Valdir Walendowsky

Luiz Marcos Fernandes O Turismo de Santa Catarina de inverno é um produto consolidado no mercado nacional. A constatação é do presidente da Santur, Valdir Walendowsky, ao estimar que apenas para essa temporada, na região das serras catarinenses, o volume de turistas de outros estados deva superar a marca de 250 mil visitantes.

“O balanço inicial, feito após uma consulta a alguns empresários do setor, aponta para uma temporada de ótimos resultados.

Mas, o mais importante é que deixamos de ser um produto regional para ser um produto nacional”, adiantou.

Segundo ele, com o aquecimento do mercado doméstico, hotéis e pousadas estão com ocupação acima de 80% nas férias escolares, sobretudo nos finais de semana. “Tivemos investimentos e melhorias tanto nas rodovias de acesso, como também do próprio setor privado”, revelou.

Itaipu tem aumento de 6,42% em número de visitantes no primeiro semestre A Itaipu Binacional recebeu 390.303 visitantes no primeiro semestre deste ano, um aumento de 6,42% em comparação com mesmo período do ano passado.

A Visita Panorâmica, por exemplo, responsável pelo maior movimento no complexo turístico, recebeu 167.286 visitantes, ante 165.527 do primeiro semestre de 2015.

O superintendente de Comunicação Social do equipamento, Gilmar Piolla, avalia que as campanhas de divulgação do turismo na usina e do Destino Iguaçu ajudaram a impulsionar a visitação. Uma delas foi veiculada no início do ano, com forte impacto nas redes sociais – um vídeo relacionando oito motivos

para o turista visitar Itaipu.

Outra surpresa foi o aumento de 30,87% na visitação do refúgio neste semestre, na comparação com o mesmo período do ano passado.

Os destaques são os visitantes dos municípios lindeiros ao Lago de Itaipu (acréscimo de 53,13% em relação ao primeiro semestre de 2015) e estrangeiros (54,09% a mais).

Brasil

Rio 2016: o legado que os jogos trarão para o Turismo Após sete anos de preparação, cidade entra na contagem regressiva para o início dos Jogos Olímpicos Luiz Marcos Fernandes

Parque Olímpico

tours, acolhimento de motor homes; o sistema de informações, não só dos postos já existentes, como também dos que serão instalados apenas para o evento. ”Estamos acostumados a realizar grandes eventos. O Carnaval, por exemplo, é uma operação tão

Rio de Janeiro receberá milhares de turistas durante a realização dos jogos

acrescida em mais de 15 mil novos quartos, o que garante a ampliação da oferta de leitos da cidade para as Olimpíadas.

Os ganhos em infraestrutura, promoção turística, renovação do parque hoteleiro e investimentos em treinamento no setor de serviços são legados incontestáveis”, finalizou.

Julho de 2016 - 2ª quinzena

Faltando poucos dias para o início dos Jogos Olímpicos Rio 2016, dirigentes e empresários analisam qual o principal legado para a indústria do Turismo. Uma cerimônia com a presença do prefeito do Rio, Eduardo Paes, do presidente do Comitê Organizador Rio 2016, Carlos Arthur Nuzman, e do diretor-executivo do COI, Christophe Dubi, deu início a contagem regressiva, a 30 dias da abertura. Eles participam da inauguração oficial da ‘Nave do Conhecimento e do Museu Cidade Olímpica’, um espaço interativo ao lado do Estádio Olímpico no Engenho de Dentro, com conteúdo relacionado aos esportes olímpicos e a história do maior evento esportivo do planeta.

Independente das cerimônias festivas, representantes do trade discutem o impacto na imagem do país para um evento desta magnitude, onde esportes e turismo são as grandes estrelas. Os desafios deste legado, as oportunidades e os investimentos estão entre os temas e questões.

OPORTUNIDADE – Na opinião de Edmar Bull, presidente da Abav Nacional, os agentes de viagens que atuam no mercado receptivo terão a oportunidade de movimentar seus negócios num mês de baixa temporada e aumentar suas vendas. “Mas para isso eles precisam estar atentos e bem preparados”, alertou.

O dirigente não tem dúvida de que o Rio de Janeiro será o principal beneficiado pelo legado da Olimpíada. “Isso por conta dos investimentos realizados em infraestrutura”. Ao mesmo tempo, lamenta que o Governo não tenha realizado uma política de promoção eficaz junto aos principais destinos emissores.

“Infelizmente faltou ao poder público esse trabalho de promoção que nos ajudaria muito na captação do turismo internacional. Mas agora não temos mais o que fazer. Resta esperar pelo sucesso do evento”, ressaltou.

LEGADO – Para o presidente da Bito, Salvador Saladino, o Brasil perdeu uma oportunidade única para se colocar na vitrine internacional. “Poderíamos ter tido um legado fantástico, mas faltou sensibilidade e vontade política dos nossos governantes para trabalhar com competência um evento desta magnitude. Lembro que tínhamos no país os famosos airpass, que permitiam aos turistas estrangeiros visitarem diversos destinos com tarifas especiais. Cheguei a sugerir isso numa reunião do Conselho Nacional. Esta e outras medidas deixaram de ser adotadas. Faltou estratégia e promoção, sem contar que atualmente temos uma Embratur e um Ministério do Turismo com presidentes interinos. Esta é a importância que o nosso setor tem, com o segundo menor orçamento entre os ministérios deste Governo”, disse.

BENEFÍCIOS – Nilo Sergio Felix, secretário de estado de Turismo e presidente do Conselho de Turismo do Rio de Janeiro, enfatizou a importância de todos os setores da cadeia produtiva do setor trabalharem em ações voltadas para o público dos Jogos Olímpicos. ”Estamos às vésperas do evento mais importante do mundo em termos de número de visitantes e de visibilidade. É um momento especial para o turismo e para o Brasil, não apenas para o Rio de Janeiro. O Governo do Estado e a Prefeitura estão unidos para que o grande número de turistas que receberemos vejam o enorme potencial que temos”, afirmou.

AÇÕES – Antonio Pedro Figueira de Mello, secretário municipal de Turismo destacou as ações de walking

complexa quanto as Olimpíadas. O que diferencia um do outro é o tipo de público.

Nosso trabalho está sendo imensamente abrangente. Vamos conseguir atender todas as necessidades dos turistas”, garantiu.

HOTELARIA – O Rio Convention & Visitors Bureau - em parceria com a ForwardKeys - divulgou um levantamento que destacou a ocupação hoteleira. O estudo afirma que as reservas devem ficar 208% mais caras no período do mundial. A apuração mostra ainda que 63% dos visitantes estrangeiros com data de chegada prevista para antes das Olimpíadas ficarão, em média, 14 dias na capital fluminense. Para Alfredo Lopes, presidente do Rio CVB e da ABIH-RJ, o grande legado que ficará para a cidade é inegável. “A oferta está sendo

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Aviação

Com voo da Azul, Porto Alegre e Montevidéu voltam a ter ligação direta Julho de 2016 - 2ª quinzena

Aline Costa

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Julho começou com tudo para a Azul Linhas Aéreas. Já no dia 1º, a empresa passou a operar a rota Porto Alegre - Montevidéu. O voo é especial por pelo menos dois motivos. Além de marcar a estreia da companhia no país vizinho com voos regulares, a rota é de importância ímpar na aviação comercial brasileira. POA-MVD foi o primeiro trecho internacional operado por uma empresa do Brasil - no caso, a Varig, em 1942. Em 2016, o percurso passou alguns meses sem voos, jejum que chega ao fim com os pousos e decolagens dos ATR 72-600s da Azul.

Coquetel, coletiva de imprensa e batismo da aeronave reuniram dirigentes da companhia, autoridades do Turismo e a imprensa tanto no Aeroporto Internacional Salgado Filho quanto no Aeroporto Internacional de Carrasco - General Cesareo L. Berisso para marcar o início desta operação histórica.

O voo inaugural partiu lotado de Porto Alegre. O diretor de Planejamento e Alianças da companhia, Marcelo Bento, explicou que a aérea espera uma grande ocupação nestes voos. “Vamos suprir a demanda de Montevidéu, rota que estava sem ligações diretas com Porto Alegre há alguns meses. Estamos certos do sucesso desta operação, uma vez que temos a aeronave certa para atender às solicitações previstas”, disse Bento.

Luiz Fernando Moraes, secretário de Turismo de Porto Alegre, acredita que a frequência terá boa ocupação. Segundo ele, as companhias que deixaram de voar entre as duas capitais, não o fizeram por falta de demanda, mas por questões de estratégia de cada empresa.

José Paulo Dornelles Cairoli, vice-governador do Rio Grande do Sul, disse que “ampliar a presença da Azul no Estado foi um processo complexo porque mexeu com benefícios”. O governo estadual reduziu o ICMS de 18% para 7% – menos que a metade da alíquota. Ele explicou que essa foi uma decisão política que levou em conta não a rentabilidade para a empresa, mas sim vantagens para a sociedade.

Por sua vez, Karla Beszkidnyak, cônsul geral do Uruguai no Brasil, disse que este “é um momento especial, pois estamos falando da união entre dois povos e isso não tem preço”. Já no Uruguai, durante cerimônia de apresentação do voo para a imprensa local, a ministra uruguaia do Turismo e Esporte Liliam Kechichián, também reforçou a fraternidade entre os países. Ela disse ainda que “o Brasil é estratégico para nós. Há nove anos, recebíamos 140 mil brasileiros anualmente. Hoje, são mais de 450 mil. Isso reafirma que nossa estratégia de investir neste mercado é acertada”.

A operação - A nova rota terá saídas de Porto Alegre às segundas, quartas, sextas-feiras e aos domingos, a bordo Foto Joel Vargas - PMPA

ATR 72-600 antes de decolar pela primeira vez para a capital uruguaia

Foto Joel Vargas - PMPA

Autoridades acreditam em uma boa ocupação na rota Foto Joel Vargas - PMPA

Voo foi celebrado com festa pelas autoridades dos dois países

do turboélice ATR 72-600, de 70 lugares.

Tanto a companhia quanto as autoridades esperam que, em breve, a rota seja diária ou, pelo menos, conte com voos seis vezes por semana. No Rio Grande do Sul, a Azul já atende os seguintes destinos: Caxias do Sul, Passo Fundo, Pelotas, Uruguaiana e Santa Maria, além de Porto Alegre.

Punta del Este - A Azul também solicitou, às autoridades brasileiras e uruguaias, a retomada de sua operação em Punta del Este para o verão. Os voos temporários terão partidas às quintas-feiras e domingos, de São Paulo (Campinas) e Porto Alegre, de 15 de dezembro de 2016 a 29 de janeiro de 2017. Para os períodos de Réveillon e Carnaval, a companhia disponibilizará voos extras. No trajeto paulista, o avião utilizado será o jato Embraer 195, de 118 assentos.

Já em Porto Alegre, a rota será operada pelo ATR 72-600.

Fluxo de turistas - O Uruguai está no pódio dos destinos internacionais mais visitados pelos brasileiros, atrás apenas da Argentina e dos Estados Unidos. De olho no potencial emissor do Brasil, o país vizinho investe pesado em promoção por aqui. Em uma única ação neste ano, foram aplicados US$ 500 mil. Com isso, milhares

Luiz Fernando Moraes, secretário de Turismo de Porto Alegre, Carlos Eduardo e Marcelo Bento, da Azul, Karla Beszkidnyak, cônsul geral do Uruguai no Brasil, e o deputado Frederico Antunes

de telespectadores viram a protagonista da já encerrada novela Totalmente Demais passear por seus principais pontos turísticos.

Em 2015, quase 85 mil uruguaios visitaram o Brasil, segundo dados do Ministério do Turismo do Uruguai. Já a Embratur aponta que foram 267.321 no mesmo ano. De acordo com a autarquia brasileira, o país vizinho é o quarto maior emissor latino-americano de turistas para o Brasil – atrás da Argentina, Chile e Paraguai. Entre 2007 e 2016, o número de brasileiros no Uruguai saltou de 140 mil para 450 mil, segundo o ministério do turismo daquele país.

Aeroporto binacional - O Estado do Rio Grande do Sul tem o anseio de ver o Aeroporto de Rivera, no Uruguai, se tornar binacional. Por sua vez, a Azul vê essa intenção com bons olhos e apoia a ideia de operar neste modelo inédito no mundo. A cidade uruguaia faz fronteira com o município riograndense de Santana do Livramento. Contudo, por ser um modelo único em todo o mundo no que diz respeito a aeroportos, o projeto deve passar por muitas avaliações antes de deixar de ser apenas “um anseio” para ir para o “papel”.

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Aviação

Portugal Stopover, da Tap, tem brasileiros e norte-americanos como alvos

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Luiz Marcos Fernandes

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Incentivar passageiros de longo curso a descobrir os atrativos de Porto e Lisboa. Este é o objetivo do “Portugal Stopover”, lançado pela Tap no início do mês. O programa permite que os viajantes passem até três noites em uma destas cidades sem custo adicional na parte aérea. Com este novo produto, a companhia portuguesa estima atingir 300 mil turistas por ano, com um impacto potencial de 150 milhões de euros para a economia do país nos próximos três anos.

Os alvos principais deste programa são os turistas de Brasil e Estados Unidos, uma vez que a companhia está expandindo a sua presença no mercado norte-americano com a recente abertura

de duas novas rotas (Boston e Nova York – JFK). Somente neste verão do Hemisfério Norte, serão 30 voos semanais entre Portugal e os Estados Unidos. Um dos objetivos do programa é fazer com que Portugal passe a ser a porta de entrada para milhares de turistas norte-americanos para a Europa.

Para dar vida ao programa, a Tap associou-se a uma rede de mais de 150 parceiros, que garantirão aos clientes Stopover preços exclusivos em hotéis, oferta de uma garrafa de vinho em restaurantes e experiências gratuitas, como passeios de tuk tuk, visita a museus, observação de golfinhos no Sado e degustações. “Com este programa queremos trazer mais 150 mil turistas a Portugal em 2017 e mais 300

Com início de operações em Porto Seguro, Aerolíneas consolida plano de expansão no Brasil Luiz Marcos Fernandes

Fernando Pinto

mil em 2018, reforçando a nossa contribuição para a promoção de Portugal como destino turístico de excelência, reiterando o valor da companhia para a economia nacional”, afirmou Fernando Pinto, presidente da Tap.

De olho na próxima temporada de verão, a Aerolíneas Argentinas iniciou, no início de julho, suas operações regulares para Porto Seguro, no Litoral Sul da Bahia. A iniciativa faz parte de um programa da companhia para abrir novos mercados e consolidar um ambicioso plano comercial, que contempla um maior incremento de voos em suas redes, potencializando a conectividade em voos domésticos e com mais frequências em destinos como Punta Cana, Cancún e Miami, além do Brasil.

“Com uma frota jovem, altos níveis de pontualidade, e uma forte ofensiva comercial, tem sido possível dar impulso a um incremento de 18% na oferta de rotas e destinos. Estamos orgulhosos de incrementar nossa operação, somando-se esta nova rota e com isso poder dar continuidade ao nosso compromisso estratégico com o mercado brasileiro”, explicou Diego García, gerente Comercial da Aerolíneas Argentinas.

“Porto Seguro é um destino muito atrativo para mercado argentino, que vem buscando o Nordeste frente a alternativas mais tradicionais no país vizinho”. O executivo destacou ainda que a Aerolíneas Argentinas é a companhia aérea com mais rotas para o Brasil em voos procedentes do mercado argentino. Parte deste compromisso concretizou-se na recente assinatura de uma ampliação do acordo de códigos compartilhados com Gol, que permitirá conectar a 45 destinos de ambos países com uma média de 160 voos semanais.

Primeiro voo da Aerolíneas pousou no início de julho em Porto Seguro

Air Canada deixará de voar para o Rio de Janeiro Pedro Menezes A Air Canada se tornou mais uma companhia aérea internacional a cancelar voos para o Brasil.

A partir de outubro, a empresa canadense encerra as operações entre as cidades de Toronto e Rio de Janeiro, rota que é operada três vezes na semana por um Boeing

B767. As ligações entre as duas cidades começou em dezembro 2014, com planos até para aumentar a capacidade. Na época, a Air Canada havia sinalizado operar com aeronaves maiores, como o próprio B777.

O último voo está marcado para acontecer no dia 07 de outubro, com chegada ao Rio de Janeiro

no dia seguinte (08). Com isso, fique atento às reservas para os voos AC098, que deixa Toronto às 23h10 e chega ao RIOgaleão às 10h25 do dia seguinte (hora local), e AC099, que deixa o Rio de Janeiro às 20h05 e chega à Toronto às 05h40 (hora local), já que as operações estão com os dias contados.

Boeing 767 da Air Canada, que opera esta rota atualmente

Aviação

Latam Brasil otimiza operação com novas tecnologias

Giovana Alves A Latam Airlines Brasil passou os meses de maio e junho modernizando sua operação.

Novidades já anunciadas, como a implementação de tablets para pilotos, certificação para voos de baixa visibilidade (CAT III) e reforma da Central de Controle de Operações Aéreas, serão finalizadas nos próximos meses. Veja os detalhes das inovações que estão sendo implementadas pela companhia: Tablets – A empresa começou a instalar computadores portáteis nas aeronaves Airbus (A319, A320 e A321) em junho.

As aeronaves Boeing 767 já estavam com o novo sistema de manual de bordo desde

RIOgaleão terá novo sistema para operações durante Jogos Olímpicos e Paralímpicos

Carlos Rodriguez, gerente de operações do aeroporto RIOgaleão

Kristhiany Teixeira Com expectativa de receber 90 mil passageiros por dia durante o período das Olimpíadas 2016 e Jogos Paralímpicos, o aeroporto RIOgaleão está investindo em tecnologia para acolher bem os turistas que acompanharão os eventos. Uma das novidades é o novo Centro de Operações com o moderno sistema Ames. O programa busca ampliar a capacidade de atender passageiros e aeronaves.

“O Centro de Operações é o núcleo neural do aeroporto e com estas medidas estamos buscando que o RIOgaleão se torne, em breve, o aeroporto mais eficiente da América Latina “, afirmou Carlos Rodriguez, gerente de operações do RIOgaleão. Entre as principais funções do projeto estão o monitoramento da utilização das pontes de embarque e emissão de informações mais detalhadas do voo para a torre de controle.

“O sistema auxiliará também a diminuir o tempo entre as conexões dos passageiros, informando ao comando, de forma automática, passageiros e aeronaves disponíveis”, disse Rodriguez.

Os números mostram como as Olimpíadas 2016 e Jogos Paralímpicos irão impactar o aeroporto. Serão 600 voos diários, duzentos a mais que em período normal, sendo que 60% serão codeshare. “Temos a consciência que o nosso movimento será acelerado, ainda mais nos dias em que o Santos Dumont estiver fechado, entre os dias 8 e 18 de agosto”, contou o gerente de operações do RIOgaleão. O fechamento do Santos Dumont acontecerá no período das 12h30m e 17h10m durante as provas de vela.

O aeroporto, que hoje atua com 27 companhias aéreas, sendo seis nacionais e 21 internacionais, além do fluxo de outras marcas, que acontecerá durante os Jogos Olímpicos.

“Estamos felizes pois receberemos companhias que antigamente já voaram por aqui e voltaram para os jogos como é o caso da All Nippon Airways”, ressaltou.

Outro diferencial do RIOgaleão será a elaboração de um “estacionamento” a céu aberto de aviões. “Teremos capacidade de receber 279 aeronaves executivas e até 120 aeronaves de chefes de estado em uma a´rea externa do aeroporto”, contou.

avião mesmo em casos de névoa intensa. Para ativar este dispositivo, o aeroporto, o avião e a tripulação precisam ser treinados e certificados.

Tirando as aeronaves mais novas, como o A350 XWB, toda a frota da companhia estará capacitada para operar em CAT III. Isso porque a Latam foi pioneira em implantar o sistema na América Latina e, portanto, já certificou os modelos cargueiros (2005) e as aeronaves Boeing 777 (2014).

A aérea deve diminuir o número de voos cancelados/atrasados e também deixará de ter um grande impacto na sua malha. Além disso, a novidade melhora as condições de viagem para os passageiros.

Os aeroportos certificados para operar em CAT III são: São Paulo/Guarulhos, Frankfurt (Alemanha), Buenos Aires/Ezeiza (Argentina), Santiago (Chile), Madri (Espanha), Nova York/ JFK e Orlando (EUA), Paris (França), Londres (Inglaterra) e Lima (Peru).

A Central de Controle de Operações Aéreas da Latam recém-reformada

Centro de Controle - Em maio, a Latam inaugurou um Videowall no CCOA (Centro de Controle de Operações Aéreas). O objetivo foi facilitar a visualização de dados de todos os voos da companhia. O painel possibilitará um gerenciamento mais eficaz de possíveis atrasos e falhas. O destaque é o espaço destinado a reclamações de passageiros no Twitter, que agiliza a solução de problemas mais operacionais direto da Central de Controle.

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Ao centro, Harley Menezes, diretor sênior de Operações e Treinamento, com os comandantes Danilo Oliveira e Marcelo Marcusso, da Latam

o meio de 2015. O projeto trocará os manuais impressos por tablets para otimizar o trabalho dos pilotos, reduzir gastos, agredir menos o meio ambiente e tornar a operação ainda mais segura.

Ao todo, serão 500 computadores instalados em 300 aviões. As ferramentas são certificadas pela Anac e utilizam softwares específicos que disponibilizam cartas de navegação, manuais, certificados de voos e aplicativos para cálculo de desempenho operacional.

O diretor sênior de Operações e Treinamento da Latam Brasil, Harley Menezes, explicou que a substituição vai trazer inúmeros benefícios.

“As aeronaves deixarão de carregar 36 kg em papéis e vão economizar 180 mil galões de gasolina por ano”, disse.

CAT III - As aeronaves da família Airbus (A319, A320, A321) e a Boeing 767 começarão a ser certificadas para operar em casos de baixa visibilidade. O termo técnico CAT III consiste em um sistema que possibilita o pouso do

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Hotelaria

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GJP investe R$ 3,5 milhões em reforma do Prodigy Berrini

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Andre Lameiro, diretor deVendas, Reginaldo Olivi, diretor Administrativo, JanVon Bahr, diretor de Operações, e Guilherme Paulus, presidente da GJP

Samantha Chuva O Prodigy Grand Hotel & Suítes Berrini, administrado pela rede GJP Hotels & Resorts desde 2013 e localizado em São Paulo (SP), acaba de finalizar seu processo de retrofit. Com um investimento de mais de R$ 3,5 milhões, o projeto reformulou os 180 apartamentos, redecorou o lobby e traz um novo restaurante indiano, o Tulsi Indian Cuisine.

“Assim como os hotéis que possuímos em Belo Horizonte, Rio de Janeiro e Salvador, quisemos trazer um tema para a unidade de São Paulo que conectasse o hotel à cidade. A decoração traz um

tom mais moderno ao hotel, no melhor estilo da capital paulista. Como São Paulo é uma cidade reconhecida por sua gastronomia, resolvemos trazer um restaurante indiano, para contribuir como mais uma opção interessante para região”, explica o presidente da GJP, Guilherme Paulus.

Segundo Paulus, com a melhoria, o empreendimento visa aumentar as taxas de ocupação.

“Estamos indo bem, eu diria. Atualmente o hotel conta com uma ocupação em torno de 60%. A média da ocupação em São Paulo é de 75% e esperamos atingir esse valor em um futuro próximo”, complementa o presidente. Como o hotel é majoritariamente voltado para o público

corporativo, Paulus destacou que a GJP seguirá promovendo e incentivando o destino e o hotel nas cidades vizinhas à capital a fim de motivar o turismo de lazer.

Em relação aos próximos investimentos, o executivo enfatizou que o grupo está em busca de mais um novo hotel em São Paulo. “Também queremos explorar o mercado em Fortaleza e Curitiba. O momento econômico é muito propício para isso, pois muitos hotéis estão mudando de bandeiras”, pontuou. A rede começou a operar no dia 28 de junho em Natal, além de contar com projetos nas cidades de Juiz de Fora (MG) e Gramado (RS). Para 2017, serão inaugurados hotéis em Ipioca (AL) e Aracaju (SE).

O que mudou - Logo na entrada do hotel um painel em alto relevo com a mensagem “Seja Bem-Vindo” em idiomas do mundo inteiro, recepciona os visitantes. A fachada ganhou ainda uma varanda para a realização de happy hour e, na recepção, foi instalado um painel de led em substituição aos tradicionais relógios com horários de alguns países, assim como fotos ampliadas com grandes ícones da cidade de São Paulo, como a Ponte Estaiada Octávio Frias de Oliveira.

As suítes ganharam um novo layout mais clean e funcional, inclusive com sala de estar e total de 54 metros quadrados cada uma, ou seja, os maiores quartos da região.

Foram reformados ainda os apartamentos com cozinha planejada, para as estadias de longa duração. Outra novidade é o Restaurante Tulsi, estrategicamente decorado com objetos importados da Índia, de acervo pessoal do proprietário Mukesh Chandra.

De bandeira Prodigy, o hotel conta ainda

com o restaurante Rubi, de cozinha internacional, que funciona para o almoço e para eventos corporativos no período noturno, além de piscina aquecida e o Olimpia Spa. O hotel é 100% não fumante e, a partir deste mês, traz mais uma novidade: O Prodigy Berrini se tornou Pet Friendly.

Uma das suítes renovadas do Prodigy Berrini

No total foram reformados 180 apartamentos

Grupo Privé investe R$ 811 milhões em quatro novos empreendimentos Camila Oliveira O Grupo Privé, de Caldas Novas (GO), vai investir R$ 811 milhões em seu mais novo plano de expansão. A companhia vai entregar quatro novos empreendimentos até 2019 – incluindo três resorts de alto padrão. Com esses projetos, a região terá um acréscimo de 1.351 UHs em relação à atual oferta hoteleira de 2 mil unidades.

A previsão de entrega do primeiro empreendimento, o Ilhas Lago Eco Resort, é para o primeiro semestre de 2017 e tem investimentos de R$ 220 milhões. O resort terá 72.600m² e contará com 360 apartamentos e quatro ilhas de entretenimento.

Para o segundo semestre de 2017, está prevista a entrega do Alta Vista Thermas Resort, que ficará localizado no ponto mais alto de Caldas Novas. Só neste empreendimento, o grupo está investindo R$ 125 milhões.

Serão cinco torres com seis andares cada,

três piscinas com bordas infinitas, em uma área de 29.102m².

A abertura do terceiro resort está prevista para o fim de 2019 e foi orçada em R$ 321 milhões. O Praias do Lago Eco Resort, também na região do Lago de Caldas, vai contar com 517 apartamentos configurados com um ou dois quartos. A estrutura ficará em uma área de 41.095m² e irá contemplar um parque aquático adulto e infantil. Sob investimento de R$ 145 milhões, o Varandas Thermas Park está programado para dar início aos trabalhos no primeiro semestre de 2019. O hotel de lazer abrigará 219 apartamentos.

A abertura dos quatro novos hotéis vai ao encontro de uma das maiores projeções de Caldas Novas, que conta com 12 voos semanais. “Esses números ajudam a sustentar a visão de negócios do grupo, que é a de estar entre os dez maiores e melhores provedores de serviços e produtos turísticos e imobiliários do país”, afirmou Marco Aurélio Palmerston,

ABR tem novo associado em São Paulo

Ilhas do Lago Eco Resort será o primeiro hotel do Grupo Privé a ser inaugurado nos próximos anos

vice-presidente do grupo. “A presença cada vez mais constante de Caldas Novas no mapa de férias dos brasileiros, aliada ao crescimento de

Starwood é a primeira rede dos EUA a ter um hotel em Cuba

Santa Clara Eco Resort

A Associação Brasileira de Resorts (ABR) tem um novo associado. Trata-se do Santa Clara Eco Resort, localizado na cidade de Dourado, interior de São Paulo. Com isso, a associação passa a contar com dez empreendimentos no estado e 51 no total. “Este é mais um excepcional produto que passa a fazer parte, junto dos 50 resorts já associados, da ampla gama de destinos oferecidos para os consumidores de lazer e eventos”, afirmou o diretor executivo da ABR, João Bueno.

Escolhido pelos usuários do site TripAdvisor

como um dos melhores hotéis do Brasil e da América do Sul para famílias, o resort afirma que tem um forte compromisso com a sustentabilidade. O empreendimento diz, inclusive, que há áreas de floresta intocada na propriedade de 360 hectares. Isso, além de cachoeiras, córregos, morros, vales e nascentes. “Ser parte da ABR traz visibilidade e reconhecimento para o Santa Clara Eco Resort. Estamos muito orgulhosos de fazermos parte desse grupo”, declarou Taiza Krueder, diretora do resort.

37,5% do faturamento da nossa divisão de hotelaria nos últimos três anos, foi determinante para viabilizarmos essa expansão”, completou.

Starwood em Cuba

A Starwood Hotels & Resorts Worldwide anunciou a abertura do seu primeiro hotel em Cuba, o Four Points Havana.

A Starwood é a primeira empresa de hospitalidade sediada nos EUA a entrar

no mercado cubano em quase 60 anos. O Four Points Havana, de propriedade do Gaviota Hotel Group e administrado pela Starwood Hotels & Resorts, conta com 186 apartamentos, espaço para eventos de 92,9m², academia de ginástica 24 horas, espaço empresarial e Spa, além de wi-fi e piscinas. O novo Four Points fica no distrito Miramar, em Havana.

Com mais de 200 hotéis, em quase 40 países, a Four Points possui o maior pipeline da Starwood e continua a penetrar em novos mercados. A bandeira está a caminho de expandir seu portfólio de quartos em mais de 60% nos próximos cinco anos.

Hotelaria

Rede Nacional Inn muda estratégia comercial e visa se aproximar dos agentes

Palladium Hotel Group anuncia programa de fidelidade exclusivo para agentes

Camila Oliveira Daniel Santos, diretor da rede Nacional Inn

Samantha Chuva

Com sua 51ª unidade - inaugurada em Sorocaba (SP) -, a rede brasileira Nacional Inn pretende se aproximar mais dos agentes de viagens. Segundo Daniel Santos, diretor da rede, com cerca de 80% da demanda dos hotéis voltada para o corporativo, a empresa direcionou sua estratégia comercial a fim de atingir o mercado de negócios e os profissionais de turismo.

“Não dá mais para ficarmos no low profile. Hoje, somos a maior empresa em número de hotéis próprios do país e uma das mais competitivas do Brasil. Não apenas administramos os hotéis, somos donos deles. Por isso, estamos trabalhando em ações junto à Abav, Abracorp, participações em feiras, além de oferecer tarifas especiais para agentes. Acredito que um hotel nunca consegue oferecer uma assessoria como a do agente de viagens”, enfatizou.

Em relação a novos mercados, o executivo explicou que ainda não pretende investir em expansão internacional. “Devido o momento econômico brasileiro, observamos muitas oportunidades no país relacionadas à compra de terrenos e imóveis, por isso ainda não visamos o mercado internacional. Mas se fôssemos expandir, seria na América do Sul”.

Golden Park Sorocaba - O hotel, com 145 apartamentos, conta com uma estrutura especialmente construída para hotelaria e eventos. Com um centro de convenções que comporta até mil pessoas, além de duas salas (uma para 100 e outra para 180 pessoas), o Golden Park é o maior espaço para eventos da cidade. “Sorocaba tinha uma carência para espaços de eventos grandes e resolvemos investir nisso.

Quando compramos um hotel ou terreno, visamos sempre desenvolver a cidade e contribuir para o crescimento do município”, concluiu Santos.

Hotéis brasileiros são indicados para o “Best of the Best”, do Virtuoso A Virtuoso divulgou os indicados para a décima edição do prêmio Best of the Best e, entre os 50 selecionados, três empreendimentos são brasileiros. O Grand Hyatt Rio de Janeiro, o Belmond Hotel das Cataratas e o Uxua Casa Hotel & Spa foram os hotéis escolhidos. A premiação reconhece os melhores hotéis, resorts e experiências em viagens de alto padrão.

Os nomeados são divididos em categorias e representam quatro tendências do mercado das viagens para o resto do ano. A primeira é a tradição, considerando que hotéis lendários continuam a fazer parte do imaginário dos turistas, que sonham em conhecer os clássicos, sem abrir mão do conforto moderno. Já a segunda, trata do turista experiente que quer conhecer a fundo a cultura de cada destino que visita. Este perfil representa os usuários de hotéis de luxo que procuram propriedades com altos níveis de imersão cultural.

Os vencedores serão escolhidos em uma votação a ser realizada pelas agências de viagens da Virtuoso durante o mês de julho.

O resultado será anunciado na Virtuoso Travel Week, em 10 de agosto de 2016, no Bellagio Resort & Casino em Las Vegas.

Com o objetivo de valorizar o agente de viagens, o Palladium Hotel Group criou um novo grupo de fidelização voltado exclusivamente para esses

Connect terá uma tarifa ainda mais atrativa para utilizar em todos os hotéis do grupo – diferente da tarifa do agente que já existe.

Implementado há um ano nos Estados Unidos e Canadá, o Palladium Connect já alcançou aproximadamente de 150 mil agentes; no Brasil, a expectativa é de chegar a 4 mil até o fim de 2016.

Para atingir esse número, o grupo terá duas estações para cadastros dos agentes durante a Abav Expo 2016 – que acontece entre os dias 28 e 30 de setembro no Expo Center Norte, em São Paulo.

“O objetivo do programa de fidelização é aumentar o número de agentes que recomendam os hotéis do grupo. E, principalmente, é uma forma de agradecer e contribuir com esses profissionais que compram das nossas operadoras”, disse Mario Viazzo, diretor Comercial para a América Latina do grupo. O executivo ainda esclarece que o processo de venda continuará o mesmo com as operadoras.

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Mario Viazzo, diretor Comercial para a América Latina do Palladium Hotel Group

profissionais. Trata-se do Palladium Connect que vai beneficiar cada venda dos hotéis do grupo com dinheiro, que será creditado em um cartão de crédito de bandeira internacional. Diferente de um clube de vantagens, o cartão será de consumo próprio e pessoal do agente em qualquer estabelecimento comercial.

O programa, que é atemporal, começa a valer no fim de julho, quando o Palladium Hotel disponibilizará o site para inscrição e cadastro das reservas. O profissional de turismo ainda terá outros canais de comunicação e relacionamento, com especialistas do Palladium Connect, para tirar dúvidas e ajudar a fazer reservas e cadastro, por exemplo.

O agente poderá utilizar a plataforma como meio de informação direta com o Palladium Hotel e, dentro do site do programa, fazer cursos de capacitações, que vão gerar maiores bonificações.

Além disso, todo agente membro do Palladium

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Hotelaria

ABIH quer limitar comissão das OTAs e regulamentar Airbnb Luiz Marcos Fernandes

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A recente divulgação da pior taxa de ocupação em 30 anos da hotelaria na Bahia (de 38,5% em média) e de outros estados, aliada ao fechamento de pequenos hotéis e a concorrência considerada “desleal” do site de locação residencial Airbnb, levaram a ABIH Nacional a constatar que o setor vive uma das piores crises da história.

Segundo Dilson Fonseca Jatahy, presidente da entidade, a crise foi agravada com o alto comissionamento pago aos sites de venda.

Ele confirmou ao M&E que a entidade prepara um Projeto de Lei que tem como objetivo estabelecer um comissionamento máximo de 10% pago aos sites contra os 19% atuais.

“Não é apenas a Bahia, mas toda a hotelaria nacional passa por um momento de crise nunca visto. E a situação tende

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Dilson Fonseca, presidente da ABIH Nacional

a se agravar com a Olimpíada e o início da baixa temporada. Temos que rever a atuação da Airbnb, que não tem o mesmo ônus tributário e as leis que regem o setor da hotelaria. É preciso também delimitar o comissionamento dos sites de venda, já que atualmente, da receita total que o setor arrecada, o empresário hoteleiro recebe menos do que 35%”, revelou.

O dirigente esteve, no início de julho, em Brasília, onde discutiu também a questão tributária e a falta de uma política de incentivo ao mercado doméstico. “O Governo tem que rever os altos impostos que incidem sobre o nosso setor sob o risco de uma crise sem precedentes com fechamento de hotéis e pousadas.

Precisamos também de campanhas de incentivo ao mercado doméstico. Creio que a situação só tende a piorar se nada for feito a curto e médio prazo”, alertou.

Bourbon impulsiona vendas com setor de eventos e e-commerce Giovana Alves O setor de eventos foi um dos principais responsáveis por impulsionar as vendas da Rede Bourbon em 2016. De acordo com o diretor de Vendas da marca, Jeferson Munhoz, este segmento tem sido importante para superar a crise no país. “É exatamente nos períodos de dificuldade que as empresas precisam se reinventar e, para isso, nosso setor de eventos tem uma das melhores estruturas do Brasil”, disse o executivo, durante o Bourbon Partners 2016.

Munhoz também destacou que a Rede está comemorando a abertura de dois novos hotéis da marca Rio by Bourbon neste

ano. O primeiro será inaugurado dia 25 de julho, na cidade de São José dos Pinhais, em Curitiba, próximo ao aeroporto internacional da região. Já a abertura do segundo ficará para o fim do ano, na Cidade del Este, no Paraguai. A nova marca será voltada para o perfil midscale, com menos serviços que as outras categorias da Bourbon.

Outro ponto que a rede hoteleira vem explorando é o das vendas digitais, que cresceu 250% em dois anos. “É claro que a tecnologia mudou muito o mundo de vendas, mas nós não encaramos isso com dificuldade, achamos que é até uma vantagem. Com as devidas estratégias, nosso e-commerce cresce quase 100% ao ano”, afirmou Munhoz.

Bourbon Partners - No início de julho, a Bourbon comemorou os resultados do ano gratificando 17 dos seus principais parceiros nas categorias E-commerce, Tour & Travel, MICE e Corporativo. Entre os premiados estavam representantes da Decolar.com, Expedia.com, Trend Operadora, Booking.com, CVC Operadora, Flytour Viagens, Visual Turismo, Ancoradouro, OAB do Paraná, Mercedes Benz, Localiza, Pearson Education do Brasil, IBM, MM Eventos e Central de Eventos Maringá.

“Esta segunda edição do Bourbon Partners reforça nosso comprometimento com os parceiros que estiveram ao nosso lado nos últimos meses. É uma forma de homenagear o trabalho e a excelência destes profissionais”, comemorou Munhoz.

Jeferson Munhoz, diretor de Vendas da Rede Bourbon

Sofitel Guarujá Jequitimar oferece experiência baseada no “Pequeno Príncipe” Kristhiany Teixeira “Todas as pessoas grandes foram um dia crianças – mas poucas se lembram disso.” A frase escrita por Antoine de Saint-Exupéry no início do livro “O Pequeno Príncipe” retrata muito bem a experiência que o Sofitel Guarujá Jequitimar quer oferecer para seus hóspedes. “Estamos apresentando aos nossos clientes uma experiência 360 graus, que começa desde o check-in recepcionado pelo Pequeno Príncipe, passando pelo hall inspirado na história e aproveitando quarto temático com referências do livro e atividades voltada para as crianças”, afirmou Roberta Vernaglia, vice-presidente de marketing da AccorHotels na América do Sul. O quarto permanecerá no hotel até o dia 31 de dezembro.

Com um quarto temático ins-

pirado no livro, o resort busca se aproximar do lúdico para atrair seus clientes mirins e os mais experientes. “Teremos oficinas de culinária e jardinagem para interação de pais e filhos com o mundo do Pequeno Príncipe”, explicou Roberta Vernaglia.

Segundo o gerente geral do hotel, João Pollak, o foco da iniciativa é atrair o público familiar do Estado de São Paulo.

“Acreditamos que ocorrerá um aumento da procura por reservas nos finais de semana e feriados”, destacou. Para fazer a reserva do quarto, é necessário participar do programa de fidelização, Le Club AccorHotels. “Os clientes que não são fidelizados podem se fidelizar pelo site. Também temos a opção de somente participar das atividades propostas, o que não é necessário a fidelização”, contou.

João Pollak, gerente geral do Sofitel Guarujá Jequitimar e Roberta Vernaglia, vice-presidente de marketing da AccorHotels na América do Sul

Parques

Wet’n Wild investe em noites temáticas para impulsionar a baixa temporada

Giovana Alves

O parque aquático Wet’n Wild iniciará a segunda edição das Noites Macabras para

TripAdvisor: Beto Carrero está entre os dez melhores parques do mundo; Islands of Adventure é o primeiro

Parque Beto Carrero

O Beto Carrero World é o único parque latino-americano na lista Travellers Choice do TripAdvisor. E está no Top 10. O ranking trouxe as 25 melhores atrações do mundo de acordo com a avaliação dos usuários do site. Os Estados Unidos aparecem em peso: são 16 atrações sendo que, pela segunda vez consecutiva, o Universal’s Islands of Adventure encabeça a lista. Só em Orlando, estão oito dos 16 parques estadunidenses do ranking.

A Europa conta com sete atrações na lista, enquanto a Ásia tem duas. Confira: 1- Universal’s Islands of Adventure, em Orlando 2 - Discovery Cove, em Orlando 3 - Magic Kingdom, em Orlando 4 - Europa Park, em Rust, na Alemanha 5 - Universal Orlando Resort, em Orlando 6 - Universal Studios Hollywood, em Los Angeles 7 - Disney’s Hollywood Studios, em Orlando 8 - Disneylândia, em Anaheim, na Califórnia 9 - Disney’s California Adventure, em Anaheim 10 - Beto Carrero World, na Penha, em Santa Catarina 11 - Tivoli Garedens, em Copenhague 12 - Sea World Orlando 13 - Disney’s Animal Kingdom, em Orlando 14 - Epcot, em Orlando 15 - Le Puy du Fou, em Les Epesses, na França 16 - Busch Gardens, em Tampa 17 - Universal Studios Cingapura 18 - Dollywood, em Pigeon Forge, no Tennessee 19 - Disneyland Park, em Marne-la-Valle, na França 20 - Port Aventura Park, em Salou, na Espanha 21 - Silver Dollar City, em Branson, no Missouri 22 - Paultons Park, Home of Pepa Pig World, em Romsey, no Reino Unido 23 - Cedar Point Amusement Park, em Sandusky, Ohio 24 - Gardaland Resort, em Castelnuovo del Garda, na Itália 25 - Hong Kong Disneyland

Vortex, que ganhará o nome de Grande Engolidor de Espíritos.

Os visitantes também poderão conferir as atrações que fizeram sucesso no ano passado, como o Túnel do Terror Aquático, o Labirinto das Bruxas, a Balada Sinistra e o Vilarejo Amaldiçoado.

A novidade será o Bosque Assustador, cuja proposta é ter uma atração com natureza de verdade, onde os monstros poderão se esconder. O Wet’n Wild também disponibilizará uma máquina toten de fotos com integração direta ao Facebook. Nela, será possível tirar fotos normais e customizá-las com acessórios “monstruosos”. Ainda haverá uma área

Algumas das atrações do Noites Macabras

mística com jogos de tarô, cartas e búzios.

Segundo o presidente do empreendimento, Alain Baldacci, a primeira edição das noites temáticas rendeu bons resultados e, por isso, o evento foi oficializado no calendário do Wet’n Wild. “Nós tivemos 15% de crescimento nas visitas durante as férias com esta atração. Além disso, realizamos uma pesquisa que nos mostrou 88% de satisfação dos visitantes”, disse o executivo.

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Alain Baldacci, presidente do Wet’n Wild

atrair público nos meses de baixa temporada. As noites temáticas começarão no dia 22 de julho, sendo que a grande atração deste ano será um sorteio de viagem com acompanhante para Orlando.

Para participar, é preciso preencher um voucher. O sorteio será realizado no dia 28 de agosto e o vencedor também ganhará ingressos para um parque temático no destino estadunidense. A iniciativa é resultado de uma parceria com a Azul.

Neste ano, o tema das Noites Macabras será “A maldição do vilarejo – Feitiço, rituais e poder”. Além de personagens caracterizados de monstros espalhados pelo parque, alguns brinquedos serão transformados em “macabros”, como o

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Destino

Vale Encantado do Reno Julho de 2016 - 2ª quinzena

Um passeio pelas tradições e costumes da Baviera

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Munique é o principal destino deste roteiro

Luiz Marcos Fernandes A chegada do verão europeu é comemorada com uma programação cultural repleta de festivais e eventos nas principais cidades do continente. No Sul da Alemanha, mais precisamente na Baviera, o cenário não é diferente. Desde Munique, a capital da região, passando por outras cidades como Dresden, Rudesheim e tantas outras, o clima festivo se irradia pelas ruas, bares e restaurantes.

Além da arquitetura em estilo enxaimel (construções com paredes montadas com hastes de madeira encaixadas), as pequeninas cidades e vilarejos às margens dos rios Reno, Danúbio e Main chamam a atenção pela paisagem verde. A quantidade de igrejas centenárias e castelos em estilo medieval - que serviam de estratégia de defesa contra as invasões – são atualmente pontos de visitação turística, dentro da programação cultural. Hotéis de luxo e restaurantes refinados também estão neste roteiro.

Trem e passeios fluviais - Além dos modernos trens que facilitam o acesso a destinos como Dresden e Freiburg, cidades que se destacam pela arquitetura barroca de seus casarios, ricas construções, como palácios reais e museus. Uma outra forma de conhecer as cidades desta região da Alemanha é por meio do turismo fluvial.

São verdadeiros “hotéis flutuantes 5 estrelas” com diversas opções de roteiros.

Um exemplo é o MS Tiara, que conta

Palácio Nymphenburg em Munique

com 76 cabines para 153 passageiros. Os programas de sete noites incluem tours por nove cidades da Alemanha, com saídas de Amsterdam e chegada a Munique.

De acordo com Marcelo Andrade, diretor da Transmundi – uma das operadoras pioneiras a ofertar este tipo de produto no Brasil -, as vantagens de se realizar um cruzeiro fluvial são inúmeras. “Os passageiros podem conhecer em uma semana nove cidades da Alemanha sem ter que se preocupar com bagagens, passaporte e outras questões do gênero, a bordo de um hotel flutuante que agrega num único produto, hospedagem, gastronomia, traslados e lazer. Ou seja, você conhece a Alemanha pagando por uma cabine pouco mais de 100 euros a diária.”, explicou.

Um tour pela Alemanha Munique – A capital da Baviera recebe um fluxo de 800 trens por dia. Em frente a estação central, turistas aproveitam as saídas dos ônibus que realizam tours pelos principais pontos turísticos, entre eles o Parque Olímpico, usado na Olimpíada de 1972, o estádio do Bayern de Munique, os museus da BMW e da Mercedes Benz - onde além conhecer os últimos modelos, pode-se também de fazer uma viagem pelo tempo conhecendo os primeiros automóveis do mundo. No centro da cidade, a catedral na praça do Mercado conta com uma torre onde, em determinadas horas, acontece o espetáculo de bonecos que dançam

na marcação do tempo. Os palácios são outros atrativos, um exemplo é o Palácio Real, que conta com suntuosos jardins e lagos. Há ainda o Castelo Nymphenburg, um dos cartões postais da cidade. Tudo sem esquecer das cervejarias centenárias. E não se pode falar em cerveja sem lembrar da Oktoberfest, que neste ano começa no dia 17 de setembro.

Rudesheim - Imagine uma pequena cidade às margens do rio Reno, que integra o circuito do Vale Encantado. Com apenas 10 mil habitantes, mas que recebe um fluxo anual que ultrapassou de 2,5 milhões de turistas. Assim é Rudesheim, que ostenta com justiça o título de Patrimônio da Humanidade. Colonizada por celtas, romanos, francos e outras civilizações, a pequenina tem no turismo a sua principal atividade. Igrejas centenárias como a de St Jacob, bem como o rico casario em estilo enxaimel dividem espaço com simpáticos restaurantes, que oferecem no cardápio o típico vinho branco cultivado na região.

Nada mais agradável do que desfrutar ao ar livre a música alemã e degustar um vinho gelado. Há quem prefira as dezenas de lojinhas de artesanato que oferecem produtos típicos e lembranças da região. O passeio no teleférico que leva a um mirante é um dos programas imperdíveis, assim como o Museu das Caixinhas de Música.

Dusseldorf e Colonia - Dusseldorf, capital da Renânia do Norte, é conhecida também como capital da moda. Uma cidade moderna que se destaca como importante

Castelos medievais em Wertheim

centro de cultura e negócios. Já Colônia, distante 36 quilômetros de Dusseldorf, certamente encanta seus visitantes. A cidade, que no início de sua colonização no século 13 chegou a ter 150 igrejas, preserva ainda um importante centro eclesiástico com 12 igrejas, onde se destaca a Catedral Kolner Dom com vitrais e órgãos centenários que enfeitam seu interior. Chama também a atenção a altura da construção, com 156 metros. Ali estão depositadas as relíquias dos três Reis Magos. A catedral chega a receber uma média diária de 20 mil visitantes.

Vizinha à catedral fica o centro comercial, onde se destacam os museus Histórico Romano e do Chocolate. A grande vedete das compras, no entanto, é a famosa água de colônia 471. Afinal de contas, foi do nome da cidade que surgiu a tradicional água de colônia. Tudo com direito a uma esticada em suas famosas cervejarias, que deram fama a cidade.

Miltemberg e Wertheim – A pequenina cidade de Miltemberg, com pouco mais de 10 mil habitantes, preserva no casario a arquitetura típica da Baviera. Na praça do Mercado ou mesmo pelas ruelas estreitas, restaurantes, igrejas e construções do século 16 convidam a uma parada. De lá se chega a um castelo da época das invasões que se destaca no alto de uma colina. Atualmente o local funciona como um museu com exposições permanentes.

Distante 29 quilômetros dali está Wertheim. Já na chegada é possível avistar um imenso castelo no alto de uma colina

Destino

Turismo internacional em alta e Brasil em destaque

Turismo fluvial em Miltemberg

Vista panorâmica de Dresden

O volume de visitantes estrangeiros na Alemanha tem crescido mais que o de turistas domésticos. Entre janeiro e abril deste ano, o país registrou 114,1 milhões de pernoites, que representa incremento de 4% em relação ao mesmo período do ano passado. Os viajantes estrangeiros responderam por 21,2 milhões de pernoites, quantidade 6% superior ao que foi registrada em 2015, no mesmo período.

Ruppert Geiger, gerente de Marketing do Turismo de Munique, confirmou que o volume de pernoites na cidade chegou a 14 milhões em 2015, o que representou um incremento de 5% em comparação a 2014.

“Os pernoites de brasileiros ficaram ainda acima desta média chegando a 8% deste total”, adiantou. A cidade, que recebe anualmente 3,5 milhões de turistas estrangeiros por ano, tem como principais emissores os norte-americanos, italianos e ingleses.

Os brasileiros ocupam o 11° lugar no ranking internacional. Segundo o dirigente, a cidade é a que recebe o maior volume de turistas a lazer superando até mesmo Berlim. “Pelo menos 50% dos que nos visitam vêm a lazer e a hotelaria, que há 10 anos tinha 45 mil leitos, atualmente conta com 65 mil e não para de crescer”, adiantou.

Julho de 2016 - 2ª quinzena

e que além de atração turística, funciona como restaurante. Esqueça a ideia de que essa cidadela de pouco mais de três mil habitantes é igual a muitas outras.

Basta fazer uma pequena caminhada até a Mainplatz. De lá se avista a Spize Turm, portão de entrada e onde fica uma torre que abrigava detidos beberrões e esposas “rabugentas”. A cidade, que já teve 18 portas de entrada, convida a um passeio pela Maingasse até a cidade antiga, onde se destaca a Praça do Mercado. No verão, o local ganha ainda mais vida com os tradicionais festivais.

Wurzbürg - A Rota Romântica acompanha o visitante por quase 400 quilômetros, de Würzburg até Füssen, no Allgäu. Quem pegar esta estrada não vai se arrepender.

As preciosidades se superam no caminho.

Residências luxuosas, o esplendor das fortalezas medievais e o romantismo das casas de enxaimel medievais acompanham todo o trajeto. A pequena Wurzburg, às margens do rio Mains, é ponto de parada obrigatório. Não é por acaso que a cidade ganhou, no início da década de 1980, o título de Patrimônio da Humanidade.

Destaque para o Palácio Real, com seus jardins e a capela um dos cartões postais. Com 375 cômodos, o Palácio tem apenas algumas das partes abertas ao público. Já a capela é usada para casamentos. Próximo dali, a Fortaleza de Marienberg, erguida pelos Celtas há mais de mil anos, leva os visitantes a uma viagem pelo tempo, como também reserva uma vista panorâmica de tirar o fôlego. Num tour a pé ao centro, cruze a ponte repleta de estátuas e deslumbre-se com o centro histórico com seu casario, igrejas como a de St Killian, padroeiro da cidade.

Bamberg - Entre as cidades que integram o Vale Encantado do Reino, a pequena Bamberg, com 75 mil habitantes, convida a uma passeio a pé pelo centro histórico. Seu cartão postal é a antiga Prefeitura, que curiosamente fica numa ilha no meio da cidade. Se você tem curiosidade sobre a história desta cidadela, cujo casario, segue a arquitetura da Bavária, basta lembrar que Bamberg foi fundada em plena idade média, no ano de 902. Igrejas centenárias com as tradicionais torres em forma triangular, casarios com esculturas nas paredes, bons restaurantes e um comércio variado chamam a atenção. A catedral no alto da cidade encanta por sua beleza arquitetônica em estilo gótico medieval. Banhada pelo rio Danúbio, Bamberg não é por acaso Patrimônio da Humanidade, desde a década de 1990.

Nuremberg - Conhecida pelo famoso julgamento dos nazistas pós-guerra, ela conta com 500 mil habitantes. A cidade imperial tem entre seus atrativos o Palácio da Justiça, com 600 salas onde aconteceu o Julgamento, bem como outros pontos turísticos como a igreja de São Lourenço, a praça do Mercado e o casario cuja arquitetura em estilo bávaro não passa desapercebida. A terra onde Lutero se rebelou contra a igreja católica, fundando a protestante, tem grandes indústrias, parques e jardins, além de um comércio de empresas conhecidas como a Adidas. Em 2017 ela comemora os 500 anos da Revolução Luterana.

Dresden e Freiburg – Dresden, assim como Freiburg, são daquelas cidades da Alemanha que mais parecem cenários de um filme. O destino tem como atrativos construções em estilo da Bavaria, ruas estreitas, lojinhas, acolhedores restaurantes, igrejas centenárias e castelos, além de museus e palácios que serviram a realeza, como o Palácio Real de Dresden, erguido em 1485. O mais importante de tudo é que é possível fazer um tour a pé para descobrir, a cada esquina, um novo cenário. Em Freiburg acontece durante este mês de julho diversos festivais como de vinho e cinema, num clima festivo de pura descontração.

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Cruzeiros

Fretamento da CVC traz navio da Pullmantur de volta ao Brasil

Julho de 2016 - 2ª quinzena

Anderson Masetto

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AGENTE, O PARCEIRO IDEAL NAS VIAGENS DE CRUZEIRO A melhor orientação que se pode dar aos turistas: planejar agora mesmo sua viagem e curtir seus momentos de lazer como um investimento com o mínimo de riscos. Embora muitos viajantes se sintam tentados a reservar umas férias por conta própria, os especialistas aconselham: nada pode substituir os benefícios oferecidos pelos agentes de viagens.

Muito simples: os agentes normalmente auxiliam até os viajantes mais experientes para fornecer um cardápio com as melhores ofertas, promoções, orientações e garantias. Na verdade, segundo a Cruise Lines International Association (CLIA), sete em cada dez viajantes (70%) utilizam um agente de viagens para planejar as férias em um Cruzeiro Marítimo.

-- Assim como você usaria um mecânico conceituado para consertar seu carro, faz sentido usar um especialista certificado em viagens para ajudar a planejar suas férias de verão, especialmente porque estará investindo seu tempo e dinheiro para criar memórias que duram uma vida.

Aqui estão sete razões para o agente de viagens elaborar o planejamento das férias de verão: 1. Uma enciclopédia de cruzeiro: os agentes de viagens são treinados e certificados em cruzeiros em geral e ajudam na escolha de produtos e destinos, o que beneficia os interessados imensamente.

2. Um negócio verdadeiro: por preparar e executar vários cruzeiros a cada semana, os agentes de viagens normalmente precisam estar sintonizados com o pulso da indústria e assim ficar cientes das melhores ofertas e descontos.

3. Economia de tempo e dinheiro: depois de buscar as melhores taxas, um agente de viagens ainda pode livrar clientes de outro recurso valioso - o tempo.

4. Um passo à frente: o agente deve assessorar os viajantes planejando detalhes minuciosos da sua viagem antes de seu embarcar.

5. O recurso certo: os agentes de viagens são a melhor opção quando se trata de resolução de problemas imprevistos ou falhas de viagem.

6. Uma viagem sob medida: os agentes não só vão cuidar das reservas de viagens, como ajudar a encontrar o melhor cruzeiro para cada tipo de viajante.

7. Atualizações em tempo real: os agentes de viagens têm acesso a atualizações de uma linha de cruzeiro em tempo real e recebem informações online. Isto serve de bússola, informando desde novas ofertas de spa às mudanças no itinerário do navio.

A saída do Brasil da Pullmantur não durou uma temporada. Após anunciar o fim de suas operações no país e não alocar nenhum navio para 2016-2017, a armadora firmou um acordo com a CVC e trará o Sovereingn (Soberano) para a costa brasileira. A informação foi confirmada ao M&E pelo vice-presidente de Marketing e Vendas da operadora, Valter Patriani. “É a volta da Pullmantur ao Brasil. Eles irão operar o navio e a venda será exclusiva da CVC”, adiantou.

O gerente sênior de Cruzeiros Marítimos da CVC, Orlando Palhares, explicou ao M&E que a embarcação permanecerá no país por três meses e a grande maioria dos roteiros será de três ou quatro noites. Segundo ele, serão 19 mini-cruzeiros, além de roteiros de Natal, Réveillon e Carnaval com sete e oito noites. “Estaremos no Carnaval de Salvador e no Réveillon de Copacabana”, adiantou.

Palhares reiterou que o grande diferencial deste produto é o sistema all inclusive, que não tem em outro navio que virá à temporada brasileira.

Outro cuidado da CVC é que todo o entretenimento seja voltado ao público brasileiro, inclusive com a volta do diretor de cruzeiro Alexandre

Soberano chegará ao Brasil em dezembro

Sadam – já conhecido no país. “É uma operação da Pullmantur, queremos este conceito, mas a CVC vai cuidar apenas das vendas”, lembrou.

Demanda – O executivo contou que a decisão de fretar um navio se deve a grande demanda por este tipo de produto no país. Ele ressaltou que a oferta teve uma diminuição drástica, com apenas quatro navios e 170 mil leitos, contra nove e 400 mil na temporada passada. “Com isso, a CVC, que tradicionalmente vende muito cruzeiro, resolveu fazer este acordo com a Pullmantur. Temos que abastecer as nossas 1,1 mil lojas e as agências multimarcas com produtos

Ricardo Amaral passa a ser representante da Royal Caribbean na América Latina

como este”, justificou.

Roteiros – Serão 24 saídas, sendo 19 de curta duração, quatro com roteiros de 6 a 8 noites e, por fim, a travessia para Barcelona. Os embarques acontecerão no Rio de Janeiro e em Santos. O Soberano chega ao Brasil no dia 1º de dezembro, quando aportará em Recife (PE). Ele ficará no país até 10 de março, quando retorna a Europa.

O navio - O Soberano foi revitalizado em 2008 e conta com 1.162 cabines e capacidade para 2.733 hóspedes. Todos os roteiros serão comercializados em dez vezes sem juros e sem entrada pela CVC.

Com 40% das cabines vendidas, NCL lança promoção para brasileiros

Marco Ferraz é presidente da CLIA Abremar Brasil – Associação Brasileira de Cruzeiros Marítimos

MSC CRUZEIROS OFERECE CONDIÇÕES ESPECIAIS PARA RESERVAS ANTECIPADAS

A MSC Cruzeiros disponibilizou uma série de vantagens para a compra antecipada de viagens para a próxima temporada brasileira. Além de tarifas promocionais, como o segundo hóspede grátis para algumas saídas, os roteiros estão disponíveis em reais e podem ser parcelados, em até 10 vezes sem juros. Outra facilidade é que os serviços do SPA, pacotes de bebidas e excursões também podem ser adquiridos, de forma antecipada, com a com a moeda nacional. Os que almejam se programar e já garantir viagens de Ano Novo, por exemplo, encontram esses e outros benefícios para as saídas do MSC Musica e do MSC Preziosa.

Estela Farina, diretora-geral da NCL para o Brasil

NORWEGIAN SUN TERÁ TEMPORADA NO BRASIL

Navegando pela primeira vez em águas brasileiras, o navio terá sete roteiros do Rio a Buenos Aires com paradas em Ilha Grande, Buzios, Angra dos Reis, Santos, e Montevidéu ,e, também sentido inverso, de 13 de dezembro a 31 de março.Turistas do Brasil poderão conhecer aqui mesmo o exclusivo Estilo Livre de Navegar Norwegian que proporciona liberdade total ,descontração, informalidade para se vestir e horários livres de refeições, sem os chamados turnos e cada um escolhe onde – há 15 opções gastronômicas – a que horas e com quem quiser jantar, diferencial importante para o mercado brasileiro. www.ncl.com.br

COSTA LANÇA CINCO CRUZEIROS TEMÁTICOS PARA O VERÃO 2017 NA AMÉRICA DO SUL

A 23ª temporada consecutiva dos temáticos da Costa Cruzeiros na América do Sul está aberta. Os cruzeiros 1º CostaClub, 14º Dançando a Bordo, 15º Bem-Estar, 3º Senior e 23º Fitness serão realizados a bordo do mega navio Costa Fascinosa entre final de janeiro e início de março de 2017.

O primeiro temático a zarpar é o CostaClub com atividades que marcam os 68 anos de história da companhia. Em seguida serão realizados o Dançando a Bordo com a presença do coreógrafo Carlinhos de Jesus; o Bem-Estar, com aulas do árbitro de UFC Mario Yamasaki e clínicas de circo e ioga; o Senior, com aulas de dança e ginástica para a melhor idade e, por fim, o Fitness, com o inédito programa jinga fitness e atividades de ritmos tropicais.

INTERNET MAIS RÁPIDA EM ALTO-MAR PASSA A SER OFERECIDA EM TODA A FROTA DA ROYAL CARIBBEAN

A Royal Caribbean International levará o VOOM, seu exclusivo serviço de internet de alta velocidade – o mais rápido já visto em alto-mar – para toda sua frota, nos mais diversos destinos em todo o mundo. Ele permite que os hóspedes da companhia se mantenham sempre conectados, mesmo há quilómetros de distância do litoral, e possam ouvir suas músicas preferidas, assistir a filmes e programas de TV, falar com seus familiares por meio de FaceTime ou Skype e, o mais importante, postar fotos e vídeos de suas férias nas redes sociais.

Samantha Chuva Ricardo Amaral

Anderson Masetto e Pedro Menezes

Uma mudança de estratégia.

Assim Ricardo Amaral definiu o novo modelo de atuação da armadora no Brasil a partir do dia 1º de agosto. O executivo passará a ser representante da marca em toda a América Latina por meio de sua empresa. Isto não significa, no entanto, um recuo, conforme Amaral explicou ao M&E. Ele reiterou que este mercado continua tendo excelentes resultados e números sólidos.

“Continuamos no Brasil. Vamos fazer todo o trabalho comercial e o gerenciamento na América Latina”, afirmou. “As vendas estão muito bem. Já estamos, inclusive, comercializando cabines para a temporada 2017-2018. Não se trata de um recuo, apenas uma mudança de modelo”, complementou o executivo, que trabalha com a marca Royal Caribbean há 18 anos.

Em comunicado enviado ao mercado, a armadora avaliou que o escritório da empresa em São Paulo só funcionará até o dia 31 de julho de 2016. Após a data, todas as novas reservas serão feitas e gerenciadas pela Acqua Viagens e Turismo, a empresa de Ricardo Amaral. “Ele será distribuidor

exclusivo do produto no Brasil.

Ricardo já é conhecido do trade e atuou como vice-presidente Regional para América Latina e diretor Geral Brasil, desde a abertura do escritório corporativo em 2009.

Sob sua liderança, os escritórios do Brasil, México e Representantes Internacionais em vários países da América Latina atingiram sólidos resultados”, diz o texto.

Amaral revelou ainda que o time comercial sofrerá algumas alterações, mas já está certo que será liderado por Alexandre Hain. O comunicado da Royal desejou ainda sucesso a Amaral e sua equipe na transição para o novo modelo.

“Todo sucesso nessa transição que acontecerá ao fim de julho de 2016 em seu novo negócio como distribuidor exclusivo no Brasil, assim como no suporte comercial e de marketing às nossas marcas junto ao escritório do México e a rede de Representantes Internacionais na região. Nosso compromisso com os parceiros e hóspedes brasileiros continuará durante e após essa transição estratégica. Acreditamos que esse será o melhor modelo de distribuição para assegurar o melhor serviço e atenção aos nossos parceiros, e ao crescente número de hóspedes brasileiros viajando com nossas marcas em todo o mundo”.

Com cerca de 40% das cabines vendidas para a temporada no Brasil, a Norwegian Cruise Line (NCL) espera um grande número de turistas internacionais nas rotas Rio de Janeiro – Buenos Aires e pela Patagônia Chilena. Segundo Estela Farina, diretora-geral da armadora para o Brasil, aproximadamente 30% do público deve ser estrangeiro, de locais como Europa, Canadá, Austrália e América do Sul. A executiva explicou que, por ser a primeira vez no Brasil, o destino atrai os clientes que já são fiéis à marca e desejam conhecer o país. “Este será um cruzeiro bem internacional, com diversas nacionalidades. Escolhemos o Rio de Janeiro por ele ser um destino forte e de muito apelo internacional”, pontuou.

A fim de alavancar as vendas para o cruzeiro, Estela explicou que a empresa conta com promoções exclusivas para os brasileiros. “Ainda temos muitas oportunidades para os agentes de viagens. Além de oferecermos parcelamento em dez vezes sem juros, nossas tarifas e reservas são todas feitas em Reais”, explicou.

Para aqueles que realizarem a compra até o dia 31 de julho, é possível ainda escolher uma das seguintes gratuidades: 3º e 4º passageiro free; pacote de bebidas gratuito; crédito para excursão em terra; restaurante especialidade incluído; ou wi-fi liberado. “Aqueles que adquirirem cabine superior poderão escolher duas gratuidades”, complementa a diretora-geral.

MICE

GBTA Brasil criará comitê para debater boas práticas do segmento corporativo Samantha Chuva

os profissionais de Belo Horizonte, Curitiba e Porto Alegre. “Acreditamos que estes mercados têm muito potencial de crescimento, além de estarem carentes em capacitações”, finalizou.

Peter Greenberg, jornalista do segmento de viagens, Kevin Maguire, vice-presidente de Operações da GBTA para América Latina, e José Roberto Trinca, diretor de Vendas da American Airlines

AF_CBT-0039-16A - TRADE 2106 - anuncio 2 21x28cm.pdf

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07/07/16

Julho de 2016 - 2ª quinzena

Na Global Business Travel Association (GBTA) Brasil criará um Comitê com representantes de todas as cadeias do segmento a fim de debater o setor corporativo e criar soluções em conjunto para os desafios. A informação é do presidente da organização no Brasil, Wellington Costa, explicando que a ação é inédita na América Latina. “O objetivo é que sejam criados modelos de boas práticas de gestão. Atualmente não existe sinergia entre os meios. Todos precisam sentar e compartilhar erros e acertos a fim de impulsionar o crescimento da cadeia”, explicou.

Conferência - Com uma programação de palestras e debates que abordam as tendências e gargalos do segmento corporativo, a Confe-

rência GBTA 2016 registrou um aumento de 15% no número de participantes e expositores em comparação com o ano passado. Segundo o presidente da entidade, Wellington Costa, o encontro teve o objetivo de trazer uma visão inovadora, com foco na tecnologia e mídias sociais. “Também registramos um aumento de buyers, que representa 60% do nosso público.

Isso mostra que os participantes estão satisfeitos com o evento”, explicou.

Roadshow - Criada em 2014, a Academia GBTA já certificou mais de 150 profissionais em gestão de viagens no Brasil. Segundo Costa, atualmente a organização conta com dois treinamentos, um básico e outro avançado, que acontecem no primeiro e no segundo semestre.

Nesta segunda etapa o roadshow vai capacitar

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Wellington Costa, presidente da GBTA Brasil

18:34

vmp8.com

Shift completa 5 anos e projeta novos produtos

Alexandre Pinto, Renato Kiste e Fernando Cavalcanti

Giovana Alves No início de julho, a Shift Mobilidade Corporativa completou cinco anos de atividades. A comemoração, no entanto, não é apenas em razão do aniversário.

Segundo um dos sócios da empresa, Alexandre Pinto, a Shift registrou um crescimento de 47% no faturamento neste primeiro semestre, em comparação com o mesmo período de 2015.

Pinto destacou que não foi um período fácil, mas que a empresa conseguiu atingir e manter a liderança nos últimos quatro anos. “Segundo o ranking da Abracorp, nós seguimos no primeiro lugar em 2016, com um market share bem maior que do segundo colocado. É um atestado do nosso empenho durante todo esse tempo”, disse.

O executivo ainda destacou algumas novidades recém-implantadas e outras que estão sendo planejadas. A primeira delas é o disparo de SMS e e-mail, que foi adotada há alguns meses. “Com esta ferramenta, o passageiro tem acesso a informações do veículo e do motorista que irão transportá-lo. Além de um facilitador, torna a viagem mais segura”, explicou.

Até o final de 2016, a Shift MC também tem planos de entrar no mercado de lazer com uma nova plataforma que possibilitará o agendamento de viagens em qualquer cidade do Brasil. Ainda em fase de testes, a novidade será focada em pessoas físicas e no mercado corporativo, sendo possível solicitar qualquer tipo de veículo. Outro serviço consiste em uma ferramenta online ligada ao site da empresa (www.shiftmc.com.br), cuja função será monitorar todos os serviços que a Shift oferece. O objetivo é permitir uma gestão feita pelo próprio cliente.

Segundo Alexandre Pinto, o fato da marca ter uma frota própria ajuda a manter a qualidade do serviço oferecido. Entre julho e agosto, a empresa receberá 26 novos veículos das categorias sedan e van.

Até o final de 2016, o empresário projeta um aumento de 36% da frota, em relação ao ano passado.

Para os próximos anos, o foco será o aprimoramento de qualidade. “Passamos bastante tempo investindo em estruturação para diminuir os custos operacionais. Agora vamos aproveitar as conquistas para oferecer mais excelência ao cliente”, finalizou.

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#300

Julho de 2016 - 2ª quinzena

Jornal chega à marca de 300 edições; conheça a história

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O MERCADO & EVENTOS chegou a sua edição de número 300.

Um marco para a história do jornal, que ao longo dos seus 13 anos de vida foi testemunha de fatos que mudaram o Turismo no Brasil. Desde a criação do Ministério do Turismo, em 2003, passando pela elaboração do primeiro Plano Nacional do Turismo, até a confirmação do país como sede da Copa do Mundo de 2014 e Jogos Olímpicos de 2016. Acompanhamos a transformação e profissionalização do setor e também participamos de forma ativa de diversas lutas do Turismo.

O jornal nasceu derivado da Folha do Turismo, uma publicação, na épo-

ca, voltada ao público final e vendida nas bancas de todo o Brasil. Em 2001, Roy Taylor – hoje CEO do M&E – enxergou uma oportunidade nas feiras internacionais. Começou então a produção de produtos customizados para cada evento e a necessidade de cobertura dessas feiras.

Como este tipo de assunto não era de interesse do público final, veio a necessidade de criar um veículo específico para o trade. Isso veio ao mesmo tempo em que diversos players do mercado clamavam por um jornalismo mais plural e que desse visibilidade a todo o setor. Surgiu então, em 2003, o MERCADO & EVENTOS, com todo o apoio do

Grupo Folha Dirigida e de seu presidente, Adolfo Martins.

As primeiras edições foram impressas em offset e formato tabloide. A qualidade das informações e importância do que era publicado exigiu, no entanto, uma mudança e o jornal passou para o formato standard e papel couche – o que continua até hoje.

Desde o início, o objetivo era informar de forma correta, coerente e plural os agentes de viagens. A consequência disso foi o rápido crescimento da publicação, que em poucos anos atingiu a liderança e conta hoje com uma tiragem de 17.120 exemplares – distribuídos gratuitamente em todo o Brasil.

No decorrer dos anos, o veículo foi ampliando sua equipe e crescendo em importância. Fomos testemunhas de alguns dos fatos mais importantes do setor nos últimos 13 anos, entre eles o desaparecimento da Varig, o fortalecimento da Tam e o surgimento da Gol e Azul. Mais tarde, a transformação da Transbrasil em Avianca Brasil. Na hotelaria, vimos a estrutura ser modernizada com as grandes redes, as crises e a retomada do crescimento em 2007.

Operadoras e consolidadoras – a maioria formada por empresas familiares - também se profissionalizaram.

Assistimos e noticiamos a transformação da CVC em uma gigante do

setor, bem a como a compra de parte de suas ações pelo Grupo Carlyle e, posteriormente a sua abertura de capital. Infelizmente também vimos o desaparecimento de várias empresas importantes devido a atual crise econômica que vive o país.

Recentemente, o M&E se renovou, agregou novos profissionais e talentos ao seu quadro. O time comandado por Roy Taylor passou a ter como sócio Vitor Bauab, profissional com vasta experiência no setor; bem como Luciana Fernandes, que ocupa o cargo de diretora-executiva. O quadro societário conta ainda com Adolfo e Fernando Martins, presidente e diretor-executivo do Grupo Folha Dirigida.

Três visões sobre o futuro do veículo

Vitor Bauab, Rosa Masgrau, Adolfo Martins, Luciana Fernandes e Roy Taylor

Rosa Masgrau “Fico muito feliz em ver concretizado e com muito sucesso o projeto que iniciamos há 13 anos. Hoje, o M&E é líder em circulação e reconhecido pelo mercado, tanto no Brasil como internacionalmente. Acredito que este sucesso se deve muito a nossa participação nas feiras e eventos como o WTTC. Uma das minhas maiores satisfações foi logo no início, em 2003, quando conseguimos passar a ser media partner da WTM de Londres. Agora, estamos nos modernizando e oferecendo mais opções e projetos tanto aos clientes como para os agentes de viagens”.

Luciana Fernandes “Sempre me identifiquei muito com a marca do M&E, pois ela tem muita credibilidade. Ao longo desses anos, a equipe do veículo me deu muito suporte em todos os lugares que eu passei. Tendo o jornal como parceiro, fazer parte dele agora é uma honra e uma felicidade muito grande. Espero poder, agora, contribuir com inovações e muito trabalho para que a empresa cresça e possa atender ainda melhor as demandas do mercado de Turismo”.

Vitor Bauab “O M&E sempre esteve presente na minha vida profissional. Como atuo no Turismo há muito tempo, pude acompanhar o surgimento e o crescimento do veículo. Desde o início, a forte presença nos eventos e o profissionalismo, fizeram com que eu me aproximasse do jornal.

Agora, juntamente com os demais membros da equipe, tenho como missão contribuir para esta história de sucesso. Teremos muito foco e seremos muito assertivos nas inovações e criação de novos produtos. Temos um alicerce muito sólido, que servirá como base para o futuro”.

Infográfico: Mercado & Eventos em números

#300

Uma análise do passado, presente e futuro do MERCADO & EVENTOS

M&E – Como surgiu a ideia de criar um jornal especializado no mercado de Turismo?

Roy Taylor - Havia uma lacuna muito grande

no mercado. Embora existissem veículos com este papel, eles eram muito restritos a grupos de interesses. Acreditei que com a prática de um jornalismo plural e transparente, seria possível informar os agentes de viagens e profissionais do Turismo de forma a agregar no seu dia-a-dia.

Conseguimos dar visibilidade às ações de cidades e estados, além de tratar de forma igual todas as empresas do setor.

M&E – Hoje, com a maior circulação do país e a liderança consolidada, como você vê o papel do jornal?

Roy Taylor - Hoje temos uma responsabilidade muito maior. Chegamos a mais de 17 mil pessoas, sendo que a grande maioria é agente de viagens.

Temos como objetivo maior agregar informações

relevantes a esses profissionais e, ao mesmo tempo, contribuir para o crescimento do Turismo no Brasil. A nossa visão crítica e imparcial, além da qualidade em tudo que fazemos, é o nosso maior patrimônio, que ao longo desses anos se converteu em credibilidade.

M&E – O jornal chegou a sua edição de número 300. O que você projeta para o futuro com esta nova estrutura e produtos?

Roy Taylor - Temos uma equipe muito dedicada e profissional. Agregamos talentos e novas possibilidades a uma estrutura que já era vencedora. O mais importante é que não iremos desviar do nosso foco principal, que é o bom jornalismo. Além disso, fizemos estudos e buscamos parceiros no mercado para ampliar

Roy Taylor, CEO do M&E

o nosso portfólio de produtos. Isso significa que passaremos a oferecer uma solução completa de comunicação a todas as empresas e destinos que desejam se comunicar com o mercado de Turismo.

M&E amplia equipe e muda operação para São Paulo Desde o início de julho, o MERCADO & EVENTOS passou a contar com uma estrutura maior na capital paulista. A equipe de reportagem cresceu, bem como os departamentos Comercial e de Marketing, além da criação da diretoria de Inteligência Comercial. O CEO do jornal, Roy Taylor, passará parte do tempo em São Paulo, assim como a diretora de Relações Institucionais, Rosa Masgrau.

Com as mudanças, Anderson Masetto, que ocupava o cargo de chefe de Reportagem em São Paulo, passa a responder pela publicação como editor-chefe. Luiz Marcos Fernandes continua alocado no Rio de Janeiro como chefe de Reportagem. Outra novidade é a chegada de Aline Costa para a função de editora Online e para edições especiais. Ela conta com uma vasta experiência no Turismo, com passagem

Giovana Alves, Aline Costa, Kristhiany Teixeira, Samantha Chuva, Camila Oliveira, Gustavo Cascone e Anderson Masetto (Lisia Minelli está de férias)

Luiz Marcos Fernandes e Pedro Menezes

pela SPTuris e diversas publicações nacionais e internacionais.

A equipe de reportagem também ganhou o reforço de Camila Oliveira, que já atuou em

diversos veículos do trade. A redação de São Paulo conta ainda com Lisia Minelli, a mais experiente da casa, com oito anos de jornal; Samantha Chuva; Kristhiany Teixeira e Giovana

Sucesso reconhecido pelo trade Muitas pessoas fizeram parte e participaram ativamente da história do MERCADO & EVENTOS. Abaixo o depoimento de algumas delas a respeito do jornal: Valdir Walendowsky, presidente da Santur “Na comemoração desta edição de número 300, eu que acompanho o trabalho de vocês desde o início, posso afirmar que são poucos os veículos no país que alcançaram uma representatividade como a do M&E, que se tornou uma importante fonte de consulta pela linha editorial com todo tipo de informações, fidedignas e transparentes, que ajudam o trade no seu trabalho cotidiano. No decorrer de todas essas edições, vocês souberam como ninguém informar, divulgar, promover o mercado no Brasil e no exterior ajudando os profissionais de turismo – em especial aos agentes de viagens – a estarem atualizados com o que acontece no nosso dia a dia. Quem acompanha de perto esse trabalho, principalmente nas feiras nacionais e internacionais, sabe do profissionalismo, transparência e ética que pautam o comportamento da equipe comandada por dois profissionais como Roy Taylor e a Rosa Masgrau”

Eduardo Sanovicz, presidente da Abear e ex-presidente da Embratur “A mídia especializada cumpre um papel central de integração entre os elos que compõem a cadeia de um setor. Ao dedicar-se à cobertura jornalística de um conjunto específico de temas, divulga as ideias e visões, promovendo o debate e contribuindo para a identificação de problemas e a busca de soluções. Muitas vezes é dentro deste ambiente que projetos são amadurecidos, para então repercutir na sociedade. Quando uma questão já aparece com grande abrangência, por outro lado, é a mídia especializada quem exerce o papel de contextualizar e qualificar o debate por meio da consulta às melhores fontes. Em tudo isso, o MERCADO & EVENTOS tem se destacado ao longo do tempo por desempenhar com qualidade esse trabalho na cobertura do turismo e também da aviação e outras áereas. Só tenho que parabenizar a todos os profissionais levaram o M&E a esse momento saboroso de comemoração pela publicação da edição de número 300.”

Adenauer Góes, secretário de Turismo do Pará e ex-presidente do Fornatur “Eu vejo a trajetória do MERCADO & EVENTOS, que chega a edição de número 300 de forma positiva e de uma proximidade com os diferentes setores que contribuem efetivamente para o entendimento do turismo como atividade econômica. Neste particular, a linha editorial deste veículo tem se destacado tanto no cenário nacional, como internacional. Essa proximidade e interação com os diferentes players do mercado tem sido fundamental para que se tenha nas suas edições sempre informações e divulgação de fatos da maior relevância no cotidiano do trade, gerando assim energia e sinergia. A todos que lutam pelo desenvolvimento do turismo como atividade econômica é importante contar sempre com um veículo desta magnitude executando com competência e ética o papel que lhe cabe”.

Juarez Cintra Filho, presidente do Grupo Ancoradouro “Demorei um pouco para me aproximar do MERCADO & EVENTOS. Quando eu o conheci em uma feira da Abav e, posteriormente, conversamos bastante durante a Fitur, em Madri. Hoje, ele e a Rosa são um casal de amigos. Posso dizer que eles são apaixonados pelo que fazem, assim como eu sou. O M&E é um veículo sólido e de grande qualidade, especialmente na edição impressa. Chegar a edição 300 é um marco muito importante. A notícia que mais me emocionou em todas estas edições foi quando ganhei pela primeira vez o Personalidades do Turismo. Guardo até hoje esta edição na minha mesa. Espero poder ler, daqui a quatro anos, na edição 400 que o Brasil ultrapassou a marca de 12 milhões de turistas. O dobro do número atual”.

João Araújo, diretor da João Araújo Promoção e Vendas “Conheci o Roy Taylor antes da criação do MERCADO & EVENTOS. Na época eu estava na Lan e ele me apresentando a Folha do Turismo. Disse a ele, na ocasião, que o mercado precisava de um veículo voltado ao trade. Depois de seis meses voltamos a nos encontrar e ele me mostrou o projeto do jornal que hoje chega a sua edição de número 300. Desde então, ele cresceu, fidelizou agentes e se consolidou. Um ponto muito forte é a participação em feiras. Estar em todos os eventos e marcar presença nas principais feiras do mundo é um grande diferencial. O MERCADO & EVENTOS deu visibilidade a todos os segmentos do mercado, tanto o receptivo como o emissivo. Ele ajudou a ampliar a visão dos profissionais brasileiros”.

Alves, além do fotógrafo Eric Ribeiro. No Rio de Janeiro, a estrutura do jornal conta também com o repórter Pedro Menezes.

Ainda em São Paulo, Mari Masgrau, que ocupava o cargo de diretora de Contas, passa a responder pela Diretoria de Vendas. João Taylor, que também era diretor de Contas, assumiu a Diretoria de Inteligência Comercial – responsável pela coleta de números e dados do mercado e monitoramento dos canais online do M&E. Vitor Bauab continua como vice-presidente e Luciana Fernandes ocupa agora a função de diretora-executiva. A estrutura do M&E conta ainda com Roberta Saavedra e Elli Medrado como assistentes Operacionais, Tamara Lemos como social media, e Gustavo Cascone como designer.

Entidades destacam notícias importantes e projetam futuro Os atuais dirigentes de algumas das principais entidades do setor relatam os fatos que mais marcaram esses 13 anos e o que gostariam de ver noticiado na edição 400 que será publicada em 2020.

Marco Ferraz, presidente da Clia Abremar

Uma luta de quase um ano e meio, muitas idas e vindas, a união de todas as entidades ao redor de uma causa e, enfim a edição de uma Medida Provisória que reduzia a alíquota do IRRF para o setor de 25 para 6%. Esta foi, na opinião do dirigente, uma das notícias mais marcantes que leu nas 300 primeiras edições do M&E. Sobre as próximas 100 edições e o que espera ler na edição 400 (daqui a quatro anos), Ferraz destacou a valorização do setor por parte do poder público.

“Gostaria de ver o Turismo como prioridade do Governo Federal, assim como é a agricultura e o setor automotivo, por exemplo. Um setor com mais verbas, um ministério forte e políticas públicas para o Turismo. Temos vocação, mas não aproveitamos isso como deveríamos”, ressaltou.

Magda Nassar, presidente da Braztoa

Para a presidente da Braztoa, Magda Nassar, a notícia mais marcante também é recente. A edição da Medida Provisória do IRRF. “A notícia que mais me marcou foi, com certeza, sobre o IRRF em 6%, pois foi um benefício trabalhado a várias mãos para o mercado”. Para o futuro, a dirigente gostaria de ver o Turismo como protagonista da economia brasileira e o país como um dos principais destinos do mundo. “Gostaria de ver o Brasil ser primeiro lugar entre todos os países do mundo em número de viajantes e em gastos, pois isso nos mostraria um futuro próspero, rico e produtivo”, destacou.

Toni Sando, presidente do SPCVB

Toni Sando, presidente do São Paulo Convention & Visitors Bureau (SPCVB) destacou não apenas uma matéria, mas o Personalidades do Turismo, mas também o reconhecimento a todos os profissionais do mercado. “O que mais me marca quando eu penso no MERCADO & EVENTOS é o prêmio Personalidades do Turismo. A premiação mostrava pessoas que fazem acontecer no setor, valorizando profissionais que investem realmente no Turismo, ajudando a desenvolver o segmento. O MERCADO & EVENTOS é um veículo que reconhece o mercado”. Para a celebração da 400ª edição, Sando destaca que gostaria de ver o Brasil como principal destino do mundo, sendo referência a nível global. “Eu sei que isso é muito difícil a curto prazo, mas realmente gostaria de ver o Brasil se destacar.

Ou então, comemorar o dobro do número de visitantes que hoje vêm ao País”, concluiu.

Edmar Bull, presidente da Abav Nacional

Uma luta encampada pela Abav por longos 13 longos anos. Exatamente o período de existência do MERCADO & EVENTOS. A batalha foi vencida em 2014 e, enfim, a regulamentação da atividade dos agentes de viagens foi aprovada pelo Congresso Nacional e sancionada pela Presidência da República. Esta foi, na opinião do presidente da Abav Nacional, Edmar Bull, a notícia mais marcante das 300 edições do jornal. Daqui há quatro anos, quando for publicada a edição 400, Bull espera que o mercado tenha crescido. “Aviação brasileira bate meta e encerra ano com 200 milhões de passageiros transportados, seria uma boa manchete para 2020”, disse.

Julho de 2016 - 2ª quinzena

Idealizador do veículo, Roy Taylor ocupa atualmente o cargo de CEO do jornal, comandando a nova estrutura do M&E, que conta com uma equipe ampliada e mudanças na operação. Em 2003, quando teve início a história da publicação, ele – juntamente com a diretora de Relações Institucionais, Rosa Masgrau, e com o chefe de Reportagem, Luiz Marcos Fernandes – já estava à frente da Folha do Turismo. À época voltado ao público final, ele trazia também o noticiário das feiras internacionais. Por este motivo, Taylor enxergou uma oportunidade: a comunicação direta com o trade.

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#300

Em nova fase, M&E amplia portfólio de produtos

Julho de 2016 - 2ª quinzena

Multiplataforma. O MERCADO & EVENTOS oferece soluções completas para o mercado de turismo, tanto para as empresas que precisam se comunicar com os profissionais do setor quanto para os agentes de viagens de todo o país, que têm no veículo uma fonte segura de informações que agregam no seu dia a dia. No final de junho, a equipe do M&E se reuniu para a sua primeira convenção.

Na ocasião, foram apresentados os novos produtos, que passam a fazer parte do portfólio da empresa. Conheça um pouco de cada um deles:

• Jornal quinzenal

mídia

• Site e hotsites customizados • Revistas especiais para as principais feiras e eventos do setor

24 • Marketing Digital

digital

• Planejamento e projetos especiais • Mídias Sociais

academia

• BTU - plataforma prória com cursos à distância para o agente de viagens • Cursos EAD customizados, capacitações presenciais e transmissão ao vivo • Agência de palestrantes

• M&E AO VIVO (Roadshow com parceiros nos principais mercados do país)

eventos

• Elaboração de eventos B2B • Soluções personalizadas para cada cliente

play

• TV Corporativa • Produção de vídeos • Soluções customizadas

• Experiência 360º para destinos e produtos • Realidade Virtual • Plataforma que oferece benefícios e experiências aos clientes das agências

mail

experience

• Mailing personalizado com profissionais de turismo do mundo todo • Envio de e-mail marketing para base selecionada • Adequação às demandas do cliente

#300

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Agências e Operadoras

Agências independentes impulsionam balanço da CVC no terceiro trimestre

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Aline Costa

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Edmar Bull

Integração e conexão

As reservas confirmadas da CVC totalizaram R$ 1.324 milhão no segundo trimestre de 2016 e R$ 2.614 milhão no primeiro semestre do ano, representando crescimento de 6,6% em comparação com 2015. De acordo com a empresa, o incremento entre abril e junho, que totalizou 4,1%, foi ocasionado principalmente pelo crescimento de 15% das reservas no canal de agências independentes.

No segundo trimestre de 2015, a operadora registrou crescimento de 12,9% em relação ao ano anterior e 4,1% em comparação com o primeiro semestre de 2015. Estes números não incluem a RexturAdvance e Submarino Viagens.

As reservas confirmadas de todo o Grupo CVC totalizaram R$ 2.147 milhões no segundo trimestre de 2016 e R$ 4.209 milhões no primeiro semestre de 2016, representando quedas de 0,9% em comparação ao segundo trimestre de 2015 e 2,4% versus o primeiro semestre de 2015, respectivamente. O segmento corporativo continua sendo mais afetado pelo ambiente macroeconômico, impactando negativamente as vendas da Rextur.

Online - De acordo com a companhia, o canal online vem sofrendo mais do que o canal offline em 2016.

A CVC aponta que o tráfego online teve uma forte desaceleração em meio à crise, enquanto que a oferta de cre-

Luiz Eduardo Falco

dito disponível para os consumidores nas lojas ajudou o desempenho do canal offline.

Antecipação - A queda da confiança do consumidor e as promoções de última hora oferecidas pelos fornecedores fizeram com que os consumidores continuassem adquirindo os seus pacotes mais próximos da data da viagem no segundo trimestre de 2016, ainda que esse comportamento continue sendo menos pronunciado em 2016 do que o observado em 2015.

As reservas confirmadas no segundo trimestre para embarque no mesmo período apresentaram crescimento de 14% em comparação com o ano

anterior.

Lojas - No segundo trimestre de 2016 foram adicionadas 20 novas lojas – no acumulado do ano são 37 pontos. Com isso, a CVC teve 107 aberturas líquidas nos últimos 12 meses, atingindo 1.041 lojas exclusivas em março de 2016.

Parceria - Em junho de 2016 a CVC lançou uma parceria com a Livelo.

A companhia é uma joint venture que unificou os programas de fidelidade do Bradesco e Banco do Brasil. A operadora terá exclusividade como agente de viagens e os clientes da Livelo conseguirão resgatar seus pontos no portfólio da CVC, incluindo pacotes e hotéis.

Quem acompanha nossas comunicações já percebeu que integração tem sido a palavra de ordem da ABAV Nacional. A que inspirou o traçado do nosso plano estratégico e tem estado no centro das principais ações que temos desenvolvido em várias frentes, a começar pelo trabalho interno envolvendo nossas 26 ABAVs estaduais e a do Distrito Federal.

Esse é o espírito que queremos ver incutido também na 44ª ABAV Expo Internacional de Turismo & 46º Encontro Comercial Braztoa. Estamos a pouco mais de dois meses da abertura, trabalhando intensamente na comercialização dos espaços, na construção do temário técnico da Vila do Saber e na consolidação da importante parceria que temos com nossas associadas congêneres.

Abracorp e AirTkt acabam de confirmar participação com espaços amplos e dedicados na edição deste ano, com a promessa de reunir a totalidade de seus associados. Abeta, Aviesp, Avirrp, Belta e Bito, por sua vez, dividirão espaço com nossas 27 ABAVs em uma área de 260 metros quadrados, batizada de Conexão ABAV – agente.com.você, e que queremos ver transformada em um grande lounge de hospitalidade para os agentes de viagens, sejam eles nossos associados ou não.

O local também atuará como ponto de chegada e partida das caravanas, que este ano contam com o envolvimento direto não apenas das nossas ABAVs e da Braztoa, como das associadas congêneres.

Nada mais justo, portanto, que sejam as grandes anfitriãs desse público tão importante para os nossos expositores.

Estamos a alguns dias da abertura do credenciamento e com expectativas renovadas com relação à visitação este ano. Negócios, conhecimento e relacionamento em um único lugar. O ambiente propício para integrar, conectar e acolher profissionais dispostos a fazer a diferença e ajudar nosso turismo a crescer.

Edmar Bull Presidente da ABAV Nacional

Edson Akabane

Premiados foram homenageados em evento em Maceió

Azul Viagens tem crescimento de 32% nas vendas para Alagoas e premia agências Luiz Marcos Fernandes A segunda edição do prêmio Azul da Cor do Mar premiou, no início deste mês em Maceió (AL), os representantes das cinco agências de viagens que mais venderam pacotes turísticos para o destino.

Ao todo, 1,2 mil agências foram envolvidas na campanha, que foi lançada em setembro de 2015. De acordo com Alan França, analista de negócios de Alagoas da Azul Viagens, a campanha trouxe um incremento de vendas de 32% em relação ao ano passado - que já tinha tido mais de 100% de crescimento.

“Maceió é o segundo destino mais comercializado pela operadora em todo o país. Este é um dado muito significativo, que mostra a efetividade desta ação”, afirmou França, reforçando que a criatividade é essencial para atuar no segmento em períodos de retração econômica. A campanha é uma parceria da Azul Viagens com as Secretária de Turismo e apoio da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH) e Luck Receptivos.

Na ocasião o secretário de turismo de Maceió, Jair Galvão, confirmou que a capital alagoana vai ganhar uma nova campanha que

associa o destino a uma “cidade-resort”. “Temos serviços de praia, gastronomia internacional, piscinas naturalmente aquecidas, wifi grátis e transfer em jangadas exclusivas”, explicou o secretário.

Já o superintendente de Turismo da Sedetur, Paulo Kugelmas, destacou a importância da ação da Azul Viagens e o sucesso da campanha.

“Nosso desafio é elevar a qualidade do turismo e trazer o destino para o foco do país. Não só Maceió, mas Maragogi, Milagres, Piranhas, entre outras cidades alagoanas, tornam o Estado um destino diferenciado”, Confira os cinco primeiros colocados nas vendas da Azul Viagens 1º Lugar: Mônica Servato Itumbiara - BH 2º Lugar: José Silva Piracicaba - Campinas 3º Lugar: Herica Figueiros Andradina - SP 4º Lugar: Roberto Expedito da Cruz Pereira - Barueri 5º Lugar: Juliane Tenório Sorocaba

Latam Travel investe em franquias e projeta crescimento de 10% A Latam Travel Brasil (ex-Tam Viagens) confirmou a retomada de abertura de novas franquias no país em 2016. As novas lojas têm previsão de abertura a partir do próximo mês. Até o primeiro semestre de 2017, a operadora estima o crescimento de 10% de seus estabelecimentos. Atualmente, a operadora dispõe de 159 unidades em todas as regiões do Brasil, sobretudo no Sudeste, além de 240 lojas no continente sul-americano, usufruindo de uma malha aérea com mais de 130 destinos em todo o mundo.

“Realizamos um estudo para reposicionar nossas franquias e criar novos pontos de contato com nossos consumidores em diferentes mercados em potencial.

Queremos aumentar a representatividade da Latam Travel de forma estratégica e direcionada”, explicou Edson Akabane, gerente sênior Comercial da operadora.

“Em um cenário econômico desafiador, o plano de crescimento de nossas franquias é uma oportunidade para que novos investidores entrem no mercado, opção bastante procurada quando as pessoas buscam abrir o próprio negócio”, completa o executivo.

A ampliação das franquias, que havia sido suspensa em 2012 (ano da associação das empresas Tam e Lan) ocorre a partir do recente lançamento da marca Latam Travel, em março deste ano. A grande São Paulo será a primeira localidade a receber novas lojas a partir deste plano de reposicionamento.

Para se tornar um franqueado, o empresário faz um investimento inicial a partir de R$ 229 mil (valor que inclui capital de giro por três meses), taxa de franquia de R$ 40 mil e previsão de retorno em até 24 meses.

Institucional

Media Partner exclusivo do Feirão Flytour, M&E terá revista especial e mais novidades

M&E realizará festa temática durante abertura da 20ª Avirrp

Roy Taylor, do M&E, Normando Pierini, da Avirrp, Luciana Fernandes, do M&E, César de Aveiro, da Avirrp e Vitor Bauab, do M&E

Media Partner da Avirrp, o MERCADO & EVENTOS ficará responsável pela festa de abertura da 20ª edição da feira, que acontece no dia 05 de agosto. Segundo Luciana Fernandes, diretora de Marketing e Vendas do M&E, a festa será temática e trará muitas surpresas para os agentes.

“Queremos nos aproximar dos profissionais do interior de São Paulo. Eles são nosso foco prioritário”, destaca a diretora.

Normando Pierini, consultor da Avirrp, lembrou que a feira é voltada especificamente para os profissionais de Ribeirão Preto e região. “O M&E sempre investiu no agente de viagens, e por isto foi com grande alegria que acolhemos esta parceria com o veículo. Tradicionalmente os participantes ficam ansiosos pela abertura e eventos sociais da feira, uma vez que este é mais um momento de relacionamento, networking e descontração”, enfatizou Pierini.

Com 70% dos estandes comercializados, Pierini afirmou que a ideia é manter o tamanho da feira e o número dos agentes.

Em 2015 o evento recebeu mais de 6 mil visitantes. Este ano, a feira acontece entre os dias 5 e 6 de agosto, em Ribeirão Preto.

M&E será jurado em premiação da Setur-PA O MERCADO & EVENTOS foi convidado para fazer para fazer parte do grupo de jurados da terceira edição do prêmio de Jornalismo em Turismo Comendador Marques dos Reis, realizado pela secretaria de Turismo do Pará em parceria com a Associação Brasileira dos Jornalistas Especializados em Turismo (Abrajet Nacional). Quem participará do júri será o CEO do M&E, Roy Taylor, que lembra que nenhum artigo da redação do jornal será inscrito no concurso a fim de manter a imparcialidade.

O prêmio busca atrair a atenção da mídia nacional e internacional para o turismo no Pará. Serão 15 profissionais premiados em cinco categorias (Jornalismo Impresso, Jornalismo On-Line, Radiojornalismo, Telejornalismo e Fotojornalismo) com gratificações de até 10 mil reais. As inscrições vão até o dia 31 de julho por meio de um formulário no site: http://www. premiodejornalismo.pa.gov.br/

um sucesso”, conclui Bauab.

Em 2015, o Feirão Flytour reuniu mais de 200 marcas, que foram distribuídas em 135 estandes. O evento somou cerca de 15 mil visitantes, atingindo uma venda de 3 mil pacotes, o equivalente a R$ 6 milhões.

Pará fecha parceria com Hiper Feirão Flytour para promover destino - A secretaria de Turismo do Pará terá um estande na segunda edição do Hiper Feirão Flytour. A novidade foi anunciada em exclusividade ao MERCADO & EVENTOS. Com a parceria, a Flytour afirmou que vai ajudar a desenvolver novos produtos para o destino e promover o estado junto aos agentes da operadora.

“Estamos também com pacotes exclusivos para o Círio de Nazaré, que acontece em

outubro”, explicou Daniel Firmino, diretor de Produtos Nacionais da Flytour Viagens, que destacou que, com a parceria, a operadora espera aumentar em 35% as vendas para o Pará. A Flytour ainda realizará capacitações sobre o destino. “No primeiro dia do feirão faremos um treinamento para os 120 agentes de viagens presentes”, complementou o diretor.

Para Benigna Soares, gerente do escritório Regional da Secretaria de Turismo do Pará, a ação é parte da estratégia da Setur de buscar novos parceiros a fim de tornar o estado o principal destino da Amazônia até 2020.

“Queremos nos tornar o destino referência da Amazônia, não apenas no Brasil, mas no mundo inteiro”, finaliza.

Julho de 2016 - 2ª quinzena

07 e 09 de outubro, em Santos (SP). Entre as ações de cobertura e divulgação, o M&E realizará uma revista especial para o evento, com um conteúdo exclusivo para o público final com dicas de destinos e viagens.

Para Vitor Bauab, vice-presidente do M&E, a parceria é uma oportunidade de apresentar o veículo ao público final. “Já vínhamos há muito tempo conversando com a Flytour e estamos muito Parte da equipe do M&E, com equipes da Flytour e Secretaria de Turismo do Pará felizes de fechar a parceria. Esta O MERCADO & EVENTOS é media part- será uma oportunidade de entrar em conner oficial da segunda edição do Hiper Feirão tato com o público final através das nossas de Viagens Flytour, que acontece entre os dias revistas. Tenho certeza e que o evento será

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Exterior

Austrália promove turismo de luxo e experiência em São Paulo Julho de 2016 - 2ª quinzena

Samantha Chuva

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Visando se posicionar como um destino de viagens de luxo e experiência para os brasileiros, o Tourism Autralia (órgão oficial de promoção do Turismo na Austrália), em parceria com a Latinos DownUnder, empresa que representa diversos produtos turísticos australianos na América Latina, realizou um treinamento para um grupo de agentes na capital paulista.

Segundo a gerente de Contas do Tourism Australia, Anais Sampaoli, há um ano o país vem se posicionando como um mercado de luxo. “Os brasileiros são fortes adeptos do turismo de luxo. Mas não um luxo caro, que não é acessível, e sim voltado para experiências únicas, que fogem do dia-a-dia”, explicou Sampaoli.

A executiva afirmou que em 2015 o destino registrou aumento de 2% no número de passageiros brasileiros em comparação com o ano anterior.

Segundo ela, o público que visita o destino é de turistas que já conhecem diversas regiões, como as Américas e a Europa. “Geralmente são casais ou famílias que querem uma viagem diferente”, completa.

Ruben de La Fuente, diretor da Latinos DownUnder, conta ainda que “a Austrália recebeu cerca de 50 mil brasileiros em 2015, para este ano os números devem se manter”. Entre os nichos mais procurados estão turismo de aventura, natureza, vida selvagem e intercâmbios. “Temos um forte apelo educacional. Muitos estudantes vão ao destino para intercâmbios. E os familiares os visitam, agregando turistas ao país”, pontuou.

Realizado a cada dois anos, a primeira edição do evento foi em 2012. Neste ano, contou com a presença de 16 parceiros, contra os 11 da anterior.

Destes, metade nunca havia apresentado seus produtos no País junto a Latinos DownUnder. “Dessa

maneira fornecemos a oportunidade aos agentes que já realizaram o treinamento de conhecerem produtos diferentes”, explicou o diretor.

Para chegar à Austrália, Fuente recomenda a Qantas, que possui quatro voos semanais de San-

tiago para Sydney. A conexão Brasil-Chile é feita via Latam. Érica dos Santos, executiva de Contas da Qantas, ainda lembrou que a aérea conta com uma frequência diária via code-share com a Latam saindo de Santiago para Aukland.

Anais Sampaoli, do Tourism Australia

Rubens de La Fuente, da Latinos DownUnder

México realiza capacitações em automóvel customizado

Margarita Villaseñor, cônsul-geral do México em São Paulo, e Diana Pavón, diretora da Conselho de Promoção Turística do México para o Brasil

Giovana Alves O Conselho de Promoção Turística do México (CPTM), em parceria com empresas privadas, criou uma caravana para capacitar agentes de viagens no estado de São Paulo. A iniciativa é parte de uma estratégia para divulgar as cidades de Guanajuato, Los Cabos e Puerto Vallarta, destinos que vêm investindo no Brasil há cerca de cinco anos e têm estrutura turística desenvolvida.

A primeira etapa da ‘Caravana México em Movimento’ visitará as cidades de São José do Rio Preto, Ribeirão Preto, Piracicaba, Campinas e São Paulo. A capacitação acontecerá em uma carreta customizada com imagens institucionais e logomarcas de parceiros. Por meio de um sistema de desdobramento, o automóvel se transforma em um auditório com capacidade para 89 pessoas. Do lado de fora, os profissionais poderão circular por um workshop com mesas e distribuição de materiais.

Segundo Diana Pavón, diretora do Conselho de Promoção Turística do México, o diferencial desta proposta é o envolvimento com o público final.

“Além das apresentações técnicas, nós convidaremos turistas que já visitaram o México para contar suas experiências e impressões aos agentes”, explicou Diana. A carreta ficará parada em estacionamentos de shoppings e em parques centrais nas cidades por onde passar. A expectativa é capacitar mais de 500 agentes de viagens.

Projeção do automóvel personalizado onde funcionará a caravana

Nonononono Exterior

Vai

&

do Turismo

Vem

n Agaxtur - A Agaxtur anunciou Iran Morais como novo supervisor de atendimento às agências em São Paulo. O profissional atuará na sede da empresa. Há 19 anos no turismo, Morais passou por operadoras como Nascimento Turismo e MMTGapnet. nIGLTA - Clovis Casemiro é o novo membro da equipe da Associação Internacional de Turismo LGBT (IGLTA - International Gay & Lesbian Travel Association, na sigla em inglês). O executivo assume como Coordenador – Brasil. A posição foi criada para encorajar um maior envolvimento entre as empresas de turismo que trabalham com o segmento LGBT no Brasil. nAmadeus – A Amadeus anunciou León Herce como seu novo Head para América Latina e Caribe. Ele assume o cargo que era de Joost Schuring em 1º de novembro. O executivo continuará responsável pela Amadeus para Ásia Pacífico (APAC). nLufthansa – A Lufthansa escalou o sueco Ulrik Svensson para assumir a diretoria financeira no lugar de Simone Menne, executiva que deixou o cargo no começo de junho. O executivo já foi CFO na SWISS entre os anos de 2003 e 2006, companhia que é atualmente subsidiária de todo o Grupo Lufthansa. Svensson assume oficialmente no dia 01 de janeiro, com contrato válido até o dia 31 de dezembro de 2019. n Trend – Flavia Leite acaba de chegar ao Grupo para reforçar a equipe de vendas da operadora na capital paulista. Graduada em Marketing de Relacionamento pela Faculdade Sumaré e com passagem por empresas de locação de automóveis, a nova executiva possui experiência de mais de 10 anos na área comercial. n Hyatt – A Hyatt apresentou a equipe que cuidará do Hyatt Centric Montevideo, novo empreendimento inaugurado na capital uruguaia em junho. A gerência do hotel ficará por conta do francês Guillaume Paupy. O executivo iniciou a carreira na empresa em 2001 e já rodou diferentes países do mundo na posição de gerente em outras unidades da marca. Por sua vez, a brasileira Virginia Scherer será a diretora de Vendas e Marketing.

A profissional atua na rede desde 2002. Para assumir a direção das operações do hotel, a rede escolheu o executivo Bruno Belletti, cuja carreira começou em 2006, no departamento de Serviços ao Hóspede, em São Paulo. nSPTuris – A empresa municipal conta com uma nova diretora de Marketing e Vendas, Nina Bastos. A profissional já havia atuado na SPTuris entre 2001 e 2005, participando de eventos comemorativos como Aniversário de 450 da cidade de São Paulo e do comitê de postulação da capital paulista para as Olimpíadas 2012.

Mais lidas no site do M&E 22 a 29 de junho

30 de junho a 06 de julho

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Julho de 2016 - 2ª quinzena

nTrend - Alexandre Monteiro está de volta ao Grupo no posto de gerente regional de Vendas para o Rio de Janeiro e o Espírito Santo. Com mais de 30 anos de experiência no setor de Turismo, o profissional já passou por outras grandes corporações, como American Express do Brasil, Avipam Turismo BCD e Unidas.

www.mercadoeeventos.com.br

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Agenda

Passaporte

Avirrp tem mais de 1,4 mil inscritos e 70% dos espaços comercializados

Julho Julho de de 2016 2016 -- 2ª 1ª quinzena quinzena

Com 70% dos estandes comercializados, o consultor da Avirrp, Normando Pierini, afirmou que a ideia é manter o tamanho da feira e o número dos agentes. Em 2015 a 19ª edição do evento recebeu mais de 6 mil visitantes.

Este ano, a feira acontece entre os dias 5 e 6 de agosto, em Ribeirão Preto. Para essa edição a Avirrp já contabiliza mais de 1,5 mil inscritos para a feira e as inscrições para as caravanas podem ser realizadas até o dia 20/07

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através do link: https://inscricaofacil.websiteseguro.com/ congressos/avirrp2016/.

Os profissionais de outras localidades também podem se inscrever para as caravanas. São 20 roteiros que abrangem 50 cidades, dentro e fora do Estado de São Paulo. Os agentes já cadastrados em edições anteriores conseguem realizar a inscrição apenas com o CPF. Após verificar se os dados estão atualizados, basta confirmar a adesão.

Abav abre inscrições e espera reunir Hosted Buyers na Expo Internacional Está aberto o programa Hosted Buyers para a 44ª ABAV Expo Internacional de Turismo & 46º Encontro Comercial Braztoa. O evento acontecerá de 28 a 30 de setembro no Expo Center Norte, em São Paulo. A exemplo das edições anteriores, a iniciativa conta com o apoio do Instituto e patrocínio da Gol Linhas Aéreas.

Neste ano, a expectativa da organização é reunir aproximadamente 1.200 profissionais, sendo 110 internacionais, provenientes de mercados potenciais com forte demanda de turistas para o Brasil, como França, Alemanha, Espanha, Itália, Inglaterra, Estados Unidos, México, Argentina, Bolívia, Chile, Equador e Colômbia.

“O programa Hosted Buyers é essencial dentro da estratégia comercial da feira, por proporcionar a oportunidade ideal para que os players do mercado de turismo se relacionem com profissionais com alto poder de decisão de compra, e estes possam conhecer as

principais tendências do segmento para 2017”, destaca o presidente da Abav Nacional, Edmar Bull.

Para garantir sua participação, os interessados devem se cadastrar no site da Abav Expo (www.abavexpo.com. br), na aba Comprador Convidado, e preencher as informações solicitadas. Após a aprovação da inscrição, eles receberão login e senha para ter acesso à área restrita, onde futuramente poderão fazer os agendamentos de reuniões.

Ilha Corporativa - A Abracorp confirmou que a Ilha Corporativa será patrocinada novamente pela Gol. O local é inserido na 44ª ABAV – Expo Internacional de Turismo & 46º Encontro Comercial Braztoa, que acontece de 28 a 30 de setembro. O espaço passou por repaginação estética com destaque para um lounge de 20 lugares, que servirá como local de exposição com agendas pré-definidas para reuniões e capacitações.

Festuris confirma MTur, Indonésia e Ilhas Seychellles O Festival de Turismo de Gramado confirmou novas participações. Eduardo Zorzanello e Marta Rossi estiveram em Brasília com Alberto Alves, ministro do Turismo interino, e confirmaram a participação do órgão no evento, que acontece de 3 a 6 de novembro na Serra Gaúcha. Os executivos visitaram a Embaixada da Indonésia e se reuniram com o embaixador Toto Riyanto. O embaixador confirmou que a Indonésia será expositora do Festuris com estande próprio neste ano. É a quinta participação do país no evento gramadense.

Anualmente participam da feira de negócios mais de 10 mil agentes de viagens e empresários, em um espaço de 22 mil metros quadrados que recebe mais de 2500 marcas e, entre elas, mais de 66 países e destinos internacionais. Só em 2015, o Festuris gerou um impacto de R$ 212 milhões em negócios

entre os participantes, segundo o Observatório de Turismo da Universidade Federal Fluminense. As inscrições estão abertas desde maio e para os agentes de viagens de forma gratuita.

Mais informações, inscrições e credenciamento pelo site www. festurisgramado.com.

Turismo de Luxo - O Espaço Luxury, uma inovação que será apresentada Feira Internacional de Turismo Gramado, já tem o seu primeiro destino expositor, as Ilhas Seychellles. Com 120 metros quadrados e sete lounges de marcas, o ambiente será focado nos buyers específicos do segmento de luxo nacionais e internacionais. O local está sendo representado pela Avianca, Villa Sergio Bertti e Santho Aroma. A feira acontecerá nos dias 3 a 6 de novembro, no Rio Grande do Sul.

Tome Nota Travel Mart Latin America – Entre os dias 14 e 16 de setembro acontece no Racanto Cataratas Resort a edição da Travel Mart Latin America. Considerado um dos principais eventos de negócios turísticos da América Latina, o evento será realizado pela segunda vez na cidade.

Cerca de mil delegados, entre fornecedores e compradores são esperados.

Durante o evento, a cidade irá receber representantes de mais de 400 empresas compradoras, provenientes de países europeus, Estados Unidos e Canadá, além de China, Austrália, Israel e Japão. Também são esperados aproximadamente 500 fornecedores de produtos e serviços turísticos – atrativos, hotéis, companhias aéreas, destinos – da América Latina, com exceção do México.

Sob responsabilidade da William H. Coleman, a TMLA retorna a Foz do Iguaçu depois de 12 anos e, segundo seu vice-presidente, Manuel Cuevas, o evento

enxergou no destino uma evolução digna de conquistar os mais distintos mercados.

“Estamos trazendo para Foz, representantes de 40 países, entre provedores e compradores.

Profissionais que irão encontrar não uma típica cidade, e sim um destino completo”.

ITFEM - O International Trade Fairs and Events Meeting (ITFEM) acontecerá de 6 a 13 de outubro em Los Cabos, no México.

Durante sete dias um seleto grupo de executivos poderão vivenciar as experiências e infraestrutura que o destino Los Cabos, no México, tem a oferecer para o segmento MICE. O evento terá como transportadora oficial a companhia mexicana Aeromexico, que voa atualmente para 86 destinos nos quatros continentes.

ENCONTRO - O Grupo Samadhi Hotels irá promover o primeiro Encontro de Grandes Profissionais e Parceiros do Turismo.

O evento será realizado entre 18 e 21 de agosto, no Costa Brasilis Resort, em Vila de Santo André, no sul da Bahia.

>> A GTA e o Portobello Resort & Safári (RJ) realizam, em julho, uma campanha de incentivo aos agentes de viagens. O maior emissor do mês de julho será premiado e para participar basta vender qualquer produto GTA no período. O resultado será divulgado em agosto e o vencedor será premiado com quatro noites de acomodação, com alimentação e bebidas inclusas, e ainda poderá levar um acompanhante e duas crianças. >> A Copa Airlines iniciou, em junho, voos diretos para a histórica cidade de Chiclayo, conectando o norte do Peru com os 76 destinos operados pela companhia a partir do seu hub no Aeroporto Internacional de Tocumen, na Cidade do Panamá. Situada a 770 km da capital peruana, Chiclayo é conhecida como a “Cidade da Amizade”, pela atenção de seus habitantes, e palco das mais recentes descobertas arqueológicas do Peru. >> Em junho, a Ethiopian Airways entrou para história ao se tornar a primeira operadora oficial do A350 XWB, aeronave que inicia um novo capítulo para a frota internacional e de longa distância da companhia.

Sob contrato de leasing com a conhecida AerCap, o A350-900 já chegou a capital da Etiópia, Addis Ababa, no final do último mês. >> A Hard Rock International, em parceria com a GLH Hotels, anunciou os planos para o Hard Rock Hotel London. O hotel, que terá vista panorâmica do Hyde Park, possuirá 900 quartos e a previsão de conclusão é para 2018. A nova unidade ficará a uma curta caminhada do Hard Rock Cafe original e será fiel à herança musical da cidade através de eventos ao vivo de artistas locais e internacionais. >> O Grupo Trend assinou contrato com mais de 50 hotéis longstay, empreendimentos de longa permanência com estrutura de hotelaria. Os agentes de viagens podem conferir as tarifas e informações sobre as unidades acessando com login e senha os portais de reservas da Trend Operadora ou da Shop Hotel. Os hotéis ficam nas cidades de Campinas, Curitiba, Porto Alegre, Rio de Janeiro, Santo André e São Paulo. >> A Latam Travel Brasil, antiga Tam Viagens, relançou o destino Flórida, já consolidado na operadora, e amplia seu portfólio para oferecer também pacotes de viagem para Miami e Orlando, que se destacam por atividades culturais, gastronômicas e que proporcionam maior contato com as belezas naturais da região. Além de oferecer novas possibilidades de experiências aos roteiros habitualmente marcados por compras e parques temáticos, a operadora reduziu tarifas para este relançamento, tornando os pacotes 15% mais baratos. >> A Azul Linhas Aéreas contará com mais de 100 voos extras entre 4 e 23 de agosto no Rio de Janeiro, com o propósito de atender à demanda dos clientes durante o maior evento multiesportivo do mundo. As operações complementares envolverão rotas que partem de São Paulo (Campinas e Guarulhos), Belo Horizonte e Porto Alegre com destino ao aeroporto do Galeão, na capital fluminense. >> Durante assembleia geral extraordinária, a diretoria da Braztoa discutiu o projeto Hackathon Abav/Braztoa, ação que reunirá equipes de programadores e especialistas em desenvolvimento, que participarão em uma maratona de ideias, buscando soluções tecnológicas para a indústria turística e confirmou dois novos associados: na categoria Colaborador, a seguradora Ifaseg, parceira direta das operadoras no seguro Trip Protector; e na categoria Operadora, a empresa West Central, sediada em Cuiabá, tornando-se o primeiro associado do Estado do Mato Grosso. >> A Gol emitiu um comunicado ao mercado informando que reduziu sua dívida em US$ 101 milhões com a operação da troca de títulos no mercado. Com a medida, a empresa aérea afasta a possibilidade de uma recuperação judicial e dá andamento ao programa de reestruturação da.

Até o dia 31 de março deste ano o volume da dívida da empresa era de R$ 16,3 bilhões. Com isso, a companhia aérea adotou uma saída de negociação com mais de 150 investidores de diversos países.

www.mercadoeeventos.com.br Circulação nacional através de mala direta Presidente Adolfo Martins CEO Roy Taylor (roytaylor@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2222 - (55-21) 3233-6319 Vice-presidente Vitor Bauab (vitor.bauab@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2222 Diretora-executiva Luciana Fernandes (luciana.fernandes@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2248 Diretora de Relações Institucionais Rosa Masgrau (rosamasgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2222 - (55-21) 3233-6316 Diretora de Vendas Mari Masgrau (mari.masgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2249 Diretor de Inteligência Comercial João Taylor (joao.taylor@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2243 Editor-chefe Anderson Masetto (anderson.masetto@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2236 Editora Online Aline Costa (aline.costa@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2247 Chefe de Reportagem Luiz Marcos Fernandes (luiz.fernandes@mercadoeeventos.com.br) - (55-21) 3233-6262 Gerência de Tecnologia GRM | Fotografia Eric Ribeiro | Designer Gustavo Cascone Reportagem Rio (55-21) 3233-6263 | Reportagem São Paulo (55-11) 3123-2239/2240 Camila Oliveira (camila.oliveira@mercadoeeventos.com.br) | Giovana Alves (giovana.alves@mercadoeeventos.com.br Kristhiany Teixeira (kristhiany.teixeira@mercadoeeventos.com.br) | Lisia Minelli (lisia.minelli@mercadoeeventos.com.br) Pedro Menezes (pedro.menezes@mercadoeeventos.com.br) | Samantha Chuva (samantha.chuva@mercadoeeventos.com.br) Atendimento ao leitor (55-11) 3123-2222 Departamento Comercial São Paulo (55-11) 3123-2248 | Rio de Janeiro (55-21) 3233-6319 Estados Unidos - Brazil Travel Media +1 (954) 647-6464 Assistentes Operacionais Ellionai Medrado (55-11) 3123-2252 | Roberta Saavedra (55-21) 3233-6319 São Paulo Rua Barão de Itapetininga, 151 - Térreo - Centro - CEP 01042-001 - Tels (55-11) 3123-2222 - Fax (55-11) 3129-9095 Rio de Janeiro Rua Riachuelo, 114 - Centro - CEP 20.230-014 - Telefone e Fax (55-21) 3233-6201 Os artigos e opiniões de terceiros publicados na edição não necessariamente refletem a posição do jornal.

Mercado & Eventos é uma publicação do

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Sala imersiva, palestra e rodada de negócios são destaques do roadshow Julho - 2ª quinzena - Ano XIV - Nº 300 - Tiragem: 17.120 exemplares

RIO DE JANEIRO E BRASÍLIA RECEBEM PRIMEIRAS ETAPAS DO M&E AO VIVO

Eventos reúnem cerca de 450 agentes de viagens nas duas capitais

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VisitSPC.com/br

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Rio e Brasília comemoram sucesso do roadshow com agentes, empresários e autoridades Em sua primeira edição, o M&E AO VIVO traz uma série de treinamentos passando por todo o Brasil. O Rio de Janeiro foi o palco escolhido pelo MERCADO & EVENTOS para iniciar oficialmente o roadshow. Seguido por Brasília, o evento já capacitou 450 agentes.

A terceira etapa acontece em Belo Horizonte no dia 2 de agosto e logo em seguida no dia 4 de agosto será a vez de Fortaleza. Em setembro, Porto Alegre (13) e São Paulo (15) são os destinos da vez. A última dobradinha acontece em outubro com exclusividade na região Nordeste.

O roadshow chega a Salvador no dia 18 de outubro e finaliza a primeira edição em Recife, no dia 20 de outubro.

Com o objetivo de contribuir para a qualificação e capacitação dos agentes de viagens, o roadshow conta com o patrocínio de destinos como St. Petesburg & Clearwater e o Ceará, além de empresas e instituições como CVC, FBHA, BHG, Movida, Shift e American Airlines.

O transporte oficial é realizado pela Avianca Brasil (no aéreo) e pela Shift (transfers). Além

destes, outro parceiro prestigia a iniciativa: a Lansay, especializada em malas, a marca conta com produtos personalizados para o setor.

Roy Taylor, CEO do M&E afirma: “Quando foi criado lá em 2003, o M&E foi pensado para vocês. Nenhum de nossos produtos é cobrado, para que todos tenham acesso”. Para o vice-presidente da empresa, Vitor Bauab, é extremamente empolgante iniciar esta etapa histórica para o M&E. “Tudo foi feito com muito carinho junto aos nossos parceiros. Fazer um negócio como este não é fácil, e afirmo que não faríamos se não valesse a pena”, disse, enfatizando a relevância da ação. Também marcaram presença o atual ministro do Turismo Alberto Alves, que lembrou aos agentes o papel fundamental dos profissionais para a indústria, e Marco Lomanto, da Embratur, que elogiou a iniciativa como uma forma de desenvolvimento do Turismo.

Além de palestras e apresentações, o roadshow conta ainda com sessões de speed networking e coquetel. A surpresa fica por conta

da sala imersiva 3D, uma experiência tecnológica que promete revolucionar os treinamentos para o setor turístico.

Coquetel e prêmios – Em ambas as etapas do roadshow M&E AO VIVO, representantes da Avianca, St.Pete/Clearwater, Ceará, American Airlines e CVC subiram ao palco para entregar uma série de prêmios. Entre eles, passagens aéreas nacionais, pacotes de hotéis e serviços, diárias no Ceará, hotéis em St.Pete/Clearwater, circuitos na Europa, entre outros.

Vitor Bauab, vice-presidente do M&E, com os parceiros do roadshow

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Consultor destaca oportunidades e estratégias para agências aumentarem suas vendas Na programação do roadshow destaque para as palestras do consultor Marcos Zanqueta, que abordou o tema “Você é o protagonista deste show”, montada especialmente para o evento.

Zanqueta encantou a plateia ao abordar, com humor e mágicas, a importância de atentar-se às oportunidades. “O seu cliente tem que olhar você como alguém que agrega valor aos sonhos dele”. Em seguida destacou que o agente tem que acreditar no que faz. “Vocês precisam conhecer melhor o seu cliente. Ele irá te aplaudir e valorizar o seu produto, se você conseguir mostrar o valor do que vende”.

O mágico motivacional ainda elencou três tópicos: desafio, informação e oportunidade. “Muitas vezes, não importa o que você quer vender, mas sim, conhecer o que o cliente deseja”. Os agentes ficaram surpresos quando Marcos questionou:

“Será que seu cliente confia em você?”.

O palestrante logo veio com a resposta.

“O agente não vende só preço, é preciso vender qualidade e informação. O que faz a diferença é a sua atitude. Qual é o pequeno detalhe que dá segurança ao teu negócio? A informação! A informação é fundamental, já que nenhuma máquina ou internet pode dar tanta informação como você, que conhece o perfil do teu cliente”, destacou Zanqueta, entre uma mágica e outra.

Para ele, a palestra é algo que tende a mostrar a responsabilidade do profissional de Turismo. “O agente de viagens precisa estar preparado e não competir somente baseado no preço, é preciso agregar valor. Ele é o protagonista principal deste mercado”, completou o palestrante sendo bastante aplaudido ao final da apresentação.

O palestrante e mágico Marcos Zanqueta

Sala imersiva 3D surpreende agentes com show de imagens Com uma inovação tecnológica, o roadshow do M&E promete reinventar como são realizadas as capacitações. Durante 17 minutos, a Sala Imersiva 3D apresenta os produtos e destinos turísticos de uma forma única, através de projeções no teto e paredes.

A primeira imagem a aparecer foi a da Avianca, mostrando toda a tecnologia e modernidade de sua frota. Seguida por St.Petersburg/ Clearwater, que chamou a atenção pela beleza das praias e esportes náuticos, além de toda diversidade de atrativos. Os agentes também puderam conhecer detalhes das promoções da CVC, e os produtos da Shift e da Movida.

Finalizaram a apresentação a American Airlines, com seu lounge e os assentos da business e primeira classe, e as fantásticas praias do Ceará, com sua rica gastronomia e artesanato.

Os agentes também puderam conhecer mais sobre os produtos do M&E e suas publicações no Brasil e no exterior.

Sala imersiva foi um dos destaques

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O mundo ficou mais perto de vocĂŞ!

Com as parcerias internacionais da Avianca, conectamos vocĂŞ com o mundo.

avianca.com.br

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Speed Networking inova modelo da Rodada de Negócios; agentes e fornecedores aprovam Uma rodada de negócios para lá de dinâmica: é assim o speed networking do roadshow M&E AO VIVO. O objetivo é promover uma maior interação entre agentes de viagens e fornecedores que participam do evento por meio de um contato direto. Com duração de apenas três minutos, os representantes das empresas patrocinadoras e apoiadoras se revezam indo de mesa em mesa.

Ricardo Silva, da American Airlines, lembrou que participar da atividade é como ir em diversas agências sem precisar investir longas horas nisso. “É uma experiência muito bacana porque temos contato direto com o cliente. Em um dia, num curto espaço de tempo, temos a oportunidade de visitar várias agências. Deu para aproveitar bastante o speed networking”, disse.

O staff do Ceará também aprovou a experiência. “É a hora que temos para abrir um canal de comunicação com os agentes e mostrar nossas novidades. Gostamos muito da

Seção de Speed Networking movimentou o evento

receptividade dos agentes no Rio de Janeiro, já que pudemos falar da nova campanha. Deu para sair do óbvio e mostrar que o Ceará não

é só o litoral”, disseram Lucilene Carvalho, Livia Rolim e Yewana Gerra, que representam o destino no evento.

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GALERIA DE FOTOS RIO DE JANEIRO

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Adolfo Martins, do Grupo Folha Dirigida, Nilo Felix, secretario de Turismo do Rio de Janeiro, Roy Taylor e Rosa Masgrau, do M&E

Equipe da CVC

Jaqueline Pereira e Andréa Marinho, da Alam Tour, e Afonso Domingues, da CVC

Marcelo e Elizabeth Jones Guimarães, da Palmitur Turismo, Paulo Amorelli, da Thunder Eventos, e Gilson Munhão, da Munhão Viagens

Priscila Agra, da Movida, Nathalie Rommes e Bernardo Parmera, da Flytour, Caroline Oliveira, da Movida

Andrea Gabel, de St. Petersburg/Clearwater

Jane Terra, do Bloomingdale’s

Fernando Cavalcanti, da Shift

Yewana Gerra, da Setur CE, Luciana Fernandes, do M&E, e Livia Rolim, da Setur CE

Ricardo Silva, da American Airlines, Tathiana Leal, do Miami CVB, e Alexandre Cavalcante, da American Airlines

Michael Nagy, do Rio CVB, Vitor Bauab, do M&E, e Cristiano Nogueira, da Rio For Partiers

Ricardo Avila, diretor da Lansay

Roy Taylor, do M&E, e o palestrante Marcos Zanqueta

Willian Santos, Andreza Rodrigues e Fabiano Gama, da CittáPark

Tomás Ramos, Tatiana Costa e Nilton Cambé, equipe BHG

Marcelo e Miguel Andrade, da Transmundi

Roberto Paixão, da Rextur Advance, Zenira Monteiro, da ZenTour, Eliane Azevedo, da Privillege, e Daniel Carneiro, da Cruising Online

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Cátia Costa e Iranildo Costa, da Mundial Turismo

Carlos Vieira, presidente da Abav-DF, com Rosa Masgrau e Roy Taylor, do M&E

Alexandre Sampaio, presidente da FBHA

Antonio Rodrigues, Anatália dos Santos e Sergio Afonso, da Aramtur Viagens

José Filho, da Maximus Turismo, e Adriana Pacheco, da Vou de Voo

Andréa Fartura e Filipe Rodrigues, da Avianca, com Luciana Fernandes, do M&E

Roy Taylor, do M&E, Rogério Mendes, da CVC, Marco Lomanto, da Embratur, Carlos Villa Nova, da CVC, e Rosa Masgrau, do M&E

Graciele Martires e Bianca Relo, da Viver Mais, e Leandro Aragúo, da Trips

Ronaldo Ribeiro, da CVC, Leosvaldo Vales, da MS Tour, e Rogerio Mendes, da CVC

Simeire Jesus, da Ideias Turismo, Emi Araujo e Cristina Maia, da Ecos Turismo

Liliane Barbosa, da Personnalite Viagens, Nayara Costa e Hebe Lucena, da Relp Tur

Murillo Urbano e Fernanda Moura, da Nextur

Juliana Martins, da CVC, e Lucilene Palhano, do Ceará

O palestrante Marcos Zanqueta com Roy Taylor, Luciana Fernandes, Rosa Masgrau e Vitor Bauab, do M&E

Rafael Moreira, da Alphotour Turismo, entre Roy Taylor, do M&E, Carlos Villa Nova e Rogério Mendes, da CVC

GALERIA DE FOTOS BRASÍLIA

Alberto Alves, Ministro interino do Turismo, com Luciana Fernandes e Vitor Bauab, do M&E

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GALERIA DE FOTOS

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Quesia Vieira e Marco Lima, da MQG Eventos

Jéssica Cristina, da CVC, Andrea Gabel, de St. Petesburg/Clearwater

Tania Magali, Grismaldo Silva e Maria da Conceição, da MGS, Augusto Moura, da Criar Viagens, Vitória Mattos, da Vitória Régia Eventos, da TMM, e Piviane Dumas

Rafaela Lehmann e Cinthia Marques, do MTur

Leila Jordão, da Inter Tour, Ronaldo Ribeiro, da CVC, e Mila Ferreira, da Brasilia Viagens

Eduardo Assis e Helena Assis, da NT

Rudson Gomes, da Full Time Tour, e Cristiano Nogueira, da Rio For Partiners

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Novidades

Durante o evento foram apresentados diversos lançamentos para o trade. Confira aqui alguns deles: American Airlines - Alexandre Cavalcanti, gerente de Vendas da American Airlines para o Norte e Rio de Janeiro, confirmou que a aérea abre ao público seu novo lounge no RIOgaleão este mês. Com um espaço de 600 m², a sala será inaugurada no novo Pier Sul do Terminal 2, onde a companhia já opera com um novo finger.

CVC - A operadora terá uma loja exclusiva para o atendimento do agente de viagens no Rio de Janeiro. Alexandre Dias, ex-Visual, estará à frente da filial 9991, na Rua do Rosário, no centro da cidade. O diretor de Vendas e Expansão Rio de Janeiro, Adriano Gomes, confirmou ainda que, para a temporada de julho e agosto, a operadora vai disponibilizar 3 mil lugares em oferta. Dias aproveitou ainda para anunciar as novas saídas rodoviárias para programas como Vale da Mantiqueira e Beto Carrero.

St Pete/Clearwater - St. Pete/Clearwater, na Flórida vai ganhar mais 2 mil quartos de hotéis. A gerente de Vendas para o Brasil, Andrea Gabel, lembrou que o destino é mui-

Mais de 210 agentes participaram da etapa Brasília do Roadshow M&E AO VIVO

to próximo a Orlando. “Decidimos apoiar o evento para termos a oportunidade de divulgar mais as nossas atrações, como os 54 quilômetros de praias premiadas, a rede hoteleira e as últimas novidades em relação a abertura de hotéis em todo o destino”, disse Andrea.

Ceará - Já foi época que o Ceará era visto apenas como um destino de Sol & Praia.

Desde 2015, quando a Setur lançou o “Descubra Ceará”, a proposta mudou. Assim, o destino - um dos patrocinadores considerados “Master” do roadshow – aproveita a ‘turnê’ para apresentar os seus diferenciais. O estado ainda divulgou ao M&E suas metas para 2016: receber 3,4 milhões de turistas, com a possibilidade de contar com até 280 mil estrangeiros.

787-9 Dreamliner será a primeira aeronave a disponibilizar a classe Premium Economy Os clientes da American Airlines contarão com mais uma classe de serviço. A companhia que mantém a maior rede de voos do mundo anuncia o lançamento da classe Premium Economy, com o início das operações internacionais da aeronave Boeing 787-9 Dreamliner. A companhia realizará o voo inaugural da aeronave na rota entre Dallas-Fort Worth (DFW) e Adolfo Suárez, Madrid-Barajas (MAD), no dia 4 de novembro.

Na mesma data, a aeronave passará a ser operada na rota entre DFW e o Aeroporto Internacional de São Paulo/Guarulhos (GRU).

Cada assento oferece um sistema de entretenimento pessoal com tela sensível ao toque, tomada e entradas USB. O Wi-Fi fornece uma cobertura global para acesso à internet e canais de televisão ao vivo gratuitos, aproximadamente 300 filmes, incluindo 48 lançamentos, programas de TV e jogos. Também serão oferecidos aos clientes da Classe Executiva fones de ouvido Bose® QuietComfort®. O Dreamliner oferece ainda janelas maiores que podem ser escurecidas, melhoria da umidade do ar da cabine e qualidade do som aprimorada.

Experiência na classe Premium Economy Os clientes da classe Premium Economy contarão com assentos em couro com 38 polegadas de inclinação e apoio extensível para pés, pernas e cabeça, sistemas de entretenimento pessoal on demand e telas maiores sensíveis ao toque. Ao fazer um voo internacional, os clientes receberão fones para redução de ruídos e amenity kits, além de um serviço de refeições aprimorado com vinho, cerveja e destilados gratuitos. Os clientes da classe Premium Economy poderão despachar uma mala gratuitamente.

Configuração da Aeronave Boeing 787-9

>> 30 assentos totalmente reclináveis com acesso a todos os corredores na Classe Executiva em uma configuração 1-2-1; >> 21 assentos na Classe Premium Economy em uma configuração 2-3-2; >> 27 assentos Extras na Cabine Principal com até 6 polegadas de espaço adicional para as pernas em uma configuração 3-3-3; >> 207 assentos na Cabine Principal organizados em uma configuração 3-3-3

Nova Premium Economy da American Airlines

Publieditorial

American Airlines terá nova classe de serviço premium economy em voos para o Brasil

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Agentes aprovam inovação e dinamismo do evento s en iag a d o !

V i z as lo no r g a n am Ma m o isita-r . Deu i , s b e o v aros e f o ne Nu u i t o uand e cl o q u umo m s é q a r d f o i r e s r e t o n t e i v a que R i c e n t o n a d o m d i a s t a i m e r s o d o algo e v r o c i m b e d e r b a l a n t a ç ã nto, e m “ O p a t o r a e n A s m e eve o s O s s a s f m p r e h o j e . m p l e m no o v e m m e r a c o o d e a c o falara u e n ã p a v e n t i a l , u m ores e , e q o e e r e n c cinad s a n t e s ” . d i f patro t e r e s i t a ç õ os i t o i n a p a c mu t r a s c ou

P Pal ara Ma m age- n itur T rcelo J o o su te de v urism nes G o ter cesso iagens , a mot uimarã d m este ais op o even foi fun ivação d es, da d nece roadsh ções de to. “O ament ada ao o a a a sa ssidade w. Tod conhe gente l para o p turís la imer ”, disse o mer cimento recis-a c s t J do e ico, nã iva. “A ones, q ado se como n o com nsino fá é?! O lgo nov ue falo te esta m u c já er pletou M il ao ag odo d o no m sobr-e e e am e qua arcelo, nte foi s visualiz rcado se 2 q 2h, ue nem urpreen ação e fim do e perceb dente”, e vent o. u que

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ias os o! a J r m a t - te d s , o f o sen a iro re h d e t o d o um p a b a l te e s r i oi M e e a m to f n t e t mo e mo c i s e o u r e n - “ E even . A g nto c o me ros e u L a m o e s t e o i t e o m e a i r a o u t oje”. n r s e m nt r i qu t a em i h T u r m o s e s e u m e s c o v i m s aqu A f i r a n ó s u r g e r e d s o ! J á vimo p a t o e r e n d v i l h o que t a n r a a p M a r a ara ao p a p o . omp t e m o se c nã

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Trade destaca relevância da iniciativa do M&E Dirigentes, empresários e representantes do trade destacaram a iniciativa do M&E, tanto no que se refere ao novo formato como pela interação de fornecedores com os agentes de viagens, que tiveram ainda oportunidade de viver uma experiência única na sala imersiva. Confira abaixo alguns depoimentos:

>> DINAMISMO - O secretário estadual de turismo do Rio de Janeiro, Nilo Sérgio Felix, afirmou que o M&E AO VIVO é uma iniciativa louvável. “Um evento profissional e com um modelo dinâmico bastante interessante para os agentes de viagens”, disse. >> CONTRIBUIÇÃO - Por sua vez, o diretor da Braztoa para Rio de Janeiro, Miguel Andrade, acredita que o roadshow contribui para agitar o mercado. “É importante sair do marasmo e trazer o fornecedor para esse contato direto com os agentes. A palestra motivacional de técnicas de vendas do consultor Marcos Zanqueta foi sensacional.

O futuro dos eventos deve seguir esse modelo”, opinou.

>> INOVAÇÃO - Para o presidente da Bito (Associação Brasileira de Turismo Receptivo Internacional), Salvador Saladino, a iniciativa do M&E é uma alternativa inovadora para os agentes de viagens. “O Rio carece de mais eventos deste tipo e vocês estão de parabéns pela iniciativa”. Quem também elogiou a ação foi o presidente da Turisrio, Paulo Senise. “Os agentes prestigiam eventos sempre que eles podem trazer novidades que ajudam no trabalho cotidiano”, ressaltou.

>> OPORTUNIDADE - O presidente da FBHA, Alexandre Sampaio, enfatizou a importância da realização da primeira edição do roadshow ser no Rio de Janeiro. “O fato de começar a série pelo Rio de Janeiro é um reconhecimento da importância da cidade no cenário”.

>> RECONHECIMENTO - De acordo com Tarcísio Gargioni, vice-presidente Comercial, de Marketing e Cargas da Avianca Brasil, a iniciativa contribui efetivamente para que os agentes de viagens possam conhecer de forma mais direta os produtos da companhia aérea e de outros fornecedores que apoiam o evento. Já Rodrigo Napoli, diretor Comercial da Avianca, lembrou o papel do agente neste cenário “O agente é o principal elo da cadeia do turismo e do canal de vendas também”, pontuou.

>> POTENCIAL – Ricardo Ávila diretor da Lansay, empresa fabricante de malas personalizadas para agências e operadoras afirmou que o evento contribui para abrir um canal direto com os agentes de viagens. “A Lansay é uma das poucas fábricas de malas no país. A maior parte vendida no comércio é importada da China. Um evento destes nos possibilita falar diretamente com potenciais clientes”.

>> MODELO - Além da oportunidade de divulgar as novidades da rede BHG para os agentes, Tomas Ramos, diretor Comercial da rede, disse que o evento contribui para que os profissionais tenham contato direto com fornecedores.

Ele também destacou a nova modelagem elaborada pelo M&E.

>> CARÊNCIA - Fernando Cavalcanti, diretor da Shift, também elencou a iniciativa do M&E. “Contamos com uma frota de 60 veículos e pudemos falar das nossas representações no Rio de Janeiro, São Paulo, Campinas e Atibaia num contato direto com os agentes. O fato de divulgarmos isso no mercado do Rio, que tem carência de eventos nesta modelagem foi muito importante”.

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