M&E 307 1ª nov by Mercado & Eventos

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REPORTAGEM ESPECIAL

Embratur

Novembro/2016 - 1ª quinzena - Ano XIV - Nº 307 - Tiragem: 17.120 exemplares

Órgão completa 50 anos, comemora conquistas e busca um novo modelo de gestão. O M&E preparou uma reportagem especial com os novos objetivos e uma linha do tempo que conta a história do Instituto desde sua criação, no Rio de Janeiro, em 1966. Páginas 12 e 13 Entrevista Novembro de 2016 - 1ª quinzena

New Orleans

Gustavo Santos, ministro do Turismo da Argentina

Brasil é estratégico na meta de crescimento da Argentina. Página 3 Agenda

Braztoa promove entrega do Prêmio de Sustentabilidade neste mês. Programe-se para a Fitur, ITB e BTL 2017. Página 26

Brasil

Mistura de culturas e muita festa no Sul dos EUA Música e gastronomia são alguns pontos fortes do destino, que atrai cada vez mais brasileiros. Páginas 11 e 12 Aviação

Hotelaria

KLM completa 70 anos de atuação no Brasil

Arena inaugura mais um hotel no Rio de Janeiro

Empresa reuniu o trade para agradecer e reiterar os investimentos no país, incluindo a parceria com a Gol Linhas Aéreas. Página 7 Pieter Elbers, CEO da KLM

Área de lazer do Arena Ipanema

Suplemento especial mercadoeeventos.com.br

Novembro 2016 - 1ª

quinzena

em Após oito etapas ara 2016, M&E já prep 2017 novidades para

Novembro - 1ª quinzena

- Ano XIV - Nº 307 -

Empreendimento em Ipanema é o terceiro da rede na cidade. Durante a Olimpíada, ele serviu como casa temática e agora está aberto ao público. Página 21

Tiragem: 17.120 exemplares

A ROADSHOW TERMINMIL 2 TEMPORADA COM OS AGENTES CAPACITAD

o ica diferenciada foram Inovação e dinâm que do evento grande desta

Suplemento traz tudo o que aconteceu nas duas últimas etapas do evento, que foram realizadas em Salvador e Recife. Após passar por oito capitais, cerca de 2 mil agentes de viagens foram capacitados.

Em convenção, Aviesp busca aproximação com associados

Participantes da 2ª Convenção Aviesp

Ícone da cidade, Hotel Ca’d’Oro é reaberto em São Paulo. Página 21

Brasil

Isenção de vistos é uma das metas de Marx Beltão

Aviação

Latam coloca A350 na rota Guarulhos (SP) - Miami

Agências e Operadoras

Revitalizada, Agaxtur comemora 63 anos

Agências e Operadoras

Feiras e Eventos

Roadshow M&E AO VIVO

MTur quer ampliar orçamento por meio de emendas

Entidade reuniu cerca de 70 agentes de viagens na cidade de Dourado, no interior de São Paulo, em busca de mais engajamento e capacitação. Página 9

High-Light reforça equipe comercial e define novas metas

Hotelaria

Fohb reúne 150 agentes em workshop RJ

Exterior

Cap-Amazon tem novo sócio e mira expansão

Ultimate connection Imagine um espaço para realizar um evento feito sob-medida, uma convenção inesquecível, onde cada detalhe está pensado para que o encontro seja um sucesso…

Novembro de 2016 - 1ª quinzena

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Entrevista

Argentina estima receber 9 milhões de turistas internacionais até 2019 Lisia Minelli

MERCADO & EVENTOS – A Inprotur quer posicionar a Argentina como um dos principais destinos turísticos do mundo e atrair cada vez mais turistas internacionais ao país. Um dos pilares da gestão é se unir com a indústria local para atingir este objetivo. Quais são as ações planejadas? Gustavo Santos – Nesta nova gestão, buscamos posicionar a Argentina como um país aberto ao mundo, confiável e, com certeza, com segurança jurídica. Nosso objetivo é chegar aos 9 milhões de turistas internacionais em 2019 e que o gasto deles alcance US$ 9 bilhões. Para isso, estamos realizando ações cooperadas com os principais operadores dos países emissores, acordos com companhias aéreas para incrementar a quantidade de voos e a conectividade. Estamos trabalhando para facilitar a emissão de vistos e, sobretudo, para ter um melhor posicionamento internacional e gerar mais competitividade para o setor turístico argentino. M&E – Durante a abertura da FIT 2016, o senhor falou da importância que a gestão do presidente Mauricio Macri esta dando ao Turismo como forma de retomada da economia da Argentina. Quais são os principais pilares desse projeto? Gustavo Santos – Como ministro da pasta, participo das reuniões do Gabinete Econômico da Argentina, o que mostra o valor que o presidente dá ao Turismo como gerador de emprego e divisas. Quero destacar também a decisão de eximir o pagamento do IVA na hotelaria para os estrangeiros que nos visitam, eliminando a taxa de reciprocidade aos cidadãos da comunidade europeia e a facilitação dos vistos para os chineses. Ainda assim, estamos trabalhando fortemente para a captação de investimentos para o desenvolvimento do Turismo. M&E – O governo fará investimentos para promoção das regiões turísticas do país? Quais serão as principais regiões trabalhadas e quais segmentos terão destaque? Gustavo Santos – O governo ar-

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regional com os países do Cone Sul. M&E – A Argentina assinou uma carta de intenção de cooperação de promoção com o Brasil. Fale um pouco a respeito dessa ação conjunta e como isso poderá ajudar o Turismo de ambos os países? Gustavo Santos – Nossa intenção é trabalhar juntos com objetivo de incrementar o fluxo turístico entre os países. Queremos que mais brasileiros visitem a Argentina e que mais argentinos visitem o Brasil. Dessa forma, trabalharemos para gerar um intercâmbio maior de turistas. Além disso, esse trabalho visa

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Gustavo Santos, ministro de Turismo da Argentina

captar turistas de mercados distantes. A promoção conjunta ainda prevê a possibilidade de ambos países reconhecerem os vistos validados por cada um. Ou seja, se o turista tem visto brasileiro ele tem entrada válida na Argentina e vice-versa. Desta forma, ele poderia visitar os dois países sem a necessidade de dois vistos.

Novembro de 2016 - 1ª quinzena

Durante a edição 2016 da FIT Buenos Aires, o ministro do Turismo da Argentina, Gustavo Santos, destacou as medidas do governo Macri para o desenvolvimento do setor. Ele afirmou que nunca antes uma gestão esteve tão empenhada em beneficiar o Turismo. Entre os objetivos desta nova diretriz de desenvolvimento está a promoção de todo o país, sua diversidade e cultura, investimentos na qualidade dos serviços oferecidos e na capacitação dos profissionais. A intenção é aumentar a competitividade da Argentina e ajudar a tornar o Turismo a força motora do Mercosul.

gentino está desenvolvendo o Grande Norte, que inclui as províncias de Salta, Jujuy, Tucumán, La Rioja, Catamarca, Misiones, Corrientes, Chaco, Formosa e Santiago del Estero. Gerar competitividade, desenvolvimento e emprego, ressaltando os valores naturais, a cultura e a identidade do povo é o objetivo. A macrorregião está caracterizada pela alta potencialidade de seus espaços e rotas turísticas de grande riqueza paisagística: o planalto e o corredor ecoturístico no Nordeste argentino e as rotas jesuíticas, que desenvolvem tanto em âmbito nacional como a integração

Turismo em dados

Um novo cenário

Novembro de 2016 - 1ª quinzena

Roy Taylor

Na medida em que se assiste ao surgimento de novas tecnologias e players no mercado, é fundamental aos profissionais do setor estarem cada vez mais atualizados e linkados com novidades e oportunidades da indústria do Turismo. Foi-se o tempo em que o universo de ofertas se restringia apenas a grandes feiras de turismo. Cada vez mais ganha espaço a segmentação de nichos de mercado, bem como o uso de ferramentas tecnológicas que são colocadas a disposição dos agentes de viagens, cuja tendência é se tornarem cada vez mais especialistas e consultores do segmento onde atuam. Neste sentido, projetos idealizados pelo MERCADO & EVENTOS, como o M&E AO VIVO, demonstram claramente que eventos sustentados pelas bases do profissionalismo, agilidade e modernidade, com informações em tempo real, geram oportunidades únicas de crescimento profissional e maior conhecimento para os agentes de viagens. O roadshow que percorreu ao longo do ano algumas das principais capitais do país, como Rio de Janeiro, São Paulo, Belo Horizonte, Brasília, Porto Alegre, Fortaleza, Recife e Salvador, com parceria e apoio de players como CVC, Avianca, Ceará, St Pete/ Clearwater, Shift, BHG, FBHA, Movida e American Airlines trouxe uma nova modelagem

com um resultado expressivo: cerca de dois mil profissionais capacitados. Muito mais do que estreitar relacionamentos, os profissionais de turismo buscam junto ao mercado resultados práticos e eficiência na relação custo/ benefício. O modelo formatado pelo M&E, que incluiu palestras com o consultor e mágico, Marco Zanqueta, sala imersiva com projeções em 360º e uma dinâmica Rodada de Negócios teve, de acordo com uma pesquisa realizada pelos organizadores, aprovação de mais de 95% dos agentes de viagens. A exemplo do M&E, outras empresas do setor organizadoras de eventos também estão adotando novos modelos que atendam as expectativas. Isso tem acontecido até mesmo nas grandes feiras de turismo no Brasil e no exterior. Para 2017 o calendário de eventos traz novidades e o M&E já prepara um novo projeto que envolve o mercado nacional e internacional a ser divulgado brevemente. Não há como ignorar as mudanças num mercado cada vez mais competitivo, onde os desafios são imensos frente a realidade econômica e política. Vivemos um novo cenário e há de sobreviver e crescer aquelas empresas que tiverem maior competência, postura ética e alto grau de profissionalismo.

Para brasileiros, rastrear bagagem e internet devem ser prioridade de aeroportos Samatha Chuva Entre os turistas que mais viajam a trabalho no mundo, os brasileiros das classes A e B ficam apenas atrás dos executivos dos Emirados Árabes, com mais de quatro viagens por ano. É o que aponta a pesquisa divulgada pelo Collinson Group realizada com 6.125 consumidores, que possuem entre 10 e 15% dos salários mais altos da Austrália, Brasil, China, França, Hong Kong, Índia, Singapura, Reino Unido, EUA e Emirados Árabes Unidos. Em relação ao lazer, o grupo fica na segunda colocação, atrás da Índia, com 3,5 viagens por ano, contra 3,6 viagens/ano realizadas pelos indianos. Com tantos voos, check-ins, entradas e saídas, os brasileiros entrevistados apontaram que perder a mala é mais que um incômodo. De acordo com o estudo 56% dos brasileiros consideram imprescindível que a bagagem seja rastreada. O índice é 25% maior do que a média internacional. Em segundo lugar, o acesso à internet foi apontado por 49% dos brasileiros como extremamente essencial, o valor é acima da média internacional que fica em torno dos 36%. Entre as outras demandas destacadas como prioritárias, 47% apontaram que é imprescindível viajar com seguro viagem, seguido por receber alerta de status de voo por telefone, sendo eleito por 40% dos entrevistados brasileiros como essencial. Os dados ainda apontam outros detalhes que os aeroportos devem estar atentos para receber esses clientes: Serviços de assistência de cartões e seguros viagens, locação de carro, um controle de segurança rápido e eficiente, descontos em duty free e sala vip foram algumas demandas apontadas como importantes pelos viajantes.

Roy Taylor é jornalista, publicitário e CEO do MERCADO & EVENTOS

E os próximos 50 anos?

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Anderson Masetto O mês de novembro marca os 50 anos da Embratur. Uma marca e tanto, mas o órgão que tem como missão promover o Brasil no exterior e incrementar o número de visitantes estrangeiros no país não tem a devida atenção por parte do governo. Ele é estratégico, pois existem poucas atividades econômicas que geram tantos empregos e respondem tão rapidamente a estímulos como o Turismo. Meio século é mais do que suficiente para que o poder público tenha entendido a importância deste setor e o quanto ele pode contribuir para a ampliação da atividade econômica do país. É necessário entender que o que se gasta com promoção no exterior – desde que bem feito – não é custo e sim investimento. Somente neste ano, os gastos de visitantes estrangeiros no país devem somar mais de US$ 7 bilhões. É um valor considerável, mas há que se colocar uma ressalva: poderia ser muito maior. Chegamos a esta cifra graças a criatividade e competência do excelente e técnico quadro de funcionários da Embratur. O mesmo pode se dizer do seu presidente, Vinicius Lummertz, que neste momento se desdobra para ampliar o orçamento

de 2017 por meio de emendas parlamentares. Mesmo o ministro recém-empossado, Marx Beltrão, já afirmou que o Turismo precisa ampliar a sua força política, especialmente no parlamento. Este parece um discurso antigo – praticado por quase todos os 11 ministros que sentaram na cadeira desde 2003. Mas é sim o discurso a ser feito. Uma atividade que responde tão rápido a estímulos e consegue gerar tantos empregos, não pode ser vista como menos importante do que outras. Para se ter uma ideia, a recente queda do dólar e a volta do otimismo perante a economia, já significaram uma retomada nas vendas de muitas agências e operadoras. Mais do que comemorar, esses 50 anos da Embratur devem significar uma mudança nesta lógica. Sabemos que há em gestação um projeto para modernizar o instituto. O próprio ministro confirmou, mas não deu prazo para isso. Esta deve ser uma discussão ampla, que envolva todo o trade para que, nos próximos 50 anos, o país possa estar entre os principais destinos do mundo. Anderson Masetto é jornalista, pós-graduado em Comunicação Jornalística e editor-chefe do Mercado & Eventos

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Brasil

Ministério do Turismo consegue R$ 1,6 bi em emendas para 2017 Luiz Marcos Fernandes

Com campanha, São Paulo quer ser a capital nacional do Happy Hour Lisia Minelli A Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel-SP) e o São Paulo Convention & Visitors Bureau (SPCVB) lançaram a campanha #SOMOSTODOSHAPPYHOUR. Bares e restaurantes da Grande São Paulo oferecerão descontos e atrativos de segunda a quinta, das 17 às 20 horas. Segundo o presidente de Abrasel, Percival Menon Maricato, a ação tem como objetivo resgatar a alegria do paulistano e incrementar o turismo, incentivando a reunião de familiares e amigos para aproveitarem o horário de verão. De acordo com Toni Sando, diretor-executivo do SPCVB, São Paulo é a capital do happy hour e a campanha estimula as pessoas a confraternizarem. “As redes sociais ajudam muito na vontade das pessoas se reencontrarem ao vivo. Quando surgiu a ideia da Abrasel, avaliamos que seria ótimo. Para isso precisávamos de algumas coisas: o público, um atrativo para estimular o encontro e estabelecimentos engajados na proposta”, disse. Segundo Sando, criou-se a partir disso uma rede de bares e restaurantes interessados em fazer parte do projeto. Foi feito um site para cadastrar os estabelecimentos participantes e cada um deles cria o seu próprio atrativo. A expectativa é que cerca de 200 espaços iniciem o projeto, mas com o crescer do movimento acredita que esse número possa dobrar. A duração do projeto é por todo o período do horário de verão. Paralelo a isso, na Vila Madalena, as empresas Ciello, Ambev e Trevisan, criaram um projeto de promoção com distribuição de brindes. “São dois movimentos distintos que ajudarão a elevar São Paulo à capital do happy hour. Além disso, a ação #SOMOSTODOSHAPPYHOUR é uma excelente oportunidade de ajudar a retomada da economia, já que com a crise as pessoas deixaram de frequentar esse tipo de estabelecimento”, declarou.

Herculano Passos, presidente da Comissão de Turismo da Câmara dos Deputados

tégicas de promoção para o próximo ano. “Esperamos contar com boa parte destes recursos”, adiantou. O orçamento da Embratur para promoção neste ano somou US$ 17 milhões, bem abaixo da média de US$ 70 milhões a US$ 80 milhões de países vizinhos da América do Sul. “Estamos perdendo para Argentina, Chile, Equador e Colômbia. O Brasil já investiu mais no passado, com um valor nove vezes maior do que o atual. É muito pouco”, destacou Lummertz. “O país precisa aproveitar a boa visibilidade no exterior em função dos grandes eventos ocorridos aqui”, argumentou.

Novembro de 2016 - 1ª quinzena

A Comissão de Turismo da Câmara dos Deputados, liderada pelo deputado Herculano Passos, selecionou as emendas parlamentares para o setor de Turismo a serem encaminhadas à Comissão de Orçamento para análise. O valor chega a R$ 1,6 bilhão e a previsão é de que pelo menos parte destes recursos possam ser aprovados. “Se conseguirmos pelo menos 40% deste total já será um grande avanço, pois a pasta precisa destes recursos para colocar em andamentos os projetos”, declarou Passos. O deputado participou, com o ministro do Turismo

Marx Beltrão e com o presidente da Embratur, Vinícius Lummertz, de uma audiência pública sobre parques temáticos. Apenas a Embratur espera que sejam aprovados parte dos R$ 400 milhões apresentados em emendas. O restante foi para infraestrutura (R$ 600 milhões), dos quais 60% para estados e 40% para municípios; promoção do turismo doméstico (R$ 200 milhões); e programas de capacitação (R$ 400 milhões). De acordo com Vinícius Lummertz, a aprovação destes recursos será de fundamental importância para que a entidade possa realizar as ações estra-

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Brasil

ABIH Nacional encaminha reivindicações para o desenvolvimento do setor Novembro de 2016 - 1ª quinzena

Luiz Marcos Fernandes

Uma comitiva de hoteleiros liderada pelo presidente da ABIH Nacional, Dilson Jatahy Fonseca, esteve em Brasília para reunião com o novo ministro do turismo, Marx Beltrão. Além de entregarem o convite para a sessão solene comemorativa aos 80 anos da entidade, que acontece na Câmara no dia 18 de novembro, o objetivo foi protocolar uma carta com 13 reivindicações da hotelaria nacional. Na oportunidade também foi formalizado o convite para o ministro participar da 59ª edição do Conotel, que acontecerá de 17 a 19 de maio de 2017, no Centro de Convenções Frei Caneca, em São Paulo. Segundo Fonseca, a reunião foi bastante produtiva e foram debatidas as dificuldades do setor, como a urgência na regulamentação e tributação de sites de comercialização e hospedagem em residências. Também foi apresentada um panorama da hotelaria nacional e cada uma das medidas presentes na carta, expondo os impactos em

Confira os pontos considerados críticos do setor solicitados ao ministro

Dilson Jatahy com o ministro Marx Beltrão e representantes do MTur e ABIH

toda cadeia de serviços do turismo brasileiro. “Tivemos um encontro muito produtivo e entendemos que é o momento do Ministério valorizar o setor hoteleiro e, consequentemente, o turismo nacional, fortalecendo a regulamentação do setor. Todo o mercado espera retorno dos investimentos dos megaeventos e o desenvolvimento do doméstico. Nossa hotelaria é uma das melhores do mundo e nossas belezas naturais e atrativos de toda a ordem são garantia de que pode gerar cada vez mais receita e desenvolvimento social”, afirmou Fonseca.

1 – Regulamentação geral do setor em face de lacunas existentes na legislação vigente, tais como a venda irregular de diárias de apartamentos residenciais; 2 – Participação e posicionamento da ABIH Nacional em projetos que definem as políticas para o desenvolvimento da hotelaria e do turismo em geral; 3 – Legalização dos jogos no Brasil de modo que abranja a hotelaria em todos os níveis e que permitam o crescimento do turismo em todo o Brasil; 4 – Legislação definindo normas de relacionamento com as empresas de cobrança de direitos autorais, ECAD, reconhecendo a não incidência na atividade hoteleira; 5 – Atualização da Lei Geral do Turismo; 6 – Flexibilização da mão de obra temporária ou eventual para o setor hoteleiro; 7 – Modernização e adequação do Código de Defesa do Consumidor no que diz respeito a flexibilidade da presença efetiva nas audiências, com substituição por audiência virtual em função da grandiosidade geográfica do Brasil; 8 – Isenção de vistos para turistas internacionais de forma definitiva para os grandes polos emissivos; 9 – Ampliação da malha aérea nacional e regional com política de preços compatíveis com o desenvolvimento do turismo interno e criação do Passaporte Brasil permitindo o turista conhecer diversos destinos turísticos em determinado período. Podendo ser utilizado pelo turista brasileiro ou estrangeiro; 10 – Definição de limite de comissionamento para as OTAS; 11 – Ampliação da linha de crédito para capital de giro e reformas dos empreendimentos nacionais, em função da grave crise atual do setor; 12 – Realizar campanhas promocionais no exterior, aproveitando a boa imagem do Brasil em virtude da realização da Copa do Mundo FIFA 2014 e das Olimpíadas RIO 2016; 13 – Realizar campanhas promocionais internas, incentivando o brasileiro a conhecer o Brasil.

Em reunião do Cevec, Marx Beltrão cita quatro medidas para fomentar o Turismo Samantha Chuva No comando da pasta desde o início de outubro, o ministro do Turismo, Marx Beltrão, destacou que vai se esforçar para concluir medidas de desenvolvimento do setor no curto prazo. Ele participou de uma reunião no Conselho Executivo de Viagens e Eventos Corporativos (Cevec) da Fecomercio-SP e destacou algumas pautas que deseja trabalhar, como a isenção de vistos para turistas estrangeiros; criação de estratégias econômicas sustentáveis para o uso dos recursos naturais, por meio de áreas especiais de interesse turístico; construção de um novo Plano Nacional do Turismo, mo-

dernização das leis trabalhistas; e ajustes no modelo de atuação e promoção da Embratur. “Quero tirar a burocratização da pasta para crescermos. O Turismo tem que ser tratado como prioridade para a economia”. Vistos – Segundo o ministro, durante as Olimpíadas, dos mais 156 mil estrangeiros dos EUA, Austrália, Japão e Canadá que visitaram o país, 75% se beneficiaram da dispensa do visto. “Se multiplicarmos esse quantitativo pelo custo do documento, veremos que o Brasil deixou de arrecadar US$ 18 milhões, entretanto esses estrangeiros deixaram no país mais de US$ 142 milhões. Se conseguirmos aumentar, ou tornar a medida permanente, tenho certeza que o impacto na economia será

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enorme. E não apenas nestes países, mas sobretudo na China, que hoje exporta 100 milhões de turistas, mas o Brasil recebe apenas 55 mil”, enfatizou. Para isso, Beltrão revelou que vai sugerir a adoção da medida por um ano como um experimento para analisar o impacto. “Quero saber como o mercado vai reagir e quais serão os ganhos”. Embratur – Em relação à Embratur, Beltrão enfatizou que um novo modelo está sendo desenhado, mas que ainda não há previsão de quando o projeto será lançado. “Vamos redesenhar a gestão do órgão. Não dá para querermos ocupar a prateleira dos principais mercados do mundo se continuarmos a destinar apenas R$ 18 milhões para a promoção

internacional do país. Enquanto nossos vizinhos chegam a investir 27 vezes a mais que o Brasil”. Cassinos – O ministro afirmou que ainda não se reuniu com os senadores e deputados que estão à frente do tema ligado à legalização dos cassinos e jogos no país. O político afirmou que pretende se reunir em breve e se pronunciar sobre o assunto. Plano Nacional e Leis Trabalhistas – Sem data de lançamento do novo Plano Nacional, Beltrão esclareceu que quer ainda esse ano finalizar o projeto e começar a rever as leis trabalhistas ligadas ao segmento.

De 24 de outubro a 19 de fevereiro, o HAPPY HOUR se torna um momento ainda mais esperado. De segunda a quinta-feira, das 17h às 20h, o melhor da gastronomia de bares e restaurantes ganha um sabor especial no #SOMOSTODOSHAPPYHOUR, com ofertas exclusivas, que vão de descontos e promoções a cortesias, double chopp e caipirinha e muito mais! Veja no site os estabelecimentos participantes. Encontre os seus amigos e aproveite o melhor da boemia paulistana e do horário de verão. www.visitesaopaulo.com/somostodoshappyhour

Aviação

KLM comemora 70 anos de voos para o Brasil e parceria com a Gol Lisia Minelli

Latam Brasil escala A350 XWB entre Guarulhos e Miami

Miami será a terceira cidade a receber voos com o A350 da Latam

Pedro Menezes A Latam Airlines Brasil está mesmo decidida a ampliar o leque de operações da sua nova frota de A350 XWB. O próximo destino a receber o moderno widebody é Miami, na Flórida, a partir do dia 26 de março de 2017. Este domingo ficará marcado pela substituição de aeronaves: sai o B777-300ER e entra o moderno A350-900 XWB, que será responsável pelas duas operações diárias que a companhia tem atualmente. Os horários de voo permanecem inalterados. O voo JJ8094 deixa Guarulhos ás 10h35 e chega a Miami às 17h50, enquanto o JJ8090 deixa Guarulhos às 23h30 e chega a cidade norte-americana às 6h50 do dia seguinte. O voo de volta JJ8095 deixa Miami às 9h40 e chega em Guarulhos às 19h10, enquanto o JJ8091 que deixa Miami às 20h25 e chega a Guarulhos às 5h50 do dia seguinte. A cidade de Miami, portanto, torna-se o terceiro destino operado pelo A350 XWB da Latam Brasil. Como já divulgado pelo M&E, entre os meses de junho e julho, a companhia brasileira também anunciou voos com o equipamento para as cidades de Santiago, no Chile, e Paris, na França.

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Patrick Alexandre, vice-presidente Comercial, da Air France KLM, Pieter Elbers, CEO da KLM, Paulo Kakinoff, presidente da Gol, Pieter Bootsma, vice-presidente Comercial da Air France KLM, e Eduardo Bernardes, da Gol

muitos benefícios e assim podemos oferecer também muito aos nossos clientes”, disse. Para ele, apesar dos tempos difíceis que o Brasil enfrenta, já há si161018MS_AVR_FesBra_CMYK[print].pdf

18/10/16

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que mais utiliza aeronaves Embraer no Europa. Nossa ligação com o Brasil é enorme”, disse. O CEO reafirmou o compromisso da aérea com o mercado brasileiro e garantiu a continuidade de investimentos em produtos e serviços. Finalizando, ele agradeceu a equipe brasileira pelo excelente trabalho que tem desenvolvido, lembrou da importância da Gol para a conexão entre os destinos atendidos pela KLM na Europa e afirmou que de quatro passageiros transportados pela KLM ao Brasil, um deles é conectado pela parceria com a Gol. “Estamos ansiosos para aumentar a nossa presença no Brasil”, finalizou.

Novembro de 2016 - 1ª quinzena

A KLM completou, no dia 18 de outubro, 70 anos do primeiro voo da Holanda para o Brasil. Ele saiu de Amsterdam e passou por Lisboa, Dakar, Natal, Rio de Janeiro, São Paulo e Buenos Aires. Todo este percurso foi feito em três dias e meio, mesmo tempo de duração da volta, que passou pelos mesmos destinos. Hoje, a KLM possui 13 frequências diretas entre os países por semana, sendo sete voos de São Paulo e outros seis do Rio. De lá pra cá, muita coisa mudou, mas de acordo com Patrick Alexandre, vice-presidente Executivo Comercial da companhia, nada disso teria sido possível sem o apoio e a lealdade dos clientes e parceiros brasileiros. “Construímos uma relação muito sólida no país e o Brasil e a parceria com a Gol é a chave para nossa atuação na América do Sul. Juntos, temos

nais de recuperação e a companhia espera poder ajudar na retomada do mercado. “Colocamos toda nossa energia e investimento no país para melhorar nossa conexão, produtos e serviços em terra e a bordo para crescer e manter nossa presença”, declarou. As palavras de Alexandre foram reafirmadas pelo CEO da KLM, Pieter Elbers, que fez questão de contar a história da chegada da empresa no Brasil e da longa relação com o mercado. “Tudo começou com um DC4 em 1946. Hoje temos muitas frequências, uma parceria com a Gol que nos conecta com todo o país e ainda somos a companhia

Agências e Operadoras

Novembro de 2016 - 1ª quinzena

Com fôlego de start-up, Agaxtur completa 63 anos

Além da valorização de uma marca com 63 anos de tradição, a empresa pretende aperfeiçoar a relação com os agentes de viagens e com os fornecedores. “Temos uma parceria muiMagda Nassar e Aldo Leone, vice-presidente de Marketing e presidente da Agaxtur to grande com os Anderson Masetto e Lisia Minelli agentes de viagens, por isso temos uma diretoria só para atendê-los. Estamos Uma start-up de 63 anos. É assim passando por uma mudança visual e que o presidente da Agaxtur, Aldo de filosofia. Seremos mais modernos e Leone Filho, define a nova fase da agressivos, mas sem perder a parceria empresa, que passou por uma fusão com os agentes”, ressaltou Magda. Leone explicou que o eixo principal há quatro meses e está mudando a sua identidade. Em junho, a ope- de toda esta mudança está na gestão. radora se juntou à Softf Travel, de A operadora conta, além do board Magda Nassar, que trouxe parte de de diretores, com uma governança sua equipe e assumiu a vice-presidên- externa. Recentemente, entrou em cia de Marketing e Produtos. Neste fase de testes um novo sistema de período foi implantado um sistema vendas. Quando estiver totalmente de governança e um novo projeto de finalizado, ele envolverá também todo o back office da empresa. As mudanvalorização da marca. “Estamos começando do zero, mas ças também passam pela estrutura. com todo o conhecimento e bagagem Segundo ele, o prédio localizado na que acumulamos nesses 63 anos”, afir- Avenida Europa, em São Paulo, tammou Leone. “Estamos remodelando a bém está sendo reformulada para nossa sede e a nossa atuação para nos ser mais funcional. “Estamos nos prepararmos para 2017. Mesmo assim, modernizando para tratar melhor os com toda esta confusão de 2016, nos nossos funcionários”, contou. Novo jeito de trabalhar - Leone refizemos e fecharemos o ano com e Magda resumiram que as mudanças um saldo positivo”, complementou. Magda destacou que esses primei- não serão perceptíveis apenas nos ros quatro meses foram de muito produtos oferecidos, mas em todas as trabalho para conseguir estruturar o áreas de atuação da empresa. Desde que ela chamou de “Nova Agaxtur”. o atendimento, passando pela rela-

ção com os fornecedores e com os agentes de viagens. “Entendemos que os produtos são a base do que fazemos, mas estamos cuidando do

“Entendemos que os produtos são a base do que fazemos, mas estamos cuidando do entorno disso”, Magda Nassar entorno disso, criando uma identidade e um novo jeito de trabalhar, tanto com os nossos fornecedores, como com os clientes agentes de viagens”, contou Magda. “Não vamos segregar produtos. Queremos agregar tudo que é relacionado a viagem, com a excelência e confiança da marca”, complementou Leone. Magda afirmou que neste período a operadora conversou com todos os seus fornecedores para negociar condições exclusivas e rever acordos. Expansão – Um passo por vez. Este sempre foi o foco da Agaxtur, que embora tenha inovado em relação a produtos e exploração de nichos nesses 63 anos, nunca teve a sua estrutura inflada e sempre teve uma marca que remete a credibilidade e confiança. Magda revelou que estão sendo abertas bases em Minas Gerais e Santa Catarina para atendimento às agências. Em relação as franquias, hoje existem 15 lojas, número que deve ser ampliado, mas aos poucos. “Temos um plano de expansão. Vamos buscar bons agentes, tanto para abertura como para conversões”, disse

a executiva, reiterando que o objetivo não é ser a maior empresa do setor, mas sim a melhor. Valorização dos agentes – Leone reiterou que, além das bases de Minas Gerais e Santa Catarina, a operadora conta com uma equipe de 15 promotores para atender as agências de São Paulo e do interior. Na opinião dele, a valorização deste canal é uma das marcas da Agaxtur. “Temos um trabalho muito grande com as agências, seja de qualificação, como de premiação, com o Club Tur”, contou. Comemoração – Para comemorar o aniversário, a operadora promoveu uma festa em sua sede e reuniu os principais parceiros da empresa, entre hoteleiros, companhias aéreas e agentes. Foram cerca de 150 convidados.

“Estamos começando do zero, mas com todo o conhecimento e bagagem que acumulamos nesses 63 anos”, Aldo Leone Filho Durante o evento, Leone lembrou seu pai – que fundou a Agaxtur -, de quando começou a trabalhar na empresa e da inauguração da sede na Avenida Europa. Magda falou sobre a nova campanha de vendas que premiará 73 agentes de viagens até fevereiro de 2016. Para isso, uma parceria com nove companhias aéreas foi desenvolvida: Aeromexico, Avianca, Air Canada, Air Europa, British Airways, Iberia, Etihad, Turkish e Gol.

Grupo High-Light reestrutura departamento Comercial e anuncia planos

András Fulop, e Wânia Fasulo recebem Mônica Afonso, nova diretora Comercial da High Light

Luiz Marcos Fernandes Com a nomeação de Mônica Afonso, ex-Delta, como diretora Comercial, e a chegada de André Sanajoti como sócio em São Paulo, o Grupo High-Light dá prosseguimento ao seu processo de reestruturação. De acordo com András Fulop, sócio-diretor da em-

presa, essas mudanças fazem parte de uma estratégia para solidificar e incrementar os produtos da quarta maior consolidadora do país. “Tivemos, em setembro, um resultado bastante positivo nas vendas e sinais de uma recuperação gradual da economia. Nossa ideia foi trazer a Mônica Afonso, com sua vasta experiência de mercado, para coordenar o nosso departamento Comercial, atuando de forma integrada para poder investir cada vez mais nos produtos e segmentos em que já atuamos”, afirmou. “Nossa ex-

pectativa é que nos próximos seis meses possamos alavancar significativamente nossas vendas, tendo como carro chefe a Europa, que responde por 60% do internacional”, complementou. Para Mônica, a experiência acumulada em 20 anos atuando no mercado de aviação pode contribuir muito nas estratégias de vendas do grupo. “O objetivo é contribuir com o meu conhecimento numa empresa que tem credibilidade e resultados expressivos no mercado das consolidadoras. Creio que possa ser um casamento perfeito com a equipe da High-Light”, destacou a executiva. Metas - Entre as metas do Grupo está a expansão nas vendas do mercado hoteleiro, iniciadas neste ano. De acordo com Wânia Fasulo, sócia-diretora da

High-Light, este é um segmento com muito potencial e deve ser melhor trabalhado. “Estamos, inclusive, preparando um novo portal, que será lançado em breve com muitas novidades”, revelou. Outro objetivo é expandir o mercado doméstico, que representa hoje 25% das vendas. Para o próximo ano, um novo segmento deve começar também a ser trabalhado, desta vez voltado para o mercado corporativo. “Queremos otimizar e expandir o que temos, aproveitando os espaços e oportunidades que o mercado nos oferece, mesmo em tempos de crise”, destacou Fulop. O Grupo High-Light é composto por quatro empresas, AIT Operadora, High Light Consolidadora, Visioner Operadora e High-Light Serviços e tem sua sede no Rio de Janeiro.

Feiras e Eventos Aviesp

Aviesp: mudança de estatuto, maior participação dos associados e parceria com a Abav

Kristhiany Teixeira e Lisia Minelli No final de outubro, a Aviesp realizou a sua segunda convenção. O evento reuniu cerca de 70 profissionais no Santa Clara Eco Resort, na cidade de Dourado – interior de São Paulo. A programação incluiu palestras motivacionais, capacitação de destinos, troca de experiências e a apresentação de cases de sucesso. O objetivo, segundo o presidente da entidade, Fernando Santos, foi estimular o engajamento dos associados. “Este é um espaço onde os agentes podem debater com seus pares assuntos de relevância para o seu negócio. Acho que eles aproveitaram muito bem o tempo que tiveram juntos”, disse Santos. Entre os assuntos que se destacaram, o principal foi a mudança no estatuto para ampliar a atuação da entidade e modernizá-la, permitindo que novas parcerias sejam firmadas, como no caso com a Abav Nacional. O objetivo é ser cada vez mais reconhecida como uma associação atuante e que leva benefícios aos seus membros. Durante o evento, os agentes pediram

à entidade mais oportunidades para se capacitarem sobre destinos, produtos e serviços. Sobre isso, Fernando Santos anunciou que, em breve, a Aviesp lançará um novo site. Nele serão incluídas capacitações EAD em parceria com o ICCABAV, que ganharão mais destaques que os presenciais. A ideia, segundo ele, é diminuir os custos e estimular mais a participação dos agentes. Aviesp Expo – A edição 2017 do evento já tem data e local, 30 e 31 de março, novamente em Campinas. Segundo Sebastião Pereira, diretor da feira, algumas mudanças devem ocorrer de acordo com reflexões feitas a partir da opinião de visitantes e associados. “Não perderemos o foco na capacitação e a ideia é ampliar para três o número de arenas, agora com a curadoria de Gabriela Otto – que já nos ajudou com o seminário deste ano”, disse. Segundo ele, outra meta é envolver mais segmentos e contar com uma maior participação de outros setores.

portância do recadastramento das agências no Cadastur para saber exatamente os números do setor, porque há muitos cadastros errados. Segundo Bull, hoje são cerca de 3 mil agências associadas Abav, que representam cerca de 80% das vendas do setor; sendo 70% das passagens aéreas nacionais, 85% das internacionais, 75% dos cruzeiros, 60% hotelaria, 90% pacotes e 28% locações. “Ainda temos muito espaço para crescer”, declarou. Junto com a Abav Nacional veio a Travelport, para apresentar o programa MyPNR – que tem objetivo de dar maior visibilidade e condições diferenciadas às agências pequenas. Esta ferramenta foi criada para ser exclusiva para os associados Abav. Com a parceria entre as duas entidades, o benefício foi estendido às associadas Aviesp.

CMY

Danilo Nonato, Juliana Assumpção, Aline Haranaka, Kelly Castange e Fernando Santos, da Aviesp

Edmar Bull, da Abav, e Fernando Souza, da Aviesp

Maria Tereza Figueiredo, da PromPeru, com Marcelo Oliveira, da Aviesp

anuncio_mercadoeeventos.pdf 1 23/09/2016 18:09:02

Abav Nacional reafirma sua parceria com a Aviesp Edmar Bull, presidente da Abav Nacional, também participou da Convenção Aviesp. Segundo Fernando Santos, a sua presença reforça a parceria das entidades congêneres. Para Bull, atualmente, o foco da Abav Nacional está nas suas estaduais e nas parcerias com as entidades irmãs. “Antes éramos concorrentes, mas agora somos todos parceiros. Nosso objetivo é representar os interesses das agências e toda a cadeia produtiva para melhorar o Turismo”, declarou. O presidente da Abav citou três pilares da entidade: tecnologia, capacitação e treinamento. “Tem que investir nessas áreas para continuar no mercado”, afirmou. Além disso, ele falou da agenda positiva que tem com o governo e da im-

João Sabino, da Abav, e Milagros Ochoa, da PromPeru

Novembro de 2016 - 1ª quinzena

Diretores da Aviesp

Marcelo Neider, da G. Tour, e Sebastião Pereira, da Discover Tours

Tatiana Rocha, da Rochatur, e Mauricio Tambasco, da AsasTur

Destino

Novembro de 2016 - 1ª quinzena

New Orleans 10

Uma mistura de tradições na cidade que respira música e cultura Pedro Menezes Ao entrar no lobby de um hotel localizado bem no centro da cidade, durante a primeira conversa com o atendente do check-in, já dá para perceber que o coração bate diferente, de acordo com o ritmo da música. Entre as instruções de como chegar ao quarto, utilizar o Wi-Fi e outros serviços, surge uma curiosidade por parte do hóspede que está pela primeira vez naquela cidade. “É sempre essa animação?”. A resposta daquele atendente já acostumado com as ruas de New Orleans, no estado da Louisiana, Estados Unidos, não poderia ser diferente. “Aqui o Carnaval acontece durante os 365 dias do ano”. É hora de subir para o quarto e conferir o que esta cidade tanto reserva aos cidadãos e turistas que lá desembarcam de janeiro a dezembro, sem a preocupação se é baixa ou alta temporada. Estamos em junho de 2016, época em que a maior feira de turismo do país, o International Pow Pow, chegava à New Orleans. Naquele mesmo fim de semana, uma Parada Gay definitivamente parava a cidade e abria os olhos de buyers e suppliers que ainda não acreditavam na festa em que a cidade tinha se transformado. A partir daí, deu para perceber que o Carnaval fora de época, dito lá pelo atendente no primeiro dia, era mesmo verdade. É definitivamente uma cidade maravilhosa, tanto no quesito cultural, quanto gastronômico ou até mesmo arquitetônico. É definitivamente um destino que mistura classes, gêneros, costumes, cores e nacionalidades, o que muitas vezes torna impossível a classificação. O brasileiro ainda não descobriu o jeito cativante, marcante e sedutor da cidade e de seus mais de 350 mil habitantes. Nem mesmo os Estados Unidos imaginavam que a capital do estado da Louisiana iria se tornar um pedacinho do Caribe, da Europa e da África dentro da própria América do Norte, o que faria toda a

cidade respirar música e festa. Do jazz ao rock, passando pelos blues, com uma pitada de reggae infundida no ritmo latino. É assim que dá para classificar as centenas de lugares para curtir uma boa música ao vivo, de dia ou de noite, de segunda a segunda. Movimentos culturais espalhados pela rua também trazem o agito da cidade, isto sem falar nos festivais musicais que têm lugares cativos no calendário. A maior parte da diversão fica concentrada no famoso French Quarter ou Quarteirão Francês, que esbanja sua linda arquitetura de influência europeia. É lá

pouco, é bom colocar nos planos uma viagem para New Orleans, porque lá a festa é garantida o ano todo. Apesar do ritmo de festa, ela também é uma cidade de negócios e eventos importantes. A infraestrutura de mais uma cidade desenvolvida dentro dos Estados Unidos, a mais populosa do estado da Louisiana, é capaz de comportar toda esta maré corporativa e de lazer. Um bom exemplo é a cadeia hoteleira da cidade, completa, diversificada e composta pelas maiores bandeiras internacionais, e o número de voos internacionais. Do Brasil, por exemplo, é possível ir de United, Delta,

Royal Street

também que se concentra uma boa parte da hotelaria clássica, com seus hotéis charmosos e de uma arquitetura de dar inveja em grandes prédios envidraçados que estamos acostumados a ver nas grandes megalópoles (embora tenhamos também este tipo de construção no centro da cidade). A lendária Bourbon Street de longe é a rua mais animada com uma quantidade incontável de bares, restaurantes e night clubs. Para melhorar, fica fechada para carros concentrando baladeiros do mundo todo ao som de boa música e bons drinks. Para quem pensa que a semana de Carnaval no Brasil dura

American e Copa Airlines, embora todos os voos tenham conexão em pelo menos uma cidade. É tudo muito legal, muito animado, tem uma boa infraestrutura, é a cara do brasileiro e tem uma grande oferta de voos e de hotéis. Mas o que fazer em New Orleans? Bom, além de se acabar nos bares, casas de shows e ruas mais animadas durante a noite, tem outra parte da cidade e período do dia que também reserva ótimas oportunidades para os turistas. Um bom exemplo é o passeio de bonde pelo Garden District, que reúne, em grande parte, famílias e casais que se encantam com as casas

apaixonantes, ou até mesmo um passeio de barco a vapor, que muitas vezes conta com música ao vivo e refeições a bordo. O passeio de bicicleta pelo Canal Street também é bastante agradável. Não deixe de conhecer o Museu Nacional da Segunda Guerra Mundial, uma verdadeira aula de história que mistura razão e emoção. New Orleans também tem o lado doce e irresistível das compras. Uma passadinha no Outlet Riverwalk não faz mal a ninguém, com diversas promoções e muitas lojas participantes do programa de Tax Free, um jeito simples de gastar e, ao mesmo tempo, economizar nos impostos cobrados. É no Riverwalk que encontramos uma série de lojas de grife, como a Gap e Fossil, com preços avassaladores. É um pedaço dos grandes outlets de Miami que se instalou em New Orleans. O número de igrejas, catedrais e museus também criam grandes oportunidades para o turistas, que podem conhecer o gigantesco Mercedes-Benz Superdome, a casa do time local de futebol americano (NFL) New Orleans Saints. Uma cidade, muitas festas Embora a festa na cidade esteja garantida durante o ano todo, tem épocas em que “bomba” mesmo. O Mard Gras é um belo exemplo. O Carnaval oficial de New Orleans acontece também no mês de fevereiro e leva milhares de turistas domésticos e internacionais para cidade. No resto do ano é possível conhecer o galpão onde é realizada a grande festa. Outro momento extremamente esperado pelos visitantes são as férias de verão. Tanto é que reunimos os 11 mais conhecidos festivais da estação que acontecem na cidade de New Orleans, que acontecem entre os meses de maio, junho, julho e agosto. Divirta-se! New Orleans Oyster Festival Entre os dias 30 e 31 de maio, o estado da Louisiana celebra a imponência das ostras em seu cardápio. A cidade mais

Destino celebração ainda incluem jantares, brunch espanhóis e muito mais. Mas a grande corrida acontece no dia 11 de julho.

Louisiana Cajun-Zydeco Festival Entre os dias 06 e 07 de junho, os cidadãos e turistas se reúnem no Armstrong Park para dançar. Ótimas programações, entradas de graça e um lugar deslumbrante são os responsáveis pelo sucesso do evento que, em 2015, contou com a participação de Nathan & The Zydeco Cha Chas, Lost Bayou Ramblers e o vencedor do Grammy Award, o Terrance Simien. French Market Creole Tomato Festival Uma das maiores festas de New Orleans acontece entre os dias 13 e 14 de junho. É a celebração da glória dos tomates da Louisiana, no auge de sua produção. É mais um festival de graça que reúne pequenas amostras de comidas produzidas por chefs e restaurantes locais com suas carracas de comida e uma série de produtos frescos ligados ao tomate prontos para a venda. Como não poderia ser diferente do agito da cidade, os organizadores recebem os visitantes com música ao vivo, oportunidades de dança em conjunto e uma série de atividades 368152_TALENT_Movida a Rent Car_260x100 exclusivamente criadas para as crianças. 11/10/2016 - 20:09

Essence Festival Entre os dias 03 e 05 de julho, New Orleans celebra a música e a cultura afro-americana. São os dias em que a cidade oferece sessões com diversos paineis e palestrantes que abordam o tema, que até hoje é motivos de polêmica por causa do racismo, e durante a noite uma série de concertos musicais por artistas que representam a popular Black Music. Em 2015, por exemplo, os participantes curtiram apresentações de Kendrick Lamar, Mary J. Blige, Erykah Badu, entre outros, que aconteceram no Mercedez-Benz Superdome, enquanto os paineis acontecem no Ernest N. Morial Convention Center. Go 4th on the River O clássico Rio Mississippi se transforma para a chegada do 04 de julho, dia da independência dos Estados Unidos. É de lá que os presentes têm um visual espetacular da clássica queima de fogos, que acontecem geralmente entre a Gov. Nichols Street e o Canal Street Dock. É tão emocionante, que a festa sempre traz rádios que criam listas musicais para animar os presentes. É mais uma festa em New Orleans de graça, que para toda a área do French Quarter. Running of the Bulls Mais uma cultura europeia é representada em New Orleans anualmente. Entre os dias 09 e 12 de julho, a cidade recebe a homenagem da famosa corrida de touros que acontece em Pamplona, na Espanha. Só que ao invés de touros, a corrida na cidade é feita por mulheres devidamente fantasiadas, que correm atrás dos milhares de participantes nesta linda corrida para lá de especial. Oficialmente conhecido como San Fermin, os quatros dias de

Na Movida, seus clientes só se preocupam com uma coisa: aproveitar as férias.

Tales of the Cocktail Os aficionados por coquetéis especiais se encontram no Tales of the Cocktail, entre os dias 15 e 17 de julho. O evento traz uma série de bartenders, chefs, designers e analistas do bom e velho coquetel, que acompanha os almoços e jantares, música e festas. No site www.talesofthecocktail.com é possível ver os dias, os restaurantes participantes e os tickets para comprar. As reservas dos jantares de restaurantes só são feitos por contato direto.

New Orleans Red Dress Run No dia 08 de agosto milhares de homens e mulheres se vestem de vermelho para uma corrida especial no centro de New Orleans, a fim de doar uma porção do arrecadado aos mais necessitados. O evento é organizado pela New Orleans Hash House Harriers e conta com uma grande festa após a corrida, repleta de bebidas e bandas que realizam shows ao vivo.

A lendária Bourbon Street

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populosa do estado não deixaria a data passar em branco, não é mesmo? Tanto é que o festival já vai para o seu oitavo ano agora em 2017 e reúne toda a alegria gastronômica no Woldenberg Park. É lá que os visitantes têm uma bela visão do Rio Mississippi, áreas para realizar piqueniques e uma série de oportunidades para provar pequenas amostras do que é possível fazer com a ostra. O evento reúne grandes chefes, adeptos e especialistas em um dos alimentos mais saborosos do mar.

White Linen Night O White Linen Night abre o mês de agosto com uma grande festa da arte contemporânea de New Orleans. O evento já vai para a 22ª edição e é capaz de reunir até 45 mil visitantes no Warehouse Arts District, somente no dia 01 de agosto. É lá que os participantes podem curtir galerias abertas, música ao vivo, bares uma festa gigante para fechar o dia. Para aqueles que não são grandes fãs de arte, pode ir para curtir uma festa que reúne milhares de pessoas de graça.

Novembro de 2016 - 1ª quinzena

A cidade respira música

Bastille Day NOLA New Orleans não poderia deixar de comemorar o Dia Nacional da Bastilha, o maior feriado da França. Repleta de atividades e construções que remetem ao país, como o próprio French Quarter, a cidade recebe o festival de 11 a 14 de julho. Em 2015, por exemplo, uma festa sensacional aconteceu no Spanish Plaza no dia 11 de julho, enquanto a corrida tradicional de barmen e garçonetes aconteceu no dia 12 de julho, no próprio French Quarter. Uma parada de carros franceses especiais também marca a passagem do evento pela cidade, que geralmente acontece no dia 12 de julho.

Satchmo Summerfest Entre os dias 31 de julho e 02 de agosto, o festival honra Louis Armstrong em sua cidade natal com o tradicional jazz, apresentação de diversas bandas, comidas típicas, atividades para crianças e paineis de debates sobre o dono da festa. O festival acontece tanto em áreas abertas, quanto cobertas em French Quarter.

Reportagem Especial

Em busca de um novo modelo, Embratur completa 50 anos

Novembro de 2016 - 1ª quinzena

Luiz Marcos Fernandes

Criada em novembro de 1966, no Rio de Janeiro, sob o nome de Empresa Brasileira de Turismo, a Embratur surgiu com o objetivo de ser o órgão oficial do turismo brasileiro. Em 28 de março de 1991, passou a ser considerada autarquia especial, ganhando a condição de Instituto vinculado à Secretaria de Desenvolvimento Regional da Presidência da República. Naquela época, era responsável pelas políticas públicas do turismo, com atribuições que iam desde cadastramento de guias e qualificação de hotéis até a promoção dos destinos brasileiros interna e externamente. Com a elaboração

do Plano Nacional de Turismo e a criação do Ministério do Turismo, em 2003, a Embratur passou a ser, a agência de marketing internacional do destino Brasil. Hoje, após 50 anos, mais mudanças estão por vir. Presidido atualmente por Vinicius Lummertz, o órgão tem como proposta para 2017 a implementação de um novo modelo de gestão. “Precisamos nos reinventar. Já passamos por diversos ciclos e hoje buscamos estar em sintonia com o turismo mundial. Mas ainda assim, é preciso um novo modelo de gestão para criar facilidades, tanto no que diz respeito à arrecadação, como também nas ações estratégicas”, admitiu o dirigente. Lummertz

Sete propostas para fomento ao turismo brasileiro Desde que reassumiu o comando do órgão, Vinícius Lummertz tem abordado temas e questões que, a seu ver, podem contribuir para o fomento do turismo do país. Confira algumas propostas >> Ocupação ordenada dos parques naturais do Brasil; >> Programa de desburocratização para liberação de marinas e projetos ecológicos;

Vinícius Lummertz e Sérgio Flores, presidente e diretor de Marketing da Embratur

confirmou que está em andamento o projeto de reformulação do Instituto com representantes de diversos setores do Governo, incluindo Casa Civil e outros Ministérios. O dirigente lembrou que em 1966, quando foi criada a Embratur, o país recebia não mais do que 133 mil turistas estrangeiros. “De 2013 para cá, crescemos 60% no volume de turistas e devemos fechar o ano com

6,6 milhões, enquanto as divisas tiveram um salto, nos últimos três anos, de 132% e devem fechar 2016 com US$ 7 bilhões. Os eventos saltaram de 66 para 292”, lembrou. Ele também pediu que se tenha mais “respeito” em relação ao olhar sobre essa indústria, que é hoje o quinto item da pauta de exportação. “Precisamos de mais eficiência e competitividade”. O ministro do Turismo, Marx Beltrão,

>> Extensão do programa de flexibilização dos vistos; >> Incentivo às parcerias público-privadas para obtenção de recursos; >> Uso de novas tecnologias para ações estratégicas; >> Campanhas de promoção nos países da América do Sul; >> Abertura da economia para fazer do turismo um produto de exportação.

Selo comemorativo dos 50 anos do orgão

Vinícius Lummertz recebe histórico do ex-funcionário, Gerson Antonio Fonseca, um dos primeiros a atuar na Embratur

também defende o fortalecimento da Embratur, assim como outras medidas para impulsionar o setor. “Em relação à Embratur, lembro que um novo modelo está sendo desenhado, mas que ainda não há previsão de quando o projeto será lançado. Temos que ampliar as parcerias com o setor privado e na promoção do turismo internacional. Vamos redesenhar o modelo de gestão da Embratur. Não dá para ocupar a prateleira dos principais mercados do mundo se continuarmos a destinar apenas R$ 18 milhões para a promoção internacional do país. Enquanto nossos vizinhos chegam a investir 27 vezes a mais que o Brasil. Lembro que o apoio do Congresso é fundamental para trabalharmos de maneira propositiva e colaborativa, dialogando constantemente para construirmos as pautas necessárias para o desenvolvimento do Turismo” concluiu. Ex-funcionários da Embratur no coquetel de lançamento das comemorações dos 50 anos

Reportagem Especial

Linha do tempo Fundada em 1966 a Embratur passou por várias mudanças. No início, sua atribuição era ampla e tinha como meta principal a elaboração de um Plano Nacional de Turismo. Após a criação do Ministério do Turismo, em 2003, ela passou a cuidar apenas da promoção no país no exterior. Veja abaixo a linha do tempo do órgão:

1975/1979 Na gestão de Said Farah, a Embratur segue em seu processo de modernização que dá início ao sistema de classificação dos hotéis. Foi realizado inventário de bens culturais e naturais em parceria com o Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional (IPHAN).

1985/1986 Gestão de Afonso Mac Dowell, que criou o Conselho Nacional de Turismo (CNTUR) e uma nova Política Nacional de Turismo, que foi homologada na gestão seguinte pelo Conselho Nacional de Turismo. Foram investidos US$ 500 mil na Comunidade Econômica Europeia para divulgar o produto turístico brasileiro.

1990/1992 Gestão de Ronaldo Monte Rosa, que apresentou o plano “Estratégia para o Desenvolvimento do Turismo no Brasil” e lançou o programa de Ecoturismo em novembro de 1991, bem como a campanha “Brasil, mostra tua cara”. Um decreto do presidente Fernando Collor, no final do ano de 1990, determinou a mudança da sede da Embratur para Brasília. Até então, o órgão era fixado no Rio de Janeiro.

1995/2002 A partir de 1995, quem assumiu o cargo foi Caio Luiz de Carvalho, que dinamizou a malha aérea e abriu as rotas do Nordeste para a Tap rumo a Europa. Instalou a Câmara Setorial de Turismo e o Programa Nacional de Municipalização. Foi responsável pela primeira e segunda fases do Prodetur Nordeste e pelos comitês “Visite o Brasil” em Washington, Londres, Buenos Aires, Roma e Paris.

2005/2009 Com Eduardo Sanoviz, a Embratur entrou em uma nova fase e entre os projetos, destaque para o lançamento da Marca Brasil. Nesta gestão ocorreu a implementação do novo modelo e o Plano Aquarela, além da abertura dos Escritórios Brasileiros de Turismo (EBT´s) no exterior. Em 2006, quem assumiu o cargo foi Jeanine Pires, dando continuidade ao programa de incremento do turismo brasileiro.

2014/2016 Num curto espaço de tempo a Embratur teve como presidentes Gilson Lyra e Marcos Sales. Lummertz, no entanto, retornou ao posto. O atual presidente da Embratur chegou a ficar afastado do cargo, por questões políticas, no final da gestão de Dilma Rousseff, e relançou recentemente o Visit Brasil.

1979/1984 No período da gestão de Miguel Colassuono começam os investimentos para atrair turistas no exterior, com a implantação de escritórios nos Estados Unidos (Nova York), Alemanha (Frankfurt) e França (Paris). O programa Portões de Entrada do Nordeste, lançado nos Estados Unidos, na Suíça e na Alemanha, foi uma das ações. Também tiveram início a criação de voos charters a partir da Europa e Estados Unidos, com tarifas especiais para destinos brasileiros como Manaus, Belém, Fortaleza, Recife e Salvador. Foi concebido o bilhete Brazil Air Pass, que permitia ao turista estrangeiro viajar por 21 dias (sem limite de quilometragem) em qualquer voo doméstico e implementado o controle da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes.

1986/1988 Gestão do atual prefeito eleito de São Paulo, João Dória Júnior. Ele elaborou uma política agressiva de marketing dirigida ao mercado internacional. Criou a Fundação Nacional do Turismo (Funtur), em 1986, para formular e ativar os programas promocionais internacionais. A fundação recebeu investimentos de US$ 1,6 milhão. O período ficou marcado pelas campanhas internacionais “Descubra o Brasil” e “Emoção tem um nome: Brasil”. Neste período, o país teve Pelé como garoto-propaganda e embaixador do Turismo. Também foi reaberto o escritório em Nova York e aberto o Funtur, na França. Nos moldes do Brazil Air Pass, foi criado o Passaporte Brasil, programa de turismo interno. O seu sucessor foi Pedro Grossi Junior, que atutou no órgão até 1990.

1992/1995 Entre 1992 e 1993 quem assumiu o comando da Embratur foi Lúcio Neves que deu continuidade aos programas de incremento do turismo.

2002/2005 Entre 2002 e 2003 o presidente da Embratur foi Luiz Otávio Paiva e, em 2003, com a criação do Ministério do Turismo, comandado por Walfrido de Mares Guia o turismo ganhou um novo impulso.

2010/2013 Em 2010 quem assumiu foi Mario Moysés, que ficou apenas um ano no cargo e foi sucedido por Flavio Dino, que viria a se eleger posteriormente como governador do Maranhão. Na gestão de Dino, foram reabertos os 13 Escritórios Brasileiros de Turismo (EBTs), reforçando a representação na Ásia, Américas e Europa. Em 2013, foi lançado o programa Goal To Brazil e a Embratur participou de 23 feiras internacionais por meio de seus cooperados. Em abril de 2014 quem assumiu a presidência da Embratur foi Vicente Neto, sucedido no ano seguinte por Vinícius Lummertz.

2016 Dia 16 de novembro a Embratur inicia as comemorações dos 50 anos. A data será marcada com uma Sessão solene no Congresso Nacional, medalhas alusivas ao cinquentenário, selo dos Correios, livro comemorativo, além de ações de endomarketing e estratégias digitais.

Novembro de 2016 - 1ª quinzena

1966/1970 O crescimento da atividade turística impõe a necessidade de formulação de uma política pública para o setor. Assim, em 18 de novembro de 1966, um Decreto-Lei do presidente Humberto de Alencar Castelo Branco cria a Empresa Brasileira de Turismo (Embratur) e o Conselho Nacional de Turismo, além de estabelecer a Política Nacional de Turismo. Naquela época, o Brasil registrava um fluxo de turistas estrangeiros na faixa de 141 mil visitantes (1967).

1971/1975 Gestão de Carlos Alberto Andrade Pinto durou menos de um ano e se voltou para o desenvolvimento do turismo interno, tendo como foco principal a expansão e o aprimoramento da rede hoteleira e dos serviços e acomodações oferecidos. Também foi prioridade a fixação do eixo turístico Rio-Santos. Neste período também foi criado o Fungetur e o primeiro Anuário Estatístico. Em 1972, quem assumiu a Embratur foi Paulo Protássio, que criou o Sistema Nacional de Turismo e os projetos de desenvolvimento estadual, Turis (Rio de Janeiro e São Paulo), Tursa (Rio de Janeiro e Salvador), Turcen (implementação de centros turísticos) e Turpan (utilização turística de parques nacionais), além do Programa Nacional de Empreendimentos Turísticos.

14 Novembro de 2016 - 1ÂŞ quinzena

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15 Incríveis Projetos de Murais Externos que Retratam a Flórida Os artistas e os historiadores da Flórida levaram a arte às ruas, criando galerias de arte ao ar livre que conferem uma característica toda especial ao local e propiciam fotos de viagem fantásticas. Ousados e coloridos, esses murais públicos podem ser encontrados nos lugares mais inesperados e surpreendentes: na parte dos fundos de prédios, em becos, edifícios-garagem e escadarias ocultas. Você os localizará com facilidade usando o guia abaixo, que aponta 15 dos muros do Estado mais dignos de destaque no Instagram. WYNWOOD WALLS, MIAMI Situado bem no coração do emergente bairro das artes de Miami, esse museu de arte de rua ao ar livre, que abrange seis prédios da Northwest 2nd Avenue, entre as ruas Northwest 25th e Northwest 26th, exibe murais criados por alguns dos grafiteiros mais famosos do mundo, incluindo Shepard Fairey, Retna, Aiko, Invader, Futura e Ron English. Empresas de turismo como a Wynwood Art Walk oferecem excursões de uma hora pela área, com guia, por US$ 20,00. ADAMO DRIVE MURAL, TAMPA O maior mural público da Flórida se estende por cerca de 3.600 metros e levou três anos para ser concluído. Ele fica ao lado de um prédio industrial na Adamo Drive, à entrada sul do histórico bairro de Ybor City. Entre as ruas 17th Street e 19th Street, na Adamo Drive, esse mural – que abrange dois quarteirões e foi produzido sob a direção artística de Michael Parker – retrata o passado histórico, o presente e o futuro do bairro. Também em Ybor City, o mural “Viva Ybor”, na 7th Avenue, é um colorido tributo ao mesmo bairro. Veja uma lista das excursões disponíveis no site yborcityonline.com. CANVAS, WEST PALM BEACH Considerado o maior show de murais ao ar livre da nação, esse evento, realizado durante duas semanas no mês de novembro, atrai renomados artistas de toda parte do mundo que vêm pintar quase duas dezenas de murais por toda a cidade, nos lugares mais inesperados – por exemplo, embaixo de uma ponte ou no muro lateral de um edifício-garagem. Em sua maioria, as instalações podem ser vistas durante o ano inteiro. Você

encontra um mapa com a localização de cada uma no site canvaswpb.org. HOBE SOUND MURALS A artista local Nadia Utto, do Landmark Arts, e mais de 40 outros artistas pintaram murais de grandes dimensões nas laterais dos prédios que cercam a cidade praiana, em homenagem à significativa história local. A coleção inclui o mural de um flamboiã pintado na lateral do prédio Jenkins Landscape (12260 SE Dixie Hwy) pelo artista Jimmy Stovall, componente do grupo Florida Highwaymen original. Você pode localizar os murais no site do Landmark Arts ou inscrever-se para fazer um Mural Tour – um passeio de duas horas, dirigido pela Hobe Sound Chamber of Commerce –, que percorre 16 desses murais. O pacote inclui farnel de almoço e a chance de você dar suas próprias pinceladas em um mural que está sendo criado, tudo por US$ 15,00. Nos escritórios da Câmara de Comércio (11954 SE Dixie Hwy), você também encontra mapas que o ajudarão a programar seu passeio autoguiado. LULA MURAL PROJECT, LAKE WORTH Desde 2011, os artistas e estudantes locais vêm revitalizando os prédios da área com pinturas, em colaboração com o Lake Worth Community Redevelopment Agency e como parte da iniciativa Lake Worth Arts Initiative – também conhecida como LULA. No site da LULA, lakewortharts.com, você encontra um mapa (percurso pedestre) dessas obras, incluindo os restaurantes, hotéis, apresentações de música ao vivo e lojas mais próximos. WHALING WALLS, FLORIDA KEYS O artista ambientalista Wyland passou três décadas pintando 100 murais sobre a vida marinha, em tamanho real, por todo o mundo, num dos maiores projetos do tipo “arte em locais públicos” e abrangendo cinco continentes, 17 países e 79 cidades, com a finalidade de despertar conscientização e liderança ambiental. Três desses murais ficam nas Ilhas Key da Flórida: em Key Largo, no miliário 99,2; em Marathon, no miliário 50; e no Historic Seaport de Key West, no endereço 201 William Street. Wyland atribui à Grande Barreira das ilhas – única extensão contígua de corais da América do Norte – a inspiração para grande parte de sua obra. Planeje sua viagem em fla-keys.com.

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Por: Jodi Mailander Farrell

WHALING WALL, DESTIN Um quarto mural que faz parte da série ‘Whaling Walls’ de Wyland fica no noroeste da Flórida, no endereço 690 Regatta Bay Dr., em Destin. Retratando a vida marinha do Golfo, o mural cobre os quatro lados do prédio de armazenamento seco de quase 6.600 m² da Marina de Mid-Bay. Um dos lugares de onde se pode ter a melhor visão desse mural é a Ponte de Mid-Bay, que abrange Choctawhatchee Bay. Planeje sua viagem em emeraldcoastfl.com.

ver as apresentações originais, assistir a um vídeo e obter um livro que mostra como fazer uma excursão autoguiada.

CENTRAL ARTS DISTRICT, ST. PETERSBURG Mais de 25 murais urbanos enfeitam o bairro Central Arts District, no centro da cidade de St. Pete. O Florida CraftArt realiza passeios a pé por quatro quarteirões todo sábado de manhã, ao preço de US$ 19,00. Em setembro, o museu realiza um show ao ar livre, chamado SHINE, que exibe murais de grandes dimensões criados por artistas locais e internacionais. Veja o perfil dos artistas e um mapa dos murais no site do grupo, em shineonstpete.com.

MURAL TOWN, PUNTA GORDA Desde 1995, a sociedade Punta Gorda Historic Mural Society criou 28 murais históricos nessa cidade pesqueira localizada entre Sarasota e Fort Myers, restaurando muitos dos que foram destruídos quando o furacão Charlie se abateu sobre o litoral, em 2004. A maioria deles adorna as paredes das lojas do histórico bairro comercial de Punta Gorda, no ponto onde as avenidas Marion e Olympia se cruzam com a Tamiami Trail (Rodovia 41). Baixe um walking map (mapa de percurso pedestre) no site dessa sociedade histórica ou obtenha um guia na Chamber of Commerce (252 W. Marion Ave).

CITY OF MURALS, PALATKA Essa cidadezida à beira do St. Johns River, entre Gainesville e Daytona, possui mais de 31 murais que prestam homenagem à história, cultura e riquezas naturais do Condado de Putnam. A maioria fica em torno da St. Johns Avenue, incluindo um (na South Fourth Street com a St. Johns Avenue) que retrata o pregador evangélico Billy Graham, que foi batizado nessa cidade e nela pregou seu primeiro sermão. No Centro de Visitantes da Putnam County Chamber of Commerce (1100 Reid St.), você encontra folhetos sobre as excursões ‘City of Murals’. O Comitê de Murais Conlee-Snyder também fornece um guia on-line, no site conleemurals.org. TOWN OF MURALS, LAKE PLACID Em 1992, foi fundada a sociedade Lake Placid Mural Society para embelezar a cidade e contar sua história. Mais de 40 murais estão pintados na lateral de uma farmácia, em uma loja de antiguidades, em uma cooperativa de artes e em outros prédios históricos e comerciais. Alguns deles contêm som e itens ocultos. O Visitor’s Center/Mural Art Gallery da Chamber of Commerce (18 N. Oak Ave.) é um local excelente para se começar a

DELAND MURAL WALK Treze murais pontilham o bairro histórico da cidade, prestando tributo a uma era passada, quando o fundador Henry A. DeLand chegou, em 1876, para criar uma meca educativa e cultural. A MainStreet DeLand Association (100 N. Woodland, Blvd.) conta com pessoal especializado para levar os visitantes em excursões.

PINEAPPLE GROVE ARTS DISTRICT, DELRAY BEACH Murais, esculturas ecléticas e suportes de bicicleta pintados fazem parte do cenário desse rebuscado bairro de galerias, lojas, cafés e estúdios artísticos à saída da Atlantic Avenue, na Northeast 2nd Avenue. Procure ver o mural de um imenso abacaxi pintado no muro leste do prédio Love Shack (137 E. Atlantic Ave.), que marca a entrada do bairro. O Downtown Development Authority of Delray Beach publica um guia do bairro em seu website, downtowndelraybeach.com. PROJETO DE MURAIS DO CENTRO DA CIDADE DE HOLLYWOOD Vinte murais contemporâneos, criados por artistas locais e internacionais, pontilham a área do centro da cidade. O famoso artista pop Kenny Scharf, que tem um mural em 2019 Hollywood Blvd., está entre os pintores cuja obra se destaca. Veja o mapa de murais no site hollywoodcra.org. Listagens patrocinadas pelos Parceiros do VISIT FLORIDA

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VISITE UM DOS GRANDIOSOS MUSEUS CASAS DOS ESTADOS UNIDOS Publieditorial

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“Absolutamente Imperdível“ ~ National Geographic Traveler Quando foi concluído em 1902, Whitehall, o palácio da era dourada de Henry Flagler em Palm Beach, foi aclamado pelo New York Herald como “mais maravilhoso do que qualquer palácio na Europa, mais grandioso e mais magnífico do que qualquer outra moradia particular do mundo.” Atualmente, Whitehall é um marco histórico nacional aberto ao público como o Flagler Museum apresentando tours com guias, tours com áudio em quatro idiomas, a série de palestras, a série de música do Flagler Museum e duas exposições diferentes a cada temporada. Agora, um novo tour com áudio em português e um folheto para lhe guiar estão incluídos com o bilhete de entrada. h e n r y

m o r r i s o n

FLAGLER MUSEUM palm beach, florida

Um Marco Histórico Nacional

Henry Flagler fez sua fortuna como co-fundador da Standard Oil, junto com John D. Rockefeller. Em 1883 deu-se o seu envolvimento no dia-a-dia na Corporação para perseguir seus interesses na Flórida. Em 1885 começou a construção do Hotel Ponce de Leon em St. Augustine com 540 quartos. Percebendo a importância de um sistema de transporte para apoiar seus empreendimentos hoteleiros, Flagler criou o que se tornaria o sistema de Florida East Coast Railway. Em 1894 Flagler construiu o Hotel Royal Poinciana nas margens do Lago Worth em Palm Beach e estendeu a ferrovia para West Palm Beach. O Hotel Royal Poinciana logo se tornou o maior resort do mundo. Em 1896 Flagler construiu o Palm Beach Inn, mais tarde renomeado The Breakers, com vista para o Oceano Atlântico, em Palm Beach. Em 1912, a estrada de ferro Over-Sea para Key West foi concluído, a sessão final da Florida East Coast Railway ligando Jacksonville a Key West. Foi o mais ambicioso feito de engenharia já realizada por um cidadão privado. Visite o Flagler Museum para saber mais sobre o maior benfeitor da Flórida, Henry Morrison Flagler.

Ligue +1 (561) 655-2833 ou visite www.FlaglerMuseum.us

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B O U T I Q U E S D E L U X O. E S T I L I S TA S R E N O M A D O S . U M E S T I L O P R Ó P R I O.

ParadiseCoast.com.br

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A magia nunca termina nos quatro Parques Temáticos do Walt Disney World Resort! Navegue para Arendelle em Frozen Ever After no Epcot. Presencie encontros de heróis e vilões de uma galáxia muito, muito distante durante o show de fogos de artifício Star Wars: A Galactic Spectacular no Disney’s Hollywood Studios. Veja algumas de suas princesas favoritas durante um show inesquecível em frente ao castelo no Magic Kingdom Park. E celebre a magia da natureza durante espetáculos noturnos como o Tree of Life Awakenings no Disney’s Animal Kingdom Theme Park. Além dos parques, não perca os mais novos entretenimentos, restaurantes e lojas ecléticas do Disney Springs. Há tantas coisas para ver e fazer no Walt Disney World Resort—o que falta é você.

Saiba mais em DisneyAgentesdeViagens.com

©Disney LATAM-16-52605 © & TM Lucasfilm Ltd.

Hotelaria

Ícone da hotelaria paulistana, Ca’d’Oro reabre com novo conceito

Lisia Minelli Fabrizio Guzzoni, gerente Geral e herdeiro da marca Ca’d’Oro, afirmou estar devolvendo um ícone à cidade. O hotel, que foi o primeiro cinco estrelas da capital paulista, voltou a funcionar no início de outubro no mesmo e tradicional endereço da Baixa Augusta. O empreendimento fechou as portas em 2009 e passou por uma reforma total. Seu antigo prédio, de 400 apartamentos, foi derrubado e no lugar surgiu um empreendimento de duas torres

Arena consolida presença no Rio com hotel em Ipanema

Douglas Viegas e Cristina Mattos

Luiz Marcos Fernandes Focado na proposta de hospitalidade, conforto e modernidade, o grupo Arena Hotéis comemora a inauguração do seu terceiro empreendimento no Rio de Janeiro, desta vez, em Ipanema, no Arpoador. O Arena Ipanema, com 133 apartamentos distribuídos por oito andares, tem como diferencial pequenos detalhes e serviços que procuram tornar a estada no estabelecimento ainda mais agradável. Douglas Viegas, gerente Geral do hotel, destacou algumas iniciativas adotadas. “Ao chegar no quarto, o hóspede já encontra o ambiente climatizado. O frigobar está localizado numa base onde ele não precisa abaixar e, entre os mimos que oferecemos, estão as sandálias e toda a linha da

Natura”, explicou. Cada um dos apartamentos destaca, num painel, um ponto turístico da cidade. De acordo com a gerente de Vendas, Cristina Mattos, até o início do verão o empreendimento ganha novos serviços. “Teremos um novo restaurante e um lounge junto à piscina no terraço, de onde se tem uma vista privilegiada”, afirmou. O hotel, inaugurado para as Olimpíadas, foi utilizado como casa temática da Nissan e manteve, durante 41 dias, ocupação máxima. As práticas de sustentabilidade também não passam despercebidas. “Há desde o aproveitamento de recursos hídricos com tratamento da água até vidros de fachada que reduzem o calor”, descreveu Viegas. O Ipanema Arena Hotel conta ainda com uma sala para reuniões e espaço para casamentos e eventos sociais. Nos apartamentos, além de TV LED, o Wi-Fi é grátis. A direção do empreendimento também tem investido em ações comunitárias. “Temos realizado melhorias na praça Garota de Ipanema, anexa ao hotel, beneficiando assim a comunidade local”, lembrou o executivo. Para a programação de Natal e Réveillon haverá ceia e uma festa na cobertura. A programação se estende também aos hotéis Arena Leme e Arena Copacabana.

imediata e os novos investidores perceberam tratar-se de uma excelente oportunidade. “A história do hotel se mistura com a da cidade. É um privilégio poder fazer parte desse momento interessante de valorização do centro. Tenho certeza que a reabertura ajudará a revitalização e atração de pessoas para a região”, disse. Apesar do novo empreendimento ser moderno, algumas características originais permanecem. Obras de arte do antigo Ca’d’Oro foram guardadas pela família e hoje estão espalhadas pelo novo prédio. Alguns ex-funcionários foram, inclusive, readmitidos para a nova fase da marca. “É importante manter o hotel com um ambiente familiar. Sempre tivemos uma baixa rotatividade de funcionários e isso ajudou a personalizar nosso atendimento. Hoje o hotel não é mais um cinco estrelas, mas o serviço continua sendo”, declarou. De acordo com Renato Noel Alarcon, gerente de Vendas, mais de R$ 300 milhões foram investidos

no projeto interior. O hotel tem um perfil corporativo, mas também atende ao público de lazer que vem a São Paulo nos finais de semana. “Há muitos shows e teatros na região, além do turismo de compras. O hotel possui piscina, sauna, fitness, salas de eventos e o tradicional restaurante que atende tanto hospedes como passantes”, comentou. Segundo ele, 20% das habitações já estão em funcionamento. A previsão é que até o final do ano o hotel já esteja com 100% de operação. Aposta nos eventos – Com seis salas, sendo duas modulares com capacidade para até 75 pessoas e outras quatro menores para até 12 convidados, Guzzoni afirmou que o hotel já conta com 12 eventos confirmados até o final do ano. “São eventos menores e sociais”, explica. Ele disse ainda que o hotel vai apostar no corporativo e no centro da cidade. “Existem poucos hotéis no centro. Mas a região voltou a valorizar. Queremos explorar esse mercado”, finalizou.

Fohb reúne agentes no Rio de Janeiro e discute futuro do setor Pedro Menezes O Rio de Janeiro recebeu a 3ª edição do Workshop Fohb e reuniu mais de 150 profissionais do turismo, além da participação de 26 redes hoteleiras associadas a entidade. O local escolhido foi o Prodigy Santos Dumont, que serviu de palco para palestras como da ex-jogadora Hortência, com o tema “Lições de uma vida: estratégia, valores e atitude de uma campeã!”, e da Carolina Sass de Haro, da Mapie, que abordou “o Futuro do Turismo”. Por fim, uma rodada de negócios aproximou os convidados. O destaque ficou por conta da palestra de Carolina Sass. A executiva subiu ao palco para abordar o futuro do turismo, as principais tendências de comportamento e consumo dos viajantes em tempos de distribuição online, economia compartilhada e a transformação no modelo de negócios. “De 2013 para 2014 e de 2014 para 2015 tivemos uma retração do índice de venda da indústria hoteleira, com R$ 65 bilhões registrados em 2014, R$ 61 bilhões no ano passado e R$ 60 bilhões para este ano. No entanto, para 2017 devemos retomar uma média de crescimento que chega aos 2% ou 3% ao ano”, disse Carolina. “Apesar desta queda, o turismo online cresceu uma taxa média de 12% ao ano com uma maior

Carolina Sass, da Mapie, foi uma das palestrantes

penetração pela busca do share. Para se ter uma ideia, 36% das vendas do turismo em 2016 vieram do online, com a projeção para 2020 chegar perto dos 48%, quase a metade. Alcançaremos o nível de países mais maduros nos próximos três ou quatro anos”, complementou. Para ela, apesar da presença online, isso nunca vai substituir a aproximação e os detalhes que são predominantes na comercialização offline. “O turismo online está crescendo e roubando o mercado total de viagens, mas nunca substituirá o offline. É a hora do online se estabelecer de forma definitiva já nestes próximos anos, com a geração millenials sendo predominante neste impacto de negócios, já que tem seus desejos claros e definidos”, finalizou.

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Fabrizio Guzzoni, gerente Geral e herdeiro da marca Ca’d’Oro

que abriga um residencial, escritórios e novos 147 quartos. Segundo Guzzoni - que já é a quarta geração da família a frente da marca - quando fechou, o hotel já estudava estratégias para se manter relevante no mercado. “Tivemos um período de desvalorização do centro com a saída das empresas da região. Com a queda na ocupação, a ideia era reformar um dos prédios do hotel ou até mesmo vendê-lo. Foi aí que apareceu a construtora nos propondo uma parceria para a construção do complexo que temos hoje”, contou. História - Desde o início, o plano foi reintegrar a tradicional marca Ca’d’Oro ao projeto. De acordo com o gerente, quando saiu a notícia do fechamento do hotel a reação foi

Mice

em destaque

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#SomosTodosHappyHour, uma ação contra a crise

Toni Sando* Gurus da economia e do empreendedorismo surgem todos os dias com teorias de como enfrentar a crise. São muitas frases inspiradoras, best-sellers, auto-ajuda e conteúdo para motivação. Mas não há teoria que supere a ação. Frente aos atuais desafios enfrentados por diversos setores, o segmento de bares e restaurantes resolveu se unir e colocar em prática um plano para resultados a curto prazo. Trata-se da campanha da Associação Brasileira de Bares e Restaurantes de São Paulo (Abrasel), que recebe o apoio do São Paulo Convention & Visitors Bureau (SPCVB). São Paulo, destino comumente conhecido por seu turismo de negócios e eventos, também é a capital latino-americana da boa mesa, com seus mais de 15 mil restaurantes e 20 mil bares. Seu turismo de lazer e entretenimento, passo a passo, vem se desenvolvendo. Prova disso, a taxa de ocupação dos hotéis aos finais de semana tem se aproximado da taxa de ocupação aos dias de semana. Quando em 2012, a distância era de 12%, hoje, é de quase 6% apenas. A ocupação nos hostels, que também vem crescendo, corrobora com a percepção, incluindo crescimento de hóspedes para datas como carnaval e ano novo. E a gastronomia sempre teve muito destaque, independente do cenário. O Mercadão, por exemplo, é um dos principais atrativos turísticos da cidade para visitantes nacionais e internacionais. Com a faca e o queijo (que pode ser um provolone à milanesa, servido como petisco clássico nos bares) na mão, a ação #SomosTodosHappyHour aposta na proatividade e criatividade como caminho para superação da crise. Há alguns dias, iniciou o horário de verão, situação em que ganhamos uma hora a mais de sol e dias mais longos. Com o tempo extra de claridade (e calor, que promete ser um dos maiores dos últimos tempos), o paulistano e visitante têm a oportunidade de aproveitar ainda mais o destino. E a gastronomia sempre é uma ótima opção. De 24 de outubro a 19 de fevereiro, das 17h às 20h, uma seleção de bares e restaurantes irá oferecer uma oferta especial a seus clientes, que pode ir de um desconto exclusivo e cortesias a double chopps e caipirinhas. O objetivo é movimentar os estabelecimentos participantes e fazer girar a economia em tempos de desafios. Democrática, a ação está aberta para todos os estabelecimentos de São Paulo, além de associados do SPCVB e Abrasel. Basta o interessado enviar o nome do bar ou restaurante, site, endereço, telefone e oferta para somostodoshappyhour@visitesaopaulo.com. Para divulgar a campanha, foi criado o site www.visitesaopaulo. com/somostodoshappyhour.

Connections: uma nova forma de fazer negócios chegou ao Brasil Pedro Menezes Um evento considerado inovador e facilitador de futuros negócios para o Turismo. Uma proposta que reúne buyers e suppliers em algum lugar do mundo para três dias intensos de atividades alternativas e saudáveis que integram e abram portas para possíveis parcerias e negociações futuras. Um novo e inteligente modo de criar negócios e tendências para o segmento de viagens baseado na afinidade de seus parceiros. Este é o Connections, evento criado em 2014 e atualmente focado em duas frentes: no segmento MICE e Turismo de Luxo. Após quase dois anos de atividades, o Connections desembarcou no Rio de Janeiro em outubro para 72 horas de muito conhecimento e networking entre os convidados. Ao todo, cerca de 80 compradores e fornecedores nacionais e internacionais participam do evento, que aconteceu pela primeira vez na América Latina após nove edições por grandes capitais globais, como Abu Dhabi, Beijing e Dubai. Em 2017 será a vez da Índia, Irlanda e Equador. Para a fundadora e atual diretora de Eventos Comerciais, Micaela Giacobbe, nasce uma nova maneira para fazer negócios. Sem tempo perdido, os profissionais permanecem focados e interessados em atividades para criar novas oportunidades de negócios. “É hora de ficar mais próximo dos nossos clientes. Criamos agendas de acordo com os interesses de buyers e suppliers e existe, de fato, uma interação. Todos tiveram a oportunidade de almoçar, jantar,

* Toni Sando, Presidente Executivo do São Paulo Convention & Visitors Bureau

relaxar, brincar e criar juntos. No último dia de atividades, todos os fornecedores e compradores sentam à mesa como já se fossem amigos”, contou. De acordo com ela, o Connections chegou para ajudar as empresas a criar longos laços de relacionamento e, consequentemente, ter afinidade suficiente para fazer negócios de forma fácil, confiável e rápida para os próximos anos. “Estudos científicos mostram que quando há experiência e emoções, é mais fácil de lembrar do momento mais tarde. Por conta disso, criamos atividades que cuidadosamente proporcionam isso”, frisou. Questionada sobre a importância do Rio de Janeiro em receber um evento como este,

Micaela citou algumas características que foram vitais para esta decisão. “Eu digo que o Brasil é um mercado chave para o Turismo de Luxo, e estamos aqui para criar uma ponte de experiências entre fornecedores e compradores. É o momento que temos de sair da caixinha. Viemos aproveitar o gancho das Olimpíadas, nossa parceria com o Grand Hyatt e, apesar da crise, o Rio é o Rio, com atividades que integram nosso evento”. Durante os três dias, os cerca de 80 profissionais passaram por atividades como: refeições em conjunto, rodada de negócios, prática de yoga, slackline, futebol e voleibol de areia, passeio de bicicleta, massagens, frescobol e as clássicas aulas de samba.

Estela Farina, da NCL, durante rodada de negócios

Micaela Giacobbe, fundadora do Connections

Membros do Cevec pedem dados do setor e mais foco no segmento corporativo

Todos que postarem no Twitter ou Instagram utilizando a hashtag #SomosTodosHappyHour terão o conteúdo divulgado na página. Consolidando sua força, a Ambev, Trevisan e Cielo, esta última com uma ação focada nos bares da Vila Madalena, participam da campanha. A proposta é de ter, até fevereiro, 200 estabelecimentos participantes. A boemia de São Paulo vem fortalecendo sua imagem. Durante a Copa do Mundo de 2014, os visitantes estrangeiros se impressionaram com a gastronomia da cidade e prometeram voltar. No setor de eventos corporativos e associativos, as ideias do “fique mais um dia” e o “aproveite a noite paulistana” ganham cada vez mais adeptos. #SomosTodosHappyHour vem como reação ao chamado de São Paulo para o turismo de lazer e entretenimento. Agora é só aproveitar.

Coquetel para os convidados

Marx Beltrão,Viviânne Martins e Alexandre Sampaio

Samantha Chuva

Durante reunião do Conselho Executivo de Viagens e Eventos Corporativos (Cevec), da Fecomercio-SP, Viviânne Martins, presidente do órgão, pediu ao ministro do Turismo, Marx Beltrão, maior atenção não apenas ao segmento de lazer, mas

principalmente ao eventos e negócios, um dos grandes pilares do Turismo e “vocação do país para o desenvolvimento do segmento”, explica Martins. Outra demanda foi por uma base de dados concreta, provida pelo Ministério do Turismo. Segundo Viviânne, atualmente o segmento conta com diversas pesquisas realizadas pela FGV e outras entidades que não representam o setor. “Precisamos de números fiéis da indústria. E para dar credibilidade ao segmento, é necessário que esses números venham do Ministério”, destacou a executiva, afirmando que compartilhará métodos de pesquisa com o MTur se assim for necessário.

Os membros do Cevec ainda pediram que os métodos do Conselho Nacional de Turismo sejam revisados, a fim de que todas as demandas sejam ouvidas e atendidas. Ainda pediu que o Conselho Nacional de Turismo Francês seja usado como modelo a ser seguido. “A forma como o conselho francês funciona é voltado totalmente à iniciativa privada. A nossa formação do governo tem muita gente do governo e, sendo este priorizado, não sobra tempo para a iniciativa privada”, afirmou João Bueno, do conselho da Alagev e diretor-executivo da ABR.

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Exterior

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DZT investe em roadshows para recuperar mercado brasileiro

Michael Meier e Margaret Grantham, do DZT, com Miguel Andrade, da Transmundi

24 Luiz Marcos Fernandes A crise econômica e a incerteza afetaram diretamente as viagens dos brasileiros para a Europa ao longo deste ano. A queda de 20%

nos pernoites, no primeiro semestre, relativo ao volume de turistas brasileiros na Alemanha levou o DZT, órgão responsável pela promoção do destino, a investir nos principais mercados emissores do

Aviareps comemora 4º novo cliente com representação da Bangkok Airways

Marcelo Kaiser e Oliver Kuechler, da Aviareps

Giovana Alves A companhia boutique asiática Bangkok Airways ganhou representação da Aviareps no Brasil. A empresa ficará responsável pelas atividades de vendas, marketing, reservas e emissão de bilhetes da companhia, bem como operação de call center. Em sua primeira relação direta com a América do Sul, a Bangkok quer estimular o turismo não só na capital tailandesa, mas também nos destinos menos conhecidos, principalmente na região da Indochina, onde tem bastante presença. Segundo o COO e vice-presidente Executivo das Américas e África da Aviareps, Oliver Kuechler, a representação chega para atender uma demanda de viajantes que já deu sinais positivos em outros continentes. “Hoje a Tailândia é um destino de muito sucesso na Europa e percebemos um espaço para conseguir o mesmo no Brasil. Apesar da crise brasileira, Bangkok cresceu em número de turistas”, disse. Ele ainda afirmou que os brasileiros estão em busca de novos destinos, principalmente exóticos, e que a companhia aérea ajuda a consolidar a Tailândia como

tendência. Nova casa – A Aviareps também inaugurou seu novo escritório no bairro Paraíso, em São Paulo. A empresa de representação se mudou do antigo escritório na Liberdade por conta do aumento de clientes. Só no segundo semestre, as representações de quatro novos negócios foram anunciadas. O Visit Florida é uma das principais, devido à relação forte com o mercado da América Latina. A região representa 38% da quantidade de visitantes internacionais da Flórida e 44% dos gastos de turistas internacionais. Brasil e México ocupam as primeiras posições de visitantes. Outro novo cliente é a Singapore Airline. A companhia deixou de operar no Brasil dia 20 de outubro, atuando apenas por codeshare com a Lufthansa, Swiss, Turkish e South African Airways. Segundo Marcelo Kaiser, gerente geral da Aviareps no Brasil, a ideia é retomar os voos quando o mercado mostrar reação. Além disso, a representação ainda comercializará o voo da Air Thaiti Nui, com escala em Los Angeles, a partir de novembro. A frequência é resultado de um codeshare com a American Airlines. Já o Grupo hoteleiro Warwick procurou a Aviareps para sua primeira representação no Brasil. A idéia é reforçar os empreendimentos já conhecidos e investir em locais como EUA e Europa, via trabalho B2B. Para Kaiser, a nova casa e os novos clientes mostram a expectativa otimista da Aviareps para 2017. “Muitos empresas deixaram de investir no Brasil com a crise. Nós escolhemos ficar e agora nos preparamos para colher os frutos dessa decisão. A economia já demonstra claros sinais de recuperação e a Aviareps está pronta para atender os clientes que surgirão”, comentou.

Brasil para iniciar um trabalho de recuperação. O Rio de Janeiro foi a cidade escolhida para dar início a série de três roadshows, com o objetivo de capacitar junto com Belo Horizonte e São Paulo cerca de 600 agentes de viagens. Apenas no evento no Windsor Atlântica, Margaret Grantham, diretora da DZT Brasil, confirmou a inscrição de 260 agentes de viagens, que tiveram a oportunidade durante toda a manhã de conhecer produtos e destinos apresentados por 12 representantes de cidades, companhias aéreas e operadoras. “Acredito que a partir do próximo verão europeu teremos já os primeiros sinais de recuperação, pois a Alemanha é um destino forte e sempre atraente para os brasileiros”, destacou ela. Mas a executiva também aposta também em temas como sustentabi-

lidade e acessibilidade, que já vem sendo trabalhados na Alemanha, com o objetivo de atrair a atenção do mercado. “Além disso, teremos até 2019 um calendário de eventos que torna ainda mais atraente o mercado alemão”. Ela cita como exemplo os 500 anos de Lutero e o Festival de Arte Contemporânea Documenta que serão atrações em 2017. Para 2018, o tema central para promoção será a Gastronomia Germânica, enquanto em 2019 acontecem as comemorações dos 100 anos da Bauhaus e os 250 anos do nascimento de Beethoven. Participaram do roadshow no Rio, representantes de Berlim, Frankfurt e Munique. além da operadora Flytour, que participa pela primeira vez junto com o Instituto Goethe e a Flot Operadora. Outros expositores presentes foram a região de Baden-Baden, Lufthansa, KD e EuropCar.

Cap-Amazon celebra cinco anos com novo sócio-diretor e mais clientes

Jean-Bruno Gillot, Fernanda Saruni, Caroline Putnoki, Wenna Guimarães, Ana Lúcia Severo e Renê Perol, da Cap-Amazon

Samantha Chuva Em comemoração aos cinco anos da Cap-Amazon, a representante boutique de empresas majoritariamente francesas passa a contar com um novo sócio-diretor. Jean-Bruno Gillot, que atuava como gerente de e-Marketing e responsável pelo Trade, ficará com os clientes ligados ao Turismo enquanto Caroline Putnoki, diretora da empresa, administrará os clientes relacionados à gastronomia. Entre as estratégias, Gillot afirma que deseja sair do nicho francês. “Foi um bom posicionamento, mas desejo internacionalizar. Não necessariamente com novos destinos, mas novas regiões. Um exemplo é a empresa Dakkak, um dos principais DMC do Oriente Médio, com atuações no Egito, Dubai, Abu Dhabi, Omã, Catar e Jordânia, que começamos a representar recentemente”, explicou o executivo.

Para Caroline Putnoki, diretora da Cap-Amazon, a nova posição de Gillot é uma estratégia para que a empresa continue crescendo, mas sem abandonar o conceito de representante boutique, em que a consultoria é feita praticamente de forma artesanal. “Além do Jean, outras duas pessoas começam a fazer parte da equipe: Fernanda Saruni, que volta a trabalhar conosco após um ano morando na França; e Wenna Guimarães. Ambas trabalharão atendendo ao trade”, explica. Em relação aos cinco anos da Cap, Putnoki afirmou que a empresa terá outras comemorações e novidades nos próximos meses. Mais clientes - Além do DMC, a empresa incluiu outros dois novos clientes: a Star Clippers, uma companhia de navios especializada em navegação à vela; e a KTS France, DMC focado em viagens de incentivo e eventos que atua na França e Monte Carlo.

Nonononono Exterior

Vai Vem n Boeing - A empresa anuncia

nATR - A Avions de Transport Régional já sabe quem será o sucessor de Patrick Castelbajac como novo CEO, executivo que confirmou sua saída no último dia 11 de outubro: é Christian Scherer, que até então era executivo Senior do Grupo Airbus. A mudança acontece oficialmente no dia 01 de novembro e, de acordo com Patrick, tem a ver com a fusão da Airbus e Airbus Group. n GTA – A empresa anuncia

Leila Vieira como nova gerente de marketing. A executiva traz na bagagem uma ampla experiência em grandes empresas como Grupo Fiat, Grupo Pão de Açúcar, Drogão, Drogaria São Paulo e epay Brasil, atuando nas áreas comercial, marketing e trade marketing. Leila será responsável por desenhar os próximos planejamentos estratégicos da empresa, reportando-se ao diretor comercial Gelson Popazoglo. nGrupo Rio Quente – Anuncia mudança na sua Diretoria de Marketing & Vendas, com a entrada de Flávio Monteiro como seu novo diretor de experiência marketing e vendas, a partir de 24/10/16, em substituição a Ana Luiza Masagão, que deixou a companhia após quase três anos de atuação. Ela chega com a missão de reestruturar a área de marketing e vendas, reformular a equipe e reposicionar a marca, concretizando os objetivos de negócios do Grupo.

n Soul Traveleler – A operadora

tem dois novos gerentes de produtos e operações em sua equipe. Felipe Alves assume a área de produtos nacionais e Ana Paula Przewodowski produtos internacionais. Ambos responderão diretamente ao diretor da área, Paulo Pimentel. nMabu Curitiba Business e Mabu Curitiba Express – Os hotéis têm um novo gerentegeral. Felipe Angeli Romani, executivo do mercado de hospitalidade, tem mais de 15 anos de experiência na área, vivência internacional e conhecimento em implantação e reestruturações de hotéis, condomínios e departamentos. Romani tem como prioridade manter a qualidade dos serviços prestados pelos hotéis da Rede Mabu.

Mais lidas no site do M&E 08 a 15 de outubro

16 a 23 de outubro

1. Após encomenda histórica, Qatar Airways alfineta:

1. Ampliação do aeroporto de Congonhas é adiada para 2017

“Boeing faz as melhores aeronaves” 2. Gol lança pulseira com chip para rastrear crianças durante viagens 3. Veja o In motion produzido pelo M&E no Hiper Feirão Flytour 4. AMOMA, o mais novo pesadelo dos hoteleiros 5. Jean-Bruno Gillot é novo sócio-diretor da Cap-Amazon

2. Kakinoff : Gol terá salas vip no Galeão e fidelidade para empresas 3. Voamos com o Wi-Fi da Avianca; saiba como foi a experiência 4. Copa Airlines lança companhia low-cost focada no lazer: conheça a Wingo 5. Latam Brasil escala A350 XWB entre Guarulhos e Miami

Novembro de 2016 - 1ª quinzena

Ihssane Mounir como novo vice-presidente de Vendas e Marketing. O executivo assume no lugar de John Wojick já a partir de 2017. Nesta nova jornada, Mounir será responsável por todo o setor de vendas e marketing da área comercial da Boeing, além de coordenar os serviços relacionados às companhias e aos clientes de leasing.

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Agenda

Passaporte

Novembro Novembro de de 2016 2016 -- 1ª 1ª quinzena quinzena

Braztoa promove entrega do Prêmio Sustentabilidade em São Paulo

No próximo dia 17 acontece no hotel Tivoli Mofarrej, em São Paulo, o anúncio dos vencedores do Prêmio Braztoa de Sustentabilidade 2016, o primeiro do mundo com chancela da OMT, e do SEEDS (Semeando a Excelência do Desenvolvimento Sustentável). Na data em que premiará as melhores ações de sustentabilidade, entre as 50 inscritas, a entidade irá oferecer uma programação com palestras e painéis de discussão com temas que abordam o cenário econômico, político, social e ambiental da atualidade. Para isso, contará com a presença de grandes nomes do cenário do turismo no Brasil e no exterior. Nesta quinta edição do evento, as inscrições foram realizadas pelo novo modelo de cadastro simplificado que ajuda a demonstrar os benefícios para o desenvolvimento do turismo de forma sustentável. Outra novidade do Prêmio Braztoa 2016 foi a criação da categoria Projetos Inovadores, que permite a participação de projetos desenvolvidos por estudantes de nível técnico e superior, representando suas instituições de ensino. Os cases de sucesso também serão

veiculados na coletânea anual. A publicação também fica disponível nos sites da Braztoa e do Ministério do Turismo. Para completar, as iniciativas premiadas serão incluídas no mapa Turismo Sustentável: Iniciativas Premiadas – Braztoa & Ministério do Turismo (www.iniciativassustentaveis.turismo. gov.br), ferramenta que também apresenta informações e contatos dos desenvolvedores das iniciativas e em três idiomas (português, inglês e espanhol). Nesta edição, o Prêmio ganha reforço com o apoio da Associação Brasileira de Resorts (ABR). O intuito é estimular os empreendimentos associados à ABR a inscreverem suas iniciativas. Já a Convenção Anual da Braztoa será realizada entre os dias 1 e 4 de dezembro, em Buenos Aires. Também estão confirmadas a escolha de três cidades, que são palco do programa Experiência Braztoa. Para estimular, premiar e estreitar relacionamento com esses profissionais, a entidade promove o Experiência Braztoa, que começou no último dia 25 em Florianópolis e prossegue esse mês em Brasília (10/11) e São Paulo (16/11).

BTL Lisboa será em março, três dias após encerramento da ITB Berlim Num trabalho em parceria com players do trade nacional e internacional, a organização da BTL decidiu confirmar a data de realização da 29ª edição da Feira Internacional de Turismo entre os dias 15 e 19 de Março de 2017. Consensualmente, esta escolha tem em conta a estratégia definida e o fato do calendário ser mais favorável à promoção nacional e internacional, justificando-se esta escolha ser a mais propícia para a promoção nacional e internacional dos vários destinos turísticos que

pretendem, com a sua presença no salão, promover sinergias para concretização de negócio. A realização da BTL acontece após a ITB Berlim, marcada entre os dias 8 e 12 de março e após o período de Carnaval, que movimenta um significativo fluxo de viagens. Vale lembrar que a edição de 2015 contou com 75 mil visitantes, um aumento de 4% face a 2014, dos quais 36 mil profissionais e 39 mil consumidores finais.

Fitur abre em janeiro calendário das principais feiras internacionais De 18 a 22 de janeiro, Madri vai sediar mais uma edição da Fitur. O evento reúne quase 10 mil empresas do setor e perto de 125 mil profissionais de 164 países, incluindo o Brasil. Nesta 37ª edição será comemorado o Ano Internacional do Turismo Sustentável. Nos pavilhões, o visitante poderá conhecer as novidades apresentadas pela FiturTech, que há 10 anos apresenta as inovações tecnológicas. Já para quem busca saber das últimas novidades do chamado turismo saúde, haverá um espaço exclusivo. As novidades em sustentabilidade e preservação ambiental estarão no Fitur Green. Já as Rodadas de Negócios estão programadas para o workshop. No ano passado foram

agendadas 6.200 reuniões com a participação de 200 buyers. Para esse ano os organizadores estimam superar esses números. Outros espaços temáticos do evento são o Fitur Gay direcionado ao mercado LGBT, o Fitur Know How & Export promovido pelo Segitur e o Icex, o Investour – Fórum de Negócios Turísticos com projetos voltados para a comunidade internacional e que esse ano terá a África como tema e, para finalizar, o espaço Fitur Shopping, com negócios que na última edição superaram a marca de 217 milhões de euros.

>> A Tap será a primeira operadora do avião A330neo da Airbus equipada com a nova versão de cabine Airspace e vai apresentá-la no seu estande na Web Summit, a conferência mundial de empreendedorismo e inovação que acontece em Lisboa. Durante este evento, será possível ver como serão os interiores da cabine dos futuros aviões, naquela que será uma estreia na demonstração do novo conceito. >> O conglomerado chinês HNA Group afirmou que vai adquirir 25% de participação do Hilton Worldwide Holdings Inc, uma das maiores empresas hoteleiras do mundo. Neste caso, a negociação envolveria diretamente o maior acionista da empresa, o Blackstone Group LP, e valores que chegariam a US$ 6,5 bilhões. Por conta desta movimentação, as ações do Hilton, que também englobam as bandeiras Conrad, Curio e Double Tree, subiram mais de 3,70% em outubro. >> Após a crise política e econômica, a Argentina comemora o início da retomada no crescimento do turístimo doméstico e internacional. O país comemora a marca de 189 mil turistas estrangeiros no mês de agosto, o que representa um incremento de 1,8% sobre o mesmo período do ano passado. É a primeira vez que o volume de turistas internacionais tem um resultado positivo nos últimos 17 meses. >> O presidente da Gol, Paulo Kakinoff, confirmou a inauguração de duas salas vips no Aeroporto RioGaleão, sendo que a primeira será inaugurada já este mês de novembro. Outra novidade será o programa de fidelidade voltado para empresas com o objetivo de atrair o mercado corporativo. Segundo ele, o programa será similar ao utilizado pelo Smiles. Outra promessa feita pelo presidente da Gol diz respeito a instalação de assentos de couro nas aeronaves, numa reformulação que deverá começar a ser implementada a partir do próximo ano. O dirigente também confirmou que no verão a Gol terá saídas do Rio de Janeiro para Ilhéus, Mendoza, Porto Seguro, Santiago e Foz do Iguaçu. >> A Avianca Brasil confirmou o lançamento do Brazil Airpass, um produto voltado exclusivamente para estrangeiros ou brasileiros residentes no exterior. O programa permite que, em conjunto com sua passagem aérea internacional com destino ao país, o cliente adquira bilhetes para voar para diversos destinos nacionais contemplados na malha da companhia brasileira pagando uma tarifa única. Com preços a partir de US$ 500, o viajante poderá comprar até oito tickets para utilizar em até 90 dias após a data de embarque do primeiro trecho. >> Durante capacitação promovida pela MSC na sede da Abav-RJ, a coordenadora de Vendas RJ, Natália Marques divulgou para cerca de 70 agentes de viagens não apenas as saídas para a temporada de verão no Rio de Janeiro, como os planos de expansão da companhia, que pretende ampliar a frota atual de 12 para 23 navios nos próximos anos. O programa prevê um total de investimentos na ordem de 9 bilhões de euros num total de 11 navios. Dentro deste planejamento, o primeiro transatlântico é o Meraviglia que inicia operações em 2017 juntamente como o Seaside. O novo transatlântico Meravigilia contará com 2.250 cabines com capacidade para 5.700 passageiros. Já o Seaside terá 2070 cabines com capacidade para transportar 5.100 passageiros. >> De acordo com o boletim divulgado em Lisboa pelo IPDT Instituto de Planejamento e Desenvolvimento do Turismo, entidade afiliada a Organização Mundial do Turismo, o índice de confiança médio no desempenho e recuperação da indústria mundial do turismo atingiu, no mês de setembro, o índice mais elevado desde março de 2010, chegando aos 83,6 pontos, um acréscimo de 2,8% face ao último registro observado em abril deste ano.

www.mercadoeeventos.com.br Circulação nacional através de mala direta Presidente Adolfo Martins CEO Roy Taylor (roytaylor@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2222 - (55-21) 3233-6319 Vice-presidente Vitor Bauab (vitor.bauab@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2222 Diretora-Executiva Luciana Fernandes (luciana.fernandes@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2248 Diretora de Relações Institucionais Rosa Masgrau (rosamasgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2222 - (55-21) 3233-6316 Diretora de Vendas Mari Masgrau (mari.masgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2249 Diretor de Inteligência Comercial João Taylor (joao.taylor@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2243

Informações podem ser obtidas pelo site www.fituronline.com

Editor-chefe Anderson Masetto (anderson.masetto@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2236 Editora on-line Aline Costa (aline.costa@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2247 Chefe de Reportagem Luiz Marcos Fernandes (luiz.fernandes@mercadoeeventos.com.br) - (55-21) 3233-6262 Gerência de Tecnologia GRM | Fotografia Eric Ribeiro | Designer Gustavo Cascone Reportagem Rio (55-21) 3233-6353 | Reportagem São Paulo (55-11) 3123-2239/2240 Giovana Alves (giovana.alves@mercadoeeventos.com.br | Igor Regis (igor.regis@mercadoeeventos.com.br)

Tome Nota

Kristhiany Teixeira (kristhiany.teixeira@mercadoeeventos.com.br) | Lisia Minelli (lisia.minelli@mercadoeeventos.com.br) Pedro Menezes (pedro.menezes@mercadoeeventos.com.br) | Samantha Chuva (samantha.chuva@mercadoeeventos.com.br)

IBTM - Entre os dias 29 de novembro e 01 de dezembro a cidade de Barcelona sedia mais uma edição da IBTM - Feira de Incentivo global e de viagens de negócios. O evento reúne mais de 15.500 profissionais da indústria internacional representando mais de 150 países e 3.000 marcas líderes apresentando seus produtos e serviços. Com mais de 100 eventos e oportunidades de networking por 3 dias para participar, você pode ter certeza que

este evento é o melhor lugar para atingir um público global. ABIH Nacional - Por iniciativa do Deputado Federal Herculano Passos, Presidente da Comissão de Turismo e da Frente Parlamentar Mista em Defesa do Turismo da Câmara dos Deputados, será realizada no dia 18 de novembro Sessão Solene em homenagem aos 80 anos da ABIH Nacional, no Plenário Ulysses Guimarães na Câmara dos Deputados.

Atendimento ao leitor (55-11) 3123-2222 Departamento Comercial São Paulo (55-11) 3123-2248 | Rio de Janeiro (55-21) 3233-6319 Estados Unidos - Brazil Travel Media +1 (954) 647-6464 Assistentes Operacionais Ellionai Medrado (55-11) 3123-2252 | Roberta Saavedra (55-21) 3233-6319 São Paulo Rua Barão de Itapetininga, 151 - Térreo - Centro - CEP 01042-001 - Tels (55-11) 3123-2222 - Fax (55-11) 3129-9095 Rio de Janeiro Rua Riachuelo, 114 - Centro - CEP 20.230-014 - Telefone e Fax (55-21) 3233-6201 Os artigos e opiniões de terceiros publicados na edição não necessariamente refletem a posição do jornal. Mercado & Eventos é uma publicação do

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Após oito etapas em 2016, M&E já prepara novidades para 2017 Novembro - 1ª quinzena - Ano XIV - Nº 307 - Tiragem: 17.120 exemplares

ROADSHOW TERMINA TEMPORADA COM 2 MIL AGENTES CAPACITADOS

Inovações e dinâmica diferenciada foram os grandes destaques do evento

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Novembro 2016 - 1ª quinzena

M&E AO VIVO conclui oito etapas com cerca de 2 mil agentes de viagens capacitados

Agentes de viagens na etapa de Salvador

Um ano difícil, com crises política e econômica. Mas um mercado, que embora pessimista, está ávido por novidades. Este foi o cenário que serviu como pano de fundo para o M&E AO VIVO, roadshow promovido pelo M&E que passou por oito capitais brasileiras e capacitou cerca de 2 mil agentes de viagens. O objetivo era inovar na forma de fazer eventos e de treinar os profissionais do setor, aliando tecnologia e criatividade para conectar o público com as últimas tendências do Turismo. Os capítulos finais desta empreitada foram no Nordeste, com passagens por Salvador e Recife. Antes disso, o M&E AO VIVO desembarcou no Rio de Janeiro,

Brasília, Belo Horizonte, Fortaleza, Porto Alegre e São Paulo. O CEO do M&E, Roy Taylor, destacou o sucesso do evento. “Andamos bastante pelo país e com muito sucesso. O M&E foi criado em 2003 pensando em vocês, agentes de viagens. A ideia era entregar um produto sem custo e com qualidade e o Roadshow também teve este intuito”, disse. O vice-presidente do jornal, Vitor Bauab, reiterou também a quantidade de profissionais que já participaram do evento. “Somos sempre muito bem recebidos no Nordeste, por isso escolhemos Salvador e Recife para finalizar”, complementou. O M&E AO VIVO contou com o patrocínio de St Petesburg, Cea-

rá e CVC, apoio da FBHA, BHG, Shift, American Airlines e Movida. A Avianca foi a transportadora oficial. O evento foi pensado para que os agentes tivessem, de uma só vez, informações sobre produtos, técnicas de vendas e motivação. Por isso, teve uma dinâmica inovadora, iniciando com a palestra mágica de Marco Zanqueta, que encantou e divertiu o público. Em seguida, os patrocinadores e apoiadores realizam a seção de Speed Networking com os agentes. Por fim, os agentes puderam ter a experiência da Sala Imersiva. As inovações não terminam com estas oito etapas. O M&E já prepara novidades para iniciar 2017, com um evento ainda mais dinâmico.

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Veja a opinião de quem participou do evento Palestra com mágica, Speed Network e sala imersiva. Esta foi a dinâmica do roadshow M&E AO VIVO, que passou por Salvador e Recife no mês de outubro, encerrando a programação de 2016. Com o objetivo de inovar na maneira de fazer eventos e capacitar os profissionais do turismo, o modelo apresentado foi aprovado pelos agentes de viagens. Veja abaixo alguns depoimentos. SALVADOR “O evento foi fantástico. Sobretudo pela inovação que trouxe com a palestra do mágico. Precisamos de eventos como este para que, como agentes de viagens, possamos também fazer algo diferente”. António Pinho da Cunha, da Emo7ion Tour. “Foi maravilhoso e o que eu mais gostei foi a rodada de negócios. Colocar os patrocinadores diretamente em contato com os agentes de viagens é muito bom. O tempo é pequeno, mas conseguimos interagir bastante”,. Paulo Bispo, da OFB Viagens e Turismo. “A palestra do mágico foi excelente. A maneira como ele colocou as coisas, junto com as mágicas, é muito interessante. Acredito muito em capacitação para os agentes. Sou proprietária e bato sempre nesta tecla para os meus funcionários: é preciso buscar conteúdo. E em eventos como este isso é possível”. Virginia Falcão, da Sem Fronteiras. “Primeiro, queremos parabenizar a MERCADO &E EVENTOS pelo Road Show aqui em Salvador. Foi sensacional, inovador e criativo. Com certeza os agentes de viagens jamais esquecerão o recado dado de forma tão clara e brilhante. Parabéns mesmo a toda equipe” Wilka Carvalho, da Roteiros Educacionais

RECIFE “O evento foi inovador. Tivemos a oportunidade rara no nosso dia a dia que é conversar com os fornecedores durante a rodada de negócios. A palestra com mágica expôs muitos problemas que enfrentamos e deu dicas de uma forma leve e descontraída”. Pablo Mulatinho, da Target Tour. “A rodada de negócios, embora com pouco tempo, foi muito bom. Com a palestra, conseguimos aprender novas técnicas de vendas de uma forma diferente”. Weslley Silva, da On Tour. “O evento foi bem interessante. Ele tem uma dinâmica bem diferente, que eu nunca tinha visto em um evento de turismo. Os organizadores foram muito felizes em encontrar novas formas de passar a mensagem ao público”,. Alfredo Sabocinski Neto, da Felitur. “O evento foi muito bem elaborado. A palestra com mágica foi incrível e muito mais impactante do que uma palestra tradicional. A experiência foi excelente e agregou muito. Eu voltaria e traria mais pessoas em edições futuras”. Antonio Marcondes, da Sucesso Viagens.

Novembro 2016 - 1ª quinzena

BENEFÍCIOS EXCLUSIVOS DA CVC PARA VOCÊ Amigo agente, você tem muitos motivos para vender CVC. Confira alguns: • Credibilidade, confiança e solidez Além da conhecida qualidade de nossos produtos, você tem a garantia de 100% do embarque e da prestação de serviços aos seus passageiros; isso porque somos uma operadora sólida, a única do Brasil listada em Bolsa de Valores e com demonstrativos financeiros divulgados publicamente a cada trimestre. • Suportes dedicados ao agente e ao passageiro Para que você possa vender mais e melhor, temos a maior equipe de Atendimento e Suporte ao Agente de Viagens Multimarcas do Brasil, com 42 bases regionais e quase 1.000 colaboradores. Enquanto seu passageiro viaja, nosso Centro de Controle de Operações (CCO), com cerca de 300 profissionais em atendimento 24h e nossas mais de 200 Equipes de Receptivo, localizadas no Brasil e no mundo, formam a nossa estrutura de apoio e atendimento ao Cliente. • Tecnologia de ponta à sua disposição no Portal do Agente Ao acessar o nosso Portal do Agente CVC, você encontra grande facilidade para efetuar reservas e pagamentos on-line.

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“Para brilhar tem que ter informação”, diz Zanqueta A informação é essencial para o sucesso do agente de viagens. Esta foi a principal mensagem da palestra do mágico, Marco Zanqueta, nas etapas de Salvador e Recife do M&E AO VIVO. Utilizando truques de mágica para ilustrar as suas falas, ele enumerou semelhanças entre a profissão de mágico e agente de viagens: o desafio de encantar e surpreender clientes. “Mexemos com a expectativa das pessoas. Ter informação é essencial e muitos clientes só valorizam isso quando acontece algum problema”, afirmou. “Precisamos ter eficiência e encantar o cliente. O pequeno detalhe de ter a informação na mão pode fazer a diferença. O cliente não procura apenas preço, mas informação também”, complementou. Oportunidades – Embora muitos agentes de viagens se queixem da concorrência da internet e da baixa nas vendas

por conta da situação econômica ou do câmbio, existem muitas oportunidades neste mercado, segundo Zanqueta. “A oportunidade às vezes está à nossa frente, mas não enxergamos. E é a preparação que vai fazer que você transforme os desafios em oportunidades. As coisas estão mudando, mas só o agente pode dar a informação e assistência que não tem na internet”, ressaltou. Perfis - Zanqueta também ressaltou a necessidade de conhecer os perfis de clientes e tentar entender as suas necessidades. “Já foi o tempo em que conhecíamos o cliente só pela forma. Temos que entendê-lo. Tem aqueles que adoram a internet e, ao mesmo tempo, aqueles que nem sabem onde querem ir. E quem tem a informação para ele é o agente de viagens”, disse. Motivação – O mágico também res-

saltou que acreditar no que faz é essencial para que o agente tenha sucesso. Zanqueta lembrou que o M&E pode ser uma ferramenta onde os profissionais encontram informações que farão a diferença no seu cotidiano. “Agente, o palco é seu. Acreditamos que você pode sim fazer a diferença”, finalizou.

Marco Zanqueta

Novembro 2016 - 1ª quinzena

Speed Networking e Sala Imersiva foram inovações Além da palestra com mágica de Marco Zanqueta, que teve como objetivo mostrar técnicas de vendas, motivar e divertir os agentes de viagens, as oito etapas do M&E AO VIVO tiveram mais duas inovações: o Speed Networking e a Sala Imersiva. O primeiro visou conectar os profissionais presentes com os fornecedores que patrocinam e apoiadores do evento. Já a Sala Imersiva levou aos participantes as informações sobre produtos e serviços por meio de uma experiência de realidade virtual coletiva. A dinâmica do Speed Networking foi muito elogiada, tanto pelos agentes, como pelos fornecedores. Um bate papo rápido, de três

362318_TALENT_Movida a Rent Car_200x140 26/09/2016 - 08:47

minutos, entre os profissionais e os representantes das empresas. Desta forma, os fornecedores conhecem melhor as demandas dos agentes, que, por sua vez, podem questionar e conhecer melhor essas empresas. No caso da Sala Imersiva, a ideia foi oferecer uma experiência difePúblico na sala imersiva em Recife

Rodada de Negócios na etapa de Salvador

os trolls querem ser como nossos carros: sucesso de público.

renciada e única aos agentes. Eles participaram de uma viagem virtual pelos produtos e destinos parceiros do M&E AO VIVO. Trata-se de uma sala imersiva 3D, onde os profissionais foram “transportados” para dentro dos destinos e produtos apresentados.

praticidade nas reservas. acesse o portal b2b: movida.com.br/portal-b2b

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Antonilce Souza, da T Viagens e Turismo, Fátima Azevedo e Ana Paula Santos, da Abaeté Turismo

Anselmo Breves, Marta Lobo e Rogerio Mendes, da CVC, e Luciana Fernandes, do M&E

Rosa Masgrau e Luciana Fernandes, do M&E, Andrea Gabel, de St. Pete, Yrwana Guerra e Yanna Guimarães, da Setur-CE

Patrocinadores do RoadShow M&E

Roy Taylor, do M&E, e Dilson Fonseca, do Catussaba e ABIH Nacional

Andréa Rebouças, da Rebouças Turismo

Luciana Fernandes, do M&E, e Rogerio Mendes, da CVC

Ednart Silva, Marcos Perdigão, e Robson Ramos, da Flytour Gapnet, e Máximo Santana, da Roma Turismo

António Pinho da Cunha e Cláudia Rocha da Cunha, da Emo7iontour

Jaime Rocha, da Avianca, Paulo Bispo, da OFB Viagens & Turismo, e Antônio Carlos, da ACE Viagens e Turismo

Roy Taylor, do M&E, e Paulo Gaudenzi, presidente da Salvador Destination

Viviane Oliveira, da Felice Tour, e Rita Mota, da Camminare Viagens

Leila Mafra e Leticia Reale, da IE Intercambio

Marcus Mota, Mena Mota, Elisa Mota, e Tomás Penido, da GROU Turismo

Ricardo Silva e Leandro Lustosa, da American Airlines

Virginia Falcão, da Sem Fronteiras Viagens e Turismo, com Marco Zanqueta

GALERIA DE FOTOS - SALVADOR

Novembro 2016 - 1ª quinzena

Não há nada como Miami durante o dia… exceto a noite. O clima tropical, a vida noturna, as compras, Miami é uma cidade única e privilegiada que você não pode deixar de conhecer. Reserve agora no aa.com.

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Adriana Carla Sá Barreto, Patrícia Agenes de Souza, e Bruna Monteiro, da Alfândega Viagens e Turismo

Dayane Lourenço, Eduarda Oliveira, e Poliana Melo, da Centraltur

Mauricio Vianna, da Net Hospitality

Robson Fernandes e Marcos Aurelio, da Hazin Turismo, e Maatima Hazin, da Accanto Viagens

Marcos Fonseca, da Confiança Consolidadora, e Fabio Ribeiro, da Unique Travel

Sarah Ferreira e Patricia Assunção, da American Airlines

Pedro Midonz, Luciana Pereira e Lanne Silva, da CVC, com Dirceu Arruda, da VPM Turismo

Patrícia Lyra, da Movida, entre Everaldo Gomes e Rodrigo Ricciardi, da Avianca

Andrea Gabel, de ST. Pete, e Ana de Lima

Judith Soares e Ana Carla, da Waked Brasil

Iracy Aragão, da Vacances Viagens, e Pablo Mulatinho, da Target Tour

Marcelo Silva, da PSV Turismo

Eduardo Santiago, da Horizonte Dourado, e Milton Duarte, da BHG

Larissa Marinsalta e Daniella Polimeni, da CT Viagens

Marcos Teixeira, presidente da Abav-PE, com Vitor Bauab, do M&E

Regina Biondi, do Enotel, Brenda Silveira e Otaviano Maroja, presidente de Porto de Galinhas CVB, e Geraldo Figueroa, do Blog Papo de Turista

GALERIA DE FOTOS - RECIFE

Novembro 2016 - 1ª quinzena

Após oito etapas, CVC comemora resultados do Roadshow Para o gerente sênior do Canal Multimarcas da CVC, Rogério Mendes, o M&E AO VIVO foi muito produtivo para a operadora, que foi patrocinadora do evento. O executivo destacou como ponto alto a palestra de Marco Zanqueta, que mistura mágica com dicas de vendas e motivação. “Conseguimos passar o recado nessas oito etapas. As dicas do palestrante também estavam alinhadas com o nosso trabalho de estimular a venda de produtos adicionais, como passeios”, afirmou. Para ele, a maneira agradável e divertida proposta pelo evento fez com que os profissionais tivessem uma experiência enriquecedora. “O retorno foi muito positivo. Sentimos um aumento nas vendas de serviços de valor agregado nos mercados que já passamos. Estamos estimulando os agentes a complementar o faturamento e vem dando resultado”, destacou.

com dois executivos, e passamos a ficar mais perto dos agentes”, complementou Marcelle Ferreira, gerente de Vendas do canal Multimarca.

Marta Lobo e Rogerio Mendes, da CVC

Pernambuco – Um crescimento acima da média nacional. Esta é a situação do canal multimarcas da CVC no estado. Somente no primeiro semestre deste ano, o incremento foi de 52%, se comparado com o mesmo período do ano passado. “Incrementamos o atendimento às agências”, afirmou Yaskara Queiroz, gerente de Vendas da operadora em Pernambuco. “Temos uma equipe que faz a diferença. Ampliamos o quadro, que agora conta

Bahia – O Canal Multimarcas da CVC cresceu 12% em vendas até o mês de setembro na Bahia, se comparado com o mesmo período do ano passado. O resultado é considerado positivo por Mendes. Ele contou que estes números se devem a ampliação do investimento no estado. “Há executivos para atender a capital e o interior”, contou. “Fazemos visitas constantes, promoções, eventos e famtours para cativar os agentes de viagens”, complementou a máster franqueada CVC na Bahia, Marta Lobo, lembrando ainda das ações via e-mail e whats app.

Ceará considera participação positiva

Yrwana Guerra e Yanna Guimarães, da Setur-CE

Expectativas superadas. Assim o Ceará avalia as oito etapas do M&E AO VIVO, que encerrou a sua temporada 2016 com as etapas de Sal-

vador e Recife. De acordo com Yrwana Guerra, do Marketing da Secretaria de Turismo do estado, os agentes saíram satisfeitos e com mais informações

sobre o destino. “Conseguimos intensificar a nossa campanha ‘Descubra o Ceará’ e mostrar para os agentes, que temos muito mais do que Sol e Praia”, afirmou. “É importante que o agente tenha essas informações, porque eles têm o contato direto com o cliente e podem influenciar a escolha da viagem”, complementou. Yrwana destacou ainda o aeroporto de Jericoacoara, que será inaugurado ainda neste ano. Segundo ela, ele facilitará a chegada de turistas a um dos principais destinos do estado, que fica a 280 quilômetros de Fortaleza.

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O mundo ficou mais perto de você!

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Com maior visibilidade, St Pete planeja mais ações no Brasil As duas praias mais bonitas dos Estados Unidos e proximidade com Orlando. Estes são os trunfos de St Petesburg/Clearwater para conquistar o público brasileiro. Mas o destino sabe que apenas os atrativos não são capazes de atrair turistas sem promoção. Por este motivo, o investimento no Brasil foi ampliado e inclui a participação no Roadshow M&E AO VIVO, que passou por oito capitais brasileiras em 2016. “O destino está mais conhecido. Após as etapas do evento, recebemos muitos e-mails e contatos dos agentes de viagens. Muitos deles não conheciam e querem saber mais detalhes e quais são as operadoras que trabalham com o destino”, revelou Andrea Gabel, gerente sênior de Vendas de St Pete/Clearwater para o Brasil. Andrea se surpreendeu com o in-

Andrea Gabel, de St. Pete ClearWater

teresse dos profissionais brasileiros pela cidade especialmente fora do eixo Rio-São Paulo. Ela destacou que Belo Horizonte, Porto Alegre e Brasília – cidades que receberam o M&E AO VIVO – proporcionaram um grande

AF_Shift_Mercadoseeventos_anuncios_Roadshow_161020.pdf

20/10/16

retorno ao destino. “Vamos investir mais no mercado brasileiro, pois acreditamos que o país voltará a crescer e percebemos que os agentes têm a necessidade de conhecer mais sobre o destino”, finalizou.

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