M&E 312 2ª Janeiro by Mercado & Eventos

mercadoeeventos.com.br

AGÊNCIAS E OPERADORAS

CVC cresce 6,5% em 2016 Operadora registra marca de R$ 5,5 bilhões em reservas confirmadas em 2016, uma alta de 6,5% em relação a 2015 e anuncia a compra da Experimento para ampliar participação no mercado de intercâmbio. Página 8 Janeiro/2017 - 2ª quinzena - Ano XIV - Nº 312 - Tiragem: 17.120 exemplares

Entrevista Janeiro de 2017 - 2ª quinzena

Beto Carrero

Leonel Pavan

Conheça os planos do novo secretário de Turismo de Santa Catarina. Página 3 Agenda

Encontro Ancoradouro e Aviesp Expo acontecem na mesma data em março. Esfe será em 21 de fevereiro. Página 14

Turismo em Dados

Principal parque do Brasil completa 25 anos Empreendimento já deu início às comemorações e prepara novidades para este ano. Páginas 10 e 11 Cruzeiros

Adrian Ursilli, diretor Geral da MSC no Brasil

MSC amplia oferta no país para temporada 2017/2018

Costa apresenta nova campanha e aposta no internacional

Armadora terá 32% mais cabines, com quatro navios na região, sendo três dedicados ao Brasil e um com embarques em Buenos Aires. Página 12

Companhia inova na experiência dos hóspedes com conceito “bem-vindos à felicidade²”. No internacional, meta é 50 mil brasileiros até 2020. Página 12

Aviação

Dário Parazzoli, gerente de Vendas e Marketing do Brasil, e Dário Rústico diretor de Vendas e Marketing para a América do Sul

Agências e Operadoras Setor completa 16 meses de retração

Flytour Viagens projeta avanço de 25% em 2017

Em novembro, a demanda doméstica recuou 1,52% em relação ao mesmo período de 2015. A ocupação média, no entanto, foi de 80,83%. Página 6 Oferta diminuiu 5,05% em novembro de 2016

Operadora fechou 2016 com crescimento de 36% nas vendas. Para este ano, a empresa prioriza os produtos internacionais. Página 8 Michael Barkoczy, presidente da Flytour Viagens

Após ano estável, Atlantica Hotels prepara novidades e aberturas para 2017 . Página 9

Frota de aeronaves comerciais chega a 727 no Brasil

Brasil

País bate recorde de turistas internacionais

Brasil

Riotur irá priorizar atendimento 5 aos turistas Aviação

Azul inicia em março frequência entre BH 6 e Buenos Aires Agências e Operadoras

Conheça os planos da Forma Turismo para 2017

Agências e Operadoras

Trend investe no mercado de locação de casas nos EUA

Hotelaria

Infinity Blue espera incremento de 30% em 2017

Janeiro de 2017 - 2ª quinzena

Embratur 50 anos. 50 idiomas diferentes para você perceber o tamanho da diversidade que sua parceria trouxe para o Brasil. Juntos há cinco décadas, Embratur e proﬁssionais dom turismo do Brasil se dedica a preparar e a apresentar ar nosso país para proporcion momentos inesquecíveis. Que venham os próximos 50 anos de mais parcerias, asil mais resultados e mais Br . recebendo o mundo inteiro

visitbrasil.com

Entrevista

“Não precisamos inventar a roda, mas fazê-la girar” Luiz Marcos Fernandes

MERCADO&EVENTOS – Como você vê este desafio na sua trajetória e quais as diretrizes que o governador lhe passou em relação a prioridades na pasta? Leonel Pavan - Agradeci ao governador a confiança que me foi dada nesta nova tarefa que é de muita responsabilidade. Falamos sobre o grande potencial e diversidade do nosso estado que pode crescer e, para isso, temos muitos desafios. Entre eles temos questões como a concessão ao setor privado do aeroporto de Florianópolis, a regulamentação dos cassinos e a melhoria no sistema de informações aos visitantes. Os turistas querem aproveitar para conhecer o maior número de atrativos e assim como o Nordeste, o Sul tem que facilitar essa integração. Lembro sempre o meu lema “fazer mais pelo turismo”, porque é um setor que requer uma atenção e investimentos permanentes. Não se pode parar nunca. É um setor que depende de medidas efetivas como informações e a garantia de segurança ao visitante. Enfim você tem que ter um modelo de gestão capaz de criar ações que venham atrair cada vez mais turistas. M&E – Dentro da sua experiência, seja como político ou como gestor de turismo, quais seriam os grandes desafios para o setor do Brasil? E que medidas acha que o Ministério do Turismo deve adotar? Leonel Pavan – Entre os grandes desafios da indústria do turismo eu aponto em primeiro lugar a falta de preparo das pessoas para o setor, seja na aplicação de modelos de gestão, seja no nosso receptivo. Precisamos, de fato, dar um salto de qualidade por meio dos programas de capacitação e qualificação. Outro ponto que é falho é a falta de informações e sinalização turística. Nós mesmos estamos agora com o programa “Santa Catarina de Braços Abertos” e temos intenção também de dar uma melhor assistência aos turistas que chegam por via rodoviária fornecendo a ele a orientação necessária já a partir dos postos da Polícia Rodoviária. Quanto as medidas que podem ajudar o setor, eu diria que o mais importante é não politizar as ações de turismo. Temos que ser práticos. Não se deve

tadual de Turismo ações efetivas que possam incrementar o setor. Já temos que começar a nos preocupar com a temporada de inverno no meio do ano. Temos grandes desafios, como melhorar as condições de acesso e, neste sentido, sou amplamente favorável aos modelos de concessão dos aeroportos, como o de Florianópolis que necessita de investimentos e melhor infraestrutura.

M&E – Como será o modelo de gestão que pretende implantar e que medidas considera importantes neste primeiro momento? Leonel Pavan – Pretendo realizar uma gestão com parcerias, seja com o trade de forma em geral e também com associações do nosso setor. É importante estabelecer parcerias com o Convention Bureau e discutir com o Conselho Es-

M&E – De que modo o poder legislativo e os diferentes setores da indústria do turismo podem se beneficiar na busca de recursos para o setor? Leonel Pavan – Acho que este é um trabalho a quatro mãos que deve sempre estar sendo impulsionado e gerando novas demandas. Eu mesmo, quando ocupei cargos no Congresso, tomei a iniciativa de criar as comissões de turismo. No senado,

Leonel Pavan, secretário de Turismo, Esportes e Lazer de SC

a Comissão de Turismo acabou ficando de modo permanente e desenvolve um trabalho fantástico, seja na aprovação de emendas ou na discussão de temas importantes do setor. Temos agora mesmo a questão da regulamentação dos cassinos. Eu cheguei a apresentar um projeto neste sentido e acho de fundamental importância esse tipo de medida, uma vez que vai gerar empregos, recursos para a União e beneficiar também a cadeia hoteleira.

Janeiro de 2017 - 2ª quinzena

A experiência política e acumulada no turismo não deixa margem de dúvidas. O novo secretário de Turismo, Esportes e Lazer de Santa Catarina, deputado Leonel Pavan, traz consigo uma bagagem inquestionável. O ex-governador de Santa Catarina foi também prefeito de Balneário Camboriú por três vezes, ex-senador e integrante de Comissões de Turismo na Câmara e no Senado. A experiência acumulada nos cargos lhe deixa uma certeza: não se pode querer fazer uso da política na implementação de programas de turismo. Pavan lembra que em qualquer modelo de gestão no turismo não se deve querer inventar a roda. Segundo ele, é preciso sim, fazê-la girar com mais investimentos, qualificação, ações efetivas de segurança aliada a projetos de conscientização sobre a importância desta indústria e informações que auxiliem na orientação ao turista. Pavan vem discutindo, desde o final de 2016, a implantação de um programa denominado “Santa Catarina de Braços Abertos”, que começa a ser implementado este mês e prevê equipes de receptivo nos aeroportos e nos locais de maior movimentação de turistas.

querer, a essa altura, inventar a roda. O Governo tem sim que criar mecanismos para fazê-la girar e, para isso, é importante criar medidas de incentivo, facilidades nas linhas de crédito e menos burocracia. Enfim, ver o Brasil com todas as suas potencialidades e saber explorá-las com maior competência. Lembro que a indústria do turismo movimenta os mais diversos setores da economia.

Turismo em D dados ados

O que se pode esperar

Janeiro de 2017 - 2ª quinzena

Roy Taylor

No Ano Novo é costume se renovar as esperanças de dias melhores. Para boa parte dos setores que integram a cadeia produtiva do turismo, as esperanças de uma retomada das boas vendas de anos anteriores, ainda que de modo gradativo, esbarra na cautela e preocupação. Para que isso aconteça, não basta apenas a recuperação da economia e a estabilidade política, fatores que são fundamentais, mas que por si só não bastam. É importante sim, que independente da conjuntura atual, o Governo reconheça essa indústria como prioridade, como fator de geração de emprego, renda e investimentos, de modo a liberar mais recursos ao setor. Não se pode querer chegar aos 12 milhões de turistas previstos na meta do Plano Nacional de Turismo com investimentos em promoção, no exterior, na ordem de US$ 5 milhões. Não se pode esperar grandes mudanças enquanto o projeto de transformação da Embratur numa agência de fomento não for concretizado. O mesmo diz respeito em relação ao turismo dos Estados e Municípios, afetados pela crise e, sem uma política de incentivo nos programas de Regionalização. Não se pode esperar mais do setor, enquanto nossos portos cobram as taxas mais elevadas do mundo e a falta de infraestrutura continua a esbarrar tanto na inexistência de uma política de investimentos, como na barreira imposta pela burocracia, que atrasa

projetos para construção de piers, marinas e terminais de passageiros. O que esperar do nosso setor onde falta capital para empresas aéreas investirem e suportarem os altos custos, se o Governo reluta em aumentar o limite atual para 49%, conforme Projeto de Lei vetado pelo presidente Michel Temer. Como esperar a vinda de mais turistas se o programa de flexibilização de vistos esbarra na intransigência de setores do Governo, dificultando a vinda de norte-americanos e visitantes de outros países, sobretudo do mercado asiático. Como levar o brasileiro a viajar mais pelo seu país, se os programas de incentivo ao turismo doméstico foram todos deixados de lado e, nem mesmo o chamado mercado da Terceira Idade é favorecido. Como incentivar o turismo doméstico, se os programas de aviação regional foram arquivados. Como esperar melhores taxas de ocupação se o setor hoteleiro vê gradativas quedas, sem que haja a liberação dos cassinos como uma das alternativas de recuperação. Ao mesmo tempo em que se busca no horizonte um cenário mais animador, o setor aguarda as medidas que o ministro Marx Beltrão prepara para fomento ao turismo. Que possam ser ações efetivas para alavancar boa parte da indústria, que após o Carnaval vê com preocupação o reinício da baixa temporada. No mais é esperar bons negócios e dias melhores. Roy Taylor é jornalista, publicitário e CEO do MERCADO & EVENTOS

Frota de aeronaves comerciais no Brasil chega a 727 unidades Pedro Menezes Enquanto a indústria comercial de aviação brasileira segue registrando resultados negativos, com relação a oferta de voos, taxa de ocupação, demanda de passageiros, custos e receitas operacionais, a frota total de aviação civil (aviação geral, experimental e comercial) teve um crescimento de 2,2% em 2015, resultando em um total de 21.867 unidades espalhadas pelo país. A frota comercial, por sua vez, chegou a 727 aeronaves, após ganhar 53 unidades novas, oito usadas e aposentar, classificar ou cancelar outros 58 equipamentos. Os dados estão na primeira edição do Anuário Brasileiro de Aviação Civil, lançado pelo IBA (Instituto Brasileiro de Aviação), e mostram que o maior crescimento foi registrado na frota de aeronaves experimentais, principalmente na classe de aviões convencionais, onde foram incorporadas 215 unidades. Apesar deste crescimento, a movimentação de aviação comercial e aviação geral registraram queda de 5%, de 2,7 milhões para 2,6 milhões de operações em 2015. A grande parte deste conjunto (242 unidades) tem uma idade média menor do que seis anos, o que mostra o investimento contínuo das quatro maiores companhias do país (Azul, Avianca, Gol e Latam). No Brasil, quem lidera é a Boeing. São 228 aeronaves norte-americanas no espaço aéreo brasileiro até 2015, com a Airbus em segundo lugar (185 unidades). A Embraer fecha o TOP 3 com 142 aeronaves em serviço.

TIPO DE AERONAVE 56% da frota é aeronave convencional

UTILIZAÇÃO 45% das

aeronaves são para fins privados

FROTA 21.867

aeronaves civis

Há oportunidades Anderson Masetto Reclamar tem sido o esporte preferido de empresários e agentes de viagens. Pedir o fim de 2016 esperando dias melhores no ano novo também. Claro, há motivos para isso. Uma economia em recessão, vendas caindo, incertezas políticas, câmbio desfavorável e muitas outras coisas. No entanto, afirmar que existem oportunidades no mercado não é uma inverdade e muito menos ufanismo. Há nichos a serem explorados, há espaço ainda para vender para a classe C e, sobretudo, há muita gente querendo viajar. Os dados operacionais da CVC referentes a 2016 demonstram isso. Um aumento de 6,5% nas reservas confirmadas. Para não ficar apenas com um exemplo, a Flytour Viagens, aberta há apenas cinco anos, teve um incremento de 36% nas vendas no ano passado. O que essas operadoras têm de diferente? Foram atrás das oportunidades. E mesmo com os bons resultados, não param por aí. A maior operadora do país anunciou a compra da Experimento, uma das pioneiras na venda de intercâmbio no Brasil. Há um vasto campo a ser explorado neste mercado em 2017 e a CVC sabe disso. No caso da Flytour, o sucesso da segunda edição do seu Hiper Feirão não foi motivo apenas de comemoração. Neste ano serão duas edições. Existem outros exemplos. A Trend

Operadora, conhecida pela venda de hotéis, vem – há tempos – diversificando e aperfeiçoando o seu portfólio. O resultado? Terminou o ano com as vendas de cruzeiros da MSC triplicadas. Agora, em um passo mais agressivo, anunciou a compra de uma empresa que administra o aluguel de casas de férias nos Estados Unidos. Esses exemplos mostram que na adversidade, ficar parado é pior. Esses são alguns exemplos de empresas que buscaram novos mercados, novos nichos e novas formas de comercializar os seus produtos. Os resultados são visíveis. E não é apenas na adversidade que é necessário estar atento às oportunidades. Em time que está ganhando também se mexe. Em 2016, a Forma Turismo, que cresceu 19%, aposta em novos produtos para este ano, com custos menores e voltados para a classe C. Um novo mercado para a operadora. O mercado não está parado. O mais importante é que há muita gente querendo viajar e uma grande demanda reprimida. Estimular e oferecer produtos que se encaixem no bolso e nas necessidades desses consumidores é o grande desafio de 2017.

Anderson Masetto é jornalista, pós-graduado em Comunicação Jornalística e editor-chefe do Mercado & Eventos

CARGA

Tráfego de

1,4 bilhão de Kg

FROTA POR DO IBA PARA A AVIAÇÃO BRASILEIRA IMPORTÂNCIA REGIÕES IBA’S IMPORTANCE TO BRAZILIAN AVIATION 45%

concentra-se na região sudeste

A aviação brasileira tem papel crucial para a economia do país através, principalmente, da atração de investidores, da facilitação de conexões entre pontos do Brasil e do mundo e da geração de empregos.

MOVIMENTAÇÃO 2,6 milhões de operações

F R

conce the

Brazilian aviation plays a crucial role in the country’s economy, by attracting investors, facilitating connections between Brazil and the world, and generating jobs. For this, IBA has the function of showing all of society the

potential for growth and the sector’s year to year added value. It PASSAGEIROS* Para isso, o IBA tem a função de mostrar para toda a is the Institute’s responsibility to bring, in an impartial manner, 109 milhões sociedade o potencial de crescimento e a adição de valor

de passageiros que o setor possui ano a ano. É atribuição do instituto trazer, de forma imparcial, meios paratransportados que empresários e órgãos governamentais tenham propriedade para tomar decisões que impulsionarão o desenvolvimento econômico da aviação no Brasil. *Somente Aviação Comercial

SUMÁRIO EXECUTIVO

the means to enable businessmen and government agencies to properly make decisions that will boost aviation’s economic development in Brazil.

*Comm

Aviação civil em números:

FROTA Fleet

21.867

aeronaves civis no Brasil civilian aircraft in Brazil

MOVIMENTAÇÃO

PASSAGEIROS*

2,6 milhões/milions

109 milhões/milions

Movement

de operações operations

Passengers

de passageiros transportados passengers transported

*Aviação Comercial Commercial Aviation

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL IBA ORGANIZATIONAL STRUCTURE

Brasil

Turistas estrangeiros injetaram R$ 21 bilhões na economia em 2016

Igor Regis Impulsionado por eventos como os Jogos Olímpicos e Paralímpicos, o Brasil registrou em 2016 um recorde na entrada de turistas estrangeiros. De acordo com dados do Ministério do Turismo, o país recebeu um total de 6,6 milhões de visitantes internacionais, número 4,8% maior que em 2015. Ao todo, eles injetaram US$6,2 bilhões na economia, o equivalente a R$21 bilhões. “Os números são extremamente positivos. Se comparados com o contexto internacional, mostram que ainda podemos avançar muito, mas soubemos aproveitar os megaeventos que realizamos”, comentou o ministro do Turismo, Marx Beltrão. Para isso o Brasil se espelha na Inglaterra, que registrou um crescimento de 0,92%

Marcelo Alves recepciona turistas no Porto do Rio

Luiz Marcos Fernandes Ao mesmo tempo em que reconhece o Rio como grande destino turístico mundial, o novo presidente da Riotur, Marcelo Alves, acredita que o fato da cidade ocupar o 89º lugar entre as cidades mais visitadas do mundo é uma “vergonha”. A declaração aconteceu durante uma ação de boas vindas promovida pessoalmente pelo executivo no Porto do Rio e no aeroporto rioGaleão. “Pelo potencial que a cidade tem não podemos nos conformar com essa posição”, admitiu. Ao falar sobre as prioridades da sua gestão, destacou a necessidade de melhoria no atendimento ao turista. “Sem dúvida é o nosso maior patrimônio e o turismo no Rio pode ser a principal alternativa no processo de recuperação econômica da cida-

de”, acredita. O dirigente também defendeu a cobrança da room tax pelos hotéis do Rio. “Isso possibilitará ao turismo da cidade criar um fundo com recursos que podem variar entre R$ 35 milhões a R$ 50 milhões por ano para ser investido no setor”, afirmou. O presidente da Riotur ressaltou que a criação de um calendário de eventos está entre as prioridades da Rio Eventos. Já em relação ao Carnaval, defendeu a utilização da Avenida Presidente Vargas para os blocos com mais de 200 mil foliões. Na reestruturação da Riotur, confirmou que será criada uma gerência de atendimento ao turista. No departamento de serviços turísticos, posição já assumida por Maurício Werner. Durante 15 anos, o novo responsável por comandar a promoção turística da cidade atuou no Grupo Adma, especializado em marketing promocional e, no início de 2016, lançou uma empresa com seu nome, a Marcelo Alves Entertainment Rio. “A Riotur vai trabalhar mergulhada nos melhores projetos e parcerias. Nosso objetivo é adotar estratégias que possam promover o turismo do Rio com grandeza e, em larga escala. Vamos trabalhar para fazer do Rio a cidade mais visitada do mundo” assegurou.

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É MAIS QUE UM AEROPORTO: SÃO NOVAS OPÇÕES DE COMPRAS E GASTRONOMIA. Novo Aeroporto Internacional de BH Para você voar cada vez mais alto e melhor, o seu novo aeroporto ficou pronto. Agora com novas lojas, mais opções de gastronomia e serviços, além da Praça Mineira: um espaço com produtos exclusivos de Minas Gerais. Tudo isso com um jeito de ser e atender que é só nosso. Bem-vindo a uma nova experiência ao viajar.

Janeiro de 2017 - 2ª quinzena

Marx Beltrão, ministro do Turismo

de 2011 para 2012, ano dos jogos de Londres, e nos anos seguintes teve um aumento médio de 5% ao ano. “Ainda temos muito a fazer para aproveitar de forma eficiente o legado de imagem dos Jogos”, destacou o ministro. De acordo com pesquisa do Mtur, cerca de 95% dos visitantes internacionais que visitaram o Brasil pretendem retornar. “Mas só a recomendação de pessoas conhecidas não é suficiente. Precisamos intensificar a promoção internacional”, argumentou Marx. A vizinha Argentina continua no topo da lista de países que mais enviam turistas para o Brasil, seguida dos Estados Unidos. Mais de 2,1 milhões de argentinos e 600 mil norte-americanos entraram no país de janeiro a dezembro. A lista dos principais países emissores é completada por Chile, Paraguai, Uruguai, França, Alemanha, Itália, Inglaterra, Portugal e Espanha. A metade dos visitantes internacionais que desembarcam no Brasil tem o lazer como o principal motivo da viagem, ficam em hotéis, flats ou pousadas e viajam em família ou de casal. Quatro em cada dez turistas estrangeiros têm a internet como principal fonte de informação. Os amigos e parentes são os principais influenciadores para cerca de 30% dos entrevistados. Os números são baseados nos dados do Banco Central, Polícia Federal e Demanda Turística Internacional, do Ministério do Turismo.

“Riotur vai priorizar atendimento a turistas”, diz novo presidente

Aviação

Demanda doméstica registra 16º mês seguido de queda em novembro Janeiro de 2017 - 2ª quinzena

Igor Regis

A aviação nacional registrou, em novembro, uma nova queda na busca por viagens aéreas domésticas. De acordo com dados da Abear, a demanda recuou 1,52% em relação ao mesmo mês de 2015. Com isso, o setor chegou ao 16º mês consecutivo de retração, embora seja a menor queda desde setembro de 2015, quando a desaceleração foi de 0,78%. No mesmo mês, a oferta de assentos diminuiu 5,07%. Com isso, a taxa de ocupação dos voos ficou em 80,83%, um aumento de 2,9%. Já em novem-

bro, foram embarcados 7,1 milhões de passageiros, queda de 3,3% em relação a novembro de 2015. Somente de janeiro a novembro de 2016, houve uma redução de 5,79% na busca por voos domésticos em relação a 2015, decorrente da queda de 5,9% na oferta de voos. A taxa de ocupação dos aviões está em 80,01%, um acréscimo de 0,09 ponto percentual. Share - Foi o sexto mês consecutivo em que a Gol comemorou o primeiro lugar no mercado, com 36,10%. A última vez que a Latam Brasil, única aérea que empata tecnicamente com a Gol no índice, liderou o share doméstico

reduzidas, enquanto a Gol registrou um aumento de quase 1% e a Avianca cresceu 0,1% no período, chegando a 12,37%. Internacional - O transporte aéreo de passageiros ao exterior, entre as companhias aéreas brasileiras, teve aumento de 8,56% em novembro, em relação ao mesmo mês de 2015. Foi o melhor resultado desde Gol segue na liderança do doméstico seguida de perto pela Latam dezembro do ano passado, quando foi ainda no 1° semestre. Com rela- esse índice registrou crescimento de ção aos números de novembro, Latam 8,92%. A oferta registrou aumento de (34,34%) e Azul (17,19%) tiveram suas 0,66% no mês, na comparação anual. respectivas participações no mercado Assim, a taxa de ocupação dos aviões ficou em 85,42%, com alta de 6,22 pontos percentuais. No acumulado de 11 meses, a demanda por viagens aéreas ao exterior registra queda de 1,29%, diante de igual período de 2015. A oferta teve retração de 3,67%, na mesma comparação. O aproveitamento dos voos está em 83,31%, um crescimento de 2,01 pontos percentuais.

Azul inicia frequência entre Belo Horizonte e Buenos Aires em março

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A Azul Linhas Aéreas recebeu a aprovação das autoridades aeroportuárias brasileira e argentina para iniciar voos à Buenos Aires, a partir do dia 6 de março deste ano. O trajeto sem escalas será de Belo Horizonte à capital portenha, permitindo que clientes de todo o Brasil façam a viagem. Buenos Aires será a sétima base internacional da Azul. As demais são Fort Lauderdale/Miami, Orlando, Lisboa, Montevidéu e Caiena, sendo que já foram solicitados voos para Santa Cruz de la Sierra, na Bolívia, com previsão de início em 7 de março. “Buenos Aires é um dos destinos mais procurados entre os brasileiros, e, com nossa ampla malha aérea em Belo Horizonte, vamos ‘capilarizar’ esta operação de uma forma jamais vista, fortalecendo nossa malha internacional e oferecendo a melhor experiência para quem utiliza nossos serviços”, comentou o presidente da companhia, Antonoaldo Neves. Os voos serão operados com os jatos Embraer 195, que têm capacidade para até 118 passageiros e a tarifa de passagens já estão disponíveis por meio de todos os canais de venda da Azul a partir de dez parcelas R$71,40 ou 30 mil pontos do programa TudoAzul para ida e volta.

Agências e Operadoras

Capilaridade e novos produtos são as estratégias da Forma Turismo para 2017 Anderson Masetto

Trend anuncia compra de empresa de locação de casas nos Estados Unidos O Grupo Trend adquiriu a Vacation Homes Collection (VHC), empresa que administra aluguel de casas de férias nos Estados Unidos. O valor do negócio não foi divulgado, mas a operadora brasileira passa a ter o controle acionário da VHC, que tem escritórios em Miami e Orlando. “Estamos acompanhando uma tendência irreversível em Orlando, que é a locação de casas. Após uma forte pesquisa e monitoramento chegamos à empresa de melhor nível de qualidade, oferta e atendimento, por isso escolhemos a VHC”, afirmou o presidente do Grupo Trend, Luis Paulo Luppa. Com atuação forte nos Estados Unidos, Europa e América Latina, a VHC agora incorporada ao DNA do Grupo Trend disponibilizará para os agentes de viagens um portal exclusivo de reservas. “Já temos mais de 500 casas em nosso portfólio, nos melhores e mais bem localizados condomínios, próximos ao complexo Wall Disney World e centros comerciais. Agora, com a força de vendas do Grupo Trend, vamos crescer mais rápido e oferecer o produto com padrão de serviços de alto nível”, destacou Fábio Cardoso, fundador e CEO da VHC.

Renato Costa e Mauricio Calasans, dois dos sócios da Forma Turismo

XII

“Temos hoje 14 destinos e vamos acrescentar mais oito em 2017”, revelou. “Incluímos novos destinos no Adventure e lançamos o Camp, mas tudo sem perder a qualidade das demais viagens que temos no nosso portfólio. Continuamos tendo a melhor relação custo/benefício para o nicho em que atuamos”, garantiu Calasans. Costa destacou ainda, que a Forma também agregou outros produtos ao seu portfólio, como a Travel Run, focada no público que participa de corridas de rua; e o Conhecer, que oferece roteiros pedagógicos para grupos de alunos a partir do quarto ano.

Janeiro de 2017 - 2ª quinzena

Prestes a completar 20 anos de atividades, a Forma Turismo tem uma meta agressiva para os próximos anos. A operadora espera atingir a marca de 100 mil passageiros por ano até 2020. Em 2016 este número foi de aproximadamente 60 mil e as estratégias para alcançar o objetivo nos próximos três anos já estão traçadas: novos produtos e presença em um número maior de cidades. A informação é de um dos sócios da empresa, Mauricio Calasans, que comemorou o crescimento mesmo em um ano difícil. “Foi um ano diferente por conta de tudo o que aconteceu na política e na economia, mas crescemos 19% em faturamento e também ampliamos o número de passageiros”, afirmou. Para o executivo, o motivo deste resultado é fruto de algumas estratégias, como a diversificação de produtos e ampliação das praças atendidas. Calasans explicou que a operadora passou a atuar em cidades que tinham demanda deste tipo de viagem, mas não havia ninguém para atender. No entanto, a Forma não levou apenas o atendimento, mas customizou o produto conforme as necessidades dos estudantes destas regiões. “Aumentamos a nossa capilaridade no Sul, no Rio de Janeiro, em Minas Gerais, além de Norte e Nordeste. Também melhoramos a nossa presença, que já era boa, no interior de São Paulo”, contou. A operadora conta hoje com representantes em 96 cidades do Brasil e a expansão passa pela ampliação deste número. “Não temos como

evitar a regionalização. Isso, aliado aos novos produtos, no traz grandes possibilidades”, ressaltou Renato Costa, outro sócio da operadora. Sobre os produtos, ele cita o sucesso da inclusão do Costão do Santinho, em Santa Catarina, com o produto Adventure Trip, com preços mais acessíveis do que os pacotes mais tradicionais da Forma. Também nesta categoria, foram adicionados destinos como Rio de Janeiro e Beach Park (CE). Além disso, também foram lançadas as viagens para alunos da quinta série e o Camp, voltado para quem procura viagens com preços menores.

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ENCONTRO DO SETOR DE FEIRAS E EVENTOS CONSTRUINDO VALOR

PARA ENTENDER O SETOR É ESSENCIAL CONHECER QUEM FAZ O MERCADO 1o Painel - Feiras Momento de Disrupção

2o Painel - M.I.C.E. Um mercado em quatro letras

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Agências e Operadoras

Janeiro de 2017 - 2ª quinzena

Flytour Viagens aposta no internacional e projeta crescimento de 25% em 2017

Michael Barkoczy, presidente da Flytour Viagens

Igor Regis

Edmar Bull, presidente da Abav Nacional

Uma nova chance para a retomada Esperávamos que 2016 fosse o ano da retomada do crescimento do turismo. Trabalhamos por isso e começamos bem com a vitória na batalha que foi a aprovação da MP que baixou de 25% para 6% a alíquota do imposto de renda sobre remessas ao exterior referentes a gastos com turismo, mas depois disso o cenário político/econômico em nada nos favoreceu. Atravessamos o ano com o Dólar em constante oscilação, em meio a crises sucessivas no governo que culminaram com o impeachment da presidente Dilma Roussef, e vimos o comando da pasta do turismo passar por três diferentes comandos, entremeados por especulações até mesmo sobre a sua extinção ou incorporação a outros ministérios. Tudo isso no ano em que sediamos uma olimpíada, a segunda grande oportunidade que tivemos de impulsionar o turismo internacional. Apesar da repercussão positiva, encerramos o ano com o ingresso de 6,6 milhões de turistas, volume que embora represente um recorde para o País supera o ano anterior em apenas 4,8%. Vale lembrar que incluem-se aí 2,1 milhões de argentinos, nacionalidade que também deve predominar entre os 2.420 milhões de turistas estrangeiros que a Embratur estima que visitarão o país neste verão (entre dezembro/2016 e fevereiro/2017). Manter a isenção de vistos para destinos emissores fortes como EUA, Canadá, Japão e Austrália, e estendê-la a outros mercados potenciais seriam medidas mais que oportunas diante deste recorte que não deixa dúvidas de que ainda há muito que ser feito em termos de divulgação internacional além das nossas fronteiras. O Brasil precisa ganhar competitividade frente a outros destinos internacionais e isso passa pela adoção de políticas de incentivo fortes e campanhas institucionais mais abrangentes. Dificultar o ingresso de turistas estrangeiros com processos burocráticos e pouco flexíveis na concessão de vistos, ou lhes imputar novas taxações como solução para arrecadação de receita, não nos parecem medidas eficientes nesse sentido. Tão cedo não teremos aqui oportunidades de ouro como foram a Copa do Mundo e as Olimpíadas. O momento é agora e só depende de nós. Edmar Bull Presidente da ABAV Nacional

Chegando ao seu quinto ano de operação em 2017, a Flytour Viagens quer crescer 25% no número de vendas, apostando principalmente na retomada das viagens internacionais. “Estamos chegando ao nosso quinto ano de portas abertas e com um trabalho muito forte em produtos internacionais. Em 2016 tivemos muitos problemas no início do ano, como o IRRF e a alta do dólar e do euro. Isso prejudicou. Em 2017 apostamos em uma retomada, mas não com a mesma intensidade”, destaca o presidente da operadora, Michael Barkoczy.

De acordo com o planejamento da Flytour Viagens, a previsão é terminar o ano com um share de 60% em produtos nacionais e 40% em internacionais. Para atingir esta meta, a empresa já iniciou a negociação com fornecedores. “Estamos conversando com todos os fornecedores para juntos lançar um plano de preços melhores para que o agente de viagens possa apresentar ao público final. Ações como estas que são planejadas e orquestradas têm um sucesso muito maior”, salienta o executivo. Para Barkoczy, este frequente contato com os fornecedores é um dos pilares que vem garantindo o sucesso da Flytour Viagens nos últimos anos. Neste trabalho também estão inclusos o atendimento ao agente e a capacitação, como atenta o presidente da operadora. “Temos um atendimento que nos aproxima muito do agente de viagens. Ele sabe que durante 24 horas do dia ela vai ter ajuda para o que precisar. Além disso, treinamos mais de 4.800 agentes em todo o Brasil. Fizemos capacitações tanto para o uso do nosso portal

como de destinos e produtos, para que o agente tenha mais confiança na hora de oferecer o produto”, diz. Bases estas que fizeram com que a operadora chegasse a um crescimento de 36% em vendas no ano passado. No resultado, o destaque fica para o turismo doméstico, responsável por 65% das vendas. Já o internacional, contou com 35% do share, tendo como principais destinos o Caribe (Cancun, Aruba e Curaçao); América do Sul (Argentina, Chile e Uruguai); Circuitos na Europa (Londres, França e Itália); Estados Unidos (Miami/Orlando, São Francisco, Los Angeles, Las Vegas e Nova York). Mas, a evolução da operadora no mercado não se limita a organização, capacitação e atendimento. Para Michael, o mais importante é o que ele chama de ‘pensar fora da caixa’, que tirou do papel ideias como o Hyperfeirão, que reuniu mais de 27 mil pessoas em três dias. A operadora já planeja novas ações para 2017, incluindo fretamentos e novos produtos, que devem ser anunciados ainda no primeiro semestre.

Reservas confirmadas da CVC atingem R$ 5,5 bi em 2016

Luiz Eduardo Falco, presidente da CVC

Anderson Masetto Somente no último trimestre de 2016 as reservas confirmadas da CVC totalizaram R$ 1,49 bilhão, um crescimento de 13,4% em relação ao mesmo período de 2015. Com isso, a operadora finalizou o ano com um total de R$ 5,5 bilhões em reservas confirmadas, um incremento de 6,5% em relação ao ano anterior. De acordo com a CVC, este resultado foi ocasionado principalmente pelo forte crescimento das vendas (consideradas as mesmas lojas) e pela recuperação do segmento internacional,

que avançou 53,2% no quarto trimestre. No caso das vendas nas mesmas lojas, o crescimento foi de 10,7% entre outubro e dezembro. As vendas online tiveram um decréscimo de 3,5%, mas apresentaram uma leve recuperação em comparação com o trimestre anterior, quando a queda foi de 13,3%. De acordo com o comunicado enviado ao mercado, a oferta de credito disponível para os consumidores nas lojas continua ajudando o desempenho do canal offline. A CVC terminou o ano com um total de 1.095 lojas, sendo que 31 foram abertas no quarto trimestre, totalizando 104 novos pontos nos últimos 12 meses. Embarques – As reservas embarcadas apresentaram crescimento de 4,8% no 4T16 em comparação com o 4T15 (melhor taxa de crescimento de embarque do ano) e 2,0% no acumulado do ano de 2016. O número de passageiros embarcados cresceu 8,6% no 4T16 e 3,5% no acumulado de 2016.

Grupo CVC – As reservas confirmadas do Grupo CVC (que incluí Rextur Advance e Submarino Viagens) totalizaram R$ 2,2 bilhões no trimestre e R$ 8.7 bilhões em 2016, representando crescimento de 8,5% em relação ao período anterior e 1,5% versus o pro forma 2015. Experimento - A maior operadora do país resolveu ampliar a sua participação no mercado de intercâmbio, no qual passou a atuar em janeiro de 2015. Para isso, anunciou a aquisição de 100% do capital da Viatrix Viagens e Turismo, razão social da Experimento, uma das líderes do segmento de viagens de intercâmbio. O negócio está estimado em R$ 41 milhões. O valor foi definido com base no EBITDA da Experimento projetado para o ano de 2016 e das vendas totais, no valor aproximado de R$ 100 milhões. As atuais diretoras da Experimento, Patricia Zocchio e Roberta Zocchio, permanecerão nas funções de diretora-presidente e diretora-executiva.

Hotelaria

Atlantica registra ano estável e projeta novidades em 2017 com novo CEO Anderson Masetto

Infinity Blue prevê alta de 30% em 2017 Com resultados positivos e metas de orçamento atingidas já em setembro, o Infinity Blue Resort & Spa fechou 2016 com um aumento de 23% no faturamento em relação a 2015 e já conta com estratégias traçadas para continuar crescendo em 2017. Alberto Cestrone, diretor-geral do resort, destaca que a intenção é obter um incremento de 30% em faturamento para 2017 por meio de ações focadas tanto no mercado nacional quanto em países da América do Sul. “Em 2017 planejamos reforçar o público em toda a América do Sul. Vamos investir neste mercado para aumentar o público de Uruguai e Argentina, que foi muito bom este ano, e atrair pessoas principalmente de Chile e Colômbia”, destaca o executivo. O investimento no mercado latino-americano já trouxe bons resultados em 2016. Somente em países como Argentina e Uruguai houve um incremento de 12% no número de turistas.

Annie Morrissey, vice-presidente de Vendas e Marketing da Atlantica

meros canais de vendas também exigem dedicação do hotel no monitoramento de tarifas e, consequentemente, tomadas de decisões rápidas para não perder receitas. “Nos últimos dois anos, a Atlantica vem trabalhando com o software Omnibees para facilitar o trabalho do departamento de reservas e vendas no gerenciamento automático dos vários canais de vendas. Sem dúvida, a tecnologia está ajudando a Atlantica. Como fruto deste empenho, atingimos, neste ano, 117% em RSI (Room Sales Index), o que significa que estamos mantendo nosso share de mercado acima da concorrência”, finalizou.

Janeiro de 2017 - 2ª quinzena

Um crescimento de apenas 2% na diária média e taxa de ocupação estável na casa de 53%. Este é o retrato de 2016 para a Atlantica Hotels, que conta com 88 hotéis no Brasil, sendo que dez foram abertos no ano passado. A vice-presidente de Vendas e Marketing da rede, Annie Morrissey, acredita que devido a todos os problemas relacionados a economia, o resultado foi positivo. “A economia brasileira, em 2016, teve um dos piores desempenhos dos últimos anos, mas estamos vendo a retomada, ainda que lentamente. Obviamente, este cenário gerou reflexos na hotelaria, com um aumento considerável de negociações de tarifas. A recessão e a alta da inflação fizeram com que agências de viagens e empresas solicitassem redução de preços nas reservas e até condições de pagamento facilitadas”, afirmou. Para 2017, a executiva afirmou que a rede espera entre dez e 12 aberturas. No entanto, ela destacou que o crescimento no ano será baseado em conversões e em oportunidades que o mercado ofereça. “Em janeiro teremos a chegada do novo presidente e acredito que poderemos adquirir pequenas administradoras para crescer”, complementou. “Acreditamos que este é um importante movimento para clientes e colaboradores bem como para o negócio. A chegada do Eduardo Giestas permitirá à Atlantica atingir novos patamares de realizações”, complementou. Ainda sobre as aberturas previstas para 2017, Annie lembrou que a Atlantica chegará a seis novos mercados com as novas aberturas: Pindamonhangaba, Santo André, Guarulhos e Jacareí, em São Paulo, Maringá, no Paraná, e Blumenau, em Santa Catarina. Além disso, a executiva ressaltou que destinos

como Florianópolis e Salvador estão no radar da rede. Annie também falou sobre os problemas enfrentados em algumas praças neste ano e que devem se repetir em 2017. O principal, segundo ela, é a superoferta de quartos, como por exemplo em Belo Horizonte, Brasília e Manaus. “Alguns mercados sofreram mais do que outros, mas a desempenho de cidades como São Paulo, Curitiba e Fortaleza acabaram compensando”, explicou. Ela ressaltou que a agilidade será essencial para enfrentar este momento da economia. Segundo Annie, os inú-

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Destino

Uma história de sucesso: Beto Carrero World completa 25 anos e prepara novidades Janeiro de 2017 - 2ª quinzena

Luiz Marcos Fernandes

A data de 28 de dezembro de 2016 foi um marco na história do Beto Carrero World. Neste dia se deu início as comemorações dos 25 anos do complexo. O empreendimento, que colocou a cidade de Penha no mapa turístico de Santa Catarina, surgiu do sonho de infância de João Batista Sérgio Murad, o Beto Carrero, e hoje está entre os melhores parques temáticos do mundo. Por três anos consecutivos o Beto Carrero World figura entre os dez melhores parques de diversões do

mundo e o primeiro da América do Sul, de acordo com levantamento realizado pelo TripAdvisor (2014, 2015 e 2016). São mais de 100 atrações distribuídas em nove áreas temáticas e um Kartódromo Internacional anexo ao empreendimento. No ano passado mais de 2,2 milhões de visitantes estiveram no parque. O complexo de entretenimento brasileiro ganhou respeito internacional e hoje é parceiro de dois estúdios hollywoodianos – DreamWorks Animation e Universal Studio. Com a iniciativa, aproxima o público latino-americano de personagens queridos

Vista aérea do parque, que está localizado em Penha (SC)

no mundo inteiro e um produto turístico único. Neste início do ano a primeira das novidades já ganhou espaço, a Casa Tamar. “Temos uma preocupação com a sustentabilidade e a preservação da flora e fauna, daí essa parceria”, destacou Roberto Vertemati, diretor Comercial do complexo. Vem aí uma nova programação de shows e também a implantação de um programa de paisagismo. “Teremos surpresas para o público que aguarda nas filas para entrar nas atrações e shows”, revelou Vertemati. Um calendário de eventos está sendo finalizado com atrações e shows, mês a mês a partir de março.

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Uma trajetória de sucesso – Em 28 de dezembro de 1991, o Beto Carrero World abriu as portas para os primeiros visitantes. Beto Carrero decidiu fixar seu mundo de diversão em Penha, uma pequena cidade litorânea no norte de Santa Catarina, e investir num mercado ainda pouquíssimo explorado no Brasil. Na primeira década de funcionamento, o Beto Carrero World construiu novas áreas temáticas, investiu em paisagismo, expandiu em território e já se consolidava como destino conhecido por latino-americanos. Com o novo milênio vieram atrações modernas, como a Big Tower, a maior torre de queda livre da América Latina, e a FireWhip, única montanha-russa invertida do Brasil. Em 2008, o empresário e artista Beto Carrero faleceu por problemas cardíacos aos 70 anos, mas o personagem continuou em cena. O Beto Carrero World carrega a essência do fundador e as aventuras do cowboy brasileiro continuarão a ser lembradas por muitas gerações. Beto Carrero deixou uma lição, de que coragem e determinação são os segredos para as conquistas. Na época destacou a essência do seu projeto ao afirmar: “Você tem que acreditar nos seus sonhos, por mais absurdos que eles sejam. Eles viram realidade se você acreditar. Quanto mais absurdos eles forem, mais sucesso poderão fazer”. Um mundo mágico de fantasia e entretenimento Nesta temporada de verão os visitantes do Beto Carrero World vão ganhar duas horas a mais de

Destino

Personagens de Madacascar estão entre as atrações

diversão para aproveitar os brinquedos. O horário estendido vai até 31 de janeiro e no período de Carnaval, de 22 de fevereiro a 01 de março. Como de costume, os brinquedos abrem às 9h, porém o fechamento das filas passará para 20h na grande maioria das atrações. Já os horários de shows continuam os mesmos.O fechamento será diferenciado para a Estação João Alves de Queiroz (último trem às 18h45), Madagascar Crazy River Adventure (até 18h30) e FireWhip e Tchibum (até 19h). Somente Pedalinho, Carrossel 1, Teleférico, Trem da Vila e Kid Play continuam fechando às 18h. A maioria dos estabelecimentos comerciais vão estender o horário conforme o movimento. Entre os inúmeros atrativos destaque para Triplikland - Área temática onde estão localizadas as atrações mais tranquilas, ideais para crianças e famílias; Roda Gigante- Na Roda Gigante do Beto Carrero World os visitantes podem desfrutar de uma linda paisagem enquanto aproveitam um passeio tranquilo; Baby Elefante - O brinquedo Baby Elefante foi trazido para proporcionar alegria e adrenalinas as crianças; Autopista - Um brinquedo adorado por adultos e crianças; Ilha dos Piraras - Na Ilha Pirata do Beto Carrero World você pode embarcar em um navio, procurar pelo tesouro; Casa dos Espelhos -Entre em uma divertida sala repleta de espelhos que modificam a realidade; Montanha-russa Tigor - É uma ótima opção para as crianças radicais que ainda não podem frequentar as outras atrações. Percorra mais de meio quilômetro de subidas, descidas e curvas cheias de adrenalina, a 15 metros de altura, andando a quase 50 quilômetros por hora; Castelo das Nações - Inspirado em castelos medievais e sua pintura artística foi elaborada para que o visitante já entre na atmosfera da magia; Teleférico - Leva o visitante a um passeio panorâmico a 30 metros de altura, oferecendo uma vista privilegiada; Betinho 4D - Uma sala de cinema com imagem em 3D, poltronas com movimentos que interagem com o filme e efeitos; Raskapuska - O coração da montanha encantada esconde segredos incríveis; Montanha-russa Dum Dum-

Portal da escuridão - Com nove aterrorizantes cenários, repletos de efeitos especiais; Kartódromo Internacional Localizado ao lado do Beto Carrero World, o Kartódromo possui um alto padrão, de nível internacional, de competições; Aqua Boat - Mini botes flutuam com as crianças a bordo. Um ambiente controlado e seguro, onde a criança fica livre para se divertir sobre a água; Bolha Aventura - As crianças entram em uma bolha gigante que flutua sobre a água. Esta é a diversão perfeita para quem gosta de água; Zoo - O Zoológico de Beto Carrero World abriga cerca de mil animais; Shows - Velozes e Furiosos Show; Madagascar Circus Show; Blum; Monga; O Sonho do Cowboy e Excalibur.

Janeiro de 2017 - 2ª quinzena

Firewhip é uma das atrações mais populares do parque

Foi projetada para oferecer a dose certa de emoção para os pequenos aventureiros; Fort Álamo -Para entrar no clima do Velho Oeste, nada melhor que visitar o famoso Fort Álamo. Star Mountain - Uma das maiores montanhas-russas da América Latina; Free Fall -Despenca a 90 qiuilô-

metros por hora de uma altura equivalente a um prédio de 18 andares; FireWhip - FireWhip (Chicote de Fogo) é a montanha-russa mais radical do Beto Carrero World. Quase quilômetros por hora e cinco loopings; Tchibum - Uma montanha-russa sobre a água. Aqui os carrinhos são substituídos por barquinhos e os visitantes passeiam a 15 metros de altura; Big Tower -. Queda livre de 100 metros de altura, o equivalente a um prédio de mais de 30 andares.; Ferrovia DinoMagi - Um charmoso trem inglês leva os visitantes a um inesquecível passeio de 5 km pela Mata Atlântica em um mundo de magia, povoado por dinossauros, seres da floresta e serpentes gigantes; Madagascar - Os botes são levados pela força da água, os arteiros macacos jogam água nos tripulantes e a diversão é garantida;

Cruzeiros

Janeiro de 2017 - 2ª quinzena

Com quatro navios, MSC amplia oferta para temporada 2017-2018 em 32%

Adrian Ursili, diretor Geral da MSC no Brasil

Anderson Masetto A MSC, que na atual temporada conta com três navios na América do Sul, passará a ter quatro na próxima: Musica, Magnifica e Preziosa no Brasil e Poesia na Argentina. A oferta total será de 83 mil cabines em 53 roteiros somente na costa brasileira, um aumento de 32%. “Voltaremos a ter quatro navios na América do Sul”, destacou o diretor geral da MSC no Brasil, Adrian Ursilli. “Teremos uma temporada mais completa, com o Musica baseado no Rio de Janeiro e os outros dois com embarques em Santos. O Preziosa com roteiros para o Nordeste e o Magnifica voltando ao país para cruzeiros para Buenos Aires e Montevidéu”, complementou. A próxima temporada terá início no dia 19 de novembro com a chegada do Preziosa em Santos e

se estenderá até abril de 2018. Ursilli ressaltou que a companhia nunca deixou de confiar no mercado brasileiro e lembrou que em 2010 a MSC trouxe 50% de sua frota para a temporada na costa brasileira. Ele explicou que a redução da atual temporada se deve a falta de competitividade do país em relação a infraestrutura e taxas, o que levou navios da empresa para novos mercados, como Cuba e China. “Como teremos dois novos navios na frota a partir do ano que vem, foi possível voltar a crescer no Brasil”, contou. Promoções – Para o lançamento da temporada, a armadora preparou condições especiais de vendas, com upgrade e segundo passageiro grátis. A condição é válida para compras efetuadas até o dia 30 de abril. Além disso, todos os pacotes podem ser parcelados em dez vezes sem juros. Expansão - A MSC está preparando a maior expansão de sua história, que ira acrescer 11 embarcações à sua frota até 2026, com isso a companhia passará dos atuais 12 transatlânticos para 23. Como já anunciado, a primeira entrega acontecerá em junho de 2017 com o Meraviglia e a segunda com o Seaside, que entra em operação em dezembro. As en-

tregas se estendem até 2026 e para o diretor geral da MSC no Brasil, Adrian Ursilli, isso pode beneficiar o mercado brasileiro. “A ampliação da oferta para 20172018 prova o nosso compromisso e a nossa liderança no Brasil. Com Veja abaixo os detalhes de cada um dos navios: MSC Preziosa Os seus itinerários variam entre minicruzeiros de três e quatro noites pelo Sudeste e roteiros de sete e oito notes para o Nordeste. MSC Magnifica Com saídas de Santos, o transatlântico terá 13 roteiros de sete e oito noites com destino a Argentina e Uruguai. O destaque é uma pernoite em Buenos Aires para que os hóspedes possam curtir a noite da capital argentina.

o aumento da frota, poderemos ter mais navios no país nas próximas temporadas”, afirmou o executivo. “Estes investimentos, em torno de 9 bilhões de euros, mostra o nossa proeminência para os próximos anos e o Brasil vai acompanhar este crescimento”, complementou. Ao final desta expansão, a armadora passará a ter uma capacidade de 5,4 milhões de hóspedes por ano, triplicando a capacidade atual de 1,7 milhão. Por enquanto, as novidades poderão ser vistas nos mares do Mediterrâneo e no Caribe. O Meraviglia estreará com roteiros de sete noites e embarques em Gênova, Marselha e Barcelona. Já o Seaside partirá de Miami para roteiros no Caribe em dezembro.

MSC Musica Este navio ficará baseado no Rio de Janeiro e contará com 14 cruzeiros de sete e oito noites com destino ao Nordeste e a Bacia do Rio Prata. MSC Poesia Terá embarques exclusivos em Buenos Aires.

Veja abaixo os detalhes deste plano de expansão: Classe Meraviglia MSC Meraviglia – 06/2017 MSC Belissima – 2019 MSC Meraviglia Plus – 2019/2020 Classe Seaside MSC Seaside – 12/2017 Nome a definir – 03/2018 Classe World Class Nome a definir – 2022 Nome a definir – 2024 Nome a definir – 2025 Nome a definir – 2026

Costa apresenta campanha: “bem-vindos à felicidade²” Mais uma companhia marítima da armadora”, afirmou Parazzoli. a chegada de um novo portal deixa o Brasil: a Princess Cruises “Por conta disso, passamos a de- B2B chamado de CostaExtra,

Dário Parazzoli, gerente de Vendas e Marketing do Brasil, e Dário Rústico diretor de Vendas e Marketing para a América do Sul

Pedro Menezes Um novo conceito na promoção de cruzeiros acaba de nascer. Com o slogan “bem-vindos à felicidade²” (ao quadrado), a Costa Cruzeiros decidiu inovar nas partes mais vitais de uma viagem de navio: gastronomia, entretenimento e serviço. Uma apresentação especial com Dário Parazzoli, gerente de Marketing e Vendas do Brasil, e Dário Rústico, diretor de Vendas e Marketing da América do Sul, mostrou as novidades, em primeira mão, aos 130 agentes embarcados no Costa Fascinosa para o “Costa Weekend 2016”. “Inovamos a maneira de vender, de fazer cruzeiros e de trabalhar a marca. Podemos dizer que este é um novo começo para a Costa, já que melhoramos o produto na gastronomia e entretenimento e serviço, essenciais para o sucesso

senvolver este produto com marcas parceiras para trazer o melhor da gastronomia para dentro da Costa e aprimorar a excelência da cozinha”, complementou. Para ele, a Costa não poderia esquecer do entretenimento, tanto para adultos, quanto para crianças. “Trabalhamos muito também em cima do entretenimento, com novos espetáculos, como o The Voice of the Sea, e apresentamos também um novo amigo: o Pepper. Um robô que estará sempre embarcado com o único objetivo de entreter e auxiliar os hóspedes que também estarão a bordo. Com isso, posso afirmar que inovamos a parte de entretenimento em 360°, sem esquecer a parte da sustentabilidade com o novo programa ‘Sea You Tomorrow’”. O gerente confirmou a chegada de uma nova classe de navios a partir de 2019/20. Trata-se da XL, que terá um produto interno inovador e será totalmente movido a gás natural. “Já estamos em contato com arquitetos italianos para trazer às embarcações o melhor da Itália, como o Bar Campari, um novo conceito de buffet, um novo conceito de cabines, com uma maior modernidade e mais tecnologia”, disse o executivo. O gerente também confirmou

que promete facilitar a vida dos profissionais, e um novo site para o consumidor final até junho de 2017. “Quase quintuplicamos o acesso do Brasil nas últimas semanas com este novo portal”, disse. Internacional – Presente na temporada brasileira há 69 anos ininterruptos, a armadora quer ampliar as vendas no país com os roteiros internacionais. De acordo com Parazzoli, já foi iniciado um forte trabalho para incrementar a comercialização de cruzeiros no exterior e a meta é embarcar até 50 mil brasileiros até 2020. “Estamos lançando pacotes com aéreos e acordos internacionais, o que facilitará diretamente o alcance desta meta. Ainda não teremos hotéis, mas a ideia é que este produto também esteja incluso no pacote em um futuro próximo, principalmente para Europa e Estados Unidos”, disse. Para o executivo, este é o momento “de apresentarmos bons preços de aéreos, flexibilidade e inclusão, já que cruzeiros pela Europa têm grandes vantagens por você poder conhecer diversos destinos em uma semana, sem falar naqueles exclusivos que só conhecemos a bordo de cruzeiros, o que enriquece as férias do hóspede”, completou.

José Pereira e Pablo Zabala, da Discover Cruises

Luiz Marcos Fernandes O porto do Rio recebeu, no início deste mês, o luxuoso transatlântico Crown Princess com 3,1 mil passageiros antes de seguir para Buenos Aires e Valparaíso. Foi a última vinda do navio ao Rio de Janeiro. A partir da próxima temporada a embarcação fará apenas a rota Buenos Aires e Valparaíso. Com isso, a Princess Cruises deixa de operar com o mercado brasileiro. De acordo com Pablo Zabala, diretor de Marketing e Vendas da Discover Cruises, a decisão da Princess se deve a um conjunto de fatores, como as altas taxas portuárias, falta de melhor infraestrutura e pela estratégia comercial de buscar novos mercados, como o asiático. “Infelizmente o mercado do Brasil vem perdendo dia a dia para outros concorrentes e

falta apoio ao setor”, lamentou. China - A Princess Cruises inaugura em maio mais um transatlântico, o Majestic, que vai atuar diretamente com o mercado da China. A informação foi confirmada por Patrícia Valentim, gerente de Hospedagem da Princess Cruises. “A viagem inaugural será a partir do porto de Trieste e fará alguns cruzeiros pela Europa antes de seguir para a China”. O novo transatlântico tem capacidade para 3,8 mil passageiros. Para 2018, a companhia também já tem mais um transatlântico para operações mas sem nome e destinos definidos. Crown Princess - Cerca de 40 agentes de viagens participaram de uma visita técnica ao Crown Princess, que aportou no Rio em janeiro. Durante o tour comandado por Pablo Zabala e José Pereira, da Discover, os profissionais foram recepcionados a bordo com um almoço. De acordo com Zabala, diretor Comercial da Discover, as vendas para a temporada alcançaram a meta estipulada. “A partir de outubro tivemos uma recuperação surpreendente e se tivéssemos mais disponibilidade poderíamos ter vendido ainda mais”.

Nonononono Exterior

www.mercadoeeventos.com.br

Vai

do Turismo

Mais lidas no site do M&E

Vem

n E-HTL - A operadora anunciou

o doméstico

aeroportos; valor não muda 4. Responda uma pesquisa e ganhe pontos; entenda o novo programa de milhagem do TudoAzul 5. MSC oferece segundo hóspede grátis para temporada 2016/2017 210x280.pdf

CMY

09/09/16

10:35

2. Barra da Tijuca terá Réveillon com 5 toneladas de fogos 3. Copa Airlines terá comissão zero a partir de fevereiro 4. PROGRAME-SE: Calendário de eventos do primeiro semestre de 2017 5. Com ocupação alta, La Torre tem Réveillon com o tema “cassino”

Janeiro de 2017 - 2ª quinzena

3. Anac muda composição tarifa de embarque em seis

Administração do São Paulo Convention & Visitors Bureau (SPCVB) terá um novo presidente. Guilherme Paulus assumirá o cargo de chefe do executivo administrativo da entidade pelos próximos dois anos, substituindo Juan Pablo de Vera, da Reed Exhibitions. Além do novo presidente, dez novos membros do conselho serão empossados no dia 13 de fevereiro.

n Cabrália - Com mais de 20 anos dedicados ao setor de turismo na Bahia, Guto Jones foi o escolhido, pelo prefeito Agnelo Júnior, para ser o novo secretário de Turismo em Santa Cruz Cabrália. Jones iniciou no turismo em 1996 como guia da Soletur. Na Prefeitura de Porto Seguro, começou realizando eventos em meados de 2004. Em 2010 foi convidado pelo então prefeito, Gilberto Abade, a ficar com a pasta de turismo.

1. CVC aposta na temporada e lança produtos com ofertas para

ga atrações do Réveillon na Paulista

n SPCVB - O Conselho de

Alves é o novo secretário de Turismo de Porto Seguro. Administrador de Empresas com MBA em Planejamento e Gestão no Turismo (Universidade Católica de Brasília) e Mestre em Desenvolvimento e Gestão Social (Universidade Federal da Bahia). Sua experiência no turismo vem sendo acumulada há mais de 20 anos, tendo atuado no Programa Nacional de Municipalização do Turismo (PNMT) na década de 1990, desenvolvido vários programas e metodologias de gestão e desenvolvimento turístico em mais de 100 destinos turísticos brasileiros em todos os estados.

1. Presidente da Agaxtur reúne home agents para balanço

2. Com Daniela Mercury e Emicida, Prefeitura de SP divul-

n Azul Viagens - A operadora tem um novo representante comercial para negociações com fornecedores (hotelaria e receptivo) em Espírito Santo e Rio de Janeiro. Maximo Farah assume a função após um ano como responsável pelo atendimento as agências nos mercados dos dois estados. O executivo agora passa a acumular as duas atividades.

n Porto Seguro - Richard

29 de dezembro a 04 de janeiro

de 2016

a chegada de Deise Gomes para incrementar a equipe de vendas de São Paulo e Grande São Paulo. Com a gestão de Amanda Mastro, gestora de vendas, a profissional terá como principal desafio fortalecer o relacionamento com as agências de viagens para consolidar ainda mais a equipe de vendas da empresa, em um dos principais mercados da empresa.

n Abreu - O fundador da plataforma Global B2B do grupo Abreu, Luís Tonicha, anunciou sua saída da Abreu Online, após 35 anos de trabalho. De acordo com o executivo, a despedida da casa à qual esteve ligado durante todo este tempo tem a ver diretamente com uma decisão pessoal.

22 a 28 de dezembro

Agenda

Passaporte

Janeiro Janeiro de de 2017 2017 -- 2ª 2ª quinzena quinzena

Esfe 2017 abre calendário de grandes eventos em São Paulo

O 12º Encontro do Setor de Feiras e Eventos - ESFE 2017, que acontece no dia 21 de fevereiro no WTC Events Center, em São Paulo, terá o mesmo modelo das edições passadas. Na parte da manhã haverá um painel dedicado a Feiras, com palestras além de Rodadas de Negócios e à tarde será a vez do segmento MICE. Os organizadores esperam um fluxo de 1 mil inscritos. A ideia é apresentar novas tendências do mercado. O conceito da exposição é reunir um grande lounge, onde cada expositor pode convidar clientes e fornecedores para apresentar suas novidades, potencializando sua comunicação com o mercado, em um momento exclusivo para se relacionar e gerar negócios. O principal objetivo do ESFE é incen-

tivar, promover e integrar as relações empresariais; fortalecer a governança corporativa; defender a ética e os princípios democráticos no setor; promover, atualizar e aperfeiçoar o conhecimento empresarial; sensibilizar o apoio privado para programas comunitários, especialmente os de educação e formação profissional. A 12ª edição do Encontro do Setor de Feiras e Eventos cresce e se reinventa, com mais conteúdo, espaço para discussão de temas relevantes, que serão abordados em três painéis no 6º Fórum do Setor de Feiras e Eventos e oportunidades de relacionamentos. O tema do painel principal já está definido e será Mice – Mercado em Quatro Letras. O M&E é media partner oficial do Esfe. Informações pelo www.esfe.com.br

Encontro Ancoradouro e Aviesp 2017 acontecem na mesma época A 26ª edição do Encontro Ancoradouro 2017 vai acontecer entre os dias 30 de março e 2 de abril, no mesmo local do realizado em 2016, o Bourbon Atibaia, em São Paulo. A data coincide com a Aviesp Expo, e de acordo com Juarez Cintra Filho, foi uma simples coincidência. Desta forma, a 40ª Aviesp: Expo de Negócios em Turismo e o 10º Seminário Aviesp para Profissionais de Turismo serão nos dias 30 e 31 de março, no Expo Dom Pedro, em Campinas. De acordo com Juarez Cintra Filho, que no último ano passou a presidência do Grupo Ancoradouro para seu filho, Juarez Neto, os

dois eventos acontecerão de modo paralelo sem maiores problemas. “Não foi nada planejado em comum. Decidimos realizar o nosso evento e marcamos a data e o local. A Aviesp fez o mesmo. Creio que não haverá problemas, pois temos uma programação voltada aos nossos convidados”, explicou. Segundo o executivo, neste ano são esperados cerca de 500 convidados, entre expositores e agentes de viagens. “A novidade será a Sala do Pitaco, onde os agentes de viagens poderão falar abertamente o que desejam dos nossos produtos e serviços”, explicou.

Travel Business Networking deve reunir 70 expositores e 600 empresas do setor Entre os dias 30 de março e 2 de abril acontece em Búzios (RJ), o Encontro Nacional de Agentes de Viagens – Travel Business Networking (TBN). Organizado pela RCL Tours Turismo e Eventos, o Encontro tem como objetivo promover negócios, divulgar novidades e estreitar relacionamentos. Dos 70 expositores, pelo menos 58 já estão confirmados. “Este ano trazemos novos expositores como Ft Lauderdale, Ethiopian Airlines, South African, Zectus Online, o restaurante Seniorfrogs, entre outros”, afirmou Ricardo Lopes, diretor da RCL. Já estãoo confirmadas as participações de grandes operadoras como Flytour, Via Apia, New It, Abreutur,

American Travel. Após a recepção no dia 30, os participantes vivenciam no dia 31 uma programação que inclui agendamentos, palestras, feira e network. “Em função da crise faremos uma edição menor em quantidade, mas com a mesma qualidade”, garantiu Lopes. No dia 01 está confirmado dentro da programação o tradicional almoço organizado pelo Clube do Feijão Amigo. O evento tem o patrocínio e apoio da Embratel. O Mercado & Eventos é o veículo oficial na categoria mídia partner, com cobertura online, fotos e entrevistas que serão divulgadas no portal e na sua edição impressa. Outras informações podem ser obtidas pelo portal www.tbn.tur.br

>> A A Qatar Airways agora faz parte do quadro de acionistas da Latam Airlines. Por meio da sua subsidiária Qatar Airways Investments (UK), a companhia aérea árabe conclui a compra de 60.837.452 ações da companhia, o que representa 10% do total. Ao preço de US$ 10 por ação, a transação movimentou aproximadamente US$ 608,4 milhões. Em julho, a Latam já havia anunciada um acordo com a empresa árabe para a aquisição de 10% da empresa. A operação foi aprovada em novembro pelo Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade). >> O governo da Argentina anunciou que a partir deste mês os turistas estrangeiros que se hospedarem no país, poderão ser restituídos do valor pago em impostos que reincidem sobre diárias de hotéis ou alojamentos. A quantia poderá ser recuperada pelos visitantes que pagarem a estadia com cartões de crédito ou débito emitidos fora da Argentina e deve ser requerido no escritório da Administração Federal de Ingressos Públicos (Afip) nos aeroportos, sob a apresentação da nota fiscal da hospedagem. >>No ano em que Itaipu retomou a liderança mundial de produção de energia, o turismo também foi histórico: 954.572 visitantes passaram pelos atrativos turísticos da usina em 2016, estabelecendo um novo recorde. O número supera os 952.356 visitantes registrados em 2013, coincidentemente o mesmo ano do antigo recorde de produção da binacional. A visitação de 2016 é também 16% maior que a de 2015, considerando as duas modalidades de visitas (institucional e turística) com entrada pelos dois países (Brasil e Paraguai). >> A Espanha recebeu, até novembro, mais de 70 milhões de turistas de todo o mundo, um índice 10,1% maior que no mesmo período do ano passado. O acumulado do ano deve totalizar 74 milhões de turistas internacionais com uma receita anual de 67 bilhões de euros. O maior número de visitantes vieram do Reino Unido que trouxe cerca de 17 milhões de viajantes. Franceses registram cerca de 10,76 milhões e alemães 10,73 milhões. >> Um estudo realizado pela São Paulo Convention & Visitors Bureau (SPCVB) neste mês, mostra que a capital paulista irá movimentar ao menos R$ 151 milhões apenas com eventos que serão realizado até 2020. Número estimado foi calculado com base nos ganhos das solenidades realizadas em 2016, somados com um valor médio de consumo de todos aqueles confirmados para os próximos três anos. Os dados ainda apontam que somados, os eventos agendados devem reunir cerca de 214 mil participantes, que irão incrementar a renda do destino, sendo que nos internacionais, os visitantes de outros estados e países devem gerar uma receita de R$ 64 milhões, enquanto nos nacionais, os turistas devem impactar em R$ 88 milhões. >> A temporada de verão no Espírito Santo promete. De acordo com José Sales Filho, secretário estadual de Turismo a expectativa para até o Carnaval é das melhores. “Estamos trabalhando com um número próximo de 1,5 milhão de turistas, tendo Minas Gerais como carro chefe. A média de estadia passou de 9 para 11 dias e com isso a expectativa é de geração de R$ 1,2 bilhão nesta temporada”, adiantou. O dirigente confirmou que Vitória vai sediar entre os dias 17 e 18 o famoso Carnaval antecipado. “Vamos trazer agentes e jornalistas argentinos para participarem do evento”. José Sales Filho acredita que com o novo aeroporto a ser inaugurado em setembro deste ano já se possam trabalhar novos voos charteres para os países do Cone Sul. >> O Aeroporto Internacional de Guarulhos foi considerado o segundo mais pontual do mundo, de acordo com a pesquisa Punctuality League 2016, realizada pela OAG - empresa britânica especializada em inteligência de aviação e considerada uma das consultorias mais prestigiadas do mundo no setor. No ranking entre os terminais com movimentação acima de 20 milhões de passageiros/ano, Guarulhos obteve performance de pontualidade de voos de 85,28% nas partidas, atrás apenas do aeroporto de Haneda, em Tóquio/Japão, com 87,49%. No levantamento de 2015, GRU aparecia na terceira colocação.

www.mercadoeeventos.com.br Circulação nacional através de mala direta Presidente Adolfo Martins CEO Roy Taylor (roytaylor@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2222 - (55-21) 3233-6319 Diretora de Relações Institucionais Rosa Masgrau (rosamasgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2222 - (55-21) 3233-6316 Diretora de Vendas Mari Masgrau (mari.masgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2249 Diretor de Inteligência Comercial João Taylor (joao.taylor@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2243 Editor-chefe Anderson Masetto (anderson.masetto@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2236 Chefe de Reportagem Luiz Marcos Fernandes (luiz.fernandes@mercadoeeventos.com.br) - (55-21) 3233-6262

Bolsa de Turismo de Lisboa investe em negócios com o espaço BTL Village

Gerência de Tecnologia GRM | Fotografia Eric Ribeiro | Designer Gustavo Cascone Reportagem Rio (55-21) 3233-6353 | Reportagem São Paulo (55-11) 3123-2239/2240 Igor Regis (igor.regis@mercadoeeventos.com.br) | Leonardo Neves (leonardo.neves@mercadoeeventos.com.br) Lisia Minelli (lisia.minelli@mercadoeeventos.com.br) | Pedro Menezes (pedro.menezes@mercadoeeventos.com.br) Samantha Chuva (samantha.chuva@mercadoeeventos.com.br) Atendimento ao leitor (55-11) 3123-2222 Departamento Comercial

A Bolsa de Turismo de Lisboa, que acontece entre os dias 15 e 19 de março, na capital portuguesa, confirmou a edição da BTL Village, um o novo espaço da feira criado especialmente para dar a oportunidade aos profissionais de turismo de participarem na edição deste ano de uma forma especial, num espaço com condições

únicas para reuniões e networking. O objetivo é proporcionar negócios num espaço interativo entre buyers e supplyers. O espaço BTL Village vai funcionar no Pavilhão Multiusos da FIL e terá ações entre os dias 15 e 17 de março. No local vai funcionar inclusive um lounge para reuniões e almoço de negócios.

São Paulo (55-11) 3123-2248 | Rio de Janeiro (55-21) 3233-6319 Estados Unidos - Brazil Travel Media +1 (954) 647-6464 Assistentes Operacionais Ellionai Medrado (55-11) 3123-2252 | Roberta Saavedra (55-21) 3233-6319 São Paulo Rua Barão de Itapetininga, 151 - Térreo - Centro - CEP 01042-001 - Tels (55-11) 3123-2222 - Fax (55-11) 3129-9095 Rio de Janeiro Rua Riachuelo, 114 - Centro - CEP 20.230-014 - Telefone e Fax (55-21) 3233-6201 Os artigos e opiniões de terceiros publicados na edição não necessariamente refletem a posição do jornal.

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PREVIDÊNCIA É muito bom saber que temos uma Previdência Social que há quase um século nos ampara com o salário-maternidade, auxílio-doença, pensão e aposentadoria, entre outros benefícios. Mas é muito triste saber que tudo isso pode acabar do dia para a noite se não fizermos a reforma da Previdência. E é fácil entender o porquê. Hoje vivemos mais anos do que antigamente. O número de aposentados cresce muito mais rapidamente do que o número dos que contribuem para a Previdência. Tem muita gente que vive mais tempo recebendo a aposentadoria do que trabalhando. Do jeito que está, a conta não fecha. A Previdência não terá como pagar aposentadorias e outros benefícios por tantos anos. O rombo na Previdência foi de mais de 85 bilhões de reais em 2015. E, em 2016, de mais de 140 bilhões de reais. Assim vai faltar dinheiro para nossas aposentadorias, dos nossos filhos e netos. E nós não podemos deixar que isso aconteça. A Previdência é um direito dos brasileiros.

Previdência. Reformar hoje para garantir o amanhã.

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Janeiro de 2017 - 2ª quinzena

REFORMAR PARA NÃO ACABAR.

Janeiro de 2017 - 2ª quinzena

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