M&E 322 2ª Quinzena de Junho

1

Junho 2017 | 2ª quinzena | ano XV | nº322

mercadoeeventos.com.br

Programe-se para edição 2017!

ENTREVISTA Vitor Daniel conta como lições de networking do Clube do Feijão Amigo contribuíram para o Turismo.

Página 3

ENQUETE

Pandora marca maior expansão da história do Animal Kingdom Páginas 12 a 13

Hoteleiros apontam caminhos para ampliar ocupação e rentabilidade do setor.

Página 5

TURISMO EM DADOS Clia estima que quase 26 milhões de pessoas farão viagens de cruzeiros em 2017.

Página 4

BNT Mercosul reúne mais de 6 mil profissionais em SC Feira cresce 5,9% em público e reitera foco na geração de negócios com Business Center

10

PARQUES Universal Orlando inaugura parque aquático Volcano Bay e aposta em maior tempo de estadia dos brasileiros

AGÊNCIAS E OPERADORAS Campanha de incentivo da Azul Viagens e Porto Seguro (BA) amplia vendas para o destino e dá carro zero para maior vendedor

18

HOTELARIA

Páginas 14 a 15

20

Veja como um quarto inteligente e tecnologia geram economia para os hotéis e personalizam a experiência dos hóspedes

Beto Carrero World e Infinity Blue premiam os seus maiores vendedores de 2016. Página 16

2

Pontualidade de 89,57% Aerolíneas Argentinas foi outra vez em março a companhia aérea mais pontual da América Latina, segundo a empresa FlightStats. Também liderou em março a pontualidade em voos domésticos com 91%, superando em 3 pontos a marca do mesmo mês do ano passado.

90 Voos semanais Brasil-Argentina Voos diretos a Buenos Aires conectando a toda a Argentina.

Frota mais moderna composta por mais de 80 aeronaves.

No último trimestre de 2017, a companhia começará a incorporar os Boeing 737-8 MAX, aviões de última geração e grande eficiência.

0800 000 5050

Agências de Viagens

3

ENTREVISTA

Networking e amizade como ferramentas Anderson Masetto O Clube do Feijão Amigo faz parte do folclore do Turismo. Em 2017, ele está completando 37 anos e, neste período, foi palco de muito network e ajudou a promover uma série de destinos. Os eventos são organizados pelo presidente da Fenactur, Michel Tuma Ness, mas são comandados por Vitor Daniel, seu fiel escudeiro e que – ao longo desses anos – ajudou a dar forma ao Feijão Amigo. Ele se auto denomina o Mestre de Cerimônia Sem Cerimônia e dirige os eventos de uma forma única e peculiar.

Sem citação de nomes de autoridades, com muito humor e palavras sinceras sobre os homenageados. A última edição do evento aconteceu em Balneário Camboriú, e o M&E conversou com Daniel sobre esta história do Feijão.

MERCADO & EVENTOS – Por ser um setor em que o networking conta muito, você acredita que a missão do Feijão Amigo de conectar pessoas contribuiu para o desenvolvimento do Turismo?

Vitor Daniel – Sem dúvida nenhuma.

Esta missão de reunir amigos e falar de turismo para todo o Brasil fez com que algumas capitais, naturalmente, ficassem mais conhecidas. Hoje nem tanto, por conta da tecnologia e da velocidade das informações, mas antigamente um evento do Feijão Amigo chegou a passar no Jornal Nacional. Isso está impregnado em quem participa. As pessoas jamais esquecem. Todo mundo que já esteve no Feijão Amigo guarda este momento no coração.

M&E - Como surgiu a ideia de criar este clube e como ele se desenvolveu nesses 37 anos?

Vitor Daniel - Tudo começou quando o Michel Tuma Ness tinha a Perfil Viagens, com mais de 70 funcionários. Ele ficava incomodado de ver os funcionários levarem marmita e resolveu colocar uma moça da limpeza, que cozinhava muito bem, para fazer comida para todos os colaboradores. A comida era tão boa e cheirosa, que daí em diante, os clientes começaram a querer almoçar lá também. Isso aconteceu com os fornecedores e amigos que visitavam a agência. Então, o Michel fez o primeiro evento em um hotel.

Eu fui um dos primeiros convidados.

Eram 50, depois passou a 100, a 200 e se expandiu em todo o Brasil. Em Lisboa, chegamos a fazer para 3,5 mil pessoas.

assessor. Este é um exemplo de como o Feijão valoriza as relações pessoais.

M&E – Embora não tenha sido este o objetivo inicial, como os eventos do Feijão Amigo ajudaram o setor a se desenvolver?

Vitor Daniel - Não temos estatuto e nem sede. A sede é o coração de cada um dos convidados que fazem parte do Clube. O Brasil tem o maior potencial de turismo do mundo e, talvez, seja um dos últimos países a desfrutar disso.

Ou porque não sabe fazer ou porque não tem interesse no Turismo. Outros concorrentes menores recebem milhares de turistas a mais que o Brasil.

Estamos há muito tempo correndo atrás de apenas 5 milhões de visitantes. Para mim é muito pouco. Nenhum outro lugar no mundo tem um potencial como o nosso. Falta vontade. É o setor que

mais gera empregos e divisas no mundo, só perde para a indústria bélica. Mas temos uma grande vantagem, porque o Turismo gera amor, alegria e aproxima os povos. A indústria bélica só mata.

M&E – O que a filosofia do Feijão Amigo tem a ensinar para as relações interpessoais e networking?

Vitor Daniel - A vida não é feita apenas de coisas materiais. Existe algo chamado coração e que é a única coisa do universo que pode mover e modificar as situações. Muita gente me pergunta sobre o avental que distribuímos nos nossos eventos. A resposta é a de que o avental iguala as pessoas. Não importa se é rico, pobre, branco ou negro. No Feijão Amigo, todos somos iguais.

M&E – Qual é o legado que o Clube do Feijão Amigo deixou no Turismo?

Vitor Daniel

Vitor Daniel - Todos os nossos homenageados incorporaram o espírito do Clube do Feijão Amigo. A primeira intenção pode até ter sido de fazer um discurso da boca para fora, mas a raiz está plantada e isso ninguém tira. Não lembro de nenhuma das milhares de pessoas que já homenageamos que não pratiquem, pelo menos por um instante, a filosofia do Feijão Amigo.

Indiretamente ele ajudou a construir a indústria que temos hoje. O Michel é um ícone. Uma pessoa que é conhecida por todos e um dos maiores divulgadores do Turismo no Brasil e no mundo.

COSTÃO DO SANTINHO INAUGURA NOVO ESPAÇO DE EVENTOS Conheça o Tupi-Guarani, o novo núcleo que integra o Açores Espaços de Eventos.

Um complexo de espaços multifuncionais no Costão do Santinho para eventos corporativos, congressos, workshops, simpósios e muito mais.

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

M&E – Quando os eventos começaram, o objetivo ia além de homenagear os parceiros e reunir os amigos?

Vitor Daniel - Sempre tivemos um único objetivo – que dependeu muito de mim e do Michel – que é fomentar a amizade e o companheirismo. O Clube do Feijão Amigo existe até hoje e a sua principal missão é fazer amigos. Tanto que aqui não se fala de negócios, mas de amizade e pessoas que não se conhecem e passam a ter uma relação. É isso que queremos promover. Há amigos que são eternos para a gente.

K

M&E – Nesses 37 anos, você deve colecionar histórias curiosas. Qual você mais se lembra?

Vitor Daniel - Uma vez, um político mandou o seu assessor entregar o cartão dele para que eu anunciasse a sua presença. Toda vez que eu entrava e não falava o nome dele, ele pedia ao assessor para me cobrar.

O evento acabou e eu não falei o nome dele. Então, ele veio falar comigo e me questionou por não ter falado o nome dele. Ele disse: eu te entreguei meu cartão. E eu respondi que ele não havia entregue, que foi o

Núcleo Tupi-Guarani Amplo foyer

5 novas

2 salas para

salas de apoio

Salão para

260 pessoas

520 pessoas

com divisórias acústicas

em auditório

48 3261 1992 eventos@costao.com.br

4

EDITORIAIS

TURISMO EM DADOS

A força de um setor

Clia: número de passageiros será de 25,8 milhões em 2017

Roy Taylor Dia nt e d a di m en s ão d a crise política e econômica, que deve ainda se arrastar por um bom tempo, só resta a iniciativa privada procurar fazer a sua parte, e levar adiante seus projetos e estratégias para manter as contas em equilíbrio. Neste cenário de incertezas, até mesmo os bons resultados – ainda que tímidos – dos primeiros meses do ano - não garantem um futuro promissor e estão s eria mente a meaçados s e o quadro atual não se estabilizar rapidamente. E não há quem se arrisque a fazer previsões até que o Governo atual alcance alguma estabilidade. Nenhum especialista tem condições de estimar a cotação do dólar nas próximas 24 horas. Tudo pode mudar de uma hora para outra.

Mais do que nunca o setor privado precisa de união e repres ent at iv idade para defender os interesses dos diferentes s egmentos que integram a cadeia produtiva do turismo. Neste sentido, a refor mulação do Conselho Nacional de Turismo deve ser uma das medidas para que as entidades venham a reivindicar junto ao Governo.

A ideia original da criação do Conselho Nacional do Turismo na década passada, era garantir voz ativa as associações e entidades do trade.

Mas isso jamais aconteceu, simplesmente p elo motivo que o modelo adotado – de dar voz a todas entidades, fossem elas representativas ou não - não funcionou.

Para s e ter uma ideia da ineficiência do atual Conselho Nacional do Turismo, numa das últimas reuniões, a pau-

ta foi suspensa para que os integrantes viessem assistir a uma apresentação política de um partido, em Brasília. Se o trade deseja de fato contar com um órgão que possa gerar resultados eficientes, capaz de representar os anseios e atender as reivindicações do setor, urge mudar já o modelo atual do Conselho Nacional do Turismo. Urge dar lugar apenas a lideranças e órgãos representativos e não transformá-lo simplesmente num balcão de negociações, como acontece at ualmente, s em qualquer resultado concreto.

Mais do que nunca as lidera nça s da s a s s ociações e entidades necessitam se fazer presente, seja junto ao Ministério do Turismo, seja no Congresso Nacional, onde questões relevantes têm sido discutidas como a transformação da Embratur em agência, b em como o aumento de capital est rangeiro na s áereas nacionais, sem contar a reformulação da Lei Geral do Turismo e o projeto de flexibilização dos vistos. É preciso avançar na pauta do turismo para que os resultados venham.

São todas questões essenciais que precisam ser colocadas em pauta de modo a sup erar a s bar rei ra s d a burocracia e da ineficiência da máquina estatal. Só assim poderemos almejar dias melhores e perspectivas de bons resultados nas diferentes esferas do mercado, independente da instabilidade política e econômica atual.

Roy Taylor é jornalista, publicitário e CEO do MERCADO & EVENTOS

Luiz Marcos Fernandes O número de passageiros de cruzeiros marítimos continua em alta no mercado internacional.

Segundo estudo da Clia (Cruise Lines International Association), a indústria de cruzeiros ultrapassou a projeção de passageiros em 2016, alcançando 24.7 milhões de viajantes em todo o mundo, quando estavam previstos números até 24.2 milhões, mundialmente.

Para essa temporada, com base no calendário de lançamento de novos navios, a CLIA está programando outro ano de crescimento para a indústria com uma previsão de 25,8 milhões de passageiros. O Brasil por sua vez segue na direção contrária. Desde a temporada 2010/2011, o Brasil vem registrando sucessivas quedas na movimentação turística pelos cruzeiros marítimos. De lá para cá, o número de navios despencou de 20 para sete, seguido da redução drástica no número de cruzeiristas que já chegou à marca de 800 mil turistas, mas nesta temporada deve ter fechado com pouco mais de 380 mil.

RETROSPECTIVA CLIA 2016

Demanda de passageiros

24.7milhões Passageiros oceânicos globais

Capacidade da industria de cruzeiros

499 mil 458 26

Camas na frota mundial da CLIA 474 mil nos oceanos - 25 mil nos rios

Navios na frota mundial da CLIA 260 nos oceanos - 198 nos rios

Para falar de boas notícias Anderson Masetto Enquanto o país está mergulhado em uma nova crise política, a economia dá sinais claros de que quer reagir. No primeiro trimestre, depois de dois anos, o país voltou a ter um PIB positivo. Ou seja, a economia voltou a crescer.

Foi apenas 1%, em relação ao quarto trimestre do ano passado, mas é simbólico, pois o movimento de queda foi interrompido. Mas não é apenas esta boa notícia que nos faz enxergar uma luz mais clara ao fim do túnel. Há um conjunto de indicadores que demonstram que as vendas podem também voltar a avançar.

Somente no primeiro trimest re do a no, a s venda s – em todos os segmentos – feitas por meio de cartões de crédito e débito tiveram um incremento de 6%, segundo dados da Associação Brasileira das Empresas de Cartão de Crédito (Abecs). Embora as taxas de desemprego ainda não tenham caído, isso significa sim a economia formal reagindo.

Outro dado relevante vem da Boa Vista SPC. A inadimplência do consumidor caiu pelo sétimo mês consecutivo em maio. Em 12 meses, o registro que mede a quantidade de pessoas com contas em

atraso caiu 3,4%, segundo a pesquisa. Entre abril e maio, a inadimplência caiu 3,8% e acumula queda de 0,2% em 2017. Isso significa menos dívidas e, consequentemente, consumidores mais dispostos a planejar viagens futuras.

O brasileiro também está poupando mais. De acordo com o Banco Central, a poupança reverteu a tendência de retiradas e registrou o seu primeiro resultado positivo de 2017 no mês de maio. No período, os depósitos superaram os saques em R$ 292 milhões, com R$ 180,2 bilhões em depósitos e R$ 179,9 bilhões em saques. Mais uma vez, a chance de planejamento daquela viagem dos sonhos.

Se a política não ajuda, os brasileiros não deixaram de trabalhar e ir à luta. Esses números da economia mostram isso. Ao mesmo tempo, revelam que há sim consumidores dispostos a comprar por aí. No entanto, eles estão mais seletivos, mais exigentes e valorizando cada centavo do seu investimento. Por isso, vender mais do mesmo – assim como uma economia em queda livre – é coisa do passado.

Anderson Masetto é jornalista, pósgraduado em Comunicação Jornalística e editor-chefe do Mercado & Eventos

Novos navios 9 nos oceanos - 17 nos rios

De onde eles vêm

AIRLI

NES

Top 10 países

T POR

S PAS T POR

S PAS

em milhões de passageiros oceânicos

Estados Unidos

Alemanha

Austrália

Canadá

Brasil

China

Reino Unido

Itália

França

Espanha

11.52

2.1

2.09

1.29

1.89

.75

.75

.49

.57

Para onde eles foram

.49

Participação

de capacidade

Caribe 35,0%

oceânica

Mediterrâneo 18,3%

Por região Outros 13,6%

Europa 11,1%

Ásia 9,2%

Austrália 6,1%

Alasca 4,2%

América do Sul 2,5%

5

ENQUETE

Hoteleiros apontam motivos para o atual momento vivido pelo setor e propõem soluções Samantha Chuva Afetado diretamente pela crise econômica e pela falta de um ambiente de negócios favorável, o setor da hotelaria tem adotado estratégias para manter as taxas de ocupação. Nos últimos três anos mais de 20 hotéis fecharam as portas apenas na Bahia. Nesta enquete promovida pelo M&E, representantes do setor destacam alguns fatores que contribuíram para agravamento da crise do setor. Ao mesmo tempo, falaram sobre estratégias que poderiam ajudar a amenizar os efeitos desta crise.

Muitos hotéis encerraram suas atividades nos últimos meses. Na sua opinião, qual o principal fator para explicar este fato?

Manuel Gama, presidente do FOHB Não tenho dúvidas de que o principal fator é a crise econômica. Mas não é apenas isso que tem contribuído para que muitos estabelecimentos tenham fechado suas portas ou enfrentam queda nas taxas de ocupação. Na verdade, falta um ambiente adequado de negócios num mercado pautado por incertezas políticas e econômicas, onde a legislação só onera o empresário com novas exigências, como a que exige que os hotéis passem a ter o dobro de quartos destinados a hóspedes especiais com dificuldades de locomoção. É um absurdo também que não se tenha uma legislação que normatize o Airbnb, que tem tirado cada vez mais hóspedes em mercados como o Rio de Janeiro e São Paulo.

As viagens têm sido afetadas diretamente pelo grau de insegurança em função do aumento da violência urbana nas grandes capitais.

Luigi Rotunno, presidente da ABR Vários hotéis realmente perderam competitividade.

Acho que o grande dilema são a s t arifa s muito ba ixa s no mercado. Para ser comp etitivo os hoteleiros têm abaixado cada vez mais a s t arifa s, ca indo aba i xo do seu próprio custo e não conseguindo fazer as devidas reformas. Isso deixa o empreendimento pouco competitivo, mais antigo, às vezes velho. E automaticamente gera uma dificuldade de competitividade.

Se somar mos isso tudo à ent rad a d a s plat afor ma s digitais e o crescimento de um novo mercado, vemos a necessidade urgente de se atualizar. Não que esse mercado roub e o cliente, mas ele mostra opções. Ele mostra outra forma de viajar. E os hotéis hoje são muito engessados. Realmente a hotelaria está passando por uma dificuldade.

Dilson Jatahy, presidente da ABIH Nacional Muitos hotéis fecharam e continuam fechando suas portas, principalmente no interior do Nordeste. Primeiro por causa da crise econômica. Outro fator é o excesso de oferta, fenômeno criado à partir da inauguração de novos hotéis nas capitais que receberam os jogos Olímpicos e a Copa do Mundo. Hoje há mais hotéis do que o mercado pode suportar.

Os números de turistas de mercados internacionais, abaixo do esperado, também são um problema. O fator se deu pela falta de investimento em promoção internacional além do declínio de voos. Mais um problema diz respeito ao excesso de carga tributária, que não permite uma competição salutar com os outros destinos mundiais. Em alguns destinos, inclusive, houve redução de tributos. No Brasil não.. Sem mencionar os setores que disputam de modo irregular e não pagam encargo nenhum.

Vanessa Pires, presidente da ABIH Goiás O aumento de grande crise que o país está passando nesses últimos dois anos. Infelizmente muitas empresas não conseguiram passar nesse momento como deveriam passar: com muita sabedoria.

Entendemos que nesse momento temos que ser criativos, apesar do governo, em alguns momentos, não nos permitir tanta criatividade.

Infelizmente, esse fenômeno tem acontecido no Brasil inteiro. Todo dia um hotel fecha.

Em 2015, 15 hotéis fecharam apenas em Goiânia. A situação é muito complicada. A liberação da construção de novos hotéis dentro do formato de Condhotel/Aparthotel também está muito desenfreada e é uma grande preocupação de todo o setor. Os construtores pensam apenas na venda imobiliária e não na atuação hoteleira. É preciso colocar um freio nisso, pois prejudica a operação posterior.

Bruno Omori, presidente ABIH São Paulo Um dos principais fatores é a crise econômica. Nos anos de 2015 e 2016 o país sofreu muito com a recessão econômica. E, embora houvesse uma expectativa positiva de retomada para 2017, prevê-se que a economia deva estagnar mais uma vez com a instabilidade política. Além disso, outro problema que ocasiona em fechamentos é a falta de gestão dentro dos empreendimentos. Muitos hotéis precisam de retrofit. Não apenas nas estruturas, mas como também uma melhora e investimentos tecnológicos.

Isso se dá, em parte, além da má gestão por falta de conhecimento do empresário, como por um círculo vicioso da crise. Sem rendimento, não há melhoria. E para tentar solucionar os hoteleiros abaixam as tarifas-médias, que ficam aquém dos gastos do hotel. É uma falta de planejamento estratégico.

O que o você acredita que deveria ser feito, de forma emergencial, para fortalecer o segmento da hotelaria no Brasil?

Manuel Gama É fundamental que o país volte a normalidade, tanto na esfera política, quanto econômica de modo a permitir que as pessoas possam voltar a planejar suas viagens, seja a lazer ou a negócios. E como consequência, os pequenos hoteleiros possam planejar melhor seus investimentos e novas formas de comercialização, pois com a concorrência das OTAs é preciso cada vez mais fazer uso das novas tecnologias. O Governo também deve entender que a hotelaria é um importante item na prestação de serviços, na geração de empregos. É preciso que haja uma atenção maior quando se trata de mudanças na legislação. A criação de leis, como o do ECAD, que quer taxar até o uso dos rádios relógios nos hotéis serve como exemplo de como se busca taxar cada vez mais os hotéis. Quando as coisas deveriam seguir justamente no sentido oposto.

Luigi Rotunno A hotelaria precisa se reinventar, se reposicionar e começar a entender o conceito de experiência e como pode ser implementado. Tudo é muito difícil para um hotel. Acho que o hoteleiro está ciente desta questão. Mas um hotel é uma estrutura física muito pesada.

Não é muito simples resolver reformar todos os quartos de uma vez. É uma estrutura engessada.

E hoje, as novas tecnologias são flexíveis. Então a pergunta é como passar do engessado ao flexível sem perder competitividade? Tem que ter uma tomada de consciência generalizada que a hotelaria precisa se recriar. Isso ainda não está claro para todos e muitos não sabem como fazer. Por isso temos que promover mais eventos sobre digitalização e procurar ajuda junto ao governo. É preciso uma linha de crédito para que os hotéis se reinventem e uma série de medidas que ajude os hotéis a serem mais flexíveis.

Dilson Jatahy É n e ces s ária p arid a d e t ributária tanto inter na no Bra sil, com es s es s etores que não paga m imp ostos, quanto também uma redução da carga para s er mo s competitivo com o resto do mundo. Além de intensificar a divulgação do Brasil lá fora e para os próprios brasileiros.

Criar facilidades para que o brasileiro possa conhecer o país. E uma maior velocidade do Governo para atender os pleitos do setor. Todos esses que projetos que estão no Congresso Federal precisam de mais agilidade. Aqui acaba aconte cendo, de modo geral, o que já foi implantado nos países de primeiro mundo, mas demora muito e isso prejudica o setor empresarial e produtivo. Enquanto os destinos internacionais têm muito mais agilidade para se adequar ao Turismo, que é uma atividade muito rápida, de mudanças muito rápidas.

Vanessa Pires União. Para mim, o grande caminho é a união de todo o setor. Como aconteceu, por exemplo, no início do a no pa s s ado, no Pa lácio das Esmeraldas, em Goiás, onde cinco das principais entidades turísticas do estado (ABIH, Abav, Abeoc, Abrasel e Convention & Visitors Bureau) se uniram e fizeram uma posse em conjunto. E através desta ação simbólica já conseguimos umasérie de convênios com o governo. Foi anunciado, em fevereiro deste ano, dez medida s para o Turismo, onde a primeira é um convênio com o trade turístico em que foi liberado R$ 4,1 milhões para desenvolvermos tarefas. Com isso vamos conseguir captar mais eventos, desenvolver uma estrutura melhor para captação e divulgar Goiás para o Brasil e para o mundo.

Bruno Omori Para resolver a situação é preciso focar em planejamentos estratégicos de curto, médio e longo prazo. Os hotéis precisam pensar formas de fidelizar o cliente, fazer parcerias, além de investir em ações de marketing. Além disso, é indispensável que a macroeconomia volte a crescer. É também necessário continuar desenvolvendo as políticas que já estão em andamento, a exemplo da diminuição das taxas de juros e impostos, a criação de uma nova legislação trabalhista, que hoje está completamente defasada; maior investimento no Turismo interno e na promoção do país no exterior. É importante desenvolver políticas públicas que coloquem o setor como prioritário no país.

A a legalização dos cassinos é outro caminho. A solução trará fortes investidores estrangeiros para o país. Por fim, ainda é necessário regulamentar a economia colaborativa.

6

A QUINZENA | MERCADO

Alitalia amplia frequências para RJ e SP

Carlos Antunes e Valéria Fernandes, da Alitalia

Passando por momentos delicados e em meio a uma recuperação judicial, a Alitalia não parou de investir no mercado brasileiro. Enquanto os administradores nomeados para reerguer a companhia atuam na Itália, os voos seguem acontecendo e, no caso do Brasil, ampliados. O diretor Comercial da companhia no país, Carlos Antunes, revelou que a partir do dia 29 de outubro, a frequência Rio-Roma – que atualmente é operado três vezes por semana – passará a ser diário. No caso de São Paulo, que já conta com uma frequência diária, serão adicionados mais três voos semanais (segundas, quintas e domingos) a partir do dia 9 de novembro.

“Não estamos tendo dificuldades no Brasil decorrentes da administração especial. Por isso mantemos e agora ampliamos os investimentos no país”, disse. “Continuamos investindo no Brasil e há planos para aumentar a oferta. Podemos ter novidades em breve”, garantiu.

Nova Embratur começa a sair do papel Enquanto o Projeto de Lei que transformará a Embratur em uma agência tramita no Congresso Nacional, a diretoria do órgão vem discutindo os detalhes deste novo formato. Segundo o presidente Vinícius Lummertz, está sendo feito um planejamento para definir qual será o melhor modelo. “Estamos redesenhando esta atuação. Ainda não é possível afirmar onde teremos escritórios físicos e virtuais, mas a ideia é ter no mínimo um por continente”, revelou. Lummertz contou que para ele, faz sentido ter um escritório em Londres ou em Frankfurt. Outro na Espanha ou Portugal e certamente um nos Estados Unidos e um na Argentina. “Também vamos aprimorar a questão comercial.

Acredito que temos que ser mais agressivos e o novo status jurídico da Embratur permitirá isso”, finalizou.

27º Encontro Ancoradouro será em maio O 27º Encontro Ancoradouro tem nova data. Antes marcado para acontecer entre 1 e 4 de março, o evento será realizado entre os dias 3 a 6 de maio de 2018. O local permanece o mesmo, o Bourbon Convention & Spa Resort Atibaia, no interior de São Paulo. Neste ano, o evento recebeu cerca de 600 profissionais, entre agentes de viagens e expositores. Eles participaram de capacitações de 20 minutos em 40 salas. Para 2018 a expectativa é de receber, novamente, 600 participantes.

Vistos para EUA podem ficar mais difíceis Quem tem planos de viajar aos Estados Unidos, seja a lazer ou a negócios, terá que passar por mais um desafio na hora de tirar o visto. O Governo dos EUA acaba de adotar um novo questionário cujo preenchimento pode ser solicitado àqueles que querem tirar visto. De acordo com os novos procedimentos, autoridades consulares podem requisitar aos solicitantes de visto todos os números de passaportes anteriores, cinco anos de dados de redes sociais, endereços de e-mail e números de telefone e até 15 anos de informações pessoais incluindo endereços e histórico de empregos e viagens. As autoridades vão requisitar as informações adicionais quando determinarem que “essas informações são necessárias para confirmar a identidade ou conduzir uma verificação de segurança nacional mais rigorosa”, informou uma autoridade do Departamento de Estado.

7

8

A QUINZENA | EVENTOS

Aviareps passa a representar Brand USA Após a saída da Ogilv y PR, que representou o Brand USA no Brasil desde novembro de 2013 até agora, o órgão oficial de turismo dos Estados Unidos passa a ser representado pela Aviareps no país. O contrato foi assinado no início de junho. A empresa já representa o Brand USA na China e passa agora a responder por dois dos principais mercados emergentes para o turismo dos Estados Unidos.

A empresa também reforçou o seu time de executivos. Ana Elisa Facchinato, que cuidava da conta do Brand USA na Ogilv y, é a mais nova contratada do time de Marcelo Kaiser. Ela atuou por um ano e meio na Ogilv y, antes disso passou pela Interamerican, onde cuidou do destino Dubai, entre 2013 e 2016. A executiva também tem passagens pelo setor aéreo, tendo atuado na Emirates e American Airlines.

Marcelo Kaiser, da Aviareps

CNT cria solução para pagamento online da RAV

André Khouri, CEO da CNT

Um dos problemas que tira o sono de agências de viagens e consolidadores é o pagamento da RAV (Remuneração do Agente de Viagens).

Cobrado de forma separada, pode causar confusão no cliente. Cobrada no valor total pago à consolidadora, corre o risco da bitributação. Para tentar solucionar este entrave, a CNT apresentou um novo produto, a RAV Online.

“Funcionará como uma maquina online para as agências. Hoje, muitos desses pagamentos passam pelas consolidadoras, o que tem um custo, além da bitributação. Com esta solução virtual, as agências conseguem resolver este problema”, contou o CEO da CNT, André Khouri. “Negociamos com uma grande empresa de meio de pagamento para conseguir uma boa taxa. Todos os cartões serão aceitos, inclusive o Amex”, complementou.

CVC inaugura aeroporto de Jericoacoara (CE) A CVC iniciou a venda de pacotes de viagens em voos diretos e fretados para Jericoacoara, no litoral oeste do Ceará. A inauguração oficial do aeroporto regional ocorrerá no próximo dia 24 de junho, quando CVC e Gol estrearão a pista de 2,2 mil metros de extensão com o primeiro voo fretado, desembarcando direto no vilarejo. A operação terá saídas semanais da capital paulista, sempre aos sábados, partindo às 10h30 do Aeroporto de Congonhas, e pousando às 14 horas em Jericoacoara, com 100% de seus 177 lugares reservados para clientes da operadora. No retorno, o voo partirá sempre às 14h38, também aos sábados, chegando em São Paulo às 18h10.

Setur-ES e BTU apresentam novo curso A Secretaria de Turismo do Espírito Santo, em parceria com a M&E Academia – BTU (Brasil Travel University), lançou o primeiro curso online sobre o destino voltado para agentes de viagens. A plataforma é dinâmica, interativa e intuitiva e vai permitir que os profissionais ampliem o conhecimento sobre o “destino” Espírito Santo. Eles receberão certificado, que será um diferencial competitivo. O conteúdo tem informações de como chegar; diferenciais do turismo capixaba; diversidade cultural, segmentos turísticos; atrativos; fotos; entre outros. O curso é 100% gratuito para os agentes de viagens.

Informações: www.mercadoeeventos.com.br/btu

9

A QUINZENA | EVENTOS

Roadshow M&E Nacional começa em julho; inscreva-se Evento terá como foco a capacitação dos agentes de viagens em técnicas de vendas e passará por oito capitais entre julho e outubro O Roadshow M&E Nacional está de volta. O evento que rodou o Brasil em 2016 está confirmado para este a no e terá início em julho. Serão novamente oito capitais: Curitiba, R io de Ja neiro, Re cife, Sa lvador, Brasília, Belo Horizonte, São Paulo e Porto Alegre. O objetivo é levar conhecimento e técnica de vendas aos agentes de viagens de todo o país.

O evento é realizado pelo M&E e tem CVC e Localiza como patrocinadores. A Avianca é a transportadora oficial e o e Rio Galeão, BHG, Shift, Lansay e Localiza são apoiadores.

Ceará e Santa Catarina são os destinos convidados.As primeiras etapas acontecem em Curitiba e Rio de Janeiro, nos dia s 11 e 13 de julho resp e ct iva m ente e a s ins crições, que são limitadas, já estão abertas.

O conteúdo do evento será todo voltado à capacitação em vendas.

Os profissionais participarão de uma atividade dinâmica e depois assistirão apresentações sobre destinos, produtos e s erv iços. Ao f ina l, os agentes além de terem a oportunidade de ampliar o seu net working com uma rodada de negócios com os parceiros do evento, participarão de um coquetel de encerramento com sorteio de brindes.

O Roadshow M&E Nacional, uma iniciativa do M&E, foi concebido para

Programe-se Julho Curitiba – 11/07 Rio de Janeiro – 13/07 Agosto Salvador – 15/08 Recife – 17/08 Setembro Brasília – 12/09 Belo Horizonte – 14/09 Outubro São Paulo – 17/10 Porto Alegre – 19/10

gerar conteúdo e conhecimento aos agentes de viagens de uma for ma interativa, priorizando a experiência do participante e a sua conexão com as principais tendências do setor.

Os interessados em participar já podem fazer a sua pré-inscrição pelo link: http://www.mercadoeeventos.com.br/roadshow-nacional/ inscricao/

HISTÓRICO DE SUCESSO A temporada de 2016 do roadshow promov ido p elo M&E pa ssou p or oito capitais brasileiras e capacitou cerca de 2 mil agentes de viagens. O objetivo foi inovar na forma de fazer eventos e de treinar os profissionais do setor, aliando tecnologia e criatividade para conectar o público com as últimas tendências do Turismo.

Valdir Walendowsky, presidente da Santur O nosso propósito ao participar do roadshow é um só, promover o nosso destino junto aos agentes de viagens de todo o país. O fato de podermos divulgar nossos atrativos, nossos produtos, a hotelaria, enfim, o que temos de melhor, para os agentes de diferentes partes do país, é importante na estratégia de promoção e comercialização do estado. Ao mesmo tempo, não posso deixar de destacar o apoio e a iniciativa do M&E, que viabilizou esse projeto, e o fato de ser um veículo de grande credibilidade junto ao mercado. Esses fatores podem contribuir para o maior sucesso deste evento.

Arialdo Pinho, secretário de Turismo do Ceará Este é o segundo ano da participação do Ceará no roadshow organizado pelo M&E. Decidimos renovar essa parceria por entender a importância de promover o estado a nível nacional, como destino – com seus produtos, serviços e atrativos – junto aos agentes de viagens, um dos importantes canais de distribuição junto ao mercado. O fato de contarmos com a participação de empresas de porte no mercado e a credibilidade do Mercado & Eventos é também fundamental para o sucesso deste projeto.

Tarcisio Gargioni, vice-presidente da Avianca Brasil É sempre útil e conveniente para a Avianca estar próximos dos agentes de viagens. E o Roadshow do M&E nos propicia isso de uma maneira muito boa por conta de todo o conteúdo do evento. Por todos esses motivos, decidimos estar novamente e temos a certeza de que os resultados serão positivos mais uma vez. Acredito que será uma maneira de estarmos juntos com os agentes, que são nosso principal canal de vendas.

Tomás Ramos, diretor Comercial da rede BHG Já participamos no ano passado da primeira edição do roadshow e acredito que nesta nova edição isso nos possibilita, uma vez mais, poder oferecer aos agentes de viagens e parceiros comerciais que participam do projeto, uma experiência única dos nossos produtos e serviços dos nossos estabelecimentos. O fato de ter como parceiro o M&E, que ocupa a liderança de mercado no segmento onde atua, também é importante no sentido de que esse tipo de ação ganha maior credibilidade junto ao mercado.

Bruno Giovanni dos Reis, gerente do RIOgaleão A participação do RIOgaleão neste roadshow tem como objetivo mostrar aos agentes de viagens de todo o país a nova realidade do atual aeroporto, que passou por uma ampla reforma como novos investimentos, que elevaram o padrão de qualidade no atendimento a passageiros e empresas aéreas. É importante também poder divulgar o RIOgaleão como um importante hub de distribuição, uma vez que a nossa malha aérea tem crescido com opções tanto para voos domésticos como também internacionais.

Alexandre Pinto, sócio-diretor da Shift Mobilidade Corporativa A nossa participação no Roadshow M&E Nacional é de suma importância por dois motivos: a parceria de longa data com o Mercado & Eventos e pelo teor do evento. Ele nos dá a possibilidade de expor o nosso trabalho para novos mercados, que são diferentes do nosso dia a dia no corporativo. No ano passado, a nossa participação foi muito produtiva, por isso estaremos presentes novamente.

Sérgio Velloso, M&E Academia De uma forma inédita no Turismo, vamos aplicar uma capacitação baseada em um jogo. Nesta atividade focada na experiência, vamos aplicar técnicas de vendas para que os agentes de viagens possam vender melhor os produtos e serviços do turismo. Não será um treinamento sobre produtos e destinos, mas de como vender melhor na prática. Os participantes farão parte do jogo e irão contribuir com a sua bagagem e experiência.

Paulo Henrique Pires, diretor Comercial da Localiza O nosso interesse em estar presente pelo motivo do agente de viagens ser muito importante para a Localiza, principalmente para o mercado corporativo, pois são eles que atendem as grandes empresas. Por isso, é fundamental capacitar este público para aumentar as vendas. Há um potencial muito grande para o crescimento da locação de veículos no Brasil e, por isso, investimos no agente de viagens. Como o roadshow passará por todo o país, isso é fundamental para fomentar o setor.

João Taylor, diretor-executivo do M&E Concebemos a temporada 2017 do Roadshow M&E Nacional com o objetivo de suprir uma necessidade que identificamos no mercado. O nosso intuito é capacitar o agente de viagens em técnicas de vendas inovadoras. Durante o evento, eles aprenderão como conhecer melhor o perfil do seu cliente para que possa direcionar melhor o atendimento e, consequentemente aumentar as receitas e fidelizar este consumidor, pois atualmente mais de 70% dos pacotes comercializados são curtomizados.

Roy Taylor, CEO do M&E A segunda edição do Roadshow M&E Nacional dá prosseguimento ao trabalho de divulgação e promoção dos destinos, produtos e serviços oferecidos pelos parceiros, junto aos agentes de viagens de todo o país. A nossa proposta é superar a marca de 1.600 agentes capacitados no ano passado nas oito edições realizadas. Neste sentido o M&E, na qualidade de líder de mercado entre os veículos da mídia especializada do setor, dá sua efetiva contribuição para fomento da indústria do turismo, por meio de uma parceria com importantes players do mercado.

10

PARQUES

AVATAR : um mundo novo e fantástico no Animal Kingdom

Montanhas flutuantes, floresta bioluminescente e seres fantásticos estão na nova atração do parque

Lisia Minelli Após mais de cinco anos de seu anúncio, a Walt Disney World inaugurou Pandora – The World of Avatar. A atração faz parte da maior expansão da história do Animal Kingdom, em Orlando. Inspirada no premiado filme de James Cameron, “Avatar”, a área ocupa 48 mil m² do parque e irá transportar os visitantes para o mundo de Pandora - uma geração após o conflito entre os humanos e o povo Na’vi, retratado no longa ganhador de três estatuetas do Oscar.

Nesse período em que os Imagineers da Disney trabalhavam diretamente com James Cameron para transformar um sonho em realidade, tudo foi um absoluto segredo. Ninguém podia imaginar como ficaria a nova atração. Nem mesmo a Disney. A nova terra, mística e repleta de fascinantes experiências, com montanhas flutuantes e uma floresta bioluminescente foi um desafio para se concretizar.

Desde 2012, Walt Disney Imagineering e Lightstorm Entertainment colaboraram para elaborar e criar Pandora com os talentos de uma equipe de designers, artistas, escultores, engenheiros, técnicos robóticos e uma série de outros profissionais. A equipe viajou para florestas tropicais, áreas tribais e trabalharam com artesãos para que tudo ficasse do jeitinho que Cameron imaginou e projetou.

A equipe de Imagineers visitou o Parque Nacional de Zhangjiajie, na China, como inspiração para criar as montanhas flutuantes de Pandora; as cascatas do Parque Nacional Plitvice, na Croácia, foram inspiração para as cachoeiras; e o verde desta área foi inspirado nas florestas do Havaí.

A nova atração do Animal Kingdom foi baseada no filme Avatar, mas não se trata de um recorte do thriller e o visitante não é apenas um expectador. Ele é o ator principal desta aventura. Para Todd Heiden, diretor de PR Internacional da Disney, a nova atração é sobre as experiências possíveis de se viver no mundo novo de Pandora.

“A história tem a ver com o planeta e seu ecossistema. É como se entrássemos em um parque nacional, em uma grande

reserva da natureza. Os sons que ouvimos em Pandora é o som da natureza e dos animais. As experiências de dia e de noite serão completamente diferentes”, comentou.

Em Pandora se destacam os valores da natureza, a conservação do meio ambiente e a transformação por meio da aventura, com o objetivo de tocar as pessoas e fazer com que se conscientizem em relação a questões de suas comunidades. A própria concepção do parque se deu pensando no conceito de preservação, com procedimentos de reciclagem e preservação. Aliás, isso já faz parte da cultura da Disney e apenas se intensificou.

Quando era jovem, tive um sonho onde eu estava em uma floresta que brilhava.

Estou muito feliz de dizer que tudo isso se tornou realidade James Cameron

A EXPERIÊNCIA Para conhecer esse novo mundo de Pandora é preciso viajar anos luz da Terra. Para isso, os visitantes contam com a expertise da empresa Alpha Centauri Expeditions (ACE) – responsável por restaurar a relação amigável entre humanos e na’vis após os conflitos retratados no longa de James Cameron. São eles os responsáveis por “transformar” os visitantes em um Avatar para viverem aventuras em Pandora.

A atração mais legal de Pandora é sem dúvida o AVATAR FLIGHT OF PASSAGE. Esse simulador 3D transporta os visitantes para um colorido, cenário do mundo de Pandora. Primeiro é preciso passar por um processo de descontaminação, análise de DNA e transformação para poder entrar nesse maravilhoso mundo.

Quando se encontra em Avatar que dê match com o seu DNA, pronto. Você já está preparado para montar num mítico Banshee voador e sobrevoar a terra em um voo hi-tech e de sensações espetaculares pelas florestas, montanhas flutuantes e oceanos majestosos. O passeio no simulador de voo dura cerca de quatro minutos e está disponível para agendamento do FastPass+ e tem limite de altura mínima para entrar.

A segunda atração da nova área é a NA’VI RIVER JOURNEY. Esta é uma ótima opção para todos da família. Não tem restrição de idade nem altura. Em barcos de oito lugares, os visitantes podem navegar em um misterioso rio sagrado que corre pela floresta bioluminescente. É uma atração totalmente contemplativa.

São muitos detalhes construídos para deixar o visitante de boca aberta com tanta perfeição. A expedição termina com um encontro com a xamã Na’vi, que tem uma profunda conexão com a força viva do mundo de Pandora.

ON DE E O QU E COM ER EM PANDORA SATU’LI CANTEEN – Este restaurante é totalmente inspirado na tribo Na´vi e em sua cultura, da decoração ao menu, que serve uma culinária de ingredientes frescos, colorida e criativa, baseada no uso de grãos, legumes e proteínas saudáveis –

Detalhes são fiéis aos cenários mostrados no filme

Dica mágica A expectativa para a nova área de Pandora é tão grande que o Animal Kingdom terá seu horário de funcionamento estendido até 4 de julho. Porém, vale lembrar que este benefício da é somente para os visitantes que estão hospedados em hotéis Disney. Além da extra magic hour, nesse período o parque ficará aberto até 1 hora da manhã. e tem como atrativo um grill no salão. O Satu’li Canteen é o primeiro restaurante Disney a oferecer o sistema “Mobile Order”, uma nova opção conveniente para fazer seus pedidos e efetuar o pagamento usando o aplicativo My Disney Experience.

PONGU PONGU – Logo ao lado do restaurante, os visitantes podem conhecer o bar Pongu Pongu, que tem um cardápio com bebidas refrescantes além de cervejas indígenas. Pongu Pongu significa “festa festa” e o quiosque, como conta a história, foi construído por um ser humano que fez amizade com a tribo Na’vi e pensou num lugar para se reunir e socializar.

11

PARQUES

Mais novidades da Disney Todo mundo só fala em Avatar.

Mas a verdade é que a Disney preparou um monte de novidades em todos os seus parques. Veja abaixo uma lista de todas as novidades que a Disney já lançou ou está para lançar em breve:

Bob Iger, CEO da Disney, e James Cameron, criador de Avatar

DISNEYLAND CALIFÓRNIA – No dia 27 de maio aconteceu a estreia duas atrações dos Guardiões da Galáxia, exclusivas desse parque: Guardians of the Galaxy – Mission: Breakout! e Summer of Heroes. A primeira é uma aventura numa passeio randômico com elementos visuais e sonoros, e a segunda é a oportunidade de interagir com os personagens do universo da Marvel.

DISNEY HOLLYWOOD STUDIOS – Desde o dia 26 de maio, e por tempo limitado, acontece o The Music of Pixar Live! A Symphony of Character. Já para os fãs de Star Wars tem o tour guiado, são sete horas de imersão no universo dos filmes, incluindo encontro com personagens, espaço VIP para assistir ao show Star Wars: a Galactic Spectacular, além de jantar temático e outros momentos exclusivos. E a partir de 2019 serão abertas duas novas áreas no parque, uma do Star Wars e outra do Toy Story.

170608MS_AVG_MerBraGolfTournament_CMYK[print].pdf

Montanhas flutuantes são o maior destaque

1

08/06/17

11:06

À noite visual é totalmente diferente, com tons fluorescentes e muita diversão

MAGIC KINGDOM – Desde o dia 12 de maio há um novo show de encerramento das atividades do parque, o Happily Ever After que substitui depois de mais de dez anos do Wishes. A nova projeção no Castela da Cinderela contará com canções e fogos de artifício.

ANIMAL KINGDOM – O novo show de luzes River of Light, o Tree of Life Awakenings e o safari noturno Kilimanjaro já estão funcionando. Assim como a nova área de Pandora: The World of Avatar, inaugurada no dia 27 de maio.

TYPHOON LAGOON – Com dois minutos de duração, Miss Adventure Falls é a atração mais longa já vista nos parques aquáticos de Walt Disney World, na Flórida. O passeio é um verdadeiro mar de aventura para visitantes de todas as idades.

C

M

Y

CM

MY

DISNEY CRUISE LINE – O Star Wars at Sea terá sua Terceira temporada em 2018 entre os meses de janeiro e abril. Serão 15 saídas do Porto Canaveral, com o Disney Fantasy; e o Marvel Day at Sea com sete saídas entre outubro e novembro de 2017 e mais oito saídas entre janeiro e abril de 2018, no Disney Magic, a partir de Nova York. Outra novidade é o navio Disney Wonder, que em 2016 foi reimaginado (reformado) e agora ganhou novas áreas como um Pub Inglês, a Marvel Super Hero Academy, e o Tiana’s Place Restaurant.

CY

CMY

K

DISNEY SPRINGS – Novos bares e restaurantes foram abertos recentemente. Entre eles, o Planet Hollywood Observatory, a Coca-Cola Store, o Paddlefish, e o The Polite Pig são algumas das novas opções. Neste ano ainda teremos o italiano Levy Restaurants, o The Edison com o conceito clássico da culinária americana, e o Wine Bar George; e para 2018 já estão programados: Jaleo que terá os sabores da Espanha com um menu de tapas, e o Wolfgang Puck Bar & Grill.

Sandals

12

PARQUES

Volcano Bay: um reino encantado de águas e diversão

Volcano Bay é o mais novo parque aquático da Universal Orlando Resort

Samantha Chuva Há muitos anos, o povo Waturi cruzou o oceano Pacífico em busca de um novo lar. Segundo a lenda, o mítico peixe dourado Kunuku, apareceria para levá-los a uma ilha mágica onde seus espíritos seriam livres. Na busca pelo peixe misterioso, o povo viajou por diversos locais, passando pelo Tahiti, Havai, Bali e outros, misturando a cultura de cada cantinho com a sua própria.

Finalmente, após passarem por quase todo o Pacífico, Kunuku apareceu e guiou o povo Waturi para uma ilha encantada, onde o tempo passa de forma diferente, um vulcão de água alimenta um rio de correntezas tranquilas e tobogãs proporcionam horas de diversão. Esta ilha, chamada de Volcano Bay, abriga, na verdade, o mais novo parque temático e o primeiro aquático da Universal Orlando.

Aqui, o lema dos Waturi “Água é vida e vida é diversão” é levado ao extremo. Com mais de 100 mil m², o parque conta com 18 atrações para toda a família. Desde toboáguas, até piscinas de ondas, praias e área para os pequenos. A ideia é que os visitantes se sintam como os “descobridores” Waturi e aproveitem o melhor do paraíso tropical, combinando momentos de diversão, emoção, gastronomia e descanso.

VOLCA NO BAY: ON DE CÉU, TERRA E MAR SE ENCONTRAM Depois de 18 anos do lançamento do Island of Adventure (inaugurado em maio de 1999), a Universal Orlando abre as portas de um novo parque temático.

Aqui, grande parte das atrações gira em torno do Krakatau, o vulcão e coração do local.

Baseado na mitologia das ilhas do pacífico, a história do Volcano Bay começa com o feroz deus Krakatau, que reinava sobre a Terra, e sua filha Tai Nui. Um dia, Tai Nui se apaixona por um nativo.

Furioso, Krakatau expulsa o rapaz para o céu, onde ele se torna a Lua. Após a partida de seu amor, Tai Nui verteu tantas

lágrimas de tristeza que elas acabaram formando o mar.

Arrependido por ter tirado a felicidade de sua filha, o deus Krakatau resolveu reunir os amantes. Para isso, ele puxou a terra até esticá-la em direção ao céu, criando assim o vulcão do Volcano Bay (chamado Krakatau). Nele, o deus confinou toda sua raiva e orgulho na forma de um espírito de fogo, o Vol, que ficou preso no fundo do vulcão.

E foi assim que os elementos do Céu, Mar e Terra foram unidos para criar o reino do Volcano Bay. TAPU TAPU: O TALISMÃ DO TEMPO No fantástico reino, os visitantes aprendem uma importante lição com os Waturi: aproveitar o tempo. E para que possam curtir melhor cada minuto dentro da ilha

de fantasia, os aventureiros são presenteados, logo na entrada, com um Tapu Tapu. Um talismã especial que os ajuda a controlar o famigerado tempo.

Para dominar a arte, os visitantes devem procurar pelo símbolo mágico do Tapu Tapu pelo parque e encostar o ‘talismã’. Como recompensa, os exploradores ganham mais tempo para se divertir nas atrações sem ter que enfrentar filas.

Este dispositivo é, na realidade, uma pulseira à prova d’água que ao ser encostada nos totens das atrações, realiza um ‘check-in’ virtual. Enquanto esperam, os desbravadores podem curtir outras atividades dentro do parque, comer um lanche, provar um drink exótico ou relaxar na areia à beira da piscina de ondas. Quando for a hora de escorregar pelos tobogãs, a Tapu Tapu avisa a pessoa que se dirige para o

Da esquerda para direita: As principais atrações se desenvolvem em volta do vulcão Krakatau; Entrada do novo parque da Universal Orlando; e Taniwha Tube, um dos toboáguas

brinquedo sem enfrentar fila.

Além da fila virtual, o gadget também pode ser usado para fazer compras pelo parque. Assim, ninguém precisa se preocupar de andar com dinheiro e cartão de crédito, principalmente porque roupas de banho não costumam ter bolsos. Em pontos estratégicos, os visitantes também podem tirar fotos interativas ou selfies, incluindo dentro das atrações. A pulseira ainda dá acesso aos lockers, eliminando a necessidade de chaves e cadeados.

E não apenas para fotos e filas serve o dispositivo. Por toda a extensão do parque estão escondidos os símbolos mágicos da Tapu Tapu que, quando em encontro com a pulseira, realizam truques que maravilham os visitantes. Surpreenda-se com imagens que se revelam em cavernas ou jogue tiros de água que saem de dentro de pedras em convidados inocentes.

13

PARQUES

Agentes poderão aumentar sua margem Com o Volcano Bay, a aposta da Universal é que os brasileiros tenham mais um motivo para estender sua estadia. É o que afirma o diretor-Sênior para a América Latina do Universal Orlando, Marcos Barros.

“Mais e mais brasileiros vão querer se hospedar num dos seis hotéis do nosso complexo para aproveitar ao máximo os três parques”.

O novo parque ainda é uma vantagem para os agentes. Segundo o diretor, os profissionais poderão aumentar suas margens, ao convencerem os clientes a migrar para os hotéis, em pacotes combinados com o ingresso 3-Park Explorer.

Barros ainda afirma que, mesmo recente, os brasileiros já estão apaixonados pelo Volcano. “Brasileiros adoram parques aquáticos e a proposta do Volcano Bay, com Parque também conta com atrações para as crianças

5 MELHORES ATRAÇÕES Com tantas opções, fica até difícil decidir qual atração experimentar primeiro. Para ajudar os indecisos, segue uma lista com as atrações mais divertidas do parque: ´ Ko’okiri Body Plonge Em primeiro lugar vem o Ko’okiri Body Plonge. Com quase 40 metros de altura, este toboágua tem uma queda vertical em um ângulo de 70 graus. Os corajosos que enfrentarem a descida passam por um tubo transparente que fica no coração do Vulcão Krakatau. O brinquedo é tão rápido que não dá nem tempo de ver o parque lá de cima, mas com certeza vale a experiência. Além deste, outros dois tubos, chamados Kala & Tai Nui Serpentine Body Slides, competem entre si. Os tobogãs lançam, ao mesmo tempo, duas pessoas que dão um salto. ´ Krakatau Aqua Coaster Na sequência, o destaque fica para o Krakatau Aqua Coster. Passando pelo meio do vulcão, esta atração é uma montanha-russa aquática, onde quatro pessoas em uma boia passam em subidas e quedas de dar frio na barriga. ´ Honu Ika Moana Esta atração contém, na verdade dois toboáguas, um verde (Honu) e um azul (Ika Moana). Este último imita um surfe em cima de uma baleia gigante, assim como faziam os antigos “Waturi”. Aqui, até cinco pessoas em uma boia passam por um toboágua aberto, indo de uma ponta a outra em uma espécie de paredão que dá a impressão que a boia vai voar pelo parque, mas é tudo seguro e muito divertido. ´ Kopiko Wai Winding River Este é para relaxar. Pegue uma boia e aproveite a vista enquanto este rio de correntezas tranquilas te leva por um passeio pelo parque. Jatos de água surgem por entre as rochas vulcânicas divertindo os aventureiros e a Caverna do Stargazer revela um céu mágico estrelado hipnotizante. ´ Tot Tiki Reef & Runamukka Reef As crianças vão adorar o Tot Tiki Reef, uma área criada especialmente para os pequenos. Jatos de água, piscininhas, fontes e muito mais vão entreter e refrescar as crianças.

Enquanto Runamukka deleita crianças mais velhas, com seus gêiseres borbulhantes, pistolas de água e escorregadores.

seu mix de atrações radicais, áreas de relaxamento, combinados com alta tecnologia, já caiu no gosto dos brasileiros. Digo isso com confiança, baseado nos resultados de vendas dos ingressos 3-Park Explorer, que cresceram exponencialmente nas últimas semanas”, destacou Barros.

INGRESSOS Com o lançamento do Volcano Bay, o antigo ingresso 2-Park Explorer, que dava direito à Universal Studios e Island of Adventure deixa de existir e é substituído pelo 3-Park Explorer, que permite a entrada nos três parques da marca. A vantagem é que ele está sendo vendido, até o final de 2018, pelo mesmo valor do antigo. Este produto é exclusivo para os mercados internacionais, não sendo comercializado nos EUA.

14

FEIRAS E EVENTOS | BNT MERCOSUL

BNT Mercosul: negócios, capacitação e foco no nacional Feira apresenta crescimento de público, reitera prioridade no mercado nacional e registra mais de 3 mil reuniões realizadas Anderson Masetto No final de maio, a cidade Itajaí, em Santa Catarina, recebeu a 23ª BNT Mercosul. Neste ano, a feira recebeu 6.236 profissionais, um crescimento de 5,9% em relação ao ano passado. No total, foram mais de 350 marcas expostas em cerca de 100 estandes. O evento teve participantes de 311 cidades e sete países, além de 45 caravanas de diversas cidades.

Para o coordenador da feira, Geninho Goes, o evento foi um sucesso. “A feira foi muito movimentada. Estou muito feliz porque os expositores nos deram um feedback positivo e este é o nosso termômetro”, afirmou. O executivo destacou não apenas a quantidade de visitantes, mas também a qualidade.

Geninho Goes, organizador da feira

Góes contou que há uma seleção criteriosa para a participação dos agentes de viagens. Para que ele possa estar presente é necessário ter um CNPJ e Cadastur. “Temos mais de 40 caravanas de todo o Brasil e com tudo pago.

Oferecemos esta facilidade aos agentes, mas fazemos uma seleção”, explicou.

Segundo Geninho Goes, o segredo do sucesso da BNT é baseado em três pilares. O primeiro é a promoção dos produtos e destinos da feira. O segundo é a qualificação dos profissionais que participam e, por último o Business Center, considerado um dos destaques deste ano. “É um desafio fazer eventos no Brasil. A tecnologia mudou muita coisa. O consumidor age de uma nova forma e, ao mesmo tempo, o agente de viagens mudou a sua maneira de buscar

Projeto de Grão em Grão, Flanar Turismo, vencedor na categoria Agências de Viagem 2016

Há seis anos buscando: #RECONHECER as melhores práticas #DISSEMINAR as ações sustentáveis #CONTRIBUIR para o desenvolvimento sustentável de destinos turísticos #INCENTIVAR o trade a oferecer produtos e serviços sustentáveis #ESTIMULAR a cadeia do turismo a agir de maneira ambientalmente responsável, socialmente justa e economicamente viável.

Confira as categorias e inscreva-se!

Informações:

braztoa.com.br/premio

informações. Mas seguimos com o nosso modelo, sempre com o foco no mercado nacional”, disse.

Geninho disse ainda que, a partir da próxima edição, ele será o único responsável pela organização e comercialização do evento. Jair Pasquini passará a ficar responsável pelas rodadas de negócios internacionais, que acontecem na Argentina e Chile. No próximo ano, a feira acontecerá nos dias 25 e 26 de maio.

“Nosso propósito é realizar negócios, mão não de qualquer maneira. Nesses 23 anos, conquistamos amigos. Pessoas de bem que estão ao nosso lado e que não querem levar vantagem em tudo. São empreendedores que fazem acontecer. O segredo do nosso sucesso é exatamente este”, frisou.

O executivo destacou ainda que um dos propósitos do evento é ampliar a visibilidade dos destinos que expõem e contribuir com a atividade turística. “O Turismo é a grande alternativa para a nossa economia.

Mas é necessário investir mais e tornar o setor uma prioridade assim como são a saúde e a educação. O privado sozinho não consegue fazer tudo”, acredita.

BUSINESS CENTER Goes ressaltou que a grande razão de existir do evento é a realização de negócios e a capacitação dos agentes de viagens. Por este motivo, um dos destaques desta edição foi o Business Center, uma grande rodada de negócios, que realizou cerca de 3,3 mil reuniões.

A dinâmica do evento consiste em trazer alguns dos principais operadores do país para se reunirem com os fornecedores que expõem na feira. “Queremos dar o máximo de retorno ao nosso expositor. Esta á uma ação que vem crescendo nos últimos anos”, afirmou Geninho Goes. “Estamos adequando o evento cada vez mais para que o investimento dos nossos expositores seja justificado”, complementou.

Apenas os expositores do setor privado podem participar da rodada de negócios. Segundo Goes, o planejamento tem início com muita antecedência para que tanto os buyers como os suppliers possam agendar as reuniões. A seleção das operadoras, segundo ele, também é criteriosa. “Escolhemos aquelas que têm como foco o nacional e que vem mais vendem os produtos domésticos”, explicou.

O executivo também destacou o funcionamento do evento. Com reuniões de cinco minutos, os expositores têm a oportunidade de estar frente a frente com as principais operadoras do país. “A dinâmica funciona muito bem. Tivemos um número muito pequeno de agendamentos que não foram cumpridos.

E o mais importante, todos ficaram satisfeitos com as possibilidades de negócios a serem gerados”, finalizou.

BNT Mercosul em números

Projeto Rendeiras de Florianópolis, vencedor na categoria Parceiros do Trade 2015

patrocínio

parceiros institucionais

parceiro de mídia

consultoria 2017 ano internacional

do turismo sustentável para o desenvolvimento MEMBRE AFFILIÉ

MIEMBRO AFILIADO

MIEMBRO AFILIADO

2017 ano internacional

do turismo sustentável para o desenvolvimento

Visitantes: 6.236 Cidades representadas: 311 Estados: 23 Países: 7 Operadores: 149 Marcas expostas: 350 Agentes presentes nas capacitações: 1.636

15

FEIRAS E EVENTOS | BNT MERCOSUL

1

2

3

4

5

6

7

8

11

12

10

9

14

13

16

18

17 1-

20

21

22

23

15

19

Adonai Arruda, da BWT, e Alan Fernandes, da Azul Viagens; 2 - Andrea Trindade, da Latam, e William Carvalho, do Vila Galé; 3 - Roy Taylor e Rosa Masgrau, do M&E, e Vinicius Lummertz, presidente da Embratur; 4 - Elaine Cordeiro, da Tourico Hollidays, e Ana Carolina Azevedo, do Rio Design Hotel; 5 - Jéssica Bezerra e Patricia Jacobsen, da Trend Operadora; 6 - Estande da Bahia; 7 - Estande do Rio Grande do Norte; 8 - Marcelo Andrade, da Transmundi; 9 - Leonel Pavan, Secretario de Turismo de Santa Catarina; 10 - Alberto Cestrone, do Infinity Blue, Valdir Walendowsky, da Santur, Michel Tuma Ness, da Fenactur, Edilson Doubrawa, do Beto Carrero World, e Luiz Calle, do Infinity Blue; 11 - Lívia Rolim, da Setur-CE; 12 - Carla Rezende e Camila Antunes, da Setur-ES, e João Taylor, do M&E; 13 - Expositores de Santa Catarina; 14 - Virlene Camargo, Hugo Veiga, Cristiane Muller, e Thiago Palmeira, da Setur Maranhão; 15 - Arnaldo Dias, secretário de Turismo de PenhaSC, Eduardo Loch, secretário-adjunto de Turismo de Florianópolis, Vinicius Lummertz, da Embratur, Vinicius de Luca, da Setur-SC, e Pedro Kemp, da Abav-PR; 16 - Felipe Timerman, do SeaWorld; 17 - Autoridades no corte da fita da 23ª BNT Mercosul; 18 - Claudio Dias, da Santa e Bella Turismo, Michael Barkoczy, da Flytour, Valdir Walendowsky, da Santur, Adonai Arruda, da BWT, Daniel Firmino e Marcos Cruz, da Flytour; 19 - Claudio J. Junior, do Festival JPA; 20 - Rafaela Moreira, Roberto Vertemati e Kátia Leães, do Beto Carrero World; 21 - Ana Claudia, do Festival das Cataratas, Licerio Santos, da All Brazil Tours, Neumari Cristhine, da Secretaria de Turismo de Foz do Iguaçu, e Renata Sakamoto, do Festival das Cataratas; 22 - Denise Elias e Mario Gomes, da Associação Porto de Galinhas; 23 - Luciano Motta, Rosiane Paulino, e Fernando Anzelotte, da BHG;

16

FEIRAS E EVENTOS - BNT MERCOSUL

Premiações complementam programação da 23ª BNT Mercosul Beto Carrero World e Infinity Blue Resort aproveitam a principal feira do estado para homenagear os seus maiores vendedores de 2016

Marco Ferraz, Presidente da CLIA BRASIL

CRUZEIROS DE TRAVESSIA A cada início ou término de temporada, seja aqui no Brasil ou no exterior, uma oportunidade muito bacana de produto para os agentes de viagens se abre: os cruzeiros de travessia.

Eles acontecem por causa do posicionamento dos Navios em seus destinos de temporada. Nada melhor do que aproveitar estes roteiros para seus passageiros que têm tempo e querem curtir a rota dos antigos Transatlânticos.

Essa viagem, que é mais longa, pode ser muito vantajosa para os turistas que querem conhecer diversos destinos do mundo com excelente custo-benefício, já que essas travessias costumam contar com tarifas super promocionais.

Para que você possa aproveitar mais esse produto, listamos algumas características desse tipo de viagem, que a transformam em objeto de desejo de muitos turistas. Ótimo custo-benefício - possivelmente o melhor em todas as ofertas de itinerários: as viagens duram, em média, duas semanas, com hospedagem, alimentação, entretenimento e transporte durante o roteiro.

Uma viagem, muitos destinos: independente da rota pré-estabelecida, uma certeza: o turista conseguirá conhecer muitos lugares em uma única viagem. Está aí uma chance de a pessoa aumentar a lista de cidades visitadas no mundo.

Praticidade: é como se o turista estivesse em um hotel itinerante: não precisa fazer check in e check-out, nem fazer e desfazer malas entre as cidades a serem visitadas.

Estrutura: quase todos os navios contam com spas, academia, muro de escalada, salão de beleza, biblioteca, sala de jogos, piscinas, jacuzzis, espaço kids.

Tempo para descansar: o navio passa alguns dias viajando em alto-mar, sem parar, por isso o turista pode ficar bastante tranquilo no navio, além de ser ultra relaxante.

Detox digital (ou não): os navios possuem wi-fi, o que mantém qualquer pessoa conectada na medida certa.

Mas para quem quer fazer diferente e se desligar do mundo, o navio é o lugar perfeito para isso, do nascer ao pôr do sol, ou vice-versa.

Acessibilidade: os navios contam com uma estrutura adequada para pessoas idosas e portadoras de necessidades especiais, inclusive acomodações diferenciadas.

Ao chegar no destino, o turista estará inteiro. Viajar de navio é confortável como estar em um hotel de luxo.

Esses dias a bordo são revigorantes.

Não deixe de consultar os Armadores sobre o preço do aéreo de ida ou de volta da travessia, porque sempre tem condições específicas.

Marco Ferraz é presidente da CLIA Abremar Brasil – Associação Brasileira de Cruzeiros Marítimos

tel. Os convidados ainda puderam provar diversos tipos de cerveja, que foram servidas a noite toda.

A entrega do prêmio Campeões de Vendas do Beto Carrero World não foi apenas uma premiação, mas também de homenagens a João Batista Sérgio Murad – o Beto Carrero – que há exatos 25 anos deu início a história daquele que é hoje o parque número um da América Latina e Alberto Cestrone e Luiz Calle, do Infinity Blue, está entre os dez melhores com Michael Barkoczy, da Flytour Viagens do mundo. “Neste ano, Dois dos produtos mais icôni- completamos 25 anos, por isso cos do destino também atuaram dedicamos também esta noite como protagonistas durante a a uma pessoa que se dedicou BNT Mercosul. Ao final do pri- ao seu grande sonho, empreenmeiro dia do evento, o Infinity deu e tornou este parque uma Blue Resort & Spa realizou o realidade”, afirmou Roberto Infinity Best para reconhecer Vertematti, diretor Comercial os seus maiores vendedores do do parque. último ano. Já o Beto Carrero Durante o evento, um vídeo World, recebeu os convidados com depoimento de amigos e no parque para homenagear os famosos homenageou os feitos seus “Campeões de Vendas”. de Beto Carrero. Após a preO Infinity Blue ofereceu uma miação, os convidados ainda noite com clima de Oktoberfest. puderam assistir um dos shows O Infinity Best 2016 reconheceu do parque. Entre os premiados, os principais vendedores do o grande destaque foi novamenresort no último ano no clima te a CVC, que ganhou o prêmio da festa mais famosa do sul máximo da noite. do país. O evento foi animado pela Banda do Caneco, uma das *Veja os vencedores das 31 mais conceituadas de Blume- categorias no mercadoeeventos. nau, que patrocinou o coque- com.br

Premiados Infinity Best: CVC Flytour Viagens Litoral Verde Visual Decolar Hotel Urbano MMT Gapnet Trend Operadora Latam Viagens Azul Viagens

Campeões de Vendas Beto Carrero World * Geral CVC Operadora FLYTOUR VIAGENS CATIVA TURISMO LATAM TRAVEL OTAs DECOLAR.COM HOTEL URBANO GROUPON

17

FEIRAS E EVENTOS - BNT MERCOSUL

Balneário Camboriú e Itajaí querem atrair mais navios As duas cidades apostam na renovação dos seus terminais de passageiros para ampliar a participação no mercado de cruzeiros

Duas das principais cidades da Costa Verde & Mar, em Santa Catarina - Balneário Camboriú e Itajaí – estão trabalhando para atrair um número ainda maior de visitantes. A aposta principal são os cruzeiros marítimos. Balneário receberá paradas regulares de navios a partir da temporada 2017-2018. No início deste ano, a MSC realizou uma escala no destino a critério de teste. Foi um sucesso e para esta temporada, a armadora já programou sete escalas na cidade.

“Os cruzeiros são uma nova matriz para a nossa economia. Ao mesmo tempo, eles colocam a nossa cidade na vitrine do turismo mundial, uma vez que as armadoras nos divulgam no mundo todo”, comemorou o secretário de Turismo de Balneário Camboriú, Miro Teixeira. “Somente pela parada teste da MSC neste ano, já fomos divulgados mundialmente”, complementou.

Segundo Miro, os cruzeiros levam à cidade um público diferenciado, capaz de movimentar atrativos, comércio e restaurantes. Segundo ele, serão 17 paradas já confirmadas para a próxima temporada.

Gustavo Bauer, gerente Comercial do Atracadouro Barra Sul, onde os navios irão parar, destacou os investimentos feitos e lembrou que os custos para as armadoras serão menores do que em outros portos do Brasil.

“Aqui, os navios não precisam de rebocador e de prático. A operação é tranquila para as operadoras pelo fundeio que temos”, explicou.

ITAJAÍ A cidade de Itajaí possui um dos portos de carga mais importantes

Parada teste da MSC em Balneário Camboriú

do país. Durante anos, também foi um dos portos de paradas de navios mais concorridos nas temporadas de cruzeiros marítimos na costa brasileira.

Com a diminuição das embarcações que vêm ao Brasil e o maior tamanho destes transatlânticos, o destino recebeu poucas paradas nas últimas temporadas. A Prefeitura, no entanto, já tem um projeto que tem como objetivo mudar isso. Pelo menos é o que garante o secretário de Turismo, Evandro Neiva.

“Estamos desenhando o projeto arquitetônico para um novo boulevard turístico e terminal de passageiros”, revelou.

“Queremos que ele seja um home port, com embarques e desembarques, pois estamos a apenas 5 quilômetros do aeroporto de Navegantes. A ideia é que os

navios tenham todo um suporte de serviços e facilidades logísticas, baixando os custos de operação”, complementou.

Atualmente, o porto da cidade consegue receber navios com comprimento de até 250 metros – o que limita a atuação hoje. A proposta, segundo o secretário, é de que após as reformas, a capacidade aumente para 320 metros. “A nossa previsão é de que tudo fique pronto em um ano e meio até dois anos”, garantiu.

Neiva disse ainda que até pouco tempo, a economia de Itajaí tinha como principal vetor o porto, mas a cidade percebeu a importância do turismo e hoje há um trabalho muito importante para alavancar este setor. “Estamos fazendo um planejamento urbanístico para mudar um pouco o perfil da cidade”, finalizou.

bhghoteis.com

TODO

tempo COM VOCÊ

Cidade terá novo Centro de Eventos Teixeira destacou ainda, a construção do novo Centro de Eventos, previsto para ser concluído ainda neste ano. “É um novo momento para o destino.

Queremos mostrar que temos atrativos o ano todo. Na baixa temporada, há ainda preços muito atrativos”, disse.

O empreendimento terá mais de 33 mil m² de área construída, sendo 8,3 mil para exposições e capacidade para 16,6 mil pessoas. Além disso serão mais duas grandes salas para convenções, com 2,2 mil m² cada. Ele está sendo construído por meio de uma parceria entre os governos federal, estadual e municipal. O investimento total é de R$ 89,8 milhões e a previsão é de que seja inaugurado ainda em 2017.

“Quando assumimos a Secretaria, estávamos com 31% das obras concluídas. Agora, com os esforços de todos, chegamos a 60%”, revelou o secretário de Turismo de Santa Catarina, Leonel Pavan. “Santa Catarina terá o antes e o depois deste empreendimento, pois ele irá movimentar muito o turismo local”, complementou.

“Estamos fazendo um estudo de viabilidade econômica para então licitar a concessão”, contou. Segundo ele, uma série de empresas que já atuam no país demonstrou interesse pelo local, o que – para ele – demonstra a grandeza e o potencial do centro.

ROYAL TULIP BRASÍLIA ALVORADA

GOLDEN TULIP NATAL PONTA NEGRA

HÁ SEMPRE O TEMPO DE RELAXAR, CELEBRAR E TRABALHAR. CONHEÇA NOSSAS OPÇÕES DE HOTÉIS, DISTRIBUÍDAS EM 24 CIDADES DO PAÍS.

THE CAPITAL SÃO PAULO ITAIM

É SÓ ESCOLHER O ESTADO : BAHIA, CEARÁ, DISTRITO FEDERAL, ESPÍRITO SANTO, GOIÁS, MARANHÃO, MATO GROSSO, MINAS GERAIS, PARÁ, PARANÁ, PERNAMBUCO, RIO DE JANEIRO, RIO GRANDE DO NORTE, RIO GRANDE DO SUL E SÃO PAULO.

ROYAL TULIP RIO SÃO CONRADO

Anderson Masetto

18

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Campanha amplia vendas da Azul Viagens para Porto Seguro Operadora apontou crescimento de 100% nas vendas em relação ao mesmo período do ano passado. Primeira colocada ganhou um carro zero diversificadas que agradam diferentes perfis de turistas”, complementou.

A cerimônia de premiação aconteceu no início do mês em um dos mais icônicos espaços de entretenimento da cidade, o Complexo Tôa Tôa. No total, 30 agentes foram homenageados, sendo que o maior vendedor levou para casa um carro zero quilômetro.

Richard Alves, Secretário de Cultura e Turismo de Porto Seguro, e Marcelo Bento, diretor da Azul Viagens

Como resultado da campanha de vendas “Porto Seguro, Cada Vez Mais Azul”, a Azul Viagens registrou um crescimento de 100% nas vendas para o destino. A ação aconteceu entre novembro de 2016 e abril de 2017 e foi feita em parceria com a Secretaria de Turismo de Porto Seguro. Ao todo, 1,2 mil profissionais participaram da campanha, que teve como objetivo de alavancar a comercialização do destino e fortalecer o trade de turismo da cidade.

A ação também prevê a capacitação de mais de 600 agentes de viagens de todo o país ao longo desse ano. “O profissional deve conhecer as várias facetas do local, como turismo

ecológico, religioso, charme, aventura, gastronomia e cultura.

Com isso, a venda fica mais argumentativa e qualitativa”, explicou o secretário de Turismo Richard Alves.

O gestor de Produtos do Extremo Sul da Bahia da Azul Viagens, Humberto Capelin, destacou o crescimento nas vendas para Porto Seguro e os atrativos deste produto. “Tivemos um crescimento de 100% no número de noites vendidas para o destino, entre novembro e abril, ante o mesmo período do ano anterior”, afirmou o executivo. “Acreditamos muito neste produto, pois Porto Seguro tem muito a oferecer aos passageiros, com atrações

Premiados 1- Ana Bolque Fronteira Ásia Presidente Prudente-SP 2-Fabiane Greter Cacilda Tur Presidente Prudente -SP 3 - Marcos Pressendo Marsul Viagens e Turismo Monte Alto SP 4 - Franciane Casado First Turismo Presidente Prudente -SP 5 - Francielle Brigatto BE Travel Presidente Prudente -SP

19

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Braztoa: diretoria reeleita e projetos para o biênio 17/19 Entidade reafirma continuidade de Magda Nassar e demais membros do conselho e adia mudanças esperadas no estatuto Anderson Masetto Para o próximo biênio (2017/2019) Magda Nassar (Soft Travel e Trade Tours) permanece na presidência da entidade. Os membros do Conselho de Administração p ermanecem os mesmos: Frederico Levy (Interpoint), Roberto Nedelciu (Raidho), Roberto Silva (Sanchat) e José Zuquim (Ambiental). Houve apenas uma mudança de funções, Levy passa a ser vice-presidente no lugar de Zuquim.

“O gr upo optou p or continuar o trabalho destes dois primeiros anos”, anunciou Magda. “A mudança mais significativa é que abolimos as diretoria s, p ois queremos t rabalhar com todos os a ssociados. Dep ois elegeremos os dois outros conselhos: Fiscal e Administração e Ética”, complementou.

ESTATUTO Antes da oficialização da eleição do novo conselho, a entidade ventilava uma mudança de estatuto para que a entidade passasse a ter um presidente contratado. No entanto, segundo Magda, isso será deixado para um segundo momento. “Este é um processo que estamos construindo. O nosso estatuto é minucioso e para toda mudança é necessário um tempo de maturação”, explicou.

Magda ressaltou, no entanto, que o papel de presidente-executiva já é exercida – na prática – por Monica Samia, que é hoje CEO da entidade.

“Queremos profissionalizar a entidade ainda mais. Hoje, é ela quem comanda a Braztoa e a equipe operacional. No início da nossa gestão, mudamos a denominação do cargo de diretora-executiva para CEO. Trabalhamos para

José Zuquin, da Ambiental, Roberto Silva, da Sanchat, Magda Nassar, presidente da Braztoa, Frederico Levy, da Interpoint, e Roberto Nedelciu, da Raidho

que ela tivesse poderes mais amplos e estamos chegando no final deste caminho”, contou. “Mas na prática, ela que é nossa chefe”, adicionou.

Frederico Levy e Magda Nassar, vice presidente e presidente da Braztoa

BALANÇO A presidente da entidade, também fez um balanço dos dois anos de sua primeira gestão. Ela lembrou que a grande maioria dos projetos tocados na sua gestão foram inteiramente novos. Ela citou a retomada dos eventos próprios com o Experiências, que tem um modelo totalmente novo. Citou ainda as negociações em Brasília do IRRF e da bitributação do setor, além do Passaporte Braztoa, que está na sua terceira edição. “Fizemos mais do que esperávamos. Temos a parceria com a Abav e um elo de trabalho muito grande com o Edmar Bull.

FUTURO Sobre os próximos passo, Magda deu praticamente como certo o acerto com a WTM-LA para manter o Encontro Comercial Braztoa do primeiro semestre dentro da feira. Segundo ela, as conversas já foram iniciadas.

Out ro destaque para os próx imos dois anos é o Projeto de Inovação. “O Hackatom que fizemos na junto com a Abav foi o início disso tudo. Estamos promovendo agora um concurso de startups em todo o Brasil em conjunto com o Sebrae. “Precisamos de inovações tecnológicas, mas ao mesmo tempo não podemos sair do nosso core business, que é vender viagens.

Esperamos que essas empresas tragam as soluções que precisamos”, finalizou Roberto Nedeiciu, responsável por este projeto.

Aviesp Expo será em abril de 2018 e promete inovações Após cancelar o evento de 2017, entidade redesenha modelo da feira e propõe uma série de novidades para o próximo ano um pequeno acréscimo. “Ouvimos muito no último ano que as empresas queriam participar, mas não tinham orçamento. Por isso, diminuímos o tamanho dos estandes. Além disso, o parcelamento poderá ser feito em dez vezes sem juros”, revelou.

Segundo o dirigente, a mudança não afetará a planta do evento, que será parecida com a dos anteriores.

Santos garantiu há também opções para os expositores que necessitam de um espaço maior. “Vamos explorar novas formas de exposição, sem o compromisso de ser o maior evento, mas sim o mais diferente”, destacou.

“Uma das estratégias adotadas foi o lançamento com a antecedência de praticamente um ano, assim podemos fazer a preparação com calma e trazer mais inovações”, complementou.

Fernando Santos, presidente da Aviesp

No início do ano, a Associação das Agências de Viagens Independentes do Estado de São Paulo (Aviesp) pegou todo o trade de surpresa com o cancelamento da sua feira anual. Uma série de outros eventos na mesma data e a s incerteza s da econom ia levaram a entidade a tomar esta decisão. Agora, no entanto, a associação propõe um novo modelo a agentes e expositores e confirma a próxima edição para os dias 12 e 13 de abril no Expo Dom Pedro, em Campinas, no interior paulista.

De acordo com o seu presidente, Fer nando Santos, a entidade está convocando o trade para “redescobrir as necessidades dos prof issionais de t urismo e o p er f il do v iaja nte moderno”. Esta é a proposta para a

feira de 2018. Além da data e local, a entidade também confirmou algumas alterações no evento.

A primeira delas é a extensão do horário. Antes dividido com o seminário na parte da manhã e feira na parte da tarde, os dois eventos passam a compor um ao outro, com abertura às 10 até às 18 horas. Seg undo o presidente da ent idade, Fernando Santos, isso irá permitir aos profissionais que se programem com antecedência para as palestras e para a exposição.

Outra novidade está nos estandes.

Antes a menor opção disponível era de 12 m² com montagem básica inclusa.

Agora, os expositores terão à disposição espaços de 9 m² com montagem básica e adesivagem inclusas com

INOVAÇÕES Santos garantiu que nos próximos meses serão anunciadas uma série de inovações para o evento com base

no conceito e tema dest a edição, que é “redescobrindo”. “O mercado nos p edia uma remodelação, ma s os nossos associados disseram que não podíamos perder o nosso DNA, que é exatamente colocar o pequeno agente de viagens do interior com os tomadores de decisão. Por isso, vamos atrás deste equilíbrio entre inovação e a nossa identidade para trazer resultados tanto aos expositores quanto aos visitantes”, explicou.

Sebastião Pereira, diretor do evento, des t acou que a ent idade es t á atenta às nova s tendência s e uma das estratégias está justamente no engajamento dos expositores nessas mudanças. Vamos discutir com eles para que possamos fazer isso de uma forma conjunta”, finalizou.

A Azul já está confirmada como transportadora oficial das caravanas aéreas. A GTA patrocina o seguro agente para os participantes e a Prefeitura de Campinas e o Ministério do Turismo são os parceiros estratégicos da feira.

Joaquim Domingos, da Azul, Francisco Leme, da Abav, Fernando Santos, presidente da Aviesp, e Celso Guelf, da GTA

20

HOTELARIA

Hotelaria digital: custos reduzidos e mais experiência Novas tecnologias ajudam setor a economizar até 40%, podem gerar novas receitas e ampliam a experiência dos hóspedes Samantha Chuva Principal gasto nos hotéis, a conta de energia é, certamente a que mais pesa no orçamento de um empreendimento. E o principal “vilão” é o ar- condicionado, resp onsável p or quase 60% da conta de luz dos hotéis. A fim de economizar, muitas redes hoteleiras optam por desligar o dispositivo do quarto dos hóspedes, gerando incomodo p or parte dos clientes. Mas a solução não é a melhor, aponta Luiz Franco, diretor Comercial da Evolutix, empresa voltada para gestão inteligente de energia na hotelaria.

De acordo com o executivo, desligar o ar- condicionado pode gerar até mesmo um aumento no gasto de

energia. Uma vez que a máquina faz muito mais esforço para resfriar o local novamente. Sem mencionar o desconforto causado para o hóspede.

“Se o hóspede sai do quarto e deixa o ar-condicionado ligado, entende-se que ele deseja, ao retornar, encontrar um ambiente fresco e em uma temperatura agradável.”, lembra Franco.

Para o consultor, a dica é aumentar a temp erat ura do a mbiente e não desligar totalmente o disp ositivo.

“Outros hotéis mantém o ar ligado, a fim de evitar mofo, porém, para

Para cada grau de temperatura, é possível economizar 7% de energia

Luiz Franco, da Evolutix

Luiz Franco

isso não é necessário deixa em uma temperatura muito baixa”, complementa.

“Para cada grau de temperatura, é possível economizar 7% de energia”, enfatiza o diretor sobre a Evolutix, uma solução que visa resolver a equação. A empresa, de origem americana, desenvolveu um dispositivo que identifica se o hóspede está no quarto através de um sensor de temperatura.

NEGÓCIOS

M.I.C.E.

COMO FUNCIONA? O sensor identifica a presença do hóspede, caso não haja ninguém, o dispositivo aumenta a temperatura ambiente, ajudando o empreendimento a economizar energia, mas sem tirar o conforto do hóspede.

Porém, o principal diferencial do gadget é o chamado “Recovery Time”. “Muitas soluções parecidas com a da Evolutix não contam com o Recovery Time. Ao identificar que o quarto está vazio, esses dispositivos desligam o ar-condicionado.

A ferramenta da Evolutix, por sua vez, aumenta a temperatura quando o local está desocupado. Já quando o hóspede retorna, o dispositivo começa a voltar para a temperatura de escolha do cliente de forma gradual, após 15 minutos que a pessoa está no ambiente”, exemplifica o executivo.

Segundo Franco, com a tecnologia é possível economizar em até 45% o consumo do ar-condicionado em cada quarto. E o tempo médio para ver um retorno na famigerada cobrança de energia é entre três e três anos e meio. Atualmente a empresa opera em dois hotéis no Brasil: o Hilton e o Copacabana Palace, ambos no Rio de Janeiro, além de contar com um andar no Tivoli da capital paulista.

Nos Estados Unidos, mais de 300 mil quartos adotaram a tecnologia, que leva aproximadamente um mês para ser instalada, sendo que a mesma pode ser feita com o hotel ocupado e em operação.

LANÇAMENTOS

FEIRAS ENTRETENIMENTO

TURISMO

EMPREDEDORISMO SEGUNDA-FEIRA | ÀS 22h50 Sinal aberto digital em todo o Brasil www.cnt.com.br

YOUTUBE/PROGRAMARADARTV

REALIZAÇÃO

/gruporadarcomunicacao

@portalradar

/programaradartv

/radartelevision

ECOSUITE: DOIS EM UM Além da gestão inteligente do ar-condicionado, a tecnologia da Evolutix também possibilita controlar as luzes dos quartos, são as chamadas EcoSuites. Assim que a pessoa sai do ambiente, as luzes são desligadas.

Ao retornar, o empreendimento pode escolher se deseja que o cenário volte como estava antes da saída do hóspede ou não. “Se o cliente sai do quarto com todas as luzes acesas, é possível definir que ao seu retorno as luzes todas se acendam, ou que permaneçam apagadas”, esclarece Franco.

21

HOTELARIA

quartos, ap ena s 11 conta m com a ferramenta no momento, mas a expectativa é que em breve o resto das acomodações adote o projeto. “O interessante é que o próprio investimento se paga. Com a economia na energia é possível investir gradualmente para a instalação nos outros quartos”, finaliza Candido.

Entenda como funciona o quarto inteligente

´ Hotel inteligente: todos os processos “na mão” do hóspede ´ Automação intensiva, inteligência artificial, controles por voz ´ Rapidez e eficiência de gestão: sistemas inteligentes em dispositivos móveis ´ Big Data analytics, engenharia da informação para gerar mais receitas ´ Gestão energética, geração própria de energia via fontes renováveis

ANÁLISE DE DADOS E AÇÕES DE MARKETING A empresa ainda está desenvolvendo um aplicativo de forma a facilitar o contato direto com os hóspedes. A ideia é que o cliente tenha tudo o que precisa ao seu alcance: na telinha do smartphone.

Com o app, o hóspede conseguirá controlar a luz, temperatura, televisão com apenas um clique. O programa ainda permite que ele entre em contato com a recepção, selecione room service, serviço de consierge, agende um horário no Spa e outras atividades.

“Com o soft ware da Evolutix acoplado ao soft ware de gestão do hotel, o empreendimento consegue inclusive realizar ações de marketing direcionadas”, exclama Franco, que exemplifica: “Suponhamos que o Spa do hotel está vazio. Pela ferramenta, o gerente do local consegue identificar quantos hóspedes encontram-se em s eus quartos, e env iar uma promoção direcionada para eles.

Ev it a ndo que todo s o s ou t ro s hóspedes tenham acesso e, ocasiona lmente, lotem o Spa, p or exemplo”.

AF_CBT-0048 17 - RV Mercado e Eventos – Bancorbrás - 21x28.pdf

1

11/05/17

16:16

LÁ FORA A Best Western Hotels & Resorts está desenvolvendo um dispositivo eletrônico que promete fazer com que os hóspedes possam solicitar serviços de quarto. A intenção da rede é testar um protótipo em cerca de uma dúzia de propriedades, com o objetivo de inovar nas relações com os hóspedes.

De acordo com o CEO da rede, David King, a novidade p ode b enef iciar não só hóspedes mas funcionários dos hotéis da Bes t Wes ter n. “O s clientes poderão notificar o pessoal de que o quarto já foi limpo, ou que o ambiente precisa de reparos nisso ou naquilo no quarto”, comentou.

vmp8.com

Tendências para o futuro da hotelaria

Com a tecnologia é possível economizar em até 45% o consumo do arcondicionado em cada quarto Luiz Franco

Franco ainda ressalta que também é possível realizar ações de acordo com p er f is dos clientes através de informações coletadas no check-in ou por programas de cadastro e fidelização.

ESTUDO DE CASO Desde dezembro que o Tivoli da Alameda Santos de São Paulo (SP) conta com um andar inteiro com os dispositivos da Evolutix.

Segundo Dejair Candido, representante comercial da Evolutix em São Paulo, o empreendimento já v iu e conom ia s. “No mês de ja neiro o a ndar do Tivoli com o nosso equipamento teve uma redução de 20% nos gastos de energia em comparação com os out ros andares. E isso é muito relevante, pois o andar conta com uma academ ia, o que gera um gasto de energia bem mais alto”, destacou o executivo.

Durante o período, o hotel contava com uma ocupação de 80%.

Ao todo o Tivoli conta com 217

Clube de Turismo

22

MERCADOEEVENTOS.COM.BR

Vai e Vem do turismo

ÚONEWORD - A aliança anunciou Pekka Vauramo como chairman para os próx imos dois a nos.

CEO da Finnair, Pekka assumiu a presidência da oneworld de forma oficial em reunião no início do mês, em Cancún, em paralelo ao IATA AGM. Ele substitui Ivan Chu, CEO da Cathay Pacific, que foi transferido para outro cargo dentro da aliança. ÚAVIANCA - Após nove anos atuando como Gerente Regional de Vendas para o Rio de Janeiro e out ros cargos, Valci Souza, anunciou a sua saída da Avianca Holdings. Ele atuava na aérea desde 2008, na época ainda na Taca.

Posteriormente foi responsável p ela s ven d a s i nt er na cio na is da Avianca. Souza é também presidente do Skal Rio de Janeiro. Ú MALAI MANSO RESORT (MT) - No cargo de diretor-geral há t rês a nos, João Fra ncis co Rodrigues anunciou a sua saída do empreendimento nesta semana.

Ele chegou ao empreendimento com a missão de acompanhar o término das obras e tocar a implantação do projeto. Ú KAYAK - A empres a es t á passando por uma reestruturação e ampliação de sua equip e no Brasil. Ap ós a cont ratação de Eduardo Fleur y como Countr y Manager Brasil, o grupo inclui na equipe os executivos Adriana Maia, como Marketing Manager Brasil, e Alexandre Massei, como Advertising Manager Brasil. ÚE-HTL VIAGENS - Há mais de dez anos no mercado do turismo, Fernanda Paschoalinoto Reina Carnevale acaba de se juntar ao time de operações da operadora.

A profissional é a nova gerente de Operações da empresa e tem

no currículo conhecimento nas áreas de atendimento, comercial, operacional, vendas e financeiro. ÚRECIFE CVB - O presidente da entidade, Bruno Herbert, encerra sua gestão após quatro anos de atuação (2014-2015 e 2016-2017) e R$ 118 milhões em captação f inanceira. A Ass embleia do Conselho ainda definirá quem ocupará a presidência. Ú TRAVELPORT - A empresa promoveu a atual diretora regional para a América Latina e Caribe, Erika Moore, ao cargo de vicepresidente e gerente geral para os Estados Unidos e Luis Carlos Vargas, que era gerente geral para o Brasil, passa a responder como vice-presidente interino e gerente geral da empresa na A mérica Latina. ÚATLANTICA - A rede anunciou a cont rat ação d e Ga briel Albuquerque para o cargo de gerente de Des envolv imento, passando a trabalhar ao lado de Henrique Martins, outro gerente do depart a mento, para at uar na expansão da rede hoteleira.

O novo exe cu t ivo cont a com experiência profissional na gestão de fusões e aquisições com foco em geração de oportunidades e d es envolv im ento d e novo s negócios. ÚTURNET - A operadora tem uma nova gestora de Marketing.

Após deixar a Visual em janeiro d e 2016, Ro b er t a Ta nu s es t á de volt a ao mercado e chega p a ra co ma n d a r o ma r ket i ng da op eradora. A prof issiona l at uou p or 11 a no s na Visua l e, segundo ela, num primeiro momento o objetivo é trabalhar o fortalecimento da marca e buscar novos mercados.

28-30 jun

4-5 ago AVIRRP A 21ª edição da Feira da Avirrp, que acontece nos dias 4 e 5 de agosto, já está com as inscrições abertas para os profissionais do segmento turístico e também para as caravanas que farão o trânsito até o Centro de Eventos Taiwan, em Ribeirão Preto (SP). Para este ano, a organização da feira estima obter um crescimentos de 10% no número de visitantes, que incluem agentes de viagens e demais profissionais do trade, em relação à edição do ano passado, onde o número de inscritos superou a marca de 2,8 mil.

Informações: www.feiraavirrp.com.br

Governo dos EUA adota regras mais rígidas para emissão de vistos Autoridades poderão pedir histórico de redes sociais e outros documentos se julgarem necessário.

Azul é a primeira a iniciar cobrança por bagagens despachadas no país Companhia iniciou cobrança de bagagens no início de junho e foi a primeira a adotar a nova regra.

CVC terá fretamentos com a Gol para Jericoacoara (CE) Operação com a Gol, com vendas exclusivas da CVC, irá inaugurar o tão esperado aeroporto de Jericoacoara.

Exclusivo do site

Febre Amarela: veja a lista de países que pedem a vacina antes de viajar M&E elaborou uma lista com todos os países que exigem vacina de Febre Amarela, segundo a Organização Mundial de Saúde (OMS).

AGENDA

FIT CATARATAS Faltando menos de três semanas para o início, o 12º Festival das Cataratas já confir mou a participação de 600 marcas e 150 representantes de empresas para a segunda edição do Hackatour, que esse ano será realizado em parceria com o Parque Tecnológico Itaipu e o Iguassu Startups, v isando a criação de empresa s focada s em turismo. A FIT terá 219 estandes e a previsão é de um crescimento em torno de 10% em volume de negócios e uma vez mais as Rodadas de Negócios vão acontecer no Salão MICE. Informações: www.festivaldeturismodascataratas. com

Mais lidas

Star Wars completa 40 anos e a Força continua forte nessa saga No Blog do M&E, a experiência de um fã que teve a oportunidade de estar em Orlando no dia em que a saga completou 40 anos.

15-24 ago MEETING BRASIL Os interessados em participar da edição do Meeting Brasil, Rodadas de Negócios em países da América do Sul ainda podem se inscrever. O evento tem à frente o empresário Jair Pasquini e terá seu início no dia 15 de agosto, em Córdoba, na Argentina. De lá a delegação segue para Buenos Aires onde acontece no dia 17 a segunda edição. O evento segue nos dias 22 e 24 de agosto em Lima, no Peru e Bogotá, na Colômbia. No Meeting Brasil, empresários brasileiros visitam os três países latinos para sentar frente a frente com agentes de viagens, operadores e jornalistas internacionais.

Informações pelo www.expanmais.com.br

28 fev - 04 mar BTL LISBOA A organização da BTL – Bolsa de Turismo de Lisboa decidiu antecipar a sua 30ª edição para os dias 28 de fevereiro a 4 de março de 2018. Segundo os organizadores, esta foi uma decisão conjunta e unânime, após consulta dos parceiros e dos mais relevantes players do trade nacional e internacional. A antecipação da data relativamente à edição 2017, de duas semanas, antecede a ITB Berlin, que acontece entre os dias 7 e 11 de Março e após a época festiva do Carnaval, que movimenta um significativo fluxo de viagens em Portugal.

Informações: www.btl.fil.pt

www.mercadoeeventos.com.br Tiragem: 17.120 exemplares Circulação nacional através de mala direta Presidente Adolfo Martins CEO Roy Taylor (roytaylor@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2222 - (55-21) 3233-6319 Diretor Executivo João Taylor (joao.taylor@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2243 Diretora de Relações Institucionais Rosa Masgrau (rosamasgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2222 - (55-21) 3233-6316 Diretora de Vendas Mari Masgrau (mari.masgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2249 Diretor de Novos Negócios Fernando Martins (fernando.martins@mercadoeeventos.com.br) - (55-21) 3233-6207 Editor-chefe Anderson Masetto (anderson.masetto@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2236 Chefe de Reportagem Luiz Marcos Fernandes (luiz.fernandes@mercadoeeventos.com.br) - (55-21) 3233-6262 Gerência de Tecnologia GRM | Fotografia Eric Ribeiro | Designer Gustavo Cascone Reportagem Rio (55-21) 3233-6262 | Reportagem São Paulo (55-11) 3123-2239/2240 Beatriz Vilanova (beatriz.vilanova@mercadoeeventos.com.br) Igor Regis (igor.regis@mercadoeeventos.com.br) | Leonardo Neves (leonardo.neves@mercadoeeventos.com.br) Lisia Minelli (lisia.minelli@mercadoeeventos.com.br) | Pedro Menezes (pedro.menezes@mercadoeeventos.com.br) Samantha Chuva (samantha.chuva@mercadoeeventos.com.br) Atendimento ao leitor (55-11) 3123-2222 Departamento Comercial São Paulo (55-11) 3123-2252 | Rio de Janeiro (55-21) 3233-6319 Estados Unidos - Brazil Travel Media +1 (954) 647-6464 Assistentes Operacionais Ellionai Medrado (55-11) 3123-2252 | Roberta Saavedra (55-21) 3233-6319 São Paulo Rua Barão de Itapetininga, 151 - Térreo - Centro - CEP 01042-001 - Tels (55-11) 3123-2222 - Fax (55-11) 3129-9095 Rio de Janeiro Rua Riachuelo, 114 - Centro - CEP 20.230-014 - Telefone e Fax (55-21) 3233-6201 Os artigos e opiniões de terceiros publicados na edição não necessariamente refletem a posição do jornal.

Mercado & Eventos é uma publicação do

23

24