M&E 463

1ª Quinzena | Junho de 2023 Ano XX | no463 - mercadoeeventos.com.br

RIO GRANDE DO NORTE

IMPERDÍVEL

Estado atrai visitantes com uma infinidade de atrativos

Natal aparece entre os lugares mais desejados pelos brasileiros para as férias de julho

Páginas 16 e 17

ROADSHOW M&E NACIONAL 30 A 33

FEIRAS E EVENTOS CRUZEIROS 22 E 23 8 E 9

Com grande participação do Brasil, IPW 2023 mostra tendências e números do setor de viagens norte-americano.

MSC reúne cerca de 300 agentes durante sua 3ª Convenção Internacional de Vendas, realizada a bordo do Meraviglia.

Sucesso absoluto, Roadshow M&E Nacional 2023 capacita cerca de 500 agentes em Campinas, São Paulo e Belo Horizonte.

Jurema Monteiro defende sustentabilidade, inclusão e democratização do aéreo

Nova presidente de Abear fala sobre ações prioritárias na liderança da associação

Janaina Brito

A Associação Brasileira das Empresas Aéreas (Abear) tem uma nova presidente. Trata-se de Jurema Monteiro, que assumiu o cargo após a saída de Eduardo Sanovicz, que esteve à frente da entidade desde a sua criação, em 2011. Jurema se consagra não só como a primeira presidente mulher da associação, mas também como mulher preta em um dos mais altos cargos, de uma das mais importantes entidades do setor turístico nacional. A executiva já trabalhava na Abear desde 2015, como diretora de Relações Institucionais. Para saber mais sobre este momento especial em sua carreira, o M&E conversou com Jurema Monteiro sobre o futuro da aviação e os desafios e metas da nova gestão.

MERCADO & EVENTOS –Você já está há algum tempo na Abear, mas agora assume a mais alta posição, se tornando primeira mulher no cargo. O que isso representa para o setor e para a indústria turística?

JUREMA MONTEIRO - Este processo foi todo sendo construído com o Eduardo. O fato de trabalhar há mais de 7 anos na Abear, conhecendo esta agenda e os profissionais da nossa associação, facilita a continuidade do trabalho que a entidade tem feito nestes últimos 11 anos. Eduardo construiu uma nova associação que permitiu o setor a organizar informações, construir uma agenda e estreitar um relacionamento com o trade. A minha missão agora é dar sequência no excelente trabalho e inovar naquilo que é necessário.

M&E – Quais você considera os principais desafios e focos da nova gestão?

JUREMA MONTEIRO - A minha gestão se preocupará muito com a sustentabilidade. É um chamado do mundo e estará no topo das nossas prioridades, juntamente com a defesa das pautas tributárias, política de aviação regional e retomada das condições de custo. Acho que o principal desafio dessa gestão é manter o crescimento do setor aéreoque foi duramente impactado durante a pandemia. A nossa agenda será voltada para retomar um crescimento sustentável – queremos recuperar as condições de custo que o setor já teve, trabalhar a pauta tributária e olhar para o futuro com uma política de aviação regional e, principalmente, debater e implantar ações voltadas à sustentabilidade do setor.

M&E- Você acredita que na democratização da aviação com o valor atual das passagens aéreas?

JUREMA MONTEIRO- Os

preços praticados pelas companhias aéreas no que compete às passagens aéreas nada mais é do que o reflexo do nosso dia a dia e faz parte das consequências da pandemia. O desafio existe para toda a economia do Brasil. O custo de vida está mais caro. Os custos subiram e as empresas do setor têm buscado eficiência para oferecer preços mais competiti-

vos – como, por exemplo, antecipar e aumentar números de promoções para aquele consumidor que pode comprar com antecedência. Mas é importante trazer cada vez mais informações para que tanto a gente como a população, e também os profissionais do turismo, entendam que o Brasil tem uma tarifa média de passagens aéreas bem competitiva, ainda mais quando levamos em conta a qualidade das nossas operações. Ainda somos competitivos em relação a outros países.

M&E – Como a Abear se posiciona neste novo cenário, com a mudança de presidência?

JUREMA MONTEIRO - Queremos criar diálogos para encontrar medidas estruturantes do desenvolvimento do Brasil – se a aviação se desenvolve, outros setores se desenvolvem. Minha meta é que a Abear sirva de canal de diálogo para todo o setor e toda a sociedade. É hora de olhar e ver o que é preciso inovar.

Jurema Monteiro

Temos muito o que comemorar!

Roy Taylor

O ano de 2023 segue com excelentes notícias para o Turismo brasileiro. Só nesta quinzena, diversas conquistas para serem celebradas. A mais recente delas envolve a liderança do Brasil, entre os países da América do Sul, no ranking da ICCA de 2022. Ou seja, voltamos a ultrapassar a Argentina no recebimento de grandes congressos mundiais. Uma ótima notícia para impulsionar ainda mais o setor de eventos. Mas temos outros pontos a se comemorar. É o caso de já superarmos os R$ 10 bilhões até abril de 2023 em gastos de turistas. Quer mais? Se formos no ritmo do primeiro trimestre, podemos alcançar uma incrível marca, já que recebemos mais de 2,3 milhões de estrangeiros de janeiro a março deste ano, número maior inclusive que o pré-pandemia. Quer mais? O turismo brasileiro criou mais de 18,5 mil postos de trabalho com carteira assinada apenas em abril, de acordo com dados do Cadastro-Geral de Empregados e Desempregados (Novo Caged), do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE). Tem como estar num momento melhor? De acordo ccom o Conselho Mundial de Viagens e Turismo (WTTC), tem sim! A expectativa é que consigamos retomar e até mesmo superar a arrecadação com

o Turismo no Brasil agora em 2023., cerca de R$ 752 bilhões, o que equivale a 7,8% do PIB nacional. Até o fim do ano, segundo o WTTC, as mais de 50 cadeias econômicas também serão responsáveis por 7,9 milhões de empregos, o que mostra a pujança do setor. Centenas de autoridades já disseram que um a cada quatro empregos gerados no país tem ligação com o Turismo. E que a cada R$ 1 investido, voltam R$ 20 para a economia. Mas, quando o nosso setor terá a devida importância para o Congresso Nacional e Poder Executivo?

O que o trade espera é agora que a Embratur tenha um orçamento permanente para promover o Brasil no exterior, que facilite ainda mais a chegada de turistas e que siga aprimorando a qualidade dos serviços e de nossa infraestrutura. É imprescindível que todos tenhamos um investimento cada vez maior em tecnologia e sustentabilidade, aprimorando assim a receptividade de turistas e abrindo caminhos para batermos recordes seguidos de estrangeiros por aqui, porque não aguentamos mais a barreira dos 6 milhões. O resto, o Turismo sabe muito bem como fazer. E por aqui seguimos mais fortes do que nunca. Viva o Turismo!

Roy Taylor é presidente do Mercado & Eventos

Previsões otimistas

Natalia Strucchi

A cada novo estudo divulgado sobre o Turismo brasileiro, temos a certeza que o setor caminha a passos largos para completa recuperação após os devastadores impactos da pandemia do coronavírus. As previsões de diferentes entidades são otimistas quanto aos resultados de 2023 e dos anos que virão a seguir.

De acordo com Relatório de Impacto Econômico, produzido pelo Conselho Mundial de Viagens e Turismo (WTTC), por exemplo, o setor turístico deve arrecadar neste ano R$ 752,3 bilhões, o equivalente a 7,8% do PIB nacional. O valor supera em 5% o montante registrado no período da pré-pandemia (2019), quando foram registrados R$ 716,5 bilhões. Os dados ainda apontam que até o fim do ano, o Turismo (e todos os segmentos que ele engloba) será responsável por 7,9 milhões de empregos.

O relatório ainda prevê que o total de empregos contabilizados para o setor neste ano deverá superar em 2,5% o registrado no pré-pandemia. De acordo com a entidade, o setor gerou 8,1% do total de postos de trabalho do país, demonstrando a força econômica e social do turismo brasileiro.

Quer saber do futuro? O WTTC também produziu uma estimativa para os próximos dez anos no país!

Na próxima década, até 2033, o Turismo aumentará sua contribuição para o PIB para quase US$ 169 bilhões (R$ 871,3 bilhões). O montante também impactará positivamente no número de empregos, que totalizarão mais de 9,1 milhões, representando 8,6% de todos os empregos no país.

Essas informações são importantes para reforçar todo o potencial do setor. Infelizmente, o Turismo do Brasil nunca teve a atenção que merece, nunca recebeu investimentos que poderiam fazer a diferença e garantir números ainda maiores. Um país com o tamanho do nosso, com a diversidade que temos, deveria receber muito mais que seis milhões de visitantes internacionais (máximo que já atingimos). As viagens domésticas, que passaram a viver um boom em virtude da pandemia (fechamento de fronteiras), têm potencial para crescer ainda mais. Tudo isso já vem sendo falado há anos. E já passou da hora do Brasil ter o Turismo como uma de suas prioridades. Chega de discursos bonitos e de promessas não cumpridas, temos que valorizar o setor - e os profissionais que nele atuam - na prática! O Turismo já provou que merece esse protagonismo!

Natália Strucchi é jornalista, pós-graduada em Relações Internacionais e diretora de Redação do M&E

Brasil

lidera ranking

da

ICCA 2022 na América do Sul e fica no Top 25 global

Rio de Janeiro e São Paulo são as cidades brasileiras mais bem colocadas na lista

A Associação Internacional de Congressos e Convenções (ICCA) anunciou o retorno do tradicional ranking anual de países - e cidadespara o ano de 2022, após uma ausência de dois anos em função da pandemia. A publicação dos rankings coincide com a recente declaração da Organização Mundial da Saúde de que a Covid-19 não se qualifica mais como uma emergência global, enfatizando retorno à normalidade para o setor de reuniões de associações. E foram mais de 9 mil reuniões realizadas em 2022.

O Brasil liderou na América do Sul em número de reuniões, eventos e congressos oficiais que se enquadram no ranking da ICCA pela sua imponência e importância, voltando a ficar à frente da Argentina. No ranking das Américas, o Brasil ficou na quarta colocação, com a realização de 110 eventos presenciais e oficiais ICCA em 2022, atrás apenas de México (145), Canadá (233) e Estados Unidos (690).

Já no ranking global, o Brasil ocupa a 25ª colocação, cinco posições abaixo do ranking de 2019, quando ficou na 20ª colocação, atrás inclusive da vizinha Argentina. Neste ano, como já destacado, voltamos a ser líderes da América do Sul. Embora num momento de pós-pandemia, temos que ficar sempre alertas porque, em 2018, por exemplo, ocupávamos a 17ª posição. O ranking global é liderado, com folga, pelos Estados Unidos, com 690 eventos realizados.

O RANKING ICCA

A equipe de pesquisa da ICCA identificou mais de 10,5 mil reuniões, das quais cerca de 9 mil reuniões foram

realizadas fisicamente, não sendo afetadas pela Covid-19 ou realizadas em formato híbrido. Como o setor de reuniões de associação ainda está alcançando os números do último ano pré-pandêmico (13.254 reuniões em 2019), a equipe decidiu realizar

breve análise comparativa de países e cidades com base em classificações, e não no número de reuniões.

“Este é um tremendo trabalho de nossa equipe, que é muito bem-vindo por nossos membros porque os Rankings de País – e Cidade – da

ICCA sempre geram grande interesse da indústria. É animador ver que o impulso para as reuniões presenciais está mais uma vez muito forte e prevemos que essa tendência crescerá ao longo do próximo ano”, disse o CEO da ICCA, Senthil Gopinath.

Ranking mundial Ranking da América do Norte e América Latina

TURISMO EM DADOS

BestBuy Travel lança programa de fidelidade para agentes de viagens

A partir de agora, profissionais vão conseguir acumular pontos que poderão ser trocados por produtos

Pedro Menezes

A BestBuy Travel lançou oficialmente o seu programa de fidelidade: o BestRewards. O novo programa permite aos agentes de viagens acumular pontos - que poderão ser trocados por produtos - a cada venda realizada no site da operadora. De acordo com Fernando Gimenez, head de Vendas da operadora, a agência cadastrada poderá acumular e trocar pontos pelo que quiser num marketplace de mais de 60 parceiros.

“O mercado vem se profissionalizando cada vez mais. E a gente estruturou esse programa de fidelidade por mais de um ano até lançarmos. Agora, a agência já está apta para entrar no programa de fidelidade, se assim desejar, para acumular pontos e trocar pelo que quiser em mais de 60 parceiros. Dá para trocar, por exemplo, por vale-compras, vale-alimentação, vale-combustível, entre outras possibilidades”, disse Fernando, ao afirmar que ainda não dá para trocar por milhas aéreas quando questionado pelo M&E.

Para se cadastrar no BestRewards e participar do programa é necessário que o agente de viagens entre em contato diretamente com o gerente de vendas responsável pelo atendimento da agência. “Todas as 4 mil agências que estão dentro da nossa plataforma da BestBuy têm a liberdade de fazer parte do nosso programa de fidelidade sem qualquer custo administrativo e 100% digital”, completou.

CORPORATIVO

A BestBuy Corp nasceu de demandas dos clientes da Best Buy Travel. E segue avançando, como conta Giménez. “As DMCs nos procuraram e nós começamos a atender. E essas solicitações só cresceram pela qualidade de nosso atendimento. Pegamos boa expertise de lazer e levamos para o corporativo. Assim começou a unidade de negócios Best Buy Corp. Trouxemos o Esequiel que ajudou a estruturar esse produto dentro da empresa e entender as necessidades dos nossos clientes. E assim criamos um produto novo e personalizado para o mercado corporativo, que garante o atendimento e a qualidade. Semana passada, por exemplo, a integração com o sistema de reservas foi finalizada. Estamos atendendo a demanda de mercado, e hoje o corporativo já tem 30% de relevância dentro das nossas unidades de negócio”, destacou ele.

BESTENCONTRO 2023

No último dia 31 de maio,

a BestBuy promouveu, em Natal (RN), o segundo BestEncontro de 2023, evento que tem como objetivo aproximar a equipe de seus parceiros agentes de viagens e propagar o conhecimento de mercado adquirido em anos de experiência. As próximas edições serão nas cidades do Rio de Janeiro e São Paulo.

Fernando Giménez, da Best Buy Travel

Foto: Eric Ribeiro

3ª Convenção Internacional de Vendas a bordo do Meraviglia

Com saída de Nova York, evento reuniu cerca de 300 agentes em uma imersão de treinamento

a sua saída do mais novo homeport da MSC: Nova York! Queridinha dos brasileiros, a Big Apple agora recebe – durante todo o ano – o navio da MSC para roteiros ao Caribe. A novidade é uma grande aposta da armadora para o público brasileiro.

Da diretoria da armadora no Brasil, estiveram presentes Ignacio Palacios, diretor Comercial, Eduardo Mariani, diretor de Marketing, Adrian Ursilli, diretor geral da companhia no Brasil, acompanhados da equipe de comercial representada por Elis da Silva, Márcio Genaro e Marcos Vinícius.

“Acreditamos que a demanda deste produto será crescente no mercado brasileiro. Devemos crescer com Miami, depois Port Canaveral e depois Nova York. Este produto tem tudo a ver com o mercado brasileiro. E o Meraviglia tem tudo a ver com Nova York. É um navio mais fechado, com mais áreas de convivência internas para poder curtir também os dias frios já que o navio irá operar o ano todo. Casa muito com o Norte do país e também com a Flórida”, afirmou Adrian Ursilli, diretor da MSC Brasil.

CONVENÇÃO INTERNACIONAL DE VENDAS

De acordo com Ursilli, a convenção faz parte de um calendário de outras ações. “Há 15 anos fazemos eventos de reconhecimento ao trade como o TOP, famtours, seminários a bordo, o roadshow - que acontece a cada semestre, e nesta edição passou por 30 cidades treinando mais de 4 mil agentes, damos capacitações para o agente ficar pronto para as temporadas. A convenção veio com a ideia de inserir cada vez mais o produto internacional na mente e no conhecimento dos agentes”, explicou o diretor da MSC Cruzeiros no Brasil.

Janaina Brito

A terceira Convenção Internacional de Vendas da MSC aconteceu no mês de maio, entre os dias 14 e 21, a bordo do MSC Meraviglia. Com cerca de 300 agentes de via -

gens presentes, a Convenção contou com uma extensa programação de capacitações, palestras, ship tour e coquetéis de networking promovidos pela MSC.

Em um roteiro de 7 noites, os convidados tiveram a oportunidade

de conhecer o navio, bem como os destinos das paradas, sendo eles Port Canaveral, na Flórida, Nassau, nas Bahamas e claro, a Ocean Cay, ilha privativa da MSC, também localizada nas Bahamas. Mas a grande novidade e destaque deste roteiro é

A programação do evento contou com uma apresentação comercial da temporada brasileira e internacional 2023/24, uma palestra sobre viagens em família, o Case Instagram da MSC Brasil, tendências de viagens premium e de luxo com Flávio Corrêa, da Explora Journey, além das vantagens do

Evento ocorreu a bordo do MSC Meraviglia

Adrian Ursilli, diretor da MSC no Brasil

Ignacio Palacios, diretor comercial da MSC no Brasil

Ricardo Alves, da Blau Turismo, Cristina Silva, da Ocean Blue, Elaine Ghattas, da Vivatour e Laura de Mendonça, da Vagz & Turismo LM

Alexandre e Claudia Fernandes, da Kronner Viagens

Cristina e Chen Yu Chao, da Tia Cris

Flavio Correa, diretor da Explora Journey

MSC Yacht Club e mais. Para Rodger Gevieski, da Agência Intercultural de São José, a Convenção foi sensacional. “A começar pelo roteiro. Ter a oportunidade de embarcar de Nova York, essa metrópole que muita gente tem vontade de conhecer, com um roteiro incrível, passando em lugares maravilhosos. A Ocean Cay - ilha exclusiva da MSC, é um paraíso no Caribe. O serviço, comida, entretenimento, estrutura, atendimento do navio também não deixa a desejar. Já realizei 37 cruzeiros e conheço muitos navios e roteiros e este sem dúvida está no meu TOP 3. Super recomendo o navio, o roteiro e a convenção. Espero até o próximo ano para a próxima convenção, que é um evento muito importante para nós agentes – possibilitando conhecermos produtos e roteiros diferentes para melhor sugerir aos nossos clientes”, afirmou o profissional.

MSC MERAVIGLIA

Inaugurado em junho de 2017 e o primeiro da classe Meraviglia, o navio possui 315 metros de comprimento e capacidade para 5.714 hóspedes, 2.244 cabines, sendo 75% com varanda. Do total, 23 cabines são modulares para famílias e outras

oito são suítes duplex, com hidromassagem privativa na varanda.

O navio possui 65 metros de altura e 19 andares, que oferecem luxo, modernidade, requinte e muita tecnologia. O Meraviglia conta com pista de boliche, simuladores de voo, cinema 4d e Fórmula 1, jogos eletrônicos, quatro piscinas, nove hidromassagens, cassino, academia e quadra poliesportiva, que durante a noite se torna uma discoteca, um teatro Broadway, com capacidade para 985 pessoas, a galeria Meraviglia, que possui lojas de marcas premium como Swarovski e muito mais.

A gastronomia é um dos pontos fortes do navio, que tem 12 restaurantes e 20 bares e louges, incluindo opções temáticas, como sushi bar, o Butcher’s Cut, um tradicional pub inglês, chocolateria do Jean Phillippe Maury, o mexicano Hola Tacos! e mais.

UM GOSTINHO DO QUE VEM POR AÍ…

A escolha de realizar a convenção no Meraviglia não foi aleatória. A ideia era aproveitar o evento para apresentar um navio da classe aos agentes brasileiros. Isso porque no final deste ano, o MSC Grandiosa –que faz parte da classe Meraviglia,

irá realizar a sua estreia no Brasil, operando a temporada 2023/24. De acordo com o executivo, junto com a convenção, a armadora sempre busca mostrar um produto novo - como a Ocean Cay, que foi a novidade do ano passado e agora, a saída de Nova York, novo homeport da armadora e o MSC Meraviglia. “Integrar os eventos do calendário é importante para nós. Temos um leque de ações fortes, fazendo com que o agente se capacite e se aproxime da empresa durante todo o ano, algo muito importante principalmente no pós pandemia, onde nos afastamos”, completou Ursilli..

“O agente conhece mais do navio que irá para o Brasil, tem o conhecimento internacional e as capacitações a bordo, então foi um casamento perfeito”, finalizou.

TEMPORADA 2023/24

Com o final da temporada 2022/23, a armadora já está completamente focada na promoção da próxima temporada, que será a maior da companhia dos últimos dez anos, superando a temporada deste ano. Com 7 meses de duração, uma oferta de 210 mil cabines e 7 navios - sendo um deles o Grandiosa, a temporada irá representar um aumento de 7% de oferta da

companhia se comparada a última. “Baseado na conclusão da temporada passada, quando embarcamos mais de meio milhão de hóspedes, estamos bastante otimistas para este ano. Estamos crescendo 7% na oferta nesta temporada, a demanda está aquecida e estamos antecipando as promoções e condições especiais para alimentar o trade, aproveitando também o bom momento da comunicação da MSC, interligando as ações e promovendo nossos produtos”, explicou Ignacio Palacios, diretor comercial da MSC no Brasil.

Durante a Convenção, o executivo anunciou uma super condição promocional para os agentes. A armadora está oferecendo, até o dia 30 de junho, 5% de comissão adicional para grupos feitos através do MSC Book, como forma de estimular ainda mais as vendas e reafirmar o compromisso da armadora com o Brasil.

A “super comissão” vale para as vendas de grupos - a partir de 8 cabines. Com o adicional, a armadora disponibiliza 20% de comissionamento para os agentes que fecharem os pacotes. Além disso, a cada 8 cabines, o agente ganha 1 leito gratuito, que pode ser convertido em venda, somando até 32% de comissão por venda de grupo.

A galeria Meraviglia e sua promenade, um dos grandes destaques do navio

Navio possui uma oferta grande de tecnologia e entretenimento

O cassino do navio

Carousel Lounge, uma experiência exclusiva a bordo do navio

O átrio do navio

O requinte nos detalhes é marca da classe Meraviglia

Embarque prioritário e bagagens de mão: entenda o que pode e o que não pode ser feito

Companhias explicam opções oferecidas aos passageiros e Anac defende a legalidade do serviço

Janaina Brito

No mês de maio, a adoção de cobrança de prioridade na fila do embarque e suposta garantia de espaço para bagagem de mão repercutiu em todo o território nacional, causando polêmica. Com inúmeras discussões envolvendo o embarque da bagagem de mão a bordo, o novo serviço de embarque prioritário que garantiria o espaço na cabine da aeronave se tornou um assunto polêmico. Mas afinal, a prática é legal?

Após o deputado federal eleito por São Paulo, Guilherme Boulos, utilizar seu Twitter para criticar a cobrança e afirmar que iria

“enviar um ofício para a Anac questionando essa situação”. O M&E, então, procurou as companhias aéreas envolvidas na questão e a entidade para entender melhor o serviço e sua legalidade, mas antes de sabermos sobre os fundamentos do serviço, é necessário entender a situação.

ENTENDA O PROBLEMA

Na prática, o que tem acontecido é: cobra-se para despachar bagagens. Mas é possível carregar consigo, como bagagem de mão, uma mala de até 10 kg sem custo extra, por passageiro. Contudo, caso haja alta ocupação na aeronave ou situações

de segurança, os passageiros podem ser solicitados a despachar a bagagem de mão sem custos de última hora. Esta medida é protegida pela Anac, desde que nada seja cobrado a mais do passageiro.

“O transportador poderá restringir o peso e as dimensões da bagagem de mão por motivo de segurança ou de capacidade de aeronave, conforme informações obrigatoriamente contidas no contrato de transporte”, afirma a Anac.

A situação já virou corriqueira. Os últimos a embarcar quase sempre são ‘obrigados’ a despachar suas bagagens de mão, podendo causar transtornos aos passageiros que optaram por não adquirir o serviço de despacho de bagagem ou que querem viajar acompanhados de suas malas na cabine. Tem muitos que até “furam fila” e embarcam num grupo à frente do seu justamente para ter espaço nos compartimentos a bordo na hora do embarque.

Sendo assim, os passageiros dos primeiros grupos de embarque quase sempre são beneficiados e garantem um espaço no bin. Dessa forma, o serviço de embarque prioritário, que tem sido comercializado por estas companhias, seria uma maneira de ‘furar a fila’ e garantir que a sua bagagem de mão voe com você na cabine. Mas, não é bem assim!

POSICIONAMENTO

DAS COMPANHIAS

Segundo a Latam, o novo serviço denominado “Embarque Premium” existe desde o ano passado e é apenas mais uma maneira de garantir que o passageiro voe com mais conforto e não infringe nenhuma lei ou regra que possa prejudicar outros consumidores. Além disso, a contratação deste produto não garante a nenhum passageiro um espaço no bin. “Esta é mais uma, dentre as tantas opções, para que cada passageiro escolha a maneira que mais lhe convém para voar com a Latam. A companhia esclarece que não é uma novidade e que esse produto não garante espaço nos bins para acomodação de bagagem”, afirmou a Latam em nota enviada ao M&E.

Já a Gol explicou os diferentes serviços - e suas vantagens, oferecidos pela companhia aérea, mostrando que os clientes tem inúmeros benefícios dependendo dos serviços que adquirem, mas apenas nas classes Gol+ Conforto em voos domésticos e para clientes da classe Gol Premium Economy em voos internacionais operados pela Gol que são garantidos prioridade no embarque e, consequentemente, a possibilidade de guardar as bagagens no bin.

O QUE DIZ A LEI

Apesar de polêmica, a medida não é ilegal, de acordo com a Anac e com o Código de Defesa do Consumidor. Isso porque nenhum passageiro/consumidor é obrigado a comprar serviços extras com a passagem aérea. E a Resolução n° 400/2016, garante ainda que as empresas aéreas possam oferecer serviços opcionais - incluindo o serviço de prioridade de embarque.

Sendo assim, a discussão pode até girar em torno da ética e moralidade dos passageiros e serviços disponibilizados. Mas não se pode questionar a prática.

Serviços oferecidos pelas aéreas não infringem leis e estão de acordo com regras da Anac

Bourbon investe em experiência, expansão da rede e melhoria dos empreendimentos

Um dos destaques da rede é o investimento de mais de R$ 24 milhões e renovação dos hotéis

Ana Azevedo

A Bourbon Hotéis e Resorts acaba de anunciar o Bourbon Hospitalidade, novo posicionamento de marca, que visa abarcar tanto o serviço disponível na operação hoteleira, quanto os segmentos de MICE, Eventos e Experiência, sendo a gastronomia a nova área de atuação da rede.

Em entrevista exclusiva com Patrícia Dib, head de Marketing e Comunicação da Rede Bourbon, a executiva apontou que “a nova estratégia se deu para segmentar os serviços e captar mais clientes”. Segundo ela, “a gastronomia da marca já é conhecida e reconhecida, e por isso, será feito o uso deste gancho para despertar o interesse do consumidor em se tornar também um hóspede”.

A experiência gastronômica será enfatizada no Bourbon Curitiba Hotel & Suítes, que acaba de passar por um rebranding, com foco na valorização das 48 suítes, que dispõem de tecnologia de ponta e oferecem conforto aos hóspedes. “A unidade ganhou um lounge e check-in exclusivo para quem se hospeda nessa categoria. Aqui a ideia foi separar os hóspedes e oferecer mais conforto. Aproveitamos a renovação na estrutura, a troca da marca e o novo posicionamento para fazer deste o nosso primeiro empreendimento dedicado à vivência gastronômica”, detalha Annie Morrissey, diretora de vendas ESG da empresa.

NÚMEROS DO BRASIL E EXTERIOR

As novidades seguem em linha com o bom desempenho da marca no Brasil, que entre os meses de janeiro e abril deste ano, fechou o balanço com alta de 46% em receita, 14% em ocupação e 16% em diária média, no comparativo com o ano anterior, que já havia superado 2019.

“Essa movimentação tem sido puxada pela demanda do Mice e corporativo. Hoje, temos hotéis em que a demanda do lazer é menor do que a do corporativo e estamos trabalhando para deixar um share de 50/50”, aponta Annie.

No quesito mercado internacional, os três hotéis: Grand Bourbon Asunción, Be Jardin Escondido by Coppola e Rio Hotel by Bourbon Ciudad del Este tiveram alta de 22% na diária média e crescimento de 91% na receita total, comparando com o mesmo período.

RENOVAR E EXPANDIR

A unidade de Atibaia receberá um retrofit completo em 200 apartamentos, contemplando a implementação de um parque aquático infantil, além da troca dos elevadores por modelos inteligentes. O orçamento será de R$ 16 milhões. Além disso, uma praia artificial será desenvolvida, com previsão de inauguração no segundo semestre do próximo ano.

Já em Foz do Iguaçu, as modificações terão aporte de R$24 milhões, englobando a criação de um parque aquático e renovação da área infantil, com o objetivo de deixar o ambiente mais integrado com a natureza. Vale ainda destacar, que o hotel da rede em

Indaiatuba também passou por obras, que abarcam as salas de reuniões e a piscina.

INAUGURAÇÃO

Além de todas essas novidades, no final deste ano o Hotel Rio by Bourbon em Chapecó, Santa Catarina será inaugurado com 140 apartamentos. O empreendimento é fruto de construção própria, e já tem a estrutura pronta. “O Sul é um mercado no qual temos grande força e este projeto de Chapecó já é antigo, lá de 2019, mas que teve atraso em função da pandemia de

Covid-19. A rede Bourbon trabalha com sistema de investidores, que acreditam no crescimento consciente e qualitativo, portanto, todos os investimentos são feitos pensando também no desenvolvimento social e econômico”, enfatiza.

Ao olhar para o território nacional, Annie também compartilhou a ambição da Bourbon Hospitalidade em, no futuro, abrir um resort de praia. “Estamos sempre considerando opções, possibilidades e destinos, ainda não temos nada certo, mas seguimos estudando as oportunidades”, afirma.

Annie Morrissey, diretora de vendas ESG e Patrícia Dib, head de Marketing e Comunicação da Rede Bourbon

Vila Galé apresenta conclusão do retrofit em Fortaleza e anuncia hotel em Cuba

Com obras iniciadas em 2021, e um orçamento total de R$ 4,5 milhões, já estão no novo padrão visual 100 apartamentos

Ana Azevedo

Localizado na Praia do Futuro, em Fortaleza (CE), acaba de ser concluída parte da revitalização do Vila Galé Fortaleza, unidade com 22 anos de operação, que teve em seu novo projeto o objetivo de trazer mais modernidade, leveza e claridade aos hóspedes.

Com obras iniciadas em 2021, e um orçamento total de R$ 4,5 milhões, já estão no novo padrão visual 100 apartamentos, das 300 acomodações disponíveis, que receberam troca de piso, enxovais, colchões, pintura, sistema de iluminação e climatização.

“O Vila Galé Fortaleza está lindo e ainda mais novo, estamos prontos para atender as demandas de lazer, eventos corporativos e sociais. Temos espaço para eventos, restaurantes e estamos abertos para a cidade, porque prezamos por essa interação. Nossos hotéis não são somente para dormir, e sim para viver as experiências”, comenta o presidente da rede, Jorge Rebelo.

Também foram contemplados o restaurante Massa Fina, a boate Soul & Blues, o bar Fidélio, áreas comuns, como o lobby e recepção, salas de reuniões, além da piscina. A conclusão do projeto está prevista para o próximo ano, e vale destacar que do orçamento total, cerca de 70% já foi aplicado.

“Renovar um hotel, fazer um investimento, é antes de mais nada, uma mudança interna para quem trabalha nele, que acompanha a transformação diária. Continuamos investindo no Brasil porque acreditamos no país. O brasileiro tem uma vocação natural para o Turismo, e o Turismo traz um valor social, promovendo evolução pessoal e profissional por meio do contato com culturas e nacionalidades diferentes”, endossa.

O Vila Galé Fortaleza conta com estrutura de praia, piscina adulto e infantil, Satsanga Spa com ginásio, sauna, piscina

de hidromassagem, sala de jogos, o bar Vila Galé Café, e a nova Cervejaria Portuguesa, que assim como os demais estabelecimentos voltados para alimentação, está aberto ao público.

MAIS UNIDADES NO BRASIL!

A rede, que possui 41 empreendimentos no portfólio, entre os que estão inaugurados e aqueles previstos, sendo 11 deles no Brasil, está em contínua expansão. Um deles se refere ao aporte de R$80 milhões para a construção do Vila Galé Collection Sunset, próximo a Lagoa do Cauípe, no Cumbuco, que terá 130 apartamentos e previsão de entrega em setembro de 2024.

“Se a prefeitura de Cumbuco não tivesse sido eficente e investido na limpeza da região, eu não investiria em Cumbuco. O Brasil tem uma vocação natural para o Turismo, mas, infelizmente, investe

menos do que deveria na atividade”, analisa.

VILA GALÉ EM OURO PRETO

Pela primeira vez, a Rede Vila Galé terá um resort em um destino que não é de litoral. O empreendimento será estabelecido em Ouro Preto, Minas Gerais, no antigo colégio Dom Bosco, no distrito de Cachoeira do Campo, com inauguração prevista para 30 de dezembro de 2024.

“O nosso desafio aqui é manter o hóspede entretido dentro do hotel, por isso um dos diferenciais da Vila Galé é oferecer experiência ao invés de só um local para comer e dormir”, observa Rebelo.

O investimento será de R$ 80 milhões, gerando 120 empregos permanentes diretos e 600 postos de trabalho indiretos.

A estrutura contará com 182 quartos inicialmente, e depois serão adicionados

mais 46. Haverá ainda dois restaurantes, dois bares, sete salas de convenções, um auditório, capela, biblioteca, sala de jogos, Spa Satsanga com piscina interior aquecida, Clube Infantil NEP com parque aquático.

EXPANSÃO INTERNACIONAL

Está previsto também um hotel na Espanha, ainda sem detalhes sobre local, formatação, aporte e especificações, porque o projeto está em negociação e por questões jurídicas é preciso manter sigilo.

Além deste, a rede Vila Galé estreará em Cuba, na ilha de Cayo Paredón Grande, a cerca de três horas de Havana, capital do país, já em outubro deste ano. Trata-se de um prédio do governo, com 628 apartamentos e cinco piscinas, que terá operação hoteleira da marca e direção do brasileiro Alexandre Magno, gerente geral do Vila Galé Angra dos Reis.

“O modelo de hotel que faremos em Cuba é muito parecido com os resorts que temos no Brasil”, anuncia Jorge ao M&E. Uma das novidades atreladas à abertura é a parceria da rede hoteleira com a CVC para um voo direto entre Cuba e Brasil, ainda sem escolha da cidade brasileira de origem, visto que a operação está em fase de estruturação.

“A CVC já opera para Cuba, mas não a partir do Brasil, e sim da Argentina. Com esse voo será possível também abrir uma rota de exportação para Cuba, com itens que o Brasil tem em abundância, bem como com suas pro- duções de qualidade, como carne. É muito bom ter essa possibilidade de levar brasileiros para lá e trazer cubanos para cá”, observa.

Como tradição, o prédio receberá uma personalização e terá um tema central, ainda não definido, mas que poderá ter relação com cantores cubanos e/ou com a tradição do consumo do charuto.

Jorge Rebelo, presidente da rede Vila Galé

Foto: Ana Azevedo

Lobby do Vila Galé Fortaleza

Piscina infantil do Vila Galé Fortaleza

Piscina revitalizada do Vila Galé Fortaleza

Mesa de sinuca no bar Fidélio

Nova decoração das acomodações do Vila Galé Fortaleza

Recepção e lobby do Vila Galé Fortaleza

DEPOIMENTOS DO TRADE CELEBRAM OS 20 ANOS DO M&E

Veículo foi criado em 2003 com a missão de levar informação de qualidade aos agentes

O MERCADO & EVENTOS completa duas décadas de atuação no Turismo brasileiro neste ano de 2023. Num período curto, o M&E se firmou como exemplo de mídia ética e correta. Muitos amigos foram feitos no trade e muitas parcerias acabaram surgindo desde então. Acima de tudo, o jornal conquistou novos

AQUI VOCÊ CONFERE

ALGUNS DELES:

“É com muita satisfação que nós, que integramos o Turismo do Recife, exaltamos e enaltecemos o trabalho que o M&E tem feito ao longo desses 20 anos. O seu papel enquanto veículo de comunicação voltado para o trade turístico é

essencial para que a gente possa acompanhar, divulgar e entender o mercado, seja enquanto gestão municipal, como é o nosso caso, seja enquanto empresas que fazem parte do segmento. É para nós um verdadeiro privilégio po -

leitores. Pensando nisso, criamos uma série especial com matérias sobre os nossos 20 anos. Diariamente estão sendo publicados no site depoimentos de personalidades do setor que acompanharam essas duas décadas de trabalho. São pessoas que fazem – ou fizeram – parte da trajetória do veículo. Aqui você confere alguns deles.

der afirmar que somos parceiros do M&E e que seguimos juntos nesta caminhada, que é fomentar o Turismo diariamente.”

Cacau de Paula, secretária de Turismo e Lazer do Recife

“20 anos são 20 anos. Não foi fácil para ninguém, mas o MERCADO & EVENTOS fez e faz parte do nosso dia a dia, com todas as informações e atualizações. O Roy tá sempre com a gente,

“O portal Mercado & Eventos tem muita relevância para o trade, uma vez que noticia todos os fatos mais importante relacionados ao turismo brasileiro. É o tipo de leitura essencial e diária para quem trabalha nesta e em áreas correlatas. Comecei a acompanhar

sempre dando esta oportunidade e é um canal que precisa estar sempre com todos. Presente em qualquer momento, apoiando os fornecedores, os agentes de viagens, toda nossa

na época que fui chamado para participar da fundação e presidir a companhia aérea Azul. Como vinha do varejo, precisei me inteirar sobre alguns assuntos e o site sempre foi um lugar confiável para buscar informações e me atualizar. Eu sabia que estava lendo as

indústria. Desejo mais 20, 40, 60 anos de M&E. Sou eternamente grato.”

Valter Onishi, gerente Operacional da ViagensPromo

notícias mais quentes e relevantes do setor. Desde então, sigo acompanhando o trabalho. Hoje, o Mercado & Eventos é minha fonte de inspiração para decidir o destino das férias.”

Pedro Janot, ex-presidente da Azul Linhas Aéreas

“Queria primeiramente parabenizar o M&E pelos 20 anos, foram anos de crise, vitórias, conquistas e o trabalho consistente e persistente feito pelo M&E ajuda muito a nossa in -

dústria. Ajuda a divulgar o que temos de melhor no setor, tem uma pegada de destino que só o Mercado & Eventos faz, a divulgação do Brasil lá fora. O M&E é fundamental, com uma

política constante e nós devemos muito para a família MERCADO & EVENTOS. Parabéns pelos 20 anos!”

Cássio Oliveira, diretor da Sakura

“O turismo e o setor da aviação são fundamentais para o desenvolvimento de um país como o Brasil. Estamos em um negócio gigantesco que envolve milhares de pessoas e é muito importante que tenhamos espaços de mídia

“O M&E é uma publicação fundamental! Não é de hoje que o veículo acompanha a evolução do trade, os anseios do trade, as conquistas do trade, as demandas que o trade pede. Liderado por Roy Taylor, não tenho dúvidas que nestes 20 anos o M&E vai deixar um legado, tendo influenciado diretamente a mim, como ministro, por exemplo, em várias decisões que tomei, que sempre li nas suas publicações. Como

especializada como o M&E, em que as histórias de quem ajuda a construir essa indústria seja contada e registrada com credibilidade. A GOL ainda estava começando quando o M&E surgiu para valorizar o turismo

exemplo, posso citar a vontade que o trade tinha que a Embratur se tornasse uma Agência, o que aconteceu na minha gestão. Além disso, a liberação de vistos para americanos, canadenses, australianos e japoneses, fortalecendo o turismo, que pela primeira vez história, deixou de ser visto como moeda de troca. Na gestão do presidente Bolsonaro o Turismo foi visto como um ministério que entregou mais

nacional e tem sido um grande orgulho para nós estar lado a lado nessas duas décadas.”

Eduardo Bernardes, vice-presidente de Receitas da Gol

de três mil obras e deixou um legado, mostrando que o Turismo pode ser tão importante quanto o agronegócio na geração de emprego e desenvolvimento. Parabéns a todos do M&E que sempre acompanharam tudo isso de perto.”

Gilson Machado, ex-ministro do Turismo e ex-presidente da Embratur

Seu melhor pacote precisa ter a melhor praia do mundo.

Pernambuco mandou avisar: Noronha nasceu pronta. Com a natureza que acolhe, o mar que renova, as paisagens que encantam e a gastronomia que desperta todos os sentidos. Lazer, tranquilidade e aventura em um só destino para os visitantes viverem experiências únicas e inesquecíveis. A vida fica ainda mais linda para quem conhece Noronha.

Baía do Sancho: eleita a praia mais bonita do mundo.

RIO GRANDE DO NORTE

Estado se destaca entre os destinos mais buscados do país

Cultura, gastronomia, história, aventura e bem-estar estão entre os atrativos para o viajante

Ana Azevedo

Figurado no TOP 10 destinos mais buscados do Brasil para as férias de julho, segundo o ranking da Decolar. com, Natal, a capital do Rio Grande do Norte, é a porta de entrada para explorar as belezas naturais e culturais do estado.

É nela que fica o Parque das Dunas, segundo maior parque urbano do país, com uma área de 1.172 hectares reconhecidos pela Unesco como parte da Reserva da Biosfera da Mata Atlântica Brasileira.

Há ainda, as dunas de Genipabu, onde são feitos os passeios de buggy, prática que, somada às belas paisagens do entorno, encanta a todos os turistas, eleva a adrenalina e reforça o título de berço mundial da atividade.

É em Natal que fica a Praia dos Artistas, a Praia de Areia Preta, a Praia do Meio, a Praia de Ponta Negra, o Canto do Mangue e as lagoas de Pitangui e de Jacumão. Inclua na viagem uma passagem pelo Forte dos Reis Magos, um símbolo histórico, fundado em 1599, e que chama a atenção por ter formato de estrela. Outro cartão-postal de peso é o Morro do Careca, uma duna de areia com 107 metros de altura, que termina à beira-mar.

Vale a pena também imergir na história e cultura local, visitando o Palácio Potengi, prédio do Século

XIX, o Memorial Câmara Cascudo e o Centro de Artesanato de Natal, instalado em um antigo presídio, que hoje conta com restaurantes e recebe até apresentações musicais.

CIDADE DO SOL

A Cidade do Sol, como é conhecida Natal, possui mais de 400 quilômetros de costa com praias de areia branca e águas cristalinas, além de lagoas. Os atrativos ideais para um banho refrescante, visto que cerca de 300 dias do ano são de sol. É interessante dizer que a média de temperatura no verão fica na casa dos 27ºC e no inverno, 25ºC, sem grandes variações, fazendo deste, um destino propício para visitação o ano inteiro. Não deixe de aconselhar o passageiro a levar, usar e abusar de protetor solar e hidratante para os lábios, pele e cabelo, pois o calor e o sal do mar podem causar ressecamento, queimadura e desconforto.

No quesito gastronomia, a viagem não pode terminar sem que o passageiro prove a Paçoca de Carne de Sol, Bobó de Camarão, Baião de Dois, Feijão Verde Cremoso, Escondidinho de carne seca, e a famosa sobremesa Cartola, que leva banana, açúcar, queijo e canela.

EXPLORE O ESTADO

Muito além da contemplação e do

banho refrescante, o Rio Grande do Norte tem grande potencial para a prática de surfe, kitesurf, windsurfe e mergulho, além da flutuação com snorkel nas piscinas naturais. Uma das dicas é percorrer cerca de duas horas até São Miguel do Gostoso para se aventurar nos ventos e mar.

Não pode ficar de fora da viagem, uma visita ao maior cajueiro do mundo, que está localizado em Parnamirim, na Praia de Pirangi, a 27 km do centro turístico e a somente 16 km da praia da Ponta Negra. Vale ainda, visitar a Praia de Maracajaú, que fica a 60 quilômetros de Natal, e chama a atenção pelos tons de azul do mar e pelas formações de corais.

Na praia de Maxaranguape, no município de Barra de Maxaranguape,

o atrativo de destaque é a árvore do amor, que são duas gameleiras com cerca de 300 anos, unidas devido a força do vento. O local é buscado por turistas que prendem fitinhas nos galhos para eternizar o relacionamento ou fazer pedidos de união.

A Praia de Pipa, uma das mais famosas do estado, fica a 80 quilômetros da capital, na cidade de Tibau do Sul. No local, chamam a atenção as falésias, o chapadão, as dunas de areia, bem como as piscinas naturais e os golfinhos que podem ser avistados nadando no mar.

O Rio Grande do Norte é um dos estados brasileiros em que para se desvendar é requerido mais de uma semana de viagem, dada a riqueza de cores, sabores, culturas e experiências.

EntreosdestaquesdacapitalNatalestáaPraiadePontaNegracomofamosoMorrodoCarecaaofundo

São Miguel do Gostoso - Praia de Tourinhos

Passeio de bugues nas dunas ainda é um dos preferidos dos turistas, mas há muito a ser explorado no estado

Foto: EmproturRN

Foto: SeturRN

Foto: Shutterstock

Além dos buggies, dar uma volta de dromedários pelas dunas de Natal é uma ótima opção de passeio

Parrachos de Maracajau Lagoa de Genipabu

M&E experimenta a Pipeline, nova montanharussa inaugurada no SeaWorld Orlando

São 880 metros de trilhos de aço, num percurso que inclui várias curvas e simula uma onda gigante

Natália Strucchi

O M&E foi o primeiro veículo do trade brasileiro a conhecer a nova montanha-russa do SeaWorld Orlando (sétima do parque), aberta ao público no último dia 27 de maio. Quer saber como é a Pipeline: The Surf Coaster? A gente te conta todos os detalhes!

Ela simula uma prancha de surf, ou seja, permanecemos de pé durante todo o trajeto. A experiência é imersiva desde o primeiro momento, já partindo em alta velocidade. As travas de segurança permitem que a gente fique numa posição bem parecida com as manobras executadas pelos surfistas. São 880 metros de trilhos de aço e a sensação é de estarmos deslizando por uma onda gigante enquanto os assentos se movimentam para cima e para baixo, deixando a experiência ainda mais realista.

O percurso inclui várias curvas, cinco momentos de airtime (sensação de ausência de peso), além de uma inversão que imita uma onda e tem duração de 1 minuto e 50 segundos. A montanha-russa atinge a velocidade máxima de 96km/h e sobe até 33 metros de altura.

Para participar, os visitantes devem ter a altura mínima de 1,37m.

“Ela é uma montanha-russa que imita os movimentos do surf e consegue ser intensa, mas ao mesmo tempo suave.

É realmente uma experiência única”, avalia a gerente de Relações Públicas do SeaWorld Parques, Juliana Bordin.

APROVADA POR QUEM ENTENDE

Na semana especial que antecedeu a inauguração oficial, além do M&E, alguns convidados tiveram o privilégio de experimentar a nova atração, foi o caso do surfista brasileiro Lucas Chumbo, considerado um dos melhores atletas de ondas grandes do mundo.

“Acabei de surfar no meio do SeaWorld. Estou muito feliz de estar vivendo essa experiência. A sensação é muito real, parece mesmo que estamos pegando uma onda em Pipeline (Havaí)”, disse o atleta assim que saiu da montanha-russa.

Para que você entenda melhor o conceito da nova montanha-russa do SeaWorld, vale lembrar que Pipeline é chamada de a “Rainha da Costa Norte de Oahu”,

uma das ilhas do Havaí, arquipélago localizado no meio do oceano pacífico. Ela é uma das três praias que marcam as fases do Campeonato Mundial de Surf.

A praia tem como característica muitos recifes de corais na superfície do mar, o que torna a prática do esporte por lá um grande desafio.

Serengeti Flyer: confira 10 curiosidades sobre a nova atração do Busch Gardens

O M&E também esteve hoje no Busch Gardens, em Tampa Bay, para conhecer a mais nova atração do local, a Serengeti Flyer, que foi aberta ao público em 27 de fevereiro. Apesar de ser famoso por suas montanhas-russas - no último ano, por exemplo, inaugurou a Iron Gwazi, montanha-russa híbrida mais rápida e inclinada do mundo, além de ser também a mais alta do tipo da América do Norte - o parque tem investido cada vez mais na diversificação de ofertas e hoje possui opções para todas as idades. Assim é o Serengeti Flyer, perfeito para um público diversificado. Acreditem, ele deve estar na sua programação ( ou do seu cliente) no Busch Gardens. E para que vocês entendam melhor como funciona, vamos listar as suas principais características!

1. Trata-se de uma atração no estilo screamin’ swing, ou seja, uma espécie de balanço gigante, o mais alto e rápido do mundo;

2. Em cada balanço, os visitantes sobem

cada vez mais alto sobre a área de 26 hectares da Planície Serengeti e experimentam múltiplos momentos de força G negativa;

3. A Serengeti Flyer conta com dois pêndulos idênticos que balançam progressivamente até atingir a velocidade máxima de 109 km/h;

4. A altura estática é de 31 metros, já a altura dinâmica chega a 41 metros no topo da atração;

5. Os visitantes se sentam em duas fileiras de 10 pessoas, uma de costas para outra, em cada uma das duas gôndolas, permitindo que 40 pessoas participem da atração de uma vez;

6. A altura mínima para entrar na atração é de 1,22 m, o que permite que muitas crianças possam experimentar o balanço. E acredite, elas são muitas. Durante a minha experiência vi

inúmeras crianças e também pessoas da terceira idade;

7. O Serengeti Flyer quebrou o recorde do Tidal Surge, balanço do SeaWorld San Antonio, no Texas, que chega a 104 km/h, e também atinge pico de 41 metros de altura;

8. A atração pode, ainda, ter a sua intensidade ajustada, dando aos visitantes a oportunidade de ter uma experiência suave ou extrema;

9. Quem prefere pegar mais leve deve

experimentar a atração na parte da manhã. Da abertura do parque até às 13h ocorre a opção “Milder”, mais suave, que oferece vistas deslumbrantes da planície do Serengeti sem experimentar a altura ou velocidade total;

10. Os que curtem adrenalina devem optar pela parte da tarde. A partir das 13h15 até o fechamento do Busch Gardens ocorre a experiência “Wilder”, mais selvagem, na qual a atração chega ao seu máximo em altura e velocidade.

O trajeto possui 880 metros de trilhos de aço

Pipeline simula uma prancha de surf

Sensação é de estarmos deslizando por uma onda gigante

Sanovicz recebe título de cidadão de Santos em cerimônia na Câmara Municipal

O profissional foi homenageado e recebeu a honraria na presença de amigos e familiares

Janaina Brito

A Câmara Municipal de Santos homenageou, na noite do dia 29 de maio, Eduardo Sanovicz, ícone do Turismo nacional e ex-presidente da Abear, pelo seu incansável trabalho para a cidade de Santos. Indicado pelo vereador Benedito Furtado de Andrade, o profissional recebeu, em sessão solene, a outorga do Título de Cidadão Santista, conforme Decreto Legislativo de n° 18, de 12 de maio de 2023.

Na presença de inúmeras autoridades, amigos e familiares do homenageado, o autor do projeto, Benedito Furtado, saudou Eduardo Sanovicz pelos seus trabalhos prestados à cidade de Santos e relembrou a vasta trajetória do ex-presidente da Abear em toda sua vida pessoal e profissional e sua ligação com a cidade de Santos, cidade onde sua família viveu desde sua infância.

Esteve presente também no evento a prefeita em exercício de Santos, Renata Bravo, que afirmou que Sanovicz tem contribuído de maneira significativa para o desenvolvimento de Santos há muito tempo.

“Sanovicz levou a imagem de Santos como destino turístico e cultural para o Brasil e para o mundo. Por isso estou muito satisfeita de estarmos aqui.

Durante seu tempo na presidência da Embratur, Eduardo foi responsável pela criação da Marca Brasil - um marco para a construção da imagem do Brasil no exterior. Sua trajetória profissional é um exemplo para nós. Parabéns pela merecida concessão do título de cidadão santista”, afirmou Bravo.

Emocionado, Sanovicz agradeceu a honraria. “A noite de hoje se trata de um legado, um acontecimento. Não posso agradecer da forma como vocês merecem hoje, após esta linda homenagem. Companheiro é quem caminha ao seu lado, compartilhando os bons e maus desafios. E vocês são meus companheiros. Quero agradecer por tudo que compartilhamos juntos por todos estes anos. É uma noite para recordar e agradecer”, celebrou.

ABEAR

Sobre sua saída da Abear, Sanovicz afirmou em entrevista exclusiva ao M&E que está satisfeito e confiante com o futuro da associação. “O que nós queremos, como setor e como sociedade, é que milhões de pessoas voltem a andar de avião e o grande desafio será rever a política de precificação do querosene e atuar para rever condições estruturais para que as pessoas tenham renda, emprego e capacidade de consumo para que finalmente voltem de viajar. Eu vou ficar na presidên-

cia executiva do conselho, estarei passando mais a orientar, vou me afastar mais do dia a dia da Abear mas estarei aqui para ajudar a Jurema e toda a equipe no que precisarem”, afirmou.

Para nós, cada cliente é sempre o mais impor tante!

Eduardo Sanovicz recebeu o título na Câmara Municipal de Santos

IPW 2023 reúne mais de 5 mil profissionais e delegação de cerca de 100 brasileiros

Mais de 30 operadoras do Brasil participaram da maior feira de Turismo dos EUA

Pedro

Menezes

A cidade de San Antonio, no Texas, recebeu o IPW pela primeira vez. Entre os dias 20 e 24 de maio, a maior feira de Turismo dos Estados Unidos foi responsável por reunir mais de 5 mil profissionais do Turismo de mais de 70 países. Foram mais de 1,2 mil fornecedores norte-americanos e mais de 1,3 mil agentes de viagens estrangeiros, que realizaram mais de 90 mil reuniões. A delegação brasileira esteve em grande número no IPW 2023, no Henry B. Gonzalez Convention Center. Cerca de 100 profissionais brasileiros, entre operadores, jornalistas e influenciadores, além de mais de 30 operadoras, marcaram presença no evento deste ano, números superiores à pré-pandemia, mas um pouco abaixo da maior delegação da história, quando o IPW ocorreu em Orlando, em 2022, e reuniu mais de 130 profissionais.

“A IPW é o palco principal para a retomada das viagens internacionais para os Estados Unidos”, disse Malcolm Smith, gerente geral da IPW. “Este evento imperdível, que chegou pela primeira vez à cidade anfitriã de San Antonio, une a indústria global de viagens sob o mesmo teto para conduzir negócios frente a frente - uma oportunidade chave para garantir que viajantes de todo o mundo escolham os EUA ao planejar suas viagens”, completou o executivo.

Destaque para o prêmio Chairman Circle Honors 2023, do Brand USA, organização de marketing que pro -

move o Turismo dos EUA. O prêmio é entregue às principais operadoras responsáveis por fomentar o volume de visitantes no destino em 2022. Em 2023, as operadoras Abreu, Agaxtur, CVC, Diversa Turismo e Orinter foram as grandes vencedoras. As cinco premiadas oficialmente durante o evento fazem parte de um grupo de mais de 30 operadoras brasileiras que marcaram presença no IPW 2023.

CHEGADA DE BRASILEIROS AOS ESTADOS UNIDOS ALCANÇA 61% DOS NÍVEIS PRÉ-PANDEMIA

O US Travel Association e o Brand USA apresentaram os dados mais recentes do fluxo internacional de

passageiros para os Estados Unidos, que já alcançou 70% dos números de 2019. Depois de quase paralisar em 2020 e 2021 - com 25% dos níveis de 2019 em chegadas de estrangeiros, as viagens internacionais para o país tiveram grande progresso em 2022 e sustentaram esse progresso até o primeiro trimestre de 2023.

A chegada de brasileiros aos Estados Unidos no primeiro trimestre de 2023 representou 61% dos níveis que eram registrados em 2019, antes da pandemia. Este fluxo, mesmo que ainda devagar por conta de uma série de fatores (como a demora na emissão de vistos e a conectividade aérea), continua crescendo. Em 2021, por exemplo,

o número foi de apenas 11% quando comparado aos níveis pré-pandemia. Em 2022, esse número já pulou para 58% em relação ao movimento de 2019.

O Brasil faz parte do ranking dos 15 principais mercados emissores de turistas para os Estados Unidos (com base nas visitas de 2019). Entre eles, está a Índia que, de longe, apresenta a recuperação mais forte. Com uma média de 109% dos níveis de 2019 no primeiro trimestre deste ano, é o único grande mercado que superou consistentemente os níveis pré-pandemia. Espanha e Irlanda, ambos com 96% no primeiro trimestre, são outros praticamente recuperados, logo seguidos pela Colômbia com 90%.

OPERADORAS BRASILEIRAS

QUE ESTIVERAM NO IPW

Abreutur

Agaxtur

• Azul Viagens

• BeFly BWT

CT Operadora

CVC Corp

Diversa Turismo

• Domus Viagens

• EHTL

Easy Time Operadora

Easy Travel Shop

EZ Link Hotels Online

• FRT International

• Interep

Magic Blue Tursmo

Mobility Turismo

Motorhome California

Motorhome Trips

• New Age Viagens e Turismo

• New It Club

Nice Via Apia

Online Travel Concierge – OTC

Orinter Tour & Travel

• Personal Brasil Tour Operator

• Sun Coast USA

Travelling Viagens e Turismo

Tritravel Operadora

United Tours

ViagensPromo

• Virazom Viagens Operadora

O Escritório Nacional de Viagens e Turismo (NTTO) dos Estados Unidos divulgou a previsão oficial mais recente do governo federal em relação ao volume de visitas internacionais. A expectativa é que o país receba 62,8 milhões de turistas neste ano, um aumento de 11 milhões, ou 21,2%, em relação a 2022 (51,8 milhões de visitantes). A previsão do órgão, que era a mesma da US Travel no IPW 2022, é retomar 100%

do volume de viagens internacionais pré-pandemia até 2025.

Mas o CEO do Brand USA, Chris Thompson, não conseguiu esconder seu otimismo. Tanto é que ele acredita que a retomada por completo das viagens internacionais deve acontecer até antes do esperado. “O governo prevê que iremos chegar aos níveis pré-pandemia em 2025. Eu sou otimista. Acredito que iremos alcançar este volume um ano antes, em 2024, embora eu saiba que tenhamos uma série de desafios pela frente. E o Brand USA continuará focado na forte posição dos Estados Unidos em todo o mundo”, disse o CEO, que celebrou ainda o fim das restrições relacionadas a Covid-19. “E a boa notícia é que os EUA não exigem mais comprovante de vacinação para turistas”, completou.

O Brand USA tem números consistentes para acreditar nesta recuperação total bem antes (cerca de um ano) do previsto. Isto porque, a previsão é que a conectividade aérea alcance 96% dos níveis pré-pandemia até o fim do ano. “Já retomamos ou criamos 80 novas rotas internacionais. A demanda está alta, os voos estão lotados, então, ao fim, meu otimismo faz sentido”, disse ele, que apresentou as rotas e ainda destacou a força da hotelaria norte-americana, com 154 mil quartos em construção e outros 240 mil no pipeline.

Na conferência de imprensa com o CEO da US Travel Association, Geoff Freeman, o assunto não poderia ser outro: as barreiras que ainda impedem um desenvolvimento fluido do setor de Turismo nos Estados Unidos. Entre eles, obviamente, os mais de 500 dias de espera para emitir um visto nos principais mercados em todo o mundo, ranking em que o Brasil está incluído.

Mas o governo norte-americano, ciente de toda essa situação, já começou a planejar ações para amenizar esta situação. A meta, como já comentada pelo CEO do Brand USA, Chris Thompson, é diminuir o tempo de emissão de um visto para cerca de 30 dias ou menos. Para Geoff Freeman, chegar a esse tempo de

espera é totalmente viável. Atualmente, os países com o maior tempo de espera para emissão de vistos são: México (647 dias), Brasil (527 dias) e Índia (406 dias).

“A demora na emissão de vistos ainda afeta muitos mercados importantes. Hoje, cerca de 40% dos turistas que visitam os EUA precisam de visto. E essa demora, em alguns locais, supera os 500 dias de espera, o que é simplesmente inaceitável. A nossa meta é diminuir esse tempo para cerca de 30 dias ou menos em consulados em todo mundo, o que considero um tempo aceitável”, destacou Geoff. “Estamos fazendo de tudo para diminuir o tempo de espera, mas temos muitos desafios pela frente”, completou o CEO.

EUA vão recuperar 96% da conectividade internacional em 2023

EUA têm meta de reduzir tempo de emissão de vistos para menos de um mês

Chris Thompson, CEO do Brand USA

Pelos corredores do IPW

Geoff Freeman, CEO do US Travel

Orlando é a cidade mais visitada dos EUA em 2022

Brasil envia 225 mil turistas para a Flórida no 1º trimestre

“Sunshine State”, se comparado aos 709 mil brasileiros que visitaram o destino durante todo o ano de 2022. “Com tantos desafios, como a questão da conectividade aérea e também da demora na emissão de vistos, já recuperamos 60% dos níveis de 2019 até hoje”, ressaltou a CEO do Visit Florida, Dana Young.

Segundo ela, se o mercado brasileiro performar da mesma maneira nos outros três trimestres, será possível chegar bem perto de 1 milhão de visitantes. “Isso pode ser possível e colocaria o país, que já é Top 3 entre os mercados internacionais, num nível bem perto do que era registrado antes da pandemia”. Em 2019, por exemplo, 1,3 milhão de brasileiros visitaram a Flórida.

Orlando foi a cidade mais visitada dos Estados Unidos em 2022. Foram 74 milhões de turistas entre janeiro e dezembro do ano passado, levando o destino a retomar 98% dos níveis pré-pandemia de 2019, quando recebeu 75,8 milhões de visitantes. Os dados foram divulgados em primeira mão pela CEO do Visit Orlando, Casandra Matej. E o Brasil tem grande destaque neste resultado, no Top 3 dos principais mercados emissores. “Estamos fazendo história novamente!

Esse número representa 98% dos níveis que alcançamos antes da pandemia. Ao todo, foram 4,9 milhões de visitantes internacionais, chegando a 75% dos níveis pré-pandemia, com destaque para os principais mercados: Canadá, Reino Unido, Brasil, México e Colômbia. Por outro lado, recebemos mais de 61 milhões de visitantes domésticos, num destino que sempre tem novas atrações e experiências”, disse a CEO do Visit Orlando.

O Brasil enviou 225 mil turistas para a Flórida somente no primeiro trimestre de 2023. O número revela uma retomada muito mais consistente do fluxo internacional como um todo no

“O Departamento de Estado dos Estados Unidos, em reunião conosco do Visit Florida, afirmou que neste período, no ano que vem, não teremos mais que falar sobre o tempo de demora na emissão de vistos. Na Argentina, por exemplo, o tempo de espera é de apenas 78 dias”, disse Dana Young. “Só que estamos avançando. No primeiro trimestre, recebemos 225 mil turistas brasileiros, recuperando 60% dos números pré-pandemia, o que representa 52% do nosso

Casandra Matej, CEO do Visit Orlando

Dana Young, CEO do Visit Florida

marketshare”, destacou.

Alessandra Maia, da HotelBeds, George Lima, da Domus Viagens, Fabiano Camargo, da CT Operadora, Thais Machado, da FRT, Celso Borges, da ViagensPromo, e Bruno Delfini, da BWT

Allan Colen, da Travel South, com Lizandra Pajak e Denis Ribeiro, do Brand USA

Andrea Gabel, de St. Pete, e Barbara Picolo, da ETS

Brianna Barnebee e Dana Young, do Visit Florida

Charles Franken, da Diversa, Giovanna Paulineli e Jorge Souza, da Orinter, Vilmara Souza, da Agaxtur, e Arnaldo Franken, da Diversa Turismo

Charles Franken, Vilmara Souza, Allan Colen, Lucia Motta, Adriana Fredericce, Jorge Souza e Larissa Nunes

Cibele Narazaki, Catia Shick e Marcel Fuchs, da United, com Sylvio Ferraz, da BeFly

Dana Young, do Visit Florida, Casandra Matej, do Visit Orlando, e Denis Ribeiro, da Aviareps

Delegação brasileiro no IPW com o CEO do Experience Kissimmee, DT Minich

Luiz Araujo, da Disney, Fernanda Paranhos, da CVC, Cinthia Douglas, da Disney, e Barbara Picolo, da ETS

Mariana Barnes, Rafaela Brown, Lauren Pace, Amy Rodriguez e Claudia Cajal, do Visit Florida

Nick Falzon, da Disney on Broadway, e Julienne Gananian, da Broadway

Patrick Harrison e Joyce Cordeiro, de Tampa Bay, e Marjori Schroeder, da Imaginadora

Gabriel Martinez, do Brightline, e Georgia Mariano, da Diversa

Jeff van Langeveld, Cinthia Douglas e Alejandro Flores, da Disney, com Gabriela Guerra e Rafael Durand, da PriceTravel

Lisha Duarte e Leonardo Neves, do SeaWorld

Brasil Inspira Ecoturismo: Sebrae discute desenvolvimento sustentável em Bonito (MS)

Evento foi marcado pelo lançamento do programa Aventura Natural, bem como do Polo Sebrae de Ecoturismo

Ana Azevedo

O Sebrae Mato Grosso do Sul promoveu, entre os dias 16 a 20 de maio, no hotel Wetiga, em Bonito (MS), o Inspira Ecoturismo, evento que contou com cerca de 520 pessoas oriundas de 22 estados brasileiros, para discutir como utilizar o Ecoturismo como força motriz da indústria turística de forma organizada e sustentável.

A escolha do destino se deu pelo destaque mundial conquistado ao longo dos anos com a adoção de práticas ambientalmente sustentáveis. “Sem a união de todos os setores, público e privado, Bonito não teria sido eleito, 16 vezes, o melhor destino de Ecoturismo do Brasil ou se tornado referência no país e internacionalmente. Agradeço e parabenizo a todos que estão aqui se qualificando para levar conhecimento para a sua região de atuação e fortalecer o Turismo”, destacou o presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae-MS, Marcelo Bertoni.

O evento contou com apoio do Governo do Estado, por meio da Secretaria de Estado de Turismo, Esporte, Cultura e Cidadania (Setescc), Fundação de Turismo de MS (Fundtur MS), Prefeitura Municipal de Bonito e Secretaria de Turismo, Indústria e Comércio de Bonito (Sectur), além de empreendimentos de Bonito e região, sejam eles hotéis, bares restaurantes e atrativos.

“É uma felicidade participar do Inspira Ecoturismo pelo segundo ano consecutivo. Bonito já é um destino referência em Ecoturismo, e agora, com um evento como esse, pode ser referência também na categoria eventos. É um desafio muito grande ser uma referência, mas estamos dispostos a enfrentá-lo”, declarou o diretor-presidente da Fundtur-MS, Bruno Wendling.

POLO SEBRAE DE ECOTURISMO

Dentre os destaques da programação, houve a inauguração do Espaço de Turismo Interativo no Polo Sebrae de Ecoturismo, novo centro de estudos do nicho cujo interesse é auxiliar no desenvolvimento do setor a nível nacional e internacional.

A novidade visa, por meio da tecnologia, ensinar os visitantes e oferecer insights para adaptação e mudança

Representantes do Sebrae, Governo do Mato Grosso do Sul, Prefeitura e Secretaria de Turismo de Bonito comportamental, inspirando investidores a replicar soluções benéficas tanto ao meio ambiente quanto à atividade ecoturística em sua região.

No estabelecimento é possível encontrar uma sala 270°; MetaVerso, Realidade Virtual, NFT e Painéis TouchLess, além de vídeo-aulas. Outro aspecto relevante do espaço é poder acessar todas as informações dispostas nas ferramentas de interação, utilizando o site da entidade.

“Bonito é referência nacional e internacional em Ecoturismo e com essa iniciativa queremos apresentar insights, ideias e soluções que impactam o Turismo nacional e internacional. Aqui as pessoas, empresas e destinos podem aprender com os nossos erros para não replicá-los e entender onde acertamos para seguir aprimorando e praticando”, explicou Cláudio Mendonça, diretor-superintendente do Sebrae-MS.

O espaço interativo fica no interior do Polo de Ecoturismo do Sebrae, no endereço: Regional Oeste Sebrae/MS (R. Cel. Pílad Rebuá, 2480). Embora o espaço seja voltado aos profissionais do meio corporativo, turistas também podem visitá-lo mediante agendamen-

to prévio e acompanhamento de um colaborador do Sebrae, que vai liderar o tour.

AVENTURA NATURAL

Pensado para apoiar pequenos negócios do Brasil, o Sebrae lançou o programa Aventura Natural, com o objetivo de padronizar as práticas e protocolos de segurança nos atrativos turísticos a nível nacional.

Para aderir, basta que o negócio seja formalizado, se enquadre como MEI, ME ou EPP e esteja ativo na base de dados do Cadastur, além de cumprir os requisitos das normas brasileiras e internacionais: ABNT NBR ISO 21101, ABNT NBR ISO 21102 e ABNT NBR ISO 21103, que englobam o sistema de gestão da segurança (SGS) em turismo de aventura; e a certificação do SGS em turismo de aventura.

“As Normas Brasileiras se tornaram referência internacional e os destinos de natureza precisam definir como estratégica, a adoção da segurança em suas operações de turismo de aventura, para podermos alavancar também, a captação de turistas estrangeiros para o país”, defendeu Leonardo Persi, coordenador

de Natureza e Segmentos Especiais da Embratur e especialista nas normas de segurança da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) no turismo. Uma vez dentro dos critérios avaliados, é feita uma avaliação inicial para averiguação dos protocolos de segurança já colocados em prática, bem como o diagnóstico dos faltantes. A partir de então, por meio do SebraeTec, programa que proporciona subsídio de 70% para a adequação às normas, é possível concluir o processo e, em seguida, passar pelo processo de certificação, que requer a verificação de conformidade das etapas aplicadas, finalizando o ciclo do programa.

“Tudo isso foi construído de forma conjunta. Não podemos falar de Ecoturismo, turismo de natureza e experiência sem falar de segurança. Por isso, o programa Aventura Natural tem por objetivo oferecer turismo de qualidade para quem nos visita, para que façamos jus a uma imagem diferenciada do Brasil no mercado nacional e internacional, mostrando nosso comprometimento e seriedade”, disse Ana Clévia, analista de Competitividade do Sebrae Nacional.

Leonardo Perse, da Embratur

Ana Clévia, do Sebrae

Marcelo Bertoni, presidente Conselho Deliberativo Estadual Sebrae

Bruno Wendling, diretor-presidente da Fundtur-MS

Sandra Amarilha, diretora do Sebrae Mato Grosso do Sul

Claudio Mendonça, diretor-superintendente do Sebrae

Toni Sando é reeleito presidente da Unedestinos durante 7º UneCongresso

Evento reuniu profissionais de todo o Brasil, nos dias 25 e 26 de maio, em Santa Catarina

apresentações, networking, entre um grupo que se relaciona e demonstra suas dificuldades, seus sucessos, para assim saímos fortalecidos para trabalhar como protagonistas em nossos destinos turísticos, onde os Conventions & Visitors Bureaux atuam setorialmente, abraçando as cadeias produtivas. Os participantes gostaram muito e as duas cidades, Joinville e Balneário Camboriú, mostraram como é ser anfitrião — além do conteúdo que trabalhamos, os locais que visitamos demonstram que são destinos preparados”, disse.

TONI SANDO REELEITO

Durante o evento, a Unedestinos elegeu sua nova diretoria executiva para o biênio 2023-2024. O presidente Toni Sando foi reconduzido ao cargo e ficará novamente à frente da entidade. O executivo do Joinville e Região Convention & Visitors Bureau, Giorgio Augusto Souza, assumiu como vice-presidente Administrativo e Financeiro, já a presidente do BC Convention, Andrezza Negrini, assumiu como vice-presidente conselheira.

PROGRAMAÇÃO

O congresso nacional reuniu representantes de Conventions e Visitors Bureaux de todo o país

Pedro Menezes

A União Nacional de Convention & Visitors Bureau e Entidades de Destinos (Unedestinos) realizou o 7º UneCongresso, nos últimos dias 25 e 26 de maio, em Joinville e Balneário Camboriú (SC). A edição deste ano aconteceu em formato inédito, com o trabalho colaborativo do Joinville e Região Convention & Visitors Bureau (JRCVB) e do Balneário Camboriú Convention & Visitors Bureau (BC Convention), com patrocínio do Sebrae Nacional e do Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil (Fohb).

O objetivo da parceria foi proporcionar aos participantes uma experiência ainda mais completa, a partir da união de dois destinos que se complementam ao combinar as suas pluralidades. O congresso nacional reuniu representantes de Conventions e Visitors Bureaux de

Eduardo Sanovicz, com Toni Sando, presidente reeleito da Unedestinos, e mais executivos

todo o país. O presidente da Unedestinos, Toni Sando, salientou que os dois dias de programação foram intensos, com painéis, palestras e

visitas técnicas e em atrativos turísticos das duas cidades.

“Em um evento como esse trocamos experiências, com muitos debates,

Para mostrar aos cerca de 90 representantes de 30 conventions bureaux, de todas as regiões do Brasil, parte da essência e dos atrativos da cidade, o Joinville Convention Bureau preparou uma agenda intensa e repleta de surpresas. A programação de Joinville foi encerrada no Instituto Internacional Juarez Machado, espaço que reúne a vida e a obra do artista plástico joinvilense, reconhecido internacionalmente, em seus mais de 70 anos de carreira.

E, para coroar o evento, foram anunciados os cases ganhadores da 2ª edição do Prêmio Unedestinos. Os ganhadores foram o Rio Convention & Visitors Bureau, que levou os troféus das categorias Visitors & Promoção e Captação e Relacionamento com Compradores de Eventos; e o Visite Ceará, ganhador da categoria Gestão e Relacionamento com os Associados.

Ao longo do evento, os participantes ainda tiveram acesso a conteúdos diversificados, como eventos, potenciais de destinos, gastronomia e entretenimento, estudos futuros de organizações de marketing de destinos.

Feira EBS apresenta novo formato com foco na sustentabilidade

Maior e mais sustentável, evento passou por remodelação e reuniu cerca de 1,5 mil profissionais

utilização da IA, gestão de pessoas e a realização de eventos, investimentos em marketing para eventos, cuidado e retenção de pessoas no pós-pandemia e mais.

Foi projetado ainda que mais de 8,5 mil reuniões de negócios acontecessem durante os dois dias, tendo mais de 100 empresas compradoras presentes.

contaram com uma nova configuração.

Janaina Brito

Entre os dias 31 de maio e 1 de junho, aconteceu a 21ª EBS, a principal feira da indústria de eventos corporativos, incentivos, feiras, congressos e treinamentos. O evento foi realizado na capital paulista, no Centro de Convenções Rebouças e

contou com a presença de mais de 70 expositores, cerca de 1,5 mil profissionais e uma extensa programação durante os dois dias.

A agenda contou com rodadas de negócios, palestras e painéis, totalizando 24 horas de conteúdo, que abordaram temas como a sustentabilidade nos eventos corporativos, a

Neste ano, a feira se apresentou com um novo formato, ainda maior e mais sustentável. A abertura do evento aconteceu durante o 8º Congresso Mice Brasil. Segundo Marcello Baranowksy, CEO do grupo EBS, a edição surpreendeu. “Este ano subimos bastante a régua. Já éramos consolidados mas agora conseguimos surpreender e isto deve-se muito aos parceiros que temos. Também temos hoje um evento mais sustentável, que gera menos lixo e que traz mais conteúdos e fornecedores”, afirmou.

Na sequência, o executivo falou sobre a nova formulação da feira, que agora está melhor dividida, com uma identidade visual mais ‘clean’, e com espaços mais interativos. Os estandes dos expositores também

A abertura da edição 2023 do Congresso MICE também trouxe ao debate a busca do mercado de eventos corporativos pela neutralização de carbono. Paulo Octávio Pereira de Almeida, presidente da Ubrafe, abordou o movimento internacional Net Zero Carbon Events em uma palestra, seguida de um painel composto por por Lawrence Reinisch, do grupo Águia Branca, Marcelo Chanoft, do Grupo Tess Cenografia e Regina Silva, diretora de portfólio da Feira Milano Brasil, mediado por P.O, que debateu o que tem sido feito para tornar eventos mais sustentáveistendo cada um destes profissionais como representantes de algum elo da cadeia: logística, fornecimento e idealizador.

“Temos um setor absolutamente relevante economicamente mas ao mesmo tempo não temos uma narrativa para a área ESG”, explicou Paulo Octávio, que abordou os desafios, metas, objetivos e ações que podem e devem ser tomadas para alcançar a neutralização de carbono no mundo dos eventos.

Fotos: Divulgação

Marcello Baranowksy, CEO do grupo EBS, agradeceu a presença de todos e falou sobre as mudanças na feira

Sakura fecha parceria inédita e passa a distribuir produtos e serviços da ETS

A empresa é a primeira consolidadora a ter os produtos da Easy Travel Shop em seu portfólio

Janaina Brito

A Sakura Consolidadora e a Easy Travel Shop anunciaram o lançamento oficial da parceria das duas empresas no último dia 25 de maio. Os produtos e serviços da ETS já estão disponíveis na plataforma da Sakura, a Sakura Click, em uma parceria que tem como objetivo oferecer aos agentes da consolidadora serviços adicionais. Agora, o portal que já oferece aéreo, seguro viagem e hotelaria, passa a comercializar os serviços da ETS.

De acordo com Cássio Oliveira, diretor da Sakura, “há muito tempo sentimos na indústria a necessidade de ter serviços adicionais - como atração, ingressos, transfers e a ETS tem estes produtos feitos através da plataforma deles e de parcerias de marketing que eles têm com outras operadoras, por exemplo. Mas ainda não tinha a distribuição do varejo. O agente de viagens tem um empecilho chamado crédito e estamos dando a possibilidade dele construir uma viagem para o cliente, recebendo através de várias formas de pagamento ou do próprio crédito dele na Sakura - um dos ativos que tínhamos para entregar aos agentes”, explicou.

Para Michael Barkoczy, diretor da ETS, “é um orgulho falar que a Sakura é uma cliente nossa. A nossa primeira consolidadora, com uma visão de mercado muito forte. Tem qualidade no atendimento ao serviço do cliente e isso é algo muito importante para nós. Temos hoje mais de 6 mil atividades, focamos muito em algo que o cliente final está pedindo pra agência, que é ter atividades diferenciadas. Nossa missão é trazer todas essas atividades para nossa plataforma. Catalogamos tudo a nível Brasil e exterior e agora podemos servir os operadores turísticos, servir as OTAs e agora as consolidadoras que buscam produtos que agreguem valor ao que eles fazem. Eles fazem a venda e nós operamos este passageiro do início ao fim da viagem”, explicou o executivo.

“Essa é nossa missão: ajudar a economizar, dar qualidade de serviço e trazer mais atividades para a plataforma. Por isso, esta é uma parceria estratégica e sinergia total. É um investimento conjunto”, completou Barkoczy.

CRESCIMENTO SUSTENTÁVEL É A META

O objetivo da Sakura

com a adição da ETS é aumentar o ticket médio da empresa. No último mês, a Sakura revelou uma projeção de 30% de crescimento, mas com a novidade, a meta deve subir.

“Pelo menos a meta do meu pessoal tem que aumentar agora com essa inclusão da ETS. Esta parceria vem para auxiliar nesse crescimento. Esperamos que o terrestre represente 5% das vendas da Sakura até o final do ano - algo em torno de R$ 100 milhões de terrestre em

2023”, afirmou Wagner Chaves, sócio diretor da Sakura.

“Mas não queremos só crescer rápido, queremos crescimento constante. Queremos crescer em todas as linhas de faturamento, em número de clientes e parceiros”, complementou Cássio Oliveira.

Equipe da ETS e Sakura

Roadshow M&E Nacional capacita 500 agentes em Campinas, São Paulo e Belo Horizonte

Próximas etapas passarão pelo Rio de Janeiro, Brasília, Campo Grande e Ribeirão Preto

ração da companhia pós pandemia. Enquanto a Bahia, Pará, Mato Grosso e São Paulo realizaram uma capacitação técnica sobre as informações gerais de cada estado, principais atrativos turísticos e as próximas novidades.

Já a Argentina, em parceria com a Aerolíneas Argentinas, levou os agentes a uma viagem imersiva no país vizinho, apresentando diferentes atrativos e mostrando opções de roteiros combinando dois ou mais destinos.

Na sequência, os agentes puderam interagir de forma mais direta com os fornecedores e patrocinadores do roadshow, durante o speed network, onde rodadas de negócios acontecem.

Todas as etapas foram finalizadas com sorteios de pix, viagens e produtos, além de um coquetel para os presentes.

CONFIRA AS PRÓXIMAS CIDADES

QUE RECEBERÃO O ROADSHOW

M&E 2023:

Começou! O Roadshow M&E Nacional 2023, evento realizado pelo M&E em parceria com a Promo Marketing Inteligente, teve início no dia 23 de maio, em Campinas, seguindo para São Paulo (25/05) e Belo Horizonte (30/05). Ao todo, cerca de 500 agentes foram capacitados nas três etapas iniciais. Os profissionais tiveram a oportunidade de realizar networking com fornecedores e outros agentes, receber treinamento dos parceiros e até mesmo participar de sorteios de prêmios.

“Tivemos a casa cheia em todas as

etapas, com número maior de participantes do que o previsto. O M&E nasceu há 20 anos com o propósito de levar informação de qualidade aos agentes e seguimos nessa missão. Acreditamos que o conhecimento e a capacitação fazem grande diferença, por isso criamos o Roadshow. As três etapas iniciais de 2023 foram um sucesso e agora esperamos os agentes nas próximas cidades”, afirma Roy Taylor, CEO do M&E.

A edição 2023 do Roadshow conta com a presença da Argentina, Bahia, Mato Grosso, Pará e São Paulo, como

destinos turísticos, e das operadoras ViagensPromo, ViagensCorp e Easy Travel Shop, além da GOL Linhas Aéreas, que é a transportadora oficial do evento.

DINÂMICA

Em cada etapa, a ViagensPromo, assim como a ViagensCorp e ETS apresentaram os seus grandes diferenciais do mercado e atualizaram os agentes nas novidades dos seus produtos. Já a Gol realizou um overview da sua malha aérea nacional e internacional, mostrando a recupe -

Rio de Janeiro (06 de junho) – Hotel Hilton Copacabana

Brasília (13 de junho) – Royal Tulip Brasília Alvorada

Campo Grande (15 de junho) – Hotel Deville Prime Campo Grande

Ribeirão Preto (20 de junho) – Royal Tulip JP Ribeirão Preto

As incrições são abertas sempre três semanas antes de cada etapa.

Agentes foram capacitados nas novidades dos parceiros na etapa de São Paulo

Roadshow M&E em Belo Horizonte

Roadshow M&E Nacional em Campinas, São Paulo

Fotos: Eric Ribeiro

Fotos: Eric Ribeiro

Fotos: Ana Azevedo

Luís Castro, da Setur-BA

Ana Carolina, da Like A Dream

André Godinho, da` Setur-PA, e Roy Taylor, do M&E

Antônio Dias, Darlene Larocca, e João Floriano, do Royal Palm Plaza

Erick Rolf, da Bloss Tour, foi premiado com mala e experiência da ETS

Sério Gouvêa, da Promo e Arthur Prando, da Espaço Livre Carina Tosello, da Gol

Cristiane Machado, da ViagensCorp, Valter Onishi, Silvana Nobori, da ViagensPromo, e Elcio Cattin, da ViagensCorp

Leonardo Rios, da Ginger Travel

Lucas Bassanelli, da Like A Dream

Paula Fariña, da Inprotur, Ivan Cadahia, da Aerolineas Argentinas, e Nathalia Pisoni, da Inprotur, com baiana Marly Trindade

Rodadas de negócios, bem como sorteios e capacitações fizeram parte da agenda

Premiados ETS

Roy Taylor, do M&E, e Antônio Dias, do Royal Palm Plaza

Roy Taylor, do M&E, entre equipe da Argentina

Secretário de Turismo do Mato Grosso, Felipe Tanahashi Alves

Toni Sando e Aline Moretto, do Visite São Paulo

Wellington Gabriel, da Gold Câmbio, e Thais Hergert, do Clube Turismo, ganhadores do prêmio da ViagensPromo

Agentes foram capacitados nas novidades dos parceiros

Além de palestras, o evento contou com speed network e sorteios

Danielle Farinho, e Dayana Abrantes, da GOL

Expositores do Mato Grosso

Luís Sobrinho, da Setur-SP, durante o Roadshow M&E Nacional 2023

Luís Castro, da Setur-BA

Premiados do sorteio da ETS

Marcelo Ribeiro e Rafael Ribeiro, Brasileiros da Ushuaia

Michael Barkoczy, da ETS, Roy Taylor, do M&E, Renato Alves e Valter Onishi, da ViagensPromo Nathalia Pisoni, da Inprotur

Ivan Cadahia e Sonaira Zanella, da Aerolineas Argentinas, Paula Fariña e Nathalia Pisoni, da Inprotur Lisangela Pelegrino, do Pestana São Paulo Luciane Leite, da Setur-SP

Douglas Diniz, da ETS

Elcio Cattin, Ricardo Assalim e Leandro Polido, da ViagensCorp

Equipe da ViagensPromo

Daniel Sanches, da MHB Hotelaria, Marly Trindade, da Setur-BA, e Drausio Tabuso, da D. Tabuso Turismo

A etapa do Roadshow M&E Nacional em Belo Horizonte foi um sucesso, com lotação máxima de público

Adriana Cristina, Jefferson Eduardo e Fabiana Flores, da Favs Turismo

Equipe da ETS, ViagensPromo e ViagensCorp com Lucicleide Nascimento, da Setur-BA

Monica Martins, da ViagensPromo

Sérgio Gouvêa, da Promo, com a equipe da ViagensPromo sorteado PIX de 300 reais

Sérgio Gouvêa, da Promo, com Kelly Oliveira e Aline Moretto, do Visite São Paulo

Simone Lara, falando sobre o Mato Grosso Thereza Belloni, da ViagensCorp

Natália Strucchi, diretora de Redação do M&E falando aos agentes de viagens de Belo Horizonte

Rafael Pedral, representante do segmento LGBTQIAP+ da Setur-BA

Roadshow M&E Nacional em Belo Horizonte

Equipe da ViagensPromo e ETS com agentes de viagens Filipe Alves, da Gol Linhas Aéreas

Mais de 120 profissionais do Turismo participaram da etapa de BH do Roadshow M&E

Agentes de viagens de Belo Horizonte na terceira etapa do Roadshow M&E

Adriana Pimenta e Viviane Ferreira, da Vivi Travel Agency, e Ciça Carolina, da Trevolle Viagens

Débora e Daniel Júnior, da Deslocar Sistemas de Viagem Douglas Diniz, da ETS

 OCEANIA CRUISES - A Norwegian Cruise Line anunciou o desligamento de Marco Ferrer, gerente de Produto para as marcas Oceania Cruises e Regent Seven Seas. Em comunicado, a equipe comercial disse estar preparada e à disposição para atender os agentes de viagens em suas necessidades, não somente com a Norwegian Cruise Line, mas também com Oceania Cruises e Regent Seven Seas. Gustavo Benetti, Adilson Melo, João Gonçalves, Ludmila Vieira e André Mercanti oferecerão atendimento para as regiões do Brasil.

 GRAND HYATT RIO DE JANEIRO - Roberta Furtado é a nova gerente de Marketing e Comunicação do hotel Grand Hyatt Rio de Janeiro. A executiva construiu sua carreira ao longo de mais de 10 anos com passagens em empresas como a B2W, Grupo Technos e Supergasbras. Roberta terá o desafio de reforçar o Grand Hyatt Rio de Janeiro como destino de desejo.

 CVC CORP - Após a renúncia de Leonel Andrade, divulgada no último dia 24, a CVC Corp anunciou Carlos Wollenweber como novo CFO da companhia. Com duas décadas de experiência e participação em projetos de construção, transformação e consolidação de empresas relevantes no mercado brasileiro, o executivo assume a Diretoria Executiva de Finanças Corporativas e Relações com Investidores.

 COPA AIRLINES – A Copa Airlines anuncia a chegada de duas novas executivas de Vendas no Brasil. Ambas serão responsáveis por desenvolver e manter relacionamentos com clientes atuais e potenciais, identificando e acompanhando oportunidades de vendas nas regiões Sul e Centro-Oeste do Brasil, além de apoiar a implementação e uso da plataforma de distribuição Copa Connect. Beatriz Lopes ficará baseada em Porto Alegre (RS) e terá sob sua responsabilidade os estados de Santa Catarina, Rio Grande do Sul e Paraná, já Marina Lawall será responsável pela região Centro-Oeste.

AGENDA | PRÓXIMOS EVENTOS

23 a 24 de junho

TRAVEL NEXT MINAS

O Travel Next é um evento de geração de negócios turísticos que tem o objetivo de conectar as principais operadoras de turismo e agências de viagens aos destinos e fornecedores do trade. O conteúdo do evento foi pensado especialmente para os agentes de viagens. O evento acontece no Center Minas, em Belo Horizonte (MG).

27 a 29 de setembro

ABAV EXPO 2023

A edição de 50 anos da Abav Expo promete ser histórica. A feira, que retorna ao Rio de Janeiro neste ano, terá sua abertura oficial no Dia Mundial do Turismo, no dia 27 de setembro, com mais de 37 mil metros quadrados de área construída. Estima-se que estarão presentes mais de 35 mil pessoas, 2 mil marcas expositoras e oferta de 50 capacitações.

19 e 20 de outubro

BRAZIL TRAVEL MARKET 2023

A 12ª edição do Brazil Travel Market está marcada para os dias 19 e 20 de outubro, no Centro de Eventos do Ceará. A maior feira de Turismo do Nordeste - e uma das maiores do Brasil - espera receber cinco mil profissionais do Turismo. No ano passado, o evento reuniu cerca de 4,5 mil profissionais de Turismo e 25 caravanas rodoviárias de vários estados, além de ter proporcionado 547 reuniões na área Luxury.

6 a 8 de novembro

WTM LONDRES 2023

Marcada para acontecer entre os dias 6 e 8 de novembro de 2023, a WTM Londres é uma das maiores feiras de Turismo do mundo. Todos os anos, a feira conta com a presença de milhares de profissionais da indústria de viagens de mais de 140 países, reunidos no ExCeL London.

Embarque prioritário e bagagens de mão: aéreas explicam regras e Anac defende o serviço

EUA: Tempo de espera para emissão de visto chega a 20 meses em São Paulo

CEO do Hurb se compromete com mercado: “Clientes que adquiriram pacotes irão viajar”

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