M&E 491 by Mercado & Eventos

Páginas 12 e 13

Utopia

da Royal Caribbean e segundo maior do mundo,

inaugurado em clima de festa pela sua madrinha, a cantora Meghan Trainor.

Planeje um Stopover.

Boituva Holambra

Turismo brasileiro no caminho certo!

Roy Taylor

Boas notícias para o turismo brasileiro! Encerrando o primeiro semestre de 2024, o setor tem registrado números mais do que positivos, demonstrando a força que o Turismo nacional tem. Recuperado pós pandemia, é a hora de colher os frutos das boas ações tomadas pelas principais entidades e organizações do país e é claro, pelo excelente trabalho realizado pelos profissionais do setor. Sem os agentes de viagens, operadores, hoteleiros, toda a cadeia pública e privada que movimenta essa economia, nada disso seria possível.

O Ministério do Turismo divulgou recentemente que o turismo nacional foi o responsável pela criação de cerca de um a cada dez empregos formais nos primeiros seis meses do ano. Ao todo, 98.675 vagas com carteira assinada foram preenchidas no setor, aquecendo a economia do país. Os dados são do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Novo Caged), do Ministério do Trabalho e Emprego e compilados pelo MTur. Isso prova o quanto a nossa área de trabalho é um importante impulsionador econômico para o país, com mais de 50 atividades diretamente ou indiretamente ligadas a ela.

Além disso, recordes tem sido batidos mensalmente. Além de registrar um aumento no número de turistas internacionais, tendo sido contabilizados mais de 3,5 milhões turistas internacionais no país, de janeiro a junho, os visitantes ainda deixaram um valor maior de gastos neste ano. Com relação ao número de turistas internacionais, o volume é 9,7% maior que o observado no mesmo período

TURISMO EM DADOS

de 2023 e 1,9% acima do registrado em 2019. A expectativa é que esse ano termine com uma marca superior ao recorde de 2018 – 6,6 milhões. Esses visitantes internacionais deixaram, no Brasil, US$ 3,7 bilhões no primeiro semestre deste ano, alcançando também a melhor marca da história. Esse resultado significa que o turismo injetou cerca de R$ 20,9 bilhões na economia nacional. O valor ultrapassa o mesmo período de 2014, ano da Copa do Mundo e, até então, o melhor registro para esses meses, quando os viajantes deixaram US$ 3,5 bilhões (R$ 20,2 bilhões) no Brasil. Os dados são do Banco Central (Bacen). Grande parte disso se deve às boas iniciativas desenvolvidas e acertos realizados pelo Ministério do Turismo e a Embratur, nas gestões de Celso Sabino e Marcelo Freixo, respectivamente, e a todos de suas equipes. É nítido que o Brasil vive um bom momento. Mas ainda há muito espaço para crescer. O setor quer mais e tem se preparado para isso. Cada vez mais vemos novos destinos despontando, os já consolidados se aprimorando, as prateleiras das operadoras renovadas, os agentes de viagens mais capacitados e o setor como um todo, mais unido. É assim que iremos para frente: juntos e ordenados. Com a missão de tornar o Brasil um lugar essencial para se explorar e conhecer. O M&E seguirá acompanhando de perto todas as vitórias do setor, comemorando e fazendo parte de cada conquista. Vamos em frente!

Roy Taylor é presidente do Mercado & Eventos

acima de tudo

Natalia Strucchi

O Mercado & Eventos é um veículo de comunicação com 20 anos de atuação, um veículo que sempre foi pautado pela ética, pela prática do bom jornalismo, sendo reconhecido pelo trade como fonte de informação honesta e precisa. Assim seguimos nestas duas décadas e nada, nem ninguém, mudará isso. Não vamos nos intimidar por qualquer publicação sensacionalista em busca de cliques. Nosso papel é informar o trade, em especial os agentes de viagens, sobre tudo que acontece no mercado. Aqui não temos espaço para fake news e queremos lembrá-los que qualquer acusação neste sentido precisa ser comprovada e, se necessário, a Justiça pode ser acionada para tal.

No Brasil, o Código Penal prevê três configurações de crimes ligados a boatos e mentiras, os chamados crimes de honra. São eles: calúnia, difamação e injúria. O Código Penal brasileiro pode ser aplicado quando o tema é fake news. Vale ressaltar que quem compartilha uma fake news pratica o mesmo crime de quem a criou. Quando uma informação chega à equipe de jornalismo do M&E, formada por profissionais extremamente éticos, capacitados e experientes, a primeira ação é apurar os fatos. Independentemente do segmento, seja ele o de seguro viagem, de hotelaria, de aviação, entre outros, nosso time atua para que todas as partes sejam ouvidas e a notícia seja publicada sem margens para duvidosas interpretações. Foi assim que construímos nossa história de sucesso e, desta forma, conquistamos leitores assíduos em todas as nossas publicações.

Na nossa Redação não importa os vínculos comerciais ou amizades, aqui o que vale é a imparcialidade. O nosso compromisso com a ética não é apenas um princípio, é uma responsabilidade que assumimos com seriedade, sabendo que é a única forma de servir com honestidade e respeitar o direito do público à informação correta. O jornalismo tem como seu alicerce a função fiscalizadora dos poderes, garantindo que abusos e irregularidades sejam denunciados e que a transparência prevaleça. Ao longo das história, vimos que o jornalismo investigativo, por exemplo, tem sido responsável por trazer à tona escândalos que, de outra forma, permaneceriam ocultos, protegendo os interesses públicos contra aqueles que agem em benefício próprio. Em um mundo onde a desinformação se espalha com velocidade alarmante, a missão de buscar, verificar e relatar os fatos com precisão e imparcialidade nunca foi tão essencial. Fake news e teorias conspiratórias podem causar danos incalculáveis, distorcendo a realidade e influenciando decisões baseadas em premissas falsas. A jornada do Mercado & Eventos é guiada pela ética acima de tudo, e é com essa convicção que seguimos adiante. Estamos prontos para enfrentar os desafios e continuar oferecendo a vocês, nossos leitores e parceiros, um jornalismo que se destaca pela precisão, pela honestidade e pela transparência. A verdade é a nossa bússola, e é por ela que navegaremos sempre.

Natália Strucchi é jornalista, pósgraduada em Relações Internacionais e diretora de Redação do M&E

Turismo de Experiência já é a maior motivação para praticamente 9 em cada 10 viajantes brasileiros

As experiências vivenciadas em uma viagem são a maior motivação de praticamente 9 em cada 10 turistas brasileiros. Para usufruírem dessas vivências, eles preferem estar sozinhos (26%) ou acompanhados por companheiros e filhos (40%) e têm especial predileção pelos passeios a pé nas cidades visitadas (63%) como principal atividade. O contato com a natureza e o ecoturismo estão entre os maiores interesses desse público (57%) e quase 70% buscam por momentos de relaxamento. É o que revela uma pesquisa realizada pelo Sebrae e o TRVL LAB, um laboratório de inteligência de mercado em viagens, visando conhecer melhor o mercado do turismo de experiência no Brasil. O levantamento mostra que o brasileiro está sintonizado com o comportamento do mercado global, que tem registrado um crescimento expressivo do turismo de experiência. Impulsionado principalmente pelo impacto do período de isolamento social gerado pela pandemia, o ato de viajar se fortaleceu como uma atividade exploratória, com foco em experiências para se aproveitar o melhor de cada lugar. Essa atitude tornou-se fator determinante para a escolha, inclusive, dos destinos. Para a analista de Competitividade do Sebrae Germana Magalhães, o Brasil tem muito a ganhar com o fortalecimento desse perfil do turista nacional e estrangeiro. “Além de termos um país rico e diverso, que oferece atrativos que vão da floresta Amazônica às praias, do Pantanal às serras gaúchas, temos também um povo

com uma cultura única”, comenta. Germana lembra que o turismo de experiência já é responsável por quase 60% do faturamento dos pequenos negócios do setor. “Estudos feitos pelo Sebrae apontam que o ecoturismo já é ofertado em 66% das empresas dessa indústria. Todo esse novo comportamento do turismo brasileiro e internacional está fortalecendo esse segmento, que vem registrando um crescimento de 30% ao ano e atualmente já responde por 9% do Produto Interno Bruto (PIB) do país”, comenta.

PLANEJAMENTO

Ainda de acordo com a pesquisa, a parcela mais significativa dos en -

trevistados (32%) gastou acima dos R$ 5 mil em sua última viagem e sete em cada 10 fizeram as compras em cartão de crédito ou débito.

Quase 30% dos viajantes brasileiros fizeram a compra ou reserva da experiência no destino com um mês ou mais de antecedência e a grande maioria dos entrevistados (77%) usou o Instagram descobrir a atração visitada.

Outro aspecto importante indicado pela pesquisa trata da compra antecipada das experiência por meio de plataformas digitais – de acordo com o levantamento, 56% dos entrevistados usaram sites e aplicativos de agências de viagens para compra ou reserva das atividades.

Foto: Freepik

MAIS NÚMEROS DA PESQUISA

42% viajam com companheiro e filhos;

86% dizem que as experiências são o aspecto mais importante da viagem; 63% realizam passeios a pé pela cidade durante as suas viagens;

57% estão conectados com passeios pela natureza ou de ecoturismo;

67% querem vivenciar momentos de relaxamento;

77% utilizam o Instagram como principal plataforma para descobrir a experiência pela primeira vez;

52% pesquisam por experiências ao mesmo tempo em que pesquisam por voos e ou hospedagem;

46% realizam a reserva ou compra das experiências ao mesmo tempo em que pesquisam por voos e /ou hospedagem;

56% utilizaram sites e aplicativos de agências de viagens on-line para compra ou reserva de experiências;

R$ 5 mil é a estimativa de gastos em experiência para 35% dos entrevistados;

70% utilizam o cartão de crédito ou débito como principal forma de pagamento.

Bruno Reis revela expectativas e desafios à frente da Diretoria de Marketing da Embratur

Profissional começou como estagiário e agora vai comandar uma das principais áreas da agência

Janaina Brito

De estagiário a diretor de Marketing de uma das principais entidades de turismo do país em 16 anos, Bruno Giovanni Reis celebra uma trajetória de muito sucesso na Embratur - Agência Brasileira de Promoção Internacional do Turismo. O executivo assumiu o novo cargo oficialmente no dia 17, após a saída de Jaqueline Gil da posição. Reis possui uma notável história dentro do turismo nacional, é bacharel em Turismo pela UPIS, estudou Marketing e Administração na Southern Cross University, na Austrália, e concluiu o curso de Inovação e Pensamento de Futuro em Barcelona. Em entrevista exclusiva ao M&E, Bruno relembrou sua trajetória profissional e compartilhou suas metas e objetivos no novo cargo.

M&E – Como você descreve essa tua trajetória tão empolgante?

BRUNO REIS - Sou um apaixonado pela indústria de viagem - e acredito que fui um grande responsável por elevar o nível de debate turístico nos últimos anos. De estagiário a diretor em 16 anos é algo que me orgulho. Sou um apaixonado pelo nosso País e ser apaixonado pelo Brasil faz toda a diferença neste meu novo posto. Eu tenho muito que agradecer aos meus gestores passados, agradecer de fato a todos que me ajudaram nesta trajetória e que agora sentam nesta cadeira junto comigo. Estou muito feliz e empolgado.

M&E - O que muda com a sua chegada? Teremos uma reestruturação na equipe?

BRUNO REIS - Durante este período da transição vou acumular as duas funções, mas a ideia é avançar com alguns termos para reorganizar as estruturas mais para frente. A equipe técnica e qualificada que montamos não mudará e a nossa estratégia para o segundo semestre continua. O calendário de 2024 – como anunciamos no Fornatur, segue posto. Já temos nossas ações programadas, com parceiros estratégicos como o Sebrae, então não devemos mexer em muita coisa.

M&E – Quais serão suas principais metas, objetivos e desafios à frente do cargo?

BRUNO REIS - Ainda como responsável por feiras e eventos, fizemos muitas alterações na parte de feiras e mercados e queremos espelhar isso para o resto da agência. Desde o início da gestão, a gente utilizou muito da inteligência de dados para tomar decisões e acredito que isso tenha sido um grande acerto

da equipe liderada pelo Marcelo. Agora, temos um desafio, principalmente para o próximo ano, de se aproximar do trade nacional, para criar mais sinergia com os destinos, companhias aéreas, operadoras, hotéis e todo o setor. Queremos estudar melhor como nos aproximarmos, para realizarmos

essa promoção do Brasil lá fora, de forma conjunta. A ideia é pensar em: ao invés de complicar, como podemos trabalhar juntos? Precisamos chegar mais preparados também, ter este desenho de planejamento para apresentar aos parceiros. Quero aumentar o nível de colaboração e envolvê-los na estratégia. Esse é o nosso dever de casa.

M&E - Qual o legado que gostaria de deixar à frente do novo cargo?

BRUNO REIS - Acredito que neste momento atual temos condição de levar a Embratur a um outro patamar. A gestão que o presidente Marcelo tem feito tem trazido bons resultados e a ideia é crescer ainda mais estes números. Acredito muito nesse propósito que estou servindo, para que a gente entregue um bom trabalho. Se até o momento já colhemos bons frutos, até o final do ano a gente vai crescer e temos tudo para colocar a Embratur - e o Turismo do Brasil, em um patamar que nunca estiveram.

7 A 10 DE NOVEMBRO > 2024

GRAMADO/RS > BRASIL

Bruno Reis passa a ser diretor de Marketing da Embratur

Utopia of the Seas promete conceito de “fim de semana” em alto-mar

Navio foi inaugurado em clima de festa pela sua madrinha, a cantora Meghan Trainor

Fotos:

Natália

StrucchiM&E

Natália Strucchi

Sextou! Independente do dia de semana, esse é o conceito que a Royal Caribbean traz com o novo Utopia of the Seas, o mais recente navio da classe Oasis. A ideia da armadora é revolucionar a experiência dos viajantes no que diz respeito à diversão a bordo e a escolha da madrinha da embarcação deixa isso claro, a cantora Meghan Trainor, de 30 anos.

O Utopia é o primeiro de seu tipo a estrear cruzeiros de fim de semana (3 noites) e roteiros de meio de semana com 4 noites. São mais de 40 opções de restaurantes, bares e lounges; diversas maneiras de relaxar; e para completar, uma parada em Perfect Day at CocoCaya ilha privativa da Royal Caribbean nas Bahamas.

“Nós consideramos a entrega do Utopia of the Seas um marco incrivelmente importante, pois marca mais uma evolução de nossos navios revolucionários e nossa missão de criar as melhores experiências de férias de forma responsável”, disse o presidente e CEO do Grupo Royal Caribbean, Jason Liberty. De acordo com ele, desde a melhor experiência multigeracional no Icon of the Seas, que estreou em janeiro deste ano, até agora, com o Utopia of the Seas, a Royal está focada em oferecer uma variedade de opções de férias e memórias inestimáveis para os hóspedes.

“Com a entrega do Utopia of the Seas, temos as chaves para o melhor fim de semana”, ressaltou o CEO do Grupo Royal Caribbean, Michael Bayley. “Trata-se de uma breve escapada que oferece todas as maneiras de criar memórias incríveis no fim de semana ou no meio de semana. Os viajantes querem que cada minuto seja bem aproveitado, e a combinação incomparável de Utopia e Perfect Day at CocoCay

Gigante Utopia of the Seas atracado em Cococay ao lado do Vision of the Seas

Presidente e CEO do Royal Caribbean Group, Jason Liberty

Perfect Day at Cococay vista a partir do Utopia of the Seas

Presidente e CEO da Royal Caribbean International, Michael Bayley Meghan Trainor é a madrinha do Utopia of the Seas

proporcionará isso”, finalizou.

A MADRINHA

Além da mídia do mundo inteiro, incluindo o M&E, participaram da cerimônia de inauguração do navio membros da tripulação, parceiros, 52 fãs da cantora - um para cada final de semana do ano - e seus convidados. A artista realizou um show exclusivo no AquaTheater.

“Meghan incorpora o espírito do Utopia de todas as maneiras, desde quem ela é até como compartilha sua música com o mundo, tornando-a a madrinha perfeita para combinar com a grande energia do navio. Estamos emocionados em recebê-la na família e hospedar uma festa de proporções épicas”, justificou Bayley

INÚMERAS OPÇÕES DE ENTRETENIMENTO IMPRESSIONAM OS PASSAGEIROS

O Utopia of the Seas oferece uma experiência de entretenimento sem igual, com opções para todos os gostos. No topo da lista de emoções está o Ultimate Abyss, o maior escorregador seco do mar, que se estende por impressionantes 79 metros e oferece uma descida emocionante por 10 decks, repleta de surpresas.

Além disso, os passageiros podem desfrutar de dias relaxantes em cinco piscinas, com ambientes vibrantes e tranquilos, e um variado lineup de música ao vivo que garante diversão dia e noite. A bordo, há também uma gama de comodidades, incluindo cassinos e áreas dedicadas para crianças, fazendo do Utopia of the Seas um verdadeiro paraíso de entretenimento.

CONFIRA OS DESTAQUES

SELECIONADOS PELO M&E:

DIAS DE PISCINA PARA TODOS OS GOSTOS

De vibrantes a tranquilas e exclusivamente para adultos, há vibes de todos os tipos em cinco piscinas. A festa é animada pelas piscinas de estilo resort, três bares Lime & Coconut, o trio de toboáguas The Perfect Storm e vários pontos para pegar comidas para recarregar, incluindo o novo caminhão de comida à beira da piscina, Spare Tire. O Pool Solarium exclusivo para adultos e o exclusivo Deck Solarium Suite são refúgios tranquilos para relaxar.

O ULTIMATE ABYSS (E MAIS)

Encabeçando as emoções, como o simulador de surf FlowRider e a tirolesa de 10 andares, o maior escorregador seco no mar tem agora 79 metros, sendo 43 pés mais longo que seu antecessor. Aventureiros vão despencar por 10 decks enquanto passam por novos impulsos, janelas transparentes de corrida e reviravoltas surpreendentes.

MÚSICA AO VIVO E ENTRETENIMENTO

Dia e noite, os viajantes podem sentir a energia do fim de semana. Músicos e DJs tocam de tudo, do rock ‘n’ roll aos hits latinos, em cinco locais de música ao vivo e festas por todo Utopia. E para performances impressionantes, produções em larga escala dominam os palcos icônicos da Royal Caribbean de ar, gelo, água e teatro.

CASINO ROYALE

Ampliando a celebração estão

dois cassinos com mais de 370 caça-níqueis, quase 30 jogos de mesa e mais.

UTOPIA PLAYSCAPE

Área para crianças, com escorregadores, paredes de escalada e jogos.

SPLASHAWAY BAY

Parque aquático infantil repleto de opções para os pequenos se divertirem.

MAIS DE 40 OPÇÕES DE BARES, RESTAURANTES E LOUNGES

Preparado para uma jornada culinária incrível? O Utopia of the Seas não decepciona, com mais de 40 opções de bares, restaurantes e lounges que prometem agradar todos os paladares. Entre as novidades, o Royal Railway transporta os viajantes a destinos variados com mais de 20 experiências gastronômicas, combinando aventura e tecnologia de forma única.

Além disso, você pode saborear delícias do Japão no Izumi, pratos italianos no Giovanni’s Italian Kitchen & Wine Bar, e coquetéis refrescantes no novo Pesky Parrot. Para completar a experiência, o The Mason Jar Southern Restaurant & Bar traz o sabor do sul dos Estados Unidos em um ambiente animado.

CONFIRA OS DESTAQUES SELECIONADOS PELO M&E:

ROYAL RAILWAYESTAÇÃO UTOPIA

Os viajantes podem adicionar

outro destino ao seu cruzeiro, com mais de 20 opções gastronômicas a bordo, oferecendo uma experiência única. Do Velho Oeste a destinos remotos, o novo local combina aventura, comida e tecnologia para transportar os viajantes - de “trem” - para qualquer lugar e época.

IZUMI

O Izumi in the Park faz sua estreia na classe Oasis, com sushi, comidas de rua inspiradas no Japão e mais. Ao lado está o tradicional restaurante Izumi, agora localizado no Central Park, com uma experiência privativa omakase multicurso, guiada pelo chef; além de mesas duplas de teppanyaki e assentos ao ar livre.

GIOVANNI’S ITALIAN KITCHEN & WINE BAR

A trattoria italiana agora está em um novo local, ocupando dois andares, e estreia o primeiro Gio’s Terrazza. Ao ar livre, os viajantes podem apreciar a vista movimentada do Boardwalk enquanto desfrutam do menu favorito de pratos italianos essenciais, vinhos varietais e coquetéis com um toque Royal Caribbean.

PESKY PARROT

O novo tiki bar caribenho estabelece o tom das férias com seu estilo de ilha e coquetéis à base de rum, tequila e gin, além de bebidas congeladas. Os viajantes podem esperar surpresas e delícias também.

THE MASON JAR SOUTHERN RESTAURANT & BAR

Serve pratos típicos do sul ao som de música country ao vivo.

Splashaway Bay faz a diversão das crianças

Vista do mar a partir do Solarium

Sala da Ultimate Family Suite

Vista dos andares do Utopia of the Seas

Restaurante italiano Giovanni’s

Navio possui diferentes opções de toboáguas

‘Um Dia de Cruzeiros no Rio’ reúne mais de 250 agentes e operadores de viagens

Promovido pela Abav-RJ, encontro de capacitação, treinamento e networking chegou à 10ª edição

Rafael Torres

A 10ª edição do encontro de capacitação, treinamento e networking “Um Dia de Cruzeiros no Rio”, o maior evento de cruzeiros promovido pela Abav-RJ, recebeu, no final de julho, mais de 250 agentes de viagens e operadores. O encontro reuniu as principais empresas que operam cruzeiros marítimos e fluviais no Brasil e no mundo. O presidente da Clia Brasil, Marco Ferraz, falou sobre o cenário de crescimento previsto para o Brasil e para o Rio de Janeiro para a Temporada 2024-2025.

Este ano, a temporada começa um pouco depois da passada, no mês de novembro, e termina em abril de 2025. São 15 dias a menos, com nove navios. Ferraz adiantou que a temporada ofertará 844 mil leitos, número muito parecido com o ano passado. Ao todo serão 199 roteiros, com embarques em seis portos nacionais, em Itajaí (SC), Paranaguá (PR), Santos (SP), Rio de Janeiro (RJ), Salvador (BA) e Maceió (AL).

A Costa Cruzeiros, por exemplo, observou Ferraz, virá com três navios, enquanto a MSC colocará nesta temporada seis navios de cruzeiros no Brasil. Os números definitivos da temporada 2023-2024 ainda não estão fechados, de acordo com o executivo, mas, certamente, passará dos 800 mil leitos. Esses números serão divulgados no evento da Clia Brasil, no dia 28 deste mês de agosto, em Brasília. O mesmo número de navios que as companhias colocaram na temporada anterior no Brasil, nove, se repete na próxima, ainda que com a redução do período completo em 15 dias.

Com relação ao Rio de Janeiro, que realizou seu “Dia de Cruzeiros”, o presidente da Clia não poderia ser mais assertivo ao declarar que “o Rio é um destino e emissor de viajantes cruzeiristas fundamental para as companhias, pois qualquer navio acaba passando ou chegando ao Rio de Janeiro”. Pela programação, serão 115 escalas na cidade, que disporá de mais de 320 mil leitos passando pelo Píer Mauá. Detalhando ainda a programação fluminense, estão programadas mais de 90 escalas em Búzios, algo em torno de 30 em Ilha Grande e mais de 20

paradas em Angra dos Reis - a partir daqui seguindo alguns roteiros de longo curso, no caso com navios menores.

A Clia Brasil também está negociando a possibilidade de retomar o porto de Cabo Frio, na Região dos Lagos, como escala de cruzeiros, por enquanto suspenso em razão de trabalhos de dragagem do Canal de Itajuru, embora a Clia já tenha solicitado uma aproximação do Porto de Forno.

“O Rio de Janeiro com certeza é fundamental para as empresas de cruzeiro. O Estado tem potencial para receber mais de um milhão de passageiros, seja via escala ou embarcando. O Porto do Rio é ótimo para embarcar mineiros, capixabas e goianos, pois podem chegar à capital fluminense de avião, se hospedar em um hotel antes e depois, além de conhecer a cidade antes de embarcar”, disse.

O presidente da Clia completou adiantando com otimismo que a entidade está confiante e espera aumentar esse número de embarques para cruzeiros nacionais no Rio de Janeiro e o internacional também. “A partir da Cidade Maravilhosa é importante que os viajantes internacionais aproveitem o Aeroporto Internacional do Galeão e suas

ligações aéreas com a América do Sul, Europa e Estados Unidos para seguir a outros destinos via navios de cruzeiro. Chilenos, uruguaios e argentinos, por exemplo, que queiram fazer o Nordeste, podem embarcar aqui mesmo no Porto do Rio”, finalizou. O presidente da Abav-RJ, Marcelo Siciliano, comemorou mais uma edição de ‘Um Dia de Cruzeiros no Rio’: “O evento é muito representativo para o Estado do Rio e faz parte do calendário de eventos turísticos da cidade e, inclusive, da Abav-RJ. Esperamos que os agentes possam tirar o melhor deste encontro já consolidado. Fico muito feliz em realizar esse dia especial, pois, durante o ano, talvez seja o mais importante, porque conseguimos reunir todas as grandes companhias de cruzeiro neste dia de treinamento e capacitação de profissionais de vendas”, disse Siciliano.

NOVIDADES E LANÇAMENTOS:

Costa Cruzeiros - Para o mercado do Rio de Janeiro em especial, a armadora terá dois navios dedicados: o Costa Pacifica, com roteiros exclusivos de praias, e o Costa Favolosa, que também terá como opção os roteiros pela América do Sul, passando por

Fotos:

Uruguai e Argentina.

Discover Cruises – Carro-chefe da empresa, a Princess Cruises chega com uma novidade muito especial: os roteiros sul-americanos a partir do navio da companhia Majestic Princess, da classe Royal, que fará a Antártida e Patagônia em sua primeira viagem pela América do Sul.

Disney Cruise Line - Muito além dos “Disney Lovers”: esse é o objetivo da companhia, que tem como meta conquistar outros tipos de passageiros, a partir da divulgação de suas embarcações modernas, atendimento diferenciado e programação focada em famílias.

MSC Cruzeiros – A novidade do dia foi a chegada ao Brasil do MSC Splendida, navio da classe Fantasia e gêmeo do MSC Preziosa, já conhecido pelos brasileiros, com capacidade para mais de 4 mil hóspedes. Essa chegada completa a oferta da armadora no país e, ao mesmo tempo, expande sua presença na América do Sul.

Norwegian Cruise Line - O principal produto, ou novidade apresentado aos profissionais de vendas, foi o mais novo navio Aqua, da classe Prima Plus, Entre outras características, o Aqua é um navio grande, de 143 mil toneladas, mas com uma ocupação máxima reduzida de aproximadamente 3 mil hóspedes.

R11 Travel - A concessão de comissão extra para agentes de 5%, em saídas selecionadas nos navios da Royal Caribbean, foi a principal novidade da empresa. Mas, em agosto, mês de aniversário da R11, a empresa também anunciará novas ações de incentivo para vendas junto ao trade ainda para a temporada 2024-2025.

Transmundi Operadora - O fretamento de um navio para cruzeiro fluvial pelo Rio Reno, em 2025, foi anunciado no evento. O novo produto oferece um roteiro que inclui Londres e o trem Eurostar, atravessando o canal, no mesmo pacote. Depois, a Transmundi faz o tradicional cruzeiro do Reno desde Amsterdam e Estrasburgo.

Velle Representações - A principal novidade foi o anúncio de lançamento do Réveillon 2025 a bordo do iate da Emerald Azzurra, no Caribe. O navio com 50 cabines para um máximo de 100 hóspedes, super intimista, vai fazer um roteiro diferente pelo Caribe, com descontos exclusivos de até US$ 1.500. O cruzeiro de 7 noites inclui Porto Rico, Ilhas Virgens Britânicas, Saint Barths, Guadalupe e Antigua&Barbuba.

Cerca de 250 profissionais presentes no evento

Marco Ferraz, presidente da Clia Brasil, e Marcelo Siciliano, presidente da Abav-RJ

Cruises,eRosaneBalassiano,daTotalCruzeiros-empresasde cruzeirosrepresentantesdaVellenoRJ

Américo Samu, gerente de Contas da R11 Rio de Janeiro

Miguel Andrade, da Transmundi Operadora, com Marcelo Siciliano, presidente da Abav-RJ

Diogo Guedes, da EHTL Operadora

Pablo Vilaseca, executivo de Contas da NCL

Karen Lemos e Débora Lemos, da Moondi Travel

Marcelo Andrade, diretor da Transmundi Operadora

Abav-RJ e Fecomércio-RJ juntos em favor do Turimo e da atividade de Cruzeiros

Tudo o que já sabemos sobre o Disney Destiny, novo navio da Disney Cruise Line

Com temática Heróis e Vilões, o novo navio da linha será inaugurado em novembro de 2025

Janaina Brito

Em março de 2024, a Disney Cruise Line anunciou a chegada do Disney Destiny, o sétimo navio da armadora. Com tema e design inovadores e o mote “Heróis e Vilões”, inspirado nas histórias da Disney, com personagens e atrações dos parques temáticos, o novo navio é irmão do Disney Wish e do Disney Treasure, e será inaugurado em novembro de 2025. O navio partirá de Fort Lauderdale e já revelou inúmeras novidades nas suas experiências, oferta de entretenimento, gastronomia, acomodações e recreação.

O Disney Destiny estreará uma experiência gastronômica inédita que celebra a música inesquecível de “O Rei Leão”, do Walt Disney Animation Studios; uma confeitaria exclusiva com o tema de “Os Incríveis”, do Pixar Animation Studio; e acomodações lendárias para relaxar depois de um dia de feitos heróicos.

A embarcação terá capacidade para 4 mil passageiros e oferecerá cabines espaçosas, confortáveis e funcionais. Serão 5 categorias de cabines diferentes, sendo elas: ‘Inside’, ‘Oceanview’, ‘Verandah’, ‘Concierge’ e ‘Royal Suites’.

MARVEL

Seguindo o tema “Heróis e Vilões”, a Tower Suite será inspirada no Homem de Ferro, herói clássico da Marvel. A suíte será uma cobertura com uma abordagem luxuosa aos designers industriais do personagem, contando com materiais semelhantes a armaduras e elementos mecânicos, criando uma atmosfera imersiva para a elegante acomodação.

O navio contará com outros espaços dedicados aos personagens da Marvel, como o Pantera Negra, Doutor Estranho, Homem-Aranha e Homem de Ferro, proporcionando aos passageiros interações únicas com os personagens deste universo. O Grande Salão do navio, por exemplo, será inspirado nos filmes do Pantera Negra, com design desenvolvido em parceria com a equipe de figurino da produção cinematográfica.

Outras atrações incluem o Saga, um espaço para atividades familiares e entretenimento noturno, e duas experiências já populares em outros navios da Disney, como o restaurante temático Mundos da Marvel, estrelado pelos personagens Rocket e Groot, e a Marvel Super Hero Academy, onde crianças podem ter contato com os Vingadores.

OUTROS DESTAQUES

JÁ REVELADOS SÃO:

Pride Lands: Feast of The Lion King - Uma experiência gastronômica inédita da Disney, dando vida às músicas e momentos lendários do famoso clássico animado para sua família durante o jantar.

Edna Á La Mode Sweets - Inspirado no curta-metragem “Auntie Edna”, o equipamento de costura de Edna será reaproveitado como dispositivo de fabricação de doces. O local trará diversas sobremesas.

De Vil’s - A extravagante vilã de “101 Dálmatas”, inspira um piano bar totalmente novo e exclusivo para adultos. *Veja todos os detalhes no site do M&E.

Disney revela mais detalhes de 7º navio da sua frota, que estreia em 2025

Atividades na Flórida Central

Mergulhe na natureza selvagem do Safari Wilderness, onde a fauna exótica e as paisagens impressionantes vão te deixar sem fôlego.

Explore as trilhas pitorescas da Circle B Bar Reserve, um paraíso para os amantes da observação de pássaros. Desfrute da serenidade e da beleza botânica no Bok Tower Gardens, um oásis de paz e cultura.

Finalmente, relaxe e aproveite a natureza no Bonnet Springs Park um parque urbano projetado para toda a família.

Safari Wilderness

Bok Tower Gardens

Bonnet Springs Park

VENHA E VIVA A MAGIA DA FLÓRIDA CENTRAL!

Visit Central Florida

DESTINO DE NATUREZA, AVENTURA E DIVERSÃO!

Bem-vindo à Flórida Central, um destino vibrante entre Orlando e Tampa, no coração do Estado Ensolarado, onde a natureza serve de cenário para experiências inesquecíveis. Seja para quem busca aventuras ao ar livre, ou quer apenas estar em contato com o meio ambiente para relaxar. A Flórida Central, que abrange Winter Haven, Lakeland, Davenport e Lake Wales, é um destino diverso e acolhedor que oferece algo para cada visitante.

SAFARI WILDERNESS – Uma joia escondida em Lakeland, oferece uma experiência de safári sem sair da Flórida. É possível desfrutar de passeios em veículos ATV, e até mesmo passeios a cavalo ou em camelo. Em um ambiente natural e protegido, este santuário de vida selvagem permite que você se aproxime de diversos animais como zebras, lêmures e

antílopes. Os guias especializados fornecem informações detalhadas sobre a conservação da fauna, tornando cada visita uma experiência educativa e emocionante.

CIRCLE B BAR RESERVE – Localizada em Lakeland, esta reserva é um paraíso para os amantes da natureza e observação de aves. É conhecida por sua biodiversidade e pitorescas trilhas em meio a habitats naturais. Os visitantes podem desfrutar de caminhadas tranquilas sob a sombra de carvalhos, observando uma variedade de aves, jacarés e outros animais selvagens. A trilha Alligator Alley é particularmente popular por seu panorama da fauna local.

BOK TOWER GARDENS – Localizado em Lake Wales, aproximadamente a uma hora de carro de

Orlando, o Bok Tower Gardens é reconhecido por sua beleza cênica e importância cultural. Este refúgio tranquilo, declarado Marco Histórico Nacional, oferece uma experiência serena e enriquecedora. A famosa Singing Tower, com seu imponente carrilhão, proporciona um fundo musical encantador enquanto os visitantes exploram os jardins paisagísticos e trilhas naturais. Conta com uma rica variedade de flora e fauna, bem como eventos educativos e culturais.

BONNET SPRINGS PARK – É um destino recente, mas já muito popular em Lakeland, oferecendo uma mistura perfeita de natureza e cultura. Com trilhas para caminhadas, áreas de recreação para crianças e amplos espaços verdes, é o local ideal para um dia de piquenique, exploração e relaxamento. Além disso,

o parque abriga o impressionante Florida Children’s Museum, tornando-o um lugar fantástico para famílias que buscam atividades educativas e recreativas em um ambiente bonito e acolhedor.

GOLFE – Com mais de 40 campos de golfe de primeira linha, a Flórida Central é um paraíso para os aficionados da prática. Entre os mais destacados estão o Streamsong Resort, famoso por seus três campos projetados por renomados arquitetos, e o Southern Dunes Golf & Country Club, conhecido por seu design desafiador e belos cenários. Esses campos oferecem uma experiência de golfe excepcional tanto para iniciantes quanto para jogadores experientes, com instalações de primeira linha, paisagens espetaculares e um clima perfeito durante todo o ano.

RALEIGH:

DIVERSIDADE EM MEIO À CULTURA COUNTRY DOS ESTADOS UNIDOS

Se você ainda imagina que o Sul dos Estados Unidos se resume à rednecks e conservadorismo, essa cidade vai mudar totalmente essa sua concepção

Manuela Miniguini

Raleigh é a capital do estado da Carolina do Norte, nos Estados Unidos. A apenas duas horas da praia e a poucos minutos da montanha mais próxima, a cidade é um destino que oferece tudo em um só lugar: cultura, boa gastronomia e natureza. Hoje, para chegar à cidade saindo do Brasil, basta voar até o Panamá e de lá pegar uma conexão até o aeroporto de Raleigh-Durham, através da nova rota da companhia Copa Airlines, que foi inaugurada há pouco mais de um mês, em 21 de junho. A convite do destino, o M&E esteve na cidade para conhecer um pouquinho do que Raleigh tem a oferecer, e a conclusão é uma só: a cidade possui uma infinidade de possibilidades para os visitantes, encantando turistas de várias partes do globo.

UM POUCO SOBRE A CAPITAL DO TRIÂNGULO DE PESQUISA Raleigh faz parte do chamado “Triângulo de Pesquisa” da Carolina do Norte, formado por ela, Durham e Chapel Hill. Juntos, os municípios oferecem três universidades de muito prestígio no campo acadêmico e científico: North Carolina State University, Duke University e University of North Carolina, respectivamente. Além de ser a capital e naturalmente uma das mais populosas do estado, com mais de 400 mil habitantes, Raleigh também recebe muitos estudantes não só dos EUA, mas também do mundo todo. Possivelmente por isso, o local é reconhecido por sua diversidade cultural no meio do Sul do país, além de ser uma cidade jovem com várias opções de entretenimento para todos os públicos - apesar de ser uma região

considerada mais conservadora.

Durante a passagem do M&E pela capital, esse envolvimento com a diversidade se provou através da Parada LGBTQIA + de Raleigh, em 22 de junho. O evento teve como lema “Y’all is All”, simbolizando a inclusão de todos os tipos de relação e amor em sua sociedade. No festival, diversos estabelecimentos locais e até mesmo instituições governamentais se fizeram presentes através de estandes, além dos shows de Drag Queens e músicas pop que aconteceram em Downtown para entreter o público.

ARTE, HISTÓRIA E NATUREZA COMPÕE A ALMA DA CIDADE

Apesar do calor do verão americano em Raleigh, entre junho e agosto, um dos lugares mais frequentados durante esse período é o Jardim Botânico da cidade, o JC Raulston Arboretum. O local tem entrada gratuita e conta com espécies de plantas de todas as partes do mundo, especialmente nacionais e asiáticas. Contudo, é possível encontrar uma araucária metade brasileira e metade chilena durante o passeio.

Ainda que seja uma das atrações de verão mais procuradas pelos moradores de Raleigh, a melhor época para se frequentar o “Arboretum” é durante a primavera e outono do hemisfério Norte, quando as temperaturas estão mais amenas e favoráveis às plantas e flores.

O vasto jardim é uma extensão do campus de agricultura da North Carolina State University e conta com mais de 200 voluntários que ajudam tanto na manutenção quanto em oficinas educacionais e eventos que acontecem no local, como o Moonlight in

the Garden, que acontece geralmente em novembro, evento onde luzes são penduradas nas árvores para que as pessoas possam frequentar o parque no período noturno.

Já na região central da cidade, em Downtown Raleigh, há o Capitol, parlamento do estado, onde é possível se entreter com os museus que ficam aos arredores, como o North Carolina Museum of Natural Sciences, também com entrada grátis, um bom passeio para as crianças e também adultos que gostam de ciências e história.

Um pouco mais distante está o Museum of Art da Carolina do Norte, inaugurado em 1997. O museu aposta em peças históricas, mas também traz peças contemporâneas de artistas globais. Por lá, há uma coleção superior a 30 esculturas do artista francês Auguste Rodin, doadas pela Cantor Foundation.

O local também conta com um parque, inaugurado em 2016, após o fechamento de uma prisão que ocupava o lugar. Durante o passeio, para representar a história do local, é possível encontrar bancos e outras peças feitas com as grades das celas do antigo centro de detenção. De acordo com a guia Débora Braga, que conduziu o trajeto,

os artigos são pensados especialmente para causar desconforto ao interagir com as obras.

GASTRONOMIA DE RALEIGH É

UM DOS SEUS PONTOS FORTES Devido a diversidade do local, Raleigh conta com uma gastronomia composta por diversos países e culturas, e as opções são tantas que é até difícil decidir quais restaurantes visitar. Pensando nisso, a Taste Carolina, operadora de tours da cidade, criou um roteiro personalizado a cada grupo de turistas, passando pelos mais tradicionais churrascos americanos, até restaurantes árabes e patisseries francesas.

No Transfer Co. Food Hall , uma espécie de galpão com diversos restaurantes, é possível passar uma tarde apenas provando uma variedade de petiscos de diversas nacionalidades, como o Che Empanadas, quiosque argentino que oferece empanadas doces e salgadas a partir de $4 dólares. O Longleaf Swine BBQ fica a poucos minutos do Food Hall e oferece uma gastronomia típica americana, com bandejas de churrasco de porco assado em 12 horas de brasa, por $12 dólares a unidade. Outro espaço com culinária similar é o Sam Jones Whole Hog BBQ

Capitol de Raleigh fica em Downtown

Reprodução de fóssil de dinossauro no Museu de Ciências Naturais de Raleigh

que também oferece bandejas e pratos tradicionais do churrasco americano a partir de $8 dólares.

Para quem procura sofisticação, o restaurante libanês Sitti e o terraço de comida italiana La Terrazza cumprem essa proposta com pratos que começam em $8 e $14 dólares, respectivamente.

Já para os maiores de 21 anos, idade permitida para beber bebidas alcoólicas no país, a cidade oferece opções diversificadas de bares, como o Bittersweet, localizado no coração de Raleigh. O bar promove algumas atividades durante o ano, como a semana do Negroni, que acontece em setembro.

A cidade também faz presença no livro de recordes mundiais Guinness Book por conta do Raleigh Beer Garden, uma cervejaria de conceito irlandês que possui um total de 388 tipos de cervejas diferentes, sendo aproximadamente 40 delas vindas somente do estado da Carolina do Norte.

DURHAM NÃO PODE FICAR DE FORA DO ROTEIRO

Se a viagem pede por mais destinos, Durham é uma boa opção. Localizada a 30 minutos de carro de Raleigh, a cidade comporta algumas opções de

entretenimento como o American Tobacco Club. O complexo de lojas, restaurantes e apartamentos dão um novo significado ao local que antes era uma companhia e fábrica de tabaco, mantendo ainda o prédio de tijolos vermelhos e a linha de trem que cruzava a empresa na época.

O espaço ainda conta não só com a loja oficial da marca famosa de cosméticos Burt’s Bees, original do Maine, como também com a casa original do fundador da empresa com todos os seus pertences e estruturas em frente ao estabelecimento.

A cidade também é conhecida pela Duke University, uma das faculdades mais tradicionais dos Estados Unidos. No campus, um dos pontos mais visitados é a Duke University Chapel, uma igreja fundada em 1924 pela família que originou o nome da universidade. Na capela, que tem 210 pés de altura e arquitetura em formato de uma cruz, é possível observar as 77 vidraças desenhadas com mais de 1 milhão de pedaços de vidro colorido, as quais representam personagens e histórias bíblicas, além do órgão composto por aproximadamente 5 mil peças que compõem a estrutura do chão até o teto.

Parada LGBT aconteceu no dia 22 de julho

Vista da cidade do terraço La Terrazza

Interior da Duke University Chapel

Fachada da Duke University Chapel

Parte do acervo do Museu de Arte Contemporânea de Raleigh

Jardim botânico de Raleigh

American Tobacco Company, em Durham

Susep pede suspensão de atuação da Too Seguros no ramo de viagens

Citada pela Superintendência, Hero Seguros revela que contrato com a Too foi finalizado em 2023

Beatriz do Vale

A Superintendência de Seguros Privados (Susep) apresentou, em uma reunião de conselho realizada no dia 24 de julho, irregularidades no trabalho da empresa Too Seguros, citada no vídeo como responsável pela emissão de seguros da Hero, no ramo de viagens. A procuradoria concluiu que as manifestações das áreas técnicas e da própria diretoria foram suficientes para demonstrar que os fatos apurados são verdadeiros e pediu a suspensão imediata das atividades da empresa (Too) no segmento de seguro viagem. Foram observados critérios decisivos para a medida em questão, a começar pela nota de análise de risco. A Too Seguros obteve a segunda maior. No período de 1º de agosto de 2022 a 31 de julho de 2023, houve um baixo número de pagamento de sinistro e um alto número de sinistros cancelados. De todos os pedidos, 63% foram negados, fazendo com que a Too Seguros alcançasse a segunda colocação na análise de risco no segmento de viagens.

Também chamou a atenção o fato do número de sinistros negados pela Too Seguros ultrapassarem o número de sinistros pagos, de 6.131, contra 10.444 negados no período mencionado. Conduta que é adversa ao que é adotada pelo mercado.

De acordo com a alegação, a Too Seguros no ramo de seguro viagem teria como representante a empresa Hero MGA, que é responsável pela comercialização, atendimento e regulação dos processos de sinistro, bem como todo

o controle de custos operacionais relacionados ao ramo de viagem operado pela seguradora.

Segundo a diretoria da Susep, se o incentivo da remuneração está atrelado à negativa, o consumidor sairá perdendo. Por isso, pediu urgência na suspensão das atividades da empresa, já que a possibilidade da demora na aplicação causaria prejuízo de difícil reparação aos segurados, não sendo razoável, portanto, aguardar o término do processo, já instaurado.

A equipe do M&E foi informada sobre a reunião na sexta-feira (26), data de publicação da reportagem. Para dar espaço às empresas citadas pela Susep, houve tentativa de contato no próprio dia para que pudessem comentar a medida.

DIREITO DE RESPOSTA

Em um primeiro momento, a Hero apenas afirmou que “a decisão não afeta a situação e operação atual da Hero Seguros, nem a sua continuidade”. Na sequência, emitiu uma nota oficial esclarecendo as acusações, publicada na íntegra pelo M&E.

Já a Too Seguros esclareceu que recebeu a decisão com surpresa e que a empresa já não comercializa e não planeja voltar a comercializar os produtos de seguro viagem.

POSICIONAMENTOS

TOO SEGUROS

No sábado (27), a diretora de controles internos e conformidade da seguradora, Eidi Trindade, esclareceu para o M&E pontos importantes do caso. A Too Seguros é resultado de uma parceria entre

surpresa”, explicou Eidi. Sobre o resultado das investigações da Susep apontarem que os números sinistros negados pela Too Seguros ultrapassarem o número de sinistros pagos, a Too Seguros garantiu que os segurados não foram e nem estão sendo prejudicados de forma alguma. A empresa aguarda agora a decisão oficial para que tenham um prazo para se pronunciar, mas adianta também que isso não afetará em nada os clientes que adquiriram o produto até o momento em que a parceria com a Hero ainda estava acordada.

A expectativa da empresa é encerrar toda a carteira de seguro viagem vigente nos próximos 12 meses, mas preferiu não revelar o número de contatos ainda existentes.

HERO SEGUROS

Em nota oficial assinada pelo sócio fundador da empresa, Raphael Swierczynski, a Hero declarou que os apontamentos preliminares feitos na live da Susep não refletem a realidade e que será demonstrado pela seguradora no momento oportuno.

Raphael pontuou que a Too seguros não comercializa mais seguro viagem desde novembro de 2023, e essa medida cautelar foi feita antes da análise dos fatos apresentados pela seguradora que será feita na sequência.

A empresa sempre agiu com excelência nos atendimentos de seus clientes, tanto é que já conquistou 10% de market share e segue crescendo, em parceria com a Generali, uma das maiores seguradoras do mundo. Somente em julho, a Hero vendeu mais de 100 mil seguros de viagem. Ainda de acordo com a nota oficial, o nível de reclamação da Hero é o menor do mercado, e apresenta o maior nível de satisfação de clientes

SUSEP

investidores públicos e privados, contando com a significativa participação do BTG Pactual e da Caixa Econômica Federal. Com mais de cinco décadas de existência, a empresa afirma se dedicar ao desenvolvimento de soluções abrangentes em diversos segmentos de seguros, sempre com o propósito de proporcionar aos brasileiros maior tranquilidade e segurança em suas vidas. Em uma decisão estratégica, para aumentar seu leque de produtos, a companhia passou a operar os seguros viagens com a representação da Hero em 2022, que tinha autonomia para cuidar de toda a jornada dos produtos de seguro.

Uma parceria que durou cerca de 1 ano e meio e foi encerrada, em comum acordo, no final de 2023. De acordo com Eidi, não fazia mais sentido para a empresa operar o produto e não é do interesse da Too Seguros comercializar mais o segmento de viagens, visando que a estratégia não está mais alinhada com os planos da companhia.

Sobre a audiência, a companhia afirmou que acompanhou e que não havia sido oficiada até então. “Eles precisam dar a nós, na íntegra, o que motivou essa tomada de decisão. No depoimento, eles reconhecem que a Too Seguros já não comercializa mais este produto, então essa medida preventiva de suspender temporariamente as vendas destes pacotes, mesmo cientes que a companhia não tem mais este produto em seu portfólio, de certo modo não irá nos impactar. Não pretendemos voltar a operar com o produto e essa medida foi recebida por nós com

Após as declarações das empresas mencionadas pela Superintência, a equipe do M&E procurou a Susep com os argumentos citados acima, que prontamente respondeu:

“O caso citado trata de aplicação de medida cautelar para suspensão da operação da TOO SEGUROS S/A no ramo Viagem, dado o apurado em Relatório de Fiscalização da equipe de supervisão da Autarquia.

A aplicação de medida cautelar é prevista no art. 135, inciso III da Resolução CNSP N° 393/2020, em defesa da qualidade das relações em mercado, entre outros objetivos de concreção da Ordem Econômica Constitucional. Tal remédio de urgência é também previsto na Lei nº 9.874/99, que dispõe sobre o processo administrativo federal:

Art. 45. Em caso de risco iminente, a Administração Pública poderá motivadamente adotar providências acauteladoras sem a prévia manifestação do interessado.

Dada a presença dos requisitos de verossimilhança das alegações e do perigo de demora, a Susep, em reunião ordinária do Conselho Diretor realizada no dia 24 de julho de 2024, decidiu suspender a operação da TOO SEGUROS S/A no ramo seguro-viagem, assegurando-se, como é óbvio, o pleno direito de defesa, ao contraditório e ao devido processo legal.

Em que pese a TOO SEGUROS S/A ter informado que não estaria, atualmente, comercializando o seguro viagem, deve-se esclarecer que se trata de decisão discricionária da empresa, passível de ser por ela revertida a qualquer tempo, ensejando, assim, a medida cautelar protetiva”.

A Susep pede urgência da suspensão das atividades da empresa, já que a possibilidade da demora pode causar prejuízo aos segurados

Foto: Patrick PeixotoM&E

Milton Zuanazzi deixa

o MTur e passa a integrar o Ministério da Reconstrução do RS

Executivo já iniciou conversas de negociação com a Fraport e Infraero sobre os aeroportos gaúchos

Natália Strucchi

Foi publicada no Diário Oficial da União do dia 29 de julho, a exoneração de Milton Zuanazzi do cargo de secretário de Planejamento, Sustentabilidade e Competitividade do Ministério do Turismo (MTur), posição que ocupava desde agosto do ano passado. Ele passará a integrar o Ministério da Reconstrução do Rio Grande do Sul, que é liderado por Paulo Pimenta. Cristiane Leal Sampaio será a nova secretária substituta no MTur, assumindo as funções de planejamento e sustentabilidade.

Ao M&E, Zuanazzi afirmou que deixa o MTur para assumir essa missão tão importante. “Não podia faltar ao meu Rio Grande do Sul numa hora tão difícil”, salientou o gaúcho. Questionado se já passa a integrar a nova pasta imediatamente, Milton revelou que deve começar oficialmente “nos próximos dias, pois há um trâmite burocrático em curso”.

De acordo com ele, a meta é reconstruir o RS, através da atividade turística, o mais breve possível. Zuanazzi é membro do PDT, sendo ex-vereador de Porto Alegre e ex-presidente da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). Milton já iniciou conversas de negociação com a Fraport e Infraero sobre os aeroportos gaúchos.

RECONSTRUÇÃO DO RS

Desde o início das ações federais de combate aos efeitos das chuvas e enchentes que devastaram ou resultaram em prejuízos em 478 dos 497 municípios gaúchos, R$ 85,7 bilhões foram mobilizados pelo Governo Federal. Recursos que se desdobram em várias vertentes e em ações que pautam o cotidiano do ministro Paulo Pimenta, designado para coordenar a nova pasta, no diálogo permanente com governador, prefeitos, parlamentares e integrantes da sociedade civil organizada.

Uma das áreas cruciais desde o período emergencial e de salvamentos vem sendo a de recuperação do tráfego nas rodovias, essencial tanto para permitir a retomada da logística de abastecimento de bens e produtos quanto para o envio de ajuda humanitária.

Mais de 600 homens, dezenas de maquinários pesados e R$ 100 milhões foram aplicados via Ministério dos Transportes para recuperar trechos isolados, criar rotas humanitárias e reconectar o estado, tanto internamente

quanto com o restante do Brasil e com países vizinhos. Um total de R$ 1,2 bilhão foi anunciado para ações emergenciais de recuperação das rodovias federais gaúchas.

Milton Zuanazzi

Foto: Eric Ribeiro M&E

United Parks inaugura duas novas montanhasrussas: conheça a Penguin Trek e a Phoenix Rising

Atrações prometem atrair mais visitantes aos parques SeaWorld, em Orlando, e Busch Gardens, em Tampa

Natália Strucchi

Em um mês repleto de adrenalina e emoção, o United Parks fez a estreia de duas montanhas-russas. Em julho, o SeaWorld e o Busch Gardens Tampa Bay revelaram atrações que prometem redefinir a experiência de diversão em família. O M&E teve o privilégio de testar ambas as novidades e, posso garantir, essas montanhas-russas são nada menos que espetaculares!

PENGUIN TREK

No SeaWorld, a Penguin Trek não é apenas uma montanha-russa – é uma verdadeira viagem ao coração da Antártica! Com uma proposta inovadora que mescla passagens internas e externas, esta atração leva você a uma jornada emocionante através de um percurso recheado de curvas

radicais e reviravoltas eletrizantes. A Penguin Trek também celebra a importância da conservação dos pinguins, proporcionando um toque educativo e envolvente à diversão. Com uma altura mínima de 1,07 metros, essa montanha-russa é perfeita para toda a família. Aventura-se a velocidades impressionantes de até 70 km/h ao longo de mais de 90 metros de trilhos, levando você a um final de tirar o fôlego. Ao desembarcar, você é saudado por um ambiente gelado e cativante, onde dezenas de pinguins brincam em seu habitat reimaginado e fascinante.

A área “Antarctica Realm”, que abriga a nova atração, passou por uma transformação completa e está mais envolvente do que nunca. O recém-inaugurado “South Pole Sips” oferece uma seleção refrescante de bebidas, desde cervejas artesanais

até coquetéis exclusivos, permitindo aos visitantes relaxar após a aventura. Além disso, o restaurante “Expedition Café” está de volta com um menu diversificado que mistura o melhor da culinária asiática e italiana, proporcionando uma experiência gastronômica tão emocionante quanto a própria montanha-russa.

PHOENIX RISING

No Busch Gardens Tampa Bay, a Phoenix Rising surgiu como uma obra-prima de inovação e adrenalina. Inaugurada no dia 21 de julho, esta montanha-russa invertida não só é a mais alta e longa da América do Norte, como também a primeira do parque a incorporar uma combinação impressionante de iluminação e áudio integrados. Com uma altura mínima de 1,07 metros, a Phoenix Rising promete uma explosão de

emoção tanto para os pequenos aventureiros quanto para os mais experientes. Inspirada na lendária fênix, a Phoenix Rising proporciona uma experiência visual e sensorial inigualável. À medida que sobrevoa a planície Serengeti do parque, você enfrentará reviravoltas alucinantes e uma velocidade de 70 km/h, com surpresas a cada curva. Stewart Clark, presidente do Busch Gardens Tampa Bay, expressou sua empolgação: “Estamos animados em apresentar uma novidade como a Phoenix Rising aos nossos visitantes”. E, sem dúvida, o entusiasmo é palpável!

Ambas as montanhas-russas prometem não apenas aumentar o fluxo de visitantes, mas também criar memórias inesquecíveis para todos que se atrevem a embarcar em suas jornadas.

Phoenix Rising é a nova atração do Busch Gardens

Phoenix Rising Velocidades atingem 70 km/h em um percurso de mais de 90 metros de trilhos

Penguin Trek combina passagens por ambientes internos e externos

Gol e Aruba celebram nova rota e promovem evento para o trade

Companhia quer se consolidar ainda mais no Caribe, enquanto o destino busca atrair mais brasileiros

Janaina Brito

Em junho deste ano, a Gol anunciou a retomada da rota ligando o Brasil a Aruba, de maneira direta, via São Paulo, a partir de dezembro de 2024. A companhia aérea deixou de operar o destino em 2016 e agora se prepara para voltar com a conexão entre os dois destinos, expandindo ainda mais sua presença no Caribe. As expectativas para a nova ligação são altas e para celebrar a novidade, o turismo de Aruba promoveu um evento – junto com a Gol - no dia 24 de julho, para o trade de São Paulo.

Ronella Tjin Asjoe-Croes, CEO da Autoridade de Turismo de Aruba; Jordan Schlipken, diretor da América Latina do Turismo de Aruba; Jo-Anne Meaux, representante do Aeroporto de Aruba; Diogo Bertussi, coordenador de Planejamento Estratégico de Malha da Gol; e Julia Orrico, gerente de Negócios Aéreos do GRUAirport, estiveram presentes na ocasião e deram detalhes sobre o novo voo.

“Estar no Brasil e em São Paulo especificamente, um mercado tão importante para Aruba, é de extrema felicidade. Estamos introduzindo esse novo voo non-stop, o que significa que em pouco tempo o viajante pode estar em Aruba e isso traz uma maneira mais rápida para ligar o Caribe a São Paulo. Aruba passará a ser o destino do Caribe mais próximo de São Paulo a partir de dezembro”, celebrou Ronella Croes. A CEO compartilhou dados que mostram a importância do mercado brasileiro para a ilha. “Pós pandemia, temos visto um crescimento muito grande do Brasil. Até junho deste ano, o mercado brasileiro cresceu 33% se comparado ao mesmo período anterior e com o voo que vamos introduzir, a expectativa é que isso aumente. Nossa meta para 2025 é que o destino cresça 40% comparado a 2024”, afirmou.

ROTA CONFIRMA MOMENTO DE EXPANSÃO DA GOL NO INTERNACIONAL

A nova rota contará com três frequências semanais na alta temporada de verão, com saídas às segundas, quartas e sábados. Os voos diretos começam a partir de 18 de dezembro, com saída do aeroporto de Guarulhos às 15h30 e chegada no Caribe às 21h00 (horário local). A volta tem decolagem prevista do aeroporto Reina Beatrix, em Aruba, às 22h30, com pouso na Grande São Paulo às 05h50. Todos os voos para Aruba serão operados em modelos Boeing 737 MAX 8 para 176 passageiros.

Questionado pelo M&E

qual foi o fator decisivo para retomar a rota e por que agora, depois de tantos anos, Diogo Bertussi, da Gol, respondeu que a decisão foi uma junção de fatores. “Vimos um cenário de demanda forte para turismo no Caribe e casa também com o momento da Gol de expansão internacional, de olhar para novos mercados. Hoje a Gol é o maior

operador brasileiro no Caribe e Aruba tem um perfil diferente e estamos atentos a isso. Estamos focando em rotas exclusivas no Brasil”, explicou. O evento também marcou a primeira

aparição pública de Danillo Barbizan, ex-delta, que chega na Gol no momento onde o foco da companhia está em sua internacionalização. Danillo é o novo diretor Comercial da aérea brasileira.

Palestras exclusivas na ABAV Talks

Equipe da Gol com equipe do Turismo de Aruba

LGBT+ Turismo Expo reúne destinos, operadores e agentes a favor da diversidade em São Paulo

O evento, antes realizado no Rio de Janeiro, veio pela primeira vez para a capital paulista e bateu recordes de participações

Bruno Renzi

A LGBT+ Turismo Expo 2024 foi realizada no Hotel Unique, em São Paulo, no dia 25 de julho e reforçou a potência econômica que o Turismo LGBT+ representa, reunindo mais de 900 profissionais do trade turístico de todo o Brasil. Com 72 expositores, 22 workshops e painéis que abordaram temas como Turismo de Luxo, Hospitalidade e Espiritualidade e Bem-Estar, o evento foi um sucesso.

Idealizada por Alex Bernardes, a terceira edição reuniu agentes, operadores e representantes de diversos destinos de todo o globo, sendo a maior e mais importante convenção dedicada a este público na América Latina.

“Está sendo muito satisfatório realizar a primeira edição da Expo aqui em São Paulo. Viemos de duas excelentes edições no Rio de Janeiro e conseguimos superar as edições do Rio, tendo quase 20 expositores a mais do que a gente teve no Rio de Janeiro. Conseguimos ter mais de 900 agentes de viagens inscritos, então realmente teve um fluxo bem grande”, disse Bernardes.

Segundo ele, muitas operadoras visitaram a feira pela primeira vez. “Para nós isso era um calcanhar de Aquiles, tínhamos muitos agentes, produtos, mas não tínhamos as operadoras. Daqui saio muito feliz com a evolução do evento”, explicou.

MATO GROSSO DO SUL REFORÇA ATRATIVOS PARA O PÚBLICO

LGBTQIA+

Marcando presença na LGBT+ Turis-

mo Expo 2024, a Fundtur-MS, principal patrocinadora do evento, conta com nova liderança na direção de Mercado e Promoção. Em uma entrevista exclusiva ao Mercado & Eventos, Breno Amorim compartilhou sua trajetória no segmento, destacou entusiasmo com

a nova posição e falou sobre metas para o futuro. Atuando no mercado de turismo há 26 anos, Breno começou sua trajetória em operadoras de viagens, se especializando no segmento de ecoturismo, que o cerca desde o início da sua

carreira, com destinos como Bonito e Pantanal sendo seus primeiros destinos operados.

“Já tinha muita admiração pelo trabalho do Bruno Wendling (presidente da fundação) e pelo trabalho da própria Fundtur, é uma equipe muito sólida, com um destino que se divulga muito bem. Faz um trabalho muito bacana e com destinos que eu gosto muito, como Bonito e Pantanal. Faz total sentido e para mim é uma honra”, afirmou. Ao ser perguntado sobre os planos da fundação para o futuro próximo, respondeu: “Nosso plano é nos aproximar cada vez mais das operadoras parceiras, que auxiliam na venda e divulgação do destino, não só nas feiras, mas também com o público direto através das agências em que eles trabalham. Também queremos impulsionar o mercado MICE, pois vemos que ele exige cada vez mais novos destinos para as convenções e eventos. Temos por exemplo hoje o Bioparque, que possui um aquário dentro do Centro de Convenções deles, então temos diversos atrativos para esse segmento”.

Também comentou sobre a culinária do Mato Grosso do Sul e como ela acolhe muito bem pessoas de gostos e idades diferentes, destacando os pratos tradicionais, como a sopa paraguaia, o caldo de piranha e o pacu na brasa, além de todas as atrações ecológicas da região, enfatizando os mergulhos em cavernas, vida selvagem em safaris e cruzeiros pantaneiros.

Alex Bernardes

Oscar Cuscano, da Fenix Peru

Kim Moura, da New Orleans

Juliana Queiroz, Breno Amorim e Marlise Gasparetto, da Fundtur-MS

Ivan de Almeida e Priscila Moraes, do Visit Britain

Helen Demuro, do Turismo de Portugal

Christina Kler, da Beachcomber, e Anderson Salvá, da KLM

Breno Amorim, da Fundtur-MS

Ana Flavia Medina, de Kissimmee

Alessandra Savoia, da Visit Porto & Norte

Washington DC promove

almoço e festa de relacionamento para o trade de São Paulo

Os dois eventos tiveram como objetivo estimular a união entre o Brasil e a capital norte-americana

Manuela Miniguini

Em julho, São Paulo sediou dois eventos da Organização Oficial de Marketing de Washington DC, nos Estados Unidos. O objetivo? Divulgar o destino e se reaproximar do Brasil, que hoje ocupa a 12ª posição entre os emissores internacionais para a capital norte-americana, com 42 mil visitantes em 2023, 41,5% a mais que o ano anterior.

As ações tiveram início com o almoço Experiência #Only1DC. Esse primeiro encontro teve continuidade com a festa de lançamento do WorldPride 2025, à noite, e da participação da organização no LGBT+ Turismo Expo.

Na parte da manhã, o encontro contou com a presença dos principais agentes e operadores de viagens parceiros, e foi dividido em dois momentos: uma atividade interativa sustentável e um almoço no parque Ibirapuera, em São Paulo. Na primeira parte, os convidados botaram a mão na massa, ou na terra, literalmente. Cada pessoa recebeu um avental com ferramentas de jardinagem e, em grupos de três, plantaram suas árvores nos jardins do Ibirapuera. A escolha da atividade tem uma razão: deixar a mensagem da sustentabilidade e união entre Brasil e Washington DC.

SUSTENTABILIDADE

E UNIÃO

Letizia Sirtori, diretora da organização, explicou ao M&E a importância do evento. “Esse é o nosso primeiro evento depois de muitos anos no mercado brasileiro. Então, é uma maneira de se reconectar com todos os nossos amigos e novos colegas que são parte da indústria. Com alguns deles, estamos ativamente trabalhando este ano já. Com outros, estamos procurando oportunidades, mas a ideia é cada vez mais fazer algo juntos”.

almoço, Letizia afirmou com convicção e certificou aos agentes que a organização “fará mais, escutará mais, e será cada vez mais estratégica e presente”.

MERCADO LGBT+

A festa de lançamento do WorldPride DC, e a participação da organização no maior evento de turismo LGBT+ na América Latina como principal patrocinadora, também fizeram parte da missão de Washington no Brasil: “DC está sediando o WorldPride 2025, que vai ser realizado em 23 de maio a 9 junho de 2025. E não é apenas uma festa. Vão ter muitos eventos e atividades diferentes, não será apenas uma parada. A mensagem é que todos são bem-vindos, não importa se você é parte da comunidade, se você é um aliado, todos são bem-vindos”, disse Letizia. Com a divulgação do destino nesses encontros de relacionamento e as novas ações tomadas, a tendência é que os agentes e operadores passem a colocar a cidade cada vez mais nas prateleiras, com crescimento esperado de 11,5% neste ano.

“Um outro tema que estamos tentando desenvolver mais é a sustentabilidade. Então, para nós, quando vamos para mercados como o Brasil, essa é a forma que achamos de apoiar e deixar algo para a comunidade local também. Essa foi uma ótima oportunidade para fazer algo que todos gostem, e para dizer que queremos fazer mais”, afirmou a diretora. Em seu discurso antes do

Letizia Sirtori, diretora Global de Desenvolvimento para o Turismo de Destination DC, concedeu uma entrevista ao M&E

Foto: Manuela MiniguiniM&E

 INPROTUR - Após 11 anos trabalhando com a promoção da Argentina, Natalia Pisoni acaba de deixar a Inprotur. A executiva, que ocupava o cargo de coordenadora de Mercados Internacionais no órgão, cumpriu a função até o dia 31 de julho e deve anunciar em breve seus novos projetos profissionais.

 CIVITATIS - Mariano Dima foi nomeado o novo presidente do Conselho de Administração da Civitatis. A nomeação reforça a estratégia da empresa na América Latina, um mercado-chave para a Civitatis nos próximos anos. Mariano Dima traz mais de duas décadas de experiência executiva e em conselhos de administração em algumas empresas como Visa e Vrbo/Expedia, e atuando como consultor, presidente e membro do conselho de vários marketplaces de alto crescimento e empresas de serviços financeiros.

 HOTELARIA BRASIL - Jéssica Finger foi nomeada gerente de Operações do Ramada Manaus. Ana Viegas assumiu a posição de gerente geral do Unnaventura Vila Atlântida, no Piauí. No Days Inn Cascavel, Bruna Thiemann foi designada como nova gerente geral.

 AMBASSADOR CLUB DESTINATION PORTUGAL (ACDP) – O empresário brasileiro Latif Abrão Jr., sócio do Hotel Terras Altas, foi nomeado Embaixador do Ambassador Club Destination Portugal (ACDP), com o objetivo de promover Portugal como destino de excelência para negócios, lazer e turismo. A honraria aconteceu durante o Seminário Internacional, que debateu o impacto das práticas de ESG na reputação corporativa (EESG 2024), realizado no Hotel Terras Altas Resort & Convention Center, em Itapecerica da Serra.

 AFFINITY SEGURO VIAGEM - O Affinity Seguro Viagem acaba de anunciar uma nova estrutura organizacional. José Carlos Menezes, anteriormente diretor geral, agora assume a vice-presidência da empresa. Luiz Américo foi promovido ao cargo de diretor Comercial, trazendo consigo uma vasta experiência e um histórico de sucesso no setor. Raquel Fialho, que antes fazia parte da equipe Comercial, será agora parte integrante do time de Marketing, onde aplicará sua expertise para fortalecer a presença da marca, além de focar em treinamentos. Carlos Eduardo Gonçalves assume a liderança da área de Backoffice.

AGENDA | PRÓXIMOS EVENTOS

AVIRRP 2024

A Feira de Turismo Avirrp 2024 acontecerá nos dias 30 e 31 de agosto, no Centro de Eventos Taiwan (Salão Esmeralda), em Ribeirão Preto (SP). O evento é um dos principais hubs de negócios do país focado no networking. Neste ano, a feira virá com grandes novidades em sua logística de distribuição dos expositores no pavilhão Safira, de 5 mil m², agora totalmente repaginado para receber os profissionais. Serão dois dias repletos de networking, treinamento, palestras e perspectivas de negócio.

FESTIVAL DE VIAGENS 2024

O Festival de Viagens, primeiro evento do modelo voltado para o B2C, que será realizado nos dias 13, 14 e 15 de setembro, no White Pavilion do Wet’N’Wild, deve movimentar de R$ 25 a 30 milhões em vendas e reunir mais de 30 mil pessoas durante os três dias de duração. O objetivo é atingir o consumidor final sediado na capital e nas regiões metropolitanas de São Paulo, Campinas e Sorocaba, mercado constituído por mais de 2 milhões de potenciais compradores de viagens a lazer.

ABAV EXPO 2024

Entre os dias 26 a 28 de setembro, acontece a 57ª Abav Expo 2024, evento que reúne os principais players do setor e promove a conexão com o principal canal de distribuição do turismo brasileiro: os agentes de viagens. São esperadas mais de 2 mil marcas expositoras e 45 mil participantes para esta edição, que acontece no CICB em Brasília.

FIT BUENOS AIRES 2024

Entre os dias 28 de setembro a 1º de outubro, os principais players do turismo global se reúnem na FIT Buenos Aires 2024, no La Rural Convention & Exhibition Center. O Brasil será o país anfitrião convidado desta edição.

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