HJEMMEKONTOR
«Det er en ny opplevelse, men det er i det store og hele problemfritt å utføre arbeidsoppgavene hjemmefra.». BJØRN SVIGGUM, AVDELINGSLEDER FOR DRIFT OG VEDLIKEHOLD HOS DALANE NETT.
forteller at hjemmekontorløsningen fungerer bra. Det har blitt andre måter å kommunisere på, og programmene Teams og Skype blir brukt flittig. Han forteller hvilke feil på strømnettet som er mest normalt. – Mye avhenger av værsituasjon som blant annet vind og tordenvær. Mindre vanlige feil kan være ledningsbrudd, kabelfeil, sikringsbrudd eller tredjepartsskader som skader på Dalane Nett sine anlegg. Dette kan være graveskader, påkjørsel og for eksempel felling av trær som faller over strømlinjer. Per i dag vil ikke kundene merke noe forskjell på responstid fra Dalane Nett ved feilretting, sier Berntsen.
EN VIKTIG SAMFUNNSKRITISK ROLLE
Målet til Dalane Nett er at ingen skal merke konsekvensene av de nødvendige tiltakene som er gjort for å sikre en strømforsyninDaglig leder i Dalane Nett Ørjan Vold forteller at hovedfokuset er å ha tilstrekkelig gen til kundene. Nettselskapet som er en del av konsernet Dalane Energi, har flyttet med ressurser tilgjengelig hvis det oppstår sentralbordet ut av lokalene på Eigerøy til feil i nettet og hvis strømmen faller ut. hjemmekontor. Kundehenvendelser blir nå mottatt og besvart fra Hellvik og i Sokndal. – Vi har en organisasjon på 36 personer som har en viktig rolle i dette arbeidet. – Det er litt uvant men det fungerer helt Noen har mer kritiske funksjoner enn andre, men vi er avhengig av at flest mulig fint. Vi hadde allerede lagt om mye av virker friske eller ikke sitter i karantene. Vi har somheten til digitale tjenester så overgangen er ikke veldig stor. Forskjeller er at vi derfor innført strenge regler på kontakt ikke lenger treffes for å si god morgen, men mellom hverandre og vi sitter spredt rundt omkring, enten i hjemmekontor, kjører hver det er også mulig å gjøre det på chat eller sin bil eller i egne kontor bak stengte dører. telefon, avslutter Vold. Alt dette for at vi skal være klar til innsats hvis det skulle oppstå feil som krever umiddelbar innsats fra oss, sier Vold.
Dalaneenergien.no / nr. 03–2020 / 11
