Av02

Revista para Auxiliares de Clínica Veterinaria no 2. Mayo-Junio 2006

Prevención de la Salud: Displasia de codo • Procesado de muestras en el laboratorio de la clínica (I) • Nutrición: Atopia: ¿Es útil la nutrición? • Marketing: ¿Qué podemos aprender de carrefour? • Prevención de Riesgos Laborales: Accidentes más comunes en la Clínica Veterinaria (II) • Razas: El Bóxer • Exóticos: Generalidades en la práctica clínica con hurones • Actualidad • Formación • Bolsa Auxiliar

3

EDITA:

DIRECTOR EJECUTIVO: Enrique Marcos enriquemarcos@axoncomunicacion.net DIRECTORA DE MÁRKETING: Valle García vallegarcia@axoncomunicacion.net COORDINADOR DE PROYECTOS GRÁFICOS: Miguel Ángel Gálvez miguelangel@axoncomunicacion.net CREATIVO: Diego Carrillo MAQUETACIÓN E INFOGRAFÍA: Javier Pérez REDACCIÓN, PUBLICIDAD Y ADMINISTRACIÓN: Calle Dulcinea 42 (4o B) 28020 Madrid Tél.: 902 36 39 34 Fax: 91 628 92 77 axoncomunicacion@axoncomunicacion.net Publicación Avalada por:

Si en el número pasado os explicábamos la displasia de cadera, en este traemos la displasia de codo, una enfermedad articular más frecuente de lo deseable, que afecta preferentemente a perros de razas grandes o gigantes y que puede causar varios problemas en el aparato locomotor del animal.

La forma correcta de procesar las muestras que tomamos en el laboratorio de nuestras clínicas veterinarias es vital a la hora de que el análisis de unos resultados correctos y fiables. Aquí os presentamos la primera parte de un amplio artículo de cómo hacer un manipulado correcto en análisis de sangre, orina y líquidos orgánicos, dejando la citología para la próxima edición.

Cómo puede influir la alimentación en la atopía es el tema que os presentamos en nuestro apartado de nutrición, y cómo tomar ideas prácticas de las grandes superficies comerciales para aplicarlas a nuestro más modesto negocio, la idea que os proponemos en marketing.

Finalizamos el trabajo iniciado en nuestra revista anterior, “accidentes más comunes en la clínica veterinaria”, aunque seguiremos publicando artículos sobre un tema tan de actualidad como es prevención de riesgos laborales.

AMVAC Asociación Madrileña de Veterinarios de Animales de Compañía

DIRECTOR TÉCNICO: Antonio Arciniega LLorens IMPRIME: Gráficas Álmudena ISSN: 1886-1814 Depósito legal: M-14362-2006 Precio del Ejemplar: 6 € Suscripción anual (6 números) 20 € Gratuita para socios de AMVAC y AEVET Queda totalmente prohibida cualquier reproducción total o parcial, ya sea por medios mecánicos, electrónicos y expresamente por fotocopias de todos los textos, figuras, fotografías dibujos incluidos en nuestra revista AUXILIAR VETERINARIO. Las opiniones expresadas en cada trabajo o artículo son de la exclusiva responsabilidad del autor, pudiendo la empresa editora no compartir la opinión de los mismos.

Por último en las razas os acercamos al Bóxer, uno de los perros más indicados para convivir con niños. En el apartado de exóticos os damos algunas generalidades de como tratar a los pequeños hurones en nuestra clínica.

La redacción

SUMARIO

4

PREVENCIÓN DE L A SALUD Displasia de codo ...........................................6

R A Z AS Acerca del ...

Bóxer ................................................................... 18

Una enfermedad articular frecuente que provoca nemerosos problemas locomotores en perros

Accidentes más comunes en la clínica veterinaria (II)....................................... 22

N U T R I CI Ó N Atopía: es útil la nutrición ........... 26

Procesado de muestras en el laboratorio de la clínica .............................. 12

M A R K E T I NG Qué podemos aprender de Carrefour ............... 32

E XÓT I COS Generalidades en la práctica clínica con hurones ............................. 38

Actualidad ........................................................... 44 Formación .......................................................... 49 Bolsa Auxiliar ...................................................... 50

6 .prevención

de la salud

Displasia de Codo Se conoce como “Displasia de Codo” el conjunto de signos comunes a las enfermedades localizadas en la articulación que forman el húmero, el radio y el cúbito.

La articulación del codo constituye una de las más complejas del organismo ya que está formada por superficies articulares irregulares de tres huesos diferentes: húmero-radio-cubito.

Las patologías que afectan a esta articulación húmero-radio-cubital de los caninos tienen gran importancia debido a que son bastante frecuentes y a los problemas locomotores que causan.

El conjunto de signos clínicos comunes a todas las patologías que se originan en esta zona recibe el nombre de Displasia del Codo.

¿Cuándo aparece?

Los primeros signos de cojera aparecerán en perros en edad de crecimiento, a partir de los cinco meses.

También habrá perros en los que la cojera solamente aparecerá cuando ya haya cambios estructurales avanzados.

7

Olécranon HÚMERO

Proceso ancóneo

Proceso coronoides medial

CÚBITO

Proceso coronoides lateral

RADIO

Codo normal ¿Cómo aparece?

Se piensa que la displasia de codo se produce debido a un problema en la osificación.

El desarrollo anormal de la parte distal del húmero y las partes proximales del radio y cúbito durante el crecimiento conducen a la presentación de una variedad de cambios articulares que comprometen seriamente la congruencia entre los componentes de la articulación.

Aunque cada una de ellas presenta características propias, el diagnóstico se ve complicado por distintas causas, entre ellas, la posibilidad de presentación simultánea de varios procesos y los signos clínicos comunes.

Las patologías identificadas en esta enfermedad son: Incongruencia Articular Fragmentación del Proceso Coronoides Proceso Ancóneo No unido Osteocondrosis Disecante del húmero

Proceso ancóneo no unido

8

Síntomas 1.

Intolerancia alejercicio

2.

Cojera de una extremidad delantera

3.

Dolor en la flexión y extensión forzadas del codo

prevención de la salud.9

Debemos disponer al menos de dos radiografías de diferentes proyecciones del codo para poder emitir un diagnóstico de la enfermedad. A la izquierda vemos una de posición latero-lateral y a la derecha una de posición antero posterior.

Otra muestra de proceso ancóneo no unido.

FORTEKOR 5: Benazepril clorhidrato 5 mg. Tratamiento de la insuficiencia cardiaca en el perro. Tratamiento de la insuficiencia renal crónica en el gato.

No usar en perros con un peso inferior a 5 kg. No usar en gatos con un peso inferior a 2,5 kg. Cajas con 14 y 42 comprimidos. FORTEKOR 20: Benazepril clorhidrato 20 mg. Tratamiento de la insuficiencia cardiaca en el perro. Cajas con 14 comprimidos. Registros nº 1192 ESP, nº 1193 ESP. Precauciones especiales: Leer el prospecto. Con prescripción veterinaria.

Novartis Sanidad Animal S. L. Marina 206, 08013 Barcelona.

Tel. 93 3064848 ® Marca registrada de Novartis S. A. Basilea Suiza. © Novartis Animal Health Inc. 2005 1.Richard T. Novartis Panelvet Data Business & Marketing, August 2005. Ref. 03061

10

Diagnóstico

Se realiza a partir de los síntomas, la exploración física y las

radiografías.

Deben ser hechas en diferentes proyecciones. Se deben ha-

cer al menos dos radiografías:

a) Proyección antero-posterior, que permitirá ver la articulación de frente.

b) Proyección latero-lateral con el codo flexionado, con el animal tumbado de lado.

Puede ser necesario recurrir a veces o pruebas o procedi-

mientos más específicos.

8618_Press final esp. 420 x 105 11/4/06 17:42 Página 1

Padece una insuficiencia cardiaca. Lo ún

El cumplimiento del tratamiento Entonces, ¿Por qué la mayoría de los al cabo del p Pídanos nuestro material didáctico pa

prevención de la salud.11 Tratamiento Según el caso y el tiempo que lleve el proceso podrá tratarse de manera médica o quirúrgica.

Control La displasia de codo es un problema hereditario que no se expresa en el momento del nacimiento. Se evidencia después y viene condicionado por diversos factores, por ejemplo, la dieta.

Es importante conocer que los perros de razas predispuestas, grandes

Hay razas de perros más predispuestas a sufrir esta patología, las grandes y gigantes.

y gigantes sobre todo, deben ingerir una dieta ajustada y especial para perros en crecimiento evitando los piensos para cachorros demasiado energéticos y el abuso de complementos como calcio y vitaminas.

nico que pide es una vida laaaarga y feliz.

o de por vida puede ser decisivo. propietarios abandonan el tratamiento primer mes(1)? ara propietarios. Ellos confían en usted.

O

Mejor vida para los perros

12 .prevención

de la salud

Procesado de muestras en el laboratorio de la clínica (I) A lo largo de esta primera parte veremos como realizar un manejo correcto de las muestras de sangre, orina y líquidos orgánicos. Dejamos la citología para nuestro próximo número.

13 La fiabilidad de un análisis y su interpretación dependen en gran medida de la calidad de la muestra que se analiza o que se envía al laboratorio.

El manejo adecuado de las muestras desde que se obtienen hasta que

El EDTA es el anticoagulante de elección para hacer el hemograma y el frotis sanguíneo

se procesan es muy importante para poder realizar un análisis correcto y no tener resultados erróneos.

Para poder realizarlo la sangre tiene que conservar sus características físicas y químicas, es decir no puede coagularse, debe permanecer lí-

Repasaremos algunas normas de manejo de muestras que son bastan-

quida.

tes generales y que nos pueden servir tanto si los análisis se hacen en la clínica como si se envían fuera, a laboratorios externos.

La muestra que necesitamos es sangre entera recogida en tubos con anticoagulante EDTA ya que es el anticoagulante que mejor conserva la morfología de las células sanguíneas.

Análisis de sangre La primera regla para poder realizar correctamente el hemograma es Análisis hematológico: hemograma

que la sangre que vamos a echar al tubo con anticoagulante EDTA no puede tener ningún coágulo.

El hemograma nos proporciona el recuento de glóbulos rojos, blancos y plaquetas.

La segunda regla a tener en cuenta es que es muy importante ajustar la cantidad de sangre que se echa al anticoagulante que hay en el tubo (los tubos vienen ya preparados con el anticoagulante).

Normalmente los tubos vienen con una línea que indica la cantidad de sangre que hay que adicionar. Es fundamental respetar la recomendación ya que un defecto o exceso de sangre según la proporción de anticoagulante del tubo va a producir alteraciones hematológicas.

14

Si hay demasiada sangre y sobrepasa el nivel indicado en el tubo, la

Lo dejamos secar al aire, y luego lo fijamos introduciéndolo en un po-

muestra se coagulará. La muestra no será apta para realizar el análisis

cillo que contenga metanol y después se tiñe. El frotis se examina con

hematológico.

un microscopio, se cuentan los distintos tipos de glóbulos blancos y se examinan las células. Al observar esta extensión de sangre se buscan

Si hay poca sangre y no llega al nivel indicado se producirán falsos valo-

también posibles parásitos sanguíneos que pudieran aparecer.

res del hematocrito y alteraciones de la morfología de las células.

Los frotis sanguíneos también deberían ser preparados inmediatamente después de haber obtenido la muestra o como máximo transcurridas 2

La cantidad de sangre que hay que adiccionar a cada tubo viene marcada en el propio tubo. Es muy importante respetar esa recomendación para que no haya resultados erróneos El hemograma se puede realizar en muestras recogidas en tubos con otros anticoagulantes como la heparina, pero este anticoagulante conserva peor la morfología celular y favorece que las plaquetas formen grupos (agregación plaquetaria) lo cual altera su contaje. ¿Cómo conservar la muestra de sangre si no se puede hacer el análisis inmediatamente?

Si no hacemos el hemograma en dos o tres horas la sangre debe ser refrigerada a 4º C (debe estar en nevera). El recuento de glóbulos rojos, la hemoglobina y el hematocrito no sufren modificaciones si la sangre se refrigera durante unas 24 horas.

Además de realizar los recuentos celulares, para completar un análisis hematológico debemos realizar también un frotis sanguíneo. Hay que extender una pequeña gota de sangre sobre una lámina de vidrio (portaobjetos) para formar una película delgada (frotis sanguíneo).

horas tras la extracción de la sangre. Así se evitan los problemas derivados de que la sangre esté mucho tiempo en el anticoagulante como el deterioro de las células.

prevención de la salud.15

tubos a 2500-3000 rpm (5-10 min) para Si el frotis, una vez hecho, no puede teñirse inmediatamente, es importante por lo menos fijarlo sumergiéndolo en metanol durante dos minutos. Las células fijadas se conservan durante mucho tiempo.

ferentemente de vidrio, en el que no se ha pues-

separar el suero del coágulo. Esta separación

to anticoagulante y después centrifugando.

conviene realizarla dentro de las 2 horas después de la toma de muestras para evitar el

El plasma se obtiene tras centrifugar la sangre

intercambio de compuestos entre las células y

que se ha introducido en un tubo con anti-

el suero y que la muestra se deteriore.

coagulante Para obtener el plasma, las muestras se han

Análisis bioquímicos

La mayoría de las pruebas bioquímicas que

de recoger en tubos que contengan heparina,

se hacen en el laboratorio de análisis clínicos

preferentemente de litio, ya que este anticoa-

pueden realizarse en muestras de suero.

gulante interfiere en muy pocas determinacio-

Recordemos que la sangre es un tejido líqui-

nes bioquímicas. Igual que para hacer el he-

do, formado por dos partes, las células y el

Muchas de estas determinaciones pueden

líquido en el que sobrenadan, el plasma.

mograma es muy importante adicionar al tubo

realizase también en muestras de plasma te-

el volumen de sangre indicado en el mismo.

niendo en cuenta que el anticoagulante que El plasma se obtiene tras centrifugar la sangre

usemos no interfiera en la prueba.

introducida en un tubo con anticoagulante. Contiene factores de la coagulación (fibrinógeno).

Como hemos dicho para obtener suero para hacer las pruebas bioquímicas la muestra de

Si ponemos sangre en un tubo de ensayo sin

sangre debe introducirse en un tubo seco sin

anticoagulante y dejamos pasar unos minutos

anticoagulante.

se forma un coágulo. Posteriormente, el coágulo se contrae y se separa de un líquido am-

Las muestras así obtenidas se dejan a tem-

barino y transparente, el suero sanguíneo.

peratura ambiente en posición vertical hasta que se coagulen y se inicie la retracción del

El suero se obtiene dejando que se produzca la

coágulo (30-40 minutos después de obtener

coagulación espontáneamente en un tubo, pre-

la muestra). Posteriormente se centrifugan los

16

•

congelar el suero/plasma a -20º C: hay muy pocos compuestos que no son estables a esta temperatura durante largo tiempo

Análisis de orina Las muestras de orina se han de recoger en recipientes limpios, secos y estériles. Es preciso conocer y apuntar la técnica de obtención (micción espontánea, sondaje uretral, cistocentesis) ya que los valores de referencia del sedimento difieren en los distintos tipos de técnicas.

También es importante realizar el análisis cuanto antes, pues muchos componentes se alteran desde que la orina sale al exterior, especialmente bajo temperaturas de almacenamiento elevadas, pH alcalino y en las orinas muy diluidas.

Las muestras de orina se conserva correctamente: •

30 minutos a temperatura ambiente

•

12 horas a 4º C

Líquidos orgánicos Cuando tenemos un líquido orgánico (pleural, peritoneal, pericárdico, El plasma se obtiene centrifugando la muestra a 2500-3000 rpm

sinovial, cefalorraquídeo) las muestras se han de recoger en distintos

(5-10 min). Al igual que el suero, conviene separar el plasma de las célu-

tubos dependiendo de las pruebas que queramos hacer:

las dentro de las 2 horas después de la toma de muestras.

Tubo con anticoagulante EDTA: Conservación suero/plasma

•

Si las determinaciones no se realizan inmediatamente después de ha-

Tubo sin anticoagulante o con anticoagulante heparina de litio:

ber obtenido el suero o plasma:

•

•

conservar el suero/plasma a 4º C: la mayoría de los compuestos se

Tubo estéril sin anticoagulante:

conservan bien a esta temperatura al menos durante 3 días.

•

recuento de células nucleadas y estudio citológico

parámetros bioquímicos

cultivo microbiológico.

razas.18

Acerca del ... Bóxer En esta ocasión queremos acercaros al perro que es conocido como la niñera, debido a su buen caracter y su comportamiento, especialmente con los pequeños de la casa.

Hablamos del Bóxer. El Club Español del Bóxer nos ha remitido el último estandar de raza publicado, que os ofrecemos en las siguientes páginas.

Brabante o Bullenbeisser, en aquel entonces por lo general estaba en manos de cazadores ya que eran ellos los que lo utilizaban para la cazeria. Su tarea era tomar y sostener la presa que habia sido acorralada por los otros perros, hasta que llegara el cazador. Para poder realizar esta tarea, el perro debia tener en lo posible un hocico ancho con una alineacion amplia de dientes que le permitiera tener una mordida fuerte para sujetar la presa. Cada Bullenbeiser que contaba con estas caracteristicas y era el mejor dotado para realizar su trabajo era utilizado para crianza. Antiguamente para la crianza se tenia en cuenta la actividad y utilizacion del perro. En base a estas caracteristicas se hizo una seleccion buscando al perro con hocico ancho y nariz respingada.

Traduccion: Sra. Brigida Nestler.

Supervision Tecnica: Sr. Miguel Angel Martinez.

Orígen: Alemania Fecha de Publicación del Estandar F.C.I Nº 144: 10 de Abril de 2.002 Original valido: 13 de Marzo de 2.001

Utilizacion: Perro de Compañía, protección y de servicio.

Club Español del Boxer Avda. Reyes Católicos no 3 28280 EL ESCORIAL (Madrid) www.boxerclub.es secretaria@boxerclub.es

Clasificación F.C.I.: Grupo II - Perros tipo pinscher y schnauzer - Molosoides - Perros tipo Montaña y boyeros suizos y otras razas.

Seccion 2.1 : Molosoides -tipo Dogo. Con pruebas de trabajo.

Breve resumen historico: Se considera como antecesor inmediato del Boxer al pequeño

Apariencia General: El Boxer es un perro mediano, de pelo liso, fuerte, con una estructura corta, cuadrada, de huesos fuertes.

Su musculatura es seca, fuertemente desarrollada y de relieve. Sus movimientos son vivaces, llenos de fuerza y de hidalguia. El Boxer no deberá parecer tosco, pesado o liviano.

Proporciones Importantes: a) Largo del cuerpo: Altura a la Cruz: La estructura es cuadrada, es decir, las líneas delimitantes, una horizontal del dorso y

19

dos verticales, una que tocan la punta del pecho y la punta del isquión, forman un cuadrado. b) Profundidad del pecho: altura de la cruz: El pecho llega hasta los codos. La profundidad del pecho corresponde a la mitad de la altura de la cruz. c) Largo del hocico: largo de la cabeza: El largo del hocico en relación al largo del cráneo es de 1:2 (medido desde la punta de la nariz hasta el ángulo interior del ojo y desde el ángulo interior del ojo al el occipucio, respectivamente.

Comportamiento-Temperamento: El Boxer debe ser de nervios fuertes, seguro de si mismo, tranquilo y equilibrado. Su caracter es de máxima importancia y requiere de una atencion especial. Su apego y lealtad hacia su amo y a todo su entorno, su vigilancia y valentía como defensor, son conocidos desde la antigüedad. El es inofensivo con su entorno pero desconfiado ante a extraños; alegre y gracioso durante en el juego, pero temible en los momentos serios. Es fácil de educar gracias a su predisposición a ser obediente, su brío y valor, su agudeza natural y buen olfato. Por no ser pretencioso y ser un perro limpio por naturaleza hace que sea agradable y valioso para la familia como perro de guardia, compañia y servicio. Su carácter es íntegro, no es falso o rencoroso aún a edad avanzada.

Cabeza: Es la característica mas importante del Boxer. Debe estar bien proporcionada al cuerpo y no debe parecer ni muy liviana ni muy pesada. El hocico, en lo posible, debe ser amplio y poderoso. La belleza de la cabeza depende de la relacion armonica del tamaño entre el hocico y el craneo. Desde cualquier angulo que se observe la cabeza, desde ade-

Es inofensivo con su entorno pero desconfiado ante extraños; alegre y gracioso durante el juego, especialmente con los niños. lante, arriba o de costado, el hocico siempre debe tener la relacion correcta con respecto al craneo. Esto significa que el craneo nunca debe parecer demasiado pequeño. La cabeza debe ser seca, o sea que no debe mostrar arrugas.

Por naturaleza, sin embargo, se forman arrugas sobre el craneo en atencion maxima. Desde la base de la nariz hacia ambos lados en direccion descendente, permanentemente se forman arrugas. La mascara oscura se limita al hocico y se debe diferenciar claramente del color de la cabeza para que la cara no parezca sombria.

Región Craneal: Cráneo: El cráneo debe ser, en lo posible, estrecho y anguloso. Debe ser ligeramente arqueado, ni redondeado y corto, ni plano ni o demasiado ancho. El occipucio no debe ser muy alto. El surco de la frente debe está solo levemente marcado y especialmente entre los ojos donde no debe ser demasiado profundo.

Depresion Naso-frontal (Stop): La frente forma con el hocico una caída marcada. El puente nasal no debe estar colocado hacia atras como en el Bulldog pero tampoco debe ser descendente.

Región Facial: Nariz: La nariz es ancha y negra, levemente respingada, con amplios orificios nasales. La punta de la nariz es ligeramente más alta que su base.

Hocico: El hocico está fuertemente desarrollado en sus tres dimensiones. Esto significa que no debe ser ni puntiagudo, ni angosto, corto o plano. Su configuración está influenciada por: a) la forma del maxilar, b) la implantación de los caninos, c) la conformación de los labios. Los caninos deben estar, en lo posible, bien separados y tener un buen largo permitiendo que la superficie delantera del hocico sea ancha y casi cuadrada y junto con el puente nasal formen un ángulo obtuso.

Adelante, el borde del labio superior apoya sobre el borde del labio inferior. La parte curvada hacia arriba del maxilar inferior, junto con el labio inferior denominada mentón, no debe sobresalir exageradamente hacia adelante por sobre el labio superior ni mucho menos desaparecer por debajo, sino que debe estar bien marcado tanto de adelante como de costado. Los incisivos del maxilar inferior no deben verse cuando el hocico esta cerrado.

20

Mejillas: Las mejillas están desarrolladas en relacion al fuerte maxilar sin ser demasiado pronunciadas. Llegan al hocico formando una ligera curva.

Cruz: Debe ser bien marcada.

Ojos: Los ojos oscuros no deben ser demasiado pequeños ni protuberantes o hundidos.

Su expresión irradiará energía e inteligencia, no debe ser amenazadora ni punzante.

Grupa: Ligeramente inclinada, curvada, plana y ancha. La pelvis debe ser larga y en las hembras debe ser ancha.

Orejas: Las orejas naturales deben tener un tamaño adecuado, su insercion es a los costados y en el punto mas alto del craneo.

Caen apolladas sobre las mejillas cuando el perro esta tranquilo, cuando el perro esta en atencion-las orejas deberian caer hacia delante con un marcado pliegue.

Tampoco el Boxer debe mostar la lengua con el hocico cerrado. El surco naso-labial debe ser bien visible.

Labios: Los labios determinan la forma del hocico. El labio superior es grueso y carnoso, rellenando la zona hueca que se forma a causa del maxilar inferior, mas largo tapando los incisivos.

Mandibula-Mordida: El maxilar inferior sobresale al maxilar superior y está ligeramente curvado hacia arriba. El Boxer muerde hacia adelante. El maxilar superior es ancho a la altura del cráneo estrechándose ligeramente hacia delante. La mordida es poderosa y sana. Los incisivos deben estar colocados lo mas regulares posible en una linea recta, los caninos bien separados entre sí y de buen tamaño.

Cuello: La línea superior forma una elegante curva desde una nuca bien marcada hacia la cruz. Debe ser mas bien largo, redondo, fuerte, musculoso y seco, sin papada.

Cuerpo: Cuadrado. El cuerpo se apoya sobre miembros solidos y derechos.

La piel debe ser seca, elástica, sin pliegues ni arrugas; el pelaje corto, duro, brillante y pegado.

En cuanto al color, hay dos variedades principales, leonados y atigrados

Dorso: Incluyendo la zona renal debe ser corto, fuerte, recto, ancho y con fuerte musculatura.

Torax: Profundo, llegando hasta los codos. La profundidad del pecho corresponde a la mitad de la altura a la cruz. Antepecho bien desarrollado. Las costillas bien arqueadas, pero no en forma de tonel, llegando ampliamente hacia atrás.

Línea Inferior: Forma elegante curva hacia atrás. Flancos cortos, fuertes y ligeramente ascendentes.

Cola: La inserción menos bien alta que baja.

La cola permanece natural.

Extremidades: Extremidades Anteriores: Los miembros vistos desde el frente deben ser rectos y paralelos entre si y tener huesos fuertes.

Hombros: Fuertes e inclinados, fuertemente ligados al torax, no debien ser demasiado musculosos.

Brazo: Largo, formando con la escapula un ángulo recto.

Codos: Ni fuertemente pegados al torax ni demasiado separados.

Antebrazo: Vertical, largo y de musculatura seca y fuerte.

Articulación del Carpo: Desarrollada, bien marcada pero sin exageración.

razas.21 Metacarpo: Corto, casi vertical en dirección al piso.

Pies Delanteros: Pequeños, redondos, cerrados, almohadillas gruesas y duras.

Extremidades Posteriores: Con fuerte musculatura. La musculatura debe ser dura como una tabla y sobresalir con plasticidad.

Los miembros posteriores vistos desde atrás deben ser rectos.

(Leonado Rojizo). Máscara negra. La variedad atigrada tiene sobre una base leonada, en las coloraciones antes mencionadas lineas oscuras o negras en direccion a las costillas.

El color base y las lineas deben diferenciarse claramente entre sí. Las manchas blancas no deben desecharse, ya que tambien pueden considerarse atractivas.

Muslo: Largo y ancho. El ángulo de la cadera y rodilla, en lo posible, poco obtuso.

Rodilla: En posicion de parado debe llegar hacia adelante lo necesario como para que una linea recta trazada desde la cresta iliaca al suelo la toque.

Pierna: Muy musculosa.

Corvejón: Fuerte, bien marcado pero sin exageracion. El angulo debe ser de aproximadamente 140 grados.

Metatarso: Corto, con una pequeña inclinación de 95 a 100 grados, hacia el suelo.

Piés Traseros: Un poco más largo que los anteriores. Cerrados, almohadillas gruesas y duras.

Movimiento: Vivaz, lleno de fuerza y dignidad.

Piel: Seca, sin pliegues, elástica, sin arrugas.

Pelaje: Corto, duro, brillante y pegado.

Color: Leonado o Atigrado.- El leonado puede tener diferentes tonalidades, desde un leonado claro hasta el rojo ciervo oscuro, sin embargo, las tonalidades intermedias son las más lindas

Tamaño: Medido desde la Cruz, pasando desde los codos hasta al piso Machos: 57- 63 cms.

Hembras: 53-59 cms.

Peso: Machos: más de 30 Kgs. (con una altura a la cruz de aprox. 60 cms.)

Hembras: aproximadamente 25 Kgs. (con una altura aprox. de 56 cms.)

FALTAS Cualquier desviación de los criterios antes mencionados se considera como falta y la gravedad de ésta se considera en proporción al grado de la desviación del estandar.

Comportamiento/Caracter: Agresividad, maldad, traicionero, desconfiado, falta de temperamento, cobardía.

Cabeza: Falta de distinción y expresión, cara sombria, cabeza de Pinscher o de Bulldog, babeo, dientes o lengua visible con la boca cerrada, hocico muy puntiagudo o débil, puente nasal caído, nariz marrón o de color cuero, trufa clara, las así llamados ojos de ave de rapiña, tercer párpado visible, en orejas no amputadas, batientes, orejas llevadas a medias, orejas erectas, orejas en rosa, maxilar puntiagudo, alineación de dientes oblícua, defectuosa, dientes débilmente desarrollados, dentadura inhabil debído a una enfermedad.

Cuello: Corto, gordo, papada.

Cuerpo: De frente muy ancho y bajo, tronco colgante, dorso encarpado, hundido dorso delgado, lomo largo y angosto severamente hundido. Debil union con la grupa, zona renal arqueada, grupa descendente, pelvis estrecha, vientre colgante, flancos huecos.

Cola: Inserción baja, cola quebrada.

Extremidades Anteriores: Parada francesa, hombros sueltos, codos sueltos, articulación del carpo débil, pie de liebre, pie plano, dedos abiertos.

Extremidades Posteriores: Musculatura débil. Posterior poco angulado o demasiado angulado, garron de hoz, garrones abiertos, garron de vaca, garrones juntos. Espolones. Pié de liebre, pie plano dedos abiertos.

Movimiento: Andar oscilante, poca cobertura de terreno, paso de ambladura, rigidez.

Color del Pelo: Máscara que sobresale los limites del hocico. Lineas muy juntas o demasiado separadas. Color base sucio. Colores entremezclados.

Manchas blancas que deslucen como ser una cabeza totalmente o con una mitad blanca. Todos los de otro color o aquellos en los que el color base esta cubierto con mas de un tercio de blanco.

N.B.: Los machos deben tener dos testículos de apariencia normal totalmente descendidos en el escroto.

22 .prevención

de riesgos laborales

Accidentes más comunes en la clínica veterinaria (II) Riesgo por manejo de sustancias químicas Ignacio R. García Gómez Veterinario. Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales

En muchos centros veterinarios es algo cotidiano trabajar con numerosas sustancias de naturaleza química, de diversa índole, no solo fármacos o terapéuticos, sino sustancias tan comunes como detergentes, desinfectantes, etc. Son numerosas las tareas cotidianas en el trabajo de un auxiliar veterinario donde se manipulan estas sustancias químicas pero el contacto con ellas, si se siguen una serie de recomendaciones, no tiene por que dar lugar a la aparición de problemas relacionados con la salud, ni para el auxiliar ni para el resto de compañeros, pacientes o visitantes. Los procedimientos de empleo de estas sustancias químicas siguen una metodología bastante sencilla pero han de seguirse con cierto rigor y de forma metódica para evitar la aparición de problemas que den lugar ciertamente a consecuencias no deseadas para la salud de los trabajadores de nuestro centro veterinario. de riesgos Laborales sino además con el marco del Real Decreto Las normas de carácter básico en materia de prevención de ries-

374/2001 sobre la protección de la salud y seguridad de los tra-

gos laborales vienen claramente desarrolladas por la actual legis-

bajadores contra los riesgos de los agentes químicos en el puesto

lación vigente, no sólo con respecto a la Ley 31/95 de Prevención

de trabajo.

23

Obligaciones del empresario

sustancia química viene determinado por 5

•

elementos principales.

penetración cutánea, puedan producir

El empresario tiene en la actual legislación vigente, una serie de obligaciones para con sus trabajadores en relación a la prevención de los riesgos laborales y entre muchas de ellas destacan:

uLos trabajadores tienen derecho a una protección eficaz frente a los riesgos laborales.

1.- Naturaleza del contaminante.

2.- Vía de entrada en el organismo.

3,- Tiempo de exposición.

4.- Condiciones de trabajo.

5.- Susceptibilidad individual y entorno ambiental.

En referencia a la naturaleza del contaminante, las sustancias químicas las podemos clasificar en: •

uEl empresario deberá proteger y garantizar la seguridad y la salud de los trabajadores a su cargo.

Tóxicos: sustancias que introducidas en el organismo producen alteraciones.

•

Nocivos: sustancias que por inhalación, ingestión o penetración a través de la piel puede, sea cual sea su cantidad, provocan efectos agudos o crónicos.

uSe deberán evaluar los riesgos relacionados con las sustancias químicas empleadas y presentes en el lugar de trabajo.

•

Irritantes: sustancias que no siendo corrosivas, por contacto con la piel o las mucosas pueden provocar una reacción inflamatoria.

•

uSe adoptarán medidas dirigidas a evitar o controlar los riesgos cuando se evalué su existencia.

Corrosivos: sustancias que, por su acción química, causan lesiones graves a los tejidos vivos con los que entran en contacto.

•

Comburentes: sustancias que, sin ser necesariamente combustibles, pue-

Una de las obligaciones del empresario es

den, al liberar oxígeno, causar la com-

la de CREAR un registro sobre la formación proporcionada a los trabajadores en

bustión de otras.

•

Inflamables: sustancias sólidas que no

diversas materias y situaciones, entre ellas

están clasificadas como explosivas, pero

está el manejo y todo lo relacionado con

que se inflaman con facilidad o pueden

las sustancias químicas. De esta forma el riesgo que puede originar una determinada

Carcinogénicas: sustancias y preparados que, por inhalación, ingestión o

provocar o activar incendios por fricción •

Explosivas.

cáncer o aumentar su frecuencia.

•

Mutagénicas: sustancias y preparados que, por inhalación, ingestión o penetración cutánea, puedan producir defectos genéticos hereditarios o aumentar su frecuencia.

•

Perjudiciales para el medio ambiente.

24

¿Cuáles han de ser los medios de control o eliminación del riesgo para con las sustancias químicas? Se entiende por control la reducción del grado de contaminación del ambiente hasta los niveles que la higiene teórica señala como umbrales de peligrosidad.

Como primera medida siempre nos plantearemos la sustitución del producto por otro que elimine el riesgo.

Primera elección, la protección colectiva y cuando no sea posible esta se empleará la protección individual.

Otro campo directo de actuación es la que se realiza sobre el foco de contaminación y así las actuaciones a realizar son: Sustitución de un producto agresivo por otro que no lo sea o lo sea menos (lavar con agua sola o con jabón neutro que con agresivos productos desinfectantes en aquellos lugares que por riesgo biológico lo permitan).

Cambiar el procedimiento por otro menos contaminante. (empleo de camas desechables en las jaulas en vez de camas reutilizables que requieran su limpieza y desinfección agresiva).

Pero para conocer el grado de riesgo para la salud de los trabajadores de una clínica veterinaria es necesario tener presente en todo momento

Otro de los puntos importantes que deben conocer los auxiliares de

la evaluación de riesgos para establecer las correctas medidas higiéni-

clínica veterinaria en relación al riesgo de sustancias químicas es co-

cas encaminadas a su minimización o desaparición en el grado compa-

nocer todos los componentes relacionados con el etiquetado de las

tible con la salud de los trabajadores.

sustancias quimicas.

Para ello se establecen mediciones en los centros de trabajp, que

Así:

nos dan como resultado concentraciones de contaminantes, las

•

cuales han de compararse con valores de referencia o límites. En la actualidad existen normativas específicas para actuar sobre de-

indeleble en la lengua oficial de estado.

•

terminadas sustancias (plomo, benceno,etc....) mientras que para el resto de sustancias se adoptan los criterios técnicos existentes que

Los envases deben estar etiquetados de forma clara, legible o Las etiquetas deberán poderse leer horizontalmente cuando el envase este colocado en posición normal.

•

Las indicaciones de “no tóxico”, “no nocivo” o cualquier otra

están establecidos por el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene

análoga podrán figurar en la etiqueta o sobre el envase de las

en el Trabajo.

sustancias.

prevención de riesgos laborales.25 En el texto de la etiqueta deberá incluir:

•

Control de exposición/protección indi-

cripciones legales sobre su almacenamiento.

vidual.

Como normas básicas se establecen:

•

Nombre de la sustancia.

•

Nombre común.

•

Propiedades físicas y químicas.

•

Concentración de la sustancia.

•

Estabilidad y reactividad.

•

Nombre y dirección de la persona na-

•

Información Toxicológica.

tural o jurídica que fabrique, envase,

•

Información ecológica.

comercialice o importe la sustancia.

•

Consideraciones referentes a su elimi-

• • •

Mención de los riesgos de las sustan-

•

Los productos deben ser fácilmente identificables.

•

El almacenamiento debe permitir la manipulación segura de los productos

•

Los espacios de circulación serán su-

nación.

ficientes.

cias peligrosas (Frases R).

•

Información sobre su transporte.

Consejos de prudencia relativos a la

•

Informaciones reglamentarias.

sustancia (Frases S).

•

Otras informaciones.

•

Se dispondrá de la protección individual necesaria.

•

Se tendrán en cuenta las posibles

Pictogramas o indicaciones de peligro.

Fichas de seguridad

emergencias, tales como derrame, Este documento ha de conocerse y tenerse

contacto con las sustancias, incendio,

localizado en todo momento y por todo el per-

así como las actuaciones necesarias

sonal que emplea los productos relacionados

para su control y eliminación.

con dicho documento.

•

Se tendrán en cuenta las posibles in-

Este documento debe ser facilitado al empre-

compatibilidades entre los productos.

sario en el momento de la primera entrega del

Por último otro de los aspectos a tener en

producto o incluso antes a fin de que se puedan

cuenta en el manejo de productos químicos

Ciertas sustancias pueden reaccionar violen-

adoptar las medidas necesarias para prevenir

en nuestro establecimiento clínico es el relati-

tamente entre si, por lo que se recomienda no

los posibles riesgos que conlleve su utilización.

vo a su almacenamiento. De esta forma y de-

almacenarlas juntas, sobre todos a partir de

pendiendo de la naturaleza y cantidad de los

determinadas cantidades.

La información que ha de llevar la ficha de se-

productos químicos que manejemos, tendre-

guridad es:

mos que tener presentes determinadas pres-

•

Inflamable

Identificación de la sustancia y de la

Explosivo

Las sustancias incompatibles entre si son: Toxico

Comburente

Nocivo

empresa.

Inflamable

si

no

no

no

si

Composición/información sobre los

Explosivo

no

si

no

no

no

componentes.

Toxico

no

no

si

no

si

•

Identificación de los peligros.

•

Primeros auxilios.

Comburente

no

no

no

si

prev

•

Medidas de lucha contra incendios.

Nocivo

si

no

si

prev

si

•

Medidas a adoptar en caso de vertido

•

accidental.

•

Manipulación y almacenamiento.

Si.- Se pueden almacenar conjuntamente No.- No deben almacenarse juntos Prev.- Se podran almacenar juntas si se adoptan medidas de prevención.

26 .nutrición

Atopia: ¿Es útil la nutrición?

La dermatitis atópica es una alteración de la piel de tipo inflamatorio, que se produce como consecuencia de una reacción alérgica frente a alergenos medioambientales como el pólen, ácaros o mohos. Esta enfermedad crónica y recurrente afecta a cerca del 10 % de los perros y como enfermedad alérgica es de por vida.

Por eso, es muy importante establecer una relación de confianza entre el propietario y el AV, entender bien la enfermedad, el tratamiento, cada situación particular, y por su puesto la comunicación con el propietario.

¿Cuándo se sospecha de dermatitis atópica?

La dermatitis atópica es una alteración típica de los perros jóvenes. Los signos clínicos aparecen generalmente entre el año y los tres años de edad, aunque se han descrito casos en perros de 3 meses o de 12 años.

27

Generalmente se dan 3 de los siguientes criterios en un perro atópico: • Aparición de los primeros síntomas entre los 6 meses y los 3 años • Prurito sensible a los esteroides • Pododermatitis eritematosa bilateral que afecta a las patas delanteras • Queilitis bilateral • Otitis eritematosa bilateral

mordisquearse. Este prurito se localiza generalmente en frente, superficie ventral del cuerpo, espacios interdigitales.

El principal signo de la enfermedad es el picor o prurito. Un perro afectado por una dermatitis atópica puede mostrar una gama relativamente amplia de lesiones dermatológicas o ningún síntoma visible salvo el picor, que será la razón que motive la consulta. Es, antes que nada, una cuestión de signos asociados con cualquier inflamación: eritema.

Puesto que se trata de un trastorno pruriginoso, suelen encontrarse lesiones (excoriaciones) como consecuencia de las acciones llevadas a cabo por el animal para aliviar el picor: rascarse, arañarse, restregarse,

La decoloración del pelaje en las zonas humedecidas con frecuencia por la saliva es un buen indicador. El pelo blanco se vuelve rojo y el negro adquiere un matiz anaranjado. Conforme avanza la enfermedad, las lesiones se expanden y se vuelven crónicas. Se observa entonces alopecia, liquenificación, excoriaciones e hiperpigmentación.

Algunas razas están genéticamente predispuestas como los West Highland White Terrier, Labrador, Shar Pei, Bulldog inglés, Caniche, Dálmata...

28

Toda dermatitis pruriginosa puede ser una dermatitis atópica, pero hay

patibles y, finalmente, que todas las demás causas de picor han sido

algunos criterios que permiten confirmar o descartar el diagnóstico sos-

descartadas.

pechado.

No obstante, no hay que perder nunca de vista el hecho de que un perro En primer lugar, hay que comprobar que el historial clínico sugiere la

puede presentar varios trastornos simultáneamente y que los tratamientos

posibilidad de la enfermedad, luego que los signos clínicos son com-

previos pueden haber modificado significativamente el cuadro clínico inicial.

PERRO CON PRURITO

nutrición .29 Una vez diagnosticada la atopia, el tratamiento estará dirigido a controlar la afección y a

OMEGA 6

OMEGA 3

Ácido linoleico

Ácido alfalinolénico

Ácido gammalinolénico

Ácido eicosapentaoico EPA

Ácido araquidónico

Ácido docosahexanoico

Salud y aspecto del pelaje

Papel antiinflamatorio

asegurar que el animal disfrute de una buena calidad de vida, libre de picores y de infecciones secundarias.

La terapia se basa en una combinación de diversos tratamientos : eliminación del alergeno identificado, antiinflamatorios, antiinfecciosos, antihistamínicos, tópicos, inmunoterapia...

¿En qué medida puede ayudar la nutrición?

Estudios recientes han demostrado que nutrientes específicos son beneficiosos para el tratatamiento de la atopia. Los perros con

CURCUMINA

dermatitis atópica presentan alterada la barrera cutánea, por lo que se facilita la pene-

Conocida también con el nombre de

tración de los alergenos a través de la piel.

“turmérica”.

Estudios recientes han demostrado que es posible reforzar la barrera cutánea mediante

Es el extracto de la raíz de una planta

la nutrición.

(Curcuma longa). Entre sus beneficios destacan:

* El aporte de ácidos grasos esenciales tiene un doble propósito. En primer lugar, propor-

•

cionar a la piel los medios para restablecer su

queratinocitos y fibroblastos.

función de barrera, comprometida en caso de la atopia y, además, combatir la inflamación,

Antioxidante: potente inhibidor de la peroxidación de los

•

Antiiinflamatoria: tanto a nivel

cambiando la producción d e mediadores pro-

cutáneo como osteoarticular.

inflamatorios (prostaglandinas E2 y leucotrienos

Inmunomodulador: reduce las

B4) por la de prostaglandinas y leucotrienos no

IgEs e IgMs, aumenta las IgGs

inflamatorios. El principio de la acción antiinfla-

•

Actividad antibacteriana.

30

ALOE VERA

La ingestión regular de antioxidantes como la vitamina E, C y los

Los beneficios de esta su-

de los radicales libres. En la atopia al igual que en todas las enferme-

culenta planta son mun-

dades crónicas se producen lesiones oxidativas que pueden afectar

dialmente conocidos. Sus

al ADN celular.

carotenoides ayudan a proteger las células cutáneas contra el ataque

múltiples propiedades curativas se utilizan amplia-

La combinación de estos nutrientes participa en el tratamiento de las

mente en aplicación tópi-

alteraciones cutáneas de naturaleza alérgica e inflamatoria. Además

ca, así como por vía oral.

ayudan a combatir las infecciones secundarias.

Desde un punto de vista nutricional, sus propiedades terapéuticas pueden describirse de acuerdo con las siguientes áreas: •

Acción cicatrizante: mediante la presencia de estimuladores de la síntesis de colágeno

•

Acción antiinflamatoria: presencia de sustancias que regulan la inflamación

•

Estimulación de la inmunidad: gracias a los carbohidratos inmunoprotectores

•

Protección contra los radicales libres: propiedades antioxidantes

matoria de los ácidos grasos se basa en la competición entre dos familias de ácidos grasos que utilizan las mismas enzimas para su metabolismo.

La eficacia de la suplementación con ácidos grasos Omega 3 ( EPA y DHA) que se hallan en grandes cantidades en las grasas derivadas del pescado ha sido demostrada para la atopia canina.

El aceite de borraja, posee una elevada concentración de ácido gamma linolénico, que en combinación con los aceites derivados del pescado, ayuda a mejorar los síntomas de la atopia.

Algunos Consejos para el AV: • Controlar siempre la presencia de pulgas: no hay que olvidar que un perro puede padecer varios trastornos al mismo tiempo .

• Para evitar la contaminación de los alimentos hay que evitar guardar durante demasiado tiempo los envases abiertos, para ello es aconsejable los de menor tamaño. También hay que recomendar lavar tanto el comedero como el vaso medidor.

• Hay que dedicar todo el tiempo necesario para que el propietario de un perro con atopia entienda la enfermedad de su perro y sus cuidados. Se le puede aconsejar que lleve un pequeño diario sobre su alimentación, viajes, estación del año, tratamientos y evolución de la enfermedad en cada caso. El uso de fotografías es muy útil para que el propietario observe las distintas fases de la enfermedad.

• Es muy posible que todos los propietarios se planteen las mismas cuestiones, por lo que se les puede reunir para compartir toda la información.

• Es importante vigilar el seguimiento de los tratamientos y que el propietario acuda a todas las revisiones para evitar la automedicación.

El historial clínico es la primera clave para el diagnóstico de atopia.

Elaborar una ficha para emplear en las consultas dermatológicas puede resultar de gran ayuda.

nutrición .31 31 Ficha para la historia clínica durante la consulta dermatológica Nombre y datos de contacto del propietario: .................

Nombre del animal: ........................................................

Macho/Hembra:........Esterilizado: si/no ............Raza: ......

..

Peso:................Fecha de nacimiento:........................Edad en el momento de la adquisición: .......................................................................... ¿Hay otros animales viviendo bajo el mismo techo? si/no ¿Cuáles? perro/gato/conejo/pájaro/otros (Especificar) ¿Presentan lesiones o síntomas dermatológicos? ............ ¿Hay alguna persona viviendo con el animal que haya desarrollado una dermatosis? ........................................................................................ ¿Ha viajado el perro? si/no ¿Dónde? ...............................

Entorno: ¿dónde vive el animal? (ciudad, campo, altitud sobre el nivel del mar) Cama y lugar donde duerme:..........................................

Acceso al exterior: jardín privado o parque público Lugar de paseo: .............................................................

Motivo de la consulta: .....................................................

Edad en la que empezaron los primeros trastornos: .........

Duración de los síntomas:...............................................

Primeros signos clínicos:.................................................

Tratamientos anteriores aplicado y resultados: .................

Variación estacional: si/no Progresión de la enfermedad: ..................................................................

Presencia de parásitos: si/no Control de parásitos en el animal:.............................................................

Control de parásitos en el entorno: ........................................................... ¿Cepillado? .............................................................................................

Baños sí / no Frecuencia: .......................................................................

Productos utilizados:................................................................................

Otros tratamientos: ................................................................................

Examen general ......................................................................................

Artículo gentileza de:

Localización de lesiones

32 .marketing

¿Qué podemos aprender de carrefour?

Lecciones de marketing de los hipermercados que puedes aplicar en tu clínica Los hipermercados como Carrefour, tienen deparAutor: Remco van Reenen, Responsable de marketing tamentos grandes con especialistas de marketing de Animales de Compañía. Laboratorios Intervet, S.A. que dominan el marketing dirigido al consumidor final como nadie. Muchas de las estrategias y Autores: tácticas que utilizan no solamente sirven para Remco van Reenen, Responsable de marketing de ellos. Tú también puedes utilizar gran parte de lo Animales de Compañía. Laboratorios Intervet, S.A. Martin Jirousek, postgrado en dirección de marketing que hacen en tu clínica. Lógicamente se tiene que y postgrado en Administración de Empresas. adaptar a las posibilidades económicas de cada uno y del tiempo que se puede dedicar a asuntos de marketing. A continuación te enseñaremos como puedes utilizar algunas de las herramientas del marketing que también son utilizadas por las grandes superficies.

33

¿Qué es realmente el marketing?

Cuando hablamos de marketing realmente estamos hablando de la percepción que tienen nuestros clientes de nosotros, nuestra clínica y el servicio que damos. Si conseguimos que nuestros clientes prefieran nuestra clínica por encima de otra clínica o tienda hemos ganado la batalla. ¿Pero cómo lo conseguimos?

En primer lugar debemos descubrir qué es lo que los clientes quieren de nosotros. ¡Tenemos que entenderlos! Cuando un cliente se va a una clínica veterinaria, está buscando una solución para un problema que requiere una solución. Normalmente una clínica puede ofrecer una solución más o menos satisfactoria, pero las que realmente ganan la batalla mental son las que ofrecen un servicio o pro-

presupuesto para marketing y tendremos que

ducto que supera las expectativas del cliente.

buscar maneras baratas para informar a nues-

Eso es la única manera de diferenciarse de la

tros clientes. ¿Cómo lo podemos conseguir?

competencia. ¡Ojo!, hemos dicho superar las expectativas del cliente. Para eso tienes que saber qué es lo que valora el cliente. ¡No importa lo que valoras tú!

La Comunicación Con El Cliente Es Fundamental Una vez que hayas descubierto qué es lo que quiere el cliente, le tienes que comunicar que tu servicio superará sus expectativas. En el caso de la clínica veterinaria, no hay mucho

Los que realmente ganan la batalla mental son los que ofrecen un servicio o producto que supera las expectativas del cliente

Empezamos por el primer punto de encuentro: La Fachada Una forma muy eficiente y barata es hacer buen uso de la fachada o del escaparate. Para empezar tiene que estar claro para todo el mundo que se trata de una clínica veterinaria. Para eso sirve un cartel grande en la fachada. Deberíais invertir un poco de dinero para que quede bien.

Si dispones de un escaparate aconsejamos elegir un monotema por venta y no sobre-

34

cargarlo. Cambia el escaparate periódicamente, por ejemplo según la

Siempre deberíais tener alguna oferta o promoción especial en la clíni-

temporada. Ahora estamos en la época de calor y se podría dedicar el

ca. Las podéis elegir según vuestra necesidad. Por ejemplo en enero

escaparate a productos antiparasitarios. Pero por favor, no lo conviertas

y febrero se suele vacunar mucho menos que en otros meses. En este

en un bazar. En este caso, menos es más.

periodo podéis ofrecer a los clientes un descuento especial para la vacunación. Podéis comunicar la promoción a tus clientes a través de un

Por último procura tener una oferta atractiva anunciada en tu escapa-

cartel o la pizarra. No hace falta que sea muy sofisticado, en Carrefour

rate. Si el tema de la temporada es antiparasitarios podría ser algún

utilizan carteles de cartón amarillo y escriben el precio especial del día

descuento o un regalo si compran un cierto tipo de producto.

con un rotulador encima. Es tan sencillo.

Los fabricantes suelen ofrecer elementos de decoración para el es-

La idea detrás de las ofertas especiales es atraer la gente a la tienda e

caparate. Utilízalos para crear un conjunto alrededor del producto o

incrementar el volumen de ventas con otros productos que compran en

productos que quieres resaltar. Si no se lo contamos es como no

la misma visita. Tú puedes hacer lo mismo.

hacer nada.

A continuación te enseñamos algunas otras formas de informar a los Por mucha promoción que puedas tener, si no se lo haces saber a tu

clientes.

cliente, no vas a vender nada.

El buzoneo, para aquellos clientes que no pasan habitualmente por delante de la clínica También se puede, con un poco más de inversión, hacer unos folletos o hacer una carta y hacer el buzoneo en el barrio. Coged un radio razonable donde te entran por ejemplo 5.000 hogares. También os podéis guiar por la base de datos. Mira donde vive la gente que te visitan actualmente y te da una idea de cuán lejos están dispuestos a trasladarse hasta la clínica. En la carta o folleto puedes ofrecer un servicio especial de la clínica (¿Por qué te tienen que elegir a vosostros y no a vuestros

Oferta Especial

competidores?) y rematadlo con una promoción. Es importante limitar la promoción en el tiempo. Por ejemplo: “hasta final de este mes desparasitamos gratis a todos los perros que vacunamos”.

Los que no están acostumbrados a los buzoneos pueden pensar que más de 50% de la gente que recibe la carta van a visitar la clínica. Lamentablemente eso no es la realidad. Puedes estar contento si un 5% responde a la carta.

36

Provocad al cliente, hacedlo comprar - LA BASE DE DATOS –

La mayoría de los clientes que entran en la

La mejor manera de empezar una relación con vuestro cliente.

clínica vienen con una idea aproximada de lo

Una buena base de datos es fundamental para mantener un contacto periódico con los clientes. Un acceso rápido a los datos del cliente y su mascota os puede dar muchísima información útil. Con eso podéis proporcionar información relevante para él y rentable para vosotros.

que necesitan, pero todavía no han decidido

De esta forma podéis enviar recordatorios de vacunación, cartas sobre la nueva campaña de control de Leishmaniosis o la última oferta. Pero también podéis aprovechar para mandar una postal de cumpleaños o información general para el cuidado de su mascota.

Lo mas importante es que el cliente reciba una atención especial y personalizada, y que le hagamos sentir importante.

Además nos da información muy valiosa sobre lo que pasa en nuestro mercado. ¿Cuántos clientes perdemos? ¿Qué es lo que compran ahora y qué es lo que podemos venderles más? ¿Qué servicios puedo ofrecer a mayores para sacar más rendimiento de la clínica? Etc., etc.

qué marca van a comprar y si van a querer comprar más cosas. Es una gran oportunidad para nosotros de guiar la compra. Gracias a promociones y la habilidad del vendedor, puedes ayudarle a escoger el mejor producto (suele ser un producto de más margen) y podéis sugerirle algunos otros productos o servicios que pueda necesitar. Actuando de esta forma está garantizado que venderéis más y el cliente estará más contento con vuestro servicio. Un ejemplo son los productos que expone Carrefour cerca de las cajas. Estás esperando tu turno y te entra el antojo de chocolate porque lo tienes allí delante de tus narices.

Por eso es muy importante que los productos estén expuestos de una manera clara, lógica y visible para que el cliente no se pierda. Los espacios “calientes” (aquellos espacios donde la gente se suele detener) se utilizan para los productos de más margen y de compra por impulso. Productos típicos para los espacios calientes son los accesorios. El pienso no suele ser un producto indicado para un espacio caliente, porque se considera como una necesidad básica que se va comprar de todas formas. También podemos destacar algunos productos en pequeñas “islas” en la tienda, creándolas en puntos muy calientes (pe. a

marketing.37 dos metros de la entrada justo en

Superar expectativas es la clave de la fidelización

el paso) ofreciendo las novedades.

También se puede poner una isla de productos en oferta al final de un pasillo, haciéndolo para que al

Mantener los clientes fieles a la

mismo tiempo sirva para atraer la

clínica no es una tarea fácil. Para

atención a los productos en las es-

empezar tenéis que procurar que al

tanterías en el alrededor de la isla.

terminar un servicio o la venta de un producto el cliente esté satisfecho.

Si es posible, haced que los clientes pasen por toda la tienda, para que

La satisfacción no es nada más que la percepción del cliente sobre los

vean todos los productos, y así, aumentar la posibilidad de que com-

productos/servicios en relación a sus expectativas. Si el producto tiene un

pren más cosas de lo que pensaban antes de entrar en la clínica.

valor que es igual a la expectativa del cliente, este estará satisfecho y probablemente vuelva. Sin embargo, si superas sus expectativas te aseguras

El camino al éxito es la relación que estableces con tu cliente

su próxima visita y compra.

Para satisfacer al cliente debemos agregar valor a los productos/servicios de nuestra clínica, de modo que el cliente, al salir, se sienta satisfe-

No queréis que el cliente venga una sola vez a la clínica. Queréis que

cho por haber visitado vuestra clínica. Hay muchas formas de agregar

vuelva, y que vuelva muchas veces. Cuando piensas en los clientes

valor a los productos, por ejemplo, hacer que el cliente se sienta muy

piensa que son vuestros activos más valiosos. Y vuestro objetivo debe-

bien atendido y que encuentre todas las cosas que deseaba entre otras

ría ser maximizar el valor del cliente a lo largo de su vida. Eso significa

muchas cosas.

crear una relación de confianza con él y a veces darle para que más tarde te recompense con compras. Tenéis que fidelizar al cliente.

También se puede aumentar el valor percibido a través de bonos de descuento. Por ejemplo, ofrecer un programa tipo Travel, donde el cliente con sus compras va acumulando puntos y una cierta cantidad de puntos

La satisfacción no es nada más que la percepción del cliente sobre los productos/servicios en relación a sus expectativas.

Si el producto tiene un valor que es igual a la expectativa del cliente, este estará satisfecho y probablemente vuelva

le da derecho a un chequeo gratuito. No hace falta una tarjeta para eso.

Una cartulina y un sello son suficientes. Por cada 10 euros que gasta pones un sello en la cartulina y cuando llega al valor de compra indicado puede canjear el bono. Pero por supuesto hay muchas otras formas de fomentar que el cliente vuelva a la clínica para sus compras.

Resumiendo, tenéis que entender las necesidades y los deseos del cliente, comunicar con él continuamente para llegar a ser el nº1 en su mente para todo lo relacionado con su mascota. Superar las expectativas del cliente es la mejor forma de conseguir esta meta. ¡Manos a la obra!

38 .exóticos

Generalidades en la práctica clínica con hurones Jordi Grífols Ronda, LV MS Ferran Bargalló Saumell, LV Albert Martínez-Silvestre, LV MS Zoològic Badalona Veterinària.

Telèfon: 933885354. zbv@hzb.es

El hurón, lleva acompañando al hombre desde la antiguedad. Son animales activos, curiosos, de comportamiento casi cómico y que no presentan excesivas dificultades para su mantenimiento, lo que los ha convertido en animal de compañía. Pueden vivir sólos, en compañía de semejantes o incluso con otros animales de compañía ( si se han conocido desde pequeñitos). Por lo general no presentan problemas a la hora de un manejo simple, pero hay que cuidarse de posibles mordeduras si vamos a realizar una acción más estricta.

Los hurones domésticos (Mustela

(Mustela eversmanni) y el turón de

siendo posteriormente utilizados

putorius furo) son mamíferos car-

pies negros americano (Mustela

por la industria peletera, para la in-

nívoros de la familia de los mustéli-

nigripenis). Tradicionalmente los hu-

vestigación biomédica y como ani-

dos, procedentes del turón europeo

rones han sido usados para la caza

males de compañía por su carácter

(Mustela putorius), y de la misma

de conejos en madrigueras (referen-

inquisitivo, comportamiento cómico

familia que el turón de las estepas

cias escritas desde el año 4 a.C.),

y facilidad de mantenimiento.

Taxonomía y domesticación: Orden Familia Especie Origen Periodo actividad

Carnívora Mustelidae Mustela putorius furo Doméstico. Europa Activos normalmente al alba y al anochecer, pero pueden adaptar los horarios a los de sus propietarios

39 Peso adulto

1.200 - 2.000 g0. 500 – 1.100 g R

Vida media

5-8 años (hasta 12)

Temperatura Rectal

37’8 — 40 oC

Frecuencia Cardiaca

140 — 250 p.p.m.

Frecuencia Respiratoria

32 — 36 r.p.m.

Volumen medio de sangre

60 ml (0 adulto); 40 ml ( R adulta)

Ingesta de agua

75 — 100 ml / día

Volumen urinario

26 — 28 ml / día

Tiempo medio de digestión

3—4h

Muda

En primavera y otoño

Distribución estacional de grasa corporal

Pérdida de peso en verano; aumento de peso en invierno

Glándulas anales

Secreción defensiva

Glándulas sebáceas dérmicas

Responsables del olor corporal

Fórmula dental

2 (I3/3, C1/1, P3/3, M1/2)

ducido. El yeyuno y el íleon son indistingui-

Dientes deciduos

Erupción a los 20 — 28 días de edad

bles, y no existe válvula ileo-ceco-cólica.

Dientes permanentes

Erupción a los 50 — 74 días de edad

Fórmula vertebral

C-7, T-14, L-6, S-3, Cd-14 a 18

Extremidades

5 dedos en cada extremidad. Uñas no retráctiles

Época reproductora

De Marzo a Agosto

Ciclo reproductor

Poliéstrico estacional (ovulación inducida, 30 — 40 h post coito)

Signos

Macho: hiperplasia testicular. Hembra: vulva hinchada, sobresalida y enrojecida

Hiperplasia testicular

De Diciembre a Julio

Sistema Genito-urinario

Pseudogestación

40 — 43 días

Riñón derecho localizado más craneal que

Ovulación

30 — 40 h post-coito

el izquierdo. Vejiga urinaria pequeña, con

Implantación

12 — 13 días

una capacidad de unos 10 ml de orina. Los

Gestación

41 — 42 días

machos poseen próstata en la base de la

Placentación

Zonal

vejiga urinaria. Existe hueso peneano en for-

Tamaño de la camada

1 — 18 (Media: 8)

ma de J. La abertura prepucial se localiza

Peso al nacimiento

8 —10 g

en el abdomen ventral, caudal a la cicatriz

Abertura de ojos i oídos

21 — 37 días

umbilical. En hembras, la vulva está situada

Destete

6 — 8 semanas

en la zona perianal, ventral al ano.

Madurez Sexual

4 — 8 meses

Características anatomo-fisiológicas de interés clínico

Sistema Digestivo Los hurones poseen un estómago muy expansible, que les sirve como reservorio de alimento. Poseen capacidad de vomitar. El intestino delgado en conjunto es muy corto, esto se traduce en un tiempo de tránsito re-

Sistema Cardiovascular Corazón situado entre la 6ª y 8ª costilla. Existe una única arteria central (arteria braquiocefálica) en lugar de dos arterias carotídeas, permitiendo este hecho la irrigación del cerebro durante un giro de cabeza de 180º.

40

Mantenimiento y alimentación en cautividad Temperatura ambiental: óptima: 15 – 25 ºC. Son sensibles a temperaturas extremas (>32 ºC).

Instalaciones: En interior o exterior. Jaulas específicas para conejos, con bandeja de plástico alta y parte superior metálica. Hay que diferen-

Ani-

Sueltos por la vivienda:

ma-

Hay que permitir períodos de semi-libertad vigila-

La convivencia con l e s animales domésticos es posible si se han acostumbrado de pequeños . En caso contrario los instintos de caza pueden estar muy marcados

dos. La casa debe estar a prueba de hurones (evitar accidentes domésticos —desagües, caídas de ventanas, balcones..., electrodomésticos...— y fugas). No mantener un hurón suelto sin supervisión, cuando haya bebes o niños muy pequeños a los que el hurón pueda tener acceso.

Cuidados básicos: Se recomienda realizar un cepillado frecuen-

ciar una zona de descanso (nido de ma-

te del pelaje, y no exceder un baño mensual,

dera...), una zona de actividad y una zona

usando jabones específicos para hurones o

de excreción (bandeja de plástico con se-

para gatos. Para evitar la formación de tricobe-

piolita).

zoares es recomendable suministrar malta de gato (1-2 ml cada 2-3 días) de manera regular.

Tamaño: Como mínimo la jaula debe medir 55 X 50 X

Comportamiento social:

40 cm.

Los hurones son animales activos y curiosos. No son territoriales. Pueden vivir solos o con otros

Substrato de la jaula:

compañeros. La convivencia de varios hurones

Viruta de madera, papel o heno. La ven-

puede provocar problemas durante la época

tilación tiene que estar asegurada y de-

reproductora. La convivencia con animales do-

ben eliminarse las heces y restos de orina

mésticos es posible si se han acostumbrado

diariamente. Debe asegurarse la higiene y

de pequeños (en caso contrario los instintos de

desinfección regular de la jaula y comple-

caza pueden estar muy marcados).

mentos.

ALIMENTACIÓN Juguetes y complementos:

Estrategia:

De papel, cartón, muñecos de ropa, juguetes

La digestión del hurón es muy rápida (3 horas).

de plástico duro o de metal. Deben evitarse

El período máximo de ayuno es de 4-5 horas. El

objetos que se rompan fácilmente (pueden

animal debe tener siempre comida disponible.

convertirse en cuerpos extraños gastrointesti-

Como premio o golosina puede utilizarse troci-

nales) del tipo caucho, plástico blando, látex,

tos de fruta dulce o granos de uva (tienen ape-

espuma, madera...

tencia por lo dulce).

exóticos.41 Composición y requerimientos: Los hurones son carnívoros estrictos (30-40% de proteína requerida), requiriendo concentraciones altas de proteínas fácilmente digestibles

Auscultación cardíaca durante una exploración clínica

y de alta calidad. Los requerimientos de carbohidratos son bajos (no poseen la flora adecuada para su digestión) y no pueden digerir cantidades grandes de fibra. Los requerimientos de grasa de calidad (18-20%) son esenciales para obtener una calidad de pelo óptima.

La ingesta diaria aproximada (en materia seca) es de 20-40 g /día y hurón. Se recomienda usar pienso específico para hurones o pienso de cachorros de gato de mucha calidad (los piensos de perro tienen demasiados carbohidratos). Las latas con comida húmeda provocan problemas dentales (acumulación de sarro) en poco tiempo.

materia seca. Es necesario que haya agua fresca y limpia siempre disponible. La ingestión diaria de agua es de 75-100 ml.

Requerimientos de agua: Los requerimientos de agua son aproximadamente el triple que los de

Manejo clínico Exploración Clínica: Los hurones mantenidos como animales de compañía no suelen tener tendencia a morder durante el manejo, a excepción de las hembras con crías o de ejemplares jóvenes poco acostumbrados a ser manipulados. Cualquier acción que suponga un manejo más estricto del animal puede provocar que intente morder.

El manejo más común se realiza sujetándolo por el pliegue cutáneo de la nuca con una mano y dejándole el cuerpo suspendido sin tocar el suelo.

Inmovilizaciones más estrictas, requieren la ayuda Examen de la cavidad bucal durante una exploración clínica

de un colaborador, y pasan por sujetar la cabeza a nivel del cuello, y las extremidades posteriores al nivel de la cintura pélvica, manteniendo el cuerpo completamente estirado e inmovilizado.

42

Vía intramuscular. En la zona lumbar o en la zona Extracción de sangre mediante punción de vena cava craneal

caudal de las extremidades posteriores (músculos semitendinoso y semimembranoso).

Vía intravenosa. Para la obtención o administración de volúmenes pequeños puede utilizarse la

vena cefálica o la vena safena lateral (acceso más difícil). Para volúmenes mayores o fluidoterapias continuadas se requiere cateterizar la vena yugular o la vena cava craneal.

Vía intraósea. Para la obtención de muestras de médula ósea o para la administración de fármacos, fluidos o transfusiones sanguíneas. Se utiliza principalmente la punción en la cresta ilíaca o en el fémur proximal.

Urianálisis: Procedimientos dolorosos pueden requerir de tranquilización o anestesia

Para la obtención de orina pueden emplearse métodos indirectos pasi-

química para ser llevados a cabo.

vos (jaula metabólica improvisada) o métodos directos invasivos: cistocentesis con el animal en decúbito esternal, o sondaje uretral —difícil

El transporte más adecuado de un hurón se realiza mediante un transpor-

por el pequeño tamaño y por la forma de J del pene del macho—.

tín o recipiente similar, a prueba de fugas.

Administración de fármacos y obtención de muestras:

Medicina preventiva

Vía oral. La mejor posibilidad para la administración de medicamentos orales es la utilización de suspensiones o jarabes,

Se recomienda un control anual hasta los 4—5 años de edad. A

que se administran con una jeringuilla por la

partir de esa edad, y por la alta inciden-

comisura de la boca, con el hurón inmovilizado por el cuello. Puede mezclarse el fármaco con la comida de manera que sea ingerido de forma indirecta, sin tener que forzar al animal.

Vía Subcutánea. Se realiza en el dorso del animal, aprovechando las zonas de piel más laxa. Debemos tener en cuenta que —a igual que en los gatos— la piel de los hurones es muy gruesa y cuesta de perforar.

La mejor posibilidad para la administración de medicamentos orales es la utilización de suspensiones o jarabes, que se administran con una jeringuilla por la comisura de la boca, con el hurón inmovilizado por el cuello

cia de problemas metabólicos y de neoplasias, se recomienda dos controles al año. Una hematología y bioquímica de rutina debería realizarse mínimo una vez al año.

VACUNACIONES Rabia: La vacunación de rabia es recomendable en zonas endémicas de tal enfer-

exóticos.43 medad y en situaciones de animales en

son sensibles al adenovirus canino, parvo-

Las opciones para evitar este problema son

contacto habitual con gente. Puede ser

virus u otros virus, y por la posibilidad —en

la ovariohisterectomia de rutina de las hem-

obligada en el caso de viajes a ciertos paí-

ambos casos— de enfermedad inducida

bras que no quieran usarse como reproduc-

ses. La única vacuna autorizada para ser

por la propia vacuna

toras, la presencia de un macho entero o

usada en hurones es la vacuna de virus

vasectomizado, el tratamiento con anovula-

inactivado Imrab© (Rhone Merieux Inc. ,

Control de la reproducción:

torios para evitar la entrada en celo, o la es-

Athens, GA) a dosis de 1 ml SQ. Debe va-

Las hembras de hurones son poliéstricas es-

timulación hormonal de la ovulación a partir

cunarse a partir de los 3 meses y revacu-

tacionales, con ovulación inducida por coito.

de los 10 días de haber entrado en estro.

nar anualmente. No se recomienda utilizar

En el caso de no ser mantenidas junto con

otras vacunas por la posibilidad

Es necesario asegurar la res-

de inducir la enfermedad a par-

puesta al tratamiento, obser-

tir de las mismas.

vando la completa regresión vulvar al final del tratamiento.

Moquillo: Los hurones son sensibles al vi-

Control del olor corporal:

rus del moquillo, produciéndose

El olor corporal del hurón está

un 100% de mortalidad. La va-

regido por hormonas sexuales

cunación es muy recomendable

y está producido por glándulas

si el hurón convive con perros,

sebáceas del pelaje. La secre-

si se le permite acceso a zonas

ción de los sacos anales parti-

abiertas urbanas (parques, jardi-

cipa en el olor de las heces y los

nes...), y en situaciones donde

sacos son vaciados en situacio-

el propietario pueda actuar de

nes de estrés.

transmisor de fomitos de la enfermedad. La única vacuna autorizada para hurones en la actua-

El control del olor corporal pasa por anular la regulación hormo-

Aspecto del edema vulvar durante la época de estro

lidad es la Fervac—D© (United

nal de las glándulas dérmicas

Vaccines, Madison, Winsconsin)

del pelaje, mediante la castra-

a dosis de 1 ml SQ. También se ha utilizado

un macho, o de no estimularse artificialmente

ción quirúrgica.

con éxito la vacuna DMP con diluyente es-

la ovulación, el 50% de hembras en celo se

téril del laboratorio Intervet©.

mantendrán en estro persistente, con niveles

La saculectomia anal adicional, no suele

séricos de estrógenos muy elevados, pro-

mejorar en mucho el proceso anterior (la se-

No deben usarse nunca vacunas combina-

vocando a medio término una intoxicación

creción de los sacos anales se usa mayorita-

das de perro ni vacuna atenuadas por pases

—del tejido hematopoyético— inducida por

riamente, en situaciones de estrés o de alta

en hurones, debido a que los hurones no

los estrógenos.

excitación).

44 .actualidad

ADVANTAGE :“Un nuevo envase, Las mismas ventajas” El nuevo envase de ADVANTAGE: elegante, más claro y con códigos de colores para escoger siempre la presentación adecuada con una simple mirada. Esto demuestra que por muy bueno que se sea, siempre se pueden hacer las cosas un poco mejor.

ADVANTAGE inmoviliza a las pulgas pocos minutos después de haber entrado en contacto con el producto y las matas a partir de una hora. Sería casi imposible superar estos tiempos de acción. También mata a las larvas de pulga que se desarrollan en el entorno, acabando con el problema de raíz, aspecto que también sería difícil de mejorar.

Para el tratamiento de las pulgas, ADVANTAGE de BAYER.

Vetriderm CAMBIO DE IMAGEN Bayer presenta la nueva imagen de su producto Vetriderm, con un diseño más actual y que introduce todos los elementos necesarios para poder distinguir a simple vista y de forma clara, que se trata de un producto “para reducir los casos de alergia a las mascotas”.

Bayer comunica que ya están a su disposición y que pueden solicitar a su Delegado de Zona, los nuevos materiales publicitarios - Folleto del Producto y Bloc Modo de Aplicación.

Vetriderm puede ser una opción para reducir estos casos de alergia y con ello el abandono de animales.

Química Farmacéutica Bayer, S.A. División AH/Dpto.Animales de Compañía Pau Claris 196 / C.P. - 08037 – Barcelona Tel.: +34 -93 495 68 01 www.bayervet.net / www.sinpulgas.com

Intervet lanza panacur pasta oral, Antiparasitario para cachorros y Gatitos Laboratorios Intervet, multinacional líder en salud animal, lanza al mercado el antiparasitario Panacur Pasta Oral, comercializado hasta ahora sólo en comprimidos en animales de compañía.

Panacur Pasta Oral combate los parásitos más comunes de gatitos y cachorros. Los ascáridos afectan al 15% de los perros en España y entre el 50% y el 80% de los cachorros menores de 3 meses. Los ancilostomas pueden provocar afecciones considerables para la salud como eczemas, diarrea, anemia y problemas de crecimiento, entre otros. Finalmente, las giardas son parásitos gastrointestinales que afectan al 20% de los cachorros y perros jóvenes y al 25% de los gatitos. De hecho, Panacur es el único producto registrado para la desparasitación frente a la giardiosis.

Además de hacer frente a los parásitos, Panacur Pasta Oral garantiza una fácil administración del producto para todos los gatitos y cachorros que se encuentran en la época del destete. La presentación en pasta facilita una administración eficaz puesto que los gatitos y cachorros, con su reflejo de mamar, toman el fármaco espontáneamente sin peligro de pérdida de producto como puede ocurrir en caso de soluciones y líquidos. El antiparasitario se administra directamente en la boca después de alimentar al animal, presionando la pasta desde el inyector sobre la base de la lengua o bien, mezclándolo con el pienso.

Para obtener la máxima eficacia en un programa vacunal es imprescindible que los cachorros y gatitos estén totalmente desparasitados. Por eso es muy importante empezar el programa de desparasitación la segunda semana de vida de la mascota. Laboratorios Intervet recomienda desparasitar a los cachorros y gatitos con Panacur Pasta Oral durante la 2ª, 4ª y 6ª semana de vida y empezar el programa vacunal en ese mismo instante.

Esta nueva presentación cubre hasta 18 kg de peso, siendo ideal para perros y gatos de hasta 6 kg de peso. Se recomienda la desparasitación cada 3 meses.

Para más información contactar con: Marco de Comunicación - 93 635 05 00 Noelia Cruzado - noelia@marcodecomunicacion.com Melissa Sapmaz- melissa@marcodecomunicacion.com

IMPORTANTE: Las empresas del sector que deseen ver publicadas sus informaciones en nuestra sección de actualidad, deben enviarnos sus notas al correo axoncomunicación@axoncomunicacion.net. Las mismas no deberán de exceder las 300 palabras de longitud y podrán acompañarse de un elemento gráfico, bien una fotografía o un logotipo.

45 actualidad.45

Royal Canin participa como patrocinador e impartiendo conferencias para los AVs en las IX Jornadas anuales de AMURVAC ( II jornadas de AVs) El pasado 7, 8 y 9 de abril se celebraron en la Facultad de Veterinaria de Murcia las IX Jornadas Anuales de AMURVAC, que tenían como temas principales Geriatría y Etología y que englobaban las II Jornadas de Auxiliares Veterinarios.

Royal Canin patrocinó las jornadas de AV, en las que se presentó la ponencia: “Bienestar y salud del gato esterilizado” de una forma interactiva, mediante preguntas y respuestas, explicó cuales son las ventajas e inconvenientes de la esterilización en gatos y el manejo dietético del gato y la gata esterilizados.

Se recalcó la importancia de la nutrición en el paciente geriátrico (perros y gatos), los cambios en las necesidades nutritivas con la edad y cómo prevenir los principales riesgos asociados al envejecimiento.

Skin Support: la única dieta del mercado para ayudar a combatir la atopia Royal Canin lanza su nueva dieta SKIN SUPPORT que gracias a sus tres fórmulas patentadas (Skin Support, Skin Barrier y Complejo sinérgico antioxidante) así como a la alta proporción en ácidos grasos EPA/ DHA (1.84%), podemos afirmar que es la dieta de elección para luchar contra la atopia.

mos de defensa cutánea así como favoreciendo la curación de la piel.

Skin support: Complejo formado por Aloe Vera, curcumina, taurina y vitamina C que tiene un efecto beneficioso promoviendo los mecanis-

Complejo sinérgico antioxidante: Vitamina E y C, taurina y luteína.

Reduce el estrés oxidativo luchando contra los radicales libres.

Skin Barrier : Es un complejo destinado a reforzar la barrera cutánea para evitar así la pérdida transepidérmica de agua.( 4 vitaminas y un aminoácido: Niacina, acido pantoténico, Inositol, Colina e Histidina).

Royal Canin pone a disposición de los veterinarios su nuevo product book El nuevo Product Book 2006 de Royal Canin ya esta disponible.En él se han incluído todas las novedades y lanzamientos del último año.

En cada ficha de producto se especifica toda la información de utilidad como las indicaciones, duración del tratamiento, análisis medio e ingredientes utilizados.

Además, cuenta con un Vademécum que permitirá asociar de forma rápida la dieta más adecuada para recomendar en las diferentes patologías o estados fisiológicos.

Este nuevo Product Book es de muy fácil manejo y pretende ser una herramienta de apoyo para la labor de veterinario clínico. Si deseas aún no lo tienes contacta con el distribuidor Royal Canin de tu zona.

Royal canin les desea unas buenas vaciones Así mismo se trataron otros temas como la salud dental, en una charla muy interesante se explicó cómo realizar una exploración oral, los signos de la enfermedad periodontal y cómo realizar una limpieza dental.

Royal Canin obsequió a los asistentes con un fonendo, se sortearon 3 enciclopedias y regaló las revistas Focus AVs de bienestar y salud del gato esterilizado y Focus AVs de higiene dental.

Royal Canin quiere acompañarle en sus vacaciones de verano. Por ello la compañía regala durante el mes de julio unas divertidas chanclas de playa, con la compra de productos de 3 kilos y 3.5 kilos de la gama Vet Cat Neutered. Estos productos son de sobra conocidos por todos los

veterinarios. Hablamos del Young Male, Skin Young Male, Young female, Skin Young Female, Mature y Senior.

Para más información, atención al cliente 900 32 36 32 - www.royalcanin.es

46 .actualidad

Décimo Concurso de perros sin raza de ANNA La Asociación Nacional de Amigos de los Animales (anna) celebró el pasado 18 de junio la sexta Edición de su tradicional Concurso de Perros Sin Raza.En esta edición se han batido records, con la participación de 400 ejemplares. La ganadora de esta edición (Best in Show) fueron

“adela” y su propietaria María Paz Lázaro. “Adela” es una perra mezcla de galgo de ocho años que fue abandonada en su día. Al concurso asistieron 1200 personas, y toda la recaudación conseguida en el mismo irá destinada a los animales abandonados.

Promhovet presenta su gama de muebles Promhovet presenta este mes la gama de muebles en madera laminada posformada y canteado en PVC con superficies en acero inoxidable. Ideal para clínicas veterinarias donde se desee aprovechar al máximo los espacios. Fácil y rápido montaje, con diversidad de colores. Para más información consulte con su distribuidor más cercano o su web www.promhovet.com”

La encuesta ha sido promovida por Pfizer Salud Animal como parte de una estrategia global para conocer

Hill’s Pet Nutrition presenta las últimas novedades en sus gamas de productos para perros y gatos.

Cambio de etiquetaje Con el objetivo de facilitar la información a los consumidores en el momento de la compra y de adecuarse a las obligaciones sobre etiquetado, Hill’s Pet Nutrition ha incorporado a toda su gama de productos nuevos iconos que garantizan la comprensión de los beneficios del producto.

Nuevo packaging Todas las bolsas de Hill’s Pet Nutrition se renuevan incorporando un flash de cierre hermético que asegura la frescura del producto por más tiempo y un nuevo flash de ingredientes, para reconocer de manera inmediata los ingredientes clave del producto. Además, la comodidad de los envases grandes está garantizada gracias a la incorporación de un práctico asa de transporte.

El escaso grado de cumplimiento, primera causa de fracaso en el empleo de antibióticos Según una encuesta realizada a 300 veterinarios especialistas en animales de compañía de Reino Unido, Francia y Alemania, el escaso grado de cumplimiento de los protocolos en el uso de antibióticos por parte de los propietarios de mascotas, es la principal causa de fracaso en el uso de estos medicamentos. Así lo manifestaron el 70% de los encuestados -que recibían una media de 58 perros por semana en su consulta-, para quienes existen, además, otras causas secundarias como problemas bucales, pérdida de apetito y vómitos.

Hill’s Pet Nutrition mejora significativamente sus gamas de productos de Science plan para perros y gatos

la actitud de los veterinarios europeos con respecto al grado de cumplimiento de este tipo de medicamentos.

Los resultados obtenidos de estas encuestas son acordes con otros estudios que aseguran que cerca del 50% de los propietarios de perros y hasta el 60% de los de gatos tienen dificultad a la hora de cumplir los protocolos indicados, lo que resulta en el abandono de la medicación en uno de cada cinco casos.

Entre las razones para mejorar el grado de cumplimiento está mejorar la tasa de curación de los animales y evitar recaídas y aparición de resistencias microbianas.

Nueva denominación La gama Science Plan Senior, se convierte a partir de ahora en Science Plan Mature Adult/Senior 7+ y sus productos estarán destinados a todos aquellos animales mayores de 7 años que debido a su edad requieren una alimentación específicamente desarrollada para ellos. Un producto mucho más específico para nuestras mascotas más veteranas.

Renovación de Science Plan Canine La recién nacida gama Science Plan Canine Mature Adult/Senior 7+ cuenta con la variedad Mini, destinada a razas pequeñas. Por su parte, los perros de razas grandes tienen también sus novedades y podrán disponer de dos nuevos productos: Science Plan Canine Adult Light, ideal para perros grandes propensos a ganar peso, y Science Plan Canine Adult Cordero y Arroz, fácil de digerir y beneficioso para conseguir una piel sana y un pelo brillante. Todos estos productos contienen una fórmula antioxidante superior que reduce el daño oxidativo celular y mantiene el sistema inmunitario.

Nuevas latitas Science Plan Feline Hill’s Pet Nutrition lanza al mercado raciones individuales de Science Plan Feline en latitas de 85 gramos. Las latas de 85 gramos están disponibles en las tres variedades de sabor de Feline Adult (con pescado, con pollo e hígado y con vacuno) y en Feline Light con Pollo. Ambos productos están destinados a gatos de entre 1 y 6 años de edad y de cualquier raza. Además, para evitar posibles reacciones alérgicas, ninguno de ellos incluye entre sus ingredientes ni trigo, ni lactosa, ni soja.

48

����������������������

������������������������������������������������������������������������������������� �����������������������������������������������������������������

Bayer patrocina un programa de terapia asistida con animales

����������������������������������������������������������������������������������� La empresa Bayer – Salud Animal co-patrocina, junto a la Fundación Bocalán del Perro de Ayuda Social, un programa de terapia asistida con perros dirigido a personas con Síndrome de Down. Este programa se desarrolla en las instalaciones de la Fundación Bocalán en Barcelona, y está destinado a ocho personas afectadas por el Síndrome de Down.

������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������ ����������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������ ����������������������������������������������������������������������������������

�������������� ��������� ������������ ������ ������������ ���������

������������������������������������������������������������������������������������� � ��������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������� ������� �������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������� ������ ����������������������������������������������������������� �������������������������������

����������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������ ����������������������������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������������

Estos participantes pertenecen al Taller Jeroni de Moragas de Sant Cugat del Vallès y asistirán a un proyecto diseñado especialmente para ellos durante el segundo trimestre de este año. Las sesiones de este programa están diseñadas para trabajar el área comunicativa y social, el área de hábitos de autonomía, el área perceptiva – cognitiva y el área motriz.

Los expertos confirman que facilitar a los discapacitados la tenencia de un animal es de gran utilidad a la hora de superar una minusvalía y favorece a la rehabilitación y el desarrollo motor. Además, estudios realizados por diversos hospitales y asociaciones de discapacitados de todo el mundo, han demostrado que las personas en posesión de un perro de asistencia aumentan su grado de independencia de forma notable ya que este animal es capaz de cubrir las áreas en las cuales el enfermo está incapacitado total o parcialmente: abrir puertas, recoger objetos del suelo o de lugares inaccesibles, encender luces, llamar al timbre, arroparles etc.

Química Farmacéutica Bayer, S.A. División AH/Dpto.Animales de Compañía Pau Claris 196 / C.P. - 08037 – Barcelona Tel.: +34 -93 495 68 01 www.bayervet.net / www.sinpulgas.com Fundación Bocalán Tel: 91 811 35 83 http://www.fundacionbocalan.org

formación.49 Curso de Introducción a la Rehabilitación y Fisioterapia Veterinaria Para Auxiliares

Curso de Odontoestomatología en Animales Exóticos para Auxiliares

Calendario 23 y 24 septiembre / 21 y 22 de Octubre / 25 y 26 de Noviembre Horario Sábado de 16h a 21h Domingo de 09.30 h a 14.30h Duración 30 h Precio 450€ Matricula antes del 31 de Julio descuentos 50€

Calendario Sábado 21 y Domingo 22 de Octubre Horario Sábado de 16h a 21h Domingo de 09.30 h a 14.30h Duración 10 h Precio 150€ Matricula antes del 31 de Julio descuentos 25€

Odontoestomatologia Básica en Pequeños Animales para Auxiliares

Auxiliar De Residencias Caninas

Calendario 30 de Septiembre y 01 de Octubre Horario Sábado de 16h a 21h Domingo de 09.30 h a 14.30h Duración 10 h Precio 150€ Matricula antes del 31 de Julio descuentos 50€

Calendario Comienza 23 de Octubre - Finaliza 27 de Noviembre Horario Lunes y Miércoles de 10h a 13h Duración 30 h Precio 450€ Matricula antes del 31 de Julio descuentos 50€

Auxiliar Técnico de Quirófano

Auxiliar Técnico en Hospitalización

Calendario Comienzo 10 Octubre - Finaliza 21de Diciembre Horario Martes y Jueves 15h a 16.30h Duración 10 h Precio 150€ Matricula antes del 31 de Julio descuentos 50€

Calendario Comienzo 24 Octubre - 16 Noviembre Clases Teóricas Horario Martes y jueves de 17h a 20h Duración 24h Teóricas 16 h Prácticas Precio 600€ Matricula antes del 31 de Julio descuentos 50€

Ayudante veterinario

Peluquería Comercial Canina

Calendario Comienzo 17 de Octubre y 21 de Octubre (fin de semana) Horario Martes y Jueves de 10.30h a 13.30h o de 17h a 20h ó Sabado de 10h a 13h Duración 60h teóricas 20h prácticas Precio 1000€ Matricula antes del 31 de Julio descuentos 100€

Calendario Horarios personalizados para cada alumno Horario De lunes a viernes Duración 80h Totalmente práctico Totalmente práctico Horarios especiales al mediodía forma intensiva

Para más información info@forvet.es - Tel.: 91 3693971

50 .bolsa

auxiliar

SE OFRECE AUXILIAR SE OFRECE AUXILIAR

recepcionista se ofrece para traba-

bajando en el Zoo. Tel: 696 490

Se necesita AV para trabajar media

jar media jornada o jornada com-

058

jornada por las tardes durante junio

Se ofrece AV con experiencia

pleta. Tel: 656 577 143 , e-mail:

para trabajar en clínica de peque-

vnika82@yahoo.es.

ños animales sábados tardes y

y julio. Posibilidad de incorporación Se ofrece licenciada en Psico-

a plantilla. Tel: 646 297 181

logía y con Master en Etología

domingos. Coche propio, intere-

Auxiliar de veterinaria y biólo-

Clínica y Bienestar Animal para

sados contactar con Natalia Tel.:

ga con experiencia en tiendas

trabajar en clínica veterinaria. Tel:

647024492 o en el correo electró-

de animales y con ganas de

615 56 41 47

nico: jamaicas123@hotmail.com

aprender se ofrece para trabajar

Se ofrece peluquera canina para

en clínica en Madrid. Almude-

trabajar en zona norte de Madrid,

na.647246150

Nacional I. (Alcobendas, Alcalá, Al-

Por cambio de residencia, auxiliar con mas de 7 años de expe-

SE NECESITA AUXILIAR

SE OFRECE PELUQUERO

gete, Fuente el Saz y Cobeña). Flor.

riencia en clínica, hospitalización,

Estudiante de veterinaria se ofre-

Tel: 677 000 838 / 91 628 13 35.

urgencias, quirofano y laboratorio

ce para trabajar como auxiliar

La clínica Estoril ubicada en Mós-

busca clínica u hospital en Madrid

veterinaria durante los meses de

toles necesita cubrir un puesto

Se ofrece peluquera canina. Tel:

o alrededores, vehiculo propio.

Julio, Agosto y Septiembre. Alto

de ATV / recepcionista para in-

620 71 56 26

Contacto: j2373vil@hotmail.com

nivel de inglés y francés, buen

tegrar en su equipo de 6 auxilia-

trato con el cliente y cariñosa con

res, preferiblemente con coche

Auxiliar Veterinario se ofrece para

los animales. Responsable, con

propio, se valorará experiencia.

trabajar en clínicas, hospitales,

experiencia, muy motivada y con

Interesados contactar con Zol-

protectoras o tiendas de anima-

muchas ganas de aprender. Por

tan en los teléfonos 916466625

Se necesita peluquero/a canina

les en Madrid. Con experiencia

favor, si les interesa mi perfil, pón-

y 670250486, o en la siguiente

para trabajar en Alcalá de He-

y para incorporación inmediata.

ganse en contacto conmigo en el

dirección de correo electrónico

nares y cubrir dos clínicas vete-

Contactar al movil: 686 34 10 79

teléfono 629643296 o en el e-mail

szoltan@terra.es

rinarias.

o al email: lov84@hotmail.com”

stormsiberians@hotmail.com

SE NECESITA PELUQUERO

Buenas

instalaciones.

Tel: 630 98 80 25 Se necesita auxiliar para trabajar

Chica española con experiencia en

Se ofrece auxiliar para trabajar

jornada completa o media por la

Se necesita peluquero.

clínica como auxiliar veterinario y

media jornada. Experiencia tra-

tarde. Tel: 91 530 04 67

Tel: 91 415 50 08)

Incluye tu anuncio en Auxiliar Veterinario Buscas trabajo,....Auxiliar Veterinario te ofrece el espacio que necesitas para encontrarlo.

Envíanos lo que ofreces o necesitas a: axoncomunicación@axoncomunicacion.net Indicando la referencia BOLSA AV, además del texto que quieres que incluyamos. Procura ser conciso y claro, tanto si te ofreces para trabajar, como si buscas a alguién a quién emplear. No te olvides de incluir tu teléfono y tu dirección de e-mail, si dispones de ella.