POSTRES Y TORTAS
MANUAL DE IDENTIDAD DE MARCA
DISEÑADO POR: MELISSA ZULUAGA HERNÁNDEZ PAULA MARTÍNEZ GÓMEZ
CONTENIDO
PRESENTACIÓN
APLICACIONES
INTRODUCCIÓN
IMPRESOS
LOGOSÍMBOLO
Hoja Membrete Sobre Tarjeta de Presentación Carné Factura Aviso Local Plegable Carta de Productos Volante Materia Promocional Empaques Bolsas Etiquetas Uniforme
Elementos Gráficos Arquitectura del símbolo Plano Mecánico Espacio Vital y Tamaño Mínimo MANEJO TIPOGRÁFICO USOS DEL COLOR USOS CORRECTOS Uso en Policromía Uso en Monocromía Uso en Reserva Uso en Blanco y Negro Uso en Fondos de Color Uso sobre Imagen USOS INCORRECTOS Uso sobre Fondos Uso sobre Tramas Usos sobre Imagen Proporción Rotación Sombras Ubicación Sustracción Adición
DIGITAL Plantilla Web Plantilla Flash Plantilla Power Point AMBIENTAL Stand Mobiliario Iluminación Vitrina SEÑALÉTICA Señales Puntuales Informativas
Señales Puntuales Icono Medidas Proporción con las Personas INTERACCIÓN / PERSONAL Contestador Operador Telefónico e Interacción con el cliente
PRESENTACIÓN
Este manual se realiza con el propósito de brindar a todos aquellos que tienen la responsabilidad de intervenir u observar cualquier tarea sobre marca y elementos de identidad de la empresa, se haga con lo estipulado en el contenido de este manual, si usted desea hacer una aplicación no pactada, debe consultarse directamente con el gerente. Este manual debe mantenerse completo, y sin cambios en todos los medios donde aparezca; los manuales como la marca, son realizados para trascender en el tiempo, ser sólidos en el medio y ser reconocidos por el buen manejo que hagan en ello, es vital en la cultura como en los medios publicitarios mantener una buena imagen a nivel interno como externo. El manual de identidad corporativo es ejecutado, para establecer parámetros, normas y aplicaciones que se debe hacer en la totalidad de la parte gráfica de la imagen que identifica esta empresa. Este manual es material de uso de las directivas, en suma de ofrecer un modelo sólido y muy organizado del trabajo a desarrollar, ya que cumple con todas las exigencias para hacer de la imagen de la empresa su uso más provechoso y guiar a las directivas en este propósito. Es importante para el diseñador o la persona que interactúe con este manual, que este sea conciso y de fácil lectura, evitando la mala interpretación y por consecuencia su mala aplicación.
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INTRODUCCIÓN
La famiempresa DULCES MOMENTOS siguiendo con el objetivo de lograr pregnancia de su identidad ante sus clientes y su imagen ante la sociedad, quiere reflejar estas características a través del presente manual, siendo consientes de la importancia del correcto manejo de la imagen y su aplicación en el contexto para impulsar la proyección que se requiere en el medio de la repostería, permitiendo a su vez facilitar y mejorar los procesos comunicativos entre la empresa y el público, diferenciándola ante la otras empresas, transmitiendo su visión y su misión de una manera adecuada y directa que influencie positivamente en las personas. El manual consta de una descripción detallada de aspectos primordiales de la identidad como: El identificador, los colores corporativos, tipografía y sus aplicaciones en los diferentes medios en el que estos aparezcan.
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LOGOSÍMBOLO
Elemento identificador que sintetiza el tipo de empresa, propiedades y valores que la caracterizan y diferencian.
El identificador de DULCES MOMENTOS, es un conjunto solido y armónico, donde la tipografía no puede usarse sin su símbolo (la cereza).
POSTRES Y TORTAS
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SÍMBOLO
ELEMENTOS GRÁFICOS
La cereza se toma como signo icónico de la marca pues es un fruto que se usa frecuentemente en el campo de la repostería, además su carácter es dulce evocando sensaciones para quien la observa. Formalmente la cereza se inscribe en 2 (dos) círculos perfectos.
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El símbolo puede ser usado sin la tipografía, para identificar productos de la empresa. Este puede ser usado como trama.
SÍMBOLO
ARQUITECTURA DEL SÍMBOLO 5X 4X
El símbolo está dividido en dos partes: En la parte superior se encuentra el tallo y la hoja de la cereza, y en la parte inferior, la cereza como tal.
5X 8X
=X X= Unidad
8X 9X
3X
La cereza se construye tomando dos círculos perfectos, (uno de menor tamaño que el otro) luego se alinean en el centro horizontal y hacia la derecha.
2
15X
10X
LOGOSÍMBOLO
PLANO MECÁNICO
4/8X 161/2X
2X
POSTRES Y TORTAS 55/8X
La base para la construcción del texto del identificador, es la fuente “Smoke” en cajas bajas, la caja baja corresponde en su altura a una unidad. El texto debe ser ajustado en su ancho a 16 1/2 unidades de “X”, en forma “regular” El texto de apoyo con la frase “POSTRES Y TORTAS” tiene como base la fuente “Century Gothic” bold en caja alta, ajustada en su ancho a 5 5/8 unidades de “X” y en su altura a 4/8 de “X”. =X X= Unidad
161/2X
3X
POSTRES Y TORTAS
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El ubicar los diferentes elementos que conforman el identificador de manera armónica, le brinda a este mayor fuerza y solidez, para conseguir esto es necesario mantener las proporciones de espacio entre los elementos. El identificador de DULCES MOMENTOS sólo posee una configuración en el plano.
LOGOSÍMBOLO
ESPACIO VITAL / TAMAÑO MÍNIMO
El tamaño mínimo debe usarse cuando se cuenta con poco espacio; por ejemplo en papeleria básica o souvenirs. Éste se debe tener en cuenta como índice de legibilidad del logotipo, para la correcta reproducción del mismo en los diferentes soportes en los que va a ser usado.
Espacio Vital 1X
POSTRES Y TORTAS
1X
=X X= Unidad Tamaño Mínimo del Logosímbolo
El logosímbolo está protegido por un espacio vacío que no puede ser invadido por ningún elemento, esto se hace con el fin de que los limites sean perfectamente visibles y de esta forma mantener la integridad del logotipo y tener un correcto reconocimiento. Este espacio está determinado por una línea imaginaria y cuyas normas de construcción están planteadas en la retícula.
POSTRES Y TORTAS
3 cm
Tamaño Mínimo del Símbolo 0,8 mm
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LOGOSÍMBOLO
MANEJO TIPOGRÁFICO
smoke
abcdefghijklmnopqrst uvwxyz 0123456789 Century Gothic Bold ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz 0123456789
Century Gothic Regular ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz 0123456789 2
SMOKE
La fuente , es la elegida para el logosímbolo ya que hace alusión al referente de una manera correcta, por medio de sus formas redondas y gruesas; y por las pequeñas curvaturas en su estructura.
La fuente CENTURY GOTHIC BOLD, es la elegida como fuente de acompañamiento, pues posee una estructura simple, sin serifas que permite una mejor legibilidad a la información que identifica la labor de la empresa.
La fuente CENTURY GOTHIC REGULAR, es empleada para bloques de texto en las piezas gráficas de DULCES MOMENTOS; esta debe ir en cajas bajas.
LOGOSÍMBOLO
USOS DEL COLOR
Los 4 colores del logosímbolo siempre deben usarse al 100% sobre fondo blanco, y estos sólo podrán modificarse en caso de que el fondo lo exija (ver usos correctos). El color negro, de la tipografía de acompañamiento debe usarse al 85% Los colores asignados al logosímbolo hacen referencia al chocolate y a la cereza, ya que este tipo de elementos es utilizado por la empresa en la elaboración de los productos de repostería y por eso hacen parte de su identidad.
El color es la mejor herramienta para generar recordación de marca. La paleta de colores corporativos debe facilitar la tarea de comunicar la identidad gráfica de la empresa. Piezas impresas: CMYK Y PANTONE Visualización: RGB
POSTRES Y TORTAS
PANTONE: DS 294- 1 C C 50 M 0 Y 100 K 0 R 140 G 198 B 63 # 8CC63F
PANTONE: DS 128 - 2 C C 0 M 100 Y 27 K 0 R 273 G 10 B 113 # ED0A71
PANTONE: DS 317 - 1 C C 0 M 41 Y 36 K 76 R 103 G 67 B 58 # 67433A
PANTONE: DS 325 - 1 C C 0 M 0 Y 0 K 85 R 77 G 77 B 79 # 4D4D4F
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COLOR
USOS CORRECTOS Uso en Policromía
POSTRES Y TORTAS
Uso en Monocromía
POSTRES Y TORTAS
El uso en policromía requiere la aplicación del identificador en la totalidad de sus características cromáticas.
La monocromía sugiere la aplicación de uno de los colores corporativos con tonalidades correspondientes en gris.
POSTRES Y TORTAS
La aplicación del logosímbolo en reserva se hace necesaria para su uso en fondos que no se pueden controlar. El gris se aplica al 90%.
Uso en Reserva
POSTRES Y TORTAS
POSTRES Y TORTAS
POSTRES Y TORTAS
POSTRES Y TORTAS
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La aplicabilidad del identificador se hace más eficiente en fondos blancos, ya que permite recurrir a la utilización de la gama cromática corporativa. Hacen parte de estos la policromía, monocromía, y la escala de grises, con las características descritas
COLOR
USOS CORRECTOS
Uso en Escala de Grises
El uso del logosímbolo en escala de grises está definido en porcentajes de negro. Se utiliza estrictamente para la reproducción en blanco y negro y es necesario ser aplicado sobre fondo blanco (100%)
25%
POSTRES Y TORTAS
90%
60%
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85%
COLOR
USOS CORRECTOS
Uso en Fondos de Color
POSTRES Y TORTAS
POSTRES Y TORTAS
POSTRES Y TORTAS
POSTRES Y TORTAS
POSTRES Y TORTAS
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Cuando el logosímbolo se usa sobre fondos de colores planos, es necesario que sean idénticos a los de la gama del identificador; con ello se busca una mayor legibilidad y unidad cromática.
COLOR
USOS CORRECTOS
POSTRES Y TORTAS
POSTRES Y TORTAS
POSTRES Y TORTAS
El logosímbolo siempre que deba ir sobre fondo oscuro, debe ser gris (90% de negro)
POSTRES Y TORTAS
POSTRES Y TORTAS
POSTRES Y TORTAS
POSTRES Y TORTAS
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COLOR
USOS CORRECTOS
POSTRES Y TORTAS
Cuando deba ir sobre un fondo claro, (diferente al blanco) debe ser el mismo marrón utilizado para la palabra “DULCES” en un porcentaje de 20%
POSTRES Y TORTAS
POSTRES Y TORTAS
Uso sobre imagen
Debido a que no siempre se tendrá control sobre los fondos en los que se aplicará el identificador, se sugiere la utilización de este en modo de reserva, el cual siempre deberá ser en blanco, o en su defecto en uno de los colores corporativos.
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COLOR
USOS INCORRECTOS Uso sobre Fondos
POSTRES Y TORTAS
Nunca deberá usarse el logosímbolo sobre fondos que posean el mismo color de alguno de los elementos que lo conforman, ya que esto entorpece su correcta legibilidad.
POSTRES Y TORTAS
POSTRES Y TORTAS
Nunca deberá usarse el logosímbolo sobre fondos que posean un color diferente a los corporativos
POSTRES Y TORTAS
POSTRES Y TORTAS
El logosímbolo en escala de grises nunca deberá estar sobre fondos de colores o imágenes. POSTRES Y TORTAS
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COLOR
USOS INCORRECTOS Uso sobre Tramas
POSTRES Y TORTAS
Uso sobre Imagen
POSTRES Y TORTAS
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Tampoco deberá usarse sobre fondos con texturas o tramas y en caso de ser usado sobre fotografía no podrá estar en policromía.
LOGOSÍMBOLO
USOS INCORRECTOS Proporción
Nunca deberá usarse el logosímbolo en perspectiva ni ser deformado en sus proporciones.
POSTRES Y TORTAS
Rotación
No debe modificarse su horizontalidad P
TR OS
ES
OR Y T
TAS
Sombras
POSTRES Y TORTAS
No está permitido el uso de brillos, sombras ni contornos, el logosímbolo deberá ir siempre en colores planos.
POSTRES Y TORTAS
POSTRES Y TORTAS
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LOGOSÍMBOLO
USOS INCORRECTOS Ubicación
POSTRES Y TORTAS
No debe alterarse la posición de los elementos del identificador, en ninguna de sus variantes.
POSTRES Y TORTAS
POSTRES Y TORTAS
Sustracción de Elementos
Ninguno de los elementos que conforman el identificador deben ser eliminadas. POSTRES Y TORTAS
Adición de Elementos
No es correcto la adición de ninguna forma o figura al identificador.
POSTRES Y TORTAS
POSTRES Y TORTAS
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APLICACIONES
IMPRESOS Hoja Membrete #1
La hoja membrete #1, está diseñada para impresión casera, donde las márgenes son dadas por la impresora.
Está planteada en formato carta (21,59 cm * 27,94 cm)
POSTRES Y TORTAS
e-mail: dulces-momentos@hotmail.com Pedidos: 310 397 77 44 ó 315 535 47 18 Manizales / Colombia
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APLICACIONES
IMPRESOS Hoja Membrete #2
POSTRES Y TORTAS
La hoja membrete #2, está diseñada para impresión litográfica.
e-mail: dulces-momentos@hotmail.com Pedidos: 310 397 77 44 ó 315 535 47 18 Manizales / Colombia
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El símbolo empleado en la papelería está en escala de grises con una transparencia del 10%
APLICACIONES
IMPRESOS Sobre
Sobre #9 23 cm * 12 cm
POSTRES Y TORTAS
Tiro
Señora PAULA MARTÍNEZ GÓMEZ Cll 25D # 100 -92 Tel. 4041313 Manizales
POSTRES Y TORTAS
e-mail: dulces-momentos@hotmail.com Pedidos: 310 397 77 44 ó 315 535 47 18 Manizales / Colombia
Retiro
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APLICACIONES
IMPRESOS Tarjeta de Presentación
9 cm
La medida de la tarjeta es de 9 cm * 5 cm.
POSTRES Y TORTAS
5 cm
María Camila Molina Cardona ventas
Tiro
En el tiro debe ir el logosímbolo, mas el nombre en café y el cargo de la persona en magenta, siempre sobre fondo blanco para mejor legibilidad; acompañando la composición con un segmento café y una linea magenta. En el retiro debe ir el símbolo, con toda la información de localización de la empresa; siempre sobre fondo café y la tipografía en blanco.
POSTRES Y TORTAS Pedidos: 310 397 7744 - 315 535 4718 e-mail: dulces-momentos@hotmail.com MANIZALES
Retiro
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APLICACIONES
IMPRESOS Carné
Dimensiones: 8,5 cm * 5,5 cm
regular
POSTRES Y TORTAS
1
Bibiana Cardona CC. 1 053 798 131
2. Cargo: 11PT BOLD ITALIC, CAJA ALTA en magenta
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GERENTE
3. Información de la empresa: 7pt regular
3
dulces-momentos@hotmail.com 310 397 77 44 ó 315 535 4718
0,5 cm
2,5 cm
Gerente General Este documento es personal e intransferible y debe portarse obligatoriamente dentro de la empresa. Para renovarlo o al momento de su retiro debe ser devuelto.
El carné se debe sujetar al cuello con una cinta de color neutro.
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4,12 cm
1. Nombre: 16pt Bold Apellido y cédula: 12pt
0,85 cm
2,5 cm
Tipografía: Century Gothic
4,5 cm
APLICACIONES
IMPRESOS Factura
Fecha: Factura #: NIT
POSTRES Y TORTAS
Nombre: CANTIDAD
La factura es un formato sencillo sobre fondo blanco; el logosímbolo va en policromía.
cc: DETALLE DEL PRODUCTO
VALOR UNIDAD
Vendedor:
VALOR TOTAL
TOTAL Pedidos: 310 397 7744 - 315 535 4718 e-mail: dulces-momentos@hotmail.com MANIZALES
Aviso Local
POSTRES Y TORTAS
Pedidos: 310 397 77 44 - 315 535 47 18
www.dulcesmomentos.com
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El aviso maneja caracteristicas similares a las de la tarjeta de presentación, con el logosímbolo sobre fondo blanco y un segmento café con una linea magenta. Lleva la información de número celular para pedidios y la página web.
APLICACIONES
IMPRESOS Plegable
fiestas
aniversario
grado cumpleaños
fiestas
navidad
cumpleaños navidad navidad cumpleaños dia de la mujer aniversario fiestas navidad
fiestas
Pedidos: 310 397 7744 - 315 535 4718 e-mail: dulces-momentos@hotmail.com MANIZALES
navidad
dia de la madre
grado
fiestas
amor y amistad
POSTRES Y TORTAS
fiestas
dia de la madre
aniversario
fiestas cumpleaños
cumpleaños
dia del padre navidad
fiestas
La medida del plagable cerrado es de 12 cm *18 cm
dia de la madre
navidad
dia de la madre
navidad celebraciones dia de la mujer
fiestas cumpleaños
navidad
grado
amor y amistad dia del padre navidad
fiestas dia de la madre
para toda ocasión.....................
POSTRES Y TORTAS
Tiro
NUESTROS PRODUCTOS Media libra....................................................... $15.000 Decorada cubierta blanca............................ $20.000 (crema blanca y frutas) Decorada cubierta de milo........................... $25.000 (milo y frutas) CHOCOLATE Media libra....................................................... $18.000 Decorada cubierta de milo............................ $28.000 1/4 de libra....................................................... $10.000 1/4 de libra cubierta de milo......................... $12.000 nuevo
Personal sencilla............................................... $5.000
TORTAS
CASERA BLANCA,CASERA CON CARAMELO, CON O SIN PASAS.
En el plegable va contenida toda la información sobre los productos que se ofrecen en DULCES MOMENTOS.
POSTRES
POSTRES Y TORTAS
MARACUYÁ, MORA, FRESA, LECHE, CHOCOLATE, MILO, LECHE CON GELATINA DE COLORES. 12 onzas ........................................................... $ 5.000 (3 a 4 porciones) 24 onzas .......................................................... $10.000 (6 a 8 porciones)
COMBINADO CON GALLETA Y SALSA 12 onzas .......................................................... $ 7.000 (3 a 4 porciones) 24 onzas .......................................................... $14.000
Aprovecha nuestra promoción, todos los martes 20% de descuento en el producto que lleves
Retiro
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APLICACIONES
IMPRESOS Carta de Productos
POSTRES Y TORTAS
Media libra....................................................... $15.000 Decorada cubierta blanca............................ $20.000 (crema blanca y frutas) Decorada cubierta de milo........................... $25.000 (milo y frutas) CHOCOLATE Media libra....................................................... $18.000 Decorada cubierta de milo............................ $28.000 1/4 de libra....................................................... $10.000 1/4 de libra cubierta de milo......................... $12.000 nuevo
Personal sencilla............................................... $5.000
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CASERA BLANCA,CASERA CON CARAMELO, CON O SIN PASAS.
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MARACUYÁ, MORA, FRESA, LECHE, CHOCOLATE, MILO, LECHE CON GELATINA DE COLORES. 12 onzas ........................................................... $ 5.000 (3 a 4 porciones) 24 onzas .......................................................... $10.000 (6 a 8 porciones)
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El formato es de tamaño carta : 21,59 cm * 27,94 cm
La carta contiene la información sobre todos los productos de DULCES MOMENTOS en los colores establecidos para la marca, resaltando el café que hace alusión al chocolate
APLICACIONES
IMPRESOS Volante
El volante siempre se hará en tamaño media carta (21,59 cm * 14,00 cm) sobre fondo blanco,
POSTRES Y TORTAS
Cuando se deba usar fotografía, esta debe ser con fondo blanco; los colores planos siempre serán los corporativos. El volante también puede ser dispuesto en vertical. POSTRES Y TORTAS PARA TODA OCASIÓN e-mail: dulces-momentos@hotmail.com Pedidos: 310 397 77 44 ó 315 535 47 18 Manizales / Colombia
Es importante conservar la zona de reserva del logosímbolo.
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APLICACIONES
IMPRESOS Material Promocional
El encendedor tiene el logosímbolo en policromía y la parte superior en el verde y el magenta establecidos para la marca. Encendedor
El taco de papel está compuesto de hojas para notas en papel bond con el logosímbolo, la caratula es en propalcote con el logosímbolo en policromía.
Taco de Papel
Vaso Pitillo
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El vaso pitillo posee el verde y el magenta establecidos para la marca, en la parte de la tapa y en la parte inferior derecha lleva el símbolo de la cereza.
APLICACIONES
IMPRESOS X
Línea de corte
Empaques
Línea de doblez POSTRES Y TORTAS
Dimensiones Torta 1/2 libra X = 60 cm Y = 55,3 cm
Y
Torta 1/4 libra postres 24 oz X = 50 cm Y = 46,1 cm
Pedidos: 310 397 7744 ó 315 535 4718 e-mail: dulces-momentos@hotmail.com Manizales Colombia
Este empaque se da en 2 tamaños según el peso del producto. La base del empaque grande mide: 17 * 17 cm y la de la pequeña 14 * 14 cm
El material debe ser de cartón dúplex o uno con características similares. La impresión debe ser litográfica.
2
APLICACIONES
IMPRESOS Bolsas
Línea de corte Línea de doblez
X
Dimensiones
POSTRES Y TORTAS
Bolsa Pequeña X = 45 cm Y = 30 cm
Y
Bolsa Mediana X = 66 cm Y = 44 cm Pedidos: 310 397 7744 ó 315 535 4718 e-mail: dulces-momentos@hotmail.com Manizales Colombia
Las bolsas están pensadas para empacar productos unitarios. Se dan en 2 tamaños. La cara de la bolsa pequeña tiene una medida de: 20 cm *14 cm y la de la grande 30 cm * 21 cm El material debe ser papel bond de alto gramaje, y su impresión debe ser litográfica.
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El diseño puede modificarse para impresión a una sola tinta
APLICACIONES
IMPRESOS Etiquetas Etiqueta Superior
La copa coral es una buena opción de envase para postres (12 oz). Este envase proporciona espacio para la ubicación de 2 etiquetas; una con información específica de la empresa y la otra con información del producto. La etiqueta superior tiene una circunferencia de 5 cm y la etiqueta lateral mide 6 cm * 3 cm
POSTRES Y TORTAS
Pedidos: 310 397 77 44 ó 315 535 47 18 e-mail: dulces-momentos@hotmail.com
Etiqueta Lateral
POSTRES Y TORTAS
COPA CORAL Postres 12 oz
POSTRE DE MARACUYÁ 12 oz
P O S T R E S
Y
T O R T A S
Pedidos: 310 397 77 44 ó 315 535 47 18 e-mail: dulces-momentos@hotmail.com
Las etiquetas autoadhesivas es una forma económica y eficiente para identificar productos, su disposición es esencial para lograr el buen reconocimiento de la marca.
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APLICACIONES
IMPRESOS
Etiqueta Superior
POSTRES Y TORTAS
Pedidos: 310 397 77 44 贸 315 535 47 18 e-mail: dulces-momentos@hotmail.com
BROWNIE DE CHOCOLATE
Las envolturas son esenciales para productos unitarios como los brownies. La etiqueta tiene una medida de: 5 cm * 3 cm.
ENVOLTURA
La etiqueta se ubica en la parte superior por ser un producto muy plano. La etiqueta a su vez puede ser empleada para pegar los extremos de la envoltura a la misma.
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Las etiquetas deben ser impresas en papel adhesivo y preferiblemente su impresi贸n a laser.
APLICACIONES
IMPRESOS Uniforme
El uniforme está compuesto por una camiseta blanca, pantalón negro y gorro blanco.
La camiseta lleva el símbolo de la cereza en la parte frontal y detras lleva el logosímbolo en policromía.
El gorro es blanco y lleva dos lineas en los colores café y magenta establecidos para la marca.
Frente
La aplicación puede ser estampada o bordada
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Detrás
APLICACIONES
DIGITAL Plantilla Web www.dulcesmomentos.com
La página web de DULCES MOMENTOS posee una estructura básica, donde el logosímbolo se encuentra en la parte superior izquierda, enseguida se ubica 2 botones, uno de información sobre la empresa y otro de contacto. Mas abajo hay una línea de botones, donde se pueden observar los productos y algunas recetas. También es posible hacer la búsqueda directa sobre algún producto. En el lado izquierdo se encuentra la receta del día, y debajo de ésta se ubica un espacio para las promociones. El contenido muestra imágenes de diferentes productos, mostrando en un principio los productos más nuevos, ya si el usuario desea ver sólo un tipo de productos se dirige al botón específico.
La página web tiene conexión con facebook y twitter para tener más reconocimiento de la empresa y sobre los productos. La gama cromática es la corporativa, se usa una textura en el fondo. La página está diseñada en un formato de 1024 px * 700 px
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En la parte inferior de la página están los datos para hacer pedidos.
APLICACIONES
DIGITAL Plantilla Flash
POSTRES Y TORTAS
La presentación de flash es sencilla pero siempre utilizando elementos gráficos con los colores que identifican la marca.
¿QUIENES SOMOS?
NUESTRA MARCA
NUESTROS PRODUCTOS
ENCUENTRANOS EN
TORTAS CASERA BLANCA,CASERA CON CARAMELO, CON O SIN PASAS. Media libra....................................................... $15.000 Decorada cubierta blanca............................ $20.000 (crema blanca y frutas) Decorada cubierta de milo........................... $25.000 (milo y frutas) CHOCOLATE Media libra....................................................... $18.000 Decorada cubierta de milo............................ $28.000 1/4 de libra....................................................... $10.000
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APLICACIONES
DIGITAL Plantilla Power Point
La presentación de Power Point está la primera diapositiva con el titulo sobre fondo blanco para que haya siempre mayor legibilidad y las demás en fondo café para generar un mayor contraste con la tipografía y las fotografías.
POSTRES Y TORTAS
Nuestra Marca La famiempresa DULCES MOMENTOS siguiendo con el objetivo de lograr pregnancia de su identidad ante sus clientes y su imagen ante la sociedad, quiere reflejar estas características a través del presente manual, siendo consientes de la importancia del correcto manejo de la imagen y su aplicación en el contexto para impulsar la proyección que se requiere en el medio de la repostería, permitiendo a su vez facilitar y mejorar los procesos comunicativos entre la empresa y el público, diferenciándola ante la otras empresas, transmitiendo su visión y su misión de una manera adecuada y directa que influencie positivamente en las personas.
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APLICACIONES
AMBIENTAL Stand
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PASAS.
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POS
CON
CARAMELO, $15.000 CON CARAMELO, CON CON ............... $15.000 ... $20.000 $20.000 ......................... $25.000 CARAMELO, ... $15.000 $20.000 $25.000 BLANCA,CASERA A CON blanca............................ CASERA libra........................................ ........... $25.000 $18.000 ..... y frutas) milo........................... cubierta Media $28.000 $18.000 de .............................. Media blanca blanca Decorada $10.000 ......................... cubierta Decorada $28.000 cubierta ............... (crema ... $18.000 (crema $28.000 $12.000 blanca................. BLANCA,CASER $10.000 y frutas) CON y frutas) Decorada ...... CON milo...................... Decorada $5.000 (milo ......................... y frutas) ... $10.000 (milo de de milo............................ ............... $12.000 LECHE cubierta CASERA libra...................... LECHE de milo............................ CHOCOLATE ... $12.000 libra.............................. CHOCOLATE libra........................................ $5.000 blanca MILO, . $5.000 .............................. cubierta ...................... Media cubierta CON de milo......................... Media MILO, cubierta Media ............ Decorada milo...................... LECHE de milo......................... (crema libra.............................. Decorada Decoradalibra........................................ y frutas) de .............................. cubierta MILO, Decorada CHOCOLATE, 1/4 dede libra milo...................... 1/4 de (milo libra cubierta libra...................... .............................. de sencilla......................... 5.000 cubierta LECHE, 1/4 $CHOCOLATE 1/4 de CHOCOLATE, sencilla................................... CHOCOLATE, Media Personal FRESA, $ 5.000 Personal cubierta libra...................... LECHE, $10.000 LECHE, Decorada ..................... nuevo de $ 5.000 nuevo libra sencilla................ FRESA, MORA, $10.000 1/4 ........... de FRESA, MORA, .................... 1/4 DE COLORES. $10.000 COLORES. .......... ............................. Personal $ 7.000 MARACUYÁ,...................................... Y SALSA MORA, MARACUYÁ,DE $ 7.000 GELATINA COLORES. nuevo ............................ GELATINA ................................................ onzas Y SALSA $14.000 DE 4 porciones) GALLETA .................... 12 ...................................... $14.000 onzas Y SALSA porciones) (3 a $ 7.000 12 CON onzas (3 a 4 ................................................ .......... .............................. 8 porciones) MARACUYÁ, .................... 24 GALLETA GALLETA onzas (6 a ............................ porciones) GELATINA $14.000 24 porciones) onzas .............................. llevesCON (6 a 8 CON .......... a4 12 ...................................... lleves COMBINADO ............................ (3 promoción, onzas que promoción, 8 porciones) 20% que 20% onzas COMBINADO 24 4 porciones) ................................................ 12 ...................................... (6 a (3 a nuestra .............................. 12 onzas a 4 porciones) martes nuestra 24 onzas los martes promoción, el producto COMBINADO onzas .............................. 4 porciones) los el producto (3 24 onzas ................................................ 20% que 12 todos en (3 a onzas Aprovecha nuestra martes todos en 24
BLANCA,CASERA blanca......................... CASERA libra.............................. y frutas) cubierta de milo...........................
6,0 m
3,0
En cuanto a la disposición del stand, tiene que ser de forma tal que se aprecie bien todo lo que se expone y que invite a los visitantes a entrar y ver de qué se trata; este stand está pensado para hacer un recorrido circular. El stand posee un gabinete en forma de L, donde se pueden exponer algunos productos, y a la vez permite almacenarlos. Si es necesario un refrigerador, este deberá ser ubicado en la esquina derecha, y el tamaño del gabinete se reducirá.
1,7 m
El stand destaca el nombre de la empresa, hay que aprovechar la cantidad de gente que pasa para que la empresa se conozca más, esto es posible con la distribución de volantes, plegables y tarjetas de presentación.
2,2 m
El stand debe estar dispuesto de forma tal que además de dar una buena imagen en general, se destaquen los productos que ofrece Dulces Momentos.
En la parte de al frente se cuenta con una mesa, donde se pondrán productos que se vendan unitariamente como porciones de tortas y brownies, también es usada para poner los volantes, tarjeta, plegables y la carta de productos. En la parte superior se cuenta con un aviso en forma circular con el logosimbolo de la empresa, y donde además se pone el número del stand. El tamaño del stand varía según el espacio otorgado por la entidad organizadora, pero siempre se contará con los mismos elementos. La decoración del stand también es fundamental, es por ello que se recurre a la impresión de imágenes, esto da un toque de estilo y realza lo que se ofrece. La iluminación del stand debe hacerse preferiblemente con luces blancas.
2
APLICACIONES
AMBIENTAL Mobiliario
El mobiliario que se muestra es una guía de cómo podría ser si este fuese necesario para la empresa. Se plantea bajo características del Art Deco, con formas naturales y en los colores corporativos; el color marrón se puede obtener del mismo material (madera).
2
Se recomienda ambientar el lugar con música Lounge.
APLICACIONES
AMBIENTAL Iluminación
La iluminación de los espacios debe hacerse con luz blanca, se utiliza lámparas colgantes a una altura de 2,0 m como mínimo, si esta altura no es posible, la iluminación debe ubicarse sobre la pared.
1,7 m
2,0 m
El color de las lámparas puede ser cualquiera de los colores corporativos, pero no deben ser mezclados.
Es recomendable el uso de bombillas de bajo consumo de 10 W
2
APLICACIONES
AMBIENTAL Vitrina
1,0 m
La vitrina se comporta como un mostrador en forma de L, tiene dos módulos de vidrio donde se exhibirán los productos de Dulces Momentos. En medio de esto, se ubicará un soporte impreso donde la empresa puede poner información relevante como promociones. El logosímbolo se ubicará en el frente de la vitrina.
2
APLICACIONES
SEÑALÉTICA Señales Puntuales Informativas
Bodega
Estas señales deberan ir siempre sobre fondos con los colores determinados para la empresa, con las fuentes e iconos en blanco.
Baños Cocina Zona Humeda Zona de Horneado -0C
En todas las señales informativas la fuente será Century Gothic en color blanco.
2
Zona de Refrigerado
APLICACIONES
SEÑALÉTICA Señales Puntuales Icono
$ $
POSTRES Y TORTAS
POSTRES Y TORTAS
POSTRES Y TORTAS
POSTRES Y TORTAS
POSTRES Y TORTAS
POSTRES Y TORTAS
POSTRES Y TORTAS
POSTRES Y TORTAS
POSTRES Y TORTAS
POSTRES Y TORTAS
Este tipo de señales deberá ir siempre sobre fondo blanco, con los iconos en los colores determinados para la empresa.
$
2
Siempre deberá estar presente el logosímbolo en policromía.
APLICACIONES
SEÑALÉTICA Medidas
La medida de las señales puntuales informativas es de 15 cm * 55 cm.
Zona de Horneado
15 cm
55 cm
La medida de las señales puntuales - icono es de 20 cm * 20 cm.
20 cm
POSTRES Y TORTAS
20 cm
2
APLICACIONES
SEÑALÉTICA Proporción con las Personas
10 cm
bodega
10 cm
Las señales deberan ir siempre a la altura adecuada para una correcta visualización.
POSTRES Y TORTAS
200 cm
180 cm
170 cm
35º
EL material usado para las señales es POLIPROPILENO de densidad media (aproximandamente 4mm). La adherencia en las superficies sera por medio de cinta pegante doble faz
2
PERSONAL
INTERACCIÓN Contestador Gracias por comunicarse con Dulces Momentos, postres y tortas para toda ocasión.
El personal siempre debe tener una actitud de amabilidad, calidez y respeto.
Si desea hacer un pedido, marque 1 Si desea conocer nuestros productos y promociones marque 2
Siempre se debe hablarse de usted. Operador Telefónico e Interacción con el cliente Siempre se debe saludar aunque la otra persona no lo haya hecho: Muy buenos días, habla con ___________________ Muy buenas tardes, habla con _________________ Muy buenas noches, habla con ________________ Responder a las solicitudes del cliente: Sí Señora, Sí Señor No Señora, No Señor Con mucho gusto, Un momento por favor El pedido está listo en X días, X horas o X minutos. Con gusto, Que tenga un gran día.
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