Revista IDEL by Melvin Lezama

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Enseñanza—Aprendizaje en e-learning

Las plataformas para la Educación Virtual ¿Cómo escoger la indicada?

EDICIÓN DE AGOSTO SUMARIO

Gestión Docente/ tutorial eb entornos virtuales Estrategias de enseñanza aprendizaje Buenas prácticas docentes.

Herramientas de comunicación en Entornos Virtuales de Aprendizaje (E-learning)

! Las plataformas para la Educación Virtual ¿Cómo escoger la indicada?

Educación basada en la Web, como una alternativa viable para la profesionalización de maestros de Educación Primaria en las zonas rurales

! Sociedad de consumidores ! El docente en la nueva era de la información

IDEL 2010

! La labor tutorial: de la subjetividad a la objetividad.

EDICIÓN ESPECIAL

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Equipo Editor Melania Muñoz Ruth Novoa Priscila Valdiviezo Colaboradores Carlos Molina Ricardo Blacio Yeni González Guillermo Palacios (España) Melvin Lezama

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Las plataformas para la Educación Virtual ¿Cómo escoger la indicada? Por: Carlos Molina

Uno de los problemas principales que surgen en el momento de implementar Educación Virtual formal o informal en cualquier institución, es determinar la plataforma a implementar. No es una tarea fácil, al contrario es una tarea muy compleja, ya que se debe adecuar a una serie de requerimientos derivados del diseño del proyecto que se implementará, así como a requerimientos técnicos para garantizar la operatividad. Así tenemos diversos tipos de plataformas tanto con licencias privativas, que tienen un costo, y las plataformas de tipo libre o de código abierto, que regularmente no tienen costo y que proporcionan mayor soberanía a la institución respecto a la gestión de la aplicación o plataforma informática. Lo primero que debemos tener presente es que una plataforma virtual necesita contar con algunos requisitos mínimos para el funcionamiento, entre ellos podemos mencionar: Una forma de validación o autenticación a la plataforma. Posibilidad de construir el contenido o de agregarlo con facilidad. Visualización clara del contenido, medios de comunicación o interacción eficientes entre el docente y el estudiante. Realización de actividades como tareas, trabajos, estudio de casos, entre otros. Reporte de actividades realizada por los estudiantes y herramientas versátiles de evaluación. Por otro lado debemos saber que las herramientas o plataformas que nos sirven para el desarrollo de la Educación Virtual están aglutinadas en tres tipos: CMS (Content Management System). Los Sistema de Gestión de Contenidos, sirven para mostrar contenido de forma publica y provee de herramientas de comunicación como chats, foros y correo electrónico. Son limitadas pero son funcionales para pequeños proyectos, para dar los primeros pasos en la idea de implementar Educación Virtual. Dentro de este tipo podemos encontrar una gama de herramientas como: Drupal, WordPress, Joomla, Nucleus,

dotCMS, Alfresco, Plone, e107, eZ, Mambo, Diferior, Symphony, Frog CMS, xpression Engine.

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Dentro de estas herramientas tenemos: ATutor, ILIAS, Moodle, blackboard.

¿Pero cómo definir la plataforma a utilizar? Luego de haber conocido los tres tipos de herramientas, debemos de identificar en qué nivel estamos en la aplicación de la Educación Virtual, para ello podemos definir tres niveles. Nivel Básico: Si estamos iniciando pues lo mejor es contratar un alojamiento web (web hosting) e instalar un CMS sencillo, los mejor será instalar una herramienta FOSS (Licencia GPL / Open Source), recomendamos iniciar con Joomla o Drupal, que no tienen costo y son adaptables. Para implementarlo es bueno comenzar por etapas, ya que implica varios niveles, en una institución educativa comenzando por niveles superiores hasta los inferiores, en educación superior en carreras que estén vinculadas con las tecnologías y en educación no formal, como capacitaciones, con ciertos cursos, para luego ir abarcando completamente los niveles, esto permite ver el funcionamiento de la herramienta y hacer los ajustes correspondientes, así como aplicar una metodología pertinente. Nivel Intermedio: Para este nivel ya hay una experiencia y aparece la necesidades de avanzar en la creación de cursos, de contar con una personalización más específica, es un paso adelante tanto en la parte metodológica como en la definición de la educación asistida por herramientas virtuales que necesitamos. Para ello recomendamos utilizar herramientas como Claroline, siempre una herramienta FOSS, o Dokeos que tiene una versión de paga y otra sin costo, con licencia Open Source, aquí se necesita tener ya mucho conocimiento de la operativización de los cursos, implica capacitar e implica trabajar constantemente con los docentes, facilitadores o tutores porque el rigor es mayor. En esta etapa ya se puede formalizar la educación asistida por medios virtuales en una institución educativa de cualquier nivel. Por el tema de la seguridad aquí se hace necesario contar con un servidor web administrado directamente por la institución o un contrato de web hosting donde se conozca que hay responsabilidad de parte del proveedor, para tener siempre la soberanía en la administración de la o las aplicaciones. Nivel Superior: No es que las herramientas vayan en consonancia con los niveles, se trata de que haya ya una experiencia en la administración de las herramientas, en el conocimiento de su uso, de tener bien definida la metodología empleada y la necesidad de avanzar a escalones superiores. Por ello que en el actual nivel es importante que hayan todos esos elementos, porque así podemos optar con una herramienta concreta y para el nivel recomendamos o Moodle o Atutor que son herramientas fuertes para manejar la Educación Virtual, y entre las características principales que las hacen robustas son la posibilidad de integrar procesos de pagos virtuales, de configuraciones en los servidores, cuentan con posibilidades de gestión de contenido por perfil, asignan roles y la plataforma es adaptable a diversas realidades, lo que implica mayor conocimiento. Por eso el énfasis de saber qué es lo que se tiene y a qué se aspira. Para finalizar, plantear que esta es una guía que puede dar luces para ir moldeando un

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incluso para la adaptación, caso contrario de las herramientas privativas que son las instituciones las que se tienen que adaptar a los parámetros y recursos que se han definido, sin menoscabar sus posibles potencialidades en realidades concretas. Sitios web consultados Wikipedia. Wikieducador. Maestros del Web. www.educar.org

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Herramientas de comunicación en Entornos Virtuales de Aprendizaje (E-learning) Por: Ricardo Blacio De manera general, en procesos formativos la tutoría se realiza de manera escrita, sin embargo las nuevas tecnologías permiten una serie de herramientas tanto síncronas como asíncronas. Sistemas síncronos: es la tutorización que permite la interacción en tiempo real de profesor – alumno- profesor (tutor). Sistemas asíncronos: no precisan tener una coincidencia temporal para que el proceso de comunicación se lleve a cabo.. En el siguiente gráfico, podemos apreciar algunas posibilidades del uso de estos tipos de comunicación:

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La comunicación del tutor con los estudiantes y/o participantes debe ser continua para acompañar y mantener con éxito el proceso formativo.

Los medios telemáticos más usados en esta modalidad de estudio son los servicios de Internet: Correo electrónico, foros de discusión, chat, videoconferencia.

Perfil del tutor en E-elearning

Fuente: Escuela Universitaria de Educación Virtual. (2005) “Incorporación de las Tics al proceso de Enseñanza aprendizaje. [en línea] disponible en: http://utamed.uta.cl/ seminario2008/ponencias/ponencia3.pdf. [consulta 25 de noviembre del 2008].

Recuerde siempre que . . Los principales elementos de calidad del E-learning, a criterio de los usuarios, son que funcionen técnicamente sin problema y que tengan claramente explícitos los principios de diseño pedagógico apropiados al tipo de alumno, necesidades y contexto (Massy, 2002)

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Educación basada en la Web, como una alternativa viable para la profesionalización de maestros de Educación Primaria en las zonas rurales de Nicaragua Elaborado por: Melania Muñoz (UNAN-León, Nicaragua y Guillermo Palacios (Universidad de Zaragoza, España). Introducción La educación es la base del desarrollo de un país, por lo que es una preocupación importante para cualquier institución educativa para la formación de la población sin importar el lugar donde se encuentren. Especial énfasis debe ser puesto en las personas a cargo de la educación de nuestros niños y jóvenes.

En Nicaragua se dan manifestaciones de desigualdad que se detectan en las deficiencias del sistema educativo heredado, y que afecta a los segmentos más pobres de la población y los de las zonas rurales remotas y el aumento de la desigualdad social y económica.

Básicamente estos problemas se deben a una insuficiente cobertura de la escuela que por el momento sólo cubre el 30,7% de los niños en edad preescolar, el 83,5% de Primaria y el 40% de los niveles de secundaria, respectivamente. La falta de calidad en la educación básica primaria y secundaria afecta de una manera diferente a los estudiantes que asisten a una institución privada o pública, lo que ocasiona la profundización de la inequidad del sistema educativo. Entre otras cosas, las razones que explican esta falta de calidad en la educación se perfila una insuficiente preparación académica y actualización profesional del personal académico.

Según el censo del personal docente llevado a cabo en los últimos cinco años, las cifras del empirismo en los docentes de los niveles de primaria y secundaria son muy preocupantes, derivados de un 16% por ciento en 1997 a 35% por ciento en el año 2006. Esta situación se debe a la pocos graduados de "Escuelas Normales" y Facultades de Ciencias de la Educación.

El Plan Nacional de Educación 2001 - 2015, establece una serie de estrategias y acciones fundamentales con la intención de alcanzar la equidad en las oportunidades de acceso a la escuela y el rendimiento académico: se propone la necesidad de difundir entre los docentes y padres de familia la intenciones educativas que se persiguen en cada grado y nivel, así como para apoyar al profesorado en el conocimiento y para poner los planes de los programas educativos en práctica. La formación del profesorado y la actualización permanente constituye una de las más altas prioridades, y un factor decisivo en la calidad de la educación.

Las autoridades de la Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua – León (UNAN-León), en su compromiso de coadyuvar a la transformación de la sociedad, a través de la educación integral para el pueblo, se han propuesto como objetivo fundamental, la Formación del Profesorado sobre una base de educación a distancia, que toma como eje principal a los maestros de educación primaria.

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La iniciativa se ha puesto en práctica en Somotillo, en el norte del departamento de Chinandega. Este municipio se encuentra a 101 km de la ciudad de León, donde se encuentra la sede de la UNAN. Esta área es uno de los más pobres en todo el país. Estos municipios comparten una serie de limitaciones, entre otras, las malas condiciones de vías de comunicación, la falta de desarrollo social, productivo y las infraestructuras de comunicación, junto con la falta de empleo. Desarrollo del proyecto

La posibilidad de hacer estudios de minimización de los desplazamientos a la universidad y la optimización de ella, es una muy buena opción para aquellas personas que tienen dificultades económicas para acceder al sistema tradicional de educación. El uso de la World Wide Web permite un gran flujo de comunicación (institucionales, informales, personales, culturales), como una opción optimista de mejora tanto en el desarrollo personal como social. Gracias al acceso a la tecnología y la capacitación, se hace posible el desarrollo de países como Nicaragua. El proceso de colaboración para la creación de nuevos materiales educativos o la propagación de cuestiones culturales, constituye otro punto clave a tener en cuenta. Al mismo tiempo, el uso de las redes como instrumentos al servicio de la formación educativa en experiencias de aprendizaje abierto ofrece un doble efecto: la mejora y el aumento del acceso a las experiencias y material didáctico para aquellos que tengan dificultades para participar en acciones convencionales. También contribuye a la actualización y desarrollo profesional del personal académico que participen en la experiencia. Teniendo los aspectos mencionados en mente, se está implementando la experiencia piloto en el Centro Regional de Somotillo de la UNANLeón: Licenciatura en Ciencias de la Educación, mención Educación Primaria (modalidad a Distancia).

Los principales objetivos del actual proyecto son: Formar entre 2009 y 2012, al menos el 80% del personal docente perteneciente a la UNAN-León en el uso de tecnologías de información y comunicaciones, la plataforma y metodologías de educación a distancia. Ampliar la cobertura universitaria a través de la Educación a Distancia a todas las escuelas de los municipios donde la UNAN-León tiene presencia (Somotillo, Somoto y Jinotega). Iniciar una experiencia piloto en Somotillo, dedicada a la formación de maestros empíricos (aquellos que enseñan en las escuelas primarias sin tener un título universitario). Integrar los distintos departamentos y grupos étnicos.

Como un eje transversal de formación para la Educación Programa se ejecutará a fin de reducir el empirismo y aumentar la calidad de titulados universitarios en los niveles pri-

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mario y secundario. Por otra parte, la unidad de producción de medios, tecnologías de información y comunicación y en la enseñanza de línea tiene las siguientes tareas:

Gestionar la plataforma educativa, así como para dar soporte tecnológico a los profesores. Tener derecho a los maestros a fin de que sean capaces de impartir cursos en línea, así como el desarrollo de materiales adecuados. Coordinar con las Facultades la elaboración de las ayudas audiovisuales necesarias. Coordinar con el Vicerrectorado de Asuntos Académicos y facultades encaminadas a conseguir un plan de aprendizaje eficaz. Apoyar a los maestros en la preparación de sus materiales para los cursos que enseñan.

Valor estratégico de la licenciatura en Educación Primaria en la enseñanza a distancia Existe un consenso generalizado acerca de la insuficiencia de la educación secundaria para cubrir las necesidades formativas que la enseñanza de la educación básica necesidades. La mayoría de los países de América Latina han llegado a localizar la formación de los profesores en un nivel post-secundario, ya sea en instituciones no universitarias o en las instituciones universitarias. Esta última parece ser la alternativa más conveniente, porque sus características (en especial la capacidad de combinar la producción y transmisión de los conocimientos científicos por medio de la enseñanza y la investigación de las actividades) parecen ser los que mejor pueden contribuir a la profesionalización docente.

Una de las líneas estratégicas de la UNAN-León tiende a promover la articulación del sistema educativo nacional, en particular, la enseñanza primaria, secundaria y la universidad. Los maestros de preescolar y secundaria son fomados en las universidades, mientras que los maestros de educación primaria se ven capacitados en "escuelas normales". En este sentido, el nuevo grado en Ciencias de la Educación (especialidad en Educación Primaria) es un imperativo. No es una cuestión de tirar el trabajo de las Escuelas Normales de distancia, sino de complementarlo, con el fin de adaptar la formación de docentes para los requerimientos actuales de la profesión docente. Es por esta razón que el grado mencionado ha sido el pionero en la formación del profesorado en la enseñanza a distancia. De esta manera, facilitar el acceso desde diferentes puntos muy distantes, que se encuentra a veces en zonas de difícil acceso.

El programa educativo para obtener el título se ha organizado sobre una base de adquisición de competencias. Tres reuniones al año ofrecerán los profesores (en la actualidad los estudiantes) que se orienta en su trabajo. Teléfono, correo electrónico, videoconferencias y la línea en la plataforma educativa (Moodle) se analizarán también. Los profesores deben ser conscientes de su propio papel como estudiante, haciéndose cargo de la metodología de enseñanza a distancia, fomentando el autoaprendizaje.

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Plataforma Web y la elección de la tecnología

Para la selección de la plataforma se tomaron en cuenta de varios aspectos: a) La necesidad de utilizar herramientas de bajo costo, porque no hay suficientes recursos económicos, tomando en cuenta los proyectos deben ser sostenibles en el futuro, b) la necesidad de entornos fáciles de utilizar y accesibles para los diferentes usuarios, teniendo en cuenta sus distintos niveles formativos y culturales, c) la necesidad de adaptación a la herramienta de lenguas étnicas para facilitar la integración de los diferentes grupos étnicos, d) la posibilidad de utilizar diferentes herramientas de aprendizaje que se adapte a las necesidades, así como los de trabajo de colaboración que hará posible para reflejar la cultura y la forma de vida de los participantes, e) la flexibilidad de acceso a los contenidos generados por los diferentes grupos étnicos, así como para los posibles huéspedes o para todo el público de Internet, f) instrumentos de participación , g) la evaluación y el seguimiento de las herramientas, h) facilidades para la creación de contenidos y de la utilización de estrategias didácticas diferentes, i) la atención a los estudiantes herramientas, j) mantenimiento y actualización de la plataforma.

Después de estudiar el estado del arte, nos encontramos con el sistema de ÚNETE que nos ha permitido ampliar la lista de requisitos en la selección de la plataforma web. JOIN es un proyecto europeo financiado por la iniciativa eLearning de la Comisión Europea, consistente en la Universidad de Colonia en Alemania (coordinación), la Academia de Burdeos, en Francia, la empresa K-soluciones en Italia y la Universidad de Vigo en España. JOIN está a cargo de una elaboración de catálogo con los sistemas de educación en línea principal basado en software libre, una evaluación de la calidad de ellos y la publicación en línea de los resultados obtenidos, entre otras tareas.

La metodología de evaluación desarrollada establece la comprobación inicial de que el sistema LMS debe contar con las siguientes funciones mínimas:

1) El sistema debe ser de código abierto, 2) debe ser accesible mediante un navegador web estándar, 3) las opciones de la autoría, así como el resto de funciones del sistema se utilizará sin necesidad de comprar plug-ins adicionales, 4 ) no debe haber funciones básicas para la administración de los usuarios, 5) una función de autenticación, se presentarán, 6) el sistema debe ofrecer una gestión de permisos, 7) la ubicación del sistema no es relevante, 8) el estudiante debe ser capaz de interactuar con el maestro, el sistema y con otros estudiantes por medio del navegador. La comunicación debe efectuarse por vía electrónica, 9) debe haber funciones básicas para la evaluación y el progreso de los estudiantes y por lo menos la autoría de las pruebas y las evaluaciones y 10) debe haber funciones para la gestión de los cursos y el contenido también.

Hay más de dos centenares de proveedores de comerciales plataformas e-learning, y más de cuarenta se basan en software de código abierto (OSS). Después de haber realizado un profundo estudio, hemos optado por Moodle como nuestro sistema de aprendizaje de gestión

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(LMS). Moodle se ha convertido en uno de los LMS más populares, siendo ampliamente adoptada por las universidades y otras instituciones educativas. La gestión de un LMS puede ser una tarea compleja, pero su detallada sobre la ayuda en línea, ejemplos y parámetros por defecto en la instalación de ayudar a los usuarios, la gestión y el uso de los LMS (Robb, 2004). Hemos enumerado las razones más importantes para la elección de Moodle (Dougiamas y Taylor 2002):

1) Moodle es OSS, lo que significa que los usuarios son libres para descargar, usar, modificar e incluso se lo distribuirá bajo los términos de GNU, 2) tiene una sólida base en la pedagogía constructivista social, 3) la documentación de ancho, una gran seguridad de apoyo y administración está disponible, 4) el software está siendo utilizado en todo el mundo por profesores independientes, escuelas, universidades y empresas, 5) Moodle se ejecuta sin modificaciones en Unix, Linux, Windows, Mac OSX, Netware y otros sistemas de apoyo lenguaje PHP, 6 ) de la comunidad de Moodle (desarrolladores y usuarios) es más amplio y más interactivo que otros. En pocas palabras, si usted no quiere o no puede pagar para la consulta, usted tiene una mejor oportunidad de encontrar respuestas a esta comunidad, 7) Moodle es de bajo costo, su flexibilidad y facilidad de uso, facilita la adquisición por parte de las personas con los limitados recursos técnicos y financieros. Este es el caso de los países en desarrollo.

El desarrollo de la enseñanza subsiste actividades en los módulos ofrecidos: tareas, calendario, chat, foros, lecciones, cuestionarios, glosarios, encuestas, talleres y herramientas de evaluación. La siguiente figura muestra el sitio web educativo basado en Moodle.

Figura 1. sitio educativo basado en Moodle de la UNAN-León

Dificultades Las principales dificultades han sido encontrar el acceso limitado a Internet en las zonas donde se encuentran ubicados los CUR y la falta de recursos educativos. Para resolver la primera dificultad que han valorado la creación de nuevas conexiones en cada campus universitario, sin embargo, la falta de computadoras y los altos costos de las líneas de comunicación nos llevan a tomar una decisión diferente. Se eligió entonces, que al menos para desarrollar estas primeras experiencias utilizar los cibercafés existentes y que abundan por todo país. A

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pesar de tener un coste muy razonable y asequible, los acuerdos se están negociando para conseguir tarifas más baratas para los estudiantes. Adquisición del equipo necesario y conexiones a Internet se realizarán en un futuro próximo.

Para acelerar la formación de docentes y solucionar el segundo problema, una estructura piramidal de la enseñanza ha sido considerada. En esta estructura, el movimiento de un docente capacitado (a veces en vehículo por terrenos accidentados) puede transmitir la formación de entre 20 a 30 nuevos profesores.

Conclusiones La supresión de las barreras formativas establecidas por las limitaciones económicas, sociales o físicas, se sustituye por el uso de las nuevas tendencias en la educación. Educación a Distancia, gracias a sus características de accesibilidad, la flexibilidad, el desarrollo del aprendizaje autónomo y la estructura curricular personalizada que permite la superación de las dificultades antes mencionadas, ofreciendo acceso a los sectores más desfavorecidos. En esta modalidad de la educación, la participación del profesor-tutor de manera regular y permanente es uno de los factores más relevantes para el éxito de las actividades educativas planificadas.

La experiencia trató de difundir los conocimientos y elementos educativos para una sociedad en desarrollo, como las que demandas pueblo nicaragüense. El uso de una plataforma educativa como Moodle, su adaptación, el desarrollo de materiales educativos y el seguimiento de los alumnos nos permiten combinar procedimientos muy variados, métodos, medios e instrumentos dirigidos tanto a mejorar la formación de los profesores de Educación Primaria como a disminuir el nivel de analfabetismo existente.

A partir de esta experiencia piloto, queremos sentar las bases para el desarrollo de acciones educativas en la universidad. De esta manera, el acceso se incrementa y el desarrollo de un mayor número de sectores de la población irá también en aumentó, superando las barreras tradicionales y facilitar la educación.

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Chavan, A y Pavri, S. (2004). De código abierto de gestión del aprendizaje con Moodle. Linux Journal.

Dougiamas, M. de Moodle http://www.moodle.org

Dougiamas, H & Taylor, P.C. (2002). análisis interpretativo de un curso basado en Internet, construido con una herramienta de nuevos cursos denominado MOODLE. Perth. Australia. Curtin University of Technology.

Hanna, D. (1998). La educación superior en la era de la Competencia Digital: Nuevos modelos de organización. Diario de redes de aprendizaje asincrónico. Vol. 2 (1). http:// www.aln.org/alnweb/journal/janl_vol2issue1.htm Harasim, L., Hiltz, S., Teles, L. y Turoff, M. (1995): Redes de Aprendizaje. The MIT Press, Cambridge, MA.

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El Proyecto UNIRSE. http://www.ossite.org/join/sp.

América Proyecto Tuning América. http://tuning.unideusto.org/tuningal/

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Sociedad de Consumidores Enviado por: Melania Muñoz La educación presencial nos ha enseñado los diferentes roles de los actores que intervienen en este proceso; estudiantes, docentes y contenidos, este artículo nos mostrará una alternativa que nos permita enfrentar el reto de generar nuestro propio contenido, utilizando la tecnología.

La mayoría de los procesos de formación carecen de contenidos contextualizados a las necesidades de aprendizaje y lo que normalmente utilizamos, los docente, es bibliografía que comúnmente está obsoleta, que sirve, pero que ya necesita ser renovada. Otro problema que enfrentamos es que al utilizar la tecnología, estamos desarrollando un mundo googleado donde todo lo que buscamos en internet utilizando google lo hacemos, sin tener claros los criterios de busquedad y selección de información. La evolución que ha generado la tecnología, ha permitido mejoramiento del proceso educativo a través de la inserción de las TIC, mediante estrategias que permitan el cumplimiento de objetivos planteados a través el uso de estos medios. Hoy por hoy todos estamos claros que las tecnologías están presentes en nuestros salones de clases, pero no en nuestro proceso. Una de los inconvenientes que ha prevalecido, es el poco interés de nuestros docentes por actualizarse, rehusándose a utilizar un computador. Otro grupo alega la falta de conocimiento en la utilización del mismo. Para resolver este problema antes planteado, existe toda una comunidad que se ha dado la tarea de desarrollar software para generar contenidos de forma fácil y sin tener muchos conocimientos informáticos. La herramienta que les voy a compartir es ExeLearning, que es un programa software libre de código abierto, completamente gratuito, fácil de instalarse en cualquier computador en diferentes plataformas como Windows,

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Linux y Mac. Este programa me permite como docente generar contenidos a través de las diferentes herramientas que éste posee, permitiéndome integrar, textos, imágenes, animaciones, videos, cuestionarios, objetos de aprendizajes, autoevaluaciones, etc., con el simple hecho de seleccionar una opción. Para descargar Exelearning en ambiente Windows, pueden acceder a la siguiente dirección: https://sourceforge.net/projects/exe/files/eXe-1.04/eXeinstall-1.04.exe/download e instalarse de forma fácil a través de un asistente de Windows, además pueden acceder al tutorial completo a través de la siguiente dirección: http://exelearning.aprenderenred.net/index.html. Una vez que tengamos claro , qué vamos a enseñar a nuestros estudiantes, desarrollamos nuestro contenido en Exelearning, el cual puede empaquetarse en un CD y utilizarse como multimedia o bien como IMS para ser alojado en plataformas como Moodle (Plataforma Educativa para la gestión de cursos) para ser mostrados como páginas web. Ésta, apenas es una de las tantas posibilidades que nos proporciona la web, a través de la revolución de la web 2.0 como un estilo de vida que debemos apropiarnos en nuestro proceso educativo. Por tanto, el propósito de este artículo, es instarles a no ser más consumidores, sino productores de nuestro propio conocimiento que responda a una necesidad clara en nuestra sociedad. Tecnología Educativa Elaborado por: Melvin Lezama

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El docente en la nueva era de la información Priscila Valdiviezo Universidad Técnica Particular de Loja

Resumen: La Universidad Técnica Particular de Loja, consciente de la necesidad de optimizar el proceso de enseñanza – aprendizaje, se orienta a satisfacer las necesidades de sus estudiantes aprovechando las ventajas que brindan las nuevas tecnologías de la información y comunicación, siendo ésta una alternativa educativa que incorpora un modelo que propicia un aprendizaje significativo, dinámico e interactivo. Esta perspectiva conlleva a un cambio en la consideración de los paradigmas en la educación superior, posibilitando un cambio radical en la concepción del aspecto educativo y un replanteo del rol docente en el proceso de enseñanza – aprendizaje: tema central de este artículo.

Introducción: En las instituciones de Educación Superior, especialmente en las de carácter no presencial, el impacto de las nuevas tecnologías de la información y comunicación en el proceso de enseñanza – aprendizaje sorprendentemente ha ido produciendo “un cambio de paradigma”, una transformación potencial de los sistemas educativos, exigiendo nuevos roles, nuevas metodologías de enseñanza, flexibilidad en los currículos, incluso una reconsideración de la concepción del docente, etc. Es exigencia de la sociedad actual una mayor flexibilidad en la enseñanza para que se ajuste a las circunstancias; se requiere de un sistema educativo en el que los estudiantes no necesiten trasladarse a un centro educativo, posibilitando incursionar en una carrera universitaria desde su residencia y combinando con las diversas actividades: laborales y familiares y sin tener que recurrir a otros gastos adicionales que la educación presencial exige.

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dad Técnica Particular de Loja (UTPL), a través de su Modalidad Abierta y a Distancia, cubre grandes demandas educativas y, simultáneamente, está potenciando un cambio en el proceso de enseñanza – aprendizaje, al emplear diversas formas de comunicación entre estudiante – docente mediadas por la nueva tecnología. Con el propósito de cubrir la demanda educativa en los lugares que requieren nuestra oferta educativa, y a fin de poder enfrentar la revolución de este mundo globalizado e informatizado, la UTPL ha implementado un entorno virtual de aprendizaje (EVA) aprovechando las ventajas brindadas por las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.

La implementación de un EVA en un sistema de educación a distancia, posibilita la formación del estudiante sin coincidir en el tiempo ni en el espacio, instancia que demanda una metodología orientada al cambio de la actitud tradicional del docente; es decir, de esa actitud donde el docente es el que enseña y los estudiantes aprenden. Este nuevo enfoque de la educación conlleva a un replanteo de varios elementos relacionados con el proceso educativo, entre los principales: la concepción del nuevo entorno educativo y el nuevo rol del docente.

El nuevo rol del docente:

En la actualidad, el proceso educativo exige un nuevo enfoque en el desempeño pedagógico del docente. No es posible usar las mismas metodologías educativas en una enseñanza presencial que en una no presencial o virtual. “Los modelos educativos presenciales tradicionales se caracterizan por centrar el desarrollo del proceso en el docente, relegando al estudiante a ser un mero observador y oyente en la mayoría de casos. Este tipo de modelos ponderan mucho mas la enseñanza que el aprendizaje (Duart, Sangrá, 2000) y su aplicabilidad se limita a entornos presenciales. El docente cumple un papel protagónico en el que conjuga la utilización de algunos recursos principalmente la pizarra y su voz, a través de estos, logra lo que comúnmente conocemos como ‘transmisión de conocimientos’ mas que aprendizaje efectivo, siendo el resultado un bajo nivel de asimilación y el consecuente ‘conocimiento temporal’ que tiende a olvidarse con facilidad. El estudiante por su parte es un receptor de la transmisión que realiza el profesor, su aprendizaje se limita en muchos casos a lo que pueda memorizar como resultado de "escuchar y ver" . Los instrumentos de evaluación son, en muchas ocasiones, instrumentos que no se orientan a conocer el nivel de aprendizaje; lo que se mide con frecuencia es la capacidad de memoria al tener que repetir en forma textual lo que consta en los textos.

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Con el nuevo enfoque, el proceso de evaluación se orienta a descubrir habilidades y destrezas que constituyen indicadores de un aprendizaje significativo; entendiéndose por aprendizaje significativo a esa capacidad de aplicación de la teoría a la práctica. Este nuevo enfoque exige además un cambio en la manera de enseñar y aprender; exige también adaptarse a nuevas técnicas, nuevos recursos que proporcionan las TIC para la enseñanza – aprendizaje, tales como computador, aparatos audiovisuales, materiales multimedia, correo electrónico, etc. El estudiante, en lugar de memorizar contenidos específicos, debe “aprender a aprender” y el docente dejaría de ser el transmisor de conocimientos y pasaría a ser el “facilitador del proceso de aprendizaje, “Esto no quiere decir que pase a limitarse a la simple gestión del aprendizaje. Por medio de la orientación y de la inducción, la acción docente tiene como objetivo ofrecer al estudiante herramientas y pistas que le ayuden a desarrollar su propio proceso de aprendizaje, a la vez que atienda sus dudas y sus necesidades”. (Duart, Sangrá, 2000).

Por tanto el nuevo rol del profesor conlleva a pasar de un enfoque centrado en el profesor a uno centrado en el estudiante, donde el estudiante participa tanto como el profesor o más, y donde la presencia física del estudiante y el profesor no sea un requisito indispensable para que se produzca el aprendizaje.

Consciente de que ”El aprendizaje del futuro partirá en gran medida de: la experiencia conjunta, el aprendizaje cooperativo, la colaboración en pequeños grupos sin tener en cuenta las coordenadas espaciotemporales”. (Khan, 1999)|-, la UTPL se ha visto en la necesidad de utilizar un nuevo espacio educativo donde interactúan en forma dinámica, los agentes que intervienen en el proceso educativo. Este espacio conocido como EVA hace posible la utilización de la Web como medio para establecer una relación de enseñanza - aprendizaje a través de herramientas síncronas – al mismo tiempo y espacio diferente (chat, videoconferencia a través de la web) y asíncronas – tiempos y espacios diferentes (correo electrónico, foro, tablero de anuncios), que permiten un aprendizaje individualizado y colaborativo. La posibilidad de que los profesores y estudiantes puedan comunicarse privada o colectivamente de manera sincrona o asíncrona ofrece una nueva dimensión en el diseño de estrategias docentes.

En la Modalidad Abierta y a Distancia de la UTPL, es la institución la responsable de la acción del docente, y para ello está dotada de un grupo de expertos encargados de: planificar, evaluar, guiar el aprendizaje, diseñar y producir materiales educativos, etc.

Los modelos educativos que hacen uso de manera intensa de las nuevas tecnologías de la información y comunicación como los que imparten programas educativos a través de un EVA, como la nueva oferta educativa de la UTPL, consideran la interacción como clave del proceso de enseñanza – aprendizaje. A través de la

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interacción el estudiante construye su propio conocimiento, interactuando por medios electrónicos con sus compañeros, materiales, docentes y con la institución.

Con este propósito la acción docente se encamina a enfatizar en la facilitación, el liderazgo y la conducción de un proceso de aprendizaje que se apoya en los distintos medios de comunicación que aportan las TICs, y a ofrecer grandes beneficios en el proceso autoformativo, como:

Mayor interacción entre docente – estudiante, estudiante –estudiante y estudiante - materiales

Flexibilidad en la elección de contenidos y tiempos de estudios

El estudiante aprende de forma tan eficaz como uno que asiste a una formación convencional, y posibilita no sólo una comunicación directa con el docente, sino también una comunicación la horizontal entre los propios participantes en los procesos de formación.

Proporciona un aprendizaje cooperativo, lo que permite al estudiante aprender de la participación de los demás actores.

Permite recibir retroalimentación personalizada, tan frecuentemente como sea necesaria, es importante destacar que la retroalimentación puede ser tanto del profesor como de los demás estudiantes.

Acceso a diferentes fuentes de información

El aspecto que proporciona validez al proceso formativo que emplea las herramientas descritas es la evaluación. Una evaluación continua que permite retroalimentar el proceso a través de las diferentes actividades que posibilitan alcanzar los objetivos: ejercicios recomendados, banco de preguntas, evaluaciones a distancia y evaluaciones presenciales. La posibilidad de que los docentes y estudiantes se comuniquen en forma privada o colectivamente de manera síncrona o asíncrona exige un replanteo de las estrategias docentes; he ahí la necesidad de un cambio en el rol del docente. Funciones del docente:

De acuerdo a la naturaleza de las actividades docentes, el facilitador debe apoyarse en la consideración de que en la Educación a Distancia (o Virtual) interesa más el aprendizaje que la enseñanza, los estudiantes más que los contenidos; por ello se plantea las siguientes funciones básicas de carácter docente: x

Programar o planificar previamente la acción formativa

e-Revista x

Potenciar la actividad del estudiante

Atender y resolver las dificultades e inquietudes de los estudiantes, mediante tutoría telefónica, correo electrónico, tutoría presencial, etc.

Debe ser un verdadero orientador del proceso.

Destacar la importancia del estudio independiente y fomentar el sentimiento de autorresponsabilidad.

Potenciar el aprendizaje colaborativo, fomentando la comunicación e interacción entre sus miembros y la realización de trabajos en grupo.

Crear y recurrir a técnicas, métodos, estrategias útiles para el autoaprendizaje.

Dirigir el proceso de enseñanza – aprendizaje de los estudiantes a través de materiales didácticos como: libro base, guía impresa, etc.

Informar a los estudiantes los objetivos que se pretende alcanzar y los contenidos que se abarcará en el curso o materia en cuestión.

Proporcionar retroalimentación personalizada, tan frecuentemente como sea necesaria, es importante destacar que la retroalimentación puede ser tanto del profesor como de los demás estudiantes.

Dado que del profesor depende el grado o nivel de exigencia que se imponga a los estudiantes para superar el curso o materia, debe diseñar, redactar, corregir y calificar los diferentes elementos de evaluación: ejercicios recomendados, banco de preguntas, evaluaciones a distancia y evaluaciones presenciales, que permiten retroalimentar el proceso y posibilitan alcanzar los objetivos.

Además de las funciones señaladas, el docente debe establecer un vínculo de empatía con sus estudiantes; es decir, propiciar un ambiente de confianza a fin de que la relación docente-estudiante se vea complementada y sean superadas las barreras que la distancia presenta; este ambiente permite valorar y transmitir confianza sobre las bondades que presenta este nuevo sistema de estudio. Es por ello la necesidad de mencionar también las principales cualidades que debe reunir el docente para optimizar el proceso formativo, entre las cuales están:

Dimensión ética que le permita descubrir y valorar la personalidad del estudiantes detrás de la tecnología que utiliza.

Tolerante con el ritmo de aprendizaje de sus estudiantes.

Demostrar una especial dedicación y responsabilidad frente a las tareas de seguimiento y retroalimentación.

Ingenioso para crear un ambiente motivador, de investigación y creatividad.

e-Revista

Pro – activo, capaz de adelantarse a las posibles dificultades de los estudiantes.

Conocedor del entorno de enseñanza - aprendizaje y de sus demandas.

Todo esto conlleva a decir que el propósito principal del facilitador es lograr la ruptura de la dependencia entre él y el profesional en formación, dejando al estudiante el trabajo de ser el gestor de su propio aprendizaje y al docente la tarea de guiar el proceso educativo. ¿Por qué es necesario un cambio de rol? El docente debe ser un guía, facilitador y mediador de conocimientos que coadyuve al estudiante a ser el protagonista de su propio aprendizaje mediante el uso de las nuevas tecnologías. El docente únicamente facilita los medios y materiales y señala el camino por donde debe transitar a fin de lograr una verdadera formación Dado el avance de las tecnologías de la información y comunicación que proporcionan nuevas formas de efectuar una comunicación, es imprescindible que para el proceso de formación a distancia (o Virtual), “el profesor – tutor esté en continua actualización y conozca en profundidad sus características y posibilidades y <<eduque>> a los alumnos para que hagan un uso correcto y efectivo de ellas.” Las necesidades de educación sin barreras geográficas ni temporales y la incursión de tecnologías en la educación han cambiado la forma de desarrollar los procesos educativos, por lo tanto la forma en que estos son conducidos también han cambiado, el líder natural detrás del proceso docente es el profesor, por lo que sus estrategias también deben cambiar y enfocarse en la ejecución de un papel más pasivo en el sentido de protagonizar la clase y mas activo en el sentido de mediar entre actividades de aprendizaje, materiales y comunidad. Conclusión: Se observa que la aplicación de las nuevas tecnologías de la información y comunicación en el proceso de enseñanza aprendizaje ofrecen la posibilidad de un trabajo cooperativo y potencia a que los estudiantes sean los gestores de su propia formación y desarrollo, dejando al docente la responsabilidad de guiar el proceso de aprendizaje y la libertad en cuanto al qué, cómo y cuando enseñar. A medida que evoluciona y avanza las tecnologías los sistemas de formación tradicional donde se motiva un aprendizaje pasivo van quedando atrás, y se enriquece y se vuelve más significativa la formación con los futuros entornos de aprendizaje, donde la docencia en la nueva era de la información habrá de ser enfocada a motivar y a potenciar el aprendizaje independiente y autónomo de un adulto, es decir que el docente debe cambiar las líneas principales del rol que desempeña, debe pasar de protagonista a líder y guía, a fin de encaminar la formación a alcanzar sus objetivos; debe pasar de transmisor a mediador, el aprendizaje ya no depende únicamente del aporte del profesor; y debe pasar de controlador a motivador, estas características en un docente y su aplicación en el desarrollo de una formación, coadyuvan y fortalecen el proceso al éxito.

Referencias Bibliográficas Silvio, J., “La Virtualización de la Universidad. ¿Cómo podemos transformar la educación superior con la tecnología?”. En Educación a Distancia y Nuevas Tecnologías: Espacio de Reflexión. Actas del Seminario Educación a Distancia y Nuevas Tecnologías, Lima, 4 – 7 abril 1999.

Barajas, M. (2000): “La educación mediada por las nuevas tecnologías de la información y la comunicación a principios del siglo XXI”, en MEDINA, M. & KWIATKOWSKA, T. “Ciencia, tecnología /naturaleza, cultura en el siglo XXI”. Anthropos, Barcelona (COLECCIÖN DE ARTÍCULOS N° 25). Mir, J. I. , Reparaz, C., y Sobrino, A. (2003): “La formación en Internet”, Barcelona, Editorial Ariel. Duart, J., y Martínez , M. (2001): “Evaluación de la Calidad docente en entornos virtuales de aprendizaje”. http://www.uoc.edu/web/esp/art/uoc/0109041/duartmartin.htm l Duart, J.,y Sangrá, A., “Formación Universitaria por medio de la Web”. http://www.uoc.edu/web/esp/articles/duart/Duart_Sangra.pdf Muñoz, P., “Aprendizaje con nuevas tecnologías Paradigma emergente”. http://investigacion.ilce.edu.mx/dice/publicaciones/aprendizaje.pdf Universidad Oberta de Cataluña, “La comunicación en un entorno virtual de aprendizaje”. En Guías del Formador on-line. Enero 2001, mimeo.

LA LABOR TUTORIAL: DE LA SUBJETIVIDAD A LA OBJETIVIDAD Por: Yazmín González Ortiz Actualmente, la educación virtual se ha convertido en una herramienta importante y muy cómoda al momento de elegir un medio de avance académico y de superación personal y/o profesional; sin embargo, si bien el diseño y desarrollo de un curso virtual requiere de todo un trabajo conjunto, arduo e intensivo, donde se analizan y decantan herramientas, metodologías y contenidos, la presencia de un tutor o tutora le asigna un matiz muy esencial al proceso de implementación de toda la propuesta planificada. En este sentido, el ejercicio tutorial, aunque definido por unos parámetros marco de funcionamiento y permanencia, adquiere un tono específico y subjetivo, al momento de dar rienda suelta a la interacción con los otros y otras miembros de la propuesta y fundamentalmente con los y las participantes que se inscriben en un curso virtual. A propósito de matices humanos en un ejercicio tutorial, en un documento titulado “Claves para desempeñar el rol de tutor en un programa virtual”, publicado en la Revista Digital de Elearning en América Latina, se hace referencia de la siguiente manera: “La tutoría es un espacio de coordinación fundamental e imprescindible para el e-learning. Su labor esencial es ayudar al estudiante a aprender para culminar con éxito su esfuerzo académico. Por tal motivo el tutor ha de convertirse en facilitador e intérprete eficaz de las necesidades de aprendizaje”, señaló Patricia Ugaz, la Coordinadora Administrativa de la PUCP Virtual ( Pontificia Universidad Católica del Perú ), durante su presentación en Online Educa Madrid 2005. Es de entenderse entonces, que la labor del tutor(a) virtual esencialmente focalizada al aprendizaje de los estudiantes del curso, pasa por un sinnúmero de elementos actitudinales, como son la atención eficaz, las apreciaciones objetivas, la comunicación asertiva y constante, sin excesos, el manejo profundo y profesional de los contenidos abordados durante su permanencia como

tutor(a), la atención rápida a las necesidades del grupo, en fin, todo un arsenal que implica igualmente la inclusión de valores como la responsabilidad, afabilidad, respeto y comprensión de las particularidades de los miembros del curso. Podemos decir, que aunque la comunicación es desarrollada en el ciberespacio, es un elemento fundamental en la labor tutorial, pues la presencia saturada ahoga, pero la ausencia extendida desanima; las palabras se convierten en la imagen viva de este personaje tan importante y, definitivamente, las percepciones, emociones y los sentimientos, salen a flote a través de ellas. De esta manera, estamos diciendo que la subjetividad va impregnada explícita o implícitamente, en cada comentario, calificación, reflexión, apreciación o argumento expuesto por el/la tutor(a), esto gracias a que es el personaje facilitador y/o mediador del aprendizaje, por ende, todos los ojos estarán puestos especialmente sobre el/ella, en el curso virtual. Por esta razón, la preparación del tutor debe basarse en la potenciación de sus habilidades como mediador y/o facilitador del desarrollo de las capacidades del estudiante, en su desempeño o participación en las diferentes actividades de aprendizaje y momentos de interacción en el curso. Igualmente, existen muchas maneras de diseñar y desarrollar una labor tutorial, ya que esta puede ser definida de forma individual o colectiva, presencial o a distancia, obligatoria u optativa, según las necesidades, metas y dinámicas definidas para un curso. Este es un factor que requiere de una definición previamente establecida, con el fin de evitar contratiempos en el desarrollo de la propuesta. Concluimos entonces, que la planificación de la labor tutorial y el desarrollo de la misma, requiere de una mirada profunda, haciendo uso de distintos ojos y perspectivas, con el fin de proyectar un buen ambiente de aprendizaje para los participantes de una propuesta virtual.

Comunicación Efectiva en Ambiente Digital Una visión transversal para las herramientas TICs que incide en la gestión, aplicaciones, contenidos y, en la filosofía de su desarrollo y uso integral en la inclusión digital sustentable

Ruby C. Morales M., Dpto. Ingeniería de Sistemas, Universidad de La Frontera, Temuco, Chile rmorales@ufro.cl

Visión Transversal La perspectiva de las herramientas TICs en sí como vehículo, la perspectiva de los contenidos intermediados por las herramientas TICs, y la perspectiva de las competencias uso de TICs, todas englobadas por el buen uso y desarrollo de ellas, son circundadas por la comunicación en ambientes digitales, en particular por la comunicación efectiva.

Al considerar a los usuarios de las TICs, los primeros que destacan son los especialistas, investigadores, desarrolladores de las TICs, quines por formación y procedencia de profesiones, culturas e idiomas diferentes, hacen difícil profundizar con mayor rapidez en los conceptos asociados a la caracterización y operacionalización de las variables que permitan hacer seguimiento cercano e individualizado al reforzamiento o desarrollo de las competencias uso de TICs, así como al impacto del buen uso de las herramientas y contenidos TICs. Un ejemplo parcial para graficar esta idea es mostrada en la Fig. 1. tomando como idea central la explicitación de un requerimiento específico dado.

Fig. 1: Diferencia Cultural y su Implicancia en los Esfuerzos de Equipo de Trabajo

La Fig. 1 destaca el problema de base que existe en forma natural por las diferencias culturales fundada en la experiencia individual de los miembros de un equipo, los intermediarios de un proyecto y el cliente/usuario de éste. Estas diferencias naturales tienden a ser obviadas debido a la familiarización con los temas que los especialistas tratan, quienes poniendo su experiencia individual al servicio del proyecto / problema, con la mejor de las buenas intenciones, tienden a parcializar su enfoque, olvidando, hasta ahora, las diferentes dimensiones que necesariamente conforman los problemas asociados al ser humano y a las tecnologías, especialmente las asociadas la las comunicaciones. De acuerdo a las investigaciones realizadas en el entorno TIC por la autora y su equipo de trabajo*, se ha mostrado por ejemplo, que las Tecnologías de las Comunicaciones, la C de las TICs, no están suficientemente consideradas en las tres perspectivas elegidas para desarrollar este artículo, las de las herramientas TICs como vehiculo, los contenidos TICs y las competencias uso de TICs. Comunicación Efectiva Es necesario una redefinición del concepto de comunicación en el entorno tecnológico y social actual para que oriente los desarrollos y gestión de recursos entre otros, que ayuden a maximizar la inclusión digital, manteniendo una dinámica tal, que logre que los esfuerzos se transformen en una práctica permanente y auto sustentable, considerando que esta necesidad de inclusión se mantendrá mientras sigan los desarrollos tecnológicos acelerados, existan disímiles niveles de educación, y existan distancias generacionales con distintos niveles de acceso a Internet. Es necesario pasar del concepto tradicional de la comunicación basado en las redes de datos a la comunicación efectiva en ambiente digital, definida esta última como la común unión para la acción [1] es decir, la acción de comunicar para que sea efectiva debe reunir a los actores del proceso en un objetivo común y terminar con una acción relacionada con ese objetivo. De ahí la importancia que tiene que el comunicante (emisor o fuente del mensaje) tenga la habilidad necesaria para motivar el compromiso y la acción del comunicado (receptor del mensaje). Se propone ampliar el actual modelo para incluir las complejidades sociales y tecnológicas y fortalecer la C de las TICs para las investigaciones y desarrollo de todas las tecnologías asociadas a la información y las comunicaciones se complementen. Modelos de Comunicación Tradicionales El mensaje del comunicador (fuente o emisor) debe estar mediado por códigos y señales compartidos en entornos afines. El punto inicial común al cual los teóricos de la comunicación hacen referencia es el de orador-discurso-auditorio, modelo aristotélico, el cual se va superando según las complejidades de los procesos; así surgen una serie de modelos como el de Laswell, quién dice qué, en qué canal, a quién y con qué efectos; el tradicional modelo matemático de Shanon y Weaver fuente, mensaje, transmisor, fuente de ruido, receptor, mensaje, destino; el de Schramm una fuente envía un mensaje a un destino; de Jackobson un destinador envía un mensaje a un destinatario, con el que establece un contacto, en un contexto y código determinado; el modelo de Maletzke un mensaje que entrega vivencia en un receptor y el modelo de Berlo una fuente envía un mensaje a través de un canal a un receptor, entre otros [2]. En el contexto de este artículo, esta habilidad necesaria para generar la comunicación efectiva en el ambiente de la docencia de la educación superior, también se puede entender, aunque no exclusivamente, como autoridad. Se está hablando de la habilidad para generar el mensaje que cumpla su propósito a través de su contenido, no de los estilos de comunicación [3]. Los modelos mencionados son aquellos tradicionales que están construidos sobre redes de datos y que asumen que basta que el mensaje llegue a destino para que exista comunicación. La experiencia ha mostrado que, el que un mensaje llegue a destino solo muestra que el aspecto tecnológico de la comunicación, la red por la cual se ha transmitido, está funcionando, y en este aspecto se ha creado una comunicación de datos entre dos puntos, quizá iniciando una conversación. Desde la perspectiva de conseguir una comunicación efectiva en ambiente digital, los modelos fallan porque no consideran que el mensaje sea efectivamente leído, asumido o apropiado por el receptor, ya que los modelos solo consideran la señal de recepción automática, lo que dista de la realidad de que el mensaje sea leído por el ser humano y lleve a realizar una acción al receptor. Un ejemplo clásico de lo mencionado anteriormente es el correo electrónico. En la Fig. 2 se muestra las adaptaciones mínimas a los modelos revisados, para pasar de la comunicación tradicional a la comunicación efectiva en ambiente digital.

Fig. 2. Capas del Proceso de la Comunicación Interpersonal en Ambiente Digital Como se observa en la Fig. 2, existen varias capas asociadas a los procesos de la comunicación interpersonal en ambientes digitales, que van más allá de las comúnmente asumidas en el concepto de comunicación tradicional. Ante los estímulos producidos por los emisores, los procesos asociados a la comunicación reaccionan de diferentes maneras para conseguir que el mensaje llegue al receptor. Hasta esta etapa todo va bien, a pesar que no todos los procesos de comunicación asociados a un mismo mensaje funcionan, se logra que efectivamente llegue el mensaje al ámbito del receptor. A partir de esta etapa comienzan los problemas de la comunicación efectiva, en el ambiente TIC. Dependerá del receptor si actúa sobre el mensaje del emisor, lo procesa y actúa de acuerdo al contenido del mensaje como lo espera el emisor. Este proceso se repite para el actor en sus distintos papeles de emisor o receptor en el proceso de comunicación. En el caso de la comunicación utilizando herramientas TICs que interesa en este artículo, la intención de emitir un mensaje, y la intención de recibir un mensaje es una acción no siempre instantánea, y además incluye el factor voluntad del actor respectivo de ejecutar la acción. En la Fig. 2, lo descrito está representado en la doble flecha, cuando el rol del actor cambia en base a la voluntad, por ejemplo el receptor cuando responde como emisor y viceversa. Efectivamente, Comunicación Efectiva Conseguir la comunicación efectiva implica desarrollo de las competencias inherentes a las TICs, educación sobre los reales potenciales de las herramientas que la intermedian y perfilar los contenidos para que trasciendan las diferencias culturales, profesionales, experienciales y tecnológicas entre otras, que son naturales para los usuarios de las TICs hoy y en el futuro. Conseguir efectivamente una comunicación efectiva debería incluir los conceptos de gestión de recursos, valorización de la inversión y su impacto en todos sus ámbitos, así como incluir el factor humano, la conciencia y el liderazgo, revisando la comunicación más allá de la red y sus tecnologías, adicionando la dimensión de la comunicación humana como el usuario de la C de las TICs, de tal manera que cada vez que se investiga, diseña, desarrolla e innova en estas tecnologías, estos conceptos vayan a la par e integradamente, aportando a la inclusión digital sustentable que la sociedad del conocimiento espera y merece.

Referencias Biblográficas [1] Goffman, E., Bateson, G. y Birdwhistell, R. (2005); La Nueva Comunicación. Barcelona : Kairós. 5ª ed.

[2] Durand, J. (1985); Las Formas de la Comunicación. Barcelona:Mitre

[3] Berlo, D. (1990); El proceso de la Comunicación: Introducción a la Teoría y a la Práctica. Buenos Aires : El Ateneo

MITOS Y REALIDADES DEL E-LEARNING Jessica Vargas D’Uniam Existe consenso en la actualidad acerca de las potencialidades y de la influencia de la sociedad del conocimiento y de las tecnologías de la información y de la comunicación en la educación, lo que va a implicar un cambio en los procesos de enseñanza aprendizaje en el que éstas deben ponerse a su servicio, y que van más allá de un cambio en el uso de los equipamientos y de la capacitación de los docentes. Se podría decir que las buenas prácticas pedagógicas, dependen de su aprovechamiento en el que éstas no se vean dominadas por las TIC, sino que se apoyen en ellas y las integren en los procesos de enseñanza aprendizaje partiendo de un proyecto pedagógico a nivel institucional. Sin embargo, cabe preguntarnos acerca de las posibilidades y los obstáculos que se presentan cuando se experimentan estrategias de enseñanza aprendizaje en e-learning. Algunas respuestas las podemos encontrar en los mitos y realidades respecto al uso de las tecnologías en las prácticas pedagógicas que son abordados en las páginas que citamos a continuación: 1. Mitos y realidades de aprender con Internet. Jaime Sánchez (Universidad de Chile)* http://www.elearningamericalatina.com/edicion/octubre1/na_2.php 2. De la enseñanza a distancia Ximena Barrientos Parra y Guillermo Villaseñor Sánchez

e-learning.

Consonancias

http://sociedadinformacion.fundacion.telefonica.com/telos/cuadernoimprimible.asp@idarticulo=4&rev=67.htm

3. Mitos y realidades de la informática educativa en Costa Rica. Francisco Mata, Rosaura Matarrita, Eduardo Araya http://www.niee.ufrgs.br/eventos/RIBIE/2006/ponencias/art035.pdf

disonancias