Scientific Journal of Information Engineering April 2016, Volume 6, Issue 2, PP.50-55
Identification of Cross-platform Data Query System ————Taking the Vehicle Maintenance Plants as Examples Shih Yi Ju, Jung-Hua Lo Software Engineering Laboratory / Fo Guang University Department of applied informatics, Taiwan coolcat826@gmail.com; jhlo@mail.fgu.edu.tw
Abstract In the past, the car repair factory managers must manually write forms to build customer and vehicle registration information. In order to reduce the waste of human resources, we develop a web system to replace the manual operation of the process in this study. In particular, this system allows the user to input the relevant information to the database.
Moreover, the managers can
access, delete, modify and query data through the cross-platform system. In addition, the managers use the data to analyze customer needs, including the average amount of consumer’s consumption, and how often maintenance time, thus help managers reduce the risk of hoarding goods and achieve the best cost strategy. Through the bar code (QR-Code) of this system, the managers can quickly query vehicle registration data and historical maintenance records. The main features of this system are as follows: 1. To provide online booking service. 2. To access data via cross-platform system. 3. To achieve the best visual effects automatically for different size of user’s device. 4. To improve the accuracy of information provided
跨平台辨识查询资料系统* ——以车厂维修厂为例 石意如，羅榮華 佛光大学信息应用学系，台湾 摘
要：修车、保养厂长久以来一直是以人工写单作业，随着科技的变化，希望系统可以取代人工纸本作业，并且可跨
平台立即线上查询车籍资料以及维修纪录以取代人工输入资料、查询。正因为每一车辆都有其专属且唯一的车牌号码， 所以用条码的方式带车牌资料进去，以取代人工输入车牌的时间并且应用本论文的简单辨识系统查询相关资料，不仅能 减少人力资源的浪费也能对现今社会的辨识系统的应用很广泛，并且提高资料之正确性，跨平台由于体积小、低耗能的 优势受到重视而无所不在。如停车场的出入口管制、查缉赃车、停车管理、高速公路收费管理系统、交通载具的违规控 管等。整体而言，希望本研究之发现未来可作为各保养厂，以及其他各种行业之建置参考。 关键词：系统管理与查询; 数据分析；行动装置；二维条码；QR Code 辨识
引言 维修历史记录是各保修厂依据使用者维修、零件保固、一个月跑几公里、多久会回来保养一次、保修 大概预算多少，等等重要资料一笔笔的记录下来的重要资讯，也辅助各技师深入快速了解车子历史情况， *
基金资助：受科技部支持资助（MOST 103-2221-E-431 -004 -） - 50 http://www.sjie.org
与决策如何保修该车，随着网路时代的来临，本系统将传统写单作业逐渐电子化，以解决人工书写辨识不 易、查询费时、保管空间，并且提升服务效率。其二、保修厂通常都是客户需要什么零件才当场叫零件， 但是唯一机油必须先囤货，既然有囤货就一定有风险，面对纸本的海量维修纪录，大多人是无法花大量时 间去整理数据，但如果将资料电子化，再根据多笔的维修纪录统计加以分析，针对出每个客户的需求作出 适当调整，让电脑来帮我们整理、评估、处理数据，这将大大助于节省成本。本论文最核心的功能就将效 果呈现在跨平台实现，只要您的手持装置或电脑附有网路设备不论是任何作业系统即可运用软体一扫该客 户条码就可快速查询有关该车的所有历史纪录，以帮助管理者省下大量的时间，而客户也可随时查看自己 所属的历史维修纪录，对自己的车子更加了解状况，也在第一时间能够与保修厂预约，让客户更有效率的 利用时间。希望未来利用二维条码与科技结合于手持装置，可作为各保养厂，以及其它各种行业之建置参 考。
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研究内容 本研究之目的，即以保修车厂为例，逐渐将纸本写单转成电子数位化系统之建置，系统最主要提供给
管理者和客户能够一扫条码即可透过网路连上资料库，以取得自己所需的资讯，谨将本文重点汇整如下： 一、 权限管理：支援多人共用的一个平台，使用者为系统管理者、技师、以及客户，所以必须验证以 及划分他们所需的权限。 二、 车籍资料的管理：让使用者更快速的建立资料、查询资料，快速验证车牌是否重复，并且在搜寻 时以车牌为关键字，即能快速列出目前符合的列表。 三、 保修项目的管理流程：项目的新增、修改、删除，当然可以用 PHP 来完成，但必须经过多次网页 转页与更新，为了简化上述繁杂的流程，希望将表单改为 AJAX 动态载入的方式，只用一页做足了新增、 修改、删除等等复杂的工作，以省下不少的时间。 四、 跨平台实现：不论是家用电脑、或是任何手持装置，不限定任何作业系统，只要您有网路即可使 用此套软体。 五、 一扫条码即得资讯：把车牌号码写入二维条码，使用者只须上网下载二维条码读取器即可使用。
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系统环境与相关技术
图 1：系统架构图
系统在此分为前端网页提供一些相关资讯给一般客户如:预约系统、查询车籍纪录与维修纪录等等，而 - 51 http://www.sjie.org
后端伺服器，则提供给员工和技师管理、查询、和分析。以上的这些功能都能够跨平台、跨作业系统、和 跨浏览器。在相关技术方面前端网页所运用到的技术有利用到 Html5 跨平台的功能，Javascript、CSS3、 Bootstrap 来做网页框架、和用 PhoneGap 打包成不同作业系统的网页应用程式(WEB APP)。在后端伺服器的 地方则是用 PHP 配合 MySql 资料库，另外运用 AJAX 技术省下不少网站换页的时间。最核心的部分就是在 有网路的前提下使用者能随时随地利用软体的扫一下条码，就能立即知道资讯。
2.1
系统架构 本研究透过跨平台来建立资料、辨识以及查询系统，在浏览介面的部分则针对使用者的权限而设计不
同功能视觉导览及跨浏览器、和开发跨作业系统的平台，以为了满足各使用者的方便与需求。
2.2
网页前端开发技术 近年来因为行动手持装置的普及，早期的 HTML 标签无法达到跨平台效果，导致浏览器在整合方面发
生许多问题，为了使网路标准达到符合当代的网路需求，HTML5 语言在 2014 年 10 月由全球资讯网协会 (W3C)完成标准制定。 HTML5 目标是取代 1999 年所制定的 HTML 4.01 和 XHTML 1.0 标准[8]，希望能让所 有的浏览器厂商共同支援这个语言，呈现多元化媒体浏览。本文在前端开发中利用 HTML5 同时结合了 CSS3 样式表与各种特效语法如：Jquery（JavaScript 语法）等等技术来设计网页版型，再结合 BootStrap 框 架把网页内容呈现出来，在把网页打包成网页版的 WEB APP（应用程式）由于希望每一种作业系统都能顺 利使用，在应用 PhoneGap 所提供的 API（套件）能够兼顾开发在手持装置的八个作业系统等等种种特性来 建置。
2.3
网页后端开发技术 在后端运用 PHP 伺服端描述语言内嵌于 HTML 的特性来架设网页以利方便读取 MySql 资料库来做为系
统建置，在早期传统的 Web 应用允许用户端填写表单(form)，当送出表单时就向 Web 伺服器传送一个请求。 伺服器接收并处理传来的表单，然后送回一个新的网页，但这个做法浪费了许多频宽，因为在前后两个页 面中的大部分 HTML 码往往是相同的。由于每次应用的沟通都需要向伺服器传送请求，应用的回应时间依 赖于伺服器的回应时间。这导致了使用者介面的回应比本机应用慢得多。所以本文利用了 AJAX 非同步的 JavaScript 与 XML 技术，来节省许多不必要的频宽与时间。
2.4
QRcode
汽车保养厂 日期: 103/05/27 车号: 1022-GP 下次保养里程数:7041023
图 2: 二维条码贴纸
本文利用手持装置体积精巧且可携性高的特性，使用二维条码的影像分析技术，并将产生出来二维条 码黏贴于客户每次保养提醒贴纸的旁边，这样一来无论是管理者或客户，都能随时在远端有网路的前提下， 应用二维条码读取器，扫一下该会员的条码贴纸，或者利用关键字快速寻找资料库的资料就能立即撷取到 该车籍资讯、及历史保修纪录，而管理者也可当下直接建立新的履历保修纪录，并利用其无线的便利性传 回到后端系统的主机辨識，以及当即判断车牌是否重复，取代硬体所花费的成本，并可即时完成自动比对 - 52 http://www.sjie.org
与辨識，最后再次利用所查询到的里程、平均消费等数据，统计加以分析，控制成本开销，以减少囤货压 力。
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研究成果 整体会使用到这个网站和应用程式的客户为前端使用者、后端伺服器则是给老板与技师管理，由于权
限的不同，需要有两个登入页面来分配，这些网站页面必须在任何作业系统、浏览器、以及任何装置上都 能够执行，而手持装置还可以利用软体条码读取器读取 QRCode 取得车籍资讯。
3.1
跨平台呈現
图 3: PC 端入口網
图 4: 手機端
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图 5:应用网页端或行动装置进行客户维修纪录写入资料库
APP（应用程式）跨平台，是大家一直想突破追求的，为了将做好的网页变成行动版 APP 利用 PhoneGap 最适合不过了，且支援八种平台，因这些平台全都使用共同的制定的网页标准语言，而最新技术 HTML5、CSS3，也让网页有了重大突破，让一般网页也能成为比较完整的手机应用程式，大幅缩短了开发 时间。
3.2
一扫即得车及履历纪录 利用 QRCode 读取器一扫条码即得资料，也是本文最核心的功能，运用行动装置只要有条码读取器软体
以及有网路的前提下，只要一扫客户的二维条码立即可得到自身的车籍资料、履历等等，以及列出所有保 修的日期（图十三），并且连入系统后可新增、修改、删除等等快速更新系统纪录的维护工作。
图 6:履歷紀錄呈現
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文献
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5
结语 本文以修车场为例，希望能够将资料查询，更简单化、更方便新增资料，能够取代现代的人工写单作
业，把全部资料转为电子化设计，更体贴有人性化并且有效率的新增、查询、删除、修改资料，减少错误 率的发生，以及时间的浪费，并且让必须离开座位的老板与技师能够及时的提取想知道的资讯，所以利用 亲巧方便的手机下载二维条码读取器软体直接扫该客户的条码来撷取资料，让使用者能够更轻易的查询资
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讯，并解决跨平台的问题，让用户不论是用各种作业系统都能使用此软体，也不会被地点、装置、浏览器 给局限住，给使用者更方便，更直觉的使用此系统，除此之外管理者还可以利用资料库的数据来分析使用 者的消费状况，有效减少成本开发。同时让三方都能快速了解该车子的状况及历史纪录，最后希望能将目 前的网页应用程式能够应用在未来的各行各业。
致谢 感谢罗荣华教授在这几年的指导教诲，在研究领域给予适度的建议与督导，让我受益良多，使本研究 得以顺利完成，谨此致谢。 【作者简介】 作者一石意如（1988-08-26），性别:女，
作者一罗荣华，2003 年取得台湾大学
民族：中华民国，学位：硕士，职称：
电机工程学博士学位。目前是佛光大
学生，研究方向：资料库应用，网路多
学副教授。研究方向是行动系统开发、
媒体，学习经历：联成电脑讲师。
软件可靠性、软件测试和容错计算。
Email:coolcat826@gmail.com
Email: jhlo@mail.fgu.edu.tw
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