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Como Lograr una Imagen
de marca cool
La
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musica
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y su influencia en el consumo
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Hablemos el mismo idioma, para integral de comunicaciones, es significativo que nuestro equipo creativo y estratégico estén actualizados de manera permanente sobre la dinámica empresarial contemporánea, vivimos una etapa de transición y esto nos pone en una situación de confusión pues es tanta la información, que se hace necesario un filtro para tomar en cuenta, solo las teorías que se puedan aplicar según nuestras necesidades y nuestro contexto; es por esta razón que queremos compartir con nuestros, clientes, proveedores y amigos esta información que es susceptible de ser analizada y aprovechada para generar modelos empresariales de mayor productividad. La información canalizada, es seleccionada a partir de seminarios, cursos y/o documentos tomados por el personal de la agencia y sus unidades productivas; así mismo encontraremos material intelectual investigado y desarrollado por nuestro equipo de profesionales. Esperamos que esto nos integre y nos permita hablar en los mismos términos y así construir marcas que evolucionen de manera constante en un mercado creciente como el que vemos en cada uno de los lectores de idc magazín marketing y publicidad, un esfuerzo para ser mejores. Roberto Echeverry Sánchez Director
Director:
Roberto Echeverry Sánchez.
Diseño Editorial:
Integral de Comunicaciones.
Diagramación:
Fabián Ricardo Lozano Roberto Echeverry Sánchez.
Contenido Como Lograr una Imagen de marca cool
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Fotografía:
Integral de Comunicaciones Luis Ernesto Gómez.
Modelos
Carolina Bautista Maritza Navarro.
Columnistas invitados Derly Angélica Varón Celis Fabián Ricardo Lozano
3 Ideas de Marketing de Contenidos que Todos Deberíamos “Robar” a Coca - Cola
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Los conceptos expresados en los artículos que aparecen en esta revista reflejan los puntos de vista y criterios de sus autores. Prohibida la reproducción total o parcial del material publicado en esta revista.
Contactos
integralde.comunicaciones@gmail.com cod13marketing@yahoo.com (+57) 263 56 12 – móvil: 317 272 2352 – 315 816 7822 - 321 630 6671 Ibagué, Tolima-Colombia.
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Qué es y cómo se construye una buena Reputación Corporativa
Algo de Organización Empresarial Twitter
Youtube
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Como lograr un buen Diseño
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Como Lograr una Imagen
de marca cool Una marca cool, vende más allá de lo físico, vende emociones y sensaciones porque los consumidores están dispuestos a pagar un poco más. Para logar una marca cool se recomienda:
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1. Mantén las promesas hacia tus clientes, ya que así los mantendrás fidelizados.
9. Crea un vocabulario propio. Desarrolla un léxico propio, el que posteriormente será imitado por el consumidor.
2. Ten una estrategia, la que debe comprender tres fases: descubrimiento, planificación e innovación.
10. Sé coherente. Los mensajes incoherentes son un obstáculo para convertirse en una marca “cool”.
3. Definir un público objetivo y ofrecerle una proposición única de venta.
11. Cuenta una historia. Las marcas “cool” adoptan una personalidad y crean después contenidos narrados desde la voz de la personalidad que han elegido.
4. Incluye toques especiales. Para que tu marca sea “cool” tienes que ofrecer algo diferente al consumidor, algo que ninguna otra marca ofrezca.
12. Céntrate en una misión. Toda marca “cool” debe tener muy clara su misión en el mercado y concentrarse en ella.
5. Vende una experiencia, ya que las marcas “cool” no comercializan productos, sino experiencias.
13. Pide opiniones, podrías necesitar el consejo de personas expertas.
6. Conoce a tu público objetivo. Cuanto más conozca tu marca a su público objetivo, mayor será su atractivo.
14. Conoce a tu competencia para encontrar los puntos fuertes y flacos.
7. Da a conocer una biografía, pues éste es un “gancho” para lograr la atención del cliente.
15. Consigue un nicho de mercado específico.
8. Utiliza técnicas únicas, ya que para crear una marca “cool” debes ser creativo y apostar por lo diferente.
16. Las marcas “cool” analizan el efecto que provocan en el consumidor para convertirse en más auténticas, creíbles y confiables de cara al cliente.
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3Ideas de
Marketing de Contenidos que Todos Deberíamos
“Robar” a
Ante las demandas de la nueva era digital, la popular marca de refrescos está dispuesta a reinventarse a sí misma y para ello ha decidido enarbolar la bandera del marketing de contenidos.
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1. Contenido “líquido y relacionado”
“Líquido y relacionado” son las palabras utilizadas por el equipo de publicidad de Coca-Cola, liderado por Jonathan Mildenhall, para definir la nueva estrategia de contenidos de la marca. Cada año, Coca-Coca fabrica incontables “historias”, que son creadas por múltiples agencias y en múltiples formatos (apps, vídeos virales, spots televisivos). Cada una de esas historias son como moléculas en un vaso de Coca-Cola. Cada molécula es una pieza individual de contenido, pero en realidad todas y cada una de las piezas están unidas entre sí. El contenido de Coca-Cola está “relacionado”, porque hay orden en todas su piezas, pero también es “líquido”, puesto que navega libremente a través de la red, donde puede ser compartido e incluso también alterado.
2. El plan del 70-20-10
En el plan de contenidos de Coca-Cola, el 70% del contenido es de “bajo riesgo”, puesto que es poco controvertido y a su vez lleva menos tiempo.
De esta manera, si la marca es consciente de que no puede crear por sí sola contenido lo suficientemente bueno, debe aliarse con aquellos que sí están en posición de fabricar contenido excelente.
El 20% es contenido que innova lo que ya funciona. La fabricación de este tipo de contenido supone la inversión de más tiempo y energía, y su objetivo último es conectar adecuadamente con la audiencia. Por ello, este tipo de contenido se crea también a imagen y semejanza de la audiencia.
Finalmente, el 10% restante es contenido de “alto riesgo”, integrado por ideas completamente nuevas que podrían triunfar pero también fracasar. Y es de este 10% de contenido, de donde provendrán después el 70% y el 20% de Coca-Cola.
3. Excelencia de contenidos
Para lograr la excelencia en la fabricación del contenido, CocaCola aspira a convertirse en una “editora” despiadada. De lo contrario, se corre el riesgo que el contenido se llene de ruido. Y es que sin excelencia, el tiempo y el dinero invertidos en la fabricación de contenido son tiempo y dinero tirados a la basura. Para crear contenido excelente, la clave está en que la marca sea honesta consigo misma.
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Algo de Organización
Empresarial Muchos objetivos de una empresa podrían verse solucionados con una correcta organización. La organización permanente debe ser aplicada de manera precisa y disciplinada. Ordenar, delimitar funciones y distribución correcta del trabajo serán fundamentales a la hora de alcanzar objetivos. Y para organizar es necesario:
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Objetivos claros
Quien no sabe a dónde va, nunca llegará. Es necesario ser claros al Comunicar los objetivos. Deben ser sencillos y precisos. Cada área, debe tener sus propias metas para definir funciones en concordancia con las mismas.
Control de Recursos
Cantidad de recursos disponibles humanos y económicos, debes tener claridad de lo que dispones, cuánto personal tienes, sus capacidades, además de tener contabilizadas las herramientas, implementos y maquinarias; esto es fundamental a la hora de iniciar cualquier proceso organizacional.
No sólo planear
Planificar es fundamental, pero no sólo debes quedarte en eso. Recuerda que “No hay mejor teoría que una buena práctica” Todos los días haz algo concreto, tareas diarias para avanzar hacia tus metas.
Delimita tareas
Haz una lista de tareas y actividades de la empresa. Determina cuales son prioritarias, la secuencia necesaria en su ejecución y quién estará a cargo de cada una.
Asignación de personal
Se cuidadoso en la asignación de personal, debe ser coherente con la dificultad y dimensión de la actividad. Define un perfil para el puesto y las funciones específicas a desempeñar. La elección de la persona idónea resultará determinante. Realiza la selección en base a habilidades, conocimientos y motivaciones. Por otra parte, en una empresa pequeña puede haber sólo un jefe, pero en medida que crezca, debes saber asignar mandos medios.
Adáptate
Acomoda la organización de tu empresa según los cambios del mercado, las condiciones internas de tu negocio y los avances tecnológicos. En la actualidad, es primordial adaptarse con agilidad al contexto.
Restringe gastos
Reduce gastos innecesarios. Ten un estricto control de cuentas, márgenes de ganancia, impuestos y costos. Un buen contador es imprescindible para controlar y tener claro egresos e ingresos de tu empresa. No debes gastar más de lo que ingresa, se mesurado en tus gastos y cuida el efectivo. Redactar un Plan de Negocios te ayudará con todos los puntos antes expuestos, te exigirá plasmarlos y ordenarlos, lo que te traerá grandes beneficios si eres riguroso en su aplicación.
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Importancia del
VĂdeo
en el
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Marketing.
Ninguna compañía puede darse el lujo de no usarlo para la generación de contenido.
El vídeo es sin duda una excelente manera de interactuar con sus clientes, y proporcionarles la información fundamental; es capaz de mostrar al cliente el producto o servicio en acción. Tú puedes ser honesto y directo sobre el producto y construir una relación con el cliente. Esto es muy importante en la transformación de un consumidor, te ayudará a ganar la lealtad del mismo y serán más propensos a comprar tu producto o servicio. La producción audiovisual toma fuerza, para generar confianza, credibilidad; una realización de calidad es fundamental para que el resultado sea el esperado; algo claro, la producción audiovisual no debe estar saturada de conceptos, sino de un contenido atractivo y una buena difusión. Recuerda es tu compañía la que ven, y de la cual pueden “enamorarse”.
Por qué utilizar video: •Fácil de consumir •Genera credibilidad •Expresa cercanía •Educa
•Visibilidad •Genera emociones “A nadie le gusta que le vendan, pero a todos nos gusta comprar”, una producción audiovisual acertada nos ayuda a generar consumo con confianza.
Recuerda hay diferentes tipos de videos: Corporativos Históricos Conmemorativos Consumo Cruzado Educativos
Testimoniales Épicos de marca Aprendizajes de consumo Comerciales Inducción y re inducción
Imau cuenta con la tecnología y el equipo de profesionales para la producción y realización de tu producto audiovisual.
Contactos:
E-mail: integralde.comunicaciones@gmail.com Móvil: 318 279 3340 - 317 272 2352 – 315 816 7822 Fijo: (+57) 263 56 12 Ibagué, Tolima-Colombia.
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Qué es y cómo se construye una buena
Reputación Corporativa Construir una buena reputación corporativa no sólo debe abarcar campañas publicitarias y relaciones públicas, se debe conquistar a la sociedad civil en general, comunidad cercana y al público objetivo, a base de políticas comunicacionales y de responsabilidad social.
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La imagen de la empresa en la mente del consumidor se construye bajo la configuración de mensajes específicos a través de años de relación…
Maximizar una reputación positiva traerá grandes beneficios. Legitimidad de parte de la comunidad, compromiso de los empleados, valor desde los inversionistas y la lealtad del cliente, son algunos de ellos. Saber comunicar estos valores en una empresa es un desafío que no sólo debe contemplar al público externo, sino que debe ser transversal a todos los involucrados en los sistemas de producción (stakeholders). Tres pilares son:
Clima Organizacional
El clima laboral se debe basar en valores corporativos claros, liderazgo, empatía y comunicación. Desarrollar métodos amigables de resolución de conflictos y actividades alternativas, ayuda a la confianza y lealtad de los trabajadores y colaboradores. Con un clima organizacional óptimo, cada uno de los involucrados se convertirá en un embajador y promotor de los valores de la empresa.
Medios digitales
En la actualidad, un sitio web no basta. Facebook y Twitter son herramientas importantes para la construcción de la reputación corporativa.
Si se administran correctamente, no son sólo plataformas para la distribución de información, sino que permiten el contacto directo con los clientes, conocer sus inquietudes y sugerencias. Además, genera cercanía, sensación de comunidad y trato personalizado en los usuarios.
Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
La empresa debe desarrollar acciones para apoyar las preocupaciones y necesidades de su público de interés, en ámbitos sociales y ambientales. Generar procesos de producción amigables con el medio ambiente o apoyar el fomento de iniciativas culturales, son parte de las acciones que se pueden llevar a cabo. Una buena reputación es frágil y requiere un trabajo constante y arduo. Por lo mismo, se requieren estrategias a largo plazo que definan procedimientos en determinados casos. Debes desarrollar un Plan de Crisis, él te ayudará a afrontar periodos críticos con altura de miras, convertir una debilidad en fortaleza en el menor tiempo posible y dar respuestas idóneas y responsables a clientes y proveedores. El desafío es claro y a pesar de los componentes emocionales e intangibles, una buena reputación empresarial traerá, sin duda, beneficios económicos a tu negocio.
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musica ´
La
y su influencia en el consumo Relajar o motivar a un consumidor es parte de la estrategia comercial así logramos que se enamoren, crean y amen la marca, y una relación amparada en este proceso funciona mejor con melodías que digan o siguieran las bondades de la marca.
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Hay estrategias de venta que actúan con tal sutileza, que son imperceptibles para el público general. Por ejemplo, en un supermercado los bienes de primera necesidad se encuentran distribuidos en distintas áreas, para que el cliente se vea obligado a recorrer zonas “frías”, de baja actividad, y sea tentado a comprar algo fuera de sus planes. En el marketing sensorial, la música es una importante herramienta de seducción. Ayuda a generar confianza y crea el ambiente necesario para estimular las ventas, gracias a que está fuertemente enlazada a las emociones. Por una parte, la música clásica e instrumental sirve para relajar al oyente, dar sensación de confort y libertad, evocar emociones agradables y crear un apego a la marca. Todo esto influye en el cliente para que, por ejemplo, camine más lento y pase más tiempo en el punto de venta. En el opuesto se encuentra la música más rítmica, que preten-
de motivar o saturar los sentidos del comprador. Predispone a que se mediten menos las decisiones, limita el autocontrol e insta a realizar compras de tipo compulsivo. Un estudio de la Universidad de Leicester en Inglaterra, comprobó en un supermercado: se dispusieron dos vinos, uno de origen francés y otro alemán. Los días en que se utilizaba música francesa de fondo, el 80% de los compradores eligió el vino de la misma nacionalidad. La mayoría de los clientes no asoció su compra al acordeón galo que sonaba por los parlantes. Los días con música alemana, el vino germano se vio favorecido en una proporción similar. Es decir, en la investigación aumentaba de 3 a 4 veces las probabilidades de comprar el vino que combinara con la música del lugar. Una de las direcciones del llamado marketing sensorial, es generar una experiencia completa, que más que mensajes directos, actúen en el inconsciente del individuo, para que éste no perciba los estímulos ni se sienta instado a elegir y comprar.
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Diseño /// www.wix.com/idcomunicaciones/001 Se trata de una pregunta que en realidad no tiene una respuesta objetiva, sin embargo, hay algunos consejos que pudieran servir de orientación.
Como lograr un buen
Diseño Para empezar hay que enfatizar que el buen diseño NO es arte, aún cuándo tenga inspiraciones e influencias de él. En este contexto, el primer consejo es:
1) El diseño debe ser funcional
Para expresarlo en términos gráficos, no importa si se trata de un logotipo o una revista completa, si el diseño no cumple con su función principal, por muy espectacuar que sea, no sirve. Esto debieran haberlo aprendido muchas agencias de publicidad que hacen campañas muy vistosas pero que no venden. Para los casos citados, un logo y una revista, antes que otras cosas, deben identificar y comunicar, respectivamente.
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2) El diseño debe ser estético
Olvidémonos de la definición que acerca estética con belleza. La estética para el diseño está relacionada con el origen sistemático de la comunicación como una forma de expresión. La estética tiene que ver con el valor que se persigue, con el propósito del diseño. Un logo para un grupo de rock puede no ser bello pero en sí mismo debe representar una emoción, un valor, un propósito, que incluso puede ser agresivo o caótico. El diseño debe ser apropiado a sus fines, debe tener su propia estética.
3) Debe ser replicable, reproducible
La llegada de la computadora al diseño trajo colosales beneficios pero también enormes desaciertos, sobre todo para las nuevas generaciones que agotan su tiempo en manipular efectos proporcionados por un software en vez de ideas devenidas de su creatividad. Para hacer un diseño, el software es una vil herramienta; hay que pensar para qué sistemas de reproducción diseñamos, con qué limitantes, para qué tamaños. Un logo con múltiples efectos, por ejemplo, tendrá que ser modificado varias veces si queremos volverlo un pin, un bordado para uniforme, un grabado en una tarjeta. Hay que pensar en dónde se va a reproducir antes de diseñar. Esta regla como las anteriores, aplica a todo tipo de diseños; un rascacielos inteligente no encajaría en una villa alpina. Un auto con altas emisiones de carbono ya no sería aceptable en países que buscan el desarrollo sustentable. El diseño debe ser reproducible, es decir replicable. Es un punto trascendente y hermanado con el punto número 1, la funcionalidad.
4) Debiera ser innovador
Aquí enfatizo debiera porque muchas veces dos diseñadores en diferentes latitudes pueden llegar a realizar trabajos muy similares; los procesos creativos suelen tener estas coincidencias. Lo que no es válido es buscar ideas o trabajos similares para “generarnos” una base para nuestro proyecto. Lo que allí se está haciendo no es otra cosa que copiar el trabajo original de otros. Reciclar para el mundo es bueno… para el diseño, nunca. La innovación surge del trabajo continuo, exhaustivo y experimental. Como diría un buen profesor… “Después del boceto #50, buenas ideas comenzarán a fluir.” Sin embargo, por desgracia, no todos los diseñadores llegan allí. Quisiera decir que hay un quinto paso pero no logro hallarlo… y es que cumpliendo los cuatro anteriores, no importa si se trata de diseñar un logo, una página web, una silla, una colección de modas, un gadget, un auto… si el diseño es funcional, estético, replicable e innovador, seguro es buen diseño.
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