UNIVERSIDAD DE ORIENTE NÚCLEO NUEVA ESPARTA ESCUELA DE HOTELERÍA Y TURISMO DEPARTAMENTO DE SERVICIOS TURÍSTICOS LIC. EN HOTELERÍA TECNOLOGÍA DE LA HOSPITALIDAD SECCIÓN 1020 CÓDIGO. 2034023
Análisis de la página web del Hotel Alex, ubicado en la ciudad de Caracas-Venezuela, basado en el “Modelo de Análisis web de cadenas hoteleras: el caso de España y Portugal” Autores: Laura Moraleda, Cristina Figueroa y Miguel Baltazar
Presentado en la Asignatura Tecnología de la Hospitalidad del 8vo Semestre de Lic. en Hotelería por El Profesor Luis Castro
Br. Zambrano, Merly
http://www.hotelalex.com.ve/
Tiempo de entrada y descarga
• Menor a 5 segundos
Página web registrada
Dominio
Orden de aparición en buscadores
• Si cumple
• Nacional
• No se encuentra entre las primeras 10 opciones
http://www.hotelalex.com.ve/
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Uso de mapa web Posee 3 idiomas disponibles a los usuarios (español, portugués e inglés). Uso de redes sociales para intercambiar información y dudas con los clientes. Uso de barras de navegación Facilidad en navegación Botón para la página de inicio
• Estructura en párrafos cortos • Número limitado de gráficos • Gráficos de mediana calidad • Uso de animaciones (carga y visualización automática)
• Uso de Links • Buen Contenido • Densidad de texto adecuada • Diseño (Colores) NAVEGACIÓN POR LA WEB
HOMEPAGE
COMUNICACIÓN
DISEÑO
Uso de 3 colores Atractivos
• Concordancia entre Diseño-contenidoimagen del hotel
http://www.hotelalex.com.ve/
No cumple con las características establecidas en el modelo de análisis de páginas web
http://www.hotelalex.com.ve/
Búsquedas
Información sobre el hotel
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Servicios ofrecidos en el hotel
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Geografía
Lugares de interés cercano al hotel
Posibilidad de modificar/cancelar reservas
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Precios
Características o servicios especiales a solicitar
Precio
Habitaciones
Uso de tarjetas de crédito
Número de estrellas
Galería de Fotos adecuada a la categoría del hotel
Uso de tarjetas de débito
Actividad
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Reservas online
Reservas online
Informaci贸n sobre el hotel
http://www.hotelalex.com.ve/
Seguridad
Considerando la gran competencia hotelera en Venezuela, especialmente en su capital Caracas, el hotel analizado en el presente trabajo, no logra llegar a nivel de páginas hoteleras de grandes cadenas internacionales, sin embargo consigue que al ingresar al portal web los usuarios deseen seguir en él y de esta manera indaguen y puedan considerarlo como una buena opción al momento de elegir su alojamiento en sus días de viaje; acompañando todo esto, con el registro de comentarios de antiguos huéspedes al acceso de los usuarios, el premio de “travellers choice 2015” del buscador turístico de TripAdvisor visible y claramente expuesto en la página web, así como un grado de interactividad y descarga aceptable para ser usado a través de la navegación por el sitio por parte de los clientes potenciales.