42_status_glyanec

Мистецтво виставлятися: секрет успіху — оригінальний стенд перед грозою

|06

Івано-франківські ріелтори домовляються та об’єднуються, щоб гідно зустріти кризу

сім няньок — дитя каліка

|10

Через непорозуміння із численними БТІ у Вінниці скоротились операції з нерухомістю

|24

фірму в гори тягни…

|42

Корпоративний турпохід допоможе керівникові швидко згуртувати та пізнати колектив

42 (101) 20 жовтня 2008

фільтруємо

доступ Надійна охорона корпоративної комп’ютерної мережі коштує недешево, але захищає від значно більших втрат

принципи

Оксани Єлманової

с.18

«Якщо ринок дізнається про недобросовісну поведінку компаній, нечесних гравців стане значно менше»

діловий журнал підприємців

с.38

¦¬«© ±¦ ¢ §¤§ª

«Хто краще планує — той завойовує ринок»

 () 20 жовтня 2008

£§¤§¦£ ¤ ©¡ª¡ « © ª·£

рішення

« ®¦§¤§

вертикалі влади

¤¡£ ¤· ¡¦

акула інвестицій На шляху від приватного юриста до глави потужної інвестиційнодевелоперської компанії Оксана

Багато українських бізнесменів уже випробували і вертикальну, і горизонтальну структури управління. Та в результаті вибрали гібридні варіанти, що мають переваги обох цих схем

#

Єлманова навчилася оберігати організацію від ризиків під час фінансових криз

¥ «§ ¡

мистецтво

виставлятися

У боротьбі за увагу відвідувачів виставок виграють компанії, що фахово підходять до участі в заході та використовують оригінальне оформлення

стенда

18 02 03 04 05

07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17

19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33

35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48

теми тижня

ресурси ƾÉÌÎÇÅ ÊËÕ

У пошуках складу У Західній Україні відчутно бракує сучасних логістичних центрів

[у регіоні]

Як івано-франківські ріелтори збираються зустрічати іпотечну кризу / Чому підприємці МогилеваПодільського хочуть відібрати земельну ділянку в колишнього міського голови / Скільки втрачають українські підприємства через захоплення персоналу соціальними сайтами / Як маркетингова політика допомагає аптекам Луцька у конкурентній боротьбі / Які перспективи відкриваються перед підприємництвом Волині у зв’язку з будівництвом двох нових заводів / Чому може навчити молодь ІваноФранківська новий центр праці / Навіщо Вінничині така кількість бюро технічної інвентаризації

[в країні]

Як українська влада допомагає вітчизняним банкам у боротьбі з фінансовою кризою / Чому українці масово купують золото / Чого хочуть металурги від держави

[у світі]

Як у США та Європі планують карати топ-менеджерів за погану роботу / За які досягнення можна отримати Нобелівську премію з економіки

4

50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62

34

06

 ()_ жовтня 

Í Æ¹ÆÊÁ

Інвестиції у здоров'я Корпоративне медичне страхування є одним із чинників мотивації персоналу «

Фільтруємо доступ Надійна охорона корпоративної комп’ютерної мережі коштує недешево, але захищає від значно більших втрат

ʾɻ Ê

Фірму в гори тягни... Аби швидко згуртувати колектив і пізнати його ближче, керівникові компанії варто організувати чи замовити корпоративний туристичний похід ȾÉÊÇƹÄÕÆÇ

Осінні забави Цікаво та плідно відпочивають ті, хто наполегливо працює протягом тижня

13.10–19.10.08

теми

тижня

[у регіоні]

Скільки українці готові витрачати за день на відпочинку за кордоном? До 300 грн/день До 600 грн/день Понад 600 грн/день Не відпочивають за кордоном

Хто і чому користується залізницею?

ЗА ДАНИМИ ТЕЛЕФОННОГО ОПИТУВАННЯ КОМПАНІЇ «ПЕРША РЕЙТИНГОВА СИСТЕМА», ПРОВЕДЕНОГО 14-17 СЕРПНЯ 2008 РОКУ СЕРЕД 752 ЖИТЕЛІВ П'ЯТИ ВЕЛИКИХ МІСТ УКРАЇНИ. СТАТИСТИЧНА ПОГРІШНІСТЬ НЕ ПЕРЕВИЩУЄ 3,7 %.

КОНФЛІКТ

МАЛА ЗЕМЛЯ

текст: Олеся Ткачик

Підприємці з міського ринку Могилева-Подільського вимагають відібрати у колишнього мера земельну ділянку

НЕРУХОМІСТЬ

Минулого тижня біля Вінницького обласного суду більше двох годин тривав пікет могилів-подільських підприємців. Вони протестували проти того, щоб земля, на якій розташований місцевий ринок, де-факто залишалась у приватній власності колишнього мера міста Павла Бровка. І хоча Вищий господарський суд України ухвалив, що земельна ділянка належить його нинішнім власникам, торговці наполягають на поверненні її в комунальну власність. Свої вимоги вони мотивують тим, що земля в центрі міста була продана без аукціону і за ціною, що не відповідає ринковій.

ПЕРЕД ГРОЗОЮ. Івано-франківські ріелтори намагаються об’єднатися та домовитись, аби гідно зустріти кризу

Про кризу на ринку нерухомості говорять вже як мінімум у вартість квадратного метра. Кошти агенціям виплачуватирік. Втім, івано-франківські ріелтори стверджують: поки муть рівними частинами протягом будівництва. що її немає. Правда, ринок переживає стагнацію, і прогно«Це велике досягнення, — каже Валентина Тарасюк, зи на майбутнє — невтішні. «Уже сьогодні ми відчуваємо директор АН «Тонус». — Справа у тому, що наразі забудовнаближення кризи, — каже Надія Левконович, директор ники взагалі не готові ділитися з ріелторами. Вони продають агенції нерухомості «Сім’я». — Будівельні матеріали, бен- квартири самостійно. Тому за такою схемою (3 % протягом зин дорожчають, зростає вартість робочої сили, звідси рос- часу будівництва), можна і треба працювати». туть у ціні квадратні метри. В ІваноНатомість, ріелтори не хочуть Франківську пропозиція вже удвічі Наразі забудовники не готові їхати до Києва на навчання за проперевищує попит». ділитися з ріелторами — грамою «Ріелтор-професіонал», а проПроте втриматися на ринку та вони продають квартири понують, щоб Асоціація «виписала» зберегти рентабельність бізнесу можсамостійно вчителів до Івано-Франківська. «У нана, переконаний голова місцевого вчанні в Києві та вдома є як свої плювідділення Асоціації фахівців з нерухомості України (АФНУ) си, так і мінуси, — говорить Олександр Корчмар, заступник Сергій Майзель. Він запропонував ріелторам декілька кро- голови відділення АФНУ. — У столиці викладатиме більша ків, які мають допомогти подолати майбутні труднощі. На- кількість фахівців, до того ж, «учні» приділятимуть увагу самперед, на його думку, треба діяти разом, створити єдині лише навчанню. А вдома такого не буде. Думаю, люди відстандарти роботи членів Асоціації та підписати договір про волікатимуться на вирішення поточних бізнесових справ співпрацю серед прикарпатських учасників АФНУ. і, можливо, навіть пропускатимуть заняття». «Наступним кроком має бути сертифікація персонаКрім об’єднавчих та навчальних заходів, іванолу за програмою «Ріелтор-професіонал», — говорить Сергій франківські ріелтори першими в Україні планують запроваМайзель. — Якщо хоча би два працівники агентства неру- дити мультилістингову систему (електронну базу ексклюзивхомості матимуть цей сертифікат, то вся агенція буде акре- них договорів-лістингів). Що більше агентство нерухомості дитована при Асоціації забудовників Івано-Франківська та має лістингів, то воно стабільніше і престижніше. За допоФонді сприяння молодіжному житловому будівництву». За могою цієї системи інформація про об’єкт нерухомості буде його словами, вже є певні домовленості із забудовниками відкритою — її завжди можна переглянути. На думку ріелпро те, що вони користуватимуться послугами ріелторів, які торів, це сформує прозорі правила гри та відрегулює ринок входять в Асоціацію, і навіть закладуть їхні комісійні (3 %) нерухомості, що особливо важливо напередодні кризи.

6

 ()_ жовтня 

Основними пасажирами Укрзалізниці залишаються молоді люди, кваліфіковані працівники, студенти та службовці із середнім достатком. При цьому критерії вибору потягів доволі обмежені: ціна, безпека, відсутність фактичної альтернативи. Такі результати соціологічного дослідження «Залізниця очима українців» оприлюднив керівник аналітичної групи консорціуму «Менеджмент консалтинг груп» Дмитро Подтуркін.

30 % 18 % 4% 48 %

На боці підприємців і нинішній мер міста Михайло Саволюк. За його словами, нові власники на місці ринку збираються будувати торговий центр. Тож підприємців турбує подальша доля їхніх робочих місць. Ситуація ускладнюється ще й тим, що в Могилеві не можуть скористатись досвідом Вінниці і перенести ринок в інше місце. «Наше місто має особливе географічне становище, — розповідає секретар громадського об’єднання «Наша надія», яке захищає інтереси підприємців, Людмила Цибульська, — тільки в центрі воно завширшки півтора кілометри, а далі дуже вузеньке: справа Дністер і Молдова, а зліва — висока гора. Отже, іншої території для ринку у місті просто немає». Та директор могилів-подільського ринку ТОВ «Стависький» Ольга Ткачук впевнена, що ділянки для нового ринку шукати не доведеться. Вона говорить: «Ми нікого не виганяли з ринку і не збираємося цього робити, 200 торговців із 500 уже уклали з нами договір».

МАГІЯ ЦИФР

¼ÉÆ

»Ëɹй ÒÇÅ ÊØÏØ Ê¾É¾½Æ ÌÃɹ ÆÊÕþ È ½ÈÉÁ ÅÊË»Ç Æ¹ ÃÇ¿ÆÇÅÌ ÈÉ¹Ï »ÆÁÃÇ» À¹ ¼Ç½ÁÆÌ ÂÇ¼Ç Òǽ¾ÆÆÇ Ì»¹¼Á ½Ç ÊÇÏ ¹ÄÕÆÁΠʹÂË » За даними державного комітету статистики, станом на серпень середня заробітна плата по Україні становить 1872 грн. Отже, якщо працівник щодня витрачає на відвідування соціальних інтернет-мереж лише годину (одну восьму робочого часу), нехитрі підрахунки мають дещо засмутити керівників. І це ми взяли до уваги лише офіційні дані, не згадуючи «додаткові» виплати, яких державні статистики врахувати не можуть. Коли ж до цього додати хвилини, проведені в ICQ, перекури та теревені по телефону, суму втрат із легкістю можна подвоїти. За рейтингом відвідуваності Alexa Top Sites в Україні та Росії, соціальна мережа «Вконтакте» знаходиться на першому місці серед «вбивць робочого часу», а «Одноклассники» — на четвертому. Дані дослідження холдингу «Ромір» свідчать, що кожен п’ятий користувач щодня проводить на сайті «Вконтакте» більше години. Європа вже давно бореться із цим лихом. Адже, для прикладу, Велика Британія, яка має популярну мережу пошуку друзів Facebook, за підрахунками компанії Peninsula, втрачає понад $263 млн щорічно. Натомість, половина підприємств Росії вже внесли до чорного списку заблокованих сторінок згадувані сайти, а також інтернет-щоденник «Живой журнал». Україна поступово приєднується до загальної тенденції. «Усі комп’ютери наших офісів мають підключення до інтернету, — розповідає заступник директора філії ВАТ КБ «Надра» Луцького РУ Віталій Ткачук.— Проте, ми ввели жорсткий контроль щодо доступу до певних сайтів. Сторінки розважального характеру, сайти з музичними чи відеофайлами та можливістю скачування заборонені уже доволі давно. А от доступ до соціальних сайтів був заблокований два місяці тому. Вони забирають надто багато часу. Якщо наш персонал буде у робочий час спілкуватися з однокласниками, коли ж він працюватиме?».

 ()_ жовтня 

7

13.10–19.10.08

теми тижня

[у регіоні]

[у регіоні]

теми тижня

ПЕРЕРОБКА

Конкуренти

У фармацевтичному трикутнику. Коли доводиться

вибирати, де купити ліки — в державній аптеці чи брендовому «Гедеон Ріхтері», мешканці 33-го кварталу Луцька часто обирають третій варіант — аптеки «Сальве». Такий успіх наймолодшої в місті фармацевтичної мережі — наслідок чіткої маркетингової політики текст: людмила яворська; фото: роман слободян

з обласної аптечної корпорації «Фармація» та почали самостійну діяльність. Державне ВТП «Волиньфармпостач» — найбільш «соціальні» аптеки. Мова йде не про «ветеранський варіант» і навіть не про одноразові акції підтримки соціально вразливих, як от роздача льодяників від кашлю взимку у школах міста. Найскладніша соціальна функція цієї мережі — продаж наркотичних засобів та виготовлення ліків. Як запевняють працівники «Волиньфармпостачу», на доставку та збереження наркотиків, необхідних для діяльності лікарень області, тут витрачають більше, ніж отримують від їх продажу. Виготовлення ліків теж не можна назвати високорентабельним. Але оскільки інші місцеві фармацевти не виготовляють краплі-мазі-свічки за індивідуальними рецептами, державне підприємство взяло на себе цю функцію. «Михайло Півнюк (директор «Волиньфармпостачу» — авт.) першим відкрив аптеку на проспекті Соборності, — розповідає Федір Кошель. — Йому дещо «перебив» бізнес Станіслав Шайко, відкривши поруч «Гедеон Ріхтер». Проте це не дивина, а нормальне для Луцька явище». В Луцьку працює більше 130 торгових точок, де проТа близьке сусідство двох конкуруючих фармацевтів дають ліки. Тобто на кожні 1,5 тис. лучан, або ж на кожні частенько спрямовує вибір клієнтів у третій бік — до аптечної три п’ятипід’їздові дев’ятиповерхівки, — своя аптека. «У на- мережі «Сальве». «Часто, коли треба купити ліки, немає шому місті аптеки — на кожному кроці, — каже начальник часу на роздуми. Забігаєш у першу-ліпшу аптеку і купуєш, міського управління охорони здоров’я Федір Кошель. — Це що треба, — розповідає підприємець Ольга Охремчук. — не впливає на вартість медикаментів — ціни всюди май- Раніше я часто заходила в аптеки, що біля «Гостинця», — їх же однакові, проте посилює конкуренцію саме за покуп- там одразу дві. Чула, що якась із них суттєво дорожча, а в ця. Найбільші мережі аптек одній мені відчутно не подоу Луцьку: «Волиньфарм» («ГеПринцип розташування: що більше бався сервіс, але яка саме… я деон Ріхтер»), «Волиньфармз’являється конкурентів, то густішою досі так і не запам’ятала. Вони постач» та «Сальве». треба зробити власну мережу такі схожі, навіть фірмовий У той час, коли на ококолір однаковий. Через те лицях міста лучани не можуть допроситися, аби відкрили останнім часом «першою-ліпшою» для мене стала котрась хоч якийсь аптечний пункт, у спальних та центральних із аптек «Сальве». Там практично завжди є потрібні препарайо­нах є вулиці, на яких аптек — десятки. Причому рати, ціни — нормальні, до того ж, аптекарі кожного разу виглядає на те, що вони розташовані за принципом: що не просто дістають із прилавка ліки за списком, а вдумбільше з’являється конкурентів, то густішою треба зроби- ливо рекомендують ті чи інші медикаменти для кожного ти власну мережу. Та якщо дві конкуруючі аптеки «двері індивідуально». в двері» в районі «Гостинця» (Соборності, 11а) зрозуміти Успіх «Сальве» (за їхніми оцінками, нині мережа ще можна, то чотири аптеки «Сальве» на одному проспекті тримає 20% ринку Луцька) — це далеко не випадковість. Соборності здаються вже надмірністю. Та це лише на пер- Навіть неозброєним оком видно чітку маркетингову ший погляд. Бо на ділі виходить, що саме завдяки такій політику. Щойно ці аптеки з’явилися в місті, відразу на щільності «Сальве» частенько вдається перебити клієнтів лучан «навалилася» потужна хвиля реклами, яка запеві в державного «Волиньфармпостачу», і в «Гедеон Ріхтера». няла: у «Сальве» ліки найдешевші! Реклама настільки А от забрати покупця в «Сальве» — не просто. Навіть якщо «в’їлася» у свідомість покупців, що нині ціни ніхто й не він не знаходить якогось товару, йому відразу рекоменду- звіряє, а в економію продовжують вірити. Ще одна марють зайти в іншу «Сальве» — за 200 метрів. кетингова «зручність» — телефонна довідка «Сальве», де Першими у «фармацевтичному трикутнику» на покупці можуть отримати всю необхідну інформацію про Соборності з’явився «Волиньфармпостач». Та і взагалі, товар. А в планах — створення нового формату аптек — у Луцьку вони з’явилися першими: у 1993 році вий­шли «фармамаркетів».

8

13.10–19.10.08

42 (101)_20 жовтня 2008

Волинь промислова

Наприкінці 2009 року недалеко від Луцька запрацюють два сучасних заводи. Один випускатиме харчі, а на іншому перероблятимуть відходи людської життєдіяльності. Цими днями на обох ділянках розгорнуто активні роботи з підготовки будівельного майданчика. Нове підприємство від швейцарській компанії «Нестле» у селі Смолигів Луцького району продукуватиме холодні соуси. За словами директора з корпоративних питань «Нестле» в Україні та Молдові Геннадія Радченка, перше підприємство галузі — ВАТ «Волиньхолдинг» — вже досягло максимальної потужності — 103 тис. тонн на рік. Відтак, виникла необхідність розширювати виробництво. Завод будують за 5 км від існуючого. Компанія планує вкласти у проект 200 млн грн, і розраховує закріпити власні позиції в Україні. Вже нині, за даними «Волиньхолдинг», майонезам «Торчин» належить більше половини ринку в Україні, а кетчупам — 70 %. У селі Брище Луцького району вті-

люється проект сміттєпереробного заводу. Як розповів директор ТзОВ «НЕП», яке є ініціатором вирішення екологічних проблем області, Віктор Кобринчук, Волинь однією з перших в Україні матиме завод, де не тільки будуть утилізовувати побутові відходи, а й вироблятимуть продукцію для хімічної промисловості, зокрема пластмасові та скляні пляшки, піддони. Майбутній завод — це спільний проект, хоча левову частку фінансуватиме київське ТзОВ «Корпорація Схід-Захід-спецбуд», що має європейські корені. Якщо «НЕП» поки що витратило 10 млн грн на проектно-кошторисну документацію підприємства, то в його спорудження європейські власники планують вкласти EUR100 млн. За словами Віктора Кобринчука, завод перероблятиме на рік 450 тис. тонн сміття, хоча вся Волинь разом узята «продукує» його лише 220 тис. тонн. Чи будуть його завозити з-поза меж області, наразі не йдеться. Пан Кобринчук каже, що кількість відходів щороку зростає, тому проблем із цим не буде. Поки що, відбувається підготовка

організації збору сировини. Зокрема, в шести точках області біля найбільших сміттєзвалищ будуть збудовані «з нуля» заводи для первинного збору та сортування сміття, в тому числі, в Нововолинську та Ковелі. До найближчої весни на ці підприємства планують виготовити проектну документацію. Обидва підприємства не працюють у замкнутому циклі. Їх робота передбачає співпрацю з різними фірмами, зокрема, будівельника-

ми, енергетиками, зв’язківцями. «Фабрику будуть обслуговувати представники різних сфер, адже її треба буде чистити, ремонтувати, привозити обіди для працівників, — розповідає Геннадій Радченко. — Передбачається також співпраця з виробниками сухих овочів та іншої сировини, до прикладу, солі, цукру, томатної пасти. Такі фірми проходять суворий тендерний відбір, проте, отримують за роботу пристойні гроші й хорошу репутацію».

на всю Україну. Саме в ІваноФранківську силами цієї структури був організований і успішно проведений всеукраїнський семінар «Розвиток молодіжного

підприємництва на селі. Сільський зелений туризм», на який з’їхалися представники Черкащини, Луганщини, Одещини, Волині та багатьох інших регіонів.

ПРАЦЕВЛАШТУВАННЯ

Молодіжний центр приходить на допомогу

В Івано-Франківську, згідно з розпорядженням голови обласної держадміністрації, розпочав свою роботу обласний молодіжний центр праці. З одного боку, це спеціалізована державна установа, однак діє вона на гопрозрахунковій основі. Тож, за словами директора Центру Лесі Аронець, новоспечена структура має своїм завданням не лише сприяння працевлаштуванню, підготовці, перепідготовці та підвищенню кваліфікації прикарпатської молоді, але й залучення молодих людей до підприємницької діяльності. Що саме мається на увазі? За статистикою, кожен п’ятий при-

карпатський випускник стає на біржу і чекає свого роботодавця, навіть не підозрюючи, що може започаткувати власну справу. Саме тому молодіжний центр праці вирішив створити школу молодого підприємця. «Ми розпочали серію тренінгів і семінарів для молодих людей, випускників вищих навчальних закладів, які задумуються над тим, куди прикласти свої сили, — каже Леся Аронець. — Користуючись власним досвідом і сучасними методиками, ми намагаємося підказати випускникам, де, в якій сфері малого бізнесу вони зможуть реалізувати себе на повну силу». Хоча створений молодіжний центр праці лише на початку вересня, він уже заявив про себе

42 (101)_20 жовтня 2008

9

13.10–19.10.08

[у регіоні]

теми тижня

детально

Сім няньок — дитя каліка

Через непорозуміння із численними БТІ у Вінниці скоротились операції з нерухомістю текст і фото: ігор заіковатий

13.10–19.10.08

мира Слишинського, тоді міський голова дав доручення не тільки повернути законним шляхом майно істинним власникам, але і вжити заходи щодо унеможливлення подібних дій у майбутньому. Частина цього плану реалізована. Деякі з винних осіб знаходяться під вартою, кілька суддів відсторонено від виконання обов’язків. На думку пана Слишинського, оскільки обласне БТІ було однією з ланок ланцюга рейдерських атак, краще відновити роботу суто міського, підконтрольного мерії, бюро. «Я переконаний, що за кілька тижнів ситуація нормалізується, після вирішення усіх технічних питань у місті залишиться одне БТІ», — наголошує заступник мера. Поки що вінничани розгублені, оскільки Тетяна Свириденко каже інше. За її словами, не слід піддаватися на гасла мерії. «Єдиним підприємством, якому державою надані повноважен-

При рейдерських нападах використовувалися схеми, де були задіяні переважно районні суди і районні чи обласна БТІ ня з проведення інвентаризації та реєстрації об’єктів нерухомого майна, є обласне БТІ», — зазначає пані Свириденко. Вона попереджає, що як і минулого разу, усі документи, видані міським БТІ, будуть скасовані. Певну ясність внесли голова облради Григорій Заболотний і депутати, які погодилися на передачу справ до міської структури, хоча обласне БТІ продовжує видавати довідки-характеристики. Щоб не вскочити у халепу, міські підприємці змушені чекати, коли одна із сторін остаточно переможе.

Законодавча колізія

Щ

е кілька місяців тому здавалося, що монопольного становища в регіоні комунального підприємства «Вінницьке обласне об’єднане бюро технічної інвентаризації» ніщо не здатне похитнути. Без довідок-характеристик, що видає ця поважна організація, не відбувалося жодного оформлення нерухомості. На початку вересня ситуація почала кардинально змінюватися. Держпідприємство Мін’юсту у Вінницькій області «Інформаційний центр» повідомило різні інстанції, у тому числі Головне управління юстиції, про підключення до Державного реєстру прав на нерухоме майно КП «Вінницьке міське бюро технічної інвентаризації» і ТОВ «Вінницький департамент технічної документації», а також про ексклюзивні права саме цих структур на оформлення документації з восьмого грудня. Таким чином, сьогодні фактично два органи БТІ виконують ідентичні функції на території обласного центру, 11 районів та трьох міст обласного підпорядкування, що є прямим порушенням вітчизняного законодавства. До того ж, відсутня злагода між трьома підприємствами, які не визнають повноважень одне одного і намагаються паралізувати роботу конкурента. Тисячі вінничан опинилися в ситуації, коли оформлення прав власності слід відкласти на певний термін. Адже краще втратити час і кошти, ніж після залагодження конфлікту вкотре переоформлювати папери.

10

42 (101)_20 жовтня 2008

Мерова помста За документами, Вінницьке міське БТІ було створено ще у 1998 році. Після першої невдалої спроби відібрати функції в обласної структури, на певний час воно фактично залишалося лише на папері. Чергове відродження міського бюро мерія пояснює гострою необхідністю. «Серія рейдерських атак на комунальне та приватне майно показала, що система обласного БТІ не дозволяє його захистити, — зазначає заступник міського голови Володимир Слишинський. — Обласне БТІ видає лише довідки-характеристики і не підключене до Держреєстру. Це суттєвий недолік. Інформація про те, хто володіє майном, зберігається у звичайних папках. А якщо папка загубиться? У міському БТІ зовсім інша система безпеки». За словами чиновника, підключення до Держреєстру гарантує, що інформація знаходитиметься на сервері підприємства Мін’юсту у Києві, усі дії з нерухомістю будуть фіксуватися, а несанкціонований доступ технічно унеможливлюється. Друге народження міського БТІ вінничани пов’язують із помстою мера Володимира Гройсмана начальниці обласного БТІ Тетяні Свириденко. Підчас рейдерського захоплення у 2007 році Будинку побуту, кількох інших об’єктів комунальної власності та нерухомості приватних підприємств, обласне бюро доволі швидко реєструвало права власності фіктивних фірм. За словами Володи-

[у регіоні]

теми тижня

У заплутанішій ситуації опинилися ті, хто має оформляти документи у Жмеринці, Хмільнику, Козятині та районах, які нібито підпадають вже під «вплив» ТОВ «Вінницький департамент технічної документації». Наразі вітчизняним законодавством не передбачена схема, за якою має функціонувати приватне БТІ. «У державі працюють приватні банки, нотаріуси, то чому б реєстрацією не займатися недержавній структурі, але такий вид діяльності має бути регламентованим, — каже віце-президент вінницького регіонального відділення Української спілки промисловців та підприємців Валерій Редчик. — Без відповідної нормативної бази надавати такі повноваження небезпечно. Не виключена фальсифікація документів». Коментувати «передачу повноважень» цій структурі Тетяна Свириденко відмовилася. Вона зазначила лише: «почекаємо і подивимося, що з цього буде, а тоді вже будемо говорити». Не надав коментар, посилаючись на зайнятість, і директор ДП «Інформаційний центр» Олександр Сорочинський. Натомість місцева влада вирішила не гаяти час і тручатися. «Я вважаю надання таких повноважень приватній фірмі не тільки небезпечним, а й протизаконним, — наголошує перший заступник голови Вінницької ОДА Валерій Коровій. — Сьогодні застосовується комплекс заходів щодо призупинення подібних директив та повноважень зазначеного ТОВ через Адміністративний суд».

Фірма-примара За інформацією з неофіційних джерел, близьких до Державного комітету регіональної політики і підприємництва, теоретично приватні фірми з подібними повноваженнями можуть бути використані у схемах перерозподілу прав власності на нерухомість. Згідно із роз’ясненнями Конституційного суду, комунальні БТІ не мають права брати до уваги рішення третейських судів. Для надання відповідної документації потрібні постанови звичайних державних судових інстанцій, що ускладнює процедуру переоформлення прав на нерухомість. На приватні підприємства ця заборона не розповсюджується. Таким чином, маючи вплив на ТОВ, що приєднане до Держреєстру, і третейський суд, певні особи отримають можливість привласнити майно, яке неналежним чином обліковано власниками. Тобто не зафіксовано у Держреєстрі. Останнім часом при рейдерських нападах використовувалися схеми, де були задіяні переважно районні суди і районні чи обласна БТІ. Розголосу уникати у такій ситуації важко. Оформлення інвентарної справи і отримання витягу з Держреєстру, минаючи державні інстанції, має значно прискорити вирішення питань на користь зацікавлених осіб. Валерій Редчик не вважає існування подібної мети абсурдним. Навпаки, схема виглядає такою, що може бути реалізована. Якщо «заміна» обласної структури міською у межах Вінниці лише протягом тижнів чи місяців ускладнює процес оформлення (але не завдасть шкоди власникам, оскільки змінюється тільки назва та бланки), то поява невідомої фірми не гарантує безпеки власності. До речі, ТОВ «Вінницький департамент технічної документації» контролюватиме і реєструватиме нерухомість у найбільш економічно розвинених районах, включаючи Вінницький район, де вартість землі і майна чи не найвища в області. Офіційно влада не висловлює своєї думки з приводу перерозподілу майна, лише зазначає, що виконавча служба і прокуратура активно займаються справою ТОВ «Вінницький департамент технічної документації». Між іншим, ця фірма насправді виглядає примарною. Вона зареєстрована у Вінниці в 2006 році, але не вела комерційної та будь-якої діяльності і в жодній загальнодоступній інформаційній базі, а також у Державній інспекції Вінниці, немає її реквізитів, окрім юридичної адреси, зазначеної при реєстрації.

42 (101)_20 жовтня 2008

11

13.10–19.10.08

теми

тижня

[в країні]

Фінанси

13.10–19.10.08

[в країні]

теми тижня

гроші

Почалася золота лихоманка

Протягом останніх декількох днів в Україні значно збільшилися обсяги продажів золота. Підвищений інтерес до цього металу, за словами банкірів, спровокований зниженням довіри до депозитів, а також небажанням українців інвестувати в акції — у нинішніх реаліях вони знецінюються. Інформація з Держкомстату підтверджує: імпорт золота в Україну помітно збільшився. З початку 2008 року вітчизняна митниця пропустила 18 тонн дорогоцінного металу загальною вартістю понад півмільярда доларів. Минулого року об’єми офіційного золотого імпорту були в чотири рази меншими. «Останнім часом золото, як і акції та нафта, у зв’язку з кризою в США та Європі дещо впало в ціні, — говорить Денис Шидорюк, провідний економіст івано-франківського

виробництво

відділення банку «Кредит Дніпро».

— Хоча із підвищенням попиту ціна на нього уже зросла». За словами пана Шидорюка, у золото зазвичай інвестують або ювелірні компанії, або підприємства, що мають вільні кошти та заробляють на перепродажі. «Такі підприємці притримують золото декілька місяців, а коли воно дорожчає — продають. Таким чином можна отримати додаткові ресурси, скажімо, для розвитку бізнесу», — каже Денис Шидорюк. На переконання банкірів, інвестиції в дорогоцінні метали є надійним способом збереження коштів і непоганою альтернативою звичайним депозитам. Адже золото є інтернаціональною валютою — воно не залежить від проблем окремої держави. Фактично, купуючи золото, можна зменшити власні валютні ризики.

Металурги просять допомоги

Представники металургійної галузі України просять уряд негайно вжити антикризові заходи, щоби підтримати виробництво. На думку експертів, держава повинна терміново почати повертати ПДВ та створити умови, за яких українська залізниця сприятиме експорту металургійної продукції. Зокрема, потрібно відмовитися від підвищення коефіцієнтів на вантажні перевезення. Федерація металургів, галузеві об’єднання та керівники металургійних підприємств звернулися до Президента, прем’єрміністра та Верховної Ради. За прогнозами Федерації, обсяги виготовлення металопродукції у жовтні цього року скоротяться на 15% порівняно з вереснем. Серед причин кризи в металургійній галузі України президент Центру економічних реформ Во-

лодимир Лановий називає нестабільність валютних курсів на українському фінансовому ринку. Ще одна причина – невдалий менеджмент та загальний клімат. Саме тому, на думку експерта, частину українських заводів продають росіянам. Представники Української асоціації виробників феросплавів переконані, що потрібно якнайшвидше подолати актуальні для галузі проблеми, зокрема, недостатню кількість рухомого складу для залізничних перевезень, непрозорість тарифів на перевезення й ціноутворення на енергоносії, несвоєчасне повернення ПДВ експортерам. Також в асоціації закликають розробити заходи для зняття обмежень з доступу на ринки США, Європи й Росії, для захисту від зростаючого імпорту метпродукції, а також щодо розвитку внутрішнього ринку.

Банківська затримка

Українська влада вживає радикальні заходи для протидії фінансовій кризі. Отримати кредит стає майже нереально Після тривалих нарад керівництва Нацбанку з Президентом но дізнається про банкрутства і націоналізацію найбільших України, Кабміном і представниками 50 банків країни, роз- фінустанов у США та Європі. Ефект підсилила інформаційроблено пакет екстрених заходів, що суттєво обмежують на атака на Промінвестбанк, через яку НБУ був змушений свободу банківських установ. Зокрема, постановою НБУ ввести у цій фінустанові тимчасову адміністрацію та надабанкам запропоновано заморозити активи станом на 13 ти їй кредитну лінію на 5 млрд грн. Виник дефіцит готівки жовтня. З цієї дати заборонено достроково видавати вклад- в банкоматах, потім торгові підприємства під будь-якими никам кошти з депозитних рахунків, а нові позики можуть приводами намагалися відмовити в обслуговуванні карток, бути надані лише за рахунок ресурсів, отриманих від по- впала платіжна дисципліна. Криза довіри в банківській сисгашення раніше оформлених кредитемі призвела до суттєвого зростання тів. Невиконання цих вимог загрожує Позбавлені кредитного ресурсу, вартості грошей на міжбанківському банкірам позбавленням рефінансу- вітчизняні виробники можуть ринку (до 30% річних по гривневих вання з боку центробанку. Цікаво, що програти конкурентну війну кредитах overnight). на відміну від подібних заходів, вжиімпортерам На думку голови правління тих у листопаді-грудні 2004 р., прямої банку «Фінанси та Кредит» Сергія Бозаборони на зняття готівки немає, оскільки за Цивільним рисова, якби НБУ не зробив цих кроків, подальше масове кодексом, вкладник має право достроково забрати свій де- зняття коштів могло би підкосити українську фінансову позит. Але банкам забороняється «виконання зобов'язань систему. На його думку, в ситуації, що склалася, банки пропо договорах про залучення коштів до закінчення терміну довжать кредитування, ще більше посиливши умови видачі повного виконання зобов'язань незалежно від категорії грошей, щоби зменшити ризики. Проте обмеження мають контрагента». і зворотний бік. Радник міністра економіки Сергій ЯременТакі непопулярні заходи Нацбанк зробив у відповідь ко вважає, що зниження обсягу кредитування розмірами на масове зняття населенням коштів через банкомати і каси погашення колишніх позик прискорить падіння вітчизняфінустанов. За деякими оцінками, за першу декаду жовтня ної економіки. На його думку, слід обмежувати споживче внески приватних осіб скоротилися на 3 млрд грн. За слова- кредитування і фінансування імпортних постачань, але ми першого заступника голови НБУ Анатолія Шаповалова, в жодному випадку не скорочувати кредити для місцевого населення піддалося панічним настроям, оскільки постій- виробника.

12

42 (101)_20 жовтня 2008

42 (101)_20 жовтня 2008

13

13.10–19.10.08

[у світі]

теми тижня

13.10–19.10.08

[у світі]

теми тижня

06.10 понеділок

07.10 вівторок

08.10 середа

09.10 четвер

10.10 п'ятниця

11–12.10 вихідні

«Світова фінансова криза доводить, що багатство — ніщо», — заявив Папа Римський Бенедикт XVI. Тим часом у Празі з сейфа готелю «Олімпік» були вкрадені акції на EUR13 млн і значна сума готівки.

На аукціоні Sotheby's не змогли продати унікальний жовтий діамант вагою 102,56 карата та ціною $10 млн. Загальна виручка аукціону замість очікуваних $64 млн склала менше $20 млн.

За даними Міністерства праці США, загальний рівень безробіття в країні досяг 6,1 % (близько 9,1 млн чоловік). Зростання числа заявок на отримання допомоги у 2009 році призведе до банкрутства як мінімум 10 штатів.

Президент Білорусі Олександр Лукашенко доручив КДБ протистояти світовій фінансовій кризі, яка може торкнутися інтересів країни. Щоби зберегти стабільність, силовим структурам «надаватиметься всебічна підтримка».

Ринки акцій США й Азії обвалилися від страху перед рецесією. Інвестори визнали дії влади провідних країн недостатніми для запобігання кризі. Російським біржам ММВБ і РТС заборонили проводити торги.

Конкуренція зі спецмагазинами змушує німець­кі супермаркети скорочувати асорти­мент непро­ до­вольчих товарів. За даними інституту торгівлі EHI, за вісім років така пропозиція скоротилася на 38 % на користь свіжих продуктів харчування.

економіка

Криза

Банкірів — до відповідальності

У США і Європі розробляють заходи покарання топ-менеджерів комерційних фінустанов за необдумані та надмірно ризиковані дії Крах потужних світових фінансових інституцій знову поставив питання про відповідальність топ-менеджерів за діяльність очолюваних ними компаній. Розслідування причин банкрутства американського інвестиційного гіганта Lehman Brothers показало, що його директор Річард Фулд за вісім років отримав у вигляді бонусів близько $ 300 млн. Голова комітету Конгресу США Генрі Ваксман, що розглядає обставини банкрутства, звинувачує топ-менеджмент компанії в безвідповідальності. Він посилається на те, що керівництво Lehman Brothers витрачало гроші на бонуси для співробітників навіть після звернення за державною позикою для порятунку компанії. У Німеччині дискусію на ту ж тему почала канцлер Ангела Меркель. Вона заявила, що до списку заходів із порятунку від банкрутства найбільшого іпотечного банку країни Hypo Real Estate входить і покарання співробітників, які прогледіли дефіцит ліквідних коштів у EUR15 млрд. Чинне законодавство Німеччини не передбачає покарання для фінансиста навіть у разі нанесення значних збитків. Мало того, при звільненні він може розраховувати на значну вихідну допомогу та високу пенсію. Наприклад, держпідтримка Hypo Real Estate коштувала платникам податків EUR26 млрд, а пенсія Георга Функе, що очолював його, складе EUR46 тис. на місяць. Німецькі парламентарії планують найближчим часом розглянути варіанти посилювання відповідальності банкірів за їх діяльність. «Введення подібних заходів в Україні — завдання дуже складне. Річ не стільки у вітчизняному законодавстві, скільки у самій специфіці банківської справи. Повноцінно діючої системи такого роду немає і в інших країнах, — коментує Євгенія Мисиченко, юрист юридичного бюро Finance Consulting. — Проте, враховуючи ситуацію на світових ринках, незабаром відповідні закони будуть розроблені, і тоді українські парламентарії зможуть скористатися досвідом інших країн».

14

42 (101)_20 жовтня 2008

Премія за кризу

Цьогорічним володарем Нобелівської премії з економіки став американець Пол Кругман. Нагороду він отримав за аналіз міжнародної торгівлі та економічної активності. За свою наукову роботу 55-річний Пол Кругман отримає 10 млн швед-

ських крон — тобто $1,4 млн. Новий нобелівський лауреат відомий як запеклий критик економічної політики президента Джорджа Буша. Пол Кругман зробив свій прогноз щодо ситуації, яка склалася в світі. На його думку, світову економіку очікує рецесія, яка,

очевидно, виявиться затяжною. Водночас, він запевняє, що обвалу світової економіки не буде. Теорія, за яку вчений отримав премію, пояснює причини глобальної урбанізації, а також висвітлює наслідки вільної торгівлі та глобалізації. Теорія Кругмана допо-

внює класичну та пояснює, чому в світовій торгівлі домінують певні країни. Він робить висновок, що у майбутньому можуть з’явитися урбанізовані регіони, де будуть концентруватися високотехнологічні виробництва, і менш розвинені, периферійні економічні зони.

42 (101)_20 жовтня 2008

15

01.09–07.09.08 13.10–19.10.08

бізнес-клімат

[внутрішній голос]

Лариса Тарасюк, директор консалтингового центру «Економісса», Луцьк:

«Хто краще планує — той завойовує ринок »

п

16

ланування — це пошук найбільш ефективних спо- заходів. При цьому конкретизується, як менеджмент собів розвитку. Воно існувало та існує практично компанії її реалізовуватиме, які методи та технолов усіх економічних системах у тому чи іншому ви- гії застосовуватимуться. Уявімо, що топ-менеджмент гляді, і навіть кожна людина планує свої основні дії. у процесі стратегічного планування сформулював уніРинкова економіка не відкидає плановості, вона кальну стратегію компанії. Потім команда керівників, лише переміщує функцію планування в первинну менеджерів середньої ланки і рядових співробітників ланку економіки — на підприємство. склала корпоративний бізнес-план, в якому детальСьогодні планування комерційної діяльно- но описано, як компанія йтиме до поставленої мети. сті — безумовна необхідність для кожної компанії. Далі необхідно приступати до реалізації цих планів, Хто краще планує — той завойовує ринок. Навіть тобто безпосередньо до роботи. Це означає — почиекономіка країни не живе лише за ринковими за- нати новий виробничий цикл на підставі нових параконами: є план розвитку окремих регіонів країни метрів, викладених у бізнес-плані. І знову менеджер та окремих галузей економістикається з проблемою ки. На рівні ж підприємств перекладення показників бізнесмен, який бажає доцільно проводити плабізнес-плану в площину створити успішний бізнес, практичних рішень: чи нування як довгострокове (стратегічне), так і окремих повинен мати детальний план продасть комерційна служпроектів, операцій та робоба всі залишки готової ти конкретних підрозділів. Але, на жаль, більшість продукції на складі протягом певного терміну, як заукраїнських підприємців сподіваються на свою ін- вантажувати виробничі потужності, скільки готової туїцію та життєвий досвід. продукції залишити на кінець місяця, чи зможуть Окремі ж компанії широко використовують цехи забезпечити цільову собівартість продукції, чи інструменти планування для досягнення найкращих зможе підприємство вийти на запланований у бізнесрезультатів у конкурентній боротьбі. За наслідками плані рівень прибутковості, на які параметри необчисленних досліджень можна стверджувати, що ком- хідно звертати увагу, щоб виконувалася стратегія, і як панії, які застосовують системне планування, най- їх контролювати. Отже, менеджерові потрібна певна більш успішні на ринку і мають вищі економічні по- технологія реалізації планів. Це можливо здійснюваказники. Це ще раз підтверджує, що бізнесмен, який ти шляхом постановки бюджетування. І цей управлінбажає отримати прибуток і створити успішний бізнес, ський інструмент заслуговує окремої уваги. повинен мати детальний план — бізнес-план, який Спершу хотілося сказати: з прикрістю заувавизначає основну стратегію розвитку його бізнесу. жу, що за три роки роботи нашого центру, на фоні Залежно від досвіду та конкретних умов, постійних замовлень класичних бізнес-планів, нарозробка бізнес-плану може здійснюватися або дійшло лише одне на корпоративний. Але зрозумівласними силами комерційної структури, або ла, що правильніше сказати навпаки: з приємністю консалтинговою компанією. За метою створення констатую той факт, що нарешті з’являються бізнесбізнес-плани можна поділити на два види: мени, які розуміють важливість цього питання. Ƿ ŸŹŮſŶƅŻŶŷ Ǯ ŲŹƍ ŻŮŲŮŻŻƍ ŸžųŲŶƀżžŮź ƓŻŰųſƀżЧасто у життєвих реаліях сам чоботар не рам, партнерам переважно з метою залучення має чобіт. Нашій структурі вдалось уникнути пофінансових ресурсів; дібної ситуації. На самому початку діяльності ЦенǷ ŸżžŽżžŮƀŶŰŻŶŷ Ǯ ůƓŵŻųſ ŽŹŮŻ ŽžŶŵŻŮƅųŻŶŷ тру ми розробили стратегічний план розвитку, а на власне для самої компанії (цей план є детальні- його підставі щорічно готуємо документ, який дошим і об’єктивно описує поточний стан та мож- помагає рухатись у правильному напрямку. Час від ливості компанії). часу вносимо коригування, частіше це доповнення, Створення корпоративного бізнес-плану — це які народжуються як результат глибшого розуміння поетапний процес розгортання стратегії до конкретних ринку, тобто інтересів конкретних клієнтів.  ()_ жовтня 

Рішення

велика

людина

На шляху від приватного юриста до глави потужної інвестиційнодевелоперської компанії Оксана Єлманова навчилася оберігати організацію від ризиків під час фінансових криз

Акула інвестицій

п

текст: юлія белінська фото: персональний архів оксани єлманової

рацювати Оксана Єлманова почала ще студент­кою-першокурсницею факультету соціології та психології. Прогулюючись одного разу Андріївським спуском, вона звернула увагу на красиво оформлену вітрину кооперативу «Роксолана». Оксана сміливо увійшла до приміщення, попросила запросити директора, а коли той вийшов, прямо запитала, чи готовий він узяти її на роботу. Керівник, ошелешений таким натиском, погодився взяти жваву дівчину в штат. Кооператив займався проведенням свят квітів. Новій співробітниці доручили різні організаційні питання. За родом діяльності їй часто доводилося займатися й юридичним оформленням операцій, тому, щоб заповнити пробіли у знаннях, Оксана поступила ще й на юрфак. Через рік за юридичними консультаціями до дівчини почали звертатися численні знайомі. Одному була потрібна допомога у відкритті власної фірми, інший не знав, як скласти договір за всіма правилами. Майбутня бізнес-леді заробляла, консультуючи підприєм­ців-початків­ців. Але й цього їй було мало. Дипломний проект Єлманової був присвячений психологічній дії реклами на споживача і, щоб застосувати отримані знання на практиці, Оксана створила власне рекламне агентство Dali. А ще через три роки вона стала співзасновником і керівником торгового підприємства BM Group. Чому, спробувавши себе в різних видах діяльності, ви очолили саме інвести­ційнодевелопер­ську компанію? О. Єлманова: Я завжди прагнула займатися тим, що дає результат, тобто прибуток. На зорі своєї діяльності компанія BM Group торгувала різними товарами: від телевізійного обладнання до харчів. Коли ринок стабілізувався після кризи 1998 року, постачальники почали поступово витісняти нашу компанію.

18

42 (101)_20 жовтня 2008

42 (101)_20 жовтня 2008

19

рішення

велика людина

Інформація про нечесні дії в бізнесі повинна бути надбанням всього ринку, щоби позбавити ділків можливості підставляти інших підприємців Ми задумалися над тим, як скоротити витрати. Ухвалили рішення створити логістичну фірму і почали будувати власні склади для товарів, якими торгували. Так виник підрозділ з будівництва комерційної нерухомості. Згодом у компанії почало розвиватися стільки всіляких видів діяльності, що ми буквально задихалися, гублячись у догадках, який із них перспективний, а який ні. Так, у 1999 році від BM Group відокремився девелоперський напрямок, що перетворився на FIM Group. Інвестиційна структура з'явилася, коли ми поставили перед собою мету примножити капітал. Таким чином, останні вісім років компанія позиціонується як інвестиційно-девелоперська. Можна сказати, що ми, як і в далеких 1990-х, продовжуємо розвивати різні напрями діяльності. У 1990-х багато хто боявся займатися бізнесом, побоюючись за своє життя, а ви, тоді ще двадцятирічна дівчина, будували свою структуру. Невже не було страшно? О. Єлманова: Ті, хто думав лише про виживання, в бізнес не пхалися чи швидко сходили з дистанції, оскільки бізнес-діяльність завжди пов'язана з небезпекою і ризиками. Ймовірно,

CV Оксана Єлманова

Генеральний директор групи компаній FIM (FIM Group, FIM Consulting Plus, FIM Capital)

Народилася 10 грудня 1972 р. в м. Хмільнику (Вінницька обл.). У 1995 р. закінчила КНУ ім. Тараса Шевченка, факультет психології і соціології, в 1997 р. там же здобула другу вищу освіту за фахом «Юриспруденція». З 1991 по 1992 р. — керівник рекламного відділу компанії «Роксолана». З 1992 по 1995 р. — президент рекламного агентства Dali. З 1993 по 1995 р. — президент і співзасновник компанії Master Video. 1995–1996 рр. — співзасновник юридичної консалтингової компанії. 1996–2003 рр. — віце-президент корпорації BM Group. З 1999 р. — глава представництва датського інвестиційного холдингу Dannmar Scandinavia Aps в Україні. З 2003 р. — генеральний директор групи компаній FIM. Розлучена, виховує дочку.

20

42 (101)_20 жовтня 2008

велика людина

мені щастило — в серйозні «розборки» я не потрапляла. Хоча були випадки, коли треба було доводити свою правоту. Одного разу ми уклали із московською компанією контракт на постачання товару. Але російські партнери не поспішали з оплатою. Після тривалого очікування замість грошей ми отримали претензію від партнера, мовляв, він нічого не заробив на реалізації продукції і платити відмовляється. У ті часи пробачити борг вважалося проявом слабкості і викликало передумови для подальших обманів з боку інших партнерів, тому ми спробували законними способами забрати гроші. Запросили третейського суддю, який, спираючись на факти і документи (у 1996 це були розписки), довів, що наші вимоги правомірні. Крім всього іншого, ми попередили інших гравців ринку про недобросовісність московського підприємця. Я переконана, що інформація про нечесні дії в бізнесі повинна бути надбанням всього ринку, щоб у ділків не було можливості підставити решту. У зв'язку зі світовою кризою багато компаній, напевно, відкладуть розрахунки за товари і послуги. Як думаєте, доведеться пригадати практику відстоювання своєї правоти? О. Єлманова: Дійсно, фінансові потоки в бізнесі змінилися, поведінка банків внесла корективи у стратегію фінансування, а це відбилося на планах усіх компаній, залежних від них. Останні років зо два мене насторожувала ситуація стрімкого розвитку молодих підприємств, які несподівано почали заробляти мільярди. Звісно, я можу припустити, що з пошуком стартового капіталу і коштів для розвитку у них проблем не було — банки видавали кредити наліво й направо. Але ж вони були обмежені в часі, оскільки кожен бізнес вибудовується методом проб і помилок, шляхом обкатки технологічних процесів. Крім того, неймовірне зростання компаній супроводжувалося дефіцитом кадрів та їх непрофесіоналізмом. Із цього приводу у мене часто виникали конфлікти зі співробітниками HR-підрозділу. Проводимо атестацію і з'ясовуємо, що компетенції працівників не відповідають заявленим. На мою думку, їх заробітна плата пропорційно має бути нижчою. Але у відповідь мені кожного разу доводилося чути одне і те ж: «Спробуй знайди того, хто погодиться працювати за меншу оплату». Признатися, мене ця ситуація приводила в ступор. Працівники не були мотивовані вчитися, розвиватися, тому що могли легко піти в іншу компанію на ті ж гроші. Але ситуація на ринку кадрів вже почала мінятися, з'явилися перші «звільненці» серед некомпетентних співробітників із різних компаній. Думаю, для решти це послужить уроком, вони

01

рецепт успіху стратегія

Якщо важливе рішення обговорюється колегіально, завжди повинен бути той, хто візьме на себе відповідальність за його реалізацію

02

ідеї

03

тактика

Часто інновації в бізнесі впроваджуються тільки у разі потреби Своєчасно змінений напрямок діяльності забезпечить компанії довге життя стануть вимогливішими до себе і відповідальніше поставляться до роботи, за виконання якої відповідають. В умовах кризи у виграшному становищі опинилися ті, хто мінімізував ризики. Наприклад, ще рік тому в будівельному бізнесі абсолютно нормальним вважалося інвестування у співвідношенні: 10% власних інвестицій і 90% — залучених, що навряд чи можливо у сучасних умовах. У нашої компанії пропорція абсолютно інша — 70/30, значить, ми менш залежні від зовнішніх інвесторів. На тему правильності подібного рішення останній рік я серйозно дискутувала зі своїми топменеджерами. І рада, що криза застала нас у дебатах, а не після остаточно ухваленого рішення. Отже, відстоювати свою правоту мені не доведеться.

рішення

Залучаючи позикові кощти, можна прискорити темпи розвитку. Дивно, що ви не використали кредитні інструменти повною мірою. О. Єлманова: Як і багатьом підприємцям, що починали в 1990-х, мені було складно покладатися на запозичені кошти. Кредити були непопулярними, оскільки культура користування фінансовими інструментами тоді ще не сформувалася. Вибираючи нові проекти, я завжди зважувала рішення, регулярно ставила собі питання: чи зможу покрити ті чи інші ризики? Десять гривень можна вкласти в один кошик, а можна в десять. Втім, у випадку з десятьма кошиками ризики зростають у багато разів. Як ви вибираєте прибуткові кошики? О. Єлманова: Спочатку покладалася виключно на інтуїцію, як, наприклад, у програмі «Акули бізнесу». Я завжди довго вирішувала, що подарувати партнерам на Новий рік, і коли в проект прийшла дівчина з ідеєю створення книги — путівника містами України, проект здався мені цікавим. Я зважилася інвестувати в це видання,

Коли я переконалася, що при виборі інвестиційних проектів не варто цілком довіряти інтуїції, ми з колегами налагодили формалізований механізм ухвалення рішень про що аніскільки не пошкодувала. У бізнес-план ми закладали вартість одного примірника 75 грн при рентабельності 30%, але книгу змітають з прилавків за ціною 175 грн. Думаю, напередодні Євро-2012 вона буде ще більш затребуваною. З часом я зрозуміла, що не завжди варто покладатися на інтуїцію. Ми розробили і затвердили формалізований механізм ухвалення рішення. Насамперед налагодили технологію обробки та відбору інформації: пропозиції про інвестування надходять у компанію через сайт, виставки, конференції. Департамент, який відповідає за ухвалення рішень, вибирає проект, покладаючись на перевірені, формалізовані критерії, а не керуючись особистими перевагами, як от «подобається — не подобається». Далі інвестиційний проект подається на розгляд ради директорів і ради акціонерів. Таким чином, у нас діє модель ухвалення рішень. У цьому й полягає 42 (101)_20 жовтня 2008

21

велика людина

принципи

РЕШЕНИЯ РІШЕННЯ

стратегія компанії: всі рішення стають результатом послідовної обробки та відбору інформації.

Оксана Єлманова Чим більше негативного досвіду отримано в молодості, тим комфортніше почуватимеш себе в старості. Щира похвала за хорошу роботу стимулює до нових звершень. Перший раз мене похвалили, коли я в 5 років сама приготувала борщ. Пам'ятаю, дуже пишалася цим. З роками з'явилася звичка добиватися визнання інших моїх здібностей і талантів. Вперше відчула себе управлінцем, коли усвідомила, що своєчасним заохоченням я мотивую інших. Кожен проект у бізнесі — це рівняння з декількома невідомими. Але, інвестуючи, необхідно боротися за справу до кінця. Ідеально, коли є баланс між попитом і пропозицією. Іпотечний ринок у США обрушився першим саме через те, що був порушений баланс: попит підігрівався спекулятивними методами. Так, бізнесмени купували по 10 квартир у різних частинах світу, але це не було їх реальною потребою. Я не вірю в те, що з першого класу школи можна перейти в десятий. Так і в бізнесі, розвиток компанії повинен відбуватися поступово, методом проб і помилок. Топ-менеджер у компанії — це відповідальний управлінець, тобто він ухвалює рішення і відповідає за результат. Управлінці повинні вміти як підпорядковувати, так і підкорятися. Якщо керівник претендує на бонус, то цей бонус має співпадати з виплатою дивідендів. Якщо топ-менеджер пропонує інвестувати у проект, він повинен повною мірою нести відповідальність за це рішення і, відповідно, його зарплата має бути пропорційна отриманому результату, тобто дивідендам від проекту. Будь-якому бізнесу важливо знаходитися на вістрі актуальності, тобто розуміти, який продукт сьогодні затребуваний на ринку. Наприклад, Nokia колись займалася розпилюванням дерев, а потім почала випускати мобільні телефони. Абсолютно не відомо, що вона випускатиме через 100 років. Корпоративна культура має бути написана своєю кров'ю. У нас є корпоративний кодекс, але не скопійований із західних підручників, а вистражданий роками.

22

 ()_ жовтня 

Заглибившись у формальні показники, можна пропустити цікавий і перспективний проект. О. Єлманова: Дійсно, ризик обійти увагою оригінальне рішення є. Із цієї причини у всьому світі популярний так званий інститут незалежних директорів, коли керівники компанії та досвідчені управлінці, запрошені з боку, беруть участь у стратегічно важливих нарадах. Але це не означає, що думка варягів правильна на всі 100%. Важливо почути думки із цього приводу висококомпетентної людини, яка побачила компанію з боку. Серед топ-менеджменту нашої компанії є працюючі й непрацюючі акціонери. Під час реструктуризації я запропонувала деякі питання розглядати виключно на раді директорів. Непрацюючі члени ради беруть участь у нарадах з питань інвестування, і саме вони забезпечують «свіжий» погляд з боку. Як ви зрозуміли, що настав час для перебудови всередині компанії? О. Єлманова: Я перестала спати ночами. Почала усвідомлювати, що в компанії одночасно йде величезна кількість процесів, вирішуються сотні завдань. Крім того, необхідно було врівноважити кількість короткострокових, середньо- і довгострокових проектів. З'явилося відчуття внутрішнього цейтноту: я розуміла, що у нас під ногами немає твердого ґрунту. Не було розуміння того, як розвивається компанія, де мета і який план дій. Для створення діючої моделі ми залучали дорогих професійних консультантів. Нововведення, які нам пропонували, не відкидали, але й не приймали з ходу. Наприклад, коли з'явилася модна тенденція виходити на IPO, ми ухвалили рішення спочатку вивчити і проаналізувати всі можливості заходу. Повністю поклавшись на консультантів, ми ризикували отримати набір рішень, які вже готувалися для когось іншого. До того ж, не потрібно чекати, що консультант прийде і ухвалить важливе управлінське рішення за керівника. Нам вдалося знайти компроміс: ми запросили на топові позиції фахівців — носіїв знань, завдання яких полягало у передачі досвіду. Разом з командою працюючих акціонерів прагнули сумістити їх знання з нашим досвідом, щоби створити ефективну модель управління. Як виявилося пізніше, управлінська модель, подібна до нашої, діє у компаніях, що беруть участь на публічних ринках. Я переконана, що впровадження будь-якої інновації має бути викликане реальною необхідністю. Наприклад, в нашій компанії такий орган, як рада директорів, з'явився не як данина моді, а тому що організація доросла до такого ступеня. Реструктуризація була логічним і обґрунтованим етапом її розвитку. Можна сказати, це була якась перевірка на стійкість, і ми її

рішення

методи

мистецтво виставлятися

У боротьбі за увагу відвідувачів виставок виграють компанії, що фахово підходять до участі в заході та використовують оригінальне оформлення стенда текст і фото: антоніна окініна

С

тенди компаній, що беруть участь у виставках, прийнято ділити на стандартні та ексклюзивні. Перші, як правило, надаються організаторами виставок, входять у вартість участі та містять мінімальний комплект необхідного обладнання. Другі виготовляють на замовлення за окрему плату — в середньому від EUR200 за кв. м. Стандартні — нудні й малоефективні, ексклюзивні — вимагають багато часу на підготовку й обходяться недешево. Втім, як не дивно, ні ті, ні інші не гарантують уваги відвідувачів і потенційних партнерів.

Хитрі на вигадку Для ефективної участі у виставці одного бажання виділитися серед конкурентів мало. Часто організатори заходу цікавляться, на що саме робить ставку експонент: спілкування з клієнтами, підтримка іміджу, розширення контактів, обмін ідеями, презентація нового продукту, знайомство з конкурентами та ін. Залежно від поставлених завдань і слід розробляти дизайн стенда. Втім, на думку Марини Клішиної, PR-менеджера виставкової компанії «Євроіндекс», незалежно від цілей керівники українських підприємств на виставках орієнтуються на кращі приклади стендів світових компаній. «Ця тенденція характерна як для виставок В2В (бізнес для бізнесу), так і для В2С (бізнес для кінцевих споживачів), — говорить пані Клішина. — Відрізняються вони в основному атмосферою в павільйоні та діловою програмою. На виставках В2В спокійна обстановка, комфортна для проведення переговорів і ділових зустрічей, у конференц-залах проходять професійні форуми, круглі столи, спеціалізовані семінари та презентації. Виставки В2С — це драйв, барвисті шоу, акції, карнавал. Ці події часто супроводжуються програмою майстер-класів і презентацією нових товарів».

24

42 (101)_20 жовтня 2008

методи Бажання продемонструвати елітарність своєї продукції та підтримати хорошу репутацію характерне для учасників виставок В2В. Такий захід вважається іміджевим і, на думку учасників, тут найбільш доречний стенд, оформлений зі смаком і без надмірностей. Виставки, що поєднують у собі спрямованість В2В і В2С, вимагають продуманішого підходу. В будь-якому разі, представники більшості компаній вважають, що експозиція має відповідати атмосфері заходу та іміджу експонента. Начальник відділу маркетингу будівельної корпорації «Золоті Ворота» Ірина Яцковська розповідає про організацію стенда на виставці «Заміська нерухомість-2008»: «Розробляючи концепцію експозиції, ми прагнули зробити так, щоб вона відповідала рівню нашої корпорації і передавала відповідну атмосферу — комфорт, розкіш, елітарність. Аби досягти цього ефекту, ми виділили декілька зон для персонального спілкування менеджера із зацікавленим відвідувачем». Проте, намагаючись створити респектабельний імідж компанії на виставках В2С, потрібно бути дуже уважними. «Багато фірм використовують розкішний стенд як можливість підкреслити свій статус і підтримати бренд, — вважає Анна Уварова, менеджер компанії МВУ, що займається проектуванням і виготовленням виставкових стендів. — Їх експозиції зазвичай обходяться дуже дорого, тоді як відвідуваність виставок — 40-100 тис. осіб. Всьому світу свій стенд не покажеш». Експерт звертає увагу на те, що марно платити багато грошей за створення інтер'єру та екстер'єру виставкового місця, якщо фірма не готова запропонувати відвідувачам новий товар чи послугу. «Деколи помпезні стенди відлякують людей, які прийшли просто подивитися і бояться щось зачепити або поламати», — каже пані Уварова. На Заході компанії найчастіше беруть участь у виставках, щоби продемонструвати клієнтам новий продукт. В Україні на одній із виставок так само зробила фірма LG, яка приготувала респектабельний стенд для презентації нової моделі мобільного телефону. Стенд із новим продуктом привабив безліч відвідувачів, які не соромилися заходити на виставкове місце.

Точна копія Не завжди створення ексклюзивного стенда вимагає багато часу і коштів. Навпаки, іноді оригінальне рішення можна реалізувати за рекордно короткий термін, при цьому заощадивши на роботі фахівців. Прикладом може послужити міні-конструкція Ейфелевої вежі, споруджена кілька років тому в компанії з виробництва і постачання торгового обладнання для супермаркетів і магазинів «Модерн-Експо». «Ідея створити експозицію у вигляді французького бульвару народилася у нас спонтанно, — розповідає генеральний директор фірми Петро Пилипюк. — У 2005 році інтервал між найбільшою міжнародною виставкою EuroShop в Дюссельдорфі, де «Модерн-Експо» виступала як україн-

рішення

виникла пропозиція створити на стенді Ейфелеву вежу — 6-метрову копію». Технологічне оснащення «Мо­ дерн-Експо» дозволило виготовити таку конструкцію всього за декілька годин. Створення її на той час обійшлося компанії в 3 тис. грн, зараз же ціна подібної споруди склала би 7-8 тис. грн. Правда, загальні витрати на оформлення стенда виявилися більшими, оскільки однією лише Ейфелевою вежею компанія не обмежилася. Для створення належної солідній фірмі атмосфери стенд оснастили картинами в стилі «модерн», а в музичному супроводі зазвучали відомі французькі мелодії. Відвідувачів експозиції зустрічали одягнені у форму гарсонів представники компанії, що пропонували пригоститися французьким шампанським і круасанами. Петро

На зміну красуням із модельних агенцій, що супроводжують виставкові стенди, приходять всезнаючі товариські менеджери ський виробник торгового устаткування, і київською «МАРГО» був невеликим — близько тижня. Розуміючи, що за такий термін добре підготуватися до обох виставок дуже складно, ми вже було подумали відмовитися від участі в другій. Але тут підключилися організатори, яким таки вдалося переконати нас виставити стенд на «МАРГО» на дуже вигідних умовах. Часу на роздуми майже не залишалося. Ми зібрали команду на вечірній нараді і влаштували мозковий штурм. В основу ідеї вирішили покласти три показники: емоційність, малобюджетність, швидкість реалізації. Так

Пилипюк вважає, що оригінальний підхід допоміг привернути увагу ЗМІ та потенційних партнерів. «Клієнти, з якими ми вже працювали, — згадує він, — замість «хвилинних» візитів ввічливості продовжували своє перебування біля стенду до декількох годин, а потенційні партнери, зацікавлені експозицією, залишалися обговорити можливості співпраці».

Головне — в деталях Іноді однієї оригінальної деталі достатньо, щоб виділитися серед конкурентів

[до речі]

Не таким як всі У країнах з розвиненою виставковою індустрією традиційно проводяться конкурси на кращий стенд. Так організатори стимулюють учасників створювати оригінальні і привабливі виставкові майданчики, що допомагає залучати більшу кількість відвідувачів. Компанії-переможці отримують не лише додатковий PR і нагороди, а й грошове заохочення. Як правило, організатори повертають компанії частину орендної плати або надають 25-50 % знижки на участь у подальшій виставці. Втім, нерідкі випадки й некомерційної мотивації. Наприклад, на виставці Foodservice Conference & Exposition, яка відбувається в Монтері (штат Каліфорнія, США), переможцю пропонують такі призи: прерогатива у виборі місця на виставки

наступного року, відмітний знак, оголошення переможця на виставці, згадка в прес-релізі, надання інформації про переможця на сайті виставки, включаючи фотографії стенда і дані про компанію. При цьому стенд компанії оцінюється за багатьма критеріями: представлення концепції фірми в дизайні стенда, оригінальність дизайну і графічних елементів, чіткі комунікативні знаки, що примушують відвідувача відвідати експозицію, відповідність вимогам організатора. Крім того, оцінюється наявність нового продукту та його презентація, професійний етикет персоналу й уміння спілкуватися з відвідувачами. Для об'єктивності оцінки судді залишаються анонімними до оголошення переможця конкурсу.

42 (101)_20 жовтня 2008

25

рішення

методи

і надати стенду ексклюзивного вигляду. Для участі у виставці реклами, маркетингу і мас-медіа REX дизайнери компанії Nika, що спеціалізується на виготовленні торгового, офісного та виставкового обладнання, вирішили змонтувати стенд у вигляді трамвайної зупинки. Конструкція з прозорими стінами, обклеєними оголошеннями, привертала до себе увагу, а «цвяхом програми» став ретро-мотоцикл, встановлений поряд з експозицією. «Ідея з мотоциклом належить нашому дизайнеру, — говорить заступник директора фірми Nika Володимир Буглак. — При підготовці стенда абсолютно випадково з'ясувалося, що в гаражі у нашого головного механіка стоїть ретро-мотоцикл. Ми провели реставрацію та пофарбували його перламутровою фарбою, що обійшлося нам у 2 тис. грн. Оскільки ми самі випускаємо виставкові стенди, було вкрай важливо розвивати традицію нестандартного оформлення». Компанія МВУ, коли бере участь у виставках, також прагне привернути увагу до своєї експозиції яскравими деталями. Одними з них стали стільці, прикріплені вверх ногами до «стелі» виставкового місця. Відвідувачі раз у раз фотографували оригінальну споруду. «Ефективність стенда перевіряється кількістю гостей, — впевнена Анна Уварова. — Наша композиція привернула увагу: люди спочатку

[досвід]

Стенд швидкого приготування Все частіше на виставках використовується так званий мобільний стенд — універсальний набір конструкцій багаторазового використання для виїзних презентацій. Його основні достоїнства — легкість і компактність при транспортуванні. У розібраному вигляді подібна конструкція може поміститися в легкове авто, а важить у середньому близько 20 кг. Крім того, складання не вимагає особливих знань та інструментів і займає близько 15 хвилин. Оскільки в мобільному стенді використовуються фотопанелі, зокрема опуклі, компанія може привернути до себе увагу, створивши для них свіжий, яскравий дизайн. Залежно від комплектації, мобільний презентабельний стенд коштує в середньому від EUR800 до EUR3000. Ціни спрощених варіантів стартують від 500 грн. За рахунок багаторазового використання мобільної конструкції можна заощадити гроші на виготовлення замовленого стенда для кожної окремої виставки.

26

методи оглядають стелю, а потім заходять до нас і цікавляться продукцією. Недарма говорять: головне завдання дизайну — змусити людину підійти до стенда, решта — справа менеджера, що представляє товар своєї фірми». Повна собівартість стенда зі стільцями, що стоять на стелі, склала 50 тис. грн.

На унітазі якось раз... Трапляється, що грань між оригінальністю та епатажем стає настільки тонкою, що і самі творці ідеї не можуть визначити, що вона принесе: скандальну популярність чи успіх. На виставці REX працівники сайту з пошуку роботи і персоналу HeadHunter вирішили спорудити більш ніж своєрідну інсталяцію. Вона зображала туалетну кабінку зі всіма належними аксесуарами: унітазом, зливним бачком, вантузом і стрічкою туалетного паперу. Інсталяція, що супроводжується написом «В жопу погану роботу», привабила до стенду натовпи відвідувачів, які не тільки дістали можливість сфотографуватися біля або на горезвісному унітазі, а й отримати по електронній пошті знімок, зроблений працівниками компанії. «Туалет — наша перша яскрава прем'єра на виставках, — стримуючи сміх, розповідає Тетяна Топчий, директор по PR і маркетингу HeadHunter. — Ще два роки тому я сама сказала б, що цього робити не можна, але ідея була заздалегідь перевірена. Недорогий засіб протестувати креативну ідею — інтернет. З відгуків користувачів мережі формується уявлення, для кого цей експеримент здається вдалим, а хто вважає подібний експонат грубим і неестетичним». Тільки за півтора дні стенд привернув близько 5 тис. охочих сфотографуватися біля інсталяції, за цей же час декілька сотень виявили бажання отримати від HeadHunter фотографію по e-mail. Натомість, компанія сподівається, що розіслані знімки розповсюджуватимуться їх власниками по мережі і залучатимуть на сайт HeadHunter нових потенційних користувачів, які зможуть залишити там свої резюме. Як не парадоксально, втілення ідеї «унітазної» інсталяції вимагали всього двох тижнів роботи і близько $200. Закупівля матеріалів, транспортування і монтаж конструкції здійснювалися за допомогою працівників

42 (101)_20 жовтня 2008

компанії. Відділу маркетингу у складі трьох чоловік знадобився лише день, аби спорудити туалетну кабінку. «Це, напевно, найдешевша експозиція на виставці, — каже Тетяна Топчий. — Вона потрібна не тільки щоби привернути увагу, але і щоб розвеселити нас самих. Потрібно признатися, коли ми її склали, думали, що в результаті доведеться розібрати: адже незрозуміло, як відреагують відвідувачі, та і всередині нашого маркетингового відділу були розбіжності. Але ж ми зважилися її залишити і, схоже, не помилилися».

У пошуку ідей Нескладно здогадатися, що почерпнути креативні ідеї з оформлення стенда найпростіше на тих же профільних виставках, тільки прогресивніших і масштабніших. Такої думки дотримується Едвін Задорожний, генеральний директор виставкової компанії «Медвін». Найбільш яскравими і оригінальними заходами традиційно вважаються виставки реклами і маркетингу, HR, інтерактивних комп'ютерних розваг. Скажімо, міжнародна виставка комп'ютерних ігор Game Convention в Німеччині, про неповторність якої складають легенди, може дати чимало підказок щодо витончених способів привернути увагу відвідувачів. Проте, за спостереженнями Марини Клішиної, прагнення до божевільної креативності і нестримної фантазії серед вітчизняних компаній поступово зменшується. Дещо змінився і сам підхід керівників підприємств до участі у виставці. Все частіше експоненти прагнуть «витиснути» з участі якнайбільший маркетинговий ефект. При підготовці враховують рекомендації професіоналів і використовують знання, отримані на спеціалізованих семінарах. «Компанії будують ексклюзивні стенди, проводять нестандартні акції, навчальні семінари та презентації, зустрічі з дилерами, заходи для преси, — розповідає пані Клішина. — Щоб оцінити ефективність заходу, ведуть строгий облік відвідувачів за допомогою анкетування. Красунь із модельних агентств біля стендів останнім часом все частіше замінюють все­ знаючими товариськими менеджерами. Після події в обов'язковому порядку аналізують результати й опрацьовують всі отримані на виставці контакти».

рішення

Свіжі віяння в українській промисловості Вітчизняні ЗМІ сурмлять про чергову економічну кризу. На думку виконавчого директора МВФ Домініка Стросс-Кана, існуюча в нашій країні слабка боротьба з інфляцією загрожує Україні глобальною і тривалою кризою, що, звичайно, не додає сміливості українським виробникам. Проте не всі піддалися паніці. Одне з найбільших підприємств України — бердянський АЗМОЛ — розвиває свою справу, вводить нові продукти та технології. ВАТ «АЗМОЛ» — провідне підприємство нафтохімічної галузі України, до того ж найбільше в Європі. Об'єм виробництва на АЗМОЛі тільки мастил минулого року склав понад 25 тис. тонн. Для порівняння: в Європі цей показник складає 6-8 тис. тонн на рік. Фахівцями ВАТ «АЗМОЛ» розроблені та підготовлені до виходу на ринок нові лінійки продуктів під брендами AVELUS®, ALVENA® і LUVANA®. Оливи AVELUS® є високотехнологічними продуктами, що відповідають усім сучасним вимогам виробників і користувачів гідравлічного устаткування. Широкий вибір олив AVELUS® дозволяє підібрати необхідний продукт для використання в різних видах обладнання. Сімейство мастил ALVENA® є лінійкою високоякісних мастил на основі комп-

лексного кальцієвого мила, створених для різних умов промислового застосування. Мастила ALVENA® спеціально розроблені для використання в металургійній, гірничодобувній та інших галузях промисловості. Літієві мастила LUVANA®, що містять протиспрацьовувальні та протизадирні присадки нового покоління, призначені для роботи в умовах важких навантажень, вібрації і при екстремальному тиску. Мастила лінійки LUVANA® застосовуються для вузлів тертя різних машин і механізмів.

Також ВАТ «Азовські мастила і оливи» продовжує успішну роботу з розробки та створення нового виду зручної упаковки для власної продукції з метою зробити її доступною для всіх груп споживачів. У вересні 2008 року було запущено в роботу устаткування з розфасовки продукції підприємства в туби виробництва Camozzi (Італія). Сучасне високотехнологічне обладнання дозволяє проводити фасування мастил Літол-24 і Шрус-4 у полімерні туби ємкістю 200 мл. Продукція в такій упаковці розрахована на використання рядовими споживачами і механіками автомайстерень при змащенні окремих шарнірів. У найближчих планах АЗМОЛу — розширення ринку збуту за рахунок нововведень у сфері фасування й упаковки власної продукції, які врахують не лише українські, а й загальносвітові тенденції.

42 (101)_20 жовтня 2008

27

рішення

технології

технології

вертикалі влади

Багато українських бізнесменів уже випробували й вертикальну, і горизонтальну структури управління. Та в результаті вибрали гібрідні варіанти, що мають переваги обох цих схем текст: михайло красавін; малюнки: олег середа

Р

ізноманіття організаційних структур компаній можна умовно розділити на два основні типи — горизонтальну та вертикальну схеми. Всі решта, по суті, є лише їх похідними. І вертикальна (ієрархічна), і горизонтальна (плоска) структури мають свої переваги та недоліки. Яку схему впроваджувати на підприємстві, залежить від декількох чинників: розміру компанії, сфери діяльності, віку фірми і навіть від психотипів власника і топ-менеджменту, їх стилю управління (схильні вони до авторитарного керівництва чи дотримуються демократичних принципів управління). Довгий час більшість бізнестеоретиків бачили в горизонтальних організаційних структурах лише переваги. Їх застосування в компанії означало децентралізацію влади, простіші схеми комунікацій між різними відділами і менш формальні зв'язки керівників із підлеглими. Але практика показала, що горизонтальні структури не однаково ефективні і зручні для всіх компаній. Деяким організаціям важко обходитися без побудови вертикальної схеми, оскільки їх діяльність вимагає чіткого розділення повноважень, суворої підлеглості і постійного контролю над діями співробітників усіх рівнів.

28

Плоскі жарти теорія Плоска структура передбачає відсутність безлічі ієрархічних сходинок. Разом з тим зона відповідальності кожного лінійного керівника значно розширюється, відбувається децентралізація управління. Це дозволяє голові компанії зосередитися на розробці стратегічних планів розвитку і не відволікатися на вирішення поточних проблем. Ще один ключовий чинник — налагоджені комунікації між різними підрозділами. Тобто для вирішення оперативних завдань працівникам одного відділу не потрібно подавати доповідні записки «по інстанціях», а можна безпосередньо звернутися

Pro В’ячеслав Бондарчук, управляючий директор компанії з уп­ра­в­ління активами Tiger Asset Mana­ gement: «Основний плюс горизонтальної структури в тому, що вона дозволяє компанії бути більш інноваційною, гнучкою та динамічною. Застосовуючи цю схему, керівництву легко реагувати на дії конкурентів і зміни на ринку. Натомість, при використанні такої структури складніше забезпечити дисципліну, а чинник самомотивації людей стає набагато важливішим». Олексій Чайка, директор компанії А&t: «Горизонтальна структура підходить для управління малим і середнім бізнесом зі штатом до 100 осіб. А також для компаній, що знахо-

Основний недолік горизонтальної схеми — неможливість її використання в компаніях з великою кількістю працівників до колег із сусіднього департаменту. Впроваджена та ефективно працююча горизонтальна структура управління дозволяє швидше підготувати кадровий резерв — велика свобода дій допомагає менеджерам середньої та нижньої ланок розвивати в собі управлінські навики.

42 (101)_20 жовтня 2008

дяться на етапі активного зростання. Ця структура забезпечує багатофункціональність і залучення всіх працівників у справи фірми. Головний недолік плоскої схеми управління в тому, що при випаданні хоч би одної ланки можливий ефект гірлянди з послідовним з'єднанням лампочок. Згоріла

одна — і весь ланцюг якийсь час не функціонуватиме». Contra Олександр Ногачевський, управ­ляючий партнер компанії Тріарх: «Використання горизонтальної структури передбачає ручне управління бізнесом, коли всі процеси в компанії керівник змушений контролювати особисто. Застосування такої схеми може бути виправдане в тому випадку, якщо підприємство знаходиться у глибокій кризі, коли необхідно швидко ухвалювати рішення та реалізовувати задумане. Або ж за відсутності у персоналу проблисків інтелекту, коли керівник просто не може делегувати повноваження менеджерам через їх некомпетентність». Наталія Береза, директор по людських ресурсах компанії «МТС-Україна»: «У горизонтальних структурах управління один керівник вимушений контролювати різноманітні напрями роботи численних підлеглих. Тому керувати такою бізнес-структурою достатньо складно. Причому горизонтальна схема управління ефективна лише до певного ступеня, і що більшою стає компанія, то краще в ній працюватиме вертикальна структура влади. Наприклад, у нашій компанії, де працюють понад чотири тисячі співробітників, горизонтальна структура управління навряд чи була б розумним вибором».

Недоліки

Верхи й низи теорія При використанні вертикальної структури простіше й ефективніше координувати і контролювати діяльність різних відділів, враховуючи невисокий рівень навантаження на менеджерів. Це дозволяє створювати якийсь запас міцності на випадок виникнення кризової ситуації. Pro Олександр Ногачевський: «Делегування влади по вертикалі відбувається на підприємстві з приходом

Компанії з ієрархічною організаційною структурою повільніше реагують на зовнішні зміни і дії конкурентів професійних управлінців і зростанням чисельності персоналу, коли керувати одноосібно вже неможливо. Проте невміле делегування повноважень може призвести до падіння прибутку або банкрутства». Олексій Чайка: «Вертикальна структура — доля великих структурованих компаній із чітким розділенням обов'язків і відповідальності. Варто звернути увагу на те, що велика кількість ієрархічних сходинок гальмує підготовку нових менеджерів, збільшуючи час, необхідний, щоб увійти у курс справ. Натомість, кожен із них знає свої обов'язки і займається своєю справою».

рішення

Аріна Сатовська-Литвиненко, директор агентства PRP-Ukraine: «Ієрархія дозволяє передавати досвід і знання від старших молодшим, навчати й інтегрувати нових молодих фахівців, а також здійснювати безпосереднє управління ключовими проектами». Contra В’ячеслав Бондарчук: «З одного боку, вертикальна структура забезпечує жорсткішу дисципліну, але з іншого — дуже бюрократична і позбавляє компанію динаміки. З кожним додатковим рівнем ієрархії стає все важче добитися взаєморозуміння між керівництвом і колективом. Усі ланки створюють додаткову напругу і стають ще одним джерелом інерції, тертя і бездіяльності. Тут варто відзначити, що ідеальної структури не існує, все залежить від того, які цілі стоять перед компанією. У великих корпораціях, яким, з одного боку, потрібно підтримувати дисципліну, а з іншого — залишатися інноваційними, проблеми вирішують, створюючи проектні офіси. Це рішення передбачає створення у вертикальній структурі компанії окремого департаменту, який займається лише інноваціями». Наталія Береза: «У вертикальній моделі управління керівник контро­лює посильну кількість об'єктів, що сприяє ефективній роботі. Його підлеглі (керівники департаментів або управлінь) також діють кожен у рамках

Горизонтальна організаційна структура

Переваги

Керівник

ввисоке навантаження нна менеджерів

прості комунікації всередині компанії I ррівень управління

децентралізація управління менш формальні зв’язки між керівниками і підлеглими

уутруднений контроль ддіяльності підлеглих

уускладнений загальний ппроцес координації ддіяльності підрозділів

менше проявів «хуторянства» і егоїзму у підрозділах

II ррівень управління

у менеджерів більше можливостей проявити себе

42 (101)_20 жовтня 2008

29

рішення

технології

Недоліки

Вертикальна організаційна структура

методи

Переваги

рішення

текст: людмила яворська; малюнок: ірина сьоміна

Керівник I р рівень управління

довгі вертикальні канали ккомунікації можуть призвести ддо уповільнення обміну іінформацією та її спотворення

д досягнення ефективної координації та контролю ддіяльності

ввіддаленість глави фірми ввід виконавців

II р рівень управління

ззбільшення часу нна прийняття рішень

невисокий рівень навантаження на менеджерів

Більшість бізнесменів застосовують у своїх компаніях змішані структури управління. В них використовуються елементи вертикальної та горизонтальної схем певного напрямку роботи. Проте зі збільшенням штату компанії управлінці можуть захопитися вибудовуванням вертикальної структури влади, зі ще більшим числом керівників і підлеглих, що може призвести до зниження ефективності роботи. В результаті для досягнення горизонтальної координації за інших рівних умов потрібно більше комунікацій вгору і вниз по лінії керівництва. Що може призвести до навмисного чи випадкового спотворення інформації».

Паралельна вертикаль теорія Більшість компаній починають свою діяльність, використовуючи горизонтальну структуру, а в процесі розвитку і зростання фірми або застосовують вертикальну схему, або (що трапляється частіше) об'єднують їх. При цьому використовуються переваги кожної структури і мінімізуються їх недоліки. Проте для успішного функціонування бізнесу керівникам слід частіше аналізувати ефективність взаємодії різних відділів усередині компанії і в разі потреби вчасно змінити організаційну структуру.

30

Олексій Чайка: «Керівництво будь-якої компанії, штат якої перевищує 100 осіб, а оборот понад $100 млн, буде змушене реструктурувати схему управління у вертикальну. Інакше обороти будуть зростати, а прибуток падати. Оскільки процес, в якому обов'язки і відповідальність чітко не розділені, буде, швидше, просто дійством, а не бізнес-процесом». Аріна Сатовська-Литвиненко: «У сфері професійних послуг (юридичні, консалтингові, PR та ін.) складність організаційної структури полягає в необхідності поєднувати чіткість і злагодженість управлінської вертикалі, з одного боку, й ефективну горизонтальну взаємодію — з іншого. Тому рішенням зазвичай стають складні, комбіновані організаційні моделі». В’ячеслав Бондарчук: «З вертикальної на горизонтальну організаційну структуру компанії варто переходити, коли вона виходить на нові ринки або виводить нові продукти. Але на практиці частіше відбувається перебудова з плоскої на ієрархічну схему. Це пов'язане з тим, що після стадії бурхливого розвитку настає етап стабілізації, а пріоритет «швидкість росту» зміняється пріоритетом «ефективність функціонування». Тоді перевага, безперечно, віддається вертикальній структурі». Олександр Ногачевський: «Українські малі та середні підприємства (до 50 осіб) часто використовують горизонтальне управління. Це пов'язано з тим, що власник одночас-

42 (101)_20 жовтня 2008

«Ви можете погодитися на роль учня і прийняти нову інформацію, або ж ви можете спочивати на лаврах власної освіченості і нескінченно повторювати кола власних успіхів та помилок». Даг Холл «Правила маркетингу Procter & Gamble»

III р рівень управління

ддовгий кар’єрний шлях менеджерів ш

бізнес-освіта, або як зробити бізнес результативнішим

но є директором і не звик ділитися владою. Але зустрічаються й великі компанії, в яких застосовується горизонтальна схема, і при кількості персоналу в декілька тисяч співробітників все знаходиться в ручному управлінні. У висококонкурентному середовищі вижити таким підприємствам буде дуже складно».

Я

кі складові потрібні, щоби приготувати пікантну страву під назвою «успішний бізнес»? Фінанси — аби було з чого готувати, персонал — щоб було кому це робити, ідеї — для гостроти смаку. А ще, напевно, знання — щоб було зрозуміло, як. Якщо пощастить, знання ми отримуємо у стінах вузу. Крім того, навчаємося на власних помилках, хоча такий шлях чи не найдорожчий. А як стосовно навчання на чужому досвіді, узагальненому і розкладеному по полицях? Саме це відбувається у стінах бізнес-шкіл. У радянські часи ходив такий військовий анекдот: «Чим відрізняється командир від замполіта (заступника з політичної роботи)? Командир каже: Роби, як я! А замполіт: Роби, як я сказав!» Розділимо поняття «знати» і «вміти». Викладач у бізнес-школі викладає виключно те, у чому він має реальний успішний практичний досвід. Тому більшість таких викладачів — діючі консультанти, практикуючі топ-менеджери, власники відомих компаній. Як ви думаєте, чим би закінчилася спроба керувати літаком, щойно прочитавши підручник з інструкцією? А хіба керувати бізнесом простіше? Тобто перед викладачами бізнес-школи стоїть завдання навчити слухачів не стільки знати, скільки вміти. Тому одним із головних ін-

струментів навчання є тренінги. До складу тренінгу, крім ознайомлення з певними теоретичними відомостями, входять такі суттєві елементи, як аналіз кейсів — реальних бізнесситуацій, а також активне обговорення в аудиторії запропонованих слухачами розв’язків. Слухачі бізнес-шкіл — люди невипадкові. По-перше, вони мають певний комерційний досвід. Подруге, вони вкрай зайняті і прийшли не отримати черговий папірець про освіту, а оволодіти реальними інструментами управління бізнесом. Саме елемент спілкування між такими людьми й обміну особистим досвідом — одна з найважливіших складових бізнес-навчання. Існують різні програми навчання: короткотермінові — тренінги. Вони дешевші, але не призначені для отримання системних знань. Їх завдання — познайомити з новими підходами або відшліфувати певні знання чи навички. Середньотермінові (до року) — це школи професійного зростання, які дозволяють системно підвищити кваліфікацію у певних галузях: операційному менеджменті, маркетингу, фінансах, управлінні персоналом тощо. І, нарешті, довготермінові — найпрестижніші програми МВА (Master of Business Administration). Це дво-трирічні програми, націлені на системні практичні знання з управління собою, персоналом і бізнесом. Наявність диплому МВА свідчить про високий професійний рівень менеджера, підтвер-

дження його здатності розв’язувати складні стратегічні завдання і тому шанується колегами та роботодавцями в усьому світі. За рівнем програм МВА у світі стежать авторитетні громадські організації, наприклад, European Foundation for Management Development (EFMD), Central and East Europian Management Development Association (CEEMAN), до складу яких входять провідні освітні установи та компанії, що досягли помітних успіхів у навчанні персоналу. Такою організацією в нашій країні є Українська асоціація розвитку менеджменту та бізнес-освіти (УАРМБО). Так склалося історично, що більшість бізнес-шкіл в Україні (яких, до речі, зовсім небагато) працюють у Києві. Найбільш відомі з них — Києво-Могилянська бізнес-школа (www.kmbs.com.ua), Міжнародний інститут бізнесу (www.iib.com.ua) та Міжнародний інститут менеджменту (www.mim.kiev.ua). Є лише дві бізнес-школи за межами столиці, і знаходяться вони на заході країни: бізнес-школа при Львівському інституті менеджменту (mba.lim.lviv.ua) та Бізнес-академія практичного менеджменту в Луцьку (www.pmba.com.ua).

42 (101)_20 жовтня 2008

31

DESIGN LIVING TENDENCY та «МЕБЛЕВІ ТЕХНОЛОГІЇ, КОМПЛЕКТУЮЧІ, ТЕКСТИЛЬ-2008» (осінь)

Дизайн інтер’єру зародився ще в давні часи, коли люди прикрашали свої будинки, застосовуючи найрізноманітніші матеріали. Але сьогодні мода на облаштування інтер’єрів зробила великий крок уперед. В основі сучасних дизайнерських рішень — новітні матеріали, технології та проекти. І саме матеріали, застосовані в декорі, характеризують основні напрями дизайну сучасних інтер’єрів. Протягом багатьох років подією номер один на меблевому ринку України залишаються галузеві виставки, що є дійсними чинниками її розвитку, а саме, міжнародні виставки Design Living Tendency та «Меблеві технології, комплектуючі, текстиль-2008» (осінь), що пройшли з 8 по 11 жовтня у виставковому центрі «КиївЕкспоПлаза». Вперше у складі виставок було організовано спеціалізовану експозицію Christmas Ukraine. Генеральний організатор виставок – АТ «Київський міжнародний контрактовий ярмарок». Загальна площа виставок склала близько 30 000 кв. м. Кількість учасників – понад 500. За роки свого існування ці масштабні заходи стали не тільки оптимальним засобом маркетингу, але й плацдармом для вирішення нагальних питань бізнесу. Для відвідувачів це унікальна нагода ознайомитися з новітніми тен32

денціями інтер’єру та засобами використання комплектуючих і матеріалів. Окрім традиційних експозицій меблів та домашнього текстилю, на виставці Design Living Tendency була розгорнута експозиція декоративного освітлення, предметів інтер’єру і декору. Сьогодні величезний вибір оздоблювальних матеріалів і аксесуарів дає можливість оформити приміщення в різних стилях: від класики до авангарду. Модним стало поєднання різних стилів, навіть у рамках одного приміщення. Сучасні тенденції дизайну інтер’єру та новинок текстильної про-

42 (101)_20 жовтня 2008

мисловості були представлені на масштабній експозиції, де на стендах компаній відвідувачі могли побачити велику різноманітність стилів, меблів, варіантів декорування, усіляких малюнків та фактур текстилю для дому, аксесуарів, предметів інтер’єру, які можна компонувати та розташовувати за своїм смаком. Кращі зразки продукції на виставці Design Living Tendency презентували такі відомі підприємства, як «Флеш», «Меблі Лівс», «Екмі-Меблі», «БРВ Київ», «Фабрика Класум», «Пінськ Древ» та багато інших, не менш гучних брендів, серед яких провідні компанії – виробники та постачальники меблів. Цієї осені організатор виставки Design Living Tendency, АТ «Київський міжнародний контрактовий ярмарок», представило нову спеціалізовану експозицію Christmas Ukraine, яка подарувала гарну можливість заздалегідь потрапити в атмосферу новорічних свят. На Christmas Ukraine було продемонстровано асортимент новорічного декору, подарунків, прикрас, флористичних матеріалів та світла у новорічному інтер’єрі. Серед учасників експозиції можна було побачити такі відомі компанії, як «Скорпіо», «Час Пік», «Далія», «Арктика», «Лайт Поінт» та ін. Останнім часом спостерігається підвищення попиту на меблеві комплектуючі, текстиль, системи трансформації, що обумовлено високими показниками вітчизняного виробни-

цтва меблів. Для споживача важливі не лише зовнішня краса меблів, але й надійність та довговічність. Велика увага приділяється якості та асортименту. Як наслідок, відбувається активний розвиток виробництва і посилення конкуренції серед виробників цієї продукції. У боротьбі за клієнта виробники прагнуть іти в ногу з сучасними технологіями та оперативно реагувати на ринкові зміни. Саме тому участь у міжнародній виставці «Меблеві технології, комплектуючі, текстиль-2008» (осінь) щороку є доброю нагодою для фахівців ознайомитися з найсучаснішими тенденціями та вчасно зорієнтуватися в спектрі продукції вітчизняному ринку, вибравши напрямок подальшого розвитку. Цієї осені у виставці взяли участь лідери вітчизняного та світового ринку галузі — виробники та постачальники матеріалів, розробники технологій виробництва й оздоблення меблів, постачальники супутніх товарів. Останні досягнення галузі представили провідні компанії, серед яких: «Бравотекс», Lectra, Swisspan, «Кроно Україна», «Артіль», WDM Group та «Меблеві технології». Традиційно насиченою була програма заходів виставок Design Living Tendency-2008 та «Меблеві технології, комплектуючі, текстиль-2008» (осінь). В рамках виставок відбулися заходи, які зацікавили як учасників, так і відвідувачів форуму. Одним з таких заходів був майстер-клас від Олени Стаценко «Позитивна побудова простору бутіку, магазину, шоу-руму для залучення покупців». «Для того, щоб залучити покупця в магазин, необхідно, в першу чергу, правильно оформити вітрину, — вважає Олена Стаценко — І абсолютно не обов'язково «винаходити велосипед». Зразком можуть служити вітрини магазинів і бутіків Парижа, Берліна, Афін. Оформлення вітрин європейських магазинів можна поділити на три групи: стандартні, креативні та концептуальні вітрини, в оформленні яких правлять бал незвичайні інсталяції, які абсолютно не пов'язані з продукцією: на вітрині, як правило, не присутній товар». Відповідаючи на запитання учасників семінару про оформлення магазинів і бутіків до Нового року і Різдва, Олена Стаценко запропонувала використовувати креативні інсталяції. У вітрині меблевого магазину ефектно може виглядати святково прикрашений різдвяний

стіл з незвичайним посудом, кольорове освітлення. Головне правило — уникати штампів. Прикрасою виставки Design Living Tendency став фінал конкурсу сучасних інтер’єрних рішень «Назад в майбутнє», який вдало стартував навесні цього року на Київському міжнародному меблевому форумі «KIFF 2008». Нагадаємо, що учасникам було запропоновано замислитися про те, яким був би інтер'єр будинку Гоголя, якби він був нашим сучасником. Якому стилю він віддав би перевагу, якими у нього були б спальня, кухня, передпокій та ванна кімната? Якими б речами він оточував себе? Завданням конкурсу також було - показати найсучасніші способи і тенденції в декоруванні, найсвіжіші і незвичайні рішення створення інтер'єру. До 15 червня 2008 року приймалися заявки на участь у конкурсі та конкурсні роботи. До початку виставки журі визначило переможця. Ним стала компанія «ASP-EXCLUSIVE», яка запропонувала своє бачення інтер'єру квартири великого письменника. Упродовж чотирьох днів відвідувачі та учасники мали можливість побачити приміщення з повним відтворенням інтер’єру, де, за задумом переможця конкурсу, жив і працював би М.В.Гоголь. Вітаємо переможця! Також під час проведення виставок відбулося підведення підсумків II Всеукраїнського відкритого конкурсу меблів «Офіс — ХХІ століття», організаторами якого виступили журнал «Банкіръ», Українська Асоціація Меблевиків та АТ «Київський міжнародний контрактовий ярмарок». Цього року участь у конкурсі взяли понад

35 компаній, серед яких вітчизняні виробники сучасних офісних меблів, дизайнери, дизайнерські бюро, архітектурні студії та торговельні меблеві салони. Конкурс пройшов у п’яти номінаціях. У номінації «М’які меблі для банку та офісу» перемогу здобула компанія «Енран», у номінації «Операційна зала» переміг меблевий гарнітур від компанії «Сторі Дизайн Україна», у номінації «Кабінет керівника» перемогу отримала компанія «Неопол – Ваші меблі», у номінації «Банківська стійка» переможцем стала компанія «Неопол – Ваші меблі», і у номінації «Кращий дизайнерський проект» — компанія «Європеум». Приз від журналу «Банкіръ» отримала компанія «Брайт». Семінари, конференції, круглі столи та майстер-класи, що відбулися в рамках виставки, були присвячені актуальним питанням розвитку меблевої галузі. Щороку виставки Design Living Tendency та «Меблеві технології, комплектуючі, текстиль» відвідує величезна кількість людей. І це не дивно, тому що кожен відвідувач у запропонованому експонентами розмаїтті може вибрати меблі, предмети інтер’єру та комплектуючі на свій смак. Чотири дні минули непомітно, вони були напруженими та продуктивними, а довгоочікуване свято, що об’єднало міжнародну виставку Design Living Tendency, експозицію Christmas Ukraine та міжнародну виставку «Меблеві технології, комплектуючі-2008 (осінь)», надало нового імпульсу розвитку меблевої галузі України. Виставки черговий раз підтвердили статус лідера, провідного заходу, чинника та індикатора меблевої галузі України.

42 (101)_20 жовтня 2008

33

РЕСУРСИ

текст: Олеся Ткачик

фінанси

нерухомість

[cклади]

У пошуках складу

Зручно розташоване та добре обладнане складське приміщення — важливий фактор успіху діяльності підприємства

Н

ині винайняти пристойний склад на заході України доволі проблемно. У регіоні майже немає професійних приміщень — лише ті, що лишилися з радянських часів. А чи не всі великі логістичні центри зводять у Києві, центральних і східних областях. Тому, щойно десь у Львові (Івано-Франківську, Луцьку тощо) з’являються більшменш хороші пропозиції з оренди, вони одразу ж знаходять свого орендаря.

В Україні середній показник насичення складською нерухомістю на тисячу мешканців — менше 15 кв. м, що в 15-17 разів менше, ніж у країнах Західної Європи. Таку ситуацію експерти пояснюють тим, що збудувати хороший логістичний центр — надто дорого. Враховуючи ціну землі, вартість кредиту і термін реалізації проекту, будівництво складу загаль-

кадри

сервіс

транспорт

ІТ

В очікуванні

ного призначення площею, наприклад, 5 тис. кв. м може коштувати $ 3-5 млн, спеціалізованого — $ 6-9 млн. За інформацією компанії FIM Group, сьогодні вітчизняний ринок складської нерухомості перебуває на стадії очікування приходу операторів із великими інве­ стиційними та земельними ресурсами або зі значним адміністративним впливом. При цьому, вважають експерти, зростає інтерес до професійної складської нерухомості класу А із сучасним обладнанням та комунікаціями, що зумовлено активізацією торгівлі, збільшенням роздрібного товарообігу та виходом на український ринок великих міжнародних логістичних компаній. «Аби зрозуміти ситуацію з пропозицією на ринку складських послуг, можна спробувати уявити собі, що вам необхідно знайти склад, — розповідає Ігор Кушнір, комерційний директор «SMART Logistics» (Луцьк). — І він має відповідати, наприклад, наступним умовам: товару — декілька тисяч найменувань, комплектація — одиницями, час підбору замовлення — 2-3 год., ушкоджень (втрат) — не більше 0,01 % на місяць. До того ж, складську систему бажано адаптувати до вашої інформаційної системи. Вже й цих умов достатньо, щоб у полі зору залишилося не більше п’яти складських компаній. Якщо ж додати, наприклад, що час під розвантаженням і навантаженням не має перевищувати півгодини, то маємо фактично незаповнену нішу на ринку складських послуг». За інформацією Ігоря Кушніра, нині найбільшим попитом користуються невеликі за розміром (до 500 кв. м) складські приміщення класу В. Також динамічно зростає попит на склади класу А. А за словами Ірини Мельник, директора АН «Либідь» (Івано-Франківськ), в обласному центрі Прикарпаття гостро не вистачає будь-яких складських приміщень. Якщо і з’являється якась пропозиція з оренди, то її одразу ж забирають.

робничі площі, перепрофільовані під склади (як правило, без рампи й опалення); $ 8-12 — за професійні складські приміщення з висотою складування 10-12 м, споряджені сучасним обладнанням. Аби купити складське приміщення, треба розраховувати на середню ціну $ 500-1000 за кв. м. За інформацією ріелторів, на вартість оренди/продажу впливає: • Місце розташування. Ціна аналогічних складів, розміщених близько до центральної частини міста і на периферії, відрізняється в середньому на 60 %.

• Технічний стан та обладнання. Щоб купити професійні склади, оснащені за останнім словом техніки, треба заплатити на $ 250-300 (за кв. м) більше, ніж за дещо застарілий варіант.

• Комунікації. Базовими для основної маси складів є опалення, водопостачання та телефонний зв’язок, рідше газ, вентиляція та кондиціювання. Для прикладу, ціна квадратного метра об’єкта без опалення та комунікацій складає $ 250 за кв. м, натомість, з опаленням — до $ 450.

• Під’їзні шляхи. Дуже важливі при великих об’ємах вантажів та роботі з важковаговим транспортом. Середня різниця між аналогічними об’єктами з під’їзними шляхами різного рівня складає $ 20 за кв. м.

• Наявність навантажувально-розвантажувальних механізмів та конструкцій. Додає в ціні об’єкта ще $ 1550 за кожен квадрат. Також, за інформацією Ігоря Олексіва, керівника відділу комерційної нерухомості МАН «Ваш комфорт» (Львів), на вартість орендної ставки впливає наявність поряд зі складом офісних приміщень та наявність охорони.

Сервісні принади Перш ніж приступити до пошуків, треба визначитися, який саме склад, з якими характеристиками вам потрібний. За словами Ігоря Кушніра, основними параметрами, що визначають привабливість складу, сьогодні є його місце розташування і кваліфіковане обслуговування. Бажані вимоги, яким повинен відповідати сучасний склад, такі: • повний комплекс послуг зі зберігання та обробки вантажів, митного оформлення та транспортування на одній території; • наявність під’їзних шляхів (залізнична гілка); • сучасна техніка і технології обробки вантажів;

• багаторівневе зберігання, що дозволяє ощадливо витрачати наявні площі; • достатня кількість навантажувально-розванта­жу­ва­ ль­них зон і зон комплектації; • системи відеоспостереження, контролю доступу, фізичної та протипожежної охорони; • наявність комунікацій, зв’язку та системи опалення. За правилами логістики, підтвердженими міжнародним досвідом, висока ефективність перевезень досягається лише тоді, коли склади розміщуються поза містом. Якнайкращі місця їх дислокації — приміські території, поблизу жвавих автотрас і транспортних розв’язок.

найкращі місця для розташування складів — приміські території, поблизу жвавих автотрас і транспортних розв’язок Якщо ви визначилися з критеріями, необхідними для складу, можна приступати до його пошуків. Традиційні газети з оголошеннями цього разу точно не допоможуть. Зазвичай, таких спеціалізованих оголошень про оренду чи продаж складської нерухомості там просто немає. Потрібну інформацію можна знайти або на профільних сайтах в інтернеті, або безпосередньо в агентствах нерухомості. Хоча й далеко не всі ріелторські компанії можуть мати відповідну інформацію. Знову ж таки, треба шукати ті, що спеціалізуються власне на комерційній нерухомості. І їздити самому по всіх об’єктах-пропозиціях, напевно, не варто. На відміну від офісної нерухомості, яка зазвичай знаходиться в межах міста, складська дуже часто розташована поза його межами, наприклад, у приміських селах. «На користь звернення до послуг ріелторських компаній грає й те, що покупець отримає повний юридичний супровід, — каже Ігор Олексів. — Перш за все, якщо об’єкт буде купуватися, треба замовити послуги професійного оцінювача і обов’язково перевірити в нього наявність ліцензії. До того ж, треба знати, і хто продає нерухомість, і чи має він на це право. Наприклад, у статуті компанії-продавця може бути вказано, що директор не може продати нерухомість вартістю понад 1 млн грн без згоди співвласників. Якщо ви придбаєте таке приміщення, то через місяць акт купівлі-продажу оскаржать. Так, вам повернуть кошти. Але за цей час можуть подорожчати квадратні метри, і вийде, що ви програли: за повернені ваші ж гроші аналогічне приміщення вже не купиш».

Нюанси ціноутворення Сьогодні за оренду квадратного метра складської нерухомості у Західній Україні треба заплатити $ 3-5 за колишні ви34

42 (101)_20 жовтня 2008

42 (101)_20 жовтня 2008

35

© ª¬©ª¡

текст: Галина Бєлова

Інвестиції у здоров’я

кадри

сервіс

транспорт

ІТ

фінанси

нерухомість

[страхування]

Корпоративне медичне страхування – один із впливових чинників мотивації персоналу

Н

ині є чимало способів, якими можна на довше затримати необхідного для компанії працівника, — було би бажання. Крім простого підняття заробітної плати та чітких перспектив кар’єрного росту, керівники підприємств часто застосовують для мотивації підлеглих і соціальний пакет. Важливе місце в ньому займає страхування, в тому числі — медичне. Втім, наразі в Україні корпоративне страхування використовують 5-7 % від загальної кількості компаній. Та й ті найчастіше мають іноземне походження.

Економія фінансів Вагомою складовою корпоративної політики фірми, формування її позитивного іміджу в очах партнерів, зрештою — респектабельності, є піклування про самопочуття власних співробітників. Одним із важливих інструментів досягнення такої сприятливої репутації є запровадження колективних програм медичного страхування. З одного боку — це зменшує плинність кадрів, з іншого — підвищує продуктивність праці.

36

 ()_ жовтня 

«Страхуючи працівника чи членів його родини за медичною програмою, наш банк, перш за все, показує зацікавленість у ньому та в його здоров’ї, — розповідає керуючий філії ЗАТ «ОТП Банк» у Луцьку Михайло Турик.

— Ми прагнемо упередити недуги працівників, зменшити хворобливість, підвищити їхній тонус. Таким чином, скорочується кількість днів, коли працівники відсутні на робочому місці за станом здоров’я. Зрештою, це дає можливість не тільки зменшити кількість лікарняних на підприємстві, а й додатково мотивувати персонал». Майже всі страхові компанії (СК) мають у портфелі програми добровільного корпоративного медичного страхування, які дозволяють приватній фірмі знизити фінансові, часові та ресурсні видатки. Підтвердженням є той факт, що для СК цей вид страхування якщо не зовсім збитковий, то — малорентабельний. «На медичне забезпечення клієнтів йде 90 %, а то і 100 % із того, що ми заробили», — стверджує директор міжрегіональної дирекції №1 СК «АСКА» Ярослава Штипуляк. Однак, за словами самих страховиків, нині їх заспокоює думка про те, що цей вид має в Україні великі перспективи, адже всі — в очікуванні обов’язкового медичного страхування.

Ціна страхування Як правило, кожна СК пропонує комплексну програму медичного страхування колективу. Зазвичай вона доволі різноманітна і може враховувати галузеву орієнтацію підприємства. До традиційних програм «Стандарт», «Економ», в які входять продукти «Стаціонар», «Амбулаторно-поліклінічне лікування» та «Швидка допомога», додаються програми «Люкс», «Комфорт», «Бізнес», «Еліт», «V.I.P.», у складі яких є також продукти: «Стоматологія», «Аптечне лікування», «Гінекологія», «Вакцинація», «Вітамінізація». «Страхова медична програма — гнучка і може мати одразу кілька рівнів, — каже Ярослава Штипуляк.

— Її обирають у залежності від важливості співробітників для компанії. Ми практикуємо формувати індивідуальну програму для кожної фірми. Це залежить тільки від вартості поліса. Наприклад, для колективу, в якому не менше 50 осіб, зручно укласти стандартну угоду на 75 тис. грн на рік, тобто — 3 тис. за одну людину. Окрім того, що оплачується обслуговування в медичних закладах, куди людина звертається в разі захворювання, поліс забезпечує різні лікувально-оздоровчі послуги. У тому якраз і є специфіка медичної страховки, що нею можна скористатися, не чекаючи страхового випадку». «Страхові компанії пропонують різні програми, проте необхідно з них вибирати ті, що дають працівникам захист за основними видами захворювань, — каже Михайло Турик. — Програма, якою користується ОТП Банк, забезпечує вітамінізацію та вакцинацію від грипу. Таким чином, ми реально зменшуємо в осінньозимовий кількість виходів на лікарняні період через грип та ГРВІ, програма включає ліміт на стоматологію, гінекологію, а також дозволяє відвідувати спортзал та басейн». СК укладають з фірмами угоду, де передбачено застрахувати не менше 10 працівників. Якщо підприємство-страхувальник не надто обмежене у виборі суми покриття медичного поліса, то щодо вікової категорії є певні застереження. «Якщо є працівники, яким більше 60 років, то до них застосовується так званий поправочний коефіцієнт 1,25, тобто додається четверта частина суми», — говорить директор Волинського представництва страхової компанії «Альянс Україна» Сергій Станіслав. Угода з СК укладається, як правило, на рік, а далі — пролонговується. І причина не тільки в тому, що може з’явитися новий продукт, а й у тарифах лікарень. За словами лікаря та спеціаліста відділу медичного страхування центру обслуговування клієнтів Рівненської філії ЗАТ СК «Крона» в Луцьку Миколи Мартинюка, вже цього року вони змінювалися тричі. Зрозуміло, в бік зростання.

рони здоров’я. У випадку, коли в місцевих лікарнях медики не в силі надати відповідну кваліфіковану допомогу, клієнти СК можуть розраховувати на столичні клініки, адже страхові компанії зазвичай мають розгалужену мережу по всій країні, відтак, угоди про співпрацю з лікувальними закладами різних регіонів. Нині СК починають практикувати цілодобове чергування лікаря у своєму диспетчерському пункті. До нього застрахована особа при першій необхідності може зателефонувати та дізнатися, з яким

для СК добровільне медичне страхування є низькорентабельним, але перспективним напрямком лікувальним закладом співпрацює страхова компанія, аби можна було туди звернутися. Решта — справа техніки. Медики вже знають, як працювати з таким пацієнтом. Лікар Микола Мартинюк каже, що страхова компанія зацікавлена в тому, аби її клієнт швидше поправив здоров’я, тому на дорогих, більш ефективних ліках не прийнято економити. Наявність поліса дозволяє пацієнту у випадку госпіталізації претендувати й на палату з кращими умовами. Адже СК платить за кожен ліжко-день, що за українськими законами, взагалі-то, передбачено з бюджетних коштів.

Корпоративний напрям Добровільне медичне страхування в Україні ще перебуває на стадії зародження. За словами Сергія Станіслава, це — не більше 8 % усього страхування. Таку непопулярність страховики пояснюють необізнаністю керівників підприємств. Ярослава Штипуляк каже, що майже всі колективні страхувальники — це фірми, які мають власника з-за кордону, де страхова культура — на високому рівні. Гальмує розвиток цього напрямку і вітчизняна медицина, яка важко перебудовується на ринкові відносини, хоча це для неї додаткова можливість заробітку. Аби зацікавити потенційних клієнтів, страхові компанії мають низку бонусів. Зокрема, тантьєму — участь фірми у прибутку СК за позитивних результатів попереднього контракту. Або ж — послідовне розширення обсягу послуг без збільшення загальної вартості поліса, чи розіграш вартісних призів серед тих клієнтів, які протягом року не використали свої страхові права.

Все включено Страхові компанії співпрацюють не тільки з державними, а і з приватними стаціонарними центрами, амбулаторними поліклініками, станціями швидкої допомоги, діагностичними центрами. Як правило, це провідні заклади охо-

 ()_ жовтня 

37

РЕСУРСИ

текст: Тетяна Грішина

Фільтруємо доступ

Надійна охорона корпоративної комп’ютерної мережі коштує недешево, але захищає від значно більших втрат

кадри

сервіс

транспорт

ІТ

фінанси

нерухомість

[безпека]

Р

аніше найнадійнішим охоронцем для стосу паперів були міцні стінки сталевого сейфу. Тепер, коли більшість інформації зберігається в електронному вигляді, — аби вирахувати злодія і спосіб крадіжки, потрібні чи не військові навички. Проте, спробувати варто. Надто серйозними можуть бути наслідки.

Під грифом «секретно» Розробляючи стратегічний план оборони, досвідчений вояка зверне особливу увагу на найбільш уразливі та цінні об’єкти. Предметом нападу ворога можуть стати фінансові, бухгалтерські дані, пошта, правова та технічна документація. Для нормального функціонування захисту від зовнішніх чинників потребують і самі комп’ютерні програми. Головним критерієм оцінки вартості та важливості інформації є ціна збитків компанії при її втраті чи витоку. Директор ПП «Інфобайт лабораторія» Іван Гніздюк зазначає, що у випадку нехтування системами захисту, витрати на відновлення інформації в декілька разів перебільшуватимуть затрати на її збір. За різними оцінками експертів, на захист комп’ютерних систем слід витрачати 5-30 % від вартості інформації. Директор ТзОВ «Софтвестгруп» Ігор Луцик радить також вкладати 2 % від річного обороту компа38

42 (101)_20 жовтня 2008

нії на розвиток систем захисту. Загалом, пристойна охорона одного ПК обійдеться щонайменше у $100. Для представників малого та середнього бізнесу (МСБ), які використовують локальну мережу більш як із п’яти комп’ютерів, ціна охорони однієї машини починається від $150. Натомість, пан Луцик вважає, що представники МСБ приділяють більше уваги безпеці файлів, ніж великі корпорації. За словами спеціаліста, це пов’язано з високою конкуренцією на ринку і страхом втратити дорогоцінні напрацювання.

Ворога треба знати в обличчя Аби побудувати міцну систему захисту, в першу чергу варто обдумати, з якого флангу чекати нападу. Основними чинниками небезпеки вважаються людський фактор та вплив ззовні �������������������������������������������������� —������������������������������������������������� інтернет. За різними оцінками експертів, на злочини зсередини припадає від 70 до 80 % втрат. Шкода від «добросовісного» співробітника, що випадково запустив вірус чи помилково натиснув хибну клавішу, може перевищувати суму доходу, який компанія отримала від його роботи. Втрати від дій «недобросовісного» працівника, який зумисне перепродав цінну електронну інформацію, пошкодив її чи викривив, можуть дорівнювати вартості бізнесу в цілому.

Головним ворогом із зовнішнього оточення є шкідливі програми, здатні до «розмноження» та розповсюдження, тобто віруси, троянські програми, «хробаки». Серед способів проникнення їх у комп’ютер: локальна мережа, інтернет, спам, диски, дискети та флеш-пристрої. Останнім фактором небезпеки є явища, які не залежать від діяльності людини, проте від яких можна вберегтись. Іван Гніздюк зазначає, що значна втрата інформації може відбутися через звичайний перепад напруги або ж внаслідок невмілого та недбалого користування і звичайної крадіжки техніки.

кіше підійти до вибору модулів і ефективніше інвестувати кошти в it-захист. Обов’язковим для користувачів інтернету є брандмауер (міжмережний екран, firewall). Це програма або пристрій, який перевіряє дані, що надходять з інтернету або приєднаної корпоративної мережі, і на основі поточних параметрів приймає рішення, пропускати їх чи ні. Міжмережний екран захистить ПК від хакерів із глобальної та «засланих козачків» із локальної мереж, а також зловісних програм. Firewall діє за принципом стіни. Коштує такий «мур» приблизно $150.

Три стратегії

Новітні розробки

Закуповувати боєприпаси, які допоможуть не лише вигра- Представникам МСБ, специфіка роботи яких передбачає ти битву, а й здобути перемогу у війні, спеціалісти радять використання особливо конфіденційної інформації, варто одразу при встановленні операційної системи. Експерти звернути увагу на спеціальні пристрої та програми ідентифіпропонують доручити налаштування пристроїв і програм кації користувачів. Вони дозволяють ще ретельніше контрпрофесіоналам. олювати процес роботи ПК. Ринок комплексної it-продукції, Іван Гніздюк виокремлює три шляхи it-захисту: фі- яка блокує доступ до інформації, розробленої спеціально зичний, апаратний та програмний. Якщо компанія має не для МСБ, розвивається. Так, компанія InfoWatch пропонує більше трьох комп’ютерів, то варто використовувати про- програму InfoWatch Enterprise Solution, що має забезпечити грамне забезпечення Windows XP чи Windows XP Professional контроль та аудит конфіденційних даних у внутрішніх і зоVista Business, де є функція внішніх комунікаціях оргавходу під паролем, пропиЯкщо у корпоративній мережі є більше нізації. Визнаним лідером, су політик і дозволів для п’яти комп’ютерів, то ціна охорони одного за словами експертів, у гарізних рівнів користувачів, ПК починається від $150 лузі веб-фільтрації пошти на відміну від Windows XP є компанія IronPort. КомпHome чи Vista Home Bassic. Вартість ліцензійної версії та- лексний захист із захисту мережі та інформації пропонує ких програм ― $180-400. Якщо ж маєте 5-25 комп’ютерів, то компанія Cisco. фахівці радять використовувати ізольований сервер та щоЗвичними для Європи та інноваціями для України найменше два жорстких диски, які можуть працювати ціло- є системи криптографії, зокрема цифрового підпису, картдобово. Вони коштують $250-300 та безперебійно функціо- коприймачі та системи finger print. Останні ґрунтуються нують протягом трьох-п’яти років. на принципах дактилоскопії, тобто ідентифікації користуАпаратний захист включає в себе системи обмежен- вача за відбитком пальців. Карткоприймачі — це прилади, ня доступу (криптографія, система finger print, карткоприй- які приєднуються до ПК і можуть зчитувати інформацію мачі), блок безперебійного живлення (ups), стрімер (сис- з картки власника. В залежності від її даних — дозволяти чи тема запам’ятовування та архівації даних), маршрутизатор забороняти роботу з інформацією. (router). Представникам МСБ спеціалісти пропонують виВибираючи новинки it-розробок, слід зважати на користовувати VPN router. Він дозволяє через інтернет по- доцільність впровадження того чи іншого методу захисту. єднувати один чи кілька комп’ютерів у велику мережу на «Мобільним користувачам, які використовують ноутбуки кшталт корпоративної. Мережа VPN зашифрована, отже, бізнес-класу, не завадить захист із використанням біомедоступ до неї мають лише авторизовані користувачі. Ціна тричних параметрів, — радить спеціаліст корпоративного такого пристрою — $150-200. відділу ТзОВ «Техніка для бізнесу» Андрій Шиффер. — При Програмний метод захисту передбачає встановлен- втраті чи крадіжці комп’ютера інформація буде надійно заня антивірусних програм, комплексних програм-блокаторів. хищена. У багатьох ноутбуках, орієнтованих на бізнесменів, Згідно зі списком видання Top Ten Reviews, найкращими вбудовуються сканери відбитків пальців». антивірусними програмами 2008 року стали Bitdefender, Kaspersky, Eset’s NOD 32. Проте спеціалісти радять обережніше ставитися до будь яких рейтингів: «Жодна антивірусна програма не є універсальною, — каже Іван Гніздюк. — Її популярність великої мірою залежить не від її ефективності, а від «розкрученості» на ринку. Виробники дозволяють деякий час безкоштовно користуватися їхньою продукцією домашнім користувачам, тому вони такі відомі». До вибору віртуального захисника потрібно підходити індивідуально, враховуючи мобільність оновлення здібностей програми до вияву нових вірусів. Ціна на пакет програм для офісного користування коливатиметься в межах 200-300 грн в залежності від кількості ПК. Оновлювати антивірусні програми для їх діяльності варто кожні два-три дні. Деякі компанії пропонують модульні рішення, що включають фільтри, захист від спаму та вірусів. Такі продукти дозволяють гнуч42 (101)_20 жовтня 2008

39

РЕСУРСИ

текст: Олеся Ткачик

Акційні умови на придбання автобусів малого класу I-Van

Бензиновий реслінг

Українських нафтотрейдерів змусили знизити роздрібні ціни на пальне

З

а даними моніторингу, що його проводить Державна інспекція з контролю за цінами, з 10 жовтня в Івано-Франківську на 15 коп подорожчали всі види світлих нафтопродуктів. Натомість, в АМКУ вважають: бензин має падати в ціні, а не зростати. «Сьогодні є всі підстави для того, аби пальне дешевшало, і це має реально відчути кожен українець, — каже в.о. голови АМКУ Олександр Мельниченко. — Ми закликаємо операторів ринку нафтопродуктів не затягувати зі зниженням ціни, а адекватно відреагувати на ситуацію». За даними комітету, лише за вересень світові ціни на нафту впали на 13 %. Зниження почалося з кінця літа цього року та продовжується й нині. До того ж, Росія офіційно знизила вивізне мито на нафту і нафтопродукти відповідно на 6,5 % та 6 %,

що також є підставою для перегляду вітчизняними нафтотрейдерами роздрібних цін на пальне. Про те, що потрібно зменшувати вартість пального говорять й івано-франківські бізнесмени. «За день я проїжджаю близько 100-150 км, тож ріст вартості пального, відчуваю дуже гостро, — каже підприємець Юрій Павлусь. — Важко зрозуміти дії наших нафтотрейдерів, адже на світових торгах барель нафти впав, а у нас ціна зросла. Звісно, наші оператори знайдуть собі виправдання, мовляв, закупили нафту ще за старими цінами. Насправді ж вони просто наживаються на споживачах». Натомість, в івано-франківському представництві ТОВ «АльфаНафта» говорять, що вже з 15 жовтня всі українські нафтотрейдери

зменшили роздрібні ціни на пальне на 30 коп. За словами представника компанії (який побажав залишитися анонімним), такі дії пов’язані саме з рекомендаціями АМКУ. Втім, джерело не може прогнозувати подальшу ситуацію, оскільки все залежить від вказівок керівництва компанії.

[до теми] З початку року органи АМКУ розглянули близько 30 справ про порушення конкурентного законодавства на ринках нафтопродуктів. До відповідальності притягнуто понад 300 операторів. Серед них ЗАТ «Линік» та АТ «Укртатнафта», яких за монопольні зловживання було оштрафовано відповідно на 500 тис. грн та 300 тис. грн.

транспорт

ІТ

фінанси

нерухомість

[автобуси]

кадри

сервіс

З

20 вересня по 1 листопада 2008 року підприємці, котрі звернуться до ВАТ «ВолиньАВТО», будуть приємно здивовані запропонованими цінами на автобуси I-Van, які вже широко використовуються приватними та державними структурами. Підприємці, які займаються обслуговуванням міських маршрутів, або ті, хто запланував розширення масштабів свого бізнесу, зможуть придбати автобуси I-Van малого класу, модифікації «місто», на 21 посадочне місце зі знижкою в 15 000 грн. Тим, хто побажає придбати автобуси малого класу I-Van для здійснення приміських пасажирських перевезень, також буде запропонована нова ціна, що стала меншою, у порівнянні зі старою, на 15 000 грн.

40

Це перше безпрецедентне зниження цін на автобуси малого класу на українському ринку. За новою ціною клієнт отримує автобус 2008 модельного року, з просторим салоном, на базі шасі ТАТА, з дизельним двигуном об’ємом 5,7 літрів, з турбіною та інтеркулером. Автобус має двоє дверей, що полегшує висадку та посадку пасажирів. За бездоганну роботу пневмоприводу відповідає механізм відомого виробника у цій галузі фірми Camozzi. Також автобуси I-Van для комфорту пасажирів у холодний період року обладнані обігрівачами.

42 (101)_20 жовтня 2008

За детальнішою інформацією звертайтеся за адресою: м. Луцьк, вул. Рівненська, 145 або за тел. 8 (0332) 28-18-08, 8 (067) 334-42-19.

[коротка довідка про компанію] ВАТ «Волинь-АВТО», що входить у структуру корпорації «УкрАВТО», працює в сегменті легкових та вантажних автомобілів, здійснюючи їх продаж та повне сервісне обслуговування. ВАТ «Волинь-АВТО» — офіційний дилер із продажу автомобілів Mercedes-Benz, Chrysler, Jeep, Dodge, Opel, Chevrolet, Daewoo, Chery, Lada, ЗАЗ, комерційних автомобілів: ТАТА, JAC, автобусів I-Van. Проводиться гарантійне та післяпродажне обслуговування автомобілів. Сучасна сервісна зона оснащена новітнім обладнанням. Важливим напрямком діяльності ВАТ «Волинь-АВТО» є реалізація автозапчастин, мастил та супутніх автотоварів. Усі вони лише заводські, сертифіковані, високоякісні.

42 (101)_20 жовтня 2008

41

РЕСУРСИ

текст: Ірина Гищук; фото: Андрій Філіппський

Фірму в гори тягни...

Аби швидко згуртувати колектив і пізнати його ближче, керівникові компанії варто організувати чи замовити корпоративний туристичний похід

фінанси

нерухомість

[туризм]

транспорт

ІТ

те, що здається «елементарно простим маршрутом вихідного дня» для туристапрофесіонала, може стати важким випробуванням для інших

А

ктивний відпочинок в Україні стає все популярнішим. На зміну корпоративним «посиденькам на шашликах» приходять пізнавальні та спортивні розваги. Особливо корисними такі заходи будуть для компаній, де колектив ще несформований.

сервіс

З води на гору

кадри

перегони на катамаранах та інше. Причому забави можуть відбуватись у цікавих історичних місцях, до прикладу, в Кам'янці-Подільському, Тустані, Хотині, із залученням реставраторів, рицарів, музик та інших персонажів. Чимало фірм також організовують так званий «андеграунд квест» у печерах. Перевага спелеотуризму в тому, що завдяки постійній температурі підземних лабіринтів він є цілорічним. Саме з тієї ж причини «печерні тури» доцільно замовляти взимку. Найменше охочих покататися на велосипедах. «Велотури замовляють нечасто, мабуть, через те, що для більшості українців такий спосіб потребує певної фізичної підготовки», — каже Юлія Кашуба, менеджер з активного відпочинку ТзОВ «Обласний спортивно-туристський клуб» з Тернополя. Серед інших розваг, які пропонують турфірми, — польоти на парапланах, дельтапланах, повітряних кулях, мандрівки на квадроциклах, снігоходах та джипах, пейнтбол, страйкбол, стрільба з луків, арбалетів, рушниць, пістолетів, кінні мандрівки, блукання міськими джунглями, екстрім-марафони із поєднанням різноманітних напрям-

Згуртувати нову команду можна просто в процесі роботи, але зазвичай не так швидко, як хоче керівник. Натомість тімбілдінг (від англ. team building — побудова команди) дає змогу суттєво прискорити цей процес. Та варто розділяти командоутворювальний тренінг і корпоративний відпочинок з елементами командотворення. Перший — власне тренінг, який передбачає комплексну роботу з персоналом. Другий — передусім емоційна розрядка та зміцнення дружніх контактів. Кілька днів на природі, чудові краєвиди, гарне харчування, романтичні вечори біля ватри, а також зміна діяльності з офісно-паперової на фізичну в будь-якому разі сприятимуть ефективнішій роботі. Зрештою, стресові ситуації можуть розкрити невідомі сторони характеру працівників. «Ми робимо корпоративний виїзд щороку, — каже Андрій Дальній, заступник директора українсько-

42

42 (101)_20 жовтня 2008

датського СП «Порса Україна». — Ходили на Говерлу, сплавлялися Дністром, наступного року хочемо продовжити сплав від того місця, де зупинилися. Такий відпочинок виховує, так би мовити, чуття єдиної родини — колективу. А мені, як керівникові, цікаво спостерігати, як людина поводить себе поза роботою». Найпопулярнішими турами серед корпоративних клієнтів, за словами операторів ринку, наразі є дводенні сплави по Дністру. Річка спокійна, без порогів, сплавлятися нею під силу навіть найновішому новачку. З інших «водних» пропозицій клієнти полюбляють рафтинг Черемошем, проте тут організатори вимагають від учасників бодай якогось досвіду. На другому місці за затребуваністю — похід на Говерлу. Зазвичай це супроводжується встановленням корпоративного прапора, пікніком та іншими забавами. Сходження на інші карпатські вершини замовляють нечасто. У турфірмах це пояснюють обмеженістю часу замовників та, попри все, брендом найвищої гори України, а отже, й бажанням клієнтів побувати саме там. На третьому місці — командні ігри, різноманітні квести, смуги перешкод та печери. Фахівці без проблем влаштують найрізноманітніші переправи, спуски зі скель, підйоми, «тарзанки», «павутинки» і т.д. Серед інших завдань: розгадки ребусів, імітація поєдинків, стрільба по мішенях,

ків та чимало іншого. Фактично всі оператори практикують розробку індивідуальних турів залежно від побажань клієнта. До прикладу, вінницька «Академія активного відпочинку» взагалі відмовилася від стандартизації власного продукту. Їх спеціалізацією є не лише активний відпочинок, а саме тімбілдінг. А «фішкою» можна вважати «Кубок Корпорацій», під час якого відбуваються не лише змагання серед команд однієї фірми, а й турніри між компаніямипартнерами та компаніями-конкурентами.

Ключові моменти Попри, здавалось би, багатство пропозицій, клієнти нарікають: фірм, здатних якісно та цікаво організувати активний корпоратив, є небагато. «Ми часто змінюємо турфірми, — розповідає Надія Візнюк, заступник голови профкому ТзОВ «ТВК «Львівхолод». — Колектив у нас молодий, і зацікавлень багато. Тому я волію сама формувати тури, адже те, що пропонують, зазвичай нас не влаштовує. Їздили у печери, ходили на Говерлу, взимку каталися на лижах у «Буковелі», часто організовуємо екскурсійні тури». Тривалість активного відпочинку залежить від побажань клієнта і може продовжуватися від одного дня і до багатоденних турів, що проходять найбільш дикими куточками Криму та Карпат. Відповідно, й вартість кожного конкретного туру розраховується індивідуально. Стандартних цін за поїздку не виставляє жодна з фірм. Вартість же стандартних турів, до прикладу, дводенного сплаву Дністром чи походу на Говерлу такої ж тривалості, у середньому коливається від 100 до 300 грн за особу на день. Фахівці наголошують: щоб не виникло непорозумінь, які легко можуть зіпсувати відпочинок колективу, обираючи турфірму, варто одразу уточнити та проговорити кілька ключових моментів. Передусім — напрямок розваг. Менеджеру потрібно пояснити, чим саме хотіли б

зайнятися відпочивальники, і якщо тур готувався під індивідуальне замовлення, варто обов’язково переглянути остаточний варіант програми. Також одразу слід зазначати віковий ценз учасників. Зі свого боку, хороший менеджер зазвичай поцікавиться фізичною підготовкою людей, а також тим, чи готові вони проживати в наметах, якщо того вимагає програма туру. Варто запитати й про те, на якому саме транспорті здійснюватиметься трансфер, а також, де буде організовано харчування: у якихось закладах чи безпосередньо на природі. Ці два моменти прямо впливають на ціну туру, тому турфірми подекуди намагаються зекономити, надавши, до прикладу, для перевезення менш комфортабельний автобус. Окрім того, треба добре подумати над тим, кому із працівників компанії доручити замовлення туру. Адже, зважаючи на досвід та зацікавлення особи, її уявлення про рівень «активності» та екстріму може бути геть інакшим, ніж у більшості інших співробітників. І те, що видаватиметься «елементарно простим маршрутом вихідного дня» для туриста-професіонала, може стати важким випробуванням для інших… З тієї ж причини варто звертати увагу на інструкторів, яких пропонує фірма. Адже наразі в Україні не існує жодної сертифікації ані гірських, ані водних, ані спелеопровідників. Основним критерієм стає спортивний досвід інструктора та його любов до гір, води тощо. Варто заздалегідь поспілкуватися із майбутнім гідом, адже нерідко фірми за півроку виховують для себе «скороспілі кадри», які не завжди зможуть зреагувати на нестандартну ситуацію.

Якщо небо плаче Отже, якщо добре все продумати, то від більшості неприємностей можна уберегтися. Єдине, що завжди залишається непередбачуваним у галузі послуг активного відпочинку, — це погода. «Домовитися із небесною канцелярією найтяжче, — розповідає Микола Хрептик, директор «Галицького центру туризму». — Та з досвідом ми навчилися й на це реагувати оперативно. Завжди намагаємося вчасно внести корективи до програми, інколи взагалі доводиться пропонувати альтернативні варіанти». «Кошти, заплачені за організацію відпочинку, у разі поганої погоди повернути фактично неможливо, адже ми вже оплатили транспорт, харчування тощо, — продовжує тему Юлія Кашуба. — Проте ми завжди пропонуємо альтернатив. Найчастіше — печери. Вони не залежать від примх погоди і розташовані недалеко від нас».

42 (101)_20 жовтня 2008

43

¤¸ ª

текст: Сергій Павлюк

Осінні забави

Цікаво та плідно відпочивають ті, хто наполегливо працює протягом тижня

кадри

сервіс

ІТ

фінанси

нерухомість

[персонально]

На дворі «бабине літо» (сподіваємося, що коли ви отримаєте чи купите цей номер, воно ще триватиме), а попереду — два дні уїк-енду. То як, на природу? Поки сонце світить, «води» з неба не падають, холодний вітер з мокрим снігом не залазять за комір. Звісно, можна й перед телевізором повалятися, але краще таки не пропускати останні теплі дні. Бо шкода, попереду — зима. Звісно, вона теж має свої принади, втім, м’якого «бабинолітнього» тепла там точно не буде. Отже, є в Літинському районі Вінниччини, як на мене, дуже привабливий куточок — рекреаційний комплекс Паламаренково. Подолавши кілька десятків кілометрів від обласного центру, ви не витратите на дорогу багато часу та ще й позбавите себе спокуси спішно повернутися до міста після першого-ліпшого телефонного дзвінка. Нема мене, вихідний! Паламаренково навіює відчуття спокою та майже дитячої безтурботності. Тутешній зоопарк приємно тішить не лише маленьких відвідувачів, а й дорослих. Екзотичні тварини з південних широт цілком мирно уживаються з «аборигенами». Охочі можуть вирушити верхи по мальовничих місцях, які в цю пору року… (Нагадуємо — золота осінь. Сонце, листя, барви-кольори. До речі, Пушкін, хоч і не українець був, а дуже добре в осені розумівся). Є озеро — можна покататися на човні чи порибалити. Снасті брати не обов’язково, тут є прокат усього необхідного. Для прихильників активних видів — дуже популярний нині пейнтбол. Після цього — лазня. Різноманітних задоволень багато, їх можна чергувати чи поєднувати. Вечір краще повести за вечерею в задушевній компанії. Комплекс пропонує цікаву програму для проведення сімейного та корпоративного відпочинку. Зручне розташування будиночків — на березі озера, серед невеликого лісочка — дає можливість усамітнитись так, що вашого спокою ніхто не порушить. Комфортні номери з усіма зручностями, гарні інтер’єри, виконані з сільським колоритом, чудове меню, смачна їжа, що ще потрібно нормальному підприємцеві, щоби провести вихідні? Ловимо останнє цьогорічне тепло: Паламаренково, с. Трибухи, Літинський район, Вінницька область 44

 ()_ жовтня 

Не можете поїхати з міста? І діти давно просять сходити кудись разом… Тут, як завжди, є декілька варіантів: кінотеатр, цирк, музей, зоопарк, тераріум. А справді, чому б не подивитися разом із сином на гарненьких крокодильчиків, змій, ящірок та інших майже ручних тваринок? Наприклад, в ІваноФранківську в центральному парку імені Шевченка працює тераріум «Тайпан». А там поруч із найрізноматнішими рептиліями живуть…байбаки. Їх дозволяють годувати насінням або родзинками. «Похід у тераріум чи зоопарк – це своєрідний релакс, — говорить Андрій Рутковський, власник колекції-тераріуму.

— Спостерігання за тваринами розслабляє. Старші відвідувачі набираються позитивних емоцій і наче повертаються в дитинство, малі — відкривають для себе новий цікавий світ». У «Тайпані» представлена велика колекція змій, є навіть дві представниці найотрутніших плазунів на планеті. Наприклад, капська кобра — персонаж, занесений до Книги рекордів Гіннеса як змія з найбільшими іклами. У порівнянні з цією красунею і не дуже ввічливий шеф, і неуважна секретарка, і лінивий працівник здаватимуться вам найближчими друзями. «Ви знаєте, уподобання офісних працівників змінилися, — сміється Андрій Рутковський. — Акваріуми з рибками нині вже не актуальні. Все частіше для «живого кутка» обирають змій чи крокодилів». Милуємо очі: колекція-тераріум «Тайпан», вул. Чорновола, 126, ІваноФранківськ

Ніколи не зупиняйся

42 (101) 20 жовтня 2008

[редакція] шеф-редактор Ірина Федоришин (i.fedorishin@mediainvest.com.ua) головний редактор Наталка Боднарчук (nb@if.status.net.ua) випусковий редактор Андрій Філіппський (phil@if.status.net.ua) Кореспонденти Галина Бєлова, Ірина Гищук, Тетяна Грішина, Ігор Заіковатий, Мирослава Іваник, Марина Карабай, Олеся Меленевська, Людмила Яворська

[редакційні служби] головний художник Костянтин Паламарчук (k.palamarchuk@mediainvest.com.ua) художній редактор Оксана Микицей (oksana@if.status.net.ua) дизайнер Андрій Гудяк (a.gudiak@if.status.net.ua) коректор Ольга Юра (oi@if.status.net.ua)

[засновник і видавець] © ТОВ «Економічна Медіа Група»,

м. Київ, вул. Глибочицька, 44 генеральний директор Ірина Федоришин (i.fedorishin@mediainvest.com.ua) Виконавчий директор Орест Білоус (orest@status.net.ua) Директор з управління знаннями Олена Чупріна (elen@status.net.ua)

[продаж реклами] м. Вінниця, вул. Київська, 16, оф. 513, (0432) 55-05-86, 55-05-95, 61-86-41, (050) 353-77-16 регіональний директор Вікторія Павлова (victory@vn.status.net.ua) начальник відділу реклами Оксана Тюремко (o.tiuremko@vn.status.net.ua) м. Івано-Франківськ, вул. Пасічна, 39 (0342) 50-99-64, 50-99-65, (050) 353-80-22 регіональний директор Наталка Боднарчук (nb@if.status.net.ua) начальник відділу реклами Світлана Товстяк (sv@if.status.net.ua) м. Луцьк, вул. Ковельська, 13, оф. 38, 39 (0332) 77-07-93, 77-07-94, (050) 353-77-58 регіональний директор Людмила Яворська (l.yavorska@lu.status.net.ua) начальник відділу реклами Зоряна Пасічник (ig@lu.status.net.ua) м. Львів, вул. Шота Руставелі, 7, оф. 507 (032) 239-03-33, 239-03-31, 260-17-94, (050) 353-77-94 регіональний директор Тетяна Компанець (t.kompanets@lv.status.net.ua) начальник відділу реклами Романна Дідич (r.didych@lv.status.net.ua) ТОВ «МС МЕДІА», (044) 391-52-60 Директор по рекламі Галина Гордієнко (g.gordienko@mediainvest.com.ua)

[просування] Начальник відділу Анастасія Куцова (a.kutsova@kv.status.net.ua)

[збут і передплата] ТОВ «СМГ», (044) 494-28-17 друк: ТзОВ «Видавництво «Твій Формат»; м. Київ, 04080, вул. Корабельна, 6, (044) 501-54-88 Підписано до друку 15.10.2008 р. Реєстраційне свідоцтво КВ ІІ 934 - 805Р від 06.11.2006 р. видане Міністерством юстиції України наклад номера 30 000 Рекомендована ціна – 3 грн. «Статус. Экономические известия. Захід» виходить щотижня. Розповсюджується у роздрібній торгівлі і за передплатою. Передплатний індекс 94707. При підготовці блоків новин використано матеріали агентств: «Інтерфакс-Україна», «Українські новини», «УНІАН», «Укрінформ», «Фотобанк», «Лігабізнесінформ», ЗІК. Редакція не несе відповідальності за достовірність інформації, надрукованої на підставі отриманих від інформаційних агентств матеріалів, і може публікувати статті, не поділяючи точки зору автора. За достовірність рекламних оголошень відповідальність несе рекламодавець. Редакція не надає довідкову інформацію і не веде листування з читачами. Передрук або інше використання матеріалів з письмового дозволу головного редактора. Матеріали, позначені знаком або , публікуються як реклама або «На правах реклами».

46

42 (101)_20 жовтня 2008

індекс Академія активного відпочинку Алеко-Д Альфа-Нафта Альянс Україна АМКУ АСКА Асоціація забудовників ІваноФранківська АФНУ Бистриця Ваш комфорт Вінницьке міське бюро технічної інвентаризації Вінницьке обласне об’єднане бюро технічної інвентаризації Вінницький департамент технічної документації Волиньфарм Волиньфармпостач Галицький центр туризму ДЕ-ВІ Україна Державна інспекція з контролю за цінами Екон Економісса Елетер Євроіндекс Золоті Ворота Інфобайт лабораторія Інформаційний центр Крона Либідь МВУ Медвін ММВБ Модерн-Експо МТС-Україна

Компанії та люди, що згадуються в номері

Надра банк НЕП Нестле Обласний спортивнотуристський клуб ОТП Банк Перша рейтингова система Порса Україна Промінвестбанк Ромір РТС Сальве Сім’я Софтвестгруп Стелля Тайпан ТВК Львівхолод Теплолюкс Техніка для бізнесу Тонус Тріарх Укртатнафта Фінанси та Кредит Форсе А&T Arnold Rak Bartec BM Group Ceilhit Cisco Dali EHI Ensto FIM Group Finance Consulting HeadHunter Hypo Real Estate InfoWatch IronPort Kima Lehman Brothers

Nexans Nika Peninsula PRP-Ukraine Rehau SMART Logistics Sotheby's Thermo Tiger Asset Management Top Ten Reviews

Меркель Ангела Мисиченко Євгенія Мурза Юрій Ногачевський Олександр Олексів Ігор Охремчук Ольга Павлусь Юрій Палівода В’ячеслав Папа Римський Бенедикт XVI Пилипюк Петро Береза Наталія Півнюк Михайло Бондарчук В’ячеслав Радченко Геннадій Борисов Сергій Редчик Валерій Буглак Володимир Рутковський Андрій Ваксман Генрі СатовськаВізнюк Надія Литвиненко Аріна Гніздюк Іван Свириденко Тетяна Гройсман ВолоСлишинський димир Володимир Дальній Андрій Сорочинський Дацюк Костянтин Олександр Єлманова Оксана Заболотний Григорій Станіслав Сергій Тарасюк Валентина Запорожець Тарасюк Лариса Світлана Ткачук Віталій Кашуба Юлія Ткачук Євген Клишина Марина Кобринчук Віктор Топчий Тетяна Коровій Валерій Турик Михайло Корчмар Олександр Уварова Анна Кошель Федір Фулд Річард Кушнір Ігор Функе Георг Левконович Надія Хрептик Микола Лукашенко Чайка Олексій Олександр Шайко Станіслав Луцик Ігор Шаповалов Анатолій Майзель Сергій Шиффер Андрій Мартинюк Микола Штипуляк Ярослава Мельник Ірина Яременко Сергій Мельниченко Олександр Яцковська Ірина

у наступному номері До сусіда по своє Польський малий та середній бізнес доволі ефективно працює в Західній Україні Офісний фен-шуй «Географія» розташування робочого місця впливає на продуктивність праці Порятунок ріелтора Декілька способів пережити кризу на ринку нерухомості баєри-партнери з розміщення реклами в журналі «статус»

тільки до 31 жовтня акційна передплата на весь 2009 рік за ціною 2008 року!

«Статус.Захід» «Статус.Днепр» «Статус.Донбасс» «Статус.Юг» «Статус.Восток»

2009

35 грн/міс.

35 грн/міс.

35 грн/міс.

35 грн/міс.

35 грн/міс.

19 грн/міс.

19 грн/міс.

19 грн/міс.

19 грн/міс.

19 грн/міс.

Для замовлення передплати телефонуйте за номером

гарячої лінії

8-800-50-186-10 * *дзвінки зі стаціонарних телефонів по Україні БЕЗКОШТОВНО Реєстр. свідоцтво серії КВ № 11934-805Р Реєстр. свідоцтво серії КВ № 11936-807Р Реєстр. свідоцтво серії КВ № 11929-800Р Реєстр. свідоцтво серії КВ № 11933-804Р Реєстр. свідоцтво серії КВ № 11935-806Р