Mejora de rutas aumenta el potencial de nuestro sistema autónomo

Optimizar los recorridos de los camiones autónomos es el objetivo de la nueva herramienta que perfecciona las rutas y que fue implementada en la Central Autónoma de nuestra división. Así, se busca aprovechar al máximo el potencial de este sistema y, por ende, incrementar la producción.

“Evaluamos que se producen alrededor de 13 mil toneladas más al día al mejorar las rutas, porque los camiones logran aumentar su velocidad en 2 km/hora”, afirmó el jefe despacho mina de la Superintendencia de Ingeniería y Gestión Mina, Manuel Sepúlveda.

La herramienta está incorporada en la nueva versión de Front Runner, un software que controla los camiones de la división. Su principal función es suavizar al máximo los cursos por donde estos transitan, logrando aumentar la velocidad por tener vías más rectas, siempre respetando los límites permitidos. Por lo tanto, esta iniciativa no implica una menor seguridad en los recorridos.

“El resultado es un uso eficiente del camión, de tal manera que lleve más mineral a la planta, aumentando la producción de cobre”.

¡Excelente iniciativa!

Crean portal automatizado para agilizar respuestas a empresas colaboradoras

Dar seguimiento y respuesta a los reclamos o controversias contractuales es el objetivo de una nueva plataforma lanzada en la división, que nació en la dirección de Gestión y Fiscalización a Empresas Colaboradoras de la Gerencia de Administración.

La iniciativa surgió porque internamente había una trazabilidad de los reclamos a empresas contratistas que no se estaba formalizando, emergiendo oportunidades de mejora en el tiempo de respuesta y su seguimiento.

Por esa razón, se ideó un sistema para enviar reclamos o controversias. “La gestión se realiza con Power Automate, servicio de Microsoft que automatiza procesos repetitivos. Por ejemplo, si se llena un formulario, esta hace que las respuestas vayan directamente a un Excel y envía una notificación alertando a la persona a cargo para que tome el reclamo”, explicó la creadora de la plataforma y memorista de la gerencia de Administración, Ana Muñoz.

Desde su implementación, este portal ha tenido positivos resultados, pues el seguimiento se hace mediante un reporte interno y cada solicitud tiene una persona asignada para resolverlo en un plazo de un mes. Es importante destacar que lo pueden utilizar todas las empresas colaboradoras, que son alrededor de 160 en nuestra división.

“Básicamente esta plataforma viene a optimizar tiempo, porque tareas que se demoran dos o tres horas se pueden hacer en dos o tres segundos con Power Automate”.

“La principal función es aumentar la satisfacción del cliente, evitar futuras paralizaciones, asegurar la continuidad operacional, evitando riesgos que podríamos haber tomado en su momento y dar una trazabilidad formal a los reclamos o controversias”.