CONTINUIDADE DO ABASTECIMENTO

Continuidade do abastecimento

Foram avaliados no Sistema Comercial da Copasa MG – Sicom – os registros de reclamações de falta d’água no período de outubro de 2020 a março de 2021, sendo registradas 1142 manifestações de falta d’água, com destaque para os meses de outubro e dezembro, apresentados na Tabela 1. A fim de

se comparar o índice de reclamações por falta de água no município de Cataguases, com o valor médio

observado nos demais municípios de Minas Gerais operados pela Copasa, foi utilizado o indicador ‘Reclamações por falta de água/10 mil habitantes’.

Tabela 1. Comparação do n° de reclamações de falta de água por 10 mil habitantes em Cataguases e nos demais municípios avaliados, no período de outubro/2020 a março/2021.

Mês/ano

Número de reclamações sobre falta de água em Cataguases Reclamações de falta de água por 10 mil hab. Média dos municípios avaliados Localidade de Cataguases N°/10.000 hab. N°/10.000 hab.

out/2020 283 nov/2020 183 dez/2020 206 jan/2021 183 fev/2021 169 mar/2021 118 32,5 17,7 23,3 25,3 20,8 24,7 46,7 30,5 34,6 30,4 28,1 23,2

TOTAL 1142 144,3 193,5

Observou-se que o índice de reclamações no município de Cataguases, em geral, foi superior aos

índices observados nos demais municípios, tendo como exceção o mês de março de 2021. No intuito de avaliar os bairros mais afetados por ocorrências de falta d’água, foi realizado o levantamento do número de reclamações proferidas pela população em cada bairro do Município. A Tabela 2 apresenta

os bairros com mais reclamações.

Tabela 2. Número de reclamações de falta d’água por bairro de Cataguases no período de setembro/2020 a fevereiro/2021 Bairros set/2020 out/2020 nov/2020 dez/2020 jan/2021 fev/2021 Total

Paraiso 5 39 16 8 14 11 93 Primavera 12 31 24 9 10 2 88 Sol nascente 6 21 13 37 8 2 87 Carijós 1 16 10 35 4 8 74 Vila Reis 31 21 2 4 10 2 70 São Marcos 35 0 3 12 5 6 61 Jardim Bandeirantes II 6 13 0 1 1 30 51 Santa Clara 32 0 3 9 2 5 51 Siervi 0 8 21 2 3 5 39

SAA CATAGUASES PROCESSO Nº 2440.01.0000630/2021-03

ARSAE-MG – Cidade Administrativa Pres. Tancredo Neves – Rod. João Paulo II, 4001 - Prédio Gerais 5º andar - Bairro Serra Verde - Belo Horizonte – MG CEP 31630-901 - www.arsae.mg.gov.br

A Copasa MG foi questionada quanto aos motivos do elevado número de reclamações de falta d’água nos bairros que constam na tabela 2.

Para os bairros Paraíso, Sol Nascente e Santa Clara, o prestador afirmou que a rede de distribuição

nessas áreas demanda frequentes manutenções, devido à altas pressões em torno de 70 m.c.a e que

está sendo realizado um diagnóstico para instalação de válvulas redutoras de pressão nos referidos bairros. Foi informado ainda que as unidades de bombeamento e os reservatórios que atendem os

bairros Paraíso e Sol Nascente possuem capacidade de operação satisfatória, não necessitando de

ampliações. No caso do bairro Santa Clara, a Copasa informou que já foram executadas obras de

ampliação da adutora de recalque do booster Santa Clara, com consequente aumento da vazão de

água distribuída, e que está prevista para 2021 a ampliação da capacidade do booster a partir da

substituição dos conjuntos motobombas existentes.

O bairro São Marcos é atendido pelo booster e reservatório do bairro Santa Clara. Além da ocorrência de intermitências no Santa Clara, a situação do bairro São Marcos é agravada pela ausência de

reservação interna nos blocos de apartamentos. Segundo o prestador, os moradores do condomínio

(formado por 29 blocos com 15 apartamentos cada um) não possuem reservação interna e o

abastecimento é feito diariamente da rede de distribuição e, dessa forma, estão mais sensíveis às

intermitências ocorridas no abastecimento. Os bairros Santa Clara e São Marcos possuem cerca de

1400 ligações de água, para as quais se estima uma população de 3.360 habitantes. A partir da avaliação do coeficiente de reservação nessa área, é possível concluir que o RAP Santa Clara possui

capacidade suficiente para abastecer os dois bairros. Ainda assim, a Copasa informou que está prevista a instalação de um reservatório específico para o bairro São Marcos. É uma proposta capaz de

minimizar o problema de desabastecimento da região, tendo em vista a recorrente interrupção do

abastecimento no bairro Santa Clara, que pode impedir que o volume de água disponível no

reservatório Santa Clara atinja capacidade suficiente para permitir a continuidade do abastecimento

de água frente às variações horárias de consumo e diminuir os impactos em casos de paralisações.

Sobre o bairro Primavera, foi informado que o alto índice de reclamações em outubro e novembro de

2020 foi causado por problemas no RAU (registro automático de entrada) do reservatório que abastece

o bairro. O fato foi solucionado em dezembro de 2020.

Quanto ao bairro Carijós, foi informado que as paralisações ocorridas na unidade de bombeamento

booster Bela Vista, que atende o bairro, ocorreram devido à problemas no sistema de automatização

da unidade. Está prevista a modificação desse sistema para automatização via rádio de telecomando.

SAA CATAGUASES PROCESSO Nº 2440.01.0000630/2021-03

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