Conceitos de Logística

Graduação em Administração Pública

LOGÍSTICA E SUPRIMENTOS NO SETOR PÚBLICO CONCEITOS DE LOGÍSTICA Miguel Dias migueldias@unilab.edu.br

BIBLIOGRAFIA DA AULA

EVOLUÇÃO E CONCEITOS DE LOGÍSTICA BOWERSOX, D. J.; CLOSS, D. J.; COOPER, M. B. Gestão da Cadeia de Suprimentos e Logística.

São Paulo: Campus, 2008. p. 2 a p.4 | p.23 a p. 46

CONCEITOS DE LOGÍSTICA

A importância da Logística Empresarial

Os Valores Logísticos

Arranjos Operacionais

O Funcionamento da Logística

Estrutura Flexível

Operações Logísticas

Sincronização da Cadeia de Suprimentos

A IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA EMPRESARIAL

A IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA EMPRESARIAL

Em todo o planeta, 24 horas por dia, 7 dias por semana, 52 semanas por ano, a logística se preocupa em levar produtos e serviços aonde eles são necessários no momento exato e desejado.

A IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA EMPRESARIAL

O papel da logística no apoio a outras áreas das empresas: produção, marketing, comércio internacional, etc.

A IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA EMPRESARIAL OS CONSUMIDORES E A LOGÍSTICA Rapidez; Pontualidade; Sem erros; Pouca tolerância com falhas.

Como a logística deve estar organizada? O que deve envolver?

A IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA EMPRESARIAL A logística envolve:  Gestão do processamento de pedidos;  Os estoques;  Os transportes e a combinação de armazenamento;  Manuseio de materiais e embalagem

Todos integrados por meio de uma rede de instalações.

A IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA EMPRESARIAL O objetivo da logística é apoiar as necessidades operacionais de:

Compras

Produção

Clientes

A IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA EMPRESARIAL DENTRO DE UMA EMPRESA, O desafio é coordenar a competência funcional em uma operação integrada voltada para o serviço aos clientes.

NO CONTEXTO MAIS AMPLO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS, É essencial a sincronização operacional com os clientes, os fornecedores de materiais e serviços para unir as operações internas e externas, tornando-as um processo integrado.

A IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA EMPRESARIAL A dimensão da logística nos EUA (2004):  Custo anual em 2004 foi de aprox. 8,6% do PNB (11,7 trilhões);  Os custos com transportes foram de 644 bilhões (63,3% do custo logístico total).

A IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA EMPRESARIAL

O mais “empolgante” na logística não é a REDUÇÃO DE CUSTOS mas sim a obtenção de VANTAGENS COMPETITIVAS.

Como conseguir essa VANTAGEM COMPETITIVA?

A IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA EMPRESARIAL VANTAGEM COMPETITIVA em logística

     

Serviço superior aos clientes; TIC para monitorar a atividade logística em tempo real; TIC para identificar problemas operacionais; TIC para ações corretivas antes da entrega ao cliente; Boas relações com clientes e fornecedores; Evitar paralisações.

Satisfação do cliente + Menor custo = VALOR

CONCEITOS DE LOGÍSTICA

A importância da Logística Empresarial

Os Valores Logísticos

Arranjos Operacionais

O Funcionamento da Logística

Estrutura Flexível

Operações Logísticas

Sincronização da Cadeia de Suprimentos

A PROPOSIÇÃO DE VALORES LOGÍSTICOS

A PROPOSIÇÃO DE VALORES LOGÍSTICOS

Benefícios dos Serviços Minimização dos Custos Geração de Valor Logístico

A PROPOSIÇÃO DE VALORES LOGÍSTICOS Benefícios dos Serviços

No ambiente operacional de hoje, o fator limitador é económico e não tecnológico. A questão estratégica fundamental é como ter um desempenho superior aos concorrentes com uma boa relação custo-benefício.

A PROPOSIÇÃO DE VALORES LOGÍSTICOS

O impacto sobre a relação custo-benefício de uma falha logística está diretamente relacionado à importância do serviço ao CLIENTE.

A PROPOSIÇÃO DE VALORES LOGÍSTICOS

Quanto mais significativo o impacto da falha no serviço a empresa de um cliente, maior a prioridade dada ao DESEMPENHO LOGÍSTICO SEM ERROS.

A PROPOSIÇÃO DE VALORES LOGÍSTICOS

A criação e o desempenho LOGÍSTICO BÁSICO são medidos em termos de DISPONIBILIDADE, DESEMPENHO OPERACIONAL, CONFIABILIDADE DO SERVIÇO.

A PROPOSIÇÃO DE VALORES LOGÍSTICOS DISPONIBILIDADE  Envolve dispor de estoques para atender às necessidades dos clientes.

DESEMPENHO OPERACIONAL  Tempo necessário para entregar um pedido.  O desempenho operacional envolve velocidade e a consistência da entrega.  DO envolve também flexibilidade para atender as solicitações incomuns e inesperadas.  DO diz também respeito à gestão de falhas.  Cálculo do tempo de recuperação.

A PROPOSIÇÃO DE VALORES LOGÍSTICOS CONFIABILIDADE DO SERVIÇO  Envolve atributos relacionados à qualidade da logística.  A chave para a qualidade é a medição precisa da disponibilidade e do desempenho operacional.

Como ter confiabilidade?  Implementar a disponibilidade de estoque;  Medir os níveis de desempenho operacional;  Ter planejamento;  Funcionários com treinamento;  Melhoria contínua.

A PROPOSIÇÃO DE VALORES LOGÍSTICOS Minimização dos Custos

 CUSTO TOTAL: Inclui todos os gastos necessários para atender às exigências logísticas.  CENTRALIZAR ou DESCENTRALIZAR o estoque?  Práticas de controle contábil e financeiro concentram atenção para o menor custo para cada FUNÇÃO INDIVIDUAL DA LOGÍSTICA.

CONCEITOS DE LOGÍSTICA

A importância da Logística Empresarial

Os Valores Logísticos

Arranjos Operacionais

O Funcionamento da Logística

Estrutura Flexível

Operações Logísticas

Sincronização da Cadeia de Suprimentos

O FUNCIONAMENTO DA LOGÍSTICA

O FUNCIONAMENTO DA LOGÍSTICA

Pedidos

Estoques

Armazenamento, Manuseio e Embalagem

Transporte

Instalações

O FUNCIONAMENTO DA LOGÍSTICA PEDIDOS  O processamento de pedidos é de extrema importância;  O potencial da tecnologia;  Importância da previsão e comunicação das solicitações;

PROCESSAMENTO DOS PEDIDOS Solicitações clientes > recebimento do pedido > entrega > faturamento > cobrança

O FUNCIONAMENTO DA LOGÍSTICA ESTOQUES O objetivo de uma estratégia de estoques é:  conseguir SATISFAZER OS CLIENTES com  o MÍNIMO DE INVESTIMENTO em estoques.

O FUNCIONAMENTO DA LOGÍSTICA ESTOQUES Uma ESTRATÉGIA DE ESTOQUES baseia-se na combinação de CINCO aspectos:

 Segmentação dos principais clientes;  Lucratividade do produto;  Integração dos transportes;  Desempenho baseado no tempo;  Desempenho competitivo.

O FUNCIONAMENTO DA LOGÍSTICA TRANSPORTE

 Importância + custo > ADMINISTRADORES DE TRANSPORTES; É possível satisfazer as NECESSIDADES DE TRANSPORTE de três maneiras básicas:  Frota particular de transporte;  Contratos com especialistas;  Contratar serviços com diferentes empresas de acordo com casa embarque.

O FUNCIONAMENTO DA LOGÍSTICA TRANSPORTE

FATORES PARA O DESEMPENHO nos transportes:  Custo;  Velocidade;  Consistência (confiabilidade).

O FUNCIONAMENTO DA LOGÍSTICA ARMAZENAMENTO, MANUSEIO E EMBALAGEM

 Possibilidade de contratar SERVIÇOS ESPECIALIZADOS;  MANUSEIO: recebimento de produtos, movimentação, armazenamento, classificação e montagem;

 CUSTO LOGÍSTICO TOTAL: mão de obra + equipamentos;

O FUNCIONAMENTO DA LOGÍSTICA ARMAZENAMENTO, MANUSEIO E EMBALAGEM

 Principal RISCO de mau manuseio; DANO dos produtos;  Dispositivos MECANIZADOS e AUTOMATIZADOS para manuseio.

 EFICIÊNCIA no manuseio com UNIDADES MAIORES.

O FUNCIONAMENTO DA LOGÍSTICA WUB - Natura

https://www.youtube.com/watch?v=E5bQkf9jCiQ

O FUNCIONAMENTO DA LOGÍSTICA

Amazon

https://www.youtube.com/watch?v=DbabXjEhDBs

O FUNCIONAMENTO DA LOGÍSTICA

https://www.youtube.com/watch?v=7VyH7RUhthU

O FUNCIONAMENTO DA LOGÍSTICA

PROJETO DA REDE DE INSTALAÇÕES

 As LOCALIZAÇÃO DAS INSTALAÇÕES tem um impacto direto sobre a capacidade e o custo do serviço ao cliente.  O PROJETO DA REDE DE INSTALAÇÕES preocupa-se com: determinar a quantidade, a localização das instalações, determinar o que será estocado, a quantidade em cada instalação, especificar os clientes.

CONCEITOS DE LOGÍSTICA

A importância da Logística Empresarial

Os Valores Logísticos

Arranjos Operacionais

O Funcionamento da Logística

Estrutura Flexível

Operações Logísticas

Sincronização da Cadeia de Suprimentos

OPERAÇÕES LOGÍSTICAS

OPERAÇÕES LOGÍSTICAS

O PROCESSO LOGÍSTICO é considerado em termos de DOIS FLUXOS inter-relacionados:

FLUXO DE ESTOQUES

FLUXO DE INFORMAÇÕES

OPERAÇÕES LOGÍSTICAS

FLUXO DE ESTOQUE

ATENDIMENTO AO CLIENTE

APOIO À MANUFATURA

SUPRIMENTOS

Divisão das Operações Logísticas

OPERAÇÕES LOGÍSTICAS

FLUXO DE ESTOQUE Disponibilidade de Produtos ATENDIMENTO AO CLIENTE

Esforço de Marketing

Localização de estoques Timing

Fabricantes, atacadistas e varejistas Divisão das Operações Logísticas

OPERAÇÕES LOGÍSTICAS ATIVIDADES DE APOIO AO CLIENTE

• • • •

Recebimento e processamento de pedidos; Disposição de estoques; Transporte; Planejamento de Marketing (preços, promoção, etc,).

OPERAÇÕES LOGÍSTICAS

FLUXO DE ESTOQUE O quê?

APOIO À MANUFATURA

Programação de necessidades Onde?

Quando?

Produção Empurrada (push system)

Produção Puxada (pull system) Divisão das Operações Logísticas

OPERAÇÕES LOGÍSTICAS ATIVIDADES DE APOIO À MANUFATURA • • • • •

Planejamento, programação e apoio às operações; Armazenamento; Manuseio; Transporte de produtos inacabados; Classificação, agrupamento e sequenciamento de componentes.

OPERAÇÕES LOGÍSTICAS

FLUXO DE ESTOQUE Aquisição SUPRIMENTOS

Programação de necessidades

Arranjo da movimentação

Recebimento de estoques Processo suprimento = Compras

Processo suprimento = Licitação Divisão das Operações Logísticas

OPERAÇÕES LOGÍSTICAS ATIVIDADES RELACIONADAS COM SUPRIMENTOS • • • • • •

Obtenção de produtos e materiais de fornecedores externos; Escolha de fornecedores; Negociação; Garantia de qualidade; Cobertura de risco; Proporcionar compras oportunas pelo menor custo.

OPERAÇÕES LOGÍSTICAS

FLUXO DE INFORMAÇÕES O fluxo de informações IDENTIFICA LOCALIZAÇÕES específicas num sistema logístico.

Dentro de cada área logística, existem diferentes NECESSIDADES DE MOVIMENTAÇÃO em relação ao tamanho do pedido, à DISPONIBILIDADE DE ESTOQUE e à URGÊNCIA NO ATENDIMENTO.

OPERAÇÕES LOGÍSTICAS

FLUXO DE INFORMAÇÕES O objetivo principal da gestão do fluxo de informações é HARMONIZAR ESSAS DIFERENÇAS para melhorar o desempenho total da cadeia de suprimentos.

Sem informações exatas, o ESFORÇO envolvido no SISTEMA LOGÍSTICO pode ser mal direcionado.

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A importância da Logística Empresarial

Os Valores Logísticos

Arranjos Operacionais

O Funcionamento da Logística

Estrutura Flexível

Operações Logísticas

Sincronização da Cadeia de Suprimentos

ARRANJOS OPERACIONAIS

ARRANJOS OPERACIONAIS

 Uma estrutura operacional deve oferecer equilíbrio entre DESEMPENHO, CUSTO e FLEXIBILIDADE. Todos os ARRANJOS LOGÍSTICOS possuem duas características comuns:  São projetados para administrar estoques;  A gama de alternativas logísticas é limitada pela tecnologia disponível.

ARRANJOS OPERACIONAIS

 Existem TRÊS ESTRUTURAS amplamente ARRANJOS OPERACIONAIS LOGÍSTICOS.

Estrutura Escalonada

Estrutura Direta

utilizadas

Estrutura Combinada

de

ARRANJOS OPERACIONAIS

ESTRUTURA ESCALONADA  Consiste numa rede de distribuição com UM OU MAIS ARMAZÉNS CENTRAIS com centros de distribuição em menor escala localizados em REGIÕES PRÓXIMAS AOS POTENCIAIS CONSUMIDORES, conhecido como CDA (Centro de Distribuição Avançado).

ARRANJOS OPERACIONAIS

ESTRUTURA DIRETA  São sistemas de distribuição onde os produtos tem sua ORIGEM DE DIVERSOS FORNECEDORES, de um ou vários armazéns centrais, diretamente para os consumidores.

Exemplos são o Transit Point, Cross-Docking e Merge in Transit.

ARRANJOS OPERACIONAIS

ESTRUTURA COMBINADA  É uma situação onde os BENEFÍCIOS das estruturas logísticas escalonadas e diretas são COMBINADOS.

CONCEITOS DE LOGÍSTICA

A importância da Logística Empresarial

Os Valores Logísticos

Arranjos Operacionais

O Funcionamento da Logística

Estrutura Flexível

Operações Logísticas

Sincronização da Cadeia de Suprimentos

ESTRUTURA FLEXÍVEL

ESTRUTURA FLEXÍVEL

Operações flexíveis são ESTRATÉGIAS contingenciais pré-planejadas para EVITAR FALHAS LOGÍSTICAS.

ESTRUTURA FLEXÍVEL

SITUAÇÕES QUE JUSTIFICAM DISTRIBUIÇÃO FLEXÍVEL

 INSTALAÇÃO DE ENTREGA especificada pelo cliente;  TAMANHO DO PEDIDO pelo cliente cria uma oportunidade de melhorar a eficiência logística sendo atendido por um arranjo de canais alternativos;  Estratégia de estoques de PRODUTOS SELECIONADOS;  ACORDOS entre empresas.

CONCEITOS DE LOGÍSTICA

A importância da Logística Empresarial

Os Valores Logísticos

Arranjos Operacionais

O Funcionamento da Logística

Estrutura Flexível

Operações Logísticas

Sincronização da Cadeia de Suprimentos

SINCRONIZAÇÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS

SINCRONIZAÇÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS

Cadeia de Suprimentos (Ballou, 2000)

 A integração operacional entre diversas empresas de uma cadeia de suprimentos é denominada sincronização da cadeia de suprimentos.

SINCRONIZAÇÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS

 A sincronização da cadeia de suprimentos busca COORDENAR o fluxo de materiais, produtos e informações ENTRE OS PARCEIROS da cadeia de suprimentos para reduzir o trabalho duplicado e a redundância indesejada.

EM RESUMO

OS TÓPICOS DE LOGÍSTICA ANALISADOS

CONCEITOS DE LOGÍSTICA

A importância da Logística Empresarial

Os Valores Logísticos

Arranjos Operacionais

O Funcionamento da Logística

Estrutura Flexível

Operações Logísticas

Sincronização da Cadeia de Suprimentos

Graduação em Administração Pública

LOGÍSTICA E SUPRIMENTOS NO SETOR PÚBLICO CONCEITOS DE LOGÍSTICA Miguel Dias migueldias@unilab.edu.br