REDES SOCIALES. Anexo I

ANEXO XV

Índice general 1

Web 1.0 1.1

Características 1.1.1

2

1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Elementos de diseño Web 1.0

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

1

1.2

Véase también

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

1

1.3

Referencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

1

1.4

Enlaces externos

1

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Web 2.0

2

2.1

Definición de Web 2.0

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2

2.2

Introducción a la web 2.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2

2.3

Origen del término

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2

2.4

Características

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

3

2.5

Servicios asociados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

3

2.6

Tecnología de la web 2.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

4

2.6.1

Software de servidor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

4

Relaciones con otros conceptos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

4

2.7.1

Comparación con la Web Semántica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

4

2.8

Consecuencias de la Web 2.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

5

2.9

Debilidades de la Web 2.0

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

5

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

5

2.11 Referencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

5

2.12 Enlaces externos

5

2.7

2.10 Véase también

3

1

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Medios sociales

7

3.1

Medios sociales y los Medios de comunicación de masas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

7

3.2

Características

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

8

3.3

Responsabilidad social

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

8

3.4

Aspecto conversacionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

8

3.5

Clasificación

9

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

3.5.1

Comunicación

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

9

3.5.2

Colaboración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

9

3.5.3

Multimedia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

9

3.5.4

Entretenimiento

9

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . i

ii

4

ÍNDICE GENERAL 3.6

Referencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

9

3.7

Enlaces externos

9

Red social

11

4.1

Análisis de redes sociales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

11

4.1.1

Historia del análisis de redes sociales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

13

4.1.2

Investigación sobre redes sociales

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

13

4.1.3

Métricas o medidas en el análisis de redes sociales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

15

Redes sociales en Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

15

4.2.1

17

4.2

Tipología de redes sociales en Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

4.3

Véase también

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

17

4.4

Referencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

17

4.4.1

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

18

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

19

4.5 5

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Lecturas adicionales

Enlaces externos

Servicio de red social

20

5.1

Estructura de un servicio de red social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

20

5.1.1

Básico

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

20

5.1.2

Características . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

20

5.2

La investigación sobre el impacto social de la creación de redes sociales de software

. . . . . . . .

20

5.3

Aplicaciones

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

21

5.3.1

Aplicaciones de negocios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

21

5.3.2

Aplicaciones médicas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

21

5.3.3

Investigaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

21

5.3.4

Las redes sociales para el bien social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

21

5.3.5

Las redes sociales para el bien educativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

21

5.3.6

Las redes sociales como herramienta de denuncia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

22

5.3.7

Riesgos en el uso de las redes sociales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

23

5.4

Privacidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

23

5.5

El debate de los servicios de red social en el periodismo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

24

5.5.1

Los que destacan aspectos de movilización social

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

24

5.5.2

Los que destacan aspectos negativos, de falta de privacidad . . . . . . . . . . . . . . . . .

24

Ventajas y desventajas de las redes sociales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

25

5.6.1

Ventajas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

25

5.6.2

Desventajas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

25

5.6

5.7

Véase también

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

26

5.8

Bibliografía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

26

5.9

Referencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

26

5.10 Enlaces externos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

27

5.11 Text and image sources, contributors, and licenses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

28

5.11.1 Text . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

28

5.11.2 Images . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

29

ÍNDICE GENERAL 5.11.3 Content license . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

iii 29

Capítulo 1

Web 1.0 Web 1.0 se refiere a un estado de la World Wide Web, y cualquier página web diseñada con un estilo anterior del fenómeno de la Web 2.0. Es en general un término que ha sido creado para describir la Web antes del impacto de la «fiebre punto com» en el 2001, que es visto por muchos como el momento en que el internet dio un giro.[1]

• Formularios HTML enviados vía correo electrónico. Un usuario llenaba un formulario y después de hacer clic se enviaba a través de un cliente de correo electrónico, con el problema que en el código se podía observar los detalles del envío del correo electrónico.[5]

El concepto Web 1.0 surgió simultáneamente al de Web 2.0, y se usa en relación con este segundo término para comparar ambos.[2]

• No se podían añadir comentarios ni nada parecido • Todas sus páginas se creaban de forma fija y muy pocas veces se actualizaban.

• No se trata de una nueva versión, sino de una nueva forma de ver las cosas.

1.1 Características Terry Flew, en la tercera edición de New Media describe cual cree que son las diferencias que caracterizan a la Web 1.0:

1.2 Véase también • Historia del Internet • Web 2.0

«move from personal websites to blogs and blog site aggregation, from publishing to participation, from web content as the outcome of large up-front investment to an ongoing and interactive process, and from content management systems to links based on tagging (folksonomy)»

1.1.1

• Web 3.0

1.3 Referencias [1] O'Reilly, Tim: «What is Web 2.0: Design Patterns and Business Models for the Next Generation of Software» en Oreilly.com, 30 de septiembre de 2005. Consultado el 1104-2014.

Elementos de diseño Web 1.0

Algunos elementos de diseño típicos de un sitio Web 1.0 incluyen:

[2] Revuelta Domínguez, Francisco I. & Pérez Sánchez, Lourdes: Interactividad de los entornos en la formación on-line. UOC, 2011, pp. 55-57.

• Páginas estáticas en vez de dinámicas por el usuario que la visita[3]

[3] Strickland, Jonathan: «Web 1.0 defined» en How stuff works. Consultado el 11-04-2014.

• El uso de framesets o Marcos.

[4] Web 1.0 Revisited - Too many stupid buttons

• Extensiones propias del HTML como <blink> y <marquee>, etiquetas introducidas durante la guerra de navegadores web.

[5] WEBalley - forms tutorial

1.4 Enlaces externos

• Libros de visitas en línea o guestbooks

• Wayback Machine - base de datos para consultar réplicas de páginas web y ver la evolución de las mismas en el tiempo.

• Botones GIF, casi siempre a una resolución típica de 88x31 pixels en tamaño promocionando navegadores web u otros productos.[4] 1

Capítulo 2

Web 2.0 El término Web 2.0 comprende aquellos sitios web que facilitan el compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario[1] y la colaboración en la World Wide Web. Un sitio Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar entre sí como creadores de contenido generado por usuarios en una comunidad virtual, a diferencia de sitios web estáticos donde los usuarios se limitan a la observación pasiva de los contenidos que se han creado para ellos. Ejemplos de la Web 2.0 son las comunidades web, los servicios web, las aplicaciones Web, los servicios de red social, los servicios de alojamiento de videos, las wikis, blogs, mashups y folcsonomías. Es la Evolución de las aplicaciones estáticas a dinámicas donde la colaboración del usuario es necesaria. El término Web 2.0 está asociado estrechamente con Tim O'Reilly, debido a la conferencia sobre la Web 2.0 de O'Reilly Media en 2004.[2] Aunque el término sugiere una nueva versión de la World Wide Web, no se refiere a una actualización de las especificaciones técnicas de la web, sino más bien a cambios acumulativos en la forma en la que desarrolladores de software y usuarios finales utilizan la Web. El hecho de que la Web 2.0 es cualitativamente diferente de las tecnologías web anteriores ha sido cuestionado por el creador de la World Wide Web Tim BernersLee, quien calificó al término como “tan sólo una jerga"precisamente porque tenía la intención de que la Web incorporase estos valores en el primer lugar.[3] En conclusión, la Web 2.0 nos permite realizar trabajo colaborativo entre varios usuarios o colaboradores. Además, las herramientas que ofrece la web 2.0 no sólo permitirán mejorar los temas en el aula de clase, sino también pueden utilizarse para trabajo en empresa. La web 2.0 permite a estudiantes y docentes mejorar las herramientas utilizadas en el aula de clase. El trabajo colaborativo esta tomando mucha importancia en las actividades que realicemos en internet.

comunica y genera conocimiento.

2.2 Introducción a la web 2.0 Tim Berners-Lee y Robert Cailliau crearon la web alrededor de 1980, durante estas dos últimas décadas ha sufrido una evolución extraordinaria y asombrosa, apareciendo en 2004 el concepto de Web 2.0 fruto de esta evolución de la tecnología.

Antes de la llegada de las tecnologías de la Web 2.0 se utilizaban páginas estáticas programadas en HTML (Hyper Text Markup Language) que no eran actualizadas frecuentemente. El éxito de las .com dependía de webs más dinámicas (a veces llamadas Web 1.5) donde los sistemas de gestión de contenidos servían páginas HTML dinámicas creadas al vuelo desde una base de datos actualizada.

En ambos sentidos, el conseguir hits (visitas) y la estética visual eran considerados como factores.

Los teóricos de la aproximación a la Web 2.0 piensan que el uso de la web está orientado a la interacción y redes sociales, que pueden servir contenido que explota los efectos de las redes, creando o no webs interactivas y visuales. Es decir, los sitios Web 2.0 actúan más como puntos de encuentro o webs dependientes de usuarios, que como webs tradicionales.

2.3 Origen del término El término fue utilizado por primera vez por Darcy DiNucci en 1999, en su artículo “Fragmented future”,[4] aunque no fue hasta 2004 cuando Tim O'Reilly lo hizo popular. El término acuñado por Darcy DiNucci fue popularizado más tarde por Dale Dougherty de O'Reilly Media en una tormenta de ideas con Craig Cline de MediaLive para desarrollar ideas para una conferencia.

Dougherty sugirió que la web estaba en un renacimiento, con reglas que cambiaban y modelos de negocio que evolucionaban. Dougherty puso ejemplos — "DoubleClick era la Web 1.0; AdSense es la Web 2.0. Ofoto es Web 1.0; Flickr es Web 2.0.” — en vez de definiciones, y reclutó a John Battelle para dar una perspectiva empresarial, y

2.1 Definición de Web 2.0 La Web 2.0 no es más que la evolución de la Web o Internet en el que los usuarios dejan de ser usuarios pasivos para convertirse en usuarios activos, que participan y contribuyen en el contenido de la red siendo capaces de dar soporte y formar parte de una sociedad que se informa, 2

2.5. SERVICIOS ASOCIADOS

3

O'Reilly Media, Battelle, y MediaLive lanzó su primera conferencia sobre la Web 2.0 en octubre de 2004. La segunda conferencia se celebró en octubre de 2005.

En 2005, Tim O'Reilly definió el concepto de Web 2.0.

Un mapa mental elaborado por Markus Angermeier resume la relación del término Web 2.0 con otros conceptos. En su conferencia, O'Reilly, Battelle y Edouard resumieron los principios clave que creen que caracterizan a las aplicaciones web 2.0: la comunidad como plataforma; efectos de red conducidos por una “arquitectura de participación"; innovación y desarrolladores independientes; pequeños modelos de negocio capaces de redifundir servicios y contenidos; el perpetuo beta; software por encima de un solo aparato.

En general, cuando mencionamos el término Web 2.0 nos referimos a una serie de aplicaciones y páginas de Internet que utilizan la inteligencia colectiva (concepto de software social) para proporcionar servicios interactivos en red.

2.4 Características La Web 2.0 se caracteriza principalmente por la participación del usuario como contribuidor activo y no solo como espectador de los contenidos de la Web (usuario pasivo). Esto queda reflejado en aspectos como: • El auge de los blogs.

• El auge de las redes sociales.

• Las webs creadas por los usuarios, usando plataformas de auto-edición.

• El contenido agregado por los usuarios como valor clave de la Web. • El etiquetado colectivo (folcsonomía, marcadores sociales...).

• La importancia del long tail.

• El beta perpetuo: la Web 2.0 se inventa permanentemente.

• Aplicaciones web dinámicas.

2.5 Servicios asociados

Herramientas de la web 2.0

también pueden escribir sus comentarios a cada uno de los artículos (entradas/post) que ha realizado el autor. La blogosfera es el conjunto de blogs que hay en internet. Como servicio para la creación de blogs destacan Wordpress.com y Blogger.com • Wikis: En hawaiano “wiki” significa: rápido, informal. Una wiki es un espacio web corporativo, organizado mediante una estructura hipertextual de páginas (referenciadas en un menú lateral), donde varias personas elaboran contenidos de manera asíncrona. Basta pulsar el botón “editar” para acceder a los contenidos y modificarlos. Suelen mantener un archivo histórico de las versiones anteriores y facilitan la realización de copias de seguridad de los contenidos. Hay diversos servidores de wikis gratuitos.

• Redes sociales: Sitios web donde cada usuario tiene una página donde publica contenidos y se comunica con otros usuarios. Ejemplos: Facebook, Twitter, Tuenti, Hi5, Myspace,instagram, entre otras. También existen redes sociales profesionales, dirigidas a establecer contactos dentro del mundo empresarial (LinkedIn, Xing, eConozco, Neurona...).

• Entornos para compartir recursos: Entornos que nos permiten almacenar recursos o contenidos en Internet, compartirlos y visualizarlos cuando nos convenga. Constituyen una inmensa fuente de recursos y lugares donde publicar materiales para su difusión mundial. Existen de diversos tipos, según el contenido que albergan o el uso que se les da:

Para compartir en la Web 2.0 se utilizan una serie de herramientas, entre las que se pueden destacar:

• Documentos: Google Drive y Office Web Apps (OneDrive), en los cuales podemos subir nuestros documentos, compartirlos y modificarlos.

• Blogs: Un blog es un espacio web personal en el que su autor (puede haber varios autores autorizados) puede escribir cronológicamente artículos, noticias...(con imágenes videos y enlaces), pero además es un espacio colaborativo donde los lectores

• Fotos: Picasa, Flickr, Instagram... Permiten disfrutar y compartir las fotos también tenemos la oportunidad de organizar las fotos con

• Videos: Youtube, Vimeo, Dailymotion, Dalealplay... Contienen miles de vídeos subidos y compartidos por los usuarios.

4

CAPÍTULO 2. WEB 2.0 etiquetas, separándolas por grupos como si fueran álbumes, podemos seleccionar y guardar aparte las fotos que no queremos publicar.

• Basada exclusivamente en la Web: los sitios Web 2.0 con más éxito pueden ser utilizados enteramente desde un navegador

• Agregadores de noticias: Digg, Reddit, Menéame, Divoblogger... Noticias de cualquier medio son agregadas y votadas por los usuarios.

• La existencia de links es requisito imprescindible

• Almacenamiento online: Dropbox, Google 2.6.1 Software de servidor Drive, SkyDrive La redifusión solo se diferencia nominalmente de los mé• Presentaciones: Prezi, Slideshare. todos de publicación de la gestión dinámica de contenido, • Plataforma educativa. pero los servicios Web requieren normalmente un soporte de bases de datos y flujo de trabajo mucho más robusto y llegan a parecerse mucho a la funcionalidad de Internet tradicional de un servidor de aplicaciones. El enfoque 2.6 Tecnología de la web 2.0 empleado hasta ahora por los fabricantes suele ser bien Se puede decir que una web está construida usando tecno- un enfoque de servidor universal, el cual agrupa la mayor logía de la Web 2.0 si posee las siguientes características: parte de la funcionalidad necesaria en una única plataforma de servidor, o bien un enfoque plugin de servidor Web con herramientas de publicación tradicionales mejoradas con interfaces API y otras herramientas. Independientemente del enfoque elegido, no se espera que el camino evolutivo hacia la Web 2.0 se vea alterado de forma importante por estas opciones.

2.7 Relaciones con otros conceptos Web 2.0 buzz words

• Técnicas: • CSS, marcado XHTML válido semánticamente y Microformatos

La web 1.0 principalmente trata lo que es el estado estático, es decir los datos que se encuentran en ésta no pueden cambiar, se encuentran fijos, no varían, no se actualizan.

• Técnicas de aplicaciones ricas no intrusivas 2.7.1 Comparación con la Web Semántica (como AJAX) En ocasiones se ha relacionado el término Web 2.0 con el • Java Web Start de Web semántica.[5] Sin embargo ambos conceptos, co• Redifusión/Agregación de datos en rresponden más bien a estados evolutivos de la web, y la RSS/ATOM Web semántica correspondería en realidad a una evolución posterior, a la Web 3.0 o web inteligente. La com• URLs sencillas con significado semántico binación de sistemas de redes sociales como Facebook, • Soporte para postear en un blog Twitter, FOAF y XFN, con el desarrollo de etiquetas (o • JCC y APIs REST o XML tags), que en su uso social derivan en folcsonomías, así como el plasmado de todas estas tendencias a través de • JSON blogs y wikis, confieren a la Web 2.0 un aire semántico • Algunos aspectos de redes sociales sin serlo realmente. Sin embargo, en el sentido más es• Mashup (aplicación web híbrida) tricto para hablar de Web semántica, se requiere el uso de estándares de metadatos como Dublin Core y en su forma más elaborada de ontologías y no de folcsonomías.

• General: De momento, el uso de ontologías como mecanismo pa• El sitio debe estar listo para la entrada de cual- ra estructurar la información en los programas de blogs quier persona es anecdótico y solo se aprecia de manera incipiente en • El sitio no debe actuar como un “jardín sin co- algunos wiki.[6] sechar inminentemente": la información debe Por tanto podemos identificar la Web semántica como poderse introducir y extraer fácilmente una forma de Web 3.0. Existe una diferencia fundamen• Los usuarios deberían controlar su propia in- tal entre ambas versiones de web (2.0 y semántica) y es el formación tipo de participante y las herramientas que se utilizan. La

2.10. VÉASE TAMBIÉN 2.0 tiene como principal protagonista al usuario humano que escribe artículos en su blog o colabora en un wiki.

El requisito es que además de publicar en HTML emita parte de sus aportaciones en diversos formatos para compartir esta información como son los RSS, ATOM, etc. mediante la utilización de lenguajes estándares como el XML. La Web semántica, sin embargo, está orientada hacia el protagonismo de procesadores de información que entiendan de lógica descriptiva en diversos lenguajes más elaborados de metadatos como SPARQL,[7] POWDER[8] u OWL que permiten describir los contenidos y la información presente en la web, concebida para que las máquinas “entiendan” a las personas y procesen de una forma eficiente la avalancha de información publicada en la Web.

2.8 Consecuencias de la Web 2.0 La Web 2.0 ha originado la democratización de los medios haciendo que cualquiera tenga las mismas posibilidades de publicar noticias que un periódico tradicional.

Grupos de personas crean blogs que al día de hoy reciben más visitas que las versiones online de muchos periódicos. La Web 2.0 ha reducido considerablemente los costes de difusión de la información. Al día de hoy podemos tener gratuitamente nuestra propia emisora de radio online, nuestro periódico online, nuestro canal de vídeos, etc. Al aumentar la producción de información aumenta la segmentación de la misma, lo que equivale a que los usuarios puedan acceder a contenidos que tradicionalmente no se publican en los medios convencionales.

2.9 Debilidades de la Web 2.0 Cada uno de los internautas de la Web 2.0 son “autores” de los contenidos que vuelan en la Red, siempre que se trate de “creaciones originales”.Sin embargo, nada impide que una obra de “nueva creación” pueda incluir, total o parcialmente, una obra previa de otro autor. Esto es lo que se denomina “obra compuesta”.Para evitar problemas tipificados legalmente sería necesario contar con la autorización del autor de la obra previa o bien usar la misma dentro de una de las excepciones reconocidas en la propia Ley (ver Ley de Propiedad Intelectual). Ser autor de una web 2.0 supone, ni más ni menos, el tener la plena disposición y el derecho exclusivo a la explotación de dicha obra, sin más limitaciones que las establecidas en la Ley. Por tanto, la primera consecuencia jurídica de la Web 2.0 es que todos, más que nunca, somos “propietarios” de Internet y, en todo caso, de los contenidos concretos que creamos e introducimos diariamente en servicios como Blogger, Flickr, Facebook, Twitter o el ya mencionado Youtube. Es decir, cada vez más, la Ley de Propiedad Intelectual no sólo se nos aplica para limitar nuestro acceso y uso de contenidos ajenos sino también para proteger y

5 defender nuestros propios contenidos volcados en la Red. Falta implementar estrategias de seguridad informática, el constante intercambio de información y la carencia de un sistema adecuado de seguridad ha provocado el robo de datos e identidad generando pérdidas económicas y propagación de virus.La seguridad es fundamental en la tecnología, las empresas invierten en la seguridad de sus datos y quizás el hecho de que la web aún no sea tan segura, crea un leve rechazo a la transición de algunas personas con respecto a la automatización de sus sistemas.

2.10 Véase también • Web Semántica • Internet • Sistema operativo web • Web 3.0 • Aplicaciones Web

2.11 Referencias [1] Plantilla:Cita webw.techpluto.com/web-20-services/ [2] ¿Qué es Web 2.0?, traducción del artículo de Tim O'Reilly «What Is Web 2.0. Design Patterns and Business Models for the Next Generation of Software» en el Portal de la Sociedad de la Información de Telefónica. Consultado el 6 de julio de 2011 [3] Carlos Cano Fernández. «Definición de Web 2.0 y su evolución hacia web 3.0». Consultado el 17/11|fechaacceso= y |Añoacceso= redundantes (ayuda).

[4] Darcy DiNucci (enero de 1999). «Fragmented future». darcyd.com. Consultado el 7 de enero de 2014.

[5] Semantic Web Activity W3C [6] algunos wikis [7] SPARQL [8] POWDER

2.12 Enlaces externos •

Wikimedia Commons alberga contenido multimedia sobre Web 2.0. Commons

• Web 2.0, de Antonio Fumero y Genís Roca, con la colaboración de Fernando Sáez Vacas. Fundación Orange España, mayo de 2007.

6

CAPÍTULO 2. WEB 2.0 • La Web 2.0. El valor de los metadatos y de la inteligencia colectiva, de Xavier Ribes en “Telos.

Cuadernos de Comunicación e Innovación”, n. 73 (2007) de la Fundación Telefónica.

• Mapa visual de la web 2.0 • Planeta Web 2.0, libro de Cristóbal Cobo Romaní y Hugo Pardo.

• Educación 2.0, Ministerio de Educación, Cultura y Deporte (Observatorio Técnológico).

• Web 2.0 - La Verdadera Historia, Articulo de Tknologyk.

• , Artículo Web 2.0, Paul Graham, noviembre de 2005.

• , Publicación Entienda la web 2.0 y sus principales servicios, en eduteka.org.

Capítulo 3

Medios sociales 3.1

Los medios de comunicación sociales o simplemente medios sociales[1] (social media en inglés), son plataformas de comunicación en línea donde el contenido es creado por los propios usuarios mediante el uso de las tecnologías de la Web 2.0, que facilitan la edición, la publicación y el intercambio de información..

Medios sociales y los Medios de comunicación de masas

Los profesores Kaplan y Haenlein definen medios sociales El término «Medios sociales» es usado como contraste del como: conocido «Medio de comunicación de masas» para expresar el enorme cambio de paradigma que están viviendo los medios de comunicación en la actualidad.

La mayoría de las veces el término es usado para referirse a actividades que integran la tecnología, las telecomunicaciones móviles y la interacción social, en forma de conversaciones, fotografías, imágenes, vídeos y pistas de audio.

«un grupo de aplicaciones basadas en Internet que se desarrollan sobre los fundamentos ideológicos y tecnológicos de la Web 2.0, y que permiten la creación y el intercambio de contenidos generados por el usuario» (Kaplan Andreas M., Haenlein Michael Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media, Business Horizons)[2]

Las conversaciones que pueblan los medios sociales y la manera en que se presenta la información, depende de una variedad de perspectivas y de la “construcción” de un propósito común entre las comunidades que se articulan en torno a ellas. Típicamente en un medio social las personas comparten sus historias y sus experiencias con otros, de manera natural.

También se han usado otros términos para referirse a los medios de comunicación social «como contenido generaLos medios sociales son ricos en la influencia y la interac- do por el usuario» o «medios de comunicación generados ción entre pares y con una audiencia pública que es cada por el consumidor». vez más «inteligente» y participativa. El medio social es Los medios sociales de comunicación son distintos de los un conjunto de plataformas digitales que amplía el im- medios de comunicación industrial, tales como periódipacto del boca a boca y también lo hace medible y, por cos, canales de televisión y emisoras de radio. Los metanto, rentabilizable por medio de la mercadotecnia de dios sociales usan herramientas relativamente baratas que medios sociales y el CRM social. permiten a cualquier persona, publicar y tener acceso al Los responsables de comunidad se encargan de crear y cuidar las comunidades en torno a las empresas generando contenido de valor, creando conversación, animando a las personas a participar, monitorizando la presencia en la red de las marcas, etc. Los medios sociales han cambiado la comunicación entre las personas, y entre las marcas y las personas.[3]

contenido, mientras que los medios industriales en general, requieren un capital financiero para iniciar operaciones, activos como máquinas sofisticadas para la impresión, equipos y antenas para una emisora de radio o la concesión de una licencia del espectro radioléctrico.

Una característica que comparten los medios sociales y los Medios de comunicación de masas es la capacidad de Los tipos de medios sociales más utilizados son las redes llegar a un público grande aunque decidan dedicarse a un sociales, los blogs, los microblogs, los medios sociales pequeño nicho; por ejemplo, una publicación en una pumóviles[4] y los servicios de compartición multimedia.[5] blicacón o un programa de TV de un medio tradicional Además existen muchos consejos para gestión y estrate- pueden llegar a millones de personas en muchas partes gia en las redes sociales. [6] del mundo.

7

8

CAPÍTULO 3. MEDIOS SOCIALES

3.2 Características

industriales, la evaluación pública, la reputación de los actores y su valoración pública, puede verse amenazados • Audiencia: Ambos medios proporcionan la tecno- por el creciente fenómeno de la inteligencia colectiva y logía que permiten a cualquier persona accederla, del activismo de los usuarios de Internet, que se están de modo que ambas pueden llegar a una audiencia convirtiendo en uno de los mejores mecanismos de autoregulación de la calidad del contenido, la Wikipedia global. es un ejemplo extraordinario de esto.

• Accesibilidad: Los medios de masas son generalmente de pago y son propiedad de un particular o del gobierno, mientras que los medios sociales están en general disponibles para cualquier persona con poco o ningún costo.

Algunos medios, como medios comunitarios por ejemplo, han creado un interesante híbrido entre estos dos conceptos. Aunque propiedad de esos medios es comunitaria y social, algunas emisoras de radios, canales de televisión social y periódicos de los ciudadanos, están dirigidos por verdaderos profesionales de la comunicación, capaces de sacar ventaja del entusiasmo y la participación de los creadores o comunicadores aficionados. Utilizan los marcos de trabajo y las prácticas mas depurada, tanto de los medios industriales como los medios sociales para producir nuevos fenómenos de comunicación como el periódico en línea, de origen coreano ohmyNews.

• Facilidad de uso por los creadores: En los medios industriales la producción del contenido requiere normalmente de recursos y conocimientos especializados. La mayoría de los medios sociales no, o en algunos casos se reinventa habilidades, de modo que cualquier persona puede ser un productor en estos medios.

En el libro La Riqueza de las Redes: ¿Cómo la producción social transforma los mercados y la libertad, publi• Instantaneidad: El tiempo que transcurre entre la cado en 2.006 por Yochai Benkler, allí analiza muchas producción del contenido y su entrega a las audien- de estas distinciones y sus implicaciones en términos de cias puede ser largo (días, semanas o incluso meses) “economía política” y la libertad. Sin embargo, Benkler; en comparación con los medios sociales (que puede al igual que muchos otros académicos, utiliza el neologisser capaz brindar contenido prácticamente de for- mo “network economy” o economía de redes para descrima instantánea o sólo con muy pequeños retraso en bir las variables económicas, sociales, tecnológicas y las su publicación. Los medios Industriales están evolu- características de lo que ha llegado a conocer como “los cionando con la adopción de recursos y tecnologías medios sociales de comunicación”. de modo que esta característica puede no ser la más distintiva en poco tiempo.

• Edición del contenido: En los medios industriales, una vez creado el contenido éste no puede ser alterado (una vez que el artículo de una revista se ha impreso y distribuido los cambios no se pueden hacer en ese mismo artículo), mientras que los medios sociales no solo se enriquecen con los comentarios de las audiencias, sino que el contenido puede ser alterado instantáneamente por los productores, mejorando en contenido para las audiencias.

3.3 Responsabilidad social Una distinción muy importante se refiere a la responsabilidad social de los medios: Los medios industriales tradicionales están obligados a rendir cuentas, de acuerdo a las leyes por la calidad de su contenido y las consecuencias de sus actividades, en términos de los valores y del interés público, la responsabilidad social que está acarrea y la independencia editorial.

Los medios sociales, hasta el momento, no están obligados a responder por sus actividades de publicación.

Sin embargo aunque los medios sociales pueden ser percibidos como un lugar libre de las regulaciones y leyes de responsabilidad social que rige a los medios

3.4 Aspecto conversacionales Los medios sociales utilizan la tecnología como plataforma pero su calidad y proyección dependen principalmente de las interacciones entre las personas, de la riqueza de las conversaciones, de la fecundidad del diálogo y la calidad de la colaboración entre los participantes, para construir sentido compartido de lo que se está realizando.

Los servicios de los medios sociales crean oportunidades para el uso de la inteligencia colectiva de sus usuarios.

Los reclamos o denuncias de mal uso son rápidamente atendidas por la comunidad de forma que esos debates son públicos y compartidos por todos los participantes.

La velocidad de los medios sociales, la amplitud, el alcance y la profundidad que pueden alcanzar se pueden apreciar al ver cómo se maneja un caso de mal uso del medio por algún usuario. La inteligencia colectiva actúa como el sistema inmunológico del cuerpo humano y es usada para validar, corregir, mejorar o autenticar a los usuarios y sus diferentes comentarios y declaraciones. Un lenguaje directo y franco, una voz humana es una parte importante del estilo y del lenguaje de los medios sociales de comunicación.

Sin embargo, los medios sociales no son una panacea, pero el hecho de que el público pueda participar activa-

3.6. REFERENCIAS

9

mente en ellos - de hecho participan - a través de agregar 3.5.3 Multimedia comentarios, mensajes instantáneos o incluso la comple• Compartir fotos: Pinterest, Instagram , Flickr, mentación del contenido con historias y experiencias proZooomr, Photobucket, SmugMug, Picasa, Quepasa pias le dan su principal poder y atractivo.

• Compartir videos: YouTube, Vimeo, Revver, Vine, Quepasa

3.5 Clasificación

• Compartir Arte: deviantART

Los medios sociales pueden adoptar muchas formas diferentes, incluyendo foros de Internet, Blogs de personalidades, blogs sociales, wikis, podcasts, fotos y vídeo.

• Emisiones en directo: Ustream.tv, Justin.tv, Skype • Compartir música: imeem, Quepasa, The Hype Machine, Last.fm, ccMixter, SoundCloud

Ejemplos de aplicaciones de los medios sociales son: Wikipedia (de referencia), MySpace (redes sociales), Facebook (redes sociales), Google+ (redes sociales), 3.5.4 Entretenimiento Last.fm (música personales), YouTube (intercambio de vídeo), Taringa! (plataforma social), Second Life (reali• Mundos virtuales : Second Life, The Sims Online, dad virtual), Flickr (compartir fotos), Twitter (microHabbo blogging y redes sociales). Muchos de estos servicios de • Juegos en línea: World of Warcraft, EverQuest, medios de comunicación social puede ser integrado a traAge of Conan, Spore, Angels online vés de redes sociales como plataformas de agregación.

• Juegos compartidos: Miniclip

3.5.1

Comunicación

• Blog: Blogger, LiveJournal, TypePad, WordPress, Vox, Posterous

• Juegos de georeferencia: Foursquare, Gowalla, SCVNGR

3.6 Referencias

• Foros en línea: vBulletin, phpBB • Microblogging: Twitter, Yammer, Plurk, Pownce, Jaiku, Tumblr

[1] «social media en español son medios sociales». Consultado el 23 de junio del 2012.

• Redes sociales: Facebook, LinkedIn, Pinterest, Tuenti, MySpace, Orkut, Skyrock, Netlog, Hi5, Quepasa, Yammer, Google+

[2] Kaplan Andreas M., Haenlein Michael, (2010), Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media, Business Horizons, Vol. 53, Issue 1, p. 59-68.

• Sistemas de agregación: FriendFeed, Youmeo • Eventos: Upcoming, Anticurro.com

Eventful,

Meetup.com,

• Redes sociales basadas en localización: Foursquare, Facebook places, Tuenti Sitios, Google Latitude

3.5.2

[3] Carlos Merlo, Experience Marketing 2011 [4] Kaplan Andreas M., 2012, If you love something, let it go mobile: Mobile marketing and mobile social media 4x4, Business Horizons, 55(2), p. 129-139.

[5] «Observatorio redes sociales 2011». SlideShare (en español).

[6] Super Marketing Blog. «Gestión y Estrategias en Social Media».

Colaboración

3.7 Enlaces externos

• Wiki: Wikipedia, PBwiki, wetpaint • Marcadores sociales Delicious, StumbleUpon, Stumpedia, Google Reader, Diigo • Noticia : Menéame, Digg, Divoblogger , Divúlgame

Reddit,

• Sitios de opinión: epinions, Yelp • Sitios de Comercio Social: iMythos

Mixx,

• Invirtiendo la Pirámide: El nuevo paisaje de las comunicaciones de mercadotecnia, de Gustavo Ross Quaas, http://www.slideshare.net/gustavo.ross/ congreso-amai-2011 8 de septiembre de 2011.

• Kietzmann, Jan H.; Kris Hermkens, Ian P. McCarthy, and Bruno S. Silvestre (2011). “Social media? Get serious! Understanding the functional building blocks of social media”. Business Horizons

10

CAPÍTULO 3. MEDIOS SOCIALES 54 (3): 241–251. doi:10.1016/j.bushor.2011.01.

005. ISSN 0007-6813. http://www.sciencedirect. com/science/article/pii/S0007681311000061. Retrieved 2011-08-23.

• http://www.slideshare.net/simonturpin/ publicidad-alicante-socialmedia Ejemplo de hoja de ruta para implantación de redes sociales en la pyme en Mayo 2013 Autor: Simón Turpín. http://www.simonturpin.es Profesional del sector catalogado por y sus usuarios como veterano • Qué significa Social Media • La gestión de crisis en Social Media • Qué es Social Media • Social Media Plan : Pasos y Explicación

Capítulo 4

Red social Una red social es una forma de representar una estructura social, asignándole un símbolo, si dos elementos del conjunto de actores (tales como individuos u organizaciones) están relacionados de acuerdo a algún criterio (relación profesional, amistad, parentesco, etc.) entonces se construye una línea que conecta los nodos que representan a dichos elementos. El tipo de conexión representable en una red social es una relación diádica o lazo interpersonal, que se pueden interpretar como relaciones de amistad, parentesco, laborales, entre otros.

Las investigaciones han mostrado que las redes sociales constituyen representaciones útiles en muchos niveles, desde las relaciones de parentesco hasta las relaciones de organizaciones a nivel estatal (se habla en este caso de redes políticas), desempeñando un papel crítico en la determinación de la agenda política y el grado en el cual los individuos o las organizaciones alcanzan sus objetivos o reciben influencias.

El análisis de redes sociales estudia esta estructura social aplicando la teoría de grafos e identificando las entidades como “nodos” o “vértices” y las relaciones como “enlaces” o “aristas”. La estructura del grafo resultante es a menudo muy compleja. Como se ha dicho, En su forma más simple, una red social es un mapa de todos los lazos relevantes entre todos los nodos estudiados. Se habla en este caso de redes “socio céntricas” o “completas”. Otra opción es identificar la red que envuelve a una persona (en los diferentes contextos sociales en los que interactúa); en este caso se habla de “red personal”.

La red social también puede ser utilizada para medir el capital social (es decir, el valor que un individuo obtiene de los recursos accesibles a través de su red social). Estos conceptos se muestran, a menudo, en un diagrama donde los nodos son puntos y los lazos, líneas.

Red social también se suele referir a las plataformas en Internet. Las redes sociales de internet cuyo propósito es facilitar la comunicación y otros temas sociales en el sitio web.

intermediación centralidad

4.1 Análisis de redes sociales El Análisis de redes sociales (relacionado con la teoría de redes) ha emergido como una metodología clave en las modernas Ciencias Sociales, entre las que se incluyen la sociología, la antropología, la psicología social, la economía, la geografía, las Ciencias políticas, la cienciometría, los estudios de comunicación, estudios organizacionales y la socio lingüística. También ha ganado un apoyo significativo en la física y la biología entre otras.

En el lenguaje cotidiano se ha utilizado libremente la idea de “red social” durante más de un siglo para denotar conjuntos complejos de relaciones entre miembros de los sistemas sociales en todas las dimensiones, desde el ámbito interpersonal hasta el internacional. En 1954, el antropólogo de la Escuela de Mánchester J. A. Barnes comenzó a utilizar sistemáticamente el término para mostrar patrones de lazos, abarcando los conceptos tradicionalmente utilizados por los científicos sociales: grupos delimitados (p.e., tribus, familias) y categorías sociales (p.e., género,

11

12 etnia). Académicos como S.D. Berkowitz, Stephen Borgatti, Ronald Burt, Kathleen Carley, Martin Everett, Katherine Faust, Linton Freeman, Mark Granovetter, David Knoke, David Krackhardt, Peter Marsden, Nicholas Mullins, Anatol Rapoport, Stanley Wasserman, Barry Wellman, Douglas R. White y Harrison White expandieron el uso del análisis de redes sociales sistemático.[1] El análisis de redes sociales ha pasado de ser una metáfora sugerente para constituirse en un enfoque analítico y un paradigma, con sus principios teóricos, métodos de software para análisis de redes sociales y líneas de investigación propios. Los analistas estudian la influencia del todo en las partes y viceversa, el efecto producido por la acción selectiva de los individuos en la red; desde la estructura hasta la relación y el individuo, desde el comportamiento hasta la actitud. Como se ha dicho estos análisis se realizan bien en redes completas, donde los lazos son las relaciones específicas en una población definida, o bien en redes personales (también conocidas como redes egocéntricas, aunque no son exactamente equiparables), donde se estudian “comunidades personales”.[2] La distinción entre redes totales/completas y redes personales/egocéntricas depende mucho más de la capacidad del analista para recopilar los datos y la información. Es decir, para grupos tales como empresas, escuelas o sociedades con membrecía, el analista espera tener información completa sobre quien está en la red, siendo todos los participantes egos y alteri potenciales. Los estudios personales/egocéntricos son conducidos generalmente cuando las identidades o egos se conocen, pero no sus alteri. Estos estudios permiten a los egos aportar información sobre la identidad de sus alteri y no hay la expectativa de que los distintos egos o conjuntos de alteri estén vinculados con cada uno de los otros.

CAPÍTULO 4. RED SOCIAL que hay la expectativa de incluir actores importantes más allá de los identificados formalmente. Por ejemplo, los empleados de una compañía a menudo trabajan con consultores externos que son parte de una red que no pueden definir totalmente antes de la recolección de datos.

En el análisis de redes sociales, se distinguen varias tendencias analíticas:[4] No se parte de la hipótesis de que los grupos son los bloques en la sociedad: el enfoque está abierto a estudiar sistemas sociales menos definidos, desde comunidades no locales, hasta enlaces a través de websites.

En lugar de tratar a los individuos (personas, organizaciones, estados) como unidades discretas de análisis, se centra en cómo la estructura de las relaciones afecta a los individuos y sus relaciones.

En contraste con los análisis que asumen que la socialización de las normas determina el comportamiento, el análisis de redes se utiliza para observar el grado en que la estructura y composición de las relaciones entre los individuos afectan a las normas.

La forma de una red social ayuda a determinar la utilidad de la red para sus individuos. Las redes más pequeñas y más estrictas, pueden ser menos útiles para sus miembros que las redes con una gran cantidad de conexiones sueltas (vínculo débil) con personas fuera de la red principal.

Las redes más abiertas, con muchos vínculos y relaciones sociales débiles, tienen más probabilidades de presentar nuevas ideas y oportunidades a sus miembros que las redes cerradas con muchos lazos redundantes. En otras palabras, un grupo de amigos que sólo hacen cosas unos con otros ya comparten los mismos conocimientos y oportunidades. Un grupo de individuos con conexiones a otros mundos sociales es probable que tengan acceso a una gama más amplia de información. Es mejor para el éxito individual tener conexiones con una variedad de redes en lugar de muchas conexiones en una sola red. Del mismo Otra representación esquemática de una red social. modo, los individuos pueden ejercer influencia o actuar Una red construida a partir de una bola de nieve se refiere como intermediadores en sus redes sociales, de puente a la idea de que los alteri son identificados en una encues- entre dos redes que no están directamente relacionadas [5] ta por un conjunto de Egos iniciales (oleada cero) y estos (conocido como llenar huecos estructurales). mismos alteri se convierten en egos en la oleada 1 y nom- El poder de análisis de redes sociales estriba en su difebran a otros alteri adicionales y así sucesivamente hasta rencia de los estudios tradicionales en las Ciencias Soque el porcentaje de alteri nuevos empieza a disminuir. ciales, que asumen que los atributos de cada uno de los Aunque hay varios límites logísticos en la conducción de actores -ya sean amistosos o poco amistosos, inteligenestudios de bola de nieve, hay desarrollo recientes para tes o tontos, etc- es lo que importa. El análisis de redes examinar redes híbridas, según el cual egos en redes com- sociales produce una visión a la vez alternativa y completas pueden nombrar a alteri que de otro modo no es- plementaria, en la cual los atributos de los individuos son tarían identificados, posibilitando que éstos sean visibles menos importantes que sus relaciones y sus vínculos con para todos los egos de la red.[3] La red híbrida, puede ser otros actores dentro de la red. Este enfoque ha resultado valiosa para examinar redes totales/completas sobre las ser útil para explicar muchos fenómenos del mundo real,

4.1. ANÁLISIS DE REDES SOCIALES

13

pero deja menos espacio para la acción individual y la convocatoria fuera seguida de forma sistemática. capacidad de las personas para influir en su éxito, ya que El Análisis de redes sociales se desarrolló con los estudios gran parte se basa en la estructura de su red. de parentesco de Elizabeth Bott en Inglaterra entre los Las redes sociales también se han utilizado para exami- años 1950, y con los estudios de urbanización del grupo nar cómo las organizaciones interactúan unas con otras, de antropólogos de la Universidad de Mánchester (acomcaracterizando las múltiples conexiones informales que pañando a Max Gluckman y después a J. Clyde Mitchell) vinculan a los ejecutivos entre si, así como las asociacio- entre los años 1950 y 1960, investigando redes comunitanes y conexiones entre los empleados de diferentes or- rias en el sur de África, India y el Reino Unido. Al mismo ganizaciones. Por ejemplo, el poder dentro de las orga- tiempo, el antropólogo británico Nadel SF Nadel codifinizaciones, a menudo proviene más del grado en que un có una teoría de la estructura social que influyó posteriorindividuo dentro de una red se encuentra en el centro de mente en el análisis de redes.[9] muchas relaciones, que de su puesto de trabajo real. Las Entre los años 1960 y 1970, un número creciente de acaredes sociales también juegan un papel clave en la contra- démicos trabajaron en la combinación de diferentes tetación, en el éxito comercial y en el desempeño laboral. mas y tradiciones. Un grupo fue el de Harrison White Las redes son formas en las cuales las empresas recopilan y sus estudiantes en el Departamento de Relaciones Soinformación, desalientan la competencia, y connivencia ciales de la Universidad de Harvard: Ivan Chase, Bonnie en la fijación de precios o políticas.[6] Erickson, Harriet Friedmann, Mark Granovetter, Nancy

4.1.1

Historia del análisis de redes sociales

Linton Freeman ha escrito la historia del progreso de las redes sociales y del análisis de redes sociales.[7] Los precursores de las redes sociales, a finales del siglo XIX incluyen a Émile Durkheim y a Ferdinand Tönnies. Tönnies argumentó que los grupos sociales pueden existir bien como lazos sociales personales y directos que vinculan a los individuos con aquellos con quienes comparte valores y creencias (gemeinschaft), o bien como vínculos sociales formales e instrumentales (gesellschaft). Durkheim aportó una explicación no individualista al hecho social, argumentando que los fenómenos sociales surgen cuando los individuos que interactúan constituyen una realidad que ya no puede explicarse en términos de los atributos de los actores individuales. Hizo distinción entre una sociedad tradicional -con “solidaridad mecánica"- que prevalece si se minimizan las diferencias individuales; y una sociedad moderna -con “solidaridad orgánica"- que desarrolla cooperación entre individuos diferenciados con roles independientes.

Por su parte, Georg Simmel a comienzos del siglo XX, fue el primer estudioso que pensó directamente en términos de red social. Sus ensayos apuntan a la naturaleza del tamaño de la red sobre la interacción y a la probabilidad de interacción en redes ramificadas, de punto flojo, en lugar de en grupos.

Después de una pausa en las primeras décadas del siglo XX, surgieron tres tradiciones principales en las redes sociales. En la década de 1930, Jacob L. Moreno fue pionero en el registro sistemático y en el análisis de la interacción social de pequeños grupos, en especial las aulas y grupos de trabajo (sociometría), mientras que un grupo de Harvard liderado por W. Lloyd Warner y Elton Mayo exploró las relaciones interpersonales en el trabajo. En 1940, en su discurso a los antropólogos británicos, A.R. Radcliffe-Brown instó al estudio sistemático de las redes.[8] Sin embargo, tomó unos 15 años antes de esta

Howell, Joel Levine, Nicholas Mullins, John Padgett, Michael Schwartz y Barry Wellman. Otras personas importantes en este grupo inicial fueron Charles Tilly, quien se enfocó en redes en sociología política y movimientos sociales, y Stanley Milgram, quien desarrolló la tesis de los “seis grados de separación”.[10] Mark Granovetter y Barry Wellman están entre los antiguos estudiantes de White que han elaborado y popularizado el análisis de redes sociales.[11] Pero el grupo de White no fue el único. En otros lugares, distintos académicos desarrollaron un trabajo independiente significativo: científicos sociales interesados en aplicaciones matemáticas de la Universidad de California Irvine en torno a Linton Freeman, incluyendo a John Boyd, Susan Freeman, Kathryn Faust, A. Kimball Romney y Douglas White; analistas cuantitativos de la Universidad de Chicago, incluyendo a Joseph Galaskiewicz, Wendy Griswold, Edward Laumann, Peter Marsden, Martina Morris, y John Padgett; y académicos de la comunicación en la Universidad de Michigan, incluyendo a Nan Lin y Everett Rogers. En la década de 1970, se constituyó un grupo de sociología sustantiva orientada de la Universidad de Toronto, en torno a antiguos estudiantes de Harrison White: S.D. Berkowitz, Harriet Friedmann, Nancy Leslie Howard, Nancy Howell, Lorne Tepperman y Barry Wellman, y también los acompañó el señalado modelista y teorético de los juegos Anatol Rapoport. En términos de la teoría, criticó el individualismo metodológico y los análisis basados en grupos, argumentando que ver el mundo desde la óptica de las redes sociales ofrece un apalancamiento más analítico.[12]

4.1.2 Investigación sobre redes sociales El análisis de redes sociales se ha utilizado en epidemiología para ayudar a entender cómo los patrones de contacto humano favorecen o impiden la propagación de enfermedades como el VIH en una población. La evolución de las redes sociales a veces puede ser simulada

14 por el uso de modelos basados en agentes, proporcionando información sobre la interacción entre las normas de comunicación, propagación de rumores y la estructura social.

El análisis de redes sociales también puede ser una herramienta eficaz para la vigilancia masiva - por ejemplo, el Total Information Awareness realizó una investigación a fondo sobre las estrategias para analizar las redes sociales para determinar si los ciudadanos de EE.UU. eran o no amenazas políticas.

La teoría de difusión de innovaciones explora las redes sociales y su rol en la influencia de la difusión de nuevas ideas y prácticas. El cambio en los agentes y en la opinión del líder a menudo tienen un papel más importante en el estímulo a la adopción de innovaciones, a pesar de que también intervienen factores inherentes a las innovaciones.

Por su parte, Robin Dunbar sugirió que la medída típica en una red egocéntrica está limitado a unos 150 miembros, debido a los posibles límites de la capacidad del canal de la comunicación humana. Esta norma surge de los estudios transculturales de la sociología y especialmente de la antropología sobre la medida máxima de una aldea (en el lenguaje moderno mejor entendido como una ecoaldea). Esto está teorizado en la psicología evolutiva, cuando afirma que el número puede ser una suerte de límite o promedio de la habilidad humana para reconocer miembros y seguir hechos emocionales con todos los miembros de un grupo. Sin embargo, este puede deberse a la intervención de la economía y la necesidad de seguir a los «polizones», lo que hace que sea más fácil en grandes grupos sacar ventaja de los beneficios de vivir en una comunidad sin contribuir con esos beneficios.

Mark Granovetter encontró en un estudio que un número grande de lazos débiles puede ser importante para la búsqueda de información y la innovación. Los cliques tienen una tendencia a tener opiniones más homogéneas, así como a compartir muchos rasgos comunes. Esta tendencia homofílica es la razón por la cual los miembros de las camarillas se atraen en primer término. Sin embargo, de forma parecida, cada miembro del clique también sabe más o menos lo que saben los demás. Para encontrar nueva información o ideas, los miembros del clique tendrán que mirar más allá de este a sus otros amigos y conocidos.

Esto es lo que Granovetter llamó «la fuerza de los lazos débiles».

Hay otras aplicaciones del término red social. Por ejemplo, el Guanxi es un concepto central en la sociedad china (y otras culturas de Asia oriental), que puede resumirse como el uso de la influencia personal. El Guanxi puede ser estudiado desde un enfoque de red social.[13] El fenómeno del mundo pequeño es la hipótesis sobre que la cadena de conocidos sociales necesaria para conectar a una persona arbitraria con otra persona arbitraria en cualquier parte del mundo, es generalmente corta. El concepto dio lugar a la famosa frase de seis grados de separación

CAPÍTULO 4. RED SOCIAL a partir de los resultados del «experimento de un mundo pequeño» hecho en 1967 por el psicólogo Stanley Milgram. En el experimento de Milgram, a una muestra de individuos EE.UU. se le pidió que hiciera llegar un mensaje a una persona objetivo en particular, pasándolo a lo largo de una cadena de conocidos. La duración media de las cadenas exitosas resultó ser de unos cinco intermediarios, o seis pasos de separación (la mayoría de las cadenas en este estudio ya no están completas). Los métodos (y la ética también) del experimento de Milgram fueron cuestionados más tarde por un estudioso norteamericano, y algunas otras investigaciones para replicar los hallazgos de Milgram habrían encontrado que los grados de conexión necesarios podrían ser mayores.[14] Investigadores académicos continúan exploranto este fenómeno dado que la tecnología de comunicación basada en Internet ha completado la del teléfono y los sistemas postales disponibles en los tiempos de Milgram. Un reciente experimento electrónico del mundo pequeño en la Universidad de Columbia, arrojó que cerca de cinco a siete grados de separación son suficientes para conectar cualesquiera dos personas a través de e-mail.[15] Los grafos de colaboración pueden ser utilizados para ilustrar buenas y malas relaciones entre los seres humanos. Un vínculo positivo entre dos nodos denota una relación positiva (amistad, alianza, citas) y un vínculo negativo entre dos nodos denota una relación negativa (odio, ira). Estos gráficos de redes sociales pueden ser utilizados para predecir la evolución futura de la gráfica. En ellos, existe el concepto de ciclos «equilibrados» y «desequilibrados». Un ciclo de equilibrio se define como aquél donde el producto de todos los signos son positivos. Los gráficos balanceados representan un grupo de personas con muy poca probabilidad de cambio en sus opiniones sobre las otras personas en el grupo. Los gráficos desequilibrados representan un grupo de individuo que es muy probable que cambie sus opiniones sobre los otros en su grupo. Por ejemplo, en un grupo de 3 personas (A, B y C) donde A y B tienen una relación positiva, B y C tienen una relación positiva, pero C y A tienen una relación negativa, es un ciclo de desequilibrio. Este grupo es muy probable que se transforme en un ciclo equilibrado, tal que la B sólo tiene una buena relación con A, y tanto A como B tienen una relación negativa con C. Al utilizar el concepto de ciclos balanceados y desbalanceados, puede predecirse la evolución de la evolución de un grafo de red social.

Un estudio ha descubierto que la felicidad tiende a correlacionarse en redes sociales. Cuando una persona es feliz, los amigos cercanos tienen una probabilidad un 25 por ciento mayor de ser también felices. Además, las personas en el centro de una red social tienden a ser más feliz en el futuro que aquellos situados en la periferia. En las redes estudiadas se observaron tanto a grupos de personas felices como a grupos de personas infelices, con un alcance de tres grados de separación: se asoció felicidad de una persona con el nivel de felicidad de los amigos de

4.2. REDES SOCIALES EN INTERNET los amigos de sus amigos.[16] Algunos investigadores han sugerido que las redes sociales humanas pueden tener una base genética.[17] Utilizando una muestra de mellizos del National Longitudinal Study of Adolescent Health, han encontrado que el indegree (número de veces que una persona es nombrada como amigo o amiga), la transitividad (la probabilidad de que dos amigos sean amigos de un tercero), y la intermediación y centralidad (el número de lazos en la red que pasan a través de una persona dada) son significativamente hereditarios. Los modelos existentes de formación de redes no pueden dar cuenta de esta variación intrínseca, por lo que los investigadores proponen un modelo alternativo «Atraer y Presentar», que pueda explicar ese caracter hereditario y muchas otras características de las redes sociales humanas.[18]

4.1.3

15 densidad de la red, o densidad global, es la proporción de vínculos en una red en relación con el total de vínculos posibles (redes escasas versus densas) Flujo de centralidad de intermediación El grado en que un nodo contribuye a la suma del flujo máximo entre todos los pares de nodos (excluyendo ese nodo).

4.2 Redes sociales en Internet

El software germinal de las redes sociales parte de la teoría de los seis grados de separación, según la cual toda la gente del planeta está conectada a través de no más de seis personas. De hecho, existe una patente en EEUU conocida como six degrees patent por la que ya han pagado Métricas o medidas en el análisis de Tribe y LinkedIn. Hay otras muchas patentes que protegen la tecnología para automatizar la creación de redes y redes sociales las aplicaciones relacionadas con éstas.

Conector Un lazo puede ser llamado conector si su eli- Estas redes sociales se basan en la teoría de los seis graminación causa que los puntos que conecta se trans- dos, Seis grados de separación es la teoría de que cualquiera en la Tierra puede estar conectado a cualquier otra formen en componentes distintos de un grafo. persona en el planeta a través de una cadena de conocidos que no tiene más de seis intermediarios. La teoría fue Centralidad Medidas de la importancia de un nodo deninicialmente propuesta en 1929 por el escritor húngaro tro de una red, dependiendo de la ubicación dentro Frigyes Karinthy en una corta historia llamada Chains. El de ésta. Ejemplos de medidas de centralidad son la concepto está basado en la idea que el número de conocicentralidad de grado, la cercanía, la intermediación dos crece exponencialmente con el número de enlaces en y la centralidad de vector propio. la cadena, y sólo un pequeño número de enlaces son necesarios para que el conjunto de conocidos se convierta Centralización La diferencia entre el número de enla- en la población humana entera. ces para cada nodo, dividido entre la cantidad máEl término red social es acuñado principalmente a los anxima posible de diferencias. Una red centralizada tropólogos ingleses John Barnes y Elizabeth Bott, ya que, tendrá muchos de sus vínculos dispersos alrededor para ellos resultaba imprescindible cosiderar lazos exterde uno o unos cuantos puntos nodales, mientras que nos a los famliares, residenciales o de pertenencia a algún una red descentralizada es aquella en la que hay poca grupo social.[21] variación entre el número de enlaces de cada nodo Los fines que han motivado la creación de las llamadas reposee.[19] des sociales son varios, principalmente, es el diseñar un lugar de interacción virtual, en el que millones de persoCoeficiente de agrupamiento Una medida de la probanas alrededor del mundo se concentran con diversos inbilidad de que dos personas vinculadas a un nodo se tereses en común. asocien a sí mismos. Un coeficiente de agrupación Recogida también en el libro “Six Degrees: The Science más alto indica un mayor «exclusivismo». of a Connected Age” del sociólogo Duncan Watts, y que asegura que es posible acceder a cualquier persona del Cohesión El grado en que los actores se conectan direcplaneta en tan solo seis “saltos”. tamente entre sí por vínculos cohesivos. Los grupos se identifican como ‘cliques’ si cada individuo Según esta Teoría, cada persona conoce de media, entre está vinculado directamente con con cada uno de amigos, familiares y compañeros de trabajo o escuela, a los otros, ‘círculos sociales’ si hay menos rigor en el unas 100 personas. Si cada uno de esos amigos o conocontacto directo y este es inmpreciso, o bloques de cidos cercanos se relaciona con otras 100 personas, cualquier individuo puede pasar un recado a 10.000 personas cohesión estructural si se requiere la precisión.[20] más tan solo pidiendo a un amigo que pase el mensaje a (Nivel individual) Densidad El grado de relaciones de sus amigos. un demandado de conocerse unos a otros / propor- Estos 10.000 individuos serían contactos de segundo nición de lazos entre las mencione de un individuo. La vel, que un individuo no conoce pero que puede conocer

16 fácilmente pidiendo a sus amigos y familiares que se los presenten, y a los que se suele recurrir para ocupar un puesto de trabajo o realizar una compra. Cuando preguntamos a alguien, por ejemplo, si conoce una secretaria interesada en trabajar estamos tirando de estas redes sociales informales que hacen funcionar nuestra sociedad. Este argumento supone que los 100 amigos de cada persona no son amigos comunes. En la práctica, esto significa que el número de contactos de segundo nivel será sustancialmente menor a 10.000 debido a que es muy usual tener amigos comunes en las redes sociales.

Si esos 10.000 conocen a otros 100, la red ya se ampliaría a 1.000.000 de personas conectadas en un tercer nivel, a 100.000.000 en un cuarto nivel, a 10.000.000.000 en un quinto nivel y a 1.000.000.000.000 en un sexto nivel. En seis pasos, y con las tecnologías disponibles, se podría enviar un mensaje a cualquier lugar individuo del planeta.

Evidentemente cuanto más pasos haya que dar, más lejana será la conexión entre dos individuos y más difícil la comunicación. Internet, sin embargo, ha eliminado algunas de esas barreras creando verdaderas redes sociales mundiales, especialmente en segmento concreto de profesionales, artistas, etc.

CAPÍTULO 4. RED SOCIAL El origen de las redes sociales se remonta, al menos, a 1995, cuando Randy Conrads crea el sitio web classmates.com. Con esta red social se pretende que la gente pueda recuperar o mantener el contacto con antiguos compañeros del colegio, instituto, universidad, etcétera.

En 2002 comienzan a aparecer sitios web promocionando las redes de círculos de amigos en línea cuando el término se empleaba para describir las relaciones en las comunidades virtuales, y se hizo popular en 2003 con la llegada de sitios tales como MySpace o Xing. Hay más de 200 sitios de redes sociales, aunque Friendster ha sido uno de los que mejor ha sabido emplear la técnica del círculo de amigos.[cita requerida] La popularidad de estos sitios creció rápidamente y grandes compañías han entrado en el espacio de las redes sociales en Internet. Por ejemplo, Google lanzó Orkut el 22 de enero de 2004. Otros buscadores como KaZaZZ! y Yahoo crearon redes sociales en 2005.

En estas comunidades, un número inicial de participantes envían mensajes a miembros de su propia red social invitándoles a unirse al sitio. Los nuevos participantes repiten el proceso, creciendo el número total de miembros y los enlaces de la red. Los sitios ofrecen características como actualización automática de la libreta de direcciones, perfiles visibles, la capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentación y otras maneras de conexión social en línea. Las redes sociales también pueden crearse en torno a las relaciones comerciales.

En la década de los 50, Ithiel de Sola Pool (MIT) y Manfred Kochen (IBM) se propusieron demostrar la teoría matemáticamente. Aunque eran capaces de enunciar la cuestión “dado un conjunto de N personas, ¿cual es la probabilidad de que cada miembro de estos N estén conectados con otro miembro vía k1, k2, k3,..., kn enla- Las herramientas informáticas para potenciar la eficacia ces?", después de veinte años todavía eran incapaces de de las redes sociales online («software social»), operan en resolver el problema a su propia satisfacción. tres ámbitos, «las 3 Cs», de forma cruzada: En 1967, el psicólogo estadounidense Stanley Milgram ideó una nueva manera de probar la Teoría, que él llamó “el problema del pequeño mundo”. El experimento del mundo pequeño de Milgram consistió en la selección al azar de varias personas del medio oeste estadounidense para que enviaran tarjetas postales a un extraño situado en Massachusetts, situado a varios miles de millas de distancia. Los remitentes conocían el nombre del destinatario, su ocupación y la localización aproximada. Se les indicó que enviaran el paquete a una persona que ellos conocieran directamente y que pensaran que fuera la que más probabilidades tendría, de todos sus amigos, de conocer directamente al destinatario. Esta persona tendría que hacer lo mismo y así sucesivamente hasta que el paquete fuera entregado personalmente a su destinatario final.

Aunque los participantes esperaban que la cadena incluyera al menos cientos de intermediarios, la entrega de cada paquete solamente llevó, como promedio, entre cinco y siete intermediarios. Los descubrimientos de Milgram fueron publicados en “Psychology Today” e inspiraron la frase seis grados de separación.

• Comunicación (nos ayudan a poner en común conocimientos).

• Comunidad (nos ayudan a encontrar e integrar comunidades).

• Cooperación (nos ayudan a hacer cosas juntos).

El establecimiento combinado de contactos (blended networking) es una aproximación a la red social que combina elementos en línea y del mundo real para crear una mezcla. Una red social de personas es combinada si se establece mediante eventos cara a cara y una comunidad en línea. Los dos elementos de la mezcla se complementan el uno al otro. Vea también computación social.

Las redes sociales continúan avanzando en Internet a pasos agigantados, especialmente dentro de lo que se ha denominado Web 2.0 y Web 3.0, y dentro de ellas, cabe destacar un nuevo fenómeno que pretende ayudar al usuario en sus compras en Internet: las redes sociales de compras. Las redes sociales de compras tratan de convertirse En The social software weblog han agrupado 120 sitios en un lugar de consulta y compra. Un espacio en el que los web en 10 categorías y QuickBase también ha elaborado usuarios pueden consultar todas las dudas que tienen soun completo cuadro sobre redes sociales en Internet. bre los productos en los que están interesados, leer opiniones y escribirlas, votar a sus productos favoritos, conocer

4.4. REFERENCIAS gente con sus mismas aficiones y, por supuesto, comprar ese producto en las tiendas más importantes con un solo clic. Esta tendencia tiene nombre, se llama Shopping 2.0.

4.2.1

Tipología de redes sociales en Internet

No hay unanimidad entre los autores a la hora de proponer una tipología concreta. En algunos sitios se aplica la misma tipología que en su día se utilizó para los portales, dividirlos en horizontales y verticales: • Horizontales: buscan proveer herramientas para la interrelación en general: Facebook, Google+, Hi5, ello o Bebo.

• Verticales; pueden clasificarse: • Por tipo de usuario; dirigidos a un público específico. Profesionales (Linkedin), Amantes de los Gatos (MyCatSpace), etc..

• Por tipo de actividad; los que promueven una actividad particular. Videos YouTube, Microbloggin Twitter, etc..

4.3 Véase también • Análisis de redes • Servicio de red social • Redes sociales de internet • Clique • Comunidades de práctica • Comunidad virtual • Gestión del conocimiento • Ley de Metcalfe • Software social • Dinámica de grupos • Sistema complejo

4.4 Referencias [1] Linton Freeman, The Development of Social Network Analysis. Vancouver: Empirical Press, 2006.

[2] Wellman, Barry and S.D. Berkowitz, eds., 1988. Social Structures: A Network Approach. Cambridge: Cambridge University Press.

17

[3] Hansen, William B. and Reese, Eric L. 2009. Network Genie User Manual. Greensboro, NC: Tanglewood Research.

[4] Freeman, Linton. 2006. The Development of Social Network Analysis. Vancouver: Empirical Pres, 2006; Wellman, Barry and S.D. Berkowitz, eds., 1988. Social Structures: A Network Approach. Cambridge: Cambridge University Press.

[5] Scott, John. 1991. Social Network Analysis. London: Sage.

[6] Wasserman, Stanley, and Faust, Katherine. 1994. Social Network Analysis: Methods and Applications. Cambridge: Cambridge University Press.

[7] The Development of Social Network Analysis Vancouver: Empirical Press.

[8] A.R. Radcliffe-Brown, “On Social Structure,” Journal of the Royal Anthropological Institute: 70 (1940): 1-12.

[9] [Nadel, SF. 1957. The Theory of Social Structure. London: Cohen and West.

[10] The Networked Individual: A Profile of Barry Wellman.

[11] Mark Granovetter, “Introduction for the French Reader,” Sociologica 2 (2007): 1-8; Wellman, Barry. 1988. “Structural Analysis: From Method and Metaphor to Theory and Substance.” Pp. 19-61 in Social Structures: A Network Approach, edited by Barry Wellman and S.D. Berkowitz.

Cambridge: Cambridge University Press.

[12] Mark Granovetter, “Introduction for the French Reader,” Sociologica 2 (2007): 1-8; Wellman, Barry. 1988. “Structural Analysis: From Method and Metaphor to Theory and Substance.” Pp. 19-61 in Social Structures: A Network Approach, edited by Barry Wellman and S.D. Berkowitz.

Cambridge: Cambridge University Press. (see also Scott, 2000 and Freeman, 2004).

[13] Barry Wellman, Wenhong Chen and Dong Weizhen. Networking Guanxi. Pp. 221-41 in Social Connections in China: Institutions, Culture and the Changing Nature of Guanxi, edited by Thomas Gold, Douglas Guthrie and David Wank. Cambridge University Press, 2002.

[14] Could It Be A Big World After All?: Judith Kleinfeld article.

[15] Six Degrees: The Science of a Connected Age, Duncan Watts.

[16] James H. Fowler and Nicholas A. Christakis. 2008.

"Dynamic spread of happiness in a large social network: longitudinal analysis over 20 years in the Framingham Heart Study." British Medical Journal. December 4, 2008: doi:10.1136/bmj.a2338. Para aquellos que no puedan ver el original: Happiness: It Really is Contagious Retrieved December 5, 2008.

[17] «Genes and the Friends You Make». Wall Street Journal.

27 de enero de 2009.

[18] Fowler, J. H. (10 de febrero de 2009). «Model of Genetic Variation in Human Social Networks» (PDF). Proceedings of the National Academy of Sciences 106 (6): 1720–1724. doi:10.1073/pnas.0806746106.

18

CAPÍTULO 4. RED SOCIAL

[19] Carlos Merlo, Experience Marketing 2011 [20] Cohesive.blocking R es el programa para calcular la cohesión estructural según el algoritmo de Moody-White (2003). Ese wiki provee numerosos ejemplos y un tutorial para utilizar R. [21] Medios de comunicación y solidaridad: reflexiones en torno a la (des)articulicación social, Ed. Universitat Jaume I, España, 2006

4.4.1

Lecturas adicionales

• Barnes"Class and Committees in a Norwegian Island Parish”, Human Relations 7:39-58 • Berkowitz, Stephen D. 1982. An Introduction to Structural Analysis: The Network Approach to Social Research. Toronto: Butterworth. ISBN 0-40981362-1 • Brandes, Ulrik, and Thomas Erlebach (Eds.). 2005.

Network Analysis: Methodological Foundations Berlin, Heidelberg: Springer-Verlag.

• Breiger, Ronald L. 2004. “The Analysis of Social Networks.” Pp. 505–526 in Handbook of Data Analysis, edited by Melissa Hardy and Alan Bryman. London: Sage Publications. ISBN 0-76196652-8 Excerpts in pdf format • Burt, Ronald S. (1992). Structural Holes: The Structure of Competition. Cambridge, MA: Harvard University Press. ISBN 0-674-84372-X • (en italiano) Casaleggio, Davide (2008). TU SEI RETE. La Rivoluzione del business, del marketing e della politica attraverso le reti sociali. ISBN 88-901826-52 • Carrington, Peter J., John Scott and Stanley Wasserman (Eds.). 2005. Models and Methods in Social Network Analysis. New York: Cambridge University Press. ISBN 978-0-521-80959-7 • Christakis, Nicholas and James H. Fowler “The Spread of Obesity in a Large Social Network Over 32 Years,” New England Journal of Medicine 357 (4): 370-379 (26 July 2007) • Coz Fernandez, Jose Ramón and Fojón Chamorro, Enrique (2010). “Modulo de Madurez para la Privacidad de una Red Social Virtual”. ISBN 978-14457-2017-3 • Doreian, Patrick, Vladimir Batagelj, and Anuska Ferligoj. (2005). Generalized Blockmodeling. Cambridge: Cambridge University Press. ISBN 0-52184085-6

• Freeman, Linton C. (2004) The Development of Social Network Analysis: A Study in the Sociology of Science. Vancouver: Empirical Press. ISBN 159457-714-5 • Hill, R. and Dunbar, R. 2002. “Social Network Size in Humans.” Human Nature, Vol. 14, No. 1, pp. 53– 72.

• Jackson, Matthew O. (2003). «A Strategic Model of Social and Economic Networks». Journal of Economic Theory 71: 44–74. doi:10.1006/jeth.1996.0108. pdf • Huisman, M. and Van Duijn, M. A. J. (2005). Software for Social Network Analysis. In P J. Carrington, J. Scott, & S. Wasserman (Editors), Models and Methods in Social Network Analysis (pp. 270–316).

New York: Cambridge University Press. ISBN 9780-521-80959-7 • Krebs, Valdis (2006) Social Network Analysis, A Brief Introduction. (Includes a list of recent SNA applications Web Reference.)

• Ligon, Ethan; Schechter, Laura, “The Value of Social Networks in rural Paraguay”, University of California, Berkeley, Seminar, March 25, 2009 , Department of Agricultural & Resource Economics, College of Natural Resources, University of California, Berkeley • Lin, Nan, Ronald S. Burt and Karen Cook, eds.

(2001). Social Capital: Theory and Research. New York: Aldine de Gruyter. ISBN 0-202-30643-7 • Mullins, Nicholas. 1973. Theories and Theory Groups in Contemporary American Sociology. New York: Harper and Row. ISBN 0-06-044649-8 • Müller-Prothmann, Tobias (2006): Leveraging Knowledge Communication for Innovation. Framework, Methods and Applications of Social Network Analysis in Research and Development, Frankfurt a. M. et al.: Peter Lang, ISBN 0-8204-9889-0.

• Manski, Charles F. (2000). «Economic Analysis of Social Interactions». Journal of Economic Perspectives 14: 115–36. via JSTOR • Moody, James, and Douglas R. White (2003).

“Structural Cohesion and Embeddedness: A Hierarchical Concept of Social Groups.” American Sociological Review 68(1):103-127.

• Newman, Mark (2003). «The Structure and Function of Complex Networks». SIAM Review 56: 167–256. doi:10.1137/S003614450342480. pdf • Nohria, Nitin and Robert Eccles (1992). Networks in Organizations. second ed. Boston: Harvard Business Press. ISBN 0-87584-324-7

4.5. ENLACES EXTERNOS

19

• Nooy, Wouter d., A. Mrvar and Vladimir Bata- 4.5 Enlaces gelj. (2005). Exploratory Social Network Analysis with Pajek. Cambridge: Cambridge University Wikilibros Press. ISBN 0-521-84173-9 • Scott, John. (2000). Social Network Analysis: A Handbook. 2nd Ed. Newberry Park, CA: Sage.

ISBN 0-7619-6338-3

•

externos

Wikilibros alberga un libro o manual sobre Análisis de Redes Sociales.

• Sethi, Arjun. (2008). Valuation of Social Networking

• Center for Computational Analysis of Social and Organizational Systems (CASOS) at Carnegie Mellon

• Tilly, Charles. (2005). Identities, Boundaries, and Social Ties. Boulder, CO: Paradigm press. ISBN 159451-131-4

• NetLab at the University of Toronto, studies the intersection of social, communication, information and computing networks

• Valente, Thomas W. (1996). Network Models of the Diffusion of Innovations. Cresskill, NJ: Hampton Press. ISBN 1-881303-21-7

• Building networks for learning- A guide to on-line resources on strengthening social networking.

• Wasserman, Stanley, & Faust, Katherine. (1994).

Social Network Analysis: Methods and Applications.

Cambridge: Cambridge University Press. ISBN 0521-38269-6 • Watkins, Susan Cott. (2003). “Social Networks.”

Pp. 909–910 in Encyclopedia of Population. rev. ed. Edited by Paul George Demeny and Geoffrey McNicoll. New York: Macmillan Reference. ISBN 0-02-865677-6 • Watts, Duncan J. (2003). Small Worlds: The Dynamics of Networks between Order and Randomness.

Princeton: Princeton University Press. ISBN 0-69111704-7 • Watts, Duncan J. (2004). Six Degrees: The Science of a Connected Age. W. W. Norton & Company. ISBN 0-393-32542-3 • Wellman, Barry (1998). Networks in the Global Village: Life in Contemporary Communities. Boulder, CO: Westview Press. ISBN 0-8133-1150-0 • Wellman, Barry. 2001. “Physical Place and CyberPlace: Changing Portals and the Rise of Networked Individualism.” International Journal for Urban and Regional Research 25 (2): 227-52.

• Wellman, Barry and Berkowitz, Stephen D. (1988).

Social Structures: A Network Approach. Cambridge: Cambridge University Press. ISBN 0-521-24441-2 • Weng, M. (2007). A Multimedia Social-Networking Community for Mobile Devices Interactive Telecommunications Program, Tisch School of the Arts/ New York University • White, Harrison, Scott Boorman and Ronald Breiger. 1976. “Social Structure from Multiple Networks: I Blockmodels of Roles and Positions.” American Journal of Sociology 81: 730-80.

• Recomendaciones de seguridad en redes socialesguía de la Oficina de seguridad del Internauta.

• ¿Cumplen las redes sociales los compromisos de privacidad con los menores?

Capítulo 5

Servicio de red social ten al usuario elegir quién puede ver su perfil o entrar en contacto con ellos, entre otras funciones.[1]

5.1.2 Características Los SNS son servicios basados en Web que permiten: construir un perfil público o semi-público dentro de un sistema limitado; articular una lista de otros usuarios con los que comparten una conexión; y ver y recorrer su lista de las conexiones y las hechas por otros dentro del sistema. La naturaleza y la nomenclatura de estas conexiones pueden variar de un sitio a otro. las redes sociales nos permiten conocer a personas de otros países o de nuestro Un servicio de red social es un medio de comunicación mismo estado.[2] social que se centra en encontrar gente para relacionarse en línea. Están formadas por personas que comparten al- Mayormente las redes sociales se usan para comunicarguna relación, principalmente de amistad, mantienen in- se con personas de diferentes países por motivos de no tereses y actividades en común, o están interesados en poder hablar por medio de la voz. Por medio de tablets, computadoras, celulares avanzados,etc. explorar los intereses y las actividades de otros.

5.1 Estructura de un servicio de 5.2 La investigación sobre el impacto social de la creación de red social redes sociales de software 5.1.1

Básico

En general, estos servicios de redes sociales permiten a los usuarios crear un perfil para ellos mismos, comunicarse con otros usuarios por medio de un avatar, y se pueden dividir en dos grandes categorías: la creación de redes sociales internas (ISN) y privada que se compone de un grupo de personas dentro de una empresa, asociación, sociedad, el proveedor de educación y organización, o incluso una “invitación”, creado por un grupo de usuarios en un ESN. El ESN es una red abierta y a disposición de todos los usuarios de la web para comunicarse; está diseñado para atraer a los anunciantes. Los usuarios pueden añadir una imagen de sí mismos y con frecuencia pueden ser “amigos” con otros usuarios. En la mayoría de los servicios de redes sociales, los usuarios deben confirmar que son amigos antes de que estén vinculados. Algunos sitios de redes sociales tienen unos “favoritos” que no necesita la aprobación de los demás usuarios. Las redes sociales por lo general tienen controles de privacidad que permi-

Un número creciente de académicos comentaristas están cada vez más interesados en el estudio de Facebook y otras herramientas de redes sociales. Los investigadores de ciencias sociales han empezado a investigar cuál es el impacto que esto puede tener en la sociedad. Típicos artículos han investigado cuestiones como • Identidad[3] • Privacidad[4] • Aprendizaje[5] • El capital social[6] • Uso adolescente[7] Una edición especial del Diario Computer-Mediated Communications[8] se dedicó a los estudios de los sitios de redes sociales. Incluido en este tema aparece una introduc-

20

5.3. APLICACIONES

21

ción a los sitios de la red social. Una lista de las becas Facebook se utiliza cada vez más por la escuela y adacadémicas en estos sitios también está disponibles. ministraciones de organismos similares como fuente de pruebas en contra de los estudiantes que presentan mala conducta. El sitio, el destino número uno en línea para estudiantes universitarios, permite a los usuarios crear 5.3 Aplicaciones páginas de perfil con datos personales. Estas páginas pueden ser vistas por otros usuarios registrados de la misma 5.3.1 Aplicaciones de negocios escuela, que a menudo incluyen residentes y auxiliares de la escuela de policía que han firmado para hacer uso del Las redes sociales conectan personas a bajo costo, lo que servicio. puede ser beneficioso para los emprendedores y las pequeñas empresas que buscan ampliar su base de contacto.

Estas redes suelen actuar como una herramienta de ges- 5.3.4 Las redes sociales para el bien social tión de las relaciones con los clientes para empresas que venden productos y servicios. Las empresas también pue- Varios sitios web están comenzando a aprovechar el poden utilizar las redes sociales de la publicidad en forma de der del modelo de redes sociales para el bien social. Estos anuncios publicitarios y de texto. Dado que las empresas modelos pueden ser de gran éxito para la conexión de otro operan a nivel mundial, las redes sociales pueden hacer modo fragmentado industrias y las organizaciones pequeque sea más fácil mantener el contacto con personas en ñas sin los recursos para llegar a un público más amplio con los interesados y apasionados usuarios. Los usuarios todo el mundo. se benefician al interactuar con una comunidad como la No obstante, es importante tener en mente el origen social mentalidad y la búsqueda de un canal para su energía y de éstas redes, por lo que intentar hacer ventas por medio dar. Los ejemplos incluyen SixDegrees.org (Kevin Bade la red, hará que los propios usuarios eliminen el enlace con). por eso usuarios como Martín Vásquez,están entre con la empresa que no cumplió éste principio tácito, en los que hacen el bien para todos. Las redes sociales coéste sentido en un curso de una escuela de postgrado[9] mo tal implican un beneficio a nivel individual y social se indicaba que las redes sociales pueden permitir a una ya que son parte del desarrollo actual en muchos ámbitos empresa hacer relacionamiento y vencer la no confianza como el escolar, personal y laboral además sirven como con sus prospectos, de forma de ir creando una relación medio de enlace entre personas distanciadas no importa de complicidad que le permitirá saber cómo añadir valor si están a un metro o a kilómetros de distancia ya que este para “la persona” para la que va a iniciar un plan de meres uno de los principales objetivos el unir y comunicar a cadeo estratégico que contemple el mercadeo en línea. las personas en la inmensa nube llamada Internet.

5.3.2

Aplicaciones médicas

Las redes sociales están empezando a ser adoptadas por los profesionales de la salud como un medio para la gestión de conocimientos institucionales, difundir los conocimientos y para poner de relieve los médicos y las instituciones. La ventaja de utilizar un médico dedicado a un sitio de redes sociales es que todos los miembros son seleccionados en contra de la lista de la junta estatal de licencias de los profesionales.

5.3.5 Las redes sociales para el bien educativo Las redes sociales son uno de los servicios comprendidos en el término web 2.0, y como tal, tienen un gran potencial para la educación en general.

Una de las características de las tecnologías web 2.0 son las posibilidades que brindan a los estudiantes a involucrarse en sus procesos de aprendizaje, ofreciéndoles El papel de las redes sociales es especialmente de interés la posibilidad de ser simultáneamente productores y para las empresas farmacéuticas que pasan alrededor del destinatario del mismo.

“32 por ciento de su comercialización en dólares” tratando de influir en los líderes de opinión de las redes sociales.

Los estudiantes ya se encuentran involucrados en las diversas herramientas que ofrecen los sitios de redes sociales (SNS: social network sites), por lo que, el extender 5.3.3 Investigaciones la educación a este ámbito es una manera de aproveLos servicios de redes sociales se utilizan cada vez más char el “Know How” que traen los estudiantes al respecto. en las investigaciones penales y jurídicas. La información que se publica en los sitios como MySpace y Facebook, Las redes favorecen la publicación de ha sido utilizada por la policía, y para enjuiciar a los funinformación, el aprendizaje autónomo, el cionarios universitarios usuarios de dichos sitios. En altrabajo en equipo, la comunicación, la retrogunas situaciones, el contenido publicado en MySpace se ha empleado en el tribunal. alimentación, el acceso a otras redes afines

22

CAPÍTULO 5. SERVICIO DE RED SOCIAL y el contacto con otros expertos, entre otros elementos. Todo ello, tanto entre estudiantes en general, como entre el binomio estudiante y profesor; lo cual facilita el aprendizaje constructivista y el aprendizaje colaborativo Gómez, Roses & Farías, 2012, p.132[10]

La incorporación del uso de las redes sociales en la educación ayuda tanto en la etapa de formación como en el futuro profesional, no sólo porque la gran mayoría de las empresas manejan éstas aplicaciones como parte de su difusión, sino porque también abre las posibilidades a la formación continua.

• Son herramientas colaborativas asíncronas que potencia la cohesión del grupo y la interacción profesor-alumno.

• Permiten disponer de un espacio para encontrar fuentes documentales (webgrafías y bibliografías) para el área de conocimiento.

• Facilitan la actualización de contenidos constante mediante la sindicación (RSS/ATOM). De esta manera, el profesor puede tener acceso a todas las nuevas actualizaciones de los alumnos.

Wikis: son sitios web que permiten la construcción colectiva del aprendizaje, en los cuales los participantes puePotencial de las redes sociales en el ámbito educativo den editar la información creada por otros, ver el historial de las participaciones y construir colectivamente un documento.

Twitter: El profesor Ramón Besonias (2008)[12] describe en su blog algunas de las potencialidades del uso de Twitter en el aprendizaje.

Popular Social Networks, Gavin Llewellyn, CC

En el siglo XXI, en la llamada “era digital”, las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación, web 2.0 han permeado los procesos de enseñanza-aprendizaje, dando lugar a una construcción del conocimiento a partir de la interacción ente el estudiante y el profesor y entre ellos mismo, potenciando el trabajo en grupos, la autonomía y la toma de decisiones.

Facebook: Una de los ejemplos del uso de Facebook en educación es el proyecto Facebook, que nace de la idea de realizar un trabajo colaborativo, en el cual se estudia una herramienta o plataforma, que permita el trabajo entre pares, como resultado de este trabajo se generaron textos escritos y trabajos audiovisuales. Dentro de los objetivos del trabajo se resalta el experimentar con nuevas herramientas de enseñanza-aprendizaje dirigidas al trabajo colaborativo, generar conocimiento de forma colaborativa, estimular las habilidades tanto técnicas como sociales de los participantes, las cuales son necesarias en la sociedad actual.[13] Ning: es otra plataforma para la creación de redes sociales, según el Informe Horizon Edición Iberoamericana 2010, la plataforma Ning, es un entorno en el cual se integran comunidades de docentes e investigadores en áreas especializadas y de desarrollo profesional.

Para que las redes sociales tengan una finalidad pedagógica es necesario que tengan la posibilidad de crear redes cerradas conformadas por grupos que pueden convertirse El aprendizaje pasa de ser una construcción individual, a en comunidades de práctica o aprendizaje ser una construcción social, mediante el uso de las herramientas colaborativas, tales como: El blog cuyas aportaciones a la educación son descritas 5.3.6 por Santamaría (2014)[11] • Son excelentes herramientas para la alfabetización digital, ya que permiten la familiarización con todos los componentes de un blog (blogroll, categorías, trackback,...)

Las redes sociales como herramienta de denuncia

Las redes sociales han tenido un crecimiento exponencial, lo que las ha hecho un medio masivo de comunicación; los usuarios son expuestos a sus contenidos (de manera voluntaria o no), y en todo momento son participes, generadores y críticos.

• Aportan distintos niveles de redacción y escritura, si se toman como si fueran una redacción periodística. Las denuncias sociales a través de estas redes, han concedido a los ciudadanos, foros abiertos, plurales, de apoyo • Permiten valorar nuevas formas de aprender, con lo o de identidad comunal; han dado pie a la generación de que algunos autores han llamado la lecto-escritura. conciencia colectiva y a la colaboración.

5.4. PRIVACIDAD

23

Es entonces que han permitido lo que los otros medios Principales riesgos del uso de redes sociales masivos y controlados no han logrado en ningún momen• Pérdida de la privacidad: Cada dato, información, to; que la información se difunda sin filtros, y que llegue foto, vídeo o archivo subido a una red social pasa a a una cantidad importante de personas. Esto ha hecho de ser parte de los archivos de los administradores. A las redes sociales un medio democratizador del flujo de su vez un mal uso de las redes conlleva a la facilidad información; la cual es de gran ayuda como herramiende encontrar datos propios, de familiares o amigos. ta de denuncia siempre y cuando se tenga un gran valor Debemos incluir en esto los hackers y el phishing moral y ético para exponerlas bien fundamentadas. que roban contraseñas para manipular información La información fluye en tiempo real y es más difícil la o espiar a las personas. manipulación de ella, así los usuarios hacen conciencia y deciden participar o no; la libertad, el valor ético y moral • Acceso a contenidos inadecuados: La falta de conlo deciden los usuarios sin tener que lidiar con la infortrol en la red y la cantidad de información de todo mación manipulada de los medios tradicionales y sus fines tipo lleva a que mucha gente use Internet para accepolíticos o comerciales. der a y publicar contenidos de todo tipo: violentos, sexuales, relacionado al consumo de estupefacienLas redes sociales no sólo permiten que los usuarios se tes, fanatismo, incitación al odio etc. Esto puede demantengan informados sobre acontecimientos políticos, venir de enlaces publicados o compartidos por otros económicos, sociales y culturales, sino que se han conusuarios o links, avisos, etc. vertido en un espacio de participación social activa.

Con decir “participación social activa” se hace referencia a la opinión, discusión, análisis, y formulación de debate sobre las temáticas en cuestión y que de ésta forma gracias a la tecnología se propaguen ideas para que cada lector forme un argumento propio.

• Acoso por parte de compañeros, conocidos o desconocidos: Aquí existen dos casos fundamentales.

El uso de redes sociales se ha extendido a nivel mundial convirtiéndose en activismo social, para ejemplo de ello, uno de los acontecimientos de enorme trascendencia en México fue el llamado movimiento social “YoSoy132” o el movimiento 15M en España.

• Cybergrooming: efectuado por los adultos para contactarse con menores de edad para obtener fotos e información de ellos para utilizar en su beneficio.

• Cyberbullying: Acoso llevado por compañeros o desconocidos a través de las redes con amenazas, insultos, etc.

Posible incumplimiento de la ley Muchas veces inconscientemente los usuarios llevan acciones ilegales. Los cuatro incumplimientos más conocidos son:

5.3.7

Riesgos en el uso de las redes sociales

Las redes sociales nos ofrecen muchas posibilidades: contactarnos con amigos, gente de otra parte del mundo, culturas, relaciones a larga distancia, mayor contacto y dinamismo de movimientos culturales entre usuarios.

Sin embargo esto trae variados riesgos. Por un abuso de la red o mal uso de la misma que puede generar consecuencias de las que no somos conscientes por las actividades llevadas a cabo allí. Los riesgos son bidireccionales. Por un lado los menores pueden ser víctimas de amenazas o acosos virtuales o por no saber, se pueden encontrar incumpliendo alguna norma con respecto a la privacidad de la difusión de información, fotos y datos de otras personas.

• Publicar datos, fotos, vídeos de otras personas violando su privacidad sin el consentimiento previo de ellas.

• Hacerse pasar por otra persona creando un falso perfil utilizando información obtenida por distintos medios.

• Incumplimiento de las normas de copyright, derecho de autor y descargas ilegales a través de la obtención o intercambio de contenidos protegidos creando páginas para descargarlos.

• Acoso a compañeros, conocidos, o incluso desconocidos ciberbullying a través de correos electrónicos, comentarios, mensajes, etc.

Otros de los riesgos es la publicación descuidada de información, especialmente de identidad, domicilio, referencias entre otras que puede ser usada por delincuentes y 5.4 Privacidad la delincuencia organizada para facilitar el cometer delitos tales como el vandalismo, robo, secuestro, acoso entre En las grandes redes de servicios sociales, se ha aumentaotros. do la preocupación de los usuarios acerca de dar demasia-

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CAPÍTULO 5. SERVICIO DE RED SOCIAL

da información personal y de la amenaza de los depredadores sexuales. Los usuarios de estos servicios deben ser conscientes de los virus o el robo de datos. Esto ha llevado que diversos proveedores de redes sociales se asocien ocasionalmente con las autoridades nacionales y locales de diversos países así como llevar a cabo campañas de concientización para informar a los usuarios de los riesgos de ofrecer información de manera descuidada.

Además, existe una percepción de amenaza de la privacidad en relación con el manejo inadecuado de la información personal en manos de las grandes empresas u organismos gubernamentales, permitiendo un perfil que se producen en el comportamiento de un individuo en la que las decisiones, en detrimento de una persona, puede ser adoptado.

Además, es un tema sobre el control de los datos - la información de haber sido alterada o eliminado por el usuario puede conservarse para ser usada con otros fines. Este peligro se puso de relieve cuando el controvertido sitio de redes sociales Quechup cosechó direcciones de correo electrónico de los usuarios y cuentas de correo electrónico para su uso en una operación de correo no deseado.

Otro caso controvertido es de la relación de Facebook con la NSA.

5.5 El debate de los servicios de red social en el periodismo En la sociedad de hoy, en la que las cosas van sustancialmente más rápido que hace años, las nuevas formas de comunicación permiten la relación entre personas. Pero la cuestión está en saber si estas redes pueden llegar a sustituir a la comunicación directa, al cara a cara, tan enriquecedor. El conflicto es claro, entre los defensores de las redes y los detractores, entre los que ven en la pantalla del ordenador una salida a un mundo de la comunicación que de otra forma no sería posible, y los que ven en sitios como Tuenti y Facebook como un peligro a lo desconocido, al no conocer con seguridad al interlocutor, al mal uso de las información publicada.

Los medios de comunicación, los escritos en este caso, se posicionan en el debate de las redes sociales y se pueden clasificar los argumentos de los medios en dos grandes bloques:

5.5.1

Los que destacan aspectos de movilización social

Aquí se analizan publicaciones como las del medio Nuevo Diario, que publica “más de 940 millones de personas están registradas en alguna red social”,[14] ya desde el titular está dando la idea de movilización social que consiguen estas redes.

aunque hay otras como Tuenti o Badoo y entre ellas compiten en un mercado poco explotado pero muy desarrollado. Así El País publica “Facebook y Tuenti compiten por el liderazgo”,[15] donde da cuenta que la competitividad entre las empresas que manejan las redes transciende el mundo económico.

Las redes sociales pueden complementar, y en ciertos casos, sustituir al periodismo tradicional, como se asegura en el periódico Hoy: “Blogs, redes sociales y diarios digitales redefinen el periodismo”.,[16] teniendo a los blogs como nuevos nichos de información. Las comunidades sociales que se construyen en Internet y la proyección de los diarios digitales marcan hoy la pauta en el mundo de la comunicación, por lo que los periodistas y los medios tradicionales están obligados a reinventarse si no quieren desaparecer.

DiarioSur publicó un nuevo caso de movilización social a través de las redes sobre todo por parte de los más jóvenes. “Las redes sociales se citan en el macrobotellón”,[17] el objetivo se consiguió en vista de la cantidad de asistentes. Así lo contaron “«Viernes, 9 de abril, concentración en el auditorio. Desde las 12 de la mañana hasta que el cuerpo aguante». En las últimas semanas, decenas de eventos como éste han circulado por las redes sociales para convocar un macrobotellón con motivo de la fiesta de la primavera, que cada año congrega a miles de universitarios malagueños.

5.5.2 Los que destacan aspectos negativos, de falta de privacidad Ciertos sectores temen que las redes sociales reemplacen la interacción social tradicional, con los problemas que esto representa, como la disminución en las habilidades sociales (merma en la interacción “cara a cara”) por lo que podría correr el riesgo de que se convierta en una forma de aislamiento social. [18] El impacto de las redes sociales se ha visto, sobre todo, en los casos de menores fallecidos. Así, en el caso de Marta del Castillo, se publicaron informaciones del tipo “un asesino de la generación 2.0”[19] en la que se creaba un vínculo entre el uso de internet y de las redes sociales y el asesinato de la menor. Pero lo más curioso de este caso es que los perfiles de los supuestos culpables y el de la propia fallecida acabaron en la red siendo públicos y visitables.

La cuestión que se planteó entonces es la de la falta de privacidad y de protección de datos teniendo en cuenta que varios de los implicados en el caso eran menores.

El último caso conocido es el de Cristina Martín de la Sierra, que a los dos días de ser detenida su agresora ya publicaban, “Niña con perfil de asesina”.[20] En este caso el periódico La Nueva España cuenta que la menor acusada del asesinato tenía en su perfil imágenes explícitas.

Riesgos como estos son motivo de debates acalorados enLas redes más usadas en España son Twitter y Facebook, tre los proveedores de los servicios, los padres de fami-

5.6. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS REDES SOCIALES

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lia, educadores, los organismos gubernamentales, ONGs, 5.6.2 Desventajas las corporaciones tecnológicas, los medios tradicionales, los ciudadanos y usuarios en general. Esto ha derivado • La privacidad es un tema de discusión en muchos en mayores investigaciones al respecto así como mayores ámbitos. medidas de seguridad en los servicios de redes sociales y campañas de concientización.

• Cualquier persona desconocida y/o peligrosa puede tener acceso a información personal, violando cuentas y haciéndose vulnerable a diversos peligros.

5.6 Ventajas y desventajas de las redes sociales

Las redes sociales se pueden definir como estructuras, donde las personas mantienen una variedad de relaciones como pueden ser: amistosas, laborales, comerciales, informativas y demás. En la actualidad el Internet se ha convertido en una herramienta fundamental en la comunicación, a la que recurren desde estudiantes hasta grandes empresas, políticos hasta corporaciones policiacas; con el fin de investigar algún tema de interés, hacer una transacción o simplemente charlar con un amigo. Por lo anterior, las famosas redes sociales representan un enorme impacto en la formación diaria de los individuos, teniendo ventajas y desventajas en su uso.

5.6.1

Ventajas

• Una red social puede usarse para hacer publicidad de servicios y/o productos.

• Se pueden realizar actividades escolares en equipo, aún si los integrantes están en diferentes lugares.

• Se puede usar para mantener comunicación con familiares y amigos que se encuentran lejos con un bajo costo.

• Interacción con personas de diferentes ciudades, estados e incluso países.

• Envío de archivos diversos (fotografías, documentos, etc.) de manera rápida y sencilla.

• • • • • •

• Para entrar a una red social, se puede mentir de la edad.

• Para crear una cuenta es necesario contar con, al menos, 13 años de edad, aunque aún no hay sistemas efectivos para confirmar o desmentir la edad.

• Posibilidad de crear varias cuentas con nombres falsos.

• Crea la posibilidad de volverse dependiente a ésta.

• Existe un amplio porcentaje de personas que no cuentan aún con equipo informático, internet ni energía eléctrica por tanto quedan excluidos de este servicio.

• Las relaciones interpersonales se vuelven menos afianzadas.

• Propicia un alejamiento de la propia realidad, evitando vivir en el aquí y en el ahora, y evitando el favorecer una introspección para el propio crecimiento personal.

• Contacto con personas potencialmente peligrosas.

Derivado de los puntos anteriores, desde hace mucho tiempo la mayoría de las empresas proveedoras de este Permite la interacción en tiempo real. servicio han incluido dentro de sus propias páginas de Internet, políticas de privacidad que los cibernautas ignoReencuentro con personas conocidas. ran, poniendo en peligro la integridad individual y famiLas redes sociales permiten la movilización partici- liar. pativa en la política.

Como conclusión la mayoría de la población dispone con una cuenta en alguna red social sabiendo de los riesgos Foros de discusión y debate. que pueden surgir, pero a su vez se maravillan con el surgimiento de nuevas formas de comunicarse, algo imporPermite el aprendizaje colaborativo. tante en estos tiempos.

En redes comerciales, permite dar a conocer proLas redes sociales no son más que la comunicación social ductos con mayor facilidad. llevada a un mundo virtual, consistente en patios de veSon de gran ayuda a corporaciones policíacas en la cinos, corrillos de amigos extraídos de cualquier lugar y investigación de un crimen o delito. situados en una comunidad virtual, aparte de no ser más que la tradición llevada a la modernidad.

• Conocer nuevas amistades.

•

• Aleja de la posibilidad de interactuar con gente del mismo entorno, lo que puede provocar aislamiento de la familia, amigos, etc.

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CAPÍTULO 5. SERVICIO DE RED SOCIAL

5.7 Véase también • •

5.9 Referencias [1] Carlos Merlo, Experience Marketing 2011

Portal:Internet. Contenido relacionado con Internet.

• Red social libre

[2] boyd, danah; Ellison (2007). «Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship». «Journal of ComputerMediated Communication» 1 (13).

• Friendica

[3] Jóvenes, redes sociales de amistad e identidad psicosocial: la construcción de las identidades juveniles a través del grupo de iguales

• StatusNet

[4] El insaciable apetito de las redes sociales

• Diaspora*

• Lorea • RetroShare • Ostatus

[5] Diálogo entre culturas para la recuperación de la red social [6] Capitalismo cognitivo y Web Social

• Comunidad virtual

[7] Sitios Web de Redes Sociales:Una Guía para Padres

• La red social

[8] Computer-Mediated Communications

• Web 3.0 • Comunidad virtual • Elgg

5.8 Bibliografía

[9] Curso de “Gestión de equipos de venta consultiva” facultad ingeniería Universidad de Chile, por Claudio Mujica, Diciembre 2010.

[10] Gómez, Roses & Farías. (2012). El uso académico de las redes sociales en universitarios. Comunicar, Nº38, Vol XIX. Revista científica de Educomunicación.

[11] Santamaría González Fernando, 2005. Herramientas co-

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[13] Piscitelli, A., Adaime, I., & Binder, I. (2010). El Proyecto Facebook y la Pos Universidad. Madrid: Fundación Telefónica [14] http://www.nuevodiarioweb.com.ar/nota/160272/ Inform%C3%A1tica/M%C3%A1s_940_millones_ personas__usan_redes_sociales_.html [15] http://www.elpais.com/articulo/internet/Facebook/ Tuenti/batalla/liderazgo/elpeputec/20081001elpepunet_ 1/Tes

[16] http://www.hoy.com.ec/noticias-ecuador/ blogs-redes-sociales-y-diarios-digitales-redefinen-el-periodismo-309805. html [17] http://www.diariosur.es/v/20100410/malaga/ redes-sociales-citan-macrobotellon-20100410.html [18] http://www.elperiodico.com/default.asp?idpublicacio_ PK=46&idioma=CAS&idnoticia_PK=701463& idseccio_PK=1012 [19] http://www.diariodesevilla.es/article/sevilla/351987/ asesinato/la/generacion.html [20] http://www.lne.es/ultima/2010/04/07/ nina-perfil-asesina/897057.html

5.10. ENLACES EXTERNOS

5.10 Enlaces externos • «Las 20 redes sociales más utilizadas en el mundo» eleconomista.es • Comparison of software and protocols for distributed social networking (Comparativa de software y protocolos para las redes sociales distribuidas) (en inglés)

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CAPÍTULO 5. SERVICIO DE RED SOCIAL

5.11 Text and image sources, contributors, and licenses 5.11.1

Text

• Web 1.0 Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Web%201.0?oldid=77967878 Colaboradores: Soulreaper, Taichi, Pumpfreak, BOTSuperzerocool, CEM-bot, Jorgelrm, Laura Fiorucci, -jem-, Montgomery, IrwinSantos, Mpeinadopa, Pólux, Dhidalgo, Delphidius, VolkovBot, Technopat, DJ Nietzsche, Muro Bot, Yonseca, Antón Francho, Eduardosalg, UA31, AVBOT, NicolasAlejandro, Diegusjaimes, Javu61, Arjuno3, Mathsunam, SuperBraulio13, Jkbw, Rubinbot, Alex299006, Botarel, AstaBOTh15, BF14, Alessandro15, PatruBOT, , HermanHn, Savh, Grillitus, Rubpe19, Cheve 18, Abián, KLBot2, Syum90, Jesus Orlando Magallon, Ugglytruth, Balles2601 y Anónimos: 105 • Web 2.0 Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Web%202.0?oldid=79130930 Colaboradores: Alvy, Joseaperez, JorgeGG, Vanbasten 23, Ascánder, Tano4595, Enric Naval, Hildergarn, JosebaAbaitua, Alexblue, Fmariluis, Merlo, Ecemaml, Richy, Wikier, Digigalos, Shaktale, Hispa, Airunp, Edub, Txopi, Yrithinnd, Taichi, Patricio.lorente, Magister Mathematicae, Orgullobot, RobotQuistnix, Bitrir, Platonides, Unf, Alhen, Superzerocool, Pabloab, Yrbot, BOT-Superzerocool, Oscar ., FlaBot, Varano, Vitamine, BOTijo, .Sergio, YurikBot, Icvav, Ferbr1, LoquBot, KnightRider, Wilfredor, No sé qué nick poner, Santiperez, FedericoMP, Txo, Gafas, HECTOR ARTURO AZUZ SANCHEZ, Eskimbot, Kekkyojin, Banfield, David Canos, Maldoror, Thief12, Litesus, Nihilo, Clizarraga, Berrinet, BOTpolicia, Ál, Luishernando, CEM-bot, Jorgelrm, Gabriel Acquistapace, Jota.ele.ene, Laura Fiorucci, Josesanchez, Mentxu, Especiales, Evaristor, Penquista, Roberpl, Jjafjjaf, Montgomery, Thijs!bot, Hombrelobo, Un Mercenario, TXiKi, Relampague, Tortillovsky, Yeza, RoyFocker, Mr. X, IrwinSantos, Diegopolo, LMLM, Isha, Egaida, Bernard, Mpeinadopa, Pacoperez6, Kved, Mansoncc, Beta15, Muro de Aguas, TXiKiBoT, Juan renombrado, Schillergarcia, Gacq, Elisardojm, Humberto, Netito777, Dosdoce, Bedwyr, Pólux, Delphidius, AlnoktaBOT, Cinevoro, Ana1976, Aibot, VolkovBot, Tidsa, Snakeyes, Technopat, Galandil, Matdrodes, Jmoianes, Abelvaz, Fabricio caiazza, Carcediano, MalleusTor, House, DJ Nietzsche, BlackBeast, Lucien leGrey, Nolan, Seraphita, Muro Bot, Komputisto, Jean Yévenes, YonaBot, BotMultichill, Estudiantes demencia, Jmvgpartner, SieBot, Franganillo, Ensada, Loveless, Macarrones, Carmin, Obelix83, Cobalttempest, Sageo, Cartografo, BOTarate, Eduardo mouta, Mel 23, Supersoro, Aleposta, Belb, Pronuer, Tirithel, Jarisleif, Javierito92, Scoof, HUB, JuanIgnacioIglesias, Kikobot, Nicop, Froylanr, Fpiccato, Eduardosalg, Medwma, Leonpolanco, Mar del Sur, Pablo323, Dzulco, LordT, Furti, Poco a poco, BetoCG, Alexbot, Gabhox, Rαge, BodhisattvaBot, Raulshc, Açipni-Lovrij, Devwebcl, Wikipablo, Unai Fdz. de Betoño, Camilo, UA31, Shalbat, AVBOT, Araceli Lopez Cruz, Gensyjimenez, David0811, Lince2383, LucienBOT, Javierav, Angel GN, NicolasAlejandro, Jgramajo, Diegusjaimes, DumZiBoT, MelancholieBot, Saul.jetsmi, Arjuno3, Ricardoroman, Saloca, Andreasmperu, Nallimbot, Roinpa, Cafernan, LuisCatota001, MeliSch, Tknologyk, Bsea, Markoszarrate, Fusion set, Edergola, Albertsteinhart, Vivaelcelta, Vasierra, ArthurBot, Soraya.sacaan, Moisesisabel, Lazaro y cela, Ruy Pugliesi, Fernando.otero.tic, SuperBraulio13, Manuelt15, Xqbot, Jkbw, Figaronline, Dfergbot, Coaat97, Savig, Diana24, Anasofiabenitez, Documentalistaslp, Tzurea, Igna, Botarel, Mr Spam, Ecocca, Jacorream, Googolplanck, Laprimis, Ifanlo, Cristalyacero, BOTirithel, TobeBot, Jjdelperal, Xatanga, Yosicogito, Lungo, Alessandro15, Leugim1972, Angel Ceballos, PatruBOT, Macuarropaellas, AldanaN, KamikazeBot, Pleyad, Cristomega, Daniel.zamorano.m, Lauralc, Fabermix, Xenia rc, Jecordon, Der Künstler, Dark Zeal, Foundling, GrouchoBot, Camartinez2010, JuanCocha, Carlosguayasamin, Axvolution, Angelmanuel2112, Miluska xiomara, Criss segura, EmausBot, Bachi 2805, Pablyn 92, Savh, AVIADOR, Yoany211, Fredy.bolanos, Fgonfel, J. A. Gélvez, Peeke12, Grillitus, Rubpe19, Carabine, NetSolution, MadriCR, Gohandres, PAMELA JARAMILLO, Dptarazona, Sahia, Ymomhé, Waka Waka, WikitanvirBot, Diablito2485, Pasando, Acefalo2000, Foggia Jr, Cheve 18, Blaslume, Metrónomo, Moisés P. Parra O., Leonidas128, Forky25, Antonorsi, Arielzacagnino, Challito123, KLBot2, TeleMania, Inspiracionperu, Renly, GaliCamilo, Maer.ram, Toyita3344, Mgarciaevora7, Goefry, Travelour, Ginés90, Arular, Ivanwalkesmc, The180895, Alrocha98, THerreroVe, Simon no, Elvisor, Creosota, Cuatralvo, NoValeNada, Layun pro, DanielithoMoya, SoyPichi, Helmy oved, Cyrax, RicardoPxndx, Guevaramiro, Lukitas67, 2rombos, Syum90, Gloryta1285, Valeria martinez zoto, Markys-chan, ZXoskarXz, Legobot, Señoritaleona, 1969egr, SandraAguilarPiquero, AinaraThayla, Amshernandez, Balles2601, LTMO, Lapara053, Emelymabel, Estamos en red, Lolos98, ConnieGB, Profedaniele, Martavip1983, Profecesde, JacobRodrigues, René de Jesús Figueroa, Davidms1598, Cultualbertrodriguez, Parageme1, Angel97iza, Carcamo sofia, Melissa.ramirezt1, Jose Manuel Bautista Santiago, Monni Azcunaga, Rodrigo lópez reyes, Guadalupe Carreño Herrera, JorgeArellanes, Cesar.antonio.bp, Manuel Alejandro Gomez Perez, Edgar GarciaV, GersonJairGarcia, Dionysanchez, Jonatan Sanchez Cruz, Julio Anthony Aragon Hernandez, ElizabethLopezSalazar, Adriana Santiago Morales, Wikolv16, Yarid Zárate, Giannibest, Matiia, Tanysha, Crystallizedcarbon, Grup 10 FTEL setembre, Estejape0526, Canino1919, Martinaycatalina y Anónimos: 927 • Medios sociales Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Medios%20sociales?oldid=78347646 Colaboradores: Magister Mathematicae, Jarlaxle, Chobot, BOT-Superzerocool, Eloy, CEM-bot, Thijs!bot, Ángel Luis Alfaro, LMLM, Longas, Mansoncc, TXiKiBoT, Esteban.reyes, Rjohnsonh, SirSlither, Bucephala, Technopat, SieBot, PaintBot, Drinibot, Dkatzman, XalD, Javierito92, GRHugo, Eduardosalg, Simonturpin, Fkemeny, MastiBot, Diegusjaimes, Davidgutierrezalvarez, Ferto, Sergiomelzner, Luckas-bot, Nallimbot, Barteik, Pegna, Kavor, Patty000, Xqbot, Jkbw, FrescoBot, MauritsBot, TobeBot, RedBot, PatruBOT, GrouchoBot, Matovarm, Miss Manzana, LexisSocialMedia, EmausBot, Savh, ZéroBot, ChessBOT, Ebrambot, Grillitus, Maurizioali, WikitanvirBot, CocuBot, Palissy, Eossa, KLBot2, Inés Drake, Goefry, Elvisor, InmaculadaEscobarGarcia, Zathrian12, JYBot, Vivihernandezb, 2rombos, Syum90, Klara9834, CarmenBV, Jia kin, MarioIba, Jjmoreno23 y Anónimos: 61 • Red social Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Red%20social?oldid=78897254 Colaboradores: 4lex, Sabbut, JorgeGG, ManuelGR, Cosimo, Vivero, Comae, Forza4, Dodo, Luisrull, Jjmerelo, Julian Colina, Tano4595, Barcex, Yakoo, Daniel G., Rondador, Alexisb, Cinabrium, AlGarcia, Ecemaml, Desatonao, Wikier, Juan Diego Pérez Mohedano, Soulreaper, JMPerez, Taichi, Patricio.lorente, Magister Mathematicae, Orgullobot, RobotQuistnix, BillGatos, Chobot, Yrbot, BOT-Superzerocool, Oscar ., Vitamine, Dakewl, YurikBot, Brau, Gothmog, JRGL, Eskimbot, Banfield, Gnovaro, Tomatejc, Jarke, Folkvanger, Nihilo, Tamorlan, Berrinet, CEM-bot, Gabriel Acquistapace, Pinar, jem-, Ignacio Icke, Salvador alc, Efegé, CarlosBenito, Roberpl, Eamezaga, Evoluzion, Davius, Oamprimo, Antur, Ciberpunk, Montgomery, Thijs!bot, Alvaro qc, Esenabre, VARGUX, Ozanna, MarcosMerino, RoyFocker, JoaquinFerrero, Canopus49, LMLM, Isha, Longas, Mpeinadopa, JAnDbot, Cmontero, Pueril, Mansoncc, Muro de Aguas, Xavigivax, CommonsDelinker, MHQ1973, Gustronico, Gacq, Netito777, Fixertool, Nioger, Pólux, Christianfgc, Lepidoptera, Dhidalgo, Zeroth, Biasoli, Delphidius, Bucephala, Asturkonjua, VolkovBot, Technopat, Matdrodes, Casdeiro, DJ Nietzsche, Elvire, Davm, Lucien leGrey, Luis1970, Vladimir138, Muro Bot, Micahierro, Racso, Bibliotecalejandrina, SieBot, Pedrojar, Dr ramses, Macarrones, Obelix83, Cobalttempest, Sageo, Bigsus-bot, BOTarate, Mel 23, Jorjum, Smunozvenegas, Correogsk, BuenaGente, Maquinasoft, Belb, Mafores, Xqno, Mercadder, Tirithel, XalD, Jarisleif, Javierito92, HUB, Nicop, Farisori, PixelBot, Eduardosalg, Leonpolanco, Pan con queso, Alejandrocaro35, Botito777, Petruss, BetoCG, Josetxus, Rαge, Bogdan & Maria, Raulshc, Açipni-Lovrij, Rrupo, Angel444, Camilo, UA31, Vaninague, Ale ore, AVBOT, David0811, Fkemeny, Cargonzl, AquiGorka, MarcoAurelio, Linxearth, Sergiofer, Vdepascual, Ezarate, Viajesguia, Diegusjaimes, Davidgutierrezalvarez, MelancholieBot, Linfocito B, Horacia, CarsracBot, Charada, Creativecreator, Arjuno3, Jucavas, Saloca, Ralastruey, Geoide (expulsado), Andreasmperu, Luckas-bot, Brugnolive, MystBot, Spirit-Black-Wikipedista, Nicolasqq, Dangelin5, Javittuki, Vandal Crusher, Petrizzo, Gnu crazy, Nixón, Cristobalgg,

5.11. TEXT AND IMAGE SOURCES, CONTRIBUTORS, AND LICENSES

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Crisguille, ArthurBot, SuperBraulio13, Cjgallardo, Ortisa, Xqbot, Jkbw, Dreitmen, Citronics, Weto91, Esmaker, Ricardogpn, Percusion, ElnietoO, Leandrosardi, Igna, Logos.undp, Pelister, Botarel, AstaBOTh15, Panderine!, Woz, Xaby3r, TiriBOT, Hprmedina, Amarco90, Gerdoc, Gymperium, Vubo, Darthandymx, Javilop, Lungo, AnselmiJuan, Leugim1972, Maca.collell, PatruBOT, CVBOT, Ganímedes, Pintorvelazquezmariana91, Apendata, Jairo noyola, Xaturhaxar, Heidycienta, Dafexita, Ellistilllo, Angelito7, Olivares86, Nika537 cast, Tarawa1943, Lant2020, Millionstoday, Jlealq87, Teriyaky, Morticiano, Lordknox, Redaktorr, Foundling, ArantxaMB, Adriansm, Susaw, Albau, Miss Manzana, Tongas2010, Tuentitrucos, Marmp3, HrAd, ILAB, Editor123, CVNBot, Savh, Themegamanxmaster, Allforrous, Sergio Andres Segovia, J. A. Gélvez, Molinajlm, Diaspora, Seguroquesi, Grillitus, Magcabpal, Teravatio, Leoe07, Rubpe19, MercurioMT, Lbmartinez, Tendencias21, Emiduronte, Jcaraballo, Eroyuela, Poignet, Fbarcos, MadriCR, Waka Waka, WikitanvirBot, Diamondland, Dianatamara, Rebeca zj, Ikeylin, Chinoh2o, Ana Karen Armengol, Metrónomo, Ziempo, Ogreatty, Edc.Edc, Arielzacagnino, Renly, Gelosada, Vagobot, Sfdbjhilb, Lanchi78, Alberto Israel, Ginés90, AntoFran, Karen landinez, Vichock, Ana suarez085, Maquedasahag, Acratta, Johnbot, César Alejandro Coria Reyes, Harpagornis, AlbertodeFco, Helmy oved, MarianoGMD, Juananbdfjbsafsae, Liv.evmt, 2rombos, Eaea editar, Fernandavi1012, Rotlink, Permovi, Thavitho, Angelo7139, Ianymas00, Camerajulian, Jean70000, Addbot, Balles2601, Garrincha93, AlbertLucas, Umpierrezclaudia, Accigamer77, Martinlop94, Benjamin15, Unam14, Fabiola Castillo Urban, Isna.gastelumg1, Minerva.amarillas, Vanessa MCR23, Getzeale, Alejandrabrts14, Matiia, Egis57, Ciencx12m, Emmanueluis, Reinaldo ivan estigarribia, Juan felipe correa lopez, Erick salazar119999, Keyller, CECYT 7, Juan José Mozart, JesusRafael1 y Anónimos: 718 • Servicio de red social Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Servicio%20de%20red%20social?oldid=79284400 Colaboradores: 4lex, Sabbut, Magister Mathematicae, Andrés Urdaneta, BOT-Superzerocool, Ál, CEM-bot, Jorgelrm, Gabriel Acquistapace, Laura Fiorucci, EnWILLYado, Ignacio Icke, VARGUX, RoyFocker, Atlante77, CommonsDelinker, Humberto, Idioma-bot, Pólux, Technopat, Globalphilosophy, Matdrodes, BlackBeast, Barri, Muro Bot, Cobalttempest, Sageo, Marcelo, Philmarin, Aleposta, Vzquezdaniel, Chico512, Fadesga, Mutari, Lonlilon, Eduardosalg, Leonpolanco, Poco a poco, Luisitoneco, CestBOT, Gdbaron, Ravave, UA31, Infemf00 ule, ArmandoMartin, AVBOT, Psicoo, Hecap, Diegusjaimes, Arjuno3, Jucavas, Vic201401, Andy.z714, FariBOT, LFCN, SuperBraulio13, Jkbw, Dreitmen, FrescoBot, White Master King, Rexmania, Woz, Wikijuanse, Halfdrag, Fitoschido, Exaltacion, PatruBOT, Ernestogon, Tarawa1943, Foundling, Akkakk, AVIADOR, Internetsinacoso, Sergio Andres Segovia, Borja Moll XAL 2010, Seguroquesi, Grillitus, Tenan, Fanning, WikimediaNameXD, Albertojuanse, Palissy, PachoJavier, MerlIwBot, Chavega, UAwiki, JHON BURGA CARO, NyappyBOT, Travelour, Invadibot, Vichock, Jpyamamoto09, Estudiante077, Addbot, ETCH, Samuelsorio, Patricia nieva, Javimz, Natalia Morales Torres, Arkantos13, Dodens, Gabi Tallarico, JosueDGG, Maxwell suarez, Jazmin peralta, Faraon1016, Martachenao, SheIsOk, Inéride, Nashka, MarisolCorralv, Jorge Tobías Doroszczuk, IRVING ADAIR, A2PAC y Anónimos: 192

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