Observatorio hispanoamericano de medios especializados en turismo by Miguel Ledhesma

OBSERVATORIO HISPANOAMERICANO DE MEDIOS ESPECIALIZADOS EN TURISMO

Miguel Ledhesma Observatorio hispanoamericano de medios especializados en turismo / Miguel Ledhesma. - 1a ed . - Ciudad Autónoma de Buenos Aires : Miguel Angel Ledesma, 2016. Libro digital, PDF Archivo Digital: descarga y online ISBN 978-987-42-1338-9 1. Medios de Comunicación. 2. Turismo. 3. Periodismo. I. Título. CDD 338.4791

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CRÉDITOS

DIRECTOR GENERAL: Miguel Ledhesma AUTORAS: Agustina Pittaluga Malena Masola Mónica Silva Rocío Areal DISEÑO: María de la Paz Pittaluga

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“Como si el inerno oliera a azufre y el paraíso a incienso y mirra. La peor de las supersticiones,que se remontaba al pasado más remoto y pagano, cuando los hombres aún vivían como animales, no poseían la vista aguda, no conocían los colores, pero se creían capaces de oler la sangre y de distinguir por el olor entre amigos y enemigos, se veían a sí mismos husmeados por gigantes caníbales, hombres lobos y furias, y ofrecían a sus horribles dioses holocaustos apestosos y humeantes. Qué espanto. Ve el loco con la nariz más que con los ojos”. El perfume. Patrick Süskind

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AGRADECIMIENTOS

A quienes aciertan, pero sobre todo a quienes se equivocan porque nos ayudan a seguir aprendiendo.

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DATOS DE CONTACTO

www.observatorioperiodismoturistico.wordpress.com observatoriopertur@gmail.com @ObsPerTur www.facebook.com/ObservatorioPeriodismoTuristico FanPage: /ObservatorioHis

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ÍNDICE Créditos

Prólogo

Agradecimientos

Datos de contacto

INTRODUCCIÓN

Periodismo

Turismo

Periodismo turístico

¿Por qué un observatorio de medios dedicados al turismo?

Historia

Otros observatorios de medios masivos de comunicacion

OBSERVATORIO HISPANOAMERICANO DE MEDIOS ESPECIALIZADOS EN TURISMO 27 Misión

Objetivos

Metodología de trabajo

Integrantes del comite fundador

Funciones

Colaboradores

Público

TURISMO EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

¿Qué sucede por lo general con el turismo en los medios de comunicación?

Bibliografía

Enlaces web

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INTRODUCCIÃ&#x201C;N

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A LOS EFECTOS DE UN MEJOR ENTENDIMIENTO SOBRE EL PERIODISMO, EL TURISMO Y EL PERIODISMO TURÍSTICO, SE CITAN LAS SIGUIENTES EXPLICACIONES TOMADAS DEL LIBRO “PERIODISMO TURÍSTICO: MUCHOS PRINCIPIOS Y ALGUNOS FINALES” DE MIGUEL LEDHESMA (2016) Periodismo: Cinco son los principios básicos e inherentes al periodismo. El primero es el de la actualidad, la información que un periodista construye, por más que trate de un hecho pasado o futuro, está inevitablemente anclada al presente; los historiadores hablarán de la llegada de Colón a América, no los periodistas, a menos que la realidad actual así lo demande. El segundo fundamento es el de la masividad, es decir que si los hechos no se dan a conocer y no son accesibles para la mayor cantidad posible de personas, nada tendrán de periodístico. La mediación es el tercero de los principios, ya que el periodismo está íntimamente ligado a la existencia de medios de comunicación; alguien que se pare en medio de la plaza a cantar noticias, será un juglar y no un periodista. En cuarto lugar nos encontramos con la periodicidad, que es la que le da nombre al periodismo, y marca la regularidad y frecuencia con las que el periodista realiza su trabajo informativo; el poeta también puede informar, opinar o denunciar, pero su trabajo nada tendrá que ver con la constancia, con la reiteración, con lo periódico. El último de los principios tiene que ver con la búsqueda del bien común, un periodista no trabaja guiado por sus intereses ni los de su medio de comunicación; como actividad social que es, el periodismo revela, informa, denuncia y critica sobre todo aquello que pueda dañar o que sea signicativo para el conjunto de los ciudadanos, lo que traerá aparejado el equilibrio informativo y el no abuso de la subjetividad. Estos principios nos permiten diferenciar la actividad periodística de la literaria y de la publicitaria, confusión que se da muy a menudo cuando a periodismo turístico se reere. El periodista gráco, o de la prensa escrita, y el literato serán ambos escritores, pero la actividad literaria, por más realista que busque ser, no podrá nunca reunir de manera completa los cinco principios anteriormente mencionados, porque se trataría de periodismo. Deborah Potter en su Manual de Periodismo Independiente (2006:9) resuelve el segundo problema: “el periodismo es algo más que la simple publicación de información a partir de los hechos. También la propaganda se puede basar en hechos, pero éstos son presentados en forma calculada para inuir en la opinión de la gente... los profesionales de las relaciones públicas también usan hechos, pero solo muestran un lado de la historia. En cambio, el periodista se esfuerza por ser imparcial y presentar el cuadro completo. Pugna por relatar una historia precisa y auténtica”.

En síntesis, el periodismo es una actividad dedicada a la búsqueda, jerarquización y publicación mediada, regular y masiva, de información veraz que está relacionada con la actualidad. Esa información tiene siempre un precio e implica la labor de un periodista que busca informar y entretener, así como también interpretar o denunciar la realidad, para contribuir al conocimiento que las sociedades tienen sobre el entorno y de la vida en democracia.

Imagen 1: Componentes del periodismo

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Turismo Turismo es todo el espectro que se genera a partir de la idea y/o de la acción que implica el desplazamiento de los seres humanos a un lugar diferente al de su residencia con posibilidades recreativas, es decir, con intenciones de descanso, diversión y/o contacto con el destino receptor. El turismo se presenta entonces como un fenómeno complejo y multidisciplinar que comprende aristas económicas, sociales, políticas, artísticas, antropológicas, medioambientales, históricas, geográcas, educativas, psicológicas, comunicativas ... que involucra simultáneamente al sector empresarial, al estatal, al no gubernamental, al sector profesional, a las poblaciones que habitan cada destino turístico y a los turistas (Ledhesma, M., 2014). Citado por la Dirección General de Enseñanza de Jóvenes y Adultos de la provincia de Córdoba (2008:210), Francesco Frangialli, Secretario General de la Organización Mundial del Turismo, considera que "la actividad turística gira esencialmente en torno a personas: encontramos viajeros, antriones y empleados que establecen vínculos comunicativos, intercambian valores culturales, se reconocen en la diversidad y practican la tolerancia”. Beni (2008:03) dene al sistema turístico como al “conjunto de procedimientos, ideas y principios, ordenados lógicamente y conexos con la intención de ver el funcionamiento de la actividad turística como un todo”. Los atractivos turísticos, los servicios y la infraestructura son los elementos básicos que posibilitan la actividad turística. “Tendremos los atractivos naturales (ríos, sierras, etc.), los acontecimientos programados (carnavales, exposiciones, eventos deportivos, etc.), las realizaciones artísticas, cientícas o técnicas contemporáneas (minas, parques astronómicos, etc), los museos y manifestaciones culturales históricas (museos, lugares históricos y arqueológicos, etc.) y el folclore (danzas y música, bebidas y comidas típicas, etc.)” ... Entre los servicios encontramos: “transporte, alojamiento, restauración, compras, agencias de viajes, entretenimiento; y habrá otros servicios que no son especícamente turísticos pero sí complementarios: bancos, clínicas médicas, cabinas telefónicas, etc.” (Ledhesma, M., 2014). La infraestructura está representada por el conjunto de bienes y servicios con que cuenta una población para vincular entre sí a los asentamientos humanos y resolver las necesidades internas de los mismos: educación, salud, vivienda, transportes, comunicación y energía. (Boullon. R. 2004)

imagen 2: Sistema TurĂstico

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Periodismo turístico

Si bien el periodismo surge como un campo disciplinar generalista que informa a partir de la actualidad en su conjunto, la diversicación en los avances cientícos y tecnológicos que se dan durante el siglo XX llevan a la conformación de ramas o áreas temáticas especícas como la política, la económica, la deportiva y la cultural; categorías que también se ven reejadas en las secciones en las que suelen dividirse los medios de comunicación.

Txema Ramirez de la Piscina en Salazar, R. (1998:01) sostiene que “la especialización temática de los futuros profesionales del periodismo es ya una necesidad perentoria y un hecho irreversible... es una exigencia social porque cada vez son más los temas abordados y hay que explicarlos. Los lectores quieren saber más cosas y con más detalle. Y el periodista debe conocerlas”. Por su parte, Pedro Ortiz Simarro (Salazar, R. 1998:06) asegura que “el periodista especializado es tan bueno como el mejor de los periodistas generalistas. Además de ser conocedor a profundidad de un determinado campo sigue siendo un informador de todo terreno”. La especialización periodística en turismo no es tan incipiente como la tecnológica o la medioambiental, pero es aún desconocida por muchos periodistas y medios de comunicación (Ledhesma, M., 2014). . “La comunicación turística puede revelar simultáneamente en el mismo artículo las cuatro funciones del periodismo (política, económica, educativa y de entretenimiento), invitando al lector a degustar el turismo no sólo como un pasatiempo, un sueño superuo e irrealizable, sino como algo que debe ser tratado con importancia porque puede beneciar el desarrollo del país y aumentar la calidad de vida de los ciudadanos (lectores y consumidores)” sostiene Belau, A. (1966:30).

Aunque “la existencia del periodismo especializado en este campo, es directa consecuencia de la magnitud e importancia que alcanza -y de la que habrá de alcanzar- este hecho contemporáneo llamado turismo” (Guenchor, L. en Manrique Guerra, F. 1996:27), “el periodismo turístico atraviesa una situación complicada en cuanto a su independencia editorial, la relevancia pública y su confusión con la literatura de viajes. Por otra parte, los periodistas están asediados por las relaciones públicas y los esfuerzos publicitarios que contaminan la independencia del campo. Además, los viajes y el turismo se ven a menudo como algo trivial y se descuida el compromiso periodístico y académico” (Fürsich, E. 2002:61) En 2001, Thomas Swick (Hanusch, F. 2009:627) enumeró los siete errores más comunes en los periodistas turísticos:

Creer que todo es positivo y dejar de lado cualquier información negativa,

Enfocarse en aspectos históricos obviando el presente,

Describir demasiado y ser poco originales,

Conocer de manera superua lo que sucede,

Hacer un uso escueto del humor,

No dialogar con las fuentes y con el lector,

E ignorar en sus artículos a otros sujetos que no sean ellos mismos (los autores).

Esta especialidad periodística informa sobre la actualidad del turismo, interpretando los hechos que suceden en torno al desplazamiento potencial o real de los sujetos y en base al contexto socio-político complejo y multidisciplinar en el que está inmerso. (Ledhesma, M., 2014). De ninguna manera el periodismo turístico puede confundirse como parte de las relaciones públicas, como una herramienta publicitaria o como un género literario.

¿POR QUÉ UN OBSERVATORIO DE MEDIOS DEDICADOS AL TURISMO?

Es innegable la democratización que la actividad turística ha alcanzado en los últimos años. La expansión de Internet dio lugar a que organizar un viaje sea una tarea sencilla. Desde la comodidad de nuestras casas podemos contratar medios de transporte, alojamientos, excursiones, consultar sobre lugares de interés a visitar, revisar opiniones de otros viajeros. Del lado de quienes ofrecen servicios turísticos, actores como pequeños hoteles, organizadores de excursiones, traslados, etc., pueden alcanzar una cantidad de público que años atrás hubiera sido imposible si no trabajaban bajo la tutela de agencias dominantes del sector. Se logra así, la democratización de la que hablábamos al comienzo. Hemos pasado de un receptor pasivo, limitado a consumir una determinada oferta a uno activo, que toma todas las decisiones atinentes a su viaje, curioso, preocupado en muchos casos por las cuestiones sociales y medioambientales del destino a visitar. Este panorama cambió drásticamente la forma de ver al periodismo turístico y también a lo que entendemos por turismo.

Es necesario que tanto los medios de comunicación dedicados al turismo como las empresas que se sirven de ellos registren estas señales de cambio. Como bien señala Olga Femenìa Millet, “En el sector turístico se tiende a generar grandes expectativas a través de las promesas explícitas, es habitual que en la comunicación impresa se recojan imágenes de destinos turísticos muy atractivos a los ojos del turista, el problema se origina cuando en el destino no se encuentra lo que se había prometido y no se cubren las expectativas.” Todo lo expuesto hasta aquí, nos lleva a plantearnos la necesidad de crear un observatorio de medios masivos de comunicación que construyen actualidad turística.

Entonces surgen algunas preguntas:

¿Qué es un observatorio de medios? Si bien hay tantas deniciones como tipos de observatorios, de toda la información relevada podemos establecer que un observatorio es un espacio de análisis y estudio de los medios de comunicación.

¿Cuáles son sus funciones? La función principal, común a todos los observatorios es el hecho de monitorear, reunir y analizar toda la información disponible así como registrar todos los cambios signicativos del entorno y las nuevas tendencias en turismo. Una segunda función es la de promover la reexión sobre el consumo crítico de los medios y el derecho a recibir información veraz y de calidad. En este sentido, es fundamental involucrar a los periodistas turísticos en una comunicación alejada de los intereses comerciales o políticos, tanto de los medios de comunicación como de los actores estatales y privados. De acuerdo con Gregorio (2007), un buen observatorio establece: · ·

Su tema de interés: la información turística Su posición con respecto al tema y principios: desde este “El turismo es un fenómeno social, ligado a la práctica de viajar, en el que existe la necesidad del descanso, de la diversión y/o de la vivencia de nuevas experiencias y conocimientos; que requiere la presencia de un atractivo y de un mínimo de infraestructura y de servicios para llevarse a cabo. El turismo no es una industria, no es una mera actividad económica. No se limita al movimiento real y efectivo de las personas, y no siempre es positivo. Funciona de manera holística y a partir de la práctica de los sujetos que se involucran” (Ledhesma, M. 2016:71). Su metodología de trabajo: recopilación de información y análisis de todos los medios grácos y electrónicos abocados al turismo. Uso de metodología cuantitativa. Su compromiso en brindar un servicio: asesoramiento e información a medios de comunicación, entes turísticos, empresas del sector; brindar un espacio colectivo de discusión sobre cuestiones éticas atinentes al ejercicio de la profesión y al derecho del público a una correcta información. También, generar un consumidor crítico de los medios de comunicación que publican sobre turismo.

Según la clasicación que realiza Husillos (2006) en tres tipos de observatorios, este Observatorio de Medios de Comunicación Turística responderá al tipo de espacio de información, intercambio y colaboración que se adapta a las ventajas tecnológicas actuales. Nos lanzamos, pues, a esta importante tarea, esperando contar con el acompañamiento de todos los sectores vinculados al turismo y a los medios masivos de comunicación.

HISTORIA Los observatorios de medios encuentran múltiples antecedentes en los que arraigar su concepción. Uno de ellos descansa en el concepto del ombudsman, “gura importante en la genealogía de los observatorios de medios” (Castellanos, 2010; Téllez, 2007). En tanto la palabra ombudsman signica “representante, mediador, comisionado, protector, defensor o mandatario del pueblo, y en muchos países es designado por el Parlamento o el Congreso, para supervisar la actuación de los distintos niveles de gobierno y corregir los actos de mala administración pública y que, por tanto, afectan los derechos de los ciudadanos. La gura procede de la Constitución Sueca que la estableció en 1809 para dar respuesta inmediata a los ciudadanos ante abusos de difícil solución por vía burocrática o judicial” (Salomón, 1992: 28)].

Haciendo foco en la sociedad civil, el surgimiento de las organizaciones ciudadanas y los movimientos sociales también ha activado la defensa de sus miembros haciendo uso de la supervisión; mientras que el nacimiento de un sistema de protección universal de los Derechos Humanos ha reforzado aquellas iniciativas: ocurrió en el contexto de la Guerra Fría (Castellanos, 2010), a través de la formación de la Organización de las Naciones Unidas (ONU), cuyo proceso de legislación supo basarse, desde entonces, en libertades propias del derecho a la información, como ser de pensamiento y opinión. El contexto geopolítico internacional imperante en aquellos años de posguerra así parecía demandarlo: “lo que sucede en el apogeo del siglo XX es una simple, pero muy efectiva readaptación de unos medios masivos de comunicación (…) que se convierten en un negocio de magnícas utilidades para el sector privado” (Wilches, 2010: 74). Así planteado el escenario, la observación de los medios, ya devenidos en empresas, devela una tarea scalizadora en lo que a su labor social respecta. En este sentido, el desarrollo del Informe MacBride, no resulta un hecho aislado. “El estudio fue impulsado por los Países No Alineados, en la Asamblea General de Unesco en 1976, en aras de evidenciar desde un ejercicio de observación el poder que tenían desde el campo de la comunicación las grandes potencias, y la inuencia que ellas ejercían en la cultura de los países en vía de desarrollo” (Zuluaga, 2007: 37).

Finalmente, la investigación crítica de los medios de comunicación en el ámbito universitario ha terminado de sentar las bases de los observatorios. Tal ha sido el caso de los EE.UU, en cuyas universidades se han gestado corrientes tales como el Media Criticism, “también conocida como formación de audiencias críticas o media literacy” (Larrosa-Fuentes, 2012: 173).

Ya en los años '40, la consolidación del paradigma de los efectos mediáticos en Estados Unidos revela que la observación de medios está ligada al estudio y comprensión de la inuencia que éstos ejercen en la opinión pública. De modo tal que se pudiera “garantizar la persuasión en el campo político” (Ortiz y López, 2002:6). No resulta casual, entonces, que los primeros observatorios de Norte América, surgidos en los años '70, fueran de orden político, con expuesta liación ideológica y tomada posición.

Sin embargo, llegados lo años '80, la concepción de la mencionada Media Criticism junto a la contemporánea Media Watch habría de ampliar el horizonte funcional de los observatorios. Por su parte, la Media Criticism procura hacer una crítica pública a los medios de comunicación, manifestando su irresponsabilidad a la hora de responder a cuestiones económicas por sobre informativas para con la sociedad. Mientras que la Media Watch encamina su labor en la detección de errores que los periodistas cometen en su hacer. Pero no sería sino la combinación de ambas posturas aquella que se expandiera hacia el sur del continente. Susana Herrera, una de las investigadoras más reconocidas en lo que a la temática reere, concede, precisamente, el nacimiento de los observatorios latinoamericanos a la inuencia ejercida por dichas corrientes.

Los observatorios de medios hacen su aparición en Latinoamérica en los años '90. Concebidos a la luz de de determinados fenómenos políticos y sociales, así como a demandas sociales especícas, han desarrollado su acción scalizadora sobre la actividad mediática a partir de tres ejes de acción: la investigación, la producción de reexiones y el trabajo concreto de intervención; de modo tal que la observación y reexión permitan actuar en relación a las prácticas mediáticas. Un proceso teórico-práctico en el que se vinculan diferentes actores sociales: periodistas -en actividad o retirados-, organizaciones sociales, usuarios de los medios de comunicación, académicos e instituciones universitarias, entre otros.

En este sentido, la segunda edición del Foro Mundial Social, llevada a cabo en Porto Alegre, Brasil, en 2002, ha acentuado el compromiso de la región para con la actividad de los observatorios de medios. En dicha oportunidad, los asistentes al foro enfatizaron en la necesidad de trabajar por una verdadera democratización de la comunicación: la creación de un “quinto poder” que scalizara al “cuarto poder”, una propuesta realizada por el periodista español Ignacio Ramonet, actual director de la publicación mensual francesa Le Monde Diplomatique, junto con otros periodistas participantes. Se trató del Observatorio Mundial de Medios (Media Watch Global), cuya carta de presentación de principios ha sido la siguiente:

“Nosotros, participantes del II Foro Social Mundial de Porto Alegre y signatarios de este documento, convocamos a los ciudadanos y entidades de la sociedad civil de todo el mundo a asociarse a una red internacional capaz de dar poder a los ciudadanos para scalizar a los medios de comunicación y luchar por un periodismo ético a nivel local, nacional e internacional… e internacional. La información completa y responsable es esencial para el funcionamiento de la democracia. En una era de reestructuración global de los medios de comunicación a escala sin precedentes, con la propiedad de los medios concentrada en pocas manos, la práctica de un periodismo ético se torna un elemento primordial. La red de organizaciones que pretendemos crear será de naturaleza global pero podrá variar de país en país, estando basada en organizaciones no gubernamentales de ciudadanos, académicos o asociaciones de periodistas. Las entidades aliadas examinarán las noticias, señalando distorsiones a la ética y a la verdad, pero serán contrarias a la censura y no usarán métodos que puedan llevar a la restricción de la libertad de información. Estas entidades se solidarizarán con los periodistas que trabajen en organizaciones hostiles a un periodismo independiente, y que muchas veces enfrentan presiones para distorsionar o censurar las noticias con una actitud contraria a toda ética, en benecio de los dueños de las empresas periodísticas o publicitarias. Se dará especial atención a la cobertura de las minorías raciales, étnicas y nacionales y a los grupos que sufran o hayan sufrido discriminación, para garantizarles en los medios de comunicación un espacio adecuado igual al de aquellos que históricamente han tenido voz. Junto al examen del contenido de las noticias estas organizaciones analizarán también las causas estructurales de una cobertura inadecuada, distorsionada o censurada, sea por la concentración del poder económico o por otras causas." A partir del lanzamiento de la iniciativa en el Foro Mundial Social, diversos países de América Latina han visto proliferar observatorios de medios de distintas características y objetivos. En el caso de Argentina, los observatorios están ligados prioritariamente al ámbito académico, a organizaciones sociales o no gubernamentales (centros de estudios o asociaciones), o bien a la unión de periodistas y profesionales de los medios. Todas ellos constituyen instituciones no gubernamentales, sin nes de lucro. Fuera del ámbito latinoamericano, cada continente maniesta experiencias de diferente índole. En Europa, los observatorios van de lo particular, es decir, el análisis de la situación al interior de cada país, a una cobertura general de orden internacional, mayormente acentuada por la expansión del concepto de Unión Europea.

En Oceanía, los observatorios se encuentran en Australia y Nueva Zelanda. Sus objetivos se encaminan a la lucha por la libertad de prensa y la independencia de los medios; así como por los elementos que inuencian las representaciones mediáticas. En África y Asia, por su parte, la experiencia se revela pobre. “El escaso desarrollo general de las nuevas tecnologías limita las posibilidades de acceso a los medios desde ámbitos distintos de los establecidos, y esto impide una participación activa en la crítica de unos medios, en general, poco plurales y altamente controlados” (Broullón, Hernández, López, Pereira, 2005: 42). Tal es el escenario de los países árabes, por ejemplo. Sin embargo, la región resulta de gran interés para observatorios externos. De hecho, el número de observatorios extranjeros que estudian la información circulante en ámbitos internacionales sobre los conictos de estos territorios se ha incrementado con el correr de los años.

OTROS OBSERVATORIOS DE MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIÓN Argentina: ·

· · · · ·

Observatorio de la Discriminación en Radio y Televisión. Argentina: realiza el seguimiento y análisis sobre el formato y los contenidos de las emisiones de radio y tv que pueden ser discriminatorias. Difunde las conclusiones analizadas y genera un espacio de intercambio. Brinda asesoramiento sobre leyes y pautas antidiscriminatorias y responde a denuncias y reclamos. O.M PARA LA IGUALDAD OBSERVATORIOS UNIVERSITARIOS DE MEDIOS OBSERVATORIO DE MEDIOS DE ARGENTINA Observatorio de Jóvenes, Comunicación y Medios de la Facultad de Periodismo y Comunicación Social (UNLP) OBSERVATORIO DE COMUNICACIÓN Y GÉNERO (UNLP)

Brasil: Ÿ Observatório da Imprensa: creado en 1996, constituye una experiencia

Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ

pionera en la crítica de los medios de comunicación brasileños. Es una iniciativa del Instituto para el Desarrollo del periodismo (PROJOR) –entidad civil, no gubernamental y no partidaria– y un proyecto original del Laboratorio de Estudios Avanzados en Periodismo (Labjor) de la Universidad Estadual de Campinas (Unicamp). SOS Imprensa (Universidad de Brasilia) Monitor de Mídia (UNIVALI) Observatório Brasileiro de Mídia RED ANDI BRASIL Observatório da Mídia Regional (Universidad Federal de Pernambuco).

Resto del mundo: ·

Observatorio de Medios Universidad de la Sabana. Colombia: contribuye con la identicacion, analisis y discusión de problemas propios de la comunicación y sobre la manera en que se cumple la función informativa en los medios de comunicación en masa. Media Observatory at the McGill Institute. Canadá: examina el rol, las responsabilidades y el impacto de los medios de comunicación en los procesos políticos de Canadá y proporciona un foro para discutir y analizar temas de interés.

· · · · · · · ·

SOUTH EAST EUROPEAN MEDIA OBSERVATORY MEDIA OBSERVATORY MCGILL UNIVERSITY EUROPEAN AUDIOVISUAL OBSERVATORY COSMOS. COLLABORATIVE ONLINE SOCIAL MEDIA OBSERVATORY (UK, CARDIFF) AUT MEDIA OBSERVATORY, AUCKLAND UNIVERSITY OF TECHNOLOGY MEDIA OBSERVATORY OF SOUTH AFRICA The Congolese Media Observatory (OMEC) Observatory on Public Opinion, Political Elites and the Media

El observatorio Hispanoamericano de Medios Especializados en Turismo es el primer observatorio de medios en turismo del mundo.

OBSERVATORIO HISPANOAMERICANO DE MEDIOS ESPECIALIZADOS EN TURISMO

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MISIÓN:

Análisis de medios masivos de comunicación escritos, impresos y electrónicos, de contenido turístico. OBJETIVOS:

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Elaboración de documentos e informes Investigar y analizar el periodismo turístico en los países hispanoamericanos Fomentar una postura crítica de parte de los receptores respecto al contenido ofrecido por los medios especializados en turismo Lograr que los diferentes sectores tanto públicos como privados tengan una mayor comprensión de la actividad Generar un espacio de intercambio y análisis Fiscalizar, analizar, comparar y documentar la oferta de los medios especializados en turismo Impulsar el desarrollo de un periodismo de calidad y responsable en los medios generalistas y especializados

METODOLOGÍA DE TRABAJO

Se analizará el contenido de medios masivos de comunicación escritos, impresos y electrónicos, especializados en turismo y/o generalistas, teniendo en cuenta las siguientes posibilidades metodológicas:

Cronológica Registrar y analizar el desarrollo en el tiempo de una noticia turística. Temática Identicar qué temáticas prevalecen en la redacción de artículos de turismo. Lingüística Reconocer qué palabras se utilizan para nombrar al turismo. Geográca Fiscalizar qué tipo de destinos prevalecen: locales, regionales, nacionales, continentales y/o del resto del mundo. Mediática Percibir qué construcción periodística se realiza de un artículo turístico observando los géneros y formatos periodísticos utilizados, las fuentes, la ubicación en el medio, la utilización de imágenes, la construcción del título. Publicitaria Advertir y registrar la presencia de publicidad y su relación y proporción cuantitativa con la narración periodística. Histórica Comparar la cobertura periodística del turismo que se realizaba en un período anterior con la que se realiza en la actualidad. Social Analizar la presencia de sujetos en artículos periodísticos, ya sea a partir de que se cita su palabra o de que son mencionados.

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Cuantitativa Contar y medir la presencia de información periodística ligada al turismo en un medio generalista. General Investigar y documentar qué noción de turismo existe a partir de la utilización de todas las otras metodologías. Mixta Combinar dos o más de las variables anteriores para el análisis. El análisis de contenido se realizará abarcando el período de tiempo que el objetivo demande y abarcando medios de comunicación locales, nacionales y/o internacionales.

INTEGRANTES COMITÉ FUNDADOR: Director: Miguel Ledhesma Coordinadora de Prensa: Mónica Silva Coordinadora de Relaciones públicas: Rocío Areal Coordinadora de Comunicación interna: Malena Masola Coordinadora de Administración: Agustina Pittaluga

FUNCIONES

Director: · · ·

Coordinar y controlar la gestión de actividades y publicaciones. Representar y fomentar los valores y objetivos del Observatorio. Velar por la práctica ética y responsable del periodismo turístico en todas sus formas y alcances.

Coordinadora de Prensa: · · ·

Comunicaciòn y gestiòn de contenidos en las redes sociales. Gestionar la visibilidad y reconocimiento del Observatorio por parte de medios de comunicaciòn, organismos turìsticos estatales y actores privados. Mantenerse informada de todas las noticias atinentes al sector

Coordinadora de Relaciones públicas: · · ·

Considerar y analizar las opiniones y críticas de los receptores del contenido publicado por los medios. Difundir el Observatorio y sus acciones en los nichos de colaboradores. Mediar la comunicación entre el Observatorio y el público.

Coordinadora de Comunicación interna: · · ·

Establecer los medios de difusión y de comunicación interna, por ejemplo utilización de Whats app, grupos cerrados de Facebook, calendario de Gmail. Informar sobre actividades, workshops y eventos vinculados a las diferentes áreas de trabajo. Fomentar la interacción de los integrantes generando reuniones para el intercambio de ideas y mejoramiento de procesos.

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Coordinadora de Administración: · · ·

Elaborar informes periódicos de las actividades realizadas. Coordinar la elaboración de Manuales de Políticas, Normas y Procedimientos. Asistir a las diferentes áreas del Observatorio en el desempeño de sus tareas y la elaboración de proyectos.

COLABORADORES: Se contará con la cooperación de: · · · ·

Los estudiantes del Diplomado en Periodismo Turístico que dicta la Alianza Latinoamericana de Periodistas Turísticos, Los integrantes del Comité Internacional de Ética de las y los Periodistas Turísticos, Los participantes del Premio Internacional de Periodismo Turístico Eduardo Galeano, Periodistas, comunicadores, profesionales del turismo y estudiantes de esas carreras que cuenten con un aporte para realizar.

PÚBLICO: · · · · · ·

Público, Medios de comunicación, Periodistas, Comunicadores, Profesionales del turismo, Agentes de gobierno.

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TURISMO EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÃ&#x201C;N

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¿QUÉ SUCEDE POR LO GENERAL CON EL TURISMO EN LOS MEDIOS DE COMUNICACION? (Ledhesma, M. 2016:64-69) 1- Se cree que el periodista debe promocionar destinos turísticos. Difundir los servicios brindados por distintas empresas. Participar de fam press e informar sobre todo lo bonito que un turista podrá encontrar si realiza el mismo viaje. Algunos ejemplos: Se realizó taller para que periodistas turísticos aprendan sobre cómo promover el turismo en ... Se promociona a ... a través de 16 periodistas turísticos nacionales que están recorriendo la ... Periodistas turísticos de ... difundirán atractivos turísticos ... Operadores y periodistas.... visitarán en verano ... para conocer y difundir sus atractivos turísticos Luego de recorrer sitios turísticos de ... periodistas promocionarán la zona como destino vacacional Periodistas recorren provincia de ... para difundir la oferta de paquetes turísticos de ... Periodistas de cadena internacional promoverán productos turísticos de ...

2- Se hace referencia al turismo como una de las principales actividades económicas de determinado lugar. Posibles ejemplos: Las principales actividades económicas de... son el comercio y el turismo. El turismo se perla a ser la segunda actividad económica de ... El turismo se convierte en la cuarta actividad económica más importante en ...

3- Se lo utiliza como sinónimo de industria y en muchas ocasiones, con el agregado de “sin chimeneas”: La industria sin chimeneas avanza a todo vapor con el ... La industria sin chimeneas captará 17,500 mdp por turismo extranjero Turismo, la industria sin chimeneas que no requiere mayor inversión Bloqueo carretero afecta industria sin chimeneas del sur... La industria sin chimeneas expone ante el mundo potencial... ... apoya a los municipios para consolidar la industria sin chimeneas .... recibirá a 800 profesionales de la industria sin chimeneas

4- También se observa una constante cosicación del turismo. Por ejemplo: El turismo debe convertirse en instrumento de oportunidades Presidente de la Cámara de Comercio de ... considera que el turismo es el petróleo ... El turismo es una vidriera para el desarrollo El turismo es el motor de la “Expo ... 2015” El turismo como arma en la nueva guerra fría de ... El turismo, una herramienta para conservar el patrimonio cultural en ... El turismo es el salvavidas de la economía

5- Se realiza una construcción del turismo que es completamente positiva y beneciosa para la sociedad. Empresarios anuncian que ... es muy beneciada por el turismo ... se resisten al turismo sin advertir sus ventajas El turismo es lo mejor que nos podía pasar

6- También se hace una construcción exitista y cuantitativa del turismo que implica pensar que el éxito del turismo es medible en cifras: En ... la ocupación hotelera fue del %90 Los turistas gastaron $1.317 millones durante el n de semana largo Turismo receptivo se duplica en 10 años, 6 son los destinos preferidos El PIB turístico de ... crece un 2,9% El alquiler vacacional genera en ... 4.300 millones desde el verano de 2014 El verano dejó un aumento del 9% en el empleo del sector turístico Baja en 17,7% turismo receptivo y se eleva 14,4% el interno

7- En los medios de comunicación generalistas, el turismo aparece en tapa o como nota principal en dos ocasiones: cuando se acerca la temporada alta o cuando sucede un accidente o hecho delictivo. Así se preparan en ... para las próximas vacaciones Los hoteles se renuevan en vistas del próximo n de semana largo Se prevé un aumento del 15% para el próximo receso vacacional Atentados en ... : el sector turístico afronta una etapa de retrocesos Mueren dos turistas ... en ... Terremoto afecta temporada alta en …

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Además, se pueden observar las siguientes tendencias de las cuales se encuentran ejemplos concretos consultando cualquier medio de comunicación masiva especializado en turismo: 8- Se visualiza al turismo como algo que sucede solo en los destinos turísticos. 9- Se consideran fuentes legítimas únicamente a los gobiernos, a las instituciones académicas, a las empresas, a las organizaciones que agrupan a empresarios y a los turistas. Dejando de lado la palabra de estudiantes, de trabajadores, de la comunidad local y de otras organizaciones sin nes de lucro.

10- La imagen ocupa un rol preponderante, muchas veces superando a la palabra en los medios grácos y audiovisuales. Al igual que la publicidad, que no solo termina superando en espacio a la palabra y a la imagen, sino que además, suele aparecer vinculada al discurso periodístico que se está desarrollando.

11- Los principios de actualidad y de bien común no son considerados de manera frecuente y cuando aparecen, por lo general lo hacen por separado y no en un mismo artículo.

12- La periodicidad también es un principio en crisis, encontrándose en varias ocasiones, revistas que salen publicadas un mes y al mes siguiente no lo hacen, o sitios web que no publican todos los días. Es muy común encontrar que los suplementos turísticos, los programas radiales y televisivos aparecen los nes de semana, y que los portales de Internet no publican durante justamente los sábados y domingos.

13- En muchas ocasiones toda la presentación se reduce a crónicas viajeras que rozan más lo literario y el entretenimiento, que lo periodístico.

14- La mirada suele estar puesta más en destinos internacionales que en el turismo local y nacional.

15- El género más utilizado resulta ser siempre la noticia. Hay poca elaboración de otros géneros que implican mayor esfuerzo del pensamiento, mayor creatividad y mayor escritura, así como más tiempo y hasta más recursos para su investigación previa.

16- Las temáticas turísticas que prevalecen son los eventos, las novedades empresariales y los sucesos gubernamentales.

17- Las secciones políticas, policiales o de espectáculo superan en importancia al turismo que, no solo no aparece a diario en los medios generalistas, sino que cuando aparece ocupa mucho menos espacio que las demás áreas.

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BIBLIOGRAFIA

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ENLACES WEB

http://www.intervozes.org.br/direitoacomunicacao/ https://www.ufpe.br/observatorio/relatorio.pdf http://www.obserdiscriminacion.gob.ar/ http://www.eci.unc.edu.ar/oum/ http://www.unisabana.edu.co/grupos-de-investigacion/observatorio-demedios/secciones/pagina-principal/ https://ec.europa.eu/growth/tools-databases/vto/ http://en.ejo.ch/ http://www.mcgill.ca/misc/research/media-observatory/

The Tourism Media Observatory collects, analyzes and interprets the information related to tourism available in mass media in Hispanoamérica; emphasizing the analysis and monitoring of the media, the preparation of documents and reports, the dissemination of the conclusions, the generation of exchange opportunities and the promotion of professionalism to improve the quality of journalism and provide advice. O Observatório de Meios de Comunicação especializados em turismo recolhe, classica, analisa e interpreta as informações do turismo disponíveis nos meios de comunicação na Hispanoamérica; com ênfase na análise e monitoramento dos meios de comunicação, a elaboração de documentos e relatórios, a divulgação dos resultados analisados, a geração de oportunidades para o intercâmbio e a promoção do prossionalismo com o objectivo de melhorar a qualidade do jornalismo dando conselhos.

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El observatorio de medios especializado en turismo es un espacio organizado que recopila, ordena, analiza e interpreta la información del turismo disponible en medios masivos de comunicación de Hispanoamérica, enfatizando el análisis y seguimiento de los medios de comunicación, la elaboración de documentos e informes, la difusión de las conclusiones analizadas, la generación de espacios de intercambio, la promoción del profesionalismo con el objetivo de mejorar la calidad del periodismo y brindando asesoramiento.