מו"ל :אחריות תאגידית אלון החזקות ברבוע כחול עיצוב עריכה והפקה :לניאדו תקשורת ויחסי ציבור
חוברת זו מודפסת על נייר שמקורו ביערות המנוהלים באופן בר-קיימא
דרך ארץ – הישגים והערכה
מיזמי דרך ארץ " .1מתגלגלים בירוק" יוזמה חינוכית לטיפוח מודעות ומעורבות סביבתית בנושא סביבה ותחבורה. התכנית ,בשיתוף הדוק עם משרד החינוך, החלה לפעול ב 2006-והיא משלבת נושאים חינוכיים ,סביבתיים וחברתיים .התכנית עוסקת בנושא "תחבורה בת קיימא" שכביש 6מהווה דוגמה ממחישה לה ,בזכות החשיבה הסביבתית הייחודית של השותפים בהקמת הכביש ותפעולו. התכנית מבוססת על בניית תשתית ידע ,יצירת מודעות ופיתוח מחויבות לשמירת איכות הסביבה ועקרונות תחבורה בת קיימא .עובדי דרך ארץ מתנדבים ומעורבים בתכנית ,באמצעות הידע והמומחיות בנושאי סביבה ,טכנולוגיה תחבורה וכדומה .החברה הפיקה אוגדן חינוכי ובו לקט פעילויות וקבוצות חקר בנושא תחבורה בת קיימא ואיכות סביבה; כן מוקמות גינות לימודיות לחקר תופעות סביבתיות ובה צמחייה ארצישראלית המבוססת על מורשת השיקום הנופי של כביש .6 נכון להיום פועלת התוכנית בשבעה בתי ספר ביישובים :גדרה כפר קאסם ,ג'ואריש ,רחובות ואלעד .התלמידים משתתפים בסיורים לימודיים בתוואי כביש ,6כולל הסבר על השיקום הנופי וצמחי ארץ ישראל הגדלים בכביש ,באתרים ארכאולוגיים שנחשפו בעת סלילת הכביש, ונפגשים עם העובדים "שמאחורי הכביש".
עוד מתקיימים במסגרת התכנית :סדנת צילום בנושאי סביבה ,יום פעילות חווייתי לבניית רכב סולרי מקוביות לגו ,כולל מבוא בנושא אנרגיות חלופיות; הרצאות בנושאי סביבה תחבורה ומורשת הכביש; ימי שיא בנושא סביבה; ולבסוף -לומדה אינטראקטיבית שנמצאת בבתי הספר בנושא בטיחות בכביש .כל הפעילויות מתוכננות ומבוצעות בידי חברת דרך ארץ. .2שבילי אופניים במתחם כביש 6 שביל אופניים " 2על "6הוקם לטובת הקהל הרחב לאורך תוואי כביש ,6בשיתוף הקהילות הסמוכות לכביש .השביל מיועד לרכיבת שטח למשפחות ומיטיבי רכיבה. .3פיתוח מוצרים מתוצרת כביש 6ופעילויות שיא ירוקות עם קהילות הכביש שטח הגינון של כביש 6הינו הגדול בארץ ומשתרע על כ 14,000-דונם בצמחייה ארץ ישראלית. לצידי הכביש ובמפרדה צומחים צמחי תבלין ,צמחי רפואה ,עצי פרי ועוד .במהלך השנה מתקיימות פעילויות שונות ,על פי עונות השנה ,המאפשרות לקהילות ליהנות מפירות ומצמחי כביש .6לדוגמה, מסיק זיתים מגינת הכביש .הפעילות להכנת שמן זית מתבצעת בידי התלמידים ,והבקבוקים נמכרים לטובת פרויקטים סביבתיים של בתי הספר.
בשנים האחרונות השתתפה דרך ארץ בתחרויות בנושאי סביבה וזכתה בציונים האלה: •קטגוריית הפלטינום בדירוג מעלה (שנה שנייה) •מקום ראשון בתחרות של מגזין פורבס "עסקים לוקחים אחריות סביבתית" •הסמכה לתקן משולב של מכון התקנים הישראלי :איכות ,איכות סביבה ובטיחות •זכייה באות גלובס -עשר החברות הזוכות לשנת 2009ושנת 2011 הפעילות בביה"ס אלזהרא כפר קאסם זיכתה את דרך ארץ בשנת 2009בפרסים האלה :פרס חינוך מחוזי ,פרס המים הארצי (מקום )4ופרס בחקר מדעי (מקום 1במגזר הערבי).
WWW.DERECH-ERETZ.COM
35
חברה ,סביבה ודרך ארץ "דרך ארץ" – מבט על פעילות החברה חברת דרך ארץ ,מפעילת כביש ,6נוסדה בשנת ,1999החברה מהווה מרכז ידע משמעותי בתחומי הקמה ואינטגרציה של מערכות אגרה וניהול תנועה ,והקמה וניהול של חדרי בקרה. דרך ארץ אחראית על תפעול מערכות האגרה ובקרת התנועה ,על תחזוקת הכביש ,על שירות ללקוחות הכביש ,גינון וטיפוח נופי ,תיקון תקלות, מענה מיידי במצבי חירום ,גביית אגרה ושיווק. בנוסף ,דרך ארץ פועלת רבות במסגרת אחריות חברתית ובחרה בנושא החברתי-סביבתי כנושא שמוביל את מגוון הפעילויות שלה. חברת דרך ארץ פועלת למען הקהילה על בסיס המודל הסביבתי חברתי של הכביש .הידע הייחודי שנצבר בהקמה ובהפעלת הכביש -המבטיח פיתוח בר קיימא ,תוך מתן מענה לסביבה האנושית ,לבעלי החיים ולצומח -מועבר לקהילה על ידי עובדי החברה .מטרת הפעילות להביא לידי התנהגות מקיימת ,ולקיחת אחריות על הסביבה, בקרב תלמידים ובקרב מעגלים נוספים של הורים וקהילה. הפעילות נגזרת מקווים מנחים שגיבשו העובדים: חיבור למוקדי העשייה ולעולם התוכן הייחודי של החברה; פעילות בסמיכות לתוואי הכביש; פעילות מתמשכת ,ארוכת טווח ,בעלת תוצאות נראות לעין ומדידות; מעורבות מרבית מצד העובדים; ויצירת שותפות עם הקהילה תוך מתן מענה לצרכיה. בדרך ארץ קיים גיוון בתעסוקה ובתמהיל כוח האדם .הגיוון מושפע גם מהחיבור הבין מגזרי שהכביש מזמן ,כעין תמונה ומיקרוקוסמוס של
34
החברה הישראלית – ערבים ,חרדים ,אתיופים, חילונים ,יישובים עירוניים ,קיבוצים ומושבים ועוד .דרך ארץ מעסיקה אוכלוסייה המתגוררת ביישובים הסמוכים לכביש ,6ומדיניותה מתחילה בשלב הגיוס -מפגשים והיכרות עם גורמים מובילים בעיריית אלעד ,גורמים מתווכים בתחום כוח אדם והשמה במגזר החרדי והערבי -והיא מקדמת שימור עובדים מרקעים שונים ויצירת סביבת עבודה שמעודדת שונות ,סובלנות ופתיחות לצרכים מגוונים.
מתחברים לקהילה מיום הקמתו נושא רדיו ללא הפסקה 103FMמסר של מחויבות לקהילה .כדי לממש חזון זה ,רואה הרדיו עצמו כפלטפורמה ייחודית המאפשרת לאזרח הקטן לבטא את עצמו .התחנה דואגת, באמצעות כל שדרניה ,לסייע ולתרום לרווחת הקהילה ולמען הנזקקים והחלשים הנתקלים בנפתולי הבירוקרטיה .את זאת היא עושה באופן יומי ,ועל בסיס קבוע ,ובאמצעות משדרים ואייטמים ייעודיים ,דוגמת :משדר התרמה עבור "עמותת חום"" ,מאיר פנים"" ,מגדל אור" ,אקי"ם ועוד. מחוץ לתוכניות הקבועות בלוח ,תורם רדיו ללא הפסקה 103FMחלק מזמן האוויר שלו לטובת תשדירים שמהותם תרומה לקהילה .עמותות וגופים רבים נהנו במרוצת השנים מתרומת זמן אוויר לטובת צרכיהם :האגודה למלחמה בסרטן, אקים ,אלו"ט ,פתחון לב ,לתת ,תנו לחיות לחיות, האגודה הישראלית לסוכרת ,אגודת העיוורים,
מאיר פנים ,האגודה למען החייל ,גדולים מהחיים, קו לעובד ,ויצו ,אחת מתשע ,ער"ן ,מגדל-אור, עזר מציון ,עמותת חום ,כוח לתת ,עמותת חיים, SOSלחיות ,מד"א ,לב"י ,זק"א ,איל"ן ,מזון לחיים, הועד למלחמה באיידס ,מיח"א ,בית השאנטי ועוד רבים אחרים .הרדיו אף מסייע בהפקת תשדירים שיעודדו את הציבור לתרום ולעזור לגופים אלה בכל תחום שצריך .מדיניות ערכית זו תמשיך להיות מאבני היסוד של התחנה ומסממניה המובהקים.
תקינות ורהיטות רדיו ללא הפסקה 103FMמקפיד על תוכני שידור אמינים ,הוגנים ,מאוזנים ,ובעלי ערך מוסף גבוה - כשירות אמיתי לחברה .הרדיו שם דגש על תקינות השפה ושימוש בעברית רהוטה ונכונה. WWW.103.FM
33
שקט . . .משדרים ללא הפסקה – 103FMכרטיס ביקור
• • • • •
תחנת רדיו בבעלות אלון החזקות ברבוע כחול בעלי המניות של התחנה :קלאב הוטל אילת בע"מ ,נובוסטי תקשורת ( )1995בע"מ ואמנון דיק התחנה פועלת החל משנת 1995ומשדרת 7ימים בשבוע לכל אורך שעות היממה רדיו ללא הפסקה מציג לוח משדרים המבוסס כולו על תוכניות מקור המשודרות על בסיס יומי חלק מהידיעות מועברות בסינדיקציה לתחנת "צפון ללא הפסקה "104.5FMולתחנות אזוריות נוספות במכרז הרדיו האזורי ,שהתקיים ב ,2008-זכה רדיו ללא הפסקה בזיכיון על אזור גוש דן ,והוחלט כי יוכל להאריך את משך שידוריו באזור עד לשנת 2024 לוח המשדרים של התחנה כולל תכנים בנושאי אקטואליה ,חברה ,פוליטיקה ,עניינים אישיים, בידור ,ספורט ,בריאות ,יועצים מומחים במגוון נושאים ועוד לאורך השבת משדרת התחנה רצועה המכונה "שבת עברי" (מוסיקה עברית ברצף) שזוכה לאהדה רבה בקרב כל הגילאים
• • •
32
שיחות עם מאזינים
הסקרים מדברים
אפיונו המובהק ,כוכביו הרבים ותכניו העשירים מאפשרי לרדיו ללא הפסקה 103FMלשמור על מעמדו ,זה שנים ,כרדיו החזק והמוביל בגוש דן והסביבה .מעצם היותו היחיד בישראל הזוכה לאפיון " ,"Talk Radioמציג רדיו ללא הפסקה 103FMלוח משדרים המבוסס על שיחות עם מאזינים ותוכניות ייעוץ בנושאים חברתיים מגוונים. במסגרת התוכניות עולים לדיון נושאים עכשוויים שעל סדר היום ,החל מעניינים אישיים וכלה בנושאים טעוני דיון ציבורי .הרדיו מאפשר למאזיניו להביע את דעותיהם וענייניהם האישיים בשידור, ולקבל מענה ,ייעוץ ואוזן קשבת במסגרת השידורים השונים.
שדרני רדיו ללא הפסקה הם כוכבי תקשורת, מהמובילים בארץ ,ביניהם :ניסים משעל ,גבי גזית, דידי הררי ,נתן זהבי ,עמנואל רוזן ובן כספית ,שי גולדשטיין ודרור רפאל ,ורדה רזיאל ז'קונט ,יוסי סיאס ,איריס קול ,פרופ' רפי קרסו ,רבקה מיכאלי, מיכל דליות ,הדיאטנית אולגה רז ועוד. הסקרים מצביעים על מובילות רציפה של רדיו ללא הפסקה 103FMלאורך השנים .לתחנה קהל מאזינים נאמן שאליו מתווספים באופן שוטף קהלים נוספים שמוצאים את תוכני השידור מעניינים ,עדכניים ורלוונטיים ביותר .ניתן לאפיין את מאזיני התחנה בטווח גילאים רחב למדיי ,החל מנוער צעיר וכלה בקהל מבוגר. במקביל לאהדה הרבה שלה זוכים השדרנים, בזכות כישוריהם הרדיופוניים ,הם זוכים להערכה רבה ולהוקרה מהציבור הרחב ומהממסד .לראיה, במסגרת כנס הרדיו הארצי השני ,שהתקיים בחיפה (ספטמבר ,)2008זכה רדיו ללא הפסקה בפרסים היוקרתיים האלה :פרס "תוכנית מצטיינת" (דידי הררי) ופרס "תוכנית מלל מצטיינת" (גבי גזית). פרסים יוקרתיים נוספים הוענקו לשדרני התחנה: נתן זהבי זכה ל"אות אומ"ץ" למען צדק חברתי; ושי גולדשטיין ודרור רפאל העפילו לשלב הגמר בפסטיבל ניו יורק הבינ"ל ,בקטגוריית "תוכנית הבידור הטובה בעולם".
ישראל פוסט – כותבים ותורמים ישראל פוסט -כרטיס ביקור
• • • •
עיתון ישראלי בבעלות אנשי העסקים אלי עזור ודוד ויסמן -יו"ר אלון החזקות העיתון מופץ במסירה אישית בהיקף של 180,000 עותקים ,חמישה ימים בשבוע בעיתון 32עמודי צבע העיתון כולל תמהיל רחב של נושאים :אקטואליה, כלכלה ,פלילים ,חינוך בריאות ,ספורט ,חדשות חו"ל ,תרבות ,רכילות ופנאי ,וכן מדור דעות
העיתון והקהילה כשאר חברות קבוצת אלון החזקות ,גם הנהלת ישראל פוסט מקדישה משאבים לא מבוטלים למען הקהילה ,בין השאר באמצעות מימון מודעות לסיוע לעמותות ולמטרות חברתיות שונות. בשנת 2011בלבד תרם העיתון שטחי פרסום (פרו בונו) לטובת העמותות "גדולים מהחיים" (סרטן היא לא מחלה שילד יכול לנצח בה לבד); הרשות הלאומית לבטיחות בדרכים (גיוס מתנדבים במדים); "עזר מציון" (עזרו לי לנצח את הסרטן); "חברים לחיים" (הפנינג אימוץ כלבים חגיגי); ישיבת השלום (תפילה למציאת בן/הת זוג). ישראל פוסט מופץ ברכבת ישראל ,בחברת דן אוטובוסים ,ברשת מגה ,ברשת דור אלון ,ב ,AM:PMברשת מגה באינטרנט ובעדן טבע מרקט .בנוסף ,מחולק העיתון על ידי עשרות דיילות ודיילים במתחמים ובצמתים מרכזיים בכל הארץ .כמו כן מגיע העיתון מדי בוקר לכ3,000- בתי קפה ,מסעדות ,מספרות ,רופאי שיניים ,בנייני משרדים ,מרכזי נופש ,מכללות ,בתי חולים ומרכזי בילוי למיניהם 15,000 .מנויים מקבלים את העיתון היישר אל מפתן ביתם. WWW.JPOST.COM
31
את החופשה מתחילים בנופש ישיר נופש ישיר -כרטיס ביקור
• •
חברת "נופש ישיר" הוקמה בשנת 1999 כחברת בת של איסתא ליינס מאז שנת 2009החברה נמצאת בבעלות משותפת של קבוצת איסתא ,קבוצת התיירות הגדולה בישראל ואלון אחזקות בריבוע הכחול ,קבוצת הקמעונאות הגדולה בישראל "נופש ישיר" שותפה במועדון הלקוחות YOUושבו יותר ממיליון לקוחות של החברות הקמעונאיות בקבוצת אלון החזקות בתקופת השיא עובדים בחברה כ 50-עובדים
• •
נופש ישיר -פשוט להזמין
ל"נופש ישיר" מוניטין רב בזכות מגוון השירותים והמוצרים הרחב ,המחירים הזולים ומרכז ההזמנות המקצועי הארצי שלה .לחברה קשרים עסקיים ענפים עם ספקי התיירות הגדולים בארץ :איסתא ליינס ,ארקיע ,קשרי תעופה, השטיח המעופף ,קווי חופשה ,יוסי טורס ואחרים. אתר האינטרנט של "נופש ישיר" ,שהוא מן המתקדמים ברמת הטכנולוגיה וחוויית המשתמש, כולל מנועי חיפוש טיסות ,חבילות נופש ,מלונות בחו"ל ,נופש בארץ ,חבילות סקי וספורט והשכרת רכב בחו"ל .הנתונים באתר מעודכנים בכל רגע נתון ומאפשרים הזמנת מוצרי תיירות אונליין, בטכנולוגיית אבטחת מידע עדכנית. עוד ניתן למצוא באתר האינטרנט של נופש ישיר, מידע על שירותי התיירות המוצעים למכירה, וטיפים ועצות כלליות למטייל ,על פי היעד הנבחר. את המוצרים המופיעים באתר ניתן להזמין ישירות דרך האתר וכן טלפונית. כל ההזמנות נבדקות ומאושרות בידי סוכני נסיעות מקצועיים ואמינים.
WWW.NOFY.CO.IL
30
WWW.SIESPRESSO.CO.IL
29
כן לחוויה איטלקית בסגנון ישראלי - Siכרטיס ביקור
•
– Si( Siכן באיטלקית) Segafredo -בעבר -היא רשת בבעלות משותפת של אינטרייד ג.ג ,יבואנית הקפה סגפרדו ,וחברת הדלק דור אלון בית הקפה הראשון נפתח ב 1998-בתחנת דלק דור אלון ברשת פועלות 22נקודות מכירה -בתחנות הדלק דור אלון ,לרבות שמונה סניפי שירות עצמי בכביש 6וקונספט אקספרס חדש ,שאין כמותו בארץ ,במרכזים ובמתחמים עירוניים ובטרמינל 3 שבשדה התעופה בן-גוריון מטרת הרשת להביא את חוויית האספרסו בר האיטלקי ללקוח הישראלי הרשת היא רשת בתי הקפה הפרטית הגדולה בארץ ,הפועלת ללא זכיינים לרשת למעלה מ 500-עובדים מקצועיים המעניקים את השירות הטוב ביותר ללקוחות
• • • • •
28
מאיטליה לישראל חזונו של מאסימו זאנטי ,שייסד את Segafredo Zanettiיותר מ 35-שנה ,היה להפיץ ברחבי העולם
את הטעם ,התרבות והתשוקה לאספרסו איטלקי אמיתי ואותנטי .מאז ומתמיד קשרה משפחת זאנטי את חייה לעולם הקפה .בעוד סבו ואביו של מאסימו זאנטי סחרו בקפה ירוק ,מאסימו הביא לעולם את הקפה הקלוי ואת הטעם המושלם הנשמר בקפידה עד היום. היום Segafredo Zanettiהיא בין המובילות בשוק פולי הקפה עם למעלה מ 70,000-לקוחות עסקיים ,ו 50-מיליון כוסות אספרסו המוגשים כל יום ברחבי העולם .קבוצת Zanettiמחזיקה היום ב 37-חברות ברחבי העולם יחד עם מחזור שנתי של 1.2מיליארד דולר בכ 100-מדינות בעולם.
- Siבכל מקום לרשת שלושה קונספטים בנקודות מכירה שונות ברחבי הארץ: - Si Caféשירות מלא במגידו ,קדרים ,בית השיטה, גומא ,להבות חביבה ,כרכור ,געש ,נווה אביבים, עינת ,לטרון ,כפר עזה ודבירה. - Si Espressoשירות עצמי מגל מזרח ,מגל מערב, נען מזרח ,נען מערב ,שחקים ורוטנדה -טרמינל .3 - Si Expressקונספט חדשני וייחודי בסגנון Eat ( & Driveבכביש )6מגל מזרח ,מגל מערב ,נען מזרח ,נען מערב.
- Siהמומחיות בטעם לרשת תמהיל ייחודי המתבטא במוצרים ובמארזים אחידים .תמהיל מוצרים זה כולל מבחר גדול של מזון ושתייה איכותי ,טעים ובריא עם 100%רכיבים טבעיים וללא חומרים משמרים ,בלנד מובחר של קפה סגפרדו אמיתי ,כריכים ,מאפים ,סלטים ,עוגות ועוגיות ,יוגורט ומוזלי ,חטיפים מקוריים ועוד; ובחלק מהסניפים גם פיצות ופסטות טריות ועשירות. חוויית הטעם המושלם של קפה סגפרדו ,זו שבכל לגימה מעוררת בך זיכרונות של כפר באיטליה הרומנטית ,היא שמציתה את התשוקה ,היא שעוטפת אותך ברגע אחד קסום של שלווה ,היא מומחיות הטעם. - Siלמען עמותות וארגונים כחלק מפעילותה תורמת רשת Siלעמותות ולארגונים ברחבי הארץ ,בין היתר :לעמותת חיים ולעמותת חיל האוויר .הרשת מעניקה תרומות, אחת לחודש ובקביעות ,לעמותות אקי"ם ואיל"ן.
אוספים ,ממחזרים וחושבים על הסביבה AM:PMמקפידה על קיום החוק למיחזור בקבוקים. החברה אוספת בקבוקים בכל סניפי הרשת בכל שעות היממה ,ושולחת מדי חודש אלפי בקבוקים למיחזור.
לעבוד ב AM:PM
הגינות אמינות ושקיפות
העובד וסביבת העבודה חברת AM:PMשמה לה למטרה לטפח את ההון האנושי ולהצמיח אותו הן בהיררכיה הארגונית והן מבחינת יכולות ומקצועיות .עובדי הרשת זוכים לתנאי עבודה הוגנים ,על פי חוקי העבודה במדינת ישראל; תשלום עבור שעות נוספות; תשלום עבודת לילה ועבודה בסופי שבוע; ביטוח מנהלים; מניעת הטרדה מינית; העסקת חיילים עם אישורי עבודה ועוד ,זאת לצד אפשרויות קידום נרחבות, ללא קשר לגיל ,מין או דת. 95%ממנהלי הרשת קודמו מתפקידים זוטרים. השכר לעובדים זוטרים (קופאים וכלליים) ברשת הוא מהגבוהים בשוק הקמעונאי ,והעובדים מקבלים תשלום נסיעות מלא ,בהתאם למרחק ממקום מגוריהם. עובדים שזקוקים להלוואות ,בשל קשיים כלכליים, רצון לצאת ללימודים ,בעיה בריאותית וכו' ,רשאים להגיש בקשה לקבלת הלוואה בתנאים נוחים ובפריסת תשלומים דרך המשכורת החודשית. עובדים שנמצאים במצוקה כלכלית קשה זוכים לסיוע אנונימי של חבריהם ,על ידי איסוף מוצרי מזון וביגוד. למען שיפור ושימור ההון האנושי בארגון מתקיימות תוכניות הדרכה ,ליווי וחניכה מפורטות ,על מנת לשדרג את המשאב האנושי הקיים ,לשמר אותו וליצור עובד מחויב לארגון. סביבת עבודה העובד נהנה מסביבת עבודה נאותה ,והשנה שודרגו במספר סניפים אזורי מנוחה לעובדים. לעובדי הסניפים מוצבים יעדים ,והם זוכים לתגמולים ותמריצים בהתאם לעמידה ביעדים אלה.
אמון הציבור כמי שיישמה והפנימה את כללי אמון הציבור, AM:PMמחויבת לנורמות של הגינות ,אמינות ושקיפות צרכנית בכלל שדרות הארגון ,והפיכתן לשפה פנים ארגונית מדוברת. עיקרי כללי אמון הציבור: אמת והגינות בפרסום גילוי נאות ושקיפות מידע שירות נאות ואחריות למוצר כיבוד החוק הגינות בעריכת חוזים ובקיומם שמירה על פרטיות במסגרת תוכנית אמון הציבור עברה הרשת כמה תהליכים: מונה גורם בכיר הממונה על ביטחון צרכני ובניית תוכנית עבודה הוקם מערך לזיהוי ,צמצום ותיקון דפוסי ליקוי צרכניים ,טיפול בכלל הממשקים הצרכניים נבנה מערך קבוע של דיווח ,בקרה ותיקון כשלים נבנה מערך הדרכה הכולל השתלמות מנהלים, הדרכות מקצועיות תקופתיות ,קורס שירות, עובדים חדשים ועוד. יישום התוכנית הקנה לעובדי הארגון ידע מקצועי רחב והיא מאפשרת להם לתרום לשיפור ההתנהלות הצרכנית של הארגון ,וליצירת שפה אחידה של הגינות ואמינות צרכנית.
WWW.AMPM.CO.IL
• • • • • • • • • •
27
תמיד איתך -בכל מקום ובכל שעה - AM:PMכרטיס ביקור
• •
AM:PMהוקמה בשנת 1993על ידי גיא אדרי והאחים גל ורן בלינקס -חברי ילדות מרעננה AM:PMהיא הראשונה בישראל שהקימה רשת סופרמרקטים במרכזי שכונות מובילות בעיר, בהתאם לקונספט החדשני city market בסוף 2006נרכשה AM:PMעל ידי דודי וייסמן ,באמצעות חברת "דור אלון" .הרשת מנתה אז 20סניפים היום מונה הרשת 45סניפים בתל אביב וגוש דן ,וכן ,בהרצליה ,בירושלים ובנס ציונה רוב סניפי הרשת פתוחים במתכונת 24/7 ברשת מועסקים היום כ 700-עובדים הרשת מחויבת לנורמות של הגינות ,אמינות ושקיפות צרכנית בכלל שדרות הארגון, ועברה תהליך בקרה מקיף של תוכנית אמון הציבור
• • • • •
מבט על פעילות החברה בשנת 1993נפתח בלב תל אביב הסניף הראשון של .AM:PMעם השנים גדלה והתפתחה הרשת, והפכה ל – City Marketבשורה חדשה בתחום הצריכה הקמעונאית העירונית. היום פועלים ברשת 45סניפים .הרשת מגייסת עובדים על פי יכולות אישיות ,ללא קשר לגיל ,מין ודת. בסניפים עובדים יחדיו בני מיעוטים ,אתיופים ,רוסים וצברים .יותר מ 60%-ממנהלי הסניפים הן נשים. ההבטחה של AM:PMפשוטה :בכל מקום ,בכל מצב ובכל שעה ,אתה יכול להיות בטוח שיש לך על מי לסמוך; בדיוק כמו הבית ,המשפחה והעיר שבה אתה חי AM:PM -תמיד שם בשבילך ,קרובה אליך. AM:PMהיא חלק בלתי נפרד מכל מה שקורה בעיר שלך – שותפה לקצב ,להתרחשות ולאווירה. מטרת הרשת להעניק ללקוחותיה חוויית קניות אורבנית ,תוססת ,פועמת ,דינמית וצעירה, ולהשאיר אותם במרכז העניינים.
אמנות התמיכה בקהילה
26
קבוצת שורשים "קבוצת שורשים" היא עמותה של אנשים פרטיים שמתנדבים פעמיים בשנה ,בפסח ובראש השנה - אוספים ,אורזים ומביאים חבילות מזון וזרי פרחים לקשישים עריריים ולמשפחות מעוטות יכולת, באזור תל אביב יפו .עובדי AM:PMנרתמים לעזרה באריזת המצרכים הנאספים ובמשלוח לבתי הנזקקים. הרשת מקבלת מהעמותה רשימת מצרכים ונרתמת למשימה ,באמצעות שילוט נקודות המכירה בפוסטרים ,פרסום על פסי מדף ,בחוברת המבצעים ,בקו הקופות ועוד. בתחושת סיפוק רב מצליחה AM:PMלהעביר לעמותה מוצרים רבים המסייעים להרכיב סל מגוון ,ומכובד ל מען האוכלוסיות הנזקקות.
לצאת מהקופסא מתוך רצון לתת במה יצירתית למעצבים צעירים ולשלב עשייה חברתית יזמה ב 2009-קבוצת חובבי עיצוב ופעילים חברתיים את המיזם "לצאת מהקופסא" .העמותה נותנת במה לאומנים, מעצבים ומאיירים גרפיים צעירים ,וכן כלים והזדמנויות ליצירה ,למידה ועשייה משותפת -כל זאת תוך קידום מטרות חברתיות שונות. AM:PMליוותה את המיזם החל מהפעילות הראשונה ב 2009-כשמעצבים גרפיים הוזמנו לעצב קופסאות פח לכבוד חגיגות המאה לתל אביב. סניפי AM:PMנרתמו לקידום הפעילות והעניקו לה תמיכה מלאה ,החל מחשיפה לקהל ,הקצאת שטח ברצפת המכירה ,חלוקת חומרים שיווקיים ועד מכירת קופסאות הפח המעוצבות בכל סניפי הרשת. כל ההכנסות מהפעילות היו קודש לעמותת "קו הזינוק" המקדמת מנהיגות של בני נוער בפריפריה. ב ,2010-לרגל חגיגות ה 80-לסוכנות היהודית ,נבחר נושא לתחרות" :הקשר היהודי" .הקופסאות עוצבו בהשראת קופות קק"ל (קרן קיימת לישראל) ,תוך המשך תמיכת .AM:PMאת ההכנסות ממכירת הקופסאות בסניפי הרשת תרמה ,AM:PMדרך העמותה ,לחיילים עולים בודדים.
לעבוד בעדן טבע מרקט
קנייה איכותית ומפוקחת
עובדי הרשת עדן טבע מרקט מעסיקה עובדים מכל המגזרים, תוך הקפדה על שוויון בין המינים .הרשת נוהגת בדרכי יושר ,הגינות ועל פי חוק ,ומקפידה הקפדה יתרה בכל הקשור להתנהלות הוגנת עם עובדי הרשת .כן מעודדת הרשת חופש מחשבתי ,יוזמה ודו שיח פתוח בין העובדים להנהלה ,בכל הרמות. עדן טבע מרקט מאמינה בשימור עובדים כערך מרכזי ,ועושה רבות כדי לקדם ולפתח אותם לתפקידי ניהול בחברה .רבים ממנהלי החברה החלו את דרכם בתפקידים זוטרים ,והיום הם אלה שמובילים את החברה להצלחה. עדן טבע מרקט מתגמלת את עובדי הרשת ומעניקה הלוואות לעובדים שזקוקים לתמיכה. החברה מעודדת הצלחה ומעניקה בונוסים למצטיינים.
בקרת איכות ופיקוח כשקונים מוצר אורגני בעדן טבע מרקט ,אפשר להיות בטוחים ב 100%-שזהו מוצר אורגני אמיתי ומובחר. פיקוח אגריאור אגריאור -חברה לפיקוח ובקרה -המוסמכת על ידי הפדרציה האורגנית העולמית – I-FOAM ומפקחת ,על פי חוקים ותקנות מישראל ומהעולם, על כל סניפי הרשת. פיקוח הארגון לחקלאות אורגנית עדן טבע מרקט חברה בארגון לחקלאות אורגנית שמעניק לה שירותי הדרכה וליווי מקצועיים .סמל "טוב השדה" משמש במשך שנים תו איכות ומוניטין לתוצרת אורגנית מובחרת. פיקוח עדן טבע מרקט צוות התזונאים של עדן טבע מרקט בוחן בקפידה כל מוצר שנכנס לחנות ,מבחינת איכויות אורגניות וערכים תזונתיים .חשוב לדעת כי בעדן טבע מרקט נמכרים גם מוצרים טבעיים שאינם אורגניים ,וצוות התזונאים בודק כי הם מסומנים ,באופן ברור ועל פי התקנות. פיקוח וטרינרי כפול כשמדובר במוצרי בשר ,גבינות ,ירקות ומוצרים מן החי ,עדן טבע מרקט מציבה סטנדרט של פיקוח וטרינרי כפול .השלב הראשון הוא פיקוח שמבצעת אגריאור ואת השני מבצעת עדן טבע מרקט, באמצעות המכון לאיכות ובטיחות מזון ,בהנהלת ד"ר גידי ציפורי.
WWW.EDENTEVA.CO.IL
25
להחזיר לטבע את מה שלקחנו איכות הסביבה רשת עדן טבע מרקט הינה רשת השיווק הקמעונאית הראשונה בישראל שהפכה לרשת אקולוגית – ירוקה .הרשת השקיעה מיליוני שקלים בהקמה ובהסבת סניפי הרשת לידידותיים לסביבה. בין היתר הוחלפו כל מערכות הגז במקררים, במערכות הקירור וההקפאה ,למערכות העובדות על גז 507שאינו פוגע באוזון; הסניפים רוצפו במרצפות מאדמת חרסית טבעית; כל קופסאות האחסון ,השקיות ומגשיות הפלסטיק הוחלפו לכלים מחומרים מתכלים וירוקים; ניקיון סניפי הרשת מתבצע אך ורק בחומרי ניקוי אקולוגיים. כארגון הרואה חשיבות גבוהה בשמירה על איכות הסביבה והמוצרים שהוא משווק משקיעה עדן טבע מרקט כ 3-מיליון שקל מדי חודש ,בעלויות השוטפות ,לתחזוקת הרשת כאקולוגית וידידותית לסביבה .כל עבודות הניקיון של סניפי הרשת מבוצעות אך ורק בחומרי ניקוי וחיטוי אקולוגיים. הדבר תורם כמובן לאיכות הסביבה ומונע התנדפות חומרים רעילים ומזיקים אל המוצרים הנמכרים ברשת.
24
הרשת מוכרת בסניפיה אך ורק מוצרי ניקיון אקולוגיים. בעדן טבע מרקט מיוצגות כל החברות שמוכרות מוצרים אקולוגיים בישראל ,כולל חומרי ניקוי וכלים חד פעמיים .בשיתוף עם מפעל סאסא טק בצפון, פיתחה הרשת סדרת מוצרים ,הנמכרים בלעדית בסניפיה ,במטרה לאפשר לקהל לקוחותיה ליהנות ממחירים זהים לחומרי הניקוי הקונוונציונליים ,ובכך לעודד אותם להשתמש בחומרי ניקוי אקולוגיים. מגשיות הפלסטיק ,שבהן נארזים מוצרי קצבייה, ירקות וכו' ,הוחלפו במגשיות המיוצרות מתירס שהוא חומר מתכלה לחלוטין ו 100%-ידידותי לסביבה .שקיות האריזה במאפיות עשויות מנייר ממוחזר ,וקרטוני האריזה הוחלפו לנייר שניתן למיחזור .לנוחות לקוחותיה מציבה עדן טבע מרקט בכל סניפיה עמדה למיחזור סוללות ודיסקים, ושולחת אותם על חשבונה להטמנה. מאחר שסניפי הרשת משופעים בעבודות נגרות, נטעה עדן טבע מרקט ,בשיתוף עם "הקרן הקיימת לישראל" ,חורשה של 800עצים ,ובכך היא "מחזירה לטבע את מה שלקחה ממנו".
מחויבים לשוחרי הבריאות
עדן טבע למען הקהילה
אמנת שירות אנו בעדן טבע מרקט ,מאמינים במחויבות מלאה ללקוחותינו ולשוחרי אורח החיים הבריא באשר הם .מחויבות זו באה לידי ביטוי בשירותים שאנו מעניקים ובמוצרים שאנו מוכרים .אמנת שירות זו משקפת את הערכים המרכזיים של עדן טבע מרקט -ערכים שהפכו אותה לייחודית בנוף הקמעונאי בישראל .בזכות הקפדה ונאמנות של כל אנשי הרשת לערכים אלה ,נמשיך לטפח ולהוביל את תרבות התזונה הטבעית ,ולקדם את אורח החיים הבריא בישראל. עדן טבע מרקט ועובדיה מחויבים לשקיפות, אמינות ,מקצועיות ,מובילות ,מצוינות.
עדן טבע מרקט גאה להעסיק עובדים מאוכלוסיות מיוחדות ,עיוורים ולקויי ראייה חמורים .בכל חנויות הרשת עובדים נערים בסיכון ,הנתמכים על ידי עמותת "עלם" ,במסגרת תוכנית "דרך המלך". בחגים תורמת עדן טבע מרקט מאות חבילות למשפחות נזקקות .הרשת משתפת פעולה עם עמותת "שכולו טוב" ,הדואגת למקומות תעסוקה לפגועי נפש ,ומאפשרת לעמותה למקם דוכני מכירה של חפצי אומנות מעשי ידיהם .עדן טבע מרקט תומכת בילדים חולי סרטן ,ומפעילה מבצעי התרמה למענם בשיתוף עם עמותת "גדולים מהחיים". בשיתוף עם הקרן ע"ש רלף קליין ומכללת רופין, תורמת הרשת כסף לספורטאים מצטיינים מעוטי יכולת. החברה מאמצת גדוד לוחמים ,של אחת מחטיבות החי"ר המובחרות ,מעודדת שירות מילואים פעיל ומאפשרת לעובדיה לתרום למען ביטחון המדינה. עדן טבע מרקט מעודדת את ספקיה לקחת חלק בפעילות הפילנתרופית של הרשת ,ומשתפת אותם בפעילויות השונות.
23
הסופרמרקט האורגני הגדול במדינה עדן טבע מרקט – כרטיס ביקור
• • • • • • •
עדן טבע מרקט הוקמה בשנת ,2003על ידי איש העסקים גיא פרוביזור רשת הסופרמרקטים הראשונה והמובילה בישראל המתמחה במזון אורגני בשנת 2007רכשה רשת רבוע כחול כ51%- ממניות עדן טבע מרקט סניפי עדן טבע מרקט משתרעים על פני כ 16-אלף מטר כל אחד מסניפי הרשת משתרע על שטח שבין 3,000-750מ"ר הרשת מעסיקה כ 700-עובדים (נכון לספטמבר )2011 התמהיל הרחב של מוצרי החברה כולל לא פחות מ 16-אלף מוצרי מזון אורגני ,מזון טבעי ,מוצרי בריאות ומוצרים אקולוגיים, ביותר מ 20-מחלקות 17סניפי הרשת מאושרים ומפוקחים ע"י ארגוני הפיקוח האורגניים "אגריאור" ו"הארגון לחקלאות אורגנית" ב 5-השנים הקרובות תתרחב הרשת לפריסה ארצית מלאה סניפי הרשת מציעים גם דלפקי מזון וחמש מסעדות אורגניות
• • •
22
מבט על פעילות החברה עדן טבע מרקט היא רשת הסופרמרקטים הראשונה והמובילה בישראל המתמחה במזון אורגני ,מזון טבעי ,מוצרים אקולוגיים ותוספי תזונה. היום נמצאת הרשת בבעלות משותפת של המנכ"ל גיא פרוביזור ,וחברת "מגה קמעונאות". סניפי הרשת מעוצבים ומושקעים בסטנדרט גבוה, תוך הקפדה על סדר מופתי ,ניקיון ושירות איכותי המעניקים חוויית קנייה ברמה גבוהה .חנויות הרשת מהוות ONE STOP SHOPלקטגוריית מוצרי המזון האורגני ,הטבעי .הרשת מפעילה מועדון לקוחות גדול הכולל כ 95,000-חברים הנהנים מ 5%-הנחה קבועה וסדרת הטבות נוספות. לרשת אתר אינטרנט ,www.edenteva.co.il הכולל תוכן אינפורמטיבי בנושא תזונה ואקולוגיה ומתכונים בריאים.
- Youכי ביחד זה יותר - Youמבט על פעילות החברה
מתמקדים בלקוח
הכרת תודה על נאמנות הלקוח
מועדון – Youהוא מועדון הלקוחות של קבוצת אלון המאגד בתוכו 15רשתות קמעונאיות ,ממגוון עולמות צריכה – מזון ,דלק ,טקסטיל וכלי בית ,מזון מהיר, מוצרים לתינוקות וילדים ,נופש משפחתי ועוד. במועדון שני מסלולי הצטרפות: •מסלול חבר מועדון אשראי – אשר נוסד בשנת ,2006 ומונה כ 140,000 -לקוחות ,המחזיקים בבעלותם כרטיס דיינרס Youאו מאסטרקארד .You •מסלול חבר מועדון לקוחות – אשר הושק בשנת ,2009ומונה כ 900,000 -לקוחות. במסגרת החברות במועדון לקוחות ,You מוענקת לחבר המועדון האפשרות ,ליהנות ממגוון הטבות בכ 800 -נקודות מכירה בכל רחבי הארץ .זהו מספר חסר תקדים של נקודות מכירה – ביחס לכל מועדון לקוחות אחר – בהן מוענק ללקוח ערך ,תמורת הצגת כרטיס מועדון לקוחות אחד ויחיד – כרטיס מועדון לקוחות .You
בהתאם לערכי האחריות התאגידית ,המתמקדים גם בחשיבות הדיאלוג עם הלקוח ,המועדון שם לו למטרה לפתח עם הלקוח מערכת יחסים המבוססת על אמון הדדי. במטרה לבסס אמון זה לאורך זמן ,מחויב המועדון להעניק ללקוח מענה לערכים הבסיסיים ביותר בקשר בין ספק ללקוח: כדאיות המועדון מעמיד לרשות הלקוח את ההטבות המשתלמות ביותר בעבורו. הוגנות המועדון מקפיד להעניק ללקוח את ההטבות הטובות ביותר ,תוך נתינת תוקף לאמת המוצרית של הכרטיס בחיי היום יום. רלוונטיות הטבות המועדון מוענקות לכל לקוח ולקוח ,על פי אופני צריכתו. שקיפות אין "אותיות קטנות" You -מציין את כל התנאים וההגבלות כמות שהם. חדשנות Youמבטיח לחדש ,להפתיע ולתגמל את לקוחותיו, באמצעות יותר הטבות ויותר הנחות – ביחס למי שאינו נמנה על לקוחות המועדון ,ובכלל .בנוסף מחויב המועדון להעניק ללקוח מוצרים חדשים ופלטפורמות שיווקיות חדשניות שייצרו עבורו ערך אמתי. פשטות המועדון מעניק ללקוח מבצעים והטבות פשוטים להבנה וליישום.
במטרה להמחיש ללקוח האשראי את הוקרתנו והערכתנו לנאמנותו לרשתות המועדון ,יצר המועדון פלטפורמה חדשנית – מבצע המתנות – שבאמצעותה מוענקת ללקוח מתנה יקרת ערך, בהתאם לגובה רכישותיו החודשי ,באמצעות כרטיס אשראי .Youרשתות מגה הן הראשונות מבין רשתות המזון בישראל בכלל ,ורשתות המועדון בפרט ,שעושות שימוש בפלטפורמה חדשנית זו .חדשנית ,על שום הראשוניות – רשת המזון הראשונה בישראל המתגמלת את הלקוח על רכישותיו; על שום ערך ומגוון המתנות יקרות הערך ומגוון עולמות הצריכה – מוצרי חשמל, ריהוט ,אופנה ועוד; ועל שום עיתוי קבלת המתנה – עוד בטרם עשה חבר המועדון כל שימוש בכרטיס המועדון.
מגוון עולמות צריכה כרטיס מועדון Youכולל את כל רשתות מגה; תחנות הדלק דור אלון; רשתות הנוחות אלונית, סופר אלונית ,אלונית בקיבוץ ובמושב; רשתות הטקסטיל וכלי הבית -נעמן ,ורדינון וששת; רשת הצעצועים כפר השעשועים; הרשת למוצרי תינוקות – ד"ר בייבי; חברת נופש ישיר מבית איסתא ישראל ,המתמחה בנופשים משפחתיים; רשתות למזון מהיר – פיצה האט ו ;KFC -וכן ,רשת בתי הקפה – .Si נוסף על ההטבות המוענקות בכל אחת מרשתות הקבוצה לחבר מועדון ,Youכרטיס אשראי ,You המיועד לשימוש בארץ ובעולם ,מעניק ללקוח גם עולם שלם של הטבות מתחום האשראי החוץ בנקאי ,וכן הטבות מעולמות הפנאי והבידור ,עולם האופנה ועוד ועוד.
קיץ של אהבה במסגרת הפעילות למען הקהילה ,החלטנו לסייע לארגון "פתחון לב" במיגור העוני בישראל .המועדון חבר לעסקים נוספים בארץ כדי לארגן את אירוע הרוקנרול של קיץ "Summer of Love" 2011שכל הכנסותיו קודש לילדי המרכז החינוכי "לגעת באופק" של ארגון "פתחון לב" .באירוע ,שהתקיים בחודש יולי 2011באמפי פארק רעננה ,הצדיעו מיטב אמני ישראל לענקי שנות ה 60-במוזיקה. ללקוחות מועדון Youהוענקו כרטיסים מוזלים לאירוע ,ובכך ניתנה גם להם ההזדמנות להיות חלק מהפעילות. לאור העובדה שאך ורק שביעות רצון ותחושת שותפות של הלקוח הן אלה שיביאו אותו שוב ושוב אל נקודות המכירה של קבוצת אלון ,אין ספק כי מועדון לקוחות Youהיא זרוע משמעותית לשם השגת מטרות אלהז בכל תחום שהוא הנוגע בחיי הלקוח. WWW.YOU-CARD.CO.IL
21
משביחה נכסים ,מרחיבה שימושים רבוע כחול נדלן -מבט על פעילות החברה "רבוע כחול נדל"ן" התאגדה בדצמבר 2005 כחברה פרטית ,במסגרת רה-ארגון בפעילות החברה האם -אלון החזקות ברבוע כחול ישראל בע"מ .החברה הוקמה מתוך מטרה להפוך לאחת מחברות הנדל"ן המובילות בישראל ,על בסיס ניהול מקצועי ומתמחה של עסקי הנדל"ן המניב בארץ ובחו"ל .מנכ"ל החברה ,זאב שטיין ,שימש עד למינויו ב 2006-משנה למנכ"ל דור אלון. נכון לספטמבר ,2011בבעלות רבוע כחול נדל"ן כ 120-נכסים להשכרה ,בשטח כולל של כ 264-אלף מ"ר .הנכסים כוללים בין היתר 93סניפי סופרמרקט, מספר מרכזי מסחר שכונתיים ושותפות בקניון הדר ירושלים 50% ,מפרויקט השוק הסיטונאי בת"א, מרכז לוגיסטי בקיבוץ עינת ,מרכז לוגיסטי בבאר טוביה ,בניין משרדים בקריית מטלון -פתח תקווה, בניין למסחר ומשרדים בצומת גהה ,ופרויקט מסחר ומשרדים באזור תעשייה רעננה צפון.
WWW.BSRE.CO.IL
20
חזון החברה: להוות אחת מחברות הנדל"ן המובילות בישראל, על בסיס ניהול מקצועי ומתמחה במגוון תחומים, תוך פיתוח והשבחת הנכסים הקיימים ,ניצול זכויות הבנייה הקיימות ,תוספת זכויות והרחבת שימושים וייעודים. בשנים הקרובות ,עם השלמת הפרויקטים היזמיים העיקריים שבבעלותה ,החברה תרחיב את הכמות ושווי נכסי הנדל"ן שברשותה ,ותגדיל את היקף ההכנסות השנתי באופן משמעותי.
זכויות אדם וסביבת עבודה: קידום זכויות אדם ,קיום וכיבוד תנאי עבודה הוגנים ,מניעת הטרדה מינית ,גיוס עובדים עם מוגבלויות וממגזרי מיעוטים ,שמירה על זכויות עובדים המועסקים על ידי קבלני משנה ,עמידה בחוקי חיילים משוחררים ופיתוח הון אנושי -אלה הן אבני היסוד של רבוע כחול נדל"ן ,לשמירה על כבוד העובד וזכויותיו ,ועל קידומו האישי והמקצועי בחברה. התחום נבנה על תכנון לטווח ארוך ,והוא מתבסס על יעדים ,מדדים ופעולות אופרטיביות .לדוגמה, שימת דגש על פיתוח מנהלים מתוך החברה ומדדים של שוויון הזדמנויות ואיכות ההון האנושי. החברה רואה בעובדיה את כוחה המניע המרכזי. עובדי החברה זוכים להטבות ייחודיות במשק, כמו :חיסכון המופרש על ידי המעביד ,משכורת ,13תמריצים ותמלוגים ,וגם בונוסים על פעילויות, פרויקטים ויעדים שונים.
פיקוח תאגידי ואתיקה: כחלק מקבוצת אלון החזקות ברבוע כחול בע"מ ,הנסחרת בבורסה של ניו יורק ()NYSE ובבורסה בתל אביב ,על רבוע כחול נדל"ן חלות הוראות הדין הישראלי והוראות וכללים מן החוק האמריקני ,ובכלל זה ,חלק מכללי הבורסה של ניו יורק .בהתאם לכללי רשות ניירות הערך הממשלתית ,ועדת הביקורת של הקבוצה מורכבת מחברי דירקטוריון עצמאים שאין להם זיקה לניהול החברה ולבעלי השליטה בחברה .ועדת הביקורת היא מנגנון בקרה עצמאי לפיקוח על התנהלות החברה והנהלתה. החברה אימצה כבר לפני מספר שנים נהלים פנימיים המהווים חלק מכללי הממשל התאגידי, ובכלל זה ,נוהל איסור שימוש במידע פנים ,ונוהל איתור ואיסור עסקאות עם בעלי עניין. כן אימצה החברה קוד אתי שמנחה את עובדיה לגבי התנהגות נאותה ,והיא מפעילה את מערכת "אתי-קו" (הקו החם) שבאמצעותה יכול העובד לדווח באופן דיסקרטי על אי סדרים בחברה או על אי עמידה בנהלים.
המרכז הלוגיסטי ומשאבי אנוש
מיחזור ואיכות הסביבה
המרכז הלוגיסטי (המרלו"ג) בבאר טוביה הוא הגדול והיחיד מסוגו במדינת ישראל .המרכז, הפועל מחודש אוגוסט ,2010הוקם על ידי ריבוע כחול נדל"ן -החברה בעלת הקרקע. המרכז הלוגיסטי קלט יותר מ 100-עובדים מאזור קריית מלאכי ,קריית גת ואשקלון ,ובאחרונה הסתיימה תקופת הכשרתם ,לקראת קליטת שלב ב' של המרלו"ג ,וגמר העברת כל חברות הקבוצה לפעילות פיזית.
במרכז הלוגיסטי החדש בוצעה פעילות מיוחדת של איסוף ומיחזור קרטונים לשימוש חוזר בכל החברות הפועלות -פעילות שבעתיד תחסוך כסף רב, ובמקביל מהווה תרומה מהותית לאיכות הסביבה. נוסף על מטרות המרלו"ג -פעילות יעילה, אפקטיביות ורווחית -יוסיף המרלו"ג לחפש פתרונות "ירוקים" לחיסכון ולשימור אמיתי של איכות הסביבה.
פעילות למען הקהילה
פיתוח מנהלים
מרבית פעילות הקבוצה למען הקהילה מתמקדת בתרומה לילדי ישראל .החברה תורמת למחלקות הילדים בבתי החולים ,בייחוד בחנוכה ובפורים. מכיוון שקבוצת BEEנמצאת עדיין בהתהוות ובגיבוש היא תהיה שותפה מרכזית בתהליכי האחריות התאגידית שמובילה הקבוצה .אנו צופים פעילות ענפה לשנים הבאות ,תוך ניצול הסינרגיה בתחומי פעילותנו ולקוחותינו המשותפים.
קבוצת BEEהצטרפה באחרונה לפרויקט פיתוח מנהלים כלל ארגוני ,שאותו מוביל אגף משאבי אנוש של אלון החזקות בריבוע הכחול .הקבוצה מאמינה שפרויקט מסוג זה יתרום להעמקת הסינרגיה הארגונית ולמיקסום ההצלחה.
19
18
צעצועים
מוצרי פנאי
"כפר השעשועים" היא רשת חנויות הצעצועים, המתנות ומכשירי הכתיבה הגדולה בישראל. הרשת ,שהוקמה בשנת 1988ומונה היום 93 סניפים ,ממצבת את עצמה כרשת שנותנת מענה לצרכיה של משפחה המתוקצבת בזמן ובכסף .ברשת ,תמהיל עשיר וייחודי של צעצועים, משחקים ומתנות המתאימים לטווח רחב ביותר של גילאים .ייחודה של הרשת הוא במגוון העצום של המוצרים ,הן בהיבט הפריט והן בהיבט המחיר, החל מהמותגים המובילים בשוק וכלה במגוון מוצרי יבוא בלעדי המהווה 50%מהמוצרים בחנויות הרשת .חנויות רשת "כפר השעשועים" ממוקמות בנקודות מכירה הנמצאות במעגל הקרוב לעיר או במרכזי הקניות.
"הכל בדולר" היא רשת חנויות כלבו המוכרות מגוון רחב של מוצרים ,כולל מוצרי קוסמטיקה וטואלטיקה ,חומרי ניקוי ומוצרי ניקיון ,כלי בית, מוצרי פלסטיק ,כלי עבודה ,מוצרים כלליים ,וכן מגוון רחב של משחקים ,צעצועים ,מכשירי כתיבה ומוצרי פופ .הרשת הוקמה ב 1995-ומונה היום כ 40-סניפים ברחבי הארץ .הרשת מציעה לקונה הממוצע מגוון רחב של המוצרים באיכות טובה, והכל במחירים נמוכים ואחידים .החל משנת 2011 רשת" הכל בדולר" העמיקה את מגוון המוצרים והכניסה מוצרים נוספים בקטגוריות מחיר של 10 ש"ח ו 15-ש"ח .המגוון כולל באופן קבוע 4,000סוגי מוצרים .חנויות הרשת נמצאות במרכזי הערים, ברחובות הראשיים ובמרכזים מסחריים הומי אדם.
WWW.KFAR.CO.IL
WWW.BEE-GROUP.CO.IL
מוצרים לבית ,מוצרי פנאי וצעצועים מוצרים לבית "נעמן" היא החברה הגדולה והמובילה בישראל בתחום יבוא כלי בית ,כלי מטבח ומתנות .ל"נעמן" רשת חנויות בפריסה ארצית המציעה מגוון מוצרים רחב בתחומי המטבח ,הבישול המקצועי ,האירוח והשולחן ,המתנות והנוי .את "נעמן" ייסד בשנת 1945 קיבוץ כפר מסריק ,כמפעל היחיד בישראל לייצור מערכות אוכל מפורצלן .היום "נעמן" היא חברה ציבורית שמניותיה נסחרות בבורסה הישראלית לניירות ערך. "נעמן" מציעה ללקוחותיה את המוצרים האיכותיים והחדשניים ביותר במחירים האטרקטיביים ביותר. החברה חרטה על דגלה להביא לקהל הצרכים שלה מוצרים איכותיים ובריאותיים ,תוך שימת דגש על מגמות הבריאות והצרכנות העולמיות .לחברה מגוון עצום של מוצרים ומותגים המובילים בעולם.
"ששת" היא רשת חנויות כלי מטבח ,כלים לבית, חפצי נוי ומתנות" .ששת" הוקמה בשנת 2000ומונה היום 53סניפים .הרשת מהווה חיבור בין חנויות כלי הבית הפרטיות ,המסורתיות ,ובין רשתות כלי הבית בחנוית הענקיות .בחנויות "ששת" ניתן למצוא מוצרים ממותגים לבית וכן מגוון רחב של מוצרים ביבוא עצמי :כלים לבית ולמטבח ,אלפי מוצרים לעיצוב הבית וכן מכשירי חשמל .החנויות ממוקמות במעגל הקרוב לעיר ובמרכזי הקניות.
"רשת ורדינון" הוקמה ב ,1928-ע"י אלעזר ורשבסקי, והיא בעלת מוניטין בייצור ושיווק מוצרי טקסטיל אופנתיים ואיכותיים לבית .קולקציות המוצרים של ורדינון ,שזוכה להצלחה רבה ,מתחדשת פעמיים בשנה בהשראת האופנה העולמית ,תוך דגש על המראה הטוטלי של עיצוב הבית .הרשת פועלת ב 36-חנויות הממוקמות בקניונים ובמקומות מרכזיים.
WWW.NAAMANP.CO.IL
WWW.BEE-GROUP.CO.IL
WWW.VARDINON.CO.IL
17
לא על ה FOODלבדו...קבוצת BEEקמעונאות BEEקמעונאות – כרטיס ביקור
• • • • •
חברת בת של "אלון החזקות ברבוע כחול" בחברה כ 800-עובדים ישירים מהמובילות בתחום ה"לא מזון" ()non-food בישראל הקבוצה מתמחה בשלושה תחומים עיקריים: מוצרים לבית ,מוצרי פנאי וצעצועים הקבוצה כוללת את החברות :נעמן ,ורדינון, ששת ,כפר השעשועים והכל בדולר
מבט אל פעילות החברה קבוצת - BEEקבוצת ה NON FOODשל אלון אחזקות ברבוע כחול -פועלת בישראל בתחומי הבית והפנאי .ב 1993-נפתח סניף ראשון של חנות "כפר השעשועים" בכפר סבא .עם השנים הפך הסניף לרשת זכיינים שהקימה גם את הרשתות "הכל בדולר" ו"ששת" .ב 2003-נכנסה רשת רבוע כחול לשותפות אסטרטגית עם הקבוצה, ובתקופה זו צורפו חברות מובילות וחזקות כמו "נעמן" ,ו"ורדינון" ,וב 2007-גם "דוקטור בייבי". בסוף 2008הגדילה רבוע כחול את אחזקותיה ל ,85%-במה שהפך לימים קבוצת BEEקמעונאות. ב 2010-הפכה רבוע כחול לבעלת שליטה מלאה 100%בקבוצת ,BEEבאמצעות אלון אחזקות ברבוע כחול .החל מסוף 2008עברה קבוצת BEE שינויים עמוקים ומהותיים הכוללים איחוד ומיזוג מטות החברות; מעבר פיזי למיקום אחד לכל שש החברות הפועלות; והקמת מרכז לוגיסטי. מטרת כל אלה -לאחד ולגבש את קבוצת הלא מזון החזקה במדינת ישראל .הקבוצה פועלת להשגת יתרון יחסי ממשי בשוק תחרותי ,ולסינרגיה אמיתית עם שאר המערכות והחברות בקבוצת אלון החזקות. WWW.BEE-GROUP.CO.IL
16
ה"בנות" של דור אלון חברת דור אלון מפעילה את החברות דורגז ,אלוניתAM:PM , דורגז – מקדמת את עידן הגז הטבעי בשנת 1999רכשה אלון את חברת דורגז .החברה פועלת בתחום הגפ"מ ,הן בשוק הביתי והן בשוק התעשייתי ,הן בתחום אספקת הגז והן בתחום תכנון ,פיתוח והקמת מערכות גפ"מ מורכבות הכוללות מערכות בקרה מתקדמות ביותר. עיקר התמחותה של החברה הינו בתחום התעשייתי שבו משקל תכנון ,בנייה ואחזקת מערכת הגז, שהינה מערכת תומכת ייצור ,הינו מכריע בהחלטת הלקוח .דורגז מחזיקה בלמעלה מ 30%-משוק הגפ"מ התעשייתי בישראל ,וזאת בזכות קבוצה הנדסית חזקה ואמינות מקצועית מוכחת. החברה מפעילה מערכת לוגיסטית ייחודית (WAC )JUPITERשל משדרי גובה באלפי הצוברים, הפרוסים ברחבי המדינה .צוברים אלה משדרים את מלאי תצרוכת הגז של הלקוח ()Jupiter Prab המאפשרת -בשילוב עם המערכת המותקנת במכלית ( )Jupiter Mobileומערכת בקרה מרכזית - שליטה מלאה באספקות ,בתכנון אופטימלי של הובלות ,בשמירת רמות מלאי וניודן בהתחשב במחיר המלאי ,אמינות באספקה ואופציות הנדסיות/לוגיסטיות נוספות. החברה מאפשרת ללקוחותיה להשתמש באופציות שונות של המערכת לתועלתם. מאז תחילת פעילותה הציבה לעצמה דורגז יעד של קידמה וחדשנות שהניבו מספר פתרונות לתחום הביתי ,כגון מערכת גז אזורי עם בקרה ושליטה מרחוק; אספקת גז מרכזית באמצעות צנרת תת קרקעית ,וחוות גז מרכזית מחוץ לתחום המגורים המתאימה לשכונות גדולות וליישובים קהילתיים;
מערכת גזוטק שפותחה במשותף עם חברת הסטרט-אפ א.ל .הדס טכנולוגיות לניתוק אוטומטי בבית הלקוח המבטיח הגנה מקסימלית ומקיפה נגד תקלות במקרים של דליפת גז וסכנת התלקחות; מערכת סוגרים מיוחדת לגלילי גז למניעת גניבות; מערכת עיטוף טרמי לצובר המאפשרת ניצול הפאזה הגזית בצוברים קטנים באזורים קרים, ללא צורך במאייד; ומערכת "עלוקות חימום" לגלילים המאפשרת ניצול מרבי של הגז מהגלילים יבול יוצא דופן המדגים יצירתיות וחדשנות בלתימקובלות בענף שמרני זה. במסגרת היוזמות להתחדשות עסקית ,ועל רקע הדרישות בשוק לרכבים אקולוגיים יותר ,החברה החלה את עידן תדלוק הגז בישראל בשנת ,2004והינה שחקן מרכזי בשוק זה מכל היבט, תוך דחיפה מתמדת של יתר הגורמים הפועלים בשוק -התקנת ערכות ההסבה ,קידום דגמי רכב המתאימים לגז ,רשת תחזוקה וכדומה). החברה מחזיקה בפלח שוק של יותר מ30%- מתחנות התדלוק בגפ"מ .דורגז מפעילה 24 תחנות לתדלוק גפ"מ ברחבי הארץ הפועלות לפי תקן ישראלי מס' .5512בשנים הקרובות מתוכננות לקום כ 20-תחנות נוספות. החברה מקדמת את עידן הגז הטבעי בישראל והקימה קבוצה הנדסית ליישום גז טבעי בתעשייה עם פיתוח הרשת הארצית והאזורית ,תוך הצעת פתרונות אינטגרטיביים למפעלים ,כולל שימושים בקוגנרציה וכדומה. WWW.DORALONGAS.CO.IL
אלונית -חנויות הנוחות הראשונות במדינה חברת הדלק "אלון" היא הראשונה שהקימה חנויות נוחות ( )convenience storeבמתחמי תחנות התדלוק ,כחלק מתפיסת העולם הדוגלת במתן שירותים מסחריים סביב תחנות התדלוק. סניפי "אלונית" פזורים ברחבי הארץ ופועלים ברובם 24שעות ביממה .באלוניות מגוון מוצרים רחב :משקאות קלים ,חטיפים מתוקים ומלוחים, כריכים ,מזון מהיר ,ציוד למטיילים וקמפינג ,אביזרי רכב ועוד .בנוסף ניתנים בסניפי הרשת שירותים, כגון משיכת מזומנים ,הטענת סלולרית ותשלום חשבוניות כביש .6בסניפי "סופר אלונית" מציעה הרשת מגוון מוצרים רחב ללקוחות הפריפריה. הרשת מאופיינת ביחס אישי ומקצועי ובמחירים נוחים .בסניפים פינות מאפה ו coffee point שבהם נמכרים מוצרי "."segafredo WWW.DORALON.CO.IL
15
למען ילדים ,חינוך ואמנות – למען הקהילה "הקבוצה רואה בחינוך דור העתיד כלי אמיתי לצמצום פערים ,במיוחד בתקופה כזו שבה המשאבים הממשלתיים והעירוניים מצומצמים ואוכלוסיות רבות מצויות במצב של מיעוט יכולת", דברי דודי ויסמן ,נשיא קבוצת אלון ויו"ר אלון החזקות ברבוע כחול" .כגוף עסקי גדול ,הפעיל בקהילה ,אנו רואים חובה לעצמנו לקחת אחריות חברתית". הבית החם אחד מאפיקי הפעילות של אלון הוא אגודת "יד ביד" ,המפעילה את פרויקט "הבית החם" -בתים המיועדים לילדים גילאי 7-4ממשפחות מצוקה. אותם ילדים ,שהוריהם אינם מסוגלים לדאוג להם בשעות אחר הצהריים ,מגיעים לבית החם עם סיום הפעילות בגן הילדים או בביה"ס ,שם מוענקת להם מסגרת חמה ואוהבת ,ארוחות ,עזרה בשיעורים, תמיכה נפשית ואוזן קשבת .עד היום ,סייעה אלון בהקמתם של שלושה בתים חמים בישראל ,ותרמה גם להמשך תפקודם השוטף של בתים אלה. קרן המלגות של התזמורת הפילהרמונית בקרן המלגות של התזמורת הפילהרמונית מתאחדים שני ההיבטים שבהם מתמקדת אלון – ילדים ואמנות. הקרן מעניקה מלגות לילדים מחוננים ,בתחום המוזיקה ,מאזורי פיתוח ומצוקה .בזכות תרומתה של אלון זכו ילדים מוזיקליים להגשים חלום ולממש כישרון ופוטנציאל שבמציאות חייהם הקשה לא היה סיכוי לממש.
14
כיתות מחשב חברת דור אלון פתחה כיתות מחשבים רבות ברחבי הארץ .לדברי דודי ויסמן" :הכרת המחשב היא קריטית עבור ילדינו ועבור עתידם .לצערנו, ילדים ממשפחות במעמד סוציו-אקונומי נמוך אינם יכולים תמיד ליהנות מיתרונות המחשב ,וכך מנצח הפער החברתי .המחשב יעצים את הישגיהם ויאפשר להם נקודת זינוק טובה יותר לחיים". "אמץ לוחם" במסגרת פרויקט "אמץ לוחם" של "האגודה למען החייל" ,תלווה דור אלון את גדוד מיתר של התותחנים .מדי שנה ייתרם סכום כסף לגדוד וחייליו יוזמנו לפעילויות חברתיות שונות .במקביל יאמצו משפחות עובדי דור אלון חיילים בודדים מהגדוד "מפעלות" "מפעלות חינוך וחברה" הינה עמותה חברתית- חינוכית-ספורטיבית המפעילה תוכניות בפרישה ארצית המשלבות פעילות ספורטיבית ופעילות חברתית-חינוכית .התוכניות מושתתות על משחק הכדורגל ככלי להעברת מסרים וערכים חינוכיים וחברתיים ,במיוחד בקרב אוכלוסיות חלשות ילדים ובני נוער ממסגרות טיפוליות רכות(מתנ"סים ,פנימיות ,הוסטלים ,מרכזי קליטה) ומסגרות של אוכלוסיות עם צרכים מיוחדים. דורגז סיכמה עם "מפעלות" על פרויקט לדוגמה ביישוב ערבי ,יחד עם מפיץ דורגז במגזר ,תוך מתן משאבים כספיים והתנדבות של מנהלים.
דואגים לסביבה מישוב אדים המערכת פועלת ב 35-מתחמי תדלוק ,ועל פי תוכנית החומש עם המשרד להגנת הסביבה, מתוכננות התקנת עוד 8מערכות בתחנות נוספות. דור אלון מובילה תחום זה בערים מודיעין ונתניה, והשנה תושלם התקנת המערכת בכל התחנות בת"א ובחיפה. חיסכון בחשמל החל משנת 2010מותקנת בכל מתחמי התדלוק החדשים מערכת חיסכון בחשמל לתאורת גגות, ותאורה היקפית במתחמי התדלוק .החיסכון הוא בהיקף של כ 25%-מתצרוכת החשמל .בנוסף ,בכל החנויות ברשת "אלונית" ו AM:PMמותקנות נורות תאורה חסכוניות. דור אלון לרווחת עובדיה פעם בשנה נערך אירוע שנתי לכל עובדי החברה. העובדים לוקחים חלק פעיל בהווי החברה, ומתארגנים בארוחות צהריים מחלקתיות ,ערבים מחלקתיים ,והרמת כוסית פעמיים בשנה ,בראש השנה ובפסח. החברה הקימה ומתפעלת ,לרווחת עובדיה ,ספרייה, תרומתם של עובדים רבים מקרב החברה.
דור אלון – חזון החברה
• • • • • • •
להוביל בשירות ,באיכות ובחדשנות של שוק האנרגיה בישראל להתמקד בלקוחותינו ובצרכיהם ולפתח מערכת יחסים פתוחה ,אמינה ונאמנה המבוססת על הקשבה ,אכפתיות ורצון להעניק ללקוח חוויית קנייה ייחודית לקדם ולטפח את המשאב האנושי שהינו הנדבך העיקרי בהנעת החברה ,לעורר את התשוקה לחדשנות ואת היכולת לקדם משמעויות ויכולות חדשות לעולם האנרגיה לקיים עם שותפינו העסקיים מערכת יחסים המושתתת על הוגנות ,אמינות ומחויבות משותפת להצלחה לתרום לקהילה במגוון תחומי חיים ,ליטול אחריות חברתית ולהשקיע בחינוך דור העתיד ככלי לצמצום פערים חברתיים להוביל את שוק האנרגיה בפעילות למען איכות הסביבה ולשיפור מתמיד באיכות החיים ליצור את הערך המרבי עבור בעלי המניות
WWW.DORALON.CO.IL
13
מובילים את שוק האנרגיה בישראל דור אלון – כרטיס ביקור
• • • • •
מספר המועסקים בדור אלון ,דורגז, אלונית ו AM:PM -הוא כ2,400- ברשת קיימים 200מתחמי תדלוק בפריסה ארצית ,מקריית שמונה ועד אילת דור אלון היא חלוצת השירות ללקוח -רוב מתחמי התדלוק הם בשירות עצמי חנות הנוחות הראשונה בתחנות התדלוק היא אלונית גן הצפון שהוקמה בשנת 1993 יותר מ 10-מתחמי תדלוק משולבים במרכזים מסחריים ונותנים שירות על הדרך בהיקף של אלפי מ"ר ומגוון שירותים ומוצרים 114חנויות נוחות אלונית -ברשת "האלוניות"" 8 ,סופר אלוניות" ו 21-סניפים בקיבוצים ובמושבים דור אלון היא הראשונה שהחלה לפני כשנה בהקמת והפעלת חנויות במגזר הכפרי ,עם המותג "אלונית בקיבוץ/במושב" ברשת בתי הקפה 22 ,סניפים של רשת בתי הקפה - Siרובם משולבים במתחמי התדלוק דורגז מובילה את מהפכת הגז לתדלוק מכוניות בישראל ,מאז ,2004והיא מפעילה 24תחנות תדלוק גפ"מ בפריסה ארצית (מתוך למעלה מ 50-תחנות גפ"מ בישראל), רובן במתחמי התדלוק של דור אלון .כמו כן ,נכון לאוקטובר ,2011מוקמות 5תחנות נוספות (עיר ימים ,תל יצחק ,דבירה ,מצפה רמון ,בני דרום) דור אלון מובילה מיזמים ושיתופי פעולה בנושאי סביבה; מפעילה שתי תחנות שבהן מותקנות מערכות סולריות; והתקשרה בהסכם עם חברת "בטר פלייס" ,לתדלוק רכב חשמלי ,ביותר מ 30-מתחמים ברחבי הארץ
• • • •
•
12
מבט על פעילות החברה בעקבות הרפורמה במשק הדלק בסוף שנות ה 80-הוקמו שתי חברות דלק צעירות -אלון חברת הדלק לישראל בע"מ ,ודור אנרגיה ( )1988בע"מ. את אלון -חברת הדלק לישראל ,ייסדה בשנת 1990התנועה הקיבוצית ,במטרה לנצל את יתרון הגודל והיקפי צריכת הדלק של התנועה. עד לשנת 1992מכרה החברה דלק ,בעיקר במסגרת התנועה הקיבוצית וההתיישבות העובדת .ב1992- הצטרפה לאלון קבוצת ביילסול ,שהתמחתה בהקמה ותפעול של תחנות תדלוק ומרכזי מסחר, ומר דוד ויסמן מונה לנשיא החברה. אלון יישמה תפישה חדשה ולפיה ,תחנות התדלוק משולבות עם מרכזים מסחריים המעניקים ערך מוסף ללקוח .אפריקה ישראל הצטרפה לבעלי המניות בחברה ב .1994-ב 1998-אלון חתמה על הסכם עם טקסקו ,ענקית האנרגיה העולמית, לשיווק בלעדי של שמני טקסקו בתחנות התדלוק ובחנויות סופר אלונית. דור אנרגיה בישראל ( )1988בע"מ הוקמה ב- 1988וב 1991-פתחה את תחנת הדלק הראשונה שלה .ב 1992-פתחה דור את המת"ס (מרכז תדלוק סולר) הראשון ,והיתה חלוצה בתחום בישראל .בספטמבר 1999רכשה חברת הדלק אלון 65%מחברת דור אנרגיה ,ובמקביל רכשה דור אנרגיה 100%מחברת דור גז .ב 2001-השלימה אלון רכישת 100%מדור אנרגיה .בסוף 2004שונה שמה לדור אלון אנרגיה בישראל ( )1988בע"מ ,ופעילותה
בתחום האנרגיה בישראל הועברה לדור אלון. החל מינואר 2005מרכזת דור אלון את כל פעילות האנרגיה בישראל של קבוצת אלון. דור אלון שמה לה למטרה להקים מתחמי תדלוק ומסחר בסטנדרט אחר של עיצוב ,תוך מחויבות לאיכות הסביבה והקפדה על שירות מעולה ומחירים תחרותיים .החברה ממשיכה בתנופת היצירה ,תוך הרחבת רשת תחנות התדלוק עם חנויות נוחות "אלונית" ובשילוב של בתי קפה של רשת " ."Siלחברה רשת של מרכזי תדלוק סולר "מת"סים" .החברה משווקת דלקים ושמניםלסוגיהם לכל מגזרי המשק ,תעשייה ,חקלאות והמגזר המוסדי. ב 2006-רכשה דור אלון את השליטה ב- AM:PM- רשת City Marketשפועלת 24שעות ביממה45 . סניפי רשת AM:PMפועלים במרכזי הערים – תל אביב וגוש דן ,הרצליה ,ירושלים ונס ציונה. דור אלון מייצגת בארץ שתי חברות ענק מחו"ל, "שברון-טקסקו" ו"אראל" ,בנושאי שמנים לתעשייה, חקלאות ,אוטומוטיבי ושמנים מיוחדים לתעשיית המזון .החברה מציעה ללקוחותיה את שיטות התדלוק מהמתקדמות ביותר בשוק הישראלי, באמצעות "ספידומט" -התדלוק האוטומוטי הממוחשב הכולל דיווחים לציי הרכבים וללקוחות פרטיים .לחברה מיזם משותף עם "שברון טקסקו", מענקי האנרגיה העולמית ,לאספקה ולתדלוק מטוסים בנמל בתעופה בן גוריון.
למען חיילי גדוד "ינשוף" "התחושה של החיילים היא שיש מי שמכיר ומוקיר אותם ,וזה כמובן מעלה בהם את המוטיבציה ומשפר את ההישגים" ,במילים אלה מתאר מג"ד ינשוף ,סא"ל אופיר בן דוד ,את תרומת מגה לחיילי הגדוד .החברה אימצה את הגדוד במסגרת מבצע "אמץ לוחם" של האגודה למען החייל .במסגרת זו מסייעת החברה גם לחיילים מעוטי יכולת בגדוד לקראת החגים ,משלבת את חיילי הגדוד באירועי החברה ותורמת מזון ,ציוד כושר וטלוויזיות.
למען ילדים "גדולים מהחיים" זה עשור פועלת עמותת "גדולים מהחיים" למען שיפור איכות חייהם של ילדים חולי סרטן .במבצע התרמה ,שהתקיים בדצמבר 2010בסניפי רשתות מגה ,נאספו במשך חודש ימים 800,000שקלים - הסכום הגבוה ביותר שהצליחה העמותה לגייס במבצע מעין זה .הכספים משמשים לשיפוץ המחלקה האונקולוגית בבית החולים "דנה" לילדים; לשיפוץ חדרי אשפוז הילדים במחלקה האונקולוגית בבית החולים "שערי צדק"; לרכישת תרופות וציוד רפואי; וכן למימון מתנות לילדים. "הפעילות של מגה שמה את נושא הילדים החולים במרכז תשומת הלב ,העלתה למודעות את צרכיהם הייחודיים ,ועל כך תודתנו" ,אומר ליאור שמואלי ,מנכ"ל העמותה.
"בית קובי" – בית חם לחיילים בודדים עמותת "בית קובי" ,קמה לאחר נפילתו של סמ"ר קובי איכלבום בפעילות מבצעית בשנת .2002 העמותה עוסקת בשני תחומי פעילות :פרויקט "בית ומשפחה" שבו זוכים חיילים לאימוץ חם של משפחה מתנדבת; וליווי חיילים בודדים שמשרתים בחטיבת גבעתי .כן עוסקת העמותה בהכשרות וסדנאות המתמקדות בנושאים ערכיים של כבוד, לצד אהבת הארץ והמשפחה ,ומשמשות חלק בלתי נפרד מתוכנית הכשרת מפקדים בחילות רבים בצה"ל .רשת מגה סייעה לעמותה באמצעות התרמת לקוחות הסניפים.
קופאיות מובילות בגיוס תרומות זה כמה שנים נרתמות קופאיות הרשת במסירות רבה למלאכת גיוס תרומות .חלקן אף הצטיינו בעבודתן בקופה" :כשהתחלנו להתרים חשבתי כל הזמן על החיילים הפרטיים שלי" ,מספרת אהובה כהן מסניף מגה בול בבאר שבע ,שהתרימה את לקוחות הסניף למען "בית קובי"" .אני שמחה שהיתה לי זכות לתווך בין העמותה החשובה הזאת לאנשים שרוצים לתת". "כשאני מסבירה ללקוח על הצורך בתרומה, אני מרגישה בת מזל .הרשת מאפשרת לי לתת מעצמי ,ממש בלי לזוז מהעמדה שלי" ,אומרת זינה גיטלמן ממגה בעיר 'שבעת הכוכבים' בהרצליה שהתרימה למען עמותת "כרטיס מזון"" .ללקוחות בקופה אני מסבירה שבעזרת תרומה קטנה הם יכולים לעשות שינוי גדול – ממש להציל חיים של ילד" ,אומרת ילנה גוריאצ'ס ,שגייסה תרומות למען עמותת "עלם"".אני יודעת שהתרומות יסייעו לא רק להציל ילדים בסיכון ,אלא גם להעלות אותם על מסלול של חיים נורמליים ,ומי יודע – אולי הם בעצמם יעזרו בעתיד לילדים שעוברים את מה שהם עברו."... WWW.BSI.CO.IL
11
לתת את הנשמה ואת הלב – מגה והקהילה חיילי צהל ,ילדים ,קשישים ,נערות ונערים – מגה קמעונאות חרטה על דגלה את ערך הנתינה לזולת ,והיא מגייסת בקופות הרשת את אזרחי מדינת ישראל להצטרף אליה לסייע לחלשים ,ולהעצים את הנתינה שלה לכל נזקק ,וכן תורמת כספים ומוצרים (שווי כסף) לטובת הנצרכים בחברה
10
למען נערות בסיכון "עלם"
למען חברי "בית המייסדים"
"הקשר שלנו עם מגה קמעונאות הוא מודל לשילוב ידיים בין עמותה חברתית לארגון עסקי" ,אומרת נאווה ברק ,יו"ר "עלם"" .הפעילות ,המשלבת התרמות והתנדבות של עובדים ,מעבירה מסר של סיכוי בדרך של דוגמה אישית .אני אסירת תודה למתנדבי החברה שחיממו לנו את הלב והוכיחו שבאמת אכפת להם" .מבצע גיוס התרומות עבור עמותת "עלם" נועד להביע תמיכה בטיפול בנערות ובנערים ,במסגרת פרויקט העמותה "מישהו לרוץ איתו" .בעת המבצע מותגו סניפי הרשת בצורה שהפנתה את תשומת הלב הציבורית לפועלה של "עלם" ,פורסמו מודעות בעיתונים ושולבו אמצעי נראות שונים שהביאו לגיוס נאה של תרומות.
קשר אישי חם ונתינה מכל הלב ,כך ניתן לתאר את מערכת היחסים המיוחדת שנוצרה בין צוות סניף מגה בעיר בקריית שמונה ובין הקשישים המגיעים למרכז היום "בית המייסדים"" .אין מדובר בתרומה כספית דווקא ,אלא בנתינה אמיתית שמגיעה עם חיוך וחיבוק" ,אומרת דליה בוסקילה ,מנהלת "בית המייסדים" .אנשי מגה בעיר מארגנים מסיבות ואירועים ,מרימים יחד איתם כוסית בחגים ומלווים את חברי הבית באהבה.
מימשל תאגידי ואתיקה על קבוצת אלון החזקות ברבוע כחול בע"מ, הנסחרת בבורסה של ניו יורק ( )NYSEובבורסה בתל אביב ,חלות הוראות הדין הישראלי והוראות וכללים מן החוק האמריקני ,ובכלל זה חלק מכללי הבורסה של ניו יורק .בהתאם לכללי רשות ניירות הערך הממשלתית ,מורכבת ועדת הביקורת של הקבוצה מחברי דירקטוריון עצמאים שאין להם זיקה לניהול החברה ולבעלי השליטה שלה .ועדת הביקורת היא מנגנון בקרה עצמאי לפיקוח על התנהלות החברה והנהלתה. כבר לפני שנים אימצה החברה נהלים פנימיים המהווים חלק מכללי הממשל התאגידי ,ובכלל זה ,נוהל איסור שימוש במידע פנים ,ונוהל איתור ואיסור עסקאות עם בעלי עניין. כן אימצה החברה קוד אתי שמנחה את עובדיה לגבי התנהגות נאותה ,והיא מפעילה את מערכת "אתי-קו" (הקו החם) שבאמצעותה יכול העובד לדווח באופן דיסקרטי על אי סדרים בחברה או על אי עמידה בנהלים.
מבצע
"חכמים בריבוע" המותג החברתי של מגה תוכנית הדגל של מגה קמעונאות "חכמים בריבוע" פועלת זו השנה העשירית ברציפות .מטרת התוכנית לסייע לבני הנוער בחטיבות הביניים להפוך לצרכנים נבונים ואחראים בעולם השפע. מאז 2002קיבלו יותר מ 100,000-תלמידים - מטבריה בצפון ועד באר שבע בדרום -ידע וכלים שמסייעים להם להיות צרכנים נבונים בעולם השפע והתחרות .התוכנית מציעה ערכות לימוד שעוסקות בצרכנות ובצריכה ,במגוון תחומים בחיינו :צרכנות במשפחה ,צרכנות בעולם המוצרים והייצור ,צרכנות בעולם השיווק והפרסום ,איכות הסביבה בתרבות הצריכה ,וכן ,אזרחות וצרכנות. התוכנית נלמדת בבתי הספר ברחבי הארץ ומציעה גם פעילות חווייתית בקווי ייצור במפעלים, באתרי מיחזור ופסולת ,ובסניפי מרכולים .את התוכנית מעבירים מורי בתי הספר ומוזמנים להעבירה מרצים מומחים ,כגון דיאטניות ,טכנולוגי מזון ,אנשי לוגיסטיקה ,פרסומאים ואנשי שיווק. התוכנית מופעלת בשיתוף משרד החינוך ,המשרד להגנת הסביבה ורשויות מקומיות ,והיא מוערכת מאוד במערכת החינוך ,בקרב הארגונים הירוקים,
הקהילייה העסקית והעוסקים בתחומי האחריות התאגידית ,החברתית והסביבתית .התוכנית נחשבת לייחודית ומובילה גם בחו"ל. שילובה של התוכנית בבתי הספר -בלימודי הטכנולוגיה והמדעים ,בלימודי שיווק ,תקשורת, אזרחות ושורשים -מאפשרת הקניית ערכים בתחומי איכות הסביבה ושמירה על משאבי הטבע, צרכנות מקיימת ,יזמות עסקית ,הובלה ומנהיגות. עובדי ומנהלי הסניפים המשתתפים בתוכנית מתחברים בנתינה ל"אני מאמין" של החברה .מנהלי הסניפים מקיימים קשר רציף עם סגל ההוראה והניהול בבתי הספר ,לגיבוש ההפעלות החינוכיות, ומנהלי מחלקות בסניפים תורמים לתלמידים מהידע שלהם בזמן הסיורים הלימודיים במקום. לתוכנית אתר אינטרנט ייעודי בשם "חכמים בריבוע – אחריות לסביבה" ( ,)http://sbs.cet.ac.ilשפותח בשיתוף פעולה עם מט"ח (מרכז טכנולוגיות לימודיות) ובו ידע והפעלות בתחום החינוך הסביבתי בעולם ,הבית הירוק והשכונה הירוקה ,וכן אתר בפייסבוק וביוטיוב. שותפות עם "החברה להגנת הטבע" :חכמים בריבוע מובילים שינוי בשנת הלימודים תשע"א יצאה לדרך תוכנית חדשה" ,חכמים בריבוע מובילים שינוי" .זהו תהליך חדש של שותפות אסטרטגית בין מגה קמעונאות, החברה להגנת הטבע שיושם בפיילוט בבאר שבע. במסגרת התוכנית נבחנות עמדות ביחס לסולם הערכים המאפיין את תרבות הצריכה והכוחות המניעים אותה (בעיקר כלכלה ,תקשורת ופרסומת) ,והיא עוסקת בקשר שבין תרבות הצריכה לפגיעה במשאבי כדור הארץ ,ובהגברת מודעות להתנהגות קהילתית.
9
8
ברוכים הבאים לסופרמרקט הירוק
זכויות אדם וסביבת עבודה
דוגמה ייחודית לשמירה על הסביבה ,בשילוב טכנולוגיה מתקדמת לצד חינוך וקידום מודעות בקרב לקוחות ועובדים ,היא סניף הסופרמרקט הירוק הראשון בישראל בכפר יונה .הסניף עוצב ותוכנן בידי אדריכל סביבתי שהטמיע תהליכים ירוקים ,בין היתר ,מערכת קולטים סולריים מתקדמת שהוקמה על גג הסניף .המערכת מייצרת כ 2,500-קילוואט חשמל בשנה ,ומספקת חלק מצריכת החשמל של הסניף .המערכת הסולרית כוללת גם מסך שהוצב בסניף ומאפשר ללקוחות לראות את כמות החשמל שהיא מייצרת בזמן אמת. תהליכים ירוקים נוספים הם :גז "ירוק" ,ידידותי לסביבה ,שמפעיל את מערכות הסניף במקום גז הפריאון; תאורת החוץ מופקת על ידי טורבינות רוח קטנות שמטעינות מצברים מיוחדים שמדליקים את הפנסים ברחבה מחוץ לסניף; מערכות התאורה "ירוקות" שהותקנו בסניף ,יעילות וחסכוניות בהרבה ממערכות תאורה דומות. כדי להעצים את חוויית הקנייה הוצבו בסניף מתקנים "ירוקים" מתוחכמים ,ביניהם ה"בקבוקומט" -מתקן להחזרת ולמיחזור בקבוקי פלסטיק ,זכוכית ופחיות אלומיניום; ופינת מדפים למוצרים ירוקים שמרכזת את כל המוצרים הירוקים והאקולוגיים הנמכרים בסניף; קופות הסניף היו הראשונות שבהן הותקנו מכשירי ,grab a bagהמשחררים את השקיות אחת-אחת ובאטיות ,ובכך מצמצמים צריכת שקיות פלסטיק; במקביל ,הורחבה מכירתן של שקיות בד לשימוש רב-פעמי העשויות חומרים ממוחזרים ומתכלים.
קידום זכויות אדם ,קיום וכיבוד תנאי עבודה הוגנים ,מניעת הטרדה מינית ,גיוס עובדים עם מוגבלויות וממגזרי מיעוטים ,שמירה על זכויות עובדים המועסקים על ידי קבלני משנה ,עמידה בחוקי חיילים משוחררים ופיתוח הון אנושי -אלה הן אבני היסוד של מגה קמעונאות לשמירה על כבוד העובד וזכויותיו ,ועל קידומו האישי והמקצועי בחברה. התחום נבנה על תכנון לטווח ארוך ,והוא מתבסס על יעדים ,מדדים ופעולות אופרטיביות .לדוגמה, שימת דגש על פיתוח מנהלים מתוך החברה, ומדדים של שוויון הזדמנויות ואיכות ההון האנושי. תפיסת העולם של החברה מתבססת על גיוון בהעסקה ,ולכן ניתן לראות בפסיפס האנושי של עובדי החברה :נשים ,חרדים ,ערבים ,דרוזים, אתיופים ,רוסים ,עובדים מבוגרים וכו' .בעשור האחרון תופסות הנשים עמדות מפתח במגוון תפקידי ניהול. החברה רואה בעובדיה את הכוח המניע המרכזי שלה .עובדי החברה זוכים להטבות ייחודיות במשק ,כמו :חיסכון המופרש על ידי המעביד, משכורת ,13תמריצים ותמלוגים ,וגם בונוסים על פעילויות ,פרויקטים ועמידה ביעדים.
דירוג זהב במדד "מעלה"
מגה קמעונאות חושבת ירוק
בשנת 2010נכללה רבוע כחול ישראל (היום מגה קמעונאות) בין 20החברות הציבוריות המובילות בישראל ,בתחום האחריות התאגידית ,וזכתה כהוקרה על כך בדירוג "פלטינה" במדד "מעלה". בשנת ,2011עם מיזוג החברות ,נכנסה אלון החזקות ברבוע כחול לדירוג הזהב במדד "מעלה". מדד "מעלה" הוקם בשנת 2005כדי לקדם ולהטמיע את התפיסה הניהולית של אחריות תאגידית בעסקים .במדד משתתפות חברות ציבוריות הכלולות במדד תל אביב ,100וחברות ציבוריות ופרטיות הנכללות בשנתוני D&Bו ,BDICODE שמחזור ההכנסות שלהן מעל 400מיליון שקל. החברות נמדדות על פי רמת הניהול והביצוע של האחריות התאגידית שלהן בחמישה תחומים: אתיקה בעסקים ,זכויות אדם וסביבת עבודה, מעורבות בקהילה ,איכות סביבה וממשל תאגידי. מגה קמעונאות תתמיד לשמור על מעמדה הגבוה במדד "מעלה" ותוסיף להוביל בשמירה על אחריות ,אתיקה וערכים.
כדי להגשים את חזונה ,להוביל בעולם העסקי את תחום השמירה על הסביבה ,הציבה החברה מטרות ויעדים סביבתיים עד שנת ,2013ובהם: צמצום צריכת הדלק וצמצום צריכת החשמל ב 9%-בסניפים ובמשרדים צמצום צריכת מים ב5%- צמצום פסולת ,שפכים ומיחזור ב5%- הגברת השימוש בשקיות רב פעמיות ב5%- פיתוח מודעות סביבתית בקהילה החברה פועלת להתאמת כלל מערכותיה לתפישה הירוקה ,בין היתר :ייעול מערך התובלה, צמצום צריכת הדלק והחשמל וחינוך לצרכנות ירוקה .כדי לייעל את מערך ההובלה נרכשו דחסניות מתקדמות לצמצום נפח האשפה; החברה משנה את מערכות התאורה ,החימום והקירור כדי לצמצם את פליטת גזי החממה לסביבה; כן מטמיעה החברה בנייה "חכמה" שמפחיתה את צריכת האנרגיה במבנים, וטכנולוגיות מים חסכוניות ,כגון חסכמים ,מיחזור מי מזגנים להדחת אסלות ,מכונות שטיפה יעילות ועוד .למגה קמעונאות תשתית ענפה להפרדת פסולת בסניפים ובמטה .לצד השימוש בחומרי ניקיון ידידותיים לסביבה אוספת החברה וממחזרת קרטון ,מצמצמת שימוש בשקיות פלסטיק ומתקינה מיכלים חכמים למיחזור בקבוקי משקה.
• • • • •
7
מובילים את הקמעונאות בישראל מגה קמעונאות – כרטיס ביקור
• • • •
יותר מ 70-שנה מובילה החברה בתחום הקמעונאות בישראל מעסיקה באופן ישיר כ 7,000-עובדים המחזור השנתי כ 7-מיליארד בחברה פועלות 4רשתות שיווק הפרושות על פני יותר מ 200-סניפים בכל רחבי הארץ (מגה בעיר ,מגה בול ,מגה ,זול בשפע) לחברה אתר קניות מקוון באינטרנט בשם "מגה באינטרנט" החברה מפעילה את מועדון הלקוחות you שמטרתו ליצור לקוחות נאמנים ,לתגמל אותם על נאמנות ולמנף סינרגיה בתוך חברות הקבוצה
• •
6
מבט על פעילות החברה זה 70שנה ויותר מובילה מגה קמעונאות (חברת רבוע כחול ישראל לשעבר) את שוק קמעונאות המזון בישראל .במהלך השנים הציגה החברה טכניקות שיווק פורצות דרך ,תוך שמירה קפדנית על איכות, מחיר ושירות לקוחות בלתי מתפשר .עובדי מגה באים ממגזרים שונים בחברה הישראלית .החברה מעסיקה מגוון רחב של בעלי מקצועות וגילים ומעודדת קליטת פסיפס עובדים עשיר מכל האזורים ,שכבות האוכלוסייה והעדות .החברה מאופיינת במרקם אנושי פתוח מאוד ,שוויוני ופלורליסטי ,בעל שיוכים אתניים ,לאומיים ודתיים מגוונים .עובדי החברה נהנים מתוכניות להעצמת עובדים ,הדרכות והשתלמויות, ואפשרויות קידום לטווח ארוך ,וכן מפעילות רווחה לטובת העובדים ומשפחותיהם. הנהלת מגה קמעונאות גאה בעובדה שרבים משדרת הניהול שלה צמחו בחברה ופילסו את דרכם לעמדות בכירות גם מהשטח .עובדי החברה ומנהליה תורמים מזמנם ושותפים לפעילויות רבות למען הקהילה שבקרבה הם פועלים. כתוצאה מפעילות עמוקה ורחבת היקף שמבצעת החברה ,מגה קמעונאות נכללת בדירוג מעלה הבורסאי ,מאז הוכרז על מדד זה בבורסה בתל אביב. מגה קמעונאות מאמינה בשותפות אמיתית עם החברה האזרחית ,ולכן היא פועלת בשתי דרכים: באמצעות עשייה חברתית ,במסגרת תוכנית הדגל שלה "חכמים ברבוע -לקידום צרכנות אחראית"; ובאמצעות תרומות כספיות ושוות כסף לארגונים רבים ,כמו :אקי"ם ,איל"ן ,גדולים מהחיים ,בתי חולים ,האגודה למלחמה בסרטן ,עמותת עלה, עזר מציון ,האגודה לסוכרת נעורים ,אלו"ט ,ער"ן, אל-סם ,על"ם ,אל"י ,מרכזי סיוע לנפגעי תקיפה מינית ,ארגון לתת ,בנק מזון ,מאיר פנים ועוד.
מעורבות חברתית ואחריות תאגידית משותפת ניהול האחריות התאגידית הוא מפתח לצמיחה בת קיימא ולשמירה על היתרון התחרותי במשק .זאת במיוחד לאור האתגרים החברתיים והסביבתיים שעמם מתמודדת ישראל ובהם ,גידול באוכלוסייה ובהיקפי הצריכה ,צמצום במשאבים חיוניים ,כגון מים ואנרגיה ,ושינוי בדפוסי התעסוקה. כקבוצה גדולה ומגוונת ,אנו פוגשים מדי יום מיליוני לקוחות ,עובדים ,ספקים ושכנים ,ואנו ערים לאחריות שיש לנו כלפי כל אותם מחזיקי העניין .אנו פועלים ללא לאות כדי לספק את השירותים והמוצרים הטובים ביותר ,תוך כדי שמירה על בטיחות ,הגינות והתנהלות אתית ,ושמירה על הסביבה; אנו מודדים את התנהלותנו וחותרים לשיפור מתמיד. מאז פרסום החוברת הקודמת שלנו בנושא אחריות תאגידית ,בשנת ,2010חלו שינויים בניהול התחום ,בפרט לאור המיזוגים בקבוצה .התחלנו במיפוי מקיף של היבטי האחריות התאגידית בכלל החברות ,בהנחת יסודות לאסטרטגיית אחריות חברתית קבוצתית ,והגדלנו את מעגל השותפויות שלנו עם ארגונים חברתיים ,סביבתיים וציבוריים ,לפיתוח פעילויות בתחום זה. בנוסף ,הקדשנו מאמצים להרחבת השפעתה של תוכנית "חכמים בריבוע", אשר שמה השנה דגש על נושא צרכנות מקיימת – סוגיה מהותית בענף הקמעונאות .שימוש במדיה הדיגיטלית ,ובעיקר אתר האינטרנט של התוכנית ,כמו גם נוכחות בפייסבוק וביוטיוב ,הגדילו את חשיפת התכנים של "חכמים בריבוע" ליותר מ 10,000-גולשים בחודש. במבט קדימה ,האתגרים בתחום האחריות התאגידית גדלים והולכים .בשנה הקרובה נשים דגש על המשך פיתוח האחריות התאגידית בכלל החברות בקבוצה ,נכין חברות נוספות בקבוצה להשתתפות ב"דירוג מעלה ,"2012 ונרחיב את הפרויקטים הסינרגטיים בין החברות ,ועם מחזיקי העניין שלנו, כדי להגדיל את השפעתה החיובית של הקבוצה על הקהילה ועל הסביבה. יעל לבנטל לב-רן ,מנהלת אחריות תאגידית, קבוצת אלון החזקות ברבוע כחול
5
מחויבים לקהילה ,שומרים על משאבי הטבע ומטפחים דיאלוג עם עובדי הקבוצה ,מנהליה ומחזיקי העניין מאז ומתמיד היינו עדים במדינת ישראל להשקעה הבלתי פוסקת של יחידים ,חברות וגופים עסקיים לשיפור דמותה וזהותה הערכית של החברה .קבוצת אלון החזקות ברבוע הכחול ,שהוקמה ב2010- מאיחודן של רבוע כחול ישראל ודור אלון ,גאה להציג את תרומתה ואת הפעילות הענפה של חברותיה בתחומי האחריות התאגידית ,החברתית והסביבתית. הקבוצה עומדת בשורה אחת עם הגופים העסקיים החשובים במשק הישראלי המקדמים ערכים של איכות ,מקצוענות ותרומה לקהילה למען ,ויחד עם כל מחזיקי העניין שלה :עובדים ,לקוחות ,ספקים ,קהילות שכנות ,קהילה וסביבה ובעלי המניות .פעילותה של הקבוצה פתוחה לביקורות וחותרת להשתפרות מתמדת .אנו עושים זאת מתוך ראייה רחבה של ניהול עסקי אתי ,שמירת זכויות העובד ושמירה על איכות הסביבה -לטובת החברה, לטובת הסביבה ולטובת מדינת ישראל כולה. כיו"ר הקבוצה ,אני רואה עצמי מחויב באופן אישי לכל הערכים האלה ורואה חשיבות רבה באחריות לקהילה ולחברה ,תוך שיתוף פעולה עם הרשויות המקומיות ,הארגונים הסביבתיים ,משרדי הממשלה והקהילייה העסקית. מתוך אחריות תאגידית ,מעודדת אלון החזקות ברבוע הכחול השקעות חברתיות וסביבתיות ויוזמות בעלות מעוף ,לצד טיפוח אנשי הקבוצה .במשך שנות קיומה ביצעה כל אחת מחברות הקבוצה מגוון רחב של פעילויות והובילה תהליכי ניהול המבוססים על ערכים ,כמו :אמינות ,הגינות ,אחריות ואתיקה ,שחרטנו על דגלנו ,המהווים בסיס ערכי משותף לפעילות הקבוצה כולה .לכל אחת מהחברות תרומה חשובה לטיפוח ערכים אלה.
4
כך למשל ,במגה קמעונאות היינו הראשונים לפתוח סניף ירוק של רשת שיווק מזון בישראל (כפר יונה); הבאנו לאימוץ קוד אתי שמנחה את עובדי הקבוצה לגבי התנהגות אתית וערכית; לצמצום נזקים סביבתיים על ידי מעבר לשימוש בשקיות בד ברשתות השיווק; למיחזור קרטונים בחנויות רשת ;BEEלשימוש בחומרי ניקוי וחיטוי אקולוגיים בסניפי עדן טבע מרקט; לפעילות חברתית פילנתרופית מגוונת לטובת עמותות מזון ,בריאות ,חינוך והשכלה; לסיוע למשפחות קשות יום ,קשישים ,חיילים וילדים; הובלנו בחברת דור אלון את מוסדות המדינה להתקנת תקנות לשמירה על איכות הסביבה ,לרבות התקנה של שואבי אדי דלק; בתחנות התדלוק של דור אלון מותקנות מערכות סולאריות ואפשר לתדלק בהן רכב חשמלי; הקמנו את הרשת הגדולה בישראל לתדלוק רכבים בגז לצמצום זיהום האוויר; אנו פועלים רבות לחינוך לצרכנות ירוקה במסגרת הפרויקט "חכמים ברבוע – לקידום צרכנות אחראית" שמציין בשנה זו 10שנים לקיומו; אנו מקדמים אומנות ,מוזיקה ותמיכה בילדים באלון USAוגם בישראל ,ועוד ועוד. חוברת זו מרכזת ,על קצה המזלג ,את שפע הפעילות שמבצעת הקבוצה בתחומי האחריות התאגידית .אלון החזקות ברבוע כחול תוסיף לפעול לצמיחת החברות בקבוצה ולשגשוגן .הקבוצה תוסיף לדבוק בערכיה ובתפיסת עולמה כדי לחזק את משפחות העובדים ,החברה והקהילה בישראל ,לשמור על הסביבה ולאפשר לאנשיה יציבות לטווח ארוך ,כדי להגשים את שאיפותיהם ולהוביל יוזמות וחדשנות במשק הישראלי. דודי ויסמן ,יו"ר ונשיא קבוצת אלון החזקות ברבוע כחול
פתח דבר בשנים האחרונות התבססה בקרב ארגונים עסקיים בארץ ובעולם התפיסה ולפיה ,עסק שמנוהל בהתאם לעקרונות הקיימות והאחריות התאגידית זוכה לאמון ,להערכה ולהוקרה מצד מחזיקי העניין – לקוחות ,עובדים ,ספקים, קהילה ,שוק ההון והסביבה .עקרונות אלה הם התשתית הניהולית של התאגיד -קבוצת אלון החזקות ברבוע כחול – הקמעונאית מס' 1בישראל. החברות בקבוצת אלון הן :מגה קמעונאות ,עדן טבע מרקט ,דור אלון אנרגיה ,דורגז ,חנויות הנוחות אלונית ,AM:PM ,חברת התפעול של כביש ,6רשת בתי קפה ,SIבקבוצת - BEEכפר השעשועים ,הכל בדולר ,נעמן, ורדינון ,דוקטור בייבי וששת ,וכן החברות רבוע כחול נדל"ן ,נופש ישיר ,וכלי התקשורת -רדיו 103והעיתון ישראל פוסט .הקבוצה מנהלת את עסקיה מתוך תפיסת אחריות תאגידית הרואה את הבסיס הערכי לקיומה ולהצלחתה לצד ניהול עסקי ,אחראי ואתי הלוקח בחשבון גם את השפעותיו הסביבתיות ואת הקשר האיכותי עם עובדיו ,הלקוחות והקהילה. מדיניותה של קבוצת אלון החזקות ברבוע כחול מתבססת על ניהול ערכי, תוך שמירה על כללי הממשל התאגידי ,האחריות לעובד ולסביבת עבודתו וניהול השפעתו הסביבתית. חברות הקבוצה מנהלות את עסקיהן תוך הקפדה על ערכים אתיים ,שקיפות ולקיחת אחריות על עובדיהן ,לקוחותיהן ,הציבור שבקרבו הן פועלות ,בעלי העניין ,וערכי הסביבה .עקרונות אלה מעמידים את הקבוצה בשורה אחת עם ארגונים עסקיים מובילים בארץ באחריות תאגידית. אלון החזקות ברבוע כחול נמנית עם החברות הציבוריות המובילות ב"דירוג מעלה" -דירוג הבורסה לניירות ערך בתל אביב המודד את המחויבות וניהול האחריות התאגידית של עסקים בישראל. החוברת שלפניכם מביאה את תמצית פעילויותיהן של חברות הקבוצה בכלל ,ובתחום האחריות התאגידית בפרט ,בשנת .2011
3
מתוך פעילות בקהילה של חברת דרך ארץ מקבוצת אלון
2