Relatório Atividades SCMA 2015

Page 1



índice Índice......................................................................... Introdução.................................................................. A Instituição............................................................... Onde Estamos............................................................ Dados Estatísticos....................................................... Novos Projetos em 2015........................................... Principais Investimentos em 2015...............................

03 04 05 06 08 10 11

GERAL Serviços Administrativos.............................................. DRH Recursos Humanos.............................................. DOGI.......................................................................... DAL............................................................................ Refeitórios.................................................................. Eventvs.......................................................................

16 19 20 22 23 24

EDUCAÇÃO Escola Luís Madureira.................................................. Centro São Francisco de Assis...................................... Centro Santa Clara de Assis......................................... Creche Santa Teresinha do Menino Jesus...................... Creche Rainha D. Leonor.............................................. Aprender & Brincar......................................................

26 30 34 36 38 40

3ªIDADE Lar Santo António........................................................ Lar Sagrada Família..................................................... Centro de Dia Rainha Santa Isabel............................... Serviço de Apoio Domiciliário Norte............................. Serviço de Apoio Domiciliário Sul.................................

44 46 48 50 52

SAÚDE Unidade de Apoio ao Cuidador.................................... 54 Unidade de Cuidados Continuados Integrados S.F........ 56 CLIMA........................................................................ 58 AÇÃO SOCIAL RSI............................................................................. 60 CLDS+........................................................................ 62 GRIIS.......................................................................... 64 Comunicação e Eventos.............................................. Representações.......................................................... Parcerias..................................................................... Certificação Legal das Contas-Parecer ROC.................. Ata do Conselho Fiscal-Parecer CF............................... Demonstrações Financeiras (Anexo-36 págs)....................

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

66 67 68 71 73 77

03


introdução A Santa Casa da Misericórdia da Amadora manteve o foco na sua Missão de Bem Servir. Em 2015, apesar das dificuldades socioeconómicas vividas e sentidas por todos, a Santa Casa da Misericórdia da Amadora manteve a sua orientação estratégica assente na sustentabilidade, na responsabilidade e na inovação. Em 2015 abrimos uma nova resposta de ATL, na escola Gago Coutinho, com capacidade para 60 crianças. Na área da saúde destacamos o aumento da resposta da Clinica Médica de Alfragide nas áreas da pediatria e medicina geral e familiar. Realizaram-se melhoramentos nas várias respostas sociais, destacando-se a ampliação do refeitório da Escola Luís Madureira, a requalificação do Lar da Sagrada Família, o novo parque infantil do complexo e as obras na nossa Igreja.

No final de 2015, a Misericórdia contava com 474 trabalhadores ao seu serviço, o que representa um acréscimo de 2,2% relativamente ao ano anterior. A aposta na formação das equipas como um investimento foi outro dos vetores estratégicos em 2015. Centenas de colaboradores realizaram ações de formação contínua, o que se consubstanciou numa melhoria do serviço prestado ao cliente final. Valorizou-se a importância da participação na vida ativa do secretariado de Lisboa da UMP, concretizando-se a eleição para a presidência deste secretariado nos próximos quatro anos. Estamos conscientes que muito ficou por fazer ao longo de 2015, no entanto, tudo o que foi feito foi em prol da comunidade e para o bem dos que nos procuram diariamente. Continuaremos determinados, motivados e focados na nossa Missão.

A Mesa Administrativa

04

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA


a instituição MISSÃO Prestar, criar e desenvolver serviços na área social adequados às necessidades da comunidade, promovendo a solidariedade, a qualidade de vida e a dignidade humana. VISÃO Oferecer respostas sociais de referência e reconhecidas como tal na qualidade dos serviços prestados, apostando na criação, inovação e melhoria contínua das respostas desenvolvidas junto da comunidade.

Fundada em 1986 a Santa Casa da Misericórdia da Amadora (SCMA) viu os seus estatutos aprovados pelo Patriarcado de Lisboa em 1987. Atualmente a SCMA desenvolve a sua Ação diária para cerca de 5750 clientes, distribuídos por quarenta e três valências e oito projetos espalhadas pelas várias freguesias do Concelho da Amadora. Dentro da sua preocupação de garantir a qualidade dos serviços que presta aos seus clientes.

VALORES Respeito pela Dignidade Humana | Criatividade Responsabilidade Profissional | Inovação Sustentabilidade | Ética Humanização | As Obras de Misericórdia Qualidade ORGANOGRAMA

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

05


onde estamos CONCELHO DA AMADORA

06

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA


RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

07


dados estatísticos COLABORADORES

UTENTES DIÁRIOS

O aumento do número de colaboradores da Instituição fica a dever-se à abertura do ATL Gago Coutinho. Bem como ao aumento dos prestadores de serviços da Unidade de Apoio ao Cuidador e CLIMA.

O aumento do número de utentes registados em 2015 fica a dever-se ao aumento do número de alunos no programa Aprender&Brincar, à abertura de um novo ATL e ao aumento do número de clientes da CLIMA.

Como podemos observar 56,5% dos colaboradores encontrase no quadro da Instituição. A Instituição conta atualmente com 88% dos seus colaboradores do sexo feminino sendo os restantes 12% do sexo masculino. A média de idades dos colaboradores da Instituição situa-se nos 44 anos.

08

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA



novos projetos em 2015

ATL ESCOLA GAGO COUTINHO Em Setembro de 2015 a nossa Instituição abriu mais um ATL, no âmbito do Programa Aprender&Brincar. Este ATL situa-se na Escola Gago Coutinho e tem capacidade para 60 crianças. Com a abertura deste novo equipamento o programa Aprender&Brincar conta com mais de mil crianças.

10

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA


principais investimentos em 2015 EDIFÍCIOS E OUTRAS CONSTRUÇÕES . Alargamento do Refeitório da Escola Luís Madureira

. Novo Parque Infantil para a creche do Complexo da Quinta das Torres

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

11


principais investimentos em 2015 EDIFÍCIOS E OUTRAS CONSTRUÇÕES . Remodelação do refeitório no Lar da Sagrada Família e criação de novas zonas de banho assistido e casas de banho adaptados a mobilidade reduzida

. Melhoramentos em várias respostas sociais e espaços da Instituição

12

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA


EDIFÍCIOS E OUTRAS CONSTRUÇÕES . Intervenção profunda na Igreja de Nossa Senhora das Misericórdias

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

13



ÁREAS | RESPOSTAS SOCIAIS | SERVIÇOS


serviços administrativos GERAL

DETALHE DAS ACTIVIDADES

Os Serviços Administrativos são o sector da Instituição onde se desempenham tarefas no âmbito da Administração Financeira, Patrimonial, de Pessoal e do Expediente Geral e Arquivo. Estão sediados na antiga casa senhorial da Quinta das Torres que foi para o efeito totalmente recuperada e o seu quadro de pessoal é reduzido e composto apenas por 11 trabalhadores.

Gestão de utentes Nº de utentes activos a 31/Dez – 2256; Novas admissões e fichas de utentes – 801; Registos de Saídas 718; Nº de valências activas na gestão de utentes – 40;Nº de Faturas emitidos envidos para as valências – cerca de 25.000 Valor de recibos cobrados – 3.908mil€ Nibs Activos – 980; Valor médio de cada ficheiro 120.00€ mensais;

ACTIVIDADES DE ÂMBITO GERAL Para levar a cabo as suas tarefas os Serviços encontram-se divididos em secções homogéneas que são responsáveis por garantir o dia-a-dia da instituição com o máximo de eficiência no tratamento de todos os processos administrativos da Misericórdia. As suas tarefas compreendem a gestão de utentes, a facturação, o tratamento de receitas complementares, a tesouraria propriamente dita, a gestão de pessoal, a contabilidade, o apoio administrativo, o controlo de dívidas e todas as obrigações fiscais e parafiscais da Instituição.

O ano 2015 foi um ano de inovações e implementação de novas funcionalidades, programa de facturação certificada e implementação de pagamento por Serviço de Entidade e Referencia. Facturação Certificada - foi cumprida uma exigência legal em declararmos à AT os valores pagos pelos nossos utentes através do ficheiro Saft. Esta alteração permitiu cumulativamente outras funcionalidades importantes tais como, a emissão de notas de crédito e a possibilidade de pagamentos parciais no que diz respeito a acordos de dívidas. SER – Serviço de Entidade e Referência – foi implementado em Fevereiro de 2015 e conseguiu-se retirar das valências cerca de 90% dos valores em numerário e foram eliminados 7 dos 10 TPAs existentes. Esta alteração permitiu canalizar estes montantes directamente para o banco e libertar os coordenadores das conferências e guarda de dinheiros. Facturação Colaboração com a UCC na facturação. Cobrança e controle de pagamentos aos subsistemas de Saúde; Compatibilização das receitas no programa de tesouraria; Entradas de cerca de 495.260€; Apoio à Clima na resolução de questões de tesouraria e facturação aos subsistemas, inserção da receita de cerca de 300.000€. Tratamento de outas Receitas Locação de 10 Imoveis – cerca de 15.000€; Quotas – 1.630€; Donativos – 25.645€; (parceria administrativa na caminhada e corrida solidária) Carregamentos de cartão sige – 31.050€; Reembolsos de Refeições – 32.745€; Caixas do Moinho da Sorte – 169.784,95€.

16

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

Tesouraria Inserção e controle de cerca de 7.000 facturas; Autorizações de Pagamento – 3.917; Aprovisionamento de contas para pagamentos a fornecedores e vencimentos no valor de 8108110,64 Pagamentos em numerário no valor de cerca 163.249,122€;Pagamentos em TB – 2.988 Registos; Cheques passados – 67;Tratamentos/validação de


24 ficheiros SEPA, fornecedores e vencimentos; Conciliação 16 contas bancárias. Gestão de Cobranças Foi criado um sector para complementar o serviço de Gestão de Utentes o qual tem como objectivo analisar e controlar os valores da facturação mensal e em dívida reportando à Direcção Financeira e aos Directores das diversas Valências. Para 2016 temos como objectivo a optimização deste sector melhorando a execução dos recebimentos de receita mensal bem como o estabelecimento de acordos com mora. Contabilidade Foram organizados, arquivados, conferidos e classificados 5.805 documentos; Foram feitos 72.867 lançamentos e 578.923 movimentos; Foram preparados e controlados 6 estágios Programa Vida e Emprego e vários projectos: Amasénior, Helphone, Projecto CLDS +, Projecto Gulbenkian Momi, Projecto Smartcare e Projecto Beyond Silos; Foi criada nova valência: ATL Gago Coutinho 1ºC; Foram aprovadas em Assembleia Geral e Conselho Fiscal as Contas de Gerência e Orçamento superior a 8 milhões de euros com 56 centros de custeio. Pessoal Foram processados vencimentos para 393 trabalhadores dependentes; Foram processados honorários para 81 independentes; Conferência anual conta corrente/Portal Finanças - Honorários; Emitidos e enviados por email - 5956 recibos; Foram admitidos 91 colaboradores; Foram demitidos e calculados as respectivas vincendas a 50 colaboradores; Documentos/Declarações solicitados ao serviço de pessoal - 170; Registo e controlo de 33 penhoras mensais; Nº de declarações de IRS dependente e independente - 615; Registo de absentismo – 58.579,5 horas; Registo e elaboração de mapas de férias – 410 trabalhadores; Alterações de Mapas de Férias – 100; Participações de Acidente e trabalho e registo - 38; Mapa Sinistralidade – Anual; Elaboração/Envio Folhas Remuneração Seguro – 12; Envio Admissões/Demissões: Clima 12; Registo/Controlo Desconto Cartão Clima – 12; Resposta inquéritos lugares vagos - 8; Resposta a inquéritos sobre custo da mão-deobra – 2; Declaração Mensal de Remunerações:12 Obrigações Fiscais e Parafiscais Foram mensalmente enviados as seguintes obrigações fiscais e parafiscais: TSU; ADSE; CGA; Retenções de IRS (dependentes, independentes, prediais e empresariais); DRM – Declaração Mensal de Remunerações; Fundos de Compensação e Garantia Salarial; Ficheiros SAFT; Declaração Periódica do IVA.

Foram anualmente enviados as seguintes obrigações fiscais e parafiscais: Modelo 22 IRC - Rendimentos (Isentos); Modelo 10 IRS – Rendimentos colocados à disposição de dependentes e independentes; Declarações - Artº 119º CIRS; Modelo 25 – Donativos; Relatório Único – com 12 estabelecimentos; Declarações de IRS de utente a cargo 22; Pedidos de restituição de IVA – 7. Apoio administrativo Média de 55 chamadas diárias; 394 Ofícios expedidos; 402 Registos de correspondência recebida. Controle de dívidas Nº de Acordos - 18; Nº de chamadas telefónicas de cobranças - ≥180; Nº Cartas de pedido de regularização de dívidas - 42.

PROJETOS PARA O FUTURO Os Serviços Administrativos têm como objectivos para 2016, para além de manterem a eficácia, o rigor e a qualidade dos serviços que já prestam, a implementação do Sector de Gestão de Cobranças, visando o controlo das dívidas em mora superiores a 3 meses e a preparação de processos para contencioso; a inventariação do património da Instituição e a obtenção da Certificação no âmbito da Qualidade.

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

17



recursos humanos GERAL

PROJETOS PARA O FUTURO

. Qualificar os Recursos Humanos pelo desenvolvimento de estratégias de seleção eficazes, implementar e executar ciclos de formação contínua e avaliar o desenvolvimento profissional, através de um acompanhamento estratégico às Coordenações e aos colaboradores. . N.º de Trabalhadores: 1 . N.º de Clientes: 450

. Dinamizar o processo de Recrutamento e Seleção, criando uma bolsa de emprego “ativa” de forma a responder, atempadamente, às solicitações de novos recursos humanos.

ACTIVIDADES DE ÂMBITO GERAL Ao longo do 2º semestre de 2015 realizou-se uma reestruturação do Departamento de Recursos Humanos através da definição de prioridades de intervenção: (1) Agilizar o processo de recrutamento e seleção; (2) Monitorizar o processo de avaliação de desempenho dos trabalhadores da SCMA e (3) Implementar e acompanhar o processo de formação interna.

DETALHE DAS ACTIVIDADES

. Preparar o Plano de Formação Anual e monitorizar a execução de 500h de formação. . Reformular as grelhas de Avaliação de Desempenho (IMP. ARH.014.2) de acordo com as alterações propostas pelos Responsáveis de Área\Resposta Social. . Acompanhar a execução do processo de avaliação de desempenho dos trabalhadores do quadro efetivo da SCMA (triénio 2013-2015), assim como, dos trabalhadores em regime contratual de termo certo. . Prestar consultoria aos R.AR\RS a nível da gestão do Capital Humano alocado às Respostas Sociais sob sua responsabilidade. . Prestar apoio psicossocial aos trabalhadores que recorram aos serviços do GAT - Gabinete de Apoio ao Trabalhador.

Realização de 14 reuniões de trabalho com os R.AR\RS, com o objetivo de informar quais as áreas de intervenção do DRH e proceder-se ao agendamento de reuniões com os colaboradores de cada Resposta Social. Realização de 20 reuniões com a participação de 261 trabalhadores, com o intuito de conhecer cada trabalhador, apresentar as áreas de ação do DRH, realizar um levantamento de necessidades formativas e divulgar o novo Gabinete de Apoio ao Trabalhador.

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

19


direção de obras e gestão de infraestruturas GERAL A Direção de Obras e Gestão de Infraestruturas (DOGI) integrada na “Área Operacional, não se constitui como resposta social, antes, uma valência de suporte à gestão de topo e “facility services” às restantes valências e respostas sociais da Instituição. ACTIVIDADES DE ÂMBITO GERAL A DOGI, desenvolve as suas principais atividades nas seguintes áreas: - Planeamento, direção e gestão de projetos e obras; - Gestão das infraestruturas e património imobiliário da Instituição; - Manutenção, assistência técnica (preventiva e curativa) de edifícios, instalações e equipamentos técnicos (“Facility Services”; - Gestão de consumos de e gastos gerais (Água, Eletricidade, Gás…); - Gestão das comunicações, parque informático e Helpdesk; - Gestão de recursos, meio ambiente e sustentabilidade; - Manutenção e tratamento de espaços verdes; - Apoio logístico, transporte de mercadoria e afins; DETALHE DAS ACTIVIDADES O ano de 2015 não deixou de refletir a conjuntura económica desfavorável que o país e o 3º setor em particular atravessam. Mesmo num quadro menos otimista, a Direção da Instituição não deixou de apostar em projetos e investimentos diretos para melhorar as condições dos atuais clientes bem como garantir o futuro.

20

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

Projetos e obras mais significativos durante o ano de 2015: - Desenvolvimento do Projeto (Estudo Prévio) “DOMUS PARQUE” (Imagem 1); - Ampliação do Refeitório da Escola Luis Madureira; - Reabilitação da Cobertura da ELM - Edifício 2 (Imagem 2); - Reabilitação / repavimentação exterior e drenagem de águas pluviais na EB23; - Requalificação do Parque Infantil da Creche da Esc. Luis Madureira; - Execução da Fase I das Obras de Remodelação do Lar Sagrada Familia; - Substituição do Pavimento no Refeitório e Hall de Entrada do LSF; - Reabilitação das Paredes da Cave dos Serviços Administrativos; - Obras no interior da Igreja visando a resolução de infiltrações; - Adaptação/ cumprimentos das normas (mob. condicionada) no acesso ao CRSI; - Alteração da fachada (porta na montra) na Papelaria Moinho da Sorte; - Intervenção no telhado e painéis interiores no Centro São Francisco; - Subst.Lâmpadas fluorescentes por LEDs no CS Francisco; CS Clara e Refeitório da ELM; - Promoção, dinamização e participação na atividade de voluntariado no C. S. Francisco; - Elaboração dos Planos Internos de Emergência do LSF e UCCI; - Manutenção e garantia de continuidade de funcionamento de instalações, equipamentos, edifícios e espaços exteriores. “Facility Services” - Apoio técnico e logística à realização de eventos e atividades das Valências;


PROJETOS PARA O FUTURO Imagem 1

- Dar cumprimento ao Plano de Atividades e Orçamento aprovado para 2016; - Promoção dos projetos e obras da futura Creche no “Domus Parque”; - Promoção dos projetos da Fase II de Remodelação do Lar Sagrada Familia; - Promoção dos Projetos de Aumento de Capacidade do Lar Sag. Familia (para 85 Utentes); - Remodelação da Cozinha da Quinta das Torres (Lar S. António e Esc. Luis Madureira); - Requalificação do Parque Infantil Exterior da ELM – EB1 (Parque das Laranjeiras); - Obras de melhoria das instalações e conforto na sala Multiusos do Campus Social; - Obras de adaptação à mobilidade condicionada no C. S. Francisco e C. S. Clara;

Imagem 2

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

21


direção de aprovisionamento e logística GERAL A Direção de Aprovisionamento e Logística (D.A.L) situa-se no Complexo Social Sagrada Família, e é composta por 2 funcionários. A D.A.L abastece todas as valências da Santa da Misericórdia da Amadora. ACTIVIDADES DE ÂMBITO GERAL A Direção de Aprovisionamento e Logística tem como função abastecer as diferentes valências, para que as mesmas possam desenvolver as suas atividades. DETALHE DAS ACTIVIDADES No cumprimento da sua atividade, a Direção de Aprovisionamento e Logística: . Elaborou consultas semestrais para fornecimento de carne e peixe congelado . Elaborou consultas semanais para fornecimento de frutas e legumes . Elaborou encomendas de diversos artigos (limpeza, higiene, material de escritório, material didático, material médico-hospitalar, etc…) . Proporcionou melhores oportunidades de compra . Promoveu e assegurou a existência de stocks mínimos . Realizou compras nas diferentes superfícies comerciais . Rececionou e conferiu as mercadorias encomendadas . Registou as “entradas” de mercadoria no programa de gestão de stocks TSR . Separou e entregou os artigos requisitados pelas valências . Registou as “saídas” das encomendas no programa de gestão de stocks TSR . Recebeu fornecedores

22

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

. No ano de 2015 apoiado pela equipa RSI, a DAL coordenou o processo logístico do Programa FEAC. PROJETOS PARA O FUTURO - Aquisição de mais conhecimento na área da gestão de stocks e análise de fornecedores, - Melhorar o timing de resposta das entregas - De acordo com o orçamento de géneros alimentares, ficar 10% abaixo da sua execução. - Dar especial atenção ao processo de Gestão da Qualidade.


Número de refeições anual produzidas pela cozinha do LSF

Número de refeições anual produzidas pela cozinha do Complexo Quinta das Torres

refeitórios GERAL Este ano o trabalho desenvolvido pelas cozinhas manteve-se estável com a capacidade de produção a registar números muito próximos dos verificados no final do ano de 2014. O quadro de pessoal não registou alteração. A cozinheira do refeitório da Quinta das Torres ficou de baixa prolongada, devido a situação de doença grave, desde Junho.

Social (Cantina Social), e a instituições parceiras (Centro de Bem Estar de Santa Cruz e Cooperactiva). - Colaboração com o serviço dos Eventos. - Articulação próxima com a Central de Compras, com a Manutenção e com os Transportes.

DETALHE DAS ACTIVIDADES O ano de 2015 ficou marcado pela consolidação do trabalho desenvolvido destacando o seguinte:

Relativamente ao número de refeições apenas se verificou um ligeiro aumento que adveio da Creche Rainha Dona Leonor ter atingido a capacidade total de utentes a partir de Setembro e da ELM ter aberto mais uma turma também a partir de Setembro. O quadro seguinte mostra o número de refeições (almoços e jantares) produzidas, num dia útil, em cada uma das cozinhas.

Decorreu, entre Junho e Outubro, a obra de ampliação do refeitório da ELM. Ocorreu no dia 15 de Dezembro uma intoxicação alimentar relacionada com prato confecionado pescada à Brás. Esta situação afetou um elevado número de utentes e despoletou um plano de emergência que envolveu um grande dispositivo de meios de proteção civil.

- Acompanhamento da execução do orçamento Obtido através do planeamento das ementas, da articulação com a Central de Compras e da verificação mensal da execução do orçamento. - Reduzido número de reclamações Há a registar 14 reclamações, na sua maioria do SAD (serviço muito sensível tendo em conta o empratamento e o transporte). Face ao número de refeições produzidas este indicador atesta o bom desempenho das cozinhas. - Vistoria da Autoridade de Saúde à cozinha do Complexo Quinta das Torres Em Fevereiro ocorreu uma vistoria da Autoridade de Saúde ao Lar de Santo António que abrangeu a cozinha. Em 16 de Dezembro, na sequência da intoxicação alimentar, ocorreu uma outra vistoria da Autoridade da Saúde à cozinha. Em ambas vistorias foram apontadas algumas não conformidades e agiu-se para as resolver à excepção de uma que é estrutural e que impede que tenhamos o circuito de marcha em frente bem implementado. Trata-se da lavagem da loiça pesada na área da confecção. - Serviço dos Eventos Registou-se um maior número de eventos envolvendo as cozinhas. O serviço prestado foi merecedor de elevado grau de satisfação manifestado pelos clientes.

ACTIVIDADES DE ÂMBITO GERAL - Planeamento das ementas. - Gestão da cozinha e refeitório do Complexo Quinta das Torres. - Gestão partilhada com os RRS das outras cozinhas, copas e bar. - Preparação, confeção e fornecimento de refeições às respostas sociais da SCMA, a projetos com a CMA (Amasénior) e com a Segurança

PROJETOS PARA O FUTURO - Obras de remodelação na cozinha do Complexo da Quinta das Torres de modo a implementar eficientemente o circuito de marcha em frente. RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

23


eventvs GERAL ACTIVIDADES DE ÂMBITO GERAL O ano de 2015 foi para a valência EVENTVS o verdadeiro ano 1. Ao longo de 2015 o grande intuito da actividade desenvolvida foi incrementar e consolidar todas as actividades de 2014, e promover algumas novas atividades. Destas, destacamos a criação do Dia da Instituição e a participação da SCMA no grupo BNI Líder. O principal objectivo da Valência para 2015, passava pela implementação do Dia da Instituição, realizado no dia 13 de Junho, que superou todas as expectativas mesmo as mais optimistas. Deste sucesso, não se pode dissociar a enorme participação dos nossos colaboradores (cerca de 150 voluntários). O seu empenho, dedicação e esforço permitiram desenvolver ao longo de todo o dia, um conjunto de actividades culturais, artísticas, lúdicas, desportivas e formativas que corresponderam ás expectativas e interesses dos nossos utentes. No dia 13 de Junho pelo Complexo Quinta das Torres passaram cerca de 2000 pessoas, que tiveram oportunidade de vivenciar a missão da nossa instituição “Bem Servir”. DETALHE DAS ACTIVIDADES Principais actividades realizadas: . Festas de aniversário realizadas: 51; . Almoços/Jantares:17; . Caterings exteriores: 6; Eventos dinamizados no auditório Rainha Santa Isabel: 6;

24

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

. Colónia de idosos: 1; . Campos de férias: 4 (1/semana); . Participação na Gala do VI aniversário do BNI Líder. Outras actividades dinamizadas: . Colaboração na organização das colónias de Férias da Santa Casa da Misericórdia de Arruda dos Vinhos (4 semanas); . Organização do Dia do Voluntário da BergPhone; . Lançamento do CD da fadista Susana Madeira; . Diversos workshops; . Realização do almoço solidário do grupo BNI Líder cuja receita reverteu a favor da Academia Johnson. PROJETOS PARA O FUTURO Durante o ano de 2015 a valência propõe-se a: . Incrementar a divulgação dos serviços prestados junto dos principais públicos-alvo (particulares e institucionais); . Dinamização do Dia da Instituição (4 de Junho de 2016); . Aumento do número de festas de aniversário e serviços subjacentes; . Aumento do número de serviços de catering, almoços e jantares organizados; . Organização de 5 semanas de Campos de Férias no período de Verão (mais uma que em 2015); . Grande envolvimento na execução do programa de comemoração do 30ºaniversário da Santa Casa da Misericórdia; . Maximização da presença da SCMA no Grupo BNI Líder; . Incremento da colaboração entre a Santa Casa da Misericór-


dia da Amadora e a Santa Casa da Misericórdia de Arruda dos Vinhos; . Melhoria da divulgação (novas plataformas e novos meios) da atividade desenvolvida pela EVENTVS. CONCLUSÃO Durante o ano de 2015 verificou-se um incremento e uma maior procura nos serviços prestados por esta valência; serviços estes ainda comunicados de uma forma muito superficial (tirando partido apenas do member-get-member). O mesmo comprova o enorme potencial que a instituição tem nesta área e que é fruto da capacidade humana dos colaboradores da SCMA e do potencial das suas infraestruturas. O dia 13 de Junho de 2015 foi a melhor prova disso mesmo, com uma enorme e genuína participação de cerca de 150 colaboradores, na organização do 1º Dia da Instituição. Da parte dos clientes tem existido uma grande aceitação deste tipo de serviços, o que fomenta e justifica uma crescente aposta da instituição nesta área. Um dos exemplos a destacar, foi o aumento do número de inscrições disponíveis nos nossos campos de férias mantendo-se as taxas de ocupação de 100% nos nossos campos de férias.

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

25


escola luís madureira GERAL

DETALHE DAS ACTIVIDADES

MISSÃO: Prestar à comunidade um serviço educativo de referência contribuindo para a formação de cidadãos críticos e conscientes dos seus deveres e direitos, capazes de atuar como agentes de mudança, num ambiente participativo, aberto e integrador, numa Escola reconhecida pelos valores cristãos e por elevados padrões de exigência e responsabilidade, que valoriza o conhecimento, como condição de acesso ao mundo do trabalho e ao prosseguimento de estudos.

Atividades do Departamento da Creche, Pré-escolar e Ensino Básico:

VISÃO: Ser referência de uma educação de excelência, pautada nos valores éticos e cristãos. VALORES: Perseverança; Rigor; Exigência; Solidariedade, Criatividade Utentes - 503 Colaboradores - 50

ACTIVIDADES DE ÂMBITO GERAL O Plano Anual de Atividades constitui-se como o documento orientador da atividade escolar ao longo de um ano letivo. Deve ser o ponto de partida para o trabalho a desenvolver, de acordo com os princípios orientadores do Projeto Educativo, a que se dá continuidade neste ano letivo cuja missão é: “ Prestar à comunidade um serviço educativo de referência.”

26

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

Dia Mundial da Música e dia Mundial do Idoso Dia Mundial do Animal Dia Mundial contra a pobreza (Campanha de Recolha de Alimentos) Magusto Dia Mundial da Tolerância Dia Mundial da Criatividade Início da caminhada do Advento Campanha de recolha de Roupas e Brinquedos, no âmbito da Caminhada do Advento/Natal Projeto Nutriciência Festa de Natal Dia de Reis Carnaval XII Semana da Cultura e do Desporto Início da Caminhada Quaresmal Dia do Pai Dia Mundial da Saúde Dia da mãe Campanha Mãe Peregrina, inserida no mês de maio e a peregrinação a Fátima. Peregrinação a Fátima Primeira Comunhão Dia da Criança Festa de Encerramento do Ano Letivo


RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

27


escola luís madureira PROJETOS PARA O FUTURO - Aumentar o número de alunos nas valências de creche, préescolar e 3º ciclo. - Dar continuidade ao Grupo Coral. - Implementar Sistema informático de Gestão de alunos. - A escola em parceria com o Conselho de Pais criar um banco de fardas e um banco de livros.

RANKING DAS ESCOLAS De acordo com a informação retirada do site da SIC Notícias os lugares da Escola Luís Madureira são os seguintes no ranking das escolas de 2015. 9º ano (menos de 50 provas) 1º lugar concelho da Amadora Média 3,28 6º ano (mais de 50 provas) 1º lugar concelho da Amadora Média 3,48 4º ano (mais de 50 provas - escolas privadas) 1º lugar concelho da Amadora Média 3,52 Estes resultados devem-se ao empenho e trabalho de todos os profissionais da escola, famílias e essencialmente ao trabalho dos nossos alunos!

28

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA


Taxa de Sucesso Escolar ano letivo 2014/2015 valores em % - a vermelho nº de negativas 1ºCiclo

2ºCiclo

3ºCiclo

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

29


centro são francisco de assis GERAL

ACTIVIDADES DE ÂMBITO GERAL

O Centro São Francisco Assis está localizado na recém-criada freguesia de Aguas Livres, antiga freguesia da Buraca.

As actividades desenvolvidas no CSFA pretendem ir ao encontro da missão da Instituição “Ser Misericórdia é Bem Servir” revalidando o trabalho desenvolvido ao longo de 23 anos, promovendo a sua melhoria constante no sentido de dar resposta aos novos desafios familiares, económicos e sociais.

Após a reorganização administrativa foi criada a freguesia de Aguas Livres que veio agregar os aglomerados: Reboleira Sul, Damaia-de-Cima e Damaia-de-Baixo, Cova da Moura e o Núcleo antigo da Buraca (Imagem 1). O CSFA foi inaugurado oficialmente a 7 Maio de 1993, ao abrigo do Projecto Luta contra a pobreza, para dar resposta às necessidades do Bairro Cova da Moura. Atualmente o centro acolhe crianças de todo o concelho da amadora, oriundas das diferentes freguesias. Na resposta social de creche o CSFA acolhe 30 crianças (25 com acordo de cooperação com a S.S.) distribuídas pela sala do berçário (6); sala 1 ano (12) e sala dos 2 anos (12). Na resposta social de pré-escolar acolhe 48 crianças (46 com acordo de cooperação com a S.S.), 24 em cada sala. De referir que frequenta o pré-escolar 1 criança com Necessidades Educativas Especiais. A equipa de colaboradores do CSFA é composta pela Coordenadora; 3 educadoras de Infância; uma educadora social; 6 ajudantes de Ação educativa e duas auxiliares de serviços gerais, perfazendo um total de 13 colaboradoras. A heterogeneidade social, cultural e económica, das crianças e famílias que o CSFA acolhe é o elemento potenciador do trabalho desenvolvido diariamente por todos os colaboradores.

30

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

Na vertente pedagógica as actividades realizadas evidenciam uma prática assente nos objectivos gerais de educação com vista a contribuir para a formação da criança, promovendo o desenvolvimento harmonioso das diferentes áreas (Social, Pessoal e Religiosa), com forte envolvimento dos vários agentes educativos na concretização dos mesmos. As atividades realizadas privilegiam a relação Família /Escola, Escola/Comunidade, as Parcerias formais e informais e os projectos Intergeracionais. Imagem 1


DETALHE DAS ACTIVIDADES Imagem 2

Imagem 3

Imagem 4

Imagem 5

Ao longo de 2015 foram realizadas várias actividades em diferentes domínios. A saber: - Atividades com envolvimento das famílias – Participação nas actividades diárias de sala (por ex. um pai que vem cantar e tocar um instrumento);comemoração dia São Francisco Assis com construção de livros histórias sobre animais feitas pelas famílias (Imagem 2); datas festivas (S. Martinho; carnaval);no dia Internacional da família (Imagem 3); na festa natal; na festa final ano (Imagem 4). Nestas atividades participaram utentes e famílias, colaboradores e algumas vezes os parceiros da comunidade educativa. - Atividades inter - geracionais – Dia Mundial da criança em que estiveram envolvidas as instituições da comissão social de freguesia Aguas Livres e crianças da freguesia (Imagem 5); participação na festa natal do programa “recriar a vida” (JFAL utentes do pré-escolar e utentes do programa); comemoração dia internacional do idoso (participaram utentes e colaboradores do CSFA e ARPIB, utentes e Técnicos JFAL); realização de uma aula de música conjunta (utentes e colaboradores do Centro Rainha Santa Isabel e utentes e colaboradores do CSFA) (Imagem 6); desfile de carnaval na UCC e no Lar Sagrada Família; colaboração na festa de natal da UCC. - Atividades em parceria: rastreio oral com a colaboração da legião da Boa Vontade; construção laço azul contou com a presença dos utentes e colaboradores do CSFA e dos parceiros da Comissão Social Freguesia Aguas Livres, esta atividade foi promovida pela CPCJ; projeto “escola segura”; projeto Mãe Peregrina (Imagem 7); melhoria de equipamentos e espaços do CSFA numa atividade em parceria com a Berfone (Imagem 8), participação nas comemorações do Dia do Município a convite do Centro Paroquial da Buraca (Imagem 9);ação sensibilização para pais em parceria com a APSI “Prevenção de acidentes com crianças até aos 6 anos” (Imagem 10); construção de um

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

31


centro são francisco de assis Imagem 6

presépio com materiais reutilizáveis (realizado no âmbito das atividades previstas no plano ação da CSFAL e contou com a participação de instituições da buraca); Ação de Sensibilização para as crianças realizada pela ACT “Divulgação da Promoção da Segurança e Saúde no Trabalho em Meio Escolar 2015” - Atividades de ação social – bilhetes oferecidos pelo GRS do Montepio Geral para 2 peças de teatro “D. Quixote” e “Romeu e Julieta-Uma História de Gatos”, participaram utentes do pré-escolar e colaboradores do CSFA; oferta de brinquedos e roupas recolhidas pelos colaboradores da ACT; a prof. Ana Madalena, de forma voluntária, deu aulas yoga às crianças dos 2 anos e do pré-escolar; - Atividades formativas - ação formação sobre Coaching para colaboradores do CSFA e do CSCA orientada pelo colaborador Daniel Santos Imagem 7

- Atividades de sala e passeios - Estas atividades contaram com a participação dos utentes e colaboradores do CSFA e com os dinamizadores das atividades: . Projeto Lúdico Pedagógico Professor Palanca; Zenius – o corpo humano; Hora do conto (com a editora Estremoz); visita ao “Amadora Educa”; visita ao Museu da Marioneta; comemoração do dia mundial da alimentação; presença no festival play no cinema S. Jorge; colónias de férias; festa de Natal; presença de um músico do grupo Boémia que veio tocar com e para as crianças.

32

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA


Imagem 9

Imagem 10

Imagem 11

PROJETOS PARA O FUTURO Em termos de projetos futuros visa o CSFA estabelecer novas parcerias, manter e melhorar o sistema gestão da qualidade; promover a interação entre as RS da área da infância da Instituição; melhorar e inovar o trabalho desenvolvido no CSFA.

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

33


creche santa teresinha do menino jesus GERAL O presente relatório tem por objetivo efetuar uma caraterização das principais atividades desenvolvidas no ano de 2015 e serve também como incentivo para melhorar o funcionamento da Resposta Social. A Creche abriu portas em Setembro de 2010 e situa-se na freguesia da Mina d’Água, na Urbanização de Vila Chã. Está inserida na E. B. 1/ J.I. Creche Aprígio Gomes. Funciona todo o ano, de 2ª a 6ª feira, com abertura às 07h30 e fecho às 19h00. A Creche tem como objetivo principal dar uma resposta de qualidade no âmbito socioeducativo, proporcionando às crianças condições adequadas a um crescimento saudável e oferendo aos Pais a tranquilidade de saberem que os filhos estão num ambiente seguro, controlado, estimulante e promotor de um desenvolvimento harmonioso. Tendo sempre em conta o processo evolutivo das crianças, prima-se pelo atendimento personalizado e de estreita colaboração com as famílias, numa partilha de cuidados e responsabilidades. Para tal a Creche contem um berçário com capacidade para 10 utentes, uma sala de 1 ano com capacidade para 14 utentes, duas salas 2 anos com capacidade para 18 utentes, uma sala de isolamento, um refeitório, uma sala de Colaboradoras, uma casa de banho para funcionários, uma casa de banho para as crianças, um fraldário, um amplo espaço exterior, um gabinete de coordenação e um espaço de arrumos. ACTIVIDADES DE ÂMBITO GERAL O ano letivo inicia-se com a adaptação em todas as salas. Nota-se a importância desta fase de integração da criança a este novo espaço e a estas novas pessoas, pois o facto de se

34

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

conseguir criar laços afetivos, de proximidade e um ambiente harmonioso, é indicador de um ano letivo promissor. Ao longo do ano, realizou-se um conjunto de atividades cujos objetivos foram estabelecidos em articulação com os projetos curriculares de sala e o projeto educativo. No plano anual de atividades, tentou-se incorporar todas as áreas de desenvolvimento da criança, fossem elas de carácter social ou de carácter cognitivo, de forma a que a criança tivesse oportunidade de se desenvolver da melhor forma, em sintonia com os outros e o mundo em seu redor. Contou-se, novamente, com a participação das famílias. O papel dos Pais como primeiros educadores das crianças, é crucial, não só no contexto familiar, mas também no contexto educativo. Só uma relação de complementaridade entre a família, o meio envolvente e a Creche permite adotar atitudes coerentes a nível de ideias e valores. DETALHE DAS ACTIVIDADES Algumas atividades com a participação das Famílias, da Equipa Educativa e de Caráter Social: O ano letivo iniciou-se com o período de adaptação ao grupo, à sala e à instituição em geral, sendo uma fase de aquisição de laços afetivos, hábitos de cooperação e autonomia. . Com a chegada do Outono, dinamizaram-se algumas atividades, tais como saídas ao exterior para se observar as caraterísticas ambientais da estação do ano, e trabalhos realizados nas diferentes áreas de expressão envolvendo materiais caraterísticos da época. . Também se comemorou o Dia Mundial da Alimentação com a finalidade de reconhecer a importância da alimentação para a saúde e bem-estar; . O Dia de S. Martinho foi assinalado pela realização de um magusto entre as quatro salas, com direito a castanha cozida;


Imagem 1

Imagem 2

. A chegada do Natal clarifica a ideia de que todos os intervenientes do processo educativo formam uma equipa que, em conjunto, apoia o desenvolvimento da criança. Vivenciou-se esta época, fomentando valores de solidariedade, partilha e colaboração, as quais se manifestaram através da decoração do espaço, na troca de presentes e na festa de Natal para as crianças e respetivas famílias. As duas salas dos 2 anos organizaram uma atuação, contando com a participação do Prof. de Música e finalizando o dia com um lanche de convívio entre equipa, os Pais e voluntários. . A chegada do Inverno trouxe novas experiências e aprendizagens, não só a exploração das caraterísticas da estação do ano, mas também o significado do Dia de Reis, no qual se fomentaram valores de união e partilha, construíram-se coroas para todas as crianças e as crianças do J.I. da Escola Aprígio Gomes vieram cantar as Janeiras; . A época carnavalesca proporciona momentos de diversão, animação e convívio. Todas as crianças vieram mascaradas e o fotógrafo veio à Creche tirar fotografias. . A Primavera serviu de partida para o desabrochar de novas e diferentes situações educativas que contaram com o forte envolvimento das nossas crianças. Esta estação do ano sensibilizou para a necessidade de observar e preservar a natureza, dinamizando diversas atividades no âmbito da educação ambiental. Fizeram-se várias experiências com diversos elementos (plantas, água…) e aprendeu-se muito sobre a reciclagem. . O Dia do Pai e o Dia da Mãe foi comemorado através da elaboração de lembranças como forma de representação simbólica do seu afeto, expressando sentimentos sobre a figura paterna e materna. Seguindo a mesma ideia, assinalou-se também o Dia da Família com a construção de Árvores Genealógicas e parti-

cipação na Campanha de Recolha de Bens de 1ª Necessidade em parceria com o ATL Vila Chã e Equipa RSI “Famílias ajudam outras Famílias”; . O Dia Mundial da Criança é um dia realmente especial, e foi comemorado de forma especial: uma festa com música, jogos e muita alegria. Também pedimos a participação dos Pais para a realização de um trabalho com o tema: “Também já fomos Crianças” com recolha de fotografias; . Também a Festa Final de Ano foi bastante animada com atuações das duas salas dos 2 anos, contando, mais uma vez, com a participação do Prof. de Música e finalizando o dia com um lanche de convívio entre equipa, os Pais e voluntários. Neste dia também foram entregues os diplomas aos finalistas. Outras atividades: Comemoração do Dia Internacional dos Direitos das Crianças – Dia do Pijama (neste dia todos vestiram o Pijama e trouxeram um donativo); participação na campanha “Apenas o coração pode bater”, enquadrada no mês de prevenção de Maus tratos (abril), iniciativa “Laço Humano” com cor azul, em parceria com ATL Vila Chã e CPCJ; participação na Campanha de Recolha de Bens de 1ª Necessidade na Amadora, com o tema “SEJA SOLIDÁRIO“; comemoração do Dia do Animal (na recolha de comida, mantas, detergentes para ajudar uma instituição que acolhe animais abandonados); ida ao Oceanário em conjunto com o ATL de Vila Chã; atividade com os Nutricionistas (fazendo experiências alimentares com base nas histórias infantis); atividade com a PSP na apresentação do “amigo Falco – o Falcão Polícia”. PROJETOS PARA O FUTURO Continuar a Missão da SCMA “Ser Misericórdia é Bem Servir”; implementar o SGQ (cont.); trabalhar em parceria, com outros equipamentos da S.C.M. da Amadora; desenvolver mais parcerias formais e informais; elaboração das newsletters para os Pais visualizarem mais de perto as atividades e o dia a dia das suas crianças. RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

35


creche rainha d. leonor GERAL

ACTIVIDADES DE ÂMBITO GERAL

A Creche Rainha Dª Leonor abriu ao público, em setembro de 2014 com 66 utentes e 14 funcionárias. No ano de 2015 e perante um número elevado de inscrições, a Creche atingiu a sua capacidade máxima de 84 utentes e aumentou o número de funcionárias, para 15.

Em continuidade com o trabalho realizado, continuamos a acreditar que o mais importante, é proporcionar às nossas crianças, bem-estar, educação, segurança, harmonia e afeto.

Esta Creche, surgiu no âmbito, do Programa de Desenvolvimento de Creche em Lisboa (PDCL), designado, por Programa B.a.Bá. Está extremamente bem situada, na Rua Dr. Rafael Duque, perto do centro de Benfica e a nossa população alvo, são pais trabalhadores, que residem e trabalham muito próximo. Benfica, tem uma mistura de gerações e por isso mesmo, temos a sorte de lidar diariamente com os pais dos nossos meninos, mas também com os avós, que são um elemento crucial, no desenvolvimento, de grande parte destas crianças. São estes pais e avós, os grandes impulsionadores da nossa Creche, ao passarem a palavra. A nossa Creche é constituída por um grande edifício, com dois pisos: No piso térreo, estão 2 berçários, sala de reuniões, sala de isolamento, casas de banho de adultos, refeitório e ainda, uma área de uso exclusivo dos funcionários, onde se encontra a cozinha, sala de refeições, balneários, casa de banho e arrecadações. Neste piso, existe ainda, um recreio. No 1º piso, estão 2 salas de 1 ano e 2 salas de 2 anos, com 2 casas de banho. Todas as salas, têm acesso a um recreio exterior, composto por uma grande varanda. Existe ainda um elevador, para uso, de pais ou utentes, com dificuldades de locomoção. A equipa de trabalho é composta por 15 elementos: 1 coordenadora/educadora, 3 educadoras,8 auxiliares, 2 auxiliares de serviços gerais e 1 cozinheira.

36

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

A nossa creche, está organizada de acordo com uma intencionalidade educativa própria, portanto é necessário fazer uso de uma pedagogia estruturada, o que implica uma organização intencional do processo educativo no desenvolvimento pessoal e social de cada criança, nomeadamente a nível físico, psicológico e afetivo adequado à idade a que se destina. É nosso objetivo, proporcionar experiências diversas, em todas as áreas de desenvolvimento. Respeitamos cada criança, o seu ritmo, a sua herança cultural e tentamos proporcionar um ambiente seguro, repleto de novos estímulos e brincadeiras, onde todos são convidados a participar e a aprender, através da exploração e contacto, com novos materiais e situações, adequados às nossas diferentes faixas etárias. O trabalho com as famílias é parte fundamental do nosso dia a dia. Queremos famílias com uma participação ativa no processo educativo. Só desta forma, poderão conhecer o nosso trabalho e sentir segurança e confiança, na equipa que diariamente, acolhe os seus filhos. Procuramos desta forma, uma creche útil, ativa e aberta à sociedade, onde são valorizadas as diferentes realidades e onde todos são convidados a participar, no processo educativo da criança, estabelecendo relações de confiança e cooperação. Foi nosso objetivo, criar um espaço agradável, alegre e acolhedor, motor de novas aprendizagens, adequado às diferentes faixas etárias. Aqui, as crianças são convidadas a explorar, imaginar, brincar e assim aprender!


DETALHE DAS ACTIVIDADES

PROJETOS PARA O FUTURO

-Celebração das Janeiras -Inverno -Elaboração de trabalhos alusivos a esta época -História sobre a amizade e partilha -Carnaval -Construção de uma oferta para as mães -Construção de uma oferta para os pais -Painel/cores da Primavera -Diferentes poesias -Teatro de fantoches -Livro de histórias -Páscoa -Pintura de camisolas -Brincaram mais tempo livremente e no espaço exterior -Acolhimento das crianças -Exploração das salas e espaço exterior -Atividades de expressão plástica -Canção do bom dia -Reunião de pais -Dia do Animal -Dia Mundial dos Correios -Dia da Alimentação -Semana da Ciência -S. Martinho -Fotógrafo -Dia Nacional do Pijama -Festa de Natal

Como no ano anterior, pretendemos continuar a trabalhar em parceria com as outras creches da S.C.M.A., tanto em trabalho entre as crianças, como, em encontros de planificação e ideias, com os respetivos coordenadores. Continuaremos a dar a conhecer o nosso trabalho dentro da comunidade, assim como, com escolas envolventes. Queremos ser a resposta adequada e positiva, que estes pais precisam. É nosso objetivo, que os nossos pais conheçam as diferentes valências, projetos e lema da S.C.M.A e para isso mesmo, incentivaremos a presença de todos, no Dia da Instituição. LIGAÇÕES A Creche Rainha Dª Leonor, continua a parceria com a associação Mundos de Vida e ao Dia Nacional do Pijama, de forma a sensibilizar todos para uma grande causa: “uma criança tem direito a crescer numa família”. Imagem 2

Imagem 1

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

37


creche sta clara de assis GERAL

DETALHE DAS ACTIVIDADES

O Centro Santa Clara de Assis está localizado no Bairro do Zambujal, freguesia de Alfragide, concelho da Amadora e é constituído por 3 salas: Sala de 1 ano – 1 Educadora, 1 Auxiliar de Ação Educativa e 10 crianças; Sala dos 2 anos - 1 Educador,1 Auxiliar de Ação Educativa e 12 crianças; Sala de pré-escolar - 1 Educadora, 1 Auxiliar de Ação Educativa e 26 crianças. O Centro tem ainda 2 auxiliares de serviços gerais.

As atividades realizadas no Centro Santa Clara foram de encontro às planificações dos Projetos Curriculares devidamente contextualizadas no Projeto Educativo, permitindo às crianças a possibilidade de explorar materiais e desenvolver competências nos vários domínios das áreas de conteúdo contempladas nas Orientações Curriculares para a Educação de Infância. Ao longo do ano foram desenvolvidas atividades enquadradas nas épocas festivas, como o Dia de Reis onde as crianças realizaram coroas, no Carnaval as crianças fizeram máscaras e participaram numa festa. O Dia do Pai e o dia da Mãe foram comemorados com um lanche onde as crianças cantaram uma música e ofereceram aos pais uma prenda. No mês de junho realizou-se a Colónia de Férias com idas à praia e passeios a parques de atividades. Para comemorar o dia de São Martinho foi realizado um magusto e no final do ano comemorou-se o Natal com a realização de efeitos para as salas e a festa no auditório do Centro Rainha Santa Isabel. No âmbito do projeto “sorriso feliz” foram realizadas visitas por parte dos colaboradores da LBV onde realizaram atividades como teatro, marionetas, filmes, pinturas e dramatização de histórias. Foi ainda promovida a escovagem dos dentes e feito o rastreio oral. As crianças fizeram ainda uma visita de estudo ao Teatro onde viram a peça “A Bela e o Monstro.

ACTIVIDADES DE ÂMBITO GERAL Aulas de ginástica – Projeto Olimpo; Dia de reis; Dia dos namorados; Comemoração do carnaval; Dia do Pai; Dia da Mãe; Colónia de férias; São Martinho; Festa final de ano; Festa de Natal; Visita ao Teatro “”Bela e o Monstro” Projeto professor Palancas. Projeto “Sorriso Feliz” – realização de várias atividades entre as quais lavagem assistida e rastreio oral;

38

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

PROJETOS PARA O FUTURO Projeto: Educação para a Saúde.


RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

39


aprender & brincar GERAL N.º de trabalhadores – 53 N.º de utentes/clientes – 1113 Alunos/AEC – 1562 ACTIVIDADES DE ÂMBITO GERAL

Pode-se designar este “modelo de ação” como uma “Comunidade de Prática”, modelo incorporado para fazer face à sua dispersão pelo Concelho da Amadora e a diferenciação social inerente às várias escolas e jardins-de-infância da rede pública onde está implementado, que apesar de criadas diferentes níveis de intervenção e de organização, estão em alinhamento estratégico com uma prática uniforme de gestão e planeamento.

A Santa Casa da Misericórdia da Amadora orgulha-se dos resultados que tem vindo a alcançar com o Programa Aprender & Brincar (AB). Efetivamente, são 13 anos de intenso esforço em prol das famílias que, em alguns casos, sendo economicamente desfavorecidas, contam inteiramente com o apoio dado por este Programa aos seus filhos, mantendo-os em guarda, em horários compatíveis com o seu horário de trabalho. O AB surgiu no ano letivo de 2002 | 2003 através de um protocolo estabelecido entre a Santa Casa da Misericórdia da Amadora e a Câmara Municipal da Amadora, com o objetivo de apoiar as escolas e as famílias, durante os horários não letivos dos alunos. Acresce que simultâneo com a atividade dos ATL, passou a incorporar o modelo de Escola a Tempo Inteiro, nas Atividades de Enriquecimento Curricular (AEC). Desde então, que a lógica de intervenção do AB consiste em planear bem para ganhar tempo e qualidade. Isto implica identificar os objetivos que se considera realistas e prioritários. A gestão e o planeamento das atividades respondem a questões fundamentais dos diferentes públicos que enquadra. Neste sentido, a ação (o quê, como), a calendarização (quando), os recursos (com quê) e os públicos-alvo (quem), constituem uma maneira útil de planear atividades, estabelecendo um “modelo de ação” diferenciado em cada centro de ATL, porque se privilegia a diversidade dos públicos que abrange.

40

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

Em termos de estrutura de recursos humanos envolve 48 técnicos e trabalha de forma diretamente com 92 Professores do Ensino Básico e Educadores de Infância. Desde a sua origem e até ao presente ano letivo é de realçar uma evolução manifestamente positiva e sustentada no trabalho de missão de serviço às Famílias e Comunidade Escolar, procurando ir ao encontro das suas necessidades (profissionais) e expetativas (sucesso escolar), desenvolvendo uma oferta educativa flexível e diversificada.


DETALHE DAS ACTIVIDADES O AB tem vindo a diversificar a sua intervenção e atualmente tem 4 eixos de atividade: I. Componente de Apoio à Família | ATL de Jardim de Infância, 1º Ciclo e Juvenil: Desenvolvem atividades de carater lúdica e pedagógico, explorando as dimensões plásticas, artísticas e do movimento e drama, sendo um serviço educativo, presente na rede de escolas públicas ensino básico do conselho, que pretende ser complementar ao percurso curricular de crianças e alunos, através da capacitação dos seus utentes de competências socio-afetivas. Estas as atividades estão inscritas no Projeto Educativo (PE) e são planificadas de acordo com as características dos utentes/ cliente. II. Componente de Apoio à Família | ATL JUVENIL: O objetivo principal passa por oferecer a cada utente/cliente um acompanhamento pedagógico individualizado, visando a promoção dos resultados académicos. Neste contexto, cada aluno usufrui diariamente de estudo acompanhado e apoio à realização dos trabalhos de casa de forma orientada visando a consolidação das matérias curriculares. Os resultados escolares são a meta final das atividades desenvolvidas, garantindo a otimização das aprendizagens e consequentemente assegurar eficazes resultados escolares. III. Atividades de Enriquecimento Curricular | EXPRESSÕES: As AEC, de acordo com estabelecido no Despacho n.º 8683/2011, correspondem a uma articulação vertical com os Departamentos dos Agrupamentos Escolas e portanto estão inseridas nos seus Planos Anuais de Atividades, após definição nos Planos Curriculares de Turma, com o objetivo presente de concretização dos objetivos e das metas definidas. Assim, a disponibilidade e flexibilidade para uma articulação pedagógica define a capacidade de intervenção educativa, que revela ser uma mais-valia em cada Agrupamento e respetiva Comunidade Escolar, onde a AEC de Expressão se insere.

IV. Oferta Educativa Extra: Dispor de uma oferta educativa diversa, estabelecendo parcerias e protocolos com empresas e organizações para o desenvolvimento de atividades como o Judo, a Guitarra, a Expressão Musical, o Piano, o Andebol, as Oficinas de Educação pela Arte, a Ginástica, o YOGA e Colónias/Campos de Férias. As atividades desenvolvidas visam complementar a formação curricular dos alunos e, simultaneamente, promovem o espírito de grupo, a entreajuda e a compreensão de valores morais e éticos essenciais a um desenvolvimento emocional equilibrado. É transversal a esta divisão organizacional a criação de momentos e espaços lúdicos com preocupações socioeducativas de complemento ao processo educativo e formativo das crianças, numa abordagem holística da criança, tendo em conta o seu desenvolvimento a nível psicomotor, cognitivo e socio afetivo. Tem igualmente como preocupação, o estabelecer laços de proximidade entre a escola e a família, que se revelam fundamentais na definição dos percursos escolares. Em 2015 o AB abriu um novo equipamento na Escola EB1 Gago Coutinho do Agrupamento Escolas Pioneiros da Aviação Portuguesa, estando presente em 5 Agrupamentos Escolas do Concelho da Amadora, com a gestão de 23 Centros de ATL de Jardim-de-Infância, 1ºCiclo e Juvenil e dinamização da AEC de Expressões. Parcerias e Protocolos . Instituto da Segurança Social . Escola Superior de Educação de Lisboa . Academia de Artes de Lisboa . Associações de Pais do Conselho . ISS Facility Services . Câmara Municipal da Amadora WISETeam . Escola Profissional Gustave Eiffel . SPANA.ORG

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

41


aprender & brincar Agrupamentos Escolas e Conselhos Gerais Do ponto de vista institucional a SCMA através desta valência, pela sua competência no âmbito da intervenção pedagógica, foi convidada a integrar o principal órgão de administração escolar dos Agrupamentos Escolares, estando presente, desde da sua constituição em 2010, nos Conselhos Gerais indicados. Desta forma, a SCMA tem uma intervenção na definição das orientações estratégicas que cada Agrupamento Escolas, com participação ao nível da gestão financeira, ou seja, na decisão das linhas gerais dos seus orçamentos, na aprovação de relatórios e contas de gerência e do ponto vista pedagógico valida os seus Projetos Pedagógicos e Planos Anuais de Atividades Conselhos Gerias dos Agrupamentos. . Miguel Torga . Cardoso Lopes . Pioneiros da Aviação Portuguesa . Cardoso Pires . Almeida Garrett Nota: ao longo foram realizadas ano 25 reuniões

Parceiros na Comunidade Local . Empresários para Inclusão Social Cooperativa . Hospital Fernando da Fonseca . AFID . Associações de Pais . Câmara Municipal da Amadora . CEBEBA . Fundação EDP Atividades Formativas e Ações de Formação Apesar da gestão da valência ser orientada para os resultados de sustentabilidade financeira (ver execução financeira) de

42

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

cada resposta social, existe um vetor estratégico de investimento em ações formativas internas, no domínio da reciclagem de competências profissionais, servindo de instrumento motivador do quadro técnico para novas abordagens pedagógicas nas atividades lúdicas que desenvolvem. Desta forma, têm sido desenvolvidas ações de formação internas e workshops que priorizam a capacitação dos trabalhadores nas seguintes áreas: . Self empowerment . Inovação Social Destaca-se que todo o quadro de pessoal da valência tem a escolaridade obrigatória (12º ano) e ainda que 95% dos seus técnicos possuem habilitações académicas ao nível do ensino superior. DADOS GRÁFICOS


PROJETOS PARA O FUTURO

CONCLUSÃO

Desenvolver atividades de natureza empreendedora capazes de captar fontes de financiamento alternativas ao modelo clássico dos acordos de cooperação. Neste sentido, pretende-se implementar novos negócios socias, que consubstanciem ações inovadoras operativas de receita e constituem também mais-valias para os utentes/clientes internos e clientes externos (empresas e alunos exteriores). Desta forma, ambiciona-se diversificar os serviços educativos nas seguintes atividades:

A SCMA através deste Programa tem revelado capacidade de gestão de projetos com a Comunidade Escolar, evidenciando competências operativas no trabalho em parceria que é necessariamente uma ferramenta fundamental ao seu sucesso, a exemplo os resultados da evolução de utentes são demonstrativos da confiança que as famílias depositam no trabalho desenvolvido e pela presença nos Conselhos Gerias.

. Explicações; . Transporte escolar; . Naming de salas de ATL; . Campos de Férias; . Ação de Formação (76 horas): Vivenciar o Otimismo Ativiar a Resiliência (V.O.A.R).

Por outro lado, observa-se uma complementaridade na partilha de recursos (Escolas Professores; Educadores), no estabelecimento de sinergias logísticas (Associações de Pais) e na construção de “pontes” com os parceiros de desenvolvimento local (Câmara Municipal de Amadora; Instituto da Segurança Social; Empresas; Comercio Local) que define um posicionamento de iniciativa cooperativa, de inovação social de carater empreendedor ao trabalho que desenvolve segundo os princípios de compromisso para: . Trabalhar em Parceira . Criar Rede de Sustentabilidade . Investimento nas Relações Institucionais . Responsabilidade . Confiança . Qualidade . Inovação O trabalho que tem sido desenvolvido integra a missão de serviço às Famílias procurando ir ao encontro das suas necessidades (profissionais) e expetativas (sucesso escolar), desenvolvendo uma oferta educativa de atividades lúdico pedagógicas de qualidade e de excelência, capazes de capacitar os seus utentes de ferramentas uteis ao crescimento cognitivo e socio afetivo.

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

43


lar santo antónio GERAL

ACTIVIDADES DE ÂMBITO GERAL

O Lar de Santo António é uma Estrutura Residencial Para Idosos – ERPI, com cerca de dezassete anos de existência. Situado no Complexo da Quinta das Torres, comporta quartos individuais, duplos e triplos, duas salas de convívio, um refeitório, uma capela, jardins e agradáveis espaços exteriores. Detém capacidade de resposta para cinquenta utentes e recebe inscrições de indivíduos de ambos os sexos nas mais variadas condições de saúde e dependência.

Pretendendo garantir a qualidade de vida dos utentes residentes, são diariamente prestados serviços de saúde, higiene e conforto. O tratamento individual de Fisioterapia em ciclos de 15 sessões é realizado a cerca de vinte-e-cinco idosos. Para além do mesmo, o Plano de Desenvolvimento Individual de cada idoso contempla ainda acompanhamento psicossocial e assistência espiritual e religiosa, que abrangendo familiares e amigos procura manter ou até mesmo fortalecer os laços existentes com as respectivas redes de apoio.

Alinhado com a área da Terceira Idade, o Lar de Santo António tem como missão “servir a população maior respondendo às suas necessidades e promovendo a dignidade humana.” Desta forma, garante melhores condições de vida ao nível da habitação e demais necessidades básicas, e contribui para um envelhecimento seguro e condigno, promovendo o envelhecimento ativo através do desenvolvimento de capacidades cognitivas, emocionais e de relacionamento humano. No mesmo sentido, investe no despiste de problemas de saúde física e psicológica, procedendo ao encaminhamento para técnicos de saúde especializados. A equipa multidisciplinar, constituída por dois Médicos, dois Enfermeiros, uma Psicóloga Clínica, um Animador Sociocultural, dezasseis Ajudantes de Lar e sete Auxiliares de Serviços Gerais, dá o seu melhor na prestação de cuidados tendo sempre em consideração a identidade e especificidade de cada um dos utentes.

44

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

DETALHE DAS ACTIVIDADES Com o estabelecimento do Tema: “Tornar Presente as Memórias do Passado”, a Animação Sociocultural trabalhou nas suas discussões de grupo diversos subtemas como, por exemplo, “Memórias da Minha Terra”, “Memórias da Casa dos Meus Pais” e “Memórias da Minha Escola”. No mesmo sentido, foi extremamente importante a continuidade dada ao Projeto Intergeracional: “Avós e Netos”. O último, estabelecido entre os utentes do Lar e os alunos da Escola Luís Madureira, procurou fortalecer as relações entre os idosos e as crianças, através de especiais momentos de partilha e aprendizagem, materializando-se na construção conjunta de uma manta de retalhos. Para além de tudo isto, não deixámos de concretizar os já conhecidos passeios de Verão, que envolveram idas à praia, à Exposição Volvo Ocean Race, ao Cristo-Rei e ao Santuário de Fátima, entre outros. Relativamente à área da Psicologia Clínica, a mesma envolveu a realização de Apoio Psicológico Individual, bem como a implementação de um Programa de Estimulação Cognitiva e de um Programa de Estimulação Multissensorial. O Apoio Psicológico Individual, foi dirigido para situações de pânico e de depressão, consequentes de processos de luto, diagnóstico de doença, percepção de crescente perda de autonomia e ainda percepção de abandono e isolamento social. Já os Programas de Estimulação Cognitiva e Estimulação Multissensorial, foram


PROJETOS PARA O FUTURO de encontro às necessidades e dificuldades identificadas ao nível do funcionamento diário do idoso na correta execução das suas Actividades da Vida Diária (AVD). Aqui foram trabalhadas competências como a atenção, a concentração, a memória, a compreensão verbal, as funções reflexo-executivas e os cinco sentidos. Importa destacar a concretização do Projecto proposto em 2015: “Faça-se Luz”. O mesmo, foi trabalhado ao longo dos doze meses do ano com a atribuição de um tema específico para cada mês como, por exemplo, “Trabalho em Equipa”, “União” e “Gratidão”. Envolveu o grupo de Ajudantes de Lar e Auxiliares de Serviços Gerais, tendo cada colaboradora escrito uma breve reflexão sobre o assunto em causa, partindo do seu ponto de vista profissional mas também pessoal. O trabalho de promoção da união, coesão e motivação da equipa, realizado junto das mesmas, compreendeu ainda um Ciclo de Relaxamento Progressivo realizado pela Psicóloga, envolvendo de forma voluntária um total de oito participantes. Quanto à Formação Contínua, quatro Ajudantes de Lar participaram na Acção: “Cuidados Geriátricos” com o total de 25 horas.

Em parceria com o GRIS, estão a ser desenvolvidas várias actividades no âmbito do Projecto: “Tornar o Sonho Possível” que tal como o próprio nome indica tem como objectivo concretizar alguns dos sonhos e desejos dos nossos utentes. Por outro lado, surge o Projecto: “Memórias de Lar”, considerando bastante importante a promoção da consciencialização para a problemática do diagnóstico de Demência e a manutenção das memórias, que preservam a nossa identidade e os momentos que fazem parte da nossa história de vida, no caso concreto, identidade e história de vida do Lar de Santo António. Concluindo, esta valência da SCMA pretende também, para o anos de 2016, manter o cumprimento dos objectivos estratégicos da Mesa Administrativa. Mantém-se a intenção de realização do Outdoor subordinado ao Tema: “Cuidar de Quem Cuida”, permitindo o reforço do seu trabalho no ato de cuidar e a coesão da equipa. E, por fim, a continuação dos procedimentos do Sistema da Qualidade.

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

45


lar sagrada família GERAL O Lar Sagrada Família no ano 2015 comemorou o seu 20º aniversário de existência no trabalho com os mais velhos. Também em 2015 fomos abençoados com a requalificação de espaços importantes do lar, tais como a receção, a lavandaria, as despensas da cozinha, uma das salas de estar o refeitório e muito importante as casas de banho e duches do r/c e 1º andar. O refeitório e a sala que antecede são espaços que acabam por ser de acolhimento a todos os que visitam ou permanecem no lar, daí a importância de estarem acolhedores e com uma decoração moderna, colorida e adaptada às necessidades dos nossos idosos. A remodelação do espaço da lavandaria e a aquisição de mais uma máquina de lavar roupa com capacidade para 26kg, permitiu melhorar as condições de trabalho das colaboradoras melhorar a organização das roupas que vêm das várias valências, bem como tornar o espaço mais confortável e agradável para se trabalhar. As despensas com ar condicionado permitiram melhorar a durabilidade dos alimentos. A requalificação das casas de banho e zona de duches foram um bem precioso para os utentes que podem usufruir de um espaço organizado, amplo e adaptado às necessidades de quem precisa de apoios ou banho assistido. Para os colaboradores é sem dúvida uma mais-valia em termos de rentabilidade de tempo de assistência permitindo em cada piso dar mais banhos em cada turno. Todas as obras de requalificação e reabilitação, bem como a aquisição de equipamentos no LSF ao longo destes anos tem contribuído para que este equipamento responda às reais necessidades da população que aqui vive, bem como proporcionar um lar mais moderno, bonito e acolhedor tanto para os utentes como para os colaboradores e famílias.

46

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

Somos uma Misericórdia acolhemos pessoas de todas as capacidades económicas de todas as etnias e religiões, o respeito, o profissionalismo e a humildade estão na nossa prática de trabalho diária muitos são (cerca de 1500) os que pretendem integrar os nossos lares. Em 2015 fizemos 27 integrações de utentes no LSF, poucas para quem espera, muitas para quem nos deixa, mas o sentido de missão é o que todos os dias encaminha a equipa do Lar Sagrada Família que é constituída por: 22 Ajudantes de Lar, 2 Encarregadas, 9 Auxiliares de Serviços Gerais, 1 Diretora Técnica, 1 Administrativa, 1 Animador, 1 Porteiro, 3 Enfermeiros, 2 Médicos, 2 Fisioterapeutas, 1 Cozinheira, 9 Auxiliares de Cozinha, 2 Ajudantes de cozinha e 1 Motorista. ACTIVIDADES DE ÂMBITO GERAL Apoio Psicológico, durante o ano 2015 contámos com o apoio psicológico aos utentes e colaboradores do LSF. Foram sinalizados pela equipa técnica alguns utentes os quais foram acompanhados em várias sessões, bem como colaboradores que solicitaram ajuda ou outros que lhes foi sugerido. Acolhimento de estagiários, todos os anos somos contactados por várias escolas de ensino/formação para acolher estagiários no nosso lar, este ano contámos com 14 estagiários das áreas de geriatria, auxiliares de saúde e de animação das escolas Gustave Eiffel, Secundária D.João V, Instituto Superior de Ciências Educativas e do IEFP. Acolhimento de cidadãos em cumprimento da Medida Judicial - Trabalho a Favor da Comunidade, acolhemos 5 cidadãos que fizeram as suas horas de cumprimento. Apoio aos colaboradores - é disponibilizado o apoio psicossocial, jurídico, médico e de enfermagem dos técnicos das áreas que fazem parte da equipa; Mini sessões de formação no lar, reuniões gerais ou por categoria profissional para discussão de situações diversas. Aos familiares - é solicitado a participação na elaboração dos planos e programas respeitantes ao seu familiar, é disponibilizado espaços e momentos de discussão nas diferentes áreas, bem como é solicitado a participação nas atividades religiosas e de caráter sociocultural.


DETALHE DAS ACTIVIDADES

PROJETOS PARA O FUTURO

Para os Utentes Dentro do lar: Continuidade em apostar em atividades sugeridas pelos utentes dentro das instalações do lar, porque há uma maior adesão bem como uma maior segurança, originando um plano semanal com atividades que são: Ginástica, Visita aos utentes acamados, Tertúlias/Conversas sobre diversos temas, Noticiário, Oração do Terço, Festa Mensal da comemoração dos Aniversários, Jogos, culinária e trabalhos diversos com estagiários, voluntários, familiares ou colaboradores.

Continuação das Obras, aquisição de Sistema de Videovigilância Para o ano 2016 pretende-se que o LSF fique cada vez mais acolhedor, confortável e seguro em termos de instalações e equipamento; Conseguir autorização e Acordo para 85 utentes

Fora do lar: Passeio á Feira Setecentista Buraca, Passeio ao Cristo Rei, Peregrinação a Fátima, em parceria com a TENA passeio á Doca de Pedrouços ao Volvo Ocean Race, visitas á UCC, Passeios e Idas á praia, nas atividades de exterior contamos com a colaboração de familiares e voluntários para ajudarem na logística, encontro intergeracional com os meninos da creche da Damaia. A animação procurou através dos passeios ao exterior imprimir a atividade física e intelectual. A cultura e o convívio também são necessidades que preenchem e alimentam a nossa vida. As competências para encarar a vida e os seus desafios vão necessitando de constante atualização; Colaboradores: Formação sobre doentes colostomizados dividiu-se em 3 sessões, participaram as 22 ajudantes de Lar, Formações sobre diabetes, 3 sessões participaram 22 Ajudantes de Lar, em ambas o formador foi o Enfermeiro João Francisco. Reuniões de formação com as várias categorias profissionais procuraram otimizar a comunicação e transmissão de informações, qualificando o trabalho de e em equipa, acrescentando estratégias que melhorem o cuidar dos utentes.

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

47


centro de dia rainha santa isabel GERAL

ACTIVIDADES DE ÂMBITO GERAL

O CDRSI tem capacidade para 60 utentes. Durante o ano de 2015 a sua capacidade esteve completa.

As atividades realizadas no CDRSI são dinamizadas, na sua maior parte, pela animadora socio cultural. São planeadas no início do ano em colaboração com os utentes.

Durante o ano de 2015 foram admitidos 36 novos utentes, num universo de 60. Deixaram de frequentar o Centro de Dia, por perda de autonomia, doença ou morte 42 utentes. Destes, 24 foram para o domicílio, com apoio de SAD e/ou da família. 13 foram para a resposta social de Lar (7 foram para equipamentos da SCMA – LSA, LSF e UAC), e 5 utentes faleceram. Exercem as suas funções no CDRSI dez colaboradores: uma diretora técnica, uma técnica administrativa, uma animadora sócio cultural, três ajudantes de ação direta, duas auxiliares de serviços gerais e dois motoristas. O principal objetivo do CDRSI é proporcionar aos seus clientes bem-estar físico e psíquico, promovendo um envelhecimento ativo, através da realização de atividades de lazer/convívio, que estimulem a autonomia, a confiança e a auto estima.

48

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

Visam a participação de todos os utentes do CD, embora alguns, por limitações de ordem física e/ou psíquica, não as consigam realizar. No ano de 2015 foram realizadas atividades de índole física, cultural, recreativa, religiosa, onde conseguimos a adesão de um elevado número de utentes.


DETALHE DAS ACTIVIDADES Foram inúmeras as atividades realizadas durante o ano de 2015: Atividades físicas: ginástica (3 vezes por semana), ioga (uma vez por semana), caminhadas no exterior (sempre que as condições atmosféricas o permitem), Jogo de Boccia. Atividades culturais: leitura de poemas e Histórias; Ida ao Teatro (peça “Julieta” pelo grupo de teatro Aloés, nos Recreios da Amadora); Ida ao Cinema. Atividades recreativas/lúdicas: ateliers de costura/trabalhos manuais (trabalhos para venda em Feiras de Artesanato do concelho – Feirarte); ateliers de pintura; jogos de sociedade: cartas, dominó, bingo; jogos de estimulação cognitiva: provérbios, adivinhas, palavras cruzadas, sopa de letras; Jogos de dinâmicas de grupo. Atividades Religiosas: Terço, uma vez por semana, com a colaboração das Irmãs Missionárias da Consolata; Missas periódicas; Peregrinação anual ao Santuário de Fátima ( Maio, mês de Maria), em conjunto com utentes das outras valências da terceira idade. Participação no Dia da Instituição,13 de Junho: convívio intrainstitucional (concertos, animação física). Passeios e Piqueniques de Verão: durante o mês de agosto foram realizadas várias atividades no exterior. Praias: Carcavelos, Costa de Caparica, Tamariz; Piqueniques: Monsanto, Cristo Rei, Parque Marechal Carmona, Parque Merendas de Sintra, Parque Municipal de Lousa (em conjunto com todas as valências da Terceira Idade da SCMA). Ações de informação/sensibilização: Prevenção de acidentes domésticos; Rastreio dentário; Informação sobre Projeto Saúde 24 Sénior. Celebração dos Aniversários dos utentes: Foram celebradas as datas de aniversário de todos os utentes do CDRSI, com bolo aniversário. Celebração de datas festivas: Dia de Reis: Cantar das Janeiras nos estabelecimentos comerciais perto do Centro de Dia; Carnaval: Participação dos utentes, mascarados, na festa realizada no LSF.

Comemoração do Dia internacional da Mulher, 8 de Março: Elaboração de flores em papel para oferecer às mulheres do Centro de Dia e Bolo alusivo à data. Páscoa: Comemoração da data com oferta de lembrança alusiva à mesma. Dia do Pai: Oferta de moldura com a imagem de S. José a todos os pais do Centro de Dia. Dia da Mãe: Celebração da data com oferta de flor a todas as Mães do Centro de Dia. Santos Populares: Comemoração da data com a elaboração de manjericos e decoração do Centro de Dia. Dia internacional do Idoso: comemoração da data com bolo alusivo à mesma. Dia Mundial da Alimentação, 16 de outubro: Realização de atividade alusiva ao tema: construção da Roda dos Alimentos. Dia do Halloween: Realização de trabalhos manuais alusivos ao tema. Dia de S. Martinho: comemoração da data com a elaboração de trabalhos manuais, lanche com castanhas e água-pé. Natal: Almoço convívio e Festa para os utentes e seus familiares. Lanche partilhado. PROJETOS PARA O FUTURO “Carinho num Envelope”: projeto a realizar durante o ano de 2016 com alunos do 3ºano da ELM e que visa a troca de correspondência entre os utentes do CDRSI e os alunos da ELM. Tem como objetivo aproximar gerações e troca de saberes entre crianças e idosos da mesma Instituição. Torneios de Boccia Interinstitucionais: a realizar durante o ano de 2016 e em parceria com a CMA. Convívios Intrainstitucionais: dinamização de encontros convívio entre os utentes de todas as valências da Terceira Idade da SCMA (uma vez por mês). RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

49


sad norte (casal da mira) GERAL

ACTIVIDADES DE ÂMBITO GERAL

Durante o ano de 2015 frequentaram a resposta de SAD 56 utentes, maioritariamente (66%) residentes na freguesia da Encosta do Sol. Destes utentes, 63% foram mulheres e 37% homens,sendo a média geral de idade 78,3 anos.

O SAD disponibiliza os serviços de alimentação, higiene pessoal, higiene habitacional, tratamento de roupa, acompanhamento ao exterior e aquisição de bens e/ou serviços. As atividades desenvolvidas dentro de cada serviço dependem essencialmente das necessidades de cada cliente, podendo variar no modo de realização da atividade, horário e frequência da mesma. Em cada situação é prioritário o respeito pelos projetos de vida, pela privacidade e individualidade do utente, estimulando sempre a participação ativa do próprio, dentro das capacidades que permanecem.

As situações que levaram aos novos pedidos do serviço de apoio domiciliário foram: isolamento com incapacidade para satisfação das necessidades de vida diária, surgimento ou acentuamento de sinais de demência, AVC´s e perda de mobilidade, sendo os serviços mais solicitados, o fornecimento de refeições e higiene pessoal. Do total de utentes admitidos durante o ano de 2015, 39% são totalmente dependente, 55% são parcialmente dependente e 6% são autónomos. Foi admitida uma utente que não possui máquina de lavar roupa. Nesta situação, o tratamento da roupa é realizado no Centro de Dia Casal da Mira. A equipa de colaboradoras do SAD continuou com 7 elementos (Ajudante Ação Direta),5 das quais efetivas na instituição.

50

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

Sempre que existem familiares e/ou amigos dos clientes, os mesmos também são chamados a colaborar com vista ao melhoramento das relações familiares, interpessoais, a integração do cliente na sociedade bem como à interajuda com as colaboradoras e com o cliente para a realização das atividades necessárias, constituindo o serviço de apoio domiciliário um apoio à família e às redes de solidariedade sem nunca as substituir. Para além dos serviços contratualizados, é objetivo da equipa a criação de relações de amizade e confiança com os utentes que, em tudo, melhoram o seu bem estar.


DETALHE DAS ACTIVIDADES

PROJETOS PARA O FUTURO

Os utentes do SAD, conforme se comprova pelas percentagens apresentadas, são pessoas bastante dependentes, não apenas com necessidades ao nível dos serviços básicos do apoio domiciliário. Esta situação exige uma entrega, dedicação e espírito gracioso por parte de toda a equipa que faz e dá muito mais do que fica estipulado e contratualizado. O facto de ser uma equipa que investe muito nas relações humanas e na valorização e promoção da dignidade humana requere uma total disponibilidade para a realização de outro tipo de tarefas igualmente necessárias e importantes e que passam pela ajuda noutro tipo de serviços domésticos (lavar cortinados; limpeza profunda de determinadas divisões da casa; limpeza de candeeiros, paredes, etc); acompanhamento ao exterior mais demorado que exige a presença das colaboradoras muito além do horário de trabalho; realização de massagens, corte de cabelo entre outras atividades de embelezamento e/ou relaxamento; acompanhamento noturno no caso de ausência temporária dos familiares, entre outras situações.

Acompanhamento espiritual (parceria a estabelecer com as paróquia da Brandoa e Casal de Cambra para disponibilização de voluntários). Este projeto já existia e mantém-se porque começou com 1 voluntário que, infelizmente, por motivos e saúde não pode continuar. Até ao momento ninguém se disponibilizou para esta tarefa

Utentes e familiares encaram a equipa do apoio domiciliário como um prolongamento deles próprios, um porto de abrigo em quem confiam e essa é a maior gratificação para todos. Mesmo os mais exigentes…

Voluntariado de proximidade (integração dos voluntários que têm recebido formação para o efeito no Banco de Voluntariado da CMA). Este projeto também já existia e mantém-se porque não existem voluntários disponíveis para esta zona da cidade.

CONCLUSÃO Durante o ano de 2015 foram integradas no SAD 5 estagiários do IEFP, provenientes do curso de Técnico Auxiliar de Saúde, realizado em parceria com a Junta de Freguesia Mina d´Água Em 31/12/2015 existiam 41 clientes em lista de espera.Verifica-se que aumento o número de pedidos para o serviço de apoio domiciliário.

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

51


sad sul (rainha santa isabel) GERAL - 2 Técnicas Superiores de Serviço Social (1 acumula função de coordenação); - 24 Ajudantes Familiares Domiciliárias; - 109 Utentes: SAD 5 (2ª a 6ªf) – 70 utentes; SAD 7 (todos os dias) – 39 utentes ACTIVIDADES DE ÂMBITO GERAL - Gestão e acompanhamento de equipas; - Elaboração e organização de escalas de serviço; - Visitas domiciliárias;- Visitas de acompanhamento; - Atendimentos (utentes/familiares e comunidade); - Informações/ encaminhamento de casos; - Trabalho administrativo (organização dos processos, cobrança e controle de mensalidades, informações várias) - Reuniões de equipa; Reuniões com parceiros; - Formação; - Projetos; - Parcerias DETALHE DAS ACTIVIDADES No que se refere às atividades da equipa SAD, sublinhamos a necessidade de acompanhar de uma forma muito próxima as equipas, e de perceber quais os constrangimentos e os pontos fortes com que se debatem diariamente; - Fomentar a coesão de grupo, o espírito de equipa e a identificação com a Instituição; - Gerir, programar e acompanhar todas as atividades desenvolvidas; - Realizar visitas domiciliárias a utentes de SAD e a potenciais utentes (aproximadamente 1800 ano); - Atendimento à comunidade (média anual cerca de 1500) sem marcação; Contatos telefónicos recebidos (média anual 3500); No que diz respeito ao apoio operacional, destacamos: - Apoio

52

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

à Higiene Pessoal e tratamento da imagem (Banho total ou parcial, cuidados de imagem); - Apoio à Higiene Habitacional (pequenas tarefas de manutenção e organização da casa); Distribuição de refeições (inclui a administração da mesma em caso de necessidade); - Tratamento de roupas (lavar, estender, dobrar/ arrumar e passar a ferro); - Aquisição de Géneros (compra ou pagamento de serviços); - Acompanhamento ao exterior (passeio, idas ao cabeleireiro, consultas ou exames) ; - Diligências exteriores (marcação de consultas/ exames); - Atividades de voluntariado e animação; Relativamente aos Projetos acompanhados pela equipa SAD, salientamos: Cantinas Sociais (Projeto apoiado pela Segurança Social. Distribuímos 100 refeições/dia a famílias carenciadas); - STAPA (parceria com a CMA. Consiste na instalação de um equipamento que permite o contato 24h com uma central telefónica, que em caso de emergência, aciona os contatos disponibilizados numa base de dados, de forma a responder à necessidade do utente); - Projeto Amasénior (consiste na entrega de refeições ao domicilio, a idosos do concelho que não têm apoio aos fins de semana e feriados. Este projeto funciona em parceria com CMA e 3 Instituições do concelho: SCMA; AFID e Quinta São Miguel. A SCMA distribui cerca de refeições a 90 utentes); - Projeto de “Voluntariado de Proximidade” (parceria com a CMA, e que pressupõe a visita/ acompanhamento a utentes SAD, que se encontrem em situação de maior isolamento). Contamos com o apoio de cerca de 12 voluntários; - Projeto “Voz amiga” (parceria com a Nokia Portugal e que consiste no contato telefónico semanal de colaboradores da Nokia, a utentes SAD, com o objetivo de contatar com os utentes mais isolados); - Projeto “ Teatro de Identidades” (parceria com a CMA e a Escola de Teatro e Cinema da Amadora, e que consiste na pratica de várias dinâmicas com o objetivo de conhecer e partilhar histórias de vida); - Projeto “BeyondSilos” assente na teleassistência e na telemonitorização, permite o acompanhamento de parâmetros vitais de diversos utentes do SAD(150).


PROJETOS PARA O FUTURO - Sensibilizar os utentes/ famílias a participar nas atividades promovidas pela Instituição; - Promover atividades de animação/ lazer ao domicílio; - Refletir na possibilidade do alargamento do horário na prestação do SAD; - Rentabilização dos recursos da Instituição ao nível dos profissionais de Fisioterapia e Enfermagem, no sentido de acompanhar, orientar e aconselhar a equipa SAD.

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

53


unidade de apoio ao cuidador GERAL

ACTIVIDADES DE ÂMBITO GERAL

A necessidade da criação da Unidade de Apoio ao Cuidador (UAC) surgiu da constatação do aumento da população idosa residente no Concelho da Amadora, do aumento dos prestadores de cuidados informais e da necessidade de os mesmos se sentirem apoiados. A inexistência de respostas a nível local e distrital para acolhimento temporário a pessoas dependentes, bem como a insuficiente resposta da Rede Nacional de Cuidados Continuados Integrados, foram igualmente fatores decisivos. Desde a sua abertura a UAC deu resposta a mais de 100 utentes, que por apresentarem dependência para a realização das atividades de vida diária, necessitavam de cuidados ao nível da higiene pessoal, saúde e conforto, assistência de enfermagem e tratamento de roupas. Para além de permitir à família o descanso causado pelo desgaste daquela situação, ou dando tempo para se definir a solução social ou resposta social mais indicada. A UAC desempenhou um papel importante na formação de profissionais, através da parceria já existente entre a SCMA e o Centro de Emprego e Formação Profissional da Amadora permitindo a participação de estágios em contexto de trabalho na área da prestação de cuidados em geriatria. A animação sociocultural foi uma das grandes apostas no ano 2015 através da criação de pequenos ateliers, que foram dinamizados pelos próprios colaboradores, nomeadamente atelier de culinária, jardinagem, expressão plástica e atividades desportivas. A criação destes ateliers permite não só evitar o isolamento dos nossos utentes, mas também proporcionar-lhes uma sensação de bem-estar, promovendo a sua saúde, o sentido de produtividade, estimular a motricidade fina e as capacidades intelectuais e combater o sedentarismo. A UAC durante o ano 2015, deu resposta a 26 utentes, que por apresentarem dependência para a realização das actividades de vida diária, necessitavam de cuidados ao nível da higiene pessoal, saúde e conforto, assistência de enfermagem e tratamento de roupas.

A UAC presta cuidados de saúde, higiene e conforto e acompanhamento psicossocial aos utentes e famílias. Todo o nosso trabalho assenta numa politica assistencial permitindo ao cuidador principal a possibilidade de poder descansar. No momento da inscrição a Diretora Técnica da UAC faz uma avaliação diagnóstica da situação clínica e psicossocial do utente e da família, definindo à partida qual o tempo expectável para o período de internamento. No momento da admissão a Técnica elabora um plano de desenvolvimento individual, através de uma reunião com o utente e família. Também a Enfermeira faz a recolha da informação necessária para poder elaborar o historial clínico de modo a estabelecer com a médica um plano individual de cuidados. O facto de ser uma resposta com capacidade apenas para 9 utentes, permite uma prestação de cuidados individualizada e personalizada. Para além de que o ambiente familiar e acolhedor, são características muitas vezes reconhecidas e valorizadas não só pelos nossos utentes e familiares, mas também por quem nos visita.

54

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

DETALHE DAS ACTIVIDADES A UAC colaborou em atividades com as crianças que frequentam os equipamentos da Quinta do Plátano e recebeu visitas periódicas das crianças em datas especiais e épocas festivas. Há semelhança do que aconteceu noutros anos, a UAC dinamizou um lanche partilhado na semana do Natal para utentes, familiares e colaboradores, o feedback foi positivo sendo a adesão de 100%. A criação dos ateliers surgiu no âmbito da implementação de um plano de atividades de animação sociocultural para a UAC, sendo este um dos objetivos definidos no ano anterior. A realização de atividades com e para os utentes visa proporcionar uma vida mais ativa e mais criativa, assim como a melhoria das relações e da comunicação com os outros, desenvolvendo a autonomia pessoal.


PROJETOS PARA O FUTURO A longo prazo prevê-se o alargamento da resposta, possibilitando que mais utentes beneficiem da vertente de descanso do cuidador.

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

55


unidade de cuidados continuados integrados sagrada família GERAL A Unidade de Cuidados Continuados Integrados (UCCI) Sagrada Família assinalou em 2015 o seu terceiro aniversário, tendo assistido até ao final deste ano 158 clientes, com uma média de internamento global de 268 dias e uma média etária de 77 anos. Assegura cuidados de saúde e psicossociais a clientes referenciados pela Rede Nacional de Cuidados Continuados Integrados (RNCCI) para a tipologia de Longa Duração e Manutenção (internamentos com duração prevista superior a 90 dias) ou para Descanso do Cuidador (internamentos de 30 dias). Tem como missão “assegurar cuidados de saúde e de apoio social, promovendo a autonomia e melhorando a funcionalidade da pessoa em situação de dependência física e portador de doença crónica, através de um processo activo e contínuo de reabilitação, readaptação e reinserção familiar e social” e como visão “prestar cuidados de longa duração e manutenção, com qualidade nos processos, com humanismo nas relações e com segurança nos cuidados, de forma a promover a qualidade de vida e a satisfação nos clientes externos, constituindo-se como modelo de referência”. Esta valência da Misericórdia da Amadora possui uma equipa multidisciplinar, composta por diversos grupos profissionais, técnicos e não técnicos, num total de 42 colaboradores diretos. Esta UCCI possui um planeamento estratégico assente num Plano de Ação anual, em Tableau de Bord trimestrais (que permitem o acompanhamento de alguns dos indicadores) e num Relatório de Atividades anual. Tem como áreas estratégicas a sustentabilidade, a governação clínica, a qualidade, a formação, a investigação e o planeamento de altas, que juntamente com os objetivos estratégicos da instituição e os objetivos operacionais definidos pela Direção desta valência permitem a definição de um Mapa Estratégico. Este é construído sobre uma matriz do Balanced Scorecard, que estrutura e enforma o seu Plano de Ação. Auditada trimestralmente pela Equipa de Coordenação Local (ECL) do ACES da Amadora, tem mantido

56

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

ausência de não conformidades nos requisitos que constam na grelha de acompanhamento das UCCI. No ano de 2015, à semelhança do que sucedera em 2014, esta UCCI verificou um elevado número de movimentos (um acréscimo de 22,2% de movimentos em relação a 2014), num total de 53, dos quais 41 corresponderam a altas de descanso do cuidador, 5 a altas programadas, 4 a óbitos e 3 por perda de vaga na sequência de agudização. ACTIVIDADES DE ÂMBITO GERAL A UCCI Sagrada Família assegura cuidados de saúde e psicossociais a uma população envelhecida, ou com deficiência psicomotora, dependente na satisfação das suas atividades de vida, polimedicada, com diversas doenças crónicas e/ou neurológicas e com impossibilidade de ser reintegrada no seio familiar, oriunda de outras UCCI da RNCCI, de unidades hospitalares, ou do domicílio (com apoio prévio, ou não, de Equipa de Cuidados Continuados Integrados). O seu processo de admissão na RNCCI decorreu da necessidade de serem assegurados cuidados de saúde de manutenção, todavia, verifica-se que, no final de 2015, 53,3% dos clientes desta UCCI (nos quais se inclui os episódios em descanso do cuidador) têm alta clínica (por carecerem apenas de cuidados não diferenciados) e estão a aguardar alta social. A Equipa Multidisciplinar, de acordo com a avaliação que faz do cliente, aquando a sua admissão, elabora um Plano Individual de Cuidados (PIC) por área profissional e, em equipa, define um Plano Individual de Intervenção (PII), revisto trimestralmente. Esta equipa assegura as diversas áreas de responsabilidade da UCCI que suportam e acompanham os cuidados prestados, dinamizados pelos seus membros, nomeadamente: Núcleo Local da Comissão de Controlo da Infeção Associada aos Cuidados de Saúde (CCIACS); Gestão de Risco; Feridas; Cuidados Paliativos; Formação; Benchmarking e Boas Práticas; Planeamento de Altas e Cuidadores Informais; Comunicação e Voluntariado.


DETALHE DAS ACTIVIDADES No ano de 2015, esta valência da Misericórdia da Amadora promoveu diversas atividades que contribuíram para a consolidação da sua atividade assistencial e para a promoção e reflexão das práticas nela desenvolvidas. Assim, demos continuidade ao Ciclo de Formação + Funcionalidade + Autonomia, com a presença de 74 participantes, num total de 5 módulos. Iniciámos um Ciclo de Formação na área de Tratamento de Feridas, que terminará em 2016, em parceria com a Convatec, já com 2 módulos realizados e um total de 120 participantes. Promovemos a segunda edição de Open Day da UCCI, na qual, à semelhança da edição de 2014, contámos com a presença de representantes da Autarquia da Amadora, do ACES da Amadora, de equipas da RNCCI e de parceiros. Proporcionámos três passeios a cerca de 40% dos nossos clientes, com a colaboração de voluntários e de colaboradores da UCCI. Visitámos o Santuário do Cristo Rei, em Almada, o Museu Nacional do Coches e o Jardim Zoológico de Lisboa. No Natal tivemos a colaboração das famílias e voluntários na decoração natalícia da UCCI e realizámos a nossa tradicional festa de Natal. Dinamizámos, juntamente com a CLIMA e as valências da Terceira Idade as III Jornadas da Saúde da SCMA, com a presença de 52 participantes. PROJETOS PARA O FUTURO Em 2016 assinalamos o 30º aniversário da Misericórdia da Amadora, pelo que a UCCI Sagrada Família associar-se-á ao programa comemorativo, dinamizando uma conferência intitulada “10 anos de RNCCI: passado, presente e futuro”, uma vez que também a REDE está em ano de comemorações. Manteremos a tónica na formação, estando previsto a dinamização de mais um ciclo de formação no âmbito do envelhecimento, em complementaridade ao dinamizado durante 2014 e 2015, denominado + Funcionalidade + Autonomia. Estamos comprometidos com a segurança dos nossos clientes externos e internos, pelo que implementaremos o Plano de Emergência Interna da UCCI, concebido em 2015, em articu-

lação com a DOGI, e elaboraremos o Plano de Segurança dos Doentes da UCCI Sagrada Família 2016-2020, baseado no Plano Nacional para a Segurança dos Doentes, da DGS, suportado pela intervenção dos dinamizadores de três das nove áreas de responsabilidade desta unidade: CCIACS, Feridas e Gestão de Risco. Temos também a determinação de estruturar e iniciar a conceção do Manual da Qualidade da UCCI Sagrada Família, em torno dos seus processos-chave, prosseguindo com a política de qualidade iniciada desde a sua origem, consubstanciada nos diversos procedimentos, instruções de trabalho e impressos já existentes. Se o sonho comanda a vida, a Equipa desta UCCI, sonhando, tem conseguido transformar muitos projetos em realidade, consumando quotidianamente a sua Missão e a sua Visão e dando mais e melhores dias à vida dos seus clientes externos, e colocando bem alto o nome desta Misericórdia, deixando patente o papel ímpar que ela tem representado para a comunidade desta Amadora.

Apreciação Global da UCCI pelas famílias

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

57


clínica médica de alfragide GERAL

ACTIVIDADES DE ÂMBITO GERAL

Ocupando uma área de 500mº num único piso, cedidos pelo Municipio da Amadora, a Clima dispõe de cinco gabinetes de consulta para especialidades médicas; dois gabinetes para medicina dentária; gabinete de enfermagem (onde se realizam também as práticas de vacinação, análises clínicas, electrocardiogramas e pequenas cirurgias); uma sala de esterilização (é também realizada a esterilização do instrumental da UCCI Sagrada Familia) e um ginásio para a fisioterapia de aproximadamente 100mº. São vinte e quatro os médicos especialistas das diversas especialidades médicas, com dias de consulta diversificados, i.e., três dias por semana, consulta semanal, consulta quinzenal e consulta mensal, adequadas à procura; dez terapeutas, concretamente a terapia da fala, fisioterapia infantil, podologia e sete fisioterapeutas que realizam tratamentos todos os dias das 8,00 horas às 20,00 horas. Uma enfermeira e seis médicos dentistas completam o quadro dos profissionais de saúde. Ainda realizamos tratamentos de acupunctura contando com a gratuitidade da técnica. Para apoiar todas as actividades de saúde e as de atendimento quer a clientes quer aos parceiros e subsistemas de saúde, a Clima tem 3 administrativas/ recepcionistas, uma auxiliar dos serviços gerais a tempo parcial e um director comercial. Os serviços da Clima foram procurados no ano de 2015 por 12.439 clientes ( crescimento em 15%).

A Clima oferece aos clientes um universo de acordos, protocolos e contratos de prestação de serviços com vinte entidades. De entre eles destacam-se a Multicare, o Iasfa-Adm a ADSE (em regime livre) bem como os Cartões Amigo e o comumente designado “Particular”. Estes cinco subsistemas foram responsáveis por 89,22% do total da facturação anual. De referir um crescimento individual superior a 17%, face ao período homólogo, na faturação da Multicare. A Clima também efectua a gestão e proporciona aos colaboradores da SCMA as consultas de Medicina do Trabalho bem como todos os exames auxiliares de diagnóstico, de acordo com as orientações do médico do trabalho e da Medialcare (empresa de prestação de serviços de medicina do trabalho).

DETALHE DAS ACTIVIDADES As seis especialidades mais procuradas (Pediatria, Clinica Geral, Fisiatria, Ortopedia, Dermatologia e Ginecologia) são responsáveis por 85,55% das consultas de especialidade e 24% da facturação total anual. De entre elas devemos destacar o incremento da procura na consulta de pediatria em 174 consultas passando de 424 consultas em 2015 para 657 em 2016, e na clinica geral com um incremento de 78 consultas atingindo as 560 anuais. Efectuaram-se 29 consultas sociais pela totalidade das especialidades médicas. A acupunctura efectuou durante este ano 186 sessões. Doze foram as pré consultas de transplantes capilares as quais deram origem a duas intervenções em clínica especializada. De salientar que a CLIMA dispõe de outras especialidades médicas como Cardiologia, Medicina Interna, Neurologia, Otorrinolaringologia e Urologia. Outras ofertas também são disponi-

58

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA


bilizadas com sessões semanais como Terapia da Fala, Nutrição Clínica e Podologia.. Nas consultas de especialidade foram consultados 982 homens e consultadas 1.478 mulheres. O grupo de Medicina Dentária foi responsável pelo atendimento de 2.275 clientes, resultando num crescimento de 21% no agendamento anual. Este grupo contribuiu em 29,7% no valor total da facturação desta valência. Para o grupo de Fisioterapia foram identificados 6.468 clientes atendidos resultando num crescimento de 21% (crescimento em 1.130 clientes) face a 2014. Este grupo cresce em todos os factores analisados e foi responsável por 36,3% do valor de facturação anual da Clima.

Conceito “Nós vamos até si!” replicando alguns dos tratamentos e de consultas disponíveis na Clínica também ao domicilio Medicina Desportiva, uma vez que já estão “adquiridos” os meios humanos (médicos e fisioterapeutas), havendo a possibilidade de investimento em radiologia e outra imagiologia, (esta tipologia de equipamentos proporcionará a candidatura para nos tornarmos parceiros em seguros de trabalho e de acidentes pessoais com diversas companhias de seguros). CHECK-UP’s “Pela sua rica saúde” de diversas tipologias (ex: Mulher <40 anos; Homem >40 anos; e Sénior) aproveitando todas possibilidades quer ao nível de recursos humanos quer de equipamentos.

Foram realizadas 233 consultas ou seja apurou-se um crescimento em 26,63% de presenças face aos colaboradores convocados e a um ligeiro aumento das horas presenciais do Médico do Trabalho das quais resultaram 2 aptidões condicionadas.

PROJETOS PARA O FUTURO Criação de espaço próprio (delegação da Clima) para fisioterapia, disponibilizando o necessário para a optimização da reabilitação ortopédica geriátrica, definindo um plano de reabilitação, definido individuo a individuo, utilizando uma avaliação clínica e funcional focando principalmente os factores condicionantes de perca de autonomia. Proporcionar consultas para prevenção e tratamento da osteoporose, estudo da bioquímica do envelhecimento. Consulta da dor, objectivando uma melhoria da qualidade de vida.

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

59


equipa rsi GERAL N.º de Trabalhadores: 16 (7 Técnicos e 9 Ajudantes de Ação Direta) N.º de Famílias acompanhadas pela Equipa no ano transato: 737 correspondendo a 1605 Clientes ACTIVIDADES DE ÂMBITO GERAL No acompanhamento às famílias beneficiárias da prestação do RSI, a Equipa assenta o seu trabalho em duas Dimensões: 1. Individual e 2. Grupal. DETALHE DAS ACTIVIDADES 1. Dimensão Individual Objetivos:

Realizar o acompanhamento sistemático de 450 agregados familiares, dentro dos parâmetros de Qualidade definidos pelo ISS,IP

Metas:

. Realizar 2000 Atendimentos (Ats) . Realizar 3025 Visitas Domiciliárias (Vds) . Realizar 7290 Contactos Presenciais (CP) . Contratualizar os CI’s dentro dos tempos definidos pelo ISS, IP (Iniciais – 35 dias e Renovações – 18 dias) . Informatizar 100% dos atendimentos . Autonomizar da Medida 50 Famílias por integração socioprofissional

60

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

Resultados:

737 Famílias acompanhadas durante o ano . 2457 Ats . 3047 Vds . 7830 CP . 99% CI’s contratualizados no tempo previsto . 98,4% Informatização dentro do prazo previsto . 66 Famílias autonomizadas da Medida RSI 401 Informações Sociais de Alteração produzidas. 2. Dimensão Grupa/Comunitária - Objetivos Gerais: Monitorizar 5 Programas de Capacitação à Medida Programa de Parcerias Comunitárias na área da empregabilidade (RSIclar Dá Trabalho!): Assenta a sua metodologia na divulgação das vantagens fiscais advindas da contratação de Desempregados de Longa Duração; na identificação de potenciais parceiros com Responsabilidade Social e na adequação do perfil adequado à oportunidade; na formação inicial e contínua e na supervisão e reciclagem de conteúdos formativos. METAS: Envolver 200 Beneficiários; Integrar 30 Beneficiários em Mercado Social e/ou Profissional; Estabelecer novas Parcerias; Desenvolver 4 momentos de Formação Inicial; Promover e/ou Participar em 2 Encontros de Boas Práticas com Entidades Empregadoras Parceiras RESULTADOS: 184 Beneficiários envolvidos; 28 Integrados em Mercado Social e/ou Profissional; 5 Parcerias estabelecidas; 4 Formações Iniciais; 2 Encontros de Boas Práticas Programa de Procura Ativa de Emprego Social: Tem como objetivos aumentar as competências dos indivíduos; aumentar a capacidade de resiliência e o isolamento dos indivíduos; partilhar informações e experiências relativas ao mercado de trabalho e maximizar o processo de autonomização. A finalidade é apoiar os beneficiários de RSI na procura de emprego desenvolvendo competências pessoais, sociais e profissionais, facilitando assim a integração no mercado de trabalho. ME-


TAS: Envolver 240 beneficiários; Dinamizar 3 grupos de PAE; Dinamizar 300 sessões; Responder a 500 ofertas de emprego RESULTADOS: 370 beneficiários envolvidos; 3 grupos de PAE dinamizados; 285 sessões de PAE; 1089 respostas a ofertas de emprego. Programa de Formações: Ao longo do ano 2015, as formações continuaram a ser um dos eixos fundamentais na intervenção com as famílias acompanhadas, dando-se relevância às áreas de empregabilidade, educação e cidadania. METAS: Envolver 151 Beneficiários; Dinamizar 13 Ações de Formação RESULTADOS: 196 Beneficiários envolvidos; 13 Ações de Formação realizadas (4 Formações certificadas sobre Resolução de Conflitos, Postura Comportamental, Empregabilidade e Ajudantes de Ação Direta, 5 Workshops de Competências parentais e 4 Formações não certificadas na área da Cidadania). Na execução deste programa, a mais-valia das parcerias estabelecidas com entidades formadoras e certificadoras, revelou-se fundamental. Programa de Atividades Ludo Pedagógicas: Surgiu da necessidade de maximização das habilidades sociais e competências socioeducativas da população alvo que a Equipa acompanha. Tem como objetivo facilitar o acesso a atividades desportivas, culturais e recreativas, que de outra forma estes beneficiários não conseguiriam aceder de modo gratuito. METAS: Envolver 162 Beneficiários; Dinamizar 4 Atividades Pontuais; Dinamizar 5 Atividades de Caráter Regular RESULTADOS: 402 Beneficiários envolvidos; 6 Atividades Pontuais Sazonais Realizadas (ex. 3 Campanhas de Recolha de Bens-Produtos de Higiene, Bens Alimentares e Materiais Escolares que beneficiaram 183 pessoas, Atividade da Páscoa, Dia da Criança e Natal entre outras); 5 Atividades Regulares Realizadas (Sala de Estudo-Explicações, Sessões de Alfabetização, Sessões do Grupo de Jovens, Contador de Histórias e Jogos visionados em direto no Estádio).

Programa EntreNós: Incide em 2 áreas prioritárias: Cidadania e Saúde. No âmbito da Cidadania, o EntreNós funcionou como um instrumento facilitador da minoração e/ou supressão das necessidades identificadas pelos elementos do grupo que de forma gratuita trocaram bens e serviços (ex. pequenos arranjos, arranjos de costura, limpezas, etc). Na dimensão da Saúde, o programa realizou ações de informação, rastreios e promoveu a aquisição de medicamentos com desconto e óculos gratuitos. METAS: Envolver 30 Beneficiários; Promover a troca de 65 Bens e serviços; Facilitar o acesso gratuito de cuidados primários de saúde a 55 Beneficiários; Disponibilizar um Banco de Roupa aos beneficiários; Realizar 4 atividades pontuais RESULTADOS: 26 Beneficiários envolvidos; 123 Bens e serviços trocados; 125 Beneficiários acederam gratuitamente a cuidados primários de saúde (entre rastreios gratuitos optométricos e cardiovasculares, aquisição de 15 receitas com descontos na compra de medicamentos e receção de 22 óculos graduados gratuitos através das parcerias estabelecidas); 85 beneficiários receberam vestuário e calçado; 5 ações pontuais realizadas de pintura e manutenção; 2 parcerias estabelecidas (Fundação Portuguesa de Cardiologia e Associação Move-te Mais). Programa de Voluntariado Social: Tem-se revelado uma ferramenta formativa e capacitante na interiorização de hábitos e rotinas, de aprendizagens teórico-práticas e, fundamentalmente, de valorização pessoal, familiar e social. METAS: Acolher novos Voluntários; Integração de Voluntários RSI na Comunidade; Realizar 5 Festas de Voluntariado; Realizar 5 reuniões de Supervisão com Tutores, Parceiros e Voluntários; Realizar 5 Formações Iniciais; Estabelecimento de novas parcerias RESULTADOS: 27 Voluntários acolhidos; 2 Voluntários RSI integrados; 5 Festas de Voluntariado realizadas; 5 reuniões de Supervisão com Tutores, Parceiros e Voluntários; 5 Formações Iniciais realizadas; 3 parcerias estabelecidas (Escola EB2/3 Almeida Garret, Paróquia Amadora; NOKIA).

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

61


programa clds+ GERAL

DETALHE DAS ACTIVIDADES

O Programa CLDS+ tem por finalidade promover a inclusão social dos cidadãos através da execução de ações que permitam contribuir para o aumento da empregabilidade, o combate das situações críticas de pobreza, especialmente a infantil, da exclusão social em territórios vulneráveis, envelhecidos ou fortemente atingidos por calamidades. Tem, igualmente, especial atenção na concretização de medidas que promovam a inclusão ativa das pessoas com deficiência e incapacidade.

Ao longo do projeto, entre junho de 2013 e junho de 2015, a Comunidade foi envolvida na promoção de mudança, mudança de olhares sobre a situação de cada um e o olhar sobre “o outro” (que às vezes mora mesmo ao lado) também se alterou.

A Equipa foi constituída por Miguel Alves (Coordenador); Cristina Nascimento (Eixo1); Odete Mota Feliz (Eixo 2); Mário Gonçalves (Eixo 3); Marina Duque Estagiária Profissional - Serviço Social) e Andreína Andrade (Estagiária Profissional – Psicologia).

ACTIVIDADES DE ÂMBITO GERAL No 1º semestre de 2015 foram apoiados 197 novos utentes (121 mulheres e 76 homens), totalizando 1480 utentes apoiados ao longo do Projeto. As ações desenvolvidas pelo CLDS+ integraram três eixos de intervenção: eixo 1 - emprego, formação e qualificação; eixo 2 - intervenção familiar e parental, preventiva da pobreza infantil e eixo 3 - capacitação da comunidade e das instituições, nos quais se concretizaram os objetivos definidos no plano de ação.

62

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

A relação estabelecida entre as Pessoas que procuravam os espaços do CLDS+ e os Técnicos que numa primeira linha estavam para as Pessoas, permitiu estabelecerem-se laços de confiança que foram o alicerce para a construção do trajeto individual de cada utente. Desta forma, vislumbrou-se o outro lado da ponte, passando, os Técnicos, a estarem com as Pessoas. Esta relação desenvolveu-se através de ações de atendimento social e o consequente acompanhamento na procura, conjunta, de respostas para as solicitações, assim como, o acompanhamento psicológico dos utentes que encontraram um espaço de escuta ativa e de orientação psicoterapêutica. Houve tempo para se realizarem visitas a locais históricos, a museus e a centros de conhecimento, passando pela revitalização de associações locais. A aposta na qualificação profissional de jov ens adultos foi uma prioridade, assim como, o acompanhamento na procura ativa de emprego e a colaboração na definição de um novo percurso profissional, através da requalificação de desempregados de longa duração, passando pelo desenvolvimento de ações de sensibilização sobre voluntariado de proximidade e o envolvimento de 65 voluntários na campanha porta-a-porta. Os jovens de escolas públicas e privadas foram desafiados a desenvolverem ideias inovadoras e empreendedoras, contando, esta iniciativa, com mais de 500 alunos, no incentivo à estimulação para o desenvolvimento do gosto pelo processo de como passar uma ideia que está no abstrato para a sua concretização na prática.


As crianças e jovens puderam viver a experiência de colónias de férias, aquando das interrupções letivas e a adesão dos mais velhos aos vários ateliês permitiu a maximização das relações entre as pessoas da comunidade e a ocupação de tempos livres, nomeadamente para reformados ou pensionistas e desempregados. As ações de sensibilização sobre áreas diversas foram uma constante, procurando prestar informações à Comunidade e sensibilizar para questões como a segurança pública, as dinâmicas da vida familiar e conjugal; os cuidados a ter quando se deseja migrar; as doenças infeciosas; o parto e a maternidade, são alguns exemplos. Se todo o ponto de vista é a vista de um ponto, deparamo-nos com o convite para olharmos por outro prisma… aquele ponto que, em junho de 2015, antevia o fim do projeto CLDS+ assume, neste momento, a vista de um novo ponto, aquele que acolhe a intervenção comunitária de forma integrada e sistémica, como uma resposta a carências e necessidades que perduram, abrindo portas à vista de um ponto… a 3ª Geração de CLDS.

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

63


gabinete de recursos de inovação e intervenção social GERAL O GRIIS, Gabinete de Recursos de Inovação e Intervenção Social, surge como reforço e investimento de qualidade, rumo à consolidação do posicionamento da Misericórdia da Amadora no seu entendimento do que é a plena coesão social: Responsabilidade Social Interna e Externa; Dinamização da economia local; Inovação; Apoio ao Empreendedorismo; Capacitação de Pessoas e Organizações; Teste de novas Metodologias e Serviços através de Projetos-piloto. O Gabinete posiciona-se num duplo alinhamento interno e externo, de maximização da qualidade do Serviço prestado aos seus clientes internos (Diretores/Coordenadores/Responsáveis/ Colaboradores) e externos (Pessoas, Organizações e Comunidades), enquadrando os objetivos operacionais internos com os objetivos estratégicos da Misericórdia: Aumentar e diversificar as Fontes de Receita; Promover e Reforçar a Imagem; Melhorar a qualidade do Serviço Prestado pelas Respostas Sociais da SCMA. N.º de Trabalhadores: 1 RH a full time; 1 RH a 30% e 1 Voluntário N.º de Clientes impactados em 2015: 39, de acordo com a seguinte distribuição entre Pessoas Singulares e Coletivas: Pessoas Singulares: Daniel Santos; Ana Margarida Mourão; Carlos Santos; Daniel Pato; Gonçalo Sousa; Carlos Paizinho; Fábio Roque

64

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

Organizações: . Economia Social: Academia do Johnson; CP Porto Salvo; A Voz do Amor; Circuito Explosivo; Paróquia Amadora; ACAF; Cruz Vermelha Portuguesa; AJPAS; Pressley Ridge; Aproximar; APSD . Setor Público: Comissão Europeia; ISS,IP; Centro Luís da Silva; IPDJ . Setor Empresarial: Projeto Sentido; Portugal Telecom; Bergfone; ISS, Facility Services; Residencial Jardim; MRMF; NOKIA; Delta Coders; IPS; O Oculista do Bairro; Badalona Serveis Assistencials; Empirica; Him,SA; Friulia Venezia Giulia; Inclusion; American Systems; IFIC ACTIVIDADES DE ÂMBITO GERAL O GRIIS enfoca a sua atuação nas seguintes Atividades: . Consultoria: Capacitação de Pessoas Singulares e Coletivas, através da transferência de Produtos e Práticas SCMA e da conceção e desenvolvimento de Modelos e Produtos inovadores, à medida das necessidades específicas dos Clientes; . Gestão de Projetos nacionais e internacionais: Projetos-piloto de inovação social e integração de Serviços, com futura internalização dos Modelos na SCMA e em Parceiros; . Formação externa: Capacitação de Pessoas e Organizações em Cultura e Mudança Organizacional; Competências socio comportamentais; Ferramentas de Capacitação socioprofissional Geriatria e Cuidados Integrados de Saúde; Educação . Eventos: Organização e Participação em Eventos internos e externos, promotores de Boas Práticas e Modelos sustentáveis.


DETALHE DAS ACTIVIDADES . Design e monitorização de Instrumentos de Planificação e Report . Elaboração de Candidaturas nacionais e Internacionais na condição de Coordenador e Parceiro . Beyond Silos . SmartCare . MEGAN . 1 Passo + . PAMA . Olímpicos para Tod@s . Férias em Movimento . Cuida-TE . PENDULUM . Sustentabilidade Organizacional & Crescimento . Capacitação/Inovação . Formação de Formadores . BNI . Novas Parcerias . Monitorização Parcerias existentes . Disseminação e participação como Orador . Visitas de Estudo à SCMA . Responsabilidade Social . Arrendamento Espaços Formação . Redes Sociais . Vídeos . Artigos

PROJETOS PARA O FUTURO - Social Business Network - Observatório Social - Consórcio DOME (SCMA; ACAF; Pressley Ridge; Virgílio Varela) - Estudo Impacto socioeconómico Media RSI RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

65


comunicação e eventos . Foi lançada a revista “Ser Misericórdia” edição nº 8

. Organizámos 7 seminários . O auditório da Instituição recebeu 27 eventos da comunidade . Realizaram-se duas peregrinações a Fátima, uma em Maio e outra em Outubro para funcionários e familiares.

66

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

. Em 2015 mantivemos atualização da nossa página Institucional bem como as várias páginas do Facebook.


representações A Santa Casa da Misericórdia da Amadora continuou a manter, ao longo do ano de 2015, um elevado nível de contacto, quer com o Estado, quer com a Sociedade Civil e a Igreja Católica. Foi, assim possível manter as mais cordiais relações com um conjunto de personalidades das quais gostaríamos de destacar: Os Senhores Bispos auxiliares de Lisboa. D Joaquim Mendes, D. José Traquina e D. Nuno Brás. O Senhor Ministro da Solidariedade e da Segurança Social, Dr. Pedro Mota Soares A Senhora Presidente da Câmara Municipal da Amadora, Carla Tavares A Vereação da Câmara Municipal da Amadora A Vereação da Câmara Municipal de Lisboa A Senhora Presidente do Centro de Segurança Social do Lisboa, Dra Fernanda Fitas

A nossa Instituição está representada nos seguintes fóruns: UMP- Secretariado Nacional UMP – Secretariado Regional de Lisboa CMA – Conselho Local de Acção Social CMA – Núcleo executivo do CLAS CMA – CPCJ da Amadora CMA – Conselho Municipal de Educação Núcleo Local de Intervenção Comissão Social de freguesia de Alfragide Comissão Social de freguesia das Águas Livres Comissão Social de freguesia de Alfragide Comissão Social de freguesia da Encosta do Sol Comissão Social de freguesia da Falagueira /Venda Nova Comissão Social de freguesia da Mina de Água Comissão Social de freguesia da Venteira Conselho Geral do Agrupamento Almeida Garrett Conselho Geral do Agrupamento Cardoso Lopes Conselho Geral do Agrupamento Almeida Pires Conselho Geral do Agrupamento Miguel Torga Conselho Geral do Agrupamento Pioneiros da Aviação Civil Comissão técnica do IPQ – Qualidade das Respostas Sociais

O Senhor Presidente da União das Misericórdias Portuguesas, Dr. Manuel de Lemos Os Senhores Provedores das Misericórdias do Secretariado de Lisboa Os senhores Diretores dos vários Agrupamentos de escolas da Amadora

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

67


parcerias UNIÃO DAS MISERICÓRDIAS PORTUGUESAS: - Protocolo de Formação - Ceforcórdia - Acordo - Lab. Análises Clínicas UMP/Posto de Colheita - GMS - UCC/Infarmed

CÂMARA MUNICIPAL DA AMADORA: - Protocolo relativo à componente apoio à família Programa Aprender & Brincar - Contrato de Comodato CLIMA - Protocolo de Colaboração Implementação AEC no 1º Ciclo - Protocolo de Colaboração Sistema Telefónico Assistência Permanente - Protocolo de Colaboração SAAI - Sistema Atendimento e Acompanhamento Integrado - Contrato de Comodato Lojas Casal da Mira - Protocolo Colaboração Creche Santa Teresinha - Protocolo Colaboração Projecto Mobilidade e Acessibilidade - Eliminação de Barreiras - Protocolo Colaboração CMA/SCMA/Cequal Processo de Qualificação - Protocolo Colaboração Creche Aprígio Gomes - Vila Chã - Protocolo Colaboração Loja Social - Rua Ramiro Martins, nº7 – Casal da Mira

68

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

- Protocolo Colaboração CMA/SCMA/ISS CLDS – Contratos Locais de Desenvolvimento Social - Declaração - Apoio Financeiro no Âmbito da Construção da Unidade de Cuidados Continuados - Protocolo de Colaboração CMA/SCMA/AEC’S – Actividades de Enriquecimento Curricular - Protocolo de Colaboração CMA/SCMA/IPSS - Apoio Financeiro à Construção de Equipamentos Sociais - Protocolo de Colaboração CMA/SCMA Ajudas Técnicas (Fraldas) - Protocolo de Colaboração CMA/SCMA Cuidador Informal no Município da Amadora - Protocolo de Colaboração CMA/SCMA Campus Social - Protocolo Colaboração CMA/SCMA Sistema HelpPhone - Protocolo de Colaboração CMA/SCMA/AFID/SFRAA Projecto “AMA SENIOR - Apoio alimentar aos Fins-de-semana e Feriados


INSTITUTO DE EMPº DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL: - Protocolo Estágios e Formações Profissionais - Empresa de inserção INSTITUTO DE SEGURANÇA SOCIAL:

Anexo ao Acordo de Cooperação 46 utentes

Rainha Santa Isabel – Cento Dia Acordo de Cooperação 60 utentes

ELM - Creche Acordo de Cooperação 45 utentes

Apoio Domiciliário Acordo de Cooperação - 70 utentes

ELM - Pré-Escolar Acordo de Cooperação 72 utentes

SAD 7 dias Acordo de Cooperação 39 utentes

ATL - Boba (1ºC) Acordo de Cooperação 30 utentes

Casal da Mira - SAD Acordo de Cooperação 30 utentes Casal da Mira - CD Acordo de Cooperação 40 utente - Centro Dia

ATL - Alto do Moinho (1ºC) Acordo de Cooperação 20 utentes

Centro São Francisco - Creche Acordo de Cooperação 25 utentes Centro Santa Clara – Pré-Escolar Acordo de Cooperação 20 utentes Centro Santa Clara – Creche Acordo de Cooperação 22 utentes Creche Santa Teresinha Menino Jesus Acordo de Cooperação 23 utentes Lar Santo António Acordo de Cooperação 50 Utentes Centro São Francisco - Pré-Escolar Acordo de Cooperação 50 utentes

ATL - A-da-Beja (1ºC) Acordo de Cooperação 20 utentes RSI Protocolo de RSI UCC Acordo para a Unidade de Longa Duração e Manutenção - UCC (ARS, ISS e SCMA) Cantinas Socais Protocolo de Colaboração Rede Solidária de Cantinas Socais CLDS+ Protocolo de Compromisso entre ISS, CMA e SCMA Programa dos Contratos Locais de Desenvolvimento Social +

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

69


parcerias Grupo Misericórdias da Saúde: - Protocolo - Qualificação para os Profissionais Saúde Paróquia da Amadora Sociedade de São Vicente de Paulo: - Acordo Apoio a Familia Carenciadas - Distribuição Alimentos - Comodato - Utilização por período indeterminado o veículo Renault - 24-45-OG Instituto Missionário da Consolata: - Protocolo Nº101/2012 - Projecto Olimpo - Contrato Comodato - Loja 31, Zambujal Pastoral dos Ciganos: - Contrato Comodato - Lojas lote 35, 37 e nº9, Buraca APROXIMAR: - Protocolo Cooperação - Integração Social e Comunitária de Público em situação Desvantagem Social e Profissional Partilha: - Acordo Parceria - Espaço Alternativa aos Jovens - Acordo Parceria - Transporte de Géneros Alimentícios ISPA: - Protocolo Estágios e Formação ISEC: - Protocolo Estágios e Formação UNIVERSIDADE EUROPEIA: - Protocolo Estágios e Formação

70

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

Subsistemas de Saúde e Seguradoras, nomeadamente IASFA, SSCGD, Medis, Multicare, Advancecare, Servimed: - Acordos Prestação de Serviços Médicos - CLIMA Vadeca: - Protocolo de Cooperação (RSI) - Jardins Moinho da Juventude - Protocolo Cooperação – Cedência de terreno no Bairro da Cova da Moura Câmara Municipal de Lisboa - Programa Ba-bá Associação Cultural Moinho da Juventude - Cedência de terreno para creche Associação de Moradores do Zambujal “A Partilha” Academia do Johnson - Cedência de loja para desenvolvimento de atividades


certificação de contas

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

71


certificação de contas

72

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA


ata conselho fiscal

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

73


ata conselho fiscal

74

RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA


RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA

75



demonstraçþes financeiras ANEXO

31 de Dezembro de 2015









































Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.