Welling Autobedrijven

Mobiel van a tot z

Mobiliteit voor iedereen. Welling Autobedrijven staat er echt voor de klant, wil jong en oud compleet ontzorgen van a tot z. En doet dit door kwaliteit te bieden, van moment van aankoop tot de laatste onderhoudsbeurt van je geliefde auto. Transparant, eerlijk en altijd vernieuwend.

‘We willen dat iedereen zich lekker voelt bij ons bedrijf, onze klanten maar ook onze medewerkers’, legt aftersales manager John Thomassen uit. ‘Iedereen kan dan ook zijn vraag of wens bij ons neerleggen, we komen graag met een ideale oplossing. We doen namelijk alles op het gebied van auto en mobiliteit. Je kunt dus bij Welling Autobedrijven terecht voor meer dan alleen een auto kopen of een onderhoudsbeurt. We regelen de financiering als dat gewenst is of zorgen ervoor dat de best passende verzekering wordt afgesloten. We hebben pechhulp en vele leasemogelijkheden. We ontzorgen van a tot z. En we draaien er niet om heen, we zijn open en eerlijk. Denken bijvoorbeeld ook mee in de portemonnee van de klant. We zijn namelijk niet alleen dealer van Hyundai, Mazda, Mitsubishi, Peugeot en Suzuki, maar hebben ook een uitgebreide occasionhal met diverse merken in Heerlen en daarnaast nog ons nieuwe concept Vakgarage voor het wat oudere wagenpark. We kunnen dus in elke prijsklasse en van elk merk een passende auto bieden. En dat wordt gewaardeerd door onze steeds groter groeiende groep vaste klanten.’

Vakgarage

‘Ons nieuwste kindje is de Vakgarage. Sinds 1 april bieden we dit universele concept aan waar we ieder merk en ieder type klant kunnen ontvangen. We verkopen hier alle merken tegen een betaalbare prijs en bieden daarbij de goede service die je van Welling Autobedrijven gewend bent. Bij de aflevering bijvoorbeeld, we doen altijd een grondige check van a tot z, kijken naar de auto historie en of deze aansluit en pakken alle punten van twijfel meteen aan. Zo heeft de klant een 100% veilige auto bij afname. We bieden vanaf een bepaalde prijs garantie en dat pakket is uit te breiden, van 3 maanden tot 3 jaar bij gebruikte auto’s. We denken ook mee als het gaat over onderhoud op maat. We hebben geavanceerde software waarmee we de auto tot in detail in kaart brengen en kunnen monitoren wanneer welk onderdeel vervangen moet worden. Kunnen de remblokken bijvoorbeeld nog 6000 km mee, dan is het zonde om ze nu al te vervangen en plannen we dit voor later in. Transparantie, openheid en eerlijkheid in alles, daar gaan we voor.’

Geavanceerd schadeherstel

‘We kunnen alles wat met de auto te maken heeft herstellen of bemiddelen. Bij de dealer herstellen we de schade met originele onderdelen, volgens de norm van de fabrikant. Dit geeft voordeel bij het inruilen en geen discussies over waardevermindering. Maar we doen nog veel meer. Denk aan herstel van glaswerk, in de moderne ruiten zitten vaak allerlei veiligheidssystemen zoals radar detectie of adaptive cruise control. De camera’s en besturingssystemen op de auto moeten goed ingeregeld worden om het systeem perfect te laten functioneren. Deze zogenaamde kalibratie voor sensoren voeren we met de nodige precisie uit. We willen dat elke klant zich veilig en prettig voelt in de auto. Elke auto krijgt bij ons dezelfde kwalitatieve service. We gaan dan ook voor 110% kwaliteit en klanttevredenheid. Voor iedereen.’

Vooruitkijken

De tijd dat een automonteur onder de smeer zit, gaat langzaam maar zeker voorbij. John lacht. ‘Onze monteurs zijn meer dan automonteur, ze hebben technische kennis maar weten ook alles over elektrificatie en software. Ze moeten breed georiënteerd zijn om de moderne auto te kunnen servicen. We kijken als Welling Autobedrijven graag verder, stilstaan is in onze mobiele branche zeker uit den boze. Onze monteurs worden dan ook continu bijgeschoold en kunnen met een persoonlijk ontwikkelingsplan hun ambities waarmaken. En we hebben de deuren voor studenten opengezet. In samenwerking met Vista college en enkele andere dealers van de autoboulevard in Heerlen zijn we gestart met Topdealer Class. Er dreigt een tekort aan goede vakmensen en we willen graag de juiste persoon op de juiste plek houden door het niveau net iets hoger te leggen. We bieden een werk-leerplek waar leerlingen ook met elektrische voertuigen aan de slag kunnen. We stemmen af, we werken samen om zo jonge jongens en meisjes binnen te halen en naar een hoger niveau te brengen. Zo werken we samen aan de toekomst en zijn we als autobedrijf klaar voor het elektrische tijdperk. In de toekomst willen we ons pakket nog verder verruimen door iedere vorm van mobiliteit aan te bieden. Zo blijft Welling Autobedrijven de juiste mobiliteit bieden aan iedere groep en iedere klant.’