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Januar/Februar/März 2010 Einzelpreis 9 Euro ISSN 1868-5544
Human Resources
– Innovative IT-Lösungen für den Mittelstand –
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Kategoriesieger 2009 und Top 20 Human Resources
Sieger
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Nominierter
Nominierter
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Editorial
CeBIT-Spezial: IT-Innovationen für den Mittelstand Wieder einmal fiebert die IT-Welt der wichtigsten Management- und IT-Leitmesse des Jahres entgegen. Vom 02. bis 06. März 2010 findet die CeBIT 2010 in Hannover statt. Passend dazu steht die aktuelle Ausgabe der Mittelstandsliste, der zuverlässige IT-Navigator für den Mittelstand, auch im Zeichen der Leitmesse. Neben Kontaktdaten finden Sie in dieser CeBIT Spezial-Ausgabe Standnummern der Firmen, die sich vor Ort auf der CeBIT präsentieren. So können Sie die aktuelle Mittelstandsliste als Ihren persönlichen CeBIT-Guide einsetzen: Direkt interessante Anbieter kontaktieren und ein gemeinsames Gespräch vereinbaren. Wir sind sicher, es lohnt sich! Die Bewerbungsphase für den INNOVATIONSPREIS-IT 2010 läuft gerade auf Hochtouren. Auch in diesem Jahr ist für die offizielle Preisverleihung des INNOVATIONSPREIS-IT 2010 an keinen anderen Austragungsort als die CeBIT zu denken. Seien Sie am 4. März direkt dabei, wenn die neuen Gewinner gekürt werden oder reichen Sie sogar noch heute Ihre Bewerbung ein. Nutzen Sie Ihre Chance: Bis zum 12. Februar steht Ihnen das einfache Bewerbungsformular auf der Webseite imittelstand.de noch zur Verfügung! Lassen Sie unsere 80-köpfige Fach-Jury, bestehend aus IT-Experten, Professoren und Fachredakteuren, entscheiden, welche Lösungen 2010 die Besten für den Mittelstand sind. Außerdem in dieser Ausgabe unser Redaktionstipp: Hier stellen wir Ihnen Anbieter der Top20-Lösungen vor. Im Exklusiv-Interview mit Herrn Dirk Backofen von der Deutschen Telekom, lesen Sie desweiteren, wie mittelständische Unternehmen durch den intelligenten Einsatz von IT-Lösungen Kosten senken und Prozesse optimieren können. Die Mittelstandsliste – das sind mehr als 800 Produktneuvorstellungen in 34 IT-Kategorien, alle drei Monate neu – immer brandaktuell. Wir finden, ein ambitioniertes Projekt, das uns 2009 gelungen ist. Überzeugen Sie sich selbst!
Rainer Kölmel Gründer der Initiative Mittelstand und Geschäftsführer der Huber Verlag für Neue Medien GmbH
Inhalt Seite 4 Kategoriesieger Seite 5 Nominierte
Impressum Die Mittelstandsliste wird herausgegeben von der Initiative Mittelstand und ist eine eingetragene Marke der Huber Verlag für Neue Medien GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Verlag & Redaktion: Huber Verlag für Neue Medien GmbH, Lorenzstraße 29, D-76135 Karlsruhe www.huberverlag.de
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Kategoriesieger Human Resources
Führungsführerschein Die meisten Führungskräfte im Mittelstand erhalten keine systematische Ausbildung für die anspruchsvolle Aufgabe, Menschen zu führen. Sie müssen den Rollenwechsel allein bewältigen und sich die notwendigen Kenntnisse und Fähigkeiten mit Versuch und Irrtum in der Praxis aneignen. Die Lösung
Jury-Statement
für dieses Problem ist der Führungsführerschein.
„Der Führungsführerschein
In einer dreimonatigen Ausbildung eignen sich die Teilnehmer die Kenntnisse und Fähigkeiten an, die sie brauchen, um als Führungs-
ist ein Schritt in die richtige Richtung. Hier geht es weniger um Zahlen, Gesetze und Vorschriften, sondern um die sozialen Kompetenzen. Die Idee, einer Führungskraft einen Führerschein anzubieten, hat einen ganz besonderen Charme. Er ist eine Beleg über die abgebildete Methodenkompetenz der Führungskraft. Zudem stellt er sicher, dass die sozialen Kompetenzen bei der Mitarbeiterführung den Stellenwert erhalten, den sie verdienen. Denn gerade in der Mitarbeitermotivation liegt viel Optimierungspotential, das zur Produktivitätssteigerung
kraft erfolgreich zu sein. Der Lernprozess erfolgt in drei Schritten: Nach der inhaltlichen Vorbereitung mit einem interaktiven E-Learning-Programm folgen Seminare und schließlich der Transfer in die Praxis. Die zehn Seminartage werden in drei Blöcken absolviert. Die Kurse sind teilnehmeraktiv gestaltet und auf zwölf Teilnehmer begrenzt. Eröffnet wird ein Kurs mit einem halbtätigen Kickoff. Der Führungsführerschein deckt ein breites Spektrum gesicherten Management- und Führungswissens ab. Eine Konzentration auf die Grundlagen und die Vorbereitung der Teilnehmer per E-Learning macht den straffen Zeitplan möglich. Der Anspruch, Führungskräfte mit einer kompletten Ausbildung auf ihre neue Rolle vorzubereiten und ihnen das erforderliche Handwerkszeug mitzugeben, ist ebenso innovativ wie der Einsatz von E-Learning-Techniken im Rahmen der Führungskräfteentwicklung. Für mittelständische Betriebe besteht dadurch die Möglichkeit, eigenen Nachwuchs schnell zu entwickeln und dem Führungskräftemangel aktiv zu begegnen. Webcode PC1208
genutzt werden kann.“ Dr. Martin Hertkorn TOP Managementberatung GmbH Augustinusstraße 9b D 50226 Frechen Tel. +49 (2234) 2022970 Fax +49 (2234) 9679619 empfang@top-managementberatung.de www.fuehrungsfuehrerschein.de
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Nominierte Human Resources
klinikfinder.de
Der INNOVATIONSPREIS-IT
Im Stellen-Portal www.klinikfinder.de stellen sich Kliniken
Wer lobt den Preis aus?
Fachärzten und Absolventen vor und bieten tagesaktuell
Die Initiative Mittelstand verleiht seit 2004 jährlich
ihre freien Positionen an. Mit der Umgebungssuche können
den INNOVATIONSPREIS-IT. In diesem Jahr unter der Schirmherrschaft des BMWi.
interessierte Ärzte auch kleine und mittlere Kliniken in definierten Gebieten aufspüren. Eine Profilsuche führt zielsicher zum
Wer stellt die Jury?
Traumjob.
Eine 60-köpfige Fachjury Webcode PC1229
klinikfinder.de GbR Uelzener Weg 12 D 40468 Düsseldorf Tel. +49 (211) 5833230 Fax +49 (211) 5833229 info@klinikfinder.net www.klinikfinder.de
YOUNECT - Nachwuchs sichern YOUNECT.de führt Schüler und Unternehmen zusammen. Firmen finden über das Portal potentielle Berufseinsteiger, die optimal zu ihnen passen. Schüler können direkt online Kompetenztests durchführen oder Berufsbeschreibungen lesen und erhalten an virtuellen Messeständen umfassende Informationen über die Firmen.
aus Wissenschaftlern, IT-Experten und Fachjournalisten hat 2000 Bewerbungen in 34 Kategorien gesichtet und bewertet.
Welche Kriterien gelten? Ausgezeichnet werden die innovativsten, mittelstandsgeeigneten IT-Lösungen.
In welchem Rahmen wird der Preis verliehen? Die feierliche Preisverleihung findet jedes Jahr im Rahmen der CeBIT-Messe in Hannover statt. In diesem Jahr mit rund 600 Gästen aus Politik, Wirtschaft und Medien.
Webcode PC1291
YOUNECT GmbH Kärntener Straße 8 D 10827 Berlin Tel. +49 (30) 76768672 Fax +49 (30) 76768841 berufswahl@younect.de www.younect.de
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Top 20 Lösungen Human Resources
suche-buchhalter.de AGENDA ist einer der führenden Anbieter kaufmännischer Software-Lösungen für Fachleute aus dem Rechnungswesen. Mit der www.suchebuchhalter.de bietet AGENDA eine kostenfreie Suche nach Buchhaltungs-Experten für individuelle Unternehmensanforderungen. Die Buchhalter-Profile enthalten Zeugnisse, Bewertungen, Qualifikationen, etc.
Coaching der neuen Generation Mit dem Coaching-Tool LPScocoon® entwickelt und visualisiert der Klient seine Lösungsstrategien und testet sie auf Erfolgsaussichten. LPScocoon® ist Face to Face oder virtuell über das Internet international, mobil und on-demand einsetzbar - und darüber hinaus konkurrenzlos effizient.
Agenda Informationssysteme GmbH Oberaustraße 14 D 83026 Rosenheim Tel. +49 (8031) 2561-0 info@agenda-software.de www.agenda-software.de Webcode PC1916 CeBIT Halle 6, Stand F48 CSG MED!EN Hartmannsweilerstraße 4 D 46119 Oberhausen Tel. +49 (208) 6351666 cg@csg-medien.de www.csg-medien.de Webcode PC1941
jobsearcher24 Das Portal für Arbeit Jobsearcher24.com ist eine neue Generation bei den Jobportalen. Jobsuchende kommen mit einem Klick zum neuen Job oder können kostenfrei ein Stellengesuch aufgeben, um auch von Arbeitgebern gefunden zu werden. "Arbeitgeber bewerben sich beim Bewerber."
Jobsearcher International GmbH Waldstrasse 63 D 76133 Karlsruhe Tel. +49 (721) 8210-330 info@jobsearcher24.com www.jobsearcher24.com
Die IQDoQ digitale Personalakte ist eine Standardlösung, die den schnellen und sicheren Zugriff auf sämtliche Dokumente einer Personalakte ermöglicht. Personalprozesse werden Dank der Innovativen Prozessunterstützung optimiert und gleichzeitig administrative Tätigkeiten reduziert.
IQDoQ GmbH Theodor-Heuss-Str. 59 D 61118 Bad Vilbel Tel. +49 (6101) 806200 info@iqdoq.de www.iqdoq.de
Profiplaza vermittelt qualifizierte Fach- und Führungskräfte an Unternehmen, die flexible Jobs wie Teilzeit, Projektarbeit oder Interimsaufgaben zu besetzen haben. Kandidaten sind insb. hochqualifizierte Frauen mit Familie, die ihre Expertise als Selbständige oder Angestellte anbieten.
Profiplaza GmbH & Co. KG Oranienstraße 13 D 65812 Bad Soden Tel. +49 (6196) 6550-22 info@profiplaza.de www.profiplaza.de
Webcode PC1901
IQAkte Personal
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Profiplaza
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Webcode PC1429
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Top 20 Lösungen Human Resources
ARGOS Personaleinsatzplanung ARGOS ist eine innovative Software für die Personaleinsatzplanung, mit der Nutzer Personalkosten und Kundenservice optimieren können. Die Webanwendung überzeugt mit einfacher Bedienung, flexibler Konfiguration und kostengünstiger Verwaltung.
ETHALON GmbH Spitalerstr. 10 D 20095 Hamburg Tel. +49 (40) 33300123 info@ethalon.de www.ethalon.de Webcode PC1881
Outsourcing nach Bulgarien Pro-Outsourcing: Sie sparen Kosten und konzentrieren sich auf Ihre Kernkompetenzen. Wichtig ist aber, dass externen Dienstleister Sie auch verstehen! Eine Voraussetzung, die Sie in Bulgarien finden werden. Für Outsourcing-Projekte in Bulgarien steht Ihnen DK Consultants professionell zur Seite.
DK Consultants GmbH Sofronii Vrachanski Str. 2 BG 4000 Plovdiv Tel. +359 (32) 626377 office@dkconsultants-bg.com www.dkconsultants-bg.com/de/
Mit impuls! nutzen Unternehmen professionelle HR-Tools und gewinnen neue Denkanstöße. Durch den Einsatz von Analyseinstrumenten wie z.B. Insights, ASSESS und Profiles sowie der prämierten Simulation Sim:Vendo® können Mitarbeiter im Unternehmen bestmöglich eingesetzt und qualifiziert werden.
impuls! Ostanlage 21 D 35390 Gießen Tel. +49 (641) 48949 mail@impuls-training.de www.impuls-training.de
Gerade bei kleineren Firmen ohne Abteilung für Personalmanagement kann der Einsatz von TriTOM enorm helfen. Die Software für Personal- und Dienstplanmanagement erstellt nicht nur effiziente Dienstpläne, sondern erfasst auch alle notwendigen Daten für die Abrechnung in der Lohnbuchhaltung.
ICG - Informatics Consulting GmbH Torstraße 33-35 D 10119 Berlin Tel. +49 (30) 44677400 webmaster@icg-software.de www.icg-software.de
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impuls! Training
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TriTOM
Near-Shoring IT-Outsourcing für KMUs Nearshoring ist das Auslagern der Softwareentwicklung ins europäische Ausland. Ciklum, dänisch-europäischer Marktführer für Nearshore Softwareentwicklung, hilft KMUs ein eigenes Software-EntwicklungsTeam in Osteuropa aufzubauen. So können individuelle IT-Lösungen entwickelt und Kosten reduziert werden.
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Top 20 Lösungen Human Resources
OGSP Die Online Gesundheits und Selbstdiagnose Plattform (OGSP) leistet über wissenschaftlich fundierte Fragebögen wertvolle Hilfe zu Themen wie Stress, Burn-Out und Mobbing. Durch einen Vorher-Nachher-Vergleich kann der Befragte ermitteln, ob er sich auf dem Weg der Besserung befindet.
Business Doctors Michael Kornhäusel GmbH Prenterweg 9 A 8054 Graz Tel. +43 (3132) 4660-64 office@business-doctors.at www.business-doctors.at
TipTimes verbindet hochintegrierte Hardware und modernste biometrische Software für die Zeiterfassung. Durch die biometrische Erfassung gehören verlorene oder defekte Chip-/Magnetkarten der Vergangenheit an. Das System arbeitet mit Touchscreen-Konsolen und einem AJAX-Webinterface.
Simvelop computer solutions Wilhelmstr. 40 D 65582 Diez Tel. +49 (6432) 508270 kontakt@simvelop.de www.simvelop.de
Webcode PC1181
TipTimes
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aconso Digitale Personalakte Die aconso Digitale Personalakte ermöglicht eine optimierte, digitale Verwaltung von Personalakten. Durch die Optimierung von Abläufen verschafft ihr Einsatz Personalern neue Kapazitäten für strategische Führungsaufgaben, mit denen sich Entwicklungen in Firmen aktiv mitgestalten lassen.
aconso AG Bavariaring 26 D 80336 München Tel. +49 (89) 516186-0 kontakt@aconso.com www.aconso.com Webcode PC1605
StepStone Talent Suite StepStone Talent Suite unterstützt Firmen dabei, Talente zu finden, einzustellen, zu managen und zu binden. Die Lösung umfasst den gesamten Talent-Management-Prozess und entlastet besonders Betriebe mit begrenzten Budgets und kleinen Personalabteilungen von zeitraubenden Routinearbeiten.
StepStone Solutions GmbH Hamborner Straße 51 D 40472 Düsseldorf Tel. +49 (211) 86282-0 de@stepstonesolutions.com www.stepstonesolutions.de
HRworks ist ein online verfügbares Mitarbeiterportal für Reisekostenabrechnung, Abwesenheitsverwaltung und Arbeitsmittelverwaltung. HRworks ermöglicht Einsparungen von über 50 Prozent an Zeit und Kosten bei diesen aufwändigen, administrativen Geschäftsprozessen im Personalbereich.
HRworks GmbH Basler Landstr. 8 D 79111 Freiburg Tel. +49 (761) 47954-0 kontakt@hrworks.de www.hrworks.de
Webcode PC1840
HRworks
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Top 20 Lösungen Human Resources
Adventure-based Learning Normale E-Learning-Maßnahmen bieten wenig Interaktion und überlassen den Teilnehmer sich selbst. Mit Adventure-based Learning erhalten sie anspruchsvolle Aufgaben aus der Praxis, die es realitätsbezogen zu lösen gilt. Kompetentere Mitarbeiter verhelfen so Unternehmen zu spürbaren Umsatzsteigerungen.
Core-Competence GmbH Freisinger Landstraße 74 D 80939 München Tel. +49 (89) 540424-544 infoEUR@core-competence.com www.core-competence.com Webcode PC1331
experten-finder.de experten-finder.de ist eine Online-Datenbank speziell für das Ingenieurswesen und das qualitätsorientierte Projektmanagement. Über die Suchmaschine können Firmen schnell freiberufliche Experten für ein bestimmtes Projekt finden, die genau über die richtigen Kompetenzen verfügen.
QAS-COMPANY GmbH Mühlthaler Straße 91b D 81475 München Tel. +49 (89) 76776120 info@qas-company.com www.experten-finder.de
Freiberufler finden bei Freelance.de neue Angebote und Kunden. Unternehmen können freie Mitarbeiter rekrutieren und für ihre Projekte einsetzen. Kontaktaufnahmen zwischen Freelancern und Unternehmen sind über das Portal ebenso möglich wie DirektBewerbungen auf ausgeschriebene Projekte.
Freelancer.Net GmbH Karlstraße 19 D 80333 München Tel. +49 (89) 461331-460 info@freelance.de www.Freelance.de
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Freelance.de
PersonalBroker
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PersonalBroker: HR genial einfacher verwalten. Je nach Unternehmensprofil bietet der modular aufgebaute PersonalBroker vielfältigste Erweiterungsmöglichkeiten für Zeiterfassung, Personaleinsatzplanung, Kapazitätsauslastung etc. und ist so in der Lage sich wachsenden Anforderungen anzupassen.
LeBit Software & Consult GmbH Rotherstraße 22 D 10245 Berlin Tel. 030/206 209-0 drosenkranz@lebit.net www.lebit.net
Für Firmen mit verteilten Standorten ist die Einstellung neuer Mitarbeiter sehr aufwendig. Die Recruiting Software staffITpro WEB hilft bei der Personalvermittlung und stellt eine zentrale Bewerber-Datenbank bereit. Lebensläufe aus dem Online-Bewerbungsportal werden automatisch übernommen.
audeosoft GmbH Kreuzberger Ring 44a D 65205 Wiesbaden Tel. +49 (611) 58044-0 vertrieb@staffitpro.de www.staffitpro.de
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staffITpro WEB
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Human Resources im Mittelstand
Coaching im 21. Jahrhundert: Virtuelles Business-Coaching mit LPScocoon® Unser Redaktionstipp: Im Folgenden stellt Ihnen die Initiative Mittelstand eine ausgewählte Top20 Lösung vor. Wir waren im Gespräch mit CSG-Medien um für Sie herauszufinden, welche Vorteile das interaktive CoachingTool LPScocoon® seinen Anwendern bietet? Was ist LPScocoon®? Das Coaching-Tool LPScocoon® läutet eine neue Generation im Business-Coaching ein: Gedanken, Personal- oder Organisationsstrukturen werden zu dreidimensionalen Bildern, in denen sich der Klient frei bewegen und seine Lösungsstrategie aktiv entwickeln kann – real oder virtuell am PC. Wie können wir uns eine Coaching-Sitzung mit LPScocoon® vorstellen? Physisch oder im virtuellen Raum sitzen Coach und Klient gemeinsam vor einem „Spiel“-brett und blicken auf dreizehn verschiedene, abstrakte Stein-Skulpturen. Intuitiv und von eigenen Assoziationen geleitet, wählt der Klient Steine aus als Repräsentanten für die Einflussfaktoren an seiner Frage. Die ausgewählten Steine stellt er zu einer Formation zusammen, so wie er die Situation gerade erlebt. Seine Frage hat er jetzt als dreidimensionales Gebilde vor Augen. Ebenso der Coach, der die Sichtweise seines Klienten nun nachempfinden kann und ihn durch den folgenden Entwicklungsprozess führt. Was dann geschieht erinnert an Schach. Allerdings ohne Spielregeln,
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denn der Klient wechselt nach eigenem Gutdünken in die Perspektive verschiedener Einflussfaktoren und verändert Positionen: Mal ist er Frau Müller, mal das Budget oder gar sein eigener Ehrgeiz. In jeder Position erlebt er das System anders – oft überraschend. Nicht jeder Platz ist ange-
hat das Bild seiner Lösung vor Augen. Besser noch – er weiß sogar welches die einzelnen Schritte sind, die zum Erfolg führen. Denn sein Gehirn bekommt einen dreidimensionalen „Routenplan“.
LPSCOCOON® - ANWENDUNG IM VIRTUELLEN RAUM
LPSCOCOON® - FACE TO FACE ODER AM PC
nehm, und so führt der Wunsch nach Positionswechseln am Ende zu einer neuen Konstellation. Das Verfahren ist face to face einsetzbar sowie online über eine interaktive 3D-Anwendung. Ist das nicht sehr abstrakt? Worin liegt der Nutzen für Unternehmen? Das menschliche Gehirn produziert fortgesetzt Bilder. Wir sparen Zeit, Energie und vor allem Irrläufe, wenn wir unserem Gehirn Bilder anbieten, an denen es sich orientieren kann. Genau das tut LPScocoon®: Der Klient
Coaches berichten von deutlich mehr Effizienz als im herkömmlichen Coaching, weil die Visualisierung dem Klienten schneller Einsichten verschafft, eine bessere Analyse erlaubt und eine leichtere Umsetzung ermöglicht. Unterm Strich spart ein Unternehmen so Zeit und Geld. Drei Jahre in Folge ist LPScocoon® ausgezeichnet worden: von der Initiative Mittelstand 2007 für innovative Beratung & Consulting und 2008 als Innovation für Human Resources, 2009 vom Haus der Technik nominiert für den Deutschen Weiterbildungspreis.
Wie kann ich LPScocoon® testen? Die Vollversion der Client-ServerAnwendung steht zum kostenfreien Download unter www.LPScocoon.de bereit. Dort sind auch Coaches gelistet, die mit LPScocoon® arbeiten.
Weitere Infos unter:
www.LPScocoon.de www.csg-medien.de Besuchen Sie uns auf der CeBIT:
CeBIT Halle 6, Stand F 48.
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IT und Telekommunikation im Mittelstand
Ressourcen und Potenziale optimal nutzen Die Initiative Mittelstand im Gespräch mit Dirk Backofen, Leiter Marketing des Bereichs Deutsche Telekom Geschäftskunden, über die Herausforderungen für den Mittelstand und den intelligenten Einsatz moderner IT und Telekommunikation. Die wirtschaftliche Großwetterlage macht dem Mittelstand das Leben nicht gerade einfacher. Wie kann moderne IT und Telekommunikation die Unternehmen hier unterstützen? Die kleinen und mittleren Unternehmen haben es aktuell mit einer doppelten Herausforderung zu tun: Sie müssen Kosten senken und sich gleichzeitig fit für den kommenden Aufschwung machen. Sparen auf Kosten der Wettbewerbsfähigkeit ist deshalb kurzsichtig. Genau beim Spagat zwischen Kostensenkung und Steigerung der Wettbewerbsstärke kann der intelligente Einsatz von Informations- und Telekommunikationstechnik helfen. Was heißt das konkret? Unternehmen müssen heute ihre Ressourcen und Potenziale optimal nutzen. Softwarelizenzen beispielsweise sind teuer, die laufende Aktualisierung von Computerprogrammen ist für mittelständische Firmen aufwändig. Besser ist es in vielen Fällen, Software über das Netz zu mieten. Das senkt die Investitionskosten und mindert das Investitionsrisiko. Und die Programme stehen in den aktuellen Versionen kurzfristig zur Verfügung. Ein weiteres Beispiel: Immer wichtiger wird es für Unternehmer und Mitarbeiter, auch unterwegs arbeiten zu können und für Kunden optimal erreichbar zu sein. Die Integration von Festnetz
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und Mobilfunk macht es möglich, für Kunden und Geschäftspartner unter einer Rufnummer erreichbar zu sein. Das ist ein handfester Vorteil, da wichtige Anfragen nicht mehr ins Leere laufen. Einen Schritt weiter gehen Angebote wie Unified Communications. Damit können Sie alle Kommunikationskanäle von einer Oberfläche aus bedienen.
und Service für ihre PC-Arbeitsplätze zum monatlichen Festpreis mieten anstatt alles selbst zu kaufen. Oder sie gehen noch einen Schritt weiter und beziehen ihre Software gleich übers Netz direkt aus dem Rechenzentrum ihres Dienstleisters – als „Software as a Service“ also. So zahlt das Unternehmen nur die Programme und ProgrammkapaziWas bringt das im betäten, die es auch trieblichen Alltag? tatsächlich benöSie bleiben immer in tigt. Fixkosten werKontakt zu Kollegen, den zu variablen D I R K B A C KO F E N Partnern und Kunden Kosten – und das – und zwar schnell und einfach. Mit bringt mehr Flexibilität für Stoßzeiten Unified Communications entfällt das genauso wie für Phasen, in den das lästige Wählen verschiedener Telefon- Geschäft mal nicht so gut läuft. nummern, weil Sie sofort sehen, ob Ihr Ansprechpartner gerade am besten Was tun Sie als Deutsche Telekom, um per Mail oder am Handy zu erreichen den Mittelstand optimal zu bedienen? ist. Sie können auch aus dem Outlook- Wir bieten unseren Kunden aus dem Adressbuch direkt ein Fax senden Mittelstand umfassende Lösungen oder ein Telefonat, ein Webmeeting aus Informationstechnik und Teleund sogar eine Videokonferenz star- kommunikation – und das aus einer ten. Wenn man dann das Ganze auch Hand. Entscheidend dabei ist, dass noch mit dem Kundenbeziehungsma- wir für unsere Kunden zum einen nagement verbindet, dann stehen mit Technologien zusammen führen und einem Klick ins Outlook-Adressbuch zum anderen als Ansprechpartner sämtliche Infos zum Kunden zur Ver- für alle Belange von IT und Telekomfügung. Solche integrierten Anwen- munikation zur Verfügung stehen. Sie dungen machen deutlich: Moderne IT müssen sich nicht überlegen: Geht es und Telekommunikation optimiert die hier um Mobilfunk, dann rufe ich meiAbläufe in Unternehmen und verbes- nen Mobilfunkbetreiber an, oder geht sert den Kundenservice nachhaltig. es um eine IT-Lösung, dann muss ich mich beim Systemhaus melden. Wir Ist das alles nicht sehr teuer? vermarkten – wenn Sie so wollen – Es sind heute intelligente Dienstleis- heute keine einzelnen Technologien tungsangebote auf dem Markt, die mehr, sondern bieten unseren KunUnternehmen bei den Kosten sogar er- den als starker Partner ganzheitliche heblich entlasten. So können Firmen Lösungen für das vernetzte Leben und etwa ihre IT-Ausgaben um bis zu 30 Arbeiten. Und das natürlich auch vor Prozent senken, wenn sie Ausstattung Ort, überall in Deutschland.
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DalÜmfk]j]fÜC+kmf_]fÜc+ff]fÜJa]Üngf 1Z]jYddÜYjZ]al]f ÜD1kk]fÜJa]ÜYZ]jÜfa[`l DalÜC+kmf_]fÜ\]jÜK]d]cgeÜ^1jÜn]jf]lrl]kÜ8jZ]al]fÜ`YZ]fÜJa]Ü\a]Ü:`Yf[] Üaee]jÜmf\Ü1Z]jYddÜYm^ÜBmf\]f¥Ü Yf^jY_]fÜrmÜj]Y_a]j]fܧÜYmkÜ@`j]eÜ91jg ÜngfÜrmÜ?Ymk]Üg\]jÜngfÜmfl]jo]_k ÜNajÜk[`]fc]fÜ@`f]fÜ\YealÜ]afÜÜ Jl1[cÜ=j]a`]alÜmf\ÜJa]Ü@`j]fÜBmf\]fÜ\YkÜ>]^1`d Üaee]jÜ^1jÜka]Ü\YÜrmÜk]af Üooo l]d]cge \]¤_c¥[]fl]j