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Web 2.0
Januar/Februar/März 2010 Einzelpreis 9 Euro ISSN 1868-5706
– Innovative IT-Lösungen für den Mittelstand –
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Kategoriesieger 2009 und Top 20 Web 2.0
Sieger
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Nominierter
Nominierter
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Editorial
CeBIT-Spezial: IT-Innovationen für den Mittelstand Wieder einmal fiebert die IT-Welt der wichtigsten Management- und IT-Leitmesse des Jahres entgegen. Vom 02. bis 06. März 2010 findet die CeBIT 2010 in Hannover statt. Passend dazu steht die aktuelle Ausgabe der Mittelstandsliste, der zuverlässige IT-Navigator für den Mittelstand, auch im Zeichen der Leitmesse. Neben Kontaktdaten finden Sie in dieser CeBIT Spezial-Ausgabe Standnummern der Firmen, die sich vor Ort auf der CeBIT präsentieren. So können Sie die aktuelle Mittelstandsliste als Ihren persönlichen CeBIT-Guide einsetzen: Direkt interessante Anbieter kontaktieren und ein gemeinsames Gespräch vereinbaren. Wir sind sicher, es lohnt sich! Die Bewerbungsphase für den INNOVATIONSPREIS-IT 2010 läuft gerade auf Hochtouren. Auch in diesem Jahr ist für die offizielle Preisverleihung des INNOVATIONSPREIS-IT 2010 an keinen anderen Austragungsort als die CeBIT zu denken. Seien Sie am 4. März direkt dabei, wenn die neuen Gewinner gekürt werden oder reichen Sie sogar noch heute Ihre Bewerbung ein. Nutzen Sie Ihre Chance: Bis zum 12. Februar steht Ihnen das einfache Bewerbungsformular auf der Webseite imittelstand.de noch zur Verfügung! Lassen Sie unsere 80köpfige Fach-Jury, bestehend aus IT-Experten, Professoren und Fachredakteuren, entscheiden, welche Lösungen 2010 die Besten für den Mittelstand sind. Außerdem in dieser Ausgabe unser Redaktionstipp: Hier stellen wir Ihnen Anbieter der Top20-Lösungen vor. Im Exklusiv-Interview mit Herrn Dirk Backofen von der Deutschen Telekom, lesen Sie desweiteren, wie mittelständische Unternehmen durch den intelligenten Einsatz von IT-Lösungen Kosten senken und Prozesse optimieren können. Die Mittelstandsliste – das sind mehr als 800 Produktneuvorstellungen in 34 IT-Kategorien, alle drei Monate neu – immer brandaktuell. Wir finden, ein ambitioniertes Projekt, das uns 2009 gelungen ist. Überzeugen Sie sich selbst!
Rainer Kölmel Gründer der Initiative Mittelstand und Geschäftsführer der Huber Verlag für Neue Medien GmbH
Inhalt Seite 4 Kategoriesieger Seite 5 Nominierte
Impressum Die Mittelstandsliste wird herausgegeben von der Initiative Mittelstand und ist eine eingetragene Marke der Huber Verlag für Neue Medien GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Verlag & Redaktion: Huber Verlag für Neue Medien GmbH, Lorenzstraße 29, D-76135 Karlsruhe www.huberverlag.de
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Mittelstandsliste 3
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Kategoriesieger Web 2.0
designenlassen.de Die Entwicklung eines Logos, die Gestaltung einer Anzeige oder eines Flyers, die Erstellung von Visitenkarten oder der Entwurf einer Webseite – das gelingt am Besten, wenn ein Fachmann mitarbeitet. Doch gerade Mittelständler, Existenzgründer und kleinere Unternehmen scheuen häufig die Ko-
Jury-Statement
sten und den Aufwand, der mit der Ausrichtung einer klassischen Ausschreibung verbunden ist. Hier bietet der Online-Marktplatz de-
„Der Begriff „Mitmachnetz“
signenlassen.de eine Alternative, denn der Ausschreibungsprozess wird standardisiert, beschleunigt und die Kosten werden dadurch
ist eine treffende Beschreibung für das Wesen des Internets der zweiten Generation. „designenlassen.de“ setzt diese Idee konsequent um. Als Marktplatz für Kreativdienstleistungen ist das Portal des Siegers eine große Hilfestellung für den Mittelstand und insbesondere für Unternehmensgründer, für die eine Auftragsvergabe an etablierte Agenturen aus Kostengründen nicht
gesenkt. Designenlassen.de revolutioniert den Prozess der Vergabe von Design-Projekten. Auftraggeber der Projekte können online einen Wettbewerb zu ihrer Aufgabenstellung veröffentlichen. In einem standardisierten Briefing äußern sie ihre Wünsche und legen fest, wie viel sie zu zahlen bereit sind. Statt eines Angebots für die Umsetzung reichen die Designer fertige Design-Vorschläge ein. Auftraggeber erhalten für ihr Projekt bis zu 100 Vorschläge von unterschiedlichen Designern. So steigen die Chancen, dass genau das Wunschdesign dabei ist. Auf Basis des Feedbacks können Designer
in Frage kommt. Aber auch
nun ihre Entwürfe verbessern und einen überarbeiteten Vorschlag hochladen. Nach Ablauf der Ausschreibungsfrist bestimmt der Auf-
für die Dienstleister selbst stellt der Marktplatz eine enorme Chance dar.“
traggeber den Gewinner und erhält nach Bezahlung des vorher festgelegten Preisgeldes die Daten samt allen Nutzungsrechten vom Designer.
Klaus Haasis
Webcode PC1022
designenlassen.de Kleestraße 21-23 D 90461 Nürnberg Tel. +49 (911) 23985230 info@designenlassen.de www.designenlassen.de
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Nominierte Web 2.0
elinckia.com
Der INNOVATIONSPREIS-IT
elinckia.com ist ein „All-inOne“-Portal für dezentrales Ar-
Wer lobt den Preis aus?
beiten und richtet sich speziell an kleine und mittelständische
Die Initiative Mittelstand verleiht seit 2004 jährlich
Unternehmen. Die Webseite stellt ihre professionellen Fea-
den INNOVATIONSPREIS-IT. In diesem Jahr unter der Schirmherrschaft des BMWi.
tures mittels Web-2.0-Technologien zur Verfügung und kann die Reisekosten durch Web-Konferenzen deutlich senken.
Wer stellt die Jury? Webcode PC1063
Eine 60-köpfige Fachjury INCONTA GbR Bernstorffstraße 120 D 22767 Hamburg Tel. +49 (40) 507195-70 Fax +49 (40) 507195-71 info@inconta.com www.inconta.com
aus Wissenschaftlern, IT-Experten und Fachjournalisten hat 2000 Bewerbungen in 34 Kategorien gesichtet und bewertet.
Welche Kriterien gelten? Ausgezeichnet werden die
Esprezo
innovativsten, mittelstandsgeeigneten IT-Lösungen.
Esprezo ermöglicht es auch kleineren Unternehmen, global wahrgenommen zu werden. Mit der Software lassen sich Produkt- oder Firmenpräsentationen einfach und preiswert über das Internet abhalten. Esprezo fungiert als Software-as-a-Service und erfordert weder teure Lizenzen noch dedizierte Hardware.
In welchem Rahmen wird der Preis verliehen? Die feierliche Preisverleihung findet jedes Jahr im Rahmen der CeBIT-Messe in Hannover statt. In diesem Jahr mit rund 600 Gästen aus Politik, Wirtschaft und Medien.
Webcode PC1231
Streamcraft Technologies GmbH Königsberger Straße 12 D 63225 Langen Tel. +49 (6103) 27005-80 Fax +49 (6103) 797-14 info@streamcraft.de www.streamcraft.de
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Top 20 Lösungen Web 2.0
NAVI-NAME Mit dem Dienst NAVI-NAME finden Geschäftsleute und Unternehmen einander schneller und können damit besser miteinander kommunizieren. Auch ohne teure Endgeräte oder Software können die Teilnehmer punktgenau und schnell Orte und Abteilungen einsehen, die auf keiner Karte verzeichnet sind.
NAVI-NAME GmbH Am Busdorfer Teich 3 D 24866 Busdorf Tel. +49 (4621) 4887-25 info@navi-name.com www.navi-name.com
Bei athletika können Hobby- und Profisportler ihre Leistungen verfolgen und überwachen, sich austauschen und Wettkämpfe gegeneinander austragen. Zum Erreichen der Leistungsziele stehen den Sportlern Fachleute der Bereiche Sport, Medizin und Ernährungswissenschaft beratend zur Seite.
athletika AG Hauptstraße 124-126 D 77855 Achern Tel. +49 (7841) 67399-22 stephen.kunstmann@athletika.net www.athletika.net
gimgu.de ist die erste Aktionsplattform, auf der Mitglieder ihre Ideen durch Zusammenarbeit mit anderen Teilnehmern umsetzen. Interessierte können entweder Vorschläge einstellen oder ihre Fähigkeiten und Interessen beschreiben. Damit führt gimgu.de Menschen und Ressourcen zusammen.
purplead AG Am Viktualienmarkt 15 D 80331 München Tel. +49 (89) 548486-0 info@purplead.com www.purplead.com
Webcode PC1113
athletika
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gimgu.de
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CI-Book - Constant Corporate Design Die Web-basierte Anwendung CI-Book 2.0 Constant Corporate Design ermöglicht es Unternehmen aller Größen und Branchen, ihre Geschäftsdrucksachen und Werbematerialien online über das Internet zur Bearbeitung und Personalisierung durch berechtigte Endanwender bereit zu stellen.
d-serv Software Engineering GmbH Reutlingerstraße 10 D 72070 Tübingen Tel. +49 (7071) 7956810 info@dserv-se.de www.dserv-se.de Webcode PC1718
Management Newsletter System Die Newsletter-Plattform ist ganz auf den Mittelstand zugeschnitten. Als Lösung für redaktionelle Newsletter bildet das System den kompletten Redaktions-Workflow inklusive Übersetzung und Freigabe ab. Das intuitiv bedienbare System lässt sich fast ohne Schulungsaufwand einsetzen.
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wissenswerft GmbH EXPO Plaza 11 D 30539 Hannover Tel. +49 (511) 220616-770 info@wissenswerft.net www.wissenswerft.net Webcode PC1424
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Top 20 Lösungen Web 2.0
Online Leinwand & Wallprintdesigner Der Online Leinwand und Wallprintdesigner ist eine Schnittstellen-Software für Shopsysteme. Kunden können damit in wenigen Minuten individuell gestaltete Leinwände und Großformat-Aufkleberfolien erstellen. Damit sorgt das System für höhere Kundenbindung und verringert den Arbeitsaufwand.
Pixeleyes - Agentur für neue Medien Oststraße 82 D 42551 Velbert Tel. +49 (2051) 3135-33 info@pixeleyes.de www.pixeleyes.de
FLS-NEXT gehört zu einer neuen Generation von Fertigungssteuerungs-Systemen. Die webbasierte Lösung visualisiert Aufträge, Arbeitsgänge und Maschinenbelegungen über eine Plantafel in Echtzeit. Produktionsänderungen registriert FLS-NEXT sofort und passt das Fertigungsprogramm an.
Fraunhofer IITB Fraunhoferstraße 1 D 76131 Karlsruhe Tel. +49 (721) 6091-0 info@iitb.fraunhofer.de www.iitb.fraunhofer.de/lts
Webcode PC1674
FLS-NEXT
Near-Shoring IT-Outsourcing für KMUs
Webcode PC1392 CeBIT Halle 6, Stand C03
Nearshoring ist das Auslagern der Softwareentwicklung ins europäische Ausland. Ciklum, dänisch-europäischer Marktführer für Nearshore Softwareentwicklung, hilft KMUs ein eigenes Software-EntwicklungsTeam in Osteuropa aufzubauen. So können individuelle IT-Lösungen entwickelt und Kosten reduziert werden.
Ciklum / Herr Ganswindt Weissenburger Platz 6 D 81667 München Tel. +49 (89) 80912980 info.de@ciklum.net www.ciklum.de
Neben den klassischen Bereichen Aufgaben, Termine und Budgets bietet das Projektmanagement-Tool ZCOPE eine Dokumentenverwaltung und Projekt-Blogs. Dokumente, Blog-Einträge, Aufgaben, Termine und mehr können mithilfe von Tags verschlagwortet und dadurch schnell gefunden werden.
MASSIVE ART Arlbergstrasse 119 A 6900 Bregenz Tel. +43 (5574) 90609-1010 constance.stickler@massiveart.com www.massiveart.com
Die intelligente Integrationsplattform pc³ vernetzt unterschiedliche Geschäftsprozesse und sorgt dafür, dass alle Mitarbeiter einer Organisation mit dem unternehmensweit vorhandenen Wissen arbeiten können. Solches Wissensmanagement sichert Nachhaltigkeit im weltweiten Wettbewerb.
Care Quality Services Römerstrasse 1 D 63785 Obernburg am Main Tel. +49 (6022) 6218-36 ng@cqs.de www.cqs.de
Webcode PC1988
ZCOPE
Webcode PC1447
pc³
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Webcode PC1465
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Top 20 Lösungen Web 2.0
itstocklist.com Die B2B-Handelsplattform IT Stocklist bringt Hersteller, Distributoren und Händler zusammen. Sie ermöglicht Einkäufern, aktuelle und abgekündigte IT-Produkte zu guten Konditionen anzufragen und sofort übersichtliche Angebote zu erhalten. Die gesamte Kommunikation erfolgt über die Plattform.
IT Stocklist GmbH Hardtbergstr. 6 D 53127 Bonn Tel. +49 (228) 9080-703 amos.struck@itstocklist.com www.itstocklist.com
CareSocial ist eine Software für die ambulante Pflege, Hauskrankenpflege, Pflegedienste und Tagespflege. Die Lösung lässt von der Planung über die Verwaltung bis hin zum elektronischen DTA-Datenaustausch keine Wünsche offen. Sie ist transparent und enthält keine versteckten Kosten.
ITC DRESDEN Inh. Johannes Kersten Gostritzer Straße 61-63 D 01217 Dresden Tel. +49 (351) 26443-100 office@itc-dresden.de www.itc-dresden.de
Webcode PC1466
CareSocial
Webcode PC1495
Handwerker-Anzeiger.de Der Branchendienst Handwerker-Anzeiger.de zählt mit mehr als 450.000 registrierten Handwerksbetrieben zu den deutschlandweit größten Verzeichnissen seiner Art. Kunden erhalten damit eine effiziente, einfache und kostenfreie Recherchemöglichkeit, um qualifizierte Auftragnehmer zu finden.
XLWORX GmbH & Co. KG Wankelstraße 13 D 41352 Korschenbroich Tel. +49 (2182) 8247-0 info@xlworx.de www.handwerker-anzeiger.de
bodalgo bietet eine einfache, schnelle und kostenlose Möglichkeit, die perfekte Stimme für Projekte zu finden; beispielsweise für Werbung, Dokumentationen, Produktpräsentationen oder Podcasts. Mittelständischen Unternehmen bleibt damit der Umweg über eine kostspielige Agentur erspart.
bodalgo.com Bavariaring 35 D 80336 München Tel. +49 (89) 767582-42 info@bodalgo.com www.bodalgo.com
Webcode PC1047
bodalgo.com
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KrankenhausExperte KrankenhausExperte hat sich das Ziel gesetzt, mehr Transparenz in die deutsche Krankenhauslandschaft zu bringen. Patienten können über das Portal Kliniken nach ihren Kriterien auswählen, vergleichen und kontaktieren. Dabei stehen ihnen Patientenerfahrungen und -Bewertungen zur Verfügung.
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KrankenhausExperte GmbH Zieblandstraße 39 D 80798 München Tel. +49 (1577) 3807-300 info@krankenhaus-experte.de www.krankenhaus-experte.de Webcode PC1066
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Top 20 Lösungen Web 2.0
door2zoom door2zoom ist eine Server-seitige Lösung, die in Websites integrierte hochauflösende Bilder darstellt und dem Benutzer eine stufenlose Zoomfunktion zur Verfügung stellt. So lassen sich Details zeigen, die sonst bei den im Internet üblichen Darstellungen nicht sichtbar würden.
door2solution software gmbH Max-Kahrer Gasse 5 A 3400 Klosterneuburg Tel. +43 (2243) 21816 office@door2solution.at www.door2solution.at
Das ADIVI-System macht das Medium Video strukturierbar, navigierbar und interaktiv. ADIVI ermöglicht dem Benutzer eine individuelle, an seinem Wissensstand orientierte Betrachtung multimedialer Informationen. Sensitive Bereiche führen per Klick in die gewünschte Informationstiefe.
InnoTeamS GmbH Fraunhoferstraße 5 D 64283 Darmstadt Tel. +49 (6151) 155-150 info@innoteams.de www.innoteams.de
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ADIVI
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Akspix Online-Bildagentur Akspix ist eine Online-Bildagentur und bietet professionelles und kreatives Bildmaterial lizenzfrei und mit Rechte-Management an. Fotografen können nach der Registrierung ihre Bilder uploaden und über verschiedene Verkaufsmodelle anbieten. Akspix bietet auch exklusive Bilder aus dem Iran an.
Bildagentur Akspix Teves Str.27 D 60326 Frankfurt am Main Tel. +49 (32) 224845-932 info@akspix.com www.akspix.com Webcode PC1561
Bedarfsmarktplatz sevgoo Bei sevgoo steht nicht das Angebot, sondern die Nachfrage im Vordergrund. Das Internetportal bringt Käufer und Anbieter zusammen: Verbraucher formulieren über die Plattform Anfragen zu Neuwaren, um günstige Angebote zu erhalten. Händler reagieren auf Anfragen, um Neukunden zu gewinnen.
Communote.com
OVS International GmbH Bahnhofstr. 74 D 48653 Coesfeld Tel. +49 (2541) 846950 info@ovsint.com www.sevgoo.com Webcode PC1562 CeBIT Halle 6, Stand H 7
Communote.com ist ein neuartiger Microblogging-Online-Dienst für Unternehmen und Einzelnutzer. Communote ermöglicht effiziente Kommunikation im Team, fördert die Bildung einer offenen Unternehmenskultur und bietet einen wirksamen Ausweg aus dem „Information Overload“ durch Email.
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Communardo Software GmbH Kleiststraße 10a D 01129 Dresden Tel. +49 (351) 833820 dirk.roehrborn@communardo.de www.communardo.de Webcode PC1628
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IT-Outsourcing im Mittelstand
Software-Entwicklung outsourcen Kosten reduzieren und die Wettbewerbsfähigkeit steigern Unser Redaktionstipp: Im Folgenden stellt Ihnen die Initiative Mittelstand eine ausgewählte Top20 Lösung vor. Wir waren im Gespräch mit Ciklum. Die Auslagerung von Softwareentwicklung kann ein entscheidender Wettbewerbsfaktor für den Mittelstand sein: Gerade junge, innovative Unternehmen, die eigene Software herstellen wie z.B. ISVs (Independent Software Vendors), digitale Agenturen oder Betreiber von Internetmarktplätzen, haben meist nicht das notwendige Budget, um hochqualifizierte, erfahrene Entwickler zu bezahlen. Zudem sind diese auf dem Arbeitsmarkt oft nicht zur gewünschten Zeit verfügbar. In diese Lücke greift das Geschäftsmodell von Ciklum. Ciklum hilft Unternehmen, innerhalb von 5 Wochen ein eigenes Team von Entwicklern aufzubauen. Ciklum ist seit 2002 in Europa vertreten und erschließt nun auch den deutschen Markt. Mehr als 100 Kunden in Europa bauen bereits auf Ciklum, dem europäisch-dänischen Marktführer für Nearshore Softwareentwicklung für KMU. Das
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wir in 8 Jahren die ‚Kinderkrankheiten‘ erkannt und behoben – davon profitieren heute alle neuen Kunden. Das zeigt, dass wir uns auf dem richtigen Weg befinden und bestärkt uns, unsere Aktivitäten weiter auszubauen.“, erklärt Andreas Ganswindt, Manager Sales Germany bei Ciklum.
Geschäftsmodell bietet Flexibilität, Skalierbarkeit und messbaren Erfolg. Der Clou: Unternehmen haben die Möglichkeit, ein eigenes Entwicklungsteam in verhältnismäßig kurzer Zeit aufzubauen und gleichzeitig von den Kostenvorteilen, die das Modell bietet, zu profitieren. Viele mittelständische Softwarehäuser spielen mit dem Gedanken, eine Entwicklungsabteilung im Ausland aufbauen, haben jedoch nicht die Ressourcen, sich in ein fremdes Land zu bewegen. Zudem tauchen im Ausland oft Hindernisse auf, an die man nicht gedacht hat. Mit Ciklum lassen sich diese Negativerfahrungen vermeiden. „Als Marktführer mit über 100 Teams haben
„Besonders wichtig ist es uns, die Kosten unserer Kunden im Griff zu halten und Transparenz zu wahren.“, so Ganswindt weiter. „Für viele Unternehmen ist IT und deren Softwareentwicklung zu einer Schlüsselkompetenz geworden. Unsere Lösung bietet Skalierbarkeit und Flexibilität für mittelständische und wachsende Unternehmen. Aufgrund unseres Geschäftsmodells ist es unseren Kunden möglich erst einmal auf kleiner Flamme ein Projekt durchzuführen oder mit einem bis zwei Mitarbeitern zu starten. Kommt man gut voran, lassen sich schnell neue Mitarbeiter finden, um das Team weiter auszubauen.“ Mehr Infos unter: www.ciklum.de Tel. +49 (89) 80912980 Ciklum auf der CeBIT:
CeBIT Halle 6, Stand C03
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IT und Telekommunikation im Mittelstand
Ressourcen und Potenziale optimal nutzen Die Initiative Mittelstand im Gespräch mit Dirk Backofen, Leiter Marketing des Bereichs Deutsche Telekom Geschäftskunden, über die Herausforderungen für den Mittelstand und den intelligenten Einsatz moderner IT und Telekommunikation. Die wirtschaftliche Großwetterlage macht dem Mittelstand das Leben nicht gerade einfacher. Wie kann moderne IT und Telekommunikation die Unternehmen hier unterstützen? Die kleinen und mittleren Unternehmen haben es aktuell mit einer doppelten Herausforderung zu tun: Sie müssen Kosten senken und sich gleichzeitig fit für den kommenden Aufschwung machen. Sparen auf Kosten der Wettbewerbsfähigkeit ist deshalb kurzsichtig. Genau beim Spagat zwischen Kostensenkung und Steigerung der Wettbewerbsstärke kann der intelligente Einsatz von Informations- und Telekommunikationstechnik helfen. Was heißt das konkret? Unternehmen müssen heute ihre Ressourcen und Potenziale optimal nutzen. Softwarelizenzen beispielsweise sind teuer, die laufende Aktualisierung von Computerprogrammen ist für mittelständische Firmen aufwändig. Besser ist es in vielen Fällen, Software über das Netz zu mieten. Das senkt die Investitionskosten und mindert das Investitionsrisiko. Und die Programme stehen in den aktuellen Versionen kurzfristig zur Verfügung. Ein weiteres Beispiel: Immer wichtiger wird es für Unternehmer und Mitarbeiter, auch unterwegs arbeiten zu können und für Kunden optimal erreichbar zu sein. Die Integration von Festnetz
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und Mobilfunk macht es möglich, für Kunden und Geschäftspartner unter einer Rufnummer erreichbar zu sein. Das ist ein handfester Vorteil, da wichtige Anfragen nicht mehr ins Leere laufen. Einen Schritt weiter gehen Angebote wie Unified Communications. Damit können Sie alle Kommunikationskanäle von einer Oberfläche aus bedienen.
und Service für ihre PC-Arbeitsplätze zum monatlichen Festpreis mieten anstatt alles selbst zu kaufen. Oder sie gehen noch einen Schritt weiter und beziehen ihre Software gleich übers Netz direkt aus dem Rechenzentrum ihres Dienstleisters – als „Software as a Service“ also. So zahlt das Unternehmen nur die Programme und ProgrammkapaziWas bringt das im betäten, die es auch trieblichen Alltag? tatsächlich benöSie bleiben immer in tigt. Fixkosten werKontakt zu Kollegen, den zu variablen D I R K B A C KO F E N Partnern und Kunden Kosten – und das – und zwar schnell und einfach. Mit bringt mehr Flexibilität für Stoßzeiten Unified Communications entfällt das genauso wie für Phasen, in den das lästige Wählen verschiedener Telefon- Geschäft mal nicht so gut läuft. nummern, weil Sie sofort sehen, ob Ihr Ansprechpartner gerade am besten Was tun Sie als Deutsche Telekom, um per Mail oder am Handy zu erreichen den Mittelstand optimal zu bedienen? ist. Sie können auch aus dem Outlook- Wir bieten unseren Kunden aus dem Adressbuch direkt ein Fax senden Mittelstand umfassende Lösungen oder ein Telefonat, ein Webmeeting aus Informationstechnik und Teleund sogar eine Videokonferenz star- kommunikation – und das aus einer ten. Wenn man dann das Ganze auch Hand. Entscheidend dabei ist, dass noch mit dem Kundenbeziehungsma- wir für unsere Kunden zum einen nagement verbindet, dann stehen mit Technologien zusammen führen und einem Klick ins Outlook-Adressbuch zum anderen als Ansprechpartner sämtliche Infos zum Kunden zur Ver- für alle Belange von IT und Telekomfügung. Solche integrierten Anwen- munikation zur Verfügung stehen. Sie dungen machen deutlich: Moderne IT müssen sich nicht überlegen: Geht es und Telekommunikation optimiert die hier um Mobilfunk, dann rufe ich meiAbläufe in Unternehmen und verbes- nen Mobilfunkbetreiber an, oder geht sert den Kundenservice nachhaltig. es um eine IT-Lösung, dann muss ich mich beim Systemhaus melden. Wir Ist das alles nicht sehr teuer? vermarkten – wenn Sie so wollen – Es sind heute intelligente Dienstleis- heute keine einzelnen Technologien tungsangebote auf dem Markt, die mehr, sondern bieten unseren KunUnternehmen bei den Kosten sogar er- den als starker Partner ganzheitliche heblich entlasten. So können Firmen Lösungen für das vernetzte Leben und etwa ihre IT-Ausgaben um bis zu 30 Arbeiten. Und das natürlich auch vor Prozent senken, wenn sie Ausstattung Ort, überall in Deutschland.
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DalÜmfk]j]fÜC+kmf_]fÜc+ff]fÜJa]Üngf 1Z]jYddÜYjZ]al]f ÜD1kk]fÜJa]ÜYZ]jÜfa[`l DalÜC+kmf_]fÜ\]jÜK]d]cgeÜ^1jÜn]jf]lrl]kÜ8jZ]al]fÜ`YZ]fÜJa]Ü\a]Ü:`Yf[] Üaee]jÜmf\Ü1Z]jYddÜYm^ÜBmf\]f¥Ü Yf^jY_]fÜrmÜj]Y_a]j]fܧÜYmkÜ@`j]eÜ91jg ÜngfÜrmÜ?Ymk]Üg\]jÜngfÜmfl]jo]_k ÜNajÜk[`]fc]fÜ@`f]fÜ\YealÜ]afÜÜ Jl1[cÜ=j]a`]alÜmf\ÜJa]Ü@`j]fÜBmf\]fÜ\YkÜ>]^1`d Üaee]jÜ^1jÜka]Ü\YÜrmÜk]af Üooo l]d]cge \]¤_c¥[]fl]j