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Ihr kompetenter Partner f端r Banking-Systeme

Die isacon AG

02 I Vorwort von Herrn Harald Mauchert

Zeit – die Optimierung von Gegenwart und Zukunft!

isacon als Ihr Partner I 03

Unser Portfolio

International dynamisch wachsende Märkte und steigende Kundenansprüche sind Herausforderungen, denen eine moderne Bank gewachsen sein muss. Besonders bei jungen Kunden ist diese neue Form der Kundenbedürfnisse spürbar. Internet-Plattformen wie ebay und Amazon machen sofortigen Handel möglich und etablierten sich so in den vergangenen Jahren als Trendsetter. Selbst Flugunternehmen ziehen mit und ermöglichen nun ihren Kunden online einzuchecken. Die Liste der unmittelbaren Reaktion auf Kundenbedürfnisse ist lang und vermehrt wird auch von Banken verlangt, kundenfreundlicher und schneller zu reagieren.

In der über 10-jährigen Unternehmensgeschichte der isacon AG sind wir für Sie von Anfang an im SAP-Beratungsmarkt engagiert und nutzen unsere Branchenerfahrung zur Weiterentwicklung maßgeschneiderter Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen einen kompletten Life-Cycle-Service anzubieten.

Dieser spürbare Trend fordert die Bankenwelt. Geräte und Dienstleistungen wachsen mit Kernbankensystemen zusammen und ermöglichen das Angebot moderner und kundenoptimierter Dienstleistungen. Eine wettbewerbsorientierte Bank kann daher auf den kostenoptimierten und automatisierten Ablauf der IT-Prozesse nicht verzichten.

Kreativität und Kompetenz des einzelnen Mitarbeiters werden durch die offene Unternehmenskultur der isacon AG optimal genutzt. Dies ist ein einmaliger Vorteil, denn Sie werden von überdurchschnittlich motivierten Beratern, die fachkompetent und teamorientiert Ihre Projekte im In- und Ausland schnell und erfolgreich umsetzen werden, betreut. Ihren Anforderungen entsprechend bieten wir Ihnen unsere Unterstützung in sämtlichen Phasen der Evaluation, Softwareeinführung und Wartung an. Gerne stellen wir Ihnen unsere Referenzen zur Verfügung!

Harald Mauchert

Nur mit Hilfe von moderner und effizienter Standard-Software ist eine Bedürfnisbefriedigung auf höchstem Niveau möglich. Wir gehen mit diesem Fortschritt und bieten unter anderem durch den Einsatz unserer SAP-Banking-Lösungen die Möglichkeit innerhalb kürzester Zeit neue Produkte und Marketingstrategien effizient und kostengünstig zu entwickeln.

Unsere qualifizierten Berater bilden den Kern unserer Dienstleistungen. Ihr umfangreiches fachliches und prozesstechnisches Wissen sowie ihre Erfahrung bieten Ihnen die bestmögliche Expertise. Die isacon AG investiert kontinuierlich in die Weiterbildung ihrer Berater, um moderne Methoden und Wissenstransfer aktiv zu fördern und zu vermitteln.

Wir sind Ihr globaler „Bankbeschleuniger“!

Prozessoptimierung ist eine unserer Kernkompetenzen!

Die isacon AG ist Ihr „Bankbeschleuniger“ Sprechen Sie uns an. Wir freuen uns auf Sie!

Ihr Harald Mauchert Vorstand

Auf den nächsten Seiten informieren wir Sie, wie Sie von unserer Erfahrung und unserem Engagement profitieren können!

04 I Vor der Einführung

Die Entscheidung wird gefällt I 05

Auswahl

Auswahl

Entwicklungs- und Realisierungsintervalle von Bankprodukten verkürzen sich zusehends und verschärfen den Wettbewerb. Effizienz und Schnelligkeit sind hier die Schlüsselkompetenzen, die es Banken ermöglichen, als Sieger aus dem internationalen Wettstreit um den Kunden hervorzugehen.

Vorstudien Die Software bildet das Herz eines Betriebs. Daher sind viele Fragen zu beantworten, bevor eine neue Software eingeführt oder durch neue Anforderungen ergänzt wird.

Unverzichtbarer Bestandteil von integrierten und effizienten Geschäftsprozessen ist unsere Banking-Software, die nicht nur die solide Basis für die aktuellen Anforderungen bildet, sondern auch reibungsarme Erweiterungen und Anpassungen für zukünftige Aufgaben ermöglicht. Dies schafft Kostenreduzierung und die nötige Flexibilität, um zukunftsträchtige Innovationen schnell zur Marktreife und in Ihre Vertriebskanäle zu bringen.

Unsere Erfahrung ist Ihr Profit, denn seit dem Jahr 2000 beschäftigen wir uns ausschließlich mit der IT-Beratung von Banken. Wir kennen uns mit „SAP-Banking“ als Standardlösung sowie den integrierbaren Möglichkeiten Ihre individuellen Geschäftsprozesse abzubilden und lukrativ einzubinden optimal aus.

Wir unterstützen Sie durch Analysen, Konzepte und Add-Ons, um manuelle Prozesse effizient zu automatisieren und Systeme sinnvoll und gewinnbringend zu integrieren. Dadurch erzielen Sie wirtschaftliche Aufgabenbearbeitung, Steigerung von Arbeitsqualität und Vertriebserfolg sowie signifikante Kostenreduzierung.

Vertrauen Sie auf den bewährten Standard und seien Sie durch integrierte Systeme, individuelle Einstellungen, Anpassungen und Erweiterungen Ihren Mitbewerbern einen Schritt voraus!

Wir lassen Sie mit diesen Fragen nicht alleine! Dank jahrelanger Erfahrungen mit Banking-Systemen ist unser Expertenteam in der Lage, Ihnen Ihre Fragen professionell und schnell zu beantworten.

Eine Vorstudie soll Ihnen helfen, sich über Ihre Ziele klar zu werden und einen ersten Eindruck davon zu bekommen, wie eine neue Software oder die optimierten Anforderungen Ihre gesamte Organisation positiv beeinflussen können.

So erfüllen Sie marktseitige und legislative Anforderungen an neue Produkte vor Ihren Konkurrenten. Setzen Sie auf individualisierte Standard–Software-Lösungen, die Ihrem Unternehmen helfen, wirtschaftlicher und effizienter zu arbeiten.

Unsere Testbank „isadem“

Wir sind für Sie da, wenn Sie Antworten auf verschiedene Fragen suchen:

Aus Erfahrung wissen wir um die Schwierigkeit eine komplexe Software mit Worten so zu beschreiben, dass die mit uns entwickelte Gesamtlösung für Sie vorstellbar ist.

Möchten Sie unsere Lösungsansätze zu Ihren Anforderungen direkt am konkreten System sehen? Möchten Sie wissen, wie die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Software aussehen wird?

Für uns kein Problem. Die isacon AG eröffnet Ihnen diese Möglichkeit durch die Lieferung eines Prototypen vor Beginn des eigentlichen Projekts. Diese von uns entwickelte Demobank „isadem“ bietet die anschauliche und direkte Visualisierung aller Funktionalitäten unserer Systementwicklungen.

Geschäftsprozessanalyse und –optimierung Um uns einen Überblick über Ihre individuellen Prozesse zu verschaffen, führen wir bei Bedarf gerne eine vollständige Ist-Analyse Ihrer bankspezifischen Prozesse durch und erstellen eine wieder- und weiterverwendbare Dokumentation. Dies dient als solide Basis für die Optimierung Ihrer Prozesse und deren Abbildung in Ihrer neuen Software.

Gemeinsam finden wir die besten Lösungen für Ihr Unternehmen!

Wir helfen Ihnen, Ihre Prozesse so flexibel zu gestalten, wie es die aktuellen Marktsituationen und andere Einflussfaktoren von Ihnen fordern!

06 I Die Umsetzung beginnt

Das System wird integriert I 07

Blueprint - Einführung

Systemintegration - Einführung

Blueprint

Systemintegration

Viele Fragen ergeben sich, bevor wir Ihre Software-Lösung zur Produktionsreife bringen. Was genau sind Ihre Anforderungen? Welche Besonderheiten gibt es für die Entwickler und Customizer zu beachten? Welche Anforderungen sind Ihnen wichtig, welche treten eher in den Hintergrund? An welche Ihrer Umsysteme wird das neue System angebunden und wie erfolgt die Kommunikation?

Jede Banking-Software wird in eine komplette Systemlandschaft mit rund 80 Systemen und mehr eingebettet und muss daher mit Umsystemen reibungs- und nahtlos kommunizieren. Bereits während der Analysephase wird diese Anbindung an bestehende Umsysteme konzipiert und von isacon AG in höchster Qualität entwickelt und erstellt, um Datenverluste zu verhindern und Flexibilität und beste Performance zu gewährleisten. Durch verschiedenste Projekte weist die isacon AG einen breiten Erfahrungsschatz bei der Anbindung unterschiedlichster Systeme auf.

In der Blueprint-Phase erarbeiten unsere Business-Analysten mit Ihnen gemeinsam die aktuellen Anforderungen Ihres Hauses und das Design Ihrer neuen Software. Aus diesem Blueprint gehen die konkreten Schritte zur Einführung des neuen Systems hervor. Hier bauen sämtliche folgende Phasen auf. Der Blueprint dient als Messlatte für den Erfolg des Gesamtprojekts.

PerformanceAnalyse Systeme

ERP-Integrationssoftware CRM-Systeme

Einführung Nach der Analysephase, in der wir die speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösung konzipiert haben, folgt die Einführungsphase. Sie lässt sich in verschiedene Teilbereiche untergliedern. Für jeden dieser Bereiche gibt es isacon AG Expertenteams, mit deren Hilfe das Konzept professionell und effizient in die Realität umgesetzt wird. Alle Einstellungen und Entwicklungen sowie die komplette Integration Ihres neuen IT-Systems werden detailiert dokumentiert. Diese Dokumentation wird Ihnen am Ende des Projekts zur Verfügung gestellt. So erhalten Sie von uns eine nachvollziehbare und effizient wartbare Systemlandschaft.

Customizing Der Software-Standard bietet Ihnen umfassende Möglichkeiten, mit denen das System an Ihre Erfordernisse angepasst werden kann. Unsere Customizing-Experten verfügen über einen bankfachlichen Hintergrund und beraten Sie umfassend, wenn es darum geht, wie Ihre Anforderungen und Prozesse optimal durch individuelles Customizing der Standard-Funktionalitäten umgesetzt werden können.

Erweiterungen Durch aktive Mitarbeit an der Entwicklung des Standards bei der SAP in Walldorf sowie langjähriger Projekterfahrung bei Banken sind unsere Entwickler in der Lage, nachhaltige und wartungsarme Erweiterungen Ihres Systems zu schaffen. Für diese Erweiterungen werden zahlreiche Parameter individuell flexibel gehalten. Die Erweiterungsworkbench ermöglicht modifikationsfreie Ergänzungen, denn die nächste Gesetzesänderung soll schließlich kein neues Entwicklungsprojekt nach sich ziehen. Die isacon AG bietet Ihnen durch enge Zusammenarbeit mit dem Hersteller ein weitläufiges Netzwerk und beste Kontakte in die Entwicklungszentren.

Output-ManagementSysteme Dokumenten-ManagementSysteme

MIS-Systeme Rating Systeme

BANKINGSOFTWARE

Performance-AnalyseSysteme Rating-Systeme Meldewesen-Systeme

Beliebige Frontends Wertpapiersysteme Meldewesen Systeme Buchhaltungs- und Treasury-Systeme

Dies ermöglicht erstklassigen Komfort bei der Bedienung Ihrer IT-Systeme sowie beste Datenintegrität kombiniert mit schnellsten und sichersten IT gestützten Prozessen.

Softwarequalität und Testmanagement Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser! Denn unsere Kunden legen höchste Ansprüche auf Qualität, Performance und Stabilität Ihrer IT-Systeme. Unser Expertenteam sichert die Qualität Ihrer Software, Daten, Dokumentation und Ihrer Systemlandschaft!

Unsere Experten verfügen über umfassendes Wissen in den Bereichen Testmanagement, Testautomation, Datenqualität, Qualitätssicherung und IT-Revision. Das Team der isacon AG definierte bereits bei zahlreichen Projekten den Qualitätssicherungsprozess und führte die Qualitätssicherung durch.

Mit uns sparen Sie effizient Kosten und vermeiden teure Folgekosten!

08 I Das System ist kurz vor Inbetriebnahme

Das System ist in Betrieb I 09

Pre Go Live - Einführung

Betrieb

Testen

Betrieb

Um die Funktionalität und Qualität der Einstellungen und Entwicklungen zu gewährleisten, führen wir bereits während des Customizing, der Entwicklung und der Schnittstellenprogrammierung umfassende Tests gemäß unserer generischen Testfall-Datenbanken durch.

Nach der Einführung Ihres neuen IT-Systems gilt es, das System effizient zu betreiben und neue Anforderungen optimal zu integrieren. Die Flexibilität Ihres Unternehmens muss Maßstab für die Flexibilität Ihrer Software sein und Möglichkeiten zur Erweiterung gemäß Ihrer Anforderungen bieten. Doch auch die Wartung und Pflege Ihres bereits existierenden Systems darf nicht unterschätzt werden, um die Daten nicht zu gefährden. Neue Systemanforderungen oder eine komplett neue Software-Einführung müssen analysiert, umgesetzt, getestet und dokumentiert werden.

Bevor Ihre neue Software von Ihnen genutzt werden kann, sind weitere umfangreiche Tests erforderlich, denn die Funktionalität neuer Software muss auch im Systemverbund auf Herz und Nieren geprüft werden, um Schwierigkeiten im laufenden Betrieb zu vermeiden. Nicht zuletzt ist der Test auch ein wichtiges Abnahmekriterium, denn die entwickelte Lösung wird gegen den zuvor mit Ihnen erarbeiteten Blueprint getestet. Nur so haben Sie die Garantie, dass die Lieferung Ihren Anforderungen entspricht.

Für die Planung und Konzeption der Testphasen bzw. den Aufbau von Test-Organisationen (Testbank) sowie zur Durchführung und Dokumentation aller Testfälle, vom Komponententest bis hin zum Benutzer- oder Abnahmetest, stehen Ihnen unsere Test-Experten und Test-Manager als Ansprechpartner zur Verfügung. In Bezug auf Methodik verlassen wir uns auf das ISTQB®, nach dessen Maßstäben unsere Test-Experten zertifiziert sind.

Testautomation Nicht nur neue, sondern auch bestehende IT-Systeme müssen aufgrund der ständigen Anpassungen an neue Anforderungen ausgiebig, strukturiert und vor allem nachvollziehbar getestet werden. Für Ihre CoreBanking-Anwendung, die das Herzstück Ihres Unternehmens bildet, ist dies von herausragender Bedeutung. Die isacon AG verfügt über Expertise in den aktuellsten Automationstechniken.

Wir beraten Sie, wie Sie Testprozesse schneller und sicherer gestalten und unterstützen Sie bei der Einführung und Umsetzung!

Migration In den meisten Projekten existieren bei Einführung eines neuen IT-Systems bereits Bestandsdaten. Die Migration dieser bestehenden Daten ist ein komplexer Prozess, der gut durchdacht und geplant werden muss. Nur so ist ein reibungsloser Start mit dem neu eingeführten System garantiert. Dank der Erfahrung, die wir durch jahrelange Realisierung zahlreicher Projekte gewonnen haben, können wir mögliche Probleme identifizieren und die Migration professionell mit Ihnen planen.

Training Wir sehen unsere Verantwortung Ihnen gegenüber nicht nur in der technischen Etablierung, sondern auch in einem unkomplizierten Umstieg für Ihre Mitarbeiter. Daher wird die Einführungsphase durch individuell konzipierte und auf Ihre Prozesse zugeschnittene Schulungen begleitet. Ihre Mitarbeiter werden effektiv, verständlich und klar strukturiert an das neue System herangeführt. In dieser Rolle sehen wir uns als Know-How-Vermittler und beantworten gerne alle aufkommenden Fragen zum Umgang mit der neuen Software. Das Training umfasst dabei nicht nur die Benutzerschulungen. Wir schulen auf Wunsch auch gerne Ihr IT-Personal, damit Sie Ihre Software auch unabhängig von uns warten können.

Oft sind Ihre Mitarbeiter bereits mit ihrem eigenen Arbeitsgebiet ausgelastet. Ein Systemtest oder die Einführung einer neuen Software birgt zusätzlichen Aufwand, der mit Schwierigkeiten verbunden sein kann, da der bereits ausgelastete Mitarbeiter in Zeitnot gerät und dadurch eventuell wichtige Neuerungen nicht umsetzt. Viele Faktoren können zu zusätzlichem Aufwand in der Wartung Ihrer Software führen:

Veraltete oder nicht existierende Dokumentation Bestehende Software-Komponenten wurden von unterschiedlichen Dienstleistern oder einem Generalunternehmer mit verschiedenen Dienstleistern eingeführt Durch viele Zusatzentwicklungen hat sich die Komplexität der verwendeten Produkte verändert In den Zusatzentwicklungen gibt es viele Redundanzen Keine homogene Systemarchitektur Keine Testautomation vorhanden Zusatzentwicklungsqualität unbekannt Nicht oder nur teilweise erfolgter „Know-How-Transfer“ an Mitarbeiter Rahmenbedingungen ändern sich, neue Software wird angebunden Veränderte Geschäftsmodelle

Die isacon AG übernimmt Ihre komplette oder modulbasierte Systempflege und entwickelt individuelle Lösungen für die Identifizierung und Reduktion von Ihren Wartungsaufwänden!

010I IProzesse werden automatisiert 10

KartenmanagementsystemI I011 11

Prozessautomation und Output Management

Kartenmanagement

Prozessautomation

Kartenmanagement

Durch jahrelange Erfahrung in der Prozessoptimierung und -automation können unsere Berater Ihnen zur Seite stehen, wenn es um die optimale Nutzung der Potentiale des Workflows Ihrer Bankprozesse geht. Gerne beantworten wir Ihnen wichtige Fragen wie:

Einer Studie des EuroHandelsinstituts EHI zufolge, ist Bargeld nach wie vor das beliebteste Zahlungsmittel der Deutschen. Doch der Anteil der Kartentransaktionen steigt kontinuierlich an. Daher sind Karten ein unverzichtbares Produkt mit zunehmender Relevanz im Portfolio von Banken und Handelsunternehmen, das aufgrund seiner Kundenbindung sehr geschätzt wird.

• In welchem Bereich kann die Automatisierung eingesetzt werden?

• Welche Vorteile bringt eine Prozessautomation?

• Wie transparent sind die Prozesse bei der Freigabe- und Bearbeitungsverfahren?

• Wie kann die Automatisierung zur Qualitätssicherung eingesetzt werden?

• Wie kann der Kosten/Nutzen der Automatisierung klar und belegbar nachgewiesen werden?

Wir nehmen die Umsetzung Ihrer gewonnenen Erkenntnisse für Sie in die Hand. Dazu zählen Einstellungen im Standard, Zusatzentwicklungen und natürlich Test, Dokumentationen und Schulungen für den Workflow. Lesen Sie hierzu eines unserer Beispiele aus der Praxis auf unserer Webseite.

Vertrauen Sie uns, wenn es darum geht Ihre Prozesse schlanker, transparenter und kostengünstiger zu gestalten!

Output Management

LIEFERANT

Weiterverarbeitendes System

Investment Treasury

116 116 Sperrnotruf

KARTEN-/ SPERRMANAGEMENT

Frontend

Kunde

CRM

Purchasing

Karten PIN-Produktion

KONSUMENT

Banking-Software

Finance

Für die schnelle Reaktion am Markt und die kurzfristige Platzierung von neuen Produkten ist ein modernes und flexibles Kartenmanagementsystem ein unverzichtbarer Baustein. Gerade der hohe Integrationsbedarf und die Komplexität der Schnittstellen ist bei der Einführung oder Erweiterung eines Kartenmanagementsystems eine große Herausforderung.

Autorisierung

Ein besonders wichtiges Thema ist das Output-Management und Document-Presentment – die zentrale Verwaltung und Steuerung von Korrespondenz. Jedes Dokument, welches Ihr Kunde von Ihnen bekommt, bietet effiziente Cross-/Up-Selling-Möglichkeiten. Der Kontoauszug bietet viele kundenspezifische Informationen und eignet sich für individuelle Kredit-, Anlage- oder Vorsorge-/Versicherungsempfehlungen. Dadurch wird das Cross-Selling-Potential bestmöglich ausgenutzt. Durch ein abgestimmtes Kampagnenmanagement im CRM wird das Ansteuern und Kontrollieren dieses Prozesses abgerundet.

Textverarbeitung

Durch die voranschreitende Verbreitung der Bankkarten-Chips ist es möglich, den Kunden weitere Dienste zur Verfügung zu stellen, die über die reinen Finanztransaktionen weit hinaus gehen. Weiterhin zeigen Kunden vermehrt den Trend zu Motiv- und Ereigniskarten.

VERARBEITUNG OUTPUTMANAGEMENT

Kopplung bei Online-System Großkunde/ Unternehmen Workflow Mobile Anwendungen Geschäftsarchiv

Kundenbindung stärken – Cross- und Up-Selling-Potentiale nutzen!

Korrespondenz

Externer Prozessor

Unsere Berater der isacon AG haben bei allen Einführungen von Kartenmanagement-Systemen auf der Basis des SAP-Banking in Deutschland mitgewirkt und verfügen daher über einen großen Erfahrungsschatz in diesem Bereich.

Unsere Stärken sind neben dem Wissen über die Abbildung verschiedenster Kartenprodukte und -prozesse vor allem Kenntnisse über Integrationsszenarien bei verschiedensten Providern und Umsystemen.

Wir helfen Ihnen, wenn es um das Thema Karte geht!

isacon

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