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El Community Manager en tu organizaci贸n
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OPTIMIZACIÓN DEL E-MAIL MARKETING, CAMPAÑAS Y BASES DE DATOS INTELIGENTES (CRMs).
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Generar preguntas, es#CreatividadTomares generar ideas
#creatividadyoptimismo rentable Cambia de gafas, contagia y dĂŠjate contagiar.
Si no te gusta donde estamos por hacer las cosas de una forma, habrĂĄ que cambiar la forma de hacer las cosas para llegar a sitios diferentes, ÂżNo? @davidserranoes
Cuando todo el mundo hace lo mismo, toca diferenciarse. Creatividad = Observaci贸n + Imaginaci贸n
La necesidad, agudiza el ingenio • Se buscan nuevas fórmulas para la fidelización y aumento del consumo (productos low cost, descuentos especiales, acuerdos a largo plazo..) • Se implica a toda la cadena de valor en el esfuerzo. • Se mejora la segmentación y se acelera la búsqueda de nuevos mercados.
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“En los momentos de crisis, sólo la imaginación es más importante que el conocimiento” Albert Einstein. #CreatividadTomares
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TODOS SOMOS CREATIVOS #CreatividadTomares
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La creatividad es 1% inspiraci贸n y 99% transpiraci贸n.
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CREATIVIDAD= CREAR + ACTIVIDAD CREAR = OBSERVACION + IMAGINACION ACTIVIDAD = DECISION+TRABAJO MÉTODOS Y TRUCOS. #CreatividadTomares
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News general de presentaci贸n
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News específicas target Zonas geográficas, tipología de clientes, etc..
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E-MAIL MARKETING Optimizaci贸n, uso y gesti贸n eficaz del correo electr贸nico. 驴Sabemos usar correctamente el e-mail marketing?
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Todavía es el canal más directo con su público objetivo. Directo a la bandeja de entrada. El mail<clicks que redes para tener el valor concreto. Full message, full screen, sin interferencias ni publicidad.
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LOS 10 ERRORES DEL EMAIL MARKETING Excesiva puntuación, asteriscos, signos de admiración… Artículos eternos y pesados. Dirección de emisor desconocido. Links poco motivadores. Imágenes que distraen. Asunto aburrido. Links sorpresa. Anuncios de desconocidos. Mensajes repetitivos. Contenidos desordenados. #CreatividadTomares
Aspectos claves del E-mail Marketing
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Aspectos claves del Email Marketing.
1. Bases de datos optimizadas y dinámicas. El envío continuado de campañas con un elevado porcentaje de rebote, provoca que Mailchimp bloquee temporalmente la cuenta. Para evitar esto, aconsejamos la utilización de herramientas que verifiquen las direcciones de correos electrónicos antes del realizar el envío (cuentas de correo repetidas, mal escritas o simplemente el dominio ha dejado de existir).
Ejemplo: Programa Atomic.
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Aspectos claves del Email Marketing. 2. El “asunto” debe ser atractivo y motivador. No intente vender el contenido del mensaje en el asunto; por el contrario, trate de informar sobre el mismo. Debe ser breve. En lo posible, no más de 50 caracteres que describan lo realmente importante. Evite utilizar frases o palabras como "Descuento", "Promoción", "Gratis", "Oferta", "test", "por tiempo limitado", etc. Para que nuestro correos no sean considerados Spam. No ofrezca nada que parezca demasiado bueno para ser real. Evite utilizar palabras o frases totalmente en mayúsculas y repetir signos de admiración innecesarios. Evite repetir el asunto o que sea similar en cada envío. Indentifíquese Usted en el campo FROM del e-mail y deje los conceptos para el asunto . En e-mail promocionales, los asuntos en forma de pregunta suelen funcionar bien. Aproveche la funcionalidad de personalización del asunto. Experimente con distintos asuntos para una misma campaña y evalúe cuál produce mejores resultados
Aspectos claves del Email Marketing. 3. El “para” debe ser exclusivo. Combinación de correspondencia.
Trabaje la segmentación y micro-segmentación. El emisor, si puede, debe ser conocido. #CreatividadTomares
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Aspectos claves del Email Marketing. 4. El contenido: Sencillo y apetecible (texto, newsletter, fotos, enlacesâ&#x20AC;Ś)
Ordenado. Con llamada a la acciĂłn. Valor claro para cada segmento.
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Aspectos claves del Email Marketing. 5. Optimizar la firma del email (banners y enlaces). Permitir al usuario encontrar m谩s informaci贸n sobre el emisor y su producto/servicio. 6. Respetar la protecci贸n de datos (LOPD) y antispam.
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Aspectos claves del Email Marketing. 8. Opci贸n inscripci贸n / anulaci贸n de inscripci贸n a Newsletter.
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Aspectos claves del Email Marketing. 8. Análisis y gestión de respuestas. Gestión filtros bandejas de entrada. Para ello…
Puedes usar tu programa de gestión de correo de Outlook, por ejemplo, o utilizar aplicaciones como esta de Google que te permite gestionar tus correos electrónicos de forma sencilla entre otras prestaciones
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Cuadro de mandos del @
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Permission Marketing
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Permission Marketing Seth Godin Informático, escritor, filósofo y empresario. Fundó la empresa Yoyodyne Entertainment, especializada en marketing interactivo, que posteriormente fue adquirida por Yahoo. Es considerado un gurú del marketing, y autor de numerosos Betsellers, como “La Vaca Púrpura”. Es el autor de conceptos como “Permission Marketing” y “Marketing Viral” www.sethgodin.com
Fuente: wikipedia #CreatividadTomares
SPAM Entregar algo que no ha sido solicitado es SPAM Correo no solicitado enviado en cantidad masiva.
No sólo por correo: también blogs, foros, redes sociales (Facebook, Twitter…), IRC, sistemas de mensajería, buscadores… y
en nuestro buzón de casa. #CreatividadTomares
SPAM
El SPAM por cualquier medio en España está prohibido Artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de Información y Comercio Electrónico (LSSI) #CreatividadTomares
Marketing de interrupci贸n Entregar algo NO solicitado.
A mayor ruido, mayor impacto para captar su atenci贸n. #CreatividadTomares
Marketing de interrupci贸n Puede provocar rechazo.
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Marketing de interrupci贸n
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Marketing de permiso = Permissi贸n Marketing. El usuario ACEPTA recibir informaci贸n de la empresa.
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Marketing de permiso
Al tener el permiso del cliente, tenemos su atenci贸n.
Tener su atenci贸n posibilita lograr su confianza y alcanzar la rentabilidad. #CreatividadTomares
Marketing de permiso.
Captaci贸n de Leads Generemos nuestra propia base de datos de valor.
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Marketing de permiso Captaci贸n de Leads.
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Marketing de permiso en Email. Dejar claro en cada email si desea recibir o no más emails. • Opción de entrada / suscripción: “Si desea recibir más información de nuestra empresa haga clic aquí” • Opción de salida / cancelar la suscripción: “Si NO desea recibir más información de nuestra empresa haga clic aquí”
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Marketing de permiso en Web. โ ข Formulario de inscripciรณn: Landind Page.
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Marketing de permiso en Web. โ ข Formulario de inscripciรณn: Inclusiรณn en web.
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Marketing de permiso en Web. â&#x20AC;˘ Banner o anuncios segmentados (Google Adwords, Facebookâ&#x20AC;Ś) que dirija al formulario.
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Marketing de permiso en Redes. โ ข Formulario de inscripciรณn: Inclusiรณn en redes.
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Marketing de permiso. â&#x20AC;˘ Acciones promocionales o cupones descuentos a cambio de suscribirse a nuestra lista de correo.
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Tipos de Marketing de permiso Opt-in Opción que marcamos para aceptar que nos envíen correos electrónicos con publicidad o comunicados. Doble Opt-in Al aceptar que nos envíen correos, recibimos en esa dirección un correo con un enlace para confirmar la suscripción. Opt-out Opción en los correos electrónicos que recibimos para poder darnos de baja en el envío de correos. #CreatividadTomares
Tipos de Marketing de permiso
Y también off-line… • Formularios fisicos en establecimientos. • Captación de contactos en eventos. • Pegatinas, QR-Codes con enlace a web. #CreatividadTomares
Herramienta de e-mailing marketing: Mailchimp. Diseña, envía y rastrea campañas de correo electrónico mediantes sencillas herramientas.
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Tipos de cuentas en Mailchimp. CUENTA GRATUITA: Los límites de este tipo de cuenta en Mailchimp son: 2.000 contactos máximos. Realizar un máximo de 12.000 campañas / envíos al mes.
CUENTA DE PAGO: Mailchimp personaliza el pago mensual de la cuenta en función del número de contactos que tenga:
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Si no te gusta donde estamos por hacer las cosas de una forma, habrรก que cambiar la forma de hacer las cosas para llegar a sitios diferentes. MUCHA SUERTE Y MUCHAS GRACIAS. @davidserranoes davisserrano@mkg20.com
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