David Serrano GutiĂŠrrez Twitter: @davidserranoes davidserrano@mkg20.com
MARKETING ON LINE CON RESULTADOS
CÓMO TRIUNFAR EN LOS NEGOCIOS GRACIAS AL MARKETING ON LINE. www.cursoCMTUR.es
MARKETING ON LINE CON RESULTADOS • Definir las claves que nos pueden dar resultados, para no perder ni tiempo ni dinero. • Abrir el campo y visión de las empresas y profesiones que pueden aprovechar oportunidades.
6 CLAVES para un buen fin. • La cultura del esfuerzo llega tarde, toca cultura del resultado. • La fidelización ha muerto… ¿optimizamos? • Nuevas tecnologías sí, pero inteligentemente. • El consumidor ha cambiado…¿ y tú?. • Nuevas necesidades, nuevas profesiones y nichos de empleo… del camarero 2.0 al Community Manager turístico. • Que no te enreden… visión y misión.
Qué necesito y qué tengo para ello Visión y disciplina de negocio Emprendimiento Conocimiento del Mercado Visión+Misión Tácticas, Técnicas y Herramientas
Qué necesito y qué tengo para ello INFORMARM E
FORMARM E
COLABORADORES FORMADOS
El Target y el Mercado en el centro. Enfoque a negocio y emprendimiento. Metodología pragmática. Coaching actitudinal.(m+o/d+e+s) Potenciación del Talento. Despertar la Creatividad. (Conc/Disp).
Formación o FORMACIÓN Un MÉTODO RENTABLE.
ANALISIS DE LAS PYMES Y MICROPIMES Y SU PRESENCIA ON LINE. CASOS.
SITUACIÓN Y PRESEPECTIVAS:
“ En la Pyme, tenemos una nueva oportunidad para poner en práctica aquello que nos dé resultado, no solo de lo nuevo, también de lo pendiente”
El Turismo vuelve a ir a la cabeza en I+D, pero el cliente va por delante de nuestras empresas y profesionales. • El 90% de las decisiones del consumidor turístico se basan en lo que observa en la red. • El 35% de las compras y contrataciones turísticas ya son on line. • Solo el 5% de las Pymes turísticas se han adaptado con éxito. • El 60% de las grandes cadenas empiezan a tomar posiciones. • El 100% de los metabuscadores empiezan a unirse para acaparar el canal nuevamente. • En los planes formativos, el marketing on line es aún testimonial.
Y llegados a este punto… ¿Dónde estamos y hacia dónde vamos? ¿Dónde te encuentras tú? 1. No saben, no contestan. 2. Se empiezan a interesar y a formar. 3. Han fracasado. (por no tener las cosas claras, por no tener los deberes hechos (segmengtacion, bbdd…), por no invertir en formación y personal cualificado, por no fiarse, por no planificar, por no medir, por querer resultados inmediatos, por ir a la moda sin cabeza, sin visión). 4. Lo siguen intentando, pero en la dirección errónea. 5. Empiezan a ver resultados. 6. Han mejorado sus resultados y expectativas empresariales y profesionales. 7. Han implementado el i+d en sus procesos.
CARENCIAS clave de las empresas en su presencia On Line.
CARENCIAS 0. Desconocimiento del potencial. 1. Falta de planificación y métodos. 2. Carencia de webs y distribución rentables. 3. Manejo profesional de las RRSS. 4. Uso de herramientas que multipliquen los resultados. 5. Optimización de los canales más demandados. 6. Potenciar marca empresa y marca personal. Saber medir.
ESTRUCTURA MODULAR
Visión de negocio y Estrategias segmentadas… 2 principios aún pendientes.
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PATRONES TIPO
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Generar preguntas, es generar ideas
David Serrano GutiĂŠrrez Twitter: @davidserranoes davidserrano@mkg20.com